S笔记-
1 好邻居卡
利基点：这主要是运用于方圆1000米以内的商住客户(沿街店铺 商务大楼等)目的是增加有烫染痕迹的客户的记忆,对本店的初步认识.
因为有客数才会有客单价产生,故在淡季一定要制造客数,旺季要制造高客数和高客单价.
方案:1 好邻居剪发卡 1）凭此剪发卡X折优惠 2）烫染护拉XX---YY折
2 好邻居倒膜天然醋疗卡 1）凭此倒膜卡免费护理 2）此醋疗可以消除头发内的化学垃圾成分消除头发内的天然垃圾成分 防止脱发 止痒并使头发备感柔顺
备：A 最新流行发型500款以上 必须是有烫染的发型
B 备好宾邻卡 免费醋疗卡
C 备好记录好商圈拜访预约单填好姓名 电话 生日等
2 老顾客带新顾客
利基点；利用老顾客的网络关系,扩展新顾客客数,创造倍增业绩,缔造气氛
方 案；老顾客每带来一个新顾客,本店便给老顾客价值 W元的倒膜卷,造型品或现金充值卷或现 W金等.
分析案利；SIMEN正在给冰冰小姐做发型并且是SIMEN的老顾客,两个人正谈的很好时,并终止了一个话题.
SIMEN；冰冰小姐,有没有感觉我们好象很谈的来呢,性格也很象呢？
冰冰小姐；恩,好象是.
SIMEN； 我感觉您一定有很多的朋友对吗？
冰冰小姐；是啊,（或您怎么知道或……）
SIMEN； 因为我感觉象您这样的朋友可以深交。
冰冰小姐；是吗 （或是或恩）
SIMEN；冰冰小姐不如这样,我帮您约几个您的朋友来陪您一起做,正好我也可以沾沾您的光,认识一下他们好吗 ?
冰冰小姐；好的（或行或不过……….她有点犹豫时我们必须跟上话述.）
SIMEN；哦,是这样的,我们店在做活动,凡是我店老顾客带来的新顾客进行消费,我们都会给老顾20%的话费酬劳或………..
冰冰小姐；是吗?
SIMEN；那您找几个您认为最好的朋友,我帮您约好吗?（SIMEN打电话时一定要用冰冰小姐的电话并且站在她的身旁）
SIMEN：喂您好,您是冰冰小姐的好朋友吗？
对方 ：是的
SIMEN：是这样的，我是冰冰小姐的发型师，我要告诉您一个好消息，我们店在做活动，我们店的老顾客的好朋友可享受一次免费的倒膜服务，冰冰就在这里，她想让您过来做，好吗？
对方：真的吗？（或没时间）．
SIMEN：真的，冰冰想跟您讲话．（这时把电话给冰冰小姐，以消除对方的恐惧心理．）
3 商圈预约或商圈拜访．
利基点：通过拜访，使有烫染痕迹的顾客进行店烫发，目标主要针对商户，行人进行预约创造高客数，营造气氛．
方案组合：一个发型师+一个助理师两个组合但必须保证一个话述很强的人）
1组合进行登门服务或追踪服务，一定是一个强带一个弱．
2主要是针对18――45之间有烫染痕迹的女顾客．
3填写好顾客预约卡（单）
话述：SIMEN：（老板，美女，小姐）您好！我们是英伦沙宣美发纹身连锁沙龙的，我们店在做上门预约服务活动，我叫SUMEN，这是我店的优秀发型师（助理师），这是最新的发型，您挑3款您认为最好的发型好吗？
对方：行．（对方挑出任何之款，SIMEN都必须说“您真有眼光，我们好象很有共鸣等”）．
对方：这 这 这三款
SIMEN：（老板，美女，小姐）您很有眼光，我们好象很有共鸣，我也这样认为，这三款很适合您，不过，您的流海可以．．．．．．．．后边我是用水能烫做出来的，因为您的脸型是．．．．．．所以您最好是．．．．．．．．．．．
此时加以赞美，如她的肤色，服装如何漂亮，这时顾客
已经有烫染的欲望了．
对方：．．．．．．．．
SIMEN：（老板，美女，小姐）留个您的资料好吗？
下次我们在做活动时，给您发信息通知您．
对方：．．．．．．．
SIMEN：谢谢您配合我们的工作，期望着您的光临．
4 发型师交换名片
利基点:我们的发型师，每天无论是来上班．下班．吃饭，工作，外出等都会遇到陌生的人，进行收集四个陌生女顾客（有烫染痕迹），并交换名片，再送一张优惠卡（好邻居卡）．
每天必须进行回访，发信息，想办法让顾客过来．话术 发型师与女生客吃快餐时相遇情景．
SIMEN：您好，我们可以认识一下吗？我好象在哪里见过您，您在―――――
对方：我在――――――――――上班。
SIMEN：怪不得这样眼熟呢，您经常来这里吃饭吗？
对方：是啊！
SIMEN：我是英伦沙宣美发纹身连锁机构的发型师，如遇到头发问题尽管来找我，我很擅长的．
对方：是吗，――――――
SIMEN：这是我的名片，我叫SIMEN，这是优惠卡想做头发来找我，到时候一定给您优惠的
对方：谢谢
SIMEN：怎么称呼小姐？
对方：我叫冰冰
SIMEN：留个电话好吗？到时候我们店有活动的时候，我给您发信息或打电话．
对方：好啊！这是我的号码 131＊＊＊＊＊＊＊＊
SIMEN：我还要工作，冰冰小姐，我先走了，电联哦！
5电话寻觅（制造人气）
1通知周期以到的顾客过来进行发型设计，早上来最佳．
2通知预约的顾客
3交换名片时产生的电话 店里一定有电话记录本，分开记录
话述：SIMEN：喂您好！您是冰冰小姐吗？
对方：是的，您是哪位？
SIMEN：我是英伦沙宣的发型师，我们见过面的，我想告诉你，我给您的优惠卡快过期了，你什么时候方便过来呢？
对方；说不准，可能是星期六！
SIMEN：确定吗？
对方：确定
SIMEN：好的，我建议您最好是上午过来，因为上午人相对少些，我也好亲自为您服务，好吗？
对方：太好了
SIMEN：对了冰冰小姐，您早上通常都吃什么早点呢？我们好提前为您准备好。
对方：不用了。
SIMEN：要的，要的，这是我们公司的一项服务，这样吧，给您准备牛奶和蛋糕怎样，就这样定了，我在店里等您。[NextPage]
6、代金卷
利基点：主要用于引导客人烫染消费，造创业绩。
1．店内针对烫染客户送烫染代金卷。
2．上门预约时，针对目标客人填写过资料的送代金卷。
3．本代金卷限烫染护使用。
注： 店内必须设每项的底价，因为在此基础上可以享受优惠，
价格必须统一，才能使代金卷发挥作用。
7、洗剪吹送造型
利基点：
我们的发型师要长期教育我们的客人，只有卷曲的头发才是最完美的，最温柔的，进行刺激烫发。
1每剪一个发型都要进行造型，只有造型发型完美才会呈现。
2 只有这样外卖才有希望。
话术略
8、气球抽奖
利基点：
这主要运用于制造店内的欢乐气氛，开发客人的消费潜能
1 店内挂满七色气球，并装满不同奖项，根据消费情况让他们中奖。
2 让顾客亲自抽奖，并备好相应音乐。
9、 烫发送母亲感恩卡
利基点：
1 通过送感恩卡，让顾客怀着一棵感恩的心。
2 送卡的时候，放相应得音乐《烛光里的妈妈》，目的是用音乐感染顾客。
3 告诉她有很多客人送给母亲效果很好，因为母亲都希望永远年轻。
4 老人都喜欢听《常回家看看》。
话术：（正在为冰冰小姐服务）
SIMEN：＊＊，家住的不远吧？
冰冰：是的，就在前面小区．
SIMEN：有的时候，是不是觉得妈妈在家这些年很不容易，为了我们受了很多苦，操劳一生，没有享到我们太多的福，但是我们又有很多无奈（烛光里的妈妈）响起
冰冰：是的
SIMEN：冰冰，所以我们在这个母亲节里（活动里）特别设计了一份母亲感恩卡送给她老人家，让她也美丽美丽年轻一把，我们没有事了，来陪她做头发，好吗？
冰冰：是什么样的？
S IMEN：是这样的，这张卡总面值是228元，我们的妈妈可以任意消费，现在您购买仅需100元就可以拥有的，仅限给老人使用。
SIMEN：我帮您办理手续哈吗？
冰冰如果还在犹豫，我们这时候立刻帮她决定，给她办理。
10、卖倒膜送烫发
利基点：她买一瓶倒膜，送她一个价值的烫发一次，来刺激不能烫发的顾客。
（1） 倒膜成本30元左右，卖她180元，再送烫1次，而 烫发的成本不足20元，中间差价为130元。
（2） 在倒膜上写上她的姓名，电话等，平时每做1次只收加工费----元。
11、 通知领奖：
人最开心的事情是：领奖 升迁
1 用电话和短信告诉她，在本月您填写的资料，月终抽奖您获得了“三等奖”近日来领奖。
2 三等奖是，免费倒膜1次，染发代金卷1次，
12、卖洗发水送剪发
利基点：
锁定顾客群体，不流失，针对烫染顾客介绍烫前烫后洗发水的好处，告知她买洗发水如50元送剪发1次其他顾客也可以
话述：助理刚给冰冰小姐洗完头发，中间已给推荐洗发水了， SIWEN正在给她剪头发，为直发。
SIWEN：美女，平时洗完头发后是不是感觉比较涩不好梳理，或很干似的。
冰冰：是的，您怎么知道。
SIWEN：当然，我是头发专家吗，您的头发内缺少水分和氨基酸，加上空气中的化学污染再加上烫染头发的毛鳞片开启，肯定如此了。
冰冰：那怎么办？还能好吗？
SIWEN：当然可以，有两种方法，一是做倒膜二是选择洗发水。
冰冰：倒膜太麻烦，经常来没有时间。
SIWEN：那你就选择专业的洗发水吧
冰冰：我选择的洗发水都是挺好的，为什么还是干燥呢？
SIWEN：那一定不是专业的或者是不适合你的洗发水。
冰冰：不可能，都是在商场超市买的。
SIWEN：商场的洗发水很不错，只是没有针对性，就象医生看病一样，药不对证肯定看不好病，再说那里的洗发水进了商场后，有很多费用（1）电视广告（2）员工工资（3）代理商利润（4）进场费用等，这些费用都加在上面的，这些东西都比较大众的，所以用不好也用不坏。
冰冰：那该怎么办？
SIWEN：我们这有针对您这种发质的日用洗发水，并且还不贵，如果今天您购买了呢还可以送您1次剪发。
冰冰：--------------------------------
13、接发送烫发
利基点：
店内的一项很不好推荐的一个项目，如果采用烫发的方式，能刺激顾客的消费力。
短发，中发让她接上，再进行烫发。
话述：SIMEN正在给冰冰小姐剪发，不过是中发。
SIMEN：美女，你感觉墙上的那个发型怎么样？
（必须是长发，并且是烫发的）
冰冰：很漂亮呀！
SIMEN：您喜欢这种感觉的发型吗？
冰冰：恩，喜欢啊！
SIMEN：您想烫这样的发型吗？
冰冰：想，可是不够长啊。
SIMEN：没有关系，我们可以接上啊。
冰冰：能吗？
SIWEN：当然，对了，忘了告诉您，我们现在正在做活动，凡是接发的，我们都送烫发，两全其美啊！
冰冰：贵吗？或说要多少钱。
SIWEN：不贵，没多少钱，两项才----元，一项还不到----元呢，多实惠。
冰冰：可是我没带钱，钱不够，没有时间
SIWEN：您喜欢这发型对吧？
冰冰：喜欢
SIWEN：1 没有关系，做好后我们的助理跟您去拿，很方便，不用耽误您在回来送。
2 没关系，您可以有多少给多少，方便时在送来，或我们跟您取去，也可以啊。
3 这样啊，因为我们现在正在活动，以过就不优惠了，有了定金后，您什么时候来都可以按现在的价。
冰冰：恩（她很犹豫）
SIWEN：别想了，我帮您定了，来做吧。[NextPage]
14、卖倒膜送1年剪发
利基点：锁定顾客，进店消费，有希望在本店做烫染消费项目
方 案：1 如倒膜成本30元，卖180元，送10次剪发。（根据店内收费定价外卖）
2 吸引顾客还要烫染护项目
3 顾客每次做护理紧需水电费-----元。
注 意；利用我们学过的消费心理学进行成交。
15、烫发送挑染
利基点：通过挑染来表达我们的作品之美感，进一步吸引顾客消费。
方 案：1 在此基础上加----元便可送全头挑染设计。
2 在推烫发时，告知顾客挑染的效果，和送挑染的原因。
3 做完挑染后，如做染发效果会更加完美。
16、卖倒膜送储值卡
利基点：目的亦是锁定客人，不往外流失，通过这一个客人，想方设法吸引她的网络关系，达到回店消费的目的。
分 析：倒膜成本为50元，客人只需花280元购买一套倒膜，就能给顾客200元的消费储值卡，顾客可以做任何项目。
17、短信广告
1 可以办理电信群发业务，每天规定发型师必须发10个短信。
2 在本店作特惠活动时，短信群发。
3 重大节日时短信群发。
提前统一设计短信话述。语言简捷凝练，富有吸引力，并且留下本店电话，店名等。
18、天然醋疗免费体验卷派送
利基点：增加上午的客流，达到人气旺盛标准
方 案：1 独家配方醋疗精华
2 免费发放，并注明每天上午9：---12：00来免费体验。
3 体验后，交3元的洗头费用
4 做好后期跟踪及资料等。
19、一切由您做主
利基点：消除顾客高价单心理，凭此卡消费一切由顾
客做主。
方案：1设计好产品：分析
（1）烫发定价-----元
（2）染发定价-----元
（3）护发定价------元
（4）拉直定价------元 只要开口就成交
2 产品只有一种定价略偏高
3 话述训练好，引导消费
20、百万大奖等你拿
利基点：吸引更多人关注我店，进店消费，因为谁都想中大奖，而且是中奖越多越好，特别是女性，对中奖的欲望更加强烈。
方 案：顾客每消费30元送1注彩票，消费300元送15注彩票
牛云-
美发店淡季的活动主要是将短信消息送到附近小区，你的每一个信号发过去，都会勾起居民的消费。2步完成：
送包华子给物业，要到号码，从物业系统导出来，如果拿不到就从下面界面点选导入，本地人的号码很多。
把短信内容写到上面的界面，手机号码则是导入进去，发了3秒到。对方的手机号码就响起了短信铃声。
okok云-
， 美发这个行业不同于其他的服务行业，这个行业的信任都建立在技术的基础上，做好自己的技术更新，而不是简单的产品更新，这样能让顾客长期化！稳定化！而且在这个行业的运作中，讲究长治久安！稳定的技术资源，可以平衡因员工流动性大而造成的顾客流失！做了这些基本的运作改良！基本可以保证你说的淡季不出现在你的店面！ ！但对于常规的美发店而言，应该没有所谓的淡季，如果您感觉做这个行业有淡季，那我建议您改善一下自己家的企业文化！在顾客营销这个方面换换思维！
gitcloud-
淡季是指以往纯线下的获客方式，门店没有办法招来那么多到店的客人，所以出现了淡季的现象，现在可以做网络营销，通过搭建自己的公域流量获取能力，然后把这些客户转化到私域流量池里面。
tt白-
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美发这个行业不同于其他的服务行业，这个行业的信任都建立在技术的基础上，做好自己的技术更新，而不是简单的产品更新，这样能让顾客长期化！稳定化！而且在这个行业的运作中，讲究长治久安！稳定的技术资源，可以平衡因员工流动性大而造成的顾客流失！做了这些基本的运作改良