门店的销售码是什么意思

销售＝门店客流量×客单价，所以在客流量稳定的情况下，努力提高客单价就是销售额的一个最佳途经了。客单价其实就是顾客来到门店往他的购物篮里添加的商品的数量所累计的总金额，那么很显然，顾客添加进它购物篮的商品越多，客单价越高，顾客购买的商品平均单价越高，那么客单价也越高。一、促销活动：每周的特价和摸奖我们一直坚持着，特别是乡镇门店的顾客他们知道每次到了周六、周日亚细亚必有活动。所以说通过促销活动来促成顾客购买本不想买的东西、或者想买的东西多买，这就是促销活动对提升客单价的作用。门店促销对于提升客单价的帮助是非常明显的。促销活动包括三个方面。1、捆绑销售：这种方式其是降价促销的变形；比如三块香皂捆绑在一起而只卖2块的价钱等等，这些都可以增加同类商品的销量，还可以增加单个顾客的销售额。2、降价促销：由于存在价格的弹性，可以通过降价方式刺激顾客多买。如；一元风暴区；350ml新农夫水、60g麻婆婆干等。通过降价促销这种方式可以有效提升顾客的购买量。3、买赠活动：与捆绑销售类似的一种是买赠，这种促销方式常见于新品的搭赠促销、或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上，同样也是能够刺激同类商品的销售。另外，一句话的销售，也就是要求门店的收银员在收银时多加一句，如：我们门店正在进行××商品的促销活动，你要不要买一些，即便是20个顾客中有一个被说动，他的客单价也可以实行微弱的增加。二、主动推销1、对于门店新进的商品，以及对于最近正在做促销的商品，门店的店长，可以带领店员主动向周围的老顾客推售，既能够培养与顾客的亲切感，又能够有效地推动客间价，也是一举两得的事情。2、商品陈列对于客单价的影响同样重要，我们可以利用商品的展示，使顾客在最短的时间里，以最直接的方式找到自已所需要的商品。还可以利用刺激顾客的购买欲望，将重点商品、新进商品、流行商品摆放在顾客一进门就可以看到区域内，这样可以达到良好的效果。以上这些是简述客单价对销售的影响，所以说努力提高客单价就是提高销售的一个最佳途径。

服装店布局在服装店经营中占着重要的地位，一个布置合理、有特色的服装店能够第一眼吸引顾客进店，顾客只有进店，才有可能进行消费，服装店才能盈利。那么，服装店布局有哪些技巧呢，下面由中国女装网小编来为大家讲解一下吧！服装店布局技巧1、根据主副通道，设定卖场蛇行线全面有效的展示商品，使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在。所以，在进行卖场设计时我们首先应当考虑到如何最大化的展示商品，并使商品形成对顾客心理与视线的双重包围，从而促使其完成购买过程。一般来说，顾客习惯浏览的路线即是店内的主通道。大型店铺常为环形或井字形;小型店铺则为L或反Y字形。其中，热销款及流行款应摆放在主通道的货架上，以便使顾客容易看到、摸到。至于副通道，一般由主通道所引导，用于布置辅助款及普通款商品，具体的方案一般参照店铺自身的需求及空间特点所决定。收款通道则应置于主通道的尾部，同时结合VI对 LOGO、代言人等品牌标志物进行重点宣传，在最后一关对顾客的脑海形成冲击。服装店布局技巧2、结合品牌形象及产品特性，设计恰当的光线氛围光线对于产品陈列而言其重要性可想而知。对于服装专卖店的陈列而言，光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要，更应该是创造空间、渲染气氛、追求完美视觉形象的保障。自然光会随着时间的流转而形成变化，所以在进行店铺布局设计时应当先进行初步的采光调查，使光线能够随着太阳的运转对店门附近、卖场前沿进行不同时段的扫描，达到对顾客的吸引作用。而相对于自然光，人工照明就可以达到恒久不变的照射效果。其中，对于人工照明宜采用以下三种方式进行设计：A 基础照明：基础照明主要是为了使整体店铺内的光线形成延展，同时使店内色调保持统一，从而保证店铺内的基本照明。其中，主要运用模式有嵌入式(如地灯、屋顶桶灯)、直接吸顶式照明两种方案。B 重点照明：对于流行款及主打款产品而言，应用重点照明就显得十分重要。其中重点照明不仅可以使产品形成一种立体的感觉，同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色。当然，重点照明还可以运用于橱窗、LOGO、品牌代言人、及店内模特的身上，用于增强品牌独特的效果。至于设备方面，常用的器材主要为射灯及壁灯，可以根据产品的具体特点而选用相关设备。C 辅助照明：辅助照明的主要作用在于突出店内色彩层次，渲染五彩斑斓的气氛与视觉效果，辅助性的增强产品吸引力与感染力。其中，可用照明设备较多，在此不再累赘。总体而言，店内照明应使服装专卖店富有个性化与艺术气息，通过各种光线的交叉性照射消除视觉死角，保证陈列的最佳效果，从而突现品牌的特色与产品的魅力。服装店布局技巧3、巧借音色功能，渲染店内气氛服装卖场的竞争就是其品牌底蕴的竞争，为了突现品牌文化及理念，网络及多媒体已经逐渐成长为展现卖场特色的利器。其中，音色设备的主要作用有以下几点：A 营造购物气氛; B迎合顾客心理; C 宣扬品牌文化; D 疏解顾客情绪。对于应用层面而言，则应根据店内色调及产品特点进行相应播放，如充满青春朝气的服装店铺可以播放时尚流行音乐;复古情调的服装店铺可以播放古典音乐;正装及职业装店铺可以播放舒缓休闲的音乐。同时，店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放，以使顾客能够对品牌进行深度了解。服装店布局技巧4、深挖顾客心理，缔造“休闲空间”都市人劳累于商界及政界之中，其身心的疲惫不言而喻。在卖场面积阔绰的条件下，服装品牌完全可以巧妙的设置休息区来为顾客打造一个购物的“天堂”。其中，一个精致的吧台，几瓶高档洋酒、三五台连线笔记本及充满休闲与时尚气息的杂志完全能够缓解顾客绷紧的心弦。同时，巧妙的设置休息区还能够将不同风格的服装进行无形分割，而在休息之余顾客也能够对终端的广告及宣传画册进行欣赏，达到一举两得的效果。

当高价值促销商品的促销活动结束后，门店可以采取以下措施来继续促进销售的达成：1. 提供继续优惠：即使促销活动已经结束，门店可以考虑提供一些额外的优惠或折扣，以吸引顾客继续购买。这可以包括特定时间段的限时优惠或客户回头购物的折扣。2. 定期推出新促销活动：门店可以计划并定期推出新的促销活动，以持续吸引顾客关注和购买产品。这可以是针对不同商品的特别优惠、组合套餐的折扣或赠品等。3. 个性化推荐和推广：通过使用顾客数据和购买历史，门店可以向每位顾客提供个性化的推荐和促销信息，以满足他们的需求并提高购买的可能性。4. 加强客户关系管理：门店可以加强与顾客的沟通和互动，建立良好的客户关系。这可以通过电子邮件、短信营销、会员计划等方式实现。及时回复顾客的问题和反馈，并提供卓越的客户服务，能够增加顾客的忠诚度和回购率。5. 加强产品展示和陈列：门店可以通过更吸引人的产品陈列和展示来吸引顾客的注意力。有吸引力的陈列橱窗、展示区域和特别推广区域可以帮助促进销售。6. 营销活动的评估和改进：门店需要定期评估之前的促销活动，了解哪些活动效果好，哪些需要改进。根据这些分析结果，进行相应的调整和改进策略，提高销售效果。综上所述，门店可以通过持续提供优惠、定期推出新的促销活动、个性化推荐等方式，以及加强客户关系管理和产品展示，来促进销售的达成。不断改进并根据市场需求和顾客反馈作出调整，是保持竞争力并提高销售额的关键。

门店销售数据可以通过以下几个步骤进行分析：1.数据收集与整理通过POS系统或者其他销售管理软件，收集门店的销售数据，包括销售额、销售数量、商品分类、顾客信息等，并将数据整理成结构化的格式，方便后续的分析。2.数据清洗与处理对收集到的数据进行清洗和处理，包括去除重复数据、处理缺失值、异常值等。此外，还可以对数据进行标准化或归一化处理，以便更好地比较不同门店或时间段的销售情况。3.售趋势分析通过统计分析方法，可对门店销售数据进行趋势分析。可以使用线图、柱状图等方式呈现销售额、销售数量等随时间变化的趋势，找出销售的周期性、季节性等特点，以进一步优化销售策略。4.客户分析根据顾客信息，可以对门店的客户进行分析。通过RFM模型（最近一次购买时间、频次、金额）或者其他分析方法，找出高价值客户、沉默客户等不同群体，针对性地开展促销活动或提供个性化服务，提升客户忠诚度。5.商品分析通过对不同商品的销售数据进行分析，可以了解各个商品的销售情况和销售贡献度。可以对畅销商品和滞销商品进行区分，并调整库存、定价等策略，以提高销售效益。6.地域分析根据门店的位置信息，可以将销售数据进行地域分析。比如，通过地图呈现销售额或销售数量的分布情况，找出热销区域和潜在市场，有针对性地开展推广活动，扩大市场份额。7.竞争对手分析除了对自身门店的销售数据进行分析，还可以结合竞争对手的销售数据进行比较。通过了解竞争对手的产品组合、定价策略等，找出自身的优势和不足，并制定相应的竞争策略。8.预测与规划基于历史销售数据，可以利用时间序列分析、回归分析等方法进行销售预测，预测未来一段时间内的销售趋势和需求变化，从而进行合理的库存规划和生产安排。9.报告与可视化最后，将分析结果整理成报告，并通过数据可视化的方式呈现，比如图表、仪表盘等。这样可以更直观地展示销售情况和趋势，为决策者提供有针对性的参考和依据。扩展知识：将商品按照销售额或销售数量的贡献程度进行分类，分别为A类、B类和C类，并采取不同的管理措施。通过设定关键绩效指标，衡量门店销售业绩的好坏，并及时调整策略以实现既定目标。通过系统化管理顾客信息，与顾客建立良好的关系，并提供个性化的服务和推荐，增加顾客满意度和忠诚度。

1、讲行业2、讲心态3、讲形象4、讲技巧1.讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。2.讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验3.讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。4.讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

门店销售个人总结7篇 门店销售是指零售企业在门市销售商品的一种形式。一般是现金交易,销售收款方式有货款合一和货款分管两种。下面我给大家带来门店销售个人总结，希望大家能够喜欢。 门店销售个人总结篇1 不知不觉间，漫长的实习期也终于结束。我自x月x日来到了__手机店成为了店里的一名销售店员，在经历了__店长严格的锻炼和考验后，我在工作中有了极大的成长和进步。如今，经历了这几个月的试用期工作，我更是在工作中累积了不少的经验，让自身的能力取得了更大的成长。 回顾这几个月来，我在销售柜台这几个月的锻炼已经让自己熟悉了工作中的方方面面。现对自己的这几个月的经历总结如下： 一、个人的成长 想起刚来到店里那会，我在工作上还没有什么经验，所以只能做一些简单的迎宾、搬货等工作。但慢慢的，在领导的教导下，再加上在平时的学习和耳濡目染，我也开始了推销的工作。 并且在平常的工作空余，我积极的向前辈和领导学习手机知识，并对我们店内的手机品牌和各项数据都进行了仔细的学习。 通过仔细的学习，我不仅对手机产品的性能、价格、性价比有了详细的了解，在推销方面也有了更多的计划和方法。 二、工作情况 在这段时间里，我积极的接待来店的客人，通过__前辈的指点，积极的锻炼自己的口才和能力。如今，通过努力的锻炼和学习，我在推销方面如今已经能做到独当一面了。并且能在工作中以热情招待客户，细心、仔细的做好自身的工作。 通过在口才和交流能力方面的提升，我在推销方面的成功率也提升了不少，并且在近期的工作中我也逐渐掌握了自己工作的节奏，能更好的在工作的做好计划，并提高自己的业绩。 三、店内的情况 在这段日子里，我也一直在适应店内的环境，起初的时候，我以为自己要花费不少的时间才能和店里的老员工认识。但我没有想到的是，__的大家都是非常热情的人，对待我这个后辈，大家一直在帮助我，也给我很多的鼓励和指点。并且当我在工作中犯下错误的时候，也一直是__和__等前辈在帮我解决，真的很谢谢各位前辈的帮助。 如今，在大家的帮助下，在我的努力下，我在工作中已经有了很大的进步了。但我会坚持学习和锻炼，让自己在工作中能不断的提升和精进！我相信，只要用热情和积极去努力的前进，__店一定会有更大的收获，我们也能获得更大的进步！ 门店销售个人总结篇2 一年的时间转眼就过去了，今年自己也很顺利的完成了销售任务，也有了很多的收获。时间过的真的是很快了，在这里工作也已经有比较长的一段时间了，自己的工作能力也提高了很多。作为一名销售，是应该要不断的学习的。所以在明年的工作开始之前，为自己这一年的工作做一个总结，同时也做好明年的工作计划，让自己在新的一年中有新的收获。 一、个人总结 其实只要在掌握了销售的技巧之后想要销售出去产品是比较的简单的，因为我做的是服装店的销售，顾客既然进入到了我们店里，就说明她对我们的衣服是有兴趣的，或者可以说她有购买衣服的需求，这样的顾客是非常的好做推销的。可以根据顾客的实际需求、她的个人特点和喜好进行推荐，只要衣服的质量是过关的，并且款式、颜色这些衣服的特点是顾客喜欢的，都不用做过多的推销就能够卖出去了。 在顾客进门之后要给她们留下好的第一印象，同时要让顾客感受到你的热情，在顾客试衣服的时候夸赞她们，让她们有愉悦的情绪。在跟顾客沟通和销售这两个方面是有很多的技巧的，我现在学到的还只是一部分，之后我也会继续的去学习这两个方面的知识，让自己能够提高个人的销售量，增加服装店的销售业绩，这样也是能够提高自己的工作能力的。 没有销售成功的时候我也会对自己的行为进行反思，思考自己是哪个方面出现了问题，才会导致这一次没有把衣服销售出去。若是因为自己的问题的话就要去改变自己的行为，若是因为一些自己无法控制的原因的话就没有办法了。总之这一年中自己是有在努力的去提高自己的销售额的，也在提高自己的工作能力，让自己能够更好的把产品销售出去。 二、个人计划 在新的一年自己的计划是要多去学习一些销售的技巧，在现在的基础上继续的去提高自己的销售额，更好的去完成自己的工作。作为一个销售是要与时俱进的，所以要多上网，看网上的一些优秀的销售的工作经验。在闲暇的时间中自己也要多阅读一些销售方面的书籍，让自己能够多学到一些知识。自己应该要一直保持一个认真努力的工作态度，才可以让自己更好的完成工作，在工作的过程中学到更多的东西。自己在新的一年是会继续的努力的。 门店销售个人总结篇3 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 门店销售个人总结篇4 20__年是忙碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢笑和愉悦。在忙碌中，我们都不同的感受到了工作的充实，当然，也有在别人的忙碌中，有忙里偷闲打发了自己一年的时间。 20__年，我们的任务由20__年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。我们总在进出、调整更新中缓步前行。 20__年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增强的对手，我们面临了更多的困难和挑战。我们业务员的更换，今年可以用层出不穷来形容，这让对手抓住了不少的时机，逐渐蚕食了原本属于我们不少的客户，当然，这其中也有我们不少的自身原因。推销方式老旧、走访不到位、跟踪不及时、交接不到人、联系欠勤快，人情培养欠深入这种种原因都不同的制约了我们的发展。 20__年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了__0%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力，如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。所以，20__年，注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年，因为我们在共同播种，共同收获。 20__年，我们在看到成绩的同时，也必须审视这其中的得失，这时绝不是四海升平无所挑战的任可以马放南山放心睡大觉的时间。20__年嘉禾的店子一家没少，依旧充满竞争和挑战，粥少了和尚依旧没有饿死。由此可见，没鱼仍旧有虾的存在，大家的竞争势必仍将长期持续。因而，鼓起勇气，打足精神这必须是我们每一位伙伴不能忽略和等闲视之的常态。我们要深入检讨自己的工作，自我寻找工作中的进退得失，总结经验，发现方法，要对得起自己，对得起自己所度过的时间。否则，得过且过，我们必将在浑噩和后悔中叹息自己的无所收获。 门店销售个人总结篇5 光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于20__年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。 门店销售个人总结篇6 不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信. 20__年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。 销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。 那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。 但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。 最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩! 门店销售个人总结篇7 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 服装专卖店店员的工作总结与计划 工作总结： 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 工作计划： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精 神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

1创造可量化的价值我们在门店，也是在做业绩，业绩就要以数据说话，所以，能体现我们价值的主要点就是量化的指标，营业额、毛利额、会员卡、营养素、重点单品销售、收银台、来客数与客单价等，这些每天都可以“看得见”的数字显然就可以说明我们的“价值”所在。当然，数据化的衡量不是唯一的指标，但身为核心主力员工，在大脑中需要具备敏锐的“数字”意识，只有这样我们才是站在企业核心人员同一阵营，至少心是在一起的。2分担店经理的压力门店的店经理就是一个CEO，其实，店经理的压力是较大的，当店经理的时候，有员工主动帮自己分担一些工作时，那种感觉是非常惬意的，而那些主动来帮助自己的员工也会在自己心里留下更深的印象，有机会时，总会第一时间想到他们。事实也证明，后来公司要推荐店经理人员，或者组织储备店经理竞选时，我们也总是会推荐那些积极主动分担自己压力的员工。3成为基础工作的高手药店工作，更多的时候是在“理”，我们要成为店经理的得力助手，在基础陈列，POP书写，信息与流程管理等方面，要成为一个高手，这些工作并不难，只要下一些功夫，假以时日，定会成“材”！在基础管理方面，最重要的点其实并不是技巧，而是意识，就是我们在门店随手理货的意识，也许我们的陈列并不一定会做得非常漂亮，但是至少可能很整齐，而要保持整齐就离不开随时整理。4强烈的团队意识一个只会做好自己的事，对团队与他人不管不问的员工是很难成为主心骨的，时刻想着团队其他成员的难处，并及时提供帮助，这是一个金牌店员应具备的心态。5良好的人际关系身为核心员工，与同事能打成一片，同时也能构建良好的客情，维护门店的顾客关系，这些都离不开人际关系处理能力。这些能力，有些员工可能本身就具备一部分，有些是需要“塑造”的，而通过有效的培训与学习，在门店多经历，学会主动面对困难，学会分担，也学会分享，就能不断优化自己，当机会来临时，勇敢地走上去，舞台就是属于你的。以下我们把创造可量化的价值更深入的讲一下，销售技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情，并且以安全科学用药为基础，切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。技巧运用有一个前提，即：为人类的用药安全有效负责和服务！6了解分析掌握病情仔细询问病情，了解顾客病情发展的来龙去脉，科学合理的对疾病做出正确的判断。（切不可应为卖药而随意判断顾客的病情，必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情）从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药，并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性，提示病情需及时治疗的必要性。在分析病情时利用技巧（技巧接下来我们在事例中会仔细阐述）给顾客制造一定的痛苦，是患者迫切想知道他的治疗方案。7从病理入手确定方案在分析病情的基础上，与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品，而不是直接告诉他具体用那些药。利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。（对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的，这时你并不知道他想买什么药品）要给顾客一个信息，既然来药店买药，病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性，让其对准备买的药品产生疑问。这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品，所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。（操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性，这样做即可以提高治愈率，从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品）8了解情况，答疑解惑询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务，而是感觉到我们是为他的健康服务的。（这里怎么样问，目的在哪里，我们一会举例仔细分析）9推荐药品并关联销售在遵循流程（二）的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。使用巧妙的方法拦截其它药品（具体拦截方法见案例流程四与流程二一定要精密配合）。10交代事项，引导回头运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。因为随着病情的发展变化，所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。

门店销售个人总结范文7篇 门店销售需要具备良好的沟通能力和良好服务态度、喜欢与人交谈、具备促销经验和熟悉商场操作。那么你知道门店销售个人总结要怎么写吗？下面我给大家带来门店销售个人总结范文，希望大家能够喜欢。 门店销售个人总结范文篇1 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 业绩回顾 1、整年度总现金回款1__多万，超额完成公司规定的任务； 2、成功开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作； 业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。 3、我公司在__已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于____年11月份决定以金乡为核心运作__市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，____年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。 1、心态的自我调节能力增强了； 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了； 4、对整体市场认识的高度有待提升； 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 3、__市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点： 没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖； 没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充； 4、整个____年我走访的新客户中，有__多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！ 四、__年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致__年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售； 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。 门店销售个人总结范文篇2 20__年很快又过去了，作为推销员，在公司又要写一些总结性东西，推销员工作总结怎么写？我把收集来的一些有关业务员、推销员年终工作总结、工作总结整理出来，供大家参考，感谢大家的信任与支持，开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，推销部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的推销工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、20__年推销情况 20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给推销部定下__万元的推销额，我们推销部完成了全年累计推销总额__万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素质。 产品推销部肩负的是公司全部产品的推销，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的推销队伍对完成公司年度推销任务至关重要。"工欲善其事，必先利其器"，本着提高推销人员综合业务素质这一目标，推销部全体人员必须开展职业技能培训，使推销业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，推销和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们推销人员是在__市__科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德，老板是率领推销部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们推销人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育推销典型。 麦克风线材推销是我公司产品推销部工作的重点，推销形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品推销部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品推销，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的推销网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。推销部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品推销部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各推销市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们推销部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的推销业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在推销部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们推销部全体业务人员一致表示，一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的推销工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的推销业绩。 福牛迎春，祝我们__科技有限公司在20__年的推销业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。 门店销售个人总结范文篇3 转眼间我在公司销售部__年的工作结束了，回顾以往一年的工作，自己还是十分的满意的。一年来，我都在不断的成长和进步中得到更大的发展，这些都是工作时间长了，自然而然的出现的情况。不过相比较而言，我这一年的工作，还是很不错的，在很多的方面，公司的业绩增长和自己有着很大的关联，我也是为自己一年来不断努力，为公司做出很大的贡献而感到高兴。相信自己一定能够做好，只是很多现实情况不是自己想象的那样。 春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到公司快3年了，在公司也算一名老员工，作为公司的一名老员工。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结， __年4月份来到公司我全年销售了35台，而__年我销售了84台车，年我自己给自己制定的目标是100台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成绩。__年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。 销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练。同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。 销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作，同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，评一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神，因为我们龙洋公司是一个整体，一个大家庭，龙洋公司的全体员工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务，我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累，但也体验到苦中有乐，累中得到的是收获，我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。我也深知，工作中自己还有很多的不足，例如：业务知识上，还没有达到精益求精的要求，工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司作出贡献。 展望明年的工作，我踌躇满志。自己已经完全的适应了公司，可以独当一面的工作了，这是我一直最感到欣慰的地方，之前我一次次的对自己说，一定要坚持下去，现在苦尽甘来，我的工作，我的未来都逐渐的明朗起来，我对自己说，我可以做好，我能够做好，直到今天，我仍然在进步，以后我也将会继续进步，我相信未来的路我会走的更好！ 门店销售个人总结范文篇4 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 工作总结： 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 工作计划： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精 神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 门店销售个人总结范文篇5 光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于20__年3月从__四店调入__一店，作为__一店的店长，全面负责__一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。 门店销售个人总结范文篇6 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 门店销售个人总结范文篇7 一年以来，在同事们的帮忙下，自我在电销方面学到了很多东西，下头将以前的工作总结如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。可是自我必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自我看成被逼上梁山的好汉，每一天都在打电话，打好多的电话让自我遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别人能够做到，为什么我就不能够？ 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自我，不能互相激励，那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。 在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，可是大部分的人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求提高的同时就是在原地踏步！ 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候自我容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访自我都不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自我解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心境就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自我给自我调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。 为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少一场会坚持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自我来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自我的努力中能够充实自我，给自我的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自我的人放心，会认为我过的很好就ok了！ 20__年已成为过去，勇敢来挑战20__年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

欧派门店衣柜销售是一份比较有前景的工作，它需要一些专业知识和技能。首先，销售人员必须具备良好的市场分析能力，可以根据消费者的需求和购买能力，合理安排推销活动，有效提升销量。其次，销售人员必须具有独特的普通话水平，才能够用清晰流利的语言来推销产品，能够有效地运用各种技巧去打动消费者，以提高销量。再者，销售人员应该有良好的专业技能，比如能够正确使用不同类型的衣柜产品，使之更加安全可靠，同时了解其他品牌产品的性能，以便更好地推荐给消费者最适合的产品。最后，销售人员必须具备良好的服务意识，能够温柔、热情地对待每位顾客。这样无论是在交流过程中，还是在销售过程中，都会给消费者留下良好的印象。总之，欧派门店衣柜销售是一份可以学习的工作，但是也有不少挑战，所以想要做的好一定需要做大量的准备工作，才能够顺利完成任务达成目标。

销售工作的岗位职责(精选7篇) 岗位职责是指某一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么销售的岗位职责是怎么样的呢?下面是我为大家整理的销售工作的岗位职责，希望能帮助到大家! 销售工作的岗位职责篇1 1.负责至少40家以上的零售客户。 2.完成负责门店当月销售目标; 3.按规定周期和线路拜访客户，每天拜访所负责门店不得少于10家。 4.与零售客户的工作人员建立长期的合作伙伴关系。 5.按终端拜访八步骤完成拜访客户的库存清点、拆箱上架、整理货架、清洁排面、推荐商品、促成订单、广告张贴、填写报表工作 6.负责统计零售客户的产品进销存数据，保证客户合理安全库存，要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。 7.负责拜访门店库存管理，协助门店客户拆箱上架，避免终端客户整箱临期品产生; 8.负责拜访门店公司产品各品项的整齐“横”“纵”向规范陈列，不得受其它产品挤占，公司产品陈列面中不得参杂其它产品; 9.负责拜访门店拜访公司产品的货架、产品、以及货架贴、标价签等，公司产品或与公司产品陈列有关的物品的清洁工作，不得受到污损; 10.负责零售客户的产品摆放，每一条码排面不得少于两个。 11.负责申请和执行所负责门店的促销活动，并在执行结束后申报《结案报告》提供执行凭证; 12.每天工作结束后填写当天的《理货员日报表》; 13.在新拜访一家零售客户时，应填报“零售客户档案”;所服务客户累计三个月，更新一次“零售客户档案” 14.负责所服务系统及零售客户的下单、订单打印、传送、跟踪、送货、上架等工作; 15.负责所服务系统在EC平台上与公司有关的通知(通告)打印、申报、跟踪、执行等工作; 16.负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作; 17.负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作; 18.填写并按时上交公司规定的其他报表; 19.接受并完成直接上级安排的其它临时性工作; 销售工作的岗位职责篇2 1.协助部门负责人规划公司的销售渠道，拟订渠道管理制度。 2.公司销售团队的组建、培训、指导与激励。 3.各类兼业代理业务相关政策研究及管理制度的制定。 4.负责与大客户建立业务合作关系，指导分支机构开展业务合作。 5.评估专业中介机构，建立与专业中介机构的业务合作关系。 6.关于新渠道开发的策略和计划，业务政策、费用政策的拟订。 7.建立中介与兼业代理渠道的绩效评估与筛选机制，明确费用管理制度。 8.各类业务合作协议文本的拟订与报批。 9.完成部门领导安排的其他工作。 销售工作的岗位职责篇3 1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。 2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。 3、负责门店内各项业务(如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等)的协调完成。 4、及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。 5、负责向上级提交门店销售统计与分析报表。 6、把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。 7、制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。 8、负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 9、负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。 销售工作的岗位职责篇4 1、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，渠道策略的定制、实施、监督、反馈; 2、负责公司全国渠道的建设、维护、更新、管理，反馈渠道商信息，做出处理意见; 3、负责公司渠道点销售的定单、出货，销售报表的制作、审核; 4、负责建立渠道团队，负责公司新产品的渠道建设。 销售工作的岗位职责篇5 1、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务; 2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发; 3、为客户提供个性化的家庭保险方案; 4、建立和管理区域团队。 销售工作的岗位职责篇6 1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、 制订销售计划。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、 销售业绩的考察评估。 8、 销售渠道与客户管理。 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 销售工作的岗位职责篇7 1、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略; 2、带领销售团队达成业绩目标，团队人才阶梯建设、人才培养、培训等相关管理工作; 3、统筹整个平台的产品销售监督与调整，销售数据整理，产品线; 4、不断学习并掌握eBay平台产品上传规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧; 5、与其他部门共同关注账号各项指标，确保账号安全，提升店铺竞争力;

1销售人的本质分类就是在销售过程中以感情销售为主，简单说就是打“感情牌”。这种情况要建立在产品是绝对，因为现在很多的产品在销售中竞品是很多的客户也是了解的。举一个我亲身参与的销售过程：产品就是业务类的培训产品，临时联系客户从陌生拜访到签订合同就短短的30分钟就完成了。简单介绍完产品就开始聊一些看似无关的话题，最终就成交了。2对自己产品及产品周边，竞品的了解度也是非常高的在面对客户的时候能现场就解决客户提出的一切产品方面的问题。完全就不能给客户提出质疑的时间，让客户觉得这个销售就是很专业的从而对产品的关注大大加强。当然了这是要建立在是准客户的基础上。

新人如何做销售呢？1.熟记产品的专业知识销售就是把产品卖给客户，如果你对产品的专业知识都没弄明白，很难成交客户，客户更喜欢和专业的业务员进行成交合作。2.销售分为3种：电销，网销，面销。都需要注意自己的形象，从自己的声音到微信头像签名，以及朋友圈封面，朋友圈内容以及自己的穿着打扮，都需要注意。3.勤奋，新人刚刚入行，没有资源，没有关系，有业绩压力是很正常的事情，这个时候只能勤奋的开发客户，付出比同事更多的努力，在最短的时间做出业绩，有了业绩后，自己信心增加，更有利于做业务。4.嘴甜，多问，遇到自己不懂的知识，多请教老同事，特别是业绩好的同事。5.了解你的竞争对手，每一个行业都有竞争，了解同行产品的优点缺点，客户最常问的是你与同行的区别，所以，了解同行非常重要。6.建立自己的获客渠道，比如混进一些微信群，QQ群，在网上发布内容，帖子，或者跟同行互换资源等。新手销售行业推荐1.快速消耗品销售（快消品销售）快消品主要包括日化、食品、引流酒水等，快消行业的主要特点就是进入门槛低，客户多，销售简单。小白新人最缺少的是什么？是经验，是对销售的理解。销售小白从事的第一份工作，并不需要赚到多少钱，重要的是能够让我们成长，而快消品销售就是这样的一份工作，是我们最棒的练手机会，最多的客户群，最快的积累销售经验。女生可以从事化妆品、服装的快销行业。化妆品和服装可以说是永远的黄金行业，有女人在的地方就会存在，女生去去做是很合适的。2.门店销售门店销售相对于销售小白来说，也是很合适的，特别适合女生来做，毕竟不需要在外面跑，对于女生来说爱美丽可是第一位。门店销售的客户群也是最大的，而且每个进店的顾客都是潜在客户，对于我们销售水平的锻炼是最适合不过了。在销售行业，永远是业绩为王，当你业绩成为团队第一的时候，你就可以调整更多更好的行业了。对于项目销售和务虚销售（没有实体产品，靠你画饼的如如软件销售），不适合新手小白进入，一方面是开单周期长，容易影响心态，一方面是过程可变因素太多，过程复杂，短时间内开单困难。

　　2020门店销售的 工作计划 范文精选多篇 　　制定计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。以下是我为大家准备的《2020门店销售的工作计划范文精选多篇》，供您借鉴。　　篇一： 　　一、销售业绩 　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。 　　二、K/A、代理商管理及关系维护 　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。 　　三、品牌及产品推广 　　品牌及产品推广配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 　　四、终端布置(配合业务条线的渠道拓展) 　　根据公司的09年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整) 　　五、促销活动的策划与执行 　　促销活动的策划及执行主要在销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 　　篇二： 　　一、销量指标： 　　上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元 　　二、计划拟定： 　　1、年初拟定《年度销售计划》; 　　2、每月初拟定《月销售计划表》; 　　三、客户分类： 　　根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。 　　四、实施措施： 　　1、熟悉公司新的 规章制度 和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 　　2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 　　3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。 　　4、在网络方面 　　充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。 　　篇三： 　　一、销售观念 　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点： 　　1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者 　　二、了解商品的特点 　　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售。 　　1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性。 　　2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。 　　三、了解顾客 　　1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心 　　2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听 　　3.顾客的购买动机。 　　4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 　　四、销售常用语 　　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 　　1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见。 　　2.展示货品时的专业用语。 　　介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值。 　　3.柜台礼貌用语 　　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。 　　(2)这是您的发票，您收好。 　　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。 　　4.顾客走时的礼貌用语 　　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。 　　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。 　　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您 　　五、售中服务 　　1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。 　　2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。 　　3.展示推荐 　　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 　　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 　　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

门店销售指实体店销售。服务人员指服务于职工生活或间接服务于生产的人员。门店销售的岗位职责。1、负责展厅客户的接待，迎宾工作。2、负责客户的跟踪及产品讲解（材质，功能，适用环境），现场演示产品的使用方法，帮助顾客对产品信息全面了解，使顾客产生购买意愿，达成预定的销售目标。3、负责客户报价，订单，合同签订及售后安装的跟踪协调工作。4、协助店经理做好店面的产品陈列，并随时保持产品陈列的整齐，整洁及美观。5、领导交办的其他任务。服务人员。如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。

　　当顾客走进店铺时，导购员是唯一一个让他们既感到兴奋又觉得舒适从而留下购物欲望的人，于是打招呼是顾客进店销售服务的开始。下面是我为大家收集关于店铺销售的8大技巧，欢迎借鉴参考。 　　第一步：顾客的第一印象 　　这是一个非常重要的步骤，因为顾客的第一印象往往决定了他在店内会呆多久，事实上，一个友好的打招呼是让那些仅仅是逛店的顾客变成消费的关键。如果您有机会在打招呼阶段和顾客接触的话，首先要用一种顾客能够接受的方式打招呼，其次用高兴亲切的语调，就好象对一个您非常想见到的人打招呼，最后欢迎顾客时要注意您的身体语言，如果在工作时，应马上停下您手里的工作，将身体转向顾客，并且微笑。 　　标准服务实例演练： 　　1、在打招呼时要眼神与顾客接触，双手自然摆放身前或身后距离适中(大约一臂距离)，微笑并点头说：“小姐!您好!”。我们要注意态度亲切，让顾客感到我们对他的重视。基本欢迎语：上午好;中午好;晚上好;小姐(先生)，您好，小姐(先生)您们好!” 　　2、当顾客在店外张望时，要记得使用邀请式手势对顾客说：“早上好，小姐(先生)，您可以进来看一下。” 　　3、当特殊节假日时，要营造节日气氛，欢迎语能让顾客有亲切关怀的感觉。例如：“小姐(先生)，您好!节日快乐!”或者说“下午好!节日快乐!” 　　4、当与熟客见面时，我们要用熟客姓氏称呼，以兴趣为机会点去打开话题，令顾客有重视和受欢迎的感觉，例如：“王小姐(先生)，上一次您选的那件衣服送给您的朋友，他喜欢吗?”或者是“王小姐(先生)，您好!这是最近新到的几款很适合您!”或者是“王小姐(先生)，好久不见今天逛街买了什么呢?” 　　5、当顾客需要帮忙时，我们要让顾客知道您已经留意到他的需要并愿意提供协助。应及时主动上前说：“小姐(先生)，您好，请问有什么可以帮您。”但切勿过于催迫，令顾客不安。 　　6、当顾客对货品产生兴趣时，要及时主动上前介绍并引起顾客谈话的兴趣， 例如：“您好，小姐(先生)，这是最新的款式”;或者是“这款面料是棉质的非常透气，这样天气穿最合适了” 　　7、当多位顾客同时进店时，用基本打招呼方法向第一位顾客打招呼，并且向其他顾客点头、微笑。如有其他同事在场，应示意他们上前协助。必须顾及每一位顾客，不要令其中一些有被忽略或不受重视的感觉。例如：“小姐(先生)，您们好!”或者“小陈，麻烦您招呼一下这位顾客。” 　　8、正在招呼顾客，而另有顾客需要您帮助时，我们应对顾客说：“小姐(先生)，您好，请稍等，我就过来。” 　　打招呼时成交中断时应对对策实例演练： 　　1、当打招呼未引起顾客注意时，我们应： 　　□ 要再次上前致以不重复方式招呼顾客或示意其他同伴上前招呼。 　　□ 如果顾客听到不予理睬，要仍面带微笑，目光跟随顾客并留意顾客购物信号。 　　□ 最后要学会观察顾客穿着，分析适合顾客货品的风格，主动出击去赞美顾客，例如：小姐(先生)您的肤色这么健康，穿亮色的衣服肯定适合您。 　　2、当众多顾客进店时，来不及上前打招呼时，我们应： 　　□ 主动搜寻众多顾客的眼神致以微笑，或等待顾客走近身旁时致以亲切的问候。 　　□ 如果导购员发现疏忽顾客，要马上调整状态，目光跟随顾客并留意需要。 　　3、招呼顾客时，又来了十多位顾客，我们应： 　　□ 请另外导购员进行帮忙，面带微笑，点头示意。 　　□ 招呼当前顾客同时，随时留意新进店顾客的需求。 　　第二步：发掘顾客需求 　　发掘顾客需求时要全方位去发掘顾客的需求。特别是在打开话题时，要学会察言观色，找出合适的话题，把握住接近顾客的任何一个机会。 　　现代顾客喜欢自由轻松的购物气氛，因此当我们与顾客打完招呼之后，应留有一定的空间给顾客，让顾客在没有压力的环境上自由选择。当然我们的目光一定要留意顾客，主动接受顾客的购物信号，通过眼睛的观察、耳朵的聆听、嘴巴的询问等途径来发掘顾客需求，而不是总站在顾客的身边或身后。 　　永远要记住首先零售自己而不是货品。这样顾客就不会有一种被您压迫的感觉。顾客首先是您的朋友不是支票。目的是发现共同之处和把彼此联系起来。最有效的打破僵局方式，就是选择您的熟悉的话题。这样您就可以很轻松的谈论这个话题。而且也很容易讲起笑话。当然想给顾客留下很深的印象，一定要用一些有创造性的方法来打开话题。假设您自己在每个店铺都收到同样打开话题方式，突然在一家店您收到不同的打开话题方式时您会感觉非常良好。这时，导购员对于您就不在意味仅仅是一名导购员。 　　标准服务实例演练： 　　1、当顾客四处张望，象在寻找什么时，我们要主动、及时上前为顾客介绍“小姐(先生)，您好，请问有什么可以帮您的”，避免视而不理;避免行动缓慢;避免态度冷漠。 　　2、当顾客拿起某件货品在身上比试时，我们立即走向前态度热情接近顾客说：“小姐(先生)，这边有镜子，您可以看一下”或者“小姐，您可以试一试”，但要避免过度勉强顾客。 　　3、当顾客重复观看/触摸某件货品时，我们要从货架或层板取出货品，拆下衣架，双手打开展示给顾客看并且对顾客说：“小姐(先生)，让我打开/拿出来给您看”。但要注意避免即时整理顾客刚刚看完的货品，避免喝止顾客不要弄乱货架的货品。 　　4、当顾客询问朋友意见，其朋友认同货品时，我们要在旁心细聆听并适当附和。例如：“对啊!您朋友说的很对，这是修身剪裁，挺适合您的。”但要避免漠视及侮辱其朋友的意见及品位，避免强迫性的推销骚扰顾客及其朋友的商量令他们反感。 　　5、当顾客纯属闲逛时，我们要主动上前亲切招呼，例如：“小姐(先生)，您好我们部分货品正在作推广，请看看。”或者“小姐(先生)，您好我们有新款上市，请看看。”一定要避免强迫/催促顾客，令顾客感觉刻意推销。 　　发觉顾客需求成交中断时应对对策实例演练： 　　1、如何通过观察打开话题： 　　□ 可以顾客通过顾客的饰品，发型来打开话题“小姐(先生)您这发夹真漂亮，请问是哪里买的?” 　　□ 当顾客手上拿有购物袋时，我们应说“小姐(先生)，您买了这么多东西，很累吧，您可以在我们这里先休息一下”或“小姐(先生)，收获不小哦!买了些什么?”以待再次发觉搭配销售机会。 　　□ 当顾客带着小孩可以称赞说“哇!小孩真可爱，多大了?” 　　□ 当一人以上结伴逛店“这有几款新到货品，您们可以看一下” 　　□ 当女士单独进店时，可以上前亲切的问：“小姐，您是想买东西送人还是u2026u2026” 　　2、当顾客对我们话题不感兴趣或反感时，我们应： 　　□ 马上停止话题，面带微笑，等待下一次打开话题的机会。或者转移话题。 　　□ 当然有时我们也可以赞同顾客观点，顺顾客意思讲。 　　3、当我们误解顾客的需求时，我们应及时调整推荐方式： 　　□ 例如“王小姐(先生)，不好意思，那您是需要什么款式与风格呢?” 　　□ 或者是“哦!这件衣服和您想要的衣服完全是不同风格吗?那您平时穿什么样风格呢? 　　4、当顾客对面料持有疑异时，可以这样回答： “我们的品牌是中国女装的著名品牌，用的都是优质的面料。”如果对价格方面的疑异时。可以这样回答：“是的价格虽有点高，但是这个款式的做工很精致，而且面料非常的不错。 　　第三步：介绍货品 　　货品的介绍要求专业并通俗易懂。 　　当顾客置身货品当中挑选时，他们期待训练有素的导购员回答他们的问题。他们期待所得到的信息是清楚，令人信服，自己能理解的。如果您有机会此时展现您的零售技巧，您应该以您所知的货品知识与顾客熟络，在获取有关顾客需求，兴趣，和顾虑的信息的同时，要学会展示零售货品的优势，以满足顾客需求。如果您不十分了解我们衣香丽影的货品，您将不能充分帮助顾客挑选。尽管商店已向您提供了资源用以了解货品，但利用资源是您的职责。我们可以通过产品手册、图册、货品标识，挂牌，保证说明、第一使用或穿着产品经验、顾客等等来了解货品知识。 　　在介绍产品时学会通过采用让顾客第一手接触产品的优点这个办法。通过他们的亲身经历顾客通常记得更牢固。而不仅仅是倾听对产品特征和优点的描述。这就意味着要谨慎对待产品，不要让人感觉产品就像在一个博物馆展览!这就要求在顾客和产品这间没有任何障碍。如果产品在墙上，把它拿下来。如果它在模特身上，把它脱下来。放置产品使得顾客可以很轻易就可以看清楚和触摸。当您指出产品特点，请手持它们，当您解释产品优点，请和顾客保持眼神的交流。让顾客反复试穿!在商店里让顾客参与的最好地方就在试衣间。 　　标准服务实例演练： 　　1、当给顾客作了针对性介绍时，我们要认真、专心聆听以帮助顾客的心态。从顾客的身形、气质、肤色、喜好进行分析，避免盲目没有根据实际情况进行推荐，否则令顾客感觉厌烦。 　　2、当介绍货品时，因应顾客需求介绍该货品的卖点。我们要语言清晰明了的通过产品价格、面料、设计、颜色、洗涤、配搭、潮流等方面，运用FAB、AIDA、USP方法来推荐货品。例如：“小姐(先生)，这是今年最流行的印花设计，穿起来会很优雅、大方。这颜色也是今年最流行的湖蓝色，您可以试一下”。特别要注意顾客表情/行动的变化，做适当的介绍。 　　3、当需要介绍其它货架货品时，我们要使用邀请手势在前引领顾客到货架旁，例如：“小姐(先生)、那边还有几款，您可以过来看一下。”或者“小姐(先生)，那边还有几款，我过去拿给您看看，请您稍等!” 　　4、当顾客询问您意见时，我们要了解顾客感觉并以忠肯的态度回答顾客，例如：“白色看起来精神点，绿色较为鲜艳，看起来帅气一点，看您喜欢哪种感觉。”注意避免反驳顾客或中断顾客的话;更要避免提出过于主观的意见。 　　介绍货品成交中断时应对对策实例演练： 　　1、 当顾客喜欢，但陪伴朋友反对时，我们应： 　　□ 不能急于反驳顾客朋友的意见。所取最后购买者的意见，例如：“我觉得您(或同伴)的话满对的” 　　□ 也可以采取反问法对反对意见者说：“小姐(先生)，您认为您朋友适合穿什么风格的货品呢?我可以再帮您们挑选。” 　　2 、当陪伴朋友喜欢，顾客自己不喜欢时，我们应： 　　□ 忠肯的分析适合顾客的程度，让其有同感，例如：“我觉得这款衣服是十分符合您的气质，颜色鲜艳，或许您有些不习惯，但是尝试一下相信您会越来越喜欢的。” 　　3 、当顾客对VIP不感兴趣，只想打折时，我们应巧妙的回答： 　　□例如“小姐(先生)，为维护品牌良好的的形象及VIP顾客的利益，公司严格规定只有凭VIP卡才能享受打折。” 　　4 、当导购员介绍货品方式不受顾客欢迎时，或是货品介绍不恰当时。 我们应用尽量委婉语气对顾客说，例如“当然，每个人的观点都会不一样，我觉得您说的也有道理” 　　5 、当顾客货品购买犹豫不决时，我们应帮助顾客做决定，但不要过于武断 。例如;“小姐(先生)，这款衣服真得很适合您，我帮您包起来吧!这款卖得很好，怕到时再来想买时会没有货” 　　6、当顾客对需贴身试穿的衣服但又不肯脱身上现穿的衣服时 ，我们应对顾客说“小姐(先生)，为您能挑到衣服更准确的尺码，您还是脱了现穿的衣服比较好，相差一码，试穿后的效果相差很大” 　　7、当顾客对货品认可，但却说年龄不适宜时 。我们应对顾客说：“小姐(先生)，主要是在心态而不是年龄，昨天一位和您年龄相仿的女士都买去了，您更没问题了” 　　8、当顾客拿我们朝花夕拾品牌与其他国际著名品牌相比较时 。我们应对顾客说“小姐(先生)，其实很多穿这些品牌的顾客，他们也穿朝花夕拾品牌。我个人认为品牌很重要，但最重要的是有您喜欢的款式。 　　第四步：试衣间服务 　　以良好的试衣间服务，让顾客全身心感受我们的增值服务，使其留下深刻印象，促进销售机会。 　　试衣间服务可分为试衣前、试衣中和试衣后三个步骤来走：在试衣前，我们要清楚顾客试穿的尺码，并拿准相应的货品，接下来我们要带领顾客到试衣间，边走边将衣服的钮扣或拉链拉开，走到试衣间时先敲门，然后确定试衣间内干净整洁，无异物异味，同进还要把穿法告诉顾客，把衣架拿出，提醒顾客锁门;这时如果试衣间大局有人，别忘记礼貌地请外面的顾客稍候片刻，或再看看其它货品。 　　试衣时，我们要在试衣间附近，负责替顾客搭配或建议试穿，尽量促成串联销售机会。同时兼顾附近的顾客，如果顾客在试衣间里的时间太久，可以轻轻敲门进行提醒。 　　试衣后，我们要协助顾客整理服装，譬如，翻领子、卷袖子，还要与顾客走到试衣镜前，礼貌地询问顾客对服务的感觉，这里要提醒大家注意的是，在帮助顾客的同时，要尽量把货品的特性、优点和好处全方位地展示给顾客，以便给顾客不同的选择，并不断的思考和完善服务质量。特别是在说话时应考虑是否会伤及到顾客的自尊，如：“太胖”、“您的肤色较黑”、“这么便宜还用考虑”、“颜色太艳不适合年纪大的”等等，这些都是导购员所忌讳的。这里有一些小技巧来为那些在试衣间的顾客提供出色的服务。例如：当顾客在试衣间试穿的时候，协调您的时间去帮助别的顾客，同时密切留意和倾听试衣间的情况。如果您必须离开现场一会，在您离开以前请告诉在试衣间的顾客。最后在顾客离开以后要记得清理试衣间，准备好邀请下一位顾客! 　　标准服务实例演练： 　　1、试衣前：当顾客需要试衣间服务时，首先要了解顾客所需货品的款式、颜色及尺码，与顾客确认。避免拿错码、错色，如货场上没有合适顾客的货品，需要到仓库取货，那么要请顾客稍等，可以先让他看看其它货品，并告之马上到仓库帮您取，取货时间尽量控制在1分钟之内。其次要帮顾客拆除衣、裤架/包装纸、解开货品纽扣、拉练、绳带等，这些动作要尽量控制在30秒之内，然后带领顾客到试衣间门口，先敲门，确定试衣间没人并迅速检查试衣间卫生与试衣物品是否正确摆放。 　　2、试衣中：要帮顾客将货品放到试衣间的挂勾或椅子上，提醒顾客要把门锁好并告之顾客保管好其贵重物品，一定要记住顾客一共拿了多少件衣服试，然后要站在有利位置，随时留意试衣间的情况，能及时帮助试衣出来的顾客。 　　3、试衣后：要帮顾客从试衣间出来进，要注意观察顾客的表情、动作，作适当分析。在这一阶段的试衣间服务是成交的关键，可能会碰到顾客很多提出的疑问，我们在面对顾客的询问，要专业、自信、诚恳。 　　A、当顾客试穿感觉满意时，应立即给予认同和赞美，例如：“是啊!您穿起这件衣服显得很精神” 　　B、当顾客裤子过长时，首先应问顾客的感觉怎样?如果裤子过长是要告之顾客公司有关改裤的有关规定。在量裤长时，让顾客站立的正确方式，询问顾客平时穿怎样的鞋做搭配并往内折裤脚。然后在开始量度时应询问顾客的腰线位置在哪里，此时应避免让顾客感到尴尬的事情。最后轻声告之顾客量度结果，并让顾客确认。 　　C、当顾客询问您意见时?如果导购员回答没有把握，应采取反问法，问问顾客本人的感觉?当有把握回答时，应以忠肯的态度回答顾客。例如：“白色看起来精神点，而绿色较为鲜艳，看起来会比较帅气”但要避免提出主观的意见 　　D、当没有顾客所需货品的尺码或颜色时，首先建议顾客试一试其它同类货品，并迅速在网上查询其它门店是否有货?如果其他店铺有货品时，应收取部分的订金。其次要记下顾客相关个资料，并与顾客商量取货地点，如果顾客只付部分订金的话，尽量让他回您的门店取货。最后复述顾客所登记的资料，让顾客在登记本上签名开收据/销售小票并交给顾客。 　　试衣间服务成交中断时应对策实例演练： 　　1、当顾客试衣时间等待太长时，要学会及时安抚顾客的情绪 。应对顾客说：“小姐，不好意思，让您久等了，您可以坐下休息会儿，或者您也可以看看其他的货品。” 　　2、在试衣间试衣时，衣服损坏了 ，应对顾客说：“这一款只有这么一件了，还是丝光棉的，修补好像不太可能了，不过我知道您不是不意的，按公司规定要求您购买的，不过这是意外的，我会向公司说明情况的，您再考虑一下其它款式吧?” 　　3、试衣时，没有适合顾客的尺寸 ，应对顾客说“小姐，您可以试穿一下其它颜色同款的这个尺码。” 　　第五步：附加推销 　　附加推销应具有建设性，并以事实为依据。应注意下面两点，那就是在为顾客推荐货品时就要注意搭配性推荐;顾客在试衣间试穿是就可以为顾客挑选适合试穿货品的给合产品。 　　在零售方面专业的导购员知道通过建议，在顾客购买的最初产品上能搭配推销其它产品的零售，对于顾客来说是一种良好的附加服务。它表明您有兴趣满足顾客的所有一系列需求。搭配推销是一种在服务文化下的核心技能，一直被广泛地实践和运用。导购员的责任是寻找机会增加产品到顾客最初的购买中，在零售过程的这一阶段之前，您有很多机会去收集来自顾客的信息，建议顾客购买额外的产品会变得更加容易。而且搭配推销是店铺业绩的重要组成部分。 　　标准服务实例演练： 　　1、当顾客准备试衣时或顾客从试衣间出来时，我们可以告诉顾客这款衣服很适合他，如果再配上上身/下身效果会更好。以此作附加推销。 　　2、当顾客购买完毕，付款是可以告诉顾客我们正在做推广，部分货品在打折，有几款很不错，喜欢可以再看一下。 　　3、当顾客在做VIP申请时，可以告诉顾客，我们店铺凡一次性购满正价货品580元或者对顾客说凡一年内累计购满正价货品880元就可为我们的 VIP客户，享有8.5折优惠。以增加销售率的机会。 　　附加推销成交中断时应对对策实例演练： 　　1、当搭配推销顾客不接受时，我们应对顾客说：“小姐，您可以换种风格试试，您平时穿衣服比较喜欢怎样做搭配呢?” 　　2、当我们要做成套推销时，应对顾客说“小姐，这是一套的，但分开穿也可以很好的搭配。如果您家里没有搭配的上/下装的话，可以从们店里挑选，我来帮您推荐。” 　　3、当做不配套推销时，应对顾客说：“小姐，我觉得这两种风格都很合适您，这两件穿起来，给人感觉都不同，可以在不同的场合下穿”。 　　4、当试衣效果不好，再次做配套推销时，我们应对顾客说：“小姐，这件衣服单穿是看不出效果的，如果再配上这款裤子您就会觉得很不错”。 　　第六步：收银 　　收银要体现顾客是尊贵的，以增加顾客的愉快购物体验; 　　在收银台服务时，收银员给顾客留下良好印象是很重要的，这一过程包括：微笑、打招呼、做附加推销、唱票、准确输入。但我们也要抓住最后的销售机会，通过我们与收银员的协调工作，增加顾客的愉快购物体验，是我们服务的精髓所在。 　　标准服务实例演练： 　　1、当顾客需要交款时，首先要帮顾客拿好所需购买货品，带领顾客到收银台将顾客介绍给收银同事，其次收银员要与顾客清点所购货品的数量、款式、尺码、颜色，逐一告之顾客与其确认。用扫描器将货品条形码逐一录入电脑，然后收款，找零、包装货品。最后将货品交给顾客，并提醒顾客公司更换货品的规定。 　　收银服务成交中断是对对策实例演练： 　　1、当顾客钱不够，未能成交时，我们可以告诉顾客，让顾客少付点订金，保留到明天下午来取。 　　2、当发现假钞时，我们应对顾客说：“小姐(先生)，验钞机发出了声音，麻烦您能否再帮我看一下这几张钱?” 　　3、当持VIP卡的顾客和没持有VIP的顾客同时买单，没拥有VIP卡顾客要求打折时。我们应对没持有VIP卡的顾客说：“小姐(先生)，只有拥有VIP卡的顾客才可享受打折服务，当您购买一定金额后，也可以申请我们品牌VIP卡，成为我们尊贵的VIP顾客。” 　　4、当顾客成交后临时变卦，是时常会出现的。此时我们应对顾客说：“小姐请相信您自己的眼光，这真得不错，您可以拿回去问一下您的朋友，相信他们也会喜欢的”。 　　第七步：送别 　　到位的送别服务，是下一次生意的开始。 　　一流的服务即使是结尾也是不可缺少的，这也是下一次生意的开始，于是在顾客离开店面时，请别忘记送到门口并说期待他下次再来。 　　特别要注意的是当客流量小时，尽量送顾客到门口，如果当班导购很忙，无法送到门口，应用语言或表情问候，收银员也可以代为送别。当班导购员与收银员都无空闲时，其他导购就应代为送别。 　　标准服务实例演练： 　　1、当顾客离开时，我们应说：“小姐(先生)，请携带好您的随身物品，请慢走”或者是“我们陆续会有新货上市，有空过来看看，您慢走!” 　　发觉顾客需求时成交中断应对对策实例演练： 　　1、当说欢迎词时，顾客又走回店铺，我们应对顾客说：“小姐(先生)，您刚才试了那么多的衣服，一定累了，您可以坐下来在沙发上休息一下，如还有什么需要，请随时叫我。 　　第八步：售后回访 　　及时的售后电话回访，建立顾客忠诚度 　　产品售后三天，导购员要主动打电话给顾客确认对我们衣香丽影产品质量及服务满意度，进一步巩固与顾客之间的互动关系，并能主动发现问题。在遇到节假日、顾客生日、以及顾客的重要日子时，我们要给顾客致意。当节气有重大变化，例如像天气突然变冷或变热，我们必须要主动提示顾客，借以触发消费动机，如碰到新货上市或公司有举办优惠活动，也必须要优先告之，日常对顾客问候的方式我们可以通过顾客档案留下的联系方法，用打电话或发短信进行问候。 　　八步曲服务要点总结： 　　1、打招呼时，要使用目光接触，并展露您美丽的笑容 　　2、给顾客时间和空间浏览货品，仔细观察顾客特点，寻找话题找开，展开友好谈话，通过仔细提问和聆听，发现并确定顾客需求 　　3、介绍产品给顾客带来的利益与好处 　　4、带领顾客去试衣间进行规范的试穿服务 　　5、以搭配的方式推荐附加产品 　　6、到位的收银服务，以增加顾客的愉快购物体验 　　7、告诉顾客您的名字，并邀请其再次光临本店

8月1日之后，《农药经营许可管理办法》开始正式实施，目前很多农药经营者已申领到《农药经营许可证》。拿到农药经营许可证后，理论上各农药店就可以高枕无忧的销售农药产品了，不过近期有很多农药经营者开始在能否销售限制使用农药的问题上犯难了。根据《农药管理条例》以及《农药经营许可管理办法》规定，国家对甲拌磷、甲基异柳磷、克百威、磷化铝、硫丹、氯化苦、灭多威、灭线磷、水胺硫磷、涕灭威、溴甲烷、氧乐果、百草枯、2,4-滴丁酯、C型肉毒梭菌毒素、D型肉毒梭菌毒素、氟鼠灵、敌鼠钠盐、杀鼠灵、杀鼠醚、溴敌隆、溴鼠灵，这22种限制使用农药实行定点经营。也就是说只有获得定点经营资格的农药经营点才可以销售以上农药，不过根据农业农村部2017年出台的《限制使用农药名录（2017版）》，里面标注的限制使用农药共有32种，其中就包括目前使用量较大的毒死蜱、丁硫克百威、乐果这些产品。那么像毒死蜱、丁硫克百威、乐果这些未列入定点经营的限制使用农药，普通门店可以销售吗？根据记者从各地农业主管部门获得的消息，除了需定点经营的那22种限制使用农药外，剩下的另外10种限制使用农药所有农药店均可经营，不过需设置专区柜台进行销售。既然另外10种限制使用农药所有的农药店均可合法销售，那农药经营者还有什么好担心的呢？其实问题就出在农药经营许可证的标注上。目前各农药经营者拿到的农药经营许可证共有两种，一种经营范围标注为：农药；另外一种经营范围标注为：农药（限制使用农药除外）。但并不是所有的限制使用农药都属于定点经营的范畴，所以从严格意义上来说第二种农药经营许可证标注的经营范围应是：农药（定点经营限制使用农药除外）。不过也有业内人士表示，目前虽然仅有22种限制使用农药定点经营，随着国家对农药管理力度的加大，另外10种农药实施定点经营也是迟早的事，国家这样做也是为了方便以后的管理。但也正是因为证书上经营范围标注的问题，给农药经营者和执法者造成了很大困扰，如果从农药经营许可证标注的经营范围来说，拿到第二种证的农药店，所有限制使用农药是都无法销售的。而根据相关规定，包括毒死蜱、丁硫克百威在内的10种限制使用农药并不属于定点经营的范畴。但也有一些地方执法者因不清楚后面10种限制使用农药不需要办限制使用农药经营许可证也可经营，在执法时闹出乌龙。不过还有一点需要注意的是，无论拿到那种农药经营许可证限制使用农药都不能网上销售。根据《农药经营许可管理办法》规定，限制使用农药不得利用互联网经营。利用互联网经营其他农药的，应当取得农药经营许可证。超出经营范围经营限制使用农药，或者利用互联网经营限制使用农药的，按照未取得农药经营许可证处理。

客单价是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额 客单价的计算公式是：客单价=销售额÷成交顾客数，由上述公式可知。门店的销售额是由客单价和顾客数所决定的，因此，要提升门店的销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易次数以外，提高客单价也是非常重要的途径。提高销售额：1、努力提升产品质量：企业的产品，要有好的销售额，首先一定要做好产品自身，产品的质量是最关键的一点，一款连质量都无法保证的产品是不会获得用户青睐的，即便是一时风靡，但是却断了所有退路，如曾经风光一时的三鹿。所以说，要想提升销售额，一定要严把质量关。2、努力做好售后服务：卖出去产品，并不是企业销售的结束，或者说，仅仅只是销售的开始。一款好的产品，不仅体现在过硬的品质上，更体现在高质量的售后服务上。售后服务做到位，用户的口碑好了，就会为你带来更多的用户，这也算是一种小范围的口碑营销。

1、做好本职工作。门店销售要求员工、销售人员对于自己所负责的产品有足够了解，能够在第一时间给予顾客清楚的介绍说明。同时对于顾客对产品的各种疑问能够从容解答，这就需要提高员工以及销售人员的专业水平。2、提高服务态度。门店直接面对的就是消费者，服务是否到位，服务是否热情，消费者立即就能够感受到。所以，这就需要提升门店的服务水平，提高服务质量。保证消费者能够享受到自己应有的权益，感受到热情的服务。3、各种优惠活动。门店可以适当的通过举办各种优惠活动来吸引顾客，可以对商品打折起到吸引到消费的目的。这样可以带动店内其他商品的销售额。同时，也要注重商品的品质质量，这样才能抓住消费者的心。4、完善售后服务。有些时候消费者会对商品出现破损、商品不合心意，或者对商品不满意提出退换的要求。这就需要完善的售后体系，能够在保证门店利益的同时，维护到消费的合法权益。完善的售后服务能够吸引消费者，提高营业额。5、整洁的门店环境。商品摆放整齐，按照热销品、必需品、促销品等方式摆放商品，让消费者可以更好的选择，为消费者提供选择的便利。这些都是可以吸引到消费者，从而提升门店业绩的方式。6、适当改变。现在竞争激烈，作为门店有着属于自己的特点与优势，充分这些，然后针对当前的消费市场以及消费者需求做出对应的改变，以达到满足消费者的需求，这样才能提升门店业绩，不要固守传统，学会随机改变。

门店顾客接待技巧 门店顾客接待技巧，顾客进店后，我们必须去接待，此时招呼打的好与坏，将直接与我们接下来和客户之间是否能相处的顺利，那么下面就为大家分享下门店顾客接待技巧。 门店顾客接待技巧1 第一、等待时机： 耐心等待，保持良好的精神状态。 第二、初步接触： 顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感 与顾客初步接触的最佳时机 1、当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时; 2、当顾客触摸某一商品一小段时间之后; 3、当顾客抬头起来的时候; 4、当顾客突然停下脚步时; 5、当顾客的眼睛在搜寻时; 6、当顾客与店员的眼光相碰时。 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触 1、与顾客随便打一个招呼; 2、直接向顾客介绍他中意的商品; 3、询问顾客的购买愿望。 第三、商品提示： 就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力 第四、善于辨析。 不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。 1、让顾客了解商品的使用情形; 2、让顾客触摸商品; 3、让顾客了解商品的价值; 4、拿几件商品让顾客比较; 5、按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。 第五、友善说明： 顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。 第六、耐心劝说： 顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品。正确、有效的劝说的五个特点。 1、实事求是的劝说 2、投其所好的劝说 3、辅以动作的劝说 4、用商品说话的劝说 5、帮助顾客比较、选择的劝说 第七、销售卖点： 一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。 作销售说明时应注意五要点： 1、利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在; 2、说明要点时要言辞简短; 3、能形象、具体的表现商品的、特性; 4、跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明; 5、投顾客所好进行说明。 第八、促单成交： 当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。 当出现下列情况时，成交的时机就出现了： 1、顾客突然不再发问时 2、顾客话题集中在某个商品上时 3、顾客不讲话而若有所思时 4、顾客不断点头时 5、顾客开始注意价钱时 6、顾客开始询问购买数量时 7、顾客不断反复问同一问题时 时机出现，促单的四种方法： 1、不要给顾客看新的商品 2、缩小顾客选择的范围 3、帮助顾客确定所喜欢的商品 4、对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。 第九、收款包装： 收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。 第十、亲情送客： 双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢。 营业员接待顾客的注意事项 第一点：做好准备。 做好准备是成功的第一步。 做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。 比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。 第二点：守时。 守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事;一是对外：自己的客户。 守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。 第三点：拥有良好的态度。 良好的态度是成功的先决条件。 态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情，才能事半功倍。无论是正确的做事，还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。 第四点：保持地区。 上级会给每一个人指定其负责区域，而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。 第五点：保持态度。 因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此，一时的良好态度可能不是很难，难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户，才能感染自己。 第六点：做足8小时。 实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时，可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢?做足8小时意味着事前的有效计划，事中的有效控制，以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样，自己才能在成长中不断进步。 第七点：控制局面。 实际上你只有控制了整个局面，你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样，而总是千变万化，这就要求我们必须提高自身素质，善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。 我们不能控制他人，但总可以把握自己;我们不能预知明天，但可以事事尽力;我们不能延伸生命的"长度，但可以决定生命的宽度，我们不能选择容貌，但可以展现笑容。 第八点：清楚自己在做什么，为什么? 要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么!其实如果问大家在做什么，问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向 服装营业员接待顾客的技巧 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念、 门店顾客接待技巧2 礼貌打招呼但不起身接待法： 实体门店销售具有面对面沟通等好处，但是商家不可能和进店的每一个客户交易成功，也不管商家的产品多好，装修多上档次，店面位置又有多好。 可能进店10个客户成交也就是3个客户左右，所以不一定每个客户都要热情接待，假如太过于热情可能适得其反。先通过向客户问候致意体现出店面服务面貌，如果客户主动询问或者客户明显对产品感兴趣，这时，我们就可以再主动为客户提供服务，这种方法比较适合接待闲散客户、不好沟通的客户。 细节客户帮忙法： 门店销售鼎着以服务为宗旨，细节体现完美。客户都希望得到商家全面，细节的帮助，当顾客进入店面时如果带了小孩，如果顾客不介意，我们可以给小孩一些糖果或者气球等，如果是带了随行的不感兴趣的朋友可以给他安排一张座位，如果顾客手里拿了一些重物可以为他们提供一个可以摆放的位置，总之就是要善于观察，通过一些细节服务让顾客意识在我们这可以放心消费。 简单的提问法： 可以向客户提一些简单的问题，方便了解顾客的一些具体情况，然后才好引导客户参与到销售面谈中来，中间一定要注意不要引起顾客反感，接着并循序渐进客户朝购买阶段方向前进，直至时机成熟到最后成交。例如： 先生，您是第一次来我们店吗？ 女士，您喜欢那种首饰呢？ 门店顾客接待技巧3 第一：打招呼但不起身接待法 门店销售其实做的就是一个概率，我们不可能和进店的每一个客户达成交易，不管我们的店面位置多好，装修多上档次，可能进店100个客户成交也就是30个客户左右，同样不是每一个进店客户都需要接待，如果过于热情往往适得其反。 这一方法是通过向客户问候致意来招呼客户，然后以静制动，比如客户主动询问或者客户明显对产品感兴趣，我们再主动为客户提供服务，这种方法比较适合接待闲散客户、不好沟通的客户。 第二：为客户帮忙法 每一个人都希望得到别人真诚的帮助，当顾客进入店面时如果带了小孩，我们可以给小孩一些糖果或者气球等，如果是带了老公一起的可以给他安排一张不错的座位，如果客户手里拿了雨具可以帮忙为他们提供一个可以摆放的位置，总之为客户提供让其放心周到的服务。 第三：简单的提问法 通过向客户提一些简单的问题好节奏的引导客户参与到销售面谈中来，并且循序渐进客户朝购买阶段方向前进，直至最后成交。我们可以在开始时类似这样提问: 先生，您是第一次来我们店吗？ 先生，您家里装修到什么阶段了？

　　一、组织团购销售 　　面对着很多犹豫不决型的顾客，销售人员会鼓励他们参加团购活动，这样既能够锁定潜在客户，同时多了一个客户的购买，虽然相对于每位客户来说金额是减少了，但是对于门店的总体销售金额来说却是增加了。既然是一种销售手段，就没有必要非要达到一定的人数限制才叫团购，服装行业很多销售人员经常会鼓励顾客拼单，这就是种小微团购形式。 　　二、重新设计销售订单 　　很多门店在销售的过程中都会使用产品销售清单，可是这张清单到底该怎样设计里面却大有文章，是设计成不断往上面填写产品的空白清单，还是先把所有的产品写出来，然后让顾客一步步地勾选自己的产品，把不想要的产品依次划掉呢?经过专业的研究发现，第二种方法会让我们卖得更多一点，因为当你把产品提前写在销售清单上的时候，就给顾客一种心理暗示，别人买的"比我多，这样无形中他就会自然增加自己的购买数量。 　　三、开展高端产品促销活动 　　谁都知道“一分价格一分货”的道理，没有哪个顾客不喜欢高端产品，喜欢更好的产品品质，可是望着高端产品的价格很多人都捂紧了自己的口袋。在门店销售的过程中，要想办法让顾客买更贵的产品，针对高端产品开展促销活动。某酒店集团推出了这样的会员积分服务，当你在他的经济连锁酒店积分到一定额度的时候，他送给你的是自己旗下五星级酒店的体验房一间，从而通过客户体验提升客户入住五星级酒店的机会。 　　四、提高销售人员的销售能力 　　将小单转化为大单，对销售人员的能力要求会更高一些，这就要求销售人员能够对自己的要求多一点，善于总结销售中的不足，寻找可以卖多一点的机会与方法。我们知道人们在做事情的时候都有“趋利避害”的习惯，要想卖大单，就要想办法“加大客户的痛苦”“刺激客户购买的紧迫感”。 　　五、鼓励客户一站式购买 　　我去买电视机的时候，客厅电视看上了一个品牌，可是卧室的电视真的没看中，看上了另一家的产品，因为那家的32寸小电视样子做得实在讨人喜欢，它的外观有一朵盛开的鲜花。可是卖客厅电视的销售人员不干了，她一定要让我在她们家一次买齐，讲了一大堆的道理给我听，最后的结果是，小电视给了我一个1999元的特价，就这样在她家买了。想办法让客户一站式购买，可以采取一些产品套餐的方式。 　　六、用赠品取代特价活动 　　特价是一把促销的利剑，好的特价信息会让顾客觉得你们家的所有产品都比对手要便宜，可是如果顾客真的购买了特价产品无疑会降低订单的金额。因此，我们给出的建议是能不用特价就不用特价，不到万不得已坚决不做特价。买赠促销是一个比较好的活动，关键是赠品的选择要有吸引力，能够吸引顾客到店，肯德基喜欢送小熊，而一送呢就是一套几个，每次来他们家消费的时候得到一个，直到集齐全部，所以赠品不但要送得出奇制胜，还要送出故事和情感来。 　　七、补足订单零头(关联销售) 　　去一家快餐店吃饭，结果他们家的价格是14元，付钱的时候店员就说，先生，收您15元找您一元，要不您拿一包纸巾或者拿一块口香糖吧，反正找您一块零钱您拿着也不方便，而且不管纸巾还是口香糖您也需要。所以，在补足订单零头的时候，一个小件产品既能够让我们的订单金额增加，也增加了顾客的便利性。 　　八、从卖产品向卖方案转变 　　如果你还是在卖产品的话，产品越来越同质化了，只有卖方案才能卖出差异化来，才能卖出高价格。我们可以对比一下西药和中药的销售，西药的销售特点就是卖产品，简单直接方便，当然价格战一片红海;可是中药就不一样了，几味药放到一起小火慢煎，过程虽然漫长操作相对复杂，但是越来越多的人选择了中药，固然是中药更能够固本培元，可还一个原因就是感觉。卖方案可以让我们感觉很专业，人们也愿意为此付出更多的价格。

2018-07-26 上一篇已经说客户在门店停留的时间长度和成交是正相关关系。这就要我们想方设法“拦截”客户在自己门店，这里有两个小技巧。 观察客户在卖场的行走路线，进场、拐弯和离场是几个关键位置，特别是像电梯出口这样的，就是“最佳拦截点”，这时候客户通过摆放展架，地贴指引，悬挂吊旗指引等实现。 人们都喜欢进人多的门店，这样一是人多，安全感足，还有就是人的好奇心。越冷清的门店越没有人愿意进去。曾经在青海湖边吃鱼，进了一家门前有很多辆停车的饭店，后来发现是老板找的车放门前的。 在卖场，没有顾客的时候，导购可以把礼品拿出来堆码，走到商品后面接线、拖着空箱子在通道里走一圈、播放有线电视的画面并调频道等来“造势”吸引顾客的关注、进店。 顾客坐下来的时候，我们应该蹲下来。否则居高临下，给对方压力感。椅子的位置是刚好看不到竞品，又能充分看清楚自己的主打产品。让顾客坐沙发里侧，自己坐外侧，让他没那么容易溜掉。坐到同一侧，不要形成对立和对抗感。 每个人都有不同的开场方式，要看人下菜。 观察顾客的走路速度、说话语速，穿衣打扮来判断性格模式。通常这样的人“领导型”的顾客，做事干练，喜欢自己动手操作。走路速度慢的人则完全相反，说话速度慢，总是轻声碎语，慢条斯理，防范心比较重，不容易对一个陌生人打开心门。前者直接说明，后者则含蓄说明，手上的动作也收敛一些。 “需要我给你介绍么”，“需要帮忙吗”，“需要喝水么”……上面得到的回答可能都是“不，谢谢”。这是“逆反心理”在作祟，是很多人下意识的反应，拒绝让人显得聪明、有主见。“逆反心理”为什么在中学时候容易出现，开始有自己的独立思考和行为方式来，渐渐要成熟了。 不要问顾客是否喝水，让对班或者自己快速倒水给顾客。带小孩子的可以带糖果，但一定要是品牌的。 正常的逆反可以通过冷处理，就是置之不理来处理。当然也可以加速处理，比如通过真诚的赞美消除顾客的防备心理，事实-品行，突出的重点不同，课程现场练习，男顾客赞美财力和品味。

说白了，就是有门面展示

转眼又一周，时间过的太快了，作为店面的一员，你会做怎么样 工作 总结 呢？ 本文是关于店面销售周工作总结_店铺销售一周工作总结，欢迎大家阅读借鉴。 ↓↓↓点击获取更多关于“ 销售总结 ”的 文章 ↓↓↓ ★★ 销 售人员个 人总 结 范文 ★★ ★★ 房产销 售部月度总 结 ★★ ★★ 医药销 售个 人总 结 ★★ ★★ 服装销 售人员工作总 结 ★★ ★★ 销 售的周计 划和周总 结 ★★ 店面销售周工作总结1 一 一周之际在于周一，周一同时也是一周当中最淡的一天，所以这一天最好安排基础性的市调工作与数据分析工作。通过市调与数据分析制定行动计划做好准备迎接周高峰的到来。 要点： 1、 以部门为单位对销售、毛利做分析(本周与上周对比/本周与同期对比)上升与下降都要做出分析，特别是单日销售下降的原因; 2、 对上周 工作计划 完成情况检查及本周工作计划安排; 3、 各店可根据门店情况再安排分析内容; 4、每周一的市调(竞争对手的商品价位和市场价位，本店所缺的品项)。 二 解析：周二也是每周中比较淡的一天，这一天人力资源部门可以安排全员学习，学习贯彻公司的各项 规章制度 、流程标准、 企业 文化 等。 要求：学习时间一个小时以上,并做培训记录，学习内容主要为： 1、 员工手册 /管理制度 2、 工作流程 3、 服务礼仪 4、 业务技能：收货补货陈列市调销售分析商品选择现场促销收银技能服务技能消防安全管理艺术盘点等; 5、 经验 交流 6、 每周二8：30分的周例会(各部门汇报上周总结和下周计划); 三 解析：周三是一周当中最关键的一天，要做好所有销售高峰来临前的准备工作，订货、到货、陈列、卫生等。 要求： 一：清洁大检查： 商品/货架/仓库/收货区/收银区/服务台/办公室/楼道/卫生间等区域的地面、墙面、门窗、设备、桌面、死角以及个人卫生形象(工服等)。 二：陈列做到，四个基本要点： 正面朝外勿倒置;能竖不躺上下齐; 左小右大低到高;标价商品要对准; 六个统一： 高低的统一，颜色的统一，包装的统一， 分割线统一，价签的统一，道具的统一。 八条直线： 仓板摆放一条线;端架高度一条线;地堆四角一条线;纸箱开口一条线; 前置陈列一条线;上下垂直一条线;排列方向一条线;标牌标志一条线 商品陈列的检查要点： 1、陈列区是否还有空位 2、补货时有否把原有的商品先移出来(先进先出) 3、分割线是否明确 4、商品包装是否整齐并具有魅力 5、是否做到取商品容易，放回也容易(是否安全) 6、商品群和商品部门的区分是否正确 7、商品分布图是否正确、易见 8、每一层最上面的商品是否过高 9、商品上是否有灰尘或杂质 10、商品价格是否明显 11、商品有无被遮挡，无法“显而易见” 12 商品价签是否齐全，商品与价签是否对应，价格标签是否正面向着顾客 13、促销商品是否陈列于排面 四 解析：周四的工作重点监察畅销商品的缺断货，并对各部门的责任人进行深度检核，做到排面陈列整齐，库存充足。 要求： 1、每日必须检查A类商品的缺断货 2、是否有货未上 3、是否订货及时，过期订单追踪落着原因及责任 4、订货量是否准确 5、缺断货是否按标准执行：价签、位置 6、缺断货是否跟踪 五 周五：库房检查日 要求： 1、禁止有货不上 2、商品按分类摆放，设立分类牌 3、设立报损区/退货区，每月报损商品必须在盘点之前处理 4、商品必须离地存放 5、禁止存放散货，纸箱必须封口 6、必须粘贴库存单 7、卫生整洁无纸屑，通道无阻碍 六 周六周日：顾客服务促销日 要求：一切以销售为主 1、 地堆排面必须满陈列 2、 卖场促销叫卖氛围必须浓烈 3、 收银区遵守“五人原则” 4、 禁止堵塞通道 5、 购物车、购物篮及时回收 6、 孤儿商品及时回收 店面销售周工作总结2 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的 方法 技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理 名言 。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。 店面销售周工作总结3 来到__店也快一个星期的时间了，每天来到店里帮助员工卖货，一对一的培训产品知识和 销售技巧 ，我也在不断的学习与观察。 9日我与齐静华在__店见面，我俩聊了很多，在她身上我也学到了不少。然后齐静华与店里沟通后我们_日_日在店里做活动。_日我到店里发现我们的赠品还没有到，然后我到直营店借了些赠品。促销员的表现也很不错，积极与我配合，互相加油打气给予信心，业绩每天都有提升。通过活动和这几天在店里的观察我发现几个问题。 对于赠品我想提出点建议，公司应该多配些赠品，方便员工促销，我们为维护屈臣氏的客流对我们lotionspa的认可。我们应多发些赠品，也为我们以后上的系列产品打基础。 在有就是价位，__店离直营店很近，都在一条街上，之前就出现过，有顾客到我们店里退货。一但顾客退货我们就即将流失一个会员。希望我们要尽快解决这个价位问题。 对于宣传单，我们要把价位问题解决后，员工才敢派发，宣传彩页是个很重要的传播方式，能让屈臣氏的客流对lotionspa加深印象去了解。 空瓶问题，直营店有空瓶抵扣的活动，对我们屈臣氏很不利，一旦顾客知道直营那有活动我们又流失了一个会员，我们应该尽快想出解决方案，优惠顾客。 周一大上海店的促销员休息，所以我周一安排在此店帮忙促销，虽然是周一但这个店的客流还是不错的，周一销售：1587元。 今天周二定好9:30培训的，9点刚过吴灵敏就领着大家过来了(安排在我住的地方培训)，我给大家培训了现在店里的几款产品的产品知识，还有一些销售技巧及经验，以及这几款产品的连带销售，大家听得都很认真并都认真的记笔记，感觉挺受用，再有也帮助她们回答了一些平时记载的顾客提问如：什么品牌?哪产的?什么是纯植物?为什么生产厂家不一样等，为了不耽误大家上班培训大概在中午时分结束的，我也提出希望大家能够通过培训认真总结吸收真正的运用到平时的销售工作中去。 午饭后再次赶到大上海店，一是帮助销售提升业绩，二是在销售现场教促销员一些话术，今天很明显客流不是很大，到下班时促销员王敬敏因为没有完成早上自己定的销售目标感到有些遗憾，我也及时给予了肯定与鼓励，她表示通过这几天越来越有信心，相信明天一定会更好。 店面销售周工作总结相关文章： ★ 销售每周工作总结5篇 ★ 销售部周工作总结范文 ★ 销售人员周工作总结范文2分钟 ★ 销售人员周个人工作总结范文5篇 ★ 销售一周工作总结范文 ★ 门店销售工作总结 ★ 销售每周工作总结优秀范文精选 ★ 销售的周工作总结范文 ★ 销售每周工作总结范文五篇最新版

方法：一、深挖现有产品的潜力1、增加现有顾客的购买率，提升顾客的客单价2、吸引顾客购买3、店铺的设计4、提升服务品质二、增加新产品1、改进产品的性能，增加产品的功能及花色、品种、规格、型号等等。2、提供新产品三、拓展新市场很少有产品在区域市场上的市场占有率能达到100%，当你的市场份额达到一定的时候，市场的增长空间就会很小，这时可以通过加盟连锁的形式来开拓新市场，来提高业绩增长。四、资源整合资源整合可以向你产业链前端整合也可以向你产业链后端进行整合你的营销渠道，同时也可以横向整合。

成功门店销售的7大要素 　　 第一、导购人员。 　　凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。 　　第二要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。 　　第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品；销售成功最首要的条件就是自信。 　　因此第四个方面就是导购一定要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心；二是反复的演练，只有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能；第五个方面就是善于推销自己：做任何销售，顾客对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。 　　真正职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名导购人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。 　　 第二、顾客。 　　每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的灯具，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，但也不用浪费时间，去与自己认为可能是顾客的人啰嗦半天。事实上在还没进入真正销售进程前，你不可能知道谁会买，谁不买，在这些人身上花费你大量的时间，有时候很可能是毫无收获的，只有最短的时间打发掉不是你的顾客，并用用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这才能让你的销售效率大大提高。 　　 第三、产品。 　　作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品----灯具，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要热爱自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。 　　 第四、现场讲解。 　　聪明的导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下，然后根据顾客的反应，再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就非常愿意花时间去听，给顾客详尽的"产品信息，突出讲解产品的优点和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，事先背好台词，设计好自己的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看产品时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。 　　 第五、带给顾客高附加值。 　　顾客买产品不仅仅是为了满足基本的照明功能需要，更重要的是灯具应该与家庭装潢风格匹配，整体上形成完美的结合，同时灯具的光效和性能要符合环境的光照需求，环保健康，使用安全。这些内容在你向顾客介绍你的产品时，就应该清晰无误地告诉顾客，产品的价值何在，超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中，并时常加以演练达到熟练运用的状态。 　　 第六、销售建议。 　　在销售过程中你无法成功的将产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买灯具之前并没有对灯具了解多少，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的灯具，什么灯具才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择灯具，如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的灯具时，顾客自然会回来购买。 　　 第七、敢于成交。 　　成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的，它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了，导购此时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用----制造紧迫感，让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向，而且又有了紧迫感，你的销售离成功也就不远了。 ;

问题一：服装专卖店销售额低下的原因？ 销售上不去有主观的原因和客观的。主观的人为可以改变的是：店铺的陈列，陈列要有主题，以本季主推为主题。让好卖的更好卖，不好卖的搭配卖；然后是服务，提高导购员的服务水平，营造积极热情的店铺氛围；接着是货，货品的种梗是否齐全，畅销的货品是否齐码、存货是否足够；另外就是客观的原因：店铺所处的地段太偏，人流量太少，地方的消费能力不强等。希望以上的观点能对你有所帮助，祝你成功！ 问题二：我要提高淘宝店铺的交易额，但是信誉很低，谁告诉我该怎么办呀，谢谢了如题 谢谢了 我来帮你，记得选为最佳答案哦，谢谢。我也是淘宝卖家，是通过一个工会提高店铺信誉的，他们的频道是：IELFRIOVN 5 0 4 6 5 5， QQ群是：242297067 问题三：客单价低怎么办？有什么办法提升客单价 门店销售额是零售业最关注的问题，因为如果没有了销售额的话，其它的一切做得再好都是白搭。 而零售企业的销售额又是由各个门店的销售额累加而成，所以门店的销售额也就顺理成章地成为各零售企业最为关心的核心问题。 简单说来，销售额=门店客流。 问题四：怎样提高营业额 如何提高门店的销售额 如何提高门店的销售额可以说是大部分店长都十分困惑的问题，简而言之，门店的销售额 = 客流量*客单价 ，也就是说，只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑，分析所有影响客流量和客单价的因素，然后采取针对性的措施，有效提升客流量和客单价，就最终一定能够提升销售额的。本文主要从如何提高客流量的角度来谈谈如何提升销售额，在后一篇文章中，我将论述如何从提升客单价的角度来提升销售额。欢迎各位专家批评指正。 一、影响门店客流量的因素 简单说来，门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素，我们只需从这三个方面入手分析即可。 1、门店商圈覆盖面 门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围，它可以用以门店为中心，稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小，我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈，一般来说，核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%，次核心商圈占20-30%，剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说，最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。 在影响门店辐射面积大小的诸因素中，不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素，还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。 2、门店商圈渗透率 门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中，稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。 影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力，如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务，那么在同等的门店面积大小的情况下，门店的商圈渗透率一定更高。 3、门店商圈人口密度 门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量，一般来说，在门店进行选址时，这是一个非常重要的指标，而一旦门店位置确定以后，这就成为一个“沉淀”指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。 二、如何提高门店客流量 1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量 从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看，门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度，其次是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。 A、门店商品组合的选择和调整 在门店规模和业态确定以后，我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了，便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的，跨业态经营，从单店而言，并不现实，因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的，我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况，有所为有所不为，突出自己的经营优势，只要有独特的卖点，我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。 B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性： 顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素，我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。 C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈 要提高商圈内居民对门店的知晓度，通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播，利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择，比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重......>> 问题五：伶俐饰品店最近销售额下降的原因 销售额下降，那就是客流量减少了？要学习芳+发做好轩船以吸引顾客，我可以教你怎么做 问题六：为什么有的天猫店铺销售额挺高却搜不到排名 销量，只有其中一项指标。 且有的销量在搜索是不计算的。比如双11主分会场进店成交量，聚划算，官方其它活动等的销量都不计入搜索量的。 综合排名维度太多：服务动态分、发货速度、旺旺响应速度、类目与产品与标题的匹配度、是否发布移动端详情页、转化率、是否有降权扣分处罚，还有一点也很重要就是千人千面！买家的兴趣、最近收藏浏览是否与你的宝贝/店铺有关！ 问题七：淘宝店铺信誉低于4.5分会怎么样 如果低于4.5分的话，直接会影响你的交易额的，最好是立即纠正服务态度，找一家比较负责一点的物流，另外就看宝贝描述是不是都正确的，跟实物有多少差异，立即改过来。以前我的店铺以出现过这种情况，后来经过多方的努力，花了很多心思上去，现在我的信誉度比同行要高出2.5个点啦，最近几个月一个差评和中评都没有啦，全是好评 问题八：金牌卖家中的“交易额”是如何计算的 我的意思是，这个销售额，是月销售额，还是周销售额，还是。。。。 查看原帖>> 问题九：对一家网店而言,销售额等于什么 你过年回家的样子 问题十：京东店铺销售额突降，但是浏览量跟访客没有问题可能性有哪些 那是因为排名权重降低了，搜索进入的访客没有太多价值。而排名权重是要看真实的ip来源，点击密度时间这些。介绍你去用【极速点击虎】这款软件吧，它可用于刷店铺点击排名的。 因为极速点击虎支持换大量ip访问，提高网页的独立ip浏览量和人气点击。

做销售的人，都会问一个问题：如何让客户下单？其实在销售中，是没有百分之百开单的秘诀的，没有谁敢打包票说销售能百分之百开单，有的只是提高销售成交率的方法，下面是我给朋友的卫浴门店的一些销售建议，希望对大家有所启发：1、微笑迎客，体贴客户 真诚的笑容是客户进门最好的礼物，能让客户感到轻松。然后邀客户坐下来休息休息，同时送上一杯水或者凉茶，和客户聊聊水和凉茶的养生知识，让客户进一步放松心情。 2、不主动卖产品 我们提供给客户的不是卫浴产品，我们提供的是装修方案。先准备500张不同风格的卫生间图片（可以从网上找，可以去现场拍照等方式收集），然后从中精选100张出来，同时再准备100条关于卫生间装修的建议或者注意事项，最后把图片和意见绘制成册（一张图片一条建议），放在桌子上。当客户坐下后，我们就不聊什么座厕啊、淋浴啊，我们只和客户谈卫生间的装修设计和注意事项。客户一边看图册，一边想自己卫生间的设计，接下来就会想产品，想到产品就会想到我们。只要让他们先问，我们再以专业的角度去讲解，那么的成功开单的机率就大了。 3、吸引客户眼球 我们搜出来的500张图片不能浪费啊。可以准备一个大一点的LED显示屏或者电脑显示屏，把它放在店门口的醒目处，能让路过的行人一眼看到的地方，然后就循环播放500张装修图片，只要是目标客户看到了，而自己又要装修，自然会留意，如果能停下来，进门的机会就大了。 4、赠送小礼物 我们送货的时候，可以在里面留下厕所的小物件，如洁厕净、地垫等小物件，想想客户打开箱子，看到这些厕所常用物品的时候，会不会心里一暖呢？ 最近看了一本书《我把一切告诉你》，作者是蓝小雨，里面的销售案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享，欢迎加入我们一起交流学习，群310632081，备注136。里面都是些有问必答销售高手，还有很多他们的经验分享案例，大家一起交流，一起进步。君羊管理比较严格，望填好备注。

门店销售就是有实体店销售方式，与之相对应的是无店铺销售，比如电话营销，淘宝网络销售等。服务人员，指服务于职工生活或间接服务于生产的人员，如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。拓展：服务人员该具备哪些素质？1、首先就是要有责任心。责任心就是指对事情敢于主动负责的态度。2、具有良好的应变能力和创新能力。3、具有优秀的沟通能力和组织协调能力。4，具有良好的指导能力。5，拥有良好的洞察力和判断力。6，应心胸宽广、正直且有耐心。7，拥有良好的心理素质，特别是意志力和抗压能力。8，拥有良好的学习能力，具备较强的可塑性。

　　人人都知道 简历 的重要，却不是人人都会写简历。想要提高 面试 的邀约，我们就需要专门为投递的职位设计特别的简历，突出其中的亮点。以下是我整理的店面销售简历，以供大家参考。 　　店面销售简历一： 　　姓 名：***** 　　出生年月：1989-5 　　性 别：女 身 高：150 　　婚姻状况：未婚 籍 贯：浙江丽水 　　政治面貌：共青团员 目前所在地：丽水 　　u2022 求职意向 　　期望职位：业务员，文员，电子商务 　　职位类型：全职 工作地点：浙江省 　　工资待遇：2500 住房要求：包吃住 　　u2022 工作 经验 　　工作经验：2年 　　工作经历： 　　2010年在广州希艺欧家居用品有限公司 门店销售 　　2011年2月至今在浙江天鸿竹木有限公司 外贸销售 　　u2022 教育 背景 　　最高学历：大专 毕业 院校：台州科技职业学院 　　所学专业： 商务英语 毕业时间：2010-7 　　第一外语：英语 水平：普通 　　计算机能力：熟练 其它 能力： 　　所获证书： 教育培训经历： 　　大学英语四级 　　u2022 自我评价 　　乐观开朗，性格活泼，善于和客户沟通，容易相处，容易适应新环境，工作认真负责，与客户、同事相处融洽，爱学习 　　u2022 联系方式 　　店面销售简历二： 　　(男,25岁) 求 职 位：店面销售 期望薪资：1000-2000元/月 　　目前职位：二手房 学 历：本科 　　工作经验：1-3年 现居住地：郑州金水区花园路 　　联系电话： 电子邮箱： 　　自我评价 　　做事认真，吃苦耐劳。适应能力强。有较好的团队协作精神。 　　有驾驶证。 　　希望公司是：有前景的正规公司。 　　我的宗旨是：要做就做到最好。 　　工作经验 　　新乡市昊天置业 　　2011-6 至 2011-9任职二手房薪资1000-2000元/月 　　工作职责：负责客户维护与沟通。带领客户看房。 　　教育经历 　　2009-9 至 2012-7河南工业科技学校信息管理与应用专业 　　张金亮专业证书 　　企业网搭建荣誉证书 2010年12月由河南省教育厅颁发 　　郑州 个人简历 范文 延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。 　　个人简历主要内容 　　1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址)，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、 兴趣 爱好 等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。 　　2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。 　　3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习， 社会实践 ，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。 　　4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。 　　5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。 　　6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。 　　7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。 　　8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评 报告 ，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。 　　9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的 文化 和背景，也要凸显自己的个性和风格。 　　个人简历的写作标准 　　1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。 　　2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。 　　3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。 　　4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。 　　5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。 　　店面销售简历三： 　　(女,22岁) 求 职 位：店面销售 期望薪资：2000-3000元/月 　　目前职位：生产主管/组长 学 历：中专/技校 　　工作经验：1-3年 现居住地：长沙芙蓉区人民中路 　　联系电话： 电子邮箱： 　　自我评价 　　吃苦耐劳、有上进心、亲和力强，热情，爱笑。对工作认真，责任心强。服务态度比较好。。 　　工作经验 　　衡阳今天 广告 　　2008-9 至 2009-1任职平面设计薪资1000-2000元/月 　　工作职责：实习过程，设计，创意，执行.. 　　宏雅地毯 　　2010-1 至 2011-12任职生产主管/组长薪资2000-3000元/月 　　工作职责：负责物料清点、协助主管管理日常工作 　　衡阳哎呀呀专卖 　　2009-1 至 2010-1任职店员/营业员薪资1000-2000元/月 　　工作职责：负责店员专卖.负责收银.。 　　教育经历 　　2007-9 至 2008-9世纪阳光平面设计专业 　　长沙2012个人简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。 　　个人简历主要内容 　　1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址)，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。 　　2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。 　　3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。 　　4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。 　　5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。 　　6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。 　　7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。 　　8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。 　　9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

如何提高门店的销售额可以说是大部分店长都十分困惑的问题，简而言之，门店的销售额 = 客流量*客单价 ，也就是说，只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑，分析所有影响客流量和客单价的因素，然后采取针对性的措施，有效提升客流量和客单价，就最终一定能够提升销售额的。本文主要从如何提高客流量的角度来谈谈如何提升销售额，在后一篇文章中，我将论述如何从提升客单价的角度来提升销售额。欢迎各位专家批评指正。一、影响门店客流量的因素 简单说来，门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素，我们只需从这三个方面入手分析即可。1、门店商圈覆盖面门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围，它可以用以门店为中心，稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小，我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈，一般来说，核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%，次核心商圈占20-30%，剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说，最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。在影响门店辐射面积大小的诸因素中，不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素，还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。2、门店商圈渗透率门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中，稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力，如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务，那么在同等的门店面积大小的情况下，门店的商圈渗透率一定更高。3、门店商圈人口密度 门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量，一般来说，在门店进行选址时，这是一个非常重要的指标，而一旦门店位置确定以后，这就成为一个“沉淀”指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。二、如何提高门店客流量1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看，门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度，其次是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。A、门店商品组合的选择和调整在门店规模和业态确定以后，我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了，便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的，跨业态经营，从单店而言，并不现实，因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的，我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况，有所为有所不为，突出自己的经营优势，只要有独特的卖点，我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性：顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素，我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈要提高商圈内居民对门店的知晓度，通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播，利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择，比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告，以提高这些地区居民对本门店的知晓度。D、强化在边缘区域的营销深耕细作 边缘区域的客户是最容易流失的，边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的，如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系，那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作，组织起有效的纵深防御系统，比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是门店必修的基本功。2、从提高门店商圈渗透率的角度去提高门店客流量 继续循着顾客知晓-体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程追索，提高门店商圈渗透率主要解决的是顾客的满意度和忠诚度。如果说我们在扩大商圈覆盖面环节所做的工作主要还是提高顾客的知晓度、促成顾客的购物体验的话，那么我们在接下来的环节中主要解决的就是让顾客购物愉快、高度满意、并形成重复购买。

门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用。产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。很多人都有这样的习惯，当他和很多朋友到商场或专卖店去购物时，就会自觉不自觉地打心里喜欢某个门店或不喜欢某个门店，甚至他还会将这种感觉传染给同行的伙伴们，这是个潜意识行为，这是为何呢?这主要还是门店的销售人员在售卖商品的过程中给消费者留下的印象。一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围，并对导购员迎接服务进行评分。经过专家统计，如果消费者对门店的第一印象比较满意，消费者就会保持这种好心情在20分钟，这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了。如果第一印象不满意，那么消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右，那么接下来的工作会很难做。由此可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要。用肯定的语气来取代否定的语气我们时常会看到门店的导购人员一见到顾客上门，便笑脸相迎，急不可待地说： “先生／小姐，欢迎光临，请随便看看”。这是门店导购人员在日常工作犯的非常常见的错误。什么叫“随便看看”，顾客会想，那么这个门店没有我可以选择的东西，既然没有什么可以让我选择的，那我还是到另外一个门店去吧。“先生／小姐，这边请，这边有我公司新到的款式，今年是比较流行的”，这是正确的做法，这样做既可以告诉顾客公司有新款上市，再利用这个机会接近顾客并将顾客引到新款商品前，找机会介绍商品。当然还有一种情况，顾客刚一进店，时常会听到导购员老远就在喊：“欢迎光临!”当看到顾客刚一伸手想看某款服装的布料及款式时，就又听见导购员在讲：“这是公司新到款式……”这样不会把我们顾客给吓坏才怪呢，顾客会想这个门店的东西是摸不得的，而放弃在该门店选择商品。导购员在繁忙时可以面带微笑并点头示意，表示欢迎顾客的到来，顾客对某款表示喜欢时，在你还没有将一个顾客给招呼好时切忌在旁边大叫，顾客可以自己先选择，当他提问时我们再给予解答。用请求型语气取代命令型的语气“到这边看一下。” (命令型语气)“你试一下。” (命令型语气)“请(麻烦)您到这边看一下。” (请求型语气)“请(麻烦)您到试衣间试一下，看是否合身。” (请求型语气)我们的一线导购人员在售卖的过程中时常没有注意到自己在同顾客沟通时的语气，这些命令型的语气带给顾客的强迫性，会让顾客心里感觉不舒服，顾客到了门店是来享受服务的，而不是来受气的。所以导购员在日常售卖过程中要尽量少使用命令型的语气，而改用请求型的语气， “麻烦您”、 “请”等。拒绝时以对不起跟请求并用“我们这商品是不打折的。” (错误)“真的很抱歉，我们这商品都是正厂出品，明码标价的，商品的质量是完全有保障的，你关心的不也是商品的质量吗?” (正确)“那款我们还没有到货。” (错误)“很抱歉，这款确实非常流行，不过我们可以想办法帮你订货过来。” (正确)使用拒绝型的语句是将顾客的要求拒之门外，造成给顾客一种没得商量的心理，你的要求我们是无法满足，你要是愿意你就买，不愿意我们也是没有办法的情景。久而久之就是将顾客拒之门外。而使用对不起的语句时，给顾客一种受尊重的感觉，虽然你的要求我们满足不了，但我们可以满足你的其他要求。不下断语。要让顾客自己决定“这款很适合您，我看您就选择这款吧！” (错误)“这款穿在您的身上显得气质高雅，这款就显得您非常亮丽青春，这只是我个人意见。” (正确)顾客中意某款商品，可有时又拿不定主意，于是就来请教我们的导购人员，询问到底该选择哪一款，这时导购员常犯的一个毛病就是自作主张给顾客一个肯定的信息，你想顾客选择哪一款对你来说都是一样的，何必帮顾客拿主意呢!若是顾客到了家里一穿，肯定会有很多不同的意见，那时这名顾客有可能就会对导购人员不满，让他记住并不再光顾门店。导购员最忌讳给顾客作肯定的选择，要能自圆其说： “这款穿在您的身上显得气质高雅，这款就显得您非常亮丽青春，这只是我个人的意见。”将皮球踢到顾客那边，让她自己选择，就是出了什么问题也是顾客自己的选择。

想要提高自身门店的销售业绩，那么就得接受改变，当然也不是让一下子就改了，需要慢慢的来。毕竟现在是互联网时代，就必须顺应时代的发展，如果还按照以往的模式销售肯定是行不通的，所以线下实体店与线上相融合是必然选择。如果光是一味的线下搞动作，效率显然会低很多。至于线上的话，走传统电商模式也是不行的，必须需要改变和创新。没有经验也不是不可以做，可以先找一个适合自己的模式去尝试一下。但前提该模式可行，要有持续的流量，入驻的成本也不能太高。比如微公众上：乐柯柯，可以搭建自己的商城，也可以通过商城共享模式将自己的商品曝光出去，持续不断的引流，从而提高销量。实体门店结合线上，就相当于给车子插上了翅膀，必然比之前快很多。

多多的宣传，保证品质

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:在行传媒店面销售人员岗位职责店面销售人员岗位职责（一）1、销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。2、销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。3、销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。4、销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。5、销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。6、销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。7、销售负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿8、销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼顾，并告知去向，速去速回。9、销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。10、销售员必须遵守公司规章制度。店面销售人员岗位职责（二）1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。3、负责门店内各项业务（如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。

1、做好本职工作。门店销售要求员工、销售人员对于自己所负责的产品有足够了解，能够在第一时间给予顾客清楚的介绍说明。同时对于顾客对产品的各种疑问能够从容解答，这就需要提高员工以及销售人员的专业水平。2、提高服务态度。门店直接面对的就是消费者，服务是否到位，服务是否热情，消费者立即就能够感受到。所以，这就需要提升门店的服务水平，提高服务质量。保证消费者能够享受到自己应有的权益，感受到热情的服务。3、各种优惠活动。门店可以适当的通过举办各种优惠活动来吸引顾客，可以对商品打折起到吸引到消费的目的。这样可以带动店内其他商品的销售额。同时，也要注重商品的品质质量，这样才能抓住消费者的心。4、完善售后服务。有些时候消费者会对商品出现破损、商品不合心意，或者对商品不满意提出退换的要求。这就需要完善的售后体系，能够在保证门店利益的同时，维护到消费的合法权益。完善的售后服务能够吸引消费者，提高营业额。5、整洁的门店环境。商品摆放整齐，按照热销品、必需品、促销品等方式摆放商品，让消费者可以更好的选择，为消费者提供选择的便利。这些都是可以吸引到消费者，从而提升门店业绩的方式。6、适当改变。现在竞争激烈，作为门店有着属于自己的特点与优势，充分这些，然后针对当前的消费市场以及消费者需求做出对应的改变，以达到满足消费者的需求，这样才能提升门店业绩，不要固守传统，学会随机改变。

应该从几个方面入手一、店内商品：商品是否有吸引力，价格是否合理，摆设是否得体二、工作人员：工作人员的态度直接影响门店的销售业绩，另外是否掌握销售技巧三、售后：好的售后不仅长久能留住客人，也能有更多的转介绍客户四、促销活动：促销活动能增加门店的销售量五、宣传：通过多渠道宣传提升门店销售量

现在很多服装店主都抱怨天气热没什么客流，但其实客流多并不意味着业绩就一定很好，最重要的还是看成交量，如果成交量好的话，一天10个客户比来30个客户业绩还好。想要提高成交量这就得考验我们的连单销售技巧了，下面我们就来看看连单销售应该怎么做呢？1、寻找搭配组合良好的货品结构和货品组合是连带销售的第一步，如果店铺货品结构不合理，不能达到良好的互配互搭，那么即便是优秀的导购也无能为力。咱们首先将货品分类：比如服装类可以分为：吊带背心、衬衫、毛衣（开衫、套头）、外套、棉服、风衣、裤装、裙装等等；配饰类可以分为：丝巾、围巾、项链、包、鞋、袜子等然后看哪些货品可以搭配在一起？如：A、两两配：吊带—开衫毛衣、吊带—外套、衬衫—外套、衬衫—开衫毛衣、棉服—围巾、风衣—丝巾等B、再成套配：外套——衬衫、吊带、裤子、裙子、项链、丝巾、鞋、包等。（多利用晨会及现场教练员工的搭配能力）C、检查一下是否存在孤品？如果存在孤品，看一下店铺是否有可搭配的产品，再与公司进行沟通、配货。搭配好我们就要展示出来，通过陈列提供搭配信息：A、在VP（橱窗、流水台等）、PP区进行完整的搭配信息（服装、鞋、帽、包、饰品等)。模特出样的重要性不多说了，很多时候的连带销售，来自橱窗里模特身上的搭配。B、相互关联的服装就近陈列——或是同在一个区域，也或是陈列在相邻两个区域。可以方便顾客挑选，节约导购销售时间；C、折扣品、小件商品、配饰等陈列在打包台及试衣间附近——方便导购连带销售，同时不容易丢货；2、提供搭配建议如果发现某顾客选中单件衣服，我们需要做的就是主动热情引导顾客试穿。当顾客在试衣间试衣的时候，我们就要提前想一下哪些单品可以组成搭配组合。道理很简单，你想啊人穿衣服都是要搭配的，只选一件衣服代表出门还会再搭一件或多件的，你又何必要客人去别家找呢？直接在我们这一起挑就行了。比如如果顾客选中的是毛衣，我们可以帮他选着外套、裤装或裙子，为她搭配上一些配饰等。其实就是用相关的服装搭配和饰品搭配技巧，给客人一种锦上添花的效果，也让客人乐于接受。碍于篇幅， 涉及具体的成交话术就不细说了。另外提醒一下，我们不要太快撤掉顾客没有选中的商品，或许顾客还存有购买意向，有些顾客是需要等到最后才会做决定的。3、善于利用促销当店铺有促销活动时，诸如满200送20、买2送1等等，这些是促进客人连带销售的重要措施，作为导购应不失时机地利用店铺促销机会，用兴奋的语气提醒客人，激发顾客的购买需求。比如对顾客可以使用这样的话术：现在是促销季，是力度最大的时候，现在买是最划算的时候，这衣服您也喜欢，这是在最恰当的时候提早买，是节省费用的最好决定~4、多为顾客去零当顾客买了88元的衣服时，我们是不是就直接请他去付款呢？这个时候可不可以顺带说一句：“先生/女士，您的衣服是88元，不如再看看我们的棉袜，12元一双，共100元整”。当你为顾客找那些零钱时，顾客可能还嫌麻烦，为什么不试着推出我们的小配件？5、积极推荐新款在新品上市以后，我们要有强烈地对新品着重进行推荐（连带销售）的意识，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。尤其是像现在这个换季时刻。有些时候新品同色不同款，同款不同色的衣服，对于客人的吸引力其实都差不多的，都可以让客人爱不释手，这时候咱们就可以不失时机地建议客人方便换洗都"收藏"啦~6、不要忽略同伴忽视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢，同时会在时机合适的时候怂恿他（她）也试一试，更能积极地推动连带销售。反正闲着也是闲着，就算没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天，增进一下感情，培养潜在顾客。当顾客对几件衣服都爱不释手时，我们还可以告诉顾客：给家人朋友也顺便捎带两件，现在是特价优惠，机会很难得，送出去既有人情，又有实惠。那么连带销售过程中有哪些注意要点呢？下面5点一定要注意！第一：在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。第二：多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。第三：当你向顾客推荐商品时，永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客，多多借助货品的搭配效果，而不是停留在嘴上说，说到哪件就去拿哪件，展示将给顾客最生动的感受，有助于你销售每一件产品。第四：永远把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给他一个说法，要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。第五：不要向顾客只展示一件产品，至少向顾客展示三件产品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，要继续连带销售直到顾客的每一种需要都被满足，你就挖掘到了每一个潜在的销售机会。最后送客时，提醒大家，如果是VIP客人的话，完全可以直接称呼对方："X先生，请慢走"。一般情况下都可以附带上一句：下周我们上一批新款，欢迎带上朋友一起来看看，请慢走！再次强调下自己名字：比如，我叫小莹，来找我小莹就可以啦！服装店客流不多没关系，关键是要将客单量提高上去，以上就是小编分享的提高客单量的连单销售技巧和注意要点啦，希望能够对各位有所帮助。服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看『服饰商圈微课』这个gongzhonghao，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。

一般是不能说。销售数据属于商业秘密吗？根据实际情况来决定。一类是涉及他人权利或者隐私的数据，收集者搜集这些数据时需要遵守法律规定，只能用于合法目的，不能用于商业牟利。例如，电信、银行、房地产中介等机构因为办理业务而掌握的个人信息，只能妥善管理并用于特定目的，而不能泄露甚至转售。由于数据管理者无权用于合法目的之外的商业目的，因此不具有价值性和实用性，也无法构成商业秘密。另一类数据不涉及他人权利，而是由信息收集者自行合法收集所得，可以用于商业目的，也可以转售或许可。那么，第二类大数据是否构成商业秘密？例如，某个商业数据库公司向全国各地区派出调查人员，从公开渠道收集各地市场每天的木材价格，并于当天整理汇总形成表单，销售给另一个商业公司使用，同时，双方还签署了相关的保密合同，约定购买者只能将数据用于内部商业决策参考而不能扩散传播，商业数据库公司对数据表单采取了合理的保密措施。销售额是指纳税人销售货物、提供应税劳务或服务，从购买或接受应税劳务方或服务方收取的全部价款和价外费用，但是不包括向购买方收取的销项税额以及代为收取的政府性基金或者行政事业性收费。

目前，国内平均每天新登记企业已高达1.51万户，短短十几年间，创业热潮已经在我们身边越演越烈。但与此同时，我们也看到身边一大批商家因为经营不善等各种原因停业或者倒闭，新开的店面与倒闭的店铺此起彼伏，高涨的创业热情面对的却是残酷的市场竞争，到底商家的痛点在哪里?怎样才能真正解决创业难的问题？市场定位不准，同质产品太多，宣传促销不到位，经营管理不善，原材料涨价等等问题，似乎已经成为倒闭的第一原因。那么，问题一直存在，怎么解决成为了商家的头等大事。现在国内悄然兴起了一种新兴的营销类软件“买卖旺”—— 省去了广告费，没有复杂的打折促销，生意居然能这么火爆。究其缘由，焦点都聚集在这种新型的营销模式上：打造全新消费模式，重塑公平公正的绿色商业生态环境。很多商户刚开始不太懂买卖旺是干什么的?其实很简单:就是把营业额的一部分利益拿出来回馈给顾客，以此来培养消费群，带动更多的顾客来消费，这将是一个非常好的良性循环。经典案例分享：徐州王春美容院2017年下半年营业额就几万块，今年刚用买卖旺3个月，每个月业绩轻松突破20万元，果断成为买卖旺的合伙人，赚得盆满钵满。扬州某化妆品连锁店李总，日均营业额3万，用了买卖旺次日营业额突破了19万。江苏金玉携数据科技有限公司总经理钱总说：商家要的就是营业额，只有营业额提升了才能生存，才能发展。很多创业者认为，广告、促销、平台通路能吸引顾客，而我想说，只有让商家成为自媒体，自己为自己宣传，自己让自己的顾客得到实惠，打造一个公平公正的商业生态环境，才能在激烈的竞争中生存，才有可能发展，而这一切，正是我们这个新型的营销系统所能带给大家的“新希望” ！ 商家的痛点都集中在销售环节，那么如何导流，留客，拓客，升单才是创业者们最应该关心的话题。客户来了，营业额才会上去，利润才会有所提升，更重要的是，消费者的接受度和传播力度，对店铺的激励作用，是显而易见的，这个比任何广告都更加直接！让消费者满意，让商家受益。同时，在商家和消费者之间搭起一座诚信的桥梁，共建一个公平公正的商业环境。买卖旺先进的营销理念，既保护了创业者的创业热情，又提高了消费者的消费热情，希望在双方共同作用下能推动国内商业体系健康蓬勃的发展。买卖旺，财富摇篮，只要你愿意加入，我们一起分享亿万市场！

我分享一下，我做线下销售的经验。1、熟悉产品 熟悉自己所销售的产品，深入了解其中的卖点，以及方案销售方法；2、熟人介绍如果有熟人了解这区域的宠物门店，可让其介绍1-2个客户。如果没有，请略过此步；3、地图搜索打开百度地图或高德地图，输入宠物店，搜索这片区域的所有店面；4、列出拜访计划了解门店的位置，然后确定最终拜访路线；5、预约客户如果有客户信息可以预约客户，如果没有客户信息，则直接登门拜访；6、寒暄破冰与老板或店员进行寒暄、赞美，达到破冰效果；7、需求沟通了解门店的运营情况，可从自己的门店管理知识入手，不要直接沟通产品；8、讲解方案在建立信任关系以及明确对方需求后，便可着手讲解产品或方案了；9、异议处理解决客户的异议，如产品异议、价格异议、品牌异议等；10、逼单成交采用销售技巧，逼单成交11、客户维护用你的专业，维护好客户，达到复购及转介绍的效果。如果对你有帮助，请采纳；如果想了解更多，可以关注我哦！

我觉得部门儿的销售就是没有那种好，因为部门的销售是在固定的一个地方，肯定会有很多。条件或者因素来限制，比如说他们要买了东西，这样你才能，赚到钱。而且人流量也是特别关键的。销售业务人员的话，那肯定就是到处跑，却自己做这个，他就可以从中获取大量的利润。

为顾客提供服装选购建议顾客并不是专家，他们有时只会挑自己喜欢的衣服，但却不一定适合自己的年龄、身份、气质等，这时就需要销售人员为他们提供选购建议。而销售人员只有对服装搭配方面的知识十分精通，才能给顾客当顾问，为顾客选出一套最漂亮、最适合他的衣服，为自己的业绩加分。生动地为顾客介绍服装顾客在购物时，面对着令他眼花缭乱的各种款式的服装，就需要销售人员作介绍了。基于每位顾客的爱好、购买力和对服装的挑剔程度等因素都不同，如果销售人员对每位顾客都采用一套介绍服装的方案肯定是行不通的。所以，销售人员必须对顾客的心理进行了解和分析，针对不同的顾客心理采用不同的推销方式，这样才能帮顾客做出明智的选择。准确恰当地介绍服装特点很多时候顾客的消费观点是模糊的。这就要求销售人员能在关键时刻对他们进行产品介绍，吸引他们。要想吸引顾客，前提是你得掌握足够的产品信息。准确地向顾客介绍服装的特点很关键。以上是依倩雪整理的服装销售相关技能，希望能帮到你。

我说小了，她就表示不好意思、不了解我穿的码数，马上又换大一码的，我就再穿，这时我发现还是小了，勉强穿上拉的胳膊都难受了。我马上说还是小了，此时的我已经大失所望了，我甚至感觉到这款西服面料的手感粗糙起来了，虽然款式看起来不错。一个连目测码数都无法做到的销售人员，就是这样驱赶我出门的，虽然该品牌吸引到我进店，虽然吸引的是一个没有主张男性购物者，很可惜。我走进下一家我喜欢的男装专柜，我一样像一般的男性购物者一样，直奔主题，以下是我的简单问话："小姐，单排扣和双排扣有什么讲究?"、"西服双开叉和后开叉，你看那个合适我?"、"这个面料是多少织的?我选择哪个合适"……她的回答是："主要看你喜欢哪种，都没有什么讲究"。标价4800块一套的西服，销售人员告诉我没有什么讲究。没有什么讲究，买什么西服啊，我就出门了。根据我服务过的男装销售的情况，特别在男装中高档西服的销售中，这种动辄几千的东西的面料、做工、款式等基础知识和品牌设计的独特定位，是首先、必须、熟练掌握的基本内容。那些在这些方面掌握得好的导购，我发现她们的业绩也总是数一数二。：言多必失--针对那些有陪同者(老婆、女友、朋友)购物的男性。这样的购物男性我们论述的很清楚：他们也一样没有主张，大部分的主张来自陪同者(当然，在你发现陪同者没有什么影响力的时候，把他当成独自购物者就是了，用你的专业影响他)。这个时候我们说就是，看他老婆(女友、朋友)的颜色行事、不轻下判断、不多说废话，只是把服务的动作殷勤到位就是了，就像前面那个夫妇买鞋的情况。甚至你服务的中心需要转移到她们(陪同者)身上：闲聊、赞美、认可她。：声东击西--前期的广告宣传、终端的促销、卖场的设计、员工的招聘可能都需要跟随男性购物陪同者(女人)的因素了。男装触动了女人的心，差不多已经触动了男人的荷包。曾经福建的某男装品牌上市宣传的广告语就是："让女人心动的男人"而享誉全中国，随后的其广告语又改为："男人就应该对自己狠一点"，想必很多女人看到后心花怒放：就是这样!就是这样!一次武汉出差，我在某男装专柜当场没有犹豫就买了条领带，因为它的促销是买领带送一瓶女士香水，这样的机会我怎么会放过呢?回到家里，我跟老婆说：我给你买了瓶香水。她问这很贵吧?我说虽然贵，但是送条领带，还是值得的!男装的店面设计很多是气派、奢华。就拿男装店面里的椅子来说，很多风格设计的很硬朗、古典，其实我很少发现有那个男性购物者会坐在那里，坐在那里的大多是女性，显然这样的椅子给女性坐是不舒服、风格不合适的，她若是站起来走掉了，男的难道还留得住?北京某女装品牌清一色的男生服务大获成功，想必是大大安慰了40岁女性购物者的心灵。男装销售中，面对那些女性决策者，起用男生服务更是一举两得：吸引说服女性;没有客人的时候可以不停的试穿自己的衣服，来营造不错的卖场气氛。：男装门店销售六脉神剑

你应该跟老板好好沟通一下，就告诉老板自己不喜欢销售工作，还喜欢原来的这份工作看下老板怎么说

古语有云：成也萧何败也萧何！萧何作为大汉开国元勋，有功也有过，虽已成历史，但仍值得我们学习铭记。无论是古代还是当代，沟通是人与人之间相互了解的最佳方式。与客户打招呼就与萧何一样，招呼的好坏，会接影响我们接下来和客户之间的工作是否顺利。接下来介绍三种非常经典的方法，能够很有效的帮助到我们与客户的沟通。 01 礼貌打招呼但不起身接待法： 实体门店销售具有面对面沟通等好处，但是商家不可能和进店的每一个客户交易成功，也不管商家的产品多好，装修多上档次，店面位置又有多好。可能进店10个客户成交也就是3个客户左右，所以不一定每个客户都要热情接待，假如太过于热情可能适得其反。先通过向客户问候致意体现出店面服务面貌，如果客户主动询问或者客户明显对产品感兴趣，这时，我们就可以再主动为客户提供服务，这种方法比较适合接待闲散客户、不好沟通的客户。 02 细节客户帮忙法： 门店销售鼎着以服务为宗旨，细节体现完美。客户都希望得到商家全面，细节的帮助，当顾客进入店面时如果带了小孩，如果顾客不介意，我们可以给小孩一些糖果或者气球等，如果是带了随行的不感兴趣的朋友可以给他安排一张座位，如果顾客手里拿了一些重物可以为他们提供一个可以摆放的位置，总之就是要善于观察，通过一些细节服务让顾客意识在我们这可以放心消费。 03 简单的提问法： 可以向客户提一些简单的问题，方便了解顾客的一些具体情况，然后才好引导客户参与到销售面谈中来，中间一定要注意不要引起顾客反感，接着并循序渐进客户朝购买阶段方向前进，直至时机成熟到最后成交。例如： 先生，您是第一次来我们店吗？ 女士，您喜欢那种首饰呢？

服装的门店销售是一个极其被动等待猎物的过程，再加上与顾客的交流更多只是须臾，所以看上去简单的门店销售，实则要做得稳并不容易。 通过特殊渠道和一些买轻奢时装的聊过，套到了一些绝对不会奉告的销售技巧和话术，我这个人是绝对崇尚有干货，坚决不私藏的原则，下面把我斩获的战果分享给大家！ 1.使劲夸顾客。 卡耐基曾说：“人性最大的缺点是喜欢听赞美”。所以，尽可能的找到顾客的一切闪光点，哪怕不闪光也要主动充电让其闪光。 举几个话术：“您的腿很修长，穿上这种有莱卡的裤子一定更显您的身材，不妨试试。”；“您的眼光很不错，它很适合您。”；“美女的身材很棒，传授一下保养秘籍吧”；“看得出您是个有时尚态度的人” 2.不要忽略试衣出来的顾客 顾客既然已经试穿上衣服，这表明她多少是有些心思要买的，距离开单至少是有些眉目。这个时候，每个细微的动作都可能会影响顾客的思路，必须要谨慎小心。除了美言顾客穿上各种漂亮、显瘦、大气等等的形容词，说说容易忽略掉的小细节吧～就是提醒顾客可以穿上高跟鞋看整体效果，并叮嘱“您慢一点，小心滑。”帮顾客整理整理服装，翻翻领子，卷裤脚，问问顾客感觉怎么样，都会是些加分的表现。 3.顾客嫌贵怎么回 好像不管顾客有没有钱，这就是中国人自身的占小便宜属性，他们心里都是希望自己买到一个更低的价格，尤其是唯一自己享受到的低价，所以经常被质疑“你们家的价格怎么那么的贵？！别人家可没用到这么多！”很多销售会答“不会啦，这怎么贵呢，就它的做工质量和品牌来说，就算便宜的了”完全没有说服力！这个时候怎么回答呢？ 先肯定客户，表示赞同“您说的不错，可是您想想看，对您来说，一定希望自己买到与众不同的衣服，无论是品味、质量都是精品，这件衣服正好符合您的要求，款式新颖大方，不同于其他服装的千篇一律，风格把握时尚主题，穿着多久都不会感到过时，而且其精细的做工，保证质量绝对优秀，买一件自己称心如意且永远不会令您失望的精品， 它会给您带来完全不同的感受，一次投入换来长久好心情，这不是值得的吗？” 这么多的语言，一次性说出来肯定显得话多且密，庸人只是想尽可能给大家多提供些回答话术，你们只管挑挑拣拣自己合适的就好啦！绝对会让顾客购买信心大大增强，也为自己找到了一个说服自己到时候理由。

乔布斯有句名言，叫做“消费者并不知道自己需要什么”，这话在战略角度没错，不过对于销售人员来说，并没有什么指导意义。因为消费者不知道自己要什么，并不意味着你知道。乔布斯拿出苹果，大家恍然大悟：“哦，原来这才就是我要的。”你拿出一个苹果，说不定大家的反应是：“哦，原来我需要的不是香蕉。”这就是一个需要销售人员洞察人心的时代，这也是一个要求销售人员善于好好说话的时代。问题是，事要做怎么，话要怎么说呢？ 对此，给大家提供了三个实用又有效的方法：第一、从优点出发；第二、从处境出发；第三、报价留到最后。从优点出发去推销产品很多销售人员有个常见的误区，就是以为需求总是对应着某种不足，所以我先得证明你有病，然后再说我有药；先指出你的不足，然后再卖东西给你。可是毕竟消费者是来花钱的，不是来看病的，也不是来给自己添堵的，这套办法很容易让用户产生逆反心理。而且最关键的是，它最多只能满足原有的需求，不会带来更进一步的需求，你不可能说：“诶，除了你的胃病我们还有肾病的药，要不你吃吃看？” 所以，最好的办法是从客户的优点而不是缺点出发去推销你的产品。比如说，你要卖一条裤子给一位女顾客，下面两个说法，你觉得哪个更好？ 说法一：“姐，这条裤子很适合你，显得腰不粗了！” 说法二：“姐，这条裤子很适合你，显得腿更长了！” 很显然，第二个说法会让顾客听起来更舒服，因为第一个说法是在强调它能掩饰缺点，第二个说法是在强调它能突出优点。 客户自信了，才能积极地思考问题，从而乐于接受很多开放性的选择。这就是从优点出发去推销产品的意义所在。 对于门店销售太阳膜时的话术，以下两个你觉得哪个更好 说法一：“老板，你车的后档起泡了（褪色了），该换膜了” 说法二：“老板，你的车保养的真好，像新车一样，但是你贴的膜的质保应该到期了，已经开始起泡褪色了，要是换了膜之后车就跟新车一样了” 对于车主而言第一种说法更像是在要跟他推销产品，要他的钱。而第二种其一是他更易接受，其二是车主不太懂太阳膜的质保时间，买新车时4S销售人员也很少会说明膜的质保时间，接下来再介绍起泡劣质膜的危害和北极光产品的优势卖点时车主更容易消费买单。从处境出发去推销产品所谓需求，从来都是跟具体处境直接相关的——同样是肚子饿，深夜饿了就会特别想吃泡面，要是加上火腿肠、榨菜，那真是人间极品美味；可是如果早上起来肚子饿了，很少有人会把泡面当成首选吧？这就是处境的差别。 所以，要让消费者对你的产品产生兴趣，关键是把它放在正确的处境里；而且更妙的是，由于每一个处境都能引发一系列别的需求，所以从处境出发，经常能够事半功倍。 比如说，门店在面对面销售的时候，你更是有机会察言观色，套近乎拉家常，把人家需求背后的那个处境给挖掘出来。在和车主聊天过程中，说下最新新闻报道高速中前挡被击穿至伤亡的事故，勾画出他开高速时的场景，或是夏天临近车内高温难耐，空调要很长时间才有点效果的场景，家里有婴幼儿坐车但是车内气味大，小孩咳嗽的场景，等等。。。。 你可能会质疑：虽然创造了需求但是车主不愿意花钱，或者不愿意花这么多钱来贴膜怎么办？ 没错，创造需求，还要考虑客户对价格的承受力，否则你创造的只是无效需求，想买但是舍不得。所以，这里还有一个重要的原则，也就是第三点：最后说价格。把报价留到最后你可能更奇怪了——既然要考虑顾客的承受力，那价格应该最开始就说啊，免得浪费唇舌。这就是常见的误区，除非是特别大型的采购洽谈，否则最好不要先问对方：“你要什么价位的？”因为，首先，消费者是来花钱解决问题的，花多少钱本身不是任务，没谁真就是拿一万块钱进来花完拉倒的；其次，先问预算不能催生新需求，因为你一开始就把额度框定了；最后，也是最重要的，你这样就相当于把自己置于消费者的对立面，车主带了钱，你负责把钱掏空，这不就变成攻防关系了吗？ 所以，在报价之前，你先得表现得跟车主坐在一条板凳上，从他的个人特点、现实处境和具体需要的角度去想问题。而且最关键的是，这种立场要延续到最后报价格的时候，让车主觉得你不是在找他要钱，完全是在帮他省钱。 进一步来说，你的态度就不能是“这个套餐一万块钱你买不买吧？”，而应该是“我跟你说，这个套餐是一万块钱，但是最近我们门店准备开始做活动，我可以帮你再想想办法”。这两种话术的本质就是一个是站在对立面，一个是站在同一个阵营。 甚至，你还可以主动帮客户拒绝某些高价位的选择，比如说：“哎呀，这个套餐太贵了划不来，我给你推荐一个性价比更高的套餐吧（门店销售的核心套餐）。”本来最贵的那个套餐也很少人买，而你先帮他拒绝可以让他觉得你这个人老实可靠，很可能最后买得更多。

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导购业绩不好小总结 导购业绩不好小总结。在职场上，身为一名导购员，当我们的业绩不好的时候需要写一份工作总结，这样才能提升自己，很多人不知道怎么下笔。接下来就由我带大家了解导购业绩不好小总结的相关内容。 导购业绩不好小总结1 导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。 导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点： 1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节： 1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。 导购业绩不好小总结2 销售业绩差怎么写总结1 一、品牌 1、定位要清晰，适合什么性格、什么职业、什么年龄，要让具体的目标客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。 2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解，品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等，一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员，顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训，将销售压力放任给店长，这是非常不负责任，也是对品牌、销售伤害非常严重的"事情。 二、产品 1、缺货是“销售杀手”，库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等，无论如何，必须保证货品的齐全和质量，你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客，如某品牌店为了与其他门店争货源，不惜忽悠总部：目前顾客确定了哪几款，什么时间会过来看，请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例，黑了点，但成绩是有目共睹的。还有，商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总部会逼你拿货，全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟，提前向总部要 求货品支持。 2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品风格统一，系列分明，主题化。很容易形成回头客及忠诚顾客。 3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新鲜，自然吸引顾客。 4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，适合那些价格、风格、号码的货品，同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差，因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题。 5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的设计力量够强。 6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要，如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。 三、陈列 1、货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感，即使好几天也没有顾客进店也不例外，如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天换卖场”，有的一周、二周一次，不但给顾客新鲜感，也锻炼员工搭配能力，同时门店不会有“停滞”之感;摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠，挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。挂件不宜单挂或同款超过3件。 2、陈列主题化会让商品显得更有活力，如海洋系列、夏日系列，协调很重要，但记住主角一定得是商品;通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可，但你要明白自己在做什么。 四、人员 1、注意全体成员综合素质的提升，成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊的上话，特别是高端定位品牌和商品，股票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目标客群生活链有关的一切知识都必须略有知晓的，成熟的品牌要求把所有导购员都培育成店长级人物，店长是教练，把店员训练成店长，而非管家婆;成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点，如同那个广告语所说：“我们都是绅士淑女，我们服务的都是绅士淑女”，既然入了销售这个行，就要和你的顾客站在同一线上。 2、营业员是门店最大的财富，店长要争取总部的支持(福利、培训、便利等)，一切只为了销售服务，而一切销售都是经由导购员之手完成的。要善于发现、培养、挽留导购人员。 3、注意让全体员工保持战斗力和感染力，那种发自内心的微笑和服务的意愿，语言表达不出来，但顾客可以真切的感受得到。店长要以身作则，从自己做起。 4、注意培养一个学习型的销售团队，总部培训店长、店长培训店员、店员相互学习、店长与其他品牌店长互换培训、推荐服务/销售类书籍、网站，多参观其他品牌、门店销售经验及陈列等，定期通过店务会进行内外优秀经验共同总结提升。应相互促进、共同学习成长，而非猜疑、拆台，记住要整合而非零合。 5、建立一个好的销售流程，让你门店所有人都有事可干，除了顾客上门的接待销售时间外，其他时间要用流程规划他们做事，卫生、陈列、试穿、观察顾客、顾客电话回访、商品维护、销售报表分析、商品/竞品/行业知识学习等等，想想那些冷清门面导购人员的凄惨景象，聊天，目光呆滞、表情麻木，服务技巧僵化，难得顾客进门，看到你这样又得吓的跑出去，老天，低收入也就算了，还这么无聊地浪费生命，KFC的洗手间里面有张规范流程表，店长门可以找时间去学习一下。 6、商场如果做的不对或者不到位的地方，不要怕和他们起冲突或提意见，最终决定你们关系的是品牌的销售情况，其他都可以谈。 五、环境 1、注意门店内的卫生、试衣间的整洁/特色布置/鞋等细节给顾客带来的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰尘痕迹，不要把水桶、扫把置放于试衣间内，禁止把纸箱、塑料袋等放在营业场所，更不可在店内留有食品、饮料及个人私密物品。 2、拿模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体，这是对顾客和模特的尊重，也显示品牌的专业性。 3、新货上柜、理货时门口拉张临时封条，即不会让顾客为店内的纸箱、塑料袋烦恼，也显示你的专业性。 4、灯光、空调、背景音乐，许多东西可能和商场有关，会滞后一点时间，但为了不影响销售，店长必须第一时间将这些事情解决，不要因为商场没空维修、反正没什么顾客、换灯太贵等原因而无动于衷，这些都只是借口，当本来想购物的顾客可能会因为太热或太吵而立即离开。 六、服务： 1、把顾客当朋友，让他信任你，推销自己比推销产品重要;比如，顾客来过一次，第二次来店即可准确叫出他的名字或姓氏，回忆会让顾客消除戒备并迅速拉近距离。还有某品牌刚从瑞典学到的：“你好，我是***小陈”来替代“欢迎光临***”，显然，当顾客叫：“小陈，你过来一下”比“小姐，这件让我看下”来的亲近多了。 2、有感染力的招呼、发自内心的微笑、跪地帮顾客试穿等细节，会给顾客温馨、亲切及尊贵的感受;无疑让商品升值，对销售促进也有帮助; 3、许多门店连来店水都没有，成熟的品牌不但提供来店水，提供商品免费维护等，更有夏季提供冰水，顾客喜欢喝咖啡、红茶、花茶只要营业员登记一次，当顾客再次光临时，他就可以享受这个特别待遇了，一、二块钱一杯饮料，不知道收买了多少人心。 4、服务意识比销售专业更重要，服务意识和微笑可以弥补专业的不足，因为许多顾客比我们还了解，但专业的商品知识弥补不了服务的不足。 5、给顾客留点时间和空间，察言观色，记住距离产生美，不应过近或过远，太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感，太远了又享受不到你的热情服务，这个“度”要通过经验进行总结，并要切每个店员都要做到。 6、位置不佳的品牌要增加引导系统，可除了争取商场广告资源支持外，还可考虑其他途径，如“开三声”即可以引起顾客注意、提高品牌知名度，还可以提升全体士气 七、促销 1、钓鱼不如养鱼，所以持续地扩大VIP基数是每个品牌都在做的事情，市场上不缺少你的准VIP客户，关键是谁做了，做到什么程度。如某品牌执行的“三三三”VIP忠诚计划，商品销售出去后，三天回访使用情况、三周后再次确认、三个月后再次提醒，保持和顾客的沟通联系，会让你旧的不去，新的还来。 2、争取向商场争取一些资源，如商场VIP资料DM邮寄、商场广播、外围POP、历次促销广告版位、代招人、代培训等等。这些资源不用白不用，而能用到多少就是店长的本事了，所以对品牌而已，除了地区经理要重点和商场做好关系外，店长也必须承担起品牌与商场之间沟通桥梁的作用。 3、增加顾客来店频率可通过商品定期维护、知识培训、VIP卡升级、顾客生日礼、新品上市礼、换季礼等方式来实现。延长顾客滞店时间，可尽量鼓励顾客多试穿、多看，这可能令许多顾客一次性购买多件商品，给顾客提供茶水、杂志、陪同消费者及其同伴聊天等同样有此效果。 4、销售增长策略：平日的顾客关系维护，会让门店销售在关键的临门一脚大有助益。如当月销售任务无法完成时，忠实顾客的一声令下，可能会带来许多平时从未来店购物的潜在顾客共同捧场，名品的DM单也是顾客特别是外地顾客增加购买机会的一大平台。 5、要保证不伤害品牌形象的前提下进行促销，必须和正价店分开，设立促销专场，货品最好以过季、断码、往年的货品为主，价格一次降到低，不要在货品、价格方面和正价店纠缠不清，那很容易形成“自相残杀”的局面。 6、不要轻易或高频率地进行促销，他会使你的品牌价值短期内暴跌，让你在很长一段时间内无法恢复元气。即使是你真的已经库满为患，也只能针对性或区域性、阶段性的进行促销，而且要言出必行，限7天特卖就是7天，绝对不要发生“应顾客需求再延3天”的事件.

可以。1、品牌影响力：饮品公司拥有较大的品牌影响力，在市场上有一定的知名度和认可度。通过开设门店，可以进一步加强品牌的曝光度，提升品牌形象。2、经营模式：饮品公司可以通过门店销售饮品，以实体店面为消费者提供产品和服务。门店的存在可以提高消费者的购买便利性，增加销售机会。