头脑风暴法和德尔菲法的区别

1.简述公共政策运行过程的特点。
答：变动性、互动性、弹性和流动性的特点。
2.简述公共政策终结的形式。
答：1替代2、合并3、分解4、缩减
3.简述运用头脑风暴法应遵循的基本原则。
答：主要原则：（1）突出主题。（2）充分重视并讨论各种意见与建议。（3）改进并综合提出的方案。（4）创造自由讨论氛围。（5）发言简炼，即席发言，
四、论述题（20分）

头脑风暴法又称智力激励法,是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的,是一种创造能力的集体训练法.当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,　　这种情境就叫做头脑风暴.由于会议使用了没有拘束的规则,头脑风暴人...

小题1: m/s
小题2: m
小题3:略

（1）没有保护时，鸡蛋自由下落而不会摔坏，由机械能守恒定律得：
（1分）
m/s （1分）
（2）在装置开始下落到着地过程，对鸡蛋应用机械能守恒定律得：
（2分）
在装置着地到鸡蛋撞地过程，对鸡蛋应用动能定理得：
（2分）

m （1分）
（3）略（2分）

头脑风暴法出自"头脑风暴"一词.所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,如今转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想.
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”.群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量.为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个.
在决策过程中,对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想,还经常采用质疑头脑风暴法进行质
头脑风暴法模型
疑和完善.这是头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序.在这一程序中,
第一阶段就是要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑,并进行全面评论.评论的重点,是研究有碍设想实现的所有限制性因素.在质疑过程中,可能产生一些可行的新设想.这些新设想,包括对已提出的设想无法实现的原因的论证,存在的限制因素,以及排除限制因素的建议.其结构通常是：“XX设想是不可行的,因为……,如要使其可行,必须…….”
第二阶段,是对每一组或每一个设想,编制一个评论意见一览表,以及可行设想一览表.质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样,只是禁止对已有的设想提出肯定意见,而鼓励提出批评和新的可行设想.在进行质疑头脑风暴法时,主持者应首先简明介绍所讨问题的内容,扼要介绍各种系统化的设想和方案,以便把参加者的注意力集中于对所论问题进行全面评价上.质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止.质疑中抽出的所有评价意见和可行设想,应专门记录或录在磁带上.
第三个阶段,是对质疑过程中抽出的评价意见进行估价,以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表.对于评价意见的估价,与对所讨论设想质疑一样重要.因为在质疑阶段,重点是研究有碍设想实施的所有限制因素,而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑的.
由分析组负责处理和分析质疑结果.分析组要吸收一些有能力对设想实施做出较准确判断的专家参加.如果须在很短时间就重大问题做出决策时,吸收这些专家参加尤为重要.

建议：
1.如何降低犯罪率
2.如何让官员做到廉洁
3.如何执行三个代表深入民心
4.如何提高社会义工比率
5.如何提高人文素质
6.如何提高人民团结风气
7.如何提高读书会比率
8.如何避免乱丢垃圾/随地吐痰风气

常用的定量分析方法,包括回归分析、时间序列分析、决策分析、优化分析、投入产出分析等方法.
常用的定性分析方法,包括归纳分析法、演绎分析法、比较分析法、结构分析法 等分析方法.
德尔菲法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论.德尔菲法又名专家意见法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反覆的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术.
德尔菲法的具体实施步骤如下： 　　（1）组德尔菲法
成专家小组.按照课题所需要的知识范围,确定专家.专家人数的多少,可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定,一般不超过20人. 　　（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求,并附上有关这个问题的所有背景材料,同时请专家提出还需要什么材料.然后,由专家做书面答复. 　　（3）各个专家根据他们所收到的材料,提出自己的预测意见,并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的. 　　（4）将各位专家第一次判断意见汇总,列成图表,进行对比,再分发给各位专家,让专家比较自己同他人的不同意见,修改自己的意见和判断.也可以把各位专家的意见加以整理,或请身份更高的其他专家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见. 　　（5）将所有专家的修改意见收集起来,汇总,再次分发给各位专家,以便做第二次修改.逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节.收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮.在向专家进行反馈的时候,只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名.这一过程重复进行,直到每一个专家不再改变自己的意见为止. 　　（6）德尔菲法
对专家的意见进行综合处理. 　　德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别.德尔菲法能发挥专家会议法的优点,即（1）能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高.（2）能把各位专家意见的分歧点表达出来,取各家之长,避各家之短.同时,德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：（1）权威人士的意见影响他人的意见；（2）有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同的意见；（3）出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见.德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长. 　　需要我们注意两点： 　　（1）并不是所有被预测的事件都要经过四步.可能有的事件在第二步就达到统一,而不必在第三步中出现. 　　（2）在第四步结束后,专家对各事件的预测也不一定都达到统一.不统一也可以用中位数和上下四分点来作结论.事实上,总会有许多事件的预测结果都是不统一的.
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法.此法经各国创造学研究者的实践和发展,至今已经形成了一个发明技法群,深受众多企业和组织的青睐.
头脑风暴法在决策过程中,对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想,还经常采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善.这是头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序.在这一程序中, 第一阶段就是要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑,并进行全面评论.评论的重点,是研究有碍设想实现的所有限制性因素.在质疑过程中,可能产生一些可行的新设想.这些新设想,包括对已提出的设想无法实现的原因的论证,存在的限制因素,以及排除限制因素的建议.其结构通常是：“XX设想是不可行的,因为……,如要使其可行,必须…….” 　　第二阶段,是对每一组或每一个设想,编制一个评论意见一览表,以及可行设想一览表.质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样,只是禁止对已有的设想提出肯定意见,而鼓励提出批评和新的可行设想.在进行质疑头脑风暴法时,主持者应首先简明介绍所讨问题的内容,扼要介绍各种系统化的设想和方案,以便把参加者的注意力集中于对所论问题进行全面评价上.质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止.质疑中抽出的所有评价意见和可行设想,应专门记录或录在磁带上. 　　第三个阶段,是对质疑过程中抽出的评价意见进行估价,以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表.对于评价意见的估价,与对所讨论设想质疑一样重要.因为在质疑阶段,重点是研究有碍设想实施的所有限制因素,而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑的. 　　由分析组负责处理和分析质疑结果.分析组要吸收一些有能力对设想实施做出较准确判断的专家参加.如果须在很短时间就重大问题做出决策时,吸收这些专家参加尤为重要.

1.提前半个月到一个月通知参加的人,人数在8-15人（好像是这么多吧）左右
2.准备各种资料,仔细想想会说些什么
3.开会时只允许完善别人的意见,所有的批评必须作为会后总结.
4.一定要做好记录.
大致是这样吧

Summary:
This text combine author practise unit reality,apply to Maslow of management theories studied needs level theory 3 years such as institute such as duty such as Shuande,head storm law and marketing marketing 4P of theory make up,make a concrete analysis of to Ann letter Company marketing construction of service centre.The author advises the company to adopt the brand-new marketing tactics,establish the system of complete marketing,devote more efforts to marketting,come,make company to be little to can expand scale in the future,strive for loud market share,promote the marketing service level of the company,tackle the new challenge of market faced.
Keyword:Marketing service,4P association,head storm

当然是错误的了.头脑风暴是研讨会.

德尔菲法的特点是参与专家彼此不直接见面,不进行当面讨论,意见的集中与反馈都是由其他工作人员来完成.
头脑风暴,顾名思义,是各参与人员集中在一起以会议的形式,就某一个问题各抒己见,进行当面讨论.
二者各有利弊,德尔菲法由于参与的专家彼此互不见面,可以有效的避免个人的意见受他人的影响,或者集体意见由地位较高的专家所主导,通俗来讲就是可以不用考虑别人的面子,充分地发表自己的观点,使决策更加趋向科学合理,缺点是程序过于繁琐,决策周期长,效率低.头脑风暴的优点是效率高,过程简单,缺点是不能保证每个人的意见得到充分发挥.

集体决策：A,头脑风暴法
管理宽度原理： 是指组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行.

（1）没有保护时，鸡蛋自由下落而不会摔坏，由动能定理得：
mgh=
1
2 m v 2
v=
2gh =1.41m/s
（2）在装置开始下落到着地过程，对鸡蛋应用机械能守恒定律得：
mgH=
1
2 m
v 21
在装置着地到鸡蛋撞地过程，对鸡蛋应用动能定理得：
mgx-2fx=
1
2 m v 2 -
1
2 m
v 21
又因为f=5mg
所以可得：H=4.15m
（3）为了使该装置从更高的地方由静止释放，鸡蛋落地后不会摔坏，可以通过根据动量定理延长作用时间获得撞击时的作用力．
答：（1）鸡蛋如果不会摔坏，直接撞击地面的最大速度v=1.41m/s；
（2）如果使用该保护装置，鸡蛋落地后不会摔坏，该装置由静止释放时其下端离地面的最大高度H=4.15m；
（3）为了使该装置从更高的地方由静止释放，鸡蛋落地后不会摔坏，根据动量定理通过延长着地时间实现减小冲击力实现．

必然是一堆人围绕一个特定的工作领域产生新观点,当你活着老板提出相关问题时,大家头南风暴分析每个人都提出自己的想法,不管方法的好坏都记录下来,然后再分析谁的分析更好,然后应用检验得出结论.

准备焦点小组访谈
1、环境：一般是有一个焦点小组测试室,主要设备应包括,话筒、单向镜、室温控制、摄像机.对调研者来说,焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法.
2、征选参与者
一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码.征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者.一个小组一般包括8名参与者.注意,并不存在理想的参与人数,这应根据小组的类型而定,经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多.
另外,经调查发现,人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会.
二）选择主持人
拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素.焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组.第二、主持人必须具有良好的商务技巧,以便有效的与委托商的员工进行互动.不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的,而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备.
三）编制讨论指南
编制讨论指南一般采用团队协作法.讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题.讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要.主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先,建立友好关系、解释小组中的规则,并提出讨论的个体.第二阶段是由主持人激发深入的讨论.第三阶段是总结重要的结论,衡量信任和承诺的限度.
四）编写焦点小组访谈报告
访谈结束主持人可做一次口头报告.
正式的报告,开头通常解释调研目的,申明所调查的主要问题,描述小组参与者的个人情况,并说明征选参与者的过程.接着,总结调研发现,并提出建议,通常为2-3页的篇幅.如果小组成员的交谈内容经过了精心归类,那么组织报告的主体部分也就很容易了.先列出第一个主题,然后总结对这一主题的重要观点,最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点.以同样的方式一一总结所有的主题.
3工作要点