电商平台如何治理假货

中国电子商务研究中心，是一个致力于电子商务研究的开放性研究平台和网络。中心以“电子商务”为研究对象，以推动和扩展电子商务研究为核心宗旨，以开放性和专业性为导向，致力于不断提升电子商务研究的质量与水准，并为相关研究人员、网络群体和互联网业界人士，提供一个高水平、高效率的平台。其宗旨为聚合网络各界力量，关注电子商务发展；深化电子商务研究，服务电子商务事业。

1、定期的电子商务会议论坛举办，集中展现电子商务研究领域的成果。2、印刷书籍：相关电子商务系列书籍。3、监督报道各大电商售后投诉。其它：参与和支持电子商务界的相关活动。

为进一步深化和扩展电子商务研究，由电子商务研究中心牵头，依托庞大网商资源，联合多家研究机构、网络团体和媒体等共同发起成立“电子商务研究中心”。

知名电商论坛包括：1. 亿欧网电商论坛：中国领先的科技创新媒体，创始于2009年，主要覆盖互联网、硬件、VR、等科技领域。2. 多贝电商论坛：中国领先的跨境电商平台，创立于2011年，主要提供跨境电商信息、服务和解决方案。3. 电子商务研究中心电商论坛：中国最早成立的电子商务研究机构，与国内外多家知名高校、机构保持合作关系，定期组织电商论坛和交流活动。4. 腾讯电商论坛：中国最大的互联网门户之一，旗下拥有腾讯电商、腾讯买车等品牌，是中国电商行业的重要参与者之一。5. 中国电商论坛：由国家工商总局主办的电商行业官方论坛，每年定期举办，吸引了来自、企业、媒体等各界人士参与。6. 跨境电商大会：由亿邦动力主办的跨境电商行业年度盛事，每年云集行业权威人士和代表企业，共同探讨发展趋势和发展机遇。

行业主要上市公司：安克创新(300866);跨境通(002640);天泽信息(300209);ST华鼎(601113);联络互动(002280);广博股份(002103);兰亭集势(LITB);新维国际控股(08086.HK)等跨境电商未来三大方向值得关注未来，跨境电商将有三大关注方向：独立站、跨境物流和合规要求。以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

（一）跨境电商的发展情况据中国电子商务研究中心对国内跨境电商历年来的发展状况进行了统计，国内跨境电商在2013年的交易规模达到3.1万亿元；2014年，其总体规模上升到4万亿元，增长率为30.6%；2015年，我国跨境电商交易规模已达5.4万亿元，同比增长28.6%。2018年，跨境电商交易规模已达9万亿元。由此可见，跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。（二）跨境电商的前景趋势趋势1品牌的价值会被进一步开发随着跨境电商逐渐被买家所接受，大量的卖到开始涌入市场，可以预见未来将是品牌在以后会越来越重要，加强品牌意识，创造品牌溢价势在必行。趋势2卖家正规公司正规化关于跨境电商的税务、法务将进一步的完善、普及，卖家只有正规公司化才能更好的适应未来的发展。趋势3定位会改变如今，电商进入垂直化、精细化竞争模式，所以目标群体定位需要清楚。趋势4真正走向全球过去跨境电商主要集中欧美地区，但未来竞争市场会有所不同，据统计，除去美国、澳大利亚、加拿大之外，一些亚洲市场和中东市场销售在显著提升。

据中国电子商务研究中心对国内跨境电商历年来的发展状况进行了统计，国内跨境电商在2013年的交易规模达到3.1万亿元；2014年，其总体规模上升到4万亿元，增长率为30.6%；2015年，我国跨境电商交易规模已达5.4万亿元，同比增长28.6%。2018年，跨境电商交易规模已达9万亿元。由此可见，跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。

2018年11月21日，国务院常务会议决定，从明年1月1日起，延续实施跨境电商零售进口现行监管政策，对跨境电商零售进口商品不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而按个人自用进境物品监管。在对跨境电商零售进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收基础上，新增群众需求量大的63个税目商品。提高享受税收优惠政策的商品限额上限，将单次交易限值由目前的2000元提高至5000元，将年度交易限值由目前的每人每年2万元提高至2.6万元。2018年11月30日，商务部、财政部等十几个部委联合发布了三份进口跨境电商政策文件，分别为：商务部等六部委《关于完善跨境电商零售进口监管有关工作的通知》；财政部等三部委《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》；财政部等十三部委《关于调整跨境电商零售进口商品清单的公告》。提高享受税收优惠政策的商品限额上限，扩大清单范围，并于2019年1月1日起执行。 中国电子商务研究中心主任曹磊对此提出了自己的观点。 有延续，也有变化。跨境电商政策调整除了清单扩容和税收优惠政策的商品限额提高外，还明确已经购买的跨境电商零售进口商品不得进入国内市场再次销售。这是再次明确跨境电商零售进口商品不得进入国内市场再次销售，基本对跨境电商行业不会产生新的影响，不过对个人代购或会产生“浴火重生”的影响。不管是个人名义，还是以公司为单位运作的代购公司处于“灰色地带”，以后运作更难。同时，我认为这个政策对海淘代购，微商刷单会很有利的打击，对给线下实体店供货的人也是很大的打击，但对一件代发的判断，有点含糊。 国务院再次决定延续和完善跨境电商零售进口政策并扩大适用范围，对中国进口跨境电商行业将带来重大利好，我注意到这也是“四八新政”出台后第三次延期执行。不仅延续个人自用进境物品监管，继续有利于跨境电商企业做大做强。跨境电商零售进口的监管模式和措施继续完善，对质量的监管和把控也会加强。政府已在反思外贸监管政策，在跨境电商所引发的全球贸易新趋势下要进行监管创新，仍需要时间继续推行试点，以总结经验，研究出一套更符合全球贸易发展趋势的跨境电商监管制度。 值得注意的是，此次国务院还新增加了63个税目商品，提高单次交易限值和年底交易限值，这继续给进口电商行业带来更大的想象空间。进口跨境电商依靠削减中间环节提高了交易效率，降低了成本，更好迎合了国内消费升级背景下对于更高性价比的国外产品的需求，从而发展迅猛，市场规模迅速扩大。跨境进口电商未来需向中高端市场发展，以多种物流形式结合以应对形势的变化，行业巨头将更加凸显自身供应链管理及资金运营优势，带动整个行业走向更加规范的道路。而90后新生代消费主体跨境需求明显，随着80、90群体成为消费主力军，该部分群体消费观超前，对跨境商品消费需求明显。

据中国电子商务研究中心对国内跨境电商历年来的发展状况进行了统计，国内跨境电商在2013年的交易规模达到3.1万亿元；2014年，其总体规模上升到4万亿元，增长率为30.6%；2015年，我国跨境电商交易规模已达5.4万亿元，同比增长28.6%。2018年，跨境电商交易规模已达9万亿元。由此可见，跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。

1、支持外贸企业用好出口信用保险，加大对外贸企业风险保障的力度。同时支持跨境电商、海外仓等新业态的发展，提供更有针对性、更加具有差异化的信保服务。2、支持使用人民币跨境结算。目前，人民银行正在完善涉及跨境电商等新业态的跨境人民币业务的政策，促进外贸新业态发展。3、推动跨境电商加快发展。支持外贸综合服务企业发挥出带动作用，从而推动跨境电商与其他业态联动互促、融合发展，不断拓宽贸易渠道，推动内外贸一体化发展，助力外贸保稳提质。

网络零售行业主要上市公司：京东(JD)、苏宁易购(002024)、阿里巴巴(BABA)、拼多多(PDD)、唯品会(VIPS)、逸仙电商(YSG)、达达(DADA)、南极电商(002127)等本文核心数据：中国网络零售额分地区占比、网络零售额分城市占比、线级城市网络零售额占比、线级城市网络零售额同比增速等东部地区网络零售规模保持领先优势，广东、浙江、上海占比靠前2020年，面对疫情巨大冲击和复杂严峻的国内外环境，我国网络零售市场保持稳健增长，市场规模再创新高。国家统计局数据显示，全国网上零售额达11.76万亿元，比上年增长10.9%。分地区来看，2020年我国东部地区网络零售额占全国的比重超过80%，达到84.5%，同比增长10.7%，在全国网络零售市场中占据主导地位。中部、西部和东北地区网络零售额占全国的比重分别为8.4%、5.7%和1.4%，同比分别增长6.2%、4.1%和7.4%。据欧特欧咨询数据显示，2020年广东、浙江、上海的网络零售额依然保持全国三甲，其中广东省的份额继续提升，达到26.1%，大幅领先其他省市，排名前五的浙江、北京占比较2019年均有所下滑。河北省网络零售额相比2019年上升0.2个百分点，首次跻身前十，网红城市重庆也充分发挥成渝特区的优势，实现网络零售额的大幅增长，整体看中西部省市网络零售额占比相比2019年多有下滑，相对东部沿海较发达地区，中西部地区网络零售市场还有较大的市场潜力未被释放，还需要当地政府和企业共同探索，将本地特色商品、商业通过线上渠道推广、销售。注：内圈为2020年区域分布，外圈为2019年区域分布。下同。一二线城市涨幅趋缓，下沉市场被逐步打开分线级城市来看，2020年，一二线城市仍为各线级城市中网络零售发展的主力军，其网络零售额占全国网络零售额的比重分别为40.3%和31.2%，较2019年略有下降，四线城市的网络零售额占全国网络零告额的比重达12.6%，高于2019年0.9个百分点。从各线级城市网络零售额同比增速情况来看，2020年一二线城市网络零售额同比分别增长12.1%和11.7%，低于三四线城市和五线及以下城市，其中四线城市同比增速最高，达20.9%。由此可见，一二线城市的网络零售市场涨势在减缓，四线城市的网络零售市场正在迅速扩大。大家电、手机、服装带动部分省市涨幅居前2020年，全国大部分省市的网络零售额呈现上涨趋势，其中华东和华南地区的福建、河北、上海等省市零售额同比增长均达到20%以上，西南、华中、华北、西北、东北地区的网络零售额同比增速低于全国网络零售额同比增速，但是不乏一些网络零售市场快速扩大的省市出现，如西南地区的西藏自治区和重庆市，网络零售额同比增长分别达到69.7%和39.5%。从全国网络零售额同比增长较高的十个省市来看，西藏自治区的酒、福建省的男装、重庆市的大家电带动了三省市的网络零售额高速增长。

“分期购物，深受中国大学生欢迎”是某分期网站的广告口号。华丽的广告词下，分期平台真的对大学生那么贴心吗？穿上皇帝的新衣后，分期平台是成为了大学生新的消费购物模式的助推器，为大学生活增光添彩，还是成为了引导大学生盲目消费，为自己赚取商业利益的逐利者？在大学生信用卡政策收紧的背景下，分期平台应运而生。以分期乐、趣分期为代表的分期平台在2014年如雨后春笋般出现。短短两年时间，吸引了超过62%的大学生参与分期购物，其中，超过77%的学生只用了半年。“初期融资2亿，B轮融资3亿”，如此耀眼的商业数字背后；在“不断被中国大学生喜爱”的过程中，分期平台在带给用户便捷购物乐趣的同时，华丽的外表下也隐藏着一些“是非”问题。“为了加一大块，吃半个月压缩饼干的日子终于一去不复返了。”这可能是部分同学有了分期平台后的心声。信用卡的门槛，固定的生活费，成了摆在有消费需求的学生面前的一座大山，而在这种尴尬的局面下，分期平台自然成了这些人心目中的“愚人”。“大学生分期平台20%利率被指放高利贷”。像这样的信息在网上随处可见。那么，分期平台的“额外费用”真的有网上流传的那么高吗？以不同平台分期购买的16G存储空间的iPhone 6s为例进行对比：苹果官网：单品价格5288元。在有信用卡的前提下，可以使用12次免息购买(最多只有12次)，每次付款441元，共计12 x 441=5292元，与一次性全款购买价格基本一致。但是支持信用卡分期付款购买的合作银行只有三家：招商银行、工商银行、农业银行。根据上图，想在官网登台的同学可以说再见了。分期平台(以分期乐平台为例):单品价格5288元，支持24期免息，零服务费。以购买12期为例，同样付款每期441元，与官网相同。春节期间促销品售价降至4588元，分12期支付418元(含服务费35元)，共计12 x 418=5016元。在降价和增加服务费的情况下，价格低于官网。分期付款(以JD.COM白条为例):单品价格4888元(京东自营。COM)，支持3期、6期、12期、24期的分期付款，费率0.5%。以12期为例。每期需要支付431.77元，共计431.77 x 12=5181.24元。低于官网价格，但高于活动期间分期平台价格。因此，分期平台并不像网络上的信息显示的那样有高额的“额外费用”。相比之下，活动期间低于官网和JD.COM借条的分期手续费。但是在主营业务上拿下一个城市的分期平台，并没有给其他业务带来这种优势。学生个人信息“注册”背后的利益链条显而易见。“一个大一大二的学生，在不知情的情况下，身份信息被有趣分期网站注册，造成790元‘欠费"。同时，他的20多个同学被“注册”，7个同学被“欠费”，涉及金额3000多元。”这种事件并不罕见。江苏、福建多次曝出“挂号”消息。中国电子商务研究中心近日公布的投诉信息显示，多名用户投诉分期“被注册”现象。在发现自己被“注册”的学生群体中，绝大多数是通过“首次注册”和还款短信的提示才知道自己的个人信息泄露，但之前从未收到过相关的注册通知。在inc之后信息从哪里来？据相关调查，网上有大量购买学生证和一卡通的人，涉及的信息包括：学生照片、姓名、学号，这些都是注册时的必选项。在学生证的提供者中，甚至还有学生会。对于已经“注册”的用户，趣分期是指可以按照网站上面的要求，提供具体的个人信息进行解绑。相关消费费用会督促“买家”还款，但没有明确的细节。虽然卖信息不是什么新鲜事，但发生在自己身上，远不是无动于衷。在这个一张身份证天下的时代，信息的价值被放大，人民群众对信息的重视程度也逐渐提高。正是这种背景催生了贩卖信息的黑色产业。“如何提高网站安全性，用户认证的严谨性，切断市场利益交易”应该是分期平台在当前环境下应该做的事情，而不是一味的追求用户数量，得到数据报表中那些华而不实的数字。但是，分期平台的问题远不止这些。供应商选择和审核机制不完善的影响也困扰着平台本身和用户。该平台涉嫌恶意利用业务合作伙伴的审核机制。“分期乐业务合作伙伴(郑州泛泰商贸有限公司)推出了一个冲击销售的活动：大学生可以办理分期付款，购买苹果手机，公司负责每月还款。作为答谢，每个学生可以领取50元起的提成。”学生与郑州磐泰签订相关协议后，公司多次逾期还款，未能偿还，直至完全失联。最终，分期购物产生的费用也将由学生偿还。在这起“虚拟购买门”事件中，吸引了60多名大学生参与，涉案金额高达数十万元。对于郑州泛太“虚拟购买”的欺诈行为，分期乐表示：“郑州泛太有销售通讯产品的资质，与大学生、分期乐签订的协议正常；没想到，大学生会为了50块钱做这种事。”同时，他表示，“如果学生逾期或拒绝还款，他们的信用记录将受到影响。”但对于其业务合作公司或欺诈行为，并未过多说明。扩大供应商，丰富平台资源没有错，但是平台在监管上的“失误”给自己和用户造成了不必要的麻烦。对用户的欺诈行为，最直接的体现就在于平台，相应地，对其品牌也会造成或多或少的负面影响。监管不力，未明确此类事件发生后，平台，供应商，学生三者之间如何对问题进行处理的方式，业务合作商审核机制不严谨等问题，都为此犯罪行为制造了“有利”的条件。在大学生的消费购买力还在不断地走高的大环境下，市场的空间也在无限地增大。如何经营好这一片沃土，发挥优势，弥补不足才是摆在分期平台面前最大的问题，莫让自身成为披着“大学生消费新模式”华丽外衣下的“狼外婆”。相关问答：相关问答：分期付款买手机哪个平台好？现在买手机大部分实体店和线上旗舰店都可以分期付款了，特别是对于一些学生族来说，想要买一部心仪的手机的话，往往价格很昂贵，一下子也不能支付那么多钱，所以现在分期付款很实惠，那么在网上购买的话，分期买手机去哪个网站好呢？分期付款的商品大多用在一些生产周期长、成本费用高的产品交易上。分期买手机减少了一次性投入现金的压力。线下实体店现在大部分也支持银行卡分期购买手机了，个人感觉线下实体店的分期利息会偏高一点。线上常见的购物网站基本上都是有的，就看商家是否支持分期了，还有分期买手机的话最好选择官网，或者是天猫旗舰店的，用的是支付宝的蚂蚁花呗。也可以在京东商城上分期购买的，京东现在是白条方式，需要通过一定操作验证自己可以分期的总额度，根据额度分期付款手机。至于哪个平台分期购买手机好？京东就是不错的，因为京东使用白条经常有领取免息_的活动，分期利息也相对低，也有趣分期、分期乐都是针对大学生的分期消费商城，分期买手机的话从最便宜的还款方式来说，趣分期要便宜一些。有些平台在搞活动的时候还会有分期免息的活动，这样购买手机是最实惠的，多关注下节日活动，再购买手机是没错的。

因为易趣网自从被美国eBay收购后就开始走下坡路，2009年之后就名存实亡了。由于易趣被eBay全资控股，很多工作的决策权往往在外企总部，中国分部没有话语权。2003年是一个重大转折点，淘宝上线后，国内的电子商务整体处于快速上升阶段，完完全全是一片蓝海，企业的每一项决策对发展影响巨大，但易趣网沿袭了美国eBay的“收费模式”，很明显是行不通的。

　　 第1篇：基于C2C模式的电子商务税收问题探析 　　在如今这个社会，电子商务税收问题发展愈演愈烈，传统的商业形态发生转变，加速了国与国之间商品的流通，也促进了国家贸易的全面展开。电子商务其模式主要有：B2B、B2C、C2C等。目前我国主要的C2C模式网站有：淘宝网、乐酷天、拍拍网、易趣网等。C2C交易模式及其灵活自由，买卖双方可以通过在线网站寻找自己想要的产品，通过第三方支付工具来确保其安全性，所以C2C在我国发展迅速。从1998年开始成立第一家C2C交易模式以来，到现在2015年截止，据淘宝官方统计已到达1000多亿元的年交易额。由于我国C2C模式下电子税收法律法规的不完善，导致税款的流失。加强与完善电子商务税收不仅使国家财政收入得到增加，也有利于经济发展迅速。 　　 1.C2C模式下的税收现状 　　其一，运行C2C模式的人群主要是中小型卖家，由于大部分是个体经营，店铺规模较小，他们开设的店铺也没有在工商局进行注册登记，使征税难度大。C2C模式虽说是个人对个人的买卖交易，但是在交易过程中卖方在出卖商品可能会涉及增值税、营业税和消费税，当卖家出卖产品达到一定数量，又会涉及个人所得税等，然而在C2C模式下的征税主体、科目、范围都难以确定，因此并不能适用，所以一直以来也未纳入征税范畴。 　　其二，由于跨境购物也变得越来越频繁，许多在外留学或者移民的人会通过C2C模式进行网络交易，因为价格便宜并且有了质量保证，消费者更多选择网络代购或者真人代购。而从事代购的商家都用各种方法规避关税，海关也只是对部分物品进行抽样调查。截至2015年上半年，中国代购规模超过百亿，税收流失几十亿元。中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，仅2015年上半年，中国跨境电商交易量为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%，而C2C模式关税流失问题极其严重，需要得到政府的广泛关注。 　　 2.C2C税收问题产生的原因 　　2.1税款征收主体确定困难 　　传统的税收对纳税人、征税主体、税收种类、课税对象、征税地点等要素有了相关要求，但是在C2C模式下，无论谁都可在交易网站注册不真实的个人资料，发布商品信息，进行网上交易，而交易二人的信息隐藏性较深，纳税主体无法确定；交易过程中让纳税地点也较难界定；存在无形商品，税务机关无法找到征税对象，使得课税对象性质模糊。比如最近火热的微信朋友圈销售商品也是典型的C2C模式，交易进行中并不知道买卖双方是通过怎样的交易方式进行，交易地点与是否交易成功也不得而知，这些税收制度的基本原则都出现了不确定性，所以在一定程度上撼动了传统税收制度的根源。 　　2.2税款征收科目认定困难 　　传统的税法征收对象和C2C电子商务的征税目标有所不同，前者是有交易的轨迹，很容易就可以确定交易的类型和税率，然而后者是以信息为重要模式。商品存在在线销售和离线销售两种形式，在线销售比如收听音乐，图书，软件等都可以通过网络下载销售给客户，而这种销售方式究竟按照销售货物的增值税17%来征收，还是应该按照无形资产征收营业税5%，现阶段的C2C商务税法并没有具体要求。 　　2.3税款征收监管困难 　　在传统的交易中，税务部门可以通过企业的票据、合同对企业的营业额、利润等进行明确，并通过银行了解纳税人的真实信息。在C2C模式下，相关交易和费用的支付都直接通过网络，而网上传输的载体又是以电子信号为主，基本上所有的交易信息与交易过程的记录都是以“数字化”的形式在网络中传递。然而电子商务是无纸化交易，缺乏纸质的证据，电子交易的凭证又比较容易篡改，税务局不能通过解析这些数字信号来判断交易对象和交易金额情况，税收部门就无法查明实际运行形式，明确逃避税收的具体状况。 　　2.4税收期限和管辖权认定困难 　　电子商务的交易场所和交易地点等概念无法明确，虽然有明确规定纳税期限，但C2C模式下产生纳税时间根本无法确定，导致纳税期限的规定就不能实施。电子商务C2C模式，存在国际之间商品的交易，这就使得各国对所得来源地的判断发生了争议。其一，两个甚至更多的国家可能同时参与到一次交易中，如果涉及交易的国家都对其征收所得税、流转说，就会导致重复征税。其二，避税港的存在会使得部分跨国公司利用避税港的优惠政策来进行避税，特别是所得税和资本利得税，这会导致涉外税收大量流失。 　　 3.C2C税收征管策略 　　3.1改革及完善现有税法相关法律 　　C2C新型商务模式的出现，对于电子税收方面有较大的改革和完善，现有的税法法律法规并没有提出针对性的政策来适用于C2C模式。较快建立起电子商务的税收征管法律结构与框架，补充针对C2C模式下电子商务税收的相关法律法规，需要明确C2C模式下电子商务应缴纳什么税费；依照什么身份来缴税；在哪里纳税，让税收部门在实际工作中能够有法可依。制定C2C模式税收法律法规时，必须要搞清楚交易两方的本质需求，而不是把交易的形式作为侧重点，否则依然会于事无补。 　　3.2实行电子化税收制度 　　电子商务的出现，使传统的税务体系不能满足现状，推行税务系统电子化，以此来弥补传统税务系统的不足。首先，应当让网络与税务机关、银行等相对接，共同合作的同时且各自行使其监管效能。其次，制定C2C电子商务网上登记，实现无纸化式的电子申报制度，纳税人在进行网上交易之前需要使用真实的身份证明及填写有关个人信息资料来办理C2C税务登记，便于税务机构进行监管。再次，充分利用先进的技术，开发出简易操作并且拥有较多功能的电子征税软件，可以使交易发生时按照交易种类和金额大小，按照以定好的计税依据进行计算，再提醒纳税人进行纳税。这样既减少了税务人员的劳动力，又可以阻止漏税、偷税。最后，采用统一的电子税票。现阶段C2C电子商务基本不开具发票，应当规定在交易完成后，必须开具统一的电子税票，已适应票据无纸化的特征，使税务机关在网络上便于核查。 　　3.3加强国际间针对国际税收管辖权问题的交流与合作 　　当今世界经济快速发展，中国的电子商务也必然会是一个飞跃，我国在制定C2C税收政策要捍卫自身税收利益的同时还需尽力和国际之间加强合作。国际电子商务存在很多税收方面的问题，而这些问题大多需要国家与国家之间的沟通协调甚至是妥协，商务部应该积极参与国际电子商务的税收研究和国际会议交流，统一各国的政策立场，构建国际电子商务网络体系来解决税收问题。在出台国际电子商务相关法规之后，对有争议税收可以做到有法可依，避免无谓的纷争和矛盾。 　　 第2篇：电子商务税收问题及对策探讨 　　 一、我国电子商务发展现状 　　据中国电子商务中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，B2B电子商务市场交易额达10万亿元，同比增长21.9%；网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%；电子商务服务企业直接从业人员超过250万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1800万人。中国经济发展“电商化”趋势日益明显，无疑是中国经济的一个新增长点。但是由于我国相应的电子商务税收征管体系不够完善，造成税收流失问题严重。因此探讨如何规范电子商务税收秩序，引导电子商务健康发展具有重要的现实意义。 　　 二、电子商务特点以及引发的税收问题 　　（一）数字化、信息化、无纸化 　　与传统以纸质化会计凭证为交易证据不同，电子商务的无纸化程度越来越高，交易过程及所涉及的票据均以电子文档形式保存，不涉及现金流的使用，减少了作为征税依据的纸质凭证。 　　电子商务的数字化、信息化导致征税对象难以确定，并对不同税种造成不同程度的冲击。依据税法规定，根据交易对象和内容的不同将征税对象分为有形商品、劳务和特许权，但电子商务的数字化和信息化模糊了征税对象的性质，难以区分商品、劳务和特许权。电子商务采用在线销售方式，基于互联网以数字化方式传送销售，将有形产品转化为无形的数字化产品后，这对增值税的冲击表现为征税时适用的税种发生了变化。对于网上销售无实物载体的纯数字化产品（如电脑软件），征收的税种由增值税变为营业税；电子商务在线交易数字化产品，钱货的交付均在网上完成，海关难以获得传统票据来掌握此类交易，海关征税的税基不存在，使海关的征税变得十分困难。而且无纸化的电子商务使增值税专用发票难以获取，极大冲击了以传统纸质会计凭证为依据的增值税专用发票管理体系。 　　（二）虚拟性、隐蔽性 　　电子商务是基于互联网的新型商贸方式，交易全过程都在虚拟的网络空间完成，使交易主体、场所、商品或者服务等均虚拟化，使得纳税主体难以确认。 　　税务机关进行税务征管工作时，必须首先确定纳税主体以及相关的交易信息，但是对于电子商务中的经营者而言，只要交纳一定的注册费用，就可以拥有自己的网页进行电子商务交易，交易双方无需见面，传统意义上的有形仓库和经营场所均被网络虚拟化，纳税机关很难确定纳税主体及应税事实，经营者也很容易逃避工商登记。依据税法规定，营业税按照劳务发生地原则确定营业税的课税地点，但是电子商务的虚拟化使劳务发生地点难以界定，削减营业税的税基，造成税收流失。我国企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税，但在电子商务中，互联网的虚拟化难以确定“我国境内企业”，企业所得税的征管更是无从谈起。 　　（三）国际化、快捷化 　　互联网的全球化使电子商务打破地域限制，计算机的自动化极大地缩减了交易时间，减少了交易环节，降低交易双方的交易成本。但是传统的流转税的多环节纳税体系难以适用电子商务，电子商务的快捷化使交易的中介环节减少甚至消失，以致课税点的减少，侵蚀税基，导致税收流失。 　　电子商务的国际化加大了营业税课税地点确认的难度。电子商务中的远程劳务具有消费地和提供地相分离的特点，致使劳务发生地难以确认。当发生跨国劳务交易时，如果以劳务消费地为课税地点时，对于国内企业接受境外远程劳务时，则应征收营业税；对于国内企业向境外提供远程劳务，则不应征收营业税；而如果以劳务提供地为课税地时，则国内企业向境外提供远程服务需要缴纳营业税，国内企业接受境外远程服务不需要缴纳营业税。 　　 三、国内外电子商务税收征管比较 　　（一）中国电子商务税收征管法制建设中存在的“两大困境” 　　当前我国电子商务相关法制建设落后于电子商务征管的需要，电子商务的法制建设亟待完善。虽然近几年我国出台相关规章制度对电子商务征税问题进行规范，但是可操作性不高，《税收征管法》在电子商务的立法方面存在很大的漏洞。 　　1.电子商务税务登记困境。《税收征管法》没有明确规定从事电子商务的纳税人是否应该进行税务登记，亦缺乏电子商务登记方式的规定。于2014年3月15日起施行的《网络商品交易及有关服务行为管理办法》虽然规定从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记注册。但不具备工商登记注册条件的`自然人，则应该在第三方平台进行实名登记。“不具备工商登记注册条件”缺乏明确规定，可操作性有待商榷。 　　2.电子商务税务稽查困境。由于电子商务的虚拟化、数字化，交易中涉及的电子凭证具有可修改性，这使得税务机关进行税务征管稽查工作时失去基础。虽然《网络发票管理办法》进一步确定了电子发票的效力，但是此办法并非针对网络购物和电子商务征税，而是为了规范发票使用和税收征管。因此，针对专门规范电商在具体操作中不主动开具发票、篡改发票等形式偷逃避税行为的相关规章制度亟须出台。 　　（二）美国电子商务税收征管的主要政策法规 　　作为电子商务发源地的美国，从电子商务发展初期，美国各级政府就高度重视电子商务的发展，积极制定规范电子商务健康发展的法规政策。 　　1.美国电子商务税收法律体系。自1995年以来，美国政府出台一系列电子商务税收政策。1995年，美国政府研究制定与电子商务有关的税收政策，并成立了电子商务工作组和经济分析局，收集信息作为今后征税依据；1996年美国财政部发布《全球电子商务选择性税收政策》白皮书，主要规定了电子商务的技术特征、遵循原则、税务管理方法；1997年发布的《全球电子商务框架》确立了税收中性、透明、与现行税制及国际税收一致的原则；1998年美国国会通过了《互联网免税法案》规定连续三年的免税期限，并确定属地征税等原则以避免多重课税和课税歧视；2000年美国电子商务咨询委员会再次通过的《互联网免税法案》延长了免税期限；美国国会于2004年又通过《互联网税收不歧视法案》扩大了免缴互联网接入服务税范围；2013年美国参议院通过了《市场公平法案》，该法案规定在简化各州征税法规前提下，对电商企业征收地方销售税和使用税，移动应用开发者、云计算服务音乐与电影等数字产品的下载领域也被纳入征税范围。 　　2.美国电子商务税收监管体系。美国政府成立专门机构对电子商务征税进行调查分析。1995年美国成立的电子商务工作组和经济分析局，专门研究与制定电子商务税收政策。该工作组的决策信息是由另设的三个政府机构提供：美国普查局提供电子商务数据统计信息；美国经济分析局分析电子商务产业增长与税收变动效应；美国劳工统计局记录电子商务行业劳务数据。通过多方面获取大量电子商务信息统计，以确保电子商务税收政策的合理性和适用性。 　　（三）欧盟及韩国电子商务税收征管情况 　　1.欧盟。欧盟主张对原有税收征管条款进行补充修订以适应电子商务的发展需求。欧盟颁布的电商增值税新指令，将此前非欧盟居民企业向欧盟个人消费者提供电子商务不用缴纳增值税的规定修正为非欧盟居民企业，不管是向欧盟企业提供电子商务，还是向欧盟个人消费者提供电子商务，都要缴纳增值税，以平衡居民企业与非居民企业之间的税收负担。2008年欧盟通过新的增值税改革方案，规定由收入来源国开征增值税。欧盟对电子商务征税采用代扣代缴方式，欧盟成员国采用一种自动扣税软件，该软件将用户申请和用户银行卡绑定，在交易进行时，该软件自动计算消费额和税额，扣款成功后，将消费款划至公司账户，将税款划至税务部门，并将税务信息传至网上税务监控中心。欧盟实行的电商税收优惠政策是在对年销售额在10万欧元以下的非欧盟公司免征增值税。 　　2.韩国。韩国为了规范电子商务交易行为，保护各方的权益，于1999年颁布《电子商务消费者权益保护法》，并规定以前相关法律规章也适用于当前电子商务市场的监管。为保障电子商务市场的健康发展，制定严格的市场准入制度并实行中央和地方分级监管的多头监管电子商务交易行为。韩国为鼓励电子商务的发展，实施一系列税收优惠政策，如对中小企业的税收收入减免0.5%的年度电商交易额；对于境外网购有形商品的购货款与运费之和低于十万韩元的，免征进口税；对于网上输出娱乐、教育软件等电子物品视为出口，免征关税。 　　 四、完善我国电子商务税收征管体系的建议 　　（一）构建完善的电子商务税法体系 　　通过对国内外电子商务税收征管的现状和经验分析，可以看出，完善立法是解决电子商务税收流失问题的重要前提。电子商务市场与传统市场存在相似之处，只需要对原有税法条款进行适当的补充修改，就可以适应电子商务的发展需求，为电子商务发展创造公平的运营环境。 　　在税收实体法中，应进一步明确规定征税对象，无论是有形商品、无形商品、数字化产品或线上交易和线下交易，都应该统一纳税，享受同等的税收待遇。如美国在最近颁布的《市场公平法案》中明确将云服务等纳入征税范围之内，我国应在税收法案中对征税对象明确界定。依据电子商务特征对各种税种的冲击，应对各税种的征税规定进行一定的调整，以适应电子商务发展的特征。关于增值税的调整，首先应规范电子发票。基于增值税专用发票在增值税征管中的重要性以及电子发票在当前电商蓬勃发展的经济环境中日益重要的作用，在现有的网络发票管理办法中补充专门针对电子商务发票管理的新规十分必要。如新规中明确以电子签名保障电子发票开具内容的真实性、开具电子发票的企业需到税务部门备案以供稽查等。其次应重新界定增值税和营业税的征税范围。由于电子商务数字化特征，使很多劳务和商品数字化，以致难以区分商品和劳务。对此，可以将增值税的征税范围扩大，亦符合营改增的政策指向。关于关税的调整，短期来看，为了鼓励国际贸易自由化，应对电子商务的关税进行减免，但是从长远来看，为避免关税的流失，应引入先进的技术平台，组建网上海关征管电子商务的关税。 　　在税收程序法中，针对电子商务虚拟性和国际性造成的税务登记困境以及《税收征管法》、《网络商品交易及有关服务行为管理办法》对此方面规范不足，必须对电子商务的税务登记进行特殊规定管理，并与电商注册网页、域名的管理进行协作，如企业进行注册登记时，应将注册域名、服务器地理位置等材料进行报送，税务机关应据此核发登记证并进行特殊管理。电子商务税收缴纳方式可以参照欧盟代扣代缴体系，由第三方支付平台按一定的征收率代扣代缴应纳税收。 　　（二）加强电子商务运行监管，优化发展环境 　　根据国外税收监管的经验，大致有政府加强监管和政府减少干预两种方式，比如韩国实行多级政府联合监管，就强调了政府在电子商务税收监管中具有重要作用。我国应根据国情，加强政府对电子商务市场的监管，整合各部门力量，进行多方面的监管。 　　在国家层面应该成立专门监管电子商务税务的管理部门，负责全国电子商务税务管理的统筹工作，收集整理全国电子商务交易信息，下发给各级负责单位机构；开发电子商务征税软件，推进电子凭证的管理，以技术手段保证电子商务的税务监管。开发的征税软件应攻克电子票据可修改的弊端，以保证电子票据信息的真实性，同时，应充分利用云计算来保存数据，防止数据丢失，保证数据的持久性和可查性。管理部门应该加强与各金融机构的合作，如联合开发相关应用软件，在电子商务网络支付贸易发生时，可以提醒相关企业纳税，管理部门也可以据此应用软件收集电子商务数据。电子商务税收管理部门还应该加强与第三方支付的合作，因为我国目前的电子商务交易大多是通过第三方支付平台完成的。利用第三方支付平台大数据系统，通过与金融等相关部门的合作，监控电子商务交易的全过程，掌控电子商务交易额，防止逃避税行为。 　　地方的税务机关应负责核实专门管理部门下发的相关信息数据，对地方电商进行分类监管，以地方物流信息和社会信息为辅助，形成完整的监控信息链，并利用社会媒体力量，严打电商不合规的纳税行为。 　　（三）实施电子商务税收优惠政策 　　借鉴国外的电子商务征管经验，各国对本国电子商务的发展都实行相关的税收优惠政策。我国电子商务处于蓬勃发展阶段，其作为经济发展的一个新增长点，对于缓解就业压力、增强国际竞争力具有重要作用，实施适当的税收优惠政策，有助于促进电子商务的稳定发展。 　　美国实行的《市场公平法案》规定，对国内远程年度销售额不超过100万美元的电商，可以在一定程度上免除部分销售额的税金，即电商企业可以申请豁免销售税。我国应依据电商规模的大小，设置不同的起征点，同时应根据电子商务的社会效益和利润率的实际情况来设置网络交易的税收起征点。韩国的税收优惠政策对中小电商企业的交易额中减免部分收入，我国可借鉴此法，对刚起步的电商企业，在一定期限内，对收入的一定百分比免税或者直接免税，同时结合小微企业优惠政策，鼓励创业，促进就业。为促进电子商务国际贸易的发展，可以对提供国际型产品的电商企业实行出口退税优惠政策。

不可以退货。好手机等等高价的数码产品支持天无理由退货，但是前提是未拆封的。一旦拆封就是影响二次销售了，不能退的，除非你有专门的认证机构开局证明，或者鉴定是有问题的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。扩展资料适用范围4+1类如何判定“完好”存争议根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。“办法”规定，除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，“办法”对“七天无理由退货”作出明确规定，对消费者和网络经营者都有利，长远来看应当是利于电商发展的。“网络交易要有后悔权，是因为网络交易不像实体店可以货比三家，可能存在色差或是网络技术手段的影响，加上部分网络欺诈现象的存在，消费者的知情权和自主选择权可能受到影响。而提振消费信心，让消费者敢于放心买，也是促进网络购物，利于网店卖家开展经营。”邱宝昌说。不过，不少消费者仍然担忧，尽管划定了明确不退的几类商品，但“办法”中规定的“退货商品应当完好”如何判定，在实际操作中可能引发纠纷。邱宝昌认为，“完好”是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏，毕竟是拆开过的商品，比如冰箱，再包装回去不可能和原来完全一样，“不过这是最基本的要求，如果包装带有明显的污损，也可能影响二次销售。”中国电子商务研究中心研究员、浙江金道律师事务所律师张延来说，法规实施的最大的障碍可能会是货退回去后什么情况下不影响二次销售，例如试穿过的衣服有香水残留怎么办？怎么界定不同商品不影响二次销售，仍需在实践中细化。参考资料:百度百科-七天无理由退货

马云应该知道。不过他都在做。咱是看不懂的。

红海电商 ，指的是现有的竞争非常激烈已到达白热化的电商类型，因为招招见红，所以叫“红海”。跟“蓝海电商”是相对的，蓝海电商就是指现有电商里面比较稀缺的，比较少人竞争的类型。但有一点必须要清楚，并不是所有蓝海都是能够赚钱的，也不是所有红海就已经没有市场的，关键还是自身产品的定位以及运营模式。现存的市场由两种海洋所组成：即红海和蓝海。红海代表现今存在的所有产业，也就是我们已知的市场空间;蓝海则代表当今还不存在的产业，这就是未知的市场空间。

导读互联网的发展和国家政策的引导加速了跨境电商的崛起，越来越多的中小企业和个人选择开展跨境电商业务。而选品则是开展跨境电商业务的一个非常重要的环节，是影响产品销量的主要因素。本文提出了四种选品的策略技巧：利用跨境电商平台的大数据，寻找热销产品的策略；利用产品整体概念，开发爆款周边蓝海市场的策略；利用跨境电商的规则，避免选品侵权的策略以及利用产品组合的特点，提高商家利润的策略；目的是帮助卖家成功选品。关键词：跨境电商；卖家选品；策略与技巧根据电子商务研究中心的数据显示，2017年中国跨境电商交易额达8.2亿万元，同比增长22.3%。出口跨境电商已成为带动我国外贸发展的中坚力量。由于受出口经营权限制而无法从事国际贸易业务的中小企业甚至个人，均可通过跨境电商平台从事国际贸易。海外网购消费者对“中国制造”商品的青睐让许多中小卖家和个人看到了商机并投入到跨境电商产业。常言道“七分靠选品，三分在运营”，选品是开展跨境电商业务的一个非常重要的环节，好的产品即意味着成功的一半，如果产品选不好，会浪费大量的人力和资源，不仅运营效果不好，还很容易打击卖家的积极性。生活的经验告诉我们，在着手做一件事情之前，正确的方向往往比方法重要，而选品则决定了跨境电商的方向，就好比掌舵，只有方向对了，才有可能到达彼岸。跨境电商卖家成功选品需要策略技巧。一利用跨境电商平台的大数据，寻找热销产品的策略选品的宗旨是从消费者角度出发，而跨境电商平台则提供了许多关于消费者的数据，通过分析挖掘这些数据，去寻找消费者有需求的产品，具体方法如下：（一）利用平台资讯信息了解国外市场需求。以敦煌网为例，在卖家频道页面有行业动态的栏目，该栏目有关于某行业的详细介绍及热点趋势剖析。例如，选择母婴玩具行业，首先看到的是新品集结号，新品集结号是由敦煌网倾力打造的新品发布平台，由行业经理精心挑选获取国外买家急需、行业趋势的热品。其次是行业资讯，主要有“跨境电商母婴玩具行业买家结构及诉求分析 ”，“玩具业中女性角色玩具逐年增多”，以及“实体+虚拟玩转美国纽约玩具展引导孩子玩智能”。接下来则是行业报告，可以看到“2017年母婴行业品类规划”、“玩具行业产品及品类情况”以及“敦煌网玩具行业报告 ”，通过分析，可以发现新奇特玩具以及女性角色玩具需求潜力较大。（二）利用平台自带的搜索功能，分析买家热门需求和潜在需求。基本上各个跨境电商平台都有搜索框，通过这个搜索框则可以判断需求。以速卖通为例，打开速卖通的买家页面，在搜索框下面会显示mechanical keyboard，camera drone，rings for women，cat eye sunglasses，3d printer等许多关键词，对页面刷新，每次出现的词都会不一样，这些词就是俗称的热门关键词，通过热门关键词可以了解到哪些产品在国外需求量比较大。此外，在搜索框输入产品核心词，例如sandals，框框会自动下拉显示与核心词相关的一系列热搜词和相应的检索结果，如sandals women、sandals girls、platform sandals、 shoes women sandals以及 gladiator sandals women等等。由此可以判断，女士凉鞋以及带防水台的凉鞋在国外需求量较大。（三）利用各种数据分析工具，挖掘买家潜在需求。常用的工具有站内数据工具和站外工具。跨境电商平台都会有自带的站内数据工具，例如eBay的ebay plus， 亚马逊的四大排行榜，速卖通的数据纵横、wish 的跨境商户数据分析平台以及敦煌网的数据智囊。以敦煌的数据智囊栏为例，在该栏目下有一个行业动态和搜索词追踪栏目，通过行业动态可以把握行业最新动态，了解行业排名以及行业内的商铺和产品排名，追踪买家情报，了解行业买家主要集中在哪些国家，区分不同地区买家行为规律。而根据搜索词追踪，则能了解行业搜索词和引流搜索词，显示热搜关键词，挖掘买家潜在需求。站外常用的工具有Google Trend。Google Trend是Google推出的一款基于搜索分析的产品，通过分析Google全球数十亿计的搜索结果，告诉用户某一搜索关键词各个时期在Google被搜索的频率和相关统计数据。简而言之，通过谷歌趋势看到人们在网络上对什么事情感兴趣。以外贸行业的超爆品指尖陀螺为例，输入关键词fidget spinner， 可以看到趋势曲线，2017年1月曲线开始上升，3月份开始飙升，5月底最高峰，然后慢慢回落，8月份差不多回落到3月份的水平。通过曲线图，可以判断产品有没有需求以及需求是在上升还是下降，如果是上升的话那肯定要及时关注。此外，VOTOBO.com也是一个不错的分析网站，该网站针对eBay、速卖通、wish和亚马逊的热销排行及飙升排行进行实时监控，可以邮件订阅查看指定关键词下的热销产品数据分析。二利用产品整体概念，开发爆款周边蓝海市场的策略现存的市场由蓝海和红海两种海洋组成。红海代表的是竞争白热化、残酷而血腥的市场，在该市场上，竞争对手众多，利润空间有限。而蓝海则是没有什么竞争的，需求和利润空间潜力较大的市场。对于卖家，则是需要避开红海市场，寻找蓝海市场。产品的整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。建议新卖家研究爆款的期望产品和潜在产品层次，寻找空白，开发新品。例如Wish平台上有一款爆款蓝牙耳机S530，很多商家都在出售这款耳机。通过分析该爆款的用户评价，发现很多人反应电量容量不足。从期望产品层次分析，该爆款没有很好地满足客户的期望。容量电量便是一个空白，完全可以开发全新升级的S530 Plus，容量电量更大，升级后的蓝牙耳机性价比更高，吸引了原本购买S530但苦于容量不足的用户，独具竞争力。同样地，在Wish 平台上有一款叫做“Mens Sketeton Mechinial Watch”卖地特别好，累计销售量高达90000件，跟卖肯定是拼不过大卖家的。既然这款手表这么畅销，何不继续深挖该产品需求，发掘潜在产品层次呢？每个人的手腕粗细不一样，表带有大小不合适的情况，自然就有调节表带长度的需求，那么拆表器就是非常有潜力的爆款周边产品。使用这种策略选品首先是要找到爆款，然后对爆款的整体概念作分析，寻找空白。例如，夏天来了，泳装，墨镜之类的产品必然会火爆。以sunglasses作为关键词在速卖通搜索，找到19907条结果，选择按orders显示，排第一的订单量有35061，排在第十名的订单量是12561。毫无疑问，排第一的产品是爆款，浏览该产品详情页，该产品单价为每件3.06美元，标题为“UVLAIK Night Vision Sunglasses Men Women Goggles Glasses UV400 Sun Glasses Driver Night Driving Eyewear”，从标题可以判断这款产品既有男士款，也有女士款，产品既能护目又适合夜间驾驶。从产品的详细描述找到如下信息：该产品镜片材料是树脂，镜框材料是合金，镜片有黄、红、黑、银四个色，镜框有灰、黑、金、银四个色，镜框和镜片不同的色组合一共有8个产品，其中黄色镜片产品就有5个，其他色镜片产品各只有1个。查看客户评价，一共有1205个评价，给分是4.6 out of 5， 浏览1到3星评价。归纳出有用的信息：包装太简陋、质量差、颜色不正（不是透明黄）、速度慢以及功能并不如描述的可以在夜间使用。寻找该产品的空白分析思路如下：第一，从使用对象上寻找空白，该款眼镜是针对男士或女士的，那么可不可以开发同样的产品适合小孩或宠物呢？毕竟国外人还是很喜欢养宠物的，购买该款眼镜的人会有一个期望，希望他们的小孩或宠物能带同款眼镜。以pet sunglasses 在速卖通平台检索，找到了931条检索结果，以Orders排名显示，排第一的订单量是1762，排第十的订单量187。由此，可以判断该市场竞争不激烈。为了确定该市场是否有需求，查看排第一的交易记录，仅5月30日与31日两天就卖了50件。另外该产品的镜片形状为正圆形，与前面分析的爆款是不一样的，在宠物眼镜的搜索结果中也没有找到类似爆款的眼镜。因此，以宠物作为使用对象去开发爆款的周边产品，是一个蓝海市场。第二，从色彩和材质上寻找空白， 浏览Sunglasses的检索结果，发现镜片的黑色、红色、黄色和蓝色是主流的颜色，比较受欢迎，但是分析的爆款产品没有蓝色的，而排第二和第三的爆款产品都是主打蓝色镜片，但镜框形状和材质与第一的爆款产品都不一样，浏览其他产品，在第二页找到了两个跟爆款形状和边框类似，但镜片颜色为蓝色的产品， 销量分别为5421和4599，单件价位分别为8.88美元和11.57美元，镜框材质分别为不锈钢材质和铝材。此外，这两款产品都带有精美的包装。可以看出这两款产品是别的卖家在第一名爆款的基础上，从材质、颜色和价位开发的产品，而且卖的很成功。第三，延伸思考，既然太阳镜这么火，那配套的镜盒市场如何呢？ 以sunglasses case在速卖通上搜索，找到15564条结果，排第一的销量为3112，排第十的销量为920。排前十的产品广告中，有五种产品外观都雷同，带绳子的小盒子。以同样的关键词在敦煌网搜索，找到122个产品，排第一的产品销售了17250件，500件起订，是一个简易的布袋。前十二名都是类似的布袋，第十三名出现的是速卖通排第四的产品。速卖通排名第一的产品在敦煌网搜索结果的第二页才找到，而且销量很低。 敦煌网眼镜盒主流的就一个款式，即布袋，而且这个还是要批发卖。因此，确定太阳镜的眼镜盒是一个蓝海市场。三利用跨境电商的规则，避免选品侵权的策略各平台关于侵权产品的认定大同小异，卖家常遇的侵权类型主要分为几下几种：一是商标侵权。没有得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。例如比较火爆的小猪佩奇侵权事件，有卖家仅售卖了一个价值为12美元的佩奇猪拼图就受到帐户被冻结，店铺还有10000美金的货款。只要产品上有小猪佩奇的图案，例如小猪佩奇的毛绒玩偶、蛋糕模具、印有小猪佩奇的衣服饰品、玩具车等等，都有可能被告。除了产品以外，在属性、描述中出现小猪佩奇商标的情况也属于侵权行为。因此，对于知名品牌的产品，除非拥有品牌的授权，否则是不能卖的，在广告描述中也不要出现品牌名。二是发明专利侵权。发明专利是指发明人对发明的产品申请了专利保护，卖家未经允许不能擅自生产销售，也就是说不能销售仿品。例如曾经非常火爆的平衡车就涉及到发明专利纠纷。平衡车专利所有者，美国品牌olowheel将专利授权给美国当地的Razor， Razor发信给亚马逊，亚马逊采取了下架产品，冻结帐号的行为，数百位卖家卷入其中，遭受损失。三是外观专利侵权。外观专利指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计，外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。例如去年销售火爆的指尖猴子，这款玩具是在2017年4月12日提出外观申请，8月22日获准授权。品牌商Wowwee秋后算账，追溯法律责任，大批卖家资金账号惨遭冻结，就连店铺也接二连三被关闭。数百位卖家收到海外律师函，深圳卖家居多，冻结金额超1000万。对于卖家，要认真检查自己想卖的产品是否侵权。首先，利用关键词在平台上搜索，查看有没有相同或者相近的产品，如果有，查看产品有没有商标权和专利权或者利用谷歌识图搜索来分析，如果能搜出很多有LOGO的产品，并且与销售的产品相似，那就要注意产品是不是侵权。其次，以关键词对应的中文在国内的百度或微信上搜索，看能不能找到关于产品的一些信息，去了解该产品是否侵权。再次，多咨询几家供应商，看他们的产品是否独立开发，有没有专利，了解供货渠道的正当性。最后，可以去市场国的专利网站查询、以美国外观专利查询为例，进入美国专利局网站https：//www.uspto.gov/patent；在打开的网页中，选择Quick Search或Advanced Search；进入页面后，选择Application Type为4（外观设计），然后配合其他信息进行检索。例如，在使用亚马逊选品工具卖家精灵分析关键词kids toys时，发现产品LoL Surprise Glitter Balls的转化率高达百分之17%，比其他玩具的转化率要高，接着以LOL Surprise Balls 为关键词在亚马逊平台搜索，找到了606 条搜索结果，价位从6.99到49.95美元不等。然后以同样的关键词在敦煌网平台搜索，找到了9条搜索结果，销量最多是1404件，单价为每件4.92美元。浏览该产品详情页面，可以看到该产品被14个人加到了Favorite Items，销售历史显示的交易记录是从2018年4月1日到5月1日，也就是说卖家1个月就卖了1404件，可以判断出这个产品是非常有潜力的。但是5月1日以后却没有任何交易，分析原因，可能跟该产品唯一的两个客户评论有关，客户评论给分是1.5 out of 5 stars。在评论的时候，客户用到了Counterfeit这个词，换句话说，这个球应该是有正版的，那么LoL Surprise Ball就有可能侵权。为了得到更确切的答案，在微信平台上以惊喜球作为关键词搜索，找到一篇 “趣玩具惊喜球的市场趋势如何”的文章，该文章给出了答案，LoL Surprise Ball 的专利是由美国MGA公司发明的。至此，可以确定虽然LoL Surprise Ball的市场潜力很不错，但是为了避免侵权，不能在平台上去销售。四利用产品组合的特点，提高商家利润的策略每一个卖家不可能只卖一件产品，在选品的时候一定要有产品组合思维，而不是想到什么就卖什么。产品组合策略的运用主要有两种方式：第一种产品组合是确定店铺的引流款和利润款产品。所谓引流款，即为店铺提供流量的产品，其曝光度高，点击率高，一般利润比较低，也不是利润的主要来源。建议每间店铺设置5件左右，利润率期望应该设在0至1%。引流款产品折扣空间设置在30%至50%左右。利润款，是能为店铺提供利润的产品，靠引流款带动销量，流量不多，但产品的利润高，预留折扣空间设置在5%至20%左右。采用这种组合方式需要做好引流款与利润款的关联销售。第二种产品组合是捆绑销售。以Wish平台上销售很火爆的运动相机为例，该款运动相机的单价是10-20美金之间，鉴于很多人不具备供应链优势或是缺乏耐心寻找繁琐的配件并将其组合在一起，以及大卖家往往专攻于自己的优势品类，对于这类需要大量精力但利润可能不及自家优势产品的组合产品兴趣不大，这就给了众多中小卖家“可乘之机”。将爆款运动相机的配件（包括充电器、支架、镜头等）组合在一起售卖，经过组合系列低价的配件后，单价达到了43美金。凭借便捷实惠的优势往往能够吸引大量用户，因此售卖这类组合产品的中小商家通常能赚取可观的利润。以儿童的玩具合金小车为例来说明产品组合策略的具体运用。该产品具有单价低、款式多、重量轻的特点，在敦煌网的平均售价为单件5美元左右。如果单个商品免运费，净利润将近于零。为了提高商家利润，有如下做法。第一种数量搭配，制定免运费最低起订量，把最低起订量设为4，买家可以自由选择合金小车的款式，利润就大大提高了。第二种是同类产品组合，选择4款合金小车作为一套玩具，打包出售。第三种是异类产品组合，以类似福袋的形式去销售产品，将玩具车和球、小娃娃之类的重量轻的玩具产品一起放到一个福袋。从消费心理分析，父母是比较愿意为孩子花钱的，买玩具的时候往往也不会只买一种玩具。降低每件玩具的单价，将玩具组合销售则可以构成竞争优势，提高商家利润。除了以上提到几种策略之外，选品还需要考虑到产品的生命周期。一般建议卖家在产品的成长期进入市场，其他时间段都不推荐，因为投入期，顾客对产品不太了解，销量低，为了扩展销路，需要大量的促销费用。而饱和期和衰退期销售额增长缓慢直至转而下降，竞争剧烈，利润空间有限。跨境电商正常产品的生命周期为1年，竞争少的产品生命周期可能为2-3年，如果某款产品周期为1年，已经卖了8个月，此时建议不再开发。对于泳装、凉鞋、圣诞节的圣诞树和灯串这类季节性和节日性较强的商品，产品生命周期更短，一年的销售旺季只有2-4个月，这意味着卖家需要在旺季来临之前进入，提前三个月布局。产品的生命周期可以通过销售历史、价格趋势和排名趋势来获得。如果一款产品，它的价格越来越低，排名也越来越低，销售历史显示上年就有交易记录，那么产品就走入尾声了。同时选品还需要适合自身情况，选择自己熟悉的产品与行业入手，规避存在安全隐患的产品。平衡车、指尖陀螺除了涉及到侵权外，也因为安全隐患受到关注，一旦平台认定为有安全隐患，就有可能被下架，严重的甚至被封号。在选择销售玩具和3C等安全事故频发的品类，最好仔细检查供应商有没有获得相关的认证。参考文献：[1]电子商务研究中心.2017年度中国出口跨境电商发展报告[R].[2]王艳.商家利用亚马逊平台销售商品的几种选品方法[J]. 对外经贸实务，2018（03）：67-69.[3] 曹小天. Wish中小卖家如何开发一款好产品？ http：//www.cifnews.com/article/35103.[4]创蓝商务. 亚马逊侵权后果很严重！这些雷区你踩过没？ http：//www.cifnews.com/article/25269.[5] Wish. 跨境电商选品不知道是否遇到专利侵权，如何破？http：// www.cifnews.com/article/25686.（来源：对外经贸实务 文/胡治芳 编选：电子商务研究中心）》》点击“阅读原文”，进入出口跨境电商网相关阅读【论文】新形势下跨境出口电商支付方式的理性选择盘点|中国十七大跨境出口电商大卖家品牌双11干货|“中国出口跨境电商平台卖家实操库”上线报告|上半年跨境电商交易额3.6万亿 出口迎黄金期进口流量为王【干货】中美贸易战下的出口电商究竟怎么玩？点击关键词 看权威行业报告《2018(上)中国B2B电商市场数据监测报告》《2018年(上)中国电商用户体验与投诉监测报告》《2017中国城市跨境电商发展报告》《2018年上半年中国“泛电商”独角兽数据报告》《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》《2017中国B2B电商市场数据监测报告》《2017中国网络零售市场数据报告》《2017中国生活服务电商市场报告》《2017中国农村电商发展报告》《2017年度中国出口跨境电商发展报告》《2017-2018年度中国电商法律报告》《苏宁易购2017年度报告》财务分析报告《阿里巴巴集团2018财年财报》财务分析报告《小米集团招股说明书》财务分析报告《2017年度中国电子商务行业年度系列报告启动》《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》《2017年度中国跨境网购用户消费问题研究报告》《2017年度中国跨境电商政策研究报告》《2017年度中国“共享经济”发展报告》《2017中国奢侈品网络消费白皮书》点击关键词 看独家原创文章阿里丨淘宝丨天猫丨腾讯丨京东丨小米苏宁丨携程｜当当丨唯品会丨网易考拉｜京东金融寺库丨饿了么丨滴滴丨美团丨菜鸟｜蚂蚁金服齐家网｜宝宝树｜VIPKID｜找钢网｜生意宝马云丨李彦宏丨刘强东丨丁磊丨雷军云集丨有赞｜拼多多丨什么值得买｜小狗电器共享经济丨互联网+丨金融科技丨互联网思维【我们】电子商务研究中心（微信ID：i100EC），运营国内领先电商资讯智库门户100EC.CN【投稿】news@netsun.com【合作】微信：www-100ec-cn【授权】微信：JL24on（添加时请备注来源、公司职务及姓名）注意：现在公众号有置顶功能了，大家把微信更新到最新版本，点开“电子商务研究中心”公众号，点“置顶公众号”键，就可以将我们置顶了。此外，您还可以将电子商务研究中心添加到桌面，这样，您就可以第一时间发现我们

提高电商仓储库存准确性的途径1.分类库存标签分类库存标签是让你的仓库井井有条的方式。如果您的库存是有组织的和正确的标签，工作人员将有一个容易找到正确的渠道。在发送材料和产品时，托运人还应遵循良好的库存做法。在最好的情况下，他们应该使用接收仓库中所需的标签运送物品。这可以通过协调部件编号或使用UPC代码来完成。2.定义库存级别库存过剩和库存不足对你的运作都是低效的。前者降低仓储效率，后者降低客户体验。能够准确地跟踪您的库存是必要的，以确定最低，最大，再订购，危险，和平均水平的材料库存的每一类别的货物。3.实施周期计数虽然大多数公司都有处理库存的系统，但这并不能消除周期计数的需要。什么是循环计数？这是一种清点库存的方法，其中子集是在很长一段时间内被计数的。这不同于传统的实物盘点，即停止作业，而在设施中单独计算物品。周期计数对日常运营的破坏性要小得多。这一过程也验证了库存的准确性，有助于找出错误的根本原因。4.有效需求预测为了确保您的库存永不耗尽，即使是最低的库存水平，您也可以实现有效的需求预测。仓库管理系统(WMS)可以为您提供有用的数据，显示产品如何通过您的物流。准确的需求预测是通过挖掘实际销售情况和观察需求模式历史来实现的。这一职能的目的是减少仓库储存费用，最大限度地利用空间。另一方面，你也可能有太多的库存，这不是一个聪明的技术，即使是在高需求的产品。专家建议，在库存中保持足够的库存，在任何时候满足平均需求的1.5倍。5.仓架布局您的仓架布局应该定期调整，以反映产品、需求和仓储目标的变化。您可以通过利用分析数据来根据需求对产品进行分段，从而简化此过程。你也可以摆脱不必要的库存。除了获得更多的仓库存储空间之外，重组布局还加快了检索和订单实现过程。6.尽量减少选货错误简单的技术，如条形码和RFID可以降低手动错误率。人工操作容易出现人为错误，这会增加仓储成本。这些错误也会给客户带来商业损失和负面的品牌体验。通过仔细放置SKU，您可以大大降低拾取错误。这也是一个好主意，不要放置类似的产品在附近的位置，以防止采摘者采取错误的产品。条形码可用于标签产品，使挑选和包装更有组织，并提高库存的准确性。7.实时跟踪在派送的产品到达预定目的地之前，跟踪延误或损坏的交货是有可能的，设置发货通知。这些警报使用地理定位技术传递产品位置的实时信息，这在快节奏的供应环境中非常有用。当交付流程中断时，实时跟踪可以帮助仓库经理做出适当的决定。它还减少了对货物的错误沟通。

电商的出现对国家经济有一定的影响，但是他也改变了人们另一种生活方式，让人们足不出户就可以买到东西。

中国电子商务研究中心讯)十年之前，B2C还是一个不被人关注的概念，十年之后，B2C的从业者们已创建了一个新时代，在这个时代里，他们已成为世界的主角。 　　2009年中国网上零售市场规模将达到2526亿元，B2C市场增速高于C2C。与此同时，B2C网购平台不断增加，并获得大量风险投资。据此前公开的信息显示，京东商城过去三年融资1.8亿美元，麦考林2008年获红杉8000万美金入股，VANCL三年前获得3000万美元融资。　　有人这样感叹：创办一家成功的B2C网站犹如桌边玩德州扑克的赌徒，他们需要的不仅仅是资金，更重要的是十足的耐心。　　B2C的好时光不会超过三年　　电子商务，尤其是B2C，绝对是一个超大投入才能换来市场的领域，没有十年的积累做不出来。几年来，整个B2C行业追求规模化的趋势很明显，很多人认为这就是核心竞争力。但我认为，规模大不等于运营能力、服务能力高，如今B2C行业增长迅速，主要是因为这个行业仍处于上升期。今年，国内会再增加1万家电子商务公司，一段时间内出现“百花齐放”的局面。但花开终有谢，三年之后，B2C的淘汰赛也将开始。所以，B2C的好时光不会超过三年，京东现在如果不加快行动，2012年“可能会死得非常惨”。(刘强东京东商城CEO)　　B2C网站服务和产品才最关键　　风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱，不怕自己砸错，就怕自己没机会砸。但B2C网站拼的不仅仅只是资金实力，服务和产品才是最关键的。(顾倍春麦考林CEO)　　未来的公司都将是电子商务公司　　为什么经过十多年努力，没有一家B2C公司能上市？这个行业遇到的困难和问题到底在哪里？大家对未来都很看好，那么，今天存在的问题是什么？电子商务行业缺少完整的产业链，要成功就必须具备三个条件：第一是单价高，第二是毛利高，第三是购买度高。只有满足这三个条件的电子商务才有可能做起来。　　我认为，“电子商务”这个词只是一个过渡性名词，我相信未来三五年里会起来一大拨非常成功的电子商务公司。(雷军天使投资人)　　21世纪只有一种商人　　十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已变成一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商？？十年之前，我们就提出了‘网商"的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就是“网商”。(马云阿里巴巴集团主席)　　B2C现在上市并不太合适　　B2C整体行业的投入非常大，通过上市等手段进行融资确实是条比较好的途径。但从投资者的角度考虑，也许现在上市并不太合适，多数公司依然处于比较紧张的状态，此时去上市，市场价值并不会太高。现在这个时间点去上市，其实是把一个还没有完全成熟的东西拿到市场上卖给别人，可能议价会比较低。对于投资者来说，这并不是一个特别好的选择。从现在格局来看，做大的B2C公司，还没有一家在其所在的领域里能拥有较强的议价权。(徐晨戈壁投资合伙人)　　目前国内B2C电子商务的发展已进入高速发展的阶段，从2008年起，B2C的热度已超过B2B、C2C，但B2C的发展从整体上看，国内尚处于“战国”时代，有规模但并未出现垄断巨头。当前国内B2C网站的发展现状，如果用一句话来形容，那就是有能力的立即上马，没能力的找机会也在上。几乎每个行业都已有B2C网站，但很多行业与商业模式并不可行，2010年将是B2C网站的洗牌之年。同时，2010年也会出现许多“行业大佬”进军B2C领域，如阿里、中粮等各路人马都会杀进来，竞争会进一步加剧。　　国内B2C网站的发展目前基本全定位于内贸体系，间接带动外贸，我预计在五年之内，中国的B2C网站将会成为全球销售的平台，这一点我们与国外的B2C网站相比，还是有差距的。(马晓辉走秀网副总裁)　　未来我们更看好B2C领域的发展　　中国电子商务业态会更趋于多元化。未来我们更看好B2C领域的发展，我们同乐天的合作也说明了这点。未来我们也会考虑同其他的垂直B2C进行深层次合作，甚至战略投资。百度不适合做垄断和封闭的平台，开放是百度电子商务的基石。(蔡虎百度电子商务事业部总经理)诚信十年　　成绩不能掩盖问题，中国的线上线下贸易比例和欧美、日韩等国还有着相当大的差距，诚信、服务、供应链和物流这四大瓶颈依旧存在。从十年前我们就在谈诚信，现在还在谈，人无信不立。成熟完善的商品供应链是解决电子商务诚信问题的基础。对于消费者来说，网下体验，网上购买是其理想中的购物模式，实体店的优势在这就体现了出来，服务质量自然也会跟着水涨船高。(翁冠男大唐高鸿电子商务事业部总经理)　　整个行业还非常具有成长性　　京东商城1.5亿美元巨额融资恰恰说明2010、2011年将是中国B2C领域的爆发年，各种垂直及自有品牌类的B2C网站将遍地开花。预计到2010年至2011年会有两三家B2C企业上市。不过，目前整个行业还处于圈地阶段，整个行业还非常具有成长性。(许晓辉VANCL助理总裁)　　十年，家电B2C四大瓶颈仍待突破　　十年过去了，虽然我国家电B2C网购取得了一定发展，但仍处于行业发展的初级阶段，在采购管理、物流配送、售后服务、盈利模式、企业文化等方面仍存在诸多问题，难以持续、稳健的发展，没有一家成规模、具有行业影响力的企业出现，对行业的推动作用有限。　　采购、物流、售后以及盈利模式等四大软肋，将是企业亟待突破的瓶颈。B2C网站需要依托全国跨区域物流体系，支撑全国范围高效的商品供应和零售配送，在我国第三方物流配送体系还未健全、服务质量差的情况下，目前家电B2C容易产生送货不准时、作业成本高、产品质量有损等问题，降低了消费者的信任感和安全感。(赵新宇GFK中国董事总经理)　　B2C的要素　　B2C网站的生存之本就是给网民提供性价比最高的商品和服务。不管是服装、鞋包、音像、虚拟卡、IT、数码、保健品等哪一类别的B2C，都是全程围绕着对网民、商品、服务，这三个要素下功夫，才能保证网站的良性发展，在电子商务市场占领一块高地。而市场推广则是对网民的注册、转化、活跃、忠诚产生影响的第一环节，如果市场推广方向出了问题，整个网站将延迟发展进度，如果一错再错将使网站走向灭亡。(中国电子商务研究中心)　　十年实现了四大变化　　中国电子商务经过十年的发展，经过多方的探索，走出了网络“寒冬”的阴影和模式定型等种种思想羁绊，获得了飞速的发展。十年发展，其最主要的有四大变化：在模式上，实现了由定性模式向创新模式的转变；在应用上，实现了由低端应用向深度应用的转变；在信息资源和利用上，实现了由一般化利用信息资源向深层利用信息资源进行价值开发的转变；在资源整合上，已经实现了由单网应用向多网整合应用的增值价值开发转变。(王汝林中国电子商务协会移动商务专家)　　B2C行业发展势头更猛　　金融危机实际上促进了中国B2C行业的发展。金融危机之后很多人减少外出，并寻求低价，相对于传统的购物方式，网络更加低价、快捷，这使得很多消费者的习惯开始从线下转到线上，加上国家扩大内需等政策扶持，随之而来的是VANCL、京东商城等B2C网站的崛起和快速发展。　　随着整个国内经济形势的好转，中国网购人群的持续扩大，国内很多知名B2C企业已经度过了培育用户与试错期，开始走向规模化的发展道路。经过金融危机的考验，很多人发现与传统购物方式相比，B2C行业投入产出更高，发展势头更猛。(冯立忠网络营销专家)　　中小企业进入B2C可能会陷入两难　　在强势的电子商务公司连连获得风投、行业寡头格局趋势明显的情况下，中小企业想进入B2C行业可能会陷入两难，如果不做特色的运营，恐怕会成为行业的“炮灰”。　　随着传统零售企业的加入，行业巨头的形成势必造成网络购物覆盖面向三四级城市和农村市场渗透。网购虽然不受时间和区域的限制，但在现实中，一二线城市和新兴的三四线城市的消费者在网络购物的出发点和服务要求方面是有差别的。(庄帅中国移动研究院专家)　　十年，梦想变成了现实　　十年前，我们对于电子商务的想法基本处于“梦想”阶段，从基础设施到网民数量都不足以实现这些梦想。十年后的今天，当年的很多想法已成为现实。这十年，是梦想变为现实的路程。(吕伯望互联网分析师)　　传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势　　B2C当前正处于市场井喷、模式变革和范式创新的拐点，未来成败如何，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的尴尬局面。零售业逐步由线下拓展至线上，线上与线下相互渗透。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速地增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。(张艳平艾瑞咨询高级分析师)　　电子商务将迎来真正的成长期　　十年前，8848代表中国电子商务起航，这个不成功的起点无法阻挡实践者前赴后继。十年后，高调为电子商务过十岁生日的人是阿里巴巴，这家两年前上市的中国企业一度是中国电子商务成就的代名词。十年之后的另一个时代，更成熟的环境，更多样化的游戏者，电子商务将迎来真正的成长期。(第一财经日报)　　十年轮回　　经济危机的十年轮回激发了中国电子商务从起步到发展壮大的第一个周期。1999年，东南亚金融危机发生之后的第二年，中国的电子商务开始悄然“萌芽”。2009年，当金融危机再度来袭的第二年，在世界经济遭遇重创的同时，中国的电子商务却实现了“嬗变”，进入2.0时代。(北京青年报)　　市场逐步成熟　　中国电子商务在过去的十年中先后经历了开天辟地的创业潮、备受风投青睐的投资热、泡沫破灭的低迷期、摸爬滚打的发展期；从非典刺激下的B2C应势兴起，再到时下经济寒流中呈现反周期增长态势。回顾中国电子商务的这十年，似乎总在重复着山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村的命运。盈利问题、趋同问题、诚信体系的建立、支付的安全性、物流环节的无缝衔接、成本结构优化、社区电子商务的结合趋势、移动电子商务的商机等等。在市场竞争日益加剧的时期，电子商务经过十年的漫长洗礼，市场逐步成熟，行业竞争也将进入白热化阶段。(计世网)　　电子商务立法十年难出台　　十年前，有全国人大代表提出“电子商务立法刻不容缓”。然而十年之后，相关法律的出台依然没有明确的时间表。十年时间，国内电子商务的迅速发展，让该领域内的法律缺失问题已不容回避。(文汇报)　　十年真理　　历经十年，B2C网站经营者们逐渐意识到一个朴素的真理：商业发展的逻辑一定是先有好产品、好应用和好的用户体验，再有大流量和多用户，再有好的商业模式和营收。没有好的用户体验，就不会有好的品牌影响力，也就不会有海量用户，消费者就不会买单。用户体验做得好的公司，爆发点可能会靠后，但爆发期会更长，爆发力会更大。（来源：中国新时代）

2006年第2届消费者最喜爱的网站100强第100名2006年B2C网站最佳用户体验2006年中国电子商务诚信建设贡献奖2006年中国电子商务诚信单位2006年大学生最满意的诚信雇主 国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价2007年第3届消费者最喜爱的网站1000强2007年B2C产业“杰出贡献奖”2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖 2008北京市电子商务诚信十佳企业王汉华荣获“电子商务十年百人”称号“商业网站百强”2007-2008中国最佳客户服务奖2008年度最佳网上书店“十大出版业网站” 2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首2009-2010 中国网购全行业评选”榜首和最佳配送服务奖(中国电子商务研究中心）2009-2010中国电子商务市场年度成功企业（赛迪顾问）10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购物者，均免去运费。12月,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售，随后发表声明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25元门”。 1月23日，卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。2010年中国最佳客户服务奖2010中国最受消费者信赖的网上百货商城奖2010年最佳电子商务奖2010年度中国最佳网络卖场2010最具人气网络商城2010中国创新公司创新榜单2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖 2011最具商业价值的百货购物平台2011电子商务示范企业称号2011电子商务最佳服务奖2011 最活跃跨国公司经理人奖不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标。卓越亚马逊又启用“一键下单”功能，直接为消费者省去5个网购步骤。 相比过去的点击进入购物车、选择地址、付款、选择配送方式以及是否开具发票等一系列的常规操作步骤，“一键下单”可以在设置页面将地址、付款、运货方式、是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购买前只要按下“一键下单”，然后进行付款操作就可完成下单。消费者无论使用网站还是手机在卓越亚马逊购物，都可以选择是否使用“一键下单”服务。这将过去的11步减至6步，对于使用手机在卓越亚马逊购物的用户好处尤为明显。“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多，拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。” 卓越亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说，“我们数据显示，使手机上卓越亚马逊买东西的人年增长260%，而上线不到几天卓越亚马逊手机用户中20%都使用这个服务，这证明了一键下单的实用性。” 2012“中国消费者最信赖的网络消费网站”（DCCI互联网数据中心）2012 易观En Commerce Award最佳电子商务运营之星 （易观国际）2012年4月25日: 拒绝盗版 来亚马逊“正”好：亚马逊中国携众明星共迎世界版权日

假货仍是跨境网购最大痛点跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。其中，“假货”问题仍是跨境网购的最大痛点。业界呼吁，打击跨境网购售假要牢牢以信用处罚为抓手。中国消费者跨境采购势头凶猛与中国“双11”网络购物节相隔仅半个月，美国市场的年末促销采购季“黑色星期五”也接踵而来。在这全球两大市场的购物狂欢中，记者采集了上海口岸的相关数据，由此可见中国消费者的跨境采购势头有多么“凶猛”。据上海海关统计，在今年11月11日至14日的“双11”高峰期里，上海海关共监管各跨境电商企业的进口订单248.88万单，货值3.26亿人民币。与去年同期相比，分别增长1.27倍和1.51倍。这意味着中国特色浓郁的“双11”网络购物节，同样成为广大外国企业和商品的销售旺季。而据上海机场出入境检验检疫局统计，去年11月20日至30日的“黑色星期五”期间，上海空港口岸直邮进境商品达20.24万票，占2016年全年直邮进境商品总数近一成，数量比2015年同期猛增9.5倍。从今年前10个月的情况看，上海空港口岸共受理直邮进境商品398.7万批，同比增长1.86倍。“毫无疑问，今年的"黑色星期五"又将是中国消费者"买世界"的一个重要时刻。预计仅洋码头、小红书、亚马逊三家跨境电商企业的日均进境商品数量就超过4万件。” 上海机场出入境检验检疫局相关负责人说。据介绍，从“双11”到“黑色星期五”的跨境采购来看，中国消费者青睐的外国商品主要是日用品、母婴用品、服装和化妆品。这从一个侧面反映出中国消费者对高水准生活品质的追求以及中国国内供给侧结构性改革的巨大拓展空间。为营造高品质跨境电商环境，上海口岸建立了直邮备案商品退出机制，所有跨境商品不再一经备案永久有效。截至11月21日，上海口岸今年已对3460批通过跨境电商渠道进境的不合格商品取消备案。跨境网购最大痛点仍是“假货”跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。据中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，各投诉领域中，网购占总投诉的61.82%，跨境网购占13.34%。其中，“假货”问题仍是跨境网购的最大痛点。中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳说：“随着海淘的兴起，跨境电商平台的投诉还在呈增长的趋势。每天平台都会接到很多消费者的投诉，主要都是跨境电商平台疑似售假、售后维权困难、进货渠道等问题。”事实上，随着跨境电商的迅速崛起，近几年假货问题层出不穷，众多跨境电商平台屡次卷入假货风波。据中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张周平介绍，从供应商来看，跨境电商“主要分为4种模式，即经销商、代理商供货模式、厂商直接供货模式、海外商超供给模式和买手代购模式。”为何跨境电商会购买一些三无产品提供给消费者？张周平认为，这是因为跨境电商很难拿到所有国外品牌直接授权，所以只能退而求其次，采用国内供应商，从而拉长了供应链条，中间的各个环节上很容易失控。另外，在产品的周转过程中，也可能存在掺假的情况。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，海外直采模式保证了产品的来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会有不良商家在正品中掺杂假货。对此，京东全球购负责人霍建明说，不管假货是来自哪个渠道，终究归结于对商品源头的把关不严格。跨境电商平台要想长远发展，唯有打造可追溯、安全可靠的供应链体系才是王道。今年7月，京东物流和参与商品进口链条上的各个合作伙伴，共同发起成立了“跨境溯源联盟”。该联盟成员包括中国出入境检验检疫协会等行业权威机构，沃尔玛、好奇、达能、ebay等20大全球知名品牌商，以及德迅、亚致力等国际性的货运服务商，覆盖美国、德国、日本、法国等全球热门的跨境电商商品输出国。曹磊认为，尽管多数跨境电商曾出现假货问题，但相对而言，京东等国内大型电商平台将更有竞争力。“首先，大型平台拥有的资源更多，会有更多的资本与海外各大知名品牌商进行合作；其次，大平台更能全面使用大数据，了解消费者的消费习惯，从而选择更符合消费者需求的海外品牌进行合作。”还需筑牢信用体系“大坝”“相比实体经营，网购特别跨境网购更需要信用支撑。”浙江大学公共政策研究院执行院长金雪军说，打击售假要牢牢以信用处罚为抓手。今年10月31日，“信用中国”网站公布了首批“电子商务领域严重失信企业黑名单”，共涉及500家企业。据了解，这些企业主要从失信被执行人名单和工商吊销企业名单中筛选，经营范围集中在电商领域。统计显示，2012年至2016年，我国网络零售交易额从1.31万亿元增至5.16万亿元，年均增长40%，对社会消费品零售总额增加值的贡献率从17%增至30%。其中，2016年我国跨境电商交易规模达6.7万亿元，同比增长24%；进口跨境电商的交易规模也达到了1.2万亿元。显然，电子商务已成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点，但也衍生出诚信不足等问题。筑牢安全大坝离不开电商企业的努力。去年10月，阿里巴巴、京东等8家互联网企业成立“反炒信”联盟，共享信用信息，联手打击刷单炒信行为。截至目前，已在“信用中国”网站公示五批“炒信”黑名单。近期又有7家互联网企业加入联盟。“反炒信”联盟现任轮值主席单位京东集团副总裁曲越川说，“通过信用约束手段对违法企业进行联合惩戒，对炒信黑色产业链从业者进行警示，是社会信用体系建设的有益尝试。”。国家发改委财金司副司长陈洪宛表示，将积极推动电商领域诚信建设，包括开展电子商务领域严重失信问题专项治理；组织第三方机构对各主要电商平台相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测试分析，并对外发布；委托信用服务机构在产品质量、销售服务、价格、物流等环节开展信用监测，完善电商领域信用记录。

3月11日，十三届全国人大四次会议闭幕，2021年全国两会正式落下帷幕。跨境电商被高频热议成焦点，这也是跨境电商连续三年登榜两会热词。2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，作为中国经济社会发展的年度“风向标”，全国两会对中国今后的经济走向、民生改善等有着重要的指导意义。跨境电商3月5日上午，十三届全国人大四次会议在北京人民大会堂开幕。国务院总理李克强作《政府工作报告》，明确表示要推动进出口稳定发展，发展跨境电商等新业态新模式。李克强在政府工作报告中提出，实行高水平对外开放，促进外贸外资稳中提质。实施更大范围、更宽领域、更深层次对外开放，更好参与国际经济合作。● 推动进出口稳定发展加强对中小外贸企业信贷支持，扩大出口信用保险覆盖面、优化承保和理赔条件，深化贸易外汇收支便利化试点。稳定加工贸易，发展跨境电商等新业态新模式，支持企业开拓多元化市场。创新发展服务贸易。优化调整进口税收政策，增加优质产品和服务进口。办好进博会、广交会、服贸会等重大展会。推动国际物流畅通，清理规范口岸收费，不断提升通关便利化水平；● 积极有效利用外资进一步缩减外资准入负面清单。推动服务业有序开放，增设服务业扩大开放综合试点，制定跨境服务贸易负面清单。推进海南自由贸易港建设，加强自贸试验区改革开放创新，推动海关特殊监管区域与自贸试验区融合发展，发挥好各类开发区开放平台作用。促进内外资企业公平竞争，依法保护外资企业合法权益。欢迎外商扩大在华投资，分享中国开放的大市场和发展机遇。● 高质量共建“一带一路”坚持共商共建共享，坚持以企业为主体、遵循市场化原则，健全多元化投融资体系，有序推动重大项目合作，推进基础设施互联互通。提升对外投资合作质量效益。● 深化多双边和区域经济合作坚定维护多边贸易体制。推动区域全面经济伙伴关系协定尽早生效实施、中欧投资协定签署，加快中日韩自贸协定谈判进程，积极考虑加入全面与进步跨太平洋伙伴关系协定。在相互尊重基础上，推动中美平等互利经贸关系向前发展。中国愿与世界各国扩大相互开放，实现互利共赢。中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东表示，从政府工作报告及相关促进外贸稳中提质的政策看，发展跨境电商等新业态新模式成为应对外部需求变化和风险挑战的重要途径之一。积极鼓励更多跨境电商综合试验区开展先行先试、充分利用线上线下相结合的渠道拓展多元化的市场空间有助于外贸提质增效。海外仓全国人大代表、中国建材股份有限公司总裁彭寿指出，跨境电商的迅速发展为全球提供了高效、便捷的服务，即便没有发生新冠肺炎疫情，也很有可能成为未来国际贸易的主要方式之一。但当前跨境电商发展仍存在配送、售后等短板，不仅影响了物流效率，也增加了物流成本。这不仅无益于中国产品的出口，也增加了国外消费者的购物成本。建设海外仓不仅有利于中国企业出海，也有利于保障国际产业链供应链稳定畅通，还有利于让国外消费者更便捷、高效地体验和购买跨境电商产品。作为面向未来贸易的公共性基础设施，海外仓可以承担起仓储、展示、体验、集散、配送、售后等综合功能，加速全球贸易的数字化进程，让物流成本更低、配送更便利、售后更有保障。不仅如此，海外仓建设是市场化的，是开放的，将为各国企业和消费者都带来便利。全国政协委员、浙江省商务厅副厅长王坚强调从短期来看，海外仓能够帮助外贸企业保障境外分销渠道，降低国际物流成本；从中期来看，外贸企业可借助海外仓小单试水发货备货，利用好海外仓“身居本土”的市场敏锐度，在市场回暖的第一时间抢占先机；从长期来看，利用海外仓前端优势，外贸企业可通过“本土化”品牌塑造、渠道建设、产品开发、市场响应实现企业营销模式的迭代升级。供应链全国政协委员、雪松控股董事局主席张劲表示，在新形势下，巩固和畅通中国企业的海外供应链，实现海外供应链与国内产业链的全面联动，对构建新发展格局具有战略意义。他指出，借供应链体系重构之机提升加固、稳定畅通中国产业的海外供应链，疏通双循环体系的断点和堵点，发现新的增长点，助力构建新发展格局，需要从以下几方面推进：一是进行制度创新，破除有碍跨国资源要素流通和贸易便利的体制机制障碍，实现海外供应链与国内产业链的更好联动。二是摸清海外供应链“家底”，支持重点企业扩链补强。支持一批重点企业进一步拓展海外产业，在巩固优势资源的基础上补短板强弱项。三是提升中国龙头企业在全球供应链体系的话语权。要支持鼓励带动性强的国内龙头企业加大力度“走出去”，积极“扩链”，推动特色产业在全球供应链体系中形成竞争优势，并逐步具备话语权、定价权。要鼓励中国企业在“一带一路”国家和地区合理设立海外仓，缓解区域供给压力，提高全球范围内供应链协同和资源配置的能力。四是高水平建设现代物流体系，提高商贸流通的现代化水平，此举对构建新发展格局而言具有重要意义。跨境电商连年成为“两会”热词，更多行业利好政策不断加码，更多行业潜能得到进一步释放，足以可见，中国对外贸易正在不断深化发展，中国跨境贸易呈现良好发展势头，也持续迎来发展的“春天”。

我国电商交易规模持续扩大随着科技水平的提高，人们的消费方式逐渐发生了转变，2013-2018年，我国电子商务交易规模持续扩大，据中国电子商务研究中心统计数据显示，2018年，我国电子商务交易额为31.63万亿元，较2017年增长8.5%。2018年我国电商的主要销售地区为东部地区分地区来看，2018年，我国电子商务交易中东部地区商品、服务类电商交易额19.90万亿元，占比65%;中部地区交易额5.34万亿元，占比18%;西部地区交易额4.32万亿元，占比14. %;东北地区交易额1.05万亿元，占比3%。预计2024年我国电商市场规模超55万亿元近年来，我国出台多部政策鼓励电子商务的发展，《电子商务“十三五”发展规划》中提出，到2020年，中国电子商务交易额超过40万亿元、网络零售总额达到10万亿元左右、相关从业者超过5000万人。前瞻预计，2019年我国电子商务的交易规模超35万亿元;未来电子商务行业成交规模的增速将有所放缓，到2024年，我国电子商务的成交规模将超过55万亿元。——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国电商物流行业发展模式与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

跨境电商行业处在上升阶段，机会很多。目前跨境电商平台选择性也多，各有特点，可以选择一个适合自己的平台操作。

目前，与“一带一路”沿线国家贸易额已占中国对外贸易总额约四分之一。在外需回暖尚不稳定，外贸形势依然严峻复杂情况下，如果说今后中国提振外贸的重点在“一带一路”，跨境电商就是推动与“一带一路”沿线国家贸易增长的一大抓手。跨境电商现在已成为中国外贸的热点和亮点。据官方统计，近10年来，中国跨境电商交易额年增长率一直都保持在30%左右。中国电子商务研究中心数据显示，2017年上半年中国跨境电商交易规模达3.6万亿元人民币，同比增长30.7%，远高于同期中国外贸19.6%的整体增速。借助跨境电商平台，广东中山一家企业的LED灯具在越南销量不断走高;山东青岛生产的打气筒、钢丝刷、活扳手等在阿联酋深受好评;来自江苏苏州的婚礼手套、绣花筒裙、花篮等婚礼产品在加拿大广受欢迎，一些品类还卖断了货。用国务院参事汤敏的话说，大力发展跨境电商将使很多中国出口企业“柳暗花明又一村”。此次常务会议亦指出，以跨境电商发展为突破口，推动国际贸易自由化、便利化和业态创新，对加快转变外贸发展方式、增强综合竞争力具有重要意义。

杭州10月18日电，18日，中国电子商务研究中心监测数据显示，2012-2016年，中国电子商务及各细分领域交易规模实现不断攀升。其中，2012年中国电子商务市场交易规模为7.85万亿元(人民币，下同)，2016年为22.97万亿元。数据表明，过去的五年中国电子商务交易额增加了15.12万亿元，增长了近3倍。图为2012-2016年中国电子商务市场交易规模。过去五年，在电子商务扶持政策上，从国务院到各大部委，再到各地市都出台了针对电子商务、零售电商、跨境电商、生活服务电商等有关政策，加快了行业发展，优化了制度环境。如由全国人大牵头的《电子商务法》立法工作；商务部研究起草并推动国务院办公厅出台的《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》；组织编制并发布的《电子商务“十三五”发展规划》等。在电子商务监管政策上，为了更好的净化电子商务发展环境，国家也从电子商务呈现出来的问题上出台了相关的监管政策。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊认为，国家政策发布的“密集化”特征，助推了行业发展。在国家政策的规范下，电子商务已成新“常态化”，实现了从电商到全业态发展。曹磊表示，电商的发展，带动了新金融服务等的出现和快速发展，并迅速成为中国式创新的支撑力量。同时，物流规模迅速膨胀，中国物流业的包裹数在2014年跃居全球第一。而以云计算、大数据、物流体系、移动支付、信用体系、电商交易等也形成了新的商业基础设施，激发着整个社会创新的活力。大宗电商方面，中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平分析认为，传统制造业的规模化生产的方式正在被互联网逐渐改变，互联网消费拉动着制造业后端供应链和生产流程的变革，使得“Made in Internet”正在成为现实，C2B模式、柔性化生产、集单生产等新模式层出不穷。而在过去五年增长超过4倍的零售电商方面，各大电商巨头以及部分创业者纷纷开始布局。中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏举例，阿里上线“虚拟试妆台”以及未来试衣镜、搭建无人零售店“淘咖啡”、推出天猫小店，而京东也已与沃尔玛达成战略合作、开设线下实体店、推出“百万便利店”计划，无不表明“未来零售”正成为新行业热点。

农村电商交易规模保持高速增长态势2015-2019年国内农村电商交易规模逐年上升，均保持在较高的增长水平，2019年全国农村电商交易规模达到22898亿元，同比增长34.3%，高于电子商务行业平均增长率27.6个百分比，反映出农村电商行业巨大的市场发展潜力，是农村电商物流发展的基础。农村电商物流行业政策环境较好2015年开始政府对农村电商物流发展较为关注，对冷链物流建设发展密切关注，相继出台一系列政策意见，给中国农村电商物流行业的发展带来比较好的政策环境。在国家政策的号召与支持下，农村地区巨大而有潜力的电商物流市场吸引了众多电商物流企业(典型代表有邮政、阿里巴巴、拼多多、京东和顺丰等)在农村布局，积极探索切实可行的农村电商物流模式。农村电商物流基础设施布局日益完善从农村邮政服务网点规模来看，2015-2019年总体保持增长趋势，年均复合增长率为13.6%，到2019年我国农村邮政服务网点达到10.5万处，同比增长5.0%。农村邮政服务网点是电商物流的重要基础设施载体，网点规模不断扩张反映出农村电商物流基础设施布局日益完善。农村电商物流行业仍有较大发展空间随着引导农村电商物流发展的积极政策落实、农村消费水平进一步提升、物流技术和物流模式在农村电商领域的创新应用发展，农村电商物流行业的发展潜能将进一步被激发。—— 以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

(中国电子商务研究中心讯)据经济观察网记者王芳报道。相比于别的零散几家奢侈品订购网站，孙亚菲说第五大道的竞争力在货源和服务。孙亚菲在美国的老板兼导师波特·毕博(Porter Bibb)非常看好孙亚菲的这个项目，这位拥有40年投资经验的华尔街资深投资银行家，他借给孙亚菲一部分创业资金。首先通过朋友介绍，再自己发展，孙亚菲直接跟品牌商经销商合作，帮助其开拓网上的销售渠道，价格上有独家优势。对于估计能畅销的产品就与供货商买断，拿不准的与供货商进行合作，先挂到网站上，被订购了再支付供货商货品价格。第五大道成立之初就在纽约和伦敦等地设立了办公室，为与当地的供货商联系。李开复在《名人堂》对孙亚菲说，必须丰富产品线。孙亚菲正在跟著名品牌的中国区代理商接洽。每一次与代理商的接洽都是孙亚菲一家一家带着方案去谈，没有别的捷径。与一个顶级皮品牌的中国区代理商谈判了两到三个月终于成功了，困难在于，代理商们担心影响实体店的生意。为此，孙亚菲前后改了好几次方案，并作出保证，只做对方的折扣产品，只在对方的价格指导下做整体规划。第五大道保证24小时热线和无条件退货。新招的客服人员第一件要学会的事情就是包扎。孙多菲从国外最高档的奢侈品店铺照学包扎的方法，她把LV的出货单直接拿给印刷厂，因此第五大道的出货单与LV一样高档。孙亚菲记忆犹新，有一个女顾客订了一个100块的小香膏，因为物流的延误，拖了4、5天还没有送到客户手里。女顾客很生气，打来电话说不想要了。等拿到手的时候，她看到了自己100块买的产品被孙亚菲用蒂芬妮专卖店标准的绸带精心扎了两层蝴蝶结，打来电话说，非常开心。孙亚菲还清楚记得第一笔真正的生意(之前都是朋友捧场)，是在上线第13天之后，一名女律师订购了一条38元的内裤，她打来的电话被转给了CEO孙亚菲，她说，我看到你们的网站很喜欢，但是很担心是假货，所以我先买一条内裤试试，即便上当受骗了也只亏38块钱。一个月之后，这个顾客开始在第五大道买包包。即便做好了亏损的准备，姐妹俩还是被逼得开设了线下的体验中心，因为绝大部分客户都要求现场看看货品。至今的体验中心扩到了100多平，聘有专业的导购，“如果网购也能让顾客享受到奢侈的服务，那我们就能把专卖店的客户抢过来。”孙亚菲说。孙亚菲很意外地接到一个电话，是民生银行打到客服再转给她的。民生银行的电子商务部非常希望旗下民生网上银行的民生商城能获得奢侈品提供商，比较了几家网站之后，认为第五大道的网站还产品线做得最专业。对方的部门负责人主动过来孙亚菲的办公室谈了3、4次之后，签了合同这样，晕晕乎乎的孙亚菲先后接待了招商银行、光大银行、兴业银行，上上周，还有中国银行的工作人员亲自过来敲门要求合作。其中，招商银行是寻求为自己的高端客户提供奢侈品特卖活动，为第五大道特批了支付通道。孙亚菲没有直接打过广告，她认为无效的广告完全是浪费钱。她买过关键字，充分利用互联网的资源，与十几家门户网站签订合同交换资源。第五大道为门户网站的时尚频道或女性频道提供最新的时尚资讯和文章，网易曾引起轰动的文章《千元玩转大牌》就是出自孙亚菲旗下的员工。第五大道还跟全球通VIP杂志合作，搞“在线有奖读者调查赢取LV包”的促销活动，收回6000多份调查问卷。此外，孙亚菲争取到了中国最大的礼品卡销售中心资和信的合同，客户持卡就能在第五大道刷货品。在此之前，资和信只与新光天地这样的实体店合作，因为意识到中国有50%的奢侈品消费都是用于商务送礼，所以孙亚菲千方百计争取到了这份合作。第五大道的注册会员从最初的十几个朋友发展到了12万，月营业额相比初期有了10倍的增长，投入的100多万已经收回，开始盈利。孙亚菲正在策划一个与网站及杂志合作的活动，通过海选挖掘中国本土的设计师，之后再第五大道专辟一个专区展示并销售这些设计师的作品。至今，中国的奢侈品消费，60%以上在专门店和商场专柜完成，20%—30%到海外完成，剩下的就是北京和上海的为数不多的几家奥特莱斯。可是孙亚菲发现，随着第五大道知名度的提升，有顾客表示刚刚从新光天地比较了价格之后就选择了网购，这让俩姐妹很自信，预计未来3—5年网购能占据整个市场的10%。孙亚菲现在考虑最多的是如何发展更多的合作机会，加快发展。孙多菲则考虑更多的是怎么招到专业的奢侈品人才，不过两人都期待接下来能遇见合适的风投。孙亚菲常用马云激励妹妹和员工，“我们现在遇到的每一个困难马云当年也一定遇到过！”第五大道奢侈品折扣网：线上第五大道2009年12月17日 16:25第一财经周刊纽约曼哈顿中央街区的第五大道，阳光映射下泛着亮光的高楼大厦矗立在路旁，街道上，CHANEL、GUCCI、TIFFANY等名店一字排开。世界上很少有街道能像第五大道那样，可以聚集如此众多货品齐全、备受追捧的奢侈品商店。孙亚菲曾经服务过的华尔街投资公司就在第五大道旁边，她非常清楚第五大道对奢侈品消费者的吸引力。于是，当决定将自己感兴趣的电子商务跟时尚结合—在网上开一家奢侈品折扣店时，孙亚菲要这家店既像第五大道那样拥有众多奢侈品牌，又能让更多人消费得起。但是，做奢侈品不是孙亚菲的个人兴趣，过去的经历也与此毫不相关。2004年去美国加州大学伯克利分校读书之前，孙亚菲一直从事与媒体相关的工作。2005年，她拿到美国常青藤学校达特茅斯学院几乎全额的奖学金，开始了商学院的学习过程，其间萌发了对互联网和电子商务的兴趣。两年后，她进入华尔街一家基金管理公司工作，主要从事互联网和新媒体行业的投资分析。直到2008年3月，她被公司派驻北京，担任中国投资主管。国内消费者对奢侈品的狂热购买欲望，令孙亚菲惊讶，却也让她看到了关于奢侈品的商业机会，“中国现在处于是一个Logo狂热的消费阶段，如果把网络跟奢侈品结合，不仅可以降低开店成本，还能节省购物时间、满足人们在网上淘宝的乐趣”。自己对奢侈品并不在行，但孙亚菲有妹妹孙多菲的支持。后者曾在美国进修过与时尚相关的课程。这增添了她对自己所选创业方向的信心。然而，奢侈品是一个入门门槛很高的行业，不仅需要大量资金，还需要可靠的进货渠道。孙亚菲想到了自己在美国的导师和朋友波特·毕博(Porter Bibb)。这位拥有40年投资经验的华尔街资深投资银行家认可了孙亚菲的创业项目，他不仅为孙亚菲的创业提供了天使投资，还为其引荐了许多奢侈品行业的品牌代理商，她最初拿到了MARC JACOBS、DKNY、JONES NEW YORK品牌的货源。孙亚菲告诉《第一财经周刊》，在欧美，一款新品过季后主要有两个渠道可以消化—奥特莱斯(实体折扣店)和专业的奢侈品折扣网站。但国内至今缺少专业正规的奢侈品折扣网站，所以她从一开始就参照国外成功的奢侈品网站，在网站设计上的专业就能较为容易得到品牌商的认可。因此，在第五大道奢侈品折扣网上，你能看到COACH、GUCCI、PRADA、BURBERRY等许多大牌。不过，你看不到这些品牌国外专柜正在出售的商品—这里售卖的全部是非当季商品，平均折扣在3至8折。引进奢侈品的非当季货品，提供优惠的折扣价格，服务于那些有奢侈品消费欲望但难以承担专卖店正价商品的人，做一个全年有不同程度折扣的网站—孙亚菲为第五大道奢侈品折扣网指明了目标。经过紧张的筹备，2009年1月1日，第五大道奢侈品折扣网正式上线。姐妹俩决定各展所长，孙亚菲接洽供应商和对外宣传，孙多菲负责销售管理、选定商品。最初，面对品牌商提供的过季商品清单，孙多菲不能完全确定哪些会赢得会员的喜爱，她只能摸索着来。对于那些认为价格合适、销售情况肯定会好的商品采取买断的方式，而那些拿不准的就可以采取合作的方式—将商品信息挂在网上，有人订货后再向品牌商付钱提货。即使如此，进货还是占用了她们绝大部分的资金。而如何让更多的人知道第五大道？孙亚菲发现购买的搜索关键词效果不佳，就很快喊停。孙亚菲选择做一些低成本的宣传活动：跟全球通VIP杂志合作，搞“在线有奖读者调查赢取LV包”的圣诞促销活动；跟和讯、新浪等媒体的相关频道合作，参加一些活动、在媒体上“现身说法”。这些推广措施也确实令网站获得了一些知名度，陆续有看到报道的消费者找上门来。至今，网站的登记会员从2009年3月的4000名猛增到将近10万人。经营的品牌，从刚开始的20来个，增加到了150多个。然而，10万的会员数量，在孙亚菲眼中并不多。她认为消费者对在网上出售的奢侈品的不信任，很大程度上减缓了网上消费奢侈品数量的增长。“你的东西是真的吗，会不会是假货？”是孙亚菲和她的员工们最常被问到的问题。一开始为了解决这个问题，孙亚菲在办公室里专门开辟了一个房间作为货品的展示间。这确实能满足潜在客户“眼见为实”、“一手交钱一手交货”的要求，但违背了电子商务线上交易的本质，每天络绎不绝的客人让本来就不算多的人手难以招架。后来，随着媒体宣传的增加，网站的可信度得到了提升，要求上门取货的会员客人逐渐减少。“电子商务的核心是消费者服务”，这是孙亚菲所推崇的。她甚至会细心地给每份送出的产品额外打一个缎带蝴蝶结。但有时候美丽的蝴蝶结可能都不足以抚平顾客的不满。付款后迟迟不能送抵的商品、被压坏了的包装，都曾让孙亚菲接到客人愤怒的投诉电话。尽管也多次跟物流公司交涉，却很难杜绝。对客户，她只能赔礼道歉，提出下回再消费时提供额外优惠的赔偿措施。第五大道承诺支持全国货到付款，但时常发生物流公司不能按时回款的情况，加之商品单价偏高，这些问题影响到了现金流。除此之外，第三方平台对信用卡每日支付额度的限制，也让他们丢了一些订单。幸好，还有一些好消息能让她获得继续前进的动力。商品采购环节正在向较为理想的方向发展—跟更多的中国品牌代理商合作。第五大道销售的品牌中有10个品牌实现了跟中国区的直接合作。虽然这样会让商品的进价提高，但能减少进货周期，省去从欧美进货的关税和长途运费。但孙亚菲相信等将来业务发展到足够大的时候，“一定是全球性合作才行，因为未来很可能会货不够多。”不过，那是更久之后的事情。眼下，为了继续吸引更多客户，孙亚菲租下了一个300平米的大办公室，准备在里面设置一个可以陈列更多商品的展厅。直到现在依然无法喜爱上奢侈品的孙亚菲，也满怀信心地表示“要把这个创业公司做成一家上市公司”。经济寒流相机时 九成国人对奢侈品态度积极中国移动全球通杂志与中国最大的奢侈品在线销售网第五大道奢侈品折扣网日前发布联合调查显示，经济危机下绝大部分中国消费者对奢侈品的热情不褪反涨，90%以上的调查者表示“喜爱”和“愿意购买奢侈品”，这个比例比一年上升20个百分点。这些调查是在全球通杂志和第五大道奢侈品折扣网站上完成的，前后历时两个月，来自全国一百多个大中型城市近6000人参与了调查。这些调查人群中，男性占42%，女性占58%，92%以上调查者受过大专以上教育，近三分之二的人月收入在三千元以上，可谓是中国白领阶层的典型代表。近六千名调查者中，表示“不喜欢/排斥，极少用名牌”的仅占1%，表示“无所谓，可有可无”的约占8%，其余91%的调查者对名牌奢侈品表现出认同与接受，其中近一半的人表示“欣赏（奢侈品），偶尔买”，31%的调查者表示“热爱，经常买”，更有8%的人表示“只用名牌”。最受欢迎的品牌集中在LV(Louis Vuitton)、Chanel、GUCCI等几个欧洲品牌上。值得一提的是，通过网络购买奢侈品的人群比例，已接近在大商场或品牌专卖店购物的人群数，至少三分之的调查者表示“曾经网上购物，并愿意通过电子支付方式在网上购买奢侈品”。调查报告显示，时尚名牌奢侈品消费在中国增长神速，2008年时尚奢侈品年销售额突破30亿美元，同比增长20%以上，是本世纪初的近十倍。据预测，中国的奢侈品到2015年的年增长率为108%，销售额将超过115亿美元，从而将取代日本成为世界上最大的奢侈品消费大国。第五大道CEO孙亚菲表示，中国快速增长的奢侈品消费需求与经济发展速度密不可分，从追求温饱到对生活品质的要求是一个必然过程。中国奢侈品消费正处于上升期，人们在重视商品质量的同时，越来越重视品牌带来的个性化感受，这给奢侈品的发展带来机遇，中国毫无疑问称得上“奢侈品的避风港”。孙亚菲表示，作为中国最大的在线奢侈品折扣销售平台，第五大道在短短两个多月内就聚集了上万名注册用户，这正是中国消费者巨大活力的重要表现。李开复解惑：网上卖奢侈品还能赚大钱吗？嘉宾：李开复创新工场（innovation-works）董事长兼首席执行官创业困惑网上买奢侈品，定位“网上的奥特莱斯”是否可行？第五大道奢侈品折扣网创始人孙亚菲说：我们是由留学人员创业团队创办的奢侈品折扣销售网站，向中国都市白领提供包括Gucci、Chanel、Coach、CalvinK lein、Guess等150余个从顶级到一线品牌的折扣商品，常年折扣在二至八折，商品全部源自欧美由品牌销售商和供货商直接提供，以女士箱包和服饰鞋帽为主，同时涉及化妆品、香水、饰品、手表、礼品及男士时尚服饰等，100%原装正品。我们的优势首先是货源，我们直接跟品牌商经销商合作，帮助其开拓网上的销售渠道，价格上有独家优势。第二是我们的创业团队有十几人，一半以上有海外留学的经历，有极高的创业热情和很高的工作效率。第三就是我们的服务，我们对大客户可以亲自送货上门，由我们的客户经理进行一对一的个性化服务，这样就是说在网上买奢侈品，同时有奢侈品的享受。我们的想法是“做网上的奥特莱斯”，我们的网站上线刚好一年时间，目前来看发展得还不错，想听听行业内人士的意见。开复支招找出一种适合高端女性市场的购买模式做高端女性市场，我会建议你可以从理解欧美及日本的网上消费方式着手。日本和美国的电子商务是不一样的，美国更多是电子产品或者书籍，日本更多的是女性的产品，比如说化妆品、时尚等等。美国人是在电脑上买，日本人是通过手机来买，那么中国到底应该更像日本还是更像美国呢？我觉得你在学习和对比这两种购买模式的差异之后，对你的公司发展会有帮助。如定位做网上的奥特莱斯，重点做好用户体验做网上的奥特莱斯，这个想法很好，价格上的优势和购买的便捷性，能把很多在实体店消费或者不能经常在实体店消费的群体吸引过来，但是由于卖的是单价较高的商品，顾客可能会比较谨慎，所以会对你的网站有一个相对较长的考察期。但对你而言，也是一个消费者行为的引导过程，这期间你应该重点做好用户体验，把第五大道的品牌做出来，让人一提起第五大道，就能联想到“时尚、正品、价格公道”几个字，只有做到这样，才有机会把生意做大。服务品类也缺一不可货源的稳定性也是你们做大做强的重要保障，需要大力的拓展。总的来说，女性消费尤其是中高端消费在中国有很大的市场潜力，前景不容置疑，你们若能脚踏实地做好服务，丰富产品线，我相信你们会可以成为一个很快赚钱而且能赚大钱的公司。主持人：本报记者张佳北京能给牛掰的人一个平台和妹妹的创业过程中，孙亚菲觉得自己正一点一滴改变这个城市人们的生活态度。■ 客“弹”北京记：当初如果不是华尔街基金派驻北京工作，你还会回北京吗？孙：纽约虽好，但没有根，回到北京才踏实。在美国读书和以前工作时，我去过全世界很多国家，大大小小加在一起不下30个，但惟一愿意生活在其中的只有纽约和北京。记：为什么只是纽约和北京？孙：纽约和北京有很多相似之处，都是极为包容的城市。在纽约街头，总可以看到各种肤色、操着不同口音的人，不管是文化还是民族，纽约都极度包容。北京也一样，在这个政治和文化中心，有各种各样、各个阶层的人在打拼，也都能找到自己的位置。记得我以前去东北旺采访搞地下摇滚和独立艺术的人，生活条件很差，可他们觉得自己很牛掰，我也觉得他们挺牛掰的，至少在这个城市，有他们实现梦想的平台。记：在北京当了那么多年记者，对这儿应该了如指掌了吧？孙：我的美国朋友到北京来玩儿，问我应该去些什么地方，我有点被他问懵了。最后还是朋友自己拿出旅行手册，反过来告诉我有哪些地方是必去的。说实话，我都没去过。在北京这么多年，我去的地方都只是和工作相关的，极具目的性的那种。记：在纽约也这样吗？孙：没有，我在纽约会找经典的景观、建筑或博物馆去参观。记：为什么在北京这个历史文化名城，反而不在意这些了？孙：纽约很包容，很有活力，但在那儿始终有一种过客心理，知道有一天终将离开，所以要把该看的都看了。在北京就不一样了，我太把自己当主人了，比北京人还主人吧，回到北京就跟回家了一样，先好好做事情呗，风景啊、名胜啊，以后都有大把的时间去看，着什么急？奢侈品东进：展开后地盘争夺战文字太长，略用文字记录变革 用时尚改变北京来源：新京报孙亚菲觉得，北京和纽约都是极为包容的城市。各种各样、各个阶层的人都能找到自己的位置。以2005年赴美留学为界，孙亚菲在北京的角色被“截”成两段，俨然对应着两种性别角色。前者是逻辑思维严密、文风犀利的时政记者，后者则是与世界顶级品牌打交道的时尚中人。回国后，孙亚菲在微博上放了一张类似“购物狂”的头像，之前一位素未谋面的同事“质问”她为何放一张女人的头像，孙亚菲哭笑不得：“我本来就是女人嘛！”原来因为她的稿件理性而缜密，同事一直以为她是个男记者。自己敲开北京的“门”2001年夏天，四川大学新闻系研二的孙亚菲要找媒体实习，她想都没想，就跑到北京来了。在此之前，从川大新闻系毕业后，她的第一份工作是在一家省级机关当会计，机关工作的闲适让她选择了回学校读研。在中国新闻社，孙亚菲发现《中国新闻周刊》正在招聘，于是直接敲门问能不能在这儿实习，对方的回答很简单：“可以啊，现在正缺人手。”孙亚菲第一次讶异于北京的宽容：“自己去敲门，别人都能让你留下来。”研三的大实习，孙亚菲依然毛遂自荐，给新闻周刊的负责人写了封信，附上上次实习期间的三篇报道，再次叩开北京的“门”。因为实习期间就写了多篇封面报道，孙亚菲被同事戏称为“中国首席实习生”。见证北京城市进程的工作狂不管在《中国新闻周刊》，还是后来的《南方周末》驻京记者，孙亚菲做的都是时政类或重大突发事件的深度报道。她觉得自己像是这个城市进程的见证人，因为接触、采访的大多是政策制定者、执行者以及精英学者。孙亚菲最熟悉的应该是北京的长夜。她近乎工作狂，结束白天的采访，回来整理录音和采访记录，构思框架。通常她都是看着万家灯火亮起，又一盏盏熄灭。凌晨时分，别人正睡梦酣畅，她却觉得“一天才刚刚开始”。熬夜写稿的辛苦和亢奋，以及文字间的酣畅淋漓，“只有北京的夜才知道”，孙亚菲说。工作之外，孙亚菲喜欢和北京的媒体朋友一起攒饭局。“聊国家大事聊得热血沸腾，吃完回家洗洗睡了”，回忆起来，孙亚菲自己都乐了。北京安静的力量让人踏实2005年，孙亚菲申请到达特茅斯学院奖学金，攻读硕士学位。两年后美国金融危机显现时，她投了上千份简历，走了上百家公司，最终进入纽约第五大道旁的华尔街对冲基金工作。2008年，她被派往北京任中国区投资总监。再回到北京，孙亚菲觉得很温馨，终于能安静下来看一看这座城市。坐出租车经过长安街时，她会目不转睛地盯着宽阔的街道和两边的建筑，“很安静、很美。”这样的时候，她能感觉到北京有一种安静的力量，让人觉得踏实。孙亚菲回国后的生活突然变得悠闲起来，拿着高薪，租了套“豪宅”，还养了两只猫，每天的任务就是寻找投资项目，在国贸的咖啡厅和企业家们喝咖啡、聊天、谈项目。这样的生活，对“忙碌惯了”的孙亚菲而言，多少有点难以接受。基于她对电子商务井喷式发展的判断，以及妹妹孙多菲在美国进修时尚课程后的专业时尚眼光，姐妹俩决定在北京创业，开创了第五大道奢侈品网，对孙亚菲而言，“第五大道”多少有些对纽约的怀念意味。【客座档案】孙亚菲 上世纪70年代生于四川的一座小城，从公务员到知名媒体时政记者，再从华尔街对冲基金负责人到创办自己的奢侈品网站，不断转型的人生充满了新鲜感和挑战。【北京寄语】对城市的细微改变正在进行很多朋友都对我辞去华尔街基金高管的工作不理解，但在这个城市，我有更大的梦想要去实现。虽然卖了车、退掉了豪宅，带着我的两只猫，在办公室的小阁楼里住了半年，把我和妹妹所有的积蓄都投进了的事业，每天忙得只睡几个小时，但我觉得很快乐。只要是在北京，就会觉得踏实。以前当记者时，我在参与这个城市的进程和变革，我觉得我在一点一滴地改变这个城市，改变人们的生活态度和消费习惯，哪怕极其细微，哪怕结果未必明朗，但它们正在进行中，在北京发生，这就足够了。本版采写/本报记者潘波本版摄影/本报记者李飞“第五大道”CEO孙亚菲做客新浪2008年末，孙亚菲再次改变人生航向，辞去投资总监职务，与其他几位归国留学生创办中国第一家“网上的奥特莱斯”——第五大道，在线折扣销售世界时尚名品和奢侈品。她的目标不仅是“有朝一日把这家刚蹒跚起步的创业公司带上纳斯达克”，还希望通过自己的参与推动，能够提供给中国中产阶级消费者“能负担得起的奢侈品”，“让每个中国白领女性都能拥有一件奢侈品”。新浪女性对话孙亚菲，请她与我们分享她如何在多个职业角色中转换，如何任何设定自己的人生目标与方向，以及她对时尚奢侈品的理解和感触。嘉宾介绍：孙亚菲，七零后一代，四川人，毕业于四川大学，后留学美国，获常春藤学校硕士学位，原华尔街投资人，现任第五大道奢侈品在线销售中心首席执行官。从一名省级机关公务员，到“冲锋陷阵”的第一线时政名记，而后的华尔街投资基金负责人，再到中国第一家在线奢侈品折扣中心“第五大道”CEO，孙亚菲十二年的职业生涯精彩纷呈。辞去公务员职务后，孙亚菲在四川大学新闻系攻读硕士期间已经在媒体崭露头角。她先后就职于《天府早报》和《中国新闻周刊》，任编辑和时政记者。之后受法制日报集团之邀，创办日播半小时法治电视节目《法制播报》，任总编一职。2003年初，孙亚菲加盟《南方周末》，负责时政报道，发表多篇有影响力的调查报道，因此获得加州大学伯克利分校(University of California at Berkeley)新闻学院“国际媒体学者奖学金”，赴美学习访问一年。2005年，她再获美国八所常春藤学校之一的达特茅斯学院(Dartmouth College)最高奖学金，学习国际商务与投资，获文学硕士学位（Master of Arts in Liberal Studies)，之后进入华尔街投行及对冲基金工作，并派驻为中国区投资总监，负责中国的私募股权投资项目。

试论购平台的监管责任试论购平台的监管责任 随着近年来络购物的快速发展与普及，消费者在享受购“便捷、省心”的同时渐渐发现在电商平台上购买的商品鱼龙混杂，利用平台与消费者进行交易的各经营者资质、信誉往往良莠不齐，而伴随着互联市场的繁荣，络购物合同纠纷案件的数量亦呈现大幅增长的趋势，这说明购平台的自我治理体系已出现失衡，应在权力体系之外，建构起相应的责任体系，尤其是络交易安全的审查义务和监管责任，从而成为推进国家治理体系现代化与社会治理体制创新的重要力量。 一、相关法律法规对络交易平台的监督管理及责任承担规定 、国家工商行政管理总局《络交易管理办法》第二十五条就规定到，第三方交易平台经营者应当采取必要的技术手段和管理措施而保证平台的正常运行，提供必要、可靠的交易环境和交易，维护络交易秩序。 2、《络交易管理办法》第二十六条中也有相关规定，第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供的经营者及其发布的商品和信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章行为的，应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供第三方交易平台。 3、消费者通过第三方络交易平台与商品销售者或提供者签订消费合同，平台作为合同之外的第三方，应当对消费者承担相应的责任。我国消费者权益保护法第四十四条是关于络交易平台提供者责任的规定，明确了电商平台仅在三种情况下对消费者承担责任：一是特定条件下的先行赔付责任，对于不能提供销售者或者的真实名称、地址和有效方式的，消费者可以向络交易平台要求赔偿，络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者追偿；二是络交易平台作出更有利于消费者的承诺的，应当按照承诺承担责任；三是过错原则下的连带侵权责任，络交易平台提供者明知或者应知销售者或者者利用其平台侵害消费者合法权益且未采取必要措施，应当依法与销售者或者者承担连带责任。 我国食品安全法第一百三十一条规定：“消费者通过络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害，络食品交易第三方平台提供者不能提供入食品经营者的真实名称、地址和有效方式的，由络食品交易第三方平台提供者赔偿。”法院判决电商平台对消费者承担惩罚性赔偿并不以人身损害为前提，只要存在给消费者带来安全隐患的可能性即可。该类纠纷，消费者主要基于如下四种原因提起诉讼：经营者出售过期食品；非法添加食品添加剂或非普通食品原料；生产经营者夸大宣传、虚假宣传；预包装食品的标签、说明书存在瑕疵（如进口食品未添中文标签）。络平台提供者为销售者提供经营平台，通过收取入费直接获利或通过广告、流量等间接获利。络平台上的销售者、者往往具有一定的虚拟性，消费者一般基于对络交易平台的管理水平、质量、信誉程度的信任而进行交易。 二、购平台的审查义务和监管责任 、对络平台审查义务的认定应适度扩展 为保护消费者合法权益，按照法律规定，络交易平台必须事先主动地审查进驻平台的销售者和者的经营资质，且这种资质审查不应是入时一过性的，而应当是一个实质、持续的过程。审查对象不仅包括销售者和者的主体资格，还应包括其提供的商品和。具体来说，要看购平台是否尽到了以下四个方面的审查义务：（1）购平台在商家申请入驻平台时是否进行了必要的审查和登记；（2）对商家入驻平台之后的经营行为是否进行了必要的审查和监控；（3）对商家退出平台时是否进行了必要的审查和处置；（4）在商家与消费者发生纠纷时是否提供了真实必要的信息和协助。 2、在购平台监管责任认定时应贯彻利益平衡原则 络交易涉及三方主体，即平台、商家和消费者，尽管购平台并非具体交易的双方，但是它为交易双方提供了络和交易规则，而且随着购平台的快速发展，其介入络交易的技术、能力和程度都在不断加深，如仍然着重强调平台的技术中立角色，忽视其理应承担的提供必要可靠交易环境和秩序，不重视其维护络交易方面的监管责任，则会使整个行业失去赖以存在和发展的基础。

名称：中国电子商务研究中心定位：电子商务研究中心是一个致力于电子商务研究的开放性研究平台和网络。中心以“电子商务”为研究对象，以推动和扩展电子商务研究为核心宗旨，以开放性和专业性为导向，致力于不断提升电子商务研究的质量与水准，并为相关研究人员、网络群体和互联网业界人士，提供一个高水平、高效率的平台。 宗旨：聚合网络界界力量，关注电子商务发展；深化电子商务研究，服务电子商务事业。

这个政策支持倒没有什么，不过现在电商的生意确实也不好做了。

跨境电商行业发展前景好一点，可以尝试，市场也大一些

　　B2B,B2C,C2C,C2B,M2C,I2C之间的区别 B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。 B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。 C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣 C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。 M2C(Manufacturers to Consumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。 I2C(Info to Consumer),信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。 主要是对象的区别 B2B：企业间的EC B2C：企业对个人用户的EC C2C：个人对个人的EC C2B：个人对商家的EC M2C：厂家对个人的EC I2C：信息提供对消费者的EC 注：EC是指电子商务 电子商务之失败因素 个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那么电子店家便会被淘汰。 C2C网站发展趋势预测 2009年12月25日，据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》显示，在被调查的100位CEO中，有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成网购趋势。大部分CEO 认为，相比C2C的个人卖家，B2C才是专业的，而提供专业的服务和接受的专业是将来的网购发展趋势。 中国电子商务研究中心认为，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者网购需求并打消了顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。 在一项对创业者而言，成功最位核心的因素调查中，有51位CEO选择了运营团队作为成功的最核心因素。并表示，对于创业者而言，还是团队至上，这个行业人是核心的生产要素，人这个要素的变化会推动其他的要素的变动，从而影响了整个项目推动的格局。另有35位CEO认为商业模式最为重要。 调查显示，大部分电子商务企业CEO表示，平时经常会关注有关电子商务行业的相关动态、数据、报告等，有利于了解整个行业的发展现状及发展趋势，并促进企业的发展。并称，国内第三方机构也正朝着专业化、细分化的趋势发展。 据该报告主编、电子商务分析师张周平介绍，该报告是中国电子商务研究中心历经数月时间对电子商务业界CEO包括：网盛生意宝董事长孙德良、中国化工网副总裁童茂荣、中国服装网董事长陈学军、中国包装网总裁龚经强、卓越亚马逊CEO王汉华、百度电子商务事业部总经理李明远、衣服网CEO廖斌、VANCL创始人兼CEO陈年在内的100位CEO通过面对面、电话访谈、邮件访谈三种方式进行的问卷调查。据悉，该报告是中国电子商务十二年来，国内首份针对电子商务企业CEO的全景式调查报告。

2010年：《电子商务示范企业创建规范》；2011年：《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》、《第三方电子商务交易平台服务规范》；2012年：《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》、《商务部关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》；2013年：《证券投资基金销售机构通过第三方电子商务平台开展业务管理暂行规定》、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》、《商务部关于促进电子商务应用的实施意见》、《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》

2010年315期间，在网络购物方面，货不对版成为网购头号关注问题。2011年315期间，拉手网等网站的诚信问题受到关注并被曝光。2012年315期间，团购网站高朋网销售假天梭表，以及凡客诚品、当当网等电商平台的“购物返券”涉嫌违规促销等问题被曝光。2013年315期间，网络虚假宣传问题被曝光。2014年315期间，亚马逊美讯官方旗舰店、当当网美菡美妆化妆品专营店上均出售了假冒产品。2015年315期间，对电商平台的关注减弱。但该年电商平台假货问题受到媒体广泛关注。2016年315期间，O2O外卖、二手车电商、跨境电商和国内网购等四个领域里的消费问题企业进行深度曝光，并对饿了么、车易拍、淘宝、大众点评等公司做了点名。2017年315期间，一些跨境电商平台、跨境电商线下体验店销售来自日本核辐射区的食品。其中，有棵树旗下的进口母婴用品供应链平台深圳海豚跨境科技有限公司上榜。2018年315晚会已经结束，今年尚没有电商平台“中枪”。尽管电商缺位央视315，但电商消费维权的行动永不会停歇，电商中心启动“315网络消费维权月”主题活动，通过投诉协调、法律援助、专题曝光、数据报告、系列报道、电商快评、评测榜单、工商消保协同、媒体评论、全媒体发布等多元化、立体化方式直击，重点关注国内各电商平台，为全国电商用户“保驾护航”。此外，3月13日，依据第三方电子商务消费纠纷调解平台(原中国电子商务投诉与维权公共服务平台)2017年受理的全国数百家各类电商全年度真实用户投诉案例大数据，国内知名电商智库电子商务研究中心(100EC.CN )发布了《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)，该报告半年发布一次，迄今为止已连续发布13次,被业内普遍视为“电商315风向标”。通过对全国数百家零售电商全年度真实用户投诉案例大数据分析，依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估，报告公布了“2017年全国综合零售电商平台用户满意度TOP10榜”，其中苏宁易购、拼多多、唯品会、京东位列前四名，获得“放心购买”评级;闪电降、亚马逊中国、返利网分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级;而国美互联网(国美在线)、当当网、淘宝/天猫各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国垂直零售电商平台用户满意度TOP10榜”，其中网易严选、途虎养车网、美囤妈妈、贝贝网位列前四名，获得“放心购买”评级;莎莎网、乐视商城、小米商城分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级;而优购网、好乐买、天天网各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜”，其中蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘位列前三名，获得“放心购买”评级;86mall、洋码头、西集网、海狐海淘分别位列4-7名，获“谨慎购买”评级;而宝贝格子、达令、小红书各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国生活服务电商用户满意度TOP15榜”，其中百度糯米、阿卡索外教网、携程、易到用车位列前四名，获得“放心购买”评级;格瓦拉、美团点评、途牛、马蜂窝、同程旅游、大麦网、艺龙、摩拜单车、饿了么分别位列5-12名，获“谨慎购买”评级;而飞猪、去哪儿网各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国互联网金融平台用户满意度TOP10榜”，其中优分期、易宝支付、拍拍贷、分期乐位列前四名，获得“放心购买”评级;中行聪明购、来分期、建行善融商分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级;而工行融e购、翼支付、趣店各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。此外，报告还公布了“2017年度全国TOP10热点被投诉物流快递服务企业”榜单，海带宝22.50%、转运四方15.63%、快鸟转运7.50%、天天快递6.88%、百世快递6.88%、天马迅达4.38%、申通快递4.38%、顺丰速运3.75%、韵达速递3.14%、百通物流3.13%，入选前十

根据《条码支付业务规范（试行）》相关规定：第十二条 银行、支付机构应根据《条码支付安全技术规范（试行）》（银办发〔2017〕242号）关于风险防范能力的分级，对个人客户的条码支付业务进行限额管理：1、（一）风险防范能力达到A级，即采用包括数字证书或电子签名在内的两类（含）以上有效要素对交易进行验证的，可与客户通过协议自主约定单日累计限额；2、（二）风险防范能力达到B级，即采用不包括数字证书、电子签名在内的两类（含）以上有效要素对交易进行验证的，同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过5000元；3、（三）风险防范能力达到C级，即采用不足两类要素对交易进行验证的，同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过1000元；4、（四）风险防范能力达到D级，即使用静态条码的，同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过500元。温馨提示：以上内容仅供参考。应答时间：2021-02-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

因为共享单车乱停乱放，扰乱交通秩序，占用人行道。

呵呵 教材还是选大的，如果你是老师说明你很敬业，那我建议你可以请一些有实战经验的人来演讲，甚至开课外堂，课本上讲的都是虚幻的，学不到什么实质的东西，不过可以有一种大的整体观念！ 我一同学现在就在我们母校担任毕业班的实战培训，每周2堂客。学生反应很不错！ 电子商务--实战为王！

有

近几年，我国计算机行业发展迅猛，特别是在软件领域，各行业对于IT行业的存在着巨大的需求，IT行业在国民经济发展中日益显现出蓬勃生机。初中毕业可以选择互联网行业，学习一门互联网技术，比如互联网应用技术工程师、VR智能家居创意设计师、全媒体运营师、4D动漫游戏设计师、人工智能应用工程师、VR传媒与电子竞技运营、VR动漫游戏与电子竞技运营、WEB前端工程师、VR影视动画设计师等等。

这个行业的前景还是非常不错的，并且在最近几年这个行业发展的很好，也有很多年轻人都在加入。

　　盒马鲜生这样的“新面孔”，代表着电商与线下零售业的打通，也创造出新的就业岗位。 　　商务部日前发布的报告显示，2017年我国电子商务延续快速发展态势，呈现出在线化、数字化、智能化特征，具有开放、低成本和高效率等优势，带动了我国经济供给侧结构性改革和消费升级，引领着数字经济发展，拉动了消费升级，创造出大量就业新岗位—— 　　商务部日前发布的《中国电子商务报告2017》(以下简称“报告”)显示，2017年，我国电子商务延续快速发展态势，交易额同比增长11.7%，达29.16万亿元;全国网上零售额同比增长32.2%，达7.18万亿元，约占全球的50%;电子商务服务业营收规模同比增长19.3%，达2.92万亿元。 　　这份“新答卷”的意义并不仅止于数字，正如商务部副部长王炳南所说，电子商务是信息技术与商务活动融合的产物，以在线化、数字化、智能化为主要特征，具有开放、低成本和高效率等优势，代表着新的生产力和发展方向，带动了我国经济供给侧结构性改革和消费升级，也为世界贸易注入了新动能。 　　我国电子商务的发展究竟取得了哪些成绩，又呈现出怎样新的发展趋势? 　　引领数字经济发展 　　报告显示，电子商务在我国数字经济中依然占据着引领地位。2017年，全国商品类电子商务交易额16.87万亿元，同比增长21%;服务类电子商务交易额4.96万亿元，同比增长35.1%。全国实物商品网上零售额5.48万亿元，同比增长28%，占社会消费品零售总额的比重达15%。 　　同时，电子商务的支撑环境也在不断优化。在支付方面，非银行支付机构发生网络支付金额达143.26万亿元。同比增长44.32%。移动支付改变了传统支付习惯，渗透到消费者购物、出行、就餐、就医等应用场景。在物流方面，快递业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%，其中近70%由电子商务拉动产生。 　　商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉说，2017年我国电子商务发展呈现4个特点：引领数字经济，壮大发展动能;促进全面开放，拓展全球协作;推动深化改革，优化规制环境;助力乡村振兴，加快精准扶贫。从技术上来讲，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景，不断催生新营销模式和商业业态。在监管方面，电商立法取得了新进展，电子商务法草案通过全国人大二审。电子商务与物流快递协同发展取得新经验，试点城市在优化快递车辆管理制度、快递末端服务创新等方面取得了突出成效。 　　不过，骞芳莉也认为，我国电子商务发展仍存在发展不平衡、不充分的问题。“从区域看，东强西弱地区失衡。东部省市网络零售额在全国占比高达85.3%;中西部地区虽增速较快，但占比还较小。从城乡看，工强农弱品类失衡，农产品上行和工业品下行差距较大。此外，传统监管方式难以适应新业态新模式发展，制度改革和监管难度较大。公平竞争秩序和信息安全保护亟待加强，网络安全、个人信息保护面临很大挑战。” 　　电商拉动消费升级 　　在网易最新公布的今年第一季度财报中，由跨境电商平台网易考拉海购领衔的电商业务表现亮眼，第一季度净收入5.95亿美元，同比增长高达101%。同样在这个季度，网易考拉海购还同包括丹麦、澳大利亚等国在内的数十个全球知名品牌签署了战略合作协议。 　　网易考拉海购全速前进正体现出我国网络零售在拉动消费升级上的强大力量。它不仅为农村地区和低线市场打通了流通渠道，降低了消费成本，满足城乡消费者个性化、碎片化的消费需求，也为中小企业搭建起进入全国和全球市场与消费者直接对接的平台，让国外品牌有机会分享中国广大的消费品市场。报告显示，2017年实物商品网上零售对社会消费品零售总额增长的贡献率达37.9%，比上年提升7.6个百分点。 　　正因如此，跨境电商和农村电商在去年的表现可圈可点。2017年，海关验放跨境电商进出口商品总额为902.4亿元，同比增长80.6%。农村网络零售额虽然只有1.24万亿元的规模，但同比增长速度同样惊人，高达39.1%。 　　在跨境电商方面，进出口政策不断释放利好。国务院宣布监管过渡政策延长至2018年底，商务部等14部委联合推动跨境电子商务综合试验区“两平台、六体系”的建设经验向全国复制推广。在国际合作方面，“丝路电商”稳步推进。2017年我国与7个国家建立双边电子商务合作机制，推进10余个自贸协定电子商务议题谈判。 　　在农村电商方面，来自市场研究机构电子商务研究中心的报告显示，在农村实物类产品中，网络零售额居前三位的依次为服装鞋包、家装家饰、食品保健，同比分别增长30.5%、6.4%、61.0%。农村网络服务类产品中前三位依次为在线旅游、在线餐饮、家居生活，同比分别增长66.8%、58.6%、45.3%。“这充分体现出消费升级的浪潮也波及了农村地区，农村人群的消费意识在逐渐向城市地区靠拢，服务类产品同比增长迅速也表明，农村人群收入水平提升，外出游玩频率增加，使用线上旅游定制服务也愈发频繁。”电子商务研究中心曹磊表示。 　　创造就业新岗位 　　李佳琦既不是单纯的网络主播，也不是传统意义上的网店店主。彩妆师出身的他，现在的工作是在直播中教观众化妆，过程中植入品牌商的产品。因为曾创下两小时试色380多支口红的纪录，他被粉丝们亲切地称为“铁唇哥”。2017年李佳琦完成了6000多万元销售额，7个人的团队年收益达1500多万元。 　　“铁唇哥”正代表着一种新职业，介于传统电商和内容创业者之间，直播卖货的他们被称为内容电商。时至今日，电商提供的就业机会已不再仅仅是网店店主和快递小哥，随着模式不断创新和与传统零售业的融合不断深入，还在创造出诸多前所未有的新工种和新岗位。 　　报告显示，我国电子商务就业人员达4250万人，同比增长13%。根据中国人民大学的一份研究报告显示，2017年仅阿里巴巴零售生态就创造出了3681万个就业机会。 　　以“智慧零售”为代表的电商正在激发人才新需求。传统零售百货、商超企业加速拥抱互联网，纷纷涉足电子商务、新零售业务，随着产业结构的调整，相应带来就业结构、工作岗位、人才技能的改变。比如，像盒马鲜生这样的“新面孔”中，就创造了诸如“小盒”、捡货员等新型就业形式，全国46家盒马店提供了超过1万个新零售新型就业岗位。每店只设一位的“小盒”是一个营销岗位，他们是盒马业态中与顾客在线上交流的一个关键角色。时而需要化身为主播，时而变成社区管理员，在线与消费者保持高频互动。猎头机构智通美瀚鞋服项目资深猎头洪志鹏坦言：“如今既懂电商实操，又有线下门店管理经验的新零售人才最为抢手。” 　　技术创新同样在电商领域产生着新的就业机会。良品铺子已有2000家门店接入了智慧门店系统，最为紧急的任务就是把线下门店资源和线上打通，为此他们新增了“数字化运营副总裁”“流程IT化副总裁”这2个新零售高管岗位，开出了百万元年薪。曾在森马担任“机器人饲养员”的海桐则告诉记者，他的工作是教智能客服机器人理解人类意图，喂它们各种“语料”，教会它如何精准匹配各类商家需求。“经过我的辅导，森马的智能客服能自动解决65%至70%的问题，甚至学会了鼓励买家下单。”

(中国电子商务研究中心讯)马云说“天变了”。是的，互联网时代的来临，的确让世界大变天。商场、店铺关门，淘宝却创造一天销售191个亿的奇迹；唱片行倒闭，手机音乐却牛气冲天；银行算是稳定的产业了吧？余额宝来了，却让它也慌了点儿神。互联网时代，中国许多行业正面临着大洗牌。　　你能想象到未来我们可能不用出门，就能在家里上班吗？你能想象到纸质的书在未来可能几乎不再生产吗？你能想象到商场以后可能倒闭吗？连沃尔玛这个曾经的世界首富都在忙着关店，连联通和移动两大巨头的收费项目都在被“抢钱”，你还会不相信未来的千万种可能性吗？当然，有的朋友会认为，这是促进社会进步、时代发展的好事儿。小编真心相劝：长点心吧，以后都互联网时代了，现在所从事的行业会不会失业呢？　　这应该是目前不少人担心的问题。的确，随着互联网的迅速发展，中国已经正式步入“互联网时代”，从衣食住行方方面面，我们都受到了互联网带来的便利。但同时，互联网行业的过猛势头也使传统行业正承受着不同程度的冲击。于是，开始有人高喊，快跳槽吧，这些传统行业可能要完蛋了！　　 NO.1大型连锁超市　　冲击力：★★★★☆　　曾经风光无限的连锁商业超市业态，在宏观经济转型及新型商业业态的叠加影响下，正在进入微利时代。2012年中国大型零售企业增速降至10%以下，而2011年的增速是20%，沃尔玛、苏宁、万得城等多家零售巨头关店，外资尤为严重，部分零售商靠地产和集团财力勉强过冬。　　互联网称霸，受打击最重的莫过于传统零售业，而传统零售业中，连锁超市可谓是重创难愈。近年来强势崛起的电子商务企业，对于商超业的冲击是最为直接的。电商业对零售商业企业的传统经营方式带来了强烈的冲击，尤其是对商场规模大、商品种类多、物流开支大、人员成本高的大型连锁超市来说，销售增长的空间大幅缩减，利润也开始下滑，连锁零售商正面临挑战。　　马云说：“沃尔玛带来了B2C。今天倒过来了，互联网带来了C2B，这个时代刚刚开始。我想告诉大家，我们今年做到1万亿，3至5年内超越沃尔玛不再是一个奇迹了。”事实上，我们也看到了这句话的印证。　　近年来，多家大型超市关闭连锁店甚至倒闭。按照这个态势发展，如果身处商超行业，你还在犹豫什么？　　 NO.2传统百货　　冲击力：★★★★★　　上海第一百货淮海店2012年关门停业，不久之后被宝马品牌展示店所取代。1993年开业的第一百货淮海店一度是此地段地标性百货公司，在上世纪90年代经营可谓风生水起，而19年后，它却选择了关门。　　近一年的时间，太平洋百货、上海第一百货等知名百货商场相继倒闭，难道传统百货(专题阅读)业会成为下一个实体书店，消失在街头？说消失，也许太过夸张，但是现实状况是，传统百货业在经过了近10年的快速发展期之后，的确走到了一个瓶颈期：网购、消费者购买习惯的改变以及自身成本的压力，都使得传统百货面临着生死时速考验。而传统百货在向高端消费转型的路上，经营模式也面临着巨大的挑战，成功的案例十分罕见。　　“我看上某品牌的凉鞋，先在百货店进行试穿，挑选好颜色、款式之后，再在淘宝上购买，价格是百货店的三分之一。”北京女孩王小甜与同事交流购物心得。王小甜月收入过万，这正是传统百货的目标客户群，然而，这样的客户却逐渐向互联网靠拢。　　随着企业服务与产品品质的提升，消费者对网购的信任与依赖程度增强，网购客户群从年轻主力消费群体逐渐扩张至高年龄层，该行业呈现出从低消费、低频率到高消费、多频率演变的发展趋势。　　与此同时，B2C网站愈演愈烈的价格战，吸引和分流了在传统百货业和网络购物之间左右摇摆的消费群。逐年递增的网购市场，蚕食了传统百货的份额。不可否认，百货业销售下滑较大的品类也正是方便网络购买的品类，比如家电、IT产品、纺织品，甚至奢侈品。　　小编有话说：虽然人们除了购物，也需要享受购物体验，但价格毕竟是人们最关注的问题。传统百货能提供完善的购物体验，却很难降低产品价格，更便宜、更便捷的互联网购物正在逐渐赢得消费者的芳心。如果你只想做个本分的员工，那么传统百货还有你的一席之地，如果你想成就事业，赶紧跳槽吧，这里已经没什么可赚的了！　　NO.3传统家居行业　　冲击力：★★★★　　从事家居行业10年的刘峰，2013年五一过后，面对着巨大的压力，觉得几乎无法喘息。他对这个行业、对自己所从事的工作产生了怀疑和一丝动摇。　　进入2013年以来，刘先生的销售压力明显加大。按往常的惯例，节假日的促销会掀起一轮销售高峰，或至少客流量有足够的保证。　　但新的家居业态模式，正以不可逆转的潮流迅速分食、瓦解着传统家居卖场。客流量明显减少，成为销售下降的直接诱因。做过调查分析之后，刘先生发现，集采模式、电商模式是家居卖场最大的“敌人”之一。　　其实，遇到这种问题的并不只有刘峰。数据显示，2012年全国规模以上建材家居卖场全年累计销售额12467亿元，同比下降2.46%。2012年似乎是中国家居卖场的分水岭，一批知名、大型家居卖场或退出市场，或倒闭关店。2012年9月，家得宝正式关闭在中国内地市场仅余的7家大型家居建材零售商店，全线退出中国内地市场；2012年1月，曾经号称是“中国最大家居建材超市”的东方家园在国内的多家门店停业，并传出“破产”传闻。在北京市场上，从2012年8月到2013年3月，共计约12家各类家居建材卖场宣布关闭。沈阳、成都、重庆等地相继在2012年爆出家居卖场关店、撤店等事件。　　家居卖场扩张过快，成为行业亏损的诱因之一。但一个不得不说的现象是，面对市场的多变，以及基于电子商务对商业模式的影响，家居卖场行动迟滞。经营成本过高、扩张过快、家居电商挑战传统卖场模式、缺少创新，是家居卖场亏损的关键词。　　刘峰对家居类电子商务的诱惑力有亲身体会。“你们有网购吗，能在网上买你们的产品吗?如果能买的话，网上的价格、产品质量和实体店一样吗?”这是刘峰在实体店时，大多数消费者都会询问的一个共性问题。家居电商、线下团购，成为分食家居卖场消费者的两股重要力量，而这两种方式，正成为越来越多的消费者购买家居建材时的首选。　　“每一次新的机遇的到来，都会造就一批富翁！”　　柯达的破产，索尼的倒闭，诺基亚被收购，苏宁国美的转型，李宁服饰大量关店，连沃尔玛都难以招架！这是一个正在变化是世界，任何一次机遇的到来，都必将经历四个阶段：“看不见、看不起、看不懂、来不及”　　南京新街口莱迪商城一幕　　个体户老板全体起义：受互联网店冲击，传统生意难做，要求降房租！未来五年，还会有更多个体门店倒闭，如何改变传统经营模式？（来源：赢商网；编选：中国电子商务研究中心）

2018年7月，拼多多历经短短2年3个月的时间在美国纳斯达克正式上市，而这个成绩，京东用了10年，唯品会用了8年，淘宝用了5年。拼多多的快速崛起，让大家重新看到了社交电商的机会，而拼多多的状况频出，又不免让人心生疑惑，社交电商真的会成为未来电商的大趋势吗？《社交电商成零售新风口，社交电商有哪些模式？》社交电商的发展现状01市场规模① 电商大环境市场规模从2011-2017年，全国网络零售市场保持不断增长的趋势，2017年，中国全年网上零售额达到7.18万亿元，比2016年增长39.1% ，完成了《电子商务“十三五”发展规划》。2020年网络零售总额为预期目标10万亿元的71.8%。根据电子商务研究中心发布的数据，2018上半年国内网络零售市场交易规模已达40810亿元。2011-2017中国网络零售市场交易规模② 社交电商市场规模根据《2018中国社交电商行业发展报告》，可以看到从2016-2018年市场规模在不断扩大，2018中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元，较2017年增长66.8%。且报告中提到预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿元，其中社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。2016-2018中国社交电商市场交易规模02发展模式根据不同切入角度，社交电商有5种发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容营销/导购型，以闲鱼为代表的兴趣圈型，以云集为代表的人群分销型以及以京东为代表的综合平台型。①拼购型：通过多人拼团，集体获得更低的价格，人群自发性，激发消费者自主带动更多人群加入购物，目标人群多价格敏感，典型平台：拼多多。② 内容营销/导购型：激发用户自发产生内容，整合后进行内容运营，带动更多消费者产生购物需求，典型平台：小红书，蘑菇街。③ 兴趣圈/社群型：聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群，通过相互推荐和交流产生购买，典型平台：闲鱼、贝贝。④ 人群分销型：利用熟人圈引流并建立的信任，通过找到更多人参与进来建立分销体系，形成几何裂变，典型平台：云集、贝店。⑤ 综合平台：通过一个综合性的平台入口，整合各类社交电商模式（包括拼购、内容运营、兴趣圈等），兼具各类社交电商的熟悉，通常有大型综合性电商平台资源，拥有成熟的货源和物流支持，典型平台：天猫、京东。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 当前，电子商务仍呈蓬勃发展的局面。据中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22％。其中，B2B电子商务交易总额达到3.8万亿元，同比增长15.8％，增速虽有所放缓，但整体上仍保持了快速、稳定发展的态势；B2C、C2C等网上零售市场交易总规模达5131亿元，同比增长97.3％，比2009年翻了近一番，约占全年社会商品零售总额的3％。 有数据统计显示，截止2010年，已开展电子商务的企业数量达到了25000家。其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3％。B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，同比增长达58.6％；业内专家预计，未来几年内电子商务领域仍将保持稳定快速增长。可以说，在当前的经济背景下，电子商务已经成为一架带动全社会经济发展的重要引擎。 随着电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可，在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。近20家商业银行开办网络银行业务，第三方在线支付平台不断涌现，在线支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。 信用体系建设力度的加大，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。全国300多所院校开设了电子商务专业，各类电子商务继续教育及在职培训快速发展，培养了一批高素质复合型电子商务人才。 未来电子商务的发展环境将进一步改善，随着支撑体系的不断完善，全社会电子商务的应用意识不断增强，电子商务将逐步趋于协调发展。

据中国电子商务研究中心统计数据显示，国内跨境电商在2013年的交易规模达到3.1万亿元；2014年，其总体规模上升到4万亿元，增长率为30.6%；2015年，我国跨境电商交易规模已达5.4万亿元，同比增长28.6%。2018年，跨境电商交易规模已达9万亿元。由此可见，跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。目前跨境电商处于发展高潮阶段，一方面是我国跨境电商具有优质市场基础，政府大力支持，另一方是跨境电商平台的快速发展，消费者已经习惯线上购物。物流的发展跨境电商的发展，遇到的最大的痛点问题就是物流和海外仓，只有物流通了，时效赶上去了，跟踪智能化了，那么跨境电商的问题就基本解决了。平台本地化服务还有就是平台本地化服务问题，其实也是平台规则问题，像最近的VAT等，都是随着平台和市场经济的发展而改变的，这就需要我们卖家及时跟着政策走，克服这些问题。多平台发展随着单一平台不断饱和，竞争白热化，小语种电商越来越受卖家欢迎，成了蓝海市场；而且也逐渐形成多平台销售模式。多平台模式，使得资源充分利用，当然运营成本加大，但相对来说，是在提升成本做大利用化。海外仓可以共用，产品多渠道降低囤货风险，人员配置充分调配，GMV大幅度提升，对企业的发展起到正面的促进作用。更多问题了解，Jungle Scout

　1.电子商务对国际贸易产生的影响　　1.1推动了贸易方式的创新　　电子商务技术在国际贸易领域的广泛应用，推动了贸易方式的创新。电子商务中使用EDI技术，取代纸张文件，将企业之间的商业来往，用电子化的方式，通过网络系统进行传递。EDI系统把订单、发货、报关、商检和银行结算集合在一起，使整个贸易过程的效率大大提高。例如对生产企业而言，利用EDI系统，可实现整个贸易处理过程的自动化。企业的计算机信息系统会自动检查收到标准化的EDI订单是否符合要求处理，自动通知企业内部管理系统安排生产，系统内甚至可以完成申请进出口许可证，通知银行并给订货方开出EDI发票，向保险公司申请保险单等。　　1.2国际贸易的主体多元化　　电子商务方便了信息交流，降低了对外贸易的交易成本，使中小企业发展国际贸易成为可能。与大企业相比，中小型企业虽然没有大批量生产的成本优势，但中小企业的组织结构灵活，内部信息传递迅速，可以及时对顾客的要求做出反应，生产出个性化产品，满足顾客需求。因此，当电子商务充分降低交易成本时，中小企业可以在与国际大型企业在国际贸易中竞争中获得优势。　　1.3营销方式多样化　　电子商务环境下，企业可以国际互联网上进行产品营销。电子商务缩短了产品在生产者与消费者之间的传递距离，使生产者与消费者之间的直接交易成为了可能。因此，电子商务环境下企业可以通过信息网络获取客户需求，对新产品进行虚拟推广、调研及改进，更加迅速快捷的进行产品创新。尤其是在新产品的推广过程中，客户可以随时对企业提出意见反馈，有利于供应商及时满足客户各种个性化需求。　　1.4对国际贸易政策与法律提出挑战　　电子商务的发展中面临许多贸易政策和法律方面的问题。包括电子商务安全性问题、税收问题、发展中国家问题等等。WTO现行的货物和服务贸易协议，没有就电子商务独有特点进行规范，尚不存在统一的国际法来约束网上犯罪，而我国国内立法并不完善。当电子商务广泛使用，互联网的连通使数据很容易被它国掌握，甚至对国家的经济安全形成挑战。　　电子商务中合同形式的变化对国际贸易合同法产生了很大的影响。传统合同法中所规定的书面的概念、签名的确定、合同的生效时间地点规定，并不能适用于电子商务的交易要求。　　2.电子商务在国际贸易中应用现状　　我国政府大力推行电子商务，商务部通过中国电子商务网建立广交会，提供电子商务服务。在政府推动下，外贸企业积极发展电子商务。“2007年第三届中国电子支付高层论坛”会议资料显示，2001年中国电子商务支付市场的规模是9亿元，而2005年已经达到160亿，2006年为330亿，2007年超过600亿。虽然近几年我国电子商务得到迅速发展，已经成为国际贸易发展的主流。但也存在一些不可忽视的问题。　　2.1网络安全问题　　电子商务是通过网络进行数据传递、交换和处理的。而网络是一个开放的信息平台，是一个不设防的系统，并不具备国际贸易要求的安全性。大量的商业信息在网上传递，资金在网上划拨流动，要求交易平台有很高的安全系数，然而无论国际还是国内，电子商务的安全性都没有得到保障。　　2.2法律保障方面存在问题　　世界各对于电子商务都没有标准的法律文献。立法严重滞后于电子商务的发展，增加了交易主体法律风险。我国政府虽然大力推进电子商务的开展，但是目前采用的是部门割据管理模式，没有权威的法律解决交易争端。电子交易中双方采用电子的文件，包括印章、签名等。交易中使用的电子印单和签字的真伪、合同效力都有待法律进一步明确。　　2.3缺乏电子商务人才　　人才的匮乏成为外贸企业发展的一大难题。从事电子商务需要精通计算机、经济、金融、法律等多方面知识的人才，当前这种复合人才非常缺乏。　　2.4交易中税收问题　　电子商务的交易没有固定场所，国家难以控制税收。电子商务打破了空间的限制，人们通过网络从事跨国贸易活动，增加了税务机关获取税收证据的难度，也容易造成国家之间的税收冲突。另外，在电子商务中，国外出口目的地身份不易确定，供货方更容易伪造向国外供货的证据骗取出口退税。　　3.推动电子商务在国际贸易中发展的建议　　3.1规范的电子商务相关法律　　建立规范电子商务相关法律，通过法律规范各方权利与义务，保障参与电子商务各方的利益，可以促进电子商务的顺利进行。　　一方面，国家应该围绕电子商务安全、合同认证制度、金融结算、知识产权保护、交易权益保护等问题，及时制定新的法律法规，加强信用体系建设，加强税收监管，将电子商务纳入法制轨道。　　另一方面，我国政府应通过国际协调，与其他国家建立电子商务协议。参与国际贸易对话不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，从而决定不同国家、地区之间的利益分配，而且可以加强与各国贸易交流，提高我国电子商务的国际兼容性。　　3.2加强电子商务设施建设　　加强电子商务设施建设可以为电子商务发展提供坚实的物质基础和安全保障。促进电子商务快速的发展，必须加大对网络基础设施建设的投入，提供良好的电子商务基础设施。首先，加快我国城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设，加快“三网合一”进程等。第二，提高外贸企业信息化水平。外贸企业开始电子商务必需以较高信息化水平为前提。加快我国电子商务的发展，就要完善外贸企业信息化建设。第三，加强网络安全建设。电子商务中所有的参与方之间通过网络进行身份确认，双方身份认证无误后，才能进行贸易活动。加强电子商务设施建设就是要通过技术开发构建一个能够保证信息完整、全面、快速传递的网络体系。　　3.3加强电子商务人才培养　　电子商务技术的应用关键在于人才，具备专业的人才是电子商务取得长足发展的保证。我国应利用各种途径，引进和培养精通计算机计算和国际贸易等技能的复合型人才。加强高等教育中电子商务专业人才的教学力度。此外还应发挥业余学校、网络教育、民办大学等渠道力量，加强人才培养。　　总之，电子商务在国际贸易中的作用越来越为重要，正确分析电子商务在国际贸易中的用作用，把握电子商务在国际贸易的发展趋势将对我国对外贸易的健康、稳步、持续发展起到极大的推动作用。（来源：《中国对外贸易》杂志 编选：中国电子商务研究中心）　黑蜘蛛www.bsicms.com电子商务为您解答

首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和代购人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个社会给大众提供的最好的资源和平台。目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如抖音、快手等对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心玩法，后期想做其他平台也会容易一点。所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就抖音来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是口碑。虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种玩法你是玩不了的。一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。