论文参考文献格式怎么写

主要有以下几点：1.市场营销主要是指针对市场开展经营活动、销售行为，包括促销、开拓市场等。2..营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。3.营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。4.营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。5.特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。扩展资料营销步骤1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定市场营销策略4、市场营销活动管理（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。参考资料：百度百科：市场营销

这个电子书在京东购物平台。京东是国内专业的网上购物商城，为您提供正版，市场营销原理（第17版）（美）科特勒现代营销学之父，清华大学出版社，出版时间2021年05月，世界各国主要工商管理价格89.00元，本书是世界市场营销，菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。

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分类: 商业/理财 解析: 美国著名质量管理专家米兰博士称质量是保证品牌打开市场大门的钥匙和品牌运营的核心所在，稳定的优质产品是品牌形象的重要来源。 在节目质量上，必须要有保证。石长顺认为，这是电视栏目的根本，“许多电视台非常重视品牌的创建，不惜人力、物力和财力，创造品牌栏目，但维护名牌栏目的知名度和收视率并保证其可持续性发展更非易事。” 蒙牛酸酸乳，请给个购买理由 “超级女声”和蒙牛酸酸乳在2005年夏天的热烈配合，再次呈现了企业对于品牌管理的认知和面对市场惯有的急迫。“超级女声”，其热度之高，声势之强，恍惚间一度令我们忽略了其身后的赞助商———蒙牛乳业，在全国一片“酸酸甜甜就是我”、“想唱就唱，要唱得漂亮”之声时，我们也模糊了蒙牛酸酸乳的初衷———通过“超级女生”———这些酸酸乳的目标客户群，针对不同区域或树立或加强酸酸乳的知名度，提升销量。 你一定有异议，“超级女声”多火爆，怎么说没有知名度呢？那么，“超级女声”的气势是否有功高盖主之嫌，这知名度应该落地在活动还应该是赞助品牌？即便我们认同，搭载着“超级女声”，酸酸乳在卖场的货架份额越来越高，但，你是否敏锐地发现，眼下叫酸酸乳的可不仅是蒙牛，抱着“你好，我好，全都好”的奉献理念，蒙牛酸酸乳毕竟还是凭借知名度成为酸酸乳品类销售第一，但这知名度中涵盖了什么样的内容，蒙牛酸酸乳出了什么样的名，这知名度又能够为蒙牛酸酸乳的销售保驾护航多久，这一切都不得而知。 在我们的认知里，对比出名的形式和过程，我们更加关注具有知名度这个结果；在我们的认知里，关注就意味着成功，知名度就是购买力的保证，我们力求语不惊人死不休来试图拉动销量。但在这个资讯泛滥的年代，在消费者形成最终购买决策的瞬间，知名度能否一定能转化成购买力，怎么样的知名度可以更加高效地帮助消费者将心动变为行动？但慢慢我们发现，即使有了知名度，也不一定有销量，更不要说可以持续的销量。 超女的风格，裁判的取向，主持的形象，观众的态度，一时间，围绕着“超级女声”多个主题，多个角度，多个观点，五彩纷呈。我们关注，我们迷惑，“酸酸甜甜就是我”，蒙牛酸酸乳，在我们头脑中铭刻了这个名字后，还给了我们怎么样的体会和感知呢？蒙牛酸酸乳和其他酸酸乳产品有什么不同吗？假定，明天某品牌酸酸乳以更强力度策划了一个“特级女生”节目，制造了更多的花絮，引发了更大的轰动，那么，如何保证消费者继续选择并忠诚于蒙牛酸酸乳呢？“超级女声”如何能够保证蒙牛酸酸乳持续稳定的销量提升，而不是短期的卫星释放？ 这时，我们不仅要回想当年一个与“超级女声”形似但神不同的活动———宝洁公司全程赞助、在全国范围内开展的“飘柔之星”大赛。 目标上，无论是宝洁还是蒙牛，都是希望通过这样的公关活动来建立、增强品牌知名度，战略层面，可以说完全相同； 目的上，宝洁公司希望达成通过公关活动宣传品牌核心价值，强化品牌利益感知，宝洁关注品牌价值长久稳定的传递，关注品牌核心价值的累积。对比宝洁，蒙牛公司关注更多的是渠道出货量的提升，强调不玩虚的，强调销量才是品牌知名度踏实的、可量化的衡量标准； “飘柔之星”推广活动中的媒体、广告、主持、气氛，都是宝洁公司传递飘柔品牌“柔顺和自信”的工具；“超级女声”评选中，媒体的百花齐放，标准的异彩纷呈，热闹杂乱中少了专注，蒙牛酸酸乳除了酸酸甜甜的味道外，是否还试图传递些什么品牌价值出来呢？ 题目上，“飘柔之星”，一目了然，以品牌冠名活动，随着“飘柔之星”在全国的推广，有助于品牌的重复提及，有助于强化认识，而“超级女声”活动，如果要凸现赞助品牌则需要主持人刻意的重复；“飘柔之星”活动之后，我们对于最终谁是“飘柔之星”已经没有任何印象，但时间碾过，飘柔“柔顺和自信”的印记却历久弥新； “超级女声”今天带给了我们太多类似黑楠是否姓黑、春春这样帅气的女孩子人气很旺的众多探讨，但谁能保证明年的今天，我们还保留着这些名字和细节的记忆？即使明年朦胧中还有点滴，但这一切又和蒙牛酸酸乳有什么特定的关联？ 到底是蒙牛酸酸乳打造了“超级女声”，还是“超级女声”成就了蒙牛酸酸乳？还真是要颇费些思量。 品牌不是知名度和商标的概念；品牌不是知名度；品牌不等同于VI设计；品牌也不是广告，当我们的企业想通过广告传播自己时，或者，要先问自己，我的品牌要传播些什么内容呢，为什么要传播这样的内容呢？ 今天，最常见的和品牌相连的词是策划，品牌策划，再积极地解读，也只能是在明确品牌核心价值后进行品牌沟通策略探讨时的理性分析和决策，品牌绝不是策划出来的，那么某些公司将品牌托管给某个广告公司就显得更加怪异，品牌是灵魂，是企业的持久竞争力，试问，谁会将自己的灵魂假借他人之手托管？ “超级女声”蒙牛酸酸乳，请以品牌的名义，踏实地给消费者一个购买的理由。 文 张晶 上海迈迪品牌管理合伙人 “超级女声”的“大佬思维” 目前的很多评论都是针对“超级女声”节目本身，但其实在其成功的背后，蒙牛的全情投入功不可没。而这个“背后大佬”也无疑凭借此次盛会获得了丰厚的回报，转过身子看看赞助企业的另类思维，也许能为企业的媒体投入计划给予更多的启示。 如何从同质化的泥潭中脱身 乳业的竞争，可能是近几年来快速消费品中最为猛烈的，同时也迎来了多事之秋，越来越白热化的价格战、渠道战、促销战使得部分企业开始透支了自己的资源。摆脱同质化日益严重的泥潭，成为更多乳品企业几乎是唯一的选择。 一般来讲，一个企业的产品线需要考虑几种产品的生产与销售，即形象产品、规模产品、利润产品。形象产品就是与竞争对手相比有一定优势，比较容易引起消费者关注并购买的产品；规模产品，也叫跑量产品，是销售量大但同时竞争也十分激烈的产品，它关系着产品销售的行业地位；利润产品，就是能够通过差异化诉求，寻找到对价格不敏感的消费群体，为企业贡献利润较大的产品。 蒙牛酸酸乳就是这样一个“带情绪”的产品，它与“超级女声”活动进行系统整合，一方面针对了需要影响的目标消费人群，另一方面也将“超级女声”的品牌影响很好地注入了酸酸乳这种产品。酸酸乳针对的这类人群，他们不屑将价格作为购物的第一考虑因素，他们强调“我就喜欢”。同时突出产品的青春色彩，排除此类消费人群将喝奶与幼稚、乳臭未干的情绪结合起来。从这个角度而言，蒙牛酸酸乳从产品设计本身、目标市场人群的锁定、产品线中的角色与地位都考虑得比较清楚，在这一点上做到了“谋先”。 将被动传播计划转向主动传播 企业如何进行科学、有效的媒体投放，蒙牛酸酸乳“超级女声”从传播的角度来讲，有几点是十分值得学习的： 其一、将被动的传播计划转向主动传播。我们很多企业在长期科学、合理安排媒体投放计划的同时，其实犯了一个大忌，就是我们的计划原本就是一种“术”，而如何抓住我们的目标消费群体、促进消费，这才是我们的“道”，我们的目的。蒙牛酸酸乳能够有如此大的勇气，将一项主题活动不仅仅是作为传播计划的一个组成部分，而是将主题活动作为整个传播的主线，其他项目作为有机的补充，这是值得我们思考的。 其二、增加参与性扩大影响面。让更为广泛的人群参与成为它传播与促销的主旨。他针对上亿包产品进行活动宣传；他在没有设立赛区的地方出资资助有潜质的选手去五大赛区参赛；他设立各种抽奖环节，组织幸运消费者参加“超级女声”夏令营；各地展开各种路演活动，将对活动的关注转换为对产品的关注等。 其三、突破传统的合作思路。蒙牛酸酸乳选择张含韵作为产品代言人，但蒙牛并未就此支付一分钱的代言人费用。而是和张含韵的经纪公司进行协商，蒙牛投入巨额广告提升张含韵在未来广告市场上的价值，而此次代言纯属免费。张含韵本身的选择和产品特性又十分契合，加之代言又未支付成本，此等运作值得企业借鉴。 从这个角度而言，蒙牛酸酸乳从传统传播方式中进行新的思考与创意，在这一点上做到了“谋新”。 选择成功品牌合作的加权效应 有人开始对蒙牛与湖南卫视的合作并不看好，一方面是因为蒙牛为此投入千万巨资，唯一的一项活动投入如此多的费用，万一效果不好怎么办？另一方面认为参与“超级女声”这类节目的人群是消费能力比较差的，即使影响很大但实际销售效果不一定好。 而事实证明这种担忧有些多余。一方面，湖南卫视作为中国娱乐节目的先行者，也是一个十分成功的品牌，始终在节目创新和推广方面进行着积极、有益的尝试和探索。另一方面，2005年湖南卫视也加大了和全国其他各类媒体的互动与联合，使得“超级女声”这个节目本身的收视率也节节攀升。 蒙牛酸酸乳就是在这样的背景与时间内和两个成功的品牌———湖南卫视、“超级女声”建立了合作关系。而三个同样渴望获取更大辉煌的品牌在各自领域各司其职、相互作用，结果也使得此次活动取得了十分良好的效果。 蒙牛酸酸乳与“超级女声”的合作已经取得了一定的阶段性成果，但面对与“超级女声”越来越多同类型活动与节目的产生，蒙牛也必须要考虑如何在借势的基础上，实现品牌的进一步提升与销量的进一步扩大。

(1) 价值交换是企业生存和发展的基础；（2）市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，将企业成长视之为与变化的环境保持长期适应关系的过程；（3）市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指导企业创造竞争优势；（4）市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案；（5）市场营销学为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制方法。

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市场营销分为：产品销售、人为销售、思想销售！

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市场营销的组成如下：1、分析市场机会：宏观经济分析：竞争者分析、经济环境分析、技术环境分析、社会文化环境分析。行业环境分析：市场需求及消费者市场细分、竞争者分析、经济环境分析。内部分析：企业能力分析、企业管理能力分析、企业经营能力分析。2、选择目标市场：市场细分：根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把整体市场划分为若干个具有某种相似特征的顾客群。确定目标市场：在细分市场中选择一个或者若干个子市场作为自己的目标市场。市场定位：塑造企业形象，在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。3、确定市场营销策略：包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

（一）萌芽时期(1900～1920年)　　这一时期是美国资本主义迅速发展时期。西部开发运动和铁路向全国各地的延伸，使美国国内市场急剧扩大，加之市场竞争日趋激烈，促使企业日益重视广告、分销活动。专业化广告代理商在全美国日渐活跃，发挥着相当重要的市场营销职能。连锁商店、邮购商店的产生与发展，给市场营销带来了薄利多销的新观念。在此期间，出现了几位被当代视为市场营销研究先驱的人物，其中最著名的有阿克·肖、拉尔夫·斯达·巴特勒和韦尔德。　　最初在美国几所大学开设的有关市场营销的课程，当时较多地称为“分销学”，而不是“市场营销学”。例如，1902年密执安大学开设的课程名称为“美国分销管理行业”。在美国早期的教学研究活动中，还没有人使用“市场营销”这一术语，而用得最广泛的是“贸易”、“商业”、“分销”等。在1900～1910年间，观念发生了变化。尽管“分销学”的研究是分别在美国几个不同的地方进行的，而且学者们相互之间联系很少，但他们几乎同时都感觉到需要有一个新名称来称呼他们所讲授的课程，于是便出现了“市场营销”这个名词。这一时期的市场营销理论大多是以生产观念为导向的，其依据仍然是以供给为中心的传统经济学。但是，这些研究在经济学家所持的生产观念和市场营销学家所持的消费观念之间架起了一座桥梁。所以，这一时期可称为市场营销理论的萌芽时期。（二）职能研究时期(1921～1945年)　　美国消费经济结构，在第一次世界大战以后的十几年间发生了明显的变化。由于美国经济的发展和国际地位的提高，国民收入迅速增加，生活水平显著提高，一跃而成为世界上消费水平最高的国家。但是美国国内分配不均的现象日趋严重，尽管国民收入大幅度增加，但广大消费者中间却蕴藏着大量未满足的需求。美国消费经济结构的变化，再度引起学术界和企业界研究市场营销理论的热潮。这一时期的研究以市场营销职能研究为最突出的特点。　　美国全国市场营销教师协会定义委员会在1934年提出，市场营销职能包括：(1)商品化；(2)购买；(3)销售；(4)标准化和分级；(5)风险管理；(6)集中；(7)融资；(8)运输以及管理；(9)储存。上述职能又可归纳为三类：（1）交换职能——销售(创造需求)和收集(购买)；（2）物流职能——运输和储存；（3）辅助职能——融资、风险承担、市场信息沟通和标准化等。　　这一时期的市场营销研究主要集中在职能研究上，但对于销售这一职能的解释却是耐人寻味的。克拉克和韦尔德认为销售就是寻找买主。亚历山大则提出，销售应该更富有主动性，来说服现有顾客和潜在顾客购买。1942年，克拉克又提出，销售是创造需求。从销售定义的演变中，我们可以窥见市场营销观念的雏形。

1、通过学习掌握本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；熟悉相关经济法规、政策；具有一定的市场调查研究、市场开发和促销市场、满足市场、进化市场、完善市场是营销工作必备的能力。2、主要课程，管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查等。3、市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合，市场营销学架构主要分为以下部分，市场营销基本理论、市场调研分析、营销战略、营销策略、营销组织与控制、营销的应用与创新。扩展资料：市场营销特征：1、市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。2、积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。发展前景：1、市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型，在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才，以科学、现代化的营销手段来“做生意”，肯定无法在竞争激烈的市场中生存。2、市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量一直跟不上，所以毕业生供不应求。

市场营销学于20 世纪初产生于美国。随着社会经济发展及市场形势变化，市场营销学的发展经历了四个阶段。1.萌芽时期（19世纪末～20世纪20年代）这一时期的市场营销理论依据是传统经济学，是以供给为中心研究商品销售的。从总体上看，营销理论的主要内容侧重于商品分配和广告术，尚未构成现代营销理论体系。但是，这些研究在经济学家所持的生产观念和市场营销学家所持的消费观念之间架起了一座桥梁，为市场营销学的发展奠定了基础。这一时期可称为市场营销理论的萌芽时期。2.形成时期（20世纪30年代～40年代）1929～1933年的经济危机，震撼了整个资本主义世界，生产过剩，产品积压，直接威胁企业生存。企业家关心的首要问题已经不是扩大生产和降低成本，而是产品销售。虽然这一阶段营销理论的研究基本上没有超越商品流通的范围，但从这些营销功能的演变中，可以窥见市场营销观念的雏形。这是市场营销学的形成时期。3.变革时期（20世纪50年代～60年代）第二次世界大战以后，世界政治经济格局的改变，导致资本主义世界市场缩小了，而战时膨胀起来的生产力又急需新的出路，市场竞争日趋激烈。企业“以生产为中心”转向了“以市场为中心”。适应这种形势变化，市场营销学者的研究也开始转向。这一时期的市场营销研究提出了“以消费者为中心”的观念，替代了传统的生产中心观念，这是一个伟大的变革。4.成熟时期（20世纪70年代以后）经过前几个阶段的发展，市场营销学逐渐从经济学体系中独立出来，又吸收了行为科学、管理科学，以及心理学、社会学等学科的若干理论，开始统合。在此期间，市场营销理论趋于成熟，市场营销原理的运用日益普及。菲利普·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的观点，进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成，因而提出营销管理的实质是需求管理。

我个人的理解，供你参考：《市场营销原理》回答的是实证研究结果，也就是市场营销是什么样的；《营销管理》是规范描述，回答的是如何确定并实现营销目标。

复旦大学434国际商务专业基础一本通的图书目录 第一部分 导学 前言 1.1 学校及学院简介 1.1.1 复旦大学简介 1.1.2 复旦大学经济学院简介 1.2 国际商务硕士的考研总体情况说明 1.3 国际商务硕士复试分数线及录取比例 1.4 国际商务硕士导师介绍 1.5 专业课复习方法及时间安排 1.5.1专业课复习方法 1.5.2 专业课复习时间安排及复习方法简介 正文部分 2.1 备考参考书目简介 2.2 最新入学考试专业课考试大纲解析 第二部分 重难点解析 第一部分国际贸易理论与政策 第一章国际贸易理论 第二章国际贸易政策与壁垒 第三章货物贸易与服务贸易 第四章区域经济一体化和多边贸易体制 第二部分国际直接投资与跨国公司 第一章国际直接投资与跨国公司 第二章跨国公司对外直接投资的策略选择 第三章跨国公司与东道国的经济发展 第三部分国际金融 第一章国际货币体系 第1 节国际货币体系 第2 节欧洲货币一体化 第二章汇率制度 第1 节汇率制度的类型 第2 节人民币汇率改革（重点） 第二章外汇市场、外汇业务与风险 第1 节外汇市场及汇率的概念 第2 节外汇风险及防范方法 第3 节汇率变动 第4 节汇率决定理论 第四章国际金融市场 第1 节国际金融市场 第2 节货币市场 第3 节债券市场 第4 节股票市场（股权市场） 第五章国际金融危机 第四部分国际商务环境与运营 第一章国际商务环境 第二章国际营销 第三章国际物流与供应链管理.第四章国际会计与税收 第三部分 导师复习题 2012 年《国际商务专业基础》考试科目命题指导意见 第一部分国际贸易理论与政策 第一章国际贸易理论 第二章国际贸易政策与壁垒 第三章货物贸易与服务贸易 第四章区域经济一体化与多边贸易体制 第二部分国际直接投资与跨国公司 第三部分国际金融 第一章国际货币体系与汇率制度 第二章外汇市场、外汇业务与风险 第三章国际金融市场 第四章国际金融危机 第四部分国际商务环境与运营 第一章国际商务环境 第二章国际营销 第三章国际物流与供应链管理 第四章国际会计与税收 附录 第五部分 最后3套模拟试卷 模拟题一 模拟题二 模拟题三 复旦大学国际商务硕士录取比例大概是多少 老实说我非常不建议你考，今年mib考复旦的是最多的，在考研论坛上看的问卷内调查，近30％考复旦，而容且你知道复旦专业课多难吗，我前天刚看，好多都是主观题，120+基本不可能，当然你实力很强的话报也没问题，只是我觉得不太值，有那个实力不如直接考北大容易些，我也知道那么多考复旦国商的是冲着公费和意大利交流一年的双重诱惑的，但报录比实在太高，名额什么的官网都有，自己权衡吧，下次上网有空把上次真题发给你， 复旦的国际商务硕士有没有好一点的辅导班 启弘吧，国商他们比较的强一些 复旦大学国际商务硕士专业课有哪些啊 企业管理(DDIM) 858 企业管理综合理论与知识 注意: 本考试科目英文命题英文答卷 管理学部分：内 《Management》第八版 清华大学出版社 Stephen P. Robbins, Mary Coulter 2005.1 《市场营销原理》（英文版第9版） 丛书名：《容清华营销学系列英文版教材》 原书名：PRINCIPLES OF MARKETING,10TH EDITION 出版社：清华大学出版社 原出版社：PRENTICE HALL （美）PHILIP KOTLER, GARY ARMSTRONG 2003.4 经济学部分： 《现代西方经济学简明教程》 上海人民出版社 尹伯成 《现代西方经济学习题指南》 复旦大学出版社 尹伯成 《经济学》英文版第12版 Paul A.Samuelson 复旦大学国际商务考研科目是什么 1、复旦来大学 经济学院国际商自务专业 2014年考研招生简章招生目录 专业代码:025400 研究方向 02 国际企业运营与战略管理 03 国际企业经营策略与供应链 04 国际企业金融与投资更多研究方向 考试科目 ①101思想政治理论 ②202俄语或203日语或204英语二 ③303数学三 ④434国际商务专业基础 2、复试科目： 外语 考试方式：口试 专业知识 考试方式：口试 3、同等学力加试科目： 宏观经济学 微观经济学 复试成绩占入学考试总成绩权重：30% 4、备注： 1.本项目为复旦大学与法国昂热高等商学院双硕士学位项目，学制2年。第一学年在法国昂热高等商学院学习，第二学年在复旦大学学习。 2.外语口语（含听力）为复试必考科目，思想政治品德、思维表达能力等也均为复试必须考核项目。 3.本院科学学位及金融（专业学位）拟招收50%-70%左右推免生，其它专业学位拟招收30%-50%左右推免生。

我不晓得

市场营销环境的总体分析框架企业总体环境分析:宏观:政治环境--指影响企业市场营销活动的外部政治形势和法律体系。国内政治环境党和政府的路线、方针和政策。国际政治环境政治权利:一国通过正式手段对外来企业的权利予以的束。政治冲突:国际上重大事件或突发事件对企业营销的影响。经济环境--指企业市场营销活动所面临外部社会经济条件，及其运行状况和发展趋势经济环境分析内容:经济发展状况，人口与收入，其他行业状况，物质环境状况技术环境 -每一种新技术的出现都是一次“创造性破坏”技术变革对企业营销的影响:技术变革加快，产品生命周期越来越短。技术创新机会和范围扩大。日益增加的 R&D 投入，以及创新风险的加大。新技术对消费者的购买行为和企业绩效文化环境 -审美观念，语言，宗教信仰，教育状况，亚文化群 法律环境 分析法律环境的日的，熟悉法律环境，保证企业自身严格依法办事。运用法律 保护企业的自身利益。法律环境的分析对象;相关的法律、法规。参与法律制定的政府部门与职能。微观:企业行业环境:买方的讨价还价能力，供方的讨价还价能力，潜在入侵者威胁，替代品威胁企业内部环境:财务状况分析 ，产品分析，生产设备状况分析，市场营销分析，组织结构分析，研究与开发能力分析企业的核心能力:指企业的主要能力，即使企业在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。企业核心能力的特征:充分的用户价值，难以模仿性，延展性2.企业对环境响应但采取的措施营销环境威胁的同讲与减轻对抗策略:试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。减轻策略:企业力图通过自己的某些策略，达到降低环境变化对企业的负面影响。转移策略:企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场，或通过转移投资方向来避免环境变化对企业的威胁。

很难说菲利普·科特勒博士《营销管理》和《市场营销原理》这两本书哪一本好，只能说各有特点，如果可以，应该都去阅读和了解，学习时本人建议先学《营销管理》，再学《市场营销原理》。很难说菲利普·科特勒博士《营销管理》和《市场营销原理》这两本书哪一本好，只能说各有特点，如果可以，应该都去阅读和了解，学习时本人建议先学《营销管理》，再学《市场营销原理》。《市场营销原理》也是全球商学院广泛采用的经典教材，是国内众多高校本科生、MBA学生市场营销学课程的主要教材，还可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。

《市场营销学》和《市场营销原理》的基本内容是一样的。都是论说营销原理、原则的著说。

市场营销的定义是什么？ 市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模组包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 市场营销是指以顾客需要为中心的思想下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，保销和售后服务等内容。 一对多营销是一对一营销演变而来，一对一是独立客户对接，而一对多是客户群体对接，最传统的形式当属“家庭销售会” 定义 1、一对多营销针对每个客户群体建立个性化的营销沟通，关键点在于客户分类，建立互动、个性化的业务流程； 2、一对多营销即单个营销人员对一个顾客群体进行推销或行销，向一组有相同需求的购买者介绍、展示、推销某项产品或服务的效能和特点，达到促其购买的目的。 根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 什么是市场营销？市场营销的定义 。简称营销，台湾常称作行销;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销学是研究经济社会整个交易过程的，是交易所属范畴都是营销学研究的，请注意，我用的是市场营销学，不是市场营销，市场营销学研究完了整个的交易过程，那么应用这个研究成果为自己或者企业牟利就是市场营销了。整个交易过程是很复杂的，这也衍生出来营销中的研发，市场调研，策略，细分等等问题，所有这个过程是一个整体，要做好营销必须要涉及的所有环节都做好，这样才是完美的营销。 其实市场营销在现今有两种不同的定义方式权威定义和新式定义。我们来一一解析一下。 一、权威定义美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程式。 菲利普u2022科特勒(Philip Kotler)下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能：认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。 麦卡锡(E.J.Marthy)(于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。(《基础市场学》第1 9页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到使用者手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。 而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。 二、新式定义中国人民大学商学院郭国庆教授建议将这次的新定义完整的表述为： 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯u2022杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身美国营销教师协会所采用的，1948年被AMA正式采用。1960年，当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变，不做任何修改。就这样，关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年，直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今见到的关于市场营销最普遍的定义： 市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 这个定义一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订，无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然，引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。因而，由她来做出如此之修订，自然会引起各方面的关注。 旅行社市场营销的定义是什么 旅游市场营销是以满足旅 游需求和实现企业目标为目的， 以实现旅游 产品交换为核心的营销管理活动， 是管理旅 游需求、平衡旅游产品供求的过程，是市场 营销在旅游业中的应用与发展。 旅游市场营销五个观念：以企业为中心的 旅游市场营销观念：生产观念，产品观念， 推销观念。 以消费者为中心的旅游市场营销观念。 市场营销的定义是什么？里面分什么？？ 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销 消费者 核心 客户 客户生命周期价值（CLV，Customer lifetime value） 客户关系管理（CRM） 营销组合 营销导向（也称作“关注客户”、“营销概念”） 可持续竞争优势 核心竞争力 经验曲线效应 营销短视 市场区隔 目标市场 市场机会分析 商业模型 价值 价值链 价值迁移 市场 市场份额 规模经济 终端使用者 竞争 竞争战略 竞争优势 市场营销理论发展阶段 第一阶段：初创阶段。市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，源于工业的发展。这时市场营销学的研究特点是：a. 着重推销术和广告术，没有出现现代市场营销的理论、概念和原则；b.营销理论还没有得到社会和企业界的重视。 第二阶段：应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。 第三阶段：形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段，市场开始出现供过于求的状态。 第四阶段：成熟阶段。80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：a.与其他学科关联，b.开始形成自身的理论体系；80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。 市场营销学架构 市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合，市场营销学架构主要分为以下部分： 市场营销基本理论 市场调研分析 营销战略 营销策略 营销组织与控制 营销的应用与创新 营销市场的定义是什么？和市场营销的区别又是什么？ 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 营销市场是指营销过程中的市场情况，主要着重在市场两个字上。 市场营销的定义 市场营销是一个人或者一个群体通过创造，提供并交换有价值的产品，从中满足各自需要的社会活动和管理过程，它不但重视销售，更强调企业应该在充分认识市场和分析市场的基础上，以满足顾客的需求为中心，去规划从产品设计开始的所有营销活动，从而保证产品能够顺利销售，迅速占领市场。 市场营销的目的：克服交换过程中的障碍，保障交易顺利完成 市场营销的特征：以满足顾客的需求为中心，注重长远利益和战略目标的实现，通过战略规划和团队的整合营销来完成最终目标。 市场营销的概念和定义是什么？ 市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

《市场营销原理》13版科特勒中文版.pdf

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史玉柱自述

散热淘金热收件人

市场营销观念如何演变 这个市场能营销官面的话有两种 一就是镜像放卡上不得空 我后期的改编更加的不同吧

以前在天猫淘宝上买东西，都是系统自动好评，花了有好多好多钱，后来才知道淘宝评论得积分可以涨淘宝值时，才知道评论的重要性，所以以后无论买什么东西，我都先把这段文字复制粘贴下来，然后再写到宝贝评论，没错，评论80个字以上就可以获得50个积分啦！

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《多一次心眼，多一次机会》，《世界第一行行销之神》，《口碑营销》，价钱都在十多块，网购便宜些。

　　（1）萌芽时期（1900~1920年）　　这一时期是美国资本主义迅速发展时期。西部开发运动和铁路向全国各地的延伸，使美国国内市场急剧扩大，加之市场竞争日趋激烈，促使企业日益重视广告、分销活动。专业化广告代理商在全美国日渐活跃，发挥着相当重要的市场营销职能。连锁商店、邮购商店的产生与发展，给市场营销带来了薄利多销的新观念。在此期间，出现了几位被当代视为市场营销研究先驱的人物，其中最著名的有阿克•肖、拉尔夫•斯达•巴特勒和韦尔德。　　最初在美国几所大学开设的有关市场营销的课程，当时较多地称为“分销学”，而不是“市场营销学”。例如，1902年密执安大学开设的课程名称为“美国分销管理行业”。在美国早期的教学研究活动中，还没有人使用“市场营销”这一术语，而用得最广泛的是“贸易”、“商业”、“分销”等。在1900~1910年间，观念发生了变化。尽管“分销学”的研究是分别在美国几个不同的地方进行的，而且学者们相互之间联系很少，但他们几乎同时都感觉到需要有一个新名称来称呼他们所讲授的课程，于是便出现了“市场营销”这个名词。这一时期的市场营销理论大多是以生产观念为导向的，其依据仍然是以供给为中心的传统经济学。但是，这些研究在经济学家所持的生产观念和市场营销学家所持的消费观念之间架起了一座桥梁。所以，这一时期可称为市场营销理论的萌芽时期。　　（2）职能研究时期（1921~1945年）　　美国消费经济结构，在第一次世界大战以后的十几年间发生了明显的变化。由于美国经济的发展和国际地位的提高，国民收入迅速增加，生活水平显著提高，一跃而成为世界上消费水平最高的国家。但是美国国内分配不均的现象日趋严重，尽管国民收入大幅度增加，但广大消费者中间却蕴藏着大量未满足的需求。美国消费经济结构的变化，再度引起学术界和企业界研究市场营销理论的热潮。这一时期的研究以市场营销职能研究为最突出的特点。　　美国全国市场营销教师协会定义委员会在1934年提出，市场营销职能包括：①商品化；②购买；③销售；④标准化和分级；⑤风险管理；⑥集中；⑦融资；⑧运输以及管理；⑨储存。上述职能又可归纳为三类：①交换职能——销售（创造需求）和收集（购买）；②物流职能——运输和储存；③辅助职能——融资、风险承担、市场信息沟通和标准化等。　　这一时期的市场营销研究主要集中在职能研究上，但对于销售这一职能的解释却是耐人寻味的。克拉克和韦尔德认为销售就是寻找买主。亚历山大则提出，销售应该更富有主动性，来说服现有顾客和潜在顾客购买。1942年，克拉克又提出，销售是创造需求。从销售定义的演变中，我们可以窥见市场营销观念的雏形。　　（3）形成和巩固时期 （1946~1955年）　　第二次世界大战以后，社会主义国家纷纷诞生，殖民地国家相继独立，导致了资本主义世界市场相对狭小，而战时膨胀起来的生产力又急需寻找新的出路，市场竞争日趋激烈。为适应这种情况的变化，市场营销学者除了继续从经济学中吸取养料外，还开始转向社会科学的其他领域寻觅灵感。此时，职能研究仍占居重要地位。1952年，有两部重要著作问世：一部是由范利、格雷瑟和柯克斯合著的《美国经济中的市场营销》；一部是由梅纳德和贝克曼合著的《市场营销原理》。　　《美国经济中的市场营销》一书反映了经济学对市场营销思想的影响，详细论述了市场营销如何进行资源配置，如何影响个人收入的分配，以及哪些因素影响人们的需求和购买等等。作者认为，市场营销能够平衡供给和需求，并把市场营销当作一种分配稀缺资源的指导力量。他们依然把职能研究视为市场营销学的核心内容，提出市场营销职能应包括：购买、销售、定价以及地区内或地区间交换。　　梅纳德和贝克曼在《市场营销原理》一书中，把市场营销定义为“影响商品交换或商品所有权转移以及为商品物流服务的一切必要的企业活动”。他们提出了研究市场营销的五种方法：①产品研究法，即按产品类别向纵深方向对市场营销活动进行分析。②机构研究法，即对参与市场活动的各个机构进行研究，如批发机构、零售机构等。③历史研究法，即从历史发展的角度分析市场营销职能及其执行职能的机构，寻找其产生、发展和消亡的原因。④成本研究法，即从成本对价格的影响出发，研究成本对市场营销活动以及顾客购买行为的影响。⑤职能研究法，即从市场营销职能的角度，来比较各类中间商在各种产品的市场营销活动中所执行的职能，以便于实现各种机构的最佳组合。他们还指出，从本世纪初以来，市场营销学已从描述性方法过渡到分析性方法。定义是十分重要的，市场营销学所包含的各个要素若无正确定义，便无法进行研究。市场营销原理则是对一般规律的阐述。人们在研究各种事实的因果关系时发现了某种规律，这些规律在特定条件下就会起作用。当市场营销原理组合在一起时，便构成了市场营销理论。 由此可见，市场营销理论在这一时期开始形成。市场营销已被明确为是满足人类需要的行为，市场营销调研也在现实经济生活中受到了越来越广泛的重视，甚至连市场营销的社会效益也开始受到人们的重视。　　（4）市场营销管理导向时期 （1956~1965年）　　在此期间，美国国内生产和生活方式发生了巨大变化，市场营销理论研究也开始迈向一个新的里程，即市场营销管理导向阶段。其间对市场营销思想作出卓越贡献的代表人物有奥德逊（Wroe Alderson）、霍华德（John A. Howard）和麦卡锡（Eugene J. McCarthy）。奥德逊在其《市场营销活动和经理行动》（1957年）一书中提出了“职能主义”。他解释说，职能主义是一种科学哲学，它从寻找某种行动机制出发，并力图解释这种机制是如何运转的。他指出，职能主义是发展市场营销理论最有效的途径，每一机构在市场营销活动中都有其独特职能，其存在的关键就在于能比其他机构更有效地提供某种服务。市场营销的效能就在于促进有利于双方的买卖。因此，奥德逊提出，经理必须认识市场中供需多样的事实，利用本企业的优势，寻找机会，达成交易。　　霍华德的《市场营销管理：分析和决策》一书主张从市场营销管理的角度论述市场营销理论和应用。当时，以“管理”为题的论文、专著屡见不鲜，但在“管理”之前冠以“市场营销”尚属首创。该书有四个主要特点：①管理决策导向；②运用分析方法；③强调经营经验；④引进了行为科学理论。霍华德指出，市场营销管理的实质是企业“对于动态环境的创造性适应”。霍华德提出，市场营销经理的任务就是运用这些手段来实现最佳的环境适应。企业要在动态环境里生存和发展，就必须根据形势的变化采取相应的政策措施。　　麦卡锡在其《基础市场营销》一书中描述了研究市场营销的三种方法：商品研究法、机构研究法和职能研究法。此外，他还对美国市场营销协会定义委员会1960年给市场营销所下的定义进行了修正，进而提出自己的定义：“市场营销就是指将商品和服务从生产者转移到消费者或用户所进行的企业活动，以满足顾客需要和实现企业的各种目标。”麦卡锡强调说：“不是生产，而是市场营销决定了应该生产什么产品，制定什么价格，在什么地方以及如何出售产品或做广告。”麦卡锡在市场营销管理理论方面提出了新的见解。他首先把消费者看作是一个特定的群体，称为目标市场。一方面考虑企业的各种外部环境，另一方面制定市场营销组合策略，通过策略的实施，适应环境，满足目标市场的需要，实现企业的目标。　　从上面的分析可以看出，霍华德只是从企业环境和市场营销策略两者的关系来讨论市场营销管理问题，强调企业必须适应外部条件。而麦卡锡则提出了以消费者为中心，全面考虑企业内外部条件，以促成企业各项目标实现的市场营销管理体制。　　（5）协同和发展时期 （1966~1980年）　　经过前几个阶段的历程，市场营销学逐渐从经济学中独立出来，又吸收了行为科学、管理科学，以及心理学、社会学等学科的若干理论，开始统合。在此期间，市场营销理论进一步成熟，市场营销概念和原理的运用日益普及。乔治•道宁（George S.Downing）和菲利普•科特勒等学者为市场营销理论的发展作出了突出贡献。　　道宁的主要贡献，就在于他首次提出了系统研究法。他在《基础市场营销：系统研究法》（1971年）一书中提出，市场营销是企业活动的总体系统，通过定价、促销、分销活动，并通过各种渠道把产品和服务供应给现实顾客和潜在顾客。道宁力图阐明企业为什么以及如何在其所选择的市场上经常不断地修正自己的行动，以增强适应性。他说：“作为一个系统，它有一个人为的控制机制。这个机制将对各种破坏力量作出反击，以维持本系统与其外部环境的平衡。”企业作为一个系统，它同时存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系统之中，它将受到大系统的影响和制约，同时又反作用于大系统。而从企业系统内部看，它又是一个由若干相对独立而又以一定方式相互联系的部门所组成的有机整体。这些部门在企业这个系统中就叫做子系统。因此，市场营销是一个过程。在此过程中，企业不断地观察市场，发现和评估各种变化因素，然后作为投入反馈到企业，作为企业制定新战略和行动计划的基础。运用新的或修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素，并观察、评价顾客和竞争者对此作出的反应，然后再作为投入反馈到企业，企业决策部门再次形成新的战略修正方案。道宁强调说，市场营销并非仅仅是某种职能，它是一个贯穿始终的过程。　　菲利普•科特勒是当代市场营销学界最有影响的学者之一。他所著的《市场营销管理》 一书在1967年出版后，成为美国管理学院最受欢迎的教材，并多次出版，译成十几国文字，受到各国管理学界和企业界的高度重视。科特勒提出，市场营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程。其管理体系包括：①分析市场营销机会；②确定市场营销战略；③制定市场营销战术；④组织市场营销活动；⑤执行和控制市场营销努力。他还指出，市场营销是与市场有关的人类活动，市场营销理论既适用于赢利组织，也适用于非赢利组织。这一观点，扩大了市场营销学的研究和应用领域。　　（6）分化和扩展时期 （1981~1993年）　　在此期间，市场营销领域又出现了大量丰富的新概念，使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势，其应用范围也在不断地扩展。　　1981年，莱维•辛格和菲利普•科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究，几年后，列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。1981年，瑞典经济学院的克里斯琴•格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文，科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化，即使企业市场营销化的观点。1983年，西奥多•莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究，提出过于强调对各个当地市场的适应性，将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失，从而使成本增加。因此，他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品，并采用统一的沟通手段。1985年，巴巴拉•本德•杰克逊提出了“关系市场营销”、“协商推销”等新观点。1986年，科特勒提出了“大市场营销”这一概念，提出了企业如何打进被保护市场的问题。在此期间，“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题，其实质是以数据资料为基础的市场营销，由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。　　进入90年代以来，关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。　　中国市场营销发展史经历了从初步引进后的认知时期，到盲目效仿、盲目跟进的实践时期，再到痛苦回顾、理性反思的探索时期的演变过程，体现出低层次性“土生土长”、由点到面、逐步扩大应用范围和领域的特点。市场营销的概念进入中国其实只有30年的时间，国内的学者、业内人士为其在中国社会的扎根、发展付出了极大的努力，取得了丰硕的成果。但是，中国特有的政治制度及市场环境，使得其在成长的过程中多了些特殊的经历。市场营销在中国的发展大体经历了三个阶段，即短缺型市场营销阶段、投机型市场营销阶段及接轨型市场营销阶段。　　第一阶段（1976年——1989年）：即短缺型市场营销阶段。改革开放后，中国经济的发展渐渐步入了正轨，由于生产力的快速发展以及二十年内乱所造成的社会破坏，使得社会资源严重的短缺。从全社会来看，大到工业生产线，小到碗筷针线，似乎样样缺乏、样样都需要。想买产品，除了有钱，有时甚至还得找关系走后门。　　第二阶段（1990年——1997年）：即投机型市场营销阶段。新一代领导人执政后，进一步加快了改革开放的步伐，出台了许多新政策，提出了许多新思想，犹其是邓小平南巡讲话，对中国社会的思想影响更是翻天覆地，大众不在考虑那些无聊的共产理论，“一切向前看”、“步子再快一点”成为社会的口号。一时间中国大地到处在开发、到处在建设，许多新事物进百姓生活，如股票、期货、房地产、开发区等。这种仅靠全民主观意想而未充分尊重价值规律的发展，其繁荣昌盛的假象背后，却蕴藏着数不清的投机行为。　　第三阶段（1998年至今）：即接轨型市场营销阶段。进入1998年，许多行业明显感到亚洲“金融风暴”造成的经济萧条，消费泛力、通货紧缩，有的企业甚至从此退出市场。人们再也不敢说社会主义中国不会有经济危机这话了。经济全球化日趋明显，企业的经营环境，除了考虑国内环境外，国际环境也得考虑了，加入世贸后，这更是必然的。我们看到：家电企业开始走出国门投资经营、赢得新的生存空间；汽车行业考虑保护期结束后如何保持相应的竞争优势；钢铁企业为了控制成本而主动参与国际矿石价格谈判；国际油价的波动曲线成了许多企业的成本曲线等。新的环境要求企业必须采取与之相应的对策，遵循相应的规则，才能在竞争中获得安全的生存空间。在新的形势下，中国市场营销的最大特点与最大任务就是与国际市场接轨。　　中国市场营销经过这三十年的发展后，已经显示出强大的活力，今后它将在全球经济一体化的促进下更加健康快速的成长，让中国企业挑战强者，最终赢得国际市场竞争的全面胜利。

社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。1971年，杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念，促使人们将市场营销原理运用于环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面。这一概念的提出，得到世界各国和有关组织的广泛重视，斯堪的那维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念。一些国际组织，如美国的国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认，这一理论的运用是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。　　鉴于市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

根据老师给的重点，背名词解释、简答题，再看书上的案例。

1初创阶段;19世纪末至20世纪30年代,是市场营销学的初创时期.2形成阶段;从1931年至第二次世界大战爆发,是市场营销理论的形成时期.3发展阶段;第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段.4完善阶段;又称成熟阶段.20世纪70年代至今,市场营销学已经与社会学经济学统计学心理学等等学科紧密结合,成为一门很接近实际应用科学.

核心竞争力（RISE）品牌：持续增长的品牌价值知识：厚实缜密的知识管理执行：稳健务实的执行精神文化基调责任：担社会责任，担客户责任，担公司责任平等：平等对生命，平等对人心，平等对世事共享：智慧之共享，果实之共享，幸福之共享创新：创新在理念，创新在方法，创新在成果坚韧：为信念坚韧，为理想坚韧，为胜利坚韧耐心：为顾客放心，为产品创新，为联想耐心特征市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。步骤1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定市场营销策略4、市场营销活动管理（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。 1、市场机会分析2、市场细分3、目标市场选择4、市场定位5、4Ps（营销组合）6、确定营销计划7、产品生产8、营销活动管理（即执行与控制）9、售后服务，信息反馈网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，国际品牌网分析认为企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。面对着国内零零总总的网络方法，究竟有哪些具体实施方法企业们都在不停的思考着和探索着。对此，在本期中国际品牌网将解析网络营销五大方法，让企业从容面对未来市场行业发展。 市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合，市场营销学架构主要分为以下部分：市场营销基本理论、市场调研分析、营销战略、营销策略、营销组织与控制、营销的应用与创新。

暨大经济学院国际本科营销课程包括必修课程、选修课程和实践环节。

一般是下面这些课程，但是真正要用的你只要去了解淘宝天猫的操作就对了，例如运营：数据分析，产品分析，类目分析，操作计划等；推广：直通车，淘宝客，钻展，补单等。其他都类似下面的理论。a必修课a1商业类 电子商务概论Internet营销 经济管理 网络运营与广告 财务会计 市场营销原理 应用数据分析 供应链管理 市场竞争策略a2技术类 电子商务概论 安全保密技术 电子货币技术 Web编程基础 网络通信技术 EB图形设计 信息检索技术 系统可靠性 人机交互技术b实践课 半学期实践 实际EB模型 市场研究 形成需求文档 开发原形系统--------------- 律师 在线系统 电子经纪人 家庭银行系统 电子商务平台c选修课c1商业类电子商务策略 定价策略 税务会计 企业家能力 商务领导技能 客户管理业务 客户服务技术 定单执行 市场营销研究 决策支持系统 c2技术类 数据库技术 数据挖掘 电子协商 智能代理 信息系统开发 协作技术 高级网络技术 互操作技术 虚拟组织 概念系统开发

1933年上海出版市场营销学的教材表明了中国最早的市场营销教材，是丁馨伯先生1933年在复旦大学出版的《市场学》，也就是说，在美国产生市场营销学的同时，中国就接触到这样的学科了。但是之后，一方面是由于中国的商品经济不发达，没有市场营销方面的发展土壤；另一方面就是计划经济体制下，我们照搬苏联经验，忽视了市场营销学的制度建设、文化建设、组织建设，导致市场营销学出现断层，以至于20世纪50年代后西方的市场营销原理在我国没有得到及时传播。到改革开放后，随着人们的思想改变、随着市场经济的发展，市场营销也逐渐重新引进国门：大学开始聘请外教、各大组织开始成立市场营销学研究学会、书店开始撰写市场学教材、各大机构开始办市场学方面的培训等，逐渐让市场营销学在中国大地普及开来。1984年——1994年这十年中，据说市场营销学在中国迅速传播的时期。而95年开始，中国市场营销研究、应用得到了深入扩展，用短短三十年时间走过了西方国家100多年的发展历程，到今天，我们已经出版了很多教材，培训了很多人才，获得了社会上营销知识和方法的广泛传播。

“社会市场营销”。根据查询腾讯网得知，杰拉尔德扎特曼和菲利普最早提出“社会市场营销”，社会市场营销是1971年由杰拉尔德采尔曼和菲利普柯德勒最早提出，促使人们将市场营销原理。

市场营销毕业论文参考文献汇总 　　充实的大学生活即将结束，毕业论文是每个大学生都必须通过的，毕业论文是一种有计划的、比较正规的检验学生学习成果的形式，那要怎么写好毕业论文呢？下面是我精心整理的市场营销毕业论文参考文献汇总，欢迎阅读与收藏。 　　市场营销毕业论文参考文献 篇1 　　1. 胡继承，市场营销与策划，科学出版社，2003 　　2. 甘碧群，市场营销学，武汉大学出版社，2004.7.1 　　3. 胡德华，市场营销经典案例与解读，电子工业出版社，2005.8.1 　　4. 市场营销学模拟试卷编写组，《市场营销学》考试指导与模拟试卷，北京大学出版社，2004.2.1 　　5. 侯贵生，市场营销综合实训教程，重庆大学出版社，2005.9.1 　　6. 盛敏、元明顺、刘艳玲，marketing市场营销学案例，清华大学出版社，2005.9.1 　　7. 国际金融公司中国项目中心开发组，市场营销概论，上海科学技术出版社，2003.9.1 　　8. 文腊梅、冯和平、江劲松，市场营销实务，湖南大学出版社，2005.7.1 　　9. 林长富，市场营销原理，机械工业出版社，2005.7.1 　　10. 符莎莉，国际市场营销理论与实务，电子工业出版社，2005.8.1 　　11. 张晋光、黄国辉，市场营销，机械工业出版社，2005.2.1 　　12. 何永祺，基础市场营销学，暨南大学出版社，2004.7.1 　　13. 【美】科特勒，现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销，华夏出版社，2003.1.1 　　14. 【美】科特勒、梅汝和、梅清豪、周安柱，营销管理(新千年版，第十版)，中国人民大学出版社，2001.7.1 　　15. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒、俞利军，科特勒市场营销教程，华夏出版社，2004.10.1 　　16. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒，市场营销管理，清华大学出版社，2005.8.1 　　17. 孙全治，市场营销案例分析，东南大学出版社，2004.7.1 　　18. (美)昆奇等、吕一林等，市场营销管理：教程和案例，北京大学出版社，2004.6.1 　　19. 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个人比较喜欢益和堂奶茶。同：它们的消费对象基本上一致，面向的是年轻上班族、大学生；它们的包装设计都很特别。异：答案奶茶：答案奶茶被引入的时候就进行了灰度测试，结果也是不错的。为了吸引广大消费者们的关注，答案茶通过对微博、快手、抖音、西瓜视频等平台的不断宣传，使该品牌在一时之间收获了大量的粉丝们，成为了饮品届的明星。同时答案奶茶在借助社交平台进行推广的时候，也注重消费者们的反馈，不断的调整产品，给消费者们带来非常满意的饮品。益和堂：个性化定制，给消费者惊喜近几年随着网红奶茶店出现了个性化，可以选择放几分糖，放多少冰，加什么料，这其实是为消费者提供更多选择，同时，也将产品面向更多消费者。之前很多人不喜欢喝奶茶是因为奶茶太甜了，现在就不会有这样的担心了。我们推出隐藏菜单的方式可以给消费者带来惊喜感，这就像推出新品一样，给消费者更多的口味选择。同时，隐藏菜单也可以给人个性化的感受，可能大家都在喝，但你喝的是大家喝不到的。很多消费者也会把这样的隐藏菜单配方发在网上，引起二次传播。

1. 到电力公司工作需要什么学什么专业 需要发电厂及电力系统等专业。 电厂及电力系统专业毕业生可在电网公司各级供电部内门、容大中型火力发电厂、核电厂、电力建设企业、电力修造企业、电气设备生产厂、工矿企业自备电厂及有关试验院所，从事电气设备的运行、检修、安装调试、技术管理和试验研究等工作。 发电厂及电力系统专业涉及的工作岗位种类较多，归纳起来主要有电气运行操作、电气检修试验、电气安装调试、电力线路运行与维护等核心岗位。 (1)在公司上班的是学什么专业的扩展阅读： 发电厂及电力系统专业核心知识： 1、学生应具备在发电厂、电力系统及工矿企业中电气设备进行配置、选择、安装、调试、运行、检修的技能；具有正确理解和执行电力行业的安全规程、运行规程、检修规程等能力；会进行电力系统的常规计算。 2、有初步的技术管理和电气产品营销能力；知道电气施工现场组织管理程序与安全措施等；具有与其它专业工种配合、协调的能力。 3、根据发电厂及电力系统专业职业岗位和典型工作任务的要求，正确处理好传授知识、培养能力、提高素质三者之间的关系，以培养学生良好的职业道德、科学的创新精神和熟练的职业技能为目标。 2. 在大公司上班的 学的都是什么专业 ……公司里专业跟就业对口率还不到30% 重要的还是在大学四年里干了什么。还有对自己的定位。 3. 一般在企业工作的都是学什么专业的 白领一般工作条件比较整洁，穿着整齐，衣领洁白，包括技术人员、回管理人员、办事员、推销答员、打字员、速记员、文书、会计、店员及教师、医生、律师、普通职员等。不一样的岗位所学专业也不一样，不过一般都是文科的，或者从基层开始慢慢升上来的。 4. 学什么专业可以去公司上班 学什么专业都可以去公司上班，看你喜欢什么就学什么呗。 5. 我想在大公司上班,学什么专业好 广告之类的不错，近几年市场竞争激烈，每家公司想占有市场都要打好广告，广告公司是连接产品与消费者的纽带。广告的前景在中国很看好，像那些创意大师每年真的赚很多的钱…… 6. 在公司当白领上班族学什么专业好 你好，可以考虑学习互联网相关专业，像设计类，软件开发类，电子商务都是不错的专业 7. 将来想在公司做工作 应该是学什么专业 男生学财务或是会计业行 姐姐我大四的 现在公司很多事招聘外派的 要求男性 或是男性优先 其实还是学理工类好 特好找工作 不过学财务或会计 记得要早点考从业证 和注册会计师资格证 含金量很高 现在财务很缺人 但是缺狠人 8. 请问在大公司上班是什么感觉，怎样才能进大公司，大学时要学什么专业 各个领域和行业都有大公司，大公司的好处是一般有完善的流程和管理体系，相对规范，新员工会有一个良好的职场培训环境；视野比较开阔，可以接触到行业的前端或更广阔的范围；接触到的人脉和圈子，起点可能更高；换工作资历很好。各个领域都有，所以什么专业都有可能，主要看你自身的性格，爱好，技能去选择，这样更容易让自己在专业内出类拔萃，最终被大公司录取，毕竟大公司应聘的人很多。除了专业领域，英文，沟通技巧，组织能力，观察能力等就不是专业能够学到的，是需要你在日常中自我学习和锻炼的 9. 学什么专业可以到公司上班 你的意思是可以做白领吧？？白领不是学什么专业，而是你有什么学历，不过学历在现在这个社会不是最主要的哦，最主要的是你有关系和能力 10. 在公司上班一般是学什么专业 1.一般来讲，大中型企业里是没有这个部门的，他们一般是根据需求将这部分业务给广告公司、或者代理公司、咨询公司，由他们来做。小企业里也有人力和行政部门来做，都比较简单。 2.活动策划应该是策划类型中相对简单的项目，一般用于客户维护，促销，新厂品上市等，在房地产行业中最为频繁。 3.建议你看看相关的案例，尤其是房地产行业的开盘活动策划、促销策划等案例。另外活动策划不是单独存在的，它涉及市场营销的4P理论，与产品、价格、渠道、促销紧密联系。因此读读教科书版本的营销类教材是必要的，这里推荐《市场营销原理》飞利浦科特勒的名著，可能会有些难，但是作为本科生、研究生的教材，一直被沿用；另外读读广告学的相关书籍，例如《叶茂中谈策划》、《广告人手记》等，这些书不枯燥，实践性很强，都是叶茂中经典广告和策划案的总结与反思；此外，《大众传播学》、《广告学》、《市场细分》也是必读的；如果你有数学功底，要读读经济学、高等数学，这里推荐《曼昆经济学》，也是很不错的教材。因此策划的根本是利润的提升，这些东西能帮助你计算相关的经济技术指标，分析活动效果。 4.另外想象力也是策划人不可缺少的能力。文笔和思维逻辑要强，这些东西是可以通过训练和阅读得到一定程度的提高。 5.这个行业你要是做入门不难，但是想突破非常之难，因为他是综合素质和知识结构的体现，不知是简单的做做游戏。

社会市场营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。并掀起了保护消费者权益运动及保护生态平衡运动，迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。社会市场营销观念要求企业的市场营销策略不仅要满足消费者的需求和由此获得企业利润，而且还要符合整个社会的长远利益，以求得三方利益的平衡与协调。市场营销的关键是采取正确的营销手段，网络时代的营销自然离不开网络营销，与传统的营销方式相比，网络营销具有成本低、见效快、传播范围广和客户群体大的特点。品牌联播致力于通过利用自身的策划优势和强大的媒体资源帮助企业提升品牌影响力，实现企业价值最大化，在以往的营销优势上，改变一贯的营销观念，使得传播效果最大化。这种经营思想是对市场营销观念的重要补充与延伸。它的基本内容是企业不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一。1971年，杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念，促使人们将市场营销原理运用于环境保护、计划生育、改善营养等具有重大推广意义的社会目标方面。这一概念提出后，得到了世界各国和有关组织的广泛重视，斯堪的那维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念。一些国际组织，如美国的国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认这一理论的运用是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。

参加这期营销学读书活动，读到《营销管理》就有吃大餐的感觉了，干货多，分量足，比较考验自己的消化和吸收能力。幸好前期储备了一些心理学、消费者行为学以及市场营销原理方面的知识，读这本书时还算撑得住，没有太多消化不良的反应。 像这种实操性比较强的工具类书籍，光了解概念和原理是远远不够的，需要把它们运用在工作和生活中才算是真正把知识内化成了能力。其实这本营销圣经最让我佩服的地方不是它的深度和广度，而是它的迭代能力。作为“保鲜期”很短的工具书，作者需要根据营销环境的变化不断修正自己的观点和思想，才能保持内容的有效性和实用性。时代变迁的速度总是超出常人的想象，如果把五十年前的第一版和现在的第十五版放在一起，有可能是完全不同的两本书。曾经见过不少版本更新的书籍，都是在原书的基础上进行局部调整，增删一些内容。但科特勒走的却是“颠覆式创新”的路线，他的书从版面设计到内容编排就像刚“出炉”的新书一样，始终站在营销实践的最前沿来描述营销的基础性概念和解析各种品牌案例，与读者之间完全没有时空上的距离感。李敖生前曾经感叹自己“人书俱老”，但比他年纪还大的科特勒却让自己的书实现了“逆生长”，从上世纪六十年代一直持续迭代到现在，这种与时俱进的能力着实值得我们认真领悟和学习。和《市场营销》相比，两本书的主要作者都是科特勒，在章节设置和内容编排上有不少相似的地方，每一章都包含了两个较长的品牌营销案例，而且配有讨论题和应用题，既强化了关键概念，又密切联系了营销实践。但《市场营销》的内容要稍微紧凑一些，重点突出，层次分明（不同颜色的标题），每一个章节的结束部分都列出了关键术语； 而《营销管理》的内容覆盖面广，涉及到的概念和引用的案例都比较多，还专门设置了“营销洞见”和“营销备忘”栏目提供深度概念和实践解说，每一个章节的结束部分都有“本章小结”栏目，帮助读者理解和掌握重点概念。这两本书的内容编排各有侧重，特别是在对某些相同的原理或者概念进行阐述的时候，表现得特别明显。当《市场营销》简单概括某个概念（原理）的时候，《营销管理》却对后者进行了深入细致的阐述；或者当《市场营销》对某个概念（原理）讲解地较为深入透彻的时候，《营销管理》对后者只是粗略地提一下而已。比如制定营销战略中提及的SWOT分析，《市场营销》只是简单介绍了一下该分析原理（P57），而《营销管理》是从内（外）部环境的不同视角展开，并结合典型的品牌案例进行深入细致的分析（P44-45）。又比如可持续发展的环境问题，《市场营销》用了好几页的篇幅从环境可持续发展战略、“绿色”行动、“超越绿色”行动以及产品环保责任制等多个方面来阐述企业发展与环境保护的问题，并列举了好几个知名品牌的案例进行辅助说明（P596-599）；而《营销管理》只用了很少的篇幅来阐述企业对环境问题的关注（P353）。这两本书各有侧重，互为补充，结合在一起看会得到更多的启发和收获。 在认知上的收获： 认知1：自有品牌产品与无牌商品应该区别开来。出处：自有品牌是零售商或者批发商自己开发的品牌产品。无牌商品就是那些没有品牌、包装简陋、十分便宜的常见商品。（P509-510） 解读：以前在超市里看到那些廉价、没有品牌标识的产品时，我都误以为是超市自产自销的，把它们等同于自有品牌的产品。通过学习相关知识，我了解到自有品牌的产品，不仅价格优惠，而且质量比较好；无牌商品虽然价格非常便宜，但是质量标准较低。 认知2：要想马儿跑得快，马儿还得多吃草。 出处：没有任何体系能同时满足分销成本最小化和客户服务能力最大化。（P515） 解读：不少企业都爱标榜自己要实现零库存，通过整合物流体系使产品直达顾客，我还以为这是未来的发展趋势。但看了科特勒对市场物流目标的分析后，我对零库存的发展前景就没有那么乐观了。提高物流效率和最小化物流成本在实际操作中是很难同时做到的，很多市场物流成本都是相互交织、彼此制约的关系。当企业产品的库存量降到最低甚至零的时候，会导致产品脱销、订单延误、计划外生产以及高成本的货物快运。就算企业提前进行了销量预测，或者对不同产品予以区别对待来降低库存成本，但一遇到突发情况就会运转失灵，不及时补救的话，就得承担供应链瘫痪的后果。至于那些按照订单生产的零库存策略，要么是为了满足客户的特殊需求，要么是客户对效率要求不高。 认知3：负面口碑也是口碑。 出处：任何病毒营销或口碑运动最终是否能够取得成功都取决于消费者是否愿意与他人讨论有关信息。顾客评论有可能特别具有影响力。（P587） 解读：常言道，好事不出门，坏事传千里。负面信息在吸引人们的注意力和唤醒情绪方面的作用要大于正面信息。消费者喜欢转述负面口碑，将他们所听到的关于别人的负面消费体验传播出去。虽然负面口碑从表面上看对企业是不利的，但从传播的角度看却是有利的，只要企业擅长危机公关，变不利因素为有利因素，反而可以趁机提高知名度和扩大影响力。书上也指出，正面在线评论不如负面评论那么具有影响力或者价值。这种现象有点类似于逆营销形成的反弹效应，越是被正规渠道禁止传播的东西，越能吸引更多人关注和购买。 认知4：销售额增长不一定表示销售代表的业绩好。 出处：每位顾客的平均销售额与毛利润的水平以及增长情况，在与公司的整体水平相比较时，数据变得更有意义。（P612） 解读：如果销售代表的某个业绩指标看起来很不错，比如产品的总销售额每年都在增长，并不一定表示他的业绩出色，还得留意其他指标的变动情况，像总毛利润就有可能是下降的，而且还低于公司的平均水平，说明该销售代表可能在不恰当的顾客身上浪费了太多时间，导致拜访成本增加，摊薄利润。 认知5：驱动营销新现实的核心力量。出处：三大变革力量：科技、全球化和社会责任。（P13-15） 解读：科技创新给营销者带来新的市场和机会的同时，也带来挑战。不管是营销者还是顾客，都能通过网络获得强大的信息支持，并且顾客在营销活动中越来越占据主导地位，对隐私保护之类的自身权益更加关注，营销者也需要培养更多的应对和回应能力。未来的全球化会不断促进国家和企业的多元化发展，在全球行业中经营的企业越来越普遍，它们早已习惯在全球市场中评价和确立自己的定位；随着经营风险的加大，它们在识别和判断竞争对手上会面临更大的困难。未来社会责任的范围会越来越宽，对企业提出更多更高的要求，企业需要变被动为主动，做对顾客、企业和地球的未来都有利的事，实现共同的可持续发展。 认知6：制定营销计划应该从全方位营销的维度来考虑。 出处：全方位营销观念是对各种营销活动的广度和相互依赖性有清楚认识的情况下，对营销项目、过程和活动的开发、设计和执行。全方位营销观念认为在营销中，任何事情都很重要。（P20-24） 解读：从全方位营销的维度来制定营销计划，不仅需要明确公司如何建立和维护有利可图的顾客关系，以及形成连接企业内外部关系的营销网络（关系营销）；而且需要在营销策略（整合策略）和财务预测（绩效营销）上，通过设计多样化的营销活动并整合营销项目来为消费者创造、传播和传递价值。在对营销计划进行财务风险分析时，针对每一个影响盈利能力的不确定变量（财务和非财务回报）作为检测营销效果的指标，使财务预测的结果更客观，更具有现实的指导性。 认知7：某个产品（服务）的品牌属性和品牌利益有可能是负相关的。 出处：在建立品牌定位时通常会碰到的困难是，构成共同点和差异点的许多属性和利益都是负相关的。消费者通常对属于负相关的两个属性或利益都想要得到最大。（P270-271） 解读：品牌属性是品牌的功能特性，品牌利益是品牌的价值所在。如果某品牌在功能特性上表现很好，比如价格实惠、外表好看，消费者反而会怀疑它的质量和实用性，滋生潜在的消极联想。营销人员为了实现品牌属性和利益的平衡，必须在这两个维度都表现良好，转变消费者的联想模式，变负相关为正相关。 认知8：产品差异化比服务差异化更有效。 出处：在一定程度上来说，顾客已经把服务看作十分类似甚至是相同的产品了，所以他们更多的是关注服务的价格，而不是服务提供者。（P387） 解读：产品差异化的方式包括形式、特色、性能、质量、耐用性、可靠性、可维修性、风格和定制化；而服务差异化的方式包括容易度、交货、安装、顾客培训、顾客咨询、维护与修理以及退货。通过对比可以看出，对产品的评判标准比较具象化，顾客很容易识别出某种产品与竞争对手产品之间的差异；而对服务的评判标准相对模糊抽象一些，顾客往往不是很在意某种服务与竞争对手的服务有什么太大的区别，甚至在某种程度上还会认为不同提供者的服务都差不多。相比服务由谁来提供，他们更在乎价格是否合理。 认知9：内部销售人员的重要性。 出处：为了降低成本、减少对外部销售人员的时间需求并充分利用技术创新，许多公司扩大了内部销售团队的规模和职责。（P609） 解读：企业不仅需要外部销售人员，也需要内部销售人员。外部销售人员外出拜访顾客，花费较高，内部销售人员在公司通过电话、互联网、社交媒体互动或接待来访的潜在顾客等方式开展业务，花费较低。内部销售人员负责挖掘新客户，为外部销售人员提供信息支持，使他们有更多时间向主要客户推销和寻找潜在新客户。

市场营销教育培养目标：本专业培养具备经济、管理、法律、市场营销等方面的知识和能力，具有一定创新精神，能担任中等职业教育市场营销类课程教学、科研方面的工作以及能在企事业单位、政府部门从事市场营销与管理的高级应用人才。 主要课程：微观经济学、宏观经济学、管理学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销学、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查与预测。市场营销专业 业务培养目标： 业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2．掌握市场营销的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； 4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则； 5．了解本学科的理论前沿及发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。主干课程： 主干学科：经济学、工商管理 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。 主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。

就是在电脑前面跟客户聊天 揣摩客户心理

请求出错，状态码:500湖北成人高考专升本的热门专业是什么？-2022最新- 哈喽╰╯大家好，我是华中法商专修学院赵老师，今天赵老师继续给大家介绍2022年湖北成人高考专业该如何选择！ 就业率最高的专业～市场营销 专业内容 本专业培养具有良好的思想品质和职业道德，熟悉现代市场营销原理，掌握营销实务和营销技能，具有开拓市场和营销管理能力，具有开拓市场和营销管理能力的应用型专门人才。可到工商企业和其他经济部门从事市场营销策划和营销运作实务工作。 专业优势 就业率最高的专业之一； 晋升机会最多，报酬最高的职业之一； 人际交往广泛，掌握的客户资源多，有利于自主创业 最适合年轻人的职业——有挑战性、自由度也高。 就业方向 毕业生可在各类企业从事市场调研与开发、市场策划、客户管理、销售管理等营销管理工作。 自带气场与逻辑的专业～法学专业 专业内容 法理学、法制史、宪法、行政法与行政诉讼法、民法、商法、知识产权法、经济法、刑法、民事诉讼法、刑事诉讼法、国际法、国际私法、国际经济法、国际政治。 专业优势 报酬高，社会地位高； 就业方向清晰，人才缺口较大，薪资待遇良好； 就业方向 从事律师行业，法律顾问、 新型商务律师等； 会计师、审计师等财务人员； 职业侦探、 司法鉴定从业人员； 政府强制监督部门，法制宣传人员。 更多专业 同学们最后还是根据自身的情况来选择，会更加合适，最后也希望陈老师的分享能真正的帮到同学们（?ò u2200 ó?）自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

包括：综合商务英语，微积分，线性代数，概率论与数理统计，商务英语写作，商务谈判，商务英语口语、微观经济学，宏观经济学，管理学原理，组织行为学，市场营销原理，外贸英语函电、国际贸易、国际金融、国际贸易实务、市场营销学、营销管理，财政与金融、会计学原理、中级财务会计，成本会计，管理会计，国际结算、货币银行学、国际市场营销学，国际经济合作、国际商法、谈判与技巧、市场调查与预测、公共关系学，商务公关心理学，商务礼仪，管理信息系统，人力资源管理等方面。

商务管理专业就业方向：在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。商务管理专业可提供多种职业：管理、市场、金融、经济和国际商务。主要是在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。考生毕业后可从事商务专员、管理培训员、管理信息助理、会计主管、销售管理等相关工作。商务管理专业是指培养掌握经济、贸易和管理理论，具有较强商务管理实践能力，在各类商务机构及企业单位从事各种商务管理实务的高 级技术应用性专门人才的学科。

我也是学的商务管理，感觉就是毕业证，跟你说的都没太大的关系。

市场营销学试卷（一） 第一部分 选择题 一、单选题（本大题共30题，每小题1分，共30分） 1、定点超越是一种模仿，但不是一般意义上的模仿，它是一种创造性的模仿，它的内涵是（ ） A、对比 B、提高效率 C、比学赶超 D、提高效率 2、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于 （ ） A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、精品包装 3、“战术”支配战略，战略推动战术”的营销叫（ ） A、逆向营销 B、交营销 C、整合营销 D、营销 4、战略“5P”不包括（ ） A、模式 B、观念 C、定位 D、人 5、“围魏救赵”的故事体现在市场营销原理中是（ ） A、侧翼防御 B、以攻为守 C、反击防御 D、运动防御 6、企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想叫（ ） A、产品创意 B、产品概念 C、产品品牌 D、产品特征 7、可以简化企业定价程序，不必根据需求的变化作出调整的定价策略是（ ） A、目标定价法B、成本加成定价法 C、需求导向定价法D、竞争导向定价法 8、企业对处于不同位置的产品或服务制定不同的价格的策略叫做（ ） A、顾客差别定价B、产品形式差别定价 C、产品部位产别定价D、销售时间差别定价 9、“好酒不怕巷子深”属于（ ）营销观念。 A、市场营销观念 B、推销观念 C、产品观念 D、生产观念 10、某化妆品公司在现有市场上扩大香波销售的方法属于（ ） A、产品开发 B、市场开发 C、多元化增长 D、市场渗透 11、市场营销管理过程的首要步骤是（ ） A、执行和控制市场营销计划B、细分市场和选择目标市场 C、发展市场营销组合和决定市场营销预算 D、寻找和分析、评价市场机会 12、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（ ） A、传统渠道系统 B、垂直渠道系统C、水平渠道系统 D、多渠道系统 13、波士顿咨询集团法的横坐标上的数值为0.9表示（ ） A、战略业务单位的市场占有率为90％B、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的90％ C、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的10％ D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的90％ 14、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于（ ） A、宣传 B、广告 C、销售促进 D、公共关系 15、挑战者如果拥有优于对手的资源，可选择一种全方位、大规模的进攻战略，借助围堵计划打跨竞争对手叫（ ） A、包围战略 B、迂回战略 C、正面进攻 D、攻击市场主导者 16、企业按照每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法属于（ ） A、量力而行法 B、目标任务法C、竞争对等法 D、销售百分比法 17、百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”的营销理念充分体现出传统儒家思想（ ）的精华。 A、“仁” B、“义” C、“智” D、“信” 18、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，属于（ ）层次的关系营销。 A、基本型关系营销 B、鼓动性关系营销 C、能动型关系营销 D、负责型关系营销 19、“大市场营销”这一概念，是（ ）提出的。 A、科特勒 B、杰克逊 C、格鲁尼亚 D、莱维特 20、通用电气公司法用（ ）对企业的战略业务单位进行分析和评价。 A、多因素投资组合矩阵B、波士顿咨询集团法 C、SWOT分析法D、PEST分析法 21、有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法叫（ ） A、实验法 B、观察法 C、调查法 D、原始资料 22、政治和法律环境指的是那些强制和影响社会各种组织、个人的法律及（ ） A、政府机构 B、政府官员 C、政府机构和压力集团 D、政府官员中的压力集团 23、专门生产经营某一种质量和价格的产品，如专门生产高质高价或低质低价产品的策略叫补缺专业化，属于（ ） A、垂直层面专业化 B、最终用户专业化C、特定顾客专业化 D、质量和价格专业化 24、某些消费者在连续购买B牌产品后，又连续购买A品牌，这样的消费者属于（ ） A、几种品牌忠诚者 B、铁杆品牌忠诚者C、转移品牌忠诚者 D、不确定 25、在企业形象识别系统中，经营理念识别的英文简写是（ ） A、CIS B、VI C、BI D、MI 26、新产品开发是从（ ）开始的。 A、营业分析 B、寻求创意 C、甄别创意 D、制定营销计划 27、借助CRM，发现现有顾客等多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为 A、服务营销 B、交*销售 C、接触管理 D、关系营销 28、问号类战略业务单位的特征是（ ） A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率 C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率 29、企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时要能所拥有（ ） A、应变能力 B、自我调节能力 C、适应能力 D、创造力 30、追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种情形往往发生在（ ） A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、特殊市场营销 二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、大市场营销理论是在原“4P”基础上又增加了两个“P”，指的是（ ） A、产品 B、价格 C、权力D、地点 E、公共关系 2、与消费者市场购买行为相比较，组织市场购买行为具有（ ）特点。 A、派生需求 B、多人决策 C、引申需求 D、过程复杂 E、提供服务 3、需求导向定价法包括（ ） A、目标定价法 B、差别定价法 C、反向定价法 D、投标定价法 E、认知价值定价法 4、西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有（ ） A、功利论 B、相对主义论 C、绝对主义论 D、道义论 E、约束论 5、市场需求预测的主要方法有（ ） A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、时间序列分析法E、市场试验法 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 1、 交*销售： 2、 寡头竞争： 3、 战略计划： 4、 组织市场： 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 1、市场营销学根据购买目的进行的市场划分主要包括哪些？76 2、挑战者在选择进攻对象上有哪些选择？130 3、企业品牌的统分策略有哪些？1714、职能型组织有哪些有缺点？P300 五、案例题（本题16分） 20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到“活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到“活力28，沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。经过调查发现，90％以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。因此，沙市日化决定加大力气调整，提高在居民小区的铺货率。 问题： （1）从分销渠道宽度的角度，企业的分销战略有哪几种？沙市日化开始采取的是哪一种战略？为什么会出现问题？ （2）沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种？主要考虑的是哪些因素？ （3）如果你是沙市日化的经理，你将采取什么措施来提高在居民小区的铺货率？