村卫生室分级标准

法律分析：药房医保款项财务管理制度：一、药店应设置专职财务人员对门店医保款项进行监督、管理及核算。二、财务人员应建立相关往来账目对门店医保款项进行登记核算。应建立应收账款——医保款二级明细账，用来专门核对当月医保IC卡销售额、当月应收财政医保款项回拨金额、当月应收医保保证金金额往来情况。三、药店应建立专用银行账户用于医保款项回拨管理。四、财务人员应将医保数据核对准确及时打印每月职工、个体《定点零售药店销售费用情况申报表》并报送医保中心。五、财务人员每月应将定点医疗机构医疗费用结算表进行整理、核对数据开具收款收据报送财政局。并将结算表留存联进行审批、挂账做账务处理。法律依据：《医疗保障基金使用监督管理条例》 第十二条 医疗保障经办机构应当按照服务协议的约定，及时结算和拨付医疗保障基金。定点医药机构应当按照规定提供医药服务，提高服务质量，合理使用医疗保障基金，维护公民健康权益。

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。管理制度为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。六、加强员工培训教育工作。医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。七、其它规定1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

法律分析：1、 司药人员收方后应对处方内容、 病员姓名、 年龄、药品名称、 剂量剂型、 服用方法、 禁忌等， 详加审查后方能调配。2、 遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时， 由配方人员与医生联系更正后再行调配。3、 药房人员应按照药品性质、 分类保管、 注意温度、湿度、 通风、 光线等条件， 防止药品过期失效， 虫蛀霉烂变质。4、 中药方剂需先煎后下、 冲服等特殊煎法的药物， 必需单包注明。 对需临时炮制的中药材， 应切实按照医疗要求进行加工， 以保证中药汤剂的质量。5、 处方调配需严格核对后方可发出。 发药人及核对人均需在处方上共同签字。6、 发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项， 不得随意向病员介绍药品性质及用途， 避免给病员增加不必要的顾虑。7、 调剂台及储药瓶等应保持清洁， 并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净， 放回原处。8、 注意安全保卫工作， 防止贵重药品人盗， 设立消防设备， 防止火灾。 医保药店财务制度法律依据：《保定市五一大药房医保管理制度及管理规定》1、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务，保障参保人员用药安全，根据国家、省、市政府及社会劳动保障部门颁布的城镇职工基本医疗保险定点零售药店各项配套政策规定和管理办法，特制定本制度。2、定点零售药店应严格遵守国家和省有关法律法规，并在主管部门的领导下，认真遵守各项规定，严格按照有关要求开展医保管理工作，不断提高基本医疗保险管理服务水平，努力为广大参保人员提供优质高效的服务。3、严格按照有关规定规范工作行为，熟练掌握操作规程，认真履行岗位职责。4、坚持数据备份工作，保证网络安全通畅。5、准确做好医保数据对帐汇总工作，月终按照上传总额结回费用。7、认真做好目录维护工作，及时上传增、减项目，确保目录维护工作准确无误。及时维护计算机系统。

管理制度：一、麻醉药品和第一类精神药品设专库和专柜储存，双人双锁管理，专用处方，专用帐册，专册登记。二、专库安装防盗门窗，具有相应防火措施，安装与公安机关联网的报警装置。三、采购麻醉药品和第一类精神药品要凭《麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡》和《麻醉药品和第一类精神药品采购情况明晰表》经药学部门负责人和医疗机构负责人批准后由专人采购，采用银行转账形式付款。四、麻醉药品和第一类精神药品由双人验收入库，做到货到即验，清点到药品最小包装。验收记录双人签字，发现缺损及时报告。五、进出库的麻醉药品和第一类精神药品要做到帐物相符，批号相符。六、销毁麻醉药品和第一类精神药品应向卫生主管部门提出申请，在其监督下销毁；回收的麻醉药品和第一类精神药品的空瓶和贴剂由专人负责管理，计数销毁。七、麻醉药品和第一类精神药品发生丢失、被盗或其他流入非法渠道的情况，医疗机构应立即采取必要的控制措施，同时报告公安机关和上级卫生主管部门。八、麻醉药品和第一类精神药品处方实行统一编号，计数管理并由专人保存。各科领取、退回处方均应进行备案登记。九、麻醉药品和第一类精神药品的入库、储存、出库、调配、使用均实行批号管理。药房和药库负责人要高度重视麻醉药品和第一类精神药品的管理，做好麻醉药品和第一类精神药品的交接、登记、保管及进出库等各项工作，严防盗、骗及差错事故的发生。十、各临床科、室手麻科所备用的抢救用麻醉药品和第一类精神药品要由专人按规定管理并具有相应的防盗措施和交接记录。法律依据《麻醉药品和精神药品管理条例》第四条 国家对麻醉药品药用原植物以及麻醉药品和精神药品实行管制。除本条例另有规定的外，任何单位、个人不得进行麻醉药品药用原植物的种植以及麻醉药品和精神药品的实验研究、生产、经营、使用、储存、运输等活动。

药店用吗。 是的话，看下面的：质量管理制度目录一、 业务和管理岗位质量责任制二、 药品购进管理制度三、 药品验收管理制度四、 药品贮存管理制度五、 药品陈列管理制度六、 药品保管养护管理制度七、 首营企业和首营品种审核制度八、 药品销售及处方管理制度九、 药品拆零管理制度十、 质量事故处理和报告制度十一、 质量信息管理制度十二、 药品不良反应报告制度十三、 卫生管理制度十四、 人员健康状况管理规定十五、 服务质量管理规定十六、 不合格药品管理制度十七、 安全工作制度十八、 职工质量教育培训管理制度十九、 药品检验报告书留存登记制度二十、 进口药品管理制度二十一、计算机管理制度

门诊药房是医院面对患者重要的窗口，其管理水平直接关系到患者利益和医院的整体形象。6s管理由日本企业的“5s管理”扩展而来，是现代企业和单位行之有效的现场管理理念和方法，其本质是一种执行力的管理文化，强调纪律性，能为管理活动提供优质的管理平台。围绕一切以患者为中心的主题，体现以人为本的理念，在门诊药房推行“6S管理”能够有效提高工作效率和服务质量，保证质量，使工作环境整洁有序。　　1、概述　　6s管理是指对生产现场各生产要素所处的状态不断进行整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫seiso)、安全(safetv)、清洁(Seiketsu)及提升人员素养(shitsuke)的活动。6s管理是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除单位在生产过程中可能面临的各类不良现象。6S管理（www.chinatpm.net）在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫、安全等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。　　6S管理是环境与行为建设的国际性管理文化，能有效解决工作场所凌乱、无序的状况，有效提升个人行动能力与素质，从而提升工作效率，达到有效提升团队业绩的目的。在门诊药房推行6S管理，可以实现患者的用药安全、方便、快速、有效。　　2、实施方法　　整理　　根据工作区药品放置位置及窗1：3的布局特点，将常备药品和必备药品放置在便于取用的地方，标识清楚;根据门诊用药特点，将使用频率低、非急救药品放置在不便拿取的区域，分类摆放;并根据本科室不同药物的日常用量，制定出不同药品的周转基数。　　其整理的总原则是尽量方便工作人员取放药品，便于管理，降低保存和管理难度，为病房药品的有效管理创造了条件。更衣室、库房物品放置做到整齐、规范、有序。　　整顿　　整顿的基本思路是根据药品的类别进行分类放置，并建立相应的规则或制度：　　(1)将抢救药品放置在拿取方便的位置，并设计醒目标识，指定专人管理;定点放置，各药品标签清楚，用后及时补充;定期清理，班班交接，确保应急使用。　　(2)对本药房使用频率高又无特殊管理要求的药品，放在取用最方便的位置;根据药房货架高度和人体结构特点，将常用药定位放置在离地面约1 m的三、四、五这三层(共七层);另一些使用频率低的药品放在六、七层;较少使用的药品放置在一、二层;这样安排，可方便工作，提高效率且降低劳动强度。　　(3)法制化管理管制类药品，设立专柜，由专人管理;严格按药品贮藏要求保管，建立严格的毒、麻药品使用登记制度;对不能用或残余的毒麻药品实行集中销毁，对毒、麻药品的交接实行登记制度;对注射用毒麻药品(如哌替啶等)须凭处方及空安瓿到药房换取;实行药品、钥匙班班交接，确保账物相符。　　(4)有特殊要求的药品特殊管理，针对有特殊保管要求的药品，为确保其安全性和有效性，严格按要求保管药品;对所有药品采取“领新用旧”原则，并按效期先后顺序放置，将效期近的药用完后再放入效期远的药品。　　(5)标识醒目，所有药品都粘贴标签，醒目地标明药名、规格、单位、剂量、批号、有效期;对一些外形标识相似、不易区分的药品，用不同的颜色加以提示;对病房内有基数的药品，用报警形式提醒，即当工作人员取用某种药品时，其数量少于保存药品基数时插上红色警告卡，提醒相关人员及时补足各类药品的循环基数(特别是抢救药品)。通过对药品实行分类管理，使药品的放置一目了然。清晰的标识，合理的药品基数，减少了药品取用所花费的时间，保证了用药的快速安全，兼顾了效率优先原则 圳。　　清扫　　其基本含义为定期清扫、去污，保持整洁卫生。根据这一原则，每周定人、定时对药品保存柜及相应的环境进行去污清扫，使药品保持整洁卫生，确保药品的良好质量。通过对药品保存环境的清扫，不仅保证了药品的质量安全，同时对患者及工作人员营造了良好氛围。　　清洁　　清洁是指对整理、整顿、清扫之后的工作战果要认真维护，使现场保持完善和最佳状态。清洁活动实施时，坚持3个观念，即只有在清洁的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品;清洁是一种用心的行动，千万不要只在表面上下功夫;清洁是一种随时随地的工作，不是上下班前后的工作。清洁活动的要点是：不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏。不仅物品需要清洁，现场人员同样需要清洁，工作人员不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。　　素养　　门诊药房是窗口工作，不仅与各类患者频繁接触，与本院相关科室接触也较多。能否正确处理好这些关系，是窗口人员综合素质的体现，因此必须提升员工素养。强化服务意识、责任意识、敬业意识是前提，培养基础能力、沟通能力、业务能力是核心，处理好执行制度与优质服务的关系，是员工素养的最终表现。员工素养的形成可分为两个阶段，即培养阶段和职业习惯形成阶段。　　在素养培养阶段可结合强制性手段和激励机制。前四项管理内容强制性的督促检查，对做得好的进行表彰奖励，做得不好的进行处罚，逐渐可以让员工形成规范习惯。在员工职业习惯形成阶段，可定期开展心得体会交流，促进共同进步。　　安全　　安全包括患者、工作人员、设备安全等。在科室文化中树立安全第一的观念，认真遵守各项制度及操作规程，强化责任，严格规范护理安全管理，将各项工作业绩与奖惩挂钩;树立用药安全文化，质量第一、患者第一、安全第一;加强自我保护意识，防患于未然是安全文化的核心，杜绝各类差错事故的发生。　　对门诊药房药品实行有效管理，主要目的是确保患者需要，能方便、及时提供药品。不同的工作人员在工作中会形成不同的习惯，甚至可能是不良习惯，使用药品后随拿随放，对药品有无或质量好坏漠不关心，往往造成下次使用时取用困难，或无药可用。

二类精神药品管理制度：1、第二类精神药品入库验收必须货到即验，清点验收到最小包装，入库验收应当采用专簿记录；2、储存第二类精神药品实行专人负责、专柜专锁。对进出专柜第二类精神药品建立专用帐册、进出统一登记；3、为患者开具第二类精神药品，必须使用白色右上角标注“精二”的专用处方；4、药房在调配第二类精神药品时，应该核对姓名、性别、年龄和临床诊断。第二类精神药品使用每天交接班，并逐日登记消耗数；5、调配第二类精神药品时必须严格核对用法用量，一般情况下口服制剂不得大于一周常用量，注射剂一张处方仅限一次常用量。需要特殊延长的，医生应当注明理由，并报医务科，中心主任签字后方可调配；6、药剂科要定期对第二类精神药品使用进行检查。对开具第二类精神药品的处方医生进行培训。二类精神药品是临床广泛使用的特殊管理药品，如镇静、催眠药和抗焦虑药巴比妥类和苯二氮卓类，中枢兴奋剂咖啡因等。该类药品可直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，具有潜在的依赖性和耐受性。第二类精神药品专用处方为白色，处方右上角标注“精二”， 由前记、正文、后记等规定项目组成。处方一般不得超过7日用量，处方保存2年备查。对过期、损坏的药品要登记造册，向卫生行政部门申报销毁。医疗机构每月应将药品的进货、使用、库存数量报送卫生、药监、公安等部门。法律依据《中华人民共和国药品管理法》第八条 国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。国务院有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。国务院药品监督管理部门配合国务院有关部门，执行国家药品行业发展规划和产业政策。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。设区的市级、县级人民政府承担药品监督管理职责的部门（以下称药品监督管理部门）负责本行政区域内的药品监督管理工作。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。

　　导语：于药房管理而言，关系到用药的有效性、用药的安全性、用药的依从性等，最为普遍的是在药房管理松散的情况下，还会加大医疗纠纷的发生。 　　药房管理中有哪些问题： 　　(1)药品管理制度不够完善 　　目前，在药房管理过程中，虽然设置了奖惩制度，然而在落实上还不够到位。总之就是药品管理制度不够完善，没有及时开展药品质检工作，药品资源浪费现象仍然存在。另外，药房内部管理制度不健全，药品购进、验收以及审查等过程均存在管理不力现象，进一步引发药品质量方面的问题。 　　(2)药房信息化水平偏低 　　现状下，多数卫生服务站药房所设置的是窗口服务，药房信息服务平台尚未建立，部分服务站虽然建立了药物信息服务平台，但还不够完善，这样便不能为药品的临床应用及转周提供便利，进而使患者咨询用药的难度加大，当患者对其不满时，便会加大医疗纠纷的发生。 　　(3)工作人员素质有待提升 　　在我国，对于药学教育，通常以基础知识为主，在药学专业课程设置方面较为缺乏，药房工作人员知识结构差异化严重，缺乏必备的操作技能及业务能力，从而使药房整体工作强度的提升受到极大阻碍。 　　药房管理的具体措施： 　　(1)建立完善的药品管理制度 　　以药房工作实际情况为依据，进一步构建并落实完善的管理制度。与大型医院进行管理层面上的交流，以本院实际情况为依据，制定有针对性的管理制度，例如交接班制度等。在药品购进、储存及供应方面需按照相关制度严格执行，将责任落实到个人，从而使药房管理制度更具规范性及科学性。 　　(2)强化信息化管理水平 　　网络管理系统具有多方面的优势，比如快捷、高效，将其应用在药房管理中，具有显著效果，能使药房网络资源的利用率得到有效提升，为药品临床应用及转周提供便利。因此，需要强化药房信息化管理水平，并在此基础上对卫生服务站资金流及信息流等进行合理控制，增强信息的透明度，进一步为药房管理的完善提供保障。 　　(3)提高工作人员整体素质 　　通过培训增强药师的综合素质，培训内容包括理论知识、操作技能知识、业务知识等。并以不同层次的工作人员为依据，合理划分，采取有针对性的学习方案，为工作人员提供学习的机会，扩充药房工作人员知识面。另外，做好人才的选拔工作，选拔专业水准高、知识技能及业务强的人才，从而为药房管理工作的强化提供保障。 　　(4)加强医患沟通，全面掌握药品使用情况 　　药师需深入临床工作过程中，并构建有效的交流沟通平台，通过该平台增强药师与患者之间的交流，了解患者使用药品的情况，并向患者普及合理、安全用药相关知识，使患者认识到合理用药的重要性，进而使患者用药的依从性及安全性得到有效提升。除此之外，药师需对患者病历及处方进行详细检查，对不合理用药状况及时反馈给医生，并提出相关解决方法或意见，以此使药方服务质量得到有效提升，进而使风险事故的发生得到有效降低。 　　药房管理岗位职责： 　　职位描述： 　　协助药房管理经理做好大药房筹办、日常营运管理等相关工作； 　　岗位职责： 　　1、大药房筹办。协助拟制新店筹建立项报告；协调跟进大药房筹办工作进度，督促跟进，协调各相关部门及问题跟进解决，保障各项工作按计划完成；协助大药房升级改造工作进度 　　2、大药房日常管理。大药房标准化运营检查、督促；大药房业绩达成过程分析、异常情况报告；大药房调价管理（进货价变动、零售定价、促销价核查等）；协助开展大药房稽查工作，确保大药房经营风险可控； 　　3、流程管理。协助建立/持续完善大药房一体化营运管理相关规范表格；协助大药房相关流程制度的实施与监督执行 　　4、领导安排的其他工作 　　岗位要求： 　　1、本科/医学、药学等相关专业； 　　2、熟悉医药零售行业政策及管理营运经验，了解GSP等相关质量管理政策； 　　药房管理制度 ： 　　为了规范我院的药房管理，保障药品安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及其《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》以及其《实施细则》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法》、《广东省药品生产监督管理办法》以及《实施细则》等法律法规制定本制度。 　　一、人员档案 　　1、从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员建立个人档案，其中包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、年度业务考核表等。 　　2、从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的医护人员每年均在药品监督管理部门指定的医疗机构进行健康检查，并建立健康档案。 　　3、加强医护人员的职业道德教育，进行药学法律、法规以及相关专业知识的培训，在不断学习中，提高工作人员综合素质。 　　4、加强服务质量管理，药剂人员收到处方之后严格执行“四查十对”：查处方，对疾病类型、年龄、姓名;查药品，对药名、规格、数量、标签;查用药，对临床诊断;查配伍，对药品性状、用法用量。 　　5、每位药剂人员需层层把关，实行药品库管理和分柜管理，有利于随时对药品进行检查和抽查。 　　二、药品管理 　　1、药品的购进与验收 　　（1）购进的药品应在保证质量的前提下，严格审核供货单位、药品以及销售人员的资质，从具有合法资格的药品生产企业采购药品，并建立供货单位档案。 　　（2）验收人员需逐批验明药品包装、规格、合格证明、说明书、标签和其他标示，遵循并执行进货检查验收制度，做到票、帐、物相符，对于不符合要求的`药品不得购进。 　　2、药品保管 　　（1）药房应按照药品性质分类进行保管，编号管理，注意温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录，以防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。 　　（2）工作人员定期对药品进行检查和养护，并做好记录，加强效期药品的检查使用，对于影响药品质量的隐患应及时排除，对于国企、污染或变质等不合格药品应按照有关规定及时予以处理。 　　（3）对储存有特殊要求的药品按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存，比如见光易分解的药物要避光保存，低温保存的药品宜置于冰箱。 　　（4）有关毒、限剧药的保密，按“毒、限剧药管理制度，,执行。 　　3、药品调剂 　　（1）药品调配人员须具备药学专业技术相关资格，一般具体步骤为收方—检查处方—调配处方—包装贴标签——复查处方——发药。 　　（2）收方后应对处方内容、药品名称、病员姓名、年龄、剂型、服用方法、禁忌等，详细审查后方能调配。 　　（3）配方时应细心谨慎，必须使用符合药用规格的原料及辅料，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配药方剂时禁止裸手直接接触药品。药品发放应遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。 　　（4）中成药需行煎、后下、冲服等特殊煎法严实按照医疗要求进行加工，以保证中成药方的质量。 　　（5）发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项，不得随意向病人介绍药品性质及用途，避免给病人造成不必要的顾虑。 　　（6）保持工作环境卫生整洁，使用过的容器和工具应定期清洗，以免污染药品。调剂室补充药品时，必须细心核对。 　　三、医疗器械管理 　　按照《医疗器械监督管理条例》的相关规定，从取得医疗器械生产企业许可证的身材企业或者取得医疗器械经营企业许可证的经营企业购进合格的医疗器材，并验明产品合格证明。若出现因医疗器械所诱发的不良反应，按规定填写《可疑医疗器械不良事件报告表》并上报。 　　四、其他 　　1、工作人员必须具备相关的专业合格资格证书。 　　2、药房、药库的管理按《医疗机构管理条例》中的相关规定执行。 　　3、医疗废弃物按照《医疗废物管理条例》中相关规定处理。

对人要热情并且具有一定的医学知识

医院药房药士岗位职责（精选12篇） 　　在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我为大家整理的医院药房药士岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　医院药房药士岗位职责 篇1 　　1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。 　　2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。 　　3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。 　　4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。 　　5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。 　　6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。 　　7、发药时需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与 　　指导如：用法、用量及注意事项等。 　　8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。 　　9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。 　　医院药房药士岗位职责 篇2 　　1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。2、严格执行门诊、急诊、住院药房的各项规章制度。 　　3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。 　　4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，违反者按有关规定处理。 　　5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。 　　6、认真执行必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，杜绝差错事故。 　　7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。 　　8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。 　　9、工作时间不会客、聊天和做私事。 　　10、认真做好交接班工作。医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导请示汇报。 　　医院药房药士岗位职责 篇3 　　岗位职责: 　　1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。 　　2.完成公司下达的销售指标。 　　3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。 　　4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。 　　5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。 　　6.领导交代的其他工作。 　　任职资格: 　　1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。 　　2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。 　　3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。 　　4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的.工作强度和工作压力。 　　医院药房药士岗位职责 篇4 　　1、目的： 明确值班经理岗位职责，保证公司药品经营活动符合相关法律法规要求。 　　2、适用范围： 适用于值班经理/班长岗位。 　　3、责任人： 值班经理/班长药圈会员分享 　　4、内容： 　　4.1 在店长领导下协助店长工作，当好参谋和助手。 　　4.2自觉执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司制订的各项质量管理制度。 　　4.3负责员工服务、礼仪及同仁堂文化等的培训和考核，督促职工严格落实服务规范，不断提高服务态度和服务质量。 　　4.4负责店内各种纠纷、投诉的处理工作，积极进行协调有关部门处理。 　　4.5协助店长做好门店安全工作，落实有关防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。 　　4.6协助店长做好门店商品盘点，确保账货相符。 　　4.7负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查，发现违反纪律和管理制度的问题，要及时批评、纠正并提出处理意见。 　　4.8负责员工日常工作流程的监督检查，保证店员在工作期间严格执行公司相关工作程序，避免发生售错药品、开错票、收错款等情况的发生。 　　4.9负责组织执行卫生管理制度以及日常卫生监督检查工作。 　　4.10及时检查顾客意见本、缺药登记本，对顾客反映的意见及时回应和处理。 　　4.11执行店长安排的其他工作。 　　医院药房药士岗位职责 篇5 　　一、负责中药饮片的配方调剂与中草药的保管工作。 　　二、严格执行处方查对制度，收方后详细查对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。防止差错事故发生。 　　三、中药调配时，应按处方上药品的先后顺序放入盘或纸上，以免漏记及便于查对 　　四、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时，有责任与医生联系，更改后再进行调配。 　　五、注意中药方剂用量用法，发药时应耐心向病员说明服用方法，注意事项。 　　六、药品入库时要注意仔细检查、核对药品规格、数量以及药品的有效期，保证药品质量，并进行登记、上帐。 　　七、负责保持中药房整洁，中药无过期、无虫蛀、无鼠咬、无霉变药品，每季度按规定进行中药盘点。 　　医院药房药士岗位职责 篇6 　　一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。 　　二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 　　三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养，保证药品质量符合药典规定。 　　四、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。 　　五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。 　　六、担任指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。 　　医院药房药士岗位职责 篇7 　　1、对药库所售药品具有质量否决权。 　　2、在药库主任的领导下，监督检查国家有关药品质量的法律、法规、药库质量管理制度执行情况，协助药库主任做好质量管理制度考核工作。 　　3、指导药库人员严格按国家有关规定对药品进行分类摆放。 　　4、把好药品进货关，检查外包装是否破碎、受潮霉变，对原余药品应抽验质量，会同验收人员进行质量验收并签字(抽查核对品名、规格批准文号、注册商标、批号、效期等)。 　　5、督促药品养护检查和效期药品月度检查执行情况，发现有质变、破损、霉变等质量问题，立即提出封存并将信息及时反馈至院长。 　　6、做好近期药品月报工作，对积压过多或不动销药品提出促销建议。 　　8、出现以下严重质量问题必须及时上报： 　　(1)卖错药品造成事故; 　　(2)进货发现批量质量问题，如30%以上的大面积破损 　　9、协助药库主任访问工作，了解客户的需求，收集客户意见，对客户反应的质量问题解决了的要有记录、有结论。 　　10、负责收集出售药品的不良反应情况，具体负责质量客户正确的填写不良反应的报告单，出现重大药品不良反应要及时、快速上报至药品监督管理不良反应检测中心。 　　医院药房药士岗位职责 篇8 　　一、收方后认真审方，核对计算机所打出的清单，准确无误后按照处方要求调配。相反、相畏、配伍禁忌，毒性药品超过限量需与医师核实联系。 　　二、根据处方呼叫患者姓名，按处方发药，发药时核对姓名、剂数，向患者说明用法、用量、煎药方法，有先煎、后下、包煎等给以提示。 　　三、饮片应洁净、无杂质，分戥准确，配方、发药者须在处方签名以示负责。 　　四、做好药品请领计划，及时补充药品，保证药品充足供应，收药时按领药单核对药品，及时按类归位。 　　五、负责责任区内的药品质量。中药饮片无虫蛀、发霉、变质，生制分清。 　　六、住院患者的煎药要做好相关登记，门诊煎药患者要告知等候取药时间。 　　七、熟悉计算机的操作规程，做好处方清点、装订、统计工作，妥善保存。负责药品盘点工作，保证帐物相符。 　　八、保持工作区内卫生整洁。 　　医院药房药士岗位职责 篇9 　　1．学习医院药房药师培训课程的体会 　　2．学习医院药品调配一章的体会 　　3．基层医院临床不合理用药的现象与对策 　　4．抗感冒药的正确选择与合理应用 　　5．青霉素类药物的合理应用 　　6．头孢菌素类药物的合理应用 　　7．医院药师如何做好医院药品的调剂工作 　　8．药剂科如何做好特殊药品的保管与管理工作 　　9．医院药师如何做好医院药品的采购工作 　　10．医院药师如何做好医院药品的保管工作 　　11．医院药师应如何做好医院制剂工作 　　12．医院药师应如何做好医院药品质量检验工作 　　13．学习医院制剂一章的体会 　　14．学习临床药学一章的体会 　　15．临床药师在合理用药中的作用 　　16．如何充分发挥医院临床药师的作用 　　17．学习药学服务一章的体会 　　18．谈谈药师在药学服务中的作用 　　19．氨基糖苷类药物的不良反应概述 　　20．抗感冒药物的不良反应概述 　　21．临床药师在药品不良反应监测中的作用 　　22．新形势下医院药学服务的探讨 　　23．如何做好医院制剂室的管理工作 　　24． 如何做好医院药房的管理工作 　　25．谈谈计算机技术在医院药剂管理中的应用 　　医院药房药士岗位职责 篇10 　　1、在科主任及药房组长的领导下，协助药房组长完成各项常规性工作，并在工作中起到上传下达的作用。 　　2、负责住院药房日常业务学习工作。在努力提高自身业务水平的同时，通过每周定时的业务培训，提高药房全体药师的业务水平。业务学习要定时有计划的开展，针对学习内容的特点制定具有针对性的学习方法，学习内容要由浅入深，重在积累，要做到温故而知新，学习过的知识点要定时复习，加强记忆。 　　3、要充分利用靠近临床这一优势，积极深入临床，发现临床用药问题后通过查阅病历，了解相关的病程及用药记录，制定详尽的、切实可行的方案提供给临床医师，并及时与相关科室、医师沟通，努力将问题消除在萌芽阶段，通过自身的一言一行提升药师在临床中的地位。 　　4、积极配合医院进行抗菌药物使用专项点评活动，定时定量完成专项点评任务。按照人员情况进行科室分配，每个科室均有专人负责并定时轮岗，便于药师熟悉各科室的用药情况，制定规范性的督查标准，发现问题及时召集相关人员进行讨论，得出结论后指定专人与相关医师进行沟通。月末对专项点评表进行整理、检查，对于不合格的点评表予以剔除并通知相关人员修改意见，对于存在争议的问题记录在案并经讨论后得出统一规范。收集各科室存在的问题并提出整改意见，整理归纳后与专项点评表一并上交给科主任，对于普遍性的问题，建议在医院相关会议及药学知识宣讲时进行教育普及。 　　5、重视药物不良反应的收集及整理工作。一旦发现临床有药物不良反应上报，应立即组织药师去临床查看病例用药情况，并询问病人相关信息，若不良反应为人为因素，则应对当事人进行规范性操作的教育，若确实为药物本身原因，则应对不良反应进行如实登记、上报。若发现严重的、新的不良反应，应及时给上级领导反应，并如实填写不良反应表，及时上报。 　　6、及时发现临床科室用药过程中普遍存在的、不规范的用药习惯，以及对病人或医疗环境造成危害或恐慌的问题，并查阅、整理相关资料，在与临床药师商讨后，共同起草相关药物《用药警戒》，并在经上级领导同意后发 　　放给临床各科室。由临床药师对各科室进行宣讲，药房药师监督执行情况。 　　7、定期督查临床各科室抢救药品的有效期。每一个病区由专人负责，定时轮岗，对于急救药品要做到逐支登记，药品有效期要与包装盒上的有效期相符，有效期时间应大于3个月，达不到以上要求的都要进行登记，并通知病区护士长，下个月除进行正常普查外要对上一个月的遗留问题重点督查，没有整改的应督促其尽快整改。 　　8、组织人员整理、编写日常工作或业务学习中需要的专业资料，一方面增长药师自身业务知识，便于日后业务学习使用；另一方面可以发放临床，更好地为临床服务。 　　9、安排专人按时完成每季度的《抗菌药物分析及专项点评》，对每季度的抗菌药物使用情况进行分析，并对其金额和DDDS进行排名，为医院制定相关政策提供依据。 　　10、协助药房组长完成日常的常规性工作，能够处理日常工作中出现的各种问题，对于不能处理的以及突发性问题，要及时请示药房组长。 　　医院药房药士岗位职责 篇11 　　1.在科主任领导和主任药师指导下进行工作。 　　2.负责指导药品采购、调配、制剂工作。调剂处方(包括医嘱)时负责处方审方，核对发药及安全用药指导。 　　3.负责药品检验、鉴定,保证药品质量。 　　4.组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究，制作新剂型，了解使用效果，征求意见，提高疗效。 　　5.检査毒、麻、限制、贵重药品使用情况，发现问题及时处理。 　　6.担任教学，负责进修、实习人员的培训工作，组织本科技术人员的业务学习。 　　医院药房药士岗位职责 篇12 　　一、在药剂师的指导下进行工作。 　　二、按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。 　　三、主动深入科室，征求意见，木断改进药品供应工作，检查科室药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。 　　四、担负药剂员的业务学习和技术指导。 　　五、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、限剧、贵重药品，严防差错事故。 ;

药房工作的岗位职责（通用17篇） 　　在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我精心整理的药房工作的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　药房工作的岗位职责 篇1 　　1、对药库所售药品具有质量否决权。 　　2、在药库主任的领导下，监督检查国家有关药品质量的法律、法规、药库质量管理制度执行情况，协助药库主任做好质量管理制度考核工作。 　　3、指导药库人员严格按国家有关规定对药品进行分类摆放。 　　4、把好药品进货关，检查外包装是否破碎、受潮霉变，对原余药品应抽验质量，会同验收人员进行质量验收并签字(抽查核对品名、规格批准文号、注册商标、批号、效期等)。 　　5、督促药品养护检查和效期药品月度检查执行情况，发现有质变、破损、霉变等质量问题，立即提出封存并将信息及时反馈至院长。 　　6、做好近期药品月报工作，对积压过多或不动销药品提出促销建议。 　　8、出现以下严重质量问题必须及时上报： 　　(1)卖错药品造成事故; 　　(2)进货发现批量质量问题，如30%以上的大面积破损 　　9、协助药库主任访问工作，了解客户的需求，收集客户意见，对客户反应的质量问题解决了的要有记录、有结论。 　　10、负责收集出售药品的不良反应情况，具体负责质量客户正确的填写不良反应的报告单，出现重大药品不良反应要及时、快速上报至药品监督管理不良反应检测中心。 　　药房工作的岗位职责 篇2 　　1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。 　　2、严格执行门诊、急诊、住院药房的各项规章制度。 　　3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。 　　4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，违反者按有关规定处理。 　　5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。 　　6、认真执行必须做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，杜绝差错事故。 　　7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。 　　8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。 　　9、工作时间不会客、聊天和做私事。 　　10、认真做好交接班工作。医疗用毒性药品、贵重药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导请示汇报。 　　药房工作的岗位职责 篇3 　　1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。 　　2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。 　　3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。 　　4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。 　　5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。 　　6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。 　　7、发药时需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。 　　8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。 　　9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。 　　药房工作的岗位职责 篇4 　　1、目的：明确值班经理岗位职责，保证公司药品经营活动符合相关法律法规要求。 　　2、适用范围：适用于值班经理/班长岗位。 　　3、责任人：值班经理/班长药圈会员分享。 　　4、内容： 　　4.1在店长领导下协助店长工作，当好参谋和助手。 　　4.2自觉执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司制订的各项质量管理制度。 　　4.3负责员工服务、礼仪及同仁堂文化等的培训和考核，督促职工严格落实服务规范，不断提高服务态度和服务质量。 　　4.4负责店内各种纠纷、投诉的处理工作，积极进行协调有关部门处理。 　　4.5协助店长做好门店安全工作，落实有关防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。 　　4.6协助店长做好门店商品盘点，确保账货相符。 　　4.7负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查，发现违反纪律和管理制度的问题，要及时批评、纠正并提出处理意见。 　　4.8负责员工日常工作流程的监督检查，保证店员在工作期间严格执行公司相关工作程序，避免发生售错药品、开错票、收错款等情况的发生。 　　4.9负责组织执行卫生管理制度以及日常卫生监督检查工作。 　　4.10及时检查顾客意见本、缺药登记本，对顾客反映的意见及时回应和处理。 　　4.11执行店长安排的其他工作。 　　药房工作的岗位职责 篇5 　　1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。 　　2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。 　　3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。 　　4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。 　　5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。 　　6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。 　　7、麻醉、精神的药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。 　　8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。 　　9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。 　　10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。 　　11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。 　　12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。 　　13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。 　　药房工作的岗位职责 篇6 　　1、在医院院长领导下负责药剂科的工作，负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作。 　　2、制定科室工作计划并组织实施；督促检查，按期总结汇报；拟定药品预算、采购计划，经院长批准后组织实施。 　　3、督促检查药品管理情况，包括毒、麻、精神、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作；领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故；组织领导药品调配与制剂工作，实行管理制度化、科学化、规范化，满足医疗科研的需求。 　　4、密切配合临床工作，深入科室，了解需要，征求意见，主动供应，得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。 　　5、开展临床药学工作，建立药品信息网络，搜集整理药品情报资料，宣传用药知识，配合医护人员做好新药验证、临床疗效评价及药品不良反应报告等；及时向卫生行政部门反映有关药品生产、流通及使用中的问题。 　　6、组织实施药品使用登记、统计工作。 　　7、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。 　　8、负责药学院校学生实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。 　　9、确定本科人员轮换和值班安排。 　　药房工作的岗位职责 篇7 　　1.负责药房营运管理作业正常化，包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。 　　2.完成公司下达的销售指标。 　　3.负责药房人员的管理，考勤与考核的实施。 　　4.协调药房各项公关工作，包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。 　　5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。 　　6.领导交代的其他工作。 　　药房工作的岗位职责 篇8 　　一、负责中药饮片的配方调剂与中草药的保管工作。 　　二、严格执行处方查对制度，收方后详细查对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。防止差错事故发生。 　　三、中药调配时，应按处方上药品的先后顺序放入盘或纸上，以免漏记及便于查对 　　四、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时，有责任与医生联系，更改后再进行调配。 　　五、注意中药方剂用量用法，发药时应耐心向病员说明服用方法，注意事项。 　　六、药品入库时要注意仔细检查、核对药品规格、数量以及药品的有效期，保证药品质量，并进行登记、上帐。 　　七、负责保持中药房整洁，中药无过期、无虫蛀、无鼠咬、无霉变药品，每季度按规定进行中药盘点。 　　药房工作的岗位职责 篇9 　　一、收方后认真审方，核对计算机所打出的清单，准确无误后按照处方要求调配。相反、相畏、配伍禁忌，毒性药品超过限量需与医师核实联系。 　　二、根据处方呼叫患者姓名，按处方发药，发药时核对姓名、剂数，向患者说明用法、用量、煎药方法，有先煎、后下、包煎等给以提示。 　　三、饮片应洁净、无杂质，分戥准确，配方、发药者须在处方签名以示负责。 　　四、做好药品请领计划，及时补充药品，保证药品充足供应，收药时按领药单核对药品，及时按类归位。 　　五、负责责任区内的药品质量。中药饮片无虫蛀、发霉、变质，生制分清。 　　六、住院患者的煎药要做好相关登记，门诊煎药患者要告知等候取药时间。 　　七、熟悉计算机的操作规程，做好处方清点、装订、统计工作，妥善保存。负责药品盘点工作，保证帐物相符。 　　八、保持工作区内卫生整洁。 　　药房工作的岗位职责 篇10 　　一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。 　　二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 　　三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养，保证药品质量符合药典规定。 　　四、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。 　　五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。 　　六、担任指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。 　　药房工作的岗位职责 篇11 　　1.负责门诊中药处方审核发药。 　　2.上班提前十分钟开窗口，清点贵重药品并登记做账。 　　3.负责处方的审查工作，如发现有配伍禁忌、超剂量、用法、用量不符等问题，应与处方医生联系并及时修改或确认。 　　4.窗口接方后电脑输入处方门诊号，认真仔细地按国家、省物价部门规定的价格计算处方费用。 　　5.核对药物、价格，无误后，将一联清单交给病人作拿药凭证，另一联作配方凭据与处方一起交给调配人员。 　　6.安排登记代煎中药的住院病人的姓名、编号、贴数、时间及书写代煎标签。 　　7.核对患者取药单的姓名、地址、编号、贴数，符合后方可发药。发药时要耐心、细致地解答服用方法和注意事项，无姓名编号的药物不得发出。 　　8.负责处方中有特殊用法的小药包配发和病人的咨询工作。 　　9.保持工作场所干净整洁。 　　药房工作的岗位职责 篇12 　　一．助理医师岗位职责： 　　1.助理医师应具有良好的职业道德和医疗执业水平，发扬人道主义精神，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责，爱病员、爱医院、全心全意为病员服务。 　　2.助理医师必须在执业医师的指导下，按照其执业类别从事执业活动，不得单独和跨类别执业。 　　3.执业活动中应积极主动向执业医师和上级医师请示汇报，并认真执行，不得单独处方、单独医嘱、单独手术、单独特殊检查、单独进行具有医疗风险及侵袭性的检查和治疗，也不能单独出具医疗证明文书。 　　4.助理医师在未请示上级医师及征得上级医师同意的情况下自行单独进行医疗活动，若造成医疗缺陷或医疗纠纷、医疗差错事故，由本人承担相应责任；在请示上级医师后，若因上级医师放纵其医疗行为所造成的医疗缺陷、医疗纠纷或医疗差错事故，其相应责任由上级医师承担。 　　二．医师工作职责： 　　1．必须依法执业，严格执行各项规章制度及技术操作规程。 　　2．坚守工作岗位，穿工作服，戴帽子，操作时戴口罩。诊室环境应保持清洁整齐，医疗设施设备、器械用后立即清洁并有序摆放，随时保持工作状态。 　　3．文明礼貌服务，关心、体贴患者，仔细询问病情、既往病史、用药情况及药物过敏史等，细致地为病人做好体格检查（生命体征力争每人必做），耐心解答患者提出的问题，详细交代注意事项。对需要转诊的患者及时转诊。 　　4．做好门诊日志登记，按照《病历书写规范》要求，认真书写门诊病历。 　　5．严格掌握药品的"适应症、用法、用量、不良反应和注意事项等，合理选择药物。按照《处方管理办法》要求，正确开具处方。 　　药房工作的岗位职责 篇13 　　1、 坚持药品质量第一的方针，积极实施并完成药品使用目标及各项目任务。 　　2、 宣传和遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》，贯彻执行有关药品的方针政策、条例和规定，承担本部门的质量管理工作，负责具体的分管责任。 　　3、 督促检查药库职工执行岗位职责和各项制度，做好制度考核记录。 　　4、 负责健全药库的质量管理组织、检查，督促执行情况，做好药品质量问题的处理和近期药品的促销落实等工作。 　　5、 把好药品进货数量、质量验收关，科学计划进货，不断增加新品种，调整好进货与库存的合理结构，力求有效管理。 　　6、 以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性。 　　7、 认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。 　　药房工作的岗位职责 篇14 　　一．营业员岗位职责： 　　1.认真审查处方，发药时交待服药方法和注意事项，并做好病人数、处方数的交班记录。 　　2.做好药房的每一班清洁卫生，当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。 　　3.做好当班药品质量检查，是否有过期药，有无假劣药。 　　4.当班的应把药品摆放好，注意药品的分类并做好交班工作。 　　5.做好缺药，领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。 　　6.做好监督收费划价准确性，把好收费、药房工作质量关。 　　7.注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作，在潮湿天气把瓶盖关紧，不让药品露风、漏气。 　　8.每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。 　　二．营业组长岗位职责： 　　1.熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。 　　2.在助理店长的领导下负责本组的工作，认真贯彻执行药政法规及各项规章制度。 　　3．安排人员工作岗位并处理本组内重要问题，检查督促本药房的工作，向助理店长汇报本部门人员的思想及工作等情况。 　　4.规划本药房的设施、设备、专业技术人员的配备，制定操作规程、工作制度和相关规定，避免差错事故，确保调剂工作质量。 　　5.了解和掌握本组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时制定药品请领供应计划，负责指导和参加药品调配工作，保证常规药品的供应，严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理，把好药品质量关，杜绝“三无”药品进入门诊，推动药物治疗效果及医疗水平的提高。 　　6.负责与临床科室的业务联系，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象。 　　7．经常了解临床科室药品使用保管情况，定期进行检查，提出改进意见，经常听取临床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，做到优质服务。 　　8.负责本组内的工作差错的记录和处理，对重大事故应当及时向助理店长汇报。 　　9.负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施，负责本药房的考勤、安全和卫生工作，带领全体工作人员发扬团结协作精神，安排好值班工作，检查值班人员履行职责情况。 　　10.熟悉新药、新技术、新设备在药学工作中的应用，提高本药房工作人员的专业技术水平。 　　三．助理店长岗位职责： 　　1.对门店店长负责，根据店长指示开展工作。 　　2.协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。 　　3.在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。 　　4.带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。 　　5.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换，跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。 　　6.指导和跟踪门店的换季销售工作。 　　7.跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 　　8.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 　　9.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。 　　四．店长岗位职责： 　　1．认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。 　　2．贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 　　3．按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 　　4．负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。 　　5.负责协调质检、驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药 品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。 　　6．遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效地对本店商品价格开展自查工作。 　　7.贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 8.保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。 　　9.负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。 　　10.负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理，相关报表的量化分析。 　　11．上传下达，协调管理层与执行层间的关系，积极完成上级交待的工作。 　　12．处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。 　　13.不断学习、充实自我，定期组织培训，并行之有效。 　　药房工作的岗位职责 篇15 　　1.负责对药品管理法和医院药品管理制度的严格执行； 　　2.负责医院药房的日常管理工作； 　　3.负责根据药品单据给患者发放药品，严格执行发药核对制度； 　　4.负责药品定期盘库管理和药品申购计划制定； 　　5.负责处方点评与患者的咨询解答； 　　药房工作的岗位职责 篇16 　　职位描述： 　　协助药房管理经理做好大药房筹办、日常营运管理等相关工作； 　　岗位职责： 　　1、大药房筹办。协助拟制新店筹建立项报告；协调跟进大药房筹办工作进度，督促跟进，协调各相关部门及问题跟进解决，保障各项工作按计划完成；协助大药房升级改造工作进度 　　2、大药房日常管理。大药房标准化运营检查、督促；大药房业绩达成过程分析、异常情况报告；大药房调价管理（进货价变动、零售定价、促销价核查等）；协助开展大药房稽查工作，确保大药房经营风险可控； 　　3、流程管理。协助建立/持续完善大药房一体化营运管理相关规范表格；协助大药房相关流程制度的实施与监督执行 　　4、领导安排的其他工作 　　岗位要求： 　　1、本科/医学、药学等相关专业； 　　2、熟悉医药零售行业政策及管理营运经验，了解GSP等相关质量管理政策； 　　药房工作的岗位职责 篇17 　　1、遵守医院的规章制度，尊纪守法，具有良好的职业道德和严谨的工作作风。 　　2、负责处方划价，严格掌握药品价格，划价准确无误。 　　3、负责拟订药品采购计划。 　　4、不定期检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向负责人汇报，不的私自发放过期药品。 　　5、遵照医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。 　　6、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。 　　7、保持药房清洁卫生，摆放整齐，空气流通。 　　8、负责处方装订，一周一订，并汇总。 　　9、加强业务学习，提高业务素质。 ;

药店长演讲稿篇1 尊敬的各位领导及同事们： 大家好！ 在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出门店。其次，我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力，初次登台演讲，接受领导与大家对我的挑选。 我的竞聘岗位是：xx店店长。 一、个人优势 我竞争门店店长，我认为我的个人优势在于：有一年半的物流管理经验，在工作的时候，经常得到经理的好评，做事认真细心。我在xxx工作有4个多月了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，多产品也有一定的了解。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心竞聘店长，有较强的学习能力，勤于思考，有良好的团队精神。 为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。 二、规划目标 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是我们如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“店长竞聘”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五点”是指： 1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入门店店长竞聘报告到以后的工作中去。 三、店面管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 4.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体。 5.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 四、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于合理化。 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。 3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充房产中介店长竞聘分做好宣传及布置的工作。 4.尽可能的为公司降低成本，开源节流，以减少开支。 五、团队协作、执行力 1.我相信没有完美的个人，只有完美的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素质的提高，加强团队提升协作力。 2.‘执行力"对于一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进行检查评估，对于我们的目标不抛弃不放弃。 最后以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。 药店长演讲稿篇2 尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：大家上午好！ 首先，感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。 我今天的演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。 “欲穷千里目，更上一层楼”，进入xxx的第一天，我就给自己树立了争当店长的目标，并以店长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人 1、具备高尚的职业道德 高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。 2、建立了良好的个人信誉 在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。 3、具有积极的实干精神 不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。 当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮助很大。 青，取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功，我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识 ”来管理门店。 1、要有教练意识： 对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。 2、要有超前意识： 对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。 3、要有成功意识： 店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃 4、时刻有危机意识： 在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。 5、要有经营者意识： 开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。 天行健，君子以自强不息！无论这次竞聘结果如何，我对会努力工作，继续前进！ 药店长演讲稿篇3 各位领导同仁大家好! 我很荣幸参加这次副店长竞聘，这对我来说是一次：提高能力，锻炼自我，展现自我的千载难逢的机会。 我叫xxx.现工作于xx店，在xx店的岗位是一名导购员，现竞聘xx店副店长一职，请各位领导对我的工作进行考核， 07年10月我很有幸加入xxx集团公司，对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二，加入xxx集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人，接受了公司总部 培训后让我对公司规模，工作流程，业务知识，销售技巧，等有了一些初步的了解，在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨，让我坚定信心做一名合格的公司员工，培训结束后，我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到xx店工作，当时在店里是一名记账员，主要负责货品的记账核对，统计和管理，我知道管理账目是一项细致的工作，对于刚进公司的我来说是一种考验，也是公司领导给予我的极大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好学，积极求问，认真细致，做好货品的核计，统计，调配等工作，不断的寻求改进好的工作方法，让店内的货品账目更细致化，明朗化，清晰化，同时不积压库存，还能保证货品的充足，满足不同层次顾客的消费需求，达到销售服务一条龙的销售效果。 通过自己不断的学习，吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。 由于老员工的工作岗位的调动，在公司领导给予我的支持下，我被调到收银员的岗位，收银工作是一个很重要的一项工作，要将所以的现金的收支准确无误的核对好，把各类报表填写清楚报到公司各部门，小票的保管，每一项细节每项表格都不能马虎，在现金方面更加加强责任心，票据和账目方面也要做好保密工作，我想，首先我要严格要求自己，在人生观，价值观上树立，做一个严谨的人，在店长的指导和监督下，我用认真负责的工作态度，加强岗位技能学习，能够准确，快速做好收银结算工作，严格按照各项程序办事。工作一年以后，由于公司有了新的岗位方案模式，我又换了岗位，主抓销售，我向老员工学习销售技巧，业务知识，也不断的看书学习，了解客户心理更好的与客户沟通，抓住顾客的心理，让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的，这样才可以达到一个前期的销售效果，微笑使人喜欢你，用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客，与顾客做心灵上的沟通，不仅仅是客户也是我们的朋友，让顾客买的舒心买的畅心，让顾客在消费中寻求心灵上的享受。在工作中，把顾客的满意当成是我人生的一种快乐，我快乐，我微笑，生活才充满阳光，工作才充满激情!所以在销售上我拥有了许多客户，我想，有了客户就有了效益的来源，经济效益也将随之增加。 经历了不同的工作岗位，让我在这四年多的工作中掌握了业务知识，能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理，更加的配合店面的运作流程 辅助店长做好前期工作给新员工做好榜样。 20xx年8月12日，xx郭尔罗斯店已隆重开业，即待开业的全省试范形象店也即将盛大开业，随着销售业绩的不断提升，店面的扩大，人才成了店面增进销售的先决任务。所以公司举办副店长竞聘的会议，也是为了更好的运营店面和店面的管理。好的店面形象，好的店内管理，好的店内环境，好的服务理念，也是公司企业文化的一种体现。首先在我任职中我要配合店长做好销售前的服务工作，有效落实公司指令及时上报检查结果。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象，导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅，环境的整洁，可营造顾客前期消费的心理，店面的卫生，货品的卫生就成了售前工作的重要之重，作为店长的助手理应协助店长管理好店内的环境，人员的形象，做到细中细，在良好的购物环境中，店面的运营保障安全也要协助店长管理好，加强防盗，防火设备的保养和储备，与安全职能做好沟通，保障店面工作的运转正常有序。后勤工作也要为员工做好保障，给每位员工一个舒适的工作环境，让店内员工有进店如家的感觉，时刻关心员工情绪变化，协助店长做好员工思想工作，让每位员工都能以最佳精神状态和最好的服务面貌去迎接顾客，做到真诚服务，真心服务，货品是我们的主要资源，没有了资源再好的服务也只能体现却达不到营销的直接效益，我有责任将店内的主资源配备齐全达到一个供应效果，保障店内备品充足是一项必不可疏忽的工作，从而保障服务和销售工作的畅通，既然本着将顾客的满意进行到底，在我们销售好的前提下也要保障我们的售后服务，有好的售后才能拥有更多的客户达到顾客满意，在店长不在的情况下，及时处理好店内售后工作和紧急事情处理，做好处理意见及时上报店长，在店面的售前，售中，售后工作协助完善，保障店面的正常运营的同时也要做好对内与公司各职能部门的沟通，与公司的步调一致。还有保证店面的利益做好与对外职能部门的沟通，协调好一个店面的全元化，让我们的店面在市场上占主导地位，同时更能保障公司更多的利益。 无论这次竞聘成功与否，我都将以百分之百的热情努力工作，不辜负领导和xx店全体员工对我的期望，我知道在工作中肯定会遇到困难和挫折，可不管怎样，我都会对工作保持激情，我相信坚持一定会成功，我依然会继续努力，成为大家心目中最优秀的我，因为我有一颗执着锐意进取的心，我会为成功找方法不为失败找借口，能与公司共同成长，能够见证集团公司走向新辉煌是我最大的心愿。 药店长演讲稿篇4 尊敬的各位领导，各位同仁； 大家好！我叫雒娜，今年23岁，中专毕业，现任03店负责人。首先感谢公司给予我们这次公平公开的竞争平台，我很荣幸能站在这里来竞聘区域店长，对我来说，这是一次超越自我，展现自我，推销自己的好机会。 我于20xx年，11、22日来到巴黎地铁，在这之前，我曾经在少淑装做过店助，也开过自己的一个小店，经营电子产品，后当过库管，对服装的知识也只是表面肤浅的理解。来到公司这七个月以来，在店长与同事的帮助下，我对服装也有了更深一层的了解，比如面料，卖点，版型等等……在学习的同时，我迅速成长，在今年的三月份，被领导提为03店的负责人，这也是公司对我的信任和我自己积极向上的结果。对于此次竞聘，我的优势在于，我有超强的学习力和较强的记忆力。我性格开朗，爱说爱笑，无论在工作和生活上都属于乐天派，我善于调节气氛，懂得察言观色，好学爱问，善于沟通，不怕吃苦，也很认真操心，具有不撞南墙不回头的精神。当然我也有不足的地方，比如太过主观，我总喜欢把握自己喜欢的东西推销给别人，不喜欢被别人牵着鼻子走，以至于有时会忽略别人的想法。我深深的知道，我这种性格会影响我以后的发展，毕竟我的社会经验欠缺，专业知识还不够，我会在最短的时间内改正，争取完善自我。关于区域店长，我觉得必须具备以下几点； 首先必须熟知区域内各个店的销售状况，勤于和负责人沟通店内问题，具体有 1、每个店的畅销款和滞销款，找出滞销款的原因，及时想出对策，自己解决不了时，向老店长和销售主管请教。 2、了解每个店的库存，做到不管在哪个店时，都能做到得心应手。 3、在销售淡季时，从各个渠道了解流行趋势和色彩搭配，同等品牌的优缺点，对员工进行培训。 4、要时刻具有积极的心态，引导大家不急不躁，做到稳中求胜。 5、不管什么时候都要以身作则，在空场时，和大家一起换模特，倾听大家的意见。 6、具有一定的处理突发事件的能力，严格执行公司的各项规定，不徇私舞弊。 7、了解员工的心态，动态，通过交流了解每个人的优缺点。 8、督促各个店面，整理好卖场环境，如卫生，陈列，货品整洁，给顾客和员工一个舒心的环境。 如果我做了区域店长，我会努力把它做到更好，既然公司能给我这么大的舞台，那么我一定要把舞跳得淋漓尽致，不辜负每一个人的期望，这里我对自己的工作也做了一下规划，首先每天激励自己，激发潜意识，不定期的去各个店，在了解好各个店的状况后，找出每个人的优点，和负责人商量，把店内事物分配到个人身上，让他们扬长补短。其次，将一些成功销售的案例，培养每个导购的积极心态，让他们充分意识到，顾客是我们的衣食父母，必须做到微笑，坦诚，爱心，有亲和力，把服务做到第一。然后通过游戏或故事之类的让大家意识到团队的主要性，要知道一个人在强大也敌不过一群人。 为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。 三、规划目标 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是我们如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五点”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五点”是指： 1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基矗 3、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流、（心态、经验），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。 四、店面管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2、作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3、以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 药店长演讲稿篇5 各位领导： 首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将听从组织的安排，干好自己的本职工作。 我叫黎诗诗，现年21岁，专科学历，毕业于威海职业学院09届市场营销专业。曾在大型连锁超市家家悦实习学习过1个月，主要负责货物清点，产品营销等各项工作。实习一个月来，在分部领导的带领下，在同事们的支持配合下，我认真圆满的完成了领导下达的各项任务，受到了一致好品。 如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。 我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基矗 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。 除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。 二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。 以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

制定严格的防范差错管理制度 药房发生差错，原因是有多种多样的，但是大多数都是由于缺乏防范差错的管理制度，或者是管理制度不完善造成的。因此，应该针对药房的特点，制定出符合自己药房特色的差错防范管理制度，让药房的每一位员工都知道防范差错的管理制度，做到人人知道防范，人人学会防范，防止药房差错发生。 加强预防差错事故的学习 药房管理者可以把本药房或者是其他药房发生的典型差错事故，拿来让药房员工进行剖析学习，找出差错发生的原因，吸取其中的经验教训，制定出自己的岗位防范差错要点，在平时的药品调剂中，做到举一反三。 严格执行双核对双签名制度 在药房发生的一些差错事故中，有一些是因为执行双核对、双签名不严格造成的。新的《处方管理办法》中明确要求，药师在调剂处方时，应该有审核调配、发药核对，但是一些医院并没有认真执行。尤其是在中午班或夜班一个人值班时，根本没有执行，这样很容易导致差错发生。应该严格执行双审核、双签字，一个人值班时，也应该由一个人完成这两项任务，确保不出现差错。 防范差错应该责任到人 在药房发生的一些差错事故中，大多数都是人为责任事故，其实是可以防范的，应该对药房的差错事故责任到人，强化药房每一位员工的责任，增强处方调剂者的责任心和责任意识，让每一位员工都积极参与到差错事故的防范中，做到人人有责。以前一些药房发生事故后，员工相互推诿，最终不了了之，这是值得注意的。 建立药房差错登记本 对于药房出现的一些非严重事故，应该记录下来，定期对其进行分析总结，便于防范以后类似事故发生。其实，建立差错登记本，也便于药房工作人员对差错事故进行跟踪，进一步采取补救措施，避免事故影响扩大等，因此建立药房差错登记本是必需的。 加大对差错事故的处罚力度 药房发生的差错事故有时会导致严重的用药事故，药房管理者一定要引起足够的重视，强化事故责任追究制度，一旦发生差错事故，必须对发生事故的责任人和责任领导进行必要的教育和处罚，确保事故发生后，能够吸取经验教训，提高发生事故的违规成本。

永州市中心医院易混淆药品管理制度为加强我院药品管理，规范易混淆药品的安全使用，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特制订易混淆药品管理制度：一、易混淆药品是指包装相似、听似、看似药品，以及一品多规或多剂型药品等。二、对易混淆药品，设定如下警示标识：提示读起来发音相似的药品：提示看起来外观相似的药品：提示一种药品有多种规格： 三、易混淆药品的贮存管理：1. 根据剂型不同，注射剂、内服药及外用药品应分区摆放，分柜陈列。2. 药名标签放置必须与陈列药品一一对应，字迹清晰。3. 同一类的易混淆药品应分开放置，避免同排、相邻放置。4.易混淆药品的标签旁应放置相应的警示标识，并在全院范围内统一。四、易混淆药品的调剂管理：药师应学习掌握易混淆药品的鉴别知识，调剂易混淆药品时，药师应严格遵循“四查十对”原则，应仔细核对药品名称、规格、剂型、产地等信息，确认无误后方能发放药品。五、易混淆药品的使用：护理人员也应掌握易混淆药品的鉴别知识，在给患者使用易混淆药品时，应仔细核对药品名称、规格、剂型、产地等信息，确认无误后方可给患者使用。六、易混淆药品的定期检查：药剂科药品质量与安全管理小组应定期对药品使用的各个环节（药库、各药房、病区护士站）进行检查，发现易混淆药品没有按照以上制度管理的，指出其错误要求改正，并定期复查。

　　医院药房是医院的重要职能部门之一，其起到了提高药品管理质量、保障患者用药安全的重要作用。那么，医院药房该怎么制定工作计划呢？以下有三篇范文可供参考： 　　医院门诊药房工作计划范文1 　　一、学习相关法律法规 　　继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。 　　二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评 　　为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。 　　定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。 　　万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。 　　三、加强对特殊药品的管理 　　四、制定医院基本用药目录 　　制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。 　　五、提高药学服务及药品质量 　　以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。 　　六、加强不良反应监测工作 　　进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。 　　七、完善职效考核制度 　　制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。 　　为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！ 　　医院门诊药房工作计划范文2 　　成绩仅代表过去，工作中仍有诸多不足，在20xx新一年的工作中，我们决心扬长避短，做到以下几点： 　　1、积极参加医院组织的业务学习，结合本科专业特点，抓好专业学习，努力提高业务素质，提升业务水平。 　　2、进药做到有计划，有安排，坚持每日一进，专人负责，保障临床用药供应。 　　3、加强工作责任心，做到药品分类定位存放，发药时做到“四查十对”，杜绝差错事故的发生。 　　4、借一甲评审东风，完善执行药事管理制度，加强毒、麻、精及拆零药品管理，做到工作常态化。 　　5、做好药品效期管理，坚持先进先出原则，每月上报近效期药品目录，及时与临床科室沟通，努力减少过期现象发生，减少医院流动资产损失。 　　6、做为窗口科室，服务态度显得尤为重要，做为沂源县第二人民医院的一份子，我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象，所以我们必须时刻注意个人形象，廉洁自律，注意工作作风、服务态度，提升服务水平，争取做到病人满意、领导满意及自己满意。 　　7、提高安全管理意识，药房是医院流动资产集散地，我们要时刻做好科室内安全隐患排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。 　　8、最后，向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状，西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套，在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象，做不到分时合理服务，提升不了服务质量，请领导决策。 　　总之，相较于临床纷繁复杂的诊疗工作，我们药房工作显得单一，但我曾经听过这样一句话：“所谓成功，就是简单的事情重复做，重复的事情用心做！”在此，请领导和同事们相信，对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作，我们一定会坚持、努力、用心做好！ 　　医院门诊药房工作计划范文3 　　在新的`一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科20xx年的工作计划： 　　一、进一步加强药房和药库管理 　　1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。 　　2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。 　　3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。 　　4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。 　　5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。 　　二、加强抗菌药物学习 　　进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。 　　三、做好护理垂直管理的辅助工作 　　1、药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。 　　四、全面提升科室人员综合素质 　　1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。 　　2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。 　　要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。 　　本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。

为加强医院病区（科室）麻醉药品和精神药品的管理，促进麻醉药品和精神药品的合法、安全、合理使用，保证医疗安全和患者正常医疗需求，防止麻醉药品、精神药品流入非法渠道，根据《麻醉药品和精神药品管理条例》和《处方管理办法（试行）》并结合我院实际情况，制定本制度。一、麻醉药品、精神药品是国家法律法规严格监控的药品，由于其特殊的药理作用，对临床科室备用特殊管理药品（包括麻醉药品、第一类精神药品、第二类精神药品）进行完善管理，各科室应按照以下流程领用、补充备用特殊管理药品。二、备用特殊管理药品的配置流程：1、科室初次配置备用特殊管理药品，科主任、护士长应根据本科室疾病特点和需要，设立基数，填写科室备用特殊管理药品目录及明细表（附表1，一式二份，科室、住院部药房各一份）。报药剂科、医务科审核，并经主管院长或药事管理与药物治疗学委员会审批后方可配备。三、备用特殊管理药品的补充流程：1、基数药品实行动态管理，基数药品使用后应及时补充，以保持在规定的基数内，保证随时可用。2、定期核对检查批号、效期、外观质量，发现问题，如有沉淀、污染、变色、潮解、过期、标签模糊、包装损坏或有涂改和其它可能影响药品质量的情况，应停止使用，同时应立即报告护士长，详细做好登记，以便及时处理。3、药品必须在有效期内使用，做到先进先出，防止过期失效。每月对药品效期进行自查，建立药品效期记录本并做好登记工作。对接近有效期6个月的药品，应及时联系药房予以更换，以确保药品质量。4、麻醉药品、第一类精神药品使用后的空安瓿应妥善保存，补充时必须凭专用、有资质的执业医师处方和空安瓿到药房领药。补充基数时，可向药房工作人员要求发放有外包装的药品，以便识别有效期和生产批号。无外包装的药品应询问并清晰标记。四、为规范备用特殊管理药品使用，相关科室应按照以下要求管理特殊管理药品：1、麻醉药品、第一类精神药品严格按“五专”要求，实行专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记的“五专”管理。2、建立麻醉药品、第一类精神药品使用记录本（附表2），内容包括使用时间、患者姓名、床号、性别、年龄、临床诊断、处方编号（病历号）、身份证号码、品名、剂型、规格、批号、使用数量、原存数、补充数、现存数、执行人、核对人双签名。3、有醒目标示，数量固定。储存各环节应明确责任，交接班有记录，实行每日交接制，做到帐物相符。并有交接班登记。交接有交接人双签名，每日交班时核对、清点。4、对麻醉药品、第一类精神药品、第二类精神药品注射剂的残余量实行制度化管理，保证麻醉药品、第一类精神药品、第二类精神药品注射剂的残余量能在双人监督下被销毁并有记录。并保留详细的双签字登记表（附表3）归档保存。5、医院定期对特殊管理药品的使用管理情况进行督查。督查内容包括：药品质量、贮存条件、帐物相符、批号、效期、特殊药品管理等内容。6、发现下列情况，应当立即向医院药剂科和保卫部门报告：在储存、保管过程中发生麻醉药品、第一类精神药品丢失或者被盗、被抢；骗取或者冒领的。7、临床科室所有毒、麻、限剧类药品，只能供住院患者，并按医嘱使用，其他人员不得私自取用、借用。8、各种记录本保存期限为药品有效期期满之日起不少于5年。

【篇一】医院药品质量管理自查报告 　　根据上级相关文件精神和规定，我院立即进行医疗质量大检查并作出如下总结： 　　一、严抓医疗质量，确保医疗安全 　　1、严格按照流程和诊治指南开展临床工作，确保医疗质量和医疗安全。 　　2、严格执行医生查房制度，并需要在病情记录上进行详细的查房记录：病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。 　　3、严格落实执业医师管理制度。 　　4、严格执行医生值班制度。 　　5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括对新收患者、危重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、验单结果的分析和处理、特殊检查结果、知情同意的沟通（特别是将要进行手术或者有创检查患者）、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处理等。并跟值班医师进行交接班工作。 　　6、做好交接班工作。上午的交 班和下午的下班前的交接班特别重要，危重患者必须床边交 班。每天值班的医师在接班后必须把本科的患者的验单详细查阅一次，并对异常结果进行处理和复查。 　　7、落实会诊制度的执行。 　　8、科室设立专门的病历质控检查负责医师，随机抽查病历并做好质量控制工作，及时修改错漏地方。 　　9、针对查房的各项回馈信息，并提出的意见，发现的问题，及时做好整改，避免犯同样的错误。 　　10、每月由科主任牵头，进行业务学习，更新诊治方面的新知识和新进展。 　　11、对科进行不定期、不提前通知的质量检查，发现问题，限期整改、帮助落实。 　　12、设立疑难病例会诊讨论制度，目的是在解决疑难病例诊疗的同时，提高各科的整体学术水平并同时对医师进行培训和提高他们的临床业务能力和水平。 　　二、落实各项制度，加强医患沟通增进医患理解 　　1、沟通是非常重要的环节。 　　（1）做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者要医师详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。要让患者和家属了解医师和护士的名字，并知道病情沟通的时间。 　　（2）住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特别是诊断和治疗出现重大更变化时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交 班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。 　　（3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。 　　（4）门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。 　　（5）医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。 　　2、认真落实知情同意书的签署。 　　对于有关治疗，必须由经治人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。 　　3、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。 【篇二】医院药品质量管理自查报告 　　20xx年度药品质量管理自查报告根据药监局领导下发的20xx年医疗机构药品安全专项整治工作的通知，我院按照药监局培训的各项内容进行了自查，现将自查结果汇总如下： 　　一、领导重视，管理组织健全 　　我院成立了医院药事管理与药物治疗学委员会，负责监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。药剂科设立了药品质量管理员具体负责药品质量管理的管理工作，确定各岗位职能，并建立健全药品质量管理各环节制度。 　　二、药品的管理 　　1、我院已经于20xx年7月通过XXX医疗机构网上集中采购平台采购药品，药品采购目录根据《国家基本药物目录》、《城镇医疗保险目录》、《XXX合作医疗基本药物目录》及结合临床实际使用确定，并经医院药事管理与药物治疗学委员会审核通过，由药剂科按照目录进行网上采购。 　　2、建立供货单位档案，严格审核供货单位及销售人员的资质。确保从有合法资格的企业采购合格药品。 　　3、根据《药品管理法》及相关药品法律法规并结合我院实际制定了相关的药品质量管理制度：包括药品的购进、验收、养护制度、处方的调配及处方管理制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度等。 　　4、购进的麻醉按规定管理，专柜存放，设有防盗设施，实行双人双锁管理。专账记录，账物相符。 　　5、实行药品效期储存管理，对效期不足6个月的药品挂牌警示。报各使用科室进行促用。 　　6、药房、药库每日上午、下午定时对药品进行巡查与养护，进行温湿度检测并做好记录，如超出规定范围，及时采取调控措施。 　　三、医疗器械的管理 　　1、我院从合法的医疗器械企业供货单位购进医疗器械，建立供货单位档案，严格审核供货单位及销售人员的资质。确保从有合法资格的企业采购合格医疗器械。 　　2、建立建全了医疗器械购进验收记录。 　　3、按照药品的相关要求管理在库的医疗器械，按照要求进行养护和储存。每日上午、下午定时对在库医疗器械进行巡查与养护，进行温湿度检测并做好记录，如超出规定范围，及时采取调控措施。 　　四、药房的管理 　　1、按照药房规范化建设要求摆放药品，区域定位标志明显、内服药与外用药分开存放、易串味单独存放、危险品专柜存放。 　　2、按照要求药房每月对陈列的药品进行养护，做好养护记录台账，每日上、下午定时监测温湿度，并做好记录，如超出规定范围，及时采取调控措施。 　　3、由药学专业技术人员对处方进行审核、调配、发药以及安全用药指导。 　　4、调配处方时严格执行“四查十对”制度，确保发出药品的准确无误。不得擅自更改处方，对有疑问、配伍禁忌、超剂量处方应拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字后方可调配。审核与调配人员均应在处方上签字。 　　5、严格执行处方管理的相关规定，处方开具当日有效，特殊情况需处长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期不得超过3天，处方药品剂量一般不超过7日用量；急诊处方一般不超过3日用量；特殊药品应严格使用专用处方。 　　6、严格按照规定保存处方：普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年。 　　7、每年对直接接触药品的人员进行了健康检查。 　　8、认真执行药品不良反应监测报告制度，有专人负责信息的收集和报告工作。药品质量和管理责任重大，在下一步的管理工作中，我们将以自检自查为新起点，扎实有效地开展好以下几个方面的工作： 　　（1）加强院与科室两级管理，提高药品质量管理，确保用药安全，确保医疗安全。 　　（2）建立医院药品质量科学管理的长效机制，严格贯彻执行药品质量管理法律法规。 　　（3）加强高危药品和抗菌药品的管理和使用。 　　（4）加强对新员工的上岗培训，及老员工的继续教育培训。 　　（5）加强对各项管理制度执行情况的检查考核及评审。 【篇三】医院药品质量管理自查报告 　　近年来，我院的中医药在上级部门的大力督导和支持下，我院同其他兄弟医院一道致力于农村中医药工作发展，把农村中医药工作作为年度工作的重中之重。根据《xx省中医药特色乡镇卫生院建设标准及考核评分表》及卫生局相关文件及指示精神，我院努力加强农村中医药工作组织领导和农村中医药服务网络建设，进一步完善我院和各村卫生室的`中医药基本条件建设，并有计划有步骤地开展中医药人员和乡村医生中医药知识与适宜技术培训，以提高乡村医疗机构中医药服务能力和质量。 　　一、高度重视，提高认识 　　自接到相关文件和通知后，我院高度重视，由医院副院长景喜军任组长、院长宗彦军、中医科主任高庆林、药房主任杜海军等六人组成的卫生院中医工作领导小组，并多次召开领导小组会议，要求医院各科室和各村卫生室提高重视、落实措施，认识到创建全国农村中医药工作先进单位是更有力地推进农村中医药事业发展、更好地将中医药文化广泛推广并普及惠民的良好契机。大家提高了认识，统一了思想，积极响应，认真按照区各级领导的要求做好创建工作。 　　二、制定方案、积极开展 　　医院根据《xx省中医药特色乡镇卫生院建设标准及考核评分表》、《xx区创建全国农村中医药工作先进区发展规划》和《全国农村中医药工作先进单位检查评估细则》制定了xx中心卫生院农村中医药工作实施方案，整合了自20xx年以来的各项农村中医药工作材料及信息。 　　三、自查结果 　　（一）加强组织领导和中医药服务网络建设 　　自创建工作开展以来，我镇党政领导非常重视农村中医工作，主动承担发展中医药工作的责任和任务，建立中医药工作领导小组，并成立办公室，制订中医药工作年度计划和具体实施方案，并组织落实。与此同时，我院也成立创建全国基层中医药工作先进单位领导小组和乡村医生中医业务指导小组。领导小组定期召开专门会议，具体研究部署中医工作，解决实际问题。 　　（二）完善机构设臵与设施设备 　　设臵设立中医科，我院于20xx年10月新设臵了中医馆，在装修装饰上充分体现了中医药文化特色，并形成相对独立的中医药综合服务区，其中设臵一个中医诊疗室、一个中医治疗室、一个牵引室、一个针灸理疗室。设臵中药房，配备中药饮片柜（药斗）、药品柜、调剂台、药戥、标准筛及煎药机等，我院现配备中药饮片有280种、中成药85种；且能够为患者提供煎药服务。为了更好地推广中医药适宜技术和更广泛地开展中医药业务，卫生局为我院配臵了一批与开展中医业务相适应的基本设施和诊疗设备，包括针灸治疗床、推拿治疗床、TDP神灯、电针治疗仪、蜡疗仪、颈腰椎牵引床，购臵了针灸器具、火罐、刮痧油、刮痧板、纯艾条、中频治疗仪、艾灸盒等设备。 　　（三）积极推广适宜技术，广泛开展中医业务 　　我院中医医师根据“简、便、验、廉”的原则，运用包括针刺、艾灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、蜡疗、放血疗法、牵引等11种中医适宜技术开展多种常见病的诊治。其中中医门急诊人次占总门急诊人次的34%；中药收入占药品总收入的35%，中医药收入占业务总收入的33%，中医处方书写合格率在95%以上；中医门诊病历未实行。 　　在药物管理和使用方面，我院严格实施国家基本药物制度，严格中药饮片、中成药的使用管理，严格执行中医药相关标准规范。 　　在开展中医体质辨识服务方面，根据居民不同体质开展健康指导，并在居民健康档案中予以记录。但由于中医药基本知识的宣传力度不够，以至于这方面工作几乎止步不前，目前我院已经积极采取了相应的解决措施。 　　在开展中医药康复服务方面，我院基本能应用中医药传统康复手段，结合现代理疗方法，对颈肩腰腿痛、中风后遗症等疾病进行康复治疗。 　　（四）开展健康教育，普及中医知识 　　健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一，健康教育在提高广大人民群众健康素养、倡导健康的生活方式，预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为了更好地落实健康教育工作，我院积极制作中医药健康教育资料，包括以中医药内容为主的文字资料，设臵宣传栏进行普及教育。制定中医知识普及教育计划，开展公众健康中医药咨询，引导农村居民了解中医药养生保健知识和方法。 　　（五）加强业务培训和进修学习 　　为适应我乡中医药工作发展需要，我院派1名中医专业人员在定西市中医院进修针灸理疗。根据上级相关文件的要求及医院业务需要，我院组织高年资医师对新进人员和各村卫生室的中医从业人员进行集中业务培训学习，并取得了一定成效。 　　四、存在的主要问题及困难 　　通过此次自查工作，我院在农村中医药工作中还存在很多的问题及困难。 　　（一）中药饮片不足，有些中药库存太久，质量较差。 　　（二）未开展门诊病历书写，中医科住院病人少。 　　（三）在中医适宜技术开展方面，由于条件有限或技术不成熟，至今尚未开展穴位敷贴和药物熏蒸等技术。其他技术虽已广泛开展，但在规范性上还有待加强。 　　（四）在中医服务区的整体装饰上已经采取了一定的措施，但仍然不符合要求，尚未形成古色古香、淳朴自然的中医药文化氛围。 　　（五）中医药知识普及、教育力度、深度均有待加强，此项工作尚未深入人心，再加上此值农忙时节居民无暇顾及，以至于中医体质辨识服务、中医药健康教育、特殊人群中医药保健等多项工作的开展受到限制。 　　五、下一步工作思路 　　一是积极争取事业经费，为中医药工作提供经济保障；二是继续突出抓好农村中医药工作这一重点工作，强化督查落实，积极协调各方关系，逐步完成各项指标，全面推进工作进度；三是进一步规范各项技术操作，对中医药相关专业的从业人员进行再培训、再学习、再考察，以提高中医药服务质量和水平。

目前国家政策:必须具备四大条件x0dx0a从2001年12月1日起,修订后的《中华人民共和国药品管理法》开始施行,根据规定,个人、企业或者其他组织可以投资开药店。投资者在遵循合理布局和方便群众的原则下可以向所在地县级以上的地方药品监督管理部门提出申请,并领取《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。x0dx0a开办药品经营的企业必须具备以下条件:x0dx0a第一,具有依法通过资格认定的药学技术人员;x0dx0a第二,具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;x0dx0a第三,具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;x0dx0a第四,具有保证所经营药品质量的规章制度。x0dx0a据了解,这些规定具体到本市,一是店面面积需达到100平方米以上,二是要通过GSP(药品经营质量管理规定)认证。x0dx0a现状:连锁经营效益好x0dx0a有业内人士透露,现在药店的毛利率在20%—40%之间,比起家电流通领域最多3%—5%的毛利可称暴利,所以花上几十万甚至上百万元抢个药店的“壳资源”,一度成了药业投资的首选申办人向拟办企业所在地食品药品监督管理局提出筹建申请,并提交以下材料:拟办企业法定代表人、企业负责人的身份证和学历证的原件、复印件;质量负责人和驻店药师的身份证、学历证、职称证、退休、离职证的原件、复印件及聘用合同;开办药品零售企业申请书;药品经营企业筹建申请事项和基本情况表;工商行政管理部门出具的拟办企业名称预先核准通知书;营业场所平面布局图及房屋产权证、租赁合同原件、复印件。x0dx0a其次,申办人完成筹建后,向受理申请的市、县(市)、区食品药品监督管理局提出验收申请,并提交药品经营企业验收申请基本情况表;企业负责人员和质量管理人员情况表;企业药品验收养护人员情况表;企业经营设施设备情况表;企业经营设施情况表;药品经营质量管理制度、程序目录。x0dx0a此外,申请人所要经营的药店,凡是经济性质为有限责任、股份制和企业和经吉林市工商行政管理局核准企业名称的个体企业网上公示的,需要政府在工商局设立的审批大厅进行审批,合格后由其发放《药品经营许可证》。首先你要办《药品经营许可证》。这需你提交资料如谁是法人代表,企业负责人等还要有场地,是自己的还是租人的都要证件等如房产证租赁合同等具体的你还是要去相关单位去各个地区不一样办理手续麻烦多了你最好去相关的营业厅去咨询

药品质量管理自查报告（通用5篇） 　　转眼间一段时间的工作又告一段落了，回顾这一段时间存在的工作问题，好好地做个总结并写一份自查报告吧。如何把自查报告做到重点突出呢？下面是我为大家收集的药品质量管理自查报告（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 　　药品质量管理自查报告1 　　根据《医疗机构药品监督管理办法（试行）》的要求，我院对20XX年医院药品质量管理工作进行了自查，现将自查结果报告如下： 　　一、领导重视，管理组织健全 　　院领导高度重视我院药品管理工作，成立了医院药事管理小组和药物治疗管理小组，负责监督、指导本院药品的采购、审批工作，科学管理药品和合理用药，药剂科具体负责药品调配、药品质量管理工作，各岗位建立有明确的岗位职责并认真执行。 　　二、加强管理，建立健全药品质量管理制度和药剂工作制度。 　　医院建立健全了《抗菌药物分级管理制度》、《药剂科工作制度》、《药房配方查对制度》、《药品采购管理制度》、《药品养护工作制度》、《药剂人员岗位职责》等一批管理制度，通过制度的建设，医院对药品质量管理工作和药剂工作的管理有了较好的提升。 　　三、加强业务知识培训学习，提高人员专业素质。 　　医院每月都组织职工进行业务学习，学习药事法规和药学专业知识，并进行相关的考核测试，并建立培训档案，进一步提高了职工的专业技能和专业知识。 　　四、加强药品的管理 工作，注重药品质量。 　　严格执行上级管理部门关于药品采购的管理规定， 我院的药品采购是通过广西壮族自治区药械集中采购平台采购药品，药品采购目录根据《国家基本药物目录》、《城镇医疗保险目录》、《新农合医疗基本药物目录》及结合临床实际使用确定，并经医院药事管理小组与药物治疗学管理小组审核通过，院领导批准，由药剂科按照采购目录在广西壮族自治区药械集中采购平台按中标价采购中标药品。 建立供货单位档案，严格审核供货单位及销售人员的资质，确保从有合法资 　　格的企业采购合格药品。我院严格按照上级卫生管理部门和药监部门的管理规定，从具有药品经营资格的企业中标药品经营企业广西健一药业采购购进药械。备案了药品经营企业的《营业执照》、《药品经营许可证 》、《GSP认证证书 》、销售人员的授权书原件和身份证复印件，签订了药品质量保证合同。 根据《药品管理法》及相关药品法律法规并结合我院实际制定了相关的药品质量管理制度：包括药品的购进、验收、养护制度、处方的调配及处方管理制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度等。 购进的特殊管理药品按规定管理，专库存放，设有防盗、监控设施，实行双人双锁管理。专账记录，账物相符。 购进的药品有供货单位的合法税票及详细清单，清单上载明药品通用名称、生产厂商、批号、规格、数量、价格等内容，执行进货验收制度，购进药品双人验收，并建立真实、完整的药品验收记录。药品验收记录包括药品通用名称、生产厂商、规格、剂型、批号、有效期、供货单位、数量、价格、购进日期、验收日期、验收结论等内容。药品、器械购进验收记录，领用记录完整，发放人、领用人双签名负责，记录在案可查。实行药品效期储存管理，对效期不足6个月的药品在管理系统示警，报各使用科室进行促用。 药房、药库每日对药品进行巡查与养护，每月进行一次药品、药械的过期报损、霉坏变质报损工作，办理好报损报批手续和销毁报批手续，作好销毁记录，销毁人、监督人双签名，全年共报损过期药品11批次。药房、药库都安装了空调设备进行温湿度调控、有冰箱贮藏相关药品，药品都能按照贮藏要求贮存。 　　五、加强药房的管理工作。 　　按照药房规范化建设要求摆放药品，区域定位标志明显、内服药与外用药分开存放、易串味单独存放、每日对陈列的药品进行养护，监测温湿度，如超出规定范围，及时采取调控措施。 由依法经资格认定的药学技术人员负责处方的审核、调配工作。药学专业技术人员对处方进行审核、调配、发药 以及安全用药指导。 调配处方时严格执行“四查十对”制度，确保发出药品的准确无误。不得擅自更改处方，对有疑问、配伍禁忌、超剂量处方应拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字后方可调配。审核与调配人员均在处方上签字。 严格执行处方管理的相关规定，处方开具当日有效，处方药品剂量一般不超过7日用量；急诊处方一般不超过3日用量；特殊药品应严格使用专用处方，药品处方保存2年。 每年对直接接触药品的`人员进行了健康检查，并建立健康档案。直接接触药品的工作人员未患有传染病或者其他可能污染药品的疾病，身体健康。 　　六、认真执行药品不良反应监测报告制度。 　　20XX年我院共向药监部门报告药品不良反应8例、药械不良反应1例、药物滥用50例。 　　药品质量管理自查报告2 　　某零售药店一贯能坚持执行《药品管理法》、GSP及实施细则要求，不断加强药品质量管理，贯彻实施"质量第一、依法经营"的原则。经过积极整改完善，使我药店药品质量管理工作得到提升。现自查情况如下： 　　一、药店基本情况 　　某零售药店是经营多年的老店，经营方式为药品零售，经营范围：处方药与非处方药：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。药店目前经营中西药品种有800多种。 本企业在多年的药品经营活动中一贯坚持依法经营、质量第一的服务宗旨。药店现有4人，其中2名药师，药士1人。所有人员均有多年药品零售工作经验，建立了覆盖GSP全过程质量管理体系文件，对全体员工积极培训。严把药品购进、验收、养护、销售服务质量关，各项质量管理程序符合要求，记录完善，售后服务意识良好。 　　经营场所面积60平方米，内配备有空调1台、冷藏柜1台，电脑1台及其他药品养护、陈列销售、处方调配的设施设备若干。能够满足日常药品经营调配的实际需要。 　　二、全体员工高度重视，全面履行质量管理职能 　　我药店多年来一直确保质量管理体系的有效运作，由专职的质管员进行质量管理工作的分配与监督，质管员能不断强化全体员工的责任心与质量意识，在运行药店质量体系，指导各岗位质量管理工作的同时，全面保证药品购进和服务质量。药店于年初重新修改了药店质量管理体系文件。经过多年的体系运作，我药店质量管理体系文件更具规范性，可操作性强。通过执行相关规定，再次明确了各岗位的工作职责，建全补充了药品质量信息档案；药品质量档案；员工教育培训档案；企业质量管理体系文档等；保证各岗位质量管理工作的有序开展。 　　我店平常非常重视人员的素质教育与提高；在满足GSP岗位配置要求的基础上，全面参加市医药技能培训中心组织的各岗位及药师专业技术培训，不断提升专业知识水平。同时今年以来我药店全面检查维护设施设备的状况，进行电脑维护升级，以更好地保证日常管理工作的需要与满足GSP要求。在营业场所内严格进行药品的分类管理，在处方药区、非处方药区、中药区、非药品区、不合格药品区、退货药品区等基础上，进行更科学的药品用途分类。 　　严格执行供货客户评审与首营企业审批制度，确保供货单位及采购药品合法性。建立合格供货客户与首营企业客户档案，坚持"质量第一、依法经营"的原则；严格执行首营企业管理制度与程序。药品质量验收方面，由我店验收员严格执行验收管理制度的规定，按照药品验收程序要求对购进药品进行逐批号验收，加强对进口药品的验收管理。 　　药品陈列时，严格实施药品分类管理，规范药品摆放位置与贮存事项要求，组织好药品的科学分类陈列；按GSP要求开展养护工作，对重点养护品种、近效期品种、易变质品种加强养护检查；对有质量疑似问题药品，及时向质管员反映； 　　起到了积极预防，确保药品质量的目的。做好药品销售与售后服务是我店生存发展的根本，首先严格按照许可证核准的经营方式和范围开展药品销售活动。其次是严格遵循"先产先出、先进先出、近期先出"的原则，做到销售药品的数量准确、质量完好；所有药品销售前均检查药品外观质量是否符合要求，是否按近效期原则发货等。在门店内合理安全的用药服务咨询，指导顾客掌握正确的用法用量。注意收集本药店所售出药品的不良反应信息。 　　三、GSP自查情况 　　我店在GSP认证工作完成之后，继续落实全员、全过程的药品质量管理。通过GSP认证工作的再落实，我药店人员的精神面貌得到全面的改善，人员素质有了明显提高。现我药店在软硬件方面均能符合GSP要求。对日常工作中发现的不规范之处，都能积极认真整改。现自查合格！ 　　药品质量管理自查报告3 　　为加强我院药品质量管理规范化建设，提高我院药品质量管理整体水平，保障药品使用安全有效，从6月份以来，我们按照市食品药品监督管理局制定的《莱西市医疗机构“规范药房”检查评定指导标准》进行了充分的准备创建工作，为迎接上级监管部门的现场验收，我们从制度建设到药品的购进、储存、调配和使用全过程质量控制进行了自查。现将自查情况汇总如下： 　　一、领导重视，管理组织健全 　　我院成立了以院长为组长、分管院长为副组长、相关科室主任为组员药事管理委员会，负责监督、指导本院药品质量管理工作和合理用药。药剂科设立了药品质量管理员具体负责药品的质量管理工作，明确各岗位职责，并建立健全药品质量管理各环节制度，包括有药品的购进、验收、储存、养护制度、特殊药品管理制度、冷藏药品管理制度、处方的调配及处方管理制度、近效期药品管理制度、药品不良反应报告制度、职责及质量管理资格制度执行情况检查与考核办法；药品购进、验收、储存、养护不合格药品处理程序等等。 　　二、药品的质量管理 　　1、我院药事管理委员会根据《国家基本药物目录》、《城镇医疗保险目录》、《农村合作医疗基本药物目录》及临床使用确定了本院药品采购目录并审核通过，由药剂科按照采购计划进行网上采购。 　　2、为确保从具有合法资格的企业采购合格药品，建立合格的供货方档案，严格审核供货单位及销售人员的资质；所有购进药品均有真实完整的验收记录；购进的麻醉及精神的药品按规定管理，专账记录，专柜存放，实行双人双锁管理，设有防盗设施；实行药品效期管理，对效期不足6个月的药品挂牌警示；严格按照药品的储存条件对药品进行储存并定期养护。保证药品购进、储存等环节的质量。 　　三：药房的管理 　　按照要求从药品摆放、养护、处方的调配；严格执行处方管理的相关规定；每年对直接接触药品的人员进行健康查体；认真执行药品不良反应监测报告制度，有专人负责信息的收集和报告工作等方面对药房“规范化”建设实行动态管理，确保药品使用过程的质量安全。 　　药品质量和管理责任重大，通过自检自查，下一步我们将加强以下几个方面的工作： 　　1、加强高危药品和抗菌药品的管理和使用。 　　4、加强药学专业技术人员的继续教育培训。 　　5、加强对各项管理制度执行情况的检查考核及评审。 　　6、认真落实好药品不良反应报告制度，严密监测，及时报告。 　　7、设立咨询台、意见箱，积极主动向公众药物咨询服务。 　　通过“规范化”药房的创建达标，我们将积极建立以“病人为中心”的药学保健工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学服务。 　　药品质量管理自查报告4 　　xx市区XXX药店，位于XXX区XXX号铺面，企业负责人XXX，经营面积200平方米，共有员工10人，经营品种4000余个，经营方式零售，经营范围为中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品；从开业至今无违规经营，也未受到顾客投诉，顾客反映较好，为在今后的工作中继续加强和提高药品质量管理，保证人民用药安全、合理、有效，提高我店形象，确保顾客买到质量可靠的药品，我店严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及实施细则进行药品质量管理，根据《药品零售企业GSP认证检查评定标准》进行自检自查，自查结果为“通过GSP认证”现将我店实施GSP情况的自查情况报告如下： 　　一、管理职责 　　我店严格按《药品经营许可证》所批准的经营方式、经营范围从事药品经营活动，所有证照悬挂于药店显著位置，方便群众监督。 　　我店根据药品经营的特点和特殊性，设立了具有药剂师职称的专职质量管理员，赋予“一票否决权”，负责药店的日常管理工作及整个药店经营活动的质量管理和监督，并定期对验收员、养护员进行职业技能培训及岗位人员培训。设立了兼职验收员，负责对整个药店所有药品的质量验收；设立了兼职养护员，负责整个药店药品的养护工作。制定了符合《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规又适合我店运作的《质量管理制度》，使所岗位所有操作都实行制度化，避免“以情管人”的随意性，保证了质量管理的连续性和可操作性。 　　我店对《质量管理制度》中的各项规章制度定期检查和考核，一般为每季度一次，并根据检查考核对相关人员进行奖励和处罚，并建立记录。每年进行一次质量内部评审，一般为每年的11月到12月，并建立记录。 　　关键项3项，一般项13项。自查考评结果关键项完全达到，一般项（6006）以外，均达到要求。其中条款（6006）质量管理机构或专职质量管理人员应负责建立企业所经营药品并包含质量标准等的质量档案，我店善未达到。我们将在今后的工作中落实具体人员逐步完善。 　　二、人员与培训 　　我店质量管理员为药剂师，符合GSP管理要求。验收员、养护员、营业员均为高中（中专）以上学历，达到GSP认证标准。所有人员都经西山区疾病预防控制中心体检合格，无传染病、精神病等可能会污染药品的疾病，并持有健康证。同时建立了员工档案、健康档案。 　　我店所有人员经药品监督管理培训考核，成绩合格后方可上岗。在岗后，根据我店制度定期由质量管理员进行在职培训考核。并建立了培训档案。 　　关键项4项，一般项8项。关键项完全达到，一般项完全达到。 　　三、设施与设备 　　我店经营面积为200平方米，有符合药品陈列要求要求的柜台51个，共61米，并根据“四分开”原则将其划分为非药品区和药品区，药品区又划分为处方药盒非处方药、外用药和内服药、易串味药单独陈列。营业有货架、柜台齐备，销售柜组标示醒目，店面环境清洁卫生，地面平整，所有药品经营之路管理工作配以电子计算机管理，并配有经昆明市技术监督局检验合格的温湿度计一台，防尘工具、防潮用品、防虫用品、防鼠用品齐备，工作正常，达到GSP标准要求。 　　关键项3项，一般项10项。关键项达到2项（另6801项为合理缺项），一般项达到7项（另6705、6807、6808项为合理缺项）。 　　四、进货与验收 　　我店采购员严格按“按需采购、择优采购”的原则从通GSP认证的实力雄厚、品种齐全的合法企业购入药品，票据合法，做到票、帐、货相符，验收按质量管理制度程序，验品名、批准文号、生产厂家、规格、批号、效期、生产日期、说明书、包装、外观质量等，并做好记录，达到GSP要求，首营品种、首营企业审核按GSP要求进行。 　　关键项9项，一般项14项。关键项达到7项（另7007、7002项为合理缺项），一般项达到13项（另7504项为合理缺项）。 　　五、陈列与养护 　　药品按“五分开”原则和按功效分类陈列，药品摆放做到标示不到置、上下不混跺、左右不叉花，老批号放在新批号前，严格按照“先进先出”的原则出货。每天早上和下午按时记录温湿度，发现超范围时及时采取处理措施，保证陈列药品的环境符合要求，定期检查陈列药品的质量并做好记录，检查中发现问题及时报质量管理员按GSP要求进行处理并做好记录。 　　关键项8项，一般项16项。关键项达到7项（另7707项为合理缺项），一般项达到12项（另7706、7709、7804、7901四项为合理缺项）。 　　六、销售与服务 　　营业员根据药品说明书向顾客介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，处方药的销售需经具有药剂师技术职称的人员审核方可销售，并做好处方药销售记录，留档两年备查。在药店显著位置设置了服务公约、监督电话、顾客意见征询簿，对顾客给予我们的宝贵意见，我们认真处理和及时反馈。 　　药品质量管理自查报告5 　　为贯彻落实旗食品药品监督管理局对我院药品、医疗器械质量检查，保障人民群众使用医疗器械安全有效，规范药品使用和管理。医院成立了以院长为组长的自查小组，按照西乌旗卫生局印发的《关于切实加强各级医疗机构药品、医疗器械安全管理工作的通知》和《药品管理法》《药品使用质量管理规范》《规范药房的标准》逐一自查，逐一对照，自查小组做了大量细致的自查工作，自查报告如下： 　　一、 机构、人员与制度： 　　我院具有《医疗机构执业许可证》等合法资质。设立了药品质量管理机构，由分管院长、药械科负责人、药房负责人、质量负责人、采购员组成，明确各级人员和机构的职责。同时，已制定的各项质量管理规章制度作为保障，并认真组织实施。同时建立健全了我院药事管理委员会、临床合理使用抗菌药物监督指导小组等。 　　我院害建立了继续教育培训计划，重点培训了《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》《医疗器械监督管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《处方管理办法》、《内蒙古自治区20xx年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》等法律法规、民族药品及医疗基本理论和旗卫生局印发的关于加强药品、医疗器械监督管理、存放保存、使用方面的规范性文件等来提高人员素质，进一步规范了药品、医疗器械从采购、验收入库以及存放保管到使用等所有环节，严格按照规定进行。对从事药品工作的直接接触药品的人员每年都进行健康体检，并建立健康档案，确保药品使用过程中安全有效。 　　二、 采购与验收： 　　严格按照上级卫生局制定的药品集中采购制度进行药品采购。从具有药品生产、经营资格的企业购进药品；药品入库验收严格按照标准操作规程进行，严格按法定质量标准和合同质量条款对购进药品、售后退回药品的质量进行逐批验收。 　　三、 落实规范药房管理制度： 　　严格按照规范药房的标准，对全院的蒙西药房、药库进行管理。 　　四、 药品储存与养护： 　　仓库分为药品库、医疗器械库，各库均分合格区、待验区、不合格区，各区按规定实行色标管理，即合格区为绿色，待验、退货区为黄色，不合格区为红色。在验收合格后，严格按照药品储存、养护制度对药品专库，分类存放，根据药品储存条件和要求储存于相应的库区，药品按批号、有效期集中堆放，按批号及效期远近依次或分开堆码，对近效期药品每月填报效期表。 　　五、 药品的调配： 　　药剂人员调配药品时，必须凭注册的执业医师开具的处方进行，非经医师开具处方不得调配药品，药品调配工作严格按照四查十对的要求进行调配，发放应当遵循“先产先出”，“近效期先出”和按批号发放的原则。 　　六、 不良反应监测： 　　建立药品不良反应监测管理小组，指定专职或兼职人员负责药品不良反应报告和监测工作，建立和保存药品不良反应监测档案，主动收集药品不良反应，通过国家药品不良反应监测信息网络报告，报告内容应当真实、完整、准确。 　　七、 特殊药品： 　　特殊管理药品具有符合规定的安全储存措施，实行双人双锁，帐物相符等五专管理。购入特殊药品应实行货到即验、双人开箱、清点到最小包装，并有专用验收记录，退回、过期失效、不合格的特殊管理药品及按规定收回的废弃物等应在卫生部门监督下销毁，销毁记录应符合要。 　　八、 检查中发现的问题： 　　通过自查小组对医院使用药品各个环节，质量管理工作进行自查，从人员机构、管理制度、硬件设施、管理记录等方面进行全面细致的自查，基本上能达到药品使用质量管理规要求，但也发现了些不足之处，药库、药房、门诊部药房等涉及药械的个别地方，卫生较差，药品排列不整齐，排序不够规范，分区不够明显，书写记录不够详细等不足之处。责令各科室相关人员务必按制度认真整改，并落实到人。 　　九、 整改情况： 　　我院在自查与互查的基础上分别整改了以下几个问题： 　　1、制订了易混淆药品的制度与标识，并贴在了分类出来的易混淆药品旁边。 　　2、制订了以民族医药为主的在职教育培训制度及培训计划。 　　3、制订了医疗器械进货检验记录制度。 　　4、制订了医疗器械不良事件监测制度。 　　5、加强了大型医疗设备的养护与保养。补写了医疗器械检查、养护及相关记录，并且将长期执行。 　　6、加强了不良反应和医疗器械不良事件监测工作。 　　在实际工作与实施中，可能存在一些容易被忽视的、细微方面的问题，望上级领导对我院的工作提出宝贵意见。在以后的工作中，一定再接再厉，把我院的药事工作做得更好，保障人民群众的用药安全。 ;

药店培训计划和培训内容：一、岗前培训培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。二、政策法规培训计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法实施细则》《药品流通监督管理办法》《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。三、质量管理制度，岗位职责，操作规程培训计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位职责、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析。四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。五、药品知识培训，药品分类管理知识培训该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

药业岗位职责 　　在不断进步的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是我精心整理的药业岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 药业岗位职责1 　　 岗位职责: 　　1、在辖区内药房进行公司产品的推广销售,完成销售任务; 　　2、根据需要拜访门诊、药房,向客户推广产品,不断提高产品市场份额; 　　3、开拓潜在的渠道客户,并对既有的客户进行维护; 　　4、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议; 　　5、制定并实施辖区药房的推销计划,组织各种推广活动; 　　6、树立公司的良好形象,对公司商业秘密做到保密。 　　 任职资格: 　　1、专科及以上学历,医药、营销类相关专业; 　　2、2年以上销售工作经验,有医疗器材、耗材、药品销售经验者优先; 　　3、有药房售经验,熟悉工作流程,热爱药品销售服务工作; 　　4、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力; 　　5、有交通工具,能够保证有效率的进行药房,门诊的拜访。 药业岗位职责2 　　1、负责协助建立建全各类行政管理、日常办公制度并执行; 　　2、负责根据公司的档案管理制度,对公司各类档案进行的日常管理工作并严格执行; 　　3、对以公司名义行文的文件,经总经理审核签字后方可打印并发放; 　　4、负责公司会议的组织 　　5、负责行政文件、会议纪要的行政、登记整理归档工作; 　　6、负责本公司分配给职工福利的领取和发放; 　　7、负责员工宿舍的管理 　　8、负责协助建立建全公司采购制度、库存管理制度并执行; 　　9、负责编制公司年度的行政采购预算并上报,批准后根据预算计划执行;10、每月根据各部门上报上月度、年度采购计划,编制公司的月度、年度采购计划上报呈批,批准后根据计划执行 　　11、对采购物资建立台账,出入库管理; 　　12、完成上级交办的其它临时性工作 药业岗位职责3 　　职责描述: 　　1.负责全国线下专柜及专卖店渠道全面管理; 　　2.负责完成全国专柜或专卖店渠道年度销售目标和利润目标; 　　3.负责全国专柜选址、进场谈判、商业流程对接及回款的监督管理工作; 　　4.负责全国专柜及门店运营,包括政策落实、活动实施、形象管理、进销存管理工作统筹; 　　5.负责全国专柜营销体系的构建和团队建设; 　　任职要求: 　　1.市场营销、经济管理类相关专业,大专以上学历,35岁以下; 　　2.5年以上专柜销售管理工作经历,大健康行业同等职位3年以上管理经验;熟悉国内大健康行业专柜渠道操作; 　　3.丰富的专柜团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作; 　　4.有敏锐的市场意识、应变能力、优秀的谈判能力、领导能力和独立开拓市场的能力,学习能力强;逻辑性强和良好的语言表达能力; 　　5.具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,为人勤恳诚信,富有开拓精神; 　　6.能够适应经常出差。 药业岗位职责4 　　1.执行公司策略，通过各种学术方式不断的创造需求，完成及超越完成公司的"销售指标： 　　2.有效地将目标客户分级管理，了解客户情况，合理安排拜访频率、正确的传递产品信息; 　　3.独立的组织幻灯演讲/圆桌会，有效的与专家合作，增加市场份额; 　　4.协助市场部举办区域的推广会议; 　　5.及时准确的反馈市场信息;及时更新数据库信息及当前的拜访信息 药业岗位职责5 　　 岗位职责： 　　1、了解本专业设计和施工规范； 　　2、审阅本专业项目设计施工图纸； 　　3、参与本专业施工图设计交底和会审； 　　4、核查项目进度是否符合计划和合同要求； 　　5、核查项目是否按设计图纸及相应规范施工，质量是否符合规范要求； 　　6、核查项目安全、资料、现场管理情况； 　　7、参与本专业工程招标评标工作； 　　8、完成领导交办的其它工作。 　　 岗位要求： 　　1、大专及以上学历，水电安装相关专业，尤其擅长强电与消防； 　　2、熟悉CAD、办公自动化； 　　3、具备良好的协调、沟通能力，有设计及施工经验者优先。 药业岗位职责6 　　一、贯彻公司市场和销售策略;制定年度、季度销售计划;完成上级下达的销售任务; 　　二、负责开发辖区内潜在的客户资源，做好客户拜访、成单、回款、维护工作，带领团队完成预期销售目标; 　　三、进行潜在、现有客户信息收集，竞争对手信息收集，市场信息收集等工作，为公司的发展提供建设性建议; 　　四、搜集客户资料，有效管理目标客户，建立和完善客户档案; 　　五、做好产品的售后服务工作，定期回访客户; 　　六、做好销售代表的辅导与管理工作; 　　七、完成上级临时安排的其他工作。 药业岗位职责7 　　1、制订有挑战性的和可行性的医院销售目标,、区域计划，并能成功的实施 　　2、合理利用公司各类资源，提升区域市场产品占有率及覆盖率，达成或超额达成销售目标 　　3、建立完善的客户档案，每月保证拜访规定数量的目标客户，与客户保持良好的关系 　　4、及时反馈市场信息(客户，产品，竞争对手)，准确完成各类规定的信息报告系统记录 　　5、配合公司各类大型学术活动和销售活动，组织产品推广会、院内会 　　6、认真参加公司组织的各项培训和会议，熟练掌握产品知识、销售及演讲技巧并运用到工作中 　　7、完成上级或公司临时指派的工作任务 药业岗位职责8 　　1、熟练使用SpringSpringMVC、myBatis等J2EE开发框架，熟练使用redis等常见的缓存框架，熟悉Kafka等开发； 　　2、熟悉Oracle、MySQL数据库； 　　3、熟悉Linux操作系统操作； 　　4、理解微服务架构思想，了解分布式应用，有分布式服务开发经验； 　　5、良好的沟通和理解能力，工作责任心强。 　　6、学历要求本科三年或以上，大专五年或以上需要8人； 　　7、学历要求本科五年或以上，大专八年或以上需要12人； 　　8、上班地点：广州欧派项目/顺德美的项目/深圳观澜三九药业项目，以上所有项目BASE地都是顺德，根据面试技能匹配合适的项目，需要能接受出差。出差项目提供住宿。有额外出差补助。 　　药业销售岗位职责 　　集团专柜销售总监（旗下企业：香港启泰药业集团）凯晟投资（中国）有限公司凯晟投资（中国）有限公司，凯晟职责描述： 　　1、负责全国线下专柜及专卖店渠道全面管理； 　　2、负责完成全国专柜或专卖店渠道年度销售目标和利润目标； 　　3、负责全国专柜 　　药业总经理岗位职责 　　动保药业总经理溢多利生物广东溢多利生物科技股份有限公司，溢多利，溢多利生物，溢多利职责描述：任职要求： 　　1）动物药学、动物医学等相关专业，5年以上动物药业企业运营和全面管理经验； 　　2）熟悉战略目标的制定，对生产、技术、营销等、、 　　药业人事岗位职责 　　1、负责协助建立建全各类行政管理、日常办公制度并执行； 　　2、负责根据公司的档案管理制度，对公司各类档案进行的日常管理工作并严格执行； 　　3、对以公司名义行文的文件，经总经理审核签字后方可打印并发放； 　　4、负责公司会议的组织 ;

药剂师岗位职责（通用14篇） 　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我为大家收集的药剂师岗位职责，欢迎大家分享。 　　药剂师岗位职责 篇1 　　1、负责药房药品的出库、入库管理； 　　2、负责对医师的处方严格进行复核审查，确保用药安全； 　　3、对药品进行日常登记，及时补充药物； 　　4、协助完善医师用药信息管理，保障及时调配到位，并定期汇总相应记录与报表； 　　5、负责制定和完善部门管理制度，以及药品及相关产品管理规程； 　　6、查看保质期，清除过期药物； 　　7、完成领导交待的其他工作。 　　药剂师岗位职责 篇2 　　1、负责门诊的处方审核工作并发药，做到四查十对； 　　2、负责门诊药品、耗材的采购、管理工作。定期盘点，并做好记录； 　　3、参与临床病例讨论，提出用药意见和个体化药物治疗建议； 　　4、负责药品信息库的数据维护更新工作； 　　5、部门负责人交办的其他事项。 　　药剂师岗位职责 篇3 　　1、负责对药品管理法和医院药品管理制度的严格执行； 　　2、负责药品的验收入库与出库工作，负责药品出入账工作及与财务对账工作； 　　3、负责药品各项信息的维护工作；负责药品申购计划的制定； 　　4、负责药品的陈列与摆放、以及储存与养护工作； 　　5、负责门诊处方与住院用药医嘱的审核调配与核对发药工作以及退回药品管理工作，坚持“四查十对”，发现问题及时与医师联系，避免错误事故发生； 　　6、负责药品的盘点、效期管理与质量管理，以及特殊药品与贵重药品的日清月结工作； 　　7、负责定期开展阳光用药监控与处方点评工作； 　　8、负责及时向临床科室反馈药品短缺信息、药品不良反应警示、新药资讯等各项信息，积极与临床科室进行药学沟通； 　　9、完成领导交代的其他工作内容。 　　药剂师岗位职责 篇4 　　1、负责药品调配工作，认真完成处方审核、调配、复核、发药等工作； 　　2、负责指定药品质量管理，效期检查、养护记录、设施设备养护登记； 　　3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规范； 　　4、协助医疗机构相关医疗质量管控。 　　药剂师岗位职责 篇5 　　1、根据安全库存负责制定药品产品及医疗耗材的采购计划，保证科室的使用充足而不积压，做好入库验收及登记、保证公司药品采购工作的顺利实施； 　　2、按照药品管理法验收并登记入库，及登记各类出入库台账，按要求进行入库处理，做好电脑医疗管理系统信息同步，保证账实相符； 　　3、检查毒、麻、精、贵重药品和产品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告，每日下班前对特殊药品、贵重药品耗材进行交接登记。根据库房管理办法逐日登记温湿度，分区分类存放养护管理； 　　4、做好每日窗口药品产品的发放核对工作、保障日常工作的顺利开展； 　　5、进行月度定期盘点，做到账务相符，统计上报滞销及近有效期产品药品，整理效期报表并在钉钉群进行公示，督促临床科室优先使用，必免浪费。完成上级交办的其他工作； 　　6、配合各临床科室在各项制度的督促下灵活处理各项内部事宜、完成上级交办的其他工作。 　　药剂师岗位职责 篇6 　　负责协助店铺当班达到销售目标以及提供良好的顾客服务和专业的产品知识以增加健康部门的销售，同时协助店铺维持规范的陈列，保证符合药品的标准。 　　工作职责： 　　1、贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平。 　　2、聆听顾客的需要，提供有效和专业的服务。 　　3、根据公司规定及营运要求提供义务咨询和便民服务，包括血压和体重测量。 　　4、对顾客反映的商品质量，要认真对待，详细记录，及时处理。 　　5、安排健康部门的促销清洁货品和货架，以药品规定规范陈列。 　　6、增加货品的销售。 　　7、根据药品的销售量、库存量订货并保持合理的库存量以达最高效益。 　　8、负责控制药品质量，在库存药品质量检验记录本以及有效期记录本上签字，效期药品（效期在三年以内）应贴在墙上，即应贴在仓库药架或药柜边的墙上。 　　9、根据每期促销陈列货品，监管促销货品的销售和提供有效反馈给店铺当班。 　　10、遵从店铺所有的规章制度和政策规定，包括店铺班前会、上班考勤以及年假安排等，有任何突发事件要第一时间向店铺当班反映。 　　11、根据收银流程完成收银工作。 　　12、每周日做好药品报表以及仓库/供应商药品订单，并签字。 　　13、做好货品有效记录并将8个月内失效的药品报药师主管。 　　14、按照《GSP》标准，做好收货记录，按时完成药品质量管理台账记录，并由药师主管负责监督检查。 　　个性品质及任职资格： 　　1、高中/中专或以上学历，主修医学、药学、护理专业。 　　2、良好的沟通技巧和顾客服务意识。 　　3、主动工作和有团队精神。 　　4、需持药剂师证/执业中药师证。 　　药剂师岗位职责 篇7 　　1、应保持药房环境整洁、卫生、有序，每天上下班时做一次清洁，无污染物及污染源，特别是台面的清洁卫生。 　　2、保持药房内外清洁，严禁把生活用品和其他物品带入库房，放入药架。 　　3、在核实的.诊疗科目范围内，凭执业医师或助理执业医师的处方调配药品。 　　4、对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，需经原处方医师更正或重新签字后方可调配使用。 　　5、调配处方应严格按照“四查十对”规定的程序进行。应将收到的处方交由处方审核人员进行审核。处方审核人员收到处方后应认真审查处方的患者姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章，如有药名书写不清、药味重复，或有配伍禁忌、“儿童用药禁忌”及超剂量等情况，应向患者说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，青霉素与头孢是否有皮试及续用标识，否则拒绝调剂。 　　6、处方经审核合格并由处方审核员签字后，交由调配人员进行处方调配（院内儿童处方，一定要审核相关负责人签字）。 　　7、调配处方时，应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经核对无误后，调配人员在处方上签字或签章，交由处方审核员审核。 　　8、处方审核员依照处方对调剂药品进行审核。 　　9、发药时应认真核对患者姓名、药剂数量，同时向患者正确介绍用法、用量并在包装袋上写明，交代禁忌、注意事项等。调配院内门诊及住院儿童用药时，应标明姓名及床位号。 　　10、处方所列药品不得擅自更改或代用。 　　11、麻醉和第一类药品处方必须由有处方资格的执业医师开具，使用专用处方，调配人、核对人应当仔细核对，签署姓名，并予以专册登记，对不符合规定的，应当拒绝发药。 　　12、对不合格处方，进行复核与登记，通知处方医师更改完善错误处方。 　　13、每天对上架药品盘点一次，及时补充日常药品用量。 　　药剂师岗位职责 篇8 　　一、遵守医务所的工作制度，按医务所的基本要求完成医务所的任务。 　　二、服从医师指导，遵守职业道德，为师生员工的健康服务。 　　三、在校医务所所长领导下协助医生做好购买药品的工作，完成调剂制剂、司药、药物保管及药物采购工作。 　　四、拟订药材预算、清领、药品采购计划，并经校医务所领导审批后实施。 　　五、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。 　　六、做好药材清领及消耗登记统计工作。药品出入库严格执行验收登记手续，所有药品应建帐管理。 　　七、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。 　　八、深入科室了解临床需要，以购入更有效药品，定时向临床科室介绍供应药品。 　　九、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。 　　十、凭医生处方和交费单发放药品，发放药品时要向患者说明药品的用量，用法及注意事项。 　　十一、严格把关，防止发生医疗事故，发放药品时，要仔细核对患者和处方，发现错方或不清楚之处，要及时将处方退回医生，并问明情况。 　　十二、药品管理按药品管理制度执行。正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。 　　十三、配合重症、急症病人及时提供需用药品。 　　十四、努力学习专业知识，提高服务质量，学习贯彻好党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。 　　十五、完成所长交办的其他工作。 　　药剂师岗位职责 篇9 　　1、负责处方划价，严格掌握药品价格，划价准确无误。 　　2、负责拟定药品采购计划。 　　3、不定期检查药品，防止积压变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向领导汇报，不得发放过期药品。 　　4、遵守医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。 　　5、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。 　　6、保持药房清洁卫生，药品排放整齐，空气流通。 　　7、负责学生医保处方记帐与处方装订汇总工作。 　　8、完成领导交办的其他工作。 　　药剂师岗位职责 篇10 　　1.在上级中药师的指导下进行工作； 　　2.参加药品调配、制剂工作和药材的加工炮制及煎药工作，在主管药师的指导下负责整理药品的检验、鉴定和药检仪器的使用保养； 　　3.保证药品质量符合药典、局颁药品标准和中药炮制规范等规定； 　　4.经常深入临床科室了解药品的使用情况，征求用药意见； 　　5.检查所在岗位毒性中药、麻醉中药和贵重中药的使用、管理情况，发现问题及时上报； 　　6.参加加工炮制方法和院内制剂的配制工作。 　　药剂师岗位职责 篇11 　　1、负责药品调配工作，认真完成处方审核、调配、复核、发药等工作； 　　2、负责指定药品质量管理，效期检查、养护记录、设施设备养护登记； 　　3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规范； 　　4、协助医疗机构相关医疗质量管控。 　　药剂师岗位职责 篇12 　　岗位职责： 　　1、收集整理国内、外各类医药科研相关信息动态，熟知新药研发流程，能按照注册法规要求组织开展药物制剂研发工作； 　　2、进行新药或仿制药立项及成药性评估； 　　3、可独立完成对外委托项目的制剂研究工作管理，包括剂型设计、处方设计与筛选、小试工艺研究、中试放大工艺研究、稳定性研究等； 　　4、按照相关要求，组织相关人员，配合注册部完成现场核查工作 　　5、解决试产、调试、生产过程中的与产品工艺有关的难点和相关技术问题，并进行制剂工艺交接； 　　6、负责相关实验室的常备物料、实验仪器、耗材等的管理和维护； 　　7、对化学合成、分析等相关领域知识有充分了解。 　　岗位要求： 　　1、药物制剂专业本科以上学历优先，有扎实的药物制剂理论基础，了解药物制剂研发指导原则，了解药物制剂研发流程； 　　2、了解药物制剂研发设备和工作原理，了解药厂生产设备，会使用液相和常规分析仪器，熟练查阅专利和文献； 　　3、有较强的动手操作能力，工作主动性强，学习能力强，善于自主安排工作 　　4、热爱制剂研发工作，具有较强的抗压能力，工作踏实专注，能吃苦耐劳； 　　5、善于沟通和协作，团队意识强； 　　6、性别不限，3年及以上工作经验，年龄最好25—35周岁。 　　药剂师岗位职责 篇13 　　一、敬业、爱岗，有高度的工作责任心。 　　二、热爱学习，积极参加公司及国家相关部门组织的专业技能学习，提高专业服务能力。 　　三、服务周到，耐心细致为顾客解答问题，提供正确的用药指导。 　　四、对顾客反馈的相关问题进行收集、整理，对现场能解决的问题及时处理，不能解决的问题应在最短的时间里予以回复。 　　五、审核处方的过程中应认真仔细，对于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用药、别字、错字、毒性药品的处方要辨别清楚，有疑问的必须及时向医师或药师咨询。 　　六、调配过程中应遵循“三。三制”、等量递减原则，减少误差，确保疗效。坚决杜绝以次充好、生炙互换、差量等现象。对于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、冲服、兑服的药物应有说明。 　　七、复核环节中应确保药物的数量、质量、特殊要求的准确性，仔细核对是否与处方要求一致。复核完毕后取得顾客认同，填写《中药处方调配复核监督表》。 　　八、调配过程完成交付给顾客时必须再次对处方要求向顾客说明，交待用药过程中的注意事项，并互换联系方式，保持有效的客群沟通。 　　九、负责中药商品的请货，应顾客需求，对品种、规格、等级、包装、价位的信息有收集和反馈。 　　十、负责门店中药商品验收工作，对于有霉变、虫蛀、变色、泛油等质量问题的商品禁止入库。 　　十一、中药商品应分类储存，储存环境有通风、防潮、防虫、防鼠等措施。 　　十二、商品陈列遵循GSP标准参照《中药区陈列标准》，区域应保持干净、整洁，商品陈列应整齐、有序，有效展示中药商品在陈列中的类别明确、标识明确，方便顾客在消费过程中的便利性。 　　十三、定时对中药商品进行一般养护，对滞销、毒性药品、易挥发、易虫蛀、易吸潮等需要特殊管理的中药商品应列入重点养护目录，时时查看，每日关注。 　　十四、贵细商品应由专人管理，对虫草、燕窝等贵细商品有销售登记。 　　十五、熟练掌握煎药机、切片机、粉碎机、打粉机等中药设施设备的正确使用方法及安全注意事项。 　　十六、其他工作遵循《中药区日常工作细则》执行。 　　药剂师岗位职责 篇14 　　岗位职责: 　　1、负责药库日常工作(药品整理、维护等); 　　2、负责药品的调剂、发放及药物咨询、回访工作; 　　3、按照《GSP》标准及制度要求进行报表和文件管理。 　　任职要求: 　　1、具有西药房工作一年以上,大专以上学历; 　　2、具有药剂士以上资格职称; 　　3、具有良好的沟通能力; 　　4、工作认真、仔细、有耐心,能承受一定的工作压力。 ;

药房员工培训方案 　　为保障事情或工作顺利开展，时常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是我为大家收集的药房员工培训方案，希望对大家有所帮助。 　　药房员工培训方案 篇1 　　为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划： 　　一、岗前培训： 　　培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。 　　二、政策法规培训， 　　计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。 　　三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训， 　　计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。 　　四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训： 　　计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。 　　五、药品知识培训，药品分类管理知识培训， 　　该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。 　　六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。 　　七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。 　　延伸阅读：药品介绍礼貌用语(要求做到“一懂”“八知道”)： 　　“一懂”是指药品销售各个环节(介绍、开卡、收银、包装等) 　　“八知道”是指知道药品的产地、价格、质量、功效、特点、成份、使用、保管。 　　介绍技巧：着重介绍药品的成份、性能、介绍名牌产品、连带药品的介绍，新上市产品的介绍，介绍药品的独特效果，代用药品的介绍、进口商品的介绍。 　　1、先生，您想看看xx吗?我拿给您。 　　2、小姐，xx是新产品，请您看看。 　　3、先生，这药品的产地、功效、特点是…… 　　4、先生，您手里拿着的两种药品都是挺好的，一种是深圳生产的，疗效迅速，虽然价钱是高了点，但功效很好，很适合刚感冒时用;另一种是广西的，副作用小，价格实惠。 　　5、对不起，您要买的药品已卖完了，这是相似的药品，您看看是否合适。 　　6、您仔细看看，不合适的，我介绍另一种给您看。 　　7、您买回去用吧!会有疗效的。 　　药房员工培训方案 篇2 　　有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 　　一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 　　1.不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。 　　2.不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 　　3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 　　4.对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。 　　二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 　　1.店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。 　　2.产品无品牌，企业无知名度。 　　3.产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。 　　4.店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。 　　5.具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。 　　三、如何开展店员培训 　　设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 　　1.时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。 　　2.活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。 　　3.参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。 　　4.参加人数：每次60人左右为宜。 　　5.培训内容： 　　(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料; 　　(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍; 　　(3)服务礼仪; 　　(4)药店管理的知识。 　　6.培训讲师的聘请： 　　(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识; 　　(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识; 　　(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。 　　药房员工培训方案 篇3 　　【培训对象】 　　药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员 　　【课程背景】 　　一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。 　　近年来，企业品牌危机频频爆发，令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等…… 　　当今客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们就难免惊慌失措，狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系，提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。 　　【课程收益】 　　研讨客户会投诉的原因 　　客户投诉的几种类型 　　处理投诉的方法与策略 　　讨论顾客服务中的投诉处理，以及服务危机对策 　　了解消费者保护法的相关规定，走进投诉现场，进行角色扮演 　　只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。 　　帮助学员更好的了解和理解客户。 　　了解客户服务技巧和原则 　　善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户 　　抱怨转成公司致胜的机会 　　【课程大纲】 　　一、培养积极主动的服务意识 　　破冰行动：认识你、我、他 　　讨论：现代竞争领域分析 　　分享：什么是服务意识? 　　练习：优质的客户服务表现 　　测试：服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平 　　小组研讨：客户为何不满? 　　二、构建一流的客户服务体系 　　1)分享：构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障 　　2)练习：小组拼词汇 　　3)案例分析：客户服务体系的框架与案例 　　4)小组研讨：著名企业的客户服务体系案例研讨 　　5)分享：优化服务流程 　　不同意义下的服务流程含义 　　服务流程优化的主要途径和要点 　　6)案例分析：海尔服务模式 　　7)分享：提升服务标准 　　8)讨论：服务标准由谁决定 　　我的行为如何影响服务标准 　　9)分享：服务标准提升的方向 　　服务标准提升与完善的机制保障 　　10)分享：控制服务质量 　　影响服务质量控制的四个环节 　　服务质量评估的基本方法 　　看看我的行为是如何影响服务质量的 　　11)现场演练：问题导向 　　三、客户满意度与忠诚度管理 　　1)分享：影响客户满意度的三个原因： 　　产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match); 　　产品/服务本身的质量(quality); 　　价格(price)。 　　2)讨论：客户满意度提升与客户服务的密切关系。 　　3)分享：客户挽留策略。 　　建立客户忠诚度的核心纽带。 　　忠诚客户到客户忠诚。 　　确定客户忠诚的评价标准。 　　4)案例参考：雪津客户满意度报告 　　5)练习：品牌忠诚度与关系忠诚度测量。 　　6)分享：客户忠诚分类与价值差异分析。 　　保持培育客户忠诚度的管理。 　　客户流失的预警信息分析。 　　7)案例研讨：联想客户满意度分析 　　四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚 　　1)案例研讨：ALLNE店的客户期望分析 　　2)分享： 　　学会打破客户交往的平衡，不断超出客户的期望值; 　　只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户; 　　3)讨论：如何了解客户的期望值 　　4)案例分析：肯德基的客户期望值管理 　　五、客户服务人员的能力提升 　　1)游戏：客户到底要买什么 　　2)角色演练：6个服务情景演练 　　3)分享：服务代表的"能力 　　A-- Authority Action 　　E-- Education 　　H-- Humor 　　L-- Listen 　　N-- Needs 　　P-- Passion 　　S-- Service Smart Smile & Speech 　　4)分享： 　　客户服务代表的素质---3H1F 　　Head Heart Hand Foot 　　六、电话沟通的技巧 　　1)讨论：电话沟通前的准备工作 　　电话沟通的一般流程 　　2)分享：接电话的技巧 　　3)案例分析： 　　呼叫中心的电话接待 　　拨打电话的技巧 　　优质电话服务 　　接待客户的技巧 　　客户服务的3A技巧：态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观) 　　4)分享：语言表达技巧 　　5)研讨练习： 　　客户服务过程中常见场合下的应答 　　选择积极的用词与方式 　　善用“我”代替“你” 　　6)分享： 　　倾听的技巧 　　抱着热情与负责的态度来倾听 　　倾听时要避免的干扰 　　做一个主动的倾听者 　　7)案例：冰淇淋与汽车启动的故障 　　8)分享：推荐的技巧 　　9)游戏：难缠的客户 　　七、认识和应对客户流失问题 　　分享：衡量标准在客户手中 　　练习：运用 　　系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望 　　体会：把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值; 　　八、企业服务品牌 　　1)分享：优质的客户服务是最好的企业品牌 　　2)讨论：客户服务对于一个企业有什么意义? 　　3)分享： 　　只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 　　牢固树立服务品牌。 　　创造企业品牌 　　4)案例分析：DELL 　　5)分享： 　　服务品牌是防止客户流失的最佳屏障 　　客户叛离是一种严重的传染病 　　客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心” 　　老客户=更少的费用 　　老客户=丰厚的利润 　　行动计划 　　药房员工培训方案 篇4 　　药店新员工培训针对医学或药学应届毕业生，对其进行职业生涯规划、服务礼仪规范、心态、基本医学知识、销售技能等新员工入职培训。本文结合当前新员工培训存在的一些现象，阐述药店新员工培训应注意的事项，为药店及培训师提供参考意见。 　　新员工培训现状 　　很多门店新员工培训都存在这样的问题：培训当下，新员工各个积极性很高，显得斗志昂扬，恨不得立即奔赴工作岗位开始工作。但是一段时间过后(一般一周)，员工的精神面貌发生了一百八十度转变，当初的气势已经销售殆尽，掌握的日常服务礼仪也没有用上。 　　为什么新员工在培训期间与工作后反差会这么大?究其原因，就是新员工培训工作没有做到位。有两方面的原因，一方面是企业本身不够重视新员工培训，只是走形式，对外宣传的时候能够有个由头：我们也为员工提供培训之类。另一方面企业没有选对培训师，或培训师水平不够，没有能够从根本上理解新员工培训的目的和目标。 　　因此，药店在对新员工进行新员工入职培训的时候，就要抓住培训目的和目标来开展培训工作。 　　药店新员工培训目的 　　一、自身价值观与企业理念的统一 　　新员工在加入一个新的组织后，首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。价值观是决定人的行为的心理基础，如果新员工每天都在做鱼自己价值观相违背的事情，时间长了就容易产生负面情绪，必然导致工作效率低下。 　　因此，药店要通过药店新员工培训来帮助新员工树立正确的价值观，且与药店自身理念达成一致，为共同的目标而工作、奋斗，只有具备良好的职业心态才是成功的基础。 　　二、明确自身职责与权利 　　新员工在进入企业的当下，面对全新的工作环境与陌生的同事，还有企业文化、产品等，难免感到茫然不知所措，这个时候，企业如果不重视新员工对岗位职责、任职要求、工作目标等了解需求，员工就很容易迷失方向，认为企业不够重视自己等，进而产生对企业的不满和怨愤。 　　三、掌握基本的工作技能 　　对于药店员工来讲，相对于其他门店员工，需要更加专业的知识和技能。因此，药店要让新员工尽快适应岗位要求，以免新员工产生挫折感，在新员工培训期间，基本知识和技能的培训是至关重要的一环。 ;

新开药店第一次过GSP需要哪些资料，麻烦提供 这个很简单，只要按照GSP要求做好，五分开原则（药品与非药品分开，口服与外用分开，处方与非处方分开，易串味分开，毒性分开）安全（防火防水防虫，药品陈列等）药店悬挂证件（药品经营许可证等记不得了）员工档案（零售药店学历至少高中以上，健康证，身份证复印件等）主要还是那几个档案袋的管理（处方登记、员工档案、温湿度记录、含麻黄碱药品登记、中药饮片进货登记，质量检验、西药商品成列，质量检验等）零售药店质量管理员在岗，医药师在岗、每个员工熟悉GSP知 第一次办理身份证需要提供哪些资料 申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。 药店过GSP需要准备哪些资料? 药店过GSP的资料有几十种，详细目录如下： 1，药品经许可证，工作人员上岗资格证，健康证． 2，员工档案：（员工档案登记表，员工个人培训登记表，员工个人健康档案，员工健康汇总表） 3，药品信息档案：（文件质量信息传阅卡，药品质量查询质量投诉登记调查表，顾客意见薄，药品质量档案登记表，药品质量信息分析汇总表，质量管理制度检查和考核记录表） 4，供应单位及首营药品档案：（供货单位档案表及相关资料，首营企业审批表，首营品种审批表，首营品种质量档案登记表） 5，药品进购档案：（购药计划表，药品购进验准登记表）． 6，仪器设备档案：（仪器设备一览表，仪器设备检查维护记录，强检器具检定记录表）． 7，药品养护档案：（温湿度记录表，重点养护品种确定表与养护档案，药品养护检查记录，中药材中药饮片养护记录，中药材中药饮片装斗登记及复核记录．）． 8，药品销售登记档案：（拆零药品登记表，处方药销售登记记录表，中药材中药饮片调剂销售登记记录表）． 9，不合格药品档案：（近效期药品及滞销药品报表，不合格药品确认表及调查处理表，不合格药品登记台帐，不合格药品销毁登记审批表）． 以上就是过GSP要准备的资料． 开药店需要哪些资料，请回谢谢 看看《药品经营质量管理规范》 看看国家卫生部网站 去你们当地卫生局网站看看 问问 以下仅供参考 药品零售企业设置的条件和申办程序为： 一、药品零售企业设置的条件 （一）人员 1、药品零售企业的法定代表人或负责人、质量管理工作负责人无《药品管理法》第76条、83条规定的情形。 2、药品零售企业质量管理工作负责人：大中型药品零售企业应是执业药师或药师（中药师）以上的技术职称，小型药品零售企业应是药士（中药士）以上职称,并有一年以上(含一年)药品经营质量管理工作经验。 3、药品零售企业从事质量管理工作人员应是执业药师或具有药师（中药师）以上的技术职称，或具有中专（含）以上药学或相关专业的学历，并在职在岗，不得在其他企业 *** 。 4、经营处方药或甲类非处方药的药品零售企业，在营业时间内应有执业药师或药师在岗。 5、药品零售企业从事验收工作人员和营业员应具有高中（含）以上文化。若为初中文化，须具有5年以上从事药品经营工作的经历。 （二）房屋 1、零售企业营业场所面积不低于100平方米，仓库不低于面积30平方米；中型企业营业场所面积不低于50平方米，仓库面积不低于20平方米；小型企业营业场所面积不低于40平方米，仓库面积不低于20平方米。 2、营业场所、仓库与办公、生活区域分开或分隔。 （三）设施必须配备所经营药品品种相适应的设施。经营特殊管理药品的，应配备能安全储存特殊管理药品的专用设施。 （四）制度 1、有关业务和管理岗位的质量责任制； 2、药品购进、验收、储存、陈列、养护等环节的管理规定； 3、对首营企业和首营品种审核的规定； 4、药品销售及处方管理的规定； 5、拆零药品的管理规定； 6、特殊管理药品的购进、储存和销售的规定； 7、质量事故的处理和报告的规定； 8、质量信息的管理规定； 9、服务质量管理的规定； 10、药品不良反应报告的规定； 11、卫生和人员健康状况的管理规定； 12、经营中药饮片的应有中药饮片购、销、存管理的规定。 二、药品零售企业申办程序 （一）筹建审批程序 1、申请者到苏州市或各市（县）药品监督管理局提交以下材料（1）申请设置药品零售企业的报告；（2）申请者的身份证、户口簿的原件和复印件；（3）拟办企业的法定代表人或负责人、质量管理工作负责人、质量管理机构负责人、质量管理人员的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历；（4）工商行政管理部门的《企业名称预先核准通知书》的原件和复印件；（5）拟经营药品的范围；（6）拟设营业场所、仓储设施、设备情况；（7）拟设置药品零售企业位置示意图，房屋租赁意向协议。 2、市（县）药品监督管理局对申办人提交的申请材料审查登记，退还证明材料原件，留存复印件。并根据下列情况分别作出决定（1）申请材料存在可以当场更正错误的，允许申请人当场更正错误。（2）申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场或者在5日内发给申办人《补正材料通知书》，一次性告知需要补正的内容。逾期不告知的，自收到申请材料起即为受理。（3）申请材料齐全、符合法定形式或者申办人按要求补正材料的，发给申办人《受理通知书》，《受理通知书》中注明的日期为受理日期。 3、市或各市（县）药品监督管理局自受理申请之日起30个工作日内对申报材料进行审查，作出是否同意筹建的决定，并书面通知申办人，发给《药品经营许可证申请审查表》。 （二）验收程序 1、申请者完成筹建后，向苏州市或各市（县）药品监督管理局提出现场验收申请，现场验收申请应包括下列材料：（1）现场验收申请；（2）《药品经营许可证申请审查表》；（3）拟设置药品零售企业准确地址及示意图，店内药品与非药品、处方药和非处方药、内服药与外用药、剂型或用途分类区位图；（4）仓库平面布置图；（5）房屋产权证和租赁合同的复印件；（6）药学专业技术人员的经有关部门鉴证的劳动用工合同以及药监部门指定体检单位的体检表；（7）药品储存设施、设备目录；（8）质量管理制度，各类台帐、表格、单据；以上证明材料必须提供原件经审核后留存复印件。 2、苏州市或各市（县）药品监督管理局在收到现场验收申请后15个工作日内进行现场验收，经现场验收合格的，发给《药品经营许可证》。现场验收不合格的，书面通知申办人并说明理由。 第一次交养老金要提供哪些资料 身份证复印件(正反面都要复印) 如身份正不在身边,要提供身份证号,身份证上的地址 第一次购买增值税专用发票，需要提供哪些资料。 你是一般纳税人吗？是在辅导期吗？如果是的话，你要带IC卡、发票领购申请单、4％预缴税款的税单、前一次购买的25份发票汇总表和明细表、最后一份发票的原件和发票购用印制簿就行了。如果不是在辅导期的话那你只要带IC卡、发票领购申请单、最后一份发票的原件和发票购用印制簿就行了 记得采纳啊 新开公司,第一次发工资,需要向银行提供什么 执照 税务登记证 组织机构代码 公章财务章人名章 基本就这些了 最好是找开户行的对公窗口电话咨询一下再去办理 否则 少带一样都得重新排队 出口旧设备报关麻烦吗，需要提供哪些资料 行内6年回复仅供参考 不具法律依据 出口的设备如果是旧的前提是质量合格产品，没有特殊监管条件按照正规HS 编码出口要求监管条件即可 你可以直接找帮你出口报关的报关行向当地口岸海关直接确认下，可以报关前先咨询的。 我们出国 如果产品本身的HS 没有特殊要求是可以出的 和一般贸易正常的货物单据一样。 进口才会要求旧机电产品的3C 认证或者自动进口许可 第一次报考CPA需要哪些资料？ 注册会计师考试是全国统一的一项执业资格考试。不限专业，不限工作经验，不限户口。 第一次考注册会计师，需要带好身份证，毕业证。网上报名，现场确认，现场确认一般是去当地财政局，带好第二代身份证，毕业证去财政局即可。 CPA，是指取得注册会计师证书并在会计师事务所执业的人员，英文全称Certified Public Aountant，简称为CPA，指的是从事社会审计/中介审计/独立审计的专业人士，CPA为中国唯一官方认可的注册会计师资质，唯一拥有签字权的执业资质。 财政部成立注册会计师考试委员会（简称财政部考委会），组织领导注册会计师全国统一考试工作。财政部考委会设立注册会计师考试委员会办公室（简称财政部考办），组织实施注册会计师全国统一考试工作。财政部考办设在中国注册会计师协会。 各省、自治区、直辖市财政厅（局）成立地方注册会计师考试委员会（简称地方考委会），组织领导本地区注册会计师全国统一考试工作。地方考委会设立地方注册会计师考试委员会办公室（简称地方考办），组织实施本地区注册会计师全国统一考试工作。地方考办设在各省、自治区、直辖市注册会计师协会。 在国际上说会计师一般是说注册会计师，而不是我国的中级职称概念的会计师。注册会计师考试科目为《会计》、《审计》、《财务成本管理》、《经济法》、《税法》、《战略与风险管理》。每年的通过率一般在全国考生人数的10%左右。至2014年6月30日底，中国注册会计师协会个人会员数量突破20万人。

楼上说的智慧脸的平台貌似看别的药店用过，但不知道好不要用。有没有用过的宝宝反馈一下？店里的系统好多功能都没有，打算换一个了。

请问在银川开家药店需要办理那些手续 药品监督管理局药品零售企业许可证核准有关事项答复如下： 审批依据 《中华人民共和国药品管理法》 《中华人民共和国药品管理法实施条例》 提交材料 (一) 资格审查需提供的材料： 1、申请开办者的申请报告； 2、拟开办药品零售企业执业药师、从业药师、或主管药师等相应药学技术人员情况(包括姓名、年龄、性别、所学专业、学历、简历、现在单位及职务、职称、拟从事工作)； 3、企业负责人和质量管理人员情况； 4、工商部门出具的《企业名称预先核准通知书》复印件。 (二) 验收发证需提供的材料： 1、验收申请报告 2、对照《开办药品零售企业验收标准》的自查情况报告 3、开办药品零售企业申请审查表； 4、法定代表人或负责人的身份证复印件； 5、拟开办药品零售企业营业场所、仓库平面图； 6、经营场所产权证明或租赁合同的复印件； 7、药学技术人员资格证书(执业药师、从业药师执业单位需变更)及聘书复印件，药学技术人员在原单位的离职证明等； 8、质量管理机构设置及质量管理人员配置的证明文件； 9、药品储存设施、设备目录； 10、药品经营质量管理制度目录； 11、所提交的资料真实性的自我保证声明及守法经营的保证书。 以上材料一式三份，采用A4纸型，并左侧装订。 审批流程 (一) 资格审查： 1、提出申请 2、资料审查合格后，市局组织人员看现场 3、合格后，下达资格审查批复文件(不合格，书面通知县市局或申请者) (二) 验收发证： 1、提交验收申请报告； 2、资料审查合格后，市局组织人员验收审核合格报市局窗口； 3、审核合格后，核发《药品经营许可证》； 4、不合格，限期整改(1个月)，自查合格后按首次验收发证程序申请复验； 审批时限 1、格审查时限：市局收到全部资料合格后5个工作日内办结。 2、验收发证时限：市局收到验收资料合格后15个工作日内办结。 收费说明 本事项不收费 请问在镇上开家饭店要办理那些手续？？ 如果是大饭店就比较麻烦. 开办餐饮公司手续 1、租赁场地（需有房产证及进行租赁合同登记）租赁管理费、印花税（业主出） 2、设立临时银行账号，按章程规定，各股东将出资额存入账号 3、请符合资格的会计师事务所验资，出具验资报告（收费1000元以上） 办理营业执照前需具备： 1、卫生许可证 2、排污许可证 3、消防批复 另： 1、场地需有房产证或经租赁所登记的租赁合同书 2、如办理有限责任公司，需公司章程、验资报告，股东会任免决议 3、法定代表人资料 营业执照领取后办理 1、公章审批、刻章（刻章需80-300元左右） 2、办理组织机构代码证 3、办理正式银行帐号 4、办理地税登记（营业税，城市维护建设税，教育附加税 5、办理国税登记（销售税。企业所得税、个人所得税） 6、办理社保手续（社保金包括单位缴和个人缴） 注： 1、卫生许可证手续包括： 项目评估报告（收费） 有关卫生实施的审查批复（临时许可证，供办理营业执照用） 开业前进行验收，包括卫生环境指标检测，食品、用具餐具检测（收费数千元不等看检测的项目多少） 从业人员健康证、培训证（每人100元，一年有效期，每年一次） 2、排污许可证 环境评估报告（收费） 项目批复（用作办执照） 检测、验收 营业后每月收取排污费 3、消防批复 提供该房产消防验收文件 高层向市消防局申报 12层以下向各区消防大队申报 批复 验收 开业后 营业税、所得税（包括企业、个人）、财产保险费、各项年检（工商，税务，卫生许可证，机构代码证等）等等 如果是小饭店,比较简单: 开一家小餐馆很简单，一般注册为个体户就可以了，没有注册资金的限制，带上你的身份证，到当地工商局/所领取个体户设立登记表，一般三天左右就可以拿到执照。 办完全部手续大概500元左右的费用。关于户口，任何地方都没有只允许本地户口的人才能开店这类规则，但个别地方会要求外地投资人必须办理暂住证。 关于开店全流程，我给你介绍一下： 有的地方（大中城市）对个体户要求先做名称字号核名，也就是说，你的店必须取一个名字，例如“上海市闵行区好吃狗饮食店”，那么“好吃狗”就是你的店的字号，工商局需要检查在闵行区范围内有没有叫“好吃狗”的店，如果有重名的话，你就要换一个名字，如果没有重名，就会发一张“名称核准通知书”。你凭这张核名通知书，到工商局登记科办理工商登记。 领到工商执照后，还要办理一个组织机构代码证（有的小地方，对个体户没有此要求，大城市的个体户已经开始要办理此证了），办理的地方是当地的区/县级技术监督局。 之后凭营业执照、组织机构代码证，到税务局/所办理税务登记证，需要分别办理国税证和地税证。 对饮食行业，还需要办理卫生证可证，到当地区/县级卫生局办理。一般是走一下形式，很容易办理。之后还要办理从事人员的健康证，也很简单，到卫生局领表、交钱，然后到指定医院做个体检，就OK了。 办完以上手续，你的店店就可以开张了。 所需费用： 名称核准：30元 营业执照：100元左右 税务登记证：国税、地税各40元，共80元 组织机构代码证：80元 卫生证可证：50元 健康证：每人30元 以上费用，各个地区可能有所不同。 你的饮食店开起后，要按时交税和其它费用。因为是个体户，可以申请定额税，也就是每月不管营业额多少、不管开了多少发票，固定的交一定的税金。至于交多少、什么时候交，请在办理好税务登记证后，到当地税务所与你的税务专管员报到时，他会告诉你。另外，个体户还要交工商管理费，大概是每月100元左右。税费和工商费，在各个不同地区有很大差别，以我的经验，要和税务、工商的办事人员搞好关系，他们往往有多定或少定费用征收标准的权力。 最后祝你的餐馆生意兴隆。 请问 我想开家饭店 我需要办理那些手续 开办一个小饭店，当然需要申请工商登记。所以，你可以向工商所提出申请，并领取申请表格。 在工商部门受理你的申请之前，作为前置条件是必须取得卫生许可证。 工商部门如果受理的，会派人前来实地查看你的经营场所，如果影响到居民的话，那是不予批准的，例如楼上是居民。 一般来说，你既取得卫生许可证，工商又派人查看通过的话，那问题就不是很大了。至于其它方面还有一些规定，例如从业人员的资格证明，营业执照 卫生许可证 食品安全证 加起来有个1000元上下，还要体检 每一年审核一次，再检查一次身体。 还有税：卫生税，公商税，地皮税 等 开店需要办理那些手续？ 带着：房屋租赁合同（或房产证明） 身份证复印件 证件照片 店名（最好预留2个） 流动人口计划生育证明（非本地女性） 到所在地工商部门办理营业执照 开办药房需要办理那些手续？ 关于药品销售企业的注册登记问题，首先要取得食品和药品监督管理部门的前置审批和许可，才能到工商部门注册登记。 请问合伙开公司需要办理那些手续 首先在网上你可以当一个《合伙制企业法》然后到电脑城所在地辖区内的工商行政管理局，咨询一下，也可以在网上到工商行政管理局网看一下 开家西式快餐店需要那些手续？ 要办理那些证件？ 需要健康证，卫生证，工商证，关于学员在汉堡店能学习的品种。可以满足开店需要。有以下区域。 汉堡区 。牛肉汉堡，香辣鸡腿堡。原味鸡腿汉堡。奥尔良烤堡， 田园脆鸡堡，鸡柳汉堡。鳕鱼汉堡，巨无霸汉堡。七彩虾汉堡。老北京鸡肉卷。墨西哥鸡肉卷。葡式蛋挞。 嫩牛五方等。 炸货区。薯条。薯块。南瓜圈。劲暴鸡米花，琵琶腿，香辣鸡翅，奥尔良烤翅，深洋鳕鱼。无骨鸡柳。豪霸鸡排，黄金蝴蝶虾。骨肉相连。蜜汁炸鸡，童子鸡。川香鸡柳等。 热饮。美禄，咖啡，牛奶。果汁。果味奶茶。红茶、绿茶。柠檬茶。芦荟茶。原味奶茶等。 冷饮。各种果汁。沙冰，刨冰，奶昔，花式冰激凌，圣代等。 新品会陆续上市。欢迎关注。 开办农资店需要办理那些手续 危险化学品经营许可证书 危险化学品从业资格证书 税务登记证书（国税和地税） 营业执照 或是你挂靠某些单位，省一些手续 此外，危险化学品经营许可证书，很难办 若有库房，可能需要办理安评 开燕窝店需要办理那些手续？ 现在开燕窝最主要的是需要一个合法的手续，包括三证，原产地证明等！您可以加下我的QQ 1031071830 我是做这行的

(1)统一管理：将医院的所有药品和从药人员均纳入药剂科的管理，保证规范药房制度在医院的全面实施，使得药房工作能全面配合医院的整体工作，全面体现药房在整个医院工作中的重要性。(2)专人负责：尽管药事管理委员会要全面负责，但是仍应直接明确药品质量管理的责任人并制订各类人员岗位职责，主要有：药剂科主任、药房组长、药库采购人员、药库保管员、药品调剂人员岗位职责等，以使药房所有人员均明确各自职责，保证各项工作的顺利开展。(3)规范质量管理制度：主要有：药品的购进验收、储存与养护、出库复核制度;特殊药品和贵重药品管理制度;服务质量管理制度，质量事故及差错处理和报告制度，药品质量信息收集制度，处方管理制度，退货药品管理制度，不合格药品管理制度;药房奖惩制度等。从制度上保证医院药房的规范化和患者用药的安全、有效，并定期对操作和记录规范化情况进行重点抽查和考核。

申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。 申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。 具体正规程序以...

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。管理制度为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。六、加强员工培训教育工作。医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。七、其它规定1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。管理制度为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。六、加强员工培训教育工作。医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。七、其它规定1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

药房药品质量管理制度 （1）药房药品质量主要由质量药师负责，加强麻醉药品、精神药品、毒性药品、贵重药品的管理，掌握药品的使用情况，发现问题及时处理，并向上级报告。 （2）加强药品效期管理： a、注意药品效期，严禁过期药品售出窗口，对于到期限六个月内的药品做好登记并通知有关人员，三个月内的药品除特殊原因外原则上退库，一个月内药品原则上不得销售。 b、药品进药房后，应严格按照效期的远近，按批号分别存放，严格执行“近期先出，易变先出”的原则，防止过期失效。 （3）严格遵守贮存条件，保管好药品。根据药品性质做到密闭、低温、避光保存，以保证贮存期药品质量。。 （4）经常对药品进行检查，发现异常，应停止使用，并报告科室，确认合格后方可继续使用。 （5）做好药品卫生工作，保证药品整洁有序，每周至少进行一次大扫除。

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。管理制度为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。六、加强员工培训教育工作。医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。七、其它规定1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

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保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。管理制度为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。六、加强员工培训教育工作。医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。七、其它规定1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

管理制度：一、麻醉药品和第一类精神药品设专库和专柜储存，双人双锁管理，专用处方，专用帐册，专册登记。二、专库安装防盗门窗，具有相应防火措施，安装与公安机关联网的报警装置。三、采购麻醉药品和第一类精神药品要凭《麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡》和《麻醉药品和第一类精神药品采购情况明晰表》经药学部门负责人和医疗机构负责人批准后由专人采购，采用银行转账形式付款。四、麻醉药品和第一类精神药品由双人验收入库，做到货到即验，清点到药品最小包装。验收记录双人签字，发现缺损及时报告。五、进出库的麻醉药品和第一类精神药品要做到帐物相符，批号相符。六、销毁麻醉药品和第一类精神药品应向卫生主管部门提出申请，在其监督下销毁；回收的麻醉药品和第一类精神药品的空瓶和贴剂由专人负责管理，计数销毁。七、麻醉药品和第一类精神药品发生丢失、被盗或其他流入非法渠道的情况，医疗机构应立即采取必要的控制措施，同时报告公安机关和上级卫生主管部门。八、麻醉药品和第一类精神药品处方实行统一编号，计数管理并由专人保存。各科领取、退回处方均应进行备案登记。九、麻醉药品和第一类精神药品的入库、储存、出库、调配、使用均实行批号管理。药房和药库负责人要高度重视麻醉药品和第一类精神药品的管理，做好麻醉药品和第一类精神药品的交接、登记、保管及进出库等各项工作，严防盗、骗及差错事故的发生。十、各临床科、室手麻科所备用的抢救用麻醉药品和第一类精神药品要由专人按规定管理并具有相应的防盗措施和交接记录。法律依据《麻醉药品和精神药品管理条例》第四条 国家对麻醉药品药用原植物以及麻醉药品和精神药品实行管制。除本条例另有规定的外，任何单位、个人不得进行麻醉药品药用原植物的种植以及麻醉药品和精神药品的实验研究、生产、经营、使用、储存、运输等活动。

在医院药房工作的话，需要药学职称，也就是初级药士/药师/主管药师一、参加药士资格考试取得药学专业中专或专科学历，从事本专业技术工作满1年。二、参加药师资格考试1、取得药学专业中专学历，受聘担任药士职务满5年；2、取得药学专业专科学历，从事本专业技术工作满3年；3、取得药学专业本科学历或硕士学位，从事本专业技术工作满1年。三、参加中级资格考试1、取得药学专业中专学历，受聘担任药师职务满7年；2、取得药学专业专科学历，受聘担任药师职务满6年；3、取得药学专业本科学历，受聘担任药师职务满4年；4、取得药学专业硕士学位，受聘担任药师职务满2年；5、取得药学专业博士学位。扩展资料：药房工作制度管理1、统一管理：将医院的所有药品和从药人员均纳入药剂科的管理，保证规范药房制度在医院的全面实施，使得药房工作能全面配合医院的整体工作，全面体现药房在整个医院工作中的重要性。2、专人负责：尽管药事管理委员会要全面负责，但是仍应直接明确药品质量管理的责任人并制订各类人员岗位职责，主要有：药剂科主任、药房组长、药库采购人员、药库保管员、药品调剂人员岗位职责等，以使药房所有人员均明确各自职责，保证各项工作的顺利开展。3、规范质量管理制度：主要有：药品的购进验收、储存与养护、出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度；服务质量管理制度，质量事故及差错处理和报告制度，药品质量信息收集制度，处方管理制度，退货药品管理制度，不合格药品管理制度；药房奖惩制度等。从制度上保证医院药房的规范化和患者用药的安全、有效，并定期对操作和记录规范化情况进行重点抽查和考核。参考资料来源：百度百科-药房

制定严格的防范差错管理制度 药房发生差错，原因是有多种多样的，但是大多数都是由于缺乏防范差错的管理制度，或者是管理制度不完善造成的。因此，应该针对药房的特点，制定出符合自己药房特色的差错防范管理制度，让药房的每一位员工都知道防范差错的管理制度，做到人人知道防范，人人学会防范，防止药房差错发生。 加强预防差错事故的学习 药房管理者可以把本药房或者是其他药房发生的典型差错事故，拿来让药房员工进行剖析学习，找出差错发生的原因，吸取其中的经验教训，制定出自己的岗位防范差错要点，在平时的药品调剂中，做到举一反三。 严格执行双核对双签名制度 在药房发生的一些差错事故中，有一些是因为执行双核对、双签名不严格造成的。新的《处方管理办法》中明确要求，药师在调剂处方时，应该有审核调配、发药核对，但是一些医院并没有认真执行。尤其是在中午班或夜班一个人值班时，根本没有执行，这样很容易导致差错发生。应该严格执行双审核、双签字，一个人值班时，也应该由一个人完成这两项任务，确保不出现差错。 防范差错应该责任到人 在药房发生的一些差错事故中，大多数都是人为责任事故，其实是可以防范的，应该对药房的差错事故责任到人，强化药房每一位员工的责任，增强处方调剂者的责任心和责任意识，让每一位员工都积极参与到差错事故的防范中，做到人人有责。以前一些药房发生事故后，员工相互推诿，最终不了了之，这是值得注意的。 建立药房差错登记本 对于药房出现的一些非严重事故，应该记录下来，定期对其进行分析总结，便于防范以后类似事故发生。其实，建立差错登记本，也便于药房工作人员对差错事故进行跟踪，进一步采取补救措施，避免事故影响扩大等，因此建立药房差错登记本是必需的。 加大对差错事故的处罚力度 药房发生的差错事故有时会导致严重的用药事故，药房管理者一定要引起足够的重视，强化事故责任追究制度，一旦发生差错事故，必须对发生事故的责任人和责任领导进行必要的教育和处罚，确保事故发生后，能够吸取经验教训，提高发生事故的违规成本。

药店培训计划和培训内容：一、岗前培训培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。二、政策法规培训计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法实施细则》《药品流通监督管理办法》《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。三、质量管理制度，岗位职责，操作规程培训计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位职责、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析。四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。五、药品知识培训，药品分类管理知识培训该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

近效期药品的管理1、药品管理制定责任制健全效期药品管理制度，药品养护管理制度，贵重药品交接班制度，积压药品申报制度等。2、合理的库存管理效期药品具有严格的时效性，对效期药品应按系统分类，核定合理的库存量，非急需近效期药品勿购入，根据临床用药情况及库存情况，按市场所需制定采购计划。药品采购部门在购进药品时，要求药品距离失效期不得低于1年(有效期在1年以内的，离失效期不得低于8个月)。新增品种需经药事委员会研究通过并定期清查、核对、更新调换。3、仓储单位先进先出原则保证药品不会过期的一个重要措施：目前逐渐普及的医疗机构零库存方案，可能是解决因医院采购计划估计过多引起的过期问题的良策之一。随着药品供应公司配送能力的提高，越来越多的医疗机构会采取药品零库存的供应模式，实际上是将各家原来的药品仓库集中于药品供应公司，随用随送，药品直接到一线窗口，压缩了药品在各级仓库的周转时间，基本可以解决药品有效期近的问题。不过，交通不方便的地方可能难以实施这种模式。4、规范药品养护程序做好在库药品的养护工作。药品进药房后，应严格按照效期的远近，按批号分别存放，在摆放药品时应将效期较近的药品放在易于拿取的外侧，严格执行“近期先出，易变先出”的原则，防止过期失效。严格按照其相应的储存条件保管药品，密切关注室内储存条件，尤其是光线、温湿度变化。根据药品性质做到密闭、低温、避光保存，以保证贮存期药品质量。中药饮片要特别注意霉变、失效、虫蛀，应经常检查晾晒。发现异常，应停止使用，并报告科室，确认合格后方可继续使用。做好药品卫生工作，保证药品整洁有序，每周至少进行一次大扫除。《中华人民共和国政府信息公开条例》第七条各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

麻醉药品、第一类精神药品验收制度

请问你要问哪方面的规定？

在乡镇开一家30左右平方米的药店需要什么手读

作为合格的药店营业员应熟识相对应的药品基本常识，具有一定的药品技术专业知识，可以相互配合驻场医师具体指导消费者恰当购用药品。岗位政策法规：医疗行业岗位准则，药品管理条例知识，药品运营品质管理制度，消费者保护法知识。医学基础知识知识：包含人体构成，医药学分子生物学，免疫学基础。药物基本知识：包含药物的归类成制剂特性，药物的功效及危害药物功效的要素。招待消费者的礼仪知识与方法。常用药物详细介绍：抗菌素类药品，心血管用药，消化道用药，呼吸道用药，泌尿生殖系统用药，五官科用药等。(商品名，通用性名，适用范围，副作用）及药品与非处方药品的区别。药品的销售管理流程与纪录。药品的陈列设计与存放。去药店上班的相关注意事项药店其实就相当于一个药品超市，销售模式和超市差不多，但是药店更需要药师的带领，而非自选，所以作为药店的药师，就需要有一个很好的指导能力和沟通能力，但是在此之前，一定要将药店当中每个区域的药物使用牢牢记在心里，比如吃药的时间，用量，保质期，后续保障等方面，这也是建立消费者信任的关键所在。新手去药店上班，需要注意每种药的适用范围和使用方法，记住每一种药的销售价格，注重消费者的心态，学习如何与不同的消费者进行沟通等。以上内容参考：百度百科-药店

药品销售的岗位职责（通用20篇） 　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是我为大家整理的药品销售的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　药品销售的岗位职责1 　　1、负责日常系统打单、归档、跟踪等 　　2、负责销售市场信息管理工作，与客户沟通协调等。 　　3、定期汇总、统计对口责任部门应收账款数据，跟进业务人员的收款工作，及时向对口责任部门经理汇报情况。 　　4、定期把对口责任部门的销售数据进行统计，为营销管理提供依据和参考。 　　5、负责对口责任部门的合同协议、文档资料的整理、保管工作。 　　6、完成部门经理及对口责任部门经理安排的其它工作。 　　药品销售的岗位职责2 　　1、负责销售业绩指标的每日、每月、季度、年度统计报表和报告的制作、编写； 　　2、及时核对应收帐款，做到货帐相符； 　　3、及时妥善处理客户的各项诉求，并有效跟踪及回复； 　　4、负责销售合同及其他营销文件资料的数据录入、分类整理、归档保管等工作； 　　5、负责公司市场行情信息搜集、整理、归纳，汇报工作； 　　6、协助领导完成其他销售工作事宜。 　　药品销售的岗位职责3 　　1、及时、准确地传达公司总部指令，做好与省（地）区经理销售工作事项的衔接、沟通和服务工作 　　2、掌握产品销售动态，定期对销售指标等情况进行统计分析，随时为领导提供正确的信息 　　3、监督省区销售计划、目标的实施，协助考核省区经理工作绩效 　　4、客户来电咨询、洽谈合作的初步事项，做好与客户的相关服务工作 　　5、客户资料管理（客户资料收集、审核、整理、归档） 　　药品销售的岗位职责4 　　1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据，确认供货流向。 　　2、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请。 　　3、负责及时提供市场所需的各类文件资料。 　　4、负责起草、打印销售部相关文件和数据及档案资料的整理和归档等。 　　5、协助各类市场销售会议的组织和安排工作。 　　药品销售的岗位职责5 　　1、负责辖区终端客户（药房/门诊）的开发和管理； 　　2、负责销售终端维护和促销推广工作； 　　3、负责辖区内药品销售档案的建立和管理； 　　4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查； 　　5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作； 　　6、负责药品市场信息收集与反馈。 　　药品销售的岗位职责6 　　1、协助销售经理完成各类资料的收集、录入、统计、分析工作。 　　2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 　　3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。 　　4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 　　5、协助主管进行工作考核等内部管理工作； 　　6、协助进行部门费用管理和控制。 　　药品销售的岗位职责7 　　1.负责公司文件资料的管理、归类、整理、建档和保管； 　　2.负责销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态； 　　3.负责收集、整理、归纳市场信息； 　　4.做好电话来访工作，及时处理、传达来电信息； 　　5.做好内务、内部会议记录等工作； 　　6.协助各片区销售经理完成销售流向信息的收集、录入、统计、分析工作， 　　7.依据公司管理制度准确有效开展销售费用的会计核算的协助办理。 　　药品销售的岗位职责8 　　1、负责全国药品招标资料的准备； 　　2、协调全国代理商和分销商的日常沟通； 　　3、负责公司进口销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 　　4、协助销售经理进行日报、周报、月报及年度统计报表的整理与制作； 　　5、协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作； 　　6、对客户信息进行录入及资料管理，车辆出库安排； 　　7、展会资料与礼品的申报、核对； 　　8、支持销售经理组织相关会议，并输出会议纪要； 　　9、部门内部考勤等。 　　药品销售的岗位职责9 　　1.实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。 　　2.根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。 　　3.负责走访医院药品负责人。 　　4.定期拜访客户，协调与客户的关系,解决实际问题，扩大公司产品覆盖率，提高产品销量。 　　5.向客户提供专业的产品服务，维护公司形象。 　　6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场调研报告，及时向上级反馈情况。 　　7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案，做好客户资源管理工作。 　　8.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。 　　9.树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。 　　10.领导交代的其它事务。 　　药品销售的岗位职责10 　　1、在所辖区域内拓展产品销售渠道，完成销售任务; 　　2、按照公司计划和程序开展产品推广活动; 　　3、负责公司产品的销售业务、市场推广活动等; 　　4、建立客户资料及档案、向市场部提供销售数据进行统计和分析、完成相关销售报表; 　　5、参加公司召开的销售会议或组织的培训; 　　6、对已完成项目跟踪回款情况 　　7、与客户建立良好关系、维护公司良好形象; 　　8、及时完成上级交付的其他任务。 　　药品销售的岗位职责11 　　1.根据团队的销售指标，带领团队完成销售任务。有效的指导和管理区域代理人，正确传递产品招商信息，完成产品售前、售后支持和疑难问题的解决; 　　2.了解并熟悉医院和药店的情况(容量、建制、效益、货源、成本、焦点); 　　3.了解并熟悉经销商的状况(规模、诚信、队伍、关系、区域); 　　4.及时完成客户信息档案，建立良好的客户关系，做好客户维护工作; 　　5.及时跟进和处理客户的异议，增加客户对公司和产品的满意度; 　　6.保证公司的资金安全，及时回款，诚信处理和客户的资金往来; 　　7.了解并及时反馈竞品的销售情况和市场营销策略; 　　8.及时反馈会议召开情况和竞品的推广活动; 　　9.熟悉相关领域的学术动态，有能力解释客户提出的疑问，独立的组织产品知识演讲活、举办区域的学术推广会议及市场调研活动。 　　药品销售的岗位职责12 　　1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行; 　　2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理; 　　3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决; 　　4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存; 　　5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作; 　　6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态; 　　7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作; 　　8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符; 　　9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作; 　　10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。 　　药品销售的岗位职责13 　　1.协助销售经理处理OTC部日常事务; 　　2.接、发、处理和保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递和处理; 　　3.协助全国各省区办理发货、开票、样品、委托书和各种资料等事宜; 　　4.协助业务员回款，提供应收账款及其相关信息; 　　5.每个月度对合同、费用、销售数据等情况进行统计; 　　6.协助其他部门与OTC部的.沟通及相关工作; 　　7.完成领导交给的其它任务。 　　药品销售的岗位职责14 　　1、维护已开发客户。 　　2、向客户介绍公司的新产品，促成客户下单。 　　3、收集市场动态与客户信息。 　　4、解答客户咨询，指导客户处方使用。 　　5、协助外勤完成客户开发。 　　药品销售的岗位职责15 　　1、完成公司下达的销售指标； 　　2、收集市场信息及客户对产品的反馈意见； 　　药品销售的岗位职责16 　　1、统计并处理销售数据，定期向区域经理及客户汇报销售情况； 　　2、及时向采供部发送客户购货计划，并跟踪货物到达情况； 　　3、处理客户款项，处理客户投诉并做好售后服务； 　　4、及时高效准确整理销售需要的各种首营资料，并整理各类合同和协议； 　　药品销售的岗位职责17 　　1、负责销售区域内医院渠道的销售，培训，客户服务和终端管理来达成相关业绩目标。 　　2、积极拓展市场，完成销售任务，并向上级提出合理化建议。 　　3、参与重点客户的业务谈判，并做好重点客户的关系维护。 　　4、搜集与整理市场和竞争对手信息。 　　5、维护客户关系，做好所负责区域客户的管理工作。 　　6、召集宠物医疗机构人员和经销商进行小型的产品交流会和座谈会等。 　　药品销售的岗位职责18 　　1、畜牧兽医、市场营销等专业大专以上学历，农业类院校动物医学、宠物类专业优先； 　　2、1年以上宠物、兽药相关产品或快消品销售经历，熟悉终端销售技巧，有一定陌拜能力，有区域内宠物医院、宠物行业协会等资源者优先，有快销品工作经验者优先； 　　3、性格开朗，沟通能力好，极强的抗压能力，能适应新公司文化及政策要求； 　　4、擅于人际交往，较好的市场开拓能力，能快速完成任务，愿意投身宠物行业，开拓新市场； 　　5、优秀相关专业应届毕业生亦可。 　　药品销售的岗位职责19 　　1、负责产品的市场开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 　　4、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 　　5、维护和开拓新客户，收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 　　6、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态； 　　7、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 　　药品销售的岗位职责20 　　1、针对全国市场负责集团销售队伍的建设,制定销售年度计划,并组织实施; 　　2、负责全国区域的销售任务的落实及回款工作; 　　3、及时解决市场存在的问题,为销售目标的实现提供保障; 　　4、总结月度全国销售工作,落实月度销售计划,反馈市场经营环境信息; ;

如果因为店员拿错药致使他人损害，由药店承担赔偿等责任，药店可以向有过错的店员追偿。药店店员卖错药的具体情况有以下：（1）营业员是否需要赔偿要看他是否有过错，如果他没有过错，则不需要赔偿；（2）如果是因为营业员的原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失；（3）经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。药店店员卖错药要负责任：民事责任，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费等；行政责任，生产、销售假药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得等；药房给患者取错药了，如果患者或药房工作人员及时发现，及时更换即可。如果双方均为及时发现，且患者不幸服下了错误的药物。那么从客观情形来看，药房工作人员应对此承担主要过错，患者应当承担未核对的部分过错。根据药房方面应当承担的过错比例，再乘以本次过错所导致的损害后果的损失，即为药房方面应当承担的赔偿数额。药房作为赔偿义务人，对于患者因错误服药所产生的合理的、必要的、与损害后果存在关联性的，医疗费、误工费、护理费、住宿费、交通费、住院伙食补助费等费用，应予以承担。但是该承担的费用，还应按照药房对于过错应当承担的责任比例予以相乘，最后所得的数额方为药房方面应当承担的实际给付赔偿数额。法律依据《中华人民共和国药品管理法》第十八条　开展药物非临床研究，应当符合国家有关规定，有与研究项目相适应的人员、场地、设备、仪器和管理制度，保证有关数据、资料和样品的真实性。第五十一条　从事药品批发活动，应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。从事药品零售活动，应当经所在地县级以上地方人民政府药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。无药品经营许可证的，不得经营药品。药品经营许可证应当标明有效期和经营范围，到期重新审查发证。药品监督管理部门实施药品经营许可，除依据本法第五十二条规定的条件外，还应当遵循方便群众购药的原则。第五十二条　从事药品经营活动应当具备以下条件：（一）有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员；（二）有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境；（三）有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；（四）有保证药品质量的规章制度，并符合国务院药品监督管理部门依据本法制定的药品经营质量管理规范要求。第五十三条从事药品经营活动，应当遵守药品经营质量管理规范，建立健全药品经营质量管理体系，保证药品经营全过程持续符合法定要求。国家鼓励、引导药品零售连锁经营。从事药品零售连锁经营活动的企业总部，应当建立统一的质量管理制度，对所属零售企业的经营活动履行管理责任。药品经营企业的法定代表人、主要负责人对本企业的药品经营活动全面负责。

　　根据药品台帐管理制度，药品台账建立如下：　　　　1、为加强医院药品库存管理，完备出、入库手续，特制定本制度。　　2、医院药品台帐使用电子台帐管理，单据由打印机打印。根据精、麻药品管理规定，精、麻药品除电子台帐外，还另建一套手工台帐。　　3、药品台帐要根据供货单位的原始凭证，录入下列内容：供货单位、药品名称、生产厂家、批号、失效期、数量、价格等。经保管员核对无误后，确认形成入库记录并打印入库单。　　4、根据领用科室的药品申领单和库存数开具出库单，经保管员核对无误后，确认形成出库记录。　　5、入库单一式两联，由科室分管领导审核后并签字确认，第一联为财务联，交财务科保存备查，第二联为库房联，由库房保存查备。出库单为一式三联，由领用科室专人核对后并签字确认，第一联为财务联，交财务科保存备查，第二联为库房联，由库房保存备查，第三联为领用科室联，由领用科室保存备查。　　6、药房应有完整的药品明细帐目，每季度盘点，详细记录和报告盘点情况。库房会计负责电脑数据的月结转，保护好电子台帐信息的完整性，并协助保管员做好季度盘存工作，做到帐物相符。盘存报表由保管员签字确认后，交财务科审核备查。

　　在平时的学习、工作或生活中，许多人都有过写信的经历，对书信都不陌生吧，书信具有明确而特定的用途和接受对象，并有固定的或惯用的格式。那要怎么写好书信呢？以下是我为大家收集的药店承诺书10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 药店承诺书 篇1 　　尊敬的领导及各经营企业同仁： 　　药品安全是人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。提高企业精神文明建设，倡导文明、守法、诚信的企业经营意识与理念，切实维护人民群众用药安全有效、争创萧山区“百家放心药店”是我们每一个药品经营企业的社会责任与义务。食品药品的质量安全，事关社会稳定、经济发展和人民身心健康。 　　近年来，在政府及药品监督管理部门关怀与帮助下，我司在经营与管理上取得了很大的改观，从业人员的素质得到了提高。现为树立药品经营企业诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的良好形象。以“百家放心药店”为执行准则，保证我们提供的药品让人民群众安全、放心，我杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司及我司43家药品连锁门店对各位领导，各位企业同仁及全区人民做出如下郑重承诺： 　　一、认真学习，全面贯彻《药品管理法》、《药品管理法实施条例》及《药品质量经营管理规范》等有关法律法规，遵纪守法，严于律己。从合法渠道购进药品，做到票账货相符，决不经营假劣药品。 　　二、牢固树立药品质量第一，对人民健康负责的质量意识，严格按照《药品质量经营管理规范》要求从事药品经营活动，为广大群众提供放心合格的药品。 　　三、自觉维护药品市场经营秩序，树立公平竞争、诚实守信的市场营销理念，科学地、实事求是地向消费者介绍药品特性和安全用药 　　知识，坚决反对不正当的竞争行为。 　　四、药品从业人员要自觉遵守职业道德，爱岗敬业，争创一流服务，营造良好购药环境，以诚心、爱心为消费者服务，树企业形象，创“放心药店”。 　　五、严格遵照国家《广告法》和《药品管理法》的规定开展药品宣传，不做虚假广告，不以任何形式误导和欺骗消费者。严格执行国家药品价格政策、明码标价、童叟无欺。 　　六、对药品经营活动中的非法行为要勇于举报，对发现的药品、医疗器械不良反应要及时报告，维护良好的药品流通秩序，保证人民群众的用药安全、放心。 　　我们要以打造药品诚信、安全、让人民群众放心为己任，积极参与到"放心药店"活动中来，以诚信立企业，以诚信促发展，更多的创造价值，更多的回报社会。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，同时也希望与全区其他药品经营企业，携手加强企业文明诚信倡导力度，为构建和谐诚信萧山做出新的贡献！。 　　杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司 　　20xx.04.26 药店承诺书 篇2 　　××市食品药品监督管理局： 　　本人现已知悉国家食品药品监督管理局《关于基本药物进行全品种电子监管工作的通知》（国食药监办[20xx]194号）的有关要求： 　　一、凡生产基本药物品种的中标企业，应在20xx年3月31日前加入药品电子监管网，基本药物品种出厂前，生产企业必须按规定在上市产品上加印（贴）统一标识的药品电子监管码，并通过监管网进行数据采集和报送。 　　二、20xx年4月1日起，对列入基本药物目录的品种，未入网及未使用药品监管码统一标识的，一律不得参与基本药物招标采购。 　　本人郑重承诺暂不生产基本药物（或不参加基本药物集中招标采购）。生产前（或参加集中招标采购前）将完成处方工艺核查及基本药物电子监管等相关的一切工作，保证基本药物的生产质量和通过药品电子监管网进行数据采集和报送工作。自愿接受各级药品监督管理部门的监督检查。 　　承诺人（企业法人代表签名）： 　　（公章） 　　年 月 日 　　此承诺书一式三份。抄送省局一份，市（地）局和承诺企业各执一份。 药店承诺书 篇3 　　一、企业概况 　　本企业成立于20xx年3月，是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准则，编制并完善企业质量管理体系。 　　目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。 　　二、GSP组织人员机构 　　企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为XX；质量负责人为XXX；质理管理员、验收员为XXX；审方员为XXXX、XXX；营业员为XXX、XXX明确专职质量人员的质量责任。 　　三、人员与培训 　　为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。 　 　四、设施与设备 　　本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。 　 　五、药品进货、验收管 理 　　根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。 　　验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。（1）外包装是否牢固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。 　　六、药品储存、养护与陈列（零售）管理。 　　我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）达到了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量 　 　七、销售与售后服务 　　为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。 　　八、计算机软件系统 　　计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。 　　九、自查情况 　　我药房成立自查组，由XXX带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情况进行自查和整改： 　　一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签规范填写；三是对店面卫生重新打扫；四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。 　　通过GSP自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。 药店承诺书 篇4 　　为切实加强药品零售（连锁）企业质量管理，促进守法、规范、诚信、文明经营，推进全国文明城市创建，特作出以下承诺： 　　一、严格遵守市食品药品监管局制定的《药品经营企业创建全国文明城市规范》，落实环境优美、管理优良、质量安全、服务优质四个方面十三项要求，恪守“十二个不”承诺，深入开展“全省万店无假药”创建活动，扎实推进全国文明城市创建工作，确保国家测评组检查时不失分。 　　二、严格按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。销售处方药时，必须经执业药师或其他经资格认定的药学技术人员核对无误并签字确认后方可进行销售。 　　三、严格执行国家关于特殊药品复方制剂（包括含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片和复方甘草片）管理的相关规定，一次销售不得超过2个最小包装。发现购买异常等情况时，应立即向市食品药品监管局报告，杜绝流弊事件发生。 　　四、严格落实“企业第一责任人”的责任，加大对《药品经营质量管理规范》的贯彻执行力度，加强企业从业人员培训教育与管理，确保药品质量负责人在职在岗，自觉营造和维护良好的药品经营秩序。 　　企业名称：林芝恒康平价大药房 　　承诺人： 　　二一五年 月 日 　　杭州市萧山区食品药品监督管理局： 　　兹委托 裴斐斐 代表我（单位）向贵局申请办理 行政许可事项有关事宜。 　　委托权限：递交与本项行政许可有关的一切材料，签收 　　行政许可办理过程中的各类文书及许可证照。 　　本委托书有效期自20xx 年10月01日至许可文书及证 　　照签收完毕止。 　　委托人（单位）： 　　法定代表人（负责人）：（签字） 　　年 月 日 药店承诺书 篇5 　　本单位承诺所提交的省本级基本医疗保险定点零售药店签约申请相关材料真实、合法、有效，如有不实，愿意承担一切责任、后果。 　　申请单位法人 王文斌（签章）20xx年12月2日 　　申请单位 福州市台江区康乐大药房闽侯第一分店 　　（签章）20xx年12月2日 药店承诺书 篇6 　　致 xxx药店领导： 　　我在近三年的工作中，无违法、违规的不良记录，未因申请个人事情而违规或违约解除合同，没有骗取中标。在我工作期间没有药店处于被责令停业、或财产被接管或冻结、或被暂停参加投标活动的处罚阶段。 　　特此承诺。 　　承诺人（签名）： 　　日期： 年 月 药店承诺书 篇7 　　杭州市萧山区食品药品监督管理局： 　　兹委托 裴斐斐 代表我（单位）向贵局申请办理 行政许可事项有关事宜。 　　委托权限：递交与本项行政许可有关的一切材料，签收行政许可办理过程中的各类文书及许可证照。 　　本委托书有效期自20xx 年10月01日至许可文书及证照签收完毕止。 　　委托人（单位）： 　　法定代表人（负责人）：（签字） 　　年 月 日 药店承诺书 篇8 　　杭州市萧山区食品药品监督管理局： 　　兹委托 裴斐斐 代表我（单位）向贵局申请办理行政许可事项有关事宜。 　　委托权限：递交与本项行政许可有关的一切材料，签收行政许可办理过程中的各类文书及许可证照。 　　本委托书有效期自20xx 年10月01日至许可文书及证照签收完毕止。 　　委托人（单位）： 　　法定代表人（负责人）：（签字） 　　年 月 日 　　注：若委托人为个人的，由委托人本人签署姓名及日期，并加盖手印；若委托人为企业的，由法定代表人或负责人签署姓名及日期，并加盖公章。附被委托人身份证复印件。 药店承诺书 篇9 　　根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的"质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下： 　　一、企业基本情况 　　企业负责人：xxxx，在xxxx系毕业，职称：职业药师。经营地址：xxxxx，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品（不含预防性生物制品）、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。 　　二、人员配备情况： 　　按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx为主要责任人；质量负责人、质量机构负责人：xxx为主的质量领导小组，验收、养护人员：xxx；医药导购：xxx。门店共有xxx名员工。 　　三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况 　　1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。 　　2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。四、质量管理体系文件概况 　　为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件： 　　1、门店药品进货和验收质量管理制度 　　2、门店药品陈列管理制度 　　3、门店药品销售及处方调配管理制度 　　4、门店药品拆零药品管理制度 　　5、门店药品养护检查管理制度 　　6、卫生和人员健康管理制度 　　7、门店服务质量管理规范 　　8、药品不良反应报告制度 　　9、不合格药品管理制度 　　10、质量管理工作检查考核制度 　　11、门店中药饮片管理制度 　　12、冷藏药品管理制度 　　13、计算机管理制度 　　五、设施设备情况： 　　1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。 　　2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。 　　六、计算机系统概况 　　随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。 　　 七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情况与运作程序 　　1、药品的购进 　　药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议；购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。 　　2、药品的验收关 　　我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。 　　 3、规范药品陈列管理 　　药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。 　　4、重视药品的养护工作 　　根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。 　　5、做好药品的销售工作 　　为规范药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。 　 　6、退货药品管理 　　1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。 　　2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。 　　3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。 　　4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。 　　5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。 　　7、投诉处理 　　药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿；认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。质量查询、投诉，药品退货和提供服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。 　 　8、药品不良反应报告制度 　　1、概念明确、职责清晰、程序规范。 　　2、有效收集药品的不良反应信息。 　　3、发现药品不良反应及时上报。 　　4、记录齐全、准确、规范。 　　八、票据管理制度 　　1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。 　　2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。()接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下： 　　我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题： 　　1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改，现在已经更换了新的警示牌。 　　2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。 　　3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。 　　4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。 　　总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。 　　3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。 　　4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。 　　九、主要问题及整改措施 　　为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：（如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范）。 　　对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。 药店承诺书 篇10 　　一、落实质量责任。认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等一系列国家有关药品法律、法规，切实履行药品安全第一责任人义务，进一步建立和完善药品质量安全保证体系，以对公众健康负责的态度，加强日常质量管理，确保药品安全。 　　二、严格行为自律。绝不售出不合格药用胶囊及其他药用辅料；对所售出的药品及药用空心胶囊必须经药品检验机构检验合格后方可售出。 　　三、强化安全管理。进一步建立健全药品安全保障机制，全面落实药品经营质量管理规范，努力提高规范化经营水平，加大药品不良反应检测报告力度，消除药品安全隐患，杜绝药品安全事故。 　　四、坚持诚信守法。以诚信为根本，牢固树立诚信意识，重合同、守信用，不做虚假宣传，药械广告合理、合法、合规。增强法制观念，自觉依法经营，取信于社会。 　　五、自觉接受监管。积极配合食品药品监管部门依法实施的药品安全日常监管、专项检查、风险监测的应急处置等工作，自觉接受新闻媒体、社会各界的监督。努力提高服务水平，为武宁医药产业健康发展做出应有贡献。 　　六、广泛开展宣传。积极参与药品安全科普知识的宣传和大讲堂 　　活动，努力提高全员质量安全意识，认真贯彻“售出合格产品光荣，售出伪劣产品可耻”的理念，提供科学消费信息，倡导合理用药健康生活行为，维护药品经营者和消费者的合法权益。 　　承诺企业（盖章）： 　　承诺人（签字）： 　　年 月 日

　　在平平淡淡的日常中，大家都有写信的经历，对书信很是熟悉吧，书信是用于交流思想、表达意见、传递信息、互通情况的应用文书。相信许多人会觉得书信很难写吧，以下是我为大家收集的药店承诺书10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 药店承诺书 篇1 　　根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下： 　　一、企业基本情况 　　企业负责人：xxxx，在xxxx系毕业，职称：职业药师。经营地址：xxxxx，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品（不含预防性生物制品）、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。 　　二、人员配备情况： 　　按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx为主要责任人；质量负责人、质量机构负责人：xxx为主的质量领导小组，验收、养护人员：xxx；医药导购：xxx。门店共有xxx名员工。 　　三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况 　　1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。 　　2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。四、质量管理体系文件概况 　　为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件： 　　1、门店药品进货和验收质量管理制度 　　2、门店药品陈列管理制度 　　3、门店药品销售及处方调配管理制度 　　4、门店药品拆零药品管理制度 　　5、门店药品养护检查管理制度 　　6、卫生和人员健康管理制度 　　7、门店服务质量管理规范 　　8、药品不良反应报告制度 　　9、不合格药品管理制度 　　10、质量管理工作检查考核制度 　　11、门店中药饮片管理制度 　　12、冷藏药品管理制度 　　13、计算机管理制度 　　五、设施设备情况： 　　1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。 　　2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。 　　六、计算机系统概况 　　随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。 　　 七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情况与运作程序 　　1、药品的购进 　　药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议；购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。 　　2、药品的验收关 　　我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。 　　 3、规范药品陈列管理 　　药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。 　　4、重视药品的养护工作 　　根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。 　　5、做好药品的销售工作 　　为规范药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。 　 　6、退货药品管理 　　1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。 　　2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。 　　3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。 　　4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。 　　5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。 　　7、投诉处理 　　药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿；认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。质量查询、投诉，药品退货和提供服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。 　 　8、药品不良反应报告制度 　　1、概念明确、职责清晰、程序规范。 　　2、有效收集药品的不良反应信息。 　　3、发现药品不良反应及时上报。 　　4、记录齐全、准确、规范。 　　八、票据管理制度 　　1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。 　　2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。()接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下： 　　我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题： 　　1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改，现在已经更换了新的警示牌。 　　2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。 　　3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。 　　4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。 　　总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。 　　3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。 　　4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。 　　九、主要问题及整改措施 　　为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：（如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范）。 　　对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。 药店承诺书 篇2 　　杭州市萧山区食品药品监督管理局： 　　兹委托 裴斐斐 代表我（单位）向贵局申请办理 行政许可事项有关事宜。 　　委托权限：递交与本项行政许可有关的一切材料，签收行政许可办理过程中的各类文书及许可证照。 　　本委托书有效期自20xx 年10月01日至许可文书及证照签收完毕止。 　　委托人（单位）： 　　法定代表人（负责人）：（签字） 　　年 月 日 药店承诺书 篇3 　　本单位承诺在签约成为省本级基本医疗保险定点服务机构后，在省本级基本医疗保险定点服务协议存续期间，按医疗保险经办机构要求传送实时刷卡结算影像信息，如未能按要求向医疗保险经办机构传送实时刷卡结算影像信息，愿意解除定点服务协议并承担因此引起的其他一切责任和后果。 　　申请单位法人 王文斌（签章）20xx年12月2日 　　申请单位 福州市台江区康乐大药房闽侯第一分店 　　（签章）20xx年12月2日 药店承诺书 篇4 　　××市食品药品监督管理局： 　　本人现已知悉国家食品药品监督管理局《关于基本药物进行全品种电子监管工作的通知》（国食药监办[20xx]194号）的有关要求： 　　一、凡生产基本药物品种的中标企业，应在20xx年3月31日前加入药品电子监管网，基本药物品种出厂前，生产企业必须按规定在上市产品上加印（贴）统一标识的药品电子监管码，并通过监管网进行数据采集和报送。 　　二、20xx年4月1日起，对列入基本药物目录的品种，未入网及未使用药品监管码统一标识的，一律不得参与基本药物招标采购。 　　本人郑重承诺暂不生产基本药物（或不参加基本药物集中招标采购）。生产前（或参加集中招标采购前）将完成处方工艺核查及基本药物电子监管等相关的一切工作，保证基本药物的生产质量和通过药品电子监管网进行数据采集和报送工作。自愿接受各级药品监督管理部门的监督检查。 　　承诺人（企业法人代表签名）： 　　（公章） 　　年 月 日 　　此承诺书一式三份。抄送省局一份，市（地）局和承诺企业各执一份。 药店承诺书 篇5 　　为进一步规范药品经营企业行为，增强企业的守法意识、质量意识、责任意识、诚信意识和自律意识，确保企业所经营产品的质量安全，本企业承诺履行以下法定义务和责任： 　　一、坚持公众利益至上的原则，商业利益服从于公众利益，决不以降低药械质量甚至售假非法获利，坚决摒弃一切损害公众健康的不良行为。 　　二、切实恪守“企业是第一责任人”责任，严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，认真履行药械安全职责。 　　三、弘扬诚信理念，坚守诚信原则，创建诚信企业，营造诚信环境，坚持诚信兴业。 　　四、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监督检查，自觉接受社会各界和广大消费者的监督，不弄虚作假、规避监管。 　　五、严格执行《药品经营质量管理规范》，把好药品购进关、验收关、储存关、养护关、销售关。不降低GSP认证时已达到的标准；不超经营范围、超经营方式经营；不以任何形式出租或转让柜台；不从非法渠道购进药品、医疗器械和其他产品；不发布虚假药械广告和不为发布虚假广告提供便利条件；不将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐，不误导和欺骗消费者；不经营假劣药械，不经营仿药产品。 　　六、严格执行处方药与非处方药的分类管理规定。不经营国家明令禁止销售的9大类药品；不违规销售处方药，严格执行必须凭处方销售11大类药品的规定，认真做好有关处方药销售登记工作。 　　七、企业与所聘用的质量负责人、驻店药师建立合法的劳动关系。营业时间 　　内保证驻店药师在岗履职。 　　八、如发生违法违规行为，依法承担法律责任及由此造成的一切后果。 责任人（法定代表人或企业负责签字）： 年 月 日 　　说明：此承诺一式两份，药监和企业各执一份。 　　有无违反《药品管理法》第76条、第83条规定情形的声明 　　（法人企业填写） 　　有无违反《药品管理法》第76条、第83条规定情形的声明（非法人样式） 药店承诺书 篇6 　　尊敬的领导及各经营企业同仁： 　　药品安全是人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。提高企业精神文明建设，倡导文明、守法、诚信的企业经营意识与理念，切实维护人民群众用药安全有效、争创萧山区“百家放心药店”是我们每一个药品经营企业的社会责任与义务。食品药品的质量安全，事关社会稳定、经济发展和人民身心健康。 　　近年来，在政府及药品监督管理部门关怀与帮助下，我司在经营与管理上取得了很大的改观，从业人员的素质得到了提高。现为树立药品经营企业诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的良好形象。以“百家放心药店”为执行准则，保证我们提供的药品让人民群众安全、放心，我杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司及我司43家药品连锁门店对各位领导，各位企业同仁及全区人民做出如下郑重承诺： 　　一、认真学习，全面贯彻《药品管理法》、《药品管理法实施条例》及《药品质量经营管理规范》等有关法律法规，遵纪守法，严于律己。从合法渠道购进药品，做到票账货相符，决不经营假劣药品。 　　二、牢固树立药品质量第一，对人民健康负责的质量意识，严格按照《药品质量经营管理规范》要求从事药品经营活动，为广大群众提供放心合格的药品。 　　三、自觉维护药品市场经营秩序，树立公平竞争、诚实守信的市场营销理念，科学地、实事求是地向消费者介绍药品特性和安全用药 　　知识，坚决反对不正当的竞争行为。 　　四、药品从业人员要自觉遵守职业道德，爱岗敬业，争创一流服务，营造良好购药环境，以诚心、爱心为消费者服务，树企业形象，创“放心药店”。 　　五、严格遵照国家《广告法》和《药品管理法》的规定开展药品宣传，不做虚假广告，不以任何形式误导和欺骗消费者。严格执行国家药品价格政策、明码标价、童叟无欺。 　　六、对药品经营活动中的非法行为要勇于举报，对发现的药品、医疗器械不良反应要及时报告，维护良好的药品流通秩序，保证人民群众的用药安全、放心。 　　我们要以打造药品诚信、安全、让人民群众放心为己任，积极参与到"放心药店"活动中来，以诚信立企业，以诚信促发展，更多的创造价值，更多的回报社会。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，同时也希望与全区其他药品经营企业，携手加强企业文明诚信倡导力度，为构建和谐诚信萧山做出新的`贡献！。 　　杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司 　　20xx.04.26 药店承诺书 篇7 　　致 xxx药店领导： 　　我在近三年的工作中，无违法、违规的不良记录，未因申请个人事情而违规或违约解除合同，没有骗取中标。在我工作期间没有药店处于被责令停业、或财产被接管或冻结、或被暂停参加投标活动的处罚阶段。 　　特此承诺。 　　承诺人（签名）： 　　日期： 年 月 药店承诺书 篇8 　　本单位承诺所提交的省本级基本医疗保险定点零售药店签约申请相关材料真实、合法、有效，如有不实，愿意承担一切责任、后果。 　　申请单位法人 王文斌（签章）20xx年12月2日 　　申请单位 福州市台江区康乐大药房闽侯第一分店 　　（签章）20xx年12月2日 药店承诺书 篇9 　　疾病威胁着人类的生命，药品关系着人民的健康。最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件，给从事药品生产、售出的各单位敲响了警钟。xxxxxxxx作为黑河地区第一家通过GSP认证的药品批发企业，连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规，决心做到守法经营、诚信为民。在此，xxxxx与各分店共同做出承诺： 　　作为药品经营的从业人员，我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到： 　　一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规，依法经营，确保药品市场的稳定发展； 　　二、积极推进药品分类管理，认真执行处方药与非处方药分类管理的规定，更新观念，做好对消费者的宣传工作，使企业经营稳步开展； 　　三、做好药品采购供应工作，积极组织货源，丰富药品品种，稳定药品价格，满足市场供应； 　　四、严格控制进货渠道，防止假、劣药品进入医院和药店，确保药品质量； 　　五、恪守职业道德，坚持诚信为本，加强行业自律，规范经营行为，提高服务水平； 　　六、开展社区自我药疗和安全用药健康讲座，普及百姓合理用药知识，指导顾客正确用药。 　　七、营造公平、公正、公开的市场竞争环境，坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。 　　承诺人（签字）： 　　年 月 日 药店承诺书 篇10 　　尊敬的领导及各经营企业同仁： 　　药品安全是人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。提高企业精神文明建设，倡导文明、守法、诚信的企业经营意识与理念，切实维护人民群众用药安全有效、争创萧山区“百家放心药店”是我们每一个药品经营企业的社会责任与义务。食品药品的质量安全，事关社会稳定、经济发展和人民身心健康。 　　近年来，在政府及药品监督管理部门关怀与帮助下，我司在经营与管理上取得了很大的改观，从业人员的素质得到了提高。现为树立药品经营企业诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的良好形象。以“百家放心药店”为执行准则，保证我们提供的药品让人民群众安全、放心，我杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司及我司43家药品连锁门店对各位领导，各位企业同仁及全区人民做出如下郑重承诺： 　　一、认真学习，全面贯彻《药品管理法》、《药品管理法实施条例》及《药品质量经营管理规范》等有关法律法规，遵纪守法，严于律己。从合法渠道购进药品，做到票账货相符，决不经营假劣药品。 　　二、牢固树立药品质量第一，对人民健康负责的质量意识，严格按照《药品质量经营管理规范》要求从事药品经营活动，为广大群众提供放心合格的药品。 　　三、自觉维护药品市场经营秩序，树立公平竞争、诚实守信的市场营销理念，科学地、实事求是地向消费者介绍药品特性和安全用药知识，坚决反对不正当的竞争行为。 　　四、药品从业人员要自觉遵守职业道德，爱岗敬业，争创一流服务，营造良好购药环境，以诚心、爱心为消费者服务，树企业形象，创“放心药店”。 　　五、严格遵照国家《广告法》和《药品管理法》的规定开展药品宣传，不做虚假广告，不以任何形式误导和欺骗消费者。严格执行国家药品价格政策、明码标价、童叟无欺。 　　六、对药品经营活动中的非法行为要勇于举报，对发现的药品、医疗器械不良反应要及时报告，维护良好的药品流通秩序，保证人民群众的用药安全、放心。 　　我们要以打造药品诚信、安全、让人民群众放心为己任，积极参与到"放心药店"活动中来，以诚信立企业，以诚信促发展，更多的创造价值，更多的回报社会。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，同时也希望与全区其他药品经营企业，携手加强企业文明诚信倡导力度，为构建和谐诚信萧山做出新的贡献！。 　　杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司 　　20xx.04.26

　　转眼一个月就结束了，下面是由我为大家整理的“医院月工作总结范文精选”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在工作总结栏目，希望您关注与阅读。 　　医院月工作总结范文精选【一】 　　回顾6月份工作，在董事会以及上级主管部门的正确领导下，在同志们的齐心协力、共同努力下，坚持一切为了病人，以病人为中心、全面提高医疗质量为主题、狠抓规范化管理和医疗核心制度的落实，使得各项工作循循有序的进行，成绩可喜可贺，但离董事会的要求还有差距。下面我把6月份工作情况向董事会及全院职工汇报如下： 　　一、医疗业务开展及经济收入情况。 　　1、医疗业务情况： 　　6月份总住院人次：171人，出院175人，手术人次25人。 　　门诊诊疗人次400人次，儿童康复医保总住院50人。 　　2、经济收入情况： 　　医院6月份总收入**万元，其中医保住院收入近**万元(市直**万元、开发区*万元、城南新区**万元)，医保门诊收入*万元，现金门诊收入近*万元，现金住院近*万元。 　　医疗业务及经济收入情况较上个月有所增长，但还没有达到预定目标。 　　二、强化管理，全面提高医疗质量。 　　医疗质量是医院管理的核心，是医院的生命线，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才能够实现医院科学发展，6月份围绕医疗质量开展工作，强化管理，查找安全隐患，制定医疗安全措施。 　　1、加强医疗安全工作，完善医疗安全的组织管理、制定了每周一次大查房制度，明确职责要求，措施落实到位，保证医疗质量，确保医疗安全。 　　2、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识。采取多种形式，全面开展医护人员培训，重点进行一次病历书写规范培训，规范医疗文书，加强病历书写质量管理，并对病历检查中存在的问题进行了通报，虽然病历质量有所提高，但按照相关规范还有一定差距。同期组织全体护理人员业务学习，主要内容为医患沟通的形式、技巧和方法。力求能够提高护理质量，建立和谐医患关系。同时组织医护人员的三基考试，通过考试，增强医护人员的医疗水平，提高医疗质量。 　　三、加强专科建设，突出康复特色 　　康复是医院的特色科室，6月份康复科在对以往工作取得成果的基础上，进一步加强科室管理和服务理念建设。对所有康复师进行定期业务学习，制定儿童康复查房制度，完善康复技术操作规范工作。6月份成人康复共接诊181例患者，其中针灸1145人次，康复病人180人次，火疗15人次，推拿60人次，儿童康复目前在训儿童65人，积极迎接了市残联组织的儿童康复上半年核查工作，完善儿童康复档案管理，建立了患儿评估体系，根据评估情况制定针对性康复治疗计划，提高康复效果。 　　四、加强药房管理 　　一是清理药房以前的账目，对以前账目进行核对，每天进行小盘点，月底进行大盘点，认真核算仔细清点，确保账货相符。二是建立完善药品采购制度和各项规章管理制度，做好药房进销存台账，明确账目，对各项收入进行核算。 　　五、行政后勤工作，为医院发展提供保障 　　行政后勤切实围绕临床一线开展工作，树立“一切为一线，一切为临床”的观念。一是对诊疗环境的改善，加强环境卫生的管理和督查，做到常态化。二是添加了大型的医疗设备，如DR、血生化仪、血凝仪等设备，投入近50万元，目前设备已经安装到位，对临床医疗服务起了很大的作用，扩大了医院对外的影响。三是完成了假肢矫形的搬家工作。 　　财务认真执行财务工作制度，积极参与医疗成本核算管理，完成了业务收支、预算、经济核算工作。 　　六、存在的问题与不足 　　在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作还没有太大的突破和进展，还没有达到预想的状态，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，主要有： 　　1、医疗文书存在较大的问题： 　　1、门诊登记簿登记不全。 　　2、病历书写不及时，如入院记录未在24小时内完成，病程未在8小时内完成。 　　3、病历记录拷贝行为导致的原则性错误，如病者的男、女性别，上级医师查房张某某，拷成李某某，出现原则性错误。 　　4、现病史过简，80个字不足，无疾病的主要症状及诊断过程。 　　5、医患沟通缺少，内容不充实、不及时，应写2小时内完成。 　　6、医嘱处方书写不规范，如注射用头孢拉定，只写头孢拉定等。 　　7、 上级医师查房记录审签不及时，应在48小时内完成。 　　2、护理、院感存在不足有： 　　1、部分台帐未建立，无质控组织，无自查及记录。 　　2、个别病房，床头柜不整洁，杂物多，摆放凌乱，床头牌放置不规范。 　　3、健康教育不到位，入院宣教，出院指导做的不到位。 　　如：有的病人自己调整输液速度，对疾病饮食注意什么不了解。 　　4、个别护士工作缺乏责任心，不能很好地执行各项规章制度，上班时仍有在岗不在位、玩手机现象。 　　5、护理“三基" ”考试、考核个别护士思想上不够重视，理论考试合格率较低，操作流程仍需进一步练习。 　　七、七月份的工作思路 　　1、提高医务人员的人文素质，加强服务理念 　　注重医院文化建设，营造高层次的服务理念和人文关怀，塑造医院文化品牌。转变服务观念，坚持以患者利益和方便患者为中心，做到态度和蔼、服务热情。坚决杜绝三无：在服务中要杜绝无语言、无称谓、无表情的现象，时刻树立和充分体现“关心、责任、技术”的服务理念和要求，打造医院服务品牌。 　　2、加强市场拓展，动员全员开展疼痛、康复业务 　　目前市场部没有真正开展起来，医院是以矫形外科、疼痛科、康复科为特色，下一阶段医院的重点工作是动员全员开拓疼痛病人、康复病人市场，开展射频、臭氧等治疗项目。 　　3、积极迎接创卫检查，完善台账资料。 　　4、建立总值班制度，每周日要有院长值班。 　　医院月工作总结范文精选【二】 　　六个月来，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的xx大及xx大三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报 　　一、完成的各项工作指标 　　1、门诊量 次;较去年同期 % ; 　　2、接急诊 人次;较去年同期 % ; 　　3、收住院 人次;较去年同期上涨 % ; 　　4、手术 人次;较去年同期上涨 % ; 　　5、床位使用率 %，较去年同期下降 % ; 　　6、平均住院天数 天;较去年同期下降 %; 　　二、年度开展的主要工作 　　(一)提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。 　　一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设(如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等);结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度;加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房20余次，每次13个科室;坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上;医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2次，聘请专家进行授课4次;进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。 　　二是护理工作。XX年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。 　　三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室;定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为100%。 　　(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。 　　医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。 　　一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。 　　二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。 　　三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐xx人次;为生产的妇女免费出车接送600余次，让病人感受亲人般关爱。 　　三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达15.6万元。 　　(三)以科学的管理机制，加强医院内部管理。 　　结合医院管理年活动的深入开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面 　　1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶 　　2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。 　　3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素质的提高。 　　(四)彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。 　　我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。 　　一是向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达28万多元。 　　二是针对女性常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌)，我院在“三八” 妇女节期间与**城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”，免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动，共免收金额60多万元。 　　三是在“五一劳动节”期间与**市总工会联合推出“弘扬奉献精神，关爱劳模健康”公益活动，免费为全市劳模提供价值380元的体检套餐，免收金额**万元。 　　四是在5月12日与**市慈善总会携手成立了“**乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。为女性提供乳腺病免费检查达1500多人次，手术援助20多例。“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例，免费金额1.5万元。 　　五是有效开展公共卫生及防疫工作。医院分别为手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习20多次、开办学习专栏6期，通过不定期到社区义诊、发放宣传单等形式向群众进行健康预防知识宣传和教育，提高群众对疾病认识和预防能力。 　　总之，经过全院职工的不懈努力，**市第四人民医院XX年工作取得了较好成绩。在新的一年里，医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。 　　医院月工作总结范文精选【三】 　　xx月是机遇与挑战并存的一月，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。 　　一、基本情况 　　全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。 　　二、医疗、经济指标完成情况 　　截止xx月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40%，好转率为42.65%，死亡率为0.23%;平均每一患者住院日为4.21天;住院手术1045人次，门诊手术132人次;抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率>96.69%，床位使用率44%，病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入****万元，其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为***元，平均每一出院人次费用***元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去月有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。 　　三、医护质量管理水平不断提高 　　一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今月，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。 　　二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。 　　三是一切服务以病人满意为标。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理月”第二主题活动 　　按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3%，“三基” 考试合格率达100%，月内无护理事故发生，健康教育达100%，急救药品、物品完好率为100%。 　　四、人才培养和临医学教育成绩显著 开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全月接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX月选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全月参加学术活动48次;参加学历教育35人。 　　五、硬件建设著有成效 为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于月终投入使用。 　　医院月工作总结范文精选【四】 　　本月，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于"医院管理年"活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 　　1.护理质量稳步提高 　　根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。 　　下半年开展的"医院管理年"活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。 　　2.提高了护理人员的素质 　　完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的"三基"理论、操作考试，合格率为100%. 　　年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为"主动为病人服务"上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。 　　3.加强了护理人员医德医风建设 　　将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。 　　注意发挥护理骨干的作用，如XXX主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。 　　4.加强了院内感染管理 　　认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。 　　加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。 　　5.基本完成科研及护理教学工作 　　年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上XXX护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了XX市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。 　　6.较出色地完成了护理任务 　　坚持以"病人为中心"，以"质量为核心"为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建"医院管理年"活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过XXXX人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程"白内障复明工程"开展期间，不到一个月内，完成了XXX多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。 　　7.存在问题 　　(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强"三基"及专科理论知识学习。 　　(2)护理质量仍需进一步提高。 　　(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 　　(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。 　　(5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。 　　一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 　　 我精心推荐

u2003u2003一年365天就要画上句号，我们需要写一份年终总结为自己一年的工作划上句号，医院药剂科年终总结有哪些内容？为满足您的需求，我特地我了“2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）”，仅供参考，希望能为您提供参考！ 2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）【篇一】 u2003u2003药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下： u2003u2003一、经济方面： u2003u2003药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?万元左右。药品收入?元，占医院总收入?%，为医院创利约?元。 u2003u2003二、质量方面： u2003u2003药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。 u2003u2003并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。 u2003u2003三、服务方面： u2003u2003树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。 u2003u2003四、学习方面： u2003u2003加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。 u2003u2003并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。 u2003u2003五、临床药学方面： u2003u2003加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。 u2003u2003六、不良反应监测方面： u2003u2003加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报情况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。 u2003u2003在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长26.3%。 u2003u2003七、其他方面： u2003u2003随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小药柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?起，处罚金额共?元。 u2003u2003工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。 u2003u2003在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审准备工作。于20xx年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最后给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。 2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）【篇二】 u2003u2003在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现药剂工作情况总结如下： u2003u2003一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。 u2003u2003全科人员充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。 u2003u2003二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。 u2003u2003门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。 u2003u2003三、坚决执行山东省药品网上采购工作，保证临床用药供应。 u2003u2003严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。 u2003u2003四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。 u2003u2003为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作，对不合格处方进行张贴公示。 u2003u2003五、积极开展药品不良反应的监测。 u2003u2003将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反溃发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作。 u2003u2003在过去的半年工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺、临床用药指导的开展不够全面及深入、由于实行了国家基本药物制度暂时导致药品不能及时供应、药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。 2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）【篇三】 u2003u2003在这20xx年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导、各临床科室的理解支持下和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺利而圆满完成了各项工作任务和目标。具体工作情况总结如下： u2003u2003一、今年日平均门诊1000人次，最高峰有1600人次一天，比去年增加了20%，我们科在人员不变的情况下通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，的有效改变了取药排队、取药难等现象。 u2003u2003二、在药库方面，20xx年患者人数的剧争用药量的相应增加和由于国家药品采购平台的转变等因素，导致临床用药的不稳定，使药库面临了前所没有的压力，但我们还是继续严格执行医院制的药品采购制度和用药制度，做到采购透明、质量透明，临床用药透明，加强与各临床科室沟通，了解药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的供应充足。还严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 u2003u2003三、我药剂科认真做好20xx年处方点评工作，加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，健全抗菌药物临床应用管理，建立和完善抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制，根据我院实际情况制度我院抗菌药物供应目录，把抗菌药物使用严格品种控制在40种之内，对全院和临床各科室抗菌药物临床应用情况开展检查，每个季度对每位医生抽取50份处方，住院部抽取30份病历。在由药剂科牵头启动“抗菌药物专项整治活动”以来，在医院领导高度重视下，在科室与全院医生共同努力，我院抗菌药物使用比例有明显下降，还对每月对使用量、使用金额排名前十名的抗菌药物品种进行排名，并根据排名结果及时调整抗菌药物供应数量，抗菌药物的临床应用也日趋合理。除这方面还对处方和病历的书写、用的适应症、用法用量、配伍禁忌、药物相互作用、重复用药、选药适宜性等方面进行检查。经过一年的工作，我院合理用药情况有了很较大进步，以前存在的问题都得到了明显的改善。使我院能够保障了患者的合法权益和用药安全，并为人民提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。在院领导的高度重视下今年还派了两名药师外出进修临床药学,加促我院临床药学的开展。 u2003u2003还有在院领导的高度重视下，各医生，护士的大力支持下，我院成功完成了上级下达的药品不良反应，医疗器械不良反应事件的上报任务。 u2003u2003综上所述，药剂科在20xx年的各方面都取得了一定的成绩，但也有做得不完善之处。有以下几点： u2003u20031、科室的管理还有待加强，特别是对各岗位工作职责，人员的合理安排还有待完善。 u2003u20032、临床药学开展缓慢，对临床用药的指导没有深入开展。 u2003u20033、对医保药品的管理存在着不足。 u2003u20034、部分岗位工作中的衔接有待于加强。 u2003u2003跟据20xx年的工作总结而制定的20xx年工作计划是： u2003u20031、加强各项制度执行力度的检查，使科室成员对各自岗位的的规章制度、岗位职责、岗位操作规程有全面的了解。实施科室工作质量考评，每月对各个工作岗位上的工作质量进行检查。并做好检查记录。 u2003u20032、每月做好处方点评工作，加强对抗生素，糖皮质激素的监控。每星期安排一次临床药师下临床，对临床用药情况进行了解，制定药师开展工作的程序。开展对临床用药的讨论。 u2003u20033、加强对医保用药的管理，对医保用药的处方单独存放，单独统计，每月对医保用药不合理处方进行统计，加强与临床就医保用药情况沟通与通报。 u2003u20034、加强药品采购、药库、调剂室工作环节中的沟通，建立可行的工作沟通程序，做好沟通记录。明确各人在工作的内容和职责。 u2003u20035、加强药品管理，保障临床用药需求和患者用药安全。严格执行药品采购制度。药库人员依据医院药品常规用量及库存量，每月认真制定出详细的采购计划，药品采购人员应依据医院用药目录，及时从中标单位采购药品。确保临床用药的正常供应。 u2003u2003在新的一年，新妇幼保健院搬迁在即，我们科以全新的姿态和面貌去开展即将面临的新的挑战和机遇。力争把药剂科打造成医院的一个团结、有力量的科室，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。 2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）【篇四】 u2003u200320xx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下： u2003u2003一、经济方面： 药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99。9%，报损率不断降低，为医院节约资金约xx万元左右。药品收入xx元，占医院总收入xx%，为医院创利约xx元。 u2003u2003二、质量方面： 药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。 u2003u2003三、服务方面： 树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。 u2003u2003四、学习方面： 加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。 2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）【篇五】 u2003u200320xx年，是进一步深化医疗体制改革的一年，也是药剂科工作面临全面转型升级的一年，经过全科同志的努力，在院部的正确领导和兄弟科室的大力支持下，根据年初制定的工作计划，围绕医院的中心工作，较圆满完成各项工作和任务。现将全年工作总结如下： u2003u2003一、药剂科业务情况 u2003u2003截止12月底，药剂科总业务为x元，与去年同比增长x元，增长率17.26%；其中中药饮片业务x元（20xx年膏方节200余人次），同比增长x元，增长率27.48%。 u2003u2003从上表可以看出，中西药房门急诊业务、处方张数增长明显，病区业务略有增长，基本持平；处方均张，均贴费用都控制在合理范围内。 u2003u2003增加门诊中药饮片处方占比，中药处方占比两项指标分析。 u2003u2003二、科室日常工作情况 u2003u2003（一）日常管理规范，抓好整改落实 u2003u2003日常管理常态化，我们从药品采购、验收、储存、领发、调配、使用等各个环节抓起，严格执行各项管理制度及操作流程，加强对特殊药品的管理，确保药品质量和用药安全。严格执行药品网上集中采购，做到阳光采购，并于4月份顺利完成新一轮药品确标更替工作；认真开展药品创新定价机制工作，探索药品价格制定的新路径和方法。 u2003u2003（二）加强设施改造，不断优化流程 u2003u2003对中药房药柜进行整体更新，重新调整布局，窗口设置了电视屏，改进了中药房取药、发药等流程，完成第二代免煎配方颗粒的升级工作，从而全面改善中药房工作环境，提高了药房的整体服务水平。 u2003u2003（三）加强业务培训，提升自身素质 u2003u2003积极开展业务培训学习，鼓励选送青年药师积极参加各类竞赛和活动，鼓励中级职称人员外出参加各类继续教育，顺利承办市级继续教育项目《临床合理用药》培训班，选派一名临床药师赴浙一医院进修学习。 u2003u2003（四）积极服务临床，发挥药师作用 u2003u20031.保障药品供应，提高病人满意度。 u2003u2003始终坚持“一切以病人为中心，一切以临床为中心”的服务理念，积极听取临床科室意见，临床急需药品做到随时采购，最大程度满足治疗需要。平时定期到病房听取医护人员及患者的意见，对存在的问题“有则改之，无则加冕”，改进工作流程，改善服务态度，不断提高病人与临床对我科的满意度。 u2003u20032.加强临床药学工作，促进临床合理用药。 u2003u2003加大对临床药师的培养力度，选拔工作积极，理论扎实的人员充实到专职临床药师队伍。一方面，给予人员数量上的保证，一方面选送一名临床药师赴浙一医院进行半年的进修学习，提高临床药师业务素质，从而起到带动临床药学工作发展的作用。扎实开展临床药学各项工作，认真完成各项指令性任务，建立初步的合理用药干预体制，对医院合理用药，规范处方起到了一定的作用。 u2003u2003（五）营造科室和谐氛围，凝聚团队合力 u2003u2003科室是一个大家庭，只有创造良好的工作氛围，让每一位科员都觉得自己是其中不可缺少的一员，工作起来才会事半功倍。我们通过举办座谈会，会餐等活动，在缓解工作压力的同时，也进一步增进了同事之间的情谊，提高了团队凝聚力。 u2003u2003三、药事管理工作情况 u2003u2003在医院药事管理与治疗学委员会的指导下，我科在20xx年中做了以下工作： u2003u20031.配合医务科做好合理用药工作，重点是抗菌药物、中成药注射剂及辅助药品。按规定开展处方点评并每月进行公示。对超常用药全程监控，并按规定采取控制措施。 u2003u20032.完成每月基本药物配备使用情况、医疗服务阳光用药工程指标、药品创新定价机制报表的上报。 u2003u20033.认真做好市药事质控迎检工作，在本年度绍兴市医院药事质控检查中成绩优秀，获得表彰。 u2003u20034.做好大型中医医院巡查及三级中医医院质量持续改进迎检工作，得到检查专家的肯定。 u2003u20035.完成新一轮药品招标结果确标工作，确保临床药品供应。 u2003u2003四、存在的问题与不足 u2003u20031.临床药师人数缺少，开展工作还待深入，离真正的融入临床还有距离。 u2003u20032.西药房单剂量发放落后，空间和设备上都需改进。 u2003u20033.调剂质量，发药准确率还有待提高。工作流程，职责有待明确和优化。 u2003u20034.药师整体素质有待提高，培训考核有待加强。 2022药剂科年终总结ppt范文（实用6篇）【篇六】 u2003u2003今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下： u2003u2003一、政治思想方面 u2003u2003坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。 u2003u2003在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。 u2003u2003二、工作业务方面 u2003u2003我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。 u2003u2003门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。 u2003u2003三、今后工作打算 u2003u2003今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。