餐厅收银员岗位职责

　　随着办公方式的灵活化，我们在任何地方都可我文档，范文的写作方法可以帮助到我们，我们会需要借鉴和参考大量的范文，相信一些人会觉得范文很难写吧！栏目我经过整理，为你我了收银员的岗位职责简短，不妨参考一下。希望你喜欢！ 收银员的岗位职责简短 篇1 　　1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。 　　2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。 　　3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。 　　4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。 　　5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。 　　6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。 　　7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。 　　8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。 　　9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。 　　10、严禁用笔统计交易金额。 　　11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。 　　12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。 　　13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。 　　14、每天负责收银机、收银台卫生工作。 　　15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。 　　16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。 　　17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。 收银员的岗位职责简短 篇2 　　1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 　　2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 　　3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 　　4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 　　5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 　　6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 　　7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 　　8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 　　9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 　　10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 　　11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 　　12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 　　13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 收银员的岗位职责简短 篇3 　　餐厅收银员岗位职责 　　1、执行财务及餐厅经理的工作指令，向其负责并报告工作 　　2、熟练掌握各种经营品种的价格，准确开列发票帐单 　　3、按照规章制度和工作流程进行业务操作 　　4、保管好帐单、发票，并按规定使用、登记 　　5、熟悉掌握收款机的操作技术，熟悉收款业务知识和服务规范 　　6、熟悉餐厅优惠卡、优惠劵、咖啡劵、套餐劵的使用规定、消费项目（烟、酒、燕、鲍、翅除外）可打折范围和领导批免权限 　　7、每天核对备用周转金，不得随意挪用，借给他人；对每天收入的现金必须做 　　到日结日清，“长缴短补”，不得“以长补短”，发现长短款必须及时查明原因，及时向财务汇报 　　8、完成当班营业日报、财务报表 　　9、当班结束后，认真签阅交接班登记簿，及时交接当日营业款项、当班报表、帐单，明确当天应处理的业务 　　10、做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作 收银员的岗位职责简短 篇4 　　1.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。 　　2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。 　　3.关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。 　　4.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。 　　5.向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。 　　6.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。 　　7.根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。 　　8.认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。 　　9.及时反馈实际工作中的问题与困难。 收银员的岗位职责简短 篇5 　　一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确的将各类单据、编号输入收银机。 　　二、负责客人消费的入账工作，准确快捷的打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 　　三、妥善处理现金、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。 　　四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。 　　五、保管好账单、发票，并按规定使用登记。 　　六、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。 　　七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。 　　八、认真解答客人提出关于结账方面的问题，如自己不能给人满意的回答，应及时向上级主管报告处理。 　　九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时，收银员可进行相应操作。免单需由经办人签署原因，由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字，收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。 　　十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字，收银员方可挂账，否则一律现金或信用卡结账。财务将拒收未签字的账单，一切后果由吧台收银员负责。挂账单据收银员必须详细清楚的注明单位、名称、电话号码等信息，让顾客签字确认。对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。 　　十一、客人帐单打折和抹零的须有有相应折扣权限的人当场亲笔签字，如当事人不在现场，可电话委托值班经理代签。如果是收银员接到折扣权限人电话指示的，收银员必须在帐单上注明“××电话指示×折”字样，并事后补签。发生委托代签行为的折扣权限人，第二天早上11：00之前必须到财务部亲笔签字，否则，对折扣权限人做出相应处罚。收银员只有在5元以下范围内抹零让利。 　　十二、每班工作结束后，必须将本班的相关工作，各类表单营业状况及时与下一班交接，并签字。晚班工作结束后，将当日营业报表、单据及现金交前台存放，并做好交接签字工作，次日早上取回交于财务部。如遇包席或收到大额现金时，必须及时联系财务人员来收取。 　　十三、除财务人员外，任何人不得直接从收银处挪用现金，收银员必须将现金交于财务人员，由财务人员安排现金支取。 　　十四、及时与迎宾保持沟通，确保预订有效流畅。

收银岗位职责（通用18篇） 　　在我们平凡的日常里，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我精心整理的收银岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　收银岗位职责 篇1 　　一、在部门经理领导下，负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊、准确及时； 　　二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，对拖欠帐款的客户要组织进行督促； 　　三、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全 　　四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理； 　　五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，屑前厅留存的应妥善保管，以 　　六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时，并督促员工对应收款项及时迫收入库； 　　七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据，按时编制平衡表； 　　八、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行信用卡使用规定，帐单及发票管理规定的情况； 　　九、督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金； 　　十、严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报财务部经理，有必要时报保安经理； 　　十一、严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关人员共同研究解决，并及时 　　十二、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑收银机、打字机 　　十三、每天上班必须先检查各种电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理或向部门经理报告； 　　十四、向财务部经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉及其它问题； 　　十五、完成财务部经理安排的其它工作； 　　十六、每天下班时，必须做出交班报告，交待各项未办的事宜。 　　收银岗位职责 篇2 　　1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 　　3、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误 　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 　　6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 　　7、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额； 　　8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等； 　　9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。 　　10、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 　　11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 　　12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。 　　13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 　　14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 　　15、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。 　　16、正确处理钥匙的发放。 　　收银岗位职责 篇3 　　1、严格遵守财务各项规章制度。 　　2、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。 　　3、对有关资料应妥善保管，不得遗失或转借他人，特别是营业报表和钟单。 　　4、正确识别货币的真假。 　　5、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。 　　6、及时将营业款送交财务，严禁挪用备用金及营业款。 　　7、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。 　　8、单据完整有序地装订，不得任意将有关单据作废，确需作废的，须经部长或经理签字证明。 　　9、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。 　　10、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。 　　11、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。 　　12、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。 　　13、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。 　　14、客人如果到收银台买单，必须站立服务。 　　15、每天负责清理好本岗位基本卫生。 　　16、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。 　　17、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。 　　18、客人到前台买单，买好以后叫迎宾签名核实。 　　19、当单据与客人消费不符时，应协助查询。 　　20、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。 　　21、严禁公款与私款混淆存放，一旦发现，一律充公。 　　收银岗位职责 篇4 　　根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。 　　1收银结算 　　1.1熟练PoS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。 　　1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。 　　1.3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。 　　1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。 　　1.5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。 　　1.6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。 　　1.7严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。 　　1.8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。 　　1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。 　　2其他辅助工作 　　2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作. 　　2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。 　　2.3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。 　　2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。 　　2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。 　　2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。 　　2.7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。 　　收银岗位职责 篇5 　　（一）熟悉本吧台各项业务及企业各项消费价格，并掌握按摩项目的基本程序，负责接待问询并解答问题，为宾客提供迅速、准确的服务。 　　（二）负责做好宾客的消费输单工作，为宾客提供优良的吧台输单服务。 　　（三）对吧台每日售出和领进和商品品种数量进行记录，并要求负责的服务员签名，将记录表每日交收银部进行核对。 　　（四）负责吧台内商品的销售发放，做到销售与实物输出一致。销售时服务员根据客人自选的品种、数量开出一式两联的销售单交收银员，收银员据此输入收银机，将一联交回服务员发货并自存用作销售后的统计和核对，第二联收银员作收款收据，并交财务出纳以便核对账务。 　　（五）负责协同财务部做好吧台盘点工作，保证商品无遗失、无短缺。 　　（六）爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备，并做好清洁保养工作。 　　（七）负责所在吧台的卫生清洁工作，饮品、物品摆放整齐有序。 　　（八）负责每日与搓澡技师、保健技师、服务员核对工作量服务单和商品销售服务单，核对无误，交财务部以准确计算提成数额。 　　（九）负责办理洗浴部、休闲部、按摩部浴客物品寄存手续并保管好寄存物品。 　　（十）负责企业员工签到打卡。 　　（十一）负责接听内线电话，协调其他两个吧台随时出现的问题，保证吧台收银、输单正常，确保经营正常进行。 　　（十二）按照《遗留物品处理规程》处理宾客遗留物品的保存与失物认领，达到客人满意。 　　（十三）负责吧台各项机器设备的故障报修，并做好此时欲结账却不能结算浴客投诉的解释工作。 　　（十四）负责做好交接本记录，并及时、准确地做好上下班的交接工作。 　　（十五）负责做好其他各项吧台记录表的随时填写，保证准确无误、真实。 　　（十六）尽最大努力帮助宾客的寻人、寻物、传递信息等，以使宾客满意。 　　（十七）协调本吧台楼面各部门之间的工作联系，为宾客提供优质服务。 　　收银岗位职责 篇6 　　1、规范结帐流程的顺利进行; 　　2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金; 　　3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部; 　　4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表); 　　5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清; 　　6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码; 　　7、严肃处理收银员的差错和过失; 　　8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门; 　　9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。 　　超市收银员的主要工作 　　1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本; 　　2、保障收银流程的快速、顺畅、准确; 　　3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题; 　　4、分析现金差异，提出解决方案; 　　5、确保收银机台安全运行，及时排除故障; 　　6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核; 　　7、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率; 　　8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题; 　　9、做好大宗顾客的服务工作。 　　超市收银员的任职要求： 　　1、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务; 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 　　6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康; 　　7、有相关工作经验者优先; 　　8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳; 　　9、免费提供培训。 　　收银岗位职责 篇7 　　职位描述: 　　1、按规定做好结账流程； 　　2、催收已退未结的账目； 　　3、确保所有程序是按照公司财务标准操作； 　　任职资格： 　　1、高中以上学历，形象气质好； 　　2、具有酒店/餐厅前台收银工作经验； 　　3：有团队精神和沟通能力 　　收银岗位职责 篇8 　　岗位职责： 　　1、遵守各项财务制度和操作程序； 　　2、负责门店日常现金收付款业务,.负责门店费用报销工作和日常事务处理； 　　3、负责应收账款的控制和催收； 　　4、负责上门客户的接待工作； 　　5、协助库管员制作销售出库，并跟进客户信息的收集和整理工作； 　　6、协助店长各项工作。 　　任职资格： 　　1、高中以上学历，年龄在22岁以上； 　　2、具有销售行业收银工作经验，具有相应的会计知识； 　　3、会使用管家婆等财务软件者优先。 　　收银岗位职责 篇9 　　工作职责： 　　1、按照公司规定，遵守各项财务制度和操作流程； 　　2、形象好，气质佳，微笑待人，做到礼貌，热情； 　　3、会基本的EXCEL、WORD，字迹清楚； 　　4、负责门店样机的管理，库存的盘点。 　　任职资格： 　　1、中专以上学历，应届生也可； 　　2、工作细心，责任心强，能够适应门店工作环境和时间； 　　3、思维清晰缜密，具有良好的沟通能力及语言表达能力，学习能力较强； 　　4、有较好的团队精神及合作意识。（条件优异者可提供住宿）。 　　收银岗位职责 篇10 　　岗位职责： 　　1、按照上级安排认真做好本职工作； 　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 　　3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务； 　　4、配合上级工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。 　　任职要求： 　　1、30岁以下，性别不限，普通话流利，服务热忱，责任感强 　　2、诚实守纪，有职业操守 　　3、五官端正，性格开朗，有亲和力 　　收银岗位职责 篇11 　　1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记 　　2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者 　　3、协助打印发票、为患者结账 　　4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内 　　5、帮助客人协调相关部门准备所需文件 　　6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目 　　收银岗位职责 篇12 　　1、及时、准确的接听转接电话，如需要，记录留言并转达； 　　2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作； 　　3、做好客人消费结账工作，文书录入工作； 　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 　　4、日常资料整理等一般前台事务； 　　5、完成主管安排的"其它任务 　　收银岗位职责 篇13 　　要求 　　1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作； 　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金； 　　3、制作、打印、核对收银相关凭证； 　　4、汇总收据、发票，编制相关报表； 　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计； 　　6、妥善保管收银设备。 　　任职资格 　　1、高中以上学历，会计或财务专业优先； 　　2、有会计证、有出纳工作经验者优先； 　　3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨； 　　4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。 　　收银岗位职责 篇14 　　岗位职责: 　　1、严格执行和贯彻公司财务纪律，并协助经理依照公司财务纪律制定内部财务管理规定； 　　2、监督部门的各项费用支出； 　　3、负责现金、银行支票及各类财务单据的交接、审核工作； 　　4、定期按结算客户登记名细、客户结算清单，配合经理、业务人员到客户处结算运费； 　　5、录入完毕后的单据进行财务受理，并对运单的数据进行审核，确保数据的准确； 　　6、负责将每天所收取的现金整理审核后至事业部财务部报账； 　　7、完成上级领导交办的其它工作。 　　任职资格: 　　1.高中及以上学历。 　　2.专业不限，有财务工作背景更佳。 　　3.有较强的抗压能力.沟通能力佳，有上进心。 　　4.熟练运用OFFICE办公软件。 　　5.认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始。 　　6.优秀学生干部优先。 　　收银岗位职责 篇15 　　职责描述： 　　1、负责收取维修款，并在确认款项已收到的情况下，向客户开具发票。 　　2、当天完成每日收入流水帐，确保帐目与现金清晰、正确无误，并将当日款项及时交给出纳，办妥交接手续。 　　3、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作，并交给服务经理确认后，及时传递给出纳编制凭证。 　　4、负责发票开具的控制，每月末与会计核对一次。 　　5、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认（押金、多收的维修款等）。 　　6、负责与月结户的维修款核对及跟催。 　　7、负责验车及其他款项的收取（精品、续保费用等） 　　8、当日现金保管责任 　　9、所管理固定资产的使用、保管责任 　　10、按照公司年度经营计划配合业务部门完成相关经营任务 　　11、以周到、微笑的服务态度和专业优质的工作水平令客户满意、无投诉的责任 　　12、上级交办的其他工作 　　任职要求： 　　1、财务相关相关专业，大专以上学历。 　　2、从事收银、出纳1年以上工作经验。 　　收银岗位职责 篇16 　　1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。 　　2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。 　　3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。 　　4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。 　　5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。 　　6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。 　　7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。 　　8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。 　　9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。 　　10、负责收银点的卫生清洁工作。 　　11、完成上级交办的其他工作。 　　收银岗位职责 篇17 　　1、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。 　　2、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。 　　3、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。 　　4、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。 　　5、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。 　　6、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。 　　收银岗位职责 篇18 　　（1）遵守酒店及各部门的奖罚条例、规章制度，负责收银台营业的各项设备（电脑、收银机、打印机等）能正常使用。 　　（2）注意个人的仪容、仪态、仪表，协调与其他工作人员的关系。 　　（3）熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准。 　　（4）负责统计客户等账目汇总。准确、快速的打印收费账单，及时完成客人帐目结算，保证工作的真实性、灵活性、准确性。 　　（5）收银员在上班前应先做好营业前的准备工作；预备好零钞，以便找数；检查使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养的工作，保持收银区域的卫生，做到干净、整洁、明了。 　　（6）准备各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；按照客人消费明细填写好各项酒水及其它消费品数量、准确输入电脑，在收款中做到快、准，不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔； 　　（7）认真解答客人提出的有关问题，如不能清楚解答或不能令客人满意时，要及时向上级报告处理。 　　（8）负责将收集客人对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门； 　　（9）每日收入现金，执行“长缴短补”的规定，不得以长补短；出现长款或短款，必须如实向上级汇报。 　　（10）按公司规定的外汇兑换率收取外币，不得私自跟客人兑换外币； 　　（11）不得私自在POS机上随意撤消刷卡金额，不得使用私自POS机。 　　（12）收银员不准私自改单、改账，交款结账单必须以电脑打印为准，手工涂改无效。 　　（13）备用周转金必须每班次核对清楚，由当班人保管，如有遗失自赔，绝对不得私自挪用； 　　（14）每日根据汇总金额填写交款单，与结账单一起于次日交财务室审核； 　　（15）一切营业收入现金，不准乱支；未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人； 　　（16）使用信用卡结账时，必须按银行培训的规定和操作程序办理使用。 　　（17）每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金、挂账签单及信用卡结算等是否同报表相符，打印当班营业缴款总报表，连同电脑账单、刷卡单据等一起上交财务审核作账，现金款项投放保险箱。 　　（18）收银员每日交班时，必须当面查看收银系统对备用进行清点，现金投入保险箱前，由接班人现场确认签名核查后才可投入保险箱内，否则出现异常情况共同承当责任； 　　（19）服从上级的分配，按时按量完成上级指派的其他工作。 　　（20）严格执行财务法规和以及酒店财务的各项规章制度。 ;

一、正确迅速结账 1．熟练收银机的操作，价格的输入； 2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2．适宜的仪容仪表。 三、迅速服务 1．为顾客提供咨询和礼仪服务 2．熟练迅速而正确的装袋服务。1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。3、 每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。9、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

收银员职责1． 上班时间一律微笑待人，做到礼貌、热情，让客人有宾至如归的感觉。 2． 制服穿戴整齐，佩带好本人的工号牌，检查仪容仪表后上岗。 3． 如有服务态度不佳，客人反映后并由经理确认的，按规定处分。 4． 收银人员应该随时保持柜台的清洁（包括抽屉及柜台下），违者按规定处分。 5． 每日结帐后须经经理确认后上缴至财务部。 6． 接听电话的时候，要做到语调亲切有礼，语音柔和，节奏不能太快，耐心聆听客人的问题，做适合解答。 7． 收银机只能有指定的收银员才能操作。离开收银台应立即锁好收银机，摘取收银机的钥匙，并向干部报备，且要有人顶岗是方可离岗。 8． 严格执行财务制度，做到每班次每日帐目清楚，帐实相符。 9． 柜台每一笔营业款，均须经过收银机收款，打单，不得以其他方式入帐。 10． 收银过程中发生差错而亏损的由个人负责赔偿，如发生盈余的应该及时的上缴于公司入帐，并查清写明原因，否则以贪污论处。 11． 收银机内均属于营业款，不得以任何理由，任何方式私自挪作他用，如有该情况发生，一律视为贪污。 12． 如发现收银员有贪污行为的将以一罚十，并予以开除，如金额较大，清洁严重者移交法办。 13． 每日与下一班次的交接工作应认真仔细的完成，如有问题发生，应及时查明原因并明确责任后，方能下班。且每班结帐营业额应与办局相符。 14． 设立交接本。保管和移交好每日的备用金，发生差错由当事人赔偿。 16． 忙档时，结帐做到速度快，不出差错，收支平衡。 17． 对于工作周边的物品要爱护，保养，如遇坏损，及时的报修。如发生相关的经济损失，由该岗位的收银员自行负责。

收银岗位职责与要求：1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作。2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序。7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符。9、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用。10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪腐、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经经理同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

收银员岗位职责一、正确迅速结账 1．熟练收银机的操作，价格的输入； 2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2．适宜的仪容仪表。 三、迅速服务 1．为顾客提供咨询和礼仪服务 2．熟练迅速而正确的装袋服务。 3．不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。 4．如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。 四、熟练收银员的基本作业 1．站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 2．妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 3．做到经常检查、保养好收银设备。 4．配合礼宾部安全管理工作。 5．工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

岗位职责（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码（7）严肃处理收银员的差错或过失（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门营业前1）发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。（1）银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题。2）监督收银员检查收银机设备营业中3）巡视收银区，及时发现并解决问题。4）与相关部门对接收银中的问题。（1）对银行卡出现的问题与银行对接。（2）了解收银员的服务情况。5）与金库兑换零钞。6）抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况7）必要时在收银台顶岗。8）处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。9）记录当班收银情况，与另一班主管交接。营业后10）检查收银员关机及营业结束工作（1）下班后收银员必须退出营业结束状态（2）所有收银设备关闭（3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备（4）将所有办公用品锁入抽屉（5）将收银机防护罩罩好11）收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作收银员岗位职责岗位职责(1)遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排(2)规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行(3)保管好收银台的配套物品及单据。(4)文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿(5)不擅离岗位或做与工作无关的事(6)不私自调班或换台(7)不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外(8)认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字(9)遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管(10)经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌(11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款(12)搞好收银台周围的卫生(13)向收银主管提出合理化建议或意见营业前1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金3、对所在收银台的银行卡机结帐4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够营业中6、分类整理好有关促销宣传单，准备营业7、顾客来到收银台前，收银台应及时接待，入机前先对顾客购买的商品作大致分类，然后逐一入机8、商品输入机时要求正确、规范扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致9、读不出条码的商品用手工输入，同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的规格进行认真核对11、当电脑显示的商品资料与实物不符时：（1）柜台打错价，可在收银主管证明后按低标价售出，差价由部门主管赔偿，收银员作好记录并立即向主管汇报（2）商品品名、规格、条码（编码）不符时，应委婉地向顾客解释并及时通知部门人员进行更换（3）顾客私自更换条码，一旦发现，立即报防损部处理13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部15、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行16具备防盗意识当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发现异常报告防损员17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁18、所有商品输入电脑后，应快速、准确地为顾客报出应付金额，并询问顾客否还有其它商品及用什么方式结算19、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中20、储值卡结算时应注意：（1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印的卡号（2）储值卡余额不足5元时，必须收回，下班交收银主管（3）当收到挂失的储值卡必须交防损员协助处理，同时报告主管或经理21、交接班应注意：（1）交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。”迅速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对操作员号后立即收银（2）对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据（3）收银台所有办公用品一一清点、交接营业后22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，金额超过三万元须请防损员护卫23、按公司规定的金额留存备用金24、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订，在现金缴款单上分类注明并统计张数。金额和总计金额26、拿好现金缴款单、备用金。营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金有序地放入保险柜内，并在登记本上签名27、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩

超市收银员岗位职责(10篇) 　　在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我为大家整理的超市收银员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 超市收银员岗位职责1 　　一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 　　二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 　　三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。 超市收银员岗位职责2 　　1、规范结帐流程的顺利进行; 　　2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金; 　　3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部; 　　4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表); 　　5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清; 　　6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码; 　　7、严肃处理收银员的差错和过失; 　　8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门; 　　9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。 　　 超市收银员的主要工作 　　1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本; 　　2、保障收银流程的快速、顺畅、准确; 　　3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题; 　　4、分析现金差异，提出解决方案; 　　5、确保收银机台安全运行，及时排除故障; 　　6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核; 　　7、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率; 　　8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题; 　　9、做好大宗顾客的服务工作。 　　 超市收银员的任职要求： 　　1、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务; 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 　　6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康; 　　7、有相关工作经验者优先; 　　8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳; 　　9、免费提供培训。 超市收银员岗位职责3 　　1 、优质高效热情服务。 　　A 、顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　B 、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 　　2 、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。 　　A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 　　B 、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　C 、耐心的回答顾客的提问。 　　D 、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 　　3 、顾客提供购物袋。 　　A 、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。 　　4 、确保商品 　　A 、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　C 、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。 　　D 、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　5 、保持收银台时刻整洁干净。 　　6 、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。 超市收银员岗位职责4 　　 一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 　　 二、收银员在结算时必须唱收唱付, 　　不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 　　 三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　 四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。 超市收银员岗位职责5 　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退 　　还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 　　6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 　　7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 　　8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 　　9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 　　10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 　　11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 　　12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。 超市收银员岗位职责6 　　1.主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。 　　2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。 　　3.保证自己的仪容，仪态符合标准。 　　4.保持超市的卫生，温度适宜。 　　5.发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。 　　6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整，保质期等) 　　7.做好每日超市商品的盘点工作。 　　8.注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。 超市收银员岗位职责7 　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 　　二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 　　四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 　　五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：老板签单的"或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上）。 　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。 　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 　　十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。 　　十二、负责机箱小钥匙管理。 超市收银员岗位职责8 　　营业前： 　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。 　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。 　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。 　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。 　　营业中： 　　8、严禁将营业款带出服务中心。 　　9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。 　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。 　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时： 　　1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。 　　2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。 　　营业后： 　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。 　　15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。 　　16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。 　　17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、 　　18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。 　　19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、 　　20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 超市收银员岗位职责9 　　 超市收银员岗位职责: 　　收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。 　　办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。 　　打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。 　　点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。 　　 超市收银员岗位职责: 　　1、配合超市安全管理 　　2、做好营业前的准备工作 　　3、清洁、整理收银作业区 　　4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等 　　5、准备好找零用金 　　6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系 　　7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方 　　8、了解当日促销商品及促销附赠礼品 　　 超市收银员岗位职责： 　　1、微笑服务顾客，日常收银 　　2、备用金清点，下班前的收银清点 　　3、推广及维护超市形象 超市收银员岗位职责10 　　（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行 　　（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 　　（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 　　（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) 　　（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清 　　（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 　　（7）严肃处理收银员的差错或过失 　　（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 　　（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门 ;

　　下面是整理的饭店收银员岗位职责，欢迎参考。 　　餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基础。其工作内容主要包括： 　 　(一)班前准备工作 　　1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。 　　2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 　　3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。 　　4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 　　5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。 　 　(二)正常操作工作程序 　　1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 　　2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 　 　(三)结帐工作流程 　　1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。 　　2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。 　　3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。 　　4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。 　　5、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。 　　6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。 　　7、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。 　　8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。 　　9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。 　　 (四)单、总班结帐 　　在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，根据所需，打印出报表。 　 　(五)当日、历史帐目查询 　　“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，直接点击“当日帐目查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。 　　“历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。 　 　(六)发票管理 　　1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。 　　2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。 　　3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。 　　4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。 　　 (七)作废帐单的管理 　　收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单的原因。 　　 (八)现金、支票、信用卡的收款程序 　　1、现金 　　1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。 　　2)除人民币外，其他币别的硬币不接收。 　　2、支票(海安地区一般没人使用) 　　收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人承担一切责任。 　　3、信用卡 　　1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。 　　2)客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。 　　3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。 　　4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。 　　5)签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。 　　 (九)下班时现金及帐单交接程序 　　 1、现金交接程序 　　餐厅收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签名，A，B，C，D班以此类推，手续不变，直到第二天总出纳清点为止。 　　2、客帐单交接程序 　　客帐单交接程序分为两类：一类是已使用的，将已使用过的客帐单按顺序号排好，用客帐单分配表包捆好，放到指定位置，供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的，要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续，当天工作结束时，应将未使用的客帐单退回主管处，并办理退回签字手续。 　　 我精心推荐：

　　与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。下面是我整理的超市收银员的工作职责. 　　超市收银员工作职责: 　　一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。 　　二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。 　　1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。 　　三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。 　　超市收银员的工作职责 　　一、为顾客提供结账服务 　　收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益;也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。 　　二、为顾客提供咨询服务 　　收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。 　　三、现金管理 　　收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。 　　四、超市防损 　　顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 　　五、推广促销活动 　　超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 　　1.得到优惠或赠品的条件 　　当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。 　　2.有关注意事项 　　收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。 　　3.促销活动的类型 　　促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。 　　超市收银员的工作职责: 　　1、遵守各项财务制度和操作程序; 　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续; 　　3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理; 　　4、处理好退款，付款及帐户转移; 　　5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱; 　　6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 　　7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异; 　　8、保持记录所有房间的最新帐目;

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡（Credit Card）POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办-理相关手续。)13、在授理信-用-卡（Credit Card）和支票结帐业务时，必须严格按照信-用-卡（Credit Card）、支票操作程序执行。14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。15、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。16、正确处理客人的留言、电传等。17、严格遵守现金和票据管理制度。18、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。19、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。扩展资料：前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。1、岗前按规定着装，服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。2、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出“微笑服务，宾客至上”的服务理念。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、对各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额;6、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等;7、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。参考资料：百度百科-前台接待

收银员的工作职责有（） A.营业前认领备用金并清点确认B.收银时要做到正确、快速IC.耐心回答顾客的提问D.记录和保管遗失的物品正确答案：ABCD

具体如下:1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任；7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净；8、认真核对、填写交接班记录本；9、不得将私人物品随意摆放收银台；10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理；11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理；12、上班期间禁止携带手机上岗；13、定时广播公益广告；14、完成领导交办其它的工作内容。

收钱，

收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每 日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

收银职责目的： 1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；　　2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题， 帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行；　　3、编排柜台收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙柜台的营收工作；　　4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；　　5、定期或不定期地抽查收银员的备用金；　　6、负责各柜台收银员业务培训工作；　　7、协助收银员做好交接班工作，对未处理完的事情进行跟踪解决；　　8、负责领取、管理发票和各种帐单；　　9、对重要事情、重大事情及时上报领导；　　10、完成领导交办的其他工作。　　二、收银领班岗位要求如下：　　1、财会类相关专业，大专及以上学历，具有会计从业资格证书者优先；　　2、熟练掌握收银收费方面的知识及业务，相关工作经验者优先；　　3、形象气质佳，普通话标准，有亲和力，具有较强的团队协作精神及良好的服务意识；　　4、爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、强化服务、保守秘密、微笑服务。

　　收银员(英文名：Cashier)，指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：具有较强的学习和沟通能力;为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备;并使用收银机辅助工作。现在，就来看看收银员都有哪些 岗位职责 吧! 　　 超市收银主管、收银岗位职责，每日工作流程 　　一 　　收银主管岗位职责 　　1.遵守店规店纪。 　　2.因工作需要能主动加班。 　　3.熟悉商场布局，精通业务知识。 　　4.传达公司文件精神并负责执行工作。 　　5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。 　　6.负责控制和管理现金差异及现金安全。 　　7.分析现金差异，提供解决方案。 　　8.做好与 其它 部门的协调工作。 　　9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。 　　10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。 　　11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。 　　12.督促检查收银领班的工作。 　　13.为顾客提供良好的服务。 　　14.做好收银员的培训工作。 　　15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。 　　16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。 　　17.确保准确、安全、及时地收回货款。 　　18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。 　　收银主管每日工作 　　1.调度好各处人力所需，包括：安排机台、安排休息进餐、安排紧急情况下的人力需求。 　　2.每日到岗时必须检查款台及机器设备是否完好，清洁无尘，保证顾客能拿到清晰的销售单。 　　3.负责监督、检查收银员遵守公司各 规章制度 的落实，以及收银员考勤情况。包括：出勤考勤、病事假统计、加班统计。 　　4.负责调节收银员与顾客、收银员与店面之间的矛盾，并及进向有关领导汇报。 　　5.负责保管好收银机钥匙，严禁私自转交他人代管。 　　6.解决收银员在结帐中出现的问题，包括退款、折扣、中途上交货款。 　　7.随时与电脑部保持密切的联系，收银机出现问题及时反映追踪解决，每日对收银机使用情况进行督导并做详细登记，保证每台收银机都能正常使用。 　　8.做好班结单的保密，严禁泄露给收银员。 　　9.合理安排新增人员及作好培训工作。 　　二 　　收银员岗位职现 　　1.具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。 　　2.做好顾客的服务工作，对待顾客要文明礼貌、微笑服务，不管在任何情况下，不得与顾客发生争吵。 　　3.把销售数据正确的输入收银机，将正确的销售信息提供公司。 　　4.货款收受和管理要做到认真负责，防止发生溢缺，保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。 　　5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。 　　6.收款时要唱收唱付，确保收款准确无误。 　　7.收受支票信用卡时，要对支票和信用卡进行审核。 　　8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等，并确保其安全。 　　9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作，达到手摸无尘的标准。 　　10.每日上机前检查打印机色带，保证打印机出销售单据清晰。 　　11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等，应及时向领班反映做记录。 　　12.无人接班时，坚守岗位，不得擅自离岗。 　　13.下班时要点好销售款，送交总收银。 　　14.熟悉商场布局，熟悉商品。 　　15.遵守店纪店规。 　　16.能服从安排，完成上级传达的任务。 　　17.为工作需要能随时加班。 　　18.能协助防损员防止商品流失，维护公司利益。 　　三 　　收银部每日工作流程 　　1.每天早上10：00到总收室领钥匙及专用章到收银款台开机。 　　2.10：00准点开晨会，安排当班收银员的工作，检查收银员的仪容仪表，对工作中出现的好人好事进行表扬，传达公司的有关精神。 　　3.开完晨会，收银主管，督促收银员做好款台卫生及开业前准备工作(如菜单等)。 　　4.10：00前安排监点人员到总收监点。 　　5.10：25站立迎宾。 　　6.10：30正式营业，在收银区进行走动式管理。 　　7.督促、检查收银员的日常工作，如唱收唱付等，每班至少一次并做记载。做好收银员离台关机工作。 　　8.解决收银员与顾客之间的纠纷。如收银员出现错扫现象，主管必须帮助解决;对顾客提出的问题要耐心解答。 　　9.行换货工作。 　　10.做好发票登记，必须详细登记续领纸号、收银员姓名、最终止号等。 　　11.巡场时按照规章制度严格要求收银员并做好时间登记及关机工作。 　　12.合理安排收银员吃饭时间，并做好奖惩记录。 　　13.15：00和21：00以前必须把收银员的零钱条收齐交总收。 　　14.对收银员固定范围内的换班申请在排班本上进行登记。 　　15.交接班时，对上班收银员提前十分钟在总收室门口开班前例会，传达早会内容，给早班下班人员打班结。 　　16.21：00以前把所有收银员的零钱条收齐交总收。 　　17.21：30其中一个主管负责安排第二天款台(每个收银员每两周的所排款台不可重复)。 　　18.21：45在交接本上做好第二天早会内容和主管交接登记，让相应部门的主管签字领取单据。 　　19.结束当日营业后为收银员打班结并关机。 　　20.检查收银钱箱、电脑屏幕、打印机、消磁是否关闭，将孤儿商品清理干净，发票和收银机钥匙送交总收。 　　21.每周至少安排一次卫生大扫除。 　　四 　　总收岗位职责 　　1.总收人员在工作中要起模范带头作用。积极配核算会计做好票据的收集整理及传递工作，配合核算会计及时查帐。 　　2.为收银员做好收银工作，协助处理及解决收受过程中的各种业务问题。 　　3.负责公司货款的收缴工作，并监督检查收银员收受中出现的问题。 　　4.负责收银员缴来的支票、信用卡是否符合公司规定。 　　5.负责填写银行缴款单，将货款安全及时的送存银行。 　　6.负责金库的安全及工作秩序。 　　7.负责调剂正常营业收银所需零用金。 　　8.为收银员做好后勤服务工作，并协助收银员处理各种业务问题。 　　9.协助主观合理安排当班收银员的调配工作。 　　10.总收人员应帮助收银员及主管或领班的业务工作，并定期考核。 　　11.负责审核收银员的货款填制与交款单销售汇总表是否符合要求，审核无后盖章。 　　五 　　客服部总收(银)主管岗位职责 　　(一)服务说明 　　1.在客服经理及财务的领导下，合理安排检查收银内、外勤的工作; 　　2.负责货款、支票信用卡的进帐及对帐工作; 　　3.负责总部财务各项规定及单据的传达、检查工作。 　　(二)工作职责 　　1.遵守公司及财务的各项规章制度，服从上级领导，提高工作绩效，避免现金差异。 　　2.合理安排及检查收银内、外勤的工作。 　　3.在工作中要模范带头人作用。积极配合会计做好票据的收集、整理及传递工作，配合会计及时查帐。 　　4.为收银员做好收银后勤服务工作，协助配合及解决收受过程中的各种业务问题。 　　5.负责公司货款的收缴工作，并监督检查收银员收受中出现的问题。 　　6.负责检查收银员缴来的支票、信用卡是否符合规定。 　　7.负责填写银行缴款单，将货款安全及时的送存银行。 　　8.负责发票水单及写发票的领用及管理工作。 　　9.负责金库的安全及工作秩序。 　　10.负责保管好销售货款及各项有价单据，拒绝任何人借支挪用。 　　11.负责调剂正常营业收银所需零用金。 　　12.总收人员应帮助收银员及领班的业务工作，并定期考核。 　　13.负责审核收银员的货款与所填现金明细表是否符合要求，所交货款的真伪，审核无误后盖章。 　　 【干货】收银员岗位职责及收银员常见错误处理 方法 ! 　　收银员岗位职责 　　1、收银员任职资格 　　1)了解总部对专营店的各项有关规定; 　　2)熟悉收银业务运作; 　　3)熟悉掌握各种收银设备的操作技能; 　　4)具备一定的服务意识和 销售技巧 、服从、协作意识强; 　　5)具备基本电脑知识和财务知识; 　　6)具备识别假钞的能力。 　　2、收银员工作职责 　　1)优质高效热情服务 　　A、对顾客有礼貌，礼貌用语例如：您好，欢迎光临!谢谢您，早上好! 　　B、顾客离开时，要帮助顾客将商品装入购物袋内，礼貌用语例如：欢迎再来! 　　2)收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。 　　A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品XXX钱”，“收您XXX钱”，找零钱时唱票 “找您XX钱”; 　　B、对顾客要保持亲切友善的笑容; 　　C、耐心的回答顾客的提问; 　　D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。 　　3)给顾客提供购物袋 　　如硬和重的商品放在底层，易碎品、膨化食品放在最上放，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　4)确保顾客带走商品 　　A、在促销活动中所发的 广告 或赠品确认后放入袋内; 　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象; 　　C、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿; 　　D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　5)时刻保持收银台整洁和干净。 　　6)仔细检查特殊商品。例如提袋、盒子(礼品盒)、纸箱、带包装商品等。 　　3、收银工作规范培训 　　1)总流程 　　A、准备足够的收银机零钞，每份备用零钞都必须用指定的收银袋束装; 　　B、上岗：收银员利用密码上岗; 　　C、收银：收银员收取营业销售款; 　　D、班结：收银管理人员安排收银员下岗; 　　E、收营业款：收银管理人员收取收银机内的所有销售款。 　　2)收银作业的每月流程 　　A、月初将上月份的统一发票存根联归档; 　　B、月底购买下月份的统一发票; 　　C、申请或购买必备文具; 　　D、申报营业税; 　　E、参与月底盘点; 　　F、整理以月底为单位的各式收银表单，并送去相关部门或主管; 　　G、定期对收银机进行维修保养。 　　3)每日流程 　　营业前准备 　　A、清洁、整理收银作业区; 　　B、整理、补充必备的物品。包括：会员卡、会员登记表、购物袋、表单、笔、便条; 　　C、准备并清点确认放在收银机内的零用金; 　　D、检验收银机的运作状况。包括：打印机和打印纸、补充发票存根联、收银联的装置是否正确，号码是否正确，号码是否相同;日期是否正确;机内的程序设计和各项统计数据是否正确或归零等; 　　E、收银员 服饰仪容 的检查。包括：制服、发型; 　　F、熟记并确认当日的促销活动、特价、变更售价商品以及重要商品的位置及价格。 　　营业中具体工作 　　A、欢迎顾客。如：“您好，欢迎光临!” 　　B、收款 　　等待顾客将提篮中的商品放在收银台上。 　　将收银机的屏幕侧向顾客。 　　在扫描或登录商品，并告诉顾客总金额：“一共XXX元。” 　　唱收顾客的现金：“收您XXX元。” 　　确认顾客交付的金额，并检验其真伪。 　　唱付给顾客零钱：“找您XXX元，您数一数。” 　　C、送客 　　将提袋交给顾客，并微笑着说：“谢谢，欢迎您再次光临!“ 　　扫视收银台，确认顾客没有遗忘物品。 　　面带微笑，目送顾客离去。 　　营业后的收银工作 　　A、主要工作是结算：如产生错误，应即时查明原因，按制度规定处理。然后将收银机的所有现金、优惠券、单据等放入指定的 保险 箱内; 　　B、关闭收银机电源并盖上防尘套，整理收银台及周围环境卫生，签好交班日志。 　　4、现金操作技巧 　　A、发现破损或被冲洗过的钞票尽量不收; 　　B、收到大钞必须把它放到收银机抽屉内的现金盘下面，用现金盘压在上面; 　　C、找零时，如果零钱不够，请求顾客等待;如顾客对找赎的零钱有要求，应满足顾客的要求; 　　D、如顾客对找给的零钱不满意，应给予更换; 　　E、不同面值的现金应放入银箱的规定格中; 　　F、关闭银箱。 　　5、收银错误处理 　　A、为顾客结算时发生收银错误真诚道歉; 　　B、将打错的发票收回，重新帮顾客打一张正确的; 　　C、礼貌地请顾客在作废单据上签字，对贵客合作表示感谢; 　　D、待顾客离开后，在一定的时间内将作废发票记录本填妥; 　　E、发生争执时，要请店长来帮忙解释。 　　6、顾客带的现金不足或临时退货处理 　　A、安慰顾客; 　　B、建议顾客办理部分的商品退货; 　　C、重新为顾客打一份正确的结帐单，办理退款手续; 　　D、若顾客愿意回去拿钱补足时，可以选择先结算顾客可支付的商品，余下的部分可等顾客来后再结算;也可以先把顾客选择的商品暂存在收银台区。 　　7、营业收入收付发生错误时 　　A、短期时，要分析原因，决定是由收银员部分赔偿还是全部赔偿; 　　B、多收时，应分析原因，避免再犯错。 　　收银员常见收银错误处理方法 　　由于收款工作的零售店铺经营中的特殊作用，有必要将收银员的工作细化到每一个操作环节，乃至每一个动作，尽管使其规范化，以增加顾客的满意度，树立良好的店铺形象。在零售店铺经营过程中，发生收银错误是难免的。在具体经营过程中，关键是发生收银错误时，应采取何种 措施 进行补救。 　　生活中常见的收银错误主要有四种：结算顾客货款时的收银错误，顾客携带现金不足，顾客临时退货，营业收入收付发生错误。面对上述情况，收银员应采取一定的措施及时补救，将负面影响减少到最低程度。 　　1、为顾客结算时发生收银错误 　　真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正，如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉，请顾客在作废的结算单上签字，请值班经理签字做证，向顾客的合作表示感谢。 　　2、顾客携带现金不足或临时退货的处理 　　当顾客发生随身携带的现金不足以支付选购的商品时，应好语安慰，不要使顾客难堪，并建议顾客办理不足支付部分的商品退货。 　　如果已经打好结算单，应将其收回，重新为顾客打一份减项的结算单，如果顾客临时决定退货，应热情、迅速地为顾客办理退货手续，作废结算单的处理程序与上相同。 　　3、营业收入收付发生错误 　　收银员在下班前，必须核对收银机的现金购物券等营养收入的总数，再与后台结出的累计总货款进行核对。 　　如果货款短缺，应根据收银员的工作 经验 ，分析是人为因素造成的还是非控制因素造成的，以决定收银员是部分赔偿或全部赔偿。 　　如果实收金额大于应收金额，说明收银员多收了顾客的货款，会在顾客中造成坏的影响，直接影响到超市的形象，收款的差错率(按金额计)不得超过5%，并以此作为惩罚标准，为了确保收银工作的准确性，无论多收或少收，都应由收银员负责，以增强其责任心。严重的，不仅要通报批评，而且要辞退。 　　4、收银员装袋服务的技巧 　　收银员在为顾客结算完货款以后，就要帮助顾客将商品装入袋中，这一过程看似简单，其实也要讲究一定的技巧： 　　(1)质地比较硬的和重的商品应该垫底 　　(2)容易流出汁水的商品应单另装袋 　　(3)形体比较方正的商品应装入两侧，起支撑作用 　　(4)瓶装饮料和膨化食品应装入中间;易碎商品或怕挤压商品应装入最上层 　　(5)每只提袋不应装入过多的商品，以便顾客轻松地携带 　　(6)易碎商品、冷冻食品，要提醒顾客轻拿慢放 　　(7)要将超市的促销广告或赠品放入袋中 　　(8)要知道每个便携袋的最大承载量 　　(9)装完带以后，要用礼貌用语对顾客说：“欢迎您再来!” 收银员相关 文章 ： 1. 收银员工作岗位职责说明 2. 收银员的学习心得体会 3. 收银员个人的实习总结 4. 超市收银员个人工作心得体会 5. 收银员的转正工作总结

商场收银员岗位职责汇编10篇 　　在日新月异的现代社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是我收集整理的商场收银员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 商场收银员岗位职责1 　　1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排 　　2、规范、熟练地操作，确保收银工作正常进行 　　3、保管好收银台的配套物品及单据。 　　4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿 　　5、不擅离岗位或做与工作无关的事 　　6、不私自调班或换台 　　7、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 　　8、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。 　　9、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 　　10、经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌 　　11、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 　　12、搞好收银台周围的卫生 　　13、向收银主管提出合理化建议或意见 　　 营业前： 　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的.零钞 　　2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金 　　对所在收银台的银行卡机结帐 　　4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报 　　5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够 　　 营业中： 　　6、分类整理好有关促销宣传单，准备营业 　　7、顾客来到收银台前，收银员应及时接待。 　　8、商品输入机时要求正确仔细核对每个商品的条码玉价格，并核对大小写是否一致 　　9、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部 　　10、所有退换按公司>严格执行 　　11、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中 　　12、储值卡结算时应注意： 　　（1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印的卡号 　　（2）储值卡余额不足时，必须收回，下班交收银主管 　　（3）当收到挂失的储值卡必须交相关部门协助处理，同时报告主管或经理 　　13、交接班应注意： 　　（1）交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。”迅速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对操作员号后立即收银 　　（2）对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据 　　（3）收银台所有办公用品一一清点、交接 　　 营业后： 　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，收款超过一定金额，应及时上交财务部门 　　15、按公司规定的金额留存备用金 　　16、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改 　　17、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金有序地放入保险柜内，并在登记本上签名 　　18、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩 商场收银员岗位职责2 　　1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 　　2．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。 　　3．营业前做好有关准备工作。 　　4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。 　　5．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。 　　6．熟记商场布局，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。 　　7．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。 商场收银员岗位职责3 　　1、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作； 　　2、妥善保管收银设备、现金及各类单据； 　　3、汇总收据、发票，规范填写相关报表并做好交接； 　　4、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询； 　　5、完成领导交办的其他工作。 商场收银员岗位职责4 　　1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排； 　　2、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行； 　　3、保管好收银台的配套物品及单据； 　　4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿； 　　5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银； 　　6、认真填写各类缴款单据； 　　7、遇收银机故障应及时上报收银领班。 商场收银员岗位职责5 　　1。负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清； 　　2。识别假钞，对假钞予以没收； 　　3。负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 　　4。负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符； 　　5。随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 　　6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 　　7。完成上级领导交办的其他工作。 商场收银员岗位职责6 　　1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银； 　　2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行； 　　3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全； 　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量； 　　5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款； 　　6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； 　　7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。 商场收银员岗位职责7 　　1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。 　　2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。 　　3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。 　　4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。 　　5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。 　　6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。 　　7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。 　　8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。 　　9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。 　　10、严禁用笔统计交易金额。 　　11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。 　　12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。 　　13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。 　　14、每天负责收银机、收银台卫生工作。 　　15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。 　　16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。 　　17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。 商场收银员岗位职责8 　　1。在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。 　　2。完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务，及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。 　　3。关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。 　　4。准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。 　　5。向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。 　　6。根据公司财务规定开具相关发票（增值税发票、普通发票），发放、管理赠品。 　　7。根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。 　　8。认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失，妥善保管银箱内备用金及营业款。 　　9。及时反馈实际工作中的问题与困难。 商场收银员岗位职责9 　　1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款； 　　2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交； 　　3。负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对； 　　4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作； 　　5。配合完成商场下达的其他工作； 商场收银员岗位职责10 　　一、直属部门：收银部 　　二、直属上级：收银部主管 　　三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 　　四、岗位职责： 　　1、快速、准确地收取货款 　　2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 　　3、严格遵守唱收唱付的原则 　　4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 　　5、负责收银区前台的清洁卫生 　　五、主要工作： 　　1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 　　2、及时上交销售款，及时作出差异报告 　　3、保证前台区域的清洁卫生 　　4、对商业资料的保密 　　5、各种票据和文件的收集、保管和传递 　　6、确保金库和现金的安全 　　7、保证充足的零用金 　　8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 　　9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 　　10、识别伪钞 　　11、严格遵循礼貌规范用语 　　12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突 　　六、辅助工作： 　　1、协助做好顾客服务 　　2、协助盘点和前区商品的理货、补货 　　3、提高警惕，注意防盗 ;

餐厅收银员的岗位职责7篇 　　在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我帮大家整理的餐厅收银员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。 餐厅收银员的岗位职责1 　　1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 　　2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 　　3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。 　　4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。 　　5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。 　　6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。 　　7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交 　　财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。 　　8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。 　　9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。 　　10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。 　　11.积极完成领导安排的其他临时工作。 餐厅收银员的岗位职责2 　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定； 　　2、做好班前准备工作； 　　3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐； 　　4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作； 　　5、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜； 餐厅收银员的岗位职责3 　　1、按时到岗 　　2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作 　　3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品 　　4、按照标准和要求，规范摆台 　　5、按照餐厅规定的.服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作 　　6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报 　　7、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质 　　8、遵守公司的各项规章制度 餐厅收银员的岗位职责4 　　1、负责责任区域的卫生清洁整理工作； 　　2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况； 　　3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确； 　　4、及时准确的为宾客办理消费结算； 　　5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实； 　　6、完成上级领导交办的其它工作。 餐厅收银员的岗位职责5 　　正确迅速结账 　　1.熟练收银机的操作，价格的输入; 　　2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 　　 亲切待客 　　1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 　　2.适宜的仪容仪表。 　　 迅速服务 　　1.为顾客提供咨询和礼仪服务 　　2.熟练迅速而正确的装袋服务。 　　3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。 　　4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。 　　 熟练收银员的基本作业 　　1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 　　2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 　　3.做到经常检查、保养好收银设备。 　　4.配合礼宾部安全管理工作。 　　5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 餐厅收银员的岗位职责6 　　1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 　　2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 　　3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 　　4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 　　5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 　　6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 　　7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 　　8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 　　9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 　　10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 　　11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 　　12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 　　13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 餐厅收银员的岗位职责7 　　1、负责餐厅现金收支、刷卡、开发票； 　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 　　3、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务， 　　4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。 ;

营业员岗位职责1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语主要工作补货补货时必须检查商品有无条码。检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。理货检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。促进销售、控制损耗每日计算库存量、销售量、进货量。及时回收孤儿商品。卖场巡视，防止偷盗事件发生。价签按照规范要求打印标签，贴条形码。价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。条码应贴在适当的位置。盘点 每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。盘点时保证盘点的结果准确。辅助工作服务耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报器材管理封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。货架等材料及时回收到库房。市调按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。市调材料要真实、有效。工作日志条理清楚，字迹清楚。完成的工作，未完成的工作必须罗列。

　　与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。下面是我整理的超市收银员的工作职责. 　　超市收银员工作职责: 　　一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。 　　二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。 　　1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。 　　三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。 　　超市收银员的工作职责 　　一、为顾客提供结账服务 　　收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益;也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。 　　二、为顾客提供咨询服务 　　收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。 　　三、现金管理 　　收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。 　　四、超市防损 　　顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 　　五、推广促销活动 　　超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 　　1.得到优惠或赠品的条件 　　当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。 　　2.有关注意事项 　　收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。 　　3.促销活动的类型 　　促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。 　　超市收银员的工作职责: 　　1、遵守各项财务制度和操作程序; 　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续; 　　3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理; 　　4、处理好退款，付款及帐户转移; 　　5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱; 　　6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 　　7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异; 　　8、保持记录所有房间的最新帐目;

你好，收银员岗位职责一、正确迅速结账 1．熟练收银机的操作，价格的输入； 2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。二、亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2．适宜的仪容仪表。三、迅速服务 1．为顾客提供咨询和礼仪服务 2．熟练迅速而正确的装袋服务。

前台收银员需要根据收款凭证登记现金和银行 日记 账，并将凭证汇总定期送至财务部;妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;了解相关精彩内容请参考我为大家精心准备的前台收银员职责及要求，肯定会对你有所帮助的，来阅读一下吧! 前台收银员职责及要求1 1、热情接待进店客户，门店车辆登记; 2、店面的经营报表制作及公司管理软件操作; 3、配合店长跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作; 4、配合店长进行门店的正常营运管理工作; 5、完成上级交代的其他任务。 前台收银员职责及要求2 1、负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜; 2、负责处理会员交办的基本服务事宜，接受会员的咨询; 3、协助前台做好接待事宜; 5、完成上级领导交代的其他工作。 前台收银员职责及要求3 负责门诊部前台收银 处理现金、刷卡、会员卡扣款等出纳工作 每日核对台帐，送交财务审查 支援前台客服人员，回答顾客问题 前台收银员职责及要求4 1、做好消费宾客的迎送接待工作;接受宾客各种 渠道 的预订并加以落实 2、保持自己工作区域内的整齐、洁净; 3、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅; 4、服从领导指挥，有强烈的责任心和吃苦耐劳的职业素养。 前台收银员职责及要求5 1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记; 2.处理客户交办事宜并接受会员咨询; 3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份; 4.门店营业日报表的统计和制作; 5.负责使用物品和库存物品的的盘点。 前台收银员职责及要求6 1、负责日常的收银工作。 2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。 3、负责银台备用金及代收货款的安全。 4、负责为顾客提供咨询服务。 5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。 6、负责为顾客办理退换货手续，退还顾客应退款项。 7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。 前台收银员职责及要求7 1、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁; 2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作; 3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快; 4、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题;定期进行电话回访，了解顾客意见及需求; 5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录; 6、催收已退未结的账目，将未结帐目 报告 给门店店长; 7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责; 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 9、保质保量的完成上级交办的其他工作。 前台收银员职责及要求相关 文章 ： ★ 前台收银岗位职责说明 ★ 酒店收银员岗位职责范本 ★ 公司前台收银岗位职责精选范文 ★ 收银员岗位职责内容 ★ 餐厅收银员岗位职责 ★ 收银员岗位职责优秀范文 ★ 收银员工作职责2020职责大全 ★ 2020年最新前台收银员职责范文 ★ 收银员工作职责

收银管理职责

收银岗位职责与要求：1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作。2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序。7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符。9、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用。10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪腐、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经经理同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

　　岗位职责 （1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行　　（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金　　（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行　　（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)　　（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清　　（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码　　（7）严肃处理收银员的差错或过失　　（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核　　（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门　　营业前　　1）发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。　　（1） 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。　　（2） 与电脑部对接上日收银时存在的问题。　　2） 监督收银员检查收银机设备　　营业中　　3）巡视收银区，及时发现并解决问题。　　4）与相关部门对接收银中的问题。　　（1） 对银行卡出现的问题与银行对接。　　（2） 了解收银员的服务情况。　　5） 与金库兑换零钞。　　6） 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况　　7） 必要时在收银台顶岗。　　8） 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。　　9） 记录当班收银情况，与另一班主管交接。　　营业后 10）检查收银员关机及营业结束工作　　（1） 下班后收银员必须退出营业结束状态　　（2） 所有收银设备关闭　　（3） 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备　　（4） 将所有办公用品锁入抽屉　　（5） 将收银机防护罩罩好　　11）收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作　　收银员岗位职责　　岗位职责　　(1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排　　(2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行　　(3) 保管好收银台的配套物品及单据。　　(4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿　　(5) 不擅离岗位或做与工作无关的事　　(6) 不私自调班或换台　　(7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外　　(8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字　　(9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管　　(10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌　　(11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款　　(12)搞好收银台周围的卫生　　(13)向收银主管提出合理化建议或意见　　营业前　　1、 到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞　　2、 到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入　　销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金　　3、 对所在收银台的银行卡机结帐　　4、 认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报　　5、 将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够　　营业中　　6、 分类整理好有关促销宣传单，准备营业　　7、 顾客来到收银台前，收银台应及时接待，入机前先对顾客购买的商品作大致分类，然后逐一入机　　8、 商品输入机时要求正确、规范扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致　　9、 读不出条码的商品用手工输入 ，同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑　　10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的规格进行认真核对　　11、当电脑显示的商品资料与实物不符时：　　（1） 柜台打错价，可在收银主管证明后按低标价售出，差价由部门主管赔偿，　　收银员作好记录并立即向主管汇报　　（2） 商品品名、规格、条码（编码）不符时，应委婉地向顾客解释并及时通知　　部门人员进行更换　　（3） 顾客私自更换条码，一旦发现，立即报防损部处理　　13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理　　14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部　　15、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行　　16具备防盗意识　　当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包　　开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发现异常报告防损员　　17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁　　18、所有商品输入电脑后，应快速、准确地为顾客报出应付金额，并询问顾客否还有　　其它商品及用什么方式结算　　19、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电　　脑小票递到顾客手中　　20、储值卡结算时应注意：　　（1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印　　的卡号　　（2）储值卡余额不足5元时，必须收回，下班交收银主管　　（3）当收到挂失的储值卡必须交防损员协助处理，同时报告主管或经理　　21、交接班应注意：　　（1）交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。”迅速将营业　　款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对　　操作员号后立即收银　　（2）对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据　　（3）收银台所有办公用品一一清点、交接　　营业后　　22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，金额超过三万元须请防损员　　护卫　　23、按公司规定的金额留存备用金　　　　　24、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改　　25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订，在现金缴款单上分类注明并统计　　张数。金额和总计金额　　26、拿好现金缴款单、备用金。营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金　　有序地放入保险柜内，并在登记本上签名　　27、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银　　专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩

：超市收银员岗位职责范文 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。 1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。 篇二： 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有 差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一 切责任由收银员承担。 六、 不得以任何理由上机不计时， 即便不须付现金的(如： 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明， 做好登记，员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持 干净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客. A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”. B .对顾客要保持亲切友善的笑容. C .耐心的回答顾客的提问. D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金. 3 .顾客提供购物袋. A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容 易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便. 4 .确保商品 A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内. B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象. C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿. D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生. 5 .保持收银台时刻整洁干净. 6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。 篇三： 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每 日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。 五、 收银台现金只能由指定管理人员收取， 其他任何人不得以任何理由支取现金， 如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明， 做好登记， 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广 会员卡。 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。 十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理， 不允许存放杂物， 所有物品整齐摆放， 收银台内卫生随时保持干净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 篇四： 1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。 2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。 3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。 4、不擅自离岗或做工作无关的事。 5、不私自调岗或者换班。 6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。 7、做好交班手续，如数上交营业款。 望采纳

就是收钱算账。其它的比如接待客人、点菜、搞卫生等严格来说都不是你的职责。但如果那只是一家小店，店主希望你一职多能，那就没办法了。所以还是问你们老板吧，直接问，没什么不好意思的

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作；2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序；7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；9、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经经理同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。13、工作时间不得携带私人款项上岗，14、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可；15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。16、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。17、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；21、掌握发票、收据的正确使用方法22、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。23、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入钱柜中，并做好当日营业报表． 24、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。27、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、发票机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。28、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。29、积极参加培训。30、积极完成上级分配的其他工作

　　超市收银员工作岗位职责描述 篇1 　　一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。 　　二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。 　　1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。 　　三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。 　　保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。 　　例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇2 　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 　　二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 　　四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。 　　五、 收银台现金只能由指定管理人员收取， 其他任何人不得以任何理由支取现金， 如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明， 做好登记， 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广 会员卡。 　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。 　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 　　十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理， 不允许存放杂物， 所有物品整齐摆放， 收银台内卫生随时保持干净。 　　十二、负责机箱小钥匙管理。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇3 　　一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。 　　二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。 　　三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。 　　四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。 　　五、定期辅助主管抽查收银员备用金。 　　六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。 　　七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。 　　八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。 　　九、协助解决收银员在收银中遇到的问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。 　　十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。 　　十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。 　　十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。 　　十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。 　　十四、检查收银区环境卫生，营业结束后文具用品是否收回。 　　十五、确保非开放收银通道无顾客通过。 　　十六、为公司节约成本。 　　十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇4 　　营业前： 　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。 　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。 　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。 　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。 　　营业中： 　　8、严禁将营业款带出服务中心。 　　9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。 　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。 　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时： 　　1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。 　　2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。 　　营业后： 　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。 　　15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。 　　16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。 　　17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、 　　18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。 　　19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、 　　20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇5 　　1.主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。 　　2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。 　　3.保证自己的仪容，仪态符合标准。 　　4.保持超市的卫生，温度适宜。 　　5.发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。 　　6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整，保质期等) 　　7.做好每日超市商品的盘点工作。 　　8.注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇6 　　（1）负责收银部工作，确保收银工作正常进行 　　（2）负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金 　　（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 　　（4）清点营业款，核对有关单据，打印各收银员当班报表(差异表) 　　（5）每月3日前将收银短款上报财务，并督促短款人员上报前交清 　　（6）及时将人员变更情况报POS主管，更改相应的密码 　　（7）严肃处理收银员的差错或过失 　　（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 　　（9）宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇7 　　岗位描述： 　　1、规范结帐流程的顺利进行; 　　2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金; 　　3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部; 　　4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表); 　　5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清; 　　6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码; 　　7、严肃处理收银员的差错和过失; 　　8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门; 　　9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。 　　超市收银员的主要工作 　　1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本; 　　2、保障收银流程的快速、顺畅、准确; 　　3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题; 　　4、分析现金差异，提出解决方案; 　　5、确保收银机台安全运行，及时排除故障; 　　6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核; 　　7、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率; 　　8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题; 　　9、做好大宗顾客的服务工作。 　　超市收银员的任职要求： 　　1、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务; 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 　　6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康; 　　7、有相关工作经验者优先; 　　8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳; 　　9、免费提供培训。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇8 　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退 　　还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 　　6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 　　7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 　　8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 　　9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 　　10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 　　11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 　　12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇9 　　任职要求: 　　1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业; 　　2、本科财务类应届毕业生优先考虑 　　3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳; 　　4、工作认真细心、责任心强、具有良好的职业道德操守。 　　岗位职责: 　　1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确; 　　2、定期核对销售数据; 　　3、负责案场财务档案的整理及归档; 　　4、接受领导安排的其他临时工作。 　　公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇10 　　1、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确； 　　2、确保工作区域无杂物，干净整洁； 　　3、保持仪容仪表整洁； 　　4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人； 　　5、收银pos机结算与当天实收必须相符； 　　6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人； 　　7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等； 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇11 　　职责描述: 　　1、负责收取车场车位时租费用; 　　2、负责核查现金金额、票据数量，确保准确无误; 　　3、完成每日每班结账及交接工作。 　　任职要求: 　　1、1年以上相关经验; 　　3、工作态度严谨，人品端正，仔细认真，具有良好的职业道德。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇12 　　1、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作； 　　2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录； 　　3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作； 　　4、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票； 　　5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致； 　　6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇13 　　1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项； 　　2、 负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作； 　　3、 负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据； 　　4、 负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接； 　　5、 负责把每日所收款项准确无误存入公司账户； 　　6、 负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符； 　　7、 负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录； 　　8、 负责收银系统和有关办公用品的管理； 　　9、 负责为顾客提供优质的咨询服务。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇14 　　职责描述: 　　1.负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作; 　　2.对收取的现金要做好清晰的记录和汇总，并及时入账; 　　3.及时与出纳，主办会计及相关部门进行工作对接，完成资金日报工作; 　　4.负责销售现场发票、收据的保管; 　　5.负责登录抵款台账。 　　任职要求: 　　1.专科及以上学历，会计学类相关专业，持会计上岗证; 　　2.同岗位工作经验1-2年以上，熟练操作财务软件; 　　3.吃苦耐劳，工作细心，责任感强，为人正直，品行优良，具亲和力。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇15 　　1、负责餐厅的收银工作； 　　2、负责各种收银报表的制作； 　　3、协助餐厅财务人员核对账目； 　　4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作； 　　5、领取、使用、管理和归还收银备用金； 　　6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计； 　　7、妥善保管收银设备等。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇16 　　1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强； 　　2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付； 　　3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台； 　　4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生； 　　5、能够维护计算机常见问题并熟练操作； 　　6、做好领导安排的临时事项。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇17 　　1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 　　2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。 　　3、接受和处理预订信息。 　　4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 　　5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。 　　6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 　　7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 　　8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇18 　　1.负责商场的`统一收银工作，收取现金时须当面点清； 　　2.识别假钞，对假钞予以没收； 　　3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 　　4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符; 　　5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 　　6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 　　7.完成上级领导交办的其他工作。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇19 　　1、收银单和工作单统一由收银员保管； 　　2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认； 　　3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师） 　　4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上 　　5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作； 　　6、收银员必须见单收款。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇20 　　1、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客； 　　2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求； 　　3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件； 　　4、保持收银区域井然有序，整洁如新。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇21 　　1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 　　2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 　　3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。 　　4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 　　5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。 　　6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 　　7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 　　8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 　　1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银； 　　2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行； 　　3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全； 　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量； 　　5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款； 　　6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； 　　7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。 　　超市收银员工作岗位职责描述 篇22 　　一、工作职责： 　　1.收银员保持收银台面整洁，收银台不允许放置杂物 　　2.明确知道促销产品名称、金额 　　3.每日上岗准备工作：收拾店面卫生、清点零钱 　　4.填写各种单据字迹清晰工整 　　5.熟悉店面商品、学习各种烘焙原材料用途，简单知道就可以 　　6.公司营业额钱款不得以任何说辞外借挪用 　　二、工作内容： 　　1.基本业务：正确迅速结账、熟悉同价调拨单、销售出库单、销售退货单、业务单据核查、 　　会员录入等流程 　　（1）熟悉收银机的操作、如何正确操作零售单、会员单的录入销售，针对没有条形码的商品如何查找录入销售，需要手动更改价格和数量的产品如何操作。 　　（2）熟悉每月、每周、每日促销产品的价格和促销内容。 　　（3）针对每日网上销售的单据，如微信、微店、支付宝等网上销售产品进行销售出库录入、并且明确在销售出库录入单中摘要位置标注顾客基本信息（包括顾客姓名、联系方式、以什么方式结算） 　　（4）针对三楼制作车间和一楼蛋糕店面所需要产品问题，及时审核商品的同价调拨单，然后根据不同楼层同事提供的同价调拨单据，认真核对并且按照同价调拨单调拨所需要产品提货出库。 　　（5）针对进店一次消费200以上的顾客给予介绍办理会员、明确说明办理会员的好处，及时给顾客办理会员录入 　　2.对电子单的查询：在收银系统中核查网上顾客销售金额、网上销售金额要与每日所做的销售出库单金额一致。 　　（1）如何查询电子单网上销售金额：在收银系统中“往来管理----往来处理--------应收查询”中查询核对。 　　（2）每笔单子必须在单子上明确标注是否做单，每天不允许有不做单的单据，特殊情况当日无法做单的单据明确告知并且说明理由。 　　3.亲切待客： 　　（1）熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 　　（2）适宜的仪容仪表，顾客结账离开时要微笑对顾客说：“感谢光临，请慢走，欢迎下次再来”等礼貌用语。 　　4.备用金管理：每日零钱1000元整用于当日销售流水找零（每日清点核对） 　　（1）当日销售额必须当天下班钱结算清楚，并且填写申报纸质单据 　　（2）第二天早晨上岗打扫卫生后立刻将头天营业款交财务报账。 　　（3）针对当日来货发生长途、短途等需要报销的产品费用时必须有原始单据和手写凭证，并且让领款人在手写凭证上签字确认。 　　（4）需要收银员动用货款结账的单据必须明确手写记录，以防货款出处不明确造成损失 　　（5）营业款清点：当日营业额必须与电脑录入营业额一致才可以填写纸质单据，证明今日货款正确 　　（6）销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于顾客并且进行相应的记录、询问顾客是否需要手提袋

前台收银岗位职责（通用13篇） 　　在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的前台收银岗位职责，希望能够帮助到大家。 　　前台收银岗位职责 篇1 　　一、岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。 　　二、岗位具体职责范围及工作要求 　　前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。 　　岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。 　　二、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。 　　三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。 　　四. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 　　五. 作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 　　前台收银岗位职责 篇2 　　1、遵守各项财务制度和操作程序; 　　2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续; 　　3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理; 　　4、处理好退款，付款及帐户转移; 　　5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱; 　　6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 　　7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异; 　　前台收银岗位职责 篇3 　　1、负责前台收银，日常接待来访客户，周到送别客户。 　　2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁。 　　3、处理客户投诉意见，协调解决客户问题。 　　4、了解客户需求，及时洞察客户心理，正确引导客户增加作业项目及购买产品。 　　5、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。 　　6、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。 　　7、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。 　　8、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。 　　9、保质保量的完成上级交办的其他工作。 　　前台收银岗位职责 篇4 　　（一）班前准备工作 　　1、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由饭店收银领班监督执行，并编排报表。 　　2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。 　　3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。 　　4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 　　5、查阅饭店收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。 　　（二）正常操作工作程序 　　1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 　　2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 　　（三）结帐工作流程 　　1、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。 　　2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。 　　3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。 　　4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。 　　5、结帐时客人出示优惠卡（或者厅面管理人员给予客人打折）要求打折时，厅面人员应将优惠卡（或者管理人员签名）和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。 　　6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。 　　7、由于种种原因，客人需要滞后结帐的.，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。 　　8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。 　　9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东（西）园饭店核对表”。 　　（四）单、总班结帐 　　在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，根据所需，打印出报表。 　　（五）当日、历史帐目查询 　　“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，直接点击“当日帐目查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。 　　“历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。 　　（六）发票管理 　　1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。 　　2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制（经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称），其客人消费单要贴附发票存根联的后面。 　　3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。 　　4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。 　　（七）作废帐单的管理 　　收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单的原因。 　　（八）现金、支票、信用卡的收款程序 　　1、现金 　　1）收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。 　　2）除人民币外，其他币别的硬币不接收。 　　2、支票（海安地区一般没人使用） 　　收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人承担一切责任。 　　3、信用卡 　　1）收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，（如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。 　　2）客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。 　　3）持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。 　　4）信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。 　　5）签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。 　　（九）下班时现金及帐单交接程序 　　1、现金交接程序 　　饭店收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签名，A，B，C，D班以此类推，手续不变，直到第二天总出纳清点为止。 　　2、客帐单交接程序 　　客帐单交接程序分为两类：一类是已使用的，将已使用过的客帐单按顺序号排好，用客帐单分配表包捆好，放到指定位置，供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的，要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在饭店收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续，当天工作结束时，应将未使用的客帐单退回主管处，并办理退回签字手续。 　　前台收银岗位职责 篇5 　　1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。 　　2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。 　　3、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。 　　4、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。 　　5、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。 　　7、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。 　　8、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。 　　9、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。 　　10、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。 　　11、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。 　　12、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。 　　13、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。 　　前台收银岗位职责 篇6 　　美发店前台收银岗位职责 　　主要职责：收银员集收银、仓管、财务、会计在美发店中，一般被简称为收银。 　　美发店前台收银岗位描述 　　1、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。 　　2、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。 　　3、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。 　　4、顾客结账时要主动热情，并做到不出差错，熟悉掌握验钞技巧，收取假-币，责任自负。 　　5、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。 　　6、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。 　　7、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。 　　8、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。 　　9、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。 　　10、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。 　　11、遇到会员忘记带卡时应主动协助解决，核查号码或要求店面主管签名，由收银员或发型师证明此人持有会员卡，可按会员价收费。 　　12、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。 　　13、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。 　　14、日耗品的支出采购都需采购人经手签名，验、收货人签名，店长签名，才能放钱支出，否则无效。 　　15、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。 　　16、收银处现金不准超过3删元及水单80张，如超标，一有时间即移交或存放到办公室保险箱。 　　17、提高警惕，加强责任心，保证各种款项的安全。收钱时要注意验收，结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。 　　18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。 　　19、到银行存取款时，加倍小心，超过一定数额且距离较远，要有男同事陪同，确保安全。 　　20、加强业务学习，不断提高收款业务水平和服务质量。建立交接班制度，交接班时应将本班时间内发生情况及存在问题交代接班人，并做好值班记录，接班人未到，当班人不能擅自离开。 　　21、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。 　　22、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。 　　23、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。 　　24、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。 　　25、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。 　　27、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。 　　28、下班前，可让发型师及助理提出自己水单，查账。 　　29、计算工资要一式两份，一份存档，一份公布，员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。 　　30、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。 　　31、整理存放好各种票据，并逐一做好登记编号，以防遗失原始票据。 　　32、不准将私人手袋及钱物放在收银处，或带在身上进人工作状态。 　　33、收银请假要报店面主管批准。 　　34、做好各种报表的填写工作，不拖延，尽量做到过第二天的下午完成工作。 　　35、对营业收入报表的各种数据有保密责任。 　　36、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。 　　美发店前台收银工作规范 　　1、回到店内先签到。 　　2、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。 　　3、将整个收银管辖范围打扫整理干净，开灯，开音响，整理好摆设。 　　4、计算工资，填写各项报表; 　　5、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。 　　6、收工前将营业账单及现金交经理点收，完成工作。 　　前台收银岗位职责 篇7 　　1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。 　　2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。 　　3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。 　　4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。 　　5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。 　　6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。 　　7、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。 　　8、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。 　　9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。 　　10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。 　　11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。 　　前台收银岗位职责 篇8 　　1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 　　2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 　　3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。 　　4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 　　5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 　　6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。 　　7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 　　8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 　　前台收银岗位职责 篇9 　　1、熟练掌握门店收银各环节的工作，能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题，作到准确、快速、无差错； 　　2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符； 　　3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。 　　前台收银岗位职责 篇10 　　1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。 　　2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。 　　3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 　　4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。 　　前台收银岗位职责 篇11 　　1、及时、准确的接听转接电话，如需要，记录留言并转达； 　　2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作； 　　3、做好客人消费结账工作，文书录入工作； 　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 　　4、日常资料整理等一般前台事务； 　　5、完成主管安排的其它任务 　　前台收银岗位职责 篇12 　　1、做好所属门店会员消费登记及结算工作； 　　2、负责客户前台接待及登记录入等工作； 　　3、制作、打印、核对收银相关凭证； 　　4、汇总收据、发票，编制相关报表； 　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部； 　　6、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作； 　　7、配合其他部门相关； 　　8、工作完成公司上级交办的其他工作。 　　前台收银岗位职责 篇13 　　1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记 　　2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者 　　3、协助打印发票、为患者结账 　　4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内 　　5、帮助客人协调相关部门准备所需文件 　　6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目 ;

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡（Credit Card）POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办-理相关手续。)13、在授理信-用-卡（Credit Card）和支票结帐业务时，必须严格按照信-用-卡（Credit Card）、支票操作程序执行。14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。15、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。16、正确处理客人的留言、电传等。17、严格遵守现金和票据管理制度。18、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。19、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

收钱

餐厅收银员岗位职责13篇 　　在现实社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是我整理的餐厅收银员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 餐厅收银员岗位职责1 　　1、负责责任区域的卫生清洁整理工作; 　　2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况; 　　3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确; 　　4、及时准确的为宾客办理消费结算; 　　5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实; 　　6、完成上级领导交办的其它工作。 餐厅收银员岗位职责2 　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 　　2、做好班前准备工作; 　　3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐; 　　4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作; 　　5、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜; 餐厅收银员岗位职责3 　　正确迅速结账 　　1.熟练收银机的操作，价格的输入; 　　2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 　　 亲切待客 　　1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 　　2.适宜的仪容仪表。 　　 迅速服务 　　1.为顾客提供咨询和礼仪服务 　　2.熟练迅速而正确的装袋服务。 　　3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。 　　4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。 　　 熟练收银员的基本作业 　　1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 　　2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 　　3.做到经常检查、保养好收银设备。 　　4.配合礼宾部安全管理工作。 　　5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 餐厅收银员岗位职责4 　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定； 　　2、熟练掌握餐厅收银软件NCR的操作，在规定时间内为客人结完帐； 　　3、做好班前准备工作； 　　4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作； 　　5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 　　6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣； 　　7、跟办上一班未尽事宜； 　　8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回； 　　9、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”； 　　10、承办上级交办的其它工作。 餐厅收银员岗位职责5 　　 中餐厅收银员岗位职责 　　 1、厅面收银工作程序 　　餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括： 　　(一)班前准备工作 　　1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。 　　2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 　　3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。 　　4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 　　5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。 　　(二)正常操作工作程序 　　1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 　　2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 　　(三)结帐工作流程 　　1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。 　　2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。 　　3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。 　　4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。 　　5、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。 　　6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。 　　7、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。 　　8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。 　　9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。 　　(四)单、总班结帐 　　在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，根据所需，打印出报表。 　　(五)当日、历史帐目查询 　　“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，直接点击“当日帐目查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。 　　“历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。 　　(六)发票管理 　　1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。 　　2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。 　　3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。 　　4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。 　　(七)作废帐单的管理 　　收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单的原因。 　　(八)现金、支票、信用卡的收款程序 　　1、现金 　　1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。 　　2)除人民币外，其他币别的硬币不接收。 　　 2、支票 　　收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人承担一切责任。 　　 3、信用卡 　　1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。 　　2)客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。 　　3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。 　　4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。 　　5)签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。 　　(九)下班时现金及帐单交接程序 　　餐厅收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签名，a，b，c，d班以此类推，手续不变，直到第二天总出纳清点为止。 餐厅收银员岗位职责6 　　餐厅收银员岗位职责 　　1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 　　2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 　　3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。 　　4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 　　5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。 　　6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 　　7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 　　8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 　　餐厅收银员岗位职责 　　1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 　　2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 　　3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 　　4．完成当班营业日报表。 　　5．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 　　6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 　　7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。 　　9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。 餐厅收银员岗位职责7 　　1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 　　2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 　　3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 　　4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 　　5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 餐厅收银员岗位职责8 　　1、按时到岗 　　2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作 　　3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品 　　4、按照标准和要求，规范摆台 　　5、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作 　　6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报 　　7、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质 　　8、遵守公司的"各项规章制度 餐厅收银员岗位职责9 　　1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。 　　2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。 　　3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 　　4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。 　　5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。 　　6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。 　　7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 　　8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。 　　9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。 　　10、接待热情有礼，吐字清晰，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。 　　11、负责酒店现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。 餐厅收银员岗位职责10 　　1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作; 　　2.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同; 　　3.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审; 　　4.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 餐厅收银员岗位职责11 　　1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作; 　　2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作; 　　3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识; 　　4、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处; 　　5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录; 　　6、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 　　7、负责领导交办的其他工作。 餐厅收银员岗位职责12 　　1、负责餐厅现金收支、刷卡、开; 　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 　　3、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务， 　　4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。 餐厅收银员岗位职责13 　　1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 　　2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 　　3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。 　　4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。 　　5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。 　　6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。 　　7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交 　　财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。 　　8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。 　　9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。 　　10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。 　　11.积极完成领导安排的其他临时工作。 ;

商场收银员岗位职责(集合10篇) 　　在生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。到底应如何制定岗位职责呢？下面是我为大家收集的商场收银员岗位职责，欢迎大家分享。 商场收银员岗位职责1 　　1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。 　　2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。 　　3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。 　　4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。 　　5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。 　　6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。 　　7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。 　　8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。 　　9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。 　　10、严禁用笔统计交易金额。 　　11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。 　　12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。 　　13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。 　　14、每天负责收银机、收银台卫生工作。 　　15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。 　　16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。 　　17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。 商场收银员岗位职责2 　　1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排 　　2、规范、熟练地操作，确保收银工作正常进行 　　3、保管好收银台的配套物品及单据。 　　4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿 　　5、不擅离岗位或做与工作无关的事 　　6、不私自调班或换台 　　7、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 　　8、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。 　　9、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 　　10、经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌 　　11、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 　　12、搞好收银台周围的卫生 　　13、向收银主管提出合理化建议或意见 　　 营业前： 　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞 　　2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金 　　对所在收银台的银行卡机结帐 　　4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报 　　5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够 　　 营业中： 　　6、分类整理好有关促销宣传单，准备营业 　　7、顾客来到收银台前，收银员应及时接待。 　　8、商品输入机时要求正确仔细核对每个商品的条码玉价格，并核对大小写是否一致 　　9、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部 　　10、所有退换按公司>严格执行 　　11、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中 　　12、储值卡结算时应注意： 　　（1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印的卡号 　　（2）储值卡余额不足时，必须收回，下班交收银主管 　　（3）当收到挂失的储值卡必须交相关部门协助处理，同时报告主管或经理 　　13、交接班应注意： 　　（1）交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。”迅速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对操作员号后立即收银 　　（2）对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据 　　（3）收银台所有办公用品一一清点、交接 　　 营业后： 　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，收款超过一定金额，应及时上交财务部门 　　15、按公司规定的金额留存备用金 　　16、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改 　　17、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金有序地放入保险柜内，并在登记本上签名 　　18、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩 商场收银员岗位职责3 　　1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银； 　　2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行； 　　3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全； 　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量； 　　5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款； 　　6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； 　　7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。 商场收银员岗位职责4 　　1。负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清； 　　2。识别假钞，对假钞予以没收； 　　3。负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 　　4。负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符； 　　5。随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 　　6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 　　7。完成上级领导交办的其他工作。 商场收银员岗位职责5 　　1、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作； 　　2、妥善保管收银设备、现金及各类单据； 　　3、汇总收据、发票，规范填写相关报表并做好交接； 　　4、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询； 　　5、完成领导交办的其他工作。 商场收银员岗位职责6 　　1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 　　2．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。 　　3．营业前做好有关准备工作。 　　4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。 　　5．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。 　　6．熟记商场布局，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。 　　7．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。 商场收银员岗位职责7 　　一、直属部门：收银部 　　二、直属上级：收银部主管 　　三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 　　四、岗位职责： 　　1、快速、准确地收取货款 　　2、为顾客提供良好的`服务，回答顾客咨询 　　3、严格遵守唱收唱付的原则 　　4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 　　5、负责收银区前台的清洁卫生 　　五、主要工作： 　　1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 　　2、及时上交销售款，及时作出差异报告 　　3、保证前台区域的清洁卫生 　　4、对商业资料的保密 　　5、各种票据和文件的收集、保管和传递 　　6、确保金库和现金的安全 　　7、保证充足的零用金 　　8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 　　9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 　　10、识别伪钞 　　11、严格遵循礼貌规范用语 　　12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突 　　六、辅助工作： 　　1、协助做好顾客服务 　　2、协助盘点和前区商品的理货、补货 　　3、提高警惕，注意防盗 商场收银员岗位职责8 　　1。在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。 　　2。完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务，及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。 　　3。关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。 　　4。准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。 　　5。向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。 　　6。根据公司财务规定开具相关发票（增值税发票、普通发票），发放、管理赠品。 　　7。根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。 　　8。认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失，妥善保管银箱内备用金及营业款。 　　9。及时反馈实际工作中的问题与困难。 商场收银员岗位职责9 　　1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排； 　　2、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行； 　　3、保管好收银台的配套物品及单据； 　　4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿； 　　5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银； 　　6、认真填写各类缴款单据； 　　7、遇收银机故障应及时上报收银领班。 商场收银员岗位职责10 　　1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款； 　　2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交； 　　3。负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对； 　　4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作； 　　5。配合完成商场下达的其他工作； ;

有关餐厅收银员岗位职责（精选5篇） 　　在日新月异的现代社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我精心整理的有关餐厅收银员岗位职责（精选5篇），希望对大家有所帮助。 　　餐厅收银员岗位职责1 　　1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 　　2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 　　3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 　　4、完成当班营业日报表。 　　5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 　　6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 　　7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作. 　　8、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。 　　餐厅收银员上岗前准备工作: 　　1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。 　　2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。 　　3、认真做好换班交接工作。 　　4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。 　　5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。 　　6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。 　　7、清理工作台及周围环境。 　　餐厅收银员岗位职责2 　　岗位职责： 　　1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。 　　2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。 　　3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 　　4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。 　　5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。 　　6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。 　　7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。 　　8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。 　　9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。 　　10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。 　　11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。 　　岗位职责： 　　1、遵守各项财务制度和操作程序； 　　2、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理； 　　3、处理好退款，付款及帐户转移； 　　4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； 　　5、调查帐户收款差异； 　　餐厅收银员岗位职责3 　　1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 　　2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 　　3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 　　4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 　　5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 　　6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 　　7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 　　8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。 　　9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 　　10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 　　11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 　　12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 　　13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 　　餐厅收银员岗位职责4 　　1、淡妆上岗，佩戴铭牌，着工作服，衣着整齐，面带微笑，保持良好的精神面貌，热情待客； 　　2、保持工作区域的干净整洁，确保各种收银工具的正常运作，如银行刷卡机、电脑系统、验钞机等的正常运作，并做好日常的维护工作； 　　3、及时、快速、准确地做好收款工作，做到客离账清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款，套汇等； 　　4、会辨认真假币及真假信用卡，熟悉人民币特征和各种国内、国际信用卡的特征，防止出现假币、假卡； 　　5、对各种 发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额。 　　6、负责检查各种收银用品是否齐全，备用金金额是否正确，并做好保管工作； 　　7、与同事做好交接班工作，对重要信息要及时反馈或通知给相关人员，做好对重要信息的.传递、整理及备案的工作； 　　8、向楼面人员及时了解餐厅的每日预定，提前做好为客人结账的准备工作； 　　9、上班时间不串岗聊天，不接私人电话，不进入非工作区域逗留，服从上级工作安排，遇到问题及时向上级反映； 　　10、做好收银扎账工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、现金等投财务。 　　餐厅收银员岗位职责5 　　一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确的将各类单据、编号输入收银机。 　　二、负责客人消费的入账工作，准确快捷的打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 　　三、妥善处理现金、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。 　　四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。 　　五、保管好账单、发票，并按规定使用登记。 　　六、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。 　　七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。 　　八、认真解答客人提出关于结账方面的问题，如自己不能给人满意的回答，应及时向上级主管报告处理。 　　九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时，收银员可进行相应操作。免单需由经办人签署原因，由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字，收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。 　　十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字，收银员方可挂账，否则一律现金或信用卡结账。财务将拒收未签字的账单，一切后果由吧台收银员负责。挂账单据收银员必须详细清楚的注明单位、名称、电话号码等信息，让顾客签字确认。对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。 　　十一、客人帐单打折和抹零的须有有相应折扣权限的人当场亲笔签字，如当事人不在现场，可电话委托值班经理代签。如果是收银员接到折扣权限人电话指示的，收银员必须在帐单上注明“××电话指示×折”字样，并事后补签。发生委托代签行为的折扣权限人，第二天早上11：00之前必须到财务部亲笔签字，否则，对折扣权限人做出相应处罚。收银员只有在5元以下范围内抹零让利。 　　十二、每班工作结束后，必须将本班的相关工作，各类表单营业状况及时与下一班交接，并签字。晚班工作结束后，将当日营业报表、单据及现金交前台存放，并做好交接签字工作，次日早上取回交于财务部。如遇包席或收到大额现金时，必须及时联系财务人员来收取。 　　十三、除财务人员外，任何人不得直接从收银处挪用现金，收银员必须将现金交于财务人员，由财务人员安排现金支取。 　　十四、及时与迎宾保持沟通，确保预订有效流畅。 ;

收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，原因是收银员岗位职责很容易找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面，确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，原因是收银员岗位职责很容易找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡（Credit Card）POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办-理相关手续。)13、在授理信-用-卡（Credit Card）和支票结帐业务时，必须严格按照信-用-卡（Credit Card）、支票操作程序执行。14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。15、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。16、正确处理客人的留言、电传等。17、严格遵守现金和票据管理制度。18、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。19、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。扩展资料：前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。1、岗前按规定着装，服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。2、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出“微笑服务，宾客至上”的服务理念。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、对各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额;6、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等;7、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。参考资料：百度百科-前台接待

药店收银员岗位职责（精选5篇） 　　在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我精心整理的药店收银员岗位职责（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 　　药店收银员岗位职责1 　　1、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管; 　　2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付; 　　3、负责收款台相关设施设备的日常维护 　　4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。 　　药店收银员岗位职责2 　　要有良好的微笑及热情服务，做好一句话销售，严守商业秘密，责任心强，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 　　一、收银员每天上岗后做好收款前的`准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。 　　二、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。 　　三、每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。 　　五、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，由少款当班人员自付。 　　六、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。 　　药店收银员岗位职责3 　　1、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款; 　　2、负责收银设备地清洁、维护工作; 　　3、对、帐相符负责; 　　4、熟悉当日门店地促销活动; 　　5、积极完成上级交代地其它工作。 　　药店收银员岗位职责4 　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　4、做好收费结算工作; 　　5、制作、打印、核对收银相关凭证; 　　6、汇总收据、发票，编制相关报表; 　　7、为客户办理会员卡; 　　药店收银员岗位职责5 　　1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象； 　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 　　3、保障商品销售帐实相符； 　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性； 　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。 　　7、对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙。 　　8、有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录。 　　9、对近效期、滞销商品做好催销工作。 ;

ktv收银员岗位职责（精选6篇） 　　在不断进步的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是我为大家整理的ktv收银员岗位职责（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　ktv收银员岗位职责1 　　一、给顾客优质高效热情的服务： 　　代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。 　　二、收银员在结算时须唱收唱付： 　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的.提问、解决顾客问题。 　　4、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。、例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。 　　三、确保商品正确销售： 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、正确扫描条码，正确找零。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　四、保持收银台时刻整洁干净： 　　保证收银台无除顾客商品外其他杂物。 　　五、仔细检查特殊商品： 　　如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。 　　ktv收银员岗位职责2 　　1、负责餐厅的收银工作； 　　2、负责各种收银报表的制作； 　　3、协助餐厅财务人员核对账目； 　　4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作； 　　5、领取、使用、管理和归还收银备用金； 　　6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计； 　　7、妥善保管收银设备等。 　　ktv收银员岗位职责3 　　1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强； 　　2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付； 　　3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台； 　　4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生； 　　5、能够维护计算机常见问题并熟练操作； 　　6、做好领导安排的临时事项。 　　ktv收银员岗位职责4 　　1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 　　2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。 　　3、接受和处理预订信息。 　　4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 　　5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。 　　6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 　　7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 　　8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。 　　ktv收银员岗位职责5 　　1、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清； 　　2、识别假钞，对假钞予以没收； 　　3、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳； 　　4、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符； 　　5、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购； 　　6、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作； 　　7、完成上级领导交办的其他工作。 　　ktv收银员岗位职责6 　　1、收银单和工作单统一由收银员保管； 　　2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认； 　　3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师） 　　4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上 　　5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作； 　　6、收银员必须见单收款。 ;

酒店收银员的岗位职责 　　在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是我精心整理的酒店收银员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 酒店收银员的岗位职责1 　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 　　3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。 　　4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 　　5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 　　6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 　　7、根据房务部送来的`房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 　　8、制作、呈报各种报表报告。 酒店收银员的岗位职责2 　　1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 　　2切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 　　3、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 　　4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。 　　5、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 　　6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 　　7、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 酒店收银员的岗位职责3 　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 　　2、严格遵守各项制度和操作程序。 　　3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 　　4、独立安排散客或团队的房间。 　　5、检查当天团队房号，并与房态核实。 　　6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。 　　7、认真做好交班工作，保证工作的延续性。 　　8、协助前台收银员为客人做好结账工作。 酒店收银员的岗位职责4 　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 　　3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。 　　4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 　　5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。 　　6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 　　7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 酒店收银员的岗位职责5 　　1、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 　　2、熟悉酒店各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 　　3、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。 　　4、积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 　　5、负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。 　　6、积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 　　7、接受领导布置的专项任务和临时性任务。 　　8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 　　9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，并做好书面的交接。 ;

宾馆前台收银员需要具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;以下是我精心收集整理的宾馆前台收银员职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 宾馆前台收银员职责1 1、负责前台接待、咨询、会员办卡/续卡、预定场地、收款等工作; 2、做好现金结算工作; 宾馆前台收银员职责2 1.做好前台接待 2.负责收银 3.简单的卫生工作 宾馆前台收银员职责3 1、负责接听预约电话，接待客人，进行咨询预订 2、负责前台区域环境维护 3、协助经理/主管做好外部接待、迎检工作 4、负责收银、填写收入报表 5、协调做好其他相关工作 宾馆前台收银员职责4 1、负责前台电话的接听、转接、访客的登记记录，文档的管理等; 2、负责会员办卡金额的收取，每日账单的结算与登记; 3、负责会员管理系统的操作及维护工作; 4、负责接待会员投诉工作。 宾馆前台收银员职责5 1.负责前台结算审核，收款，协助现金收款工作，督促相关人员完成结算相关流程 2.按时完成相关工作，并进行统计 宾馆前台收银员职责6 1、负责个人及团体客户的来访、预约登记管理。 2、负责电话接听及拨打，为会员及顾客提供咨询。 3、负责会员卡的停卡系统操作。 4、会所团操管理(统计团操课上课人数，操课教练上课通知等) 5、受理会所突发紧急事件(物品赔偿、租伞、会员物品认领、客户投诉等) 6、负责会所内产品的合同出入; 7、记录收银留存的各类备用金的使用及补款过程; 8、发放会员卡，并进行登记，填写收银报表，开具发票和 收据 ; 9、协助其他各部门的工作。 宾馆前台收银员职责7 1.按公司规定自查仪容仪表，准时上岗 2.认真阅读交班记录，完成交接。 3.热情接待各方来宾，为客人提供良好服务 4.为客人准确快速办理入住登记手续，合理安排房间 宾馆前台收银员职责相关 文章 ： ★ 宾馆前台的工作岗位职责内容 ★ 宾馆前台接待工作岗位职责内容 ★ 酒店前台的岗位职责 ★ 酒店前台接待岗位职责有哪些 ★ 酒店前台工作职责 ★ 酒店前台接待岗位职责 ★ 最新宾馆前台接待岗位职责范文 ★ 收银员工作岗位职责范文 ★ 收银员岗位职责内容

超市收银员岗位职责包括：规范结账流程的顺利进行；负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金；核对相关单据，统计收银员当班报表（差异表）等。工作要求包括：熟悉公司财务及收银制度的运作；严格按照收银要求规定操作；掌握收银机键盘操作等。 超市收银员的岗位职责： 1、规范结账流程的顺利进行；u2002 2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金； 3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部；u2002 4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表)；u2002 5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清；u2002 6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码；u2002 7、严肃处理收银员的差错和过失；u2002 8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门；u2002 9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。 超市收银员的工作要求： （1）熟悉公司财务及收银制度的运作； （2）严格按照收银要求规定操作； （3）掌握收银机键盘操作； （4）掌握各类银行卡的操作方法； （5）严禁将营业款带出商场； （6）上岗时严禁携带私人款及私自换外币。

前台收银的工作职责和内容主要是服从总台收银的工作安排，向宾客提供一流的接待服务。具体如下：1、了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。2、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。3、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。4、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。5、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。前台收银的工作注意事项1、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项，按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。2、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。3、所有的扣数项目，如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。4、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。5、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由相关人员签字确认。

职位类别分为三种执法类、技术类和管理类。收银员属于技术类

1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 提前10分钟到岗，认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。4. 掌握房态和客房情况，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。6. 准确熟练地收点客人现金（准确认真地核对人民币，不出现残 币、伪币）支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。8. 制作、呈报各种报表报告。9. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。10. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。11.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

收银员岗位职责和要求：一、在部门经理领导下，负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊、准确及时。二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，对拖欠帐款的客户要组织进行督促。三、负责每日业务票据及报表的审核工作。四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理。五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，屑前厅留存的应妥善保管。六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时，并督促员工对应收款项及时迫收入库。七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据，按时编制平衡表。八、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行信用卡使用规定，帐单及发票管理规定的情况。九、督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金。十、严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报财务部经理，有必要时报保安经理。

　　餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。下面是我整理的餐厅收银员的工作职责. 　　餐厅收银员的工作职责: 　　1、负责日常收支的管理和核对; 　　2、办公室基本账务的核对; 　　3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性; 　　4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表; 　　5、负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料; 　　6、负责开具各项票据; 　　7、配合总会负责办公室财务管理统计汇总。 　　1、大学专科以上学历，会计学或财务管理专业毕业; 　　2、具有1年以上出纳工作经验; 　　3、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件; 　　4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时; 　　5、工作认真，态度端正; 　　6、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。 　　餐厅收银员的工作职责： 　　1, 执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作 　　2, 按照规章制度和工作流程进行业务操作 　　3, 保管好帐单,发票,并按规定使用,登记 　　4, 熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范 　　5, 每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做 到日结日清, "长缴短补" ,不得"以长补短" ,发现长短款必须及时查明原 因,及时向财务汇报 　　6, 完成当班营业日报,财务报表 　　7, 当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项,当班报表, 帐单,明确当天应处理的业务 　　8,做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。 　　餐厅收银员的工作职责： 　　1、强烈的工作责任心,遵守考勤制度，相关工作经验者优先; 　　2、以良好的仪表、仪容,热情的态度向顾客提供准确、快捷、礼貌的优质服务; 　　3、具备熟练的收银操作技能,掌握现金、支票、信用卡等结帐程序; 　　4、严格遵守财务制度,做到款帐相符。

酒店业收银岗位操作流程为规范集团酒店业收银员岗位操作流程，提高收银人员工作效率，从而更大程度地满足酒店业日常经营需要，树立集团酒店业品牌形象，制订本操作流程。第一部分 前台收银操作规范一、班前准备：A、收银员上班必须提前15分钟到岗，检查工衣是否整洁，着装是否规范，工作环境是否清洁；如有不整洁、不清洁、不规范的，应及时进行整洁和规范；B、检查工作所需设备是否工作正常，如有问题及时报修;C、检查工作必需品是否充足，如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。二、接班：A、首先阅读记事交班本，掌握所记载各项事宜，便于工作中及时处理。B、将《电脑交班报表》与现金交班本上交班款项核对，查看是否一致，清点现金是否与《电脑交班报表》相符。C、检查现金结构是否合理，零钱是否充足。D、清点发票、收据及其它各种票据及有价证券实际数量与记事交班本上记载是否一致。E、将客房帐夹单据与电脑数据进行核对，查看是否一致，是否存在漏单或单据不全及单据放错帐夹的现象。有问题应向上班询问清楚后及时补救，如不能解决，应立即向上级汇报。查看使用信用卡付款的客人消费是否超过授权额度，是否需要追加授权。F、检查电脑程序中所录“班次”栏是否正确，避免班次重复造成收银报表混乱。三、为客人办理入住手续：A、如客人选择现金付款，应根据客人选择的房类、房数、住宿时间长短、客人是否需签客单及签客单的大致金额来收取客人的住店押金，但一定要保证余额充足，一般住店押金金额不少于一天房租+300元。在收取押金时，要实行唱收唱付制(即在收到押金时要对客人说 “收了您**元的押金”，将收据递给客人时要说“这是您**元的押金条，请收好”)，收据条上大小写要一致，并将客人姓名、房号、日期等资料填写清楚，日期要具体注明到“**月**日**时”。B、如客人使用信用卡付款，国内卡则要尽量使用在线交易（即用POS刷卡），而不使用手工刷卡;国外卡目前只能用手工刷卡。国内/外卡刷卡时要求客人出示身份证/护照，并在购货单上填上身份证/护照号码。并将身份证/护照与执卡人相核对并检查其证件的真伪，将客人姓名与信用卡上的姓名拼音核对，并要求客人在购货单上签名处签名（注：外卡客人入住时一般不会在购货单上签名处签名，只会在购货单封面的反面签名）。签名笔迹与信用卡反面笔迹核对，并要查看住宿登记表上客人签名处是否签名，签名笔迹是否与客人在信用卡反面笔迹一致，如果该客人承诺为其他同伴付款，还需要客人在其同伴住宿登记表签名处签名。C、如客人属协议挂帐单位签单，在客人签字后要查看客人是否为有效签单人或是否有效授权，要核对客人笔迹是否与预先所留笔迹一致。如客人不属于对方协议中规定的名单，应向客人解释“对不起，您单位与酒店协议中没有您的名字。”如果客人坚持要签单，由收银员直接与酒店财务部信贷员联系。并向客人解释“请稍等，我们马上与酒店财务部联系后给您回复”。必要的时候请大堂经理到场处理。D、支票、汇票等付款方式在我店一般不能接受，只能是业务单位且经财务部同意并核对无误后方能受理。E、要求整个入住手续的时间跨度一般不能超过3分钟。四、电脑录单：A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户，入单时注意一定要输入收据号码，以便核对查找，并将单据夹入客人帐夹内。B、商务吧的各种费用、咖啡吧、商品部等区域的消费，如为客帐应及时输入客人帐户内，并核对签名是否完整，是否与客人资料、笔迹一致。五、结帐：A、收到客人房卡并确认房号及是否退房后，通知房务中心查房，同时清理客人帐夹，核对消费是否存在漏单、错单现象，如有应及时补救，核对是否存在为其他房间代付款。待服务员报吧后，便可结帐打印帐单，交给客人核对并签名。整个结帐过程要求一般不超过3分钟，如房务中心查房不及时，则以客人自报吧为主（注意：如为团体房或长住房则在结帐打印帐单前应先打印一份汇总帐单便于核对，特别强调挂AR账的团体房或长住房应将汇总帐单和明细帐单一起上交财务，便于信贷员与挂账单位进行核对）。B、客人持押金条退房时，仔细核对押金条的号码、金额与电脑中是否一致，如客人押金条遗失，应要求客人出示身份证，证明客人身份与登记表上完全一致，并要求客人在帐单上注明‘押金条作废"字样，然后结帐，退款时也应遵守唱收唱付制的原则（即在退款时一定要说“这是给您的＊＊元退款，请收好”）。C、客人为信用卡付款且为手工刷卡时，在客人确认消费金额无误后才能填写信用卡，如为外卡还须要求客人在购货单上签名处签名，然后将客人联给客人即可。D、挂帐结算也应要客人签名，确认金额及退房时间。六、为客人办理续住手续：根据房间余额及是否续住，编制催款报表，并提醒客人及时到总台补款，并重新为客人制房卡，如在8:00PM仍未补款，应报告大堂经理处理。七、交班：A、将本班未能解决的各项事宜交班，如须向上级汇报，则及时汇报。B、将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对，查看是否一致，清点现金是否与《电脑交班报表》相符。C、将客户帐夹资料与电脑数据进行核对，查看是否一致，是否存在漏单或单据不全及资料放错帐夹的现象，有问题应向上班询问清楚后及时补救，如不能解决，应立即向上级汇报，查看使用信用卡付款的客人消费是否超过授权额度、是否需要追加授权。第二部分 餐娱收银操作规范一、班前准备（同前台收银，略）：二、接班：A、首先阅读记事交班本，掌握所记载各项事宜，便于工作中及时处理。B、查看电脑交班表，是否有上班未结帐单传下来，并与交班本核对，如上班有帐单传下班应询问清楚有关事项，便于及时处理，如有问题应及时向上级汇报。 C、检查电脑程序中所录“班次”是否正确，避免班次重复造成收银报表混乱。三、输单：A、开台：根据服务员开据的酒水单或食品单，在电脑中开立台号、输入进餐人数，并存盘。因电脑是以台号区分餐厅，开台时要注意不要输错台号、人数，如开错台号，就可能入错餐厅造成收入帐目混乱，并因不同餐厅价格不同，同时会造成多收或少收的现象。B、输单：根据服务员开据的单据，正确无误地输入电脑。四、结帐：A、 根据服务员所报台号，打印消费帐单，交于服务员结帐，如客人以现金支付，直接开据发票，并在电脑中结帐收款即可。B、 客人要求签客房帐时，由服务员确认客人身份并请客人签字认可，收银员根据房号转入相对应房间帐，并核对客人签名与房间资料是否相符。C、 当客人是协议挂帐单位签单时，在客人签字后要查看客人是否为有效签单人或是否有效授权，要核对客人笔迹是否与预先所留笔迹一致。并在电脑中收款转入应收帐系统中对应的挂帐单位有。如有争执，参考前台收银部分，必要时交餐饮部经理处理。D、如为酒店招待，核对签单人是否为酒店有效签字人员，如为非有效人签字应要求出示有效的招待单，否则，只能作个人消费挂帐处理。五、交班/收档：A、本班所有帐单结清后，应打印当班交班报表，并与本班所收款项核对是否一致。B、将客帐、招待、挂帐帐单金额、帐单号登记在相关日汇总报表上，以便夜审核查。C、缴款：将当日所收营业款在至少有一名证人在场的情况下投入指定的投币箱内，并登记签字确认，同时将当班报表及所有帐单按帐单号由小到大的顺序整理好上交指定地点，以便夜审核查。 D、交班：如本班还有其它未尽事宜，应及时在交班本上注明，以便下班处理。第三部分 夜审稽核操作规范一、接替前台收银工作，为客人办理入住、退房手续（具体业务流程参考前台收银部分，略）。二、 夜审前准备工作。A、检查已收档收银点帐单、报表是否全部上交，是否存在少交账单的现象；查看电脑中是否存在未结帐帐单，如有以上现象，则将其收银员记录下来，上交收银主管待处理。B、检查前台有无各个部门送来的尚未入帐的单据，如有，将其输入电脑，并放入各自房间的帐夹里。C、与接待、楼层核对房态、房价，查看是否存在房态、房价不符现象，是否存在已入住未开房，客人已退电脑未退等现象，如有应及时查明原因。三、电脑夜间稽核。A、执行房租预审及入帐，选择“否”查看房租预审报表中入帐情况是否存在房租不正常现象，核对完后，再执行房租预审及入帐，过房租，生成房租入帐报表后打印。B、执行夜间稽核及其他处理，查看电脑是否执行了客人续住，正确无误后，电脑自动稽核，稽核完毕后，查看系统是否自动更改营业日期。C、在执行夜间稽核转日期之后，早上6：00以前有客人到酒店入住，在早上6：00整再次执行房租预审及入帐，让电脑自动过房租。四、审核A、*打印当日IC卡系统报表，并入千里马IC卡系统打印当日IC卡减值报表，两表相核对，查看其差额是否与收据金额是否一致，发现错误及时补救，并记录下操作收银。B、*打印IC卡消费报表，餐厅收入及财务记录日报表、娱乐收入及财务记录日报表、客房收入及财务记录日报表，客房、餐厅、娱乐转AR帐报表，核对IC卡消费数是否一致。C、核对餐厅收入及财务记录日报表、娱乐收入及财务记录日报表与客房收入及财务记录日报表上前台客帐数是否一致。D、打印前台、综合收银招待明细表，与实际帐单核对，查看招待是否符合手续。E、打印餐饮打折、服务费变动表，赠送免单、单品折扣报表、免零报表、冲减报表、异常帐单报表，审查餐娱帐单，审核其是否符合规定手续。F、打印上日（如还没有执行电脑中“夜间稽核”则为本日）菜单统计报表与每张账单核对，查看账单金额与报表上对应统计数是否一致（如有不一致的现象应立即上报），是否有账单未上交，并审核每一个账单，是否存在少收、多收的现象, 审核各种优惠券、免费券及有价证券的使用是否符合有关规定。G、打印前台实际结账退房报表审核前台入住、退房、结账的时间，房租是否全部计入，应加收半天房租或全天房租是否加收，免收或少收是否有规定的批准手续。H、审核每日客房迷你吧报表、杂项租金报表、商务吧消费报表、赔偿报表，并与客房营业日报中数字相核对；I、核查在住客人在宾馆的消费是否全部计入房间帐，有无漏入或错入的数额，帐单的计算是否正确，帐款是否全部结清。J、检查退房帐单上款项是否正确，是否符合规定手续，是否有客人签名，现金结帐要与电脑报表核对其金额与电脑是否吻合。K、进入帐务查询，查前台收银帐务打印调整帐、对冲帐，优惠帐等与前台帐单相核对，核查前台打折、冲减是否正常，是否符合手续。五、报表A、查看夜审工作底表是否平帐，如不平，则应在夜间稽核中执行重新统计报表，如仍不平，则上报财务部。B、登记挂帐，并核查挂帐结算的款项是否正确、单位是否正确、是否符合规定手续，并与客房、餐厅、娱乐转AR帐报表相核对。C、打印当日现金收入简表。六、稽核报告 将当日夜审过程中所发现的问题一一记录下来，待收银主管核实处理，整理当日单据，做好交接班。第四部分 IC卡操作流程一、发卡/换卡1、发卡：A、客人如要求购买IC卡，则请客人到总台收银处办理，办理IC卡起点为5000元，即首次购卡存入卡上金额不得少于5000元且需另付20元工本费。B、前台收银在客人要求购买IC卡时，先应将新IC卡插到读卡器内进入西软IC卡操作系统中的贵宾卡管理，读出该卡卡号，并核对其卡号与IC卡上凸印卡号是否一致，否则不能发出。C、收到客人预付款时，开立收据并进入西软IC卡操作系统财务处理中的IC卡检索栏检索，找到读卡器中IC卡卡号双击，根据客人所交预付款金额在收款栏按客人的付款方式输入金额，输入收款收据单号确认即可。D、再次读卡，核对金额准确无误后，方可将IC卡与收款收据客人联一起交与客人。2、换卡（适用于花源酒店）：A、如客人持有的IC卡图案为1999年珍藏版IC卡，要求换发新卡应请客人到财务办公室办理。因为此卡为原来DOS版IC卡，不能在总台换取。B、如客人持有IC卡图案与现使用IC卡一致，但无凸印X开头的卡号或凸印卡号不是X开头的卡号，则为千里马系统IC卡，应在总台换卡后方能使用。C、要换卡则先进入千里马IC卡系统，读卡确认IC卡卡号后，执行卡上取款功能，将其余额全部取出(如在执行取款操作时，要求输密码，则输大写6个F即可)，再次读卡确认卡上余额为零，收回该卡；然后换一新IC卡进入西软IC卡系统，执行发卡中C、D”两步，不同之处在于，单号栏应输旧IC卡卡号。D、同时应要求客人确认旧、新IC卡卡上余额正确、一致后，方可将新IC卡交与客人。二、消费A、客人在入住时要求以IC卡交纳押金时，收银应击开其账户后点击收款，在显示屏上出现定金输入对话框时按ctrl+k键，在读卡选择栏中选择内部卡，确认其余额充足后点击退出，然后在定金输入对话框中金额处输所要下预付款金额，打印回执要求客人签字确认，并将回执面单给客人(＊注意：此时电脑默认所要下预付款为卡上所有余额，一定要再输实际应付预付款，否则会将卡上所有余额全部作为预付款下账)。B、客人在结帐时要求以IC卡结算，则应先点击结帐，再点击收款，然后按“A”步所述步骤操作。C、客人开房以IC卡预付退房结帐时，不能退现金，只能将余额还于IC卡上，具体步骤与“B” 步所述步骤相同。D、餐厅客人买单时以IC卡买单时，则应在点击结帐跳出付款结帐对话框后，按ctrl+k确认余额充足、收款金额正确方能收款埋单，打印回执要求客人签字确认，并将回执面单给客人。三、注意事项A、所有IC卡结算一定要打印回执，否则应查看IC卡余额是否正常，是否成功下账，或查看报表专家中的账务审核下面的常用报表中IC卡消费报表中是否有此记录。B、发卡／换卡时应打印一份IC卡充值报表与收据／千里马减值报表相核对，查看操作是否正确。C、所有IC卡操作均不得使用“冲减”功能，只能使用“收款”入“负”数。

收银员、店务部长岗位职责 　　在学习、工作、生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我收集整理的收银员、店务部长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　 岗位职责 　　1.1执行上级的`指令，具体落实各项工作。 　　1.2负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务、清洁卫生和各种菜点.酒水的介绍和推销工作。 　　1.3负责组织每天的班前会落实每天的具体工作，保证工作区域整洁，检查服务员仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作。 　　1.4在开餐前对本餐厅做通盘巡视、检查。参与并督促所属员工做好餐前准备工作，首先做到服务娴熟，技能过硬。 　　1.5掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，检查有关规章制度执行情况，定期向上级汇报。1.6负责新员工或实习生的具体培训工作。 　　1.7负责本班组物料用品的领用.发放和保管工作。 　　1.8处理客人的投诉与批评，及时向上级汇报。 　　1.9负责交接班工作，做好交接班记录。 　　1.10负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责管辖区内安全设施、设备的完好及报修，确保餐厅工作的正常运行。 　　1.11负责每周、月的餐具盘店，并督促员工爱惜餐具，控制破损率不超过5%，并将盘店结果制表上报店务经理。 　　 收银员岗位职责 　　1.1具有高度的责任心，熟练掌握各种机器的使用方法，集中精力作好收银工作。 　　1.2收款结帐迅速、准确。 　　1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 　　1.4耐心解答可人所提出的疑问、 　　1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位；应注意财款安全，锁好钱柜。 　　1.6遵守财务制度，认真作好每天的先进盘点，发现问题及时报告。 　　1.7每天营业结束，统计当天营业输入，填写营业日报表，每天收入上交财务。 　　1.8熟悉各种饮料、菜品的价格，了解餐饮服务的一般知识。 　　1.9保存好所有帐单并交财务核查，保证帐单联号一张不缺。 　　1.10接听电话，并记录电话内容或通知受话人。 　　1.11接受客人定餐 ;