行政秘书工作如何?

　　秘书主要工作内容介绍 篇1 　　秘书主要工作内容 　　1、辅助决策 　　(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 　　(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面： 　　辅助内容的综合性 　　辅助时间的经常性 　　辅助环节的全过程性 　　(3)辅助决策的原则 　　超前原则 　　定位原则 　　信息原则 　　谏诤原则 　　(4)辅助决策的过程 　　协助领导确定目标 　　协助领导设计方案 　　协助领导评优选优 　　协助领导实施反馈 　　2、协调关系 　　(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。 　　(2)协调关系的特征 　　从属性 　　广泛性 　　间接性 　　(3)协调关系的原则 　　政策指导 　　客观公正 　　平等协商 　　注重整体 　　灵活适度 　　(4)协调关系的过程 　　摸清情况 　　找出症结 　　恰当协调 　　督促落实 　　检查反馈 　　3、处理信息 　　(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 　　(2)处理信息的原则 　　及时性原则 　　保真性原则 　　适用性原则 　　预测性原则 　　(3)处理信息的内容 　　历史信息 　　上级信息 　　内部信息 　　公众信息 　　社会信息 　　(4)处理信息的过程 　　信息的收集 　　信息的加工 　　信息的传递 　　信息的反馈 　　信息的储存 　　4、办理事务 　　(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。 　　(2)办理事务的特征 　　综合性 　　服务性 　　繁琐性 　　突击性 　　(3)办理事务的原则 　　被动中求主动 　　原则中求灵活 　　繁杂中求规范 　　(4)办理事务的程序 　　自然程序 　　理论程序 　　指令程序 　　法定程序 　　技术程序 　　习惯程序 　　秘书的职责 　　大致也有以下11个方面： 　　日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理) 　　接待事务(来访接待、安排服务等) 　　会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等) 　　行政事务 　　信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等) 　　调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择) 　　文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理) 　　写作事务(各种文体的写作) 　　协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等) 　　督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况) 　　其他领导临时交办的任务 　　秘书工作要求介绍 　　秘书工作的"四个转变" 　　秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务) 　　秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用) 　　实现"四个转变" 　　1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策; 　　2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息; 　　3、从被动服务转变为主动服务： 　　4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的"方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。 　　秘书工作的六个强调 　　强调调查研究工作 　　强调信息工作 　　强调信访工作 　　强调协调工作 　　强调督察工作 　　强调党务、政务服务工作 　　秘书主要工作内容介绍 篇2 　　内容： 　　1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 　　2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。 　　3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 　　4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。 　　5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。 　　6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 　　7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 　　8、协助做好部办公室的日常工作。 　　9、做好部领导交办的其他各项工作。 　　职责： 　　一、在部门主管领导下做好部门日常行政事务及文秘工作。 　　二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。 　　三、做好各种会议的记录及会务工作。 　　四、办理本部门人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 　　五、做好部门印章管理，按规定开具介绍信。 　　六、做好来访接待工作。 　　七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。 　　八、完成上级交办的其它任务和各种应急事务的处理。 　　秘书主要工作内容介绍 篇3 　　1、负责集团办公设备的管理与登记，计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，文件印刷等工作。 　　2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 　　3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验收，出有手续，保证帐实相符。 　　4、按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。 　　5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排，以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜，以及集团重大活动和联谊活动的后勤总务保障。 　　6、在办公室主任领导下，具体编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标，汇总和整合各部门及下属中心的年度工作计划和年内分期工作目标。 　　7、定期或不定期检查、了解各部门及下属单位计划执行完成情况，发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。 　　8、及时反馈经营计划进展情况，编写经营分析报告，提出改进建议，供集团领导决策参考。负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。 　　9、负责集团网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。 　　10、负责办公室财务、行政机要、信息保密及部分文秘工作。 　　11、完成办公室主任临时交办的其它任务。 　　秘书主要工作内容介绍 篇4 　　一、教学秘书工作职责： 　　1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。 　　2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。 　　3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。 　　4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。 　　5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。 　　6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。 　　二、生活秘书工作职责 　　1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。 　　2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。 　　3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。 　　4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。 　　5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。 　　6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。 　　7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。 　　8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。 　　9、完成院安排的临时性工作。 　　秘书主要工作内容介绍 篇5 　　一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作; 　　二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作; 　　三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作; 　　四、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作; 　　五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导; 　　六、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常事务性工作; 　　七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信; 　　八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放; 　　九、负责办公室安全防范工作; 　　十、负责各项信息统计和管理; 　　十一、完成领导交办的其他工作。 　　秘书主要工作内容介绍 篇6 　　1、协助分管主任处理办公室日常行政事务，参与学院综合性行政事务的实施。 　　2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件;草拟重要会议文稿和重要文件;草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。 　　3、 领取行政机要文件。接受、 管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文的制作印发;负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编 号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况;学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作;负责编制、分发 “一周、一月、一年收文目录”。 　　4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。 　　5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作，对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算，对内对外的迎来送往工作，办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作，负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。 　　6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定，会议时间、地点、场所的选择，会场的布置，会议日程、程序的安排，会务文书和生活管理等。 　　7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。 　　8、负责学院行政大事记的记录，建立健全大事记记录制度，保证记录的及时、准确、完整。 　　9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送，设备的使用和管理。 　　10、协助分管主任处理日常财务工作，负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。 　　11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。 　　12、完成领导交办的各项临时工作。 　　秘书主要工作内容介绍 篇7 　　一、教学秘书在科主任的直接领导下全面负责统筹安排和组织实施本科室的业务学习和研修、见习、实习等教学工作。选拔医德医风好，业务技术高，带教认真负责的医师承担带教任务。 　　二、对实习生进行入科教育，负责对研究生、实习生介绍本专科的常规和专业特点，安排实习生工作任务(每生实际管理床位数6-8张)。 　　三、负责制定本科室研修、实习教学计划，制定带教老师，分配带教任务。有计划地组织本科室的教学查房、床边教学、病例讨论和专题讲座等教学活动及实习生的轮转鉴定、考核工作。在教学中要强化技能训练，提高学生分析问题、解决问题的能力。原则上每月教学查房两次、病例讨论两次，每两周教学讲课一次。 　　四、严格实习、轮转纪律，认真执行考勤制度，深入了解学生思想政治、学习态度、工作纪律、医德医风等表现，及时总结、讲评;发现问题及时疏导、教育和批评指正。 　　五、负责督促带教老师对研究生、实习生病案的检查修改和指导他们开医嘱、处方个各种申请单。 　　六、定期召开科室的临床教学工作会议，不断改进和提高教学质量。负责做好各种教学资料保存及每季度的讲课酬金报表等工作。 　　七、协助进行住院医师规范化培训工作。 　　八、参加医院的各种教学活动。 　　九、负责科内各种教学记录。如：入科教育、业务学习、教学讲课、教学查房及教学病例讨论的记录。 　　十、年终对科室的教学工作进行总结、下一年教学计划，对科室教学工作提出意见和建议。 　　秘书主要工作内容介绍 篇8 　　1.做好党委办公室秘书工作。 　　2.做好日常机要、保密工作。 　　3.负责机要保密文件的签收、送阅、借阅、管理与归档;外来公文、函电的处理。 　　4.负责撰写公文与领导会议讲话稿。 　　5.做好党委发文、党委会纪要等文件的登记与管理，定期收集、立卷、归档;做好党委办公室文书立卷和归档工作。 　　6.负责党委、党办公章和介绍信的管理。 　　7.协助主任开展保密普法宣传教育，拟写保密工作计划和总结;完成上级交办的各项保密工作任务。 　　8.做好"领导接访日"具体工作。 　　9.协助主任做好接待群众来访与各类信件的处理。 　　10.做好网络信息员工作，负责党委办网页的更新与维护。 　　11.做好办公室的日常事务性工作以及考勤记录。 　　12.完成领导交办的其它工作。 　　秘书主要工作内容介绍 篇9 　　1、调查了解全院行政工作的情况，向学院报送重要信息。协助院领导处理好院的行政管理和后勤保障等事务工作。 　　2、草拟院行政工作计划、总结、请示、报告及其他全院性的规章制度等文稿。 　　3、安排院务会议议程，做好会议通知、会场准备、会议记录等会务工作。检查院务会议决议的执行情况。根据院领导的指示，安排全院重要活动。 　　4、严格管理使用院公章，办理开具介绍信证明等手续。 　　5、接收处理各类行政文件和系内外有关单位的信函、电报、电话、通知，及时报院领导阅批，或交办有关人员承办，并做好催办、清退和归档工作。填写院工作日志和系大事记。 　　6、接待来学院的公务人员，妥善安排来信来访。 　　7、经常了解全院师生员工的工作、学习、生活的情况，根据情况妥善处理，重大问题及时向院领导汇报，并提出处理意见。 　　8、协助院领导检查岗位责任制的执行情况。 　　9、协同其他秘书人员做好立卷归档、统计报表、对外事务等工作。抓好本院范围及责任区域的工作秩序、安全保卫、计划生育、爱国卫生、公民义务等方面的工作。 　　10、完成院领导交办的其他工作。 　　秘书主要工作内容介绍 篇10 　　1、负责公司内、外部文书处理：负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。 　　2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。 　　3、协助办公室主任做好公司的接待工作：协助办公室主任负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。 　　4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。 　　5、协助档案管理员做好档案管理工作。 　　6、完成办公室主任交办的其它各项工作。 　　秘书主要工作内容介绍 篇11 　　一、按照党委的要求，起草或参与起草报告、计划、总结和其他有关公文。 　　二、负责党委召开的各种会议的会务工作（包括与会人员的通知、会场安排、记录、录音、整理会议纪要、会议材料归档等）。 　　三、负责党委日常的文书处理工作。 　　四、负责收集全校各方面信息、动态，编写《师大信息》。 　　五、协助主任进行调查研究工作，为党委决策当好参谋。 　　六、协助主任负责党委会议决定事项以及领导交办事项的催办工作。 　　七、负责办公室网站的维护、网页的制作及相关内容的更新工作。 　　八、完成领导交办的其他工作任务。

需要做好的工作就是，要安排好领导的行程，要照顾好领导的生活，安排好领导的工作细节，要完成自己的工作，要完成领导交代的任务。

汪文斌每次场合身边有个女的是秘书。秘书工作能带来的最大好处，也是跟着好领导能学到的最根本最管用的东西，就是有过硬的政治素质；有助于拓宽战略视野：因为秘书跟随的领导干部是抓全面工作的，因此秘书也就有了学习怎么讲全局、懂全局、谋全局的机会；有助于激发学习精神：因为秘书工作涉及领域十分广泛，秘书经常跟领导在一起，会感受到与领导之间的巨大落差；有助于养成严细作风：领导职务越是高，就越要求身边人作风越严工作越细。秘书职务名称之一。现今秘书的主要职责是协助领导处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等。是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者或雇主实施管理的人员。该定义可从3个角度来：秘书服务的根本对象是领导者，秘书活动的基本方式是处理信息和事务，秘书活动的根本性质是辅助性，秘书实务：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。

秘书人员是做哪些工作？有什么具体的工作要求？ 秘书的工作岗位分为公司秘书、机关公务员。 一、秘书应是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。 如：安排会议，领导的日程安排，安排接待方案 二、秘书要不断提高工作能力，能熟练起草、写作档案，有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平。 三、秘书也是领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。 四、处理档案。收、发文件，档案存档等。 五、对秘书的要求：多学习、人品好、正派、有文字功底、能熟练操作现代办公装置、有内含、保守密秘。 秘书人员应该做哪些工作？ 秘书部门是一个单位掌管文件、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的部门。 秘书协调工作,在秘书工作中占有重要意义. (1)秘书部门的位置,通常处于各种利害矛盾和政策矛盾关系的交汇点. 在一个地区或単位内外之间,如果发生了需要协调的问题,一般都得找这些地区与単位的领汇出面解决,并首先须将有关问题的资讯,包括问题产生的原因,背景,解决问题的方针,办法,进行协调的方法,步骤等,收集起来,综合研究,反映给领导参考采纳. 这些工作,都正是秘书部门的任务,必须经过秘书部门去完成的. (2)秘书部门的参谋,助手作用和“不管部”性质,决定了领导人需要做协调工作时,首先会找秘书部门或秘书人员协助进行,有时甚至会授权秘书出面主持或参与协调的大部分过程. 由于秘书部门一般不管理具体的专业业务,而又全面掌握各方面的情况资讯,是一个综合部门,比较超脱,它代表的是领导整体的利益而不是某个区域性的利益,也就自然成为最适合协助领导做好综合协调的部门. (3)秘书部门本身所作的各项工作中,也包含了大量需要协调而后才能完成的亊情. 诸如办亊,办文,办会,都可能遇到各部门认识与步调的不一致,利害与矛盾的干扰等,尤其在深化改革,扩大开放和加快经济发展过程中,既需要一个安定团结的社会环境,需要通过大量的协调工作去正确处理人民内部矛盾,又需要认真听取和采纳下级与群众的意见和建议,才能正确决策,推动亊业的发展. 围绕领导决策,为决策服务的秘书协调工作,大为加重. 秘书部门根据“三服务”的宗旨,做好综合协调特别是政策性问题的协调,是突出发挥参谋助手作用的必然要求. 秘书协调的基本方法与注意亊项:首先,秘书协调是经领导授权,在秘书部门的职责范围内进行的. 因此,必须了解研究领导协调的全域性性,层次性,科学性,权威性,超前性等特点,努力做到一要从全域性出发,尽可能站在领导的全域性高度考虑问题;二要按本层次的职权范围办亊;三要讲究协调的科学性,认真细致地做好协调前期的各项准备工作,如调查研究,研究政策,讲究方式,选择最佳时机等;四要在协调中注意维护领导的威信,特别是注意依法协调,公正协调和讲究协调艺术,完善协调亊项的贯彻执行和督促检查手段,使协调亊项得以兑现;五要加强预见性,超前,及时协调,减少“马后炮”,从被动中力争主动. 其次,秘书协调既然是辅助领导协调,在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行,加强请示报吿,遵守秘书纪律,不擅自作主,不掺杂私心杂念处理问题. 在涉及重要的方针政策性问题的协调中,应由领导亲自出面的,秘书要做好资讯综合,沟通联络,亊务准备和有关文字工作等,并对领导考虑不周的亊情及时“参谋提醒”. 对于在自己职责范围内的亊务协调中,则应积极主动,大胆负责,为领导分忧解难,使领导能把精力解放出来去抓大亊. 其三,由于领导工作的全面性,而协调又贯穿于一切工作之中,秘书要想辅助领导把什么问题都协调好,实际上是不可能的. 因此,必须明确重点,并充分依靠和调动其他部门的智慧与力量,共同做好协调工作. 一些有专门机构负责的问题,诸如经济计划的协调,组织人亊的协调,财务预算的协调等,则应当主要是协调领导,调动有关部门的积极性,提出方案,适当配合. 秘书部门的力量有限,不可能亊亊都管,不要亊亊包揽. 其四,秘书协调要讲究方法和艺术. 不同的问题,物件,时间,场合,有不同的协调方法,不可能一个模式. 协调艺术;是多学科知识与经验的综合运用,它同协调者的理论,政治,文化修养都有关系,需要通过学习与实践去培养. 周恩来总理是秘书学习的好榜样,他在外交亊务中提出的“求同存异”原则的实践,就是外务协调的典范. 电信装维人员具体的工作细节有哪些？ 首先这个行业肯定是个很好的行业 ，待遇和发展方面也是挺好的，一般来说，假如你搞得关系好，签合同工仍是很不错的，并且中国电信是国企，永远不太会亏本和倒闭的企业。常常爬高的应当是“工程队”，装维人员又指“机线员”，两儿个部门是不相同的。 只安装电话不带ADSL步聚：机房横列——直列（主干）——交换箱——配线盒——使用者。安装ADSL和电话功能步聚：机房横列——ADSL内端——ADSL外端——直列（主干）——交换箱——配线盒——使用者。只安装ADSL不装电话步聚：ADSL外端——直列（主干）——交换箱——配线盒——使用者，适合只上网不用电话的使用者。一般来说拨打10000报装或故障，机线员收到资料后，必须在48小时内完成处理，超过48小时将对机线员罚款50~100元/次，假如遇因实际性的木有方法完成，将提供相关原因和证明。 做这一行，还要看地区，以我的经验，认为一般农村比较好做些，在市区或人口密集的地区就不好做了，关键并不是份量多少问题，而是：1、农村寻找使用者住址容易，一般你到某村寻找某个使用者，同村的人一般会告知你对方在哪家，而在市区，几乎是同层楼的住宅邻居都不认识，这明显浪费特别多定址时间了。2、特别多农村一般是住3层楼以下的，在市区无论你上楼梯仍是坐电梯都很浪费时间。3、农村装线拉线一般要求不高，但像城市地方，拉线要求很高的，特别多时候要求装暗线或线路要求很严格，明显像在为难机线员。4、农村很客户很有礼貌比较好相处，那些城市有钱人特别多时候像当机线员是乞丐的。5、农村户外线查线很容易的，人口密集的市区的路线简直就不易查，尽管是线路已提前预装好，但出问题就不如农村那么好了。 什么是FAE？具体的工作是什么？有什么要求？ 英文field application engineer的缩写，也叫技术支援工程师、售前售后服务工程师。 该职务的一般职责包括： 售前：（1）对客户进行产品的技术引导和技术培训；（2）给本公司销售人员提供技术支援；（3）主导为客户进行方案设计。 售后：（1）对客户进行产品的售后技术服务、市场引导；（2）将市场资讯反馈给研发人员。 要求： 要了解1.6sigma 、QC7 Tools 、FMEA 、等品质管理手法 ； 要求会运用绘图类相关软体 CAD pro-E UG 等软体； 最重要的就是精通所负责的产品的生产工艺流程 尺寸、外观管控标准； English 基本的读写 人际交往、沟通能力。 fae是英文field application engineer的缩写，也叫现场技术支援工程师、售前售后服务工程师。FAE不是产品研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间，不仅有一定的客户源，还要有资深的产品知识和产品实际应用技术。 对秘书人员与工作的看法 现代文秘人员是一个很大的群体，通俗地说，他们是工薪族中的白领阶层，可以胜任经理助理、秘书、统计员、推销员、文书、资料员、档案员等职位的工作，这些高素质的劳动者经过培训、锻炼还可以成为各行各业带文职性质的技术人才或基层领导人。那么，文秘人员应该具备哪些能力，才能适应新时期的要求，才能有效地完成自己的工作呢？ 一．表达能力 文秘人员种种职能的实现，都离不开语言文字的表述，有人说文秘人员的工作是“写出来，说出来”的，这是有一定道理的。良好的表达能力是对文秘人员的特殊要求，而文字表达和口头表达是表达能力的基本体现。文字表达能力被看作是文秘人员的“看家本领”和基本功。文秘写作的涉及面很广，小到一个电话记录、一个通知、一个情况汇报，大到年度工作总结、任期工作报告等。因此它要求文秘人员不仅要懂得语法、逻辑、修辞和一般的写作知识，而且还要掌握各种文体的写作技巧，努力把自己锻炼成公文写作的高手。口头表达能力是文秘人员的“口功”。文秘人员人员对上级汇报工作，请示问题，提出建议；对下传达指令，沟通情况，组织协调；对外开展公关，公务交往，社会应酬。都对其口头表达能力提出了很高的要求。文秘人员的口头表达要用精练的语言，表达出最必要的内容，做到“文约而意丰”、“言简而理周”。要了解交流物件的特征，准确把握对方的意图和要求，充分认识语言表达的环境，研究表达的时机和方式。 二．办事能力 文秘人员每天都要面对大量的事务性工作，如文书事务、接待事务、电话事务、会议事务、领导者交办的事项等，办事成了文秘人员的一项基本职能。要提高自己的办事能力，文秘人员首先要熟悉办事渠道，了解有关部门的职权范围，知晓办理各项事务的方式和途径。其次，掌握办事程式。如公文的管理，介绍信的开具，会议的组织，来宾的接待等事务的办理，都具有程式化的特点。遵循既定程式办事，可以少走弯路，提高效率。最后，要善于交往和应变。办理事务的过程，其实就是人与人交往的过程，因此，要了解人事关系，长于接人待物，善于交际艺术。同时，文秘人员要具备较强的应变能力，能根据事务的不同情形和特点及时准确地予以办理，尤其是对于突发事件，更要机敏应对，能在坚持正确原则的前提下，审时度势，灵活机动的处理。 三．协调能力 在现代社会中，协调是一种广泛性的社会活动。协调能力已成为一种主要的公共关系能力，这种能力是现代人生活和生存之必需。对文秘工作而言尤其需要具备协调能力。具体表现在以下几个方面：首先是与主管领导的协调。文秘人员要及时向领导报告工作，请求对某一问题的指示，以便明确自己的工作目标和处理问题时应把握的尺度。其次是与主管领导之外的其他领导之间的协调。有一些行政职能交叉的工作，由多个领导分管，需要多个领导协商解决，而领导之间的碰面需要一定的程式，有时要靠文秘人员做好先期的沟通和协调。再次是同事之间的协调。文秘人员的很多工作要依靠其他部门工作人员的配合才能完成，这是内部职能分工的要求。第四是与服务物件的协调。文秘人员应认真对待每一位服务物件，对他们的不满要做好说服解释工作，争取他们的理解和支援，对他们不合理的要求和不正确的意见要进行合理疏导，使他们放弃自己的想法，力求给每个服务物件一个满意。 四．合作能力 资讯时代的社会分工越来越细，某项工作或者某件事务通常需要若干人通力协作才能完成，因此在这个团结协作的过程中，需要发挥团队精神。同样，文秘部门的许多工作也要靠集体协作才能完成，如遇到重要任务、紧急情况、重大活动、大型会议，只有集中人员，团结协作打歼灭战，才能保证按时完成任务。因此，文秘人员要树立整体观念、团结观念、互助观念。经常通气，加强联络，主动交流资讯，面对面商量解决问题；遇到难题，要主动请教别人，主动帮助别人，主动想办法解决；遇到共同办理的事项，彼此都竭智尽力，相互支援，通力合作，争挑重担，在工作中大力发扬团结互助的合作精神。 五．操作能力 随着新技术革命对社会各领域的冲击，文秘人员仅靠两只手、两条腿、一只笔、一张嘴的工作方法，已难以适应时代的需求。目前，文秘人员实行办公手段现代化的条件已经具备，办公自动化浪潮对我国的文秘工作产生了深刻的影响。因此，对现代办公装置的熟练操作能力，是高效率完成文秘工作所必须具备的。这种能力主要包括：中（英）文打字机、电话机、电传机、影印机、录音录影机、照相机、文书处理机和电子计算机等装置的使用、保养和初步维修的本领，对于书法、速记、编辑、校对、档案管理、资讯处理等技术的掌握和运用的本领，对网路资源的蒐集利用和上传下载本领以及轿车、摩托车等交通工具驾驶的本领等。 新时期对文秘人员的能力要求不是单一的。只有具备各种能力都较强的综合素质，才能适应社会的发展和时代的脉搏，才能成为日益竞争的文秘行业的佼佼者，才能在职场的大海中尽情畅游。 学生会秘书处工作要求 负责行政事务,说好听些是综合事务,在大学里学生一般就属于执行层,属于行政层,因此学生会秘书处就不错了,比较有权. 但工作事务比较杂,比如组织活动时组织道具开会时做会议记录同事生日时制送贺卡等. 在大学里,这是锻炼人的一个比较好的处所. 工作要求无非包括:诚实守信,服从领导,团结同学,品学兼优,有大量的机动时间,热衷于为同学服务等. ERP专员具体的工作是哪些？难不难？ 主要负责这个公司erp软体的 日常维护和软体公司对接.包括许可权控制.操作员增加等工作. 德育校长具体的工作有什么？ 全面主持德育处工作,对校长负责。还要每学期初制定德育工作计划,统筹安排德育工作;每学期结束撰写德育工作总结。 育婴师具体的工作有哪些？ 长沙51家政网是综合长沙家政、长沙育婴师、长沙家政服务公司、长沙家政公司、长沙保姆、长沙月嫂、长沙家教、长沙搬家、长沙保洁、长沙钟点工、长沙清洁、长沙家电维修资讯的服务平台。

　　秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。秘书之职在于参谋，古语说：“谋事在人，成事在天”，成事者必先谋事。 　　 一、秘书工作的定义 　　何谓秘书。秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关关键所在。参谋工作的突出地位，不是人为地推上去的，而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。 　　 二、秘书工作的职能 　　服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见。去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 　　秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。 　　日常工作中。要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图 　　 三、培养秘书人员的基本素养，提高业务能力 　　 (一)德行操守 　　“德才兼备。以德为重”。一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不著名，也不拿稿费经常组织会议。但自己从不上主席台。经常熬夜，但白天还得正常工作，节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。而这一切，还往往得不到家人的.支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下，在国内外环境错综复杂多变的形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”，“宁公而贫，不私而富”，“君子修道重德，不为困而改节”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。 　　 (二)善谋善书 　　秘书部门的参谋工作，尽管干头万绪，归结到一点是”谋略”二字，谋略指的是计谋与方略，实际就是解决问题、处理矛盾的方法。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识，就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。要深刻领悟领导意图，“参”到点子上，“谋”到关键处，要善于通过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明，越殂代疱。在此基础上，以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。第三，注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切人，用委婉、含蓄的语言。巧妙地说出自己的见解或不同意见。 　　写的能力其实是秘书工作的外在表现形式，一个好的文秘工作者在公文写作中一定要准确而细腻。在公文写作中，由于国家政策、法律的规范，一定要准确无误，半点错误不能出，这就要求文秘人员须符合党的一切政策、方针、路线。这也是文秘写作最重要的一条，这也能适应现在的社会。一方面，要求秘书人员要经常博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用；另一方面，要经常派秘书人员赴各地学习考察，解放思想，开阔视野，增长见识、才干。 　　 四、增强秘书人员工作意识 　　改革开放的不断深入和发展，人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用，要加强秘书人员的职业素养建设，不仅要强化传统的服务意识、调研意识等，而且还要具有并增强自我意识、责任意识等，以适应市场经济和国内外形势发展的需要。 　　 (一)自我意识 　　秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书人员现代意识的内容之一。虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体，特别是在改革开放的今天，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，今天的秘书人员多半受过较高层次的教育，他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识，何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此，作为一个秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。 　　 (二)责任意识 　　秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。 　　在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书意识与气质不能不具备，不能不深化。有较高的秘书意识与气质的修养，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书意识与气质的修养。

如何做好办公室秘书工作 　　在竞争激烈的社会中，如何做好秘书工作，对于涉世未深的我来说，只能通过两年的办公室经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，做出简单的归纳，旨在表明自身的认识，以求进步。 　　一、能力是基础： 　　秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示，所以，我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。 　　1、作为办公室文秘人员，必须具备“专与广”的知识。 　　秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域， 秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，而且要做到广。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。 　　2、具备良好的人际关系和协调能力 　　秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。 　　特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。同时由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。 　　另外，综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，在协调中实现服务质量的进一步提高。 　　3、要能未雨绸缪，具有开拓创新精神，能创造性的开展工作 　　“成功垂青于有准备的人”。秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。作为秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，切实增强工作的主动性，即未雨绸缪;另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，做到前与后的协调统一，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。 　　一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。 　　二、态度是保障 　　在工作中，不管做任何事，我们都应该将心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次工作都视为新的开始，一段新的体验，一扇成功的机会之门。如果视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。所以我们对待工作的良好态度就是我们能够好好工作的保障。工作态度是衡量一个工作人员是否敬业的重要标准，假如一个工作人员连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢? 　　古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获。要把握好心态、端正好态度，要随时保持“天生我材必有用”的信念。也许在普通岗位，但不能自卑，即使身居要职，也无须自傲。我工作，我快乐，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广，不论做什么事，始终保持快乐的心态。以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，让自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱自己的工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，充分享受工作后的快乐。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。 　　在秘书这个职位上，大多是一些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折。要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。同时，让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份。秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点。工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废。特别是接人待物，办文办会，处理公务，要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。 　　在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致 ，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。 　　一个人的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是我们志向的展示，理想的所在。所以，了解一个人的工作态度，从某种程度上就是了解了那个人。因此，美国前教育部长著名教育家威廉贝u2022内特说“工作就是我们要用生命去做的事。” 所以我们一定要调整好心态，把工作当成一种生活方式，因为它不仅仅是赚钱的手段，也是人生积累经验的重要组成部分，是生命的舞台，是施展才能的纽带，其中的快乐与困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的价值，就是在一次次跌宕起伏中实现的。 　　单位是一条大河，我们是一条小河。积极努力，尽职尽责做好自己的工作，将工作视作最大乐趣，全身心投入工作之中，才会激发自己潜能，为单位多做贡献，单位这条大河才会波涛汹涌，小河才不会干涸。每个人都渴望成功，然而，成功从来不是一蹴而就的，需要我们拼搏才会赢得。而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态，消极被动的态度是对单位不负责任，对自己的未来不负责任。单位和个人之间都是相辅相成的，单位和个人的利益是紧紧相连的，自己努力的付出，单位得到了发展，我们会得到丰厚的回报，同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西：尊重。 　　三、热情是动力 　　热情是梦想飞行的必备燃料。这种燃料一旦被点燃，将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来，热情驱使着世界上最杰出的人士，为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰，同时推动社会的进步。 　　如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。 　　如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。一个人缺乏热忱，一定是一个无精打采的.人，即使所有的机会都来到身边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。 　　法国寓言家拉u2022封丹曾说：“无论做任何事情，都应遵循的原则是：追求高层次。你是第一流的，你应该有第一流的选择，在工作中加入‘热情"。”自己的生活是个人一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵。把自己当成那个木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着：“生活是自己创造的。” 对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够出色地完成任务。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。” 　　同样一份工作，同样由你来干，有热情和没有热情，结果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩，使领导对你刮目相看。而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥。你不关心工作，领导也不会关心你;你自己垂头丧气，领导自然对你丧失信心。成为单位里可有可无的人，你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。 　　与我同龄的许多年轻人，工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作?工作是为什么?怎样才能做好工作?可以想像，这样的年轻人，他们只是被动地应付工作，为了谋生或薪水而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、充满热情地工作。 　　工作就是充满热情，工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命做的事，要做好工作，就一定要培养热情工作的习惯。我们只有把工作当成一种乐趣，成为生活中的不可缺少的要素，才不会觉得有负担，才能使人的思路敏捷充满活力，精力充沛。紧张有序的工作环境，能充分调动人身上的各种积极因素，把人塑造得规范、强健、灵敏、富于理性。工作充满快乐、压力、拼搏、泪水……使人生变得丰富多彩，工作的成果不但为社会创造了价值，同时还为家庭创造了财富。工作就是让人凭借热情找到自己的智慧和潜能，发挥自身的才能，从而获得自我价值，让自己释放着内在的美和光亮。 　　四、学习是源泉 　　我们所拥有的能力，无论是创造力、决策力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是在长期的工作中学习得到的。作为秘书，更应该不断努力的学习“充电”，积极的“更新”自己的思想，站在改革发展的角度看问题，才能抓住全局，成为一名合格称职的秘书。 　　1、刻苦学习，努力提高文字水平。 　　秘书一般不要求有倚马万言的才气，但应该有相当扎实的文字功底。秘书最忌讳不学无术，有为才有位，在学习上不能有丝毫懈怠，必须抓紧时间，刻苦钻研，蓄势待发。学习要珍分惜秒，知难而进，广泛涉猎，博览群书。最好多联系思想和工作实际，学以致用。 　　2、秘书要有丰盈的储藏，必须在学习中积累。 　　“天才在于积累”。要做一名合格的秘书，必须在积累材料上下一番苦功。一是思想观点的积累。思想观点具有继承性，借鉴别人的东西，开阔自己的思维，丰富自己的头脑。无论是看东西，还是听讲话，或者闲谈，只要发现好的思想观点，就随时记下来，日积月累，就成为写材料的良师益友;二是数据的积累。事实证明，数据是非常有价值的材料。所以要逐年积累，经常分析、研究，一方面从中发现有价值的信息，另一方面恰当运用这些数据，使写出来的材料更有说服力。三是正反典型的积累。典型具有多种功能，先进典型如同一面旗帜，给人以导向，给人以激励，给人以启迪，给人以示范，它是先进思想的凝聚，影响社会各个方面，感染力强。反面典型如同一面镜子，给人以教训，给人以深思，给人以财富，典型材料积累多了，写讲话、写报告，就思如涌泉，论证有力，就事论理，思想深邃。实践证明，只有通过积累，才能不断丰富知识，增强素质，提高写作水平，才能真正成为一名合格的秘书。 　　3、深邃的思想观点是当好参谋之本，做好秘书工作之魂。 　　只有思想深邃，当参谋才有灼见，写东西才能精深，工作才能卓有成效。为此，做好秘书就得不断努力的学习“充电”，积极的“更新”自己的思想，认识不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透过纷繁的外在现象看到问题的本质，不仅了解事物的现状，还能根据事物发展趋势有所预测。认识事物最重要的一点，就是把看到事物诸多方面的现象，联贯起来思索，从整体上加以分析。新的思想和观点，不是“闭门造车”，别出心裁，更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。 如能从司空见惯的现象中讲一点与众不同的见解，讲人人心中所想、笔下所无的东西;能把一些分析的意见，进行系统归纳和概括;能把原则性思想观点具体化，能把领导的思想和意见进行深化和完善;能从理论和实践结合上说明问题，能提出突破性措施和建议等等，这些都是“创新”。角度是观察问题的立脚点。角度不同，对问题的认识就不同。正如古语所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”这说明看问题的角度是非常重要的，要写好材料，必须把握好自己看问题的角度。 　　当前，在社会变革和经济发展时期，秘书工作也面临许多新情况、新特点、新问题，迫使自身要改革创新，就像其他一切事物一样，只有不断地发展和进步，才能适应新形势的需要。 ;

学生会秘书处工作职责秘书处是学生会的一个必设部门，为了更快捷、更高效地完成系学生会的日常工作和特色工作，学生会秘书处主要草拟学生会各类文件、制度和条例，整理各部门上交的计划、总结和记录并进行备案，负责保管学生会固定资产及各类物品，使用及分配，人员考勤，会议通知，会议记录，在涉及各部门参与活动中做好人员调配，在涉及多部门参与活动中做好活动安排，整理并提供工作所需资料，协调各部门工作，保证学生会工作顺利进行。部门职责一、发挥学生会组织的“桥梁纽带”作用，做好学校与学生的“上情下达、下情上传”沟通工作;二、指导学生会开展维护学生权益工作，做好与相关部门的联系沟通工作;三、组织对各项工作和活动的现场考核，为期末考核和评定准备材料;四、指导学生会组织开展各类文体活动，负责对活动主题、内容、筹备、开展等环节进行指导;五、组织、培养、考察、管理和选拔学生会干部，对学生会干部的任免进行监督管理，负责全体学生会委员和学生会干部、干事的工作情况的记载;六、负责起草制定有关文件，掌管学生会的各种文书、文件及有关物品，定期组织召开主席团例会，讨论学生会工作;七、负责接待外访人员和联谊院系保持工作联系; 八、行之有效地帮助主席团完成协调工作及书记交办的其他任务;九、每学期开学时，负责拟定《工作计划》，期末做好《工作总结》，制作院系团讯，报道生化系学生工作。部长职责一、主持本部日常工作，负责制定本部的工作计划起草、审定、检查、落实和总结;二、协助学生会健全干部班子，并指导其开展工作;三、指导学生会制定工作计划，并协助组织实施;四、向上级汇报学生会工作情况，向学生会传达上级的各项指示精神。

分类: 社会民生 >> 求职就业 问题描述: 快点，有追加分！ 解析: 秘书（公益型） 工作描述： 秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项： uf0fc 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话； uf0fc 收发与回复日常邮件； uf0fc 撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； uf0fc 会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作； uf0fc 将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档； uf0fc 接待访客； uf0fc 采购、分发和控制办公用品等等。 秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。 核心竞争力： 知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。 技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。 经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。 职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。 职业现状： 秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。 风险与回报： 秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。 据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。 职业趋势： 发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。 转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。 职业典范： 每一个成功者的背后都有一个默默耕耘、辛苦工作的秘书，他们的名字往往 不被人们所关注和提起，千寻万觅，终于找到一个，她就是世界首富比尔u2022盖茨的秘书——露宝，比尔u2022盖茨曾说“微软的成功有她的一份功劳”。

　别的地方弄来的，想必对你有帮助　　秘书的职业定义：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。　　一、 商务沟通　　（一）接待工作　　1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。　　2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。　　3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。　　4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。　　5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。　　(二) 沟通与协作工作　　1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。　　2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。　　3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。　　（三）商务谈判　　1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。　　2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。　　3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。　　二 会务管理　　(一) 会议筹备　　1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准　　2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。　　3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。　　4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。　　5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。　　6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。　　(二) 会议沟通与协调　　1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作　　2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。　　3. 做好会议保卫、保密工作。　　4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。　　5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行　　（三）会议善后　　1. 做好与会人员的返程安排　　2. 检查清理会场和整理会议文件。　　3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。　　4. 评估会议效果　　三 商务活动管理　　（一） 商务活动　　1. 安排会见、会谈　　2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动　　2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。　　4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。　　（二）商务旅行　　1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品　　2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。　　3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。　　四 办公室的管理　　（一）办公环境管理　　1. 合理设置办公室的布局　　2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。　　3. 维护责任区整洁的工作环境　　4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理　　（二）办公资源管理　　1. 采购、调配和利用各类办公资源　　2 做好办公资源库存的监督管理工作　　3 参与政府采购管理和招标工作　　（三）办公效率管理　　1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。　　2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。　　五、 信息与档案管理　　（一）信息管理　　1. 运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。　　2. 掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。　　3. 运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。　　4. 熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作　　5. 熟悉 执行反馈信息的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈信息的良性循环。　　6. 掌握信息开发的途径与方法，对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。　　（二）档案管理　　1. 掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料　　2. 熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。　　3. 了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。　　4. 掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全　　5. 掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具　　6. 运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。　　六．日常办公事务处理　　（一）文书处理　　1. 熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作　　2. 科学做好文书的清退和传递工作　　3. 掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量　　4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作　　5. 掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。　　6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书　　（二）其他事务　　1. 运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。　　2. 掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。　　3. 掌握零用的管理方法和报销手续　　4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。　　七．常用事务文书写作　　（一）行政事务文书写作　　掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。　　（二）公关礼仪文书写作　　掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。　　（三）涉外经济类文书写作　　掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求　　八 商务礼仪　　（一）个人礼仪　　掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求　　（二）日常交际礼仪　　掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。　　（三）涉外商务礼仪　　掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。　　秘书人事工作内容说明　　1. 制定、执行公司人力资源规划；　　2. 制定、执行、监督公司人事管理制度；　　3. 招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质测试；　　4. 绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退；　　5. 激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审；　　6. 公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利；　　7. 人事关系：办理员工各种人事关系的转移；　　8. 教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；　　9. 与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。

秘书工作的主要作用 　　秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。 　　 （一）服从观念 　　所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的.主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 　　 （二）参谋观念 　　发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领 导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。 　　 （三）全局观念 　　众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。 　　 （四）信息观念 　　当今社会已经进入信息时代，谁重视信息，谁就能赢得主动。秘书作为领导的“耳目”，为领导者及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。因此，秘书人员必须树立信息观念。第一，要始终把重点放在捕捉反映重大的、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。越是重要的、敏感的和难度大的信息，越要予以关注，越要花全力发掘。第二，必须注意了解和反映领导决策贯彻落实中出现的新情况、新问题以及解决问题的新思路，以便及时反馈领导修正决策。第三，必须重视提高信息的质量，在时效性、真实性和适用性上下功夫。总之，秘书人员一定要有敏锐的信息意识，广泛收集信息，精心加工信息，准确提供信息，快速传递信息，充分利用信息，以适应领导决策和社会发展的客观要求。 　　 （五）创新观念 　　首先，创新能力是知识经济时代对秘书素质的特殊要求，为了迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，必须坚持创新。创新是做好新时期秘书工作的要求，也是促使秘书人员不断提高素质，做好“三服务”的不竭动力。秘书人员作为以知识和信息辅佐领导工作、服务人民群众的“工薪阶层”，必须具备创新意识和创新能力，以适应知识经济时代的要求。其次创新能力是领导决策科学化对秘书素质的必然要求。如果说20世纪领导层的决策还存在很大的经验成份，到21世纪，必将由经验决策转变为科学化决策，这是科技和管理发展的必然趋势。秘书队伍作为辅助领导决策的一支特殊力量，其地位和作用越来越重要，领导者对秘书的参谋作用越来越重视。而参谋的核心是创新意识。没有新思想、新办法，是不可能当好领导工作参谋的。再次，创新能力是秘书工作自身改革和发展的迫切要求。长期以来，我国秘书工作由于种种原因，秘书人员非常缺乏创新精神和创新能力。唯谨保守的传统观念，严重束缚了秘书人员的创新能力；“秘书工作被动论”的理论误导，挫伤了秘书人员的创新能力；陈旧的思维方式，压抑了秘书人员的创新能力。这种精神状况很不适应时代潮流和秘书工作的新形势，迫切需要秘书人员解放思想，开拓进取，树立创新观念，提高创新能力。 　　 （六）效率观念 　　所谓效率观念，就是秘书人员提高单位时间内工作量的自觉意识。秘书工作是适应提高领导工作效率的需要而产生的，也是在提高领导工作效率的目标下发展的。离开提高领导工作效率，秘书工作就失去了存在的基础和意义。在改革开放，发展社会主义市场经济的条件下，社会发展的节奏明显加快，知识更新的速度日趋加快，信息传递的速度更加快捷，情况瞬息万变，这都要求秘书人员要重视工作效率问题。秘书工作效率的高低，直接影响到领导工作效率，所以秘书无论是处理公文、办理事务、传递信息，还是参谋咨询、调查研究、督促检查，都必须在优质高效上下功夫，只有这样，才能适应飞速发展的时代要求。 ;

秘书工作的性质和职能是什么 　　秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。以下是我整理的秘书工作的性质和职能，希望大家认真阅读~ 　　一、秘书工作的性质 　　秘书工作是因领导工作的需要而存在的，属于机关工作的一部分。要想准确理解秘书工作的性质，需要将其放在领导工作和机关工作的领域来观察和认识。 　　(一)秘书工作的辅助性 　　秘书工作的辅助性是指秘书工作在领导工作中所具有的辅助性。秘书工作的产生具有必然性，它是由于统治阶级和领导群体为了满足其自身工作运转需求而产生的。这就决定了秘书人员在处理解决任何问题的时候，都需要根据领导者的意图和需求来做，而不是代替领导者作出决定。即使秘书人员对某些问题提出了解决方案，这些方案也需要经过领导机关权衡确定后才能执行。秘书工作机构或秘书人员只能站在辅助的位置上行使职能，既不能缺位，也不能错位，更不能越位。秘书工作人员需要对自身进行准确定位，努力发挥好秘书工作在领导工作中的参谋辅助作用。 　　(二)秘书工作的枢纽性 　　秘书工作的枢纽性是指秘书工作在机关工作中具有枢纽性作用。由于秘书工作部门是整个机关工作正常运转的必要条件和组织保障，因此只有秘书工作井然有序，高质量、高效率地运转，才能够实现整个机关工作的各项职能，做到上情下达、下情上达、左右协调、步调统一，并带动职能部门同步运转。这种枢纽与核心地位决定了秘书工作的重要性。 　　(三)秘书工作的`机要性 　　秘书工作是一项机要性很强的工作，这点主要是针对秘书工作的具体内容而言的。汉语中“秘书”一词，包含有“秘密”的意思，而英语中的“secretary”(秘书)一词中的词干“secret”，意思也是“秘密”。因此，单从“秘书”一词的字面意思就可以反映出秘书工作的机要性。由于秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心。秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密。特别是重要部门领导人的秘书，由于掌握更多的重要情况，其机要性更强。 　　(四)秘书工作的政治性 　　秘书工作的政治性是针对秘书工作人员本身而格外强调的。这是因为秘书部门处于核心要害部门，秘书人员在领导身边工作，接触到工作中的机密核心文件也会很多。这就需要在对秘书工作人员的选拔和任用上要格外慎重，要求其能够做到政治上绝对忠实可靠，有高度的保密观念，严格遵守保密纪律，严守各种机密。此外，我们党和国家对秘书人员的选用条件还专门制定颁发了机要秘书工作的规定，其中，任用前要进行政治审查，任用后要经常进行保密教育，都是出于秘书工作的客观现实需要。 　　二、秘书工作的职能 　　(一)事务性助手职能——协助领导处理各种事务 　　秘书部门的一个重要职责就是协助领导处理各种日常事务，保证领导机关与领导活动能够高效运转。事务性工作是任何机关都无法回避的。比如公务往来或会议上使用的大量文稿需要有人撰写和处理;工作中的许多问题需要通过采集信息和调查研究才能解决;推进工作的过程中有许多环节出现矛盾，需要有人进行协调处理;还有接待信访、机要、交通、接听电话、值班等工作，这些工作均需要耗用大量的时间和精力，但是这又属于秘书部门的基础性工作，也是秘书部门最频繁的工作内容，因此，秘书部门要为领导办好这些工作，使其可以从琐碎的日常办公事务中脱身，集中更多的时间和精力处理全局工作或者研究解决重大政策性问题。 　　(二)智能性参谋职能——帮助领导制定正确决策 　　在新时期下，秘书工作除了要做好日常各项事务性工作外，更要大力加强和发挥好参谋作用，加强信息调研和监督检查工作的力度，为领导决策的科学化提供有效的服务。秘书工作的参谋职能是在办理包括各类事务性工作的过程中体现出来的，尤其是在调查研究、信息处理、公务督查、综合协调等工作过程中，秘书人员需要根据了解和掌握的有关情况，及时向领导提出工作建议，提供决策的参考信息和依据，或者回答领导提出的相关问题，为领导机关的决策活动提供信息服务。 　　秘书工作的参谋和助手职能是从秘书工作的整体性而言的，渗透并体现在秘书人员为领导办文、办会、办事这“三办”的大量具体事务性的工作过程中。脱离具体的工作，秘书工作的参谋和助手职能也就成为“空中楼阁”。因此，秘书工作需要切实当好领导的参谋助手，脚踏实地地做好为领导服务的工作。 ;

　　秘书：　　①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。　　②指秘书职务。　　工作内容　　日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）　　接待事务（来访接待、安排服务等）　　会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）　　行政事务　　信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）　　调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）　　文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）　　写作事务（各种文体的写作）　　协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)　　督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）　　其他领导临时交办的任务

　　一、秘书工作的定位 秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管理人员，也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策有效地落实。 秘书工作，是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。 　　二、对秘书的要求 秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。首先，作为领导的秘书，应该稳重干练，坚持正确的政治方向。一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书，郭立明，在一念之间的失误，使他的前途毁于一旦，因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子，所以他与宋海峰走的较近，后来宋海峰出事他也被牵连了。本来这位秘书也是很认真负责的，他有一本很厚的工作日记，记录贡开宸书记的每一点活动。但就因为没有把持住自己，以贡开宸的名义替宋海峰传话，违反了组织纪律，而受到了惩罚。 其次，作为领导的秘书，要想领导所未想，时刻替领导着想，保持清醒的头脑。《省委书记》中还有一位优秀的秘书——焦来年。他不仅成熟稳重，还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。比如有一次贡书记自己都忘记了“11·14”家庭聚会，但焦来年却记得，并且为之做了准备。还有一次贡书记在办公室想事情，焦来年就一直等着，因为他明白贡书记的心思，他预料到贡书记会有事要他去办。 第三，作为一个秘书，要知道什么该说，什么不该说，要严格遵守保密性原则。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴起而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。郭立明之所以被免去秘书的职务就因为他没有坚持原则，因为一点小恩小惠就立场不坚定了，所以他不能成为一名优　　秀的秘书。因此作为一个秘书，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观与价值观。 第四，作为一个秘书，要具备良好的人际关系和协调能力。秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。 特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。 最后，作为一个秘书，要有一定的智谋，工作要积极，要有思想，能为领导出谋划策。焦来年总是能够给贡开宸一些好的建议，他很清楚地知道什么时候该说话，什么时候不该说话，他在“大山子”的问题上给贡开宸的帮助很大。因此，焦来年应该称得上是一位称职的好秘书。 　　 三、秘书工作的任务 秘书工作的任务主要分为三类： 第一类是日常程序化工作。接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。U000f0000 第二类是领导临时交办的工作。在日常工作中，有时遇到重大事件时，领导要经过深思熟虑才能做决定，而这种决定往往是临时性的，此时就需要秘书积极地响应领导，使领导的决定落实下来。 第三类是智囊性的辅助工作。作为一个秘书，应是领导工作的辅助者。秘书人员应具备辅助决策的意识，提高辅助决策的能力，做领导的参谋和助手。当领导遇到比较困难的问题时，秘书应迎难而上，及时为领导者排忧解难。 总的来说，秘书其实是一项很有挑战性的工作，要做一位合格的秘书是需要付出巨大地努力的。因此，我们这批未来的秘书应该勇敢的迎接挑战，努力学习，为将来的工作打下坚实的基础。在当今这个发展较快的时代，我们要想在社会上有立足之地，就一定要有足够的能力，机会永远只会给有准备的人。我们要适应社会的发展，就要不断地学习，提高自身的能力。

每家单位秘书的工作都会有所不同，关键还要看你是谁的秘书，下面我想就我的经验说几点基本上相同的职责：1、协助直接领导处理日常事务，完成领导交派的任务；2、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；3、策划组织公司各种活动，负责网站管理和维护，做好公司的宣传工作；4、负责公司办公用品的领用和分发工作；5、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；6、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；7、协助领导做好公司各部门之间的协调工作。8、在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜。9、联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游。负责公司年、晚会的筹备等工作。

秘书分为很多种，具体的岗位不同，职责也不同。办公室秘书工作职责一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理

　　秘书的工作岗位分为公司秘书、机关公务员。　　一、秘书应是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。　　如：安排会议，领导的日程安排，安排接待方案　　二、秘书要不断提高工作能力，能熟练起草、写作文件，有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平。　　三、秘书也是领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。　　四、处理文件。收、发文件，文件存档等。　　五、对秘书的要求：多学习、人品好、正派、有文字功底、能熟练操作现代办公设备、有内含、保守密秘。　　办公室行政秘书工作内容与责任　　A、打字速度 权重30% 以每分钟60个单词的速度按照适当的格式准确的将来自以下各个方面的指令打印成文件：口头指示、录音内容、手写笔记或正式笔记、总经理的手写材料、手写会议纪要等；打印通知、会议议程、工作日程和其他以下内容材料；打印商业协会调查；汇总和打印经营报告和其他各种报告、包括文本和表格；打印从报刊在职上摘选下来的文章；整理和打印信件、备忘录、问家副本以及其他要求打印的文件；　　B、接待 权重25% 当面或通过电话核定已经签订的合同，热心地帮助来电话者和来访者；回答打进来的电话，转达消息、提供信息或将电话例行转给某人；接待来访者，提供信息或直接将客人引到相应的办公室或个人处；作为主人在客人等待期间提供临时服务；操纵自动应答设施；与来电话者及来访者保持一种合作的态度　　C、计划安排 权重20% 对工作日程惊醒有效管理、包括对约见、会议、旅行以及其他此类活动的安排；对工作日程进行安排；为总经理、董事会成员和其他人员约见会面人员；为办理出差补贴作好准备；协助进行年度会议的安排；为保证在职培训计划的实施等等　　总经理的秘书：　　1、负责协助总经理处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持；　　2、负责总经理日常工作日程安排；　　3、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录；　　4、负责总经理商务旅行的各项准备工作；　　5、负责应接电话，应答内外咨/询，做好外来人员的接洽；　　6、负责接待总经理客人来访；　　7、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品；　　8、完成上级交付的其它任务　　办公室秘书工作职责　　一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。　　二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。　　三、做好各种会议的记录及会务工作。　　四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。　　五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。　　六、做好来访接待工作。　　七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。　　八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。　　九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。　　董事长秘书的工作职责　　直接上级：文秘科　　间接上级：董事长　　岗位性质：负责董事会有关文书材料等文秘工作　　管理权限：受董事长委托，行使对董事会日常工作协调和会议召集管理权限　　管理责任：对所承担的工作全面负责　　主要职责：　　负责召集董事会议；　　负责董事会议的记录；　　负责公司印章、法人章的管理；　　负责董事会会议筹备、通知；　　负责会议材料的整理、存档工作；　　负责会议资料的发放、收集；　　负责董事长来往信件的处理工作；　　做好保密工作，并严格遵守公司保密规定；　　文秘科科长因公外出或不上班时，代职行使科长的职责，管理本科工作

　　 一、 商务沟通 　　(一)接待工作 　　1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。 　　2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。 　　3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 　　4. 了解来宾宴请工作的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。 　　5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。 　　(二) 沟通与协作工作 　　1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。 　　2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 　　3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 　　(三)商务谈判 　　1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。 　　2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。 　　3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。 　　 二 、会务管理 　　(一) 会议筹备 　　1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 。 　　2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 　　3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 　　4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 　　5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。 　　6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 　　(二) 会议沟通与协调 　　1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作。 　　2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。 　　3. 做好会议保卫、保密工作。 　　4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。 　　5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 。 　　(三)会议善后 　　1. 做好与会人员的`返程安排 。 　　2. 检查清理会场和整理会议文件。 　　3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。 　　4. 评估会议效果 　　 三、 商务活动管理 　　(一) 商务活动 　　1. 安排会见、会谈 。 　　2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动 。 　　2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会 。 　　4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。 　　(二)商务旅行 　　1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品 。 　　2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。 　　3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。 　　 四、 办公室的管理 　　(一)办公环境管理 　　1. 合理设置办公室的布局 。 　　2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。 　　3. 维护责任区整洁的工作环境 。 　　4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理 。 　　(二)办公资源管理 　　1. 采购、调配和利用各类办公资源 。 　　2 做好办公资源库存的监督管理工作 。 　　3 参与政府采购管理和招标工作 。 　　(三)办公效率管理 　　1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。 　　2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。 　　 五、 信息与档案管理 　　(一)信息管理 　　1. 运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。 　　2. 掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。 　　3. 运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。

1、协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和管理处认真及时地贯彻 工作决策和指令；2.学习研究党和国家的方针、政策、贯彻落实领导的指示，为总经理的工作决策 提供可靠依据。3.做好人事管理工作，保管好员工的档案；4.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作；5.负责公司会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查；6.做好公司的考勤统计工作及劳动工资的管理工作；7.负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平培训；8.做好文书档案和有关资料的管理工作；9.负责公司的后勤管理工作；10.认真完成领导布置交办的其他工作；

一、秘书工作的定位 秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管理人员，也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策有效地落实。 秘书工作，是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。二、对秘书的要求 秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。首先，作为领导的秘书，应该稳重干练，坚持正确的政治方向。一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书，郭立明，在一念之间的失误，使他的前途毁于一旦，因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子，所以他与宋海峰走的较近，后来宋海峰出事他也被牵连了。本来这位秘书也是很认真负责的，他有一本很厚的工作日记，记录贡开宸书记的每一点活动。但就因为没有把持住自己，以贡开宸的名义替宋海峰传话，违反了组织纪律，而受到了惩罚。 其次，作为领导的秘书，要想领导所未想，时刻替领导着想，保持清醒的头脑。《省委书记》中还有一位优秀的秘书——焦来年。他不仅成熟稳重，还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。比如有一次贡书记自己都忘记了“11·14”家庭聚会，但焦来年却记得，并且为之做了准备。还有一次贡书记在办公室想事情，焦来年就一直等着，因为他明白贡书记的心思，他预料到贡书记会有事要他去办。 第三，作为一个秘书，要知道什么该说，什么不该说，要严格遵守保密性原则。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴起而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。郭立明之所以被免去秘书的职务就因为他没有坚持原则，因为一点小恩小惠就立场不坚定了，所以他不能成为一名优秀的秘书。因此作为一个秘书，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观与价值观。 第四，作为一个秘书，要具备良好的人际关系和协调能力。秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。 特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。 最后，作为一个秘书，要有一定的智谋，工作要积极，要有思想，能为领导出谋划策。焦来年总是能够给贡开宸一些好的建议，他很清楚地知道什么时候该说话，什么时候不该说话，他在“大山子”的问题上给贡开宸的帮助很大。因此，焦来年应该称得上是一位称职的好秘书。三、秘书工作的任务 秘书工作的任务主要分为三类： 第一类是日常程序化工作。接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。U000f0000 第二类是领导临时交办的工作。在日常工作中，有时遇到重大事件时，领导要经过深思熟虑才能做决定，而这种决定往往是临时性的，此时就需要秘书积极地响应领导，使领导的决定落实下来。 第三类是智囊性的辅助工作。作为一个秘书，应是领导工作的辅助者。秘书人员应具备辅助决策的意识，提高辅助决策的能力，做领导的参谋和助手。当领导遇到比较困难的问题时，秘书应迎难而上，及时为领导者排忧解难。 总的来说，秘书其实是一项很有挑战性的工作，要做一位合格的秘书是需要付出巨大地努力的。因此，我们这批未来的秘书应该勇敢的迎接挑战，努力学习，为将来的工作打下坚实的基础。在当今这个发展较快的时代，我们要想在社会上有立足之地，就一定要有足够的能力，机会永远只会给有准备的人。我们要适应社会的发展，就要不断地学习，提高自身的能力。

秘书的主要工作内容:　　(一)　　1、简单的办公室管理　　2、文书起草、有一定文字功底　　3、熟悉office办公软件，打字速度快　　文秘有行政文秘和企业文秘等几种，它们之间既有相同或相似之处，又有不同之处。　　如果做行政文秘，除具备公文写作能力、电脑文字处理能力之外，要有较为扎实的文字功底，还要对该行政机关(政府部门)的业务以及与业务有关的法律法规有一定的了解。　　如果做企业文秘，应具备企业合同、协议等文本的起草能力，有一定的速记能力，有一定的法律法规功底，当然更要有操作电脑、文字处理的基本能力。　　(二)　　1 接听、转接电话;接待来访人员。　　2 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。　　3 负责总经理办公室的清洁卫生。　　4 做好会议纪要。　　5 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。　　6 负责传真件的收发工作。　　7 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。　　8 做好公司宣传专栏的组稿。　　9 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。　　10 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。　　11 每月环保报表的邮寄及社保的打表。　　12 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。　　13 社会保险的投保、申领。　　14 统计每月考勤并交财务。

秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：uf0fc接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；uf0fc收发与回复日常邮件；uf0fc撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；uf0fc会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；uf0fc将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；uf0fc接待访客；uf0fc采购、分发和控制办公用品等等。秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。

少说话，多干活]

有事秘书干，没事G秘书。都这么说。。。。

秘书工作的主要内容 　　秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。下面是我分享的秘书工作的主要内容，一起来看一下吧。 　　 一、 商务沟通 　　(一)接待工作 　　1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。 　　2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。 　　3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 　　4. 了解来宾宴请工作的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。 　　5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。 　　(二) 沟通与协作工作 　　1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。 　　2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 　　3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 　　(三)商务谈判 　　1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。 　　2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。 　　3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。 　　 二 、会务管理 　　(一) 会议筹备 　　1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 。 　　2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 　　3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 　　4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 　　5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。 　　6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 　　(二) 会议沟通与协调 　　1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作。 　　2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。 　　3. 做好会议保卫、保密工作。 　　4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。 　　5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 。 　　(三)会议善后 　　1. 做好与会人员的返程安排 。 　　2. 检查清理会场和整理会议文件。 　　3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。 　　4. 评估会议效果 　　 三、 商务活动管理 　　(一) 商务活动 　　1. 安排会见、会谈 。 　　2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动 。 　　2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会 。 　　4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。 　　(二)商务旅行 　　1. 协助领导制订周密的`出行计划，为其准备旅行时携带的物品 。 　　2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。 　　3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。 　　 四、 办公室的管理 　　(一)办公环境管理 　　1. 合理设置办公室的布局 。 　　2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。 　　3. 维护责任区整洁的工作环境 。 　　4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理 。 　　(二)办公资源管理 　　1. 采购、调配和利用各类办公资源 。 　　2 做好办公资源库存的监督管理工作 。 　　3 参与政府采购管理和招标工作 。 　　(三)办公效率管理 　　1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。 　　2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。 　　 五、 信息与档案管理 　　(一)信息管理 　　1. 运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。 　　2. 掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。 　　3. 运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。 ;

秘书工作的职能和特点 　　秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。秘书之职在于参谋，古语说：“谋事在人，成事在天”，成事者必先谋事。 　　 一、秘书工作的定义 　　何谓秘书。秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关关键所在。参谋工作的突出地位，不是人为地推上去的，而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。 　　 二、秘书工作的职能 　　服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见。去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 　　秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的.辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。 　　日常工作中。要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图 　　 三、培养秘书人员的基本素养，提高业务能力 　　 (一)德行操守 　　“德才兼备。以德为重”。一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不著名，也不拿稿费经常组织会议。但自己从不上主席台。经常熬夜，但白天还得正常工作，节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。而这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下，在国内外环境错综复杂多变的形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”，“宁公而贫，不私而富”，“君子修道重德，不为困而改节”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。 　　 (二)善谋善书 　　秘书部门的参谋工作，尽管干头万绪，归结到一点是”谋略”二字，谋略指的是计谋与方略，实际就是解决问题、处理矛盾的方法。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识，就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。要深刻领悟领导意图，“参”到点子上，“谋”到关键处，要善于通过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明，越殂代疱。在此基础上，以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。第三，注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切人，用委婉、含蓄的语言。巧妙地说出自己的见解或不同意见。 　　写的能力其实是秘书工作的外在表现形式，一个好的文秘工作者在公文写作中一定要准确而细腻。在公文写作中，由于国家政策、法律的规范，一定要准确无误，半点错误不能出，这就要求文秘人员须符合党的一切政策、方针、路线。这也是文秘写作最重要的一条，这也能适应现在的社会。一方面，要求秘书人员要经常博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用；另一方面，要经常派秘书人员赴各地学习考察，解放思想，开阔视野，增长见识、才干。 　　 四、增强秘书人员工作意识 　　改革开放的不断深入和发展，人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用，要加强秘书人员的职业素养建设，不仅要强化传统的服务意识、调研意识等，而且还要具有并增强自我意识、责任意识等，以适应市场经济和国内外形势发展的需要。 　　 (一)自我意识 　　秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书人员现代意识的内容之一。虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体，特别是在改革开放的今天，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，今天的秘书人员多半受过较高层次的教育，他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识，何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此，作为一个秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。 　　 (二)责任意识 　　秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。 　　在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书意识与气质不能不具备，不能不深化。有较高的秘书意识与气质的修养，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书意识与气质的修养。 ;

汪文斌每次场合身边有个女的是秘书。秘书工作能带来的最大好处，也是跟着好领导能学到的最根本最管用的东西，就是有过硬的政治素质；有助于拓宽战略视野：因为秘书跟随的领导干部是抓全面工作的，因此秘书也就有了学习怎么讲全局、懂全局、谋全局的机会；有助于激发学习精神：因为秘书工作涉及领域十分广泛，秘书经常跟领导在一起，会感受到与领导之间的巨大落差；有助于养成严细作风：领导职务越是高，就越要求身边人作风越严工作越细。秘书职务名称之一。现今秘书的主要职责是协助领导处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等。是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者或雇主实施管理的人员。该定义可从3个角度来：秘书服务的根本对象是领导者，秘书活动的基本方式是处理信息和事务，秘书活动的根本性质是辅助性，秘书实务：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。

要想准确理解秘书工作的性质，需要将秘书放在领导工作和机关工作的领域来观察和认识，下面我给大家介绍关于试述秘书工作性质的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书工作性质如下 (一)秘书工作的辅助性 秘书工作的辅助性是指秘书工作在领导工作中所具有的辅助性。秘书工作的产生具有必然性，它是由于统治阶级和领导群体为了满足其自身工作运转需求而产生的。这就决定了秘书人员在处理解决任何问题的时候，都需要根据领导者的意图和需求来做，而不是代替领导者作出决定。即使秘书人员对某些问题提出了解决方案，这些方案也需要经过领导机关权衡确定后才能执行。秘书工作机构或秘书人员只能站在辅助的位置上行使职能，既不能缺位，也不能错位，更不能越位。秘书工作人员需要对自身进行准确定位，努力发挥好秘书工作在领导工作中的参谋辅助作用。 (二)秘书工作的枢纽性 秘书工作的枢纽性是指秘书工作在机关工作中具有枢纽性作用。由于秘书工作部门是整个机关工作正常运转的必要条件和组织保障，因此只有秘书工作井然有序，高质量、高效率地运转，才能够实现整个机关工作的各项职能，做到上情下达、下情上达、左右协调、步调统一，并带动职能部门同步运转。这种枢纽与核心地位决定了秘书工作的重要性。 (三)秘书工作的机要性 秘书工作是一项机要性很强的工作，这点主要是针对秘书工作的具体内容而言的。汉语中“秘书”一词，包含有“秘密”的意思，而英语中的“secretary”(秘书)一词中的词干“secret”，意思也是“秘密”。因此，单从“秘书”一词的字面意思就可以反映出秘书工作的机要性。由于秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心。秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密。特别是重要部门领导人的秘书，由于掌握更多的重要情况，其机要性更强。 (四)秘书工作的政治性 秘书工作的政治性是针对秘书工作人员本身而格外强调的。这是因为秘书部门处于核心要害部门，秘书人员在领导身边工作，接触到工作中的机密核心文件也会很多。这就需要在对秘书工作人员的选拔和任用上要格外慎重，要求其能够做到政治上绝对忠实可靠，有高度的保密观念，严格遵守保密纪律，严守各种机密。此外，我们党和国家对秘书人员的选用条件还专门制定颁发了机要秘书工作的规定，其中，任用前要进行政治审查，任用后要经常进行保密 教育 ，都是出于秘书工作的客观现实需要。 秘书工作特征介绍 (一)秘书工作的本质特征 秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。其具体体现为：(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延伸到哪里。(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张。 (二)秘书工作的一般特征 秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征，具体体现为：(1)政治性。由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书工作具有强烈的政治色彩。(2)被动性。主要体现为两点：一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。(3)综合性。这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。(4)事务性。这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。(5)灵活性。这是因为秘书工作经常会遇到突发情况，要求秘书能够具备很强的变通能力，从而灵活处理问题。 试述秘书工作性质相关 文章 ： ★ 论述秘书工作的性质 ★ 秘书工作的性质特点 ★ 秘书工作的性质 ★ 秘书工作的性质介绍 ★ 秘书工作的特点与性质 ★ 高级秘书工作性质介绍 ★ 秘书工作具有何种性质 ★ 秘书根本性质介绍 ★ 秘书机构性质介绍

秘书应具备随机应变的能力！做秘书的发展前途是管家婆！

（1）负责部门召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。（2）做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。（3）草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。（4）做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。（5）做好信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。（6）协助领导协调各个岗位的工作关系。（7）深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。（8）协助做好办公室的日常工作。（9）做好领导交办的其他各项工作。

一、能力是基础： 秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示，所以，我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。 、作为办公室文秘人员，必须具备“专与广”的知识。 秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域， 秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，而且要做到广。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。 、具备良好的人际关系和协调能力秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。 特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。同时由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。 另外，综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，在协调中实现服务质量的进一步提高。 、要能未雨绸缪，具有开拓创新精神，能创造性的开展工作“成功垂青于有准备的人”。秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。作为秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，切实增强工作的主动性，即未雨绸缪；另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，做到前与后的协调统一，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。 一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。 二、态度是保障在工作中，不管做任何事，我们都应该将心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次工作都视为新的开始，一段新的体验，一扇成功的机会之门。如果视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。所以我们对待工作的良好态度就是我们能够好好工作的保障。工作态度是衡量一个工作人员是否敬业的重要标准，假如一个工作人员连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获。要把握好心态、端正好态度，要随时保持“天生我材必有用”的信念。也许在普通岗位，但不能自卑，即使身居要职，也无须自傲。我工作，我快乐，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广，不论做什么事，始终保持快乐的心态。以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，让自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱自己的工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，充分享受工作后的快乐。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。 在秘书这个职位上，大多是一些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折。要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。同时，让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份。秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点。工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废。特别是接人待物，办文办会，处理公务，要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。 在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致 ，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。 一个人的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是我们志向的展示，理想的所在。所以，了解一个人的工作态度，从某种程度上就是了解了那个人。因此，美国前教育部长著名教育家威廉贝?内特说“工作就是我们要用生命去做的事。” 所以我们一定要调整好心态，把工作当成一种生活方式，因为它不仅仅是赚钱的手段，也是人生积累经验的重要组成部分，是生命的舞台，是施展才能的纽带，其中的快乐与困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的价值，就是在一次次跌宕起伏中实现的。 单位是一条大河，我们是一条小河。积极努力，尽职尽责做好自己的工作，将工作视作最大乐趣，全身心投入工作之中，才会激发自己潜能，为单位多做贡献，单位这条大河才会波涛汹涌，小河才不会干涸。每个人都渴望成功，然而，成功从来不是一蹴而就的，需要我们拼搏才会赢得。而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态，消极被动的态度是对单位不负责任，对自己的未来不负责任。单位和个人之间都是相辅相成的，单位和个人的利益是紧紧相连的，自己努力的付出，单位得到了发展，我们会得到丰厚的回报，同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西：尊重。 三、热情是动力热情是梦想飞行的必备燃料。这种燃料一旦被点燃，将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来，热情驱使着世界上最杰出的人士，为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰，同时推动社会的进步。 如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信

一、 负责生活、后勤、行政方面的接待、管理、协调等工作。 二、 负责复印机、传真机、电话、车辆管理工作。 三、 负责办公用品的计划、购买、发放。 四、 负责办公室的值班安排、清洁卫生、安全保卫等工作。 五、 负责来信、来访接待工作。 六、 负责人力资源的具体工作。 七、 负责会议安排、会议记录、收发文登记及文件传递、催办、归档等工作。 八、 负责管理文件、起草文件、建立各项规章制度等工作。 九、 负责印章管理、介绍信的管理。 十、 负责信息工作和保密工作。 十一、负责宣传工作。 十二、负责党群、工会工作。 十三、负责做好大事记工作和综合性的统计报表工作。 十四、完成领导交办的其它工作。

我都系岩先毕业做秘书伽，你话前任交接得很匆忙．你唔使怕伽，只要做好自己本份就得啦！你全心投入工作就得架啦，相信你系得伽！！！

秘书人员应具备的素质 （一）、基本素质 1、 身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。 2、 心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 3、 思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。 在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！ （二）、业务素质 1、 理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。 2、 实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。 3、 办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见“四”） （三）、文化素质 1、 社会科学 学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。 语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。 2、 自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。 3、 外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。 （四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。 俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。 但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。 四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。 工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实 可行的方法。 工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。 作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点： 1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。 在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。 对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。 ==================================================================== 当好秘书的绝活 秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威.下面是几位“先行者”对于如何做个好秘书的经验之谈,相信会给想做秘书的朋友们一点帮助！ 全能秘书的全部内涵 Monica 年龄：28岁 任职：4年 传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的,而我想澄清的是这是一种认识上的误区.目前外资企业越来越多,秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节.所谓“行行出状元”,我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质.现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书. 首先,硬件条件是必不可少的.掌握一门外语——通常指英语,这是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力,尤其是电脑. 其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外.平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键. 另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复.所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历. 最后,要讲究公私分明.千万别搞老板秘书恋,真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的. 沟通最重要 Jessy 年龄：22岁 任职：1年 时常听到一些对秘书的普遍性描述：聪明、细心、谨慎、考虑周到.除此之外,秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力；能提出有创造性的建议,并且凡事懂得分出轻重.而在我看来,最为重要的是交际和沟通能力. 我和领导在一间办公室,但是客户们一进门先瞅见我,形象当然很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.我的工作要求我有很好的沟通能力,不仅要和客户打交道,还要和公司内部的人员保持良好的人际关系.领导常说我可以算作是领导和下属之间的桥梁,夹在上下两级之间,一定要寻求到好的一个平衡点,正确传达领导的意思表示,不能让双方产生不必要的误会和矛盾. 做助理、秘书这一行不仅仅等同于打杂、操办琐碎的事务,其实还要求人员有较广的知识面.在我的工作中,难以避免要打电话去催客户支付费用,说得难听点有点“讨债”的味道,但这是我工作的一部分,不得不直面.现在我也习惯了这些事务,总结了一套经验技巧,这也是一种沟通的能力. 小心那些潜在的危机艾小姐 年龄：26岁 任职：3年 我曾经在一家公司做文秘,老板是个台湾人.工作辛苦点就算了,最怕上司是个好色的半老头.当我发现他想占自己便宜时,深觉女秘书不好当,特别碰着这么一个上司,自己再怎么端庄严谨,有时候也很无奈！上司不好伺候,更不好得罪,那时我就隐隐意识到潜在的危机：万一工作出了什么纰漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威胁,要么就被炒鱿鱼.我不会因为想保住工作而失去原则,毕竟我知道我是为了什么而工作,所以我开始暗地寻找机会跳槽.一个月后,我就递交了辞呈. 现在我的老板是女的,让我安心许多.我的工作重心是安排一些重大的会议和活动、衔接好各种差旅日程、起草财务或者人事方面的报告、有时候帮老板做一些决定.但也有烦心之事,我这个女老板性子急起来容易冲人发脾气,通常情况而言,往往与工作有关.我又一次意识到：万一在老板心情不好时处理不当,要么使老板小看你,要么激化双方的矛盾,后果都不好.然而,这还是有办法避免的.我必须学会察言观色,同时提高工作能力和办事效率。 ================================================= 高级秘书应具备的素质 享受高薪、上宠下举的高级秘书无疑备受职场女性的青睐。随着各类中外秘书证书蜂拥而至，很多初级秘书会认为考证是攀登高峰的唯一捷径。然而，经验告诉我们，理论知识固然重要，实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。要成为一位“全能型”的高级秘书，你需要具备以下的素质： 1、 高效的工作能力。 能将琐碎繁忙的工作变得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。 2、 善于人际沟通。 秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。 3、 有外交家的平衡术。 跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，能把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。 4、 能担当重要责任。 高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。 5、 有良好的社交能力。 熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。 此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作，需要长期经验的累积，因此一般年龄在30-40岁左右的女性是最合适的。 选自：《人才市场报》

秘书工作“三服务”：为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务。秘书工作应该发挥“四个作用”：参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用。实现“四个转变1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策；2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息；3、从被动服务转变为主动服务：4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。秘书工作的六个强调：1、强调调查研究工作2、强调信息工作3、强调信访工作4、强调协调工作5、强调督察工作6、强调党务、政务服务工作。扩展资料（一）秘书的职能1、辅助决策（1） 辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。（2） 辅助决策的特征：体现在以下几个方面：辅助内容的综合性；辅助时间的经常性；辅助环节的全过程性。（3） 辅助决策的原则超前原则；定位原则；信息原则；谏诤原则。（4） 辅助决策的过程协助领导确定目标；协助领导设计方案；协助领导评优选优；协助领导实施反馈。2、协调关系（1） 协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。（2） 协调关系的特征从属性；广泛性；间接性。（3） 协调关系的原则政策指导；客观公正；平等协商；注重整体；灵活适度。（4） 协调关系的过程摸清情况；找出症结；恰当协调；督促落实；检查反馈。3、处理信息（1） 处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。（2） 处理信息的原则及时性原则；保真性原则；适用性原则；预测性原则。（3） 处理信息的内容历史信息；上级信息；内部信息；公众信息；社会信息。（4） 处理信息的过程信息的收集；信息的加工；信息的传递；信息的反馈；信息的储存。4、办理事务（1） 办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。（2） 办理事务的特征综合性；服务性；繁琐性；突击性。（3） 办理事务的原则被动中求主动；原则中求灵活；繁杂中求规范。（4） 办理事务的程序自然程序；理论程序；指令程序；法定程序；技术程序；习惯程序秘书的职责大致也有以下11个方面：1、日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）；2、接待事务（来访接待、安排服务等）；3、会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）；4、行政事务；5、信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）；6、调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）；7、文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）；8、写作事务（各种文体的写作）；9、协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)；10、督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）；11、其他领导临时交办的任务。参考资料来源：百度百科-秘书

1.辅助决策（1） 辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。（2） 辅助决策的特征：体现在以下几个方面：辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性（3） 辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则（4） 辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2.协调关系（1） 协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。（2） 协调关系的特征从属性广泛性间接性（3） 协调关系的原则政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度（4） 协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈3.处理信息（1） 处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。（2） 处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则（3） 处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息（4） 处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存4.办理事务建议参考百度百科：http://baike.baidu.com/link?url=Non9cMeSZcA_IULGrRXgf8Qk-fJCmyj-N6YilVaXmctv37QDlHaI-gkwQwFtnP0MT2n7_HzLJiGafByHxatBYa

文秘工作的重要性 文秘工作的重要性，文秘相信很多人都知道，就是帮助跟协助领导更好的工作的职业，是公司中很重要的存在，下面分享给大家有关于文秘工作的重要性的相关内容，一起跟随我来看看吧。 文秘工作的重要性1 文秘工作是文书和秘书工作的总称，是各级领导机关日常工作的重要组成部分。它是实现机关职能的重要手段，又是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带，为机关领导工作起着参谋和助手的作用。 文秘工作的作用 (1)具有承上启下的枢纽作用 (2)具有上司的助手作用文秘的助手作用 (3)具有上司的参谋作用 (4)具有公司信息、耳目的作用 (5)具有协调作用 (6)具有上司的门面作用 (7)机要性和潜隐性 文秘工作的素质要求 1、塑造较好的文秘形象，照章做事，具有明确的配角意识。 2、文秘要根据上司的期待塑造自我，以此作为角色的追求。 3、在文秘所担任的实际角色和理想角色问出现角色的差异时，文秘应尽力使自己的角色行为与文秘角色相符，跟人们对文秘的角色期待相协调，缩小或消除差距，达到理想角色的境界。 文秘工作的重要性2 文秘工作的主要内容 一、秘书工作领导机关及其领导者的工作内容 1、机关办公厅(室)的基本任务 办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。 办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务工作。 2、秘书长、办公厅(室)主任的基本任务 秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。 因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。 二、秘书工作的主要内容 1、拟定、办理公文 拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。 拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的`责任心对待。 办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。 办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。 2、办理组织会务 办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。

第一：办公室里的工作既紧急又复杂，而且很累。如果没有换位的经验，你永远不会知道它是什么样子。办公室里的同志往往有全局意识。当有好事发生时，我总是把金子戴在别人的脸上，当有坏事发生时，总是对自己负责。这种勇气和奉献精神也使许多上班族感到自豪。第二：办公室里的工作很累。我累了，因为我一团糟。都是些小事。要保存工作日志吗？对不起，你不记得你今天做了什么。此外，在向领导汇报工作时，你不能说一切都乱七八糟，不是吗？第三：担任秘书的人员应了解信息管理和财务管理，以及商务礼仪、接待、会议组织和文件合作。同时，要保持领导思想的一致性，从领导的角度分析判断问题，做好各部门的沟通和文件的流转，确保领导的指示和意志得到落实，安排领导的日程和公司的各项规划工作。第四：优秀的秘书知道领导工作的优先级，能够区分事情的优先级，可以减少领导者进入工作状态的时间，减少领导者等待的时间，并减少领导者花在低价值工作上的时间。第五：系统中的秘书真的很辛苦。他们整天都在写材料，而且他们还需要快一点。上午分配的工作可能需要在晚上提交。如果领导人对提交的意见不满意，他们可能会彻底推翻和重写，这是极其失败的。晚上布置的作业可能需要在第二天提交，并且必须在晚上的后半段完成。一般来说，单位的工作是紧急的，你永远不会有足够的时间完成一件事。更重要的是，如果一件事情没有完成，另一件紧急的事情可能接踵而至。因此，他们中的每一个人都必须是一支非常有能力的快速反应部队，他们必须始终让自己的心脏承受压力，因为你的艰难时刻将被拒绝。第五：系统中的秘书真的很辛苦。他们整天都在写材料，而且他们还需要快一点。上午分配的工作可能需要在晚上提交。如果领导人对提交的意见不满意，他们可能会彻底推翻和重写，这是极其失败的。晚上布置的作业可能需要在第二天提交，并且必须在晚上的后半段完成。一般来说，单位的工作是紧急的，你永远不会有足够的时间完成一件事。更重要的是，如果一件事情没有完成，另一件紧急的事情可能接踵而至。因此，他们中的每一个人都必须是一支非常有能力的快速反应部队，他们必须始终让自己的心脏承受压力，因为你的艰难时刻将被拒绝。

所谓“日常工作”是指秘书每天都要做的工作，一般都有固定的模式。对于日常工作，一般不需要上司有专门的指示，秘书可以自行决定或处理。一般秘书的日常工作如下：1、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。 2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话；给客人端茶送水和送客人出门；接电话并转达电话内容等。 3、文书工作：起草公司内外的文件信函；各种文件信函的收集与存档。 4、日程管理：日常日程表的管理；会面的预约和登记等。 5、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报。 6、出差准备：出差期间的日程管理；与相关单位联系和协调；安排交通工具、住宿地点；出差回来后的费用报销、出差总结等。 7、准备会议：会场的安排；登记工作；制作会议文件资料并发放给会议代表；作会议记录和会议纪要等。 8、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡)；安排午餐；健康管理；安排交通工具等。 9、档案管理。 10、辅导新秘书的工作。 秘书在处理上述日常工作的同时，还需要经常处理一些非常常工作。非常规工作是指在工作日程之外突然出现需要紧急处理的事情，也可以说是突发事件。发生突发事件时，秘书更需要能冷静。主要的突发事件有这么几种：上司急病、上司出了事故、重要客户急病或突然死亡、媒体采访、遇到骚扰等。

书上的一，助手作用；二，参谋作用；三，协调作用；四，信息枢纽作用；五，公共关系作用

企业管理 中,秘书工作十分重要,秘书人员既是业务人员,也是管理人员。秘书要掌握哪些技能才不会被公司淘汰呢?下面就和我一起来了解一下怎样做好秘书工作，希望可以帮到你! 怎样做好秘书工作 秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作从内容上说大体上可分为事务服务和业务服务，二者是相辅相成的。事务服务是基础，是指处理工作过程中会遇到的各种具体事务;业务服务是为领导事务服务的延伸和提升，是一个抽象概念，指秘书业务。秘书通过大量微细的事务服务，适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责和流程，以做好业务服务。在一个单位，领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。 领导集体确定的组织目标，既是领导的工作目标，也是秘书人员的工作目标。因此，秘书人员始终都参与到领导活动中去，但又和领导者的工作绝然不同，既不能以领导的面目出现，又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置，处理好与领导之间的关系?根据我的理解，认为应注意以下几点： 一、要有服务意识。 秘书的岗位决定了秘书工作的性质是以服务协调为主。在工作过程中要充分领会领导的指示意图，积极主动的协调配合领导的行动 措施 ，在思想上行动上与领导保持高度一致，服从协助领导的工作安排。对领导安排下来的工作要及时完成;对领导因繁忙而疏忽的事务要及时提醒;对领导已经布置完成的政策措施要关心实施进度和实施效果，发现问题要及时向领导汇报。另外，在工作时间上也要紧跟领导步伐。基层工作较繁忙，工作时间可能超出8小时范围，这个时候，也要严格遵守“服务”的宗旨。这个“服务”，不仅是为领导服务，更是为人民服务，无论8小时内或外，只要是工作，一律认真对待。 二、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间的关系;与当事人的关系;与有关部门的关系等。 协调是秘书工作的重点之一，协调好各种关系，对开展工作，提高工作效率有重要意义。在协调过程中，要区别对待不同性格的人，不同立场的人，不同职能的部门，具体问题具体分析，采取不同的方式争取和谐平稳的大工作环境。如与自己在某些方面有冲突，必须坚持宁可受委屈，也要顾全大局。 三、要掌握理事艺术 1、对领导尊重而不迎合，尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导;二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。 2、服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图;二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。 3、参与而不干预，秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉，而只能看作是领导决策前的服务。 4、辅佐而不自作主张，秘书在为领导决策服务的过程中，要办理很多有关事务。在办文时，不能不经领导同意，擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项，不能再作修改。秘书如感到必须修改的，须请示主管领导同意。在办事时，也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中，根据实际情况，有些地方需改变领导意图的，必须报经领导同意，决不能自作主张。 5、代理不等于职权，秘书人员常常在领导授权下，代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白，代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。办理中出现的差错，要耐心听取领导的批评和指导。秘书人员应以为领导做出成绩为荣，应有在为领导服务工作中锻炼提高自己的思想，提高自己的说、写能力。丝毫不能把成绩归于自己，把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。也不能把优越的秘书地位和条件作为骄傲的资本。正确的心态是：自尊自强，谦虚谨慎，态度和蔼，平等待人。 以上是我对怎样做好秘书工作的理解。一项工作，如何才可以做得好，绝非这只言片语可以讲述清楚，在工作过程中，保持一颗高度的责任心，不断学习，不断进步，不断完善，才可以将工作越做越好。 如何做好秘书工作 传统意义下的秘书工作被人认为是奉命而作、应事而作、代机关立言，但秘书仍要继承和发扬不为名、不为利、实事求是、秉笔直书的优良传统，保持“淡泊名志、宠辱不惊”的心理常态。 前人曾说：“无欲则刚”，又说：“人到无求品自高”，确实如此。如果一个秘书有权欲，则不免越位揽权;有利欲，则不免以权谋私;有名欲，则不免显示炫耀。秘书如有多欲，则必困于名缰利锁，或走权门，找靠山，拉关系，送财物，卑词厚颜，低三下四;或被人利用，看人眼色，仰人鼻息，没有自尊、自重和自爱，更谈不上骨气和气节。 秘书要刚正硬直，就要无贪欲、权欲、名欲、利欲。唯“无欲”，则可刚正不阿，才能做到“穷不移志，危不改节”。 在当前新的形势下，一个理想的、优秀的、对时代和人民负责的秘书，应当既具有坚强的党性、纯正的品德、谦虚的态度、细致的作风，又具有思想开放、与时俱进、说实话、干实事的精神;既勤敏诚实、埋头务实、富有创造性，又长于辞章、娴于辞令，善于出谋划策;既尊重领导、服务领导，又有自己独立的人格和个性。 秘书处于管理组织体系中的枢纽位置，属于管理决策层的辅助层次。秘书工作的性质决定了其工作 方法 ，科学合理的工作方法有利于提高效率，优化效果。 秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的内容，诸如辅助决策、综合协调、信息沟通、及办事、办文、办会等活动联系在一起的。因此，秘书的工作方法必须与本企业、本部门、本单位的运行管理机制协调一致，与领导工作方法相契合，与秘书工作职能相匹配。 其一，秘书选用工作方法，必须为实现企业目标服务。企业目标为全体职工的行动指明方向，也引导着秘书的工作行为。一切有利于实现目标、有利于提高企业管理效率和效益的方法，秘书工作中都可以灵活选用。 例如，及时、准确、安全、有效地综合处理信息的方法，对企业适应内外环境条件的变化、谋求发展、实现目标是不可缺少的，秘书就必须熟练掌握和运用科学的综合处理信息的方法。 秘书选用工作方法，必须与企业发展目标相一致。如东航面临着进一步深化改革，转化机制，谋求重新振兴的特殊时期，领导需要了解更多的信息。秘书在处理信息中要选用比较分析方法，及时、准确收集掌握上级精神、市场信息，选择同行业成功 经验 或先进企业横向比较。采用这种方法，有利于找差距，分析原因，挖掘潜力，激励职工迎头赶上。 其二，秘书选用工作方法，必须以企业规范为重要的依据。 一是：要遵从企业的权责分配规范。秘书在没有领导确定授权的情况下，不能采用强制方法。在秘书授权理事中，选用的工作方法及使用的范围，也不应超越领导的授权范围。 二是：要遵从国家的法律规范。 三是：要遵从企业、单位纪律规范。如传递信息时，就不能违反保密纪律。 四是：遵从组织运行规范。秘书要避免违背本单位工作运行规范的事情发生。如：秘书请示工作时，一般只能选用逐级请示的方法，不得越级请示;只能采用对口请示的方法，不得交叉请示。否则，就会使单位运转发生紊乱，影响工作的有序进行。 五是：遵从岗位职能规范。秘书必须从自身的职能准则出发，选择工作方法。如：在公务活动中要甘居幕后，不喧宾夺主;在提出参谋性建议中，要采取适当的可以接受的方法，如书面 报告 等形式。 其三，秘书选择工作方法，必须符合单位管理的需要。符合单位管理需要的工作方法，采用后才能取得有价值的成效，不符合需要的工作方法，很难产生积极的实际价值，甚至可能产生负面影响。如领导要了解一线职工情况，秘书只是电话询问，而不亲临一线调研的话，就容易忽略部分一线关键岗位职工的情况，达不到领导的需要。 此外，秘书工作实务中还要学会运用组织管理方法，如抓主要矛盾的方法，从群众中来到群众中去的方法，原则性与灵活性相结合的方法，因时因地制宜的方法等。 秘书工作是领导工作的一部分，是直接为领导工作服务的。因此秘书工作与领导工作的需要是紧密联系的。秘书工作从属于、服务于领导工作。这种被动性是不可避免的，但承认被动性，在具体工作中还要力争主动性。要做到被动性与主动性的统一。 一方面，为领导工作做好铺垫。秘书工作中很多事务都是为领导工作做铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作;领导召开会议前，秘书的会前筹备，会中服务，会后整理工作;领导出差，秘书的出差事务准备工作;领导批阅文件前，秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果，影响领导工作的进程及其效率和效果。 因此，秘书一是要准确把握领导工作目标;二是要明确领导工作进程的环节，明确领导工作进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系，以及要取得的阶段性效果等;三是要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法，以便提前准备;四是要加强与领导的沟通。 另一方面，对领导工作进行拓展伸延。领导工作的拓展与伸延，具体表现在，领导作出决策以后，秘书要草拟决策文件，将领导决策内容用文字准确表达，制成文件，下发各单位;文件发布后，收集反馈，协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后，秘书要做会议文件的立卷归档工作，会后的落实、催办工作;领导出差以后，秘书要整理领导带回的有关材料，办理后续事务等。 对领导工作拓展伸延，要以保证取得领导工作的预期效果为目标，严格按照要求办事，在注重整体连续性和承继性的同时，注重适变和应变，使工作落在实处，产生实效。 当前，世界经济危机进一步加深，我国企业正处在深化改革、转换机制、共渡难关的重要时期。这种形势，对企业秘书的素质提出了更高的要求。作为企业现代办公秘书，除具备基本政治、道德和业务素质外，还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力，以适应市场经济发展、应对经济危机的需要。 随着电脑和 网络技术 的飞速发展，办公自动化程度与质量的提高，为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间，领导和秘书、秘书和部门之间信息共享成为可能，秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。这就要求要不断更新知识，掌握新的学科与技能，不断提高自身综合素质。 总之，只要我们坚持围绕企业的中心工作和目标，按照“三服务”原则和职业道德要求，忠诚坚定，经得起政治考验;甘于奉献，耐得住艰苦磨练;廉洁自律，抵得住各种诱惑;业务精湛，担得起服务重任;在实践中锻炼和培养自己，就能够做好办公室秘书工作。 公务员如何做好秘书工作 一笃学博识，提高素质 扎实的素质是做好新时期政府秘书工作的前提和基础。做事先做人，无论是要完成一项工作，还是要成就一番事业，都必须先具备做人的优秀品质。 一要重学。学习是进步的阶梯，也是不断提高自己的必由之路，重视学习是我们党的优良传统，是贯彻落实科学发展观，建设学习型政府的客观要求，政府秘书只有具备较深的理论功底、较高的 文化 修养和宽广的知识结构，才能在纷繁的矛盾中看到本质，抓住关键，充分发挥政府领导的参谋和助手作用，才能在处理政务、办理事务、搞好服务中得心应手。 二要勤学。古人云：“玉不琢，不成器;人不学，不知义。”“三日不读书，便觉言语无味，”人非生而知之，知识、才干和经验都要在工作实践和刻苦学习中获得，“下笔如有神”就是靠学习得来的，要时刻学、经常学，“活到老学到老”。 三要博学。笃学可以“明志向，达事理”，博识可以“思千载，视万里”。人生是一个不断学习和实践的过程，既要学习党的政策理论和做好秘书工作必须的各种知识，又要学习法律法规和中外优秀 传统文化 ;既要学习自然科学，又要学习社会科学;既要向领导学、向同事学，又要向群众学、向实践学。 四要善学。就是要会学，政府秘书工作忙、事务多、节奏快，用来学习的时间并不多，要找准结合点，精选学习内容，优选 学习方法 ，“干什么学什么，缺什么补什么”，用有限的时间学有用的东西，只有这样才能做到工作学习两不误、两促进。说真的，政府秘书工作十分繁忙，很难有整块、大块的时间来供系统地学习，因此，政府秘书工作人员要少点应酬，多点学习，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。” 二找准定位，当好助手 秘书的定位是秘书领域中的一个重要问题。就政府秘书而言，有“小”秘书和“大”秘书之说，“小”秘书通常是指为政府领导及其工作服务的个体，“大”秘书通常是指从事政府办公厅(室)程序性工作、协助政府领导班子处理政务及日常事务、为决策及实施提供服务的群体。无论是“小”秘书，还是“大”秘书，他们所从事的工作都可称之为政府秘书工作。政府秘书工作是联系上下、沟通各方的桥梁和纽带，也是各方面矛盾聚集的地方。作为政府秘书只有找准了定位，摆正了位置，才能更好的工作好、服务好。 一是服务性。服务是政府秘书工作的重要内容，也是政府秘书的主要职能。既为领导日常工作服务，也为领导日常事务服务，比如，信息的传递、文件的运转、会议的准备、行程的安排等。秘书工作的性质是服务，不是决策，要时刻牢记为本级政府及其领导服务，为各地区各部门服务，为人民群众服务的“三服务”宗旨。 二是服从性。在“三服务”中，为领导服务是政府秘书工作的核心工作，作为领导日常工作和生活服务的秘书，应当严格按照领导的指示和意图办事，服从领导，听从指挥，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不准的。 三是辅助性。秘书主要是协助领导开展日常工作，帮助领导处理日常事务，是领导的“二传手”、“左右手”，而非“二把手”。当好参谋助手，就是在领导讲话时准备好材料，办文时传递好信息，出行时制定好计划，决策时出谋献策。总之，在办文、办会、办事时找准为领导服务的切入点，抓住加快工作推进的对接点，把握参谋与尽职的融合点，力争使工作到位不越位。 三开拓创新，搞好服务 要做好新时期政府秘书工作，就要开拓创新，充分发挥政府秘书的参谋助手作用，努力搞好各项服务。一要主动超前。凡事预则立，不预则废。秘书的从属性决定了秘书工作的被动性，但并不等于秘书工作的被动应付。一方面，要树立参谋意识、助手意识，想领导之所想，谋群众之所需，被动的属性，主动地工作，及时把握经济社会发展和政府中心工作的变化，增强预判力和应变力，减少被动应付，切实增强服务的主动性。 另一方面，要自觉围绕政府领导意图、中心工作和群众需求，想在领导前，谋在群众先，换位思考，超前谋划，超前制定工作预案，特别是对一个时期需要抓的重点工作、亟待解决的重大问题，要深入实际，找准上级精神与本级政府工作的结合点和切入点，及时提出意见和建议，使参谋服务更加准确。二要能参善谋。能参善谋，是秘书的主要职能，是衡量秘书工作成效的主要标志。政府秘书工作要树立全局眼光、战略思维，善于为领导决策出主意、想办法、献良策。要“参之有道”，为领导决策提出的意见和建议要有建设性，要有科学依据;要“谋之有方”，多层面、多角度地研究提出多个决策建议，供领导决策进行对比和选择;要“言之及时”，及时拿出决策建议，要“行之有力”，定下来的事情要一抓到底，做到事事有着落，件件有回音。三要协调沟通。协调沟通是政府秘书工作的一项重要内容。政府秘书工作要根据对上、对下、对内、对外的不同对象，把握协调方法和艺术，既举重若轻，把复杂问题简单化，又举轻若重，凡事一丝不苟。 要把政府中心工作与群众利益紧密结合起来，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，既要上情下达，将领导的意图和政府的决策部署传达贯彻下去，又要下情上达，将当前社会的 热点 、难点和群众反映的焦点问题，客观真实地反映给上级政府领导，供领导修正完善决策时参考。综合处理得当，就会游刃有余地化解矛盾，消除对抗，形成合力，确保政府日常工作高效有序运转。 四转变作风，树立形象 政府秘书在领导身边工作，身份特殊，一言一行直接影响着领导和政府机关形象。加强作风转变，是政府秘书工作一项紧迫而又持久的重要任务，是推动服务型政府建设的重要举措。良好作风体现在“严、细、深、实、快”上，要“严”字当头，严守各项纪律。“细”上做 文章 ，办文、办会、办事要细心，一字、一点、一环节不忽视。“深”处下功夫，要深入基层、群众，钻进去、深入下去。“实”处落脚，摸实情、说实话、办实事、求实效。“快”马加鞭，高速度、高质量、快节奏。当前，政府秘书要以“两转两提”活动为契机，积极促进秘书工作和政府各项工作上台阶。一要求真务实。坚持一切从实际出发，实事求是，尊重客观规律，深入调查研究，真正了解和把握事物的原本和是非曲直，要把工作落到“实”处，往实里做，力戒形式主义和浮躁作风，不做表面文章。二要高效快捷。 无论是领导交办的，还是群众托付的，都要始终保持锐意进取、奋发有为的精神状态，以创业的精神、创优的态度深入基层，深入群众，又好又快地完成各项工作。既要雷厉风行，加快进度，又要优质高效，创一流佳绩。三要吃苦耐劳。政府秘书工作既辛苦又劳累，既清贫又得守本分。当前，金融危机尚未见底，中原崛起正在发力，政府秘书一定要发挥模范带头作用，勤俭节约，杜绝浪费，不怕吃苦，甘于耐劳，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑， 爱岗敬业 ，无私奉献，干一行，爱一行，专一行。四要谦虚谨慎。热情服务，谦虚谨慎，是秘书人员必备的工作作风和良好美德。既要为领导服务，又要为群众服务，既要热情谦虚，不盛气凌人，又要谨慎检点，不追求名利，做到荣誉面前不动心，功劳面前不争抢，利益面前不伸手，进退面前平常心。五要廉洁自律。 政府秘书人员掌握很多重要信息资源，必须坚持按原则办事，自觉加强党性修养，严格遵守各项纪律，不以自己的岗位便利谋取私利或特殊照顾，不给领导添乱，不给领导抹黑，不徇私舞弊，更不准假借领导名义办私事，打着领导旗号谋私利。要自觉抵制各种诱惑，时常自重自省，时刻警钟长鸣，坚决杜绝各种腐败现象滋生。认认真真做事，堂堂正正做人。 做好秘书工作的要领有哪些相关文章： ★ 秘书工作技巧 ★ 如何做好秘书工作 ★ 秘书应该具备哪些素养 ★ 文秘基础知识 ★ 秘书工作者基础知识大全 ★ 办公室秘书工作技巧 ★ 文秘工作的写作基础与技巧 ★ 文秘需要具备的基础能力 ★ 秘书基础知识要点整理

一般来说是帮助直属领导处理日常工作的职位，比如定机票，安排会议时间等。

办刊方针　　由中共中央办公厅秘书局主管的《秘书工作》杂志，为广大从事文秘学习和工作的朋友们，深入学习和研究秘书理论，交流工作经验，传播专业信息和专业知识，提供了良好的场所。《秘书工作》形式多样，内容充实，紧贴文秘工作的实际，在继承原来办刊的优良传统的基础上，进一步创新，更增添了该杂志的权威性、指导性、可读性和可操作性，使《秘书工作》杂志的质量，迈上了一个新的台阶。

我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事。下面是我为大家带来的秘书工作四大要点，欢迎阅读。 1、把握好角色，不越权越位 在谈这个问题前，我先讲一个故事：有一次，战国七雄之一的韩昭侯因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上。他手下的典冠担心他着凉，便找掌管衣服的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。韩昭侯睡得很舒服，醒来后，他打算表扬一下给他盖衣服的人。于是他问身边的侍从说：“是谁替我盖的衣服?”侍从回答说：“是典冠。”韩昭侯一听，脸立即沉了下来。他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗?”典冠说：“是的。”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的?”典冠回答说：“从典衣那里取来的。”韩昭侯又派人把典衣找来，问道：“衣服是你给他的吗?”典衣回答说：“是的。”韩昭侯严厉地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗?”典冠、典衣两个人面面相觑，不明白是怎么回事。韩昭侯指着他们说：“典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权范围以外的事呢?而典衣你作为掌管衣服的官员，怎么能随便利用职权将衣服给别人呢?你这种行为是明显的失职。今天，你们一个越权，一个失职。如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷不是乱了套吗?因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家都引以为戒。”于是韩昭侯把典冠典衣二人一起降了职。 典冠为韩昭侯盖衣服的故事给了我们这样一个启示：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。 2、把握好方法，不以权压人 在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的要求，也要考虑有无合理因素。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，“老子天下第二”，听到不同声音就给以颜色，进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。如：在一次协调会上，主持会议的同志和协调对象有不同的意见，这位同志没有认真去寻找合适的沟通办法，在沟通的过程中逐渐和不同意见形成了“顶牛”之势，情急之下说了句“听我的还是听你的”，使协调会不欢而散。 美国总统罗斯福创造的“炉边谈话”就是不以权压人、巧妙沟通的典型案例。罗斯福就任美国总统时，正碰上全球性经济危机，美国经济濒临崩溃，全国至少有1300万人失业。银行成批地倒闭，挤兑风潮遍及全国。就在罗斯福宣布就职的那一天，全国金融的心脏停止跳动，证券交易所正式关闭。为了争取美国人民的理解和支持，1933年3月12日，即罗斯福就任总统后的第8天，他在总统府楼下外宾接待室的壁炉前接受、哥伦比亚广播公司和共同广播公司的录音采访，对全国6000万听众发表谈话。罗斯福总统说：希望这次讲话亲切些，免去官场那一套排场，就像坐在自己的家里，双方随意交谈。哥伦比亚广播公司华盛顿办事处经理哈里布彻说：既然如此，那就叫“炉边谈话”吧。罗斯福以亲切诚挚的声调、质朴动人的语句，对美国人民就银行暂停营业的问题进行了耐心的解释、劝告和引导，简短的谈话，化解了长期郁结在人们心中的疑团和不满。罗斯福开创的炉边谈话方式，在大危机时代和二战的艰苦岁月里给了美国人民以坚强的信心。之后，每当美国面临重大事件之时，总统都用这种方式与美国人民沟通。 3、把握好分寸，不把简单的问题复杂化 在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。在办公室的日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。有些矛盾在未激化前，做点幕后工作就可缓解，如召开协调会使矛盾公开化，反而给解决问题增加了困难。有的同志不敢负责，遇事宁可搞得大一点、重一点、复杂一点，“保险门外加保险锁”，造成了人力、物力、财力的浪费。有的则是办事讲形式不讲实际。好大喜功，好做表面文章，好搞文牍主义。有的`同志则认为“有矛盾就应摆在桌面上”，“公事公办”。其实不然。 就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。 4、把握好火候，既不失时机也不急于求成 春秋时期，齐国的相国晏婴非常善于沟通协调。有一年，由于年景不好，齐国许多百姓缺少过冬的粮食和衣物。晏婴就琢磨着找个机会把这事和齐景公沟通一下，请齐景公从国库中拨出一些粮食和衣物帮助百姓过冬。一次，一连下了三天大雪，天气寒冷极了。晏婴觉得机会来了，于是就进宫朝见。晏婴进宫后，并没有直接陈述自己的想法，而是和穿着狐裘的齐景公一边烤着火，一边闲谈。在闲谈中，齐景公对晏婴说：“你说怪不怪，大雪连下了三天，我怎么一点也感觉不到寒冷呢?”晏婴说：“主公安坐在内宫，衣服穿得这么多，又有炭火取暖，当然不会感到寒冷。难道外面缺衣少食的穷苦百姓，也不会寒冷吗?”齐景公知道自己说错了话，哈哈笑了几声，就想遮掩过去。想不到晏婴却紧紧抓住这个机会不放，恳切地进谏说：“臣听说古代贤明的君主，都善于推己及人。自己吃饱了，就会想到别人是否也能吃饱；自己穿暖了，就会想到别人是否也能穿暖；自己生活安逸了，就会想到别人是否还在劳累。现在主公只想到自己，却没有想到别人。这跟古代贤君的做法不是有所背离吗？”齐景公受到深刻的启发，赶紧说：“你说得很对，我一定接受你的意见!”于是，齐景公下令将国库里贮存的衣服和粮食，派人分发给挨冻受饥的百姓。 晏婴的故事给我们的启示是：要搞好协调，时机十分重要。机不可失，时不再来。抓住有利时机，就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们及时出面理顺关系，就可一呼百应。相反，时机不成熟，十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，形成误解或成见。有的同志急于完成领导交办的任务，在有关部门毫无思想准备的情况下，让其立即做出较大牺牲，结果形成了僵持的态势。有的虽然勉强让步，但并不服气，在落实时扯皮推诿，影响了工作进展。掌握沟通的时机是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。

秘书可是领导的左右手，那如何才能做好秘书的工作呢?下面是我为你整理的如何做好秘书工作，希望对你有用! 如何做好秘书工作 第一，秘书人员应具备三方面的基本素质 一是先做人，后做事。从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。 二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。 三是博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。 第二，秘书人员应具备三种基本能力 一是较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。 二是较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的 渠道 ，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和 经验 。 另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。刚接触秘书工作时，由于工作的不熟和阅历的欠缺，经常有一种手忙脚乱的感觉，有点力不从心。在各位领导和同志们的帮助下，我在此方面有所改善。我认为，提高组织能力，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。 三是广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。 首先，社交可以开阔视野，增长知识。可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本。这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。 其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，虽然是公事公办，介社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。 第三，秘书人员应具备五种良好的工作作风 一是忠于职守，自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 二是服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 三是兢兢业业，任劳任怨。秘书人员的工作性质，要求其埋头苦干，决定其工作主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干。要具体而紧张的工作中，要脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 四是谦虚谨慎，办事公道。热情服务，谦虚谨慎，这是秘书人员应具有的工作作风和良好美德。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作。办事公道正派。对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。 五是恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是秘书人员职业的最基本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。 六是实事求是，勇于创新。要坚实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。 作为领导的助手，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新 方法 ，走出新路子。 关于做好秘书工作的思考 (一)围绕中心，履行职责 1.要了解掌握中心工作。任何领导机关在不同阶段都有一些不同的中心工作。市委的中心工作就是全市发展的大事，全市所要解决的主要矛盾。秘书是为领导服务的，领导的中心工作自然就是秘书的中心工作，因此，秘书就要准确了解和把握领导的中心工作，做到心中有数。 2.要围绕中心发挥参谋作用。市委每年有一个大的中心工作，秘书要根据这个大的中心工作以及派生出的若干层面或不同时期小的中心工作，也可以称为重点工作,发挥作用，履行职责。一定时期要围绕中心提出领导工作和活动安排的建议，这就是发挥参谋作用。比如“五一”、“六一”、“七一”、“八一”、“十一”等 重要纪念日 ，可以提示领导参加一些活动。 3.要围绕中心发挥助手作用。秘书要紧紧围绕市委的中心工作和领导的安排部署，一项一项、一步一步搞好协调服务，督促落实，这就是发挥助手的作用。比如，领导的信件、文件、公务接待、出席会议、参加活动等日常公务处理，交待协调落实的具体事项，都要认真对待，搞好衔接，抓好落实。 (二)领会意图，忠诚服务 作为秘书能够准确领会领导意图，这是最基本的要求。 1.要研究领导心理。研究领导心理就是要研究和把握领导的意图，用以指导自己的服务工作。有时领导意图是明确的，有时领导意图还不明朗，或者还处于萌芽状态。研究领导心理、领导意图，不是投其所好，妄猜“圣意”，而是尽量做到与领导同向思维，在同向思维中明确自己的服务轨道，这样就能少走弯路或不走弯路。 2. 要研究领导的需求。领导的工作需求就是秘书工作的最高追求。把握领导需求，满足领导需求，达到领导要求，这是秘书工作职能实现的基本要领。在适应领导需求中，既要有法有度，又要有质有量，既强调必要性、必须性，又强调可能性、可行性。领导需求有经常的部分，也有随机的部分，要注意把握，留有领导选择的余地，尽量超前一些。比如,会见来宾时,事前要准备好相关资料、领导名片等等,这些就是领导需求。 3.一定要忠诚服务。这是秘书实现工作职能的基本要求，也是秘书职业人格的高尚追求。从“八荣八耻”角度讲，是与热爱祖国相一致的。 忠诚服务包括两个方面的内容： 一是对领导，也就是对服务对象忠心耿耿，在思想和行动上与领导保持一致，在不断适应需求中提高自己的水平; 二是对工作赤胆忠心，一丝不苟，认真负责，对有些问题敢于提出自己的想法和意见，这也是一种责任意识。我们一旦选择了秘书职业，就要忠心耿耿、忠于职守、忠诚服务，这是作人的根本所在，也是秘书职业道德的具体体现。 (三)规范有序，注重细节 1.严格按制度和程序办事。秘书职业，已经形成一系列管理制度和管理办法。实现秘书工作职能，必须严格遵守秘书工作制度，必须严格执行秘书工作程序，请示 报告 、公文处理、上下衔接、公务接待、会务安排等，都离不开制度，离不开程序。这就需要注意把握尺度和分寸，既要有规矩，又要有创新;既要讲程序，又要讲效率。 2.分清轻重缓急。领导机关的工作千头万绪，常常是许多工作同时提到领导者面前。面对这种情况，作为秘书，不但要分清轻重，而且要分清缓急，不能眉毛胡子一把抓，不要误了急事、误了大事。平时的工作不是一成变的，随机性很强，秘书要随着变化了的情况及时调整工作布局，在全面开展工作的同时，要集中力量抓大事，抓紧急事的办理，综合平衡，统筹协调。 3.注意抓好细节。再好的制度，再严密的程序，再科学的方案，如果不注意执行过程当中的细节，也会出问题，甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导满意，关键在于细节上。 领导未行我先行，试试道路平不平;领导未看，我先看，看看应该谁出面;领导未讲，我先讲，试试麦克响不响;领导未尝，我先尝，尝尝饭菜凉不凉。这些就是细节，平时出问题往往出在对细节的忽略。作为秘书，做事不出问题是本份，没有人会记住;但如果有一件事没有做好，出现纰漏和差错，没有人会忘记。怎样避免出问题?就是不怕麻烦，多过目，多过手，多动脑,这样出错的机率就小。 (四)善于合作，互相补台 1.密切配合无处不在。领导职能作用的发挥是一个系统工程，因此为领导服务的秘书工作也是一个系统工程。因此，秘书应该把自己的工作纳入为领导服务的群体工作之中，树立群体观念，要发扬合作精神，互相尊重，互相帮助。只有发挥秘书群体优势，才能为领导搞好服务。 2.要做到怎么能行。作为秘书，除为领导服务，还有为机关服务、为基层群众服务的职责，要多提供方便。特别是各级机关干部来办事，就要诚恳地搞好服务，要想办法帮助协调好。切忌高高在上，指手划脚，冷颜相对，而要做到与人为善，密切配合，这样，以后和别人协调时也就方便、顺畅了。 3.主动点、勤想点、多做点。秘书工作有分工，有协作;也有份内、份外的区别。在实际工作中，我想，做好本职工作很重要，但相互之间的配合，相互之间的补充，更为重要。做大量幕后补台工作，看到问题就要多提醒、多提示。任何一个有事业心和责任感的人，都不会拒绝善意的提醒。看到别人的问题，不要兴灾乐祸，如果不引以为鉴，下次就可能落到你头上。多伸友爱之手，少设障碍之脚。 (五)谈吐文明，形象良好 一个人外在形象的良好，表现在谈吐文明，着装整洁，举止文雅，落落大方。这也是内在素质的反映。作为秘书，一定要时刻注意自身的形象，因为，秘书的形象不仅是个人素养的表现，更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。 1. 学习 礼仪知识 ，时刻注重自身形象。学点现代礼仪知识，用以指导自己的行为，做到讲文明，懂礼貌，重礼仪，常微笑。特别是要会微笑，俗话说，如果没有好的长相，就要有才气，如果没有才气，就要保持微笑。和蔼可亲，笑容可掬，使人有一种亲切感，这是以礼待人的捷径。 2.着装要干净整洁、舒适得体。什么场合穿什么样的服装，并且搭配合理，适度自然。工作时间、陪同领导出席正式场合、参加重要会议和活动时，要着正装。接待外宾，着正装是对来宾的尊敬，也是一种修养和风度的显现。筹备会议，工作人员着正装，表示会议的重要性和严肃性，也显示出工作人员一种精神风貌，规范整齐，干净利落。下基层陪同领导调研时，就要注意穿夹克衫等休闲装，这样容易和群众拉近距离，便于工作。 3.要注意说话的态度，做到谈吐文明。一个人长相不错，穿得也很讲究，如果一张嘴脏话连篇，在别人的心目中就会大打折扣，会让人感到很没素质，没水平，没修养。谁还敢接近你，和你相处?和气、客气可以化解矛盾，消解怨气。作为秘书，接电话、接待上访群众等时一定要注意说话的语气。同样是协调一件事，为什么不同的人协调的结果不一样?就在于怎么说话和如何表达上。同一内容，有的人说话就容易让人接受，有的就不能让人接受，这个很有学问。 怎样保持自己谈吐文明，态度和蔼? 一是平时要注意训练。最简单和最基本的就是常说“请”、“您”、“谢谢”“对不起”、“再见”等文明用语。 二是不要带着情绪工作。不管自己受多大委屈，有什么生气的事儿，都不要带到工作当中来。 4.要加强内在修养。要以“八荣八耻”做一面镜子，对照自己，真正做一个有修养的人，有品味的人，有内涵的人。在文明的社会，做一个文明的人。如果能经常提醒自己，注意锻炼，就会在不知不觉中，在潜移默化中提高了。 (六)广泛联系，谨慎交友 广泛联系与谨慎交友，是对立统一的关系，两者并不矛盾。广泛联系，并不一定是广交朋友，谨慎交友也不是不沟通不联系。 1.作一个有心的人。平常用的电话号码要烂熟于胸。接待来宾时，要主动留下联系方式，便于日后沟通协调。凡是接触过的和打过电话的，都要一一记下，以备日后查询。这就能为领导提供方便服务， 2.作一个有情有义有原则的人。古人讲：仁义礼智信，义，就是助人。秘书本身就是为人服务的，也就是助人的，但要有原则、有规矩。秘书在领导身边，有许多人想拉近，想接触，作为秘书一定要头脑清醒，明辨是非和真伪，既要有情有义，又要有章有法，谨慎交友。 (七)遵章守纪，严格要求 1.要摆正位置。秘书和领导之间，在工作上主要是主从关系。秘书只是参谋助手，不是领导，但又有特殊身份，特殊地位。因此，秘书工作职能是有力的，但又是有限的。秘书工作职能的有力和有限，是其他任何职能岗位所无法比拟的。因为有力，必须有限，否则就可能越权越位，不利施政，甚至乱政。秘书只有服务的权力、参谋的权力、辅助的权力，没有决策的权力、指挥的权力，只能辅政，不能干政。 2.要注意小节。秘书的特殊地位，既是秘书为领导提供直接服务的必要条件、必然要求，又是秘书职业的重要特征。这种服务身份和服务方式带来的问题就是借领导对自己的信任而忘乎所以，更有甚者，以位谋私、弄权作乱。秘书栽倒的例子也不少。所以对秘书的职能范围和职业道德必须严格规范。秘书要时刻注意严格要求自己，不要什么场合都去，什么酒都喝，什么话都说，什么事都办。 3.要保守秘密。秘书工作是领导机关里的工作，常随领导左右活动，参加各类会议，接触各级文件，接触领导核心的事情很多，许多内容是明文规定要求保密的，也有许多内容是工作需要、道德准则要求保密的。我理解，秘书的“秘”，就是首先要做到“保守秘密”，这是职业和品德要求;秘书的“书”就是能力和素质要求。秘而不能书，缺能力，不好用，尚可用;书而不能秘，缺品德，不可用，很可怕。秘书工作涉密多，保密要求严格，一定要提高警惕，高度警觉，要有保密意识。自己不是聋子，但要当成哑巴，做到秘而能书。 (八)甘愿吃苦，乐于奉献 1.肯吃苦。秘书常跟随领导，下乡调研，接待来宾，看似风风光光，体体面面，但一定要有吃苦的心理准备。这里所说的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活没有规律之苦，精神压力之苦。当别人在家休息的时候，我们在伏案书写;当别人在休闲潇洒的时候，我们在等候指令。既然选择了秘书的职业，就要始终树立“服务好领导，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一种吃苦耐劳的精神。但苦中也有乐，乐在工作之中，乐在完成一件事之后，乐在领导的满意，乐在领导的肯定和表扬。 2.多奉献。秘书只能甘当无名英雄，选择了秘书的职业就选择了奉献。秘书的工作业绩只能融于自己为之服务的领导工作业绩之中。只有默默无闻，无私奉献，这是人的一种高尚追求，一种人生境界，一种道德修养。什么是奉献?奉献就是多做事，就是所谓的吃亏。为什么这么说呢?做好事，做善事，永远问心无愧。这说明你存在的价值，是对事业有益，对别人有用。奉献就是发挥自身价值，就是发挥自己的作用。做秘书工作，经常是披星戴月，夜深人静，仍在工作。 3.知难而上，勇于负责，敢于负责。作为秘书，就要知难而上，勇往直前。比如，遇有群众集体上访，围堵领导和机关，就要冲在前面，挡住左右，这就是职责。特别是遇一些难题，不要躲、不要靠，一定要勇于承担，勇于负责。在 难题，解决矛盾中经受锻炼，增长才干。做一个有责任感和责任心的人。有些事，换个角度想一下，你就会做好工作。 比如，接待上访群众真是很难，一则秘书没有权力直接处理，二则上访群众情绪激动，把接待人员当出气桶，经常谩骂、攻击。但如果换个角度你把每接一次难缠的上访群众当作一次锻炼，一次经历，一次学习，一次提高，处理起来就不畏难了，也就会有动力和办法了。 (九)珍惜机会，不留遗憾 1.学习提高的机会。人的一生能有在党委办公部门工作，能在领导机关工作，在领导身边工作，真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有机会增长见识，增加知识，增强能力。到办公室近10年来，个人的进步和收获非常大，这是有切身体会的。现在，能读进政论 文章 ，能分析文章，能撰写文章。在为领导服务的过程中，直接学习领导决策、领导经验、领导办法，这真是难得的机会。因此，要倍加珍惜，倍加努力。 2.参与的机会。秘书能够参与全市重大决策或重要工作的准备，认真细致地做具体工作，这就是一种机会。如果没有参与，那是最大的遗憾，最大失意。因为，这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参与了，不管做的工作多少，贡献的力量多大，毕竟是一种经历，一种体验，一种收获，更是日后的一种回味，这就是自身价值的体现。 3.见证历史的机会。秘书虽不是决策者，但却是一个地方和单位发展的重要见证人，能够感受到变化的过程。每次重大决策的酝酿、研究、部署，我们有机会了解这些重大问题的决策过程，历史事件的产生过程，见证历史，这有多么难得和幸运。 (十)积极思考，及时 总结 1.勤于学习。秘书的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书自身的品位、学识和能力，在于内功强劲，否则无法适应领导需求，也绝做不好服务工作。不断强劲自己的内功，不断提高自己的水平，不断适应领导的需求，这是一个动态的发展过程，这是秘书工作职能实现的根本力量。秘书工作的资辅政务、承办公务、管理事务三项职能，都要靠内功的强劲才能实现。苦练内功就是要加强学习。作为秘书要虚心学习，见贤思齐，多思考，多动脑，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。 2.注重积累。要想当好秘书，必须注重积累。一是亲自观察体验。在日常工作中，用自己的身心去感受，积累材料和经验。二是调查了解情况。跟随领导调研，参加活动，有目的了解情况、获取材料。三是从书本和新闻媒体上获取信息。从报刊、资料、以及广播、电视上获取一些对工作和生活有益的信息资料，收集整理，分类排队，随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章，按年份装订成册，形成资料留存，以后备查。这也是自己工作的记录，工作成绩的积累。 3.善于总结。总结是思考的过程，是提高的过程，无论干什么工作都要勤于总结，善于总结。特别是要从失误、批评中吸取教训。作为秘书凡事都要亲历亲为，不要依赖别人，多用心用脑，多动手动脚。也要注意从自身一次次失误中总结经验，吸取教训。每完成一项工作，都要及时总结，千万不要懒惰。一件事办完了，下一步还能做点什么?预期效果达到了，还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼，使已经取得的效果得到发展?这就是一个精益求精的问题，总结提高的问题。 办公室办会注意的几个小细节 职场 礼仪无处不在，商务谈判、工作会议、宴请客户，大场面中的大礼仪，想必职场人都会注意，但一些不起眼的小细节，却也蕴含着礼仪大学问。 小名片 大学问 索取名片 第一，交易法。将欲取之，必先予之。第二，激将法。面对地位、身份比你高的人，很可能出现你把名片递过去，他道谢后便没了下文的情况。此时，你可主动索取。第三，谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达，比如，你可以说：“金教授，久仰您的大名，今天听了您的讲座，很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四，联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。 制作名片 第一，忌涂改名片。名片如同脸面，不能随便涂改。第二，忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。第三，忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔，最多两个。 交换名片 第一，位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二，如果和多人交换名片，一般是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低进行。第三，当你把名片递给别人时，还要寒暄一下：“这是我的名片，请多指教，希望保持联络。”第四，拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方。 小电话 大学问 接电话 第一，接听电话要及时，铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接，第一句话要说：“抱歉，让您久等了。”切忌铃响一声就接，以免对方尚未做好通话准备。第二，通话语言要规范。拿起话筒后，第一句话要问候对方，第二句话要自报家门。第三，遇到掉线的情况，要及时回拨，并在接通后表明歉意。 打电话 第一，择时通话。一般来讲，节假日、晚上八点以后及早上七点之前，切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外，尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二，通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。第三，拨错电话要道歉。 代接电话 先告知对方其要找的人不在，然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。 挂电话 在和别人通电话时，应该由地位高者先挂。突发性事件例外，执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。 小电梯 大学问 出入有人控制的电梯 出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，陪同者还是应该为他们指引方向。 出入无人控制的电梯 出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出，并控制好开关钮。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，切忌高声喧哗，可利用电梯的唤铃功能提醒客人。 如何做好秘书工作相关文章： ★ 如何做好秘书的工作6篇 ★ 浅谈如何做好办公室文秘工作 ★ 如何做好秘书科工作 ★ 秘书工作技巧 ★ 怎样做好文秘工作 ★ 怎样做一个优秀秘书 ★ 怎样做好秘书科工作 ★ 怎样做一名好秘书 ★ 做好秘书工作的要领有哪些

主要职责：－协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息－协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通－负责总经理日常文件处理与管理及会议安排与记录

秘书活动的基本方式是处理信息和事务，秘书活动的根本性质是辅助性，那么秘书的工作职责是什么呢?下面小编给大家介绍关于秘书职责的相关资料，希望对您有所帮助。秘书职责篇一1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。秘书职责篇二1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。9、完成院安排的临时性工作。秘书职责篇三一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。六、做好来访接待工作。七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

秘书部最主要的工作还是常规工作，主要包括文秘工作、联系工作、财务管理、自身建设及部门内部事宜等，细节决定成败，秘书部最繁重最艰巨最能锻炼人的工作还是体现在这些点滴问题上，这一学期在常规工作上同样有很大进步； 秘书部的工作特性决定了任务的繁杂，但秘书部成员一如既往地努力工作，为提高秘书部的工作水平与地位，为促进整个学生会的发展献出了自己的一份力量，也取得了非常好的成效。但是，工作中难免有所疏漏，如有时联系不到位，记录有所偏差或值班、开会不及时等细节上不够完美，相信会在以后的工作中有所改正，也相信 秘书部在以后的发展中有新的突破，作出新的成绩。一、文秘工作：1、召集学生会各类工作会议，并做好相应的会务工作。有专职同学负责学生会重要会议的记录工作，且记录较详细。协助副主席做好院学生会的全面工作，增强谋划主动性，发挥好决策辅助作用。2、 全面负责了主席团的文字处理工作 和 各类材料的电子化处理。3、做好秘书部的日常工作，增强站位的全局性，发挥好综合协调作用，协助主席抓好学生会的自身建设，发挥好督促检查作用。4、建立并完善校学生会的章程及各项工作制度，负责学生会各种文件、资料的收发及存档工作以及财务管理（包括申请开展活动的经费和报销发票）。二、联系工作： 包括横向上与各部门的联系，纵向上与团委、其它学院、同学的联系。及时传达上级通知，反馈下级意见，加强各层次各部门的沟通是秘书部的主要工作：1、及时传达了主席团的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作正常开展。2、制作通讯录，方便其它部门的工作开展。如制作院学生会整体成员的联系方式，加强院学生会各个部门的联系。三、财务管理：1、整理各类上交于秘书部的材料并及时公布。2、设立专职成员管理好学生会的资金。3、 发票的报销。四、内部常规事宜：1、各类安排表。如会议室与秘书部使用安排，值班轮值表等，保证了学生会活动的有序进行。2、值班人员工作安排。3、积极配合各部与学院活动的开展，扩大秘书部及学生会的影响力。

　　秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。 　　 （一）服从观念 　　所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 　　 （二）参谋观念 　　发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领 导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的`参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。 　　 （三）全局观念 　　众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。 　　 （四）信息观念 　　当今社会已经进入信息时代，谁重视信息，谁就能赢得主动。秘书作为领导的“耳目”，为领导者及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。因此，秘书人员必须树立信息观念。第一，要始终把重点放在捕捉反映重大的、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。越是重要的、敏感的和难度大的信息，越要予以关注，越要花全力发掘。第二，必须注意了解和反映领导决策贯彻落实中出现的新情况、新问题以及解决问题的新思路，以便及时反馈领导修正决策。第三，必须重视提高信息的质量，在时效性、真实性和适用性上下功夫。总之，秘书人员一定要有敏锐的信息意识，广泛收集信息，精心加工信息，准确提供信息，快速传递信息，充分利用信息，以适应领导决策和社会发展的客观要求。 　　 （五）创新观念 　　首先，创新能力是知识经济时代对秘书素质的特殊要求，为了迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，必须坚持创新。创新是做好新时期秘书工作的要求，也是促使秘书人员不断提高素质，做好“三服务”的不竭动力。秘书人员作为以知识和信息辅佐领导工作、服务人民群众的“工薪阶层”，必须具备创新意识和创新能力，以适应知识经济时代的要求。其次创新能力是领导决策科学化对秘书素质的必然要求。如果说20世纪领导层的决策还存在很大的经验成份，到21世纪，必将由经验决策转变为科学化决策，这是科技和管理发展的必然趋势。秘书队伍作为辅助领导决策的一支特殊力量，其地位和作用越来越重要，领导者对秘书的参谋作用越来越重视。而参谋的核心是创新意识。没有新思想、新办法，是不可能当好领导工作参谋的。再次，创新能力是秘书工作自身改革和发展的迫切要求。长期以来，我国秘书工作由于种种原因，秘书人员非常缺乏创新精神和创新能力。唯谨保守的传统观念，严重束缚了秘书人员的创新能力；“秘书工作被动论”的理论误导，挫伤了秘书人员的创新能力；陈旧的思维方式，压抑了秘书人员的创新能力。这种精神状况很不适应时代潮流和秘书工作的新形势，迫切需要秘书人员解放思想，开拓进取，树立创新观念，提高创新能力。 　　 （六）效率观念 　　所谓效率观念，就是秘书人员提高单位时间内工作量的自觉意识。秘书工作是适应提高领导工作效率的需要而产生的，也是在提高领导工作效率的目标下发展的。离开提高领导工作效率，秘书工作就失去了存在的基础和意义。在改革开放，发展社会主义市场经济的条件下，社会发展的节奏明显加快，知识更新的速度日趋加快，信息传递的速度更加快捷，情况瞬息万变，这都要求秘书人员要重视工作效率问题。秘书工作效率的高低，直接影响到领导工作效率，所以秘书无论是处理公文、办理事务、传递信息，还是参谋咨询、调查研究、督促检查，都必须在优质高效上下功夫，只有这样，才能适应飞速发展的时代要求。

1.协助办公设备及办公环境的维持及维护；2.结算各项行政费用；3.负责相关文档管理工作；4.其他日常行政支持性工作。 1、协助行政经理完成公司行政事务管理；2、参与公司绩效管理、考勤等工作；3、参与公司行政、采购事务管理． 1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；2、电话记录、打印文件、复印资料；3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；6、上情下达、下情上传；7、保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等）8、处理各部门人员的报账事宜，审核、汇总、传递工作；9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；10、完成上级管理层交付的临时工作；11、保持工作环境整洁、干净等。 一、负责人事处文秘、公章管理。二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动通知。三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。五、负责人事档案和文书档案的管理工作。六、协助做好人事统计报表的统计工作。七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。九、完成处领导交办的其他工作。

问题一：竭尽全力"尽"意思 尽 尽 #jǐn 【释义】①力求达到最大限度：尽早｜尽可能｜尽快。②最；极：尽里头｜尽底下｜尽南边。③表示让某人或某事居先：先尽旧衣服穿｜先尽孩子们吃。 【尽管】 #jǐnguǎn ①即使；纵然：尽管已是八十多岁的老人了，但思维仍然敏锐、清晰。②只管。 〖例句〗有问题尽管提，我们共同研究解决。 【尽量】 #jǐnliàng 表示力求达到最大限度。 〖例句〗你尽量解释得详细点儿，好让大家容易明白。 ===================关于这个字的更多的信息================= 尽〈副〉 (尽为“尽”和“尽”的简化字) 尽量,尽可能 意思同“最”,用在方订词的前面 老是;总 尽 〈动〉 表示以某个范围为界限,不得超过 让先 任凭,纵使 惟有落红不禁,尽教飞舞出宫墙。D 尽（B、尽）jǐn ⒈力所能及的限度：～力。～量。 ⒉放在最先：住房先～着分给教师。 ⒊任凭：～你挑选。 ⒋极，最：～前头。～下面。～先考虑。 ⒌老是，只管：这几天～是晴天。 ⒍ ①纵然，即使：～管如此。 ②只管，不必考虑的：你～管放心。 尽（尽）jìn ⒈完：无穷无～。取之不～。 ⒉全部用出，竭力做到：～心竭力。～力而为。～职～责。～情欢唱。各～所能。 ⒊达到顶点：已到～头。～善～美。 ⒋都，全部：～人皆知。满城～带黄金甲。 ⒌ ⒍见jǐn。 问题二：竭尽全力的尽是什么意思 竭尽：用尽。 竭尽全力：用尽最大或者全部的力量，形容做出最大努力。 问题三：竭尽全力是什么意思. 竭尽全力 [jié jìn quán lì] [释义] 竭尽：用尽。用尽全部力量。 问题四：竭尽全力的尽是什么意思 [ 拼音 ]：jié jìn quán lì [ 同义词 ]：声嘶力竭、尽心竭力 [ 反义词 ]：养精蓄锐 [ 解释 ]：竭尽：用尽。用尽全部力量。 [ 出自 ]：《三国志u30fb魏志u30fb贾逵传》裴松之注引《魏略》：“竭尽心力，奉宣科法。” [ 语法 ]：动宾式；作谓语、状语；形容做出最大的努力 问题五：竭尽全力的尽的意思 竭：用尽的意思 鸡竭尽 就是用尽 全力：自己全身的力气 比喻人做某事用尽全力 尽心尽力 问题六：竭尽全力的是什么意思 [ 拼音 ]：jié jìn quán lì [ 同义词 ]：声嘶力竭、尽心竭力 [ 反义词 ]：养精蓄锐 [ 解释 ]：竭尽：用尽。用尽全部力量。 [ 出自 ]：《三国志u30fb魏志u30fb贾逵传》裴松之注引《魏略》：“竭尽心力，奉宣科法。” [ 语法 ]：动宾式；作谓语、状语；形容做出最大的努力 问题七：竭尽全力是什么意思 竭尽全力[jié jìn quán lì] [释义]竭尽：用尽。用尽全部力量。 [出处]《宋书u30fb宗越传》：“帝凶暴无道；而越及谭金；童太壹并为之国；诛戮群公及何迈等；莫不尽心竭力；故帝凭其爪牙；无所忌惮”。