原因:文件冲突造成的。1、首先打开电脑桌面上的“计算机”快捷方式,进入到电脑资源管理器中。2、然后点击上方的路径栏输入路径“C:UsersAdministratorAppDataLocalAutodesk3dsMax”,回车确定。3、然后在弹出来的窗口中,选中该文件夹中的所有文件进行删除。4、然后点击上方的路径栏输入路径“C:UsersAdministratorAppDataRoaminglAutodesk3dsMax”,回车确定。5、然后也是将文件夹中的文件全部删除掉。6、然后就可以正常打开应用程序了。