SaaS服务是指什么_saas系统是什么

SaaS模式和B/S、C/S是不一样的模式分类。SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，一般基于B/S架构模式提供服务给用户。而B/S、C/S是指IT架构模式，B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。以目前的技术看，局域网建立B/S结构的网络应用，并通过Internet/Intranet模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN,WAN,Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。特别是在JAVA这样的跨平台语言出现之后，B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。C/S（Client/Server）结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。目前大多数应用软件系统都是Client/Server形式的两层结构，由于现在的软件应用系统正在向分布式的Web应用发展，Web和Client/Server应用都可以进行同样的业务处理，应用不同的模块共享逻辑组件；因此，内部的和外部的用户都可以访问新的和现有的应用系统，通过现有应用系统中的逻辑可以扩展出新的应用系统。这也就是目前应用系统的发展方向。

B/S C/S 与 Saas 不是一个层面的；前二者是系统架构，后者是软件服务 有时也会超出软件甚至IT的范畴

软件是不是你自己写的，如果是，就不是SaaS。如果是你自己写的，用浏览器访问？ 有后台？ 如果是， B/S如果是你自己写的，不用浏览器访问，有后台，有客户端，就是 c/s

ERP是软件，SAAS你可以简单理解为是软件的一种部署形式。最简单的例子：ERP软件可以部署在本地服务器上，也可以部署在云服务器上。SAAS（软件即服务）本身就是云部署形式，公有形式，也就是说，SAAS平台可以提供涵盖ERP软件在内的多种软件的服务，以租赁，按需配置为导向。也就是说，SAAS可以提供ERP软件的服务，但ERP软件并不一定就是SAAS模式。希望我有解释清楚。

文中提到的C/S、B/S、SAAS，似乎是指ERP软件的总体架构。C/S (Client/Server) 即客户端/服务器模式，客户机需要安装相应的ERP客户端程序，才能使用该系统。ERP_Client--->ERP_Server---->DB_Server 部署及管理成本比较高，为早期的架构模式。B/S （Broswer/Server) 即基于WEB浏览器/服务器模式，客户端无需敏繁琐配置，安装或下载相应的WEB控件即可使用，Brower-->ERP_Server(application_server)-->DB_Server,部署及管理成本比较低，较为流行。SaaS ( software as a service) 软件即服务 即一切软硬件资源及维护由服务商提供，用户直接使用即可，与前两者在运营模式上有区别.

SaaS的本质是服务工具，帮助客户提升工作效率的服务工具。对于企业客户来说，最为关心的永远是两点：增加收入和降低成本。SaaS带给客户的价值也会充分体现到这两点上：1、提升获客效率或者直接帮助客户增加收入；2、提升经营效率带来成本的大幅下降。在这两者中，企业更容易感受到的是前者：提升获客效率或者直接帮助客户增加收入带来的价值。原因在于：1、收入是企业经营活动的源头。企业可以暂时没有利润，但是不能没有收入。收入增长往往是企业关心的头等大事。2、增加收入更容易被量化或者直观感受到。新客户的获取，新订单的增长都很容易看到并被感觉到，因此企业能够很直观地衡量SaaS带来的价值。相比之下，提升效率降低成本则难度会大很多，而且不易被量化。因此，从客户价值角度出发，收入端的SaaS工具价值排序会优先于成本端SaaS工具。当然这并不是绝对的，当成本端SaaS工具能够极大地提升经营效率，带来成本的大幅下降时候，企业同样能够充分感受到其价值。

您好！我们是大象云科技，专注专业于BIM云计算引擎和CIM云计算引擎！关于SAAS，一般可以从两个方面去理解，其一是技术角度，其二是商业角度。对于技术角度，SAAS作为云计算的其中一个层级，是面向用户最邻近的一层，全名称为Software as a Service，其直接向用户提供相关的服务。在这个层级中，常见的TO C类SAAS产品，例如在线文档编辑等，都是典型的产品，而面向TO B类的SAAS产品，按照使用场景和客户体量的不同，从营销、人力、财务等通用型的SAAS软件服务，到类似我司和腾讯联合开发、面向建筑工程类的BIM项目协同平台，都是典型的通用工具型、行业专业型的软件平台。除了SAAS，从技术角度还有IAAS和PAAS，前者为Infrastructure as a Service，后者为Platform as a Service，其分别提供了基础设施硬件的支持和操作系统等关键组件的技术堆栈支持。这一类的服务商，IAAS方面国外有亚马逊、微软、谷歌，国内有阿里、腾讯、华为，而PAAS则根据不同的功能组件有不同的技术支持商，例如我司大象云便是PAAS层的云计算三维数据引擎支持商。从技术交流，IAAS、PAAS、SAAS理解，你可以形象理解为传统的台式主机电脑，IAAS便是其中的机箱、CPU、硬盘、显卡等，PAAS类似于操作系统如Windows和Ios，而SAAS则是你电脑中各种软件，例如Excel、Word、游戏等。而从商业角度，SAAS软件则集中于向客户交付产品和服务的形式，请注意其中产品技术除了SAAS应用，还有可能是PAAS功能组件的调用服务。传统的软件交付采用单次买断授权，并在随后的时间中收取定期的升级服务费，而SAAS中则更多地采用按年订阅的服务，SAAS提供商将软件产品部署于公有云端，客户购买相关的套餐权限之后，便可在指定的时间段内远程接入使用系统。在现实的业务流程中，由于部分客户的核心业务考虑数据集中管理等问题，也会采用私有云部署的方式，则常见的便是将3年公有云服务折合成单套私有云部署的价格，予以一次性永久性买断。这一类私有云买断部署，与过往传统购买相似，但不同点在于其随后的边际效益提升来自于运维费、功能扩容、项目复购等方面。在具体的商业SAAS交付方面，除了以上提及的人力、财务、销售等面向终端用户的直接SAAS应用，还有面向二次开发团队、软件集成商、数字化系统开发商的PAAS组件，这一类平台往往基于PAAS技术商的核心能力，建构出一个开放平台，并提供相关API予以开发团队调用，从而支持SAAS产品的开发。例如我司大象云的OpenDX，便是我们基于云计算三维数据引擎而改造的一个公有云平台，支持相关二开团队予以API调用，从而支持超大体量、多源异构的三维模型，支持终端系统的开发，例如施工管理系统、项目管理系统、数字化交付系统、装配式管控系统、运维运营系统等。因此，我们建议在您具体的SAAS类讨论中，需要甄别讨论的角度是从技术抑或商业逻辑角度，如此可能有更好的沟通效率。我们关于云计算也有原创文章《全生命周期·更需关注“云”科技》，或许您会有兴趣！【大象云，数字还原世界本质，专注专业于BIM云计算引擎和CIM云计算引擎！】

——2021年中国SAAS(软件即服务)行业市场发展趋势分析 行业将进一步向垂直化、平台化、智能化发展行业主要上市公司：用友网络(600588)、金蝶国际(00268.HK)、华胜天成(600410)、启明星辰(002439)本文核心数据：中国企业级SAAS市场规模预测、公有云SAAS市场规模预测预计2026年中国企业级SAAS市场规模将达到2955亿元与2C应用相比，2B应用在中国SAAS行业中扮演着重要角色。中国的数字化转型潜力巨大，尤其是对中小企业而言，为企业软件和SAAS支出提供了充足的增长空间。政府对云采用和软件本地化的举动，不断上涨的劳动力成本和新冠疫情驱动“一切”虚拟化，这些都是SAAS市场规模增长的强大催化剂。根据前瞻产业研究院的预测，到2026年中国企业级SAAS市场规模将达到2955亿元。预计2026年公有云SAAS市场规模将达到1862亿元2020年中国公有云SAAS市场规模仅为280亿元，仅为中国IAAS的1/3，仅相当于美国公有云SAAS市场的5%左右。由于国内对IAAS服务的接受度不断提高以及基于更多IAAS的应用程序出现，根据前瞻产业研究院的预测，2021-2026年中国公有云SAAS的增长率将回升至43%的复合年增长率，略快于IAAS的增长，2026年公有云SAAS市场规模将达到1862亿元，超过美国公有云SAAS市场的1/5，约占中国整体SAAS市场的60%。SAAS行业发展阻碍因素分析前瞻分析认为，SAAS行业发展存在数据信息安全、行业服务标准缺失、信用体系及政策法规不完善的制约因素。SAAS行业发展促进因素分析近年来，我国云计算行业受到国家高度重视，SAAS行业受到国家政策扶持，并且资本利好，在技术不断创新、中小企业强劲需求驱动下，行业将向好发展。SAAS行业将进一步向垂直化、平台化、智能化发展2020年，受新冠疫情的影响，中国企业用户对SaaS服务的应用比例提高，对SaaS服务的认可度显著提升，这为SaaS行业的长期发展奠定了良好的用户基础。前瞻认为SaaS行业将迎来以下发展趋势：以上数据参考前瞻产业研究院《中国SAAS(软件即服务)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

SaaS概念SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS在业内的叫法是软件运营，或称软营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。一种随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的完全创新的软件应用模式，是软件科技发展的最新趋势。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为"全包"费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。2008 年前，IDC 将SaaS 分为两大组成类别：托管应用管理 (hosted AM) － 以前称作应用服务提供 (ASP)，以及"按需定制软件"，即 SaaS 的同义词。从 2009 年起，托管应用管理已作为 IDC 应用外包计划的一部分，而按需定制软件以及 SaaS 被视为相同的交付模式对待。目前，SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。SaaS模式与传统许可模式的区别SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它是未来管理软件的发展趋势。相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用SaaS。网络营销网络营销另外，SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。ERP这样的企业应用软件，软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要，万一部署失败，那所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。通常的ERP、CRM项目的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。网络营销传统软件在使用方式上受[1]空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方与时间使用。相对于传统软件而言SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。

看到很多知名影楼（例如：金夫人、现代经典、巴黎经典、钟爱一生等）在使用婚悦云saas影楼管理系统。我感到有些好奇，SaaS系统是什么？SaaS系统对影楼的好处有哪些？于是经过研究了一段时间，我对SaaS有了新的认识。下面和大家分享下，我对SaaS系统的理解。 SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。 SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家影楼数据的安全性和保密性。 SaaS采用灵活租赁的收费方式。一方面，影楼可以按需增减使用帐号；另一方面，影楼按实际使用账户和实际使用时间（以月/年计）付费。由于降低了成本，SaaS的租赁费用较之传统软件许可模式更加低廉。 影楼采用SaaS模式在效果上与影楼自建信息系统基本没有区别，但节省了大量资金，从而大幅度降低了影楼信息化的门槛与风险。 所以，对于广大中小型影楼来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的非常不错的途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型影楼，所有规模的影楼都可以从SaaS中获利。 特性 a) 服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级 b) 灵活启用和暂停，随时随地都可使用 c) 按需定购，选择更加自由 d) 产品更新速度加快 e) 操作简单、易上手 f) 不需要额外增加专业的IT人员 g) 大大降低客户的总体拥有成本 优点 对影楼来说，SaaS的优点在于： ⒈从技术方面来看：不需要购买任何硬件，无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足影楼对信息管理的需求。 ⒉从投资方面来看：影楼只以相对低廉的“月费、年费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。 ⒊从维护和管理方面来看：不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解影楼在人力、财力上的压力，使其能够专心自己的业务运营。

【答案】：B云计算包含基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。 ①IaaS是把数据中心、基础设施等硬件资源通过Web分配给用户商业模式。 ②PaaS是指将软件研发平台作为一种服务，以SaaS模式提交给用户。 ③SaaS是一种通过Internet提供软件模式，用户无须购买软件，而是向服务商租用基于Web软件，来管理企业经营活动。

saas理论上出现的时间在1998年或更早些，最早出现在欧美等发达国家，其最初的雏形是ASP，即应用服务提供商，大概在2008年左右发展成现在的SaaS，理论的提出者没有具体的人。中服软件是专业做Iaas、PaaS和SaaS的，网上有在线免费SaaS服务。中服软件有自主的IaaS、PaaS平台，支持在其上放入应用系统、应用插件，通过动态组装生成用户所需要的应用系统。目前有几十个丰富的办公组件，供用户选择。中服软件的云计算平台CServer以资源库为基础，以多租户软件生产线组装框架为手段，以提供在线服务和云平台为目的，为用户提供自制、动态、随时、按需自己选择需要的云服务。系统涵盖SaaS、PaaS、IaaS各个层面。

软件即服务(Softwareasa Service，简称SaaS)是21世纪初期兴起的一种新的软件应用模式。下列关于SaaS特点的表述中，不正确的是(用户购买相应SaaS软件后，部署在自己的服务器上)。A.SaaS与按需软件(On-demandSoftware)、应用服务提供商(Application ServiceProvider，简称ASP)、托管软件(Hosted Software)具有相似的含义B.用户购买相应SaaS软件后，部署在自己的服务器上C.SaaS采用灵活租赁的收费方式D.SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性答案解析：B。拓展：SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，是云计算的其中—种服务模式，通俗一点讲，就是将应用软件与互联网技术相结合的产物。对于许多商业应用来说，软件即服务已经成为一种常见的交付模式。这些商业应用包括会计系统、协同软件、客户关系管理、管理信息系统、企业资源计划、开票系统、人力资源管理、内容管理、以及服务台管理。SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点。SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户提供服务。这要求SaaS服务能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。saas的代表性产品：1、企业资源计划（ERP）。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其主要功能是供应链管理、生产制造管理、库存控制等。主要细分领域是云供应链ISCM、进存销。核心用户是生产、销售、采购和财务人员。代表性产品有SAP、金蝶ERP、用友等。2、客户关系管理（CRM）。该产品主要功能是销售线索的管理与转化，客户关系维护、商机推进、合同审核、回款管理，和营销相关服务。主要细分领域是SFA/MA、自助建站/CMS、外勤管理等。其核心用户是销售和市场人员。代表性产品有百会CRM、销售易、畅捷通等。3、协同oa（OA）。OA系统主要应用于任务管理、日程安排、协同办公、流程审批、财务分析等。其代表性产品有钉钉、teambition、明道等。4、人力资源管理（HRM）人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置。主要功能是招聘、培训、员工关系、绩效考核、薪酬福利、继任管理等。核心用户是HR，代表性产品有51社保、薪人薪事、北森等。

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0824ab18972bd4071678578c76899e510fb30907"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0824ab18972bd4071678578c76899e510fb30907?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0824ab18972bd4071678578c76899e510fb30907"/>扩展资料：2003年后，随着美国Salesforce、WebExCommunication、DigitalInsight等企业SaaS模式的成功，国内厂商也开始了追赶模仿之路。Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT界巨头们也都已悄然抢滩中国SaaS市场。同时，SaaS正在深入的细化和发展，除了CRM之外，ERP、eHR、SCM等系统也都开始SaaS化。2008年前，IDC将SaaS分为两大组成类别：托管应用管理(hostedAM)－以前称作应用服务提供(ASP)，以及“按需定制软件”，即SaaS的同义词。参考资料：/baike.baidu.com/item/saas/6703273?fr=aladdin"target="_blank"title="saas-百度百科">saas-百度百科

痛点问题和服务功能不匹配Software-as-a-Service，落脚点是Service，Software只是形式和手段。对客户来说，面对不解决问题、不满足需求，只有天花乱坠功能设置的SaaS产品，拓展签单或老客户续约都成为不可能。请点击输入图片描述缺乏易用性和接受度，从辅助服务变额外负担许多SaaS产品打不开市场的直接原因是上手不好用，成为额外负担久而久之被闲置。一个好的SaaS产品，应当让高层随时掌握全局，让执行人更便捷开展工作，让员工脱离繁琐的业务流程，并与工作融合。高层、执行人、员工任何阶层的反对都会导致SaaS在该客户处失败，因此易用性也是非常关键的。忽视客户成功，客户粘性低大部分SaaS厂商两条腿走路，拥有庞大的技术团队和精干的销售队伍，而服务型人才队伍被普遍忽视。没有SaaS产品所涉及业务领域的专业人才加持，厂商们鼓吹的“最佳实践原则”存疑，产品化复制也不可能行之有效。SaaS是以客户为导向的，但目前SaaS行业内对于客户成功的认识各异，做法有效性上参差不齐。请点击输入图片描述缺乏发展战略，SaaS厂商无法确定与产品有效匹配的付费模式战略关乎产品，许多SaaS厂商一开始就没有制定好产品内容的取费规划，推向市场收费则客户流失，不收费成本难以承受。2B的SaaS产品和2C不同，为企业创造价值最终一定是要收费的，至于怎么收，资金-能力-战略-产品-付费模式应当是要提前规划好的。业务缺乏有效整合业务内产品功能集成度低，用户粘性无法突破。进行一站式功能整合，在一个界面下链接所有功能并处理各功能之间的关系，并非所有厂商都在有效、认真完成。客户使用这些产品时，体验不能说差，但感受总不够强烈，本来可以进一步增强的用户粘性总是处在不温不火的尴尬境地，市场也难以扩大。以HR SaaS产品为例，把招聘、人事全模块（员工档案、薪酬、社保、考勤、审批、报表分析等）、员工端服务（档案、考勤、工资条、工作日历等）等复杂的功能有机集成是一件很困难但又非常有价值的事。业务外整合不足，关联业务扩展不充分。业务外整合不足的关键是SaaS产品普遍缺乏强场景接入，不能够提供第三方入口。例如金蝶通过基本的免费服务吸引客户，其SaaS产品本质上成为市场平台，第三方企业想利用平台资源出售增值服务，就需要向金蝶付费。

（公众号C-WMShr）1、C-WMS具有传统WMS的所有功能1）仓库精细化管理——支持多货主、多仓库、多货品，多条码、多批次、多库位类型的仓库精细化管理。2）提高效率——通过出入库管理、波次管理等方式，有效提高作业效率；3）对接平台多——可对接各种电商平台（淘宝、京东、一号店、唯品会等）和ERP软件（E店宝、网渠宝等）及物流供应商（顺丰、EMS、四通一达、菜鸟等）；4）支持RF作业——全程RF作业，从入库到出库到库内作业，实现全程无纸化。2、C-WMS采用租赁模式，按年付租金，价格只有WMS市场价格的零头；3、基于模板的定制服务，项目操作简单，实施周期只有WMS最短工期的1/2；4、只要联网，随时随地都可使用；5、免费升级，不用担心业务发展导致系统功能跟不上；6、无需购买服务器，不需要额外增加专业的IT人员，降低成本；7、按需定购系统功能，选择更加自由；8、支持多个租户，同时使用。

传统财务软件：1、建账不连续、查账工作量大、对账繁琐；2、存货模块需要单独付费添加；3、没有税务模块，需要自行算税，手工填写报表；4、没有财税风险监测、全靠经验分析；智能财税SaaS软件系统：1、自动连续建账，查账高效便捷；2、自带存货模块（进销存单据自动生成会计凭证，采购、销售、税金、往来、成本核算即时完成，一体化操作高效省心）；3、自动生成税务报表（一键取数、自动算税、生成税表）全税种一键批量申报，弹性报税；4、多达26项税务风险点检测，风险问题智能预警；

存拣模式分为存拣分离模式和全场通拣模式，下面我们来谈一谈如何选择适合自己的存拣模式？全场通拣意味着全仓都是拣货位，一个sku可以分散存储在任意拣货库位上，同时这些拣货库位都可以按照一定拣货规则进行拣货，也就是我们常说的动态拣选；这种拣选模式的好处是更加自由，可以灵活运用库位空间，最大的优势是减少了补货这一操作环节，简化了整个作业流程；这种模式比较适合商品体积适中，单sku备货量较小的平面仓库。存拣分离模式，这种模式意味着库内的sku至少拥有一个拣货库位，而存储位可以自由存储，存储位负责向拣货库位补货，存储位不参与拣货，只有拣货库位允许分配库存，通常我们建议一个sku只设置一个存储位，是为了以防在补货时的目标货位是多个，从而导致补货逻辑复杂；存储分离模式可以帮助我们发现异常时快速定位到商品源头，同时保证了存储位的相对静态，减轻了我们进行异动盘点的压力。这种模式比较适合商品体积较大，单sku备货量较高的高位立体仓库，通常是高位货架的下层设置为拣货位，高位设置为存储位。——C-WMS专业仓储SaaS管理平台

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本简介电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。折叠专业方向电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。就业方向专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得推荐。

中国SaaS行业的发展是个“慢市场”，需要精耕细作，慢慢打磨。以中国SaaS行业的发展来看，企业明显有些“急脾气”了。似乎没有时间去磨产品，磨用户，去精准理解用户的核心诉求和真正痛点。快速推向市场并扩大用户群体，是目前中国CRM行业发展的主潮流。而且扩大的方式多是通过市场推广手段。但是这并不符合CRM行业的发展规律。在这个以用户为中心的时代，只有为用户创造真正的价值，才有可能真正地留住用户，否则市场推广得来的用户，也会在短时间内失去。而对于2B企业来说，这是个很可怕的事情，因为失去的用户，不会像2C企业那样，再容易获得。因此，获得用户的真心青睐和正向评价，依靠的还是产品本身。就如百会CRM产品一样，提倡的“10年磨一剑”。成立于2007年的百会，10年时间里一直在打磨产品，不断升级，从细节处提升，在功能上拔高，给予用户更优质的使用体验和服务质量。这符合了SaaS行业的发展趋势。另外一点，市场增长模式也要回归到自然增长。因为在理性创业的角度来讲，CRM行业的焦点，在于用户与产品的融合。换句话说，就如上文提到的，如果产品的功能都没有满足企业用户的需求，那么通过大量的广告费用得来的用户，又能够维持多久呢？因此，还是要采用合理的自然方式去增长用户体验，先升级CRM产品本身，让CRM能够真正解决客户的需求点，去改变用户的心智，才能够留住用户。

书名：《SaaS创业路线图》 （副标题：toB 产品、营销、运营方法论及实战案例解读）出版社:电子工业出版社1.角色变化：自己从一个纯粹的财税编辑向一个产品运营转变，想进一步了解TO B 产品的运营套路。 2.行业认识：公司所处的是一个比较垂直的行业，想通过这本书了解saas产品相关的方法论和实践案例。SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）源于美国创造的新软件服务模式。在我国，sass还是一个新的商业领域。作者在开篇介绍了我国saas领域的发展现状和saas模式的特点，并总结出了SaaS创业的5个阶段和4条主线。本书就的主要内容即是围绕着saas创业的5个阶段逐步展开（4条主线融合在创业的5个阶段中分析）。 这5个阶段分别是： 1. 产品创意与商业模式的选择 2. 产品打磨和商业模式的初步验证 3. 创造销售打法和验证销售团队的毛利模型 4. 扩张期的组织发展 5. 效率提升 4条主线分别是： 产品和模式 业务 团队和文化 融资1.saas的本质是续费 saas的本质是“续费”，这是saas与传统安装部署软件的本质差别。第一次在书中看到这个观点时眼睛一亮，它大大改变了我对公司盈利模式的看法。 我们公司当前B端也是saas产品的续费收入占大头，之前一直认为，续费是在吃“老盘子”，这种模式是不健康的，需要有新户收入，才能实现公司的增长。 看了书中对这句话的阐述，我才明白，saas产品把“续费”做好才是核心。当然，新户纳入也是非常重要的，拓盘是获得更多续费收入的基础。为什么说SaaS 的本质是续费呢？ 因为saas与传统安装部署版软件的最大区别是：前者按年付费租用服务，后者一次性买断。这貌似只是“报价方式”的区别，实际上带来的是对服务模式、销售模式、公司估值等维度的巨大影响。就拿服务模式来说，传统软件实施失败率高或者上线后使用体验糟糕，实际上是“利益与贡献不匹配”的机制问题。 从传统软件公司看，销售在签订合同时其业绩任务就已经完成，这种情况下，销售人员会以“拿下单子”为目的，遇到竞争激烈时甚至会过度承诺，即使给后面的实施部门“挖坑”也在所不惜。而后续每年可能只收很少比例的维护费，利益不多，如遇到困难不好收的，也就作罢。 而SaaS按年付费就截然不同了，一个SaaS按年付费的产品，可能第一年收的费用只有一次性买断的1/3、1/5，甚至更低的比例。客户签约实施完成后，会有“客户成功部”来接手服务，而这个客户成功经理有非常明确的目标，就是让客户用好产品，这样第二年才有可能续费，并且连续服务好了，后面还能收N年的服务费！ 所以，SaaS公司的服务一定更有保障，也十分关键。反过来，如果SaaS公司一次收3年，甚至5年的费用，对客户来说是有风险的，因为4年内没有年费可收，SaaS公司会不会后4年都不会重视这个客户。因此，年费不能提前收。2.产品创意验证的重要方法论：MVP 在产品创意与商业模式选择的第一阶段，最重要的方法论是：MVP（Minimum Viable Product，最小化可行产品），即快迭代产品产原型。 唯有快，才能有机会在市场有效时间窗内反复验证准确性。 MVP的概念很有指导性，这个“原型”可以是只有UI界面的H5，也可以是手绘的演示图，不拘泥于形式，关键是把价值讲清楚，能从客户那里得到反馈。这个方法其实在很多地方都有提到，不仅在产品创意验证上，在运营创意的验证上也是同样适用的。要想了解一个运营创意用户是否感兴趣，是否能达到预期的目标，最快的办法就是做出一个“最小可应用模型”，然后直接拿给用户去做验证。saas创业路线图 的第一个阶段——产品创意与商业模式选择，这个阶段成功关闭的标志是： 一方面，通过最简单的产品原型与客户交流验证准确捕捉客户群体的通用需求，并且验证目标客户群体该项需求的真实性；另一方面，对自己选择的商业模式形成深刻认知。3. 产品打磨和商业模式初步验证的关键任务与方法关键任务：形成普遍意义上的“产品价值及商业模式验证”，具体而言就是产品成熟度达到“可销售”的程度。CEO或者团队其他成员可以将产品销售出去。 产品调研阶段常见的两个错误： 1.有了产品方向后，调研很简略，在办公室里闭门造车，用工程师的“完美主义+系统逻辑”思想来主导研发工作。 2.“大范围调查”的错误，只发现了用户各式各样的需求，但是没有抓到重点和差异。 这部分作者提到了TO B与 TO C产品需求之间的差异，一是C端需求比较感性，而B端需求则非常理性。二是TO B 与TO C 相比，客户的需求一致性比较差。即使在一个行业里，各个企业间的业务和组织差异也很大。那么，正确的产品打磨方式应该是怎么样的呢？作者列出了以下的调研框架来解决产品打磨的问题： （1）任何行业的市场都要被细分，要做广度抽样调研，弄清楚目标客户有哪些主要属性，每一类客户的数量、需求的紧迫性及购买力。 （2）选择3-4个细分市场的头部产品，在这个特定范围内进行调研，才有机会找到共性需求。创始人、产品经理、营销合伙人最好一起参与调研，分别把握产品价值、产品体验和产品卖点。 （3）不要一次性地就把功能做完整，新产品应该胜在“锋利”而非完整。这也是MVP应有之意。这里给我最大的启发是：在做产品价值验证的的时候，要把目标用户画像给提炼出来，做用户细分，因为不可能一个产品会适用所有的用户。我在做电子发票产品第一次产品价值验证的时候，是缺少这个意识的。4.to B 产品慎用“免费”策略 大多数to C的产品，在入门使用的时候是免费的，比如wps的30天免费会员，百度网盘30天免费会员，然后迅速获客，再进行付费转化。但与TO C产品相比，TOB产品（以SaaS产品为例）在给用户进行免费使用的时候，会遇到以下问题，需要慎重考虑。 1.客户太容易放弃，saas公司难以搜集深度使用需求 免费策略会让客户迅速增加，但客户在使用前缺乏对使用该系统必要性的考虑，使用中遇到困难就很容易放弃，并且还没有放弃成本。 这对新产品前期应用场景，功能和用户体验打磨很不利。做产品就得死磕自己，掏钱的客户才是“真爱”，才能提出各种真实要求。 2.避免刷单，管理成本太高 免费容易造成营销团队及代理商刷单，如书中举了一个OA公司将产品通过线下5000人的团队在全国 范围内让客户免费使用，并且共公司拿出巨资对销售团队和代理商进行补贴，最终导致的结果是用户量迅速增加，但是产品的活跃度3个月后却不断下滑，实际获得的“活跃客户”数量变化不大。 3.服务压力大，服务水平下降 大量的免费客户涌入，降低了付费客户的服务质量，比如拿400热点来说，企业客服很难分离免费服务和付费客户。同时，免费客户中，低质量和高质量的客户混在一起，客服团队主动服务的效率也低下，如免费客户最后的留存率很低，客服同事就会极度缺乏成就感。最后作者也提到，企业购买一个产品，除了采购成本，还有决策成本和培训使用成本，对企业来说并不存在“免费的产品”。对于像我们公司开发的票账税SaaS产品，用户使用的频率是不高的（平均每月一次），而且属于一个十分垂直的领域，重要的是在前期通过定价来验证PMF(产品-市场匹配)，不断修正和完善产品定义，找到目标用户。而不宜通过免费来获取一大批与产品价值不匹配的用户，然后陷入“活跃低，促活难”的困境。5.设立“退费条件”有什么好处谈到“退费条件”这个问题，可能大家都会有一些顾虑，是否会因为退款的产生影响营收？影响公司的口碑？影响销售人员的绩效？ 但作者的看法是：一般情况下，“退费条款”是双赢的选择，理由如下： 第一，退款条款能够降低成交难度； 第二，一个企业级产品的退款比例很低； 第三，“退款”是提升产品价值、改进工作质量和发现管理问题的好机会。这里也体现了，一个好的机制胜过一万遍日常管理。6.客户成功部的职责有哪些 书中提到，在创业早期，客户服务太重要，应该由创始人和产品负责人亲自服务客户，而随着销售效果显现，客户数量增加，就应该组建高水平的专属客户成功团队了。 对于客户成功管理，书中由专门的一节阐述，主要内容包括客户成功部的职责是什么，考核指标如何确定，人才画像和招人路径是什么，以及客户成功的工作方式。给我印象最深的，是下面这张SaaS公司的客户价值漏斗图：这张图形象表达了：对于SaaS产品，销售成交后，客户旅程并没有结束，还有一个客户成功旅程，而客户成功旅程的最终目标是实现高NPS客户的转介绍。它加深了我对“客户成功”的理解。另外，书中对客户成功部职责的概况，也让我对客户成功部可能要做什么有了更全面的认识，尽管我们公司的自主线客户成功团队职责与其有所差异，但是核心是一样的。 作者把客户成功部的具体职责罗列如下：1.保障客户续费 因为saas客户是每年续费的，所以“客户成功部”第一职责就是保障客户续费。 2.客户预期管理 仅靠活跃度的监控是不能预测人（或权力影响着）的价值认知变化的，由此带来的续约风险需要接触前期对行业、客户、干系人管理方法来提前干预。 很多时候，客户用不好产品，并不一定是产品不好，服务不好，而是客户对“成功”的期望与最终产品能满足的程度存在着差异，所以客户成功部在第一次接触客户时，了解客户对“成功”的预期就会变非常重要的职责。 3.初期促活 经过大量saas公司多年实践证明，客户购买后头30天是客户能否将产品用起来的关键期。 4.异常处理 服务中小客户的CSM，由于负责的客户数较大一但客户使用上手后，CSM就不需要每天关注所有客户，SaaS运营系统会将活跃度突然下降的客户预警给，提醒他们尽快介入。 5.定期沟通 CSM需要按一定频率（根据客户级别、状态决定）与客户进行定期沟通交流。 6.增购 一般情况下，新签约后紧接着一段时间内的增购与销售代表关系更大，但是过了3-12个月后，客户的增购就与CSM的关系更大了。 7.输出客户使用案例 与市场部输出标杆客户案例不同客户成功部输出的案例更贴近使用方案和客户的具体业务。这些案例更多用于指导其他服务同事，也用于一对多的客户运营。包括线上培训线上沙龙等。1.一个好的机制胜过一万遍日常管理。 2.通用工具型saas产品，其主要价值就是帮助企业提高效率。 3.与工具SaaS相比，商业SaaS的特点是，除了提供一部分“工具”价值外，还能为客户提供提高效率之外的价值增值，包括增加营收、获得资金等。 4.如何面对市场竞争？进入一个新市场之前，做一个调研： 新市场上有多少玩家 他们的历史有多久？生存状况如何？ 他们遇到了哪些困难？如果进入该市场自己是否能够避免？ 5.saas创业第二阶段要打磨产品，要求“稳”，“稳”体现在几个方面： 产品真能卖出去：要卖给陌生客户，不能只卖给老板朋友的公司 卖产品的人：不仅创始人能签单，符合“营销人才画像”的销售代表也能签单 签单数量：如果是客单价4万元以下的轻产品，至少签10个客户，以避免偶然性 客户的企业的员工能够迅速上手，把产品用好这本书虽然叫《SaaS创业路线图》，但只要你在一个SaaS企业工作，即使不是一个SsaS创业者,也非常值得一看，它让我对SaaS行业的商业模式，SaaS企业每个阶段的运营思路，有了更全面的了解。 以上列举的内容仅为书中一部分，书中对于如何建立销售打法（类似于我们之前区域市场运营要做的工作），如何建立经营指标体系来提升效率，都有比较干货的论述，对这部分感兴趣的小伙伴可以了解一下。 实践是检验真理的唯一标准，以上心得并不一定正确，还需要通过后续工作中的不断实践来验证它。

天财商龙收银系统清算机构不是中国银联的。天财商龙收银系统清算机构是独自企业，跟中国银联没有关系，创立于1998年，是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司同时拥有互联网SaaS技术、传统C/S技术架构的三大产品线——餐饮POS管理系统、CRM客户关系管理、SCM供应链管理。

其实2b的订单一般可能是比较大的或者比较正式周期也比较长的订单，它并不像2c的订单那样成交量大，成交周期短，过程短因为交易步骤多，周期长，这就决定着，2b的订单必须要有人跟进，否则交易的流失率是非常高的所以不论是什么产品，哪怕是saas产品从销售角度来讲是需要一定销售能力的，前期没有品牌效应的时候，一定要业务能力强的销售去保证订单的成交率。从产品角度来讲，企业的需求普遍都是非典型的需求，所以面向中国企业的saas要做一个全能的产品，举个例子，有赞是saas在中国比较成功的案例，有赞的产品就是，市面上有什么功能，我们全部都有，你就交钱就行了。从运营角度讲，可以在各大自媒体，广告平台少量试水投放广告，分别看投入产出比，目前社群是比较火的。

需要实用方面的可以交流交流．

DaaS,SaaS,PaaS,IaaS 都是云服务模式，DaaS（Data as a Service）服务是继 IaaS、PaaS、SaaS之后发展起来的一种新型服务，DaaS 通过对数据资源的集中化管理，并把数据场景化，为企业自身和其他企业的数据共享提供了一种新的方式，以下分别对 DaaS,SaaS,PaaS,IaaS 在服务对象、成熟度、核心能力、发展潜力等方面进行对比：1. DaaS：① 服务对象：开发者和企业用户；② 成熟度：发展较晚，成熟度中等，国内以 Tapdata 为代表的实时数据服务厂商推出的 Real Time DaaS 产品化程度较高；③ 核心能力：实现实时数据的共享（在数据大爆炸时代，没有任何一家企业能收集到自己需要的所有数据，有了 DaaS 服务，就可以向其他公司购买所需数据，通过分工协作来提升企业竞争力）；④ 发展潜力：潜力最大，行业主要玩家在融资早期；2. SaaS：① 服务对象：企业用户；② 成熟度：发展最早，成熟度相对较高；③ 核心能力：帮助企业优化业务流程；④ 发展潜力：企业级市场活跃，融资普遍集中在 C 轮及以上；3. PaaS：① 服务对象：开发者；② 成熟度：起步较晚，成熟度低；③ 核心能力：帮助开发者的产品快速获得某种能力；④ 发展潜力：潜力较大，但市场总体体量较小；4. IaaS：① 服务对象：开发者和企业用户；② 成熟度：在应用层成熟后发展较快，目前成熟度较高；③ 核心能力：帮助企业或开发者快速拥有存储、计算等资源；④ 发展潜力：竞争十分激烈，垂直领域仍有较大发展空间；参考资料来源：Tapdata 官方技术博客

SaaS云客户管理系统相比较传统CRM的优势有：1、从技术方面来看，SaaS客户管理系统是简单的云端部署，不需要购买任何硬件，企业无需配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的要求。2、从投资方面来看，云客户管理系统一般以“年费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力，不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。3、从维护和管理方面来看，由于企业采取租用的方式来进行业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。以8ManageSaaSCRM为例：提供系统软件托管服务，用户购买即买即用，完全不用担心任何IT运维及维护，大大降低成本，提高效率。支持PC端，iPad,手机端，多端一体，手机端功能全面完善，用户通过手机就能完成99%的管理与运营工作。支持二次开发，可根据用户的需求进行客制化，并且是由原设计与开发团队带领客制化。具体功能如下：a>360°客户视图捕获、存储不同类型的信息按需过滤，用户所看即所需与CRM其它模块互连互通，同步更新提供自定义、多维度的客户分析b>精准个性化营销电子邮件，移动端，社交端，无限拓宽客户接触点微信，短信，自动推送消息，随时随地与目标客户交流智能分析客户偏好，精准投放营销信息c>获得更多高质量商机商机公海池，提升商机成功率自动分配最合适的销售代表实时追踪商机跟进情况精准分析商机，提高商机质量d>销售管理自动化销售流程管理自动化随时随地通过手机跟进业务精准实时的销售漏斗分析商机转化率，科学预测业绩e>智能产品管理产品信息准确一致，实时更新产品地图，一页看全局产品材料清单管理产品库存管理从客户/销售/运营等分析产品f>订单执行与交付支持自动创建订单订单审批与流转自动化实时掌控订单执行订单交付与客户满意度g>回款与绩效管理提供回款计划和记录实时掌握回款情况自动提醒预期催款绩效与实际业务挂钩销售目标与完成率h>深层分析，明智决策捕获、存储不同类型的信息按需过滤，实时展示用户所需信息客户信息与CRM其它互连互通提供自定义、多维度的客户分析

现在云服务迅速发展，SAAS类的服务模式已经在改变着传统c/s架构模式，建站也一样，现在很多的建站平台已经转向了SAAS类服务模式，都会有预设的模板供用户选择，很多用户认为和传统模板建站，待你仔细体验后会发现比传统的模板建站灵活性更高，具体在配置、装修、后台体验等方面。飞阳建站SAAS类模板建站平台具有功能强大的网页设计器，具有各类预设的模块和组件，用户自己可以在网页上面装修自己的网站，比传统的建站统一固定的风格完全不一样，SaaS类建站平台将原有的网站功能通过集成的方式放在了云端，用户只根据需要选择即可，集成式开发极大拓展了传统网站在版式上的不足，是中小企业建站首选。再来说说网站配置，传统的网站在源码制作完成以后，从上传-配置调试-解析经过一些系列的过程，需要专业的人员才能完成，SaaS类模板建站平台只需要一个账号，以上步骤都已提前部署完成，只需要绑定域名即可，从部署上节省了用户网站配置的麻烦，让用户能够快速建立网站。最后是扩展性功能，我们知道网站最大的作用是用来获取流量，那么针对网站就必须要做一些优化工作，传统的网站所有的优化工作基于代码层面，无法自己管理网站优化内容，saas建站平台后台采用可视化管理界面，可以灵活定义网站优化内容，并且通过集成开发的优势能够将扩展的功能进行集成式开发供用户使用。

SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS起源于60年代的Mainframe、80年代的C/S、从ASP模式演变而来的SaaS .在国际上SaaS提供商Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，CloudCC CRM和 Salesforce 是全球按需 CRM 解决方案的领导者。SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它是未来管理软件的发展趋势。相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用SaaS。另外，SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。

C端产品也叫2C（to Customer)产品，是面向终端用户或消费者的产品，往往承担引流和转化的任务；C端产品是企业与消费者之间的重要媒介，也是企业重要的获客手段之一。 C端的产品一般有如下特点： C端产品按照运行设备分为： C端产品按照所实现的功能可分为： 互联网的出现，对传统企业的最大贡献之一就是增加了销售渠道和获客来源。通过在C端产品聚集大量用户，然后加以商业推广，进而达成交易，大大减少传统企业的地推成本和销售人力。所以，C端产品更注重转化率，C端的产品经理就要“变着法子哄用户”，促使用户转化消费，这也要求C端产品经理要非常了解目标用户的需求和消费心理。 B端产品也叫“2B(Bussiness)”产品，使用对象是组织或企业。B端产品往往是基于某个业务领域，解决客户在办公或经营过程中遇到的问题，为客户提高效率、增加收入、减少成本，一句话概括就是“为客户赚的更多，省的更多”。 B端的产品一般有如下特点： 其实，在商品销售过程中，有很多因素会影响产品销量，B端产品只能承担一部分优化的工作，并不是百分百的担保。商业不是冷冰冰的机器和规则，市场时刻在变，产品需要不断的调整自己以适应市场。 B端产品的部署方式分为： B端产品的技术架构可分为： B端产品按业务方向可分为： 有些同学会有疑问：那SaaS产品又是啥？ SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。 SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，像软件供应商定购所需的应用软件服务，按定购的 服务多少 和 时间长短 向厂商 支付费用 ，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。 SaaS产品的特点是按服务内容、市场长短收费。同时，SaaS产品具有多重租赁和可扩展性的特点，同一套软件部署在云服务器上可同时出售给多个用户，而且软件的功能也易于扩展，能够灵活迭代。 总的来说，B端产品更加深奥庞大，因为商业领域的广阔、业务模式的复杂导致B端产品不可能简单，B端的产品经理往往需要在一个行业里深耕2-3年才能对行业有初步认识，想要成为大神需要更长时间的积累和沉淀。

B/S架构指客户通过网页端使用，C/S架构是之前传统的本地电脑端部署方式，现在云端SaaS模式的CRM系统是主流，传统下载本地安装的软件已经不太实用了，国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体价格的话你可以咨询一下相关的CRM服务商沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品建议可以考虑下百会CRM，一家老牌SaaS CRM服务商，支持灵活定制，实施效率很高，已在国内运营10年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案

saas是一种服务，应用形式是软件。SaaS系统的优势是部署简单，无需硬件准备。

SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，意为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。其应用软件有免费、付费和增值三种模式。特性a) 服务的收费方式风险小，灵活选择模块，备份，维护，安全，升级b) 让客户更专注核心业务c) 灵活启用和暂停，随时随地都可使用d) 按需定购，选择更加自由e) 产品更新速度加快f) 市场空间增大g) 订阅式的月费模式h) 有效降低营销成本i) 准面对面使用指导j) 在全球各地，7*24全天候网络服务k) 不需要额外增加专业的IT人员l) 大大降低客户的总体拥有成本SaaS的一些应用a、实际上saas主要在CRM软件领域应用广泛。b、另外，进销存，物流软件等也是一种应用。C、更广义的是工具化SaaS，比如视频会议租用等，企业邮箱等成为SaaS应用的主要应用。

B/S架构指客户通过网页端使用，C/S架构是之前传统的本地电脑端部署方式，现在云端SaaS模式的CRM系统是主流，传统下载本地安装的软件已经不太实用了，国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体价格的话你可以咨询一下相关的CRM服务商沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品

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C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server。客户端需要安装专用的客户端软件。C/S的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。缺点主要有以下几个：只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。特别是有很多分部或专卖店的情况，不是工作量的问题，而是路程的问题。还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win98，但不能用于win2000或Windows XP。或者不适用于微软新的操作系统等等，更不用说Linux、Unix等。Client/Server是建立在局域网的基础上的。Browser/Server是建立在广域网的基础上的.。1．硬件环境不同：C/S 一般建立在专用的网络上，小范围里的网络环境，局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务。B/S 建立在广域网之上的， 不必是专门的网络硬件环境。例如电话上网,，租用设备.，信息管理，有比C/S更强的适应范围，一般只要有操作系统和浏览器就行。2．对安全要求不同：C/S 一般面向相对固定的用户群， 对信息安全的控制能力很强， 一般高度机密的信息系统采用C/S 结构适宜，可以通过B/S发布部分可公开信息。B/S 建立在广域网之上, 对安全的控制能力相对弱，面向是不可知的用户群。3．对程序架构不同：C/S 程序可以更加注重流程,，可以对权限多层次校验,，对系统运行速度可以较少考虑。B/S 对安全以及访问速度的多重的考虑,，建立在需要更加优化的基础之上，比C/S有更高的要求。 B/S结构的程序架构是发展的趋势，从MS的.Net系列的BizTalk 2000 Exchange 2000等，全面支持网络的构件搭建的系统.。SUN 和IBM推的JavaBean 构件技术等，使 B/S更加成熟。4．软件重用不同：C/S 程序可以不可避免的整体性考虑，构件的重用性不如在B/S要求下的构件的重用性好。B/S 对的多重结构,要求构件相对独立的功能，能够相对较好的重用。5．系统维护不同：系统维护在是软件生存周期中，开销大。重要C/S 程序由于整体性,，必须整体考察， 处理出现的问题以及系统升级。升级难，可能是再做一个全新的系统。B/S程序由构件组成，方便构件个别的更换，实现系统的无缝升级，系统维护开销减到最小，用户从网上自己下载安装就可以实现升级。6．处理问题不同：C/S 程序可以处理用户面固定，并且在相同区域,，安全要求高需求，与操作系统相关，应该都是相同的系统。B/S 建立在广域网上，面向不同的用户群，分散地域，这是C/S无法作到的，与操作系统平台关系最小。7．用户接口不同：C/S 多是建立的Window平台上，表现方法有限。对程序员普遍要求较高。B/S 建立在浏览器上,，有更加丰富和生动的表现方式与用户交流，并且大部分难度减低，减低开发成本。8．信息流不同：C/S 程序一般是典型的中央集权的机械式处理，交互性相对低。B/S 信息流向可变化， B-B、 B-C、 B-G等信息流向的变化，更象交易中心。

甲骨文，待遇一流，前提是能进去。

因为A秩为n，是线性无关，下面证明一下。设k1Aa1+k2Aa2+…ksAas=0（ki为数）即A(k1a1+k2a2+…ksas)=0 也即n维列向量k1a1+k2a2+…ksas是齐次线性方程AX=0的解,因为R(A)=n,所以齐次线性方程AX=0只有一组解,即为0解,所以k1a1+k2a2+…ksas=0,又因为a1,a2,a3,……as是线性无关,所以k1=k2=…=ks=0Aa1,Aa2…Aas是线性无关的.

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1[单选题]某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于____。 　　A.结构化方法与原型法的组合应用 　　B.结构化方法与面向对象方法的组合应用 　　C.原型法与面向对象方法的组合应用 　　D.原型法与形式化方法的组合应用 　　参考答案：A 　　2[单选题]关于电子标签(RFID)与条形码(barCode)标签的叙述;正确的是__________ 。 　　A.电子标签建置成本低 　　B.条形码标签容量小，但难以被复制 　　C.电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制 　　D.电子标签通信距离短，但对环境变化有较高的忍受能力 　　参考答案：C 　　1[单选题] 以下关于数据仓库的描述中，正确的是__________。 　　A.从结构的角度看，数据仓库主要有数据挖掘、数据集市和企业仓库3种模型 　　B.数据挖掘就是要智能化和自动化地把数据转换为有用的信息和知识 　　C.联系分析处理(OLAP)技术绕过DBMS直接对物理数据进行读写以提高处理效率 　　D.数据仓库是从数据库中导入大量的数据，并对结构和存储进行组织以提高查询效率 　　参考答案：B 　　要点解析：从结构的角度看，数据仓库主要有企业仓库、数据集市和虚拟仓库等3种模型。其中，企业仓库用于收集跨越整个企业的各个主题的所有信息，它提供整个企业范围的数据集成。而数据集是包含对特定的用户有用的、企业范围数据的一个子集，其范围限于所选定的主题。虚拟仓库是操作型数据库上视图的集合。因此选项A的描述是错误的。 　　数据挖掘就是要智能化和自动化地把数据转换为有用的信息和知识。目前，常用的数据挖掘方法有关联分析、序列模式分析、分类分析和聚类分析等。由此可见，选项B的描述是正确的。 OLAP(On—line analytical processing)是联系分析处理的英文缩写。它仍使用DBMS存取数据，即选项C的描述是错误的。 　　数据仓库不是用做日常查询，也不是汇总和统计，它主要用于提取数据中的潜在信息和知识。因此选项D的描述是错误的。 　　2[单选题] 企业信息资源管理(IRM)不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是__________。 　　A.准确地把握用户需求B.从事信息资源管理的人才队伍建设C.信息资源的标准和规范D.有效、强大的市场分析 　　参考答案：B 　　要点解析：企业信息资源管理不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是从事信息资源管理的人才队伍建设。其次是架构问题;再次是环境要素，主要是标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的标准和规范。在信息资源建设阶段，规划是以建设进程为主线，在信息资源管理阶段，规划应是以架构为主线，主要涉及的是这个信息化运营体系的架构，这个架构要消除以往分散建设所导致的信息孤岛，实现大范围内的信息共享、交换和使用，提升系统效率，达到信息资源的增值。 　　3[单选题]某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下： ①3月 15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月 1日上午 9时整 ②从本地公证处请了 2名工作人员对招标过程进行公证 ③邀请相关行业的专家和委托方代表各 5人成立评审委员会 ④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员 ⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金 上述过程中不正确的包括 __(43)__。 　　A.①③⑤B.①②③C.①②④D.②③⑤ 　　参考答案：A 　　4[单选题] 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下： 　　①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时整; 　　②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证; 　　③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会; 　　④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员; 　　⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金。 　　上述过程中不正确的包括__________ 。 　　A.①③⑤B.①②③C.①②④D.②③⑤ 　　参考答案：A 　　要点解析：根据我国《招标投标法》第十五条条文规定：“招标代公理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜，并遵守本法关于招标人的规定。” 　　《招标投标法》第二十四条条文规定：“招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间;但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标提交投标文件截止之日止，最短不得少于20曰。”据此，若3月15日在互联网上公开招标事项，则该项目的投标截止日期应不早于4月3日下午17时整。因此将“①……写明投标的截止曰期是4月1日上午9时整”的做法有误。 　　《招标投标法》第三十六条条文规定：“开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证;……”据此，“②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证”的做法是可行的。 　　《招标投标法》第三十七条条文规定：“评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5 人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3。……”据此，“③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会”的做法有误。因为该评审委员会总人数为10人，为偶数而非奇数;并且委托方代表占总人数的50%，超过了1/3。 　　《招标投标法》第三十八条条文规定：“招标人应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。”据此，“④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员”的做法是可行的。 　　“确定了中标单位”仅是招标投标过程中一个关键性的事件，它并意味着整个招标投标过程进入了收尾阶段。《招标投标法》第四十五条条文规定：“中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。……”《招标投标法》第四十六条条文规定：“招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30曰内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。……”很有可能出现的一种情况是：中标人虽然接收到了中标通知书，但是由于种种原因而不履行与招标人订立的合同。若确定中标单位后就立即向中标单位退还投标保证金，则在后期中标单位不履约的情况下就缺少了最直接的经济制裁手段。据此第⑤点的做法不妥，至少不能退还中标单位的投标保证金。通常，对于未中标的投标保证金，应当在发出中标通知书后一定时间内，尽快退还给相关投标人。 　　5[单选题]某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是 ____。 　　A.项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选 　　B.意见征询不应通过邮件的方式进行 　　C.中标结果不应仅凭评估分数确定 　　D.在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商 　　参考答案：D 　　6[单选题] 某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是__________ 。 　　A.项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选 　　B.意见征询不应通过邮件的方式进行 　　C.中标结果不应仅凭评估分数确定 　　D.在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商 　　参考答案：D 　　要点解析：根据我国《招标投标法》第十条条文规定：“招标分为公开招标和邀请招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。” 　　《招标投标法》第十六条条文规定：“招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告。依法必须进行招标的项目的招标公告，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布。”而“邮件”属于“其他媒介”之一，因此意见征询可以通过邮件的方式进行。因此，选项8的观点有误。 　　《招标投标法》第十八条条文规定：“招标人可以根据招标项目本身的要求，在招标公告或者投标邀请书中，要求潜在投标人提供有关资质证明文件和业绩情况，并对潜在投标人进行资格审查;国家对投标人的资格条件有规定的，依照其规定。……”据此，选项A的观点有误。 　　《招标投标法》第四十条条文规定：“评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较;设有标底的，应当参考标底。评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。” 　　通常，建设方在招标过程中会制定一个招标评分标准，用于对所有合格的投标文件进行商务、技术指标/性能等方面进行量化评分，以保证中标结果较为公平、公正。因此，选项C的观点有误。 　　《招标投标法》第四十五条条文规定：“中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。……""据此，选项D的观点正确，即应该将中标消息通知曾发送过采购文件包的所有供应商。 　　7[单选题]某系统集成项目组需要在Windows 2008 Server操作系统平台上应用c++语言编写相应的应用构件。该项目组宜选用__________作为构件标准。 　　A.EJBB.COM+C.CORBAD.ODBC 　　参考答案：B 　　要点解析：组件对象模型(COM)是个开放的组件标准，有很强的扩充和扩展能力。 COM将组件的概念融入到Windows应用中。COM+可以将它理解为COM的新发展，或者为：oM更高层次上的应用。它的底层结构仍然以COM为基础，几乎包容了COM的所有内容。COM+倡导了一种新的概念，它将COM组件软件提升到应用层而不再是底层的软件结构，通过操作孬统的各种支持，使组件对象模型建立在应用层上，把所有组件的底层细节留给操作系统。依题意，若某项目组需要在Windows操作系统平台上用C++语言编写应用构件，则该项目组宜选用cOM+作为构件标准。 　　EJB用于封装业务，而业务可分为业务实体和业务过程。在J2EE模型当中，中间层的业务功能通过EJB构件实现，使用JSP实现业务逻辑处理结果的动态发布，构成动态的HTML页面，中问层也可以使用Servlet实现更为灵活的动态页面。 　　CORBA(公共对象请求代理架构)是由对象管理组织(OMG)制订的一种标准的面向对象的应用程序体系规范。CORBA架构是OMG为解决分布式处理环境(DCE)中硬件和软件系绩的互连而提出的一种解决方案。 　　开放数据库互连(Open Database Connectivity，ODBC)是微软公司提出的数据库访问接口标准。它定义了访问数据库的API(应用程序编程接口)一个规范。数据库访问中间件通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。其典型的技术有Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。 　　8[单选题] 通常，软件开发过程包括需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、运行维护等阶段。待开发软件的顶层结构设计一般在__________中完成 　　A.需求分析阶段B.概要设计阶段C.详细设计阶段D.代码编写阶段 　　参考答案：B 　　要点解析：软件开发过程可划分为若干子过程，每个子过程有明确的任务。 需求分析子过程需确定软件的功能、性能、数据和界面等要求。 　　概要设计子过程中开发人员要把确定的各项功能需求转换为需要的体系结构，主要任务包括总体结构设计(也称为顶层设计)、数据结构及数据库设计、编写概要设计文档、评审(包括是否实现了需求分析中规定的功能、性能等要求，设计方法的可行性，各部分之间的一致性等)。其中，总体结构设计的基本任务是采用某种设计方法，将一个复杂的软件系统划分成模块;确定每个模块的功能;确定模块之间的协调关系;确定模块之间的接[51;评价模块结构的质量。 　　详细设计子过程的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，要把功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。 　　编写代码子过程就是将每个模块的控制结构转换为计算机可接受的程序代码，即写成某种特定程序设计语言表示的源程序清单。 　　9[单选题] 在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络中__________ ，组成关键路径的活动称为关键活动。 　　A.最长的回路B.最短的回路C.源点和汇点间的最长路径D.源点和汇点间的最短路径 　　参考答案：C 　　10[单选题] 某大学校园网对校内提供多媒体课件服务和视频点播(VOD)服务，对外提供Web服务，同时进行网络流量监控。通常，__________接收的数据流量。 　　A.多媒体课件服务器B.VOD服务器C.Web服务器D.网络流量监控服务器 　　参考答案：D 　　要点解析：依题意，通常视频点播(VOD)服务器发出的数据流量，而网络流量监控服务器接收到的数据流量。　　11[单选题]螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。 　　A.制定计划B.风险分析C.实施工程D.客户评估 　　参考答案：B 　　12[单选题]信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于__________。 　　A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段 　　参考答案：B 　　要点解析：信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。每个阶段都有明确的任务，任务完成后都将交付给下一阶段一定规格的文档，作为下一阶段开发的依据。 　　总体规划时信息系统生命周期的第一阶段，是系统开发过程的第一步。总体规划阶段的主要目标就是制定信息系统的长期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体架构、组织结构和管理流程、实施计划、技术规范等。这个阶段的主要认识是：①制订信息系统的发展战，以使信息系统的战与整个组织的战和目标协调一致;②确定组织的主要信息需求，形成信息系统的总体结构方案，安排项目开发计划;③制订系统建设的资源分配计划，即指定为实现开发计划而需要的硬件资源、软件资源、数据通信设备、人员、技术、服务和资金等计划，提出整个系统的建设概算。 　　系统开发阶段通常包括系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作。 　　在开发的前期进行各项调查的目的是明确系统的开发目标和规模，它是对系统进行可行性研究的基础。可行性分析是在进行初步调查后所进行的对系统开发必要性和可能性的研究，通常可从技术可行性、经济可行性和社会可行性3方面来论证。 　　13[单选题]某大型软件公司早期开发的××管理信息系统已被广泛使用。该公司为了获得更多的收益，已对外公布近期将有创新性的软件版本上市。面对这紧迫的开发期限，项目组最可能选择__________过程开发模型。 　　A.瀑布B.快速原型C.螺旋D.增量 　　参考答案：D 　　要点解析：该管理信息系统(旧版本)已被广泛使用，创新性软件版本将在“近期”上市。项目开发团队面临着“紧迫的开发期限”、创新或技术上突破等问题，因此建议该项目开发团队选择增量过程开发模型。因为项目开发时间要求太紧，有可能完成不了所有的创新性功能，但该新版本管理信息系统软件是基于旧版本改进开发的，而非“全面推倒重来”。 　　14[单选题] 以下关于电子商务的描述中，错误的是__________。 　　A.电子商务的核心问题是“数据信息”，信息流是电子商务系统最基本的、必不可少的 　　B.电子商务项目不仅仅是技术革新项目，而是一个管理变革项目 　　C.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式 　　D.加快建立我国电子商务支撑体系的内容包括：政策法规体系、信用体系、安全认证体系、在线支付体系、现代物流体系、标准规范体系等 　　参考答案：C 　　要点解析：电子商务的过程与传统商务的过程是一致的，包括识别商品、选择、协商、购买、递送、售后服务等过程，这些过程有些可以电子化，有些不能(如递送、售后服务等、，因此利用电子商务系统向消费者在线销售产品，并没有超越传统的零售方式。 　　电子商务的核心问题是“数据信息”。在电子商务系统所涉及的四种“流”(信息流、资金流、商流和物流)中，信息流是最基本的、必不可少的。 　　从根本意义上说，电子商务项目的实施不仅仅是一个软件工程和网络工程项目等，也不仅仅是技术革新项目，而是一个管理变革项目，它需要工作人员观念的转变、业务流程的优化和再造等。 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发(2005)2号)文件中指出，应加快建立我国电子商务支撑体系的内容包括：政策法规体系、信用体系、安全认证体系、在线支付体系、现代物流体系、标准规范体系等。 　　15[单选题]2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括____。 　　A.各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等 　　B.互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等 　　C.用户(人、组织和其他系统)的接口 　　D.网络应用程序 　　参考答案：B 　　16[单选题]在下列应用场景中，属于SaaS(软件即服务)模式的是____。 　　A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动 　　B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务 　　C.消费者从供应商处购买软件的License 　　D.消费者从互联网下载和使用免费软件 　　参考答案：A 　　参考解析：SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)。SaaS在业内的叫法是软件运营，或称软营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。一种随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的完全创新的软件应用模式，是软件科技发展的趋势。 它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。 　　7[单选题] 在下列应用场景中，属于SaaS(软件即服务)模式的是__________ 。 　　A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动 　　B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Intemet从计算机基础设施获得服务 　　C.消费者从供应商处购买软件的License 　　D.消费者从互联网下载和使用免费软件 　　参考答案：A 　　要点解析：云计算有SaaS、PaaS和IaaS三大服务模式。其中，SaaS(软件即服务) 是一种通过互联网提供软件服务的模式，在该模式中企业用户不用再购买软件，而采用向软件服务 　　提供商租用软件的方式来完成本企业经营活动。在这种模式下，企业(或其他消费者)无须建设机房、购买软硬件、雇用IT运维人员，只需向软件服务提供商支付项目实施费和定期的软件租赁服务费，软件服务提供商负责管理和维护软件。据此，选项A中供应商提供的是运行在云计算基础设施上的应用程序，消费者可以在各种设备上通过瘦客户端界面(如浏览器)访问，消费者不需要管理(或控制)任何云计算基础设施(包括网络、服务器、操作系统、存储等)，因此它属于SaaS 模式。 　　PaaS(平台即服务)是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。它提供给消费者的服务是将客户采用的开发语言和工具(如Java、C++、python、.NET等)开发的(或收购的)应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。消费者不需要管理(或控制)底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但是客户可以控制部署的应用程序，也可以控制运行应用程序的托管环境配置。 　　Iaas(基础设施即服务)提供给消费者的服务是对所有基础设施的利用，包括处理器、存储、网络和其他基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理(或控制)任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、存储空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件(如防火墙、负载均衡器等)的控制。 　　18[单选题]团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是____。 　　A.B2B和 B2CB.B2C和 C2CC.B2B和 C2CD.B2B、B2C和 C2C 　　参考答案：B 　　19[单选题]信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的____以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。 　　A.可扩展标记语言(XML)B.超文本标记语言(HTML)C.通用标记语言(GML)D.Web服务描述语言(WSDL) 　　参考答案：A 　　20[单选题]一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是____。 　　A.可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除 　　B.可复用的构件首先得到测试 　　C.可复用的构件一般规模较小 　　D.第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务 　　参考答案：A

SaaS是一种通过互联网向企业提供软件服务的模式。厂商将应用软件统一部署在云端服务器上，企业根据信息化实施需求，向软件厂商租用所需的应用软件产品服务（OA,CRM，ERP等管理软件也可定制开发），软件厂商根据企业使用人数和使用时间（按月，季度，年度）收取费用，并对软件进行定期的维护与管理，而企业购买即可开通使用，省去服务器购买、电信机房托管、技术人员雇佣等大额长期性开支，软件免安装且正常运行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入成本。全管软件-SaaS相比C/S 架构的传统软件，因为需要在每一台客户端电脑部署安装软件系统，所以实施软件的时间比较长。其次，传统软件付费模式是企业需要投入大量的钱购买或者定制开发管理软件，除管理软件产品本身外，还有服务器硬件方面的投入。SaaS租用模式和传统软件各有优劣势，好比租房和买房的选择，在经济条件有限的情况下，单身青年适合租房，多攒钱为以后结婚、买房做准备。结婚生小孩的家庭就可以考虑买房，固定住所更有利孩子的成长，家庭和睦。当企业处于创业发展阶段，规模小，资金有限，选择SaaS云租用服务，只需花少量的钱也能用上大软件。随着企业规模，效益的提高，对企业管理的需求更多，就可以考虑购买企业管理软件了。全管软件不仅为企业提供SAAS云租用服务也提供传统软件购买服务。“先租用再购买“”--企业信息化软件的理想搭配。

不同行业，SaaS服务是不同的。以我们放心签为例，我们也提供SaaS服务，就是直接在网上签合同，不用快递，不用打印。我们的SaaS服务一般是指针对个人或者中小微企业的标准化软件服务，基于云计算技术为客户提供便捷可靠的电子签名服务。简单而言，即客户不需要单独开发和后期维护就可以通过放心签电子合同Web端、小程序等签署电子合同。u25b6适用对象自身开发能力较弱，签约量较低、需求常规化的个人或小微型企业。u25b6优势①省去开发和软件维护成本②支持web、移动端等多终端签署③提供标准化的解决方案，普适性强

SaaS起源于60年代的Mainframe、80年代的C/S、从ASP模式演变而来的SaaS .大型机（Mainframe）也曾有过辉煌的时代， 1948年，IBM开发制造了基于电子管的计算机SSEC。1952年IBM公司的第一台用于科学计算的大型机IBM701问世，1953年又推出了第一台用于数据处理的大型机IBM702和小型机IBM650，这样第一代商用计算机诞生了, 1956年，IBM又推出了第一台随机存储系统RAMAC305,RAMAC是”计算与控制随机访问方法”的英文缩写。它是现代磁盘系统的先驱。1958年IBM又推出了7090，1960年又推出7040、7044大型数据处理机。,1964年IBM公布了360系统。此后，IBM于1965年又推出了701于702的后ul续产品704和705。成为计算机发展史上一个重要的里程碑。在20世纪60－80年代信息处理主要是以C/S（主机系统+傻终端）为代表的，即大型机的集中式数据处理。那时，需要使用大型机存储和处理数据的企业也是廖廖可数。因为那时经济还没有真正实现全球化，信息的交流更不像今天这样普及。大型机体系结构的最大好处是无与伦比的I/O处理能力。虽然大型机处理器并不总是拥有领先优势，但是它们的I/O体系结构使它们能处理好几个PC服务器放一起才能处理的数据。大型机的另一些特点包括它们的大尺寸和使用液体冷却处理器阵列。在使用大量中心化处理的组织中，它们仍有重要的地位。主要用于大量数据和关键项目的计算，例如银行金融交易及数据处理、人口普查、企业资源规划……进入80年代以后， RSI 更名为Oracle系统公司 (Oracle System Corporation)，Oracle 公司用产品名称为公司命名，帮助公司赢得了业界的认同，并在同一时间Oracle 决定开发便携式 RDBMS并推出便携式数据库。同一时代的SAP公司也不干落后，公司研发出了SAP R/3，该产品的推出成就了SAP R/3时代。微软公司是世界PC机软件开发的先导，创始于80年代，目前是全球最大的电脑软件提供商。起步较晚PeopleSoft 拥有一段不断创新改革的历史岁月.这家公司从80年代中期开始运作,当时公司的创办人DaveDuffield和Ken Morris制作出PeopleSoft第一套人力资源应用方案.他们将这套应用方案建构于一个主从式平台上,而非传统的主架构,并加入必要的弹性,从而将更多的控制权交付于使用者手上.而历史正重新上演:由主从式架构转换成网际网络架构的世代交替趋势,使企业机构大幅地加强他们与客户,伙伴和员工之间的互动。随着PC机性能的极大提高和网络技术的普及。大型机的市场变的越来越小，很多企业都放弃了原来的大型机改用小型机和服务器。另外，客户机/服务器(Client/Server)技术得以飞速发展，也是大型机市场萎缩的一个重要原因。这种C/S模式使信息利用的难度大大降低，并很快在全球普及开来。而大型机却是每况愈下，就是在不久前，有人还曾预言，大型机就要从地球上消失了。这时的大型机就象濒临灭绝的恐龙逐渐走向灭亡。C/S结构软件（即客户机/服务器模式）分为客户机和服务器两层，客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备，而是具有了一定的数据处理和数据存储能力，通过把应用软件的计算和数据合理地分配在客户机和服务器两端，可以有效地降低网络通信量和服务器运算量。由于服务器连接个数和数据通信量的限制，这种结构的软件适于在用户数目不多的局域网内使用。1984年，Sun公司的联合创始人John Gage说出了“网络就是计算机”的名言，用于描述分布式计算技术带来的新世界。而进入90年代后，经济进入全球化，信息技术得以高速的发展，随着企业规模的扩大与信息技术的发展，很多采用分散式运算模式的企业突然发现，其服务器的数量已经到了令人吃惊的地步，由此带来的是，复杂的管理模式、运算营运成本失控、关键型应用无法实现，因而迫使他们用大型机实现服务器的再集中。这就是今天的SAAS（软件即服务）。在这个时代，在国际上SaaS提供商Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，CloudCC CRM和 Salesforce 是全球按需 CRM 解决方案的领导者。在国内最著名的SaaS供应商是创建于2004年6月，致力于向客户提供以CRM为核心的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

交作业了，一年前，我写了一篇《产品角度，浅谈“智慧农庄”解决方案》并发布在人人都是产品经理社区，到现在恰好过去一年，整体实施也恰好上线一年。结合自己在SAAS企业服务路上的亲身感受，在此一并进行小结。农庄能成功实施SAAS化一年并进行买断，不想说太多“成功”，个人总喜欢报忧不报喜，从反向视角去思考SAAS能带来的真正价值。海岳尚可倾，口诺终不移，一些SAAS实施路上的“坑”，请拍砖~一、网络如水，能载舟也能覆舟早期SAAS收割用户的时候，会经常提及这个优势：不需要本地部署、不需要本地有服务器等。是的，SAAS提供的方案是基于Internet的，只要有网络系统24小时可用。正因对网络100%依赖，弱网甚至断网，就是致命的。高峰时期，网络断线时有发生，这一点就比不上传统客户端本地化部署以及脱机机制了。而这里提到的网络，并不是狭义上的“带宽”，而是涵盖到代码、运营商、云厂商、CDN、网络节点、路由器、带宽等一切访问路径。所以说，保持广义网络的四个9，可以看做SAAS化成败的土壤。至少目前而言，没那么简单。二、理智认识：SAAS能帮你节省X%的人力费用这里要先讲一下一个大“谬论”：新科技带来的是岗位的缺失和失业。这就是一种恐慌心理，比如汽车代替马车，但是后者带来的经济体量和岗位数量与造马车可不是一个量级的。而个人抽象理解这个现象：其实带来的是产业或者岗位的升级。所以在SAAS化浪潮中，客户端维护或者说是IT人员，并没有因为SAAS系统的0维护就失业，而是更关注于网络维护、计算机安全、应用维护甚至延伸业务流程中的权限管理，有的也会进行业务培训或者讲解。农庄有个暖心的案例就是：农庄一位服务员学历不高，有一天找我安装五笔打字的软件（也就是，连基本的安装软件都需要找别人），为此报了一个学习班，说要练习打字，感觉会对自己有用，而且也会帮助提升点菜速度~所以说，节省人力是个伪命题，业务升级以及个人能力升级才是SAAS化需要宣导的东西。三、 标准化不该成为SAAS的绊脚石听很多人说：SAAS化最重要的一条就是网络效应。这一点没错，但个人更看重的不是前面的规模化，而是后面的效应，如何正确认识和利用效应。所以说，SAAS中有个命题是标准化和定制化，两者一度被称为水火不容。而我更推荐的就是，所有产品Component。关于Component的方法论有很多（目前自己负责的产品正在componet，等有效果之后再分享具体实践），作为产品经理，一定要培养Component的设计化思维，这是一种向内和向外并肩思维：向内：需求->产品->功能->UI->代码->测试，全链路推进向外：业务->实施->流程->界面->操作，全链路服务四、不是说服老板，而是帮助老板和员工之前阅读过一篇文章，大约讲的是产品用得好不好完全取决于老板的决心及管理能力。其中讲的一些确实是目前的现实，很多实施过程中，都强依赖于领导者的个人风格以及相关制度的建立和推行力度。所以，根据二八原理，传统意义上，SAAS实施过程中大家都会说认为442法则，即：40%产品能力，40%老板能力，20%员工配合。而我不是很赞同这种自上而下的实施，SAAS实施需要延伸到最终端，通过提升员工满意度，而降低老板决策成本。所以，我认为的442法则是：40%产品能力，40%员工满意，20%老板决策。以农庄为例：实施过程中，老板是一个保守派，而且比较亲和。我并不打算让她去说服员工，而是直接找最年长的服务员，给她们安装APP，教她们点菜流程，并亲自示范全流程。前后实施大致流程对比（只涉及主流程）：上线前：上线后：对员工来说，更加聚焦服务，减少了跑腿和繁琐的工作量。上线后，员工都会反向推荐客户新品味、常点菜（让其菜品靠前，方便点菜）、好评菜等。对老板而言，除去释放了财务核算等工作量，也增加了对产品应用的信心。五、免费的东西谁敢用？这个是在SAAS早期，一些老牌软件商的看法，以此为由抨击过不少的SAAS新贵，尤其是免费的互联网思维新贵们。经常唬人的话有：“免费的东西，指不定哪天就倒闭了”、“自己重要的客户资料敢放在免费的地方？”“互联网思维在2B走不通，那是2C的玩法”…我想灌输一下个人的见解：在中国，软件是不值钱的。互联网思维、网络效应，在2B是完全走的通的，经典的“羊毛出在狗身上”玩法，在2B也是可以立竿见影的，详情可以查阅我的另一篇文章《不要非A即T，聊聊钉钉和企业微信》。而我再啰嗦三句话：免费不是代表不收钱，也可以象征性收点钱实物可以填充购买者的购买欲服务可以提升软件价值六、开放大于闭环在产品经理的口中，“闭环”这个词绝对是个高频。而在我的观察中，实际上很多人对这个词有误解，有点狭义。我理解的闭环，举个形象的例子：我们每天都在迭代我们的产品，这就是闭环的过程。闭环，实际就是业务形态的无限延展。从我服务过的大大小小的客户（不是农庄项目啦，那个是我帮忙的，我是正经的SAAS产品经理），见过形形色色的应用，SAAS未来的方向，一定是集中化的，至少是产业/行业的集中。对于开放的理解，绝对不是为别人做嫁衣，也别有我的产品天下无敌的想法，而是保留自己的核心能力，以客户业务形态为依归，连接融合进去它的整个过程。所以，如何开放，大家都有各自想法，我个人抽象两条：产品内部开放，从底层到模式的开放产品外部开放，常见的就是API七、老板近视是正常的，你至少是眼科医生传统的老板，都是惰性的，或者是说，不想改变。短视，好听一点说是注重短期利益都是常态。SAAS的0维护，是“忽悠”客户说的，客户购买SAAS后，并不代表结束，而只是起点。SAAS厂商必须深入了解客户需求，珍惜并尊重网络规模效应，提前挖掘和开发尽可能多的解决方案，不断优化现有产品，保持计划的灵活性，回应市场力量和用户作出的反馈。更重要的是与客户建立长期沟通和反馈渠道，收集尽可能多的需求，提供尽可能多的指导，变成“哆啦A梦的口袋”，也是前面第五点的基础土壤。以农庄为例，并不是工具的简单实施，更是一个科学管理方法论的践行。以上就是一些随想，还有哪些坑，欢迎大家补充~

谁说只有站在光里的才算英雄，泥泞道路上每个人都是孤勇者。陈奕迅的歌词歌词：都是勇敢的 你额头的伤口你的不同你犯的错 都不必隐藏你破旧的玩偶你的面具你的自我他们说要带着光驯服每一头怪兽他们说要缝好你的伤没有人爱小丑为何孤独不可光荣人只有不完美值得歌颂谁说污泥满身的不算英雄爱你孤身走暗巷 爱你不跪的模样爱你对峙过绝望 不肯哭一场爱你破烂的衣裳 却敢堵命运的枪爱你和我那么像 缺口都一样去吗 配吗 这褴褛的披风战吗 战啊 以最卑微的梦致那黑夜中的呜咽与怒吼谁说站在光里的才算英雄他们说要戒了你的狂 就像擦掉了污垢他们说要顺台阶而上而代价是低头那就让我不可乘风你一样骄傲着那种孤勇谁说对弈平凡的不算英雄爱你孤身走暗巷 爱你不跪的模样爱你对峙过绝望 不肯哭一场爱你破烂的衣裳 却敢堵命运的枪爱你和我那么像 缺口都一样去吗 配吗 这褴褛的披风战吗 战啊 以最卑微的梦致那黑夜中的呜咽与怒吼谁说站在光里的才算英雄你的斑驳与众不同 你的沉默震耳欲聋You Are The Hero爱你孤身走暗巷 爱你不跪的模样爱你对峙过绝望 不肯哭一场(You Are The Hero)爱你来自于蛮荒 一生不借谁的光你将造你的城邦 在废墟之上去吗 去啊 以最卑微的梦战吗 战啊 以最孤高的梦致那黑夜中的呜咽与怒吼谁说站在光里的才算英雄

德国在德语中是Deustchland English is Germany....so that"swhy

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形容词国际化的名词 internation

不好意思啊，本来要赞，按错踩了

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这是天津话 表示好笑的意思天津话太ger了，意思是太好笑了，太有趣了。天津话的哏，读作gen ,二声。有幽默，滑稽，有趣的意思。太ger了，就是太哏儿了的意思，是京津地区特有的儿化音。遇到好笑的事情，可以说“太ger了”，“ger到家了”，“可真ger”。否定对方也可以说“ger吗？”意思是说 好笑吗？