胖东来

胖东来是许昌的，不过在新乡、漯河等地也有胖东来超市。胖东来总部位于许昌市，创建于1995年3月。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市。胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。2002年，胖东来电器商场成为市消协指定的“消费者投诉站定点试点单位”。2004年初，魏都区消协授予胖东来电器“先进消费者投诉站”。2004年10月，胖东来电器荣获河南省家电协会颁发的“河南省十佳金牌经销商”称号。胖东来的服务特色胖东来的各个卖场内都配备了顾客休息区、微波炉、饮水机、免费充电宝、免费宝宝车、免费轮椅等，条件允许的商场还配有母婴室及无障碍卫生间，有特殊需要的顾客在这里可以得到到更多的便捷。胖东来一直借助于调研公司收集的数据对顾客所期望的服务质量进行分析和判断，从超市地点的选择，店面的设计，超市内的环境，货物的摆放，无不针对顾客的服务期望来精心设计。同时在节假日营造节日气氛，让顾客在购物的同时感受到温馨的节日气氛，非常注重顾客的感知。以上内容参考：百度百科——胖东来

1. 胖东来的起源 胖东来是广西北海市的一个地方特产品牌，早在上世纪70年代，北海市周边的一些农村就已经开始出现了“胖东来”这种制品。最初是作为当地农民副业的一种收入来源，后来因为其味道独特、口感好、质量保证，逐渐走俏各个地方，成为独特的特色小吃。 2. 胖东来的特点 胖东来主要以榨菜和叉烧作为主要食材，又有蒸煮和烤制两种方式。整个过程有许多关键的环节，其中最为关键的是制作榨菜和叉烧本身的工艺。只有做到每个细节都做到完美，胖东来才能制作成功。 3. 胖东来的健康价值 胖东来由于采用了榨菜和叉烧，具有丰富的营养成分。榨菜中含有丰富的钾、维生素等成分，有助于维持人体内的水分平衡，促进细胞功能的正常运转。而叉烧中富含的蛋白质则有助于增强人体免疫力，增强体质。 4. 胖东来的适合人群 由于胖东来采用了较为传统的工艺和原材料，因此适合大部分人群食用。尤其是对于贪吃又喜欢美食的游客来说，品尝一下胖东来，不仅仅可以解馋，还可以品味到地方的历史文化和传统特色。 5. 如何选购好的胖东来 要想品尝到高质量的胖东来美食，就需要注意一些选购技巧。首先要选择口感较为扎实，色泽鲜亮的胖东来；其次要注意保存环境，要求购买时要求商家给您包装好密封，防潮防霉；最后要从商家的信誉度这个角度来考虑，选择口碑良好的店铺进行购买。 6. 胖东来的新变化 随着时代的发展，胖东来这种地方小吃也在不断改进升级。在保持原汁原味的同时，一些创新型胖东来店铺还推出了一些口味更加丰富多彩的产品，如甜口味、辣味等多种花样口味，以迎合消费者的大众口味。 7. 个人品尝体验 本人也是胖东来的忠实粉丝，曾多次前往胖东来的制作地点品尝过地道的胖东来。从外观上看，胖东来外表金黄酥脆，内里饱满透亮，叉烧肉质鲜香可口，榨菜味道鲜美，让人吃上一口就忘不了。 8. 总结 作为广西北海的特产小吃，胖东来不仅有其独特的风味和魅力，同时也代表了广西口味的独特之处。现今，胖东来已经成为美食爱好者们必去之地，成为了广西旅游发展的一张亮丽名片。

胖东来在服务方面的创新有：不满意就退货、免费服务、投诉奖励等。1、不满意就退货在胖东来所有的服务里“不满意就退货”是胖东来服务营销的一大特色。早在1995年企业成立之初，在假货充斥、市场竞争激烈的情况下，胖东来就提出“用真品换真心”的经营理念，1999年提出“不满意就退货”，自此形成了完整的“用真品换真心、不满意就退货”的服务营销理念。2、免费服务胖东来建立了较为完善的售前、售中、售后服务体系，服务项目多达上百项，而售后服务就有18项免费，如免费存车、免费打气、免费提供修车工具、免费存包、免费给手机充电、免费送货、免费维修、免费干洗、免费熨烫、免费锁边、免费修鞋等。3、投诉奖励对于顾客的投诉，胖东来不仅不反感，而且还鼓励和奖励，为此专门设立一个顾客投诉奖：经当天的值班经理核实确认，发给顾客投诉奖励。胖东来服务与细节介绍：1、场外的车辆服务，看管收费标准，顾客购物时候可以享受车辆停放，同时制作了隔夜停放标准，为顾客时刻着想。2、场外设置铁笼子，由于有些顾客携带宠物，考虑不方便购物，因此特设方便，可以寄存这里，还有天气炎热里面放水提供给宠物。3、卖场内顾客选购服装时，为顾客帮忙整理衣物帮忙拉拉链，微笑为顾客提供鞋子，并穿到脚上。4、干果挂件的有效提示语，让顾客显然易见。5、为顾客提供放大镜，方便查阅。6、卖场提供调理的平板小电脑的图片简介，很充分地对商品有个更好地认识。7、干调附近放的是休息座椅，让带孩子的顾客去休息。8、员工为顾客倒牛奶，做试饮主要看怎么样对待顾客，让顾客感受到了想购买但不知道口味如何，但这里做到了。9、提供吸管，在冰柜上面，可以随时地拿取，附加提示语很温馨。

胖东来生产管理过程和策略可以分为以下几步：计划生产：初始阶段需要确定生产计划，包括产品类型、数量、交货期限、原材料需求量等，这需要与销售团队进行信息交流，并结合生产能力和库存情况进行安排。生产准备：在生产前，需要确保所需的原材料和设备都已妥善准备，生产线清洁整齐，并确保所有员工理解他们的任务。生产执行：在生产过程中，需要确保过程顺畅，监控每个阶段的生产情况，根据需要进行微调，并确保员工的工作状况良好，生产速度和质量保证。质量管理：在整个生产过程中，需要储备足够的质检资源来检查过程和成品，确保产品符合规格和市场需求。物流和交货：最终产品需要运输到最终客户手中，需要建立高效的物流渠道和配送网络，确保按时到达并达到客户要求。为了优化生产管过程，可以采取以下策略：推行“5S管理”，建立整洁和有条理的生产环境，提高工作效率和生产效率。投资先进的生产设备和工具，精进自动化水平，提高生产效率和生产线的灵活性。提高员工技能和知识水平，实现多技能人员和灵活化产能布局，以适应市场变化和产品多样化。应用生产计划系统（MPS），与销售和库存进行集成，提高生产计划的整体效能。预测市场需求，并建立反应能力强、按需生产的生产系统，加速生产和产品交付。