谈借调县委办跟班学习心得体会《脚踏实地钻业务，全力以赴转角色》

　 　个人业务学习心得体会范文(1) 　　时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，资料充实，在培训期间学习如何做好村委会党建工作、村委会建设与管理等资料，透过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了好本职工作的紧迫感与使命感。 　　一、培训体会 　　1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。 　　2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把老百姓最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让居民有安全感;做好弱势群体工作，让他们感觉到村委会工作者的温暖;礼貌礼貌用语，做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。 　　3、村委会工作者要业务精、业务通。如村委会卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识，结合实际联系工作;二深入基层了解居民群众的身体健康，他们需求的是什么，个性是弱势群体是重点关心的对象;三建立家庭档案，充分利用卫生资源;四明确职责，制定工作计划，资料的搜集，年度总结各项工作的统计。 　　还有如计生方面的工作：一做好孕情跟踪;二严格把关强化生育关念;三做好妇检，康复工作;四服务态度要好，要以优质服务作为服务的宗旨;五流动人口与常住人口同管理同服务;六建立健全验证制度。 　　二、培训启迪 　　1、在党建方面：一加大宣传力度，提高党员思想认识;二做到管理有序，工作有计划，任务有安排;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台，调动党员，的用心性。 　　2、在村委会建设方面：一加强村委会干部自身素质的培养，礼貌礼貌有语;二加强队伍建设，办实事，好事;三加强与各部门的协调潜力.成立各种为人民服务的机构，让居民群众感受到村委会的温暖;四巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度，带动居民群众，引导他们走上正常化，规范化;开展各种形式的党务活动。 　　建立奉献村委会党员示范机制，把本村委会的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册，建立村委会党员档案，建立村委会党员报到服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从群众关心的问题入手，以居民群众的实际要求为出发点，真正为居民群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。 　　五进一步开展村委会社会治安、综合治理、普法及依法治理工作，预防和减少犯罪，维护社会的持续稳定，为本村委会居民群众创造良好的生活环境，以促进社会安定团结为目的，坚持精神礼貌建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合，从而促进我村委会礼貌建设的深入发展。 　　三、培训感受 　　回顾昨日，兄弟村的工作理念，工作氛围，深深感染着我、激励着我。应对自己的家园，应对深爱的居民朋友，还急需快马加鞭，一是以着以人为本的管理理念，为民办实事的执政组织机构，提高执政的素质;二是建设和谐健康的村委会文化，提高居民精神文化素质;三是思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风开展工作;四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在村委会，立足在村委会，让村委会确实成为居民的港湾，温馨的家园。 　　 个人业务学习心得体会范文(2) 　　暑期远程教师培训，每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了热情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。下方是我透过学习获得的点滴体会： 　　一、本次培训大大拓宽了我的视野。 　　透过这几天的培训，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅仅是理解知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一主角，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元主角。 　　为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和潜质结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。透过学习，让我茅塞顿开。我深深感觉到，作为一名教师，我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革，都与社会变革血脉相连。透过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。期望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。 　　二、教学方面体会。 　　在中学数学教学中创造各种适合教学需要的情境能够激发起学生学习兴趣，能够在动手实践、自主探索与合作交流中帮忙学生真正明白和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法，提高学生的潜质，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主人。 　　三、感受压力，增强信心。 　　在那里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更发奋地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研潜质、课堂教学潜质等。而这就需要我付出更多的时刻和精力，发奋学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，加大骨干教师的带头作用等，我坚信透过自己的不断发奋会有所收获，有所感悟的。 　　 个人业务学习心得体会范文(3) 　　两天的培训班很快就结束了，时间虽短，但让我们基层党务工作者收获的却是引领一年甚至更长时间的工作启发和方向。几位专家的授课从不同层面丰富了我们的党建知识，也使我们清醒地认识到基层党建工作的职责感和使命感，自身的差距和社区党建发展的不足之处，对今后党建工作的拓展具有重要的指导作用。透过培训学习交流，学到了理论，掌握了方法，明确了方向，把握了重点，受益匪浅，感触颇深。具体来说，有以下几点体会： 　　一、增强了职责感、使命感。 　　党建工作常常被认为是务“虚”，这个“虚”要务得有水平，悟出实效，推动实践，这才是务“虚”的境界。张书记的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层党建工作亟待加强，我们这些党务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高潜力，要持续全心全意为人民服务，贡献精神，结合实际，探索创新基层党建工作之路。而罗世伦教授从形势到组织建设问题的分析引人深思，“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”，回想这朴实而又发人深省的三句话，提醒我们：做好本职工作，做一名称职的党务工作者。 　　二、丰富了自身党建知识。 　　常言道：温故而知新。作为一名书记，就应熟悉党建理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余，可常常因为工作忙碌而忽视学习，有时候一些政策性强的业务知识要翻书才能肯定，自己也很想有时间好好学习。这次能够专心地重温、学习党建业务知识，听廖科长传授从理论到实际结合的运用，基层党建的业务具体知识，如党员发展、党费收缴、党支部组建等实用而且理论性强的知识再次得到学习、复习，深植于脑，十分及时 　　三、开拓思路受启发。 　　“做，别怕错;快做，另磨蹭;专心做，别马虎;边想边做，动脑筋”，这是马部长引用百家讲坛关于“做”的四句话送给我们。的确，做到这“四做”，世上无难事。在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的答案，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。 　　马部长在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示，到怎样去做地分析，十分到位。我们要以“社区党建要以服务党员群众为核心”的思想，贯穿于党建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进社区***发展。 　　四、明确了工作方向。 　　党建工作今年工作重点是什么薄弱环节在哪我们在实际工作中常常会有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“见子打子”的做法更是无序。刘勇副部长对今年基层党建组织建设工作要点的一一展开，让我们对党建工作方向更明确。八大块工作重点中涉及到社区党建的就有七项，对照我们的薄弱环节，结合实际，大力推进宏都党建发展。其实各项工作也都是相辅相成，每一样工作的推进，必将带动关联工作的前进。宏都社区党建要以加强扩面工作这一重点，带动党员发展、探索党建工作新机制等各项工作的全面推进。 　　区委组织部举办的这次培训班，资料切合实际工作，针对性强，几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动具体，可操作性强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也十分珍惜这次学习机会。“学而不思则罔，思而不学则殆”，今后，不仅仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高社区党建工作为已任，找准切入点，服务居民群众，服务大局，不断提升社区党建工作水平。

精选教师业务学习总结4篇 　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我为大家整理的教师业务学习总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 教师业务学习总结 篇1 　　一、加强学习，提高认识，增强教师的理论意识 　　我们把学习的时间、形式、内容等列入学校工作规划，要求做到学习制度化，在学习中，要求做到三个结合，即集体学习与个人分散学习相结合、专家辅导与教师研讨相结合、外地经验与本校实际相结合。力求探讨教学实际中的一些问题，及时总结。 　　二、通过建、定、带、引、激等方法，把理论学习落到实处 　　1、建——即建立健全学习制度，每两周举行一次学习会，严格学习考评，学习前先点名，要求每位教师理论学习做到六个有：有学习计划，有主题内容，有中心发言，有学习记录，有心得体会，有总结提高。通过完善学习制度强化教师理论学习的自觉性。 　　2、定——即定学习任务(学习内容)。根据各阶段的教学工作重点和教育中心任务，有针对性地安排学习内容。每位教师在学习中，认真联系自己的工作实际，撰写心得体会和论文，将学习、教学、科研紧密结合起来，推进素质教育。 　　3、带——即领导带头学理论，带头写心得体会和教育教学论文，为全体教师树立学习的榜样，营造良好的“讲学习、增素质”的浓厚氛围。 　　4、引——即引导联系实际，学以致用。学校紧紧围绕“教书育人”这个中心，找准理论和实践的联结点和切入点，要求教师在教育实践中，活学活用理论，丰富课堂教学，提高课堂的生动性、形象性，吸引学生求知求学的欲望，从而达到提高理论学习的实践价值。 　　5、激——即通过各种途径，激发教师理论学习的主动性和积极性。学校把理论学习做为继续教育的重要内容与评优、晋级、奖励结合起来，通过科学的评价和正面激励促进理论学习的制度化，激发教师理论学习的更大热情。 　　三、重视校本培训 　　建设一支道德高尚、素质优良、业务过硬的教师队伍是实现学校可持续发展的根本保证。学校作为最基层、最直接、最经济的师资培训基地，必须充分发挥其作用。学校的校级培训是学校教师受益最多、最好的形式。因为，市级、县级培训由于教师人数多、教育理论水平参差不齐，只能解决面上的共性问题，而学校则可充分发挥学校的师资优势，具体解决个性问题。我们采用请进来，走出去的办法，为教师提供学习、培训的机会。这对丰富教师的理论知识，拓宽教师的视野，对提高教师的理论水平起到了重大作用。同时，学校加强内部培训，通过师傅带徒弟、学术研讨、评比竞赛等活动，让教师在交流中学习，在交流中提高，促进了教师教育教学水平的提高。 　　我们相信，通过学习培训、研讨交流，教师的理论水平定会节节高，学习型组织也会欣然建立。 教师业务学习总结 篇2 　　 一、指导思想 　　为了贯彻和执行党的教育方针，全面推行素质教育，进一步推进课程改革，提高课堂教学效率，切实提高老师专业理论水平和专业技能水平，为老师的可持续发展奠定坚实基础，以适应市场经济的发展，努力建设一支高素质的老师队伍，根据区教育局的要求，学校在放假前，组织全体教师进行了理论和业务学习。 　　 二、学习的主要内容 　　1、学习教育部、省、市以及我区有关教育文件精神，树立正确的教育思想和教育观念，以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，全面推进素质教育，促进青少年健康成长；要继续组织学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等教育法规，全面增强依法治教的意识，提高广大教育工作者的综合素质。通过学习，教师思想觉悟得到了很大的提高，并充分地明白作为一个教师应具备的职业道德，教书育人应有光荣的使命感，同时，使教师进一步明白在教育岗位上，应当对关心和热爱学生、尊重学生的个性差异。 　　2、把理论学习和业务学习结合起来，积极开展业务学习与理论研讨：围绕“如何将‘变革课堂教学"和‘抓紧抓好教学教研工作常规" 　　有机统一起来”组织了教师进行专题研讨，进行全方位反思、小结，并初步拟定新学年努力方向。通过学习和研讨，教师们进一步明确了教改的重要性，充分认识到做好常规工作就是创造奇迹的基础。并对变革课堂教学进行了热烈的讨论。通过讨论，教师都一致认为，在新的教育形势下，应当敢于打破传统，提高课堂教学的有效性，这样才能提高教育教学质量。通过学习，教师们也对我区育才小学的生本教育有了一定的认识。 　　二对本学期按照区教育局提倡的读书学习活动进行了回顾和总结。大家在读了《英才是怎样早就的》和《教育智慧从何来》以后，感觉收获很多，很多教师在讨论会上都各抒己见，气氛热烈而富有成效。 　　 三、学习的形式 　　采用个人学习和集中学习相结合的方法。要求全体老师在学习理论的基础上，本着“学理论要精，要管用”的原则，拓宽业务理论知识，提高个人业务素质和课堂教学水平，联系自身的教育教学和科研情况，不断发现教育教学中存在的新情况、新问题，研究、探索、解决教育教学中存在的难点，并能通过相互间的经验交流，互相学习，取长补短，使每一位老师的业务素质和课堂教学水平都有一个大的提高。 　　 四、学习的成效 　　1、养成自我反思的习惯，提取有价值的教育教学事件形成问题甚至课题，进行自觉的个案研究。 　　2、教师之间养成了互助随时教研的风气。就某个教学问题或教育现象随时进行研究，并努力获取有价值的教育教学经验。这样教学习惯的养成不仅解决了教学中的一些问题，也从教学实际中提高了每位老师的自身素质。 　　总之，通过放假前的理论和业务学习，使全体老师的职业道德水平、专业水平和课堂教学技能都有了明显提高，同时也提高了我校教师的教研能力，对以后的教育教学工作有很大的促进作用。 教师业务学习总结 篇3 　　这次培训即将结束，课程涉及到小学数学的教学设计、提问和反思、组织互动交流、测试命题、小学生的空间观念等方面。每个主讲人都是精挑细选的教坛精英，分别在各个方面讲授了教师应具备的各种能力和修养，其中有很多是肺腑之言和经验之谈，使我从中认识到自己的.不足之处，非常有利于自己的成长，从中我受益匪浅。 　　反思这次培训学习，我的感受主要是以下两方面： 　　一、更新教育观念，增强责任心 　　培训过后，我对教师的概念和职责又有了更深层面的理解。教师不能抱着传统的教学观念，“两耳不闻窗外事，一心只教圣贤书。”在教学过程中，我们应融合学校的办学目标，办学理念，打造我们自己的毕业生品牌特色，在潜移默化中，提高学生的素质水平。同时我们在专业工作中，又要做到尽职、尽责、尽心，随时借鉴新的教学方法为我所用，做到它山之石可以攻玉。力求我们的毕业生不仅具备“过硬的专业知识和技能”，而且具备“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能拼搏，特别能奉献，特别能合作”五种优秀品质。 　　二、注重备课过程，关注学生体验，提高课堂效果。 　　课堂是我们教师的主阵地。在“重过程，重体验，重探究”的理念指导下，如何改进课堂，提高教学效率，是我们每个老师都在思考与探索的。聆听了报告后，更让我明确了进行课堂改革的必要性。特别是在课堂教学过程中注重增强师生互动与情感交流。备课时，我们应该摒弃传统备课中那种单维的、严密的、封闭的、主观的线性教学设计，而努力追求一种多维的、灵活的、开放的、动态的“弹性”预设，充分考虑学生的学习需求。讲课时，教师自己首先投入激情，才能调动学生的激情，才能引导学生主动参与课堂讨论，主动思考问题。 　　总之，通过这次培训，我的收获很多，同时也感到责任很大。我深刻认识到：教师是教学活动的指导者，也是教学方法的探索者，更是教育活动的创造者。只有不断超越自我，才能实现自身持续发展，才能适应高职教育的要求。我们将继续努力提高自身素质，探寻课堂改革的新方法。 教师业务学习总结 篇4 　　时刻树立终身学习的观念，只有不断学习，才能不断提高自身的业务水平，才能保证为学生创造更好的学习氛围，针对本学期我的学习情况，我总结的学习情况如下： 　　通过深入学习《课标》《走进新课程DD与课程实施者对话》等书籍树立终身学习的思想，不断更新教育教学观念，通过各种形式的学习进一步形成最新的教育理念，指导我的教学实践。 　　1、利用一、二周时间再次重温《新课程标准》，把课标与所教学科内容一一对照，明确课标的目的、内容与实际意义。再利用其余时间深入学习《新课程标准》，边学习边反思，认真撰写自学笔记，充分领会课标的精神，把理论与实践相结合。 　　2、按照开学初制定的读书学习计划，本学期重点学习《走进新课程DD与课程实施者对话》这本书，八章内容分四个月学完，通过学习认真理解其中的内容，为参加“卓越杯”教学大赛笔试奠定了基础，为课改实践积累了一定的理论经验。 　　3、在教研活动中，我认真听课，充分体会新课标的精 　　神，学习其他教师优秀的教学方式方法，并认真反思自己的教学工作，发扬优点，改正不足，还虚心向他人求教，指导自己的教学实践，不断提高自身的业务水平。 　　4、认真参加进（最新20xx年教师业务学习总结）修学习，积极参与各级各类培训，并及时反思自己的教学工作，在反思中思索今后的教学实践。通过网上学习、进修学习以及其他形式的培训帮助自己不断汲取有关教育教学的最新理 ;

当在某些事情上我们有很深的体会时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。下面是我整理的销售业务培训的个人心得范文，欢迎阅读! 销售业务培训的个人心得范文1 为期两周的销售培训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场销售专业的学生，我十分重视这次的培训课程，并且在此次的销售培训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的销售方法，但就是透过这次培训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过培训课程开拓视野，提高销售潜力。 开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的培训做了简单的介绍以及本次培训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料就是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的培训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。 转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，此时十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都就是乐在其中，受益匪浅。 透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。 接下来的项目就是SWOT分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势销售环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选取了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于就是我们对这个成功品牌进行了SWOT分析，对我们也就是有着不小的挑战。第三个项目就是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也就是接触过设计问卷的，此时但就是透过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场销售专业的学生，对于这种专业性的调查问卷必须要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定，且对于问题的排序、形式都就是十分有讲究的。这更让我认识到了市场销售这门课程的魅力所在，看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目就是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的培训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，此时就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目就是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算就是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。 此次培训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但就是收获成功的感觉就是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次培训课程中表现了出色的潜力，说明培训课对我们就是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不同的销售知识，还能够与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。 销售业务培训的个人心得范文2 公司利用年前的这几天对我们进行了一次销售业务培训，这次少收业务培训给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事。 下面我给大家分享一下我的感悟： 1、认识销售。 在原来的思想中，销售就是死气白赖的围绕各类人进行推销，总是让人厌烦。但是通过这几天的培训，让我重新对销售有了新的定义，也对销售员有了一种新的认识。销售是一种满足各方需求的行为，通过为客户解决需求，来解决自己的需求。 2、销售流程与技巧。 销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、服务维系、二次开发。所有的销售都包含这几大部分，销售流程是死的，但是其中包含了很多的销售技巧，这些销售技巧是活的，我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进行沟通，进而逐步的完成销售流程，也就完成了销售。 3、沟通。 做销售的首先要把自己推销出去，陌生的人从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。 4、适应环境。 在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰! 5、最大的敌人是自己。 有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢? 6、要积极乐观的面对困难，勇于挑战! 把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前!要这样看待困难： 挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。 总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进! 销售业务培训的个人心得范文3 通过为期五天的房地产销售人员相关知识的培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。 作为一名销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听等基本素质，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。 我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。也更加明白销售是一门非常有学问的课程。 在大多数人看来售楼员的工作好象很简单：不用出门，也不用去寻找，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简单，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创造性，似乎谁都能胜任，其实不然。 我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在整个销售体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复杂：她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等销售手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。 我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择，对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多半也并不是专家，他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来，以客观的态度、专业的知识，为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。 因此，今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供销售决策参考性意见的前线销售人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。 这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。 结合近几年国内房地产市场发展趋势，我们认为应增加并特别重视以下内容的培训： 1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有掌握了这些知识，才能为顾客解疑答难，提供真正的顾问服务; 2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。 3、客户资料收集、整理、加工知识，只有具备这方面的知识，才能为公司调整销售策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。 销售业务培训的个人心得范文4 销售培训是指企业或相组织围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。销售培训可能会是一个路径图，告诉销售人员，在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识，会有哪些解决方案提供给他，能够很清楚地告诉销售人员有机会走到哪一步。 技巧1：练习说“不”——以最快速度筛选出意向客户，不再浪费宝贵的销售时间 你是否不断跟进某些客户，直到他们对你说“YES”或“NO”?你有没有曾经对某些客户说“不”或“我不打算卖给你”?销售中有很多事情是你现在和将来都无法控制的，但有一件事是你肯定能完全掌控的，那就是——你自己的时间，你准备怎样使用自己的时间。 以最快的速度筛选出意向客户，不再浪费宝贵的销售时间。为了提高筛选速度，你需要制定一张“资格描述表”，上面罗列出有真正购买意向的客户特质。然后，你就能知道哪些人是必须花时间的，哪些人你可以不再理睬他们。你可以挑选出有真正购买意向的客户，丢弃那些不可能向你购买的人(同时，你也会找到更多的价值客户)。这听上去很简单，但我们身边有太多太多的销售人员还在往自己的篮子里不断扔垃圾，而把那些真正的“肥水”丢弃掉。 关键技巧：制定“资格描述表”，从而决定哪些客户值得你投资自己的时间。 技巧2：学会“画饼”——不断激励你筛选出来的意向客户 筛选客户的过程不外乎三个问题：有没有钱或预算?有没有权利拍板?有没有需求?记住，你要把产品卖给那些“渴望”的客户。要找到那些对你的产品有需求的客户，这通常不难。但要让那些有需求的人开始渴望你的产品，那就非常困难了，痴痴地等待他们的转变是行不通的。 较于一般消费品的销售方式而言，你作为专业销售人的工作更复杂，给予客户的价值也更高。你的客户通常自己都不知道有什么需求，他们只会在发现问题的时候才意识到。这个发现的过程可以是几秒钟，也可以是若干年，取决于问题本身的性质和客户本身的状况。因此，要学会激励你的客户，给他们“画饼”，主动帮助他们找出问题，而且帮他们解决这些问题，更重要的是让客户相信你比其他任何人都更有能力去解决他们的问题。 关键技巧：明确你能帮客户改善或解决哪些问题，然后制定计划和设计提问的方式，从而将那些问题发掘出来，并“发扬光大”。 技巧3：喜欢他/她——练习在你自己的舒适圈外进行销售活动 大多数销售人都拥有高超的人际沟通技巧，自认为非常擅长“人”的艺术。回想一下，你最近一次丢单是什么时候?你和那个对你说“不”的客户关系如何?亲密度如何? 你不可以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。要知道，人都喜欢别人喜欢自己。你要学会伸展自己的行为方式，突破个人舒适圈，学会去喜欢别人。 关键技巧：学会用客户的说话方式与他对话，这样才能与他建立亲密的关系，不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题，这些是陌生人才会使用的伎俩。 技巧4：讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也要……” 不得不承认，许多销售演示是非常乏味的。通常情况下，你总是不断吹嘘自己的产品是怎样好，自己的公司是怎样棒，自己公司的历史是怎样辉煌。客户才不关心这些呢!当你激情四射地演讲时，客户的脸上总是酷酷的。 好的销售演示一定能激发客户的想象力，而激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事。越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面，从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……” 关键技巧：好好研究你的最贴心的1-3个客户，把在他们身上发生的成功案例编成一则则精彩的故事，为你今后的销售演示注入感情力量。 销售业务培训的个人心得范文5 我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业一直都是自己摸爬滚打，除了最开始的岗前培训，再也没人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里资历最老，业绩最好的那个服装销售导购员做自己努力的目标，我花了一年多的时间去攀登她那个高度，却还是差一点，但是我却没有因此懈怠，放弃，目前店里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我第二，一直被压着一头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。 经过此次培训和经验交流我有了许多的心得体会，总结出了以下几点： 1、身为一名服装销售导购员，自己的服装一定要整洁正式严肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的印象。 2、我们服装店是比较高档的儿童服装，还是比较好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩子们的家长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比如“小朋友，你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气”。这样能在一定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。 3、一定要学会找机会，多推销其他的衣服，比如家长带孩子来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后告诉他们这套特别搭，两件一起买还可以有折扣，但是一定要会说话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的时机一定要掌握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套方法。 我相信有了这些经验，我能在服装销售导购员的道路上越走越远，超过我定下的那个目标，现在很有信心，我一定会向一名专业的服装销售方向进发，并越来越接近自己我梦想。

首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。下面是我为大家整理的关于业务员 工作心得 范文 _业务员工作心得，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! ★★★更多内容推荐（点击进入↓↓↓）★★★ 业务工作心得感悟 个人业务工作心得 个人业务工作心得感悟范文 做业务工作心得范文 业务工作的心得总结 业务员工作心得1 通过这段时间的认真学习，我感觉受益匪浅。在这里，首先感谢组织部和各位党校领导给我们一次更新观念、加深理论学校的机会;感谢各位专家教授的悉心教授辅导。通过学习，起到了更新观念、开阔思路，转变理念的作用，达到了思想上清醒，政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础，马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。归纳起来主要有以下几方面收获： 一、通过培训进一步明确了学习的目的和时代重任 牢固树立终身学习的理念，是每一个党员干部成长的必备条件。作为党员干部要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，要把不断学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技 文化 知识，提高科学的工作 方法 ，把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层领导干部。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重大任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。 二、通过培训进一步提高自身素质 这次培训班学习，开设的内容十分丰富，不仅有理论层面的知识，更主要的是提高我们的能力课程，从的能力素质到构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、经济与发展、新农村建设等等，使我体会到组织部、党校领导对我们这些基层干部的亲切关怀和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我准备从一下几方面着重学习和提高： 一是进一步坚定共产主义理想。我们基层领导干部只有不断加强政治理论学习，才能始终保持清醒的头脑，才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。正所谓：共产党员要时刻保持思想上的清醒、政治上的坚定。坚定共产主义理想是党性修养的重要内容，我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义理想。 因此，共产主义理想是共产党员的精神支柱，也是共产党员的本质特征;共产主义理想是符合社会发展规律的科学理想;建设有中国特色的社会主义是现阶段中国各族人民的共同理想。新时期共产党员更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中，我要把远大理想同现时任务结合起来，坚定不移地走有中国特色社会主义道路。 二是进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的.反作用。 三是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现，共产党员要努力实践党的宗旨，做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根部宗旨，是共产党人一切行动的出发点和落脚点，在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨，就要坚持党的基本路线，坚持党的群众路线，坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树立马克思主义的权力观，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，努力提高为人民服务的本领，才能真正成为人民的公仆。 四是进一步加强廉洁从政意识。党员干部廉洁自律特别是基层领导干部更要使用好人民群众赋予我们的权力。在今后的工作中，我一定要认真加强自身修养，自觉廉洁自律，树立良好的公务员形象，改制党的优良传统，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终做到“两个务必”，严以律己，率先垂范，立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。 三、把培训作为契机，为今后的工作奠定基础 通过培训学习，为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心，而且打下了牢固的基础，一名合格的党员干部、优秀的党员干部，就要适应时代的发展。在工作中，要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心，当好领导的参谋助手，要善于 总结 和积累工作 经验 。 拓展工作思路，要由创新精神，要把所学到的知识运用到工作实际中去，去处理好同事之间，人与人之间、领导之间的和谐，创造良好的工作氛围，提高工作效率。 这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富，在今后的工作中，我一定不辜负党组织的培养，用所学知识武装头脑，指导实际工作，为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献走极端一份力量。 业务员工作心得2 转眼间，20__年已悄然走来，_年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的 工作总结 向如下： 一、培训工作情况： _年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)。 二、培训工作分析： 1、_年的培训工作比起_年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训，对所有员工进行 安全 教育 、法律法规教育、 企业文化 构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到 其它 培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：_年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新 入职 员工尽快掌握相关知识，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。 5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。 以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。 业务员工作心得3 20__年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我半年的工作做个总结，期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事 学习经验 ，从而更好的开展下半年的工作。此刻我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作。 首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配 拜访 次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动进取，力求按时按量完成任务。 每一天主动进取的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情景，并做好第二天的 工作计划 。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情景，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺必须能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事;再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的确定，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划 在半年 销售总结 会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我仅有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，可是大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习 销售技巧 ，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。 我要给自我定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务，才能明确自我拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是异常熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。 最终我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 业务员工作心得4 自从__年6月6日至今，一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。 在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份 年终总结 时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。 进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)——注塑车间(1楼)——喷漆车间(3楼)——金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。 自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。 在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。 在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。 业务员工作心得5 在总公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，总公司各部门的积极支持下，青海分部各位员工的配合帮助下，青海分公司在这几个月取得了不错的成绩。在20__年10份开始，青海分部不只局限于接触车险业务，也开始涉足财险业务，为明年公估费收入上一个新台阶打下了良好的基础。当然这不仅仅与我们所有员工积极工作学习有关，总公司的大力宣传和积极支持也是非常重要的。下面就青海分部对过去三个月的工作做一总结： 一、查勘员除了查勘、定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我们今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了 保险 的真谛和实惠，这才是第一位的，所以今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 二、认识并学习保险公估的企业文化，增强自身素质。由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态是一个关键的问题。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中衡公估对我们来说是一个全新的切入点，从零开始，我们立志用新的观念走进新的人生职业生涯，这也是我们主要的工作目标和方向。 三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。 四、加强团队合作和各组比拼查勘定损。每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，都要把它当成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要可以拼搏的环境，公司提供予我们这么一个好的工作的环境，需要我们自己去营造出其中的活力氛围。 五、学习更多的保险业务知识。这几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，要依然保持学无止境的精神，学习其他的业务知识。 六、在工作当中，也发现自己的不足，刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟悉起来。 以上是青海分部在这三个月里的短短总结，我们会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。 业务员工作心得范文相关 文章 ： ★ 公司业务员工作心得体会范文 ★ 业务员个人工作总结范文精选5篇 ★ 关于业务员工作心得范文十篇 ★ 业务员年终工作总结精选范文5篇 ★ 业务员工作总结报告范文精选5篇 ★ 业务员工作总结心得体会范文 ★ 业务员工作心得体会5篇 ★ 公司业务员工作心得体会 ★ 销售业务员工作总结范文精选 ★ 业务员个人工作总结精选五篇 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?a4b756339138199b385b89eb6d5bb4e2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

业务培训总结（精选5篇） 　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是我为大家收集的业务培训总结（精选5篇），欢迎大家分享。 　　业务培训总结1 　　省建设厅于20xx年10月24日—10月28日，在长沙新天宾馆举行了全省村镇规划建设业务培训学习，非常荣幸参加了此次学习，受益颇多。以下谈几点个人感受及今后工作设想与建议。 　　一、个人感受： 　　本次组织培训规模大、人员多，全省约300余人参加了此次培训工作。省里总共准备组织四期培训，本次是第二期，下一步还将组织各乡镇负责人、乡镇规划专业人员进行培训，确保政策宣传贯彻到位。 　　本次培训授课老师整体级别高、档次高，省建设厅袁厅长做了培训动员，村镇司处长王旭东宣讲了国内外村镇建设发展现状及有关政策，中科院主任刘俊新解读了《农村污水处理技术指南》，省建设厅陈平处长解读了村镇相关规划法规，湖南省城市学院院长吕文明解读分析了村镇规划建设基本知识，长沙建委副主任彭旭峰介绍了村镇建设工作做法和经验，醴陵市市长蒋永清介绍了醴陵等地的村镇建设体会及经验、工作方法等。内容全面，受益匪浅。理论与实践相结合：培训期间，我们参观了长沙市众多实践村镇规划建设典范村镇中的四个：靖港镇、乔口镇、光明村、关山村等村镇的先进经验，学习了他们的先进工作方法及实施管理方法。 　　二、今后工作设想与建议： 　　听了几位老师的讲课及参观学习，感觉别人真做得太好了，武冈的差距太大，以后的工作很艰巨，同时也深深体会到国家的宏观调控政策方向性的改变确实是必要的，以前重城轻乡，造成了乡镇建设的滞后及农村土地利用的浪费与无规律性，确待进行调整。同时也感受到小城镇建设的春天即将来临。 　　长沙的靖港镇、乔口镇、光明村、关山村都是利用土地流转制度、户籍制度等进行用地调整，实现农业产业化发展，突出特色，明确并做出自己的支柱产业，村庄的改造、整治也基本完成，真正是：建设有特色、产业有支持，充分体现了“环境友好型、资源节约型”的两型城镇。 　　我们武冈要想达到赶上省内先进水平，必须抓住国家增加中小城镇投入这一契机，学习外地先进经验，理清工作思路，争取上级拨款，盘活资金。建议： 　　1、确定建设整治时序：做好全市乡镇、村镇工作计划，分批次进行规划建设。 　　2、先规划，后建设：目前我们武冈的乡镇规划很多已到期，有的还没编制，村庄大部分未编制规划，国家政策是没有规划不批项目，因此我们必须尽快启动近期可能争取上级拨款的乡镇、村庄规划编制工作（规划编制经费省厅也可支持）。尽快提交报告请求省建设厅的规划编制经费支持。同时，本次学习得知，国家有关部门将出台文件，明确今后对乡镇基础设施、公用设施等建设，特别是污水工程、给水工程、垃圾处理工程等将增加国家投入，给予支持，也明确了乡镇要想争取上级经费支持，必须先有规划，无规划的不予受理。 　　3、制定村庄、乡、集镇规划建设相关政策及配套政策。如土地流转、户籍管理、土地调整、村庄整治等政策，促进村庄、乡镇建设工作依规有序开展。武冈的浪石、木瓜桥两个村可尽快启动历史文化名村规划编制，邓家铺、邓元泰、湾头桥等尽快启动重点镇的规划建设上报工作，争取挤进国家及省市重点扶植镇、村建设工程。 　　4、组织有关人员学习长沙靖港、关山等“两型”示范镇及其他地方建设先进经验，尽快启动武冈乡镇建设工作。 　　5、乡、镇管理机构设定。明确确实可行的乡、镇、村庄建设管理机构，保证村庄、集镇规划建设工作的开展。 　　业务培训总结2 　　为了更好地促进全省基层公共图书事业的发展，提高基层公共图书馆的服务水平，在省图书馆学会的精心组织下，来自全省各地的基层图书馆馆员参加了这次在金华举行的为期三天的图书馆业务工作培训学习，参加的学员中，尤以新馆员居多。 　　这次培训虽然时间短，但是课程内容丰富、实用，效果非常显著。集中表现在以下几点：第一，专家备课充分，内容丰富，实用性强。省图书馆的几位授课专家精心准备，使得这次培训既有丰富 　　的理论基础知识，又有应知应会的专业技术技能，也有大量生动的实例分析。三天来，专家们围绕图书馆的职业精神、阅读与推广、图书馆信息技术应用趋势和服务理念等专题，对我省基层图书馆的馆员们进行了一次系统性的业务培训。每个专题都非常切合图书馆馆员的工作实际，针对性、实用性很强。由于专家们准备充分，讲课深入浅出，理论联系实际，对各基层公共图书馆的馆员工作具有非常重要的指导作用和启发意义。第二，组织周密，参与范围广泛。省文化厅下发通知后，各地文广新局积极协调，全省绝大多数基层图书馆都有人参加，尤其是我们金华市级以及下辖的各县区市的公共图书馆，基本上都有馆员参加这次的业务培训。第三，学员学习态度端正，学习氛围浓厚。参加这次培训的100多人中，年龄、图书馆馆龄、学历和工作经历等，层次多、跨度大，但大家的学习热情都非常的高，学习态度也非常的端正。三天来，各个学员始终都能按时上下课，课上认真听课、仔细记笔记，课后还能向专家请教学习，这些表现，都体现出了我们图书馆人勤奋好学的精神风貌，营造出了浓郁的学习氛围。 　　通过这次业务工作的培训，作为刚刚加入到图书馆大家庭的我们，有很深的体会，也有很大的收获。 　　业务培训总结3 　　信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，最大限度地提高客户品质。 　　民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司"看重人才、培育人才"的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。 　　这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。 　　这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。 　　在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。 　　在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。 　　为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化 　　信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的"进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 　　诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。 　　业务培训总结4 　　怀着激动不安的心情来到了北京农村商业银行参加20xx年派遣工培训。作为一个应届毕业生，才踏入社会，一切对我而言都是陌生而又新鲜的，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，而此次岗前培训对我来说意义非常重大，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践。 　　短短几天的培训是有限的，但学到的东西确是无限的，有太多的事情让我受益匪浅了，心里充满着希望与感激！经过这次学习，使我真真切切体验到与大学不同的经历，给我带来非常深刻的感触。这次实习，虽然很忙碌，但十分的充实，让我学到不一样的实用知识，认识到实际工作与书本上的知识有一定的差距，而且银行新知识层出不穷，要保持不落后就要学无止境，不断积累新知识，银行柜台业务学习让我更深层次的了解银行的运作模式，使我认识到了解新知识不止于书本上而已。我知道我必须转变那种学生时代的学习模式，在新的起点，开始新的学习！我认为无论做什么事态度决定一切，只要端正了态度，也就意味着向成功迈出了一大步。通过这次培训，我认为要做好一名银行柜台职员，就该从以下几方面着手： 　　一、在业务工作方面。银行柜员的主要职责包括： 　　1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等； 　　2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿； 　　3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 　　4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 　　5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。这五大职责看似简单，但是要在工作中做好，不出差错，却要自己非常细心，要在日常工作中扎实的掌握各项基本功。 　　二、在优质服务方面。作为柜台人员，我们是直接面对客户的，我们的形象就代表的农商行的形象，只有我们热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益，因此在实际工作中需坚持使用普通话，规范化服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时，准确、快捷的为客户办理各项业务。并且积极参加行里的各项活动，积极学习业务有关的各种知识，为更多的客户更好的服务。 　　三、在安全和风险防范方面。银行是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道。因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营。我们要树立安全防范意识。这方面尤其要特别重视，我会经常学习有关安全及风险防范的书籍和文件，时时刻刻给自己敲响警钟，要在给客户最大方便的同时，也一定不要忘了坚持规范操作制度，已防不安全事故的发生。 　　对于一个初来乍到的银行从业人员，在接下来的实际工作中，我会将本次培训的理论知识和银行的实际业务实践紧密结合起来，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，同时，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，提高风险防范意识。要具有爱岗敬业、无私奉献精神。在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老员工请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。在自己的本职岗位上发挥好主力作用，为农商行的健康强大发展做出贡献！ 　　业务培训总结5 　　现就我科于20XX年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下： 　　一、精心组织，分工明确，合理按排。 　　我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。 　　二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。 　　本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。 　　三、严格考核，确保培训成绩真实有效。 　　学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。 　　通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。 　　在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。 ;

【 #心得体会# 导语】工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。以下是 无 为您整理分享的工作学习心得体会例文汇总，欢迎您的参阅。 【篇一】工作学习心得体会例文汇总 　　为了提高公司行管人员的素质和能力，公司4月22日组织全体人员观看学习了全球着名企业顾问、世界华人培训大师艾莫老师的讲座《努力工作》，虽然其中的一些小故事和道理平时也有所耳闻，但仔细听来，还是从中学到了很多东西，受到很多的启发。 　　怎样做到努力工作，首先你应该有一个良好的心态，而良好的心态是高效工作的基石，作为一名员工，我们要设身处地，将心比心的站在老板的角度想事情，要学会换位思考，要改变自己的心态，我们不是打工者，我们是在为自己拼搏，而公司就是我们的家，我们要时刻与公司的价值观、理念以及愿景保持一致，对公司的未来要充满信心。 　　艾莫老师的讲座，让我更进一步地明白了”做事先做人，做人要先学会感恩“的`道理。感恩是一种常识，只是很多人很难彻底做到，也许我们对父母的”唠叨“厌烦，对领导的”说教“和”批评“反感，之后才会明白，正是那些”唠叨“、”说教“和”批评“让我们少走了很多弯路。所以我慢慢体会到，无论是作为一名家庭成员、公司领导或公司员工，没有什么是别人应该为你付出的。我们要对身边为我们默默付出的人心怀感恩，用感恩的心去孝敬父母，用感恩的心去对待领导，用感恩的心去工作，用感恩的心去生活，用感恩的心看世界。 　　“以德报怨”是最难做到的一种品质，也是一种最聪慧的品质。因为在这个过程中，你不仅能成就自身的包容之心，更能显示出你豁达的美德。这个世界矛盾无处不在，很多事情没有绝对的对与错，更多的是适合不适合，当这样来看问题的时候，你会觉得其实人与人不必那么咄咄逼人，你我都是沧海一粟，又何必斤斤计较呢。 　　“当你决定做一个有用之人时，那就是成功的秘诀”，这是我听完艾莫老师的演讲感受较深的一句话，当我们在寻找成功的秘诀和走向成功的捷径的时候，艾莫老师说，只有当你决定去做一个有用之人，把每一份工作当做自己的事业来做的时候，而不是做一天和尚撞一天钟的时候，你就离成功不远了。 　　对照上述，我自己还存在着差距，工作有时不太主动，遇到问题有时也不敢承担责任，不能持之以恒的做好每一件事。要相信别人，相信自己，相信系统的方法。因为方法总比问题多，摸索是最笨的方法，的方法是学习。选择去相信，学会去坚持，系统的提升自己的价值。相信是这样一种力量，当别人相信的时候你就会朝这个方向努力；坚持是这样一种力量，当别人选择放弃的时候你一直在坚持。这就是你对你自己价值的提升。 【篇二】工作学习心得体会例文汇总 　　自己从事护理工作至今已三十多年，这么多年以来，在工作的岗位上勤勤恳恳，努力工作，对于自己的业务事业精益求精。开始在门诊工作没有公休日，忙忙碌碌就是一天。后来去病房工作，三班倒，却劳累又繁重，一天到晚不停的忙，到夜班则更是睡不了觉，要抢救病人，经常是下班后腰酸背疼，两条腿肿胀。就这样，一干就是十年。十年来，几乎三分之二的大年三十我都是在医院度过的。当时从家里出来看到千家万户都是在家过团圆年，心里很不是滋味儿，有一股酸楚的感觉。但是尽管这样，我热爱我的工作，再苦再累心里是甜的。因为我觉得有了我们这些护理人员，可以使病人的痛苦减轻很多。我们是白衣天使，是对人类有用的人，所以心里是甜的，感觉自己是幸福的，如果嫌累，总是抱怨，对待病人的态度不好，工作不认真，对工作没有热情，那么不但还会影响本职工作，而且还有可能出现医疗事故。 　　去年3月份，由于某些原因，我所在的社区站被停诊将近一年时间。这期间，我心里也存在一些抱怨情绪，同时也在思索问题所在。尽管周围居民对于停诊这件事情绪都很激动，怨声载道，有个别居民甚至要往上面去反映问题。其实停诊我本身心里也很难过，但是我还是劝阻广大居民耐心等待，并积极做他们的思想工作，才没有使事态发展的更严重。我认真反思自己在工作中存在的问题，积极予以有关部门配合与改正，这样，我站于今年年初又重新开诊。自这次开诊后，我站所有医护人员在院领导的指导下，严格执行医保相关政策，绝没有违规现象，工作开展很顺利，周围群众比较满意。因此，正如书中写到：“不为失败找借口，只为成功想办法。抱怨解决不了问题，抱怨没有任何用处，抱怨只会消磨热情，挫伤信念，抱怨损害人脉，恶化人际关系，抱怨损伤友谊，破坏感情，抱怨会吞噬所有的快乐，抱怨会搬起石头砸自己的脚，抱怨会使你失掉机会，抱怨还会伤害你的健康。因此，为自己工作还需要抱怨吗？完全满意的工作是不存在的。 　　停止抱怨，珍惜工作，懂得知足，不抱怨自己只是个打工的，找到工作中的快乐，驱走抱怨。与其抱怨别人，不如改变自己。勇于负责的人从不抱怨，拒绝抱怨，负起自己应负的责任。抱怨不但解决不了任何问题，相反只能让问题越来越多，只有想办法解决问题才能赢得机会。不要抱怨别人，自己的行为自己要负责。少找借口，多负责任，不再抱怨，把责任根固于心。在社区工作中，十几年来，风里来，雨里去，走街串巷，楼上楼下的东奔西跑。为下不了楼的病人，送医送药、输液打针，可以说，我去过管片大部分病人家，没有公休日，没有年节。我就凭着一股热爱工作的热情，从来没有抱怨过。至今仍然干劲十足，受到了大部分病人的好评。 　　只有懒惰的人才不停的抱怨，勤奋敬业的人从不抱怨，不为失败找借口，只为成功找机会抱怨不是本事，能力才有价值，业绩是能力的证明，别抱怨没有升职、没加薪，先拿出业绩来，抛开抱怨努力工作。抱怨不如感恩，感谢工作，对工作付出更多的努力。感谢压力，压力就是前进的动力。常怀感恩之心，让抱怨彻底终结。抱怨没有任何用处，生活是客观且独立存在的，绝不会以你的主观态度而转移。抱怨只会让我们失去坚持下去的勇气和毅力。如果继续一味地抱怨，那么你只能让后果变得更糟。我们有一份工作就是我们的福分，要懂得珍惜，更要知足，而不要每天都生活在抱怨声中。 　　明年我即将退休了。这么多年来的工作我没有厌烦过，每天还是怀着饱满的热情在工作着，珍惜最后一段的工作时间，为广大群众服务。 【篇三】工作学习心得体会例文汇总 　　我有幸进入院学生会办公室工作，在近3个月的时间里，通过主任及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点想法： 　　一、不因事小而不办。 　　小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。 　　二、不因事杂而乱为。 　　办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。 　　三、不因事难而怕为。 　　真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会： 　　1、要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。 　　2、不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。 　　3、要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。 　　四、坚持从学习入手，提高业务能力。 　　在实际工作中，我发现自己原有的知识和技能已远远不够，工作虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感，向身边的同事学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高业务能力。 　　通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足：一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高；今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

u2003u2003 教师业务学习心得体会 u2003u2003心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。 学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。 u2003u2003我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑;不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构;不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。 u2003u2003一名教师，应该是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究，以形成规律性的认识。一名教师“只有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。” 教师只要增强自己的科研意识，把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就一定能使自己变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。 u2003u2003本人认为积累丰富的教学经验是培养自己在教育中智慧性行动的不二法门。网络学习在确定树立教学风格，形成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自己的认识和能力，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行动的点金石，没有激情的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。所以，只有通过教师不断的学习，才能展现自身智慧行动能力，表现他的机智和光彩。时代的呼唤，事业的使命，教育的责任，激励着教师们长期精心耕耘，终身学习，在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。 教师业务学习心得体会 u2003u2003 u2003u2003我透过一学期的业务理论学习，逐渐感到幼儿教育的重要性，现就个人的学习经过，谈谈自己的学习体会： u2003u2003幼儿教育需要创设有利于幼儿发展的机会与条件，透过幼儿自主的创设活动，促进幼儿发展，在教育教学活动中着重创造各种条件和环境力求在幼儿的启蒙阶段为他们作好铺垫，充分发觉他们的想象力，创造力……为今后成长打下坚实的基础。 u2003u2003其次，幼儿园的教育资料是全面性的，启蒙性的，各领域的资料相互渗透，从不一样的角度促进幼儿情感，态度，潜质，知识技能等方面发展。在以后的工作中，我会根据《幼儿园教育指导纲要》，结合本班幼儿的实际状况，制定切实可行的 工作计划 并灵活地执行。最后透过学习，我深深的体会到，幼儿教育务必坚持保教相结合的原则，在幼儿园的教育工作中，保教结合的原则证明了幼儿园教育与其它教育的重要区别，同时也显示出幼儿园教育自身的独特性。因此，我更应提高自己的文化素质水平，透过各种教育活动的观摩，评价自己或他人的教育行为，相互交流，取长补短，提高教育质量，促进幼儿发展。 u2003u2003 教师业务学习 心得体会 u2003u2003我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人务必取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，务必天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。 u2003u2003教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑;不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构;不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，必须要鞭策自己，发奋跑在学生前头引导学生，这是我们应有的职责”。 u2003u2003一名教师，就应是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自己的职责。教师就应紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行用心探究，以构成规律性的认识。一名教师“只有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。” u2003u2003教师只要增强自己的科研意识，把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就必须能使自己变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自己的职业生涯展示了新的期望。 u2003u2003本人认为积累丰富的教学经验是培养自己在教育中智慧性行动的不二法门。网络学习在确定树立教学风格，构成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自己的认识和潜质，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行动的点金石，没有激情的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。 u2003u2003因此，只有透过教师不断的学习，才能展现自身智慧行动潜质，表现他的机智和光彩。时代的呼唤，事业的使命，教育的职责，激励着教师们长期精心耕耘，终身学习，在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。 教师业务学习心得体会二

　　许多人在进入社会前都会通过外贸业务员岗位来进行实习，锻炼自己的能力，积累工作经验，丰富自己的社会阅历，在实习期间，大家都有哪些体会呢？下面是由我为大家整理的“外贸业务员实习心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　外贸业务员实习心得体会（一） 　　xx年xx月中旬，我正式走进xx国际业务部，开始了人生中的第二份工作。转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接xx新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。 　　作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语，对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨，即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致浓厚，我就是这样的一个人。 　　新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头开始。从事xx行业，让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于xx变成了xx等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。 　　感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司十分重视的xx业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导，我们五个人成立的小组负责xx的所有业务。当然，我这个还处于实习期的新人，暂时还只能在里面打个小杂，干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间，继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉，也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯，简单的工作环境，单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。 　　办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，xx师傅为我准备的办公桌，第二天教我公司的规章制度等；中午的休息时间，只有我和xx姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关知识；工作当中，和我接触最多的自然是我们xx小组的成员。跟着xx哥学习制作业务中的各种表格，跟着xx姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识，跟着xx哥学习怎样看生产计划。领导说，生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下，我开始收获一点一滴的成长。 　　实习了一段时间后，我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品，我负责领取并快递至澳大利亚，以及快递费用的结算；客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈；客户方面提供的一些文件，和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识，但是，我相信，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。 　　外贸业务员实习心得体会（二） 　　在大三的学习生活中，实习是不可缺少的一部分。在实习期间能够把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的潜力。从而做到理论与实际的融会贯通。 　　xx年暑假，正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下，我来到了xx公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立于xx年，由最初简单的针织服装发展到此刻的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成此刻遍布xx国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己职责的重大。在自己用心投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅！ 　　我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，但是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。此刻回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的职责，才能更好的锻炼自己的潜力学到更多的东西。 　　我和师傅主要负责xx客户。这个xx公司比较大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就能够接到客人的订单所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续透过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低，还要找到这种面料，才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，如果汇率估算错误，就会带来损失。 　　订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次带给样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品一次透过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。 　　这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺利，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。本来以为这次能够很顺利的报关。但是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打电话告诉我说，许可证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格务必低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们务必周四报上关，否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训，也学到了很多知识。首先，一个报关单只能包含一个出口许可证。其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就就应注意这个问题，给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题，必须要提前咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的麻烦。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不就应轻视他们，他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都就应持续谦虚谨慎的态度。 　　作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既能够到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新鲜事物，又能够不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会，我就会个性高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，但是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就能够出货了。但是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，但是并没有经过客人的确认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的状况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出决定这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，此刻就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的职责让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。但是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎样那里还有消失笔的笔迹呢我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才明白消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早明白这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。 　　五个月的实习生活，看似很长，但是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事，到此刻的得心应手。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。此刻想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应，此刻的我对工作已经得心应手。每一天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天的成功了。完美的结束一天的工作只是我此刻的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美。

　　 粮食业务培训学习心得体会 　　通过粮食的业务知识培训，配合打击非法添加行为，落实好米、面、油等粮油质 量，增强市场供应能力，保障粮油市场稳定，让百姓吃上放 心米、放心面、放心油。下面是我为大家收集整理的粮食业务培训学习心得体会，欢迎大家阅读。 　　篇1 　　粮食储备库业务科围绕库总的指导思想和工作目标，以“信息化管理”和“业务管理”两方面重点开展工作 。 在库领导的正确领导和各科室的密切配合 大力支持下 ， 认真干好落实库领导安排的工作，真抓实干，各项工作取得明显成效。 现将具体 工作总结 汇报如下： 　　一、整理账务档案，积极参与粮食库存检查 　　今年我库无论换任务，我们利用这段时间对 08 年的轮换单据根据精细化管理要求，统一格式统一单据进行了重新整理和归档。 　　3-5 月份，国家、省、市、县先后对我库进行《全国粮食库存检查》我科室积极参与、配合，提供库存账务，并负责填写《库存检查工作底稿》为检查人员核对提供数据。如今年我被国家粮食局抽调参加了国家粮食局组织的库存检查，在检查中我科郭新伟同志虚心学习，总结经验，积极协助检查组开展工作，受到了国家粮食局的通报表扬。 　　其次，根据省局、县市对粮食储备库清仓查库所指出的问题进行整改，并且将统计台帐等重新装订， 　　二、加强信息化建设， 提升储备粮管理水平 　　为实现网络监控保障粮食储备库区安全及粮食安全，于 9-10 月进行了监控系统的考察、施工。在 我库原有 6 处监控点的基础上增设库区西北角、办公楼一、二层三处监控点，基本 达到库区无盲点，并对库区大门、汽车衡、药品库、财务室等重点区域进行 24 小时监控、录像。 　　篇2 　　一、抓时间，抢速度，粮食储备库建设进一步加快 由于种种原因， 我市粮食储备库建设进度缓慢。 　　今年来， 尤其是六月份班子调整之后，我局把大部分精力都投入到建 库工作上。重新调整工作小组，加强领导力量。局班子成员 经常深入到工地现场办公，督促施工单位加快建设进度，及 时解决第一期土建工程贷款续贷问题，并抓紧抓好附属设施 工程立项、招投标等工作，特别是积极争取市政府支持，把 附属设施建设资金列入财政年度预算安排，从而有力地保证 了整个储备库建设的顺利进行。目前，第一期土建工程 11 座仓库、1 幢生产综合楼已经完成，正待财政审核结算。附 属设施工程建设全面展开，库区道路、环山沟、下水道、围 墙、供水、供电以及地磅等正在施工之中，预计明年春节前 完成并交付使用。 　　二、数量足，质量好，储备油库存管理工作得到省检查1 组的肯定 6 月中旬，省第四工作组到我市对食用植物油库存情况 进行检查。为确保检查工作的顺利进行，我局成立了领导小 组，召开了迎检工作会议，制订出工作方案，并对承储企业 先行开展自查。经省工作组检查鉴定，我市储备油 225 吨在 统计时点会计账、统计账、保管账数据一致，达到账账相符; 统计账面数与检查时点库存实际数一致，达到账实相符;储 备油管理制度健全， 费用补贴到位， 质量等级全部达到一级， 处于安全稳定状态。我市储备油库存情况受到省检查组的好 评。 　　三、早筹划，早动手，储备粮轮换任务提前完成 今年我市地方储备粮轮换任务达 5120 多吨，是粮食政 策放开以来轮换任务最重的一年，而且由于今年早造华南地 区遭遇前期旱灾、后期水灾，造成粮源紧缺，粮价上涨，给 轮换收购工作带来不利影响。对此，市委、市政府高度重视， 分管领导多次组织粮食、财政、金融等部门负责人深入到各 粮库点进行调研，现场解决在轮换收购过程中遇到的问题。 　　针对时间紧、任务重的客观实际，我局制定了“本地为主、 外地为辅”的收购指导思想，立足“早”字当头，做到早筹 划、早定价、早动手，强化储备粮轮换的组织领导，一手抓 好本地收购，一手组织外采小组到湖南及粤西等粮食主产区 进行收购， 同时加大查处非法收粮力度， 保障粮食收购秩序， 从而有力促进了工作的开展。地方储备粮轮换出库任务于 7 月 31 日完成，轮换入库任务于 8 月 20 日提前完成，储备粮2 质量比往年有较大提高，达到“数量真实、质量良好、储存 安全”的要求。由于工作及早主动，抓住机遇入库，为政府 节省收购成本 40 多万元。至于储备油，承储企业已采取动 态轮换的方式进行，预计年底前完成 112.5 吨的轮换补库任 务。 　　四、勤检查，严执法，粮食市场稳定有序 我局积极履行粮食行政执法职能，严格开展粮食收购资 格、粮食收购活动、粮食库存质量的监督检查，不定期地组 织行政执法人员检查全市各粮贸市场，严厉打击各种扰乱市 场秩序行为，有效地维护粮食市场稳定。一是粮食库存的质 量良好。全市国有粮食企业库存原粮合计 10700 吨，社会个 体经营户库存贸易粮 2994 吨，均质量良好，没有虫粮、霉 粮发生。二是粮食流通统计体系已经建立。全市 47 户粮食 个体经营户都建立了粮食经营台账，并能按时向市粮食局报 送粮食经营月报表。三是粮价总体平稳。今年来，尽管面临 灾害频繁，物价水平不断上涨的严峻形势，但全市粮食价格 平稳，市场稳定。 　　六、强管理，适调整，干部职工队伍建设得到加强 一是结合创先争优、机关作风建设和纪律教育月活动， 着力从制度入手，建立和健全了考勤、外出报告、财务财物 管理以及车辆管理等制度，促进机关纪律作风有了一个根本 性的好转。二是有针对性地调整部分股室负责人，进一步理 顺和明确各股室的工作职责，较好地克服了过去互相推诿、 扯皮的现象，提高了工作效率。三是从有利于管理、有利于3 发展、有利于人尽其才的角度出发，对三家基层公司进行整 合，实行三套牌子一套人马，并对公司经理进行轮岗，对 57 周岁以上员工实行离岗休养，实现减员增效。 　　七、权为民，利为民，服务基层群众工作取得实效 在扶贫“双到”工作中，坚持全心全意为人民服务的根 本宗旨，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 　　一年来，对扶贫联系点高园村委会，支持资金 5000 多元帮 助村委会建设水利基础设施， 提高农业生产能力。 　　对李艳萍、 梁长庆等两户贫困户，每户落实解决 2 人就业，增加家庭经 济收入，实现了脱贫。对梁均扶家庭两个老人在 2011 年落 实了低保，解除他们的后顾之忧。与此同时，对基层企业在 岗员工提出的增加福利待遇的请求，按照资金由企业自筹解 决的办法，对不同岗位人员适当提高工资补贴，初步缓解了 企业员工的生活困难的问题。此外，对局机关陈旧的办公楼 内部，包括墙体表层、天花板、地板等进行维修，并更新了 部分办公设备，为干部职工营造安全舒适的办公环境。 　　一年来，我市粮食工作取得了一定成绩，但也存在一些 问题：一是班子调整后部分成员因接触粮食工作时间短，对 粮食的政策法规还未全面掌握，业务还未十分熟悉;二是新 粮库附属设施建设有待进一步完善;三是粮食仓储管理专业 技术人才缺乏，现有保粮队伍素质较低，与新粮库建成后储 备粮的现代化管理不相适应;四是基层企业员工的工资水平 较低，无法适应当前物价指数上涨较快的形势，生活有待改 善等等。这些问题今后要通过努力加以解决。4 2012 年 工作计划 2012 年， 是深入贯彻落实党的十七大和十七届六中全会 精神的重要一年，也是我市粮食工作承前启后的关键一年。 　　我市粮食工作的指导思想是，以科学发展观和市第十二次党代会精神为指导，以确保我市粮食安全为目标，推进以“依 法行政、完善服务、有效监测、快速应急”为重点的全市粮 食宏观调控管理体系建设，推进以粮食储备库为重点的粮食 现代化基础设施建设，推进以提高粮食干部职工整体素质为 重点的粮食干部队伍建设，为建设幸福台山提供安全稳定的 粮食保障。 　　一要切实抓好学习，提高领导班子谋划粮食工作的能 力。重点是围绕推进粮食流通体制改革、加强和改善粮食宏 观调控、发展现代粮食流通产业、加强对全社会粮食流通的 监督检查、推进粮食科技和自主创新等方面的工作，认真学 习国家粮食方针政策以及有关经济、科技、法律、社会管理 知识，提高认识、把握、遵循经济发展规律的能力，提高谋 划粮食流通工作的能力。 　　二要切实抓好党务政务公开，促进党政建设。要紧紧围 绕落实市委、市政府的中心工作和决策部署，围绕服务科学 发展推动党务政务公开工作，加强党内监督和社会监督，进5 一步提高党务政务的透明度，推进党内民主建设和党风廉政 建设， 不断增强局党政领导班子的创造力、 凝聚力和战斗力。 　　三要切实抓好新粮库建设，力争明年春节前完成并交付 使用。建设新粮库仍是我局明年工作的重中之重。当务之急 就是要把附属设施建设搞上去。因此，在保证质量和安全的 前提下，进一步加快建设进度，同时要抓紧配套和完善储备 库环流熏蒸、检验化验、电子测温、运输及输送等机械设备， 保证新粮库明年夏收时装上新粮。 　　四要切实抓好粮油储备管理， 保证数量真实、 质量良好、 储存安全。继续实施储备粮油层级管理责任制，并把它纳入经理年度目标考核。要及早抓好储备粮油轮换出入库工作， 按时按质按量完成年度储备粮油轮换任务。落实应急成品储 备粮油计划，保证在应急状态下做到反应快速，响应及时。 　　五要切实抓好粮食仓储管理专业技术人才的培训和引 进工作，提高储备粮管理水平。一方面要分期分批组织局机 关有关业务股室人员和基层公司业务骨干到省内外先进的 粮食储备库参观学习，或到有关大、中专院校培训，进一步 提高粮食仓储管理专业技术水平;另一方面要从国内大、中 专院校招收有粮食专业技术知识的毕业生，以及从外地引进 这方面的人才，充实到我市粮食队伍，适应储备粮现代化管 理需要。 　　六要切实抓好粮食市场管理， 维护粮食生产者、 经营者、 消费者合法权益。严格执行《台山市粮食流通市场监管联合 执法实施方案》 ，充分发挥我局粮食行政执法职能，协同有6 关部门共同管好我市粮食流通市场。要稳步推进粮食流通监 督检查行政执法工作，抓好内部工作制度建设和执法队伍建 设，做到依法行政，依法管粮。 　　七要切实抓好粮食安全生产，坚决不留安全隐患。要从 落实科学发展观的高度，提高对粮食安全生产重要性的认 识，克服安全管理上的侥幸心理，增强忧患意识。要加强科 学保粮、安全生产、防汛抗灾等工作。严格落实安全生产责 任制，规范安全生产管理程序，健全安全生产应急预案。认 真抓好储粮、药剂、车辆运输、物业资产的安全管理，确保 安全无事故。 　　八要切实提高企业员工工资待遇，进一步改善他们的生 活。要着手研究讨论两个基层公司共 40 名员工的工资补贴 问题， 并初步计划明年实施升资， 资金来源由企业自筹解决， 具体标准要视企业经济状况及承受能力而定。 　　篇3 　　上半年工作总结今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，紧密围 绕粮食工作实际和年度目标，理思路坚定发展信心，求发展 创新经营机制，创效益严于经营管理，凝聚一切力量，团结 拼搏，狠抓业务，节支增效，各项工作均取得了新突破，有 力地推动了我市粮食经济更好更快发展。 　　一、主要经济责任目标完成情况 　　1、实现粮食购销总量 11612 万公斤，占全年目标 9000 万公斤的 129%。 　　2、实现粮油销售收入 14254 万元，占全年目标 7500 万 元的 190%。 　　3、完成外来投资实际到位资金 3450 万元，占全年目标 4000 万元的 86%; 争取政策性资金 929 万元， 占全年目 标 600 万元的 155%。 　　4、实现“一符四无”储粮率达 100%，专储粮“一符三 专四落实”达 100%。 　　5、按时足额缴纳职工各项社会保险金。 　　二、重点工作推进情况及措施 　　1、创新机制，企业管理工作明显规范 创新机制， 面对粮食工作新形势，我局在 20__年经营管理基础上 ，进一步修订完善《20__年企业经营管理目标实施方案》等 规章制度 ，采取强有力措施，全面推进。 　　一是引入激励机制 一是引入激励机制 。粮食购销继续实行统一管理， 自主经营，分级核算，指 标量化，费用定额，工效挂钩，严格奖惩，逐级分解各项目 标任务，激发全系统干部职工工作热情与激情。 　　二是实行年 二是实行年 薪工作制。薪工作制。根据岗位或职务不同，各企业粮站职工、负责人 全年先发放年薪的 60%，其余作为效益工资，进一步激发了 各企业粮站职工的积极性。三是实行费用包干。结合实际情 三是实行费用包干。 　　三是实行费用包干 况，测算核定，对各企业粮站保管、运输、招待、燃油、修 理等 30 余项费用实行包干使用，取得了良好效果，上半年 节省开支近 20 万元。四是强化库存管理。成立局粮食监管 四是强化库存管理。 　　四是强化库存管理 小组，粮食出入库实行包仓到人，并同各企业粮站保管员签 订责任书，严把企业粮食出入库关，规定粮食损耗在合理范 围内的由企业承担，超出部分由责任人承担，并严肃追究责 任。目前我市库存粮食数字真实、质价相符、储存安全、管 理规范，受到了省、市领导的高度赞扬。 　　通过规范管理， 堵塞了漏洞，转变了职工作风，密切了干群关系，企业运行 逐步制度化、效益化，企业发展活力明显增强。 　　1、强化监管，执法水平全面提高 强化监管， 一是强化执法体系建设。成立粮食流通执法大队，配备 车辆和摄像机、照相机、电脑、录音笔等必备器材。二是营 造良好执法氛围。采取召开座谈会、出动宣传车、发布公告 等形式，广泛宣传国家政策。三是强化队伍建设。认真组织 学习国家有关政策和法律法规，全面提高执法人员素质，取 得粮食监督检查证或执法证率达 100%。四是严格监督检查。 　　夏粮收购期间，与工商部门联合行动，共出动车辆 80 台次， 执法人员 280 人(次)，先后监督检查国有企业 3 家，私营 企业和个体工商户 36 家，取缔无证经营 21 家，有力地维护 了我市粮食收购市场秩序。 　　2、不失时机，粮食购销工作取得新突破 不失时机， 今年以来， 我局把粮食购销工作作为总抓手， 全面推进。 　　一是在托市小麦的出库中，我局开展专项检查，各承储企业 一是 严格按照国家有关规定，保证小麦顺利出库。目前，共出库 27122 吨，购买方对我市竞拍小麦、跨省移库、定向销售小 麦数量、质量都十分满意。二是 二是主动出击与山西洪洞、河津、 二是 晋城等国储库联系购销业务，3-5 月份销售小麦 15000 吨， 不仅在山西的销路取得了历史性突破，而且建立了长期友好 合作关系，6 月份与山西洪洞、河津 2 家国储库签订代收代 储合同 4 万吨。三是积极开展夏粮收购，5 月份采取腾、并、 是 挤、建的办法，共备好仓容 10 万吨;认真做好了 400 余台 入库机械的检查、维修和保养工作;对各公司粮站负责人、 会计、统计、保管共 100 余人进行夏粮收购前集中培训。目 前，已收购小麦 16494 吨。 　　3、加大力度，招商引资和项目建设取得新突破 加大力度， 我局把项目建设和招商引资作为工作的重中之重，认真 落实领导分包机制，全面提升服务水平，优化发展环境，争 分夺秒抓进度，督促项目尽快建设。一是怀府宾馆大院合作 一是怀府宾馆大院合作 开发暨蓝堡国际项目。该项目为我市重点在建和新开工项 开发暨蓝堡国际项目 目，坚持“高标准设计、高质量建设”的原则，总投资约 1.5 亿元，建成我市最高(32 层)商住用建筑，成为我市精品工 程、亮点工程，不仅对改善我市面貌、推进旧城改造和拉动 我市经济发展具有重要意义，还使我局职工得到妥善安置， 奠定粮食企业快速发展的基础。目前，1#楼打桩完成 80%， 四号楼打桩完成 50%;到位资金 3450 万元。 　　七二二库建设项目。该项目位于屹峰大道杨村工业 二是省 0 七二二库建设项目 区，严格按照“仓储技术规范”要求设计，总投资 600 万元， 容量 12000 吨，建筑面积 3241.2 平方米。目前，已压仓装 粮。 　　4、措施到位，确保我市粮油质量安全 措施到位， 一是严把源头关、生产关、流通关、入口关。二是 二是组织 一是 二是 力量深入存放库点，对储量设施、检测仪器进行检验，对台 账、记录不齐全，粮油安全有隐患等情况责令限期整改。三 三 是严格粮油销售出库的质量检验，做到出库销售的粮油有质 检报告并随货同行，出库检验出证率达到 100%。对我市 3 大粮食购销企业、6 个民营收储企业、军粮专供站进行排查， 共抽取粮验 100 余袋，重点检查小麦、玉米、大米、面粉、 食用油，没有违法现象。 　　5、严格监督，粮食购销政策重点检查 严格监督， 我局严格按照《焦作市粮食局关于 2011 年全市粮食库 存检查中对承储库执行国家粮食购销政策情况进行重点检 查的紧急通知》的文件精神，及时成立组织、制定方案，于 5 月中旬对承储库制定国家粮食购销政策情况进行了重点检 查。一是组织领导。成立由局主要领导为组长、相关科室负 一是组织领导。 　　一是组织领导 责人为成员的领导小组，并抽调业务骨干，组成检查组。二 二 是认真检查。 　　是认真检查。会同中央储备粮焦作直属库 __ 监管办事处按 照属地原则，深入承储库点，对辖区内国家政策性粮食承储 库进行重点核查，做到“有库必到，有粮必查，查必彻底， 不留死角”。三是加强沟通。加强与农发行、中央储备粮焦 三是加强沟通。 　　三是加强沟通 作直属库 __ 监管办事处联系，及时通报有关情况。四是落 四是落 实责任。 　　完善管理制度，强化监管措施，落实库存管理责任 制和责任追究制，进一步加大政策宣传，强化承储库的责任 意识，提高遵纪守法的自觉性;严格按照最低收购价粮食竞 价销售交易细则要求履行交易合同，及时出库，确保国家粮 食收购政策落到实处。检查中共组织 20 余次专项抽查活动， 检查政策性粮食国有企业 3 家、个体企业 7 家，共计存粮 72980 吨;抽样 63 个，封存样品 21 个，检查结果显示我市 政策性库存小麦数量足，质量好，粮情温，均不存在拖延阻 扰出库等现象。 　　三 、 下半年工作安排 强化监管， 　　1、 强化监管，确保粮食市场规范有序 　　一是与工商、技术监督、卫生、物价等部门建立粮食流 通检查联席会议制度， 开展联合执法活动。 　　二是建立健全 《行 政处罚案件审查委员会议事规则》、《粮食行政执法人员行 为规范》等制度，做到有法可依。 　　三是突出重点，继续加强 国家粮食收购政策落实情况专项检查、粮食库存情况的检 查、政策性粮食销售出库工作的检查，力争我市在焦作市处 领先位次，跨入全省先进行列。 　　2、创新方式，再创粮食购销工作新辉煌 创新方式， 一是继续与山西洪洞中储粮直属库、河津中储粮直属库 进行业务合作， 把贸易粮业务量做大做强。同时加强与陕西、 广西、贵州等地联系，争取资金，加大购销业务量。二是准 备采取自筹资金和银行贷款的方式与山西洪洞直属库进行 即购即销业务合作。三是改进经营方式。采取灵活经营措施， 积极开展托市小麦竞拍，开辟贸易粮外销渠道，提高企业竞 争能力，力争实现贸易粮购销总量 7000 万公斤。 　　3、加大力度，全力推进项目建设和招商引资 加大力度， 一是把蓝堡国际项目作为重中之重，积极推进，争取到 年底到位资金 1 个亿，建成 20 层楼 2 栋。二是积极申报王 占粮库粮食现代物流和西万粮站新址建设项目。三是把争取 国家政策性项目资金作为加快企业发展的好机遇，谋划王 曲、木楼粮站等旧仓改造，争取早日投入使用。 　　4、严格管理，确保粮油安全 严格管理， 严格管理 一是确保原粮安全。积极应用现代化、科学化的保粮方法， 确保原粮安全。确保原粮安全 规范性开展仓储工作，全年实现“一符四无”储粮率达 95% 以上，专储粮“一符三专四落实”达 100%。二是确保成品粮 确保成品粮 安全。 　　配合打击非法添加行为，落实好米、面、油等粮油质 量，增强市场供应能力，保障粮油市场稳定，让百姓吃上放 心米、放心面、放心油。

　　会计专业最重要的就是对实践的学习，通过学习来提升自己的会计技能。在学习的过程中，都有哪些体会呢？下面是由我为大家整理的“会计专业学习心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　会计专业学习心得体会范文（一） 　　时光飞逝，转眼间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是专业课，其中会计实训是非常重要的课程，经过前几学期对基础会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要转变。 　　会计这种职业，在理论研究方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，所以上好会计实训课尤为重要。 　　从一开始的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的酸甜苦辣，只有经历过了，才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单，那么轻闲。 　　会计实训的上课方式，让我觉得很有趣，是三个人一组分岗位进行，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮助组员进行工作。 　　上会计实训课，要有“上学如上班，上课如上岗”的意识。“精于计算，善于管理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行一定行，说我行我就行，我自信我成功”是我们不变的信念。 　　在课前要准备好物品，作为会计，丢三落四可不行！上可过程中一定要集中经历，紧跟老师的思路，稍不留神，就不知道接下来要做什么了，要赶上，就更不容易了。当然还要有团队合作精神，一定要吧自己的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺利进行。 　　登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位，要根据前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有疏忽，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。 　　在账页上的文字数字一定要准确清晰，如果写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，一定要把公式弄清楚。最后将凭证装订，整理账簿，工作就算基本完成了。 　　而像上面说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。 　　“只有经历过，才知道其中的滋味”，对我而言，可以说通过上会计实训课，真真切切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的改变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。 　　希望在接下来为期不多的在校学习中，多上会计实训，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的基础。 　　会计专业学习心得体会范文（二） 　　放假前两周我们进行了两周的会计实训，使我深有感触，学到了很多以前在课堂上错过的知识，通过这次实训我懂得了很多。也让我发现了自己很多的不足。所以我一定会更加努力。努力把这门专业学好。 　　一开始我选择会计这门专业时，我以为只要记记东西就好了，事实却是比我想象中的要复杂多了，难多了。 　　指导我们的老师是xx老师，其实她对我们很好，尽心尽力。只是，我大部分时间都在做别的事，实训老师评论，说我社会工作干的热火朝天，学习成绩却一塌糊涂。呵呵，想想，其实老师说的对。 　　第一天实训时，可以说是什么都不懂，不知该如何下手，还是实训老师叫我们先把实训书上我们要实训的内容和都过目一遍，然后自己把分录都做好，再填写记账凭证。 　　我们实训的内容是：1、原始凭证的填制，2、记账凭证的编制，3、科目汇总表，4、利润表，5、明细帐，等等，还有很多很多。虽然很辛苦，但是很快乐，因为学到了很多我以前没学到的知识。 　　我们虽然学习了一个学期的会计，可是我觉得最重要的是实训，因为我觉得，实训让我学到了很多在课本上没学到的知识。实训重在动手。做账。不过书本上的知识也很重要。 　　在实训中，只有把书本上的知识应用于实训操作中，才能够真的掌握到。 　　最后一天是让我们反复检查，然后把填写好的原始凭证剪裁下来粘在记账凭证上。然后把科目汇总表和记账凭证装订好。这，也是一门学问啊。 　　为期两周的实训过去了。回想起来觉得特别的充实，也让自己尝到了酸甜苦辣。当做完一笔正确账的快乐与开心。可是也认识到了，做错账后，又得重新开始埋头苦算的辛苦。同时，也学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，学习会计专业的我们，如果不跟实践结合，就是无从下手，一窍不通。 　　作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难，时间也不长，但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验，从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。 　　会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！这次会计实习中，我可谓受益匪浅。 　　进过这次实训，从事会计工作，在做每一项工作的时候都要非常细心，不能出现任何错误，如果写错一个小数点，也可能会给企业带来很严重的后果，并且做这项工作的工作人员也是要承担很大的责任。所以，我要在以后与会计学习中，更加努力，掌握理论知识。

　　转眼,我在广东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作.在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到广发行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势.　　一、实习单位简介　　广东发展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行，广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走 “特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。　　广东发展银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算 ；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代理买卖股票以 外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。　　二、实习经历及心得　　3月4日到4月28日期间，我来到广东发展银行昆明分行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。　　（一）学习相应的理论知识，及各种文件　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革－自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试－银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。 在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！　　（二）跟业务员学习操作　　在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。　　（三）跟客户经理的学习　　客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。　　改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，广发行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。　　三、与本专业的联系　　目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于广发行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题　　（一）管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。　　（二）职能相近的机构重复设置；部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻；管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。　　（三）纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。　　我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。　　四、小结　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。　　“千里之行，始于足下”，这近两个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。　　实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

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挂职学习心得体会1 u2003u2003**年11月6日，根据省委统战部统一部署，作为第五批党外代表人士，我们一行六人来到了**西海岸新区，开始了为期一年的挂职锻炼生活。组织上安排我为在黄岛挂职的这批挂职干部的小组长，负责上传下达工作。我挂职的单位是**西海岸交通商务区，任主任助理。转眼，半年时间过去了，回顾这半年来的生活，可以说，这是一种全新的生活，一种从来没有过的经历，一种完全陌生的体验。 u2003u2003一、初来乍到，各级统战部门的关怀，挂职单位的关心，帮助我们迅速适应新环境，融入新生活 u2003u2003初来西海岸新区，映入我们眼中的是美丽的海洋风光，淳朴的民风，处处建设中的高楼大厦。那种激动的心情，让我们对今后一年的生活充满了向往和期待。可是，没几天，接踵而至的难题就给大家火热的心情泼了一盆冷水。首先遇到的就是三大生活难题。一是工作地点远，来回两个多小时，上班难;二是需要自己在公寓买菜做饭，吃饭难;三是远离亲人朋友，业余生活难。面对这些问题，我们六人心里也是七上八下，那种新鲜感很快就被现实中的各种难题取代了。作为小组长，我及时将大家的思想动态，向挂职基地办公室领导进行了反映。很快，统战部给我们送来了米面油奶等日常用品，各挂职单位根据具体情况解决了上下班交通问题，对每个人的工作都做了很好的分工，生活上给予了大力支持，新区统战部还组织我们参观了中德产业园、规划馆等设施。正如挂职基地办公室张林才主任所说，你们很快就会适应这里生活的。大约有半个月时间吧，大家心情平静下来，也逐渐习惯了这种已婚的单身生活。为丰富大家的业余生活，**统战部胡义瑛常务副部长，还邀请我们去**观看了新年音乐会，五一前夕观看了纪念中共中央提出“五一口号”七十周年音乐会。黄岛统战部安排我们参观了西海岸新区的元宵节灯会。组织上对我们生活的关心照顾，让大家很快就真正地喜欢上了新区这块正在开发的热土。 u2003u2003二、加强政治思想学习，提高政治站位，开阔视野，扩大胸襟，提高参政议政能力 u2003u2003来到新区以后，统战部门要求我们要加强政治学习，全面提高思想理论水平。这期间，我们以各种形式，先后学习了十九大报告、习近平总书记《在纪念马克思诞辰200周年大会上的讲话》、刘家义书记关于新旧动能转换的重要讲话、新区关于开展“三大、三实、三进”活动等重要文件。我还参加了**高速集团统一组织的十九大精神培训班，通过四天的集中学习，系统学习了十九大报告，有了更深刻的认识，对中共党章修改的精髓，也有了更新的理解。通过这段时间的学习，对国家的大政方针，对习近平新时代中国特色社会主义思想都有了较为深刻的认识，感觉自己看问题的角度也和以前不一样了，能从大处理解和感悟一些国家政策，对一些实事的看法，也有了提高。在日常生活中，也能想到用一些理论知识去分析问题。回到家里，家人都说，挂职这半年，我动不动就能讲出一些治国理政的大道理来，也算是家人对我的鼓励和肯定吧。 u2003u2003三、作为来西海岸挂职的六人团队小组长，认真履职，积极做好上传下达工作，挂友加兄弟姊妹情深意长 u2003u2003来到这里，组织上安排我做这个团队的小组长。我深感责任重大，知道这次过来挂职的，都是来自各单位党外的优秀干部，这个“挂长”不好当，能不能带领大家把各项工作做好，心里没底。其次，一个全新的环境，陌生的一切，组织的重托，让我倍感压力。但很快，我的顾虑就消失了。我们六人，不到两天就打成了一片，没有了年龄界限，没有了地区、单位、行业的隔阂，我们就是一个六人的大家庭。我在这个大家庭里年龄最长，大家都开玩笑地称我为“挂长”，给予了我极大的鼓励和尊重。我及时把大家的思想动态，反馈到统战部门，有困难，找组织，好多困难都迎刃而解。经过一段时间思索，我组织大家召开了专题会，让每个人把困难提出来，大家共同想办法解决，一个困难面对六个人的时候，每个人就只剩下了六分之一了。根据每个人的特点，我给大家安排了日常工作，“任命”了生活委员、宣传委员、体育委员、档案管理员、挂职刊物总编等，研究确定了定期会议、学习、聚餐制度。另外，我还充分利用**高速在新区下属单位多、资源广的优势，为大家的日常工作生活搞好服务，带领大家参观了我们**高速开发的“**高速西海岸中心”，参观了位于保税区的**高速物流西海岸港口公司，丰富了大家的日常生活。 u2003u2003四、交通商务区是一个优秀的团队，对我的成长锻炼提供了一个很好的平台，在这里，我学到了很多 u2003u2003我挂职的交通商务区工委管委是一个非常优秀的团队，能成为他们一员我感到无比自豪。商务区的领导同事，对我更是关爱有加，工作上生活上，都给予了很大的关心。在他们身上，我看到了很多闪光点，值得我学习。一是工作兢兢业业的献身精神。面临**西站年底通车的重任，商务区放弃了休息日，放弃了节假日，奋战在工地一线，施工协调、征地拆迁、资金筹措，样样工作都做得有声有色。二是扎实肯干、求真务实的工作态度。三是丰富、全面、创新的管理理念。我了解到，商务区组建不久，人员来自各个单位，许多领导经历非常丰富，管理工作驾轻就熟，即使工程管理不是专业出身，但很快就能抓住重点，掌控局面。这让我这个工程管理出身的所谓业内人员，都感到自愧不如。他们的这些优秀品质和思想，给了我极好的工作学习平台，半年的工作生活感觉收获颇多。 u2003u2003五、融入交通商务区，助推**西站工程建设，充分发挥自己的业务特长 u2003u2003在商务区，根据领导的工作分工，我协助陈兆波副主任分管规划建设工作。主要是与**西站配套的市政工程建设，包括换乘中心、玉泉路、玉锦路等道路及综合管理建设。我主要是做了以下几方面工作：一是积极谏言，当好助手，做好参谋。根据自己多年来工程管理的经验，经过一段时间的调研，首先我给商务区领导提出建议，项目管理要有层次，促进了商务区、交投公司、SPV公司、设计、施工、监理等各方面的管理层级和关系理顺。二是紧紧抓住项目管理中计划管理的“牛鼻子”，大的方面抓住，细节方面控住。积极推进施工进度计划横道图在项目管理中的应用，并亲自靠上抓，协助施工单位优化了施工组织设计。参与制定了“提升冲刺氛围，200天决胜攻坚战”目标责任书，明确了征地拆迁工作和重要工程工期控制点。三是深入工地一线，及时发现和解决施工中遇到的各类问题。针对市政配套工程区域狭小，施工单位多，人员机械密集，交叉施工多的特点，及时协调各施工单位间的施工组织，保障整个工程的顺利实施。针对征地拆迁难度大的特点，及时向有关领导反映影响工程施工的重点问题，加大征迁协调力度。针对施工图纸滞后的现状，多次向主要领导反映，提高了大家对施工图纸重要性的认识。加大对设计单位的管控，多次代表商务区参加有关设计审查会议，并加快了设计审查进度。春节之前，促成有关设计单位带领团队来工地开展现场设计。四是与商务区全体干部职工同吃同住，奋斗在工程一线，主动放弃周末休息时间。现在，我已经成为交通商务区的一员，在这里，所有的领导同事都是我一个战壕里的战友，正如有些领导鼓励我一样，几年以后，再回到这个曾经奋斗过的地方，就是我第二个家。我深深地感到，他们就是我的根。尤其是在3月底组织召开的“提升冲刺氛围，200天决胜攻坚战”动员大会上，商务区领导安排我代表交通商务区接受了西海岸新闻电视台的采访，更是对我莫大的肯定和鼓励。 u2003u2003挂职生活已过半，按照我初来挂职时座谈会上讲的，一年时间很短，按月计是12个月，按天计就是365天，如果按小时，那就会更多。时间划分得越细，我们可做的事情就会越多。时不我待，我将紧紧抓住挂职锻炼的大好机会，在今后的几个月时间里，多学习，多磨练， 不忘初心 ，砥砺前行，在省委统战部的统一部署下，在**和西海岸新区统战部直接领导下，紧紧围绕西海岸交通商务区工委管委制定的任务目标，在西海岸新区这片热土上努力实现自我。 u2003u2003 挂职学习心得体会2 u2003u2003到浙江一个月来，浙江局的领导与同志们对我们工作上全力支持、生活上细心关照，更重要的是，他们务实的工作作风、精湛的专业素养和高超的综合能力，让我们很受教育与启发，学到了许多真经。大家纷纷表示，决不辜负两个省局领导和同志们的殷切期望，结合自身实际，努力做到六个主动，即：主动服从领导，积极参加活动;主动掌握情况，认真了解局情;主动转变角色，勤奋努力工作;主动发挥长处，不断建言献策;主动牵线搭桥，实现川浙互动;主动联系协调，切实履行职责。 u2003u2003在跟随浙江省质监局党委书记、局长瞿素芬到温州市平阳县局调研时，我发现该局与四川省的许多县局一样，都面临着监管对象多，监管人员少，监管任务重的严峻困难。但他们根据浙江省质监局党委制定的优服务、严监管、强素质、上水平、争一流的十五字方针和温州市局提出的创建小机关大监管的工作模式，以保障安全为前提，以明责扩权为核心，以卸载下移为基本，强化基层执法职能，转变质量监管方式，着力构建充满活力、富有效率、运转协调、有利发展的体制机制，有效地预防和杜绝了产品质量安全、食品安全和特种设备安全事故发生，切实提高了质监工作的有效性和贡献率，并在现有人力资源条件下，最大限度地调动了干部职工的工作积极性，为促进平阳县产品质量整体水平的提高作出了积极贡献。对此我深受启发，专门写出了调研总结报告。 u2003u2003 挂职学习心得体会3 u2003u2003我和其他五位校长两位园长有幸去河北保定挂职锻炼。历时不到两个月，时间不长，收获很大。开阔了视野，增长了见识，触发许多思考。 u2003u2003很荣幸在保定市育德中学拜师学艺。育德中学始建于1905年，至今，走过了一百多年的风雨历程，有着光荣的革命传统，深厚的文化底蕴和先进教育理念。一百多年的文化传承中，培养了一批批杰出的人才。像刘少奇、李维汉、李富春等老一辈无产阶级革命家正是从这儿走向了革命的道路。“不敷衍，不作弊”的校训，体现着“育德”的育人精神和“育德”学子立身社会的准则。现在，育德有30个教学班，学生总数1755人，教职工119人。 u2003u2003通过一个多月的问、访、学习交流，育德中学严格而又科学的管理制度，完备的教学设施和优雅的教学环境，新颖灵活的教育方法让我耳目一新。我认为，育德中学之所以取名“育德”，充分体现出学校对“德”的重视程度。学校的一切 规章制度 ，无论是教学还是生活，都十分自然地把“不敷衍，不作弊”的精神融入其中，使学生在耳濡目染中受到了道德情操的教育。这种既独特又科学的教育方法，不但使每个育德学子终身受益。同时也是一笔无比珍贵的精神遗产。 u2003u2003在石志伟校长的带领下，近几年来，育德中学不论在设施建设，教师队伍建设，办学规模，还是在管理上都有了长足的发展。在加强学校硬件建设的同时，进一步加强了制度建设，使学校的管理工作已经踏上了规范化、科学化、制度化的轨道。在新课程改革中非常重视教学研究工作，充分发挥教科研的先导作用。注重教师的教研培训和骨干教师的培养。向科研，向课堂要质量，使学校在生源相对较差的情况下，始终保持中考升学全市先进行列。以“低进中出、中进高出、高进优出、整体提高”的教学实绩，赢得社会各界的广泛赞誉。 u2003u2003育德是保定市示范性教师专业发展学校。从校容校貌上看，视乎看不出有什么比人更出色的地方，而通过几十天的深入交流和学习，让我深深感受到，这所百年老校，体现深厚文化底蕴的是教师队伍的整体素质和浓郁的学术氛围，以及丰富有序的教研活动。育德把教师专业化发展作为学校发展的主线开展教学教研工作，围绕“教师专业发展学校”创建目标，开展了一系列专项学习、研究和实践活动，广大教师在观念、思想、行为等方面发生了深刻变化，教师队伍整体素质的提高，带动了教育质量的提高。让我从中发现了许多可借鉴的经验。教师专业发展是学校发展的必由之路，学校应把教师专业发展纳入到学校整体规划。同时，还应要求每一位教师制定个人的专业发展计划。建立教师业务档案及青年教师个人成长档案。制定个人目标的过程实际就是教师自我反思、自行定位的过程，是教师之间思想融合、性格磨合的过程。学习先进理念，借鉴好的经验，自己又应如何去做？采取哪些措施？结合我校的情况谈几点感悟和推进教师专业发展的一些思考。 u2003u2003一、首先要做到组织保证（认真组织） u2003u20031、建立以校长为组长，分管副校长、教研处主任、教务处主任为副组长、教研组长、年级组长、备课组长为成员的教师专业发展领导小组，教研室具体负责教师成长的管理、考核、实施、督促和评价。 u2003u20032、在教师专业发展领导小组统一领导下，以各教研组、年级组为基本单位，具体负责实施本组的教师发展规划，各组长为第一责任人。 u2003u2003二、再定规划，驶入专业发展快车道。（科学规划） u2003u2003一个任教30年的老教师，教学效果为什么比不上只教了三年的新教师？因为他在30年里都在重复着一年的教学经验。又如有的老师，今天想在课堂教学上有所建树，明天又想在科研方面“出人头地”，后天又想在教育学生的方式方法上有新的创举。几十年过去了，昔日的小伙子变成了弯背弓腰的长者，可教学能力“涛声依旧”。究其原因，是因为他们缺乏规划、缺乏对专业发展的自我设计。为此要求教师认真反思，分析自我，全面了解和认识自我，在此基础上根据社会、学校和学生的需求，再度制定专业发展规划，并按照规划“一步一个脚印”向前走，驶入专业发展快车道。 u2003u2003三、校本培训，引领教师走上专业发展之路。（多途径培训） u2003u2003所谓教师专业化，是教师按照职业岗位需要，实现学科专业发展和教育专业发展的过程。教师专业化包括两个方面的内容：一是学科知识的专业化；二是教育科学素养的专业化。具体表现在整个专业生活中，教师通过终身专业训练，习得教育技能，实施专业自主，体现专业道德，逐步提高从教素质，成为教育专业工作者的专业成长过程。即从一个“普通人”变成“教育者”的专业发展的过程。教师专业化是一个发展的概念，既是一种状态，又是一个不断深化的过程，同时还包括情感、价值、需要等多方面变化的过程。 u2003u2003校本培训是以学校为基础、以教学岗位为主阵地、由学校组织和管理的培训，目的在于通过培训使教师获得主动学习和不断自我发展的能力，促进教师的专业发展。可根据本校实际，采用多种校本培训模式，对教师人才资源进行特质开发、深度开发，强化教师的学习素质，提高教师的专业化水平。 u2003u2003专业引领是把教师培训引向高层次的重要手段。我认为可采取下列做法： u2003u20031、实行导师制。设立学科导师，充分发挥骨干教师、学科名师、教学标兵的辐射示范作用，举办学术讲座，进行经验交流，提供示范教学，开展学术研究。 u2003u20032、邀请本地区教育教学专家、教研员及兄弟学校教师到校听课，指导教育教学。 u2003u20033、指导教师写好论文、教育叙事、教学案例，教研室进行专门的讲座培训，帮助指导教师写作。 u2003u20034、开设论坛。充分利用网络平台，开设校长论坛及教师论坛，交流研究教学实践中生成的问题，进行思维碰撞，开发教师人才的潜能。外出学习的学校领导和教师以自己所见所闻所感与教学的切身体会和一些典型案例，共同探讨学校管理模式、学科教学和校园文化建设等问题。并对典型经验进行论证借鉴，为我所用，促进学校工作。 u2003u20035、以老带新。坚持开展“以老带新”培养年轻教师的工作，为每位新进教师配备指导教师，负责给被指导教师讲解“大纲”或“课程标准”，分析教材，传授教学方法，审阅被指导教师的教案、批改的作业，听被指导教师的课，使“老”教师人才资源和“新”教师人才资源同时得到不同层次的开发，在直接促使青年教师的快速成长的同时，指导教师的水平也在帮助他人的同时有新的提高。 u2003u2003四、校本教研，促进教师全面发展。（教研的制度保障和模式引领） u2003u20031、健全校本教研制度，进一步规范教研工作要求 u2003u2003（1）业务学习制度。随着学习化社会的到来，教师不仅是一般意义上的教书者，而且是要具有研究能力的学习者。业务学习必须先从干部自身做起，可利用每周一的行政例会加强学习，提高领导干部的业务和管理水平；利用教研活动时间，抓实各教研组、备课组学习活动；学校每年为教师订阅教育教研刊物，每学期要求“吃透”一本教学专著，要求教师写好读书笔记，通过各种形式的学习，开阔教师视野，提高教师的素养，促使教师的专业不断发展。 u2003u2003（2）“二度”备课制度。各教研组坚持集体备课，发挥团队优势，保证备课质量。对备课实行“单元备课责任制”，即备课组集体备课每周至少1次，由提前接受任务的教师作为中心发言人，研究各章节、单元的知识结构，探讨科学的教学策略，之后，每位教师再根据自己的教学特点和学生的实际情况，对本组教师设计的教案进行“二度”开发，形成个性化教案。 u2003u2003（3）案例分析制度。通过案例分析总结经验，查找缺憾，分析原因，扬长避短。一般和常态课、示范课、专题研究课等形式相结合，先确定研究主题，教研组成员各自准备；由上课教师说课，集体讨论、二次备课。通过这样一条龙式的研讨，可提高教师驾驭教材、驾驭课堂的能力，真正把教学理念内化为认识，外化为教学行为。 u2003u2003（4）课后反思制度。首先，教师要自我课后的反思。要求教师上完课后，要善于反思自己这节课的成功经验和不足之处。要反思自己是否已经做到由知识的传授者转化为学生学习的合作者、促进者；教学过程是否成为师生交往，共同发展的互动过程。其次，课后反思也包括教研组内教师之间的相互“碰撞”、商榷。再次，要求教师坚持写教学后记，记录下教育教学活动中的典型，看到自己在案例和成长反思中的得与失。使教师在总结中进行自我评价，在对比中的看到成绩与不足，以便为今后的发展提供借鉴。 u2003u2003（5）教学评优制度。完善的教学评优制度是教师专业化发展的动力保证，本着“公平、公正、公开”的原则，围绕校本教研认真组织系列评优工作。 u2003u20032、扎实推进校本教研模式，提高研究实效 u2003u2003校本教研有其自身的规律性，遵循规律可以收到事半功倍的效果。在具体实践中，可有以下五种校本教研模式借鉴： u2003u2003（1）专家引领式：确定专题——专家培训——交流互动——专项提高。 u2003u2003（2）临床诊断式：说课上课——课后反思——教师互评——共同进步。 u2003u2003（3）专题探讨式：提出问题——分析原因——交流做法——形成对策。 u2003u2003（4）调查征集式：设计问题——问卷调查——归纳整理——形成策略。 u2003u2003（5）教师论坛式：充分利用网络平台，开设教师论坛，交流研究教学实践中生成的问题，进行思维碰撞，开发教师人才的潜能。 u2003u20033、以课堂教学为核心，形成校本教研特色 u2003u2003教师是一种实践性很强的职业，这种职业特点，决定了教师教学能力的提高，必须依赖于具体教学情境的历练和教学实践的体验。基于这种认识，要在校本教研和教师样本培养过程中，通过组织教师开展说课、赛课、同课异构、教学故事介绍、教学案例交流等展示活动来驱动老师的教研，使老师的教学研究与教学实践体验相结合，为促进教师的智慧积累及专业提升搭建实践展示与交流平台。 u2003u2003其意义在于示范和引领： u2003u2003（1）通过说课活动展示最优教学构想。 u2003u2003（2）通过赛课和同课异构展示最佳教学水平。 u2003u2003（3）通过教学故事和案例展示最高教学智慧。 u2003u2003五、读书思考，实现教师的自我超越（学习与思考） u2003u2003书就是社会，一本好书就是一个好的世界，它能改变人的气质，使人高尚脱俗。教师只有在不断的读书，不断地探索中，陶冶自己的情操，扩大自己的视野，才能在不断的社会进步中跟上时代的步伐，才能有更多更新的.知识来面对学生提出的各种问题。 u2003u20031、善于学习是教师专业发展的保证 u2003u2003（1）学习名著，要求教师在利用书刊、网络广泛浏览各类有用的信息。养成利用网络浏览收集信息的习惯，而且把有用的信息在自己的电脑中进行了分类存放，以备日后之用。 u2003u2003（2）要重点学习教育理论。弄清最基本的，关注最热门，特别留心本学科的，站在本学科的前沿，使自己的教学思想永远不陈旧。 u2003u2003（3）学习优秀教师的经验。深入思考优秀教师的经验，学习他们的教书育人的方法，结合自己的实际巧妙移植，少走弯路。 u2003u20032、勤于思考是教师专业发展的关键 u2003u2003（1）零星思考，化解教学、科研难点。 u2003u2003（2）聚合思考，突破教学、科研难题。 u2003u2003（3）笔耕不已，提升教学、科研水平。 u2003u2003“最好的读者要提炼出属于自己的东西。读书在于读自己，发现别人的时候，也发现自己。读书在于品味别人同时读出自己的思考，读书能唤醒蕴藏心底的教育热情、提升专业品质、积蓄教育精神；读书能让我们远离教育倦怠，给我们的教育理想注入前进的动力。 u2003u2003总之，要继续强化“读书改变命运，学习成就未来”，“思想照亮前程，激情点燃信念”，“以理论扩展视距，靠实践增强能力”的概念，通过读来发展自我、完善自我、超越自我，实现教育的梦想，实现自己的专业成长，实现自己的人生价值，让生命因读书而美丽，因教育而幸福，因超越而精彩！ u2003u2003有一种著名的“草根效应”，它是这样假定的：如果我们在适当的土壤中播下一颗的种子，这颗种子就会发芽、生长。如果再在其周围培养适当的土壤，这颗种子会如生长的草根一样漫布原野。同样，如果以教师专业发展为突破口，播种好这颗改革的种子，然后让它蔓延而产生“草根效应”，就能实现学校全方位的改革。还有一种“红杉精神”，讲的是生长在美国加州的红杉树，高大挺拔达90米，但其根部却浅浅地扎根于浅土层。为什么能如此屹立不倒呢？研究发现，没有独立壮大的红杉树，只有根部紧密相连的红杉林。红杉林启发我们，成功不能只靠一个人，学校与教师之间，教师与教师之间，必须努力形成一个整体，伸出学习的根系，吸收成长的养分，才能不断向上攀升。“草根效应”，使我们播撒下改革的种子，“红杉精神”，凝聚的是集体的智慧。

销售的培训课程的心得 　　销售的培训课程的心得，生活中，刚做销售工作的新手，公司是会对她们进行销售课程的培训的。是为了让这些新人，可以尽快了解到销售的意义，而培训完后，公司会要求这些员工写培训后的心得。那么大家知道销售培训心得要怎么写吗？下面是关于销售的培训课程的心得范文，希望对大家有帮助！ 　　销售的培训课程的心得1 　　首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。 　　传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。 　　现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。 　　通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。 　　作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。 　　如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。 　　在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rmb，某厂在海关被查等等。 　　何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。 　　何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。 　　石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，我们是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。 　　学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！ 　　销售的培训课程的心得2 　　通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但是还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 　　在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。 　　作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。 　　怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但是有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。 　　“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。 　　这次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加这次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，这次培训班只是让我触摸到知识的边角。这次培训总的来说有以下几点体会： 　　 一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。 　　培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。这次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。 　　齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的`学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会： 　　 1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性； 　　由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过这次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。 　　 2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性； 　　当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。 　　 二、通过培训，使我感到了责任重大。 　　这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。 　　销售人员的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必须要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，我们才能克服前进道路上的各种困难和问题；只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格，才会有博大的胸怀，才能为党和人民的事业做出更大的贡献。今后海螺水泥将实现跨越式发展，需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。 　　 三、修身立德，廉洁自律。 　　做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好好把握。 　　 四、强化团队精神，锻炼个人意志。 　　这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进行节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。 　　通过这次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

当我们备受启迪时，写一篇心得体会，记录下来，这样能够培养人思考的习惯。但是心得体会有什么要求呢?下面是我整理的关于销售培训内容的优秀心得，欢迎阅读! 关于销售培训内容的优秀心得1 感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店工作人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得： 首先，___老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。 ___老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。 ___老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验 ___老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。 ___老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。 通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。 感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会! 感谢___老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自__县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。 专业知识的学习，就像___老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。 在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。 关于销售培训内容的优秀心得2 20__年12月27日，各园区代表赴山西省工业设备安装集团有限公司参加由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等四个课题进行了讲解，具有极强的指导意义。 在科技发展日新月异的今天，传统营销模式已无法满足市场需求，就如开班仪式上越总所讲的，5G时代的到来，营销模式也发生了转变，传统营销模式故为根本，迎合数字化、信息化的营销模式，才能在以后的市场中占有优势。相比于以前的报纸、电视广告，现在的社交平台、购物APP，更受消费者的追捧，例如在淘宝网购买商品，消费者只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论，便可对所需购买的商品有具体了解。正如李老师所教授的，装配式建筑市场营销的转变，首先我们要做的是找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售转变为提方案、做产品、保服务。以客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户升级为合作者。 在招投标工作中，我们一定要遵从公开、公正、公平、诚实守信的原则，严格按照《中华人民共和国招标投标法》依法开展工作。以往传统的招投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序，涉及招标方、投标方、监管方、代理方等多个角色，其中的规章制度繁琐，操作流程复杂，采购周期较长，整个运作成本高。往后我们要对招投标工作进行改进，向电子招标转型，把传统招标、投标、评标、合同等业务过程全部实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，是一种真正意义上的全流程、全方位、无纸化的创新型采购交易方式。 市场营销是企业盈利的根本，保证产品质量、优化产品设计是企业做强做大的动力。虽然我工作已有38年，但此次参加培训，仍让我感到耳目一新，在园区未来的工作中，我们必须保持不断探索、勇于创新，以客户为中心，将我们的企业做成山西乃至全国的一流装配式产业园区。 关于销售培训内容的优秀心得3 “我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我似乎还沉浸在__老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的知识做一个心得总结汇报。 我想先就这次为期两天的培训做一个简单的小结，再来具体说说我印象比较深的部分。 一、面对面顾问式销售 第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上__老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达;二是如何聆听，即我们在顾客表达时，应如何更加诚恳的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周老师教我们的经典四句：你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话，如果我们能够经常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，一定能更好的实现。 二、如何提升业绩 在第二天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。周嵘老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。 正如__老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那绝对不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活经验进一步提高。这次学习中，有几个知识点和案例给我的印象非常之深，我想具体的谈一谈这几点。 三、我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己 第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信心，建立客户对你的信心，把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点，那么我们已经成功了一大步，成为了一个二流的销售人员! 乔吉拉德说过：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，毕竟在我们前面，还有很多一流的，甚至特流的销售人员，我们离成功，差的不只一点点，要想成功，我们就只能继续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，如果一个客户没有痛苦，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西，他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理，那么他一定乐于掏钱买你的东西，那么你就成功了。 四、理论来源于实践 所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。 __老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见，他说你看和尚，他们都没头发，难道他们是世界上的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是__老师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平的，你看他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了沉思，这说明了说明问题呢，恰恰说明了__老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好，正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦，让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是因为他是顾客喜欢并且渴望的，所以能够成功，所以和尚就是世界上最成功的业务员。 销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是绝对不够的，我要在以后的工作中，运用这些知识弥补我的不足，并积极地汲取更多的经验，汇报公司。 同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺利，万事如意! 关于销售培训内容的优秀心得4 首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。 传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。 现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。 通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。 作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。 如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与有关，所有要尽可能少的可以给太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的就不难找到原因。 在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。 何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问 何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。 石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。销售培训心得体会 学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处! 关于销售培训内容的优秀心得5 活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。 在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。 比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。 这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。 是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。 不埋怨，不抱怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏! 让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧!

记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说： 没有记录就没有发生 。从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢？你有什么资格？一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢？学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。我今天要做什么？我今天做了些什么？他们今天要做什么？他们今天做了些什么？有没有达到预期值？有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己的工作模式，工作线条，刻不容缓！记录，是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划100的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己，植入到业务员的骨髓深处，为什么产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。当然也还有学到实战性的课程 寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么：是买车或者是还房贷重要还是买保险重要？以客户的心理分析问题，因为客户往往只关注自己面对的问题；家庭的风险并不仅仅是生老病死问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱，您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗？第一次深刻懂得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权，李双江有钱吗？有，有权吗？有，可是他快乐吗？不快乐！重点看钱怎么用。确实，听郑老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点，如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广！要说感悟和启发，还有很多很多，那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用，落实到工作行动当中吧。一路走来风雨人生，曾经的困苦和挫折化为前行的力量，感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充实．为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授．足见对我们的重视和关爱！通过对行业前景展望的学习，知道了蓬勃发展的黄金十年；感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹；明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航；懂得了专业化销售流程辅导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求；理解了只有用心经营好客户管理，分清ABCD类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来；领悟了一切成交来自于服务的内涵。在这个没有硝烟的寿险战场上，群雄逐鹿诸候争霸。通过对绩优建设的学习，才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行；用好公司的荣誉体系和节点方案，实现季度、月平台的维持和增长。应该说团结就是力量，共识才能共为，营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。因为只有统一思想才有战斗力。在这个无利不起早的浮躁时代，用好基本法帮外勤 精打细算 ，激发内心欲望启动意愿而更好更快地 升官发财 ，实现可持续发展。牢记 一个人不愿意承受工作压力，就永远地承受生活压力 的警钟；用空杯心态同时放大空杯容纳万物，且行且思且感且悟！应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟，求新求变求发展。把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增员，才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充满激情以终为始，做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会，季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金？珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能！但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。保险公司员工心得体会二：保险公司员工工作心得体会（1106字）尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们：大家早上好！首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，xx人寿是一家培育成功者的公司，xx区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢xx区部，感谢所有的伙伴们！世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的高兴；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗？再说说咱们xx区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱！大家也许不知道，x总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲！让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手！我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列！请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧！ 只要心中有目标！不怕路途有多远；你的梦想有多大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心！希望更多的伙伴努力增员和展业，争当主管，使我们xx区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来越火！心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多条件享受天伦之乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意？最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年！祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财！谢谢大家！保险公司员工心得体会三：保险公司员工成长心得（672字）我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理！感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来！还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹！感谢他们一直的支持和鼓励！我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队！真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队！也喜欢我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切！我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使！我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的！在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快！我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识！保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器！接下来我的目标是冲Top2000,灯箱广告，晋升经理一级！冲Top2000是为了学习更多的专业知识，体验一下我们公司的清华大学，为以后的路打下更扎实的基础！一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标！我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走！只要找到了路就不怕路远…保险公司员工心得体会四：保险公司员工岗前培训心得体会（836字）心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。 学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由查字典范文大全为大家整理的保险公司员工岗前培训心得体会材料，希望对你有所帮助。人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!保险公司员工心得体会五：保险公司员工岗前培训心得体会（1923字）我非常荣幸参加了公司组织的2011年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信2011年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。 三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!

　　转眼,我在广东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作.在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到广发行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势.　　一、实习单位简介　　广东发展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行，广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走 “特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。　　广东发展银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算 ；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代理买卖股票以 外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。　　二、实习经历及心得　　3月4日到4月28日期间，我来到广东发展银行昆明分行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。　　（一）学习相应的理论知识，及各种文件　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革－自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试－银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。 在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！　　（二）跟业务员学习操作　　在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。　　（三）跟客户经理的学习　　客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。　　改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，广发行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。　　三、与本专业的联系　　目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于广发行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题　　（一）管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。　　（二）职能相近的机构重复设置；部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻；管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。　　（三）纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。　　我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。　　四、小结　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。　　“千里之行，始于足下”，这近两个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。　　实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。它是商品货币经济发展到一定阶段的产物。下面我给大家带来金融银行 工作心得 感悟，希望能帮助到大家! 金融银行工作心得感悟1 一年的时间，其实是过得很快，不知不觉间就是没了，这一年的柜台工作，也得好好的去 总结 下，去认真的回顾，作为我们银行的一名柜员，对于自己这一年来的一个工作也是有很多的感触。 一、学习方面 这一年里，除了我日常的柜台工作之外，我都在认真的去学习，利用好我休息的时间，以及工作之余晚上的时间，积极的学习金融方面最新的政策和一些新的法规，同时了解领导下发的各种文件，也对自己的工作有了更进一步的一个了解，以及在银行给予的一些学习机会当中，我也是分外的珍惜，不管是培训的课程或者讲座，我都是积极的去听讲，做好听课的一个笔记，并且和自己的工作去进行一个对照，以来能改进自己的工作，让自己能够是学以致用的，而不是只是把知识听进去就行了的。只有把学到的东西能用到，那么才是真的是学到了。 二、工作方面 在日常柜台工作当中，我积极的做好自己本职该做的事情，在跟客户办理业务的时候，微笑的面对，耐心的去解答客户的问题，热情的去帮助客户处理好业务的事宜，让客户感受到我们银行认真负责的服务。 在办理业务的过程中，我也是会积极的向客户推荐我们银行的新业务，但也不会让客户觉得我就是个推销了，降低了服务的体验感，当有客户询问起来我们的新业务时候，我也是会认真的去进行解答，认真的帮客户办理。 除了本职的工作，当领导交办的一些任务，我也是会积极的去做好，认真的协同同事一起做好工作，把任务完成的更好。 在与同事相处之中，我都是热情和善的，积极的融入银行这个大集体当中，团结各位同事，在日常里有什么生活方面的难题，我也是会尽自己的能力去帮助，当然我也知道我还存在着各种的不足，像学习方面，我的效率不是特别的高，学习的 方法 还是需要去进行改进的，让自己学起来更快，在工作当中，一些工作方法还比较的落后，需要及时的更新，及时的改正这些习惯，让自己能在工作中效率更好，得到更多的进步。 总之，这一年已经过去了，有收获，也有不足，但接下来的工作当中，我要发挥我的长处的同时，把自己的不足都改过来，让自己能做得更好，让自己的学习能力和工作能力都要继续的去提升，只有得到提升，自己的综合方面才能有进步，才能在 职场 的道路上走得更远，得到晋升的机会。 金融银行工作心得感悟2 20__年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业， 经验 日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况总结如下： 一、勤奋努力， 爱岗敬业 在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及 规章制度 ，逐渐成为一位业务熟手。 随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步 银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，进步本身综合素质 我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。 固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20__年的工作中再接再厉，与银行共同成长，谢谢! 金融银行工作心得感悟3 一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。 我所在的岗位是___的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。 文化 层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 金融银行工作心得感悟4 20__年_月，我来到了__银行__支行，并在领导和同事们的帮助下顺利的加入到了__支行这个大家庭。 回顾在这里的将近一年的时间里，我作为一名普通的柜员，在工作中充分的学习和努力的提升了自己，服务了客户。并且从领导的指点中，认识了许多与银行工作有关的知识和经验。这让作为一名新人的我有了很大的成长。 总结这一年，在工作方面，我经历了很多也学习了很多，现对我这一年来的情况做如下总结： 一、积极学习加强锻炼 作为__支行的一名新人柜员，我在工作方面其实有很多不足的方面。如在服务上还不够周到，面对工作的耐心也不是特别足。尽管在工作方面我一直努力保持着严格认真的态度去处理自己的每一次任务。但随着时间过去，与其他前辈相比，我还是欠缺了许多。 后来，在工作方面我开始主动的去学习和提升自己。礼仪方面，我通过向前辈的学习和请教，在工作上有了很多的改善。这点一方面，我一开始只是模仿着前辈的工作，但很快，我也努力的吸收了这些经验，并慢慢修正为适合自己工作的做法。 如今，在礼仪上我已经能良好的达到标准，并能让客户感到满意和好评。让自己成长了不少。 此外，在于服务方面。起初我在工作中只知道给客户按照基本流程进行工作，不仅对不太了解业务流程的客户不太周到，也无意间丢失了很多的机会。后来，随着领导培养的深入，我也深刻的感受到自己责任的重要。不仅开始在工作中确认客户的情况，及时的给予帮助，还认真的学习了银行的业务。这不仅仅是为了提高我的业务能力，更是为了让我能在工作中给客户做好业务推荐，为银行的理财产品带来更多的新客户。 二、思想的提升 一年来，我成长的不仅仅是工作的能力和技巧，在思想和态度上也有了不少的提升!根据工作的情况，我认真的学习了 企业文化 ，提升了自己作为一名银行柜员的责任心。同时我还锻炼了自身的管理能力和对心态的调整。 心态和自我管理的提升都让我更好的适应了柜员工作的枯燥，在工作中也能以更好的状态去服务客户。 在这20__即将到来的时刻，回顾这将近一年的工作，我有成长也有不足。但这些来自过去这一年的经验，都会为我在20__年的工作提供更多的动力! 金融银行工作心得感悟5 我叫--，是一名普通的-银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的 工作总结 。 一、思想建设方面 我时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。 二、工作态度方面 人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为-行客户的利益护航，这就是我们-行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为-行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。 我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为-银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了-行领导的高度赞誉。 我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。 记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的-行人一想起-行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。 金融银行工作心得感悟相关 文章 ： ★ 银行工作心得及感悟范文(10篇) ★ 银行员工工作心得感悟 ★ 关于银行工作心得感悟 ★ 银行工作心得感悟 ★ 银行年终的工作心得感悟 ★ 银行职员工作心得感悟 ★ 银行员工工作心得体会感悟 ★ 在银行工作的心得体会3篇 ★ 银行工作心得体会6篇 ★ 关于银行工作心得感想精选

　　会计学习 心得体会 五篇范文合集 　　会计要求很高，容不得半点的马虎。做账的时候弄错的话要修改就很麻烦了，一步错可能就会导致后面步步都错，所以会计工作中细心就显得尤其重要。下面我给大家整理的会计学习心得体会范文五篇，希望大家喜欢！　　会计学习心得体会范文一 　　我是一名开放教育会计专业本科学生，在学习完《会计制度设计》这门课程后。说一下自己的学习心得。我认为，开设这门课程是非常重要和必要的。因为，会计的管理职能是通过执行会计原则，会计程序和会计处理方法，把内部控制制度和会计核算有机结合来实现的。在我国，会计法、会计准则和会计制度属于行政法规，对会计核算只是宏观的和指导性的规范，而每个企业根据自身经营特点和内部管理控制的需要，在《企业会计制度》中选择并设计一套符合自身特点的会计制度是非常必要的。所以，我觉得《会计制度设计》这门课程是非常重要的。以下，我通过几个方面具体说一下学习这门课程的心得体会： 　　一、教材的特点 　　1、整体设计合理 　　我认为这本教材整体设计合理，前后顺序得当，第一章到第四章是基础会计制度设计；第五章到第十三章为具体会计制度设计；第十四章为电算化会计制度设计，从理论到实际，从总体到具体，从浅显到深入，与实际工作的流程也相近，所以，学起来说的非常顺畅和连贯。 　　2、理论知识丰富 　　这本教材理论知识丰富，讲解透彻，每一章都从本章节所涉及业务的内容及特点开始，然后是设计目标内部控制制度的设计，最后是具体核算的设计，这样就让我学会了一套方法，在以后设计到具体情况时可以灵活运用。 　　3、联系实际紧密 　　这门课程在理论知识丰富的基础上，也与实际联系非常紧密。每一章节都介绍了具体内容和方法，并有许多实际工作中能用到的单据、表格非常实用，使我在学习后，能够在实际工作中，具体应用。 　　二、对我实际工作的帮助 　　我是一名注册会计师，主要从事审计工作。在对企业审计中，首先就要对其会计制度进行了解，对其内容控制的有效性进行评估和判断。在没学习这门课程前，我在这方面的能力是比较欠缺的，总是对企业具体会计制度的应用，对内部控制合理性的判断不够准确，但在系统地学习完这门课程后，我觉得对我帮助很大，使我在实际工作中，针对不同企业不同的会计制度和内部控制制度，总能有清晰的判断，指出其不足和缺陷，使我的工作水平提高了，执业水平也上了一个档次。 　　三、不足之处 　　我觉得这门课程整体非常好：全面系统，突出重点，理论扎实，切合实际，但也存在一些不足之处，主要是没有根据《企业会计准则》的变化，对具体实物的核算方法进行更新。 　　会计学习心得体会范文二 　　我和财务科的主办会计孙奕华，科长朱俊杰一行三人，来到位于上海青浦区的上海国家会计学院，参加了由公司组织的宁沪高速公路财务管理人员培训班，进行了为期四天的业务知识培训。本次培训时间虽只有短短的几天，但是随学的内容却是极具系统，四天的课件安排涵盖了经济，金融，财务，内控，还有沟通能力与影响力技术，可以说是理论与实际相结合。它既有政策法规和前沿性的理论知识，又有工作实践和案例的深入探索；既有新信息、新知识的大量提供，同时又对今后的工作提出新经验、新启示。记忆犹新的是主讲会计准则的刘凤委教授、在讲具体案例分析时，突出多样性和灵活性，通过采用现代教育手段，精心制作课件，尽可能为我们提供更多的信息、更多的知识，帮助我们理解与实际运用。还有主讲国际经济的刘敏博士，将当今国际间的金融形式分析的全面透彻；还有讲内控与风险管理的袁敏教授，用生动的实例加上幽默诙谐的语言，将我带入了一个我原本不熟悉，如今却深度迷恋的内控世界，他们将知识融会贯通，强调理论性与规范性；将案例分析注重启发性与互动性，感谢他们四天来带给我的震撼与沉醉。这次培训给我最大的感触是“学无止尽”，人只有不断的充实自己，用所学的知识来武装自己，才能使自己强大，同样的，一个企业只有不断的进取，才能求得发展。 　　四天的学习中，我是获益匪浅，记得教我们内控的袁敏老师说的一句话，给我的影响极深，他说，“我们要跳出会计看会计”，也就是说，不要总局限于自己所学的那点东西，要换个角度，换种思维来看，你会发现原来不一样。就说我自己吧，说实话，刚开始第一天拿到资料，一看目录吓一大跳啊，“金融市场变化对中国经济的影响”“沟通与影响力技术”“企业会计准则热点问题分析”“内部控制与风险管理”，这些课程的设置是否太高了，他们都是由学院一流的博士来讲课啊，这些我们都用的上吗?一系列的问号在我脑中闪过，带着疑问，也带着期盼，我仔细听了每堂课，并精心记下了每堂课的笔记，通过学习，让我这个不怎么关心国家大事的人，现如今也能对美国，希腊，日本，中国的经济状况做一个极其简单的小概述了，也明白了在没有强权，互相对等的情况下，如何快速建立信任关系，相互间进行有效的沟通与交流，通过学习，使我对于原先存在于新所得税、会计信息披露、新会计准则等方面的一些模糊概念变得日益清晰、通过学习还让我明白了财务控制、内部审计与企业风险管理对于一个企业的重要意义。 　　四天的学习是伴着笑声，伴着愉悦的，四天的学习是承载着希望与梦想的，四天的学习还是带着嘱托与期望的，四天的学习更多的是责任是寄托，如今短短的四天已过，我们都回到了各自的工作岗位，即将新的征程，在此衷心感谢学院的老师，感谢公司的领导，还有我们的朱科，奕华姐，感谢你们给我的帮助，这四天的学海生涯将会是我以后的工作动力，也是我人生记忆中最难忘的篇章，我将本着诚信做人，认真做事的原则，坚守操守！ 　　最后想说的是，希望公司以后能多多支持我们会计的培训工作，诸如此类的学习能再多一些，涉及的面，涉及的人能在深入一些，类似的学习时间再长一些，毕竟这种高质量的学习是大家都愿意接受的，我更是！ 　　会计学习心得体会范文三 　　会计是一门实践性很强的学科，经过三年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于--年3月5日至4月15日在天津丝印器材供销公司财务部进行了为期六周的专业实习，以下是此次实习中的一些心得和体会。通过实习，熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构，了解借贷账户法的记账规则，掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。使我对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。 　　我将来步入工作打下坚实的基础，这是本次实习的目的！以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，经过这次实习，才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那真的是无从下手。这次实习，我是做会计，刚开始还真不习惯，才做了两天，就感觉人都快散架了，心情自然就变得烦躁了，而会计最大的忌讳就是心烦气燥，所以刚开始做的几天，那真是错误百出啊！！幸好有老会计杨姐的指导和教诲才是我逐步进入状态。 　　几天过后我在速度和准确度上都提高了不少，对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢。经过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得两周的实习更加有意义。此次的实习为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。 　　利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律，法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础！ 　　会计学习心得体会范文四 　　在将近一年的学习中，使我对会计学有了一定的了解，也明白了它在我们生活中的重要性。 　　会计作为经济管理的重要部分，是适应社会的生产的发展和管理需要而不断发展和完善的。在社会生产中，会计一方面对生产过程中人力、物力的消耗量及劳动产品的数量进行记录、计算；另一方面则要对生产过程中的耗费和劳动成果进行分析、控制和审核，以促使人们节约劳动耗费，提高经济效益。正是因为社会生产中人们很早就注意到提高经济效益的重要性，客观上就需要有一种以经济数据的记录、计算、分析、控制、审核为中心的经济管理活动。 　　在还没有接触基础会计学这么学科之前，我们很多人对它都只是感性的认识，尽管它与我们日常生活、工作学习有密切的来联系。当问到我们会计是什么?我们也许会说：会计就是写写、算算。通过对基础会计学系统的学习，我才发现会计并不是那么简单。“管理活动论”者认为会计是一项具有反映和控制职能的经济管理活动。而“信息系统论”者则认为，会计是一个以提供财务信息为主的经济信息系统。从以上两个观点我们可以理解会计是一个数据处理，进而产生信息，利用这个信息达到加强经济管理，从而实现预期目标的工作或者活动。我们知道会计工作是经济管理的重要组成部分，在经济发展中发挥着基础作用。建立和实施会计制度规范了单位的会计核算，提供了真实完整会计信息，规范有序的会计环境和有效的会计制度对经济的健康有序的发展起到了重要的作用。正是因为基础会计的重要性，所以，我们从态度上应该重视它，要认真学好它，提高学习的兴趣。在强调它的重要性的同时，我们还要看到，基础会计毕竟只是基础会计，它的内容是基础的，所以学习的时候一定把它定位在这样一个高度：对基础会计中的知识以课本知识为主，不要太多太深的拓展，对会计核算的流程只要一个全面的基本了解即可。 　　基础会计作为会计的入门课程，通过对该课程的学习，我从理论上对会计有了基本的认识，使自己了解了会计要素，对会计要素进一步细致划分，产生了会计科目，了解了会计分录、会计凭证、会计账簿、会计报表，以及会计核算的基本流程。会计是适应经济发展的要求而出现的是经济发展到一定程度的结果和产物，进行会计核算从根本上说是为相关人员提供决策有用的信息，而日常企业发生的经济业务是纷繁复杂、多种多样的额，为了达到这一目地，必须对日常的经济业务和是事项。按一定的要求和方法进行分类，从而产生了会计要素，会计要素是一种粗线条的大的类别划分，因此在会计要素的基础上进行了进一步的划分，出现了会计科目。而会计科目中的数字和决策所需要的信息还有很大的差距，这样还需要核算核算程序，对企业日常发生的经济业务和事项进行归类入科，编制会计记账凭证，然后对会计凭证逐条登记到会计账簿，再由会计账簿编制会计报表，从而最终生成决策有用的信息，也完成了会计核算、会计监督的职能。 　　会计作为一门与实际工作紧密结合的学科，实习是检验学校里的教学成果的最好试金石。虽然我还没有真正的参加实习过，但我明白学校中的知识都要转化为工作能力，这样才真正做到学有所用。会计是一门实践性很强的学科，会计需要理论的指导，但是会计的发展是在实践中完成的。所以，我们的会计教育应当与实践相结合采用理论与实践相结合的教学模式，具体说就是要处理好三个关系：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；假期实践与平时实践的关系，以假期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。 　　通过学习了基础会计学过后，我了解到作为一名专业的会计人员是需要一定的道德素质的。会计工作的特殊性使其可能接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。 　　学习会计学，要注重原理的学习，吃透原理，活学活用。基础会计学主要是阐述会计核算的原理，包括会计基本理论和会计核算方法的原理。因此，学习时一定要从原理的角度理解和掌握课程内容。例如，学习各种会计核算方法时，不要就方法论方法，要理解其理论依据；既要学会应当怎么做，又要弄懂为什么要这么做。要防止钻入具体业务处理，而忽略对原理的学习。我们要善于将总论中阐述的会计核算的基本理论与后面阐述的会计核算具体方法的运用结合起来学习，融会贯通，以求对会计学更好地掌握和理解。 　　学习了会计学基础这门课程后，我的感觉用受益匪浅这个词来概括是毫不夸张的。对于以后的学习来说，也是心里有“数”。对于会计这门课，从一开始我们就体会到了学习的艰辛，因为学习一些原理难免会觉得枯燥乏味，可是在艰辛的同时，也磨练着我们的意志。应该趁自己还年轻，努力的多学习些知识！这样才可以为以后找工作加大自己成功的筹码。 　　会计学习心得体会范文五 　　《会计学基础》这门课程是整个会计学学习的开始，它向我们展示了会计的无穷魅力。为期一周的会计认识实习，是对《会计学基础》的实践，它让我们初步接触了会计帐簿，亦初步体会到了作为一名会计的喜怒哀乐。 　　上学期的管理学把我们带入一个概括的宏观的世界，而会计学把我们带入了管理的一个微观世界，让我们感受到这些知识是在用细微的力量影响一个企业。一个学期的学习让我知道，学习会计学绝对是一项不容马虎的过程。它绝不是一个靠背背定义就能解决问题的学科，要想学好这门课，还得做出严密的分析.还记得刚学习如何做账时，许多人都不知所措，但坚持下来就是成功，现在我们也做完了自己的第一份账。 　　会计学习与实习让我受益匪浅。 　　1.会计学是一个细节致命的学科。 　　它是一门技术很强的课程，主要阐述会计核算的基本业务方法。对于它的学习要循序渐进地进行，只有弄懂了每一种方法，才能掌握方法之间的联系，才能掌握整个方法体系。对于具体业务的账务处理、账簿组织、账表结构以及有关数字的来龙去脉，都要细致地了解和掌握，不能嫌琐碎，不能烦躁，必须要踏踏实实地学。例如，我们在确定费用是管理费用还是制造费用时，一定要认清是厂部发生的，还是车间发生的。再如，只有当购入材料验收入库注明后，才能记入物资采购。而这样特别对我们这些初学者来说，许多内容、概念都是第一次接触，所以学习具有一定的难度，但精细之心是必要的。我想，“细节决定成败”便是会计作帐的最好写照。 　　2、会计学精细但不复杂 　　通过该课程的学习，使我们从理论上对会计有了基本认识。通过对基础会计的逐步系统学习，使自己了解了会计要素，对会计要素进一步细致划分，产生了会计科目，了解了会计分录、会计凭证、会计账簿、会计报表，以及会计核算的基本流程。会计是适应经济发展的要求而出现的，是经济发展到一定程度的结果和产物，进行会计核算从根本上说是为相关人员的提供决策有用的信息，而日常企业发生的经济业务是纷繁复杂、多种多样的，为了达到这一目的，必须对日常的经济业务和事项，按一定的要求和方法进行分类，从而产生了会计要素，会计要素是一种粗线条的大的类别划分，因此在会计要素的基础上进行了进一步地划分，出现了会计科目。而会计科目中的数字与决策所需要的信息还有很大的差距，这样还需要会计核算程序，对企业日常发生的经济业务和事项进行归类入科，编制会计记账凭证，然后对会计凭证逐条登记到会计账簿，再由会计账簿编制会计报表，从而最终生成决策有用的信息，也从而完成了会计核算、会计监督的职能。 　　3.会计学在经济生活中有重要作用。 　　会计作为一种“商业语言”，是一个以提供财务信息为主的经济系统，它提供必要的会计信息，满足各方面的需要。它的工作是经济管理的重要组成部分，在经济发展中发挥着基础作用。建立和实施会计制度规范了单位的会计核算，提供了真实完整会计信息，规范有序的会计环境和有效的会计制度对经济的健康有序的发展起到了重要作用。会计部门是企业的信息中心，为了规范单位的会计核算，真实完整地提供会计信息，设计出符合市场经济要求，满足会计规范管理需要，适应单位生产经营特点，能够指导具体业务操作的具有内部约束力的会计制度，从而适应经济环境的发展要求。 　　4、会计学要求学习者将理论与现实经济活动相联系 　　基础会计中的会计业务的核算是以工业企业为主的，而工业企业的主要经济业务就是供济业务比较全面，了解了工业企业的会计核算方法和流程，对其他行业企业的会计核算也能触类旁通，有利于会计知识的进一步学习和研究。 　　作帐时是小组合作的，记得刚开始时，我们都不知该如何下笔。就以明细账为例，在课结束后，我们便进行了成员分工，首先便是作资产负债表。草表作出来以后，我们在检查时发现借方发生额和贷方发生额不相等，于是，我们又一个一个检查。明细账是我们作的第一份账，当时，看到一串一串的数字，还有一个一个小小的格子，就有点傻眼。每一张都写得小心翼翼，也免不了出错。虽然会计认识实习只有短短一周时间，但我们的收获却不少。毕竟理论的学习和实际的操作存在较大的差异，在作帐的过程中，我们进一步巩固了理论知识，也熟悉了实际操作，我很喜欢这样的学习方式。 　　总的来说，这一学期我们收获不少。第一次近距离的接触到自己所学的专业，让我们对会计有了较深层次的理解。对我个人来说，会计学是一门很有吸引力的学科，我相信有很多人也和我一样会渐渐爱上自己的专业。用自己的那一份耐心，一份信心，一份责任心做好帐簿，学好会计。

(2009-12-26 22:37:14) 丫头 21世纪，人的观念日新月异，社会的发展需要懂知识、能操作、善合作、会生存的人才，不断地激励着人们要继续学习，随着信息化、学习化社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革。 作为当代火车司机就必须善于接受和消化新观念、新知识，认真钻研业务，不断提高自身素质；必须积极规范技术操作，激发重复学习的兴趣；必须勤奋好学，孜孜不倦，努力做到学识渊博，业务精良。只有这样，现实操作中才能保质保量，得心应手；才能使自己产生成就感，自觉自愿地接受教育和指导。 随着教育学习时间的不断增加，继续重复教育已经融入了我的生活与学习之中，或者说，我已经融入了继续教育学习的广阔天地之中。 通过继续教育学习技术规范和调车作业，理解了如何把先进的作业方式和理念贯穿于出车及各个环节的全过程，使我茅塞顿开，在这一段的教学实施过程中，通过实践也真正的感悟到了全新的理论思想在工作中所产生的效应。这是以前传统的学习所无法比拟的。 说实在的，在最初的学习过程中我对此并不感兴趣，因为各种学习、培训也参加了很多次，可往往是走形式的多，真正有收获的少。所以开始进出课堂只是为了完成学习任务和学时。可是，当我真正进入学习状态的那一刻，我就被这里的一切吸引住了，它为我呈现的真是一个丰富多彩的世界！ 根据学习计划，电路图、技术规范、调车作业……一一洗礼了我的思想。回忆这些天的学习过程，感觉收获还是很大的，下面就具体谈一些学习的收获。 其一，通过短期培训让我学到了很多出车作业的规范与技巧，同时也解决了我以前在实践过程当中存在的很多困惑，让我有种“柳暗花明又一村”的感觉，仿佛一下子见到了光明和希望，对我的工作实践起到了很好的指导作用。 其二，通过对本阶段的学习，让我更加正确的认识到自身的力量和价值，同时也给我的职业思想方面上了精彩一课，使我再一次认识到自身的不足以及火车司机这一职业的高尚，并以此为自身的追求。 其三，“新课程培训”，为我以后提升自身综合素质打下了坚实的基础。在学习中，我根据自己的个体差异和能力层次，实行了“分层次、分类学习”方法，对专业知识分阶段逐步掌握，无论是理论学习、实际操作，还是对这个职业的观念思想，都有了一次质的飞跃。 没有想到的是，本以为枯燥、乏味的学习，在这里，却变得是那样的吸引我。总之，这次学习的收获是非常丰富的，它引发了我更多的思考，也让我收获了很多的知识。阶段强化教育是我学习中的良师，生活中的益友。 通过本次继续的学习，我最重要的是更新了两个观念点： 第一、要更新自己的工作理念，这个过程也是一个自我发现和自我完善的过程。 第二，认识自我的角色定位，改变传统的思想观念，做勤于工作，乐于不断学习的火车司机。满意请采纳

　　操作风险学习 心得体会 范文 　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么你知道心得体会如何写吗?以下是我帮大家整理的操作风险学习心得体会，欢迎阅读与收藏。　　操作风险学习心得体会一 　　依据《商业银行操作风险管指引》规定，操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工、和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。业务部门是操作风险的第一道防线。因此，必须千方百计将风险控制在可接受的范围之内。 　　一、以人为本，加强会计队伍建设与管理， 　　从近年来国内外商业银行由操作风险引发的案件分析看出，人员因素是操作风险发生的主要因素，具体表现为操作失误、有章不循、服务意识不强、风险意识淡薄等。因而我支行一直将会计人员管理作支行管理工作的重点。严格控制操作风险，做到自我监督、相互监督和部门监督相结合，合规操作，尽量确保万无一失。 　　1、注重培训工作，使新员工操作风险发生机率大大降低 　　我支行会计队伍的特点是年轻员工比例大，社会经验和从业经验不足，防控风险的意识稍显薄弱。为此。一方面我们通过师父代徒弟的形式，传授业务知识和技能的同时，传授业务易发生的风险防范经验；另一方面我们通过案例分析达到警示的目的，来加强员工的风险防范意识。我们将分行会计处下发的风险提示、总分行下发的案例编印成册，组织员工进行深入的分析学习，并引导员工互相交流学习体会，强化员工的是非观念，让新员工明白这样做会产生的后果，以及相对应所带来的损失，以降低新员工发生操作风险的可能性。通过上述方式，保证我们新上岗员工在上岗前就具备了一定的业务技能和风险防范意识，表现在上岗后差错率低，柜员成长快，发生操作风险的机率低。 　　2、岗位设置与人员能力相匹配，潜在产生操作风险几率低。 　　一方面我支行从员工的业务能力、职业素养、从业经验几方面综合考量，按照新核心的岗位要求对各个岗位进行人员配置。另一方面我支行积极探索有效的业务培训形式，创新人员素质提升手段，针对新核心下新的操作模式对高柜岗、低柜岗、总会计等不同群体的业务知识和操作技能制定了培训考核，来不断提高会计人员的业务素质。目前来看，每个岗位的员工都能比较好的完成本岗位的职责，在自己的岗位上发挥自己的作用，降低了自身发生操作风险的可能。 　　3、坚持不懈抓员工思想建设工作，保持员工队伍相对稳定 　　员工为本，支行从工作、生活、后勤等方面，积极创造条件，为员工创造好的工作生活条件，保障员工权益，免除员工后顾之忧，使员工可以集中精力把好风险防控关口。同时，经常性观察员工思想动态，帮助员工正确面对精神压力，并通过谈心等方式给予适时的心理上的辅导，真诚的对员工的职业规划给予积极的建议，引导员工以阳光心态面对工作，防止职业倦怠现象出现。经过努力，打造出一支纪律严明、作风过去硬、能征善战的会计队伍。 　　目前，支行会计队伍相对稳定，员工能够自觉抵制社会上的不良现象，能够自觉抵御外界不良思想侵袭，从根本上消除了会计部位操作风险隐患。 　　二、推进内控建设，积极构建风险防控长效机制 　　1、实行不兼容职务分离控制，操作风险低 　　本行按照新核心的岗位设置要求，确定重要岗位和不相容岗位，强化岗位监督制约机制，落实岗位独立、相互制约的.内控要求。本行严禁一人兼任非相容的岗位或独自完成会计全过程的业务操作等。 　　2、实行分级授权审批控制，操作风险低 　　落实分行分级授权办法，对所有业务进行梳理，实行分级授权，对于重大的业务和事项实行管理班子集体决策，任何个人不得单独进行决策。 　　3、突出总会计作用，有效降低了发生操作风险的可能。 　　我支行注重突出总会计作用，要求总会计实时复核高低柜员的业务，即使发现业务问题，疑问之处问清查明。这种实时而全面的业务监督至少可以在两个方面起到作用，首先对前台柜员形成强烈的被督促感，这能显著加强前台柜员的危机感，从而更加审慎的办理业务；其次，一旦发生业务风险，总会计的及时发现能带来事半功倍的效果，有效降低了发生操作风险的可能。 　　4、实行岗位间相互制约监督，有效控制主管操作风险发生 　　一方面营业经理和总会计在高风险业务和特殊业务授权办理上相互监督制约；一方面主管行长对营业经理和总会计在高风险业务和特殊业务授权办理上监督控制，很好的抑制了主管自身操作风险的发生。 　　三、优化内部流程管理，有效降低操作风险 　　1、完善标准作业流程，有效降低操作风险 　　近期根据分行近期下发的抵质押品出入库等十三项风险节点，对照本支行的相关业务操作流程，进行了全面了梳理，。对其中一些流程进行了相应的调整的同时，对13项业务的流程进行了进一步规范，提高了作业流程的标准化，更好的降低了了由操作流程所引发的操作风险。 　　2、落实高风险业务低柜集中处理以及高风险业务前后台分离制度，有效降低操作风险 　　操作风险产生于日常的操作与工作流程，当作业体制与外部环境之间出现矛盾时，操作风险产生的频率便会增加。近年来国内银行频繁爆发的临柜业务操作风险，主要原因之一，就是旧体制下的作业流程与金融市场的日新月异变化之间出现了矛盾，原有的内部控制适用性快速降低，操作风险顺势上升。近期分行下发的高风险业务集中由低柜处理，以及高风业务前后台分离制度，以客户为中心、以流程为视角，导入了风险管理理念，实施临柜业务流程再造，一方面实现了低柜人员对高风险业务的集中的作业，一方面大大减少营业机构临柜业务人员触发风险的机会。所以，我支行根据制度要求，很快转变了支行作业流程，有效提高全行临柜会计操作风险管理能力。 　　四、加强制度建设，夯实管理基础 　　不断健全完善管理制度，防范操作风险的发生。一方面提高人员的执行力。铁的制度与铁的执行力相适应，对上级行已有的制度包括行为排查、积分管理、风险例会、岗位交流、强制休假等制度必须不折不扣地抓好执行。另一方面完善工作机制。结合自身实际，不断补充和完善案件防控相关制度和激励约束机制建设，不断完善案件防控工作的考核评价机制，有奖有罚。诸如开展“万笔业务无差错”、“百日无差错”等易实施、易操作、易考核的活动，突出机制的正面激励作用，有效地调动各层面做好案件防控工作的积极性和主动性。 　　五、目前，引发操作风险的问题及对策 　　1、执行力不足问题 　　一是简单随意，理解上级政策不全面，执行有关操作规定不认真，甚至搞上有政策下有对策；二是机械照搬，说一办一，形式上执行坚决，实际上消极怠工；三是被动应付，缺乏积极性、主动性、创造性、预见性，不推不动；四是笼而统之，工作不具体、不深入、不扎实，浅尝辄止，只讲原则话，不求精细化；五是虎头蛇尾，开始抓得很紧，后期疲疲沓沓，缺乏后劲，不能持之以恒。 　　对策：在编制“操作流程”过程中，重点针对在执行制度办法中容易出现问题的薄弱环节，把操作流程与各岗位职责有机结合起来，对每项业务、每个环节需要哪些岗位、涉及哪些人员、执行哪些流程、履行哪些职责都作了细致明确的规定，初步实现了操作上有遵循、执行上有责任、管理上有依据。 　　其次，把操作要求细化到流程中。为突出业务操作流程简便易行的实用特色，在设计流程时，对政策性业务和商业性业务流程进行分别编制和分类管理，同时引入了操作图表。凡是有具体流程的，都有清晰的操作流程图以及所涉及到的各类业务文本，突出了指导性和直观性，使具体操作人员对整体业务流程有更加全面具体的认识和把握，便于各岗位人员学习和执行 　　2、员工缺乏归属感和责任心 　　员工由于队伍中80后居多，暴露出的问题是缺乏责任感，关注自己的业务较多，不是站在整个支行的角度考虑问题，环节上容易出现问题。比如交接的过程，只交接了业务本身，没有交代业务的风险环节点，存在潜在的操作风险。 　　对策：通过设置A、B岗，加强替代岗位的培训和锻炼，加强支行内部的轮岗，使替代B岗柜员能够更好的承担A岗位的工作；另外培养员工的责任心、团队精神，一项业务往往是大家都多关注一点，风险就可避免。一线本身工作节奏快、风险高、对员工综合素质要求高，作为管理者做法讲求方式方法，得到员工的认同，最大限度的听取员工的意见和建议，让员工有归属感。同时，要辅之于强有力的思想政治工作，关注员工，关爱员工，关心员工，营造家园氛围，增强他们的向心力和凝聚力。 　　3、员工对新业务掌握不熟练 　　鉴于产品种类和业务范围日趋多元化，员工对新业务掌握不熟练，因而在工作中出现不能准确把握操作风险点的现象。 　　对策：在这方面，管理者要针对新业务新流程进行扎实有效的培训，采取晨会、风险分析会抽问、抽测、实操等方式，灵活机动地对员工的学习效果进行检验，使新员工真正学有所进，学以致用。 　　4、应变能力不强，易将操作风险扩大 　　有的员工遇到操作问题，由于缺乏经验，往往手忙脚乱，这样就容易把操作风险扩大。 　　对策：定期开展应急演练，熟练掌握突发事件的处理方式和上报流程，遇突发事件要积极沟通能够，即使上报，控制事态的发展，缩小知情面。 　　5、系统风险上，存在职业倦怠苗头 　　一是系统需授权业务多，容易产生倦怠；二是新系统客观上，也存在操作风险。 　　对策：管理者应加强责任心，相互进行监督。同时，通过即使学习下发的风险提示，做业务时加强自身审核判断，逐步适应新系统，降低由系统原因所产生的操纵风险。 　　6、信息的交流与反馈不够 　　在信息社会，各个基层单位、岗位间的信息的交流与反馈不够畅通，相互交流少，反馈不及时。 　　对策：为了建立更加有效的风险反馈机制，我支行将实施双线反馈一是柜员——总会计——营业科长——主管行长传统直线的反馈方式；二是柜员或者总会计——将营业科长或者主管行长快速的垂直的反馈机制。建立双线的自下而上的操作风险报告机制，对操作风险事件进行汇总分析，实现操作风险识别评估监测控制的闭环管理，有助于即时发现和总结潜在的操作风险，形成操作风险的反馈改进机制。发现操作风险管理薄弱环节和风险隐患，进行风险提示，并提出管理意见，有效地促进操作风险识别分析水平的提高。 　　去年来，尽管我支行在营业柜台操作风险防范方面做了一些工作，但按照总行关于打造现代银行的要求和其他兄弟行的先进经验相比还有很大差距，下一步我们要按照总行关于有关工作要求继续努力工作，虚心学习兄弟行的好经验好做法，认真做好操作流程等机制的补充完善工作，并加大监督检查力度，增强风险管理制度的执行力，保证操作流程的贯彻落实，把风险防范推上一个新的台阶。 　　操作风险学习心得体会二 　　关于风险尤其是操作风险的相关培训，公司已经组织参加多次，作为在区域担任业务部门的人员而言，操作风险对于我们已经不陌生，但是如果说已经能够很清晰地认识到操作风险的各项情况，恐怕也很少人敢这么说，通过本次培训，可以说让区域各个岗位的员工再一次深入地学习和了解了关于操作风险从历程到实际应用中的相关知识，进一步巩固了原本在脑海中关于操作风险知晓但并不精通的一种概念。 　　从理论上总结，操作风险可以分为四类：人员因素引起的操作风险、流程因素引起的操作风险、系统因素引起的操作风险和外部事件引起的操作风险。人员因素引起的操作风险包括操作失误、违法行为（员工内部欺诈/内外勾结）、违反用工法、关键人员流失等情况。流程因素引起的操作风险又分为流程设计不合理和流程执行不严格两种情况。而系统因素引起的操作风险包括系统失灵和系统漏洞两种情况。外部事件引起的操作风险主要是指外部欺诈、突发事件以及银行经营环境的不利变化等情况。 　　其中，属于操作性风险的仅包括人员因素引起的操作风险中的操作失误、违法行为、越权行为和流程因素引起的操作风险中的流程执行不严格的情况。显然，操作性风险不能等同于操作风险，尽管操作性风险是操作风险中发生频率最大、占比最高的风险类型。有统计显示，操作性风险占总数的比例为70%。正如前面所述，这种将操作风险狭隘地定义为操作性风险的做法，往往会使得建立在这一认识基础上的操作风险管理体系不能覆盖所有的操作风险，从而使以银行为主的相关金融机构难以防范那些突发事件的冲击。 　　特此也参考了一篇华夏银行关于“探寻当前商业银行打操作风险的发案规律”的文章，其中提到的一些操作风险发生最为频繁的情况的几个特征作了一个分析，认为还是具有一定的借鉴意义的。这里想就本次培训的相关内容，结合目前公司轿车业务的相关情况，进行一下简单的分析。 　　通过华夏银行开展的以授信业务为主要内容的案件专项治理集中核查。发现审查审批环节是仍银行授信业务风险最大的环节，其中担保措施不到位又是突出风险点。 　　（一）风险的“点概率”高。一些会计等日常业务的操作风险具有“点概率”为零的特征不同，授信业务各个环节中的任意一个风险点控制不当，均可能独立导致风险。例如客户经理贷前调查不实、未双人实地核查、贷后检查流于形式；放款环节未严格落实贷审会决议、抵质押登记未办妥等。 　　从这一点来看，目前正对此项操作风险的控制，我们公司在轿车业务部上一方面已经采取了由评审对于客户经理质量进行把关的方式来监督客户经理贷前调查工作的真实性及规范性，另一方面通过定期组织的内部检查从区域层面进一步对过去一阶段的工作进行进一步的核查以确保相关工作的质量。除此以外，目前的正常类贷后检查通过与客户电话沟通以及调取客户最新的信用报告并逐一查看的方式进行了有效和实质的检查，避免检查流于形式。 　　最后，就抵押登记真实性而言，已经针对所有抵押车辆按月进行查询，一定程度上避免和控制了相关操作风险发生的可能性。另外，我公司已经设置了独立的放款审核部门，进行日常的结算和放款操作，针对与制度不符的情况，都需要通过相关上级部门的事件报告单或者风险管理委员会的会议纪要等作为放款的要件，不可能发生未按正常流程或合规手续进行放款的情况。当然，目前也有存在不足之处，包括虽然通过评审来监督客户经理的工作，但是评审的相关工作却没有途径进一步进行检查和约束等。但是整体而言，在我公司目前的相关环节中还是从一定程度上可以避免此类风险的发生。 　　（二）可计量但具隐蔽性。授信业务中银行与客户间的合同标的金额是确定的，因此可能损失的单笔最高金额是可计量的，但又具一定隐秘特征。在初始阶段，可能就是一些违规问题，看不出有什么大的风险，但当这些违规问题潜伏至还款或追偿阶段，就可能演变为合同文本在法律效力上的不足，进而造成贷款损失。 　　针对这一点，随着我们业务的进行，从业务开展至今已经修改过较多版本的合同，目前所使用的合同版本中基本已就贷前、贷时、贷后相关情况，权利义务等作了相当明晰的说明和解释，从目前后期的还款及不良资产清收情况看，并未发现相关条款的法律效应所导致的贷款损失。 　　（三）可预警性。授信业务风险一般事先有征兆，有预警信号，突发性较弱。银行可以依照一定的制度、方法和程序，通过对借款人、保证人及担保物状况的严密监控，以及对外部市场环境的跟踪分析等，对风险做出及时识别与预警。 　　很多人将操作风险等同于操作性风险或操作中的风险。这种认识误区往往会导致另外一种错误认识，即认为操作风险管理知识银行内部审计部门的事情，与其他部门无关，进而将操作风险管理职责不恰当地赋予内部审计部门。 　　这种情况在国内银行业中绝非少数。这其实是大错特错。首先，从银行内部控制体系的构成来看，内部审计部门属于内部控制机制中的评价与监督环节。也就是说，该部门的职责是对银行的风险管理进行监督，并对其有效性进行评价，而不是直接参与风险管理。如果将操作风险管理职责赋予内部审计部门，就会造成该部门职责上的冲突，形成既做“裁判”又做“运动员”的情况，导致风险管理事实上的失效。 　　其次，国外的风险管理实践表明，有效的风险管理既需要一个独立的管理部门，也离不开各业务部门的支持。惟有此才能确保风险管理的独立性和专业性的有机结合。将操作风险管理单独赋予内部审计部门，并认为与其他部门无关，从而将其他部门排除在外，只能导致操作风险管理专业性的低下，很多专业行的风险隐患及有可能因此而无法被发现。最后，根据操作风险的定义，操作风险是一个涉及面非常广的范畴。 　　因而，操作风险管理也将涉及许多部门，如安全保卫部门、科技部门、后勤事务部门等。这就难免出现部门之间需要协调的情况。显然，这仅靠内部审计一个部门是不够的。国外的银行往往会成立一个委员会，该委员会由各涉及操作风险的部门组成，以对一些跨部门的问题进行协调。从上述情况来看，那种认为“操作风险管理只是内部审计部门的事情，与其他部门无关”的错误认识是非常危险的。 　　（四）可缓释性。会计业务风险一经暴露，往往损失难以挽回，而对于授信业务出现的风险，银行通常可采取展期、借新还旧、资产重组等多种方式将风险缓释、后移，并通过以资抵债、资产转让等措施进行处置与化解。 　　结合上述情况，防范操作风险可从以下几个方面入手： 　　第一，增强操作风险管理和内部控制。包括员工的操作风险观、操作风险内部控制意识和操作风险管理职业道德等，对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握，银行高级管理层应了解本行的主要操作风险所在。 　　第二，构建全面风险管理模式和完整、独立的操作风险管理体系。不能只注重单一风险管理，而应将信用风险、利率风险、流动性风险、操作风险及其他风险，以及包括这些风险在内的各种金融资产进行组合。 　　操作风险学习心得体会三 　　合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础，也是健全银行内控体系、提高市场竞争力的基石。五、六月是我们邮储银行的风险合规月，根据分行开展的“我学习，我合规”为主题的合规教育活动的精神，在分行相关部门的宣传和组织活动下，作为一名普通的信贷人士，我积极、认真的参加了此次学习活动，认真领悟了活动精神，提高了风险防范意识，增强了合规经营的理念，并且明晰了自己以后在岗位中的相关职责和风险注意事项。下面就此次合规学习总结出几点体会。 　　一、加强风险合规教育，是树立阳光信贷形象的需要。 　　俗语云：“无规矩，不成方圆”，我行在对各项业务的发展和各个部门的管理上都有着相关的 规章制度 ，这些制度的制定并不是空穴来风，是经过严密的设计和许多实际工作经验教训中不断总结出来的，各制度之间亦是相互制约、相互监督来实施的。所以在我们实际工作中务必要严格按照规章制度办事，养成良好的习惯，未雨绸缪，将风险防范于未然。做到制度先行，指示服从制度，信任不忘制度，习惯让位制度。而作为一名信贷人士，在我今后的工作中我要不断加强业务知识的学习和职业道德的培养，严格按照业务制度办事，做到守法、合规。严格遵守“三查”、“八不准”制度，保持团队的纯洁，注重职业操守，树立邮储银行阳光信贷的良好形象。 　　二、加强思想警示教育和执行力建设，是有效内控制度的保障。 　　近年来，金融系统发生的经济案件屡见不鲜，如近期烟台银行的的案件，这不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。所以我们必须采取相应措施，从源头上加强预防。纵观近几年这些银行职业犯罪行为，会发现其中一条重要的共性就是忽视思想方面的教育。我们平时过多强调了业务工作的重要性，而忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。在思想教育方面我们要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，做到合规在心中，时刻敲警钟。另一方面，有效的内控制度关键在执行，以检查促进和保障内控制度的执行，坚持查处违规不心软，严惩违规不手软，坚决不搞“带病”上岗，做到“有令则行、有禁则止”。在信贷方面，应注重现场检查与非现场检查相结合、全面检查与专项检查相结合、自查与互查相结合、定期检查与不定期检查相结合，同时积极利用专项审计和全面审计，去贯彻制度、去发现问题，不定期对整改情况进行抽查落实，确保政令畅通。这是加强执行力建设的基本要求，是合规文化的重要体现，合规就是效益，管理创造业绩，实现由人的管理向制度管理再到人文管理的转变。 　　三、改变服务观念，更新服务意识，是有效防范风险，促进我行业务发展的内在要求。 　　在此次学习过程中的1个案例分析让我映像深刻，在案例中的银行人士为了防范风险，保证客户资金安全，提出了“延伸服务”的概念，即去到医院去验证客户所说是否属实。通过案例，我深刻的意识到，随着历史的发展，我们的服务也应跟上时代的潮流，不仅要在案件防范上，还应包括在发展业务上。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要找准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识。 　　此次教育让我更深刻领悟到“合规人人有责、合规创造价值”的理念，并且更坚信了增强依法合规审慎经营意识，能把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务有好又快的发展。我相信通过全行员工的共同努力，邮储银行的明天会更好！

一周工作总结心得体会简短？工作总结，也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。下面小编给大家带来了一周工作总结心得体会简短7篇，供大家参考。static/uploads/yc/20211220/97c552733ea16a3b057d20a455faf835.jpg"width="484"height="300"title=""alt=""/>#一周工作总结心得体会简短篇1#一、营销员本周重点工作是催款，四月份的催款回收率评比截止时间为5月7日，评比结果将于下周公布。二、督查室下达特殊行业水表普查处理结果通报，对辖区内发现水价不符的营销员给予通报批评和警告，并责令调整。三、安排下周抄表事宜，要求营销员抄表时检查三项通知的实施效果，对没下到位的进行统计，并于抄表结束后尽快落实。四、5月7日下午召开一公司五月份工作会议，会议传达了总公司四月份各项经济指标和中层例会精神，总结了一公司近期工作进展情况，陈经理在会上指出一公司最近工作质量有所下降，要求督查室督察到位，吸取特殊行业水表普查的经验，把今后工作做细。五、本周学习由客服三区组织，学习主题是员工应有积极的工作态度。从下次学习开始将调整学习形式：由各部门抽出讲课人员同时讲课，现场评出优劣，以提高重视学习的程度和学习效率。六、换表班抓紧落实表池改造工作。七、换表班本周共换表11块。#一周工作总结心得体会简短篇2#一周的时间过得很快，但是在这一周工作中我们前台一共接待了外来访客23人，合作客户7人在，同时这一种我总共拨打了1000回访电话，在工作中同从上级领导的安排服命令。对待来访的人和物我们都做好了公司的要求达到了公司的任务，每次都认真履行了自己的职责，在这一周工作中我们有迟到也没有旷工，每天都提早20分钟来到公司工作在最后下班。每天晚上我们都会把公司的门窗锁紧关好保证不出现问题，对于客人礼貌友好做好相应的招待，把这些访客都带到专门的会客厅让他们有时间在里面休息，并且给他们端茶倒水。当部门要召开列会事先通知我们，在提前一个小时把会议室收拾好，报相应的资料数据都摆放到对应的位置等到所有事情做完会及时通知部门来开会，让他们可以节省时间。在这周我们一共接听到了50个投诉电话，投诉的原因主要是我们公司的售后服务做得不够好，客户不满，直接反馈到了我们这里，对于这些情况我都把资料录下，把基本的情况了解好做好相信的登记后然后呈上给领导观察审阅。在工作中我严格按照公司的规定礼貌招待所有来访人员同时，也注意自己的着装，对于自己的穿着都是那早公司的规定来，从不违反公司的规定。把我们公司的一些日常文件都做好了处理同样的我们也记录了其他员工迟到旷工的情况，也都在这周结束前最后一天上交给领导。工作中我为了做好自己的工作，把领导给我一周的任务分成多份，每天完成想当的数量，做好自己的相应工作，在空闲之余把其他堆积的工作做好收拾整理，有时候也会充当保洁人员打扫我们公司的卫生，保证我们公司有一个干净的环境。公司里面的绿化盆栽一直都是由我们前台负责，没有走我们都会给这些绿化植物做好浇水工作修剪工作。在公司我们经常要帮助同时打印一些资料，在这周我一共给五个同时打印了我们公司的宣传资料，并且也都已经报备，通过了上级的批准，我也都没有任何逾越。对于自己岗位上的工作我从来没有懈怠过，都一直按照公司的要求来做。#一周工作总结心得体会简短篇3#在这过去的一周中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一周下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一周来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!#一周工作总结心得体会简短篇4#本周主要拜访了浦东地区的几家4S店，分别有东昌大众、冠松浦东汽车维修中心、东昌别克特约维修站、东昌奥迪、永达别克、永达浦东宝城宝马等客户，现对以上几家客户拜访情况做如下的总结。一、东昌大众。1、现在东昌大众的售后经理是刚上任的阮经理同时变速箱的外修主要是他负责。2、主要的竞争对手是庙行大众。3、沟通内容在价格层面上，主要围绕的是01N、01V、09G的产品价格，庙行开出的分别是01N-4500、01V-6000、09G-7000，而我们孚美公司分别在这个价格的基础上加了500元。二、冠松浦东汽车维修中心。1、现主要负责人是配件部的朱经理。2、沟通中大概了解了下去年维修情况，现合作单位是四惠。不过由于以前也和孚美合作过所以也答应给我们做，但也需要给对方相应回扣。三、东昌别克特约维修站。1、现主要负责人是沈站长和配件部的祝经理。2、和配件部的"祝经理沟通很好，因为他的理念是认为质量和效率是第一其次是价格，那么这样就是孚美公司的客户群。3、他们有时会找一些小当口在做，因以前有碰到过维修一台箱子返修了5次以上的情况发生。4、同时这也是一家综合的维修单位，除了维修别克车辆外还有其他的车辆也会维修。四、东昌奥迪。1、现主要负责人是竺总监和朱经理。2、沟通比较顺畅有箱子会给孚美公司做。五、永达别克。1、现主要负责人是朱经理。2、沟通中主要商讨的是怎样合作，因为通用现在主要是用下属天脉的再生件由于其价格比较高，站里为了不丢失客户所以还是和我们合作。六、永达浦东宝城宝马。1、现主要负责人是黄经理。2、沟通中是说到宝马事业部和四惠签订了合作协议，不过还是要继续跟。#一周工作总结心得体会简短篇5#一、本周工作中心如下：(一)测量工作方面：1、北翼3101尾巷、回风巷正常延伸中线，导线测量，重新调整中线延伸方向。南翼集中运输巷导线测量。确定运输巷中线延伸方向，确保南翼集中运输巷道正确掘进。2、验收回采面、掘进工作面上中旬进尺;观察采空区地面塌陷;4月20日中旬产量计算;制作悬挂井下各类标志牌板，保证井下人员正常行走。3、配合主斜井安装绞车，测量主斜井轨道中线，确定绞车安装中线等，完成上级交给的各项工作任务。(二)采掘工作方面：1、经常深入3201回采工作面、3101瓦斯尾巷和回风巷、南翼集中运输巷掘进工作现场检查作业规程和安全技术措施的执行情况。掌握工程进度，检查工程质量，发现问题，及时帮助解决。2、检查锚杆、锚索支护情况，安装顶板离层仪，观察顶板离层情况。3、及时编制回采面巷道规程措施，保证工作面正常运行。(三)材料管理方面：不定期深入生产现场了解生产材料的使用、分部情况，负责采煤队旧料回收。加强材料的使用和调拨、建帐管理工作。(四)学习方面：进行业务学习，积极推广新技术，新工艺，不断改进工作方法，提高工作水平。二、下周工作计划：1.定期延深3101瓦斯尾巷、回风巷、集中轨道巷掘进工作面中线，保证掘进工作正常运行。2.做好3201综采工作面两顺槽及安全出口管理，确保工作面安全正常生产。加强3101瓦斯尾巷、回风巷以用集中运输掘进工作面作业规程和安全技术措施的"执行情况。掌握工程进度，检查工程质量。3.加强材料消耗管理，为各单位制定出合理的材料消耗指标，努力降低吨煤材料消耗成本。4.认真完成上级领导安排的各项工作任务。5.加强业务知识学习，提高科内人员工作水平。#一周工作总结心得体会简短篇6#一、上周工作回顾：1、完成前8月9日至8月12日专项检查的“红黑榜”的撰写。2、完成反腐倡廉三项重点工作实施方案的初稿。3、熊书记召开部门工作会议，传达省公司候书记讲话精神。4、与周舸一同完成行评“回头看”领导走访客户安排表。5、向唐总和熊书记提交参加省公司“群众满意基层站所”的站所名单。6、完成“创建群众满意基层站所，深化供电服务品牌建设”的创建群众满意基层站所工作总结初稿。7、将申报全省“群众满意基层站所”的相关要求、申报表格告知团城山所，并要求其在下周二之前完成并上交申报表格。交代客户服务中心负责人督促团城山所完成上述任务。8、通知相关单位在8月25日前完成并提交“行评回头看整改活动统计表”。9、联系生技部与计量中心，请他们配合完成“七全七步法”相关模板。二、工作中的体会：1.这段时间的工作较多，复杂，明显感觉到有些忙、乱、力不从心。好在领导及时提醒，能够及时自己调整，跟上工作节奏。2.工作主动性有一定的提高。能够主动通知客户服务中心负责人督促团城山所完成申报任务;能够主动通知相关单位在规定时间前完成并提交“行评回头看整改活动统计表”。3.在起草相关文件、工作总结的时候学到了许多知识，行文的用词造句方面也有所提高。4.工作效率有一定的提高。能够在领导交代事情后，迅速着手实施。工作中遇到的问题能够及时向领导反映。三、工作中的不足之处：1、工作不够细致。编辑文件时候，常出现错别字、格式错误、标点错误。在今后的工作中一定要避免类似问题的出现，写好文章之后，自己要先多读几次，纠正基本文字错误后，再交给领导修改。2、独挡一面的工作意识有待提高。这可能是因为还不了解机关专责的含义。所谓专责，就是专门担负某项职责的人。领导交代的事情，要落实执行，要担负起职责来。拿起草文件来说，不光要起草文件本身，还要考虑文件中的工作任务的完成时间、完成结果，并且要关注该项工作的最终落实。3、业务不熟悉，起草文件用语不专，不够精练。今后要多读别人写好的文件，多看专业方面的书籍，多向经验丰富的同事、领导请教。4、事情多的时候，容易慌乱，忘记事情。单个事情处理时候较自如，事情一旦多了，就容易打乱仗，且容易忘记。为避免此类现象，今后一定要把事情做好记录，做好安排，写在记录本上，放在自己随时可以看到的地方，随时提醒自己。四、工作展望：以上为上一周工作总结。一周的工作有收获，有进步，同时也表现出业务的生疏与不足。希望自己能够迅速适应机关工作要求，希望自己的工作能力和文字水平，在工作中得到锻炼和提高。#一周工作总结心得体会简短篇7#20__年_月_日——_月_日，只有短短的一周，但作为初到贵公司的我来说，却是具有特殊意义的一周。置身于一个新的环境，面对新的工作模式，身边的各种陌生，等待我的也是各种学习与挑战。万幸的是，贵公司是一个十分温暖、团结、和谐的团队，在领导的热切关心和同事的热情帮助下，我很快的适应了环境，开始了我的实习工作。现在本周工作情况总结如下：1、端正心态，摆正位置。在这样一个活力十足的团队里，我的年纪已经不算很年轻了。但大学毕业后在一线教学工作经验较浅，之后因为继续读书又丢下了中学教学工作好几年，现在重新拾起来，自己也有些不自信。特别是面对学校里太多的年轻且专业素质过硬的同事们，反观自己，更加有些诚惶诚恐。但是在同事们的开导和鼓励下，我也很快找到了自己的优势，摆正了自己的位置，端正了自己的心态。现在，我要做的就是树立自信，不妄自菲薄，同时虚心跟有经验的同事请教学习，勤学苦练，并慢慢努力将自己的优势展现出来。2、认真学习，不断提高。我的岗位是中学英语教师。这一周我的主要工作是熟悉初中教材课本，学结中学英语知识点，并通过每天做一套中考考卷，提炼中考考点。同时在经验丰富的教师指导下，一有机会就和新同事一起过课，在进行实战操练，不断地提升自己对课堂的组织、掌控和把握能力。在过课方面，得到了英语组很多老师的指导，还特别观摩了非常资深的兰老师的课堂教学演示，得到了非常大的启发，对于怎样在立足于教材、考点的基础上，增强教学的趣味性这方面有了很多思考。同时，这一周我每晚回家后也利用空余时间，复习高中语法，争取在3-4周后，可以开始学习熟悉高中课本，训练自己对高考考点的把握。希望让自己尽快上手，胜任初高中阶段的所有英语教学。3、脚踏实地，努力工作。诚然，这一周的工作让我意识到了我现在还有许多不足，还需要不断的丰富和修饰自己。但是俗话说得好“不积跬步，无以至千里”。所以接下来在工作上，我对自己的要求是：不要急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，才能走得更稳更远。总之，这份工作对我来说是个难得的学习锻炼机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。最后，我想在此对各位领导真诚的说一声谢谢!##

收银员指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：具有较强的学习和沟通能力;为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备;并使用收银机辅助工作。下面我给大家带来收银员 工作心得 精选，希望能帮助到大家! 收银员工作心得精选1 一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评， 总结 起来收获很多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 1、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 2、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。 3、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。 4、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的"问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 二、通过年终的总结，我有几点感触： 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。 其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。 其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。 收银员工作心得精选2 时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。虽然看着简单，但是毕竟每天都要面对这么多的顾客，没点儿准备是很难做好这份“简单”的工作的。 本次 工作总结 从_月开始至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢笑又有尴尬，收银员的工作就是如此，会面临各种各样的顾客，我们必须随时做好因对突发情况的准备。虽然其实这样的事也不是经常发生，但有准备总是没错的。为此，我在这段时间的工作总结如下： 一、在思想上 作为__商场的收银员，对自己是一个服务者的定位一定要清楚，我也花了一段时间才彻底转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去参加工作，工作才会越来越顺利。 二、在工作上 作为商场的收银员，我们做得也是服务类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是基本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被教导到无论何时面临顾客都应该是笑脸相迎。虽然学的时候很简单，但是当我们真正做起来的时候就不容易了。因为我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着庞大的人群，一开始我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也渐渐成了一种常态，就像同事们说的，习惯了就好。 虽然我来到___商场已经有那么几个月了，但是我还是依然在工作中不断的学习，每经过了一段时间的工作后，都会有一份新的收获。面对顾客的 经验 ，遇上问题的解决办法……这些总是让我惊讶这份收银员的工作其实并不简单。 在平时的工作上，其实大部分时间都挺轻松，最多只是在商城搞活动的时候劳累忙碌了一点而已。但是在这么多的人群中，也会有那么一两个挑剔的顾客，容易在结算的时候引起骚动。在这段时间的工作中，我也遇上了不少。有几个顾客是为了优惠卷方面的问题，我在详细解释后大部分顾客都能理解，但有些难缠的顾客却不依不饶，但我们也只能一直和他说抱歉。 三、总结 工作了这么些日子，我也熟悉了来这里上班的生活，但是我不会就满足于现状，我会继续努力的提升自己，让自己能在专业方面做得更好。人生的旅途还没到停下的时候，我的学习也不会停止! 收银员工作心得精选3 我在超市收银工作已有一段时间了，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己前期工作的做如下小结。 一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗。 二、认真做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的 广告 页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 三、注意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 收银员工作心得精选4 收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。 以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足： 一、应该改变传统的对待员工的态度。 人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。 二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的 企业 文化 。 一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。 三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。 酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励! 过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 收银员工作心得精选5 20__年以来，我主要从事__宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下： 一、加强业务学习，不断提高服务水平 在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。 二、恪尽职守，认真做好本职工作 我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行 岗位职责 ，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。 二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。 三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。 四是不随意对客人。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。 五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。 三、工作作风方面 在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项 规章制度 ，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。 在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质。 2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。 收银员工作心得精选相关 文章 ： ★ 作为收银员的工作心得5篇 ★ 收银员个人工作总结精选十篇 ★ 收银工作心得体会感悟(参考) ★ 关于收银工作心得范文总结10篇 ★ 收银员工作个人心得体会 ★ 收银员工作心得体会 ★ 收银员工作心得收获 ★ 收银员个人工作感悟例文5篇 ★ 收银员工作总结十篇 ★ 关于收银员的个人工作感触例文五篇

会计是财务的基础，主要是对企业发生的经济活动进行核算和监督，而要发挥会计的价值最终还是要通过 财务管理 把这些会计信息提炼出来，服务于企业决策。下面我给大家带来会计助理 工作心得 感悟，希望能帮助到大家! 会计助理工作心得感悟1 根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个 个人 总结 。 一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的 工作总结 如下： 一、完成的主要工作 1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 2、以认真的态度积极参加__市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。 3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。 二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质 1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习 财经 方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进 学习 方法 ，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。 三、存在的不足 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、理论水平不高，当前社会 会计知识 和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。 3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 四、严格履行会计 岗位职责 ，扎实做好本职工作 1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。 2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结 经验 ，建立健全良好的工作机制。 会计助理工作心得感悟2 非常有幸的加入到__这个大家庭中来，成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末，回顾上半年的工作，有成绩也有不足，我会在以后的工作中，积极进取，弥补不足，为我校的财务室的会计工作增光添彩，努力提升自己，力创优绩。值此时，对上半年的工作情况予以总结。 一、加强知识学习，不断增强思想道德素养 我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，通过从书籍杂志、电视新闻、电脑网络等途径，丰富知识，提高思想道德素质，增强集体观念，工作期间，我以会计职业道德作为行为指南，遵守校规校纪，团结同志，热爱集体，服从分配，以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自己，完善自己，努力增强思想和道德修养，从而使自己真正树立正确的职业观和人生观。 二、笃实认真，增强专业知识，提高工作能力 在会计专业相关理论知识的学习方面，我根据工作安排充分利用业余时间，加强学习和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学习，增强财务知识并及时了解相关 政策法规 ;通过会计人员继续 教育 培训，使自己的会计知识得到更新和提高。在工作上，通过这些天的工作和同事之间相处，使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点，对自己的会计理论知识有了新的认识，对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮助密不可分。 三、勤奋工作，敬业爱岗，积极进取 我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，尽职尽责。严格遵守学校各项 规章制度 ，努力提高工作技能，没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理，接打电话，送交文件等日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，保持良好的工作秩序和工作环境，我认为，勤勉敬业应是对自己的基本要求。 四、尽职尽责履行好自己的工作职责 我对本职工作和临时性工作能够及时完成，为学校的教育教学提供保障和支持。对内严格执行财务手续，认真审核原始凭证。根据工资管理规定严格正确的计算教职工工资，耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑，保障教职工正当利益不受损。及时整理，装订会计资料及上级下发的各类文件。通过对实际运营过程中财务数据的统计和分析，为学校各部门及决策层提供数据参考。对外审慎完成财务报表，综合纳税申报表，个税代扣代缴申报表等各类报表，及时向资产公司，税务机关进行申报，并认真积极应对各部门的审查。及时准确完成上级各部门的统计。 半年来，我围绕自己的工作职责做了一定的努力，取得了一些成绩，但还存在一些问题和差距，主要是：自己来到我校时间短，一些情况还不熟悉，对部分学校规定和工作流程还没有吃透，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为做好各项工作任务而努力，使自己可以更好的为学校服务，为教职工服务。 会计助理工作心得感悟3 转眼间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好! 20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报： 一、全员拼新百日会战，向最后一季要成果 在临近年终的最后一季，市行新百日会战的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。 尤其是得利宝业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把新百日会战当成一个活动去积极的参与。 二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效 这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。 三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。 四、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。 在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的返洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。 五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。 有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。 考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。 六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在 1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。 2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。 以上是我部全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。 生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到! 会计助理工作心得感悟4 走过的时间如同青烟，看得见摸不着，上半年很快过去，身为公司会计，认真做好会计工作，紧跟公司步伐，管理好公司固定资产，员工工资发放，库房产品品类的分类统计。现在总结上半年中的工作。 虽然觉得会计工作简单，但是其中的任务有很多，想要做好工作，也不容易，我们公司是生产公司，主要从事生产，我们既要核算公司的流动资产，也要做好预算协助领导规划好公司的未来发展，每一项计算都需要经过两道三次验证检查，保证结果正确。为了更好的发挥上半年工作效率，我们财务部门负责对产品数量价格做统计，并交给销售部门销售。 虽然上半年压力大，但是各个部门协调合作，在临近下半年之际我们公司终于完成了上半年工作目标，公司资产得到扩大，人员也有增加，每增加一个员工，我们就也增加一份工作量，而财务部人员固定，所以每天的任务都比较多，不但要统计销售总额，也要计算销售部门在工作中获得的业绩，保证员工的工资按时发送给每个人。 我在公司已经工作三年以上，是一位老人，但是能力却不足，经过了公司的认可，我得到了培训机会，同样也负担起了更多的重任。为了更好的做好工作，在培训结束后我自学会计相关知识，提升自己能力同时，也提升自己的管理能力，按照要求，我还要管理一组人员，所以我还得学会管理技能。 压力促进人成长，也让人不断前进，我从开始不适应，到现在已经能够带领我们组完成每月的会计工作，而且每个月的工作效率都得到提升，极大的减轻了我们财务工作量，为我们部门经理分担了不少压力，有成绩是好事，但是我明白我依然还需要成长，不要看会计工作繁琐，每天忙碌，这是一份精细活需要认真检查，每一个账目都代表着流动资金，一但出错误，就会给公司带来极大的损失。 拥有足够的警惕之心，才可以做好会计工作，哪怕我的能力有了提升，但我的任务依然很重，需要继续加强，我期待有一天能够成为我们部门经理，带领我们部门做好财务工作，但是现在我的能力还差很多，而且自己的能力远远没有达到经理的高度，需要提升，也需要时间学习。 虽然半年中没有犯什么错误，但是也没有多大成绩，只能算中规中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我会汲取上半年的工作经历，把自己的优缺点及时提升和补足，以待下半年工作提升，当然我会记住自己的责任，在下半年中做好会计任务。 会计助理工作心得感悟5 在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将20__年个人工作情况总结如下： 一、认真学习，提高政治思想觉悟 我认真学习公司的工作精神和制度规定，提高政治思想觉悟，培养良好的职业道德和敬业精神，做到廉洁奉公，忠于职守，竭诚为公司发展服务，完成各项工作任务，取得良好的工作成绩。我严格遵守《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律，做到遵纪守法，廉洁从业，提高会计工作质量，确保会计工作和有关资料的真实性，维护自身形象。 二、刻苦钻研，提高业务工作技能 我充分认识到从事会计工作，需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策，需要学习和掌握财会专业知识，还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好会计工作，提高会计工作效率，保证会计工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，认真学习《会计法》等国家法律法规和现代企业财务管理方面的知识，经常翻阅财务管理方面的书籍，留心财务管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，具有从事财务工作的岗位能力和技能，能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务，确保把财务工作做好，获得大家的满意，为促进单位健康、持续发展作贡献。 三、勤奋工作，完成全部工作任务 我增强工作责任性和工作紧迫感，做到刻苦勤奋、认真努力工作，全面规范会计核算和财务管理工作，进一步加强财务核算和财务监督功能，使自己在公司的领导下，做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作，促进公司整体工作发展，提高生产经营效益。 1、规范会计科目设置。规范会计科目设置是做好会计工作的.基础，我按照房地产企业会计科目设置要求，科学合理设置会计科目，规范记账凭证的编制，做到内容完整、规范，全面提高会计工作的效率和质量。 2、做好日常会计工作。我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中，我严格审核票据，对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。 四、加强建设，培育良好工作作风 我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持精益求精，一丝不苟的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作，力争取得更大成绩。三是加强个人道德品质建设，努力践行社会主义核心价值观，为公司发展多作贡献，力争当一名优秀会计。 会计助理工作心得感悟相关 文章 ： ★ 会计助理工作心得体会怎么写 ★ 会计助理实习心得体会3篇 ★ 会计助理实习心得体会范文 ★ 会计助理的实习心得体会3篇 ★ 会计助理实习心得体会 ★ 2020会计助理实习心得体会范文5篇 ★ 关于会计助理实习心得范文 ★ 会计助理的实习心得 ★ 财务人员工作心得体会6篇 ★ 会计助理实习报告范文3000字

对于写 心得体会 这件事大家已经不陌生了，然而在写心得体会的过程中，可以让我们明确自己的生活目标。下面是我和大家分享的有关外科学习心得体会范文三篇，提供参考，欢迎你的参阅。 u2003u2003 有关外科学习心得体会范文1 u2003u2003转眼间，一个多月的外科实习生涯已告一段落，在实习过程中，本人严格遵守医院 规章制度 ，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。实习期间，始终以"爱心、细心、耐心"为基本，努力做到"眼勤、手勤、脚勤、嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。 u2003u2003在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出应对。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。 u2003u2003我通过三个月的外科护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习"__"重要思想，认真学习《医疗事故处理条例》，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。在实习过程中，我严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在普外科与脑外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行外科及亚低温重症监护的各项护理操作，对科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在护理工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评。通过三个月外科的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。 u2003u2003 有关外科学习心得体会范文2 u2003u2003九个月的实习生涯如白驹过隙，稍纵即逝。转眼就要离开衡阳市中心医院了，既有几分不舍，又有几分飞奔回家的渴望。经过之前八个月的磨练，虽然这是我呆过的唯一一个外科，但对护理操作及上班的基本工作流程已经得心应手了! u2003u2003在这个月的实习中，天天上白班，虽然很累，但过得很充实，待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。我的带教胡老师人很好又很严谨，教会了我不少东西，耐心的示范讲解，沟通起来很容易，她总是带着我穿梭于各个病房，并给我很多练习操作的机会，无论是简单的生活护理还是接待手术后病人，她总是亲力亲为。不给我老师的威严压力，让我在病人面前很放得开。 u2003u2003在肝胆外科我学到了很多，除了常规的打针配药外，像更换胆汁引流袋、导尿管的护理、使用红光治疗仪，灌肠、鼻饲、插胃管、雾化、术前准备、和术后的护理，每次最开心的就是老师带着我去健康宣教，让我大胆的在病人面前表现和病人交流沟通，取得了病人的信任，其他的操作也就显得简单了，跟着她让我学到了好多书本上学不到的东西。现在想想非常感谢她!让我深刻体会到一名优秀的护士不仅要操作技术好，还要态度好，更要懂得与病人交流。 u2003u2003再感谢她的同时，我也会不断努力，成为一名有爱心、耐心、责任心的白衣天使! u2003u2003 有关外科学习心得体会范文3 u2003u2003在肝胆的4周实习中学到很多在上一个科室所未学到的知识，认识了更多优秀的老师。对于肝胆外科的专科疾病及其护理，尤其是围手术期的护理有了一定的了解与掌握。 u2003u2003在外科我更能体会到何谓“三分治疗，七分护理”。外科护理工作相当繁重，护士排的班种也多，分工更细。跟着老师上过主班、消毒班、机动班、晨晚班、中夜班等。对于大致的工作程序都了解了八九分，其中还是基础护理占比较多的份额，也有专科护理，如T管的护理，更换引流袋，饮食指导及宣教还有各种检查或手术前后的护理准备观察等。外科中的护理有着举足轻重的作用，特别是在检查与手术前后。能看着病人在病房得到优质的治疗护理后安返回家则是给我们最好的奖励与鼓舞。 u2003u2003感动老师给与的耐心指导，无论是知识或技能，抑或者工作习惯等方面。在这里，不仅是我的带教老师，还有肝胆科所有的护士老师。就算已经下临床两个月了，在肝胆科我还是个新生，很多方面都不甚熟悉明白。不管是理论知识不够扎实回答不上问题，护理操作技能不娴熟时有违规操作的，老师都微笑的鼓励，细心点评不足之处，没有丝毫的生气与不耐烦，所有的点滴都烙在我的心头。即使只是测血糖这种小治疗在可以熟练操作之后，老师说了句“一切只会越来越好”，就这么一句短短朴实的话语，给与我的却是莫大的鼓励，也会与我之后的实习生活一块走过实现。 u2003u2003收获的不仅是工作中学到的知识与经验。每周一次的教学查房也让我受益匪浅。像教学组长讲的胰腺疾病、三腔二囊管的操作及护理，段护士长讲的胆囊疾病的特殊检查与护理、胆道疾病病人的护理。所有的这些都是对我理论知识的巩固与补充，让我更好的掌握基础的专科疾病及护理等知识。 u2003u2003感谢，即将出科，把深深的感谢与祝福献给肝胆B区的所有医护人员，还有阿姨们！新年将到，祝各位在新的一年里身体健康，在各方面有新的突破与进展！

　　理论学习心得体会(一) 　　在自己认真研读以后，真的感到这一决定是非常正确的，的确如前言所说，选取的文章是目前全国教育理论专家在教育思想、教育理念方面的精华，既有超前意识的思考，也有从现实出发的呼唤。作为一名教师确实应该全面掌握本专业知识及发展动向，同时还必须要有先进的教育理念、高尚的师德修养。否则就很难适应新世纪的教学需求。 　　教师、教书育人，被誉为“人类灵魂的工程师”。教师劳动的知识性、专业性、艺术性、创造性、复杂性、长期性和示范性的特点，决定了教师素质构成的特殊性。教师的素质包括身体素质、文化知识素质与心理素质等。诸项素质缺一不可，实际工作让我深切感受到道德素质的力量，这一力量常会发挥意想不到的功效。我体会到你对学生付出真诚、付出了爱，学生总有被感动的时候，一旦他们从心底里产生震撼、自发的产生积极向上的精神，这时再加以引导，就有水到渠成的感觉。在读〈新时代教师的法制观念与师德修养〉这篇文章时，有很多感触，更有很多收获。“师爱为魂、学高为师、身正为范”这是对师德的高度概括。“师爱”是教师对学生无私的爱，是师德的核心即“师德”，实践证明教师只有热爱学生，尊重学生才能去精心的培养学生，只有情谊厚，才能认真耐心、细心地对学生进行教育。热爱学生不是一件容易的事，让学生体会教师的爱就更加困难，所以在爱的教育中要注重艺术，掌握方法，把握时机。作为班主任我经常讲做人的道理、学习的方法、集体的形成。爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。 　　我深深的懂得了“师爱为魂”这四个字的涵义。 　　理论学习心得体会(二) 　　自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识医学教育网我整|理，为日后进入临床打下了扎实基础。 　　一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 　　在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。 　　二、如何做好药品知识及医学知识的学习 　　药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。 　　通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。 　　理论学习心得体会(三) 　　时刻保持努力学习政治理论，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断的提高自己综合业务素质，以下学习心得体会范文《邓小平理论学习心得体会》是学习心得体会频道为您精心准备的希望对大家有所帮助。 　　学习《邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》的心得体会邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育，是我国社会主义高等教育的本质特征，党和政府十分重视高等学校邓小平理论及“三个代表”重要思想概论的教育，所以，我们对邓小平理论进行了认真学习，从中有了更新的认识。而我通过学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，在生活和工作中得到了很大的启发，在社会实践中得到了很大的帮助!日常生活中，在努力学习业务知识，完成工作的同时，还必须注重提高自身的政治思想素质。因为遍览国内外大事的经验教训时，我深刻认识到政治思想在处理应急事件和安排国内各项工作事宜中举足轻重的指导作用。所以学习邓小平理论和“三个代表”重要思想是我们在生活和工作中必须学习与积累的，只有这样，才能使自己成为对社会有贡献的人，也只有这样才算是真正学习过《邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》，才不枉费老师及社会大众的辛苦栽培。 　　邓小平理论是在总结我国社会主义胜利和挫折的历史经验并鉴于其他国家社会主义兴衰成败历史经验的基础上形成和发展起来的，是在和平与发展成为时代主题的历史条件下与我国改革开放和社会主义现代化建设的实践过程中形成和发展起来的，它是诸多历史条件综合运动的产物，也是一种历史发展的必然。邓小平理论反映了当代中国的特点和要求。因此，邓小平理论是从当代中国实际出发的社会主义理论，是具有当代中国特点的马克思主义。它指引我们走向历史发展的新纪元，它领导中国人民从贫穷落后走向先进和富强，无论是对于经济发展或是思想的创新发展，邓小平，这位伟大的，他对于中国及中国人民的贡献是我们无法用语言表达的，也是我们永远把这位伟人铭记于心的原因，在社会实践中，它是我们行动的指明灯，在工作中，它是我们思路形成的蓝图，对于我们的行动和思想的形成有着不可磨灭的作用，他的思想境界是我们永远的追求。 　　三个代表重要思想是站在时代发展的高度，科学地概括了在新的历史条件下中国共产党的性质、宗旨和根本任务，它代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线、方针、政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。三个代表是对社会发展规律的深刻认识，是对党的历史经验的科学总结。“三个代表”的思想不仅直接来源于邓小平理论，而且丰富和发展了邓小平理论。所以，邓小平理论和“三个代表”重要思想是相辅相成，互不可缺的。 　　“三个代表”重要思想是加强和改进党的建设的理论指南。“三个代表”重要思想为党在新世纪新阶段提出了新的任务和要求。江*在报告中指出：贯彻“三个代表”要求，必须使全党始终保持与是俱进的精神状态，不断开拓马克思主义理论发展的新境界;必须把发展作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面;必须最广泛最充分地调动一切积极因素，不断为中华民族伟大复兴增添新力量;必须以改革的精神推进党的建设，不断为党的肌体注入新的活力。所以，“三个代表”重要思想是我们党执政兴国成败的标准。它关乎我国的国计民生，关乎我国的兴荣发展，更关乎中华民族的昌盛繁荣。 　　我们党从建立伊始就以中国社会的先进生产力、先进文化和人民利益代表的姿态领导中国人民进行了新*主义革命和社会主义建设。所以，只要我们党坚持和把握邓小平理论和三个代表重要思想，我们就能在前进的道路上取得胜利，一旦我们违背了邓小平理论和三个代表，我们在前进的道路上就会遭受挫折和失败。能否坚持邓小平理论和三个代表，是关系到党能否保持先进性和领导核心地位的问题，是关系到社会主义事业兴衰成败的大问题。更是关系到我们人民的切身利益。 　　邓小平理论“是一个完整的科学体系，它是诸多历史条件综合运动的产物，也是一种历史发展的必然。三个代表是我们党的立党之本、执政之基、力量之源、推进党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设，都应贯穿三个代表的要求。 　　所以，在以后的学习、工作和社会实践中，我要坚定不移的遵循邓小平理论和三个代表，以身为共产党员的纪律和要求来规范自己，做到心中有邓小平理论和三个代表，始终学习和积累邓小平理论和三个代表，只有这样，才能使我们矢志不移树立社会主义远大理想和建设有中国特色社会理论的共同理想，贯彻党的理论路线和根本宗旨。只有这样，才能使我们步入共产主义社会，才能使我们的生活更加美好和充实，它更能指引我们思想文化的产生于发展，使我们能够脚踏实地的做好工作。

　　会计这个职业是一个古老而又崭新的职业。下面是我为大家整理的，供你参考! 　　篇1 　　一、要学习好财务会计学，我觉得可以从以下几方面考虑： 　　1财务会计学作为一门操作性较强的学科、每一笔会计业务处理和会计方法的选择都离不开基本理论的指导。为此，要求我们首先要熟悉基本会计准则，正确理解会计核算的一般原则，并在每一会计业务处理时遵循一般原则的要求。 　　2财务会计学的学习，必须力求总结和应用相关技巧，使之更加便于理解和掌握。学习时应充分利用知识的关联性，通过分析实质，找出核心要点。所谓核心要点，就是相关知识的相同点和区别点。在财务会计学中，财产物资的报废业务、批发企业和零售企业有关业务的核算和现金流量表的编制等内容，均可通过找出核心要点的方法，精炼其繁杂的内容。 　　3通常可利用账务处理程式图，使复杂的问题变得简单、直观、明了。如在学习委托加工物资、包装物出租出借、低值易耗品的报废、固定资产出售、报废、毁损、短期借款以及长期借款等内容时，利用账务处理程式图的方法进行描述，即可清晰地勾勒出其核算程式。 　　4财务会计学中有关计算问题，可通过把握计算的特点和公式的来胧去脉，找出求解思路，避免呆记。 　　二、对财务会计的理论学习体会 　　在学习《基础会计》时，主要学习了会计的基本原理。如资金平衡原理：收入-费用=利润;资产=负债+所有者权益+收入-费用;会计科目和会计帐户的设定以及复式记账法。 　　在复式记账法下，会计账户的左方成为“借方”，右方成为“贷方”。借贷是记账符号，分别反映资产、负债、所有者权益的增减变化。其计算公式如下： 　　资产帐户：期末余额=期初余额+借方本期发生额-贷方本期发生额 　　负债及所有者权益账户：期末余额=期初余额+贷方本期发生额-借方本期发生额 　　财务会计的学习就是在以上的基础上进行的。通过对总论的学习，我们知道企业财务会计的目标主要是以对外提供财务报告的形式满足有关方面的决策对企业会计资讯的需求。要实现这一目标，关键是保证财务报告的质量，因此需要有专门的会计规范。 　　一对资产的认识 　　资产是企业过去的交易或事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。为了正确反映企业的财务状况，通常将企业的全部资产按其流动性划分为流动资产与非流动资产。在这里，我们把货币资金、应收票据、应收账款、存货和待摊费用等可以合理地预期将在一年内转换为现金或被销售、耗用的资产;而除此以外的其他资产统称为非流动资产，包括持有至到期投资、长期股权投资、固定资产、无形资产等。资产的确认、分类和计价在财务会计实务中占很大的的比重。 　　二：按部就班，循序渐进!! 　　知识的学习是个过程!从基本原理开始就需要明白!否则寸步难行!基本的原理是学习的基石!!!! 　　三：总结，总结，再总结!! 　　作错题目，理解错误不可怕，怕的是错误了却不明白为什么!!总结能够避免犯可以不犯的错误!! 　　通过一学期得学习，我觉得贺老师对我们很好，和他一起学习下我相信我会做得更好! 　　篇2 　　通过一段时间的学习，本人有了点儿零星感触，认为会计科目的内容其实是最难学习的，实际操作过程中也是最难把握的。但是，个人认为知识的学习就好似建筑楼房，也需要打建‘地基"，方可建起高楼大厦。基础如果不够牢固，那么盖得越高，倒塌的危险性就越大。直至最终，导致一头雾水，无法准确掌握。所以我认为，基础学习非常重要。 　　第一章的内容是比较简单的，基本上就是对全书内容的总括，所以建议大家只要大概了解即可的。但是有会计基本假设的内容需要重点掌握，因为会计基本假设是会计上进行确认、计量和报告的一个基本前提，可以说是会计学科的一个基础，所以个人认为必须牢记而且要深入理解。会计主体是假设中的重要要素，主体一旦确定，中心物件、服务物件也就随之确定了，一切会计活动都是围绕这个主体而展开的。但是，我们要注意的是会计主体可未必等同于法律主体的。通常，法律主体一定是会计主体的，但会计主体可未必是法律主体的。这一点一定要区分清楚，二者绝对不可以混淆的。 　　会计主体确定后，顺理成章生存下去自然要产生经营活动的，而且这个经营活动一定会是可持续的。一旦一个企业无法正常持续经营主营业务，那么这个会计主体一定是出现了问题，生存也就受到了威胁。不过，如果直接假设一个会计主体是不可以进行持续经营的，很明显是个错误，会误导经济决策行为。所以，假设持续经营是不要的。 　　然而，有了会计分期才会使不同会计主体有了记账的基础，从而才会出现应收、应付、折旧、摊销等会计处理方法。因此，不难看出，合理进行会计分期也是很重要的。同时，我们学习会计科目上也应成为我们注意的一个重点。 　　最后，上述一切行为都要通过报表，用相应货币去进行计量，展现给使用者一组有价值的资料。所以，合理选择货币去体现所想说明的一切，才不会给使用者带来误导，故而也是非常重要的。 　　通过深刻理解和经典习题辅助强化，牢固掌握，把基础知识打造的更为坚实。这样，在后续的学习过程中，才可以保证大方向上不会严重偏失，对问题的理解上才会更加准确。有了这一切，你的知识结构才会更加牢固，才会打建得更加高大。 　　此外，在牢固掌握基础知识后的学习过程中，还要注意对知识的灵活掌握，要以不变去应万变。不过，俗话说：“万变不离其宗”。经过一段时间的学习，慢慢体会到基础学习的重要性。 　　篇3 　　财务是指财务活动和财务关系，是指企业再生产过程中的资金运动，它体现企业和各方面的关系. 　　财务是国民经济各部门、各单位在物质资料再生产过程中客观存在的资金运动及资金运动过程中所体现的经济关系，范文之心得体会:会计基础学习心得体会。因大量发生在企业，故通常主要指企业财务。财务随着商品货币经济产生以后，在各个社会形态下都表现为资金运动。如进行商品生产，首先要筹集一定数量的货币资金，才能购买生产的三要素——劳动力、劳动资料和劳动物件。在生产过程中，工人使用劳动资料对劳动物件进行生产。工人除将已耗费的劳动物件和劳动资料的价值转移到产品中去以外，还创造新的价值。工人新创造的价值，一部分由企业通过工资形式支付给工人，另一部分形成企业的纯收入。产品生产完成后，通过销售收回产品的全部价值。企业取得产品销售收入的大部分，用以弥补生产耗费，其余部分要在投资者、企业和国家之间进行分配，用以弥补生产耗费的资金，又以货币形态开始继续参加生产周转，重新购买劳动物件，更新劳动资料，支付职工工资，实现产品再生产。这样，在企业的再生产过程中，一方面是物资运动，即物资的供应、生产和销售，另一方面是资金运动，即资金的筹集、使用、耗费、收回和分配。前者是经济活动，后者是财务活动。财务虽表现为资金运动，但它并不是资金，而是体现资金背后的经济关系，即财务关系。马克思在《资本论》中指出：“资金不是物，而是一定的、社会的、属于一定历史形态的生产关系，综合体现在一个物上，并赋予这个物以特有的社会性质。”马克思这一论述，撇开了资本主义特有的属性，其基本原理也适用于社会主义财务。因此，国民经济各部门、各单位在物质资料再生产过程中客观存在在的资金运动，是财务的表象，而由资金运动所体现的经济关系，是财务的本质。把两者统一起来，才构成完整的财务概念。 　　2、税务是指和税收相关的事务。一般税务的范畴包括： 　　一、税法的概念。它是国家权力机关及基授权的行政机关制定的调整税收关系的法律规范的总称。其核心内容就是税收利益的分配。 　　二、税收的本质。税收是国家凭借政治权力或公共权力对社会产品进行分配的形式。税收是满足社会公共需要的分配形式;税收具有非直接偿还性无偿性、强制义务性强制性、法定规范性固定性。 　　三、税收的产生。税收是伴随国家的产生而产生的。物质前提是社会有剩余产品，社会前提是有经常化的公共需要，经济前提是有独立的经济利益主体，上层条件是有强制性的公共权力。中国的税收是公元前594春秋时代鲁宣公实行“初税亩”从而确立土地私有制时才出现的。 　　四、税收的作用。税收作为经济杠杆之一，具有调节收入分配、促进资源配置、促进经济增长的作用。 　　五、税收制度构成的七个要素 　　1、纳税主体，又称纳税人，是指税法规定负有纳税义务关直接向税务机关缴纳税款的自然人、法人或其他组织。 　　2、征税物件，又称征税客体，是指税法规定对什么征税。 　　3、税率，这是应纳税额与征税物件之间的比例，是计算应纳税额的尺度，反映了征税的程度。税率有比例税率、累进税率全额累进与超额累进和定额税率三种基本形式。 　　4、纳税环节，是指商品在整个流转过程中按照税法规定应当缴纳税款的阶段。 　　5、纳税期限，是税法规定的纳税主体向税务机关缴纳税款的具体时间。一般的按次与按期征收两种。 　　6、纳税地点，是指缴纳税款的地方。一般是为纳税人的住所地，也有规定在营业发生地。 　　7、税收优惠，是指税法对某些特定的纳税人或征税物件给予免除部分或全部纳税义务的规定。从目的上讲有照顾性与鼓励性两种。

创业它是一种需要创业者组织经营管理、运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的行为。下面我给大家带来大学生创业个人心得感悟7篇，希望能帮助到大家! 大学生创业个人心得感悟1 通过学习创新创业一课，令我对大学生创业有了不一样的看法。新世纪是一个创新的世纪，未来社会迫切需要的是具有创新创业能力的人才。大学生作为高等 教育 的主体，作为社会向前发展的源动力，必须与知识经济时代发展要求相适应，具有较强的创新创业能力。 创新，是一种能力的培养。每个人都对发明有所了解，发明是在无前人引导的情况下为了生活的需求而做出一些东西，一般人难以做到。而创新却不是这样，它不需要我们整天抱着头的空想去做出一些连科学家都难以做出的东西，它只需要我们站在前人的肩膀上，将一些已有的东西做一些改动，来适应我们的需求。创业，是就业的形式。他是创业者通过发明和识别商业机会，成立活动组织，利用各种资源，以创新价值的过程。但并不是所有人都适合创业，创业的路上需要我们能够担当更多的责任和风险，就像马云所说“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但大多数人死在明天晚上，看不到初升的太阳。”但是追逐梦想是幸福人生的起点，为了理想去奋斗，就需要熟悉创业打算好创业的素养，提前进行创业的演练。 大学生创业个人心得感悟2 通过大学创新创业这门课程，我们主要学习了三个主要内容：创业的基础创业的历程体会与建议。创业的历程举了GIS这个例子，包括市场，发展趋势，营销策略，这让我对创新创业这个课题有了更深刻的熟悉和理解。 科技创新就是一个运用先进新知识和新技术新工艺，采纳新的生产方式和经营管理模式，开发新产品，提高产品质量，提供新服务的过程。作为21世纪当代大学生，我觉得我们每一位大学生都应该具备有创新精神，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力，在市场竞争激烈产品生命周期短技术突飞猛进的今天，不创新，就会灭亡。创新是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。在今天，创新能力已成了国家的核心竞争力，也是企业生存和发展的要害，是企业实现跨越式发展的第一步。同时也让我们在校期间让自己得到了锻炼，为以后自己在就业创业的路途上铺上了垫脚石。 在现今的大学生就业艰难，需要创新创业，需要新的市场，随着我国高校办学规模和招生规模的扩大,高校 毕业 生的就业形势日益严重，毕业生占到新增就业岗位的一多半。在这样的情况下，所以我们必须创新创业。 一明确目的 在我看来，大学生创新创业不等同于赚钱，我认为创新创业是一种乐趣，是一种学习的过程，是一个锻炼能力，获取 经验 的过程。创新并不一定是轰轰烈烈的，有时一个小细节一个小想法就可以改变一个企业的命运。创业绝不能有自我满足的时候，要时时有危机感，不能有一次失误，哪怕是出一次事故，那你辛辛劳苦建立起来的名声就没有了，创业并不是一帆风顺的，要让别人接受你的产品，靠嘴巴说是没有用的。创业不能盲目，在创业前一定要进行全面细致的 市场调查 ，是从事自己熟悉的领域。 二明确目标 创业，不是只靠一腔热血，而是要有一定的基础。打算充分，做起事来才干事半功倍。俗话说“不打无打算之战”，要做创新创业，必须扎扎实实做好充分打算和知识的不断累积。首先非常重要的一点就是明确自己要做什么，在创新创业课程中，我们学习到选择行业的若干原则： 1必须是喜爱的产品，能够不断保持激情;产品及所在行业有广阔的前景，产品是不断增值的 2所选行业及产品要有个性，只与一部分人群做生意即可;可以复制并可以做大 3能发挥自己的天赋和特长 4.朝阳产业，成长性高，能长期发展 5.有一定区域垄断性，我的地盘我做主，避开低层次的竞争 6.苦点累点没关系，但投资不能太大，滚动发展 针对以上的原则，我觉得选择自己比较感 爱好 的行业或者是与专业相关的行业，要害在于新颖，创新，或者也可以是借鉴别人做过的事业，但有一点必须注重的就是，不是按部就班，而是必须突出自己所做的创新之处，从新的切入，也就是所谓的旧瓶装新酒。其次，要善于掌握机会并学会放弃机会，做力所能及的事情。因为总是做超越自己能力的事情，只会打击自信心和积极性;同时要有创新精神，例如我要卖一件衣服，另一家店也在卖和自己相同款式的衣服，那么我应该怎么办呢，是不是应该采取一些 措施 ，创新要简单实用能操作，就像前几年的牛仔裤一样，破洞的嘻哈风格风靡一时，也许这种风格是来自一些裤子破了，厂家又无法对这些服饰采取好的 方法 处理而得出的一种解决方法，这不是一种创新吗，最终的盈利比之前的翻好几倍吧。 三必备条件 创业只要有激情就能成功的年代已经过去。大学生创业往往白手起家的居多，经不起重复的失败和折腾。摸着石头过河，显然不能成为我们的选择。所以创业应该从自己的实际情况出发，做实际情况能做到的事情，资金少，就要做资金少的工作，创业应该是一个摸索自己所在行业套路的过程，不在于资金的多少，而在于怎样根据自己的实际情况出发，去选择创业。 一个成功的创业者所谓的“天分”，主要是靠在创业的实践中培养出来的。不仅包括思想方法知识和智慧经验和技能品行和气质风度，更重要的是做人的品行人格心态和为人的心胸。第一，必须具有影响他人的能力，就是能够让合作人周边员工心甘情愿地尾随自己去为理想而奋斗。第二，创业者应具有激励他人的能力。一个可以调动团队潜能的领军人物，才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人心。惟独这样的团队才有生命力和活力。第三,创业者必须有非常清晰的使命感和远景目标。一个没有方向的创业者是没有办法成功的，所以使命和目标是成功的第一步。也就是说，应有一个清晰的企业发展和成长的蓝图，同时要有能力制定实现目标的战略和途径。第四，面对激烈的市场竞争，需要有较好的决策能力。因为，光把事情做好或是把 企业管理 好是远远不够的，考验成败的要害是能否做正确的事情，也就是必须做正确的决策。外面的诱惑很多，机会也太多，而一不小心就可能掉入盲目决策的陷阱。第五，必须有整合资源的能力。企业的资源不仅是人财物，还包括知识时间智慧组合公共关系等无形的要素。假如没有把资源整合在一起的能力就会失去竞争的优势和先机。第六，必须具备应付变革的能力。创业者是否可以在激烈的市场竞争环境下，突破自己固有的思维局限，挑战自己以往的成功模式和战略手段，是考验创业者心理素养和魄力的重要环节。不断否定自己，突破自己，战胜自己，向自己挑战，向明天挑战，才有机会成为未来的佼佼者。 大学生有创业热情，但由于经验欠缺能力不足意识偏差等原因，导致创业成功率明显偏低。眼高手低纸上谈兵是大学生很简单陷入的误区。因为他们长期呆在校园里，对社会缺乏了解，特殊在市场开辟 企业运营 上经验相当匮乏。因此，大学生创业前要有充分的打算，一方面，靠在企业打工或者实习，来累积相关的管理和营销经验;另一方面，靠参加创业培训，累积创业知识，接受专业指导，为自己充电，以提高创业成功率。用智力换资本，这是大学生创业的特色之路。一些风险投资家往往就因为看中大学生所掌握的先进技术，而愿意对其 创业计划 进行资助。 所以尽管我们有知识有激情有梦想有冲劲，但是由于我们缺乏 社会实践 ，没有经过市场的风雨考验，缺乏管理团队的经历，创业起来就会比起 职场 过来人有着更多的风险和盲目。这就要求我们必须努力学习以前成功创业者的经验，努力提高自身的创业能力与素养，更要注重创新。惟独不断完善自己，我们才干在创新创业的路上走得更远，给社会带来更多的财富。 创业是艰辛的，要有思想打算，目标不要太高，大部分人不成功不是因为选错行业而是因为中途放弃。虽说跌倒了可以爬起来，但更多的人是跌倒了再也爬不起来。一位哲人曾说：“走好每一步，这就是你的人生。”其实，我们每个人心中都有着一座山峰， 雕刻 着理想信念追求抱负;在前进的道路中，我们要懂得真诚宽容信任责任，尊重自己，尊重别人，保持尊严，对自己的行为负责。 人的能力如同地下的煤，需要去发明它并开发出来，这样它才有机会发光发热。生命因为有限所以宝贵;因为有限，所以才要不懈努力。努力过后，我们才有理由相信，创新创业并没有那么难，不要有所畏惧，大胆去开辟，成功总会属于我们。 大学生创业个人心得感悟3 为了激励大学生村干部创业，从而带动农村经济的发展，市委组织部与农林局联合举办了如皋市农村基层干部创业培训班，我很荣幸的以一名大学生村干部的身份参加了这次培训，虽然仅仅是两天的培训课程，却使我感触良多。通过这次的培训，使我的眼界有了极大大改变，也学习到了不少知识和新的理念，同时也纠正了我的一些错误观念，也极大的鼓舞了我创业的信心。 作为了大学生村干部，我们是幸运的，市委组织部的大力激励和支持给了我们极大的信心，同时也提供了极大的帮助，也为我们创业创新了良好的环境。从已经创业的大学生村干部经验的交流，我深刻体会到了创业的艰辛，这不仅仅需要我们有着良好的产业知识以及业务素养，还需要我们有坚毅的意志去面对艰难，去克服艰难。有好的想法或项目，就要敢于去做，不能畏首畏尾，要有着无畏的精神，勇往直前，去拼去干，然而也不能漫无目的的去做，光凭着一股冲动劲是不可取的，要有打算的有计划的去办去实施。 大学时我修习“管理学”这门学科，而那时也只是“人云亦云”，对企业的管理仅仅是一知半解，然而从许映斌老师的讲座中，让我学习到了很多这方面的知识，也让我对企业的管理有了新的熟悉，使我惊喜的发明“企业也可以这样管理的”，这为我以后创业打下了坚实的理论基础。许老师以他丰富的人生经历以及渊博的知识，阐述了农业产业化经营和策略，并用富有哲理性的语言表达出一个人创业时所需具备的精神，使我的精神得到进一步升华：要富有创新性，要具备坚毅的意志，要有着远大的目光。 创业的道路上，没有一成不变的道理，很多东西都是要靠我们去发掘的，正所谓“思路决定出路，观念决定贫富”，我们惟独不断地摸索发掘，不断地创新和改革，才干找到一个适合自身发展的 创业之路 ，在社会中创新出自己品牌，与时俱进，才不至于落后于发展的步伐。 此外，其他几位领导和老师分别从农村最新发展动态相关法律以及银行资金的融通对我们进行了辅导，这为我们以后在创业的道路上赋予了我们多种发展的途径和帮助。 两天的时间，没有虚度，我找到了一份创业的激情和一种创业精神，创业是艰难的，然而作为新时代的代表的我们大学生村官，就要凭借着我们自身的优势去闯去干，在农村的这个大舞台去展现自己的舞姿，为社会主义新农村建设出一分力。 大学生创业个人心得感悟4 正式做企业形态的创业已有一年多了，虽然还是入门级创业者，但在这期间我经历了许多，学习了许多，也感悟了许多。在这里我想和大家简单分享几点。 第一点就是执行力，创业有许多种类型，什么资源型，知识科技型，吃苦型等等……但你无论选择了什么类型，执行力都是最重要的，简单的说，就是想到就去做，无论多大艰难，认准了就开始干起来，不要像一个笑话中说的：“晚上一群人多么雄心勃勃的谈论一个个多好的项目，勾画多么美好的未来，第二天早上依旧按时上班或上学。”空想都是虚的，真真正正的干起来才干有所发展;有人会说创业是个大事情，需要仔细考虑，再三推敲，做具体的长期短期规划，对此，我个人并不认同。 这也是我想和大家分享的第二点：再好的计划也赶不上变化，在此刻信息网络高度发达的时代，任何商机都会稍纵即逝，就看谁能先把握住，当然我并不是说完全不需要计划，只是以我们此刻入门级的创业水平，再好的创业计划实施的时候，也会呈现各种各样的问题，更何况不同的团队在执行相同的计划时所取得的成绩可以是天差地别的，就如二流的项目在一流的团队中可以做成一流的企业，但一流的项目由二流的团队来执行，可能只能做到三流的企业。所以与其花大量时间在斟酌选择计划上，不如动手干起来，组织人手，完善团队，通过实践，发明问题，解决问题。 我想和大家分享的第三点在于设计 商业模式 上，众所周知，一个正确的商业模式，是企业生存的根本，好的商业模式，能给企业带来源源不断的利润，但并不是只要理论上行的通的商业模式，操作起来就一定能成功，其中涉及到的很多要害点，不同的团队掌握的 渠道 解决方式都会有所不同，所以在创业之初，所掌握渠道资源，人力资源相对匮乏的情况下，最好选择相对简单的商业模式，特殊是对于精力有限的在校学生。我个人从事的商业模式看似非常简单，但即便如此，在执行的时候仍是艰难重重，会呈现各种意想不到的问题。 开始真正创业干起来了，所需要做到的就是吃苦了，这是我分享的第四点，不论什么行业，创业者的付出必定比一般从业者高许多.就拿工作时间上看，创业者是没有下班时间的，每周工作时间都要高于100小时，特殊是在起步的创业阶段，像我做的这个项目，需要奔走于江宁城中仙林浦口，时常早上8点出门，晚上10点才干回来，回来还有工作要做，直到凌晨才干歇息。还有就是创业者的状态，必须永恒保持向前的冲劲，一旦领头者有所歇息，合作伙伴或员工自然没有了精神上的动力，企业就会停滞不前，被虎视眈眈的竞争对手轻易超越。 第五点我想谈谈创业成功与失败，其实真正创业过或者做过项目的朋友应该能体会到，成功不是某一天就突然达到的，同样失败也不是某一个重大失误就万劫不复。在做企业的过程中，天天每个阶段都会有许多成功与失败，有时候大家晚上坐在一起分享一个阶段的胜利喜悦时，一个电话打来，某个环节出了问题或又遇到新的艰难，这种上天入地的事时有发生，其实失败挫折并没有什么，只要能在第一时间去冷静面对并解决，并不会对企业发展造成负面影响。反而企业面对危机的处理能力会有明显提高。 最后我想说的是，多多关注行业动态，能够分析政策，是创业者，企业家的必修课，刚创业，不要抱着改变世界改变行业的心态去做，初创企业规模小，意味着灵便好转向，创业初期，活者才是最重要的，要去不断完善企业，以适应环境。冯仑是以蹲着的心态形容民营企业家的，更何况是初创小企业。 大学生创业个人心得感悟5 创业，也就是创立属于自己的业务，不要看此刻社会上拥有自己公司的人很多，其实创业的路并不是平坦的，而是历经坎坷的，每失败一次，就等于走向成功一次。很多人创业都是非常艰难的，没有一个人能随随便便地成功。 苹果公司的总裁乔布斯大家应该都知道吧，他就是因为自己的坚持成功的。他十七岁那年上了大学，可是，没过多久，乔布斯便决定退学了，因为他上大学几乎花光了家里的所有积蓄。在乔布斯退学后，他又去上了里德学院的美术字班，学怎样写出美丽的美术字。乔布斯学会了写sanserif和serif字体，他说：“我发明，那样美丽的美术字实在是妙不可言。”十年之后，第一台macintosh电脑诞生了。不久，woz和乔布斯二人在父母的车库里开创了苹果公司。十年之后，这个公司从那两个车库中的穷光蛋发展到了超过四千名雇员，价值超过二十亿的大公司。可在公司成立的第九年，乔布斯被自己开创的仓颉科技炒了鱿鱼。从此，乔布斯又不得不创立自己新的路，他与davidpack(惠普创始人之一)和bobboyce(英特尔创建者之一)携手共建了next和pixar公司，后来，apple分公司收购了next和pixar,乔布斯最终还是回到了苹果公司直到今天。 我很敬佩乔布斯，那是因为他的执着与恒心。乔布斯言道：“求知若饥，虚心若愚。”，我期望我们也能像乔布斯一样。积极进取，才干获得最好的成绩。要知道，苹果公司是世界上最好最大的电脑公司啊!从一个仓库中的两个穷光蛋变成一个价值超过二十亿的世界顶级的电脑公司，真是个麻烦事儿!向有些人就不语乔布斯一样，整天吊儿郎当的，不会虚心接受别人的意见，这样的人士永恒不可能成功的。依我看，想要成功，就必须有足够的恒 大学生创业个人心得感悟6 大学“实践及国际课程周”期间，在教务处科技园和高新区创业技术服务中心的共同努力下，我校在江安校区成功的开展了三期[大学生创新创业讲座]。以下是轻纺与食品学院文艳军同学对这次讲座的 心得体会 。 三个半天这个课就结束了，但是留给我的不是结束，而是开始! 在高中和高中以前，的确只能用一句话来形容那时眼界的闭塞：一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事。来到大学，虽然没有我憧憬的那么美好，但还是让我学到了不少书本上学不到的东西，眼界开阔了不少。这个课让我知道什么是创业?为什么要创业?怎么创业?他们改变了以前我对创业狭隘的理解――只要有激情就可以创业。 杨伟部长是个善于助人的人，他帮助过很多人创业，并取得了很多优秀成果，让一批批年轻人实现了自己的梦想。虽然他没有自己的公司，但是他同样取得了成功。他说：“创业就是一个团队把一个好的想法变成现实，创业就是一种极具挑战性的社会活动，创业必须具备智慧和勇气，创业是一种生活方式。”他简洁的四句话却并不简单，概括的说明了什么是创业，创业是需要很苛刻的条件的，不是你想你就可以，而是你能你才可以。就像高中化学书上举的一个投篮的例子：你光顾着用力投球而没有瞄准方向，球是不会投进篮筐的;你光瞄准方向而没有把握好力度，球同样进不了篮筐;惟独当你既瞄准了方向又有合适的力度，你才可以将球投进篮筐里。创业也是一样的，光有激情不够，光有好的想法不够，惟独既有激情又有想法和相关知识才可能创业成功。 杨部长说“人一辈子都在演一场戏，一场为自己演的戏”。我对这句话记得非常的深刻，人一辈子真正清醒的活着究竟有几天?也许，可以用这样一个标准来衡量人生的成与败吧：清醒的天数占得越多，这个人的人生就越有意义，越成功。因为一个人当他清晰的知道自己需要什么，自己该做什么时，我想他的效率会高出糊涂生活的人很多倍。就像一个散打运动员一样，惟独当他清晰地知道自己要打对方哪个部位的时候，他打出去的拳头才会有拥有强盛的力量。有个例子就可以充分说明这一点，就是今天分享成功 创业 故事 的王鑫。他说他在创业的人中是个特例，因为他从小就开始玩电游，初中就因为喜爱上网，所以开始学习网页制作，然后高中的时候学习编程语言，还参加了智能机器人比赛，后来就自己开始编游戏程序了，在这方面也累积了实战经验，最后成功创立了莱利克斯软件公司。纵观他创业前的历程，他几乎都在朝着一个方向努力，虽然他很年轻，但没有经过什么失败就创业成功了。为什么说爱好是最好的老师呢，这正说明了这个道理。所以，作为大学生的我们不要在人群中失去自我，每个人都是独一无二的，做一个清醒的大学生，有自己独立的思量，有自己独特的见解，这样你的人生才会清醒的更多，糊涂的更少，这样成功才不会像别人说的那样难。 “我们不能延长生命的长度，但我们可以改变生命的深度和广度。”陈果累说。他告诉我们的是为什么要创业：因为人的一生长度是延长不了的，那么想要成功，只能加深深度和扩大广度。创业就是能够改变深度和广度的路径之一。也许一个人碌碌无为过一辈子，而创业能使人生价值的升华，能带给社会很多有价值的东西。人，能够到世界上来走一遭，那是多么幸运的事情呀，假如就这样浪费掉了，多惋惜呀，拥有生命却没有拥有它本该有的活力的出色，真的很惋惜。这是把上天的好心当成驴肝肺了。就好比你盛情邀请一位朋友去旅行，但是他却在途中蒙上了自己的双眼，没有欣赏到半点旅途中的美景，我想你的心情也很糟糕吧。 “学会用正确的方法去试错。”刘总说。每个人生下来都是个白痴，所以不需要胆怯失败，因为即使你胆怯，第一次尝试的依然很有可能会失败，第一次就成功的能有几个?失败是可以的，但是我们不能盲目的尝试失败，这样会消耗很多精力物力和财力，最后还是毫无意义，而是要学会用正确的方法去试错。即使错了，那也是有意义的错。惟独这样，才会在失败中成长，否则只会在失败的路上越走越远。 “要学会和别人的优点相处，而不是与别人的缺点相处。”曹老师如是说。突然间恍然大悟，换一个角度生活竟能如此这般美好。每个人都是不完美的，每个人都是一个矛盾体，为什么生活中我们会抱怨别人这抱怨别人那?为什么和别人相处很不愉快?而有的人为什么生活的那么幸福和快乐?因为幸福和快乐的人选择和别人的优点相处，而不是缺点。学会和别人的优点相处，是一个优循环。经常与别人的优点相处，你会被这种优点所感染，久而久之，这种优点也会在你的身上扎根，你会越来越优秀，这就是俗话说的：近朱者赤，近墨者黑。相反，假如你总是和别人的缺点相处，你就会潜移默化的被那些缺点所俘获，变成它们的奴隶，最后越来越压抑，直至自己的生命的活力被消磨掉。 大学生创业个人心得感悟7 刚上大学的时候，我是服从调剂的专业被调到计算机学院电子商务专业的。这是一个不被人看好的专业，连毕业条件都跟本院学生不一样，毕业条件相当低的。但是我却在这个专业这个班级经历了许多难忘的事情。比如说创新创业这个事情。 我们电子商务专业的老师在上第一节课就给我们介绍了关于电子商务方面的知识，其中一个实践就是创新创业，通过比赛去外面看看，别人在做什么，而我们应该怎么做的道理。因此，在大一的时候，我们都在练习比赛，创新创业的比赛，从团队建设，写方案，比赛，赛后的一个过程，真的让人成长很多，许多的东西就是需要去大胆地想，努力的做，才干做出成果，有一定的回报。 我觉得在创新创业比赛的问题当中，首先需要有一个好的方案。一个好的方案，这是一个让别人知道你所做的东西是可行的，能够吸引人的，可以给人们带来一些益处的东西。因此一个好的方案能带你的团队走的更远。 再者是团队建设，所有事物都离不开人。在团队中，每个人都要发挥自己的特长，不要懒惰，踏踏实实做事。队长在其中发挥重要角色，要知道方案的思想，了解团队成员的特点去分配任务，团队之间要协调合作，该去实践的就去实践，不怕苦不怕累，每个人都干活，一起努力奋斗是成功的基础。 在比赛的时候，要沉着冷静，不管比赛的结果如何，参加比赛的初衷要记得，培养锻炼自己的能力而来的，是为学习而来的。那些荣誉和金钱是附属品，不要看的太重，因此在分配奖金的时候更加不要呈现尴尬的问题，团队_。要吸取在比赛中的教训与经验，以备下次子比。 创新创业要肯吃苦，切记不要心高气躁，一步登天。我也在创新创意的比赛和实践中走过的人，我就是因为在学习和锻炼中开一家属于自己的淘宝店。对于这个，也不是什么多大的事情，但是在这个过程当中真的很辛劳，需要学习的东西很多，需要动手的能力真的很强。在这个过程，没有一个人能够帮你，惟独你一个人在奋斗的更多，遇到的艰难和问题，你可以请教别人，但别人绝对不会帮你做的了你的事情。 就此，我经过创新创业得到的体会是：创新创业不一定会成功，但你不去创新创业，你在创新创业这方面一定不会成功。所以，要大胆尝试，大胆创新，大胆创业。 大学生创业个人心得感悟7篇相关 文章 ： ★ 大学生创业学习心得体会总结 ★ 大学生创业指导心得体会 ★ 2021大学生创业培训心得体会范文5篇 ★ 大学生创业的学习心得体会感悟范文 ★ 大学生创业调查心得体会 ★ 关于创业心得体会个人感言 ★ 创业心得5篇 ★ 创业者创业心得体会10篇 ★ 大学生创业心得2000字左右范文 ★ 大学生创业的体会总结

省培学习心得体会篇1 安全生产会议在建筑行业中，安全生产尤其重要，要保证生产安全，就必须加强安全生产管理的学习，增强安全理念。 一、增强安全生产意识，提高做好安全工作的紧迫感和责任感。 安全生产人命关天，做好安全生产工作，不仅关系到职工的生命安全，而且关系到国家经济发展和社会进步。搞好安全生产工作，对我们建筑施工行业来说是责无旁贷。在建筑工程施工管理过程中施工企业不能存有片面追求经济利益、急功近利的错误思想，不能置生命安全于不顾。违章指挥、冒险蛮干，致使安全生产事故不断发生，在施工管理过程中管理人员在遵章守法，及时制止一些安全意识淡薄的管理人员和操作工人违规行为。安全生产制度不只是挂在嘴上，写在纸上就可以的，是要所有参建人员共同落实在行动上的。 作为建筑施工企业领导的，安全生产工作一定要深入，不能只是“蜻蜓点水”的表面工作。身处高位，每天忙忙碌碌工作，但是工作要抓到点子上，要安排研究安全生产的时间，要保证安全投入的资金，要健全安全机构充实人员。建筑企业的安全生产问题不是穿衣戴帽的形象问题，更不只是哪些分管领导或安全部门的事，要知道增强安全意识靠的是教育，抓好安全靠的是落实。对安全生产工作充满责任心，时刻保持紧迫感。有了这样的管理人员，生产安全事故必然减少。 二、学习建筑企业的安全管理要与学习《建筑法》、《安全生产法》相结合要明确学习建筑企业的安全生产管理，就是为了解决建设工程安全生产实践中突出存在的问题。 安全生产管理是对《建筑法》、《安全生产法》的规定进一步细化和具工作的落实。通过学习“两法”，可以加深对建筑企业安全生产管理内涵的理解。建筑企业的安全生产管理涵盖范围要广、制度要明确具体，可操作性要强，处罚力度要大。加强企业员工全面深入地学习安全生产，研读领会法规原文，把握其基本原则，掌握其中规定的各项制度，是更好贯彻落实建筑企业安全生产的基本保证，也是从源头上消除事故隐患，遏止建筑施工安全生产事故的具体措施。抓安全生产，一定要杜绝六种倾向，进一步摆正安全生产的主导地位。 1）杜绝顾此失彼，不能抓质量忘了安全，抓进度不顾安全。 2）不把安全生产当做永恒的主题，认为是老生常谈，思想麻痹，往往事故就会钻了思想麻痹的空子。 3）杜绝形式主义，热衷于上传下达，讲得多，做得少，只打雷，不下雨，责任不到位，检查不及时，措施不得力。 4）杜绝弄虚作假，出了事故隐瞒不报，不分析原因，不追究责任，不制订防范措施，或大事化小，小事化了。 5）杜绝金钱至上，有的企业只为赚钱，不顾员工的身体健康和生命安全，该添置、配备的安全设施不配备，该发放的劳保用品也不发，有些已经老化的电线了还更换，这就给事故留下隐患。 6）杜绝有法不依，有章不尊，国家有关安全生产的法律、法规、条例、规范，都是安全生产中必须执行的，也是做好安全生产的保障，我们要认真学习，熟练掌握，知法懂法，依法进行施工生产，决不能敷衍应付。 三、认真贯彻执行安全生产制度与措施。 对减少事故隐患，防止事故发生，有着重要作用。建筑企业安全生产管理要进一步明确施工企业的六项安全生产制度，即安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、专项施工方案专家论证审查制度、施工现场消防安全责任制度、意外伤害保险制度和生产安全事故应急援救制度。贯彻执行这些制度，就能确保企业的安全生产，有了制度的约束，就能使企业的管理工作健康有序的发展。建立及健全安全生产制度，反映了一个企业的整体素质的高低和职工的技术水平。 四、监理单位是建设工程安全生产的重要保障。 （一）客观条件要求监理单位、必须发挥安全监理的作用。 政府建设行政主管部门是安全生产的监督管理机构，他们在安全生产管理中的作用是任何单位都不能取代的。安全监督管理，这是最基本的约束，也是政府的主要职能之一。但是，由于客观条件所限，政府的安全监督管理不可能深入到每一项建设工程的生产过程之中。这就要充分发挥监理单位从业监理人员的监理职责，严格审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。对安全技术措施，必须逐条审查，一丝不苟。对危险性较大的分部分项工程，比如：模板工程；起重吊装工程；脚手架工程；拆除工程等，应当审查其专项施工方案和安全验算结果。 而充分发挥监理单位注册监理执业人员在安全生产中作用就显得尤为重要。 （二）现实中对安全管理法规执行不力的现状，要求监理单位必须发挥作用。 由于有的建设单位对建设工程法律、法规以及强制性标准的认识模糊。这就要求工程监理单位在实施监理过程中必须善于发现安全隐患，及时要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位，施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。另一方面，有的建设单位为追求利润最大化，而频频出现不顾安全的行为等等，这些都要求监理单位应当及时向建设单位提出建议，这对规范建设单位的安全行为也可起到一定的作用。建设工程的施工现场，存在有许多危险因素，高处坠落、坍塌、物体打击、触电、机械和起重伤害都是对建筑施工企业职工的严重威胁，在制定安全生产的制度措施时，我们一定要本着对人民群众高度负责的精神，树立尊重人、关心人、爱护人的观念，要从维护社会发展和稳定大局出发，认真贯彻党中央、国务院决策、对查出的重大隐患要盯住不放，一抓到底，鼓励员工对本企业的安全工作提出批评建议，员工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，各级管理人员为工人的安全生产创造良好的环境，建筑施工企业的安全生产事故多发的势头就会得到有效的遏制。 省培学习心得体会篇2 体育锻炼是我们国家的优良传统。它不仅能强身健体，还能给你带来无限的乐趣。在所有的运动中，我最喜欢的是打羽毛球。 记得我八岁的时候，父亲有一次在街上买了一副羽毛球拍，笑着对我说：“你看，我给你带了什么礼物？”我转过头，看到那是我渴望的羽毛球。我抱住爸爸说：“非常感谢！”因为很早就想让爸爸给我买一副羽毛球，今天爸爸给了我一个惊喜。我怎么没觉得这么激动？ 我接过羽毛球拍，立刻挽起袖子对爸爸说：“爸爸，我们打吧，我一定赢你。”父亲不服气地反驳我：“年纪轻轻，口气不小。我比你强，我不会输给你，打就是了。” 然后，一场大战开始了。一开始我故意放我爸一马，让他先拿几分，让他以为自己水平高了就放松警惕。果然，父亲骄傲地对我说：“你不是我的对手。”我理直气壮地回答：“我一定打你，你等着拿吧。”于是，我的反击开始了。我是来拿一个落球、一个长钉和一个长球的。我父亲不知所措，眼花缭乱，汗流浃背，心慌意乱。他蹲在地上喘息着对我说：“女儿，我已经说服你了。你真有一手，我深信不疑。” 我不仅爱打羽毛球，还视其为珍宝。每次做完都会仔细的擦一遍又一遍。说实话，每次睡觉的时候，我也会把它放在枕头边，这样就可以安心的睡觉了。 随着时间的推移，打羽毛球已经成为我每天必不可少的运动。它让我快乐，它帮助我消除我的不快乐，它让我自信。 希望大家热爱运动。不管你喜欢哪种运动，相信一句话，付出总会有回报。 省培学习心得体会篇3 今年开学，班上来了一位新的语文老师，她要求我们每天背诵《论语》四则，强调说《论语》会对我们的生活、学习有很大的帮助和启迪。我按照老师的要求认真地背诵、理解，经过一段时间的阅读，我觉得收获很大。 ?论语》主要收集的是孔子教学生时的一些语言。孔子名叫孔丘，又名孔夫子，是春秋鲁国时期的一位私塾先生，他有三千名弟子，教出了七十二位贤人。在当时的社会，孔夫子是一位圣人。 在我很小的时候，就会背诵孔子《论语》中的一句“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”孔子告诉了我们一个很简单的道理，就是几个人走在一起，其中必定有可以做我老师的人。怎样向他学习呢？无非见到好的东西就跟他学习，见到不好的东西就在心中告诫自己一下，以免犯同样的错误。因此，我们需要向不同的人学习。 关于孝敬之道，孔子说过“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”它讲的是伦理亲情之爱，我们首先要爱自己的父母，爱自己的兄弟姐妹。如果我们言语谨慎，诚实守信，用爱亲人的心去爱他人，再去亲近品德高尚的人，提高自己，就可以为社会做更多有益的事情。如果精力充沛的话，我们应该多读些文献知识，丰富自己的内心。说明孔子很注重实践经验，他告诉我们一切要从脚下出发，把最基本的东西做好。 关于诚信，孔子的学生说：信近于义，言可复也；恭近于礼，远耻辱也；因不失其亲，亦可宗也。”这句话告诉我们：我们说的话能否兑现，那要看许下的诺言离道义有多远。如果诺言符合道义，那么兑现的可能性就会高一点。一个人如果恭敬有礼，又符合礼义，那么他就可以远离耻辱。如果一个人有明辨是非的能力，所依靠的是可以亲信的人，那么他的为人处世就很可靠了。因此，诚信是一个人应具备的最基本的道德。 在今天，《论语》教会我们如何学习，怎样孝敬父母，关爱他人，怎样做到诚实守信。这些理念，对我们今天的学习、生活有着积极的引导作用，对我们如何走好人生的道路指明了方向。 省培学习心得体会篇4 最近，在学习完了《教师法》之后，我又认真学习了《未成年人保护法》，对此谈谈我的几点体会。 未成年人处于身心发育的特殊阶段，决定了其始终处于一种被抚养、被监护、被教育、被保护的地位。在生活中，未成年人的人格尊严常常受到监护人、教师及其他成年人的侵犯，严重伤害了未成年人的人格和自尊心。如：在一些学校里，侵犯学生权利、伤害学生自尊心的现象时有发生，或多或少存在体罚和变相体罚学生的行为。如有时罚站，有时一个学生违纪全班同学挨批，优待尖子生，有时对后进生态度粗劣等.这些做法不仅违背了有关法律的规定，严重危害了学生的身心健康。因此，我们教师要全面准确地理解自身的权利和义务，关心爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生的品德、智力、体质等方面全面发展，杜绝有害于学生的行为或其他侵犯学生合法权益的行为。 保护未成年人健康成长，已逐步成为全社会的共识。然而，社会各方面的保护和帮助还要通过未成年人的配合才能收到良好的效果。其中一个重要原因是家长、教师和社会不可能时时刻刻呵护着未成年人，未成年人只有自己长本事，才能有效防范来自社会生活中的侵权侵害，应该让他们懂得，当自己的合法权益受到侵害时，自我保护最有效的措施是求助法律。依法维权不仅能保护自己的合法权益不受侵害，而且是维护法律的尊严。所以，在加强来自家庭、学校、社会保护的同时，增强未成年人自我保护意识，提高自我保护的能力，依法维护自身权益则十分必要。 学校是对青少年传授文化科学知识的园地，但是，学校还必须更注重向青少年进行道德素质教育，既做学问也教做人，两者不可偏废。棍棒教育与言教身教的关系。棍棒底下出孝子，这是中国传统的教子经典。现在有了《未成年人保护法》，家长若用棒教，大打出手，是侵犯人权，子女可以将你告上法庭。棒教行不通，还是言教身教靠得住。言教就是像对待朋友一样，平等对待子女，通过交流思想，讲明道理，以理服人，不要居高临下，施以压服。身教比言教更显效果。如果做家长的成天围着麻将转，而要求子女安心写作业;夫妻若成天为鸡毛蒜皮吵嘴打仗，能让子女不受干扰吗?家长如虐待父母，对父母不孝，却要子女敬重自己，只能是上梁不正下梁歪。凡此种种不良的身教，都将影响子女的道德素质培养。教师也是一样，教师若平时口出脏话，或衣衫不整、随意打骂学生，对学生的一生都影响重大，不但对学生的认知产生了影响，更侵犯了学生的权利。 省培学习心得体会篇5 八月的天，火热的日子，我们接到医院的通知，有机会到xx医院进修学习，怀揣着在护理道路上成长的梦想，我们扬帆起航走在了学习的道路上。 20xx年8月我们在院领导的带领下，顺利抵达xx医院，我有幸进修的是xx医院特色科室心内科，xx医院的心内科主要是以介入手术检查、治疗为主，初来乍到，见到xx医院的一切都在心里产生啦一种默念“我来对啦”，完全将刚开始不安的念头打消。 转眼间我们到xx医院进修学习已经四个月了，老师们对各方面专业知识、技术的认真教授，让我们从不同层面学习到很多心内科领域的专业知识，学习心内科普通病人、急危重症病人的护理;学习cag病人的术前、术后的护理;支架植入术病人的护理;射频手术病人的围手术期护理;左心耳封堵术病人的护理，主动脉夹层病人的护理等相关专业的理论学习。学习除颤仪的使用，十八导心电图的使用，遥测的使用，血气分析仪，排痰理疗仪，无创呼吸机等心内科相关的操作仪器的学习使用;参加科室组织的护理查房，每月一次的业务学习，积极了解并学习科室常见病，罕见病的学习等;学习科室的精细化管理。从刚开始的跟班学习到独立顶班，自己在学习的道路上不断成长。 学习的道路从未止步，感谢院领导给我们提供的学习机会，感谢xx医院的老师们在护理工作上对我们的帮助与指导，大家对待我如同对待如同自己的亲姐妹一样，让我丝毫没有出门在外的陌生感。 省培学习心得体会篇6 20xx年xx月xx日，在学校领导的安排下，有幸参加xx一幼与xx中心幼儿园的“手牵手”交流活动。本次活动主要针对幼儿园音乐中的打击乐活动开展的。 首先由名师工作室的xx老师给我们做简单培训，主题是：幼儿园打击乐活动。围绕打击乐的目的和意义、怎样开展活动以及音乐课常规等内容进行培训，还积极为我们解决上课中存在的问题以及调查农村小学学前班音乐课活动的开展情况。 其次，由xx老师以“幼儿园韵律活动”为主题给我们做简单的培训，培训中，给我们介绍了韵律活动的主要内容、律动的含义以及律动分类等内容。 接下来，由xx老师带领大班的同学给我们展示音乐课《春雨沙沙》。整堂课中，学生轻松愉快地学习，老师课前经过精心的设计，除了活动环节的设计、课堂用语精炼、乐器选择非常合理，课堂中乐器的“管理”做的非常到位，值得我们每个幼儿园老师学习。 音乐活动是幼儿园教育活动中不可缺少的重要组成部分。音乐能陶冶性情，激发幼儿的美感，挖掘幼儿的艺术潜能。打击乐器是儿童最易掌握的乐器之一，它是儿童表达音乐的一种最自然最直接的工具，也是令儿童感到快乐的活动。 通过这次活动让我体会到，只有积极主动的启发引导幼儿的学习兴趣、幼儿的想象力、创造力才能得到开发，只有营造一个和谐的学习游戏环境，幼儿的各种机能才能充分表现出来。要培养出适合现代化建设需要的人才，老师必须不断摄取新的教育理论知识和技能，必须有创造力、创新的能力和想象力，敢于改革教育教学方法和模式，充分利用口头语言、体态语言，搞好各项教育教学活动。进一步打开教师们在打击乐教学上的思路。追寻和谐之乐，让幼儿的生命充满音乐之美！ 省培学习心得体会篇7 少年小杰，机灵幽默，文明懂礼，人见人赞。 有一次，他在门外踢球，忽然看见一个中年男子边吃香蕉边散步，吃完把直接果皮扔在地上。小杰跑过去认真地对男子说：“叔叔，您掉东西了!”男子一听到处翻查口袋，问道：“我掉啥了?给我吧!”小杰从身后拿出香蕉皮，说：“叔叔，您掉的香蕉皮，它应该放在垃圾桶里呢!”男子听完，脸瞬间红了，惭愧地接过香蕉皮扔进了垃圾桶。这一幕刚好被打扫垃圾的环卫工看见了，他一个劲地夸小杰是新时代的好少年。 又有一天，小杰放学时路过一个修车店，刚好看到一个衣着时髦的青年，正对着店里的老师傅大叫：“老头，快来给我的电动车充气。”老师傅一直没有回应青年。青年非常不耐烦，大声吼道：“糟老头，叫你出来充气，你聋了吗?”小杰看不下去，走过去对青年说：“大哥哥，你不用找老爷爷充气，你现在气得饱饱的，自己充就行啦!”青年听完脸都紫了。这时，老师傅出来了，他语重心长地说：“小伙子，像你这样无礼，谁愿意为你服务呢?言语粗鲁，有失体面啊!你还不如这个小学生明礼呢!” 每周日上午，小杰都会陪妈妈到菜市场买菜，有时会帮卖菜的阿婆热情吆喝，有时会和精明的鱼贩讨价还价，有时遇到城管执法还会学样耐心地劝导小摊贩不要占道经营，就连妈妈都骄傲地“批评”他“爱管闲事，人小鬼大”。 小杰这样的少年很赞吧，新时代有许多像小杰一样的少年，他们都是新时代新少年!

作为一名商场收银员的微笑是美的象征，是温馨的体现，给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，不仅仅能够得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。下面由我来给大家分享收银 工作心得 体会，欢迎大家参阅。 收银工作心得1 我从事超市收银工作的时光不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个 总结 吧。 (一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道务必用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。 (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的 广告 页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 上方就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。 收银工作心得2 很高兴能有这样的机会和大家在一齐畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋 日记 里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎样不能够是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承 爱岗敬业 的精神为____的发展做出贡献呢…… 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心境的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑是 人际交往 的金钥匙，作为一名商场收银员的微笑是美的象征，是温馨的体现，给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，不仅仅能够得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。 收银工作不复杂可是需要很严谨，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，并且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对顾客微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，所以开朗的性格，欢乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。 微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创立温馨和谐的良好氛围所以人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。____的良好精神礼貌需要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个商场的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。 从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时，你会发现，自我的内心充盈着幸福，欢乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧! 收银工作心得3 我从事超市收银工作的时间不是太长，仅有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。 (一)工作资料 作为一名收银员来说，每一天的工作主要包括： 1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。 2、打扫卫生，坚持台面整洁。 3、在各自收银点管理好自我的现金安全，然后坚守自我的工作岗位。 4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，供给相应的服务。回答客人问题时，也要坚持微笑，口齿要清晰，资料清楚准确。应对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。 5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。(1)结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。(2)转账的客人，要明确是否能够转账，不能够转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点能够转账便能够转账。能够转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情景，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，必须要认真仔细，避免客人，公司以及自我不必要的损失。要与各个点的同事坚持沟通，以便更好的工作。 6、必须要遵守收银员的 岗位职责 以及相关注意事项。 (二) 工作总结 1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否贴合。 4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。 5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。 以上是个人在工作中的体会与总结，期望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。 收银工作心得4 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习，不断提高自我的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在那里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)、专业本事 作为一个领班，你必须掌握必须的专业知识和专业本事，随着你的管理职位的不断提升，专业本事的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业本事将十分的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业本事的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 (2)、管理本事 管理本事对于一个领班而言，与专业本事是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理本事就越少。反之，当你的职位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一项综合本事，需要你的指挥本事，需要你的决断本事，需要你的沟通协调本事，需要你的专业本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事来自书本，但更多的来自实践，所以要提高你的管理本事，需要不断的 反思 你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 (3)、沟通本事 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去 报告 ，报告也是一种沟通。 (4)、培养下属的本事 作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不必须明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自我做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管本事的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自我变成狮子。 (5)工作确定本事 所谓工作本事，个人以为，本质上就是一种工作的确定本事，对于所有工作的人都十分的重要。培养一个人的确定本事，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作确定的基础。对于世事的对错，才能有正确的确定，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清晰的确定，或者说是决断。其实工作的确定本事是上述四项本事的一个综合，主管本事的体现是其工作确定本事的体现。 (6)、学习本事 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你仅有不停的学习，你才能更好的、更快的提高，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的本事怎样，此刻的本事怎样?而是你此刻学习怎样，此刻的学习是你未来竞争的根本。 (7)、职业道德 但丁有一句话：智慧的缺陷能够用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，仅有良好的职业道德的存在，上述的六种本事才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自我职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。 以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自我去感悟，将一切的一切变成自我的东西。 所以他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情景。 四、抓好一级工作、给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年，虽然工作取得了必须的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一齐努力，必须会把工作做得更好。 收银工作心得5 __年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好 市场营销 、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我，深知自我要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。 在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的主角。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用进取的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 一、__公司经营概况 今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结 二、__工作总结 (1)安全创稳定。酒店经过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每一天召开部门经理反馈会，通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 (2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为资料，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作 (3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情景，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切 措施 避免不必要的开支。 2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪 文化 的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。 3、应当改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者仅有做好对下级的服务，帮忙下级在工作中作出优异的成绩，管理者自我才会拥有管理的业绩。 收银员工作心得感悟相关 文章 ： ★ 收银员工作个人心得体会5篇 ★ 超市收银员个人工作心得体会 ★ 作为收银员的工作心得5篇 ★ 收银工作心得体会范文 ★ 关于收银员工作感触5篇 ★ 收银员个人工作感悟例文5篇 ★ 收银员工作心得体会 ★ 收银员的学习心得体会 ★ 收银工作心得体会感悟(参考) ★ 收银员工作总结五篇

我对经营管理心得和体会 我对经营管理心得和体会，如今的就业形势下，职场压力只会越来越大，各行各业对于员工能力和素养的要求也在不断攀升，我们必须不断提高自己才能有更好的发展， 下面一起来看看我对经营管理心得和体会。 我对经营管理心得和体会1 企业经营管理心得体会范文 管理一词从字面意义上理解就是主其事，治其事，即就是管辖治理；因为餐饮管理是一种职能任务，它是由其贡献来确定的，管理人员的理想献身精神和人格决定着管理是否成功，归跟到底管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。 作为一个餐饮管理者，不仅要有一流的工作态度和良好的心态，不断学习相适应的新知识，还必须要有高度的敬业精神，发挥主人翁责任心，伙伴情谊，集体精神来增强企业的凝聚力；事实告诉我们，无论在餐饮及其他行业中，一个真正的成功者不仅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一个“道”来，即就是规律，只有善于发现和运用规律，才能使企业步入良性轨迹。 在竞争日趋激烈、人为环境不断改善、经济实力不断提高的今天，人们越来越善待自己，吃饭不仅仅是吃饱，而是吃文化、食营养。目前我们的整个餐饮市场正处于一个百家争鸣的时代，竞争已经进入白热化阶段，对此诸多商家对于管理和经营更是一筹莫展。 就目前团餐市场来说吧！它区别于社会餐饮，它的优点是有稳定客源，有一定的市场规模和品牌价值；缺点是成长较慢，营业利润低，业态不丰富、规模不经济。我本人从事餐饮管理工作多年，对于目前的团餐市场来进行分析。首先，我认为我们要有商业模式的支撑，即就是必须要有革命性的产品。 产品质量的好坏优劣，技术水平的高低，直接影响到了企业的经济效益，因为是固定客源，其食客的口碑对整个企业都有很大程度的影响，同时也反映出了管理人员的技术素质和管理能力。所以加强质量管理，不断创新才是团餐事业目前的重中之重。 其次，必须要有人力支撑，即就是人才系统工程。所有的工作离不开人来做，特别是餐饮行业。大多数已趋向于老龄化，甚至有时招不来员工，对于目前餐饮市场人才紧缺的情况，应提前培训储备人才，是一艰难而漫长的系统工程。 除过上述两点还必须要有清晰的战略支撑，必须在内部引用竞争机制，树立危机意识，搞活机制体制，巩固现有阵地，开拓新市场；扩大市场占有率，增加市场份额。 最后一个就是管理和管控方面的问题。提高管理者的解码能力，将高端的愿望解码为工作中的细节，解码到每个部门、每个人身上。要大家明白自己肩上的任务和工作目标，认识与竞争者之间的差距，管理层要时刻都有危机感，要居安思危，未雨绸缪，不沉迷在成绩中；优化组合、简化专业分工，实行结构综合化，简化或剔除非增值部分流程，最大限度的为企业创造效益。 我对经营管理心得和体会2 企业 管理心得体会范文 最近一段时间通过公司提供系统学习现代企业管理知识的平台，使我更新了管理理念，开拓了视野，全面提升了管理能力和管理素质。使我对管理的含义、管理的方式、管理的方法都有了进一步的认识和理解，下面谈一下自己的几点体会： 1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃 “莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。 2、干工作要看全局，必须从全局出发去想问题、想事情、做决定。要明确本单位的"职责范围，工作重点，及实现目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。 3、要善于协调，要善于调动大家的工作积极性、主动性。只有善于用人、善于协调，把大家的积极性调动起来，才能形成合力。在工作方法上让大家各抒己见、集体决策，在具体工作上要放权，当然放手不等于散手不管，要过问不干预，发挥不包办。有了成绩不争功，出了问题不诿过。棘手的问题，要抢先出面解决。 在处理一般人的团结协调上，一要靠制度制约，通过谈心会，开展批评和自我批评。讲团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。 要定期召开民主会，交流思想，互相支持、互相补台。处事要一碗水端平，公道处事，做到光明磊落。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。 4、工作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是工作要有硬指标，纪律要有严要求，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。 要高标准、严要求，在执行政策上坚定执行，在完成计划目标上坚定不移。“柔”就是要体现在体恤部下、宽厚待人上，我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。如同我们使用的机器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？ 5、工作中要身先士卒。领导干部的一言一行，对下属影响至关重要。要正人先正己，加强自身修养，提高自身素质，严以律己，克己奉公，以身作则，率先垂范。员工要三倍的努力，负责人则应十倍的努力! 负责人就是吃苦的人!在工作上，要有事业心、责任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下属做到的自己必须做到，要求下属不做的自己坚决不做。只有这样，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主动权。 以上几点是我学习的心得，请大家批评指正。 我对经营管理心得和体会3 2022经营管理心得体会大全 管理的基本职能有计划、组织、领导、控制，计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务 员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程。 管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现。 如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。 一、组织必须有明确的既定的目标 组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的 如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。 二、标准化、制度化管理 标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。 设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。 三、全员参与管理，目标管理 组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理，实行目标管理制度。 目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。

经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 　　实习内容 　　在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 　　经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。 　　第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。 　　实习收获与体会 　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。 　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。 　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。 　　因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。 　　很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

销售没有进这行的时候感觉很舒服，做了以后发现真的很难做的，有客户还好，特别没有客户的期间，特别的压抑，但是只要开头了，下面就好做了！在做销售期间，你可以学到好多的东西，包括人脉和财脉！

银行人员内控学习心得体会 　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是我为大家收集的银行人员内控学习心得体会，希望能够帮助到大家。 各位领导、各位同事： 　　大家好！ 　　我演讲的题目是“学规章，防风险，人人都是一道关”。作为银行的一名员工，6年来一直工作在一线，在日常工作中我深刻体会到各项规章制度就是一道道高压线，时刻在提醒着我们绝不能逾越。加强内控建设，不只是领导的责任，也不只是某个部门的职责，内控是一个单位内部各个部门、各业务条线、各个业务环节、各个流程、每个层面的员工之间的相互牵制和约束，它要求人人都是内控建设的责任者，人人都是规章制度的执行者，人人都是防范风险的一道关！我们一线员工就是第一道防线，要掌握各项法律法规、规章制度、操作流程和业务知识，并运用到业务操作中去，知道一项业务应该怎么做，必须怎么做，不能怎么做，在合规操作与违规操作之间，有一个清清楚楚的界限。 　　但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起了很大的震动，深深体会到： 　　一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的`行业，特别强调思想素质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。 　　三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，但有些的案子不就发生在我们周围吗？所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。 　　四、认真学习。明白违规的严重性质；澄清违规就要问责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。 　　案例发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到中国银行的事业中。

会计专业学习心得体会 会计是一门实践性很强的学科，经过三年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于XX年3月5日至4月15日在天津丝印器材供销公司财务部进行了为期六周的专业实习，以下是此次实习中的一些心得和体会。通过实习，熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构，了解借贷账户法的记账规则，掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。使我对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。 我将来步入工作打下坚实的基础，这是本次实习的目的！以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，经过这次实习，才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那真的是无从下手。这次实习，我是做会计，刚开始还真不习惯，才做了两天，就感觉人都快散架了，心情自然就变得烦躁了，而会计最大的忌讳就是心烦气燥，所以刚开始做的几天，那真是错误百出啊！！幸好有老会计杨姐的指导和教诲才是我逐步进入状态。 几天过后我在速度和准确度上都提高了不少，对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢。经过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得两周的实习更加有意义。此次的实习为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。 利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律，法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础！

那么长，谁会写呢111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333

当我们对人生或者事物有了新的思考时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。下面是我整理的客服人员优秀的工作心得，欢迎阅读! 客服人员优秀的工作心得1 时光如梭，转眼间20__年度工作即将结束，自入职__项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕__收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了__服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作心得总结如下。 一、本年度部门工作表现好的方面 (一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。 自加入__项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 (二)采取多种形式和措施，巩固和提高了收费水平。 本年度__费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年__费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是__服务水平的体现，__服务水平是收费的基础，因此，服务是提高__收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因__无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度最大的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。 (三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。 客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。 (四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。 6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。 (五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。 客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 (一)员工业务水平和服务素质偏低。透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。 (二)__收费绩效增长水平不高。从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。 (四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥 三、20__年工作计划要点 20__年我部重点工作为进一步提高__费收费水平，在20__年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。 (一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。 (二)进一步提高__收费水平，确保收费率到达80%左右。 (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 (五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。 (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 回顾20__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。 客服人员优秀的工作心得2 __年7月，我正式升任皇庭玺园客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只但是是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要主角，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。 时光如梭，转眼间__年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。本年度部门各项工作如下： 一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性。 自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。 二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识。 客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。 三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。 四、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。 __年工作计划要点 一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。 二、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。 三、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。 四、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。 尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。 客服人员优秀的工作心得3 酒店的工作即将迎来一个新的高峰，因为再过不久就得回家过年了，所以在过年这一个阶段里是会有不少的客人来酒店用餐和住宿的。我身为酒店客服部的一名小成员，自然要在过年前站好这一年里的最后一班岗，争取让客人们感受到我们酒店的温暖和专业。这一年来，我跟随着上级领导做了不少的工作，也完成了不少经理下达的任务，整体来说还是有着不小进步的，眼看着这一年就要结束了，我也该好好地总结一下这一年的客服工作心得了。 在酒店里面工作，注定是要面对来自东南西北的客人的，尤其是客服工作，更是要和不同的人群打招呼，所以想要把客服工作做好的话就需要一颗不断学习的心，同时还得对这份工作充满热情才行，不然坚持不了多久就会产生换工作的想法，毕竟在酒店里面的压力和竞争还是不小的，无论是内部还是外部，都有人来和自己争夺客户资源。我在这一年里和去年差不多，主要还是跟随着部门经理开展工作，在领导们的指示下朝某个方向进发，不得不说，咱们酒店的领导还真是料事如神，在许多时候都给我们这些员工指明了道路，确定了目标，这才让我们在工作的时候更为踏实了。 工作了这么几年，我意识到自己的工作能力虽然有所提高了，但是还是没有达到那种驾轻就熟的程度，这从我的业绩以及客人对我的评价就能看出来，我在不少方面还是需要好好地打磨一下才行。20__年里，我平均每天要面对超过四十名客户的询问和来电，这对于我的业务知识和沟通能力都是一个考验，好在我早已熟悉了这种节奏，即便有时候会感觉到口干舌燥甚至心烦意乱我都能坚持做完每一天的工作。现在的我，很难再出现工作上的失职情况了，我的心性已经得到了锻炼，在面对客人的质疑和询问时，我能保持从容不迫，即便客人有时候出言不逊，但是我依然能保持热情的态度来回答他们的问题。我之所以能有这么大的变化，还是得归功于酒店领导们对我的提点，毕竟客服人员很多时候都是要受气的，要是不能及时地调理好自己的心态，那么必然是无法胜任好客服岗位的。 在20__里，我会加大对酒店业务的学习，争取让自己的素养得到更大的提升，这样才能把客服工作开展的更好。 客服人员优秀的工作心得4 时间太瘦，指缝太窄，一晃，20__年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的电话客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。 电话客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为电话客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着电话客服部整体工作，因此老大对每个电话客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。 要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把电话客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。 在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个电话客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样的问题不单电话客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。 说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。 回顾20__年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。 20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。 作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。 客服人员优秀的工作心得5 淘宝客服一周总结，淘宝客服工作一周来的感想，希望大家多多给予意见和指导啊!做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。 一、了解顾客 在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。 顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。 也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。 网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。 二、了解商品 做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。 三、售后服务 这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。 把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。 对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般 顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。 做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

现金平衡原则是指在 财务管理 中，贯彻的是收付实现制，而非权责发生制，客观上要求在财务管理过程中做到现金收入流入与现金支出流出在数量上、时间上达到动态平衡，即现金流转平衡。下面我给大家带来财务助理 工作心得 感悟，希望能帮助到大家! 财务助理工作心得感悟1 时光荏苒，转眼间我已踏出了校园，那个青涩懵懂的我开始学着慢慢的成长。时间将我一点一滴的推向成熟，我寻找了属于自己的第一份工作。 找工作， 面试 就像大海捞针。经过不断地尝试与努力，很荣幸我能成为__的一份子，在这里让我收获了知识，收获了友情，收获了 经验 ，收获了快乐!一个月来的工作，我 总结 了在这期间所做的每一项事情，完成的每一项任务。以至于更好的完善自己。我的 工作总结 有以下几点： 一、学习打单 熟悉打单流程，打单的注意事项。主要针对药品出库填写单据，如：药品的供应商、业务员、药品的名称、规格、价格、数量、批号等。 在这个过程中，我深刻地体会到做每一件事都要细心、专心、用心，不然就容易出现差错。这个岗位，虽然所做的工作比较简单，但我却学习了很多东西。工作的每一个步骤，每一个流程都有它的顺序性与必然性，漏掉了其中的一个都会对结果造成影响。这样的错误我也犯过，例如把产品的批号打错，最后又重新删了重做一遍。当然，每个人都会犯一些小小的错误，我将这次所犯的错误谨记在心，避免下次再犯同样的错误。 二、学习打款、做银行 日记 账、填写 收据 1、了解并熟悉运用打款的步骤，对客户所要付的款项进行网上操作。首先，每笔付款都要填写付款 申请书 ，付款申请书主要是将收款日期、单位、账号、开户行、金额以及经手人按照正确的形式填写。 2、银行日记账，是每天都必须完成与核对的账目。按照网银上的明细进行做日记账，例如收付方的名称、金额都要准去无误的填入日记账中，最后得出的余额与银行的余额校对，看是否一致，不一致就要找出原因。 3、收据，是每天公司收到的款项。大概每月都做一次，在收款收据里填写公司每一笔收款。主要内容有收款日期、公司名称、经手人、金额这几点。 这些工作对于我来说并不会很难，确实对细心的一种考验，因为这每一项都涉及到金钱的往来，每一笔交易都要严谨的对待。粗心会对此造成很大的麻烦，例如金额写错，就要对这笔交易重新在做一遍，影响工作效率。 这是一个月来我所做的工作总结，我知道自己还有很多的不足之处，有时工作比较粗心，但我会将每一次的挫折当做一种考验激励自己，在今后的工作努力做得更好，学习更多的知识，充实自己，也将更好地展现自己。 这个月，我还要感谢领导们对我的关心与教导，让我有一个学习的机会来锻炼自己，希望能继续与您们并肩同行，学习更多，丰富自己，展望未来。 财务助理工作心得感悟2 财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作本事相比20__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作能够分以下三个方面： 一、费用成本方面的管理 规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原先不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 二、会计基础工作 1、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，年底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。 2、按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，进取配合相关人员工作。 三、财务核算与管理工作 1、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，坚持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 2、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，经过行使财务监督职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理零死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然精细化财务管理是一项极其复杂的事情，其实，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 财务助理工作心得感悟3 作为财务经理，这一年来带领财务部较好的把工作做好了，现在就这20__年财务部的一些工作做下总结。 一、不断提高人员素质 1.建立健全各项 规章制度 ，奠定会计出纳工作的基矗，今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用，非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“____制度”，有效地遏制了风险的蔓延。 2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。 3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作：(1)主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;(4)成立了以骨干为主的结算小组;(5)积极地组织柜员上岗考试;(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。 二、加强成本意识，提高经济效益 1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工 教育 经费、养老 保险 金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。 2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。 在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。__年开支费用总额为__万元，较上年增加了__万元，增幅为_%;实现收入_万元，较上年增加_万元，增幅为_%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的_倍。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为_%，节约费用_个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。 三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐朽消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 四、明年工作打算 1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。 2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。 3、充分发挥职能部门的“职能”，加强治理，加快工作的效率。 财务助理工作心得感悟4 我认为作为一位合格的财务助理，应当由以下几个方面来总结： 一、费用 费用这一块最主要的是原始凭证的收集。要保证各原始凭证的真实准确性。各员工的报销情况要及时登记，补贴发放是否准确，有问题的报账单要及时发邮件或打电话了解情况或让其更改。检查报账单的签字是否齐全。对于一些每个月的固定费用如工资、社保、房租、奖金以及北京人员的费用要及时跟进，如果后来的发票没有及时送达要尽快确认。补贴类的发票也要及时催讨。 费用涉及到的表格有付款申请，现金和银行日记账，差旅电话报销登记表以及月度的服务和销售人员差旅报销统计以及预提费用的登记。费用的付款方式有网银、现金、贷记凭证、电汇、支票以及美元的现汇等，要结合不同的情况熟练运用各种支付方式。 运费、快递费、审计费等费用要了解如何做帐，以及某些小批量的采购要先做入库单，再做帐，并且是增值税发票的话别忘了做应交税金，月底制作增值税抵扣清单以及海关报关单的录入以及申报资料的填写。 二、销售 销售这一块的话，包含入库和出库信息的核对以及对销售订单的认知。我们的销售订单一般是客户的采购订单或是本公司的报价单。在确认货物已经发货或是本月结账前一定会发货的订单，我们要仔细核对物料编号、名称、数量、单位、币种和金额，是含税价还是不含税价。并且各客户对于开票的要求要有准确的理解。销售 发票作为销售凭证，要妥善保管与寄送。一般情况下，确认客户收货了，我们才可以寄送发票。对于发票随货的也就另当别论。 我们的发货情况有部分发货和全部发货。对于部分发货，我们要结合各公司的不同情况进行开票。比如有些公司部分发货也是可以直接开票，有些公司呢因为部分发货跨月进行，而且必须一张订单必须开在同一张增票中。因为涉及到营业收入和增值税的税额的问题，所以，就可以本月对于已发货的部分开设普票(因为普票的红冲比较简单)，再在下次全部发货的情况下再红冲该普票再开增值税发票，这样就会比较合理。对于红冲的部分，必须分别核对金额和税额，防止出现总额相同，税额和金额出现差异的情况。其中，每个月初开票的时候就应该检查上月是否有需要这个月继续处理的发票存在。 销售 发票有增值税发票，普通发票，美金发票、形式发票以及营业税发票。销售凭证的制作也相对比较简单，最重要的是要保证借贷方向，金额币种，何种营业收入的准确性。 三、应收 应收是销售这一块的继续。对于每笔销售，除了预收账款外，都形成了应收账款。每笔销售的发生以及每笔收款的成立，要及时登记银行日记账、AR报表，保证AR表格中的数据和账上的应收的数据的一致性。应收的很重要的一块就是对于超过90天的货款要进行催款，并且要把超过90天月度的应收账款控制在6万美元以内。对于在应收的过程中，顾客反应的问题要及时和销售那边核对情况是否属实，对于有些经常没理由长时间拖欠货款的客户要和销售那边反应，以便下次订单在付款条件的制定中更有利于防止拖欠货款的情况产生。每周四要发送AR报表，并且月度要制作坏账准备报表。 以上是个人对目前工作的理解，最主要的是学到了财务人员需要有的要细心的品质以及对于每笔业务要有准确的理解，并且要达到看财务数据了解业务情况的境界。并且也通过对这些业务的账务处理，初步了解了一个企业的财务状况和经营成果。对于本职工作要热爱，并且要学会多想、多做、多思考。 财务助理工作心得感悟5 20__年，在公司领导的正确领导和精心指导下，在各位同事的大力支持和协作配合下，我紧紧围绕自身财务工作职责，强化学习、学以致用，求真务实、拼搏实干，尤其是11月份竞聘任科长助理后，积极适应新的工作岗位，做到自我加压、勤奋工作，取得了较好的工作成绩，为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20__年的主要工作情况总结如下： 一、加强政治学习，提升思想素质。 一是提高思想认识。我深知财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。二是强化业务学习。在这一年里，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业知识，并将其运用到具体工作中，真正使自己在工作中得到了成长锻炼。三是加强沟通交流。工作中，按照规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚交流，积极促进各部门密切配合，为公司发展做出了积极贡献。 二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。 一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年，我们按照上级部门要求，对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展土地登记工作。同时，严格按照相关法律法规的规定，坚持实事求是、客观公正的原则，认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。20__年初，我主动放弃个人的休息时间，加班加点，和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。历时三个月的时间，实物资产管理系统于20__年4月份开始运行，确保系统准时上线和顺畅运行，也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。三是做好了科长助理的相关工作。去年11月份成功竞聘科长助理后，作为分管资产、稽核和在建工程组的组长，我深感责任重大。在进行深入调查研究的基础上，我结合实际，制定了科学合理的全组 工作计划 ，明确了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的个人职责任务，为做好今后的各项工作奠定了良好基础。 三、强化作风建设，树立良好形象。 一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习，个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识，切实增强了个人的拒腐防变能力。二是认真履行个人职责。按照党风廉政建设落实情况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事件的发生。三是注重协调配合。财务工作与公司其他部门都密切相关，在努力做好本职工作的基础上，我积极配合公司及各兄弟部门的工作，与大家团结一致、密切配合，围绕中心、服务大局，确保了公司各项工作的顺利推进。 总的来说，在这一年里自己在工作中取得了一定的工作成绩，但与领导的要求和同事们的期盼相比，还有一定差距，自身在工作中还存在一些不足。比如：工作中的开拓创新意识还不够强，对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中，我将继续以党的十八大精神为指导，全方位提升自身业务能力，进一步改进完善工作方式 方法 ，不断加强财务管理工作水平，切实把工作做深、做细、做实，努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献! 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计划与学习心得体会篇1 此次培训的老师是陆剑鸣特级教师，她是国家级骨干教师，市中青年骨干教师，市学科带头人，市教学技能竞赛教学片断一等奖和区精品课大赛一等奖，撰写教学论文(设计)获一个全国一等奖。她为我们作的报告是《例谈初中数学教学》，她有着丰富的一线教学实践经验，为我们展示了十多个课例，既分析出一般化 教学设计 中存在的问题，(这些问题是我们在平时教学中常常不认为是问题的问题)，又对问题进行了改造和合理的设计，使学员们对概念型教学的引入、深入、理解、应用有了一个清晰的认识。陆老师的课件制作水平相当高超，能制作出许多复杂的数学图形，会使用ppt、几何画板等各种软件丰富教学，她提出要用多媒体技术辅助教学，而不仅是展示教学。她用几何画板制作的"折叠床的活动"动画片段，令我们叹为观止!陆老师标准化的教学设计和高水平的制作课件水平为我们日后的教学和研究指明了未来方向。 最能和我们拉近距离的是沧州市十四中学的特级教师徐在荣老师，她的年纪和我们学员相仿，她已被被评为河北省教育名师。她结合自己长期教学实践，从教师专业成长的基本要素、把握课堂教学的关键、制定数学命题研究的技巧等方面对我们做了培训。我们许多老师平时只重视教学，不重视教研，从她身上我们感受到她既有高素质的教学经验，又有做教研的概括能力，这是我们一线教师今后需要努力改进的方向。 短暂的10天集中培训即将结束，我们从中得到了理论、知识、技能、理念、情意诸多方面的收获。我要把学到的这些新知识和新理念带回到自己的实际工作中去，切实转变角色，提高自身的专业发展素养，在今后的教学实践中改进以往的不足，朝着课改的大方向勇于创新，大胆实践，树立终身学习的观念，在教学和教研等多个领域提高自身的能力。而且我还要把这些新理念在我们地区以及我们学校等更大的范围内进行宣传，发挥"国培计划"的示范引领作用和促进改革的作用。 最后，我由衷的感谢学校的领导给了我一个难得的学习机会，让我充分的享受了这次培训的时间、空间，获得新知、反思过去、规划未来。我一定不辱使命将把所学的到知识再回报学校。同时也感谢廊坊师院的领导和老师精心组织认真部署，为我们培训的学员安排了很好的学习环境和生活条件，这些天我们和老师们、学友们建立了深厚的友情。感谢那些辛苦为我们教课的专家、教师，她们的无私奉献、辛勤劳动提高了我们的学习的成果。他们代表了课改的前沿，他们是课改的先行者，我们一定要向着课改的方向前进! 石岩副处长曾在培训班提出希望教师教育的春天快些到来，只要通过我们不懈的得努力，星星之火可以燎原，相信教师教育的春天一定会到来! 计划与学习心得体会篇2 它突破了空间的局限与时间限制，使整个学习过程既便捷又灵活。自参加远程培训学习以来，我几乎每天都要利用空闲到电脑室学习.电脑室是我除了办公室以外呆得最多的地方。我学会了windowsxp的基本操作，五笔打字，文字处理，并申请了email电子邮箱，常使用email进行交流。下班后，我每天回家第一件事情就是打开电脑，登录培训平台，聆听专家的精彩讲座，感受名师的风采;阅读学友们的精品文章，学习成功的经验;领悟先进理论，发表自己的感受、见解，每天都要学习到深夜。虽然早晨起床时很困，可是到了晚上就又来精神了，迟迟不舍得离开，看视频、听讲座，总让我有一种豁然开朗的感觉，而与学员的交流更让我受益匪浅。时有老师之言，恰与自己所思所想不谋而合，会令我激动不已，有一种与老师们心灵对话的体验，以及对生命价值重新认识的特殊感受。学得越多，交流越深入，越感受到学习的乐趣。远程学习的过程是一次知识积累、运用与创造的过程，因此要会学、善用。远程教育资源库中提供了大量的课堂实录和专家点评，教育资源是十分丰富的。我经常把这些优势资源变成自己教学的有效资源，把资源库中的动画、图片和各种有用的资料下载下来，做成课件，运用于课堂，有效地弥补了本地教学资源的不足。另外，通过学习使我对教育事业有了更进一步的理解的认识。 我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。 现代的时代是一个竞争激烈的时代。地区与地区的竞争主要体现为综合区力的竞争，综合区力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。教师 的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。 其次，必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。 最后，一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。 体会是可以记录的，但心灵的感受可能是无法言语的，只有自己的经历，才会有认识上的提高。教师的成长是有规律的，要健康的成长就要遵循这几个规律。职业理想是成功的要素，要把个人的奉献与自身价值的实现联系起来;教育理念是成长的关键，我们要与学生的发展为本;教师的知识水平是成长的基本要素，教育实施能力是成长的核心要素，环境是成长的外部要素;影响教师成长的主要因素有教师的工作态度，组织教育能力，和人际关系。虽然我经验不够，但我有最大的耐心与热心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困难我都能克服的，爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目标。 计划与学习心得体会篇3 9月27日到29日，我开始参加国培计划教师培训团队的培训，通过三天的培训，我重新接受了一次系统的理论和实践提升的机会，受益良多。 一、转变角色，明确目的 3天的集中研修期间，作为一名学员，每天踏踏实实听报告、讲座，认真完成老师布置的各项作业。和老师们一起交流，相互学习，取长补短，共同提高，真是一次难得的学习机会啊！ 三天的国培教育，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提升；既有知识上的积累，也有教学技艺上的增长，更让我懂得了要想成为一名合格的教师，该具备哪些条件。这次的所得是我在这参加工作的两年多的教学中很难总结出来的经验，使我在今后的教学环节上会更加完善和完美。我给自己定下明确的目标，培训只是一种手段，一个开端，对于这次培训给我的不只是知识、经验，还有比这更宝贵的是我在思想上的巨大改变。 二、学习与收获 1、认真聆听讲座，做好笔记和反思。 教育局为我们这次培训做了比较周密的安排，这次的理论学习分为专家讲座和同课异构等等。讲座的内容涉及教育学、心理学、教师培训与专业发展、培训专业技能提升、网络研修等各方面。培训形式多样，既有全体学员的集中讲座，又有分小组分学科的研讨，教研培训技能展示、还有在实践学校听观摩课。这些讲座或深入浅出，或幽默风趣，或案例翔实，在震撼我们的思想，大开我们眼界的同时，更是给了我们实际的指引。 虽然学习内容多，时间紧，但我每天都如同一个初入学的小学生一样，按时上课学习。可以说，每天的感觉都是幸福而又充实的，因为每天或面对不同风格的专家，或听到不同类型的讲座，或感受到思想火花的冲击，或折服于不同格调的教学。每天上课的时候我都认真地记笔记，同时不时记下一些自己的想法，哪怕是片语只字。晚上回到宿舍还要认真地整理笔记，写反思，绝不限于是完成任务。 2、亲身感受知名的教授、专家的授课，使我耳目一新。 专家们的报告，内容既深刻独到又通俗易懂、既旁征博引又紧扣主题、既发人深省又生动有趣。他们分别从不同的视角为我们解析了作为一线教师应了解的有关教学方面的理念、背景、问题及采取的策略，以及作为一名培训师应该具有的技能。他们侃侃而谈，不乏与学员的互动、交流，平和的态度和幽默的语言让彼此的距离拉近，聆听他们的讲座，让我明白了理论是行动的先导，没有先进的理论引导，教育教学工作就像没有方向的船只一样，只能四处漂泊。 3、积极参与讨论交流，互相切磋。 培训期间我们进行论坛讨论活动，既有关注有效课堂，提高教学实践水平的论坛；又有结合当前社会热点与国家教育方针大计的讨论，不仅强化了我们的专业意识，更新了专业知识，提高了科研能力，更让大家明确了自身的任务与责任。 4、影子实践，完善自我。 去影子学校听课研讨和送教下乡，使我们接触了教研最前沿的经验，使我们的教学能力和培训能力得到提高。在听课学习的过程中，我听了大量的课，学习了很多有用的好的教学方法。我在送教下乡的过程中也用上他们的一些做法。适合的才是最好的，只有结合自己的教材和教学对象而去设计和生成的课堂，才是最理想的课堂，也只有不懈努力的教师，才是最有希望的教师。 三、未来展望 1、继续学习新的教学理念，把握教研的脉博。 在今后的教学中要通过网络积极学习新的教学理念和好的教学方法，通过网络和各个老师交流自己的想法，不仅要学习到好的方法，还要用到自己的教学和培训中。 2、学习专业文化知识，进一步提高文学修养。集中研修虽然结束了，但我们的学习却刚刚才开始。生也有涯，学而无涯。在今后的工作和生活中，要多读书。 3、做个研究性学习的教师，开展反思性教学，促使持续发展。进一步学习反思性教学理论，实践反思性教学。不仅自己学习，做教研，还力争通过培训引领其他教师的教育教学和教研，组织教研团队，协同同事积极开展样本研究。力争带动全校，全县的教学教研活动。 有句名言说的好：听到了我就忘记了，看到了我就记住了，做过了我就掌握了。只有理论论和实践相结合，才是更好的学习。 总之,这次培训让我受益匪浅，感谢文理学院为我们提供这么好的学习空间，感谢“国培”为我们提供这么难得的学习机会。 计划与学习心得体会篇4 11月12、13日两天我有幸参加了湖北省20xx年国培计划特级教师巡回讲学培训活动，虽然时间很短但对我来说感触却很深，现将这次学习心得做以下总结。 参加讲座的各位名师具有各自独特的教学风格和先进的教学方法。许夏老师教学内容丰富，知识面拓展很广，她把本节课所授知识穿插在课前复习、课中训练中，课的环节设计密无缝隙，让人无可挑剔，她把语言训练放在一定的语言环境中，并且安排了多种活动，这样使她的英语课堂生动活泼。学生既掌握了语言知识，也玩的非常开心，从而大大提高了教学效率。冯玲老师的课，重在开发学生思维，通过朗读让知识在头脑中再现，然后通过听、说巩固知识，通过画画让学生进行自我测评、同桌互评等方式，给学生以自信，让学生懂得知识的学习是为了在生活中运用，虽然冯老师的课表面看起来杂乱无章，但事实上他把学生学过的知识用一条“听、说、读、写”的链条把它们有机的结合起来，让学生在独力自主的环境中完成了本节课的教学任务。真正做到了“生为主体，师为主导，精讲多练，轻负高效”。冯老师还做了一节阅读课。阅读课他通过让学生听，初步了解内容，再次听深入阅读内容，完成学习任务，培养了学生的听力和独立性，杜绝了老师“以鲍代鱼”的做法，将自己平时教学与他们比较，更感到自己的渺小，更加自责自己平时对教学付出太少。 各位名师拥有独特的教学理念，让我印象最深的是武汉东方红小学的王老师，她不提倡教师为了激发学生兴趣，课堂上发放与课堂无关的奖品。她主张教师可以做一些与教学内容有关的教学奖品发给课堂表现好的学生，然后通过运用学生已掌握的语言知识，收回发放的奖品。从而既巩固了学生知识，又检测了学生对知识的掌握情况，真正做到了“生愉悦师高兴”; 王老师不提倡把新知识从语言环境中“挖”出来，要进行整体教学，学生不会的不要强求，要给学生留下“思维的空间”让他们在以后教学中保持新鲜感，课堂教学多说英语，尽量少用母语，即使学生听不懂也要多说，久而久之，他们自然会听懂。 王老师整节课都用全英教学，效果非常好，说明学生有一定的潜力可挖，让学生直呼单词去记忆，且把单词放在句子中去学习，都是非常值得我们英语教师去学习，探讨的。 上好一节课，不是一日之功，要靠教师在日常教学中不断探索，不断创新，模仿他人上课，只能应付一时，真正上好一节课，需要教师努力提高自己的教学水平，取他人之长，补己之短。只有这样自己才能尽快在教师这一行列中出类拔萃，成为一名合格的新时代的“创新型”教师. 计划与学习心得体会篇5 这次有幸被学校推荐参加“国培计划（20xx）——安徽省村小教师访名校培训项目北京师范大学培训班”的学习，时间虽然很短暂，但是期间聆听了多位大师的教诲，心灵受到了极大的震撼，在个人信念、教育理念、教育的行为方法等方面都有了新收获。 一、 大师这样做。 张国龙博士是给我们上课的第一位老师。他精神矍铄、开朗阳光的形象让我们眼前一亮，印象特别深的是他的鲜艳的红围巾和短马靴，他用自己的行动告诉我们这群老气横秋的教书匠，教育是高尚的职业，没必要把自己搞的跟受气的小媳妇，要有职业自信，要开心的工作、愉快的生活；钱志亮教授让我们感受到大家的丰润，他信手拈来的教育实践案例，风趣幽默的话语，一下子抓住了全体学员的心。钱教授在与我们交流时，时而激情四溢，时而温和体贴，他模仿动作惟妙惟肖，模仿声音生动传神，他教导我们说“老师在与学生交流时，一定要平视学生而不能俯视，这样做可以使老师和学生的心离得更近”；海淀区教研员黄毅结合课例讲理念的做法，使我深受启发，原来教研可以这样做。北京小学的吉春亚老师和张红老师都是用浅显易懂的语言阐述他们对教育的信仰和对人生的态度，一举一动透漏出儒雅谦逊。 二、 大师这样说 张国龙这样阐述教育的意义：“文明的进步，乃以人文为根基”。他告诉我们文学与教育是温润的关系。张教授结合他的文学作品《一里路需要走多久》来阐述文学的力量。主人公是张教授邻居的亲妹妹，在距家一里路的地方被人拐走，她的家庭从此以后陷入悲痛的深渊。故事凄切感人，蕴含了许多人生哲理。张国龙用这篇文章教育了顽劣厌学的侄女，藉此说明文学与社会、文学与教育之间的关系；他还认为人一生必备的几种人文素养有： 1、独特、深刻的情感体验。 2、唯美气质与诗性质感。 3、感知各种微妙关系。 4、烛照各种幽微情愫。 5、认可偶然与宿命。 6、葆有悲悯情怀。 7、达观与通脱。 这些富含人生哲理的观念对我个人而言，受益匪浅。钱志亮教授从教育教学的理念出发，教导我们要用理念支撑自己的教学行为。他从有效教学的角度告诉学员们要科学的理解，要做专业的教师，要精心的备课，要有效的讲课，要全面的评课。钱教授通过两个教学课例《麻雀》、《司马光砸缸》，来说明教育理念的重要性和有效教学的必要性。这些接地气的讲座拓宽了大家的视野，提升了学员的品位。 三、 我们这样做 聆听了大师们的讲座以后，我对教育的意义认识更加深刻：教育要包含人文性，体现成长性；对教育工作更加热爱，热爱这份工作、热爱自己的学生。老师要想实现有效的教学活动，就要提升自己的专业知识，不断读书学习以丰富自己的知识。同时还要有自己的追求，有饱满的工作热情。使自己的人生精彩向上、富有活力、充满意义。 计划与学习心得体会篇6 新课程如同一股春风，带着久违的清新吹进了课堂，洋溢着人文气息的新理论更是涤荡着我们的心怀。我参加了国培体育骨干教师的培训，体育老师在学生眼里是严厉的、体育课是单调的、很多人认为体育课应该是跑阿跳啊让学生机械的反复练习。重复的练习来锻炼身体的，这是很多人给体育老师和体育课下的定义。但是体育老师是有爱心的。 比如，上体育课时身体弱的学生就不能和身体强壮的学生一起参加活动，在体力上就有区别，所以体育老师在分小组时就把学生按大孝强壮、男女分组教学，这是在老师的心中默默分成小组，不是有心观察是看不出的。 体育教师有时也是严厉的，但在严厉中体现了对学生的关心和爱护，例如有一次在练习双手传接篮球时，有个女生边练习边吃口香糖。我瞪了她一眼，她毫无反应，我就走过去接过球同她一起练习传球。看着她那满不在乎的样子，我一用力，球打在了她身上，她依然我行我素，我当时真想过去训她一顿。可稍一沉思，觉得不妥，就让其他学生继续练习，然后把她叫到一边，问她刚才为什么不认真练习，稍有不慎，就会被球击中，受到伤害。下课后，那位同学诚恳地说：“我错了，老师，您别生气，今后我一定好好练。” 这些看起来微不足道的小事，如果处理得当，就能使学生感到温暖，就会赢得学生的尊重，从而调动学生学习的积极性。教师要处处关心、爱护学生。体育教师也不例外。 通过学习重新认识了“健康第一”的指导思想的深刻内涵，通过老师的举例，对新课程理念下的课堂教学的方法与组织，有了重新的认识和理解。在看、听、讨论中，使过去的体育课非常的单一，课堂上教师就是全权代表，教什么，学什么，学生没有主动权，学生与教师之间是很被动的。我们和老师一起学习和研讨，我们深刻认识到，只有我们体育教师的观念转变，把适应新的课程方法和理念应用到我们的教学中，才能使我们的学生在体育课堂中快乐学习，健康成长。达到我们的追去的“让学生在乐中求学，在学中取乐”。 学习的时间是短暂的，虽然身体很累，但留给我的收获却是无穷的，头脑是充实。通过学习，我收获了很多平时很难了解到的经验和教学方法，通过学习让我更深的认识了体育与健康课程标准与体育课的乐趣，也对教好新教材充满信心。我会在今后的工作中，不断学习，为做一名优秀的体育老师而努力。 计划与学习心得体会篇7 我有幸参加了“国培计划”初中物理学习。首先我要感谢这样一个难得的学习机会，与物理学科教师一起学习和交流，我非常珍惜这次难得的学习机会。 俗话说“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”通过培训，使我对教育教学的内涵有了新的理解，领会到在新课改的形式下教育教学的新理念;通过观课、评课，领略到什么叫自主学习、探究性学习，领略到优秀教师是如何在课堂上创设情景，下面就我的心得体会谈以下几点： 一、不断进取，提升自身业务水平 通过观摩活动，学习和领略到许多教师教学风格，他们各有千秋，也受益很多。我感受最深的是，这些老师都有的共同特点：他们尊重学生的需求和发展特点，重视基础，为学生有个性发展提供空间。从学生出发，做到以人为本，为每个学生提供平等参与的机会，让学生在宽松、民主的环境中体验成功，健康成长。 各位老师用自己的自信、率真、真实、真诚和热情，向我们展示了一位又一位的风采。经过学习，再到磨课研课，我由初始的迷茫渐渐开朗，不仅要学习课程内容还要不断进取，提升自身的水平。 二、树立终身学习理念，努力成为优秀物理教师 在培训中，在和老师的交流中，开阔了视野，增进了见识，增长了知识，让我受益匪浅。回顾这学习培训，感觉既忙碌又充实，收获颇多。培训期间，经过评课老师的指导解决了我的许多问题;得到了许多的教学经验和教学技巧;在与其他教师交流时，结识了许多志同道合的优秀教师，特别是我听了四位名师的教学示范课，他们灵活的教法，深厚的知识功底，把学生引入到胜景，把课堂引入到新境的高超水平都非常值得我学习。从这一过程中我接受了许多优秀的教学思想。这些思想不一定都能在我的教学实践中马上收到立竿见影的成效，但这些优秀的教学理念一定会在我今后的教学发展中，起到持续的指导作用。 虽然培训结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我将带着收获、带着感悟、带着感恩、带着满腔热情，在今后的教学中，继续学习知识，反思自己的教学行为，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水平和教学能力上一个台阶。在这里也感谢长春市第一五九中学为我们提供这么好的学习空间，感谢“国培计划”为我们提供这么难得的学习机会，促使我在教育生涯的轨道上大步前进。

屈原为什么要写《离骚》？

　　在日新月异的现代社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书具有完全自愿的特点。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的服务承诺书9篇，希望对大家有所帮助。 服务承诺书 篇1 　　为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度，我公司特制定如下措施： 　　 售后服务的工作程序 　　（1）售后服务工作 　　售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。 　　1）主动售后服务： 　　工作目的：保证设备正常运行，发挥系统设计功能，创造社会效益，同时树立公司良好形象。 　　2）被动售后服务： 　　 售后服务的相关费用 　　（1）保修期内 　　保修期内，在项目中由我公司提供的设备，进行免费维修和替换任何因设备自身的质量问题造成的损坏及故障； 　　（2）保修期后 　　保修期后，设备维修只收取设备成本费及差旅费。 　　 售后服务的其他承诺 　　为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度，落实质量终身责任制，特制定如下措施： 　　（1）建立内部质量承包责任制 　　由本单位的法人代表与本工程的项目经理签订《工程质量包保责任状》，项目经理与各施工队承包责任人签订《工程质量保包责任状》，建立具有可追溯性的工程质量保证制度，对因施工原因造成的质量问题负终身责任。 　　（2）回访保修 　　工程竣工验收后三个月，按我公司《跟踪回访制度》规定，有工程质量保修回访领导小组，组织一次全面质量跟踪回访，发现工程质量问题立即组织维修整改，达到用户满意为止。保修期满时，工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认真听取用户对工程质量的评价和意见，如需整改，迅速派人处理，达到用户满意。 　　按照标准要求，本承包人承诺：工程交付使用后及保修期内，按本承包人的《跟踪回访制度》的规定，仍要和业主不断取得联系，听取业主使用的情况和意见。 　　（3）专人接待质量投诉 　　工程管理部设专人负责接待用户的来访人员，并及时处理用户以其他方式提出的质量问题投诉。对所投诉的质量问题，立即派人到现场勘探，提出处理意见，用户认可后，组织维修人员携机具、设备赶赴现场，实施维修处理，维修质量必须达到规范标准，对问题比较严重的，我公司将制定“纠正预防措施”下发，防止今后操作中出现重复问题。 服务承诺书 篇2 宁波****有限公司： 　　我司已按投标须知第二条第5款的要求完成了踏勘现场的工作，并充分了解理解和结论均不负责任。 　　期或费用，并保证不因任何现场条件的阻碍而影响投标承诺的竣工日期。 　　(盖章) 　　法定代表人或授权委托代理人： 　　(签名) 　　日期： 20xx 年 10 月 30 日 服务承诺书 篇3 　　我单位保证，在航空运输销售代理经营活动中严格遵守中国航空运输协会《中国民用航空运输销售代理资质认可办法》以及相关法律法规的各项规定，诚实经营，规范服务，自觉接受中国航空运输协会和社会公众的监督。如出现违法、违规行为，自愿接受中国航空运输协会给予的警告、停业整顿、暂扣、注销资质认可证书等惩戒。 特此承诺。 　　承诺企业（盖章）： 　　法人代表（签字）： 　　年 月 日 服务承诺书 篇4 　　致：_________(招标人) 　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 　　我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下： 　　(一)成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 　　(二)严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)： 　　法定代表人(盖章或签字)：xxx 　　日期：20xx年xx月xx日 服务承诺书 篇5 尊敬的各位领导、嘉宾： 　　大家早上好! 　　国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺： 　　一、诚实守信，杜绝欺诈 　　坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。 　　二、广告真实，价格合理 　　不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。 　　三、规范服务，文明待客 　　服务标准化，热情待客，服务周到。 　　四、爱岗敬业，树立形象 　　倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。 　　五、强化管理，塑造品牌 　　认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。 　　六、令行禁止，服从监管 　　坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。 　　对于优质服务，我们承诺： 　　一、坚持以人为本，服务至上的宗旨; 　　二、加强景区安全管理，保障游客安全; 　　三、保持景区环境优美，干净卫生; 　　四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益; 　　五、景区服务设施维护良好，齐全有效。 　　对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。 　　承诺单位： 　　承诺人： 　　承诺时间：xx年5月18日 服务承诺书 篇6 　　致 （身份号码： ） 　　我本人 (身份证号码 ) 　　自愿委托您就承接广西壮族自治区河池至百色公路第八标段土建工程施工建设项目（以实际签订该合同段施工合同工程量为准），在此我本人以不可撤销、无条件、不可更改的慎重态度对您做出如下承诺： 　　一、根据《中华人民共和国经济合同法》及相关法律规定，对居间人员本着有偿服务的原则，我本人承诺：在本人与中标方签订该项目 承包合同后，按居间合同约定支付居间服务费给您，兑现的方式和时间居间合同约定执行。 　　二、我本人支付的居间服务费，是您合法应得的，您拥有完全的支配和使用权。 　　三、服务费支付成立的条件:是以我本人与中标单位签订上述工程项目的施工合同为准，我本人将按照与您签定的居间合同中约定的时间依次将劳动报酬汇入您指定的银行账号内；如果逾期则按每天1% 支付违约滞纳金。 　　四、我本人对居间服务费的资金来源承担一切法律责任，受益人不承担任何责任。 　　五、我本人保证所提供的相关材料、银行对帐单等相关文件真实有效、可查询、可验证；若因虚假手续而造成的一切法律后果由我本人自行承担，与您无关。 　　六、本承诺书经我本人签字,并在正式与项目中标方签订施工合同后即时生效；本承诺书在我履行居间合同期间，不可撤消、不可更改，本承诺书可代替居间合同并具有与居间合同相等的法律效力。 　　八、我本人与中标单位签订上述工程项目施工合同后，如不履行本承诺，居间受益人可凭本承诺书向我本人追索全部居间服务费，并可采取法律或其他手段向我本人追索，我本人将无条件放弃一切抗辩和反诉权利。 　　九、如我本人未签订上述工程项目的施工合同，则本承诺书自动失效。 　　十、本《不可撤销的居间服务费支付承诺书》一式三份，承诺方持一份、居间受益人持二份。 　　十一、本承诺书内空格手填写部分与打印字体具有同等法律效力。 　　特此承诺！ 　　乙方指定账号如下： 　　资金受益人： 　　持卡人： 　　开户银行： 　　银行帐号： 　　承诺方（签字、按手印）： 　　身份证号码： 　　20xx年 月 日 服务承诺书 篇7 　　一、鉴于我的自控能力有限，我提出以下规定： 　　1、更换WiFi密码或不装WiFi，或收起WiFi电源，手机流量套餐限制。 　　2、让家长把手机及电脑设密码，需要查找资料时在家长的监督下使用，并在使用后让家长查看资料及记录。 　　3、考试前一个月把手机上交到父母处，绝不碰手机，包括周六日。 　　4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必须上交手机到父母处；周日晚不看电视，不开手机电脑；每周使用电子产品时间不超过两个半小时。 　　5、在手机和电脑安装定时软件，到了限定时间自动关机。 　　6、将现有手机换成直板老人机。 　　以上对您造成不便，为了您孩子的身心健康，请作必要牺牲。 　　二、通过召开主题为“电子产品利大于弊还是弊大于利”的"辩论会，我的认识是： 。 　　三、经与家长协商，我自愿选择以上的两项 、 。请家长监督，我会坚决执行。如有违反，我愿接受 的惩罚。 　　四、宁波一中学校长的开学致辞一一 　　“天将降大任于斯人也，必先卸其QQ，封其微博，删其微信，去其贴吧，收其电脑，夺其手机，摔其ipad，断其wifi，剪其网线，使其百无聊赖，然后静坐、喝茶、思过、锻炼、读书、弹琴、练字、明智、开悟、精进，而后必成大器也。”谨以此文，献给开学的孩子们和一直执迷不悟明知故犯不能以身作则的大人们..... 　　学生签名： 　　家长签名： 　　20xx年9月21日 服务承诺书 篇8 　　根据县委的有关要求，结合自身工作实际，我以一个党员干部的身份公开承诺： 　　 一、加强学习，不断提高自身文化业务素质。 　　坚持学习党的路线、方针、政策及上级党委政府的决议、决定；学习政治理论和业务知识，努力提高自己的工作能力和水平。 　　 二、廉洁勤政，努力为群众办好事、做实事。 　　牢记“两个务必”，做到自重、自省、自警、自律，大公无私、秉公办事。坚持从小事、小节做起，做到防微杜渐、警钟常鸣，增强拒腐防变能力；牢固树立为群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观和利益观，立足工作实际，积极开展文明服务活动，努力为群众解决力所能及的实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 　　 三、加强团结，争做团结的典范、履职的楷模。 　　带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；带头遵纪守法，认真执行党的各项方针政策，做到言行一致，表里如一；坚持深入群众，特别是深入自己的工作范围了解民情，体察民意，践行民主决策、科学决策，依法行政。 　　 四、求真务实，全力做好本职工作。 　　将站在全局的高度观察问题、思考问题、研究问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率。保质保量完成各项工作任务。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“科学发展、安全发展、和谐发展”的发展理念，为促进我县经济社会又好又快发展作出自己应有的贡献。 服务承诺书 篇9 　　市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查，评价经济责任，用以维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，促进宏观调控的经济监督活动。 　　一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序，有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况;审计组实施审计时，在被审计单位显著位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。 　　二、坚持审帮促结合，帮助被审计单位建章立制，完善手续，理清财务，改善经营管理，提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序，通过电视、报纸等形式向社会公布需要公布的审计结果。 　　三、严格执行审计工作纪律，保守国家秘密和被审计单位的商业秘密。不以审谋私，不搞人情审计，因工作不能回家吃饭的一律吃工作餐，严禁喝酒。坚持举报、回避制度，发现违纪者，坚决查处。 　　四、接待外来服务对象时，实行首问负责制，即首先被问询的工作人员一次性告知其办理的手续及所需的材料，一次可以办妥的，不让服务对象再来第二次。同时，做到文明用语、礼貌待人、态度诚恳、积极热情、有问必答、当办则办，不以任何借口推诿、搪塞、拒绝或拖办。 　　五、实行审计回访制度，每年对40%的被审计单位进行回访。对被审单位执行审计意见、审计决定的情况;审计人员在被审单位遵守审计职业道德、执行廉政纪律和审计工作纪律的情况;审计人员执行审计程序、依法审计情况进行监督。 　　我乡党委为切实做好第六个党风廉政建设教育月活动，坚持求真务实，认真履行工作职能，扎扎实实为群众办实事、办好事，努力营造令群众满意的良好的服务环境，塔尔拉克乡党政领导班子及个人现特向全乡各族群众作如下承诺： 　　一、坚持“为民、务实、清廉”的要求，切实改进工作作风，全心全意为人民服务。深入基层调查研究、认真解决好群众关心的热点、难点问题，为村经济发展和农民增收这一重点积极开展工作。 　　二、保持廉洁从政，自觉接受监督，自觉遵守工作职责，严禁吃、拿、卡、要，自觉接受人大代表、社会各界监督，对发生吃、拿、卡、要、以权谋私者，一经查明，视情节轻重给予警告、通报批评、告诫处理。 　　三、坚持每月开展一次“民主日”活动，掌握和了解各族群众心声，从此次“党风廉政教育月”活动起，每月召开一次党风廉政建设专题会或群众代表和义务监督员评议座谈会。 　　四、推进政务公开，接受社会监督。通过电视广播、公开墙、公示牌等形式，公开政务内容、依据、办事程序和时限，接受群众的监督。 　　五、实行领导责任追究制度，推进行风建设。贯彻落实党风廉政建设责任制，加强对村、站所的管理，督促其规范服务行为，提高服务质量。对办事效率低、服务态度差和在行政执法中出现过错的，经查实要严厉批评教育，情节严重的对当事人予以党纪、政纪处分。 　　六、严格遵守政府工作规则，切实加强组织纪律性，坚决贯彻执行上级决议、决定和各项工作部署，努力用良好的作风保证塔尔拉克乡各项工作任务高质量、高效率地得到落实。 　　一、加强学习、提高认识。 　　利用工会和党员活动时间学习现代科学文化知识，培养职业道德，增强全体干部职工的责任意识、服务意识，增强大家对加强机关作风建设必要性的认识。 　　二、全面自查、找出差距、落实整改。 　　1、搞一次专题讲座。总支牵头，集中后勤、产业干部职工开一次大会，就加强机关作风建设的重要性、必要性等问题进行专题动员教育，统一思想。 　　2、搞两次摸底问卷调查：一是请学生处、团委配合在学生中开展问卷调查；二是在教职工中开展问卷调查。倾听师生员工对本部门的意见和建议。以及对后勤、产业机关作风的满意度。 　　3、开三个会：一是分产业和后勤开一次全员民主生活会，开展批评与自我批评，查排自己本岗位在工作作风上存在的差距和不足；二是组织党员干部开一次分析讨论会，梳理问题，找出主要问题，讨论整改措施；三是开一次科级以上干部专题讨论会，将以前各工作岗位的职责进行进一步整理成文，对号入座。并要求机关每一位干部、员工对照工作职责，写一份服务承诺书，一式两份，一份交部门领导、一份交处、办分管领导。 　　三、本学期转变机关作风立即做到的几个方面。 　　1、首问负责制。 　　后勤、产业机关工作人员不分条块，只要师生员工向谁反映问题，严禁推诿，是负责这一块工作的同志要认真记录，听取意见，在职权范围内能办，而且应该办的事，要明确表态办理时间。不是分管这一块工作的同志，要认真记录反映者的意见要求，并热情答应转达给分工这一块工作的同志。并记录反映意见人的电话号码，以便联系。 　　2、服务承诺。 　　⑴维修服务中，紧急的问题，诸如上、下水的问题，电的问题，首问的同志要立即着予处理。向分管领导汇报，与总公司联系，并立即亲处现场、协助处理。 　　⑵维修服务中应该解决的一般性的问题，原则在一周内处理完毕，并将处理结果反馈给部门或反映人。 　　⑶较大规模的服务项目，一周内上报预算和报告，院长审批后，组织实施。竣工和决算资料报来后，两周内完成验收和工作量审该工作，立即报审计部门审核。 　　⑷负责分工维修、绿化、卫生等常规管理的处、办领导和分工的具体部门和同志，一周要两次深入到教室、宿舍、食堂、校园景点、配电房、泵房等进行一线调研，及时发现情况，变被动维修为主动服务，切实改变等、靠、应付的消极变动局面。 　　四、认真评议、落实奖惩。 　　在本学期启动首问负责，服务承诺活动的基础，在学期末，接受学院组织的评议。待评议结果出来后，对评议较差的部门和同志，总支委员会组织召开专门会议，进行分析研究，并与当事人一起制订改进措施。下学期要根据我们部门的实际，在学院有关奖惩措施的基础上，制订出奖惩办法，逐步具体实施。

个人感觉还是基本面分析比较靠谱的。

企业的作用1.为劳动者提供就业岗位；2.为消费者提供物美价廉的产品；3.为国家提供税收。

　　 【 股权投资意向书范本 】 　　__________（“投资方”）与__________先生（“创始人”）和__________及其关联方（“公司”，与投资方合称“各方”），特此就投资方入股公司（“交易”）事宜签署本投资意向书（“本意向书”），各方同意如下： 　　1、在就估价及其他商业事项达成共同一致的前提下，投资方将直接或通过其在海外设立或控制的公司以增资的方式向公司投资__________美元（“投资价款”）。投资价款在交易完成时支付。在投资价款完全支付的基础上（在员工期权发放之前），投资方占公司全部股权的__________%（“本轮股权”）。 　　本轮投资完成后，公司所有股东就其持有的公司股权所享有的任何权利和义务均以本轮投资文件的最终规定为准，并取代之前的任何规定。 　　估值：交易前的公司估值为人*币__________；本轮投资价款全部到位后（汇率按US$1=￥6.25计算），公司的估值将是__________。 　　2、投资价款投资完成后，公司的董事会席位将为____人，其中投资方在公司有一个董事席位，一个监事席位，并有权在公司董事会下属任何委员会中（包括但不限于薪酬委员会）委任一个席位；创始人将委任____个董事席位。 　　3、投资架构 　　投资方通过其境外关联主体以增资方式直接投资于公司，将公司改组为一家外商投资企业（下称“合资公司”），日后合资公司可在合适的情况下改制为外商投资股份有限公司，申请在境内A股市场上市。各方在此并同意，在中国法律允许并获得公司董事会（若公司已改组为股份有限公司的，应为股东大会）通过（根据情况包括投资方委派的董事或投资方同意）的情况下，公司也可进行重组为一间境外控股的公司在境外股票市场上市，且投资方根据本意向书享有的一切权利和特权在该等境外控股公司应继续享有。 　　4、保护性条款 　　在法律法规允许的前提下，投资方作为公司股东的股东权利主要包括但不限于： 　　1）优先购买权：投资方对公司现有股东（本意向书项下的“现有股东”包括但不限于创始人以外的公司任何其他现有股东或其关联方）拟转让的股权有优先购买与其比例相同的部分的权利；若公司发行任何额外的股权、可转换或可交换为股权的任何债券，或者可获得任何该等股权或债券的任何购买权、权证或者其他权利，投资方有权依照其持有股权同比例优先认购上述新发行股权、债券或者购买权权证等其他权利，以便保持其在公司中所持有股权比例在完全稀释后不发生变化。 　　2）清算优先权：如果公司因为任何原因导致清算或者结束营业（“清算事件”），公司的清算财产在按法律规定支付完法定的税费和债务后，按以下顺序分配： 　　-由投资方先行取得相当于其本轮投资价款1倍加上未分配的红利的金额； 　　-剩余财产由包括投资方在内的各股东按持股比例进行分配。 　　3）视同优先清算权：若发生公司被第三方全面收购（导致公司现有股东丧失控制权）、或者公司出售大部分或全部重要资产的情况下，视为清算发生，投资方应按上述清算优先权的约定优先获得偿付。 　　4）共同出售权：如果任何现有股东在未来想直接或者间接转让其在公司持有的股权给第三方，投资方有权要求共同出售投资方当时拥有的相应比例的股权；如果投资方决定执行共同出售权，除非该第三方以不差于给现有股东的条件购买投资方拥有的股权，否则现有股东不能转让其持有的股权给该第三方。 　　5）反稀释权利：合资公司增加注册资本，若认购新增注册资本的第三方股东认缴该新增注册资本时对合资公司的投资前估值低于投资方认购本轮股权对应的公司投资后估值，则投资方有权在合资公司新股东认缴新增注册资本前调整其在合资公司的股权比例，以使投资方本轮股权比例达到以本轮投资价款按该次新增注册资本前对应的公司估值所可以认购的比例。员工期权计划以及经投资方同意的其他方以股份认购新增注册资本（认购价格低于投资方本轮认购价格）的情况除外。 　　6）拖拽权：在投资方作为合资公司股东期间，如果经投资方提出或批准，有第三方决定购买合资公司的全部或大部分股权或资产，现有股东应该出售和转让自己持有的公司股权，现有股东并应促使届时公司其他全体股东同意出售和转让股权。如果现有股东拒绝出售其所持有的合资公司股权或不同意公司出售全部或大部分资产，导致第三方的股权或资产购买无法进行，同时投资方决定出售自己的股权或支持公司出售其全部或大部分资产的，应投资方要求，现有股东必须以按以下公式计算的价格（“一致卖出约定价格”）购买投资方持有的全部公司股权。 　　一致卖出约定价格=投资价款*((1+____%)n) 　　n:投资方在公司投资的年数 　　7）合格的上市：合格的上市发行是指融资额至少____元人*币（RMB____），同时公司估值至少____元人*币（RMB____），并满足适用的证券法以及得到有关证券交易所的批准的公开股票发行。 　　8）获得信息权：在投资方作为公司股东期间，公司需要向投资方提供： 　　A.在每一财务年度结束后的90天内提供审计后的年度合并财务报表。 　　B.在每个季度结束后的30天内提供未经审计的合并财务报表。 　　C.在每个月份结束后的15天内提供未经审计的合并财务报表。 　　D.在每个财务年度结束前的45天前提供年度合并预算。 　　E.投资方要求提供的其它任何财务信息。 　　所有的审计都要根据中国会计准则（若公司改组为海外结构的，投资方有权要求采用其他适用的会计准则），由一家“四大”会计事务所或由一家投资方同意的合格的会计师事务所执行。 　　9）检查权：投资方有权检查公司基本资料，包括查看公司和其任何和全部分支机构的财务帐簿和记录。 　　10）公司的现有股东不得向任何人转让或质押任何股权，如确须转让股权或质押股权，须经投资方同意及其委派的董事表决同意。 　　11）投资方应该享有的其他惯例上的保护性权利，包括公司结构或公司业务发生重大变化时投资方享有否决权等。 　　以上保护性条款在合格的上市完成时或投资方不再作为公司股东时，自动终止。 　　5、员工股权期权安排 　　公司应以中国法律允许的方式设立员工期权制度，由全体股东向公司的尚未持有股权的管理人员（“员工集合”）发行不超过公司基于本轮投资完成后全部稀释后股权的__________%的员工期权股权。该等股权将根据管理层的推荐及董事会的批准不时地向员工集合发行。 　　6、公司或其任何分支或附属机构的以下交易或事项，未经投资方委派董事表决同意不得执行，包括（最终条款将约定于正式法律文件）： 　　1）修改公司章程或者更改投资方所持有股权的任何权利或者优先权的行为； 　　2）增加或减少公司注册资本； 　　3）公司或其关联方合并、分立、解散、清算或变更公司形式； 　　4）终止公司和/或其或其关联方或分支机构的业务或改变其现有任何业务行为； 　　5）将公司和/或其分支机构的全部或大部分资产出售或抵押、质押； 　　6）向股东进行股息分配、利润分配； 　　7）公司因任何原因进行股权回购； 　　8）合资公司董事会人数变动； 　　9）指定或变更公司和/或其分支机构的审计师和法律顾问； 　　10）公司现有股东向第三方转让、质押股权； 　　11）合资公司前三大股东变更； 　　12）对合资公司季度预算、年度预算、商业计划书的批准与修改，包括任何资本扩充计划、运营预算和财务安排；（上述计划和预算的报批应在每季度开始前完成；） 　　13）经董事会批准的商业计划和预算外任何单独超过____万元人*币或每季度累计超过____万元人*币的支出合同签署； 　　14）任何单独超过____万元人*币或累计超过[]万元人*币的对外投资，但经董事会批准的商业计划和预算中已明确了对外投资项目的投资对象、投资方式、投资价格及条件的投资项目除外； 　　15）任何公司与股东、子公司、董事、高级管理人员及其它关联方之间的关联交易； 　　16）任何预算外金额单独超过____万元人*币或每年累计超过____万元人*币的购买固定或无形资产的交易； 　　17）任何单独超过____万元人*币或当年合并超过____万元人*币的借款的承担或产生，以及任何对另一实体或人士的债务或其它责任作出的担保； 　　18）聘请年度报酬超过____万元人*币的雇员； 　　19）任何招致或使合资公司或其关联公司签署重要的合资（合作）协议、许可协议，或独 家市场推广协议的行动； 　　20）任免公司CEO、总裁、COO、CFO、CTO以及其他高级管理人员（副总裁以上级或同等级别），或决定其薪金报酬； 　　21）设定或修改任何员工激励股权安排、经董事会批准的预算外员工或管理人员奖金计划等； 　　22）除按照前述第12)、13)项已被董事会批准的业务合同支出以及第14)项所述经董事会批准的商业计划和预算中已明确了对外投资项目的投资对象、投资方式、投资价格及条件的投资支出外，任何金额超过____万元人*币的单笔开支； 　　23）授予或者发行任何权益证券； 　　24）在任何证券交易市场的上市； 　　25）发起、解决或者和解任何法律诉讼。 　　7、投资协议中投资者资金到位的交割条件包括不限于： 　　1）尽职调查已完成且投资方满意； 　　2）交易获得投资方投资委员会的批准； 　　3）各方就公司未来12个月业务计划和财务预算达成共识； 　　4）公司变更设立为外商投资企业，以及投资者的增资或其他形式投资获得中国政府部门的批准； 　　5）投资方的境内外关联主体已与公司及其股东签订增资协议、章程等正式法律文件，且法律文件签订后至支付投资款期间无重大不利于公司事件发生； 　　6）公司核心管理层及现有股东已与合资公司签订了正式的雇佣协议、保密协议和竞业禁止协议； 　　7）公司同意投资价款进入公司设立的专门账户，并根据公司预算划拨运营资金； 　　8）公司已完成对财务经理的招聘，并令投资方满意； 　　9）公司之律师出具令投资方满意的法律意见书； 　　10）公司董事会、股东会以及其他需要对此次交易审批的公司相关方已经批准本次交易； 　　8、公司现有股东将与投资者签订合资或合作协议，约定各自在合资公司中的权利、义务，现有股东应在该等合资或合作协议中做出的包括但不限于： 　　1）同意投资方享有本意向书（包括但不限于第5条、第7条）赋予其的保护性权利； 　　2）在公司上市或者投资方完全退出对公司投资前，未经投资方书面同意，创始人不得转让或质押在公司持有的任何股权； 　　3）若公司未能在本次交易交割后的五年内（含5年）完成在境内A股市场或境外市场上市，或现有股东严重违反其在正式法律文件中的陈述、保证或义务，导致公司资产及/或经营状况恶化，则投资方有权以按以下公式计算的价格（“回购约定价格”）将其所持公司本轮股权转让予现有股东，现有股东届时应配合签署所有必要法律文件及办理变更审批、登记手续，并按回购约定价格支付股权转让价款。若因现有股东未能回购，造成投资方未能完成前述股权转让、退出公司，现有股东应一致同意由公司回购投资方股权。投资方亦有权选择以届时中国法律允许的其他方式退出对公司的投资，无论何种方式，现有股东均应配合办理有关退出手续并支付有关价款（如适用）。 　　回购约定价格=投资方本轮投资价款*((1+____%)n) 　　n:投资方在公司投资的年数 　　9、尽职调查：投资方将针对公司进行尽职调查，从而评估交易的适当性。尽职调查将涵盖但不限于资产、知识产权、运营、会计、财务、销售、市场、组织、人力资源、贸易、财务、法律、工程及物流。公司及其现有股东同意协助并促使调查达到尽可能全面的程度。 　　10、交易费用：交易费用包括法律、审计及尽职调查等费用，投资者可以在本次交易交割后直接从本轮投资价款中进行扣取，前提是扣取的总费用不应超过__________万美元。如果本次交易未能完成，各方需要承担由于准备本轮投资各自支出的费用。 　　11、保密：各方对与本次交易有关的所有事项，包括本意向书的签署及其条款，以及其他方的财务、技术、市场、销售、人事、税务、法务等商业信息均应严格保密，在未经其他方书面允许之前，不得向任何第三方提供，也不得用于评估、洽商、谈判本次交易以外的任何其它用途，除非有关信息非因该方过错已经在公众领域公开。 　　12、自本意向书签署之日起90日内，公司或其股东不会就公司融资事宜再与任何第三方（跟投方除外）进行直接或间接的讨论、谈判或者达成任何相同或类似的协议或者任何其他形式的法律文件，而不论其名称或形式如何。 　　13、有效期：本意向书于签署之日起180日内有效或者由各方达成的后续协议取代，以两者较先发生者为准。 　　14.公司现有股东及公司将在正式法律文件中根据尽职调查情况并按交易惯例向投资者作出陈述与保证。 　　15、本意向书适用中国法律。若因本意向书产生任何纠纷和争议的，有关各方应首先通过协商解决，协商不成的任何一方有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，根据该委员会届时有效的仲裁规则在北京仲裁解决。仲裁的结局是终局的，对各方均有约束力。 　　16、本意向书的效力：本意向书替代之前投资方和公司及其股东达成的所有口头或者书面协议。本意向书以下条款具法律约束力：第11条、第12条、第13条、第14条、第16条和第17条。本意向书其它条款不具备法律约束力。 　　各方同意尽早开展尽职调查及后续工作，并就尽职调查的结果进行交易。 　　_________公司（盖章）_________公司（盖章） 　　法定代表人：________法定代表人：________ 　　____年____月____日 　　 【 投资意向书范本 】 　　甲方：__________法定代表人：__________住所地：__________ 　　乙方（投资人）：__________身份证号：__________住址：__________ 　　鉴于： 　　一、甲方拟设立基金管理公司作为普通合伙人，与乙方共同成立有限合伙企业，以该有限合伙企业为主体对__________项目（以下简称“项目”）进行股权投资，享受项目的收益回报。 　　二、乙方为具有一定资产及风险识别能力完全*事行为能力人，在详细了解项目的投资方案后，有意向投资项目。 　　经甲乙双方友好协商达成如下一致意见，以兹共守： 　　第一条乙方同意对项目进行投资，预计总投资额为￥_______元(大写人*币：_________)。 　　第二条乙方为表明投资意向，自愿向甲方交纳相当于预计总投资额%的诚意金，即￥_____元(大写人*币：__________)。 　　第三条乙方在本意向书生效后日内将诚意金汇入以下甲方指定账户： 　　开户名：__________________ 　　账号：____________________ 　　开户行：__________________ 　　第四条甲方应在本意向书生效后日内完成成立有限合伙企业的前期筹备工作，并于筹备工作完成后书面通知乙方签订合伙协议，乙方应在收到甲方的通知后日内到甲方指定的地点签订合伙协议。 　　第五条乙方应在合伙协议生效后日内足额交纳投资款，此时乙方支付的诚意金自动转为投资款。 　　第六条若甲方未在合同约定的时间完成有限合伙企业的前期筹备工作的，乙方有权放弃本次投资，并要求甲方全额退还乙方支付的诚意金。 　　第七条若乙方已支付诚意金并在甲方书面通知签订合伙协议前放弃本次投资的，甲方同意全额退还乙方支付的诚意金；若乙方未在意向书约定的期限内支付诚意金或足额交纳投资款的，视为乙方放弃本次投资。 　　第八条甲方，在向乙方退还诚意金的同时，甲方将按照%/年的利率承担自乙方实际支付诚意金之日至甲方实际退还诚意金之日期间的利息。 　　第九条本意向书未尽事宜，双方协商另行签订补充协议。 　　第十条在履行意向书过程中双方产生争议的，应协商解决，协商不成的双方均有权向项目所在地人*法院提起诉讼。 　　第十一条本意向书一式份，甲乙双方各执份，均具同等法律效力，经甲乙双方签字并盖章后生效。 　　甲方：__________乙方：__________ 　　法定代表人（授权代表）：__________法定代表人（授权代表）：__________ 　　日期：________ 　　 【 项目投资意向书范本 】 　　甲方：_____人*政府 　　乙方：____________ 　　为加快___________城镇化步伐，改善镇区形象和群众居住条件，经甲乙双方协商，现就_____区建设达成如下投资意向。 　　一、项目情况：甲方提供_____________占地面积约10亩（实际面积以国土部门测定红线为准）的建设用地，给乙方建设商住楼项目。 　　二、供地方式：甲方按程序将地块进行挂牌，乙方通过公开摘牌的方式，合法取得地块开发权。地块价格初定40万元/亩（最终以挂牌价为准）。 　　三、甲方责任和义务： 　　1、甲方保证自本协议签订之日起，着手办理项目用地挂牌、提供规划建设许可证、土地使用证、施工许可证等相关手续，并力争在三个月内办好。 　　2、保证本地块地上地下杆线移除及施工过程中的矛盾解决，交净地给乙方。 　　3、为乙方合法取得地块使用权提供必要帮助。 　　4、保证乙方合法权益，如果土地摘牌价高于价挂牌价10%而使得乙方不愿摘牌或被其他人摘牌，则必须即时退还乙方交给甲方所有资金，并按银行同期贷款利率计算利息。 　　四、乙方责任和义务： 　　1、本协议签订后，即付给甲方项目保证金100万元。 　　2、即时进行规划设计（效果图），为土地挂牌和项目规划评审创造条件。 　　3、在土地摘牌后（双方协商拟定具体投资方案并签订正式协议）一周内付清土地余款，并即时按规划开工建设。 　　4、项目建设过程中必须服从甲方监督。 　　五、其他说明： 　　本意向书所列条款，系甲乙双方达成的初步意向，具有正式协议同等的法律效力。正式协议签订后本意向书自动终止。 　　甲方：____________签字(章)乙方：____________签字(章) 　　签订日期：________年____月____日

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　　中学生的心理健康现状令人堪忧。让中学生拥有健康的心理，是实施素质教育的重要内容，同时也是时代的要求。下面是我为你精心整理的，希望对你有帮助! 　　篇1 　　说明： 为了全面、客观、公正地了解我们普通中学生的心理健康状况，并进行分析，以改进教育教学方法，提高质量，我们特制定了如下调查问卷。请同学们根据自己的真实想法认真填写，您的资讯将对我们的研究具有十分重要的参考价值，望您给予配合，谢谢您的参与 ! 本问卷只做研究之用，有关内容绝对保密，不会给您带来任何影响。请您认真、如实填写。 年级： 年龄 ： 性别： 　　1 、您觉得自信吗? *** *** 　　*** 1 ***非常自信 *** 2 ***自信 *** 3 ***有时不太自信 　　*** 4 ***不自信 *** 5 ***常常感到自卑 　　2 、您认为自己是一个有价值的人，至少和同龄人不相上下吗? *** *** 　　*** 1 ***比一般人更有价值 *** 2 ***当然 　　*** 3 ***好象总觉得没有别人能干 *** 4 ***没什么价值 　　3 、如果您能改变自己，您最希望改变的是什么? *** *** 　　*** 1 *** 知识 *** 2 ***出身 *** 3 ***财富 　　*** 4 ***性格 *** 5 ***外貌 *** 6 ***其它 　　4 、上中学后，您觉得您最大的挫折是什么? *** *** 　　*** 1 ***成绩不理想 *** 2 ***不适应宿舍生活 *** 3 ***经济困难 　　*** 4 ***好朋友对自己的背弃 *** 5 ***家里不支援自己的学业 　　*** 6 ***家庭变故 *** 7 ***其它 　　5 、您每个月的生活费用够用吗? *** *** 　　*** 1 ***有剩余 *** 2 ***基本够用 *** 3 ***不太够用 *** 4 ***经常负债 　　6 、您业余时间主要做些什么? *** *** 　　***1*** 阅读课外书籍 *** 2 ***体育运动 　　*** 3 ***帮家里干活 *** 4 ***娱乐玩耍 *** 5 *** 其他 　　7 、您是否认为自己经常不被关心? *** *** 　　***1*** 是 ***2*** 不是 　　8 、我觉得大多数人都不可信任 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　9 、您感到老师或同学歧视您吗? *** *** 　　***1*** 常常感到 ***2*** 很少感到 ***3*** 没有感到 　　10 、您最不喜欢老师哪一种做法? *** *** 　　***1*** 找家长 ***2*** 当众批评 ***3*** 罚站 *** 4 *** 其他 　　11 、您总感觉别的同学穿得比自己好 ， 自己感到不舒服吗? *** *** 　　***1*** 是 ***2*** 不是 ***3*** 偶尔 　　12 、您是否觉得家里的环境干扰您的学习、生活? *** *** 　　***1*** 是 ***2*** 不是 　　13 、您是否希望在班级中当干部? *** *** 　　***1*** 非常希望 ***2*** 希望 ***3*** 无所谓 　　14 、您学习成绩不够理想的原因是 *** *** 　　***1*** 自己努力不够 ***2*** 学习环境不够好 　　***3*** 老师讲课不好 ***4*** 自己的学习方法不对 *** 5 *** 其他 　　15 、上课时，您能否集中注意学习? *** *** 　　***1*** 能 ***2*** 有时能 ***3*** 不能 　　16 、遇到困难或烦恼时，您会 *** *** 　　***1*** 在心理憋著 ***2*** 向同学诉说 　　***3*** 告诉老师 *** 4 *** 向父母说 *** 5 *** 其他 　　17 、您父***母***最关心您的 *** *** 　　*** 1 ***学习成绩 *** 2 ***身体健康 *** 3 ***情绪变化 　　18 、我感到苦闷 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　19 、我对现在的学校生活感到不适应 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　20 、我感到学习负担很重 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　21 、您是否有自杀的念头 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　22 、我对父母时而亲热时而冷淡 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　23 、我愿意按时完成老师布置的作业 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　24 、我讨厌上学 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***时有 *** 4 ***经常 *** 5 ***总是 　　25 、我讨厌考试 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***经常 *** 4 ***总是 　　26 、感觉同学考试成绩比我高，但能力并不比我强 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***经常 *** 4 ***总是 　　27 、同学考试成绩比我高，我感到难过 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***偶尔 *** 3 ***经常 *** 4 ***总是 　　28 、我觉得我需要心理老师的帮助 *** *** 　　*** 1 ***无所谓 *** 2 ***一点点 　　*** 3 ***很需要 *** 4 ***我心理健康，不需要 　　29 、我有信心改变自己的缺点 *** *** 　　*** 1 ***无 *** 2 ***一点点 *** 3 ***很有信心 　　篇2 　　注：学校、班级、性别必须填写，姓名可不写;每一题只选择一个答案。*** 　　学校 __________年级 性别 　　请您在同意的选项后*** ***里划“√”，无特殊说明只选一项 　　一、总体认识与基本态度 　　1.今天，你觉得关心心理健康发展对你的成长重要吗? 　　A、很重要*** *** B、不重要，没用*** *** 　　C、 我不关心这些*** *** D、可有可无，不怎么重要*** *** 　　2.你觉得你的同学们的心理素质怎么样?你对你校的心理健康教育工作满意吗? 　　A、总体不错，基本满意*** *** 　　B、很差，不满意*** *** 　　C、 我不关心这些，没感觉*** *** 　　D、很好，很满意*** *** 　　3.你的父母对你的心理健康发展与学习成绩的关心是 　　A、经常过问学习，从不关心心理健康情况*** *** 　　B、关心学习与关心心理健康发展一样重视*** *** 　　C、 我不关心这些，没感觉*** *** 　　D、对心理健康情况的关心比学习情况还重视*** *** 　　4.你觉得你自己的心理素质怎么样? 　　A、还可以，基本满意*** *** B、很差，不满意*** *** 　　C、 我不关心这些，没感觉*** *** D、很好，很满意*** *** 　　二、心理困扰、个性成熟、人际交往以及性心理方面 　　5.考试时，你的心理感受是 　　A、很轻松，从容应对*** *** B、有点紧张*** *** 　　C、很紧张、很焦虑 *** *** 　　D、紧张焦虑的晕场，以至于平时会做的题也做错了 　　6.在学校学习与生活你觉得自己愉快吗? 　　A、非常愉快*** *** B、比较愉快 *** *** C、一般 *** *** D、不开心 *** *** E、非常不开心*** *** 7.遇到心理上的烦恼，通常你是如何处理的? 　　8.你遇到过的烦恼的原因主要是什么? 9.你对当前有的同学消费“穿名牌”以及“相互攀比消费”的心理和做法的看法是 　　A、赞同*** *** B、反对*** *** 10.你喜欢与人交往吗? 　　A、喜欢*** *** B、 不喜欢*** ***C、一般*** *** 11.你在人际交往中遇到过心里困扰吗? 　　A、经常*** *** B、很少*** *** C、没有，很顺利*** *** 12.你上网的主要目的是： 　　A、聊天*** *** B、 查询资料*** *** C、打游戏*** *** D、打发时间 *** ***E、随便看看*** *** 13.选出您经常发生的下列行为? 　　14.你如何看待男女同学间的亲密交往***所谓“谈恋爱”***? A、青涩的果实最好别尝 *** *** B、是一件难为情的事情*** *** C、两情相悦，可以促进学习 *** *** D、给予理解，但不提倡*** *** 　　15.你有亲密的异性朋友吗? 　　A、有，但仅是朋友*** *** B、有，已到恋人关系*** *** C、没有*** *** 　　16.你希望通过什么途径接受更多的青春期性知识教育? A、书本 *** *** B、网路*** *** C、课堂 *** *** D、医生*** *** E、同学或朋友*** *** 　　17. 你所在学校主要通过什么手段培养学生心理健康素质：***可选三项***A、心理健康教育课*** *** B、讲座或报告会*** ***C、学校组织的活动***如班会或主体团会等****** *** 　　D、组织外出实践活动*** *** E、老师个别辅导*** *** F、心理咨询*** *** G、其他***请注明*** 18.你校开展心理健康教育的主要内容是***最多可选两项*** A、人际交往方面*** *** B、 青春期心理方面*** *** C、 针对心理困扰的心理咨询与辅导方面*** *** 　　D、 适应社会方面*** *** E. 其他 　　篇3 　　1、请问你的年龄：、性别： 　　3、平时是否关注心理方面的书籍? 　　AB、否 　　4、你是否曾经遇到过心理方面的困扰 　　A、有 B、没有 　　5、你喜欢你现在的生活吗? 　　A、非常喜欢，生活中有许多的幸福和乐趣 　　B、比较喜欢，虽然有一些不开心的事，但是快乐多于忧伤 　　C、不喜欢，觉得自己不适应现在的生活 　　D、非常讨厌，感觉被周围的人隔离，找不到任何乐趣 　　6、你觉得你与周围的人沟通容易吗? 　　A、很容易，周围的人都是我的好朋友 　　B、比较容易，身边有一些好朋友 　　C、不容易，很难与周围的人有共同的话题 　　7、你经常联络的朋友有几个? 　　A、1~2个 B、3~5个 　　C、6~10个 D、10个以上 E、没有 　　8、造成你心理方面的困扰的原因有哪些?***可多选*** 　　A、缺钱 　　B、与异 *** 往方面有困难 　　C、家庭变故或困扰 　　D、人际关系 E、对未来充满不安 　　F、学习紧张，压力大 　　G、缺少老师的关爱 　　H、集体中没有温暖，缺乏自信 　　I、缺少家庭温暖 　　J、其他方面 　　9、从小开始心理健康教育，你觉得有必要吗? A、有必要 B、没有必 C、不确定 　　10、你的学习压力主要来自哪些方面? A、学习竞争激烈 B、自己定的目标比较高 C、父母或老师期望高 D、其他 　　11、你觉得有心理方面的问题是一种病吗? A、是 B、不是 C、介乎于两者之间 　　12、现代人的压力很大,有心理方面的问题也不奇怪, 对待面临的压力或烦心事，你觉得应该采取什么方法去面对?***多选题*** A、憋在心里不说 B、向知心朋友诉说 C、寻找发泄方法 D、找家长 E、向心理医生寻求帮助 F、其他方法 ***请注明*** 　　13、你觉得什么是决定心理健康的最主要因素? A、先天心理素质 B、后天家庭教育影响 C、日常学习、生活环境 D、其他方法 ***请注明*** 　　14、是否有兴趣参加个人成长的活动?对哪些心理活动感兴趣? 　　15、每当遇到某些朋友向你诉苦说他***or she***心里布舒服，你认为你该如何做? 　　

　　忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是我收集整理的家庭教育宣传周工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　家庭教育宣传周工作总结1 　　家庭是塑造孩子健康人格的第一环境，为了让更多的家庭成为塑造孩子健康人格的环境，成为健康的理想的学习型家庭。一年来，我校家长学校工作因地制宜、创造性开展了丰富多彩的活动，从而使终身教育理念深入人心，让素质教育走进千家万户，促进了家长与孩子共同学习，相互学习，共同成长。 　　一、全面布置，合理分工，确定主题，开展活动。 　　一年来，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。期初，召开了校务工作会议，组成新的家长学校组织机构，聘请全国劳模李玉军、七营村书记林宏军等作为家长学校领导小组成员，开展各项工作。组织建立起来后，家长学校立即召开会议，具体布置各项工作，各个人落实具体责任，并经过讨论确定本学年的工作主题，着重组织家长讨论“怎样帮助您的孩子适应小学生活”、“怎样做一个合格的家长”、“怎样辅导孩子学习”等活动。并在其中贯穿家庭德育教育。 　　二、召开家长会议，传授家教方法。 　　一年来，家长学校召开家长会议着重组织学生讨论“怎样帮助您的孩子适应小学生活”“怎样做一个合格的家长”“怎样辅导孩子学习”等讲座。通过讲座，使广大家长认识到孩子是可塑的，明确了家长的责任，认识到应该对孩子爱而不溺，严而有轻，并学到了一些关于独生子女的家教方法。通过这些会议，有针对性地开展了各项活动。经过这些家长会议，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。 　　三、印发家校联系卡，密切家校联系。 　　本学年来，家长学校十分重视加强家校间日常的联系。印发家校联系册(小学生素质报告册)，以便家长向老师反映情况，获取信息。同时，学校要求家长每星期写反馈意见。经过双方努力，家校双方配合得更加默契。 　　四、组织教师家访，了解学生在家表现。 　　本学期来，家长学校又要求全体教师进行家访。尤其是对后进学生，结合海原县千名教师进社区活动，要求全体教师与其结对子，每学期至少家访1次，或见面一次。经过家访，使广大老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一资料，方便了自己的工作，提高了工作实效。 　　五、以家长学校为依托，支持家长参与学校的各项活动，形成孩子、家长、教师三方的有效互动。 　　1、我校组织家长参与了学校的一些重大活动，提高了家长参与学校管理的意识，使家长巩固“共同教育孩子”的观念。邀请部分家长参加学校的六一、元旦等庆祝活动，取得了很好的效果。家长们在看到自己的孩子亲手制作的作品和表演出精采节目时，在由衷的高兴之余，也真切地体会到了素质教育的优越性。 　　2、利用双休日、节假日请家长带着孩子参加社会实践活动，引导家长在实践和日常生活中提高教育孩子的水平。 　　3、开展亲子阅读，即家长与孩子一起阅读。这是指在教育就本质而言，是人类特有的一种旨在育人的活动。活动既是教育的基础， 　　又是教育的目的。在活动中，通过师生之间、生生之间和与他人的交往，人类文明积淀的财富得以继承发扬光大，不断开拓创新。家庭中大人与孩子一起阅读。通常，我们将亲子共读理解为“大人为自家的孩子读书”。在这里，我们不妨理解得更广泛些。从参与人的角度看，孩子一方可以是一人，也可以是多人，可以是自家的孩子，也可以是别家的孩子。从阅读活动的内容来看，除了核心的阅读活动外，亲子阅读可以从选书的时候开始，一直到读后的交流，形成一个“选书——读书——聊书——再选书——再读书……”循环立体的过程。 　　从共读的形式上看，亲子共读可以是大人读给孩子听，也可以是孩子读给大人听，也可以是大人读给大人听，也可以是孩子读给孩子听，也可以是自己读给自己(默读或读出声音);除了“读”的形式，还可以有表演、图画、手工、实验等等多种形式，重要的是，大人与孩子一起享受这个过程。因此，从广泛的意义上说，亲子共读可以理解为大人与孩子共同分享多种形式的阅读过程。 　　教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有综合教子的合力效应，才能取得最佳效果。虽然家长学校已取得了一定的成绩，但真正把家长学校办到家长的心坎上，还尚须不断努力，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好。 　　家庭教育宣传周工作总结2 　　xx中学xx学年学校宣传工作在校领导的关怀和指导下，全校通讯员，恪尽职守，尽心尽力地完成了年初制定的宣传工作任务，一学年来，学校宣传工作始终围绕学校中心工作，服务大局，着力在增强凝聚力、扩大影响力、提升综合实力上下功夫，为学校的改革发展提供了有力的思想保证和舆论支持。现就一年来学校宣传工作情况作如下总结。 　　一、加强制度建设，全面提高宣传能力。 　　本学年重新规定了各科室和教研组工作的任务和目标，对新闻报道稿件、图片等作出具体统一要求，并将各科室和教研组任务完成情况纳入年终考核。较好地解决了校园网内容更新速度慢，校报稿件不足的状况。同时，规范稿件审核程序，要求各通讯员的稿件在上传、上报前先经过宣传组长审核，并在两天内在校园网上发布，保证信息宣传的及时和准确。制定宣传工作章程，组建学校宣传报道队伍，在20xx年3月组建了陈勇斌等9人组成的学校信息宣传小组，一学年来，共撰写报道近300篇，其中综合性报道50余篇。 　　二、依托校园网络，全方位宣传学校工作。 　　为更好的宣传和展现学校各项工作，本学年初完成了校园网站的新设计，重新调整了校园网的内容结构，使校园网的页面更紧凑，更美观。同时加强日常维护、信息审核、更新。一年来共审核、发布各类信息500多条。全面展现了学校发展新成就、学生新风貌、学校重大活动、校园环境建设新成果、教学工作新突破等学校发展状况。 　　三、扩大宣传领域，提升学校的知名度和美誉度。 　　在立足校园网络宣传的前提下，积极向市区级网站投稿，一学年来共投稿200余篇，被湖州市教育动态录用两篇，被吴兴区录用12篇。同时，向湖州日报、湖州晚报和湖州电视台等报刊新闻媒体积极投稿，被湖州晚报录用17篇，湖州电视台报道我校校园文化建设、社团建设、学生16岁集体生日，先进教师事迹等内容共6次。极大提升了学校的知名度和美誉度。 　　成绩属于过去，总结经验才能更好地走向未来，今后，我们将进一步解放思想，紧紧围绕学校的中心工作，创新宣传工作思路和方法，加大协调统筹和综合宣传的力度，服务教育教学工作，努力工作，使学校的宣传工作再上新台阶。 　　家庭教育宣传周工作总结3 　　家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育，它直接塑造了一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。因此，我校对家庭教育特别重视，在家长学校工作中采取了很多切实有效地措施，并取得了很大的收获，现将我校的家庭教育工作总结如下： 　　深入调查，了解我校学生家庭教育情况。我校为地处郊区的一所乡镇学校，周边的居民对家庭教育的深远意义认识不够，所以为了顺利的展开家长学校工作，我校在工作展开的前期，对学生家庭教育进行了深入的调查。经过我们的细致调查，结果显示为： 　　1、家长文化素质偏低，家庭教育盲目性太强。有相当一部分家长都希望自己的孩子将来能有出息，能够出人头地，可又不知道怎样引导孩子、教育孩子，平时忙农活、忙打工，对孩子的学习和身心健康很少过问。 　　2、留守儿童、农民工子女缺乏家庭教育。我校大部分学生因父母外出打工，只能留守在家，或由爷爷奶奶生活在一起，或独自生活，有的孩子连最基本的生活都得不到保障，这些孩子，根本无法接受正常的家庭教育，其生活现状令人担忧。 　　调查得出，我校的家长受自身文化程度的影响，在教育孩子方面存在着许多的困惑，针对于此，我校采取以下措施来进行家庭教育指导： 　　一、建立健全家庭教育指导委员会。为使我校家庭教育工作顺利开展，我校成立了以校长、德育主任、教务主任、班主任及每班3位学生家长为核心的家庭教育指导委员会，通过家庭教育指导委员会成员的广泛宣传、影响和带动下，许多家长渐渐关注起孩子的成长，积极参与到我校开展的家庭教育的活动中来。 　　二、提高家庭教育指导者的能力。为了让班主任能正确指导家长的家庭教育，把自己从繁杂的工作中解脱出来，我们学校开展了形式多样的培训和交流活动，互相探讨班主任工作中如何与家长进行沟通、交流的技巧，使我校班主任队伍的业务能力大大大提升。 　　三、加大家庭教育理论指导培训力度。自我校成立家庭指导委员会至今，特邀了中华家庭讲师团讲师崔伟华、地区幼儿园副院长再屯娜老师先后开展了3次家庭教育培训、家长座谈会、《不输在家庭教育上》的读书交流会等，累计培训教师50余人，家长300余人。除此之外，我校还组织教师定期以班级为单位对家长进行家庭教育指导讲座，培训率达到95%以上。家长们通过学习和培训，借鉴经验、取长补短，掌握了许多教育子女的方法。 　　四、建立菜单式家庭教育模式。为了使学校的家庭教育指导更具针对性和实效性，为了更好地营造孩子的健康成长家庭环境，根据我校实际情况，我们制定出了具有灵活性、趣味性、生动性和深刻性的菜单式家庭教育模式，建立个案分析档案，举办针对“学习困难学生”、“心理问题生”、“行为偏差生”等学生家长学习班，尽可能及时解决不同类型的学生家庭教育中出现的“个性”问题;各班还开展各种亲子活动，如：亲子小报、拉面实践活动、拼盘比赛等，活动拉近了父母与孩子间的距离，增强了子女与家长的沟通与交流，从而促使我校的家长学校更加贴近家长需求。 　　五、做好家访工作，创新家长会形式。家访是长期以来教师与家长个别交流的主要途径。为了提高家访的质量，我校要求每位教师都参与家访活动，确保了教师在第一时间对自己的学生有一个较为全面的了解，使家长在第一时间对老师有一定的了解，从而使家校能有效携手。同时，我校在定期召开家长会的基础上，也鼓励班主任对家长会的形式进行创新，不是一味的说教和传达学生在校的表现和成绩，而是通过各种形式让家长更加了解自己的孩子，如我校六年级毕业班的家长会上，班主任将孩子们六年来的点点滴滴做成了幻灯片，和家长们一起回忆一起分享孩子们成长的历程，对每个孩子都作出了肯定，家长们也对自己的孩子充满了信心。 　　家庭是孩子成长的摇篮，家庭环境、家长的教育方式直接影响着学校教育质量的提高。今后我们会更进一步加强家校联系，及时了解广大学生的家庭教育情况，并做出相应的帮助措施，把我校的家庭教育工作办得更有实效、更具特色。 　　家庭教育宣传周工作总结4 　　家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育，它直接塑造了一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。镇政府、宣教局对此非常重视，小学的.“家长义工”在我市影响颇大。因此，我校对家庭教育特别重视，在家长学校工作中采取了很多切实有效地措施，形成了自己的特色： 　　一、不断完善组织机构建设，制度健全。 　　1、我校成立家校联动领导小组。以家长学校校长为核心，全面开展学校家庭教育工作，学校社工协助，他们走进社区、走进学生家庭。从校级领导负责到年级组长负责，最后班主任老师负责学校家庭教育方面工作。各级负责人经常通过家访、电访或者座谈等方式与家长联系、沟通。 　　2、我校成立家长委员会，做到有挂牌、有场所，为学校家庭教育工作提供了便利。20xx年9月22日，我校进行新一届的家长委员会换届选举，新一届家长委员会的家长代表全校一千五百多学生家长履行家校沟通工作，起到桥梁作用。 　　3、我校实行行政挂靠村(居)制度。我校十二位行政分别挂靠全镇十二个管理区。每个学期定期向管理区管教支委汇报该村学生的学习生活情况，探讨如何感化差生，使之成人成才。 　　4、设立专职关工委主任。我校返聘一位有丰富学生思想工作经验的退休教师担任专职关工委主任。发挥关工委的组织优势、经验优势和资源优势与社区、家长合作，开展针对青年学生的思想工作。 　　5、与市第三人民法院、镇公安分局定期开展法制教育进课堂、进社区活动，还与班主任、社工一起探访“问题”学生家庭。 　　二、促进基础常规工作的开展 　　1、学期初始，我校家校联合领导小组主任曾荣耀结合市教育局、镇宣教局家庭教育会议精神及相关文件，并联系我校实际情况认真制定家庭教育工作计划、家长学校工作计划。 　　2、加强家长学校建设工作。 　　(1)制定家长学校授课课程计划。积极调动各年级年级组长以及邀请学校家庭教育指导师，为家长办讲座，举办家长家庭教育交流会，努力解决困扰家长们的家庭教育问题，更好的实现学生、家长、学校三赢的局面。 　　(2)家长授课培训方式异彩纷呈。我们有讲座、读书交流会、优秀传统文化培训等方式。20xx年4月14日，我校邀请全国著名演讲师邹越老师到我校演讲，全校三千多师生感动得泪洒侨中，感悟颇深。20xx年11月18日我们邀请广东省著名一线教师“大山笑长”到我校举办“赢在起跑线上”的讲座。20xx年11月10日，家校联合小组组长召开本年度校级家长委员会，与会家长委员12人，座谈会中，家长们不仅是聆听，还畅所欲言，为治理学校周边环境献计献策。20xx年下学期，第一次段考后，召开全校家长会。各班家长会改变以往老师一言堂模式，鼓励家长主持家长会，班级家长委员会成员积极发言，在家长们的交流、讨论中解决班级问题，更方便、更睿智。20xx年12月，我校邀请各管理区管教支委到我校参观指导、座谈。让各管理区管教支委了解我校教学教育情况，为我校的进一步发展提出很多建设性的建议。 　　(3)认真做好家长学校资料整理好工作。收集整理家长委员会、家长座谈会、家长会的签到表、活动记录表等，20xx年12月，由于家校工作优秀，我校获得了“市关心下一代工作先进单位”荣誉称号，家校领导小组主任荣获先进个人。 　　三、积极开创我校特色家庭教育服务。 　　在各项活动中，提供家长参与的平台，让家长在亲子活动中更好的实践从教材中，从讲座中，从交流会中学习到的家庭教育理论，增进亲子之间的理解与关爱。20xx年10月25日，初一(7)班张老师倡议学生感恩实践---给妈妈洗洗脚，活动中，不仅有学生们的认真完成，还有家长们用心的记录，一张张照片彰显出的是一个个其乐无穷、融洽的家庭，一份份心得书写出爸爸妈妈此刻最激动的心情。20xx年12月10日，我校开展二十一届校运会，每班邀请了十位家长参加，让家长与他们的孩子一起赛跑等，这些亲子活动让他们在运动比赛中加强了解、增进感情。20xx年5月，镇读书节启动仪式在我校举行中，各班家长和学生纷纷响应，其中初三(1)班赖小彤家庭的心得体会最为出色，孩子和爸爸妈妈都写出了共读一本书的心得体会，并且图文并茂，内容具体丰富。 　　回顾过去，我们在家庭教育工作上有特色、有闪光，但是也存在不足。展望新年，我们还要不断完善自身工作，我们将努力实现以下目标： 　　1、向兄弟学校学习，向小学学习，取长补短，争取“家长义工”制度在我校铺开。 　　2、进一步提升家长学校讲座质量，为家长们提供及时有效的家庭教育服务。 　　3、 继续做好家长学校特色——亲子活动，力求活动范围广、家长参与度高、家校认同感强。 　　家庭教育宣传周工作总结5 　　家庭环境是学生第一学习环境，父母是孩子的第一任老师。家庭环境的熏陶，父母对孩子的教育和影响，是孩子终生难忘的。可见要想把孩子培养成才，首先要培养合格的家长。因此开办家长学校，提高家长素质，造就合格父母就成为社会的一项迫切任务。因此，我校领导十分重视家庭教育工作，将提高家长素质，提高家教水平，培养新一代高素质的人才作为家长学校的办学宗旨，大胆探索，开拓创新，积极开展工作，现将主要的做法与成效总结如下： 　　一、健全机构，加强领导 　　1、学校校长高度重视家长学校工作，把办好家长学校纳入学校的整体计划，摆上重要议事日程。校长亲自担任家长学校的领导工作，并安排学校副校长专门负责，班科任老师具体实施。每一项工作做到六有，即有人抓、有计划、有措施、有落实、有效果、有总结，保证家长学校各项工作顺利进行。 　　2、加强家长委员会管理，不定期召开家长委员会会议，通过座谈、问卷调查、民主评议等形式共同商讨家长学校的具体工作，征集家长对学校各项工作的意见和建议，较好地发挥了家长与学校的桥梁作用。 　　二、强化管理，规范制度 　　1、落实家长学校上课制度。本学期学校统一授课3次(期初召开新生家长会、期中邀请专家讲座，期末召开毕业班家长会)，班级授课2次(期初、期末各1次)。每次上课均做到有签到、有记录、有反馈。每次授课学员的受教育率均达到95%以上。每次课后，均安排班主任、科任老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。 　　2、贯彻《中和小学家校联系制度》，继续抓好家长访谈、家访、家长会(期初、期中、期末)、家校联系手册、分发告家长书等常规工作，并将这些工作列入教师学期量化考评中，使各项工作更规范。 　　3、开展优秀家长评选活动，宣传典型，推广优秀事迹，激励家长争做优秀家长。 　　4、做好各项资料的收集、整理、归档工作。 　　三、多种形式，丰富活动 　　1、家长专家面对面的指导 　　为了提高家长的家教水平，本学期邀请了教育部智慧家庭教研组全国巡回报告团知名教育专家为全体家长做《让孩子爱上学习》专题报告会，专家们的讲座受到了家长们的一致好评，帮助家长们走出了家庭教育误区，了解了许多科学教子方法，有效地提高了家长的家庭教育水平。我们还要求家长听完讲座后要撰写心得体会，并从中择优6名家长的心得体会在教育教学开放日举行家长沙龙，让家长们现身说法，并汇编了《让孩子爱上学习家长沙龙稿集》。 　　2、家长课堂零距离的接触 　　本学期13周我校举行了一场教育教学开放日，邀请家长来校听课、评议，让家长走进课堂，关注教育;走近孩子，倾听心声;走进学校，参与管理，使家长能在第一时间了解学校课堂教学情况以及孩子在校各方面的表现，使他们对课改有了更直观的感受和认识，更好地调整对孩子的教育态度和方法。 　　3、家长学生活动中融亲情 　　我校充分利用各种节庆日开展活动，邀请家长来校参加，体味亲情，增强家校合力，如结合全国安全日举行亲子交通安全知识竞赛;利用三八妇女节和母亲节开展不知道的世界我的妈妈调查活动、写给爸爸妈妈的一封信评选活动、我为妈妈……等感恩行动;结合爱国卫生宣传月举行传染病防治亲子手抄报比赛;邀请家长参与淘宝大行动……让家长和孩子在共同参与活动中增进感情，促进了亲子之间的沟通与交流。 　　总之，通过家长学校的健康开展，以抓实常规工作为主，其它形式多样的教育活动予以配合，家长素质有了一定的提高，家庭教育逐渐走向科学规范的轨道，多数家长能自觉和学校配合，积极为学校提合理化建议，出谋献策，真正使家长学校发挥了学校、社会、家庭三结合网络作用。学校获得晋江市优秀家长学校荣誉称号。 　　今后，我校将认真总结经验，与时俱进，开拓创新，不断摸索家长学校工作的新路子、新方向，进一步争取家庭、社会的支持与参与，为形成家校互动，共建教育平台的办学特色不懈努力。

跟平常一样吧

　　元朝的商业贸易具有鲜明的世界性的特点。马可波罗以亲历其境的感受，曾高度称赞元朝的大都（汉八里）是13世纪后期世界上最富庶的国际大都市，“百物输入之众，如有川流不息”、“外国巨价异物及百物之输入此城者，世界诸城无与比”（《马可波罗行记》）。由于商业活动发展到前所未有的程度，商业税收就成为国家极为重要的财政收入。史载元代1270年国内商业税银只有四万五千锭左右，而到1289年就达到四十五万锭，不足10年，商税收入增长10倍，其商贸繁荣可见一斑。究其原因，有如下数端： 　　一、元朝疆域空前辽阔，海陆交通便利，这是商贸活跃的前提。 　　蒙古人征服了欧亚大陆，建立了许多政权，这就使交通上减少了许多障碍。蒙古政权以政治为目的开设的官道、宿驿、置守备等，减少了商人来往的危险和困难。我国西北陆路从天山南路可以达到中亚西亚和印度等地，由天山北路经由西西伯利亚可以达到欧洲。波斯、印度以及欧洲商人来华者不绝于道，中国商人循此道而散居撒马尔罕（注：原苏联乌兹别克加盟共和国中部古城，撒马尔罕为首府）等 *** 国家的也不在少数。 　　东南沿海交通也很发达。元 *** 曾设立沿海站，“自泉州至杭州立海站十五，站置船五艘，水军二百，专运番夷贡物及商贩奇货，且防御海道为便”（《元史》卷十五），当时的泉州、杭州、温州等都成了人烟稠密的大城市，在泉州居留的波斯、大食商人约一万多人，其商税占元朝收入极为重要部分。 　　二、元政权对外商特加保护，鼓励发展商业贸易是商业繁荣的主要原因。 　　早在铁木真西征以前，蒙古商人和西方各国的贸易是相当频繁的。铁木真征服花刺子模（注：在今里海东、咸海西、锡尔河南）这个中亚大国，主要就是为开辟商路，保护商人。在灭金、灭宋的过程中，在军事战争期间，蒙古军队对商人也加以保护。忽必烈建立元朝，完成统一后，就马上与中原封建地主以及胡商高利贷资本相提携，建立封建地主商人政权，以适应宋朝以来已经高度发展的社会经济，又利用政权来保证重商政策的实施，招谕番商来华，并在贸易过程中对他们加以保护和优待。“往来客旅、斡脱、商贾及贵擎财物之人，必须于村店设立巡防弓手去处止宿，其间若有失盗，勒令本处巡防弓手立限根捉”（《元典章》卷五一），商人所损失的财物，令当地人按价赔偿，并颁发拘雇商船商车的禁令，以防止权势者对商人的侵害。商贾可以佩虎符、乘驿马，凡西域商贾皆不当杂泛差役，官给饮食，遣兵防卫。这些措施，对国外贸易影响甚大，所以欧洲与西南亚及南洋诸国商人纷至众来，杂聚我国的各大城市，更加繁荣了元朝的商业贸易。 　　三、元代农业生产的恢复和发展，为商贸的繁荣奠定了基础。 　　在中国封建社会里，工商业的发展，一般来说，是与农业发展相适应的，因为封建社会工商业的发展是建立在农业生产发展的基础上。蒙古族作为一个游牧民族，进入中原以后，首先是对土地的掠夺，而这种掠夺在中国历史上是没有先例的，特别是黄河以北，昔日的粮田都变成了牧场，蒙古贵族企图用自己从事畜牧业的生产方式取代黄河流域的农业生产方式。但是由于中原人民的斗争，也由于蒙古贵族中一些明智者逐渐认识到农业生产的优越性，所以忽必烈完成统一事业中，实行劝说农桑的政策，并于1270年设立了司农司，专门管理农桑水利，还派出劝农官巡视各地农业生产情况。为了推广当时先进的耕作技术，司农司组织农业专家，参阅古今各种农书，研究和总结13世纪前的农业耕作经验，于1273年编成了《农桑辑要》一书，在全国颁行。元初一度出现了“户口增，田野辟”的景象。黄河以南还保存了南宋以来的租佃，加上元政权组织兴修许多水利工程，下令减轻佃户私租，不仅粮食产量不断提高，而且棉花种植得到有力的推广。因而元人代的农业在前代的基础上有所发展。如果没有农业生产发展这个基础，商业贸易则不可能达到空前的繁荣。

　　投资要明白投资的方向和意图，以及了解投资公司的发展状况，根据公司准备一份投资意向书。下面是我给大家带来的单方投资意向书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 　　单方投资意向书一 　　_____ *** 领导： 　　中国_____控股集团有限公司创办于20_____年，总部设在浙江省宁波市经济开发区，下辖二十五个子公司。集团以高星级酒店、旅游、农业、商业地产开发、综合商业城、电子数码、高档幼儿园、汽车贸易、汽车零部件制造等为主题发展目标，博才众长、科技创新，开拓国内国际义务，研发高科技产品。 　　自我公司在河北省多个地区投资建设大型商业综合体专案以来，受到各级 *** 及各级职能部门的重视与帮助，为此更坚定了我们在整个河北省进行大型商业投资的信心。 　　经过对_____的经济坏境、消费特征、区位交通、发展趋势等系统专业的网路初步调查分析，我公司有意向将_____老菜市场、老汽车站、老综合市场进行开发改造投资建设。 　　专案名称：大型综合商业城专案 　　1、专案地点：_____汽车站，后面空地以及部分民宅; 　　2、专案用地预计面积约：230亩以上 　　3、业态组合：5星级酒店集吃、住、休闲娱乐、康乐为一体、步行街、大型百货购物广场、大型超市、电器城、数码城、大型家居精品商贸城、精品美食街、影院娱乐城、休闲健身运动城等多功能复合型业态组合 　　4、总建筑面积：大约30万平方左右 　　5、投资金额：约50亿元左右 　　6、入住品牌：2700个以上 　　7、纳税额：10000万元左右每年 　　8、就业人数：20000人左右 　　9、年销售额：10亿元左右 　　我们一定将此专案建设成_____地区最大的商贸流通平台，成为_____标志性工程! 　　请_____ *** 对此专案进行调研、论证、批覆为感! 　　_____控股集团有限公司 　　单方投资意向书二 　　我公司成立十余年，初始注册资金为500万元，自公司成立之初，我们一向秉承互惠互利、共同发展、质量第一、信誉至上的原则进行农副产品的各项经营活动，取得了良好的效果，同时也是公司自身逐渐地发展壮大起来，形成了一定的规模。 　　一、专案介绍 　　本投资专案为农副产品批发市场，主要经营绿色农产品，包括蔬菜、水果、粮油、禽蛋、水产类等农副产品。 　　本专案位于__________，店铺面积_____平方米。 　　二、经营策略 　　本投资专案我公司打算在我们原有的基础上更上一层，发挥我公司的连锁效应，从服务和管理上更上一个新的台阶，成立更适合该处的管理团队，实行更加人性化的管理，以促进该专案的成长与发展。 　　三、经营范围 　　蔬菜类： 　　油菜、萝卜、白菜、花菜、茄子、菠菜、洋葱 　　水果类： 　　芒果、猕猴桃、木瓜、葡萄、山竹 　　粮油类： 　　大米、小米、黑米、大豆油、橄榄油、菜籽油 　　禽蛋类：鸡蛋、鸭蛋、鹌鹑蛋 　　水产类：鱼类、虾类、蟹类、贝壳类 　　四、市场调查与分析 　　随着_____市城市化建设程序的加速，以及人民生活水平的提高，各种农副商品的消费也随之提高，尤其是近些年人均收入有了显著的提升。 　　经公司领导对当地情况考察了解发现目前_____市_____。附近只有_____家专门销售农副产品的商铺，这几家商铺规模较小，销售品种数量有限。本专案店铺规模103㎡是_____市_____较大的农副产品专卖行，其形象、地位将大大超越同类商铺，将成为_____市_____的农副产品销售的主力。销售人群主要以当地群众为主。 　　本专案采取批发兼零售的销售模式，以批发为主采取薄利多销的方式。 　　五、投资成本概算 　　一、店铺租金： 　　1、租用面积：000㎡00米×00米 　　2、租用年限：2年 　　3、租金：3,000,000元 　　每平方米月租金420元，月租金43,260元，年租金：519,120元; 　　二、店铺装修： 　　1、店面装修含墙壁、天面、地板、壁柜、柜台等： 万元 　　2、做夹层：000㎡×000元/㎡=00,000元 装修费用合计: 元 　　三、配套设施：样品柜、样品架、恒温恒溼柜等 万元 　　四、店铺的租金、装修、设施2年期的总投资成本：0,000,000元，每年平均：000,000元。 　　六、投资财务费用分析 　　略 　　七、公司承诺 　　如若我公司中标，我们一定会严格履行合约，不给贵公司新增任何的麻烦和不便。望贵公司领导审阅批覆。 　　单方投资意向书三 　　尊敬的_____市领导： 　　您好!感谢您在百忙之中关心和支援我公司的发展。 　　一、红星美凯龙集团有限公司简介 　　红星美凯龙连锁集团自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐家园，提升消费者居家生活品位为己任，至今已在北京、上海、天津、重庆、南京、长沙、南昌、济南、成都、西安、石家庄、常州、无锡、扬州等地开办了50家大卖场，商场总规模达450万平方米，2008年销售总额近250亿元，成为中国家居业行业的第一品牌。 　　经过22年的奋斗，红星美凯龙与宜家、麦德龙、百安居、沃尔玛等国际连锁巨头结成发展联盟。红星美凯龙连续3年保持25%的增长速度，三年翻了一番。在建专案有上海红星美凯龙第四店真北路二期、上海红星美凯龙第五店—浦东家居广场、北京红星美凯龙第三店—世界家居广场、广州红星美凯龙世博家俱广场等，预计未来两年内销售规模将翻番，企业竞争力将大幅提升。 　　红星美凯龙连锁集团连续5年挤身中国民营企业500强前50位，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺““2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家俱连锁最具影响力品牌”，2008年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。红星美凯龙被全国工商联和劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号;被中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号;被共青团中央授予“全国五四红旗团委”、“全国青年文明号”。 　　红星人的共同愿景是：到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌。 　　二、企业的发展目标 　　_____市GDP近年与人均经济指标都取得了良好的成就，在国内商业发展占有十分重要的地位，红星集团把在_____市建立大型家居连锁卖场作为集团2008年发展计划的一部分。规划中_____红星美凯龙世博家居广场专案预计为主体家俱卖场10-20万平方米，商场建筑为地上5层，地下2层，预计投资10亿元，并通过高规格的建筑设计、高标准的招商引资，汇集2000多家国际、国内品牌进驻，将充分带动当地建材家俱生产及流通业和仓储运输业的发展，营造浓郁的商业氛围、提升地区的家俱消费水平。这将为当地提供3000多个就业机会，年纳税额2000-3000万元左右。同时，根据土地情况可以增加销品贸、超市、写字楼、宾馆、精品住宅等其它商业形态，打造一个成熟商圈，并能为更广泛的商业活动以及公益事业提供理想的平台。 　　三、专案选址要求 　　一、专案选址需要位于城市发展主体方向，环线沿线，沿至少一条主干线双向六车道以上公路，交通便利，衔接城市新区和周边地区，辐射功能突出，附近有多条公交线路及站台。 　　二、专案周围有一定商业设施和新建中高档住宅配套，为城市新型居住区域。 　　三、土地性质为商业用地或者商住综合用地，符合国家规范标准。 　　四、土地面积50亩以上，50至80亩可做红星美凯龙商场、地块面积充裕，则可加入销品贸、超市、写字楼、宾馆、精品住宅等其它商业形态，打造一个成熟商圈。 　　四、发展模式 　　一、通过招牌挂过程，购买土地，自建自营专案。 　　二、当地寻拥有理想地块的合作方，合作方以土地和部分资金方式，我方以品牌加资金的方式，组成合资公司共同经营管理专案。 　　三、当地合作方以土地入股，我方以品牌和建设资金入股的方式，组建合资公司共同经营管理专案。 　　四、连锁加盟方式，当地合作方以现有物业对红星品牌进行加盟，红星负责前期招商与后期经营管理。 　　五、合作方要求 　　房地产开发商;相关投资公司或个人;其他形式土地所有人;国有土地所有者等 　　本公司本着多赢的态度，最大限度考虑合作伙伴的利益，并充分考虑当地 *** 的政策导向，兼顾地区和 *** 利益，为_____城市建材家居市场的繁荣发展和地方经济的建设贡献微薄之力。 　　请贵市区领导积极支援和推介!红星美凯龙诚邀各级领导来沪指导工作! 　　致 礼! 　　红星美凯龙集团 　　联络人：__________ 　　电话：__________ 　　传真：__________ 　　地址：__________ 　　单方投资意向书四 　　_____ *** 领导： 　　中国_____控股集团有限公司创办于20_____年，总部设在浙江省宁波市经济开发区，下辖二十五个子公司。集团以高酒店、旅游、农业、商业地产开发、综合商业城、电子数码、高档幼儿园、汽车贸易、汽车零部件制造等为主题发展目标，博才众长、科技创新，开拓国内国际义务，研发高科技产品。 　　自我公司在河北省多个地区投资建设大型商业综合体专案以来，受到各级 *** 及各级职能部门的重视与帮助，为此更坚定了我们在整个河北省进行大型商业投资的信心。 　　经过对_____的经济坏境、消费特征、区位交通、发展趋势等系统专业的网路初步调查分析，我公司有意向将_____老菜市场、老汽车站、老综合市场进行开发改造投资建设。 　　专案名称：大型综合商业城专案 　　1、专案地点：_____汽车站，后面空地以及部分民宅; 　　2、专案用地预计面积约：230亩以上 　　3、业态组合：5酒店集吃、住、休闲娱乐、康乐为一体、步行街、大型百货购物广场、大型超市、电器城、数码城、大型家居精品商贸城、精品美食街、影院娱乐城、休闲健身运动城等多功能复合型业态组合 　　4、总建筑面积：大约30万平方左右 　　5、投资金额：约50亿元左右 　　6、入住品牌：2700个以上 　　7、纳税额：10000万元左右每年 　　8、就业人数：20000人左右 　　9、年销售额：10亿元左右 　　我们一定将此专案建设成_____地区的商贸流通平台，成为_____标志性工程! 　　请_____ *** 对此专案进行调研、论证、批覆为感! 　　_____控股集团有限公司 　　单方投资意向书五 　　甲方:____乡镇 *** 　　乙方:____厂 　　鉴于甲方良好的投资环境和优质服务，考虑到甲方具备丰富的____资源，加之境内没有____厂，符合乙方的投资条件，经甲乙双方多次接触，现达成如下投资意向: 　　一、乙方投资600万元在甲方境内兴办一家年产10万吨、年产值4600万元和年创利税150万元的____厂，自主经营，自负盈亏，自我管理。 　　二、租用或征用土地和办理各种手续证照所发生的费用由乙方自理。 　　三、乙方在甲方境内所办____厂应缴纳的工商各税必须在甲方缴纳，否则不属于甲方招商引资专案，相应的服务和优惠政策也就不能享受。 　　四、乙方开办的____厂，对环境污染校大 　　五、甲方为乙方选择厂址提供帮助，并为乙方开办____厂协助办理工商注册、税务登记、国土、用水用电等手续，负责工农矛盾调处和各级优惠政策落实到位等。 　　六、本投资意向书壹式叁份，甲乙双方各执壹份，送县招商局备案壹份。 　　七、本投资意向书自甲乙双方签字之日起生效。 　　甲方:____乙方:____ 　　日期:________ 相关文章：