什么是办公自动化？

OA系统是办公自动化系统。OA系统指的是Office Automation System，即办公自动化系统，它是利用计算机和信息技术来改进和提升办公工作效率的一种系统。凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。OA是为了满足更高效地实现一个组织目标而发明的应用系统。从现代文明开始，随着电脑科技的发展、企业组织的发达，也就产生了现在的OA系统软件。OA系统的使用场景非常广泛，适用于各种规模的企业和机构，包括政府机构、事业单位、民营企业、国有企业、跨国公司等，OA系统对企业来说至关重要。OA系统的功能1、文档管理：提供电子文档的创建、存储、检索、共享和版本控制等功能，方便员工之间进行协作和共享工作文件。2、任务管理：帮助员工管理个人和团队任务，包括任务分配、追踪和优先级设置，提高工作效率和任务管理能力。3、日程安排：提供日历功能，帮助员工安排会议、约定和任务截止日期，提醒员工重要事项，提高组织和时间管理能力。4、电子邮件和消息通信：提供内部邮件或消息系统，方便员工之间交流和沟通，加强团队合作和协作。5、表单和审批流程：通过自定义表单和流程模板，实现各种业务流程的电子化，例如请假申请、报销审批等，提高流程效率和管理控制能力。6、报表和数据分析：提供数据报表和分析功能，帮助管理层和员工了解业务状况，支持决策和改进工作流程。总的来说，通过使用OA系统，企业能够更好地管理和优化办公工作流程，提高工作效率、减少纸质文件和人工操作，增强信息共享和协作能力，进而提升组织的整体竞争力。

借助企业IT和云计算技术，传统的办公模式将转变为新的办公模式。2020年以来，新冠肺炎疫情席卷全球，推动了云办公模式的市场，加速巴斯布局云计算服务市场。传统企业也积极参与，搭上数字化转型的快车，加速提升企业智能化和自动化水平。1.对办公自动化的理解办公自动化借助信息技术和云计算技术，实现了传统办公模式向新型办公模式的转变。OA系统将IT技术运用于企业生产、服务和管理决策的各个层面，实现文档、资源、流程等过程控制信息的高效利用，促进企业办公智能化和自动化水平的提高和改善。2.办公自动化系统发展的五个阶段第一阶段：实现无纸化办公，将传统的纸质文件向电子化管理转变，重点是办公、公文和文件管理、信息发布。第二阶段：实现信息化管理，引入WF流程引擎，对流程中的相关文件进行管理和控制，实现网络化、自动化和审批管理。第三阶段：实现共享知识管理，建设企业知识共享中心、信息中心、文献中心、资源中心等。通过结合企业的共享知识、生产知识和专业知识，从而实现基于网络的企业知识中心。第四阶段：实现企业协同办公管理，引入协同管理体系和理念，让所有员工参与OA，让流程监督管理，让协同提高效率，一环扣一环，一环扣一环，提高决策和管理效率。第五阶段：实现云办公OA，引入云平台管理理念，让办公无处不在。尤其是在新冠肺炎疫情期间，云办公可以大大提高效率，实现大企业无边界、有组织的云办公服务管理，让工作无处不在，打破物理围墙，构建无边界的办公家庭组织模式。这可能就是未来流行的无边界办公模式。3.OA办公自动化系统的组成OA的构成主要包括协同办公基础应用、业务流程和专项管理应用三个方面。协同办公基础应用：收发文件管理、会议管理、信息报送、电子印章、公文交换、文档检索、统计中心、值班管理、业务考勤、办公用品、车辆管理、文档中心等。业务流程：采购审批、IT审批流程、人员服务流程、打印审批流程、资产管理流程、财务流程等。专项管理应用：信息采编、管理效能、防疫管理、出行服务、网络管理、知识管理、智能党建、建议提案、标准法规、档案管理、成果报送等。协作工具：即时通讯、视频会议、问卷、短信、邮件、通讯录、电子日记本、个人日历、待办中心、消息中心。多终端一体化办公门户：统一门户、移动门户、专题门户、审批门户、个人中心、信息发布、图片报道、企业活动、公告、新闻动态。包括：流程集成、业务集成、邮件集成、报表集成、组织集成和单点登录集成。4.办公自动化的建设过程软件系统：支撑软件包括操作系统、数据库、中间件等。硬件系统：运行环境建设，包括数据库服务器、应用服务器、文档服务器、通信网络等。当然，也可以在这里租用云计算平台，搭建云办公OA系统。5.对OA信息安全有什么要求？OA等安全需求主要包括：日志跟踪、三人管理、数据安全、访问安全、登录安全、身份安全、应用安全等。6.为什么要建OA？什么问题c企业建设OA办公自动化系统，旨在搭建一个集文档、流程、信息于一体的平台，实现企业管理的标准化、规范化、流程化、便捷化管理。连接协作、办公室、组织、用户等。共同努力，构建企业办公协同管控平台，实现数字化转型和信息技术应用创新，让工作更便捷，协作更高效。OA可以帮助企业解决哪些问题？第一，实现整个企业的流程化和自动化。第二，实现任务监督和提醒，无需人工干预，让流程和数据说话，证明企业的效率有多高。第三，实现文件共享和信息发布，提高各部门协作效率，实现标准化体系文件的知识共享、管理、分发和电子化管理。第四，数字化管理所有办公文档、信息、流程等信息，实现业务数字化，结构化非结构化数据，方便大数据分析，提升工作能力，促进企业高质量发展。第五，降低运营成本。企业 的工作联系、分配和闭环管理将结束人对人的方式，向数据和流程转变，以事务为中心，从而大大降低人员管控的成本。第六，实现无边界办公环境，让每个人都成为自己的管理者，开启无边界协同办公的新篇章、新模式、新世界。7.OA系统的智能协同办公特性问答机器人：实现简单的企业常规和标准问题的回复和引导。人脸识别：与安防系统关联，实现人脸识别、记录和管理。智能语音：与智能机器人关联，部分功能通过语音输入、语音导航、语音拨号等功能实现。扫描审批：关联二维码，直接关联审批文件，提高效率。机器人收发文件：期刊、接收文件、发出文件等。定期公布，并指定发送者和组织。不需要等待和观看，机器人一步就能完成。自动考核机器人：借助云办公，实现考勤、成绩提交、视频咨询、方案交换、版本等全流程协同和结果控制。其他智能设备和功能，根据用户需求定制开发并转化为企业能力。这里以jabdp低代码开发平台为例，让 了解如何实现ERP管理系统的快速发展。Jabdp平台是一个免费、全功能、开源的低代码平台，只需要简单的javascript和sql就可以实现复杂的业务功能。利用jabdp低代码平台构建ERP系统的优势1.Strong quot可塑性 quot低代码平台本身具有强大的 quot可塑性 quot，支持后续应用过程中的很多计算和改进。此外，还支持用户随时随地自主扩展或修改，支持与第三方系统对接，方便企业管理业务和相关数据交互，提高工作效率。2.优化企业的业务流程。简一提供了一个定制平台，将业务功能模块化，接口标准化，让用户可以根据自己的需求，灵活安排和组合自己的业务流程，从而优化现有流程。3.降低企业管理和数字化实施的成本。ERP系统通过细节管理为企业建立成本优势；通过对物料的实时精细监控等措施，将生产损耗控制在最低最合理的状态，资源利用率最大化。4.私有云部署安全稳定。Jabdp专注于私有云部署模式，让企业将这个项目管理系统放置在企业内部网段，屏蔽外部网络的各种不安全原因，保证项目数据的私密性。并且可以自定义系统更新时间和更新版本，减少系统更新带来的各种不稳定因素。5.零代码配置的简单函数和低代码开发的复杂函数。王者之心2点击试玩

计算机是办公自动化系统的关键设备。办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，OA办公系统登录界面展示作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。中国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

1、办公自动化（Office Automation，简称OA）指的是应用计算机、电子设备和软件来数字化地创建、收集、存储、处理并传播完成办公室任务所需的信息。办公自动化系统的基本活动由原始数据的存储，电子转帐和电子业务信息的管理组成。办公自动化系统的模块组成为行政管理、公共信息、交流中心、个人助理、个人信箱、超级管理、系统管理及实时通讯等。 2、计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术。中国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

办公自动化(OA)是计算机的一项应用，按计算机应用的分类，它属于信息处理。办公自动化属于计算机在数据处理领域的运用。计算机的应用领域中，信息处理是目前计算机应用最广泛的领域之一，信息处理是指用计算机对各种形式的信息如文字、图像、声音等收集、存储、加工、分析和传送的过程。办公自动化包括网络化的大规模信息处理系统。主要特点：1、处理各项事务自动化。在企业及单位的办公管理中，都会涉及到秘书与行政要务，办公自动化的应用，能够及时的了解行政事务与人事关系，确保事务处理更加准确。2、处理文件自动化。在传统的办公管理中，每一份文件都必须要进行严密的分析、解读，以纸质的形式不断的进行着修改，这样不仅降低了工作效率，也使员工的工作量增多，同时也很容易出现修改失误或文件信息丢失的问题，致使文件中的信息存在漏洞。而办公自动化系统，能够实现自动化的管理各类文件。利用计算机网络技术对文件进行分类和统一的传输，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建议。同时企业必须要对办公自动化系统进行严格的管理，并要求工作者通过身份验证才能够登录系统，并查看所需要的文件资料，有效的保证了企业内部文件的严密性。

答案是A项。办公自动化系统中的关键设备是计算机。办公自动化系统，即为OA系统。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境。扩展资料办公自动化系统的价值和特点：利用信息化网络管理平台提高客户日常办公效率，降低办公成本，实现信息共享，数据共享，逐步实现办公无纸化、信息电子化、办公事务处理并行化。系统特点：提供内部电子邮件进行沟通、管理；可视化表单；”既原则又灵活”的流程模式；多级文档管理；点选式树形结构。参考资料来源：百度百科-办公自动化

本教程操作环境：windows7系统、Dell G3电脑。 办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式，指的是应用计算机、电子设备和软件，来数字化地创建、收集、存储、处理，并传播完成办公室任务所需的信息。原始数据的存储，电子转帐和电子业务信息的管理，组成了办公自动化系统的基本活动。由于信息的数字化，任务相关人员能够更加方便快捷地共享信息，高效地协同工作，极大地优化了以往复杂、低效的办公室工作过程。 办公自动化不仅可以实现办公事务的自动化处理，而且可以极大地提高个人或者群体办公事务的工作效率，为企业或部门机关的管理与决策提供科学的依据。在办公自动化管理领域，如果说硬件技术是其环境保障，则软件技术就是办公自动化各项功能得以顺利实现的灵魂所在。 实际上自打字机和复印机的出现，办公自动化就走出了第一步，将之前的手工工作机械化。不过真正意义上的办公自动化，直到20世纪70年代计算机的出现，它的概念才有了延伸，这个词在当时意味着时尚。当时有人预言未来的职场上，白领将会进行数字化办公、无纸化办公。办公自动化这一词也是随着文字处理软件的普及后，才开始广泛应用的。在20世纪80年代时，工作场所的相关技术设备还是一个可有可无的便捷工具；到了20世纪90年代时，则已经变成了最重要的必需品。随着存储介质容量的扩大和业务数据终端的出现，大量信息的载体也从传统书籍转换到数据库中。如今办公自动化不仅仅是机械化，而是同事之间的互通有无[3]。办公自动化的骨干是局域网、内部网，它允许用户通过网络来传输数据（文件）、电子邮件或者语音和视频。 更广泛层面地说来，电子化之前的几乎所有办公功能，包括听写、打字、归档、复印、传真、电传、缩微胶片和记录管理，电话和电话总机业务，都可以用电子邮件来代替，甚至用便携式的信息设备来取代。随着办公方式已经演变为充分利用新技术，通过度身订造平台、系统以优化流程的需求也与日俱增。目前的办公系统通常需要：操作便捷、性能强大且便于维护。 办公系统的三要素为： 信息存储 信息存储通常可以认为是办公室记录，包括办公文件和表格。数据应用包括文件、图像或电子表格的捕获和编辑。文字处理和桌面演示包容纳原始文本和图形数据或视频，而电子表格应用程序为用户提供了行为能力，易于操纵和数字输出。 数据交换 数据交换是办公系统中极为重要的一部分，通过电子邮件、语音邮件、实时通讯工具来实现实时交换信息和数据。能够以电子方式对两个以上的用户同时分享信息有时被称为群件系统。当然，电子邮件的抄送也是一到多的信息传输，但是目前电子会议系统则更为常用的。 数据管理 办公自动化系统也经常被用来跟踪短期和长期的财务计划、人力资源分配计划、市场营销开支、库存采购以及其他方面的业务。有着任务管理调度系统的协助，可以在办公室内通过对时间表、资源方程的监视，来远程电子调度和控制各种项目和活动。 五大特性 OA强调办公的便捷方便，提高效率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性。 易用性 没有全面的应用做基础，一切都是空谈。 管理落地必须面向全员，所以，软件也必须能够被全员所接受，被全员所喜爱。如果易用性不强，这个前提就不存在了，制度落地就只能是空谈。而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。所以，就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个最佳选择。 健壮性 必须具备超大用户、高并发应用的稳定性。 管理“落地”必须面向全员，所以支撑“落地”的软件也必须能保证全员应用的稳定性，尤其是针对集团型企业，软件必须具备超大用户、高并发应用的稳定性，否则，一旦出问题，哪怕是小问题，都可能影响到现实的集团业务，从而造成不可估量的损失。 开放性 能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。 管理“落地”在现实管理中渗透到管理的各个方面，而没有哪一套软件能够独立的完成所有方面的管理需求，所以，支撑制度“落地”的软件必须具备全面而广泛的整合性，能够从其它软件系统中自动获取相关信息，并完成必要的关联性整合应用。 　从技术上看，采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。同时，现实的整合经验也必不可少，因为整合应用不光涉及到技术层面，还包括对管理现实业务的理解、整合实务技巧、整合项目把控等实际操作技能要求。 严密性 必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。 企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控。 实用性 软件功能必须与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。而且，还必须能适应企业管理发展的要求。 现实中，企业一方面需要软件尽最大可能的满足现有需求，另一方面，管理本身也是个不断发展的过程，所以，企业又需要软件能够满足发展的需求。面对这个现实与发展间的矛盾，业界常见的有三种解决模式，项目化、产品化和平台化。 办公自动化未来的挑战是以个人信息泄漏为代表的信息安全问题。计算机获得的信息可以通过网络迅速地扩散蔓延，如何对电子设备采取必要且适当的防御措施成为办公自动化的前沿发展方向。

以下是此类系统的一些亮点：一致性：自动化 QA 系统可以确保所有员工都遵循相同的流程和程序，从而获得一致且可靠的结果。效率：自动化系统可以比人类更快、更准确地执行任务，从而缩短周转时间并提高生产率。准确性：QA 自动化办公系统旨在消除错误并确保所有数据准确无误。数据分析：这些系统可以分析数据并生成报告，帮助管理层做出明智的决策。改善沟通：QA 自动化办公系统可以改善不同团队和部门之间的沟通，从而更好地协作和解决问题。可扩展性：自动化系统可以轻松扩展或缩小，以适应公司规模或项目范围的变化。降低成本：自动化 QA 流程有助于降低与人工、错误和返工相关的成本。

请简述一下办公自动化的优点。 办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网路功能结合起来的一种新型的办公方式。其优势有如下： 1、OA办公自动化系统规范了企业管理，提高了员工的工作效率； 通过OA办公自动化系统的工作流系统，各种档案、申请、单据的审批、签字、盖章等工作都可在网路上进行，节省了大量的宝贵时间，同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据企业自身的实际情况来设计出个性化的流程，一些弹性较大的工作也可以井然有序的进行。 2、OA办公自动化系统节省了大量的企业运营成本； OA办公自动化系统最主要特色之一就是无纸化办公，无纸化办公帮助企业降低了办公耗材成本；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间，节省了人力成本；完善的资讯交流渠道可以大幅降低电话费及差旅费用。 3、OA办公自动化系统消除资讯孤岛、资源孤岛； OA办公自动化系统的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、资料不一致，资讯共享程度不高、管理分散、管理维护工作量大等因素形成的一个个“资讯孤岛”、“资源孤岛”，达到资源的有效共享。 4、OA办公自动化系统实现知识传播； 实现企业对其最重要资产―知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用，完全摆脱人员流动造成的知识的流失。 5、OA办公自动化系统打破了时间与空间的束缚； 全面支援移动办公，各级领导和员工能够跨越时空障碍，使用联网的平板电脑或智慧手机，随时随地无缝协同、轻松办公。 6、OA办公自动化系统提供全程跟踪和管控； 全面记录业务处理的全过程，谁、何时、做过何种操作，浏览和跟踪业务进展状态，根据需要进行监督和预警，落实风险管理和内部控制。 7、OA办公自动化系统提高企业竞争力、凝聚力； 员工与上级沟通很方便，资讯反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台，从而有效的增强了企事业的凝聚力与核心竞争力。 简述办公自动化所包含的基本内容并论述开展办公自动化的意义。 办公自动化所包含的内容： 广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬体系统，包括印表机、影印机以及办公软体都是可以成为办公自动化系统。 狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。 开展办公自动化的意义： 办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的 *** 行政管理体系所必须的。 办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用。 提高办公效率和科学决策水平。 总之，办公自动化好处就是可以提高办公效率、规范办公行为、节省办公费用、不受时间和区域的限制，可以实现全球应用。具体的好处表现在以下几个方面： 办公自动化系统提高办公的效率。 办公自动化系统释出管理与学习。 办公自动化系统方便企业文化的建设。 办公自动化系统方便企业内部员工的通讯与交流。 办公自动化系统无纸化办公更环保，节约成本。 办公自动化的概念？ 实际应该用类似于发电子邮件，可以传送档案、附件等。 办公自动化就是采用Inter/Intra技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享资讯，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的资讯采集、资讯处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 另外还有以下说法： 办公自动化 办公自动化：是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公装置和先进的通讯技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、储存和使用资讯，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。 办公室自动化是近年随着电脑科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网路化的大规模资讯处理系统。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新装置从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 通常办公室的业务，主要是进行大量档案的处理，起草档案、通知、各种业务文字，接受外来档案存档，查询本部门档案和外来档案，产生档案复件等等。所以，采用计算机文书处理技术生产各种文件，储存各种文件，采用其它先进装置，如影印机、传真机等复制、传递文件，或者采用计算机网路技术传递文件，是办公室自动化的基本特征。 办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，释出指示，除了文件上的往来之外，更深层的工作，实际上是资讯的收集、储存、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为资讯传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型区域网上的文书处理、电子表格、资料库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。 随着三大核心支柱技术：网路通讯技术、计算机技术和资料库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： （1）整合化。软硬体及网路产品的整合，人与系统的整合，单一办公系统同社会公众资讯系统的整合，组成了“无缝整合”的开放式系统。 （2）智慧化。面向日常事务处理，辅助人们完成智慧性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 （3）多媒体化。包括对数字、文字、影象、声音和动画的综合处理。 （4）运用电子资料交换（EDI）。通过资料通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括资讯管理型OA系统和决策型OA系统。 办公事务OA中，最为普遍的应用有文书处理、电子排版、电子表格处理、档案收发登入、电子文件管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人资料库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软体包，包内的不同应用程式之间可以互相呼叫或共享资料，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软体包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文件管理系统、智慧化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或视窗系统，银行业的储蓄业务系统等。 事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。 资讯管理型OA系统是第二个层次。随着资讯利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合资讯的需求日益增加。资讯管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合资讯（资料库）紧密结合的一种一体化的办公资讯处理系统。综合资料库存放该有关单位的日常工作所必需的资讯。例如，在 *** 机关，这些综合资讯包括政策、法令、法规，有关上级 *** 和下属机构的公文、信函等的政务资讯；一些公用服务事业单位的综合资料库包括和服务专案有关的所有综合资讯；公司企业单位的综合资料库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、使用者资讯等。作为一个现代化的 *** 机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合资料库。这个资料库建立在事务级OA系统基础之上，构成资讯管理型的OA系统。 决策支援型OA系统是第三个层次。它建立在资讯管理级OA系统的基础上。它使用由综合资料库系统所提供的资讯，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程式，作出相应的决策。 事务级OA系统、资讯管理级OA系统和决策支援级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联络可以由程式模组的呼叫和计算机资料网路通讯手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网路通讯系统把三个层次的OA系统整合一个完整的OA系统，使办公资讯的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入资讯的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网路化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公资讯的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的资讯沟通，使资讯通讯的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的资讯通讯，并且有可能融入世界范围内的资讯资源共享。 事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而资讯管理级OA系统和决策支援级OA系统称之为高阶办公自动化系统。 例如，市 *** 办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县 *** 和其它机构报送的各种档案，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的档案妥善储存，以便以后查阅。领导者研究各种档案之后作出决定，一般采取档案的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，档案本身是资讯，其传送即是资讯传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查询许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于资讯处理的过程。 例如，北京市东城区 *** 报来档案要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，档案传递到市 *** 有关机构，市有关领导看到档案后，要去寻找市里有关规划盖楼的档案法规，又需要研究全市的经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以档案或通知的形式把决定这一资讯反馈给东城区 *** 。 这个例子中，资讯以档案方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法规也是资讯，这是资料资讯。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观资讯分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的档案，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料资料，这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智慧观念的办公自动化。 再进一步分析这个例子，如果市 *** 微机办公系统和市 *** 法规资讯资料库系统、市 *** 财务管理系统是一个整合化的统一系统，计算机自动从有关系统中寻取机关资料，这种系统就是办公自动化更高层次的整合化。 另外，如果市 *** 办公系统和区 *** 办公系统是一个整合的计算机网路系统，可以通过网路传递资讯，可以远端处理业务，那这就是一个更进一步的网路化的办公室自动化系统。 所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高阶的自动化系统。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公装置中，由人与技术装置构成服务于某种办公业务目的的人一机资讯处理系统。 人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理装置的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它装置维护人员等。 技术装置，计算机是另一因素。 装置中有各种机器，如计算机、影印机、速印机、电话机、传真机、网路装置、光碟机等等，这些装置统称为硬装置，或称硬体。而各种资讯装置中还需要有管理装置的软体，例如，计算机的作业系统、网路作业系统、文书处理软体、专项工作程式软体等等，这些将在其它章节详述。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而装置方面，硬体及必要软体都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理资讯的系统，是人类进入资讯时代后的一种新概念 简述办公自动化的三个主要发展方向 就自动化技术的地位与作用、现状与发展、人力资源的供求关系作了一番分析,进而探求出自动化专业发展前景及毕业生就业前景看好。 现今工科类院校,绝大多数都开设有自动化或与自动化相关的专业,目前招生情况虽比不上某些热门专业,但可以说还是较红火的。我们在这里论述的问题是,这个专业目前招生规模能否适应4 年乃至以后社会发展的需求,有没有进一步扩大招生的必要。 首先,明确一下自动化专业对学生的培养目标。归集目前各大学对自动化专业培养目标的介绍,通用描述是:培养具有电工技术、电子技术、控制理论、自动检测与仪表、资讯处理、系统工程、计算机技术与应用及网路技术等较宽广领域的工程技术和一定的专业知识,能在运动控制、工业过程控制、电力电子技术、检测与自动化仪表、电子与计算机技术、资讯处理、管理与决策等领域从事系统分析、系统设计、系统执行、科技开发与研究等方面工作的高阶工程技术人才。 明确了目标,就围绕着这个目标,来看看它的地位与作用、现状与发展、人力资源供求关系等,进而探求它的发展前景如何。 1 　自动化技术在工业及其它领域的地位与作用 1. 1 　自动化技术是现代工业发展的支柱,地位重要自动化技术是二次工业革命以后发展并成熟起来的一门控制技术,它内涵丰富、外延广阔,所涉及的领域或技术层面就目前情况而言可包括: · (1) 电能和电力输配; · (2) 功率器件和电力电子技术; · (3) 电机与电力拖动; · (4) 电气测量与检测技术; · (5) 电器元件及电器控制、PLC 控制技术; · (6) 新型电源与电力电子装置; · (7) 节能技术和谐波抑制; · (8) 家用电器与办公装置等。 · 就目前发展看,自动化技术是综合利用了计算机技术、制造技术、控制技术、电子技术、通讯技术和管理科学等学科知识,采用装置整合和资讯整合,实现了从规划设计、生产制造、管理销售等功能的自动化控制。所涵盖内容从最底层的感应元件、感测器到执行机构、自动化监测系统等非常广泛,是现代化工 业建立与发展的一个重要支柱技术,是关系到国民经济发展和人们生活改善的关键技术之一,也是本世纪 工业发展的一项至关重要的关键技术,其地位的重要不言而喻。 1. 2 　自动化技术是国家现代化的标志,作用突出 自动化技术的作用体现在,它面向整个工业领域,是连线传统与现代工业的纽带,是把现代管理技术、资讯科技转化为现实生产力的关键性手段。在矿山、石油、建材、化工、制药、轻工、电力、汽车制造业以及军工等行业,生产效率的提高无不依赖于控制技术自动化水平的提高。近十几年我国国民经济GDP 长期保持7 %以上的增长率,近两年我国汽车工业保持15 %以上的增长率,其原因之一就是源于自动化生产线的普及与提高,是自动化技术在起主导和支撑作用。特别是自第二次工业革命以来,电气及对电气的控制技术已成为人们生产、生活乃至生存所必需的一种技术支援,无论是在对大中型企业传统工业技术的技术改造,还是对高新技术产业高效节能的发挥,均起到了至关重要的作用,它已成为当今诸多高新技术系统中不可缺少的关键技术之一,其应用领域几乎涉及到各个工业部门,其地位的重要性,已经或正在对 诸如一个国家工业的发展,一个企业参加国际大家庭的激烈竞争,乃至对国家国防军力的强大与现代化程 度等中日益凸现出来。 2 　自动化技术在工业领域的发展前景 2. 1 　目前我国自动化技术应用还比较落后 自20 世纪80 年代实行改革开放以来,自动化技术在我国的应用已取得相当成绩,为我国国民经济建设和发展做出了很大的贡献。但是,与国际同行业相比,我国的自动化水平现时还处于比较稚嫩和脆弱时期,运用自动化技术改造传统产业基本上还处于起步阶段,工业化还处于发展的中期阶段,工业自动化水 平与世界发达国家相比还存有较大差距。因此,国家提出了在本世纪头20 年经济建设和改革的主要任务 是基本实现工业化,大力推进资讯化,并进一步提出资讯化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。 中国工程院院士、中国高技术计划自动化领域首席科学家、清华大学自动化系教授吴澄先生指出:自动化 在资讯化与工业化之间发挥着桥梁和纽带作用。由这些论述中我们可以看出,面对我国传统工业的落后 现状,国家将加大技术改造的步伐,使我国工业技术多样化、自动化、智慧化方向发展,而自动化技术 的采用是发展和提高国民经济诸多产业技术水平的重要手段,也是我国对传统产业实现技术改造、建立 自动化工业体系及高新技术产业的关键应用技术,所,这个专业的发展前景巨大,市场广阔。 2. 2 　用自动化技术改造现有工业任务繁重,人才需求量较大目前,随着科学技术进步及高科技产品的更新换代,在冶金及石化等行业的大中型企业中,采用新技术、新工艺,淘汰原有工艺装置,进行老企业的一系列技术改造已越来越多,也越来越普遍。而在这些技术改造当中,生产过程自动化技改则是其中不容忽视的重要方面,而其中又以中小规模生产过程的自动化技改占了相当大的比重,这些生产过程除了少数是企业的主工艺流程外,相当多的则是与主工艺流程配套的辅助生产流程。这些中小规模的生产过程中,原有的自动化检测控制仪表及电气装置陈旧,技术含量低,有些甚至是五六十年代的产品,采用当代较新的控制技术,改善其自动化条件已势在必行,而中小型控制系统的应用则成为这一系列技改的主流。如上世纪 90 年代以前,我国石化企业电力系统的保护和检测系统大多采用电磁型和电晶体保护,而90 年代以后, 以计算机技术、通讯技术和网路技术等高新技术为基础的变配电综合电气控制自动化系统,逐步在石化企 业得到广泛的应用。 再如我国现有工业锅炉39 万台,3 种类型(生物、酒、调味品) 25m3 工业发酵罐36 万台,都缺乏有效的专用自动控制系统,所以,在这方面技术改造的市场需求相当大。国家统计局最新研究报告预计,中国汽车产量在2003 年超过法国,从而在美国、日本、德国之后成为世界上第四大汽车生产国。汽车及汽车工业是自动化技术应用相当广泛的一个工业领域,一部现代汽车就是一个自动化整合的系统,所以,这预示著自动化技术人才在未来几年内将具有相当的需求量。 3 　毕业生就业前景分析 3. 1 　我国现有专门技术人才难以支援国家现代化发展当今,资讯化产业的浪潮席卷全球,以资讯化为发展目标的自动化控制技术在近几年一直处于升温状态,对于类似于中国这样的一个有机遇成为世界加工厂的大国,自动化技术的发展更加不可忽视。据北京有关研究部门统计:现在中国制造业生产规模仅为 美国的1/ 5 ,日本的1/ 4 ,行业劳动生产率为美国的4. 38 % ,日本的4. 07 % ,德国的5. 56 %;而制造业行业的总产值仅为美国的1/ 9 , 日本的1/ 4 ;人均产值仅为日本的1/ 40 。可见,在全球的制造行业中,中国制造业的可发展空间非常广阔,是一个可以迅速提升和大力发展的行业。在这个行业的提升过程中,技术人才的大批采用更是不可忽视或缺少的。但是,据《中国教育与人力资源问题报告》揭示,我国第一产业半数以上从业人员受教育程度为小学及以下,严重影响第一产业人口转移、技术水平和生产效率的提高。而以制造业和建筑业为主的我国第二产业,受过高等教育的比例不足6 % ,从业人员平均受教育年限为9.44 年,仅相当于初中毕业水平,与日本的同行业相比,人均受教育年限相差3 年左右。我国具有大专及以上教育水平的从业人员比例与日本差距更大,在制造业和建筑业这一指标分别相差5 倍左右。第二产业劳动力的整体文化素质难以支撑我国制造业技术进步和劳动生产率的持续提高,目前还难以确立中国 “世界制造工厂”的地位。所以,大量的专业人才教育培养是必须的。 3. 2 　制造业对专业技术类人才的需求在激增据国家人事部有关统计预测,未来几年内我国急 需的人才主要有以下8 大类:以电子技术、生物工程、航天技术、海洋利用、新能源新材料为代表的高新技术人才;资讯科技人才;机电一体化专业技术人才;农业科技人才;环境保护技术人才;生物工程研究与开 发人才;国际贸易人才;律师人才。上海市教育研究的一项研究也表明,随着我国经济与社会的发展, 今后10 年内,我国对人才的需求将有较大的变化。从技术和产业发展的角度来说,今后几年我国将大力 发展6 大技术领域: 生物技术、资讯科技、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋技术。6 大技术可形成9 大高科技产业: 生物工程、生物医药、光电子资讯、智慧机械、软体、超导体、太阳能、空间产业和海洋产业。这些新技术和人才需求的背后,都有自动化专业的背景。据2002 年湖北省人才交流中心的技术统计,IT 业在去年的就业形势有所下滑,但是有关自动化及机械设计制造自动化等专业重新升温,人力资源市场化的这种变化形势也恰当的反映了当今中国制造业强劲发展的一种势态。 3. 3 　现有本科自动化专业人才培养贮备能力不足 根据湖北省2002 年普通高校招生计划统计,在湖北省招生的222 所二类理工科院校,有76 所学校招收电气工程及其自动化、自动化专业的学员,比例为34 % ,招生总人数为1084 人,占二类理工科招生总人数(20372) 的5. 32 %。显而易见,这种人才储量是不能够满足今后制造业和应用领域的发展和需求的,所以非常有必要在有能力的院校中增设此专业,增加招生人数,为我国的可持续发展和走新型工业化道路,提供更多可用的人才。据2000 年普通高校本科专业学科就业率统计:电工类为86. 2 % ,仪器仪表类为90. 0 %。这个统计资料告诉我们,随着国家在工业化、现代化方面的快速发展,在未来几年内自动化专业的就业形势是非常看好的。综上所述,自动化专业是科技发展必须,社会进步必须,国防建设必须,国家发展必须,是融合当今现科学技术、很具发展前途的一个朝阳专业,具有大力培育和发展的必要。 3. 4 　自动化技术是新的技术革命的一个重要方面 自动化技术的研究、应用和推广,对人类的生产、生活的方式将产生深远影响。目前我国正在推行的利用资讯科技(包括计算机、自动化等) 来改造旧生产工艺和提高产品数量和质量、提高管理及经营水平的政策———以资讯化带动工业化的政策,就是例证。可以深信,国家的这个政策必将促进自动化新技术的发展和对我国工业、管理和国防的现代化发生巨大的影响。 办公自动化的含义 办公自动化的发展经历了三个阶段。第一阶段,从50年代中到70年代中,采用文书处理机、影印机、传真机、专用交换机等办公自动化装置实现单项业务的自动化。第二阶段，70年代中到80年代初，把分散在各办公室的电子计算机系统连线成计算机区域性网路。在此阶段通常采用电子报表、电子文件、电子邮件等新技术和高功能的办公自动化装置。第三阶段，从80年代中开始，办公自动化向建立综合业务数字网的方向发展。在此阶段出现高功能的OA软体包、多功能的OA工作站和各种联机办公自动化装置，如电子白板、智慧影印机、智慧传真机、电子照排轻印刷装置、复合电子档案系统等。 办公自动化的作用 就是可以让你很好的胜任文职方面的工作，排版啊做电子表格啊，准备课件啊，里面的功能挺实用的，而且现在都要熟悉办公软体才好找工作的，这是很基础的，如果你之前没有学过，可以考虑上培训班嘛，很多这方面的培训班呢！ 学高阶办公自动化的请进！ 磁头和柱面是两个不同的概念！ 磁头是读取磁碟资讯的硬体。 具有相同编号的磁轨形成的圆柱称之为磁碟的柱面。 办公自动化的就业率 专业再好自己学不好还是一样,如果自己有能力不管什么专业都能从中学到领悟到,或许将来还能成就自己的一片天空 用电影<霍元甲>里的一句话吧 武功本无强弱之分,只是习武之人有强弱之别 谁有办公自动化的题 这儿有一份（无答案）： :eview99./Article/ShowArticle.asp?ArticleID=1939 :qijuan2007.bokee./viewdiary.19113342. 办公自动化的缩写 ？ Office automation system

据了解到，目前市面上的OA系统分为两大类型：产品型和开发平台型。由于，近年来国内外的信息技术发展越来越迅速，众多企业都在不断转型，无论企业的发展业务，还是企业的人员管理，无时无刻都在快速发展，公司的OA系统作为核心的协调工具，必须随时响应企业的发展而快速变动使用。显然，产品型的OA系统是无法快速达到的，即使是产品型领军企业，多达200多个功能也是于事无补。曾经接触了解到的大型集团公司，真正投入使用也就几十个功能。

【答案】：A、B、D办公自动化四大支柱包括计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学。所以B选项错误。

什么是办公自动化 　　办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。 　　办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。 　　办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 　　通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。 　　办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 　　OA(办公自动化)技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。 　　随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： 　　(1)集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 　　(2)智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 　　(3)多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 　　(4)运用电子数据交换(EDI)。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。 　　办公事务OA中，最为普遍的"应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 　　此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统(如全文检索系统)、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。 　　事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。 　　信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型(或业务型)办公系统和综合信息(数据库)紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息;一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息;公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。 　　决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。 　　事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。 　　事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。 　　例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。 　　例如，北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，文件传递到市政府有关机构，市有关领导看到文件后，要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规，又需要研究全市的经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。 　　这个例子中，信息以文件方式传递、处理;领导查阅、参照的有关法规也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。 　　再进一步分析这个例子，如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统，计算机自动从有关系统中寻取机关资料，这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。 　　另外，如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，可以远程处理业务，方便工作等，那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。 　　所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统，大大提高工作进度。 　　我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 　　人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。 　　技术设备，计算机是另一因素。 　　设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。 　　显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新慨念。 ;

办公自动化系统的设计 　　随着信息技术的不断发展，原有的办公管理模式已经渐渐表现出诸多不便和不利的因素，而办公自动化已经成为一种必然的趋势。下面是我为大家搜索整理的关于办公自动化系统的设计，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网! 　　一、办公自动化系统概述 　　1、办公自动化 　　随着计算机技术的发展，数据库技术的应用为人们提供了很多非常便利的办公功能，从而使得工作更高效地进行。办公自动化，英文全称Office Automation，简称OA，它是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动提高工作效率和工作质量。互联网技术与数据库技术的产业信息化，管理现代化，科学化已经成为行业发展的重要课题。 　　2、系统开发的意义 　　多年以来，人们对以纸质文件为中心的传统办公方式的弊病日显突出，传统办公方式的.特点决定了部门内部及各部门之间彼此孤立，一旦该部门的工作出现错误，其下一部门就无法正常工作。另外，传统办公方式含有大量重复性劳动行为。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。因此，开发和运用办公自动化有其独特的优势。不仅如此，办公自动化可以和一个单位的业务结合的非常紧密，甚至是定制的，从而极大得方便了部门领导的管理和决策。 　　二、办公自动化的系统分析 　　系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实施的基础。 　　1、系统组织机构分析 　　组织结构是在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构表明了组织各部分排列顺序、聚散状态、联系方式、空间位置以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。经过长时间对组织机构细致的调查研究，办公自动化的系统组织机构主要包括主控室、办公室、分管处室、人事部、财务部等。 　　2、系统数据流程分析 　　数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、加工处理和存储等的分析。数据流程分析是把数据流动情况抽象地独立出来，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。数据流程图是管理信息系统开发的主要工具，是管理信息系统逻辑模型的主要形式。数据流程图中各个符号的含义如图1所示： 　　三、办公自动化的系统设计 　　1、设计原则 　　第一、经济实用性原则;在不影响系统性能的基础上，一切从用户出发，达到经济与实用双赢的效果。整个系统的建立充分考虑到实际业务操作的实用性和响应速度。第二、实时性原则;办公自动化系统的开发与运用要做到确保数据的及时性和有效性。第三、可扩展性原则;办公自动化系统的开发要根据不同的需要要保证硬件的可扩展性与软件的可扩展性。第四、安全性原则;办公自动化系统的开发要加强操作权限的设置与管理，确保系统安全可靠。第五、先进性原则;办公自动化系统的开发要保证应用成熟的网络技术、软件开发技术、计算机技术，为用户提供高性能的系统。第六、要做到办公自动化系统的易用性原则与实用性原则相结合。 　　2、系统设计简述 　　1.登录模块 　　本系统中对于登录模块的设计是供企业内部员工使用，要经过授予登录的“姓名”和“密码”后你才能安全登录。用户输入自己的“用户名”和相匹配的“密码”后，对登录的用户的身份进行验证才能成功。 　　2. 收/发文管理模块 　　该模块总功能大体分为四部分：分为建立发文、浏览发文、删除发文、查看详细内容等模块组成。 　　(1)建立发文子模块。本模块的设计是用户单击功能菜单栏中的“收/发文管理”便可选择二级菜单了，在二级菜单中显示“建立发文”和“浏览发文”，主页中会显示“新建发文”。通过对这一环节的设计用户完成了公文撰写后，可以“提交”，要是对新建发文不满意可“重置”。 　　(2)浏览发文子模块。单击“浏览发文”进入三级菜单，用户可选择“发件箱”浏览“发文”，用户可清楚的看到发送的所有“发文”，这有利于发件人了解是否有遗漏。通过对于这部分的设计要做到显示：“ 状态”、“发文主题”、“发送人” 、“接收时间”及“操作”。 　　(3)删除发文子模块。删除发文子模块有以下几个功能;第一、发问者对错误发文进行删除;第二、发文者对已发无用的文件进行删除;第三、收文者对已收文件进行删除等功能。 　　(4)查看详细内容。这一步要做到发文者可以查看所发文件的详细内容，同时也要做到收文者能够详细的查看文件。当然，第二部是中心环节。 　　总之，办公自动化系统的设计与开发是一项庞大的工程，由于某些限制原因，作者在这里就不再进行细化与全面的阐述;希望办公自动化相关使用单位根据相关需要进行具体的设计与开发。 ;

　　OA强调办公的便捷方便，提高效率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性。那么办公自动化具体包括哪些内容呢，下面一起去看看吧！ 　　办公自动化具体包括哪些内容 篇1 　　办公自动化是信息革命的产物，也是社会信息化的重要技术保证。 　　广义讲，对于进步我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。 狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助治理，进步办公效率和治理手段的系统。 　　办公自动化（Office Automation，简称OA）采用基于WEB的企业计算平台，将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 　　OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。 　　第一个层次：OA系统，最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理，一般称之为事务型办公自动化系统。 　　第二个层次：信息管理级OA系统，该层次的OA主要是MIS，它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。 　　第三个层次：决策支持级OA管理系统，最上层的应用，它以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，它建立在信息管理级OA系统的基础上。 　　过去，计算机所带来的办公自动化仅仅是提高了个人工作的效率，帮助您文字处理、电子报表，以及进行简单的人事管理、财务管理等。而现在所说的办公自动化，应该是以网络为依托， 在企业内部进行畅通的信息交流。在这种模式下，企业成为一个大办公室，它下面的财务、人事、行政、业务等部门都成为企业 信息流中的一个环节，而不再是一个一个的信息孤岛。依靠这种模式，企业的组织结构能够得到简化，各个部门在信息共享的基础上 进行协作，便于明确各个部门甚至每个员工的责任，而决策层可以迅速综合来自各个方面的信息，并以此为依据制定企业的战略决策。显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。 　　随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： 　　（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 　　（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 　　（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 　　（4）运用电子数据交换（EDI）。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统，是一个典型的办公过程。在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。 　　OA的发展反映了越来越多的办公业务活动被物化于各种越来越先进的信息处理设备中这样一个趋势。所以，OA总是利用最新技术和办公设备为办公人员提供现代化办公环境，实现办公事务处理的自动化和智能化，以不断提高办公效率和管理水平。它总是力图把现代科学技术的最新科技成果，尽快应用于人类办公和管理的各个领域，以求得最大的回报。 　　总的来说，OA系统应满足以下3个要求： 　　（1）个性化要求：每个OA系统都是根据某一个或某一类具体用户的需求开发的，并运行在各行各业特殊的办公环境下。 　　（2）开放性要求：OA系统所选用运行平台和软，硬件产品应尽量符合标准，不受具体厂家和供应商的限制，便于和其他信息处理系统集成，便于系统的扩充和二次开发。 　　（3）动态性要求：OA系统需要不断适应变化着的办公环境，因此它是一个复杂的动态系统。由于其办公活动的内外部环境随时都有可能发生变化，导致办公业务的不确定性，办公场所和人的思想观念等也都可能发生变化，因此需要不断地求助于新的信息处理方法和手段，特别是融合了软科学的方法和手段，这一点反映了OA的本质。 　　办公自动化具体包括哪些内容 篇2 　　第一，OA系统提高企业信息化管理 　　OA系统主要以工作流提高企业工作效率。工作节点的设置系统解决了工作任务和文件的处理问题，单据的审批、签章不会受上级或相关部门时间或空间上的限制，系统自动提醒和电子化处理节省大量时间和人力，多变的工作流处理方式提供事件多种解决渠道。 　　第二，OA系统无纸化办公降低企业运营成本 　　企业每天处理大量事务需要纸张、办公耗材，难免造成浪费。OA系统实现信息化办公，原本需要在纸面上形成的文件完全由系统文件代替，不仅节约成本，而且解决大量文件存放的空间问题和查找问题。 　　第三，强化任务安排，职责明确 　　OA办公系统按照不同部门安排职责，将职责问题规范化，系统中的待处理问题清晰可见，避免因忙碌或其他突发事件造成的遗忘或权责不清。 　　第四，消除信息孤岛 　　OA办公系统在企业部门由于其信息和资源的共享性，通过数据交换、采集、组织、打包，并通过信息门户向所有使用OA系统的企业员工按其权限提供信息服务，打破了信息孤岛和资源孤岛，企业各部门因OA系统实现数据、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、规范化，达到资源的有效共享。 　　第五，逃脱时间、空间束缚 　　OA系统不仅能够实现办公信息化和科学化，而且不再拘泥于传统模式下的办公室行为，所有用户在共享企业资源的基础上，打破了时间与空间的束缚，实现智能办公、移动办公。各级领导和员工能够跨越时间和空间的`障碍，在网络覆盖下即可使用互联网设备包括笔记本、PAD、智能手机在内的电子设备达到办公目的。 　　第六，加强企业内部资源管控 　　OA系统的安全性保证了企业内部资源不会因人员的流失或网络被攻击而泄密。传统模式下的企业因人才流失而丧失大量的客户资源和文件性企业机密，而OA系统设置了内部资源下载的权限和客户资源的统计功能，其避免了内部员工在使用过程期间因私人或不利目的给企业造成的侵害。 　　由此可见，OA系统是企业发展到一定阶段，自身难以实现科学管理或在管理过程中出现效率低下、浪费巨大等现象时出现的，为提高企业管理的信息化工具。仅凭笔者一言难以将OA办公系统所有优点涵盖，希望读者在使用过程中逐渐发现OA办公系统对企业管理产生的作用以及影响。 　　办公自动化具体包括哪些内容 篇3 　　机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大多把办公自动化叫做电子政务，企业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。 　　OA的基本概念 　　计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。 　　一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。中国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 　　OA未来： “以人为本”是协同的精髓 　　企业的核心管控环节包括各项事务都存在一个事前规划预测、事中执行监控、事后分析优化的循环体系，都要有一个目标制定、分解执行落地、执行中资源协助、执行后分析优化的过程，不管是流程管理、知识管理还是目标绩效、计划任务管理。当我们把目光聚焦到执行者身上，就很轻易地得出以人为中心的协同运营导航平台的原型：这个平台需要能够明确地传达他的工作体系是怎样的、目标是什么、执行落地的步骤该怎么操作、执行过程中所需要的资源应该从哪里获取，以及执行的过程可以怎样来优化等等，而这个执行的过程支撑着企业各项事务的落地和效果。因此，以人为中心是协同的精髓之所在。 　　OA功能介绍 　　OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算器、万年历等）。 　　OA管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型，主体部分由30多个子系统组成，包括信息门户、协同工作、工作流程、表单中心、公文流转、公共信息、论坛管理、问卷调查、计划管理、会务管理、任务管理、关联项目、关联人员、文档管理、外部邮件、在线考试、车辆管理、物品管理、设备管理、常用工具、办理中心、在线消息、督办系统、短信平台、常用工具、人事管理、功能定制平台、集成平台、系统管理等，近万个功能点。

关于办公自动化系统的应用 　　随着互连网络的不断发展，信息技术的不断进步，办公自动化系统在企事业单位的管理、经营活动中发挥着越来越重要的作用。下面是我为大家搜索整理的关于办公自动化系统的应用，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网! 　　办公自动化系统的目的是实现网上办公自动化，流程规范化，公文流转的程序化和网上资信息资源的共享化，从而提高工作效率。本文以青岛理工大学办公自动化实际项目的开发和实施为背景，研究了支持流程再造的办公自动化系统平台设计。 　　一、青岛理工大学办公自动化系统需求分析 　　青岛理工大学办公自动化系统功能需求主要包括：办公中心、系统管理、临时档案、个人事务、公共信息等。在实际工作中，办公中心是学校整个办公自动化系统的核心。其主要包括：发文管理、内收文管理、外收文管理。还包括：流程监控、传阅文件、文件查询、日常业务、延时申请等。 　　我们主要实现内部公文起草，审批，会签，签发，传阅，承办和归档等功能。同时实现外部收文的传阅，承办，归档等功能。通过身份认证和密码管理，不论领导和承办人在学校还是出差在外，都能够及时地处理学校的公文，起到了随时随地处理公文的目的。 　　发文管理主要包括：新建、待办、已办、退回、办结等。 　　外收文管理：主要指国家省市等上级部门的来文管理。主要包括：新建、待阅、已阅、办结。 　　1、公文管理 　　公文管理是该办公自动化软件的核心。它包括自产文和上级来文两个部分。 　　(1)校内公文(自产文) 　　流程定义：首先进行公文流程定义。如：校党字的文件，由党委办公室秘书起草，党委办公室主任进行部门审批，校领导签发，行文下发，归档等环节。不同的公文定义不同的流程，方便用户的使用和管理。 　　公文起草：有权限的人起草文件，这时的文件是word格式，允许进行方便的修改。 　　部门审批：本部门负责人对起草的公文进行审阅、批示。 　　校办秘书科阅文：起草的公文经过部门审批后在流程上递交给秘书科阅文。实际上这个环节是秘书科对校办主任在文字上进行把关，只有秘书科和校办主任能够看到，是一个隐含的环节。 　　校办审阅：校办主任审批。需要说明的是本文以高校为例，而大部分高校党办、校办都是合二为一。如果不是一个部门可以在流程定义中将党政文件分开经由党办和校办处理。 　　校领导签批：校领导对公文进行签批。 　　归档管理：包括行文下发，这时文件的格式由.doc转换成.pdf格式，不可以再进行修改，最后将成型的公文归档。 　　(2)外收文管理(上级发文，下发文) 　　登记：文件到达之后，有关部门对文件进行登记，一般是指机要科，登记内容包括收文日期，收文字号，来文机关，题目等等。 　　拟办：拟订工作流的开端，需要谁批示或者谁办理等，决定了文件所走的方向。 　　批示：由拟办决定，是否需要批示，如果需要的话，走这里，否则跳过。 　　责任部门：按照下发文的处理结果处理公文。 　　传阅：内部人员传阅。 　　2、文档管理 　　个人文件夹：相当于一个网络存储器，用户可上传、下载个人的文件，并且可以在此建立下一级目录。每个用户未经允许只能进自己的个人文件夹。上传的文件大小有规定。 　　部门文件夹：显示用户所在部门的公用文件夹，公用文件可修改。在此使用X锁和S锁，避免因为同时修改文件导致冲突。 　　公用文件夹：放置一些公用的文件。用户可以上传一些公用文件，但是用户的详细信息在后面有详细说明。 　　3、系统管理 　　参数设置：管理员在此管理用户的个人资料，包括用户所在的部门，民族等一些重要的信息。用户申请注册的信息在此显示。管理员统一分配用户名，以及初始密码。 　　用户管理：管理员可以增删用户、可以修改用户基本联系资料、可以修改用户所属部门、可以修改用户角色、可以禁用某一用户等关于用户操作的所有权限。用户可以隶属与不同部门，并且也可以不止担任一个角色。 　　部门管理：管理员可以增删部门。某部门需要删除，其下属部门必须先删除后才可以执行，要删除该部门前，隶属于该部门的用户必须进行删除或更改到其他部门。 　　角色管理：角色可以增删，管理员可以赋予角色不同权限。如某角色删除后，隶属于该角色的用户可以采用手动更改的办法修改。 　　日志管理：可以自动记录本系统的使用日志，用户登陆系统后所做的所有重要操作都会被记录在案，比如发布信息，以供系统管理员查看。 　　数据备份：随时对数据库备份，以防备数据丢失。 　　(1)办公自动化系统的权限管理 　　办公自动化系统的权限管理，是利用规则来管理用户的权限。如图2所示。可以为用户、角色定义不同的规则。规则对象可以有不同的结构，可被用来进行以下的控制： 　　① 菜单的动态构造; 　　② 确定对哪些对象的哪些属性进行哪些活动; 　　③ 确定访问Workspace和Vault的权限; 　　④ 确定文件或索引表的存放地点; 　　⑤ 信息的分配。 　　每一条规则包括了一个或多个必须满足的条件，通过规则的定义，权限管理系统就能分配不同的用户权限。规则中的条件与一般程序设计语言里所使用的逻辑表达式相似。通常情况下，由系统管理员定义规则对象并将其分配给有关人员。在执行过程中，规则处理器对规则中的条件进行判断，若条件成立，则系统执行用户所要求的活动;若条件不成立，则由系统输出一条出错信息。在定义规则时不能自相矛盾，即当定义某一条规则时，不能与其它已定义的规则相冲突。当取消某一个用户权限时，应该对与其有关的规则或条件进行更改。 　　二、角色网络理论模型 　　1、角色网络理论 　　在OA系统中，任何一种流程都是以角色为基本单元来完成的。所以，OA系统在进行工作时，首先要通过角色定义各种各样的流程。使每一个角色按照分配的流程进行工作。角色之间在OA中发生着各种各样的联系(如协作、冲突、继承和排斥等)。 　　2、 角色网络模型 　　可以将角色网络模型(Role Network Model,简记RNM)定义为一个三元组，其中E表示角色网络模型的元素集合，R为元素之间的关系，E,R组成角色网络结构RNA，P可表示为 ，P为在RNA上扩充的用于解决各类OA流程上的.规则、方法和关系等。 　　构成角色网络模型的基本元素集合和关系描述： 　　定义1 基本集合 　　成员集合：USR;角色集合：ROL;业务对象集合：TOB;操作算子集合：OPT;任务集合：TSK;许可集合：PRM;目标集合：TGT;时间集合：TIM. 　　定义2 基本关系 　　(1)操作关系 是一个映射，它描述了施加到业务对象的操作对应的操作算子集合。 　　(2)任务组合关系 是一个映射，它描述了一个任务对应的算子集合。 　　(3)任务分配关系 是一个映射它描述了一个角色对应的任务集合。 　　(4)实时任务分配关系 是一个映射，某时刻下的特定角色活动为 ，特定角色的活动子集为 ，实施任务分配关系描述了角色从某一时刻开始的任务。 　　(5)任务结构关系 是一个三元组，分别表示依赖、泛化、关联。 是一个映射，描述了任务之间较确切的关系。 　　(6)目标任务关系 是一个映射，它描述了完成特定目标所要进行的任务。 　　(7)角色指派关系 是一个映射，它描述了一个用户对应的角色集合。 　　三、支持流程再造的OA系统软件体系结构 　　青岛理工大学的OA系统从逻辑上讲采用三层结构，具有B/S结构的特点，支持流程再造。 　　首先要确定任务，分析任务，然后由任务建立相关的工作业务流程，从而建立角色和它们之间的关系。研究角色的属性和功能，明确角色的权利、义务、资格和技能等。 　　其次在分析了角色之间的关系之后，结合它们所承担的业务对象，运用各种数学工具角色网络进行研究。由于角色网络与图、网络有着天然的关系，且本身也有其相似性。所以我们可以借助于图论、网络分析、矩阵分析和数理统计等数学工具，建立基本的方法库和模型库，来对OA办公自动化系统流程再造进行决策支持。 　　四、OA系统实例应用 　　以青岛理工大学办公自动化系统为例，介绍流程再造的办公自动化系统的实际应用情况。 　　发文管理和收文管理是校内公文(自产文)的处理过程，发文包括起草审批行文等过程，收文是已经成文的文件下发或公示供大家传看。 　　外收文管理是上级来文的处理流程。 　　角色管理结合权限管理是本系统的主要部分。用户只有赋予一定的权限和角色，才能作为一个正常用户加入到办公自动化系统中来。不同角色的用户拥有的权限不同，所以无论公文处理还是公共信息发布与查看都取决于角色和权限。而这部分在系统管理中体现出来。 　　五、结论 　　通过角色网络理论以及相应的模型建立，本文建立了相应的办公自动化系统体系结构，并通过它完成了青岛建筑工程学院(现改为青岛理工大学)的OA系统，应用效果较好。 　　该系统通过对办公自动化系统业务的深入分析，对OA 业务流程根据需要，通过角色管理进行流程再造，为建立基于网络的分布式信息化校园平台打下基础。同理，因为支持流程再造，所以对于企事业单位而言都是可以适用的。因此该系统也适合于企事业单位的无纸化办公。 ;

OA是Office Automation 的简写，是利用电脑或手等移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平，让企业的效益更好。OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴。如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理等，这些都是日常办公工作的处理范围。

给老子回答正确点 娃子啊

办公自动化系统的层次模型较为复杂，具体是看办公自动化系统本身有哪些功能，功能越多，层级也就越复杂。具体可以参考下OA知识天地

1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。

　办公自动化是指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。 办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。 人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。 技术设备，计算机是另一因素。 设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。 【办公自动化技术三个层次】 　　OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。 　　第一个层次 OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。 办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。 事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。 　　第二个层次 信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。 　　第三个层次 决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。 随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： ▲（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 ▲（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 ▲（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 ▲（4）运用电子数据交换（EDI）。

办公的。。。。办公自动化系统是人机信息系统，是办公自动化技术与管理科学、行为科学、组织理论等相融合，办公自动化贯穿到办公活动的各个方面，并对这些方面产生一系列影响之后形成的系统，办公自动化的目的是尽可能充分利用信息资源，提高办公质量和办公效率。　　办公自动化系统是一种人机信息系统，具有一般信息系统的共性。同时，由于办公过程和办公活动具不有确定性，人在系统中应始终处于主导地位。办公的主体是办公人员，设备只是服务于人的技术手段。建立办公自动化系统后，人的办公活动和社会组织的办公过程已离不开设备的运行，而是与其结合在一起形成一个统一的系统。建立办公自动化系统的目的并不单纯是提高办公效率或减少办公人员，而首先是为了提高办公质量，在提高办公质量和办公效率的基础上，通过各种决策模型及时提供辅助决策的信息，以实现科学管理和科学决策。此外，办公自动化系统是一个开放式的系统。在设计和建立系统时，应充分考虑和社会环境的连接。　　办公自动化系统的功能与办公室自动化的功能概念上存在差别。办公室自动化功能通常指办公室中配备具有自动化功能的设备，这些设备能使某些办公活动自动化或实现某个单位业务的自动化处理；而办公自动化系统则是在办公室自动化功能的基础上发展起来，以办公自动化技术为主体，同人、组织、制度、环境等相结合的完整的系统。

办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。 OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用，提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率，成为OA软件的核心价值定位，如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话，OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算机、万年历等）。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值，而其余的模块带来20%的价值。因此抓大放小，重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准，成为产品选型的不二选择。

不知道你说的是不是OFFICE软件,简单理解就是办公文档处理无纸化,比如写文档,打表格都用这个软件执行可以说现在的大学毕业生都简单的会这门软件,就业的话主要偏重于办公室文员方向,

VB可以做的，连接数据库，访问，还有就是AO办公自动化是指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 办公自动化介绍办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。 办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。 技术设备，计算机是另一因素。 设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。

1.目的 为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。 2.适用范围 2.1 本规定适用于集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）办公自动化的管理。 2.2 OA系统用户暂定为集团各部门、各销售公司（物流中心）工作人员和各控参股企业管理人员。 3.相关部门职责 3.1 集团办公室负责文件的制作、发送、督办和少量纸质文件的存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。 3.2集团人力资源部负责配合集团办公室信息技术处进行OA用户的注册和注销。 3.3 集团办公室信息技术处负责OA系统操作技术的培训，OA系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。 3.4各控参股企业、各销售公司（物流中心）的部门和人员职责可参照执行。 4.文件发送与接收 4.1集团公司及各部门、各企业下发、上报的`各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（OA）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。 4.2 集团公司的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用OA发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。 4.3 电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。 4.4 所有OA用户每天上、下午上班后都必须及时登录OA系统查看文件，并始终使OA系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的公文代办人代办。 4.5 电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。 4.6 集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）要建立OA系统管理体制，指定专人负责OA系统文件的管理。 5. 用户注册和注销 5.1总部新进符合使用OA系统的人员，由人力资源部在一个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料送交集团办公室信息技术处，信息技术处应在一周内完成电脑配置和OA用户注册。总部OA用户离职前，须到集团办公室信息技术处办理电脑移交及OA注销手续后，方可办理离职手续。 5.2各控参股企业、各销售公司（物流中心）新进符合使用OA系统的人员，由控参股企业、各销售公司（物流中心）在两个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料报集团人力资源部，人力资源部备案后送交集团办公室信息技术处注册。控参股企业、各销售公司（物流中心）OA用户离职前，需报集团人力资源部备案，并由集团办公室信息技术处办理OA注销手续后，方可办理离职手续。 5.3 集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）对没配置专用电脑的OA用户，要合理安排电脑共用。 6.系统安全与维护 6.1 集团公司和各控参股企业、各销售公司（物流中心）的网络服务器在工作时间内必须始终保持在线，OA系统始终保持正常的运行状态。建立服务器的运行日志，并保存30天以上。 6.2 集团办公室信息技术处须指定管理员专门负责文件上传及系统维护。所有配置信息要由专人保管，注意保密。系统管理员应定期对网络系统进行杀毒，建立防火墙，防止黑客侵入，确保系统安全。 6.3 密级的文件不入OA系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按集团公司公文管理有关规定执行。 6.4所有OA系统应保管好用户密码口令，不得随意泄漏给无关人员。 7. 文件共享与归档 7.1集团办公室应对公司成立以来的文件进行清理，剔除密级和失效文件外，将所有的实用文件在OA系统上发布，供用户学习、使用。 7.2 集团办公室对OA系统上电子公文每年整理一次，刻录成光盘，存入集团档案室。 8. 附则 8.1 本规定自2006年1月1日起试行，原有关规定同时废止。 8.2 在试运行期间，公司除利用OA系统处理文件发送、信息沟通外，还将逐步推行自动化办公流程，以期实现真正意义上的无纸办公，加快公司的管理科学化和现代企业制度建设。 8.3 集团各部门、各控参股企业、各销售公司对在试行中遇到的问题和意见、建议，请及时向集团办公室反映，以便对本规定进行修改。

办公自动化就是所有的软件都是自动化的，不需要人工慢慢去输入之类的，比如说像一些软件，表格之类的，可以自动化去管理。

【答案】：D办公自动化包括网络仡的大规模信息处理系统。

办公室自动化(office automation)是应用计算机或数据处理系统代替人工来自动处理日常的办公一些事务性工作的措施，称为办公室自动化。例如：财会、统计、计划、采购、销售以及文书等信息。

随着企业的发展，传统办公模式的弊端越来越明显，主要表现为一下方面：员工工作计划、日志缺乏管理，管理层很难根据工作实际情况合理安排工作任务；公司政策、通知都必须打印传阅，文件下达速度慢、大量纸张被浪费；请假销假、报销不仅要填写专业单据，而且审批程序复杂，造成报批效率极低；办公用品、图书资料以及固定资产缺乏系统化管理，稍不慎即可导致公司资产流失。那么应当如何解决这些弊端？使用宇博OA办公自动化系统，一切问题都将迎刃而解。 对于企业事业单位的领导来说极品OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。极品OA能够为单位管理人员、工作人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来说，实施OA办公自动化系统作用为：1、 建立内部的通信平台。 建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。2、 建立信息发布的平台。 在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。3、 实现工作流程的自动化。 变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。4、 实现文档管理的自动化。 可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。5、 辅助办公。 它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。6、 实现分布式办公。变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。7、 建立信息集成平台。 现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，智能网络办公系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取处理信息，提高企业整体反应速度。8、 节省企业的办公费用支出。 将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志。9、 搭建知识管理平台。 系统性利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。10、增强领导监控能力 强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。机遇管理 ——创意、想法（需要数据分析做基础），要使企业把握这种机遇，并且去落实它。 基础管理——细节管理、流程管理、把机遇转变成具体的工作去执行，变成一种开发的稳定的状态。 投资管理——投资分析、决策支持，使企业在投资发展中扩大。 基础管理： 现在我们重点来介绍一下我们企业的基础管理，也就是怎么把公司的具体管理落实到每个终端，真正达到管理目的措施。1， 管理办公事务规范化，流程化，日程化，避免虎头蛇尾；2， 协作高效化；OA办公自动化系统规范了企业管理，提高了员工的工作效率3， 信息共享化；OA办公自动化系统节省了大量的企业运营成本4， 管理网络化；OA办公自动化系统消除信息孤岛、资源孤岛5， 执行责任化；OA办公自动化系统提高企业竞争力、凝聚力6， 掌控全局化；OA办公自动化系统提供全程跟踪和管控 在统计和执行的过程中又通过系统进行监督执行过程，不但对结果进行考核，还要对过程进行监督，实现全程监控的目标。于是就通过OA的一些基本功能实现 ：计划分解，计划执行流程 ，执行考核，数据采集，数据报表，在线监控，决策分析等等功能，实现OA辅助管理的功能。 ——————北京海宇勇创科技

办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大多把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算器、万年历等)。

1、办公自动化：就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为的科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理一项综合技术。2、它能不断使人的办公业果冻化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人—机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。

办公室自动化oa属于信息处理应用分类。办公自动化是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。 演示机型：华为MateBook X 系统版本：win10 办公室自动化oa属于信息处理应用分类。办公自动化是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。

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办公自动化 办公自动化：是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。 办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。 随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： （1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 （2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 （3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 （4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。 办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。 事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。 信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。 决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。 事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。 事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。 例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。 例如，北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，文件传递到市政府有关机构，市有关领导看到文件后，要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规，又需要研究全市的经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。 这个例子中，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法规也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。 再进一步分析这个例子，如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统，计算机自动从有关系统中寻取机关资料，这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。 另外，如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，可以远程处理业务，那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。 所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。 技术设备，计算机是另一因素。 设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念

不光是熟悉办公软件哦！！办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。在行政机关中，大都把办公自动化叫着电子政务，企事业单位就大都叫OA，以前常叫无纸化办公，后来叫办公自动化，再后来叫OA办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称OfficeAutomation，缩写为OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。这些都需要办公自动化的辅助。人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。技术设备，计算机是另一因素。设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。

办公自动化(OA)是计算机的一项应用，按计算机应用的分类，它属于信息处理。办公自动化属于计算机在数据处理领域的运用。计算机的应用领域中，信息处理是目前计算机应用最广泛的领域之一，信息处理是指用计算机对各种形式的信息如文字、图像、声音等收集、存储、加工、分析和传送的过程。办公自动化包括网络化的大规模信息处理系统。主要特点：1、处理各项事务自动化。在企业及单位的办公管理中，都会涉及到秘书与行政要务，办公自动化的应用，能够及时的了解行政事务与人事关系，确保事务处理更加准确。2、处理文件自动化。在传统的办公管理中，每一份文件都必须要进行严密的分析、解读，以纸质的形式不断的进行着修改，这样不仅降低了工作效率，也使员工的工作量增多，同时也很容易出现修改失误或文件信息丢失的问题，致使文件中的信息存在漏洞。而办公自动化系统，能够实现自动化的管理各类文件。利用计算机网络技术对文件进行分类和统一的传输，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建议。同时企业必须要对办公自动化系统进行严格的管理，并要求工作者通过身份验证才能够登录系统，并查看所需要的文件资料，有效的保证了企业内部文件的严密性。

　　办公自动化:凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。　　办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。　　办公自动化OA：利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。　　OA的核心即为ezOFFICE(easy office)，强调的就是办公的便捷方便，提高效率，所以，作为办公软件，就应具备三大特性：易用性、健壮性、开放性。

我晕^@^$%&$#&&%#秘书是干什么的,就是那个哦,老兄

简称OA， 就是所谓的无纸办公，提高办公效率

我先更正一下，这位网友问的应该是办公自动化！办公自动化是一个技能证书的名字，它是由社会劳动保障厅所发，主要是通过参加考试来获得相关证书的！它所学习的内容就是就是计算机的基础软件！包括三个方面：1 Word 2 PowerPoint 3 excel主要学习的就是这3个办公软件的日常应用与操作！

办公软件自动化主要包括：①、文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务。②、文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。③、行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。④、信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。⑤、决策支持。OA系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。⑥、图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。

你好办公自动化就是用计算机软件来完成日常工作的操作软件的话主要就是office的应用和操作。硬件的话就涉及打印机啊，扫描仪的操作，以及网络的使用等方面；

1.关于分数线 这是目前大家最关心的问题之一，似乎分数线高低意味着我们是否敢于去选择那些名校。 其实各个学校每年专业课难度不同，所以学校之间的分数线高低也是没有可比性的。比如清 华近几年复试分数线大多在330分左右，但那些志在清华计算机来自全国各地的精英们能够打 到这个分数的也是凤毛麟角。对于大多数的名校，他们出题正规，管理严格，所以分数线都 不是太高。下面我举出几个学校今年的复试分数线（注：不是录取线，现在大多数学校是差 额录取），仅做参考。 北京大学 343分；南京大学 326分；哈尔滨工业大学 353分；北京航天航空大学 337分；天 津大学 347分；清华大学 350分；北京邮电大学 336分；上海交通大学 337分； 我们看到，这些学校的分数线平均在340分左右，我在这里做一下简单的分析，假设我们三 %

问题不是太清楚，自动化办化分硬件和软件，两者又分好多类别

办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

　　办公自动化　　办公自动化是指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。　　办公自动化介绍　　办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。　　办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。　　通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。　　办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。　　人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。　　技术设备，计算机是另一因素。 设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。　　显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。　　【办公自动化技术三个层次】　　事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。　　第一个层次　　OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。　　办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。　　此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。　　事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。　　第二个层次　　信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。　　第三个层次　　决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。　　随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：　　▲（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。　　▲（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。　　▲（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。　　▲（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。　　例子　　事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。　　例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。　　例如，北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，文件传递到市政府有关机构，市有关领导看到文件后，要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规，又需要研究全市的经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。　　这个例子中，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法规也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。　　再进一步分析这个例子，如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统，计算机自动从有关系统中寻取机关资料，这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。　　另外，如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，可以远程处理业务，那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。　　所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。　　【办公自动化意义】　　虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。　　办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。　　办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。　　办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。　　办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天可提供面向应用的大型协同工作产品。现在，办公自动化到底要解决什么问题呢？我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。具体来说，主要实现下面七个方面的功能：　　▲(一)建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。　　▲(二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。　　▲(三)实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。我们都知道，各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。　　▲（四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。　　▲（五）辅助办公。它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。　　▲（六）信息集成。我们每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。　　▲（七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。　　【办公自动化程度和自动化方法】　　目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：　　▲起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。　　▲已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资没有产生应有的效益。　　▲已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。　　▲已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。　　办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成；而对于第二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。　　那么，什么样的企业适合使用办公自动化(OA)系统?几乎所有企业都适合使用办公自动化(OA)系统，但不同企业使用的目的性会有所不同，具体是：　　▲[1]信息化尚未入门的企业　　由于没有信息化应用基础，先上办公自动化(OA)，注OA有着近乎100%的成功率，有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操作能力，有利于今后业务领域企业信息化工作的开展。　　▲[2]信息化失败或者严重缺乏信息化工作信心的企业　　信息化失败，特别是大型业务管理系统失败，例如ERP，给企业方面的信心打击是十分沉重的，为了重塑信心或者一开始就回避一下风险，选择办公自动化不失为一种选择。　　▲[3]缺少信息化资金准备的企业　　信息化投入一般比较昂贵，在没见到实际效果的时候，多数企业会犹豫不决。因此，对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业，先上办公自动化(OA)，有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性。　　▲[4]已拥有业务管理系统且需要进一步改善行政办公与内部信息交流环境的企业　　办公自动化(OA)与业务管理系统互为补充，可以丰富并完善企业信息化工作的形式与内容。

　　办公自动化管理系统 　　1、目的 　　为加强公司办公自动化(OA)系统管理，保障系统能够得以有效应用及安全、可靠地运行，特制定本管理规定。 　　2、职责 　　2.1信息技术部 　　2.1.1是办公自动化(OA)系统的管理部门，负责检查、指导、考核OA系统的使用、运行、保密情况。 　　2.1.2负责对流程技术方案的确定，确定需设置的流程在OA系统固化;根据人员、机构、审批权限、职责变化，进行OA流程完善和调整。 　　2.1.3负责OA系统的运行维护和信息的备份工作。 　　2.2人力资源中心负责用户信息的及时提供。 　　2.3管理中心负责对OA新设和调整流程(表单)的审核，经审核的表单流程由信息技术部负责在系统上设置和发布。 　　3、表单流程管理 　　3.1流程设置(调整)申请部门对所提出的新设(调整)流程(表单)组织涉及部门讨论确认后，发起《OA流程表单新增/修改申请单》，重要流程需报公司领导审定。 　　3.2信息技术部根据《OA流程表单新增/修改申请单》审核意见，或公司领导指示意见，进行流程(表单)在OA系统设置或调整，并发布。 　　3.3OA固定流程发起后，如表单流程中没有特殊的规定，下一节点处理人自收到待办事项起，24小时内必须作出处理。如流程中各节点提出疑义，发起人也须在24小时内作出回复。 　　3.4如遇处理人出差、请假或其他特殊情况，不能按时上协同处理的，可以预先通过协同设置代理人等方式处理。 　　3.5节点权限为“审批”和“表单审核”的人员在处理流程时，除“同意”外的所有操作(已阅、不同意、回退、终止、减签、修改正文、撤销、审核不通过、暂存待办、存为草稿)都 　　必须有明确的意见，如简单的“已阅”处理视为“同意”，由此引起的后果由该节点处理人承担;节点权限为协同及其他权限的，处理流程时，意见为“不同意、回退、终止、减签、暂存待办”的，也必须注明原因。 　　3.6在表单里面提出的疑问，相关节点的人员必须有明确的回复意见，同时视实际情况决定是否要撤销重新发起。 　　4、用户管理 　　4.1凡是公司已分配办公自动化(OA)系统账号的合法用户，都拥有唯一的用户名与口令。因初设口令相同，用户登录后必须尽快修改,不允许使用连续的阿拉伯数字例如“123456” 　　等简单的组合作为密码。因遗忘密码需要重置的用户，必须由本部门负责人或负责人指定的管理员提出申请，并由申请人接收重置后的密码。 　　4.2若员工离职，人力资源中心须第一时间通知信息技术部，即时关闭该员工用户帐号。 　　5、信息管理 　　5.1办公自动化(OA)系统上所涉及的各种公文处理应严格执行国家和公司的各项公文制度。各单位主要负责人必须对在办公自动化(OA)系统上流转、发布的文件、通知、简报等内容严格把关，重大原则问题应向公司领导汇报;各单位领导对本单位在系统中发布的信息的可靠性和严肃性负责。 　　5.2已在办公自动化(OA)系统中流转、发布的电子形式的各类公文，公司电子公文的效力等同于原有纸质公司文件和其他公文的效力。 　　6、系统安全与保密 　　6.1公司对系统的安全实行单位领导责任制，各部门负责人对本单位办公系统的保密、安全等负领导责任。办公系统对办文流程进行全程跟踪并有记录在案，每个用户各负其责。 　　6.2办公自动化(OA)系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息，不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。OA系统用户口令应经常更改并保守秘密，不允许请他人代为使用或输入口令等，因口令丢失或被盗用而引起后果的，将追究其本人责任。 　　6.3所有可以登陆系统的人员，对系统内文件、资料及其它所有信息，必须遵守《公司保密制度》的相关规定。 　　7、系统维护与备份 　　7.1为了保证系统稳定性及安全，各部门对员工日常电脑办公管理要更加严格要求，凡违反公司《计算机管理制度》规定的人员，将予以处罚。 　　7.2公司OA管理员应定期管理OA系统服务器，对服务器上的硬盘、数据库、文件等进行安全管理，同时定期备份系统数据。应定期进行异地转储，以防造成数据遗失。 　　7.3备份数据库资料保管地点具备防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗等设施。 　　8、责任与考核 　　8.1为了保障办公自动化(OA)系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，所有用户要遵守本管理办法，违反者视情节承担相应责任。 　　8.2讨论区内发布的与相关部门工作有关的信息，由相应部门负责人回复，与集团或各分子公司工作有关的由集团办公室或各分子公司办公室负责收集、整理，经领导研究后给相关人员回复或公告。 　　8.3任何人不得在办公自动化(OA)系统任何区域发布扰乱公共秩序、破坏公司形象的言论、图片等信息，违反者将视情节给予相应的处罚。 　　8.4信息技术部是办公自动化(OA)系统的管理部门，对系统信息发布、流程处理规范性具有监督权。正常情况下的人员、机构变更与调整的，接到确认信息后，1个工作日内完成信息和相关流程调整;涉及权限、职责变更与调整的，于2个工作日内全面完成流程调整和完善。 　　8.5信息技术部负责对OA办公系统的运行情况和节点处理情况进行抽查，每季度至少一次，对检查中发现的违规和超时行为，将视情节给予相应的处罚。 　　8.6流程内容审核与处理实行逐级把关负责制，发起者部门负责人对流程内容负直接把关责任，分管领导负领导责任。对发起的流程内容如出现错误或被领导否决，将视情节给予相应责任追究。具体发起者业务操作错误，由部门根据情节自行追责。 　　8.7对上述责任，视情节按照《流程管理红白票制度》对责任人进行处罚。对因违反规定给公司造成损失的，将视损失的轻重参照《员工奖惩制度》处罚。 　　办公自动化系统OA运行管理规定 　　1.目的 　　为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。 　　2.适用范围 　　2.1本规定适用于集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）办公自动化的管理。 　　2.2oA系统用户暂定为集团各部门、各销售公司（物流中心）工作人员和各控参股企业管理人员。 　　3.相关部门职责 　　3.1集团办公室负责文件的制作、发送、督办和少量纸质文件的`存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。 　　3.2集团人力资源部负责配合集团办公室信息技术处进行oA用户的注册和注销。 　　3.3集团办公室信息技术处负责oA系统操作技术的培训，oA系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。 　　3.4各控参股企业、各销售公司（物流中心）的部门和人员职责可参照执行。 　　4.文件发送与接收 　　4.1集团公司及各部门、各企业下发、上报的各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（oA）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。 　　4.2集团公司的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用oA发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。 　　4.3电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。 　　4.4所有oA用户每天上、下午上班后都必须及时登录oA系统查看文件，并始终使oA系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的公文代办人代办。 　　4.5电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。 　　4.6集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）要建立oA系统管理体制，指定专人负责oA系统文件的管理。 　　5.用户注册和注销 　　5.1总部新进符合使用oA系统的人员，由人力资源部在一个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料送交集团办公室信息技术处，信息技术处应在一周内完成电脑配置和oA用户注册。总部oA用户离职前，须到集团办公室信息技术处办理电脑移交及oA注销手续后，方可办理离职手续。 　　5.2各控参股企业、各销售公司（物流中心）新进符合使用oA系统的人员，由控参股企业、各销售公司（物流中心）在两个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料报集团人力资源部，人力资源部备案后送交集团办公室信息技术处注册。控参股企业、各销售公司（物流中心）oA用户离职前，需报集团人力资源部备案，并由集团办公室信息技术处办理oA注销手续后，方可办理离职手续。 　　5.3集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）对没配置专用电脑的oA用户，要合理安排电脑共用。 　　6.系统安全与维护 　　6.1集团公司和各控参股企业、各销售公司（物流中心）的网络服务器在工作时间内必须始终保持在线，oA系统始终保持正常的运行状态。建立服务器的运行日志，并保存30天以上。,, 　　6.2集团办公室信息技术处须指定管理员专门负责文件上传及系统维护。所有配置信息要由专人保管，注意保密。系统管理员应定期对网络系统进行杀毒，建立防火墙，防止黑客侵入，确保系统安全。 　　6.3密级的文件不入oA系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按集团公司公文管理有关规定执行。 　　6.4所有oA系统应保管好用户密码口令，不得随意泄漏给无关人员。 　　7.文件共享与归档 　　7.1集团办公室应对公司成立以来的文件进行清理，剔除密级和失效文件外，将所有的实用文件在oA系统上发布，供用户学习、使用。 　　7.2集团办公室对oA系统上电子公文每年整理一次，刻录成光盘，存入集团档案室。 　　8.附则 　　8.1本规定自20xx年1月1日起试行，原有关规定同时废止。 　　8.2在试运行期间，公司除利用oA系统处理文件发送、信息沟通外，还将逐步推行自动化办公流程，以期实现真正意义上的无纸办公，加快公司的管理科学化和现代企业制度建设。 　　8.3集团各部门、各控参股企业、各销售公司对在试行中遇到的问题和意见、建议，请及时向集团办公室反映，以便对本规定进行修改。

办公自动化主要是通过软件管理，做到企业内部的信息发布，邮件传输、审批流的制定和网络审批，特别是集团化企业，对业务员信息任务的跟踪等任务

就是都让计算机去做

什么是OA办公管理系统？企业员工需要了解OA系统的这些特征。OA是什么？什么是OA办公系统？OA办公系统是指利用计算机网络技术帮助企业实现方便，高效，自动化协同办公效率的办公自动化系统。传统的办公方法需要大量的人力和物力资源，并且需要花费大量时间来处理轻微和重复的任务，这导致效率低下并且不能更好地专注于工作。 OA系统的自动化已成为社会发展的主要趋势。如果是这样，OA系统的具体功能是什么？各个公司会更喜欢吗？　　什么是OAOA系统应具备哪些功能？　　1.建立内部沟通平台通知，公告，工作报告，工作日志，工作计划，即时消息和其他内部通信功能。这使公司员工能够快速沟通和沟通，帮助他们第一次实现协作目标。2.辅助办公室私人办公室，会议管理，办公用品管理，特殊管理，车队管理等各种辅助办公室与日常办公工作相结合。 OA办公系统使这些二级办公室自动化。　　OA是什么意思信息披露和文件管理自动化　　4.建立信息发布平台在组织内部建立有效的信息传播和交换场所，可以广泛传播给公司内部的员工，如电子公告板，电子论坛，电子出版物，内部规章制度，公告，技术交流等。员工可以了解公司的动态。5.自动化文档管理您可以创建各种文档，文件，知识，信息等，并且可以根据您的权限进行存储，共享和使用，并且可以轻松找到它们。自动文档管理允许您将各种文档数字化，文档以云盘和电子文件柜的形式保留，并根据您的许可使用和共享。