常用的抽样调查方法有（　　）

抽样调查按抽样的组织形式划分，有以下几种主要方法：（1）简单随机抽样（也叫纯随机抽样，SPS抽样）。也就是从总体中不加任何分组、划类、排队等，完全随机地抽取调查单位。特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼此之间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其他各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。（2）等距抽样（也叫机械抽样或系统抽样，SYS抽样）。是将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式（也就是通常所说的排队），然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，而且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。等距抽样是实际工作中应用较多的方法，目前我国城乡居民收支等调查，都是采用这种方式。（3）类型抽样（也叫分层抽样，STR抽样）。就是将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本单位。特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。（4）整群抽样（又称集团抽样）。就是从总体中成群成组地抽取调查单位，而不是一个一个地抽取调查样本。特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便。但调查单位在总体中的分布不均匀，准确性要差些。因此，在群间差异性不大或者不适宜单个地抽选调查样本的情况下，可采用这种方式。（5）多阶抽样（又称多级抽样）。就是将调查分成两个或两个以上的阶段进行抽样。第一阶段先将总体按照一定的规范分成若干抽样单位，称之为一级抽样单位（或称初级抽样单位），再把抽中的一级抽样单位分成若干更小的二级抽样单位，从抽中的二级抽样单位再分三级抽样单位等等，这样就形成一个多阶段抽样过程。特点是，在对超大而又复杂总体调查的抽样中实施和管理更加方便，且不需要对每级抽样单位编制完全的抽样框。（6）二重抽样（又称两相抽样）。就是先抽取一个容量比较大的初始样本，用初始样本估计总体的某些参数或某些必要的信息作为分层的比例或再次抽样的标志，然后将抽出的初始大样本作为"总体"，从中抽取容量合适的样本进行比较详细的调查。特点是，适合用于对总体信息了解比较少的调查。（7）比率抽样（PPS抽样）。就是将总体按一种准确的标准划分出容量不等的具有相同标志的单位在总体中不同比率分配的样本量进行的抽样。特点是总体中含量大的部分被抽中的概率也大，可以提高样本的代表性。

方法：（一） 科学设计调查方案 抽样调查过程是一项系统工程，事先必须进行周密设计，制定出科学的调查方案，才能在调查的过程中减少非抽样误差。科学的设计调查方案，应着重从抽样框和问卷设计两方面进考虑。在抽样框方面，要求设计者在编制抽样框之前必须对调查总体的分布结构有一定的认识，在抽选样本之前，要对抽样框加以检查，发现可能存在的问题，进行识别和处理，并采取一定措施加以补救。在问卷设计方面，要求设计者在设计问卷时要做到所提问题除了要符合调查主题外，还要看能否使被调查者完全明确调查的意图并乐意配合作出正确的回答。具体来讲，应注意以下几点：（1）问卷设计的问题应当围绕调查的目的展开，切忌问一些不着边际的问题。（2）所提问题要涵义明确，用词要恰当，简明扼要，符合逻辑，并注意礼貌。（3）问卷中的用词要客观，不要有倾向性或诱导性。（4）必须考虑被调查者的实际能力和条件，尽力避免被调查者不容易理解或不可能回答的问题，同时应少用专业术语。（5）对一些敏感性问题，要想法淡化其敏感程度。（6）所提问题的内容要单一，避免几个问题放在一起。（7）问卷的内容不能太多，不要过多占用被调查者的时间而影响其工作和休息。（二） 加强培训，提高抽样调查队伍的整体素质 抽样调查对抽样调查队伍的素质有较高的要求，它要求统计人员不但要有较高的专业造诣、高度的责任感、良好的职业道德和高度的敬业精神，而且还要有较强的实际工作能力。调查问卷的设计者应具备的素质和能力是掌握统计推断的大量知识，了解调查内容的有关知识，具有一定的心理学知识并对计算机数据处理有所了解。调查人员应具备的素质和能力，一是要有实事求是的工作态度和责任心，善于联系群众；二是熟悉调查目的和内容；三是能掌握并熟练地运用各种科学的调查方式、方法和技术，并能根据搜集资料的特点，合理的选择应用调查方法。汇总分析人员应具备的素质和能力是能够准确无误的处理数据信息，熟练地应用统计分析方法并能熟练地撰写调查报告。要全面提高统计队伍的整体素质应采取多种途径和方法，通过举办短期培训班定期和不定期的理论研讨会，经验交流会，到高等院校进修等方式，培养一支高素质的统计队伍。（三） 重视对调查员的挑选和管理 在抽样调查中，调查员直接同社会上形形色色的人群打交道，如果调查员在调查中不讲究访问技巧和措辞艺术，不善于和不同类型的人打交道，就不可能得到被调查者的有效配合。如果调查员缺少实事求是的工作态度和责任心，没有吃苦耐劳的精神，就不可能取得准确的统计资料。因此对调查员的挑选和管理是一项重要的工作，也是减少调查误差的一个关键。首先，应挑选好调查员。选择调查员应从理论专业知识、道德品质、应变能力等方面入手，选择那些思想和业务素质较好，工作能力强，应加强对调查人员的管理，要建立行之有效的约束机制，防止调查人员弄虚作假。（四） 采用多种途径，减少被调查者误差 抽样调查要求被调查者能够提供准确、完整的资料，但在实际调查时，由于各种原因，往往会遇到不回答或故意回答错误的情况，而导致被调查者误差的发生。针对这一情况，一方面要采取适当的方式教育、感化被调查者，使其对调查能有正确的认识，愿意与调查者有效配合；另一方面还要采取有效的方法，减少被调查误差的发生。对于一些涉及个人隐私和商业秘密的问题的调查，可以采用随机化回答技术，对被调查者提供的资料保密等来提高回答率。对于被调查者有意无意提供了有偏差的数据而产生的误差，可以采用与有关记录核对、逻辑性检查或用重新调查进行核对等方法对调查的资料进行修正。对于那些为了某种利益有意歪曲事实，虚报、瞒报，故意造假产生的误差产生严重后果的要追究其法律责任。（五） 做好调查资料的汇总工作，防止汇总误差 对于在调查数据汇总和数据传输过程中产生的误差，从其形成的原因来看，应从两方面进行控制。一是要对调查资料进行严格审核，制定科学的整理方案。二是要采用先进的计算机整理技术。

【答案】：A、B、C、D抽样调查的基本方法包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样、不等概率抽样、多阶段抽样、重点项目抽样等。

问卷法问卷法是国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷法就是研究者用这种控制式的测量对所研究的问题进行度量，从而搜集到可靠的资料的一种方法。问卷法大多用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。由调查者按照表格所问来填写答案。一般来讲，问卷较之访谈表要更详细、完整和易于控制。问卷法的主要优点在于标准化和成本低。因为问卷法是以设计好的问卷工具进行调查，问卷的设计要求规范化并可计量。

抽样调查简称什么？ 随即调查 抽样调查法的名词解释 按规模大小成比例的概率抽样，简称为PPS抽样，它是一种使用辅助信息，从而使每个单位均有按其规模大小成比例的被抽中概率的一种抽样方式。其抽选样本的方法有汉森·赫维茨方法、拉希里方法等。抽样是指按概率比例抽样，属于概率抽样中的一种。是指在多阶段抽样中，尤其是二阶段抽样中，初级抽样单位被抽中的机率取决于其初级抽样单位的规模大小，初级抽样单位规模越大，被抽中的机会就越大，初级抽样单位规模越小，被抽中的机率就越小。就是将总体按一种准确的标准划分出容量不等的具有相同标志的单位在总体中不同比率分配的样本量进行的抽样。 新 *** 生子女费如何发放 这个问题我没法子回答你，因为我不是独生子女，你可以问一下妇联 统计调查方法都有哪些 朋友，你好！统计的调查方式，可以按照不同的标志划分为不同的类别。（一）、按调查对象的范围分，可分为全面调查和非全面调查。全面调查又称普查，是指对每一个调查单位都要进行调查。非全面调查是指仅对总体中的一部分总体单位进行调查。包括：1、重点调查，2、典型调查，3、抽样调查。 重点调查是指只对总体中的重点单位进行调查，重点单位是指（1）、工作中的重点。（2）、这些重点单位的标志值在总体标志总量中占绝大部分。 典型调查是指从总体中预先选择具有代表性的单位进行调查。典型既有好的典型，也有坏的典型。 抽样调查简称抽查，是指按随机性原则从总体中抽取一部分单位进行调查，然后，根据样本总体的数量特征推断全及总体的数量特征。抽查的主要特点是随机性、推断性。 （二）、按调查的连续性来分，可分为一次性调查和经常性调查。一次性调查是指每隔一段时间进行一次调查，例如；我国全国人口普查每十年进行一次。经常性调查是指每天都要登记，例如，各单位考勤。 （三）、按调查的组织方式不同，可分为统计报表和专门调查。专门调查包括：普查，典型调查，重点调查，抽样调查。统计报表是由国家定期地从上往下布置，下级一级一级向上填报的报告制度，也是国家定期的一种调查组织方式。专门调查是指对一些专门问题进行调查，例如：海洋普查，是专门调查海洋的，农业普查是专门调查农业的 （四）、按调查的方法不同，可分为直接观察法、报告法和询问法。询问法又分为书面询问法和口头询问法。直接观察法是指统计人员直接到现场，报告法就是提供报表。 2015年1%人口抽样调查详细地址怎么填写 2015年全国1%人口抽样调查的表式分为：《2015年全国1%人口抽样调查表》（以下简称调查表）和《2015年全国1%人口抽样调查死亡人口调查表》（以下简称死亡表）两种表。二、标准时点2015年全国1%人口抽样调查的标准时点为：2015年11月1日零时。调查员在掌握调查标准时点时，应该注意以下两点：（一）2015年11月1日零时以后出生的人不登记；2015年11月1日零时以后死亡的人仍要登记调查表。（二）2015年11月1日零时以后发生迁移的人，仍在原住地登记。 什么是抽样成数 一、抽样推断的一般概念 抽样推断是在根据随机原则从总体中抽取部分实际数据的基础上，运用数理统计方法，对总体某一现象的数量性作出具有一定可靠程度的估计判断。抽样推断具有这些特点： 它是由部分推算整体的一种认识方法；它是建立在随机取样的基础上。它是运用概率估计的方法；抽样推断的误差可以事先计算并加以控制。 抽样推断的主要内容为：参数估计和假设检验 二、抽样的基本概念 1、全及总体和样本总体 全及总体是我们所要研究的对象，而样本总体则是我们所要观察的对象，两者是有区别而又有联系的不同范畴。全及总体又称母体，简称总体，它是指所要认识的，具有某种共同性质的许多单位的 *** 体。样本总体又称子样，简称样本，是从全及总体中随机抽取出来，代表全及总体的那部分单位的 *** 体。样本总体的单位数称为样本容量，通常用小写英文字母n来表示。随着样本容量的增大，样本对总体的代表性越来越高，并且当样本单位数足够多时，样本平均数愈接近总体平均数。 如果说对于一次抽样调查，全及总体是唯一确定的，那么样本总体就不是这样，样本是不确定的，一个全及总体可能抽出很多个样本总体，样本的个数和样本的容量有关，也和抽样的方法有关。 2.全及指标和抽样指标 根据全及总体各个单位的标志值或标志属性计算的，反映总体某种属性或特征的综合指示称为全及指标。常用的全及指标有总体平均数（或总体成数）、总体标准差（或总体方差 ）。 由样本总体各单位标志值计算出来反映样本特征，用来估计全及指标的综合指标称为统计量（抽样指标）。统计量是样本变量的函数，用来估计总体参数，因此与总体参数相对应，统计量有样本平均数（或抽样成数）、样本标准差（或样本方差 ）。 对于一个问题全及总体是唯一确定的，所以全及指标也是唯一确定的，全及指标也称为参数，它是待估计的数。而统计量则是随机变量，它的取值随样本的不同而发生变化。 3、样本容量和样本个数 样本容量是指一个样本所包含的单位数。通常将样本单位数不少于30个的样本称为大样本，不及30个的称为小样本。社会经济统计的抽样调查 多属于大样本调查。样本个数又称样本可能数目。指从一个总体中可能抽取的样本个数。一个总体有多少样本，则样本统计量就有多少种取值，从而形 成该统计量的分布，此分布是抽样推断的基础。 4、重复抽样和不重复抽样 三、抽样误差 抽样误差是指由于随机抽样的偶然因素使样本各单位的结构不足以代表总体各单位的结构，而引起抽样指标和全及指标之间的绝对离差。因此，又 称为随机误差，它不包括登记误差，也不包括系统性误差。 影响抽样误差的因素有：总体各单位标志值的差异程度；样本的单位数；抽样的方法;抽样调查的组织形式。 1、抽样平均误差。抽样平均误差是反映抽样误差一般水平的指标，它的实质含义是指抽样平均数（或成数）的标准差。即它反映了抽样指标与总体指标的平均离差程度。抽样平均误差的作用首先表现在它能够说明样本指标代表性的大小。平均误差大，说明样本指标对总体指标的代表性低；反之，则高 2、抽样极限误差。抽样极限则说明样本指标对总体指标的代表性高。其次，平均误差还说明样本指标与总体指标差别的一般范围。这个范围实际上就是抽样极限误差。 抽样平均误差的计算： 重复抽样： 不重复抽样： 误差是指用绝对值形式表示的样本指标与总体指标偏差的可允许的最大范围。它表明被估计的总体指标有希望落在一个以样本指标为基础的可能范围。它是由抽样指标变动可允许的上限或下限与总体指标之差的绝对值求得的。 由于总体平均数和总体成数是未知的，它要靠实测的抽样平均数成数来估计。因而...... 森林资源清查简称什么? 中国森林资源连续清查——简称“一类调查”或“连清”，是以省(区、市)为单位，以数理统计抽样调查为理论基础，通过设置固定样地并进行定期复查，掌握森林资源现状 数学，这个得怎么算 咦，正确答案不在你的图片上呐，应为： 先取[3, 5)、[5, 7)、[7, 9)的平均数（中点数）4、6、8， 然后，平均年收入 = 4×0.6+6×0.25+8×0.15=5.1（万元）

抽样调查的组织方式主要有简单随机抽样、等距抽样、类型抽样和整群抽样等四种。

　抽样调查的特点：　　（1）抽样调查是一种非全面调查，但其目的是要通过对部分单位的调查结果来推断总体的数量特征。　　（2）抽样调查是按照随机原则从全部总体单位中来抽选调查单位。所谓随机原则就是总体中调查单位的确定完全由随机因素来决定，单位中选与不中选不受主观因素的影响，保证总体中每一单位都有同等的中选可能性。　　抽样调查方式的优越性体现在经济性、时效性、准确性和灵活性等方面。

调查样本是按随机原则抽取的,在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的,因此,能够保证被抽中的单位在总体中的均匀分布,不至于出现倾向性误差,代表性强.二、抽样调查是以抽取的全部样本单位为一个‘代表团"来代表总体,而不是用随意挑选的个别单位代表总体.三、抽样调查所抽选的调查样本数量是根据调查误差的要求,经过科学计算确定的,在调查样本的数量上有可靠的保证.四、抽样调查的误差,是在调查前就可以根据调查样本数量和各总体各单位之间的差异程度进行计算,并控制在允许的范围以内,调查结果的准确程度较高.

抽样调查的方法不包括分组抽样。1、抽样调查的方法：（1）简单随机抽样。是最基本的随机抽样方法，操作简单，且每个单位的入样概率相同。（2）分层抽样。指先按照某种规则把总体分为不同的层，然后抽取样本。（3）系统抽样。指先将总体中的所有单元按一定顺序排列，在规定范围内随机抽取一个初始单元。（4）整群抽样。是将总体中所有的基本单位按照一定规则划分为互不重叠的群，抽样时直接抽取群。（5）多阶段抽样。2、抽样调查的特点：（1）调查样本是按随机的原则抽取的，在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的，因此，能够保证被抽中的单位在总体中的均匀分布，不致出现倾向性误差，代表性强。（2）是以抽取的全部样本单位作为一个“代表团”，用整个“代表团”来代表总体。而不是用随意挑选的个别单位代表总体。（3）所抽选的调查样本数量，是根据调查误差的要求，经过科学的计算确定的，在调查样本的数量上有可靠的保证。（4）抽样调查的误差，是在调查前就可以根据调查样本数量和总体中各单位之间的差异程度进行计算，并控制在允许范围以内，调查结果的准确程度较高。抽样调查的定义及适用范围：1、抽样调查的定义：抽样调查是根据随机的原则从总体中抽取部分实际数据进行调查，并运用概率估计方法，根据样本数据推算总体相应的数量指标的一种统计分析方法。抽样调查是使用频率最高的一种调查方式。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。2、抽样调查的适用范围：第一、不能进行全面调查的事物。有些事物在测量或试验时有破坏性，不可能进行全面调查。第二、有些总体从理论上讲可以进行全面调查，但实际上不能进行全面调查的事物。第三、抽样调查方法可以用于工业生产过程中的质量控制。第四、利用抽样推断的方法，可以对于某种总体的假设进行检验，来判断这种假设的真伪，以决定取舍。

根据社会调查对象的范围，可以把社会调查划分为全面调查和非全面调查。全面调查即普遍调查（普查），是对调查总体的全部单位进行的调查；非全面调查是对调查总体中一部分单位进行的调查，它又分为抽样调查、典型调查和个案调查等。

定性调查、定量调查、混合调查

普遍调查、重点调查、典型调查、随机调查、非随机调查、抽样调查、整群调查、分层调查、蹲点调查。1、普遍调查普遍调查就调查总体内部的调查对象而言，是绝对的，既不能少一个，也不能多一个。就调查的总体范围而言它是相对的，可以有不同的总体，如全国普查、全省普查、全县普查或某行业系统普查等。2、重点调查一种非全面调查，既可用于经常性调查，也可用于一次性调查。其特点是所选择的调查对象的标志值在所要研究的标志总量中或占很大比重或有较大代表性，能反映总体的基本状况。3、典型调查典型调查特点是调查单位少，并且是调查者有意识选择出来的，调查内容具体细致，调查所需时间短，反映情况快。4、随机调查在根据样本资料推论总体时，可用概率的方式客观地测量推论值的可靠程度，从而使这种推论建立在科学的基础上。正因为此，随机抽样在社会调查和社会研究中应用较广泛。5、非随机调查有配额抽样法、任意抽样法与判断抽样法等。非随机抽样的样本是由调研者凭经验主观选定的，因而代表性依赖于调研者的经验，具有主观性，所以调研结果误差较大，不能正确的反映总体和实际情况。6、抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。7、整群调查常有两种形式：一是在调查对象比较多的情况下，选择其中的某一或某几个群体进行调查；二是在调查对象比较少的情况下，对全体对象进行调查。8、分层调查它调查时分层次进行，但目的是为了调查事物整体。其步骤是：先把调查对象分成若干层次或类别，再根据不同层次或类别的事物的不同特点和性质，确定不同的调查方法，

市场调研的方法 市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。 （1） 按调查对象划分 1． 全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了解后，对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。当然，有些资料可以借用国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。 2． 重点调查:__ 重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况，可选择一些购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。例如，1993年国家加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材料需求量急剧减少。在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。 3． 随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体，随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的：分群抽样是将样本总体划分为若干不同群体，这些群体间的性质相同，然后将每个群体进行随机抽样，这样每个群体内部存在性质不同的样本；而分层抽样是将样本总体划分为几大类，这几大类间是有差别的，而每一类则是由性质相同的样本构成的。 4． 非随机抽样法:__ 非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是相等的。非随机抽样也分为三种具体方法。 （1） 就便抽样，也称为随意抽样调查法，即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头任意找一些行人询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。 （2） 判断抽样，即通过市场调查人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。（3） 配额抽样，即市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋的潜力，特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望，以便使企业把握机遇，做好投资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分，按收入分为高、中、低档，年龄根据中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组，调查人数为300人，在对每个标准分配不同比例后，得出每个类别的样数。 （二） 按照调查方法划分 1． 访问法 。这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表，有效地运用个人访问技巧是此方法成功的关键。 调查表要反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息来源之一。因此要想搞好调查，就必须设计好调查表。 设计调查表的步骤： 一是根据整个研究计划的目的，明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对房地产公司来说，它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入以及购房的承受能力，还有消费者对住房的标准要求等等。 二是按照所需收集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。房地产公司要想占领市场，既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积、消费者拥有房子的情况，又要了解居民的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少），还要了解消费者目前是否有存款，并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低要求（设计方案、四周环境、建筑套型等）和当地政府对房产的有关政策，银行金融系统对消费者购房的有关政策等。 三是按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项选择题）并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试，请他们做题，然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果，再对调查表作必须修改，最后得出正式调查表。 设计调查表应注意的事项：首先，问题要短。因为较长的问题容易被调查者混淆。其次，调查表上每一个问题只能包含一项内容。再次，问题中不要使用专门术语，比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一般消费者是搞不清楚这些专门术语的。 四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可，一个问题只代表一件事。最后，要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，而采用间接方法反而会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告，调查员想知道、想了解这些广告效果时，与其直接询问被调查者的看法如何，还不如用迂回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。 2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起，要求每人答一份卷，在规定时间答完，这样被调查人员不能彼此交换意见，使个人意见充分表达出来。 谈话法。市场调查人员与被调查人员进行面对面谈话，如召开座谈会，大家畅所欲言。然后还可针对某种重点调查对象进行个别谈话，深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活，可以调查许多问题，包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题，可以弥补调查表所漏掉的一些重要问题，谈话气氛好，不受拘束。 3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何，有什么想法并请他们提出一些改进措施等。 4. 观察法。这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是在旁边观察。这样被调查者无压力，表现得自然，因此调查效果也较理想。 观察法有三种形式。 5. 直接观察法。派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或工地观察消费者选购房产的行为和要求，调查消费本公司的信赖程度。 6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后的痕迹。例如，要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。 7. 行为记录法。在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器，可以记录电视机什么时候开，什么时候关，收哪一个电台，收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家电视台，在什么时间播广告效果最好。 调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察法便可以较容易地了解到，但观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们的感情、态度、行为动机等等，因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用 8. 实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后取得一定结果，然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时，可选定一消费者作为调查对象，对他们进行广告宣传，然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响，在其他因素不变的情况下，销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种因素影响，在市场实验期间，消费者的偏好、竞争者的策略，都可能有所改变，从而影响实验的结果。虽然如此，实验法对于研究因果关系，能提供访头号法、观察法所不能提供的材料，运用范围较为广泛。 二、调查规模与技术条件 作为一项了解消费者期望和购买行为的调查，其规模截止大，结果也就越令人信服。但是由于人力、物力的限制，还有调查技术条件的限制，使得我们不得不从以下四个方面来考虑调查的规模。 （1） 样本的数量。一般而言，一个调查样本越大越好，因为依据统计学上的大数定理，大样本可以降低误差。但是，大样本不可避免地要大量增加调查成本，而且在调查实务中，大样本也引进了额外的误差因素，诸如调查员的疲乏、统计上的错误、回收率难以控制等。 （2） 样本涵盖面的广度。样本涵盖面与样本数是相依的，抽样涵盖面越广，所需样本数也越大，若样本数不是随着增大，则属于完全随机抽样法，虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说，仍然不具有代表性。 （3） 问题涵盖面的广度。如果调查内容太少，挂一漏万，就会失去调查的本意；反之，如果尽量加调查的内容，问卷太长，会使得调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，极可能由于一部分调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，极可能由于一部分调查者拒绝合作，造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结果量变引发了质变，使调查失去了意义。 （4） 调查的深度。一般而言，深与广二者就犹如鱼和熊掌，是难以兼得的。越是深层的调查，所要求调查员的专业技术越多，所需时间越长，经费越高

（一）、按调查对象的范围分,可分为全面调查和非全面调查.（二）、按调查的连续性来分,可分为一次性调查和经常性调查.（三）、按调查的组织方式不同,可分为统计报表和专门调查.（四）、按调查的方法不同,可分为直接观察法、报告法和询问法.

抽样调查按抽样的组织形式划分，有以下四种： (1) 简单随机抽样（也叫纯随机抽样）。就是从总体中不加任何分组、划类、排队等，完全随机地抽取调查单位。特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼此间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其它各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。 (2) 等距抽样（也叫机械抽样或系统抽样）。是将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式（也就是通常所说的排队），然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。等距抽样是实际工作中应用较多的方法，目前我国城乡居民收支等调查，都是采用这种方式。 (3) 类型抽样（也叫分层抽样）。就是将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本单位。特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。 (4) 整群抽样。就是从总体中成群成组地抽取调查单位，而不是一个一个地抽取调查样本。特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便。但调查单位在总体中的分布不均匀，准确性要差些。因此，在群间差异性不大或者不适宜单个地抽选调查样本的情况下，可采用这种方式。

具体如下。现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是a.文献法b.问卷法c.访谈法d.观察法。1、实地观察法调查者在通过实地观察获得直接、生动、真实可靠的第一手资料。但因为所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此，不能进行大样本观察，需结合其他调查方法共同使用。访谈调查法比实地观察法更深一层次的调查方法，能获得更多、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入、调查的对象差别较大、调查的样本较小，或调查的场所不易接近等情况。会议调查法因为比较简便易行，在调查研究工作中比较常用。通过邀请若干调查对象以座谈会形式来搜集资料、分析和研究社会问题。优点是工作效率高，可以较快了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。问卷调查法优点是方便、快捷，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。专家调查法这是一种预测方法，是以专家作为索取信息的对象，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。优点是简便直观，特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。抽样调查法按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，并用所得结果说明总体情况。优点是节约人力、物力和财力，能在较短的时间内取得相对准确的调查结果，具有较强的时效性。组织全面调查范围广、耗时长、难度大，常采用抽样调查的方法进行检查和验证。典型调查法在特定范围内选出具有代表性的特定对象进行调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种方法。

常用社会调查方法：1、问卷调查法：运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。2、文献调查法：搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。3、实地观察法：调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。4、访问调查法：访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。5、集体访谈法：调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。6、蹲点调查法调查者深入到一个或几个基层单位持续一段较长时间，通过全面、深入调查研究，认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。有效运用和创新社会调查方法，可以提升社会调查人员的科学素质，增进社会调查人员的聪明才智。社会调查对社会调查人员的科学素质和实际本领的要求非常之高，社会调查人员除了具备较为丰富的社会学与社会研究知识外，最为关键的是要掌握社会调查的方法。有效运用和创新社会调查方法，可以提高社会调查人员的社会调查本领，使社会调查人员顺利完成社会调查任务。在社会调查活动中，当一项社会调查任务确定下来以后，要顺利完成任务，关键是要解决方法问题。社会调查的方法，从某种意义上来说，就是社会调查的有效途径、得力工具和科学手段。

抽样调查方法：等距抽样、类型抽样、整群抽样。1、等距抽样：将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式（也就是通常所说的排队），然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。2、类型抽样：将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本单位。特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。3、整群抽样：就是从总体中成群成组地抽取调查单位，而不是一个一个地抽取调查样本。特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便。但调查单位在总体中的分布不均匀，准确性要差些。根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。扩展资料：抽样调查从研究对象的总体中抽取一部分个体作为样本进行调查，据此推断有关总体的数字特征，经济性好，实效性强，适应面广，准确性高。抽样调查是根据部分实际调查结果来推断总体标志总量的一种统计调查方法，属于非全面调查的范畴。它是按照科学的原理和计算，从若干单位组成的事物总体中，抽取部分样本单位来进行调查、观察，用所得到的调查标志的数据以代表总体，推断总体。适用范围：第一、不能进行全面调查的事物。有些事物在测量或试验时有破坏性，不可能进行全面调查。如，电视的抗震能力试验，灯泡的耐用时间试验等。第二、有些总体从理论上讲可以进行全面调查，但实际上不能进行全面调查的事物。如，了解某个森林有多少棵树，职工家庭生活状况如何等。第三、抽样调查方法可以用于工业生产过程中的质量控制。第四、利用抽样推断的方法，可以对于某种总体的假设进行检验，来判断这种假设的真伪，以决定取舍。参考资料来源：百度百科——抽样调查方法

1、抽样调查法是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。2、其中，被研究对象的全部单位称为“总体”；从总体中抽取出来，实际进行调查研究的那部分对象所构成的群体称为“样本”。在抽样调查中，样本数的确定是一个关键问题。

抽样调查方法：等距抽样、类型抽样、整群抽样。1、等距抽样：将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式（也就是通常所说的排队），然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。2、类型抽样：将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本单位。特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。3、整群抽样：就是从总体中成群成组地抽取调查单位，而不是一个一个地抽取调查样本。特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便。但调查单位在总体中的分布不均匀，准确性要差些。根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。扩展资料：抽样调查从研究对象的总体中抽取一部分个体作为样本进行调查，据此推断有关总体的数字特征，经济性好，实效性强，适应面广，准确性高。抽样调查是根据部分实际调查结果来推断总体标志总量的一种统计调查方法，属于非全面调查的范畴。它是按照科学的原理和计算，从若干单位组成的事物总体中，抽取部分样本单位来进行调查、观察，用所得到的调查标志的数据以代表总体，推断总体。适用范围：第一、不能进行全面调查的事物。有些事物在测量或试验时有破坏性，不可能进行全面调查。如，电视的抗震能力试验，灯泡的耐用时间试验等。第二、有些总体从理论上讲可以进行全面调查，但实际上不能进行全面调查的事物。如，了解某个森林有多少棵树，职工家庭生活状况如何等。第三、抽样调查方法可以用于工业生产过程中的质量控制。第四、利用抽样推断的方法，可以对于某种总体的假设进行检验，来判断这种假设的真伪，以决定取舍。参考资料来源：搜狗百科——抽样调查方法

银行里有1600名国际信用卡金卡用户，管理者想从中抽出100名客户，进行抽样调查的办法，可以从1600名国际信用卡金卡用户中随机抽出100名客户进行抽样调查，这样用户被抽中概率相等。随机抽样调查是一种非全面调查，抽选一部分用户进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。拓展资料：按抽样的组织形式划分抽样调查按抽样的组织形式划分，有以下四种：一、简单随机抽样（也叫纯随机抽样）。就是从总体中不加任何分组、划类、排队等，完全随机地抽取调查单位。特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼此间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其它各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。二、等距抽样（也叫机械抽样或系统抽样）。是将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式（也就是通常所说的排队），然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是：抽出的单位在总体中是均匀分布的，且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队，也可以用同调查项目无关的标志排队。等距抽样是实际工作中应用较多的方法，目前我国城乡居民收支等调查，都是采用这种方式。三、类型抽样（也叫分层抽样）。就是将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本单位。特点是：由于通过划类分层，增大了各类型中单位间的共同性，容易抽出具有代表性的调查样本。该方法适用于总体情况复杂，各单位之间差异较大，单位较多的情况。四、整群抽样。就是从总体中成群成组地抽取调查单位，而不是一个一个地抽取调查样本。特点是：调查单位比较集中，调查工作的组织和进行比较方便。但调查单位在总体中的分布不均匀，准确性要差些。因此，在群间差异性不大或者不适宜单个地抽选调查样本的情况下，可采用这种方式。

抽样调查是一种非全面调查，抽样调查是根据随机的原则从总体中抽取部分实际数据进行调查，并运用概率估计方法，根据样本数据推算总体相应的数量指标的一种统计分析方法。抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。

抽样的特点是总体中含量大的部分被抽中的概率也大，可以提高样本的代表性。抽样的主要优点是：（ 1）抽样调查可以减少调查的工作量，调查内容可以求多、求全或求专，可以保证调查对象的完整性。 （ 2）可以从数量上以部分推算总体，利用概率论和数理统计原理，以一定的概率保证推算结果的可靠程度，起到全面调查认识总体的功能，可以保证调查的精度。 （ 3）因为抽样调查是针对总体中的一部分单位进行的，抽样调查可以大大减少调查费用，提高调查效率。 （ 4）收集、整理数据、综合样本的速度快，保证调查的时效性。

1、分层抽样 优点：易于理解、简单易行。容易得到一个按比例分配的样本。2、简单随机抽样 优点：当总体内观察单位数与样本例数都不大时拥有实施，均数及其标 准误的计算也比较简单。 3、整群抽样 优点：便于组织，节省人力、物力、时间，容易控制调查质量。4、系统抽样 优点：由于分层后各层内的个体同质性质增强，使得抽样误差比较小。

1.以调查对象的范围为标准进行分类根据社会调查对象的范围，可以把社会调查划分为全面调查和非全面调查。全面调查即普遍调查（普查），是对调查总体的全部单位进行的调查；非全面调查是对调查总体中一部分单位进行的调查，它又分为抽样调查、典型调查和个案调查等。在社会调查的各种分类中，按调查对象范围划分的调查是最基本的调查分类。2.以调查研究的性质为标准进行分类（1）应用性调查研究。（2）理论性调查研究。理论性调查研究是旨在发现社会运行的内在规律，发展和丰富社会科学理论的调查研究。3.以调查方式为标准进行分类根据社会调查的方式，可以把社会调查划分为直接调查和间接调查。直接调查是调查者与被调查者直接接触的调查，如实地调查、口头访问、实验调查等。间接调查是调查者通过某种中介向被调查者间接进行的调查，如通信调查、电话调查、问卷调查、文献调查等。4.以调查时间为标准进行分类按照社会调查的时间，可以把社会调查划分为一次性调查、经常性调查和追踪调查。一次性调查是指只进行一次的调查。

1、随机抽样优点：操作起来非常简便。缺点：只适用于总体单位数量有限的情况，否则编号工作繁重；对于复杂的总体，样本的代表性难以保证，不能利用总体的已知信息等。在市场调研范围有限。或调查对象情况不明、难以分类或总体单位之间特性差异程度小时采用此法效果较好。2、分层抽样优点：可以降低总的抽样误差，在全国性抽样调查设计中经常使用分层抽样方法。缺点：抽样手续较简单随机，抽样还要繁杂。3、系统抽样优点：经济性，花的时间更少，并且花费也少。缺点：一些总体单位数可能包含隐蔽的形态或者是“不合格样本”，调查者可能疏忽，把它们抽选为样本。4、整体抽样优点：实施方便、节省经费。缺点：往往由于不同群之间的差异较大，由此而引起的抽样误差往往大于简单随机抽样。扩展资料抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。习惯上将概率抽样称为抽样调查。参考资料：百度百科-抽样调查

普片调查、调重点查、典型调查、抽样调查。普片调查：普遍调查又称全面调查、全体调查，筒称普查。所谓普遍调查就是对调查总体所包括的每个部分、每个分子毫无遗漏地进行逐个调查。重点调查：重点调查又称“个案研究”，指对一个团体、一个组织或一个人，以及一个事件进行详尽的调查研究的方法。个案调查是一种深度调查。典型调查：典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识的选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。典型调查要求搜集大量的第一手资料，搞清所调查的典型中各方面的情况，作系统、细致的解剖，从中得出用以指导工作的结论和办法。抽样调查：抽样调查：是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。优点：耗费的人力，物力，财力少，大量节约调查时间。

市场调研的方法 市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。 （1） 按调查对象划分 1． 全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了解后，对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。当然，有些资料可以借用国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。 2． 重点调查:__ 重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况，可选择一些购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。例如，1993年国家加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材料需求量急剧减少。在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。 3． 随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体，随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的：分群抽样是将样本总体划分为若干不同群体，这些群体间的性质相同，然后将每个群体进行随机抽样，这样每个群体内部存在性质不同的样本；而分层抽样是将样本总体划分为几大类，这几大类间是有差别的，而每一类则是由性质相同的样本构成的。 4． 非随机抽样法:__ 非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是相等的。非随机抽样也分为三种具体方法。 （1） 就便抽样，也称为随意抽样调查法，即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头任意找一些行人询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。 （2） 判断抽样，即通过市场调查人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。（3） 配额抽样，即市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋的潜力，特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望，以便使企业把握机遇，做好投资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分，按收入分为高、中、低档，年龄根据中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组，调查人数为300人，在对每个标准分配不同比例后，得出每个类别的样数。 （二） 按照调查方法划分 1． 访问法 。这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表，有效地运用个人访问技巧是此方法成功的关键。 调查表要反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息来源之一。因此要想搞好调查，就必须设计好调查表。 设计调查表的步骤： 一是根据整个研究计划的目的，明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对房地产公司来说，它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入以及购房的承受能力，还有消费者对住房的标准要求等等。 二是按照所需收集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。房地产公司要想占领市场，既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积、消费者拥有房子的情况，又要了解居民的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少），还要了解消费者目前是否有存款，并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低要求（设计方案、四周环境、建筑套型等）和当地政府对房产的有关政策，银行金融系统对消费者购房的有关政策等。 三是按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项选择题）并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试，请他们做题，然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果，再对调查表作必须修改，最后得出正式调查表。 设计调查表应注意的事项：首先，问题要短。因为较长的问题容易被调查者混淆。其次，调查表上每一个问题只能包含一项内容。再次，问题中不要使用专门术语，比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一般消费者是搞不清楚这些专门术语的。 四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可，一个问题只代表一件事。最后，要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，而采用间接方法反而会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告，调查员想知道、想了解这些广告效果时，与其直接询问被调查者的看法如何，还不如用迂回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。 2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起，要求每人答一份卷，在规定时间答完，这样被调查人员不能彼此交换意见，使个人意见充分表达出来。 谈话法。市场调查人员与被调查人员进行面对面谈话，如召开座谈会，大家畅所欲言。然后还可针对某种重点调查对象进行个别谈话，深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活，可以调查许多问题，包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题，可以弥补调查表所漏掉的一些重要问题，谈话气氛好，不受拘束。 3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何，有什么想法并请他们提出一些改进措施等。 4. 观察法。这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是在旁边观察。这样被调查者无压力，表现得自然，因此调查效果也较理想。 观察法有三种形式。 5. 直接观察法。派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或工地观察消费者选购房产的行为和要求，调查消费本公司的信赖程度。 6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后的痕迹。例如，要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。 7. 行为记录法。在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器，可以记录电视机什么时候开，什么时候关，收哪一个电台，收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家电视台，在什么时间播广告效果最好。 调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察法便可以较容易地了解到，但观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们的感情、态度、行为动机等等，因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用 8. 实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后取得一定结果，然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时，可选定一消费者作为调查对象，对他们进行广告宣传，然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响，在其他因素不变的情况下，销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种因素影响，在市场实验期间，消费者的偏好、竞争者的策略，都可能有所改变，从而影响实验的结果。虽然如此，实验法对于研究因果关系，能提供访头号法、观察法所不能提供的材料，运用范围较为广泛。 二、调查规模与技术条件 作为一项了解消费者期望和购买行为的调查，其规模截止大，结果也就越令人信服。但是由于人力、物力的限制，还有调查技术条件的限制，使得我们不得不从以下四个方面来考虑调查的规模。 （1） 样本的数量。一般而言，一个调查样本越大越好，因为依据统计学上的大数定理，大样本可以降低误差。但是，大样本不可避免地要大量增加调查成本，而且在调查实务中，大样本也引进了额外的误差因素，诸如调查员的疲乏、统计上的错误、回收率难以控制等。 （2） 样本涵盖面的广度。样本涵盖面与样本数是相依的，抽样涵盖面越广，所需样本数也越大，若样本数不是随着增大，则属于完全随机抽样法，虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说，仍然不具有代表性。 （3） 问题涵盖面的广度。如果调查内容太少，挂一漏万，就会失去调查的本意；反之，如果尽量加调查的内容，问卷太长，会使得调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，极可能由于一部分调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，极可能由于一部分调查者拒绝合作，造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结果量变引发了质变，使调查失去了意义。 （4） 调查的深度。一般而言，深与广二者就犹如鱼和熊掌，是难以兼得的。越是深层的调查，所要求调查员的专业技术越多，所需时间越长，经费越高

1，分层抽样 ，分层抽样主要是要求整体的不同层次要全面的反映整体的要求。一题中，600个销售点中抽100个，只有每个地区都按照这个比例来抽取，才能反映整体的水平。 2.随机抽样。没有特殊要求，20本身就是一个整体，直接随机抽就行。 这种题目...

1、随机抽样优点：操作起来非常简便。缺点：只适用于总体单位数量有限的情况，否则编号工作繁重；对于复杂的总体，样本的代表性难以保证，不能利用总体的已知信息等。在市场调研范围有限。或调查对象情况不明、难以分类或总体单位之间特性差异程度小时采用此法效果较好。2、分层抽样优点：可以降低总的抽样误差，在全国性抽样调查设计中经常使用分层抽样方法。缺点：抽样手续较简单随机，抽样还要繁杂。3、系统抽样优点：经济性，花的时间更少，并且花费也少。缺点：一些总体单位数可能包含隐蔽的形态或者是“不合格样本”，调查者可能疏忽，把它们抽选为样本。4、整体抽样优点：实施方便、节省经费。缺点：往往由于不同群之间的差异较大，由此而引起的抽样误差往往大于简单随机抽样。扩展资料抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。习惯上将概率抽样称为抽样调查。参考资料：百度百科-抽样调查

抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。

【答案】：A、B、C、D抽样调查的基本方法包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样、不等概率抽样、多阶段抽样、重点项目抽样等。

现代社会最常用的抽样调查使用的主要方法是问卷法。问卷法是现代社会最常用的抽样调查方法之一。它通常通过向受访者提供标准化的问题和答案选项来收集数据，并根据这些数据分析和归纳研究结果。该方法通过向受访者提供标准化的问题和答案选项来收集数据，并根据这些数据分析和归纳研究结果。它具有易于实施、数据收集效率高等优点，能够为研究者提供大量的信息和洞察，对社会科学研究具有重要的意义。问卷法作为一种常用的抽样调查方法，有以下几个优点：1、有效性：问卷法适用于大规模数据收集，并且能够涵盖较广泛的研究领域。2、统一性：使用标准化的问卷进行调查，可以使回答者得到一致的问题，避免因面访等方式带来的解释偏差。3、独立性：问卷调查的过程相对独立，不需要调查员实时参与，消除了调查员偏见或干扰的可能性。4、匿名性：在保证隐私和匿名性的前提下，受访者更容易提供真实和诚实的信息，从而提高数据质量。5、成本效益：相比其他调查方式，问卷调查的成本相对较低，因为它不需要聘请太多调查员或花费很多时间进行面访等。

抽样方案设计的内容主要包括：1. 明确调查目的，确定所要估计的目标量。例如，电视节目的收视率调查、日用品的消费调查等等，往往是以户为单位的；而一般的态度、观念调查，则是以个人为单位进行的。目标量的变动将引起抽样方案的改动，一旦规定好了以后，就不要轻易变更。2. 明确总体及抽样单元。例如，电视节目的收视率调查，总体一般指在电视覆盖地区的拥有电视的家庭中4岁以上的居民，最小抽样单位一般为“户”。而广播电视的广告、传播效果调查一般以9岁或12岁以上的公民为受众总体，最小抽样单位为“个人”。消费者调查、社会问题的调查的总体一般是指18岁或18岁以上的公民。3. 确定或构建抽样框。4. 对主要目标的精度提出要求。例如在收视率的调查中，平均收视率的误差不超过3%等等。5. 选择抽样方案的类型。例如在收视率调查中采用多级抽样，而在各级中又采用分层抽样等组织形式，最后一级采用等距抽样方式等等。6. 根据抽样方案的类型、对主要目标量的精确度要求及置信度等等，确定样本量，并给出总体目标量的估计式（点估计或区间估计）和抽样误差的估算式。7. 制定实施方案的具体办法和步骤。

　　普片调查、调重点查、典型调查、抽样调查。 　　普片调查：普遍调查又称全面调查、全体调查，筒称普查。所谓普遍调查就是对调查总体所包括的每个部分、每个分子毫无遗漏地进行逐个调查。 　　重点调查：重点调查又称“个案研究”，指对一个团体、一个组织或一个人，以及一个事件进行详尽的调查研究的方法。个案调查是一种深度调查。 　　典型调查：典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识的选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。 典型调查要求搜集大量的第一手资料，搞清所调查的典型中各方面的情况，作系统、细致的解剖，从中得出用以指导工作的结论和办法。 　　抽样调查：抽样调查：是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。优点：耗费的人力，物力，财力少，大量节约调查时间。

市场调研的方法 市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。 （1） 按调查对象划分 1． 全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了解后，对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。当然，有些资料可以借用国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。 2． 重点调查:__ 重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况，可选择一些购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。例如，1993年国家加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材料需求量急剧减少。在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。 3． 随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体，随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的：分群抽样是将样本总体划分为若干不同群体，这些群体间的性质相同，然后将每个群体进行随机抽样，这样每个群体内部存在性质不同的样本；而分层抽样是将样本总体划分为几大类，这几大类间是有差别的，而每一类则是由性质相同的样本构成的。 4． 非随机抽样法:__ 非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是相等的。非随机抽样也分为三种具体方法。 （1） 就便抽样，也称为随意抽样调查法，即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头任意找一些行人询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。 （2） 判断抽样，即通过市场调查人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。（3） 配额抽样，即市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋的潜力，特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望，以便使企业把握机遇，做好投资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分，按收入分为高、中、低档，年龄根据中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组，调查人数为300人，在对每个标准分配不同比例后，得出每个类别的样数。 （二） 按照调查方法划分 1． 访问法 。这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表，有效地运用个人访问技巧是此方法成功的关键。 调查表要反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息来源之一。因此要想搞好调查，就必须设计好调查表。 设计调查表的步骤： 一是根据整个研究计划的目的，明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对房地产公司来说，它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入以及购房的承受能力，还有消费者对住房的标准要求等等。 二是按照所需收集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。房地产公司要想占领市场，既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积、消费者拥有房子的情况，又要了解居民的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少），还要了解消费者目前是否有存款，并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低要求（设计方案、四周环境、建筑套型等）和当地政府对房产的有关政策，银行金融系统对消费者购房的有关政策等。 三是按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项选择题）并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试，请他们做题，然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果，再对调查表作必须修改，最后得出正式调查表。 设计调查表应注意的事项：首先，问题要短。因为较长的问题容易被调查者混淆。其次，调查表上每一个问题只能包含一项内容。再次，问题中不要使用专门术语，比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一般消费者是搞不清楚这些专门术语的。 四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可，一个问题只代表一件事。最后，要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，而采用间接方法反而会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告，调查员想知道、想了解这些广告效果时，与其直接询问被调查者的看法如何，还不如用迂回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。 2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起，要求每人答一份卷，在规定时间答完，这样被调查人员不能彼此交换意见，使个人意见充分表达出来。 谈话法。市场调查人员与被调查人员进行面对面谈话，如召开座谈会，大家畅所欲言。然后还可针对某种重点调查对象进行个别谈话，深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活，可以调查许多问题，包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题，可以弥补调查表所漏掉的一些重要问题，谈话气氛好，不受拘束。 3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何，有什么想法并请他们提出一些改进措施等。 4. 观察法。这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是在旁边观察。这样被调查者无压力，表现得自然，因此调查效果也较理想。 观察法有三种形式。 5. 直接观察法。派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或工地观察消费者选购房产的行为和要求，调查消费本公司的信赖程度。 6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后的痕迹。例如，要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。 7. 行为记录法。在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器，可以记录电视机什么时候开，什么时候关，收哪一个电台，收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家电视台，在什么时间播广告效果最好。 调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察法便可以较容易地了解到，但观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们的感情、态度、行为动机等等，因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用 8. 实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后取得一定结果，然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时，可选定一消费者作为调查对象，对他们进行广告宣传，然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响，在其他因素不变的情况下，销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种因素影响，在市场实验期间，消费者的偏好、竞争者的策略，都可能有所改变，从而影响实验的结果。虽然如此，实验法对于研究因果关系，能提供访头号法、观察法所不能提供的材料，运用范围较为广泛。 二、调查规模与技术条件 作为一项了解消费者期望和购买行为的调查，其规模截止大，结果也就越令人信服。但是由于人力、物力的限制，还有调查技术条件的限制，使得我们不得不从以下四个方面来考虑调查的规模。 （1） 样本的数量。一般而言，一个调查样本越大越好，因为依据统计学上的大数定理，大样本可以降低误差。但是，大样本不可避免地要大量增加调查成本，而且在调查实务中，大样本也引进了额外的误差因素，诸如调查员的疲乏、统计上的错误、回收率难以控制等。 （2） 样本涵盖面的广度。样本涵盖面与样本数是相依的，抽样涵盖面越广，所需样本数也越大，若样本数不是随着增大，则属于完全随机抽样法，虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说，仍然不具有代表性。 （3） 问题涵盖面的广度。如果调查内容太少，挂一漏万，就会失去调查的本意；反之，如果尽量加调查的内容，问卷太长，会使得调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，极可能由于一部分调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，极可能由于一部分调查者拒绝合作，造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结果量变引发了质变，使调查失去了意义。 （4） 调查的深度。一般而言，深与广二者就犹如鱼和熊掌，是难以兼得的。越是深层的调查，所要求调查员的专业技术越多，所需时间越长，经费越高

AC

1、分层抽样优点：易于理解、简单易行。容易得到一个按比例分配的样本。2、简单随机抽样优点：当总体内观察单位数与样本例数都不大时拥有实施，均数及其标准误的计算也比较简单。3、整群抽样优点：便于组织，节省人力、物力、时间，容易控制调查质量。4、系统抽样优点：由于分层后各层内的个体同质性质增强，使得抽样误差比较小。

抽样调查属于定量研究方法的一种。在社会科学研究中，抽样调查是常用的收集数据的方法之一，旨在通过从总体中抽取一部分样本来推断整个总体的特征。抽样调查可以广泛应用于各类社会问题的研究，如经济、政治、教育、医学等领域，从而揭示群体的特征、趋势和规律。抽样调查通常包括以下步骤：明确研究目的和问题，设计问卷或访谈提纲，选择样本，进行调查实施，收集和整理数据，进行数据分析和解释，提出结论和建议。其中，样本的选择和抽样方法的确定是关键步骤之一，它直接影响到调查结果的可靠性和有效性。总之，抽样调查作为一种可靠、常用的数据收集方法，已经被广泛应用于各类社会研究中，并不断得到进一步的改进和完善。

抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。在我国，习惯上将概率抽样称为抽样调查。抽样调查有以下三个突出特点：(1)调查样本是按随机的原则抽取的，在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的，因此，能够保证被抽中的单位在总体中的均匀分布，不致出现倾向性误差，代表性强。(2)是以抽取的全部样本单位作为一个“代表团”，用整个“代表团”来代表总体。而不是用随意挑选的个别单位代表总体。(3)所抽选的调查样本数量，是根据调查误差的要求，经过科学的计算确定的，在调查样本的数量上有可靠的保证。(4)抽样调查的误差，是在调查前就可以根据调查样本数量和总体中各单位之间的差异程度进行计算，并控制在允许范围以内，调查结果的准确程度较高。

抽样调查的一般步骤有：确定调查总体、确定抽样框架、抽样技术和样本含量的确定、调查人员培训与预调查、实施调查，收集资料、资料整理和分析。1.确定调查总体：调查总体是根据调查的内容、目的和要求所确定的调查对象的全体。抽样的过程在调查总体中进行，抽取出的样本会通过一定的统计手段用于推断所在总体的特征。确定好调查总体是抽样调查的前提和基础。2.确定抽样框架：抽样框架就是总体中每一个个体的详细名单，如班级学生的花名册。若总体比较大，则尽量找到现成的抽样框架，否则就需要花较多的精力去编写抽样框架，在找不到现成名单的情况下，可由调查人员自己编制。3.抽样技术和样本含量的确定：抽取样本的过程包括两个方面，首先要确定抽样的技术（随机抽样还是非随机抽样），还要确定具体的抽样方法（如简单随机抽样还是分层抽样），抽样的技术和方法的确定要根据调查内容和目的的具体情况进行选择；其次还要确定样本容量，样本容量的确定有具体的计算公式。4.调查人员培训与预调查：在调查开始前，需要先对调查人员进行培训，使其充分了解调查的内容与要求，这是降低研究误差的一个重要手段。调查人员培训后可进行一次小规模的预调查，对预调查中出现的问题及时纠正，这样开始正式调查后就会顺利很多。5.实施调查，收集资料：对样本资料的收集可以采用填写调查问卷、电话访问等方式进行，此过程需要调查人员认真对待，尽可能收集到完整和真实的资料。6.资料整理和分析：将收集到的资料进行整理，审核收集到资料的完整性、真实性和准确性，并将资料录入相应的软件，变成电子版的数据，进行统计分析，推断总体的情况。

　　（1）简单随机抽样：从总体 N 个单位中随机地抽取 n 个单位作为样本，使得每一个总体单 位都有相同的机会(概率)被抽中，这样的抽样方式称为简单随机抽样。　　（2）分层抽样：在抽样之前先将总体的单位按某种特征或某种规则划分为不同的层，然后 从不同的层中抽取一定数量的单位组成一个样本，这样的抽样方式称为分层抽样。　　（3）系统抽样：在抽样中先将总体各单位按某种顺序排列，并按某种规则确定一个随机起 点，每隔一定的间隔抽取一个单位，直至抽取 n 个单位形成一个样本。　　（4）整群抽样：调查时先将总体划分成若干群，然后再以群作为调查单位从中抽取部分群， 进而对抽中的各个群中所包含的所有个体单位进行调查或观察。　　（5）多阶段抽样：先抽取群，但并不是调查群内的所有单位，而是再进行一步抽样，从选 中的群中抽取出若干个单位进行调查。 群是初级抽样单位，第二阶段抽取的是最终抽样单位。将该方法推广，使抽样的段数增多， 就称为多阶段抽样。

现代社会常用的抽样调查方法是随机抽样调查。在随机抽样调查中，研究人员从总体中随机选择一定数量的个体作为样本，通过对样本进行调查和分析来了解总体的情况。随机抽样调查被认为是最能够代表总体的一种调查方法，在统计学上具有较高的可信度和可靠性。此外，还有一些其他的抽样调查方法，如系统抽样、分层抽样、整群抽样等。随机抽样调查是一种收集统计数据的方法，其中调查人员随机选择代表总体的一部分个体，并对这些个体进行问卷、面访或其他形式的数据收集。通过这种方法，调查人员可以获得关于总体的信息，而不必直接调查每个个体。随机抽样调查通常使用概率统计方法来分析数据，以估计总体参数的取值和推断总体特征。随机抽样调查是一种常见的数据收集方法，其优缺点如下：优点：1、代表性：随机抽样能够保证样本具有代表性，因为每个个体都有被选入样本的概率，从而减少了抽样偏差和人为干预。2、准确性：在样本的大小足够大的情况下，随机抽样可以提供较高的可靠性和精度，在一定程度上反映了总体的真实情况。3、独立性：每个样本之间是独立的，不会互相影响，便于进行数据分析和统计推断。4、灵活性：随机抽样可以根据需要设计不同类型的样本，例如简单随机抽样、层次随机抽样等，以适应多种数据收集需求。缺点：1、成本高：由于需要对总体进行候选样本抽取，所以可能需要耗费大量时间和人力物力资源。2、统计误差：即使使用随机抽样，样本和总体之间也存在一定的差异。这种统计误差受到样本的大小、抽样方法的正确性等因素的影响。3、情境限制：随机抽样可能无法反映某些情境、群体或事件的真实情况，例如特定职业、地区或文化背景等。4、信息缺失：随机抽样只能收集被抽取到的样本的信息，未被选中的个体将无法提供任何信息。

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现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是问卷法。问卷法是抽样调查中最常用的一种调查方法之一，但并不是唯一的主要调查方法。其他常用的调查方法还包括面访、电话访问、网络调查等。选择何种调查方法取决于研究目的、受众群体、研究资源和时间等多种因素的综合考虑。问卷法是国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷法就是研究者用这种控制式的测量对所研究的问题进行度量，从而搜集到可靠的资料的一种方法。问卷法大多用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。由调查者按照表格所问来填写答案。一般来讲，问卷较之访谈表要更详细、完整和易于控制。问卷法的主要优点在于标准化和成本低。因为问卷法是以设计好的问卷工具进行调查，问卷的设计要求规范化并可计量。问卷法的优缺点问卷法的优点包括：1、调查范围广：通过问卷可以快速获取大量受众的意见和反馈，覆盖面广。2、方便灵活：问卷可以采用纸质或电子形式进行分发，调查的时间和地点不受限制，非常方便。3、易于处理数据：由于答案是标准化的，因此数据收集后处理起来相对容易。4、保护受访者隐私：问卷调查可以保证受访者的隐私，避免在面访等调查方式中可能存在的尴尬和压力。但问卷法也有一些缺点，包括：1、答案可能不够深入：受访者可能只能选择固定的选项，而不能进行更深入的描述。2、受访者可能缺乏回应：受访者可能没有足够的动力回答问题，特别是当问题不相关或者过于晦涩难懂时。3、问卷设计可能存在偏见：问卷设计本身可能是有偏见的，从而影响了数据的准确性。4、可能存在样本偏差：问卷调查受到样本选择的限制，可能会导致样本偏差问题。

以下是中达咨询为建筑人士带来的关于我国各种建筑奖项的解析。“全国市政金杯示范工程”是我国市政行业在工程质量方面的最高荣誉，其工程质量应达到国内一流水平。“全国市政金杯示范工程”由中国市政工程协会组织评选，每年评选一次。那么“全国市政金杯示范工程”的申报程序是怎样的呢？以下是中达咨询整理的关于“全国市政金杯示范工程”申报程序的内容。单项工程由承担工程主体的施工企业或建设单位（代建单位）申报；群体工程由负责组织施工的建设单位(代建单位)申报。申报材料必须注明主要建设单位（含代建单位）、施工企业、监理单位。参建单位承担工作量道路及排水工程1000万元（含1000万元）以上；桥梁及轻轨高架工程2000万元（含2000万元）以上；给排水构筑物工程2000万元（含2000万元）以上；地铁及隧道工程3000万元（含3000万元）以上;综合类工程（堤岸、广场、垃圾处置、燃气供热工程等）2000万元（含2000万元）以上。申报单位须向所在地区的省、自治区、直辖市的市政工程协会申报；没有成立市政工程协会的向所在地区的省、自治区住建厅、直辖市建委申报。各省、自治区、直辖市的市政工程协会或住建厅（建委）根据申报单位上报的材料认真进行审查、初评，并在申报表中签署对工程质量的具体评审意见，加盖印章。同时将审查的原始记录以正式函件一式两份报中国市政工程协会。各省申报项目最多五项，并在推荐函中注明推荐排序的具体意见。更多关于建筑奖项资料和建筑施工企业资质，可以登入建筑网建设通建筑知识专栏进行查询。更多关于标书代写制作，提升中标率，点击底部客服免费咨询。

10个最经典的谜语故事如下：1、红红果子棍上挂，外裹糖儿味道佳（打一食品）——谜底：冰糖葫芦2、二人来比赛，绳索围栏杆，挥舞皮手套，看谁当状元（打一体育比赛项目）——谜底：拳击3、别看是堆草，砂锅里面熬。每天喝两碗，疾病被撵跑。（打一种药）——谜底：中草药4、月下美人（打一植物）——谜底：昙花（“月下美人”是“昙花”的别名）5、瘦瘦身体黑心肠，外披彩色花衣裳。琴棋书画会两样，削尖脑袋帮你忙。（打一物）——谜底：铅笔6、脱了红袍有白衣，白衣下面黑胖子（打一水果）——谜底：荔枝7、一群小姑娘，围坐水中央，举着小绿伞，个个笑红脸（打一植物）——谜底：荷花8、唱歌比赛赢奖品，小朋友们真高兴（打一节日）——谜底：儿童节9、小小四方纸，散发出幽香，饭店最常见。饭后就用它——谜底：餐巾纸10、脚穿一双特制鞋，尺码大得没了边，冰天雪地向前跑，速度快得像射箭（打一体育运动）——谜底：滑雪11、天上飞着一只鸟，用线牵着到处跑（打一玩具）——谜底：风筝12、圆规画蛋（猜地名）——谜底：太原13、孔明定下空城计，苏秦能说六国平，六郎要斩亲生子，宗保不舍穆桂英，猜四个字——谜底：巧言令色14、五月节里粽儿香，小朋友们把它抢（打一节日）——谜底：端午节15、不能口头推荐淮阴侯探骊格——谜底：应用文·介绍信16、小小箱子真奇妙，里面装着各种药，走村串寒送温暖，乡村医生不能少（打一医疗器具）——谜底：医药箱17、远看像蛋糕，近看像蜂巢。全身小洞洞，吸水效果好（打一物）——谜底：海绵18、浑身毛绒绒，有水拧一拧，人人离不开，早晚都要用（打一日用品）——谜底：毛巾19、树弯弯藤弯弯，秋天结果一串串。紫的紫来绿的绿，造出好酒甜又甜（打一水果）——谜底：葡萄20、俊美无匹却为妖，贵气逼人毒华爪（打一动漫人物）——谜底：杀生丸21、高高树上结果实，插入吸管尽情饮（打一水果）——谜底：椰子22、母马打一个字——谜底：妈（母就是女）

质量月工作总结范文（通用5篇） 　　时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是我为大家整理的质量月工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读与收藏。 　　质量月工作总结1 　　为增强生产设备部全体员工的质量意识，提升工作质量、提高产品质量，生产设备部积极响应公司开展的质量月活动。经历了学习阶段、查找问题阶段和整改阶段，现将我部质量月活动总结如下： 　　1、学习阶段 　　我部认真组织了全体管理人员及生产二线的员工学习了《中华人民共和国产品质量法》、《质量管理体系要求》及与我公司所生产的产品有关的国家标准、技术文件、工艺文件；在每个星期的车间班前会上，向一线员工贯彻了质量月活动的意义及目地。通过学习，增强了全体员工的质量意识，使他们充分认识到质量的重要性：管理人员加强管理尽职尽责；工艺技术人员提供切实可行工艺和优质的技术服务；班组生产人员生产出优质的产品满足客户需求、服务社会。只要全员都来重视质量，从每个细小事情做起，认真去做。如此，我们的公司才能在大市场中生存并得以长足发展。 　　2、查找问题阶段 　　我部针对各自的工作岗位的性质不同，共查出了21个具有代表性的问题，其中部门领导存在6个需改进问题、管理人员存在6个需加强改进问题、机电维修存在4个需整改问题、起重工存在5个需改进问题。针对以上存在的实际问题，制定了相应的整改措施和办法。 　　3、问题整改阶段 　　针对在以上阶段的工作中存在问题积极有效的制定了切实可行的整改措施，从部长到一线员工都深刻认识质量的重要性和在工作中的不足并进行了认真的整改。具体表现在：部门领导认识到各部门之间的横向沟通不够时并主动加强了与各兄弟部门的联系和沟通。通过与采购部的联系及时解决了在材料采购清单还未发到采购部时，生产班组就可以提前领料制作帮助了生产保证交付期；对工艺执行现场指导不够，整改措施要求每天有工艺人员深入现场指导服务、现场指导人数不少与2人，保证工艺技术人员每天至少有5个小时的时间在生产现场为一线员工服务，以上存在问题整改及落实就不再一一举例。 　　通过质量月活动中公司组织的针对生产现场几次检查指导，各生产班组也进行了认真的整改并取得了长足的进步，产品质量与前期相比大有改观。在本次质量月活动中，铆工二班生产出了优等的双梁起重机、铆工一、四班制作的钢结构焊缝内在质量和外观质量都取得了前所未有的进步。己通过开现场会的形式向其它班组展示和推广了这三个班组在质量月活动中所到得成绩，并要求以这三个班组为榜样，借质量月活动的东风再掀起一个比学敢超的高潮，使质量意识长久地深入到每一位员工的心里。 　　在质量月活动中，生产设备部联合质控部，组织了焊工技能竞赛，共有63名焊工报考了120个项目，通过理论与实际操作的考试，有10名焊工在竞赛中获得了好成绩，分获一、二、三等奖及鼓励奖。下一步计划安排对埋弧焊工、起重工进行理论及实际操作的考试与比赛。质量月活动虽已结束，但本次活动的影响却很深远，使大家充分认识到：质量月是个“理念”，只有当这一理念贯穿至每个员工的身心，并能转化为行动才能真正达到质量月活动的目的，员工代表们也深有感触地表述了他们从应付差事到自动自发参与质量月的转变，从自身的角度讲解了通过质量月的活动、学习并达到一种“重视质量从自身做起的良好心态”的变化过程。通过这次质量月活动，生产设备部的收获是丰硕的。 　　质量月工作总结2 　　1、领导重视，精心组织 　　为了更好开展质量月活动，xx年xx月x日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。 　　2、开展各种宣传，提高质量意识 　　在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。 　　3、加强培训力度 　　在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。 　　4、严格控制生产过程质量 　　为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。 　　5、召开质量月座谈会 　　xx年xx月xx日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。 　　6、质量月中出现的问题仍然比较多 　　虽然xx月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。 　　xx月xx日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。 　　质量月工作总结3 　　为进一步提高教学质量，推进教学研究和课堂教学改革，促进教学经验交流，不断提高教师的教学水平，从20xx年x月x日开始，美容医学系响应学校与学院的号召，在院领导的领导下，开展了听课与评课的教学活动，主要组织了对赵一锦、刘斌钰、邓起三位教师在正常授课时的讲课、听课和评教活动。 　　一、开展全面的听课活动 　　美容医学系成立了由院督导组成员于肯明副院长、系领导、及教学经验丰富的教师组成了听课组，于院长对听课这项工作进行具体指导，进行随机听课，主要听取了赵一锦、刘斌钰、邓起三位老师的课程，并设计了调查问卷，让学生参与评课活动。 　　总体来说，三位老师兢兢业业，教风严谨，上课前准备工作充分，上课时能较好的利用多媒体课件进行教学，能按照教学计划和教学大纲的要求开展教学工作，能把握教材的重点和难点，基本概念讲解清楚，教学设计较合理，层次分明，教学目的明确，师生之间能做到互动，大部分教师的上课质量很高。 　　但也存在不少问题，在听课中发现个别青年教师的板书很少没有很好利用传统教学工具黑板，影响教学效果，师生互动较少，大部分时间都只有教师讲，学生只是出于被动接收的地位，有些教师上课时学生不能专心听讲，上课内容偏难等。 　　二、开展评估检查活动 　　在“教学质量月活动”一个多月的时间里，美容医学系顺利完成了下列工作，规范课堂教学文件，包括课程教学大纲，授课计划、教案等，进一步规范课堂教学中多媒体课件的使用，下大力气抓好课堂授课环节，努力提高所有任课教师课堂授课水平，确保课堂教学效果，使所有上课教师达到学校相关文件规定的课堂教学质量标准。 　　三、课堂教学质量月活动取得的成效 　　通过上述的各项活动，对规范我系课堂教学，提高课堂教学质量，取得了明显的成效。 　　(一)提高了教师对提高教学质量重要性的认识。大家一致认为，课堂教学是所有教学活动中最重要的教学活动，是高等学校传授知识、培养能力和全面提高学生素质的主要教学环节，提高课堂教学质量是抓好本科教育、提高教学质量、实现培养目标的重要保证，是体现学校管理和学校教学水平的重要方面，直接影响着人才培养的质量，关系到学校的生存与发展。基于这样的认识，教师做好课堂教学工作的积极性、主动性有了较大的提高。 　　(二)提高了教师改进课堂教学方法，提高课堂教学水平的积极性和主动性。使教师们自觉地对自己的教学工作进行反思，找出差距，改进教学，课堂教学质量、教学效果有了明显的提高，受到了学生的欢迎和好评。 　　(三)加强了青年教师培养，使青年教师尽快适应教学工作的需要。加强对青年教师的备课、课堂教学等整个过程的检查与指导。使这些教师在教学能力和教学水平上都有了不同程度的提高。 　　四、当前课堂教学工作中存在的主要问题 　　从问卷调查、学生的反馈意见中我们也发现当前在课堂教学中仍存在一些问题，需要认真对待，主要有： 　　(一)个别教师存在知识结构老化，课堂教学内容陈旧;有些教师实践能力较差，缺乏工程或实践的训练，教学内容单薄。 　　(二)部分教师教育教学观念陈旧，不适应新形势的要求。 　　(三)个别教师，特别是有些青年教师教学基本功较差，语言表达能力差，课堂讲授照本宣科，满堂灌，课堂气氛不活跃，死气沉沉;教学形式不灵活，对教授内容缺乏基本把握，没有清晰的线条，没有突出的重点，也没有对难点的解析，难以让学生对所学知识串成线、连成片，形成系统模块。 　　(四)个别教师课堂教学文件不规范;部分教师将多媒体教学课件，作为替代板书的工具，照屏宣科，教学效果很不好。 　　五、今后努力的方向 　　(一)教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加强师德建设，努力提高教师的工作事业心和责任心，使全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心规范自己课堂教学各个环节的教学活动。 　　(二)学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果，另一方面也要了解学生的意愿和要求，及时解决学生提出的合理的意见和建议。 　　(三)应用多媒体为教学服务 　　多媒体课件为课堂教学提供了新的途径，它将动态、形象、美观、科学的信息，高效、便捷的传递给每一位学生，为改革传统的课堂教学模式创造了有力的条件。在教学中多媒体辅助教学越来越体现出不可替代的独特作用。并取得了较好的教学效果。课件中文字、图形、图像、动画、视频占较大比重，设计得好，起到了事半功倍的教学效果。更好的表达教学内容，有利于学生抓住重点。同时吸引了同学们的注意力，增加了学习兴趣。课件中一段舒缓的背景音乐，可以调节课堂的紧张气氛，有利于学生思考问题。发挥了寓教于乐的学习优势，使枯燥的学习变得轻松愉快，把学生的认知过程、情感过程、意志表现有机统一于教学过程之中。 　　(四)为学生创造一个轻松的课堂氛围 　　要增强课堂吸引力，老师们应通过多种渠道掌握丰富的实践经验和生动的生活素材，才能使抽象的书本理论知识真正地“活”起来。 　　轻松的课堂氛围是一节课成败的另一个关键，也是注重学生情感的关键。如果一名教师能始终面带微笑，始终令课堂气氛活跃，可以说他的学生在享受课程，他自己也在享受课程。 　　(五)运用灵活的教学方法 　　教师运用多种教学方法，会激发学生兴趣。由于学生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活动很好，不一定适合所有的学生，这就要求不仅要备课还有备学生。每一个学生都能听懂教师的指令，不同层次的学生都敢于开口敢于交流，都有不同的收获，这是我在自己的教学中比较弱的环节。只有不断拓展研究领域，及时更新自己的知识体系，积极探索新的教学手段和教学范式，才能适应当代大学生多元化的知识需求。 　　(六)良好的口头表达能力 　　作为一个老师有很强的口头表达能力与文字表达能力外，还应该要有比较强的思考力。思考力是教师作为“灵魂工程师”的脊柱，没有思考力的教师只能“跪着”或“趴着”搬书(把知识搬到学生们的"脑子里)，教出的学生既是读上学生的思考力建设而进行“有效教学”。不管是“讲授”还是“活动”，一堂有深刻丰富内容既让学生喜欢又颇有收获的课，永远是有强思考力的老师的追求。而缺乏思考力的老师要么习惯“拿着旧船票”“重复昨天的故事”，一辈子的教育生涯不过是“萝卜炖萝卜仍然为萝卜”;要么“随风起舞”却由于自身资质与条件的局限而困难地“舞步笨拙、蹒跚”。因此面对风起云涌的各种变革时局，有较强思考力自觉运用科学的理论武装教学实践对我们普通老师来教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。 　　一个优秀的大学老师除应具备扎实的理论功底外，还应具有良好的口头表达能力，学会寻找学生的对所学知识的“刺激点”。 　　质量月工作总结4 　　一、本次试运行的主要内容包括： 　　⒈收集资料： 　　①生产方法和规模、工艺特点；②了解地理环境：包括厂区及周围平面、厂区及周围相关的水文、气象和地质资料；③了解污染源的排放规律、排放特征及污染状况；④进出水水质情况。 　　⒉技术改革： 　　①为中间池不合格水二次处理连接管线至调节罐；②加药系统改进，使原来三台加药泵同时加药缩减为现在一台加药泵，为公司省去两台加药泵的同时，省去人力、物力、财力；③空压机让气浮达到前所未有的效果。余风改去三台加药箱两台加药桶并满足其需要，使药物与水搅拌更加均匀，不沉淀、不结块；④提升泵进口增加混合器，使药物与原水混合更加均匀彻底；⑤气浮池南头隔油箱增加排污口至干化池，有效地避免了气浮池再次被油污污染的严重现象，同时省去了人工清理的劳动力；⑥气浮池南头增加平台可使操作人员更加及时准确地了解水质及处理效果，并得以控制。同时为清理浮渣、油污带来操作方便；⑦刮渣机刮泥板更换，并在刮泥板最底部增加配重钢条，使刮泥效果更加明显、更加干净彻底；。⑧气浮泵加止回阀有效地解决了每次停车时喷水的高危现象；⑨核桃壳过滤器、活性炭过滤器在其内部高达40℃以上的极度酷热和严重糠醛等有害气味干扰的情况下进入过滤器内部对滤料进行了彻底更换和清洗使外输水质和色度得到了更高程度的改善；⑩活性炭过滤器底部出水口蝶阀在极度损坏、长期没有投用、无机修人员维修并且高难度不易拆卸和安装的情况下我们进行了合理的更换安装和改进。 　　⒊设备工艺： 　　①掌握厂污水处理的详细工艺流程或处理方法；②掌握各处理设备与构筑物的布置和特点（构造形式、细部构造、工艺装备的性能和尺寸、控制方式），了解有关的布置原则，③掌握主要工艺的运行过程，了解其主要控制指标以及变化情况；④掌握污水处理的各种监测、控制仪器的配备和使用情况；⑤处理工艺中的各项消耗指标的用量。 　　二、结合实际，提高德泰化工污水处理运营管理水平 　　运行管理是搞好德泰化工污水处理厂关键的环节。自运行以来，我们克服影响处理废水总量的各种因素，克服了水质浓度偏高、变化幅度大等影响出水水质的因素，严格控制各种工艺参数，以市局检测和化验室质量监测为依据，加强岗位巡视力度和频率，对生产过程实施全过程控制，在水量偏少、浓度偏高的进水条件下，始终做到了保质、保量地完成德泰化工污水处理厂每个月的污水处理任务，各项出水指标基本全部达到设计要求，符合环评标准。 　　为保证设备、设施的综合性能，提高利用率，我们根据设备、设施的运行状况，向各方取经，建立各类设备基础台帐，制定科学合理的维修保养计划，保证正常的生产运行。同时依托iso14001体系标准，贯彻管用结合，加大设备、设施现场管理力度，实行岗位责任制，加强运行岗位的值班巡视。开展对设备、设施管理方面的技术培训，做到人人懂技术，事事有专责。 　　三、以人为本，全面强化锻炼 　　德泰化工污水处理职工团队xx年x月底我和新同事从组污水处理团队至今，我们在污水处理厂没有任何工程设计图纸和工艺流程及任何相关资料的情况下诚邀本厂设备技术相关人员胡献宏总工程师、王磊生产厂长、机修车间刘中海主任以及电工和化验室的同事们等等，来污水处理进行理论与实际的讲解；了解设备的使用过程，掌握维修保养的感性认识；经常组织班组人员相互探讨操作方法。总之，采用形式多样的学习交流方法，操作岗位建立跨工种的复合型技术技能培训，形成“既会污水处理又懂操作技术，既会电气修理又懂机械维修，既会化验分析又懂操作设备”。 　　四、加强德泰化工安全管理，为污水处理正常运行保驾护航 　　我们按照上级有关要求，全面搞好安全生产的各项工作，使安全管理实现系统化、规范化、标准化。组织职工认真学习安全操作规程，确保安全生产和人身安全，加强对职工的宣传和教育培训力度，加大安全检查力度，针对发现隐患及时整改解决。 　　我们在短短的三个月摸索、运行、改进中，取得了一些喜人的成绩，但面对社会对污水处理行业的要求不断提高，对环境、生态保护要求日益增长，我们运行发展面临更多的挑战，我们的任务也将更加艰巨难走，但我相信我们会做的更好，让污水处理厂在德泰化工发挥到最大的作用，为社会环境保护事业做出贡献，给世界一个阳光灿烂的明天，给人类一个美好的星球家园。面对今后的发展，我们有以下几点设想： 　　1、完善环境保护管理网络，加强责任制建设。 　　2、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识。 　　3、“严”字当头，以人为本，建立健全一整套规章制度，全面加强内部管理工作，不断完善考核体系，确保安全、有效、满负荷的运行。 　　4、积极开展污染物的治理和利用工作。 　　下月我们的主要工作计划如下： 　　①加强操作人员的全面培训管理工作； 　　②继续保持岗位的严格操作纪律、各项规章制度的遵守以及现场卫生环境干净清洁的良好发展； 　　③干化池浮渣彻底清理以及炉渣的更换，并以原旧废活性炭、核桃壳为干化池过滤填料来代替炉渣，相信过滤效果赶超以前。同时为废旧活性炭、核桃壳作为固体废物必须有市局指定的相关专业单位处理的“定罪”找到了充分利用的空间，即降能节耗又有合理的去处。最后还可以拉去煤气炉作为燃料彻底燃烧。 　　④为提升池潜污泵的安放做好基础工作； 　　⑤提升池池底油泥的彻底清理和做好装置来油的污油回收工作，让公司降至最低损失，回收最高利益； 　　⑥做好三级隔油池的收油工作； 　　⑦污水处理厂地面全面硬化，还污水处理厂一个高质量的环境； 　　⑧三级隔油池与调节罐之间建下水道明沟，让雨水有所排、积水有所去； 　　⑨给污水一个具体操作指标，工艺参数，化验分析数据； 　　⑩解决污油泵周围油污污染问题，硬化其周围让积污有所排。 　　五、总结 　　随着企业的发展和社会的进步，环保达标已经是一种共识和要求，我们污水处理岗也规划了未来的环保发展计划，我们将总结过去的成果，借鉴、学习外部的成功经验，不断完善企业的环保形象，积极响应国家政策，配合各级环保部门加大力度，实事求是抓好德泰化工企业经济发展的同时，抓好德泰化工的环保治理，长抓不懈，创造明天更加辉煌的环保企业。 　　质量月工作总结5 　　根据xx公司“服务质量月”活动相关安排和要求，xx公司领导高度重视并周密部署，以“落实行业标准，提高服务质量”为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。 　　一、加强人员教育，提高思想认识 　　xx公司及时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。 　　1、对全体员工进行动员教育，逐一对照、学习《指南》中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。 　　2、组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容，提高全体员工的安全责任意识，筑牢安全思想防线。 　　二、筑牢安全防线，严守质量关口 　　1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深入检查。除了检查安全隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。 　　2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx公司将xx作为安全工作重点，同时为有效防控xx，增加了xx巡视次数。根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。 　　三、狠抓服务落实，质量持续提升 　　公司领导小组为推广服务理念，培育服务文化，带领公司全体员工努力提升服务软实力，在“服务质量月”里狠抓服务落实，积极打造高素质的服务队伍，有效促进服务水平持续提升。 　　1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。 　　2、高度重视xx等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。 　　3、向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份，回收有效表单39份，非常满意为95%，不满意为0。 　　4、为提升xx服务品质，xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角，收效良好。 　　5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力，从提高思想认识着手，开展了接待服务模拟训练，以达到有效防控不安全事件的目的。 　　6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和提供更加文明、洁净的就餐环境，除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外，还制作了文明宣传标语，加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。 　　7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动，雪后及时清除小区道路和车位积雪，并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。 　　通过本次活动的开展，在公司范围内收到了良好的效果，提高了干部员工对服务质量重要性的认识，增强服务意识的同时，工作主动性和积极性有了很大的提高，保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现，呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去，依靠多种方法和举措不断提高服务质量，以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。 ;

坚持维护和实现公平正义，促进社会和谐，当前需要着重把握以下几个问题： 第一，把维护社会公平提高到更加重要的位置。要进一步提高对公平正义在构建社会主义和谐社会中的极端重要性的认识。应当始终坚持把解决社会公平正义问题作为实现社会和谐的基本前提和根本途径，通过切实维护公平公正来实现社会和谐，绝不能追求表面上的和谐而掩盖矛盾，掩盖不公正现象。有些领导干部不能正确看待问题和矛盾，往往是出了问题捂盖子，遇到矛盾绕着走，结果使问题越积累越复杂，矛盾越放任越激化，造成无法挽回的严重后果，这是绝对要不得的。 第二，正确认识和处理效率与公平的关系。过去由于我们发展生产力的任务重、压力大，加快经济建设的愿望十分强烈，一些地方的领导干部产生了过分追求效率的思想倾向，虽然坚持了效率优先，但没有很好地兼顾公平，导致实际工作中虽然经济建设效率较高，但在社会公平方面欠账较多，从而产生了一些比较突出的社会矛盾，造成局部性的社会不和谐。我们要构建社会主义和谐社会，就必须坚持以科学发展观为指导，正确处理效率和公平的关系，努力克服片面追求效率的倾向，在坚持以经济建设为中心的同时，更加注重解决社会不公平问题。要按照党的十六大和十六届四中、五中、六中全会的精神，下更大的力气、花更多的精力，从收入分配、利益调节、社会保障、公民权利保障、政府施政、执法司法等多方面切实采取措施，努力营造公平的社会环境，在一个和谐的社会环境中实现又好又快的发展。 第三，切实解决人民群众关心的热点难点问题。群众利益无小事。人民群众关心的热点难点问题，往往是社会矛盾表现最集中的领域，因而也是关系社会和谐的关键问题。而这些问题之所以成为热点难点问题，根本原因在于它们涉及到的核心问题是社会公平正义，如近年来比较突出的收入分配问题、行业垄断问题、企业改制问题、土地征用问题、拆迁问题、教育医疗问题、“三乱”问题、腐败问题等等，都是如此。能不能解决好这类问题，直接关系到党群干群关系是不是融洽，社会能不能稳定和谐。所以，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是热点难点问题，对于构建和谐社会既是当务之急，也应该是最适当的突破口和抓手。 第四，以健全的制度保障社会公平正义。党的十六届六中全会明确指出，制度是社会公平正义的根本保证。要按照十六届六中全会提出的制度建设的六个方面的任务和要求，加强保障公平正义的制度体系建设，最终建立一个以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平为主要内容的完整的社会公平制度保障体系。同时要抓好制度的落实。只有将充分保障人民群众政治、经济、文化、社会等方面的权利和利益的社会公正制度体系具体化为实践中的措施和行动，使广大人民群众能够共建共享社会发展的政治经济文化成果，才能真正实现和维护社会公平正义，从而体现社会主义制度的优越性，最终促进社会和谐。 实现和维护社会公平正义，构建社会主义和谐社会，是一项长期而艰巨的战略任务。只要我们坚持立党为公、执政为民的执政理念，更加自觉地把广大人民的根本利益放在首位，积极化解经济社会发展中的结构性矛盾，抓紧解决人民群众在生产生活中的突出问题和困难，在发展的基础上不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，保证人民群众共享改革发展的成果，充分体现和实现社会主义的公平正义价值，就能最终达到构建社会主义和谐社会的奋斗目标。

B 本题考查违法犯罪。违法是指不履行法律规定的义务或做出法律所禁止的行为。犯罪是指具有严重社会危害性、触犯刑法并依法应受刑罚处罚的行为。54名责任人受到纪律处分或将面临刑事指控。可见他们的行为都是违法犯罪行为。我们不仅要对自己负责，还要对他人，集体，社会负责。我们是社会的一分子，关心社会，关爱他人，创造美好社会的责任也有我们一份。负责任是一个人的立身之道，一个人正是在对责任的承担中，才体现出他的社会价值和人生意义。但负责任与违法犯罪是两回事。故③错误。