如何理解意识？请举例说明各种意识的状态。

所谓服从意识，就是在任务执行过程中的一切行动，都得听从指挥。处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。在工作中，没有服从意识，就不能很好地完成任务。

就是你要完全的有一种觉悟的思想，完全抛开个人思想，去完全的听从他人的意见和看法，就跟军队一样。。。你所做的只有“是！长官”只有服从不能反抗！

服从意思是指服务人员要以服从党的旨意。人民的直译为宗旨。服从的对象是人民，是广大群众……

改编自《蒙台梭利的教育》 在儿童性格的培养过程中，有两个问题经常会被谈到，一个是意志，另一个是服从。两个似乎是互相矛盾的。有了意志，就很难服从。喜欢服从的儿童则缺乏意志。 其实这是一个认知的误区。在孩子还没有意志的时候，他的思想是混乱的，行动也是漫无目的的。而当孩子有了意志以后，他就有了意识，逐渐知道自己想做什么事情，并且不断重复。所以，服从是意志发展的最后阶段，意志发展的越稳定，服从也会表现的越稳定。 儿童的服从分为三个阶段。 第一个阶段，儿童的服从表现的很不稳定，时而服从，时而不服从，两者相互交织。许多成人并不知道这种阶段的存在，所以只要看到儿童有一次按照要求做了，就认为孩子具备了这样的能力，认为他们以后也应该可以做到。如果下一次没有按照要求做到，于是就认为这个孩子没有做好，是故意的。而事实上，在这个阶段中，是因为儿童的意志发展还没有稳定，儿童还无法掌握自己的行为。而对儿童最致命的打击，无疑就是在他能力形成之初就去打击他们的积极性。而且，不要以为我们知道了这个道理，就很容易避免。事实上，连当初在教育界享有盛名的瑞士教育家裴斯泰洛奇也犯下了相同的错误，所以导致他的仁爱没有取得好的效果。 在第二个阶段的时候，儿童不会因再有缺乏控制而导致的障碍，他们能够服从，而且总是可以做到。儿童正是在这种发展中得到了很多能力的提升。 第三个阶段，儿童的服从表现的更加突出。他们甚至总是处于预备状态，随时渴望服从。 文中举了一个例子。一个有着十年教学经验的老师，有一天她对自己学生说；“把所有东西都收起来，今晚你们回家之前”，孩子们一听她说把所有东西都收起来，还没等她说完所有的话，就开始认真而又迅速的收拾东西。然后他们又惊奇地听到老师说：“今晚你们回家前”。这些家伙对于指令是如此的敏感，只要听到前半句就能够马上去执行。不止这一次，还有一次，那个女教师路过自习教室，听见里面非常吵闹，就有感而发，拿着粉笔在黑板上写了“肃静silence”这个单词，但她刚写到第一个字母，教室里就变得鸦雀无声了。 当我们知道了服从和意志的关系，及服从的阶段，就不会再随意鄙视听话的儿童（有时成人会得出这样的结论，太听话的小朋友没有前途）；也不会因为儿童调皮捣蛋不听命令而过分责备他们，那是因为他们的意志还没有建立起来，很有可能就是被成人控制住了，甚至摧毁了。 作为家长，我们能做的就是了解这种理论，然后在实际的养育过程中善于观察，善于给出必要的帮助。随着儿童的天性自然的发展，长出属于他们的意志和个性。但要我们同时注意减少、克制过度的帮助，因为那样只会阻碍儿童自我的发展，意志的发展。意志发展的不好，他们在未来也不会出现稳定的服从。也许这正是我们大多数家长体会到的——孩子越大越难带的真实原因吧。

一定要有共同的目标，要注意成员间的态度，要学会互相信任，一定要非常的专业，也要学会互相合作。

跟成长环境和人际圈子有关系

军人的天职，就是服从命令听指挥

在教育孩子之前，我必须先规范自己。这样，当孩子以我为榜样，服从我，学习我的时候，他们就会获得良好的成长。这是传统教育方式中，老师们普遍的想法。这种教育就是以“要求孩子服从”为基本教育原则。甚至，曾经有一位教育家说过这样的话：孩子的诸多美德中，最重要的就是服从。在这种教育思想干预下，教育活动变得越来越乏味，老师们也越来越专横。在他们潜意识里，学生成了什么也不懂的被动接受者，教师的工作就是在学生身上复制一个自己出来。在旧时代，老师们大多使用体罚来让学生服从自己的意志。这种做法在现代社会已经不常见了。当然，刚开始废除体罚的时候，老师们曾经大力抗议过。在他们看来，不能体罚学生，就无法教学。事实上，很多人在很长时间里都有这样的错误认识：不听话的孩子都不是好孩子。幸运的是，现代民主和自由思想的传播也引发了教育理念的革新。渐渐地有人提出，用体罚的方式命令孩子服从，就是“独裁者”。事实上，“独裁者”的概念并不准确，因为独裁者实行暴力的目的在于建设，而教师进行体罚，带给孩子的只有毁灭。通过体罚赢得孩子尊重的教育方法是错误的。正确的教育方法是，发展孩子的自我控制能力，让他们能够相对自主地选择需要服从的命令。这种服从就不再是以前的那种强迫式的被动服从，而是主动的认可。有了这种主动的认可，老师也能在学生那里获得尊重。主动的服从是建立在孩子的自我控制力和服从意识共同发展的基础之上的。事实上，自我控制力一旦具备，孩子自然就会选择地服从。从这个角度来说，服从的内涵已经有了进一步的升华——个人意志的主动选择。事实上，服从应该看作是人类的本能和本质特征，它逐渐形成于童年。当人长大以后，自然而然就学会了服从。服从是一种很重要，也很优秀的品质。如果人类不懂得服从，那么整个社会将一片混乱。历史证明：人类从来不缺乏服从，但是很多时候这种服从是盲目地被动服从。这种被动服从不仅会让人类个体走向灭亡，甚至会牵扯到整个民族。

1、首先要建立良好的员工关系，促使员工有主人翁的意识。2、作为领导个人在员工心目中的威信，你命令是否合情理。3、你是否会考实际情况分析工作内容，正确评估工作进度。4、你是否做有的原则，你的工作作风是否坚定！是否公正。如果以上几点做好了，要提高员工的服从意识应该不难，领导力很重要，不是什么人都很服众的！

当顺民，就是最大的爱国啊。

我们可以做一个不是很恰当，但是却很类似的对比：狗很喜欢与主人一起玩耍，它会随时等待主人的命令，盯着主人手里的球。当主人把球抛向远方的时候，它马上冲出去把球叼回来。整个过程中，狗是那么的兴奋、那么的有成就感，以至于它一回来就立刻期盼主人能尽快下达下一个命令。它是通过服从来获得乐趣的。与狗类似，服从意识成长到第三阶段的孩子，也会非常迫切地希望获得别人的指挥，并准确地执行。有一个很有趣的例子。一位从事教育工作10年的女教师非常擅长学生管理工作，于是她就经常给孩子们提出各种要求。一次，她在上课的时候命令孩子们：“整理好书包，在晚上放学以前。”这个命令本来没什么问题，可是孩子们的执行速度太快了，以至于她刚说前半句，孩子们就已经开始动手，说完后半句，孩子们才停了下来。可是一场“混乱”在所难免。孩子们居然能够在这么短的时间里就对老师的要求做出服从的举动，这让老师不得不开始注意自己说话的顺序。这位女教师回忆，类似这样的情况在她的班里很常见，所以她变得越来越注意言辞，这也是老师的责任。能够像她这样认为的人并不多。大多数人觉得，如何下命令是自己的自由，只要命令的内容正确就可以。事实上，真正认真负责的人是不会这样想的。这位女教师就能够深切地体会出越来越大的压力。有一次，面对乱成一团的教室，女教师想让孩子们安静下来，于是她就在黑板上写“安静”这个词。她刚写出第一个字，班里就已经安静下来了。教师诉说的这件事让我很受启发。后来，我将安静游戏引入课堂。在与孩子互动的过程中，我发现了孩子服从行为所包含的更深层次的含义——作为整体，孩子们有同时服从命令的习惯，这反映出他们有潜在的集体意识。只有班里所有的孩子都保持安静，教室才能真正安静。任何一个孩子发出声响，都会让集体的努力付之东流。在大家全部有意识保持安静的过程中，集体感油然而生。随着这个游戏的不断深入，孩子们的集体感越来越强，保持安静的时间也越来越长。后来，我又在安静游戏中加入了“点名”的环节。在孩子们竭力保持安静的教室门口，我轻声呼唤一个孩子的名字。被叫到名字的孩子会悄声站起来，其他孩子则保持不动。要想从座位上站起来而不发出一点声音是很有难度的，他们必须非常小心。这在无形中延长了游戏的时间，而在后面被叫到的孩子，就需要等待漫长的时间。等待是非常考验孩子耐心的，他们必须自发控制住自己的行为和运动的欲望，意志力在此过程中得到了锻炼。玩过这个游戏的孩子，大多能组成一个优秀的班集体，因为他们每个人都有强烈的服从意识。有了强烈服从意识的孩子有着非常广阔的发展前景，因为他们能够很快执行老师下达的命令。与之相对的，教这些孩子的老师就要对命令和服从有深刻的认识，在教学中避免将个人意志强加给孩子。事实上，这也是所有老师都应该具备的品质。

“四个意识”:政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识;“四个自信”:道路自信、理论自信、制度自信和文化自信;“四个服从”:党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

船员只能听从船长的指挥,要不出了问题,性命难保,损失惨重,后果不堪设想,船员服从意识非常重要。

告诉你一个办法：（1）先从技术员说起，技术员动不动辞职，实际他的目的是想提高薪酬，而你又觉得待遇已经很高了。你可以从工人中挑几个你认为有培养潜力的人，放在技术员身边。要让技术员感觉到你离开，工厂照样生产。让技术员感到有压力。（如果培养的人暂时排不上用场，你可以招聘一个备用的）。（2）生产的产品有问题，说明你的管理有问题。你可以一级一级的管理，比如车间主管（你可以任命你信的过的人）下设质检员、采购员、技术员、班组长、工人。你各个环节必须填写文字性的表格，严格按照工厂的流程执行。制定工厂的制度（包括奖罚机制）。保证你的工厂蒸蒸日上。

　　如何提高员工满意度，增强企业凝聚力　　【员工管理】　　【评论】 【大 中 小】 【打印】 【收藏】 【将信息推荐给朋友】 【关闭窗口】　　【中国管理咨询网】　　不可想象，如果员工连应有的欲望都得不到满足，那么你还指望他们能为企业作出多大奉献呢?　　提高员工满意度、增强企业凝聚力，是一项系统工程，可以从以下几个方面入手。　　满足员工的基本要求——公平　　公平是每个诚实员工都希望企业具备的基本特点之一。公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少公平回报；相信自身价值在企业能有公正评价；相信所有员工都能站在同一起跑线上。因此，企业必须从以下三个方面做到公平：　　报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，突出投入产出的效率原则。同时，惩罚作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使员工真正体会到他的付出和回报是公平的。　　绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。首先，要制定一个科学合理的员工绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小。其次，各部门对考核范围内的员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体。再次，要建立由单位领导、管理人员和员工代表组成的考核小组，对每个员工进行客观公正的评判打分，并进行公开。最后，各单位要建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正和公开。通过对员工价值的科学评价，使绩效考核成为员工竞争上岗、人员调整的主要依据。　　选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。时下不少企业在干部选聘上都充分体现了这一点，选拔一律实行公开招聘，每个应聘者都必须经过严格的理论考试和面试答辩，通过综合考核打分来决定是否受聘，而且每个环节都组织得非常严密，防止了舞弊。这为员工的成长创造了一个公平竞争的环境。　　当然，公平还体现在企业管理的其它方面，如：各项奖惩制度的公平、劳动纪律管理制度的公平、辞退员工时的公平以及离职时的公平等等。如果企业管理在各个方面都能做到公平与公正，将大大提高员工的满意度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。　　创造和谐舒心的民主氛围——沟通　　《孙子兵法》说：上下同欲者胜。沟通可以达到领导和员工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。　　对企业而言，应当拥有一个开放的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。在这方面，国外有不同方式。日本企业的决策注重协商，是自下而上缓慢进行的，美国则是自上而下快速进行的。而在贯彻决策时，美国人行动上慢，日本人雷厉风行。日本人喜欢在决策前协商，美国人总是在决策后不得不协商。沟通的形式很多，包括：职工代表大会、厂情通报会、厂务公开活动等。通过这些渠道，将企业发展的难点、职工关心的热点、企业廉政建设的焦点——向员工公开，让员工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。当然在实际工作中，这种沟通由于多方面的原因，很难达到完全的统一，但只要长期坚持、逐步完善，就能实现互信的初衷。　　沟通的内容很多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通。其实不少沟通并不需要花费很大功夫就能办到，比如：员工有了成绩除给予一定的物质奖励以外，还给予应有的精神奖励，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中祝贺、向其家属道贺等等。这些看似简单的举动，确能起到很大的鼓舞作用。　　让员工享受春天般的温暖——关爱　　人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关爱员工，反过来员工就会关爱企业。企业关爱员工，就应该把员工的利益放在第一位。员工的工作环境、生活条件、学习条件等都必须纳入议事日程，统一规划，分布实施。特别是对新进厂的大学生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是员工强大的依托，不仅为工厂留住人才、吸引人才创造了条件，而且使员工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。　　企业关爱员工要善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬。在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。企业在对生产工作上取得成绩的员工，都让他们得到较高的荣誉，对评出的劳模、先进工作者每年都要在授奖大会上给他们披红戴花，用各种宣传媒介广泛宣传，还组织他们外出旅游。同时做到“五挂钩”，即：同晋升工资挂钩、同分配住房挂钩、同休息休养挂钩、同困难救济挂钩、同厂领导走访挂钩。正是这些特殊的荣誉和待遇，激励着先进人物更先进，也使更多的员工争当先进。　　企业关爱员工要重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，最大限度地满足员工的各种兴趣需求。企业应加强文化活动设施建设，如：篮球场、健身房、娱乐厅、图书馆等，并开展相应的娱乐活动，既培养他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。　　企业关爱员工要时刻关心他们的疾苦。要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握本企业员工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。企业还可以在制度上作出一些规定，如：带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为他们解除后顾之忧。人是最富于情感的，若企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。　　构筑目标一致的利益共同体——共享　　在企业，能够使员工产生积极性的重要因素是他们的个人目标与企业目标的一致性。而这种一致性来自对共同目标和共同利益的认同感、构成共享的价值观念、形成目标一致的利益共同体。　　企业与员工目标的一致性首先表现为经济利益目标的一致性。企业追求效益目标是其存在的前提，员工获得经济利益是其最终的目的，企业最大的经济效益与员工最大的满意是相辅相成的，二者缺一不可。员工的满意必定会带来企业的效益，不考虑员工个人利益而获得的企业效益是不会长久的，也谈不上真正实现了企业的经济目标。　　企业应努力提高劳动生产率，最大限度地满足职工的收入。同时，按照“两低于”的原则，建立正常的工资调整机制。企业效益好时，员工收入要相应提高，使员工更加努力地为企业工作。企业遇到困难时，员工收入可随之减少，让员工感到自身利益与企业的命运紧紧相连，成为目标一致的利益共同体。长春客车厂是我国新型客车生产的龙头企业，近年来在激烈的市场竞争中，以其优质的产品和良好的企业形象，在机车车辆行业中树起了一面旗帜，企业效益大幅度增长，员工收入相当可观，员工对工厂满意，对企业忠诚，并由此化作一股强大的凝聚力。两年多来，全体员工加班加点，取消了双休日也没有任何怨言。全体机关干部每星期六为工厂义务劳动，不计报酬。这正是因员工的满意给企业带来的效益。　　企业与员工的目标一致性，还体现在企业竞争力的增强与员工自身素质的提高上。人才是创造财富的财富，谁拥有了一流人才，谁就能捷足先登成为成功者。因此，企业要高度重视提高员工各方面的能力和素质，应对员工进行思想作风、文化、业务知识和工作技能等多层次多形式的培训，推动企业全体员工去分析新情况、研究新问题、接受新思想、新技术、新方法，并创造性地运用于生产经营和管理实践之中。通过每个人的发展来提高生产率，进而促进企业的发展进步，最终达到企业目标的圆满实现。　　企业与员工目标的一致性，使员工深深地感到，惟有促进企业成功，才能实现自我价值。特别是在工厂改革进入关键时刻，只有在利益一致的激励下，用团队精神大力开发企业潜能，最大限度地调动各种力量，形成一种奋斗气势，这种作用对企业具有非同小可的意义。　　写一堆制度不如管好几个关键的员工　　对于所有的企业来说，人力资源部的职能在其它部门看来就象是一个行政监督机构，一个专门负责出制度并进行考核的“衙门”。很多管理者也习惯性的把内部管理上所出现的一些问题归咎于制度不建全。但事实上写了一大堆制度，开展了很多工作，该做的事都做了，员工的工作效率反而低，人力资源管理工作的有效性还是没有体现出来。　　老板不满意、员工没感觉，对企业的经营管理也没能最终产生直接的作用，这使许多企业的人力资源主管感到困惑。　　是什么原因呢？我们不能静态地孤立地看待这些制度本身是否合理、这些工作是否重要，而是应从影响企业经营管理的几个关键点去分析并找出原因，这样人力资源管理的着手点就可以迎刃而解。与其它管理一样，人力资源管理不应光从理论上解决应该具有什么体系做什么工作，而是企业需解决什么问题，明确什么样的工作是有价值的。　　发生上述现象的其中一个原因就是“应该做什么”和“需解决什么”的思维方式上的差别，这必须引起我们的高度关注，也是当前很多企业人力资源主管常犯的毛病，制度写了一大堆，企业培训、文化建设、个人生涯设计等等活动搞个不停。表面上看好象很专业，问其为何要做这些工作，回答是：这是国际上先进的东西，道理上必须这样。实际上，讲的道理都是目前流行的西方版的人力资源管理教科书里的内容，表面上无法反驳，但就是没效果。　　第二个原因是最重要的，即人力资源管理不仅要面对全体员工，更为重要的是：必须做好关键岗位人员的管理工作。　　管理学最著名的20:80原则说的是一个企业能否做好的关键是企业中占总人数的20%的人员。就是关键岗位的人员，虽然人数少但作用大。换句话也可以这样说： 20%的关键人员承担了公司兴旺的80%的责任。　　其实，在其他企业，道理也一样。　　如果一个企业是科技型企业，那么关键的几个研发人员、经营管理人员是这个企业的最重要资源，如果这些人员发挥出作用，那么假如这个企业的车间生产工人、办公室文员流动性很大，这都无关痛痒。正所谓几个人撑起一边天。在这种情况下，该企业的人力资源管理的重点在于用合适的办法管理好这些人员，充份调动他们的积极性，保持骨干队伍的稳定性。比如说制定技术入股的办法、绩效考核和分配办法，可能是简单的几张纸解决关键的问题。也许从所谓的人力资源专业的角度看，该公司的人力资源管理太粗线条，甚至是太不完善，但令人奇怪的是该公司业务发展很好，人心很齐。　　第三，在目前中国不成熟的市场经济条件下，大多数企业还没必要建立所谓完整的管理制度，而是要抓住关键的点和问题，进行针对性的解决，管理工作的一切的指针是围绕着有效而展开。否则，既增加了管理成本，又起不到作用，劳民伤财。　　前几年这样的情况经常发生，甚至于今天还在每天重演。很多企业根据所谓最新的人力资源理论和专家说法，建立了所谓完整的制度，开展了许许多多的工作和活动，好像显得很专业，经常是望着一大堆制度，顿生自豪感，但半年一年过去，制度只会躺在抽屉里睡觉。　　其四，“一个企业成败的关键在于关键岗位人员”的观点提醒我们，首先必须根据公司所处的阶段和特点，分析企业及影响企业的最关键岗位，然后根据功能明确关键岗位，比如说营销导向型企业与研发导向型企业、生产导向型企业是完全不同的。找出这些关键岗位后针对他们的问题与需求，制定出有效的解决方案并实施。当然，所谓关键岗位大致包括：关键技术人员、关键管理人员、营销人员甚至是生产骨干，等等。　　管理学中很多理论并非来自创新，而是前有古人后有来者，可参照和借鉴的东西很多，毛主席很早就曾经说过，在方针政策既定的条件下，干部决定一切，意思与20:80原则如出一辙。影响企业经营的因素固然很多，但关键的因素不会超过5项，影响企业发展的人员很多，但关键的就可能是几个人。　　为此，上述说法不仅仅是一个理论的问题，更重要的，它是一把解决实际问题的钥匙，是牵一发而动全身的关键所在。管理的意义与价值也在于此。否则就会表面上看热热闹闹，实际上一点效果也没有，失去了管理的本来意义，这必须引起我们的高度关注。

职场上，要判断一个人的工作能力首先要看对待事物的认知和想法，在工作中总有一些具体执行力的员工是很有工作能力的。

服从”一个看似属于部队的词语一般是不会引起我们普通人的重视的，但是在如今这个发展迅速的社会，军队强有力的制度和令人折服的服从意识都是每个想要长期、上进发展的企业所需要的强心针。 优秀企业的制度我们可以学习效仿，可以弥补我们自身的不足，可以不断的创新，但是从上而下各个管理层级人员的服从意识却是需要我们每个人具备、提升的素质。 服从是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。

五个意识分别是1.年轻党员干部要强化认同意识。2.年轻党员干部要强化党章意识。3.年轻党员干部要强化底线意识。4.年轻党员干部要强化政治意识。5.年轻党员干部要强化服从意识。拓展资料一、年轻党员干部要强化认同意识。一些年轻党员干部工作时间短，对党的理念、历史认识不足，对党的认同感较低。作为执政党、先锋队，中国共产党需要有足够的凝聚力、战斗力，才能在前行中攻坚克难，最终把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家，实现共产党人的共同理想。年轻党员干部要深入了解党的奋斗历程、深入挖掘党的革命精神极其价值，充分了解党的政策方针。年轻党员干部在考虑问题时，要有大局意识，要明白：“不谋全局者不足以谋一域”；在工作中，要做到慎微，于细微之处践行党性。要拧紧拧牢信仰“总开关”，深化对中国特色社会主义的政治认同、思想认同和感情认同，真正把共产主义作为毕生的信仰追求。二、年轻党员干部要强化党章意识。学习贯彻党章是强化党章意识的前提，年轻党员干部要牢固树立党章意识，就必须扎实开展“两学一做”学习教育，把党章作为一切工作行动的指南，自觉按照党章要求规范自己的一言一行，切实做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，永葆共产党人政治本色。要原原本本、反反复复地学习党章，全面掌握党章的内容要求，凡是党章规定党员必须做到的，一定要做到；凡是党章规定党员不能做的，一定要杜绝。三、年轻党员干部要强化底线意识。年轻党员干部都要不断强化底线思维，认真践行廉洁自律规范，坚决维护纪律的严肃性和权威性，始终保持对党规党纪的敬畏之心，自觉在廉洁自律上追求高标准，在严守党纪上远离违纪红线。要不断强化自我约束，牢固树立制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识，按规定的权限行使权力、不越权越界，按规定的程序行使权力、不任意妄为，按规定的责任行使权力、不逃避约束，始终做到依法依规用权。做到言有所戒、行有所止。四、年轻党员干部要强化政治意识。年轻党员干部要坚持心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，在大是大非面前要坚持原则、一身正气，在危难险急面前要挺身而出、敢于担当，坚决抵制各种不良思想的侵袭。要不断强化政治意识，严守政治纪律、政治规矩。要始终牢记自己共产党员的第一身份、为党工作的第一职责，做到忠于组织，时刻与党同心同德。五、年轻党员干部要强化服从意识。服从组织决定，服从领导安排，是党性最基本的要求。年轻党员干部要有锐气，但是锐气不代表不服从组织安排。年轻党员干部往往勇于开拓创新，不愿墨守成规，但是，无规矩不成方圆，年轻党员干部在开拓创新，打破老办法、老套路的时候，要以遵从组织原则为前提。年轻党员干部要服从党的领导，服从组织安排，服从全局、大局。作为政策的具体执行者，年轻党员干部必须懂得以局部需要服从全局需要这一个道理。参考资料：增强党员干部“五种意识”-人民网年轻党员干部锤炼党性需强化“五个意识”-共产党员网

第一、设定好公司各种制度，严格执行，比如考勤制度，奖惩制度。制度建立永远是企业做大的基础第二、薪资设定要合理，基础薪资完成量不要太高，让员工只要不偷懒就能拿到基本计件工资，奖励部分起点则要有一定难度，要让员工努力，同时奖励计件工资要有足够吸引力，这样员工就会很有积极性。第三、要设立废品处罚和材料奖励制度，产生正负激励，这样你原料控制就能完善第四、超额奖励制度要设立，让工人有个希望，但可以从原料供应上使这个希望永远都是希望。我原来管理的工厂采用计工点的方式，每个月工人只要王城400个工点就有基础工资+岗位经贴+全勤奖1200元，完成800个工点以上则工资上升为1600元完成1000个工点则工资有2000元，这样一般工人很容易拿到1200元工资，少数优秀工人可以拿到1600元，原料控制以后完全没有人能够拿到2000元，但是控制原料的话最优秀的工人完全可以达到1000个工点。

是的。服从命令、听从指挥、严守纪律、保守秘密。在军训中一定服从教官的命令，这是成为军人起码的要求。强烈的服从意识、纪律意识是保障军队国防建设的重要根基。

办税服务人员应具备哪些素质和能力 办税服务大厅人员必须熟练税收政策、熟练业务流程、熟练掌握计算机应用技术、熟练掌握服务规定、熟练服务礼仪、前台业务操作准确无误。具备相关的会计、法律、公务礼仪、沟通、心理调试、文书写作等基础知识和基本技能。具有较强的法制意识，能够从事规范税收管理工作，营造法治、文明、公平、效率的环境，提供文明、优质、高效的服务。 客服人员应具备哪些素质和能力 　一、熟练业务知识 应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。 二、耐心解答问题 一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。 三、热情认真态度 要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。 四、合理沟通协调 沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题 。 优秀餐饮服务人员应具备哪些素质 餐厅不仅是就餐的固定场所，也是人际交往的理想地点。这就要求餐饮服务人员必须全面了解和运用餐饮服务礼仪，使宾客在品尝美味佳肴的同时享受富有人情味的和主动、热情、周到、耐心的服务，达到消费需求的最大满足。本资料详细介绍了，作为一名合格的餐饮服务人员，应具哪些服务意识？仪表仪容？需要掌握哪些专业知识和工作经验？相信本资料能帮助你提升主动、热情地接待客人的能力。 本资料内容： 一、餐饮部员工的素质要求 旅游服务人员应具备哪些心理素质？ ㄒ唬┞糜畏?袢嗽毙睦硭刂实哪诤 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事一线服务的工作人员，其运用专门知识和技能，为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。日本导游专家大道寺正子认为：“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。 在心理学中，心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀，是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征和能动性，是一个包括能力、气质、性格、意志、情感等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。其中能力是指那些直接影响活动的效率，使人的活动任务得以顺利完成的心理特征的总和；气质就是一个人生来就具有的心理活动的动力特征；而表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格；意志是自觉地确定目的，并根据目的支配调节自己的行动，克服各种因难以实现预定目的的心理过程；情感是是人对客观事物是否符合需要、愿望和观点而产生的体验。 （二）旅游服务人员心理素质的要求 旅游服务中更多的是服务人员与消费者面对面的服务，而且旅游企业都把“一切旅客着想”、“客人总是对的”这些口号作为旅游服务的宗旨。因此，特殊的职业对服务人员的心理特征有着特殊的要求，一个优秀的旅游从业人员的基本心理素质应从以下几方面加以培养。 二、现阶段旅游服务人员心理状态分析很多的业外人士认为在旅游企业工作有着良好的工作环境，比如在酒店工作，环境优雅、四季如春；在旅行社工作，免费旅游，工作轻松。但是事实并非如此，深入了解旅游服务人员的生活和日常的工作后，我发现很多的服务人员身心俱疲，滋生了一些困扰他们的心理问题。 （一）服务人员个性心理特征与职业要求冲突产生的心理不适 首先旅游服务人员的心理特征完全切合职业要求纯属理想，他们个体之间存在差异性。在能力方面：有人善于表达、领悟能力强，善于处理客我关系，有人记忆好、长时稳定注意的能力强，但不善于交际。而在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异上，有人做事快速灵活，而有人则做事迟钝稳重，这些源于他们气质的差异。而有的服务员内向，有的外向，或有的活泼开朗，有的则沉默寡言，这些表明他们在对现实态度和相应的行为方式上的差异。 其次许多旅游服务人员个性心理特征与职业要求存在抵触性。一些服务人员在服务方面的能力不足，客我交往出现不顺畅和不和谐的情况，服务人员的情绪也随之发生变化。而服务人员性格方面的一些品质，如倔强固执、争强好胜、高傲刻薄，容易导致人际关系紧张，客人产生不满情绪，服务员的工作热情也消失殆尽。性格和能力都有较强的可塑性，可以通过职业技能和职业素养的培训，使服务人员符合职业要求，适应服务环境。但是一些服务员的气质因子与服务要求相悖，而且改变较难，如一些服务员感受性很高，很容易因客人的一言一行产生心理反应，而有的则太低，对周围发生的一切现象熟视无睹，又会怠慢客人。一些服务员的忍耐性较低，对一些要求比较苛刻的客人，控制不了情绪，甚至和客人发生冲突。可见，近乎完美的工作要求与服务员的个性心理会产生矛盾，这种矛盾无疑会增添服务人员的心理压力，使服务人员产生心理不适。 为了减少以上的心理不适，旅游企业在招聘员工之前，制定较明确的岗位需求，招聘时，履行一套严格的招聘程序。一方面可以通过面试，考察应聘者的能力和性格，另外可以运用心理测试或笔试题目，系统的了解他们的个性心理特征和人格特质。在运用心理测试时，切忌运用不科学的测试方法或完全照搬国外的心理测试。 餐厅服务人员应具备的素质有哪些？ 做餐饮这行服务行业要注意：1、勤快。在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。 2、认真。做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。 3、有涵养。文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。 4、外表端庄大方。注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。 5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。 6、主动工作，心细。客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。 7、负责。客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。 8、谦虚。在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。 做为餐饮服务员应具备哪些素质和能力 一、形体素质 1、仪容仪表：指容貌、姿态、神情等端正庄重，这是报务人员应具备的第一素质。 2、面部表情：面部是思想的荧光屏，报务员要学会察言观色，才能更好地了解客人的要求。 3、个人卫生：是向客人提供优质报务的基础的前提，是文明的标志，关系到员工素质问题。 4、举止风度：风度是一个人气质、阅历和教养的 *** ，表现在言谈话语方面。 二、语言素质 1、语言表达：使用通俗易懂的普通话。 2、声调语调：音量、语速要适中、简洁明了，不啰嗦。 3、语言技巧：一视同仁，用词、态度等方面不能厚此薄彼，公平是实现完善接待的保障。 4、外语水平：熟练掌握一门外语。 三、操作技能 职业知识、接待技巧、迎送礼节等。 四、文化素质 文化程度。 五、沟通能力 1、横向沟通：同事间的沟通。2、纵向沟通：与客人、上级间的沟通。 六、产品意识 1、有形产品：酒水、菜肴、水果等。2、无形产品：规范服务笑、气氛（人力）、安全等。 七、竞争意识 即进取精神，企业的竞争实为人才的竞争，要竞争就必定要创新，争取效益。 八、质量意识 质量决定企业的兴衰和服务人员自身的发展，100-1=0说明了这个问题。衡量服务质量的标准：1、是否让顾客满意；2、是否让企业满意。 九、服从意识 服务人员要以服从为天旨，明确服从的对象是上级、客人。 十、角色意识 服务人员是一个“从属角色”，遵循服务规则是最起码的要求，服务人员决不是由那些粗野的个人主义者来做的。 十一、营销意识 十二、理解客人 1、了解客人。2、把道理让给客人。 十三、团队精神 创造一个好的团队，要求所有人都能以诚相待，培养心理承受能力，从我做起，自觉为止。 十四、时间关念 衡量服务的好坏在于时间，要讲究效率。 化验员应具备哪些素质和能力 具备化学方面的专业技能，对化学试剂和量具以及操作流程和规范都要了解。 旅游服务人员应具备那些心理素质?? 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事一线服务的工作人员，其运用专门知识和技能，为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。日本导游专家大道寺正子认为：“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。 在心理学中，心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀，是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征和能动性，是一个包括能力、气质、性格、意志、情感等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。其中能力是指那些直接影响活动的效率，使人的活动任务得以顺利完成的心理特征的总和；气质就是一个人生来就具有的心理活动的动力特征；而表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格；意志是自觉地确定目的，并根据目的支配调节自己的行动，克服各种因难以实现预定目的的心理过程；情感是是人对客观事物是否符合需要、愿望和观点而产生的体验。 （二）旅游服务人员心理素质的要求 旅游服务中更多的是服务人员与消费者面对面的服务，而且旅游企业都把“一切旅客着想”、“客人总是对的”这些口号作为旅游服务的宗旨。因此，特殊的职业对服务人员的心理特征有着特殊的要求，一个优秀的旅游从业人员的基本心理素质应从以下几方面加以培养。 二、现阶段旅游服务人员心理状态分析 很多的业外人士认为在旅游企业工作有着良好的工作环境，比如在酒店工作，环境优雅、四季如春；在旅行社工作，免费旅游，工作轻松。但是事实并非如此，深入了解旅游服务人员的生活和日常的工作后，我发现很多的服务人员身心俱疲，滋生了一些困扰他们的心理问题。 （一）服务人员个性心理特征与职业要求冲突产生的心理不适 首先旅游服务人员的心理特征完全切合职业要求纯属理想，他们个体之间存在差异性。在能力方面：有人善于表达、领悟能力强，善于处理客我关系，有人记忆好、长时稳定注意的能力强，但不善于交际。而在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异上，有人做事快速灵活，而有人则做事迟钝稳重，这些源于他们气质的差异。而有的服务员内向，有的外向，或有的活泼开朗，有的则沉默寡言，这些表明他们在对现实态度和相应的行为方式上的差异。 其次许多旅游服务人员个性心理特征与职业要求存在抵触性。一些服务人员在服务方面的能力不足，客我交往出现不顺畅和不和谐的情况，服务人员的情绪也随之发生变化。而服务人员性格方面的一些品质，如倔强固执、争强好胜、高傲刻薄，容易导致人际关系紧张，客人产生不满情绪，服务员的工作热情也消失殆尽。性格和能力都有较强的可塑性，可以通过职业技能和职业素养的培训，使服务人员符合职业要求，适应服务环境。但是一些服务员的气质因子与服务要求相悖，而且改变较难，如一些服务员感受性很高，很容易因客人的一言一行产生心理反应，而有的则太低，对周围发生的一切现象熟视无睹，又会怠慢客人。一些服务员的忍耐性较低，对一些要求比较苛刻的客人，控制不了情绪，甚至和客人发生冲突。可见，近乎完美的工作要求与服务员的个性心理会产生矛盾，这种矛盾无疑会增添服务人员的心理压力，使服务人员产生心理不适。 为了减少以上的心理不适，旅游企业在招聘员工之前，制定较明确的岗位需求，招聘时，履行一套严格的招聘程序。一方面可以通过面试，考察应聘者的能力和性格，另外可以运用心理测试或笔试题目，系统的了解他们的个性心理特征和人格特质。在运用心理测试时，切忌运用不科学的测试方法或完全照搬国外的心理测试。 补充： （二）社会认知偏差以及客人的欠尊重，导致了职工问题行为的产生 从心理学的角度可以把职工的问题行为分为两大类：攻击性问题行为和退缩性问题行为。攻击性行为是外向的，有明显的破坏性，而退缩性行为是内向的，主要表现为消极、冷漠和疏远。由于受传统思想观念的影响， 现在很多人对服务工作比较鄙视，认为服务工作是低等的工作，从事服务工作是没有出息的表现，也没有前途可言。服务人员在这种负面的社会暗示之下，一些员工认为自己所从事的服务工作低人一等，质疑自己的工作意义和价值，对将来忧心忡忡。还有很多第一线的服务人员，工作量大，工作辛苦，有时还要遭受少数客人的有意刁难甚至是人格侮辱。在挫折面前，有的服务人员产生怨恨、愤怒和不满，可能会采取一些不理智的行为去发泄，舒缓心中的压力；有的服务人员因为“怒而难言”产生退缩行为，变得自卑抑郁、怀疑敏感。 为了让社会偏见的幅面影响降到最小，我们必须加强从业者的职业意识培养，让服务人员认识到从事的职业是社会分工的结果，整个社会中，服务工作并不是低贱的，从而准确的把握在服务工作中的所扮演的角色，摆正和客人的位子，认识到社会角色的不平等是合理的不平等。 （三）人际关系紧张与企业氛围不和谐，滋生员工的不良反应 补充： 企业中同事之间友好、融洽的相处，创造一种和谐的良好的人际关系，会使人心情舒畅、精神焕发，使企业融合为一个友好、和睦的大家庭和团队。相反企业中如果缺乏彼此信任、尊重、关怀，理解、谦让、体谅，那么一些员工就会缺乏心理的归属感，情绪低落，产生烦恼、压抑、妒嫉、疑心等心理反应。这种情况在旅游饭店企业尤为多见。作为服务性行业，其服务的要求及标准都很高，内部管理都很严格，员工的点滴过失都会受到严厉的惩罚，所以员工往往为寻求自我保护而淡化同事间关心和友爱。管理层对下属员工的大棒政策，使员工缺乏被爱和被接纳认可的归属感觉。加之许多一线操作员工自身素质不高，员工之间的关系冷漠，某个员工出现工作上的过失，其他的员工不是关心、安慰和帮助，而是冷冷地观望，甚至是幸灾乐祸。而部门之间又涉及到利益分配的问题，所以部门之间关系也不够融洽。加上一些高层领导的权术斗争，也把旗下部门卷入其中。 现阶段旅游服务人员因人际关系和企业氛围问题产生的心理疲劳问题日益突出，主要表现为厌倦工作、上班迟到次数增多、心情烦躁、注意力涣散、思维迟钝、反应迟缓。服务性行业确实要注重员工心理 *** ，训练员工调控自己的情绪，同时旅游企业应把“和为贵”作为企业的重要的经营思想，从最高层开始倡导友谊和爱心，彼此信任、尊重、关怀，互相理解、谦让、体谅，互相学习，共同进步，创造一个到处充满爱的氛围。 （四）“欠人性化”的管理触伤员工感情，产生了心理的挫折感 导演应具备哪些素质和能力？ 作为电影导演 要具备控制各种大小场面的能力，知道如何讲故事，对于色彩和画面以及人物表情的把握都有极强的敏锐性！ IT售后服务人员应具备的素质条件 IT售后人员一般需要具备三个条件： ASK A.attitude，态度，因为售后是个相对烦琐的事情，你需要积极的态度 S.Skill，处理客户异议的能力，客户遇到质量问题，一般都很暴躁，需要你用技巧去安抚客户。 K.knowledge，知识，也可以理解为处理机器故障的能力。

一句话何必解释那么清楚朦胧有朦胧的美

中层干部是单位组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，是一个单位党委凝聚群众力量的核心,是领导班子的决策得以推进和落实的重要环节和有力保证。在上情下达的过程中起着二传手的作用，是连接组织的纽带和桥梁。因此，作为一名中层干部，如何履行好职责，充分发挥作用，十分重要。从自己曾经担任过副所长、消委会副秘书长、人事监察室副主任中层岗位的实践中、从平时与一些中层骨干交流学习中，就如何当好中层干部，我谈点初浅的看法。一、角色定位准。中层干部在工作中的角色意识很重要,因为它是随着工作对象的变化而变化,随着工作任务的轻重而不断调整的。一般来说,中层干部应具备三个意识,即领导意识、服从意识和协同意识。每一个中层干部都必须牢固树立起下级服从上级的服从意识，要十分明白自己所处的位置，自己这个位置的活动范围有多大，自己在这个活动范围内要完成哪些任务。工作中中层干部应能处理好八个方面的关系,即:做人与做事的关系、对上负责与对下负责的关系、个人与集体的关系、局部与全局的关系、做和说的关系、干与学的关系、权力和义务的关系以及环境和风气的关系。二、决策领悟深。中层干部既是执行者，又是领导者，具有双重身份。一方面，作为工商部门的中层干部要认真学习国家有关政策法规，做到以法行政。另一方面，要吃透上级的决策，真正领悟单位领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。特别要防止草率行事，认真领导决策意图,确保单位工作目标的胜利实现。三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部虽然不是单位的决策者，但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对党和国家某一个时期的新政策，对本系统某一阶段的发展趋向都要保持敏锐头脑，及时察觉；对本单位发生的情况，要善于透过现象看本质，认真分析事情来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。对干部职工中出现的苗头性问题或出现的倾向性问题，都要洞察先机，及时予以抑止、或张扬、或纠偏。四、计划条理清。中层干部对领导决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每时段，各股、室、所大队都要根据局里整体工作计划制定详细的工作计划，围绕全局的总体思路，结合各自特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证与全局工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，多请干部职工参与，多听取采纳他们的意见、建议，把局里的决定和要求变成干部职工的自觉行动。五、规章制度严。俗话说没有规矩不成方圆，中层干部作为管理者，必须有强烈的制度意识，自己的一言一行要严格按章办事，同时，要做到用制度管人管事。说规章制度要严，主要应当从两个方面去做，一个是要结合本部门的实际制定严密的规章制度，切实做到凡事有章可循；另一个是执行起来要严格，凡事从第一件抓起，一抓到底。六、协调沟通勤。世界上一切事物总是在矛盾中发展起来的,我们的事业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为单位的中层干部，在每一项工作中都起着是桥梁和纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听群众心声，反映群众意愿，解读领导之声，从而达成共识。中层干部不仅直面干部职工，而且还要面对其它单位的同志，碰到现实问题比较多，协调就是是最好的解决问题的办法，要通过积极主动的协调，理顺各种关系，既为自己的工作开辟途径，又为友邻单位开展工作创造条件，最终实现共赢。七、授权担责明。有效地授权，可以调动人们的工作热情。明确一定的责任，可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为，要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。因此，最大限度地赋予下属责、权、利，这样全体干部职工才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为干部职工承担工作中的失误，也不把属于自己的责任推给上级领导。在责任面前我是领导,需要挺身而出,不可推诿。在工作中我们是同事,需要合作共事,不可盛气凌人。在工作之余我们是朋友,需要真诚相处,不分高低贵贱。在团体中起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，从而真正发挥好参谋助手作用。

服务员应具备的酒店意识主要是指客人对酒店的软件服务水平和质量，以及对酒店本身的客观要求和行业规律的观点、感觉、意见或反映。 它一般包含服务意识、服从意识、法律意识、岗位意识、团队意识、危机意识、归属意识、客人意识、商品意识、规章标准意识、安全意识、市场意识、，效率意识、保密意识、品牌意识、员工意识等。 1、服务意识 服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务员的内心，同时也是酒店服务人员最重要的一种酒店意识。那么，如何树立强烈和强化服务意识呢? 首先，要树立正确的服务观念，清醒地认识服务工作的意义，及其对旅游业发展的作用；其次，热爱自己的本职工作如具有企业责任感，有做好工作的主观愿望和主动精神；第三，尊重理解客人，善解人意，礼貌待客；第四，不断“充电”，学习和掌握好服务知识和业务技能。 2、服从意识 对于酒店服务业这个极具特殊性的行业，服从意识主要表现在企业内部的员工及上级，部门与部门之间，同时也表现于企业与外部公众之间，这是酒店服务业的特殊性质和岗位部门实际情况而决定的。 在酒店服务业中，服从意识具体体现在以下三个方面：下级服从上级；二线部门服从一线部门，一线部门服从客人；厨房服从餐厅，餐厅服从客人。 3、法制意识 涉及酒店服务业的法律、法规有《中华人民共和国旅游饭店管理条例》、《食品卫生法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《治安管理条例》、《旅游从业人员管理规定》、《消防法》、《民事诉讼法》、《环境保护法》、《保护野生动物管理条例》，等等。作为酒店的一名服务工作人员，我们不仅要自己学法、懂法、知法、守法，而且还要提醒客人自觉遵纪守法。除此之外，对于酒店企业内部的劳动纪律和规章制度，也同样能遵守和执行。 4、安全意识对于一个企业而言，安全问题往往是企业负责人年年讲，月月讲，刻刻讲的话题，因为，安全就是生产力，没有安全就没有一切。 而酒店服务业的安全就更为重要，如食品卫生安全，客人与服务员的人身与财产安全、消防安全、治安安全。任何一个环节上出现失误或误差，都可能导致全盘皆输。 5、客人意识 每个企业都有自己的经营理念和管理体系。对酒店服务业来说，“宾客至上”的观念是其宗旨。 所谓客人，是指被邀请，为了交际和事务的目的来往的人和旅行的人。

习题：本民族意识要服从和服务于（ ）意识。A 中华民族B 中国特色社会主义C 地方民族D 中华民族共同体意识标准答案：中华民族共同体意识

听从和服从有什么区别 听从是主动有选择的。服从是被动无条件的。 听从与服从的区别 听从有一定地从理智上心理上的赞同,不一定是别人逼迫他的,由心底中发出的随应。接受者还有一定的自 *** ； 而服从就不一样了，有一点胁迫的性质，命令式的要求—如古时候，帝王要求士兵要绝对的服从一样，所以服从没有任何回转的余地，是坚决地彻底式的“下战书”气势，容不得对方说“不”的趋势 符合听从命令,绝对服从的意思的词语是那个 [麾之即去]　命令他走就离开。形容服从指挥，听候调遣。[俯首贴耳]　俯首：低头。低着头，耷拉着耳朵。形容恭顺服从，屈卑驯服的样子。 [从令如流]　从令：服从命令；如流：好象流水向下，形容迅速。形容绝对服从命令。 [奉命唯谨]　奉命：接受命令；唯：只有；谨：小心谨慎。指服从命令，小心谨慎。 [惟命是听]　叫做什么，就做什么。指绝对服从。 [惟命是从]　犹言惟命是听。指绝对服从。 [心悦诚服]　悦：愉快，高兴；诚：硬实。由衷地高兴，真心地服气。指真心地服气或服从。 [降心俯首]　指虚心下气，恭顺服从。 [危迫利诱]　用暴力压迫，用利益引诱。形容软硬兼施，企图使人服从。 [哀告宾服]　宾服：古指诸侯或边远部落按时朝贡，表示依服、服从。后泛指归顺、服从。指哀求饶恕，愿意服从。 [唯命是听]　是命令就服从，不敢有半点违抗。 [唯命是从]　是命令就服从，不敢有半点违抗。 [从风而服]　从：顺从；服：服从。象顺风倒下一样就迅速服从了。 望采纳 叛逆心比较重,不易服从上司的领导,会因双方观点的不同而发生正面冲撞什么意思 知友您好，乐意回答您的问题。 就是字面意思 他叛逆心比较重，所以不太喜欢听从和服从领导的指示，且他有独立的的想法，所以在怎么做事情的观点上容易和领导发生冲突，他要这样做，领导要那样做，就容易发生摩擦，不利于自身的发展。 简单地说，就是自我意识太强，缺乏纪律和服从意识。 个人意见仅供参考，满意请采纳，如有需要可追问，谢谢您的支持~ 坚决听从组织安排 服从改革大局 坚决听从组织安排 服从改革大局 你好，听从，服从是职责的， 只有听从服从， 别人才会认可你的衷心。望采纳 处了对大哥要听从,服从,跟从.真诚! 还有什么 大哥，什么样的？一般的话，你说的足够了。是兄弟的话，要像投名状一样，为老大的利益着想 听从指挥 服从安排后面两句是什么 英勇善战不怕牺牲 古代常说的三从四德是什么意思？ baike.baidu/view/1451 “未嫁从父” “三从”道德从丧服制演化为人际间的主宰服从关系，与汉代倡导的“三纲”相对应——家庭中的“父为子纲”、“夫为妻纲”，推广到性别关系上就是“从父”、“从夫”。 “从”有多重含义——听从、随从、服从、跟从等意思。被要求遵从三从道德的妇女不能自专、自主，必须遵父命、夫旨、子意行事，做到为女孝，为妻贤，为母良。 “未嫁从父”就是要求没有出嫁的“在室女”听从父家长的话，“不违父命”就是“事亲孝”（“亲”按照孔子的解释是指父母双亲，但又说“资于事父而孝母”）；女儿孝顺，除了日常生活照顾周到，还要在父亲遇危难时挺身而出，像西汉文帝时淳于缇萦说服文帝废除肉刑，使父亲免于罪；东汉曹娥为救落水的父亲被淹死（史载有“曹娥碑”，表彰曹娥孝行）。在终身婚姻大事要听从“父母之命”也是“从”和孝的表现。 “既嫁从夫” “既嫁从夫”就是要求出嫁为 *** 的妇女随从、服从、跟从丈夫。“从夫”从女子出嫁就开始了，迎娶的仪式是“男帅女，女从男，夫妇之义从此始”；母亲叮嘱女儿“无违夫子”。到夫家，按照丈夫的辈分、名分得到亲属称谓（如子媳、娣姒、婶、嫂等）。妻子视丈夫为“天”，“天命不可逃，夫命不可违”，必须顺从、敬重丈夫，夫唱妇随。像汉代孟光对丈夫梁鸿“举案（WAN，音碗）齐眉”，被赞为“相敬如宾”。妻妇还需代丈夫行孝侍奉公婆日常生活，还要为丈夫生儿育女；“相夫教子”从宋代以来成为对妇女最重要的职责。“从夫”还有对丈夫忠诚不贰，保持贞操，丈夫死后不事二夫，甚至殉夫，春秋时期息国国君夫人息夫人，在丈夫被楚国俘获，楚王逼她为夫人，她以死相拒，成为史书表彰贞节的模范。历代官方表彰贞节烈成为制度，导致一些妇女自残生命，甚至在丈夫将要病死和战死前，妻妾们提前殉节，表示对丈夫的忠诚。 “夫死从子” 在“三从”中，唯有“夫死从子”令人费解，因为儒家伦理中有“尊母孝母”的传统，母亲对儿子拥有相当的权力。但礼教又规定：“妇人，从人者也：幼从父兄，嫁从夫，夫死从子。”（《礼记?郊特牲》）这里的“从”就是“从其教令”，也就是凡事由父、夫、子做主的意思。对于死去丈夫的寡妇来说，“从子”就是“从夫”的延伸，她不但要守节不嫁，还要含辛茹苦地抚养儿子长大，对作为一家之长的儿子遵从，重大事情由儿子做主。春秋时鲁国一位寡妇，有九个儿子，岁末祭祀完毕，她想回娘家探望，根据“夫死从子”的礼规，需经儿子们的同意；召集儿子来得到许诺后，她又嘱咐九个儿媳看好门户，说自己晚上一定回来；结果她回家天还没有黑，就在门外等到天黑下来，被鲁国大夫看见，表扬她守礼。孔子的婶母敬姜也是模范寡妇，事事依礼行事，丈夫、儿子前后死了，她上午哭丈夫，傍晚哭儿子，被孔子赞扬为“知礼”。 “四德” 的演化 “四德”最初是对宫廷妇女的四种必备的修养——德行（德）、言辞（言）、容貌（容）、技艺（功）的培训和修养，包括了传统“妇学”四项教育内容，所以儒家称作“四教”，又叫“四行”。本起源于宫廷妇女教育，属于“阴礼”（妇女遵守的礼仪）、“阴职”（妇女担负的职责），不久扩展到上层家庭对承担妇女角色的修养。女孩十岁，就在家里接受女师教育——教给“婉娩听从”（德、言、容，柔顺听话）、执麻橐（纺搓麻线，古代衣服多以麻、葛、丝为原料）、治丝茧、织布制衣，学习......>> 如何做到服从命令听从指挥？？？ 除非对方拥有能够满足你的需求的东西【列入、钱】 除非用武力强制 绑架其家人

B 试题分析：参与意识是通过公民享有的权利体现出来的，服从意识说明公民参与政治生活不是绝对的自由，公民享有权利和自由是相对的，要受到制约，需要履行应尽的义务，这体现了公民权利和义务是统一的，B正确；ACD与题意不符。

将服从训练成习惯 西点强调服从，训练学员们通过服从统一意志，统一行动，进而达到既定的目标。 尼克松总统非常欣赏黑格将军，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格——需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；当上司决定了什么事情，就坚决服从，努力执行，绝不表现自己的聪明。 西点军校提出的”服从”，绝不仅仅是指单纯的“听话”，也不仅仅是指机械地遵照上级的指示。服从需要个人付出相当大的努力，它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益，甚至生命。 在企业中，服从是行动的第一步，放弃个人的一些观念，而完全融入组织的价值观念中去。无条件地执行才是企业所需要的好员工，而作为一名领导者，也必须学会服从。只有学会了服从，领导者才有可能以最佳的方式和方法处理好个人的权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。 服从命令并且立即着手去做，这样才能更好的完成工作。 服从是一个优秀员工必须接受的严峻考验。会服从的员工也并不是凡事都唯命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。 服从是最主要的一种团队精神 西点军校有一个理念：一个管理者的成败，有很多地方就是取决于有没有学会服从的角色。这一点对于很多经营并不顺利的企业及其工作并不顺利的员工有着很强的借鉴意义——缺乏服从意识是他们失败的重要原因。 “一切从零开始”，服从要有归零心态 西点军校告诫每位学员：过去的一切只能代表你现在是一个怎样的人，至于你在4年后会如何，那取决你从现在开始的表现。如果说服从是一个组织健康动作的基础，那么“一切从零开始”的心态就是服从的基础。 当一个人已经积累了一定的经验，依然要保持一颗归零的心，服从于新的需要并通过不断学习新知识、新技能给自己“充电”。世事难料，沧海桑田，唯一不变的是“物竞天择，适者生存”。 西点人相信在服从命令的同时，也就具备了解决问题的能力。服从不是盲目地遵从，而是睁大眼睛，审时度势，寻找解决方法。

专注的员工不是按自己的意志投入到专注的工作中，而是服从安排，接受任务，然后再根据公司的安排布署，服从大局，顾全整体、灵活调整；根据需要，把专注工作与灵活变化结合起来，达到服从第一的工作态势。服从即没有任何借口与抱怨，毫无条件地遵照执行，听从上级的决策和命令。许多企业管理专家表示，很多企业从注册到倒闭，极难生存5年，并不是缺少好的创意和决策，而是员工缺少遵循指示做事的习惯。服从是整个组织最高的行动法则。1951年4月11日，杜鲁门总统下令撤消麦克阿瑟将军的一切职务。最让麦克阿瑟将军尴尬的是，功勋卓著的他会在战场上被总统撤消一切职务，而且他是从新闻广播中获知自己被撤职的。这一消息实在太突然了，没有丝毫思想准备的麦克阿瑟将军听到后，面部表情一下子呆滞了。麦克阿瑟将军不服从上级指令是历来有名的。在20世纪20年代未30年代初的经济危机期间，一些退伍军人及其家属到华盛顿请愿，要求政府发放现金津贴。当时任陆军参谋长的麦克阿瑟到示威现场阻拦。在任总统胡佛指示麦克阿瑟不要动用军队对付示威者。麦克阿瑟对总统的指示不予理睬，他用军队驱散了示威的人群。二战结束后，杜鲁门总统尽管对麦克阿瑟印象不佳，但对他还是委以重任。麦克阿瑟后来成为日本的绝对统治者，他对日本的政治、经济进行了非常大的改革，使日本基本上消除了军国主义、法西斯主义，走上了社会经济迅速发展的道路。但麦克阿瑟在没有经华盛顿批准的情况下，擅自将驻日美军削减了一半。麦克阿瑟的举动实属目中无人，杜鲁门大为恼火。战争结束后，杜鲁门两次邀请麦克阿瑟回国参加庆典，都被麦克阿瑟以“日本形势复杂”为由回绝了。杜鲁门在解除麦克阿瑟将军职务时说：“我之所以终止麦克阿瑟将军的军旅生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同我的意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对我进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不服从白宫命令，这是绝对不能容忍的。”事实证明以“服从第一”的群体战斗力是最高的。在军队，服从是军人的第一天职。拿破仑在战场上之所以攻无不克，关键在于他的军队始终无条件地服从他的指示。企业虽然不是军队，但企业同样需要服从，服从是专注工作的前提。很多企业管理专家都倡导发挥个人的主观能动性，把服从看成“残酷的泰勒制”，认为服从是把人看成机器。但我认为，在员工自我管理上，没有服从就没有开发，所谓的专注、创造性、主观能动性等都是在服从的基础上才能发挥作用。一个专注员工，如果不能无条件地服从上司的命令，就可能与企业的终极目标相悖，并产生障碍，此时越专注可能损失就越大。因为一个不能服从上级策略、计划的专注员工，可能出现由于个人的主观能动性而“胡乱搞”，或者成为“个人英雄”，与公司的计划不一致，使整个公司效率低下。因此，在形成公司里的职员，应以服从为第一，要专注于上司安排的工作任务。不找任何借口而无条件地服从并彻底执行的员工才是最好最杰出的员工。有一位叫普尔顿的年轻人，上司让他去一个新的地方开辟市场，那地方十分偏僻。公司生产的产品在很多人看来要在那里取得销路是十分因难的，因此，把这个任务分给普尔顿之前，上司曾经三次把这个任交给过公司里别的人，但是都被他们推脱了，因为这些人一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果将是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后什么也没有问，只带着一些公司产品的样品出发了。三个月后，普尔顿回到公司，他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实在普尔顿出发之前，他也认定公司产品在那里没有销路。但是，由于他的服从意识，他依然选择前往，并全力以赴地开拓市场，结果最终取得了成功。因此，专注必须以服从为基础。因为只有这样才能获得更大的成绩；否则，将导致各行其事的专注，这对企业和个人都毫无益处。

民族意识即:民族共同心理素质 ，民族特征之一。亦称“民族性格”。指各民族在形成和发展过程中凝结起来的表现在民族文化特点上的心理状态。民族共同心理素质通过民族的物质文化和精神文化的特点表现出来。例如建筑的艺术和风格，住宅的安排和使用， 语言、文字、音乐、舞蹈、 戏曲、饮食、服饰的特点，以及社会风尚、节日和民族传统等，都表现出一个民族的性格、情操和爱好。民族的共同心理素质是不能离开民族文化而存在的。任何一个民族的人们都热爱本民族的历史和优良的文化传统，习惯于本民族的习俗、生活方式，并关切它们的存在和发展,这种表现,通常称为民族感情。在阶级社会里，由于民族内部存在剥削阶级和被剥削阶级，因而在民族意识和民族感情中渗透着不同的阶级意识因素。民族共同心理素质是在民族共同地域、民族共同经济生活及历史发展特点的基础上形成的。有的还与宗教信仰有密切关系。在形成过程中，一定的人们逐渐意识到他们属于一个民族。这种民族自我意识具有很强的生命力，具有很大的稳定性。有些民族的共同地域、共同经济生活、甚至民族共同语言等特征都已发生变化，但他们的民族自我意识仍然明显存在，成为维系该民族的重要因素。民族的共同心理素质往往与民族的历史遭遇和所处地位有密切关系。一些处于受歧视和被压迫地位的民族，对其他民族存有隔阂和不信任心理，对于伤害本民族尊严和民族平等的行为颇为敏感。民族共同心理素质也不是一成不变的。随着各民族的物质生活条件和社会环境的变化，民族之间经济、文化交流日益广泛、频繁，民族的传统和生活习俗等随之发生变化，民族的性格、情操和爱好也不能不发生变化。全世界实现共产主义后，各民族的精神面貌将逐渐趋于一致，民族共同心理素质将最终消失。

监狱是国家的刑罚执行机关，国家的监狱工作方针、政策、法律、法规，都要通过监狱来贯彻实施，而监区作为监狱的一个缩影，几乎承担了履行监狱职能的全部工作。监区长和教导员作为监区的主要领导便是落实这些工作的具体的组织者和执行者。监区领导作为监狱的中层，不仅要上传下达，更重要的是要抓好监区的内部管理，结合本监区实际把监狱党委的全部意图贯彻好，落实好。当一名监区领导难，当好一名监区领导更难。怎样当好一名监区领导，作为一个话题，应该是仁者见仁，智者见智。在这里就这个话题，我也谈几点粗浅的看法。我认为当好一名监区领导，主要应从以下五个方面努力： 一、强化“四个意识”，确立正确的领导理念 思想是行动的先导，当好一名监区领导，必须确立正确的领导理念，我认为首先必须强化“四个意识”：一要强化大局意识。监区作为监狱内部的一级组织，代表国家行使监狱职能，这就必然决定了监区的任何行为都不可能凌驾于国家的监狱方针、政策、法律、法规之上，都必须规范有秩序才行，作为监狱内部一级组织的领导，不可能没有本位主义，或者说没有本位主义的监区领导也很难管理好一个监区。但是当这种本位主义与全局利益发生冲突的时候，你必须做到小局服从大局。说到底，作为监区领导，必须在和党中央、和省厅局、和监狱党委保持绝对一致的情况下，才可以维护本监区的小局利益。二要强化履职意识。监狱作为国家刑罚执行机关，其根本职能是惩罚和改造罪犯，维护社会安全稳定，因此，作为监区领导必须牢固树立“安全为天，改造为本”的根本意识。三要强化责任意识。监区领导的责任就是要对监狱党委负责，抓好班子，带好队伍，教育改造好每一名罪犯，使之成为守法公民同时完成监狱党委下达的经济指标。作为监区领导唯有明确责任，才能增强工作的针对性。四要强化服务意识。监区的服务内容包括两个方面：一是服务基层，二是服务机关。监区领导作为监狱的中层，上有监狱领导和职能科室，下有分监区。监区领导要强化对下的服务意识，对上的服从意识（服从中包含一定的服务内容）。

在职场中，只有服从命令，你才能取信于上司；而只有取信于上司，他才会帮助你实现身价百万的梦想。如果你不服从命令，上司就会让你走人，而你那个身价百万的梦想就会破灭。服从是指在第一时间无条件、及时、准确、完全地执行上司的命令，做好每一件小事，关注每一个细节。执行力是建立在绝对服从的基础之上的。服从是你实现身价百万的梦想的必备条件。有一个年轻人，上司让他去一个新的地方开拓市场。那个地方十分偏僻，在很多人看来，公司生产的产品要在那里打开销路是一件十分困难的事情。因此，在把这个任务分派给这个年轻人之前，上司曾经3次想把这个任务交给公司里别的员工，但都被他们推脱掉了。因为，这些人一致认为那个地方没有市场，接受这个任务其最终结果将是一场徒劳。但这个年轻人得到上司的指示后什么话也没有说，只是带着一些样品独自出发了。3个月后，这个年轻人回到了公司，他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实在出发之前，他也认定公司的产品在那里没有销路。但是，由于具备服从意识，他依然选择前往，并用尽全力去开拓市场，结果取得了成功。员工服从命令，上司的决策才能得到有效执行。不具备服从意识的员工，得不到上司的欣赏，是不可能向更高一级的职位迈进的。不会服从，就不会领导；没有服从的激情，就没有规则的严明。有些员工服从意识淡薄，对上司的命令喜欢讲价钱、讲条件，甚至搞“上有政策，下有对策”，表面上一套，暗地里一套；对各项规章制度，喜欢搞所谓的“变通”、“细化”，制定一些与规章制度相违背的“土政策”、“土规定”。他们这样做，不仅会使上司的命令得不到及时的贯彻执行，而且会使自己养成一种恶劣的自由主义风气。某公司的销售人员周密能讲一口流利的英语，平时在跟外商谈判时，他总是显得光芒四射。因此，他有些飘飘然，对于那个个头比自己矮，学历、水平和能力好像也没有自己高的上司，他有点不以为然。有一次，周密和上司同时出现在一个商务聚会上。周密得意地与外商频频举杯，用英语跟外商海阔天空地闲聊，上司频频向他示意要他一鼓作气将合同签下来，但是他却只顾着卖弄自己，竟把签订合同的事忘了。结果，那份本来可以当场签订的合同却因为他而错过了签约机会。没几天，周密就被调到另外一个不怎么重要的部门。临走时，上司告诫他：“纵然你再有才华，也要服从上司的命令。”周密这才知道自己没有找准定位，其实自己充其量只是略有才华而已，并不是公司的核心人物。不服从上司的命令，在各种场合不突出上司的主导地位，如此喧宾夺主，上司岂能容忍自己。后来在新的部门，周密吸取了教训，对新上司恭敬有加，对其命令总是采取服从的态度。在与外商谈生意时，周密在一旁保持缄默，只是在适当的时候为新上司补台，比如一个关键数字新上司忘了，他就会在新上司停顿的瞬间及时地提醒。新上司非常感激周密，甚至还拍着他的肩膀说他是自己的左膀右臂。服从的下一步就是立即执行，不折不扣地把工作任务落实到位，扎扎实实地把每一件小事做好，认认真真地关注每一个细节。喜欢足球的人都知道，德国国家足球队向来以作风顽强著称，因而在赛场上成绩斐然。德国国家足球队成功的原因有很多，但有一点特别重要，那就是德国国家足球队的队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面做得非常好，即使在比分落后或全队困难时也一如既往。你可以说他们死板、机械，也可以说他们没有创造力，不懂足球艺术。但成绩说明一切，作为足球运动员，他们是优秀的。可以说，不论是足球队还是企业，不论是团队还是个人，如果没有完美的执行力，就算有再强的创造力也不可能取得好的成绩。有些事实是有目共睹的，凡是发展得快、发展得好的世界级企业，都是执行力强的企业。比尔·盖茨坦言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”郭士纳说：“一个成功的企业应该具备3个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力。”执行力到底重不重要？我们看到满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同样是做个人计算机，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居世界零售业榜首。道理何在？关键就在于执行力。有一家中国公司因为经营不善濒临破产，后来被日本一家财团收购。公司所有的员工都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理理念和管理方法。出人意料的是，这家日本财团只派了几个管理者来。制度没变，人没变，机器设备没变，日方就一个要求：把先前制定的制度不折不扣地执行下去。结果，不到1年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？还是执行力。

当狼王已经确定后，其余的狼总是听从它的领导，这是狼的纪律。服从是一种美德，一个企业，如果没有严格的规章制度和严明的纪律，就如同一盘散沙。“没有规矩不成方圆”，如果没有服从，企业将会溃不成军，何谈竞争和生存。 请看一看一位毕业于军校的将军给一位学员的父亲的信：为什么我们让这些孩子经受四年艰苦的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位，因此，必须习惯这样背上有痒不能抓。这能够有什么好处呢？学员知道，军人就是要连背痒都得忍住。如果一支部队里士兵都在左摇右晃拼命抓痒，还能称得上是训练有素的部队吗？服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。 服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。当然，军校的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。 曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。对于下级来说，命令，首先要服从，执行后方知效果；还未执行，就发挥自己的“聪明才智”，大谈见解和不可执行的理由，走到哪里都是不受欢迎的角色。 对于有瑕疵的命令，首先还是服从，在服从后与领导交流意见，共同改进和提高，“先集中后民主”。现在越来越多的企业倾向于军事化管理，最重要的一点就是“服从”，只有“服从”才能造就一支高效率、富有战斗力和竞争力的队伍，才能使企业立于不败之地。

工作能力强的人往往执行力强有了明确的职业目标，还需要较强的执行力去落地。执行力，恰恰也是工作能力中非常关键的一环。我们经常会形容身边某个同事工作能力强、做事雷厉风行，这种描述本身也就意味着对方的执行力是一流的。马云曾经说过：宁可要三流的点子，也要一流的执行力。我们的想法再好、懂得的知识再多，也需要通过执行力去体现。或者干脆说，没有强有力的执行，是看不出一名员工能力有多强的。三、工作能力强的人，往往具有良好的学习意识一个目前你看上去工作能力很强的人，并非从一开始就成为这样的人。而是长年累月不断地学习、实践所培养起来的。我曾经有个高中同学，在高中时期他的功课并不好。但是当他上了所普通大学以后，开始发奋图强，希望改变自己的命运。直到工作许多年，这位老同学依然保持旺盛的学习精力，比如参加培训班、去其他先进同行企业交流学习等。他还把学习到的知识都应用在了个人的工作领域，逐渐成为了公司内的技术骨干，工作能力非常强。从这个例子，可以看得出，学习力是可以转化为生产力的。

服从，是优秀员工的基本素质在工作中，经常会有这么一种人，当领导宣布一项工作或者安排工作的时候，他马上会罗列出一大堆理由来证明他有多么大的困难，此时此刻，他必然是不受欢迎的，任何领导都不喜欢。沃尔玛创始人沃尔顿经常说“没有服从，就没有执行，团队运作的前提就是服从。当下优秀员工的的做法是内心不管自己觉得有多大的困难，先把领导交代的任务接受下来。如果真有什么困难，他们会及时与领导沟通。之所以不要一开始就提出反对的意见，首先是因为领导的工作是系统性的，此项工作只是其中之一，不能因为某位员工的态度，影响到整个团队工作的推进。人与人不同，要做到“没有任何借口的服从”并非易事。沃尔玛能将其视为优秀员工的重要行为准则，自然也必有它重要的作用！我们知道西点军校不仅是全球闻名的军校，而且是塑造企业管理精英的基地，世界五百强企业沃尔玛、可口可乐、通用电气等他们的创始人或者CEO都是出自西点军校，这并不是偶然。西点军校有一个由来已久的传统，新生不管什么时候回答长官 的问话只有四个标准答案可供选择：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，没有任何借口”“报告长官，我不知道”。以上四个标准答案，对于西点军校的新生来说，看似苛刻，不合情理，甚至有些刁难，但实际上是为了培养他们的服从意识。

随着生产力的发展，社会分工越来越细致，生产劳动就更加需要团结协作的精神，而一个团体如果没有人来领导就如同一盘散沙，领导的作用又是通过怎样的方法来实现的呢？那就是纪律。但如果大家的服从意识很淡薄，那么一切都是空谈，所以不仅仅是军人，处在社会中的每一个人都需要这种服从意识。其实，服从是一种美德，只是许多人都误解了，对“服从”两字很不服气，以为“服从”了有损其尊严，有损其个性。服从有益成长的规范，并非就是坏事。张扬个性没有错，服从应该服从的，同样没有错，更能体现一个人的素质与品德。

1、首先要建立良好的员工关系，促使员工有主人翁的意识。2、作为领导个人在员工心目中的威信，你命令是否合情理。3、你是否会考实际情况分析工作内容，正确评估工作进度。4、你是否做有的原则，你的工作作风是否坚定！是否公正。如果以上几点做好了，要提高员工的服从意识应该不难，领导力很重要，不是什么人都很服众的！

1、首先要建立良好的员工关系，促使员工有主人翁的意识。2、作为领导个人在员工心目中的威信，你命令是否合情理。3、你是否会考实际情况分析工作内容，正确评估工作进度。4、你是否做有的原则，你的工作作风是否坚定！是否公正。如果以上几点做好了，要提高员工的服从意识应该不难，领导力很重要，不是什么人都很服众的！

一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识，两者的关系是相辅相成的，因为企业整体的利益，不允许部属抗令而行。在一个团队里，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。因此，懂得服从是你成为一名优秀员工要上的第一课。

服从”一个看似属于部队的词语一般是不会引起我们普通人的重视的，但是在如今这个发展迅速的社会，军队强有力的制度和令人折服的服从意识都是每个想要长期、上进发展的企业所需要的强心针。 优秀企业的制度我们可以学习效仿，可以弥补我们自身的不足，可以不断的创新，但是从上而下各个管理层级人员的服从意识却是需要我们每个人具备、提升的素质。 服从是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。

制度、规范、权威是服从压力的产生方式。服从，是指按照上级领导、同事、下属、客户的需求，提供相应服务的能力、水平、态度、知识的一种综合行为。服从力就是依靠自身的知识、技能、素养，按照客户的需求提供服务的思想意识和服从意识。当代社会更多的是强调执行力，或者领导能力，但是，每个人都是一个优秀的服从者，只有服从，才有执行，配合和管理者。服从对于现实生活是十分有意义的，服从能够保证群体目标的实现。对领导和规范的服从，可以使成员在一些紧急情况下“一切行动听指挥”。个人在社会中又总是隶属于一定的群体，在群体中遵守各种规章制度，服从群体规范，就会受到他人的尊重和赞扬。如果违反了这些群体规范就会受到惩罚，损害个人利益。服从与从众都是由压力引起的行为，但两者又有一定的区别。服从是被动的，是在别人的直接要求命令下做出的决定，是无条件的，因此伴随有不满、不情愿等否定性情绪；而从众往往是主动的，是没有人直接命令或要求你怎么样做。

一、角色定位准。中层干部在工作中的角色意识很重要,因为它是随着工作对象的变化而变化,随着工作任务的轻重而不断调整的。一般来说,中层干部应具备三个意识,即领导意识、服从意识和协同意识。每一个中层干部都必须牢固树立起下级服从上级的服从意识，要十分明白自己所处的位置，自己这个位置的活动范围有多大，自己在这个活动范围内要完成哪些任务。工作中中层干部应能处理好八个方面的关系,即:做人与做事的关系、对上负责与对下负责的关系、个人与集体的关系、局部与全局的关系、做和说的关系、干与学的关系、权力和义务的关系以及环境和风气的关系。二、决策领悟深。中层干部既是执行者，又是领导者，具有双重身份。一方面，作为工商部门的中层干部要认真学习国家有关政策法规，做到以法行政。另一方面，要吃透上级的决策，真正领悟单位领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。特别要防止草率行事，认真领导决策意图,确保单位工作目标的胜利实现。三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部虽然不是单位的决策者，但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对党和国家某一个时期的新政策，对本系统某一阶段的发展趋向都要保持敏锐头脑，及时察觉；对本单位发生的情况，要善于透过现象看本质，认真分析事情来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。对干部职工中出现的苗头性问题或出现的倾向性问题，都要洞察先机，及时予以抑止、或张扬、或纠偏。四、计划条理清。中层干部对领导决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每时段，各股、室、所大队都要根据局里整体工作计划制定详细的工作计划，围绕全局的总体思路，结合各自特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证与全局工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，多请干部职工参与，多听取采纳他们的意见、建议，把局里的决定和要求变成干部职工的自觉行动。五、规章制度严。俗话说没有规矩不成方圆，中层干部作为管理者，必须有强烈的制度意识，自己的一言一行要严格按章办事，同时，要做到用制度管人管事。说规章制度要严，主要应当从两个方面去做，一个是要结合本部门的实际制定严密的规章制度，切实做到凡事有章可循；另一个是执行起来要严格，凡事从第一件抓起，一抓到底。六、协调沟通勤。世界上一切事物总是在矛盾中发展起来的,我们的事业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为单位的中层干部，在每一项工作中都起着是桥梁和纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听群众心声，反映群众意愿，解读领导之声，从而达成共识。中层干部不仅直面干部职工，而且还要面对其它单位的同志，碰到现实问题比较多，协调就是是最好的解决问题的办法，要通过积极主动的协调，理顺各种关系，既为自己的工作开辟途径，又为友邻单位开展工作创造条件，最终实现共赢。七、授权担责明。有效地授权，可以调动人们的工作热情。明确一定的责任，可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为，要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。因此，最大限度地赋予下属责、权、利，这样全体干部职工才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为干部职工承担工作中的失误，也不把属于自己的责任推给上级领导。在责任面前我是领导,需要挺身而出,不可推诿。在工作中我们是同事,需要合作共事,不可盛气凌人。在工作之余我们是朋友,需要真诚相处,不分高低贵贱。在团体中起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，从而真正发挥好参谋助手作用。

第一、设定好公司各种制度，严格执行，比如考勤制度，奖惩制度。制度建立永远是企业做大的基础第二、薪资设定要合理，基础薪资完成量不要太高，让员工只要不偷懒就能拿到基本计件工资，奖励部分起点则要有一定难度，要让员工努力，同时奖励计件工资要有足够吸引力，这样员工就会很有积极性。第三、要设立废品处罚和材料奖励制度，产生正负激励，这样你原料控制就能完善第四、超额奖励制度要设立，让工人有个希望，但可以从原料供应上使这个希望永远都是希望。我原来管理的工厂采用计工点的方式，每个月工人只要王城400个工点就有基础工资+岗位经贴+全勤奖1200元，完成800个工点以上则工资上升为1600元完成1000个工点则工资有2000元，这样一般工人很容易拿到1200元工资，少数优秀工人可以拿到1600元，原料控制以后完全没有人能够拿到2000元，但是控制原料的话最优秀的工人完全可以达到1000个工点。

服从，是指按照上级领导、同事、下属、客户的需求，提供相应服务的能力、水平、态度、知识的一种综合行为。 服从力就是依靠自身的知识、技能、素养，按照客户的需求提供服务的思想意识和服从意识。 当代社会更多的是强调执行力，或者领导能力，但是，每个人都是一个优秀的服从者，只有服从，才有执行，配合和管理者。

优秀服务员的基本素质 　　优秀服务员的基本素质，在职场当中其实很多方面都是需要我们注意的，把本职工作做好之外其他很多的地方也都是可以体现我们一个职业人的素养的，以下了解优秀服务员的基本素质。 　　优秀服务员的基本素质1 　　 1、热情诚恳的性格、友善的服务态度 　　餐厅除了销售提供的食物、饮品外，更需将优质的服务奉献给宾客。因此，餐厅服务员应有“以客为尊”“顾客”的观念。友善的服务态度与亲和力是服务顾客所必须具备的，以拉近顾客与服务员间的距离。 　　餐厅服务员应具有热情诚恳待人的工作热情，能以亲切自然的微笑和诚恳的态度接待每一位顾客，并时常设身处地为顾客着想，让顾客享受宾至如归的气氛。 　　 2、良好的沟通能力与专业的推销技能 　　餐厅工作小至餐巾折法，大到与顾客的沟通，都属于专业技能。具备了各项工作技能，才能游刃有余地完成工作。 　　餐厅服务员是餐厅直接接触顾客的人。不同的顾客有不同的消费习惯。对于顾客的疑问与需求，服务员要通过灵活的说话方式与技巧提出独到的见解，让顾客信服，以促使服务工作顺利进行。 　　 3、相应的知识素质，勤于学习的上进心 　　餐厅服务员不是简单的体力劳动者，需要有相应的知识素质，勤于学习的上进心。社会在进步、技术在发展，需要餐厅服务员不断地学习。 　　不仅要学习餐饮专业知识、顾客心理学知识，而且要学习计算机相关知识，有的还需学习外语。因为点菜开单已不再用手写方式，而是用计算机实现，各种餐饮机械设备的操作也需要有一定知识的人员。 　　 4、爱岗敬业，有良好的职业道德 　　职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动过程中所应遵循的，与特定职业相适应的行为规范。养成良好的职业道德是非常重要的.。服务人员应有正确的职业道德与理想，热爱餐饮事业，有很强的事业心和责任心。 　　对企业忠诚，对工作勤勉，对客人热情。从基层到管理人员都应属于服务人员序列，特别是管理人员在服务方面要比一般服务员并无差异，这就要求各岗位人员应有良好的职业心态。在技能上面向高、精、严看齐。 　　 5、职业化的外在形象 　　服务人员应表现于形态干练、仪表大方、仪容整洁、举止端庄、和气微笑、身心健康、神情专注、精力充沛、态度亲切、语言流利。展现给客人的第一印象的客人了解酒楼的第一切入点，是餐厅意识、文化水平、专业素养的综合体现，并能给人以值得信任的形象，方便与客人沟通。 　　优秀服务员的基本素质2 　　 一、熟练业务知识 　　应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。 　　 二、耐心解答问题 　　一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。 　　 三、热情认真态度 　　要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。 　　 四、合理沟通协调 　　沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出公司存在的问题，对症下药，解决客户问题 。 　　优秀服务员的基本素质3 　　 做为餐饮服务员应具备哪些素质和能力 　　 一、形体素质 　　1、仪容仪表：指容貌、姿态、神情等端正庄重，这是报务人员应具备的第一素质。 　　2、面部表情：面部是思想的荧光屏，报务员要学会察言观色，才能更好地了解客人的要求。 　　3、个人卫生：是向客人提供优质报务的基础的前提，是文明的标志，关系到员工素质问题。 　　4、举止风度：风度是一个人气质、阅历和教养的集合，表现在言谈话语方面。 　　 二、语言素质 　　1、语言表达：使用通俗易懂的普通话。 　　2、声调语调：音量、语速要适中、简洁明了，不啰嗦。 　　3、语言技巧：一视同仁，用词、态度等方面不能厚此薄彼，公平是实现完善接待的保障。 　　4、外语水平：熟练掌握一门外语。 　　 三、操作技能 　　职业知识、接待技巧、迎送礼节等。 　　 四、文化素质 　　文化程度。 　　 五、沟通能力 　　1、横向沟通：同事间的沟通。2、纵向沟通：与客人、上级间的沟通。 　　 六、产品意识 　　1、有形产品：酒水、菜肴、水果等。2、无形产品：规范服务笑、气氛（人力）、安全等。 　　 七、竞争意识 　　即进取精神，企业的竞争实为人才的竞争，要竞争就必定要创新，争取效益。 　　 八、质量意识 　　质量决定企业的兴衰和服务人员自身的发展，100-1=0说明了这个问题。衡量服务质量的标准：1、是否让顾客满意；2、是否让企业满意。 　　 九、服从意识 　　服务人员要以服从为天旨，明确服从的对象是上级、客人。 　　 十、角色意识 　　服务人员是一个“从属角色”，遵循服务规则是最起码的要求，服务人员决不是由那些粗野的个人主义者来做的。 　　 十一、营销意识 　　 十二、理解客人 　　1、了解客人。2、把道理让给客人。 　　 十三、团队精神 　　创造一个好的团队，要求所有人都能以诚相待，培养心理承受能力，从我做起，自觉为止。 　　 十四、时间关念 　　衡量服务的好坏在于时间，要讲究效率。

好给老板干活

在很多中国人的概念中，服从就是“对的就服从，不对的就不服从”。其实这种观点是错误的。服从是无条件的、指令下去第一时间按指令去行动。　　“对的就服从，不对的就不服从”存在判断标准上的错误。这种观念无异于宣告你比你的上司更具判断力，而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准，而不是主管的标准。　　反过来说，如果以你的标准为准，也就等于承认你的判断力比你的上司还好，所以上司的判断不算数，要以你的判断为准，所以“对的就服从，不对的就不服从”。而实际却不然。　　◆服从面前没有面子　　服从要强调的第一点就是——服从面前没有面子。面对上司，要理由少一些，行动多一些。　　一些企业中经常会遇到这种情况，当一些主管接受一项工作任务的时候，不是一趟就跑去把事情做了，而是先要想一想，要让交代任务的人先走开，似乎是要留下一段时间让自己想想。其实，他们这样做的主要原因就是好面子。马上去做显得自己好像很闲一样，实在不能丢这份面子。　　这种情况在部队里决不会出现，部队里说立正就立正，向右转就右转。一个命令下去，第一时间就要展开行动。　　实际上，在服从面前没有面子。　　◆服从要直截了当　　服从还要讲求直截了当。就像有人戏说在家怕老婆的人在政府、在企业里才能当官，这个观点其实有其非常正确的一面。因为“在家怕老婆”意味着对老婆总是恭敬不如从命，对老婆惟命是从，怕老婆的具体表现就是老婆一句话能让他跑得飞快。　　如果在家能怕老婆，可能这个小伙子或者这个男人能够放下面子，而且做事直截了当。事实上，企业需要这种直截了当的、没有阻力的传递过程，这是非常重要的一个参数或者指标，是管理效能的一个非常重要的方面。　　◆先接受再沟通　　先接受再沟通也是服从的一项要求。　　这项要求主要针对那些马上推辞命令的人。当主管在会议上宣布一项工作或者安排工作的时候，如果你马上就列出一堆理由证明你有多大的困难，这个时候的你必然是不受欢迎的。这不是一种好习惯，任何领导都不喜欢。　　最好的做法是不管你觉得有多大的困难，先把分配给你的任务接受下来再说。如果真有什么困难，可以在会后去跟主管沟通。之所以不要在会议上提出反对意见，首先是因为主管的工作是成系列的，你这里只是其中的一环，不能因为你这一环影响到主管工作的推进；再者，主管将任务指派给你，这里面包含了他个人的判断，而你认为会有什么困难，那只是你的判断。　　◆马上按指令行动　　马上按指令行动体现的是一种服从的精神。就像军队里的士兵一样，人随命令而动，不能有一时一刻的延误。比如，主管责备下属一张采购单都会写错，下属应该马上承认错误并且马上改正错误，这就叫“马上按指令行动”。　　总而言之，服从对任何组织来说都至关重要。没有服从精神的组织，只能称之为“乌合之众”。管理者要认真地、不断地检讨自己的组织，磨员工的服从意识，才有可能远离乌合之众，走向一个真正的组织。

要有责任意识，要有团队意识，要有补位意识，要有服从意识，要有纪律意识

中层干部是单位组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，是一个单位党委凝聚群众力量的核心,是领导班子的决策得以推进和落实的重要环节和有力保证。在上情下达的过程中起着二传手的作用，是连接组织的纽带和桥梁。因此，作为一名中层干部，如何履行好职责，充分发挥作用，十分重要。从自己曾经担任过副所长、消委会副秘书长、人事监察室副主任中层岗位的实践中、从平时与一些中层骨干交流学习中，就如何当好中层干部，我谈点初浅的看法。一、角色定位准。中层干部在工作中的角色意识很重要,因为它是随着工作对象的变化而变化,随着工作任务的轻重而不断调整的。一般来说,中层干部应具备三个意识,即领导意识、服从意识和协同意识。每一个中层干部都必须牢固树立起下级服从上级的服从意识，要十分明白自己所处的位置，自己这个位置的活动范围有多大，自己在这个活动范围内要完成哪些任务。工作中中层干部应能处理好八个方面的关系,即:做人与做事的关系、对上负责与对下负责的关系、个人与集体的关系、局部与全局的关系、做和说的关系、干与学的关系、权力和义务的关系以及环境和风气的关系。二、决策领悟深。中层干部既是执行者，又是领导者，具有双重身份。一方面，作为工商部门的中层干部要认真学习国家有关政策法规，做到以法行政。另一方面，要吃透上级的决策，真正领悟单位领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。特别要防止草率行事，认真领导决策意图,确保单位工作目标的胜利实现。三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部虽然不是单位的决策者，但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对党和国家某一个时期的新政策，对本系统某一阶段的发展趋向都要保持敏锐头脑，及时察觉；对本单位发生的情况，要善于透过现象看本质，认真分析事情来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。对干部职工中出现的苗头性问题或出现的倾向性问题，都要洞察先机，及时予以抑止、或张扬、或纠偏。四、计划条理清。中层干部对领导决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每时段，各股、室、所大队都要根据局里整体工作计划制定详细的工作计划，围绕全局的总体思路，结合各自特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证与全局工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，多请干部职工参与，多听取采纳他们的意见、建议，把局里的决定和要求变成干部职工的自觉行动。五、规章制度严。俗话说没有规矩不成方圆，中层干部作为管理者，必须有强烈的制度意识，自己的一言一行要严格按章办事，同时，要做到用制度管人管事。说规章制度要严，主要应当从两个方面去做，一个是要结合本部门的实际制定严密的规章制度，切实做到凡事有章可循；另一个是执行起来要严格，凡事从第一件抓起，一抓到底。六、协调沟通勤。世界上一切事物总是在矛盾中发展起来的,我们的事业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为单位的中层干部，在每一项工作中都起着是桥梁和纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听群众心声，反映群众意愿，解读领导之声，从而达成共识。中层干部不仅直面干部职工，而且还要面对其它单位的同志，碰到现实问题比较多，协调就是是最好的解决问题的办法，要通过积极主动的协调，理顺各种关系，既为自己的工作开辟途径，又为友邻单位开展工作创造条件，最终实现共赢。七、授权担责明。有效地授权，可以调动人们的工作热情。明确一定的责任，可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为，要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。因此，最大限度地赋予下属责、权、利，这样全体干部职工才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为干部职工承担工作中的失误，也不把属于自己的责任推给上级领导。在责任面前我是领导,需要挺身而出,不可推诿。在工作中我们是同事,需要合作共事,不可盛气凌人。在工作之余我们是朋友,需要真诚相处,不分高低贵贱。在团体中起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，从而真正发挥好参谋助手作用。

在下属和上司的关系中，服从是天经地义的。下属服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。因此，作为一个合格的员工，必须服从上司的命令。无论任何人，只要他处在服从者的位置上，就要遵照上级指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式会有更透彻的了解。一个高效的企业必须有良好的运行机制，在这样的企业里服从观念是深入人心的。一个优秀的员工也必须有服从意识，因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。哈里·杜鲁门总统为何解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务？朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。杜鲁门总统在解除麦克阿瑟将军职务时说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅，这是绝对不能容忍的。麦克阿瑟最后被撤职，就是因为他不服从上级。服从上级指令不仅是在战场上、政坛上，同样在组织中，在企业里，如果不能与上司保持友好合作关系，只会带来失败的结果。要忠于企业，这当然不是说你一定得同意上司的见解。在企业中，必须要保持上级指挥下级，下级服从上级的制度。若是不注意这一点，不但会给本人和企业造成麻烦，企业的业务进展也不会顺利。