滚筒洗衣机怎么用泡腾片

1.该气体是二氧化碳,由于CO2密度大于空气,所以用正放于水平桌面的集气瓶收集.2.发生如下反映H2O+CO2=H2CO3但是,该反应为可逆反应,在化合的同时发生复分解反应,如下:H2CO3=H2O+CO2(箭头)所以会有大量气体生成.

化学反应的原理。根据相关资料查询显示：这种方法实际上利用了化学反应的原理，将泡腾片中的化学物质（通常是碳酸氢钠）与水中的醋酸反应，产生二氧化碳气体并释放出大量的热能。而气球则充当了一个容器的角色，将这些产生的气体收集起来，从而使气球膨胀起来。

马桶泡腾片和洗衣机泡腾片，就是起到消毒的作用。是一样的。洗衣机清洁“泡腾片”中含有活性氧成分，能持续对抗有害细菌。经检测除菌率高达99%！清洁块溶水后产生的泡沫能将污垢物剥离下来，再将霉菌分解。彻底清除霉菌和异味。洗衣机泡腾片是一种浓缩的清洁块，可以很简单的把洗衣机里面的脏东西快速的清理干净。这个洗衣机泡腾片也是这两年刚刚兴起的东西，估计你也经常看到有人在安利这个产品。那么为什么洗衣机泡腾片会清理洗衣机里面的脏东西呢。洗衣机5个月不清理，比马桶还脏！35岁老阿姨教你一招搞定首先就得从泡腾片的速溶的原理了解一下了。这种洗衣机泡腾片是利用有机酸跟碱式碳酸氢盐反映做的泡腾崩解剂。而崩解产生的气泡不禁可以在水中上下翻腾。还可以加速崩解和融化。这样洗衣机里面的顽固污垢也会随着气泡出来了。放在洗衣机里面半个小时左右就能够看到洗衣机里面的清水变的浑浊不堪了。可以想象，我们的洗衣机如果不清理的话，到底有多脏。洗衣机泡腾片不仅可以去污，里面还添加了植物精华和去污因子，所以其在给你的洗衣机杀菌消毒的同时，还能够除掉洗衣机里面的异味，充满淡淡的清香。洗衣机泡腾片好不好用，不是听别人说，而是自己亲自去试试才知道吧。这个真的不是交智商税，因为真的会不一样。

十分钟左右即可。打开泡腾片的塑料包装，然后取出一片扔进马桶水箱中，等十分钟左右，最后按下马桶的冲水按钮，马桶就清洗干净了。泡腾片可有效去除马桶内壁的锈渍污垢，同时还能清洁马桶刷伸不到的排水管内壁，防止污渍和堵塞。使用泡腾片时，最好睡觉前将其放入马桶内，这样去污渍效果会更好。马桶泡腾片工作原理马桶泡腾片是一款能清除马桶顽固污渍，专门为解决卫生间很干净，却总有异味，马桶形成水垢、尿垢，清洗不干净，卫生间残留细菌漂浮到毛巾、牙刷等情况。马桶泡腾片主要成分：有机酸、碳酸氢钠（小苏打）、漂白剂、负离子表面活性剂、香料等。放入水中之后，有机酸和碳酸氢钠在水的作用下电离，并发生复分解反应，产生大量二氧化碳，使片剂迅速崩解和融化。

因为这个实验都有危险性，在太空上很不安全，所以差点被取消，后来就顺利进行了。

消毒氯片主要以三氯异氰尿酸或二氯异氰尿酸为主要有效成分的消毒片.溶解后生成次氯酸起到消毒的作用.和84消毒液类似,但是消毒氯片也叫泡腾片,使用方便,配置也很容易.运输和储存也相对方便,近年来使用量在逐步加大.

1、不能，泡腾消毒片溶于水后是酸性的。小苏打是碱性的，遇到酸会产生盐类物质。洗洁精的PH值为中性，无磷、无毒、不伤手。因此，根据化学反应原理，小苏打和洗洁精不能反应。 2、小苏打是强碱与弱酸中和后生成的酸式盐，溶于水时呈现弱碱性。此特性可使其作为食品制作过程中的膨松剂。碳酸氢钠在作用后会残留碳酸钠，使用过多会使成品有碱味。

里面痒的不行，挠也挠不到，里面全是和豆腐渣一样的东西

天宫课堂第三课要来了，“天宫课堂”结合载人飞行任务，贯穿中国空间站建造和在轨运营系列化推出，由中国航天员担任“太空教师”，以青少年为主要对象，采取天地协同互动方式开展。以下是我为大家收集的关于2022天宫课堂第三课观后感心得14篇（300字） ，供大家参考! 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇1 星期四，我和同学们一起收看了中国航天“天宫课堂“，神舟十三号的翟志刚、王亚平、叶光富宇航员变身“太空教师”，给我们上了非常生动有趣的一课。宇航员们开展了许多太空实验：“太空健身”、“细胞培养”、“浮力消失”，其中，让我印象深刻的是王亚平宇航员做的一系列关于水的实验，水在太空中由于失重，展示了和在地面完全不同的奇妙现象。水膜张力实验中，折好的纸花在水膜表面转动，慢慢绽放，简直太美了!水球光学实验中，水球中注入空气后形成圆泡，水球和圆泡中的镜像竟然一正一反!泡腾片实验中，在水球中加入颜料和泡腾片后，水球中快速产生许多气泡，慢慢变大成了“蓝色水球”，就像我们的地球一样，多么的神奇啊! 通过天宫课堂，我不仅学到了奇妙的科学知识，同时也感受到科学技术的力量。我国航天事业的飞跃发展，空间站的建立，飞天梦的实现，靠的就是先进的航天科技。仰望星空，我将更加努力，学好科学知识，为未来中国科技发展贡献力量。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇2 今天下午，第二次“天宫课堂”开始啦。在其中，我们连线了航天员老师，跟着老师了解了许多有意思的太空实验。 我最对“液桥实验”感兴趣。航天员老师在两个塑料板上滴上两滴液体后，将两滴水逐渐靠近，最后，液体互相融合，并在表面张力的作用下，将两个塑料板连接起来，形成了神奇的“液桥”。 通过连线的方式看到的宇航员老师站立不稳，走路也很吃力。但他们依然把这些当作习以为常，这都离不开他们平时的艰苦训练。我们也要努力学习物理知识，课余多了解太空，长大后为中国航天事业添一份力量。最后，向所有的宇航员致敬! “飞天梦，永不失重，科学梦，张力无限”，“天宫课堂”旨在传播普及空间科学知识，激发广大青少年不断追寻“科学梦”、实现“航天梦”的热情。也相信这场令人难忘的“天宫课堂”，已经在同学们心中种下了一颗科研的种子，仰望星空，脚踏实地，拥抱星辰大海! 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇3 今天我看到了太空小课堂上的很多秘密，也知道了很多不知道的知识。 在太空小课堂上，我看见了宇航员叔叔在太空是怎么翻跟头的，在地面上翻个跟头是那么的难。可在太空里翻个跟头跟在床上翻一样，宇航员每天都睡在睡袋里。我想：为什么不能系安全绳!不在睡袋里睡呢?于是，宇航员姐姐讲了这个原理，如果不在睡袋里睡的话，在不系安全绳，就会在飞船中乱飘。就这样，做了很多实验，但是有一个很有趣。 叔叔先把水上圆片取下来，因为太空是失重的，所以不像地面上似的，把水倒过来就洒了。但是太空就不一样了，可以做很多的形状，就像捏彩泥一样。姐姐往水球上滴了很多的水。这个水球变大了，非常有趣。于是叔叔往水球上顶了一下，用鼻子接住。好像在变魔法一样，我想：我也想去太空看看。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇4 今天老师说神舟十三号要在太空上与我们直播，我们都很开心。 在直播中先是介绍太空舱的结构和宇航员的休眠舱，然后又是太空中的小实验，令我印象最深刻的就是制作一个大水球。 先是用一个放大镜放到水里面制作一个水膜，然后是用水袋往上挤水，把大水球变得很圆很圆，这样就像一个凹凸镜一样，人在它的,前面就是倒过来的。然后再往里面挤一点空气就变成了一正一反的两个宇航员，非常神奇。再往里面放一个泡腾片，泡腾片的泡沫不会出来，而是在大水球里面沸腾，再来一些颜料就变成了五彩斑斓的大水球。 然后又是乒乓球实验，同学们先是在地球上把乒乓球给放在水面上，乒乓球会浮起来。宇航员们在太空舱里面把乒乓球放在水面上也可以浮起来，可是他们把乒乓球一往水里按，乒乓球就浮在了水里，这充分说明了地球与太空的差别，地球有重力，而太空中却没有重力。 看完这次直播我体会到了，一定要好好学习，做祖国的栋梁之材以后会创造出更多神奇的实验。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇5 今天下午在教室上了一节非常不一样的课程。因为这节课是由离我们400公里的天核核心舱中的航天员老师来授课。他们分别是王亚平、翟志刚、叶光富老师。 王亚平老师先向我们介绍了天核核心船航中的太空家园。其中有跑步机、热风加热装置、微波加热装置等。 三位老师还在太空家园中为我们做了几个实验，其中让我印象深刻的有以下几个。叶光富老师展示了失重状下胞生长发育研究。细胞在太空中变得很神奇，我看到了跳动的心肌细胞，一闪一闪的，散发出一种光，这让我感受到天上的生活和地上的生活大不相同。叶光富老师还为我们展示了在太空中行走。二是，王亚平老师和女儿做的花在太空绽开让我大开眼界。原来在微重力下，水膜表面涨力大显神威，水膜注水变水球。水球中光学实验，注入一个气泡，水球中形成一正一反两个像。泡腾片一放入水球中，水球中会泡出很多气泡，这我觉得水在太空中很神奇。 我们要感谢中国宇航员的勇敢和坚强，感谢科学家的辛苦付出，感谢国家的伟大。我们要好好学习，为中国航天事业做贡献。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇6 今天老师带我们观看了神舟十三号的课程，各个地区的人都在观看，有北京，济南，山东等地方。神舟十三号创造了许多个第一。令我印象最深刻的就是那个水膜因为没有地球重力，水能飘在空中，用水冲一下又变成一个圆圆的水球。最有趣的是宇航员在里面滴几滴色素，从水球里面放一个橘子形的`泡腾片。不一会儿就像吃了好多好多气泡。不一会儿就变得越来越大，越来越大。以前跟乒乓球那么大，现在都有手掌那么大了。 叶光富叔叔给我们展示了如何在太空中转身。他首先尝试了直接转身，可是转着转着他就飘起来了。然后他深呼吸一口气，他选择了深呼吸这个转身，结果他只是跳了起来，没有转身。他给我们展示了如何在太空中转身。第1种就是借助工具转身。第2种就是把双手伸开。等转身完后再把双手伸回来。第3种是将右手旋转就可以转身了。 这个实验太神奇了，向所有宇航员致敬。这是多少人的梦想，希望祖国越来越强大。我们生在红旗下，长在春风里，人民有信仰，国家有力量，民族有希望，目光所至皆为华夏，五星闪耀即为信仰。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇7 “飞天梦永不失重，科学梦张力无限。”今天下午，我们观看了天宫课堂第二课现场直播，在观看的同时，我也有许多感受。在五个实验中，给我印象最深的就是第一个实验——太空“冰雪”实验。这个实验演示了在失重状态下，饱和液体结晶的现象，过饱和乙酸钠溶液形成液体球，这个液体球结晶，外观像“冰球”，实则却为“热球”。在杯子边缘和空中等，每个方位，每个有水的地方，都有出现结晶的现象。堆积起来的晶体会像雪花一样落下来，浪漫壮观。 直播中，不仅做了神奇的实验，还向我们介绍了高微重力科学实验柜，无容器材料实验柜等。天宫课堂第二课，又一次让我们看到了中国航天事业的日新月异，中华民族对无垠宇宙的探索永无止境。天宫课堂第二课结束了，也让我更加相信，在追寻梦想的道路上，我们会不断探索，闪闪发光。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇8 小时候，我们总想象自己拥有一对翅膀能一直飞向太空，飞向宇宙，飞到王母娘娘的蟠桃盛会，飞到嫦娥姐姐的月宫。现在，随着“神舟”系列飞船成功研发和发射，华夏儿女的太空梦终于实现了!从第一艘“神5”载人航天飞船到今天发射的“神舟14”，仰望星空，我们的中国航天探索之旅终于踏上了康庄大道，一路高歌猛进了。祝愿祖国繁荣昌盛，未来有一天我也可以为祖国贡献自己的力量!加油中国! [篇八：观看神舟十四号发射心得体会] 作为一名中国人我为祖国而自豪，也向航天人们致敬。每个航天人都是一颗耀眼的“航天星”，他们怀揣航天梦，勇攀高峰，用实干和创新实现中国航天一项项伟大的成就，在浩瀚的太空中留下更多的中国身影，中国足迹。 因热爱而执着，因梦想而坚持。航天人顽强拼搏、攻坚克难的“中国红”，共产党人精神本色、人生底色“中国红”，全国人民热爱祖国、团结一致的“中国红”，大唐人务实、奉献、创新、奋进的“中国红”，都充分展示了伟大的中国道路、中国精神、中国力量。 在“十四五”规划的开局之年，“第二个百年”奋斗目标的关键之年，我们也必将继续发扬大唐精神，立足本职岗位，脚踏实地，砥砺奋进，锐意进取，为集团公司“二次创业”和公司高质量发展贡献积极力量。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇9 人们看到鸟儿在天空中飞翔，我们人类也想在云雾缭绕之间，观赏世界各地壮美的山河，聪明的人们便发明了飞机，人类终于可以在天空中鸟瞰世界各地。但人类并不满足于现状，有了更加宏伟的计划，要去发现太空，了解太空，认识太空。于是设计师，科学家们齐心协力建造出了航天飞船。 别看我是个小学生，但我依然对宇宙有着浓厚的兴趣。浩瀚又神秘的宇宙都是我感兴趣的问题。2003年10月15日，神舟五号飞船升空，第一次实现载人航天飞行，航天员杨利伟叔叔实现了中国人自古以来的飞天梦想。2012年6月16日，这是每一个中国人值得骄傲的时刻，我国的神舟九号载人飞船发射成功了，神州九号要和天宫一号交汇对接。这也向世界宣告，中国也能成立空间站，也在太空中安了一个家。神舟九号飞船的顺利升空，也让我感到无比的自豪，看着电视上、网络中一张张浩瀚的宇宙的图片、美丽的星空，从太空遥望地球，地球就像一个百里偷懒的玻璃球。蔚蓝色的海洋，褐色的陆地，绿色的森林，草原，银线般闪闪发亮的河流，朵朵的云飘浮在上空，流出一幅幅清丽而柔和的画卷。长大后当一名航天员的梦想油然而生。想着想着我似乎真成了一名宇航员，某年某月某日，我也穿着宇航服，乘着“神州N号”驾驶着宇宙飞船看到了美丽的地球，上面有碧绿的海水覆盖了一片，连绵起伏的山岭、辽阔的草原很快，我到达了月球，下了飞船后就没有了地球吸引力。月球上有大大小小犬牙般环形山，好像沙漠一般。月球表面是星罗棋布的高山岸石和一望无际的平原。穿上科学家发明的一种特殊的衣服在太空中行走，就像在地球上行走一样自由自在。我把从地球上带来的种子育苗移植到月球上，栽种树木，养花种草有一天，灰色的月球也会穿上绿色的衣裳。 我的航天梦想，并不是一个幻想，有句名言说：世上无难事，只怕有心人。从今天起，我下定决心，我要好好学习长大以后，将来才能实现我的梦想，我还要发明一架更先进的宇宙飞船。研制出更先进的科技产品，让人类可以到火星上去居住，将来才能实现我的梦想。去搜寻太空生物，去寻找另一个地球，探索宇宙中的奥秘。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇10 “中国航天人的浪漫是把漫天神话变成现实”。的确，浩瀚太空里越来越多的中国航天身影，正在将中华民族对浩瀚星辰的浪漫情怀，谱写成探索太空的现实诗篇。本次太空授课还演示了微重力环境下物体运动的特点，液体液体表面张力的作用情况，加深对质量、重量、以及牛顿第一定律的理解。 微重力环境在地球上难以取得，所以搬到了太空中，实验现象更加直观，无须运用推理论证等方法。在让我们看到微重力环境下真实实验的同时也复习了前不久学习的物理内容，通过王亚平老师说的：“面对浩瀚的宇宙，我们也是学生，我很期待能够与广大青少年朋友一起去感知、去探索神奇而美妙的太空，获取知识和快乐。”我知道了宇宙是浩瀚的，宇宙是神奇和复杂多变的，宇宙中许多奥秘值得探究，这就是科学的态度! 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇11 3月23日下午神舟十三号乘组航天员翟志刚、王亚平、叶光富将在中国空间站进行第二次太空授课。本次太空授课活动依然采取天地互动方式进行，3名航天员将在轨介绍展示中国空间站工作生活场景，演示各种科学现象，并与地面课堂进行实时交流，传播载人航天知识，激发我们对科学的兴趣。 航天员们清晰的思路、流畅的表达和精准的实验演示给同学们留下了深刻的印象。我们不得不叹服他们过人的智慧，出众的技能以及接近完美的身体素质，当然从中也能反映出他们勤奋刻苦、精益求精和追求卓越的精神。他们的表现为我们起到了表率作用，值得我们学习。 星辰大海未止步，物换星移，岁月如诗，探索的步伐从未停止过，我们将以航天人为榜样，敢于战胜一切艰难险阻，勇于攀登航天科技高峰，相信我们必能跨越星辰大海，实现更非凡的成就。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇12 从小我就有一个航天梦。我向往那美丽的星辰大海，我痴迷那璀璨的浩瀚太空，我幻想去太空中漫游、生活和学习。相信，这也是全中国人的梦想。随着神舟十四号载人飞行任务的圆满完成，我们的梦想在一步步变成现实。 这是我国载人航天工程立项实施以来的第23次飞行任务，也是空间站阶断的第3次载人飞行任务。北京时间2022年6月5日10时44分，搭载神舟十四号载人飞船的长征二号F遥十四运载火箭在酒泉卫星发射中心点火，约577秒后，发射取得圆满成功。 惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜，得益于科技创新，仅用了二十多年中国就实现了从无人飞行到载人飞行，从一人一天到多人多天、从无人交会到载人交会对接等重大跨越。创新发力，五千年飞天梦将画得愈发圆满，希望广袤无际的太空将会出现更多、更活跃的中国身影。 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇13 八年前，航天员王亚平老师在聂海胜、张晓光老师的协助下开展了首次太空授课，在无数孩子心里种下了航天和科学的种子。如今，她又一次踏上了太空之旅，在今天为我们带来了难忘的“天宫课堂”第一课。 在“天宫课堂”里，王亚平、翟志刚、叶光富老师在空间站为我们展示了太空转身、浮力消失、水膜张力、水球光学、泡腾片等实验，让人感受到无穷的乐趣与奥秘。在这么多有趣的实验中，我最喜欢的是水球光学实验，当王亚平老师站在水球面前时，我们看见她的模样是反过来的，这是因为水球相当于凸透镜，王亚平老师通过水球呈现的是倒立。接着，当王亚平老师在水球中注入一个大气泡时，她再次站在水球前，这时，我们可以看到她呈现出一正一反的样子。这一现象真是太神奇了，在班级观看的同学们不断发出赞叹声，用热烈的掌声表达对科学的向往之情。还有好多神奇的实验，我就不一一说明了，每个实验都很奇妙，让人感到不可思议。 通过这次的学习，我受益匪浅，少年强则国强，我也要好好学习，争取长大后有机会上太空旅行。“天宫课堂”向世界彰显了我们的自信，祝愿祖国愈加繁荣富强! 2022天宫课堂第三课观后感心得300字篇14 在今天下午的跑操时间，我和同学们一起观看了天空课堂，感触颇深。 不到六十分钟的直播，却由三位宇航员带领我们认识了全新的太空生活，打开了我们的眼界，感受到了来自全新世界的奇妙和无与伦比。 一个在失重环境中培育细胞的工作，只需要盯着显示器，记录信息的工作，却在我们眼中变得神奇而充满梦幻色彩。培育的心肌细胞，虽说是一个小的不能再小的个体，却在哪一伸一缩的跳动中展现出生命的顽强和生命的梦幻色彩，在广阔的太空中，这也是一抹活力的体现。 一个由水膜进化成水球的奇妙实验，在太空中绽放的纸片花，一管空气便能在水球里看到两个相反的人像。这一切都只能在太空中看到的奇妙原理，增长了我们的知识，也给我们看到了一个新世界的大门。这个实验涵盖的知识很广，物理学中的表面张力都涵盖的很清楚。我也是从中受益匪浅。 通过这次的学习，我不仅学习到了知识，还明白了一些道理。现在的我们，生活条件优越，且梦想众多。在一抹抹梦想之中，能实现的或许只有那么几个，但只要坚持，怀揣着对远大梦想的信心，一定能有所发展，为社会，为国家做出贡献。

成年女性患妇科疾病是常有的事，特别是女性私处炎等妇科炎症，经常上医院检查又麻烦还费事，所以很多女性朋友都会选择自己去药店购买各种外阴冲洗剂或女性私处用药的要品，但是药店的妇科外用药很多，有时候选择不当反而会加重病情，那么妇科外用药有哪些种类？妇科外用药怎么用？1、妇科外用药种类想要购买妇科药物的女性，往往到了药店后，才发现用于外阴清洗的药物太多了，因此，往往跟从广告的指引购买，结果有些人越用越不舒服，病情迁延不愈，长期治不好。面对市场上的众多妇科用药，患者如何选择才能达到清洁、预防及治疗目的呢？这就需要清楚了解药品的作用原理以及注意事项。长期女性私处内灌洗——扰乱菌群治疗妇科生殖道炎症除了少数人用一些口服药(如抗菌药物、甲硝唑及各种抗真菌药物)外，大多数人使用外用药。外用药主要分为洗剂、栓剂和泡腾片三类。(一)洗剂又分护理保健类洗液和女性私处灌洗清洁液两类。前者如雅芳护理液、洁尔阴、肤阴洁等。主要用于外阴的清洁和护理，其本身的弱酸性可让女性私处保持在酸碱度4～5的弱酸性平衡环境，同时增强自身的防御能力。另外，大多数保健类洗液含有抑菌抗菌配方。作为女性，注意外阴的清洁和护理当然值得提倡。但是，时下不少女性认为女性私处灌洗是一种保洁、时尚的良好卫生习惯。殊不知，长期使用含有抑菌抗菌配方的洗液，会扰乱女性私处微生物的正常菌群，它们主要栖居在女性私处侧壁的黏膜、褶皱中，其次在女性私处穹窿和宫颈处。女性私处正常菌群中最重要的成员是乳酸杆菌，其数量可达8000万个/毫升，能保护女性私处不受外来菌的侵袭，可谓女性私处的“健康卫士”。临床上，常以女性私处分泌物中乳酸杆菌的数量来确定女性私处的清洁度及判断女性私处自洁功能的好坏。最近，国外学者分析了30年来有关妇女女性私处冲洗的报道，结果发现，每周冲洗一次以上者，可明显增加盆腔感染的机会。据《美国公共卫生杂志》报道，相对于不用女性私处冲洗液的妇女而言，用女性私处冲洗液的妇女盆腔感染危险率增高73%。这是由于冲洗液破坏了女性私处的自洁功能，导致病原菌乘虚而入，沿宫颈上行至子宫和输卵管，引发盆腔感染。因此，使用女性私处灌洗清洁液应在医生指导下，根据不同的病情选择不同的洗液进行冲洗。(二)栓剂如达克宁栓剂、修正消糜栓，是将药物导入人体腔道，通过腔道内黏膜的吸收而产生局部或全身作用的一种剂型。(三)泡腾片如洁尔阴泡腾片、米可定女性私处泡腾片等，是利用药品所含的特有成分所产生的气泡，将药物的有效成分均匀地分布到患病部位中。这两类妇科外用药的特点是能够直接、迅速发挥疗效，常用于治疗细菌性女性私处炎、真菌性女性私处炎(多为白色念珠菌)以及女性私处毛滴虫感染所致的滴虫性女性私处炎等。(作者：飞石)2、如何冲洗生殖道用温的清水就足够了，我们不太主张用洗液，因为有的洗液会影响女性私处的PH值，而且有些洗液里面会含一些化学药物成份，有可能皮肤对它有过敏现象或者这些成份对外阴皮肤有刺激作用，那反而不好了。女性私处有一个酸性的环境，而且还寄生了很多菌群对我们有好处，清洗女性私处的话会影响这些天然的屏障。一般说来，大夫给开的两种药，一种是冲洗女性私处的，一种是洗外阴的，还不是太一样。洗外阴的情况下，有一些药物确实效果非常好，清热利湿通过中医的原理缓解你的症状，症状重的患者会开一些冲洗外阴的药物。有一些是放在女性私处里面发挥作用的，以前我们主张有女性私处炎就冲洗，后来逐渐越来越认识到女性私处的自然防御机能，在一般情况下可以不做冲洗，但是必要的时候也不是说就绝对不能冲洗，看你的具体情况。

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年轻人：“洗碗机是我做饭的动力”“是减少家庭矛盾的神器”老年人：“洗个碗还要用机器，是有多懒”“既费水，又洗不干净”洗碗机究竟值不值得投入？近几年成了一个比较有争议的事情，有的说是“神器”，也有人说是“智商税”。那么，洗碗机到底是神器，还是智商税呢？作为一名上有老、下有小的80后女性，不贬不褒地来谈谈，洗碗机使用一年后的真实感受。你家当初购买洗碗机的“理由”是什么？要说我家当初购买洗碗机最直接的原因，主要有两个：“减少家务矛盾”和“孩子的健康”。①减少家务矛盾▲残羹剩饭家里人口多，家属又是个极其害怕进厨房的人，我做饭，他自然就要刷碗。每次刷碗都要喋喋不休地抱怨一番，所以家里装修的时候，他强烈要求安装洗碗机。▲洗碗机自从安装了洗碗机，无论怎么折腾，哪怕吃火锅，老公都非常有动力。因为每次吃完饭，所有的锅碗瓢盆一股脑扔进洗碗机，再也不用因为刷碗的问题闹矛盾了。②为了孩子的健康▲除菌因为家里有宝宝，很多婴幼儿用的瓶瓶罐罐，本想买个除菌柜，但是家里厨房实在没有多余的空间来安置，所以，就想着买个可以除菌的洗碗机，一举二得。你觉得洗碗机自身需要清洗吗？收到很多网友的私信，大多都关心洗碗机自身需要清洗吗？清洗麻烦吗？▲滤网清洗说实话，洗碗机和洗衣机一样，也是需要定期进行清洗的。但是，我觉得洗碗机的清理并没有那么麻烦。▲滤网清洗洗碗机清洗，只需要根据使用情况，每隔几个月定期的把滤网冲一下即可。▲机体清洗剂如果，你是个懒人，不想去手动冲洗，也可以用专用的洗碗机清洗剂，放在机器内自己就可以清洗得很干净，其原理和洗衣机的泡腾片差不多。使用一年后，你觉得洗碗机和手洗哪个成本更高？更干净？洗碗机存在的争议在于“耗水”、“耗材”、“耗电”、“干净程度”等几个方面，下面做简要说明：①关于耗水▲洗碗机工作展示以我家的洗碗机为例，我专门做过一个实验。手洗是流动水冲洗，以平常三人用餐的锅碗瓢盆，平均刷一次需要消耗40L左右。而洗碗机大约在10L左右。②关于费电▲洗碗机工作展示关于费电如果和手洗比的，倒是事实，毕竟洗碗机内需要是高温洗，热风循环。我家的洗碗机，我专门测试了一下，每次清洗好点不足1度电，完全在接受范围之内。③关于耗材▲洗碗机耗材关于耗材，每家使用的耗材不同，有必备的也有的可以不用。我家耗材算是买得比较多的，像多效合一洗涤块、清洗杯子的漂洗剂、机体清洁剂、专用洗涤粉、软水盐等都有，所有的耗材加起来，一年的损耗大约不到200元。④清洗的干净程度▲清洗玻璃杯洗碗机的清洗程度，完全“碾压”手洗的效果，特别是玻璃杯、红酒杯等器皿，手洗很难清理掉上边的水斑和水纹，而洗碗机则可以洗的洁净如新。▲清洗锅碗瓢盆而且无论是锅具、还是吃完火锅看起来特别脏的碗筷，都可以洗地和新的一样。▲洗碗机清洗效果因此，综合“耗水”、“耗材”、“耗电”、“干净程度”等4个角度来说，花几千万买个洗碗机，真的很值，完全可以成为必备家用电器之一。洗碗机那么好，为什么很多人说它是智商税？洗碗机虽然能提升生活幸福感，但它也不是“万物都能洗得”也是有缺点的。之所以有人说洗碗机是智商税，我觉得主要是因为没弄懂三个方面：“不能洗的东西”、“洗碗机的款式”以及“容量的选择”。下面针对这三个方面做简要的说明：▲洗碗机一、不能洗的东西很多人把不能洗的东西，放进了洗碗机，这也是很多人说洗碗机是“智商税”的原因之一。①木质餐具不能洗▲木质餐具因为洗碗机清洗的过程需要加热，木质餐具加热时间长了，会变形，所以一般都不建议把筷子、木铲、木勺等木质餐具放进洗碗机。②铝、铜、银制品不能洗▲铝制品无论是铝制品还是铜、银制品都不能洗，否则会导致变色、褪色。▲铝制品褪色如果你非要任性放进洗碗机，拿出来的时候会让你傻眼。③铁锅不能洗▲铁锅一般的铁锅、铸铁锅，在初次使用的时候都会，形成一层“油膜”，达到物理不粘的效果，而洗碗机强大的清洗能力，会把这层油膜洗掉，容易生锈。▲有涂层的油膜▲珐琅锅像电饭锅的内胆、珐琅锅、不粘锅等带有涂层的器皿，和铁锅是一个道理，都不能放进洗碗机。不过现在很多商家为了适用洗碗机的普及，都开始生产可以放进洗碗机清洗的不粘锅。④其他不能洗的东西▲塑料品▲带电机的物品另外，像一些不耐高温的塑料制品、结晶的玻璃制品、带电机的物品、贵重器皿、带标签的物品都不能放进洗碗机内清洗。二、款式选得不对看了许多吐槽洗碗机的人，我总结一下发现，大多数是因为选的款式不对。▲水槽式洗碗机目前市面上洗碗机大体分为三类：嵌入式、水槽式、台式，而吐槽最多的就是水槽洗碗机和台式洗碗机。▲水槽式洗碗机因为相比较嵌入式洗碗机，其他两款洗碗机都有很大的局限性，例如占用台面的空间，让台面利用空间更小。而且，这两款洗碗机由于容量较小，所以受众人群就比较少，它只适合以下几种家庭：人口少不想弯腰去碗筷习惯一餐一洗三、容量选得不对▲嵌入式洗碗机除了吐槽台式和水槽式洗碗机，嵌入式吐槽最多的就是容量问题了。按照厂家一般常规的容量推荐：6套：2口之家8-10套：3-4口之家12-13套：5口以上▲嵌入式洗碗机而很多人按照这个推荐表去选择洗碗机，都会交智商税。主要是因为家里的人口，以后可能会增加，不够用。人口少不代表用的碗盘就少，用餐的仪式感不同，用的数量也就不一样。▲10套洗碗机以我的使用体验来讲，正常的家庭，最少要安排10套以上，基本能满足使用。如果人口少也不怕，选择上下分层独立工作的，也不怕浪费水。对于选购洗碗机，你有什么建议？随着洗碗机的普及，很多品牌都在强势崛起，对于各大品牌的优劣，就不多说了，但是对于洗碗机的选购我觉得，最少看以下几点：①选择具有“能效之星”的洗碗机洗碗机的广告铺天盖地，都说自己的产品效果好，让人无法选择。▲水标但是无论说得那么“天花乱坠”，只要具有“能效之星”荣誉称号的洗碗机，才是行业内的顶级产品。像冰箱、空调一样，大家都知道最起码要选择1级能效的，然而随着技术的成长，一级能效的家电，很多厂家都能实现这个目标。▲洗碗机指标《国家工信部》为了促进先进节能技术、设备和产品的推广应用，实现“双碳”目标，寻找家电行业中“顶级高手中的高手”，特别推出“能效之星”，这一荣誉称号。所以，“能效之星”被誉为家电行业必争的官方节能高效认证“牌匾”，含金量极高，同属于国家级别的背书。▲洗碗机而洗碗机作为终端消费品的其中一类，在2021年，也参与了“能效之星“的评选活动。▲能效之星按照《能效之星产品评价规范》和相关标准要求，达到一级“水校”的洗碗机，仅仅是具备了参与评选资格。而想要获得“能效之星”认证，则需要通过多重对比、各项性能重新检测等方式，从中选取出超优于一级水效的洗碗机，赋予其认证称号。所以，我觉得“能效之星”，在选购洗碗机的时候，是一个非常重要的指标。②选择具有特色洗涤功能的洗碗机▲智能洗我家当初在选择洗碗机的时候，因为家庭成员的生活习惯不同，所以就想选一个可以应对不同餐具洗涤的洗碗机。▲果蔬洗因此，选择了一款具有智能洗、强劲洗、经济洗、宝宝除菌洗、晶柔洗、果蔬洗等多种特色洗涤的洗碗机。▲宝宝除菌洗▲分层洗在使用了一年后，我觉得对我家来说最实用的功能就是，宝宝除菌洗和上下分层洗。不添加任何耗材，单独清洗宝宝的奶瓶、餐具，更简单。有时候家里就两人吃饭，选择分层洗，更快捷节省。③选择能自动开门的▲自动开门用过洗碗机的都知道，洗完以后，有一股异味，虽然一会就没了，但是在打开门的瞬间，还是让人感觉不舒服。而选择自动开门的洗碗机，就不会出现这种尴尬，洗完以后自动开门排气，保持洗碗机内部的通风，不容易滋生霉菌。④选择可以较长时间存放碗碟的洗碗机说到存放时间，就不得先说说洗碗机的烘干方式。▲热烘干说到存放时间，就不得先说说洗碗机的烘干方式。洗碗机的烘干方式有很多，冷凝式、冷风式、热风烘干、晶蕾烘干、冷热烘干等。这几种烘干方式，都有各自的优缺点，要么是内、外壁有水珠，要么就是耗电大。▲冷热烘干相比较而言，热烘干虽然有外部的冷凝，容易发霉，但整体来说性价比较高，但是也不能较长时间的存放碗碟。冷热烘干倒是可以有较长的存放时间，但是却无法解决内壁冷凝水的问题。▲最佳选择在看了许多洗碗机的烘干方式以后，我才发现我家这种自动开门+热烘干的方式，才是最佳的。这样做的好处是显而易见的，在开门烘干过程中，内置风机可加速湿热水汽的挥发，高达85℃的热风源与外部空气充分保持冷热交替。既保证最短烘干的时间，又兼顾了低能耗的运行。▲紫外线除菌而如果，洗碗机还配备了UV紫外灯，将会更大程度上延长存放时间。试想一下，烘干后自动开启紫外除菌，结合自动换气功能，完全就可以是一个除菌柜。⑤选择碗篮布局合理的▲碗篮设计一个好的碗篮设计，不言而喻，可以清洗更多的碗筷，一个布局合理的10件套，堪比一个12件套。文末总结：结合上述几点分析，我个人觉得洗碗机还是非常值得投入的，在不久的将来，肯定会成为“必备家电”之一。就像当初洗衣机刚问世一样，从开始充满了争议，到后来的家喻户晓。目前国内的洗碗机普及率只有3%，100个人当中只有3个人，才能体验到其中的幸福感，希望通过本文的分享，能让大家更深刻的认识洗碗机，更早的体验到厨房里的幸福感。

1.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　今天下午在教室上了一节非常不一样的课程。因为这节课是由离我们400公里的天核核心舱中的航天员老师来授课。他们分别是王亚平、翟志刚、叶光富老师。 　　王亚平老师先向我们介绍了天核核心船航中的太空家园。其中有跑步机、热风加热装置、微波加热装置等。 　　三位老师还在太空家园中为我们做了几个实验，其中让我印象深刻的有以下几个。叶光富老师展示了失重状下胞生长发育研究。细胞在太空中变得很神奇，我看到了跳动的心肌细胞，一闪一闪的，散发出一种光，这让我感受到天上的生活和地上的生活大不相同。叶光富老师还为我们展示了在太空中行走。二是，王亚平老师和女儿做的花在太空绽开让我大开眼界。原来在微重力下，水膜表面涨力大显神威，水膜注水变水球。水球中光学实验，注入一个气泡，水球中形成一正一反两个像。泡腾片一放入水球中，水球中会泡出很多气泡，这我觉得水在太空中很神奇。 　　我们要感谢中国宇航员的勇敢和坚强，感谢科学家的辛苦付出，感谢国家的伟大。我们要好好学习，为中国航天事业做贡献。 2.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　“飞天梦永不失重，科学梦张力无限。”_年前，“太空教师”王亚平为全国6000多万名学生太空授课时的寄语尚萦绕在耳畔，如今她又一次踏上了太空之旅，将成为中国首位进驻空间站的女航天员，以及中国首位出舱女航天员。寻声凝望，原本神秘遥远的深邃太空离我们越来越近，一个个美丽的“飞天梦”正成为现实。 　　16日凌晨，神舟十三号成功发射，此时距神舟十二号载人飞船成功返回不到一月时间。由翟志刚、王亚平、叶光富组成的新“太空出差三人组”搭乘载人飞船奔赴中国空间站。此次任务将实现与核心舱径向交会对接、由救援船转入正式任务船等多个“首次”，还将在神舟十二号任务的基础上开展更多的空间科学实验与技术试验。 　　“坐地日行八万里，巡天遥看一千河。”2003年，神舟五号飞船搭载杨利伟在酒泉卫星发射中心发射，历时21小时23分钟成功返回地面，首次实现了中华民族的飞天梦。_年来，7次载人飞行，间隔期从以年计算到以月相隔，“出差”的频率更快、衔接更顺畅，准备更从容，展现着我国科技自立自强的能力;太空之旅从“一日游”到“季度游”，再到此次半年的“深度游”，“太空出差”的时间更长，步伐迈得更大更远更坚定，彰显着大国自信的豪情。 3.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　今天，天宫课堂上航天员翟志刚、王亚平、叶光富这些航天员们向我们介绍了自己在太空舱的生活。 　　叶光富老师给我们表演了怎么在太空舱里转身，他先用右手旋转，转动身子，再把双手张开，速度就变慢了，如果把手搭在肩膀上，速度就变快了。他展示完，又向我们介绍了细胞在太空中和地球上伸缩和运动的区别。最后，王亚平老师给我们制作了一颗用水做成的透明水球。王亚平老师先用蓝色色素把透明水球染成蓝色，再用泡腾片给它弄出小气泡。 　　王亚平老师说：“这些气泡就像一个个人一样”。 　　通过这堂课，我发现在这太空中有许多好玩的东西，我们的航天员和祖国真是太伟大了! 4.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　今天，老师组织我们观看了天宫课堂，我怀着无比期待的心情去看天宫课堂，第一次近距离感受太空生活，心情特别激动。 　　首先，我看到他们喝水的时候，并不是用我们那种普通的杯子，而是用一个袋子，上面有一个吸管来喝水。我还发现他们不是刚开始就喝，而是先把水挤出来。水可以在空中漂浮，只要一张嘴就可以把漂浮在空中的水喝到肚子里。我了解到是因为太空中没有重力，所以东西才都漂浮起来。 　　随后，他们利用水的张力，把水从水膜做成水球。给我们讲解了凸透镜成像实验，让我们懂得了凸透镜成倒立的像原理。 　　通过这次天宫课堂的学习，我学会了很多的太空知识。他们勇于探索的精神，值得我们敬佩!我一定要好好学习，将来也用自己的科学文化知识为祖国的航空航天事业做贡献! 5.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　在我小的时候，就梦想着能够坐着宇宙飞船，穿梭在令人神往的太空中，寻找一个适合人类生存的星球，在那里建设我们新的家园。那里没有汽车排放的尾气，没有工厂排放的污水，没有严重的沙尘暴天气，到处是风和日丽的景象…… 　　人类的智慧和努力实现了航天梦想。600多年前的万户是世界上第一个想利用火箭飞行的人，之后，前苏联的尤里。加加林成为了登陆太空的第一人，美国的阿姆斯特朗和奥尔德林首次登上了月球，实现了我国古代“嫦娥奔月”的传说。中国的宇航员杨利伟乘坐神舟五号也成功登陆太空，实现了中国人的梦想。我也常想着自己哪一天也能成为“第一个……” 　　那一天，我做了一个神奇的梦，我穿着宇航服，神气十足，驾驶着飞船，探索在神秘的太空。我一脚踏上了火星，看见满地是坚硬的石头，如同一尊尊石像，招着手，欢迎着我的到来。我正欣赏着火星上的美景，忽然看见北边一片黄色，我定睛一看，竟然是一场沙尘暴!它很快向我移来，逐渐将我裹在了它的中间，我顿时觉得自己要飞起来似的。沙尘暴好像是个急性子，来得快，去得也快。我看着远去的沙尘暴，心中的大石头总算落了下来。忽然，一个奇妙的想法浮过脑海：利用火星上的资源，把它改造成城市般的模样，治理好沙尘，种上各种各样的树木，地球上的人们可以移居到火星上，这样，地球不会像现在这样拥挤了，两个星球上的人们互相往来，结成了深厚的友谊。我心里乐开了花，我成了第一个开发火星的人。 　　钱学森、钱三强、邓稼先等无数个科学家用智慧架起了宇宙的天梯，用生命铸造了航天的宫殿，我们要踏着先辈的脚印，去实现更伟大的航空梦想。 6.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　在王亚平老师的说明下我们知道了对于我们来说比较神秘的内部结构。哇，真的和我们的家里一样，装备齐全，有冰箱，微波炉等各种厨房设备。 　　好玩的是我们地球上再平常不过的动作，在太空却与众不同了，比如说我们在地球上喝水，只需在杯中倒水，到嘴边喝几口便成了，可是，在太空中宇航员喝水必需使用专用的袋子，要么就把水倒出来，大张着嘴接，因为在无重力的情况下水是会往上流的。再比如，在地球上睡觉，躺在床上，两眼一闭就可以呼呼大睡，但是在太空中，宇航员只能用睡袋来入眠，不然会到处乱飞。 　　那我们再想想，我们的宇航员平时在舱内是如何行走的呢?原来，在舱内，四周都装满了手把，用于宇航员走路的时候，用手去握住并慢慢移动，一步一个手把移动。 　　最后我想问同学们几个问题：人在太空最多可以住多久?人在太空难受吗? 7.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　今天，我观看了“天宫课堂”第一课，学习到了许多知识。这次讲课的老师可不是一般的“老师”，他们居然在太空授课!他们就是翟志刚老师、王亚平老师、叶光富老师，是神舟十三号乘组航天员。 　　这一课，亚平老师给我们介绍了许多太空科学知识，有“航天员在轨工作生活场景展示”，有“太空细胞学研究实验展示”，有“浮力消失实验”，有“水膜张力实验”，有“水球光学实验”和“泡腾片实验”。 　　其中我对“水膜张力实验”最感兴趣。这个实验是亚平老师给我们演示的。只见桌上摆放着一个金属圈，亚平老师小心翼翼地拿着饮水袋朝金属圈注水，让水吸附在金属圈上，然后继续慢慢注水，使水膜变成圆鼓鼓的水球。在实验的最后，亚平老师还放了一张她和她女儿一起剪的花朵在水球上，我惊奇地发现花朵一直在水球中旋转，实在是太有趣了! 　　亚平老师还带我们参观了神舟十三号的内部。“太空厨房”，里面有简易的微波炉和饮水分配器，还有可爱的小冰箱，冰箱里还有新鲜的水果。 　　叶老师还给我们表演了太空转身。我知道了吹气，和游泳的姿势都是行不通的，只有将双手抱在胸前才可以转身。太神奇了! 8.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　神舟十三号载人飞船已于10月16日发射，飞行乘组由翟志刚、王亚平和叶光富3名航天员组成。从9月17日神舟十二号返回地球到神舟十三号发射，时间仅过去短短一个月。按照计划，神舟十三号飞船入轨后，将采用自主快速交会对接模式，对接于天和核心舱径向端口，与天和核心舱及天舟二号、天舟三号货运飞船形成组合体。航天员将进驻核心舱，按照天地同步作息制度进行长达6个月的工作生活。这就意味着，相较于神舟十二号，此次太空挑战的时间更长、难度更大、要求更高，航天员将在太空与我们共同守岁，迎接农历壬寅年的到来。 　　可上九天揽月，可下五洋捉鳖，谈笑凯歌还。人类对太空的向往和探索从未止步。然而身处太空，浩瀚苍穹看似壮美寥廓，实则挑战着航天员的心理与生理极限，更经历着很多惊心动魄的瞬间。据航天员杨利伟回忆，在执行“神五”任务时，火箭上升阶段意外出现8赫兹左右低频振动，与人体内脏产生长达26秒的共振，此时杨利伟感到了五脏六腑似乎都要碎了一般，令他异常痛苦，可他却咬紧牙关告诫自己“坚持一下，再坚持一下”。事实上，这漫长的26秒共振，只是我国载人航天“首飞”征途上千难万阻、千辛万苦的一个小小缩影，但却画出了中国航天人英勇无畏、舍身为国的“爱国群像图”。 　　在神舟十二号离开地球的3个月，3名外人眼中光芒四射的中国航天员，均来自普通而朴实的家庭。当他们远离地球、巡游寰宇、辛勤工作时，留在家乡的父老乡亲们在一如既往、年复一年地耕耘劳作。中国航天人的奉献和担当，始于热血、恒于信仰、终于爱国，他们把使命和重担铭刻心间、扛在肩上，把荣誉和光环归于祖国、献给民族。 　　“因热爱而执着，因梦想而坚持”，这是执行神舟十三号飞行任务的航天员王亚平的一番话。每一次针对空间站任务的水下训练，体能消耗都相当于跑一次“全马”，累到手抖得连筷子都拿不稳，但他们累并快乐着。每次离心机训练都要最多承受8个G的过载，脸部会变形、胸部会因受压而呼吸困难，但航天员大队成立20多年来，从未有人按下“暂停按钮”。这种身体可以“过载”，信仰和精神永远“轻装上阵”的状态，诠释的是一种信念、一种意志。革命乐观主义精神、革命英雄主义精神在今天的中国航天人身上穿越时空、力透纸背，焕发出震撼人心、摄人心魄的强大力量。 　　看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。一个国家、一个民族，在精神上有怎样的海拔，就能攀登怎样的高度。虽然我们不能同神舟十三号的航天员一样把足迹留在浩瀚苍穹，但我们可以在新的长征路上，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，在祖国建设的各行各业甘做“孺子牛”、勇做“拓荒牛”、常做“老黄牛”，不断以爱国精神、载人航天精神铸魂补钙、淬炼成钢，始终保持“越是艰险越向前”闯劲和“风雨无阻向前进”的韧劲，不断开创新的历史伟业、标注新的精神海拔! 9.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　神舟十三号乘组航天员翟志刚、王亚平、叶光富将在中国空间站进行太空授课。中央广播电视总台将进行全程现场直播。 　　本次太空授课活动将采取天地互动方式进行，在中国科技馆设置地面主课堂，在广西南宁、四川汶川、香港、澳门设置地面分课堂。届时3名航天员将在轨介绍展示中国空间站工作生活场景，演示微重力环境下细胞学实验、物体运动、液体表面张力等现象，并与地面课堂进行实时交流，传播载人航天知识，激发广大青少年对科学的兴趣。 　　此次太空授课活动由中国载人航天工程办公室联合教育部、科技部、中国科协、中央广播电视总台共同主办。中央广播电视总台将进行全程现场直播。 　　授课活动将采取天地互动方式进行，在中国科技馆设置地面主课堂，在广西南宁、四川汶川、香港、澳门设置地面分课堂。届时3名航天员将在轨介绍展示中国空间站工作生活场景，演示微重力环境下细胞学实验、物体运动、液体表面张力等现象，并与地面课堂进行实时交流，传播载人航天知识，激发广大青少年对科学的兴趣。 　　_年前，在距地球三百公里外的天宫一号中，航天员王亚平为第xx届“太空班”带来了一场别开生面的太空授课活动。如今，中国人自己的空间站将迎来首次太空授课。首先，“课程表”全新升级!三名航天员将演示更多微重力条件下的物理、化学现象。 10.空间站天宫课堂第二课观后感作文 　　这次“天宫课堂”授课的对象主要是青少年，采取天地协同的互动方式，由神舟十三号的航天员王亚平担任主授课教师，叶光富和翟志刚担任助手，为大家进行直播授课。 　　三位“太空教师”为广大青少年展示了三个有趣的科学实验：乒乓球实验、水膜实验和泡腾片实验。同学们在地上也进行了上述实验，由于太空失重环境和地球的重力环境完全不同，呈现出了完全不同的实验现象，引发人们的深思。 　　比如同学们把乒乓球浸入水中，由于受到浮力的影响，小球会浮在水面上。但是在太空中，将乒乓球浸入水中后，小球却悬在水中，即使在空中来回旋转也不会下落。据王亚平解释，这是因为在空间站内浮力会消失，所以小球不会受浮力影响上浮。 　　再来说说给我印象最深刻的实验——有趣的水膜实验。王亚平把水注入金属圈中，形成一个似凸透镜的大水球，放入折纸花，花在水球中绽放开来，令人叹为观止。这是由于失重环境下水的表面张力大显神威，所以水不会向下流，从而形成水球。再向水球中注入气泡，气泡将水球分割成两个部分，会形成两个一正一反的像，但是王亚平并没有直接告诉我们，而是引发我们思考，让我们积极去探索，发现科学的奥秘。 　　这次空间站的授课，我受到了极大的震撼，这也大大增加了我对科学的兴趣，在我心中埋藏下了探索宇宙的种子。 　　绽放的水中花似祖国欣欣向荣的繁华，绽放着自己的光彩，热烈而又美好。在直播中，我们不仅学习到了许多知识，同时也看到了地球表面和太空的美丽景象，太空中遨游的每一颗星辰，大海中的每一滴海水，都承载着中国无数青少年的梦想。 　　这是“天空课堂”第二次在中国空间站开课，我们坚信，在未来，中国空间站会继续利用太空中独特丰富的资源，引导和鼓励青少们积极探索，弘扬伟大的科学精神，让我们怀着一颗热爱科学和探索未来的心继续期待接下来的课程吧!

维 生素c是很常见的一种维生素补剂，作为药物使用的话，不知道维生素c是否溶于水呢？下面就来为大家讲解下维生素c的相关事项，赶紧来了解一下吧。维生素C1 维生素c溶于水吗极易溶于水。根据维生素的溶解性，通常将维生素划分为2大类，即水溶性维生素和脂溶性维生素，其中维生素c就属于水溶性维生素，极易溶于水，遇热和氧化易被破坏，在中性和碱性溶液中，受光线、金属离子（铜、铁等）作用则会加快其破坏速度，故极不稳定，如蔬菜在高温下煮5-10分钟，维生素C的损失率可达到70％-90％，因此平时吃富含维生素c的时候要注意烹调加工的方式。2 维生素c溶于水多少时间失效3-4个小时。维c是水溶性维生素，一般来说，3-4个小时就会随体液排出，如每天补充800mg的维c，间隔3-4小时补充200mg左右就好了，这样既可以保证身体中的维c含量，吸收效果也会更好，要注意的是维生素c不能空腹服用，也别用茶水送服，在饭后1-2小时服用效果最佳。如服用的是维生素c泡腾片，还要注意维c不耐高温，不能用过热的水溶解，而是应用温开水或凉开水溶解，否则会令药性丧失。3 维生素c溶于油吗不溶于油。因为维生素c中有4个羟基，羟基是亲水基团，又没有很大的疏水基团，因此易溶于水，但不溶于油，日常脂溶性维生素有维生素A、维生素D、维生素E、维生素K等，但不包括维生素c。4 维生素c可以美白吗可以美白。其原理是维生素c能抑制络氨酸酶，抑制黑色素的形成，同时维生素C还参与胶蛋白与粘多糖的合成，所以也能促进伤口的愈合，可防止晒伤，避免过度日照后所留下的后遗症，而且维生素C还是人体重要的抗氧化剂，可抓取、中和皮肤中的自由基，防止皮肤受到紫外线的损害，因此坚持服用维生素c可以起到美白、淡斑的作用，但须摄入较高的量，至少需要摄入维生素C1000mg以上。

养鱼池消毒杀菌一般用生石灰、漂白粉等药物，也可以在食物中拌一些消毒的药物。如果池子里有鱼，用这些药物消毒是不行的，它们对鱼儿的危害也很大。有鱼的池子一般要用二氧化氯进行消毒，这是一种用量极少，效果极佳的消毒剂，而且基本上不会危害鱼儿的健康。

苏打水和普通水的区别在于本质和作用上的区别。本质上的区别苏打水：是碳酸氢钠的水溶液，可以天然形成或者用弱碱泡腾片、苏打泡腾片以及机器人工生成。普通水：普通的水一般PH性为中性（pH=7），根据电气分解原理，电解制水机把水分离成氧化水和还原水，分别是酸性水（pH<7）和碱性水（ph>7）。作用上的区别苏打水：医学上外用可消毒杀菌，适量饮用苏打水有利于养胃，而且苏打水有抗氧化作用，能预防皮肤老化。普通水：水是生命之源，有很多作用，也含有许多微量元素，但是有些苏打水的作用是普通水没有的。

　　白天补锌，晚上补钙。既要补钙，又要补锌，于是很多人把钙锌放在一起补，觉得这样既方便，效果又好。其实，钙和锌的吸收原理很相似，同时补充容易使两者“竞争”，也就是互相争夺载体蛋白，从而互相受到制约。同时，钙在体内的含量远远多于锌，也比锌活泼，同时补充会影响锌的吸收。因此，这两种微量元素最好分开补。在补锌时，除了要和钙制剂分开外，也要和富含钙的牛奶和虾皮等食物分开。 　　补充这两种微量元素的顺序最好是“先锌后钙”，如果白天补锌，晚上补钙，吸收效果会更好。　　补钙产品的功效，其实大同小异。目前市场上补钙产品琳琅满目，价格和用量差别巨大，让人无从选择。 　　据资料显示，按化学成分分类，目前的钙产品主要有两大类。一类是有机钙，如乳酸钙、葡萄糖酸钙等；另一类是无机钙，主要有碳酸钙、柠檬酸钙等，它们被制成片剂、胶囊、泡腾片、口服液、咀嚼片等形式。此外，还有一种从动物骨头里以及其他海洋生物中提取出来的钙。其实，从人体吸收的角度来说，不同的钙区别并不大。　　儿童不可滥用抗生素。儿童长期服用雄激素，使体内雄激素聚积过量，导致骨骼成熟过快、骨骺闭合太早，甚至要比同龄孩子提前6一10年闭合)，因而失去了长高的机会。须知骨髓在人体的生长发育过程中既不断破坏又不断合成，但合成的速度大于破坏的速度，所以骨骼才能增长，身材才能长高。　　对于正常人来说，生长发育和增高的过程大约要延续到30岁左右。然而，服用激素后人为地破坏了骨的自然生长发育过程，会使骨骺提前闭合，导致骨骼提前停止增长，因而身材会变得矮小。

病情分析：您好,首先请您不要过多分担心,开始流清涕,现在流的是黄鼻涕,这是恢复的表现.今天是您孩子患病第三天,一般上感只要积极治疗的话,病程在一周左右.指导意见：您目前用的小儿氨酚烷胺颗粒对于感冒初期的流清涕,打喷嚏等症状,能够起到缓解症状,现在流黄涕的话,服用效果不好了,可以停了.目前建议您加用抗生素制剂,黄涕这是呼吸道炎性分泌物,孩子合并细菌感染可能性大,可用头孢克肟或依托红霉素.只要没有发热,没有频繁咳嗽,咳痰,再治疗4-5天您的孩子基本可以治愈了.生活护理：要注意休息,多饮水,清淡饮食.祝您的宝宝健康成长! 病情分析：你这个治疗还是可以的啊.但是最好还是抗生素.因为小孩烦躁,可能不舒服啊.儿氨酚烷胺颗就可以了.另外加上抗生素试试啊.指导意见： 即使是病毒性感冒也容易继发细菌感染,所以最好还是应该加上抗生素口服.口服药物不见效的,建议输液抗炎治疗为好. 因为还是输液血药浓度更高见效更快更好啊.有痰的加上鲜竹沥口服试试.发烧还需要适当加上额外的退烧药物.一般需要7-10天才能治愈的. 最好还是看医生啊. 病情分析：你好：感冒也是一种急性传染性鼻炎,俗称“伤风”.是由呼吸道病毒引起的,其中以冠状病毒和鼻病毒为主要致病病毒.病毒从呼吸道分泌物中排出并传播,当机体抵抗力下降,如受凉,营养不良.热感,喷嚏,鼻塞,流涕,开始为清水样鼻涕,2～3天后变稠.指导意见：开始流清鼻涕,后流黄鼻涕,可能是合并有细菌感染,建议在医生的知道下合理用药,考虑是否换药. 病情分析：你好,这种情况建议继续药物治疗,先不要换药.指导意见：　面对鼻水流不停的宝宝,妈妈难免会担心和不忍,希望有妙方可以减轻宝宝的症状,本文搜集了各种自然疗法,希望对妈妈有所帮助.　　1,热敷　　做法用湿热的毛巾,在宝宝的鼻子上施行热敷.　　原理鼻黏膜遇热收缩后,鼻腔会比较通畅,黏稠的鼻涕也较容易水化而流出来.　　使用建议妈妈在热敷时要保持动作轻柔哦!如果发现宝宝的鼻孔里有鼻屎,可以先用棉花棒蘸水清洁；也可以慢慢地按摩宝宝的鼻子或鼻翼两边.　　2,精油热敷　　做法取精油滴在热毛巾或小手帕上,敷在宝宝的鼻子上；或用精油喷雾,喷在空气当中.　　原理有些精油用来热敷,可改善鼻黏膜的肿胀问题,有助于通畅鼻塞；精油喷雾则可以在空气干的时候,改善空气的湿度.　　使用建议精油一次的使用量不要太多,一滴就够了,因为精油浓度太高,反而会造成化学刺激；另外,在室内使用精油喷雾的时间不要太长,注意维持适当的空气湿度.　　3,滴母乳　　做法哺乳妈妈将挤出的母乳,滴进宝宝的鼻孔里.　　原理可能会产生物理性的功效,因为母乳的温热度,可以让宝宝的鼻腔暂时通畅一些,但是否与母乳的成分有关,目前还没有相关的医学实证.　　使用建议此方法属于偏方,尚无科学佐证.　　4,开空调　　做法温度降低,寒流来袭时,可以开暖炉,改变室温.　　原理婴幼儿对外在环境,空气的刺激特别敏感,因此在气温骤降的时节里,很容易有流鼻水的症状；当父母发觉室温较低时,可以开暖炉提高室温,缓解宝宝的鼻塞,流鼻水症状.　　使用建议使用暖炉的时间要适度,避免室温太高,且热气也会使空气变得干燥,建议妈妈可以放一条打湿的毛巾,维持室内的湿度.病情分析： 感冒是由病毒感染引起,细菌感染可直接或在感染病毒后出现,其主在症状就发热,鼻塞,流涕,流泪,精神不振,有个别儿者会有食欲不振的现象. 指导意见： 感冒怎么也得一星期左右才可痊愈,建议你停用利巴韦林（如果必用只可用三天）,同时加用抗生素如青霉素类（如阿莫西林颗粒）或头孢类一周左右,其它的药物可以继续用,止于小儿得鼻炎片,没用的必要. 病情分析：您好!您的宝宝先流清鼻涕说明是风寒感冒,后流黄鼻涕说明感冒已经由寒转热了.中医的角度看这是疾病的演变过程,实际上是一个外寒内热证.指导意见：小儿感冒最好不要吃那么多药,可以用外治法：取葱白,生姜各30克,食盐5克,共捣成糊状,加入适量白酒调匀,用纱布包好,涂擦胸背,肘胭窝及手足心.一般有解表散邪的功效,涂擦后15分钟左右会有汗出,感冒诸症可以解除.食疗方法　　1,多喝水：可以加快病毒的排出,最好是白开水,如果喝不下去,可以加果汁或糖调口味. 　　2,苹果蜂蜜水：苹果5个去皮,切成小块,加水1升,煮沸5分钟,自然冷却到40摄氏度,加少许柠檬汁和适量蜂蜜搅拌均匀,每天多次少量饮用. 　　生活护理：锌元素能促进儿童胸腺的发育,从而保证胸腺能正常分泌T淋巴细胞,提高体液免疫的功能,促进疾病的恢复；硒元素能刺激抗体的生成,从而也能有效提高人体免疫力.适当的补充这些营养元素.病情分析：建议中药治疗,您的药物已经没有作用了.指导意见：处方：苍耳子2g 辛夷3g 细辛1g 黄芩6g 芦根6g 前胡3g 一付每次煎两杯 日一剂 早晚各一次分两次温服 早上空腹 晚上睡前 你好，宝宝感冒多音外感风寒，抵抗力差等因素诱发的，在治疗上建议使用小儿清肺化痰泡腾片，水溶剂为水果味，符合儿童用药习惯采用泡腾片剂型，有效成分崩解快，加快治疗起效时间，从而缩短病程，清热化痰、止咳平喘。用于小儿肺热感冒引起的呼吸气促，咳嗽痰喘，喉中作响。要多饮水。

措施：1、窗户要关闭。当潮湿的“梅雨”来临之时，要将家中的窗户紧闭。要是担心空气不新鲜，可考虑将向北或向西的窗户打开一条缝通气。这样做有利于保持室内的空气和环境的相对干燥。2、开动除湿机。家居防潮，不仅要注意通风，还得要靠相应的除湿设备。而家用除湿机作为一款高效率，低耗能的环保产品，对降低室内空气湿度作用显著。它能将室内空气保持在一个相对稳定的湿度内，能提高人们的生活品质。3、选用干燥剂。选用专用的防潮干燥剂，能起到除湿，干燥的作用，比较适合放在客厅，厨房，卫生间等日常生活的“公共场合”另外，要是跟家用除湿机一起配套使用，驱除湿气的效果更加明显。

你好，面部吸脂大概需要五步，第一步是医生选择吸脂的部位，也就是插针孔的具体位置。第二步是护士对具体部位进行消毒，第三步就是医生进行抽脂手术，最后一步就是术后的恢复，刚做完抽脂手术，身体肯定会有一些不适应，而且还会有一些虚弱，所以最好好好的静养

饮食要发生根本上改变，例如一日三餐变成一日四餐，参考食物的蛋白质和热量含量等等进行合理增肥，运动量要适宜，不宜过多过少

老美的！

可以用list(reversed())反转迭代

车距测量，确定前车距离

以前做实验时编了个类似的程序，也许有一定的参考http://hi.baidu.com/dhshy/blog/item/1eebd8589603a284810a184f.html

问题： 毕业后想当一名客服专员，请问客服专员的岗位职责是什么，他们具体是干什么工作的？ 答案： 客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾[客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。可以通过电话，邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理。比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。总的来说他们的服务都包含以下几个方面：1、意见处理；2、资料管理；3、技术支持；4、内部合作；5、顾客需求分析。好的客服是企业成功的关键！

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客服专员自我评价（通用5篇） 　　在日常学习、工作和生活中，我们很多时候都要用到自我评价，自我评价在很大程度上还会自我督促，促使我们维持自我的一致性。如何写一份恰当的自我评价呢？下面是我为大家收集的客服专员自我评价（通用5篇），欢迎大家分享。 　　客服专员自我评价1 　　电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸，而在工作中在__电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立"为生存而搏"理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。 　　1、加强营业。 　　客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。 　　2、立足本职，爱岗敬业。 　　作为客服人员，我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 　　3、注重克服思想上的"惰"性。 　　我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为"软指标"和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立"用户至上，用心服务"的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 　　客服专员自我评价2 　　本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持；工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题。 　　工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失；努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力；做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬；具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。 　　客服专员自我评价3 　　一、售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 　　1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。 　　2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的`人格威力，第一印象好能给客户信任。 　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 　　5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。 　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 　　二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 　　1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。 　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 　　2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。 　　3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 　　4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。 　　5、客户确认处理方案后，签下处理协议。 　　6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。 　　7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 　　三、处理客户抱怨与投诉的方法： 　　1、确认问题 　　认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。 　　2、分析问题 　　在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。问题的严重性，到何种程度？你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。 　　客服专员自我评价4 　　性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的`组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。 　　能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。 　　熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练并良好掌握运用Delphi，SQL等，熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。 　　具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。 　　客服专员自我评价5 　　本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。 　　我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。 　　此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。 　　我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。 　　总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。 ;

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半球电器以专注于销售半球品牌家电为主，下面小编和你一起来了解。一、半球电磁炉好不好电磁炉又被称为电磁灶，1957年第一台家用电磁炉诞生于德国。1972年，美国开始生产电磁炉，20世纪80年代初电磁炉在欧美及日本开始热销。电磁炉的原理是磁场感应涡流加热。即利用电流通过线圈产生磁场，当磁场内磁力线通过铁质锅的底部时，磁力线被切割，从而产生无数小涡流，使铁质锅自身的铁原子高速旋转并产生碰撞磨擦生热而直接加热于锅内的食物。电磁炉利用电磁辐射对锅具进行加热，普通的电磁炉在工作时线圈盘产生的电磁辐射除了给炉面上的锅体加热外，还有一部分电磁辐射会从电磁炉体内和锅体向往泄放，而产生人们所说的外泄电磁辐射，这部分电磁辐射就是危害人体健康的电磁辐射源。半球电磁炉好不好半球电器在国内算是老牌子了，在制造电磁炉方面有着丰富的经验和独特的技术。现在家中都是比较流行使用电磁炉的，但是消费者在购买电磁炉时还是心存疑虑。那么你觉得半球电磁炉怎么样呢？今天小编就要给大家好好介绍一下半球电磁炉，了解看看半球电磁炉到底好不好。半球电器以专注于销售半球品牌家电为主，半球电器主要从事半球牌电磁炉、电饭锅、电饭煲、电压力锅、电热水壶、豆浆机等一系列产品的销售及批发。在人们的心中一直都是有着一个良好的形象。半球电磁炉推荐一半球JDF-A2电磁炉，此款半球电磁炉拥有优质的温控和底部的超大散热风扇，能快速的煮食，同时还不用担心过热的问题，让你觉得安全、省心、放心。半球电磁炉独有的旋风防堵风扇，采用的旋风式进风技术，防堵突点设计，配合直线高速风路设计和专业多重静音点击，能有效的节能，让半球电磁炉安静的运行。半球电磁炉推荐二半球JDF-A6电磁炉，此款半球电磁炉带语音功能，每按下一个按键，都有真人语音解说，特别适合视力不太好的老人使用，操作起来是非常简单的，拥有整版触摸按键，用更方便。采用高级无刷电机，增加防堵风设计，更静更安全；这样的半球电磁炉还拥有特有的超宽工作电压，即使电压不稳，依旧照煮无误，性能出众。半球电磁炉推荐三半球JDF-830电磁炉，有动感的LED显示、四位数码显示和超长定时功能，还有多段火力调节、多重热效保护功能，并且此款半球电磁炉特有的多功能独立按键，操作起来简单快捷，火锅、热奶、烧水、炒菜、煲汤功能均可一键就可以实现了。下面，让小编为大家报一下价格。二、半球电磁炉报价半球（Peskoe）电磁炉KM2089元半球（Peskoe）MK204188元半球（Peskoe）电磁炉KM22-C199元通过小编对半球电磁炉的推荐，你觉得半球电磁炉怎么样呢？是不是觉得拥有一款半球电磁炉，在家就能好好的享受美食了。而且半球电磁炉的价格也是比较便宜的，两百多元就能抱回家了。

计算机网络技术主要学习的是计算机应用基础，C语言，数据库，计算机组成原理，数据结构，数据库开发技术，网络与信息安全，网络集成与设备配置等专业课程。从目前的情况来看，学习这个专业未来就业时选择范围还是比较广的。几乎所有的IT企业都会需要计算机网络技术专业的人才。与软件技术人员相比，网络技术人员的从业范围更广，对于职业技能要求也更高。计算机网络技术人才在学习过程中，往往更注重实践，对于基础相对薄弱的人来说，学习起来会更费力一些。但是网络工程师在市场上有很大的需求，成为网络工程师在以后工作中可以从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。一般小企业一个岗位可能会含有好几个岗位的内容，大企业则会对岗位内容进行细分。

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伪装是战争中必不可少的环节，贯穿战争始终。随着高技术的发展，二次世界大战以后，出现了隐形技术，它是通过降低兵器装备等目标的信号特征，使其难以被发现的技术，它是传统伪装技术走向高技术化的发展，被军事界称为“王牌技术”。但不管怎么说，任何一种隐身兵器都不是用肉眼完全看不到的兵器。也就是说，军事上用的隐身技术实际上就是减少目标的观测特征，当对方利用一些探测设备探测时，把大的目标误认为小目标，造成判断错误，所以有时把隐身技术又叫做“低可探测技术”。由于现代军事上雷达的广泛使用，使之成为一种重要的探测工具。雷达隐身自然就成为一种重要的隐身技术。雷达发射电磁波，遇到金属目标会发生反射，一部分反射波被雷达接收，目标就被发现了。根据反射波还可以探测出目标的大小和距离。雷达探测目标和目标本身的形状、大小、材料有关系，和雷达探测角度也有关系。为避免雷达波的探测，可以从目标的设计上想一些办法，使它尽量减少雷达波的反射。回波减小，也就减少了雷达接收机所能够截获的电磁波的能量，使得雷达对目标的探测距离缩短，起到一定的隐身作用。比如，在武器外形上应避免出现棱角、尖端、缺口等垂直相交的面，以减少雷达回波。另外，还可以在材料上想办法，英国在二战初期，用胶合板、云衫木等材料制成轰炸机，速度快、飞得低，对方雷达几乎看不到它。这种飞机在战争中损失最小，这是用木质材料作为隐身材料的最早应用。现代则使用磁性吸波材料和涂料，吸收电磁波。红外隐身技术是通过改进结构设计，使红外探测设备难以发现。也可以用吸收红外材料设计武器，武器所以发出红外线主要还是它的发动机部分，不管是坦克、车辆、舰艇都是一样的。发动机工作会发出很多热量，辐射红外线较多，因此很容易被红外线侦察发现。可以采取在燃料中加入添加剂，这样在排气中红外线辐射就大大减弱。另外还可以用改进发动机喷管的办法减少红外线的辐射，也可以用一些吸收热辐射的材料覆盖在飞机或坦克的表面上，使得红外线辐射减少，以上种种都可起到不被红外侦察发现的作用。现代飞机、军舰、导弹等等大型兵器上都装备很多雷达、无线电台、电磁干扰设备、导航设备等等，电子设备所发射出来的电磁波很容易被敌人截获、识别，因此易暴露目标，减少目标的有源电磁波辐射也是隐身技术很重要的方面。有了隐形兵器，就要研究对付隐形兵器的方法。现在各国也研究出一些新型雷达，使得发现目标的距离增加。还可以采取灵活运用现有探测手段，合理部署兵力，形成稀疏的战场布局，实施严密的伪装，研究新型打击兵器等措施。比如，隐形器大量使用吸收电磁波的材料和涂料，那么可以发明一种电磁脉冲武器，发射大量电磁波，使隐形兵器表面吸收层产生高温，造成损伤甚至自毁。武器发展中隐形和反隐形的斗争必将长久进行下去。

1.机油，即发动机润滑油，能对发动机起到润滑减磨、辅助冷却降温、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲等作用。被誉为汽车的“血液”。2.机油由基础油和添加剂两部分组成。基础油是润滑油的主要成分，决定着润滑油的基本性质，添加剂则可弥补和改善基础油性能方面的不足，赋予某些新的性能，是润滑油的重要组成部分。3.机油中的5W-40、5W-30等表示的是机油的粘度等级，即SAE等级。“W”是冬天的意思。W前面的数字越小，其低温黏度越小，低温流动性越好，适用的最低气温越低。W后面的数字的确是指在100摄氏度下机油的黏度，数字越大表明机油黏度越大。其后面的数字主要指的是机油耐高温性的指标，在高温下的保护性能越好。4.有以下品牌可选择，壳牌、嘉实多、美孚。

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问题：毕业后想当一名客服专员，请问客服专员的岗位职责是什么，他们具体是干什么工作的？答案：客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾[客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。可以通过电话，邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理。比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。总的来说他们的服务都包含以下几个方面：1、意见处理；2、资料管理；3、技术支持；4、内部合作；5、顾客需求分析。好的客服是企业成功的关键！

我自己用的 delphi 然后网上很多C#的代码.我们联系交流下

华为手机截屏方法：一、屏幕下拉出现“开关”，点击“截屏”即可截图成功（如默认快捷开关没有截屏选项，需要点击编辑添加后方能使用）。二、“截图”快捷键：同时按住“音量减”和“电源键”也可以实现截图。三、通过指关节截屏：1、截取完整屏幕：亮屏状态下连续敲击屏幕两下待弹窗自动退出即可完成截屏。2、截取部分屏幕：亮屏状态下连续敲击屏幕两下，弹窗出现三秒内点击编辑，拖拽图片边框即可完成截屏。3、画字母S滚动截屏：先用指关节敲击一下屏幕，然后不要离开屏幕，直接用指关节画字母S，点击滚动区域后完成截屏。截屏成功后，图片文件默认保存在手机存储的Pictures/Screenshots文件夹下，也可以通过手机自带的图库查看。

美国的，下面是我唯一能找到的有根据的品牌介绍！ Razer这个品牌自诞生以来就受到了国内外PC游戏玩家的喜爱。其实早在1998年，Razer的前身Bs2100的创办人成立了一个名为Karna的公司，主要从事鼠标研发的工作，并推出了Karna precision芯片，成为了Bs2100的核心产品。在2000年Razer赢得了BusinessWeek最佳设计奖项，在欧美年度10佳专业游戏选手中，有四位选手采用Razer鼠标。并且首次找到QuakeIII选手--Fatality成为了产品代言人…… Razer三蛇LOGO 随着公司重组、注资、拆分等一系列的变更，最终Razer的产品遍布了全球各地，并以其独特的定位以及外观和性能，成了深受玩家群体关注和喜爱的外设品牌。除了鼠标产品外，Razer的外设产品已经涉及到键盘、耳机、声卡、鼠标垫等，为用户群提供了多重的选择。 经典Boomslang 2100鼠标和最新的Razer炼狱蝰蛇鼠标 现在，Razer已经有了自己的中国名称。Razer为了扩大国内市场的品牌认知度，将会推出其中文名称：雷蛇，以适应中国用户的阅读习惯。不过产品外包装，以及产品LOGO等印刷，还不会使用“雷蛇”这个名称，将会继续使用Razer。 希望Razer能够针对国内用户，提供更多高性能的外设产品。

例如：你手里只有20万本金，你可以加四倍杠杆就有了80万的账户了。当然，这加的杠杆是需要付出额外的“借款”成本的。杠杆炒股，一方面是放大盈利，另一方面也会放大亏损。在股价上涨时，杠杆炒股还是可以的。

客服专员工作的年度总结报告5篇 极其忙碌而又充实的一年又要过去了，有过困惑，更有希望和喜悦，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。下面是我整理的客服专员工作的年度总结报告，欢迎阅读! 客服专员工作的年度总结报告1 作为我们__超市的客服人员在这一年的工作中我为很多的顾客解决了他们的问题，也化解了很多次我们超市和顾客之间的矛盾，这些问题如果处理的不好的话对我们超市在当地的声誉是有影响的，所以作为客服我的工作是很重要的。在这一年的工作中也看到了自己身上的一些问题，在新的一年的工作中自己必须要去改变自己，让自己能够更好的去完成工作。 一、工作内容 作为超市的一名客服我的主要的工作就是解决顾客的问题，比如顾客在我们超市买到了问题产品，或者顾客对他这一次在我们超市的购物有什么不满意的地方，还有像收银员收错钱等问题，以及一些其它方面的问题。其实都是一些比较小的问题，在但没有处理好的话对我们超市是肯定有影响的。做客服就是和顾客打交道的，每天都要和不同的顾客进行沟通，要努力的做到让顾客对我们的服务满意，之后还愿意继续来我们超市购物。不能小看一个小小的顾客，若是每一个小小的问题都不去解决的话，积累起来就是一个大问题了。 二、工作表现 作为客服每天要面对很多不同性格的人，有好说话的自然也会有不好说话的，但不管面对的是什么样的顾客都要有一个好的服务态度，这样才是一个好的客服。我觉得自己的表现还是很不错的，虽然在遇到了不讲理的顾客的时候心里确实会有一些不舒服，但是也还是能够保持着一个好的态度，让顾客挑不出错。现在我能够独立解决的问题比之前多了很多了，有很多的事情不用问领导我就知道该怎么解决了，这也表示在这一年中我是进步了很多的。其实做客服也是需要经验的，有经验才能够更好的去处理更多的问题，才能够做好自己的这份工作。 三、工作计划 自己在明年的打算是多学习一些问题的处理办法，以及一些跟顾客进行沟通的方式。在小岗位上想要有大的作为也是需要付出很多的努力的，不想一直都在客服的岗位上工作下去的话是一定要让自己的能力变得更好的，这样在有机会晋升的时候自己有了符合要求的能力才能够成功的晋升上去。明年也要向我的领导多学习学习，掌握一些新的知识。 新一年的工作即将开始，期待自己在这一年的工作中有好的表现，同时也期待自己在新的一年中能够有更大的进步和更多的收获。 客服专员工作的年度总结报告2 从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，能够静下心来梳理疲惫的情绪，燃烧完美的期望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地理解各种挑战，不断地去寻找工作的好处和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告： 对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。 在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。 另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。 当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会个性深刻。以前被这样一个故事感动： 在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼：“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，就应象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防! 很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。 客服专员工作的年度总结报告3 通过这一年的学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结： 作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。 客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。 在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。 在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践; 2、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能; 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。 不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。 客服专员工作的年度总结报告4 客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。 客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种.种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。 零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。 客服专员工作的年度总结报告5 20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。 加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、20__年总结 (一)工作总结 20__年__月__日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。 (二)工作中的不足 在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、20__年计划 新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在__实现蜕变的一年。 (一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。 (二)勤学习，提高专业服务能力。 涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。 (三)多行动，坚守工作职责。 英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。 (四)善于思考，理论联系实际。 在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

家影HT-I进入家影HT-I世界，近距离感受75KHZ极限宽频魅力，充分领略HI-END发烧精粹。Vifa极品旗舰音箱家影HT-I，严格按照意大利制琴工艺，选用原产丹麦威发顶级单元和欧洲上等花梨木，融合现代复古手法，意大利全手工提琴的精雕细琢，完美再现欧洲经典设计巅峰，闪耀动人心魄的恒久艺术魅力，将拥有者的至尊风范展露无遗。家影HT-I采用最新研发的丹麦原厂喇叭单元，集合了目前威发全球首推的第二代宽频技术Super-A、聚能旋磁超宽频技术和3D全息喷射腔体设计等多项“能量”突破性专利技术，由主体音箱公离出铝合金半球型宽频（超宽频、超超高音）高音单元装置设立的腔体，减低失真之余同时提高功率承载能力及提高音场的重要性；该系列技术是威发全球顶尖设计师VM组群耗时5年的扛鼎之作，开创宽频先河，彻底突破传统第一代宽频技术50KHZ的频响极限，真实还原75KHZ以上自然音域，畅快淋漓地将SACD、DVD-Audio的宽频音响效果发挥至极限，重新定义现代宽频视听器材标准。家影HT-III全面体现了理性与感性平衡，专业与生活融合的北欧设计理念，真实呈现威发对音乐与文化的深刻坚持。家影III应用全球VM设计群组对比全球知名发烧品牌的高音技术，融合威发领先点函数新宽频科技开发出全新应对SACD、DVD-Audio软件的超宽频高音，同时通过对振膜与音圈改良，于磁中柱镀上铜涂层，加上超高音顶置的独特设计，使其免受箱体边沿衍射的干扰，达到各单元发声同步，得到更为开扬的声音效果。家影HT-IV外形设计灵感源自天鹅的翩舞美态，并注入了时尚与高科技元素，更彰显未来与前卫。流线型箱体在减少箱内的驻波同时更达到最佳声场扩散效果。傲视同侪的威发超高音可令频率延伸到40KHz，四路五单元哑铃式排列令声音定位更准确；对称磁路设计的8寸超低音可以减少低频大动态时带来的非线性失真。 魅影MT-I魅影MT-I是客厅的领会，简洁、曲美的设计，带来和谐视听享受！精湛手工技术与现代设计观念相结合，婉约含蓄的古典与简洁自然的现代精髓并存。靓丽的钢琴烤漆，加上流行性的圆弧外型，除有效降低声绕射外，整体造型也显得美轮美奂。魅影MT-I系统为二路二单元低音反射式设计，采用高音单元在上、中低音单元在下的经典喇叭单元摆位方式。6.5寸低音真实自然，能量沉雄，防漏磁设计同时适用于纯音响及影音范围，加置中间隔离与消震座连接，透过特制纯铜避震钉，大幅降低普通音箱在不同环境播放效果差异的可能性。魅影MT-I还采用了很多新的技术和设计，如具有革命意义的JDF聚能数位分割式扬声器系统，I-END级瞬频反射式多织维鼓纸等高质素元件，保证声音的忠实演绎，令中频通透饱满、极致发挥，背景干净自然。魅影MT-II全球VM设计群组对比全球知名发烧品牌的高音技术，融合威发领先点函数新宽频科技开发出全新应对SADC、DVD-Audio软件的捷豹突跃式[超宽频]高音，优化高中低各频段量感的公布与控制力。确保音频表现失真极低，使重播声音的准确度达到业界发烧级水准。音箱采用五单元四路反射式设计，其四路分频既有二分频融为一体的和谐音色，又有三分频所产生的额外低音。新型铝钛合金属膜超高音频率平直延伸至50KHZ以上，完美重播SADCD与DVD-Audio录音；双5寸中低单元为高强度炭纤维振膜，有助于杜绝音盆上聚焦反射波而导致的音染，平滑衔接各音段，全新点音源、线性相位以及浅号角高音组合结构同轴单元，相位与音场扩散极佳。超高音特殊结构，可加强抗震力，亦令超高音与同轴单元不存在时间差所引起的相位紊乱失真。10寸低音单元采用混合纸质和纸质纤维振膜，此单元的混合振膜阻尼性能极佳，对低音做大动态动作时能减少线性失真，配合特制的骨架音圈，保持了较高的灵敏度，并能承受大功率，效果真实自然、能量沉雄。魅影MT-III创意与灵感的水乳交汇，奢华与品味的完美融合，浪漫主义的音乐风格，在魅影III上面都得到绝佳的诠释。威发新品魅影III，用料和做工精湛绝伦、表现极之全面；内在声效表现和外在简约风尚在此融为一体，并成功运用美学精髓，形成了内外兼修，典雅和谐的整体风格，令人过目不忘。独特（JET WAVE）箱体内部采用声响谐振控制气孔及能量气孔设计，特点区域内加固交叉支架设计，令强化后的箱体结构异常坚固；全新设计“W”形双振纹悬边中音及中低音有助消除中频谷；超高频率的压缩驱动器使高频自然直达40KHz以上。进口高级蚕丝振膜高音，三明治磁体结构可有效抑制漏磁呈现小型化线性均匀磁场；中低音单元采用Vifa-DPLPC双功率线性振膜（Dual Power Linearity Paper Cone），表面经Vifa-Linearity亚光线性处理，可消除中频谐振；双8寸低音单元超长冲程设计，悬边采用特殊阻尼顺性设计抛物线橡皮边，充分保证低频下潜深度及优相位和调谐频率再配合特殊结构及有效短路环设计，大大提高单元电声转换效率，令低频动态范围大大扩展，从而完全满足数字家庭影院对低频临场包围感，立体感，下潜及力度等的苛刻要求。 魅影MT-IV古典与现代从不对立，MT-IV主音箱传承了Vifa一贯稳重的设计风格，在保证声音素质的前提下，融入时尚元素，令人惊艳的外观配合极致的声学设计，使MT-IV音箱成为欧洲谷古典主义与现代主义巧妙结合的典范。MT-IV主箱中全套的Vifa单元已经不是独立的个体，要做的不是Vifa单元在发声音，而是Vifa的声音！MT-IV的箱体采用原木皮结合分色钢琴漆工艺制造，流线型的外观最大程度的符合声音传播的最优原理，减少声音绕射面造成的驻波和音染，顶部渐变的下斜面，则巧妙营造360度超高频声场。点声源的单元排布配合超高音，大口径超低音单元的使用，使MT-IV的音域范围达到前所未有的高度。魅影MT-VI发烧技术，不可企及Has a fever the technology，unable to catch up withVST-300新型超级顶置超高音组件，使用了Vifa更新的技术，通过更先进的振膜发出超越40KHz的信息，是普通音响产品音频宽度的两倍以上，聆听时细节丰富、现场空间感强烈、泛音清晰。顶置超高音组件的振膜前方加入了Vifa线性频率响应优化器（等化器），使超高频的响应自动平衡并令指向特性更趋于线性，大幅扩宽最佳聆听区域。MT-VI运用Vifa Neodymium新型钕铁錋强力磁能系统以及专项技术制作出全新点声源和线性相位的组合结构中音单元，使得双中音单元的距离减至极限，令声音聚焦更为精确，在更大的空间内按最佳扩散比例得到更为平衡的声音。 炫影DT-IVifa炫影DT-I，创新一代的机电一体化家庭娱乐系统，俏丽惊艳笔型身材，声音美轮美奂，真实再现音乐本原魅力；内置领先科技机电一体化自动技术，开启时单元缓缓抬起时，在科技的蓝光笼罩下优雅而神秘；金属质感表面处理工艺高贵酷感，全维发声扬声器采用专利声学透漫射技术，强劲功能直指人心，完美现场营造真实梦幻感觉，无线技术任意摆放随心所欲，合您心意。DT-I采用振盆混合短纤维薄膜纸质与PVC膜的物理结构音盆，及改用固定在音盆上而不是独立于音盆外的相位锥，可免去当音盆运动时空气由单元与相位锥之间的空隙泄出，避免做成风噪声干扰中/低频的正常表现；运用3寸GDS（Global Dampening System）全面仰振的全频单元采用Balanced Drive平衡驱动技术，在中央杆上套上铜套来减少音圈活动时的诱电率变动，足以由一般不加铜套的变动由±40%振膜向前和向后辐射的能量是一样多的，推动的空气量相当之大，因此在倒向式结构的音箱中，会有大量的气体在低音反射孔中流动；独特的箱体结构技术创新，对音箱的高频及中频进行严格的频响指向性控制。 幻影phantom-II技术上的完美并非最终的目标，创造出的是令你喜欢倾听的声音可以与她共同生活的扬声器。幻影（Phantom）II选用高音小型化双四寸双磁路单元的一体化整合点声源设计，最大限度地减短了中、高音的轴心距，令声音表现更具现场感，全新等效切片的旋风状纸织维音盆分解了大部分有害的分割震动，导向系统内的双导向孔专门为幻影系列双低音单元准备，箱后体凹窝气流导向孔，使进出音响的空气波动产生作用，而将背景的噪音减至最小，生成微小的表面涡流而延缓边界层的分离并减小，这是幻影（Phantom）II中再现的一点灵感。幻影phantom-IIIVifa全能微型宽频参考级产品幻影III的完成，意味着40KHz音响超高音不再是一个难以实现的梦想。所有音符在这都简化成最原始的表现，在攀登中达到了轻松简单的顶峰，以至于非常接近纯净真实，也是充满灵感的地方。幻影III双侧弧型极窄箱体配合Vifa高光处理完成低边缘绕射、独立外置分音等一系列及首次在微型系统中使用导流式作倒向设计及内部气流优化方案，降低了声音的染色而提高了声音的纯度；主动式10寸大型超薄可靠墙式超低音系统重新定义宽频听感标准30KHz-40KHz。完全忠实播放未来SACD、DVD-Audio超宽频听音环境中的每一丝高音表现。 HF-III专业，永不褪色的潮流Special field , the tidal current will never fading5寸中低音单元配置Vifa最新复合纤维音盆，分解了大部分有害的分割振动，表面更涂覆Vifa-Linearity特亮线性涂层，中频通透饱满，失真度低至前所未有的理想程度。低失真磁能系统，配置了同等口径喇叭单元中极为罕见的Y30型高能磁体，力度非凡，动静分明，响应快速。HF-III的高音单元采用了新型宽扩散指数型号角设计，这是为全面发挥所有单元特性而全新的扩散型高音设计，将声音能量由新型号角作广角扩散，配合高音喇叭正面两侧的扩展槽，声场层次与空间感得到前所未有的提升，解析力惊人。独乐乐不如众乐乐，深明此道的HF-III，陶醉着每一个对音乐，对生活有追求的人士。 TH-1声音，让领袖气质点滴呈现The sound, lets the leader qualities intravenous drip appearTH-1用诸多精彩细节成就了领袖气质。箱体采用了镁铝合金材料，网架由八套模具经15道工艺打造完成，超半圆形状为TH-I所独有的。前圈管的内部分割为几个不同特性的谐振腔，配合经特殊调控的喇叭单元，使整个频带得到最佳扩展。TH-1音箱首次应用了前后箱体结构的设计：利用亥霍兹原理，前后箱体内的空气弹簧起到相互的作用。从而提高系统的工作效率，TH-1的灵敏度达95dB 1W/m达到同类产品难以超越的高度。在箱体内部应用了振动分解技术，按照实验中的黄金比例位置，使用特别的缓冲材料和扩散结构，将有害的谐振打散分解，从而降低音染，使音乐背景变得清晰宁静。 时尚先锋V&P系列时尚先锋V&P-I海陆空影院精巧独特的外观造型，精致制作工艺让科技再次演绎美的经典：纤巧钛铝合金箱体“船体”设计，刚柔并济的弧线设计，并与超强电声技术相结合，无论枪声，爆炸声，还是音乐的细节表现都毫不含糊，让折服在科技与美学中游弋；多种时尚色彩选择，令每个见过她第一眼的人都喜爱不已。整套时尚先锋V&P-I家庭影院由左中右三声道、左右环绕声道以及超低音组成，是标准的5.1环绕声系统。而箱体采用上下对称弧形结构，不仅线条流畅美观，而且可以最大限度减少内部驻波、降低音箱共振和能量回授反制的影响，从而使声音更加纯净自然，精心的设计以及严格的材料筛选和苛刻的工艺要求也使其在功能方面获益非浅，既能为您带来视觉享受，又能为您带来听觉上的快

岗位职责客服专员 　　现如今，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我收集整理的岗位职责客服专员，欢迎阅读与收藏。 岗位职责客服专员1 　　 岗位职责: 　　1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。 　　2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。 　　3、负责到期物业服务费的催取工作。 　　4、负责业主档案资料的更新管理。 　　5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。 　　6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。 　　7、做好业主接房、装修手续的办理工作。 　　8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。 　　 任职资格: 　　1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。 　　2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。 　　3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。 　　4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。 　　5、形象气质佳。 岗位职责客服专员2 　　1、服务商学院老客户及会员客户; 　　2、定期回访，解决客户困惑，客户问题，做相应指导; 　　3、建立详细的客户档案，维护老客户，积极开拓新客户。 　　4、负责通知老学员复训及一切针对老学员和会员企业的增值服务; 　　5、积极主动，维护客户关系，建立良好的沟通基础; 　　6、制作详细的数据报表并进行分析，提出对本岗位工作进一步提升适当建议; 岗位职责客服专员3 　　 （一）岗位职责： 　　1、受理客户来电和在线问题，解答客户问题，记录客户需求及意见建议并反馈，为客户提供快速、准确与专业的服务； 　　2、受理客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理； 　　3、严格按照回访标准执行电话呼出工作，完成回访任务； 　　4、对部门工作提出有价值的建议和意见。 　　 （二）任职要求： 　　1、全日制二本本科及以上学历； 　　2、具有1年以上客户服务工作经验和1年以上证券行业工作经验，熟悉证券行业法律、法规以及证券业务知识，取得证券从业资格。 　　3、普通话标准，打字速度60字/分钟以上； 　　4、具备一定的证券专业基础知识和良好的服务意识； 　　5、有一定的口头及书面沟通表达能力和理解能力； 　　6、亲和力好，处事灵活，应变能力较强； 　　7、对客户关系管理有一定的了解，具备挖掘客户需求的能力； 　　8、具备一定的主动营销及客户挽留意识； 　　9、有主动学习的热情并具备较强的学习能力； 　　10、工作态度端正，具备职业心态调整能力，抗压能力较强，能够自我调节情绪。 岗位职责客服专员4 　　 岗位职责 : 　　1. 与用户沟通，解答客户使用软件过程中的疑问，对于用户的问题能冷静.理性.礼貌地进行处理解决； 　　2. 帮助客户进行系统申请、资料对接、操作培训等工作； 　　3. 梳理制定客服制度政策； 　　4. 进行有效的客服团队管理和排班分配，及时处理团队成员工作问题和情绪疏导； 　　5. 配合运营总监完成其他工作。 　　 职位要求 ： 　　1. 高中以上学历，同等岗位经验，熟练电脑； 　　2. 具有较强的责任心，耐心，对工作热情，能承受一定压力，2年以上相关工作经验； 　　3. 交流沟通能力强，有团队管理经验。 岗位职责客服专员5 　　1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问； 　　2、客户跟踪信息交接，客户关系维护； 　　3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作； 　　4、及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈； 　　5、及时跟进机会客户，与技术人员配合完成客户订单。 岗位职责客服专员6 　　1、解答和处理VIP玩家的游戏问题，深入了解玩家需求，整合玩家建议，给予研发意见支持; 　　2、熟悉运用玩家活跃、拉收和召回的手段，提升玩家的满意度和游戏粘性，降低玩家流失率; 　　3、深入挖掘玩家需求点，推广线上活动，引导玩家充值; 　　4、灵活运用QQ、电话以及邮件等工具维系VIP玩家，及时跟进玩家游戏动向和体验，提升玩家满意度。 岗位职责客服专员7 　　1、受理业主报修、咨询、投诉及建议、及时分流处理等，并做好跟踪及回访记录； 　　2、负责区域内的通告、文件的发送； 　　3、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约； 　　4、业主/租户接待及租户的各项费用的收 取、催缴工作； 　　5、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 　　6、完成上级领导交办的其它工作及部门安排的各类临时性任务。 岗位职责客服专员8 　　一、客户资料管理——企划客服工作 　　1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 　　ERP系统中操作：查询各个服务阶段（定单客户、拍摄客户、选片客户、取件客户）客户资料信息，确定各个环节客户是否按时接受服务，若没有接受服务，及时沟通。 　　2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 　　订单客户：按客户订单状态进行归类（如拍摄景点、订单金额、付款情况等），并归类建档； 　　礼服挑选客户：礼服挑选状态，有无加选，付款情况等。 　　拍摄客户：拍摄状态，工作人员，外景点等 　　选片客户：选片状态，工作人员，选片消费信息等 　　取件客户：取件状态，取件人员等 　　3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。 　　二、电话回访（与短信功能配合使用）——客户评价和信息发送 　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 　　从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 　　回访内容： 　　1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 　　2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 　　3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 　　注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。 　　回访规范及用语 　　回访规范：一个避免，三个必保，即避免在客户休息时打扰客户；必须保证会员客户的100%的回访；必须保证回访信息的完整记录；必须保证在三天之内完成回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。 　　开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？ 　　打扰您了。 　　交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？ 　　【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？ 　　【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作 　　结束： 　　【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 　　【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 　　三、会员维护——VIP客户管理 　　1、老顾客信息的维护与管理——及时整理、归类顾客信息，并按一定条件分类。 　　2、转介绍部分介绍人信息的维护与管理——介绍人信息与介绍人积分或返现信息的管理 　　3、会员客户的维护与管理——VIP会员卡的发放与回收管理 　　4、积分信息的维护与管理——积分（自己消费所产生的积分和介绍客户得到的积分）数据的管理、统计 　　四、投诉与客怨处理 　　完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 　　投诉处理工作的三个方面： 　　1.为顾客投诉提供便利的渠道； 　　2.对投诉进行迅速有效的处理； 　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。 　　投诉解决宗旨：挽回不满意顾客 　　投诉解决策略：短—渠道短、平—代价平、快—速度快 　　客怨处理准则：言行礼仪按服务规范操作；不与客户发生冲突； 　　投诉处理流程： 　　1、投诉受理 　　即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。 　　2、投诉判断 　　了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。 　　3、展开调查，分析投诉原因 　　要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的"责任人，如属产品质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。 　　4、提出处理方案。 　　根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。 　　5、 实施处理方案 　　对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。 　　6、 总结评价。 　　对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水平。 　　与顾客不发生冲突的技巧： 　　1、不争论；不恶言；不动怒； 　　2、不轻易承诺，不失言； 　　3、不推卸责任； 　　4、不提高说话音调。 　　5、杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等” 　　6、不怀疑顾客的诚实品格； 　　须注意：尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。 　　客服部管理制度 　　为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，提高办公效率，特制定本制度： 　　1、办公室人员应严格遵守公司考勤制度，准时上班，按时下班，如有事须提前向领导请假，并安排好相关工作； 　　2、不得脱岗、擅自离岗； 　　3、上班时间必须统一着装，时刻保持良好的个人形象； 　　4、上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、玩游戏和吃东西；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作； 　　5、办公室人员应严格执行卫生值日制度，日常中个人所属的桌椅、设备由各使用人自行整理清洁； 　　6、办公室环境要求：环境整洁、摆放有序、随手清洁、及时归位； 　　7、遵守保密纪律，不得泄露客户的有关信息； 　　8、办公室人员要团结互爱，服从主管工作安排，共同营造一个和谐奋进的战斗团队。 　　接待投诉（客怨）管理制度 　　1、接待客怨时应注意礼貌、保持笑容、态度和蔼，切忌将个人情绪带入工作。 　　2、留意投诉人的情绪变化，如果情绪激动，应先予以安抚。 　　3、必须弄清楚投诉人投诉的重点，不明白时要有礼貌的发问。 　　4、在明了事情经过前，切忌妄下判语。 　　5、投诉人有不明白的地方或错误时，切勿直诉其非，应引导其本人发现错误。 　　6、接待投诉时，应使投诉人感到你是全心全意地协助他，并为他想办法解决问题。 　　7、在明白事情经过后，立即采取有效行动。 　　8、投诉人的最后目的是解决问题，因此一切有关人的因素应尽量避免。 　　9、切勿轻易许下承诺。 　　10、投诉事件应做好详细记录并向上级领导汇报。 　　11、投诉事件处理后，必须及时将处理结果向投诉人反馈。 　　电话回访管理制度 　　1、上班时需保持良好的仪容仪表及饱满的精神状态，时刻保持微笑，在对客服务中应使用规范礼貌用语。 　　2、接听电话或拨打电话时注意使用礼貌用语，对客户的问题或意见应认真倾听并记录在回访记录上。对于客户提出的质询应认真解释，不得与客户发生争执，如无法解释应上报上级领导，不得胡乱解释。 　　3、回访时间要合理安排，说辞要统一。 　　4、每次回访要目的明确，是针对一个服务环节做回访还是针对整个流程做回访，做好回访信息登记，并整理填写客户评价信息表（客户回访信息表）。 　　5、对于顾客对公司各部门提出的意见，要综合分析，并将顾客的意见、要求、建议、投诉及时整理向相关部门反馈，拿出改进方案，以进一步提高服务水平。 　　6、针对客户提出的问题，如不能及时给予答复，应告知答复时间，同时及时逐级上报，解决问题。 岗位职责客服专员9 　　工作综述： 　　购物中心的对外窗口，满足顾客的需求，树立购物中心良好的形象，提高服务质量。 　　主要工作内容及职责 　　1）介绍服务：了解顾客需求，热诚地向顾客介绍店内各种商品及服务资料，回答顾客之查询，派发购物指南、促销活动宣传单张等。 　　2）投诉处理：接受顾客投诉，了解顾客之不满，寻求问题根源，设法帮顾客解决问题，平息顾客不满情绪，力保购物中心的对外形象。 　　3）店内广播：按照播音程序、内容、要求等，传达及广播有关消息及资讯。 　　4）包装礼物：负责替顾客快速地、美观地及牢固地包装各类商品。 　　5）其他服务：提供换领停车券服务，处理拾获及遗失财务，处理儿童迷失，租借雨伞、儿童推车等服务。 　　6）接待工作：参与接待贵宾的工作，协助上司顺利完成接待工作。 　　 岗位要求 ： 　　1、做一休一；工作地点：陆家嘴； 　　2、形象佳，有亲和力，身材匀称； 　　3、女生身高160CM以上，男生170CM以上； 　　4、做事认真负责，服从安排； 　　5、良好的服务意识，团队协作力，能配合轮班的工作时间； 　　6、1年以上购物中心、酒店业、物业类等相关工作经验更佳 岗位职责客服专员10 　　1、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作; 　　2、负责业主/住户问题的沟通、协调，将需求信息及时反馈、跟进; 　　3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督; 　　4、负责各项费用的催缴工作; 　　5、办理业主收房/跟装手续。 岗位职责客服专员11 　　岗位职责： 　　1、具有非常优秀的忍受能力，能应对各种客户。 　　2、注重工作效率，及时、专业回复买家咨询和回复，有问必答； 　　3、对待客户充满激情、热情、耐心； 　　4、做事仔细认真，态度好不与顾客发生冲突，不搪塞推脱； 　　5、与其他客服人员进行交接工作，并处理好售后工作。 　　任职资格： 　　1、高中以上学历，年龄20岁以上； 　　2、熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟以上。 　　3、人品正直，能够吃苦，有责任心，对待买家态度要有耐心、细心，有较好的理解沟通能力。 　　4、要求要有至少两个月的淘宝客服售后工作经验有意向往电商发展 岗位职责客服专员12 　　1、负责在客户认筹(包括大定)后，做好征信查询准备，并将征信结果及时告知置业顾问; 　　2、随时了解银行政策变动，将最新的信息及时给置业顾问培训; 　　3、及时公布问题客户及未签大定客户名单，跟催置业顾问及管理层做回访工作及解决问题;给大定客户提供按揭须知，告知客户办理按揭及签约所提供的资料和注意事项;随时处理解决按揭公积金客户的疑难问题及现场客户投诉;查看办理按揭的客户是否缺资料，及时跟催; 　　4、向银行客户经理落实已经转交银行审批客户的办理进度及时跟催银行审批;跟催已审批完毕的客户办理抵押手续并督促银行放款;通知已经办理完按揭的客户领取合同;落实每个客户办理按揭银行，分类做明细及客户的进展情况报给开发商;下班落实银行按揭办理情况确定当天办抵押客户名单，落实放款的名单及金额; 　　5、处理客户疑问及投诉，并负责解决已调离本项目或离职人员按揭遗留问题; 　　6、负责剩余大定及按揭问题户的跟催处理，督促中介及时整理客户资料并快速交银行审批; 　　7、负责联机备案签定《商品房买卖合同》，并按项目要求整理购房合同、物业协议、补充协议、预告登记的委托书和申请书、客户身份证复印件;合理安排合同和物业协议用章时间，按时和开发商做好合同移交对接;(注：部分项目开发商自己负责联机备案) 　　8、商品房买卖合同、物业协议、补充协议、地下室协议、车位协议、租赁协议以及贷款的相关合同手续返回之后，负责通知客户领取，并告知客户需交契税的时间和地点以及所提供相关资料; 　　9、遇到该交房的客户，在接到到账通知时，通知客户来办理交房手续，并做好详细通知记录; 　　10、制作报表，每日制作客服日报和签约简报，并于下班之前发到客服中心指定人邮箱;每周日写工作总结与计划;每月制作月报、逾期统计表和回款统计表，并于每月最后一天发送到指定邮箱;每月将年度合同明细发送至指定邮箱;录入成交客户档案电子档; 　　11、若遇到非置业顾问原因造成的签约和下账逾期，及时向开发商和我公司客服中心给置业顾问打免责申请; 　　12、督促置业顾问写成交客户档案，于每月5号之前将上个月的成交客户档案编号送到公司; 　　13、充分做开盘前物料准备，以及合理安排开盘后的签约工作。 岗位职责客服专员13 　　1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。 　　2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。 　　3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。 岗位职责客服专员14 　　 一、客服专员的岗位职责 　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 　　4、为公司各类客户提供业务咨询。 　　5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。 　　6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 　　7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 　　8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。 　　9、完成上级领导临时交办的其他任务。 　　 二、客服主管的岗位职责 　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。 　　2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。 　　3、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。 　　4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议。 　　5、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作；做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。 　　6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。 　　7、完成上级领导临时交办的其他任务。 　　 三、客服经理的岗位职责 　　1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。 　　2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。 　　3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。 　　4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反溃 　　5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。 　　6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。 　　7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。 　　8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。 　　9、监督并控制各种客服费用开支。 　　10、参与制定公司产品手册。 　　11、参与公司营销策略的制订。 　　12、受理客户投诉。 　　13、完成公司领导临时交办的其他任务。 岗位职责客服专员15 　　【职位描述】: 　　1、接听客户来电,解答咨询,处理客户问题并及时跟进及反馈,整理归档客户问题; 　　2、统筹客服安排,汇总客服处理信息,记录归档; 　　3、通过在线沟通与以及售前售后维护,提升用户对产品使用率及满意度 ; 　　4、负责用户运营管理,用户的招募、培训、运营、管理,建立良好的信任和合作关系; 　　5、极拓展新的推广渠道,提高客户端的用户数量,达成安装量、用户量等推广指标; 　　6、对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护、有效提升新老用户粘性和用户忠诚度; 　　7、熟悉公司产品功能知识和操作使用,定期组织产品基础功能的培训和资料推送; 　　【任职要求】: 　　1、本科(正规统招二本)及以上学历; 　　2、能快速分析理解客户想法,理解客户场景,合理表达自己观点,并引导客户,让客户接受; 　　3、良好的客户服务意识,善于沟通; 　　4、互联网行业客户服务相关经验者优先考虑; 　　【福利与发展】: 　　1、公司按国家和天津市规定缴纳五险一金; 　　2、六日双休,年休假,国家法定节假日休息; 　　3、午餐补助(员工餐厅) 　　4、良好的工作环境 　　5、自有健身活动室(健身房、羽毛球、乒乓球等) ;

c(a/g/w)ll选择哪个？回答是:c(a/g/w)ll选择a。

求职信英文怎么写 　　求职信英文名称是application letter。它通常分为几种类型，包括索取公司应聘申请表及详细资料的不带简历的求职信，附简历的应征求职信，试探性的求职信等等。 　　递交求职信的目的是用求职信来吸引阅读者，而不是一种形式或习惯。打开装有求职信的信封，首先看到的就是求职信，它是表现应聘者个性的工具，想象一下，如果对方看到的是连折叠都不齐整的信纸，还有好心情看下去吗？而结构松散的信会让人觉得写信者条理不清晰。语法拼写或标点的错误太多，则会让人觉得此人办事容易出错，对工作不负责任，公司是不会聘用这样的人的。通常一封求职信的阅读时间是30秒，在这30秒内能体现的实际上是你的风格。而每一个公司都喜欢聘用专业作风很强的有能力的员工。 　　*在招聘广告中，常要求有意申请者可致电或致函索取公司的申请表格。索取这类申请表格的求职信一般都比较简短，格式参照范例。 　　得到申请表格后，仔细填写后一般与简历一起交给公司。申请表格的填写。 　　*附简历的应征求职信具有向招聘者说明简历和具体求职内容的作用。简历中你已经将自己的职业经历或教育情况列表说明了，在求职信里就应着重表达自己的意见。在求职信里要简短地对简历中提到的与应聘职位有关的职业经历和技能加以说明。但是，只是简单的重复简历里的内容是不够的。要把简历里没有的内容充分添加进去，显示出与其他应聘者的差别。你需要表达的`观点是：渴望、确信、真诚(I am keen, I am clear and I am sincere)。在第一段里，陈述你渴望得到这个空缺职位，第二段说明你已了解这项工作和公司的要求，说明你为什么认为你符合它们的招聘条件。 　　第三段讲清你本人希望在何时面试，何时可以上班。 　　第四段采用能使公司相信你对这项工作真正有兴趣的语句结束这封信。 　　典型的求职信格式是：你的地址写在信纸的右上方，地址下面是写信日期。信纸左上角要写上接受你求职信的人的姓名和尊称其下面是该公司的名称和地址。再下面就是招聘广告中给出的其他相关代码。参照范例。 　　*试探性的求职信是你主动发给你感兴趣的公司的，这类希望渺茫的却经常能出人意料的取得成功，因为这种申请求职的方法表现出了申请人本身的能力、勇气和激情。 　　试探性求职申请信应该简洁，讲清楚你对该公司感兴趣的原因，写明你具备的资格以及你认为会引起该公司注意的任何品德。邮寄申请信时，要把个人简历也一起寄去。你还需要知道公司里人事经理或部门经理的名字，把直接信寄给他会更有效一些。 　　可能在很长的一段时间里，你收不到任何回音，那么可以断定该公司目前没有你申请的空缺职位。 ;

四、资费标准1、校园卡WLAN套餐（目前，开通WLAN的校园区域有海南大学旅游学院、在桂林洋大学城的海南师范大学、市区海南师范大学校园及金鹏公寓区、海南职业技术学院、在桂林洋大学城的海南琼台师范学院、在桂林洋大学城的海南经济贸易学院。）：套餐种类 可上网时间 超出资费 备注 校园卡WLAN 0元套餐 20小时 0.05元/分钟 0元套餐（该套餐默认开通，申请校园卡套餐时系统自动开通，取消校园卡套餐时自动取消）将在2009年10月1日正式推出，其它套餐推出时间将另行通知；注：客户可申请校园WLAN（30元、50元、100元）套餐，当月生效，一次性扣费，所享受的时长和0元套餐叠加；30元、50元、100元套餐之间变更次月生效，客户取消校园卡套餐时，如果客户已经有校园卡WLAN套餐（30、50、100元套餐），则保留该WLAN套餐到当月月末；有效期至2010年12月31日。 校园卡WLAN 30元套餐 35小时 校园卡WLAN 50元套餐 60小时 校园卡WLAN 100元套餐 220小时 注：校园卡WLAN 0元套餐赠送的20小时上网时长用完后，系统会自动下发已用完分钟数的提醒短信。若客户取消动感地带校园卡WLAN0元套餐后再申请，下月方能生效。2、校园卡其它套餐：类别 套餐名称 套餐说明 备注 必选套餐 XX学校15元套餐 15元/月，一次性扣费，含300条短信（含网内、外，梦网上行短信。不含国际、台港澳短信）(2007年10月30日停止办理，原办理的用户可使用至2008年4月30日)。 免来电显示费；校内被叫免费、拨打省内电话0.2元/分钟，校内拨打国内长途免收基本通话费；校外主被叫基本通话费0.36元/分钟；短信超出后按 0.1元/条收取。2006年2月20日推出XX学校20元套餐； XX学校20元套餐 20元/月，一次性扣费，含700条短信（同上）(2007年10月10日停止办理，原办理的用户可使用至2008年4月30日) XX学校30元套餐 30元/月，一次性扣费，含1200条短信（2006年9月9日停止办理，原办理的用户可使用至2008年4月30日） 校园15元音乐套餐 15元/月，一次性扣费，含200条国内短信和校园卡彩铃。国内短信超出后按0.1元/条收取。 1、免来电显示费；省内被叫免费；校园内主叫基本通话费0.08元/分钟；校园外主叫基本通话费0.28元/分钟。赠送10MB国内移动数据流量。2、校园内拨打17951IP国内（不含台港澳）长途，免收基本通话费，按国内IP长途标准资费收取长途费（0.30元/分钟）；校园内直拨国内（不含台港澳）长途，免收基本通话费，按国内长途标准资费收取长途费；校园外拨打长途（或IP电话）按照标准资费收取。3、国内短信是指含网内、网外、梦网上行短信，不含台港澳短信。校园卡彩铃是指含有彩铃音乐盒的彩铃。 校园20元音乐套餐 20元/月，一次性扣费，含300条国内短信和校园卡彩铃。国内短信超出后按0.1元/条收取。 校园30元音乐套餐 30元/月，一次性扣费，含500条国内短信和校园卡彩铃。国内短信超出后按0.08元/条收取。 可选套餐 5元双彩套餐 5元/月，送当月彩铃功能费+20条彩信（不含国际、台港澳） 整月报停不收取双彩套餐的彩铃功能费，优惠暂至2010年12月31日。 10元短信套餐 10元/月，含300条短信，（含网内、外，梦网上行短信。不含国际、台港澳短信）超出按后按0.1元/条收取。 2007年3月10日起停止办理，已办理客户优惠使用至2007年7月31日24时。 5元手机上网套餐 含50MB GPRS流量，超出后0.01元/KB 。（从2008年3月1日起改为当月产生流量一次性扣除5元） 2007年8月1日0时停止办理，原办理的用户继续使用暂至2009年6月30日。2009年5月1日起将原已停止发展的手机上网5元套餐客户迁移至移动数据流量校园卡5元套餐。 IP长聊套餐 周一至周日21：00-次日09：00，周六、周日全天拨打国内长途加拨17951，只按0.20元/分钟收取IP国内长途费。 无功能费 假期套餐（暂不推广） 3元/月，省内拨打国内电话（含省内电话）0.25元/分钟，接听电话免费；省外（不含台港澳）拨打和接听国内所有电话（含17951 IP方式拨打），通话费为0.25元/分钟（以上资费含长途费） 动感地带假期套餐属于短期使用的套餐，即只限一月份（2010年寒假期间套餐办理时间为2010年1月1日至2010年3月31日）和七月份申请假期套餐，寒假优惠期为2010年1月1日至3月31日；暑假优惠期为2010年7月1日至9月30日。优惠期到期后若客户未主动取消该套餐，系统将分别于4月1日0时与10月1日0时终止该套餐。暂不推广此套餐，如有客户咨询是否能办理，请统一答复口径：“很抱歉，目前我们没有收到假期套餐的推广通知，如果您需要出省，建议您申请8元漫游套餐，我现在把开通指令和相关资费发到您的手机上，如果您需要办理，可以按短信中的提示办理。感谢您的理解！” 手机上网5元校园套餐（新增）2009年5月1日将更名为“移动数据流量校园卡5元套餐” 5元/月，一次性收取费用，含省内手机上网GPRS 50M流量，超出后0.01元/KB；漫游GPRS流量不含赠送流量内，资费为0.01/KB。（当月产生流量将一次性收取5元）；2009年5月1日将按以下资费优惠：5元/月，一次性收取费用（产生流量一次性收），含50MB移动数据流量；超出部分按0.01元/KB计费 2007年8月1日0时生效，优惠暂至2010年12月31日。 新10元短信套餐（新增） 10元/月， 一次性收取费用，含200条国内短信。 2007年8月1日0时推出，2009年1月1日停止办理，原办理客户使用优惠至2010年12月31日。 2元聊天计划 2元/月，一次性收取费用,闲时本地通话：0.10元/分钟。 闲时指星期一至星期日22：00至次日8：00、星期六、日。优惠暂至2010年12月31日。 亲情号码 2元/月，一次性扣费，可设定3个国内电话号码（不含台、港、澳）为亲情号码，在省内拨打亲情号码0.10元/分钟，在省内接听亲情号码免费。 2009年9月1日起免收2元功能费，优惠暂至2010年12月31日。 10元短信套餐（08） 月功能费10元,一次性扣费，含150条国内短信(不含台港澳短信) 2008年9月28日推出，新增的可选短信套餐当月只能申请一个。与“新10元短信套餐（新增）”不能同时办理。 20元短信套餐（08） 月功能费20元，一次性扣费，含350条国内短信(不含台港澳短信) 30元短信套餐（08） 月功能费30元，一次性扣费，含550条国内短信(不含台港澳短信) 10元手机上网套餐(08) 月功能费10元，一次性扣费，含省内50M手机上网流量，超出的省内手机上网流量、省外手机上网流量按照0.01元/Kb收取。 注：2010年5月14日起，动感地带必选套餐和动感地带短信可选套餐叠加时，先扣除可选套餐中的短信条数，再扣除短信必选套餐中的短信条数。动感地带必选套餐有：时尚套餐、学生套餐、休闲套餐、40元音乐套餐、15元音乐套餐、15元网聊套餐、校园15元音乐套餐、校园20元音乐套餐、校园30元音乐套餐；动感地带短信可选套餐有：10元短信套餐、10元短信套餐（08）、20元短信套餐（08）、30元短信套餐（08）、新10元短信套餐（新增）1、从2008年1月1日起，动感地带校园卡套餐（含校园短信15元、20元、30元套餐和校园音乐15元、20元、30元套餐）月基本费收取方式由按日分摊改为一次性扣费，每月1日一次性扣费。2、从2008年1月1日起，新入网客户选动感地带校园音乐套餐，如在当月15日（含15日）以前激活，激活当天按全额月基本费一次性扣除；如在当月16日（含16日）以后激活，激活当天按月基本费的一半一次性扣除。系统对于16日以后（含16日）激活用户的月租费用半折减免是通过绑定动感地带半折套餐实现的。3、2008年1月1日起，所有套餐（含全球通、动感地带、神州行套餐）客户变更为动感地带校园音乐套餐生效时间为次月1日。动感地带校园卡套餐变更为全球通、动感地带（不含动感地带校园卡套餐）或神州行套餐当天生效。4、从2008年1月1日起，取消动感地带校园卡套餐满30天才能变更为其他套餐的规定。5、如果动感地带校园卡套餐客户当月1日处于欠停等非正常状态，当月1号不扣除月基本费，如果整月都处于欠停等非正常状态,月底系统也不会收取用户月基本费。但客户当月内有开通状态，则开通当天将一次性扣除月基本费。若客户当月1日处于报停状态，报停费用按日分摊，客户开机的当天一次性扣除月基本费。6、目前客户变更为动感地带校园音乐套餐只能通过自办营业厅和10086办理。7、校园卡客户到校园动感亭或者营业厅办理新入网或者变更套餐时，一定要为客户更换动感地带M2.0卡。8、当月内重复申请与取消亲情号码套餐，不重复收取2元/月功能费。9、已登记VPMN JDD/JDE/JDF套餐的客户，若变更为可叠加VPMN JDD/JDE/JDF套餐的动感地带校园音乐套餐，则客户已登记的JDD/JDE/JDF套餐不变。五、注意事项1、校园卡是基于BOSS系统实现，其所有基本功能，如话费查询、帐单查询、缴费、挂失等业务办理和目前全球通、动感地带是一致的。2、2007年2月28日将动感地带老校园卡升级为动感地带新校园卡，业务升级后，动感地带老校园卡和新校园卡统称为动感地带校园卡。3、动感地带校园卡客户在主叫振铃前，系统会自动语音提示本次通话是在区内还是区外。4、动感地带校园卡客户办理IP长聊套餐、亲情号码免收功能费，若在月中办理非动感地带校园卡套餐，当月均会收取功能费。5、在校园内拨打17950IP电话、其他运营商IP电话及101、102、116、118开头的电话号码（除118114外），省内主叫基本通话费为0.40元/分钟。 6、客户登记动感地带校园音乐套餐后，系统将会自动为客户开通校园卡彩铃业务，免功能费使用。如果客户从校园音乐套餐转为其他套餐，彩铃业务有如下规定：（1）如果校园音乐套餐转为校园卡非音乐套餐，校园卡彩铃将继续为客户保留，同时收取4元/月的功能费。 （2）如果校园音乐套餐转为非校园卡套餐，校园卡彩铃将自动转为普通彩铃（功能费5元/月，不含彩铃音乐盒），并继续为客户保留，彩铃功能费按照新套餐的资费收取。如：校园音乐套餐转为神州行30元套餐，将收取5元/月彩铃功能费；校园音乐套餐转为动感地带40元音乐套餐，将继续免彩铃功能费。7、动感地带校园音乐套餐客户同时办理2元聊天计划或亲情号码套餐，客户的通话费按照计费最优原则，以校园卡音乐套餐的资费收取。本文来自: 7路车社区(www.bus-7.com),地址： http://www.bus-7.com/thread-14865-1-1.html

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