一位优秀的药店营业员应该具备哪些素质，应该掌握哪些知识与技能？

药店营业员的主要工作内容有：1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。4、做好所负责区域的卫生清洁工作。5、完成上级领导交办的其他任务。药店营业员需要的条件1、电脑操作能力虽然营业员不需要做PPT，做很多表格，但基本的打字，录入这些还是需要没有问题的，否则会跟不上速度，容易被淘汰。且电脑操作过慢容易丢失客户，因为平时顾客咨询价格较多，需要快速打出对应的药名。2、良好的沟通能力顾客里面很多人可能自己也不会表达，要慢慢引导，才能说出自己的病症。还有很多顾客只买自己想买的药，但根本不对症，你也要好好沟通，才能让顾客买到对症的药。3、良好的忍耐力以前总认为顾客都会很尊重营业员，后来发现并不会。她们很多人都只是把营业员当成一个收钱的，所以会经常怼营业员。而营业员并不能怼回去，所以要有良好的忍耐力。

怎么想到药房去上班吗？不是学医相关专业的还是不要去了，都是营业员，药房营业员要掌握的硬性知识多多了，工资标准却和其它零售行业营业员差不多的。GSP要求规范很严的，先不说走不走过场了，反正各种收货、验货，处方、调配、盘点、损耗，细到签字、票据样式全是有规定的，查到就是整改，麻烦死了。如果本身不是学医学药的，半路来做这些很烦人的。其它零售行业大致培训好基础商品知识就行，药店关乎健康，本身商品知识就复杂难记，如果没基础，一般只会分到小店去，大店都还是需要知识扎实一点的。一个店单品超多，来不来3000多种，最少600种常用药你得随时熟悉在货架哪个位置，随找随到的。最头痛的，卖药还真是个涉及到良心的行业，毕竟涉及生命健康安全。但每个月绩效摆在哪，需要很好的平衡，否则有点赚了提成丢了良心，有时要良心没提成。没个好师傅带，很难做到平衡的

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。6、向顾客推销和推介药品7、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌8、用感观识别来识别药品的真伪。9、对常见疾病，能够指导用药10、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。12、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。13、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。14、努力提高自身业务水平，做到对所负责的_种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。15、了解药品经营和管理方面的法律法规;16、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售;17、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品;18、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。19、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品;20、有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;21、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议;22、负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系;23、负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;24、完成上级临时交办的其它任务。

药店营业员每天需要做的工作很杂，很多。药店营业员想要减轻工作量，药店的店员还需要备齐软硬件设施。药店店员主要做的是服务，服务体系可以从另一个角度分为硬服务和软服务。所谓硬服务，就是指有形服务。它能让人一目了然。它是指物质上的服务。就是通过药店的智慧脸平台保证药品的质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品等；有时候店员可以利用药店先进的系统平台，把工作职能化，省时省力。硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用；与此同时，药店经营者必须懂得，要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务！软服务不但可以弥补硬件设施上的不足，而且对增加业绩有实际的效益。 软服务即无形服务。它一般可以分为两类：“心情服务”和“信息服务”所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心，也就是店方让顾客心动的方法。 这些服务很难通过训练手册，指示，命令来做到，而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。人类越进步，人的活力的频率就提高，人与人之间的心灵就越疏远，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加强心情服务，在茫茫人海之中给顾客一份真情，那顾客一定会对它更为 贴近的。“信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。 具体地说，它可以绘制一些广告牌，辟出一些宣传栏，介绍药品特征、性能、使用方法等。在接待客人的过程中， 店员也要学会给客人提供相关的信息。 在加强软硬服务的过程中，店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足，只要秉持这种想法，相信顾客也会很坦然地听店员的解说，接受店方的服务的。药店经营者必须牢记：一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务，以增加营业额， 但绝对不要试图去左右顾客的购买意思！

1、认真学习药品经营和管理相关的法律法规，严格遵守公司制度，听从上级安排，为顾客提供优质服务；2、按照药品类别分类陈列管理药品，确保药品摆放整齐，对产品的品名、产地、价格等规格进行明确标注；3、进行药品销售时，需准确介绍药品的用途、用量以及禁忌等，不得误导顾客；4、记录顾客反应的用药后的不良反应，按照公司要求将信息及时提交给相关工作人员；5、做好药店内的货柜、货架、设备清洁工作；6、做好药品统计记录，确保字迹端正、信息准确。

药店营业员的主要工作内容包括：药店营业员还需要为顾客提供其他服务，如药品配送、药品代购等。他们还需要协助药店管理人员进行各种管理工作。1. 药品咨询工作环境：2. 药品销售总体来说，药店营业员是一份需要专业知识和服务意识的工作，他们需要不断学习和提高自己的专业水平，以便为顾客提供更加优质的服务。

题主是否想询问“药店营业员需要具备的条件是什么？”药学专业知识和健康证。1、药学专业知识：药店营业员需要具备一定的药学专业知识，包括了解常用药品的名称、用途、剂量、不良反应等内容，以便能够为顾客提供专业的咨询和建议。2、健康证：药店营业员需要持有健康证，证明其身体健康状况符合相关标准，以确保其在售药过程中不会对顾客造成健康威胁。

1、热爱销售工作，有销售经验者优先。2、工作认真，积极主动，善于与客人沟通。3、热爱生活，充满热情，有良好的沟通能力、客户服务意识，工作积极主动。4、中专以上医药相关专业优先（或持药品上岗证）。

药店营业员的主要工作职责： 1.严格按分类原则陈列药品,准确标明品名、产权、规格、价格,等便于顾客选购。 2.关心营业动态,注意缺货品种、及时登记顾客需求。遇到特殊情况,可向采购人员反映要求快速进货。 3.对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传、欺骗顾客。 4.随时核对物价牌与实物的一致性,及时做好调价;检查价目表是否清晰无误,收集和听取顾客对物价意见,不断改进工作。 5.做好每天安全检查营业室空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境。 至于说怎么样做好一个药店营业员，个人认为营业员就是销售人员，首先要做到的就是面带微笑，服务态度要好，给客人留下好的印象，使人产生信任感，推销的产品也会让人好接受。 那么药店营业员有没有前途呢？答案当然是有的，可以往店长方向晋升，甚至公司高管。如果是学习药学的人，可以通过在药房的实践学习到相应的专业知识，也是参加执业药师考试的，执业药师是指经全国统一考试合格，取得《中华人民共和国执业药师职业资格证书》并经注册，在药品生产、经营、使用和其他需要提供药学服务的单位中执业的药学技术人员。获得证书前景会非常好，选择空间也很多。

　　药店营业员是药店的核心职位之一，他们负责售卖药品和提供医疗建议。虽然药店营业员的工作看起来很简单，但是它需要高度的责任感和药物知识。因此，有经验的药店营业员在聘用过程中往往更受欢迎。但是，如果你没有经验，也不必担心，以下是一些建议帮助你在面试中脱颖而出。　　首先，你需要准备好自己的简历并对药店的要求进行研究。在简历中，突出你的教育背景和任何与药物相关的经验。了解药店的要求并在面试中强调你的能力，这将增加你在雇主眼中的价值。　　其次，你需要了解药物和相关的医疗知识。这将帮助你更好地理解药品和医疗术语，并能够更好地解答顾客的问题。如果你没有相关的医学或化学背景，可以通过自学或参加相关的在线课程来了解这方面的知识和技能。　　此外，在面试期间，你需要表现出你的团队合作能力和良好的沟通技巧。在药店工作需要与其他员工和顾客密切合作，因此，你需要在面试中展示你的团队合作能力和良好的沟通技巧。　　最后，你需要表现出你的工作热情和责任感。药店营业员的工作需要高度的责任感和敬业精神，因为错误可能导致顾客的生命健康受到威胁。在面试中，你需要强调你的工作热情和责任感，这将表明你是一个可以信赖的员工。　　总之，虽然没有经验可能会对你的面试造成影响，但是你可以通过准备简历、了解药物和相关医疗知识、展示团队合作能力和良好的沟通技巧以及表现出工作热情和责任感来增加自己的竞争力。这将帮助你在面试中脱颖而出并获得药店营业员的职位。

面试药店营业员：准备好自己的简历，突出自己的优势，如有相关工作经验，可以强调自己在药店销售方面的能力，要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。没经验怎样面试药店营业员1、准备充分：准备好自己的简历，突出自己的优势，如有相关工作经验，可以强调自己在药店销售方面的能力。2、把握询问的技巧：当顾客在柜台前停留时，当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。3、灵活机动，随机应变：营业员向顾客问话不能死盯住“同志，您买什么?” “师傅，您要什么”不放。问话的内容要随机应变。其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。总之，面对没有经验的情况，营销人员需要更加努力地学习和实践，提高自己的能力和素质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。药店面试一般会问什么1.药店面试的注意事项：注重仪表，最好是穿正装，普通话要标准，吐字清晰，自信，自信流露的越多越好，最好不要迟到，多准备一些药房销售的知识，要保证在面试的过程顺畅，并且在面试的过程中一定要注意谦虚，放低姿态。2.药品的分类：药品分处方药，非处方药。共有七科，即内科、外科 、骨伤科、妇科、儿科、皮肤科、五官科。各科药品有的还分内服外用药，还包括不同剂型。 其中非处方药还分为甲类、乙类。3.药店经营策略：差异化经营。要注重品牌、强化管理、提供深度服务，开拓理性市场竞争。能够盈利的药店都在特色经营的服务质量上有一套绝招。药店可以采用会员积分制。提升人员管理，体现优质服务。专业化经营。药店可以实行实体店与网络化一体经营模式，一并解决夜间购药困难的问题，药店经营技巧。在药店上班需要学什么1、学习医药行业职业法规掌握医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。药品不同于一般商品，国家有严格的管制措施和规范要求，要求药品营业员必须具备相应的法规和规范知识，并且遵守医药行业职业守则。2、学习药品常识药品常识是营业员最重要的基本功。能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品，熟悉药品的陈列与保管方法。药品是一种特殊的商品，具备一定的专业性，比如有些药品需要有禁忌，这些药品在购药的时候，药店营业员应该提示消费者。还有些药品是需要低温保存的，哪些药品属于一类类别的，这些都得明白才行。这就要求我们的营业员必须对产品的基础说明了然于心，尤其是特别的药物必须了解透彻。看看药店的药品是怎么分类的什么药品在什么区域，记住每个药品的摆放位置。如果药店方面给你分管了柜台，那么你就要对自己的柜台内药品开始着重熟悉了。3、学习药物基本知识包括人体构成、医学微生物学、免疫学基础等。作为合格的药店营业员应熟识相对应的药品基本常识，具有一定的药品技术专业知识，可以相互配合驻场医师具体指导消费者恰当购用药品。熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治和禁忌症、储存条件。4、学习医学基础知识包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。药品是一种特殊的商品，具备一定的专业性其次比如有些药品需要有禁忌，不能和其他某种药品一起使用，有些药品有饮食限制，比如最常见的头孢是不能饮酒的。5、学习药品的销售流程与记录按类别熟悉，仔细翻看每个药品的说明书，同类药品有着相似的功能和禁忌症，记忆起来比较方便，要注意的是同类药品里禁忌症不同的药品。熟悉单价是营业员的基本作业，顾客一问就能随口准确答。

药店营业员必学药品知识如下：「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。「四」接待顾客的礼仪与技巧。「五」常用药物介绍。「六」药品的销售流程与记录。「七」药品的陈列与保管。岗位职责：一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。　　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

药店营业员有什么条件？ 药店营业员必须具备《药店从业人员上岗证》和《健康证》。《药店从业人员上岗证》是在当地药监局培训考核的颁发，《健康证》由卫生监督部门颁发。 这样可以么？ 药店营业员需要哪些要求？ 有的药店要学徒，有的要工作经验，像那些大型的连锁药店管的比较严，就要上岗证 在药店应聘营业员需要哪些知识 要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有: 「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。 「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。 「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。 「四」接待顾客的礼仪与技巧。 「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。(商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。 「六」药品的销售流程与记录。 「七」药品的陈列与保管。 ---因为药店与医院毕竟不一样,药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西,是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准,我只是简要给一个框架,具体的内容需要你自己去搜集。我想去药店应聘营业员 需要什么条件 名气特别大的正规药店是不招收非专业的，但小药店会招，一般无基础3个月左右就可以学会卖药 药店营业员每天要做些什么工作？ 最重要的工作态度就不用说了，首先 必须认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法 1：严格按药品分类管理原则陈列药品 2：销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。 3：认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。 4： 严格按拆零药品销售程序销售拆零药品 5： 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录 6：做好相关工作记录，记录字迹端正准确 7： 做好营业场所包攻货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作 零售药店销售处方药应具备哪些条件有哪些要求 《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第九条指出：销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有《药品经营企业许可证》；必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员；执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。 《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核，签字后依据处方药正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药店必须将处方留存2年以上备查 。《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第十五条指出：零售药店必须从具有《药品经营企业许可证》、《药品生产企业许可证》的药品批发企业、药品生产企业采购处方药和非处方药，并按有关药品监督管理规定保存采购记录备查。 面试药店营业员需要做什么准备，第一次没经验，好怕怕！ 面试药店营业员没什么好害怕的，到了店里如果是老板亲自来面试（这种情况很多见），你就和老板先打个招呼，问声新年好，老板。然后准备下自己的个人介绍，就是把你个人简历再复述一遍，准备这个就足够了。服装不用刻意准备，干净得体就好了，不需要穿制服，便装就可以了。最后祝你顺利通过。望采纳我的回答。

药店营业员必须要背的药知识如下：一、处方与非处方药。指需要在医院或者诊所请医生诊断后开出处方，并在医护人员指导下使用的药品。非处方药简称“OTC”药品，指不需要医生处方，患者可按药品说明书自行购买的药品。二、一些药品的不良反应。当药品用量超过其说明书上标注的最大剂量时就会引起一些不良反应，这叫做“中毒量”，如果在中毒量基础上再加大剂量就会引起死亡，称为“致死量”。三、药品耐受性。指病人长期使用某种药物后，机体对药物的敏感度下降，只有加大剂量甚至接近中毒量时才能产生治疗作用的特性。四、药品耐药性。指长期使用某种抗菌药（抗生素），细菌对该药品的敏感性降低，导致该抗菌药对细菌不再有作用的特性。五、中药饮片。指在中医药理论指导下根据辨证施治和调剂、制剂的需要，对中药材进行特殊加工炮制的制成品，中药饮片，是指对中药材按不同标准，进行切、炒、炙等方法加工后制成的中药。六、中药材。指药用植物、动物的药用部分采收后经产地加工形成的原料药材。七、生化药品。指以生物化学方法为手段从生物材料中分离、纯化、精制而成的用来治疗、预防和诊断疾病的药品。主要包括：氨基酸、核苷、核苷酸及其衍生物、多肽、蛋白质、酶、辅酶、脂质及多糖类等生化物质。

只要满足学历、专业和工作年限要求，药店营业员也可以考执业药师。报考执业药师最低学历要求大专，而且必须是药学类或中药学类专业，如果这两者条件都满足，那么只要在药学或中药学岗位工作达一定年限，就可以报名。 执业药师报考条件 1、取得药学类、中药学类专业大专学历，在药学或中药学岗位工作满5年； 2、取得药学类、中药学类专业大学本科学历或学士学位，在药学或中药学岗位工作满3年； 3、取得药学类、中药学类专业第二学士学位、研究生班毕业或硕士学位，在药学或中药学岗位工作满1年； 4、取得药学类、中药学类专业博士学位； 5、取得药学类、中药学类相关专业相应学历或学位的人员，在药学或中药学岗位工作的年限相应增加1年。 药学或中药学岗位包括哪些岗位 报考条件中“药学或中药学岗位工作”，限于执业药师注册管理办法规定的注册领域和执业范围内的工作，即药品生产企业、药品经营企业、医疗卫生机构中的药品质量管理工作和药学服务工作。 医师的医疗、预防、保健工作，护士的护理工作，医药院校教学、科研、管理工作，化妆品消瘦工作，不等同于执业药师职业资格考试报考条件中规定的药学或中药学岗位工作。 取得临床医学、中医学类、护理学类专业学历、学位的，如果从事药学或中药学岗位工作，且满足从事药学、中药学岗位工作年限要求，可申请参加执业药师职业资格考试； 如果从事医疗、预防、保健等执业医师活动或从事护理工作，则不符合“从事药学、中药学专业技术工作”的报考要求。

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、完成上级领导交办的其他任务。 6、向顾客推销和推介药品 7、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌 8、用感观识别来识别药品的真伪。 9、对常见疾病，能够指导用药 10、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。 12、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。 13、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。 14、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 15、了解药品经营和管理方面的法律法规; 16、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售; 17、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品; 18、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。 19、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品; 20、有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标; 21、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议; 22、负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系; 23、负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护; 24、完成上级临时交办的其它任务。

一名优秀的药店营业人员需要有过硬的药理知识，能在顾客询问药物的时候，及时准确的提供合适的药物。并且能够识别药物的真假，进口产品和国内产品的区别，每种药物的药理和其使用的人群，以及药物可能的副作用。一名优秀的药店营业人员需要有比较好的销售能力和服务意识，为顾客提高合适的药物，不能乱开药，对顾客负责。一名优秀的药店营业人员应具有丰富的业务经验，没有经验的营业员可能会因为开错药，没有问清楚顾客的过敏问题等，给顾客带来麻烦，也给药店带来损失。

药店营业员必须具备《药店从业人员上岗证》和《健康证》。持《药店从业人员上岗证》是由药监局组织培训考核的，考核合格的颁发《药店从业人员上岗证》。药店的营业员要有高中以上学历、由所在药店统一报市药监局培训就可以了。各地学费不一。持《健康证》到当地防疫站办理。如果你从事审方工作，就需要调剂员证或者药师职称证，如果你从事质量管理工作，就一定要药师及以上技术职称证书。上岗证上岗证指从事某种行业或岗位所具有的资格证明。这种资格表现为能力，条件等等客观存在或具有的资质。目前我国上岗证涉及太多行业，都需要经过检查或考核等环节取得。上岗证既保证了该行业从业者的能力，安全等等，又给该行业所面对的消费者提供了各方面保障;并且划分了责任承担。药店上岗证需要什么条件药店营业员上岗证报考条件：初级：(1)经本职业初级正规培训，并取得结业证。(2)从事本职业学徒期满。(3)从事本职业2年以上。中级：(1)取得初级证书后，从事本职业工作3年以上，经中级正规培训，并取得结业证。(2)取得初级证书后，从事本职业工作5年以上。(3)从事本职业工作7年以上。(4)中职学校药学专业毕业。高级：(1)取得中级证书后，从事本职业工作4年以上，经正规高级培训，并取得结业证。(2)取得中级证书后，从事本职业工作7年以上。(3)高职学校药学专业毕业证书。

需要执业药师证。执业药师是指经全国统一考试合格，取得《中华人民共和国执业药师职业资格证书》并经注册，在药品生产、经营、使用和其他需要提供药学服务的单位中执业的药学技术人员。执业药师是负责提供药物知识及药事服务的专业人员。药剂师负责审核医生所处方的数种药物中有否出现药物相互作用，并根据病人的病历、医生的诊断，为病人建议最适合他们的药物剂型、剂量。同一时间，他们亦会教导病人服用药物时要注意的事项和服用方法。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8389b504fc2d562c46dd23ee91190ef77c66cff"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8389b504fc2d562c46dd23ee91190ef77c66cff?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8389b504fc2d562c46dd23ee91190ef77c66cff"/>扩展资料执业药师必须严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及国家有关药品研制、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《中华人民共和国药品管理法》及有关法规、规章的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向当地负责药品监督管理的部门报告。执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定和实施药品全面质量管理制度，参与单位对内部违反规定行为的处理工作。执业药师负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价等临床药学工作。药品零售企业应当在醒目位置公示《执业药师注册证》，并对在岗执业的执业药师挂牌明示。执业药师不在岗时，应当以醒目方式公示，并停止销售处方药和甲类非处方药。执业药师执业时应当按照有关规定佩戴工作牌。执业药师应当按照国家专业技术人员继续教育的有关规定接受继续教育，更新专业知识，提高业务水平。国家鼓励执业药师参加实训培养。参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E6%89%A7%E4%B8%9A%E8%8D%AF%E5%B8%88/384801?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-执业药师">百度百科-执业药师

好干，现在都是机器扫码打单子付款了，不用担心收错钱，再说药物类，其实2000种药看似很多，但是实际日常上门买的大多数是感冒发烧头疼脑热，高血压降压药一类的常用药，分门别类都放置好的，一种病有很多种药，你只是问一下他需要什么药，给他拿什么药，个别你觉得严重的直接让他去医院就行了。重点来了：有些药利润较高，老板会跟你说尽量推荐这些药，比如治疗感冒有十多块钱一盒的，也有四五十一盒的，你如果不是指定要十多块钱一盒的，你就说我咳嗽了，药店营业员会直接给你那四五十一盒的那种，而且还劝你搭配消炎的药，这就是提高营业额的窍门

药店如下：有被辞退的可能。因为不熟悉药品属于不合格的药店营业员。作为为药店的营业员，必须首先掌握药品的基本知识，然后我们去了解我们接触的每一位顾客。通过我们对他们病情的了解，运用我们学习的专业知识，将正确的药送到正确的顾客手中，去解除顾客的病患。简介：药店是指零售药品的门市。中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年（公元1076年），是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。当时，王安石基于变法派内部分裂，爱子王雯英年早逝，尤其是自己久病缠身，决定辞职而归隐山林。临别政坛，他命人在首都开封创设一家“太医局熟药所”，也叫“买药所”，可以说，它就是现代中药店的前身。

当药店营业员的条件：1、礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。2、如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。3、如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。4、顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。扩展资料：营业员工作职责：1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3、执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象；6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐；7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；8、观察销售环境，注意防止商品被盗；如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理；9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。参考资料来源：百度百科-营业员

1.去药店上班最基本常识是什么 1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有： (1)职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。 (2)医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。 (3)药物基础知识：包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。(4)接待顾客的礼仪与技巧。 (5)常用药物介绍：抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。 (6)药品的销售流程与记录。 (7)药品的陈列与保管。 2、见到顾客首先应该问好，面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。 3、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。 扩展资料： 换位思考一下： 1、平时身体爱出什么小毛病，针对此做出药品引导和简单的回答 2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多，或者你身边的人问医生，针对此类问题，医生是怎么回答的？ 3、多关注一下药理知识的公众号，多看点药理百科之类的普及读物。 4、要有自信和责任心，对待买药的人一定要真诚，自信的给出答复，宁缺毋滥，要讲在要点上，言简意赅，毕竟不是医生，你只是卖药的。所以，在对说的话负责。 2.药店上班需要哪些知识 要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有： 「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。 「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。 「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。 「四」接待顾客的礼仪与技巧。 「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。 「六」药品的销售流程与记录。 「七」药品的陈列与保管。 ---因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西，是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准，我只是简要给一个框架，具体的内容需要你自己去搜集。 3.药店上班需要哪些知识 要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。 「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。 「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。 「四」接待顾客的礼仪与技巧。「五」常用药物介绍。 抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。 「六」药品的销售流程与记录。「七」药品的陈列与保管。 ---因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西，是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准，我只是简要给一个框架，具体的内容需要你自己去搜集。 4.去药店上班要注意什么 一、店员的职业道德和职业技能规则： 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和态度： 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。 咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。 4、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。 对常见疾病，营业员要能够指导用药。 5、理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。 6：识别药品真伪： 店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 7、负责办理商品进货验收和退换。 8、做好药品养护 ： 掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 9、陈列理货 将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。 10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。 12、贯彻落实GSP。 二、工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。 2、准备营业期间所需用品、用具。 3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。 5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。 6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。 7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。 8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 9、随时保持商品及环境的卫生。 10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。 11、维护店内设备、设施，爱护公物。 12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。 5.药店营业员应该注意些什么 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。 那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？ 察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 1、观察动作。 顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。 因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。 试探推荐 通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。 例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。” “您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。” 药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。 所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。 谨慎询问 通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。 所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。 在询问时要遵循三个原则： 1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。 2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。 3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。 耐心倾听 让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。 因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？ 1、做好“听”的各种准备。 首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。 2、不可分神，要集中注意力。 听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。 3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。 例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。 4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。 顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业。 6.药店上班一些常用语和禁忌语 首先是，你不要着急。。看见客人东看西看的。就算不东看西看，你都要走前去请问他，， 例如【你好，先生/小姐。请问有什么需要的？或说有什么可以帮到你吗？】 客人要是回话，说要东西。你就凭你的知识去回答。。 例如，要感冒药的【他说感康，你就好好的拿感康给顾客。。要是只说要感冒药。你就问他要那种。。，要是说不知道什么号，你就给她介绍比较安全可靠的。。吃好了才有回头。。】 你那里就是和做生意，做业务一样。。要眼急手快口才好。。最重要就是不要急，什么都迎刃而解，还要有微笑。买了东西走的时候，说慢走。千万不要说【欢迎下次光临】啊。。。。。。。。没买东西就说，很抱歉，没帮上你忙。。【没买东西的你也可以看人来说不说这句话】 ，都是讲求随机应变的。。。。。。我们只给你参考，，建议。。。到那个时候。只有靠你自己。。。 祝你好运 GOOD LUCK

　　 一、服务流程 　　1、工作立场和心态： 　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。 　　2、行为举止和仪表： 　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 　　3、专业服务和态度： 　　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。 　　4、销售药品： 　　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 　　5、理解处方： 　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。 　　6：识别药品真伪： 　　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 　　7、负责办理商品进货验收和退换。 　　8、做好药品养护 ： 　　掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 　　9、陈列理货 　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。 　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。 　　12、贯彻落实GSP。 　　 二、工作流程 　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。 　　2、准备营业期间所需用品、用具。 　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。 　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。 　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。 　　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 　　7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。 　　7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。 　　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 　　9、随时保持商品及环境的卫生。 　　10、交班时，应对交班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。 　　11、维护店内设备、设施，爱护公物。 　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。 　　 我精心推荐：

容易，药店的工作不难，入职后，自己要多学习。新员工试用期内应该学会的知识：一、 基础的医药学知识将基本的药品功能主治/适应症、用法用量抄写下来，固然是一种学习方法，但门店的带教老师或者店长的跟踪更加重要。具体可以这么来做：1、规定每天的药品学习任务，并每天提问，提问可以是当天的学习内容，也可以是以前的学习内容。2、商品的位置必需熟悉。每天进行快速拿药联系，巩固新店员对于商品的位置熟悉程度。3、基本的医药学知识。一定要了解常见病的辩证和用药，如感冒中医分风热、风寒、胃肠、体虚感冒，咳嗽分为风热、风寒、肺虚、风咳，将常见病的分类和症状分清，并能够正确联合用药。这些基本的医药学知识也需要反复的记忆及提问。二、 基础的GSP知识GSP知识也是相当重要的学习内容。我大概列举了一些新员工必须掌握的GSP知识：1、商品的分开陈列原则。即药品和非药品、外用和内服、药品和非药、阴凉和常温这四类的分开陈列。2、区分药品、非药品、假劣药。3、含麻制剂及处方药的登记程序。

不太好干。老百姓大药房营业员工作负荷比较大，要求业务能力强，需要擅于沟通、计价、包装，而且，需要熟悉药品使用方法、副作用，有时还要向客户提供专业性的咨询服务，所以不太好干。老百姓大药房是由上海老百姓健康管理有限公司投资成立的全国连锁药店，主要经营家庭常用药、保健食品、化妆品、护理用品及洗护用品等。

药店营业员必须具备《药店从业人员上岗证》和《健康证》。《药店从业人员上岗证》给该行业所面对的消费者提供了各方面保障，并且划分了责任承担。根据《食品安全法》、《公共场所卫生管理条例》等法规，从事食品生产经营，公共场所服务，化妆品、一次性医疗卫生用品等专业生产的相关人员必须拥有健康证。药店从业人员上岗证的报考条件：初级：1、经本职业初级正规培训，并取得结业证。2、从事本职业学徒期满。3、从事本职业2年以上。中级：1、取得初级证书后，从事本职业工作3年以上，经中级正规培训，并取得结业证。2、取得初级证书后，从事本职业工作5年以上。3、从事本职业工作7年以上。4、中职学校药学专业毕业。高级：1、取得中级证书后，从事本职业工作4年以上，经正规高级培训，并取得结业证。2、取得中级证书后，从事本职业工作7年以上。3、高职学校药学专业毕业证书。另外，《健康证》需要到当地防疫站办理。

药店的营业员工资应该是有基本工资和提成，是两方面组成的，基本上基本工资就是一个普通的底薪2000元左右，再加上你推荐药或者买药的提成是不等的，有些人能的话，每个月收入也是非常可观的。康强医疗人才网，6万药店/医院招聘，60万医护/药师求职康强医疗人才网发简历，最快8小时入职，康强专注药师招聘16年，免费发布招聘求职药师兼职岗位多，医师多点执业岗位多厦门康强人才服务有..广告药店招聘营业员上一休一天,专业求职/找工作/高薪跳槽平台汇聚全网好职位，一站式投递简历，安全有保障，大平台海量信息2023求职找工作，就来这里，方便省心五八同城信息技术有限公司广告贪丘文2超过43用户采纳过TA的回答

工资的话要看在哪个城市 大概都是3000到4500之间，工作内容就是严格按分类原则陈列药品,准确标明品名、产权、规格、价格,等便于顾客选购。协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转,正确处理客户异议,积极收集药品不良信息,并及时向质量负责人报告。关心营业动态,注意缺货品种、及时登记顾客需求。遇到特殊情况,可向采购人员反映要求快速进货。对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传、欺骗顾客。。注意服饰整洁和礼貌用语,站立微笑迎客,接待好每一位顾客。

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。6、向顾客推销和推介药品7、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌8、用感观识别来识别药品的真伪。9、对常见疾病，能够指导用药10、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。12、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。13、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。14、努力提高自身业务水平，做到对所负责的_种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。15、了解药品经营和管理方面的法律法规;16、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售;17、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品;18、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。19、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品;20、有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;21、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议;22、负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系;23、负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;24、完成上级临时交办的其它任务。

药店从业人员上岗证和健康证一、办理健康证前先进行健康查体。　　1、带身份证和个人免冠一寸彩色照片2张，到收费处缴纳体检费，领取体检表，粘贴照片（另一张领健康证用）、填写好姓名、性别等基本情况。 　　2、检验室采血、大便肛拭化验。 　　3、内、外科常规体检。 　　4、x光胸透。 　　5、完成全部体检项目。　二、查体结果符合发放健康证条件的，经卫生监督机构组织的卫生法律法规知识培训合格后，将本人一寸正面免冠彩色照片到所管辖的卫生局卫生监督所办理健康证明。查体结果不符合发放健康证条件的，不予办理健康证。　注意事项 　　1、采血需在每天上午9时前空腹进行； 　　2、体检前避免剧烈运动，忌饮酒和肉类食物，以免影响肝功能化验结果。

1. 药品咨询药店营业员需要对药品的库存进行管理，包括进货、出货、盘点等工作。他们还需要对过期药品进行处理，以保证药店的安全和卫生。药店营业员还需要为顾客提供其他服务，如药品配送、药品代购等。他们还需要协助药店管理人员进行各种管理工作。药店营业员需要对药品的库存进行管理，包括进货、出货、盘点等工作。他们还需要对过期药品进行处理，以保证药店的安全和卫生。药店营业员需要根据顾客的需求，为顾客推荐相应的药品，并进行销售。他们还需要对每一次销售进行记录，以便药店进行管理和统计。

认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。按拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

　　每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?下面跟我了解一下吧! 　　 察颜观色 　　通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 　　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 　　2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。 　　 试探推荐 　　通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。 　　 谨慎询问 　　通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则： 　　1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。 　　2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。 　　3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。 　　 耐心倾听 　　让顾客畅所欲言，不论顾客的`称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢? 　　1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。 　　2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。 　　3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。 　　4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。 　　5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 　　最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。

药店营业员需要的条件是：药学相关专业中专以上学历；具有较强的沟通能力及服务意识；18至55周岁；具有良好的品行；具有正常履行职责的身体条件。药店营业员的基本常识：什么是药品；什么是西药；什么是中成药；何为试剂；何为假药；何为劣药；什么是处方药和非处方药；怎么识别处方药和非处方药；如何识别药品有效期；药品的通用名和商品名；怎样准确阅读药品说明书；如何阅读医生处方；药品保管有何要求；药品批号的含义；分类标识如何张贴；辨别中成药变质四法；处方上的英文缩写是什么意思。

药店营业员每天需要做的工作很杂，很多。药店营业员想要减轻工作量，药店的店员还需要备齐软硬件设施。药店店员主要做的是服务，服务体系可以从另一个角度分为硬服务和软服务。所谓硬服务，就是指有形服务。它能让人一目了然。它是指物质上的服务。就是通过药店的智慧脸平台保证药品的质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品等；有时候店员可以利用药店先进的系统平台，把工作职能化，省时省力。硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用；与此同时，药店经营者必须懂得，要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务！软服务不但可以弥补硬件设施上的不足，而且对增加业绩有实际的效益。 软服务即无形服务。它一般可以分为两类：“心情服务”和“信息服务”所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心，也就是店方让顾客心动的方法。 这些服务很难通过训练手册，指示，命令来做到，而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。人类越进步，人的活力的频率就提高，人与人之间的心灵就越疏远，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加强心情服务，在茫茫人海之中给顾客一份真情，那顾客一定会对它更为 贴近的。“信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。 具体地说，它可以绘制一些广告牌，辟出一些宣传栏，介绍药品特征、性能、使用方法等。在接待客人的过程中， 店员也要学会给客人提供相关的信息。 在加强软硬服务的过程中，店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足，只要秉持这种想法，相信顾客也会很坦然地听店员的解说，接受店方的服务的。药店经营者必须牢记：一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务，以增加营业额， 但绝对不要试图去左右顾客的购买意思！

考药师证就可以啊

各省市对药店营业员资质要求不一样。例如北京市在2004年出台的《北京市开办药品零售企业暂行规定》明确规定：1、新开药店营业员须通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗，即无资格证不得卖药。2、经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，必须配有执业药师。经营乙类非处方药的药品零售企业，以及农村乡镇以下地区设立药品零售企业的，应当配备专职的具有高中以上文化程度，经所在地药品监督管理分局组织考核合格的人员。扩展资料：长期以来，药房营业员等涉药人员结构复杂，学历普遍不高，受过系统专业培训的较少，这些都容易导致他们在经营过程中出现各种各样的问题。为全面提高涉药行业从业人员素质，市食药监局与市劳动和社会保障局联合发文，对这些涉药人员实行职业资格鉴定，也就是说今后他们都要持证上岗。市药品快速检验所成立职业技能鉴定站，按照国家有关规定统一组织鉴定，对考核合格者由市劳动和社会保障局颁发中华人民共和国职业资格证书。所有从业人员上岗将实行“一卡双证制度”，即体检卡、上岗证和职业资格证，无论是缺少“卡”还是“证”，该药品经营企业都不能通过GSP认证。参考资料来源：中国网-北京新开药店营业员须持证上岗

是的，药品搞错了，好比给人毒药

你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如: 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。药店营业员的工作内容有哪些一、严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。

药店营业员岗位职责15篇 　　在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？以下是我为大家收集的药店营业员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。 药店营业员岗位职责1 　　一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。 　　二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 　　三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。 　　四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。 　　五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。 　　六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。 　　七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。 　　八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。 　　九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。 　　十、 及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。 　　十一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。 　　十二、 新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。 　　十三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。 　　十四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。 　　十五、 努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 　　十六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。 药店营业员岗位职责2 　　1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。 　　2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行; 　　3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标; 　　4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况; 　　5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案; 　　6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。 　　7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。 　　8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。 药店营业员岗位职责3 　　 一、药店营业员岗位职责 　　1、工作立场和心态： 　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。 　　2、行为举止和仪表： 　　着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 　　3、专业服务和态度： 　　热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。 　　4、销售药品： 　　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。 　　5、理解处方： 　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。 　　6：识别药品真伪： 　　要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 　　7、负责办理商品进货验收和退换。 　　8、做好药品养护 ： 　　把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 　　9、陈列理货 　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。 　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。 　　 二、工作流程 　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。 　　2、预备营业期间所需用品、用具。 　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。 　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。 　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。 　　6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。 　　7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。 　　7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。 　　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 　　9、随时保持商品及环境的卫生。 　　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。 　　11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。 　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。 药店营业员岗位职责4 　　1.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。 　　职位要求： 　　2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序 　　3.监督医药商品的效期管理 　　4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作 　　5.完成上级主管交办的临时工作 药店营业员岗位职责5 　　1、顾客用药咨询、商品维护管理; 　　2、驻店销售、导购; 　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　5、做好所负责区域的卫生清洁工作。 药店营业员岗位职责6 　　1、 了解药品经营和管理方面的法律法规； 　　2、 严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售； 　　3、 正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品； 　　4、 认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。 药店营业员岗位职责7 　　 收银员岗位职责 　　 一、岗位描述 　　1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作 　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工 　　作责任与经济损失 　　 二、岗位职责 　　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作； 　　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台； 　　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益； 　　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款 　　回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿； 　　5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款； 　　6、负责收银设备地清洁、维护工作； 　　7、对发票、帐相符负责； 　　8、熟悉当日门店地促销活动； 　　9、积极完成上级交代地其它工作。 　　 店长岗位职责 　　 一、岗位描述 　　1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理 　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接 　　的工作责任与经济损失 　　 二、岗位职责 　　1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象； 　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 　　3、保障商品销售帐实相符； 　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性； 　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。 　　7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙 　　8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录 　　9对近效期、滞销商品做好催销工作 　　 店长助理职责 　　 一、岗位描述 　　1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理 　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工 　　作责任与经济损失 　　 二、岗位职责 　　1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 　　2、按GSP的"要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 　　3、保障商品销售帐实相符； 　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性； 　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工 　　作的落实。 　　7、积极完成上级交待的其它工作。 　　 营业员岗位职责 　　 一、岗位描述 　　1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作 　　向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压 　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工 　　作责任与经济损失 　　 二、岗位职责 　　1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类； 　　2、严格遵守公司规章制度； 　　3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作； 　　4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全； 　　5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制 　　度双签名，保证无差错事故； 　　7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作； 　　8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长； 　　9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责； 　　10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作； 　　11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、 　　复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全； 　　12、积极完成上级交代的工作。 　　13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客； 　　14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重； 　　15 及时完成处方转抄记录 药店营业员岗位职责8 　　1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度; 　　2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等; 　　3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能; 　　4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项; 　　5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。 药店营业员岗位职责9 　　为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人： 　　企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师： 　　 企业负责人质量职责 　　1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。 　　2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。 　　3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。 　　4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。 　　6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。 　　8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。 　　9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。 　　10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。 　　 质量管理人员质量职责 　　1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理； 　　2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题； 　　3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； 　　4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为； 　　5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为； 　　7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询； 　　11、负责指导设定计算机系统质量控制功能； 　　12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护； 　　13、组织验证、校准相关设施设备； 　　14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告； 　　16、组织质量管理体系的内审和风险评估； 　　17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价； 　　18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训； 　　20、指导并监督药学服务工作。 　　 药学技术人员质量职责 　　1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作； 　　2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性； 　　6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括： 　　（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定； 　　（2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性； （4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象； 　　（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌； 　　（7）其它用药不适宜情况； 　　7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方； 　　8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理； 　　9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断； 　　10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章； 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故； 　　13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录； 药店营业员岗位职责10 　　1、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作 　　2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况 　　3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转 　　4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作 药店营业员岗位职责11 　　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。 　　2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。 　　3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。 　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 药店营业员岗位职责12 　　1、向顾客推销和推介药品 　　2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌 　　3、用感观识别来识别药品的真伪。 　　4、对常见疾病，能够指导用药 　　5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 药店营业员岗位职责13 　　 药房人员岗位职责 　　1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。 　　2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。 　　3、做好药品清领及消耗登记统计工作。 　　4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。 　　5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。 　　6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。 　　7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告） 　　8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。 　　9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。 　　10、随时配合危重病人提供需用药品。 　　11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。 　　12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品） 药店营业员岗位职责14 　　1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务; 　　2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰; 　　3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等; 　　4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作; 　　5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录; 　　6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象; 　　7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理; 　　8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观; 　　9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。 药店营业员岗位职责15 　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 　　5、完成上级领导交办的其他任务。 ;

药店营业员的主要职责如下：1、严格按分类原则陈列药品,准确标明品名、产权、规格、价格,等便于顾客选购。2、协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。3、及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转,正确处理客户异议,积极收集药品不良信息,并及时向质量负责人报告。4、关心营业动态,注意缺货品种、及时登记顾客需求。遇到特殊情况,可向采购人员反映要求快速进货。5、对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传、欺骗顾客。6、注意服饰整洁和礼貌用语,站立微笑迎客,接待好每一位顾客。7、随时核对物价牌与实物的一致性,及时做好调价;检查价目表是否清晰无误,收集和听取顾客对物价意见,不断改进工作。8、销售中发现药品质量问题提出处理意见;做好协调工作,解决好所发生的纪葛事端。9、做好每天安全检查营业室空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境。10、负责配备清洁卫生的药品调剂工具,包装用品。

不难，但是也应该了解下一下医药知识，做起来就能简单一点~

首先，工作的性质不同，不能用好与不好来定义，就比如说，如果你的性格比较外向，喜欢销售一类的工作，那么自然营业员就比较适合你了，如果你的性格比较沉闷，没办法迅速的与陌生人沟通交流的话，那么收银员的工作比较稳定，也不需要与太多人沟通交流，就比较适合你了。药房工作效率的高低直接影响了药房管理工作的成功与否，药房工作是医院管理工作中的重要环节。工作过程中要明确药剂人员在未来医院发展中的职责：药剂人员在未来医院发展中的职责不仅仅是配方发药，更重要的是给患者提供各种各样高附加值的专业服务，因此各级医院领导要高度重视药师的继续教育和知识更新。同时应当提高药剂人员的业务能力：药剂人员具备高素质的业务能力是做好药房工作的前提和基础。因此药剂人员一定要熟悉国家药品管理法律法规，对业务要精通熟练。这就要求注重药剂人员的业务学习和培训，学习新知识，掌握新技术，促进药师队伍由文凭终身向终身教育转变，提高药师队伍素质。鼓励现有药学人员参加执业药师资格考试来引导药师业务知识结构的改进，促进知识的积累和业务水平的提高，还可以通过药学进修、活跃学术气氛、开展专题讲座等方法，加强药学人员自身继续教育、更新知识。

收银员和座堂大夫是坐的，其他是站的。

你就这么说。你好，我叫什么名字，今年多少岁，什么学历，什么时候毕业。毕业后曾担任过一些什么工作，一个个说，然后为什么想来，想应聘什么岗位。我认为我为什么适合这个岗位。如果我被录取，我以前的什么经验和我自己的什么特质，能让我可以出色的完成工作。就可以了，你要说个上千字的，也没人听得进去的。

一名优秀的药店营业人员需要有过硬的药理知识，能在顾客询问药物的时候，及时准确的提供合适的药物。并且能够识别药物的真假，进口产品和国内产品的区别，每种药物的药理和其使用的人群，以及药物可能的副作用。一名优秀的药店营业人员需要有比较好的销售能力和服务意识，为顾客提高合适的药物，不能乱开药，对顾客负责。一名优秀的药店营业人员应具有丰富的业务经验，没有经验的营业员可能会因为开错药，没有问清楚顾客的过敏问题等，给顾客带来麻烦，也给药店带来损失。

药店营业员需要的条件是：1、药学相关专业中专以上学历；2、具有较强的沟通能力及服务意识；3、18至55周岁；4、具有良好的品行；5、具有正常履行职责的身体条件。药店是零售药品的门市，其目的是方便人民群众购买药品、利于人民群众健康。药店营业员的职责是：1、制定销售管理制度、商品以及物资管理制度；2、按时完成计划销售；3、做好柜台、货架、商品以及地面等环境卫生；4、为顾客提供服务；5、努力提高自身业务水平。

2022年药店营业员平均工资4400左右。2022年工资不及2021年，较2021年下降了7%。全国药店营业员一个月其中拿3000到4500工资的人占比最多，达43.2%。

以我的看法，我觉得药店营业员比较好