酒店公寓

　　XX酒店综合绩效考核方案　　一、总则　　（一）为了保证酒店的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。　　（二）本绩效考核方案适合酒店各部门。　　二、考核目的　　绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终奖发放的依据。　　三、考核原则　　为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。　　四、考核内容与方式　　（一）考核期：以月份为期限，具体时间段为：上月21日至本月20日。　　（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。　　（三）考核内容：　　1、部门考核方式：综合评估的方式。　　2、考核内容详见附表（一）（二）。　　五、考核程序与方法　　（一）各绩效考评人的组成：由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成。　　（二）各考评人的职责：负责对考评对象进行评分。　　（三）评分规则：　　1、各部门总分为100分。　　2、各考评人根据附表（一）进行综合评分，最后取平均分。　　3、部门奖金计算方式：部门奖金=综合得分/100*奖金。　　4、总经办于每月21日将综合评估表下发到各部门及评分人，各部门于每月24日之前完成综合评估并上交于总经办，总经办于每月25日之前完成综合评估汇总，于26日交于财务部。　　（四）综合得分95分（含95分）以上，视为100分。　　六、资料的整理与存档　　每月考评结束后，总经办对所有资料进行整理存档。　　XX酒店　　二00六年六月六日　　附件一：　　综合绩效考核表一　　序号 考核项目 考核内容 分值 考核评分 备注　　（一）公共部分　　1 执行能力　　（20分） 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。 16-20　　基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。 15-10　　延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。 4-9　　未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。 0-3　　2 部门配合　　（10分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 9-10　　就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。 5-8　　基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。 1-4　　不能与其它部门合作，工作相互推委。 0　　3 培训工作　　（15分） 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。 11-15　　能完成本部门的培训工作，培训效果一般。 5-10　　能完成培训，但培训效果达不到目的。 1-4　　未进行任何形式的培训工作。 0　　4 员工稳定　　（5分） 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5　　较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。 3-4　　不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。 1-2　　与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。 0　　5 工作效率　　（10分） 工作一贯主动，提前完成任务。 9-10　　工作较主动且平稳，不需上级催促。 5-8　　很少采取主动，需上级催促才能完成。 1-4　　工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。 0　　6 礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分） 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工手册》中惩罚条例第（一）（二）违纪情况，扣1分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第（三）违纪情况，扣2分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第四一）（五）违纪情况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。 5　　7 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。 9-10　　卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。 5-8　　卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。 1-4　　卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上 0　　8 劳动纪律出勤率（5分） 根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣1分/次，旷工1天扣2分/次，此分值扣完为止。 5　　（二）部门专业考核部分　　9 财务部：　　采购、库房保障、收银员技能技巧　　（20分） 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条，收银员专业技能高，无任何出错及投诉。 16-20　　基本能在部门要求时间内完成采购，采购质量达到要求，库房对物品的管理能力达到部门要求，收银员专业技能好，出现1次错误或投诉。 11-15　　能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量差，库房对物品的管理基本能达到部门要求，收银专业技能一般，出现2次错误或投诉。 6-10　　超时完成部门采购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，出现3次以上错误或投诉。 1-5　　完成采购情况严重不到位。 0　　10 总经办：　　人员招聘及后勤保障　　（20分） 总是能提供符合素质标准的备选人才，根据部门需求及时将人员补充到位，后勤保障方面及时到位。 16-20　　经常能提供符合素质标准的备选人才，根据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至15天之内补充到位，后勤保障方面基本能满足要求。 11-15　　基本能提供符合素质标准的备选人才，缺员一般在30天之内到位；后勤保障方面一般。 6-10　　不能提供符合素质标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在30天之后才能补充到位，后勤无保障。 1-5　　11 保安部：　　安全工作　　（20分） 具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。 16-20　　重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 11-15　　较重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 6-10　　不重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患未整改，出现了重大安全隐患，经多次督促方进行整改的。 1-5　　12 工程部：　　设备维保和工程专业技能　　（20分） 根据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，维修效果达到部门要求，定期对设施设备进行清洁保养，延长使用寿命，维修方面专业技能水平高。 16-20　　根据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，维修效果达到要求，定期对设施设备进行清洁保养，保证设备正常使用，维修方面专业技能水平一般，出现1-2次维修达不到部门要求。 11-15　　根据使用部门需求，对设施设备进行维修不及时，延期对设施设备进行清洁保养，基本保证设备使用正常，维修方面专业技能水平一般，出现3-5次维修达不到部门要求。 6-10　　根据使用部门需求，延后对设施设备的维修，设备保养方面由于使用和维护保养不当，出现重大设备损毁事故，给酒店造成重大损失，维修方面出现5次以上达不到部门要求。 1-5　　13 前厅销售部：　　市场开发和客户管理　　（20分） 有齐全的客户档案，有定期的客户意见收集不少于30家，新签约客户45家以上，及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等），并及时反馈投诉信息。 16-20　　有齐全的客户档案，定期的客户意见收集不少于20家，新签约客户30家以上，1次未及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等）。 11-15　　有80-90%的客户档案，客户意见收集不少于15家，新签约客户20家以上，2次未及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等）。 6-10　　客户档案不到70%，客户意见收集低于10家，新签约客户15家以上，3次及以上未及时反馈预订相关信息给相关部门(包括签单人等)。 1-5　　14 专业技能、技巧（20分） 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，受客人好评，无因技能技巧引起的投诉。 16-20　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，出现因技能技巧引起客人投诉1-2次。 11-15　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉3-4次。 6-10　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉5次以上。 1-5　　附件二：　　综合绩效考核表二　　部门 考核项目 备注　　茶艺部 1至8项，14 总分合计100分　　餐饮部 1至8项，14 总分合计100分　　客房部 1至8项，14 总分合计100分　　娱乐部 1至8项，14 总分合计100分　　前厅销售部 1至8项，13 总分合计100分　　总经办 1至8项，10 总分合计100分　　财务部 1至8项，9 总分合计100分　　工程部 1至8项，12 总分合计100分　　保安部 1至8项，11 总分合计100分　　注：各个部门各项评分累计相加为综合评分得分。　　附表（三）　　部门综合绩效考核评分表　　月份：　　考评人　　考核项目 被评分部门　　茶艺部 餐饮部 客房部 娱乐部 财务部 前厅销售部 保安部 工程部 总经办 执行总经理 总经理　　第1项（20分）　　第2项（10分）　　第3项（15分）　　第4项（5分）　　第5项（10分）　　第6项（5分）

有很多上班族都是租房子，因为没有钱交首付，或者说在刚刚开始上班的时候，没有必要买房子，这个时候可以选择一些公寓租房的方式。不过大多数人都不是很了解有哪些短租公寓，也不知道酒店公寓和公寓酒店有什么区别，找到一些劣质的房源，那么可能会直接影响未来的居住体验。有哪些短租公寓？1、途家途家在线信息技术（北京）有限公司依托国际分散式酒店管理和业务标准、结合线下旅游地不动产存量、线中呼叫中心、线上度假公寓在线订房交易系统的新型公司。途家网是为游客旅游度假订房和业主房屋托管及管家服务的一站式交易平台。通过网站、24小时预订热线为游客和业主提供度假公寓预订服务。2、一呆网一呆网2008年在中国正式上线运营度假公寓在线租赁业务，提供高品质度假公寓在线租赁服务，为度假公寓业主提升物业价值，为旅游度假人群提供细心专业的管家式服务及高性价比的旅游度假享受。一呆网以O2O的模式实现线上提供旅游地高端度假公寓和别墅在线查询、预订、支付、入住、退房、结算、客户反馈等在内的全程自动化、便捷高效的一站式度假公寓在线租赁服务。3、住哪儿网住哪网于2007年6月初正式上线，是目前国内领先的酒店预订网站之一，合作站点达40多个，覆盖全国700多个城市的40000多家签约酒店，涵盖了星级宾馆、经济型酒店、自助公寓、特色客栈、度假村等多种形式的休闲经济住宿，无论您是个人旅行，还是商务差旅，或是计划短期城市休闲假期，住哪都能帮您找到最需要的酒店。酒店公寓和公寓酒店有什么区别？1、酒店公寓是什么酒店式公寓是一种提供酒店管理服务式的公寓，集酒店，住宅，会所等功能于一体。即吸取了星级酒店较好的管理功能和服务模式，具备更换床单，洗衣等服务和帮助，同时酒店公寓又集合了写字楼，住宅的一些特点，具备自用和投资两大功效。酒店公寓的生活环境和物业管理都是按照星级酒店高档，齐全的住房形式来进行配套。酒店公寓的最大特点就是价格相对较低，自由方便，随时可以享受到酒店式的各种服务。酒店公寓是房产公司把每套房分割出来单独卖给买主的，只是聘请了专业管理酒店的公司进行经营与管理，买主可自主决定房子用于居住还是出租，而酒店式公寓的产权则为70年。2、公寓酒店是什么公寓酒店就是公寓式酒店是存在酒店内部的公寓模式的酒店套房，是属于酒店类的非住宅，只是酒店内的客房和配套公寓形式，有良好的居住环境拥有居家的格式，具有一般酒店住房没有的，客厅，卫生间，厨房等，酒店能良好的为客户提供床单更换，房间打扫等专业性服务相对于是升级版酒店套房，具有高档酒店的环境和专业服务，又有公寓的居住氛围和私密性。公寓酒店是存在酒店内部的公寓模式的酒店套房，产权式是酒店经营者所有，不能擅自海边土地使用性质，分割出售产权，公寓酒店的产权为40年。上面的介绍就是有哪些短租公寓以及酒店公寓和公寓酒店有什么区别，如果大家对公寓酒店感兴趣，那么可以多关心一下对比其他租房类型的区别。另外在租房之前为了保障安全性，要多多分析各种房屋的途径，如果在一些劣质的网站，有大量的不太重要信息，而且有一些虚假的内容，可能会影响住房的效率。

1、用地性质不同：酒店式公寓的用地性质属于商业用地，而普通住宅的用地性质属于住宅用地。2、产权性质不同：酒店式公寓属于商业所用的，是属于商住两用型公寓性质的产权，而普通住宅是居住使用的，属于住宅性质的产权。3、产权年限不同：正因为酒店式公寓和普通住宅的用地性质不同，所以它们的产权年限也是不同的，酒店式公寓的产权年限一般只有四十年，而普通住宅的产权年限有七十年。4、产权面积不同：酒店式公寓属于商务型公寓，其本身面积比较小，大部分户型都在90平方米以内，一般不会超过这个大小，而普通住宅不管是小户型、中户型、大户型、超大户型都是俱全的。5、内部设施不同：酒店式公寓一般是按照星级酒店的标准来建造设计装修的，虽然配备了厨卫，但是厨房一般都比较简易，而普通住宅内部的基本生活设施都是很完善的。6、物理管理不同：酒店式公寓的物业管理形式类似于酒店服务，也就是说有专门的客房打扫之类的服务，而普通住宅的物业一般只存在于公共方面，室内的卫生都是要自理的。7、价格不同：酒店式公寓一般位于市中心或者繁华地段，其售价肯定是高于周边的普通住宅，而且它一般以经营为主，也就是只租不售。公寓房的缺点是什么1、购房首付高，转让手续费贵：相对于70年的普通住宅，公寓在转手卖出时要缴纳很多费用，这些费用加起来约占房款的10-20%。另外，一般公寓类的房子都要求高首付，一般为50%。2、户型面积小：公寓房子户型一般都很小。大概50-70平米。整体结构不平整，视觉上有压迫感。而且只适合单身和新婚夫妇居住。3、就学问题：当你决定在一个城市里买房的话，那么在很大概率上都是要在这个城市里落地生根了，但是公寓房存在一个致命的问题，那就是无法入户。因此，如果以后你有了孩子，那么就学问题就很难解决了，因为购买公寓房是不能迁入户口的。

我们在选购房子时会有很多种类型,比如公寓,住宅还有一种酒店式公寓。听着这个名词酒店式公寓就可以认为比较像酒店式的服务类型的公寓。具体的内容就有我来为您介绍一下关于住酒店公寓怎么样,酒店式公寓和普通住宅的区别的问题,希望我所介绍的内容您能够喜欢。 我们在选 购房 子时会有很多种类型,比如公寓,住宅还有一种酒店式公寓。听着这个名词酒店式公寓就可以认为比较像酒店式的服务类型的公寓。具体的内容就有我来为您介绍一下关于住酒店公寓怎么样,酒店式公寓和 普通住宅 的区别的问题,希望我所介绍的内容您能够喜欢。 一、住酒店公寓怎么样 就目前酒店行业形式来看,酒店式公寓正逐步受到大家的喜欢。因为酒店公寓与 普通住宅 楼比较起来,其结构和设计均有所不同。酒店公寓需要 配套 齐全能为住房提供星级酒店式的生活环境和 物业管理 。酒店式公寓布局新颖、方整气派,现代、优雅的表现手法,融合了共享空间理念的开放式设计,营造出极为人性化的舒适居住。与 普通住宅 相比,酒店式公寓为商务精英提供精致的生活理念。 并且酒店式公寓服务是借鉴豪华酒店的服务及管理模式,提供酒店式服务,主要包括 家政服务 、 安全服务 、交通服务等,比酒店更进一步的是酒店式服务公寓由于长租客比较多,更体现出一种家庭式服务,例如社区聚会、幼儿看护等。酒店式服务公寓融合了酒店式星级服务和家庭式温馨服务,较普通高档公寓更完善,服务内容更多,更加人性化。 二、酒店式公寓和普通住宅的区别 1、水电煤为商业费用, 物业费 比普通住宅贵。 酒店公寓 式商业用房50年的产权普通住宅是70年的而且水电煤的费用也不一样的也是以商业的来算的!你以后交易的时候税收也会多很多的!酒店式公寓40- 50年产权 ,水电比普通住宅贵30%左右。 2、 酒店式公寓产权 仅50年;普通住宅产权为70年。一些年轻人喜欢用酒店式住房当做 婚房 ,只要你觉得合适就可以,但是需要了解的是,酒店式公寓物业费、水、电、煤价格较高, 产权证 一般为40年或者50年有特殊地块也有70年,不可以放户口,贷款的话 首付 5成贷款5成,不过酒店式公寓的房子一般很漂亮!自己去衡量! 3、如今的市场中酒店式公寓类产品层出不穷,看清 土地 使用年限目前大多数城市市场中酒店式公寓产品共有两种类型,40-50年产权的商业 写字楼 土地性质和 70年产权 的普通住宅土地性质。不同使用年限的产品在诸如购买或转让 房源 时所缴纳的费用、首付金额及贷款的政策、户口的限制、水电为商用还是民用的定性等等方面都有很大的区别,影响生活的便利性,因此购房者在置业前应仔细咨询清楚。 以上有关我所介绍的关于住酒店公寓怎么样,酒店式公寓和普通住宅的区别的介绍就先为您介绍到这里了。可能由于字数要求您认为我介绍的内容不足以满足您的要求,所以我希望您可以联系我们,我们可以私下交流。当然如果您还有其他问题想要了解的您也可以及时联系我们,我们定会知无不言言无不尽。

酒店式服务公寓的概念最早起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的酒店管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家，这些物业就成了酒店式公寓的雏形。真正意义上的酒店式服务公寓的出现至今已有约30年时间。上世纪中叶，一些发达欧美国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。这些社会变革带给更多人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家俱的公寓产生需求。而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎。社会经济飞速发展，人们生活不再拘泥于一个地区。商旅生活的兴起，造就了“酒店式管理、家居式服务”的公寓住宅功能日趋完善。国际标准化的酒店式服务公寓，是结合酒店的管理模式和设施标准，采用公寓房型设计的一种物业经营模式。由于价格低于酒店标准，而服务水准又大大高于普通公寓，因而深受中长期出差的高层人士的欢迎。

酒店式公寓和酒店的区别：配套装饰以及服务形式不同、土地类型不同、收费标准不同。1、配套装饰以及服务形式不同公寓酒店和酒店公寓的配套装饰以及服务形式，看似差不多都具有家居清洁，酒店专业人员管理，服务。而两者最大的不同就在于经营管理模式与产权。酒店公寓是可自行购买以及分配的，而公寓酒店则是经营者所有，在同档次的基础来说，公寓酒店与一般的酒店来说没有什么大的区别。2、土地类型不同酒店式公寓属于住宅类物业，公寓式酒店则是酒店类物业（非住宅）。正因为两类物业性质不同，所以前者可拥有个人产权，可以居住、出租或转售。必须注意的是，因为这类物业属于住宅，就不能开展经营。3、收费标准不同而公寓式酒店本质上是酒店类物业，整个物业只能由机构或公司进行投资再交由一家专业酒店公司进行管理。由于产权属于机构或公司的，当然不能将客房分割出售给个人。另外，酒店公寓和公寓酒店的水电费都会跟普通住宅的收费标准有所不同。酒店式公寓的优势便宜，单价都比同地段的便宜。总价低、投资灵活。酒店式公寓一般以小户型为主，面积一般在50㎡左右，由于总价较低，就有不少投资者受出租回报的吸引，热力追捧；空间分割灵活。由于很多酒店式公寓项目在产品设计时就考虑以办公为主，所以在空间分割上比传统的公寓具有更大的灵活性。

　　酒店公寓的实质是酒店，其软硬件配套都是按照酒店标准来配置，且纳入酒店行业管理范畴，它所销售的是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房。产权式酒店的本质在于购买者目的并非自住，而是将客房委托酒店管理公司统一经营和出租，以获取客房利润分红和获得酒店管理公司赠送一定期限的免费入住权。　　酒店公寓即酒店式管理的公寓分为产权式公寓酒店和酒店式公寓。 产权式公寓酒店式公寓是一种提供酒店式管理服务的公寓，集住宅、酒店、会所多功能于一体，具有“自用"和“投资"两大功效，但其本质仍然是公寓；　　酒店式公寓是一种既吸收了星级酒店较好的服务功能和管理模式，又吸收了住宅、写字楼的某些特点；既可居住，又可办公的综合性很强的物业。　　酒店公寓与普通住宅楼比较起来，其结构和设计均有所不同。酒店公寓需要配套齐全、高档，能为住房提供星级酒店式的生活环境和物业管理。　　酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”。选择酒店式公寓最大的特点就是自由方便，而且价格相对较低，随时可以得到酒店式的各种服务，如洗衣服、更换被单等。　　一般酒店式公寓的公共设施均类似酒店，所以居住者的身份和气派也可彰显。

64.0公里。根据查询百度地图显示，牡丹江镜泊湖位于宁安市渤海镇瀑布村，宁安市江憬主题自助式酒店公寓位于宁安在水一方16B14层1402，两地距离64.0公里，驾车耗时54分钟。

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第一时间报警第二时间拉群第三时间维权第四时间等处理结果第五第六时间，反思为何酒店托管骗局遍地都是你为何还会上当呢？

1、无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。2、若个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。注：一般个人被骗金额超过2000元及以上，报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理，做相应报案记录。3、若个人被骗金额低于2000元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。4、被骗金额较少，且不愿意去派局所报案。建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。5、放平心态，端正心态，提高防骗意识。报案后就是漫长的等待结果，甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大，特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。经常看法制节目其犯罪嫌疑人，很多都是从可怜的受害者变成可恨的犯罪者。酒店公寓是合法经营的吗？酒店式公寓如果可以办到经营许可证，那么，它就是合法的。酒店式公寓也称酒店式服务公寓，是目前尚不多见的物业类型，是位于大型商圈内，保持统一装修模式、配置一套高标准硬件设施和酒店服务系统，由专业酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司统一经营和管理。区别于纯酒店单间的公寓。酒店式公寓大多会被用作投资使用。目前我国现行的法律法规和政策对酒店式公寓的销售没有特殊规定，开发商或购房者请酒店管理公司进行酒店式经营不违反我国相关法律规定。 法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百九十二条以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。