转型失利、门店乏力，呷哺呷哺陷入"不变是等死、变是找死"怪圈

　　《QBQ!问题背后的问题》是任何一个组织运行中都应关注的深层意识问题,对如何重新认识一个组织在运行过程中遇到的一些难解之题亦有启迪。作者约翰.米勒以一种通俗易懂的叙事风格讲述了一个深层次的组织问题。《QBQ!问题背后的问题》深入浅出、事例生劫，以如何提高组织内部成员的个人责任意识为核心,并把核心问题聚集在组织成员的个人责任意识的养成上。个人责任意识的缺乏导致推诿、抱怨、拖延、执行不力，任何组织或个人，如果没有强烈的个人责任意识都不可能达到预期目标实现愿景，在市场竞争中取胜。 　　QBQ通过改进个人问话的方式，提高个人责任感减轻压迫感培养个人勇于负责任的精神,使企业受益同样使个人也从中受益。在工作和生活中获得更多的乐趣，关系更健全更融洽，生命更充实、更愉悦。对于那些错问题“这不是我的错”、“到底是谁造成这些问题”这些问题不但暴露出个人缺乏担当，并直指许多问题的核心，不在问题的本身，而是问题背后的问题。问题背后的问题应该以“什么”或“该如何”这两个词发问，而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”。在所有问题中包含“我”字在内，而不是只包含“他”、“他们”、“我们”或“你们”。把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。 　　QBQ的精髓：“借由提出更好的`问题，立刻作出更好的选择。”对那些既没有正面积极的作用，又缺乏行动的问题应选择拒绝，并提出更好、更有责任感的问题。每个人需对自己的所作所为作出最好的选择并且为自己所作出的选择负责。 　　拖延可能酿成严重的后果，会使压力上升，工作失去信心无法完成组织制定的目标。当事情越积越多时，感觉难以招架，让每位相关人事身心损失严重，我们应在事情还不严重时就及时处理掉每个问题，不要拖延，怠慢。 　　责怪别人，对解决问题根本于事无补反而合激烈地相互指责、相互抵毁，在人与人之间筑起高墙，最终导致一事无成。有责任的人谁都不责怪，包括自己在内。如果我们能停止相互指责，踏实地开始关于个人责任意识的提升与培养，使我们的潜能最大限度地发挥出来从而解决当前的问题。在一个团队里如果我们经常争吵、抱怨、推脱、对抗，最终内耗组织的生命力，应同心协力，同舟共济，把事情做好。 　　尽量善用不利的状况，做出一个最好的选择，扭转现状需要个人负责的精神，并承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题，决不争功诿过。个人责任从我做起，面对现状能改变的只有自己，接受无法改变的人，改变能改变的人。个人责任的重点不是期盼他人首先改变或是改变他人，而是首先改变自己，进而改变现况。我们先从自身做起，尊重和学习每个人的优点和长处，改进自己的缺点和不足，勇于为团队承担责任，欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。不推卸责任和相互指责，那么我们的团队会更强大，每个人做的更优秀。 　　QBQ的终结目标是“行动”。实践个人责任的方法是先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付诸于行动，只有付诸于行动才能有所收获。行动中即使蕴藏着风险，但不行动这项方案几乎永远不可能成为更佳的选择。 　　.即使行动导致错误，却也带来了学习与成长，不行动则是停滞与萎缩。 　　.行动的结果是解决，不行动充其量是维持现状，并让我们一直在过去。 　　.行动需要勇气，不行动往往表示恐惧。 　　.行动建立信心，不行动助长怀疑。 　　作出具有积极意义的选择并决定该做什么之后，就立即付诸于行动。立即就去执行!行动高于一切!

问题背后的问题读后感 　　篇一：问题背后的问题读后感 　　 　　我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。 　　 　　一、学会克服“小媳妇”心态。 　　 　　刚看到“小媳妇”心态这个说法觉得很有趣，也就是我们平时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公平”这样的话，抱怨来抱怨去，情况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利，并且要为自己的选择负责。既来之则安之嘛，既然躲不过，还不如积极面对。再遇到难题，不如把“我怎么这么倒霉”换成“我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了”。 　　 　　二、提高行动力。 　　 　　书中提到，我们面对任务和困难时，最核心的最应该提出的问题应该是“我能做什么？”遇到任何的情况，先想这个问题。所有的QBQ必须以“什么”或“该如何”发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。 　　 　　三、能改变的只有自己。 　　 　　你身边的每一个人都有自己的特点，优点缺点都应该去接受。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自己比较实际。我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不应该试图改变孩子，而是要帮助孩子成为他们原本应该成为的.人。责怪别人，是在为自己推卸责任。真正有责任感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自己，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很有趣的说法，击败裁判。我得理解是，要让自己强大到别人挑不出毛病。 　　 　　我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学习的真谛。学习不只是参与，事实上学习是把“知道的”转化为“行动”。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。 　　 　　篇二：问题背后的问题读后感 　　 　　阅读了《问题背后的问题》这本书解答了我工作中很多困惑。“如何提高责任意识是一切问题背后的问题。”这是本书的核心，也是解决所有问题的方向。当我们为问题而到处寻找客观原因或寻找借口时，想想这句话，我们是否应该感到羞愧呢？ 　　 　　社区工作纷繁复杂，每当我们为某些事忙得焦头烂额时，每当我们为别人的失误而善后时，我们应该怎么做呢？很多人选择“责怪”，责怪别人没能力，责怪同事间沟通不好，责怪领导没有正确指导，责怪社区的人手太少等等。对于此类情形，我想到一个问题：我们到底想做什么？改变世界吗？当然，世界是可以改变，但我只能改变我自己的世界。我们会想到很多办法来解决问题，但是这些方法的前提应该是“能改变的只有你自己！”任何时候，我们都应该“从自身做起”，通过改变自己而改变世界！ 　　 　　“不要低估个人的影响力！”作者为这句话举了个很好的例子：一家百货公司，因为一个收银员在面对问题时改变自己，解决了问题的同时也为公司带来了一单可观的业务。这个故事告诉我们，当我们改变自己的时候，真的可以改变世界。 　　 　　篇三：问题背后的问题读后感 　　 　　“为什么会这样？”与“我能做什么？”，这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，符合常情，然而往深里去想，你却会发现，这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟，用一种清越敦实的声音敲醒了我，让我明白的知道了“提高个人责任意识，是解决所有问题的核心”。 　　 　　俗话说“众人拾柴火焰高”，也有“众人同心，其利断金”的说法，可见集体的力量之大。可是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗？是的，集体是由我们这样一个个的人组成的，如果人失去了主观能动性，那集体力量的叠加效果又怎么能体现的出来？为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝呢？这归根结底还是一个责任心的问题，如果个个“和尚”都是有责任心，懂得主动做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。 　　 　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们平时的工作就是从一点一滴的小事做起，很多人都重复着平凡的工作，尤其是我们图书馆人。我们每排好一本书，每服务一个读者，每做完一个方案，无不都包含着对馆里、对岗位、对自己的一份责任。我们的工作，需要一份默默地坚持，还有一份对工作和生活积极的态度。 　　 　　在这本书中，有句话给我的启发最大，就是“把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，这才是最有益于问题解决的做法。” 　　 　　是的，相较于被动地期望环境向对自己有益的方向发展，还不如主动地改变自己，实际上，人唯一能改变的只有自己。当我们学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备改变自己的现状，包括思想、能力、习惯等等，我们就会发现，我们的付出换来的是个人的进步和境界的提升，这将是我们人生最宝贵的财富之一。 　　 　　在仔细地看完了这本书后，有很多想法在脑袋里转圈，也有一些东西沉淀在了脑海里，忽然间记起了前国足主教练老米的那句明言——“态度决定一切！” 　　 　　篇四：问题背后的问题读后感 　　 　　这个假期很是充实，春节的到来，让全家都洋溢在团圆的幸福中，工作中的反思也成为饭桌上的一道佳肴。男朋友的单位这个假期要求所有人看一本书，名叫《QBQ问题背后的问题》，觉得挺有意思，也就一同阅读。 　　 　　读完这本书耗时两小时不到，可是仔细静下心来领悟其中的道理，并写出一篇属于自已心得的读后感着实还费了不少时间。我肯定这时间花的值得，因为从中获益匪浅。这本书的中心思想不需要我们去提练，就写在封面上——提高个人意识，是解决所有问题的核心。 　　 　　全书以39个小故事作为切入点引导我们做个有责任感的人，并多次提到“心态”，告诉我们一种健全的心态比一百种智慧更有力量。还强调勇于承担责任的态度，以前我们开玩笑常会说“请你端正态度”，确实是，有正确的态度才会有正确的服从，认真负责的态度是处理一切事务的基础。 　　 　　就我自己而言，自身性格和长期习惯养成了喜欢被动做事的坏毛病。通常一件事儿来了，我的第一反应是等待领导安排，如果不是安排给我，则完全不再去关心了。(www.eduche.com)如果是安排给我了，就被动接受。当然在工作中我也不是一直被动，有些事情当我主动地、积极地去面对时，做完后会发现特别有成就感，而且处理结果都会比那些被动做的事效果要好。相较于被动地接受事物还不如主动地改变自己，实际上，人唯一能改变的只有自己。我想当学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备调整自己的现状，包括思想、能力、习惯。这之后我相信付出换来的就应该是我个人的进步和境界的提升，也是人生中属于自己的宝贵财富。 　　 　　《QBQ》文字不多，道理浅显却寓意深刻，带给了我们一种全新的心态和价值观，读起来容易，但真正要行动起来，需要面对现实的勇气和非凡的毅力。真正树立起个人责任感的意识或许不能够在一朝一夕之间，但就像书中所说，“别问什么时候，都是拖延惹的祸”。就从现在开始，从这一刻开始，从自身做起，从自己岗位的事做起。学会解决问题背后的问题，让问题不再成为问题。

1、以前很少认真的去读一本书，这次突然发现了一本好书，拾起书本细细的品味。这本书由美国作家约翰。米勒所著，发行后被许多大公司、大企业引用作为培训、管理的好书，可见书中的内容在当今社会被提倡是多么重要。这本书主要讲述的道理就是提高责任意识。2、责任一词说起容易，做起来呢？有人说：“有了孩子的人，会对家庭有一种强烈的责任感。有了自己的宝宝后，知道自己已不是从前父母手中娇生惯养的孩子了，为了给宝宝更好的生活，让父母有很好的后半生生活，无形中背负了一种责任，一种对家庭的责任感，要努力工作。”3、我们为企业工作，同样也应有责任感，尽职尽责是最基本的，我想这样才能做好本职工作。为企业创造效益，承担自己对企业的责任，增强个人的责任意识。读了QBQ以后，发现现实生活中，有时候我们也像书中所述那样，在推诿、抱怨、拖延着一些事情。遇到问题后不去想怎样解决而在无谓的问着为什么，为什么呢？其实这样做不仅没有什么意义，而且还浪费了我们宝贵的时间和精力，而我们为何不做更多有意义的事情呢？这本书中通过大量的真实案例向我们阐述了无理的问为什么的人，其实本身就是不敢去承担，在推卸责任。遇到问题时，不要再去追跟究底问为什么了，要做的是采取什么样的方法尽快改善或者解决问题。问题得以解决，这才是最后想要的结果，企业只有通过不断的团队合作跟执行力才能获得持续的发展。这中间需要这些普通的员工在平凡的岗位上敢于承担责任，多想想该如何去做。4、敢于承担责任并不意味着你承担了责任，责任全在你就完了。的目的是彻底的执行力，最终解决问题。在发生错误或事情达不到预期效果时，有时习惯了责怪他人，将矛头指向除自己以外的其他人，习惯了问“为什么”说“他”“他们”而从来不说“我”忘记了自己应该承担的。我们不防多考虑一下应该怎样做才能尽快的解决问题，发现问题背后的问题，让事情执行下去，这也是寻找问题最佳答案的最有效途径。要通过不断的学习，提高自己，具有“主人翁”精神，从“我”做起，提高自我的责任意识.

犯错是每个人都会经历的，但同样的错误不再犯也是有方法的。 柳传志第一个将复盘引入到做事之中。复盘成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的影子。 《复盘》这本书中收录了很多联想的复盘案例，同时讲述了关于复盘的作用和方法等。 复盘是从围棋中借来的一个术语。围棋中的本义是，当我们下完一盘棋之后，要重新在棋盘上走一遍，看看哪些棋子下得好，哪些棋子下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法。这个重新走一遍并且思考的过程，就称为复盘。 而我们平常说的复盘，是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。 复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结，就像沙盘不同于计划一样。所谓， 事前有沙盘，事后有复盘。 对于复盘来说，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。具体操作就是： 回顾过程，反思原因，探究规律，提升能力 。其中，回顾、反思、探究，是复盘的动作；提升，是复盘的结果。 1、避免犯同样的错误。 人们常说，人不会被同一块石头绊倒两次，就是因为被绊倒一次之后，人们有了经验，从而能够防止第二次的发生。而如果一个人竟然被同一块石头绊倒了两次，我们十有八九会说，这人很笨。但作者相信，我们都不会那么笨，这正是复盘的功劳。 2、固化流程。 几乎所有的机构都有工作流程，我们跑步前要先热身，就连菜谱中每道菜的制作都有步骤，这些流程都是经过复盘产生的。最有影响的流程概念，是清单。 在《清单革命》一书中，作者调查了很多案例来说明清单的价值。但这些清单并不是自动而来的，而是经过无数次试验，反复推敲后得出的。也就是复盘的结果。 IBM曾经在给华为做咨询的时候，提出过这样一个观点：没有时间和精力将事情一次就做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情。 3、校验方向，从“蒙着打”变成“瞄着打”。 复盘可以让我们在做事的过程中随时审视事情的进展，看看事情是否偏离了原来制定的方向，也可以确定在目前的资源下，原来设定的方向和目标是否正确合理，同时，通过阶段性复盘，还可以回归校验开始的决定，从而确定是否应该做出调整。 柳传志常说，要能够“退出画面看画”，指的就是要经常跳出来分析局部和整体的关系，不至于做着做着就忘了根本目的。 4、看清问题背后的问题。 复盘可以让我们看到，在事情发生过程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主动的可以控制的因素，哪些是运气使然，哪些是实力的原因。从而让我们更好的认识自己和环境，既不骄傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。 比如我们经常会出现的迟到，总会说因为什么耽搁了，但复盘后就会发现，迟到没有任何理由，出现迟到，要从自己身上找原因去提高。 5、发现新知识和新思路。 复盘是我们知识组成的重要来源，也是自己能力提升的重要方式。通过复盘，可以发现新的信息，提出新的假说，总结新的规律，可以帮助我们一步步接近问题的真正解决。 看书，是我们学习提高的常见方式，我们所看的书，上面的知识和规律，也不过是他人复盘得出的结论。柳传志说，我们向书本学，向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学。向自己学的关键，就是复盘。 6、认清自我，提升品性。 每进行一次复盘，都是对自己思维的一次训练，柳传志说，当我们复盘得出的结论被应用在工作中并取得成效，我们将感觉到巨大的成就感和幸福感。 1、情境重现法。 情境包括三种“场”或者“流”。场指空间，流指时间。 三种“场”是指信息场、思维场和情绪场。三种“流”是指信息流、思维流和情绪流。 在复盘中，信息场的重现最为容易，它告诉我们，当时现场的外在环境“有什么”。思维场是最经常被复盘的。它告诉我们，当时现场每个人“是什么”。情绪场是最难被复盘的。它告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”。 一次好的复盘，更重要是对信息场和思维场的重现，因为复盘的目的，主要还在于能从过去的经历中学习，能够找到正确的做法，摸清事情的规律。而复盘的目的并不是在情绪上，是在行动上。 2、关键点法则。 在复盘的过程中，先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。 关键点法分为正向和逆向。 正向关键点法：在复盘过程中，对事件按照时间顺序或事件内容进行考虑，寻找关键节点。 逆向关键点法：在复盘过程中，根据以前经验，先行确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后进行复盘。 当我们刚开始复盘时，最好用情境重现法，等我们越来越熟悉复盘之后，关键点法就会成为最常用的，而情境重现法则成为补充。 联想集团十几年复盘实践的经验： 小事及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘。 任何时间，任何地点，任何时间，只要你觉得有必要，都可以进行复盘。 书中还讲到复盘的步骤和过程中需要注意的点，如果有兴趣不妨一读。 复盘是一个并不陌生的话题，但在没有清楚了解过它的概念之前，总把它和“总结”看成一回事儿。 学习了复盘的方法，会觉得复盘是件复杂的事情，但仔细回想，基本每天都会有复盘这个行为，一次重要的对话，一个小的错误，一次迟到等等，事情过后或多或少都会对当时的情境进行回顾、反思，从而避免了一些小问题再次发生。 但在遇到一些相对复杂的事情时，复盘这件事，就会显得略加复杂，会很容易简化或者直接放弃。 比如我在读书、写作方面，这听起来虽然不是多么复杂的事情，但是想有所突破、有成长，首先需要长期持续的做，并在这个过程中不断进行复盘。但经常会因为复盘起来比较麻烦、属于离开舒适区的做法，所以经常略过。 老话说，磨刀不误砍柴工。复盘在成长过程中也有着非常重要的意义。复盘也是一个刻意练习的过程。 赢家都是复盘的高手，为什么我们不复盘？

本篇内容为混沌大学APP里的能力课“U型思考”的第二部分： 发现问题本质 在之前的两篇文章中，主要讲述了 "U型思考“的概念”、“定义核心问题”、“如何用Why或What问出好问题” 等三个模块的内容，这篇文章将结合课程的进展，围绕 “发现问题本质” 做详细阐述，并重点介绍发现问题本质的四种方法 “追问法”、“框架法”、“类推法”、“假设法” 。 一、层层推导，挖掘本质 看到初始的问题，在把问题转换为Why、What的方式后，学会问自己： 这个事情的本质是什么？ U型思考的第二环节，是一个“ 挖 ”的过程， 核心的思维是通过层层下探，挖掘事物背后的本质，找到问题背后的问题。 我们不断深挖问题的过程，也是我们不断进行本质思考的过程。 而本质思考，是最重要的通用型能力之一、在人生的各个阶段也会产生重要影响、也是决定事业格局的分水岭。 二、四种方法挖掘问题本质 对于挖掘事物本质，沈拓老师介绍了四种方法，也算是四种思维模型，虽然还有很多种方法组合可以挖掘问题的本质，但快速借助结构化的方法论，不仅可以节约思考的时间，还可以系统化快速判断问题本质，熟练运用其中的方法，也能加深思考能力。 接下来的内容，将围绕四种方法，进行逐一介绍。 1、追问法 始于问题，连续追问，寻根溯源，直达根因 5why法 ：是挖掘本质的基础方法，通过连续的why型问题追问，找到问题的本质症结。 其本质是通过连续发问， 建立清晰的因果关系链 。具备三个关键点： 1）对每一个问题的原因进行科学分析。 包含三部分：分解要完整，彼此要独立，有论据支持。 2）在若干原因中找到最重要的原因。 删减次要原因，聚焦主要原因。需要具备回溯验证、有理论支持，可参考专家意见。 3）不断追问，直达根因。 针对初始疑问/主要矛盾/主要规律的简洁表达。 规律肌理层面、资源可控边界、实践操作指引。 追问法是较容易上手的方法，但也存在一定的劣势，需要对每一个环节的why，进行准确发问。 2、框架法 整体分析，搭建框架，逐块推进，聚焦重点。 框架法是一种系统、全面、缜密的本质思考方式。 其本质是通过系统化的思考，配合以事物的结构、功能、逻辑分解图等，搭建框架体系，实现对问题领域的整体把握，进行系统化的框架分解，进而聚焦重点，挖掘本质的思维方式。 用简单的语句来描述框架法，分为三个步骤： 整体俯瞰，框架分解，重点突破 。 整体俯瞰 ：需要做到“远离画面来看画”，跳开近距离的问题观察，从更远、更大的视角去看待问题。我喜欢用另一个视角去判断--“上帝视角”，在时空尺度、组织尺度等拉大去整体看待问题。 框架分解 ：是框架法的核心。即将目标体系独立穷尽的分解后，形成模块化的视图，对使用者的能力有要求。 需要具备一些既有的理论框架模型，具备一定的理论知识基础，以及一般的逻辑常识。这个框架模型的建立，不是一朝一夕就可以完成的。 前人或者高手，已经提供了很多解决各方面问题的框架模型，我们需逐步掌握经典的框架，助力本质的思考。 基于框架法的梳理和分解，也需要利用 二八原则 判断问题的重点，选出最重要的模块，作为重点突破。 课程中所提及的框架模型： 行业分析框架、企业战略分析框架、产品商业模式分析框架、市场破局点分析框架。 具体见图： 3、类推法 透视问题，寻找同构，抓取本质，迁移借用 。 类推法的本质是基于 “模式识别” ，是带来本质洞见的好方法。 类推的解释： 从一个或多个事物中，提炼出具备共同性的本质特征，并推及到其他事物上的思考方式。 核心操作的三个步骤为： 1）针对问题所涉及的领域A，寻找一个类似结构的领域B。 2）在B领域的同类问题，已经得到实践验证或理论证明。 3）B领域的抽象结论，迁移运用到问题领域A，得出答案。 在U型思考中，类推法的适用场景一般分为： 1）相同领域类推：A可以借用B的判断结论。 2）夸领域类推：A要借用B的模式特征。 3）理论类推：A要借用B的理论成果。 类推法的使用，需要具备思维飞跃、抽象特征，以及多领域跨越、多学科涉猎、多门类涉及。虽然可以快速在不同领域推导类似的结论，但其逻辑证明并不严密，证据也不充分。 对于我们在日常生活中，可以多阅读历史书籍和人物传记，思考“以史为鉴”、“以人为鉴”，培养历史的视角、牛人的经历，用于判断今天所面临的问题和应对措施。 4、假设法 以终为始，抛出假设，结构分解，逐步验证 假设法的本质是： 大胆假设，小心求证 。主要特点是：从未知出发，从终点出发，从应该导出的结构出发。 提出问题本质的假设主论点，包括三个步骤： 1）针对问题，提出假设主论点 2）把假设主论点作为标靶，构建论证体系 3）证明、证伪或者修正假设主论点，得出最终结论。 前提：假设通常都具有个人的价值判断，是一个人信念的体现，对个人的能力要求包括逻辑结构、论证思考、论据收集、对专业的洞察思考能力等，这类综合性的能力，也不是一朝一夕就能培养起来的。 假设法的难点： 1）研究规律与趋势，对普遍性问题的答案有知识储备。 2）善于运用类推法，具有良好的抽象思维习惯。 3）举一反三的能力。 4）开展论证所需要的研究能力，包括调研、焦点、数据分析、案例研究、标杆研究等。 小结 在发现问题本质的模块，结合现状自我提问： “四种方法平时用哪种比较多？比较喜欢用哪个方法？下一步准备强化训练哪个方法？” 四种本质思考的方法，用得较多的是假设法、追问法 个人比较喜欢追问法，可以通过连续发问，聚焦或者发散问题，更好深挖问题的本质，或者打开自己的边界。 下一步将加强框架法的训练，构建框架的思维模型，套用成熟方案。这个框架思维，更能提高自身的思考逻辑能力。

在面试的时候，我们需要看清楚“问题背后的问题”。每个问题每个环节在很多时候并不是考察问题和环节的本身。比如说“北京一共有多少棵树”，面试官并非真正想了解北京所有树的总和，而是通过面试者对问题的回答，考察面试者的逻辑是否清晰;比如说小组面试的案例讨论环节，很多案例最后的结果并不重要，选A方案还是B方案都没问题，关键是面试者有没有在讨论的过程中展现出来应聘职位所需要的各种素质。面试就是面试官通过观察面试者的种种行为，来判断并横向比较面试者的各种无法硬性衡量的素质的过程。作为一个面试者，在做出任何行为之前，都需要逆向思考，我的这种行为，会让自己在面试官心中的形象有怎样的改变，会给面试官留下一个怎样的印象。 　　面试最后向面试官提出问题的这个小的环节，就是面试者通过提出的问题，向面试官表明自己对眼前所应聘的这份工作的重视程度。对这份工作的重视程度，可以划分为对a职位b公司c面试者本人这三方面的重视程度。所以我们也就可以准备三种不同类型的问题，来分别表达自己对职位公司以及本人的重视程度。以下各举三例：　　a 对职位的重视：　　1 能不能给我介绍一下这个职位的工作环境?　　2 *****职位的一整天工作内容都有哪些呢?　　3 这个职位以后的发展道路如何?　　b 对公司的重视：　　1 ***总经理在我们学校的招聘会上曾经说到过***那我是不是可以理解为***?　　2 我看到*公司最近和#公司在***上有了一个新的合作项目，能否给我简单介绍一下?　　3 ***银行最近在***又开了一家支行，这半年来在全国已经新开N家新的分支机构了，这是不是说明***银行将会全力开展在中国大陆的业务?　　c 对面试者本人的关注：　　1 您觉得我在哪些方面离这份工作所需要的素质还有很大差距?哪些地方我可以在近期加紧学习来弥补?　　2 如果得到这份工作，是不是年后就要开始实习呢?实习期间能不能请假让我完成毕业论文呢?　　3 请问什么时候可以接到近一步的通知呢?　　基本上所有的面试官在面试的最后都会问大家“你有什么问题要问我的吗?”或者“有没有什么不清楚的地方?”所以大家可以把握这个得分点，在家好好准备向面试官提出的问题。一次成功的面试是靠精心准备而不是临场发挥的。　　面试技巧的应用，最忌讳的是死搬硬套。这里建议大家在面试的最后只问面试官一个问题，最多问两个。面试官请你提问，是基于双方交流的基本礼仪，他就这么一说，同学们也就别太当真，疯狂的问很多问题，把面试官问生气了，后果就很严重了。面试的主体毕竟还是面试官提问，你回答。以上的9个问题只是举例，最适合自己提出的问题还要通过在面试的时候观察面试官的喜好，来提出相应的能让面试官滔滔不绝之后还觉得很high的问题

第一章　凡事问个为什么1.提出问题的能力是一切能力的核心2.如果你没有问题，就离失败不远了3.好学而不勤问，也无法成长4.遇到问题多问几个为什么5.要成为圣人，就要不耻下问6.问题等于零，机遇等于零7.追查问题发生的本源，探寻问题背后的潜在因素8.从自身寻找问题的解决之道第二章　发现问题：解决问题的一半1.发现问题是成长的第一步2.发现问题比解决问题更重要3.小问题往往会导致大灾难4.于细微处发现问题5.成功的经验有时会成为前进的羁绊6.最难以医治的问题是迷失自己7.缺乏有效的沟通是造成问题的藩篱第三章　问题背后的问题1.所有的问题都是因为安于现状2.撕破问题的外衣3.找到问题的关键所在4.解决问题需要坚定的意志力5.速度是解决问题的必杀技6.拖延会让问题无限放大第四章　问题到此为止1.推诿会让自己成为问题的焦点2.躲避问题就是躲避机会3.承担属于自己的责任4.彻底解决问题的唯一方法就是持续改进5.准备好“过冬”的粮食6.竞争会制造更多的问题，合作才是繁荣稳定之道7.把解决问题的能力掌握在自己手中第五章　学习：找出问题、解决问题的前提1.书到用时方恨少2.与其让别人挑刺，不如给自己找碴3.你不强大，问题就会强大4.能够解决问题才是最强的竞争力5.从失败中学习6.学习的原则：宁精勿杂，宁专勿多第六章　每天问一遍：是你解决了问题，还是你成了问题的一部分1.惧怕问题是造成问题的根源2.没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人3.越是成功越是容易出现问题4.不要让同样的问题重现5.做好小事往往能够杜绝大问题6.每天盘点一下自己第七章　善于思考：解决问题的利器1.把问题变为成长的机会2.先解决最重要的问题3.换个角度思考问题4.简单化：解决问题的最佳方法5.选择适合自己的环境，而不是接受环境6.不要把所有问题都自己扛7.要有另起一行的勇气8.谋定后动，知止有得9.只有集思广益才能取得最佳效果第八章　果断行动：毕其功于一役1.你不消灭问题，就会被问题消灭2.斩草就是要除根3.虑多必失——一步赶不上，步步赶不上4.先开枪，后瞄准5.一次只解决一个问题6.举重若轻与举轻若重……

您好, 中政行测 和 中政申论 备考平台为您解答!对策就是措施啊，这个应该很好理解的呀，比如说完善法律、加强监管等，这体现的就是对策；而原因和问题都是相对概念，笼统的说，原因也属于问题的范畴。比如生活中我们常说这背后反映了什么问题呢？像这句话中的问题指的就是原因。因此，原因就是问题背后的问题，需要找到对应的问题才能够有原因。了解更多的申论答题技巧请前往：中政申论在线备考平台如仍有疑问，欢迎向"中政行测在线备考平台"和"中政申论在线备考平台"提问，我们会及时解答。

1.听一位老师讲课，他问了在场一位女生一个问题：如果你老公和你闺蜜同时掉水里，你先救谁？那女生犹疑了一会说，救我闺蜜。我估计她在内心挣扎了一下的，公开说救老公显得太自私，所以选择了救闺蜜。2.而老师说，你怎么不想另外一个问题呢？你老公和你闺蜜为什么会同时掉水里呢？这背后会不会有什么故事？这个故事要是追溯清楚了，没准你一个不想救了呢？3.这当然是个玩笑了。老师借这个例子，是想说明，绝大部分人做事的时候，本能反应都是，一出来问题，马上就想着怎么解决这个问题，这都是应激反应。只有很少的人，首先想到的是去定位问题，去追问问题背后的问题。4.你看，世界总是给我们出选择题，想让我们在两难之中选上那么一个。而我们要想在这场考试中得高分，最重要的步骤，是向这道选择题反过来提一个简答题：你为什么要让我选啊。

有人做过一个实验，找到一个有很多窗户的大楼，并打破其中的一扇窗户，结果没过多久整个大楼的窗户都被砸了。这个故事告诉我们的就是要警惕任何细小的错误，不然小错误不改，很多大错也就来了。在阿里，要求管理者不能对任何小错放任不管，看到破窗立马补上，该处罚的就处罚，细小的违规管理好了，大的错误就不会触犯。这就是有名的“破窗理论”。破窗理论也适合于员工日常的工作管理中，当所有的员工集中贯彻企业文化，努力工作时，偶尔有的员工不会或者不理解，他也会刻意的保持冷静的状态，而不好意思打破这个状态。对于合格的管理者来说，精细化管理其实就是管理的一种状态。再说，蟑螂理论。意思是当看到一只蟑螂时，要意识到这只蟑螂背后可能有一窝蟑螂，真实情况可能比表面所见严重得多。在管理上，有些东西是要追根究底的，不能只看表面，要看后面的源头是不是有更重大的问题。蟑螂理论就是要让我们看到问题背后的问题，一点小问题出现，可能背后隐藏了更多漏洞。正所谓一叶知秋，见微知著，防患于未然。这个现象恰恰说明了在量变引起质变后我们才发现问题的事实，问题能被我们自然而然发现，那证明问题已经积累到了一定程度了。我们不能被问题吓到了，要做的不是等待问题的到来，而是主动出击，解决问题。它提供给我们一种新的思考方式，让我们面对问题时更加有力。 破窗理论和蟑螂理论，一个是防微杜渐，一个是敢于直面问题。作为管理者，甚至是自我管理中，都值得我们重视的。

一个班级总有部分孩子跟其他孩子不一样。他们身上不是有着这样的问题，就有着那样的问题。如果你用心总结一下，就会发现孩子的问题大多都是因为家长的陪伴质量不够引起的。 现在就来看看以下这几个典型的问题，你家孩子有木有中招? 1、他从小不合羣，不喜欢和小伙伴们一起玩。心里总怕别人会欺负他。其他小伙伴如果不小心碰到他，或者故意逗逗他，他就会恶言相对，装作要揍对方的样子。其实他并不敢真揍别人。 2、在家是小霸王，把家能翻个底朝天，去了幼儿园，却不敢跟其他小伙伴一起玩。只会跟不会欺负他的同桌玩。自由活动的时候，显得很拘束，一副放不开的样子。 3、他好像除了武枪弄棒之外就没什么兴趣爱好。像平常孩子都喜欢的绘画、唱歌、弹琴他统统都不喜欢。尽管大人已经努力去引导和培养了，但还是激不起他的兴趣。整天就喜欢恶搞，自顾自的瞎捣捣。学习任何东西的时候，都会三心二意。好像没有他用心专注的领域。 4、他的脾气很臭。而且不管任何场合，都会以哭闹来要挟父母妥协。父母如果怕丢人满足了他无理的要求，哭闹就会立刻停止。但是下次还会得寸进尺。 这是问题孩子会出现的4个典型问题。我们来逐一分析一下问题背后的问题。 首先，从上面几点问题看来，好像都是以父母的眼光在看问题，而父母只看到孩子身上的问题，并没有看到孩子之所以这样是因为什么。也没有去思考别人家的孩子为什么没有这样? 我们来看第一个问题。孩子不合羣。 孩子因为缺乏与外界的交流，对外界的人和事都保持着警惕，自认为别人对自己都是充满恶意的。从孩子的表现来看，他似乎只敢在自己熟悉的人和环境里活跃。所以他拒绝和其他小伙伴一起玩耍。他认为最让他感到自在的地方只有自己的家。所以他的天性只好在自己家里尽情释放。 人的认知都建立在理论与实践之上，但孩子更侧重于实践。孩子之所以不敢与外界交流，一定是家长平时没有过多引导，也没有带领孩子去认识一些小朋友。孩子因为缺乏与其他小朋友的交往经验，所以才会本能的保护自己拒绝别人。如果家长经常陪伴孩子，用心感受孩子的变化，你就应该会及时发现孩子身上存在的问题，从而更好的去引导他。所以孩子的问题并不是无解的。家长应该作为孩子通往外界的一副望远镜，你应该帮孩子一起去看世界才对。 第二个问题，你的孩子不敢跟其他小伙伴玩，到了陌生环境就会很拘束。 认为别人会欺负他。这明显是缺乏跟其他小朋友一起玩耍的经验。正是因为他没有跟其他小朋友一起愉快的玩过，体会不到大家一起玩的乐趣，才会惧怕外界，封闭自己。当别的小朋友有所侵犯，只会装装纸老虎，却不敢动真格的，说明了他的色厉内荏。从内心来讲，他还是很没有自信的。真的遇到厉害的角色，他还是无法保护自己。父母应当带自己的孩子多与其他小伙伴交往，逐渐改变他的认知。同时还要告诉他，任何人欺负他自己都要学会反抗，实在不行还有父母呢。父母永远都会保护你的。 第三个问题，孩子没有专注力。 孩子的专注力是指对他感兴趣的某一件事全心投入的程度。这些事情可以是普通来讲的绘画、唱歌、舞蹈、钢琴，也可以是他自己喜欢的东西。并不是说大人认为好的事情他没有用心投入就是专注力不够。他喜欢舞枪弄棒也是专注力的表现。只是家长太过在意孩子做的事情是不是有意义。家长认为孩子专注错了方向，只能说家长自己没有及时引导孩子往正确的方向而已。别不承认，在他探索外界的时候，你一定没有尽到应有的责任。 如果你只是想训练孩子的专注力，你可以往他喜欢的方向引导。比如他喜欢枪和棒，你就给他买一些枪和棒，让他拆下来再组装上去，以此训练他的专注力。孩子不喜欢绘画这些你认为很好的兴趣，你不妨把绘本里的故事主人公，改成枪和棒的故事讲给他听。这样慢慢的他就会对看书感兴趣了。当然也可以引导他把枪和棒发生的故事画下来，做成连环画。相信孩子很快就会有很大的改变。 第四个问题，孩子脾气大，不分场合的要挟父母。

　　富士康事件：带来的社会影响和启示？　　这是一桩密集的有心理暗示的跳楼自杀事件，在我们看媒体暴光这连续性的基层员工自杀事件后，我们是否该深思：问题背后的问题？　　中国经济在这样一个转型期，各制造业，各企业，你们是否有想过：你们的管理再完善真的完全无漏洞吗？　　大家都在关注80、90后的人群，事实上这两代人不是没有梦想，没有思想，没有理想的潮流年轻人，只是面对转型期的越来越壮大强悍的”市场经济”下的中国,在这样一个转型过渡期当下社会,这两代年轻人,所承受的压力绝不比我们的前辈们小!　　回归富士康事件:连续9条人命换来媒体和社会各界的关注，代价未免太大了吧？为什么呢？中国这么多企业，为什么只在富士康发生这样让人震惊的恐怖事件？你们的企业管理，你们的硬件设施都比内地各企业更加代越与完整，你们的待遇或许也不是太差，但是，为什么连续有9条人命在你们的企业工厂里丧命？　　回归到社会问题：这是企业管理本身的问题，在完善硬件的同时是否应该更加注重管理层与员工之间的沟通呢？从高层管理到中层管理到基层管理，最后到基层员工，你们的组织架构真的像实际管理与操作作中连惯的那么紧密无间吗？你们的各个管理层是否发自内心的倾听与尊重生产线、流水线上的这些基层职工呢？身体健康是必要，心理健康在当经经济转型的社会压力下，企业，你们是不是应该更多的关注员工的心理健康程度呢?更多时候是否多听听员工们的心声？你们有没有了解到这些年轻职工他们想要的是什么？他们在企业里工作、生活，抱着怎么样的心态和梦想？　　富士康事件：不单单只是一个企业的悲惨事件，这件用9条人命换来的社会关注和影响力，是否真的对在中国土地上的外商投资的中国制造业、或国内国外、港澳台合资的这些各个工商业，这件事情对你们也启到了启示性的作用呢？但愿，各企业高层，你们能意识到这样一个中国经济转型期的，在顶着巨大无形和有形压力的压力的80、90后的年轻人，他们的心理素求吗？他们的梦想心声吗？　　公平、公正、公开、诚信、透明的工作环境和友善、互助互爱的生活环境，在企业非常重要，在职场同样重要！但是，规定是死的，人是活的，规矩同样是人订的，我们需要用法律的条条规规来维系社会的和平稳定与和谐！同样，企业里一样需企业的文化和各项管理条便条规，守则，但是，更多时候，遇到不同人不同事，我们是否要有针对性的对待和处理呢？特别时候，特别处理，做到问心无愧！　　真心的希望：全世界多多关注“中国制造”！企业多多关心员工，在身体健康的基础上多一点时间关心员工的需求，做到心理健康！做到尊重员工！社会己经在关注80、90后，那么与此同时，80、90的我们自身，是否要提升我们个人本身的心理素质和社会抗压性呢？一定的，而且是必然性的，必须提升自己的综合能力与综合素质，而心理素质和心理抗压能力，是最需要我们去提升与完善的！　　媒体的公开讨论，告诉我们，启示着：富士康事件，带来的社会影响力与社会问题的可预见性，如此庞大的一个台资集团企业，作为台湾首富的郭邰铭先生，也许都没有想过，在他的大陆工厂，竟被称之为“血汗工厂”，竟在几个月内连续的发生9起自杀事件，如此震惊的企业大事件背后，他或许知道问题出在哪里？我们看问题，不能只看问题的表面性，更多的应该去深思问题背后的问题！　　N多年后，或许不用很多年，未来几年，像这样连续性跳楼自杀自事，在越大型的企业里恐怕越要值得小心提防！------不要把这种悲剧真实的演泽成“可悲的不可预见性的社会问题！”　　企业：你们给基层员工，那些生产线上，流水线上的，这些基层生产工人，给他们的薪水待遇真的符合人性吗？虽然，国家有规定最低薪水标准作为对工人最低的生活保障，可是真的能满足这些社会上存在的各种各样家庭困境职员背后的需求吗？　　能力有多大，责任就有多大，企业在一个国家占据着核心地位之一，是否你们应该担当起更强的责任感？　　前两天看到CCTV新闻频道的新闻画面，很是心痛，就在我家乡黄冈地区的“富士康科技工业园”，出现第十起跳楼事件，让人不为之震惊！究竟怎样的压力让这一个个抱着理想与梦想的年轻人选择这样的方式在他工作、生活集为一体的园地里轻生呢？！　　问题背后的问题！！！同时引发的社会问题。-------值得各工业、商业，各大中小型企业，各个社会阶层，尤其高层人士该用心关注和深思的问题与议题。　　中国经济转型期，中国经济突飞猛进的时代，大约有1亿人患有心理疾病或趋向精神病状态，而由于80、90后这两代人出生环境相对70年代以上的人们较优越，于是乎天生的敏感与低抗压能力，抱着美好生活愿景和美丽梦想从校园、从家庭、步入社会进入工作状态后，却忽略了自身的竟争力和抗压能力！于是，现实与理想有着无法跨越的壕沟，现实面前挫折、困境和束手无策的问题一波未平，一波又起的频频接踵而来，让这些类似于长期生长在“温室里的花花草草“突然快速的面向风霜雨露和阳光，变得不堪一击！　　以我平凡草根族的微博力量呼呼各企业的管理者们，请你们用心尊重你们的属下、职工，真正的关注员工的基本素求和需求，多对他们的思想进行洗礼与培训，加强他们的心理抗压力！别再让下一个“富士康悲惨事件”在其他地方重演！愿挫折无限的人生道路上多一点理解、关心、宽容、互助！　　PS：最近自己的问题多到都措手不及，让我的思绪陷入一片迷惘与彷徨中，我以80年后的心声足以体会生活在当下竟争如此激烈的经济社会中的压抑感和无助感。　　快要迎接考试了，想静下心来看书复习，当我看到《凤凰卫视中文台》的节目后，我无法平下心来。原因不在于我看了什么节目，而在于每档节目带给我的启示和感触，从昨天下午复播的“邓丽君15周年年祭”到今天看到的“格力地产—一虎一席谈”，以及昨晚的江苏卫视《非诚勿扰》，看到集团公司深圳分公司的同事上此节目，并成功和一双硕士学位的美女配对成功，种种事件不断的影响着我的思维。我的未来：敢问路在何方？当理想与现实强烈冲击时,该如平衡自己的心态与正常思维?是调整理想的目标路线,还是执着的不畏坚险的,在挫败中一次次遭遇打击,跌倒再爬起来,再努力不懈?到底,自己的路如何走?突然,没了方向......　　现实把我逼向一个找不到出口的迷宫,在这座迷雾森林般的城市宫殿里,我迷路了;那个可以带着我大步往向,走向阳光与幸福生活的那个人，在哪里等我呢？我幻想的阳光、海滩、椰树、热带风情的美丽海岛，真的如我所期望般的梦幻吗？（海南岛------下一个旅行目标）　　快临近考试了，三天时间，根本没办法看完四本专业书籍，并将内容倒背如流，我承我做不到，但还是期望可以努力考好！因为心里无法平静，于是写的文字也比较随意波动，不够流畅，甚至有些凌乱没有层次，让人看了费劲，我把这篇观后感而引发的个人情感与观点，写成散乱而又多处重复的文字，放在博客上，放到网络上，并不是真的要引起多大的共鸣，只是尽一份微薄的心力借此机会抒发内心的矛盾，与对社会对企业的某些看法、观点。　　当然，最最让人难过的，9起人命是否真的能唤醒企业家们的意识与认识？对于郭邰铭先生，我本人还是很欣赏他的，只是这起事件的曝光，是否会后续的引起更多更深层次的社会影响力？不知郭邰铭先生作何感想？面对9位丧命的年轻职工，他们的父母双亲又将如何承受这突如其来的打击？事件过后引发的纠纷，想必富士康没这么容易摆平吧？愿这9位不幸青年的家人节哀顺便......　　聪明睿智的台湾首富企业家当然不会单纯的以为这只是连续性的员工自杀事件吧？问题背后的问题......

u200b有效性的学习是一种挑战，一种实践，你既不挑战自己的目标，又不去应对市场的挑战，就不会有学习有效性的动力和压力。你想学习有效性，但又不肯在实践中去思考问题背后的问题是什么，不去探索创新的路径，企图找一个捷径，等待别人教给你一个现成的理论和模式，那你一定与有效性无缘。如同禅宗里的一句话，“借来的火，点不亮自己的心灵”。——张瑞敏 卓有成效的管理者，主要讲述作为一个管理者如何去管理自己。才华的本身并不等于成就，只有通过有目的、有条理、有系统的工作，才能产生效益。再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将知识毫无意义的资料。书的第一章花了大量篇幅讲述有效性的重要性，要保持有效性需要有很强的觉察力，知道自己应该把精力集中在什么地方，而不能被日常事务蒙蔽而看不见真正的现实。通过改进工作手段充分发挥人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。 卓有成效的管理者，必须在思维上养成习惯： 1、有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。 认清自己的时间用在什么地方，然后管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间，最后再将“可自由运用的时间”由零星而集中成大块连续的时间。 人总有一种倾向，高估自己地位的重要性，认为许多事情非躬亲不可，纵然是最有效的管理者，仍然免不了许多不必要的和非生产性的工作。 2、有效的管理者重视对外界的贡献，他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？” 如果连管理者自己都弄不清楚应有什么直接成果，就别想有任何成果了。 一个组织如果仅能维持今天的视野、今天的优点和今天的成就，它就一定会丧失 3、有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事情。 所谓样样精通实际上可能是一无是处，只有让“平凡人都能做出不平凡的事”的组织，才是好的组织。所谓“潜能”只是“有希望”的一个代名词，即使希望存在，它也可能无法实现，而另一些人尽管从未显示出什么希望（可能仅仅是因为不曾有这种机会），但他们实际上却做出了成绩。 俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”但是有效的管理者却不这样想，他们知道三个臭皮匠往往还比不上一个臭皮匠，因为他们会各行其是。 通常我们说“少不了某人”，其原因不外三点，一是某人其实并不行，不过是管理者没有对他苛求而已。二是管理者管理者本人的能力太差，实际上是误用了某人的才干来勉强支持一个自己很难站得住脚的上司。三是本来就潜伏着某项严重问题，因为误用某人的才干而将该项问题掩盖住了。 要了解上司的长处，并发挥其长处，需要有一个过程，它所涉及到的，与其说是“提什么建议”的问题，倒不如说是“如何提出这一建议”的问题。 所谓的“别人不让我干”恐怕是惰性和没有勇气的借口吧，就算客观条件真有限制（事实上任何事均免不了有限制），也一定仍然可以做出许多有意义的重要工作来。 我们要求有效，就要以了解自己能做什么为基础，然后以最适合自己的方式做下去。 我们要注意认识我们的下属，观察我们的上司，多问“此人能做什么”，而不必问“此人不能做什么”，最后我们肯定能够养成重视人之所长及善用人之所长的态度。总之管理者的任务不是去改变人，管理者的任务在于运用每个人的才干。 4、有效的管理者集中精力于少数重要的领域。 First thing first， do one thing at a time. 管理者越是想要做重大的贡献，越是需要有更长的整块时间。有些人一事无成，而实际上他们却做得很吃力。第一，他们低估了完成一件事情所需的时间，所谓的意料之外者，正应该在我们意料之中。第二，一般的管理者总喜欢赶工，有效管理者不愿意赛跑，他们按部就班，稳定前进。第三一般喜欢同时着手几件要事。 管理者专心一志，第一项原则是要摆脱已经不再有价值的过去。任何计划如果无法证明其确属有效及需要，便该立即放弃。有效管理者打算做一项新的业务，一定要先删除一项原有的业务。 暂行缓办实际就是永远不办。化机会为成果肯定比解决旧问题更有生产性，解决旧问题，总不过是恢复昨天的平衡而已。 5、有效的管理者善于做有效的决策，他们知道如何按照正确的次序采取正确的步骤。 一项决策如果不能付诸行动，就称不上真正的决策，最多只是一种良好的意愿。 一个人垄断性企业虽然没有对手，但是应该以将来作为对手。 他们的决策，不是为了适应当时临时的需要，而是战略性的考虑。 决策的五个要素：要了解问题的性质（经常性的、偶然发生的）；找出问题的边界条件；仔细考虑解决问题的正确方案是什么；决策方案要同时兼顾执行措施；在执行过程中重视反馈。 我们常犯的错误便是误将经常问题视为一连串的偶发问题，误将真正的新问题视为旧病复发，对某些根本性问题的界定似是而非，只看到问题的部分而没有看清全貌。 找出真正的问题，不会满足于解决表面现象这类的问题。 决策者一定经常自问：“这一解释能说明某些事件吗？能说明所有同类的事件吗？” 若成功需寄望于奇迹，则问题不是奇迹出现的机会太小，而是我们不能依赖奇迹。 研究“正确”的决策是什么，而不是研究“能为人接受”的决策是什么。 绝大多数选择，都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。 有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始，而是先有自己的见解，因为凡在某一领域具有经验者，都应该有他的见解，假如说一个人在某些方面经验丰富，而竟然没有见解，那就说明此人某有敏锐的观察力，头脑迟钝。 管理者需要想象力，因为缺乏想象力的管理者不可能从另外一个不同的、全新的角度去观察和理解。 有效的管理者一定会找出为什么各人有不同的意见，有效的管理者关切的是理解，只有再有了确切的理解之后，他才研究谁是谁非。 有效的管理者会再问一个问题，我们是不是真需要一项决策，为什么要问这个问题呢？是因为有时候不做任何新决策，可能正是最好的决策。 行动或者不行动，切忌只做一半或者折中。 即使资料不足或者根本没有资料，人也能推断全貌。 管理者必须进行自我提高，包括从技术性细节到工作态度、价值观、品格等各个方面，包括履行工作程序到承担各项义务等各个领域。

面试决胜的五大因素 　　面试决胜的五大因素，面试是进入职场的第一步，面试也是是企业对自己的考核体验，每一次的面试对于双方来说都是颇为重要的，所在面试着要做好准备，下面分享面试决胜的五大因素。 　　面试决胜的五大因素1 　　 1、充分自信 　　自信能体现一个人的气质，自信的表现就是要让各位考官相信你是最合适的人选。在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。 　　 2、展现真诚 　　即你要让考官认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。 　　一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，管理制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。实际上，最关键的是要让考官知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认认真真做下去。 　　现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让考官认为你是在"骑牛找马"，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所以，李达老师强调，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。 　　 3、不可或缺 　　一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。 　　 4、谦虚礼貌 　　表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。 　　 5、仪态优雅 　　A.进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外)； 　　B.走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下； 　　C.根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手； 　　D.未得许可不得抽烟； 　　E.尽可能记住每位主试者的姓名及称谓(某某博士、某某经理等)，不要记错(如把某某小姐错记为某某太太)，整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态； 　　F.主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态； 　　G.微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握； 　　H.交谈当中，最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外)。 　　礼貌是一个人展现给别人的第一点，如果连礼貌都不懂，那领导还能把工作交给你吗？所以，李达老师提醒大家面试是要注意基本的礼貌，给考官留下好印象。最后，祝大家面试成功。 　　面试决胜的五大因素2 　　 面试技巧如何从容应对面试 　　 1、开始面试时即进入一种轻松的注意力集中状态 　　这种状态是杰出的网球运动员、篮球运动员或花样滑冰运动员在开始比赛时所具有的。你可以在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念，把注意力集中在当前的`面试上，从而使你不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态。 　　 2、要表现自然 　　这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我，表现出自己的专业性，与面试者诚实地对话。面试前，应与你的家人或朋友做几次模拟面试，就像期末考试前设想可能出现的试题一样。 　　 3、为面试定下目标 　　要做到在结束面试前尽可能多地向面试者介绍自己的技能、能力、经历和成就。如果有什么误解的地方，在离开前一定要澄清。如果你感到面试者没有问到你认为很重要的问题，直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答。在面试中一定要提出你自己的问题，并尽可能争取第二次面试。 　　 4、明辨问题背后的问题 　　事实上，所有的问题最终都归结为这样一个问题，即"为什么我们应该雇佣你?"有些问题实际上是想了解你的个人生活，担心你的家庭是否会干扰你未来的工作。这时你应该有意识地避免给面试者造成这样的印象。 　　 5、面试后马上给面试者发一封感谢信(thank-you letter) 　　感谢信一定要精心写就，这是你推销自己的又一次机会。在信中，你可以进一步发挥你们在面试中讨论过的主题，提出建设性的建议以证明你对雇主来说是有价值的人才。精心写就的感谢信将使你在众多候选者中鹤立鸡群。 　　 6、站在面试者的立场考虑问题 　　面试者的责任重大，她所选择的必须是众多候选者中最棒的。"你确实有能力做这份工作吗?""你有什么独特的地方吗?""你能融如我们公司的文化氛围吗?"这些问题时常萦绕在面试者的脑海中。作为候选者，你不仅应该表现得刚好合格，还应该超越工作所要求的最低标准。 　　 7、对常见问题的回答要充分准备 　　"请介绍一下你本人的情况(tell me about yourself、)"，这是每个面试者都会被问到的问题。你的回答应该围绕这样一个问题来展开，即"为什么我们应该雇佣你?"面试前详细准备好这个问题的答案，一定要包括有你过去工作经历中的例子，并尽量与你当前申请的工作的要求相吻合。因此，事前尽可能多地了解你所求职的公司的情况必不可少。 　　 8、把握好自己的身体语言 　　据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的。以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上身以显示自己的兴趣和热情，保持眼睛接触，说话时语调自然而略带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。 　　 9、小心有关薪酬的问题 　　不要过早地提出自己的薪酬要求以免落入陷阱，过高或过低地的薪酬要求都可能使你得不到那份工作。你可以询问这个工作的薪酬范围，尽量推迟讨论有关薪酬的问题，直到你对这份工作的职责范围有了充分的了解。 　　 10、避免说多余的话 　　不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老板有过节，也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人。 　　面试决胜的五大因素3 　　 面试时千万不能问的三个问题 　　 1、“公司主要是做什么的呢？” 　　聊了半天之后，再来问人家公司是做什么的，是不是有点傻？是，但真的就有HR遇到过。说傻，是因为有无数的求职面试指南都教导过我们——面试之前，你需要做多少准备？ 　　将军不打无准备之战。面试之前，要了解清楚自己即将前往应聘的公司的背景情况，再根据详细的岗位信息，对自己的简历做一些微调。面试中，要用实际行动告诉HR，自己已经做好了准备，而不是等到见面之后再问这些。毕竟，在HR看来，如果没有事先了解，又怎么能确定这个岗位值得你去争取呢？ 　　 2、“如果确定入职的话，能不能过几周再入职呢？” 　　对于用人单位来说，真的有在招聘、面试的岗位，几乎都是急招，所以他们会希望尽快有新人入职，弥补空缺，快速上手并稳定下来。如果你是仍处于在职的状态，HR会希望甚至要求你在两周之内就入职；而如果你是已离职的状态，那很可能HR希望你第二天就能来上班！ 　　从事招聘工作多年的大途网友汪小姐表示：“尽早入职能稳定人员，减少不必要的人才流失。还没有确定通过面试，就更不要问这个问题！就算你表现出对这份工作有多么期待，我还是会担心你究竟要不要来上班，并且可能会就此把你放在【备选】的位置。” 　　 3、“入职多久能给我升职加薪？” 　　【钱】是每个求职者都最关注也最想知道的，但是，再想知道，也绝对不要轻易诉之于口。尤其是在面试中，这时候还没有拿到确定入职的邀请，换句话说——入职工资多少都不知道，就问什么时候涨工资，这种方式容易使人反感，要知道，即使是确定入职，之后还有很长的一段试用期，究竟能不能为公司做出实质性的贡献也还未知。 　　如果实在想知道，我建议可以侧面提问——“公司是否有个人评估，或岗位评审制度”？委婉表达的同时，反而展现出对个人能力和发展前景的积极和自信。 　　所谓面试，是求职者与HR相互沟通的一个过程。如何在面试过程中，展现自己的专业能力和对未来工作充满信心的态度，是获得理想工作机会应该做足的准备。当HR让你问问题的时候，也一定要问到点上，如果实在不知问些什么，那就明智的选择什么都不问，毕竟多做多错的惨痛教训还是很值得借鉴的。

江珊著《没有问题就是最大的问题》2009年由新华出版社出版。该书包括凡事问个为什么，发现问题：解决问题的一半，问题背后的问题，问题到此为止，学习：找出问题、解决问题的前提，每天问一遍：是你解决了问题，还是你成了问题的一部分，善于思考：解决问题的利器，果断行动：毕其功于一役8章。

　　读完一本书以后，你心中有什么感想呢？何不写一篇读后感记录下呢？可是读后感怎么写才合适呢？下面是我收集整理的《问题背后的问题》优秀读后感范文（通用4篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　《问题背后的问题》读后感1 　　《问题背后的问题》是一本实用教材，书中简洁、明了、便于行动的QBQ的原则，提供了一系列将个人责任意识融入日常工作与生活行为之中的方式。相信我们通过深入学习、领悟这本书，了解并实践这些有助于提升和培养个人责任意识的有益方式，对于改进工作，改善生活无疑会取得较好的效果。 　　但这本书或许限于篇幅也留下诸多遗憾：该书仅从技术层面上或者说仅从沟通技巧与工具方面提供了提升和培养个人责任意识的思考方式和解决途径；它指出了组织内推诿、抱怨、拖延、执行不力、目标不能达成等许多问题背后的核心问题是缺乏个人责任感，并给出了“做个有责任感的人”的方向指引以及提出了“个人责任感的不同，造就了个人事业的不同”这一十分重要的命题。但不足的是，该书未能就“个人责任感从哪里来？”这个更为重要的命题予以充分关注和深入探讨。 　　如果说问题背后的问题是缺乏个人责任感，那么，个人责任感背后的责任或者说个人责任感背后的问题是什么呢？《问题背后的问题》一书就此提出了一个较好的分析视角：“每个人都需要为自己的所作所为做出选择，不但有责任为自己做出最好的选择，而且要为做出的选择负责。”对了，个人责任感与个人的选择有关！但是，个人责任感究竟与个人的那些选择有关呢？该书对此没有进一步地论及。我个人认为，从个体因素角度分析，个人责任感与个人选择的人生愿景、职业生涯规划以及从事工作岗位的角色定位有关。 　　首先，一个人是否具有人生愿景，或者说选择什么样的人生愿景，对一个人是否具有责任感或者责任感强弱至关重要。人生愿景是讲个人对自己人生的企图心或决心，以及达成个人企图应有实践或行动的意志。人生愿景是一个人在工作和生活中作出正确选择的前提。“我们无法改变人生的长度，但是我们可以无限拓展生命的宽度。”一个人一旦拥有了自己选择的美好人生愿景，就拥有了丰富的内心世界和积极有为的阳光心态，也才能在自己的工作和生活中做出最好的选择，并能为自己的选择负起责任，让自己的工作更有效率和卓有成效，让自己的生活丰富而美好。 　　其次，选择和坚持执行符合自我人生愿景、社会需要以及适合自身特点的职业生涯规划也是决定个人责任感强弱的一个重要因素。我们无法想象，一个对自己的职业兴趣、偏好和理想都不清楚或缺乏规划的人，一个奢望成功人生却才疏学浅、无一技之长的人，一个无所事事、浪迹天涯的人，它能够在工作中真正负起责任，或能指望他成为一个具有责任感，愿意并努力“从我做起，改变现状”的人？ 　　第三，一个人对在组织中所担负岗位的角色认知或曰角色定位也是个人责任感的重要影响因素。该书在《“错问题”大全》一节中指出：“每个人在一生中扮演各种各样的角色，每个角色各有挑战和挫折。”那么作为一名组织成员，特别是在组织中担负一定管理职责的成员，他对自己所从事的工作岗位及其责权利规定的认知程度和工作心态，决定了他对工作、对挑战、对改变现状、对创新的责任态度以及负责精神。我们无法想象，一个对自己的企业或组织不认同、不热爱，对自己正从事的工作无认知、无兴趣的人，会对工作投入激情，会对工作负起责任？相反，如果一个企业或组织中的每个员工都能把眼下所从事的工作与自己的人生愿景以及自己的职业生涯规划联系起来，自觉坚持“千里之行，始于足下”，自主追求“每天进步一点点”，就一定会自觉养成该书提到的“承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题”的主人翁精神和“我为你服务，好让你成功。”的“领导”意识，那么企业或组织中的很多问题也就不会成其为问题了。 　　当然，一个人有了上述三方面的认知和选择还仅仅是具备了提升和培养个人责任感的充分条件；一个组织成员的责任心大小、责任感强弱还需要与组织层面的必要条件契合。组织的愿景、文化、发展路径、社会形象以及履行社会责任的所作所为如果不能与组织成员个人的人生愿景、职业生涯规划无缝对接，如果一个组织不能为组织成员增长才干、施展才干提供平台，要奢望组织成员在工作中具有责任心、富有责任感是不现实的。 　　做个有责任感的人，既是个人一生的选择题，也是组织管理者们现实的管理课题。 　　《问题背后的问题》读后感2 　　读完《问题背后的问题》这本书，掩卷沉思，不经意回想起了自我成长中所走的每一步，豁然之中有一种感悟：人生道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是能够避免的，从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到其共同原因——那就是问题出现后未对自我彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，构成恶性循环，结果可想而知。 　　前中国足球教练米卢有句话：“态度决定一切”，本人十分认同，这句话强调的其实也是一种个人职责，在自身中找原因从而采取用心主动的态度的一种正面思维方式。 　　目前许多公司都在讲：团队建设、团队精神、大局利益。但请不要忘了：团队是由各个个体组成的，如果个人缺乏对团队的认同感，自我意识强烈，个人目标与团队目标达成不了共识，又何来团队合作，而且团队中的大多数人毕竟都是凡人，不是伟人、名人那样的优秀领导者，能够有效的影响他人，使一个国家、一个公司、一个团队在发展过程中能不断的修正偏差，引领正确的方向，共同朝既定的目标迈进。既然如此，我们就就应承认现状，认清自我，用心主动的改变自我，使自我的行为、目标、价值观贴合团队组织的行为、目标、价值观。（当然你是优秀的天才领导者，另当别论）。 　　相反推诿、抱怨、拖延、执行不力已成为现代管理所不允许的，现代管理者需要的是正面思维，敢于承担职责，用心行动，有效解决问题。不是要求别人为你做些什么，而是改变自我，自我能为别人做些什么，此刻是一个讲究职责的时代，我们每个都就应做个有职责感的人。 　　“改变世界很难，改变自我容易，心若改变，态度就会改变。”而态度决定一切，所以改变要从我做起，从点滴做起，持之以恒，方可有所作为！ 　　《问题背后的问题》读后感3 　　在街道王书记的"带领下我们学习了约翰。米勒的《问题背后的问题》，我深深地体会到人要勇于承担自我应承担的职责，职责能够使人坚强。 　　过去，我一向认为工作就意味着完成自我的份内事。读了《问题背后的问题》这本书之后，使我深深的感受到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有职责心，是否认真履行了自我的职责。书中运用通俗易懂的小故事，阐明了职责意识的有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“职责”二字有了更深刻的了解。人的一生务必承担着各种各样的职责，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避职责，对于自我应承担的职责要勇于承担，放下自我应承担的职责时，就等于放下了生活，也将被生活所放下。 　　职责能够使人坚强，作为一名社区的残协委员，我就应竭尽全力帮忙辖区的残疾人解决一些生活中的实际困难。了解残疾人的需求，带给有力的帮忙。这就是我就应承担的职责。在承担着职责的同时，我也享受着工作带给我的快乐。我要不断的完善自我，为残疾人事业做出自我的贡献！ 　　《问题背后的问题》读后感4 　　今天读了《问题背后的问题》这本书，让我感触颇深，作者以一种通俗易懂的叙事风格讲述了一个深层次的组织理论问题。全书深入浅出，事例生动，核心只有一个：如何提高组织内部成员的个人责任意识问题。决定一个人成功的因素是责任，是一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。看起来问题背后的问题不过是怎样去提出好问题，避免错问题，但是要做到并不是想象的那么简单。还需要每个人去用心慢慢体会。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也是国家、组织、个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才高速的发展，我们的国家才能更加富强。责任使人充实，快乐，高尚！ 　　一个有责任感的人，面对问题时，他不会退缩，勇于承担责任，尽管有些错误不是他份内的事情，但他都敢于去承担，而不是推卸责任，不怕麻烦事情找上自己。一个有责任感的人勇于从自身找问题，其实大家看看自己身边的人，甚至包括自己，大多数经常抱怨这怎么的不好，那怎么的不好，但是他们很少说自己的怎么样，自己错在哪里，他们经常要求别人怎么样，就是不敢于承担责任，不敢于承认问题是出现在自己身上。在面度问题的时候，有责任的人责怪谁呢？谁都不怪，包括自己在内。他侧重的是解决问题，问题已经出现了，与其在这责备谁浪费时间，还不如抓紧时间去解决问题，如今的社会看中的事情的结果，在乎的事情是否完成。 　　责任意识也就是态度，是任何事情成败的关键，良好的态度，表示了一个人或一个集体做事的动机，才会有积极向上的动力；有了良好的态度，我们才能努力工作，积极进取；我们才能有把事情做好的决心。我还记得我们高中的时候，每天读的口号：时间是生命，态度是根本，方法是灵魂，纪律是保障。他们伴随了我们整个高中生涯。态度是根本，可想而知态度决定一切，做任何事情，一旦态度不端正，老要说或想“为什么”，“为什么又是我”，不是想着怎样在我的本职岗位上发挥创造，只是想着怎样把这一天混完，这样的工作态度或处事态度，怎么能把事情做好，我想是比较困难的。 　　因此，对于我们这些刚入职场的人来说，责任感尤其重要，不要推卸责任，要用自己的责任感去挖掘问题的所在，从而学到更多的东西，丰富自己的人生。 　　问题背后的问题塑造是个人责任意识问题。个人责任意味着从“我”做起，面对现实，我们惟一能改变的人就是我们自己，如果我们全都在实践着塑造自己、而不是企图去改变他人的想法与行动，那么世界将因为我们会变得更加美好。

了《QBQ!问题背后的问题》的问题以后，我深深的体会到，决定一个人成功的因素，不是智商，领导力，沟通技巧，组织能力，而是责任！——一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。看起来QBQ不过是怎样去提出好问题，避免错问题，但是要做到并不是想象的那么简单。还需要每一位团队成员去用心慢慢体会。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也是国家、组织、个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才能快发展，我们的国家才能更加富强。责任使人充实，快乐，高尚!从短期来看，承担责任者损失严重，而推卸责任者毫无损失；但是从长远来看，一个国家，一个单位、甚至到个体的我们，勇于承担责任是整体国民素质的提高，是单位良好氛围的极大发展，这是利国利民的大事！中国人遇到问题或者出现问题，第一反应是首先要找到自己跟这事无管的种种理由，这就跟找“不在场证据”一样。而一旦某事成功之后，却能扯出一堆人，比如领导等等！这种思想也深深的影响着中国的企业，影响着中国的员工，而这本书以故事的形式告诉了我们这些现象，给了我们很多的警醒！社会上，遇事推诿、没有个人责任意识的人并不少见，抱怨别人一无是处的人也不稀奇，不知上进不肯学习的人更是比比皆是。但是，要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责，还具有创意，并凡事以服务为中心的人却少之又少 !要做一个混同一般的人是很容易的，但要做一个与众不同的人，其实也并不难，就是观念转个弯，态度调整一下。我个人认为凡事在于“态度”。当一个人的态度出现差池，哪怕他再杰出，都有不为人认可的部分。虽然说 QBQ是一套关于处世的工具法则，但是书中更强调 QBQ的优势实践原则就是“态度”。态度摆正了，可说是成功者为成功找方法，而态度不正确，就叫做失败者为失败找理由。要是自己能管的问题，不就不是问题了吗？我们总是把全部的力气用在对付别人身上，也许从未试过“想办法对付自己”这个方式。当你把所有的力气花在别人身上时，你会发现，问题总是永无止境。如果你换个角度，把力气用在对付自己的缺点上、用在自我提升上，顿时所有的问题都不再是问题，因为你将会变成一个消融问题的人，而不是穷于应付问题的人。在个人责任的问题上，任何人没有理由给予自己推脱的理由，在统计工作中、在与企业的交流中，要找到自身切实的问题：为何报表迟迟未报？是不是自己在时间问题上催促的不够及时？为何企业答应填报却无动静？是不是自己在填报数据的问题上没有表达清晰。。。。。。等等这些为什么，在问到自己这些问题的时候，就要找到切实可行的办法，把责任与义务连接在一起。这本书的开头，有句话是我十分喜欢的，“愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。”这句话给了我很大的启发，在人生的旅途中，我们会遇到形形色色的人和事，我们都要抱以平静的心态去接受不能改变的人和事，在勇气的基石上，去改变自己能够改变的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透彻。尽自己最大的能力，把自身的责任感和责任意识无限扩张到生活中与工作上，用理想和信念来支撑自己的精神，挺立在具有个人责任感的人生中

1、避免犯同样的错误。人们常说，人不会被同一块石头绊倒两次，就是因为被绊倒一次之后，人们有了经验，从而能够防止第二次的发生。而如果一个人竟然被同一块石头绊倒了两次，我们十有八九会说，这人很笨。但作者相信，我们都不会那么笨，这正是复盘的功劳。2、固化流程。几乎所有的机构都有工作流程，我们跑步前要先热身，就连菜谱中每道菜的制作都有步骤，这些流程都是经过复盘产生的。最有影响的流程概念，是清单。在《清单革命》一书中，作者调查了很多案例来说明清单的价值。但这些清单并不是自动而来的，而是经过无数次试验，反复推敲后得出的。也就是复盘的结果。IBM曾经在给华为做咨询的时候，提出过这样一个观点：没有时间和精力将事情一次就做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情。3、校验方向，从“蒙着打”变成“瞄着打”。复盘可以让我们在做事的过程中随时审视事情的进展，看看事情是否偏离了原来制定的方向，也可以确定在目前的资源下，原来设定的方向和目标是否正确合理，同时，通过阶段性复盘，还可以回归校验开始的决定，从而确定是否应该做出调整。柳传志常说，要能够“退出画面看画”，指的就是要经常跳出来分析局部和整体的关系，不至于做着做着就忘了根本目的。4、看清问题背后的问题。复盘可以让我们看到，在事情发生过程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主动的可以控制的因素，哪些是运气使然，哪些是实力的原因。从而让我们更好的认识自己和环境，既不骄傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。比如我们经常会出现的迟到，总会说因为什么耽搁了，但复盘后就会发现，迟到没有任何理由，出现迟到，要从自己身上找原因去提高。5、发现新知识和新思路。复盘是我们知识组成的重要来源，也是自己能力提升的重要方式。通过复盘，可以发现新的信息，提出新的假说，总结新的规律，可以帮助我们一步步接近问题的真正解决。看书，是我们学习提高的常见方式，我们所看的书，上面的知识和规律，也不过是他人复盘得出的结论。柳传志说，我们向书本学，向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学。向自己学的关键，就是复盘。6、认清自我，提升品性。每进行一次复盘，都是对自己思维的一次训练，柳传志说，当我们复盘得出的结论被应用在工作中并取得成效，我们将感觉到巨大的成就感和幸福感。

与成长走在一起的，常常是“不舒服”。这种不舒服要求我们要突破自己的舒适圈，成长所带来的不止是有形的能力上的表现或是资产的富有。更重要的是心智上的日渐成熟。因为能力可以通过不断的刻意练习，提升个人的技能。心智则需要时间的见证，阅历的洗礼以及不断地自我觉知。能力上的提升不难，只需对的方法+行动力。心智上的提升需要我们突破自己的舒适圈，不断去探索自己，寻找自己。 那么如何让自己有更好地成长呢？找到正确的方法可以事半功倍。 学习毛毛虫蜕变的智慧 我们都知道蝴蝶它是一种完全变态的昆虫，它的一生经历了卵-虫-蛹-蝴蝶4个时期，每个时期的外在形态很不一样的。一只毛毛虫想要蜕变成美丽的蝴蝶，需要不断地突破自己的舒适圈，有策略才能蜕变成功。当它是一只毛毛虫的时候，要努力吃很多食物，找一个安全的地方或者是有自己的秘密自保武器。可是毛毛虫杀伤力实在是太弱了，它怎么自保呢？全身鲜艳的毛毛虫会告诉它的天敌们，我有毒，你不要来欺负我；有一些毛毛虫呢，在身体外面长着分泌毒腺的“天线”，告诉人家我的天线是有毒的，不要来招惹我……而那些弱不禁风的就善于伪装，比如长得像一条蛇，或是长得很像外星人，让人家觉得很可怕。它们一般都会有固定的寄主植物，然后 躲在叶子底下尽量不被发现。接着就努力地吃吃吃为自己将来变蛹和化蝶做准备。等到毛毛虫长大到一定虫龄之后它会找一个稳定的隐蔽的地方躲藏起来，开始变成蛹，这个过程是它一生中最重要的时刻，在蛹里面会经历一系列的变化，从毛毛虫变成一直美丽的蝴蝶。而蛹在蜕变的时候也是它最危险的时候。所以它才要躲起来不让人看到。 这是毛毛虫蜕变的大概过程，那我们来总结一下，一只毛毛虫的成长过程中我们能学到什么呢？ 第一有战略： 它要生活在它喜欢吃的植物上面，很多昆虫如果没有生活在喜欢的植物上面，很容易因为不喜欢吃其他植物而被饿死。蝴蝶妈妈很聪明，产卵的时候就会把它产在寄主植物上面。 第二有秘密武器： 要能够生存下来，需要有生存的武器。弱小的毛毛虫懂得伪装。凶一点的毛毛虫会用毒腺自保。 第三要突破自己的舒适圈，不断蜕变。 所以一只毛毛虫，它要蜕变成蝴蝶是需要有战略的，不只是一直在那边吃吃吃，吃成一只胖嘟嘟的毛毛虫。同理，在我们的生命历程中，想要蜕变就需要让自己成长起来，那怎么样成长呢？我们需要有方法，不能只是靠努力，勤奋就觉得肯定会成功，其实你只是用战术上的勤奋去掩饰战略上的懒惰。有方法的进步才能让自己事半功倍而不是事倍功半。在这个过程中其实是很不容易的，因为你要不断的去突破自己的舒适圈。所以想要成长之前，先问问自己我想要什么？想要的东西越清晰越具体越容易达到。 具备成长型思维——让自己走的远 成长还需要你具备有成长型思维，什么叫成长型思维呢，就是当我们在遇到困难和问题的时候，不要否认自己，觉得自己不行。还没解决问题之前，先被问题吓死了。这个过程中需要我们能看到自己，觉得自己还可以做的更好。遇到问题先去思考这个问题的主要问题是什么，问题背后的问题又是什么，思考之后还要面对问题和行动才能解决问题。只是想不去行动的时候，往往就无法真正的解决当下的困境。很多事情都可以通过刻意的不断的练习提高个人的能力。相信自己可以通过努力而变得越来越好，不要只是埋怨外部的环境，要让自己不断螺旋式上升。 倾听内心的声音——知道我们在做什么 成长的另一个阶段是倾听自己内心的声音。回想一下我们的生命历程。我们第一次上幼儿园，第一次上小学和中学的时候大部分是父母替我们选择我们到哪所学校就读，我们住在哪里。到了初中升高中，高中升大学的阶段大部分是依据个人考试的成绩而定，就连大学的专业也不一定是自己的选择。那时候的我们可能是不懂事也可能是迷茫，很难为自己的路做出一些选择。我们都在遵循着一个什么样的年纪该做什么样的事情。等到工作之后，还需要每天准时的上班下班，朝九晚五的被工作计划着，为生存而打拼着。可是回过头来，有没有发现身体以外的世界忙碌地运转着，身体内部的感受却常常被我们忽略了~在生命的旅程中，当我们不停地走在路上，应该偶尔停下来倾听一下自己内心的声音。听听自己内心现在需要的是什么，真正想要做的是什么。你还记得小时候的梦想吗？还记得曾经自己很喜欢的一些事情吗？我们是否应该思考，当我们的生命中除了生存之外，还有哪一些事情是让自己很有激情，很想去做，很想完成的事情？或者是想成为什么样的人？不忘初心，方得始终。在人生的旅程应该走走停停，偶尔停下来倾听一下自己，感受一下自己的存在。 成长是一次次地蜕变，不要停留在原地，过着重复枯燥的生活。时刻听听内心的声音，我想要做什么，什么事情是让我快乐的。同时也要有方法地让自己蜕变，在这个过程中一定要相信自己是可以的。 注：图片源于网络

最常碰到的面试问题：1.你是一个什么样的人？ 2.为什么你想来应征这份工作？3.你有哪些特质、长处？4.为什么我们公司应该雇用你？你可以为我们带来什么价值？回答问题的原则：1.试图了解“问题背后的问题”，了解公司的观点与需要，而非自吹自擂。2.强调你的能力和工作／职位本身的关系，你如何能协助公司达成目标。3.反应快速而诚实的回答所有的问题。4.尽量用动词与充满自信的语汇。5.描述你过去工作上的实际成就，而非工作内容。6.如果不明白面试的问题，应请求说明再回答。7.当你被问到一个很大的问题，例如：“谈谈你自己吧？”回答的内容可著重在自己的KSA（knowledge、skills and abilities；知识、技巧、能力）。8.直视主考官或问问题的人，很多企业主管很重视“眼光接触”（eye contact），从你的眼神看出你是否有自信、诚恳。雇主在面试时，通常也会问：1.你是否能够团队合作？2.你是否可靠？3.你是否能够自动自发？4.你是否能为公司降低成本或创造利润？最能赢得雇主欣赏的态度：有所准备而来：////准备好你的内在——个人经验、专业背景、对公司和工作的了解。/////准备好你的外在——衣著仪表C涉世之初面试以实在取胜刚毕业的大学生在求职面试时不能给人以老油条的印象，惹人生厌，要让人感到实在。 面试时不能自吹自擂，也不能心虚胆怯，要实实在在，一是一，二是二，把自己的优势和劣势都陈述出来，让考官定夺。当然，要多说优势少说劣势，但绝不能只说优势不说劣势，哪怕只说一条明显的劣势——没有经验也比不说强，有人就是因为每次面试都主动述说一两条自己的劣势赢得考官的好感而面试成功。有位考官面试的人说：“你不是最优秀的，却是最实在的，在你之前，没有人主动揭自己的短。”其实，我自己揭的都是最无关紧要的D应届大学毕业生面试应答1、你的暑期打工工作是怎样找到的所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好，无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说：“读书时期有过工作经历的人容易与人相处，他们会更好地安排时间，更务实，而且更成熟，与我们有更多的共同语言。”因此，在你应答时，要加上这样的内容：企业就是要创造利润，个人要更有效率地工作，遵章守纪，尽全力完成工作。简而言之，无论你的暑假工作多么微不足道，都要将其视为一段在企业的工作经历。就具体的问题而言，主试人的提问是为了理想地反映出你的主动性、创造性与灵活性。例如，你可以说：“在我家乡的小镇上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐馆都申请做招待工作，给各家的经理打电话预约面试，最后在一家最有名气的餐馆找到一份工作。我先做下午班，后来因为我手脚麻利，算账准确，并有让顾客满意的服务水平，他们很快就把我转到晚班了。我在那儿干了三个暑假，当我离开的时候，我负责培训、管理夜班服务员，分配小费收入，以及晚上的收工打烊与记账。总之，我的这段经历使我了解小型企业以及企业中具有共性的一些机理。”2你如何规划自己未来的事业这是下列问题的有趣翻版：“你在今后的五年中要达到什么职位？”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中，答道：“管理阶层”，因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案，这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题：管理阶层的定义是什么？一个经理的基本责任是什么？做什么领域的经理？最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向，并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取，所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此，我希望在今后几年中，成为一名内行的专业人士，很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时，我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人。3你是否愿意做常规工作又是一个“诱供”的提问。主试人从以往痛苦的经历中体会到，新近毕业的大学生不愿做常规工作，是一些无望成材的员工直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有改变。你应向对方解释，你理解需要有人做常规工作，在你奉命完成更有责任的工作之前，你知道要先完成一定数量的日常常规工作，这也是你有准备接受这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内，你可以这样回答：“行，没问题，企业就是要产生效益，因此在正常营业时间必须开门，并且有人值守。”4你想找一份长期的还是临时性的工作主试人是想确认你是真心实意地对这份工作感兴趣，而不会干了几个月后便又到某个学校去做博士后研究了。不要简单地只说个“是”，要解释清楚你找这份工作的理由，可以说：“当然，我要找一份长期性的工作，我想在这个领域发展自己的事业，找机会学习业务，寻求新的挑战，向有经验的专业人士学习。”在你回答完毕之后，你也要反问对方以确认其所提的问题：“你们要招的这个岗位是长期的还是临时的？”不要怕问，偶尔也会有些不道德的用人单位短期聘用一些新手参与某个项目，完工之后便把他们辞退掉。5你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理。”6你对哪类职位感兴趣这又是一个试探你的服从性的问题，不要直接回答，要表示你服从安排：“我对这些初级岗位感兴趣，可以从中学到公司内外的业务，并能给我发展的机会，当我证实了自己的实力之后，可以沿着专业方向或管理方向发展。”7你对企业运作的看法是什么主试人并不想就此与你长谈，只是想证实一下你并不会将企业想象成一个慈善机构。你的理解应该是：“任何一家公司的作用是尽可能多赚钱，尽可能快速、高效地赚钱，其运作方式应该鼓励老客户做回头生意，用出色的口碑和信誉发展新客户。”就答结束时，要说明员工作为团队中的一员，所起的作用都是为了达到这个目的。8你觉得作为你应聘的第一家单位，是否要考虑你在学校时的分数如果你的分数很高，应答时显然要答“是”；如果你的分数并不高，你就得多加考虑了：“当然，用人单位要全面考虑，要看分数，同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对开发业务的理解及实际工作经验，总体来看，经历与专业技能要比分数更有价值。”

面试失败的六大原因汇总 　　面试失败的六大原因 　　很多时候，你之所以会面试失败，其实并是因为你自己不够优秀，而是因为： 　　一、过分夸大自己的实力 　　尽管你可能有很高的学历，不错的背景，但这都不能成为你夸夸其谈的理由。公司关注的是你是否与岗位要求相匹配，你能为公司带来什么价值。不要只顾着介绍你以往的优点刹不住车，你应该了解雇主的需求，相应地去推介自己，并且尽量客观。如果面试官低着头皱着眉，而你还在唾沫横飞，那你可真是该适时反省了。 　　二、不能面对失败或拒绝 　　在你的人生经历当中，必然会有失败的经历，企业有时在面试中向你询问这类问题，也是看你对待人生低谷的态度，不要因为面子问题而不敢承认，随随便便搪塞过去。当然，面试中你也可能遭到拒绝，这没什么大不了，不是什么工作都适合你。问题的关键是，你需要坦然面对你的失败或者被拒经历，并且战胜这些失败，这才是真正的成熟。 　　三、对自己的资历不自信 　　很多人在面试官看着自己的简历还没有发问的时候，就满心忐忑地为自己评分，更多地关注自己的缺点，而不是优点。或者担心经验不够，或者又担心资历过高。其实这些自我猜测都是多余的，如果你不想让雇主关注你的弱点，你最好的做法就是把他的注意力都引导到你的职业技能、创造力、职业道德上来。 　　四、参加没有准备的面试 　　在生活中你尽可以天马行空，自由莽撞，但别忘了，一次面试却可能决定一份工作，马虎不得。尽可能地搜索应聘公司的信息，应聘职位的信息，并且在面试前，你还需要从面试通知、公司网站、甚至BBS上了解尽可能多的信息。记住，任何事情都没有捷径可走;准备得越充分，你的胜算越大。 　　五、避开不正规或裁员公司 　　也许你很需要一份工作，也许你自认为八面玲珑不可能过不了试用期，但是请你最好还是不要抱这样的侥幸心理，避开那些不正规的公司吧!一个正规的公司是你选择工作的首要前提，要坚决地对那些不签合同、不交保险的公司“say No”!并且要避免那些正在裁员的公司，尽管他们一边也在招聘。 、 　　六、与面试官“套近乎” 　　具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家单位的兴趣。 　　导致面试失败的原因 　　有些求职者本来都有一定的水平，但因在面试时行为不当而落聘。这些情况归纳起来有七种： 　　一、迟到 　　没有什么比迟到更让用人单位反感的。切忌迟到很久而又不主动解释原因。 　　二、吊儿郎当 　　有些求职者不敲门便大摇大摆地闯进面试室，然后整个人半躺在椅子上，露出一副无精打采的样子。主考官说话时不用心听，轮到自己说话时，游目四顾。 　　三、对应聘机构完全无知 　　对应聘单位的业务范围和运作情况一无所知，从求读到过应聘单位的出版物之类。这样的求职者即使专业对口，也很难让用人单位信服。 　　四、完全被动 　　主要表现在默不作声，待主考官再三诱导或鼓励你说话后，也只一律回答"是"或"不是"，这样的求职者必然要让用人单位失望。 　　五、说话尖酸刻薄 　　主考官考验你怎样处理某些问题时，你不是说从来没想过，就是说车到山前必有路。要求你提出具体计划、建议、提议时，又含糊其词。 　　六、傲慢自大 　　有些求职者三番五次质询用人单位的规模、升级制度、在职培训等情况，问他们能让你担当什么职务或准备给你多少薪水等等，而用人单位提出的问题不屑一顾。 　　面试失败的哪些原因 　　一、没有提前了解公司和岗位 　　你不知道有多少人跟你一同竞争这个岗位，又有多少人对这个岗位期待已久。所以，提前了解公司的背景，以及岗位要求，是一件非常重要的事情。了解公司的背景，包括其在市场中的排名及其竞争对手，相关业务，目前行业发展的整体情况等；了解应聘的岗位，要重点看这个岗位要求哪些技能、主要的工作任务是什么等等。这样全方位了解之后，才能在面试的过程中，结合自己的工作经历，说服HR给你一个录用的理由。 　　此外，要提前规划好路线并考虑到堵车等意外，要确保自己准时到达。有时延误是不可避免的，你应该提前联系HR，以便在遇到突发情况时及时告知他们。 　　二、说话太多，没有重点 　　有些求职者在面试的时候很放松，喜欢说很多话，以至于面试官听到最后都不知道他在说什么。所以回答要有内容、有重点，不要东拉西扯说太多。 　　面试不是朋友聊天，面试的时间通常很短，面试官只想在有限的时间内从你的话语中快速判断你是否是合适的人选。所以，在面试官提问之后，先暂停几秒钟思考一下，整理好思路再回答。回答的时候记得将关键词前置，然后再展开来说，方便面试官听到你的关键信息。 　　三、给前老板或前同事差评 　　无论你离职的真实原因是什么，都不要去抱怨前公司，更不要给前老板或前同事差评。一旦你开始抱怨，HR就会不由自主地猜想：以后你离职了，会不会也给我们差评？ 　　另一方面，给前老板或前同事差评，可以看出你对待以前工作的消极性，这给面试的HR很不好的印象。这时候，应该强调你克服工作中的困难采取哪些解决办法，以表明你对工作的积极性。 　　四、穿着不当 　　面试保险公司，穿着破洞牛仔裤和一双运动鞋，会给人留下不靠谱的印象； 　　面试法律或公关公司，不化妆不打扮，会给人留下不专业的印象； 　　面试互联网公司，穿西装打领带，会让人觉得你刻板木讷，没有创新性…… 　　所以，面试的时候，提前了解要面试的公司类型，并选择相应的着装，很有必要。在商业公司中，着装通常更为正式，而在创意公司或IT公司中，着装要求较为宽松。如果你不确定，最好咨询一下朋友，做到穿着得体。 　　如果你每次面试都是失败的，那么你就需要从自己身上去找一下面试失败的真正原因了。总结出对自己有用的信息，在以后的面试中扬长避短！ 　　五、频繁跳槽，HR一般会介意什么 　　1、前工作变动的频率和原因； 　　2、你之前的工作业绩； 　　3、你入职后是否还会频繁跳槽； 　　找到原因，我们的简历就要对症下药，针对这几个要点好好来写。 　　1、你之前工作变动的原因和频率 　　相信有无数的攻略会告诉你，跳槽原因一定要客观，尽量不要直接写薪资、人际关系等，最后用职业规划和成长路径来解释。所以，在撰写简历的时候，一定要注意所从事工作过的行业和职位的相关性！所撰写的工作经验应该尽量与现在所应聘的公司性质相关，即使时间比较短，也尽量要写上。如果是跨行业的话，也应该写上具备和应聘公司岗位相应的技能和优势。 　　其他比较短的工作经历，如果不超过三个月，如果与你现在想要应聘的工作无关，尽量不写。一般来说，两三个月的空白时间并不算太长，只要有合理的解释，不写也是可以理解的。但是必须要注意的一点是，你现在手里拿着哪家开的离职证明，这家就必须要写在简历上！ 　　2、你之前的工作业绩 　　上面我们已经说过，有可能有比较短的经历，但是与现在要应聘的岗位性质相关，也尽量要写上。如果在此期间，你有比较亮眼的成绩，主导了整个项目，承担了核心工作，就更要写上了。 　　如果你跳槽的几份工作经历，都有很亮眼的业绩，培养了你很突出的技能。与你的职业规划密切相关，对你未来的工作也有极大帮助。就算是跨行业，也都可以写在简历上。毕竟，HR最终录取你还是因为你的个人技能和业务能力。 　　3、你入职后是否还会频繁跳槽 　　没有哪家用人单位愿意招聘到员工刚熟悉后就走人，因此你要很明确的和HR说，你会长期为本公司服务。所以你要给出一个你不会像以往一样跳槽的理由，可以是你已经对你的职业发展方向做好了规划，后续可以在公司中做出什么样的成绩来帮助公司发展。也可以直接讲讲你的职业规划，重点强调规划与本公司工作的切合度，侧面证明你不会近期离职。 　　以上只是小小的建议，最后，特别提醒各位求职者：如果你选择隐瞒短期工作经历，就必须要承担“被发现”的风险，毕竟有时候行业圈子比较小，HR们可能会信息共享，你的刻意隐瞒也会为你带来不必要的麻烦。 　　六、面试要过关，这6个“微反应”必须注意 　　1、与面试官对视 　　不说话的时候，人保持长时间对视的心理动因，只有三种可能：（1）故意顶撞和挑衅；（2）异常的行为，如不是一个人，没有礼貌，或反抗而不管结果；（3）非常浓厚的兴趣。 　　长时间对视真的不能乱用，因为除了引起敌意之外，还可能引发对于情感的误会。关于眼睛的对视表达强烈的兴趣这一点，还有正规的学术研究通过论文发表出来。 　　曾经有一个有趣的实验证明，年轻男女对视超过8。5秒后可能建立交往意愿。当然，普通人就算刻意想用，也用不出来。大多数人在没有话说的时候，对视不超过一秒就各自闪离避免尴尬，下级对上级尤其如此。 　　2、面试时脊柱的状态 　　脊柱的状态可以被粗略地分为三类： 　　（1）生理弯曲：人在松弛的状态下，脊柱会呈现出其自然的生理特点。 　　（2）运动弯曲：一旦人有恐惧、讨好这两种感受的时候，会出现较大幅度的明显弯曲。所以，卑躬屈膝、低三下四等贬义词形容的那个状态，就是很好的恐惧讨好的组合案例。如果想表现的很恭顺，也会把脊柱弯曲一些，同时身体趋前，说明自己很有兴趣。 　　（3）挺直：相反，人在桀骜不驯的时候，在不服气的时候，在表达自己很强势不可侵犯，或者表明自己有自信、有自尊的时候，都会把脊柱尽量挺直。 　　3、膝盖和脚踝的位置 　　双膝和双脚踝同时并拢，是个费力的动作，因为它不符合人体工学结构。这种动作的出现，内心的驱动力是紧张、害怕、谨慎，都属于恐惧类情绪。 　　当当事人认为自己软弱，害怕被拒绝，想得到一个好印象时，他们会不由自主地出现。 　　4、腼腆的含义 　　一般人会把腼腆和羞涩，或者可爱质朴联系在一起，基本上是个褒义词。但从学术角度讲，腼腆实际上是一种负面情绪，一般发生在感觉自己不够好或者做错事情之后。 　　目前，一些人会因为害羞的社交礼仪使用，来表达自己的谦虚，没有心计。同理可得，所以做害羞状，已成为清纯的形象将自己塑造成一个必不可少的工具。 　　不幸的是，表演的羞怯和真正的羞怯有很大的不同。真正的害羞是整个身体的状态，包括鞠躬和眨眼，还有脸上的微笑，还有身体的捏和不安，加上局部血液循环引起的冲洗，基本上不能故意执行全套。 　　此外，腼腆而害羞本质上是负面情绪，所以它会慢慢缓解，后一个完整的羞涩，仍然不能迅速恢复信心的状态，仍然可以不看别人，不说太多，怕别人不喜欢自己。 　　演出害羞的人，这是害羞的一种工具。一旦节目结束，收获的将是急于表现的结果，非常注重别人对自己的表演的反应。如果你想显示一个害羞的人，那么比起那些谁“阅尽帆”的心直口快的人，而且还不止不良心计一层小心。 　　通常，当别人称赞时，如果“觉得自己不够好”，就会害羞；认为“做错了事后”，如果别人面对宽容，就会害羞。羞怯的本质和内疚是一样的。那些钢琴弹得很好的孩子面对国际巨星时会很害羞。在这个过程中，没有什么不好的事情发生，就是当事人觉得自己不够好。如果发生在恋爱中的男人和女人之间，害羞就会变得“害羞”，而且本质上是一样的。 　　5、扬起的下巴 　　“扬起下巴”这个动作，虽然很小，但在别人眼里，极力展示骄傲和不羁。这方面被称为“底部反应”。 　　人在对自己有较强自信，同时又有“对抗”“不服”“取胜”心态的时候，自然会呈现出脊柱挺直、下巴扬起的姿态，有的时候脊柱不挺直，单独出现扬起下巴也有效。 　　所以如果你不想看起来傲慢，就照顾好你的下巴。 　　6、视觉逃离 　　心里慌张的时候，眼神就会回避，不敢对视。究其原因，是因为怕看到对自己不好的反馈。 　　面试失败的经历盘点 　　一、简历 　　1. 一份好的简历，无疑是一块好的敲门砖。 　　其实,HR在看完你的简历之后，要不要你已经有了大概的打算，只要你的表现能够符合你的简历所描述的那样，基本上HR的心里就已经有底了。很多人的简历，版面格式很混乱，如果你对这样的简历感到满意，那就说明，你本身就是个思维混乱的人，这样的人，你觉得企业会要么？很多的简历上面充斥着“很好”“不错”等等的词语，那什么叫做“很好”呢？一般HR都会认为如果你写的是“很好”或者“不错”，那就是你没有拿得出手的`东西来，自然简历也就被扔在了一边。当然，有些事情确实不方便量化的，HR会根据整份简历的水平来评估你所谓的很好到哪里，但是如果简历上面全部是很好跟不错，基本也就只能剩下被冷落的份了。 　　2. 夸大简历。 　　我敢说，基本上99%的人，简历上都有夸大的成分。适当的美化HR并不介意，毕竟你是来求职的，而且人总有自我感觉比较良好的习惯。但是，如果简历上存在不真实的信息，那就是弄虚作假了，这样的人去到哪里都不会被接受。我曾经收到过这样的简历：某人在某公司实习，简历上讲到此人负责某些项目，一个还没有毕业的人，怎么可能负责这么重要的项目，一问之下发现，原来他只是负责项目里面的一些普通资料的整理，并没有进入实质性的工作环节。如果你说参与到这个项目里面，那没问题，但是你说的是“负责”，还说得好像没了你不行，这个就太夸张了。 　　二、准备不足 　　1. 自我介绍。 　　这个我不多说了，如果你连这个没准备好，那你是对自己和应聘公司的不负责。而事实是偏偏很多人都没有准备好，结果balabala下来一轮，等于是给HR催眠，或者是把简历念了一遍，HR已经准备让你走了。其实有些人并不是没有准备，只是不知道怎么去sell自己，如果你这个问题还没有想好，那就等想好了再来吧。 　　2. 对应聘企业和职位不了解。 　　这个没得说了，不要求你把企业历史背下来，也不要求你对职位的理解有多深入，但是起码你得知道这家企业是做什么的吧，起码你得知道这个职位是大概负责什么东西，需要有什么能力才能胜任吧。你最起码在HR问你“你觉得这个职位是做什么的”或者“你为什么想要应聘这个职位”的时候，能够给出令人信服的答案。 　　三、沟通能力 　　1. 表情、语气等。 　　很多人在面试中没有什么面部表情，说话的语调跟蚊子一样，眼睛老是盯着桌子，试想一下，如果你跟同学聊天，人家是这个样子的，你还有心思聊下去么？另外还有个极端，就是面部表情太丰富，声情并茂过了头了，声音大到连会议室外面的人都听得清清楚楚，如果是话剧团招聘演员的那没问题。 　　2. 言之无物、条理混乱。 　　这个是最明显的问题。一个问题下来，夸夸其谈讲得天花乱坠，结果被HR一句“你究竟想说什么？”打得愣了。 　　举个最普遍的例子——你觉得为什么你适合这个职位？回答：因为我对这份工作是很有兴趣的，而且我也相信我能够做好，我工作很勤奋，也很细心，只要您愿意给我一个机会…… 基本上到这个时候我就会打断对方了，如果还是这么不咸不淡地对话，简直就是在浪费大家的时间，HR希望听到很实际的东西，听到能打动自己的东西，听到你跟别人不一样的东西，虽然你说了很多很美好的词语，但是细细分下来，一句有实际意义的都没有。 　　几乎在所有与学生的面试当中都多多少少有这样的问题。很多人都有这样的经历，当HR问到一个问题的时候，不知道怎么回答，但是又不能不回答，于是就先扯开了，从一点说到另外一点，一边讲一边想，于是越扯越远，最后答案跟问题的距离就越来越大了。 　　HR问到简历上的实习经历或者某些活动的过程，希望你来解释一下。这个本不是什么难题，但是很多人的回答都是很拖沓很混乱，讲着讲着突然回到前面去了，然后又跳到另一个地方，相信我，这个绝对不是你跳跃性思维的表现，即使是，那也只能说明你的跳跃性思维很糟糕。 　　一般应对这种问题，有种回答的方式叫STAR方法，S-Situation，T-Task，A-Action，R-Result，在什么的环境下，你接到什么的任务，你做了什么或者你的贡献在哪里，最后取得了什么样的成果，其实很简单。 　　还有，HR有时候会给你一个问题，叫你给出解决的方案，这个是很普遍的面试方法，无论你给出的答案是什么，都没有对错，HR在这个时候关注的是你的思维方式，还有你遇到问题的反应。有些人支支吾吾讲不出东西来，说明你的反应不够快，有些人的答案跳来跳去，说明你的思维不够清晰，有些人越说越兴奋，这个在下面会提到，等等等等。 　　这个没有什么捷径，只能是靠你在日常生活里面的积累，如果说有什么方法的话，我只能建议你用最基础的方法，从问题的本身入手，一步一步简单地推下去，最后有个方案出来。这样的好处在于你自己能够有个相对明确的思路，最起码不会让HR感觉想睡觉，不好的地方在于限制了你的思维，对问题的深度和广度挖掘得不够，挑剔的HR会觉得不满意。 　　3. 措词。 　　同一个意思，两个人来说给人的感觉就不一样，这就是语言的力量。我碰到过很多次，当我问到对方实习的经历，对方回答“打杂”。虽然可能在实习单位里面，你干的都是很基础的工作，也许真的跟打杂差不了多少，但是你这样回答，HR有两个想法：第一，这个人对待工作不认真；第二，这个人好高骛远。 　　在面试中的措词，很多时候都可以反映出这个人的语言能力、应变能力和真实心态，所以不要把你在宿舍聊天的那套话带到面试当中，当你开始面试的时候，就把自己当成是一个职业人。同时也要注意，HR既不喜欢那些太过口语的语言，也不喜欢满嘴官腔的调调。一个连话都说不好的人，在实际的工作中，是会碰到很多的麻烦。 　　4. 对问题不理解。 　　很多人在回答问题的时候，总希望能够在答案中多点表现自己，这当然是一种sell自己的办法，但是请你先注意好问题，在回答好问题的同时适当地去表现你自己，那才能收到效果，如果你的回答跟问题的本身拉不上，很抱歉，HR已经开始不耐烦了。 　　对于问题的理解，不仅仅是就问题本身的理解，还要理解问题背后的问题，听起来好像很玄，而实际上，这考察的不仅仅是你回答问题的能力，还在考察你思维的深度和广度，同时也在考察你的冷静。能够发现问题背后问题的人，能够完整地回答问题的人，HR已经在准备给你offer了。 　　很多时候，HR希望得到的答案，是远远超出问题本身的，所以你也要同时学会判断，哪些问题HR是希望你三两句话就说清楚的，哪些是希望你能够给出有深度、有广度、有思想、有创造的答案的。 　　5. 切忌套近乎。 　　不管你在私下跟HR的关系多好，或者是多有面子的人介绍的，在面试过程中跟HR套近乎，绝对不是一个明智的选择。可能认识一些朋友，在面试的时候会碰上，作为你的面试官，还是应该用正式的称呼。如果你的表现够好，看在朋友的情分上，自然会给你加分，如果你确实不合适这个职位，那也不会给你offer，如果在面试中套近乎，得到的很有可能是反效果。 　　我曾经遇到过一个应聘者，初次接触觉得对方的业务能力还是不错的，只是还有些另外的问题准备另外挑个时间详谈，结果对方在电话结束前突然冒出来一句“咱哥俩都挺熟的了……”于是乎，此人就被列为走江湖路线的，印象分大大下降了。 　　而且很多时候，就算HR想给你offer，结果由于你在公司里面称呼其昵称，这样就让其比较尴尬，如果给你offer，公司的同事和领导会在想是不是有私人关系在里面，而且日后会带来更多的麻烦，不给你发吧，又觉得这个人其实还是很不错的，而且还是朋友，在这种两难境地下，做出的选择往往都很难令双方满意。 　　四、知识积累 　　1. 专业知识。 　　这个也用不着我多说了，如果你不想给HR留个你四年没读过书的印象，就好好把书再看一遍吧。虽然在面试中不一定有用，起码对得起自己的学费。 　　2. 专业外的知识。 　　这个可能一些语言类专业的同学要多点注意。毕竟学语言的跟学经济管理的同学，接受的知识体系不一样，培养出来的思维方式也有很大的不同，最明显的是体现在逻辑性上面。 　　不要抱怨为什么对专业有限制，因为我见过很多人，脑子真的转不过来。我遇到过不止一次，一些学语言或者文学的同学，讲起话来是很漂亮，但是当问到一些很实际的问题的时候，很明显他们是没有这方面的考虑的，他们并不知道经济生活里面有这么多的问题和前后关联，甚至是一些本身学经济出身的同学，也往往是用一些比较含糊的词语来描述，当HR一层层剖析着问下去，就越来越迷糊了，开始乱了，这些都是本身对知识没有掌握好的缘故。很多的东西都是知其然不知其所以然，说起来头头是道，被HR问下去则狼狈不堪。 　　五、心理素质 　　1. 情绪控制。 　　这里的情绪控制主要是在面试中，要学会随时调节自己的心理状态。举个很简单的例子，HR问你一个问题，你不懂，然后就很慌张，“糟了，这下offer没希望了”，脸憋得红红的，一句话也说不出来，试想一下，只是这点小麻烦你就成这个样子，以后公司怎么把更大的事情交给你去做？如果刚好问到的问题是你擅长的，开始的时候很有条理，分析得很好，HR一边听一边点头，然后你就越发觉得兴奋，一发不可收拾，从猪肉涨价讲到春运，再讲到科索沃独立，这个时候HR已经把之前对你的评价打了个问号，而且开始觉得烦了。学会控制好自己的情绪，不仅是在逆境中保持斗志，也要在顺境中时刻冷静。 　　2. 请你自信。 　　我遇到过一些人，一上来就“我没什么经验…… 也不是特别出色……”，我当时就想问“那你来干吗呢？”我当然知道你没经验，你还是学生，至于你说出色不出色，还没开始面试你就已经招了，那我们还有必要谈下去吗？另外还有些人，那种感觉象是“给钱我就干！”甚至是“只要您要我，倒贴钱都行”，当然这种情况是极少，但是多数的情况是很多人在被问到薪酬的时候就支支吾吾，说不清个数出来，前前后后加了很多废话，做人咋就不能干脆点呢？ 　　不管你的水平如何，你都有权利对自己值多少钱发表意见，如果你觉得你的价值是零，甚至是负数，很抱歉，这种人企业不会要，企业要的是能给公司带来利益的人，只要你带来的收益大大高于成本，多少钱老板都愿意出，但是如果不能带来收益，即使一分钱不花，老板也不会考虑。 　　Offer不是人家施舍给你的，而是你自己争取来的！ 　　六、对社会了解不多，浮躁、想当然 　　我自己也经历过这样的阶段，虽然当时自己并不知道。很多学生，身处校园，虽然有所谓的社会实践，但是那些实在是小儿科。而且大家其实都是在家长和学校的保护下成长的，对社会的了解其实并不多，身边的故事往往都是些“牛事”，于是很多人想当然地认为自己也是牛，当然要去牛公司，心态浮躁，于是在面试当中也不可避免地出现些让人哭笑不得的情况。很多人其实都被些什么网络、媒体的给误导了，其实真正的工作，既不像杂志上几个拿着咖啡的人的谈笑风生，也不是电视上开著名车被众人簇拥的意气风发，或许若干年后会有这样的成就，但是不会有人一步登天。这些道理，每个人都知道，但是浮夸的心态却始终在每个人的心里，让你想当然地觉得工作是多么精彩。到了实际的工作中，小事不愿做，大事做不了（虽然你不这样觉得），结果就满肚子抱怨。 　　不切实际的期望： 　　“你在未来的5年有什么打算吗？” 　　“3年买车，5年买楼” 　　“我5年后要做到总经理” 　　类似的话听了实在是不少，只能感叹年轻人勇气可嘉，只是这种心态不现实。还没毕业就想着买车买楼？如果工作5年就做到总经理，那么这个总经理的含金量恐怕也有限了。我几乎每天都会收到一些二十多岁甚至十几岁的人发来的简历应聘什么总监或者经理的，说实话，如果这些投简历来的人可以做总监，除非他们在刚会走路的时候就已经参加工作了。因为大家没有很实际的社会经验，很容易出现这样的情况：实际的工作并没有看到，却只是看到了职位的升迁和薪水的增加，想当然地认为工作其实很简单，当你实际去做的时候，你才会发现，越做得久越不懂，发现的问题越多。希望能够买车买楼是好事，每个人也应该有成为总经理的志向，只是你要有这种野心，首先得有这个能力。 ;

面试的时候说话多不多倒不是面试成不成功的关键，这得看你说的话是不是有道理、有洞见、有逻辑性、有趣味性，如果是，你可以多说一点，如果不是，最好少说一点。面试时最主要的是听懂问题是什么，你要用90%的心思用在分析问题本身上面，了解面试官问这句话的主要意图，很多人面试之所以失败，并不在于话说得多还是说得少，而是答非所问，这就比较要命了，你的回答并不能解答面试官内心的疑惑，反而让他觉得你这个人不善于思考，连话都听不懂，那就得不偿失了。在听懂了问题之后，最好还要思考面试官问这句话的意图是什么？了解问题本身还是表面的，了解问题背后的意思是深层次的，打个比方说，面试官问你结婚了吗？你是简单的回复有没有结婚还是会会思考到更深的层次呢？有可能面试官问这个问题，是因为这个岗位加班多，而如果结婚了的话就需要照顾家庭，难以在两者之间取得平衡。了解问题背后的问题，你才会知道要怎么去回答，回答的时候并不是用话多和话少来决问答案的好坏，而是应该看所回答的问题的逻辑性以及对问题的针对性，让面试官心中没有疑惑，甚至还能够让面试官心中并不太清晰的问题都能够从你的回答中找到答案，那么面试又怎会不成功呢？总之，不必纠结于话多和话少，锻炼自己说话的条理性才是最重要的。

趁年轻和同龄人拉开差距6种能力1、不断学习的能力《西蒙学习法》：如何在短时间内快速学会新知识不断学习是一件能快速提升自己的事情，把知识都变成自己的，定期反复思考和应用，交替选择适合自己的学习方式，能保持大脑的兴奋度和提高学习效率。2、有效沟通能力《关键对话3》：如何高效能沟通行之有效的方法沟通的前提是学会换位思考，能准确清晰地理解对方的意思，清楚的表达自己的意思，在不同的情境下使用不同的沟通方式，不仅可以得到别人的认可，还可以更好地提高自己的沟通能力。3、善于思考的能力《学会提问》：运用批判性思维学会深度思考问题理解多思考事物背后的逻辑。遇到任何事情不是简单地下思考，而是思考背后的原因。多尝试问“为什么”，你会逐渐变得善于思考，看待问题也会更加全面和客观。4、时间和精力管理能力《自控力》：10周，成功掌握自己的时间和生活！如果一件事情是可以在5分钟之内完成，不要把它留到最后去做。大脑的储存量是有限的，所以一些日程安排我们可以利用手机记事本来记录，高效利用时间，还能锻炼合理分配时间的能力。5、情绪管理能力《刻意练习》：提高技能与能力的最有效方法要训练你的理智思维永远的掌控着你的决策权，另一方面你要令情绪系统不断地调整对于现实情况的反应，同时你也要不断地升级自己的认知，只有合理的认知，才能产生合理的情绪。6、复盘能力《复盘》：有意义的失败胜过无意义的成功复盘让自己始终保持在正确的方向，看清问题背后的问题，发现新的知识和思路。假设你处理一件事情的时间，远远超过了这件事情本身的价值，那么就没有必要浪费这个时间来做无用的努力。

关于作者 丹尼尔·伯勒斯（Daniel Burrus） ，是一位未来学家，也是科技发展领域的咨询大师，他专注于科学和创新领域的长期发展趋势，为财富500强企业的CEO们提供建议，帮助他们发现创新机会、解决经营难题。微软、谷歌、IBM、凯萨医疗、东芝、通用汽车、宝洁、美国运通、西北大 学凯洛格商学院、安永以及迪士尼都是他的忠实客户。伯勒斯还成功创业并妥善经营着6家企业，他的演讲足迹遍布全球，并著有多本关于创新的书。 约翰·戴维·曼（John David Mann） ，25年来写作了多本关于商业、领导力以及成功法则的书，是一名畅销书作者，著作《The Go-Give》是华尔街日报畅销书之一。 金丽鑫 ，美国普渡大学工商管理硕士，北京大学外国语学院英语系学士，北京大学软件与微电子学院硕士。曾在中国农业部国际合作司从事外事口译和笔译工作，另在美国普渡大学承担中美科学技术翻译工作及口译工作。 核心内容 假如未来是可见的，结果会怎样？投资者会播下财富的种子，等待收获确定性的利润；创业者会调整业务方向，下一个台风口会像航班一样准时到来；理解未来就是理解趋势。须知，趋势有硬趋势和软趋势之分，硬趋势是未来的定数，软趋势是未来的变数。 本书的主旨便是对这两者加以区分。作者所领导的机构是全球久负盛名的预测者，数百次精准预测到大变革，无一失手。本书首次公开作者精准预测的逻辑，以理解未来的7大原则构建“远见力”，甫一出版即登亚马逊畅销书排行榜榜首，受到美国商界精英的热烈追捧。如今，只有少数人具有“远见力”。“远见力”是一种可以开发、细化、强化的技能，跟随本书养成正确的习惯，你也能看到硬趋势。 一、 硬趋势和软趋势 时间一直在向前走，这是硬趋势。而你的未来会发生什么变化？我们都无法百分百确定，这是软趋势——因为只有你能决定它的变化。硬趋势是绝对会实现的，是未来的定数，例如四季更替、潮涨潮落等周期性规律，或是像人的衰老、科技进步等规律，我们都能够从中找出未来显而易见的确定性；而软趋势是可能会发生的、未来的变数，它是受我们人力影响的。 二、发现硬趋势的方法 科技发展八大规律：去物质化、虚拟化、移动化、产品智能化、网络化、互动化、全球化和汇聚化。 1.去物质化：文字的载体从竹简、纸发展到电子文档； 2.虚拟化：用软件模拟现实，例如各种系统软件，再比如淘宝亚马逊等； 3.移动化：我们越来越多地使用手机，随时随地获取信息和进行互动； 4.产品智能化：人工智能与大数据结合，未来触手可及； 5.网络化：人和人、人和物、物和物都可以通过网络实现实时连接、沟通和信息传输； 6.互动化：从在网上单向看新闻到微博、微信等社交媒体平台的互动，我们越来越拥有能力和各种东西进行沟通和互动； 7.全球化：我们可以实时了解国内外的任何事情，并且搜寻第一手知识； 8.汇聚化：智能手机汇集了电话、相机、音乐、地图等功能，被人们戏称外带的器官。 三、提升远见力的三项行动原则 这个世界因为科技大爆炸，正在发生革命性的变革，远见力就是要跳过眼前的问题，用颠覆常理和逆向思考寻找真正的问题和解决方案，找到自己的核心优势，并重新定义你的价值或产品。 1.变革。当技术革命推动一个新的时代来临时，那些曾经成功的公司，或是传统的成功法则，就会发生根本性的动摇。管理学有一句话就是组织存在唯一不变的就是变革。 2.跳出你面临的问题，反其道而行。很多时候在生活和工作中遇到问题时，最先映入眼帘的问题，很有可能不是真正的问题。尝试从老旧的惯性思维跳出来，去挖掘问题背后的问题，找到“真正的问题所在”。如果能够改变自己的思维模式。这将为你带来全新的解决思路和创造力。 3.重新定义和创造。想把握未来，做到不可能，需要用全新的眼光去看待事物，创新地对事物进行重新定义和革命性创造，才能实现别人认为不可能的事。 四、未来愿景 当你完全陷入漫无目的的忙碌当中时，尝试停下来，问自己：“什么是我现在眼前的问题？我在未来到底想要什么？”将自己投射到未来，再回头看你现在的位置，这才是远见力技能的关键。每个人脑子里都会或清晰或模糊的有一个关于未来的愿景，只是你可能从来没有尝试去明确它的画面和细节。未来愿景决定了你所有的思考和行动。你看向哪里，就会去往哪里。 金句： 1.找出硬趋势，就能看到未来；找到软趋势，就能打造未来。 2.主动，解决的是今天的问题，为的是避免问题恶化。但这还不够，我们要预测明天会发生什么问题，然后采取行动，抢先一步解决。 3.在这个新的时代，有两条重要的真理企业不能忽视，我们可以称之为黄金法则的推论：1）只要有可能，必将会实现。2）你不去做的，别人就会做。

面试开始前不应该做的事 　　面试开始前不应该做的事，面试是进入职场的第一步，面试也是是企业对自己的考核体验，每一次的面试对于双方来说都是颇为重要的，所在面试着要做好准备，下面分享面试开始前不应该做的事。 　　面试开始前不应该做的事1 　　 守时 　　现在很多人常常不注意信守承诺，约会迟到是困扰着社会的一大难题。而面试迟到也是屡见不鲜。 　　守时是职业道德的一个基本要求，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。这是一个对人进而也是对自己尊重的问题。 　　堵车、找不到面试单位位置等等，你为什么不早出来些?遇到不速之客或电话，你就不能将活动告知对方求得理解并另作安排?经验上，如果你注定迟到，还不如满怀歉意地打个电话通知面试单位另行安排面试时间更好。 　　 进入面试单位 　　到了办公区，最好径直到面试单位，而不要四处寻摸，让人觉得你别有用心或图谋不轨，甚至被保安盯上，你的面试成果就悬了。 　　一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。 　　不要向其索要材料或询问单位情况，因为除非单位规定其此时分发材料，这并非其份内之事且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。 　　 等待面试 　　这时，应该自带一些报刊阅读，而不要来回走动显示浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败，当然，如果此时有该单位的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况，使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤(对每个人重复单位情况是面试者很厌烦的，但现在许多单位却没有准备相应材料以缩短面试时间、减少重复劳动，并为自身做宣传)，尽快进入实质性阶段 　　面试开始前不应该做的事2 　　 面试技巧如何从容应对面试 　　 1、开始面试时即进入一种轻松的注意力集中状态 　　这种状态是杰出的网球运动员、篮球运动员或花样滑冰运动员在开始比赛时所具有的。你可以在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念，把注意力集中在当前的面试上，从而使你不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态。 　　 2、要表现自然 　　这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我，表现出自己的专业性，与面试者诚实地对话。面试前，应与你的家人或朋友做几次模拟面试，就像期末考试前设想可能出现的试题一样。 　　 3、为面试定下目标 　　要做到在结束面试前尽可能多地向面试者介绍自己的技能、能力、经历和成就。如果有什么误解的地方，在离开前一定要澄清。如果你感到面试者没有问到你认为很重要的问题，直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答。在面试中一定要提出你自己的问题，并尽可能争取第二次面试。 　　 4、明辨问题背后的问题 　　事实上，所有的问题最终都归结为这样一个问题，即"为什么我们应该雇佣你?"有些问题实际上是想了解你的个人生活，担心你的家庭是否会干扰你未来的工作。这时你应该有意识地避免给面试者造成这样的印象。 　　 5、面试后马上给面试者发一封感谢信(thank-you letter) 　　感谢信一定要精心写就，这是你推销自己的又一次机会。在信中，你可以进一步发挥你们在面试中讨论过的主题，提出建设性的建议以证明你对雇主来说是有价值的人才。精心写就的感谢信将使你在众多候选者中鹤立鸡群。 　　 6、站在面试者的立场考虑问题 　　面试者的责任重大，她所选择的必须是众多候选者中最棒的。"你确实有能力做这份工作吗?""你有什么独特的地方吗?""你能融如我们公司的文化氛围吗?"这些问题时常萦绕在面试者的脑海中。作为候选者，你不仅应该表现得刚好合格，还应该超越工作所要求的最低标准。 　　 7、对常见问题的回答要充分准备 　　"请介绍一下你本人的情况(tell me about yourself、)"，这是每个面试者都会被问到的问题。你的回答应该围绕这样一个问题来展开，即"为什么我们应该雇佣你?"面试前详细准备好这个问题的答案，一定要包括有你过去工作经历中的例子，并尽量与你当前申请的工作的要求相吻合。因此，事前尽可能多地了解你所求职的公司的情况必不可少。 　　 8、把握好自己的身体语言 　　据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的"。以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上身以显示自己的兴趣和热情，保持眼睛接触，说话时语调自然而略带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。 　　 9、小心有关薪酬的问题 　　不要过早地提出自己的薪酬要求以免落入陷阱，过高或过低地的薪酬要求都可能使你得不到那份工作。你可以询问这个工作的薪酬范围，尽量推迟讨论有关薪酬的问题，直到你对这份工作的职责范围有了充分的了解。 　　 10、避免说多余的话 　　不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老板有过节，也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人。 　　面试开始前不应该做的事3 　　 面试时常犯的12种错误 　　 一、不善于打破沉默 　　面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。 　　 二、与面试官“套近乎” 　　具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。 　　 三、为偏见或成见所左右 　　有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？” 　　其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。 　　 四、慷慨陈词，却举不出例子 　　应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。 　　 五、缺乏积极态势 　　面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：“为什么5年中换了3次工作？”您有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。 　　 六、丧失专业风采 　　有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。 　　 七、不善于提问 　　有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。 　　 八、对个人职业发展计划模糊 　　对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。 　　 九、假扮完美 　　面试官常常会问：“您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？”有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。 　　 十、被“引君入瓮” 　　面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。 　　 十一、主动打探薪酬福利 　　有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。 　　 十二、不知如何收场 　　很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。

责任感修炼的核心是意识的修炼，一个人只有从意识上重视责任感，才能在工作中做一个负责任的员工。责任感的修炼是每一个职业人必修的功课。责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程，这个过程的关键就是坚持，只要坚持下去，你一定能成为一位具有责任感的卓越成功者。你可以从下面5个方面入手，修炼成为一个负责任的员工。 1.从我做起，提高责任意识责任感的根本是个人责任意识，一个人首先有了对自己负责的意识，才能对企业、工作以及他人负责。如果没有强烈的个人责任意识，任何人，都不可能在竞争中获胜。因此，从我做起，提高个人的责任意识，是责任感修炼的第一步。一个有责任感的人遇到任何问题，首先想“我应该怎么办”，而不是“他如何做”。美国学者约翰·米勒在《问题背后的问题》一书中提出了几条经典的个人责任提升原则：个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自己力求解决问题；个人责任不是抱怨团队，而是要充分认识个人的力量；个人责任就是要适应变化，不断完善自我；个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标；个人责任就是要做出具有积极作用的选择；个人责任就是要不断自问“我还能做些什么？”小申是某燃气公司的巡线员，一天晚上，他下班回家，途经连山大街与文兴路交叉口的时候，突然闻到了一股熟悉的气味，凭借职业的敏感，他判断附近一定有漏气的地方。为了稳妥起见，他跑回两公里之外的公司，取出了检漏工具，飞快地跑回刚才那个地方，一寸寸地检查起来，果然，他发现了一个漏气的管道，在冷静地维护好现场的同时，赶紧拨打了报修热线，组织相关人员抢修。折腾了大半夜，他们终于在黎明前将漏点焊接完。尽管几乎一晚上没有睡觉，小申感到比什么都高兴！这就是“责任”的内涵，除了在上班期间将本职工作做到位外，责任，还包括另外两层意思：一是在上班时间以外，遇到自己职责范围内的事，主动付出时间和精力把它做好；二是以自己工作职责范围为基础，创造性地开展工作，把事情做到底。请记住，在这个世界上，你惟一能改变的人就是你自己！要想拥有强烈的责任感，你首先要做的就是从内心改变自己！2.从“小”做起，注重细节看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真负责的态度，对事情敷衍了事；而注重细节的人，不仅认真负责地对待工作，将小事做细，并且能在做细的过程中找到机会，从而使自己走上成功之路。 工作无小事，缺乏责任心，对事情敷衍塞责的人在日常工作中，经常会犯下一些小错误，而且往往是一而再，再而三的重复犯错，结果不仅给企业带来不必要的损失，更给自己的工作带来麻烦。仔细想一想，你是否存在着以下这些想法：(1)也许认为这只是一些小错，没什么大不了的事，所以总是不放在心上，结果因小失大；(2)也许会想某某也错了，所以没关系；也许你从没想过犯了这个错所带来的一些没必要的重复，浪费时间，甚至更复杂的后果。所以，我们必须克服这样的心理，以认真负责的态度做好工作中的每一件小事，以高度的责任心对待每一个细节，只有这样，才有可能在平凡的工作中创造出最大价值。3.主动面对问题，敢于承担责任在我们的日常工作中，经常会听到这样的话语：“这件事情不是我干的。”“是他让我这样做的。”“这是前任造成的后果。”“这是很久以前遗留下来的问题。”等等。虽然这是很多人在面对工作出现问题时的第一反应，但是当我们在工作中一次又一次地推卸自己的责任的同时，我们其实已经失去了自己，失去了一个又一个宝贵的发展机会和赢得尊重的机会，这一切都是因为我们在那一刻缺失了人生最重要的品质——敢于承担责任。 一家公司招聘一名部门经理，经过几番考试后，最后留下三个人。面试地点在总经理办公室。总经理并没有问他们关于业务方面的问题，只是带领他们参观他的办公室。最后，总经理指着一张茶几上的花盆对他们说，这是他最好的朋友送的，代表着他们的友谊。就在这时，秘书走进来告诉总经理，说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对三人说：“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去，我出去一下马上回来。”说完，就随着秘书走了出去。 三人便连忙行动起来，茶几很沉，须三人合力才能移得动。当三人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时，那个茶几不知怎么折断了一只脚，茶几一倾斜，上面放着的花盆便滑落了下来，在地上裂成了几块。 三人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候，总经理回来了。看到发生的一切，总经理显得非常愤怒，咆哮着对他们吼道：“你们知道你们干了什么事，这花盆你们赔得起吗？” 第一个应聘者似乎不为总经理的强硬态度所压倒，说：“这不关我们的事，我们不是你们公司的员工，是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。 第二个应聘者却讨好地说：“我看这事应该找那茶几的生产商去，生产出质量这么差的茶几，这花盆坏了应该叫他赔！” 总经理把目光移到了第三个应聘者的身上。第三个应聘者并没有像前两位那样，而是对总经理说：“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点，那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完，总经理的脸已由阴转晴，脸上露出一丝笑容，握住他的手说：“一个能为自己过失负责的人，肯定是一个值得信任的人，你一定能得到大家的尊敬，我们需要你这样的员工。” 就像这三个应聘者一样，我们每个人在工作中都不可避免会犯一些错误，其中很多错误都是在无意中犯下的。事实上，错误并不可怕，关键是我们面对错误的态度。一个能够直面问题，敢于承担责任的人，无论他的能力如何，地位如何，都将受到别人的敬重和支持，使他在职场中如鱼得水，迅速走向成功。 4.拒绝拖延，立即行动在工作中缺乏责任感的人总是拖延工作：桌子上有一份需要周五之前上交的公文，很繁琐，让人一看就头疼。自然，最有效率的做法是打开公文，一点一点地完成它。不过拖延者可不会这样想，他们会在周五之前用其他种种手段来把自己的时间填起来，用其他的工作、家庭琐事，或是干脆在没人注意的时候喝上杯咖啡，然后自我安慰说这有助于提高工作效率。然后到了周四的晚上，他们会惊慌失措，恨不得彻夜不眠地工作。周五早上，他们会努力睁着猩红的双眼，筋疲力尽地把公文放在领导桌子上。对于这样的员工，我们为什么要说他缺乏责任感呢？我们都知道，同样一份工作，如果有充足的时间一点一点的完成，我们就能够认真仔细地把工作中的每一个细节都做到完美。但是，如果把时间压缩，我们要想按时完成工作，就必须草草了事，哪还有时间注意细节呢？那么，又何谈责任感呢？另外，在拖延时人们会在心里觉得不安，会感觉到一种无法停息的倦怠和落后感。尽管他们会说服自己，说这其实是一种放松，是在为下一步积累足够多的能量。但真相是，拖延并不能帮助人节省时间或精力，它只会让人的时间和精力在无休止的自责中白白消耗掉，让人对自己充满怀疑和自我欺骗。因此，拖延的结果不仅不能按时完美地完成工作，更使人丧失了自我责任意识。做一个有责任心的人就从现在开始，拒绝拖延，立即行动！5.增强素质，提高能力作为一个负责任的员工，只有负责的愿望和热情是远远不够的，关键还要有能够对工作负责的能力。如果一个人硬要去负责与他的能力不相称的工作，其结果往往是误事又误已。因此，要想完成好工作，承担更大的责任，我们就要立足于提高个人的综合素质，不断为自己“充电”，加强业务学习，在实践中有针对性地提高工作能力，厚积而薄发。只有自身的综合能力素质得到提高，在关键时刻你才能有冲上去的勇气，才能有担当重任的底气，而不仅仅是一时头脑发热，说大话、拍胸脯而已。工作就是责任。承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每一个职业人的追求。“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”，在追求的道路上，让我们带着坚持的勇气和修炼的信心而行。

欠料，又称缺料，意思是生产所需要的原材料供应不足。这个不足可以是数量的不足，也可以是时间的不及时，不能在需要的时间提供足够的物料，都可以说是欠料了。但是，需要的时间是谁定义的？需要的数量又是谁定义的？在企业内部，生产线什么时间生产什么，用到什么物料应该是PMC来确定，你PMC自己规定的生产时间不能提供足够的物料，天然的责任人肯定是你PMC。所以，无论这些物料是采购来了，还是自制件，生产前期的物料准备应该PMC去跟进和落实，这个问题属于PMC没得跑。但是QBQ呢？也就是问题背后的问题呢？问题背后的问题背后的问题呢？.......我们知道，PMC确定的生产时间其实是通过了协调销售知道死线，协调采购知道了来料日期和数量，协调生产知道了产能负荷，从品质知道了良品率（其实有时就是得货率），甚至协调技术知道了技术资料可以给供应商和车间的日期，协调品质得知验货和实验的周期......综合全部的因素，最后PMC才能将生产的时间安排确定下来。也就是说，如果生产计划不能按时实施，PMC确实有问题，但是背后的问题可能是“有人对PMC的承诺没有兑现”。没有兑现承诺随机举几个例子吧：1、采购说好的供应商今天送货，但没有；或是说好送1万，但只有一半。2、实际的不良率比品质部门或生产部们说好的不良率高，导致某些维修不可再利用的零件损耗超标。3、车间产能比报上来的大，本来说好一天消耗2万套零件，结果3万套。以上，说的是管理正规的企业，PMC决定生产计划，但PMC是根据各个部门的承诺时间和数量来安排的生产计划。我们这里将这个定义为第一类企业。那么，那些管理不正规的企业怎么回事？首先就是PMC可能收集不到各个部门的承诺，比如采购预测交期，生产（或工艺部门/IE部门）预测产能，品质预测良品率......没有这些承诺，PMC如果要制作生产计划，相当于将所有的责任揽到了自己的身上，PMC基于自己对企业的熟练理解和常年经验来替这些部门作出预测，并通过这样的预测来制作生产计划。我们将这类企业定义为第二类企业。还有更不正规，PMC会不会“基于自己对企业的熟练理解和常年经验来替这些部门作出预测”，我都看不出来了，因为他不会做生产计划，我指的是有确定排产日程的生产计划。生产车间会收到PMC发出的类似“派工单”的生产指令，这些指令会告知车间最后的交货日期，但并不会指引车间可以开始生产的日期，为何？大约PMC也不知道什么时候可以生产。这里的PMC其实就是跟单员的工作，决策权主要还在各个部门，PMC的工作就是退化到充当销售在工厂的眼线。最后来正式的回答问题：经常欠料一定是PMC生产计划与物料管理的工作没有做好吗？倒着说，对于第三类企业，欠料怎么可能是PMC的责任？采购是自己去看销售订单自己核对库存，自己决定是否下采购单，自己决定采购多少的。这一类企业并没有PMC做统筹安排，沟通呈现没有核心的状态。也许采购会直接和生产部门会谈采购数量和时间，和品质部门直接谈来聊品质的问题，和仓库直接谈物料接收的事情，和PMC的沟通都不是他们工作的重点。对于第二类企业，因为PMC代替各个部门做了预测，生产计划确实会做，但执行本身肯定是打了折扣。即使打了折扣都要制定排产计划，这个基本上属于一种对正规化管理的信仰了。也就是即使“计划赶不上变化”，但都要“凡事预则立不预则废”的觉悟。这一类PMC在企业会议的明面上，因为还是形式上的统筹者，所以他会在名义上承担起欠料的所有责任。这一类PMC如果和老板有默契的话，老板会通过敲打PMC来敲打各个部门，而PMC也会欣然接受老板的敲打，因为不会有实质的损失。这是有默契的情况，也是最好的情况，如果没有这个默契，PMC也是干不久的。至于第一类企业，在产销会议上，各个部门的脓包就会被PMC挑破，不存在“经常欠料一定是PMC生产计划与物料管理的工作没有做好”，在非会议期间，PMC有责任预先知道情况并做出补救的行动，所以欠料知道得太迟，确实会有责任。当然，其他部门如果先知道可能欠料的情况，也应立即通知PMC，否则也是失察。比如品质部检验一批物料，检验的情况并不好，在第一时间也应该告知PMC，免得他蒙在鼓里以为马上会有一批物料可以使用。最后一说，“工作没做好”和“有责任”是不同的，正规的PMC更像一个城市的消防员，不是他放的火他却有天然的救火的责任。PMC呢，我的感受就是一个卫生间的地漏，你不管哪个地方的水，都会最后汇集到这个地漏流进下水道。你是脏水也好，干净水也好，都会经过PMC，最后卡住堵住这个地漏。PMC本身就是一个收集问题的部门，所有的部门的问题都在PMC汇聚，需要PMC去一一解决最后才能恢复生产。

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。《价值决定报酬》——绝对积极、绝对有效的体验式培训课程——将为贵公司的员工提供积极的心态、科学的方法、人性化的激励，帮助员工乐观、积极地面对工作与上级，从而达到提升整个团队（企业）绩效与素质之目的。 该课程的主要观点和内容有：有的员工年薪达到十几万、几十万甚至上百万，而有的员工年薪只有几千或者一、两万，为什么？因为他们的利用价值不一样。利用价值高，得到的回报就大。所以，要增加自身的财富，只有不断提高自身的利用价值，不要怕自己被利用，只怕自己没有用。每个人的价值可以分为两部分：第一部分是绩效价值，即凭借自己的技能与态度为企业创造的劳动成果；第二部分是情感价值，即与同事、上级之间是否有和谐的人际关系。两种价值缺一不可。第一部分，提升绩效价值：责任 卓越 结果一，责任1，明确自己的责任每个人都在为自己打工，都想使自己有一个快乐、成功的人生，但是自私自利，眼睛总盯在自身利益上的人，往往一生在平庸中度过；而总想着通过自己的工作为企业、为顾客、为社会创造价值的人，却取得了了不起的成绩！所以，我们认为，每个人的责任就是帮助顾客（企业）获得成长，在顾客获得成长的过程中，从而实现自身价值的最大化。案例：施瓦伯的故事"我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！"2，责任心和责任能力最大化自己的价值，第一，需要发挥自己的核心能力，知道自己擅长做什么，并需要不断的学习来提升自己的能力；第二，需要拥有正确的心态，能力再强，没有好的心态，潜能就不会充分发挥出来。3，责任心之一：主动积极企业对员工的终极期望——　　 永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。4，责任心之二：不归罪于外成功者的共性－－遇到挫折，找自己的问题；失败者的共性－－遇到挫折，找外在的问题。无能的业务员责怪——产品；请问这个世界上哪个产品好销售？无能的经理责怪——员工；请问这些员工不都是我们自己选择的吗？无能的员工责怪——企业和老板；请问现在的环境不是我们自己选择的吗？培养责任意识的一种有效工具---QBQQBQ－－问题背后的问题，将会帮助员工利用积极的思维方式找到真正的责任问题所在。5，责任心之三：永不抱怨大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作，你就应该认真对待，而绝不要抱怨。因为：①任何工作环境都不会完美②这个世界上没有绝对的公平③唯一能改变的只有你自己二，卓越1，追求卓越 拒绝平庸你的父母、丈夫或爱人，希望你是一个平庸的人吗？当然不，他们希望以你为荣，而不是为你感到自卑；你的孩子希望你是平庸的父母吗，当然不！你的员工希望在一个平庸的经理手下工作吗，不，他们希望自己的老板是最优秀的。你希望自己的表现很一般，很平庸吗，不。甘于平庸，只会让你止步不前；如果一件事值得你去做，就值得把它做好。因为每个人都与众不同，所以每个人都应该在某些方面取得胜利。追求卓越，就是永不满足，永远追求进步，永远追求一流的标准。2，用心去做没有做好，只是因为没有用心用心就要学会思考，请问你的心有多长时间没有安静下来思考过了？ 如果一个人的心总是浮躁，怎么掌握自己的命运？3，追寻伟大的梦想你过去或现在的情况并不重要，将来获得什么成就才最重要。所以，请你从现实中超脱出来，留给自己一段思考的时间，好好想一想，自己将来到底要创造出什么样的成绩，你一生最热切希望和渴求的到底是什么。如果不考虑经济因素，你会拥有一个什么样的人生？你会因为这一生中没有尝试去做哪些事情而感到后悔？我们公司将来要发展到什么程度，取得如何了不起的成就？4，把现在做到最好如果一个人不追求一流的标准，那他就不会去寻找获得一流事物的方法，也永远与一流事物无缘。如果你坚持要最好的，你会留心观察一流事物，模仿一流的表现，探询一流的解决方法。例如，如果一名推销员，想成为公司最优秀的推销员，那么他一定会向这个目标努力；相反，如果他每天昏昏然工作，感觉一切还可以，那么他也只能取得目前的成绩了。做到最好，就要从现在的职位开始做起：鲍威尔“我尽量让自己成为最好的军人,而其余的事自然水到渠成。”5，不要说“不可能”凡事皆有可能——不要轻易给自己说不可能，我们公司不能成为伟大的，世界一流的公司吗？我们不能成为世界一流的推销员吗？我们的梦想真的不可能实现吗？信念是成功的根本——你想要做好的欲望到底有多强？只要你想做的更好，肯定可以做的更好。就如杰克?韦尔奇所说：“一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝。”三，结果 结果就是以成败论英雄，以绩效论英雄、以成果论英雄，把工作的重心由工作本身转移到工作成果上来。1，设定目标目标决定了我们的作为，美国潜能大师伯恩?崔西说过，“成功就等于目标，其它一切都是这句话的注解！”所以，只要你能完成你设立的适当的目标，那么你就在取得成功。拯救美国克莱斯勒汽车公司的企业界英雄艾克卡每年与下属谈4次话，问3个问题：①今后90天，你的目标是什么？②为实现目标，你的工作计划、工作步骤是什么？③你会遇到什么问题、困难？然后由下属自己制定，并进行书面确定。那么，我们也应该问自己未来90天或30天内，我们的目标是什么？2，制定计划探询完成目标的各种途径选定最佳的完成方式行动步骤及标准措施运用甘特图画出总进度表提前排除障碍3，积极行动比尔?盖茨：做梦的价值为零，我的意思是说谁都可以有梦。拿破仑?希尔：不要等到万事具备以后才去做，永远没有绝对完美的事。如果要等所有条件都具备以后才去做，只能永远等待下去。 最成功的女企业家玫琳凯?阿什：许多有才干的人并不一定比其它人在更杰出的表现，反而是那些贯彻执行的人更杰出的表现，世界上真正的成功者，是能贯彻执行所有事件的人，不管是大事件或是小事件。4，要事第一①对每周（每天）要完成的工作按照重要性进行排序②按照工作的轻重缓急进行分类5，养成良好的习惯习惯决定命运成功其实是很简单的。重复的行为就能形成习惯，良好的习惯就能导向成功，所以，成功也就是简单的事情反复地做。养成良好工作习惯的一个小工具

方法/步骤1/7 分步阅读1、人际交往能力。我们生活在社会圈子里，良好的人际交往是获得信息的途径，人际关系交往强的人，可以在关系网络中穿梭自如，凭借自己的交往水平和能力，解决许多别人难以解决的问题，大大提高工作效率。反之则举步维艰，处处碰壁。要想成才应该注重培养人际交往，每一个人都应该要求自己清楚了解人际交往的社会规则，一个善于沟通。一个能够有效运用各种社会关系资源的人。才能走向成功的彼岸。 。。。2/7 2、适应能力。社会是变化发展的，尤其在知识经济发展的时代，一次性充电的学习习惯早不行了，只有适应各方面的变化，随时处于积极状态才不会被社会淘汰，适应变化跟着时代走，不落后，走在前沿。。。。。3/73、个人整体能力。要想成为人才，就应该自己有比别人强的那面方为人才。各方面都比相对人才的人来讲要高的水平，有展示自己强的给大家看，让大家称赞并相信你。。。。所以大学生必须学好专业知识那将是你强项，给人的开场白一样。4/74、心里调节能力。因为在人生、学习道路等，难免会遇到挫折，没有一个良好的心里素质遇事就沮丧怎么成才。大学生成才必须具备较强的心里素质，懂得怎样的自我调节，变压力为动力。。。5/75、独立能力。现在社会许多孩子都是爸妈的宝，在父母的呵护下长大，所以大学生成才要学会生活的独立。思想的独立不要老看同学做什么你才去做，要有自己思考的能力。。。6/76.组织管理能力。要想作为佼佼者，你必须学会组织能力，一个人的力量是有限的你必须学会组织好你的人铸就大家的成才你才算成才，你里面同时还应具备团队意识能力，同时还要较好的表达能力，才能组织的起来。。。7/7总之能力的培养很重要即使你不具有可以拿其他来补，人不是十全十美。大学生得成功在能力培养方面或其他方面走向成功，都需要实践在实践中不断探索进步，实践出真理。把理论付诸实践，相信自己，没有做不到的只有想不到的。成功也许远也许近，关键看自己如何做。我觉得自己成才应该明白目标，也是规划自己的人生，知道自己需要做什么，应该具备什么样的能力，脚踏实地的，一步一步的去走。

可能是天气不好的，天气不好就是失败。所以，这样的时候，总是会失败呀。

在公司运行过程中，总会遇到这样那样的问题，当问题积累到一定程度成为公司发展的瓶颈时，公司往往会借助外部管理咨询公司帮助解决。作为委托方的公司起初都带着大堆的问题，找到顾问专家，希望他们能够以行业专家的身份，帮助他们识别、分析和解决面临的难题，包括：提供战略指导、推进组织变革、充当解决冲突的调解人、改革公司运营模式（电子商务和信息化）等。而管理顾问的工作是否真正能够达成委托方的要求，双方的合作是否能产生大家都满意结果呢？下面从委托方的角度来识别顾问方的工作，顾问公司的工作步骤和委托顾问方需要的顾问能力，明确委托方在筛选管理顾问公司时需要澄清的几个观点和操作过程注意避免的几个误区。 一、管理顾问公司的工作方式 （一）管理顾问通常以项目组的方式开展工作。 1. 项目组成员的组成：项目组由委托顾问方（以下简称委托方）和顾问方人员共同组成，成员人数根据公司规模大小为4-20 人，包括：委托方团队和专家顾问团队。委托方团队包括：委托方的一位总经理、一位项目经理、6-10 个调查分析员；顾问团队包括：顾问方的2-10 个管理顾问。 2. 项目组成员的选拔：项目组委托方成员一般是从委托方内部跨部门精选的主管或业务骨干，他们必须拥有相当的工作经验和良好的专业技能，尤其需要有良好的沟通技巧和对项目工作的积极投入，这对跨部门的工作方式至关重要。 3. 项目组成员职责：调查分析员负责与顾问密切合作，收集汇整资料，帮助项目组实现对项目的掌握。管理顾问职责：负责资料分析、对分析结果进行综合、得出关键性结论，并升华成管理方案提交委托方，同时提供推行方案的有关培训。项目经理职责：负责依据合同阶段性进程对以下四个方面负责：①协调项目的人、财、物、信息等资源的调配。②对双方工作的阶段性效果进行评估，避免由于人员不配合、资料不完整、项目推进不深入等问题造成的工作流于表面化。③对顾问方提交的方案做有效性评估。④对顾问公司进行监督，确保其有效的兑现阶段性承诺。委托方总经理职责：负责发布指令性任务和目标，审批项目涉及的人事调配和调整，审批项目资金、项目推进过程中重大事项或重大冲突的决策和支持、阶段性方案的审定、阶段性成果的考核以及对工作各个阶段的全力支持。 4. 项目组工作的核心：整个工作过程不是顾问公司经过数月的幕后工作之后提交一份长的报告而已，而应该是一个持续的学习改进的过程，这个过程关键在于委托公司方各层级人员的参与学习和自我改进，以达成自我发现问题、思考问题、解决问题的过程。 （二）选择与顾问方合作的两种方式 通常委托方可以选择两种方式与顾问方合作，即：现场咨询（现场办公）。和定期拜访（非现场办公）。 1. 现场咨询是指：顾问方进驻委托方办公地点现场办公的方式。现场咨询的优点在于：①有利于顾问方与委托方的通力合作，有利于双方建立良好的信任关系；委托方便于每日跟进顾问的工作进度，就项目的细节问题进行深入的探讨，给顾问方以无形压力，促成其高效的工作；②委托方员工因顾问人员的敬业精神和专业水准，会在工作中给予更多的尊重和配合，更有利于项目的推进；③方便顾问与委托方组织的各个层面人员的接触了解，使方案更有针对性，如：顾问可以直接进入公司的信息系统，观察公司的日常管理和运作情况，可以和员工密切接触，对管理细节问题有更深的了解；④有利于项目的造势效果，有利于委托方各个层级的员工的项目的关注与重视，促进委托方组织和人员的改善、提升。现场咨询的缺点在于：首先，顾问方由于过多顾及委托方的管理现状，不愿冒险运用一些强势的观点和方法，或者只采用一些治标不治本的做法；委托方也会因为认识不到这些观点和方法的价值，直觉上对没有接触过的东西采取回避的态度，导致公司管理仍在原有的轨道上运作；所谓方案风险最小，效果也最不明显。其次，对于公司合并、并购、解雇员工、企业重组等项目，由于这些工作多涉及公司人员的变动，顾问方人员频繁的出现，会导致委托方员工情绪不稳定，对工作产生反感和不安，影响公司的正常运营。第三，顾问工作收费一般是按照每人每小时计的。由于顾问人员把工作集中在一段时间完成，会出现工作的高节拍；而工作的绩效需通过委托方员工的吸收和反馈才能体现出来，反馈过程又是低节拍和滞后的，所以一般来说，短期内的强压推进不会对变革带来好的效果。加之现场咨询方式的高费用使采取这种运行方式的咨询项目的性价比大打折扣。 2. 定期拜访（非现场办公）：顾问方按照合同进度要求，定期到委托方现场收集资料、分析问题、讨论预案、提供方案培训等活动。定期拜访的优点：如上所述，对于变革项目会给员工带来极大的不安和抵触情绪的，如：公司合并、并购、解雇员工、企业重组、薪酬改革等，采取定期拜访的形式最佳。定期拜访的缺点：由于顾问办公现场和委托方公司办公地点有一定距离，委托方人员不能充分参与项目的进度，整个过程，委托方主要参与问题的提出和基础材料的提供，而问题分析和问题解决方面则参与较少，这就容易导致合作双方在一些问题的基本点上产生分歧，比如：解决问题的切入点、关键事项的认定以及各部门的协作能力等方面。在这种情况下，项目组内部对基本层面的问题不能达成共识，委托方对顾问方提出的解决方案心存疑问，方案执行起来就很容易流于形式。这里我们回到问题的原点，设想委托方当初如果知道顾问方的解决方案令他怀疑，他们还会出资购买吗？ 二、顾问公司的工作步骤和委托顾问方需要的顾问能力。 顾问方在进驻公司前通常推介标准流程的咨询服务，对他们来说，标准版本驾轻就熟，而委托方的个案，只是在于局部的变化当中。所以，委托方在选择顾问公司时，应善于从对方提供的方案模块中找到对自身真正有价值的部分。下面将从顾问方的典型工作步骤谈起，分析委托顾问方面临的阶段性问题和所需要的顾问能力。 （一）顾问公司典型的工作步骤。顾问公司工作通常分为四个步骤：①找出问题并制订项目计划；②问题分析；③综合；④提交解决方案。四个步骤依次循环，直至问题解决。 （二）委托方面临的阶段性问题和他们所需要的顾问能力。 在合作前，顾问方需明确委托方面临的管理或商务问题，弄清对方的要求以及对方的问题关键所在，然后制订咨询目标及工作步骤；委托方则最需要双方就他们自身关注的细节问题进行探讨，他们希望借助“逐个击破”式的谈论，帮助他们理清思路、看清问题、从而坚定前进的方向。 第一步 找出问题并制订项目计划。在这一阶段，委托方对自身存在的问题或多或少都有一定的认识，即：组织运行沿用的旧习惯，存在严重的效率问题;管理者忙于应付日常工作，无暇顾及问题背后的问题等。这就是他们请进“外脑”为组织“开刀”的根本原因。既然是对方请进的是专家，那么就不是你问我问题，我告诉你一个显而易见的答案的过程，而是要求顾问人员利用其行业资讯和运营成功模式的经验，对症下药，除我病根。即委托方需要顾问方看到企业“问题背后的问题”，把杂乱、琐碎的管理现状结构化，从而有针对性的找准对策。所以，顾问方这种把握问题实质，处置强劲有效的素质对项目的成功至关重要。相反，一些“学院派”顾问公司做咨询项目的最大弱点就是他们没有运作过“成功模式”， 咨询的过程多浮在表面，在逻辑的推演上由此及彼。 第二、三步 问题分析和综合。顾问将根据收集的资料，建立理论模型和思维框架；将收集来的信息甚至是相互矛盾的信息，综合分析，得出结论，集合成一整套调查结果，并提供有效方案。委托方则要求顾问方提供一系列备选方案。应该明确的是理论模型都是在一定假设条件下才成立，因此方案的有效性是有条件的，即：假设员工充分了解这个方案，部门经理充分推行这个方案，总经理全力支持这个方案等。实际上，操作过程中遇到的问题往往是 决策层意见不统一，执行层缺少跟进和控制，员工不知其所以然，结果敷衍塞责，不了了之。这些都反映出方案执行过程中，最关键的“人”的因素出了问题，人为因素的负面效应往往会抵消“方案”的正面效应，而委托方决策层通常不能觉察到这一根本点，一味地把企业的前途压在“完美方案”上，实在是舍本求末。 第四步 提交方案。这一阶段，有些委托方需要顾问方帮助作出方案决策，并评估方案实施将带来的收益。 （三）方案实施阶段注意避免的几个误区 ① 造成“做什么”和“如何做”之间脱节。 “做什么” 即问题的终极目标。顾问方和委托方往往就“该做什么”容易达成一致；而就“如何做”， 即在人、财、物、权（放权）、流（改变流程）、法（观念和方法）等的分配和重组上不能达成共识，这也是造成很多管理咨询项目效果打折的重要原因。 ② 迟迟不能决策 顾问公司的工作不能只限于为委托公司提供精确的数据报告和方案，很多委托方都希望顾问方能够有效的推进方案的实施。因为实施方案会涉及资金、人员、组织构架和管理方法的重大变革，面对组织资源的重组，委托方决策层往往犹豫不决，一而再再而三地拖延决策；更有甚者，委托方会寻找第二家、第三家顾问公司再为其提供方案，既加大了成本、又耽误了时机、最重要的是消磨了项目人员的工作热情。项目工作本身的难度，再加上处于等待决策的焦灼不安当中，员工士气很快会被消磨。 ③ 跨部门工作的低效率 项目小组是跨部门工作模式，独立于垂直等级制之外运行,跨部门的运行通常受到等级决策模式的制约，这就必然削弱了项目小组工作效率。表现在： 1)工作小组形同虚设。在直线形企业结构中，各部门职责清晰，运行按部就班，而跨部门结构的产生，给原结构运行带来纷扰，如：占用部门的人员、设备、资金等资源，为维护部门权威，公司“免疫系统”开始运行，公司管理层对小组成员横加干涉，小组工作每一环节都需充分的疏通和请示，到了最后，项目小组成了没有实权的组织，形同虚设。 2)项目内部决策效率低下。在集权制下的决策不需要任何理由，保证了组织共识和运营效率。而项目小组是任务导向，决策过程，不同的经验、观点、兴趣经常会发生碰撞，通常每个人都有否决权，因此，大量的讨论不能形成决议，多个方案不能就一个达成共识，一旦达成共识不能形成执行时间表。决策效率低下导致小组不能预先估计任务的方向和结果。全盘托付“外脑” 咨询项目最终产品是对方案计划的有效实施。实施的过程不但靠“外脑”的支持，而且更需要委托方内部人员的参与和推进。整个实施过程是顾问方指导委托方对自身业务进行思考，为其提供有效的工具和方法，促成其自行解决问题。所以，整个过程如果说是“请进外脑操刀变革”的话，不如说是委托方在专业指导下自我学习和提升的过程。成功的咨询案可以达到顾问帮助委托公司发现问题、思考问题、提供解决方案、促进其解决问题的效果。而项目目标是否达成的关键还在于委托方自身。一个常犯的错误是委托方过分依赖于顾问的“外脑”， 希望顾问方给他们“一揽子”的帮助，即：帮我理清，帮我想清，帮我搞定。这种想法，尤其在一些短期（三个月）、中期（八个月）的管理咨询项目中，是不切实际的。从咨询公司的角度考虑，他们一般不主导方案的实施。一些知名的管理咨询公司，比如普华永道、麦肯锡，在对国内咨询项目的产出约定中，原则上没有主导实施部分。

　　企业文化的四层次 　　在学习企业文化的过程中，这一章节的知识是我最喜欢也是记忆最深刻的内容。因为我本人对图形比较敏感，如果用图形来表述一些比较繁雍且较难理解的知识，会比用文字讲述更能让我理解和吸收其中的内涵。在这一章节中，企业文化被描述成一个靶的结构。它分为四个层次，即表层文化、浅层文化、中层文化和核心层文化。这四个层次的文化，构成了企业文化的一个整体结构。 　　我们先从表层文化说起，它是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。它主要表现在企业的一些器物和标示文化上。CIS(企业识别系统)就属于表层文化的范畴。它包括企业的厂房装修、设备设施;产品的结构、外表、特色和包装;厂容厂貌、服务场所;以及企业的信纸信封和员工的工作服等。物质文化是给客户和社会的第一印象，所以企业一定要加以注重。成功的企业都有成功的物质文化，但有良好的物质文化的企业不一定都成功。它只是建立良好企业文化的基石。 　　在来看看企业文化的第二个层次----浅层文化。它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上，是企业的行为文化。它主要表现在人的行为和语言;团体的共性行为活动;各种文体娱乐活动和公关、社交和礼仪活动等。举例来说，日本丰田公司每一条路中间一定有一条黄线，员工必须走在黄线的右边，不可以超越黄线。它的企业文化告诉大家，黄线就等于一堵墙，不能超越!碰到客人礼让，公司里面干干净净，想上厕所有标示，就能找到。所以浅层文化不要去小看它，它体现了整个公司的一种价值取向。 　　中层文化是企业文化的第三个层次，也就是制度文化。它显示了整个企业对文化的一种规范，它包括一些强制性的制度文化和纸文化，如企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、组织机构和管理模式等。比如中国的道路经常堵车，在很大程度上是因为有太多的人不遵守交通规则。如果大家都遵守交通规则，中国道路的利用率会提高大约30%~50%。也就是说我们30%~50%的道路效益被坏的文化、坏的习惯破坏了。同样，企业的管理如果离开了文化的积淀，就会变成制度的管、卡、压，而不是一种制度文化了。企业管理薄弱的环节往往就是在中层制度文化这一层次，中层制度规范人的行为方式，明确的文件化并证实是正确的内容，就要有力的执行贯彻下去，而不是用人情来破坏它。 　　企业文化的最深层次也是最核心的层次就是精神文化。它是企业的意识形态文化，它会受外部环境和内在因素的影响。任何一个企业的生存文化，都有它的特性。因为它受外部环境和内在因素影响而构成了一个企业的内核，文化的内核也就是企业的精神文化。它包括企业的精神、企业的道德、企业的价值观和目标行为准则。有一个码头货运公司，它对厕所的等级分为五星、三星和一星标准，这家公司的规定是有客人往来的区域和楼层，厕所的装修标准为三星级标准;公司内部职员使用的地方，只要没有客人往来，都要一星标准。但是有一个地方，必须是五星级标准，就是码头工人所用的厕所!它的这种作用，已经不仅仅体现在一个制度上了，而是体现在公司的价值观的取向上，一种精神层面上。要体现工人的价值，不光给他们工资，还要给他们人格上的尊重。在这种的情况下，工人在心态上，会有一种很好的感觉，工作的时候就会发挥出他主动的能动性，可见，这种精神的作用非常的重要。所以，深层次精神文化上的作用，是整个公司企业文化里面最重要、最核心的组成部分。 　　企业文化的四个层次并不是简单的分拆为表层、浅层、中层和深层四个部分，它们之间既有各自的特点，同时又有相应的关联性。物质文化最为具体实在，构成企业文化的硬外壳;行为文化是一种处在浅层的活动，构成企业文化的软外壳;制度文化是观念形态的转化，成为企业硬、软外壳的桥梁;精神文化是观念形态和文化心理，是企业文化的.核心。 　　企业文化的作用 　　1.导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,就很难参与市场角逐,更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中,为了实现既定目标,企业需要制定一系列的策略来引导员工,而如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股力量向既定的方向努力。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此,优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立,使广大职工能够了解企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生出具有创造性的策略,而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。 　　2.约束作用。作为一个组织,企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行,这当然是完全必要的,但是即使有了千万条规章制度,也很难规范每个职工的行为,而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量,形成为一种行为规范,制约员工的行为,以此来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定势,构造出一种响应机制,只要外部诱导信号发生,就可以得到积极的响应,并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”,它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞,缓解自治心理与被治理现实形成的冲突,削弱由其引起的一种心理抵抗力,从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。 　　3.凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种粘合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围,对企业产生一种凝聚力和向心力,使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己最为神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。 　　4.激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围往往能产生一种激励机制,使每个成员作出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励,由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取。 　　5.辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面:一是内部形象,它可以激发企业职工本企业的自豪感、责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻地反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了对本企业有很大的影响之外,还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响,因此,企业文化有着巨大的辐射作用。 　　企业文化的重要性 　　企业文化是企业的精神支柱，是激励公司勇往直前的动力之源;企业文化是企业夺不走的核心竞争力和灵魂，是企业竞争中最具有决定性和长远影响的关键因素。 　　著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化。”企业有了优秀的、先进的的企业文化，企业上下自动就会提高自身工作苏素养和工作追求，形成“无为而治”的美好局面;反之，缺乏优秀的文化的企业，它就像一个没有创业激情和不了解自身优势的人，终将在市场中湮没。 　　关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化。想要成为一流的企业，仅仅做好生产和营销是不够的。企业要实现新的突破，就必须要做好企业文化。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的支柱和灵魂作用，企业更应重视企业文化的研究和加速推进企业文化的发展进程。 　　拓展：从企业文化建设走向企业文化管理 　　一、什么是企业文化？ 　　（一）企业文化定义 　　企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规则。 　　企业（群体）在解决外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假设，因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。 　　（二）企业文化具备的要点 　　1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨； 　　2、企业文化是被大家认为有效的而共享的； 　　3、企业文化是共同遵循并自觉维护的； 　　4、企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则。 　　二、什么是企业文化建设？ 　　企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实；重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。 　　企业文化建设的方法通常是（一个企业的例子）： 　　1、早会 　　早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。 　　2、思想小结 　　思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到企业要求，又如何改进。 　　3、张贴宣传企业文化的标语 　　把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。 　　4、树先进典型 　　给员工树立一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。 　　5、权威宣讲 　　引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 　　6、外出参观学习 　　外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 　　7、故事 　　有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 　　8、创业史陈列室 　　9、文体活动 　　文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 　　10、引进新人，引进新文化 　　引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 　　11、开展互评活动 　　互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。 　　12、领导人的榜样作用 　　在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。 　　三、什么是企业文化管理？ 　　企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号，重执行轻选贯。突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。她涵盖企业文化建设。 　　四、企业文化建设与企业文化管理的区别是什么？ 　　企业文化管理企业文化建设 　　管理学（组织行为学）传播学、策划学 　　基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划 　　管理作为主体策划作为主体 　　内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题 　　注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层 　　基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动 　　重在管理重在建设 　　重生根重宣贯 　　五、如何由企业文化建设走向企业文化管理？ 　　企业文化管理是基于企业管理的，其涵盖企业文化建设。那么，如何由企业文化建设走向企业文化管理？ 　　（一）由策划走向系统提升价值 　　企业文化管理不是策划，企业文化本身就有，其是解决问题的，是解决问题背后问题的，是系统提升价值的。 　　例：改进价值创造：人力资源部 　　1、确定价值驱动要素 　　找出关键价值驱动要素： 　　解影响您潜在价值的驱动创造因素； 　　将促进组织成长作为激励目标； 　　用成本效率衡量事务性服务，但不作为促进组织发展的衡量指标； 　　关注组织中别人怎么看您。您的价值贡献对他们是否清楚。 　　2、多视角认识价值创造 　　建立一种心态，人力资源部是一个组织变革和成长的工具； 　　充分解公司的业务； 　　让人们更多的关注您在写作与创造方面，而不是控制方面的事务性活动； 　　不要安于现状。 　　3、制定战略与衡量标准 　　制定个人成功标准，帮助组织不断成长； 　　设计合理薪酬方案； 　　理解公司战略； 　　不要局限的看待培训； 　　用激情、信念和热情通过可是工具与员工沟通。 　　4、以速度为中心进行结构调整 　　通过网络使组织扁平化，改进实施速度，并把员工、客户、供应商和业务伙伴联系起来； 　　消除公司里表示地位的标志，在员工中建立一种社团意识，让员工更多的感到爱护。 　　（二）由落地走向生根 　　中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有真正落地，更没有深植，仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交易成本高。 　　它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，不但企业文化落地，更要生根到员工的心里，生根到员工的行为上，使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。 　　（三）由建设走向管理 　　进入新世纪以来，企业文化的新一轮热潮已经掀起，但相当多的单位在推进企业文化建设的过程中，往往存在着“重理念”、“轻深植”的现象，只重视企业理念的创新，求新奇、求美感、求震撼，而忽视理念背后的管理支撑，离开企业改革发展的实际进程，离开解决问题和问题背后的问题，就不成其为理念，只是一个空洞的文字堆砌和语音组合之物。: 　　很多企业着手建设和打造企业文化，已经取得一些成绩，然而，基于一些策划的企业文化建设，无法进行文化管理，更无从跟公司战略、人力资源、生产、经营、营销等管理匹配。 　　每一个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是企业的一种“道德”“绩效”的标准，员工以此与企业形成一种心里契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。同时，一旦将文化融入企业的日常管理，文化又是一种理性管理手段，它是企业实现功利目标的一种理性选择，如，在战略上规定企业做什么，不做什么；在理念上确定企业提倡什么，反对什么；在价值观上明确追求什么，放弃什么。 　　企业文化管理是一个过程，不只是起草一个纲领就完成使命，纲领只意味企业文化管理的一个开端，企业文化管理涉及以下几个方面： 　　1．企业文化管理的关键要素是什么，这首先取决于企业家与企业家群体，因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体，那么企业的企业家团队决定企业文化管理的关键，作为高层有几项使命，一个是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地解和创造企业的核心价值体系，高层不断地讨论，这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考——企业向何处去？在加入TWO之后，产业要向哪个方向升级，企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲，而是企业的高层来讲。通过讲文化，讲战略迫使高层不断思考这些问题，高层要能给刚来的员工讲明白，就说明高层真的弄懂，想通。整个企业不断的布道，这样就形成一种氛围。 　　2．企业文化管理的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除高层以外的各层管理者也要承担文化管理的责任。但与老板、高层所承担的有所不同：第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向，要向氛围去带动，所以对职工要有强化的过程，通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。 　　这就要求我们企业以及企业文化工作者，走出企业文化建设的误区，走向企业文化管理。

其实这些都是我们在自我管理上的问题，不能把一件事做一个完整的规划，不能按规划执行下去，所以就不停地拖。长期处于这种自我管理能力差、习得性无助的人，没有成就、没有财富、没有地位、不被尊敬，又没有追求欲望，很容易陷入被动境地。通常好几年过去了，也依然还在原地等待。这样往往会把我们的斗志，把我们想改变的机会都磨灭掉。等到我们真正去完成事情的时候，却发现错失了机会，甚至有时候给我们造成了很大的损伤。往往这个时候，很多人就会给自己找借口、找理由，“主要是太难了”、“主要是没时间”……这些借口和理由其实都没用，都无法帮助我们去解决实际问题。缺乏自我管理带来的后遗症是自我放纵、自暴自弃。一个人缺乏自我管理的表现就是对自己没有要求，没有过程管理，解决不了问题。其信任感、尊严、目标也会丧失，于是开始寻求捷径，事情也做不好。接下来就是各种拖，时间久了，就出现“我不行”、“我不能”，自信也越来越缺乏，更加做不成事情。搞不定而无法解决问题时，很容易就开始逃避责任。不想上进，甚至迟到也无所谓，自我放纵。最终，在个人能力上，在解决问题的态度上，就出现无能和虚浮。不约束自己，不管理自己，不压迫自己从最基础的事情开始做，不脚踏实地，能力达不到，还眼高手低，浮躁不安，这就是好高骛远。好高骛远与脚踏实地之间缺的就是自我管理。很多人说，“打最后一把”，结果打通宵；“看最后一集”，结果看通宵，这就是典型的自暴自弃。当一个人所纠结、抗拒、想挑战的事情过不去时，就会给自己松绑，不然压力会很大。因为不敢面对，就选择眼不见、心不烦。当我们压力过大时，就需要找各种借口和理由来帮自己宣泄，比如“没时间”、“精力不够”、“经验不足”等等。但这些借口和理由是不是真的就能阻挡目标的实现，是不是真的就决定了事情的失败呢？其实我们真正所缺乏的，不就是自我管理能力么。一个人没办法做好自我管理能力，所有问题都无法解决。那自我管理的内容是什么？1、日常行为习惯的养成我们在日常生活中能坚持下来，靠的不是去打鸡血，而是习惯性的维持，使之变成自然而然的发生。这种的难度和努力程度其实都是最容易实现的。但这个实现，前期需要去做行为习惯的养成。比如，培养一个小孩的习惯，定时、定点、定量，对他的活动进行排序。先完成功课，其次完成课外辅导的训练，剩余的时间如何分配，就不用管了。在此情况下，甚至还可以帮他做生物奖励机制，让他从中感到快乐。比如如果作业完成质量高，完成时间短，可以增加娱乐时间，每一个时间点到了，可以增加奖励。逐渐地，在无人干预的情况下，一个小孩的行为习惯就养成了。不需要去嚷喊、催促， “哎呀，快去做作业”，“哎呀，怎么还在这里玩”。但是，这些嚷喊有用么？所以，习惯的养成是执行体系中最容易达成的。2、个人能力和思维素质。个人能力越低下，自我管理能力就越弱。比如，学历不代表一切，但是普遍来看，学历高的，自我管理能力就高。再比如，顶尖的大学，其整体的校风，学生的素质普遍高于其他普通学校。3、解决问题的思维。一个自我管理能力强的人，首先，其解决问题的思维能力一定强。我们进行自我管理时，最重要的就是做得到、搞得定。只有搞得定，我们做事情时才会是积极的、高效的、有良好体验的。所以，解决问题的思维，就决定了我们本身能力上能不能去实现目的。为什么做不好自我管理，因为不知道怎么做。因为这样做会觉得难受，却不知道会取得什么结果。而当你很清楚自己每一步要做什么时候，你就会主动自觉地行动起来，这就是自我管理。

　　这里有详细的紫微命盘分析:　　包含 [命格总格局分析、六吉星分析、六煞星分析、星群分析、工作能力分析]　　请到百度搜寻:(杨老师 紫微专业服务网)　　里面会有详尽的解释..　　看了你的生辰之后，你的紫微命分析如下所示:　　四化星分析　　1. 说明四化分析的特点:　　● 四化分析有如人生的调味料，加了四化的调味料以后，人生百态就会呈　　现出酸甜苦辣各种不同的风貌。四化分析可以知道吉凶，还有你的运势　　好坏在那里，并且告诉你如何趋吉避凶。　　● 四化星包含「化禄星」、「化权星」、「化科星」、「化忌星」这四种　　化星。其中，化禄代表顺利与吉祥，化忌代表阻碍与不吉利，化禄与化　　忌在四化分析里面，占有非常重要的份量。化科与化权的影响力，就比　　较没有化禄与化忌表现那样强烈。　　2. 四化星列表:　　贪狼星 化禄 在 疾厄宫　　太阴星 化权 在 迁移宫　　右弼星 化科 在 仆役宫　　天机星 化忌 在 夫妻宫　　3. 四化星解释:　　你的疾厄宫出现化禄星　　A. 说明：　　● 化禄星是甲级星，在四化星里面，是最好的一颗化星，直接代表「顺利　　」、「吉祥」、「丰收」、「好运」等意思。　　B. 分析：　　化禄星出现在疾厄宫代表容易有下列一种至数种的现象：　　a. 身体方面的平时状况很好。　　b. 心理方面也很健康。　　c. 你非常重视身体的健康与保养。　　d. 不容易生病。　　e. 生病可以遇到良医来为你治病。　　f. 因为你的疾厄宫出现化禄星，所以也会带来你在田宅宫、兄弟宫、父　　母宫的顺利。平时多运动，不要暴饮暴食，并且注意一些养身的基本　　道理，并好好的遵守。如果觉得身体方面有任何的疑问，请立即去医　　院检查，将问题的前因后果、预防及治疗方法都向医生问个清楚，以　　免使问题扩大，如此一来，才是真正趋吉避凶的方法。　　你的迁移宫出现化权星　　A. 说明：　　● 化权星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「　　稳定」、「坚定」、「掌握事物」、「权势」。　　B. 分析：　　化权星出现在在迁移宫，会有下列一点至数点的现象　　a. 增加外在发展的稳定性。　　b. 对于人际关系有帮助。　　c. 对于想要追求的环境与目标有帮助。　　d. 增加外出发展的运势。　　e. 增加迁移宫主星的力量与能量。　　你的仆役宫出现化科星　　A. 说明：　　● 化科星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「　　好名声」、「外貌好」、「有知名度」、「表现好」等意思。　　B. 分析：　　化科星出现在仆役宫代表容易有下列一种至数种的现象：　　a. 化科在仆役宫，对于你与朋友或是部下之间的关系有好的帮助。　　b. 你与你与朋友或是部下之间，比较能够互相帮忙。　　c. 你会特别重视友情，以及你与部下的关系。　　d. 加强仆役宫主星「向善」、「求表现」的力量与能量。　　你的夫妻宫出现化忌星　　A. 说明：　　● 化忌星是甲级星，影响力最大。化忌星在四化星里面，是麻烦最多的一　　个化星，直接代表阻碍、停滞、不顺利、阻挡、事倍功半。　　B. 分析：　　化忌星出现在夫妻宫代表容易有下列一种至数种的现象：　　a. 你和配偶的关系会较不好。　　b. 婚姻方面比较多波折，要小心维护才有美好的结果。　　c. 婚姻方面的掌握，你比较没把握。　　d. 你常常因为他的所作所为而烦心。　　e. 容易为了意见的不一致而起争执。　　f. 因为你的夫妻宫出现化忌星，所以也会间接影响到你在福德宫、迁移宫　　、事业宫的不顺利。　　C. 建议：　　你必须小心维护你的婚姻，因为很多小事都容易在化忌的影响下，变　　得比较严重。　　夫妻宫是事业宫的对宫，代表婚姻的品质，会直接影响事业与学业的　　发展。因此在择偶方面要特别小心，若能找到真正适合你的伴侣，并且小　　心维护你的婚姻，那化忌星不好的一面，就比较难发挥它的力量。因为这　　方面的事情会带给你很大的影响，所以必须要多多注意，以免因此带来纷　　争，才能有趋吉避凶的效果。　　四. 命宫三方四正的总格局分析　　1. 简介:　　● 这里所说的「命宫三方四正」，包含了「主星格局分析」和「六吉星与　　六煞星」两个主题。命宫的三方四正包含：事业宫、财帛宫、迁移宫。　　紫微斗数必须用「宏观」与「微观」的角度来分析，才能深入了解你的　　个性与能力。其中，宏观分析就是了解命宫、事业宫、迁移宫、财帛宫　　，这四个宫位里面的主星、六吉星与六煞星之间交互影响的关系。　　● 紫微斗数可依照主星的属性分成四大类，每大类都有不同的涵义。四大　　类型如下所示：　　第一大类:紫微星、天府星、廉贞星、武曲星、天相星。　　第二大类:七杀星、破军星、贪狼星。　　第三大类:天机星、太阴星、天同星、天梁星。　　第四大类:巨门星、太阳星。　　● 六吉星与六煞星如下所示：　　六吉星包含：左辅星、右弼星、文昌星、文曲星、天魁星、天钺星。　　六煞星包含：火 星、铃 星、擎羊星、陀罗星、地空星、地劫星。　　2. 命宫三方四正的宫位图与列表格:　　命 宫: 无主星　　事业宫: 无主星　　财帛宫: 巨门星、太阳星　　迁移宫: 太阴星、天同星　　3. 主星总格局分析:　　A. 你的命宫主星没有主星，事业宫没有主星，财帛宫主星有太阳星与巨门　　星，迁移宫的主星有太阴星与天同星。　　B. 你命宫三方四正的格局，是由第三类与第四类，这里种星群所组成，其　　中，第三类星群的星曜，占了1/2，第四类星群的星曜，全部都有。　　C. 你的命宫无主星代表本身立场不坚定，容易遭受外在环境的影响而随波　　逐流。　　D. 外在环境好则努力可以有一番收获，要是外在环境不好则必须加倍努力　　才有一番成绩。所以环境的好坏对于命宫无主星的人来说影响很大。　　E. 命宫无主星的你，会比较没有主见，需要人家的鼓励才有坚持下去的信　　心。　　F. 因为你容易受人影响，所以在交朋友、选择环境、行业时，要多加小心　　。良师益友可以让你成长，酒肉朋友会让你沉沦，这方面的事情，你要　　多注意。　　G. 决断力与做事的气魄，是可以经由后天培养与训练的，你要相信自己可　　以做的到，那你一定能够把思想转化成为实际的力量。　　H. 虽然你先天的命宫没有主星，不过每个流年与大现，只要命宫有主星，　　那么后天的运势会补强先天的不足。　　I. 事业宫无主星，代表事业与学业容易受环境所影响。要是外在环境好则　　努力可以有一番收获 ；要是外在环境不好则必须加倍努力才有一番成　　绩。　　J. 你的事业宫没有主星，代表先天对事业的掌握度，比较不够，承担重责　　大任的能力会比较弱一点。虽然先天的事业宫没有主星，不过每个流年　　与大现，只要事业宫有主星，那么后天的运势会补强先天的不足。　　K. 承担事务的能力，是可以经由后天培养与训练的，你要相信自己可以做　　的到，那你一定能够把思想转化成为实际的力量。　　L. 你的事业宫没有主星，不代表你不会有事业，只要后天能够朝着目标努　　力，一样可以在事业方面，有不错的成绩。　　M. 你命宫三方四正的格局，是属于文武兼具的格局，你具有毅力好、耐性　　够、竞争心态强、不服输与叛逆的心、热情而且有正义感的特质。　　N. 你迁移宫的主星是太阴星与天同星，代表外出发展有利，而且容易有贵　　人帮助。　　4. 六吉星与六煞星简介:　　● 中国古代是一个封闭专权的社会，认为六吉星越多越好，六煞星最好都　　不要有。这是因为煞星越多的人，意见与想法往往比较多，行动力也较　　积极，因此在古代的社会中，煞星越多会带给自己越多困扰。但是现在　　的社会，百家争鸣，行行出状元，有煞星的激发，才会独树一格，有着　　跟别人不同的潜力。　　● 命宫的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，六吉星遇到越多，　　六煞星遇到越少，则人生的旅途虽然比较顺利但是容易安逸，冲力不够　　，积极度也比较差。六吉星遇到越少，六煞星遇到越多，则人生的旅途　　比较多挑战，有经历磨练的人生也才能激发潜能，但是煞星太多容易受到困　　难与挫折，造成思绪的混乱与不安。　　● 孔子所说的中庸之道，其实很适合用来说明六吉星与六煞星的现象，过　　多与不及都是不好的，以适当的程度为最佳。　　5. 六吉星和六煞星列表:　　六吉星：无六吉星　　六煞星：擎羊星、地劫星　　6. 六吉星和六煞星解释:　　你的命宫三方四正没有遇到六吉星　　● 这代表你的能力、才华、优缺点，不受六吉星所影响。　　你的命宫三方四正有擎羊星　　● 命宫的三方四正有擎羊星。擎羊星为六煞星之一，有很大的影响力；　　擎羊星就像一把多功能的瑞士刀，锐利而且用途很多，运用在不同地　　方，所展显出来的效果就不一样。　　● 受到擎羊星的影响，会增加你的抗压性、判断事情的果断力、以及执　　行任务的积极度。　　● 受到擎羊星的影响，你的竞争心态会比较强，会用直接了当的方式与　　人竞争。　　● 受到擎羊星的影响，你会比较恩怨分明，而且有仇必报。如果别人侵　　犯到你的权利，你会不顾一切抗争到底。做法如果太强硬，就会违反　　中庸的原则，这对于你来说，会有不好的影响。　　● 如果你的主星比较柔弱，那擎羊星会增加你的积极度与努力向上的心　　，可以用加分来看待。　　● 擎羊星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎　　样善加运用。例如把刀子运用在料理食物方面，既可省事又可增加效　　率；如果你把擎羊星做事果决，毅力强与抗压力够的特性，往正当的　　地方发挥，例如事业与学业的发展，并且把中庸之道运用在生活的一　　切，善加控制自己的情绪，那擎羊星的威力与魅力，真可说是成功的　　保证。　　你的命宫三方四正有地劫星　　● 命宫的三方四正有地劫星。地劫星为六煞星之一，有很大的影响力。　　● 受到地劫星的影响，你的联想力与创造力会比一般人丰富，模仿与学习　　能力很强，喜欢动头脑，具有抽象思考与推理的能力。　　● 你的想法会比较天马行空，会幻想自己是一个出色的人物，并且把这些　　理想，当成日后追求的目标。有梦想才有成功的机会，不过任何目标都　　要衡量自己实力与现况，把你的梦想分成短、中、长期来规划，并且订　　出明确的时间与所需完成的项目，真的去做，梦想就会成真。　　● 受到地劫星的影响，你会向往无拘无束的生活环境，会希望有个舞台可　　以让你尽情发挥。看事情的角度比较宽广，会去思考问题背后的问题。　　● 因为思考问题的角度比较广，容易有想的多，做的少的现象，如果只说　　不做，就把地劫星的特性，变成是好高骛远，异想天开，只凭一张嘴，　　光说不练，并且会带给你身心上的困扰与不安。如果想的事情，真的去　　做，那地空星好的潜能，就会被你开发出来。　　● 受到地劫星的影响，你会对于感觉特别重视，做事凭感觉，交朋友凭感　　觉，只要感觉对了，一切问题好解决。　　● 受到地劫星的影响，代表你能够接受新的观念，接受别人的建议，这是　　领导者必备的特性，善加运用潜能则前途光明。　　● 地劫星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样　　善加运用。如果你把地空星善于思考、创造与发明的能力，善加开发，　　而且以行动去实践，那地劫星的威力与魅力，真可说是成功的保证。　　你的命宫三方四正煞星遇到2-4个　　● 你命宫中的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，遇到煞星2-4　　个，代表受到煞星的激发，会让自己愿意去尝试冒险犯难的事务，善用　　这种星群的潜力，一定可以在各行各业有所表现。如果你愿意给自己机　　会，去尝试具有挑战的事务，那你的人生视野，将会更宽广。　　● 太阳星与巨门星本质比较热情与直接，遇到煞星太多，容易让你比较火　　爆，看到不顺眼的事物，容易控制不住自己的情绪，为自己带来麻烦。　　● 学着控制自己的情绪，才能在人生的境界里面，更上一层楼。　　你的命宫三方四正没有遇到左辅星或是右弼星　　● 你的命宫三方四正里面，没有遇到左辅星或是右弼星，就代表你会比较　　擅长单打独斗，不太擅长指挥团体作战，主观意识很强，不会随波逐流　　，不喜欢被高压的方式领导；遇到认务与事情，不太会去交给别人做，　　认为自己来做会比较可靠与安心。　　● 少了左辅星与右弼星这样的左右手来协助你完成任务与目标，所以你的　　作事态度会比较属于『事必躬亲』型。在人生的旅途当中，有些事必须　　自己来做才会有成果，绝对不可假手他人；有些事比必须懂得群策群力　　，才会有功效。如何在这中间取得一个平衡点，就必须要靠你的智慧去　　思考，才会有答案。　　● 你要多了解一下自己强的地方在那里，弱的地方在何处；发挥自己的长　　处，并且减少自己的短处，那么人生才会有更多发挥的空间。

最近领导给谢军同时安排了多个项目的工作跟进，一段时间下来，他感觉不仅身心俱惫，而且工作结果也不及预期理想。 像谢军正在经历的情况，也是多数人在职场中正在遭遇或者即将面临的。面对多线程的工作任务，很多人会陷入一种混乱的状态，不知道重点是什么、怎么确定优先级、如何做资源分配，导致整天忙忙碌碌却是手忙脚乱。 究其根本原因， 很多人并没有学会如何管理自己，让自己在工作中变得高效。当面对繁杂的工作时，我们除了是执行者的身份，也承担着管理者的角色。只有认清工作性质、管好自己，才能让工作变得卓有成效。 如果你的工作是有“管理”属性的，可能经历过这些尴尬。 自己整天忙得团团转，周围的同事却好像十日难得一忙；原本同事才是任务的责任人，自己却总是那个被盯着的人；自己在团队合作中小心翼翼维护工作质量，同事却觉得你咸吃萝卜淡操心；明明自己是一个管理者，却整天在做着下属该做的事…… 如果是这样，很可能你正是被低效击中，成了被困在职场格子间里的低效人士，整日忙忙碌碌却疲惫不堪的“职场囚徒” 。最常见的现象有以下三种： 陈雨是一家公司的行政总秘岗位，后来由于公司引进一条国外生产线，她被调去技术部门做翻译和现场管理。不久之后，领导认为陈雨比较有生产管理的潜力，便将她提拔为生产部门副职并负责公司配合市里的一次交流会展出。在这事成功之后，陈雨又被安排到销售部门，负责公司的一次行业展览会工作…… 本着多接触多学习的想法，陈雨慢慢地发现自己的效率不再那么高了，在一次工作安排中甚至和领导吵了一架，现在她也逐渐感觉问题来了。 新部门刚组建时人手匮乏需要她，组织日趋完善后就显得她是多余了，一次又一次地被边缘。如今她又被调回原岗位，虽然在新的工作任务中学得了不少新知识和技能，但也没有匹配的发展空间。 谢军在公司是业务管理专家岗，他讲述了这样一件小事。 在上周，他给下属安排的一项工作，执行过程不是很顺畅。本该下属完成的事，但是迟迟得不到正向，最后临近向上级汇报结果，谢军只能自己挨个项目跑，更可气的是到了项目现场好像这些工作都成了谢军自己的事了，真是皇帝不急太监急的状态。 在职场上，很多管理者都可能会陷入谢军这样的困境，在成为领导后发现自己每天的精力消耗难以把握、属于自己的时间也难以有效利用，下属在工作中不慌不忙的，好像责任人不是自己便高高挂起。 如何避免挣脱这种失控的状态，提升工作效率，这就成了一件亟待解决的事情。 姚芳是公司运营中心的运营专员，每个月都需要为领导整理月度运营例会的PPT。由于汇报材料需要向各个城市公司收集，难免会出现一些未按要求整理反馈的情况，因此姚芳不得不反复核对、调整、修改，再反复向上级汇报确认。 在很多次她汇报结束后，不是领导的批示与之前要求发生变化，就是领导对她的整理不满意。结果不得得重新理解一遍、重新做一遍，经过几番折腾，每一次的汇报都成了初稿，她甚至最后有一种被折磨而想要放弃的感觉。 在这个过程中，下属不仅觉得自己工作效率低下，容易产生失败感，就连领导也会觉得这个下属不太好用，安排一项任务都反反复复搞不定。 虽然上述案例各有不同，但其背后存在的都是不懂管理的基础性问题。 在职场中，我们每天需要面临的情况是错综复杂的，只有做自己的管理者并使得自己卓有成效，才能逃离囚徒状态。 著名管理学大学彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提出，“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响，那么他就是一位管理者。” 而在《现代汉语词典》中，对“管理”解释是“负责某项工作使顺利进行”。 因此人人都是管理者的事实是显而易见的，管理者的身份由当事者负责人事件性质判定，而不由其角色或者岗位决定。 美国的一次报刊曾刊登过一篇对越南战场上一位步兵上尉的采访稿。 记者问：“在战场混乱的情况下，你如何指挥你的下属？”那位步兵上尉回答说：“在那里，我是唯一的负责人。当我的下属在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我也因为距离太远无法告诉他们。我的任务，只是确保他们知道在这种情形下应该如何行动。至于实际上该怎么做，应由他们根据情况加以判断。责任虽然在我，但行动的决策却由战场上的每个人自己决定。” 生活中，我们人人都是管理者。 比如餐饮配送员，从商户接单、出餐、派单、餐饮配送等一系列流程中，最为平凡且重要的就是配送员，这个角色连接买家与卖家的价值枢纽。 在这个过程中，配送员不仅需要了解配餐商户的门店位置环境，同时对送餐路线、目的地等环境都需要十分熟悉，这些因素直接影响着如何更快地送达每一单且让消费者满意。 在面对自己的工作内容，人人都是管理者。只有管理好自己，才能让自己在工作中变得卓有成效。 德鲁克先生提出，一个人的有效性与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果，他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。 那么，主要是什么促进了卓有成效呢？ 从时间管理的角度来讲，有效地掌握一般有3个基础步骤： 1） 记录时间 2） 管理时间 3） 统一安排时间 对于时间的记录是最为简单易操作的、最重要的，而时间的统一安排就需要视每个人自身情况而定。相对而言，管理时间就像操作一个复杂的系统，看不见又摸不着。 讲时间管理的书籍和网课已经汗牛充栋，我认为TR工具是简单易理解、易操作的。 1） T：代表时间单价 通过人为赋值的方式让时间价值化，比如1分钟等价于100元。 2） R：代表记录时间，也叫“时间记录法” 时间记录法由前苏联著名昆虫学家柳比歇夫创立，其目的是积极地找出浪费时间的因素，从而提高工作效率。 那具体怎么操作呢？简单来讲对应3 个步骤： 1）为时间赋值，比如1分钟100元，然后记录自己的时间开销，并换算成金钱，让时间看起来显而易见； 2）对记录的时间进行分析，产生效益为正值，否则为负值，通过简单的加法计算就能找到时间浪费点以及价值损益； 3）根据第2步的计算结果，重新定义自己的时间安排。 日常工作与生活中，我们经常感到时间不够用，而且经常在进行某项工作或者做某件事的时候被意外中断。这样的一天下来，不仅会有一种忙得晕头转向的感觉，而且非常容易让自己碌碌无为。 我们总被教育应该事先做好计划，其实真正有效的方法应该是事先做好时间评估，只有有效地掌握属于自己的时间，才能在正确的时间里正确地做事。 每个人的精力是有限资源，在任何复杂的环境中凭一己之力都难以面面俱到，只有找到主要矛盾和矛盾的主要方向，才有找到一条合适的路径。 卓有成效唯一的秘诀就是集中精力，卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做，并且一次只做好一件事。 实际中，所有事情既有轻重的不同，也有缓急的不同。最为常见的优先顺序，就是根据这两个维度，将事件分成四类： 在很多讲授此四象限原理的课程、书籍中，普遍认为普通的人一般把主要的时间与精力放在紧急但不重要的第三象限，成功人士则是把主要的时间与精力放在重要但不紧急的第二象限。 轻重缓急不是一成不变的，根据实际情况，经常需要对这种先后顺序进行重新考虑、修正，并给出了4条确定优先顺序的重要原则： 当一切问题的形式变得相似的时候，人的效率提升不仅体现在使用合适的工具方面，同样也体现在如何随时有效应对变化的环境。 德鲁克先生在《卓有成效的管理者》一书中提出有效决策的五个要素： 根据上述五要素，讲述的一项有效的决策并不是基于对既定问题成因的事实搜集，而是着眼于未来的解决方案。 小胡是公司信息化PMO小组的组长，最近公司在上线一套财务系统应用软件，他发现在要求各个项目财务岗按统计模板反馈资料的过程中，即使多次开会沟通但还是非常不顺利，因此也耽误了不少时间。 经过对已知问题的分析，他认为主要原因并不是沟通机制，而是没有及时建立该项任务的责任制。由于项目财务岗是双线条考核管理，在公司下达任务的同时，项目负责人也可能安排了工作，现官不如现管，所以一旦当事人面对两难的时候就容易失控了。 后来小胡将这项工作的完成质量与各项目负责人的绩效考核挂钩， 通过自下而上逐层负责的形式重新进行安排，虽然过程中仍然出现了一些小问题，但相比之前的效率有着极为鲜明的对比。 小胡的做法改变之后，之所以有效性大幅提升，其实就是遵循了有效决策。简而言之，就是以下5个要素： 要素1：了解问题的性质 要素2：梳理问题的边界 要素3：提出解决方案 要素4：决策并实施方案 要素5：执行反馈 在职场中，很多问题背后的问题才是真正的问题，而发现问题只是第一步，如果没有有效的决策，势必无法摆脱低效能的囚徒状态。 最后，我们来总结一下： 这是一个人人都是管理者的时代，更是一个需要做自己的管理者的时代，只有管理好自己才能使自己卓有成效，也真正能逃离职场囚徒的状态。 简单来说，我建议从三个简易方面着手： 1、 掌握自己的时间。在日常时间消耗中，通过记录的方式验证自己的时间消耗，并合理地配置时间安排。 2、 要事优先。事先做好任务级别设置，在有限的精力支撑下做到专注。 3、 有效决策。学会拆解，无论是解决问题还是执行工作，将大化小，找到那个影响最大、最相关的环节才能真正高效。

所谓复盘， 就是在头脑中对过去所做的事情重新 ”过“ 一遍。 它通过对过去的思维和行为进行回顾、 反思和探究， 找出原因， 找到规律， 从而指导我们解决问题， 帮助我们提升能力。 回顾就是回顾过程； 反思就是反思原因； 探究就是探究规律；探究，就是发现规律，找到原因背后的原因，发现问题背后的问题： 提升就是提升能力。探究中的一个重要动作，是推演，这是复盘与总结最显著的区别。 正是因为推演这个动作， 使得我们可以对各种可能性及其不同后果进行审视和设计， 看看为什么会成功， 为什么会失败。 成功的地方是否有更成功的措施， 失败的地方是否可以找到不同的路径。2019.11.19 天气晴回顾：今天在聊天的过程中，诗婧谈到， 空间在她的脑海里，一直在反复的推演中建大公馆量房7:30——14:00一设计人工作室交流17:30——21:00 进步：在公交时间 7:40—8:45 1）看SKB方案优化课+练习手绘线条 2）看建筑理论书《肌肤之目-建筑与感官》的书籍 3）利用零碎时间把要买的书，在书库已买，欠2本。已买8本 4）跟一设计人王工交流的过程中，我觉得有些点可以借鉴 A,空间和装饰的关系1）不足：在做一件事时，没有做的那件事突然跑到脑海里，心里觉得正在做的这件事没有要做的那件事重要，一直在切换任务。 2）老是在规定时间不想完成任务，喜欢拖拉。 3）做事情的先后顺序和计划不是很明确，有时候，盯着电脑发呆，脑子不想动，迟迟不想开始行动。探究： 1）诗婧讲到写公众号的问题，我们应该怎么表达出来设计师和拔高业主的审美和水准，愿意看这些文字 2）我把施工图深化拆分成工序的交底 从交底角度来深化自己的图纸 昨天是针对瓦工交底应该注意什么 就瓷砖的发砖问题进行梳理，有哪些注意事项。 3）工地交底遇到的问题，在大脑里提前推演。小事及时复盘 大事阶段性复盘 事后全面复盘复盘真实客观。 对事情的发展做真实客观的呈现， 不进行主观的美化， 不做有目的的筛选， 真实客观地记录实际情况。 全面完整。 与事件有关的各方面信息都要提供， 而且每一方 面的信息都很完备。 细节丰富。 过程中做了什么动作， 动作产生了什么后果， 都是非常清晰的。2019.11.20手机照片的管理学会用手机拍视频，记录空间给自己的感受。爱好可以是有摄影的元素。用su 怎么表达自然光线进入的感觉。上面几个是在工作过程中思考来的， 不足：CAD放图时间久进步：没有迟迟不行动，今天是抓住一切可以用的时间行动。没有被很多杂事耽误。 今天做了彩平和灯光图，预计是收纳图也做完，但是发现，里面需要完成的细节还是比较多的。 看了力设计的出图标准和注意细节，确实有不少需要学习的地方。 安装了一个照片管理的软件，在电脑，挺方便。记得笔记本也安装一个。

优秀管理者素质细化的96条一、基本精神 1.凡事合理化为目标 2.敬业乐业的精神 3.有品质观念与数字观念 优秀管理者素质细化的96条4.善于时间管理,有时间观念 5.追根究底,卓越精神,好还要更好 6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则 7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向 8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远 9.为人所不能为、不愿为，而做得好 10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么 11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇 12.积极主动的态度 13.忠诚度与责任感 14.做人、做事有原则有重点 15.就业要有作为，职务不分贵贱 16.永远怀着一颗感恩的心 二、关于工作方面 17.认清目标，实施目标管理 18.做好自主管理、检查 19.工作标准化、管理制度化 20.职务工时分析，人员合理化 21.有创新与突破 22.有主见与果断力 23.尽量吸收工作新知识新方法 24.尽量使用作业电脑化 25.全心投入，尽心尽力工作 26.做好P-D-C-A管理循环工作 27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作 28.做好5S整理整顿管理 29.工具齐备，保养妥善 30.公正合理的工作分配 31.随时检查工作绩效 32.重视数据，善于统计分析 33.注重安全与保密 34.尽可能尊重部下的建议 35.研究如何改进工作 36.必须具备工作上所需的知识 37.周密计划 38.审慎检讨、采取改善行动 三、关于上司方面 39.尽力更正上司得当误解 40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白 41.对公司及上司有信心 42.贯彻上司的命令 43.不烦扰上司 44.凡亲身解决的问题，应向上司报告 45.有备无患，随时掌握状况 46.不在背后批评公司与上司 47.对本单位工作负全责不作任何解释 48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨 49.定期报告工作经过及结果 四、关于同事方面 50.互相合作协助 51.不侵犯他单位之职务 52.成功有效的会议主持 53.良好的人际关系与沟通 54.互相交换知识见解 55.与他单位取得密切联系与协调 56.均衡适当的组织能力 57.对同事诚心与热心 58.了解同时的工作职务 59.必要时可以代理处理其职务 60.接受同事的批评建议 五、关于部属方面 61.激励部属工作的责任 62.培养团体协力精神与士气 63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话 64.维持纪律 65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决 66.公平对待部属 67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐 68.命令与指示应恳切、明了 69.让部属了解工作方针及目的 70.奖励并实施部属之提案改善 71培养各人的长处，运用他的短处 72.尽避免处罚、责骂 73.教育训练部署 74.培养职务代理人 75.有关部属的事尽量告诉部属 76明确指示各人的职务 77.选才、育才、用才、留才 78.关心部属、了解部属 79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作 六、本身应如何自处 80.摒弃优越感与虚荣心 81.建立并维护良好形象 82.运用幽默感，能言善道 83.不断学习，充实自己 84.成功而不自满 85.监督者须负全部责任 86.不说下属的坏话 87.不可阴谋行事，投机取巧 88.经常保持情感的平静 89.清楚自卑感 90.勿做轻诺与轻浮 91.自我健康管理，精力旺盛 92.择善固执但不执着，平常心 93.处处做模范，以身作则 94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它 95.保持部下的面子不与争论 96.冷静而细心、从容不迫

人才为什么流失 　　人才为什么流失，因为现在是公司制度，与员工都是签订合同，因此当合同到期，而优秀的人才认为这里没有什么可留恋的话，一般都会走人，对于企业来说就是人才流失，那人才为什么流失呢？ 　　人才为什么流失1 　　 一、对员工的成绩没有肯定 　　管理者容易低估表扬的力量，尤其易低估其对于极度需要激励的优秀员工的作用。人人都爱荣誉，勤勤恳恳、全身心投入工作的员工尤甚。奖励个人的贡献，这说明管理者给予了重视。 　　人资部门需要与员工及其管理者进行沟通，找出他们各自喜好的奖励方式(有的人希望涨工资，有的人希望得到公开表扬)，用以嘉奖他们良好的工作表现。若奖励制度实施得当，可有助于留住人才。 　　 二、制定一堆愚蠢的规则 　　公司当然需要规章制度，但万不可制定目光短浅、马马虎虎的规章制度，妄图以此建立秩序。无论是过分严格的考勤制度，还是私吞员工的累计飞行里程，甚至只是几条多余的规定，都可能把人逼疯。好员工要是感到“老大哥”时时刻刻在看着自己，往往就会跳槽。 　　 三、缺乏分析人才的需求点 　　现在的人对工作很有追求，既想学到本职位的内容，还想学习其他的东西，来提升自己的综合能力，更可以为其今后的跳槽择业增加砝码。如果没有分析好人才的需求点来对症下药，则难以挽留TA的心。 　　 需求分析的方法有以下四种： 　　(1)日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求;要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。 　　(2)员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。 　　(3)员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。 　　(4)调查：通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。 　　得知员工需求后，即可看清企业是否可以满足其需求从而留住人才，这也算是HR做的员工关怀板块，对个人发展也有很大帮助! 　　 四、员工无法追求自己的爱好 　　谷歌公司规定员工投入至少20%的时间去做“自认为最有益于谷歌的事”。这些兴趣爱好的项目催生了优秀的谷歌产品，如谷歌邮箱和广告联盟，但其最大的作用是培养了高度专注的谷歌员工。才能出众的员工往往满怀热忱。 　　让这些员工有机会追求自己的爱好，可以提高他们的工作效率和对工作的满意度，但很多管理者却把员工的工作范围限制在一个小空间里。这类管理者担忧，如果让员工扩大注意力范围，追求自己的兴趣爱好，他们的效率就会降低。 　　这种担忧纯属多余。研究表明，如果员工能够在工作中追求自己的爱好，其大脑会一直处于兴奋状态，而此时的效率是正常效率的五倍。 　　 五、工作毫无乐趣 　　如果员工工作得很无聊，这就是管理者的问题。员工不愉快，就无法全身心投入到工作当中。乐趣是抵抗“电力减弱”的主要力量。好公司都会清楚一点：让员工适当放松很重要。例如，谷歌公司竭尽所能让工作变得有趣，如免费用餐、保龄球场和健身课程等等。 　　谷歌这样做的意图很简单：如果工作很有趣，员工不仅会表现得更好，而且会愿意工作更长时间，甚至会以此作为长久的事业。 　　 六、不关心员工 　　超过半数员工离职的原因是与上司关系不佳。聪明的公司会确保其管理者懂得如何做到既专业又不乏人情味(可以先来个情商测试)。这类管理者会为员工取得的成功感到自豪，理解员工的难处，同时也会让员工接受各种挑战，哪怕这个过程会痛苦。如果老板从不真正关心员工，那么其手下的人员流动就会比较高。没有人愿意将每天的8个多小时奉献给只知发号施令、只关心业绩的老板。 　　 七、不为员工描述公司的发展蓝图 　　不停给员工分配任务，这样做似乎效率很高。然而，对优秀员工而言，不清楚公司的蓝图，可能成为他们离职的主要原因。优秀员工愿意承担更大的工作量，是因为真心在意自己的工作，因此这些工作必须有价值。他们如果不知道其价值何在，就会产生疏离感，觉得漫无方向。他们在这家公司感受不到自我价值，就会去别处寻找价值。 　　 八、容忍员工的不良表现 　　据说，一支爵士乐队的水平取决于其最差的乐手，无论其他乐手多么优秀，观众听到的都是最差乐手的演奏。公司亦然。若公司丝毫不处罚表现差的员工，他们就会拖累其他员工的表现，尤其是最出色的员工。如果管理者情商不足，不能有效处理不良表现的问题，这类情况就会发生。 　　 九、提出辞职马上加薪。 　　不少企业一旦有员工提出辞职，HR马上以加薪为条件予以挽留。企业认为，即使加薪了，成本也还在可控的范围内。殊不知，加薪会形成恶劣的后果。 　　首先，这会使员工屡屡以另一公司相要挟，以期从本公司获得更好待遇。其次，会引起其他也想获得更好待遇的员工愤愤不平、士气低落，大家会认为“会哭的孩子有奶吃”。这会使企业内部薪资结构遭到严重破坏，降低公司管理制度的执行力。 　　 十、扣留员工的证件。 　　有些企业喜欢采用扣留证件的做法来留住员工，如人事档案、住房公积金证明、社会保险证、户口关系甚至公司股份等。这些做法一定程度上可能会给员工辞职带来不便，对于普通的员工可能是有效的，但对于社会上炙手可热的优秀员工来说形同虚设，况且扣留证件还有违劳动法律。这样的做法在社会上造成不良影响，给新员工招募带来麻烦，也会使企业内部的员工更加谨慎小心，不利于公司内部的管理。这点HR要特别注意，如果老板有此做法，专业的HR应该表示反对。 　　一切结果都是长期积累的结果。所以，只有我们坚持而持续地将如何 　　人才为什么流失2 　　 造成人才流失的六大主要原因 　　 1.人才个人的因素 　　人才自身一般接受过高等教育，学习能力、接受新事物的能力强，成就欲望高，重视自身知识的获得与提高，重视个人的发展前景。企业中的优秀人才更加重视他们个人的成就和发展。如果员工发现在本企业长期无法实现其职业生涯计划目标，他们就可能通过流动到更适合自己发展的`企业中去学习新知识提升自身价值，实现其人力资本的增值。这是企业人才自身具有的特点。 　　 2.企业的因素 　　企业要求人才能够创造价值，而人才要求企业提供发展的平台，使人才在实现企业目标的过程中实现自身的目标，实现企业发展和人才发展的双赢。如果人才发现企业没有提供适合的发展平台，就可能因不满而跳槽。企业存在的不利于人才成长和发展的各种问题，是造成人才流失的主要原因，具体表现在： 　　 (1)一味注重应聘者的工作经验。 　　企业招聘人才过分强调工作经验，很少考虑应聘者的价值观与企业的价值取向是否统一，缺乏科学的人才甄选程序，这样甄选人才使企业在短时间内得到了所急需的人才，但从长期来看，却增大了企业员工的流失率。 　　 (2)盲目追求人才的高学历。 　　企业拥有一批高学历人才，对企业来说具有战略意义，但如果高学历人才过多，人才积压，企业就不能提供更多适合岗位与人才匹配，不利于员工发挥自己的专长，造成企业人才不能发挥应有的作用，最终还是留不住人才。 　　 (3)企业培训管理失误。 　　企业培训目的不明确，企业没有系统地分析培训需求，不清楚培训项目对企业未来发展的作用，以及培训项目对企业人力资源素质和能力的提升程度，企业没能够根据当前及未来的任务，对员工素质与能力的差异设计培训项目，其结果是：一方面导致培训不足，没有使员工能力培训到应有的高度，造成企业培训无效支出;另一方面导致培训过高，员工接受培训后，企业无法提供能发挥其所学知识和技能的职位，以至于员工没有施展的平台，从而产生离开公司的念头。 　　 (4)企业缺乏人才职业生涯规划。 　　企业人力资源管理落后，没有将人才职业生涯规划纳入企业人才管理，企业的人力资源管理仍处于较低层次的档案管理阶段，人力资源管理主管没有人才职业生涯管理意识，企业高层领导看不到人才职业生源管理投资的价值，担心企业开展人才职业生源管理，人才技能提高，增强了企业人才的受应聘能力会加剧人才的流失，企业承担风险大。而企业人才又看不到自身的发展前途和晋升的机会，渐渐失去工作的兴趣与激情，企业的吸引力剧减，人才流失了。可见，缺乏对人才的职业生源管理导致员工人才发展与企业发展的分离。 　　 (5)薪酬制度不合理。 　　企业分配不合理缺乏公平性，主要表现在两个方面：一方面，内部不公平，即员工收入不能体现个人岗位、能力和贡献的大小，企业内部收入差距不能反映劳动差距、劳动成果大小。企业优秀人才的绝对、相对收入不能体现其价值，缺乏优秀人才长期工作的激励机制，使大量的未能享受倾斜政策的人才丧失积极性。另一方面，外部不公平，即企业员工同其他行业或企业比较，在付出同等努力的情况下，物质待遇偏低。当人才的经济收入很低或者经济收入无法体现个人价值时，人才流失便成为必然。 　　 (6)缺乏良好的工作氛围、工作环境。 　　若企业一味强调效率、效益，为调动员工积极性，采用单一的、传统的办法，即效益与酬劳挂钩，或以所谓高薪留住人才的举措，这种举措的功效就会越来越显得乏力。当今的人才渴求企业的价值取向和自身观点的统一，期望企业建设尊重知识、尊重人才的企业文化氛围，形成员工间彼此关心，交往融洽，利于发挥人才聪明才智的工作环境。良好的企业文化氛围被视为积聚人才和留住人才的一条生命线。 　　另外，企业的激励机制、发展前景以及企业领导者的性格特点、行为方式、领导风格、工作能力等因素，也是人才是否流失的因素。 　　 3.企业人才的社会需求大于社会供给。 　　在市场经济社会里，市场竞争归根到底就是人才的竞争，企业在拥有充足的资金，物质资源的同时，若拥有一批专业知识人才，经管管理人才，尤其是拥有一些优秀战略管理人才，非程序化决策人才，企业将会持续经营，长期稳定地保持较高的速度发展。可见，人才的竞争，将是本世纪企业间的根本竞争，人才是决定企业生存与否的关键性因素，这样，必然导致企业间对人才的争夺，这就为他们提供了比一般员工多得多的职业机会。 　　 人才流失的对策 　　 1.从人才流入端口着手，把好人才招聘关。 　　人才的选聘是企业与个人之间的信息沟通，为尽量减少信息不对称，要在各方面进行匹配。企业为了招聘到适宜的人才，要求做到：一是制定全面准确的职位说明书;二是招聘要多渠道、多形式、公开化、社会化，以增加成功匹配几率。企业人才成功招聘主要表现为两方面： 　　(1)成功招聘，不能一味强调人才的工作经验，从事本项工作的年限，而应该将经验与潜能，学历与能力、职位与才干等方面综合考虑，将不同层次的人才招聘到不同层次的工作岗位上，以免大材小用，高才低用，造成人才浪费，导致人才流失。 　　(2)从招聘入手，重视“人才”与“企业”的匹配，避免盲目追求高学历。首先，应注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与公司的文化价值观，企业发展需要相互契合;其次，公司的薪酬制度、培训机会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配，这决定员工未来的工作绩效和对企业的忠诚度。 　　 2.做好人才与岗位的合理匹配。 　　企业在做好人才招聘的同时，为更好地发挥人才的作用，挖掘人才的潜能为企业服务，应注重人才与岗位的合理匹配，用不同层次的人才来完成不同层次的工作任务。合理科学的人才匹配，既可以做到人尽其用，又使人才发挥专长，激发人才工作兴趣，增强人才工作信心，使其以积极和热情的态度投入工作，以高质量地完成本职工作实现企业目标，也满足员工自我价值实现的需求。 　　另外，随着企业的发展壮大，人才自身也在成长。企业应将人才与岗位进行静态匹配与动态匹配相结合，有计划地进行调整，如果人才的综合素质，工作能力通过工作，学习得到提升，企业则应及时将其匹配到更高层次的工作岗位上，以更好地发挥人才作用。 　　 3.开展企业内部培训。 　　企业人才内部培养，内部提升，会比直接外聘人才支付的人才战略成本低，效果显著。企业内部人才培养途径之一是企业培训，企业培训预计支付高额费用，这就要求企业必须明确培训的目的，选择恰当的、可塑性强的员工进行培训，使企业培训的内容，培训的方式，与员工培训的工作岗位要求相适应，并为员工设定个人职业发展目标，以免员工接受培训后，能力迅速提高，取得的资历远远招出原工作岗位能力要求，以至于员工不再安心在原单位，甚至被竞争对手以高待遇聘用。途径之二是在企业生产经营过程中培养人才，选拨人才，员工内部实行应聘制等，使员工在工作中成长，丰富经验，提高技能。 　　 4.设计人才个人发展计划，即人才职业生涯规划。 　　企业对人才进行职业生涯规划，对留住人才，保持人才稳定具有积极意义。人才职业生涯设计是指员工进入企业后，根据个人条件、教育背景、资历，由员工和企业共同协商，设立职业生涯目标，为员工制定发展计划，协助员工开发各种知识、技能，可以使员工清楚地看到，个人职业生涯设计能兼顾员工自身的发展要求，明确员工在企业的发展方向，向员工提供实现个人专长的契机，形成员工与企业的互动，增强员工的归属感。因此，管理者应把员工发展规划作为公司生存及成长的必要投资，认识到“人才”个人的发展和满意，是公司发展的基础和保证。 　　 5.建立合理的薪酬制度。 　　薪水和福利待遇是企业吸引人才的重要因素，物质利益是人们赖以生存的基本条件和工作的基本动力，对多数人才来说，薪酬是最有效的激励手段，合理地运用好薪酬制度可有效地留住人才。企业应该根据按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，以人才的市场价值为依据，确定人才的薪酬。薪酬制度往往与企业的绩效管理紧密相连，绩效考核与薪酬激励挂钩，这就要求建立合理的薪酬制度，它既要体现劳动质量、劳动成果的差距，又要使这种差距保持适度的范围，以发挥企业人才长期积极工作的激情、意志。 　　薪酬制度的设计要广泛听取企业各部门、各单位员工的意见和建议，以提高其合理性和员工的参与感，让员工了解自己所得的依据。另外，企业采用多种薪酬激励手段是企业吸纳和留住人才的重要方式。 　　 6.营造良好的工作氛围、组织环境。 　　首先，建立良好的人际关系。良好的人际关系是群体内聚力的基础，内聚力是群体工作效率发挥的前提。人际关系对员工的行为会经常性地发生积极作用或消极作用。良好的人际关系，能促进员工之间相互尊重、信任、支持、谅解，使群体中的个人得到情感上和道义上的满足而产生积极的工作热情，提高工作效率，这种积极性随着情感和道义的增进而增进。 　　其次，实现无缝沟通，增加企业员工间相互交流的机会和动力，增加上下级之间、同级之间相互交流的机会和动力，增进彼此的了解和关心，使企业呈现融洽的气氛，鼓励员工通过社交，接触来加深联系，以增强信心和合作，增加工作的乐趣，为人才创造压力小，关系轻松的环境，增加人才的工作满意感，使人才全身心地投入工作，以积极的态度享受工作的乐趣，其工作效率也会不断提高。 　　再次，要让企业人才有机会参与各种重大问题的讨论，参与企业重大事情的决策、使其感到自己是企业的核心成员，是企业的主人，对企业的核心价值和经营理念，产生认同感，归属感，激发其更大的工作热情。 　　防止企业人才流失，降低人才流失率，除做好上述工作外，企业还可以采取其他有效措施： 　　 (1)要做好人才备份。 　　如关键技术不会被一两个员工独占;尖端技术岗位至少有二、三个人称职，个才备份企业可以内部备份和外部各份两方面着手，人才的合理储备，适度的制衡机制，可以培养企业人才的合作精神，并能降低企业雇佣人才支付成本，增强人才储备能力，降低人才流失造成的损失; 　　 (2)对人员进行声誉管理，诚信约束。 　　良好的职业声誉是人才在市场上讨价还价的资本，促使员工为维护良好的职业声誉，即使离职，也会保守企业密秘; 　　 (3)企业内部建立良好内部竞争机制。 　　要破除论资排辈的思想，建立通畅的内部选聘渠道，营造良好的公司内部环境，有效沟通员工的思想、感情、融合员工的理想、信念、情操。总之，企业人才管理机构要不断深入探寻抑制人才流失的对策，以资源开发型的现代人才管理方式替代传统的劳动契约型人事管理制度，营造人才工作、生活、发展的良好环境，使企业逐步形成一支结构合构，层次匹配，人才稳定的队伍。

对策就是措施啊，这个应该很好理解的呀，比如说完善法律、加强监管等，这体现的就是对策；而原因和问题都是相对概念，笼统的说，原因也属于问题的范畴。比如生活中我们常说这背后反映了什么问题呢？像这句话中的问题指的就是原因。因此，原因就是问题背后的问题，需要找到对应的问题才能够有原因。

这里有详细的紫微命盘分析: 包含 [命格总格局分析、六吉星分析、六煞星分析、星群分析、工作能力分析] 请到百度搜寻:(杨老师 紫微专业服务网) 里面会有详尽的解释..看了你的生辰之后，你的紫微命分析如下所示: 四化星分析1. 说明四化分析的特点: ● 四化分析有如人生的调味料，加了四化的调味料以后，人生百态就会呈 现出酸甜苦辣各种不同的风貌。四化分析可以知道吉凶，还有你的运势 好坏在那里，并且告诉你如何趋吉避凶。 ● 四化星包含「化禄星」、「化权星」、「化科星」、「化忌星」这四种 化星。其中，化禄代表顺利与吉祥，化忌代表阻碍与不吉利，化禄与化 忌在四化分析里面，占有非常重要的份量。化科与化权的影响力，就比 较没有化禄与化忌表现那样强烈。2. 四化星列表: 贪狼星 化禄 在 福德宫 太阴星 化权 在 父母宫 右弼星 化科 在 子女宫 天机星 化忌 在 兄弟宫3. 四化星解释:你的福德宫出现化禄星 A. 说明： ● 化禄星是甲级星，在四化星里面，是最好的一颗化星，直接代表「顺 利」、「吉祥」、「丰收」、「好运」等意思。 ● 紫微斗数一共有12宫，每一个宫位都有它的内涵；这12宫里面，福德 宫算是重量级的宫位，因为它主导了我们「精神与物质的享受」、「 是否容易劳心劳力」、以及「外在财运的好坏」。 B. 分析： 化禄星出现在福德宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 觉得自己过得很快乐。 b. 重视精神方面的满足感。 c. 重视物质方面的享受。 d. 觉得自己是一个有福气的人。 e. 求财的外在环境很好。 f. 天生的财运不错，而且这是一种正财的财运。 g. 加强福德宫主星的力量与优点。 h. 因为你的福德宫出现化禄星，所以也会带来你在迁移宫、夫妻宫、财 帛宫的顺利。你的父母宫出现化权星 A. 说明： ● 化权星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「 稳定」、「坚定」、「掌握事物」、「权势」。 B. 分析： 化权星出现在父母宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 你会觉得的父母领导欲望比较强烈。 b. 你容易觉得父母比较强势。 c. 增加你跟父母之间的互动的稳定度。 d. 增加父母宫主星的力量与能量。你的子女宫出现化科星 A. 说明： ● 化科星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「 好名声」、「外貌好」、「有知名度」、「表现好」等意思。 B.分析： 化科星出现在子女宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 化科在子女宫，对于你与子女之间的关系有好的帮助。 b. 你的子女大部分都很听话，而且很有才华。 c. 你会特别重视亲子关系。 d. 加强子女宫主星「向善」、「求表现」的力量与能量。你的兄弟宫出现化忌星 A. 说明： ● 化忌星是甲级星，影响力最大。化忌星在四化星里面，是麻烦最多的一 个化星，直接代表阻碍、停滞、不顺利、阻挡、事倍功半。 B. 分析： 化忌星出现在兄弟宫会有下列一点至数点的现象： a. 兄弟姊妹至少会有一人，跟你关系会较不好。 b. 兄弟姊妹比较不会照顾你。 c. 你常常因为他们的所作所为而烦心。 d. 你会觉得他们带给你麻烦与不顺利。 e. 广义的兄弟宫会和兄弟姊妹、朋友、同事、部下有关系。 f. 因为因为你的化忌星出现在兄弟宫，所以也会间接影响到你的田宅宫、 疾厄宫、仆役宫的不顺利。 C. 建议： 兄弟之间的相处，要诚心相待，多体谅对方、了解对方的心情和心理 ，任何事情未完全明了前，不要急着发脾气，误会了对方将会使得彼此的 关系更剑拔弩张。俗语说「以和为贵」，先以「和」为基本的道理，才能 看清楚事实，日后才不会因错误的行动后悔，而抱有歉疚的心理，未来才 能互相照顾。因为这方面的事情会带给你很大的影响，所以必须要多多注 意，以免因此而带来纷争，才能有趋吉避凶的效果。四. 命宫三方四正的总格局分析1. 简介: ● 这里所说的「命宫三方四正」，包含了「主星格局分析」和「六吉星与 六煞星」两个主题。命宫的三方四正包含：事业宫、财帛宫、迁移宫。 紫微斗数必须用「宏观」与「微观」的角度来分析，才能深入了解你的 个性与能力。其中，宏观分析就是了解命宫、事业宫、迁移宫、财帛宫 ，这四个宫位里面的主星、六吉星与六煞星之间交互影响的关系。 ● 紫微斗数可依照主星的属性分成四大类，每大类都有不同的涵义。四大 类型如下所示： 第一大类:紫微星、天府星、廉贞星、武曲星、天相星。 第二大类:七杀星、破军星、贪狼星。 第三大类:天机星、太阴星、天同星、天梁星。 第四大类:巨门星、太阳星。 ● 六吉星与六煞星如下所示： 六吉星包含：左辅星、右弼星、文昌星、文曲星、天魁星、天钺星。 六煞星包含：火 星、铃 星、擎羊星、陀罗星、地空星、地劫星。2. 命宫三方四正的宫位图与列表格: 命 宫: 紫微星、天府星 事业宫: 天相星、廉贞星 财帛宫: 武曲星 迁移宫: 七杀星3. 主星总格局分析: A. 你的命宫主星有紫微星与天府星，事业宫的主星有天相星与廉贞星，财 帛宫的主星有武曲星，迁移宫的主星有七杀星。 B. 你命宫三方四正的格局，是由第一类与第二类，这里种星群所组成，其 中，第一类星群的星曜完全具备，第二类星群的星曜，只有一个七杀星 ，占了1/3。 C. 在紫微斗数里面，命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫只要各有一个主星， 就算是不错的情况，而你命宫的三方四正里面，主星有6个，是一种非 常强势的组合，这代表你具有承担事务的潜力。你的自信心很强，认为 自己有一份优越感，而且也愿意努力去实行，认真、努力、不服输是你 最大的特色。因为以上的关系，你是属于文武兼具的格局。 D. 格局越大的人，就越想要站的更高、飞的更远，所以你必须要找到一个 宽广的舞台，让你尽情发挥。如果找不到这样的舞台，或是找不到适合 你演出的角色，反而会让你有一种龙困浅滩的感觉。4. 六吉星与六煞星简介: ● 中国古代是一个封闭专权的社会，认为六吉星越多越好，六煞星最好都 不要有。这是因为煞星越多的人，意见与想法往往比较多，行动力也较 积极，因此在古代的社会中，煞星越多会带给自己越多困扰。但是现在 的社会，百家争鸣，行行出状元，有煞星的激发，才会独树一格，有着 跟别人不同的潜力。 ● 命宫的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，六吉星遇到越多， 六煞星遇到越少，则人生的旅途虽然比较顺利但是容易安逸，冲力不够 ，积极度也比较差。六吉星遇到越少，六煞星遇到越多，则人生的旅途 比较多挑战，有经历磨练的人生也才能激发潜能，但是煞星太多容易受到困 难与挫折，造成思绪的混乱与不安。 ● 孔子所说的中庸之道，其实很适合用来说明六吉星与六煞星的现象，过 多与不及都是不好的，以适当的程度为最佳。5. 六吉星和六煞星列表: 六吉星：无六吉星 六煞星：铃星、地劫星、擎羊星6. 六吉星和六煞星解释:你的命宫三方四正没有遇到六吉星 ● 这代表你的能力、才华、优缺点，不受六吉星所影响。你的命宫三方四正有铃星 ● 命宫的三方四正有铃星。铃星为六煞星之一，有很大的影响力；铃星属 火，主性刚、固执。铃星的火是闷火，代表闷在心的火焰，这种火焰的 爆发力虽然比较弱，但却会慢慢的燃烧，而且不易让其他人发觉。 ● 受到铃星的影响，对于积极度与行动力有加分的效果。 ● 铃星在命宫的三方四正，也代表你的个性会比较固执，性格比较强硬， 受到委屈或是遇到有不高兴的事情，虽然不会马上爆发出来，但却会酝 酿在你心中，当你找到适当的时机，你就会爆发出来，所以会让人觉得 你是一个有仇必报，会记恨的人。 ● 因为这把火闷在心理，有时候就像是一个哑弹，何时爆发出来不一定 ，所以不了解你的人，会觉得你的反应比较情绪化。 ● 因为铃星具有以上的特性，所以能够增加主星积极与向上的能量，对于 一些不积极的主星，反而可以激发出非常好的效果。 ● 铃星在命宫三方四正的人，做事不喜欢拖泥带水，遇到事情会想赶快做 好。不过从另一个角度来看，做事的稳定性与耐性，稍嫌不足。如果你 不能坚持你的目标，那只会让人觉得你是一头热，虎头蛇尾。 ● 铃星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样善 加运用。如果你把铃星向上、积极的一面，善加开发，而且做任何事情 之前，能够三思而后行，把中庸之道运用在生活的一切，并且善加控制 自己的情绪，那铃星的威力与魅力，?可说是成功的保证。 ● 如果你控制不住自己的情绪，EQ很低，做事虎头蛇尾，稍有不顺就如火 山爆发，那就无法展现铃星好的那一面。 ● 你要培养一个适合自己的运动方式，并且养成规律运动的习惯，大量流 汗与耗体力的运动项目，会比较适合你，例如:跑步、游泳、登山、跳 舞、网球、篮球…，如此既可强身与调剂身心，也可以发挥铃星潜能， 是个一举数得的好方法。你的命宫三方四正有地劫星 ● 命宫的三方四正有地劫星。地劫星为六煞星之一，有很大的影响力。 ● 受到地劫星的影响，你的联想力与创造力会比一般人丰富，模仿与学习 能力很强，喜欢动头脑，具有抽象思考与推理的能力。 ● 你的想法会比较天马行空，会幻想自己是一个出色的人物，并且把这些 理想，当成日后追求的目标。有梦想才有成功的机会，不过任何目标都 要衡量自己实力与现况，把你的梦想分成短、中、长期来规划，并且订 出明确的时间与所需完成的项目，真的去做，梦想就会成真。 ● 受到地劫星的影响，你会向往无拘无束的生活环境，会希望有个舞台可 以让你尽情发挥。看事情的角度比较宽广，会去思考问题背后的问题。 ● 因为思考问题的角度比较广，容易有想的多，做的少的现象，如果只说 不做，就把地劫星的特性，变成是好高骛远，异想天开，只凭一张嘴， 光说不练，并且会带给你身心上的困扰与不安。如果想的事情，真的去 做，那地空星好的潜能，就会被你开发出来。 ● 受到地劫星的影响，你会对于感觉特别重视，做事凭感觉，交朋友凭感 觉，只要感觉对了，一切问题好解决。 ● 受到地劫星的影响，代表你能够接受新的观念，接受别人的建议，这是 领导者必备的特性，善加运用潜能则前途光明。 ● 地劫星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样 善加运用。如果你把地空星善于思考、创造与发明的能力，善加开发， 而且以行动去实践，那地劫星的威力与魅力，真可说是成功的保证。你的命宫三方四正有擎羊星 ● 命宫的三方四正有擎羊星。擎羊星为六煞星之一，有很大的影响力； 擎羊星就像一把多功能的瑞士刀，锐利而且用途很多，运用在不同地 方，所展显出来的效果就不一样。 ● 受到擎羊星的影响，会增加你的抗压性、判断事情的果断力、以及执 行任务的积极度。 ● 受到擎羊星的影响，你的竞争心态会比较强，会用直接了当的方式与 人竞争。 ● 受到擎羊星的影响，你会比较恩怨分明，而且有仇必报。如果别人侵 犯到你的权利，你会不顾一切抗争到底。做法如果太强硬，就会违反 中庸的原则，这对于你来说，会有不好的影响。 ● 如果你的主星比较柔弱，那擎羊星会增加你的积极度与努力向上的心 ，可以用加分来看待。 ● 擎羊星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎 样善加运用。例如把刀子运用在料理食物方面，既可省事又可增加效 率；如果你把擎羊星做事果决，毅力强与抗压力够的特性，往正当的 地方发挥，例如事业与学业的发展，并且把中庸之道运用在生活的一 切，善加控制自己的情绪，那擎羊星的威力与魅力，真可说是成功的 保证。你的命宫三方四正煞星遇到2-4个 ● 你命宫中的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，遇到煞星2-4 个，代表受到煞星的激发，会让自己愿意去尝试冒险犯难的事务。 ● 你的星群结构代表你是一个可以担当重责大任的人，受到煞星的激发， 就会让你具有以上的潜力，善用这种星群的潜力，一定可以在各行各业 有所表现；如果你愿意给自己机会，去尝试具有挑战的事务，那你的人 生视野，将会更宽广。你的命宫三方四正没有遇到左辅星或是右弼星 ● 你的命宫三方四正里面，没有遇到左辅星或是右弼星，就代表你会比较 擅长单打独斗，不太擅长指挥团体作战，主观意识很强，不会随波逐流 ，不喜欢被高压的方式领导；遇到认务与事情，不太会去交给别人做， 认为自己来做会比较可靠与安心。 ● 少了左辅星与右弼星这样的左右手来协助你完成任务与目标，所以你的 作事态度会比较属于『事必躬亲』型。在人生的旅途当中，有些事必须 自己来做才会有成果，绝对不可假手他人；有些事比必须懂得群策群力 ，才会有功效。如何在这中间取得一个平衡点，就必须要靠你的智慧去 思考，才会有答案。 ● 你要多了解一下自己强的地方在那里，弱的地方在何处；发挥自己的长 处，并且减少自己的短处，那么人生才会有更多发挥的空间。

参加提前面试的优势：管理类考考试流程是笔试+面试，就是说面试是进入MBA/MEM/MPA类招生院校必须的流程，而大部分的院校将面试分为提前批或预面试（提前批）和正常批次（复试）。为什么我们一定要抓住提前面试的机会？提前面试开始在每年正式的工商硕士全国联考之前，相当于是给MBA考生提供一个继续深造的绿色通道，同时也是各大商学院抢夺优质生源的一个重要段，所以这是一次双向选择的过程。只要你通过了高校的提前面试环节，你只需要在后续笔试环节通过国家线或者相对正常批次复试分数线的笔试成绩可以安心入学了，很大程度上达到了“降分”的效果，所以大家也都把提前面试称之为“绿色通道”。以上海交大安泰经管学院为例：1、提前批面试中获“国家线预录取”资格的全英文项目考生，联考成绩达到全英文项目分数线（国家线）可直接拟录取；提前批面试中获“国家线预录取”资格的中英双语项目考生，联考成绩达到中英双语项目分数线（国家线）可直接拟录取；提前批面试中获“国家线预录取”资格的中文项目考生，联考成绩达到中文项目A档（国家线）可直接拟录取；2、参加提前批面试的其他MBA考生，联考成绩达到全英文项目分数线、中英双语项目分数线、中文项目A档（国家线）后直接具有正常批面试资格（如不参加，以提前批面试成绩为准）；申请提前批面试但无面试资格的MBA考生，及未申请提前批面试的MBA考生，联考成绩达到全英文项目分数线、中英双语项目分数线、中文项目A档（国家线）后直接具有正常批面试资格。按“联考成绩+附加分+面试成绩”总成绩从高到低的原则择优录取。如是以正常批形式进入到复试，先不说笔试成绩高，同时面试也同样会进行综合素质、英语及政治方面的考核，相对于参加提前面试，复试面试压力会比较大因为选择性降低，如果复试被刷那只能走调剂。因此建议大家尽量早点开始准备提前面试，一方面给自己留足了准备材料时间；另一方面，如果未通过第一钟意院校的提前面试还有时间在笔试第一志愿转战其他院校，避免复试因背景不合格被学校淘汰。

面试成功的表现如下：1、不打断你且有兴趣的听你说，如果面试官非常有兴趣的听你讲，并不打断你的话，很有可能就是通过了。2、有的面试官会忍不住的给你竖一个大拇指，这也就说明面试官肯定你的回答，才会给你竖起大拇指，这也是暗示你通过了。3、有的面试官全程会面带微笑看着你，这说明他对你的回答非常满意。4、还有如果有多个面试官坐在一起，当你的面试过程顺利的时候，这几个面试官会心一笑，用眼神交换，并频频点头，就说明他们对你的面试就已经成功了。面试的几种技巧：1、注意力要集中：在进行面试时，一定要注意力比较集中，十分聚精会神地去聆听面试官的问题，然后再进行仔细的思考之后，诚实地给出相应的答案。2、表现要自然：这种自然来自于自己面试前的充分准备，必须要展现出真实的自我，然后表现出自己的专业性，并且落落大方地完成整个面试过程。3、明辨问题背后的问题：有不少的面试官提问的问题并不是十分的表面，而是在问题的背后还有问题，所以，大家在回答时，一定要明辨背后的问题，然后再给出相应的回答。

在这种情况下，您应该尽快与您的丈夫进行坦诚的对话，以便解决问题。以下是一些可能有用的建议：1. 冷静下来：首先，您需要冷静下来，不要过于情绪化或激动。2. 坦诚地交流：与您的丈夫坦诚地交流，告诉他您的感受和想法。询问他是否已经改变了他的行为，并确保您了解他的想法和感受。3. 寻求专业帮助：如果您的丈夫不愿意与您坦诚地交流，或者您认为问题无法解决，那么您可以寻求专业帮助。婚姻咨询师或心理医生可以帮助您解决您的问题。4. 寻求法律帮助：如果您的丈夫的行为涉及到违法行为，那么您可以寻求法律帮助。您可以咨询律师，了解您的权利和可行的法律途径。最重要的是，您需要确保您的婚姻咨询师或心理医生与您的丈夫进行坦诚的交流，以便他了解您的感受和想法。

怎样才能做好一个领班？ 领班，顾名思义，负责全班的工作，可以说其职责相对简单，但别小看了这“兵头将尾”的官，做好它还需要一翻功夫哪。 首先，当您从一名服务员晋升为领班时要迅速地完成角色转换。我已不再是个服务员了，面对昔日的同事，要明白自己的责任和义务更重了，要勇于面对工作中的困难，努力做到身体力行、正人正已、公正廉明。 所谓身体力行就是要起好模范带头作用。对待本职工作，员工不会的要会，员工会的自己要更好。同时，面对一些急、难、险、重的工作要冲锋在前，要求员工做到的自己先要做到，并且做得更好。 中国有句古话叫“已所不欲，勿施于人”。在员工的劳动纪律、礼仪风貌等方面，领班更应牢记此点。所谓正人正已也就是指这一点，日常不注意自己的劳动纪律，经常上班迟到、下班早退；见到客人不闻不问，这样的领班又怎么要求自己的下属呢？世间事无绝对公平，但做任何事我们均应该抱着一颗公正的心。日常生活的交往使人们之间自然产生了一些亲疏远近之分，如果只因为她和你交情好一点，或经常请你逛街、宵夜，就在工作中给予照顾。如果只因为她脾气处，没人敢惹，就息事宁人，任其随意而为，这样的管理如何能服众呢？ 威信是靠自己一点点树立的，不是任命下来了，员工就得服你的，只有迅速适应角色转换，起好模范带头作用，才能初步成为一个合格的领班。 当您成为一个基本合格的领班后，就应该向更高一层努力了，如何做一个出色的好领班呢？加强沟通，包括自己的下级、上级和同级，做好沟通能起到事半功倍的效果，也可以说它是成为一名出色领班的捷径。 当你面对下级时要耐心倾听员工的心声，了解她们的思想动态，并尽可能为她们排忧解难；当你面对上级的时候要尽可能详细了解领导的意图和工作思路，并将上级安排的事落到实处，有跟踪有汇报；当你面对其它部门或同级员工时要保持一种谦虚的心态，从大局出发，一切以对客服务为出发点，少一些本位主义，多一些大局观，先“大家”后“小家”。如果我们始终保持一颗平常心，平时注意加强沟通，努力做到问题不过夜，这样将会减少很多不必要的矛盾与隔阂。这样我们的运作将会更顺畅，我们的效率会更高；而最终您和您的班组也会和酒店一起步入健康发展的快车道。 做好了领班，还要做什么呢？ 学习，这里我所指的是“自我学习”，它不是简单地死读书本，而是根据工作中积累的经验结合相关理论知识进行不断地自我激励、自我提高，也就是积累、学习、总结到融汇、提高的过程，通俗地说就是量变（积累、总结）到质变（融汇、提高）的过程，只有这样不断提高自己，才能不断增强自己的大局观和工作能力。随着能力的提高，在你身上自然地会一点点形成所谓的大家风范，最终你将大器方成。 到那时，选择做一个职业经理人，如何呢？ 如何做好一个领班 ???? 确切地说，领班是拥有一定权力，我暂且称之为“职位权”，这是组织给予的权力，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。但是这种权力要运用得好，必须要用相应的威望和专长作支撑。如何在员工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领班，要靠领班自身的修行。?????? 一个好的领班应该善于“用精神统领下属”。人是为一种精神而活着，任何一个店铺的领班，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态会特别好。一个店的领班应成为本店一架功力最大的发动机，是这个店的精神支柱，起著鼓舞士气的作用。因此，领班必须要有强烈的敬业精神、开拓精神、进取精神，最为关键的时刻要有无私奉献的精神。当然，除了精神的塑造，还要懂得规划团队，正如管理学大师彼得·圣杰所言：“领班要善于为下属描绘本组织的愿景，提出一个催人奋进的目标，并指引下属去为之而努力。”?????? ??一个好的领班要善于“用制度约束人”。制度是带领下属开展各项工作的“游戏规则”。人人都知道，没有游戏规则的游戏缺乏趣味性。换句话说，任何一个店铺基本制度不健全，就很难在各项工作上取得良好成绩。建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要策略，也是统领好下属的基本手段和措施，同时也是减轻领班压力的最好办法。这样，领班不会为解决内部的混乱而煞费苦心，也不会为“面子”问题而大伤脑筋，“制度无情”替代了“领班无情”，便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。?????? 做个好领班，另外要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题和处理问题。处理问题的过程中必须有清晰的是非观，明确判断谁是谁非；要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位；要能够清晰地总结成绩，看到工作中的不足，对症下药；要善于运用领班艺术，为自己所在的店提出好的战略构想；要善于联合下属，通力合作，带领团队一道为实现新的目标而努力奋斗。?????? 首先，作为一个领班应多关心员工。领班和员工的距离最近，而整个服务的具体执行者是员工，我们只有视他们为自己的兄弟姐妹，我们只有不断地关心他们，帮助他们，让他们把自己当做最可信赖的朋友，我们的工作才能更顺利地完成。在工作中，我们要随时了解员工的思想动态，在严格管理的同时，充分调动员工的积极性，激发他们的信心，让他们看到我们的前途是光明的；要帮助他们树立"店兴我荣、店衰我耻"的思想，加强他们的爱岗敬业精神。同时，我们应该合理地安排每个员工的工作，因为员工的素质与个性，能力均有差异，我们应该尽可能根据每个员工的不同情况安排合适的工作岗位，做到"人尽其才、尽其所用"，让每个员工都能发挥自己的长处。其次，我们应该有真正的动手能力，有丰富的管理经验和专业的服务技能技巧。我们不能以命令的口吻强制员工服从你，而应该身先士卒，以专业的对客知识和优质的服务来引导他们，事事带头，给员工发现问题，并且能及时合理地解决问题。要随时了解客人的需求，然后根据客人的要求搞好个性化服务，不断提高服务质量。同时，我们应该狠抓在岗培训，有许多细小服务和服务技巧是在岗前培训中学习不到的，我们只有在实际操作过程中，手把手，面对面地教，训练员工的灵活性和随机应变能力，重点培训礼貌用语、行为举止，争取人人做到熟练掌握和运用服务技能技巧，争取更多的回头客，创造更好的经济效益与社会效益。再者，我们应该有销售意识，员工与员工之间，部门与部门之间要有一股凝聚力，即我们员工在做好本职工作的同时，应该...... 如何做好一个领班 如何做好一个领班 领班是一个普通的工作岗位，在很多人眼里，这个工作岗位的工作很容易，但是，如何才能做好？如何才能体现一个领班的作用？我认为要做好这个工作，首先应该有一个正确的认识。 首先，领班是最基层的管理者与监督者。 正所谓是兵头将尾，无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实和检查，这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心。有不明白的地方要问清楚，不能盲目自信的理解，不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长和潜力，以便更好的完成工作任务。工作任务布置下去后，还应该即时的检查和监督工作的完成情况，对员工给予必要的帮助和指导，。工作中如果出现了新的问题，应当即时向主管汇报请示，不要自作主张，擅自处理，以免在工作中出现更多的问题。 其次，领班还是上级主管与下级沟通的桥梁。 领班不但要即时准确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管，因为领班与员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些反映给主管，有利于主管掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因素，便大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。 作为一名服务领班，应该做到头脑灵活，反应机。 在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点，熟悉工作区域内设备设施的基本情况，熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案，做到遇事不慌，头脑清醒，处理果断。在管理上，一方面要严格按照中心的各项规章制度管理，需动员员工去工作，另一方面也应该实行人性化管理，由于服务工作的多样性，有的工作岗位的工作环境比较艰苦，这就要求我们领班人员在工作中要随时观察员工的情况，及时关心他们、爱护他们，在工作上和生活中提供更多的帮助，使他们感觉就像是生活在一个大家庭里，从而把全部精力投入到工作中去，把本职工作做得更好。 另外，对员工的培训也是一项很重要的工作。服务工作情况多变，各种事情可能随时发生，通过各种专业或非专业的培训，可以促使员工学习更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使员工可以应对工作中不断出现的情况、新问题，使员工尽可能成为一专多能的人，从而更有利于工作的开展。 做为一个领班，在有了正确的认识以后，在工作中，要仔细、认真，做到勤看、勤听、勤转、勤想，做一个有责任心的人。同时，在工作中，不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，通过不断的努力把领班做得更好。 怎么样做好一个领班？每天都该做些什么？ 一、做为领班,不只是简单地做好具体的事情,而且还要激到管理好自己的部下,指导关心属下人员做好事情。二、要想圆满完成任务，把自己的工作经验应该记录下来，还有学习到的管理知识要整理成培训手册，每天有计划地指导属下人员做好每一件事情。三、班前会班后会都应该总结当天的成绩，当天的问题。四、记住：开会时可以当众表扬干得好的，但不应该当众批评员工，批评应该单独，给他们留面子，当他们进步了，应该鼓励他们。五、应该养成以下好习惯：1、坚持每天学习专业知识、管理知识；2、坚持做工作日记，记录当天的问题，怎么改进，做好明天的工作计划；3、主动沟通：首先学会找领导沟通、找属下沟通，把他们都当朋友。 怎样去做一个好的领班？ 现代饭店的领班，是沟通领导和属下员工的桥梁。要想成为一名优秀领班，需要有广博的知识、良好的行为习惯、过硬的业务技能、优秀的心理素质。可以说，这既是一门科学，又是一门艺术。涉及到方方面面，但概括其要点，可以从下述两方面努力，即外树形象，内修内功。 首先，外树形象。所谓形象，即一个人精神风貌。酒店的工作主要是为客人提供优质的服务。良好的精神风貌，会使客人和属下员工有如沐春风的愉悦感，并以此来感染客人和属下员工，使客人有宾至如归的感觉，使员工有归属感。良好的精神风貌，包括整洁的服饰、优雅的举止、不俗的谈吐、良好的沟通能力、巨大的亲和力、凝聚力和超前的思维力。良好的精神风貌，既能将上级领导的意图上通下达，又善于把握属下员工的思想动向，尊重、关心、体贴员工，善于听取、集中、概括属下员工改进酒店的工作意见，做好领导的助手、员工的代言人。 其次，内修内功。内功的修炼，包括心态的调整、业务知识的钻研、目标的制定。先说心态的调整，心之官则思。虽然工作要靠大量的行动来完成任务，但行动受思想的支配，故心态调整为修炼的第一要务。任何工作能否顺利完成，很大程度上取决于一个人心态如何。那么，作为一个优秀领班，需具备哪些心态呢？第一，要有空杯的心态。因为现代社会知识更新周期正在缩短，凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返，所以要不断更新知识，淘汰一些过时知识和经验，积极进取，永不满足。第二，学习的心态。“留心处处皆学问”、“三人行必有我师”，向上级领导学习、向有经验的师傅学习，向下属学习，向书本学习。总之，向一切有真知的人学习，如海绵吸水，又不断融会贯通，为己所用。第三，要有不怕挫折的心态。碰到困难，要树立起这样信念，办法总比困难多。要坚信，没有跨不过的坎。第四，要有积极心态。消极的心态会毒害一个人的心灵，会影响一个人行动力，甚至会使一个人的行动力彻底消失。所谓积极心态，说白了，不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人，积极进取，永不言败。第五，要有感恩的心态。 内功的修炼，也包括对业务的钻研。酒店，作为一个盈利性的企业，其最终以讲究经济效益，总是追求效益最大化为终极目标。因此，光凭良好的心态，不能产生经济效益。正如一个不会使枪的人空谈保卫祖国使人感到可笑一样。作为一名领班，要刻苦钻研知识，管理学知识，在员工中起模范带头作用，要想尽一切办法，提高酒店经济效益。 最后，我想说，要成为一个优秀领班，在外树形象、内修内功的同时，尚须每天反思自己工作过失，并不断改进自己的工作方法。 如何做好一个领班 祝贺你做了领班！你在问如何做一个领班，说明你有强烈的愿望把工作做好。领班是最基层的领导岗位，肩负带领班组完成任务的责任。首先要对工作内容和要求有充分了解，这是做好工作的基础。其次要做好工作分工，针对员工特点安排好员工工作，做到大体均衡，适当照顾。第三，及时检查落实，保证员工任务圆满完成。第四，身先士卒，带头苦干。第五，每日总结，表扬先进，指出问题。第六，搞好团结。最后，及时汇报，完成临时工作。 怎么样做好一个领班 领班领班，领头上班，作为基层管理者比较棘手的无外1。管理没有威信，谁都比你大一级，管严了，员工一句“xx领导让我怎么怎么的”不管，上级又会说你干什么事了。一般来说，摆正自己的位置，你就把自己当服务员来看，交代的工作任务自己带头来住，多吃点亏，时间一长，你手下的员工，对于你的工作状态、工作能力就无闲话可说，这样你交代工作时，就有一个标准了‘我都是这样做好的，你就得这样做，”这样在工作中就建立了自己踏实、严谨的管理方式，效率就自然出来了。 2。对于员工做错了，你必须罚，甚至严惩。这样其他员工、你的上级都可以明白你对工作执行的要求。上级对你放心、你的员工也知道这样做会是错误的，不敢犯同样的问题；但你要注意，没有人希望自己被处分的，你的员工嘴巴上不说，心里会有意见，一般可以这样处理，下班了，约著被处罚的员工或全班组人员去吃饭，很直言的说“对不起，上班处罚了你，现在请你吃饭，我们还是朋友，但正希望我们是朋友，在工作中能够多帮助我做好工作，下班了我们还是玩好吃好，工作的事情我们就不谈，不为工作伤和气”这样“理”“义”你都有，员工上班自然会服气。 3。把手下的员工当兄弟，多关心常交流，找到共同的爱好和兴趣，多多一起活动，但对工作必须一丝不苟。 当员工对你工作肯定、处罚服气、生活中能够在一起，工作自然做好。小团队的凝聚力出来了，工作成绩自然会出来，相信你的上级有会看到你的能力的展现。 管理经验管理经验，多学多做自然成功，不要气馁要相信自己的能力，“我是最棒的！”带着这样的自信工作，才能够成功。错了也不要紧，男人做事一不悔、二不怕、不要想着逃避！ 如何做好一个领班或主管 在很多公司中，我经常听到这些公司的中层管理抱怨声平平，毕竟大家都叫我“老师”这种抱怨声在我的面前就像下雨流水一样在自然不过了。 作为被赐予信任的我必须站在解决问题的立场去帮助他们回答了相关的问题。同时真的希望这些未来的职业经理人能够在管理这条马路上向阿贵教授所说：“条条大路通成功”。 他们常说，工作怎么样的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。 分析一下如何做好一个主管，办好这个事业动力的角色，人生要充当很多种角色，这个主管的角色将是决定你更进一步成功的动力： 一、专业能力 作为一个主管，比必须掌握专业的知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少，作为基层和中层的你，个人的专业能力将不非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源来自两个方面：“一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。”“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是想对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少，反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力等。管理能力来自书本，但更多来自的是实际的实践结果的总结。因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通，是疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门间的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司的利益，部门利益服从公司的利益，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属思想的动态，甚至下属生活的上的问题，你也要主动的了解和掌握，有本书《问题背后的问题》人的管理就是直接掌握问题背后的问题，时刻运用自如。 作为主管的你，需要了解和掌握，去指导，去协助、去关心。反之，对与你的主管，你也要主动去报告，报告是一种沟通。 四、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的职能，是十分重要的工作。不管你所领导的单位有多大，一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属去做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来的快，但关键的问题是，下属会做事，能做事。 教会下属做事，是主管的重要职责，一个部门的强弱，绵羊可以领导一群狮子，且轻易的打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要，培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世界的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次对于你所从事的工作，不管是大事还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有一个清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断的体现。 六、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体，学习分为两种：一是书本学习，二是实践学习，两者...... 怎样做好一个餐厅服务员领班? 领班的简意就是指带领员工工作，主要是督导员工，负责工作上出现的大问题，及客户方面的一些问题，让服务工作更完善。那么怎么做一个好的领班： 步骤/方法 1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。 2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。 3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。 4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。 5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。 6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。 7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。 8、执行落实班前会制度： （1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。 （2）检查仪容仪表，考勤纪律。 （3）预订通报，菜肴培训及工作安排。 （4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。 9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。 10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。 怎样做好一个领班 1、要勇于面对工作中的困难，努力做到身体力行、正人正已、公正廉明。 2、加强沟通，包括自己的下级、上级和同级，做好沟通能起到事半功倍的效果，也可以说它是成为一名出色领班的捷径。 3、根据工作中积累的经验结合相关理论知识进行不断地自我激励、自我提高，也就是积累、学习、总结到融汇、提高的过程，通俗地说就是量变（积累、总结）到质变（融汇、提高）的过程，只有这样不断提高自己，才能不断增强自己的大局观和工作能力。

此命推来自不同，为人能干异凡庸。 中年还有逍遥福：不比前时运来通。

提起生辰八字详细分析，大家都知道，有人问生辰八字详解，另外，还有人想问生辰八字解析，你知道这是怎么回事？其实给个详细的生辰八字分析，下面就一起来看看生辰八字详解，希望能够帮助到大家！ 生辰八字详细分析 1、生辰八字详细分析:生辰八字详解 八字详解(免费版)。 2、生辰八字详细分析:生辰八字解析 你好,女孩的生辰八字是：庚寅庚辰乙酉己卯 她的八字命盘是属木,五行缺水,取名时宜用五行属水的字有利. 请你参考:性别：女 出生：公元年4月5日6时50分(阳历)免费农历生辰八字最详细分析。 农历：二○一○年二月廿一日卯时 当月节气：清明(4月5日5:52)；中气：谷雨(4月20日13:0)什么八字女人身材非常好。 生辰八字：庚寅年庚辰月乙酉日己卯时 一、她的八字命盘 下列是她的八字命盘。她是绿鸡，出生於白虎年。日天干代表她，所以她是属木。命理八字分析表。 年(祖先)月(父母)日(自己)时(子孙) 阳金阳金阴木阴土生辰八字命格详解。 白虎白龙绿鸡黄兔 八字命盘从干支三合历取得。上排是天干，由五行「金水木火土」轮流排列。下排是地支，用十二生肖顺序排列。十二生肖可转换成五行。八字算命详细精批一生。 二、她的五行得分和喜神 下列算出她命盘中五行的分数 五行木(日主自己)火(体智外泄)土(钱财享受)金(职位压力)水(保护求知) 八字五行得分情况： 木33;水2.08;(同类得分：35.08) 火3.18;土16.5;金33;(异类得分：52.68) 相差:-17.6综合旺衰得分:-17.6八字过弱 八字喜用神：八字过弱，八字喜水，水就是此命的「喜神」。 八字论命是在找五行的平衡。同类和异类得分基本相同时，五行较平衡，一生较顺利。当同类和异类得分相差过大时，人生八字就过硬或过弱，一生起伏较大。喜神的选择一般从得分最少的哪一类中选取，此类中值最少的五行就是她的「喜神」或称「有用之神」。当「喜神」来自流年或大运时，命盘的五行会较平衡。平衡的五行较不会打架。换言之，不愉快的事会减到点，那一年就会较幸运。八字就是从这个平衡理论，去分析人一生的起落。这里，我们就选水当做此命的「喜神」。 3、生辰八字详细分析:给个详细的生辰八字分析 4、生辰八字详细分析:来分析我的生辰八字！ 5、生辰八字详细分析:分析生辰八字 公历：年5月16日（星期三）9点 农历：庚午年四月廿二日巳时 春节：1月27日 节前：己巳年 节后：庚午年 八字：庚午辛巳辛巳癸巳 五行：金火金火金火水火 方位：西南西南西南北南生辰八字查询 免费。 亏缺：木土 生肖：马 结婚这种事还是要看自己哦， 6、生辰八字详细分析:请高人算下生辰八字.越仔细越好.谢谢. 这里有详细的命盘分析: 包含[命格总格局分析、六吉星分析、六煞星分析、星群分析、工作能力分析]赫赫有名的十大命格。 请到搜寻:(杨老师专业服务网)真正免费八字终身详批。 里面会有详尽的解释..年轻人不要随便算命。 看了你的生辰之后，你的命分析如下所示:生辰八字详细分析八字解析。 四化星分析命越算越薄,运越算越低。 1.说明四化分析的特点: ●四化分析有如人生的调味料，加了四化的调味料以后，人生百态就会呈 现出酸甜苦辣各种不同的风貌。四化分析可以知道吉凶，还有你的运势生辰八字自动计算器。 好坏在那里，并且告诉你如何趋吉避凶。信八字把我害惨了。 ●四化星包含「化禄星」、「化权星」、「化科星」、「化忌星」这四种日柱看婚姻准的吓人。 化星。其中，化禄代表顺利与吉祥，化忌代表阻碍与不吉利，化禄与化 忌在四化分析里面，占有非常重要的份量。化科与化权的影响力，就比 较没有化禄与化忌表现那样强烈。 2.四化星列表:免费最准的老黄历算命。 天同星化禄在迁移宫 星化权在夫妻宫 文昌星化科在子女宫 廉贞星化忌在田宅宫网上免费算命很危险。 3.四化星解释:生辰八字一生命运详解。 你的迁移宫出现化禄星 A.说明：八卦生辰八字算命。 ●化禄星是甲级星，在四化星里面，是的一颗化星，直接代表「顺利个人命盘详解(免费版)。 」、「吉祥」、「丰收」、「好运」等意思。润教你看女命八字。 ●斗数一共有12宫，每一个宫位都有它的内涵；这12宫里面，迁移宫 算是重量级的宫位，因为它主导了我们的「人际关系」、「外出状况的 好坏」、「有无贵人相助」、「外地发展是否有利」、「想要追求的环五行八字命理分析。 境与目标」及「外出努力的方向」。免费测另一半出现时间。 B.分析： 化禄星出现在迁移宫，会有下列一点至数点的现象 a.化禄在迁移宫，代表你容易得到别人的帮助。 b.你的人际关系处理得不错。四柱八字算命详解。 c.对你来说，到外地发展会是一个不错的选择。 d.外在的环境不错。 e.有信心可以掌握想要追求的环境与目标。 f.比较容易从外在的人、事、物帮助。 g.加强迁移宫主星的力量与优点。 h.因为你的化禄星出现在迁移宫，所以也会带来你在命宫、夫妻宫、 福德宫的顺利。 你的夫妻宫出现化权星 A.说明： ●化权星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「 稳定」、「坚定」、「掌握事物」、「权势」。 B.分析： 化权星出现在夫妻宫代表容易有下列一种至数种的现象： a.增加配偶的欲望。 b.你容易觉得配偶比较强势。 c.增加你跟配偶之间的情感的稳定度。 d.增加夫妻宫主星的力量与能量。 你的子女宫出现化科星 A.说明： ●化科星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「 好名声」、「外貌好」、「有知名度」、「表现好」等意思。 B.分析： 化科星出现在子女宫代表容易有下列一种至数种的现象： a.化科在子女宫，对于你与子女之间的关系有好的帮助。 b.你的子女大部分都很听话，而且很有才华。 c.你会特别重视亲子关系。 d.加强子女宫主星「向善」、「求表现」的力量与能量。 你的田宅宫出现化忌星 A.说明： ●化忌星是甲级星，影响力。化忌星在四化星里面，是麻烦最多的一 个化星，直接代表阻碍、停滞、不顺利、阻挡、事倍功半。 B.分析： 化忌星出现在田宅宫代表容易有下列一种至数种的现象： a.不容易继承祖业与祖产。 b.靠自己白手起家的机会比较大。 c.对于不动产、房地产方面的事务比较担心。 d.在家里待不住，喜欢往外面游玩。 e.财库比较不充足。 f.因为你的田宅宫出现化忌星，所以也会间接影响到你在疾厄宫、兄弟宫 、子女宫的不顺利。 C.建议： 有关于房地产或是财产的部分要特别小心处理，不懂的部分可以询问专 家，参酌专家的建议，如此一来才能趋吉避凶。 虽然难免会遇到挫折，但是挫折是成功的老师，逆境则是上天给你的考 验，孟子说过，「上天要将大任务、大使命交给一个人时，会使一个人面临 许多的考验，然后才会得到做大事的态度与能力」，因此遇到困难时，要用 正面的态度去面对，才可以使自己的处境更好，度过了难关，人生的经历磨练越 丰富，能力也就能够越来越强。 四.命宫三方四正的总格局分析 1.简介: ●这里所说的「命宫三方四正」，包含了「主星格局分析」和「六吉星与 六煞星」两个主题。命宫的三方四正包含：事业宫、财帛宫、迁移宫。 斗数必须用「宏观」与「微观」的角度来分析，才能深入了解你的 个性与能力。其中，宏观分析就是了解命宫、事业宫、迁移宫、财帛宫 ，这四个宫位里面的主星、六吉星与六煞星之间交互影响的关系。 ●斗数可依照主星的属性分成类，每大类都有不同的涵义。 类型如下所示： 大类:星、天府星、廉贞星、武曲星、天相星。 第二大类:七杀星、破军星、贪狼星。 第三大类:星、太阴星、天同星、天梁星。 第类:巨门星、太阳星。 ●六吉星与六煞星如下所示： 六吉星包含：左辅星、右弼星、文昌星、文曲星、天魁星、天钺星。 六煞星包含：火星、铃星、擎羊星、星、地空星、地劫星。 2.命宫三方四正的宫位图与列表格: 命宫:太阴星 事业宫:天梁星 财帛宫:太阳星 迁移宫:天同星 3.主星总格局分析: A.你的命宫主星有太阴星，事业宫的主星有天梁星，财帛宫的主星有太阳 星，迁移宫的主星有天同星。 B.你命宫三方四正的格局，是由第三类的星群与第四类星群所组成。其中 第三类的星群占了3/4，第四类只有一个太阳星，占了1/2。 C.在斗数里面，命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫只要各有一个主星， 就算是不错的情况，而你命宫的三方四正里面，主星有4个，重点宫位 都有主星在守护着你，这代表你具有承担事务的潜力。 D.你命宫三方四正的格局，是属于文人结构，的优点就是毅力好，耐 性够，稳定性强，而且乐于助人。受到太阳星的影响，会让你比较活泼 好动，而且也多了一些竞争与不服输的心。 4.六吉星与六煞星简介: ●中国古代是一个封闭专权的，认为六吉星越多越好，六煞星都 不要有。这是因为煞星越多的人，意见与想法往往比较多，行动力也较 积极，因此在古代的中，煞星越多会带给自己越多困扰。但是现在 的，百家争鸣，行行出状元，有煞星的激发，才会独树一格，有着 跟别人不同的潜力。 ●命宫的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，六吉星遇到越多， 六煞星遇到越少，则人生的旅途虽然比较顺利但是容易安逸，冲力不够 ，积极度也比较差。六吉星遇到越少，六煞星遇到越多，则人生的旅途 比较多挑战，有经历磨练的人生也才能激发潜能，但是煞星太多容易受到困 难与挫折，造成思绪的混乱与不安。 ●孔子所说的中庸之道，其实很适合用来说明六吉星与六煞星的现象，过 多与不及都是不好的，以适当的程度为。 5.六吉星和六煞星列表: 六吉星：天钺星、左辅星 六煞星：地劫星 6.六吉星和六煞星解释: 你的命宫三方四正有天钺星 ●天钺星在斗数里面，是贵人星，代表有贵人相助。天钺星比较偏向 ，异性的贵人居多；或是让你间接得到的贵人的相助。 ●贵人相助的含意很广，可能是金钱、物质、朋友的安慰、长辈的提携、 同学的帮助、陌生人的帮助…，范围很广。广义的看待贵人星，就是当 你有困难的时候，会有贵人帮助你渡过难关。或是你能灵机一动，找到 解决困难的方法。 ●你对自己有信心，而且心地善良，愿意帮助有困难的人，并且不会要求 回报，因为常常积累，所以在你需要帮助的时候，每每往往都有贵 人出来帮助你。 ●遇到天钺星，代表你的机会，总是比别人多一些，无论求学、就业、或 是升迁，运气总是比别人好。 ●因为天钺星的关系，所以你的异性缘会比较好，这对于单身的男女而言 ，会增加你接触异性的机会。对于已婚的人而言，因为异性缘会比较好 ，所以感情方面要多注意。 ●天钺星是比较正派的星曜，只有从事正当的事情，才会有贵人相助。 ●天钺星的贵人相助，可以比喻成『非洲大草原在经过长时间的乾旱之后 ，突然下了一场大雨，让万物珍贵的水源』。贵人相助人人都爱， 但是这种帮助其实都只能解一时之危，人生的梦想与目标，还是要靠自 己才能有所突破。 ●天助自助者，这句话很适合天钺星，在这十年当中，如果你遇到困难不 去找解决的方法，反而认为有天魁星的帮助，一定有贵人出来助我，那 么你的贵人看到你的模样，跳出来帮你的机会，也相对的减少了许多。 要记住『穷则变、变则通』的道理与涵义。 你的命宫三方四正有左辅星 ●命宫的三方四正有左辅星。左辅星与右弼星都是辅助之星，用左右手来 形容最贴切。当你在做事情的时候，如果有左右手帮你，你就会比较顺 利。当你想要完成某件任务，有左右手帮你，你就容易达成目标。 ●左辅星的本意，比较偏向直接辅助，热情且实在。这里指的辅助涵义很 广泛，包含各种人、事、交际、沟通协调、支持、各种的帮助。人生因 为有左辅星的帮助，就好像自行车加了油一样，会比较好骑，而且 会比没有加油的自行车，跑的还快。 ●左辅星除了代表有左右手助你一臂之力以外，也代表你容易帮助他人， 或者是成为别人有力的左右手。这中间的差别，要看你的位阶与人生的 而定。 ●不论是你助人，或是别人助你，这中间都隐你的人际关系不错，而 且具有统驭的能力。只要善加这种潜能，一定可以在各种领域 ，有好的发挥。 ●统驭的能力，必须要经过磨练与激发，才会表现出来。以军人当例 子，如果你想当将军，那就必须从少尉排长开始干起，才有当将军的可●受到左辅星的帮助，会让你对未来抱执着乐观的态度。这对于你的人际 关系、做事情的能力、协调与整合的能力、判断力，都会有很大的助力 ●左辅星在命宫的三方四正，也代表你的企图心比较强，掌握权力的欲望 ，会比较旺盛，希望事情的进行，都在你掌握之中，就像你是交响乐团 的指挥一样，指挥乐团，演奏你要的乐章。 ●左辅星和主星配合，可以强化主星的力量，并且让你的自信心增加，精 面的稳定度也会增加。 你的命宫三方四正有地劫星 ●命宫的三方四正有地劫星。地劫星为六煞星之一，有很大的影响力。 ●受到地劫星的影响，你的联想力与创造力会比一般人丰富，模仿与学习 能力很强，喜欢动头脑，具有抽象思考与推理的能力。 ●你的想比较天马行空，会幻想自己是一个出色的人物，并且把这些 理想，当成日后追求的目标。有梦想才有成功的机会，不过任何目标都 要衡量自己实力与现况，把你的梦想分成短、中、长期来规划，并且订 出明确的时间与所需完成的项目，真的去做，梦想就会成真。 ●受到地劫星的影响，你会向往无拘无束的生活环境，会希望有个舞台可 以让你尽情发挥。看事情的角度比较宽广，会去思考问题背后的问题。 给个详细的生辰八字分析 ●因为思考问题的角度比较广，容易有想的多，做的少的现象，如果只说 不做，就把地劫星的特性，变成是好高骛远，异想天开，只凭一张嘴， 光说不练，并且会带给你身心上的困扰与不安。如果想的事情，真的去 做，那地空星好的潜能，就会被你出来。 ●受到地劫星的影响，你会对于感觉特别重视，做事凭感觉，交朋友凭感 觉，只要感觉对了，一切问题好解决。 ●受到地劫星的影响，代表你能够接受新的观念，接受别人的建议，这是 必备的特性，善加运用潜能则前途光明。 ●地劫星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样 善加运用。如果你把地空星善于思考、创造与发明的能力，善加， 而且以行动去实践，那地劫星的与魅力，真可说是成功的保证。 你的命宫三方四正煞星遇到0-1个 ●你命宫中的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，遇到煞星0-1 个，代表你是一个安分守己的人。 ●你的星群结构，属于柔中带刚型，这代表做事有耐心是你的优点，但是 因为少了煞星的激发，所以你的行动力稍嫌不足，做事比较没魄力，喜 欢在稳定的环境当中成长，对于太困难或是复杂的事情会逃避。 ●煞星少，代表身心与环境的冲击力量小，所以磨练不出自己的韧性与冒 险犯难的精神。 ●如果你想在工作岗位上，能够有所表现；或是想要开创属于自己的天地 ，那你一定要把上面的缺点改进。潜能是可以激发出来的，给自己一个 机会，去挑战你想要追求的目标，不要害怕自己的能力不够，或是害怕 失败，当你完成你的目标以后，你的人生视野，一定会更宽广。 以上就是与生辰八字详解相关内容，是关于生辰八字详解的分享。看完生辰八字详细分析后，希望这对大家有所帮助！

这里有详细的紫微命盘分析: 包含 [命格总格局分析、六吉星分析、六煞星分析、星群分析、工作能力分析] 请到百度搜寻:(杨老师 紫微专业服务网) 里面会有详尽的解释..看了你的生辰之后，你的紫微命分析如下所示: 命宫与福德宫主星的基本分析1. 说明: A. 紫微星曜解释: ● 紫微斗数的星曜共有一百多颗，分成甲、乙、丙、丁、戊五种等级。其 中以甲级星影响最大，戊级星影响最小。 ● 甲级星里面，共分成十四主星、六吉星、六煞星、禄存星与天马星、四 化星。十四主星最重要，就好比守护你的将领；而不同将领守在不同的 宫位，就代表不同的意涵。 B. 命宫简介: ● 命宫是你命盘中最重要的宫位，可以用「内在」与「外在」两个层面来 讨论。由内在来说，命宫可以看出你的个性、心中的想法、念头、人生 观、人格特质、性向、专长、兴趣、喜好、优点与缺点。 ● 从外在而言，你的命宫可以代表你的行为举止、面对各种事物的反应。 紫微斗数总共有十二宫，看每个宫位时，一定要与命宫互相配合，才能 够深入了解该宫位真正的意义。例如：看事业宫的时候，若不看命宫所 代表的个性与志向，就容易以偏概全、井底窥天，无法看到真正的原貌 。 ● 若用宏观的角度去分析命宫，则必须看命宫、事业宫、迁移宫、财帛宫 、福德宫。这五个宫位可以知道你事业与学业的走向、一生追求的目标 、未来的发展潜力、人际关系、交际的手段、领导的能力及求财的情况 。 C. 福德宫简介: ● 从你的福德宫可以了解自己精神状况、物质享受、财路的开创、是否可 以享受到福份。在精神方面，从福德宫可以了解你是否在意精神方面的 享受、是否容易劳心劳力，以及对于事物的满足程度。这是一个主观认 知的范围，跟你的个性与追求的事物有关，因此只有自己最清楚。别人 认为劳心劳力的事物，说不定你会认为这些事能提高满足感。 ● 在物质方面，你的福德宫可以看出你对物质享受的看法，和实质上的物 质享受。 ● 在财路方面，福德宫是财帛宫的对宫，因此也代表外在的财源开创、外 在财运的好坏。同时，福德宫和财帛宫互相配合，就会知道自己求财的 运势与好坏。 ● 要深入了解福德宫的所有涵义，就必须看福德宫的三方四正(迁移宫、夫 妻宫、财帛宫)，一起比对这四个宫位所包含的星群组合，才可深入了解 以上的情况。2. 命宫三方四正的主星和福德宫主星列表: 命 宫: 廉贞星 事业宫: 武曲星、天府星 财帛宫: 紫微星、天相星 迁移宫: 贪狼星 福德宫: 破军星3. 你的命宫主星: A. 你的命宫主星有廉贞星，这代表你的个性与行为，会受这个主星所影响 。 B. 廉贞星是甲级星，影响力最大；廉贞属火，北斗第五星，化气为囚。廉 贞星代表公关、 交际、应变、保护自己也保护别人。引自《清朝木刻 陈希夷紫微斗数全集》。4. 关于你的个性: A. 廉贞星在你的命宫，你会希望表现自己良好的一面，好让自己得到别人 的赞美。对于自己的表现无人反应，或是别人认为你表现的很差，会让 你觉得难堪，并且会想办法反击，替自己辩解。 B. 你会重视人际关系的发展，因为你知道把这些关系处理好，才能让自己 更有发挥的空间。 C. 内心深处的秘密与想法，不会轻易让人发现，非常重视个人隐私权。 D. 你的内心深处是以自我为中心，但却又非常重视人际关系的好坏，这两 者之间存在着矛盾与冲突，所以常常会让你有人前一个模样，人后又是 另一个模样的情况。 E. 反应能力不错，面对突发状况，你会在遵守规定、合情合理的条件之下 ，找到一条适合的方法去解决问题。 F. 对于设计、技术、艺术、美术方面有天份。经过开发与磨练以后，一定 可以成为不错的人才。5. 关于你的行为: A. 廉贞星在你的命宫，你做事情的态度很谨慎，而且不会给人一种咄咄逼 人、自以为是的感觉。因为如此，往往会让其他人相信你的办事能力， 也愿意跟你交朋友。 B. 处世以圆融为主，不管做哪一种事情，都会要求自己把任务完成，而且 也要把相关的人、事、物之间微妙的关系处理好，才会让自己觉得有完 成任务的快感。 C. 一件事情如果破坏处世圆融的原则，你会去做的机会很小。如果去做了 ，自己心中会有愧疚的感觉。 D. 你善于观察细微的事情，揣测别人的想法，所以你对于外交与公关有一 定天份，经过开发与训练以后，一定可以展现你的能力。 E. 对于自己的言行举止，会比较小心谨慎。说话之前，会在脑子里面转一 圈，才说出口。做事之前，会考虑对自己或是其他人有没有害处。因为 这样，你比较少得罪其他人。6. 关于精神与物质的享受: A. 你对自己的要求比较高，希望把好的一面展现出来。 B. 破军星在你的福德宫，在身心方面的诠释，可以用范仲淹说的 生于忧 患，已于安乐 这句话来说明最能表现出你的内涵。 C. 破军星在你的福德宫，容易劳心劳力，要努力以后，才有机会享清福。 D. 六吉星在福德宫的三方四正越多，对于自己的身心上的满足与稳定性越 大，财运的开创也较好。六煞星越多，则情况相反。三. 四化星分析1. 说明四化分析的特点: ● 四化分析有如人生的调味料，加了四化的调味料以后，人生百态就会呈 现出酸甜苦辣各种不同的风貌。四化分析可以知道吉凶，还有你的运势 好坏在那里，并且告诉你如何趋吉避凶。 ● 四化星包含「化禄星」、「化权星」、「化科星」、「化忌星」这四种 化星。其中，化禄代表顺利与吉祥，化忌代表阻碍与不吉利，化禄与化 忌在四化分析里面，占有非常重要的份量。化科与化权的影响力，就比 较没有化禄与化忌表现那样强烈。2. 四化星列表: 巨门星 化禄 在 疾厄宫 太阳星 化权 在 仆役宫 文曲星 化科 在 父母宫 文昌星 化忌 在 子女宫3. 四化星解释:你的疾厄宫出现化禄星 A. 说明： ● 化禄星是甲级星，在四化星里面，是最好的一颗化星，直接代表「顺利 」、「吉祥」、「丰收」、「好运」等意思。 B. 分析： 化禄星出现在疾厄宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 身体方面的平时状况很好。 b. 心理方面也很健康。 c. 你非常重视身体的健康与保养。 d. 不容易生病。 e. 生病可以遇到良医来为你治病。 f. 因为你的疾厄宫出现化禄星，所以也会带来你在田宅宫、兄弟宫、父 母宫的顺利。平时多运动，不要暴饮暴食，并且注意一些养身的基本 道理，并好好的遵守。如果觉得身体方面有任何的疑问，请立即去医 院检查，将问题的前因后果、预防及治疗方法都向医生问个清楚，以 免使问题扩大，如此一来，才是真正趋吉避凶的方法。你的仆役宫出现化权星 A. 说明： ● 化权星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「 稳定」、「坚定」、「掌握事物」、「权势」。 B. 分析： 化权星出现在仆役宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 你会觉得朋友(或是部下)的领导欲望比较强烈。 b. 你容易觉得朋友(或是部下)比较强势。 c. 增加你跟朋友(或是部下)之间的情感的稳定度。 d. 增加仆役宫主星的力量与能量。你的父母宫出现化科星 A. 说明： ● 化科星是甲级星，在四化星里面，是优点较多的一个化星，直接代表「 好名声」、「外貌好」、「有知名度」、「表现好」等意思。 B. 分析： 化科星出现在父母宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 化科在父母宫，对于你与父母之间的关系有好的帮助。 b. 你与父母之间，比较能够互相帮忙。 c. 你会比较重视照顾与孝顺父母。 d. 加强父母宫主星「向善」、「求表现」的力量与能量。你的子女宫出现化忌星 A. 说明： ● 化忌星是甲级星，影响力最大。化忌星在四化星里面，是麻烦最多的一 个化星，直接代表阻碍、停滞、不顺利、阻挡、事倍功半。 B. 分析： 化忌星出现在子女宫代表容易有下列一种至数种的现象： a. 你和子女的关系会较不好。 b. 子女比较有主见，容易依照自己的想法做事情。 c. 你常常因为他们的所作所为而烦心。 d. 与子女有关的事情，比较让你头大。 e. 因为你的子女宫出现化忌星，所以也会间接影响到你在父母宫、仆役宫 、田宅宫的不顺利。 C. 建议： 教育子女要注重循循善诱、与建立沟通渠道的方法，用爱与正确的关 心方式，才能让子女能够顺利和你沟通；若是发现使用某种方法，不能顺 利达到你所想要的目的，却造成反效果、或让子女当成耳边风时，就必须 重新思考自己和子女的相处方式。如果你能好好想想以上的原则，多花些 时间与精力照顾儿女，那化忌星不好的一面，就比较难以发挥它的力量。 因为这方面的事情会带给你很大的影响，所以必须要多多注意，以免因此 带来纷争，才能有趋吉避凶的效果。四. 命宫三方四正的总格局分析1. 简介: ● 这里所说的「命宫三方四正」，包含了「主星格局分析」和「六吉星与 六煞星」两个主题。命宫的三方四正包含：事业宫、财帛宫、迁移宫。 紫微斗数必须用「宏观」与「微观」的角度来分析，才能深入了解你的 个性与能力。其中，宏观分析就是了解命宫、事业宫、迁移宫、财帛宫 ，这四个宫位里面的主星、六吉星与六煞星之间交互影响的关系。 ● 紫微斗数可依照主星的属性分成四大类，每大类都有不同的涵义。四大 类型如下所示： 第一大类:紫微星、天府星、廉贞星、武曲星、天相星。 第二大类:七杀星、破军星、贪狼星。 第三大类:天机星、太阴星、天同星、天梁星。 第四大类:巨门星、太阳星。 ● 六吉星与六煞星如下所示： 六吉星包含：左辅星、右弼星、文昌星、文曲星、天魁星、天钺星。 六煞星包含：火 星、铃 星、擎羊星、陀罗星、地空星、地劫星。2. 命宫三方四正的宫位图与列表格: 命 宫: 廉贞星 事业宫: 武曲星、天府星 财帛宫: 紫微星、天相星 迁移宫: 贪狼星3. 主星总格局分析: A. 你的命宫主星有廉贞星，事业宫的主星有武曲星与天府星，财帛宫的主 星有紫微星与天相星，迁移宫的主星有贪狼星。 B. 你命宫三方四正的格局，是由第一类与第二类的星群所组成。拥有第一 类星群全部的星曜，和第二类星群1/3的星曜，即为贪狼星。 C. 在紫微斗数里面，命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫只要各有一个主星， 就算是不错的情况，而你命宫的三方四正里面，主星有6个，这是非常 强势的组合，这代表你具有承担事务的潜力。你的自信心很强，对于自 己有一份优越感，而且也愿意努力去实行计划，认真、努力、不服输是 你最大的特色。 D. 格局越大的人，就越想要站得更高、飞得更远，所以你必须要找到一个 宽广的舞台，让你尽情发挥。如果找不到这样的舞台，或是找不到适合 你演出的角色，会让你有一种龙困浅滩的感觉。4. 六吉星与六煞星简介: ● 中国古代是一个封闭专权的社会，认为六吉星越多越好，六煞星最好都 不要有。这是因为煞星越多的人，意见与想法往往比较多，行动力也较 积极，因此在古代的社会中，煞星越多会带给自己越多困扰。但是现在 的社会，百家争鸣，行行出状元，有煞星的激发，才会独树一格，有着 跟别人不同的潜力。 ● 命宫的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，六吉星遇到越多， 六煞星遇到越少，则人生的旅途虽然比较顺利但是容易安逸，冲力不够 ，积极度也比较差。六吉星遇到越少，六煞星遇到越多，则人生的旅途 比较多挑战，有经历磨练的人生也才能激发潜能，但是煞星太多容易受到困 难与挫折，造成思绪的混乱与不安。 ● 孔子所说的中庸之道，其实很适合用来说明六吉星与六煞星的现象，过 多与不及都是不好的，以适当的程度为最佳。5. 六吉星和六煞星列表: 六吉星：天钺星 六煞星：陀罗星、地劫星、火星6. 六吉星和六煞星解释:你的命宫三方四正有天钺星 ● 天钺星在紫微斗数里面，是贵人星，代表有贵人相助。天钺星比较偏向 阴性，异性的贵人居多；或是让你间接得到的贵人的相助。 ● 贵人相助的含意很广，可能是金钱、物质、朋友的安慰、长辈的提携、 同学的帮助、陌生人的帮助…，范围很广。广义的看待贵人星，就是当 你有困难的时候，会有贵人帮助你渡过难关。或是你能灵机一动，找到 解决困难的方法。 ● 你对自己有信心，而且心地善良，愿意帮助有困难的人，并且不会要求 回报，因为常常积累福报，所以在你需要帮助的时候，每每往往都有贵 人出来帮助你。 ● 遇到天钺星，代表你的机会，总是比别人多一些，无论求学、就业、或 是升迁，运气总是比别人好。 ● 因为天钺星的关系，所以你的异性缘会比较好，这对于单身的男女而言 ，会增加你接触异性的机会。对于已婚的人而言，因为异性缘会比较好 ，所以感情方面要多注意。 ● 天钺星是比较正派的星曜，只有从事正当的事情，才会有贵人相助。 ● 天钺星的贵人相助，可以比喻成『非洲大草原在经过长时间的乾旱之后 ，突然下了一场大雨，让万物获得珍贵的水源』。贵人相助人人都爱， 但是这种帮助其实都只能解一时之危，人生的梦想与目标，还是要靠自 己才能有所突破。 ● 天助自助者，这句话很适合天钺星，在这十年当中，如果你遇到困难不 去找解决的方法，反而认为有天魁星的帮助，一定有贵人出来助我，那 么你的贵人看到你的模样，跳出来帮你的机会，也相对的减少了许多。 要记住『穷则变、变则通』的道理与涵义。你的命宫三方四正有陀罗星 ● 命宫的三方四正有陀罗星。陀罗星为六煞星之一，有很大的影响力；陀 罗星就代表一个不停在原地旋转的陀螺，受到陀螺星的影响，所以你的 耐性与毅力，都会比一般人还高，事情一决定，绝不轻言放弃，也不会 轻易改变。 ● 做事谨慎小心，思考的面会比较多，所以动作与反应都比较慢。 ● 受到陀螺星的影响，会增加你竞争的心态，但是这种竞争方式是属于隐 性，并且会在背后暗中进行。 ● 陀螺星的本意就是不断重复与拖延，受到陀螺星的影响，你会比较犹豫 不决，无法在正确的时间里面，作出正确的决断，或是容易拖拖拉拉， 放不开自己的心胸。因为以上的现象，会让你的身心比较容易受煎熬， 情绪方面比较会受影响。 ● 个性固执而且比较会钻牛角尖，会把难处窝在心理，让自己久久不能释 怀，因此心情比较郁闷。 ● 『当断不断，久后必乱』这是不变的道理，在日常生活中会有很多选择 的难题，训练自己果决的习惯，才会让你成长。 ● 陀罗星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样 善加运用。如果你把陀罗星做事有耐心，毅力强与抗压力够的特性，往 正当的地方发挥，例如事业与学业的发展，并且把中庸之道运用在生活 的一切，善加控制自己的情绪，那陀罗星的威力与魅力，真可说是成功 的保证。 ● 如果你犹豫不决、做这望那，那就无法展现陀罗星好的那一面。你的命宫三方四正有地劫星 ● 命宫的三方四正有地劫星。地劫星为六煞星之一，有很大的影响力。 ● 受到地劫星的影响，你的联想力与创造力会比一般人丰富，模仿与学习 能力很强，喜欢动头脑，具有抽象思考与推理的能力。 ● 你的想法会比较天马行空，会幻想自己是一个出色的人物，并且把这些 理想，当成日后追求的目标。有梦想才有成功的机会，不过任何目标都 要衡量自己实力与现况，把你的梦想分成短、中、长期来规划，并且订 出明确的时间与所需完成的项目，真的去做，梦想就会成真。 ● 受到地劫星的影响，你会向往无拘无束的生活环境，会希望有个舞台可 以让你尽情发挥。看事情的角度比较宽广，会去思考问题背后的问题。 ● 因为思考问题的角度比较广，容易有想的多，做的少的现象，如果只说 不做，就把地劫星的特性，变成是好高骛远，异想天开，只凭一张嘴， 光说不练，并且会带给你身心上的困扰与不安。如果想的事情，真的去 做，那地空星好的潜能，就会被你开发出来。 ● 受到地劫星的影响，你会对于感觉特别重视，做事凭感觉，交朋友凭感 觉，只要感觉对了，一切问题好解决。 ● 受到地劫星的影响，代表你能够接受新的观念，接受别人的建议，这是 领导者必备的特性，善加运用潜能则前途光明。 ● 地劫星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样 善加运用。如果你把地空星善于思考、创造与发明的能力，善加开发， 而且以行动去实践，那地劫星的威力与魅力，真可说是成功的保证。你的命宫三方四正有火星 ● 命宫的三方四正有火星。火星为六煞星之一，有很大的影响力；火星属 火，南斗浮星，主性烈、刚暴。火星的火来的快去的也快，爆发出来时 ，每个人都感受的到，属于显而易见型。 ● 火星顾名思义就是像森林大火一样，快速而猛烈。受到火星的影响，会 增加你的积极度与行动力。 ● 火星在命宫三方四正的人，做事比较冲动，有时候会不顾一切往前冲， 容易忽略相关的后果与事前的规划。 ● 火星在命宫的三方四正，代表你的脾气比较暴躁、易发怒生气、看不顺 眼就会跳出来说话，容易跟人家吵架，情绪方面的控制力较差。 ● 火星因为快速而猛烈，所以你常常静不下来，一定要动才比较习惯，急 性子，耐性较差。 ● 因为火星具有以上的特性，所以能够增加主星积极与向上的能量，对于 一些不积极的主星，反而可以激发出非常好的效果。 ● 火星在命宫三方四正的人，做事不喜欢拖泥带水，遇到事情会想赶快做 好。不过从另一个角度来看，做事的稳定性与耐性，稍嫌不足。如果你 不能坚持你的目标，那只会让人觉得你是一头热，虎头蛇尾。 ● 火星特色，就如同上面所述，是好是坏，没有标准答案，就看你怎样善 加运用。如果你把火星向上、积极的一面，善加开发，而且做任何事情 之前，能够三思而后行，把中庸之道运用在生活的一切，并且善加控制 自己的情绪，那火星的威力与魅力，?可说是成功的保证。 ● 如果你控制不住自己的情绪，EQ很低，做事虎头蛇尾，稍有不顺就如火 山爆发，那就无法展现火星好的那一面。 ● 你要培养一个适合自己的运动方式，并且养成规律运动的习惯，大量流 汗与耗体力的运动项目，会比较适合你，例如:跑步、游泳、登山、跳 舞、网球、篮球…，如此既可强身与调剂身心，也可以发挥火星潜能， 是个一举数得的好方法。你的命宫三方四正煞星遇到2-4个 ● 你命宫中的三方四正(命宫、事业宫、财帛宫、迁移宫)，遇到煞星2-4 个，代表受到煞星的激发，会让自己愿意去尝试冒险犯难的事务。 ● 你的星群结构代表你是一个可以担当重责大任的人，受到煞星的激发， 就会让你具有以上的潜力，善用这种星群的潜力，一定可以在各行各业 有所表现；如果你愿意给自己机会，去尝试具有挑战的事务，那你的人 生视野，将会更宽广。你的命宫三方四正没有遇到左辅星或是右弼星 ● 你的命宫三方四正里面，没有遇到左辅星或是右弼星，就代表你会比较 擅长单打独斗，不太擅长指挥团体作战，主观意识很强，不会随波逐流 ，不喜欢被高压的方式领导；遇到认务与事情，不太会去交给别人做， 认为自己来做会比较可靠与安心。 ● 少了左辅星与右弼星这样的左右手来协助你完成任务与目标，所以你的 作事态度会比较属于『事必躬亲』型。在人生的旅途当中，有些事必须 自己来做才会有成果，绝对不可假手他人；有些事比必须懂得群策群力 ，才会有功效。如何在这中间取得一个平衡点，就必须要靠你的智慧去 思考，才会有答案。 ● 你要多了解一下自己强的地方在那里，弱的地方在何处；发挥自己的长 处，并且减少自己的短处，那么人生才会有更多发挥的空间。

001.复盘有助于避免犯同样的错误，降低成本作者通过复盘后，从拖延和逃避问题转变为给事情设定一个deadline，并且直面问题。002.复盘有助于找到规律，固化流程和做法作者通过复盘得到了自己的策划图书三原则：第一，要符合社会情绪，即把握事物的内在发展逻辑，从而跟进事物的发展趋势。第二，找比大牌作者低一点的作者，与作者共同成长。第三，文本要扎实：观点独特、逻辑清晰、结构简洁、论述深入、材料丰富。003.复盘有助于让自己始终保持在正确的方向，校准方向，从“蒙着打”到“瞄准打”雷军没有坚持自己“为发烧而生”的理念，出品“红米手机”，导致降为中国市场的第五位玩家。004.深化认识，看清问题背后的问题005.改正错误，把事情做成006.发现新的知识和思路007.认清自我，有所成就008.随时随地随事提升能力。

您的基本资料：今年25岁，您出生于公历 1985年 8月 2日 11点 农历 乙丑年 六月 十六日 您的属相：牛 风云蔽月末得安，虽有智能作事难，孤独多困无所止，内外不和失妻儿。成功虽早，慎防亏空，内外不和，障碍重重。遮云蔽月辛苦重来数。有智谋，有兴大业博得名利的实力，但每每发生意外的障碍，内外不和、辛苦困难不绝，如无他格好运相助，也有短命的可能。人颇有智能，足以建立大业，博得名利之实力，但中途多遇障碍而受挫折，大多因内外不和所致，困难、辛苦，欠贵人相助。（平），大凶之数，自幼失怙恃之兆，人颇有智能，足以建立大业，博得名利之实力，但中途多遇障碍而受挫折，大多因内外不和所致，困难，幸苦，欠贵人相助，中年恐受挫折而精神异状，或多夭折，独寡，杀伤，刑罚，别离妻子之非运，故谓短命数也，但希有富翁或异常人亦有之。「

善世帮您解答人力资源相关的10000+问题。节日员工关怀怎么做？员工福利如今是企业管理中一项重要的内容，其意义在于可以增进员工对于企业的认同感及归属感，增强凝聚力，降低离职率，让员工保持健康良好的工作心态，从而达到与企业共同发展的目的。一、做好员工福利方案的“市场调研”采用类似市场调查的方法来了解员工的各类想法，将想法归总起来进行分析，对其加以细分，然后评估这些细分的可行性。企业在改进其福利计划时，关注的重点应该是员工反映较多的需求，尽量将目标投向这些需求，从而为企业福利打下良好的“品牌”基础。然后，企业可根据不同的员工群体，投其所好地设定主题，这样设计出来的员工福利方案才可能具有比较高的认同度。二、员工福利方案的“宣传推广”要及时出台新的员工福利项目就好比新产品的推出，宣传当然必不可少。宣传内容可着重强调新福利满足员工需求的部分。用公司网站、内网邮件、内部通信等方式，以简洁明了的语言，说明福利调整的性质、理由依据以及调整所能带来的改进。当然宣传中也可以点出部分受到员工反对的方面，同时列举大多数员工所支持的积极方面，从而有利于对福利项目进行更好地说明，相信经过员工充分理解的员工福利方案执行起来才更顺畅。三、做好员工福利方案的反馈工作新员工福利方案投入实施以后员工反应如何，这是HR最关心的问题。如果发生问题没有得到及时控制，之前的工作难免白忙一场。不妨设立一些反馈渠道，可以是一条“热线”，通过电话或者网站，让员工有机会提出问题并提出意见，也可以设立信箱，让有所顾虑的员工得以表露最真实的想法。这些措施都有助于企业实时获得员工反馈，及时发现问题，并有效地加以解决。总之，成功的员工福利方案不在于支出多少，而在于企业对待员工的态度，在于员工的满意度，注重员工需求则更能体现出企业以人为本的人性化关怀。