商务活动主要包括哪些内容

商务活动，指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称，主要表现形式为会务活动、商务礼仪和公共活动。商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。商务活动主要有： 1、会务活动： 酒会、年会、商业会务、交流会、茶话会、论坛、晚会等。 2、商务礼仪： 开业庆典、周年庆典、开工典礼、奠基仪式、开盘仪式、竣工开产仪式、封顶仪式等。 3、公共活动： 记者招待会、文化节、艺术节、演出等。

生活中常见的商务活动有酒会、年会、商业会务、交流会、茶话会、论坛、晚会、记者招待会、文化节、艺术节、演出等。商务活动也称商事活动。指经法律认可的以商品或劳务交换为主要内容的赢利性经济活动。按照国际习惯，商务活动包括以下四种经济行为：1、直接从事商品购销的活动，如批发商、零售商等“中间商”直接从事商品购入和卖出进行谋利。2、“辅助商”为“中间商”的商品购销直接服务的商业活动，诸如运输、仓储、加工整理等。3、“金融中间人”为商品交易提供间接服务的经济活动，如金融、保险、信托等。4、“营销服务机构”为商品交易提供劳务性质服务的活动，如饭店、旅馆、影剧院以及商业咨询、广告、信息、市场调研等。商务活动交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。1、尊重对方，了解对方。在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。2、及时肯定对方。在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。3、态度和气，语言得体。交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

商务活动包括购销活动、商业活动、经济活动、劳务性质服务四个方面。购销活动：直接从事商品购销的活动。商业活动：“辅助商”为“中间商”的商品购销直接服务的商业活动。经济活动：“金融中间人”为商品交易提供间接服务的经济活动。劳务性质服务：“营销服务机构”为商品交易提供劳务性质服务的活动。 商务活动包括购销活动、商业活动、经济活动、劳务性质服务四个方面。 1、购销活动：直接从事商品购销的活动。如批发商、零售商等“中间商直接从事商品购入和卖出进行谋利。 2、商业活动：“辅助商为“中间商的商品购销直接服务的商业活动。诸如运输、仓储、加工整理等。 3、经济活动：“金融中间人为商品交易提供间接服务的经济活动。如金融、保险、信托等。 4、劳务性质服务：“营销服务机构为商品交易提供劳务性质服务的活动。如饭店、旅馆、影剧院以及商业咨询、广告、信息、市场调研等。

商业活动的分类：主要分为行业峰会、论坛会议、沙龙三大类。 行业峰会的规模一般在300人以上，论坛会议一般是200-300人，沙龙的规模一般在100人以内

1、商务是广义的概念,是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。 　　 2、狭义的商务概念即指商业或贸易。 3、商务概念的指出是改革的产物,有一个演变的过程:贸易部——商业部、外贸部——内贸部——内贸局——商务部。是内外贸一体化的概念。 4、商务活动,是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称

商务活动是商流、物流、信息流、资金流的统一。因为商流、物流、信息流、资金流是商务活动统一的一个完整的系统。所以商务活动是商流、物流、信息流、资金流的统一。

国际商务活动最主要的形式是国际贸易。国际商务是研究国际贸易的一门学科，指跨越国界的交易活动，包括货物、服务、资本等形式的国际转移。研究的是商业性的国际经济活动，是国家和企业以经济利益为目标而进行的经济活动，而不是非商业性的跨国经济活动。国际商务与国内商务的主要区别在于不同的法律体系；不同的货币，货币兑换；文化的差异及不同的政策。具有企业家精神的企业通常会利用国际商务活动建立自己商业网络。扩展资料：国际贸易的发展趋势1、无纸贸易逐步盛行无纸贸易（简称EDI），是利用电子数据交换代替传统的纸面单据进行贸易活动，将标准的经济信息通过通讯网络，在商业伙伴的计算机之间进行传输和处理，以实现买卖双方交易的目的。在国际贸易活动中利用EDI，可以大量减少甚至消除在传统贸易过程中的各种纸面文件和单据，避免数据的重复输入，简化工作程序。这不仅能加快信息的反馈速度，可及时得到大量的商业信息，减少差错，降低成本，提高效率，便于管理，在激烈的市场竞争中，还可提供更有利于企业的贸易机会和条件。2、管理贸易发展迅速管理贸易具体讲是指一国政府从国家的宏观经济利益和国内外政策需要出发，对外贸活动进行的行政管理和干预。对国际经济组织来讲就是对国际经济的协调管理。

在各种商业活动中，商务礼仪具有以下基本特征：规定性、信用性、时机性和文化性等等。一、规定性从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往活动。商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。商务礼仪的适用范围，是指从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。二、信用性从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。要从事商务活动，都有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。所谓守信，就是言必信，行必果。签约之后，一定履行。如果实在出了意外，而不能如期履约，那么应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。三、时机性从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。商务活动的时机性很强，有时事过境迁，失去良机；有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解；有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去了一次成功的机会。四、文化性从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。商务活动虽然是一种经济活动，但是商务礼仪却体现的是文化含量。企业组织展示自身形象，商务人员体现文明礼貌，谈吐优雅，举止大方的风貌，必须建立良好的企业文化及不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节的素养。

有些朋友工作年资长，虽然对参展活动的形式及流程熟到“闭着眼睛都会做”，但也不是全无挑战的。在众多挑战之中，最难处理的，就是教导年资较浅的同事。如在参展活动时，同事们的商务行为、礼仪或态度稍为松懈的话，就会“出事”，严重时更会影响公司形象，妨碍业绩进步！ 举办参展是离开办公室的商务活动。而对大部分年轻同事来说，离开办公室工作比“屈”在公司工作乐意得多。要是他们可到海外参展的话，可能会更雀跃，毕竟可以“出差”嘛！但有一个问题不得不注意，就在这类走出公司环境工作的氛围，很可能会影响员工的行为，因为参展活动的整体工作灵活度，比在办公室工作或开会大得多，所以大家偶尔不自觉地出现“得意忘形”的情况。 无论是在本地或海外做参展工作，都要顾及公司的专业形象，因为进场的商务人士绝大多数是陌生人。如想成功，就要注意商务礼仪，令客人对你和公司留下好印象！ 就像B君所说：“我觉得部分同事还未够成熟。如进场的人多，问题反而不大；但如果进场的人少，他们在booth无所事事时，我偶尔观察到他们的表情和身体语言都很冷漠，而他们自己都不察觉。” “在参展的那几天，总比较冷清的时候。当客人有问题时，他们便要帮忙解答，但当无人的时候，他们就会松懈，例如只懂无所事事、聊天、或不停用手指扫手机或send短讯，整个身体语言都给人懒散的感觉！毕竟我是老板，但有些同事居然在我面前走去隔篱左右的booths聊天，感觉很hea！不要说达业绩，如他们可紧守岗位，已算是帮忙了！而他们总会说无客时才有空闲聊天或去看别的！” 除了身份立场有差别外，有些同事还未调整好做参展工作时应有的作战状态，忘了自己是公司的代表，更未有展现出应有的身份形象及能力。而且很多人已习惯在既有的空间玩手机，相信大家搭地铁时看到不少人做出这类的上瘾行为。说到底，大家都是不愿意放下自我的身份，以为在没有影响工作的情况下，用一分钟做私事是正常不过的事。 B君劝导大家，当在参展工作的环境下，时刻都要进入工作角色，做该角色应做的事！更重要是，这是展现团队形象的时刻，如果“你松他也松”，大家就会变成一盘散沙！ 投入工作，就像投入角色般，机会只有一次，商机溜了便不复返。 每个人都要在个人岗位上工作。虽然做参展活动时，工作性质比较灵活，但不等于有空档时就可以放松心情或做自己事。就算没事做，都要在展览摊位上做好自己的本份。做好本份是指做好自己的工作及摆出适当的姿态，不论是执货、摆货、开会商讨对策也好，总之要做好该岗位应做的事，包括精神、表情和身体语言，顾及整队的形象。如果稍为松懈，就会影响其他人和整个团队！ 而出现聊天或其他“hea”行为的原因，可能是有些同事不愿做或不想做；也许是他们年少无知，未必想到自己的行为会带来什么影响，所以当他们不那么忙时，就会随便与隔篱摊位的人打交道，但如果找合作的商家们看到此情境，在未彼此认识前“见识”到员工这样的工作态度，难免会令商家对该公司心生疑惑或产生负面联想，留下坏印象，例如以为这公司生意不怎样好，所以员工那么不积极进取，或以为这公司的管理不太严谨，所以让自己员工那么随便！就是这样影响他人对公司的第一印象，严重的更会影响公司的形象及信心，妨碍了抓紧商机的那一步！大家要记住，商机过了便不会再返。 参展商的团队会令人联想到该机构的形象，而一日在场内工作，都是代表公司的形象，所以要小心衣着、言行及礼仪！ B君：“你何时会见到成功企业机构里的员工这么有空去聊天？就算他们真是有时间，都不会出去找人聊天，因为这是关乎公司的形象问题！如真是有空档，他们也会开会，想想有没有更好的方法令生意更好或变变阵啦！就算生意仍然未够理想，但至少他们积极进取，有尽自己本份！唉，都不知要说多少次，他们才会明白！” 大家记住参与展览活动时，要时常注意自己的商务形象及礼仪，而人总有过往累积的习气，未必劝一次或几次就会改。要改正自己的行为，总需要时间和历程方法。换个角度看，每个人的行动时间表及吸收力不同，所以未必是他们改不到，只是老板等不到！

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。　　电子商务的定义：　　首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。

各类活动面向群体不同参与者不同，最重要的是目的不同。所有活动都是基于某种目的，商务活动重在商务合作、商务公关等商务关系的建立与维系，体育赛事类重在弘扬体育竞技精神，企业活动分外部，内部员工活动也可以成为团拓，旨在体现企业文化、增进团队关系等，私人活动一般包括学习、工作、生活、社交四部分。其它活动形式很多，营销活动、公关活动、发布会、路演、地推、展览、会议、公益活动等，也可以按指定属性来说，户外活动、室内活动、野外活动，其它也有线上活动、线下活动，主题活动、体验活动、社会实践活动、技能竞赛活动、节日活动、教学活动等等。

国际商务学主要研究国际商务活动以及与之紧密联系的金融,法律和贸易等方面的问题. 国际商务学研究的主要是国与国之间的商务活动,这个笼统的定义至少有两层意思: (1)国际商务学研究的是超越国界的经济活动 ; (2)国际商务学研究的是商业性的国际经济活动,是国家和企业以经济利益为目标而进行的经济活动,而不是非商业性的跨国经济活动. 国际商务与国内商务的区别(法律体系,货币,文化背景,自然条件和经济条件), 国际商务与国内商务的主要区别在于不同的法律体系；不同的货币，货币对换；文化的差异及不同的政策。 国际商务的主要形式有：一是贸易分商品贸易又称有形贸易和服务贸易也称无形贸易；二是投资：分为1、外国直接投资，提供资金。2、证券投资。三是许可与特许。涉及知识产权问题。还有其他形式如管理合同、承包生产、交钥匙工程、BOT等。打字不易，如满意，望采纳。

【答案】：传统商务活动的内容是由：1）商品进货；2）商品销售；3）商品调拔；4）商品储存。

商务赞助会活动礼仪 商务赞助会活动礼仪，我们都知道商务赞助会活动是需要认真策划和精心组织的，参加商务赞助会活动的人员，是需要懂一些礼仪的。下面是商务赞助会活动礼仪的介绍，希望对大家有帮助！ 商务赞助会活动礼仪1 赞助活动是常见的一种公共关系活动形式。单位组织通过赞助兴办文体、福利事业和市政建设， 承担一定社会责任的活动。通过活动， 可以扩大单位组织的社会影响， 建立和改善与政府、社区良好关系， 提高知名度和美誉度。 有哪些类型的赞助？ 1、赞助活动的形式很多。 从赞助对象上说， 赞助主要有以下几种： 2、赞助教育事业。 这是最常见的一种赞助形式。通过赞助教育事业， 可以推动教育事业的发展， 也有利于组织公关形象的建立， 可以取得很好的社会效益和影响。如， 建立教育基金会、奖教奖学基金， 赞助图书资料、教学设备等。 3、赞助体育运动。 体育运动是引起公众广泛兴趣并产生影响的活动。赞助体育活动， 有很强的广告效应， 能增强对公众的影响力。如取得某项体育竞赛的冠名权等。 4、赞助文化活动。 文化活动有大量的观众、听众和读者， 赞助文化活动， 可以培养与公众的感情， 提高组织的知名度。如赞助文艺作品制作、影视作品的播出、文艺节目的演出等。 5、赞助慈善福利事业。 这也是建立公共关系形象的重要途径。通过赞助社会福利和慈善事业， 向社会表示承担责任和义务， 可以获得公众好感。如赞助残疾人事业、敬老活动， 捐助贫困地区和受灾群众等。 6、赞助学术活动。 赞助学术理论活动， 可以在社会产生较好的影响。如赞助学术课题研究、学术研讨会、学术征文活动， 赞助学术期刊的出版等。 7、赞助各种展览、竞赛、奖励活动。 展览会有一定的影响， 赞助举办各种展览会， 可以收到较好的公关效果。赞助各种知识竞赛， 建立某项职业奖励基金，也是常见的赞助形式。 赞助活动有哪些程序？ 赞助活动需要认真策划和精心组织， 才能收到预期的效果。一般的组织步骤是： 1、项目选择。 选择赞助项目有两种情形， 一种是应邀赞助， 有关方面提出赞助邀请， 赞助单位作出反应。一种是对信誉投资市场进行调研， 主动提出赞助项目。赞助项目的选择， 需要对赞助项目目标方向进行细致的分析， 对赞助效益进行科学的预测。在深入调查和分析的基础上， 确定赞助方针策略和具体项目。 2、计划制定。 项目一经确定， 就要制定一个详尽的赞助计划。包括赞助项目内容、赞助方式、经费预算及组织实施。 3、项目审核。 赞助项目在实施之前， 要组织有关领导、专家或由专门的赞助审议委员会进行审核评定，审核重点是赞助的可行性及有效性。审批赞助计划，确定赞助数额、时机、方式。 4、具体实施。 应当有专门人员组织赞助的实施。 5、按照预定方案， 逐项进行落实。 除了直接参与组织活动外， 还要充分利用现代传媒， 对赞助活动的目的、意义、具体项目进行宣传， 扩大赞助活动的影响。 6、效果测评。 就是赞助活动完成后， 对活动效果进行调查测评。对照活动方案， 检查项目的落实情况，跟踪赞助活动的影响和效果。对效果不明显的， 要进行原因分析， 吸取教训， 以便改进。 赞助要注意什么问题？ 组织策划赞助活动， 要注意以下几个问题： 1、注重社会效益。 赞助活动是一种讲求社会效益的活动。通过活动开展， 树立形象， 扩大影响， 培养感情。在赞助项目的选择上， 要优先考虑慈善事业、社会福利事业、教育事业的赞助。不能在实施赞助过程中追求商业目的， 与对方讨价还价， 夹带其他的商业目的， 如推销产品、附带交换条件等。 2、选择适当时机。 赞助活动有一个利用时机和选择时机的问题。如可以利用一些重大活动、重要节庆进行。如利用教师节奖励教师； 利用重阳节赞助敬老活动； 利用环保日赞助环保活动等。 3、运用恰当方式。 赞助的方式有很多， 采用哪种方式最恰当， 效果最好， 需要慎重选择。根据对赞助数额的承受能力， 可以选择冠名权等影响较大的方式。其他如署名权、广告权、登载鸣谢等方式， 也能收到较好的效果。 4、遵守赞助礼仪。 赞助活动中要遵守一定的规范， 按照规范做法举行赞助捐赠仪式。商讨赞助事宜时， 要充分协商。不能财大气粗， 漫天要价， 条件苛刻， 让人难以接受， 甚至闹出不愉快的事情。对明显不能满足要求的征募者， 应当坦诚相待， 解释清楚政策或条件的限制。 商务赞助会活动礼仪2 赞助会礼仪，一般指的是筹备、召开赞助会的整个过程中所应恪守的有关礼仪规范。赞助活动是商界单位重点进行的公共关系活动之一，对于商界而言，积极地、力所能及地参与赞助活动，本身就是进行商务活动的一种常规的形式，而且也是协调本单位与政府、社会各界的公共关系的一种重要的手段。所以，赞助一向颇受商界的重视，并投入大量的人力、物力和财力。 赞助会准备的礼仪 1、研究论证。 在正式决定进行赞助之前，赞助单位首先有必要进行前期的研究，并且对赞助活动的必要性与可能性进行详尽的"论证。通常情况下，商界的单位在接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，对于是否应当进行赞助、在赞助时应当采取何种具体形式、具体赞助的财物的数量等，都要进行认真的研究，做好充分的准备。 2、预期的计划。 商界单位一旦决定进行赞助活动之后，即应着手制订详尽的赞助计划，以确保其成功。在制订赞助计划的过程中，必须要树立正确的指导思想。保证活动同本单位的经营策略、公共关系目标相一致，同时要认识到赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞助者和社会三方同时受益。 3、核定与审查。 赞助项目的审核，在此主要是指赞助单位事先对自己所参与的赞助项目所进行的核定与审查。在正常的情况下，它是赞助单位专门负责赞助活动的部门所负责进行的。在审核赞助项目时，有关人员必须抱有高度的责任心。对赞助活动的各个具体环节逐一进行细致的分析研究，力争发现问题及时有效地进行解决，做到防患于未然。 4、获得影响力。 凡重大的赞助活动在正式实施以前，赞助单位与受赞助者双方均应正式签订赞助合同或赞助协议，并且经公证机关进行公证。在赞助的实施过程中，赞助单位必须处处审慎而行。对于受赞助者一定要平等相待，争取社会的理解与被赞助者的支持。在可能的情况下，赞助单位在实施赞助计划的过程中，在法律法规允许的前提下，对自己进行适度的宣传，以求扩大本单位的社会影响力，提高自己的知名度与美誉度。 5、赞助会地点的选择。 赞助会的举行地点，一般可选择受赞助者所在单位的会议厅，也可租用社会上的会议厅。用以举行赞助会的会议厅，除了其面积的大小必须与出席者的人数成比例之外，还需打扫干净，并且略加装饰。通常来讲，赞助会的会场不宜布置得过度豪华张扬。否则，极有可能会使赞助单位产生不满，由此可能产生受赞助单位不务正业、华而不实的感觉。 6、赞助会人员的选择。 参加赞助会的人员，既要有充分的代表性，又不必在数量上过多。除了赞助单位、受赞助者双方的主要负责人及员工代表之外，赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。在邀请新闻界人士时，特别要注意邀请那些在全国或当地具有较大影响力的电视、报纸、广播等媒体的人员与会。 赞助会的过程中应注意的礼仪 1、宣布开始。 在宣布正式开始前，主持人邀请贵宾到主席台上就座。奏国歌前，全体与会者须一致起立。在奏国歌之后，还可奏本单位标志性歌曲。有时，奏国歌、奏本单位标志性歌曲，也可改为唱国歌、唱本单位标志性歌曲。 2、赞助单位正式实施赞助。 赞助单位的代表首先出场，口头上宣布其赞助的具体方式或具体数额。随后，受赞助单位的代表上场。双方热烈握手。接下来由赞助单位的代表正式将标有一定金额的巨型支票或实物清单双手捧交给受赞助单位的代表。 3、赞助单位代表发言。 4、受赞助单位代表发言。 5、来宾代表发言。 专家支招 将实施效果与先期计划相比照。重点研究赞助单位是否真正实现了自己的赞助意图，赞助活动的预定目标是否已经达到。掌握社会各界对赞助活动的认同程度。并通过各类调查，了解各类公众，包括受赞助单位、地方政府、新闻媒介对此次活动的真实评价与看法。及时发现赞助活动的所长与所短。要认真总结赞助活动因何而成功，或者因何而受挫。对于己方与其他各方的问题，都不应当讳痰忌医。并且了解赞助活动在实施过程中所出现的问题。不管这些问题是否已在意料之中，不管原因在于何方，均应认真地总结和正确地看待，并引起重视。

传统商务的含义 传统商务是相对与电子商务来说的，也可以说商务可以划分为传统商务和电子商务。 传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称，是使用者可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。 电子商务的含义 电子商务就是在网际网路开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、线上电子支付以及有关方的网路服务的一种新型的商业运营模式。 电子商务师一种新的商业运营模式，而不仅是一种方法或手段。 电子商务(英文简写为EC, e-merce 或者 emerce). 从总体上来看,电子商务是指对整个商业活动实现电子化.从狭义上讲EC (Electronic Commerce) 是指在网际网路(Inter)、企业内部网(Intra)和增值网(VAN,Value Added Neork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网路化.从广义上讲是指应用计算机与网路技术与现代资讯化通讯技术。 电子商务的含义 所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网路技术和远端通讯技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网路化。 电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们借助Inter的技术或各种商务网路平台，完成商务交易的过程；这些过程包括：释出供求资讯，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 电子商务是以资讯网路技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在网际网路（Inter）、企业内部网（Intra）和增值网（VAN，Value Added Neork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网路化、资讯化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国 *** 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。 同时网路营销也是电子商务的一种产物，而且对于网路营销来说，在做之前要先做好网路营销方案，那样才有便于计划的实施。 与传统的商贸形式不同，是一种凭借网路平台和移动客户终端来进行商业销售的新型贸易方式。 如：淘宝，阿里巴巴， 等等 你好，我认为的电子商务指的就是通过网路销售或者购买东西再销售。当然并不这么简单，方式多种多样，这样只为了简述简单，如果你要更多的解释建议百度电子商务，词条和百科，经验有很多解释。 电子商务的含义是什么？ 电子商务b2c的意思就是商家跟个人之间的一种营销关系，最有代表的比如天猫，京东，国美等。 1、电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付； 2、以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国 *** 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。 3、电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

日常的商务礼仪应该包含那几个方面的内容？ 一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 三、谈吐礼仪 交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正 四、介绍的礼仪 1.当主人向自己介绍别人 2. 自我介绍态度 3. 为他人作介绍 4.一连介绍几个朋友在相识 5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍 6. 介绍姓名时 五、称呼礼仪 六、握手礼仪 七、通信礼仪 1.书写规范、整洁 2.态度要诚怒热情 3.文字要简炼、得体 4.内容要真实、确切八、电话礼仪 九、赴宴礼仪 （一）接到对方请柬 1.严守时间 2.致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。 3.进餐， 4.喝酒 5.喝茶或咖啡 6.散席 （2）招待宴请的礼仪。 1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请川。 2.作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。 商务礼仪都包括哪些？ 商务礼仪有：仪容、仪表、仪态。大方面，还有宴请礼仪、电话礼仪、书信礼仪......现在好多大学都开这门课，你可以去书店购买这类书籍！这个包含的太多！ 商务礼仪 都包括哪些方面 商务礼仪包括： 1、说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。 2、行为礼仪 握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。 3、介绍礼仪 要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。 4、餐桌礼仪 吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。 5、乘车礼仪 上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。 商务礼仪主要有哪些方面 1 带老人去拍一组照片，如果老人思想跟的上，可以拍婚纱照，另有一份风味； 2 送金（首饰） 礼仪包括哪些方面 一 员工办公行为礼仪 (一) 仪表仪态 （二）办公场所行为礼仪 (三)办公室日常接待 (四)会议礼仪 (五)同事相处的礼仪 (六)电话礼仪 1接听电话礼仪 2打电话礼仪 (七)行文礼仪 1上行文礼仪 2平行文礼仪 3下行文礼仪 4行文规范 二 商务社交礼仪 （一）商务行为礼仪 （二）商务活动礼仪 1商务拜访 2商务接待 3会见、座谈 三）赠送和接受礼物礼仪 （四）赴宴与进餐礼仪 1座次礼仪 1.2 座次分布： 1.3 中餐座次 2敬酒礼仪 3就餐礼仪 (五)乘车礼仪 1乘车位次礼仪 2乘车行为礼仪 3上下车礼仪 （六）商务行文往来礼仪 1书信 2邀请书、请柬礼仪 三 公共场合礼仪 (一)公共场所行为标准 (二)乘用电梯礼仪 1箱式电梯 3探病礼仪 1婚庆礼仪 2丧葬礼仪 (三)特殊场合礼仪 这是我做的礼仪规范其中的大纲,包括了绝大多数方面,名片和握手礼仪在办公场所行为礼仪中 企业中有哪些商务礼仪？ 商务礼仪知识：商务礼仪中应该注意的方面、经典商务礼仪 我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。 走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例；正是由于商务礼仪的重要性，我们在这一章节来介绍一些基本的商务礼仪。 商务礼仪我们可以简单地概括为：尊重为本，善于表达，遵守规矩。 一 、移动电话礼仪 1、不听 看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。 2、不响 手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。 3、不出去接听 我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。 二、名片的礼仪 索取名片的几种方法 1、 交易法：主动将名片给对方。 2、 激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？” 3、 谦恭法：“不知道以后如何向您请教？” 4、 平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？” 名片三不准 1、 名片不得随意涂改； 2、 不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换； 3、 不提供私人联络方式。 制作名片时注意事项 1、 使用标准规格； 2、 材料选择再生纸； 3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色； 4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑； 5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体； 6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体； 7、 名片上不要印格言警句。 如何接受名片 1、 站起来； 2、 双手接； 3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重； 4、 有来有往——要将自己的名片给对方。 三、职业女士著裙装注意事项 1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙； 2、 不光腿； 3、 袜子上不能有洞； 4、 套裙不能配便鞋； 5、 穿凉鞋不要穿袜子； 6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟； 7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截； 8、 不能拿健美裤冲当袜子； 9、 不能将长筒袜卷曲一截。 我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色 *** 。 四、男士着装相关事项 1、 符合三色原则 全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。 2、 三一定律 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。 3、 三大禁忌 a) 袖上不能带标签； b) 袜子不能是尼龙袜； c) *** 白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。 五、职场着装六不准 1、 过分杂乱——有制服 *** 制服，穿制服不像制服 领带拉开一半 衬衫下u4653露在外面 歪戴帽子斜穿衣 保暖内衣要穿U领或V领的 2、 过分鲜艳 3、 不能 *** 太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装 4、 过分透视 5、 过分短小 6、 过分紧身 六、职场交谈忌讳 1、 不能非议国家和 *** ； 2、 不能涉及国家秘密和行业秘密； 3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人； 4、 不能随意涉及交往对象的内部事务； 5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短，小......>> 商务人员的个人礼仪包括那三方面,每个方面有哪些内容 商务礼仪有：仪容、仪表、仪态。 细节有 1、说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。 2、行为礼仪 握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。 3、介绍礼仪，要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。 4、餐桌礼仪，吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。 5、乘车礼仪，上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头 基本的商务礼仪有哪些 Then he held it with his hands trying. 商务礼仪具体内容 第一讲交往艺术与沟通技巧 第一节 交际场合中的交往艺术 1 使用称呼就高不就低；2 入乡随俗；3 摆正位置；4 以对方为中心 交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。 第二节 交际交往中的沟通技巧 1 语言技巧 现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。 举例 2 看名片的技巧 交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。 看名片的四个要点 名片是否经过涂改:名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改 是否印有住宅电话:人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌 是否头衔林立：名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片 座机号是否有国家和地区代码：如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动 3 解决问题的技巧 观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。 4 打电话挂机时的技巧 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：地位高者先挂电话。 5。出入电梯的标准顺序 （1）出入有人控制的电梯 出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人 （2）出入无人控制的电梯 出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。 第二讲交际交往中的礼仪重点 第一节 摆正位置，端正态度 （一）摆正位置，端正态度 学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。如你到国外，就会出现一个问题，是按照自己国家的规矩办，还是按照所在国的规矩办？除此以外，还有人的因素，譬如说我是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但如果我是客人，我也会强调客随主便。人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。 （二）交谈的禁忌 1 忌打断对方 双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。 2 忌补充对方 如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。 3 忌纠正对方 尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。 举例 4 忌质疑对方 对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。 第二节 交际三要素 （一）交际三要素 1 沟通；2 认知；3 互动 （二）餐桌五......>> 商务礼仪作用有哪些方面 个人觉得参加这些正式的商务活动的话，礼仪很重要，是给人的第一感觉。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 仪容仪表是指个人的形象。 言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。 商务活动中仪容仪表的标准 我们首先谈的是仪容仪表方面需要注意的问题。下面我们将分为男士的仪容仪表以及女士的仪容仪表两部分进行介绍。 男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢？即作为一个男士，在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。我们将通过以下几方面进行说明。 1.发型发式 男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。 2.面部修饰 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题： 男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁；同时，男士在商务活动中经常会接触到香菸、酒这样有 *** 性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。 3.着装修饰 在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的钮扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。 衬衫的选择。衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特别要注意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。还有一方面是需要特别注意的，就是当你打领带的时候，衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应该系好。这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。 领带的选择。它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时系领带的时候要注意长短的配合，领带的长度应该是正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离，最为适宜。 皮鞋以及袜子的选择。男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整洁。在选择袜子的时候要注意，袜子的质地、透气性要良好，同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。如果是穿深色的皮鞋的时候，袜子的颜色也应该以深色为主，同时避免出现比较花哨的图案。 4.必备物品 在和西装进行搭配的时候，我们需要选择哪些修饰物呢？ 公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。 有几件物品是男士在商务活动中必备的： 钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫......>>

商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们的日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。商务礼仪介绍顺序礼仪介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立;但在宴会桌上，会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望，或衡量一下有无为双方介绍的必要，再择机行事。介绍的先后顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则，应把男士介绍给女士，把晚辈介绍给长辈，把客人介绍给主人，把未婚者介绍给已婚者，把职位低者介绍给职位高者，把本公司职务低的人介绍给职务高的客户，把个人介绍给团体，把晚到者介绍给早到者。在口头表达时，先称呼长辈、职位高者、主人、女士、已婚者、先到场者，再将被介绍者介绍出来，然后介绍先称呼的一方。这种介绍顺序的共同特点是“尊者居后”，以表示尊敬之意。

商务活动有哪些What are business activities activities n. 活动( activity的名词复数 ); 活力; 活动力; [例句]Some governments have been victims and perhaps unknowing accomplices in the bank"s activities.一些政府成为了银行活动的受害者，而且可能在不知不觉中做了其帮凶。[其他] 原型： activity

大型商务会议活动的服务细节主要体现在会前的准备工作以及会议期间的工作内容两个方面，服务细节包括时间、地点、参会者、会议主题、物料以及人员安排、会议记录等。一、在会前的准备工作中，我们需要注意以下几个方面：1、时间：确定会议开始时间和持续时间2、地点：确认会议的具体地点3、参会者：确认参加会议的嘉宾、领导、媒体等人员名单。4、会议主题：确认会议活动的主题、会议的讨论主题5、其它物料：确认会议设备、会议材料、是否需要茶水等二、会议期间，我们需要注意以下几个方面：1、会议主持人2、会议席位的安排：方桌会议和圆桌会议，课桌式摆放还是剧院式摆放。3、会议记录：安排会议记录员，包括视频、图像、文字等方面的记录总结。

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。1 世界电子商务会议关于电子商务的概念 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 2 政府部门的定义 欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。 3 权威学者的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。” 4 我们的定义 上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是“电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。” 5 IT（信息技术）行业对电子商务的定义 IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大。但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 飞速发展的电子商务 Internet电子商务=商业机会 Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。据报道，1995-2000年全球电子商务市场的营业额将达250亿美元，预计2000-2010年全球电子商务涉及的产品和服务将增加到4500-6000亿美元。通过Internet互联的计算机将是企业在下一个10年制胜的有效工具。电子商务贸易 电子交易是通过Internet销售产品和服务。许多人把电子交易与电子商务相混淆，其实这是可以理解的。不论如何，交易买卖毕竟是商务的首要组成部分。 商业是进行商品和服务的交换，即买卖活动。即便是商业的传统形式也是一种发生在买主和卖主之间的动态商务过程。所以说，电子商业系统是任何电子商务活动的自然一步。 电子商业就是电子购货，包括批发和零售。现今我们已实现了电子商业。每天有越来越多的人加入网络购货行列。电子商业提供了一种人们所需要的便捷采购方式，更向各种规模的商家展现出一种独特的机遇。尤其是，对那些已建立了自动连锁供货系统的商家来说，商家之间的电子交易商机更为巨大。 电子商业系统能够扩大销售市场，进而扩充客户数据库。这就向人们展示出另一个潜在的巨大商机。如果将电子商业网络系统与你的数据库加以联接，能够使商家随时掌握顾客的人数，购货量，购货类型，趋势以及对产品的偏爱程度。商家便可以根据顾客的需求提供他们最可能购买的商品。从而成为帮助商家达到市场销售目的的工具。 电子商业系统为您提供更多的商业机会。商家已开始使用电子商业系统。任何一位企业家都懂得，无论商家销售何种商品，这种竞争优势正是企业成功的关键

问题一：商务是什么意思？ 在这里应该是供商务人员使用的东西的意思。通常就是比较高级的东西。 比如商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人的比例应梗不低于70%。baike.baidu/view/1367888 问题二：什么叫商务客户？ 商务客：是指因商务活动或公务活动频繁入住到目的地的酒店，享受酒店硬件产品及相关服务的顾客。不管是来自跨国企业、民营企业还是 *** 部门，只要是因公出差或商务活动，只要有住宿需要，有一定经济承担能力的公司或者个人，都统一称为商务客户。 问题三：商务是什么意思 1、商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。 2、狭义的商务概念即指商业或贸易。 3、商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。 问题四：商务车是什么意思 商务车原本指多功能厢式车（MPV），指把面包车的空间，轿车的舒适，旅行车的外观融为一体，专用于商务的车，比较著名的有，克莱斯勒大捷龙（商务车鼻祖），道奇凯领（和大捷龙一样），别克GL8（国内商务车老大），江淮瑞风，丰田大霸王，本田奥德赛，奔驰R级，大众途安，福特S-MAX等 但是现在商务车的概念已经延伸了，不仅是多功能厢式车，很多轿车也是商务用车，君越，凯美瑞，雅阁，帕萨特，宝马5系，奥迪A6等 所以广义上说商务车包括多功能厢式珐和轿车，狭义上就是多功能厢式车 希望对你有帮助 问题五：什么叫做商务银行？ 什么是商务信用卡?商务信用卡有什么好处?商务信用卡特色功能多吗?商务信用卡是专为公务使用而设计的信用卡，是由公司向银行提出申请，以提供员工出外 洽公时刷卡花费之用。员工使用公司卡签帐后，账单由公司直接缴付，可节省传统员工报帐及请款之手续。而公司之会计部门可根据银行每月所整理出之消费清单对 帐，省掉许多麻烦，或更进一步争取数量折扣。 商务卡, 又名「法人户卡」、「公司卡」,主要以公司行号之差旅及其他公务支出为使用范围。全球第一张由银行发出之商务卡于1985年发行,联合信用卡处理中心则于 1995年推出,目前全球已发行250万余张，在国内至1997年有中国信、中国国际商银、台北企银、第一信、美国运通、汇丰银行等六家发行。依企业 差旅与采购两种不同诉求可分为企业卡、采购卡等两大类,而mastercard亦发行高阶主管卡(executivecard)。visa与 mastercard对商务卡亦采取不同策略：visa商务卡为无额度限制的签帐卡;mastercard商务卡为有额度限制的信用卡。 企业卡可提供持卡公司下列服务：依各公司个别不同需要,弹性设计不同之产品服务。设立与个人卡不同的授权参数标准。为公司支出控管，存录交易资料，产制 管理资讯系统managementinformationsystem,简称mis)报表,进而与航空公司、旅行社、饭店等信用卡签约商价店进行议价工 作，节省差旅成本。提供旅游资讯与紧急协助服务。透过这些加值服务，公司可以设定持卡个人消费限额及地点，容易追踪掌控支出，不但减少现金流量，节省许多 作业成本，且有助于提高财务管理之效率，员工在任何公事上的消费，可直接使用企业卡，不须事先请领出差费，回来后也不需报帐，免除公司在处理上的时间成 本;对发卡银行或收单银行而言，商务卡风险较小，诈欺或呆帐损失率低;且由于每笔消费金额较高，约为普通卡的6倍，金卡的3倍，使发卡求偿费及汇兑转换收 入亦增加，带来新的业务利润机会。 问题六：商务项目 是什么意思？ 有本商务项目管理的书，里面的介绍是这样的 随着社会的发展，人们的需要日益增长和多样化，对各类项目的需要也越来越多，使得整个社会处于项目林立的时代。正如美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace所讲：“在当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。”项目管理作为管理理论的一个新领域，对项目的实施提供了一种有利的组织管理形式，改善了人们对各种资源的计划、组织、执行和控制的能力，其科学理念提供给人们一种解决问题的方法和思路，从根本上改善了管理人员的工作流程，使公司运营效率得到大幅提升。经过长期探索总结，项目管理已成为现代管理学的重要分支和当代社会的主要管理模式之一。 本书的研究对象是广义服务业领域的项目，这里将其称为商务项目。当前，学术界对“商务”的概念仍是众说纷纭，见仁见智，还未达成共识。综合各学者的理解并根据本书的研究目的，我们将商务定义为以盈利为目的的广义服务业的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。它包括了营利性组织和个人除生产活动外的全部对外经济活动。根据这个概念可以看出商务项目与传统项目特别是与工程项目的区别，即商务项目只包括广义服务业领域的项目，而不包括第一产业和第二产业范围的生产活动类项目。 说白了就是一个真实的商业的项目 乐高积木当然符合要求 问题七：什么叫商务电话？ 比如10086的客服电话 问题八：什么叫做商务主管？ 商务主管要求： 职位概要：业务流程管理、业务方案开发、业务信息收集与分析 工作内容： 1.业务流程管理：根据公司现有业务达成客户需求，设计业务流程，并在日常的工作中监督流程的运行结果及质量，并不断充实及完善此流程。 2.根据本企业业务市场规划、编写方案设计报告、方案实施报告。 3.业务方案的开发：针对客户需求，制定响应解决方案。 4.业务信息收集与分析：整和公司业务数据，实现系统化管理，在基本数据的基础上，针对客户的特性进行分类分析。为客户提供及时准确的运营数据以及分析结果。 5.根据公司业务运转状况编写业务系统需求说明，并协调系统的研发、测试、实施和服务等工作。 6.统筹安排系统方案的制定、资料管理、方案实施等工作，检查分析程序设计系统，以支持企业的应用系统。 卖场商务主管工作内容:jobcu/so/job.asp?jobid=50807141 省级商务主厂工作内容:jinti/448/1239/39383 问题九：什么叫商务套餐 1.餐饮商务套餐：直白点就是工作餐，营养搭配均衡，价格适中。蓝领以快餐盒饭来解决工作时间的肚子问题。白领们吃的则叫做“商务套餐”。简化的西餐风格，讲究环境与情调。 2.移动商务套餐：全球通新商旅套餐是为高漫游、高本地通话的客户需求而量身定制的一组套餐系列，其核心卖点为全国漫游被叫免费、长/市/漫一口价，并可以优惠价格享受短信包、彩信包、音乐包等专属优惠包。 套餐资费： 全球通商旅套餐含58、88、128、158、188、288、388、588、888元九种，全国接听免费（含视频电话），各套餐均赠送来电显示和5元139邮箱，且288元以上套餐还可享受全球通VIP服务，国内可视电话拨打资费为0.6元/分钟，超出套餐外流量资费1元/MB（不足1MB按1MB收费）。 58元商旅套餐包括150分钟拨打通话时间，超出0.25元/分钟； 30M上网流量。 88元商旅套餐包括350分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟；30M上网流量 。 128元商旅套餐包括6叮0分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟；30M上网流量 。 158元商旅套餐包括900分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟； 30M上网流量。 188元商旅套餐包括1200分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟； 30M上网流量。 288元商旅套餐包括1900分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟； 30M上网流量。 388元商旅套餐包括2600分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟；30M上网流量 。 588元商旅套餐包括4000分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟； 30M上网流量。 888元商旅套餐包括6000分钟拨打通话时间，超出0.19元/分钟；30M上网流量。

1、商务沟通的定义商务沟通是不同个体或企业在商务活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作。商务沟通是商业机构中个人和企业实现目标的最基本途径和手段。2、商业沟通的目的商业沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。3、商业沟通的作用促进商务之间的友好往来，也促进商务双方之间的经济发展。商务沟通是利益化的基础，没有了商务沟通就没有经济利益发展。扩展资料：商务沟通的基本技巧如下1、了解沟通的目的。优秀的：沟通者不只是了解能为别人做些什么，也想知道别人能为自己做点什么。2、多参加商务活动和研讨会。商务沟通是一个类似身体接触的“体育运动”。不能独自在办公室里通过电话或者电脑来完成它。强迫自己多去参加商业展会、会议和研讨会。3、抛出好的问题并善于倾听。好的商务交流不是不停的对别人说，而是要让别人多发表意见。问一些这样的问题，如 “你为什么会来参加这样的活动”，然后倾听对方的回答。4、博览群书。不仅仅只是关注一些商业杂志，还需要一个根基宽泛的知识架构，这样就能在对话中触及到很广泛的信息。多阅读也能促进谈论更多的话题。5、提供名片等联系方式让别人能够轻松联系到，交换名片后跟进联系。6、多帮助别人，也要求对方的回报。好的商务沟通者总是会给别人以帮助和支持，伟大的商务沟通者会要求对方也帮助他。通过要求得到回报和帮助，可以舒缓了关系的压力，并且建立了一种新的帮助和回报的取舍关系。在经过很多次这样的相互帮助后，双方就会成为最好的朋友。参考资料：百度百科——商务沟通

礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，传递了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。　　商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。　　身为公司的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，商务礼仪的重要性而且折射出公司的企业文化水平和经营方针。员工的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要做为企业员工就代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。　　在企业中，礼仪也同样重要。接人待物的过程中，对方很难在第一时间准确判断出你的能力和相关专业素质，这时候留给对方第一印象的是什么?往往就是文化涵养和礼仪素质。我们在看到一个人的时候，即是没有交谈，哪怕只是远远的看一样，往往就会对这个人有一个第一印象的评价，这个人气质不凡、举止得体、谈吐大方;那个人一看就是不像是能力强的，一点气质都没有，举止行为怎么看怎么别扭。这两种印象下，你更愿意与哪种人做深入的交流合作?结果是显而易见的。　　礼仪在商务活动中，是企业的一笔巨大隐形财富，能不能发掘出这笔财富，全靠企业对礼仪培训的重视程度决定。

电子商务，网络营销，网店运营，网络推广

商务是一种职业，通常指从事商业活动的人员。以下是更详细的解释和拓展信息：1. 商务的主要职责是帮助公司或组织进行商业活动，包括销售、采购、项目管理、跨境贸易、供应链管理等方面。商务人员需要具备一定的商业知识、沟通技巧和市场策略能力，能够协调各方资源，完成商业目标。2. 商务人员的工作范围较广，可以从事不同行业和领域的工作，如制造业、贸易、服务业、金融业等。他们需要了解所在行业的市场情况和竞争对手的情况，把握市场机会，制定营销策略和销售计划，提高企业的市场竞争力。3. 商务人员的信息获取和传播也十分重要，他们需要通过各种途径了解市场动态和客户需求，建立和维护商业关系，与客户进行沟通和协商，促成商业交易。在跨境贸易方面，商务人员还需要了解国际贸易法律法规和相关政策，协调物流和海关等方面的工作，确保商品可以顺利进出口。4. 随着全球经济的不断发展和交流，商务人员的重要性越来越凸显。他们可以帮助企业扩展国内外市场，提高产品和服务质量，创造更多商业机会和经济价值。

个人形象礼仪电话礼仪、见面礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、馈赠礼仪接待礼仪、乘车礼仪等

从电子商务的实质内容来看，它分为三类：企业与企业之间的电子商务——指的是企业在开放的网络中寻求贸易伙伴、与伙伴谈判、定购到结算的整个贸易过程。企业对消费者的电子商务——企业与消费者在Internet的虚拟环境中进行交易。这是一种利用计算机网络使消费者参与经济活动的高级形式。企业和政府之间的电子商务——政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。包括政府采购、税收、商检、管理条例发布等。这三者都是建立在电子商务的基础设施之上，运用电子手段和电子工具进行的商务活动，但很显然它们是有很大区别的，所以我们将分别讨论它们的运行模式。

我国自古以来都是礼仪之邦，那基本商务礼仪有哪些?下面是懂视小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。基本商务礼仪：会议礼仪一、确定基本目的在准备会议之前，首先要明确会议的目的是什么?是要传达上层决策者的精神、策略，还是为了解决某个具体的问题或危机?不管具体的目标如何，召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门的经营策略与公司目标协调一致，群策群力，找到解决问题的最佳方案。二、会议准备现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。1、桌椅、名牌、茶水桌椅是最基本的设备，可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型，如果参加会议的人数较多，一般应采用报告型，不需要准备座位牌，如果参加会议的人比较少，一般采用圆桌型，并且要制作座位牌，即名牌，让与会人员方便就座。会议上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口味不一样，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢喝饮料，还有的人喜欢喝咖啡，所以如果没有特别的要求，矿泉水是最能让每个人都接受的选择。2、签到簿、名册、会议议程签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少，分别是谁，一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉。3、黑板、白板、笔在有的场合，与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图，从而说明问题，虽然视听设备发展得很快，但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱，而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外，粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。4、各种视听器材现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备，给人们提供了极大的方便。在召开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用，如果要用幻灯机，则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来，有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要准备一台小型的影印机或打印机。5、资料、样品如果会议属于业务汇报或者产品介绍，那么有关的资料和样品是必不可少的。比如在介绍一种新产品时，单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的，如果给大家展示一个具体的样品，结合样品一一介绍它的特点和优点，那么给大家留下的印象就会深刻得多。6、座次排定一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。三、发言礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。四、与会礼仪作为职场中人，在公司里，一定要养成顾全企业大局的习惯。除开公司和部门内部的会，职场人士也有机会参加其他一些公司以外的会议，因此，在参加会议之前，要做好准备。开会前，如果你临时有事不能出席，必须通知对方。参加会议前要多听取上司或同事的意见，做好参加会议所需资料的准备。开会的时候，如果让你发言，你的发言应简明扼要。在你听其他人发言时，如果有疑问，你要通过适当的方式提出来。在别人发言时，不要随便插话，破坏会议的气氛，开会时不要说悄悄话和打瞌睡，没有特别的情况不要中途退席，即使要退席，也要征得主持会议的人同意。要利用参加会议的机会，与各方面疏通，建立良好的人际关系会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。基本商务礼仪：谈判礼仪(一)仪容仪表艺术出入谈判场合者，应当讲究仪容仪表艺术。俗话说：“佛要金装，人要衣装。”整洁、美观的服装和大方的仪表不仅可以美化一个人的外表，而且也反映出着装者的个性、审美情趣和文化品味等。一位仪表整洁的谈判者，能给谈判对手留下良好的第一印象;而一位衣冠不整的谈判者，不仅有失身份，而且会给人邋遢的感觉，还易被谈判对手轻视。因此，谈判者应重视服饰。穿衣服不一定要讲究穿品牌驰名、款式时髦、质地优良的高级服装，但着装应合体、合适、合意。以下分别介绍一下男士和女士着装规范：1、女士的仪容仪表标准：女士的仪容仪表标准同样刀包括女士的发、发型发式、女式的面部修饰、女士的着装、女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的样式应该庄重大方。女士在正式的谈判场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。女士着装，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低的衣服应该尽量避免。衣服地款式要尽量合身。女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。2、男士的仪容仪表标准男士的发型发式标准是干净整洁，要注意经常修饰、修理。头发不应该过长，前部和头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫的领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。男士在面部修饰方面要注意每天要进行剃须修面以保持面部清洁;要随时保持口气清新，不要带有香烟味、酒气等刺激性气味。男士的着装以西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。一般情况下，杜绝穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西装。如果穿的是双排扣西服，要扣好纽扣;若是单排两个扣子，一般只扣上扣;若是三个扣子，则扣中扣。穿单排扣西服也可以不扣扣子。打领带的时候，衬衫的所有纽扣，包括衬衫领口、袖口的纽扣都应该扣好。领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的长度正好抵达腰的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜。在穿西服打领带的衣着情况下，一般要配以下皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。同时袜子的颜色应该以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。另外，不宜在西服衣裤铁兜内放太多太沉的物品，以免显得鼓鼓囊囊，不雅观。(二)握手礼仪握手是目前世界上大多数国家人士见面时相互致意的普通方式之一。谈判双方人员会面和离别时，一般以握手作为友好的表示。因此，谈判人员切不可忽视握手礼，而应遵守握手的规矩。1、宾主握手主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆或会谈室接待来宾，不论对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。2、男女握手一般情况下，男士应等女士先伸出手后方可伸手去握。男士与女士握手，通常只需握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得太久，2—3秒即可。如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手后作下垂式，男士则可以将其指尖轻轻起托吻之。有时男士确认女方愿意同他握手，也不妨主动伸手;倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。握手时，让主人、女士、年长者、身份高者先伸出手，是为了表示对他们的尊重，他们享有握手的主动权;客人、男士、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手后再握。握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意，切忌左顾右盼，心不在焉。(三)介绍顺序在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把社会地位较低的人引见、介绍给社会地位较高的人。例如：介绍人张大成副总经理说：“陈总经理，请允许我向您介绍本公司的业务代表何英。”然后说：“小何，这位是机械进出口公司的陈健总经理。”在大型商务谈判中，一般由双方主谈人或主要负责人互相介绍各自的谈判人员。如果是一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应该先介绍己方人员，然后再介绍他方人员，以示尊重对方代表。此外，还可以通过交换名片进行自我介绍。(四)交换名片礼仪交换名片，应有所讲究。接过对方的名片后应点头致意，并妥善保存。如果在谈判桌上一次接受几张名片时，最好接受名片依次摆在桌上，与对方的座次一致。基本商务礼仪：宴会礼仪应邀讲礼仪接到宴请，尽早答复。无论是否能出席，都应迅速答复，以便主人作安排。在接受邀请之后，不要随意改动。万一遇到不得已的特殊财政部不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意。应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间地点，是否邀请了配偶，以及主人对服装的要求。活动多时尤其应注意，以免走错地方，或主人未请配偶支双双出席。尊重宴会，修饰打扮出席宴会前，应梳洗打扮一番，使自己看起来精神饱满，容光焕发。女士要适当化妆，男士要梳理头发并剃须。衣着要求整洁、大方、美观，使仪容、仪表打扮符合邀请场合的要求。国外宴请非常讲究服饰，往往根据宴会的正式程度，在请柬上注明着装要求。在我国，虽然没有具体要求，但应邀者也应该穿一套全体入时的整洁服装，精神饱满地赴宴，这将给宴会增添隆重、热烈的气氛。备礼可按宴请的性质和当地的习惯以及主客双方的关系，准备赠送的花篮或花束。参加家庭宴会，可给女主人准备一束鲜花。赠花时，要注意对方的禁忌。有时准备一定的礼品，在宴会开始前送给主人。礼品价值不一定很高，但要有意义。宴会时重礼仪——如何在餐桌上展示自己的品味一个宴请，有时候可以改变人的一生;一次筵席，甚至可以影响职业生涯的成功与失败。如果将事业看作是一次盛宴，那么，要掌握其中的玄机也要从掌握一张餐桌的礼仪开始。每一个环节都有必须注意的地方，虽然有些繁琐，但也不至于太难练就，学好餐桌礼仪，让你在觥筹交错中尽显绅士淑女风范。按时出席宴请是最基本的礼貌出席宴请活动，抵达时间的迟早、逗留时间的长短，在一定程度上反映对主人的尊重。过早、过迟、逗留时间过短，不仅是对主人的失礼，也有损自己的形象。按时出席宴请是最基本的礼貌。一般来说，出席宴会要根据各地习惯，正点或提前或晚于元宝时间的两三分钟抵达。身份高者可略晚此到达，一般客人宜略早些到达，可以和主人以及其他客人应酬。万一特殊原因不能及时到达，应及时通知主人并致歉。一般情况下，宴会开席延误10～5分钟是允许的，但最多不能超过30分钟。否则将会冲淡宾客的兴致，影响宴会的气氛。向主人表示谢意和问候，赠礼抵达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，主动向主人问好，并对在场的其他人微笑点头致意。如是节庆活动，应表示祝贺。同时，将事先备好的礼物双手赠送给主人。礼貌入座显风范入座应听从主人安排，不可随意乱坐。进入宴会厅之前，先了解自己座位。入座时注意桌上座位卡上是否写着自己的名字，不要坐错座位。如邻座是年长者或妇女，应主动协助他们先坐下。当你快要坐下时，切记要用手把椅子拉后一些才坐一，如果用脚把椅子推开，这样就表现出你是一个很粗鲁的人。注意要坐得端正，双腿靠拢，两脚平放在地上，不宜将大腿交叠。双手不可放在邻座的椅背或把手搁在桌上。开宴之前，可与邻座交谈，不要摆弄碗筷、左顾右盼。文明进餐致祝酒词完毕经主人招呼后，即可开始进餐。就餐时应有愉快的表情，心事重重的神态、漫不经心的样子，是对主人和甚大其他宾客的不礼貌。即使菜不对口味，也应吃上一些，而不能皱眉拒绝，这是对主人的不尊重。用餐时要凌晨文明，席间不要吸烟，除非男主人吸烟划秘客人递了烟，一般在宴会未基本结束前吸烟是失礼的，尤其是女士在场合。喝酒要有节制，不要失态。席间，要可随便宽衣，当众解开纽扣、脱下衣服是不礼貌的。用餐过程中，一般不可随便离席。如果咳嗽、吐痰，或有刺卡住，或需要将口中食物吐出来等，这时应暂时离席，否则是不礼貌的。离席时动作要轻，不要惊扰他人，更不要把座椅、餐具等物碰倒。此外，还要讲究具体进餐举止的文雅、礼貌。餐桌上请你注意吃相。

商务活动也称商事活动。指经法律认可的以商品或劳务交换为主要内容的赢利性经济活动。按照国际习惯，商务活动包括以下四种经济行为：(1)直接从事商品购销的活动，如批发商、零售商等“中间商”直接从事商品购入和卖出进行谋利。(2)“辅助商”为“中间商”的商品购销直接服务的商业活动，诸如运输、仓储、加工整理等。(3)“金融中间人”为商品交易提供间接服务的经济活动，如金融、保险、信托等。(4)“营销服务机构”为商品交易提供劳务性质服务的活动，如饭店、旅馆、影剧院以及商业咨询、广告、信息、市场调研等。

商务活动包括：购销活动、商业活动、经济活动、劳务性质服务。1、购销活动直接从事商品购销的活动，如批发商、零售商等“中间商”直接从事商品购入和卖出进行牟利。2、商业活动“辅助商”为“中间商”的商品购销直接服务的商业活动，诸如运输、仓储、加工整理等。3、经济活动“金融中间人”为商品交易提供间接服务的经济活动，如金融、保险、信托等。4、劳务性质服务“营销服务机构”为商品交易提供劳务性质服务的活动，如饭店、旅馆、影剧院以及商业咨询、广告、信息、市场调研等。商务活动也称商事活动。指经法律认可的以商品或劳务交换为主要内容的营利性经济活动。

　　商务活动，指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称，主要表现形式为会务活动、商务礼仪和公共活动。商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。商务活动主要有： 　　1、会务活动： 　　酒会、年会、商业会务、交流会、茶话会、论坛、晚会等。 　　2、商务礼仪： 　　开业庆典、周年庆典、开工典礼、奠基仪式、开盘仪式、竣工开产仪式、封顶仪式等。 　　3、公共活动： 　　记者招待会、文化节、艺术节、演出等。

1、购销活动。直接从事商品购销的活动，如批发商、零售商等“中间商”直接从事商品购入和卖出进行牟利。 2、商业活动。“辅助商”为“中间商”的商品购销直接服务的商业活动，诸如运输、仓储、加工整理等。 3、经济活动。“金融中间人”为商品交易提供间接服务的经济活动，如金融、保险、信托等。 4、劳务性质服务。“营销服务机构”为商品交易提供劳务性质服务的活动，如饭店、旅馆、影剧院以及商业咨询、广告、信息、市场调研等。 5、商务活动也称商事活动。指经法律认可的以商品或劳务交换为主要内容的营利性经济活动。

你好，商务活动就是所有与商业往来业务的活动总称。例如：商业交际、谈判、签约等活动。

商务活动是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。 商务活动分为行业峰会、论坛会议、沙龙三大类，该三大类又分为酒会、年会、商业会务、交流会、茶话会、论坛、晚会、记者招待会、文化节、艺术节、演出等11个小分类活动。 商务礼仪分为庆典，如开业庆典、周年庆典等，又分为仪式如开工典礼、奠基仪式、开盘仪式、竣工开产仪式、封顶仪式等。

　　商务活动是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。 　　商务活动分为行业峰会、论坛会议、沙龙三大类，该三大类又分为酒会、年会、商业会务、交流会、茶话会、论坛、晚会、记者招待会、文化节、艺术节、演出等11个小分类活动。 　　商务礼仪分为庆典，如开业庆典、周年庆典等，又分为仪式如开工典礼、奠基仪式、开盘仪式、竣工开产仪式、封顶仪式等。

国际商务活动最主要的形式是国际贸易。国际商务是研究国际贸易的一门学科，指跨越国界的交易活动，包括货物、服务、资本等形式的国际转移。研究的是商业性的国际经济活动，是国家和企业以经济利益为目标而进行的经济活动，而不是非商业性的跨国经济活动。国际商务与国内商务的主要区别在于不同的法律体系；不同的货币，货币兑换；文化的差异及不同的政策。具有企业家精神的企业通常会利用国际商务活动建立自己商业网络。扩展资料：国际贸易的发展趋势1、无纸贸易逐步盛行无纸贸易（简称EDI），是利用电子数据交换代替传统的纸面单据进行贸易活动，将标准的经济信息通过通讯网络，在商业伙伴的计算机之间进行传输和处理，以实现买卖双方交易的目的。在国际贸易活动中利用EDI，可以大量减少甚至消除在传统贸易过程中的各种纸面文件和单据，避免数据的重复输入，简化工作程序。这不仅能加快信息的反馈速度，可及时得到大量的商业信息，减少差错，降低成本，提高效率，便于管理，在激烈的市场竞争中，还可提供更有利于企业的贸易机会和条件。2、管理贸易发展迅速管理贸易具体讲是指一国政府从国家的宏观经济利益和国内外政策需要出发，对外贸活动进行的行政管理和干预。对国际经济组织来讲就是对国际经济的协调管理。参考资料来源：百度百科-国际贸易参考资料来源：百度百科-国际商务

国际商务学主要研究国际商务活动以及与之紧密联系的金融,法律和贸易等方面的问题. 国际商务学研究的主要是国与国之间的商务活动,这个笼统的定义至少有两层意思: (1)国际商务学研究的是超越国界的经济活动 ; (2)国际商务学研究的是商业性的国际经济活动,是国家和企业以经济利益为目标而进行的经济活动,而不是非商业性的跨国经济活动. 国际商务与国内商务的区别(法律体系,货币,文化背景,自然条件和经济条件), 国际商务与国内商务的主要区别在于不同的法律体系；不同的货币，货币对换；文化的差异及不同的政策。 　　国际商务的主要形式有：一是贸易分商品贸易又称有形贸易和服务贸易也称无形贸易；二是投资：分为1、外国直接投资，提供资金。2、证券投资。三是许可与特许。涉及知识产权问题。还有其他形式如管理合同、承包生产、交钥匙工程、BOT等。

拼音：shāng wù英文：business,commerce

【导言】 说到商务礼仪，有的人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程，但也有人认为，它是整个培训课程中最难以掌握的一门课程。之所以说它容易理解，是因为商务礼仪并没有什么高深的、难于理解的定理或者结论，它是在我们日常的商务活动当中，经 过长期的积累及总结，达成了共识的一种行为的标准。为什么又说它难以掌握呢？是因为商务礼仪贯穿在我们日常工作生活的方方面面，养成良好的商务礼仪习惯，需要一个长期的艰苦的过程，需要我们不懈地努力，才能够取得成效。 商务礼仪 在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？ 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 仪容仪表是指个人的形象。 言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。 商务活动中仪容仪表的标准 我们首先谈的是仪容仪表方面需要注意的问题。下面我们将分为男士的仪容仪表以及女士的仪容仪表两部分进行介绍。 男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢？即作为一个男士，在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。我们将通过以下几方面进行说明。 1．发型发式 男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。 2．面部修饰 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题： 男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁；同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。 3．着装修饰 在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的纽扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。 衬衫的选择。衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特别要注意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。还有一方面是需要特别注意的，就是当你打领带的时候，衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应该系好。这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。 领带的选择。它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时系领带的时候要注意长短的配合，领带的长度应该是正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离，最为适宜。 皮鞋以及袜子的选择。男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整洁。在选择袜子的时候要注意，袜子的质地、透气性要良好，同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。如果是穿深色的皮鞋的时候，袜子的颜色也应该以深色为主，同时避免出现比较花哨的图案。 4．必备物品 在和西装进行搭配的时候，我们需要选择哪些修饰物呢？ 公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。 有几件物品是男士在商务活动中必备的： 钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。 名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。 纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者是携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。 公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。一般男士的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中，男士在着西装的时候，应该尽量避免口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。 女士的仪容仪表标准 和男士一样，女士的仪容仪表标准也分为这些部分，包括发型发式、面部修饰、商务着装、丝袜及皮鞋的配合，以及携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，我们就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢？ 女士在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方，需要特别注意的一点是，在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。 女士在从事正式的商务场合的时候，面部修饰应该是以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该不化妆。 女士在商务着装的时候，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服，它们之间有非常本质的差别。在着正式的商务套装的时候，无领、无袖，或者是领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身，以利于活动。养成一个良好的着装习惯。 女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：首先，丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。在选择皮鞋的时候应该尽量避免鞋跟过高、过细。 女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物应该尽量避免过于奢华，比如说在戒指、项链的选择上，都要注意这一点。必备物品的携带和男士的携带标准基本相同。 商务活动中言谈举止的标准 在我们日常的商务活动当中，商务礼仪的使用非常广泛，除了在仪容仪表方面外，在言谈举止，也就是职业表现方面也将涉及很多的内容。在日常的商务活动中，在言谈举止方面需要注意哪些问题呢？ 首先我们来看社交礼仪，也就是我们在同别人初次谋面的时候需要注意到的礼仪习惯。请你想一想，在与人初次谋面的时候，我们需要注意哪些问题呢？ （1）目光交流 要和对方有一个目光交流，而不应该左顾右盼。 （2）称谓的选择和使用 一般情况下，在商务活动中，有两套称谓方法，第一种就是称对方为某某先生、某某女士，这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式； 第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监，以及某某领导，就是说直接称谓他的职务。 （3）握手 握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。领导和上级以及长辈先伸手，下级和晚辈再握手。 握手时，对方伸出手后，我们应该迅速地迎上去，握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。 握手时还要避免上下过分地摇动。 （4）相互介绍 在相互介绍的时候，应该注意顺序的选择，一般先由职位高的人开始介绍，如果是分为主方和客方的话，应该是先把主方介绍给客方，然后再把客方介绍给主方。 （5）互换名片 要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去。双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄，而应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。 （6）其他注意事项 社交场所是禁止吸烟，禁止大声喧哗的，要注意音量的控制。

　　仪容卫生注意事项　　洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。　　饰品佩戴礼仪　　1、以少为佳　　佩戴饰品时讲究以少为佳，首饰不要超过三件，同一种类的饰物佩戴不应超过两件。有的职业或岗位一件也不允许佩戴，对于男性工作者来说，不必佩戴任何饰物。　　2、质地相同　　但你同时佩戴两件或两件以上的饰品时要讲究同质，帽子手套、围巾要讲究质料相同，各种首饰要讲究质地相通。　　3、色彩一致　　你同时佩戴两件或两件以上的饰品时要讲究颜色一致，手表、帽子、腰带等要颜色接近，力求颜色一致，否则看起来色彩斑斓，令人眼花缭乱。　　握手注意事项　　行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。　　见面与告辞时，不要跨门槛握手。　　握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。　　单手相握时左手不能插口袋。　　男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。　　忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。　　握手用力要均匀，对女性一般象征性握以下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。　　握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”，意为十字架，认为必定会招徕不幸。　　交换名片注意事项　　1、与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。　　2、当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。　　3、向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。　　其实， 商务礼仪的作用及重要性就体现在商务礼仪的功能上。 商务礼仪有下面三方 面的作用：　　一、 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 掌握一定的商务礼仪有助于提高人 们的自身修养、 美化自身、 美化生活。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼节，为此， 就必须注意你的行为举止。 举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可 直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。在人与人交往中，我们一般很注意第一印象，这是心理作用， 如果第一次见面我们有很好的行为举止， 可能客户留下好印象， 从而赢得更多的客户。 商务礼仪要注意自己的行为举止，保持个人形象。比如握手时，要讲究“尊者为先”的 握手顺序，即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或 职位低者方可与之相握。并要注意握手正确的姿势与力度。 还有合十礼、拱手礼、脱帽礼、举手礼、吻手礼、亲吻礼、拥抱礼、鞠躬礼等等，不同民族、 不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范，这些都要因人、因场合、因习俗而异，不可乱行 礼，以免造成误会和紧张情绪。 另外，还有着装。着装，即指服装的穿著。严格地说，它既是一门技巧，更是一门艺术。 站在礼仪的角度上来看，着装是一门系统工程，它不仅仅单指穿衣戴帽，更是指的由此而折 射出的人们的教养与品位。依照社交礼仪，着装要赢得成功，进而做到品位超群，就必须兼 顾其个体性、整体性、整洁性、文明性等。对这几个方面，一点都不能偏废。 总的来说，市场竞争最终是人员素质的竞争。对商务人员来说,就是商务人员的素质修 养和个人素质表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会 把事情搞砸。再就是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象 代表的是企业形象、产品形象、服务形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国 家形象。　　二、好的商务礼仪可以让人与人之间更和谐，塑造好的形象，有利于发展下一次合作。 据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的 15 倍以上。一个老客户通过口 碑宣传平均会影响他周边 25 个潜在消费者。有足够量的回头客才能维系企业和品牌的稳定 成长，利润也就会稳定增长。而与此同时，数据表明，另外开发一个新客户的成本是维护一 个老客户的 5 倍左右。由此可见，若能建立好的合作关系多么重要。 好的商务礼仪可以很有效的促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一 下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉 快起来， 何乐而不为呢？ 从企业的角度来说， 掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象， 提高顾客 满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼 仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的 企业，　　对 于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容， 同时也是获得国 际认证的重要软件。 在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情 感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良 好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥， 造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。 而在商务交往中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。企业与企业、人 与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人 的攻击,而要把人和事区分开来。 在商务活动双方相持不下的时候,也要注意礼仪规范,通过理 解和沟通,找出双方都能接受的方案,通过交易,双方建立友谊,成为长期的合作伙伴。即使交 易不成,由于待人真诚,礼仪有加,双方也会沟通感情,建立友谊,日后会寻找其他的合作途径。 商务活动是在人与人之间进行的,因此活动的过程又是一个人际交往的过程。 在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就 缺乏协作的基础。其实，这些行业规则很多，比如说小到各类合同的签订、交接等都有具体 的样本和规范， 大家在商务合作中都要遵循统一的原则和模式来行为这样才能协调一致， 不 至于节外生枝。 一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；而一个组织的成员或整体行 为都讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产 品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各 方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是 个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。　　三、良好的商务礼仪是企业的活广告。中国几乎所有的“百年老店”之所以发家壮大， 靠的绝对不是独特的差异化的产品， 因为这些产品几乎都是同质化的大众产品； 也不是靠成 本优势、资金优势，而是靠所谓的“人品”发家——“商道即人道”此言起码在中国市场是 至理名言。其实，这里说的“人品”并不是与生俱来的性格，而是经营者通过商务礼仪技巧 让消费者形成的“诚信经营”、“特色服务”等等诸如此类的商务印象。 从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客 满意度和 美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼 仪是企业文化、企 业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的 企业， 对于商务礼仪都有高 标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 现代市场竞争除了产品竞争外， 更体现在形象竞争。 一个良好信誉和形象的公司或企业， 就容　　易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人 员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 从某种意义上说， 商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。

电子商务是什么？电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。电子商务的流程？（商务流程对于电子商务系统是十分重要的。商务流程是指企业在具体从事一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理过程。 一、电子商务的通用交易过程 1.交易前的准备 2. 交易磋商 3. 签订合同与办理手续 4. 合同的履行和支付过程 二、个人消费者的购物过程 三、 企业—企业电子商务交易过程

淘宝，拍拍，刷卡，Emall等等

一、重视仪容仪表　　仪容仪表是指个人在商务活动中的外在形象。周总理有一句座右铭是：“面必净，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲，勿暴勿怠；颜色宜和，宜静，宜庄。”也反映出仪容仪表对商务人士来说至关重要。　　男士在商务活动中的仪容仪表，发型发式统一的标准就是干净整洁，头发不应该过长，同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。着装修饰应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T 恤衫或毛衣进行混搭，都不是稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子和颜色非常艳丽的西服。女士的仪容仪表标准和男士一样，包括发型发式、面部修饰、商务着装、丝袜及皮鞋的配合，以及携带的必备物品等。女士在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方，需要特别注意的是，在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。女士在出席正式的商务场合的时候，面部修饰应该是以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该不化妆。女士在商务着装的时候，需要注意的细节是着装需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服，因为它们之间有着本质的差别。着正式的商务套装时，应该尽量避免穿无领、无袖，或者是领口开得太低、太紧身的衣服。要养成良好的着装习惯，着装大方、整齐、干净、得体，这也是对对方的"尊重。在商务交谈中相互尊重，交际的氛围才显得正式、和谐，融洽。　　二、重视个人言谈举止和企业形象　　卡耐基说，一个成功的企业，18％需要专业技术，82％需要有效的人际关系的沟通。商务礼仪作为沟通的艺术，是时代商业竞争的需要，也是人类文明的进步。　　在商务活动中，商务人员的个人形象不但代表自己，还代表着为工作的企业。因此，在商务场合中，商务人员的仪容、仪表、仪态，一切的言行举止都很重要。每个员工的良好形象，在商务交流对象眼里都是企业的良好形象，而任何一个员工的不良形象，都会破坏整个企业的良好形象，使企业的竞争处于不利之地。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。诚信是企业合作的基础和行为准绳，也是商务礼仪的基本特点和要求。“言必行，行必果”，其乃诚信的要求。“水满则溢，月圆则亏”，要求人在做人做事方面要有度，这也要求企业在合作之间相互尊重，以礼待人，不能傲视对方，否则会伤害对方，导致合作的破裂。商务礼仪是企业在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保证。良好的商务礼节能营造良好的商务交流气氛，为企业的合作奠定良好的基础。　　三、重视国际商务礼仪的文化差异和发展变化　　随着我国改革开放的步伐日益加快，跨国交际日益增多，中西方礼仪文化的差异更是越发显露，这种差异带来的影响也不容忽视。世界上各不相同国家间的商务礼仪文化既有其国际性，又有其民族性，商务活动中除应遵循一般的社交礼仪外，还应注意跨国间的商务礼仪文化的差异，避免与贸易伙伴产生误会，以利于彼此沟通感情，促进业务成功开展。　　商务礼仪文化的差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化传统的差异。比如，日常打招呼，中国人大多使用“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了人与人之间的一种亲切感。可对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，日常打招呼他们只说一声“Hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英国人见面会说：“今天天气不错啊！”，这样就可以了。比如在餐饮氛围方面，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在进餐时不能发出很难听的声音。　　商务礼仪如此复杂繁多，不同的文化背景必然会导致不同的商务礼仪。而作为商务人士，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多的了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。　　四、重视商务礼仪的“禁忌在商务交往的各个方面，都应当注意哪些言谈举止是有“礼”的，哪些是无“礼”的。掌握商务礼仪的一些“禁忌”，对商务活动大有裨益。比如商务用餐礼仪，就有八项禁忌。禁忌一，不宜涂过浓的香　　水，以免香水味盖过菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给；禁忌四，食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。若不果，便该到洗手间处理一下；禁忌五，菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之；禁忌六，切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉；禁忌七，不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理；禁忌八，女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。　　总之，“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。一个礼仪缺乏的社会，往往是不成熟的社会。礼仪，是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最全面的表现方式。创建和谐社会，必须先从“礼仪”开始。

这词真好听, 广义上说, 跟秘书杀不多, 跟着帮忙办事,潜规则就是3P, 跟私人导游差不多. 这工作没正儿八经的, 变相进行性交易.

1、商务礼仪：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。2、提高个人的素质，商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。3、有助于建立良好的人际沟通。4、维护个人和企业形象，商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

那都是有规则的商务礼仪，是一些礼貌行为规范

有了沟自然就通了~~~~

电子商务专业目前的就业方向大致是以网站编辑为基础工作，进而发展到网站优化网站推广等工作，以及后来的网站运营策划，再到网站运营主管。当然电子商务专业也涉及到一些技术层面的比如建站、美工等技术类的工作，还有就是电子商务服务外贸等。电子商务专业的毕业生可以做：电子商务员；网络推广员；网络营销专员；网络编辑；在线客服；网络广告销售代表；调研员；市场BD；销售工程师；行政秘书等工作。

商务礼仪对于我们现在来说是非常有用的，因为可能以后我们会有很多的，商务会议要参加，可以让自己不会太丢脸之类的

商业和商务的区别 商务是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。商业以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动，商业包括商务。 一、商业指以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动，兴起于先秦时期。现代的商业分为线下以及线上两种，极大提高了贸易的效率。 以买卖方式使商品流通的经济活动。《二十年目睹之怪现状》第五五回：“见了继之 ，谈起到广东的事，原来也是经营商业的事情。 二、商务概念的指出是改革的产物，有一个演变的过程：贸易部——商业部、外贸部——内贸部——内贸局——商务部。是内外贸一体化的概念。 商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。狭义的商务概念即指商业或贸易。 业务员与商务的区别 错了.把业务员找来的客户进行管理和维护的那叫经理,不叫商务. 业务跟商务的共同点都是要跑客户,拿业务.不同的是,业务员一般来说要求比较低些,主要做些产品类的推销,难度和知识水平要求的比较少些. 而商务一般指的是贸易类的人员,比如在一些专门的贸易公司里面跑客户和供应商的人,要求一般比较高,知识面也要比较广的,还必须具备充分的贸易常识和相关产品知识. 商业和商住的区别 商业一般专指的买东西的商场 商住比商业宽泛，除了包含商业，其他的非对个人的也可称为商住，比如写字楼等 传统商务和电子商务的区别 电子商务将传统商业活动中物流、资金流、资讯流的传递方式利用网路科技整合，企业将重要的资讯以全球资讯网（）、企业内部网（Intra）或外联网（Extra）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连线，创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点： 1.交易虚拟化 通过Inter为代表的计算机网际网路络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机网际网路络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网路管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品资讯上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将资讯反馈给卖方。通过资讯的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网路这个虚拟的环境中进行。 2.交易成本低 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在： （1）距离越远，网路上进行资讯传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的资料录人也降低了资讯成本。 （2）买卖双方通过网路进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 （3）卖方可通过网际网路络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。 （4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的档案处理费用。 （5）网际网路使买卖双方即时沟通供需资讯，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本降为零。 （6）企业利用内部网（Intra）可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部资讯传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过网际网路络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联络在一起，及时对各地市场情况作出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用产效快捷的配迭公司提供交货服务，从而降低产品成本。 （7）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网咖或办公室。 3.交易效率高 由于网际网路络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递资讯、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。 4.交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网路上进行。通畅、快捷的资讯传输可以保证各种资讯之间互相核对，可以防止伪造资讯的流通。例如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通讯、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。转 区别在于手段不同 本质都是一样的 电子商务是利用网际网路做商务 传统商务就不用解释了吧 传统商务和电子商务的区别和联络 电子商务和传统商务区别主要体现在形式和渠道方面，电子商务主要偏重于网路平台来进行销售，传统商务主要是以线下的销售为主。现在线上和线下都是相辅相成的，界限越来越扁平化，不用太在意传统商务和电子商务的区别，相互结合的话应该是能够相互促进的。 商业，商务，商贸什么区别 商务更广义一些，应该包括商业，商贸 非商业企业和商业企业区别？ 两者最大的区别就是有没有生产环节。 1、商业企业就是买进货物，然后转手卖给别人，从中获取利润。不对进来的货物进行加工，再生产以得到更大的利润。 2、非商业企业涉及到生产、加工、修理修配、技术开发等 目前很多企业都不会局限于买货卖货，而是开发自己的产品，以获取更大的利润。如煤矿产业就是典型的非商业企业。 ERP和电子商务的区别。 ERP系统是指建立在资讯科技基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策执行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代整合化管理资讯系统，它扩充套件了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集资讯科技与先进管理思想于一身，成为现代企业的执行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在资讯时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 两者是两个概念