(论述题)试述公共关系策划的内容与程序。

【 #策划# 导语】策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本。以下是 整理的公关策划书，欢迎阅读！ 公关策划书篇一 　　项目背景： 　　长沙玛依拉大酒店开业时间2009年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。酒店[1]位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市政府、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。 　　玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店，总面积12180平方米，周围环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供宾客选择，同时配套设有餐厅及商务会议室。 　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。 　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。 　　第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。 　　第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。 　　项目策划 　　公关目标： 　　重塑虹口大酒店品牌形象 　　公关策略; 　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道 　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。 　　(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场 　　要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。 　　(三)在服务中传播，在传播中营销 　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。 　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。 　　项目实施: 　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。 　　(一)发挥自身优势，重塑品牌形象 　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。 　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。 　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。 　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。 　　(二)强化自身品质，提升品牌形象 　　虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。 　　第一、调整酒店管理机制。 　　市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间;在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。 　　1.在建立完善各项规章制度的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。 　　2.实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。 　　第二、强化员工培训。酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参与学习;参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水平，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。 　　(三)利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动： 　　第一，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。 　　第二，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。 　　第三，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。 　　第四，在具有权威性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。 　　第五，创刊《虹口大酒店人》报，对内作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。 　　(四)参与公务活动，强化品牌形象 　　虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为： 　　第一，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造的环境，创造的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。 　　第二，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的组织和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。 　　第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。 　　第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。 　　(五)在服务中传播，在传播中营销 　　虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。 　　第一，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感; 　　第二，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务; 　　第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。 　　第四，虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。 　　虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。 　　项目评估: 　　虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。 　　(一)首创公务酒店，实现品牌更新。 　　一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和支持，特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。 　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度 　　公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营中国第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。 　　(三)有效地拓展了公务酒店的市场 　　虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。 　　(四)赢得了良好的经济效益 　　推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。 　　(五)营造了良好的公共关系 　　随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营一直难以打开局面，本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。 公关策划书篇二 　　危机公关属于非常态的信息传递行为，需要遵循一些基本原则。这些原则制定的标准是根据在危机中受众所表现出的不同寻常的心理特征。依据这些原则进行危机公关可以在很大限度上减轻受众所表现出的紧张和恐惧心理，从而使危机公关在处理危机的过程中发挥积极的作用。 　　原则一：保证信息及时性危机很容易使人产生害怕或恐惧心理，因此保证信息及时性，让受众第一时间了解事件的情况，对危机公关至关重要。 　　原则二：保证受众的知情权随着社会的不断发展，公众对话语权的诉求越来越强烈。当危机发生时，所有危机受众都有权利参与到与之切身利益。危机公关的目的不应该是转移受众的视线，而是应该告诉受众真相，使他们能够参与到危机管理的工作中来，表现出积极合作的态度。 　　原则三：重视受众的想法危机发生时，受众所关注的并不仅仅是危机所造成的破坏或是所得到的补偿，他们更关心的是当事方是否在意他们的想法，并给予足够的重视。如果他们发现当事方不能做到这些，就很难给予当事方以信任，化解危机也就变得更加困难。 　　原则四：保持坦诚始终保持坦诚的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，就容易取得受众的信任和谅解。危机公关的首要目的也就在于此，保持坦诚是保证危机公关得以有效实施的基本条件。 　　原则五：保证信源的一致性危机公关中最忌讳的就是所传递的信息存在不同，这样很容易误导公众和破坏危机中所建立起来的信任。如果当事方不能保证信息的一致性，那么危机管理将无从谈起。 　　原则六：保证与媒体的有效沟通媒体在危机公关中扮演了非常重要的角色，它既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者，所以保证与媒体的有效沟通直接影响了危机公关的走向和结果。 　　原则七：信息要言简意赅在危机公关过程中，受众和媒体没有兴趣去听长篇大论，他们需要的是言简意赅的核心内容，实时掌握事件的最新发展，内容还要通俗易懂，有利于传播。 　　原则八：整体策划危机公关虽然是因某个事件而发起的，具有不确定性，但制定危机公关方案时，需要站在整体的角度进行全面缜密的策划，才能保证危机公关的有效性。 公关策划书篇三 　　目录 　　一、公关背景 　　二、项目调查 　　三、目标受众 　　四、项目策划 　　(一)公关目标 　　(二)公关策略 　　(三)媒体策略 　　五、项目执行 　　(一)危机前期 　　(二)危机中期 　　(三)危机后期 　　六、经费预算 　　七、效果评估 　　八、附件 　　略

公关策划书格式公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下八个部分。第一部分：前言简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。第二部分：市场状况与形象分析比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论，主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论”，即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。第三部分：目标体系比较概要性地介绍公共关系活动的目标设想，主要内容有：1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。第四部分：创意说明主要介绍公共关系活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品(主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、POP广告的设计图等。)、标语和饰物(介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。)第五部分：媒体策略主要介绍宣传媒体的分配规划(包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容)、组合方式，一般用表格形式陈述。媒体名称 租用时间 宣传内容 规格注意事项第六部分：活动方案这是策划书的重点内容，重点介绍公共关系的整体运作方案，其主要内容有两个方面：1、日程安排：即介绍公共关系项目从承接项目任务开始到完成公共关系活动所涉及的工作进度安排。2、活动布置：介绍公共关系各个主体活动与后援活动的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单”，采用表格形式表述。时间段(序号) 节目名称 执行人 注意事项第七部分：公共关系预算方案主要介绍公共关系预算表。第八部分：效果展望简明介绍公共关系活动的理想化效果。

试述公共关系策划书的构成要素。 查看答案解析 【正确答案】 一般来说，一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E，即： （1）What——策划的目的、内容； （2）Who——策划组织者、策划人、策划所涉及的公众； （3）Where——策划实施地点； （4）When——策划实施时机； （5）Why——策划的缘由； （6）How——策划的方法和实施形式； （7）How much——策划的预算； （8）Effect——策划结果的预测。 上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的策划书，应当围绕这八个要素，根据自己的需要进行丰富、完善和组合、搭配。公共关系策划书的创意与个性风格，就存在于对要素的丰富、完善和组合、搭配的差异之中。 【答案解析】 参见教材P158。 本题知识点：公共关系策划方法、策划书, 　我整理的相关历年试题及答案解析，想了解相关资料请持续关注历史新知。 　　

公关筹划文案的基本格式主要包括以下十个方面：一、标题：一份完整的公关筹划文案，必需有一个标题，使人一读就明白这是一份活动筹划书而不是一份工作小结或评估报告。标题可以直接写成“xx公司xx活动筹划书“，也可以采纳点明某一活动主题的词语作为主标题，而将“xx公司xx活动筹划书“作为副标题列在其下。标题撰写要明白易懂。二、前言：也称背景介绍。即简单地介绍组织筹划这份文案的背景状况。由于，社会组织的任何一项公关专题活动的筹划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有说明了这一背景和需要，才能引出后面的详细筹划内容（方案），也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了肯定的活动背景，会使筹划内容（方案）使人看了不得要领。前言撰写要简明扼要。三、调查分析：公关筹划是建立在调查分析的根底上的，调查分析是公关活动筹划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出详细分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和时机点三个方面进展分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。调查分析要注意调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的牢靠性。四、目标战略：为了提高公关活动的效果，必需确立公关目标。应依据组织的详细状况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、详细目标等。目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的进展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其进展需要，是否针对组织存在的问题等。五、创意说明：创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员依据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进展的一种制造性思维活动，它是整个公关活动筹划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关筹划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。创意的内容包括活动主题、活动名称和工程、标语、宣传作品等。活动主题要新奇，富有独特性和共性，有意境感和吸引力。六、媒介策略：公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得胜利的重要一环。媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。七、活动打算活动打算是对详细活动的指导。应依据各个活动工程分别制定各项活动打算。活动打算要有周密性、可操作性和详细性。八、经费预算：正确的经费预算是实施活动的保证。经费预算要合理、全面、留有余地。九、效果评估：正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的乐观性，并为下一轮公关工作供应新的信息。效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。十、署名：文案最终需写明：1、筹划者名：公关公司、公关部名称或筹划人员名称。2、筹划书写作时间：x年x月x日。制定公关关系策划书一般有如下程序：一、在对调查了解的资料进行分析后确立工作目标，这是策划的准备阶段。二、设计公共关系活动主题，是正式策划的开始。三、分析公众对象。四、选择最佳活动方式和传播媒介。五、编制经费预算。六、审定方案，形成最后的书面计划。以上内容参考：百度百科-公共关系策划书

包括：封面、目录、内容提要、环境分析、必要说明。相关介绍：公共关系策划书是一份完整的公共关系策划方案的书面报告，是公共关系策划工作的最后一项程序。职业化的公共关系工作都应该建立完整齐备的工作档案系统，因而每一次具体的公共关系策划活动都必须形成文字，以一份清晰充实的公共关系策划书的形式留存下来。这不仅便于进行工作的回顾与效果的检验，而且也可作为向组织决策层进行报批，获取批准的书面依据。公共关系策划书一般可分为长期战略规划、年度工作计划和专项活动计划，它们的基本结构和写作方法大致相同。

公关策划书的内容包括：1、分析企业形象现状及原因，从而为选择公关活动目标和方法提供依据；2、确定目标要求，要具有可行性和可操作性；3、设计主题，主题设计是否精彩恰当，对活动成效影响很大；4、分析公众，确定了公众才能选定最为有效的公关活动；5、活动方式的选择，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。1、分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。2、确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。3、设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题与公关活动目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色;公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，辞句能打动人心，使之具有强烈的感召力。4、分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效，不同的公众群体有着不同的要求。5、活动方式选择。公关活动方式的选择是策划的主要内容，通过什么方式开展公关活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作，公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。

公关活动策划 篇1 　　公关策划文案，又称"公共关系专题活动策划书"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 　　公关策划文案的内容主要包括以下十个方面： 　　一.标题 　　一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 　　标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。 　　标题撰写要明白易懂。 　　二.前言 　　也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 　　前言撰写要简明扼要。 　　三.调查分析 　　公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 　　调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 公关活动策划 篇2 　　 1、活动主题 ：空间·音乐·葡萄酒 　　 2、活动地点 ：未定 　　 3、宣传策略： 　　利用各专卖店及专柜POP、海报、宣传单页、车体广告、户外广告等各种载体，发布新形象照片，进行前期宣传推广。具体宣传方式略 　　利用报纸、电台、网络、等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。 　　 4、活动内容： 　　举办一场“空间·音乐·葡萄酒”――新品形象发布及产品的推介会，邀请嘉宾到场，综合各种媒介宣传手段，以奢华浪漫的空间氛围、高雅华丽的古典音乐与香醇热情的葡萄美酒，营造极致视听感受，为新品打造充满魅力及特质的新形象。 　　 5、可行性分析： 　　通过本次活动，可以制造轰动效应，树立品牌形象。制造行业内及社会舆论关注焦点，打开市场的突破口，提高市场对新产品的认知度和接受度。通过本次活动邀请有关嘉宾及家装行业装饰设计师参与，可以在设计领域与家装业将本次活动的影响力达到最佳效果，将””的艺术美学与专业品质在业内宣传并推广。 　　 6、具体内容附日程表： 　　作好前期准备工作，选择一处与生活家·巴洛克在风格与形式上都较为和谐的大会所为主会场，确定推广会日程与环节设置，邀请嘉宾与家装公司、设计师及其它有关人员参会。 　　以巴洛克风格进行会场布置，提供酒水、西点及水果。 　　举行嘉宾入场议式、签名仪式以及””品牌的揭幕议式，然后以冷餐酒会的形式，穿插萨克斯、弦乐与钢琴表演、并进行葡萄酒监赏知识与现场音乐欣赏礼仪以及””地板理念与专业知识的宣导,讲解怎样通过个性化装饰材料提升设计品味。寓产品推广于文化宣导，营造””高贵典雅与充满艺术气质的现场氛围，达到倡导新的生活理念与塑造品牌形象的双重功效。 　　酒会进行中设置抽奖环节具体奖项设置待定或游戏环节 　　游戏项目暂定： 　　a答题闯关 　　在现场地面上放置由多条纸带组成的圆环，以不超过六组选手为宜由各装饰公司派代表参加，每组男女各一人站在圆环上，由主持人轮流提问本次晚会上讲述过的品酒、音乐及巴洛克地板文化及专业家装知识进行提问，答不出或答错问题即撕去一条环型纸带，最早没有立足之地超出圆环范围的选手即被淘汰出局。最后的胜利者可以获得奖品奖励。 　　b品酒大赛 　　准备四种葡萄酒，邀请嘉宾上台品尝，以是否能答出正确品种为准进行淘汰赛，最后留下的胜利者可以获得奖品鼓励。配合品酒知识环节 　　 7、本次活动注意事项： 　　会场选择及布置以及礼宾人员着装均应以巴洛克艺术为主要基调 　　入场时为每位与会者赠送一份宣传材料及礼品 　　礼品与奖品设置应高档有价值，并带有巴洛克或好易标识 　　邀请函应提醒与会者着正装入场 　　有关地板知识的讲解最好有请行业内专业权威 　　装饰新品公关促销活动策划方案飞雪 公关活动策划 篇3 　　活动名称:公关风采展 　　活动宗旨:我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。 　　活动主题:公关风采展，展现公关风采 　　活动内容: 　　1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。 　　2、我们还将请冯兰老师以及知名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。 　　活动目的: 　　1、普及基本的公关知识，根据会员大会的情况，会员们不具备基本的公关知识。 　　2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。 　　参与对象:协会新老会员 　　活动安排 　　公关图片展 　　预期时间:4月10日-15日 　　预期地点:博园主干道和荟园主干道 　　活动安排:博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单 　　组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会其他骨干成员 　　公关仪表礼仪讲座 　　预期时间:4月11日晚7:00 　　预期地点:三教b205 　　活动安排:邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。 　　组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会所有骨干成员 　　宣传计划 　　公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。 　　仪表礼仪讲座宣传:手绘海报，3次*3张=9份 　　手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏 　　财务计划 公关活动策划 篇4 　　前言 　　最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。 　　一、 护康综合医院背景 　　医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。 　　二、 同地区的医院概况 　　通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。 　　(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。 　　(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。 　　(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。 　　三、项目目标 　　(1)知名度的提高 　　护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。 　　(2)吸引患者入住护康医院 　　在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。 　　四、项目策划 　　为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。 　　1、医院市场营销 　　在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。 　　(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。 　　(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。 　　2、医院向大众进行医疗知识教育 　　现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。 　　活动安排: 　　(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。 　　(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有 　　关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。 　　3、运用新闻媒介 　　医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。 　　五、项目预算 　　(1) 媒体预算 　　初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。 　　(2)调查与活动预算 　　初期预算 15432元。其中民意调查5432元，教育活动10000元 。 　　六、 项目效果评估 　　通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。 　　七、附件 　　(1) 活动筹备工作进程表(略) 　　(2) 经费开支明细预算表(略) 公关活动策划 篇5 　　 一。任务概述 　　XXXX食品有限公司在强烈的公关意识驱使下，借公司成立3 周年之际，对公司3 周年庆典活动作了较高目标的定位。希望通过举办庆典，展示公司业绩，树立公司形象，拉近与各界公众的距离。对外，进一步强化与社区公众——首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒体公众的沟通和联系；对内，增进员工对公司的荣誉感和同心力，增强团队合作精神，激发公司活力。要求把这次庆典办得既隆重热烈，又力求创新，富于情趣。要求整个庆典活动分为室内和室外两部分进行，目的就是大力宣传企业及其产品和联络社会各界的情感。 　　 二、背景分析 　　XXXX成立于1999 年，是一家年轻的股份制企业。公司主要生产并销售"XX"牌碳酸饮料及其他休闲食品。由于起步较晚，主打产品又是竞争极度激烈的碳酸饮料，因此，公司从一开始就把公关促销放在重要地位，加上公司始终严把质量关，所以三年来在竞争激烈的市场中得以较好发展，赢得了消费者的认可和客户的大力支持。为了答谢消费者，客户及各界人士的厚爱与支持，公司特借此三周年厂庆之机，举办大型庆典活动。 　　为了这次庆典活动得以顺利进行，达到预期目标，我们做了相关调查，以下将从市场，竞争，公众等方面给予分析： 　　（一）饮料市场分析 　　XX的饮料市场竞争激烈，可以说是竞争最残酷的领域之一，不仅有可口可乐，百事可乐等世界级品牌抢占市场，还有非常可乐等国内名牌的加盟；另外，鲜橙汁，苹果汁，芒果汁等非碳酸饮料产品正慢慢占据越来越大的饮料市场份额。饮料市场的竞争呈现出如下特点： 　　品牌众多。洋品牌，合资品牌，国内品牌各有千秋。其中，在碳酸饮料市场上洋品牌占有绝对优势。可口可乐，百事可乐凭借其雄厚的资金实力和成熟的营销网络占据了绝对市场主导地位。品种繁多。碳酸饮料，各类鲜果汁，可可奶，茶饮料，蔬菜提取液等拥有各自的消费群。并且，随着人们健康意识增强。 　　对天然饮品的需求剧增，分流了一部分原有的.可乐消费群。价格依然比较敏感。饮料市场上高，中，低各种价位都有其生存空间。由于人们生活水平的提高，大家对饮料的需求不再局限于逢年过节，而是贯穿于平时日常生活，因此，饮料消费量增长很快，人们还是希望在保证质量的前提下购买有价格竞争力的产品。 　　根据以上特点分析，我们在策划公关活动时，要格外注重代理商等渠道客户，使其能更多更好地展示和销售XX的产品；想尽办法与消费者沟通，联络情感。使客户乐意销售XX产品，使消费者乐于购买XX产品。 　　（二）。竞争分析 　　碳酸饮料业竞争激烈，且主要竞争对手可口可乐公司和百事可乐公司都是世界级的强势品牌，其市场占有率和号召力非同一般，随着跨国公司全球战略实施，这两家公司都非常重视中国市场，并将中国重点城市之一的XX市列为重中之重。XX不宜与之正面交锋，更加应该抓住时机搞好这次周年庆公关活动来宣传企业，树立企业良好形象，以赢得公众认可。 　　（三）。公众分析 　　公司三年来之所以有较好发展，完全得益于消费者，客户，政府和媒体等各界公众的大力支持。"XX"曾多次被评为XX市的名牌，由于是主场作战，一直深得XX各界公众的关爱。XX公司务必要借此机会向社会各界公众表达深深的谢意，并维系和加强与公众间的情感交流。 　　 三、公关活动主题 　　主题：感谢消费者 　　表现：XX的生日，公众的节日 　　在庆祝XX公司成立3 周年之际，我们把企业的"生日"变成社会公众共同参与的节日。感谢消费者理所当然升华为这次庆典活动的主题。这一主题将贯穿于庆典的一系列的活动之中，使整个活动充满"爱"，充满"情"。 　　 四、活动方案的设计 　　我们首先要明确本次庆典活动的几个主要问题： 　　（一）活动时间安排 　　"XX"庆典活动安排在10 月1 日~10 月9 日，为期10 天。时机往往会影响活动的效果。公司把庆典活动时间作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立纪念日，通过这样的庆典活动举办，既可以利用这个时机提高员工士气，增强企业的凝聚力，树立公司良好形象。 　　又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，提高品牌的知名度和美誉度；另一方面，10 月份是可口可乐公司的全球拜访周，把我公司庆典活动与可口可乐公司的客户拜访周结合起来，既可以借机唤起人们对可乐型产品的喜爱；又可以使客户、广大消费者与我们公司共同分享欢乐，是一个很好的感情融合手段。 　　（二）活动地点选择 　　对主要活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观赏。并且，该公园还是XX西湖博览会的参展地之一，可以吸引来自全国的游客及外国友人，为产品开创知名度奠定基础。 　　（三）活动内容设计 　　活动是手段，目的是让公众接受活动所包含的意图。这样，就要精心设计活动内容，本次庆典活动内容是这样设计的： 　　（1）xx月xx日至xx日一周内，公司组成80 多个拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持； 　　（2）xx月xx日上午，在XX西湖饭店宴会厅举行招待酒会，对市内200 家重点渠道客户进行答谢，并邀请XX电视台，XX广播电台等媒体记者参加，以宣传企业形象。 　　（3）xx月xx日，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警，并向他们赠送印有公司标志的遮阳伞，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作的贡献。 　　（4） xx月xx日，派出六组小分队分别前去市敬老院和孤儿院进行慰问，以表达公司对公益事业的热衷及回报社会。 　　（5）xx月xx日，在市内各繁华地段举办消费者免费赠饮活动，以感谢广大消费者对企业及产品的厚爱与支持。 　　（6）xx月__________xx日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉OK 比赛和游戏等活动，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工家属为公司发展所作出的努力。晚会后，释放烟火，与全市人民同乐。 　　 五、媒体宣传 　　本次庆典活动的媒体宣传工作是这样进行的： 　　（1）利用新闻报道。活动前接到一个喜讯，公司产品在全国质量可乐饮料消费评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名。公司以次为新闻线索，在xx月xx日当地各大报纸上发布这一消息。 　　（2）组织广告宣传。提前一周在XX电视台及XX广播电台经济频率黄金时段插播公司庆典广告，xx月xx 日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，尽量以文化的形象出现。 　　（3）利用会展宣传，出资10 万元，赞助xx月在XX举办的一年一度的XX西湖博览会，使公司产品成为大会指定饮品，树立企业形象。为公司产品打入全国市场做前期宣传，树立企业形象。 　　（4）组织人员宣传。xx月xx 日，组织全体员工挂上绶带，上面写着"XXXX食品有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者。 公关活动策划 篇6 尊敬的何总： 　　您好！我正式向您提出辞职的请求。 　　从去年xx月份来到公司，至今也已经一年了，在这一年的工作当中，有过苦累，也有过成功后的甘甜，我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同，度过了一段愉快的时间。 　　我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作，感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面，而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动，而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后，我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。 　　于是一段时间以来，我一直在准备研究生的入学考试，我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习，也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议:我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职回家认真的备战考研，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的时间，最大限度争取今年可以考上。 　　在此，我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期，感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。在您的指导下，我也学会了很多平面设计方面的东西，同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感谢。同时，我也非常舍不得这个年轻的团队，如果考试结束之后公司还需要我的话，我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。 　　最后，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，并请您谅解我的处境，再一次致谢。 　　此致 敬礼 　　XXX 　　XX月XX日

1、前言，这部分主要介绍公关活动的概述，包括公关活动的组织背景和社会背景、活动的目的和主题、活动举办的时间、地点以及主办单位等。 2、行业发展状况调查与分析，这一部分主要是对市场发展的状况，竞争对手的优劣势，以及大众需要进行调查和分析，确保对公关活动的必要性和可执行性。与此同时，还要对公关活动可能达到的效果做出设想和预估，比如，活动执行后，未来较长时间内，企业所树立的的形象特性、品牌忠诚度指标等；以及企业通过此次公共关系活动短期内实现的目标或者收益。 3、活动预算，这一部分主要是对活动的各项开支做出预估，包括活动场地的布置、装饰，灯光音响、宣传广告设计费用，演职人员薪资等等。 4、活动策划，活动策划是公关策划案的核心，主要包括活动的主题策划、宣传文案指导思想等大方向内容以及每项活动实施的时间、步骤等细节问题。活动策划是公关活动顺利举行的关键环节，要尽可能的做出周密计划，还要对可能出现的意外状况进行预判，防止意外的发生。

公关策划(Public Relation Planning)即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。　　公共关系策划的程序　　1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作：　　审核已收集的公关资料，分析公关现状;　　明确公共关系存在的主要问题及原因;　　了解企业形象的选择和规划。　　2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类：　　全新塑造目标;　　形象矫正目标;　　形象优化目标;　　问题解决与危机公关。　　3、选择和分析目标公众。　　4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题：做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?　　第一个问题提出了明确公关活动项目的要求;第二个提出了明确活动策略的要求;第三个提出了明确活动主体的要求;第四个提出了明确活动时机的要求。尤其要注意：公关时机选择;重视细节;策动传播;选好公关模式等。5种模式：宣传性公共关系、 交际性公共关系、 服务性公共关系、 社会性公共关系、 征询性公共关系。　　5、编制公关预算。主要分两类：一是基本费用，人工、办公经费、器材费;二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。范本：公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题 1、梦园——您梦想的家园！ 2、给您回家的感觉——梦园宾馆 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案 5、前期指 6、示牌宣传（设置指7、示牌）： （1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上 （2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位） （3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 （4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 （5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 （6）时间要求：于开张前10天设好 （7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度； 2、开业公关活动策划方案 （1）主题：梦园宾馆为您过生日！ （2）活动时间：开业当天。 （3）活动地点：梦园宾馆。 （4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。 （5）活动细则、注意事项： 1）刊登活动广告： A、时间：开业前10天 B、媒介：《四平日报》、《新文化报》 C、版面：1/4版 D、文案内容： 标题：梦园宾馆为您过生日！ 正文第一段：梦园宾馆介绍 文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。 名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加 名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点 名额限制：限30名，先到先得，额满即止； 报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处 报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。 其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。 2）先报名预定房间 报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。 报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。 报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。 菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。 菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。 酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。 吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。 名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。 注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。 3）开张当天： A）拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议） B）举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。 从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。 4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。 3、开业后系列公关活动 （一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！ （1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天 （2）活动时间：上午8：00——10：00 （3）活动地点：梦园宾馆 （4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价 （5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。 （6）定价员选择： 选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人； 选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。 （7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告 （8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资 （9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。 （10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程 （11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌 （12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。 4、开业后系列公关活动 （二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！ （1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始 （2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。 （3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 （4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。 5、开业后系列公关活动 （三）——主题：梦园宾馆请您评服务！ （1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。 （2）评选方法： 1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。 2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致 （3）赠给评分客户一件精美礼品 （4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 （5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。 6、开业后系列公关活动 （四）——主题：指定绿色菜地活动 （1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。 （2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算（单位：万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计 （一）（二）（三）（四）费用 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 七、效果预测 1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。 2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。 3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。 4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。 5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。 6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

宣传型公关，主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己，以求最迅速地将组织信息传输出去，形成有利于己的社会舆论。这是最经常采用的公关模式，包括发新闻稿，登公关广告，召开记者招待会，举行新产品发布会，印发宣传材料，发表演讲，制作视听材料，出内部刊物、黑板报等等。其特点是：主导性强，时效性强，范围广，能迅速实现组织与公众的沟通，获得比较大的社会反响。但它的局限性主要表现为：传播层次浅，信息反馈少，使传播效果一般停留在“认知层次”。交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。交际型公关特别适于少数重点公众。其特点是：灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次，但缺陷是活动范围小，费用高，不适用于大数量的公众群体。服务型公关，以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。其具体工作包括：售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等等。服务型公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。社会型公关，以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难的行业的实际支持，为自己的信誉进行投资。其主要形式包括：开业庆典，周年纪念，主办传统节日，主办电视晚会，赞助文体、福利、公益事业，救灾扶贫等等。一个组织不论经营什么行业，它都是社会整体中的一员，负担着不可推卸的社会责任。征询型公关，以采集信息、调查舆论、收集民意为主，目的是通过掌握信息和舆论，为组织的管理和决策提供参谋。其具体工作包括：建立信访接待制度、进行民意调查、建立热线电话、收集报刊资料等等。征询型公关是一项日常的工作，要坚持不间断地进行下去。④选择公关策略。公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化，所采取的公共关系行为方式。具体而言，公关策略包括以下几种：建设型公关，是指组织的初创时期，或某一产品、服务刚刚问世的时候，以提高知名度为主要目标的公关活动。这时组织的形象尚不确定，产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么印象。此时公关策略应当是以正面传播为主，争取以较大的气势，形成良好的“第一印象”。从公众心理学的角度讲，就是争取一个好的“首因效应”。其常用的手段包括：开业庆典、剪彩活动、落成仪式、新产品发布、演示、试用、派送等等。维系型公关是指社会组织在稳定、顺利发展的时期，维系组织已享有的声誉，稳定已建立的关系的一种策略。其特点是采取较低姿态，持续不断地向公众传递信息，在潜移默化中维持与公众的良好关系，使组织的良好形象长期保存在公众的记忆中。防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。组织要抓住有利时机和有利条件，迅速调整组织自身的政策和行为，改变对原环境的过分依赖，以便争取主动，力争创造一种新的环境，使组织不致受到损害。矫正型公关是社会组织公共关系状态严重失调，组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。社会组织要及时进行调查研究，查明原因，采取措施，做好善后工作，平息风波，以求逐步稳定舆论，挽回影响，重塑组织形象。矫正型公关属于危机公关的组成部分，如组织发生各种危机后采用的各种赔偿、致歉、改组等活动

第一章 公共关系概述第一节 公共关系的发展史一、公共关系萌芽古已有二、现代公关西方的出现及其在全球的发展第二节 公共关系的工作范畴一、公共关系的定义二、公关工作的特征三、公共关系的内容四、公关工作的基本流程：四步工作法第三节 公共关系的效果一、良好公共关系的效果二、公关与广告、促销、宣传的关系第二章 公关策划概述第一节 公关策划概述一、公关策划的定义二、公关策划的特性三、公差策划的作用四、公关策划的应遵循原则第二节 公关策划方法一、头脑风暴法二、“635”法三、菲利浦“66”法第三节 公关策划的工作程序及常见问题一、公关策划的工作程序二、通常情况下会出现的公关问题第三章 内部公关策划第一节 内部公众的范围一、员工公众二、股东公众第二节 内部公共关系概述一、内部公共关系的目标二、内部公共关系的特点三、内部公共关系的功能四、内部公共关系的类型五、员工关系六、股东关系第三节 内部公关策划一、内部公关策划的原则二、内部公关策划的技巧三、典型案例第四章 顾客关系策划第一节 顾客满意与顾客的期望一、顾客满意的作用与构成要素二、顾客的期望三、顾客满意始于重视“关键时刻”第二节 如何使顾客满意一、提高顾客满意度的途径二、零售商提高顾客满意度的方法三、公关层面上提高顾客满意度的措施第三节 如何处理顾客抱怨与投诉一、顾客抱怨的意义与处理办法二、妥善处理顾客投诉第四节 如何培养顾客忠诚度一、顾客忠诚的形成机制二、顾客忠诚的培养第五章 公关传播策划第一节 影响传播的因素与媒介选择一、影响传播效果的因素……第六章 政府、社区和投资者关系策划第七章 危机管理策划第八章 专题活动策划第九章 公关策划人员第十章 公关策划书写作主要参考书目

　　 公关策划书格式 　　公关策划文案的内容主要包括以下十个方面： 　　一、标题 　　一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 　　标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。 　　标题撰写要明白易懂。 　　二、前言 　　也 称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和 需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容（方案），也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容使人看了不得要领。 　　前言撰写要简明扼要。 　　三、调查分析 　　公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 　　调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 　　四、目标战略 　　为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。 　　目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。 　　五、创意说明 　　创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。 　　创意的内容包括： 　　1、活动主题。 　　2、活动名称和项目。 　　3、标语。 　　4、宣传作品等。 　　活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。 　　六、媒介策略 　　公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。 　　媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。 　　七、活动计划 　　活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。 　　活动计划要有周密性、可操作性和具体性。 　　八、经费预算 　　正确的经费预算是实施活动的保证。 　　经费预算要合理、全面、留有余地。 　　九、效果评估 　　正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。 　　效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。 　　十、署名 　　文案最后需写明： 　　1、策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。 　　2、策划书写作时间。x年x月x日。 　　 公关策划书 （一） 　　策划资料： 　　对于在帮助贫困生方面：有80％的学生都愿意帮助贫困生，还有20％的学生采取无所谓的态度，没有人不愿意。 　　对于学生会在学校里开展活动的方式来帮助贫困生：所有学生都认为应该采取一定的活动来对贫困学生进行帮助。 　　学生对于勤工俭学的态度：95％的学生都支持勤工俭学，他们认为只要在不影响学业的情况下，做一些兼职可以提高自己的能力。5％的学生抱无所谓的态度，他们认为学生还是应该以学业为重。 　　对于在学校里开一个服装专卖店：30％的学生认为好，在这30％学生中，男女比例为6：4；50％的学生认为无所谓；另有20％的学生持反对意见。 　　在服装店里附设其物品上：希望能有运动服、运动鞋、背包和头饰用品。 　　在对于企业赞助学校的活动上：70％的学生都能接受这一形式，30％的学生持无所谓的态度，但从活动组织人员看来，他们需要企业的赞助，还希望加大赞助力度。 　　在服装的着装上面来看：85％的学生平时喜欢穿牛仔服、休闲服，10％的学生平时喜欢穿运动服，5％的学生平时喜欢穿正装。 　　对于平时用哪类东西来装点自己：所有的`学生都有一个背包，女学生喜欢用头饰品来装点一下自己。 　　学生们平时对广告的看法：有70％的学生受电视广告的影响自己的购卖，30％的学生受报纸和杂志影响。 　　受大学生欢迎的服装品牌为：左丹奴、班尼路、以纯、阿迪达斯、NIKE。 　　他们心目中的价格为：80-150元之间。 　　当代大学生，对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是，大学生和任何消费群体一样，他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者，( )他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响，因此，成功的广告宣传和公关活动是非常必要的。 　　为了保证所有的宣传活动要有连续性，因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式、内容。 　　为了保证我们所有宣传活动都是围绕公司的所想要达到的目的，我们每次宣传的都不偏离主题。 　　主题：青春、流行、创造。 　　活动项目： 　　一、校园迎新，热情服务——“xxx”志愿者服务、“倡文明，树校风”活动活动 　　二、展示形象，完美人生——校园个人形象设计大赛 　　三、亮出青春，展现自我——推选品牌形象代言人活动 　　四、梦圆T台，靓丽身材——时装秀 　　五、舌战群雄，表现自我——“xxx”杯院系辩论赛 　　六、激扬青春，标榜个性——“xxx”杯歌唱、舞蹈、司仪大赛 　　七、赛场风云，豪情尽现——“xxx”杯校园球类比赛 　　八、激扬人生，各显风骚——“xxx”杯校园动画、漫画、服装设计大赛 　　媒介支持： 　　横幅：悬挂于校园各主要干道及举办地点内外。 　　精美海报（和活动内容）：在校园内各主要地方张贴。 　　传单（品牌形象，活动章程及内容）：在校园内派发。 　　彩旗：悬挂于校道两侧及活动场内外。 　　展示架：展示产品及品牌形象。 　　书签：针对学生的长期广告宣传物。 　　校园广播：活动宣传。 　　校园网站：进行大力宣传活动内容， BBS公布活动的进程及相关问题回复。 　　校级报刊：报道活动的花絮及精彩内容。 　　宿舍楼下黑板：书写活动通知。 　　 公关策划书 （二） 　　一、主题 　　师恩在心 祝福语真 　　二、日期 　　**年9月1日至9月16日 　　三、主要内容 　　购物顾客，可领取邮资明信片，作为教师节给予最尊敬老师的节日问候。 　　四、目的 　　1、打情感牌，通过为学生和老师建立了一种情感沟通的渠道，来获得顾客的好评。 　　2、在教师节日前后，吸引更多顾客前来，创造销售。 　　五、操作步骤 　　1、在商场购物满50元（超市满30元）的顾客可以在总台领取一张邮资明信片，凭购物小票，时间为9月1日至9月9日，共计2000份，送完为止。 　　2、可以由顾客当场填妥后，交还总台，由商场（超市）负责在教师节前一天邮寄。 　　3、也可以由顾客自己带回邮寄。 　　4、2000份明信片送完为止。 　　5、教师凭教师证和明信片，可以现场领取精美礼品一份（设定价值2元），限领一份，时间截止日为了9月16日。 　　6、领取后在明信片后标记，以示礼品已领。 　　7、注意：结果会出现一位老师收到若干张明信片，因此需要在现场明示：限领一份。 　　六、有关明信片和礼品 　　1、由商家出面统一购置邮资明信片，并上面印刷祝福词：**（商家）祝福老师们节日快乐，凭此卡和教师证可获赠礼品一份，详见现场海报。 　　2、明信片选择符合教师节日主题。 　　3、具体数量由商家根据城市规模大小和促销力度自行确定。 　　4、设置礼品的目的是使得明信片更有价值，同时也促使老师们光临商家卖场，创造销售机会。 因此最好设置此项礼品，如果确因费用有限，同时也没有厂家支持，也可以放弃。 　　七、宣传 　　1、现场海报，条幅； 　　2、新闻报道 　　八、成本 　　1、邮资明信片：1元/张*2000张=2000元； 　　2、教师节礼品：2元/份*2000份=4000元；（由於会出现一位老师收到若干张明信片和放弃领取礼品两种情况，因此礼品的实际准备数量不需要2000份，具体商家自行确定） 　　3、宣传费用：1000元； 　　4、总费用：7000元。

公关策划书是按照特定格式记载公共关系调查结论、公共关系策划成果的应用文，是开展公共关系活动的蓝本，由三个方面构成，即项目标题、正文内容和署名。 项目标题一般采用公文式标题，即“事由单位+事由+文体”，如“上海市第一百货公司第20届香水文化节策划书”，涵盖了事由单位（上海市第一百货公司）、事由（第20届香水文化节）和文体（策划书）三个公文标题的基本要素。署名部分比较简单，写出项目的策划单位名称和撰稿日期即可。 公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下八个部分。第一部分：前言简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。第二部分：市场状况与形象分析比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论，主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论”，即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。第三部分：目标体系比较概要性地介绍公共关系活动的目标设想，主要内容有：1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。第四部分：创意说明主要介绍公共关系活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、POP广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。）第五部分：媒体策略主要介绍宣传媒体的分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。第六部分：活动方案这是策划书的重点内容，重点介绍公共关系的整体运作方案，其主要内容有两个方面：1、日程安排：即介绍公共关系项目从承接项目任务开始到完成公共关系活动所涉及的工作进度安排。2、活动布置：介绍公共关系各个主体活动与后援活动的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单”，采用表格形式表述。第七部分：公共关系预算方案主要介绍公共关系预算表。第八部分：效果展望简明介绍公共关系活动的理想化效果。

大学公关可以锻炼人的思维思想敏感度，刚好给即将进入社会的同学学习的好机会。那么一起来看看公关活动 策划书 怎么写的吧，以下是我精心收集整理的公关活动策划书模板，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 公关活动策划书模板1 1. 策划承办： 秦皇岛渤海物流控股有限公司市场拓展部 2. 活动主题： “四十年渤海物流、真情温暖秦皇人” 3. 活动时间： _年12月25日 8:00 - -10:00 4. 活动地点： 秦皇岛商城、天洋购物广场和TESCO. 5. 活动背景：秦皇岛渤海物流控股有限公司旗下包括秦皇岛商城、现代购物广场和茂业百货。在新年来临之际，正值公司四十周年庆典，为了回馈广大港民对渤海物流多年的支持，公司决定在 圣诞节 当天开展“真情四十年，感恩大回馈”的渤海物流冬季购物节的活动。 6. 目标公众: 秦皇岛市民 7. 活动内容 (1). 由公司工作人员在活动的前段时间在秦皇岛报上登入本次活动的相关 广告 以及发布宣传单，做好本次活动的前期准备工作，提高本次活动的群众效应。 (2). 活动当天，在秦皇岛商城、天洋购物广场和TESCO三个销售地设立抽奖活动现场，凡当天购买商品满109元可参与抽奖一次，满299元可参与抽奖三次，满399元可参与抽奖四次，以此类推，抽奖次数不限。更有多种幸运礼品，先来先得，送完为止。抽奖时会有4个数码相机一台液晶电视一个ipad2和一个云南双飞七日游。 (3). 活动当天，所有商品均打折销售(折扣以当场商家所报为准)。 8. 活动开展 (1)会场布置：座椅、条幅、灯光音响设备、舞台、抽奖设备等 (2)活动开始： 1) 主持人进场致开场白，介绍本次活动的原因和诱人的奖品及公司的概况。由公司负责此事的领导代表介绍渤海物流四十年的风雨历程以及活动内容及奖品的相关事宜。 2) 歌曲表演，现场抽取幸运观众赠送价值1500元的自动相机一部，1人。另四次机会在抽奖时抽得。 3) 邀请“快乐男声”现场驻唱，将活动推向高潮。 4) 魔术 表演，现场抽取当场消费金额最多观众一人赠送价值2000元的液晶电视。1人。另1次机会在抽奖时抽得。 5) 最后主持人宣布活动结束语，并由“快乐男声”现场抽取一名本次活动的超级幸运观众，他将获得所买商品折上再打7折，买的越多实惠越多。最后，抽奖将会产生一个超级大奖，获得由秦皇岛物流控股有限公司提供的超级大奖 ----云南双飞纯玩七日游。 6) 在活动后及时的收集信息 9. 活动结束 (1)表演人员、主持人离场。 (2)安排工作人员收拾现场。 10. 经费预算 歌手出场费 80000元 奖品费用 25500元 工作人员费用 10000元 其他费用 4500元 总计 120000元 公关活动策划书模板2 一、前言 1.背景 十三载栉风沐雨，十三年春华秋实。上海工商外国语职业学院将迎来十三年华诞，上海工商外国语职业学院从初创时的筚路蓝缕到恢复重建后的发展壮大，几代民大人，薪火相传，艰苦奋斗，学校事业树立了一个又一个光辉的里程碑。学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校13年的历史,展现13年的办学成就,展望美好的未来,扩大知名度，在与民办普通专科高校的竞争占有优势,推动学校全面、快速发展成为全国知名高校，发展成为全国一流独立建制的民办普通专科高校学院。 上海工商外国语职业学院建校13周年庆典将于_年10月1日隆重举行。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友，在_年金秋聚首我院，共襄盛典。 2.公关策划的宗旨 通过13周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统， 总结 办学 经验 ，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。 通过13周年校庆,加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。 通过13周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。 以13周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，积极实施和规划，创建 教育 伟业。 二、活动目标 1、通过生动有效的宣传活动，让社会各界了解上海工商外国语职业学院校史和所取得的成就，提高学校的知名度和影响力，让广大校友更加热爱上海工商外国语职业学院，积极争取各级党委和政府、和社会各界关注上海工商外国语职业学院，更加支持上海工商外国语职业学院的建设与发展。 2、通过各项主题鲜明、富有成效的校庆活动，增加全体师生员工的凝聚力，树立高度的自豪感、自信心和责任心，团结一致，同心同德，以出色的工作业绩和优异的学业成绩，迎接13周年校庆。 三、公众 院内人员：学校各单位的领导、老师、学生 校外人员：兄弟院校级领导，各省、市委领导，学院 毕业 的校友等 媒体人员：省市报纸、电视台、记者等 四、活动主题 忆往昔峥嵘岁月感母校教化恩情 五、校庆活动项目 启动阶段 1、成立校庆筹备领导机构和工作机构。 2、研究确定校庆日和校庆规范名称。 3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。 4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定。 5、在校内外营造迎校庆氛围，发布致校友的一封信。 6、启动校庆活动经费筹集工作。 7、研究确定规划项目和校园景观项目。 8、充实完善校园 文化 建设，设计校歌、校训、校风、教风、学风方案。 9、媒体宣传活动以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题准备工作。 10、完成校庆筹备领导小组确定的 其它 任务。 筹备阶段 1、建立各地校友联络站，设立校友网站，以聚焦校友，增强学校凝聚力和广大校友认同感为主要内容，建立各地校友联络站，设立校友网站，包括：以学院为单位，建立各学院的校友信息库或印制校友录并设立校友网站;推动建立各地校友分会; 2、组织校园基础设施建设：改造学校大门与德育墙，修建校庆标志物，修整美化校园环境。环境美化，校舍整修。 3、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：组织文艺活动排练和师生活动布展。 4、组织实施规划项目和校园景观项目。 5、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。 6、联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单隆重举行建校13年庆典。 7、确定宣传媒体及宣传活动。 8、制订校庆活动具体 实施方案 。 9、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。 实施阶段 1、邀请领导、来宾、校友。 2、编印校友录编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行校史。 3、起草校庆文稿，印制文字资料。 4、召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度。以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题。 包括： 1.制作全面介绍学校的光盘; 2.印制建校13周年纪念画册; 3.各学院围绕学院特色，开展宣传报道教学、科研“说专业”活动活动;要通过“说专业”的过程使教师清楚专业课程体系是否科学，能否支撑自身的培养目标，所主讲课程在专业课程体系中的位置，通过开展“说专业”系列活动，将进一步明确专业建设内容，完善理论教学体系和实践教学体系，凝炼专业特色，提升专业建设整体水平。 4.校庆庆典新闻发布; 5.建立校庆网; 6.校报以“我的德大情怀”为主题，面向校友、在校学生、教职工开展征文活动，获奖作品结集出版; 7.出版校报校庆特刊。 8.联络媒体，组织系列报道：广而告之也是校庆的必要手段。 9、为使校庆达到更好的宣传效果，在校庆前夕，先后在市中心各人员集中地打出条幅广告;在公交公司的主干线路的汽车上张贴庆典 标语 ;将校内机动车做成宣传彩车在街上来往穿梭;组织学生上街宣传。 10、登记接收礼品和钱物并进行展示。 11、举行12级新生阅兵式，一方面展现新生的朝气与活力也象征学校的蓬勃发展;另一方面，让新生参与此次庆典活动，并以“阅兵式”特殊形式给母校献礼，不仅能够增强他们的归属感和自豪感，还能给会场增添一道亮丽的景观。 12、举办各种形式的展览会。 ①学校优秀学术期刊展②优秀毕业生论文展③学校历史发展图片展④学校科研成果图片⑤优秀社团活动图片展⑥学生优秀科创项目展等。 13、安排一次大型的签名活动，让社会各界人士以及广大师生签名留念。 14、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：以丰富师生员工生活，丰富校园文化，展示师生员工精神面貌，烘托校庆氛围为主要内容。包括： 1)、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：第一板块“奋斗”，大屏幕播放从省委党校办学到校区的筹建和建设过程的专题片，定格在新校区的全景画面上，四位主持人出场，简单的开场白和介绍特邀嘉宾后，音乐响起，庆典活动之前，以学院为单位组成方队演出节目，师生同庆，民族同乐;开场歌舞;歌曲;小品，钢琴伴奏诗朗诵等节目。第二板块“辉煌”，大屏幕播放学校取得的各种荣誉的专题片，定格在音诗画《瞬间的永恒》一组优秀的获奖照片，歌组合《明星名曲》，小品，独唱，快板与舞蹈等节目。第三板块“展望”，大屏幕播放组合，戏曲联唱，民俗歌舞，晚会主题歌，主持人出场，背景音乐，全体演职人员上台。 2)、举办教工、学生迎校庆健身活动和体育比赛; 3)、组织教职工书画笔会; 4)、燃放烟花、焰火。 15、尾声部分 做好活动结束工作，认真安排嘉宾的归程旅途，要善始善终，给嘉宾留下美好的印象;做好信息反馈工作，可进行电话调查问候，了解他们对此公关活动的评价，并让他们对此活动提出宝贵意见，以便日后改进;加强与参与了此次活动的企业和赞助商沟通交流，为以后学校的长远发展获得更优越的社会环境;同时，也为本校学生提供更优越的就业环境。 五、经费预算 公关活动策划书模板3 一.标题 一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估 报告 。 标题可以直接写成"__公司__活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"__公司__活动策划书"作为副标题列在其下。 标题撰写要明白易懂。 二.前言 也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 前言撰写要简明扼要。 三.调查分析 公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查 方法 的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 公关活动策划书模板4 活动背景:在社会高速发展的今天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度.近年来,国家意识到可持续发展的重要意义,相继提出:建立和谐社会,创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景下,进行适当的宣传和实践活动是十分必要的. 目标:通过大学生自身的宣传和实践活动,以签名的方式,唤起全体钦州市民的环保意识,将“从我做起,从自身做起”的环保理念传播给民众,同时,让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义,培养一种社会责任感和责任心,并在活动中体现同学们团结一致,和谐相处的精神品质. 活动时间: 20__年_月_-9日 ,上午8:00-12:00 活动地点:_______ 主办方:_______________学生会 协办方_________ 负责人:_____ 联系方式TEL:_______ 要求:1. :_____大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装,其他系或同学有意想加入此次活动,可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系. 2.在活动过程中,凡参加的同学必须严格遵守班级纪律,不得有违规操作的事情发生,一经发现,按纪律要求给予批评 3.全体成员积极参与，听生劳部的统一安排,各小组由组长负责. 活动步骤: <1>前期准备 1.学生会与系部取得联系,征求系内同意并取得一定经费支持. 2.生劳部与钦州市环保局取得联系,征得同意并请___市电视台进行媒体宣传. 3.学生会内部进行商议制定相关规则,分组{具体分组情况如下},并征得所有全体成员 的同意. <2>活动期间 1_月_日早晨7:00校门口集合,生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备 2.7:30坐车到达指定地点,分配任务,强调有关注意事项,各小组成员明确目的,分工协作. 各小组情况及任务如下: 一. 负责统一调度,对各个小组实施情况进行监督,并对突发事件及时包处理和协调,确保活动顺利开展. 二. 第一小组生劳部负责劳动工具. 三. 由第二组宣传部负责宣传条幅的制作,一张大条幅标有“我爱我家，__卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画; 四. 第三组学习部 负责东大街卫生及宣传活动 五. 第四组体育部 负责西大街卫生及宣传活动 六. 第五组文娱部 负责南大街卫生及宣传活动 七. 第六组公关部 负责北大街卫生及宣传活动 八. 第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言. 备注 1. 如果以上人员有变动,负责人及时告诉各组长.2. 各小组由各部部长担任组长并统一管理,每人配带一部手机,遇到紧急情况及时与组长或主席取得联系.3. 各小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队超过15分钟.4. 将各自任务明确,在规定的时间内完成. 3.8:00活动正式开始. 4.12:00活动正式结束,各小组回到指定地点会合,组长清点人数及劳动工具. 5.12:30回校. 活动可行性分析: {1}可操作性 1.___广场及附近是__市中心地带,恰逢__放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动.2.学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得有关部门的批准.3.同学们积极性比较高,活动对于提高他们的 社会实践 能力有很大的帮助.{2}问题 1.学生的安全2.工作的质量 经费预算: 1.条幅及相关物件:200元 2.劳动工具:100 3.来往车费:100元 总计:400元 意义: 本次活动以服务社会为宗旨,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于”创建卫生城市”的积极性,不仅为___/市环境卫生起到了宣传,也提高了学院的形象;同学们从中锻炼自己,也深入了解了社会,体现了人与社会的和谐相处。 策划人：___ 公关活动策划书模板5 一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。 二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。 三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。 四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。 五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。 庆活动时间计划 (一)启动阶段(年月——月) 1.成立筹备领导机构和工作机构 2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动 (1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。 (2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。 (3)针对“__大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。 (4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。 (5)“母校，我为你骄傲”庆祝__大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语) 4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设 5.研究确定规划项目和校园景观项目 6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。 (二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月) 1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站 2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史 3.布置校史陈列馆 4.组织校园环境美化，校舍整修 5.组织文艺活动排练和师生活动布展 (1)“二十年荣誉与梦想”__大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。 (2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会 6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家 7.组织实施规划项目和校园景观项目 8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金 9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案 11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。 (三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日) 1.邀请领导、来宾、校友 2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式 3.起草校庆文稿，印制文字资料 4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动 5.登记接收礼品和钱物并进行展示 6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻也参加，全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝__大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)__大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以__大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。 经费预算 本次校庆活动公关 费用预算 前期活动费用元 校庆日费用元 领导小组费用元 推广宣传费用元 校庆筹备 工作领导小组名单 校庆委员会 公关活动策划书模板相关 文章 ： ★ 公关活动策划书范文6篇 ★ 公关活动策划方案范文3篇 ★ 公关策划书范文 ★ 大学公关策划书范文6篇 ★ 公关策划案范文3篇 ★ 公关策划方案范文3篇 ★ 公关策划活动内容范文3篇 ★ 公关策划活动范文3篇 ★ 公共关系策划书范文 ★ 企业公关活动策划方案范文

　　公关 策划书 是实现组织公共关系目标的重要手段,是把公共关系的理想状态变为具体的现实运作过程的基础和前提。本文是我整理的企业公关策划书 范文 ，欢迎参阅。 　　企业公关策划书范文1 　　项目背景 　　饭店建于1954年9月。前身是北京展览馆招待所，1955年更名为西苑大旅社，1980年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。 项目调查 　　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。 　　曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅， 　　至今也气势恢弘，景致高雅。 　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。 　　北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。 　　公关目标 　　提升饭店形象 　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同 传播策略 　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播 渠道 ，让公众很好的了解到饭店信息 　　(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象 　　(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展 　　项目实施 　　(一)发挥自身优势 　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。 　　(二)强化自身品质，提升饭店形象 　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。 　　(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象 　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。 　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在本饭店介绍中充分体现。 　　其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。 　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示， 才艺展示 ，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。 　　具体活动宣传 　　1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。 　　2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行 广告 ，并在北京市日报宣传。 　　3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。 　　4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。 　　5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程 　　1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。 　　2. 活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄 影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。 　　3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。 　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。 　　(四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度 　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒 店注入亲和力。 　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务 措施 。 　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。 　　项目评估 　　(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场， 实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和支持。 　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。 　　(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。 　　(四)营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。 　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。 　　企业公关策划书范文2 　　主办单位：虹口大酒店 　　咨询单位：广州大学公共关系实践服务团 　　项目背景： 　　虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。 　　虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。 　　项目调查： 　　虹口大酒店新班子在做了大量的 市场调查 的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势： 　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。 　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和 其它 商务活动的设施设备、人员和程序。 第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。 　　第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。 　　项目策划 　　公关目标： 　　重塑虹口大酒店品牌形象 　　公关策略： 　　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道 　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的 方法 ，以保证酒店与目标公众的双向沟通。 　　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场 　　要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。 　　(三)在服务中传播，在传播中营销 　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高 　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。 　　项目实施: 　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。 　　发挥自身优势，重塑品牌形象 　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。 　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。 　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传 口号 ，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。 　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入 企业 文化 之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。 　　企业公关策划书范文3 　　一、公关背景 　　“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以“只为优质生活”为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。 　　伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为，导致市场竞争恶性循环。2008年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。 　　二、活动方式及内容 　　1、方式：蒙牛生态科技园展示 　　2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示 　　三、活动时间 　　2011年11月XX日 　　四、公关目标 　　1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。 　　2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。 　　五、活动主题 　　1、优质生活，我选蒙牛。 　　2、生态蒙牛，科技蒙牛。 　　六、活动方案 　　第一阶段：活动筹备 　　1、确定参与群体。 　　确定方式：2011.05-2011.09凡购买蒙牛产品，其包装签下印有“蒙 　　牛体验会员”标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活 　　动相关信息，并取得免费体验资格。 　　2、场地布置及筹备 　　工作内容：a、新闻发布会场地布置 　　b、蒙牛生态科技园展览筹备 　　c、媒体及嘉宾邀请 　　d、接待准备 　　3、活动经费预算 　　4、制订活动效果评估测评标准 　　第二阶段：活动实施阶段 　　1、时间：20XX年11月XX日—20XX年11月XX日 　　事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲 　　参加对象：接待组后勤组传播组 　　注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。 　　b、食宿安排合理，注意尊重部分少数民族会员特殊习惯。 　　c、行程宣讲明晰。 　　2、时间：20XX年11月XX日9:00AM 　　事宜：召开新闻发布会 　　参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员 　　注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。 　　b、传播企业经营理念。 　　3、时间：20XX年11月XX日 　　事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式 　　参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员 　　社会公众 　　注意事项：a、活动现场秩序维护 　　b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念 　　七、媒体策略 　　1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。 　　2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。 　　八、效果评估 　　九、经费预算企业公关策划书范文相关 文章 ： 1. 企业公关活动策划方案范文3篇 2. 公关活动策划书范文3篇 3. 公关策划案范文3篇 4. 公关策划方案范文3篇 5. 公关关系策划书范文3篇 6. 公关活动策划书范文6篇 7. 公关策划书范文事例3篇 8. 公关策划书范文

公关活动策划 篇1 　　 一 活动背景 　　中国自古以来乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识。现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的智慧聪明，迎接我们良好的未来… 　　 二 活动内容 　　为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强个人修养素质与气质的培养，使我们在日常为人处世和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象！ 　　 三 活动主题 　　以礼相迎 公关达人大赛 　　 四 活动时间 　　初赛；xx年3月末 　　复赛；xx年4月上旬 　　决赛：xx年4月中旬 　　 五 活动地点 　　复赛：跬步楼1115 　　决赛：风雨篮球场 　　 六 参与对象 　　全校学生 　　 七 活动流程 　　初赛：由各系推荐适合人选至少3人，选手男女比例最好是1:1, 　　条件：仪表，举止，表情，服饰以及待人接物符合礼仪要求（男生170以上，女生160以上） 　　复赛：1.职业装（开场） 　　2.才艺表演 　　3.以礼相待 　　4.公关礼仪 　　决赛：1.校园交际舞 　　2.以礼相迎 　　3.我型我秀 　　4.给力环节 　　 八 准备工作 　　1.在校园大范围派发传单，展示大幅海报，教室板报宣传。 　　2.在学区设摊点宣传，报名，并对现场报名者进行解说。 　　 九 活动评分 　　以各环节累计的形式最终淘汰选手是其能够更加全面的评定改选手。 　　 十 活动经费预算 　　1. 横幅 8条 400元 　　2. 宣传海报 8张 200元 　　3. 舞台背景1张 600元 　　4. 舞台灯光音响设备 1000元 　　5. 主持人及演员化妆 200元 　　6 礼品 300元 　　7 流动资金 500元 　　总计：3200元 　　策划书：萍乡高专校学生会 　　xx年3月1日 公关活动策划 篇2 　　公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。七分策划，三分实施。策划即智慧，智慧是推动人类社会前进的最大生产力。缜密而又激荡心灵的策划需要具体的实施活动予以实现。下面，笔者就在公关活动策划实施过程中需要把握的几个要点拙笔于众，与各位策划界同仁商榷。 　　 一、目标一定要量化 　　公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。有一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。 　　 二、集中传播一个卖点 　　公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。 　　 三、公关活动本是就是一个媒体 　　随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。 　 　四、没有调查就没有发言权 　　国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，我对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。 　　 五、策划要周全，操作要严密 　　公关活动策划，最要注意的就是“周全”。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。 　 　六、化危机为机遇 　　大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。 　 　七、全方位评估 　　我们在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的`策划与实施打好基础。 　 　八、用公关手段解决公关问题 　　社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的公关手段也不一样。所以，要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段解决公关问题。 　　总之，我个人认为：公关活动策划与实施需要大量经验的积累，只要不断总结经验并应用于实践中，一定能策划并实施出更具影响力、更为成功的公关活动。 公关活动策划 篇3 　　 一、引言 　　可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。 　　此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。 　　 二、目的及意义 　　此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。 　　 三、活动安排策划 　　1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式 　　1〉广告宣传： 　　在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。 　　同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。 　　2〉公共关系：(1)助学活动 　　(一)、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度(二)、活动范围：贵州民族学院全校师生(三)、活动时间： 11-25至 11-3 　　(四)、参加要求：本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的5元的奖学金，以资鼓励。 　　(五)活动负责人：凌琼姜恩忠 　　(2)企业家讲座 　　(一)、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力 　　(二)、活动地点：15栋教学楼中心教室(三)、活动时间：xx-5-26日下午两点 　　(四)、邀请嘉宾：喻野平(贵州民族学院商学院教授)(五)、讲座主题：公关-成功的法宝 　　(3)企业赞助学生社团活动 　　(一)、活动目的：提高企业美誉度和认同感(二)、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织(三)、活动时间：xx-11-2商务(四)、活动地点：贵州民族学院小操场 　　(五)、参与企业：贵阳市东方科技公司、贵州省开发公司、贵州迅捷流动公司、贵阳人类教育中心。(六)、赞助金额：各公司将给予每个社团2的活动资金资助。 　　(4)组织企业实地参观和动手实践。 　　(一)、活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的认识，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重要性(二)、活动对象：学校挑选出的学生3名 　　(三)、活动地址：贵阳东方科技公司(四)、活动时间： 11-27下午 　　 四、经费预算 　　本次活动总经费：21元其中活动一：5活动二：4活动三：1活动四：xx 　　 五、效果评估和展望 　　本次活动面向全校，还邀请友邻及媒体参加，覆盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，一定能使各方受益。 　　对于校方：通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念，使学生更能体现经济内涵，涉外内涵;丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。对于赞助方：推广了品牌;发扬了关心教育传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计21元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，部分学分锻炼了才干，物质奖励，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。 公关活动策划 篇4 　　 一、活动主题 　　万名大学生与“××牙膏”为您服务。说明：主题的拟定应言简意赅，并易于被公众理解、记忆。本次活动将素有“天之骄予”之称的大学生与高科技产品“××牙膏”联系起来， 　　体现“××牙膏”的质量与品位。 　　 二、活动目标 　　通过大学生的宣传及上门服务，在全国各城市宣传，普及、提高x×牙膏的知名度，增进消费者对××牙膏的品牌、特性、功能以及价格的了解;并通过后续的公关活动，树立××公司 　　尊重科学，关心青年学生身体健康，积极服务于社会的企业形象，提高XX公司的美誉度。 　　说明：活动目标既应与企业总体目标相一致，又应能够体现某次活动的具体特点。简言之，活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。 　　 三、综合分析 　　(一)企业概况(略) 　　(二)产品简介 　　××牙膏是全天然生物型牙膏，内含丰富的天然生物活性物质丝肽及表皮生长因子(该项发现获1986年诺贝尔生理学医学奖)，可直接为口腔黏膜吸收，能促进细胞新陈代谢， 　　集洁齿、治疗、营养三种功能为一体，有药物牙膏之功效，无药物牙膏之副作用。 　　(三)市场分析 　　××牙膏目前年生产量为800万支，其中×x市场占总销量的32%：x×公司现已陆续在××等70个大中城市设立了销售网点。 　　(四)消费者分析 　　××牙膏是第三代产品，它的价格约是其他牙膏的一倍，其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。 　　说明：在单个活动的策划书中，综合分析可以略去，但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的情况有较深入的了解，否则策划就难免不切实际。 　　 四、基本活动程序 　　(一)选择20xx年4月16日为“××牙膏直销日”，并落实该活动于同日在××等十大城市举行。 　　(二)20xx年前后.派人与上述十大城市的大学联络，每校落实参加直销活动的大学生700～1300名;其中，××等有条件的城市同时组织人数在200～300人的大学生白行车 　　宣传队。每个城市有一支队伍。 　　(三)20xx年4月16日9时，各城市大学生自行车队沿拟定线路作“闹市行”，沿途向市民散发××牙膏宣传品;同时，参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。 　　(四)在直销活动结束后一个月内，××公司将在××大学举办一台音乐晚会，并赠送公关书籍500本。 　　 五、传播与沟通方案 　　(一)在活动进行的前一天，在××市的《××报》与××市的《××报·周末版》上刊登宣传广告。 　　(二)预先与××电视台、《××报》等媒体联系，争取在活动后开始陆续报道新闻。 　　(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传××牙膏的基本特性，并散发宣传单。 　　(四)由选修公关理论与实务课程的×x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析，并择优寄往《××公关报》、《××公关导报》等媒体。 　　说明：该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径，宣传××牙膏及此次直销与公关活动。 　　 六、经费预算 　　(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条，约0.2万元。 　　(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。 　　(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费，以90元/人计，共900元。 　　(四)大学生宣传车队劳务费：××、××等城市车队队员共约500人，以10元/人计，共5000元。 　　(五)音乐晚会及赠书活动费用：音乐会一场300元，500本公关书籍400元，共700元。 　　 七、预算效果 　　全部活动花费l万至1.2万元，如果活动能安排妥当，达到预期目标，其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。

公共关系策划的含义　　指为达成组织目标，公关人员在充分进行环境分析调查基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。　　5个要素！　　（1）策划者 　　公关策划人员。公关策划的成败，公关策划者的能力、水平、责任心和奉献精神起着决定性的作用。面对同样的策划对象，处在相同的策划环境中，由于策划者的不同，效果可能大相往庭。 　　公关策划者是一个集团，应当各具特点，各具专长的公关从业人员，公关专家来组成，这些各具特点，各有专长的公关专家，从业人员不仅要有个人的能力、水平和心理素质，而且还有分工得当，配合默契，使之发挥1+1>2的公关人才聚会效果。 　　（2）公关策划目标 　　是公关策划人员通过策划活动最终解决的问题和达到的目的。 　　（3）公关策划对象 　　目标公众 　　（4）策划内容 　　高层次：总体宏观的战略规划的设计构思 　　亚层次：公关实务专题活动策划 　　表层次：具体的操作性的公关活动 　　（5）策划结果——公关策划方案，是策划者在充分调查、了解策划对象的现状和需求的基础上，为了实现策划目标而精心设计制订的公关实施细则和设计方案。 　　3． 公共关系策划的特征 　　（1） 整体性 巨资宫灯耗子洞 　　（2） 目的性 不同层次策划有不同目的 　　（3） 主动性 主动出击寻找时机 　　（4） 谋略性 　　谋略性思维的几种表现形式：灵感、想象、兴趣、好奇性

公关策划书，从内容上划分主要有五种1、在推出新产品、新服务或开辟新市场之前，通过公共关系活动，让公众对新的产品、新的服务项目有较多的了解，提高其知名度，以创造一个对本企业有利的良好的消费环境。2、企业发起公益活动，赞助公益事业，加强与公众的沟通，增进公众对本企业的好感，提高企业的美誉度，为企业创造一个好的外部环境。3、企业主动协调与政府和社区的关系，争取得到政府和社区的支持。4、开展公共关系活动，让本企业内部员工了解企业的重大活动及其意义，了解企业领导层的创造性活动，以提高员工对企业未来发展的信心，增强他们对企业领导人的信任。5、当企业在社会上的名誉受到损害或企业内部发生变故，造成人心不稳，影响企业各项工作的正常运营时，通过公共关系活动解除危机，重塑企业的良好的社会形象并稳定人心。

　　公关策划书即公共关系策划书，也称公关策划方案或公关策划文案，在有些公关业务书籍中又称之为“公关专题建议书”。下面是我为你带来的酒店公关策划案范文，欢迎参阅。 　　酒店公关策划案范文1 　　主办单位：虹口大酒店 　　咨询单位：广州大学公共关系实践服务团 　　项目背景： 　　虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。 　　虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。 　　项目调查： 　　虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势： 　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。 　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。 第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。 　　第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。 　　项目策划 　　公关目标： 　　重塑虹口大酒店品牌形象 　　公关策略： 　　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道 　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。 　　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场 　　要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。 　　(三)在服务中传播，在传播中营销 　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高 　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。 　　项目实施: 　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。 　　发挥自身优势，重塑品牌形象 　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。 　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。 　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。 　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。 　　酒店公关策划案范文2 　　一、目的： 　　1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。 　　2、 采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现“情满胥城迎u2018世遗u2019”的主题，密切胥城大厦和第28届世 界遗产委员会大会的关系，在“情满胥城迎u2018世遗u2019”的主线(或红线)上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名 度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。 　　二、主题含义： 　　1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情： 　　“小桥”——连接、沟通的功能，这里用“迎接”的“迎”来对应体现; 　　“流水”——流动的水，对应“多”情流露，即这里的“情满”; 　　“人家”——是地方的含义，在这里对应“胥城”和“世遗”。 　　2、“情”将体现： 　　(1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节，给客人赠送法式点心——天使的味道，给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券; 　　(2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”; 　　欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”; 　　(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲; 　　(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”; 　　3、“满”将体现： 　　带有多“情”的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。 　　4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。 　　5、“胥城”表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。 　　6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗产所在地的地方。 　　7、用“情”为红线系上“金钥匙”，把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中，似“流水”流过4月---7月，似“流水”流进胥城大厦顾客的心里，流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。 　　三、系列活动： 　　1、4月4日——28日： 　　举办美食节，策划和体现“食全食美在胥城”的主题，对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品，“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。 　　2、4月14日： 　　庆 祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办“让u2018金钥匙u2019在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动，请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训，组织“金钥匙” 员工和各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。 　　3、5月1日-5月4日： 　　欢 庆劳动节、青年节，策划带有“红色”概念的主题活动和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等，“胥城群英会，欢庆五一节”的活动，以创元集团和胥城大 厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。 　　4、5月9日： 　　庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。 　　5、6月1日： 　　策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——“好伦哥”的活动——“胥城儿童乐呵呵，个个喜获好伦哥”，体现胥城大厦的人文特点，同时提升“好伦哥”的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。 　　6、6月1日——7月7日： 　　对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品，由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券，具体执行部门为房务部、市场营销部。 　　7、4月4日——7月14日 　　与 交通台联合举办活动“胥城人迎世遗，好伦哥谢的哥”有奖竞答活动，把苏州的流动出租车变成流动的宣传车，出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息，以 胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景，设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目， 出租车司机竞答，答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。 　　8、健康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点，胥城大厦是苏州建设“健康城市”的“健康宾馆”试点单位之一，而在“情满胥城迎世遗”主题活动时间里，与健康有关的节日有： 　　5月8日的世界红十字日; 　　5月12日的国际护士节; 　　5月19日的全国助残日; 　　5月31日的世界无烟日; 　　6月5日的世界环境日; 　　酒店公关策划案范文3 　　一、活动背景 　　酒店为集团在xxx市开办的一家四星级宾馆，集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。xxx市酒店是集团在xxx市开办的首家宾馆，也是xxx市首家四星级宾馆。对于xxx市这样的中型城市，集团看中的是xxx市的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入xxx市的企业，知名度不是很高，而且xxx市还有如xxx市宾馆、xxx宾馆、xxx宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在xxx市站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。 　　二、活动总主题 　　1、——您梦想的家园! 　　2、给您回家的感觉——xxx酒店 　　3、你我共建美好家园 　　4、您的家园由我们来建设 　　三、活动目标 　　通过本次活动，让xxx市人们了解、认识，对有个感性的认识。 　　四、活动程序 　　五、活动方案 　　前期指示牌宣传(设置指示牌)： 　　(1)设置地点：以酒店为中心，2km范围内的主要道路上 　　(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位) 　　(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 　　(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 　　(5)设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体 　　(6)时间要求：于开张前10天设好 　　(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度; 　　2、开业公关活动策划方案 　　(1)主题：酒店为您过生日! 　　(2)活动时间：开业当天。 　　(3)活动地点：酒店。 　　(4)活动概况：给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。 　　(5)活动细则、注意事项： 　　1)刊登活动广告： 　　a、时间：开业前10天 　　b、媒介：《xxx市日报》、《xxx报》 　　c、版面：1/4版 　　d、文案内容：标题：酒店为您过生日! 　　正文第一段：酒店介绍 　　文第二段：为您过生日活动介绍——酒店将于xxx市x年xx月xx日正式开张营业，为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。 　　报名条件：凡当天过生日，并在xxx市有固定居所的市民，均可报名参加。 　　报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点。 　　名额限制：限30名，先到先得，额满即止; 　　报名地点：酒店一楼大厅办事处。 　　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。 　　2)先报名预定房间 　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。 　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临酒店预先订房登记。 　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。 　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。 　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。 　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。 　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。 　　注意在广告中注明：活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。 　　3)开张当天： 　　a)拍照留念：所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议) 　　b)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。 　　4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《xxx市日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映xxx市餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传酒店的目的。 　　3、开业后系列公关活动(一) 　　——主题：酒店请您定菜价! 　　(1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天 　　(2)活动时间：上午8：00——10：00 　　(3)活动地点：酒店 　　(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价 　　(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。 　　(6)定价员选择：选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人;选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。 　　(7)活动预告：开业后第3天，发出酒店请您定菜价活动广告 　　(8)参加定菜价人员的报酬：每人x元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到酒店支付的工资 　　(9)需要确定菜价的菜名：由酒店选择。 　　(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程 　　(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌 　　(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出酒店请您评大厨的活动预告。 　　4、开业后系列公关活动(二) 　　——主题：酒店请您评大厨! 　　(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始 　　(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。 　　(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 　　(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告，同时将酒店服务员工作标准列出来。 　　5、开业后系列公关活动(三) 　　——主题：酒店请您评服务! 　　(1)活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。 　　(2)评选方法： 　　1)每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。 　　2)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致 　　(3)赠给评分客户一件精美礼品 　　(4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 　　(5)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。 　　6、开业后系列公关活动(四) 　　——主题：指定绿色菜地活动 　　(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。 　　(2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。 　　六、经费预算 　　(一)指示牌宣传： 　　(二)开业公关： 　　(三)开业后公关： 　　(四)其他费用： 　　(一)、(二)、(三)、(四)费用合计： 　　七、效果预测 　　1、通过前期指示牌宣传，使公众对酒店有一个初步了解。 　　2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。 　　3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。 　　4、通过“评大厨”活动，使公众了解到酒店有优秀的厨师。 　　5、通过“评服务”活动，让顾客了解酒店的优质服务。

天涵水公关传播专注于公关策划、活动策划、品牌策划、营销策划及执行。 营销导向----专业缔造品牌影响力针对公关策划格式，有如下建议，仅供参考！！　　第一部分：前言　　简要介绍策划书项目的由来、公关活动主题思想的社会背景等。　　第二部分：市场状况与形象分析　　第三部分：目标体系　　 主要内容有：　　1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。　　2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。　　第四部分：创意说明　　主要介绍公关活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、POP广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。）　　第五部分：媒体策略　　主要介绍宣传媒体的分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。媒体名称 租用时间 宣传内容 规格 注意事项　　 　　 　　 　　　　第六部分：活动方案　　这是策划书的重点内容，重点介绍公关的整体运作方案，其主要内容有两个方面：　　1、日程安排：即介绍公关项目从承接项目任务开始到完成公关活动所涉及的工作进度安排。日期 工作任务 负责人 注意事项　　 　　 　　　　2、活动布置：介绍公关各个主体活动与后援活动的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单”，采用表格形式表述。时间段（序号） 节目名称 执行人 注意事项　　 　　 　　　　第七部分：公关预算方案　　主要介绍公关预算表。　　第八部分：效果展望　　简明介绍公关活动的理想化效果。

公关策划文案的写作 什么是公关策划文案 公关策划文案，又称“公共关系专题活动策划书”或“公关专题活动建议书”，是公共关系实务操作中最常用的文案之一，也是办公人员国家职业资格统一鉴定“中级技能”部分重点考核的内容。 公关策划文案写作包括的要素 一、标题 文件式标题： 单位名称+事由+文种 推荐采用：双标题 一、标题 范文1： 全民健康为健康每一天 u25acu25ac“XX杯”家庭健身电视大奖赛活动策划书 范文2： XX股份有限公司XX品牌市场推广活动策划书 二、活动背景分析 社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的。作为活动主办（或出资）方，在特定的时间、地点推出一项公共关系专题活动，均有其特定的背景和需要。一份策划文案，只有在充分调查研究的基础上，首先阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容（方案），也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。离开了这一定的活动背景的分析，活动的策划内容（方案）在一定程度上就成了莫名其妙的东西，让人不得要领。 二、活动背景分析 活动背景分析的撰写，并无固定的套路，可视活动的不同性质而定。如一项公益型公共关系专题活动的策划书，与一项品牌推介型公共关系专题活动的策划书，其活动背景分析的撰写重点就有所不同：前者强调社会热点和公众需要，后者着眼市场竞争态势和企业拓展需求。但一般说来，这一活动背景分析离不开两大块内容：一是社会、公众和市场需要。二是组织自身发展需要。只不过不同的活动各有其不同的侧重点而已。 二、活动背景分析 范文3： 活动背景 1998年，正值《中华人民共和国体育法》和《全民健身计划纲要》颁布三周年，又是上海XX股份有限公司改制后的第一年。上海XX股份有限公司作为一家从事健康事业的高科技企业，一贯宣传和提倡科学健身的思想，始终把提高广大消费者的健康水平和生活质量作为公司奋斗的目标。公司领导层认为：在科研、生产、管理、营销体制不断创新，从而 加大市场拓展力度的同时，有必要在企业形象建设上进一步下工夫，不断提升公司和品牌在社会公众中的知名度和美誉度，保证公司的可持续性发展。 正是在这一特定背景下，公司拟与有关单位合作，共同举办一次全市性的家庭健身大奖赛活动。 二、活动背景分析 范文4： 活动背景 2010年，我国手机用户将新增5000万户，加上原有用户的机型更换，将在今后几年内逐年递增、突破。 正因为中国手机市场前景如此广阔，所以，这一市场已成了众多中外电信企业的必争之地。在未来的几年中，我国手机市场的竞争将更加激烈。谁策略得当，抢占先机，谁就能逐步赢得市场。 XX移动电话用户机有限公司拟从2010年6月起，推出XX品牌平价手机精品，和原有的XX品牌手机构成互补，以争夺更大的市场份额，是一极有战略眼光的行动。但无可否认，XX品牌手机作为手机家族的新成员，和已有的手机品牌相比，其知名度还相当低，尚未被广大消费者所了解，暂时还谈不上美誉度和信任度。这就使XX品牌手机面世之初的市场推广工作需要更大的投入，更好的运作。 为此，拟组织和实施下列公共关系系列活动。 二、活动背景分析 应注意： 不少人的这一部分内容显得很乱，乃至不知所云。撇开文字表述功底方面的原因不谈，关键的问题还在于其对活动背景分析的上述两方面内容不能很好把握，加上平时又较少关心社会和市场情况，有关社会或市场情况的相关内容即便假设也假设不来，只好信笔涂鸦，写到哪里算哪里。 比如，在某环保公关活动策划文案的背景分析中，有的人泛泛而谈环境保护的“重要意义”，却对某社会组织之所以积极参与这一活动的背景一字不提；而在某慈善性公关活动策划文案的背景分析中，有的人干脆只写这样一句话：“人们只知道日常生活中缺少不了XX用品，但很多人不知道XX品牌。”只偏重于一方面内容，且表述直露浅薄，令人莞尔。 三、 策划方案 范文5： 活动目的—— 宣传《中华人民共和国体育法》和《全民健身计划纲要》，推动全民健身运动，同时体现公司的社会责任，从而进一步提升公司和品牌在社会公众中的知名度与美誉度，保证公司的可持续性发展。 范文6： 活动目的—— ①大力宣传和推广XX公司的新一代产品，引起关注和重视。 ②精心塑造并推出XX公司的全新形象，让XX公司的良好企业形象随同高新技术产品一起更加深入人心，并赢得政府有关部门和新闻媒介的大力支持。 ③通过新闻媒介的广泛报道，使广大社会公众更加了解XX公司及其近年来所做的大量造福和方便民众的工作，从而乐意享用公司新一代产品所带来的便利。 公共关系专题活动的地点，也应在策划文案中予以明确。对于一项时间和内容均比较集中的活动，这一点比较容易理解，只要写明某处的某一场所即可。如“上海外滩陈毅广场”、“北京XX宾馆X楼XX厅”。 如这一活动时间跨度较长且拟分别在不同场所进行，则处理起来稍微复杂一些。 规范的写法是：分别列出活动不同阶段的不同地点，并重点突出其最关键阶段活动的具体地点，以让人一目了然。 二是活动内容太单薄，如仅是一次演讲，一次智力竞赛，一次社区范围内的体育比赛等等。这些活动，充其量只能算是一项小型的专题活动，算不上大型公共关系专题活动，亦就不太符合题目的要求。 四、项目执行 四、项目执行 1、实现活动方案的措施 所谓“实现活动方案的措施”，指的是活动主办（出资）机构和具体承办单位为保证这一活动方案的顺利实施而必须做的工作和应该采取的相关措施。 对于一些小型专题活动来说，这一问题可能比较简单。但一项大型专题活动，这方面需要做的工作就很多，比如，为了增加这一大型活动的号召力和权威性，活动出资机构往往采取邀请政府有关部门和重要新闻媒介出面共同作为活动主办单位。这就是保证活动方案得以顺利实现的一项重大措施。具体邀请哪些部门和单位共同主办，在策划文案中就应该有所建议和说明。 其次，向有关主管部门履行报批手续，也是保证方案顺利实施的一个关键环节。具体向哪个部门申报，何时办妥，也需要在策划文案中有所交代。另外，诸如有关机构的组成，活动的前期准备和有关人员培训，活动现场保安问题的安排，活动应急计划的制订和落实，等等，均是大型活动策划书的一部分所应该说明的。 四、项目执行 范文10： 实现活动方案的措施—— 1、联络XX市政府体育运动委员会和XX市妇女联合会，邀请他们作为本次活动主办单位，并邀请各区县政府体育运动委员会和妇女联合会作为本次活动协办单位。 2、经各主办单位协商通过后，将本次活动方案上报市政府有关部门批准。 3、尽快组成活动组织委员会，邀请市政府体育运动委员会主任XXX出任组委会主任，并由其出面召开组委会第一次会议，商量有关工作。 4、联系XX广场管理委员会，落实场地租借和现场保安事宜。 5、组建本次活动新闻中心，统一落实本次活动的新闻发布工作。 u201eu201e 四、项目执行 四、项目执行 （1）新闻媒介传播 即通过新闻媒介发布有关活动消息及相关报道。这一传播方法投入资金少，宣传效果好，最为理想。所以，一个大型公共关系专题活动在策划时，必须考虑到其宣传的“新闻眼”，并据此制定新闻媒介传播方案。这一方案的内容包括： A、分几个阶段组织新闻报道； B、采取什么形式组织新闻报道； C、重点邀请哪些新闻媒介进行报道。 四、项目执行 下面这则范文，就是在上海举行的某一大型活动的新闻传播计划。 范文11： 新闻媒介传播策略—— 1、前期宣传 从活动正式举行前两个月开始，在上海及中央有关报刊上刊发报道本次活动即将举行的消息和专访，展开活动的前期宣传（造势）工作。 媒介选择：《人民日报》、《中国日报》、《解放日报》等6-7家 2、中期宣传 于活动举行前一天，召开新闻发布会，向应邀与会的各大新闻媒介记者介绍活动有关情况，提供活动最新资料，并邀请其参加第二天举行的活动，以便其所在的新闻媒介及时刊（播）发活动消息，以形成广泛的社会舆论效应。 媒介选择：新华社上海分社、《人民日报》、《经济日报》、《申江服务导报》、《上海英文星报》、东方电视台等20余家。 3、后期宣传 活动结束后一个月内，在上海和中央若干报刊上组织发表有关“新闻综述”和“新闻观察”之类的文章，对本次活动进行评述，以进一步扩展活动的影响。 媒介选择：《中华工商时报》、《解放日报》、《上海经济报》等3-4家 四、项目执行 （2）广告媒介传播 即通过广告发布的形式来传播有关活动的信息。对一个大型公共关系专题活动 来说，广告媒介传播往往构成其传播策略的重要部分，是新闻报道的补充和加强。由于广告的费用投入较大，所以，究竟投入多少广告，采取什么形式组合，均是策划文案的这一部分所应谋划和建议的。 范文12： 广告媒介传播策略—— 1、大众媒体广告 于活动开始前一周内，在《XX日报》、《XX晚报》上各刊载通栏广告一次，将活动的时间、地点、主办单位、有关内容广而告之。 2、户外广告 A、在活动地点周围的XX路、XX路、XX路悬赏宣传横幅15条，刀旗40面，为时10天（自活动前8天起算）： B、在地铁XX站、XX站、XX站、XX站发布地铁灯箱广告60幅，为时20天（自活动前15天起算）。 四、项目执行 （3）其他媒介传播 即通过宣传单页或宣传册等媒介传播有关活动的信息。这是大型公共关系专题活动信息传播的补充手段，但由于定向发送，往往能取得比较好的实际效果。 四、项目执行 3、场地布置简述 大型公共关系专题活动的场地布置，是一项对创意和专业技术均有很高要求的工作，其具体设计方案一般还须另行撰写，并配有专门的设计效果图。但在活动策划文案中，往往也可以列为一个要素，拟出几条原则性的意见和设想，让客户或主管领导审阅文案时有一大体印象。 缺乏操办大型活动的实践经验：“主席台上挂一条横幅；主席台旁插几面彩旗”之类，给人感觉不是一项大型公关活动的现场，倒像是农村某个生产队的会场。 诀窍：多观察和琢磨电视中经常播放有关活动（如晚会等）的现场布置，是不难从中领悟到一些基本法则的。 四、项目执行 2、主会场和三个分会场均配置大型多媒体投影仪和同声翻译等设备，主会场两侧设置电视墙，同步映射会议进行场景，以体现会议的前瞻性。 3、在会议中心大厅，设置一大型液晶显示屏，滚动传播会议有关信息，让在大厅休息者也能及时了解会议情况，扩大会议受众。 4、在会议中心大厅两侧，建议特设一展示长廊，精心设计，精心布展，充分展现会议主办单位及重要合作伙伴、会议支持单位的最新网络技术成果，并配置多台可循环演示和自动检索用的电脑，让与会代表能便捷的获取有关资料。 五、活动经费预算 五、活动经费预算 问题2：对各种开支的行情完全不懂，如场地租借该用多少费用，场地布置又该用多少费用，心中均茫然无数。 “这么多钱，怎么用得完呢？”诘问之下，他们坦言，其经费预算中，场地（学校会议室或礼堂）租借费拼命往高处打，满打满算也只需5000元；场地布置费则大胆设定为10000元； 五、活动经费预算 （6）保安费用； （7）交通运输费用； （8）餐饮招待费用； （9）各种劳务费用； （10）机动费用。 另外，如果这一活动系由专业公共公司承办，则还需加上专业服务费用和一定比率的税金。 五、活动经费预算 六、效果预测 有必要指出的是：这一部分内容，因为仅仅是活动尚未实施前的某种预测，自然也就给撰写者留下了一定的想象余地，在应对时不必过于保守和拘泥。因为道理很简单：如果预测下来这一大型公共关系专题活动不能取得多大效果，哪还有什么必要付诸实施？哪位客户或主管领导会批准这样一份公关活动方案？ 但另外一方面，也应该不要随意夸大活动的实际效果，却预测其效果将是“全市家喻户晓，引起极大轰动”。听听倒也十分鼓舞人心，仔细想想这可能做到吗？何况，这一次效果预测亦将构成活动成功与否的检验标准。随意夸大活动的预期效果，等于为自己实现活动目标增加了许多难度，乃至根本无法实现。这无疑给自己设下一个陷阱。 活动评估标准 范文9： 效果预测—— 鉴于本活动紧扣社会热点，只要组织得法，措施落实，当可引起社会公众和新闻媒介的广为关注。预计活动的实际参与人数可达一万余人，新闻发稿30余篇，加上其它渠道传播，其覆盖面有望达到全市人口的1/3以上。同时，这一活动将有利的推动本地区经济、文化建设，赢得政府主管部门和社会各阶层人士的赞誉，从而有利作为活动主办单位XX公司与各有关方面增进良好关系，有效提升自己的知名度和美誉度。 范文14： 活动评估标准—— （1）活动实际参加人数不少于2000人 （2）媒介有关活动报道不少于30篇（次） （3）活动信息覆盖率：本地区人口的1/4 （4）活动现场执行情况不发生任何明显失误 （5）活动经费使用情况严格控制在预算之内 （6）活动后公司知名度提高20% （7）活动后公司美誉度提升10% 七、署名、日期 策划文案应具备 实训：公关活动策划书的写作

1、首先写前言简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。2、其次写高铁客运公共关系活动策划内容。3、最后写标题、背景分析、主题、目的、时间、地点、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估等。

　　　　为了应对突发事件和建立良好的公共关系，企业经常会策划一些公关活动，作为公关活动的重要内容， 公关活动策划 　　1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。 　　2.确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。 　　3.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。 　　如日本 精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京 举办奥运会的机会，进行了以让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品为目标的公关活动，活动的主题是：世界的计时精工表。公关活动的主题看似简单，实非易事。 　　设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标;信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色;公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，辞句能打动人心，使之具有强烈的感召力。 青岛广告策划 要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。 　　格式 　　公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准， 有时还应向有关政府部门申报。 其目的是 使公关目标与组织总体目标相一致， 使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、 相互配合 并获得合法性， 否则方案无法推行。 公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体， 因此，撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一 　　以上内容就是公关活动策划的详细介绍，仅供参考，希望能帮助大家，如果想了解更多广告策划方面的相关内容，请点击

制定公共关系策划书，是对整个公共关系的任务和过程作出的一种主动设计和安排，是经过选择的最优方案和最佳途径所形成的书面材料，它为公共关系工作的展开提供了一个蓝本和标准，以确保时间的安排、人力的配置、资金的使用等，从而纳入良性的轨道。

　　公关策划文案，又称"公共关系专题活动策划书"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 　　 公关策划文案的内容主要包括以下十个方面： 　 　一.标题 　　一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 　　标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。 　　标题撰写要明白易懂。 　 　二.前言 　　也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 　　前言撰写要简明扼要。 　　 三.调查分析 　　公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 　　调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 　 　四.目标战略 　　为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。 　　目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。 　　 五.创意说明 　　创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。 　　创意的内容包括： 　　1.活动主题。 　　2.活动名称和项目。 　　3.标语。 　　4.宣传作品等。 　　活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。 　　 六.媒介策略 　　公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。 　　媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。 　　 七.活动计划 　　活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。 　　活动计划要有周密性、可操作性和具体性。 　　八.经费预算 　　正确的经费预算是实施活动的保证。 　　经费预算要合理、全面、留有余地。 　　 九.效果评估 　　正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。 　　效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。 　 　十.署名 　　文案最后需写明： 　　1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。 　　2.策划书写作时间。x年x月x日。 　 　延伸阅读：公关策划书范文 　　公关策划文案，又称"公共关系专题活动策划书"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 　　公关策划文案的内容主要包括以下十个方面： 　　一.标题 　　一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 　　标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。 　　标题撰写要明白易懂。 　　二.前言 　　也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 　　前言撰写要简明扼要。 　　三.调查分析 　　公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 　　调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 　　四.目标战略 　　为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。 　　目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。 　　五.创意说明 　　创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。 　　创意的内容包括： 　　1.活动主题。 　　2.活动名称和项目。 　　3.标语。 　　4.宣传作品等。 　　活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。 　　六.媒介策略 　　公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。 　　媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。 　　七.活动计划 　　活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。 　　活动计划要有周密性、可操作性和具体性。 　　八.经费预算 　　正确的经费预算是实施活动的保证。 　　经费预算要合理、全面、留有余地。 　　九.效果评估 　　正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。 　　效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。 　　十.署名 　　文案最后需写明： 　　1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。 　　2.策划书写作时间。x年x月x日。

谁有公关活动策划书的范文 一、营销策划书的格式一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。 公关活动策划书（一） 当前资料：公关活动策划书（一）是普通资料需要点数10点(vip会员不扣点) 流程,规定,报告,讲座,技巧,案例,手册,范文,总结,范本,鉴定,范例,表格,例文,图片,投标书, 公共关系公关活动策划书范文系活动策划书- 瞧这!点子创意荟萃 公共关系活动策划书活动策划书 相关阅读：活动策划书 主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐西安，创建全国卫生城市贡献 公关活动策划书 秋游策划书 运动会策划书 大学活动策划书 学生会学习部活动策划书 团日活动策划书2 赞助策划书书写方式 晚会策划书 生产管理培训策划书 策划书范文 公关活动策划书范文http://hi.baidu.com/ekobek%BF%F1/blog/item/0b8b90118385fbdbf6039e7c.html

　　　　为了应对突发事件和建立良好的公共关系，企业经常会策划一些公关活动，作为公关活动的重要内容，公关活动策划　　1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。　　2.确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。　　3.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。　　如日本 精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京 举办奥运会的机会，进行了以让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品为目标的公关活动，活动的主题是：世界的计时精工表。公关活动的主题看似简单，实非易事。　　设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标;信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色;公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，辞句能打动人心，使之具有强烈的感召力。青岛广告策划要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。　　格式 　　公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准， 有时还应向有关政府部门申报。 其目的是 使公关目标与组织总体目标相一致， 使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、 相互配合 并获得合法性， 否则方案无法推行。 公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体， 因此，撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一　　以上内容就是公关活动策划的详细介绍，仅供参考，希望能帮助大家，如果想了解更多广告策划方面的相关内容，请点击广告策划专题。

1、前言，这部分主要介绍公关活动的概述，包括公关活动的组织背景和社会背景、活动的目的和主题、活动举办的时间、地点以及主办单位等。 2、行业发展状况调查与分析，这一部分主要是对市场发展的状况，竞争对手的优劣势，以及大众需要进行调查和分析，确保对公关活动的必要性和可执行性。与此同时，还要对公关活动可能达到的效果做出设想和预估，比如，活动执行后，未来较长时间内，企业所树立的的形象特性、品牌忠诚度指标等；以及企业通过此次公共关系活动短期内实现的目标或者收益。 3、活动预算，这一部分主要是对活动的各项开支做出预估，包括活动场地的布置、装饰，灯光音响、宣传广告设计费用，演职人员薪资等等。 4、活动策划，活动策划是公关策划案的核心，主要包括活动的主题策划、宣传文案指导思想等大方向内容以及每项活动实施的时间、步骤等细节问题。活动策划是公关活动顺利举行的关键环节，要尽可能的做出周密计划，还要对可能出现的意外状况进行预判，防止意外的发生。

分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。如日本 精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京 举办奥运会的机会，进行了以让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品为目标的公关活动，活动的主题是：世界的计时精工表。公关活动的主题看似简单，实非易事。公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体， 因此，撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一。

公关策划(PublicRelationPlanning)即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公共关系策划的程序1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作：审核已收集的公关资料，分析公关现状;明确公共关系存在的主要问题及原因;了解企业形象的选择和规划。2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类：全新塑造目标;形象矫正目标;形象优化目标;问题解决与危机公关。3、选择和分析目标公众。4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题：做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?第一个问题提出了明确公关活动项目的要求;第二个提出了明确活动策略的要求;第三个提出了明确活动主体的要求;第四个提出了明确活动时机的要求。尤其要注意：公关时机选择;重视细节;策动传播;选好公关模式等。5种模式：宣传性公共关系、交际性公共关系、服务性公共关系、社会性公共关系、征询性公共关系。5、编制公关预算。主要分两类：一是基本费用，人工、办公经费、器材费;二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。范本：公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题1、梦园——您梦想的家园！2、给您回家的感觉——梦园宾馆3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案5、前期指6、示牌宣传（设置指7、示牌）：（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；2、开业公关活动策划方案（1）主题：梦园宾馆为您过生日！（2）活动时间：开业当天。（3）活动地点：梦园宾馆。（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。（5）活动细则、注意事项：1）刊登活动广告：A、时间：开业前10天B、媒介：《四平日报》、《新文化报》C、版面：1/4版D、文案内容：标题：梦园宾馆为您过生日！正文第一段：梦园宾馆介绍文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点名额限制：限30名，先到先得，额满即止；报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。2）先报名预定房间报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。3）开张当天：A）拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）B）举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。3、开业后系列公关活动（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天（2）活动时间：上午8：00——10：00（3）活动地点：梦园宾馆（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。（6）定价员选择：选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。4、开业后系列公关活动（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。5、开业后系列公关活动（三）——主题：梦园宾馆请您评服务！（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。（2）评选方法：1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致（3）赠给评分客户一件精美礼品（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。6、开业后系列公关活动（四）——主题：指定绿色菜地活动（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算（单位：万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计（一）（二）（三）（四）费用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX七、效果预测1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

推广方案一般有两个目的，一个是求利，也就是某些答案说的，要挣到钱，还有一个就是求名，名利名利嘛，有名就有利，不要那么短视。而创意，是推广方案中的点睛之笔。好比你找了100个公众号帮你转发一个创意平平的活动，能带来1万个阅读，但是如果你的创意很棒的话，这个传播量可能要再乘100倍。传播效果=创意*资源创意的作用，在于放大你的资源，让你花一块像十块，传播的更多更广。所以你说创意重不重要？但是创意是个有点玄学的东西，每个人理解不一样。在我看来，只要是符合人性，让人想看，想主动跟别人传播的，都是好创意。话不多说，先上本年度创意模板，帮你把2018下半年的创意都想好！六月创意模板主打关怀高考六月的大热点就是高考，这个热点一定要蹭，就看你怎么做能有趣的“关怀到考生”。比如像可口可乐曾经做的：高考前后，可口可乐为考生推出定制的可乐瓶，通过准考证就可以定制V587 ，加油666这样的加油密语，帮你的亲戚朋友加油鼓劲！由此创意出发，你的产品能给高考考生定制什么，送去什么样的鼓励呢？七月创意模板推夏令时热浪袭来，七月将成为最热的一个月，所以你可以以变态的员工关怀角度，来传播企业文化。什么高温假，高温补贴就不要说了，太多了。你倒不如说，为了不让员工高温下作业，朝九晚五的工作时间修改为晚九朝五，用如此变态的“福利”引发媒体的传播和群众的讨论。八月创意模板全年的222日将在八月出现，所以做活动，鼓励用户晒自己很2的事1、 晒一件非常2的事可以拿到品牌的优惠券；2、 晒两件非常2的事可以拿到品牌的打折扣；3、 晒三件非常2的事可以拿到赠品…总之，大家爱分享自己2的事，同时，会有一大群人会围观别人的2事并且叫别人来看，这些人都会看到你的品牌露出，名利双收。九月创意模板程序员节哪个公司还没有点程序员呢，而且程序年常年被黑情商低，所以为他们做活动，也算是关怀弱势群体。比如，可以做活动，活动页面的所有图都是代码组成的…比如，把你的促销商品定价都改成128,256,1024…比如，如果程序员当天买东西，就可以免费得小礼品…总之，借大家对于程序员的群嘲和关注，来吸引受众的目光。没准你就像那个“抓个程序员祭天”一样火了呢。十月创意模板国庆开假第一天重点是关怀啊，大家第一天上班，肯定心情特别抑郁，看到你的关怀，一定疯狂转发表达观点啊。所以你的推广策划可以是，只要当天是在办公室下单，并且寄送地址是办公室，那么就可以有折扣。十一月创意模板十一月最热门的事情是什么呢？肯定是双十一啊，但是如果你跟着其他商家一样双十一促销，那就会淹没在活动的海洋中。所以要另辟蹊径啊。比如做“据不熬夜宣言”因为平时就熬夜的多，双十一又要熬夜购物，对身体特别不好。从这个点出发，可以提出的推广方案中，加入对熬夜人群的关怀，坚决抵制熬夜，双十一卖货白天卖，晚上不卖。晚上如果买，还会比白天贵！反其道而行，可以引发用户传播，媒体关注。十二月创意模板拥抱情人节其实十二月的节日不少，双十二，圣诞节，元旦…但是重点是创意嘛，另辟蹊径，所以选择拥抱情人节这个节点，一方面更有新意会引发传播，另外一方面也可以让你有机会办线下活动。比如：只要顾客拥抱你的产品，就能获得优惠如果你是卖电视的，就让顾客抱你的电视如果你是卖狗粮，就人狗拥抱，获得优惠……综上，不要跟大流，要有自己的特色，这样你的创意才能出挑，有趣。推广的目的最终要么是为了名（传播），要么是为了利（卖货），创意帮你的资源放大N倍！

策划书基本包括:一、活动全称(没活动名称谈什么策划,最好名称能立刻体现你想干什么,不要太复杂,要清晰明了,别名或副名只能做小标题.)二、举办机构：1）主办单位2）承办单位3）赞助单位(是以单位还是个人举办,是什么单位举办要明确,一方面是要明确活动责任,另一方面也有一个权限问题,举办单位是否有越权举办活动)三、活动地点四、活动时间五、参与人员(时间\地点\人物 小学老师教作文都有交代,策划怎么能少呢?审批者也可简单判断所定时间、地点是否有与其他活动冲突和可行程度)六、活动主题（活动目的）（交代清楚为什么要举办这个活动，活动的意义何在。很多时候，策划者不可能当面对审批者进行说服，这段文字也担当着说服的作用，为什么审批者要认同你的活动而不认同其他活动呢？）七、宣传活动：1）宣传期2）宣传重点、方法（一个好的产品，没有好的销售手段，也不可能成功活动也一样，没有好的宣传方式，活动也不会火。所以，审批者从宣传方式中已能基本预知活动的成功情况，如果预测不会很成功，那何必浪费经费去举办？）八、场地设置（各赛段）（看到这里，审批者一般都认同你的活动了，但策划者是否有能力举办还要看下面的具体操作。场地设置中可以看出策划者想要达到一个什么效果，而且经费方面有没有浪费，是否值得如此布置，布置是否合理）九、活动流程（各赛段）（在这里，审批者要衡量的是具体操作是否实际可行。将能预想到的从活动开始到结束（甚至结束后的后续工作）的所有细节和解决办法交代清楚就可以了，一般问题不大，一定要详尽！有问题一般会退回要求修改）十、工作分配（此项一般审批者已经不会很详细看，这项也是大概看一下分配是否合理，是否有疏漏。也是能看出策划者水平的一个项目）十一、预计费用（衡量此项活动的价值，一般审批者看完上面的策划，心里已有个大概数目，如果花费比审批者心里的数额差很远也很有可能被否决，如果相差不大那就恭喜了，正常情况下就可以通过审批开始活动了。）

一、 事件概述正值炎炎夏日，xx公司经前期市场调研消费者对品牌的认知度和美誉度良好是旗下xx系列产品的热销旺季，计划本季度某系列产品销售总量为x千万箱，将占本年度销售总额提升40%~50%以上，却遭遇消费者网络举报产品质量导致xxx严重后果并向质检部门举报送检，随后经媒体报道与微博话题炒作迅速形成不良舆论趋势。二、 危机分析2019/x/x早，xx公司公关部门检测到微博上出现xx产品疑似有质量问题，并导致消费者xxx的严重情况的发文，经与消费者沟通了解产品详情与情况表现属实并嘱咐其尽快就医，公司也将立即展开产品与此现象的调查检验工作并随后给予答复和解决方案。随后，经咨询产品、质检人员核验此现象，根据专业层面分析表示尚无确切证据可证明系产品质量所致。当日午前，消费者再次发出送检信息并表现出激烈的情绪波动情况，公关人员迅速再次联系对方并采取应急措施，沟通未达到预期效果。随后根据“公关之家咨询意见”，公关部门随即通过监测互联网与媒体信息、开展积极的媒体沟通、同批产品送检国家质检部门、发布各地区负责人配合当地各监管部门工作的相关通知、开展决策层与市场端负责人的紧急网络研讨会议...启动相应危机管理措施。当日晚，几家媒体在电视、互联网等渠道发布相关报道，包含竞争对手“高管”、互联网KOL在内众多名人转载并发文评论，使危机事件迅速升温形成较高关注度的危机事件，随后会因网络扩散速度过快产生严重影响。优势分析xx公司拥有xx高知名度品牌，其中xx、xx系列产品在市场中的美誉度和广泛的老客户口碑，以及长期经营过程中积累的良好社会资源与合作资源，这些都是长期产品品质与服务在消费者群体中树立起的良好品牌形象及质量保障，配合完善的销售渠道与真实有效的抽检证明，以及此次快速送检的同批次产品检验结果是争取事件处理的主动权优势。三、 公关目标未来几日内微博话题与新闻报道的转载发布量会形成较大规模的扩散，着重避免权威媒体的负面报道便可形成非常高的产品曝光度与公众聚焦度，并有效控制事件对xx公司及品牌的损害。随后通过危机公关活动中权威部门、专家的论证支持与权威媒体的报道，再逐步向其他媒体、KOL在社交网络平台的公众舆论中形成广泛信息传播覆盖。通过借由此次危机公关事件受到的公众关注与媒体传播广泛度，以先抑后扬的策略达成品牌形象提升与促进产品销量提升的目标。四、 公关对象1. 首要公关对象派遣当地负责人员前往疑似“受害者”处进行调查与协助其进行医疗检测，并对“问题产品”进行信息采集与鉴别核验。同时根据前期关键人物关系脉络信息开展分析梳理，追踪并整理出早期阶段的传播模式与特征为定义危机事件提供参考，以及...。2. 广泛公关对象针对权威新闻媒体迅速开展危机公关处理措施，通过媒体沟通选择合适的事件调查澄清、新闻稿发布、权威机构证明、专家支持论证...等具备新闻价值与有利于报道的信息，邀约参与危机事件相关的媒体活动并建立xx公司与权威媒体的合作。将梳理出的关键人物及其社交关系脉络、转发媒体...等相关信息进行分析，并制定面向社会公众的危机公关传播与发文内容策略。五、 危机公关活动主题发布会活动主题：l 客户为本，质量第一l 关注社会责任，安心xx(品牌名) ...

XX酒店公关策划书——周年庆策划活动【摘要】1.2、抓住契机，策划公关当通过一系列公关活动而得到酒店显而易见的效益后，不少酒店以营业额2%左右的费用投入于公关工作中去。但是，毫无疑问，以最小的支出换取最大的效益，同样是公共关系工作的最佳追求。适时捕捉机遇，制造最佳效果。旅游饭店为国内外游客提供吃、住、玩、买、行等服务，在不断流动的客源之中，储存着大量的信息，蕴育着各种机遇。抓住契机策划公关，将会产生事半功倍的效益。如1990年初，三寓宾馆公关部在客房和餐厅的预定业务中，发现有北京电影制片厂为台湾客人预定的房间和宴会。他们立即对这位客人走访，得知北影正协助有关部门准备在广州进行海峡两岸首次曲艺合作。公关部认为，这是向台湾市场传播三寓形象的一个极好机会，立即对整个接待进行了策划。他们收集了前来参加合作的有关台湾屏风艺术团及团长李国修先生的各种资料。了解到李先生正值新婚燕尔之际，立即按中国大陆的民俗布置了新婚房。还策划了总经理献花、两岸艺术家和三寓宾馆员工联欢，李国修拜师仪式等。大红双喜的剪纸、龙凤呈祥的床罩，寓意“早生贵子”的瓜果和公关部精心策划的活动，成了新闻记者采访的好素材。仅仅六天的活动，电视台先后三次进行了报道，10家报纸也12次用稿。当李国修先生离别广州时，三寓宾馆赠送了一份珍贵的礼品——《李国修先生大陆行》的录像带，这部经过精心剪辑的录像，大都是宾馆为背景的。三寓宾馆这个活动起到了轰动的效应，但公关部没有花多少经费。这一活动成功的关键不在于如何推波助澜地制造一个个高潮，而在于他能及时地发现身边的机遇。旅游饭店的公关有不少机遇可利用，一部分是通过信息采集去发现，而后争取到本酒店。另一部分则是在平平常常的工作中，去发现、去琢磨、去制造的。

《公共关系策划》前言第一章公共关系策划概述第一节公共关系策划与公共关系第二节公关策划演进历史第二章公共关系策划者第一节公共关系策划者素质第二节组织的分类第三节公关策划者的职责第四节公共关系策划人员的培训第三章公众第一节公众及其分类第二节不同公众公关方法第三节公众特性研究第四章公共关系调查研究第一节公共关系调查研究概述第二节公共关系调查研究的程序第三节公共关系调查研究的方法和技巧第四节公共关系调查研究的内容第五节公共关系调查资料的分析和论证.第五章公共关系策划与方案论证第一节公关策划理论第二节公共关系策划的程序第三节公关策划书的撰写第四节策划方案论证第六章公共关系传播策划第一节公共关系传播第二节组织形象传播策划第三节公共关系传播策划第四节内部公关刊物第五节公共关系文书第七章公共关系活动与战略策划理论第一节公共关系活动策划第二节公共关系专题活动策划技巧第三节战略性公共关系活动策划第四节战术型公共关系活动策划第八章不同类型的公共关系战略策划第一节cis战略策划第二节cs战略策划第三节品牌策划第四节危机管理第五节客户关系管理第九章公共关系专题活动策划第一节庆典策划第二节展览会策划第三节新闻发布会策划第四节赞助活动策划第五节会议策划第六节参观游览策划第七节公众联谊会策划第八节宴请策划第九节馈赠策划参考文献

　　策划书模板　　第一部分 前言　　策划书目的及目标的说明　　第二部分 市场调研及分析　　一. 行业动态调研及分析　　1. 行业饱和程度　　2. 行业发展前景　　3. 国家政策影响　　4. 行业技术及相关技术发展　　5. 社会环境　　6. 其他因素　　二. 企业内部调研及分析　　1. 财务状况，财务支出结构　　2. 企业生产能力，产品质量，生产水平　　3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）　　4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）　　5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）　　三. 潜在进入者调研及分析　　1. 行业进入成本/壁垒。　　2. 行业退出成本。　　3. 进入后对本企业的威胁。　　4. 对竞争者的威胁。　　四. 现有竞争者的调研及分析。　　1. 财务状况，财务支出结构。　　2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。　　3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。　　4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。　　5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。　　五. 替代品调研及分析。　　1. 替代品工艺。　　2. 消费者认可程度。　　3. 发展态势。　　六. 互补品调研及分析。　　1. 是否存在互补品。　　2. 互补品价格。　　3. 互补品对产品的要求。　　4. 互补品发展趋势及其未来新要求。　　七. 原料供应商调研及分析。　　1. 可供选择的供应者。　　2. 原材料是否有替代品。　　3. 供应商的讨价还价能力。　　4. 我们对其依赖程度。　　5. 供应商的供应能力。　　八. 中间商调研及分析。　　1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）　　2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例…　　3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力…　　九. 消费者调研及分析。　　1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…　　2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。　　3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。　　4. 购买角色。　　5. 消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。　　第三部分 企业战略及产品策略的制定　　一. 企业战略制定　　二. 产品策略制定。（提供原则或标准）　　1. 产品。　　1) 品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）　　2) 包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等　　2. 价格。　　1) 符合企业战略？（长线产品/短线投资）　　2) 符合产品定位？　　① 利润为主/市场占有率为主　　② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。　　③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。　　3. 渠道。　　1) 一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。　　2) 特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。　　3) 新终端开发队伍。　　4) 直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。　　5) 客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。　　4. 促销。　　1) 广告：诉求点　　2) 人员推销：　　a) 人员的培训　　b) 人员的岗位界定　　c) 人员的考核　　d) 人员的激励　　3) 营业推广　　a) 对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传　　b) 对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架　　c) 对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。　　4) 公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的　　第四部分 具体执行＆实施（建议方案）　　一. 产品设计。　　二. 价格设计。　　三. 渠道设计。　　四. 促销设计。　　五. 销售管理　　第五部分 结束语　　所谓市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。　　市场推广不是一个出名的名词概念，不是由那个科学家提出的。如市场公关/市场推销。它的产生是在市场发展和进步中演进出来的。是指对某个产品的性能，特点，进行宣传，介绍，是使消费者接受，认可、购买。是销售、营销的手段，和方式。　　也有人认为：市场推广的概念：从字面上理解：推，既是推动，拉动。广，就是广而告之。广而卖之。推广就是聚焦、放大、沟通、说服消费购买的过程。就是如何利用推广的手段达到企业营销的目的。有效的市场推广应包括两个要素：推力和拉力。市场推广的拉力包括：市场推广的宣传与服务两个要素。推力包括：客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销的推动力。　　决定有效市场推广的关键因素主要包括以下几个方面。　　第一是：市场调查与分析。　　如何进行信息的收集与整理？在市场推广中就体现在市场调查的重要性。哪些信息是企业应该收集的，对企业的营销有影响？我把它基本归纳为四个方面：一、企业自身的信息（知己），二、竞争对手的信息（知彼），三、合作伙伴的信息（客户、物流）、四、顾客、市场的信息（终端顾客、消费者）。对自己的信息企业可能比较清楚，但对于对手的信息企业自己能了解多少？对手的信息包括哪些？这些信息通过什么途径获得？如何获得？这就要营销人员掌握市场调查与分析的技巧。重视市场调查与分析，不能不去调查和了解，就采取闭门造车的营销策略。这在许多知名企业中都有失败的案例和教训。　　为什么许多看起来创意很好的广告没有销售力？为什么许多非常俗气的广告却有生命力？这都是企业缺乏市场调研，凭自己主观的判断，对消费者需求理解偏差造成的。因此，我们一定要通过市场调查来了解消费者的想法，了解对手的想法，了解经销商、客户的想法，而不能关起门来自己想方法。没有调查就没有发言权。当初毛泽东不是对农民的想法做过详细的调查，也不可能把马克斯主义在中国推广成功，实现革命的伟大胜利。　　第二：有效的产品规划与管理。　　决定战争胜利主要因素之一是武器装备。武器的先进性历来是战争取胜的重要因素，但不是绝对因素。历史上也有许多以弱胜强的经典案例。但在近期美国对伊拉克的战争中，先进的武器是美国胜利的最主要因素。市场推广中更讲究产品的因素。产品是有效推广的重要武器，是营销4P的重要一环。　　有效的产品营销策略组合即产品线设计，能够有效的打击竞争对手，提高企业赢利能力的有效武器。产品策略组合应包括：如何提高企业自身产品的技术研法与应用？如何进行产品概念的提炼与包装？如何调整产品销售结构与组合？企业生存的目的是赢利。提高企业赢利的方法：一是产品价格卖的比对手高，二是企业效率比对手高，成本控制比对手要好，三是产品销售结构组合要好。营销与销售的根本区别是：销售是把产品卖出去。营销是持续的把价格卖上去。如何把自己产品的价格卖的比对手高，就需要有效的市场推广，进行有效的产品组合。　　第三、终端建设与人员管理。　　在战争中，曾有天时、地利、人和等三大关键要素。常言说：天时不如地利、地利不如人和。选择作战的时机很重要，但占据有利的地形和阵地更重要。在市场推广中，终端建设就象抢阵地。要占据有利地形，位置。修筑工势。终端是实施营销战争的阵地，要想消灭对手就要占领有利的阵地，消灭对手的有生力量。　　体现在终端就是要比对手卖的多。多进一个球，对手就会少进一个球。人员管理体现在市场推广中的兵力较量。胜利的因素取决于兵力的多少、素质高低、技能、领导、士气、团队精神等。兵法原理：要想保持领先对手，必须大于对手1.7倍兵力，才能取得绝对优势。因此，在终端建设中，国产手机、家电等企业在战争初期，分析自己在产品、技术方面的劣势，都是采取了在终端增加促销人员，进行人海战术才打败了外资品牌企业。如今在渠道同质化、产品同质化严重的竞争情况下，终端成为新的竞争点。越来越受到企业的重视，这就是终端的力量。　　第四、促销活动策划与宣传，　　即营销的战术。战争讲究战略和战术，战略是营销的方针，战术就是如何去做。营销4P中产品、价格、渠道、促销。前三个方面都可以归纳为战略。只有通过促销手段，才能促进战略的实施与执行。促销涉及产品、价格、渠道等几方面。　　促销活动就如同战争打仗。首先要制定作战口号。师出有名，要有统一的主题。第二要占据有利地形，选者最好的卖场，抢占最好的位置。第三，集中兵力，以绝对优势兵力压倒对手。第四、产品组合到位，武器装备精良。第五、资源配备到位，广告宣传到位，合理投放资源，武器装备。有效的市场推广也是如此。通过学习有效的市场推广，我们会发现，打胜仗其实很简单。只要学会掌握市场推广的技巧和要领，了解营销战争的本质。强化在工作中的执行力。一定能超越对手。　　一、什么是市场推广　　市场推广不是一个出名的名词概念，不是由那个科学家提出的。如市场公关/市场推销。它的产生是在市场发展和进步中演进出来的。是指对某个产品的性能，特点，进行宣传，介绍，是使消费者接受，认可、购买。是销售、营销的手段，和方式。　　推----推动、促进。　　广----广而告之、广而卖之。　　推广即聚焦、放大、沟通、说服。　　种类：推动与拉动，即销售力与广告。　　说的再通俗点，就是：　　一、你必须要知道你的市场在哪？　　二、这个市场里有些什么东西？　　三、哪些东西是你能控制起来的？　　四、哪些东西是你不能控制的？　　五、哪些东西是你可以给这个市场增加的？　　六、等把上面的五个问题整理明白，就要守住这个市场，并且让你的销售部迅速消化这个市场，找准利润产生点。　　所以市场推广，也叫市场资源控制，　　二、营销与推广区别：　　何谓营销？　　营---策划、是对事物全盘性思考与系统把握。　　销---策划目标和结果，即产品价值变现。　　推广是营销战术、服务是营销成果、售点是营销阵地、广告是营销利器、渠道是营销壁垒。　　三、推广拉力与推力　　拉力：宣传与服务。　　推力：商家的主推力、现场的推动力、导购员的推动力。　　品牌整合推广的十大要点：　　一、品牌是推广的核心　　二、品牌推广的重心是营造品牌关系　　三、品牌推广要“以客为尊”　　四、品牌推广的目的是创造积累品牌资产　　五、“整合”的多重含义　　六、企业内部整合－－建立跨只能的品牌管理机构　　七、品牌整合推广要求全员参与　　八、品牌特征信息的一致性　　九、接触管理　　十、建立数据库

"危机来袭！如何保护你的品牌声誉？危机公关处理方案分析危机公共关系处理计划的重要性不容忽视。随着信息时代的蓬勃发展，如何有效地处理和应对各种危机已成为企业成功的重要因素之一。在现代社会，困难可能来自产品质量问题、公司错误、媒体曝光等各个方面。因此，及时、科学、合理地分析危机的公共关系处理计划尤为重要。危机公关处理方案不仅涉及企业形象的保护和恢复，而且与公司的生存和发展直接相关。一旦出现困难，企业需要迅速采取有效措施，尽量减少损失，恢复公众和市场对公司的信任。完善的危机公关处理方案需要分析和处理不同的困难类型，综合利用各种公关手段，努力处理最佳状态的危机。第一步、是充分了解危机事件的背景和原因。只有充分掌握困难的原因和传播过程，才能准确把握危机事件的本质和影响范围。例如，如果是由产品质量问题引起的困难，我们需要对产品供应链、生产过程、质量控制等方面进行深入的调查和分析，找出问题的根源，以便有针对性地制定处理方案。第二步、在危机分析中，需要详细考虑危机的可能后果和影响范围。困境可能会对公司的声誉、市场地位、客户关系等方面产生严重影响，因此有必要对困境的潜在后果进行综合评价。危机公关处理方案的关键是选择合适的公关手段和沟通方式。根据困难特征和影响范围的差异，可以采取多种公关手段。第三步、在危机公关处理方案中，还应考虑困难的时间节点和处理进度。一旦发生危机，我们需要迅速做出反应，并制定详细的处理计划。处理计划应明确具体的工作任务、负责人和时间节点，以确保及时妥善处理困难。需要注意的是，企业在制定危机公关处理方案时，应充分考虑公众的需求和利益。公众越来越关注公司。他们希望公司能及时、真实地向他们提供数据，解释事件的原因和后果，并采取措施解决问题。因此，在处理危机时，公司应积极与公众沟通和互动，以增加公众对公司的信任和支持。总结危机公关处理策略的制定和实施对企业具有重要意义。合理科学的危机公关处理方案可以帮助公司有效应对危机，保护企业形象，维护企业利益。在充分了解危机事件背景和原因的基础上，详细考虑危机的后果和影响范围，选择合适的公关手段和沟通方式。同时，要密切关注危机的时间节点和处理进展，积极与公众沟通互动。这样，企业才能在危机中崭露头角，取得成功

公共关系策划方案应该清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，才能进行有利论证。1、分析公共关系与现状。2、实事求是原则。

公共关系广告是公共关系工作的一种重要手段，可以通过宣传、推广等方式，提高企业的知名度和美誉度。公共关系人员在策划公共关系广告时，可以按照以下步骤进行：1.确定广告目标：首先需要明确广告的目标，如提高品牌知名度、改善企业形象、推广产品等，然后根据目标制定广告策略。2.确定受众群体：根据广告目标，确定广告的受众群体，如年龄、性别、职业等方面，然后制定相应的广告内容和语言。3.确定广告形式：公共关系广告形式多样，如电视广告、报纸广告、户外广告、网络广告等，需要根据受众群体和广告目标，选择适合的广告形式。4.制定广告内容：制定公共关系广告的内容需要注意以下几点：（1）内容要符合广告目标和企业形象，具有亲和力和感染力。（2）内容要简明扼要，能够引起受众的兴趣和注意。（3）内容要有创意和特色，能够突出企业形象和产品特点。（4）内容要语言生动、形象鲜明，能够引起受众共鸣和认同。5.制定广告预算：制定公共关系广告预算需要考虑广告形式、广告时长、广告渠道等多个方面的费用，确保广告预算与实际效果相符。6.广告效果评估：公共关系人员需要对广告效果进行评估和分析，根据实际效果调整广告策略，提高广告的效果和投资回报率。以上是公共关系人员策划公共关系广告时需要注意的几个方面，需要根据企业的实际情况和广告目标，制定具体的广告策略和方案。

公关策划的含义：公关策划,就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程.公共关系策划的内容与程序：一、公关人员为企业和社会组织进行诊断,第一步是要确定问题与寻找偏差.二、制定计划：无论什么形式的公关活动计划,按其共性的规律,大致都包括八个方面的内容：（一）制定目标系统（二）确定公众（三）确定主题 （四）选择公共关系活动模式（五）选择公共关系活动的媒介 （六）确定时间 （七）确定空间 （八）公共关系经费预算 三、书面报告与方案的审定（一）策划书的结构与内容：策划书的基本结构,可分为下列十项：1、封面；2、序文；3、目录；4、宗旨；5、内容；6、预算；7、策划进度表；8、有关人员职务分配表；9、策划所需的物品及场地；10、策划的相关资料.（二）公共关系活动方案的申报 公关计划必须经过本组织领导的审核和批准,有时还应向有关政府部门申报.（1）审批过程是行政管理的法定措施；（2）审批过程是将策划方案放入全局环境中进行宏观的可行性研究的过程；（3）审批过程是政策把关的过程.（三）方案论证 方案论证就是行动方案拟订以后进行的可行性论证,包括如下五个方面：（1）对项目的必要性进行论证； （2）对目标的可行性进行论证； （3）对限制性因素进行分析； （4）对潜在问题进行分析； （5）对预期结果进行综合效益评价.

公关人员在进行公关策划时，应遵循以下原则： （一）公众利益与组织利益相统一原则。任何公关策划都是为谋求组织发展而展开的，但任何组织的生存与发展，都离不开公众的支持，成功的策划应是以组织利益和与社会利益的统一为宗旨。 （二）创造性与可行性相统一的原则。一次成功的公关策划必须是一次创造性劳动，也要考虑外部环境和内部条件，使得公关策划方案的目标是可实现的，程序是可行的，范围是力所能及的，手段和方法是可利用的。 （三）计划性与灵活性相统一的原则。行动方案应尽量保持其稳定性，保证整个行动方案的贯彻实施。但它应具有一定的弹性和灵活性，应具有充分的回旋余地，当环境的变化对目标的影响很明显时，应及时适当的调整公关策划的活动。 （四）组织目标和公关策划目标相统一原则。必须把这种策划所达到的目标看作是组织整体目标的一个部分或一个方面，与组织的整体目标统一起来。

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1、尊重事实原则。真实是公共关系的生命。尊重事实就是一切从实际出发，按客观规律办事。决定公共关系活动成败的因素很多，但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。事实是公共关系产生的根源，没有事实，就没有公共关系。2、公众利益原则。公众的理解与合作，意味着市场的拓宽，组织在制定计划和确定目标时，必须将公众的利益放在首位，以公众利益为出发点。一要求组织在一切活动中尊重公众利益，二要求求组织承担社会责任，三要求组织满足公众需求。3、社会效益原则。社会效益，既包括了社会组织的自身利益，也包括了社会公众的利益，它是二者根本利益的总和，是立足于整个社会而言的。扩展资料任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。参考资料来源：百度百科-公共关系

简述公共关系策划的原则。 查看答案解析 【正确答案】 公共关系策划应遵循以下原则： （1）利益性原则。公共关系策划必须事前弄清组织公共关系行为的深层次动机。利益应当是公共关系系策划和公共关系行为的原动力。 （2）客观性原则。客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。 （3）系统性原则。系统性原则是指在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹。 （4）可行性原则。可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果。 （5）灵活性原则。公共关系策划者要全面、及时、准确地掌握各种环境因素和信息的变化规律，审时度势，洞察秋毫，使制定的公共关系策划方案具有相应的弹性，以应付复杂多变的环境。 【答案解析】 参见教材P145-147。 本题知识点：公共关系策划的原则, 　我整理的相关历年试题及答案解析，想了解相关资料请持续关注历史新知。 　　

《公共关系学》作业作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。4、爱德华u2022伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。（×）4、艾维u2022李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维u2022李创办美国第二家宣传事务顾问所。（×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。（√）6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。（√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。（×）8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。更正：公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。（√）9、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。（×）10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。更正：一般认为，公共关系的人才培养应朝两个方向努力：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。五、问答题：1、什么是“公共”？其基本特点是什么？答：公众是指与一个组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实划潜在影响力的个人、群体和社会团体。也就是说，公众必须是对某一组织具现实或潜在的利益关系，并且对组织目标与政策具有相当影响力的个人和团体。它有以下基本特点：①群体性。从组织的角度来说，介绍人在很大程度上具有群体的特征；②同质性。即公众的形成是由一个的性质来确定的；③变化性。公众不是封闭僵化的、一成不变的对象，而是一个开放的系统；处于不断变化发展的过程中；④相关性。公共关系所所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会相关联的个人、群体和组织。这种关联性是由组织与公众之间的相互利益关系决定的。2、公共思想演变的各个时期的传播特点是什么？答：①古代自发的“公共关系”，它具有盲目性、经验性、低层性的特点；②近代公共关系萌芽阶段，这一阶段实际上是一个反公众、反公关的时期；③现代公共关系的开端，由于公共关系处于开端时期，因此它不仅仅是一种艺术，尚未形成为一门科学；④现代公共关系的成熟阶段，公共关系学的理论框架基本构成，体系基本稳定下来；⑤当代公共关系的普及，国际上已推进了一系列的准则、规则和宣言，指导公共关系事业的发展、规范全世界公关人员的行为。3、联系实际，你认为公共关系人员就具备哪些方面的能力？答：①组织能力，为了使公共关系工作开展得有条不紊，公关人员必须具备有较高的组织能力；②表达能力，公关人员与公众进行的信息交流与沟通是否成功或有效，在很大程度上取决于公关人员的表达能力；③宣传推广能力，它是公关人员必须具备的一种实际工作能力；④社交能力，是指人们在社会上与各类不熟悉的人进行交往、沟通的能力；⑤创新能力，公关人员应该具有突出的创新才能，要敢于想别人想不到的事，做别人做不到的事；要不断地突破常规，勤于思索，多动脑筋，大胆设想，刻意创新；⑥应变能力，公关人员应具有灵活的头脑，冷静的思考、果断地处理及提高一筹的应变能力；⑦自我调节的控制能力，是指一个控制自己情绪的能力。 六、案例分析（10分）1.消费者应通过何种形式维护自己的权利？2.该商家真的赢了吗？此案例给你什么启示？答：1) 消费者应通过适当的法律程序或向消费者协会等机构投诉等正当途径来维护自己的权利。 2)恒升公司虽然在此案中胜诉，但其产品质量在消费者心中造成很大的影响，其售后服务态度也在消费者的心中大打折扣，从而形成了对恒升形象的负面影响，企业日后的社会和经济效益都受到很大的影响。此案说明恒升公司在公共关系观念方面处理得不够好，所谓公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。当人们自觉地意识到公共关系的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成一定的公共关系观念或公共关系意识。如果恒升公司在王洪提出要求免费保修的一开始就采取积极的售后服务态度，尽量令消费者满意，在事情未发生之前进行化解的话，损失则会降到最低点，而不至于被同行通过媒介对时间的扩大造成恒升更大的经济损失。作业2一、名词解释：1、交际型公关：交际型共关系是无媒体介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创良好的发展环境。具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接访、个人信函、电话等。2、进功型公关：进攻型公关活动是指社会组织与环境发生特种冲突、磨擦的进修，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜，以攻为守的策略。3、媒介关系：媒介关系也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构以及新闻界人士等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播进社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。4、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。5、劝说：是指公共关系人员运用各种传播方式，努力地影响公众接受组织观点，或促使公众主动地采取某种行动。二、判断正误并更正：（×）1、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。更正：在公关调查中，全额抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。（×）2、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。更正：封闭式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（√）3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（√）4、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。（√）5、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（√）6、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。（√）7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（√）8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（√）9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。（×）10、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。五、问答题（共20分）1.在确定公关活动主题时要注意哪些问题？答：在确定主题前，组织必须对公关活动的性质有一个基本的认识。在确定公关目标时应从以下四个关键要素考虑：1）公关活动应当具有新闻价值，从新闻的角度看，要有引起公众兴趣的看点，并且不能与社会舆论倡导的大方向相违背；2）公关活动应当将企业的商业信息自然的融入到公关活动中，使得组织的形象信息与商业信息共同传播；3）考虑媒体目标，要产生良好的传播效果，媒体的选择是重要的，需要在策划时进行充分论证；4）要明确通过公关活动达到什么样的预期目标，公关目标的选择，不仅是具体公关活动的指导方针，也是将来进行公关效果评估的依据，因此，预期目标在策划时就必须事前想好。2.你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？答：员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：1）企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的支持，因此搞好员工关系，使员工组成一个有机整体，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任和谐的内部气氛；2）组织需要通过全员公关增强外张力。一个组织的对外影响有赖于全体成员的努力和配合。因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处于对外公共关系的第一线，组织的整体形象必须通过他们在各自岗位上的良好表现具体体现出来。3.举办新闻发布会要做好哪些准备工作？答：举办新闻发布会要做好以下准备工作：1）邀请记者；2）统一宣传口径；3）选择主要发言人；4）准备报道提纲和大难要点；5）准备好会场；6）会议主持人的准备工作；7）准备辅助工具；8）安排好记者活动。六、案例分析1.这是利用什么关系所开展的公关活动？ 2.本案对你有什么启发？答：1.以上案例使企业利用名流关系所开展的公关活动。2.社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物。这类关系对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚焦”，影响力很强。因此，建立良好的名流关系，借助于名流的知名度，有利于扩大企业或组织的公共关系网络，扩大企业或组织的社会影响，丰满组织或企业的外在形象。安利公司通过借助中国奥运冠军伏明霞、田亮对社会大众那种无可比拟、无可替代的知名度与影响力，利用他们对大众媒体的号召力，吸引公众，令纽崔莱“有健康，才有将来”的品牌理念深获认同并在神州大地广为传播，有力地带动了产品的销售。而积极支持世界体育事业的发展，对体育盛事的赞助等，更令纽崔莱“营养、运动、健康”的理念深入人心，品牌知名度和美誉度不断提升。作为体育界的名流田亮，以健康的形象给纽崔莱带来了极佳的品牌形象广告，并成为大众喜爱的代言人，令安利公司受益不少。作业3一、名词解释：1、公关危机：所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。2、危机公关是指组织危机的公共关系，具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展不良状态所采取的公关政策与措施。3、企业使命：企业使命就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会 上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。4、公关礼仪：是从事公关活动的组织玫个人必须遵守的一切礼貌、礼节以及礼仪、程序。5、4C"S理论：是关系营销的基础与前提。它包括研究消费者欲望与需求（consumer wants and needs）；研究消费者为此而付出的成本（cost）；考虑给予消费者方便（consumer）；加强与消费者的沟通与交流（communication）四方面的内容。二、判断正误并更正（×）1、出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。更正：出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高社会效益为重要目的的。（×）5、经营策略是企业进行 经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业提出了前进的大方向。更正：经营方针是企业进行 经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业提出了前进的大方向。（×）7、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。更正：全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”、“润滑剂”和“奠基石”。（×）8、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。更正：社会交往过程中，都要考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。（×）9、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。更正：名门战略就是利用某些企业整体的形象，来提升一些产品的形象。（×）10、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。更正：与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，但也要有一定的经济功能基础。五、问答题（公20分）1.办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？ 答：1）精心选择来宾，并发出邀请。庆典活动应邀请于组织有关的政府领导、行政上级、知名人士、社会公众代表、同行组织代表、组织内部员工和新闻记者等前来参加。公共关系人员应选好对象，提前发出邀请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。2）合理安排庆典活动的程序。包括：安排专门主持人宣布活动开始、介绍重要来宾，由组织领导和重要来宾致词或讲话；有些活动，需要有剪彩和参观的安排；安排交流的机会，重要来宾的留言、题字；3）安排接待工作。庆典活动开始前，应做好一切接待准备工作。接待和服务人员要安排好，活动开始前有关人员应各就各位。入场、签到、剪彩、留言等活动，都要有专人指示和领往。4）物质准备和后勤、保安等工作。庆典活动的现场，需要有音响设备、音像设备、文具、电源等。需要剪彩的，要有彩绸带。锣鼓、鞭炮等在特殊场合，也要有所准备。宣传品、条幅与赠与来宾的礼品，也应在事前准备好。赠送的礼品要与活动有关或带有企业标志。燃放鞭炮，一定要有保安措施。2.为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？ 答：公关人员其实在很大程度上是企业或组织形象的对外代表，不仅对组织或企业在公众心中的地位起着重要的作用，而且从公关人员本身就可以看出组织的形象。良好的个人礼仪是一切公关活动的起点，是一切社交场所必备的“通行证”。体态是语言，服饰会说话，微笑是“世界通行的货币”，个性和教养具有独特的魅力。因此，公关人员所具有的礼仪知识和良好素质，是一个人成功的关键，也是组织公关活动成功的关键。所以说，公关人员必须注重自己的形态礼仪。 3.联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？答：1）有助于市场经济的发展；2）有助于加强民主政治建设；3）有助于政府的廉政建设；4）有利于克服官僚主义作风；5）有利于维护稳定的政治局面；6）有助于塑造良好的政府形象；7）有助于发展国际友好关系。六、案例分析（10分） 案例思考：可口可乐公司向灾区捐款增资的时间对其组织发展有何重大意义？ 答：众所周知，提高企业的知名度，树立企业在社会公众中的美好形象，是企业生存和发展的重要条件。而有目的、有计划的赞助活动，是一种同社会沟通的有效手段。企业通过赞助活动，一方面给社会活动的顺利进行提供物质保证；另一方面可以展示自我，树立美好形象，为自己的发展创造良好的市场环境。可口可乐公司向中国灾区捐款增资，多次向希望工程捐款等事件对其组织带来了巨大的社会和经济效益，不仅提高企业的知名度、信任度和美誉度，而且确立了企业的市场地位。可口可乐品牌在中国消费者心中的认知程度已经达到81％，这使它占据了绝大部分的中国市场，这充分说明了赞助的目的及其重要意义：1）出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高创造了社会大环境；2）关心和支持社会公益事业，表明了企业作为社会的一员，为社会做出了贡献，从而树立企业的美好形象；3）以之证明企业的经济实力，赢得社会公众的信任，谋求社会公众的好感；4）以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使之成为公共关系广告，增强企业商业广告的说服力和影响力。作业4一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。2、公共关系学：是指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为、规律及方法的一门学科。3、社会组织：简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标联合而成的社会团体。4、公众：公共关系对象统称为公众，它必须是对一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标和政策具有相当影响力的个人和团体。5、传播：是指个人间、群体间或群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。二、请对文字教材的其中一章，写出复习小结。（15分）第一章：绪论此章学习目标有：1）公共关系的定义及“公共关系” 的机种含义； 2）公共关系的特征； 3）公共关系的三个基本要素； 4）社会组织的特点与分类； 5）公众的特点与分类； 6）传播的要素与活动过程； 7）公共关系与其他相关的实践活动的区别。此章重点掌握公共关系的定义、公共关系的特征、公共关系观念、公共关系学、公共关系的基本要素、社会组织的特点、公众的基本特点与分类、公共关系与庸俗关系等知识点。三、针对课程的学习，写出一篇400字以上的学习心得，谈一谈你的收获。（20分）公共关系学作为一门新兴的学科，它经过了人类近百年的实践研究，体现了它存在及必须被认识的意义。许多企业和团体，在成功运用公共关系的实践中，取得了良好的社会效益和明显的经济效益，肯定了公共关系对社会发展具有极其重要的意义。在当今社会，任何组织或个人都要求具备公关意识，而且随着社会的发展，公关意识会越来越重要。通过本课程学习公共关系的基本原理以及其操作技巧，使我对公共关系的了解更深一层。公共关系要求全员公关，通过学习公共关系这些理论知识，令我了解更多的一些社交活动的个人礼仪形态，提高自身的素质，对我的工作有很大的帮助，日后有机会从事对社交方面有更高要求的行业的话，这些知识更加显得重要。四、联系你所在单位的实际，策划一项公关活动，说明其实施方案。（20分）公关活动主题：xxxx厂落成典礼。1）邀请来宾：邀请汕尾市五套班子主要领导、汕尾市政府职能部门主要领导、汕尾市商界代表、驻汕尾各新闻单位记者邓。2）安排庆典活动程序：由xxxxx有限公司董事局主席兼总裁xxx先生及xxxx有限公司执行董事长xxx先生发表讲话，并与市政府领导一同参加落成典礼剪彩仪式。汕尾领导xxx代表汕尾市党政班子发表致辞。会后，安排嘉宾参观新车间，了解生产线情况。3）接待工作及物质准备、后勤、保安等工作的安排：安排礼仪小姐接待来宾，保安人员泊车以及后勤人员准备小礼物的派送等工作。五、简答题（供30分）1、请说明公共关系预算的基本方法及其基本特征。（15）答：公共关系预算的基本方法通常有两种：1）长期预算，一般用“销售额提成法”，即按过去（或将来）的总销售额，抽取一定百分比用于共关开支。2）短期预算，即针对某一项公关活动进行的预算，一般用“目标作业法”，即按照事先制订的公关目标和工作计划，将完成公关任务所需经费列出，请主管部门批准执行。 2、 在确定公关活动主题时要注意哪些问题？ （15分）答：在确定主题前，组织首先必须对公关活动的性质有一个基本的认识。并注意以下四个要素：1）公关活动应当具有新闻价值，从新闻的角度看，要引起公众兴趣的看点，并且不能与社会舆论倡导的大方向相违背；2）公关活动应当将企业的商业信息自然的融入到公关活动中，使得组织的形象信息与商业信息共同传播；3）考虑媒体目标，要产生良好的传播效果，媒体的选择是重要的，需要在策划时进行充分论证；4）要明确通过公关活动达到什么样的预期目标，公关目标的选择，不仅是具体公关活动的指导方针，也是将来进行公关效果评估的依据，因此，预期目标在策划时就必须事前想好

公共关系的实施是将最后形成方案的策划书的内容变为现实的过程,它是一项创造性的工作。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度,提升组织品牌形象,改变公众对组织的看法,累积无形资产,并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动,但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。影响公关活动实施的因素很多,下面我们就几种常见的问题进行分析,并给出相应的参考解决方案。一、公共关系方案的不完善(一)方案本身存在的问题虽然在公共关系策划的过程中,方案的制订都是经过反复推敲的,但是主观的分析与客观的存在之间还是会存在差距,因此方案的设计难免会有疏漏,即方案本身客观上会存在缺陷。这往往在设计过程中是很难避免的。国内不少公关公司做公关活动,因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限等,省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子,找一个适当的日子就可以搞公关活动,这是某些所谓“大师”的通病。“没有调查就没有发言权”。只有摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,调整自身公关策略,赢得公关活动的成功。

由于品牌宣传的重要，公关活动常常是企业公关策划品牌推广必不可少的一个环节一场优秀的公关活动可以有效推广产品，搭建品牌近距离交流场景。瑞津文化会通过建立品牌圈层，为接下来的推广提供素材，方便后续传播和转化。又能有效讲品牌核心价值植入用户心智，产生品牌影响。

　1、制度化与可操作性原则——管理是一种管理科学，但再好的管理方法也只是理论，如果没有可操作性那也只能是空中楼阁，虽然“理论之树常青”，但不能实践就永不会结果，是不可能被接受的。我们公司的管理制度都是从实际工作中总结归纳出来，再借鉴其他公司的做法形成的，具科学性和可行性。　　2、人性化原则——管理又是一种管理哲学。管理应该遵循“以人为本，结合制度，弹性管理。”的原则。一切管理制度都是为了公平、合理、透明的工作，不是为了整人。管理制度thldl.org.cn不是死的，是可以变通的，一切因人、因时、因事而宜，执行者时可以在尺度之内掌握分寸，针对特殊情况弹性处理；但又不是没有原则的无限放宽，弹性太大就没有严肃性了，把制度变成了一纸空文。　　3、强制性与公正考核原则——没有制度不成管理，在任何社会都没有让所有人都满意的制度，但制度是以大多数人为对象制定的，少数人即使有意见也只能服从多数。制度定出来，主要还是靠大家自觉自律去遵守，偶尔有什么特殊情况，事先或事后说明，只要情况属实，可以放宽考核，但不可能一而再，再而三，成为惯例，这对遵守制度的人有失公平。所以制度既出就具有一定的强制性，不能自律，违反了就要考核。　　中国的弊端就是“无法可依，有法不依，违法不纠，执法不严”，公司虽小但道理一样，制度定了不能执行，执行起来又不配合，到最后还是“人治”，“法治”只不过成为一句口号。中国无论在政治还是在经济上，一直就存在“一管就死，一放就乱”的局面，管的紧了怨声载道，管得松了无法无天，其难度就在一个分寸上，我们平常说一个人说话做事“没分寸”，也就是尺度没掌握好。一言一行尚且如此，何况管理一个公司治理一个国家呢！　　其实这就是中国儒家哲学追求的“中庸”之道，其本质也就是一个分寸问题，不是“过”就是“不及”，真要掌握其中精要，分寸拿捏到位谈何容易？老子讲的“治大国若烹小鲜”的意思就是说如何掌握“火候”罢了！管理制度考核是否得当也全在一个公平公正与分寸上。　　4、持续改善原则——公司制度定出来也不是就一成不变，国家法律尚需随着时代发展不断修订完善，随着公司发展、形势变换，相应制度也会随之修改，这是一个持续的过程。管理制度的完善最终还是靠所有员工的共同努力才能达成，只要是站在公正立场，有利于公司工作开展和管理持续发展，所有人都可以对公司制度提出合理建议。　　我们主张一种“适用主义”的方法，而不是不管合适不合适生搬硬套的照搬别人的方法，凡是先进的管理方法我们都可以拿来借鉴，取其适用的部分，既汲取美式管理的科学严密，刚性管理的规范化，又借鉴日式管理的公平透明，柔性管理的人性化，结合自己公司的管理理念，制定一套切实可行的管理制度，才会有利于制度的施行，执行，这样不管热炉冷炉就都能发挥它应有的功效了。　　管理是企业的永恒主题，而卓越的管理来源于完善管理制度。好的规章制度是企业做大做强，走向成功的重要保证。海尔集团的总裁张瑞敏就说过：“你可以不学其他任何法律，但只要你是海尔的员工，你就不可以违反海尔的管理办法。”由此可见，任何一个好的企业都有一套好的管理制度，不断提高规章制度的执行力，是做好各项工作的基础。　　第一，完善管理制度的制订要科学务实。制度的制订必须符合客观规律，符合实际情况，体现依法管理理念。贪大求全，好高骛远、生搬硬套的制度，会严重影响制度的权威性和有效性。过硬的制度，必须符合科学管理的要求，制订时必须结合企业实际，因地制宜。同时，制度要富有针对性，尽可能的量化，不要奢求能涵盖所有方面、解决所有问题，应坚持成熟一个，实施一个。　　第二，完善管理制度的执行要以人为本。要以人的全面发展为基石，发挥人的主动性、积极性，充分尊重人、理解人、关心人，使个人目标与集体目标相辅相成。切实培养员工对企业的忠诚度，让每一个员工关心企业，依恋企业，自觉维护企业的利益，把“要我执行”变为“我要执行”，逐步形成一种敬业、责任、服从的执行文化，不断提高执行力。　　第三，完善管理制度的执行要职责明确。责任不明，执行过程中就会出现“盲点”、“真空”。要明确工作标准和行为规范，使被管理者有章可循，形成一级对一级负责的责任机制。　　第四，完善管理制度的执行要一视同仁。制度的权威来自刚性，制度面前人人平等。落实制度必须不偏不倚，不走过场，不搞下不为例，务必做到令行禁止，切实维护制度的严肃性、权威性。领导干部要以身作则，充分发挥示范、引导作用。　　第五，完善管理制度的执行要强化督察。人的惰性往往会让制度在执行过程中走样变形、打折扣，建立健全激励与约束相结合的监督体系，强化考核奖惩是保障制度执行到位的关键。　　第六，完善管理制度的执行要持续深入。制度执行的过程，应是从“理论——实践——理论”不断充实、改进、提高的一个良性循环过程。因此，制度的落实既要有自上而下的制订、学习、贯彻、督查等一系列行动，还要有自下而上的动态反馈；既要有上下的纵向制约，还要有执行者之间的平衡制约；既要看到问题的表面现象及直接原因，更要查找深层次根源，力求标本兼治，从而推进制度建设更上一层楼。

1、蒙古族的聚居地是内蒙古自治区。2、风俗习惯有，见面问好，喝酒、喝奶茶、吃炒米、奶烙、手把肉，骑马、射箭、摔交。每年举行那达慕大会。

2022年世界防治结核病日的宣传主题是“生命第一，全民行动，共享健康，终结结核病”。2022年3月24日是第27个“世界防治结核病日”。今年的宣传主题是“生命第一，全民行动，共享健康，终结结核病”。结核病，俗称“结核”，是由结核分枝杆菌引起的慢性传染病。不受年龄、性别、种族、职业、地域的影响。人体的许多器官和系统都可以患结核病，其中结核病最为常见。预防结核病:1.有结核病症状的人应该尽快去结核病诊所。一旦确诊，应严格按照医生的治疗方案进行治疗。2.不要随地吐痰。把痰吐在有消毒剂和盖子的痰盂里，或者吐在纸上，然后烧掉。3.咳嗽时用手帕捂住口鼻，不要对着别人咳嗽或打喷嚏。4、注意个人卫生，经常晒被褥，房间经常开窗通风，保持房间湿润卫生。5.与疑似患者保持一定距离，尽量不要去人员密集、通风不良的地方。6.避免消化道感染，提倡分餐制，不吃病人吃剩的食物，对病人用过的物品进行消毒。