人力资源服务外包是什么，包含哪些业务？

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。其他关于服务外包的定义和分类还有：根据服务外包动机将服务外包分为：策略性外包，战略性外包和改造性外包；根据服务外包形式将服务外包分为：产品或组件外包和服务项目外包；根据服务外包转包层数将服务外包分为：单级外包和多级外包等。服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。发展服务外包的意义1、发展服务外包可以提高企业和组织的效率通过将非核心业务的外包，企业和组织可以将精力集中在自身的核心业务上，更好地关注市场和客户需求，提高业务效率和盈利能力。此外，服务外包还可以利用外部专业的技术和资源，更好地满足业务需求，提高工作质量。2、发展服务外包可以降低成本通过外包非核心业务，企业和组织可以降低自身的运营成本，提高利润率。此外，服务外包还可以通过规模经济效应，降低单项服务的成本，提高成本效益。3、发展服务外包可以促进创新和增长通过与专业的服务提供商合作，企业和组织可以获得更多的新技术和专业知识，推动自身的创新和增长。此外，服务外包还可以通过与外部合作伙伴的协作，开拓新的市场和业务领域，实现更广泛的业务覆盖。4、发展服务外包可以提高企业和组织的竞争力通过将非核心业务的外包，企业和组织可以更好地利用自身的优势和资源，提高自身的竞争力和市场地位。此外，服务外包还可以通过合作伙伴的共享和协同效应，提高自身的竞争力和市场影响力。

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。服务外包并非特指服务业的外包，而是服务环节的外包，服务环节既可以来自服务业也可以来自制造业。将服务外包狭义理解为服务业的外包，不利于充分理解服务外包的概念，也会脱离服务外包的发展实际。服务外包是信息产业的核心，是信息社会的基础性、战略性产业。服务外包不仅能创造十分可观的经济效益，而且由于其强大的渗透和辐射作用，对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和全面建设小康社会起到重要的推动作用，是国民经济和社会发展的“倍增器”。服务外包的优势1、帮助企业构建或优化人员结构服务外包能够协助刚成立的企业构建合理的、完善的人员体系，提供灵活多样的雇佣方式。协助企业解决在快速发展过程中出现的人力不足以及能力缺陷等问题。协助需要融资以及上市公司整理并且优化在快速发展过程中出现的一些非标准化措施。2、用工风险管理通过服务外包，企业就只是用人单位，没有直接与对方签用工合同，这样就可以在人员管理以及出现劳资纠纷处理中降低管理成本，和员工签订用工合同的是服务外包公司。对方作为一家专业机构，其专业性和解决问题的能力也比企业更强，可以更好地解决劳资纠纷。

1、服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。2、服务外包可以分为制造业外包和服务外包：即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的，属于制造业外包；转移对象为服务活动或流程的，就是服务外包。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务的层次不断提高。

外包也称资源外包、资源外取、外源化。就是企业做自己最能干的事情，把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。下面是我整理的详细内容，希望对大家有所帮助！ 什么是服务外包 服务外包就是企业根据自身的需要将运营工作中的某一项或是所有项外包出去，由专业的组织或机构进行运作，以减少人力投入、减少企业投资、降低成本，实现效率最大化。实行服务外包，可以解决企业由于自身团队或资源配置不足等相关事项带来的难题。企业可以得到更加专业、流程更加完善的服务外包，享受人才、推广宣传、采购、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果，大大节省企业投入渠道 、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。 服务外包种类 服务外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。 虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。

服务外包类专业是指与服务外包管理、信息技术服务外包、人力资源服务外包等。1、服务外包管理。服务外包管理是指对服务外包项目进行规划、组织、实施和控制的管理过程。它涉及到对外包项目进行有效管理，以确保项目能够按时、高质量地完成，并满足委托方的需求和期望。2、信息技术服务外包。信息技术服务外包是指将与信息技术相关的业务流程或服务委托给外部专业的服务提供商来执行的商业模式。通过信息技术服务外包，组织可以将一些非核心的IT业务功能外包出去，以降低成本、提高效率、专注核心业务，并获取专业的技术支持。3、人力资源服务外包。人力资源服务外包是指将人力资源管理相关的业务功能和流程委托给专业的外部服务提供商来执行的商业模式。通过人力资源服务外包，组织可以将招聘、薪酬管理、绩效评估等一系列人力资源管理活动交由专业的服务供应商来处理，以降低成本、提高效率和专业性。服务外包类专业就业方向：1、商业与项目管理。毕业生可以在服务外包行业中担任商务经理、项目经理或项目协调员等职位。他们需要具备良好的沟通能力、项目管理技能和商业洞察力，在服务外包项目中协调各方资源，确保项目的顺利实施。2、数据分析与业务流程优化。随着大数据时代的到来，对数据的分析和业务流程的优化成为服务外包企业的重要需求。毕业生可以在服务外包行业从事数据分析师、流程优化师等职位，利用数据分析和流程改进技能，帮助企业提高效率和降低成本。3、质量管理与客户关系。服务外包企业注重质量管理和客户满意度。毕业生可以从事质量管理师、客户关系经理等职位，负责监控和改进服务质量，与客户建立良好的合作关系，提高客户满意度。

概念不同。服务外包是指企业以外部商业服务为主，为自己提供服务所采用的一种方式，而政府购买服务是指政府有针对某些公共服务领域的需求，选择外部相关机构或个人来提供这些服务，并支付相应的报酬。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。下面是我整理详细内容，一起来看看吧！ 什么是服务外包产业 服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。 服务外包产业发展意义 1、有利于提升产业结构。承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。承接服务外包对服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用，能够创造条件促进以制造业为主的经济向服务经济升级，推动增长方式向集约化发展。 2、有利于转变对外贸易增长方式，形成新的出口支撑点。承接外包服务，可以扩大服务贸易的出口收入。近几年来中国外贸出口在稳步发展，但同时也遇到许多问题。如出口退税政策的调整、国外贸易设限不断增强、贸易摩擦不断增多、人民币汇率不断提高等，要保持持续快速增长已经越来越困难。而发展服务外包，因其对资源成本依赖程度较低、国外设限不强，具有快速增长的余地，从而有望成为出口新的增长动力。 3、有利于提高利用外资水平，优化外商投资结构。中国制造业利用外资有20多年的历史，取得长足进步.随着经济的不断发展，各个城市都将面临或已经面临着能源资源短缺、土地容量有限的现实问题。据相关资料披露，在全国15个副省级城市已经有许多外资的二产项目虽通过审批却很难落户，即便是三产，由于国家对房地产项目的限制，今后也将面临困难.而服务外包项目由于对土地资源要求不高，一旦外商有投资意向，落户概率将远高于二产项目。 4、有利于提高大学生的就业率。20世纪80年代以来，服务业吸收劳动力就业占社会劳动力比重逐年提高，而服务外包作为现代服务业的推动器，将创造大量的就业岗位，缓解知识分子尤其是大学生的就业压力。

服务外包这个词大家并不陌生，不过你真的了解服务外包吗？什么叫服务外包？下面就和我一起看一下，希望可以给你们带来帮助。 什么是服务外包 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。 因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。 为什么企业要把服务外包 1、竞争的关键由一般技术转向核心技术。企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 2、竞争的地域由区域转向全球。企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。 3、信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础。信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。 4、企业成本最小化、利润最大化增强企业核心竞争力成为内在动力。就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。企业将自身的非核心业务外包，将企业的资源技术人力运用在企业自身核心业务上，是企业资源优化配置的一种表现形式。 服务外包的发展意义 1、有利于提升产业结构：承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。 2、有利于转变对外贸易增长方式，形成新的出口支撑点：承接外包服务，可以扩大服务贸易的出口收入。近几年来中国外贸出口在稳步发展，但同时也遇到许多问题。 3、有利于提高利用外资水平，优化外商投资结构：中国制造业利用外资有20多年的历史，取得长足进步.随着经济的不断发展，各个城市都将面临或已经面临着能源资源短缺、土地容量有限的现实问题。 4、有利于提高大学生的就业率：20世纪80年代以来，服务业吸收劳动力就业占社会劳动力比重逐年提高，而服务外包作为现代服务业的推动器，将创造大量的就业岗位，缓解知识分子尤其是大学生的就业压力。

服务外包有限公司经营范围有哪些怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考优秀的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的服务外包有限公司经营范围有哪些，有简短的也有丰富的，仅供参考。模板示例1服务外包有限公司经营范围：接受金融机构委托从事金融信息技术外包、接受金融机构委托从事金融业务流程外包，接受金融机构委托从事金融机构知识流程外包；金融设备技术服务及研发；计算机网络工程设计、施工及维护；销售、安装及维护银行卡终端（pos）设备、收银设备、电子产品、家用电器。模板示例2服务外包有限公司经营范围：接受银行委托提供信用卡缴款提醒通知服务（不含金融业务）；金融机具维修、租赁；计算机数据处理服务；批发、零售：日用品、电子产品、计算机、非专控通讯器材；国内广告业务；网络技术推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例3服务外包有限公司经营范围：生产线、制造业务、呼叫业务服务外包；软件研发及服务外包；信息技术研发、咨询及服务外包；职业介绍（凭许可证在有效期内经营）；劳务派遣（许可证有效期至2016年08月21日）；人力资源开发及管理(除人才中介)；国内广告的设计、制作、代理、发布；电脑图文设计；网站建设及技术服务；家政服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例4服务外包有限公司经营范围：从事计算机信息科技领域内技术开发、技术咨询；人才推荐、人才招聘、人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；劳务外包、劳务工程外包、劳动和社会保障事务代理、代发工资；会务服务、软件开发与制作；货物仓储、搬运、装卸；以服务外包方式从事企业生产线管理；以服务外包方式从事人力资源数据处理；招聘流程服务；投资管理咨询；计算机数据处理；计算机软件开发服务；网络信息技术服务；接受金融机构委托从事金融信息技术外包；劳务派遣；猎头服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例5服务外包有限公司经营范围：以服务外包的方式从事企业管理、企业服务；市场营销；市场营销策划；经济信息咨询；市场调查（社会调查除外）；企业形象策划；企业管理咨询；商品信息咨询；法律信息咨询；教育咨询；文化艺术交流活动策划；计算机软、硬件服务；计算机信息管理服务；数据处理；会议及展览服务；清洁服务；仓储服务（易制毒及化学危险品除外）；包装服务；投资咨询（金融、期货、保险、证券除外）；接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务；人才中介服务；互联网信息服务；装卸搬运服务；环境卫生管理服务；城市市容管理服务；记账服务；招标代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例6服务外包有限公司经营范围：软件开发与制作；计算机软件开发服务；网络信息技术服务；供应链管理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例7服务外包有限公司经营范围：知识产权咨询；企业形象策划；知识产权代理服务（不含专利代理）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

金融服务外包是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。外包日益成为降低成本及实现战略目标的手段。其中涉及到的领域包括：信息技术（如应用开发，编程及译码）、专业运作（如某些金融、会计领域，后台业务及处理、管理活动）、执行合约功能（如客服中心）。行业报告及监管调查表明，在金融公司安排外包的过程中，其它公司（包括公司集团内的相关公司及服务商）发挥着重要作用。外包是指受监管实体持续地利用外包服务商（为集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从受监管实体转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（有时被称为“转包”）。受监管实体将外包的高级原则运用到具体的外包业务时，应考虑以下问题：第一，应根据外包业务对受监管实体业务的重要性来应用。第二，外包实体与服务提供商之间的附属关系或其它关系。当需要对附属实体运用外包原则时，可做适当修改，使其体现出集团内部外包业务风险的差异。第三，服务商是否受独立监管当局的监管。

企业外包的优势：利于另一个组织的智力资源，降低成本资源。劣势：降低了控制力，资源外包意味着放弃控制，增加了战略信息的易受攻击性。外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。外包方式主要有合同业务管理方式和委托方式。

1、外包（Outsourcing）也称资源外包、资源外取、外源化。就是企业做自己最能干的事情（扬己所长），把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织（避己之短）。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。 2、业务外包就是企业根据自身的需要将运营工作中的某一项或是所有项外包出去，由专业的组织或机构进行运作，以减少人力投入、减少企业投资、降低成本，实现效率最大化。实行外包服务，可以解决企业由于自身团队或资源配置不足等相关事项带来的难题。企业可以得到更加专业、流程更加完善的外包服务，享受人才、推广宣传、采购、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果，大大节省企业投入渠道 、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。

外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。

服务外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内服务外包和离岸服务外包。1. 境内服务外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。境内服务外包强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少。2. 离岸服务外包是指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。离岸服务外包强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。 通常外包的业务内容，主要包括信息技术，其次是人力资源、采购、物流、仓库管理、工程管理、财务和会计。

服务外包产业是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。从而使专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力，进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d957e0f9f2b74f40ad162d9ca5c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d957e0f9f2b74f40ad162d9ca5c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d957e0f9f2b74f40ad162d9ca5c"/>扩展资料：发展状况：作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包产业已逐渐成长为我国经济创新增长的新引擎。据相关文件预测，2020年，我国企业承接离岸服务外包合同执行金额将超过1000亿美元，年均增长10%以上。到2050年前，中国服务外包产业将成为极具影响力和领导力的国际知名品牌。服务外包是以互联网信息技术为支撑的新兴服务业态，涵盖信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包三大领域，具有科技含量高、国际化程度高、增长空间大、产业带动力强、吸纳大学生就业空间广阔、资源消耗低、环境友好性强等特点，成为近年来世界各国鼓励发展的重要产业。参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85%E4%BA%A7%E4%B8%9A"target="_blank"title="百度百科-服务外包产业">百度百科-服务外包产业

1、服包产业是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。从而使专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对应变能力，进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。 2、服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做最擅长的（核心竞争力），其余的外包!已经成为一种不可逆转的趋势。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。其原因在于：1.专业的人做专业的工作专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业，更高效的管理2.资源的节省，投入减少单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。3.节约时间通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得.

外包帮助企业或组织更加专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其降低运营成本、改善产品的整体质量。根据外包协会进行的一项研究显示，外包使企业、政府节省9%以上的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司能够获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。一方面，有效的外包行为增强了企业的竞争力企业在管理系统实施过程中，把那些非核心的部门或业务外包给相应的专业公司，这样能大量节省成本，有利于高效管理。举例来说，一个生产企业，如果为了原材料及产品运输而组织一个车队，在两个方面其成本会大大增加：1、管理成本增加，因为它在运输领域不具备管理经验；2、因管理不善，运输环节严重影响生产和销售环节的工作，从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业，则可以大幅度降低上述成本。另一方面，企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。如：经济不景气时，企业会裁掉一些非核心业务的部门，这往往是不得已而为之，负面影响很大，团队的稳定、额外支出等，但如果一开始这些非核心业务就是外包给专业的组织去做，那么损失一定会减少到最小。据IDC统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元。IDC估计，到2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元，此时期全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，亚太地区则为15.1%。尽管2001年全球市场低迷，但中国市IT服务市场却是一枝独秀，增长率高达46.3%，IDC预测，到2006年，中国IT服务市场规模可望超越103亿美元，2001～2006年年复合增长率为53%。IDC表示，中国IT服务市场以常规服务，包括系统集成、硬件支持、安装及客户应用软件管理为主。较为高端的服务项目，如咨询、外包等服务项目有发展潜力。总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。

服务外包分为信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。BPO更象一种商业伙伴关系，更注重业务的效果。 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等 企业内部管理服务： 为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等根据服务外包承接商的地理分布状况，服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家，外包工作跨境完成；近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似，并且通常提供了某程度的成本优势；境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。1：华盛恒辉科技有限公司上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。2：五木恒润科技有限公司上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。3、浪潮浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。4、德格Dagle德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

按地理分类外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。1.境内外包境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。2.离岸外包离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。 由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高地国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。按工作性质分类外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。1、“蓝领外包”指产品制造过程外包。2、“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。

是一样的。外包的工作（业务）都算是承包方提供的各种服务。

人事外包服务基本内容如下： 办理社保缴纳手续 企业、员工社保相关信息变更及接转手续（人员新增及减少） 社保基数核定及调整 工伤、生育津贴及失业申领手续办理 办理基本医疗保险报销手续 提供社保相关规定及最新政策、法规信息 办理住房公积金缴纳手续 住房公积金接转手续（每月人员新增及减少） 在职员工住房公积金支取 住房公积金基数调整 不过这些服务基本不赚钱，按人头收取每月的服务费，一般来说，人力资源服务公司都是以其他业务为主营收益项目的。

委托别的公司或单位加工或承制产品

外包:是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。

IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做最擅长的（核心竞争力），其余的外包!已经成为一种不可逆转的趋势。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。其原因在于：1.专业的人做专业的工作 专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业，更高效的管理2.资源的节省，投入减少 单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。3.节约时间 通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得.

核心回答：人力资源外包是人力资源公司为其他企业的一种服务。详细说明：首先要看的是派遣许可证,营业执照等等,再去它们公司看看,它们办公场所在哪里的,这家的规模和实力怎么样,多听听同行或者它们服务过的企业是如何评价这家公司的,相信这样选择出来的公司一定能适合企业用工。

“外贸外包”又称“贸易外包”或“国际贸易外包”这一全新的业务合作理念。外包，是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。通俗地说，你可以将应该做但你不愿做、不能做、做不好的事以外包合作的形式让愿意做、能够做并且做的好的其他人或单位去做，这样大家可以各司所长，发挥各自的特长，通过资源的整合实现优势互补，达到降低成本，提高效率，促进共同发展、快速发展的目的。国际贸易营销外包服务，通俗地讲就是企业为了将自己的产品尽快打入国际市场，提高本企业产品的国际市场竞争力和市场份额，将本企业应该做但可能做不好的外贸发展和外贸业务操作等事宜以外包合作形式委托给更具实力和能力的外贸企业来进行。合作双方利用各自所拥有的优势，实现资源的相互整合，从而为中小型生产企业迅速打入国际市场创造有利的条件。

外包:是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。 目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。

外包客服可以在百度，360，搜狐等上搜索到相关的信息。可以在官方平台里面寻找，比如京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等。还可以在相关电商平台寻找到，比如派代网，猪八戒，思路网，服务市场等。客服外包指的是企业将直接与用户联系，为用户提供服务的相关业务部分，或者全部交给外部专业的第三方服务企业管理。在传统的企业管理模式中，直接与用户联系的客服中心，基本上由企业自身组建管理。然而近些年来随着外包理论，在我国的深入应用。客服外包再加上社会分工日渐精细化，专业化的发展，很多互联网企业更倾向于客服外包。从相关的外包理论研究来看，客服外包为互联网企业的发展。提供方便的同时，也不可避免地带来了风险与挑战。虽然客服外包行业随着电商的发展已经比以前好了很多，但客服外包行业还没有稳定，还是很杂很乱的。其实想要找专业的客服外包，主要就是在网上找，或者找同行介绍，介绍的公司更可信一些。在网上寻找主要看的就是外包公司的资历，网上对公司的评价，以及对公司详情的介绍等。

天锦企业介绍天锦信息珍惜每一位客户，竭尽全力服务好每一位客户！一、 公司简介天锦信息自成立以来就致力于解决财务软件问题、软件开发、网站建设、ERP实施、打造专业的弱电工程集成、IT外包服务品牌，以提供专业、优质、快捷的服务为目标。苏州天锦信息科技有限公司从诞生起就在经营理念和经营模式上提倡创新和可持续发展战略，本着共赢的原则，与客户和合作伙伴共同发展。公司目前已经成为一家具有多个分公司的，以处理财务软件问题、软件开发、弱电工程、IT服务为核心的专业IT外包公司。苏州天锦信息科技有限公司拥有一批高水平的设计、技术和管理专业人才，所有服务人员均是大学以上学历，有着本领域多年的从业经验，同时参加了行业内相关认证和培训。行业中广泛地与厂商合作, 如IBM,DELL,HP,联想,思科等。公司的目标是建立遍布全国的 IT 外包服务网络体系，以强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的服务管理经验和运作能力必将成为中国乃至世界一流的IT外包服务企业。为企事业单位提供从底层的网络布线到软件系统服务器建立，到日后IT维护和人员培训的服务。苏州天锦信息科技有限公司专业从事 IT 外包服务, IT 技术咨询顾问、系统建设与维护；解决财务软件问题、软件开发、网站建设、ERP实施；网络系统，监控系统，电话系统的设计和施工， 及相应的IT 培训相关业务。二、 服务内容1、 IT外包：企业IT外包服务，电脑服务器等设备维护。IT外包可以为企业带来（1）减少间接费用、避免资本开支、提高效率；（2）卸载非核心职能、获得专门技能；（3）降低劳动成本、改进的速度和服务；（4）减低整体的IT管理负担。2、 服务器运维：机房服务器运维外包。服务器的正常运行对保障企业的一切商业活动起到至关重要的作用。天锦提供对各种主要系列高中低端服务器和存储设备的技术支持服务、备件支持服务、设备维修服务和全面的系统服务，保证客户高端服务设备的连续正常运行。3、 弱电工程：机房搭建、IDC机房网络搭建、机房运营、机房改造升级、机房拆除、上门服务机柜升级改造、网络重布、设备整理。4、 公司网盘私有云搭建：（1）原有文件共享无法满足文件的私密性要求，文件共享大家都可以看到，即使使用域管理，因域服务器配置、宕机等问题及公司IT人员离职、系统版本不统一等问题造成域访问失败，无法继续访问共享文件，无法满足现在大家的要求；（2）各大网盘限速：各大网盘虽然都有免费使用，但文件上传上去，想要下载的时候，速度都非常慢，上传容易，下载难，逼迫你购买会员。各大网盘文件都是存储在别人的服务器上的，文件都掌握在别人手里；（3）搭建的私有云拥有方便的手机客户端：公司自己搭建的私有云（公司网盘）有客户端，手机浏览方便（支持苹果和安卓手机），在路途中出差过程中使用方便，不用担心出差无法使用公司文件的问题。5、 财务软件安装、维护、问题处理：金蝶K3、KIS、用友U8、T3财务软件问题处理。6、 网站开发、维护、建设推广7、 软件开发、手机APP开发、数据库开发、微信公众号维护、小程序开发、微信墙活动、微信摇一摇、抽奖、行业软件、售后软件OA、ERP、CRM软件实施与维护。 许多公司的IT队伍只具备简单的网管技能，在ERP、OA、CRM等系统的实施过程中，不具备完整的分析系统的能力，在与软件公司的沟通过程中，不能将本公司的系统需求介绍给软件供应商，不能形成系统化的需求分析。我们是专业的ERP、OA、CRM等系统需求分析构建、软件实施公司，通过驻厂走访等实地考察方式迅速了解企业的需求，通过专业的分析形成完整系统化的软件需求分析，这样既为企业节省了时间和资金成本，又因为专业的需求分析公司制作完了系统化、标准化的需求分析为后续软件的开发、上线奠定了坚实的基础。您还在为IT工资太高，招不到合适的人员，不清楚招到的人员技术水平是否能满足要求发愁吗？我们是专业的IT运维公司，专业从事从电脑、网络、服务器维护到ERP、CRM需求分析、实施的全产业链服务。您还在为企业上ERP没有专业的IT人员发愁吗？还在为IT工资太高而烦恼吗？这些您可以交给我们专业的IT运维公司来负责，不用担心IT人员的工资，也不用为IT人员的人事稳定烦恼，我们可以根据ERP实施的工作周期为您制定工作计划，实现您公司的预期目标。

1、服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。2、服务外包可以分为制造业外包和服务外包：即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的，属于制造业外包；转移对象为服务活动或流程的，就是服务外包。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务的层次不断提高。

1、外包（Outsourcing）也称资源外包、资源外取、外源化。就是企业做自己最能干的事情（扬己所长），把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织（避己之短）。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。2、业务外包就是企业根据自身的需要将运营工作中的某一项或是所有项外包出去，由专业的组织或机构进行运作，以减少人力投入、减少企业投资、降低成本，实现效率最大化。实行外包服务，可以解决企业由于自身团队或资源配置不足等相关事项带来的难题。企业可以得到更加专业、流程更加完善的外包服务，享受人才、推广宣传、采购、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果，大大节省企业投入渠道 、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。

指企业将其非核心的业务外包出去。社会化服务外包就是，将企业将其非核心的业务外包出去，交给别人进行。利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

　　1、服包产业是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。从而使专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对应变能力，进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。 　　2、服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。

问题一：服务外包产业是什么？ 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 　　根据《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》关于加快转变对外贸易增长方式，……建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移的要求，为促进服务外包产业快速发展，优化出口结构，扩大服务产品出口，商务部决定实施服务外包千百十工程。 　　服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。 　　服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。 　　服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。 　　国际（离岸）服务外包系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。 　　外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。 　　目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。 　　服务外包示范城市： 　　20个城市分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡。 问题二：什么叫全球服务外包产业 “全球服务外包”就是 现代的国家或大型企业之间高端服务的转移 表现为： 由美国、日本、欧盟等国家向加拿大、俄罗斯等地第一阶段转移，和向印度、中国、越南、菲律宾等国家的第二阶段转移。 特点是：信息技术承载度高，附加值大 影响因素：主要是 技术和信息网络 通俗讲： “全球服务外包” 就是 一些发达国家将他们的非核心业务（但趋势是 技术性强，信息化强的产业高端服务内容）转移到发展中国家，达到降低成本的目的，以实现他本国更加专注核心业务！ 千万区分：鸡 科技指向型，劳动力密集型，市场指向型 。。。。与这些因素是不同的 问题三：服务外包行业的什么是服务外包？ 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。 问题四：什么叫服务外包 服务外包产业介绍 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。 1.中国 *** 网对服务外包的定义 1.1信息技术外包服务（ITO） 1.1.1软件研发及外包 类 别 适用范围 软件研发及 开发服务 用于金融、 *** 、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发软件测试等 软件技术服务 软件咨询、维护、培训、测试等技术 *** 1.1.2信息技术研发服务外包 类 别 适用范围 集成电路设计 集成电路产品设计以及相关技术支持服务等 提供电子商务平台 为电子贸易服务提供信息平台等 测试平台 为软件和集成电路的开发运用提供测试平台 1.1.3信息系统运营维护外包 类 别 适用范围 信息系统运营 和维护服务 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务 基础信息 技术服务 基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等） 1.2技术性业务流程外包服务（BPO） 类 别 适用范围 企业业务流程 设计服务 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务 企业内部管理 数据库服务 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务 企业运营 数据库服务 为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等 企业供应链管理数据库服务 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务 1.3技术性知识流程外包（KPO） 适用范围 知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域 二、发达国家为什么要把服务外包出去？ 1.是竞争的关键由一般技术转向核心技术。企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 2.是竞争的地域由区域转向全球。企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。 3.是信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础。信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。 4.是企业成本最小化、利润最大化的冲动为服务外包提供了强大动力。就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。苏南地区已进入工业化的后期，在资源、环境压力的约束下，低端制造业已经难以为继，必须在发展高端、现代、先进制造业的同时，同步发展高端......>> 问题五：服务外包产业具有______、______、______等特点 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点．当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇．故答案为：信息技术承载度高；附加值大；资源消耗低． 问题六：软件服务外包是什么意思 我也准备报考这个专业，软件服务外包就是一些通信设备公司为了减少自己的投资 ，把软件项目中的一些工作交给提供外包服务的企业完成。湖南生物机电这个专业 是跟软件服务外包科技园合作的，假如我们去那读书的话会有两年的时间是在科技 园实践和学习，只有一年是在本校学习。 问题七：服务外包行业是什么意思 是什么东西 它包括 .ddd tt. 商业流程外包（bpo）、信息技术外包（ito）和知识流程外包（kpo）。服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ito）和业务流程外包服务（bpo）。包括 .ddd tt. ：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（it、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。服务外包的分类和内容服务外包分为信息技术外包服务（ito）和业务流程外包服务（bpo），它们都是基于it技术的服务外包，ito强调技术，更多涉及成本和服务，bpo更强调业务流程，解决8t t t 8. c o m的是有关业务的效果和运营的效益问题。bpo往往 t t t8. 涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此 t tt8. 意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示ssBbww。不仅it行业需bpo，而且bpo的每项业务都离不开it业务的支持，从而产生it外包机会。bpo更象一种商业伙伴关系，更注重业务的效果。信息技术外包 (ito)系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括 .ddd tt. 信息）的处理8tTt8及整合系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等业务流程外包服务(bpo)企业内部管理服务： 为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括 .ddd tt. 后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等根据服务外包承接商的地理分布状况，服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家，外包工作跨境完成；近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似，并且通常提供了某程度的成本优势；境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。世界著名咨询公司关于服务外包的定义：美国gartner公司定义：gartner按最终用户与it服务提供商所使用的主要购买方法将it服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为：it外包（tio)和业务流程外包（bpo).tio可以包括 .ddd tt. 产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供it基础设施、或企业应用服务、或同时s *** bww. 提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度上看，外包将包括 .ddd tt. 某些it管理服务，ito则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。bpo是“把一个或多个it密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理和控制选定的流程。以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给esp的业务流程包括 .ddd tt. 物流、采购、人力资源、财务会计......>> 问题八：服务外包主要集中在哪些行业 根据WTO的《服务贸易总协定》对服务外包业务的划分，服务外包已经涉及12个行业领域，包括：商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。 如果按照服务外包具体的业务分类，则涉及的行业包括：●信息技术外包(ITO) 　　系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合 问题九：服务外包企业 什么是服务外包？ 第三方物流外包首先要解释一下什么是物流外包，他基本上有两种形式:一种是OEM模式，他主要体现在NOKIA等公司，就是NOKIA自己掌握着关键的核心技术，主要从事产品的研发和市场调研等主要工作，而把一些生产加工类的工作委托给世界各地的EMS企业（电子服务制造商）来做，主要专注于自己的核心竞争力，这里EMS企业就是为NOKIA提供外包服务的企业了的； 还有一个就是第三方物流公司了，它主要是利用一些运输车辆，仓储，配送业务等来为其他公司服务，是一些专业的各项业务的公司的. 明白了吗？ 问题十：什么是服务外包 “秋天的童话” 词曲：小寒 还记得每个阴冷的雨天 我们都淋湿了半边天 还记得每个失落的夜晚 我们都在一起说无眠 路旁的野花也为你感动 独开一次在秋天 南飞的大燕也为你我迷醉 在天空徘徊不前 但我只看见你的笑 却忽略你的泪 让你一次次心碎 一次次伤悲 怪我先看见你着 却忽略你的憔悴 忘了你也同样需要人来陪

服务外包产业是什么？ 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 根据《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》关于"加快转变对外贸易增长方式，……建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移"的要求，为促进服务外包产业快速发展，优化出口结构，扩大服务产品出口，商务部决定实施服务外包"千百十工程"。 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。 服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。 服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。 国际（离岸）服务外包系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。 外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。 目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。 服务外包示范城市： 20个城市分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡。 什么是服务外包产业 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 什么叫全球服务外包产业 “全球服务外包”就是 现代的国家或大型企业之间高端服务的转移 表现为： 由美国、日本、欧盟等国家向加拿大、俄罗斯等地第一阶段转移，和向印度、中国、越南、菲律宾等国家的第二阶段转移。 特点是：信息技术承载度高，附加值大 影响因素：主要是 技术和信息网络 通俗讲： “全球服务外包” 就是 一些发达国家将他们的非核心业务（但趋势是 技术性强，信息化强的产业高端服务内容）转移到发展中国家，达到降低成本的目的，以实现他本国更加专注核心业务！ 千万区分： 科技指向型，劳动力密集型，市场指向型 。。。。与这些因素是不同的 　服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。 服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。 服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。 国际（离岸）服务外包系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。 外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。 目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。 服务外包产业 主要是那些 根据WTO的《服务贸易总协定》对服务外包业务的划分，服务外包已经涉及12个行业领域，包括：商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。 如果按照服务外包具体的业务分类，则涉及的行业包括：●信息技术外包(ITO) 系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合 我国服务外包产业发展面临的主要问题及对策建议 什么是服务外包产业 印度发展服务外包产业的背景是什么？ 当前经济全球化和世界分工格局迅速变化。 杭州服务外包产业的目标是什么？ 打造三个中心：国际知名的金融服务外包交付中心，国内领先的软件外包发开中心，中小企业托管应用管理中心。 智造局服务外包产业园怎么样 还不错的创意园吧，场地不是很大，入住的公司比较多，墙上挂着很多公司的LOGO，交通挺方便，周边也有餐饮，不过并不知名，唯一知名的就是星巴克吧 杭州有什么特色的服务外包产业？ 通讯研发、金融服务，这是最大的特色，另外在医药研发、产品技术研发、工业设计等高端服务外包领域也有快速的成长。 中国服务外包产业发展趋势？？？？ 我从静止的葡萄藤间流去， 刺穿塔楼上紧闭的圆顶窗 全然消瘦的我又转入街巷， 我拐弯抹角，无孔不入， 被门角擦伤被窗轴刮破， 深的门廊何引向哈哈绿的庭院， 那儿飞升的水花令我亿起

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。业务外包的企业有：佩琪、外服等。以上信息希望对你有帮助。

1、大学中服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。 2、因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

1、服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。 2、服务外包可以分为制造业外包和服务外包：即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的，属于制造业外包；转移对象为服务活动或流程的，就是服务外包。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务的层次不断提高。

服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括BPO（BusinessProcessOutsourcing，商业流程外包），ITO（InformationTechnologyOutsourcing，信息技术外包、KPO（KnowledgeProcessOutsourcing，知识流程外包）。三者统称为服务外包业。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。相对于制造业外包，服务外包被称为“白领外包”，是指通过服务外包承包商向发包商提供包括信息技术系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务。

业务外包的范畴很广，像外企德科就有业务流程外包(BPO)。通用类岗位外包、信息技术专业外包、制造业外包、新零售服务、财务外包等等

包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。信息技术外包(ITO)是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。知识流程外包（KPO）是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。扩展资料：商务流程外包的发展：BPO是发展中国家软件企业壮大的机遇，它不仅为软件企业带来成长空间，更重要的是能够促使软件企业工程化、规划化，从而迅速提高企业乃至产业竞争力。BPO市场增长空间巨大，是块诱人的蛋糕。据市场研究公司Gartner公司统计，自1999年以来，全球BPO市场的年增长率平均为23%，成为IT外包中增长最迅速的业务，2004年全球BPO服务市场总收入达到3000亿美元。IDC的报告则指出，BPO市场到2008年将增长到6825亿美元，混合年增长率为11%。在美国和欧洲，假如把一些工作进行外包，可以节省成本60%到70%，而质量不会受到影响。BPO服务的提供涉及金融、保险、医疗、财务、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。中国软件企业大都是通过系统集成获得第一桶金。参考资料来源：百度百科-服务外包

人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。

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法律主观：劳务派遣是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，由要派企业(实际用工单位)向派遣劳工给付劳务报酬，劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣劳工之间，但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业(实际用工单位)之间。劳务外包是指企业将其部分业务或职能工作发包给相关的机构，由该机构自行安排人员按照公司的要求完成相应的业务或工作。它们的之间区别是：1.适用的法律不同。劳务派遣适用劳动合同法，劳务外包适用合同法。2.劳务外包可以是个人，也可以是法人或其他实体;劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定设立的法人实体。3.劳动者管理的责任主体不同。这是两者最主要的区别。发包企业对劳务外包单位的员工不进行直接管理，其工作形式和工作时间由劳务外包单位自己安排确定;劳务派遣单位的员工必须按照用工单位确定的工作形式和工作时间进行劳动。4.劳务外包一般按照事先确定的劳务单价根据劳务外包单位完成的工作量结算，其合同标的一般是“事”;劳务派遣一般是按照派遣的时间和费用标准，根据约定派遣的人数结算费用，其合同标的一般是“人”。或者说，劳务外包下，发包方买的是“劳务”，而劳务派遣下，用工单位买的是“劳动力”。5.违法的后果不同。劳务外包适用《合同法》，发包单位与承包单位之间按双方合同承担权利义务，发包单位对承包单位的员工基本上不承担责任;劳务派遣中，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位按《劳动合同法》承担连带赔偿责任。法律客观：《劳动合同法》第六十六条《劳务派遣暂行规定》第一条

外协的意思是指产品外包、服务外包。外协主要指受组织控制，由外协单位使用自己的场地、工具等要素，按组织提供的原材料、图纸、检验规程、验收准则等进行产品和服务的生产和提供，并由组织验收的过程。在一定意义上，避免了企业或者单位的生产链过长而造成自我难以调控的局面出现。有的产品部件所需技术性强，企业技术达不到，那么这样就节约了成本和时间；另外，有的企业规模有限，固定的员工无法满足此项生产任务，那么交由外部其他相关企业代为生产加工则提高了生产效率又实现了利润收入的双丰收。外协分类1、“完全外协”：由外协单位研制或出产完整的产品，即完全外包，例如引进的产品，“专用工装、非标地面机械设备或典型设备”等。2、“部分外协”（选择型外协）：就是将产品有选择性的交给一家或多家外协单位实行出产，同时某单位也保留一些自己的工作。例如，“工艺外协”：由外协单位承担本单位某产品的部分出产、调试、装配任务。部分外协的目的之一使用最少的成本以获得某单位自身并不擅长的技术。3、“战略资源联盟”：例如与院校合作开发设计，甚至共同出资建立合资企业等方式。4、“买入式外协”：买入有实力的企业相关的经营管理和技术，以提升整体水平。

1、基本区别劳务派遣关系中，企业注重的是对劳动过程的管理，用工单位直接对劳务派遣劳动者进行指挥监督、工作安排；劳务派遣公司在派出劳务派遣劳动者后，并不参与劳动过程。而服务外包关系中，企业注重的是对工作结果的管理，服务人员为承包单位提供劳动；用工单位并不参与劳动过程，甚至无需关心或者干预承包单位用什么人、用多少人，只结合外包服务项目的完成情况，根据与承包单位签订的外包协议行使权利、履行义务。2、合同名称在劳动派遣关系中，劳务派遣公司与实际用工单位之间应当按照《劳动合同法》的相关规定签订劳务派遣协议；在服务外包关系中，对于合同名称并无法律特殊要求，其名称可以是服务外包协议，也可以是承揽合同、委托加工合同、技术开发合同等。3、与劳务提供方的关系不同在劳务派遣关系中，实际用工单位与劳务派遣劳动者之间存在劳务用工关系；在服务外包关系中，发包方与服务人员无直接关系。4、对劳务提供方的管理权限不同在劳务派遣关系中，实际用工单位直接给劳务派遣劳动者分配工作任务，并监督指挥其完成工作任务；在服务外包关系中，发包方对服务人员无直接管理权限，服务人员接受承包方的工作安排和监督指挥。5、应用的业务领域不同实践中，服务外包一般应用于企业的非核心业务领域，如行政后勤、运输物流、日常客户服务、基础性生产制造等，这些业务领域无需发包方对工作过程进行直接管理和监控，使用专业化的外包服务提供商，能够在降低自行运营的成本的同时提高工作效率。劳务派遣的业务领域可以是企业的非核心业务领域也可以是核心业务领域，这些业务由于各种原因需要企业直接对工作人员进行工作安排和工作过程中的指挥监督，而不能或不便有第三方代为行使。如商业银行的日常储蓄业务属银行的核心业务，由于银行柜员的工作性质较为特殊，一般不适合进行服务外包，须由银行直接进行管理，因此只能选择劳务派遣的用工形式。扩展资料《劳动合同法》第66条规定：“劳动合同用工是中国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。”“前款规定的临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位；辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。”“用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。”参考资料来源：百度百科-中华人民共和国劳动合同法

服务外包和项目外包区别如下：1、服务外包应用于企业的非核心业务领域，如行政后勤、运输物流、日常客户服务、基础性生产制造等。2、项目外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。