陶小凡-
“FIS1002”：若是“转账汇款”时提“FIS1002”，请先确认转出账户是否有活期子账户（外汇转账还需要选择正确的现钞或现汇账户）；还有一种可能，是收款方的银行卡账号不正确或已经销户，请您联系收款方进一步确认。说明你信息可能填写错误，网银跨行转账成功的条件：用户名和账号必须一致，对方的开户行名称要正确，否则汇款是失败的。如果汇款失败可能出现情况，银行会做退汇处理，时间前后要一周的时间，手续费不退了。如果出现退款没有退回情况的话，请联系银行客服，应该立刻打电话去建设银行的网上客户部，叫他们停止授权这笔业务。因为你在网上做了这笔交易也要银行的总行审批了才能转出的，看赶不赶得了。我觉得最重要还是跟你的账户的开户银行说一声先，他们会教你怎么做的。打少了数字不怕，帐号不正确会把钱退回来，最怕把钱转到其他人的户口要转回来手续就很麻烦拉。
网银转账是指通过网上银行将款项从付款单位（或个人）的银行帐户直接划转到收款单位（或个人）的银行帐户的货币资金结算方式。
网银不能进行转账的原因及处理方法：
1. 电脑（操作环境所需版本：Window 7以上版本即可）上面没有安装网银安全组件。在网上银行的登录口旁边或下方那里进入“下载中心”，然后下载安装网银安全组件，安装完成后重启电脑再登录网银进行操作。
2. 登录网银转账时使用的是非IE内核浏览器（操作环境所需版本：15.0.1.12）。有的网银不支持非IE浏览器，此时需要登录IE浏览器后才能进行网银转账。
3. 账户余额不足。转账出去的金额大于账户里面的余额，进而造成转账失败，转账的金额只能小于或等于账户余额即可（跨行或者跨市的转账需要预留要支付的手续费）。
4. 转账金额超过了银行允许的最大额度。网银转账都会规定最大的转账额度，转账金额只能在此范围之内，如果要超过此额度，那就第二天再办理。
一、需要在网上转账，必须先开通网上银行，在银行开办网银的步骤如下：
1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个预留验证信息"。
二、网银转账的步骤：
1、登录网上银行官网，填写正确的用户名和密码完成登录；
2、选择转账—同行/跨行转账，在转账页面点击转出账户可以选择其他银行账号；
3、正确填写收款人信息资料，点击提交正确输入手机验证码和动态口令才可以完成操作。
三、网银转账，是通过网上银行，把账户资金转到其他账户的支付结算行为。关于网银转账，各行规定不同，以建行为例说明以下几点：
1、网银转账，具体可分为同城本行内账户间转账、同城跨行转账、异地行内转账和异地跨行转账四种情况；
2、单笔转账额度，最高500万元；
3、网银转账手续费标准：
（1）同城每笔5000元以下（含5000元）免费，5000元以上收费1元；
（2）异地5000—1万元（含1万元），收费5元；1万—5万元（含5万元），收费7.5元；
5万元以上，按转账汇款金额的0.015%收取，最高收费25元。"
蓓蓓-
转账常见的失败原因有余额不足、户名不符、账号错、其它等，各分公司对失败件的后续跟踪可参照以下常见失败原因分析核查后作相应处理。1.余额不足
(1)各家银行的回盘失败术语●工行的表示为:借方账户余额不足●农行的表示为:可用余额不足
●建行的表示为:余额不足
●中行的表示为:余额不足
●农信社的表示为:余额不足
●邮政的表示为:可用余额不足处理办法
当有客户投诉“授权账户余额充足.却因‘ 余额不足"扣款失败”时常见原因及处理办法如下:
A.客户账户余额足够扣费的时间点与我司扣划的时间点，两者之间存在时间差。这种情况一般是由于我司送行扣划与客户到银行存款是在同天进行，但是两者的时间点不.-致造成的。应关注下次的送划的结果是否扣费成功。.
B.客户账户的余额已被其它扣费项目先行扣款。于客户存钱后我司多次扣划，仍然因“余额不足”扣划失败的情况。建议客户持存折到银行柜台打本或者通过银行的咨询热线核查账户交易明细及余额。2.户名不符
(1)各家银行的回盘术语
●农行的表示为:客户姓名不符
●建行的表示为:客户名称检查失败●农信社的表示为:户名不正确.
邮政的表示为:户名不符
工行的表示为:代理人姓名不符
常见原因分析及处理办法
工行、农行、农信社是开始转帐就核对户名，而建行和邮政是从2008年5月22日开始核对户名，中行还没有核对户名(所以不存在这个错误)。核对户名是要求银行将我司提供的授权账号的户名信息与该账号在银行系统内的户名信息进行校对，不-致时就会出现“户名不符”的情况。“户名4.账号状态不正常
(1)各家银行的回盘术语包括几个方面
工行:卡片状态为已换卡未启、卡片状态不正常、过期卡、该卡为作废卡、该卡为已收卡、该卡为取消用卡资格卡、该卡为挂失卡、分户账已挂失、此账户已销户、此账户已冻结。
●农行:账户状态不正常、因账户长期不动账，请柜台办理、已销卡、该户已止付、产品处于密码锁定状态、不能处理活期产品。
●建行:账户已销户、账户状态不正确。
D中行:账户已挂失或销户、账户状态不正确。D邮政:账户已销户。
(2)常见原因分析及处理办法
●银行系统在处理我司送行文件时，会启动账号状态的校验程序，判断该账号是否正常，若无法通过校验，则交易失败。
●根据回盘提示，联系客户证实该账户的状态，并指引客户到银行柜台办理相关手续，如解冻、激活等。如果失败原因是已销户，应通知客户重新授权。.5.其他
各家银行失败原因为“其他”的常见原因分析及处理办法如下:
●工行主要包括的原因是:账户欠费或其它未知错、未知错误代码。-般为客户账户已欠费，无法完成转账交易，可联系客户进行查证。
●建行主要包括的原因是: 冻结账户、 密码挂失定期账户或非活期账户、账号位数错，不够位数。
首先判断账号位数是否足够。若位数不够说明入有误，应重新录入正确的账号;若是授权账户本身位数不够的，应通知客户重新授权-一个符合转账要求的账户。然后根据账号规则判断是否为定期账户，若该账户是定期账户，则通知客户重新授权一个符合转账要求的账户。若非上述原因，则联系客户证实该账户是否冻结账户或者密码挂失，并告之客户前往银行办理相关手续，如解冻等。
南yi-
网银转账失败的这个代码提示，
可询问银行客服。
奔跑吧兄弟，
祝你好运。