市场营销

1． 策划P3策划也称出谋划策，是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为，也就是说是对未来活动出主意，想办法，制定行动方案。2． 市场营销P4是指以消费者为中心的企业整体经营活动。也就是个人或组织通过创造产品，并同别人相交换，以获取所需之物的一种社会过程。3． 市场营销策划的意义（必然性）P6首先，当今社会已经进入信息时代，一方面有大量新的信息不断产生，需要企业关注，收集，分析，并且应用到市场决策中，另一方面，企业市场营销活动的改进，也有着大量新的可利用的信息，这就需要企业跟踪，研究和应用。其次，市场经济体制的建立，使企业成为一个经济实体，由于自主性增强，加上外部竞争的压力，企业为了在竞争中取胜，抓住机遇，创造更好的效益，必须积极地进行营销策划。再次，在我国现在化建设的进程中，由于民主政治的推进，文化的相互交融，科学技术的发展，企业完全有可能借助这些条件，进行预测，创新，设计和选择。最后，决策的科学化，程序化和效能化，逐渐代替了经验化，即兴化和随意化，有谋有断，先谋后断，从而把策划推向一个更加重要的位置。4． 市场营销策划的特点（发展趋势）P7目的性，战略性，动态性，操作性。5． 市场营销策划的类型——按照市场营销策划的性质分P8基础策划，运行策划，发展策划6． 市场营销策划的原则P10统筹规划：全面把握企业市场营销过程中的各种要素；进行时间顺序的运筹；进行地点安排的运筹。超前创新：市场营销策划是一种准确的判断；是一种巧妙的安排技艺融合：加强定量分析方法；能被有关人士所接纳7． 市场营销策划的主要步骤P12明确目的：政治法规目的，经济利益目的收集信息：了解现状，分析情况产生创意：信息转录，充分讨论酝酿指定方案：市场营销目标，战略，策略，手段和步骤实验阶段：稳定性和灵活性相结合；程序性和机遇性相结合；交替性和交叉性相结合；全面贯彻和不断反馈调节相结合。测评效果：销售收入，利润收入，市场占有率，品牌形象和企业形象指标。8． 市场营销策划的主要方法P16程序法：制定策划计划，进行市场调研和企业诊断，营销方案的设计与实施，测评效果。模型法：预测模型，新产品开发模型，定价模型，物流决策模型，促销组合决策模型，购买者性研究模型。案例法：根据过去的成功案例进行策划。9． 市场营销策划应注意的问题P18意识到位：要求市场营销策划人员具有敬业精神，策划技术及相应的策划手段。在策划过程中的既定理念要发挥知道作用，并贯穿到策划过程的始终。掌握法规：掌握法规不仅能为企业未来活动提供法律保证，而且还可以充分利用法律所提供的营销机遇。资源优化配置：要求在策划过程中，节省费用开支，认真做预算，坚持经济效益原则。10． 市场营销策划与创造性思维的关系P24创造性思维是市场营销策划的起点和终点，创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱，创造性思维是渗透到市场营销策划的各个方面。11． 提高市场营销策划人员能力的途径P26不墨守成规，广泛阅读，随时做笔记，多处讨论，放松自己，树立消费者观念。12． 成功市场营销策划的基础分析P28全面认识商品的价值：就是保证在商品物理价值的前提下，建立商品的心理价值。消费者导向：站在消费者的立场设计。市场营销策划软件的开发：根据产品的不同特点，制定一个能满足消费者需要的方案，并使消费者认同和接纳。13． 企业使命的意义P30有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向，为企业的长远发展指明道路。有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标有利于企业顺利获得并合理分配资源14． 编制企业使命报告书P33企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域。企业使命要有共同的信仰和价值观，要能够对企业员工产生激励作用。企业使命要体现企业对发展，创新，开拓市场等方面的设计和态度，要体现企业的持续发展。15． 策划企业新增业务P42密集式增长：市场渗透，市场开发，产品开发一体化增长：后向一体化，前向一体化，水平一体化多角化增长：同心多角化，水平多角化，集团多角化16． 企业内部条件分析的重点P46是在有利于企业发展的环境机会下，分析企业的能力是否达到要求17． 企业改进内部条件P46首先，要明确的内容，并依据对企业的战略目标的影响程度，排出有限的次序。其次，改进企业的内部环境需要企业的各个部门进行有效的配合。再次，改进企业处于弱势的内部环境，关键是要建立起一个内部环境与外部环境相协调的系统。18． 制定策略P48成本最低策略：企业努力降低产品的生产和销售成本，要求企业的工人技术熟练，企业资金充足，生产规模大，产品的促销和分销成本低。产品差异化策略：要求企业有很强的市场研究能力和策划营销方案的能力，企业的整体技术和优势明显，研究与开发的实力雄厚。集中策略：企业充分利用企业优势，集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，更好的满足顾客的特殊需求。19． 执行计划P50硬件条件：战略，机构，制度软件：作风，职员，技能，共同的价值观20． 产品市场营销计划书的要点P52计划提要。当前市场营销的情况：宏观环境状况，顾客需求状况，产品状况，竞争状况，促销分销状况。。机会点和问题点。目标：市场营销目标和财务目标。市场营销策略：目标市场策略，市场营销组合策略（4P）。行动方案。市场营销预算：收入预算，支出预算，利润预算。营销控制。21． 宏观环境信息P56人口环境：人口数量多少及增长速度直接决定市场的规模和其潜量，而人口的结构与布局则直接决定目标市场和市场。经济环境：包括经济发展水平，产业发展状况，居民个人收入状况。自然环境：自然资源环境，自然地理环境。技术环境：科学技术是社会生产里中最活跃的和决定性的因素。政治法律环境：政治环境因素，法律环境因素。文化环境：教育水平，价值观念，宗教信仰，风俗习惯。22． 周边环境信息P62是企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息。企业供应商：对企业营销活动的影响和制约表现在，供应的稳定与及时是企业营销活动顺利进行的前提，供货的价格状况与其变动直接影响企业的成本，供货的质量直接影响企业产品的质量。企业的营销中介：室协助促销，销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商，实体分配机构，营销服务机构和财务中间机构。顾客：消费者市场，生产者市场，中间市场，政府集团市场，国际市场。竞争者：3种类型，买者与买者的争夺资源，卖者与卖者争夺销路，卖者与买者争夺优惠条件。社会公众：包括金融界，媒介公众，政府机构，公民行动团体，地方公众，一般公众和内部公众。公司各个部门：决策层，管理层，财务部门，研究与开发部门，采购部门，生产部门，会计部门。23． 企业经营信息P64产品信息，价格信息，分销信息，促销信息。24． 确定调研问题时需要注意的问题P66界定调研范围：不要对调研问题界定的太宽或太窄。明确调研主题。确定调研的目标：调研目标不明确也回导致调研问题的模糊。25． 制定调研方案P66确定资料来源：原始资料和二手资料选择调研方法：收集一手资料方法有观察法，访问法，和实验法。设计调研手段。决定样本计划。确定联络方式。拟定实施计划。26． 实地调研P68调研人员的条件：受过相当程度的专业培训，有一定市场调查的经验等。实地访问的形式：固定问卷访问，非固定问卷访问实地访问的过程：安排，准备和进行。访问的障碍：外界干扰，其他人干扰，不合作的应答人，应答人采取一问三不知的态度，应答人中途退席。访问的记录。访问的时候工作。调研人员的管理：查看收集的资料是否符合要求，现场检查。27． 持续案头调研P76企业营销调研的基本要求是不断的收集营销信息，而且持续的案头调研则能满足这种要求，内容包括一切与企业有关的宏观经济，社会，政治等状况。28． 观察法的主要特点P76特点在于调查人员不向被调查对象提出问题，也不需要被调查对象回答问题，只是侧面观察被调查对象的行为和表现，以此来推测被调查对象对某种产品或服务的欢迎态度和满意程度。29． 实验法的基本要求P79要求调查人员事先将实验对象分组，然后将其置于一种特殊的环境中，做到有控制的观察。30． 市场营销信息系统P88是一个由人员，机器设备和计算机程序组成并相互作用的复合系统，他连续有序的收集，挑选，分析，评估和分配恰当的，及时的和准确的市场营销信息，是现代市场营销调研中不可缺少的技术体系。内部报告系统：主要功能是向营销管理人员即使提供有关订数量，销售额，产品成本，存货水平，现金余额，应收账款，应付账款等各种反映企业经营状况的信息。订货——发货——开出收款账单这一循环是内部报告系统的核心。营销情报系统：任务是利用各种方法收集，侦察和提供企业营销环境最新发展的信息。营销调研系统：任务是系统的，客观的识别，收集，分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定的营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策，侧重与企业营销活动中某些特定问题的解决。营销决策支持系统：通过对复杂现象的统计分析并建立、数学模型，从而帮助营销管理人员分析复杂的市场营销问题，作出最佳的市场营销决策。31． 测量当期需求P90全球市场需求：因素有产品，顾客群体，时间，营销环境和营销方案。地区市场需求：可将地区购买力指数作为重要参考依据。企业销售潜量：企业销售潜量就是企业销售量所能达到的极限。32． 市场需求预测的方法P92购买者意想调查法，销售人员意见法，专家意见法，时间序列法，需求统计分析法。33． 市场机会的一般特征P104公开性，时间性，理论上的平等和实践上的不平等性34． 环境市场机会与企业机会在环境变化中需求也随着发生变化，客观上存在着许多未完全满足的需要，有就是存在许多市场机会，这些市场机会是环境变化客观形成的，因此称为环境机会。只有环境机会中那些符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会才是企业机会。35． 各种市场细分标准的影响因素P111消费者市场细分的标准：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。生产者市场细分的标准：地区及地理分布状况，最终用户的需求特点，用户规模和购买力。36． 市场细分的步骤P117确定产品市场范围，列举潜在顾客的基本需求，分析潜在顾客的不同需求，删除潜在顾客的共同需求，为分市场暂时命名，进一步认识各分市场的特点，测量各分市场的规模。37． 反细分市场的原因P118做好市场细分，通过差异营销会扩大切要的销售额，增加企业的盈利，但同时也会因产品类别过于复杂而增加成本，经营力量过于分散而降低效率。38． 影响选择目标市场策略的因素P121企业的特点，产品特点，市场特点，产品在生命周期中所处的阶段，竞争对手的目标市场策略。39． 选择目标市场时应注意的问题P122细分市场的相互关系和超级细分市场：同时在两个或几个细分市场营销的联合成本比分别在两个细分市场营销的成本低，存在经济范围。逐个细分市场进入策略。充分分析拟进入市场：全市场与分市场分析，差异市场营销与企业成本分析。40． 产品差异化分析P126产品实体差异化：包括产品质量，产品特色，产品设计。服务差异化：表现在送货，安装，用户培训，咨询，维修等。人员差异化：能力，谦恭有礼，诚实，可靠。有责任心，善于沟通。形象差异化：通过用独一无二的标志，各种媒体和气氛来显现。41． 市场定位程序各阶段的采用的方法P130确定本企业的竞争优势：通过科学系统的市场营销调研活动，设计，搜索，分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。准确的选择相对竞争优势：分析，比较企业与竞争者在管理，技术开发，采购，生产，市场营销，财务和产品方面哪些是强项，哪些是弱项。显示独特的竞争优势：通过一系列的宣传促销活动，使其独特的竞争优势准确传递给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。

1、促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。2、产品上市初期为吸引消费者，可进行线上媒体广播、电视购物等，线下报纸、报刊、杂志，车体广告等，通过初期宣传吸引消费者的注意；3、铺市（买得到），将产品配送到销售渠道，如超市、便利店、批发店、药店、面包房（根据产品不同）；4、陈列（看得到、拿得到），通过陈列让消费者在终端能迅速的买到产品，增设促销员引导消费者购买；5、上市初期配以相应的促销活动，如特价、买赠、返利、抽奖、免费派发等拉动消费者购买欲望；6、产品成熟后根据产品消费周期采取不同的促销政策建议：翻开书的目录好好看看，特别是促销组合这一块，以上个人观点仅供参考

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茶叶市场营销环境分为宏观环境和微观环境。

有一个小程序挺好的，平常做形考的时候都是用它来搜答案的，叫大象找答案，之前是叫电大题酷的，专门做电大试题库的，所以试题都挺齐全的，基本上都能搜到，顺便帮你搜了几道题战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的( )经营单位。选择一项：A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 正确答案是：B．最小市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。选择一项：A．欧洲 B．日本C．美国 D．中国 正确答案是：C．美国 市场营销学"革命”的标志是提出了（）的观念。选择一项：A．以消费者为中心 B．以生产者为中心C．市场营销组合 D．网络营销 正确答案是：A．以消费者为中心 市场营销管理的实质是（）。选择一项：A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 正确答案是：B．需求管理题干对于负需求市场，营销管理的任务是（）。选择一项：A．改变市场营销 B．刺激市场营销C．反市场营销 D．维持市场营销 正确答案是：A．改变市场营销

1、深入了解消费者，分类了解消费者喜好、消费心理、消费潜力，根据这些最真实的数据制定企业的生产和销售规划，这种基于市场的营销观念，是成功的根本原因。2、由于对消费者的了解程度比较深刻和真实，而且对不同的消费群体都有深入的研究，得到的第一手资料是最真实、最准确的，利用它来指导生产和销售就不会出现大的问题和风险。3、创新营销也是他成功的原因之一。采用采集、分析垃圾袋的信息来作为市场需求信息，显然是非常准确、非常有效的。 所以正确的方法得到正确的市场，正确的市场就给正确的产品，正确的思路就得出正确的结果。

求答案

浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共16分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______，产品的生产批量_______。2._______和_______是消费者取得信息量最多的来源。3.影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。4.不同的_______市场之间，消费者需求存在较大的差异性。5.人口环境是企业营销_______的因素。6.新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度，需经自己深思熟虑，且经济条件也完全许可时，才会购买这种产品。7.外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。8.国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。9._______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。10.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_______，另一类是_______。二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。1.从长期看，企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。（ ）2.国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。（ ）3.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求成一定比例的增长，会引起更高比例的生产资料需求的增长。（ ）4.差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。（ ）5.产品组合的深度决策，即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。（ ）6.新产品有了构思，也就形成了产品概念，经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。（ ）7.新的科学技术发展对企业的新、老产品来说，都是一种“创造性力量”。（ ）8.市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（ ）9.促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。（ ）10.“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。（ ）三、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。（ ）A.价值较小 B.款式变化快C.技术性强 D.价值较大2._______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额。（ ）A.年人均国民收入 B.年人均收入C.年工资收入 D.可任意支配收入3.消费者每次购买的商品数量_______，但购买次数频繁。（ ）A.不多 B.众多C.很多 D.较大4.影响生产者购买行为的环境因素包括（ ）A.供应条件 B.经营程序C.职权地位 D.组织结构5.企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是（ ）A.外汇管制 B.进口限制C.国有化 D.税收管制6.产品处于_______，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。（ ）A.投入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期7.新产品的_______，也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。（ ）A.绝对优点 B.相对优点C.款式 D.可分割性8.应该肯定，_______才是名牌商品的最终认定主体。（ ）A.企业 B.消费者C.行业协会 D.政府部门9.俘虏产品定价适合于_______的定价。（ ）A.互补产品 B.替代产品C.选择性产品 D.季节性产品10.生产资料营销渠道中最重要的类型是（ ）A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户11.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（ ）A.营业推广 B.广告宣传C.公共关系 D.人员推销12.技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。（ ）A.广播 B.电视C.杂志 D.报纸13.管理研究法，亦称_______研究法。（ ）A.职能 B.效益C.效用 D.决策14.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。（ ）A.横向一体化 B.横向多角化C.前向一体化 D.后向一体化15.集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。（ ）A.整个市场 B.几个细分市场C.某个细分市场 D.任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.营业推广具有_______等特点。（ ）A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用 D.可信度高E.见效迅速2.生产者市场细分的标准主要有（ ）A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素E.产品的最终用户3.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以_______方式进入该国市场。（ ）A.间接出口 B.直接子公司出口C.许可证贸易 D.直接国外中间商出口E.投资当地生产4.企业在开发新产品过程中，往往可通过_______产生新产品构思。（ ）A.强行联系法 B.提喻法C.产品属性列举法 D.头脑风暴法E.消费者问题分析法5.企业对名牌进行自我保护的主要对策是（ ）A.质量创新 B.技术创新C.观念创新 D.价格提升E.打击假冒商品6.完全竞争性的市场具有_______等特点。（ ）A.任一企业无法操纵 B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品各有特点7.在产品具有_______特征时，宜采取长渠道分销。（ ）A.单价低 B.产品体大物重C.季节性强 D.技术性强E.耐久性好8.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。（ ）A.人口环境 B.自然生态环境C.政治法律环境 D.居住环境E.经济环境9.企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意（ ）A.进行市场细分，增强应变能力 B.控制设备投资，减少销售费用C.将保持市场占有率放在首位 D.尽量延长产品生命周期E.允许采用高研发、高促销策略10.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。（ ）A.生产条件 B.销售渠道C.最终用途 D.产品包装E.产品设计五、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.恩格尔定律2.产品属性列举法3.快取脂策略4.多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分）1.根据在购买活动中所起到的作用，家庭成员一般可分为哪几种类型？2.何谓零售商？它有哪些功能？3.企业定价程序由哪几步组成？七、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）1.试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。2.试述企业如何实施网络营销。

春季高考商贸专业理论比例划分：市场营销基础（试卷比例：30%）电子商务基础（试卷比例：15%）国际贸易基础（试卷比例：20%）商品知识（试卷比例：15%）物流技术与实务（试卷比例：20%）

　　1、刺激产品销售短期快速增长的促销方式是( B)。　　A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系　　2、下列被称为“营销革命”的市场观念是：（ D ）　　A．产品观念 B．销售观念 C．生产观念 D．市场营销观念　　3、人们购买空调所获得的核心产品是：（D ）　　A．空调机 B．制造新鲜空气 C．终身保修 D．调节室内温度　　4、某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为：（ B ）　　A．整体营销策略 B．差异营销策略　　C．无差异营销策略 D．集中营销策略　　5、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造( B )。　　A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品　　6、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）　　A．推销观念 B.生产观念　　C.市场营销观念 D.社会市场营销观念　　7、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，它成为该企业用来支持其他产品的生存和发展。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（B ）　　A．问题类产品 B.明星类产品　　C．金牛类产品 D.狗类产品　　8、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（B ）　　A．愿望竞争者 B.类别竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者　　9、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（D ）　　A．集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品及市场改良决策　　10、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( C )的数目。　　A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌　　11、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信服和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在知晓、了解阶段，对者影响最大的是（ D ）　　A．广告 B.销售促进 C.宣传 D.人员推销　　12、产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降。此时，产品处于市场生命周期的( C )。　　A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期　　13、生产制造商向最上级渠道成员进行营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为（ B ）战略。　　A、拉式 B、推式 C、整体 D、顾客　　14、长虹电视中的“长虹”二字是( B )。　　A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是　　15、产品线是指的（ C ）的一组产品。　　A、一条生产线 B、同一包装 C、密切相关 D、目标市场需要　　16、在完全竞争情况下，企业只能采取（ A ）定价法。　　A．随行就市定价 B．主动竞争 C．成本导向 D．投标定价　　17、北京华联在季节更替时实行“换季大减价”销售，采用了( D )策略。　　A．习惯定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．需求导向定价　　18、( D )方式对使用技术比较复杂或直观性比较强的产品开拓新市场比较有效。　　A．赠送样品 B．有奖销售 C．发放优惠券 D．现场示范　　19、对于单价高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用( D )策略。　　A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式　　20、公共关系将( C )作为其核心。　　A．树立企业形象 B．促进销售 C．提高市场竞争力 D．重视公众关系　　BDDBB DBBDC DCBBC ADDDC

1）站到镜子上面，“上下颠倒”的感觉就出来了。 2）“镜像”现象本身与人体结构的左右“镜像”的对称性是理解此问题的关键。 两个的“混合”（混淆）、“升华”（错觉），得出了“影像可以颠倒左右，却不能颠倒上”结论。 分析；平面镜成像原理！画图就会明白！ 当你站在平面镜前，你会看到你在镜中的像左右相反了！ 实际上，上下也可以反过来的！ 把平面镜平放在地面上，若你站在平面镜上，你会发现你的上下颠倒了！就如你在湖边看到的水中的倒影一样！

第13题选B

CDAAB CDBCA ABADD CBCCB CDACD1.（1）恰当，该企业没有盲目的和竞争者打价格战，也没有坐以待毙或者盲目增加广告投入而增加营销成本，而是加1元使自己的酒与之差别开来，同时又开发了中端和低端酒，大幅度的去占有更多的市场份额，增加企业竞争力。 （2）这一策略使原目标市场策略（一定程度上的目标集聚）转变为更全面性和更广泛的目标市场选择，从长远的观点来看是可取的，大幅度的增加全市场占有率哥们，能保证大部分答案是没问题的，而第二个案例是懒得做了，第一个案例意思没什么问题，不过你应该是刚开营销专业，可能需要替换一些你们现在接触名词会更好些。

市场营销跪求答案，高手们，帮帮忙 ！ DBDADCADDC 个人看法，不一定正确 市场营销高手帮帮忙 1、D 2、B 3、A 4、D 5、B 6、C 7、A 8、A 9、C 10、A 11、D 12、C 13、B 14、A 保证95%的正确率。 市场营销高手帮帮忙3 因为你没分,给你复制些有参考价值的 1.推销观念、市场营销观念是在什么背景下产生的？现代市场观念与传统观念有何不同？ 2．简述企业发展战略的主要内容。 3．分析企业经济环境应从哪些方面入手？个人收入包括哪几部分？各自的含义如何？ 4．企业面对环境威胁的对策 5. 什么是相关群体？举例说明相关群体是如何影响消费者购买行为的？ 6．举例说明各种型别购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。 7．市场领先者的竞争策略 8市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？ 9.细分消费者市场的标准。能够就不同产品提出不同的细分标准。 10．三种目标市场策略的概念、优缺点。 11．企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素？ 12．市场定位的程式。 13．产品的整体概念五个层次的内容。 14．产品组合策略的主要内容。 15．企业的品牌策略有哪些？ 16．产品在其生命周期的不同阶段的特点以及适宜的营销策略。 17．开发新产品的程式 18．撇脂定价策略和渗透定价策略的含义与适用条件。 19．相关产品定价策略的主要内容。 20．试比较尾数定价策略和整数定价策略的不同功用？ 21．简述企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的分销渠道？ 22．直接渠道、间接渠道的含义，二者的区别。 23.选择中间商数目的三种形式。 24．网路营销主要有哪些职能？ 25.什么是促销组合？企业促销的几种主要方式的优势及其适用条件？ 26．企业进行有效沟通的步骤。 27．确定企业促销组合策略时应考虑的因素。 28．产品管理型组织和市场管理型组织各有什么优缺点？ 29．与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？ 30．国际市场营销与国内市场营销相比有什么特点？ 31．国际市场营销产品策略的主要内容及各种策略的优缺点。 三、案例分析 主要侧重于以下方面： 1． 市场细分 2． 环境分析 3． 寻找市场机会 4． 渠道策略（重点是制造商与经销商的关系） 5． 新产品开发 6． 市场观念 问题一： 推销观念： 背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。 核心思想：运用推销与促销来 *** 需求的产生。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。 市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 社会营销观念： 背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。 营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。 SMC是MC的补充和修正。 问题三： 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 一、巨集观营销环境 巨集观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 二、人口环境分析 市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。 人口总量 年龄结构 地理分布 家庭组成 人口性别 三、经济环境分析 经济环境 1、世界性指标，反映的整个世界的经济大气候，包括世界经济的增长情况，世界资本与货物的流动情况等。 2、产业性指标，主要是反映产业结构及其变动的指标。 3、个人性指标，主要包括工资与其他收入、储蓄、消费及其结构等。 四、自然资源环境分析 主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。 五、科学技术环境分析 科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。 科技环境中比较受企业关注的方面有： 1、科学发现、技术发明与采用、扩散的速度正在加快。 2、产品生命周期缩短。 3、科研经费投入以指数增长。 4、科研开发策略要因地制宜。 六、政治法律环境分析 政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。 法律环境，指国家或地方 *** 颁布的各项法规、法令和条例等。 七、社会文化环境分析 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 1、社会文化环境的主要内容： （1）价值观念。就是人们关于客观物件的意义的总观点、总看法。 （2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影响服饰、饮食、婚丧嫁娶等方面。 （3）伦理道德。是调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。 （4）风俗习惯。传统节日是一种风俗习惯。 环境监测方法：就说一下兰德公司五步预测方法 第一步，找出影响环境变化的各种因素。 第二步，把这些影响因素分类。 第三步，把各种选出来的因素以成对方式制成关系图。 第四步，针对最极端及中庸的情况，做进一步的描述。 第五步，在不同的情况下，分析竞争对手可能的反应，并进一步制定出企业、部门自身策略。 问题五： 相关群体（Reference Groups）指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。 相关群体对消费行为的影响： 示范性； 仿效性； 一致性； “意见领袖”（Opinion leader）的行为会引起群体内追随者、崇拜者的仿效； 相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。 问题六： 各种型别购买行为的特点以及各类购买行为企业应当采取的营销策略。 ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的物件。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 问题十三： 产品的整体概念的五个层次： 1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。 3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。 4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助使用者更好地使用核心利益和服务。 5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。 问题十七： 新产品开发的程式： 新产品构思 创意筛选 概念形成和测试 营销战略 商业分析 产品研制 市场试销 商业化 问题二十二： 直接渠道： 生产商——顾客 间接渠道：1.短渠道模式：生产商——零售商——顾客 2.厂渠道模式：生产商——代理商——批发商——零售商——顾客 问题二十五： 促销组合：促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。 促销策略包含推动策略（Push strategy）与拉引策略（Pull strategy）。 消费品与工业用品的促销组合 消费品市场：销售促进>广告>人员推销>公共关系 工业品市场：人员推销>销售促进>广告>公共关系 跪求市场营销高手!帮忙答题!!!!!!!!!!!!!!!! 呜呜 ×1. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所 从营销理论角度看，市场是商品的交易，需求的满足，并非实体。 ×2. 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念 以企业为中心的观念包括生产观念和产品观念。 √3. 企业战略具有全域性性、长远性、抗争性、纲领性和可控制的特征 √4. 消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策 ×5. 品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权 品牌资产是无形资产，无法通过市场交换获得。 跪求高手帮忙市场营销试题2卷 第一题 选 A 第二题 选 B 第三题 选 A 第四题 选 C 第五题 选 B 第六题 选 A 第七题 选 B 第八题 选 C 第九题 选 AC 请市场营销的高手帮帮忙啊！ 这种题，显然找不到答案。字数太多了，估计没人愿意写。 跪求市场营销高手 帮忙解答这套题 ！求大家帮帮忙！谢谢了 1、构成容量很大的现实市场，必须是（ D ） 人口基数+购买力定义 A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大 C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大 2、某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻求新的利润增长点，这种新业务计划属（ B ） A、密整合长 B、一体化增长 C、多元化增长 D、水平多元化增长 3、在国际营销中，各国消费者对动物喜好不同甚至是截然相反的，如龙在中国是权力的象征，而在西方则是邪恶的代言，这种现象在国际营销环境中归属于（ A ） A、文化环境 B.、政治环境 C、经济环境 D、科技环境 4、某企业运用SWOT分析法来分析和评价经营业务，其中高机会和高威胁的业务属于（B ） A、理想业务 B、高风险业务 C、成熟业务 D、困难业务 5、对消费者的购买行为具有最为广泛、最深远影响的因素是（ C ） A、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素 6、在预算工作会议上，主管营销的王总说：“在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用”。王总的话反应的广告预演算法是（ C ） A、销售百分比法 B、竞争对等法 C、量力而行法 D、目标任务法 7、国际市场营销中以中间机构层次的数目确定渠道的（ C ） A、流程 B、宽度 C、长度 D、密度 8、国际市场定位工作不包括下列哪一选项（ D ） A、战略定位 B、产品定位 C、形象定位 D、营销定位 9、国际营销企业选择目标市场所考虑的第一因素是（ B ） A、文化差异 B、市场规模 C、赢利性 D、销售额 10、下列哪项不是市场领导者应该采用的战略（ D ） A、扩大市场需求量 B、维持现有市场占有率C、扩大市场份额 D、进攻竞争对手的阵地 11、对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（ C ） A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、包围进攻 D、迂回竞争 12、浓烈的垄断特征是下列哪个市场所独有的特征（ D ） A、美国市场 B、欧洲市场 C、日本市场 D、中国市场 13、缓慢撇脂策略的特点是（ B ） A、采取高价格，高促销费用 B、采取高价格，低促销费用 C、采取低价格，高促销费用 D、采取低价格，低促销费用 14、汇率风险不包括下列哪一项内容（ C ） A、外汇结算风险 B、转换风险 C、负债风险 D、经济风险 15、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（ C ） A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 16、国际营销的目标市场必须具备三个条件，请问下列哪一项不是必须条件( C ) A、该市场具有未被满足的需求和销售潜力 B、企业有能力满足这一潜在市场，最好是具有一定竞争优势 C、该市场目前没有有实力的竞争对手存在 D、进入该市场能够获利 17、下列哪项不属于实现竞争优势的基本方法 ( C ) A、成本领先战略 B、差异化战略 C、一体化战略 D、市场聚焦战略 18、下列哪项不属于国际定价目标的具体内容（ A ） A、产品销售数量目标 B、利润最大化目标 C、销售额目标 D、竞争目标 19、对一个企业而言，最现实、最直接的竞争者是（ A ） A、同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业 B、同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业 C、为满足相同需求而提供不同产品的企业 D、为争取同一笔资金而提供不同产品的企业 帮帮忙，急求解答呀！市场营销案例 分析从学习开始。建议你去中国会议平台的案例分析版。里面有各行各业的案例分析，非常的相识和具体。收藏了吧，对你学习有帮助的。 市场营销高手们，求答案啊，急需 名词解释1：“就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、体力和精神成本。” （选自百度百科） 定义有些类似于经济学里的消费者盈余（Consumer surplus） 名词解释2： 没查到，你确定叫业务市场吗？英文名是什么？可以在google查查英文名的定义 讲述1: 120*（1+30%） = 156 讲述2： 整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。 实质产品 实质产品是指产品的基本需求效用。 形式产品 形式产品是指产品的实体外在形态，包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等。 延伸产品 延伸产品是指标对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。 如果你买一台彩电，根据Lancaster Product Characteristics Model，消费者不是简单购买产品，而是购买产品所具备的属性。结合定义，就可以延伸出你想得到哪些：比如，电视的物质形态（多少寸，显示器材质，颜色）品牌倾向（TCL,SONY,LG比较倾向哪个品牌) 服务（包括销售人员的服务，送货上门服务，售后服务，等） 市场营销高手帮忙啊~~~ 1.会改变，由于门票费用的取消，旅行社可以进一步降低成本，可以通过降低旅游费用而吸引更多顾客；对于旅游景点来说，门票的取消将会带来更多的游客，但是该项收入被取消，所以需要从因此带来的更多游客方面寻求收益来源。 2.在该种情况下，旅游景点实现收益的方案： 增设旅馆、饭店，以及建立旅游文化产业，开发旅游产品，以及向游客出售当地特色的产品以及文化产品。 3.建立主题旅游概念 product :开发更多的旅游产品，主题专案--比如在旅游地建立与当地旅游资源相匹配的旅游主题活动。 price :旅游产品通常可获取高边际报酬，定价方面应考虑旅游者实际消费能力。这个概念应当同旅游地的日常消费品区别开来。 place:与更多的旅行社建立合作关系，做广告宣传旅游主题，通过这种渠道带来更多的旅游者购买旅游产品 promotion:主要通过广告宣传来实现

一、名词解释 2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。 4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。 5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。二、简答题 1、影响目标市场选择的因素 企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略 2、简述包装策略 类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略 3、简述影响分销渠道选择的因素 顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素 4、简述产品成熟期的特点和营销策略 特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。 营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 5、简述品牌策略 品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸； 6、简述折扣策略 现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让三、论述题 1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略 引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大： （策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ； 成长期： （特点）生产成本下降，利润上升 （策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ； 成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰 （策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ； 衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌 （策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。

《聊斋志异》的体式，题材，作法和风格多种多样，思想和艺术境界是不平衡的。就文体来说，其中有简约记述奇闻异事如同六朝志怪小说的短章，也有故事委婉，记述曲微如同唐传奇的篇章。它的文学成就，体现了出于六朝志怪和

质量不宜鉴别的商品的定价最适宜采用的定价分策略是

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“谷贱伤农”是指在农业生产活动中，存在着这样一种经济学现象：在丰收的年份，农民的收入却反而减少了，这在我国民间被形象的概括为“谷贱伤民”。农产品的需求曲线低是缺乏弹性的。农产品的丰收使供给曲线向右上方移动，在缺乏弹性的需求曲线的作用下，农产品的均衡价格曲线向右下方移动。由于农产品的均衡价格的下降幅度大于农产品的均衡数量的增加幅度.最后致使农民的总收入减少。

(1)对渠道的控制就是为企业提供源源不断的血液，离开了市场，企业存在还有什么价值？没有市场企业还会存在吗？答案是肯定的！而渠道控制则是保证运输血液的血管的畅通，可见渠道控制对企业的重要意义！(2)卡夫是食品企业，从某种意义上讲，一个企业所要生产的产品便决定了该企业走上市场后所要实施的营销策略，所以食品所具有的性质决定了卡夫要加强与零售商的合作，这样才能具有对市场的决对控制权。（3)直接与零售商合作无异于越级合作－这样有好处比如对零售商讲进价会更低－利润会更大－但是从长期的发展来讲便不难发现失去批发商就如同在战争中失去了情报系统。

1.ABCD 2.ABC 3.BCD 4.ACD 5.BC 6.BCD 7.ABC 8.AC 9.ACD 10.BCD

1.1 可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。1.2 相关群体(Reference Groups)指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。1.3 市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。1.4 产品组合指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品类、产品项目的组合，包括四个因素; 产品系列的长度、宽度、产品系列的深度和产品系列的关联性。这三个因素的不同，构成了不同的产品组合。2.1 定性预测 定量预测2.2 广告宣传 公共关系 营业推广2.3 新进入者的威胁、供应商讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁，以及竞争对手之间的竞争。2.4 撇脂定价 渗透定价 理解定价2.5 沟通信息 激发购买欲望 提升市场销量2.6 报纸、杂志、广播、电视3.1 BDCBAACDBA 4 空白5.1 不知道5.2 成本导向定价 需求导向定价 竞争导向定价5.3 (一)投入期投入期也就是新产品刚刚上市的阶段，他有几个特点：1）生产的数量比较少，成本比较高：2）营销费用高：3）销售数量少：4）价格偏高：（二）成长期1）首先产品的销量急剧上升，因为产品已经被广大消费者采用，销售势头良好。2）产品质量日趋稳定，实现了规模化生产。3）出现了仿制产品，竞争开始激烈4）利润大幅增加。（三）成熟期1）产品工艺成熟，结构基本定型。2）销售额达到顶峰，开始缓缓回落。3）竞争日趋激烈，利润越来越低：（四）衰退期1）产品陈旧，无论是功能还是外形，已经完全被新产品赶超。2）销量急剧下滑，大部分人接受了新产品，对这种老商品已经兴趣不大了。3) 利润明显下降，由于产品卖不出去，库存出现严重挤压，资金周转开始变慢，开工出现停滞，但是固定费用和宣传的投资并未减少，导致利润大幅下降甚至亏损。5.4 无差异营销策略 差异营销策略 集中性营销策略5.5 产品类型 市场状况 促销费用 促销目标六、答：1、市场领先者定位 保证未来市场占有率40%以上使用，不断推出新产品或者开发新技术，同时保证持续的广告宣传以保证市场的稳定性发展。2、 市场挑战者定位 对峙性定位 由于企业与竞争对手在产品价格渠道促销等方面雷同，所以采用种种手段打击竞品，和竞品对着干，直到抢占领先的位置。 3、市场跟随者定位 企业发现目标市场竞品已经很多，但市场没能够被垄断，需求还是很大的时候，选择进入市场，跟着别人的脚步走，别人推出什么产品，我们就跟着推出类似的产品。4、市场补缺者定位 或者称为回避型定位：企业关注的是竞争者没有注意到的市场，不去做正面的冲杀，而是选择空白的市场或者推出新特色的产品来开拓新市场。

　　名词解释：　　市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。　　市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品的和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。　　市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是卖主。　　市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。　　战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅限于市场营销一个方面。　　定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。　　目标管理：是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经理对其目标的实现完全负责的管理制度。　　战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。换言之，战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括规定企业任务、确定企业目标、安排业务组合、制定新业务计划。　　市场需求：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下对某种产品的购买总量。　　市场预测：表示在一定的营销环境和营销方案下估计的市场需求。　　市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。　　企业需求：就是在市场总需求中企业所占的需求份额。　　企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。　　市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。　　可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。　　可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出所剩下的那部分个人收入。　　知识管理：是对企业知识资源进行管理，使每一各员工都能最大限度的贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。　　参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。　　学习：是指由于经验而引起的个人行为的改变。　　驱使力：是指存在于体内使人们产生行动的内在刺激力，即内在需要。　　产品差异市场营销：是指企业生产销售多种外观、式样、质量、型号不同的产品。　　目标市场营销：是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场。运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。　　目标市场：是指企业拟投其所好，为之服务的具有相似需求的顾客群。　　市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销的设计，创立产品，品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。　　产品：是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需求的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、注意等。　　便利品：是指消费者通常购买频繁，希望一需要即可买到，并且只需花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。　　选购品：是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。　　特殊品：是指消费者能识别那些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品。　　品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。　　商标：实质上是指一种法律名词,是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。　　总固定成本：是一定时期内产品固定投入成本的总和。　　总可变成本：是一定时期内产品可变投入成本的总和。　　边际收益：是指企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价。　　平均固定成本：是总固定成本被产品总量均分的份额。　　平均可变成本：是可变总成本被产品总量均分的份额。　　平均总成本：是产品总成本被产品总量均分的份额。　　边际成本：是增加一个单位产量相应增加的单位成本。　　规模效益：是指各种生产要素等比例增加时，对产量变动的影响程度。　　替代性需求关系：是指在购买者实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动。　　互补性需求关系：是指在购买者实际收入不变的情况下，虽然某项产品价格大幅度的变动，但其关联产品的需求量并不发生太大变化。　　反向定价法：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后 ，逆向推算出产品的批发价和零售价。　　分销规划：是指建立一个有计划的、实行专业化管理的垂直营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。　　供应链管理：是指一个组织内集成不同功能领域，加强从直接战略供应商通过生产制造商与分销商到最终客户物流流动过程管理的体系。　　直接分销渠道：是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。　　传统渠道系统::是指由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，传统渠道成员之间的系统结构是松散的。　　物流：是指通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。　　供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。　　促销：是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。　　广告：是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。　　宣传：是指发起者无需花钱，在某种出版媒体上发布重要商业新闻，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出，用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。　　市场营销组织：是指企业内部涉及及市场营销活动的各个职位及其结构。　　市场营销计划：是指在研究目前市场营销状况，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在的问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。　　矩阵型组织：是职能型组织与产品型组织相结合的产物，他是以原有的以直线指挥系统为职能部门组成的垂直领导系统为基础，又建立了一种横向的领导系统，两者结合起来就组成了一个矩阵。　　战略控制：是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原计划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈对战略不断修正。　　市场营销审计：是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序、和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。　　市场营销执行：是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标。　　企业文化：是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行动准则。　　市场营销控制：是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。　　选择题：　　市场营销学中来自管理学的概念有:简单化、标准化　　在市场营销文献中我们可以找到心理学界各学派的概念，包括：结构主义学派、功能主义学派、精神分析学派　　从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点 综合性 实践性 边缘性　　在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有 大力促销，协调市场营销，灵活　　战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括规定企业任务，确定企业项目，安排业务组合，制定新业务计划　　一个有效的企业任务报告书应具备的条件是 市场导向，切实可行，富鼓动性，目的明确　　65为了使企业的目标切实可行，企业最高管理层所规定的目标必须符合的要求有 层次化 数量化 现实性 一致性　　如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略，这种战略包括 市场渗透，市场开发，产品开发　　多元化增长的方式主要有 同心，水平，集团多元化　　企业从事需求测量，主要是进行（ ）的测量和预测 市场需求，企业需求　　企业从事销售预测，一般要进过的阶段是 环境预测 行业预测 企业销售预测　　以“人们所说的”为情报基础的预测方法有 购买者意向调查法 专家法 销售人员综合意见法　　企业收集到得各种意见的价值，取决于获得各种意见的 成本，意见可得性，可靠性　　统计需求分析中，企业经营常分析的因素，主要有 价格 收入 促销 入口　　市场营销中介包括 供应商 商人中介商 代理中介商 辅助商　　企业市场营销中的竞争者包括 愿望竞争者 一般竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者　　企业市场中的宏观环境包括 人口和经济，自然和技术，政治和法律，社会和文化环境　　企业营销管理部门在进行经济环境分析是应着重分析的经济因素有 消费者收入，消费者支出模式，消费者储蓄情况，消费者信贷情况的变化　　影响消费者支出模式的主要因素有 消费者收入 家庭生命周期的阶段 消费者家庭所在地点　　企业对所面临的环境威胁可供选择的对策有 反抗 减轻 转移　　根据购买者及其购买目的的，可以将市场划分为 生产者，中间商，消费者，政府，国际市场　　影响消费者购买行为的主要因素为文化，社会，个人，心理因素　　人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意 选择性扭曲 选择性保留　　在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有 发起者 影响者 使用者 决策者　　企业采购中心包括下列哪些成员 使用者 信息控制者 影响者 采购者　　消费者信息的主要来源 个人来源 经验来源 商业来源　　对于变换型购买行为，市场营销者可以采取的决策有 销售促进 占据有利货架位置　　影响消费者购买行为的心理因素包括 动机 知觉学习 信念 态度　　企业通常根据哪些情况来决定对于不同竞争的对策 竞争者强弱 竞争者与本企业的相识程度 竞争者表现的好坏　　现代市场营销理论根绝企业在市场上的竞争地位，把企业分为 市场主导，市场挑战，市场补缺，市场跟随者　　企业开展目标市场营销的主要步骤有 市场细分 市场选择 市场定位　　企业在决定为多少个子市场服务时可拱选的战略有 无差异，差异性，集中性市场营销　　企业在选择目标市场战略时需要考虑的主要因素有 企业资源 产品同质性 市场同质性 产品生命周期阶段 竞争对手的战略　　市场定位的主要依据有 产品特色，顾客利益，使用者，使用场合，竞争定位　　按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为 少量使用者和大量使用者　　在营销实践中，企业进行市场定位的主要思维方式和常用方法有 初次、重新、对视、避强定位　　产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括 事物、服务、场所、组织、思想　　产品整体的概念包含的几个层次是A核心、形式、潜在产品　　下列属于产品整体概念中形式产品层次的有 产品质量 式样特征、商品包装　　企业的产品组合有一定的 宽度、长度、深度、相关性　　在进行品牌使用者决策时，企业决定使用自己的品牌，这种品牌叫做 企业品牌、生产者品牌、全国性品牌　　企业形象识别系统的构成因素为 经营理念、经营活动、整体视觉识别　　产品生命周期各阶段的分界是根据产品的 销售量和利润额　　市场试验的规模决定于 投资费用 投资风险 市场试验费用 市场试验时间　　下列属于早期采用者的特征有 在群体里威望较高 多在产品的介绍期、成长期采用新产品 对创新的扩散有决定性影响　　下列哪些情况是供给规律发生作用的表现 需求曲线向下方倾斜 价格提高、市场需求减少 价格下降，市场需求增加　　在短期内，利润一般取决于 价格 平均成本 销售量　　纯粹竞争应具备以下哪些条件 市场上又众多的买者和卖者且相买卖的商品只占市场份额很小一部分 买卖的商品时同质的 买卖双方可以自由地进出市场　　寡头竞争与垄断竞争的主要区别是 企业之间的相互影响不同 市场当中的企业数量不同 产品的差异性程度不同

边个甘蛋痛。。。条条都问啊。。。。。 juhuarong你好空虚啊

1. 无差异营销战略（BCE ）。 A. 具有成本的经济性 B. 不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数产品 D. 只强调需求共性 E. 适用于小企业 满分：5 分 2. 企业开展目标市场营销的主要步骤是( ABCD)。 A. 市场细分 B. 目标市场选择 C. 市场定位 D. 市场营销组合 E. 大市场营销 满分：5 分 3. 市场细分对企业营销具有以下意义:（ BCD）。 A. 有利于巩固现有市场阵地 B. 有利于发展新的市场机会 C. 有利于制定市场营销组合策略 D. 有利于提高企业的竞争能力 E. 有利于有效使用资源 满分：5 分 4. 心理定价的策略主要有（ ACE）。 A. 声望定价 B. 分区定价 C. 尾数定价 D. 基点定价 E. 招徕定价 满分：5 分 5. 产品组合涉及的维度包括( bcde)。 A. 适应度 B. 长度 C. 相关性 D. 宽度 E. 深度 满分：5 分

二、简答题1、试述市场营销管理的一般过程。1）发现和评价市场机会； 　　(2）细分市场和选择目标市场； 　　（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算； 　　（4）执行和控制市场营销计划。 　　市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等，以达到个人和组织的目标。 2、现实市场的形成需要具备哪些条件？1、消费者（用户）需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源。 　　2、存在由生产者提供的、能够满足消费者（用户）需求的产品或服务。 　　3、要有促成交换双方达成交易的各种条件。3、简述相关群体对消费行为的影响。一是示范性，即相关消费群体消费行为和生活方式为消费者提供了可供选怎的模式， 二是仿效性，相关群体的消费行为引起人们仿效欲望，影响人们对商品选择， 三是一致性，即由仿效而消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的营销程度视商品类型而定。4、简要说明市场营销信息系统及其构成。市场营销信息系统 是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。5、市场细分对企业市场营销有何积极意义？1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。3、有利于集中人力、物力投入目标市场。4、有利于企业提高经济效益。6、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？从市场供求来看，当供大于求是，市场价格下降。当产品的替代品增加，且对产品本身有影响时，产品应采用降价策略三、案例说明题1．用案例解释一个企业选择目标市场战略（STP）的过程及其应考虑的因素。2．试用具体案例说明规划企业成长战略的方式及其条件。3．什么是促销组合？结合你所熟悉的案例说明企业制定促销策略应考虑的因素。1社会市场营销观念：企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。2市场总需求是指在一定的行业营销投入水平及营销组合条件下，以及一定营销环境和一定时间、一定区域内，一定消费者群可能购买的某种产品或服务的总量。 3人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，4渗透定价策略设定最初低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量的购买者，赢得较大的市场份额。较高的销售额能够降低成本，从而使企业能够进一步减价。5直复市场营销是使用一种或多种广告媒体宣传商品信息，以使广告信息所到之处迅速产生需求反应并最终达成交易的销售系统。6、市场营销计划是指在研究目前行业潜力、市场营销状况，分析企业所面临的主要机会（opportunities）与威胁(threats）、优势（strengths）与劣势（weaknesses）以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。7、整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

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http://www.shiepqz.com/kaoti/shichang.doc这是一套我有好多套 你要是要的话加我QQ147215804 并且在这说一声 分先给我哈 绝不骗你 这里贴不开市场营销学试题课程代码：0058第一部分 选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求 【 】2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念 【 】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位 【 】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化 【 】5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误 【 】6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分 【 】7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制 【 】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者 【 】9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务 【 】10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为 【 】11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是A. 简单时间序列实验B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析D. 阶乘设计 【 】12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为A. 企业潜量B. 市场需求C. 销售配额D. 市场潜量 【 】13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法 【 】14. 企业选择复用包装决策的目的是A. 节约成本B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 【 】15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策 【 】16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品 【 】17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为A. 互补品B. 选购品C. 条件品D. 替代品 【 】18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣 【 】19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销 【 】20. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表 【 】21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法D. 最小运费法 【 】22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销 【 】23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为A. 展露的频率B. 展露的送达率C. 展露的影响D. 加权展露数 【 】24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有A. 公关性B. 针对性C. 灵活性D. 复杂性 【 】25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是A. 奖金B. 旅游C. 佣金D. 销售竞赛 【 】26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是A. 能有效协调各种市场营销职能B. 注重整体观念C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾D. 产品经理能获得足够的权威 【 】27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C. 顾客渗透率D. 价格选择性 【 】28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是A. 偏向定价法B. 牺牲定价法C. 差别定价法D. 阶段定价法 【 】29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用A. 中等定价B. 高定价C. 转移定价D. 低定价 【 】30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是A. 单边与多边联盟B. 互补与接受型联盟C. 技术开发联盟D. 多层次合作联盟 【 】二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有A. 产品是否同质B. 企业规模C. 市场是否同质D. 市场规模E. 待业内企业数目 【 】32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括A. 顾客订购量B. 所需运送的成本C. 所运送产品的特性D. 市场范围的大小E. 地理位置 【 】33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用 【 】34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A. 独家代理B. 独家经营C. 独家包销D. 跨国经营E. 战略联盟 【 】35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是A. 形式上的灵活性B. 合作关系紧密C. 利润分配的主动性D. 风险较大E. 自主经营性强 【 】第二部分 非选择题三、名词解释 (本大题共4小题，每小题4分，共16分)36. 市场37. 市场营销信息系统38. 新产品扩散39. 市场营销审计四、简答题 (本大题共4小题，每小题7分，共28分)40. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？41. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？42. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？43. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？五、案例题(共16分)44. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。(4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

1、市场营销理论于20世纪初诞生在（A ）。A、美国 B、法国 C、日本 D、英国2、市场营销是为了（C ）。A、赚钱 B、增加销售 C、满足顾客需要并实现企业自身目标3、市场 = 人口 + （A ） + 购买欲望A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式4、从营销学角度看，市场是（B ）。A、购买地点 B、交换关系的总和 C、需求D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益 5、福特公司的创始人亨利．福特曾说过“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”，这属于（C ）观念。A、社会营销 B、绿色营销 C、生产营销 D、大市场营销6、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（C ）因素。A、经济 B、科学技术 C、社会文化 D、人口7、市场营销观念的经营指导思想是（D ）。A、生产什么就卖什么 B、能卖什么就生产什么C、生产什么就推销什么 D、顾客需要什么就生产什么8、企业在营销活动过程中，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要保护或提高消费者和社会的长远利益，此为（B ）观念。A、市场营销 B、社会营销 C、推销 D、产品9、生产者利用广告或人员推销，强力把产品销售出去，至于消费者是否满意或售后服务的问题，则完全不理会，此为（C ）观念。A、生产 B、产品 C、推销 D、市场营销10、推销观念认为（A ）。A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去C、从消费者需要出发生产产品是推销的基础11、下列哪种说法（C ）是正确的？A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生12、（C ）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A、货币成本 B、体力成本 C、整体顾客成本 D、时间成本13、有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者的需要属于（A ）。A、发展性需要 B、享受性需要 C、生理需要 D、精神需要14、人们为了发挥自己的潜力，干一番事业，取得相应绩效的欲望要求是指（D ）。A、物质需要 B、生存需要 C、生理需要 D、成就需要15、（ B）是指消费者的个性心理反应敏捷，情绪容易冲动，易受广告宣传的影响所做出的行为。A、情感型购买行为 B、冲动型购买行为C、习惯型购买行为 D、疑虑型购买行为

我不会~~~但还是要微笑~~~：）

1、论述产品整体概念的内容及其在现代营销中的作用。答：产品整体概念：是以顾客为中心的现代营销观念，分成核心产品，形式产品，期望产品，延伸产品，潜在产品五个层次。 在现代营销中的作用：这一概念的内涵和外延都是以消费者为的需求为中心的，并由消费者的需求来决定。是真正贯彻现代营销观念的。2、一家时装经营企业，经常有少量服装以低于成本价格出售，你认为这样经营正常吗？为什么？答：这样做是可以的，这也是促销的一种，比如换季，节日，等推出的促销方式。3、宏观营销环境包括哪些因素，各有什么特点?答：宏观营销环境包括：人口环境，经济环境，自然环境，政治法律环境，科学技术环境，和社会文化环境。4、答：该公司采用的是产品导向观念，只生产公司技术能生产的产品，以公司利益为中心，不以顾客需求为生产目的。六：（1）答：其产品线产品组合的宽度为2。长度为2.5。关联度：这两个产品线都是跟洗浴有关的，所以其关联度较强。（2）答：其采用的品牌较多，不同品牌不同的价格，这样给顾客更多的选择余地，提高销售额。（3）答：这种品牌策略可以增加产品线的产品项目。（这些答案都是我自己组织和参照吴健安主编的《市场营销学》第三版里的话组织的。希望能帮到你。

还是全部给你回答了吧，以下回答仅供参考：11、D；12、B；13、D；14、B；15、D；16、C；17、C；18、B；19、A；20、A；21、C。有异议可以回复留言，相互进行交流学习。

美国汽车工业失败的原因是市场营销短视的原因，在自己最成功时，还沉迷在以前的成功带来的光环之下，没有很好很好的注意到未来消费者需要的变化以及社会环境的变更对自己公司产品所带不的威胁。日本制造商的市场调研结果对其后的汽车市场细分指明了方向，从历史来看，日本制造商很好的满足了中层阶级对私人汽车的需求，但全球市场来看，反映迟缓的欧美汽车制造商随后很快的占领的中高端市场对高端汽车的需求，其后，在中国汽车工业的发展中，中国本土制造商打出了“国产”情感牌，为其生存找到了一条道路，这也是一种对需求市场细分化的成功。我国汽车工业发展历经坎坷，现在生存下来的本土品牌都是经历了冰与火的考验的，虽在国人眼里还很多不完善，但都有了生存下去的本钱了，在以后的发展中，不要只注重汽车，你们是在为人类提供方便快捷的交通工具，而不是汽车，在以后地球能源越发紧张的背景下，短程交通工具的发展必将突破现在人类的思维发展方向，发展出汽车以外的新型交通工具，要把握机会，勇超欧美日！

写作题（50分） （一）某某市糖业公司为搞好市场供应，拟增设小食品科，对小食品的经营进行科学管理，请代该公司向市商业局写一份请示。成文日期：2007年3月20日（10分）（二）某某公司来我院招聘人员。就你所学专业及自身能力写一份求职信。（字数500字左右。）四、改错题 1.标题：关于××大学请求增拨招生指标的请示报告 改： 2.标题：××乡政府通知春耕生产要认真抓好。 改： 3.发文字号：×府（2006）003号 改： 4.结束语：专门作出这一报告 改： 5.标题：关于向××公司购买茶叶的合同 改：多项选择题1．合同的书面格式一般分为（ ）。A.首部 B.标题 C.落款 D.正文 2．应用文的时效性有三层含义，即（ ）A.科学性 B.作用时间的有限性 C.及时性 D.时代性 3．应用文的标题包括（ ）A.公文式标题 B.论文式标题 C.文种式标题 D.新闻式标题4．颁转性通知包含（ ）两个类型A.发布类通知 B.指示性通知C.知照类通知 D.转发类通知 5．应用文的三种主要表达方式是（ ）A.议论 B.描写 C.说明 D.叙述 6．通报的标题可以是（ ）A.完全式标题 B.新闻式标题 C.省去发文机关的省略式标题 D.省去文种名称的省略式标题7．承担违约责任的形式主要有（ ）A.支付违约金 B.行政处罚 C.赔偿损失 D.实际履行8．下列事项中，适宜用启事的有（ ）A.招生 B.宣布法定事项 C.开业 D.寻物9．会议纪要的正文部分包括（ ）A.会议概况 B.会议主旨 C.议定事项 D.会议进程10.批复引据主要由请示的（ ）构成A.发文字号 B.日期 C.标题 D.主题单项选择题 1.应用文语言的基本要求是（ ）、简洁、质朴、得体。 A．幽默 B.生动 C.准确 D.流畅2.党政机关公文文种共有（ ）A.13种 B.14种 C.18种 D.27种3.某建筑集团公司向建设银行申请贷款用（ ） A请示 B.报告 C.函 D.意见4.表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况，应选用（ ） A.通知 B.通告 C.通报 D.意见5. 某林场遭遇森林大火，须向上级反映情况，应使用( )。A.报告 B.请示 C.函 D.批复6. 公布任免和聘用事项，应采用的公文是（ ）A .通知 B.通报 C.公告 D.通告7.合同中，当事人双方权利和义务共同指向的对象是（ ） A.价款与酬金 B.数量与质量 C.标的 D.违约责任8.下列法定公文中使用频率最高的文种是（ ）A.通报 B. 请示 C.通知 D.函9.调查报告是在实际工作中使用频率较高的（ ） A.法定文书 B.专用文书 C.事务文书 D.经济文书10. 调查报告的材料必须( )。A.真实 B.虚构 C.形象 D.生动一、判断题 1. 应用文最根本的特点是实用性。 2. 启事的标题写法比较灵活，可以不写文种。 3. 上行文是上级机关向下级机关发出的文书。 4. 为了表达庄重、简洁，应用文中尚保留了相当数量的文言词语。 5. 发文字号由机关代字、年份、序号组成。 6. 函可以平行、上行和下行。 7. 请示可以抄送给自己的下级单位。

ACCCD BDDAA

市场营销学是从什么学科分离出来的

你一题一题还有人给你答，你这样谁蛋痛才回答你

说句心里话，你这个题出的太长，如果你分成几个问题来提问，可能回答你的人会更多。我下午闲来无聊，回答你这个很长的问题，希望对你有所帮助：一、市场不缺策略的应用。 首先，市场不缺策略是针对公司现有的产品或者服务，在其经营实力无法和竞争对手抗衡或者竞争双方陷入同质化竞争泥潭的时候而采取的一种补充市场盲点的经营策略。个人理解，未必是小的企业和实力弱的企业才能采取该策略，实力很强的企业也可以在自己某一个细分业务领域开展这项策略。 EG：笔记本电脑市场一直被几家大型厂商垄断，而新兴的笔记本厂商很难在品牌上赢得消费者的信任，直到现在，联想的笔记本电脑和传统大型厂商的笔记本品牌仍然不是一个档次，甚至业内很多人士都认为联想吞并了IBM的PC业务会导致IBM个人用机的质量下降。在这样一个行业大背景下，神州笔记本电脑脱颖而出。他的品牌的成功，并不是取决于高质量，而是取决于低成本。笔记本电脑市场大家都在竞争谁是最强，谁的技术最高，谁的质量最好，但是很少有人去关注谁的性价比最高。神州注意到了这点，而且发现在中国国内市场上老百姓往往使用笔记本的时候只是开发了笔记本百分之二十的功能，而剩下百分之八十的功能用户是根本用不到的。既然这样，神州就想，为什么不能将笔记本生产的“够用就行？”这样一来，当市场被几个大型厂商垄断而且大家都在搞高端客户竞争，彼此陷入了同质化竞争泥潭的时候，神州笔记本电脑脱颖而出，用低价格，低成本来使得自己在市场上取得容身之所。这，就是国内市场不缺策略的一个应用，一个比较极端的应用。所以，我个人认为，市场不缺策略不一定要是运用了什么新的营销方法，也并不一定是将这套方法用在什么新的市场上，你能够在现有的市场上发现竞争对手没有发现的新的需求盲点并且第一个去满足它，你就做到了“补缺”。二、菲利普科特勒说过：marketing is everything。任何一个人都可以讲很多市场营销对于企业的重要意义，但是如果你是回答问题，我想你可以很通俗的告诉老师：市场营销的研究方法和研究目的就是要了解市场，就好比现在的一个人要去了解社会。如果一个人不去了解社会，不去融入周围的大环境他就很难生存，企业也一样，不积极开展营销活动就会变得自闭，不了解外面市场的需求和自己所处的市场环境，就好比一个又瞎又聋的人在一个没有人文关爱的社会大环境下很难生存的道理是一样的，要知道，商场上，竞争者之间是没有人文关爱的。三、这道题我回答起来可多可少，我用最简单的语言回答你。任何一种商业营销行为的背后都只有一个简单的目的，就是让拉近自己和顾客的距离，让顾客和你感觉到你们彼此之间的关系不是买卖关系，而是亲友关系。这样的餐厅采用了这么多方法，就是想告诉你他们独特的经营风格，也是想告诉你在这里，他们的招牌就是“随意”。那么，让顾客随意的最好的方法就是自己的服务员先用随意的手段和随意的方法去和顾客接触。四、1、服务员应该具备的基本技能个人认为有以下几点： @良好的心理素质。无论遇到什么样的客户，都能够做到处乱不惊，心如止水。接到顾客投诉的时候不激动，受到顾客表扬的时候不骄傲； @健康的心态。爱岗敬业，不要以为服务员就是餐厅里面的低级打工者，要坚信服务员这样一个岗位也可以早就打工皇帝。 @过硬的专业技能。学会用眼神，用手势和顾客沟通，能够在危机发生的第一时间通过自己的人际交往技能赢得顾客的理解。 我觉得做到以上三点，可以称之为一个合格的服务员。如果加上太多标准，那就不是服务员了，那应该是前厅经理。2、个人认为，解决员工和顾客之间的冲突应该按照步骤进行： @首先，应该在冲突还没有完全爆发的时候将其遏制在萌芽阶段，通过服务员过硬的素质尽可能稳定住顾客的心态； @如果第一道防线崩溃，应该在不断尝试缓和顾客激动心情的同时，尽可能的满足顾客的要求； @如果这样做顾客还是不满意，应该对在做到前两点，也就是一方面稳定其心态，另一方面满足其大多数要求之后，尽可能的在语言谈吐之间表现出自己强烈的歉意。 三招用完，顾客还是不满意的情况也有很多，我们能做的只是尽可能让顾客走出店门的时候虽有不满，但是心情不是那么激动，这样他们就不会出去四处宣扬你的不好。五、 应该积极联想，想让钢笔起死回生就像如何让毛笔起死回生一样。 如果说钢笔被签字笔或者圆珠笔取代是不可避免的，那么在钢笔的质量和实用性能上下工夫开发是不理智的。我们应该去开发的是他的文化价值。 每一种产品都有自己的生命周期，都要经历从进入市场到赢得市场到退出市场这样一个过程，钢笔也不例外，在他即将退出市场的时候，你要让他起死回生，就必须赋予这种产品完全不一样的意义，通过文化广告性质的包装，让其变得和其他的笔不一样。 我这么纯理论的讲太多，可能你还是不明白，那没关系，我们举个例子： 为什么ZIPPO的打火机能够卖那么贵的价钱？就是因为每一个打火机的背后都有一段故事； 为什么万宝路香烟的牌子那么响？因为他积极的做文化广告同时积极赞助电影。你看香港的电影很多时候黑帮古惑仔抽烟都是抽这个牌子。 要知道，现在打火机如果从方便角度来讲，ZIPPO绝对不是一个方便的打火机。如果从香烟口味上讲，万宝路也绝对不是一个口味特棒的香烟。可是他们都成功了，这样的例子数不胜数，所以说，钢笔如果要起死回生，个人的认为：只能赋予其新的意义，让他成为身份的象征，让他成为一种经典的象征。 朋友，我是认真回答你的问题的，如果你认为哥们儿回答的还凑合，麻烦你追加几分。

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《市场营销学》试题及答案http://www.ahtvu.ah.cn/jxc1/zhykch/4014/shiti1.htm希望可以帮到你

顶上面的

我也是郑大的，你也是吗？第一题我刚做好，下面这题不会！答：（1）产品组合的衡量变量有洗涤剂、牙膏、香皂、尿布、纸巾 （2）根据产品的5种尺度，企业可以采用加大新产品组合的宽度，扩展经营领域增加新产品组合的长度，占领同类新产品的更多细分市场；加强新产品组合的一至性，使企业加强竞争力赢得良好的直属声誉。（3）产品组合的决策有①扩大产品组合②缩减产品组合③产品线延伸策略④产品线现代化决策⑤产品线特色化和削减决策

　　一、名词解释　　2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。　　4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。　　5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。　　二、简答题　　1、影响目标市场选择的因素　　企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略　　2、简述包装策略　　类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略　　3、简述影响分销渠道选择的因素　　顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素　　4、简述产品成熟期的特点和营销策略　　特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。　　营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务　　5、简述品牌策略　　品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸；　　6、简述折扣策略　　现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让　　三、论述题　　1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略　　引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：　　（策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；　　成长期： （特点）生产成本下降，利润上升　　（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；　　成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰　　（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ；　　衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌　　（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。　　（希望可以帮助你，作为参考）

A,S,D BCDE,BCDE,ABCD,BCD,ABCE,ABCE,BDE

　　1.市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。　　（1）生产观念　　生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利u2022福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。　　生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。　　除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利u2022福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。　　（2）产品观念　　它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。　　例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。　　（3）推销观念　　推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。　　推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。　　这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。　　（4）市场营销观念　　市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。　　市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。　　西奥多u2022莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。　　许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。　　再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。　　（5）客户观念　　随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，即使准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下，越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念过顾客观念。　　所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同，它增强的是满足一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。　　需要注意的是，客户观念并不是同于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件，因此，贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资，而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资大于由此带来的收益的局面。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所营销的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来与乎寻常的效益。　　（6）社会市场营销观念　　社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。　　上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。　　目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。　　2.政治营销是指依据政治对营销活动的影响范围、程度和规律,借助政治权力和政府的政治行为来进行企业的营销活动,达到营销目的。企业的战略研究部门应该关注与企业相关的政策变动，在战略层面加强对公共政策的研究、了解、利用和影响，根据政策的变化及时调整企业的营销战略。　　3.　　1.一、生产者市场　　生产者市场又叫产业市场，有时也叫生产资料市场，就是由这样一种个体和组织构成的，它们采购货物和劳务的目的不是为了个人消费而是为了加工生产其它产品，以便出售或出租，从中牟利。　　二、生产者市场的特点　　生产者市场从市场结构和需求特性方面与消费者市场有许多不同的特点，主要表现在以下几个方面① ：　　1.购买者数量较少，购买者规模较大。在消费者市场上，购买者是个人和家庭，购买者数量很大，但规模较小。而生产者市场上的购买者，绝大多数都是企事业单位，购买的目的是为了满足其一定规模生产经营活动的需要，因而购买者的数量很少，但购买规模很大。由于有生产集中和规模经济，要达到一定的生产批量，一次的购买额必然很大。但是，在生产者市场内部，购买者的规模和购买批量的分布是不均衡。　　2.地理位置集中。由于国家的产业政策、自然资源、地理环境、交通运输、社会分工与协作、销售市场的位置等因素对生产力空间布局的影响，容易导致其在生产分布上的集中，我国现代化大工业主要集中于东北、华北、东南沿海一带。正因为这样，企业把生产资料卖给企业购买者的费用就可以降低。　　3.生产者市场的需求是派生需求。派生需求又叫引申需求，即生产者市场的需求是由消费者市场需求派生和引申出来的。例如，消费者对电视机的需求，引申出电视机厂对电视机生产资料的需求。派生需求要求生产者市场的企业不仅要了解直接服务对象的需求情况，而且要了解连带的消费者市场的需求动向，同时企业还可通过刺激最终消费者对最终产品的需求来促进自己的产品销售。　　4.生产者市场的需求波动性较大。生产者市场比消费者市场的需求波动性更大。这是因为，生产者市场内部的各种需求之间具有很强的连带性和相关性，而且消费品市场需求的结构性变化会引起生产者市场需求的一系列连锁反应；受经济规律的影响，消费品市场需求的少量增加与减少，会导致生产者市场需求较大幅度的增加和减少；生产者市场的需求更容易受各种环境因素（尤其是宏观环境因素）的影响，从而产生较大的波动。　　5.生产者市场的需求一般都缺乏弹性。在生产者市场上，生产资料购买者对价格不敏感，一般不受市场价格波动的影响。生产者市场的需求在短期内尤其缺乏弹性。这首先是因为生产者不能在短期内明显改变其生产工艺。例如，建筑业不能因水泥涨价而减少用量，也不能因钢材涨价而用塑料代替钢材。其次是因为生产者市场需求的派生性，只要最终消费品的需求量不变（或基本不变），引申的生产资料价格变动不会对其销量产生大的影响。再次是因为一种产品通常是由若干零件组成的，如果某种零件的价值很低，这种零件的成本在整个产品的成本中所占比重很小，即使其价格变动，对产品的价格也不会有太大影响，因此这些零件的需求也缺乏弹性。　　6.长期联系。生产者市场上的买卖双方倾向于建立长期的业务联系，相互依存，卖方在顾客购买决策的各个阶段往往要参与决策，帮助顾客解决一些购买过程的问题，提供完善的售前咨询、答疑及售中、售后服务，有时要帮助顾客寻找能满足其需要的商品，甚至按顾客要求的品种、性能、规格和时间定期向顾客供货。生产者市场的供方一定要通过有效的服务与顾客建立长期的业务联系，以保持自己产品的市场占有率和企业的稳定客户。　　7.生产资料的购买要求较为严格。这是因为，生产资料所购买的产品将被用于生产经营活动，不易替代，且单位产品价值较高，购买的数量较大，其质量好坏、适用性、经济性、供应等会给企业的生产经营过程、满足市场需求、应变能力、竞争能力及盈利能力等方面形成较大的影响。因此，生产资料购买者对所购产品在技术经济性等方面有着严格的要求。　　[编辑本段]消费者市场简述　　又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。从交易的商品看, 产品的花色多样、品种复杂，产品的生命周期短；商品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的影响较大。从交易的规模和方式看，消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易数量零星。从购买行为看，消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。从市场动态看，由于消费者的需求复杂，供求矛盾频繁。　　[编辑本段]消费者市场的概念　　消费者市场，是由那些为满足生活消费需要而购买商品的所有个人和家庭所组成的。消费者的购买行为，指的是消费者在整个购买过程中所进行的一系列有意识的活动。这一购买过程从引起需要开始，经过形成购买动机、评价选择、决定购买到购买后的评价行为等。　　[编辑本段]消费者市场的重要性　　消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。成功的市场营销者是那些能够有效地发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。因而，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。　　[编辑本段]消费者市场的特点　　与生产者市场相比，消费者市场具有以下特征：　　1.从交易的商品看，由于它是供人们最终消费的产品，而购买者是个人或家庭，因而它 更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、欣赏习惯、收入水平等方面的影响；产品的 花色多样、品种复杂，产品的生命周期短；商品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品 的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的影响较大。　　2.从交易的规模和方式看，消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易 数量零星。因此绝大部分商品都是通过中间商销售产品，以方便消费者购买。　　3.从购买行为看，消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。　　这是因为消费者在决定 采取购买行为时，不像生产者市场的购买决策那样，常常受到生产特征的限制及国家政策和 计划的影响，而是具有自发性、感情冲动性；二是消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品 知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择受广告、宣传的影响较大 。由于消费者购买行为的可诱导性，生产和经营部门应注意做好商品的宣传广告，指导消费 ，一方面当好消费者的参谋，另一方面也能有效地引导消费者的购买行为。　　消费者在购买什么商品以及何时、何地、如何购买等方面具有较大的选择性和灵活性，容易受企业营销活动及其他外部环境因素的影响。造成这种状况的原因：　　（1）消费品花色、品种、品牌繁多，质量、性能各异，消费者一般很难掌握各种商品知识和充分的市场信息，属于非专家购买，因而他们在购买商品时常常需要卖方的宣传、介绍和帮助。　　（2）不少消费品替代性强、需求强性大，消费者对商品的规格、品质等方面的要求也不如其他种类市场的购买者那样严格。　　（3）消费者一般是自发、分散地作出购买决策的，因而不像其他种类市场的购买者那样，购买决策与购买行为受组织等方面因素的制约影响较大，刚性较强。　　4.从市场动态看，由于消费者的需求复杂，供求矛盾频繁，加之随着城乡交往、地区间 的往来的日益频繁，旅游事业的发展，国际交往的增多，人口的流动性越来越大，购买力的 流动性也随之加强，因此，企业要密切注视市场动态，提供适销对路的产品，同时要注意增 设购物网点和在交通枢纽地区创设规模较大的购物中心，以适应流动购买力的需求。　　（1）非盈利性　　消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。　　（2）非专业性　　消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。　　（3）层次性　　由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。　　（4）替代性　　消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。　　（5）广泛性　　消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。　　（6）流行性　　消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性。　　你还得自己总结一下哦！

真没有的

题都没有。。。。

客户第一，全员营销

市场营销

在百度上可以找到

一、1-5 B、A、A、C、C、全对！查过书二、1.ACDE 2.abde 3.abcd 4.ABCD 5.bcde三、1.错误 2.正确 3.正确 4.错误 5.正确

10.（B）11.（B）12.（C）13.（A）14.（C）

第一题：选B。FAB法则：特点（feature）——优势（advantge)——利益(benefit)第二题：选D。这类人通常在组织中被称为幕僚，所以其功能在于提供信息，影响决策者的决策。第三题：选B。因为期望大于产品的可察觉性，所以不满意。第四题：选D。有效测试的目的是有针对性的去反应特定需求的行为。第五题：选A。即客户的需求。第六题：选C。在产品实现之前首先是有创意。供参考

企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（×）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。（×）3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。（√）4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。（×）5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。（√）6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。（√）7.市场细分就是把市场划分得越细越好。（×）8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。（×）9.生活方式属于心理细分的细分变量。（√）10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（√）11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。（√）12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。（√）13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。（√）14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。（√）15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√）16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。（×）17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（×）18.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。（√）19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。（×）20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。（×）21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。（√）22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。（√）23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。（√）24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。（√）25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。（√）26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。（×）27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（×）28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（√）29.拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。（×）30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和。（×）这是专业市场营销老师给你做出的答案，请采纳，谢谢支持！

1、市场营销理论于20世纪初诞生在（A ）。A、美国 B、法国 C、日本 D、英国2、市场营销是为了（C ）。A、赚钱 B、增加销售 C、满足顾客需要并实现企业自身目标3、市场 = 人口 + （A ） + 购买欲望A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式4、从营销学角度看，市场是（B ）。A、购买地点 B、交换关系的总和 C、需求D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益 5、福特公司的创始人亨利．福特曾说过“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”，这属于（C ）观念。A、社会营销 B、绿色营销 C、生产营销 D、大市场营销6、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（C ）因素。A、经济 B、科学技术 C、社会文化 D、人口7、市场营销观念的经营指导思想是（D ）。A、生产什么就卖什么 B、能卖什么就生产什么C、生产什么就推销什么 D、顾客需要什么就生产什么8、企业在营销活动过程中，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要保护或提高消费者和社会的长远利益，此为（B ）观念。A、市场营销 B、社会营销 C、推销 D、产品9、生产者利用广告或人员推销，强力把产品销售出去，至于消费者是否满意或售后服务的问题，则完全不理会，此为（C ）观念。A、生产 B、产品 C、推销 D、市场营销10、推销观念认为（A ）。A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去C、从消费者需要出发生产产品是推销的基础11、下列哪种说法（C ）是正确的？A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生12、（C ）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A、货币成本 B、体力成本 C、整体顾客成本 D、时间成本13、有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者的需要属于（A ）。A、发展性需要 B、享受性需要 C、生理需要 D、精神需要14、人们为了发挥自己的潜力，干一番事业，取得相应绩效的欲望要求是指（D ）。A、物质需要 B、生存需要 C、生理需要 D、成就需要15、（ B）是指消费者的个性心理反应敏捷，情绪容易冲动，易受广告宣传的影响所做出的行为。A、情感型购买行为 B、冲动型购买行为C、习惯型购买行为 D、疑虑型购买行为

9、某企业对其生产电视机、家用电脑、空调等产品分别使用不同的牌子，所采用的品牌策略是（ ） A、分类品牌策略 B、个别品牌策略 C、多品牌策略 D、品牌扩展策略 10、经纪人和代理商属于（ ） A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者 11、消费者对（ ）一般会就近购买。 A 、日用品 B、选购品 C、特殊品 D、耐用消费品 12、下列产品因素中，（ ）属于延伸产品部分。 A 、品牌 B 、款式 C 、培训 D 、质量 13、以下促销活动中，属于SP方式的是（ ）。 A、 电视宣传 B 、上门推销 C 、公益赞助 D 、现场表演 14、麦当劳在其套装产品销售包装中放置玩具，这种包装策略称为（ ）。 A 、组合包装策略 B、 附赠包装策略 C 、再使用包装策略 D 、特价包装策略 15、目前流行的电视购物属于以下哪种营销方式？（ ） A 、直复营销 B 、直接营销 C 、间接营销 D、关系营销 16、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总和 17、市场营销观念的中心是（ ）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 18、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 19、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。 A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性 20、市场营销组合是指（ ）。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 21、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。 A、社会市场营销 B、一个细分市场 C、市场份额 D、一个顾客基础 22、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。 A、深度 B、广度 C、长度 D、相关性 23、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）。 A、告知性广告 B、劝说性广告 C、提示性广告 D、报纸广告 24、推销和销售只不过是（ ）的一部分功能而已。 A、 促销活动 B 、销售活动 C、 市场营销 D、 市场推广 25、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣称自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ ）。 A、阵地防御策略 B、迎头定位策略 C、非价格竞争策略 D、避强定位策略 26、消费者对（ ）一般会就近购买。 A 、日用品 B 、选购品 C、 特殊品 D、 耐用消费品 27、下列产品因素中，（ ）属于延伸产品部分。 A、 品牌 B 、款式 C、 培训 D、 质量 28、以下促销活动中，属于SP方式的是（ ）。 A 、电视宣传 B、上门推销 C、 公益赞助 D 、现场表演 29、麦当劳在其套装产品销售包装中放置玩具，这种包装策略称为（ ）。 A 、组合包装策略 B、附赠包装策略 C 、再使用包装策略 D 、特价包装策略 30、目前流行的电视购物属于以下哪种营销方式？ A 、直复营销 B 、直接营销 C 、间接营销 D 、关系营销9 C, 10 C, 11A, 12 C, 13B, 14 B, 15 B, 16 B, 17 B, 18 B, 19 A, 20 A, 21 B, 22 B, 23 C, 24 B, 25 D, 26 A, 27 C, 28 B, 29 B, 30 B

市场营销 （Marketing）又称为 市场学 、 市场行销 或 行销学 。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销学是研究经济社会整个交易过程的，是交易所属范畴都是营销学研究的，请注意，我用的是市场营销学，不是市场营销，市场营销学研究完了整个的交易过程，那么应用这个研究成果为自己或者企业牟利就是市场营销了。整个交易过程是很复杂的，这也衍生出来营销中的研发，市场调研，策略，细分等等问题，所有这个过程是一个整体，要做好营销必须要涉及的所有环节都做好，这样才是完美的营销。 市场营销类的学生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才, 随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈 1.客观性 市场营销环境作为一种客观存在，是不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势，对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务 在于适当安排营销组合，使之与客观存在的外部环境相适应。 2.关联性 构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在；同样，政治因素也要通过经济因素来体现。 3.层次性 从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。 4.差异性 营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。 5.动态性 外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如，外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化，影响企业营销活动的内容；外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。 6、不可控性 影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。例如，一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等，企业不可能随意改变。

加急!跪求!!!!!!!!!!求助市场营销专业的考试题 1、 *** 产品销售短期快速增长的促销方式是( B )。 A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系 2、下列被称为“营销革命”的市场观念是：（ D ） A．产品观念 B．销售观念 C．生产观念 D．市场营销观念 3、人们购买空调所获得的核心产品是：（ D ） A．空调机 B．制造新鲜空气 C．终身保修 D．调节室内温度 4、某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为：（ B ） A．整体营销策略 B．差异营销策略 C．无差异营销策略 D．集中营销策略 5、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造( B )。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 6、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（D ） A．推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，它成为该企业用来支持其他产品的生存和发展。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ B ） A．问题类产品 B.明星类产品 C．金牛类产品 D.狗类产品 8、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ B） A．愿望竞争者 B.类别竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 9、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ D） A．集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品及市场改良决策 10、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( C )的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 11、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信服和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在知晓、了解阶段，对者影响最大的是（ D ） A．广告 B.销售促进 C.宣传 D.人员推销 12、产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降。此时，产品处于市场生命周期的( C )。 A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 13、生产制造商向最上级渠道成员进行营销 *** ，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为（ B ）战略。 A、拉式 B、推式 C、整体 D、顾客 14、长虹电视中的“长虹”二字是( B )。 A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是 15、产品线是指的（ C ）的一组产品。 A、一条生产线 B、同一包装 C、密切相关 D、目标市场需要 16、在完全竞争情况下，企业只能采取（ A ）定价法。 A．随行就市定价 B．主动竞争 C．成本导向 D．投标定价 17、北京华联在季节更替时实行“换季大减价”销售，采用了( D )策略。 A．习惯定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．需求导向定价 18、( D )方式对使用技术比较复杂或直观性比较强的产品开拓新市场比较有效。 A．赠送样品 B．有奖销售 C．发放优惠券 D．现场示范 19、对于单价高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用( D)策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 20、公共关系将( C )作为其核心。 A．树立企业形象 B．促进销售 C．提高市场竞争力 D．重视公众关系 问题补充：1、 市场营销学的研究范围集中在流通领域。 （ 错 ） 2、 生产观念是一种“以产定销”的思想。 （ 错 ） 3、 只要存在买方和卖方，并且有可供交换的商品或服务，市场形成的条件就具备了。 （ 对 ） 4、直接营销环境又称为宏观营销环境。 （ 错 ） 5、恩格尔系数越大，表明生活越富裕和购买力越大。 （ 错 ） 6、追求最大利润，等于制定最高价格。 （ 错 ） 跪求市场营销专业考试试题答案 1、A；2、D;3、D；4、D；5、c；6、c；7、d；8、a；9、c；10、b 11、d；12、c；13、d；14、a；15、a；16、d；17、a；18、b；19、c；20、c 专接本市场营销专业历年考试题型 专升本，每个省的题都不一样，还是找自己省的题，如果实在找不到，就参考成人高考的题。 求助~~~市场营销专业、广告专业 市场营销专业就业面很广，虽然大家都说这是很差的专业，但是我在北京大学光华管理学院，为什么还有marketing专业的存在呢？因为市场营销不是所谓的销售，销售只是其中很小的一个部分。市场营销包括了很多方面，就业的话主要在市场部。市场营销也有数据分析的内容。 广告专业的话不太了解，我想主要就是设计广告，应该包涵一些专业编辑广告软件的学习。以及审美、消费者心理等知识的涉及。 其实选什么专业还是看爱好，以及专业院系的排名。学的知识很多都会忘记，但是那种思维方式是很难改变的。 公司策划属于战略管理吧，原来我们院有，现在本科取消了，只在研究生有。 祝好运 市场营销专业考试题关于网络营销的怎么做 整个方案是针对大学生的，这是前提： 网络市场调研：去目标高校做调研。在6、7、8来到之前，在就业率相对没那么高的高校调研。 网络营销计划：调研出高校学生常去的网络聚集地，比如学校论坛什么的，针对性的做营销计划。 网络营销推广方式：付费的推广，论坛广告，免费的推广，论坛软文等 网络营销评价分析：根据推广广告的人群覆盖了，阅读了，参与量等来评价。 非市场营销专业可以考市场营销专业的哪些证书? 一般都可以考不过销售行业没有证有能力，就会有很大的空间 关键还是要经验丰富 航空市场营销专业和市场营销专业的区别 本人是学市场营销出身的，如你题所示，航空市场营销和市场营销的区别，我说一下初步判断吧。 第一，范畴的区别，市场营销包含航空市场营销，航空市场营销是市场营销学科下的细分类目。 第二，学科课程的设置区别。市场营销学所学比较广，基本可以适用于所有需要市场营销行业，但是所学不精，比较浅，要看个人的钻研程度，更加注重社会实践能力等。航空市场营销更有针对性，会基于市场营销知识更深一层的了解你所处行业的知识。 第三，就业情况，市场营销所学多侧重于理论，在找工作时大多企业会标明招聘市场营销岗位，但是市场营销专业学生并不占优势，甚至更多时候是理工科学生更有优势，特别是对于重型机械行业来说。而航空市场营销更有针对性，在所学过程中肯定会涉猎到有关航空等更专业更细分的知识，从某一方面来说，这甚至是一个优势。 其实360行，行行出状元，只要自己功夫深，是没所谓的。不过宏观看起来，航天航空专业的确会受限一点，但是现在找不对口专业工作多得是，说不定你到时候就成为空中乘务员了，就看你自己权衡了，希望我所说又能够帮助到你~ 市场营销专业简历一份跪求？ 跪求~市场营销专业怎么样？ 看你今后想从事啥工作了,专业就业范围比较广泛,工作不难找,但前期很辛苦(需要跑市场开发客户等).如果喜欢销售工作,那再合适不过了. 市场营销专业考试难吗 你好，本人就是这个专业毕业的，首先难于不难都是相对的概念，就你所提到的两门课程《市场营销学》和《消费者行为学》既不需要背诵也不太需要计算，完全是需要理解和实践的两门学科，而且都非常好学，同时这两门学科都有非常大的市场价值，因为任何组织和个人都离不开市场、离不开消费者，祝学业有成！

市场营销考试试题及答案 (考试必备) 一、单项选择题（每题1分，共30分) 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( ) A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( ) A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( ) A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( ) A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( ) A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是( ) A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计 12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( ) A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( ) A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( ) A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( ) A. 直接销售 B. 购货服务C. 自动售货 D. 直复营销 20. 一般说来，批发商最主要的类型是( ) A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( ) A. 重心法 B. 最大运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法 22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是( ) A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 ) A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是( ) A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛 26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是( ) A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威 27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( ) A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( ) A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法 29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用( A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是( ) A. 单边与多边联盟 B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟 二多项选择题（每题每题2分，共10分） 1. 产品的生命周期包括（ ） A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.创新期 2.商品的定价方法通常（ ） A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.理解价值定价法 E.渗透定价法 3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ） A.经济性 B.控制性 C.适应性 D.目标性 E.合理性 4.企业形象系统包括（ ） A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.品牌识别系统 E.文化识别系统 5.消费者购买行为的全过程包括（ ） A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后感觉和行为 一单项选择题 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A 二多项选 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE三名词解释题1.市场调查 市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。 2.产品市场生命周期 指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。 3.促销活动 凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。 4.销售渠道 产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。 或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。 5.心理定价策略 这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。 四判断改错题。。。。 1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( × ) 应改正为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。 2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( √ 五简答题。。。。 1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。 解：（1）促销目的；（2）产品性质；（3）产品市场生命周期；（4）市场特点；（5）促销预算；（6）适用的其他条件 2.简述直接渠道的优缺点。 解：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；（2）其优点是节约交易时间；（3）缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。 3.新产品定价有哪几种策略? 解：（1）高价策略；（2）低价策略；（3）满意策略； 4.市场营销观念的中心思想是什么? 解：（1）要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；（2）比竞争者更有效地满足消费者的需求六论述题。。。。 1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。 ①成长期的市场特点； ②寻找新的市场空间； ③努力提高了产品质量； ④拓宽销售渠道。 2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么? ①产品市场很大，且多属便利品； ②需以最快速度告诉消费者产品的信息； ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势； ④产品具有一定的特色； ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现； ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能

千骏传媒总结了3个经典营销基础理论：1、营销竞争三角模型。基于顾客、竞争对手、企业自身这三方视角的分析，是许多营销决策及行动的基础，该理论是营销基本功里的基本功，相当于武功心决，所有行业，无论营销高层还是普通营销人员都应高度重视。2、顾客让渡价值理论。该理论本质上解释了顾客为什么买:顾客预期得到的总价值(产品价值+服务价值+人员价值+形象价值)与预期付出的总成本(货币成本+时间成本+体力成本+精力成本)之间的差额，该差额越大顾客就越有意愿购买，差额越低顾客越不愿购买。该理论也相当重要，适用于所有需要营销的行业及所有营销从业人员。该理论对消费品/服务业的营销指导性启发性大，但对生产资料类企业/精神文化类企业的营销指导性作用相对较弱。3、定位，即抢占顾客脑海里的特定有价值的位置，被公认为营销发展史上最重要的理论（美国营销协会评选）。该定位理论的信徒众多，社会上关于定位的培训课众多且动辄3天10万元的收费，其学员一般是大中企业的营销中高层及创业初成的小老板们。定位地位的确重要，主要适用于快销品/耐销品/生活服务业，但B2B行业/互联网行业的适用性弱，对营销基层人员的作用也不大。

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啥了别考了，考好英语四六级，外加熟练的办公软件操作一个营销专业毕业，工作若干年的人的经验

这么广的问题很难回答阿。。你因该买1，2本相关的书看了以后，发现什么具体的问题大家在一起讨论讨论，可能效果会更好，呵呵，GL

市场营销的主题有哪些 　　市场营销的主题有哪些，为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常要根据具体情况预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。下面我分享市场营销的主题有哪些。 　　市场营销的主题有哪些1 　　 一、合作单位简介 　　无 　　 二、活动目的 　　以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。 　　 三、活动内容要点 　　 1.活动内容 　　1)体感游戏吸眼球 　　为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。 　　此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 　　2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。 　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。 　　 2.交流话题建议 　　 抢答问题建议如下： 　　1.某银行是哪年成立的? 　　2.某银行的经营理念是什么? 　　3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 　　 3.宣传方式 　　(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告。 　　(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告。 　　(3)通过微信宣传活动信息。 　　 4.活动反馈与跟踪销售行动 　　根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 　　 四、目标客户组织 　　 1.目标客户 　　目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户。 　　 2.客户组织 　　约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 　　五、时间地点的安排 　　 1.时间 　　社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 　　 2.地点 　　我行社区银行门口(或能力范围可及内) 　　 六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等) 　　XBOX360体感游戏机1台3000元 　　纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 　　平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 　　 七、预期效果分析 　　 1.通过本次活动预计带来的业务量 　　业务量不敢保，人气量肯定暴增。 　　 2.通过本次活动预计带来的影响 　　预期影响给客户留下深刻印象的`同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。 　　 八、人员安排与职责 　　 1.活动策划人：2人 　　职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配。 　　 2.活动协调人：3人 　　职责：接待来访客户并做好推广解释工作。 　　 3.活动现场负责人：1人 　　职责：负责一切当日活动细则。 　　市场营销的主题有哪些2 　　 一、 目标 　　1、助力各区域完成销售任务 　　2、提升终端覆盖率，力争达到50%。 　　3、提升品牌知名度、美誉度。 　　 二、 年度规划 　　 1、SP活动： 　　活动主题：换个角度看自己 　　活动时间：20xx年3月-5月 　　活动类型： 　　1) 小型促销- 品牌展示+售卖（两节柜台+导购员2名） 　　2) 中型促销-品牌展示+售卖+互动（1个背柜+4节低柜+导购员4名） 　　3) 大型促销路演-舞台+游戏互动+销售+品展示 　　4) 店中店推广-店面专区包装+特卖 　　 2、品牌路演（事件营销） 　　活动主题：时尚秀场 尽在SILU太阳镜 　　活动时间：20xx年3月-4月 　　场次规模：12场（华东 3场、华中3场、华北2场、东北1场、西南、西北 3场） 活动方式：一个全国性事件+品牌展示+售卖+互动+T台秀 　　 3、节事点促销 　　活动主题：根据各节日拟定 　　营销策略 　　活动时间：节日期间 　　活动规划：创意策划+设计+部分物料制作 输出 　　 4、渠道促销（TP活动） 　　1) 代理商订货会 　　时间：20xx年11月-12月 　　规模：10场/全国 　　支持：礼品/物料/折扣 　　2) 销奖 　　时间：20xx年2月-9月 　　参与方式：积分/吊牌兑换 　　参与对象：代理商区域门店 　　兑换金额：15元/副 　　3) 签量返利活动 　　时间：20xx年3月-4月 　　规模：50家/代理商 　　支持：返利+VMD（店中店推广） 　　 5、终端培训 　　时间：3月-4月 　　规模：100人/场/大区 　　对象：店员、店长、店经理 　　内容：产品卖点、产品推销、店铺管理 　　营销策略 　　 三、 实施步骤 　　 1、 关于SP活动 　　10月-11月：完成执行方案（活动方式、活动内容、效果图等） 　　11月-12月：准备供应商、礼品采购、公司内部宣导 　　01月-02月：各区域洽谈，提报活动申请。 　　03月-06月：活动推广、活动执行、活动总结 　　 2、关于品牌路演（事件营销） 　　10月-12月：完成执行方案（活动方式、活动内容、效果图等），执行公司提案，达成合作。 01月-02月：各区域洽谈，提报活动申请。 　　03月-05月：活动推广、活动执行、活动总结 　　 3、关于节事点促销 　　11月-12月：准备相关相关海报、方案、设计效果图等 　　2月-9月：单独执行活动配合SP活动、品牌路演、店中店推广 　　 4、 关于渠道促销活动（TP活动） 　　1）积分、吊牌兑换 　　11月-12月：20xx年度积分操作方案完成、内部宣导、通知下达 　　12月-01月：系统调试，各项准备工作落实。 　　02月-09月：活动执行 　　2）代理商订货会 　　10月-11月：方案拟定 　　12月-01月：跟进执行 　　3）签量返利活动 　　01月02月：各区域提报活动方案 　　营销策略 　　02月-03月：市场部拟定签量返利方案 　　 5、 关于终端培训 　　10月-11月：准备业务员及专员的培训准备 11月-12月：营销大会召开 　　12月-02月：准备终端培训的相关事宜 　　03月-04月：组织举行终端培训会，并进行总结。 　　市场营销的主题有哪些3 　　 一.活动时间： 　　6月10日-6月18日 　　 二.活动主题： 　　端午节"链"结顾客心 　　 三.活动内容： 　　 1."链"结顾客心： 　　6月10日-6月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条 　　(素金不参与优惠活动) 　　 2.端午节旧饰换新颜： 　　在端午节期间，顾客可将以前的的首饰拿到xx珠宝专卖店/柜换取新的首饰，只收取加工费，同时免费提供清洗服务(非xx珠宝店/柜购买的钻饰也可参加)，使所有首饰"旧貌换新颜"。 　　 四.活动宣传与推广 　　在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《端午节链结顾客心》，内容包括"端午节链结顾客心"、"端午节旧饰换新颜"等活动的参与细则。 　　在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做"端午节链结顾客心"、"端午节旧饰换新颜"活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。 　　在店前做好活动宣传海报或X展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。 　　 五.活动控制与评估 　　1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录。 　　2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

在科特勒的市场营销系列中，科特勒是这么来定位市场营销，「管理盈利性的客户关系」，营销的双重目标在于，通过承诺更高的价值来吸引新顾客，同时通过传递客户满意来保持和发展现有客户。万变不离其宗，现代的市场营销的理念离不来前人的积淀，在市场营销的过程当中，科特勒把市场营销的过程划分成了5个步骤。那我们就跟随科特勒的思路，来了解市场营销的工作和流程是如何开展的。一、理解市场与客户需求整个营销过程的开始、持续和结束都是跟随客户联系在一起的。在市场营销领域中，我们首先要认识的就是一些核心概念：需要、欲望与需求；营销供应品（产品、服务和体验）；价值与满意；交换、交易与关系；市场。需要、欲望与需求需要是人类天性的基本组成部分，既包括了基本的生理需要，也包含了心理需要。譬如：我需要吃饭，我需要喝水，我需要有志同道合的朋友，我需要向大家展示我的内心。这些都叫做需要。欲望是人类经过文化和个体塑造出现的形式，随着外部环境的改变，不同的人的欲望也不同。譬如：我想要一个LV的包包，我想要吃好吃的美食，我想要去某位明星的演唱会，这些都是不同人的欲望。当欲望有了购买力的支持，那么欲望就会变成需求。譬如：我想要买一瓶上万元的面霜，但是我不知道选哪一款，这就是需求。营销供应品—产品、服务和体验消费者的需要和欲望通过营销供给来满足。营销供给不仅仅包含实体产品，还包括各类软性体验，高满意度的体验等等。基本来说，实体产品与服务体验是一同绑定在我们现在社会当中的每一件产品中的，我们购买一款产品，不仅会考虑它的性价比，也会考虑到服务人员的态度好坏，是否会很麻烦，耗时多久等等问题，这些都是与实体产品一同传递给消费者的感觉。如果你的产品已经在市场中与同类竞品没有太大的差异的情况下，那么服务和体验将会是新的突破点。价值与满意消费者的选择是建立在他们所认知的所有的产品和服务所传递的价值和满意的基础上的。他们自己会形成一套对某个产品的满意度，并且将这种感觉传递给身边的每一个人。所以需要注意的是，现在已经不是通过一套方式就可以解决不同类型的客户的满意的，需要对第一线接触消费者的人进行专业的培训和评估。交换、交易与关系当人们决定通过交换满足需要或者欲望时，营销就会发生。交换是指通过提供某物作为回报，从别人那里得到自己需要的产品的过程。交易则是指双方的价值交换。而交换和交易同样不会止于销售过程，我们可以交换彼此的秘密，也可以通过交易他人的秘密来获取自己想要的价值；我们可以交换自己的戒指，也可以通过交易戒指来进行销售行为。所以营销的目标不仅是需要吸引客户并且达成交易，还包括维系客户关系并且提高客户与公司的业务量，形长大久稳固的经济和社会关系。市场很多人一起在交换并且有错综复杂的关系，这就形成了市场。市场是某种产品的现实的和潜在的购买者的集合。大家在不同的环境当中，在不同的市场当中，进行交易和交换的行为。这些行为包含了实物产品和服务，也包含了每一位消费者对于产品的满意与口碑。当然，没有需求和欲望，就不会有市场。从前到后，整体串联。二、设计客户驱动型的营销战略每一位市场营销的从业者在面对制定营销战略的时候，都会觉得无从下手。所以可以先问一下自己，我们服务什么样子的客户，我们如何为这些客户提供最佳的服务，我们的服务有哪些可以利用。公司必须决定为谁提供服务，我们的市场被分割成不同的消费者群体，并且发展到今天，越来越多的公司更加聚焦在垂类用户，不去做大而全的市场定位，找错客户群体跟找错定位同样需要调整。三、营销管理导向市场营销中，有5种被大家广泛接受的观念指导如何进行营销战略的设计与执行。生产观念生产观念认为消费者偏爱于某些产品，只要自己生产出来这样的产品，就不愁销路。这在某些情况下是适用的，比如市场供小于求，或者某个产品生产成本太高，需要提高生产率来降低成本。比如昂贵的手工定制奢侈品，在这些情况下，只要你生产出来了，就会有人买单，而不用担心销路的问题。但同样也会导致的问题是，企业会关注在自身产品的开发和生产中，忽略了需要通过满足客户的需求来建立稳固长远的客户关系。产品观念产品观念认为消费者更喜欢高品质、包含更多性能的产品。公司会认为只要不断改进自己的产品，就不愁销路。因此产品观念会让公司进入到一个怪圈，固守在满足消费者的某一类产品当中不断钻研，但忽视了消费者背后的真实需求是什么。比如曾经的胶片巨头柯达，他们认为消费者需要的是更好的胶片而不是留住美好回忆，导致错过了数字摄影的时代，失去了基本盘，最终导致一个曾经的巨头走向没落。销售观念销售观念仿佛是另一个极端，认为公司只要不进行大规模的推销和促销，消费者就不会主动购买足量的产品。就像今年双十一的美妆护肤市场，大家都在搞变相促销，对比谁送的会更多，谁的赠品组合更诱人。今年双十一他们的目标是将生产出来的产品推销出去，而不是生产市场需要的产品。不过需要注意的是，一个市场的集体行为，需要考虑的因素有很多，不仅仅是一个因素能够决定的。营销观念营销观念认为，组织目标的实现在于理解目标市场的需求与欲望，并且比竞争者更好地满足顾客的期望。在营销观念的指导下，以顾客为中心和实现顾客价值是销售和获得利润的途径。营销观念将客户看作是“培育”，营销人员要做的事情是为顾客寻找适当的产品。营销观念从一个定义明确的市场出发，以消费者需求为中心，整合各种营销活动来影响消费者，然后与合适的客户一同打造长期客户关系。所以现在很多公司都致力于打造顾客响应型公司，像小米的客户服务部门，在这一点上就做的远超同类，与用户打造长期客户关系，是小米能够拥有庞大的米粉的原因。社会营销观念社会营销观念对营销观念提出了一种改进和质疑。认为营销观念忽视了用户的短期欲望和长期的需求之间存在的冲突。虽然我们短期内满足了客户的需求，但是长远来看，这对公司有利吗？是否消耗了过多的资源在客户身上？是否有一些需求是不必理会的需求呢？所以，社会营销观念认为，企业的营销战略，应该以一种能够保持和促进消费者和公司利益的方式来向其客户传递价值。简单来说，当公司考虑营销的时候，需要关注3个因素：公司利润、顾客的需求满足以及社会影响因素。但就国内的环境和市场，以及企业决策者的综合水平来看，考虑社会因素还只是停留在名利双收的层面，而没有从长远角度来考虑这件事情。四、建立客户关系1、客户关系管理客户关系管理可能是现代营销最广为人知的理念了，customerrelationshipmanagement，俗称CRM，哈哈哈。不过大家一般都误会了CRM的理念，它不是单纯的客户数据管理活动，而是通过传递超额的客户价值和客户满意度来建立并维护盈利性的客户关系的整个过程，涉及到获取、维系和发展客户的方方面面。建立客户关系的基石：创造客户价值和客户满意我们要清楚一个概念，客户购买你的产品或者服务，一定是提供了最高的客户感知价值，这是用户选择了你而不是其他品牌的原因。当客户无法判断你传递的客户感知价值，那么它有很大的几率不会购买你的产品。当客户因为你宣称的客户价值而购买了你的产品，但是发现产品功效低于购买者的预期，会直接产生客户不满；反之如果高于购买者的预期，客户会有高度的满意。但与此同时需要注意的是，不能因为一味打造用户满意度，而导致亏损。聪明的公司会将目标定位于取悦用户，他们仅仅承诺自己能够做到的，并且传递超过他们承诺的价值。客户关系的层级和工具现在终于讲到了CRM工具的部分，通过前面的部分，大家都已经知道CRM不等于CRM工具，而CRM工具的数据更多是给你一定的指导意义，并不能完全只看数据，数据只是记录用户行为并且让你反向推测的部分，更重要的还是在于用户的行为和购买体验部分。2、变化中的客户关系与精心挑选的客户打交道我们都知道28原则，在今天，已经很少有公司还在使用大众营销，更多的公司会把经理放在人数较少，但是能够带来较高利润的客户。银行在这一方面是率先使用的，他们利用自身庞大的数据库，确定哪些能够盈利的客户，并且放弃无利可图的客户，所以我从来都不会收到银行的贷款电话，哈哈。这样的方法同样适用于在教培行业摸爬滚打的作者，当年作者曾经谨慎选择一个阈值，将不盈利客户和盈利客户进一步拉开他们的差距，并且将提升后用户的贡献率同步提升。但这样的方法同样会带来一定的风险，即大众基本盘会群体性反对。所以在选择那条线的时候，需要十分谨慎。五、从客户处获取价值1、创造客户忠诚度与客户保持度不同用户的忠诚度在完全满意客户、一般满意客户、不满意客户之间存在着巨大的差异。很多人都不会意识到，一个品牌失去了一个客户之后，就会失去他一生带来的购买流。这是非常惊人的一个数据。客户的愉悦会给它们建立一种与产品或服务之间的情感关系的，如果在第一印象的时候，品牌已经给了这个用户很差的体验，那么挽回这个用户就需要花费更多倍的精力与成本。2、提升客户占有率优秀的客户关系管理不仅可以使公司留住好的客户，并获得客户终身价值，还可以提升顾客占有率。很多公司为现有客户提供多样的产品与服务，就像很多的大牌护肤品牌。在重点城市，都开设了自己的SPA美容房，就是为了留住顾客，并且提供额外价值。3、建立客户资产客户资产是公司所有客户的终身购买价值的总和，而客户关系管理的最终目标就是建立高客户资产。所以聪明的公司不仅仅想要拥有可以带来利润的客户，而且还想要保有他们的一生，获取终身价值，并且提升更大的市场份额。公司根据潜在的利润来划分客户的等级，并且相应的管理他们之间的关系，与恰当的客户建立恰当的关系。【蝴蝶】是那些利润很高，但不太忠诚的客户。这类型客户乐于猎取最高的收益，却不会与品牌产生长久关系，因此，公司应该用闪电快攻的促销方式来吸引客户，与他们建立满意满意并盈利的交易。【真正的朋友】是那些既忠诚又有利润的客户，客户需求与公司的产品有很多匹配点，公司愿意对他们进行持续的关系投资以取悦这些客户。【船底的贝壳】是指那些高度忠诚但是利润微薄的客户，这类型的客户，如果在推销和提高他们的费用的情况下，依旧无法带来高利润，那么就应该舍弃这些用户。什么是营销？将所有概念综合起来简而言之，营销就是一个通过为客户创造价值并从中获取收益，与客户建立盈利性的关系的过程。营销过程的前4个步骤关注为客户创造价值，公司研究用户的需求与欲望入手，管理营销信息以对市场有一个全面的了解。然后公司需要明白，我们要服务什么样的客户，我们如何服务好我们的客户。一旦决定了公司的营销战略，公司就开始构建其营销方案——包含4个营销组合要素，也就是4P，将营销战略真正转化为客户价值。公司开发出其产品并为这些产品创造出强有力的品牌识别。他们为这些产品定价以创造真正的客户价值，进行分销使目标客户可以识别他们。最后公司还要开发出促销计划以向目标客户传播其价值陈述并说服客户对其产品做出反应。随后，需要跟用户建立价值导向的、盈利性的关系，最后公司就要从客户那里获取价值，收获这种强有力的客户关系的回报。向客户传递超额的价值创造客户满意，他们不但会买更多，而且会重复购买。最终的结果就是为公司创造了长期的客户资产。

市场营销学专业可考的证书有助理营销师证，助理商务策划师，销售经理业务资格认证，全国市场营销职业人员培训认证等，具体介绍如下：1、助理营销师证。营销师是指在各类企业和事业组织市场营销管理活动中从事市场调查和市场预测等，从事市场调研，市场分析等营销活动的人员。2、助理商务策划师。指具有良好职业道德，能够熟练运用经济管理和商务策划理论和各种实战方法为经济组织提供创新服务并取得明显绩效的专业化人员。3、销售经理业务资格认证。适合企业在岗的市场总监及销售经理，对企业的后备力量和在校研究生。4、全国市场营销职业人员培训认证。有从事营销经验的企业中层管理人员都可。而市场营销经理主要针对企业高层的管理人员，对学历及营销从业年限有特别要求。

一般来说，营销组合的特点有以下四个方面：1．可控性营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。但是这种自主性是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。因此，营销管理者的任务就是在综合运用营销组合策略时，既要善于利用各种可控因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化。这样，才能在市场上争得主动。也就是说，企业在制定营销组合时，必须以深入细致的市场调研为基础，充分掌握市场环境变化态势及目标市场的需求特点，只有根据市场环境变化和目标市场需要制定的营销组合，才是最优组合。 2.动态性 市场营销组合是一个动态组合。每一个组合因素都是不断变化的，是一个变数；同时又是相互影响的，每一个因素都是另一个因素的潜在替代者。在四个大的营销因素中，又各自包含着若干小的变数，每一个变数的变动，都会引起营销组合的变化，形成一个新的组合。因此，企业在环境千变万化、需求瞬息万变的市场上，为适应市场环境和消费需求的变化，企业必须及时调整营销组合的结构和策略，使营销组合与市场环境保持一种动态的适应关系。“动”是绝对的，“不动”是相对的，在“动”中才能求生存、求发展。3.复合性营销组合是一个复合系统，具有复合结构。四个大因素（即4Ps）中又各自包含若干小的因素，形成各个“P”的亚组合。因此，营销组合是至少包含两个层次的复合系统。企业在确定营销组合时，不但应求得四个大因素之间的最佳搭配，而且要安排好每个大因素内部的搭配，使所有这些因素达到灵活运用和有效组合。首先是四大因素的整体组合。假设企业根据目标市场的需要设计生产一种质量上乘的产品，那么，与此相适应，产品的价格必须与产品的质量相一致，分销渠道也必须与产品品质相一致，促销活动必须与产品品质、价格和分销渠道相一致，使四个因素密切配合起来，形成整体策略。其次是各个大因素内部的组合。以促销为例，企业要根据整体组合的目标和要求，对广告、人员推销、公共关系、营业推广等因素进行选择配置，使这些因素相互配合，形成促销组合，实现整体组合的目标和要求。如此类推，还要对促销组合的各个因素进行更深层次的组合，使企业各层次各环节的营销因素都协调配合，共同为实现企业营销目标发挥作用。4.整体性营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统一，其整体功能必然大于局部功能之和。因此，企业在制定营销组合时，应追求整体最优，而不能要求各个因素最优；各个亚组合也必须服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销组合系统的整体效用。

市场营销方面是一个就业面很宽的专业。目前人才市场中95%都是招收市场营销人员的，不过高级的市场营销人员则需要有很多的经验和社会性工作经历。你既然在校，就先丰富自己的硬资历吧。班级干部，学生会干部，党员，社团主席或领导层，都要想办法争取。社会就是需要有真本事，真能力的人。班级干部可以锻炼人的组织能力和与不同的人沟通的能力，还可以锻炼人的大度的性格，能包容别人。学生会干部，则可以锻炼高级一些的组织能力，与领导处理关系的能力等。党员，是考验一个人的追求和信仰。一个人不能像普通人一样，说我只认钱。其实越是只认钱的人，越是赚不到钱，因为钱是跟人的能力相关联的。想赚钱吗？想。那你会什么？啥也不会。这种人很多。不要小看在大学里面担任的各种社会性工作，在就业时帮助非常大。一般担任过社会性工作的人，比没有担任过社会性工作的大学生，就业成功率高90%，只要你担任过，你就知道这其中的差别。 做什么职位，还看你毕业时候的现场选择和后期发展。现在的工作岗位，高级的一般需要硕士学历和一些经验。普通过的销售岗位一般高中毕业就可以。学习市场营销，从《市场营销通论》开始。这是本入门的大学教材。从这本书可以展开阅读更多的书籍。这本书是个概论性的书籍。需要阅读10遍以上，才算读过。别轻易放弃，努力吧！

可以考以下营销员证书，营销员、高级营销员、助理营销师、营销师、高级营销师等证书。希望对你有帮助。

市场营销管理制度要求最新发布！关于市场营销都有哪些管理的方法制度需要注意的呢？下面就让小编给大家带来市场营销管理制度要求，希望大家喜欢！static/uploads/yc/20211220/8f34ed7a61240461c036fdd2da790475.jpg"width="484"height="300"/>市场营销管理制度要求第一条情报报告义务公司业务人员应对《客户情报报告书》的各个项目深入理解，及时搜集有效情报并向上级报告。第二条报告的种类与方法(一)日常报告:当面口述。(二)紧急报告:当面口述或电话。(三)定期报告:依照《客户情报报告书》的有关规定进行。第三条客户的级别分类按照客户的信用状况，将其分为三个等级:(一)甲等级:以公司的大小来划分，较佳的信用状态。(二)乙等级:普通的信用状态。(三)丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:1.尚欠账款(达X万元以上)并在甲等级以外的公司。2.尚欠账款达X万元或以下的公司。3.从业人员20人以下的小公司。4.有信用问题前例的公司。5.业界评判不佳的公司。6.新开发顾客。甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断，而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。第四条定期报告(一)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及《客户情报报告书》向主管人员定期报告。(二)定期报告的时间规定为:1.甲等级:每半年报告一次。2.乙等级:每季度报告一次。3.丙等级:每月报告一次。第五条日常报告以《客户情报报告书》的各项准则实行。第六条紧急报告拒付或支票的延期要求等紧急情报，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。市场营销管理制度1、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加;2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开(月度营销会议次日)，要求部门全员参加;3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。3、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的讨论会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。最新市场营销管理制度1、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加;2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开(月度营销会议次日)，要求部门全员参加;3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。4、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的讨论会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。市场营销管理制度大全第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的"计划下协调进行。第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。第三节促销、市场调研事务管理第十六条为塑造天井湖风景区良好形象，增进风景区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。第十七条公关活动可采用多种形式，如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种：广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。第二十条营销人员应遵循行为活动公开，相互监督检查的原则。第四节营销事务的检查第二十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进行检查。第二十二条生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况，并适时调整营销计划和营销策略。第五节营销人员的培训第二十三条为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必须对营销人员进行专业培训。第二十四条培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。第二十五条新进业务人员的教育训练：熟悉旅游产品生产、包装情况，对旅游产品有所了解，然后由有关部门培训下列课程：(一)关于风景区的知识。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位，风景区人事规章制度等。(二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。(三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。(四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。第二十六条老业务人员的培训应长期开展，不断提高业务素质。第二十七条市场营销处根据风景区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求，经风景区负责人批准后，由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。(一)内部培训：选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培训，主要内容为营销专业知识和实践经验。(二)外部培训。选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识，提高风景区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。第二十八条培训结果办公室负责考核，考核结果记入个人档案。第二十九条管理人员外出培训结束后，须向办公室交接学习资料，并写出书面总结报告编写教案，培训有关人员。第四章营销人员行为准则第三十条认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略，积极贯彻执行并及时反馈真实信息。第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则，坚决维扩风景区整体利益。第三十二条自觉努力提高自身综合素质，包括社交礼仪、道德修养、人生观等，树立良好的营销形象。第三十三条详细了解风景区产品知识，找准产品、服务的市场定位，采用适当的营销方式，提高工作质量。第三十四条及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。第三十五条保守商业秘密。第五章天井湖风景区票务管理办法第三十六条票务管理原则(一)票券是有价证券，是天井湖风景区经济活动的重要凭证，票务工作是风天井湖景区管理的重要方面，因此必须坚持严格管理的原则，制度化、规范化。(二)天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理，各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。(三)实行票、款分开，管用分离的原则。第三十七条票务管理体制(一)一名主要领导分工负责票务工作。(二)生产科主管本风景区的票务管理工作，并受主管风景区领导的直接领导。(三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是：票券的设计与印制，票券的保管与发放，票券使用中的检查与监督。(四)根据具体情况，配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。第三十八条票券设计与印制(一)票券的式样票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照发票管理的有关规定。主票的设计图案应与风景区景观和活动内容相协调，票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果，以利游人留存纪念。(二)票券印制1、风景区门票应交付指定承印企业印制，套印“全国统一发票监制章，铜陵市地方税务局监制”字样。2、对已经市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时，必须按程序报批。3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同，并经主管风景区领导批准。4、票券上加印广告的，广告图案要设计美观，不能喧宾夺主，影响票券的正常使用。广告内容应与风景区氛围相协调，不得有宣传封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规禁止的内容。第三十九条票券的保管与发放(一)设立票券专库，库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架，码放清楚、整齐。(二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐，并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全，帐实相符。(三)各种票券的启用、停用必须登记造册，并经主管风景区领导签字批准。(四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的，必须登记造册，并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。(五)票券发放应减少环节或层次，由票券专管人员直接受理每个售票员领票单，售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联：票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。(六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款，财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章，并留一联入帐，售票员留存根一联备查，另一联交票管员作为销票依据。(七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外，其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券，均应存放于保险柜内，并设专职人员值班。第四十条票券使用中的管理(一)严格按照芜湖市物价局《风景区景点明码标价试行规定》，在各售票窗口明码标价。(二)售票员唱收唱付，票款当面点清。(三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记，长款上交，短款自补。大额错款，须立即报告上级主管部门。(四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。(五)验票员须当节人面即验即撕，一律不准保留全票。(六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。第四十一条签单的管理(一)有旅行社组织的大型旅游团体入风景区，天井湖风景区可接受旅行社的签单，在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社，应拒绝与其签订合同。(二)签订合同的旅行社组织团体入景区，须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取，领票单一式三联，票务管理员、财务、售票员各一联。(三)旅行社的签单必须与合同票样相符，售票员验明接收后，将入门券交与旅行社，由验票员点清人数、撕券后放行入景区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收，每月清算。清算结果经财务处核准后，在存根联上加盖名章及公章，存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。(四)其他1、风景区各景点一律凭有效票证入内，杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入景区。2、旅游团队到风景区内饭店就餐，凭风景区管理部门统一印制的入景区单入园，单上注明人数，出景区时加盖餐厅业务章，每月风景区与餐厅核对、结算。3、非购票人入景区，一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的车辆须在风景区门口填写联系卡，由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字)，出景区时验卡。4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入景区，门票一律按照相关文件的减免优惠政策办理。5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者，没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者，暂扣票证，并予以批评教育，若票证本人索取，问明原因：属丢失被他人捡取冒用的，票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的，没收票证。名词解释：①风景区票券：本风景区赏园和动物园的门票，以及风景区附属的游乐、文化娱乐场点使用的各种票据。②售票日：一日收款截止时至次日收款截止前为一售票日。③非购票人：指驻景区单位工作人员和各种到风景区管理部门办理公务者。最新企业营销策划方案前言随着改革开放给中国带来的契机，我国市场经济不断发展、完善，全国各地的公司、企业如雨后春笋般出现，白领等职业人员越来越多。人们的人际交往也越来越多，人民生活水平也不断提高，国民、特别是中青年白领对服饰的消费需求越来越高，并呈现加速增长态势，对服饰的要求也越来越高。随着新春佳节的即将到来，为了促进我公司生产部的礼服销售，扩大我公司的礼服市场占有量。我公司宣传部特别对大连、上海两地的礼服市场进行了市场调查。市场分析一、政策法规调查20__年2月初，国务院通过的《纺织工业调整振兴规划》中明确提出要开拓城乡市场，这一导向刺激了纺织行业内更好的发展。20__年我国修订了服装产品标准。二、目标市场调查1、消费者情况调查上海、大连两地中青年工作人员对礼服要求很高、他们甚至于每个月都会有晚会，都需要穿着礼服。这些白领人员会在新年期间购买礼服以备其走亲访友及参加晚会。他们工作很少有空闲时间，周末时多再家里陪家人或者集体出去聚餐，难有空闲时间去逛商店、一般就很少购买服饰、我公司的全身礼服将会有很大的市场。2、分布区域调查在上海、大连，服饰市场大都分布在高级公司，企业，高中学校，大学校园附近、周末有较多的公司职员，学校学生、购买服饰、大连以及上海市杨浦区大学附近企业分布较多、市场广阔、能够有较好的发展。3、竞争对手调查上海霖雨服饰有限公司成立于20__年八月，注册资金人民币500万，坐落于上海市奉贤区西渡经济小区内，是一家集生产销售服装、服饰、皮具、皮鞋、床上用品、家居饰品以及纺织品、服装面料贸易为一体的现代化规模企业。公司自20__年创建以来，先后从日本、德国、美国、瑞士等引进全套电脑设计系统和成衣生产流水线，高薪聘请国际资深设计师和专业打版师从事新品研发。公司年产销各类羊毛衫、夹克衫、西服、衬衫、皮衣、裤子、皮具、鞋子、大衣等100多万件(套)。20__年，上海霖雨服饰有限公司与意大利“格斯蒂尼GESSDIMER”服饰结盟，取得了“格斯蒂尼GESSDIMER”品牌中国区独占权利人资格。大连佳益服装服饰有限公司坐落在美丽的滨城大连，是集服装设计、加工、贸易为一体的服装公司。公司成立于20__年，旨在为大连企事业单位提供专业的职业装服务。20__年开始，该公司开拓国外市场，服装出口日本、韩国、欧美等国。营销计划1、营销目标我公司营销目标是春节期间男女礼服在上海地区的销售额在600万以上，通过春节销售打开在上海、大连的礼服市场，并在这两个城市占有一定的服饰市场份额，提高公司知名度，并提高我公司的品牌声望，初步占领上海、大连的部分礼服市场，为以后公司的其他类型服饰(运动服、休闲服等)。另一个目标就是尽快获得利润，为公司进军其他地区市场提供流动资金，进一步壮大公司实力。2、产品及其价格①男士礼服：“真情永远”燕尾服系列：9999元/每套“潇洒永恒”礼服系列：6666元/每套“深沉冷静”礼服系列：5888元/每套②女式礼服：“真情永远”婚纱系列：9999元/每套“青春艳丽”礼服系列：7777元/每套“职业青春”礼服系列：5888/元/每套3、促销措施购买“真情永远”男女两套，可免费拍情侣婚纱照。购买每套男女礼服可或会员卡一张，在春节期间购买礼服可打九折。另订制设计师专门设计制作的礼服，在春节期间可或礼服设计费用九折销售的优惠。4、营销服务措施导购员要微笑服务，用真诚的心与顾客交流。在顾客试穿礼服时，如果有家人、朋友在等候，将免费提供茶水、电脑以供消费者的朋友、家人娱乐、休息打发时间，让顾客充分感觉到温馨。购买时可免费试穿，购买之后如不合适三天之内可免费退货。如有任何自然破损，可免费退换。广告计划1、媒体选择媒体将选择电视广告为主。广告制作完成后将在电梯电视、室外露天电视以及车载电视进行循环播放两个月。2、广告内容3、广告资金预算聘请男女模特需要5万元，背景设置费用为3万元，以及其他花费约2万元，总计计划花费10万元。另50万元为广告在今年元旦在上海、大连的所有公共电视进行为其两个月的宣传费用。4、前景预测我公司通过一番广告，将会打开在上海、大连的礼服市场，并在这两个城市占有一定的服饰市场份额，提高公司知名度以及我公司的品牌声望，初步占领上海、大连的部分礼服市场，为以后公司的其他类型服饰(运动服、休闲服等)奠定基础。企业营销策划方案一览一、前言衣、食、住、行，是人类生活的四大元素，人们把“衣”放在首位，可见衣对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人们对服装美的追求似乎永远没有止境，随着人们生活水平的提高，对服装提出了更高的要求。现如今，服装已不仅仅是单一的中山装、旗袍，更多的流行元素融入了我们的生活，日韩风、欧美风也刮向了中国。我们无锡市爱尚服饰有限责任公司，本着服务消费者，使消费者获得更好的享受的宗旨，制定了此营销策划书。二、公司简介无锡市爱尚服饰有限责任公司成立于20__年，位于无锡市惠山区钱胡路809号(无锡商业职业技术学院)内，公司注册资本为人民币200万元。本公司经营宗旨为：爱尚满足你的潮流。公司经营范围是：运动休闲服饰，羽绒服。运动休闲服饰，紧跟时尚的潮流，让您走在时尚的前沿;羽绒服，保暖与美观同时兼备。本公司旨在服务更多消费者，立志在服装行业做到最精最好。三、市场分析(一)市场调查①采取的手段：a、询问调研b、观察调研c、调查问卷②在确定具体调查手段后，公司具体制定了调研的步骤：a、预备调研阶段b、正式调研阶段c、结果处理阶段(二)消费者分析根据调查，90%的同学曾经在校园内开设的服装店购买过服装，70%的同学大多数服装购买于校园内开设的服装店。(三)竞争者分析无锡商业职业技术学院是一个具有商业文化气息的学校，学校内开设的店铺很多，有零食店、服装店、理发店、鞋店、杂货店等。服装店的数量也不占少数。比较具有竞争力的对手主要为无锡市锦绣山庄服装有限责任公司、无锡市水袖年华服装有限责任公司，无锡市环球服饰有限责任公司。我们要在众多服装公司中脱颖而出就必须靠我们自身的实力去获取市场。四、营销战略1、目标市场：无锡商业职业技术学院学生及周边学院学生2、市场定位：根据现代营销理论，我们要做行业的领跑者。做行业的领跑者不是嘴巴上说说就可以的事情，我们要拿出实际行动。我们的市场定位主要针对的是在校学生，所以我们的价格定位于中档。价格低并不代表我们的品质会下降，相反，我们会提供更优质的货源，更贴心的服务。3、销售方式：主要以店铺零售为主，同时也会设立淘宝网店供各位买家购买。4、提升品牌知名度：通过校园BBS，QQ群，广告宣传单页，广播站加大对本公司的宣传。5、完善产品及服务：寻找更优质的货源，使消费者成为最大的受益者。对店里的店员进行礼仪培训，使消费者增强好感度。五、促销策略1、第一期(持续一周左右时间)：所有进店购物者均赠送8、8折贵宾卡一张2、第二期(持续两周左右时间)：购物满100元者赠送价值10元毛绒玩具一个3、第三期(持续一个月左右时间)：购物满200元者可随意挑选店内不超过50元的衣服一件

首先，一个好的营销短信的内容是必须要费心去做的一定要突出营销活动的内容和主题同时这里建议参考专业的短信群发平台来做，而且个人手机发送短信很容易被运营商判定拦截而专业的短信群发平台效果好，而且基数大的情况下，价格也很便宜，远低于个人手机发送最重要的是不会被运营商拦截

做市场营销的要考什么证书？ 先考助理营销师证，我们读书的时候考这个证是500多块钱吧。 之后考营销师证啊 营销师证就好难考啦。呵呵。 其实做销售的不一定非得考什么证啊 看行业需求撒。 我也是搞销售的 但我考了个ISO9000内审员资格证啊 公司里需要不就靠噢。 祝你考证顺利吧。 学市场营销的以后要考什么证？ （2）取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得本职业助理营销师职业资格证后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。（5）具有本专或相关专业大学本科学历，取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（6）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级营销师（1）连续从事本职业工作19年以上。（2）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。更多内容查看： 市场营销要不要考什么证书的阿 达到一定水平后可以考“营销师”需要 考营销师资格证这是目前为止市场营销专业的最高资格认证了 类似于注册会计师 但本身这门专业目前在中国还没有普通标准的资格认证 学市场营销的都需要考什么证？ 市场营销可以考营销员证书，营销员、高级营销员、助理营销师、营销师、高级营销师，还需要考下计算机方面的证书。也可以考下电子商务员的证书。 市场营销（Marketing），又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 我正在学市场营销，请问市场营销需要考什么证书吗？ 证书倒不需要，关键是你自己要培养的能力，逻辑以及思考，还有相关积累。在工作了，忙，先答道这里，有兴趣的话再聊 急！我好朋友是学营销的，请问下市场营销都需要考什么证书？ 一般营销只需要实践，等你真的要考什么营销证的话估计要去做CEO了~~~~~~~~~~~~ 市场营销需要考什么样的证书？ 可以考虑的职业资格证书 中级推销员、高级营销员或营销师职业资格证书、全国高等学校英语应用能力等级证书、计算机等级证书、中国职业经理人初级证书等 学市场营销的都需要考什么证啊 只要有大学本科毕业证，不论专业都可以参加司法考试营销师职业定义：在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员。认证等级：营销员(国家职业资格五级)高级营销员(国家职业资格四级)助理营销师(国家职业资格三级)营销师(国家职业资格二级)高级营销师(国家职业资格一级)申报条件：遵纪守法，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报！一、营销员：1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生；2、从事相关工作一年以上者。二、高级营销员1、已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；2、大专以上或同等学历应、历届学生；3、从事相关工作两年以上者。三、助理营销师：1、已通过高级营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；2、本科以上或同等学历应、历届学生；3、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；4、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。四、营销师：1、已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。五、高级营销师：1、已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。

　　市场营销主管负责培养全国市场营销人员，开展市场营销培训工作。下面是我为您精心整理的市场营销主管岗位的工作职责5篇。 　 　篇一 　　职责： 　　1、根据公司整体经营状况，制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度; 　　2、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 　　3、主持销售团队周会和每日例会。 　　4、根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)，并负责具体销售方案实施。 　　5、销售团队日常管理工作。 　　6、根据公司规定，定期对销售主管、销售代表进行考核。 　　任职要求： 　　1、专科以上学历，市场营销等相关专业; 　　2、具有三年以上互联网销售经验，两年以上互联网管理经验; 　　3、具有较高的语言表达能力，有较强的沟通、协调能力; 　　4、熟悉互联网销售模式带过电销团队; 　　5、具有较强的组织管理能力，能够调动销售代表的积极性，处理好日常销售工作。 　 　篇二 　　职责： 　　1.负责所在城市或区域的线下活动市场开拓及商务合作。 　　2.根据公司的业务发展策略，开拓所在城市或区域的优质线下活动主办方，整合资源、完成合作谈判，并对合作进度及时跟进。 　　3.负责维护良好的活动主办方关系，进行顾问式服务，帮助活动主办方成功。 　　4.与各行业细分领域具有代表性企业达成深度合作，建立长期合作关系。 　　5.持续收集活动主办方需求，根据需求提供活动合作、推广及签到等解决方案。 　　6.有效进行内部各部门的合作协调，推动各项工作的执行落地。 　　任职要求： 　　1、大专以上学历，热爱销售工作，有强烈的事业心、责任心，能吃苦，富有团队合作精神; 　　2、亲和力强，具有良好的沟通能力、语言表达能力、销售技巧及公关能力; 　　3、有从事过会展行业销售、广告销售、有招商招展、电话销售经验者优先 　　4、有相关活动主办方资源者优先 　 　篇三 　　职责： 　　1、主要针对3C行业的检测设备需求进行市场开拓。 　　2、负责竞争对手的信息搜集和评估分析; 　　3、掌握行业动态，发掘客户新需求，开拓新市场。 　　岗位要求： 　　1、大专以上学历;(没有硬性要求) 　　2、2-3年以上销售或市场开发工作经验; 　　3、具有良好信息分析、收集、主动开拓能力以及客户公关能力; 　　4、具备较强的执行能力和计划能力，以达到制定的销售目标; 　　5、高度的工作热情、承压能力、优秀的团队合作精神; 　　6、具备优秀的目标绩效、发展合作、分析决策与资源整合的能力。 　　7、有设备或自动化产品相关的销售经验可优先考虑。 　 　篇四 　　职责： 　　1、总体负责销售公司年度市场规划和营销方案的策划、并监督落地执行; 　　2、负责公司球台产品活动推广，新产品上市包装策划、行业展会活动策划、地推活动策划、协助做好各地台球俱乐部活动策划，经销商活动组织策划; 　　3、负责产品宣传、球星包装、品牌营销、赛事宣传等; 　　4、负责公司网站、论坛及自媒体运营; 　　任职资格 　　1、市场营销策划、设计类或相关专业专科以上学历; 　　2、3年市场营销策划工作经验; 　　3、有较强营销策划专业知识，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验; 　　4、具有敏感的商业和市场意识; 　　5、本岗位要能文能武，属实干型营销策划人才，本人要有市场活动策划及较强的文案功底，既能统一协调进行市场运作，又要有单兵作战的能力。 　 　篇五 　　职责： 　　1、协助执行市场计划并负责实施各类市场活动，寻找相关的推广渠道，策划并实施线下营销活动; 　　2、搜集教育培训市场信息、市场动向，对行业发展趋势等方面进行调研分析，为制定市场活动政策提供依据; 　　3、协调、指导、支持、组织并积极配合公司分校开展市场活动; 　　4、做好市场活动信息收集和反馈工作，评估市场推广方案效果; 　　5、有效的统筹内外部资源，整合合作渠道，开展各类市场商务洽谈工作，做好渠道建设管理，开拓目标市场; 　　6、完成领导交办的其他工作。 　　任职资格： 　　1、专科及以上学历，1年以上工作经验，市场营销、广告、管理等相关专业尤佳; 　　2、思维活跃，具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力;

可以学到经营管理知识和销售技巧

那你现在去外面兼职找一些跟你现在专业有关的 这样既能好好读书也能充实自己社交能力。。

问题一：市场营销难学吗 不是很难，我是学经济学的。系里开的有市场营销这门课，不难。不过，你要是想报这个专业，我劝你如果有别的选择，最好别报这个专业。没有得很么前途，适用性不大。除非你很感兴趣，或者是很好的学校。不过看你应该对市场营销了解的不多，不如别报了。这个专业是向市场推广商品，可以说是集策划、广告、人员推销等为一体的一种学习途径。不是没有市场，而是福是这个领域的顶尖，很难找到合适的、可以令你有发展空间的工作。家里有关系的话，也可以。 问题二：市场营销难学吗？ 我学的就是市场营销，这个看你怎么学了，一般来说不是很难，只要你上课听讲，然后把需要背的东西背了，还是很简单的。如果你上课不听讲的话做题基本是是做不来的。 问题三：学市场营销这个专业真的好吗？我很纠结 没有好坏，不过很难量化你学完以后实际工作怎么样，所以才需要更多的经验，但是现在这个专业就是万金油，什么行业都需要营销推广和销售，所以就业的时候可能对于自己职业生涯规划挺难选择，最好选择实操性岗位来入行 问题四：市场营销很难学吗？ 你要是上的大学，基本没有问题，不是很难， 只要你对这个有兴趣，那就没有问题了，结合实际。学习 问题五：市场营销好不好学？ 如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解. 五步 一。 打招呼（目光，微笑，真诚） 二。介绍自己（简单，清楚，自信） 三。介绍产品（把产品放在顾客手上） 四。成交（快速，负责，替客户拿主意） 五。再成交（多还要更多） 八点 一。良好的态度 二。准时 三。做好准备 四。做足八小时 五。保持地区 六。保持态度 七。知道自己在干什么，为什么？ 八。控制.. 要有系统的知识体系作为理论基础， 要有强有力的执行机构， 做的比别人更好，更多， 脑子要够快 现在的竞争是脑力运动的竞争，不是力气，不是勇气，不是胆量，不是运气， 要的是脑力的实力， 问题六：市场营销学很难吗 我也学的这个啊 我问了也只是些系统的答案 我发给你 市场营销学是研究以市场(或顾客)需求为中心的企业经营销售活动及其规律,即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发,有计划地组织企业的整体活动,通过交换,将产品,服务或观念从生产者手中传递到消费者手中,一实现企业的营销目标. 本专业培养具有扎实的经济和法律等知识和能力，系统掌握管理学和营销学基本理论和方法，具有市场营销调研、策划和管理能力、掌握计算机基本技术和电子商务的基本原理、技术和方法，能胜任各类企业和经济管理部门的市场营销、物流管理、经济管理以及有关教学和科研工作的应用型高级专门人才。 主要课程：微观经济学、宏观经济学、管理学原理、市场营销学、企业会计学、金融学、国际贸易理论与实务、管理信息系统、经济法、经济统计学、销售管理、国际市场营销、市场研究、营销策划与管理、客户关系管理、服务市场营销、物流管理学、供应链管理、配送与配送中心管理等。 问题七：是学市场营销好，还是经济管理好？ 市场营销学主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴，是经济管理类必修的专业基础课。本课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中生存和发展的能力。通过本课程的学习，应全面完整的掌握市场营销知识体系与应用方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。 经济管理专业培养具有理论功底扎实、知识结构合理、视野开阔、求真务实、勇于开拓创新，既能从事经济管理实际工作，又能从事经济管理理论研究的高层次人才。培养学生较深入地了解经济管理的基本原理、基本制度、基本政策和基本方式，有效地把握提高本单位经济管理水平的基本途径和主要办法，并对经济管理的理论问题和现实问题具有观察分析能力和研究能力。 　该专业较适合在工商、税务、财政、金融、对外贸易等经济部门及大中型企业从事管理工作的人员报考。 经济管理专业下面又有各种相关专业：信息管理与信息系统、工商管理、市场营销、国际经济与贸易、电子商务、市场营销等专业。 你看一下经济管理就包含着市场营销，还是学经济管理比较好，涉及的东西比较多 。 问题八：市场营销要什么好才能学 的确,营销离不开推销,但是仅靠广告,也树立不起一流的品牌,仅靠推销也实现不了营销的目标。那么,营销和推销究竟是一种什么样的关系,这是经常困扰企业的一个重要问题。其实,营销与推销或者销售的概念并不完全相同。1.推销是市场营销冰山的顶端推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。2.市场营销的目标是使推销成为多余著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。企业文化师对于企业人员的管理 价值观 增强企业内部凝聚力 都起着至关重要的作用 企业的管理离不开企业文化师！无论是企业总经理、副总经理还是企业各部门经理及主管或 是对此课程有兴趣的人士都可以报名参加培训！学习企业文化师职业 轻松解决企业中出现的问题这些企业在发展中会遇到的问题 当您学习了企业文化师这个职业 就不再是难题！企业文化师对于人员管理 有着独到的管理方法 为您带来更多不同的方法和思维！ 问题九：市场营销学自学考试难吗 自考不能说简单，但也不是非常难，要看你个人努力的程度决定难易程度。推荐你到学培网上看看，上面都是自考生，可以一起交流、学习，针对性会更强！ 自考无入学考试，有自学和助学两种学习方式，参加国家统一组织的课程结业考试(约16门左右) 毕业发国家承认的自学考试大学毕业证书(由主考院校和省自考办盖章) 教学一般与主考院校关系不大，自考助学单位一般都是私立的助学机构.自考不是全日制,最多全天上助学班的课。若你想学习省心,且能过得轻松点(有人帮你报名,有人辅导,有人给你复习资料等)。参加当地助学班即可.当然要交不少学费.，可选择全天上课,晚课等方式.否则你直接到当地自考办报名，咨询学习主考院校，专业考试科目,考试时间，购买教材，自学,参加考试即可 问题十：学市场营销一定要有很好的口才吗？ 任何一门知识学好了都会有出息，营销更是靠业绩说话的，能力相当重要。口才不需要太花哨，毕竟营销不是忽悠，能准确顺利地表达自己观点就行，但需要你有一个较好的理念。对顾客需求和产品特色等很多销售因素都要有较深的的了解。。营销之道，有很大的学问

随着市场经济的飞速发展，金融业内部管理的逐步完善，以及金融市场的进一步开放，目前金融企业之间的竞争也非常激烈。有竞争就得有手段，一是对内要加强管理，二是对外做好服务，第三还得把自己漂亮包装出去。如何把自己推销出去呢？做好市场营销就是一个重要手段。要搞好市场营销，必须内外兼修。一是抓好内部管理，把所有职工拧成一股绳，自强必慑外。二是做广告，这个广告得好好设计一下。三，多搞一些活动，包括在网上，让别人时刻感觉你的存在。其实现在很多金融企业坏就坏在内部，员工素质太差，绝对影响了市场营销的质量。

市场营销要学的科目：经济数学、经济学、管理学、统计学、市场营销、公共关系学、广告学、营销策划、商务谈判、推销学、消费心理学、市场调查与预测、基础会计、财务会计、财务管理、经济法、国际金融与贸易、计算机文化基础、C语言程序设计等。市场营销是一门普通高等学校本科专业，属于工商管理类专业，基本修业年限四年，授予管理学学士学位，是建立在经济科学、管理科学和现代信息技术等基础之上的一门交叉学科专业。该专业以满足顾客需求为出发点，探索企业如何满足市场需求，寻求经营之道与商业模式创新等市场规律，培养适应现代市场经济需要，具有人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能的应用型、复合型专业人才。学生毕业后能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、营销推广、销售管理等营销管理工作或进行自主创业。市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式，通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。市场营销阶段：1、市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。2、市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。3、市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

这种电子版的是没有的，还是从书店或者网上买一本吧，