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客户关系管理的要素有哪些?详细一点

2023-06-26 11:24:04
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真可
客户关系要分两个部分,一部分是利润和宣传,如果一个客户对不能帮你宣传,也不能给你带来利润,就不要在他身上浪费时间了,这种叫作无效客户。另一部分就是有效客户的忠诚度,这个是大家一般所关心的客户关系了。

管理好客户关系实际上就是稳定有效客户的忠诚度,涉及的要素就是
1、问题管理:包括产品问题和服务问题,客户对产品有疑问和对服务不满的时候是不是能及时的把问题解决,直接影响客户对你的态度,第一次你没解决,他可能会来第二次,第二次的问题还没解决,第三次他可能就不会来了。

2、周期管理:人个营销人员不可能只有一个客户,如果客户多了怎么办?需要不停的统计、筛选和回访,随时关注客户的需求变化,及时的给予满足,可以提高客户的忠诚度。所以需要定周期,比如一个星期,比如一个月,或者一年。这个要根据你产品的不同而定。

3、心理管理:每个人的性格都不同,如果想在客户关系上上升一个层次,就需要抓住每个人的个性、习惯和对待事情的状态,对于不同的人要有不同的方法,而不是对所有的客户都一个态度,有些人喜欢你的热情,有些人就觉得你造作,还有些人会对你的热情很反感。所以对有的人就不能太热情,他会觉得你太张扬。

以上是我从过去的销售工作中总结出来的,非官方,不过至少对我来说很实用。
顺便说一句,很多企业都有软件,对于客户管理的软件统称CRM系统,这个系统确实很好用,但是关键还是在于你,系统可以提示你什么时候回访哪个客户,但是不能代替你去回访,你要自己亲自去回访才能抓住客户的心。有些软件还能自动发短信关心客户,但是人家一看这种消息就知道是电脑发的,反而会觉得你不尊重他,或者当成广告直接删掉。
皮皮

首先要清楚目标,客户关系管理的目标,然后围绕着这样的目标需要做的工作都输入客户关系管理的范畴,因为这些工作都在影响着客户关系。例如milogs软件提出的这样的概念:项目任务、客户单位、联系人、联系记录以及相关的日程工作安排,然后把这些给关联起来进行管理,我觉得非常的好,这些全部都是人人都在做的日常工作内容,把这些给关联起来进行管理,使得工作不在零碎,同时也是完成了客户关系管理。

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我们就是用的Milogs,也是听朋友介绍的,就是不知道是否符合你们公司要求。你可以去它官网上下个试试,反正我们觉得是挺好用的,关键字查询,不管是客户信息还是工作计划都能很清晰的显示并提醒.
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好用的工作日志软件求推荐?

好用的工作日志软件milogs工作日志就不错呀,还可以记录工作方面的相关信息,像是联系人什么的。还可以自定义界面,不知道你是个人还是公司使用呀,个人的话各大网站都有下载,还是免费的,网络版的,你可以自己搜下进主页下载,试试吧。
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有没有不错的工作总结软件

工作总结 现在的工作 都要求比较严格 要求做的比较规范 这需要我们对我们的工作做出总结 我跟同事们在用日事清这款软件 这个软件里面会对我们每天的工作 做出归纳整理 挺方便的 建议你可以试试
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不用注册码。安装文件中不是有个mydata3.mlg吗,那是数据文件,定期保存到其它文件夹中,若是崩溃,重装并将其覆盖就行了。一直用不错。
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问题一:如果你是一名项目经理你应该怎么做 从以下5个方面做好工作: 1、彻底落实项目经理责任制的管理方法:项目经理负责制是目前国际上项目管理的主要形式之一。要把选准项目经理,建好项目管理层,作为工程项目管理的“龙头”来抓。项目经理选用后,要对其制定项目经理任用制度,健全项目经理管理制度,明确项目经理的责、权、利、险,提前制止或预防不良现象发生。 2、注重项目团队的建设:项目经理负责制的推行能否取得应有的成效,不仅取决于项目经理个人,还取决于是否有一个强有力的项目团队。确保项目目标高质量的实现,还取决于是否能有一个高效的项目团队。项目经理固然是项目团队中的核心人物,但他的工作还需要整个项目团队的紧密配合。项目经理确定后,一般由项目经理亲自选拔和配置项目团队的队员,这样才能保证项目团队内部的沟通和协调,使项目团队向高效率发展。 3、管理应该从项目实现目标的评估、承包合同的签订做起:任何一个项目的实施无外乎围绕“质量、进度、成本、安全、环保”五大要素进行。这些要素实现目标的目标值的制定,都要在工程项目实施前进行现场实际项目评估后进行科学制定。我们把它看做是堵塞项目管理失败第一道关口。其方法就是要成立专门的领导评估和测算小组,有专人负责,有科学的评估、测算指标体系,在思想上与实践上切实把项目评估、测算认真来抓好做好。制定好项目实现目标之后与项目经理签订承包经营合同,委派有工程管理经验的主管会计。从而可以在项目项目运行中的进行监督、检查、指导和考核。 4、狠抓现场管理:要把原材料、劳务队川管理做为重点,注意施工机械设备的选用。在劳力队伍的选用上,要选取实力较强、有良好的社会信誉、有营业执照的队伍,严禁使用一些无资质、低资质、低素质的劳务队伍,以免造成项目亏损,质量事故频发,损害了企业的信誉和形象,丢失了市场。 5、把实施激励约束机制,作为工程项目管理的主要突破口:工程项目的实施能够在预定的轨道上行驶,按计划有步骤地实现制定的目标,企业主管部门必须发挥好企业管理层调控和服务的两大职能,建立健全有效的激励、约束、调控机制。为此,应着重做好以下三个方面的工作。 问题二:从施工组织管理方面假如我是项目经理 你是项目经理的话你就管理好你手下的几个人就行了,总工或者技术员,施工员,安全员,材料员,技术会负责好工地所以的技术问题,按图建设,做好工程签证。施工的安排好工人和各道工序的流水作业不出现窝工。安全的管好安全问题不出事故,你就能少花冤枉钱,保住位子。材料的把好关,不吃回扣,你省钱。这都是他们的职责所在,其他的还有很多管理人员都有自己的职责,你的任务是首先管理好这些人然后是协调与甲方的关系,与建管局的关系,与你的总公司的关系,管理不好你的手下你也就不用去处理那些关系了,因为工程出了问题你负主要责任你就已经不是项目经理了,呵呵,明白了?这里说的是国企建筑公司或者大的建设集团,如果是一般的施工总承包企业,你这个项目经理也要做这些但是还有更多的你要去做,比如,资本‘资金、关系、等等,说白了你就是个大点的包工头只是挂靠这个公司的资质,那是你得随时让自己的腰玩到90度,哈哈 问题三:如果你是一个建筑工程的项目经理,你应该如何管理好这个工程项目? 施工企业建立现代企业制度的落脚点应该是在不断地创新和完善项目管理,而施工项目能否全面、顺利实施,关键就在于能否解决好工程项目管理的问题。目前感觉应该从以下几方面着手: 第一、彻底落实项目经理责任制的管理方法:项目经理负责制是目前国际上项目管理的主要形式之一。要把选准项目经理,建好项目管理层,作为工程项目管理的“龙头”来抓。项目经理选用后,要对其制定项目经理任用制度,健全项目经理管理制度,明确项目经理的责、权、利、险,提前制止或预防不良现象发生。 第二、注重项目团队的建设:项目经理负责制的推行能否取得应有的成效,不仅取决于项目经理个人,还取决于是否有一个强有力的项目团队。确保项目目标高质量的实现,还取决于是否能有一个高效的项目团队。项目经理固然是项目团队中的核心人物,但他的工作还需要整个项目团队的紧密配合。项目经理确定后,一般由项目经理亲自选拔和配置项目团队的队员,这样才能保证项目团队内部的沟通和协调,使项目团队向高效率发展。 第三、管理应该从项目实现目标的评估、承包合同的签订做起:任何一个项目的实施无外乎围绕“质量、进度、成本、安全、环保”五大要素进行。这些要素实现目标的目标值的制定,都要在工程项目实施前进行现场实际项目评估后进行科学制定。我们把它看做是堵塞项目管理失败第一道关口。其方法就是要成立专门的领导评估和测算小组,有专人负责,有科学的评估、测算指标体系,在思想上与实践上切实把项目评估、测算认真来抓好做好。制定好项目实现目标之后与项目经理签订承包经营合同,委派有工程管理经验的主管会计。从而可以在项目项目运行中的进行监督、检查、指导和考核。 第四、狠抓现场管理:要把原材料、劳务队伍管理做为重点,注意施工机械设备的选用。在劳力队伍的选用上,要选取实力较强、有良好的社会信誉、有营业执照的队伍,严禁使用一些无资质、低资质、低素质的劳务队伍,以免造成项目亏损,质量事故频发,损害了企业的信誉和形象,丢失了市场。 原材料选择采用无标底招标采购模式,确保采购物资性能价格比最优。在机械使用中注意选用良好工作性能的机械,对工程质量目标的实现、对进度的顺利进行有着不可忽视的作用,所以做好必要的监督也是不可少的。 第五、把实施激励约束机制,作为工程项目管理的主要突破口:工盯项目的实施能够在预定的轨道上行驶,按计划有步骤地实现制定的目标,企业主管部门必须发挥好企业管理层调控和服务的两大职能,建立健全有效的激励、约束、调控机制。为此,应着重做好以下三个方面的工作。 首先,要全面推行项目考核制度。根据项目经营状况,奖优罚劣,真正形成企业与项目之间的经济责任监督与执行关系,以保证项目高质量、高效益地运行。 其次,实行严格的审计监督制度。要在管理办法可行、组织制度健全、任务责任明确的基础上,重点抓好在建、竣工、分包项目的审计,对规模大、工期长的项目实行年度和终结审计,以及项目经理调离和项目部解体审计,重点是做好经营责任与效果、经营活动合法性和财经纪律等重大问题的审计工作。 最后,搞好项目管理过程民主监督。坚持依靠职工群众监督,增强项目管理的透明度,切实发挥职工民主监督的作用。 其中注意几点 1、和领导搞关系,指挥、调度得下面的工作人员,对人要人性化; 2、管好工程进度,抓好工程质量、工期及工程的造价; 3、落实责任到个人,建立激励机制,调动积极性; 4、合理采购材料及设备,及时获取各种信息...>> 问题四:假如我是一名物业经理该怎么做 首先应该了解该公司的基本情况,比如人员配备,组织架构等;其次要知道该公司现阶段的主要任务是什么;最后就是围现阶段任务怎样去协调好各部门有序的开展工作。记住:刚去千万别大刀阔斧,先分析好哪些是可以继续使用的(包括制度,人员等等);哪些是需要微调的;哪些是必须要改变的。好的继续发扬,不是很好的可以着手改动,大的改动一定要做好各方面的准备才能做,准备不充分你会很惨,做好的你就稳定啦,别人也会服你啦。危机也是商机,同理。共勉! 问题五:作为一名项目经理,如何管好项目? 项目经理 如何做好项目: 项目经理的任职条件要求较高,既要具有一定的知识层次和水平,同时也要具有必要的管理经验。以下将介绍如何做好项目经理的几个常见的领导素质、知识素质、实践经验、现代化的管理观念,可为业内人士提供一定的参考价值。 1、 项目经理应具备的基本条件 项目经理是企业的重要管理者,故应具备较高的政治素质和职业道德。项目经理是一名领导者,因此应具有较高的组织能力,博学多识,明礼诚信。多谋善断,灵活机变。团结友爱,知人善任。公道正直,勤俭自强。铁面无私,赏罚严明。项目经理应当是一个专家,具有大、中专以上相应的学历层次和水平,懂得技术知识,经营管理和法律知识,项目经理必须具有一定的实践经历和按规定经过一定的实践锻炼。项目经理不但要担当繁重的工作,而且工作条件和生活条件都因现场性强而相当艰苦。 有这样一个观点:“项目经理是干出来的,不是学出来的,不是教出来的。一个要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学,而是靠干,当然学也很重要。靠干,完全不学,可以出项目经理。但靠学不靠干,是绝对出不来项目经理的。光干不学,有可能会出现的情况是,你的能力本来可做一大项目经理,但现在可能只能做一个中的或者小的项目经理,因为你没有理论指导,有些问题可能处理得不够好。 美国项目管理专家约翰u30fb宾认为项目经理应具备的基本素质有六条:一是具有本专业技术知识;二是有工作干劲,主动承担责任;三是具有成熟而客观的判断能力,成熟是指有经验,能够看出问题来,客观是指他能看取最终目标,而不是只顾眼前;四是具有管理能力;五是诚实可靠与言行一致,答应的事就一定做到;六是机智、精力充沛、能够吃苦耐劳,随时都准备着处理可能发生的事情。 2 、现代化的管理观念 科学技术发展到现在,足以使项目管理实现高度科学化,并服务于管理现代化。 (1)要强调战略观念,即全面系统的观念和面向未来的发展观念。面向未来,包括市场的未来、技术的未来、组织的未来和项目管理科学的未来。项目经理都应该熟悉和了解项目中的每一项技术,只有这样才能全面掌握项目。其次项目经理应具有协调、组织的能力,能够调节整个项目团队的气氛,在遇到挫折时“升温”,在过分乐观时“降温”;同时应具有同项目单位进行沟通、协调的能力,为自己组员的项目实施做好环境的准备;在遇到关键或疑难问题时,能够通过各种途径找到问题的答案。项目经理跟一般的职业经理人不同,它是有较强的专用性,一个不懂技术的人是绝对不能做项目经理的,项目经理应该是技术和管理的结合。 (2)市场观念,即要搞好项目管理,首先要了解市场,其次要以自身的优势去占有市场、赢得市场。 (3)用户观念,即一切为用户的观念,全心全意地为用户服务,以对用户高度负责求得信誉,以信誉求得项目管理的成功。 (4)效益观念,即进行项目管理要精打细算,减少投入;在进行产品交易以后,所获得的收益要大于投入,形成利润,为此要首先赢得市场和信誉,向管理求效益。 (5)竞争观念,即以质量好,工期合理、服务周到、造价经济取胜。有市场就有竞争,有竞争就要加强管理,进行目标控制,取得竞争的优势,因此树立竞争观念必然会促进项目管理提高水平。 (6)时间观念,即要把握决策时机,缩短工期,加快资金周转,讲究资金时间价值,讲究工作效率和管理效率,从而赢得时间,赢得效益。 (7)变革和创新观念,即没有不变的项目管理模式,要根据工程和环境的变化调整和变革,故要讲预测,有对策。光有变革观念不成,还要有创新观念。赢得竞争胜利的关键在创新,广泛采用新工艺、新技术、新材料、新设备、新的管理组织、......>> 问题六:如何做一个合格的项目经理 关于项目经理 1、项目经理首先要会做人,对上面你要负责,公司或领导把这个项目交给你了,可以说是领导对你信 任,就看你的了。对下面你要协调好,做这个项目的人好多,但每个人都不一样,这就需要项目经理去做 工作,因为一般的项目经理对下面人事不具有太大的权力,就是说你不能因为他干的不好就请他离开公司, 甚至你也没有权利离开你这个团队,也可能你没有罚他的权力,也没有因为他干的好就可以给他一些好的 报酬的权力。因此,你需要与每个人沟通,了解他们的性格、脾气,这样才能调动他们。更重要的是你要 让他们理解你的工作,让他们知道你做的工作也不容易,这样他们才能支持你。但不需要他们可怜你。 2、对于工作主动积极的人,你不要把他们当同事,而应该把他们当朋友。对于难缠的人,你要做得 是比他们更难缠。这样他们才会知道你不容易对付,以后就会有点怕你。如果实在不行,也不要在上层领 导面前说他坏话,抓住个事情,在公司更高级的会上提出来,如公司一把手组织的会。让他下不了台,看 他以后敢不理你。但只能对事不对人。但另外一方面你也要理解他,别忘了打一吧掌以后一定要给块糖。 3、你能解决的事你就解决,不能解决的事一定要及时向上级领导提出,请上级领导协调解决。 别 4、你做这个工作你肯定要和别人公司的人打交道,如果你年轻,你最好表现成熟一些,如果你成熟 最好能体现出你的能力,因为你代表你们公司。他们公司也有难打交道的人,实在不行你直接找他的上级。 如果他们工作出现问题,你可以有理有据的狠批他们一次,但不要去他们领导面前去告他的状。这样下次 他们对你会很小心努力的配合你的工作。 6、最后我想说一个小方法,项目经理做的事都很烦很杂,最好每天上班时早一点,想想你今天要做的 重要紧急的事。把这个写在纸上,努力去做好这些事。 7、还有一条,是我这样没有恒心的人做不到的,最好每天写工作日记,我们做这个,经常碰到总结啊, 达。要敢说!如果领导想到的,而你没想到的,并且是你应该做好的事,做报告的时候要适当的隐瞒你的 工作不足之处。会后要立即安排。 8、对于领导安排的事,特别是上层领导也就是除了你的直接领导之外的领导,有时候他们安排的事有 时是正确的,是你工作的疏漏,你没想到的事,要立即不折不扣的完成,完成后立即汇报。但也有的事是 你认为没有道理的事,或你认为不是关键,或不着急的事,甚至可能是没有意义的事,你也要不折不扣的 去完成,并立即汇报。因为领导安排必有他的道理,如果你不去做,可能就打乱了他的计划。 9、有的事情,我称之为政治任务,对于你,对于这个项目来说做不做意义不大,但是你必需保质保量 按时完成。一个项目的小节点没有准时完成,领导可能不知道,但是政治任务你要是不能准时完成,那上 面的领导可能立即就知道你这项工作没有完成。对你的印象可能就不太好了,大多数的政治任务是你的领 问题七:作为一名项目经理如何如何管理好工程 如果你是项目经理的话,就不会问这个问题了! 问题八:如果你是项目经理的话您怎么带好你的团队?? 那就要看你的团队是多少人的,人少我们就要拿出我们的爱心去教会他们怎么去做好自己的工作,加强他们学习兴趣,让他们开阔自己的见识。把你的知识教给他们,把他们培养起来,让他们有独当一面的能力。不是有老话说吗?倾才足以聚人。还是就是做事要主观点,做事错了,有没有自己的原因,做事自己主动点。身先足以率人。他们做错事了,要用自己的爱心去想下他们为什么错了,错在什么地方,可以补救吗?去包容他们的错误,可是要他们知道他们怎么错了,下次不要再错。只要不是原则问题就可以去包容。量宽足以容人。还要时刻知道自己的位置,你不是大爷,你错了也要改。而且要比他们做的更好,更棒,更完美。要知道你的行为是他们员工的榜样,规定先规定知道,律人先律己。律己足以服人。 问题九:应聘项目经理会问到什么,如果问到,你接到一个项目,如果展开工作 怎么回答 15分 专业知识的最基础的,我看部长面试项目工程师和经理的时候首先问的是专业知识,然后假设有个项目启动,叫面试者说出流程,需要什么样的资源,出现问题要怎么处理。 更正一下,一开口应该是问过了四六级没有!...... 问题十:如果你是项目经理,你应如何做得高效务实? 首先,我会考虑这个项目是不是能够由我的团队单独完成,如果不能就要积极联络其他经理,进行沟通。其次我要了解这个项目的目的是什么,以及上司想达到怎么样的一个效果,最后,我会用现代流行的E管理模式进行项目管理,例如:milogs工作日志网络版,做到每天或每周上报一次工作日志,让上司知道我在作什么,以及我将要做什么。并等待上级批复修改。
2023-06-26 01:43:291

电脑公司用什么管理软件

推荐你使用Milogs工作日志软件,非常简单灵活地管理日程工作,包括什么安排、项目、任务、客户、联系人、文档,并且还能管理他们之间的多种关联。还可以由你自己定义这些软件的性质,经过您自己定义界面后,可以适用于数十个行业、职业,成为工作日志软件、客户管理软件、项目管理软件、日程安排软件、联系人人脉管理软件等等,这个就看你的具体需求了!还有个Milogs周报汇总管理软件,是专门用来供管理人员来查看、汇总、统计下属员工的工作日志的软件。另外还有milogs网络版的,可同时实现Milogs工作日志软件和周报汇总管理软件的所有功能,不需要安装客户软件,只要能看网页就可以使用!可根据公司的人事结构进行实际用户配置和权限配置!使用起来更加简单方便,普通员工只要电脑上有浏览器即可随时记录工作日志,管理人员也可以实时的掌握和审批各员工的工作情况!比起单机版的信息更新更加及时!管理起来更加统一化,还可以在内部进行即时信息交流。这些都可以下载安装免费试用,去看看吧!!!!!!
2023-06-26 01:43:381

甲、乙、丙、丁、戊五人共同投资设立了一家商品贸易有限责任公司。2009年2月12日,该五人订立了发起人协议

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2023-06-26 01:44:133

京东为什么能发展壮大,网络客户关系与传统客户关系有什么不同

京东能壮大是运用了精准的管理和营销,客户关系不同之处是效率不同。京东能发展壮大是运用技术系统和数据对用户进行了精准的管理和营销,京东的营销方法是买的越多会员级别越高,会员级别越高买东西的价格就比非会员低,而且它有针对不同会员级别的这种营销机制,叫会员体系。而且京东设计了很好的用户体系,针对这些特殊的会员,会有一些双钻专场、钻石专场的特惠活动,客户在买东西的时候会返一些券,通过这个券产生再次购买,同时得到好处。网络客户关系与传统客户关系的不同之处就在于效率,网络客户关系的管理的效率远远高于传统的客户关系管理,网络电子商务都会采用一些客户关系管理软件,例如milogs软件。效率就是商业机会,效率就是利润,传统方式下一单的成本,可能在网络上能完成好多单,所以网络客户关系效率高。
2023-06-26 01:44:211

如何利用客户关系管理组合来评价客户关系质量

如何利用客户关系管理组合来评价客户关系质量 这个问题问的真好呢 涉及到营销和数据分析 这个事情得这么看 首先你得有CRM或者至少你有一张EXCEL的客户数据 any way, 你必须所有的数据有标准 不可以有open question ,only A B C D... 那既然是做客户关系管理,还是为了产品或者服务的销售 根据你的产品用户体验,根据你认为的,影响顾客购买你产品可能的几个字段 设定一定的关联的计算方式 然后你就可以放在excel里做几张chart 把这几个字段作为分析维度再来分别看 如果数据量非常大,或者计算非常频繁的时候,你可以借助类似OLAP这样的工具 如何利用CRM客户关系管理系统提升销售业绩、完善客户关系? 买一套适合企业业务模式的CRM系统,并且在企业内部要从上到下的贯彻执行使用这套系统,时间用得越长,得到的效果就会越好。提升销售业绩、新老客户关系维护等等都会做的井井有条。 观辰CRM系统 十年老品牌,只做最适合企业的管理软件。 客户关系管理适用于哪些客户? 本产品适用于:急需提高客户关系管理的广大中小企业客户。 谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(:m.gd.189.),向在线客服求助,7X24小时在线喔! 能够利用客户关系管理软件锁定客户吗? 当然可以了。比如,目前大家最喜欢使用的是“助赢网”,它是基于SAAS模式的客户关系管理网站,简单易用,能为用户实现高效的客户关系管理,具体体现如下: · 客户关系管理及人脉资源管理 ·日常计划及任务管理 ·销售机会及项目管理 ·团队沟通与协同效能管理 能为客户实现高效的客户关系管理 老凤祥客户关系管理 这个只有老凤祥的内部员工才知道吧。老凤祥是做黄金饰品的,可能重点是在生产工艺上的管理吧。 如何选择crm客户关系管理呢? 现在国内有很多不错的客户关系管理crm,你可以去用用M123软件crm经典版, 系统可以记录数量庞大的潜在客户,不漏掉每个销售机会。(销售人员通过传统方式记录客户数据,往往受到篇幅的限制,且不利于查询,甚至自行记录会漏掉很多客户),而且M123软件crm经典版中将所有客户按照重要程度进行分类,设置跟单记录功能,可辅助销售人员快速填写销售日报,企业管理者也可方便地了解业务人员的销售情况,即时快速把握企业的销售状况,作出相应的决策。同时管理者可对业务人员的销售日报进行相应的置评,对销售过程给予一定的指导意义。等,而且每月只需100元的投入,挺划算的。 建议楼主可以去网上搜索 M123软件 了解下 如何通过CRM实现客户关系管理 CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理,从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率,更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题,帮助销售人员分担压力。 CRM主要功能包括以下三方面: 销售自动化 CRM的SFA能帮您提高销售业绩,获取更多收益。它能使您的销售行为更加自动化,帮您摆脱重复性操作,把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。 大数据分析CRM自带商业机会分析预测系统,在结合市场和竞争对手现状基础上,采用最先进的大数据分析技术,可助力发现市场新商机,同时整合企业线上线下各类渠道客户资源,挖掘出潜在目标客户,帮助企业实现业绩的巨大突破。 市场营销自动化 CRM客户关系管理软件可以有效地规划营销活动,进行邮件直销,跟踪营销支出,并优化潜在客户开发流程。 客户服务与支持 CRM提供客户服务与支持管理(桌面帮助)的诸多功能,如服务支持 (故障通知),Q&A(知识库),基于工作流规则的服务支持分配与升级,轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题。此外,CRM可以让客户将其请求发送到指定的电子邮件地址,并自动将客户电子邮件转换为服务支持。 服务支持与Q&A能让组织的客户服务支持过程更加流畅,并可将销售与服务支持整合在同一个系统之内。整合销售与售前支持管理,帮助组织更快的解决客户问题,从而提升客户满意度和忠诚度,同时增加交叉销售和二次销售的机会。 如何完善客户关系管理制度 介绍您用一款软件吧,Milogs工作日志管理服务器。这款软件,我们公司都用了快3年了,效果不错,管理起工作来,也是一个很好的助手。能时刻提醒您该做什么,客户的生日该送礼了,还能更有效的跟进这个客户,随时记录。在您下一次跟单的同时您可以去查前一次的聊天记录。是个非常有效的管理软件,建议您用一下看看。 财易客户关系管理 好用吗 软件特点 灵活,简单易用,人性化,易上手,自定义功能强大 一、为什么要使用客户管理软件: 1、帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量。 2、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的. 3、实施掌握商品销售情况,分析畅销滞销产品,使利润最大化。 财易客户管理系统软件是目前国内性价比最高的,最好的客户关系管理软件(CRM管理系统),相比同类型软件具有界面美观大方,功能强大而操作简单,自定义功能特别强大,是目前国内唯一一款提供超级强大自定义功能的客户关系管理软件。 普及版相比标准版少了商品的采购管理部分,其他基本相同。 二、主要功能: 客户分组设置: 进入软件后,左上角可以设置客户分组,可以设置多层结构分组。 可以设置每个分组的查看权限,让每个用户只看到自己的客户记录。管理员可以查看所有客户记录。 客户管理: 客户等级设置、可设置计次卡,储值卡,多种卡形式。 自定义输入表单:根据自己公司需要设置客户录入界面 重排编码:刚启用软件时候,导入Excel客户资料后,启用。 联系人管理:可以为客户设置多个联系人记录。 客户成交记录:记录客户销售成交记录。 客户报价管理:记录曾经给客户报过的价格。 客户产品信息:记录客户的一些产品资料信息 客户跟进管理:记录跟进客户的程序 客户提醒管理:记录要拜访或者一些重要信息,作为提醒显示。 客户投诉管理:记录客户投诉信息,方便总结提高 客户生日提醒:可以记录一些联系提醒等,随时跟踪客户。 可以很方便设置客户等级,客户关注度等信息。 往来单位管理: 系统管理: 用户设置,权限管理,数据库备份恢复。 营业分析: 客户基本信息统计,客户生日提醒,销售情况分析,事物跟进提醒等。 三、财易客户管理软件独家特色功能: 1.支持从Excel快速导入先前客户资料。【独家】。 2. 客户界面美观,类似Excel,会操作Excel就会用我们的软件。 3.商品资料设置:分组和商品资料在同一界面,所见及所得的树形界面【独家】。 4.录入商品资料,支持拼音码,中文汉字,编码等模糊输入模式,支持手工查找输入模式,支持条码扫描模式【独家】。 5.众多自定义特色功能,自定义表单录入界面,自定义显示界面【独家】。 6.自由组合设置查询组合条件查询【独家】。 7.唯一一款真正意义上可用的导入功能,初始化时可以很方便的导入商品资料、客户资料。 8.可自己设置单据号格式,客户编码,商品编码格式。 软件简易开启流程 一、登录: 双击软件图标,登陆后双击选择帐套,选择对应的用户名。 二、设置客户基本配置信息 点击工具栏 【系统设置】设置客户等级、客户来源等基本信息 三、设置客户分组信息: 在导航栏左边,点击右键,可以增加统计分组,子分组。在导航栏右下角,可以设置客户等级,客户分类等其他配置信息。 四、客户资料维护: 可以点击工具栏上门,增加客户,增加类似客户,修改客户,删除客户等操作。 选中相应的客户资料后,可以增加相关联系人,做成交记录,记录事务提醒等。 五、系统管理: 点击导航栏【系统管理】-【操作员管理】,进入后设置相应的用户,并给相应的用户分配相应的权限。 六、营业统计: 点击工具栏【报表统计】,可以查看客户消费信息,客户的一些基本信息分类,当日重要事务提醒,客户生日提醒等,跟进信息。 crm客户关系管理哪个好用? crm客户关系管理哪个好用?我们现在用的是M123软件的客户关系管理系统,它是一款以客户为中心的crm软件。这套M123软件的客户关系管理软件有许多的功能模块,比如营销中心,完善的通讯管理,进销存功能等等,简洁易用,设计非常人性化。我们公司使用这套系统已经一年多了,不仅可以了解各种客户信息和商品信息,提高了客户忠诚度,还大大缩短了销售周期、降低了销售成本、增加了收入、拓展了市场、全面提升了企业赢利能力和竞争能力。 具体可以去网上搜索M123软件 看看,免费试用一下。
2023-06-26 01:44:281

如何和客户沟通最有效?

其实,和客户沟通是很简单的事情,我在一台湾企业做过3年客户服务。首先,学会听话。即学会听懂客户的话。具体是明白客户需要什么。其次,学会做事。即结合公司(工厂)实际,按客户的要求做事情,让客户最满意,但是要保证适当的利润,否则,就接不了下一张订单了。最后,提醒一点,和客户沟通一定要“以诚为本”!
2023-06-26 01:44:382

如何让自己迅速进入管理层?

混经验,经验值够了才能升级。越着急越没机会。想要尝试一下管理的感觉,自己开公司吧
2023-06-26 01:44:496

客户关系管理存在问题和不足的原因是什么?

具体原因具体分析吧问题很笼统
2023-06-26 01:45:084

中层管理的重要性有哪些?

中层作为一个管理者,是起到承上启下的作用的,既需要完成上级的任务,有需要给下属安排计划,安排的机会就是上级的任务,而且还需要尽量的使任务达到好的效果,我们公司目前正在使用milogs工作日志软件进行管理,上下级的管理模式就非常适合我们。而且还能够记录一些重要信息并且和时间相关联,起到贯彻的作用,对下级的管理也会方便高效许多,希望我的回答对你有帮助。
2023-06-26 01:45:352

举例说明,为什么客户关系管理的最终目的是企业盈利的最大化?谁知道请告诉,谢谢!

总的来说,如果CRM系统运用得当,能够帮助企业达成企业战略目标——即“获取、保持和增加可获利客户”。按企业的管理层次来阐述可分为三个方面。1、一般员工通过使用CRM,能够对客户需求及其发展变化进行合理的跟进及反应;通过日程管理提高工作效率;通过信息共享协调部门间配合协作,按时保质提供客户满意的产品与服务;2、管理者能够通过CRM了解到下属的工作内容、过程及结果,工作思路及方法。评估下属工作能力,发现优势长处及存在问题与不足;发现管理流程或业务流程中存在的问题或疏漏。进而对优势长处推而广之,问题不足查漏补缺,即保持团队活力,又改善业务流程,不断增强组织对客户的整体反应能力。3、领导者通过CRM提供的各种统计报表,将系统中的客户信息,需求信息,市场信息,产品信息,渠道信息,竞争对手信息,价格及销量信息,供应商信息,客户服务及投诉信息等进行详细分析,从而了解客户市场需求变化及趋势,企业产品或服务的市场反应,企业所处的竞争环境等重要信息,以供决策。这只是一家之言,俗话说“鞋子舒不舒服,只有脚知道”,现在很多CRM系统提供试用,你可以找几个试试,如果你是中小企业,可以试试青禾新锐的CRM,功能全面,适合中小企业使用。
2023-06-26 01:45:462

在促销活动中如何实现客户关系管理

用一些客户关系管理软件来做,很方便的,楼主可以试试milogs软件,针对销售项目、客户单位、联系人、联系记录以及相关的工作等都可以关联起来进行管理。相当方便。。。。。。。
2023-06-26 01:45:573

设备租赁行业管理软件,哪个好用?

你可以百度一下服务牛,可以试用,功能上设备入库/建档、设备维修管理、设备租赁管理、工单管理等等,还有设备二维码管理,WX小程序和Web端功能齐全,希望能帮到你。
2023-06-26 01:46:075

国内都有哪些项目管理软件?最好是免费的。

首先声明:天下没有免费的午餐,免费的软件,厂商没有收入,哪来的钱投入到研发当中?除非是破解的。按照你的需求,用project应该就能解决进度和资源的问题。如果是研发类的人力资源成本比较高的行业,除了当下不要钱可以下载的破解版project 还可考虑下其他收费的软件,如PM2软件。
2023-06-26 01:46:275

如果子公司的操作人员总是拖拉不交报表怎么办。。。

开会也许能解决问题众目睽睽之下,人家都按时交,就你不按时交,这个谁都有面子的,弄两次人家就乖了
2023-06-26 01:46:442

如何写一篇好的工作日志?

写工作日志最主要的是要写你的心得体会,而不是流水账,如果有了新的的话就是一片好的工作日志了,这是需要时间积累的,具体的格式可以是其次,“工作日志”必须包括日期、今日工作规划等栏目。 第三,“工作日志”中的“今日工作规划”,按照“急重轻缓”原则进行排序。 第四,“工作日志”要求营销人在每天上班期间填写,休息日可以不写。 第五,单位内部开会,要求全体人员必须携带“工作日志”进行记录。 附:《工作日志》记录标准格式: 例: 第一行:****年**月**日星期*阴雨 第二行:今日工作规划 第三行至第八行要求记录个人每日至少六项工作内容,可根据实际工作情况增加。六点工作内容按照“急、重、轻、缓”原则进行排序。 其他行:由员工自行填写当日工作情况、心得体会等。我就在用milogs工作日志来记录日常的工作,并进行总结发现自己的不足,楼主也可以试试多写工作日志。
2023-06-26 01:47:011

现在企业规模有点大了,管理上不能面面俱到,有什么好的方法解决吗?

企业规模的扩大,必然会造成管理上的混乱,你可以试着安排几个新的经理和部门去解决新的问题,不必要事事关心,先抓住主要问题进行解决,小的问题也不能掉以轻心,让下属进行解决。我就是用milogs网络版查看他们的工作日志报告的,有什么任务也直接给他们发送,管理还是很轻松的你也可以试试
2023-06-26 01:47:101

怎么跟客户谈工作以外的事情

以身边的小事制造话题,例如从喝水可以谈到干旱,可以谈到水利,可以谈到捐款等!最重要的一点就是你要做好每个客户的记录,推荐你使用下 milogs 工作日志软件,把每次和客户的联系记录都给完整的记录下来,那么这样几次之后你就能发现一些客户的问题,然后针对这些问题就可以展开了!另外该软件对你们的工作也有很大的帮助,去试试吧!还有 milogs 网络版的可以使用!
2023-06-26 01:47:201

服务器日志分别有哪些作用?

Milogs工作日志管理服务器又叫做 Milogs网络版,软件主要功能特点:1、日程安排的管理按日、周、月显示;您可以查询某段时间内联系过的(或者是要联系的)人员、客户、项目、任务,编辑过的文档等。2、客户单位、联系人的管理增加、删除,包括编辑和这些客户、联系人相关的项目、跟进记录、文档内容等。 3、项目、任务的管理项目任务的进展阶段统计查询、区域、行业等分类统计查询,成功概率统计查询;查询和指定项目相关的跟进记录、客户单位、联系人、文档等。4、文档的管理能让您把某个文档和您指定的联系人、客户单位、项目、任务、日程安排关联起来。管理人员使用特点:1、日志、周报、月报查询下属每个员工每天、每周、每月执行(或完成)的工作、项目、任务,跟进的客户、联系人情况,每个项目、任务、客户、联系人的详细联系跟进记录等等。2、客户单位、联系人的汇总统计管理可以针对团队全部成员或者其中某一个人进行客户单位、联系人的汇总管理3、项目、任务的汇总统计管理可以针对团队全部成员或者其中某一个人进行项目、任务的汇总管理4、工作审批可以对下属工作进行审批日志是用来记录信息的,比如服务器的日志主要是用来记录一些访问信息,以便出现状况时,可以根据日志来判断原因。 对于普通用户来说,日志没有多大意义。
2023-06-26 01:47:421

服务端日志应该记录些啥

Milogs工作日志管理服务器又叫做 Milogs网络版, 软件主要功能特点: 1、日程安排的管理 按日、周、月显示;您可以查询某段时间内联系过的(或者是要联系的)人员、客户、项目、任务,编辑过的文档等。
2023-06-26 01:47:491

假如我是项目经理演讲

问题一:如果你是一名项目经理你应该怎么做 从以下5个方面做好工作: 1、彻底落实项目经理责任制的管理方法:项目经理负责制是目前国际上项目管理的主要形式之一。要把选准项目经理,建好项目管理层,作为工程项目管理的“龙头”来抓。项目经理选用后,要对其制定项目经理任用制度,健全项目经理管理制度,明确项目经理的责、权、利、险,提前制止或预防不良现象发生。 2、注重项目团队的建设:项目经理负责制的推行能否取得应有的成效,不仅取决于项目经理个人,还取决于是否有一个强有力的项目团队。确保项目目标高质量的实现,还取决于是否能有一个高效的项目团队。项目经理固然是项目团队中的核心人物,但他的工作还需要整个项目团队的紧密配合。项目经理确定后,一般由项目经理亲自选拔和配置项目团队的队员,这样才能保证项目团队内部的沟通和协调,使项目团队向高效率发展。 3、管理应该从项目实现目标的评估、承包合同的签订做起:任何一个项目的实施无外乎围绕“质量、进度、成本、安全、环保”五大要素进行。这些要素实现目标的目标值的制定,都要在工程项目实施前进行现场实际项目评估后进行科学制定。我们把它看做是堵塞项目管理失败第一道关口。其方法就是要成立专门的领导评估和测算小组,有专人负责,有科学的评估、测算指标体系,在思想上与实践上切实把项目评估、测算认真来抓好做好。制定好项目实现目标之后与项目经理签订承包经营合同,委派有工程管理经验的主管会计。从而可以在项目项目运行中的进行监督、检查、指导和考核。 4、狠抓现场管理:要把原材料、劳务队川管理做为重点,注意施工机械设备的选用。在劳力队伍的选用上,要选取实力较强、有良好的社会信誉、有营业执照的队伍,严禁使用一些无资质、低资质、低素质的劳务队伍,以免造成项目亏损,质量事故频发,损害了企业的信誉和形象,丢失了市场。 5、把实施激励约束机制,作为工程项目管理的主要突破口:工程项目的实施能够在预定的轨道上行驶,按计划有步骤地实现制定的目标,企业主管部门必须发挥好企业管理层调控和服务的两大职能,建立健全有效的激励、约束、调控机制。为此,应着重做好以下三个方面的工作。 问题二:从施工组织管理方面假如我是项目经理 你是项目经理的话你就管理好你手下的几个人就行了,总工或者技术员,施工员,安全员,材料员,技术会负责好工地所以的技术问题,按图建设,做好工程签证。施工的安排好工人和各道工序的流水作业不出现窝工。安全的管好安全问题不出事故,你就能少花冤枉钱,保住位子。材料的把好关,不吃回扣,你省钱。这都是他们的职责所在,其他的还有很多管理人员都有自己的职责,你的任务是首先管理好这些人然后是协调与甲方的关系,与建管局的关系,与你的总公司的关系,管理不好你的手下你也就不用去处理那些关系了,因为工程出了问题你负主要责任你就已经不是项目经理了,呵呵,明白了?这里说的是国企建筑公司或者大的建设集团,如果是一般的施工总承包企业,你这个项目经理也要做这些但是还有更多的你要去做,比如,资本‘资金、关系、等等,说白了你就是个大点的包工头只是挂靠这个公司的资质,那是你得随时让自己的腰玩到90度,哈哈 问题三:假如你是项目经理,你会如何与项目成员进行有效的沟通? 同理心+倾听+说服 问题四:我们经理让我们以“假如你是项目经理你会怎么做”为题写一篇论文,求求朋友们帮帮忙吧! 经理真没当过啊!!! 问题五:假如我是一名经理 如果我是一名经理,上任之前第一件事是和同事们搞好关系,多沟通多了解,下班后扔掉经理这个职位,以普通人的身份去面对一切,然后规划以后的按排,写在专用笔记本上,开会时和同事们交流该如何办,不要用不信任的目光去看待同时,对自己的伙伴有信心,做到万众一心,众志成城,为同事们服务,为上级服务,以微笑面对生活和工作,控制好自己的脾气,压住自己的火气,做一个好的领导,学习好领导的长处,辉煌自己的一生,谢谢大家! 问题六:如果你是项目经理的话您怎么带好你的团队?? 那就要看你的团队是多少人的,人少我们就要拿出我们的爱心去教会他们怎么去做好自己的工作,加强他们学习兴趣,让他们开阔自己的见识。把你的知识教给他们,把他们培养起来,让他们有独当一面的能力。不是有老话说吗?倾才足以聚人。还是就是做事要主观点,做事错了,有没有自己的原因,做事自己主动点。身先足以率人。他们做错事了,要用自己的爱心去想下他们为什么错了,错在什么地方,可以补救吗?去包容他们的错误,可是要他们知道他们怎么错了,下次不要再错。只要不是原则问题就可以去包容。量宽足以容人。还要时刻知道自己的位置,你不是大爷,你错了也要改。而且要比他们做的更好,更棒,更完美。要知道你的行为是他们员工的榜样,规定先规定知道,律人先律己。律己足以服人。 问题七:如果你是项目经理,你应如何做得高效务实? 首先,我会考虑这个项目是不是能够由我的团队单独完成,如果不能就要积极联络其他经理,进行沟通。其次我要了解这个项目的目的是什么,以及上司想达到怎么样的一个效果,最后,我会用现代流行的E管理模式进行项目管理,例如:milogs工作日志网络版,做到每天或每周上报一次工作日志,让上司知道我在作什么,以及我将要做什么。并等待上级批复修改。 问题八:假如你是一名建筑项目负责人,接手新工程后如何开展 10分 招人的我就不说了,先进行定位放线,水路电三通,土方开挖,申报材料计划,定制工期节点,钢筋加工 问题九:假如我是项目管理者我将怎样管理项目 项目目标分析; 项目指标明确; 项目执行过程分析; 项目达标要求分析; 问题十:如果你是一个建筑工程的项目经理,你应该如何管理好这个工程项目? 施工企业建立现代企业制度的落脚点应该是在不断地创新和完善项目管理,而施工项目能否全面、顺利实施,关键就在于能否解决好工程项目管理的问题。目前感觉应该从以下几方面着手: 第一、彻底落实项目经理责任制的管理方法:项目经理负责制是目前国际上项目管理的主要形式之一。要把选准项目经理,建好项目管理层,作为工程项目管理的“龙头”来抓。项目经理选用后,要对其制定项目经理任用制度,健全项目经理管理制度,明确项目经理的责、权、利、险,提前制止或预防不良现象发生。 第二、注重项目团队的建设:项目经理负责制的推行能否取得应有的成效,不仅取决于项目经理个人,还取决于是否有一个强有力的项目团队。确保项目目标高质量的实现,还取决于是否能有一个高效的项目团队。项目经理固然是项目团队中的核心人物,但他的工作还需要整个项目团队的紧密配合。项目经理确定后,一般由项目经理亲自选拔和配置项目团队的队员,这样才能保证项目团队内部的沟通和协调,使项目团队向高效率发展。 第三、管理应该从项目实现目标的评估、承包合同的签订做起:任何一个项目的实施无外乎围绕“质量、进度、成本、安全、环保”五大要素进行。这些要素实现目标的目标值的制定,都要在工程项目实施前进行现场实际项目评估后进行科学制定。我们把它看做是堵塞项目管理失败第一道关口。其方法就是要成立专门的领导评估和测算小组,有专人负责,有科学的评估、测算指标体系,在思想上与实践上切实把项目评估、测算认真来抓好做好。制定好项目实现目标之后与项目经理签订承包经营合同,委派有工程管理经验的主管会计。从而可以在项目项目运行中的进行监督、检查、指导和考核。 第四、狠抓现场管理:要把原材料、劳务队伍管理做为重点,注意施工机械设备的选用。在劳力队伍的选用上,要选取实力较强、有良好的社会信誉、有营业执照的队伍,严禁使用一些无资质、低资质、低素质的劳务队伍,以免造成项目亏损,质量事故频发,损害了企业的信誉和形象,丢失了市场。 原材料选择采用无标底招标采购模式,确保采购物资性能价格比最优。在机械使用中注意选用良好工作性能的机械,对工程质量目标的实现、对进度的顺利进行有着不可忽视的作用,所以做好必要的监督也是不可少的。 第五、把实施激励约束机制,作为工程项目管理的主要突破口:工盯项目的实施能够在预定的轨道上行驶,按计划有步骤地实现制定的目标,企业主管部门必须发挥好企业管理层调控和服务的两大职能,建立健全有效的激励、约束、调控机制。为此,应着重做好以下三个方面的工作。 首先,要全面推行项目考核制度。根据项目经营状况,奖优罚劣,真正形成企业与项目之间的经济责任监督与执行关系,以保证项目高质量、高效益地运行。 其次,实行严格的审计监督制度。要在管理办法可行、组织制度健全、任务责任明确的基础上,重点抓好在建、竣工、分包项目的审计,对规模大、工期长的项目实行年度和终结审计,以及项目经理调离和项目部解体审计,重点是做好经营责任与效果、经营活动合法性和财经纪律等重大问题的审计工作。 最后,搞好项目管理过程民主监督。坚持依靠职工群众监督,增强项目管理的透明度,切实发挥职工民主监督的作用。 其中注意几点 1、和领导搞关系,指挥、调度得下面的工作人员,对人要人性化; 2、管好工程进度,抓好工程质量、工期及工程的造价; 3、落实责任到个人,建立激励机制,调动积极性; 4、合理采购材料及设备,及时获取各种信息...>>
2023-06-26 01:47:561

我是做多媒体小音箱喇叭的,网上找到客户后,怎样去和客户沟通?谢谢

用阿里旺旺
2023-06-26 01:48:042

总经理秘书的详细工作,不要一句话一句话的归纳,我要写10篇秘书的工作日志,告诉我点细致的让我有东西可

。。。主要记录的就是你每天的工作,推荐你使用 milogs工作日志软件来做,免费就可以使用,记录每天的工作,联系的人员,联系记录等,又系统又专业,比你随便找张纸写点东西强多了。
2023-06-26 01:48:152

文员工作的每天的日志怎么写啊

内容可包括,一.当天的工作重点,即主要精力用于做什么了;二.值得记录的工作方法,即在当天工作中学习和领会到的工作方法,也就是每天的提高;三.工作中的重大失误及解决方式,不要怕问题暴露,这是为了避免犯重复的错误;四.明天或今后一段时间的工作中,需要注意的工作内容,如连续性的工作,今天完成到什么地步,明天继续实施时从哪里开始,其中有什么变化,等等。
2023-06-26 01:48:254

给客户样品做出来了,后期批量又谈价格,该如何做呢?

如果你确认你们的价格已经没有可再降价的空间了,那么可以肯定的说你们的竞争对手做的产品在某些地方时不如你们的!你可以抓住这些向客户进行说明!另外建议你使用下 milogs 工作日志软件,把每个客户进行详细的记录,这样也能更好的在以后把握这些东西!
2023-06-26 01:48:382

如果下属是一个低能力低意愿的,如何沟通

在55—60之间的话我估计他就是想保住官职,做到安全退休了。。。如果无法进行良好沟通,我建议你使用milogs网络版,能根据上下级指派任务,并以工作日志的方式发送报告,对于下属,该有的姿态还是要有的。不然你也不好做工作了。
2023-06-26 01:48:461

业务员和客户是怎么交易的

这个要看各个公司的规定了。有些是业务员收款,有些些是财务收款,但是绝大多数都是业务员收款;老客户第二次下单一般绝大多数公司还是有提成的,但未必一直都有提成;厂房偷偷和客户做交易,那么你就可以离开这个厂了,厂房犯下严重的错误,在这样的地方没前途。说到防止,那么很简单,就是记录,记录清楚和客户的一次次联系,下单等等的记录,然后找出规律,在客户即将有新的需求时及时联系,及时没有新需求,也要保持着联系,这样有了新单才会继续来找你。客户买东西不会说认准哪个业务员,哪个业务员联系他是你们厂方的事,客户只要拿到东西就OK。 试试milogs工作日志吧,对你这些问题都有帮助。
2023-06-26 01:48:571

如何处理上司下属关系?

做人要厚道 处事要灵活 性格要开朗 设身处地 将心比心 以和为贵 以诚相待 真心相助 换位思考 理解十足 理由少一点,肚量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,行动快一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点 第一.要换位思考,各自间的工作难度.第二.对与你的下属一定要关心他平时工作完成的情况及指导,同时关心一下生活.第三.对与你的上司要服从工作安排,对上下达的任务要即时完成,多提建议,多汇报工作情况. 与上级相处:1.努力工作,把工作做到最好.2.要经常沟通,如谈谈今天做了什么事,什么事没做,自己准备怎么做,上级希望怎么做.3.有时间可以与上级谈谈心,包括自己的快乐.烦恼.压力等,洞察上级的快乐.烦恼.压力等,努力为上级分担烦恼.压力等,另外特别注意,洞察上级及老板对公司的发展前景,然后向那个方向前进. 与下级相处:1.实施人性化管理,要真心去关心自己的下级,了解他(她)们的生活.烦恼.压力等2.把员工利益与公司利益结合,首先是公司利益再员工利益.3.要经常与下级交流,了解他(她)们的工作心态.工作需要等,努力去解决.4.建议一些集体活动,如搞一些团队活动等,上下级都参与,加强与员工的交流及人性化管理. 跟上属配合首先,做工作养成随时向领导汇报工作进度的习惯,让领导能随时知道你工作完成到什么情况,这样万一有什么错误领导也会及时帮你指出来。再就是就算一件工作没做好只要工作中随时跟领导汇报情况了,它也可以理解,不会太难为你再就是,锻炼自己的独立能力,领导不在的时候自己能独当一面。什么事都找上属问的话,那还要你干嘛。但是切记一点,不要擅作主张。在决定做一件事之前,先跟上属说,我准备去做一件什么什么事,准备怎么怎么去做,听听上属有什么意见,同意了再去做第三,要理解上属,多关心上属,包括生活和工作 跟下属配合首先你要掌握整个团队的整体情况要掌握整体情况别只靠下属汇报,那你几乎得不到多少信息。一靠自己看,二靠下属汇报,三靠去找别的团队的人打听一下他们对你的团队的一些人或事的看法再就是不能让你的几个副手关系太好,如果他们关系太好容易抱团,把你架空。那是下面出现什么问题你都不知道真相,甚至合伙把你给卖了所以要分化他们,轮流找他们谈心,单独、分别对他一人表示器重,然后对关系太好的几个人可以实行抬一个,压一个,让他们产生内部分化,猫着劲干工作再就是要求下属的自己首先要做到,别让下属不服你关心下属生活,用你的实际行动去感动他对待不同性格,不同情况的人要有不同的一套方法 和上司不要走的太近,太近容易遭到低下同事的诽谤和嫉妒也不能太远,要是上司对你一点印象都没有,那么你还怎么提升呢要让上司看到你的能力然后得到上司的信任和下级不能太冷淡不要指望在公司能交到真正的朋友人都是自私的,会先为自己着想 try your best
2023-06-26 01:49:051

生产主管岗位职责的工作日记

建议你使用一下专业的软件来解决这样的问题,例如 milogs 工作日志软件,该软件使用起来非常的灵活,经过简单的设置就能达到不同行业和部门的需求,同时该软件对于公司内部的管理等都会有很大的帮助,去试试吧!
2023-06-26 01:49:462

客户关系管理是怎么实现的

客户关系管理,在通常的客户管理之上要突出关系。这个也是现在的很多该类软件需要改进的地方,对关系做的不到位。楼主可以试试milogs软件,对关系管理做的不错。项目任务、客户单位、联系人、跟进记录、联系记录、围绕客户所做的工作都可以关联起来进行管理,相当方便。。。。。。
2023-06-26 01:50:002

行健客户关系管理软件客户管理中客户名称和联系人如何一起导出

问软件开发商..技术会帮你解决的..
2023-06-26 01:50:084

如何进行日常的客户关系管理和维护

  日常的客户关系管理和维护的措施:  第一,为客户供高质量服务。质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。因此,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。  第二,严把产品质量关。产品质量是企业为客户提供有利保障的关键武器。没有好的质量依托,企业长足发展就是个很遥远的问题。肯德基的服务是一流的,但依然出现了苏丹红事件,而让对手有机可乘,致使客户群体部分流失;康泰克息斯敏等药物也是在质量上出现问题而不能在市场上销。  第三,保证高效快捷的执行力。要想留住客户群体,良好的策略与执行力缺一不可。许多企业虽能为客户提供好的策略,却因缺少执行力而失败。在多数情况下,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行能力。如果对手比你做得更好,那么他就会在各方面领先事实上,要制定有价值的策略,管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。在执行中,一切都会变得明确起来。面对激烈的市场竞争,管理者角色定位需要变革,从只注重策略制定,转变为策略与执行力兼顾。以行为导向的企业,策略的实施能力会优于同业,客户也更愿意死心塌地地跟随企业一起成长。
2023-06-26 01:50:265

有哪些客户资料管理软件比较好用的?

有哪些客户资料管理软件比较好用?根据你的需求,建议你使用敬业签,因为它支持你分类整理客户的资料,而且还有日志时间轴的功能,既可以将记录的内容按时间线串联起来,又能保证内容的完整储存。同时敬业签还支持内容搜索的功能,支持你通过关键词查找客户资料。另外,敬业签还支持记录内容在电脑端、手机端以及网页端等多个端口同步查看。
2023-06-26 01:51:1614