本大纲对应教材版本为：《现代企业物流管理》（第二版），黄福华、周敏编著，科学出版社，2017年版。高纲1792江苏省高等教育自学考试大纲 03361 企业物流南京财经大学编（2019年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室第一章 现代企业物流管理概论一、考试内容（一）现代物流发展概述（二）现代企业物流运作管理（三）企业物流管理创新二、考核要求（一）现代物流发展概述识记：（1）物流的概念（2）企业物流的概念（3）现代企业物流系统（4）企业物流系统合理化领会：（1）不同类型企业物流运作管理的重要特征（2）现代物流的发展趋势（二）现代企业物流运作管理识记：（1）现代企业物流运作管理的基本理论（2）现代企业物流运作管理模式（三）企业物流管理创新识记：（1）物流管理创新概述（2）共同化物流 （3）第四方物流 （4）绿色物流 （5）全球化物流领会：（1）电子商务物流 （2）物流服务贸易的发展第二章 现代企业物流战略一、考试内容（一）现代企业物流战略概述（二）现代企业物流战略的制定（三）现代企业物流战略的实施（四）现代企业物流战略的控制与评价二、考核要求（一）现代企业物流战略概述识记：（1）企业战略的内涵 （2）企业战略的层次 （3）现代企业物流战略概念和特征领会：（1）现代企业物流战略内容、战略地位和战略目标（二）现代企业物流战略的制定识记：（1）现代企业物流环境分析（2）现代企业物流资源评价（3）现代企业物流战略方案选择（三）现代企业物流战略的实施识记：（1）现代企业物流战略的实施的内容和方法领会：（1）现代企业物流资源的配置（四）现代企业物流战略的控制与评价识记：（1）现代企业物流战略的控制及控制步骤（2）现代企业物流战略的评价第三章 现代企业物流组织一、考试内容（一）企业物流组织的演变（二）现代企业物流组织的设计（三）现代企业物流组织的创新和发展二、考核要求（一）企业物流组织的演变识记：（1）企业物流组织的发展阶段及多样性（2）现代企业加强物流组织的必要性（二）现代企业物流组织的设计识记：（1）现代企业物流组织设计的依据及方法（2）现代企业几种典型的物流组织形式（三）现代企业物流组织的创新和发展识记：（1）流程型和虚拟型物流组织的发展（2）学习型物流组织的创建（3）面向供应链的物流组织第四章 现代企业采购管理一、考试内容（一）采购管理概述（二）供应商管理（三）企业采购管理策略二、考核要求（一）采购管理概述领会：（1）采购活动 （2）企业采购管理的目标、内容和发展 （3）战略采购（二）供应商管理识记：（1）供应商评估与选择（2）供应商关系管理 （3）供应商绩效管理与激励（三）企业采购管理策略识记：（1）基于准时战略下的采购（2）基于数量和价格的采购策略（3）基于品种的采购策略第五章 现代物流运输管理一、考试内容（一）物流运输概述（二）运输方式（三）运输政策与决策二、考核要求（一）物流运输概述识记：（1）物流运输的含义及作用（2）物流运输管理的原则领会：（1）运输合理化（二）运输方式识记：（1）铁路运输（2）公路运输 （3）水路运输 （4）航空运输 （5）管道运输 （6）多式联运（三）运输政策与决策领会：（1）运输政策与决策（2）运输合理化的措施第六章 企业仓储管理一、考试内容（一）仓储与仓储管理概述（二）仓储作业管理（三）企业仓储管理决策二、考核要求（一）仓储与仓储管理概述识记：（1）仓储的概述、功能及重要性（2）仓储管理的含义及基本内容（二）仓储作业管理识记：（1）仓储作业流程概述（2）货物入库、在库和出库管理（三）企业仓储管理决策识记：（1）仓储活动主体的选择（2）仓库规模和数目决策（3）仓库定位与选址领会：（1）仓库布置与设计 （2）物料搬运系统的选择第七章 现代企业库存管理一、考试内容（一）库存与库存管理概述（二）传统的企业库存管理与控制方法（三）现代生产库存管理与控制技术二、考核要求（一）库存与库存管理概述识记：（1）库存的概念（2）企业库存类型（3）企业库存控制与管理的目标（二）传统的企业库存管理与控制方法识记：（1）库存管理分类方法（2）库存量的控制方法领会：（1）订货方式的选择（三）现代生产库存管理与控制技术识记：（1）现代库存管理方法的评价指标（2）现代库存管理方法（3）现代企业降低库存的策略第八章 现代企业配送管理一、考试内容（一）企业配送概述（二）企业配送系统合理化（三）企业配送中心运作（四）企业配送中心管理（五）企业配送中心规划建设二、考核要求（一）企业配送概述识记：（1）企业配送的发展过程（2）企业配送的基本模式 （3）企业商品配送的主要形式（二）企业配送系统合理化识记：（1）企业配送流程（2）企业配送系统的发展 （3）企业配送系统合理化策略（三）企业配送中心运作识记：（1）企业配送中心概述（2）企业配送中心的基本运作 （3）企业配送中心的运作技术（四）企业配送中心管理识记：（1）企业配送中心运作管理（2）企业配送中心管理内容（3）企业配送中心绩效评估管理（五）企业配送中心规划建设识记：（1）企业配送中心规划基础（2）企业配送中心的布局规划（3）企业配送中心发展的策略第九章 现代企业物流信息管理一、考试内容（一）物流信息管理概述（二）现代物流信息技术（三）物流信息系统建设（四）典型物流信息管理系统分析二、考核要求（一）物流信息管理概述识记：（1）物流信息的含义（2）企业物流信息管理的内容（二）现代物流信息技术识记：（1）信息识别与采集技术之条形码技术和射频技术（2）信息传输与交换技术之EDI技术（3）跟踪与控制技术之GPS/GIS技术（三）物流信息系统建设识记：（1）物流信息系统概述（2）物流信息管理系统设计领会：（1）物流信息系统实施（四）典型物流信息管理系统分析领会：（1）生产制造企业物流信息管理系统（2）连锁型流通企业物流信息系统第十章 现代物流工程管理一、考试内容（一）物流工程管理概述（二）物流工程管理技术（三）物流工程管理的方法二、考核要求（一）物流工程管理概述识记：（1）物流工程管理的含义及其发展（2）物流工程的内容及特点（3）研究物流工程的现实意义领会：（1）物流工程管理的概念（二）物流工程管理技术识记：（1）物流系统建模技术（2）仿真技术（三）物流工程管理的方法识记：（1）设施选址（2）设施布置设计第十一章 供应链管理一、考试内容（一）供应链管理概述（二）供应链管理运作（三）供应链管理方法二、考核要求（一）供应链管理概述识记：（1）供应链与供应链管理（2）供应链管理思想的发展（二）供应链管理运作识记：（1）供应链管理的流程与管理原则（2）供应链管理的运营机制（3）供应链管理的实施步骤领会：（1）供应链物流运作与管理（三）供应链管理方法识记：（1）快速反应（2）有效客户反应第十二章 企业物流服务管理一、考试内容（一）物流服务概述（二）物流服务内容（三）物流服务决策（四）物流服务绩效评价与分析二、考核要求（一）物流服务概述识记：（1）物流服务的基本理解（2）物流对象分析（3）物流服务的基本特征领会：（1）物流服务的重要意义（二）物流服务内容识记：（1）基本物流服务（2）零缺陷物流服务（3）增值物流服务（三）物流服务决策识记：（1）物流服务水平（2）物流服务模式领会：（1）物流服务方式的选择（四）物流服务绩效评价与分析识记：（1）物流服务绩效评价概述（2）客户服务绩效评价指标（3）客户服务绩效的分析第十三章 物流绩效管理一、考试内容（一）物流绩效管理概述（二）物流绩效评价（三）物流成本的构成与控制（四）物流绩效改进二、考核要求（一）物流绩效管理概述识记：（1）物流绩效管理的含义、原则、目的和内容（二）物流绩效评价识记：（1）物流绩效评价指标体系、标准和方法（2）物流绩效评价的基本过程、实施与控制（三）物流成本的构成与控制识记：（1）企业物流成本的构成领会：（1）物流成本的控制（四）物流绩效改进识记：（1）物流绩效改进思想和途径附录 题型示例一、单项选择题（每小题1分，共25分）1、从原材料入库到产品发送，这一全过程的物流活动称为（D）A.供应物流 B.销售物流 C.回收物流 D.生产物流二、名词解释（每小题3分，共15分）1、外包物流管理答：是指企业将物流业务委托给专业的第三方物流企业，由第三方物流企业完成企业物流任务的模式。三、简答题（每小题5分，共15分）1、简述物流能力的关键要素。答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流标杆能力；（5）物流服务能力。四、论述题（每小题10分，共20分）1、论述运输线路规划中主要坚持的原则。答：运输线路规划中主要坚持的原则：将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送，以便使停留点之间的距离最小化。（2分）将集聚在一起的停留点安排在同一天送货，避免运输线路的重叠。（2分）一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状，或泪滴状，各条路线不交叉（2分）有多种规格的车型，应优先使用载重量最大的货车，直至装满。（2分）提货混在送货过程中进行。（1分）应当避免停车点工作时间太短的约束。（1分）五、案例分析题（每小题5分，共25分）1、宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现：该产品的零售数量较稳定，波动不大；而分销商向宝洁公司订货时，订单的波动程度比零售商要大很多；宝洁公司向其供应商订货时，订单的波动量更大了。试用供应链理论分析：（1）这种波动效应称为什么？（2）解释该效应的含义。（3）该效应造成的危害是什么？（4）如何减少这种波动效应？（5）提高供应链总利润，缓解该效应的管理方法是什么？答：（1）这种越往供应链的上游走波动越大的效应，（2分）在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。（3分）（2）“牛鞭效应”是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，（2分）由于无法有效实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动。（3分）（3）该效应造成的危害：积压大量库存。（1分）增加供应链总成本。(1分）增加了供应链上各个节点企业协作的难度。（1分）降低了供应链的产品供给水平，削弱了顾客满意度。（1分）结合案例阐述。（1分）（4）可以通过四项措施减少牛鞭效应：实现信息共享。（1分）改善操作作业。（1分）稳定价格。（1分）建立战略伙伴关系和信任。（1分）结合案例阐述。（1分）（5）缓解“牛鞭效应”的方法有：激励和目标吻合。实现信息共享，避免多方需求预测。外包服务，缩短订货提前期。减少批量订货。减少价格促销，避免变动性。规避短缺情况下的行为。运用联合库存管理策略，合理分担库存责任。建立战略联盟，加强信任合作，应对环境变化。注：每点1分，答对任意5点给满分。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：https://www.87dh.com/xl/
