淘宝店铺运营方案策划 策划方法有哪些

一、活动规划：活动主题一般要求简洁、扼要，创新很重要。二、页面准备：做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围。三、团队准备：合理安排排班时间，确保活动期间客服在线人数充足。淘宝店铺活动策划方案如何做好?一、活动规划1、活动主题一个好的主题能够留给顾客好的影响，从而吸引消费者，达到目的，它犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。活动主题一般要求简洁、扼要，创新很重要。2、活动时间不会和其他活动有冲突，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。以便团队人员有充足时间做相关准备工作。3、活动产品确定参加活动的产品、价格、库存等信息；为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。4、促销方式要结合店铺产品特色进行促销，促销形式不求多、只求精。5、推广资源这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等，进行有计划、针对性投放。对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核。二、页面准备1、页面视觉首先做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围。2、价格修整活动前修整价格，并且有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。3、页面测试与复查活动页面做好了以后，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息；对活动页面的整体视觉进行二次检查，如有不协调之处，需及时更换。三、团队准备1、客服合理安排排班时间，确保活动期间客服在线人数充足；提升客服人员的专业能力，以便及时有效解决客户的疑问；2、设计设计人员根据活动主题，指定符合活动要求的相关页面，做好视觉设计与维护工作；3、仓储为了提高效率，可以提前准备好商品，进行“预打包”，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，尽量缩短发货时间。四、活动总结活动总结是营销活动中非常重要的一环，它可以帮助我们总结活动中的经验与不足，找出团队自身的优势与劣势，后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进。1、活动指标流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据指标；转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉量需要对以上数据进行汇总、分析，根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。2、活动执行情况给活动成员做一个评估，对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结，吸取经验和教训。

1.熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝数据魔方数据分析统计、热销产品走势等。2.对店铺日常数据直接负责，包括流量、点击量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略。3.深度分析用户需求，并以此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施。淘宝策划运营主要做什么？1.熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝数据魔方数据分析统计、热销产品走势等。2.对店铺日常数据直接负责，包括流量、点击量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略。3.深度分析用户需求，并以此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施。4.负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行。淘宝策划运营工作要求：1.负责公司淘宝等网络销售渠道的订单跟进，包括解答客户咨询、下单、安排发货等；2.负责将公司产品信息上传到网络销售平台上面并进行必要的修改和编辑；3.对不同网络平台的销售规则和销售方式进行学习和掌握；4.统计分析网络销售情况，为公司网络销售业务的拓展提供数据；5.熟练运用淘宝聚划算、淘金币、直通车、钻石展位等淘宝收费性或免费的推广工具及软件。

我们都知道现在已经是网络的时代了，网络带给我们的便利是非常大的，所以网络崛起的速度也是很快的，他也带动了很多的产业发展，例如淘宝网购平台，我们在网购平台上就能浏览选购自己想要的商品，商品来自全国各地，各种各样的商品琳琅满目，这么多商家的入驻导致了竞争的激烈，让很多商品有优势的商家也不能很好的展示出来，所以我们必须学会合理的运营打理。淘宝网店运营策划方案一、年度运营目标首先确定年度目标销售多少，店铺需要总盈利多少，以及总销售额，成本费用率以及净利润率，从而确定明年的每月销售额，全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标，比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少，才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等，在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考：二丶年度运营核心策略1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。6丶社交媒体的运营，微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）三、工作落实制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中，完成每个周期目标。大的方向不变，实际运营中不断调整运营推广策略。淘宝店铺需要优化修改的地方一、宝贝优化修改时机有一部分卖家认为只有当自己没有产品没有流量的时候才需要去优化自己的产品，但是不仅仅只是没有流量才要优化的，在我们日常运营店铺的过程中，其实还有很多时候是需要去对产品进行优化，编辑，修改的。流量开始持续下滑当流量开始出现下滑的趋势的时候，我们首先会去看行业的趋势有没有下滑，看同行有没有做什么活动抢流量，是不是节假日等等，然后会诊断单品或者店铺有没有出现违规被降权，如果以上情况都没有，那么我们就要警惕了，这就说明产品本身已经出现很严重的问题了。你的标题关键词人气可能正在下滑或者排名正在下滑，直接导致你的单品流量下滑，那么你就需要对你的标题进行优化，重新拉升你的关键词权重。同层同级竞争在运营店铺过程中，我们总会遇到自己的竞争对手，如果竞争对手产品优势都比你好，特别是同等级的对手，那么你在与他竞争过程中就会丧失竞争力。从而导致流量跳失严重。怎么经营好淘宝店铺1、保持产品质优价廉在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的，因为这里无硝烟的竞争太激烈了，同类的产品能有成百上千种，很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势，会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家，谁的钱也不是天上掉的，有好质量的没有人愿意买劣质的，有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了，但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作，选批发商，选货，比货，砍价，反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会，最重要的是要货比三家。2、保持售中服务细致入微售中服务是最重要的也是最烦琐的工作，是考验掌柜真功夫的环节，质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然，对客人的服务要有三心：真心，耐心、和细心。真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任，才会考虑买你东西。耐心的给客户交流，要百问不厌，没有人在没弄清楚之前就拍下。细心观察买家的真实需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎贵贱，而在乎款式就给他多展示几款，有的在乎价格不在乎质量，就个他介绍便宜的，总之要细心的听，认真的分析才能交易成功。3、保持持售后服务跟踪到位。你的宝贝卖出了不是一个交易的结束，而是下一个交易的开始，你要按时回访客户，解决他们的烦恼，收集他们的意见，改进自己，挑逗他们在买的欲望，总之要为让他成为你的忠实客户而努力，你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力，这不是我说的，是一个经济学家的科研成果，切记。4、保持宣传长抓不懈如果你没有做好上边几项，要是你能做好这一项，也可以招揽一些新客户维持你的火爆，但是无论是新老卖家做不好这一条，早晚会委缩，别人不知道你的店铺，看不到你的宝贝，你不可能火起来，只有千方百计的去提高你的曝光率。

淘宝策划范文5篇 淘宝策划 篇1 　　1、宝贝描述配图文字的撰写，包括：挖掘产品亮点与卖点，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，最大程度提高商品描述的转换率； 　　2、了解网购活动规则，并针对不同主题策划相关活动，如品牌促销活动，新品推广活动的策划、指导和实施； 　　3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动等，进行内容创意、文案编辑; 　　4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文推广的文案编辑; 　　5、推广软文的撰写，并协助管理微商城、微信公众号、微网站、微博等。 　　6、协助美工、网络推广，共同完成推广活动; 淘宝策划 篇2 　　 一、前言 　　1、单身礼品 　　过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢? 2、11元抢购 　　11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦! 3、降价促销 　　降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢! 　　4、送光棍节吉祥物 　　每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以进店有礼，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。 　　 二、活动背景 　　在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。双十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。 　　 三、活动时间与活动商品 　　活动时间：11月7日到11月13日 活动方式： 　　1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动 聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动 　　顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 　　2.活动时间：20xx.11.11凌晨一点至24点。 宣传语：全场五折还包邮哦! 　　 四、活动目的 　　由于双十一活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法 　　得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹 　　 五、店铺活动 　　1. 好评送消费券 　　2. 收藏拿双十一红包或者是淘金币 3. 关注有好礼 　　 六、活动规则 　　(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。 　　 七、活动推广 　　1. 直通车引流 2. 店铺活动通告 3. 宝贝描述通告 　　4. 帮派社区宣传 5. 旺旺签名活动预告 6. 淘客联盟 　　 八、活动跟进(团队配合) 　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以双十一为主题的首页，以及活动广告图片。 　　客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格， 　　网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 文案：提炼活动广告宣传语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。 　　 九、库存准备 　　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货 　　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 　　 十、人员准备 　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训 　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排 　　按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量 　　(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算 　　 十一、物料准备 　　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; 　　(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的"服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 淘宝策划 篇3 　　1、负责店铺微博，微信，微淘等各平台的内容输出，各推广媒介文字信息的编辑、发布; 　　2、宣传推广文案及宣传资料文案撰写、发布; 　　3、配合公司产品，对产品信息文字描述进行编辑; 　　4、协助公司各类服装资讯的采编工作，定期跟踪行业资讯，撰写行业快讯; 　　5、网站类容搜索、编辑、维护等; 　　6、品牌线上、协助策划线与日常更新与维护，其它文字工作。 淘宝策划 篇4 　　 一、活动背景 　　在双十一活动前夕，我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 　　 二、活动方案 　　预热：时间是11月1日至11月10日(1)线上。 　　通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。(2)线下 　　设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。 　　定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。 　　正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59。 　　图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 　　接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 　　 三、活动跟进 　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 　　客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。 　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 　　 四、库存准备 　　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠品也需进行备货。 　　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 　　(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 　　 五、人员准备 　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工，提前做好员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。 　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训。 　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好，刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮流在接待室休息。 　　(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。 　　(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。 　　 六、物料准备 　　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; 　　(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(准备，为提升打单环节的(3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。 淘宝策划 篇5 　　 一、背景 　　我有一个小小的网店，目前有一钻的信誉。在我上大一的时候，受王小凡老师的影响，开了一家网店。我将我所玩的网游里的物品拿来出售，包括Q币、QQ会员、甚至QQ牧场里的牧草等各种网络虚拟物品。刚开始的时候，由于我卖的东西新颖，客户有很多，但是后来由于跟风者众多，我的产品不在具有优势，生意冷淡了下来。现在，我打算改头换面，尝试一下销售服装。 　　 二、网络营销策划的目的 　　将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的完善我的网店的建设。 　　 三、网络营销环境分析 　　网络营销环境可以从以下几个方面来分析： 　　 个人情况： 　　1、人力资源 　　2、个人实力 　　3、客户资源 　　4、其他 　　 社会环境： 　　1、网络环境 　　2、物流环境 　　3、网络信用 　　4、市场环境 　　5、其他 　　首先，分析一下网络营销环境中的个人情况。 　　 人力资源状况。 　　这个店面将作为我未来一年内的主要事业，因此我是主要的人力资源。我即将升入大四，空闲时间较多，有充足的时间打理店铺。我的女朋友也很熟悉网络，空闲时间可以帮我打理店铺，因此人力资源这一块还是没有多大问题的。 　　 个人实力状况。 　　我的姐姐干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。（）当初就是因为她自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使她的店铺经营的很好，我可以从她身上学到不少相关经验甚至和她展开进一步的合作。这些年我做股票也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。我社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。 　　 客户资源 　　客户资源是开网店一个很重要的筹码，我的劣势就在于我刚刚涉足这一行，没有稳定的客户群以及人脉。我姐姐的服装店由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。因此我自己的店开到网上去，可以与我姐姐展开合作，以吸收并扩大她的客户群，达到双赢。进货方面我和我姐姐都有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前我姐姐进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样虽然避免了重新寻找进货渠道的麻烦，但会使我的店铺沦为我姐姐的实体店的一个附庸，我不想看到这样的情况。因此，我还要通过我的关系，另外寻找一条合适的不同风格的进货渠道。 　　 网络环境 　　现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给我的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络病毒，网络诈骗。这些都会对我网店的建设造成威胁。 　　 物流环境 　　现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。我初步选择的合作物流是申通快递，因为无论其速度还是价格都是比较合适的。 　　 网络信用 　　在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。而我之前积累的信用也已经达到了一钻，算是有了一定的基础。 　　 市场环境 　　虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。 　　 三、具体的实施方案 　　 3、1网上开店的载体选择。 　　由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且我的基础也在淘宝，因此我选择继续在淘宝上开设自己的服装店。 　　 3、2网店的装饰。 　　网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我决定请一个设计学院的同学帮我设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。 　　 3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。 　　我决定先将我姐姐的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。然后逐步引进、上架一些新的、有特色的服装。商品上架也要注意：不能一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。 　　 3、4网店开张宣传 　　网店宣传时这次策划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式： 　　网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。但是费用的问题会比较突出。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，因此价格上会比较优惠，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。 　　 3、4、1阿里旺旺宣传。 　　通过阿里旺旺宣传也是一条很重要的途径。这一个应当注意的环节。宣传内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。另外不宜发送过多，以免遭人反感。 　　 3、4、2QQ群宣传。 　　通过QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。 　　 3、4、3论坛宣传。 　　可以在猪八戒等一些XX网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。 　　 3、5联系物流公司 　　网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。 　　 3、6进入网店的运营阶段 　　做好以上工作后，基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。 　　 3、7长远规划 　　开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。 　　 四、结束语 　　开网店一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的不确定因素太多了，这给我的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得事业的大丰收！

淘宝策划范文合集六篇 淘宝策划 篇1 　　 一、背景 　　我有一个小小的网店，目前有一钻的信誉。在我上大一的时候，受王小凡老师的影响，开了一家网店。我将我所玩的网游里的物品拿来出售，包括Q币、QQ会员、甚至QQ牧场里的牧草等各种网络虚拟物品。刚开始的时候，由于我卖的东西新颖，客户有很多，但是后来由于跟风者众多，我的产品不在具有优势，生意冷淡了下来。现在，我打算改头换面，尝试一下销售服装。 　　 二、网络营销策划的目的 　　将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的完善我的网店的建设。 　　 三、网络营销环境分析 　　网络营销环境可以从以下几个方面来分析： 　　 个人情况： 　　1、人力资源 　　2、个人实力 　　3、客户资源 　　4、其他 　　 社会环境： 　　1、网络环境 　　2、物流环境 　　3、网络信用 　　4、市场环境 　　5、其他 　　首先，分析一下网络营销环境中的个人情况。 　　 人力资源状况。 　　这个店面将作为我未来一年内的主要事业，因此我是主要的人力资源。我即将升入大四，空闲时间较多，有充足的时间打理店铺。我的女朋友也很熟悉网络，空闲时间可以帮我打理店铺，因此人力资源这一块还是没有多大问题的。 　　 个人实力状况。 　　我的姐姐干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。（）当初就是因为她自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使她的店铺经营的很好，我可以从她身上学到不少相关经验甚至和她展开进一步的合作。这些年我做股票也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。我社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。 　　 客户资源 　　客户资源是开网店一个很重要的筹码，我的劣势就在于我刚刚涉足这一行，没有稳定的客户群以及人脉。我姐姐的服装店由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。因此我自己的店开到网上去，可以与我姐姐展开合作，以吸收并扩大她的客户群，达到双赢。进货方面我和我姐姐都有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前我姐姐进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样虽然避免了重新寻找进货渠道的麻烦，但会使我的店铺沦为我姐姐的实体店的一个附庸，我不想看到这样的情况。因此，我还要通过我的关系，另外寻找一条合适的不同风格的进货渠道。 　　 网络环境 　　现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给我的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络病毒，网络诈骗。这些都会对我网店的建设造成威胁。 　　 物流环境 　　现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。我初步选择的合作物流是申通快递，因为无论其速度还是价格都是比较合适的。 　　 网络信用 　　在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。而我之前积累的信用也已经达到了一钻，算是有了一定的基础。 　　 市场环境 　　虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。 　　 三、具体的实施方案 　　 3、1网上开店的载体选择。 　　由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且我的基础也在淘宝，因此我选择继续在淘宝上开设自己的服装店。 　　 3、2网店的装饰。 　　网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我决定请一个设计学院的同学帮我设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。 　　 3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。 　　我决定先将我姐姐的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。然后逐步引进、上架一些新的、有特色的服装。商品上架也要注意：不能一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。 　　 3、4网店开张宣传 　　网店宣传时这次策划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式： 　　网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的"潜在顾客，效果应该很明显。但是费用的问题会比较突出。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，因此价格上会比较优惠，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。 　　 3、4、1阿里旺旺宣传。 　　通过阿里旺旺宣传也是一条很重要的途径。这一个应当注意的环节。宣传内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。另外不宜发送过多，以免遭人反感。 　　 3、4、2QQ群宣传。 　　通过QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。 　　 3、4、3论坛宣传。 　　可以在猪八戒等一些XX网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。 　　 3、5联系物流公司 　　网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。 　　 3、6进入网店的运营阶段 　　做好以上工作后，基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。 　　 3、7长远规划 　　开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。 　　 四、结束语 　　开网店一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的不确定因素太多了，这给我的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得事业的大丰收！ 淘宝策划 篇2 　　1、宝贝描述配图文字的撰写，包括：挖掘产品亮点与卖点，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，最大程度提高商品描述的转换率； 　　2、了解网购活动规则，并针对不同主题策划相关活动，如品牌促销活动，新品推广活动的策划、指导和实施； 　　3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动等，进行内容创意、文案编辑; 　　4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文推广的文案编辑; 　　5、推广软文的撰写，并协助管理微商城、微信公众号、微网站、微博等。 　　6、协助美工、网络推广，共同完成推广活动; 淘宝策划 篇3 　　 一、售前的准备工作 　　1.装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。 　　2.营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。 　　3.选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。 　　4.备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。 　　5.库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。 　　6.整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。 　　7.场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。 　　8.人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 　　9.培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。 　　10.交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。 　　11.安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 　　12.饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 　　 二、售中的跟进工作 　　活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。 　　 三、售后的服务工作 　　货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。 　　淘宝双12的活动策划已经奉上了，有条不紊，分工明确，井然有序，才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖! 淘宝策划 篇4 　　 一、促销方法： 　　1、利用打折进行促销 　　2、免费礼物满就送 　　3、积分换购或积分抵现金 　　4、加价购 　　5、满就减 　　6、买就赠 　　这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。 　　 二、促销的目的： 　　节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。 　　 三。促销前工作： 　　1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 　　目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。 　　顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 　　 四、活动促销方案介绍 　　1、免费礼物满就送 　　购物订单到一定金额（10）即送免费礼物一个（国徽一枚）。 　　2、积分换购或积分抵现金 　　积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！ 　　3、折扣大打折 　　凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 　　人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。 　　这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7。7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的 　　质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花 　　2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。 　　4、加价购 　　消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。 　　5、满就减 　　凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。 　　6、买就赠 　　中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精美头饰等。 　　7、抽奖 　　抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！！！ 　　再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。 淘宝策划 篇5 　　1、负责公司爆款的策划，产品描述、提炼卖点，提高商品转化率。 　　2、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，树立企业和产品形象。 　　3、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案，配合部门主管完成产品描述。 　　4、策划公司促销活动及品牌包装（文案类）工作，协同视觉设计人员完成平面海报的版面设计与制作（文案类）。 　　5、定期对线上产品以及产品知识进行文案编辑，更新和维护，侧重于界面的文字表达。 淘宝策划 篇6 　　 一、活动背景： 　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。 　　由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 　　 二、活动目的和意义： 　　在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 　　 三、活动内容： 　　1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： 　　(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; 　　(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; 　　(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 　　2、促销方式： 　　(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 　　(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。 　　(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。 　　(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。 　　(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。 　　3、客服： 　　双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 　　4、售后： 　　当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

我们都知道如今已经是网络的时代了，网络给我们带来了很多的便利之处，我们无时无刻都在体验这个网络给我们带来的便利，例如淘宝购物平台，我们使用他就能足不出户的在家购买自己想要的物品等待货物送货上门，这种销售模式吸引了大批的商家入驻到其中，直接导致了竞争的力度加大，我们如果不去好好的运营肯定是没有收入的，所以我们特地给大家制定了一份策划书。淘宝店铺营销策划书做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。3提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。4设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。淘宝做什么好第一种选择：冷门类目，小类目这类型类目比起大类目而言，虽然人气要少一大截，但是同样的竞争没有大类目竞争激烈，以我们新手卖家现有的能力，如果去做大类目，那么很可能由于能力不足，资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹，你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多，但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金，只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品，才能更容易的发展起来。就好像我一个徒弟，同样也是从新店开始做的，卖门把手店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上，支付买家每天稳定在100左右，像这种类目，单个买家购买件数多，所以每天可以走2000多件，而每天的销售额可以稳定在1万五左右。没有任何直通车和淘客推广消耗，我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷！（前期推广刷的多，现在刷的少或者基本不刷，只会根据店铺数据补单）那么除了刷单费用，除了每天100个买家的快递费用，每天1万五的销售额，就算只有10%的盈利空间。能赚多少？所以说冷门类目赚钱也不难，只要你能力足够。当然这里只是提供了一种思路，并不是说真的要你去做门把手生意，做什么生意考虑的事情比较多，除了市场情况，还有自己的实际情况，并不是什么人都适合做的。就算你做了，不会合理运营，也同样做不起来。还比如说痔疮膏，狗皮膏药等等这些冷门类目，同样市场需求大，利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。新手选产品只要关注两个原则就行了，第一：刚需；第二：暴利第二种，应季类产品这种类型产品就更加刚需了，特别是夏季产品和冬季产品，这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因，这类型的产品的市场需求度是巨大的，而且是急需！这类应季性产品就更加适合新手玩了，因为产品淡旺季明显，差距大。比如冬季的产品，那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重，大部分竞争对手都没有操作，那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外，起点基本相同了。就比如说夏天的电风扇，空调扇，灭蚊灯等等，冬天的取暖器，热水袋等等。所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢?非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。淘宝店铺的区别首先来说下淘宝和天猫大的店铺分类：天猫系：旗舰店、专营店淘宝系：淘宝个人C店、企业店铺总的来说，旗舰店肯定要比企业店铺更放心。因为能开旗舰店的都是相关品牌的总代或者品牌所属方。至少可以保证你买的是正品。而企业店铺，只要有工商局注册，都可以开，其实大多数是个人开的小公司。或者个体经营者。资质要求并不高。并不能保证你一定可以买到正品两者不是同级别也没可比性，要知道天猫旗舰店是比企业店级别高很多，从入驻条件，店铺价值，外界认同来比较差距都是非常大的。一，入驻条件天猫旗舰店资质齐了也不一定能入驻，需要审核，也就是说淘宝放名额（天猫店值在这个地方），你要有这个名额才可以入驻；企业店铺资质齐了随时可以入驻，门槛低，入驻简易。二，店铺价值旗舰店入驻难度大，审核非常严格，所以本身价值就在那里，市场上一个旗舰店动则几十万稀松平常，类目越火热越值钱；企业店铺只要有营业执照和对公账户就可以入驻，入驻成本低，时间短，所以店铺价值并不大。三、群众看法至少现在看来天猫旗舰店就是实力保障，能开得起天猫旗舰店的卖家实力自然不差，大家上淘宝买东西，也都是光临旗舰店较多，无他，品牌保证，品质保障；企业店铺由于入驻条件简单及门槛低导致入驻的人员资质参差不齐，其中有位答主说的好，有些人为了利益用企业标识去糊弄大众，欺骗小白买家，这种现象非常普遍，但其中也不乏有好的店铺存在。其实企业店铺就是厂家开的对销费者比较有利就是性比价消费经常在网上买东西一般会上企业店铺7天无理由退货，其实企业店铺的权重都是跟个人的店铺非常明显的有区别的。

淘宝活动策划方案范文3篇 为了确保活动有序有效开展，往往需要预先进行活动方案制定工作，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那么活动方案应该怎么制定才合适呢？以下是我为大家整理的淘宝活动策划方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 活动目的 此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀……让更多的人了解电子商务，认识网购。 活动时间和地址 20xx年11月11日00：00——24：00 地址：xx淘宝店所在的网上店铺。 活动的准备 一、车辆：准备要求： 1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？ 2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆； 3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点； 4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待； 二、操作： 1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来； 2、简化操作流程： A、提前印制5个城市的图章，避免写大字， B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线； C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来； 三、人员安排 活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前分配好，要求所有人员加班；客服人员尽量充实到一线去； 不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。” 据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审覈订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。 “今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx（10%）年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。 一、活动背景： 随着电子商务的迅速发展，网上购物，网上开店在大学校园中已成为一种时尚。在我们学校无论是电子商务专业还是非电子商务专业，已在和愿意在淘宝开店的同学很多，为了给愿意在淘宝开店和已经在淘宝上开店的同学之间一个共同交流和学习的平台，特举办了这次比赛。 二、主办单位： 管理技术学院 三、协办单位： 计科系团总支学生会 赞助单位： 四、参赛对象： 管理技术学院全体同学 五、活动时间： 20xx年3月20日至20xx年4月25日 六、活动地点： 待定 七、报名方式和奖项设置： （1）同学们可以以个人和团队报名； （2）报名时间为20xx年3月20至3月24日 （3）王牌店长1名证书+奖品 王牌团队1个证书+奖品 亚军团队1个证书+奖品 季军团队2名证书+奖品 参与奖4名证书+奖品 八、活动内容： 第一环节：淘宝开店策划 活动安排： 1、参赛选手自报名之日起，根据自己的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店策划书。 2、参赛选手、团队于4月5日前把自己的策划方案以电子档和纸制策划交到活动组委会。 3、有专业老师对策划方案进行评，优秀的方案进入第二轮。 要求： 1、策划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体情况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规则和售后服务等。 2、策划书要含有淘宝店铺的店面设计。 第二环节：开店策划书ppt展示 活动安排： 1、参赛选手和团队根据自己的策划方案制作ppt，对自己的策划方案进行说明。 2、店主竞争，对于自己的赛场竞争对手的店铺进行剖析，知己知彼百战不殆。 要求： 1、要用office2003制作ppt。 2、对自己店铺未来发展的分析要有理有据。 3、对赛场竞争对手的店铺进行剖析，要突出自己自己店铺的优点，和对方的优缺点。 九、活动安排： 3月20日前，活动的"策划、宣传。 3月21至3月25日，参赛报名时间。 3月5日前，为活动方案的交稿时间。 3月10日为第二阶段的开店策划书ppt展示。 一、售前的准备工作 1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。 2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。 3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。 4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。 5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。 6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。 7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。 8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。 10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。 11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。 三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝策划范文六篇 淘宝策划 篇1 　　 活动目的 　　挖掘潜在顾客，尽力留住浏览过淘宝店的顾客，提高新店的知名度。 活动准备 　　1、 店铺首页导航处加入留言板，且改变其颜色，让其彰显突出。 　　2、 准备一定数量小礼品，情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可，根据店主实际情况选购。 　　3、 个别商品实行特价促销，提升店铺首页的浏览率。 　　 活动时间 　　9.20-10.8 　　活动预热期（制造悬念，引领持续关注） 　　时间：9.20-9.30 　　 内容： 　　店招位置插入国庆活动预告图片。 　　图片分一总标题三栏小标题，用来介绍3个不同活动。 　　总标题为：“20xx前的最后一个国庆” 　　第一栏附上标题为“活动一：够实惠”，内容为活动一（如下）。 　　第二栏附上标题为“活动二：够给力”，内容为“更给力的国庆，9.25揭晓” 第三栏附上标题为“活动三：够创意”，内容为“最创意的国庆，9.30揭晓” 　　 活动进行时 　　活动一： 　　9.20-10.7期间，联系旺旺客服，即可获赠VIP会员卡。 查看详情（超链接） 　　超链接内容：招呼简单打。VIP会员卡，凭此卡全场商品（包含特价）均可享受9.5者优惠。 　　注意事项：1、客服对顾客的回答要及时，太忙话，可以告知其现在很忙，取得顾客谅解。消费者购买的不只是商品本身，还包含服务等。 　　活动优势：VIP卡折扣不多，但消费者会因为所持有的VIP卡，而关注本店，同时通过VIP卡链接，可以直接进入本店首页，防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。 　　活动二： 　　10.1-10.7期间，满150以上，包邮+礼品免费赠。 查看详情（超链接） 　　超链接内容：商品任意购。凡在活动期间内，满101以上，在店面首页留言板上留言，即刻享受包邮及免费获赠***一个。 　　注意事项：1、给予顾客提醒，留言关于店铺建议内容，可以参与抽奖，详情见店面首页。 　　2、满X元，可根据店铺规模及利润空间的具体情况确定。 　　活动优势：促销才是硬道理，没有让消费者感受到优惠，很难促成其购买行动。吸引人的促销活动加上优质的客服服务，可以让消费者潜意识里记忆住本店。 　　活动三： 　　10.7-10.8最佳建议留言大奖评选。 查看详情（超链接） 　　超链接内容：大奖落谁家。凡在活动期间内，任何顾客均可在店面首页留言板上写下店铺建议，截止10月七号10：00，评选出最佳建议留言3名。奖品分别为500 300 200。获奖情况与10.8在首页公布。 　　注意事项：1、奖项可设置亦为店铺专用现金抵制券，具体金额等，根据参与人数及活动期间促销效果，还有店主实际情况确定。 　　2、活动只是一种形式，参与度太低的话，奖品就内定吧。 　　活动优势：创意活动，可以让店铺给消费者留下特别印象，同时可以根据消费者所提的建议，恰到好处的不断完善自己。 淘宝策划 篇2 　　一、前言 　　现在越来越多的人都喜欢宠物，所以宠物也越来越流行，我们人不仅要漂漂亮亮的出去，我们的宠物也是，俗话说人靠衣装，佛靠金装。我们的小可爱们也是如此，那样我们还犹豫什么呢?赶快进来看看吧!让你的宠物跟你一样漂亮、可爱! 　　二、目录 　　1、制定本策划的目的 　　2、当前的营销状况 　　1、介绍狗狗的特点 　　2、衣物的搭配 　　3、展示一些狗狗衣物秀 　　4、附录 　　三、正文 　　1、制定本策划的目的 　　随着互联网的发展，网络市场占据的比重越来越大，为了适合更多人来关注自家的宠物，给宠物一个潮的世界，我们公司决定将它推广出来。 　　2、当前的营销状况： 　　① 市场分析： 　　在这个信息爆炸的时代。电子产品已经是人们生活中比不可少的工具。而能买到即便宜又有质量保证的产品是广大消费者所希望的。 　　②产品分析： 　　与许多消费者探讨过，还有许多设计师们，当然还有跟宠物们的接触，自己也去参加了一些源于关于此类培训。 　　③竞争分析： 　　总体来讲，所有的宠物衣物网站都是潜在的竞争对手，但由于各个宠物网的主营项目不同，从而各具特色。而目前知名的宠物网有：波其网、来福、邦尼、唯一等。而JOY宠物服饰网将已大众宠物为设计对象，我们相信，机遇与挑战并存，只要抓住机遇，就一定能在行内占据一席之地。 　　④消费者状况： 　　产品主要客户是喜爱喜爱宠物的一些群众。 　　3、机会(威胁)分析： 　　主要机会：当前网上有较少的主营宠物设计网站。 　　主要威胁：当前上网关注的人们较少，想打开着个市场必须从人类的观点出发。因为我们服务的是大众。 　　4、确定具体行销方案 　　① 市场定位：喜爱宠物的人群。 　　② 产品方案：在网上展示，也需要结合一些活动来向大众展示。让宠物们更好的接触。 　　价格方案：价格符合大众的消费观点 　　分销方案：寻找代理。 　　促销方案：不定期促销活动。 　　四、预算(暂定) 　　网站建设初期预算：10000元 　　宣传费用：4000元 　　其他费用：8000元 　　共计：22000元 　　进度表、人员分配、结束语和附录属于策划书后期制作 　　五、人员分配及场地 　　六、结束语 　　七、附录 　　、介绍狗狗的特点 　　宠物有好多中颜色，他们的毛就如同我们人的肤色一样，黑色的宠物就不要穿艳色的衣服了，这样只会把它显的更丑还不如不穿，白色的宠物当然就可以。除了给他们衣物上的搭配外，还可以给他们发型上也做修改。偶尔换个发型，会显更不一样，其实只要把他们当做一个人来看待就可以啦!想象自己就是设计师，你家的宠物就会与众不同啦。 淘宝策划 篇3 　　 一、活动主题 　　自主创业，资源集约，活力校园，创造辉煌 　　 二、活动背景 　　为了迎合国家政策，鼓励大学生创业就业；同时也为乐促进 建设环境友好型、资源集约型社会，构建社会主义和谐校园，加 强各学院之间的团结协作，尽量减少学生团体中学习生活等用品 的浪费，进一步培养学生勤俭节约的生活作风以及积极的创业精 神，校大学生服务中心特此举办第*届校园淘宝活动。 　　本次活动是大型的经济文化交流活动，将成为校大学生服务 中心乃至校学生会的精品活动之一。 　　此次活动为**院联合举办，提供一个正式的，有规模的平台 供同学们进行简单的创业。 　　大家可以亲身经历一次商人的感觉， 同时也能累计经验，为将来的创业就业扎实基础。 　　学生消费市场庞大，有大量的旧商品，却没有一个集中展销 的场所，致使目前尚有大部分的二手商品不能够得到很好的处 理，与此同时，更有一大批的需求者正因为没有找到合适的二手 商品而花了高价购买新产品。 　　我们为那些想买到物美价廉商品的 同学提供一个丰富的平台，满足了学生的供求需要，也能让同学 们避免网上“淘宝”的风险。 淘宝策划 篇4 　　一、市场分析 　　1、网店服装行业分析 　　随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。 　　2、网店服务对象分析 　　研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。 　　二、网店定位 　　1、主营女性服装及小饰品。 　　2、面向对象为18到35岁的年轻女性 　　三、客户关系 　　想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。 　　1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的`服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉， 　　2、处理好售前、售中和售后 　　售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。 售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。 　　售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货 　　要求，执行速度要快，态度一定要好。 　　3、给予老客户特殊待遇 　　留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。 　　4、店铺活动要做好 　　店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。 　　可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。 　　可以举行满200减50，满300减100等的活动。 　　好评返现，晒买家秀返更多。 　　关注店铺领代金券或者抽奖 　　添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。 　　四、网络营销方式 　　在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量 　　1、突出优势 　　随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。 　　2、店铺宣传 　　你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。 　　（1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。 　　（2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标 　　语等发到一些论坛上，比如贴吧 　　（3）名片：发货的时候赠送买家一些小礼物，并附上几张名片，如果产品让他满意的话可以介绍给朋友，这样可以达到间接宣传。 　　（4）旺旺：旺旺用于和买家交流，表面上没什么用，但是它可以让买家印象有改变，比如一个个性的旺旺名，或者良好的服务态度。 　　（5）可以请朋友帮忙宣传，在qq、微信、微博等上面做一下推广，并附上链接。但注意一定不要过于频繁。 　　3、店铺装修 　　淘宝店装修不比平时的实体店装修，淘宝店的装饰可以随心所欲，给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点，主题突出，不要太死板或者太花哨。 　　4、产品管理 　　（1）同一个页面产品数量不要太多，分类要详细 　　（2）产品描述一定要详细，以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线，而且要及时回复。 　　（3）建议实物拍照，买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。 　　5、交流沟通 　　回答买家的问题时一定要诚实，优点缺点都要详细告知，尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好，即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。 　　6、促销方式 　　（1）打折促销 　　这是比较常见的一种促销方式，也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低，现在的消费者有一个观点“便宜没好货”，因此价钱适中才、才是最好的。 　　（2）变相打折促销 　　比如第二件半价，满200减50等这些活动来刺激消费。 　　（3）赠品促销 　　可以把一些新产品先作为赠品送给消费者，以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证，否则可能会起反作用。 　　（4）抽奖促销 　　可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上，奖品内容可以为代金券，以此来促进消费。 　　（5）积分活动促销 　　根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到，增加积分，扩大积分使用权限。 淘宝策划 篇5 　 　考试题目： 活动店铺促销策划案 　 　考试要求 ：两个月后，将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯，礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假，有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段，促进店铺的商品销售。 　　请以双节为主题，结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。 　　策划案突出自己的店铺特色和风格。（+10分） 　　策划案突出“双节”主题。（-10分） 　　策划案不少于20xx字。（-10分） 　　截止至19周周一，提交策划案和店铺效果图。（没有成绩） 　　策划案提交格式：（10分，不按照格式来将扣掉十分，XX分别替换成节日和你自己店铺的名字） 　　“中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案 　　班级： 电商1 学号： 17（成绩单序号） 姓名：陈学历 店铺地址：xxx 　　（策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图） 　　 一、促销方法： 　　1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金 　　4、加价购 5、满就减 6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。 　　 二、促销的目的： 　　节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。 　　 三．促销前工作： 　　1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 　　目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传 　　播信息的作用。 　　顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 　　 四、活动促销方案介绍 　　1、免费礼物满就送 　　购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个（国徽一枚）。 　　2、积分换购或积分抵现金 　　积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！ 　　3、折扣大打折 　　凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 　　人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。 　　这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的 　　质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花 　　2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。 　　4、加价购 　　消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。 　　5、满就减 　　凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。 　　6、买就赠 　　中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精美头饰等。 　　7、抽奖 　　抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！！！ 再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。 淘宝策划 篇6 　　 一、厨卫产品促销方法： 　　1、利用打折进行促销 　　2、免费礼物满就送 　　3、积分换购或积分抵现金 　　4、加价购 　　5、满就减 　　6、买就赠 　　 二、促销的目的： 　　利用中秋节、 国庆节客户流量大的优势进行销售厨卫产品。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。 　　 三.促销前工作： 　　1、厨卫产品货源问题：确定促销的厨卫商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销 方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货 品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅 影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不 值得啦。 　　2、顾客人群的确定：要促销厨卫产品，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目 标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的 目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果 对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档， 宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传 播信息的作用。 顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 　　四、活动促销方案介绍 　　1、免费礼物满就送 厨卫产品购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚) 。 　　2、积分换购或积分抵现金 积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话， 说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度! 　　3、折扣大打折 凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 "您只要花*元就可以买到 我们店里价值**元的商品"或者"您只要花*元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品" 。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的， 但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。 这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给**元的宝贝 打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值**块，那他的质量估计也就是**的质量。 但是你把打折改称 "花**元就可以带走价值**元的商品" ， 买家就会觉得这个商品的价值还是**元，但是我只要花**块钱就得到了，他的质量品质还是**元的。 　　4、加价购 消费者在购买特定的厨卫商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品; 例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。 　　5、满就减 凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满**元我们就给你减**元。 满**就减**元。 　　6、买就赠 中秋节和十月一凡在我店铺购买指定厨卫商品即赠超值物品。

对于互联网文案的传递方式来讲，需要注意的是文案类型。不用的类型写作方法以及应用场景都是不同的，了解文案都有那些类型，并且在不同的情况下使用哪一种文案！一：主动型给消费人群一个具象化的理由，从而使其选择或者更加倾向于你的产品。这种文案的重点是将你的产品价值融入到这一个具体的场景中。让消费者能够根据你的文案的描述在脑海瞬间感受到这个场景下使用你产品的好处！你和你竞争对手价值相比差不多，你要做的是在文案上比对手更加用心。具体的来说就是要更加体察用户的生活，主动帮用户去营造一个使用你产品的场景。比如你是卖体重秤的这个事情其实大家能做的内容基本都差不多关键问题你如何能让消费者选择你的产品一般卖体重秤的就是减肥瘦身！如果你说精准让健康如影随行这个场景很具象，用户很容易在脑海里面呈现出这个文案中描述的画面。比直接减肥瘦身更具有说服力！人很多时候都是感官动物，比起抽象的文字，生动的可体验的场景会更容易倍理解接受！二：暗示性文案特点不直接说明自己的真实意图，而是旁敲侧击，用暗示的方式让用户体察产品的场景如很多商家都觉得电子商务不好做，直到他们关注变革电商第一不好做不代表电商平台不行第二商家关注变革电商就OK了！那我是不是应该去看看！只要他们想到这2点这个文案的目的就达到了！三：实力型单刀直入，用过硬的产品功能性能质量等给消费者营造一个感觉选择我就对了！对比与其他商家你的产品确实有过人之处，最好要有一种人无我有人有我精的感觉！然后讲重点放在产品的价值展现上。比如最近一直有比较火的董大姐的格力空调，相信大部分人都应该不会陌生于下面的文案:格力空调，掌握核心科技！这句文案传递的信息很明确，作为一个对电商类产品，空调是有技术要求的！好的技术当然会有好的空调。而核心技术这四个字背后的分量是几乎所有人都能明白的，那么，一个拥有核心技术的空调你觉得会怎么样！这样的文案是不能随便写的而董大姐的格力确实是有这个实力与文案相称的。共13项国际领先级技术，累计申请专利22597项，其中申请发明专利8310项。如果你的产品是有实力的那么一定要展现出来，毕竟打铁还是需要自身硬，产品的文案无论怎么写，最终给用户体验的还是产品本身！一个优秀的产品本身就是最好的文案！四：梦想的文案高大上虽然虚无，但却能够激发你的梦想。吸引你在价值观层面的共鸣！此种文案比较适合于品牌知名度比较高的产品。因为处于这个阶段的产品，质量可靠，大家竞争已经超越了产品层面。进入了品牌差异性定位展现阶段！比如万科世界上没有一栋摩天大楼，比天坛更高！比如现代去征服，所有不服表达了目标人群的调性，具有强烈征服欲望和野心的人！其实任何男人只要看到这个广告，再加上汽车的配图基本上没有不动心的！只要不是钱的问题那么极有可能因为这个调性认同而产生共鸣从而成为途胜的车主！产品文案是产品价值的体现方式，作用有点像三分球！好的文案可以四两拨千斤！而选择一个合适的文案类型对于文案的写作。传播以及最终的效果都会产生一定程度的影响！

店铺营销活动策划需要几个要素：1、时效性（限时多长时间，错过就无，塑造紧迫感）2、要有一个噱头（师出有名，因为XXXX所以做这个活动）3、明确的优惠点（活动内给你赠送XXXX，或者减免XXX）基于这三点可以开放自己的思维，玩法各种各样，但是基础的逻辑是不变的。

店铺活动，几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。现在随便找一个网店，都可以看到各式各样的店内活动。没做过店铺活动的朋友可能就要问了，淘宝店铺活动策划怎么做?做店铺活动有什么样意义?首先我们必须明确做活动的目的。做销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客还是其他，不同的活动目的，策划和推进是不一样的。而有针对性的才能做到更准确有效，更高的吸引力，更低的门槛，更好的活动效果保证。店铺活动主要意义在于提高品牌影响力及提高店铺转化，店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动的作用：1.与老客户进行互动;2.增加店铺的曝光度;3.让新客户能更好地了解店铺的营销模式以及主推方向。店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，当然同时也是和你的客户最直接的互动方式。我们和很多店铺掌柜也聊过，有做店铺活动的朋友基本一股脑的撒网式的报了一系列促销活动，在活动前都很少思考上面这些问题。大多数卖家其实还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。是否有什么好的活动形式可以与我们的卖家朋友们分享?特别是说针对不同的活动目的的前提下。常见的促销方式：满XX送(减)XX;加XX送XX;全场X折，清仓、换季;买XX送XX;积分换购;发折扣券;抽奖;刮奖;原价XX现价XX还送XX等。大家有没有看晕乎了呢?所以我建议简单为主，最多不超过2个优惠方案，切忌太复杂的优惠方案，顾客也看不太明白，既增加客服的负担，又增加跳失率。类目活动啊，还有就是店铺动态啊以及各种动态啊还有就是各种第三方活动，那店内活动就是需要自己构思主题了。好的主题活动，比单纯打折效果更好。挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。若产品本身关联性比较好，做系列主题活动也不错。我更加喜欢和客户之间去产生共鸣。个人建议，每次活动有一个大主题，然后下面跟随的小版块有一些分支主题。完整的策划一个店铺活动，需要做哪些方面的工作呢?(时间、产品、库存、客服、老客户通知等)产品选择：①必须是应季产品。这点我们灯饰类倒不必担心，但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意;②是店铺热销产品。这点相信大家都明白;③选择宝贝中的潜力股。这点很重要，如何发现潜力股是个值得探讨的问题。潜力宝贝可以结合数据分析得出，如结合平均访问时间久的，点击率高的，咨询量大的，收藏量高的，销量升得快的，跳失率低的产品综合分析。最后总结：上活动的产品，一定要保证性价比，因为活动后还有很多问题要处理。团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。还有促销也是很重要的一点，促销要让客户有时间紧迫感：①阶梯促销，越早买越便宜;②限时秒杀、限时折扣、限时团购等;③买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。②客服也可以在预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户;③个人建议，若店铺在之前都有做过一系列活动，我们可以在预热期之前做一些活动当天或者活动期间的销售额预估;④若有了预估，仓库这边就可以更好地准备起来，热销的产品最好提前打包分好类等等。价格要有梯度，一般3个低价，3个客户看的出的性价比，3个正常价格，1个必须高价;这样就是建立炮灰产品，突出你要卖的，并让买家来买单。再说一下策划活动需要注意哪些方面?(多久多一次活动呢?活动期间价格打折，如何照顾好老客户?)首先活动不用太频繁，像换季，节日什么的可以策划一下，折扣的话要看，最好看看同类目里面卖得最好的人家的价格打给是多少，如果是同类产品，价格上肯定需吸引力，然后根据店铺能力来设置吧。比如双十一，可以让掌柜店内活动，全场5折，然后再来个满减什么的。做活动的时间节点，视类目和产品市场来定。比如，我们家是卖丝绸高档八件套的，那么我们也许在婚庆季的时候活动会多，当然我们会有一个大主题活动，当然逃不开婚庆，然后阶梯性地做活动，到最后推向一个高潮点。运营活动的几个要点①.充分的用户调研;②.细致且可执行的方案;③.团队分工与配合;④.物料的准备;⑤.时间节点的掌控;⑥.节奏的把握;⑦.准备备用方案;⑧.解疑答惑，处理bug和投诉;⑨.活动结果展示，承上启下。多久一次活动，也要结合自身的情况，以化妆品类目来举例，活动可以针对产品的周期，美白，防晒，补水，根据季节来，也可以根据使用周期。服装类目也是，上新，清仓，会员月等。对于折扣后老客户怎么照顾，这就要看大家的脑瓜子的想法了，还有就是你们的一个底线。比如，可以让老客户享受特价的同时，还能享受送礼或者加长产品的退换售后期(可针对一些3C数码产品等耐用性产品)。我个人建议，在活动期间，已经在价格上掐得很紧了，不如从服务，和一些附加价值上去体现会员的VIP待遇。活动的节奏还是需要掌柜们多分析自己的产品根据市场情况而定，大部分的掌柜都在挤着节日做活动，流量虽然比平日大，但是是大家都来抢蛋糕的日子，分到你的自然也少了.节奏还要结合自己店铺的客单价，如果你做中高端人群的，经常打折也不合适吧。还有一些社会热点话题，或者热点时期做一些事件营销活动。比如，我很喜欢张国荣，在张国荣纪念日那天，做过一次全场的“纪念哥哥”的活动，也就是说，大家也可以活一些，将自己认为好的时间，或者值得纪念的日子，拿出来作为活动，和客户一起分享。我认为，咱们做电商的，在团队里面强调分享，对于消费者，在让利过程中，也要注重人性化地分享和互动噢。这些大家都想不到的点子你想到了，特别是真好迎合了一些和你想法一样的客户的时候，你就出彩了。做活动一方面是走销量，一方面还要注重咱们的客单价和转化率噢，切勿太拿价格做文章，来点创意的会更好。创意的活动可以作为一些生硬的促销方式的过度。让消费者感觉更加舒服，也显得店铺更加有强调，现在淘宝大部分的消费者还是年轻人，年轻人就喜欢新鲜好玩的东西。还有设置活动或者折扣的时候，切记要自己多看多想，如果自己都觉得不划算，坑爹，怎么指望买家来买单呢?这种活动不如不做，做减法，效果不好的活动，劳民伤财啊。

日常单品推广日常单品的维护与推广中不难看出什么样的商品值得推广与宣传，什么样的商品适合参与活动作为代表店铺的爆款，新品推广也是积累经验的过程，做到精准的定位，才能够累计更多的经验。店铺引流店铺本身的关注度以及知名度决定着双11期间店铺的流量是否能够出现大爆发的情况，所以在日常的店铺引流时候大家也是要做好群众基础，尽量多的出现在顾客面前，至少也要混个“脸熟”。3活动截流双11的流量是一年之中最大的，作为新手卖家如果能够在这种时候推出令人惊喜的营销方法，有可能达到一鸣惊人的效果噢。4淘积木场景营销淘宝卖家要懂得利用数据工具以及千人千面来定位自己的顾客群体，在推广的优化的时候达到最好的效果。

淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步 组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。我是一名天猫运营，自己还有2个C店，自己的C店不怎么管了，全心精力投入到公司来了，你要运营方案说明你确实不懂运营，所谓的运营不是死板的职务，是要根据公司的实际情况运营。比如：客服承接能力需要 仓库规范流程 财务推广费用 美工文案策划方案，备货的预计，活动的评估，这些都要根据实际情况来判断的，他不像当客服，就只知道运营给的标准来执行，作为运营要有自己为公司提升整体效益的眼光。不同公司的大小，决定运营工作量，如果是大的公司，运营下面又分各部门主管，开会直接找各个部门进行传达。一名好的运营是自己给自己安排工作，根据实际情况来为自己今天该做什么工作，正因为老板不懂所以才请运营来一起带头发展。懂的老板请运营也是为了为自己减轻工作压力和精力。1、紧跟最新的官方输出的内容淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。2、精细化操作：流量、转化对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就会亏本。对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。假使别人2块钱一个流量，自己只要0.5元一个流量，那自己投入的成本只是别人的四分之一，自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱，淘宝就会对卖家网开一面。接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价，调完以后看最后的成交率。3、商业模式的改变淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。比如一个朋友是卖保健按摩器材的，买产品的都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加卖家为好友，然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。4、多平台运营前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，也只能顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。扩展资料：淘宝店铺起步运营的五个小技巧：1.最优类目的选择在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有可以参考排在前面的几个竞争对手，作为类目选择的对比参考。2.最优属性的选择去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性（产品参数），把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝，前两页的属性所有都列出来，然后记录每个属性的次数，比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多，证明淘宝优先会推荐这些属性，如果自己的产品可以选择这个，那就确定下来。如果自己选的产品，属性几乎没有怎么出现或者很少，说明多半选品是有问题的，建议更换，因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。3.标题写作和优化上架前就做好标题优化，可以围绕主关键词，分别在电脑端和手机端同时搜索一下，选择手机端重叠的长尾词添加，组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家，可以更精准选词。4.价格参考在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，卖家可以参考这些买家喜好，结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度，来确定自己的价格。5.上下架时间这个问题在手机淘宝影响比较小，但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下，尽量避开强大的竞争对手。做淘宝就是一个积累的过程，正所谓罗马不是一日建成的，先优化内功，在优化权重，让店铺流量起来，自然店铺就慢慢的做起来了。这过程中学习很重要。我们总结经验教训因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二！组合起来就好！1.先做好定位，找到自己要卖的产品及服务，只有我们定位好了，后面的工作才会有方向，有发展，有前景2.选好行业，对市场进行分析，对客户群体有一个清楚的认知，自身对产品及服务有一定的认知基础，能详细了解这方面的知识，将来在店铺的售前售中售后都会有很大帮助的3.找好货源，好的货源是成功的开始，如果货源不稳定，好不容易打造的爆款因为供货不及时，按就是死的心都有了，一切都打水漂了。

　　策划书是一项计划执行的详细步骤，所以一份好的策划书就是计划能够顺利进行的保证，以下营销策划书范文《淘宝策划书》由策划书栏目为您精心提供，欢迎大家阅读。 　　一、摘要 　　(一) 经营宗旨;只赚信用，不赚钱; 　　(二) 产品概述;我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋;这是这是我店的一些图片; 　　(三) 市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 　　(四) 竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 　　(五) 财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， 　　(六) 营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场， 　　(七) 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 　　(八) 团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的! 　　 二、网店介绍 　　【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标; 　　【二】网店简介：我店创于2008年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激情的商店，会成功的! 　　【三】网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 　　三、市场分析 　　【一】市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。 　　【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。 　　【三】目标市场：我们经营的飞克运动鞋主要目标群体是中学生和大学生，因为飞克运动鞋属于品牌鞋，价格肯定要高于一般的;貂皮的目标销售群体是一些高薪收入的人们，因为毕竟貂皮是一种相对比较昂贵的东西;蔚县剪纸是一种民间工艺品，它起源于明代有着悠久的历史，是华夏子孙智慧的结晶，我们每一个人应该尊重文化，所以蔚县剪纸的目标群体是一些相对有文化素养，有品味人们的最佳选择。 内容来自 　　【四】顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。 　　【五】市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。 　　四、竞争分析及策略 　　如前面提到目前在淘宝我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是顾客永远都是对的为不断的满足顾客的需求我们会不断的完善自己，还有虽然我们的宗旨时只赚信誉不赚钱但我想在这里强调一下，绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨目的是体现我们的重点，因为我们知道失去了信誉就等于失去了一切。 　　五、产品及服务 　　我们所提供的产品绝对货真价实，如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同，我们会保证收货退款(在货物没收到损坏的情况下)。同时我们要积极和顾客进行沟通，让他们了解我们的产品了解我们自身，只有让每一位顾客满意(每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客)，我们的生意才会越做越好。

1做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。2做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。3提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。4设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。

淘宝运营第一步制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。我是一名天猫运营，自己还有2个C店，自己的C店不怎么管了，全心精力投入到公司来了，你要运营方案说明你确实不懂运营，所谓的运营不是死板的职务，是要根据公司的实际情况运营。比如：客服承接能力需要仓库规范流程财务推广费用美工文案策划方案，备货的预计，活动的评估，这些都要根据实际情况来判断的，他不像当客服，就只知道运营给的标准来执行，作为运营要有自己为公司提升整体效益的眼光。不同公司的大小，决定运营工作量，如果是大的公司，运营下面又分各部门主管，开会直接找各个部门进行传达。一名好的运营是自己给自己安排工作，根据实际情况来为自己今天该做什么工作，正因为老板不懂所以才请运营来一起带头发展。懂的老板请运营也是为了为自己减轻工作压力和精力。1、紧跟最新的官方输出的内容淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。2、精细化操作：流量、转化对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就会亏本。对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。假使别人2块钱一个流量，自己只要0.5元一个流量，那自己投入的成本只是别人的四分之一，自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱，淘宝就会对卖家网开一面。接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价，调完以后看最后的成交率。3、商业模式的改变淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。比如一个朋友是卖保健按摩器材的，买产品的都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加卖家为好友，然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。4、多平台运营前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，也只能顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。扩展资料：淘宝店铺起步运营的五个小技巧：1.最优类目的选择在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有可以参考排在前面的几个竞争对手，作为类目选择的对比参考。2.最优属性的选择去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性（产品参数），把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝，前两页的属性所有都列出来，然后记录每个属性的次数，比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多，证明淘宝优先会推荐这些属性，如果自己的产品可以选择这个，那就确定下来。如果自己选的产品，属性几乎没有怎么出现或者很少，说明多半选品是有问题的，建议更换，因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。3.标题写作和优化上架前就做好标题优化，可以围绕主关键词，分别在电脑端和手机端同时搜索一下，选择手机端重叠的长尾词添加，组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家，可以更精准选词。4.价格参考在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，卖家可以参考这些买家喜好，结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度，来确定自己的价格。5.上下架时间这个问题在手机淘宝影响比较小，但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下，尽量避开强大的竞争对手。做淘宝就是一个积累的过程，正所谓罗马不是一日建成的，先优化内功，在优化权重，让店铺流量起来，自然店铺就慢慢的做起来了。这过程中学习很重要。我们总结经验教训因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二！组合起来就好！1.先做好定位，找到自己要卖的产品及服务，只有我们定位好了，后面的工作才会有方向，有发展，有前景2.选好行业，对市场进行分析，对客户群体有一个清楚的认知，自身对产品及服务有一定的认知基础，能详细了解这方面的知识，将来在店铺的售前售中售后都会有很大帮助的3.找好货源，好的货源是成功的开始，如果货源不稳定，好不容易打造的爆款因为供货不及时，按就是死的心都有了，一切都打水漂了。

淘宝双11金币庄园摇钱树领红包攻略[多图]淘宝双十一的活动——2018年的主题是双十一合伙人,大家都在忙着集能量,瓜分红包,在集能量的页面还有一个金币庄园是不是看到了,下面我爱秘籍小编给大家介绍一下摇钱树的相关内容。淘宝双11金币庄园摇钱树领红包攻略进入淘宝可以看到双十一级集能量领红包的活动海报,这个海报也是非常明显的呢,基本打开就可以直接可以看到了。接着我们需要选择屏幕上方中间的淘金币图标,然后就会倒了金币庄园。进入金币庄园里面,你就可以看到上方已经种植的种子;选择种子左边的有一个小块土地,领取摇钱树种子。如果你成功种植摇钱树的话接下来就可以完成任务获取水滴。水滴的获得可以通过签到方式,然后点击得到的水滴来对摇钱树进行浇灌,让它可以更加快速成长,当到了下午2点之后你就可以收获摇钱树上的现金红包了,据说可以瓜分3000万红包,这也是非常令人激动的事情呢。当然这个也主要是看运气啦,说不准几百的大红包就会在你的手中啦,赶紧去开始种植吧!双十一在淘宝上该怎么为店铺引流拓客？1.大促前的准备装修设计双11承接页设计,主图水印设计以及营销海报设置活动玩法1.全场产品8折起2.双11当天下单前10名免单(199元内)3.双11当天下单TOP1名送爱豆代言产品4.全场满200送定制台历一本5.双11当天凡下单者均送明信片大转盘活动1.明星代言产品随机5个2.明星定制台历3.动漫大礼包4.明星手账本5.明星明信片6.五元无门槛优惠券优惠券1.满18减22.满48减53.满88减104.满188减402.预热期需要做的运营节奏(1)针对于微淘,次发送双11产品的内容文章,主以明星定制日历,明星海报等产品发送文章,聚集粉丝,同时插入店铺的单品链接进入,帮助店铺引入粉丝流量,辅助店铺拉升内容营销流量。(2)客户运营平台设置对于运营平台设置1:需要创建VIP客户群体,增大店铺的老客户粘性,以免客户流失到其他店铺当中,同时针对2次及2次以上消费者设置不同的VIP等级2:对于店铺已有的浏览未购买人群,加购人群,老顾客人群和其他优质消费群体,做出营销计划刺激,以优惠券的形式发放(和店铺优惠力度一样即可)来有效拉大这些人群进入淘宝后看到我们的优惠消息提示进入店铺,有效消费。(3)客户回复对我们来询单的顾客客服自动回复及双11话术3._昶趟11当天活动时间定制0-3点下单前10名可免单(199元内),下单TOP1名送爱豆代言的产品,在享受店铺双11的折扣价后,产品价格满500元即可享受成为店铺VIP客户,以后二次购买可享受会员折扣价下午1点-晚上7点按照店铺的跨店满减优惠券即可晚上8点后-12点也是按照和凌晨0-3点一样的活动即可整点下前10名成为VIP4.双11直通车推广方案1:直通车11月5号计划增大50日限额造成流量持续进入以(明星定制台历明星海报为主导,另外计划产品不加日限额为辅)2:直通车11月7号定制台历计划继续增大日限额80(拉大更大的曝光度,提升产品的排名,让更多的流量进入链接,加够收藏,同时客服进行引导下单,让产品的搜索排名和销量累计继续增大)3:直通车11月10号每个计划针对于成交优质人群拉高溢价,关键词不进行大幅度调整,以免位置被顶(定制台历和海报按照情况来设置日限额增大多少合适)(期间会针对于双11的主攻款做出直通车的创意活动图)4:直通车11月10号-11号当天每个计划根据实际成交投产比来决定日限额的增加额度,一直维护流量的持续进入给予店铺拉大更多的自然曝光5.双11活动后店铺维护1:针对物流延缓的地区多关注,以免买家旺旺沟通时浪费不必要的时间再去查询2:对于下单未付款的订单,进行旺旺催促和短信催促时,同时提醒优惠力度或者库存问题3:针对于双11购买的新顾客,在11月25号前多去进行客户运营平台的客户维护,也包括(活跃老顾客,忠诚客户)等促进2次转化或者双11的下单购买4:直通车日限额降低后,人群溢价需要立马修改到之前,以免出现点击单价过高,过早下线。6._11结束后主产品的节奏日限额降低后,持续以直通车精准人群定位来进行曝光。日限也不能太低,为的就是拉入更多流量,同时配合客服的引导,尽可能的让本产品的销量快速的累计上去,也是为的让店铺的层级,成交金额等进行维护提升7._11结束后辅产品的节奏增加产品以及增加全店收藏加够率,辅助提升全店和此单品的权重值辅助产品进行神笔(关联营销设置)拉高买家在这些产品的停留时间,增加访客对于产品的浏览量提高,让淘宝抓取本产品提升更多的曝光度,来维护这些产品的销量(关注火星电商学堂,可获取更多电商资料)淘宝策划淘宝策划范文6篇淘宝策划篇1一、活动背景在双十一活动前夕,我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动方案预热:时间是11月1日至11月10日(1)线上。通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量。流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。(2)线下设计好易拉宝、横幅、主题海报,购买一些气球和丝带布置好整个办公室,让大家充分感受双十一气氛。定做T-衫打线下移动广告,部门全体统一着装后合照做宣传图片。正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59。图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少,紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。三、活动跟进美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服和出库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。四、库存准备(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠品也需进行备货。(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。五、人员准备(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工,提前做好员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。(2)对所有员工,尤其是订单处理相关工作的员工,做完善的操作培训及其他培训。(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好,刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制,轮流在接待室休息。(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。六、物料准备(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(准备,为提升打单环节的(3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。淘宝策划篇2一、售前的准备工作1.装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。2.营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。3.选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。4.备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。5.库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。6.整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。7.场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。8.人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9.培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。10.交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。11.安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。12.饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。三、售后的服务工作货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。淘宝双12的活动策划已经奉上了,有条不紊,分工明确,井然有序,才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖!淘宝策划篇3一、网店名称“二货”(Erhuo)店铺二、网店摘要(一)经营宗旨宗旨:伊行在当下风尚再流行(二)产品概述主要以销售二手服装为主,辅以销售二手饰品等,产品质量较好,价格实惠,且都以六成新以上,同时也有少量全新产品(三)目标定位让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时,也可将自身二手商品抵购我们的产品,达到产品的循环合理使用过程。(四)消费群体主以学生群体,其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)三、网店介绍(一)网店经营目标三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万,且在淘宝商城形成自身品牌影响力。(二)网店简介网店创立于20xx年6月2日22点22分,本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现,大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上,其中服装的购物频率占到46%,但从另一方面发现,其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好,特此,响应学生们的感召,开了此家“二货”店铺。(三)网店管理本店主称为“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同负责店铺的管理。职责分配:二主:组织协调店铺日常经营管理,包括产品上架等;(网站建设,全局管理)小二1号:负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流;(售后服务,客户管理)小二2号:负责发货,与邮政、圆通、申通沟通并及时发货,以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察,进货出货管理)小二3号:负责会记统计工作,每日做好日常收入支出状况的统计,并一周一次总结,一月进行一次总汇。(财务管理)补充:人员调配主要由二主进行分配和安排,并不拘泥于以上介绍,但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队,我们将发挥优势互补作用,相互合作。四、市场分析(一)市场调研1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势,越来越多的人们喜欢网上购物,而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等,但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者,而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。2、据网上资料了解:网上服装类商品90%以上都是新品服装销售,而存在较少的二手服装店,这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的,竞争对手较少对我们来说也是非常有利的,其次,我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现,那么二货店铺的成功率也指日可待了。3、据线下市场调查研究,通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等,都极大地有利于本店铺的起步和发展。(二)SWOT分析1、优势分析A、有较大的学生市场需求;B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多,竞争力相对较小;C、进货渠道通过人际关系进行,且进货价格非常低;D、服装质量较好,价格低廉,且都是六成以上新品。2、劣势分析A、学生消费观念是否能够有较大转变,是否会受到周边环境的影响而选择新品服装;B、网店新开张,顾客认知率低,且品牌影响力几乎趋近于零;C、服装照片处理并不专业,对店铺服装销售有影响;淘宝策划篇4一、活动前言在这个春暖花开,万物复苏的美好季节,在校团委领导的大力支持和其他兄弟部门的大力配合下,我们平顶山学院学生会第三届淘宝市场今天正式开始,通过前几次淘宝市场的探索和成功举办,本次活动将更具新颖性和趣味性,展卖产品更为丰富,希望同学们能积极参加,在本次活动中找到自己心仪的产品。二、活动介绍活动名称:淘宝市场活动对象:平顶山学院全体学生(以毕业生为主)活动时间:5月20日活动地点:学院扇形广场活动单位:平顶山学院学生会三、工作分配1、前期宣传将具体策划书下发到各院系外联部,提前做好宣传工作,宣传工作由校宣传部、网络部和各院系宣传部、网络部具体负责,将展板海报展放粘贴到主要教学楼和校园主要道路,条幅悬挂到校园主要道路,活动网页在活动前由网络部上传至学生会网站,并置顶,扩大宣传范围。2、各院系外联部各院系外联部收到策划书后,立即行动,通知各院系宣传部网络部,安排好宣传工作。此外,各院系外联部统计好将参加淘宝市场的单位和个人,活动前三天汇总到校外联部。活动当天,在院系展卖地点负责现场协调安排。3、外联部工作在收到各院系外联部汇总上来的具体信息后,在扇形广场划定各院系展卖位置,并及时通知到各院系,保证活动当天秩序井然,正常顺利开展。四、当天活动安排1、在活动当天早上7:00,校学生会办公室人员到场点名签到,确保活动的人事安排和顺利进行。2、安排人员提前将展台和音响设备准备到位,并提前调试好音响话筒,检查音响设备。3、主持人上台宣布第三届淘宝市场正式开始并介绍本次淘宝市场详细内容。4、安排到场领导及毕业生代表上台致词5、由活动主持人通过播音设备现场轮番介绍本次淘宝市场具体情况,介绍展卖产品信息,扩大活动宣传范围,和效果。6、根据提前统计信息划分各院系展卖范围,安排商品及时摆放到位7、产品分区摆放时需对同一类产品进行归类摆放展卖,并标明该产品类型,以便买方(在校就读学生)方便选择和购买。8、活动结束后,由学生会人员负责清场,将设备返还到位,打扫现场卫生。五、注意事项1、策划书下达后,各院系外联部务必认真执行,认真负责好各自宣传组织上报工作,如当中遇到问题可及时反映给校学生会外联部人员,避免影响当天活动的顺利举办。2、各院系外联部将统计的院系展卖信息必须要在活动前三天上报至校外联部,避免因上报滞后影响活动统筹安排。3、在活动开始前各院系要组织好展卖商及时到场,将商品摆放到位,以便于活动有序进行。4、搬运展卖商品时,注意商品的保管,避免丢失、遗漏和损坏。5、在活动当天早晨7:00校学生会办公室人员需准时签到,以便活动当天人事的安排。6、活动前由文艺部人员负责检查音响话筒设备的正常使用7、活动结束后,校系外联部及时完成活动总结,总结活动经验与教训并上交。六、活动总结活动结束后,先请领导和嘉宾离席,再组织同学们有序的离场,归还所借设备。总结活动,将活动总结书上交学生会办公室。淘宝策划篇5一、活动主题及其概念光棍啦,时尚购物全场无理由5折。传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。二、策划案执行流程概括1、10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术2、10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。3、11月1号-5号微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷4、11月6号-11号经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。各渠道推广宣传首页离双11的时间不多了,总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该促销活动策划方案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了。淘宝策划篇61、内容摘要随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此我们也投入到网上开店的"大军中去,我们的店铺也算是刚刚起步营业,同样存在很多的问题,有产品的定位、网店的基本运营等等问题,最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费,以及实现重复购买。2、现状分析2.1、市场分析及定位a、市场分析:现在我们正处于网络时期,上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一,刚刚过去的双11很好的说明了这点,而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式,是线下零售的前台,拥有很大的市场潜力。b、项目分析:根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰,年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目,我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。c、目标市场:淘宝上的目标市场,主要是追求时尚潮流,喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大,主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求,价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠,针对不同的消费者给予不同的服务。我们针对的群体:a学生b青年人c企事业单位职员选择他们的原因是:a他们有充足的时间上网b他们的购买力相对较大c他们比较注重个人的外在形象d追求新鲜事物2.2、网店介绍我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩,主要以民族风、复古风为主。我们网店注重信用以及产品的质量,为消费者提供优质的服务,如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货,以顾客至上的原则经营,努力打造出淘宝网店的好形象。由于我们网店才刚刚起步,所以很多数据还未能达到要求,以上数据则更能说明事实,关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示:

淘宝运营第一步制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。我是一名天猫运营，自己还有2个C店，自己的C店不怎么管了，全心精力投入到公司来了，你要运营方案说明你确实不懂运营，所谓的运营不是死板的职务，是要根据公司的实际情况运营。比如：客服承接能力需要仓库规范流程财务推广费用美工文案策划方案，备货的预计，活动的评估，这些都要根据实际情况来判断的，他不像当客服，就只知道运营给的标准来执行，作为运营要有自己为公司提升整体效益的眼光。不同公司的大小，决定运营工作量，如果是大的公司，运营下面又分各部门主管，开会直接找各个部门进行传达。一名好的运营是自己给自己安排工作，根据实际情况来为自己今天该做什么工作，正因为老板不懂所以才请运营来一起带头发展。懂的老板请运营也是为了为自己减轻工作压力和精力。1、紧跟最新的官方输出的内容淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。2、精细化操作：流量、转化对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就会亏本。对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。假使别人2块钱一个流量，自己只要0.5元一个流量，那自己投入的成本只是别人的四分之一，自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱，淘宝就会对卖家网开一面。接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价，调完以后看最后的成交率。3、商业模式的改变淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。比如一个朋友是卖保健按摩器材的，买产品的都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加卖家为好友，然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。4、多平台运营前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，也只能顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。扩展资料：淘宝店铺起步运营的五个小技巧：1.最优类目的选择在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有可以参考排在前面的几个竞争对手，作为类目选择的对比参考。2.最优属性的选择去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性（产品参数），把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝，前两页的属性所有都列出来，然后记录每个属性的次数，比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多，证明淘宝优先会推荐这些属性，如果自己的产品可以选择这个，那就确定下来。如果自己选的产品，属性几乎没有怎么出现或者很少，说明多半选品是有问题的，建议更换，因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。3.标题写作和优化上架前就做好标题优化，可以围绕主关键词，分别在电脑端和手机端同时搜索一下，选择手机端重叠的长尾词添加，组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家，可以更精准选词。4.价格参考在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，卖家可以参考这些买家喜好，结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度，来确定自己的价格。5.上下架时间这个问题在手机淘宝影响比较小，但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下，尽量避开强大的竞争对手。做淘宝就是一个积累的过程，正所谓罗马不是一日建成的，先优化内功，在优化权重，让店铺流量起来，自然店铺就慢慢的做起来了。这过程中学习很重要。我们总结经验教训因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二！组合起来就好！1.先做好定位，找到自己要卖的产品及服务，只有我们定位好了，后面的工作才会有方向，有发展，有前景2.选好行业，对市场进行分析，对客户群体有一个清楚的认知，自身对产品及服务有一定的认知基础，能详细了解这方面的知识，将来在店铺的售前售中售后都会有很大帮助的3.找好货源，好的货源是成功的开始，如果货源不稳定，好不容易打造的爆款因为供货不及时，按就是死的心都有了，一切都打水漂了。

　　临近年尾，各种策划活动也推到热潮，要是你正愁不知道如何写策划书，快来策划书频道吧，我们免费提供策划书格式、策划书模板、策划书范文、策划书封面、活动策划书、营销策划书、项目策划书、商业策划书、网站策划书等。 　　一、摘要 　　本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是：随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。 　　策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。 　　二、环境分析及网店介绍 　　随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首眩一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。 　　随着腾讯的不断做大做强，人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。随着“QQ幻想”和“QQ华夏”以及“地下城与勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一羮汤。而且随着”90后“的消费能力的扩大，QQ增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。 　　晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了 　　三、问题与优势 　　问题1：现阶段经营者以学习为主，课余时间少，没有过多的时间经营网点。目前经营者无收入来源，没有过多的资金投入网点建设，接触面小，无多源客户来源，市场信息不明确。 　　问题2：刚开的网店缺少信誉度，顾客只看不买，成交量低。 　　问题3：各类虚拟充值店正发展迅速，竞争对手多。 　　优势1：虚拟充值店无需找货源，直接在业务平台提货、无存货、更不需要出门去邮局寄送货物，并且周转资金需求少，回流快，只需几百元就够了。这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势，节省了经营者的时间、资金和精力。 　　优势2：学校潜在市场大，时髦的大学生对这些业务都很感兴趣，需要增值业务的人多，并且还可以校内推销，熟人推销。 　　优势3：与专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，不再花更多的时间再去学习如何做。 　　策划目的：本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度，从而得到小额的盈利。 　　四、营销目标与目标市场 　　近期的营销目标为： 　　(一) 赚回所投入的软件成本300元 　　(二) 将网店信誉提升到四颗星 　　目标市场： 　　网店主要的目标顾客是在校大学生以及经常玩QQ游戏的非大学生。 　　五、营销策略 　　网店的推广策略: 　　1. 注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。 　　2. 连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。 　　3. 网络广告： banner广告 弹出广告 广告交换,垃圾邮件。 　　4. qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。 　　5. 签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。 　　6. qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。 　　7. msn广告，设置和网店有关的个性签名。 　　8. 论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息 。 　　9. 将网店登陆到行业站点和专业目录。 　　10. 文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。 　　营销策划核心营销策划服务项目 　　核心营销策划服务项目一： 　　整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年 　　郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。(说明：各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作) 　　一、企业营销诊断 　　二、市场调研 　　三、整合营销策划 　　四、竞争对手市场调研 　　五、品牌整合营销策划 　　六、市场整合营销策划 　　七、企业VI--视觉识别系统设计 　　八、产品包装创意与设计 　　九、影视与平面广告的创意与设计 　　十、产品销售终端生动化创意与设计 　　十一、产品销售终端宣传创意与设计 　　十二、产品促销规划 　　十三、产品招商书的制作 　　十四、企业销售管理体系 　　十五、企业销售队伍培训 　　 我精心推荐

因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。淘宝运营第一步制定整体项目策略规划在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

淘宝运营第一步制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。我是一名天猫运营，自己还有2个C店，自己的C店不怎么管了，全心精力投入到公司来了，你要运营方案说明你确实不懂运营，所谓的运营不是死板的职务，是要根据公司的实际情况运营。比如：客服承接能力需要仓库规范流程财务推广费用美工文案策划方案，备货的预计，活动的评估，这些都要根据实际情况来判断的，他不像当客服，就只知道运营给的标准来执行，作为运营要有自己为公司提升整体效益的眼光。不同公司的大小，决定运营工作量，如果是大的公司，运营下面又分各部门主管，开会直接找各个部门进行传达。一名好的运营是自己给自己安排工作，根据实际情况来为自己今天该做什么工作，正因为老板不懂所以才请运营来一起带头发展。懂的老板请运营也是为了为自己减轻工作压力和精力。1、紧跟最新的官方输出的内容淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。2、精细化操作：流量、转化对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就会亏本。对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。假使别人2块钱一个流量，自己只要0.5元一个流量，那自己投入的成本只是别人的四分之一，自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱，淘宝就会对卖家网开一面。接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价，调完以后看最后的成交率。3、商业模式的改变淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。比如一个朋友是卖保健按摩器材的，买产品的都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加卖家为好友，然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。4、多平台运营前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，也只能顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。扩展资料：淘宝店铺起步运营的五个小技巧：1.最优类目的选择在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有可以参考排在前面的几个竞争对手，作为类目选择的对比参考。2.最优属性的选择去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性（产品参数），把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝，前两页的属性所有都列出来，然后记录每个属性的次数，比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多，证明淘宝优先会推荐这些属性，如果自己的产品可以选择这个，那就确定下来。如果自己选的产品，属性几乎没有怎么出现或者很少，说明多半选品是有问题的，建议更换，因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。3.标题写作和优化上架前就做好标题优化，可以围绕主关键词，分别在电脑端和手机端同时搜索一下，选择手机端重叠的长尾词添加，组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家，可以更精准选词。4.价格参考在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，卖家可以参考这些买家喜好，结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度，来确定自己的价格。5.上下架时间这个问题在手机淘宝影响比较小，但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下，尽量避开强大的竞争对手。做淘宝就是一个积累的过程，正所谓罗马不是一日建成的，先优化内功，在优化权重，让店铺流量起来，自然店铺就慢慢的做起来了。这过程中学习很重要。我们总结经验教训因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二！组合起来就好！1.先做好定位，找到自己要卖的产品及服务，只有我们定位好了，后面的工作才会有方向，有发展，有前景2.选好行业，对市场进行分析，对客户群体有一个清楚的认知，自身对产品及服务有一定的认知基础，能详细了解这方面的知识，将来在店铺的售前售中售后都会有很大帮助的3.找好货源，好的货源是成功的开始，如果货源不稳定，好不容易打造的爆款因为供货不及时，按就是死的心都有了，一切都打水漂了。

朋友们都知道淘宝开店初期是个很难熬的时期：没有流量，没有销量，没有信誉，很少有消费者会为这样的店铺买单。因此作为一个新开的店铺，首先要突破的是没有流量的问题，也就是要为自己的店铺做推广。初学的淘宝店铺推广策略，应该注意什么？初学者在淘宝店铺推广策略。首先简单说一下淘宝上常见的促销渠道有哪些，初学的淘宝店铺推广策略，应该注意什么？又简述了各流量渠道的基本特征：第一，免费渠道是进入门槛最低的，只要掌握了关键词优化技巧，所有的卖家都会争相进入流量入口。付费渠道的门槛要高得多。必须有足够的资金支持；必须有专业人士支持，例如，有经验的专业人员，如美工；更重要的是，付费推广的前提是自然转化率要有保证，否则亏损的概率会更大(除非初出茅庐难以以付费推广为主)。所有的活动渠道都有基本的门槛要求，新店基本不能参加，只有天天特价是为C店服务的，淘宝网和聚划算对于淘宝坑位产出要求很高，新店几乎不可能。在个性化的渠道中，不管哪一个都离不开达人的合作或者主播帮你推。如果没有可靠的达人或现场资源，这些渠道就很难开出新的店铺。就算有也很难，不一定愿意帮你推广。理由很简单，他们的收入与促销业绩挂钩，新店销售也不会很好。微淘和问大家要获取流量，需要店铺积累必要的内容，新店起步阶段没有什么内容积累。这么做之后，可能你会有些沮丧，因为一家新店能够获得的流量实在太少了。没错，这是事实，但并不意味着没有机会，只是比以前更难做而已。淘宝这一超级大市场是个细分市场，免费搜索流量还很大，满足个人还是足够的，第二，只要你的店铺能走上正轨，你将获得更多的个性化推荐流量，这些流量你都不用花钱，这就是潜在的机会。从新C店推广的角度来看，要抓住的流量渠道有：第一，流量自由，流量最主要的渠道，抓不住就很危险。直接通过车流通道。二为什么必须首先使用这两种流量渠道？资源需求：免费流量获取不需要你有什么资源，掌握关键字优化技能即可；流量获取，需要的主要资源是必要的资金和开直通车的技能，相对资源要求也最少。清楚我们应该抓住哪些推广渠道，才能开始正面回答题主的问题，如何推广淘宝店铺？会对关键字进行选择，优化，为您的产品写一个合适的标题。策划出一张点击率高的主图。利用企业参谋进行数据分析，竞品分析。产品购买理由精炼及性能。五是用户调查。这是获得免费流量必须掌握的技巧，也是获得付费推广的基础。这是作为淘宝卖家必须要掌握的。下面是一项技巧：如何通过选择关键字获得更多流量。有过商店的朋友都知道，每个关键词对应着一个销售渠道，连接着产品和客户，不同的渠道竞争状况不同。对于中小卖家来说，最好的策略是选择竞争相对较小的渠道，选择的方法是筛选关键字。请牢记以下公式：比赛时间=7天搜索人气/网上商品数量。搜索人气代表市场需求，在线商品数量代表用户数量，两者之比代表用户对市场供需的反应。计算出的数值越大，说明竞争相对较小，反之则较大。没有绝对的参照标准，因为分类不同，竞争状况也完全不同。一般而言，能达到0.5就很好了，能够继续分析(此时还不能判断肯定很好)。要注意些什么？首先是货源。来源分两种，一种是有来源的。现在你已经准备好了在线电子商务，也许你身边的人都有这个货源你才会去做，或者你自己也在做这个产品，你对产品和线下行业的了解比别人多得多。但淘宝面向全国市场，你要面对的也是全国的竞争对手。此时你的货源一定要有优势，你的产品相当于现在放在一个批发市场里，前面全是你这种产品，你现在要做的就是如何维护老客户，让老客户能够抵挡住别家产品的诱惑，并且让新客户认识你。二是无货，无货其实比无货的创业风险要高得多，很多人都想靠淘宝赚一笔，但今年的淘宝不是以前的淘宝了，赚钱能赚，最后火拼的还是整个供应链。所以，为什么没有货源的风险看起来比没有货的风险要高得多？一、进货渠道，90%的人都会想要走代发1688一条。但您没想到，人家既然是做代发，供应商都从批发转零售了，那您的货源优势在哪里呢？看看整个淘宝，同一款几百件，价格将你压垮。你们怎么办？第二，售后风险，代发售后：由于网络虚拟性，您无法看到实物，而且您的产品到底质量如何，您也不知道，如果出现售后问题，这将是一个很头疼的问题。第三，供货风险，如果你靠一张代发代发的照片来赚钱，那么供应商如果告诉你，我这货没了，或者供应商临时需要更换产品规格，那么你的1000名访客每天的单品主图，SKU，详情页，活动等等是否会受到很大的影响，因为你没有签署线下合同，所以你这单单只能看着跌。如今做淘宝，需要一款好的产品已经是个硬性问题了，你需要的是引流款给你带来流量，你需要的是利润款支持整个店铺的支出。因此货源是源头，这里不是悲观，而是新卖家要面对的现实。二是快件包装。将整个电子行业比作一辆车，那么货源就是引擎，快递就是车轮。如果没有一家好的快递公司与您合作，您在后期面临的客户催单问题将成为您第二大头痛。在遇到客户的催单、催派等问题时，有可能需要专门找一位售后人员。营业执照复印件。没有牌照的汽车怎么行呢？整体电商产业正日益正规化，这里不再是避税之地，而是构建整个电商生态圈的必经之地，19年1月1日电商法的出台，我想很多人慌张的马上去办理营业执照，结果后边没有强制要求我们上传，个别类目除外。因此，如果真的想在电商行业有长期的发展，那么最好还是去办一张。四是运作团队。汽车牌照也上了，现在人少了。前面您说我没有这么多的人力物力的投入。美工，操作，客户服务，包装于一体。所以我想告诉你的是，除非你在电商行业工作了至少2年，否则你不可能在很短的时间内熟悉上面所说的所有事情。观察事物都是片面的，如果有许多人观察某件产品，那么他就会以很快的速度行驶。五是资金实力。大家把钱夹描述成传动装置，判断出你的车要跑多快。这让我想起了用1000元投资一个项目，每天帮我产生1万元的收益，我建议你还是洗一洗入睡吧。还有这些培训学校宣称，报考的人都要确保你只赚钱不赚钱。促销方式千千万万，但始终离不开钱来促销，假如把好的商品送给你，你可以请人项目投资，如果你是做代发的电子商务新手，你教过担保金，买过特价折扣工具，拿过2件货，交过很多货，等着淘宝网给你带来总流量？六：独到的眼光和敏锐的市场洞察力。车子来了，跑得快就要看得远，尤其是晚上。举例来说，一次试穿，我自信满满地觉得我选择的款式绝对是爆款，直通车一次试穿，点击率达到0.5%。订购200份，0份收藏加购买。这是如何进行的？不能比赛了。何谓敏锐的洞察力，举例来说，重庆姐的帽子，达康书记的杯子，星巴克的猫爪杯，都能迅速掌握这些信息，在很短的时间内就能赚到第一桶金。总而言之，从2016年到现在，淘宝一直致力于淘宝网站的内容建设和个性化，希望消费者能够体验到逛街的感觉，而不仅仅只是简单的浏览商品。

1、开店的准备工作2、开店所需要的素材3、开店所需要的资金4、开店所需要的模版5、开店所需的货源6、客服（销售人员）7、售后（物品退换、退款、赔偿等等）8、技术（宝贝的制作、维护、更新、违规处理等等）9、推广（如何把自己的产品推向市场让人知道)10、促销(把剩余仓库囤积的货物或者在某个特定节日内提前10到节日过后的那天结束期开展活动）11、财务（对于账户支入支出做详细的账单管理）其次就是对于淘宝的网店和商城的规章制度的了解程度，以及你要怎样去运营！主要写好推广方面

第一点 开店前要确定新店铺整体定位架构第二点 做好店铺运营的基本流程，比如选款啦，作图啦。最后定价、上架，合理安排上下架时间

一个好的淘宝文案该怎么做呢？？第一是对于文字要敏感。不管是科班出身还是半路出家,对于文字的敏感度是做好文案的第一要素,而这个敏感度是于平时的积累的。简单的说就是对于文字驾驭的能力如何。我虽然不是科班出身,但是从小对于文学就比较感兴趣,从小学到大学,乃至毕业以后从事的工作都离不开文字,中间还做了差不多两年人才网的编辑。正是因为有了这些文字功底作为支撑,才有机会进入到电商行业从事文案的工作。第二是要了解淘宝文化。在去年有一个设计师刚进公司开会的时候,就提出了这样一个问题:我们的宝贝描述是否需要做那么多细节图?真维斯的是很简单的,我们应该可以参考别人的做法。当时老板马上就反驳了他:真维斯是地面品牌进驻淘宝的,知名度、品牌美誉度已经让他们积累了很大的消费人群,因此,他们不需要把宝贝描述页面做得非常完美,销量一样很好。而我们还是走爆款的路线,不折不扣的淘品牌,所以是没有可比性的。第三是对于促销口号要善于利用。在淘宝的大小促销活动中,包邮、秒杀、最后一天、限时限量、最后50件等字眼的使用频率是非常高的。原因就是买家今天搜索到你的店铺后,如果没有成交,想要她第二次来浏览这个店铺的可能性是非常高的。因此,在解决了这个款式、面料等问题后,如果促销的力度足够大,同时消费者会担心自己喜欢的款今天不买的话,明天就会涨价,冲动之下就会下单了。因此,这些字眼用得好的话,对于提高店铺的转化率是屡试不爽的最有效的促销利器。第四是文案内容要恰到好处。一个消费者进入到店铺无非是有几种方式:单品搜索进入页面,收藏店铺直接打开单品或者首页,还有店铺互相链接等等。但最大的流量应该是于单品搜索。因此,当这个消费者进入到单品页面后,在那个位置应该要展示什么样的文案是很有技巧的。文字信息展示太多,消费者没有太多的耐心去浏览,匆匆关闭页面是比较常见的。要是文字的信息过短,不能很好的把产品的卖点展示出来,不能消除消费者的疑虑,下单的概率自然就降低了。在每一个文字内容决定放在那个位置的时候,都要想清楚这个目的是什么,做到有的放矢,才能最合理的利用资源,展示出买家真正想要的信息。第五是要学会做减法。很多文案经常会犯的一个错误就是,当这个单品有几个卖点的时候,都想放上去,但是眉毛胡子一把抓的效果往往是什么都得不到。而在首页的促销活动中也同样会遇到这样的情况,到底是打全场5折包邮还是最低19元打底裙的的口号,或者两个都要呢?促销内容分为抽奖、折扣券、限量秒杀等几种,每一个内容都很重要,都想要展示出来。如果这样做,最终的结果就是导致消费者的体验非常不好,一大段的文字,应该看哪个好呢?不能在几秒钟抓住消费者的眼球,跳失率是很高的。因此,这个时候就要综合分析,到底哪个卖点才是与众不同的,是产品最大的特色。哪个促销信息是别人所没有,而对于消费者的感知又是比较深的?当想清楚这些问题的时候,就应该要忍痛割爱,把那些次要的信息删除,重点来突出这个亮点。第六是要用好拿来主义。别人的店铺之所以会被模仿,是因为在这个行业中起步比较早,做得比较好,因此后来者就会走捷径,刻意去模仿别人。没有谁会傻到一开始就想要创新,毕竟别人可以成功必定的有可取之处的。天下文章一大抄,就看你怎么抄了。在去年双11的活动中,很多店铺都专门做了一个“抢款攻略”的页面,目的就是让消费者减少询单,自助购物。当时我从别人的店铺拷贝了一份过来,经过修改后发给了老板后。老板看后给我两个问题:为什么要做?怎么做?意思就是这个页面是很有存在的价值的,但是别人做什么我们不管,我们要做的是把我们店铺的促销力度和特色展示出来,哪些无效的信息,大家都知道的支付宝要提前充值的就没有必要出现了。经过这次的经历后,我在电脑显示屏前面张贴了一张小纸条,告诫自己下次要多思考,尽量不要再犯同样的错误。第七是要有营销意识。老板经常和我强调的一句话就是:文案有价,营销无价。但凡在写一个文案前,一定要想清楚这些文字会产生什么后果,对于消费者有没有引导的效果。如果仅仅是把文字进行罗列,那就是简单的文案,不会有太大的附加值。如果可以每个月有好的建议出来并且被采纳,甚至不用来上班,老板照样发工资。这个角色就有点类似高级顾问了。

首先确定你的营销目标，你想在网络营销这个平台上做出多大的成就那么你记下来的网络营销计划也有这个关系，做的是服装这个产品，那么你所面主要的树种是什么年龄层的顾客？他们的心里是怎么样的？通过这个方法到网络平台上去寻找相对应的人群整个计划分为哪几个阶段，怎么初级阶段的投入到中级阶段？网络营销，针对不同的平台，采用不同的推广办法，而所有的品牌有是有机的集合在一起去完成整个人，肖肖，计划通这些思路会很快写出自己的网络营销方案

一点投入没有想做好淘宝？做梦吧！其实，在我们做的时候，就基本已经不太可能把商品上传就能有生意了。其实你只需要想一个简单的问题就可以了：淘宝作为一个平台，肯定是要赚钱的，淘宝的钱从哪里来，肯定是从广告费啊。你需要流量变现，淘宝也需要流量变现。第一步：寻宝贝，选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。第二步：找流量，吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，快速抢占个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取基本都是骗人的，天上没有掉馅饼的事情，如果他们真那么NB，为何不自己整啊，信誉都是刷的，还有什么货源软件，你买了进去一看，真TM贵啊，比TM人家的贵好几倍啊，教学更操蛋，你交上钱就教给你基本淘宝设置，完事，再让你交钱，让你加入电商培训，不交钱，什么都没有了，都是骗人的，别花冤枉钱，如果真想做好淘宝店铺，只有自己下功夫，努力探索，相信你会做好的，不要再上当受骗了。亲身经历首先，个人c店是否已经开通，产品是否已经确定。就理解为店铺已经开通，产品已经确定吧！1、产品分析：首先要做产品分析，比如分析什么价位的产品受欢迎、分析该价位卖的好的商家，分析竞争对手的产品的销售量、促销信息、产品评价、详情页设计、主图设计以及其他优惠信息等。把这些利用思维导图分析做好，看起来就很清晰！2、制定运营方案：通过上述对竞争对手的分析基本了解了产品在淘宝上的销售情况，根据目前销售情况针对性的制定一份操作方案，然后按照这个操作方案严格执行即可，操作方案的内容可以包括：（1）产品的照片的拍摄：拍什么风格、拍多少、什么时间拍完（2）产品主图的设计，同样需要明确时间（3）产品详情页的设计，并且明确完成时间（4）产品上新的时间与频率，上下架时间的安排（5）产品的标题的策划（6）上线后产品基础销量、评价等内容的策划与执行（7）直通车的策划等

五一的到来，让许多人可以好好的放松一下，不再有工作的压力;对于卖家来说不仅是一个重大的节日，更是网店积攒人气的一个机会;随着五一的到来，网店开始进入了旺季，能不能在这个季节取得很好的成绩，就看这个节日能给你带来多少人气，同时也是为这个季节奠定一个基础。下面我给大家整理的淘宝五一活动策划 范文 五篇，希望大家喜欢! 淘宝五一活动策划范文1 一、活动的目的 活动最主要的是能引来更多的流量，让更多地买家了解你的网店促销活动，让买家对你的促销活动得到认可，产生购买，从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。 二、活动介绍 常用的活动有：降价 打折 限购 秒杀 抽奖 送赠品 满就送 优惠卷 限时抢购等，不管哪种活动只要开展的好，都会起到作用;比如降价：这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气，通过这个宝贝去做铺垫，来刺激买家，让买家产生欲望。 三、活动主题 主题是吸引买家眼球的一个关键，要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字，字数不能过多，要简洁，干脆，精炼，能引导买家，让买家忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如：降价主题：五一，让你有心跳的感觉。 四、活动目标 不管做什么都要有目标，没有目标一切都是闲扯，目标并不是 说说 而已，要真正的去做，去实践 ，才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点：大幅度提升销量，销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让买家对店铺产生良好的印象; 有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。 五、宣传推广 海报是用的最多的一种，我们为此付出的全都可以从海报上体现出来，是我们精心制作加不断修改出来的，但做事要突出活动的要点，不要白费了心血;要是预算比较高的，网站推广再也合适不过了，网站转化率比较高，是因为当一个人进去看到宣传后，不缺这样产品不会去点击的，要么就是推广带来的冲击力比较大，不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广，但需要提前推广，跟用户提前打个预防针。 六、行动方案 1. 活动时间：2014年5月1号-2014年5月10号 (可根据自己实际情况调整) 2. 活动原则：出现不可预料的事情时，促销和活动要灵活运用;选择性价比比较高的宝贝，这样才能让自己更有优势;可操作性要强，操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣;要有好的创意，不能被竞争者同质化;方案运营起来要有良好的效益产生，没有效益还是空欢喜一场。 3. 活动细则：凡购买此产品都会享受最低的价格，买到满意的产品，买满多少再减多少。 七、方案运营 总结 活动结束后要去总结得失，做一份详细的报表出来，方便研究，自己实战出来的东西是最宝贵的财富;结果是否成功和失败，看下成功在什么地方，失败在什么地方，找出自己的优点和缺点在哪里，然后弥补缺点上的不足，慢慢走上成功路。 淘宝五一活动策划范文2 下面是一份我认为不错的淘宝网五一促销活动方案，虽然现在拿出来和大家分享时间好像紧凑了点，如果你觉得方案和你店铺推广活动相吻合的话，还是能赶在五一前实施的。 大家都知道节假日的销售有时候能赶上一个月的销售，所以一定要好好利用这个五一的假期，让你的店铺销量的暴增，而且是比平常番几倍的增加，浏览量、销量!但随之而来的竞争也越来越大，有些因为行业产品的局限性，效果也不同。对于一些针对性比较强的行业，比如服装、电子消费品的店铺销售是非常的明显，所以如果你不做促销，你练个鸡骨头都没得啃!这方面的重要性就各自衡量吧，我也不啰嗦鸟。 也许你会想，别人天天都搞促销啦，但是你想想，苏宁、国美、安踏，一年之中你最想购买的时候是什么?我想最给力的就是五一、国庆了。搞好一个促销活动，前期的策划是非常重要的，新手的话可别以为随便搞个包邮就守株待兔哦O(∩_∩)O 一、想想好策划的主题，搞策划做好计划 1.店面装修：整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里侧重质，不追求量!要注意整体协调，不然会给人杂乱无章的感觉。 2.确定主打宝贝：你可以全店免邮或者半价，但你也要拿出几款你有信心的宝贝来做主打，特价啊，秒杀啊，等等。光是你有信心也不行滴，客户需要的才是最好的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。 图 结合自身条件来确定。这样确定下来的一个宝贝我可以很负责任的告诉你，绝对能提升竞争力。 3.宝贝标题和图片：我想这个是目前C店跟B店相比，终于有点优势了。因为B店的宝贝标题不可以设置促销词。你想想，五一节的话，搜索什么类型的词大大增加?那就是五一促销、五一特价等这些词，你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。 4.宝贝描述：这里最重要的一点是关联营销。你好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道你还有哪些促销活动，让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。提示一下，你可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处，来强调你的优惠性。当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。 5.促销手段：这里提供我所从事的淘宝商城的五一促销方案供大家参考，大家要根据自己店铺利润、行业来确定，可以看看。 你不要一个单纯的特价，包邮。这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。这里可以参考我们的一个五一节计划。来个3环促销： 第一步：客户一进店，我们就提供2样产品，客户一元就可以购买。用这步先锁住客户的脚步，让他多逗留。他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。 第二部：满__元包邮。你发现了吗?上面1元超值优惠是不包邮的，再来这一步，就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。 第三步：我们不卖产品，是送服务。只要购买了非一元购的产品，我们就免费为客户打印照片，还过塑。这可是非常给力非常贴心的服务呀。叫相片馆洗几个照片的价格可会比邮费还高呢。如何不动心?具体就要根据你店铺类型了，如果你是卖礼物的，你可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。。。淘宝网店的促销方案是要活用，而不是复制哦。 二、价格要让人感到“改革开放“ 内部的促销步骤搞好了，你可别翘腿等客户。接下来是要客户知道你在做如此优惠的活动。这里我说一下免费推广，收费推广的话，就各自看各自的腰包和必要性了，呵呵!不过记得哦，宣传要在促销之前就做了，至于具体时间还是要看你自己的情况，你可别等到节日那天才宣传吧。 1.QQ群，这里我提醒一下，如果你下定决心发展网店这条路，你最好可以建立自己的QQ群，而且是充满着潜在客户和已成交客户的群，营造一个好的交流气氛。让他们对这个群有归属感，那身为群主的你，做一个促销活动大家可是给力支持啊!如果没有这样的条件，只能适当的群发QQ群或者邮件了。 2.论坛。到目标客户群集中的论坛发布信息，可以是软文，如果论坛管理不严格可以来一个直接的 广告 轰炸，不要怕客户反感，到了特殊节日，他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴，最好做成一个”日不落的“帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的，如果你是一个论坛里比较活跃的人，会有很多好友为你顶贴。 3.珍惜客户群：这可是个非常精准的流量哦，非常的给力!你要促销了，你的老客户知道了吗?嘿嘿，不用我接着讲了吧! 还有博客、微薄、帮派、百度知道等， 方法 很多，这里也不一一分析了，以后我会出相关 文章 来详细介绍这些方法的应用。推广方法有很多，但一般你只需要把2~3种发挥好就比较理想了，不然你啥都做，结果没有一个可以带来可观的流量，除非你是专业团队运营的。但看到以上2点，细心的人应该可以总结出来，每一种免费推广方法，都是需要你长期的累积，从量变到质变，如果你长期累积下来，你会发觉，这个效果比你去烧直通车还管用。虽然是网络，但是跟社会实际是一样的，你人脉广了，啥都好做，你敢说不是? 因为所从事的淘宝商城是服装行业是针对性很强的产品，所以主攻淘宝帮派、论坛、QQ群。希望看到这个文章的朋友们，五一让订单飞。。。 淘宝五一活动策划范文3 一、 策划书 名称: 二、活动背景: 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义: 在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。 四、活动内容: 1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个: (1)节前:渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2):店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后:体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式: (1)直接打折:原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 (2)买一送一:全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。 (3)两件包邮:购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。 (4)满就送:满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。 (5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。 3、客服: 期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 4、售后: 当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 淘宝五一活动策划范文4 一、活动目的 1、把握520的促销策划商机，并给予客户新鲜感，刺激其在店铺消费 2、提高网店的浏览量，吸纳新客户 3、提升店铺美誉度，提升客户的忠诚度 二、活动时间 20__年5月10日--20__年5月20日 三、活动主题 因为是你，所以爱你 四、活动对象 针对20-35岁的女性客户 五、活动内容 1、“因为是你，所以爱你”商品特惠活动 2、上传买家秀，分享美丽赢大礼 (1)分享即奖：上传试穿宝贝真人图，写下内心感受，即可获奖 (2)幸运降临奖(520当天随机一名顾客免单) 六、宣传手段 1、宣传重点时间：活动前两天 2、通过旺旺消息、店铺公告、微博、微信、论坛等手段宣传 七、其他工作 1、货源问题，促销前做好市场分析，分析哪些商品比较受欢迎，各类商品按实际情况增减数量 2、售后服务要做好，随着订单量的增多，带来的就是客户的各种提问，要做好与客户沟通，力保让每一个客户都满意。 淘宝五一活动策划范文5 马上要到了，我们现在要做一份活动 策划方案 ，在接下来的投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下: 第一，选款 用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内 营销策划 好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货 根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理 发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。 淘宝五一活动策划范文五篇相关文章： ★ 2020五一活动促销方案范文5篇 ★ 2020五一淘宝活动方案 ★ 2020关于五一促销活动方案最新大全5篇 ★ 五一劳动节活动方案策划精选五篇2020 ★ 2020年经典的五一促销活动方案范文 ★ 2020五一劳动节促销活动方案精选五篇 ★ 2020最新五一劳动节创意活动方案五篇 ★ 2020年五一劳动节活动策划方案五篇 ★ 2020年最新五一促销方案范文 ★ 2020年最新五一劳动节促销活动方案五篇

淘宝订阅发布前期策划工作包括宝贝描述，页面标题，活动策划方案。1、充分了解店铺粉丝需求，在此基础上，提出具体的针对性活动策划方案。2、指定好优惠券页面的领取发放规则。3、做好宝贝描述，提高产品吸引力。

淘宝网上开店项目策划书方案-策划书范文 　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那要怎么制定科学的方案呢？下面是我精心整理的淘宝网上开店项目策划书方案-策划书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 淘宝网上开店项目策划书方案-策划书范文1 　　 一)项目概要 　　项目名称：淘宝伞类用品专卖店(C店) 　　项目背景：将开淘宝商城，考虑到经验不够充足，故决定先运行C店学习经验和流程。项目规模：前期投入资金2-3万元人民币(包括进货及运营推广) 　　项目目的：借助小产品的上线，来培养团队合作和凝聚力，形成整套淘宝规范销售流程，让团队迅速成长和壮大，加强团队对电子商务的了解。 　　 二)行业及行业状况 　　行业：淘宝伞业 　　行业状况：通过对淘宝主要店铺进行对比分析，经营天堂伞的店铺占据淘宝伞业市场大半壁江山，其次是太阳城和红叶(如图)，主销国外的梅花伞在淘宝上也有销售，走的是中高端路线。各大伞业厂商中只有天堂伞在淘宝开了一家旗舰专营店，大多都以家居日常生活杂货店形式售卖。 　　 三)竞争优势和劣势 　　优势：资金充足; 　　劣势：新店开张，信誉较低，销量少，商品少，以及缺少运营推广人才,霍米伞国内知名度不高。 　　 四)组织架构(目前) 　　运营策划：负责网店整体设计，设定推广方法及内容等等; 　　美工编辑：负责商品上下架，宝贝图片编辑等等; 　　仓库物流：负责打单配货及相关单据，库存同步等等; 　　五)操作流程 　　采购：前期讨论进些什么→入库→上架→售卖→发货→物流→(发票)→售后 　　六)目前任务(大概) 　　店铺：申请，店铺名，LOGO，旺旺账号，上传宝贝等等。 　　仓库：网店管家设置，针式打印机，快递单，发货单(三层复写纸：客户、对账、自留)， 　　包装，计算器。 　　物流：快递公司的选用，以及沟通与合作。 淘宝网上开店项目策划书方案-策划书范文2 　　 一、背景介绍 　　由于是先前工作室考核的需要，我开了网店。但是由于没有电脑，而不方便，并且也是因为没有专业知识，我只是匆匆忙忙开的网店。种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。 　　 二、产品的定位 　　现在随着对专业的不断学习，以及对网店知识的研究和探索，我对经营网点很感兴趣，并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了，我准备把我的网店真正经营起来。 　　(1)确定自己网店的目标商品 　　我觉得要想真正的把网店运营起来，首先就要选好符合自己网店的目标商品，既然已经确定了自己的目标商品，在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面： 　　a、在网上进行搜索调查，查找淘宝网最受欢迎的商品， 　　b、然后结合自己的爱好，确定自己的目标商品 　　c、从自身的实际出发，考虑资金问题 　　d、消费者的需求 　　e、以消费者身份来考虑他们的消费心理 　　我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子，但是结合自身的喜好，我更喜欢经营服装，并且从我身边的网上消费者来看，他们到网上大多是买服装的，而买鞋子的人却很少，觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好，其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。 　　(2)寻找货源 　　我确定好所要经营的商品是服装后，就对目标商品进行了进一步的了解，搜集大量的信息资料，寻找所要经营的货源，查询了许多的网站，搜寻货源，并进行对比，包括服装的质量，价格，以及外观等。最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装，很有特色，质量看起来不错，并且价格也很低廉，我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比，并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接!其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺，我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺，就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装，进行销售。具体地说我已经找到了我要到哪里店铺进货了。 　　 三、分析市场环境 　　一个产品必须要分析它目前所在的市场，了解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进行一个大略的估测。 　　(1)市场需求 　　所谓“人靠衣装，佛靠金装”，随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了改变，在解决自身温饱之后也在追求一种时尚美。人们对服装的要求也越来越高，并产生了一种审美观念和情趣爱好，这是一种消费时尚。而消费时尚在服饰，加点以及某些保健品方面，表现最为突出。由于互联网的普及，网民数量不断上升，网上消费者也在与日俱增，消费行为也很频繁。有很多网民都很依赖互联网，他们在网上进行购物或者是工作。 　　(2)目标消费者的确定 　　因为互联网的普及，网民增多，网购行为变得更加频繁，据调查，网民年龄大多数集中在15-45岁，并且我还了解到这个年龄段的网民有很高的审美观念，对美的追求也很高，而本店所经营产品均是针对这一部分消费者，这些服装均是质量上乘，风格独特!同时我也认为，本店服装恢复和大部分消费者的需求，展现他们的个性! 　　(3)竞争格局以及危险 　　由于现在三是行业竞争太激烈，无论是类目竞价，还是关键词竞价，我都还是一个新手。如今销售服装的销售商越来越多，他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势，并打造自己的品牌和树立信誉，他们更具专业化，面对这个荆棘遍地的平台，我有可能会处处碰壁，甚至会销售不出自己的产品，而遍体鳞伤。 　　 四、网店推广 　　面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必须要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。并形成一种对自己有利的竞争优势!在这个过程中，我必须的采取有力措施。要想形成有力的竞争格局，就必须要制定一些有效的推广方法。 　　(一)网店推广所要达到的目标 　　目前，我没有把网店真正的经营起来，我也没有叫人刷过信誉，我的网店的信誉度为零。我想要经营自己的这个伊跃梦缘网店，想要吸引顾客，就必须要把信誉提上来。这次推广的一年时间的目标是每天的独立访问用户数量要达到2个，网店被链接的数量至少要达到20个，与竞争者相比的相对排名要提高20位，注册的用户数量200人。 　　(二)网店推广的渠道 　　1、淘宝网内部的`免费渠道 　　包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。 　　(1)店铺装修 　　店铺装修其实很关键的。它给顾客营造一个舒服的购物环境，如果他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易机会就大点。既然已经找到货源，采集到了关于所经营产品的大量信息，我现在就必须对以前的商品进行下架，然后编辑本店所确定的目标商品，我觉得编辑商品也非常重要，编辑的产品信息要简单明了，并且要有亮点，能吸引顾客的眼球，装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。做好宝贝描述和宝贝分类，最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目，不能太杂乱，不然会被列为违规商品。 　　同时我为了能够更好推广我的网店，我对网店换了一套新装，进行了大规模的装修，首先是二级域名的设置，其实店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要!简单明了，让人一看就知道，我把原先的店铺地址改成了用我的名字作为域名，这样别人也可以了解到一些关于我的信息，这样才能让人更好的记住我的店铺。 　　(2)发帖回帖 　　大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点上，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。 　　关于发帖，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。 　　发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任我们的群体的人-脉关系，我认为这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。 　　帮派组织的促销活动。 　　比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据我们的积分高低来提供秒杀广告位的。 　　大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。 　　还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里留言的。 　　(4)抢广告牌 　　我需要不断的发帖，如果帖子被评为精华帖或者是帖子的评论量很大，那我就有可能银币，从而有机会得到广告牌。 　　友情链接 　　每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。 　　(6)设置个人签名、头像 　　因为在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居!所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要!最好设计新颖独特、能凸现我的店铺优势，这样才能吸引顾客走进我的店铺。 　　2、淘宝网内部的收费渠道 　　目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。但是对于我来说，我有可能更加倾向于搭配套餐和购买一个淘宝旺铺 　　3、淘宝站外的免费渠道 　　(1)像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子。发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别店长信息，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到我，进入我的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。(例如：我在百度上注册了一个账号是：尹若宸)例如，我可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。还要发高质量的原创文章。 　　(2)创建博客，以至博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。-只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久 　　4、淘宝站外的收费渠道 　　对于淘宝外部的收费渠道，我想我没有那么大的实力，因为我认为在这个渠道中花费一定数量的资金，而我只是一个学生，并没有太多的资金来源，所以我应该不会利用这个渠道来推广网店。 　　 五、推广的内容 　　我必须依据我的推广渠道来对我的产品进行销售，做一些促销活动。例如：我的店里有一些情侣装，我可以在情人节的时候，进行一些促销活动，买二免邮并且还会送一些服装饰品，发红包或者礼物。 　　 六、预计结果 　　本店新开张，我知道有许多方面都不如别个网店，在这段时间也可能会遇到许多的问题，也许会碰壁，但是人不可能不劳而获，天上没有掉下来的馅饼，也没有免费的午餐，我们必须要付出努力，不断地对网店知识进行摸索和研究，只有尝试了才能增长见识，增加经验。为了能更好推广自己的店铺，我会对网店知识进行猎获。虽然对于我这个新店主来说，经营网店会遇到挫折，但我愿舍身一试，来接受这个挑战，我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇。 淘宝网上开店项目策划书方案-策划书范文3 　　 一、项目概述 　　①项目名称：男装网店项目规划设计方案 　　②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“xx规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。” 　　网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。 　　③项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。 　　④项目带来的收益： 　　 二、项目需求分析 　　(1)市场定位及市场分析： 　　本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。 　　(2)目标用户分析： 　　①年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。 　　②学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。 　　③追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。 　　(3)市场环境及前景： 　　①市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。 　　②前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。 　　根据CNNIC数据显示，截至20xx年12月底，中国网民规模达到5、32亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。 　　(4)竞争对手分析：从20xx年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。 　　但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。 　　 三、项目可行性分析 　　1、技术可行性分析： 　　前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。 　　②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。 　　后期：在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。 　　2、经济可行性分析: 　　相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。 　　3、实施可行性分析： 　　①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。 　　②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。 　　③课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。 　　 四、项目总体规划 　　1、目标定位 　　①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。 　　②朝公司发展，分三步走。 　　第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。 　　第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。 　　第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。 ;

其实运营吧，简单来说就是经营店铺，但是网络的和实体差别真的是太大了，根据我多年经验，你需要给店铺写个运营计划，比如新店铺，首先你要做的是不是上架宝贝，而是做计划，第一个月，你想要发布多少宝贝，每天的计划是多少，怎么去优化，长春世纪这方面做的就不错，你可以学学，第二个月根据你第一个月的完成量决定运营方向，第一个月效果不明显，那你第二个月就要考虑直通车，活动这些方面，还有就是淘宝客要开通就这些了，如果你按我说的做，那你不会没流量

其实并不太难，不会可以去学，我就是在牛云说营销学的营销知识，老师讲的很好，而且内容也很全面，很丰富，可以去看看。

淘宝文案策划岗位职责(15篇) 　　在日常学习、工作抑或是生活中，越来越多人青睐于在社交平台上发表文案，文案用以宣泄自己的情绪，调节心情。那发什么样的文案才不会烂大街呢？下面是我收集整理的淘宝文案策划岗位职责，希望能够帮助到大家。 淘宝文案策划岗位职责1 　　1、协助淘宝天猫促销文案、广告的编辑; 　　2、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强; 　　3、负责无线端的粉丝营销规划以及微淘文章有计划的编写; 　　4、负责淘宝天猫内容运营(包括但不限于微淘、必买清单等); 　　5、优化店铺首页、详情页、专题页等部分文案。 淘宝文案策划岗位职责2 　　1、淘宝店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力； 　　2、协助店铺美工，共同完成最新的策划活动； 　　3、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语； 　　4、根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其他营销文案； 　　5、负责公司淘宝、商城相关网络推广工作； 淘宝文案策划岗位职责3 　　1、负责淘宝店铺页面(首页、二级页和宝贝页)的创意构思和文案撰写; 　　2、参与策划淘宝店铺的促销活动的方案和制定相关的活动机制; 　　3、负责撰写店铺活动的主题文字和修饰软文; 　　4、负责店铺淘外营销(博客、论坛、微信和微博)的文案撰写和活动策划; 　　5、配合运营完善产品内页修饰和店铺框架设计; 　　6、完成领导交代的其他事宜。 淘宝文案策划岗位职责4 　　1、负责天猫店铺详情页文案设计，banner广告图文案设计； 　　2、负责各大活动方案及文案设计； 　　3、负责天猫广告资源（钻展）文案创意等工作内容； 　　4、活动及宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写； 　　5、负责对上线产品的内容、功能进行方案策划，提炼卖点和创意，撰写文案，侧重于用户界面的文字表达； 　　6、负责公司电商各项目的方案策划，能够独立完成方案的策划、撰写； 　　7、负责对公司天猫店活动的直观感性富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率； 　　8、负责公司公众微信号内容编辑和日常运营，能结合当下热门话题，快速反应。 淘宝文案策划岗位职责5 　　1、负责对店铺产品的宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，能切实提高商品的转换率； 　　2、负责对产品卖点的提炼，用富含吸引力的文字打造店铺活动促销的文案构思及撰写； 　　3、能配合好美工做好天猫和淘宝店铺的整体设计，优化宝贝详情描述； 　　4、用文字和图片结合的方式展现商品的卖点和亮点，激发卖家的购物欲望； 　　5、与推广人员协助配合撰写活动促销方案，配合美工撰写海报及广告图片的文字部分，提升图片的点击率； 　　6、负责产品信息的收集和整理，同时跟进店铺产品文字描述的编辑及更新。 淘宝文案策划岗位职责6 　　1、负责公司爆款的策划，产品描述、提炼卖点，提高商品转化率。 　　2、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，树立企业和产品形象。 　　3、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案，配合部门主管完成产品描述。 　　4、策划公司促销活动及品牌包装（文案类）工作，协同视觉设计人员完成平面海报的版面设计与制作（文案类）。 　　5、定期对线上产品以及产品知识进行文案编辑，更新和维护，侧重于界面的文字表达。 淘宝文案策划岗位职责7 　　岗位职责： 　　1、淘宝店铺上新的主题及文案拟定，商品主题系列文案撰写与编辑； 　　2、店铺日常文案撰写，产品亮点重点分析编辑； 　　3、搜集竞争对手的产品文案内容、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点； 　　4、配合各部门完成网店首页、详情页等整体风格设计布局、排版编辑等。 　　任职要求： 　　1、大专或以上学历； 　　2、有一年淘宝文案编辑工作经验； 　　3、具有较强的文案策划能力及文字、美工功底，文笔流畅，能独立撰写、策划、推广文案和专题； 　　4、思维敏捷，具有出色的沟通表达能力，团队合作意识强； 　　薪资福利： 　　1.良好的工作环境及氛围 　　2.购买社保，免去您的后顾之忧； 　　3.享受国家法定节假日、产假、婚假； 　　4.公司不定期组织员工活动，聚餐 　　5.工作满一年享有带薪年假、工龄奖； 　　6.良好的晋升发展。 淘宝文案策划岗位职责8 　　岗位职责： 　　1、负责网店宝贝详情、促销活动、网店首页及分类页的文案工作 　　2、负责产品定位的文案工作，要求能把产品的具体定位用具有冲击力的文字表达出来, 　　3、能够配合美工完成相关的网页设计、提出建议; 　　4、配合运营对店铺的活动进行策划与实施;负责店铺经营过程中与文案有关的一切事宜; 　　5、负责商品促销活动的广告文案提炼,协同完成广告的主题与软文编辑，以及大型活动的文案策划； 　　任职要求： 　　1、新闻、中文、广告等相关专业，有工作经验优先，优秀毕业生也可； 　　2、有良好的文字功底，文笔细腻、优雅,丰富的时尚类媒体的编辑经验； 　　4、创意思维强，创意独特，思维敏捷，工作效率高； 　　5、熟练使用Word、Excel、PPT等相关软件； 　　6、沟通能力强、理解能力强、性格温和、工作踏实、具有良好的敬业精神和职业道德操守，注重团队合作，能承受较大工作压力； 淘宝文案策划岗位职责9 　　1、店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力; 　　2、协助店铺运营、美工，共同完成最新的策划活动; 　　3、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语; 　　4、根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其它营销文案;定期对线上产品及产品知识进行文案更新和维护,侧重于界面的文字表达; 　　5、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销，负责发布站外软文信息，博客，淘宝帮派、社区，QQ群，邮件等论坛的发帖推广，并且对帮派进行管理维护，互动交流，提高帮派人气; 　　6、研究竞争对手的推广文案，向主管提出推广建议; 　　7、完成主管临时交办的`工作。 淘宝文案策划岗位职责10 　　1、负责货品直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的认知度； 　　2、编写和优化网站内容的商品介绍，从而有效提升消费者购物欲望； 　　3、根据每季系列产品的主题搜索相关的图片咨询，并对产品系列美化； 　　4、参与公司促销活动、推广活动的策划、指导和实施； 　　5、对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者； 　　6、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 淘宝文案策划岗位职责11 　　1、负责淘宝商城的整体文案和编辑工作，使商品促销实现品牌化宣传。 　　2、撰写宝贝描述文案、单品策划文案，广告文案，品牌宣传文案。 　　3、撰写各种促销及营销文案与实施方案。 　　4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文。 　　5、配合设计人员，进行品牌宣传等软文撰写。 　　6、知识面广泛，文笔佳，思路清晰，创意丰富，具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。 　　7、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。 　　8、具备商业敏感性，能对各分类商品的特点以文字进行表现。 淘宝文案策划岗位职责12 　　1、根据淘宝搜索规则和用户习惯，优化店内产品标题关键词、产品详情页、关联销售、店铺分类导航和首页呈现等，依照店内风格撰写进行直观的、富有吸引力的描述，提高转化率； 　　2、负责基本产品分析（商品卖点、商品差异化、消费者需求、产品定位）、产品销售（商品上架、配合推广促销、活动方案、市场策划方案）、产品编辑、产品汇总建档。 　　3、负责掌柜说、帮派等更新，参加活动，撰写各种促销及营销文案与实施方案；负责公司对外媒体（微信、微博、百度等）和广告表现文字的撰写； 　　4、撰写宝贝描述文案、单品策划文案、广告文案、品牌宣传文案、挖掘产品卖点及亮点； 　　5、协助完成店铺管理与栏目的发展规划促进店铺以及品牌知名度的提高； 淘宝文案策划岗位职责13 　　1、负责淘宝店铺、微博、微信的策划，资料的宣传和文案的撰写 　　2、协助美工进行产品分析、文字优化、宣传手册海报等工作 　　3、根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划； 　　4、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告； 淘宝文案策划岗位职责14 　　1、负责店铺微博，微信，微淘等各平台的内容输出，各推广媒介文字信息的编辑、发布; 　　2、宣传推广文案及宣传资料文案撰写、发布; 　　3、配合公司产品，对产品信息文字描述进行编辑; 　　4、协助公司各类服装资讯的采编工作，定期跟踪行业资讯，撰写行业快讯; 　　5、网站类容搜索、编辑、维护等; 　　6、品牌线上、协助策划线与日常更新与维护，其它文字工作。 淘宝文案策划岗位职责15 　　1、负责天猫店营销活动文案的策划及撰写，挖掘产品卖点; 　　2、根据业务需要对天猫直通车、钻展等推广文案进行撰写; 　　3、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告; 　　4、定期收集竞争对手信息，了解竞争对手的动态，并整理、分析，形成报告; 　　5、完成上级主管交办的其他工作 ;

近年来，电子商务的发展使人们的消费习惯和理念发生了巨大变化。我国电子商务起步晚，但发展迅速，未来有广阔的发展空间。也正是电子商务经济的广阔发展前景。现在中国的网上商店数量在不断增加果你想在这么多网上商店的竞争中获得更多的流量，你需要制定一个好的运营计划。淘宝运营计划应该如何写才能有效？应该如何写出淘宝运营规划方案？具体如下:。店铺设计。店铺设计的内容有很多必须从店铺风格、店铺页面布局、主页计划、列表页面计划、宝物详细页面计划分类、色调、照片设计、处理等内容出发。每个内容都要写大纲和人员一致。因为运营商可以说是全能的。什么都要做。然而，商店装饰和详细页面的设计通常由艺术家制作。2.销售计划。店铺在销售商品的过程中经历了不同的阶段，所以店铺前期预热期销售什么样的产品，自己制定什么样的计划，例如产品分为目标产品、便利产品组合销售、普通产品、形象产品、产品库存跟踪、价格、价格体系计划等。每一步都需要提纲和解释。例如，价格体系计划分为价格区间、销售毛利基准、流通利基准等。而且，所有的内容都不简单。3.运营主要是营销推广方案。营销推广计划分为营销、用户体验至上的宝物详细页面和店铺建设内容。还有活动计划的内容。活动运营是店铺运营中引流和促进转化率的重要环节。我想扩大活动。那么，计划和准备是必不可少的。然后，根据自己制定的详细计划，可以按部就班实施。然后才能达到理想的效果。运营不能暂时抱佛脚。因为应对各种未知的变化。所以，活动至少需要1~2周的时候准备。将军不打无准备的战斗。此外，活动涉及产品主题、照片、预热、价格、库存等内容。所以制定计划并不容易。淘宝运营企划案怎么写才有效呢？通过以上介绍，我们都知道中国电子商务的经济发展相当迅速。对于网上商店的运营，选择一个正式的专业电子商务运营平台，如淘气。你可以放心选择。以上是关于电器商品运营的介绍，希望能够理解电器商品的知识推荐读书:<p淘宝运营是做什么的？淘宝运营每天做什么工作？淘宝运营细节干货如何做淘宝店？更多相似文章。

制作淘宝中秋节的活动策划方案（精选5篇） 　　为了确保活动有序有效开展，时常需要预先制定活动方案，活动方案是综合考量活动相关的因素后所制定的书面计划。那么制定活动方案需要注意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的制作淘宝中秋节的活动策划方案（精选5篇），希望能够帮助到大家。 　　制作淘宝中秋节的活动策划方案1 　　【活动目标】 　　1、通过活动让幼儿初步了解中秋节的来历，知道中秋节是我国传统的团圆节。 　　2、体验与家长、老师、同伴一起过节的快乐。 　　【活动准备】 　　1、图片袋：月亮、儿童画、已剪好的黄色月亮（圆形或月牙形）足量 　　2、视频：《月亮做衣裳》 　　3、足量的月饼 　　【活动过程】 　　1、介绍节日向幼儿介绍中秋节的来历，让幼儿知道8月15是中秋节 　　2、欣赏故事听《月亮姑娘做衣裳》的故事 　　讨论：月亮有没有穿上好看的衣裳？为什么？师幼互动交流，了解月亮是不断变化的。 　　3、谈话品尝 　　A、中秋节我们吃什么？ 　　B、教师出示月亮图片，师幼一起赏月。(引导幼儿说一说月亮里都住着谁？) 　　C、朗诵华文早读儿歌《看月亮》 　　D、吃月饼 　　【亲子时间】 　　“月亮的故事”放飞梦想活动：以“月亮”为主题，幼儿与父母自由创作 　　制作淘宝中秋节的活动策划方案2 　　一、活动主题 　　秋节燃情 　　花好、月圆、人长寿——礼品展卖！ 　　自x月x日起，各种精品月饼、烟酒、保健品等送礼佳品将在一楼大厅举行展卖活动，优惠的价格，精美的礼品，表达您一份浓浓的情谊！ 　　二、促销活动 　　活动一、海底捞月大行动 　　活动时间：x月x日至x月x日 　　活动办法：x月x日—x日，凡在当日一般商品单张收银单满xxx元以上、特殊商品单张收银单满xxxx元以上，即可凭购物单到商场负一楼超市入口处参加游戏。 　　摸奖设置：设置一个透明玻璃摸奖箱，箱内装的xxx个玻璃球。顾客单手手背向上，一次性摸出多少玻璃球即赠送相应金额的购物券。 　　摸奖方法：顾客凭购物单到海底捞月处摸取玻璃球，当日购物一般商品单张收银单满300元、特殊商品单张收银单满xxxx元，均可按摸球规则摸一次（每人仅可摸一次），奖金以顾客抓出玻璃球的数量确定，每个球x元，抓多少，送多少。 　　奖券发放：每组设置x人，一人登记发票，确认抓球次数；一人组织活动的开展；一人发奖券。 　　预计奖金：预计x日销售x万元，每笔xxx元，最多有xx人摸奖。按每人平均xx元计算，合计约x万元（实际约为一半，费用约为实际销售的x%）。 　　要求： 　　1、质管部作好促销活动的店内广播。 　　2、综合办负责活动的宣传和组织和摸球道具的准备，以及对摸球工作人员的培训。 　　3、保卫部负责活动现场的秩序维护。 　　4、业务部负责购物券的准备。 　　5、摸球人员要求认真负责，要耐心对顾客讲解 　　活动二、购物抽奖送月饼 　　1、凡在xx年x月x日—x月x日在本商场当日购物一般商品单张收银单满xxx元、特殊商品单张收银单满xxxx元即可参加抽奖一次。 　　2、抽奖凭有效购物单，最多限抽一次。 　　3、抽奖方式在一抽奖箱放置xx乒乓球，其中奖球为x个（一等奖x个，二等奖x个，三等奖x个），空球为xx个，一次抽一个球，以抽出的球决定中奖与否（每次只能抽一个球，多抽作废）。 　　4、若抽中奖球，则当场兑奖。奖品设置为： 　　一等奖：奖价值xx元的月饼购物券一张 　　二等奖：奖价值x元的月饼购物券一张 　　三等奖：奖价值x元的月饼购物券一张 　　5、购物券仅限在指定时间内在本商场购买月饼，如不要视为自动放弃，恕不兑现金。 　　费用预算： 　　预计三日销售xx万元，每笔xx元，最多有xx人次摸奖，设若一、二、三等奖命中率分别为x%、x%、x%，相应奖金为xx元、xx元、xx元，共计x万元，占销售额的x%。 　　制作淘宝中秋节的活动策划方案3 　　一、活动主题 　　星光唱响——城市的心 　　二、活动时间 　　待定 　　三、活动主旨 　　1、本活动把中秋和国庆两个销售旺季合并在一个活动周期，一方面两个活动可以相互造势，节省媒体投入资源，更重要的是利用活动的连续性，隐匿竞争对手对我们的阻击，并在x形成节日的相应氛围。 　　2、结合x业态综合特征，中秋国庆营销活动更多的以参与性、娱乐性、时尚性为主，尽量淡化商品折扣的效应，尽量丰富购物中心综合业态形象。 　　四、活动预期 　　按照x目前的营业额度，平日，节假日，活动第一阶段，平日销售额约x万元，预计活动期间销售额增长幅度平日不低于x%，节假日销售额约x万元，预计活动期间节假日销售额不低于x0%，即活动x天销售额约达到x万元。 　　五、活动内容 　　商品促销 　　1、月圆折更高! 　　xx日18：00起，x步行街1、2、3街穿着类商品惊喜折扣x折(或者满就减x元，与广场，超市联合进行); 　　x环球影城中秋节当天5元票价; 　　餐饮x月x日推出“月圆情更浓”套餐系列，家庭套餐、情侣套餐、朋友套餐，各餐馆和排挡部分区域参加。 　　娱乐城买10赠5，推出中秋特别优惠场。 　　2、星光唱响，城市的心! 　　x月x日——x月x日，x商品类每满x元减x元(公司不承担任何由于满减造成的利润损失)。 　　为了提升气氛，可以探讨抽奖的相关活动，费用另计。 　　x影城、餐饮、娱乐等项目推出国庆特辑。 　　公关演艺类活动 　　1、星光唱响，城市的心——x暨x酷城开业典礼。 　　2、中秋国庆礼品一条街 　　月饼区 　　x月x日开始，在x步行一街南区至中兴广场区域以超市堆头形式，举行中秋礼品展销会，摆放超市经营的月饼品牌，展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。 　　可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。 　　现场制作月饼：现在的月饼质量已成为众多消费者心中担心的问题，即使商场的.产品也不例外，可以联系超市供应商现场制作月饼，以现做现售形式，一方面可以让顾客消除对月饼质量问题的担心，另一方面可以可以提高顾客对商场的信任度。 　　礼品区 　　中秋节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，一般除了购买月饼外，还会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如x元、x元、x元…. 　　餐饮美食区 　　中秋节到来，吃更是必不可少的，在步行一街展示月饼的同时，重点打造吃的概念，重点宣传二街的以吃为主的餐馆，通过氛围布置宣传，尝试推出中秋节团圆饭套餐(具体由各餐馆定制)。 　　娱乐区 　　邀请娱乐城将其小型的可以灵活搬动的一些游艺项目，搬到活动现场的娱乐区，购物满额可以免费娱乐，增加现场的互动感受。 　　影城可以把一些大片的宣传形象，dp点安排到街区的指定位置，丰富整个一条街的活动内容。 　　文艺演出区 　　x广场，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00组织市老年艺术团进行迎中秋歌舞文艺表演，26日晚上x员工文艺演出。费用控制在500元以内。 　　氛围营造 　　(1)、中秋礼盒一条街 　　由超市采购部统一采购商品(包括月饼礼盒、酒水礼盒、保健品礼盒、水果礼盒等等，商品要讲究包装和品味)，超市提供堆头及尺寸，营销部统一制作堆头包装及一条街的整体形象入口设计场地提供约80米 　　(2)、天下美食一条街 　　由餐饮部提供精品菜系，可部分展览，外加现场制作、免费品尝等项目; 　　场地提供50米 　　(3)、时尚娱乐 　　由娱人码头提供部分小型机器，放置一街，可免费娱乐吸引人气，场地提供约50米 　　以上几大块的整体氛围将由营销部统一设计制作，须由各部门配合的是超市的堆头及总体尺寸，各相关单元的商品信息及实际所需的物品是否自备(象美食的展台等) 　　3、中秋画月 　　转眼间，中秋又到了，每逢佳节倍思亲，你想念你的家人了吗?想念你的另一半了吗?天上月圆，人间月半，月月月圆逢月半;一轮明月，寄托了多少人的思念之情;那一刻，我们幻想着时光能停滞，明月能永存…… 　　现在，实现这一梦想的机会来了!x举办的“中秋画月”活动，让你有机会实现梦想。拿起你手中的笔，融入你丰富的联想，画出你心中的月亮，让这轮中秋的明月永远留在人间!还犹豫什么?赶紧来参加吧! 　　活动方法：用简洁明快的线条画出你想象中的中秋明月，带有传奇，夸张色彩的更好。可以适当配以文字说明或者诗歌、散文。图片大小不限，但必须是原创作品。(电子稿和手绘稿均可) 　　制作淘宝中秋节的活动策划方案4 　　中秋佳节来临，我司决定于_月_日举办一场中秋晚会，活动方案如下： 　　一、活动背景 　　“每逢佳节倍思亲”赋予了中秋节浓郁的家和概念。在这个尽享天伦、祈福圆满的月圆之夜，每一颗心灵都是圣洁的最容易被激发出人性的真善美，是绝好的增进情感、推动员工对企业的信赖的良好时机。 　　二、活动主题 　　“浓情中秋情系北洋” 　　三、活动目的 　　1、让员工过上一个愉快的中秋，鼓舞员工士气，增加员工的归属感。 　　2、实现领导与员工的互动，让企业的各层工作者在共同的平台下交流。 　　3、加强员工内部的沟通，促进员工关系的进一步融洽。 　　4、让员工清楚了解所在企业的发展方向，增强身为北洋人的荣誉感。 　　5、让员工的理念与企业文化融合，成就一个员工展现自我的平台。 　　四、活动时间 　　X月X日晚上 　　五、活动地点 　　电影院 　　六、参加人员 　　X有限公司全体职工 　　七、活动流程 　　1、晚上17：30点开始，员工进入现场。 　　2、18：00由一首代表中秋节的歌曲—《但愿人长久》。 　　3、主持人就歌曲引入主题作为本次大会的开场。 　　4、18：05由公司领导对本次活动致辞。 　　5、18：10结合上半年度工作成绩由车间推荐三名员工作为代表与全公司人员进行工作经验分享。 　　6、18：20进入晚会表演阶段。 　　八、节目征集方式 　　活动前向全公司发布征集通知，以班组为单位，节目类型、人数不限。每个班组最少上报一个节目，具体以最后删选结果为准。 　　九、节目评选方法 　　1、活动设置8名评委。 　　2、评选按照每个节目的内容，表演形式，舞台风格三方面进行。 　　3、单个节目满分80分，以分数高低顺序为准设定前三名。 　　十、活动筹备 　　1、X月X日下午发布节目征集以及主持人招募通知。 　　2、X月X日下午17：00点之前各个部门把节目形式，名称及表演人员上报到行政部。 　　3、X月X日下午17：00之前，参加主持人招募名单上报到行政部。 　　4、X月X日对已上报的节目进行删选。 　　5、X月X日对主持人进行删选。 　　6、X月X日中午到现场进行现场彩排。 　　7、X月X日之前，活动所需购买物品到位完毕并检查。 　　8、X月X日之前，活动所需各类器具到位完毕并检查。 　　9、X月X日上午后勤组相关人员开始对场地进行布置。 　　十一、人员安排 　　1、演出总策划： 　　2、主持人： 　　3、器材负责人： 　　4、后勤负责人： 　　5、摄影负责： 　　十二、活动宣传 　　1、前期宣传：利用宣传栏以及广播，主要对活动主题，活动节目征选，主持人征选进行大规模宣传。 　　2、后期宣传：对本次大会拍摄的照片适当添加文字内容，在公司宣传栏做一期专题报道，并将同期宣传内容放到公司网站。 　　3、进行随机性质的员工对本次活动满意度调查，全公司抽选30—50人不等。 　　制作淘宝中秋节的活动策划方案5 　　一、活动时间： 　　二、活动目的： 　　盛隆超市在这美好的秋季与您相约，9月8日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。 　　三、活动主题： 　　花好月圆人团圆盛隆送礼喜连连 　　四、卖场陈设： 　　卖场内专设中秋礼品专卖区，按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列，指定专人负责礼品的促销，策划部负责中秋礼品区的装饰，要求在卖场内醒目，能吸引顾客的目的。 　　五、宣传方式： 　　中秋档可是销售黄金段，为了快速有效的抢占市场份，向广大客户及潜在客户广发短信 　　六、活动内容： 　　一重喜 　　一次性购物满30元，可抽“仲秋礼券”1张，60元2张，单张小票最多限5张; 　　A.购指定几种月饼礼盒时，此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用) 　　指定月饼品种有： 　　B.购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用);已买断的酒为使用品牌。 　　l中秋礼券 　　A类保健品或酒此券可抵1元 　　l盛 　　B类保健品或酒此券可抵2元 　　lC类保健品或酒此券可抵3元 　　二重喜 　　如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”，祝贺您，您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下： 　　A.团圆奖集齐“团、圆、奖”3个字奖价值2016的奖品(礼券、现金) 　　B.喜庆奖集齐“喜、庆、奖”3个字奖价值100元的礼品(礼券、现金) 　　C.盛隆奖集齐“盛、隆、奖”3个字奖价值12元的礼品(礼券、现金) 　　D.欢乐奖集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆”7个字任意一个 　　奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前) 　　奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后) 　　奖项预设置：A共100个;b共1000个;c共10000个; 　　七、费用预算： 　　条幅：10米*6元/条*26条=1500元 　　中秋礼券：0.1元/张*10万=1万元 　　吊旗：2.5元/张*1000张=2500元 　　DM快讯：待定;广告费用：报纸、电视，待定 　　八、注: 　　1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷; 　　2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。 　　3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版，联系印刷。配送中心和门店组织商品。 　　4、连锁店负责各门店的条幅。 　　5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。 　　6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记，下班收回保管好。 ;

我们都知道现在已经是网络的时代了，网络带给我们的便利是非常大的，所以网络崛起的速度也是很快的，他也带动了很多的产业发展，例如淘宝网购平台，我们在网购平台上就能浏览选购自己想要的商品，商品来自全国各地，各种各样的商品琳琅满目，这么多商家的入驻导致了竞争的激烈，让很多商品有优势的商家也不能很好的展示出来，所以我们必须学会合理的运营打理。淘宝网店运营策划方案一、年度运营目标首先确定年度目标销售多少，店铺需要总盈利多少，以及总销售额，成本费用率以及净利润率，从而确定明年的每月销售额，全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标，比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少，才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等，在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考：二丶年度运营核心策略1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。6丶社交媒体的运营，微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）三、工作落实制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中，完成每个周期目标。大的方向不变，实际运营中不断调整运营推广策略。淘宝店铺需要优化修改的地方一、宝贝优化修改时机有一部分卖家认为只有当自己没有产品没有流量的时候才需要去优化自己的产品，但是不仅仅只是没有流量才要优化的，在我们日常运营店铺的过程中，其实还有很多时候是需要去对产品进行优化，编辑，修改的。流量开始持续下滑当流量开始出现下滑的趋势的时候，我们首先会去看行业的趋势有没有下滑，看同行有没有做什么活动抢流量，是不是节假日等等，然后会诊断单品或者店铺有没有出现违规被降权，如果以上情况都没有，那么我们就要警惕了，这就说明产品本身已经出现很严重的问题了。你的标题关键词人气可能正在下滑或者排名正在下滑，直接导致你的单品流量下滑，那么你就需要对你的标题进行优化，重新拉升你的关键词权重。同层同级竞争在运营店铺过程中，我们总会遇到自己的竞争对手，如果竞争对手产品优势都比你好，特别是同等级的对手，那么你在与他竞争过程中就会丧失竞争力。从而导致流量跳失严重。怎么经营好淘宝店铺1、保持产品质优价廉在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的，因为这里无硝烟的竞争太激烈了，同类的产品能有成百上千种，很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势，会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家，谁的钱也不是天上掉的，有好质量的没有人愿意买劣质的，有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了，但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作，选批发商，选货，比货，砍价，反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会，最重要的是要货比三家。2、保持售中服务细致入微售中服务是最重要的也是最烦琐的工作，是考验掌柜真功夫的环节，质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然，对客人的服务要有三心：真心，耐心、和细心。真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任，才会考虑买你东西。耐心的给客户交流，要百问不厌，没有人在没弄清楚之前就拍下。细心观察买家的真实需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎贵贱，而在乎款式就给他多展示几款，有的在乎价格不在乎质量，就个他介绍便宜的，总之要细心的听，认真的分析才能交易成功。3、保持持售后服务跟踪到位。你的宝贝卖出了不是一个交易的结束，而是下一个交易的开始，你要按时回访客户，解决他们的烦恼，收集他们的意见，改进自己，挑逗他们在买的欲望，总之要为让他成为你的忠实客户而努力，你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力，这不是我说的，是一个经济学家的科研成果，切记。4、保持宣传长抓不懈如果你没有做好上边几项，要是你能做好这一项，也可以招揽一些新客户维持你的火爆，但是无论是新老卖家做不好这一条，早晚会委缩，别人不知道你的店铺，看不到你的宝贝，你不可能火起来，只有千方百计的去提高你的曝光率。

我们都知道如今已经是网络的时代了，网络给我们带来了很多的便利之处，我们无时无刻都在体验这个网络给我们带来的便利，例如淘宝购物平台，我们使用他就能足不出户的在家购买自己想要的物品等待货物送货上门，这种销售模式吸引了大批的商家入驻到其中，直接导致了竞争的力度加大，我们如果不去好好的运营肯定是没有收入的，所以我们特地给大家制定了一份策划书。淘宝店铺营销策划书做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。3提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。4设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。淘宝做什么好第一种选择：冷门类目，小类目这类型类目比起大类目而言，虽然人气要少一大截，但是同样的竞争没有大类目竞争激烈，以我们新手卖家现有的能力，如果去做大类目，那么很可能由于能力不足，资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹，你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多，但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金，只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品，才能更容易的发展起来。就好像我一个徒弟，同样也是从新店开始做的，卖门把手店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上，支付买家每天稳定在100左右，像这种类目，单个买家购买件数多，所以每天可以走2000多件，而每天的销售额可以稳定在1万五左右。没有任何直通车和淘客推广消耗，我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷！（前期推广刷的多，现在刷的少或者基本不刷，只会根据店铺数据补单）那么除了刷单费用，除了每天100个买家的快递费用，每天1万五的销售额，就算只有10%的盈利空间。能赚多少？所以说冷门类目赚钱也不难，只要你能力足够。当然这里只是提供了一种思路，并不是说真的要你去做门把手生意，做什么生意考虑的事情比较多，除了市场情况，还有自己的实际情况，并不是什么人都适合做的。就算你做了，不会合理运营，也同样做不起来。还比如说痔疮膏，狗皮膏药等等这些冷门类目，同样市场需求大，利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。新手选产品只要关注两个原则就行了，第一：刚需；第二：暴利第二种，应季类产品这种类型产品就更加刚需了，特别是夏季产品和冬季产品，这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因，这类型的产品的市场需求度是巨大的，而且是急需！这类应季性产品就更加适合新手玩了，因为产品淡旺季明显，差距大。比如冬季的产品，那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重，大部分竞争对手都没有操作，那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外，起点基本相同了。就比如说夏天的电风扇，空调扇，灭蚊灯等等，冬天的取暖器，热水袋等等。所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢?非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。淘宝店铺的区别首先来说下淘宝和天猫大的店铺分类：天猫系：旗舰店、专营店淘宝系：淘宝个人C店、企业店铺总的来说，旗舰店肯定要比企业店铺更放心。因为能开旗舰店的都是相关品牌的总代或者品牌所属方。至少可以保证你买的是正品。而企业店铺，只要有工商局注册，都可以开，其实大多数是个人开的小公司。或者个体经营者。资质要求并不高。并不能保证你一定可以买到正品两者不是同级别也没可比性，要知道天猫旗舰店是比企业店级别高很多，从入驻条件，店铺价值，外界认同来比较差距都是非常大的。一，入驻条件天猫旗舰店资质齐了也不一定能入驻，需要审核，也就是说淘宝放名额（天猫店值在这个地方），你要有这个名额才可以入驻；企业店铺资质齐了随时可以入驻，门槛低，入驻简易。二，店铺价值旗舰店入驻难度大，审核非常严格，所以本身价值就在那里，市场上一个旗舰店动则几十万稀松平常，类目越火热越值钱；企业店铺只要有营业执照和对公账户就可以入驻，入驻成本低，时间短，所以店铺价值并不大。三、群众看法至少现在看来天猫旗舰店就是实力保障，能开得起天猫旗舰店的卖家实力自然不差，大家上淘宝买东西，也都是光临旗舰店较多，无他，品牌保证，品质保障；企业店铺由于入驻条件简单及门槛低导致入驻的人员资质参差不齐，其中有位答主说的好，有些人为了利益用企业标识去糊弄大众，欺骗小白买家，这种现象非常普遍，但其中也不乏有好的店铺存在。其实企业店铺就是厂家开的对销费者比较有利就是性比价消费经常在网上买东西一般会上企业店铺7天无理由退货，其实企业店铺的权重都是跟个人的店铺非常明显的有区别的。

淘宝策划范文6篇 淘宝策划 篇1 　　 一、活动背景 　　在双十一活动前夕，我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 　　 二、活动方案 　　预热：时间是11月1日至11月10日(1)线上。 　　通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。(2)线下 　　设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。 　　定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。 　　正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59。 　　图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 　　接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 　　 三、活动跟进 　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 　　客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。 　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 　　 四、库存准备 　　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠品也需进行备货。 　　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 　　(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 　　 五、人员准备 　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工，提前做好员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。 　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训。 　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好，刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮流在接待室休息。 　　(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。 　　(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。 　　 六、物料准备 　　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; 　　(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(准备，为提升打单环节的(3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。 淘宝策划 篇2 　　 一、售前的准备工作 　　1.装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。 　　2.营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。 　　3.选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。 　　4.备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。 　　5.库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。 　　6.整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。 　　7.场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。 　　8.人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 　　9.培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。 　　10.交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。 　　11.安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 　　12.饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 　　 二、售中的跟进工作 　　活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。 　　 三、售后的服务工作 　　货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。 　　淘宝双12的活动策划已经奉上了，有条不紊，分工明确，井然有序，才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖! 淘宝策划 篇3 　　一、网店名称 　　“二货”（Erhuo)店铺 　　二、网店摘要 　　（一）经营宗旨 　　宗旨：伊行在当下 风尚再流行 　　（二）产品概述 　　主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品 　　（三）目标定位 　　让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。 　　（四）消费群体 　　主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体） 　　三、网店介绍 　　（一）网店经营目标 　　三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。 　　（二）网店简介 　　网店创立于20xx年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现， 　　大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。 　　（三）网店管理 　　本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。 职责分配： 　　二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理） 　　小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理） 　　小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理） 　　小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理） 　　补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。 　　四、市场分析 　　（一） 市场调研 　　1、 网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购 　　物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。 　　2、 据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。 　　3、 据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。 　　（二） SWOT分析 　　1、优势分析 　　A、有较大的学生市场需求； 　　B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小； 　　C、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低； 　　D、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。 　　2、劣势分析 　　A、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装； 　　B、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零； 　　C、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响； 淘宝策划 篇4 　　 一、活动前言 　　在这个春暖花开，万物复苏的美好季节，在校团委领导的大力支持和其他兄弟部门的大力配合下，我们平顶山学院学生会第三届淘宝市场今天正式开始，通过前几次淘宝市场的探索和成功举办，本次活动将更具新颖性和趣味性，展卖产品更为丰富，希望同学们能积极参加，在本次活动中找到自己心仪的产品。 　　 二、活动介绍 　　活动名称：淘宝市场 　　活动对象：平顶山学院全体学生(以毕业生为主) 　　活动时间：5月20日 　　活动地点：学院扇形广场 　　活动单位：平顶山学院学生会 　　 三、工作分配 　　1、前期宣传 　　将具体策划书下发到各院系外联部，提前做好宣传工作，宣传工作由校宣传部、网络部和各院系宣传部、网络部具体负责，将展板海报展放粘贴到主要教学楼和校园主要道路，条幅悬挂到校园主要道路，活动网页在活动前由网络部上传至学生会网站，并置顶，扩大宣传范围。 　　2、 各院系外联部 　　各院系外联部收到策划书后，立即行动，通知各院系宣传部网络部，安排好宣传工作。此外，各院系外联部统计好将参加淘宝市场的单位和个人，活动前三天汇总到校外联部。活动当天，在院系展卖地点负责现场协调安排。 　　3、 外联部工作 　　在收到各院系外联部汇总上来的具体信息后，在扇形广场划定各院系展卖位置，并及时通知到各院系，保证活动当天秩序井然，正常顺利开展。 　　 四、当天活动安排 　　1、 在活动当天早上7:00，校学生会办公室人员到场点名签到，确保活动的人事安排和顺利进行。 　　2、 安排人员提前将展台和音响设备准备到位，并提前调试好音响话筒，检查音响设备。 　　3、 主持人上台宣布第三届淘宝市场正式开始并介绍本次淘宝市场详细内容。 　　4、 安排到场领导及毕业生代表上台致词 　　5、 由活动主持人通过播音设备现场轮番介绍本次淘宝市场具体情况，介绍展卖产品信息，扩大活动宣传范围，和效果。 　　6、 根据提前统计信息划分各院系展卖范围，安排商品及时摆放到位 　　7、 产品分区摆放时需对同一类产品进行归类摆放展卖，并标明该产品类型，以便买方(在校就读学生)方便选择和购买。 　　8、 活动结束后，由学生会人员负责清场，将设备返还到位，打扫现场卫生。 　　 五、注意事项 　　1、 策划书下达后，各院系外联部务必认真执行，认真负责好各自宣传组织上报工作，如当中遇到问题可及时反映给校学生会外联部人员，避免影响当天活动的顺利举办。 　　2、 各院系外联部将统计的院系展卖信息必须要在活动前三天上报至校外联部，避免因上报滞后影响活动统筹安排。 　　3、在活动开始前各院系要组织好展卖商及时到场，将商品摆放到位，以便于活动有序进行。 　　4、 搬运展卖商品时，注意商品的保管，避免丢失、遗漏和损坏。 　　5、 在活动当天早晨7:00校学生会办公室人员需准时签到， 　　以便活动当天人事的安排。 　　6、 活动前由文艺部人员负责检查音响话筒设备的正常使用 　　7、 活动结束后，校系外联部及时完成活动总结，总结活动经验与教训并上交。 　　 六、活动总结 　　活动结束后，先请领导和嘉宾离席，再组织同学们有序的离场,归还所借设备。 　　总结活动，将活动总结书上交学生会办公室。 淘宝策划 篇5 　　 一、活动主题及其概念 　　光棍啦，时尚购物全场无理由5折。 　　传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 　　 二、 策划案执行流程概括 　　1、10月11号-16号 　　进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 　　2、10月17号-31号 　　所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 　　3、11月1号-5号 　　微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。 　　上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷 　　4、11月6号-11号 　　经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。 　　各渠道推广宣传首页 　　离双11的时间不多了，总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该促销活动策划方案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。 淘宝策划 篇6 　　 1、内容摘要 　　随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此我们也投入到网上开店的"大军中去，我们的店铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费，以及实现重复购买。 　　 2、现状分析 　　2.1、市场分析及定位 　　a、市场分析：现在我们正处于网络时期， 上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。 　　b、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。 　　c、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流， 　　喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不同的消费者给予不同的服务。 我们针对的群体： 　　a学生 　　b青年人 　　c企事业单位职员 　　选择他们的原因是： 　　a他们有充足的时间上网 　　b他们的购买力相对较大 　　c他们比较注重个人的外在形象 　　d追求新鲜事物 　　2.2、网店介绍 　　我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族风、复古风为主。我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货，以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。 　　由于我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达到要求， 　　以上数据则更能说明事实， 　　关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示： 　　2.3、市场渗透和销售量 　　市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有

我们都知道如今已经是网络的时代了，网络给我们带来了很多的便利之处，我们无时无刻都在体验这个网络给我们带来的便利，例如淘宝购物平台，我们使用他就能足不出户的在家购买自己想要的物品等待货物送货上门，这种销售模式吸引了大批的商家入驻到其中，直接导致了竞争的力度加大，我们如果不去好好的运营肯定是没有收入的，所以我们特地给大家制定了一份策划书。淘宝店铺营销策划书做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。3提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。4设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。淘宝做什么好第一种选择：冷门类目，小类目这类型类目比起大类目而言，虽然人气要少一大截，但是同样的竞争没有大类目竞争激烈，以我们新手卖家现有的能力，如果去做大类目，那么很可能由于能力不足，资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹，你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多，但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金，只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品，才能更容易的发展起来。就好像我一个徒弟，同样也是从新店开始做的，卖门把手店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上，支付买家每天稳定在100左右，像这种类目，单个买家购买件数多，所以每天可以走2000多件，而每天的销售额可以稳定在1万五左右。没有任何直通车和淘客推广消耗，我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷！（前期推广刷的多，现在刷的少或者基本不刷，只会根据店铺数据补单）那么除了刷单费用，除了每天100个买家的快递费用，每天1万五的销售额，就算只有10%的盈利空间。能赚多少所以说冷门类目赚钱也不难，只要你能力足够。当然这里只是提供了一种思路，并不是说真的要你去做门把手生意，做什么生意考虑的事情比较多，除了市场情况，还有自己的实际情况，并不是什么人都适合做的。就算你做了，不会合理运营，也同样做不起来。还比如说痔疮膏，狗皮膏药等等这些冷门类目，同样市场需求大，利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。新手选产品只要关注两个原则就行了，第一：刚需；第二：暴利第二种，应季类产品这种类型产品就更加刚需了，特别是夏季产品和冬季产品，这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因，这类型的产品的市场需求度是巨大的，而且是急需！这类应季性产品就更加适合新手玩了，因为产品淡旺季明显，差距大。比如冬季的产品，那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重，大部分竞争对手都没有操作，那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外，起点基本相同了。就比如说夏天的电风扇，空调扇，灭蚊灯等等，冬天的取暖器，热水袋等等。所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。淘宝店铺的区别首先来说下淘宝和天猫大的店铺分类：天猫系：旗舰店、专营店淘宝系：淘宝个人C店、企业店铺总的来说，旗舰店肯定要比企业店铺更放心。因为能开旗舰店的都是相关品牌的总代或者品牌所属方。至少可以保证你买的是正品。而企业店铺，只要有工商局注册，都可以开，其实大多数是个人开的小公司。或者个体经营者。资质要求并不高。并不能保证你一定可以买到正品两者不是同级别也没可比性，要知道天猫旗舰店是比企业店级别高很多，从入驻条件，店铺价值，外界认同来比较差距都是非常大的。一，入驻条件天猫旗舰店资质齐了也不一定能入驻，需要审核，也就是说淘宝放名额（天猫店值在这个地方），你要有这个名额才可以入驻；企业店铺资质齐了随时可以入驻，门槛低，入驻简易。二，店铺价值旗舰店入驻难度大，审核非常严格，所以本身价值就在那里，市场上一个旗舰店动则几十万稀松平常，类目越火热越值钱；企业店铺只要有营业执照和对公账户就可以入驻，入驻成本低，时间短，所以店铺价值并不大。三、群众看法至少现在看来天猫旗舰店就是实力保障，能开得起天猫旗舰店的卖家实力自然不差，大家上淘宝买东西，也都是光临旗舰店较多，无他，品牌保证，品质保障；企业店铺由于入驻条件简单及门槛低导致入驻的人员资质参差不齐，其中有位答主说的好，有些人为了利益用企业标识去糊弄大众，欺骗小白买家，这种现象非常普遍，但其中也不乏有好的店铺存在。其实企业店铺就是厂家开的对销费者比较有利就是性比价消费经常在网上买东西一般会上企业店铺7天无理由退货，其实企业店铺的权重都是跟个人的店铺非常明显的有区别的。

　　为了确保活动有序有效开展，往往需要预先进行活动方案制定工作，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那么活动方案应该怎么制定才合适呢？以下是我为大家整理的淘宝活动策划方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 　　淘宝活动策划方案范文1 　　 活动目的 　　此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀……让更多的人了解电子商务，认识网购。 　　 活动时间和地址 　　20xx年11月11日00：00——24：00 　　地址：xx淘宝店所在的网上店铺。 　　 活动的准备 　　一、车辆：准备要求： 　　1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？ 　　2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆； 　　3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点； 　　4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待； 　　二、操作： 　　1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来； 　　2、简化操作流程： 　　A、提前印制5个城市的图章，避免写大字， 　　B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线； 　　C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来； 　　三、人员安排 　　活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前分配好，要求所有人员加班；客服人员尽量充实到一线去； 　　不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。” 　　据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。 　　“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx（10%）年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。 　　淘宝活动策划方案范文2 　　 一、活动背景： 　　随着电子商务的迅速发展，网上购物，网上开店在大学校园中已成为一种时尚。在我们学校无论是电子商务专业还是非电子商务专业，已在和愿意在淘宝开店的同学很多，为了给愿意在淘宝开店和已经在淘宝上开店的同学之间一个共同交流和学习的平台，特举办了这次比赛。 　　 二、主办单位： 　　管理技术学院 　　 三、协办单位： 　　计科系团总支学生会 　　赞助单位： 　　 四、参赛对象： 　　管理技术学院全体同学 　　 五、活动时间： 　　20xx年3月20日至20xx年4月25日 　　 六、活动地点： 　　待定 　　 七、报名方式和奖项设置： 　　（1）同学们可以以个人和团队报名； 　　（2）报名时间为20xx年3月20至3月24日 　　（3）王牌店长1名证书+奖品 　　王牌团队1个证书+奖品 　　亚军团队1个证书+奖品 　　季军团队2名证书+奖品 　　参与奖4名证书+奖品 　　 八、活动内容： 　　第一环节：淘宝开店策划 　　活动安排： 　　1、参赛选手自报名之日起，根据自己的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店策划书。 　　2、参赛选手、团队于4月5日前把自己的策划方案以电子档和纸制策划交到活动组委会。 　　3、有专业老师对策划方案进行评，优秀的方案进入第二轮。 　　要求： 　　1、策划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体情况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规则和售后服务等。 　　2、策划书要含有淘宝店铺的店面设计。 　　第二环节：开店策划书ppt展示 　　活动安排： 　　1、参赛选手和团队根据自己的策划方案制作ppt，对自己的策划方案进行说明。 　　2、店主竞争，对于自己的赛场竞争对手的店铺进行剖析，知己知彼百战不殆。 　　要求： 　　1、要用office2003制作ppt。 　　2、对自己店铺未来发展的分析要有理有据。 　　3、对赛场竞争对手的店铺进行剖析，要突出自己自己店铺的优点，和对方的优缺点。 　　 九、活动安排： 　　3月20日前，活动的策划、宣传。 　　3月21至3月25日，参赛报名时间。 　　3月5日前，为活动方案的交稿时间。 　　3月10日为第二阶段的开店策划书ppt展示。 　　淘宝活动策划方案范文3 　　 一、售前的准备工作 　　1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。 　　2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。 　　3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。 　　4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。 　　5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。 　　6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。 　　7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。 　　8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 　　9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的`FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。 　　10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。 　　11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 　　12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 　　 二、售中的跟进工作 　　活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。 　　 三、售后的服务工作 　　货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

店铺活动，几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。现在随便找一个网店，都可以看到各式各样的店内活动。没做过店铺活动的朋友可能就要问了，淘宝店铺活动策划怎么做?做店铺活动有什么样意义?首先我们必须明确做活动的目的。做销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客还是其他，不同的活动目的，策划和推进是不一样的。而有针对性的才能做到更准确有效，更高的吸引力，更低的门槛，更好的活动效果保证。店铺活动主要意义在于提高品牌影响力及提高店铺转化，店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动的作用：1.与老客户进行互动;2.增加店铺的曝光度;3.让新客户能更好地了解店铺的营销模式以及主推方向。店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，当然同时也是和你的客户最直接的互动方式。我们和很多店铺掌柜也聊过，有做店铺活动的朋友基本一股脑的撒网式的报了一系列促销活动，在活动前都很少思考上面这些问题。大多数卖家其实还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。是否有什么好的活动形式可以与我们的卖家朋友们分享?特别是说针对不同的活动目的的前提下。常见的促销方式：满XX送(减)XX;加XX送XX;全场X折，清仓、换季;买XX送XX;积分换购;发折扣券;抽奖;刮奖;原价XX现价XX还送XX等。大家有没有看晕乎了呢?所以我建议简单为主，最多不超过2个优惠方案，切忌太复杂的优惠方案，顾客也看不太明白，既增加客服的负担，又增加跳失率。类目活动啊，还有就是店铺动态啊以及各种动态啊还有就是各种第三方活动，那店内活动就是需要自己构思主题了。好的主题活动，比单纯打折效果更好。挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。若产品本身关联性比较好，做系列主题活动也不错。我更加喜欢和客户之间去产生共鸣。个人建议，每次活动有一个大主题，然后下面跟随的小版块有一些分支主题。完整的策划一个店铺活动，需要做哪些方面的工作呢?(时间、产品、库存、客服、老客户通知等)产品选择：①必须是应季产品。这点我们灯饰类倒不必担心，但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意;②是店铺热销产品。这点相信大家都明白;③选择宝贝中的潜力股。这点很重要，如何发现潜力股是个值得探讨的问题。潜力宝贝可以结合数据分析得出，如结合平均访问时间久的，点击率高的，咨询量大的，收藏量高的，销量升得快的，跳失率低的产品综合分析。最后总结：上活动的产品，一定要保证性价比，因为活动后还有很多问题要处理。团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。还有促销也是很重要的一点，促销要让客户有时间紧迫感：①阶梯促销，越早买越便宜;②限时秒杀、限时折扣、限时团购等;③买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。①店铺活动需要有一段时间的预热期，若希望有更多的人知道这次店铺活动，可进行一些推广引流，这是针对新客户的(视店铺活动大小以及预算而定);②客服也可以在预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户;③个人建议，若店铺在之前都有做过一系列活动，我们可以在预热期之前做一些活动当天或者活动期间的销售额预估;④若有了预估，仓库这边就可以更好地准备起来，热销的产品最好提前打包分好类等等。价格要有梯度，一般3个低价，3个客户看的出的性价比，3个正常价格，1个必须高价;这样就是建立炮灰产品，突出你要卖的，并让买家来买单。再说一下策划活动需要注意哪些方面?(多久多一次活动呢?活动期间价格打折，如何照顾好老客户?)首先活动不用太频繁，像换季，节日什么的可以策划一下，折扣的话要看，最好看看同类目里面卖得最好的人家的价格打给是多少，如果是同类产品，价格上肯定需吸引力，然后根据店铺能力来设置吧。比如双十一，可以让掌柜店内活动，全场5折，然后再来个满减什么的。做活动的时间节点，视类目和产品市场来定。比如，我们家是卖丝绸高档八件套的，那么我们也许在婚庆季的时候活动会多，当然我们会有一个大主题活动，当然逃不开婚庆，然后阶梯性地做活动，到最后推向一个高潮点。运营活动的几个要点①.充分的用户调研;②.细致且可执行的方案;③.团队分工与配合;④.物料的准备;⑤.时间节点的掌控;⑥.节奏的把握;⑦.准备备用方案;⑧.解疑答惑，处理bug和投诉;⑨.活动结果展示，承上启下。多久一次活动，也要结合自身的情况，以化妆品类目来举例，活动可以针对产品的周期，美白，防晒，补水，根据季节来，也可以根据使用周期。服装类目也是，上新，清仓，会员月等。对于折扣后老客户怎么照顾，这就要看大家的脑瓜子的想法了，还有就是你们的一个底线。比如，可以让老客户享受特价的同时，还能享受送礼或者加长产品的退换售后期(可针对一些3C数码产品等耐用性产品)。我个人建议，在活动期间，已经在价格上掐得很紧了，不如从服务，和一些附加价值上去体现会员的VIP待遇。活动的节奏还是需要掌柜们多分析自己的产品根据市场情况而定，大部分的掌柜都在挤着节日做活动，流量虽然比平日大，但是是大家都来抢蛋糕的日子，分到你的自然也少了.节奏还要结合自己店铺的客单价，如果你做中高端人群的，经常打折也不合适吧。还有一些社会热点话题，或者热点时期做一些事件营销活动。比如，我很喜欢张国荣，在张国荣纪念日那天，做过一次全场的“纪念哥哥”的活动，也就是说，大家也可以活一些，将自己认为好的时间，或者值得纪念的日子，拿出来作为活动，和客户一起分享。我认为，咱们做电商的，在团队里面强调分享，对于消费者，在让利过程中，也要注重人性化地分享和互动噢。这些大家都想不到的点子你想到了，特别是真好迎合了一些和你想法一样的客户的时候，你就出彩了。做活动一方面是走销量，一方面还要注重咱们的客单价和转化率噢，切勿太拿价格做文章，来点创意的会更好。创意的活动可以作为一些生硬的促销方式的过度。让消费者感觉更加舒服，也显得店铺更加有强调，现在淘宝大部分的消费者还是年轻人，年轻人就喜欢新鲜好玩的东西。还有设置活动或者折扣的时候，切记要自己多看多想，如果自己都觉得不划算，坑爹，怎么指望买家来买单呢?这种活动不如不做，做减法，效果不好的活动，劳民伤财啊。

淘宝运营策划常用的工具有：生意参谋、淘宝指数、数据魔方、生e经等至于入口网址可以在网上查查，大部分是从淘宝的端口进入的翻量工具辅助运营。再看看别人怎么说的。

我们都知道现在已经是网络的时代了，网络带给我们的便利是非常大的，所以网络崛起的速度也是很快的，他也带动了很多的产业发展，例如淘宝网购平台，我们在网购平台上就能浏览选购自己想要的商品，商品来自全国各地，各种各样的商品琳琅满目，这么多商家的入驻导致了竞争的激烈，让很多商品有优势的商家也不能很好的展示出来，所以我们必须学会合理的运营打理。淘宝网店运营策划方案一、年度运营目标 首先确定年度目标销售多少，店铺需要总盈利多少，以及总销售额，成本费用率以及净利润率，从而确定明年的每月销售额，全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标，比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少，才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等，在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考： 二丶年度运营核心策略 1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划 2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工 3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案 4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化 5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。 6丶社交媒体的运营，微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广 7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动 8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等） 9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等） 三、工作落实 制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中，完成每个周期目标。大的方向不变，实际运营中不断调整运营推广策略。淘宝店铺需要优化修改的地方一、宝贝优化修改时机 有一部分卖家认为只有当自己没有产品没有流量的时候才需要去优化自己的产品，但是不仅仅只是没有流量才要优化的，在我们日常运营店铺的过程中，其实还有很多时候是需要去对产品进行优化，编辑，修改的。 流量开始持续下滑 当流量开始出现下滑的趋势的时候，我们首先会去看行业的趋势有没有下滑，看同行有没有做什么活动抢流量，是不是节假日等等， 然后会诊断单品或者店铺有没有出现违规被降权，如果以上情况都没有，那么我们就要警惕了，这就说明产品本身已经出现很严重的问题了。你的标题关键词人气可能正在下滑或者排名正在下滑，直接导致你的单品流量下滑，那么你就需要对你的标题进行优化，重新拉升你的关键词权重。 同层同级竞争 在运营店铺过程中 ，我们总会遇到自己的竞争对手，如果竞争对手产品优势都比你好，特别是同等级 的对手，那么你在与他竞争过程中就会丧失竞争力。从而导致流量跳失严重。 所以这个时候我们就需要调整价格，标题，主图，详情页等一系列内容来让自己的弱势化为优势，重新获得竞争力。抢得流量 活动 上活动就意味着能够获得海量的展现机会，操作得当就能拉动海量的流量进店，所以报活动是一个能够打破目前流量瓶颈的好途径。 但是我们在上活动之前，就要对自己的产品价格，主图，详情页等内容进行优化，让自己单品的点击率，转化率等能够得到提升，以此最大程度利用好活动来获得更多的流量，更多的下单买家。 二、优化宝贝不降权秘诀 修改价格： 对于价格的修改，相信还有一部分卖家还停留在这样的想法：改价格？不就是直接把价格改了，还有什么讲究。 虽然客户在选购商品时还是会考虑到价格因素，但由于现在淘宝推行的是个性化推荐，虽然价格因素还是会对客户的选购产生一定的影响，然而已经变得不那么重要了。这也就关系到我们对于产品的定价问题。 在定价时要根据产品自身的特点，结合潜在目标人群的消费能力的分析后才能得出最后的价格。在定价时还要结合同行价格数据进行比较，在考虑成本的前提下，保证有合理利润，薄利多销是可行的，但亏本做买卖就不可取！ 需要注意的是， 一口价是绝对不能动的， 修改一口价会导致权重变化；也不能频繁改动价格，频繁变动会导致降权。 也不是说价格就不能修改，我们可以使用打折工具对实际售价进行价格调整，为不影响你的自然搜索，此时你还需要考虑调整后的价格是否在同一价格区间内。 举个栗子： 比如我们在淘宝首页搜索“玻璃杯”的时候，可以看到一个价格区间 在“15-74”的价格区间，是有着59%的客户群体喜欢的，如果说，我们之前定价在这个区间，比如定价“36.8”，当你流量下滑严重需要调低价格以此来获得竞争力或者报活动的时候，那么你就要注意了。 不管你是要调低价格还是调高价格，你都不能超出“15-74”这个区间限制。就算你再低再低也不能低于15的价格，如果你价格降到14.9，那么你就是属于第一个0-15的区间价产品了， 因为调整前和调整后给你分配的人群是不同的。由于这种价格区间的变化，让你在新的价格区间中竞争力没有其他对手的强劲，原本积累下来的权重在新的价格区间中下滑严重，因而随着你价格的变化会导致自然搜索流量大幅度下降，甚至是腰斩。 还有一点是会被很多卖家朋友忽略，那就是轻易修改订单价格，这样做会影响店铺的销售额及权重。 修改标题 现在有很多淘宝的培训课程对于标题优化的作用存在夸大，让人感觉只要做了一个好的标题就能将产品做爆，这种思想其实是极其错误的，误人子弟。 所以有一部分卖家每次一听课就总感觉自己的标题不对劲，然后就开始动手进行修改；更多的卖家小伙伴则是为了能够获取更多的展现机会而进行标题优化，然而很多时候效果却是适得其反，不仅想要的展现没有得到，搜索权重反而下降了。 我在这里很明确的告诉大家，一旦你动了标题，你的权重肯定会有变化， 这个变化不是说你的宝贝因为修改标题导致被降权，而是因为标题中字数有限，一旦你动了其中某些字，尤其是被删除的字。怎么经营好淘宝店铺　1、保持产品质优价廉 　　在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的，因为这里无硝烟的竞争太激烈了，同类的产品能有成百上千种，很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势，会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家，谁的钱也不是天上掉的，有好质量的没有人愿意买劣质的，有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了，但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作，选批发商，选货，比货，砍价，反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会，最重要的是要货比三家。　　2、保持售中服务细致入微 　　售中服务是最重要的也是最烦琐的工作，是考验掌柜真功夫的环节，质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然，对客人的服务要有三心：真心，耐心、和细心。真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任，才会考虑买你东西。　　耐心的给客户交流，要百问不厌，没有人在没弄清楚之前就拍下。　　细心观察买家的真实需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎贵贱，而在乎款式就给他多展示几款，有的在乎价格不在乎质量，就个他介绍便宜的，总之要细心的听，认真的分析才能交易成功。　　3、保持持售后服务跟踪到位。 　　你的宝贝卖出了不是一个交易的结束，而是下一个交易的开始，你要按时回访客户，解决他们的烦恼，收集他们的意见，改进自己，挑逗他们在买的欲望，总之要为让他成为你的忠实客户而努力，你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力，这不是我说的，是一个经济学家的科研成果，切记。4、保持宣传长抓不懈　　如果你没有做好上边几项，要是你能做好这一项，也可以招揽一些新客户维持你的火爆，但是无论是新老卖家做不好这一条，早晚会委缩，别人不知道你的店铺，看不到你的宝贝，你不可能火起来，只有千方百计的去提高你的曝光率。

限时打折限时打折的形式是店铺最常用的促销方式，主要展示方式是在宝贝一口价的基础进行折扣设置或者减价，会在宝贝主图左侧价格处直接展示折扣价格。用户在看到商品的时候，可以第一时间关注到宝贝的促销价格。在设置好促销价格后，相对后面接受的功能来说，可以不用过度推广。

我们都知道如今已经是网络的时代了，网络给我们带来了很多的便利之处，我们无时无刻都在体验这个网络给我们带来的便利，例如淘宝购物平台，我们使用他就能足不出户的在家购买自己想要的物品等待货物送货上门，这种销售模式吸引了大批的商家入驻到其中，直接导致了竞争的力度加大，我们如果不去好好的运营肯定是没有收入的，所以我们特地给大家制定了一份策划书。淘宝店铺营销策划书做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。 做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。 3 提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。 4 设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。淘宝做什么好第一种选择：冷门类目，小类目 这类型类目比起大类目而言，虽然人气要少一大截，但是同样的竞争没有大类目竞争激烈，以我们新手卖家现有的能力，如果去做大类目，那么很可能由于能力不足，资金不足等原因成为炮灰。就算你能够分一杯羹，你的推广费用也会是其他类目的几倍之多。 而一些冷门类目和一些小类目。虽然人气不是很多，但只要做的好一样能够做到高盈利。并且以大部分新手卖家的能力和资金，只有去涉足这类型竞争不算激烈的产品，才能更容易的发展起来。 就好像我一个徒弟，同样也是从新店开始做的，卖门把手 店铺现在基本每天访客可以稳定在1000+以上，支付买家每天稳定在100左右，像这种类目，单个买家购买件数多，所以每天可以走2000多件，而每天的销售额可以稳定在1万五左右。 没有任何直通车和淘客推广消耗，我一直引导他主抓的就是自然搜索的免费流量。纯刷！（前期推广刷的多，现在刷的少或者基本不刷，只会根据店铺数据补单） 那么除了刷单费用，除了每天100个买家的快递费用，每天1万五的销售额，就算只有10%的盈利空间。能赚多少？ 所以说冷门类目赚钱也不难，只要你能力足够。 当然这里只是提供了一种思路，并不是说真的要你去做门把手生意，做什么生意考虑的事情比较多，除了市场情况，还有自己的实际情况，并不是什么人都适合做的。就算你做了，不会合理运营，也同样做不起来。 还比如说痔疮膏，狗皮膏药等等这些冷门类目，同样市场需求大，利润就更恶心了。新人朋友如果有这方面货源一定不要错过。也是非常适合新手操作。 新手选产品只要关注两个原则就行了，第一：刚需；第二：暴利 第二种，应季类产品 这种类型产品就更加刚需了，特别是夏季产品和冬季产品，这两个季节的销售时间是最长的。同样因为天气恶劣的原因，这类型的产品的市场需求度是巨大的，而且是急需！ 这类应季性产品就更加适合新手玩了，因为产品淡旺季明显，差距大。比如冬季的产品，那么在夏季的时候除了一些资金比较充足的卖家会花钱推广维护基础数据和权重，大部分竞争对手都没有操作，那么等冬季旺季一到新手除了在店铺权重和店铺信誉上会吃一点亏以外，起点基本相同了。 就比如说夏天的电风扇，空调扇，灭蚊灯等等，冬天的取暖器，热水袋等等。 所以我们的新人朋友为什么不能带有敏锐的市场敏感度来选择最适合自己的产品呢?非要跻身于一些竞争激励的大型类目里面去。淘宝店铺的区别首先来说下淘宝和天猫大的店铺分类：天猫系：旗舰店、专营店淘宝系：淘宝个人C店、企业店铺总的来说，旗舰店肯定要比 企业店铺更放心。因为能开旗舰店的都是相关品牌的总代或者品牌所属方。至少可以保证你买的是正品。而企业店铺，只要有工商局注册，都可以开，其实大多数是个人开的小公司。或者个体经营者。资质要求并不高。并不能保证你一定可以买到正品两者不是同级别也没可比性，要知道天猫旗舰店是比企业店级别高很多，从入驻条件，店铺价值，外界认同来比较差距都是非常大的。一，入驻条件天猫旗舰店资质齐了也不一定能入驻，需要审核，也就是说淘宝放名额（天猫店值在这个地方），你要有这个名额才可以入驻；企业店铺资质齐了随时可以入驻，门槛低，入驻简易。二，店铺价值旗舰店入驻难度大，审核非常严格，所以本身价值就在那里，市场上一个旗舰店动则几十万稀松平常，类目越火热越值钱；企业店铺只要有营业执照和对公账户就可以入驻，入驻成本低，时间短，所以店铺价值并不大。三、群众看法至少现在看来天猫旗舰店就是实力保障，能开得起天猫旗舰店的卖家实力自然不差，大家上淘宝买东西，也都是光临旗舰店较多，无他，品牌保证，品质保障；企业店铺由于入驻条件简单及门槛低导致入驻的人员资质参差不齐，其中有位答主说的好，有些人为了利益用企业标识去糊弄大众，欺骗小白买家，这种现象非常普遍，但其中也不乏有好的店铺存在。其实企业店铺就是厂家开的 对销费者比较有利 就是性比价消费 经常在网上买东西一般会上企业店铺 7天无理由退货，其实企业店铺的权重都是跟个人的店铺非常明显的有区别的。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

橱窗推荐。这个不用多说了吧，但是肯定会有人忽略这个东西的。

朋友们都知道淘宝开店初期是个很难熬的时期：没有流量，没有销量，没有信誉，很少有消费者会为这样的店铺买单。因此作为一个新开的店铺，首先要突破的是没有流量的问题，也就是要为自己的店铺做推广。初学的淘宝店铺推广策略，应该注意什么？初学者在淘宝店铺推广策略。首先简单说一下淘宝上常见的促销渠道有哪些，初学的淘宝店铺推广策略，应该注意什么？又简述了各流量渠道的基本特征：第一，免费渠道是进入门槛最低的，只要掌握了关键词优化技巧，所有的卖家都会争相进入流量入口。付费渠道的门槛要高得多。必须有足够的资金支持；必须有专业人士支持，例如，有经验的专业人员，如美工；更重要的是，付费推广的前提是自然转化率要有保证，否则亏损的概率会更大(除非初出茅庐难以以付费推广为主)。所有的活动渠道都有基本的门槛要求，新店基本不能参加，只有天天特价是为C店服务的，淘宝网和聚划算对于淘宝坑位产出要求很高，新店几乎不可能。在个性化的渠道中，不管哪一个都离不开达人的合作或者主播帮你推。如果没有可靠的达人或现场资源，这些渠道就很难开出新的店铺。就算有也很难，不一定愿意帮你推广。理由很简单，他们的收入与促销业绩挂钩，新店销售也不会很好。微淘和问大家要获取流量，需要店铺积累必要的内容，新店起步阶段没有什么内容积累。这么做之后，可能你会有些沮丧，因为一家新店能够获得的流量实在太少了。没错，这是事实，但并不意味着没有机会，只是比以前更难做而已。从新C店推广的角度来看，要抓住的流量渠道有：第一，流量自由，流量最主要的渠道，抓不住就很危险。直接通过车流通道。二为什么必须首先使用这两种流量渠道？资源需求：免费流量获取不需要你有什么资源，掌握关键字优化技能即可；流量获取，需要的主要资源是必要的资金和开直通车的技能，相对资源要求也最少。会对关键字进行选择，优化，为您的产品写一个合适的标题。策划出一张点击率高的主图。利用企业参谋进行数据分析，竞品分析。产品购买理由精炼及性能。五是用户调查。这是获得免费流量必须掌握的技巧，也是获得付费推广的基础。这是作为淘宝卖家必须要掌握的。有过商店的朋友都知道，每个关键词对应着一个销售渠道，连接着产品和客户，不同的渠道竞争状况不同。对于中小卖家来说，最好的策略是选择竞争相对较小的渠道，选择的方法是筛选关键字。请牢记以下公式：比赛时间=7天搜索人气/网上商品数量。搜索人气代表市场需求，在线商品数量代表用户数量，两者之比代表用户对市场供需的反应。计算出的数值越大，说明竞争相对较小，反之则较大。没有绝对的参照标准，因为分类不同，竞争状况也完全不同。一般而言，能达到0.5就很好了，能够继续分析(此时还不能判断肯定很好)。要注意些什么？首先是货源。来源分两种，一种是有来源的。现在你已经准备好了在线电子商务，也许你身边的人都有这个货源你才会去做，或者你自己也在做这个产品，你对产品和线下行业的了解比别人多得多。但淘宝面向全国市场，你要面对的也是全国的竞争对手。此时你的货源一定要有优势，你的产品相当于现在放在一个批发市场里，前面全是你这种产品，你现在要做的就是如何维护老客户，让老客户能够抵挡住别家产品的诱惑，并且让新客户认识你。二是无货，无货其实比无货的创业风险要高得多，很多人都想靠淘宝赚一笔，但今年的淘宝不是以前的淘宝了，赚钱能赚，最后火拼的还是整个供应链。所以，为什么没有货源的风险看起来比没有货的风险要高得多？一、进货渠道，90%的人都会想要走代发1688一条。但您没想到，人家既然是做代发，供应商都从批发转零售了，那您的货源优势在哪里呢？看看整个淘宝，同一款几百件，价格将你压垮。你们怎么办？第二，售后风险，代发售后：由于网络虚拟性，您无法看到实物，而且您的产品到底质量如何，您也不知道，如果出现售后问题，这将是一个很头疼的问题。第三，供货风险，如果你靠一张代发代发的照片来赚钱，那么供应商如果告诉你，我这货没了，或者供应商临时需要更换产品规格，那么你的1000名访客每天的单品主图，SKU，详情页，活动等等是否会受到很大的影响，因为你没有签署线下合同，所以你这单单只能看着跌。如今做淘宝，需要一款好的产品已经是个硬性问题了，你需要的是引流款给你带来流量，你需要的是利润款支持整个店铺的支出。因此货源是源头，这里不是悲观，而是新卖家要面对的现实。二是快件包装。将整个电子行业比作一辆车，那么货源就是引擎，快递就是车轮。如果没有一家好的快递公司与您合作，您在后期面临的客户催单问题将成为您第二大头痛。在遇到客户的催单、催派等问题时，有可能需要专门找一位售后人员。营业执照复印件。没有牌照的汽车怎么行呢？整体电商产业正日益正规化，这里不再是避税之地，而是构建整个电商生态圈的必经之地，19年1月1日电商法的出台，我想很多人慌张的马上去办理营业执照，结果后边没有强制要求我们上传，个别类目除外。因此，如果真的想在电商行业有长期的发展，那么最好还是去办一张。四是运作团队。汽车牌照也上了，现在人少了。前面您说我没有这么多的人力物力的投入。美工，操作，客户服务，包装于一体。所以我想告诉你的是，除非你在电商行业工作了至少2年，否则你不可能在很短的时间内熟悉上面所说的所有事情。观察事物都是片面的，如果有许多人观察某件产品，那么他就会以很快的速度行驶。五是资金实力。大家把钱夹描述成传动装置，判断出你的车要跑多快。这让我想起了用1000元投资一个项目，每天帮我产生1万元的收益，我建议你还是洗一洗入睡吧。还有这些培训学校宣称，报考的人都要确保你只赚钱不赚钱。促销方式千千万万，但始终离不开钱来促销，假如把好的商品送给你，你可以请人项目投资，如果你是做代发的电子商务新手，你教过担保金，买过特价折扣工具，拿过2件货，交过很多货，等着淘宝网给你带来总流量？六：独到的眼光和敏锐的市场洞察力。车子来了，跑得快就要看得远，尤其是晚上。举例来说，一次试穿，我自信满满地觉得我选择的款式绝对是爆款，直通车一次试穿，点击率达到0.5%。订购200份，0份收藏加购买。这是如何进行的？不能比赛了。何谓敏锐的洞察力，举例来说，重庆姐的帽子，达康书记的杯子，星巴克的猫爪杯，都能迅速掌握这些信息，在很短的时间内就能赚到第一桶金。总而言之，从2016年到现在，淘宝一直致力于淘宝网站的内容建设和个性化，希望消费者能够体验到逛街的感觉，而不仅仅只是简单的浏览商品。

淘宝店铺运营计划书x0dx0ax0dx0a1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。x0dx0ax0dx0a2.内部流程的规范化和优化。x0dx0ax0dx0a3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。x0dx0ax0dx0a1:店铺设计x0dx0ax0dx0a时间：2周内x0dx0ax0dx0a人员：美工，文案x0dx0ax0dx0a工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。x0dx0ax0dx0a要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。x0dx0ax0dx0a2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。x0dx0ax0dx0a3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。x0dx0ax0dx0a1，当月主题活动x0dx0ax0dx0a2，顾客体验活动x0dx0ax0dx0a3，特惠产品活动x0dx0ax0dx0a4.增加FAQ，参考柠檬绿茶x0dx0ax0dx0a5.增加好评打分提醒。x0dx0ax0dx0a6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。x0dx0ax0dx0a7.增加官方帮派.x0dx0ax0dx0a8.增加收藏店铺，放置在右侧。x0dx0ax0dx0a9.增加顾客反馈。x0dx0ax0dx0a10.增加公司简介。x0dx0ax0dx0a11.增加服务承诺。x0dx0ax0dx0a12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。x0dx0ax0dx0a13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)x0dx0ax0dx0a14.支持信用卡支付。x0dx0ax0dx0a15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。x0dx0ax0dx0a16.增加购物流程，放置在首页底部。x0dx0ax0dx0a17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。x0dx0ax0dx0a18.分类页面的底部，放置买家必读。x0dx0ax0dx0a19.登陆到各大搜索引擎。x0dx0ax0dx0a2:商品页面x0dx0ax0dx0a时间：4个星期内x0dx0ax0dx0a人员：美工，文案x0dx0ax0dx0a工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。x0dx0ax0dx0a要求：x0dx0ax0dx0a1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。x0dx0ax0dx0a(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)x0dx0ax0dx0a2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。x0dx0ax0dx0a3.商家促销放在靠上位置。x0dx0ax0dx0a4.放置收藏商品，收藏店铺。x0dx0ax0dx0a5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。x0dx0ax0dx0a6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。x0dx0ax0dx0a7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。x0dx0ax0dx0a8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。x0dx0ax0dx0a9.放置链接到“服务承诺”。x0dx0ax0dx0a10.宝贝上架时间设置为7天。x0dx0ax0dx0a11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。x0dx0ax0dx0a3:客服问答标准化管理x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：所有客服x0dx0ax0dx0a工作：规范化客服对顾客的问题的回答。x0dx0ax0dx0a内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。x0dx0ax0dx0a2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。x0dx0ax0dx0a3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。x0dx0ax0dx0a4:客户互动x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：策划x0dx0ax0dx0a工作：与客户保持良好的交流和互动。x0dx0ax0dx0a内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。x0dx0ax0dx0a2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。x0dx0ax0dx0a3.超级买家秀的评选。每月一次。x0dx0ax0dx0a5:推广营销x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：全部x0dx0ax0dx0a工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。x0dx0ax0dx0a一.软文。x0dx0ax0dx0a要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。x0dx0ax0dx0a2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。x0dx0ax0dx0a3.也要提出意见和批评，更显得真实。x0dx0ax0dx0a推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。x0dx0ax0dx0a2.HTML的SEO优化页面的主题内。x0dx0ax0dx0a3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。x0dx0ax0dx0a4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。x0dx0ax0dx0a二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。x0dx0ax0dx0a要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。x0dx0ax0dx0a2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。x0dx0ax0dx0a3.交换高PR值的网站做友情链接。x0dx0ax0dx0a三.淘宝客x0dx0ax0dx0a要求：1。设置商品选择当季热销商品。x0dx0ax0dx0a2.选择图片漂亮，清晰的。x0dx0ax0dx0a3.选择有比较高销售记录的商品。x0dx0ax0dx0a4.尽量设置比较高的佣金比例。x0dx0ax0dx0a四.淘宝直通车x0dx0ax0dx0a要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。x0dx0ax0dx0a2.设置投放地区**和最高上限**元每天。x0dx0ax0dx0a3.选择图片漂亮，清晰的。x0dx0ax0dx0a五.一元起拍x0dx0ax0dx0a要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。x0dx0ax0dx0a2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。x0dx0ax0dx0a3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。x0dx0ax0dx0a六.超级卖霸x0dx0ax0dx0a要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。x0dx0ax0dx0a七.试用中心。x0dx0ax0dx0a要求：1。提供免费小样参与活动。x0dx0ax0dx0a八.综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。x0dx0ax0dx0a九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。x0dx0ax0dx0a6:信誉倍增管理x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：一个客服x0dx0ax0dx0a工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。x0dx0ax0dx0a举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费x0dx0ax0dx0a2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。x0dx0ax0dx0a3.第2件半价(等于打75折)x0dx0ax0dx0a7:好评打分提醒x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：一个客服x0dx0ax0dx0a工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。x0dx0ax0dx0a要求：x0dx0ax0dx0a1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。x0dx0ax0dx0a2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。x0dx0ax0dx0a如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。x0dx0ax0dx0a如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。x0dx0ax0dx0a例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看附件:售后回访流程。x0dx0ax0dx0a3.对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。x0dx0ax0dx0a4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。x0dx0ax0dx0a如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。x0dx0ax0dx0a如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6x0dx0a则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。x0dx0ax0dx0a注：奖罚可以根据实际情况而定。x0dx0ax0dx0a8:会员管理x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：一个客服x0dx0ax0dx0a工作：已购买产品的顾客的针对性营销。x0dx0ax0dx0a内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。x0dx0ax0dx0a2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。x0dx0ax0dx0a3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。x0dx0ax0dx0a9:商品排序管理x0dx0ax0dx0a时间：长期x0dx0ax0dx0a人员：一个客服x0dx0ax0dx0a特点：针对标准化产品。x0dx0ax0dx0a内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。x0dx0ax0dx0a2.利用APPSTORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。x0dx0ax0dx0a店铺初期站内推广方案(初稿)x0dx0ax0dx0a公司及产品信息概述x0dx0ax0dx0a??x0dx0ax0dx0a推广策略x0dx0ax0dx0a主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。x0dx0ax0dx0a推广目标x0dx0ax0dx0a通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。x0dx0ax0dx0a区域性推广计划及既定目标x0dx0ax0dx0a以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。x0dx0ax0dx0a第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。x0dx0ax0dx0a标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)x0dx0ax0dx0a格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息x0dx0ax0dx0a产品上下架时间x0dx0ax0dx0a11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。x0dx0ax0dx0a整店优惠活动x0dx0ax0dx0a(1)满500减100。。(满500送200积分此类)x0dx0ax0dx0a(2)满?元+1元换购x0dx0ax0dx0a(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)x0dx0ax0dx0a(4)包邮x0dx0ax0dx0a(5)全场?折(**会员价，VIP价)x0dx0ax0dx0a(6)现金券、红包x0dx0ax0dx0a部分产品的优惠活动x0dx0ax0dx0a(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)x0dx0ax0dx0a(2)买A产品送B产品x0dx0ax0dx0a(3)新品预售x0dx0ax0dx0a(4)单品打折(VIP尊享价)x0dx0ax0dx0a(5)限时打折x0dx0ax0dx0a进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。x0dx0ax0dx0a第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。x0dx0ax0dx0a稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：x0dx0ax0dx0a(1)钻石展位x0dx0ax0dx0a(2)淘宝直通车x0dx0ax0dx0a(3)超级卖霸x0dx0ax0dx0a(4)淘宝客x0dx0ax0dx0a(5)淘代码x0dx0ax0dx0a(6)阿里妈妈推广x0dx0ax0dx0aB.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。x0dx0ax0dx0a(1)购买帮派广告位x0dx0ax0dx0a(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)x0dx0ax0dx0a(3)一元拍、荷兰拍x0dx0ax0dx0a(4)超级买家秀或者买家分享x0dx0ax0dx0a(5)秒杀x0dx0ax0dx0a(6)团购x0dx0ax0dx0a淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：x0dx0ax0dx0a1、淘宝新会员活动招商帮x0dx0ax0dx0a2天天特价频道_招兵买马帮x0dx0ax0dx0a3淘宝VIP招兵买马帮x0dx0ax0dx0a4淘宝商城秒杀帮x0dx0ax0dx0a5、联帮超市x0dx0ax0dx0a6、淘宝聚划算x0dx0ax0dx0a7、快乐淘保官方帮派x0dx0ax0dx0a8、淘江湖招商卖家帮x0dx0ax0dx0a9、手机版淘宝官方帮派x0dx0ax0dx0a10、帮派投稿处-店铺x0dx0ax0dx0a11、淘宝商城官方活动报名x0dx0ax0dx0a12、淘团购x0dx0ax0dx0aC.论坛社区推广x0dx0ax0dx0a淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)x0dx0ax0dx0a淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)x0dx0ax0dx0a加入商盟或一些流量较大的相关帮派x0dx0ax0dx0a优惠信息区发布信息x0dx0ax0dx0a网店自己搞在线活动推广x0dx0ax0dx0a相互交流收藏x0dx0ax0dx0a自己建立帮派招收会员进行推广x0dx0ax0dx0a进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。x0dx0ax0dx0a第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广、博客、**推广等一系列手法。x0dx0ax0dx0a进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。x0dx0ax0dx0a网店或产品推广流程图x0dx0ax0dx0a店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行x0dx0ax0dx0a推广实施步骤及内容x0dx0ax0dx0a(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。x0dx0ax0dx0a(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。x0dx0ax0dx0a(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。x0dx0ax0dx0a(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。x0dx0ax0dx0a推广执行人员安排及工作量x0dx0ax0dx0a淘宝站内：x0dx0ax0dx0a淘宝站外：x0dx0ax0dx0a推广效果预估及评估指标x0dx0ax0dx0a参考：x0dx0ax0dx0a(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。x0dx0ax0dx0a(2)淘宝活动的参加数x0dx0ax0dx0a(3)论坛发帖回帖数x0dx0ax0dx0a(4)其他x0dx0ax0dx0a参考：x0dx0ax0dx0a站外推广：量子统计，察看潜在消费者的来源x0dx0ax0dx0a帖子数及质量。x0dx0ax0dx0a其他。x0dx0ax0dx0a(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合))电子商务=技能+坚持x0dx0ax0dx0a近期产品推广计划x0dx0ax0dx0a1.选择推广宝贝。x0dx0a选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，如t恤，看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由.x0dx0a2.宝贝的的推广营销x0dx0ax0dx0a确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。x0dx0ax0dx0a同时在稳步浏览的过程中，安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天，刷单量在25-40左右)，这这个过程中，会有买家不间断跟进，达成购买。x0dx0ax0dx0a推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了)，浏览量比较大的时候，推广就变得容易了很多，在淘宝联盟，应季热销产品只要稍微调一下佣金，就可以吸引到精明的大淘客，这种蓄势待发的产品，他们只需要配合就可以了;直通车方面，销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的，销量在不断上升的情况下，直通车设置好出价，剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分，以及出价;点击转化率计算公式：点击转化率=成交笔数/点击量X100%x0dx0a】x0dx0ax0dx0a积累起来的销量和源源不断的人气，淘宝官方活动，游刃有余的了x0dx0ax0dx0a持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售，做好关联，及时推荐。

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