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我要在微信里卖高仿奢侈品,请问怎么做好微信营销,急

2023-09-15 14:12:19
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可以多在网名,签名,发说说,等等

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奢侈品品牌如何通过微博营销?

微博营销,其实主要是利用社交网络中的KOL、各类大V、明星账号的影响力、号召力、示范性,对用户群体进行精准的营销投放,从而获得更好的广告、营销效果。微博创立十年来,月活跃用户达到4.46亿,日活超过2亿,活跃着将近3万个娱乐明星、40多万个KOL、150万家认证企业和机构。这些是各类品牌和产品进行广告营销的重要渠道和资源。根据寺库发布的《2018微博高端消费影响力白皮书》显示,线上奢侈品购买人群对婚庆育儿、衣食住行、文学、搞笑、设计、宠物等微博内容的兴趣度显著高于整体用户。而这也为这些领域的品牌,特别是奢侈品的营销提供了空间。据《白皮书》显示,在使用微博的奢侈品购买用户中,90后、95后、00后的总比例接近70%。而奢侈品购买用户中的90后、95后比例,显著高于微博大盘相关年龄段。他们更关注大奢品牌CHANEL、LV、GUCCI、HERMES、MOSCHINO、KENZO等,对高端豪华车品牌保时捷、玛莎拉蒂、Mini中国、特斯拉等关注度也超乎想象。所以广告主通过这些用户画像直接触达线上奢侈品过往购买人群,必将有效提高奢侈品品牌广告转化效率。
2023-09-05 05:47:541

奢侈品行业如何做好网络营销?

奢侈品步入中国市场虽只有短暂的十余年,但随着经济的发展,中国奢侈品市场已经能够逐步走向成熟。在全球金融危机下,电子商务成为了弥补损失的举措,奢侈品的网络营销也渐入视线,并且实践证明在传统渠道受损的形势下,奢侈的网络销售却呈现出扭转乾坤之势。网络已经是奢侈品销售不可忽视的渠道,网络营销也迫在眉睫。逐步纠正对网络交易的态度、积极制定合适可行的网络营销策略将成为奢侈品商家未来的战略之一。当人们对网络舆论寄予较高信任时,对于重视口碑营销和深度沟通的奢侈品来说,利用网络培育市场的方式更直接,也更迅速。对于奢侈品的网络营销策略,应该考虑如何让奢侈品受到真正追求时尚的消费者关注、喜欢,并让他们能够轻松地与品牌之间形成良好的互动。一,注重用户体验的网络互动营销(1)智能搜索引擎,根据客户需求,增强搜索的智能引导,优化应用自有的资源力量并整合国内其他搜索平台的优势力量,根据各搜索引擎用户群的不同特征,制定整合营销计划,根据市场变化,随时进行投放修正,实施监控关键词投放点击等;(2)利用各种最先进的IT技术手段,以杂志的形式来构思网站并与商务结合起来,赋予奢侈品营销网站新颖的设计风格、丰富的文化内涵和创新的营销方式;(3)吸引目标客户群的关注,提高营销网站的访问量,通过购买各种网络广告(Banner、画中画、弹出广告等),进行定期电子邮件直销,撰写带有某种动机的公关软文,让读者阅读到关于所喜欢的奢侈品的新闻故事;(4)通过精彩视频的视觉冲击体验所喜欢的明星拥有所喜欢的奢侈品风采,同时还可模拟感受产品构造和性能,搜索最近的经销商,预约登记或直接下订单,另外也可以要求维修或投诉。二,充分利用网络社交营销(1)与时尚博客写手合作推广奢侈品,同时灵活运用微博和微信等社会化媒体;(2)通过会员制的形式建立一个相对高端的网站,在迎合了潜在消费者的同时也为品牌商相对滞销的产品提供了一个快速的、低成本的销售渠道;(3)通过明星博客树立产品的口碑,直接拉动网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长;(4)通过论坛引发消费者对品牌的关注,据在线调查发现,55%的消费者在网购奢侈品时最关注的是论坛上的口碑评价;(5)品牌官网上制作和播放网络短片进行病毒式营销,获取更多的消费者。三,多元化的网购平台网络营销并不是单一的营销手段,而是需要整个营销系统从推广
2023-09-05 05:48:021

奢侈品如何通过创新营销抢占中国市场?

简单的说一下,奢侈品如何做营销的方式,首先奢侈品行业增长放缓的底部尚不清楚在哪里,销售收入的增长也将难以预测。这是否意味着,奢侈品在中国高增长、高利润的时代或许已经终结?新媒体时代,奢侈品又如何通过创新型的营销方式为其带来新的增长动力?第二我们要使用头部的很多时尚的大媒体,自媒体可以走高端奢侈品带货模式.我们给举一个例子“卡地亚”在奢侈品品牌的创新营销中,最引人瞩目的还是卡地亚。在这个大环境普遍低潮的时期,卡地亚为了脱颖而出,的确做了极大的努力。(卡地亚做大的优势就是他的融入营销,让各种产品与时尚搭配,突出卡地亚的品牌内涵
2023-09-05 05:48:091

移动互联网时代,如何营销能很好地打造奢侈品品牌?

首先要在互联网时代打造奢饰品牌,你先了解近些年依靠互联网涌现了不少与品牌相关的经典案例,结合这些案例继续研究品牌在互联网微时代下的发展动态,得到了在这个时代下品牌发展的趋势。这个世界唯一不变的是它一直在变。如果想要跟上这个飞速变化的时代,我们首先要转变的就是思维模式的转变。当前时代下我们要转变什么样的思维模式呢?也就是大家常说的互联网思维模式,将继续就微时代品牌与传统品牌打造上的区别展开讨论。第一:传统品牌打造注重的是大众化和共性化;互联网时代则注重的是小众化、个性化和私人专属化。现在人们常说,无粉丝不品牌,这点也正切合了用户至上的互联网思维模式。互联网思维中还有一个是草根思维,也就是所谓的:得草根者得天下。要重视草根群体,他们通过互联网能够爆发出惊人的消费能力。既然是用户至上,那就要充分了解用户的心态,要顾及他们的归属感、存在感和参与感,要在用户的这些方面下功夫,才能最终得到他们的认可。还有,对长尾经济经济的认识和运用,任何一个通过互联网聚合起来的能量都不容小视。第二:传统企业通过广告手段把产品强加于消费者,采用的是填鸭式的方式;而互联网时代的品牌注重的是用户体验至上,甚至通过免费补贴的方式,让用户先体验。所谓的用户至上是一种主观感受,只有用户先接触产品,在使用的过程中才能感受到的。互联网时代品牌体验要贯穿与用户联系的整个过程,让消费者一直都有愉悦的体验。第三:传统时代的产品是一款产品能够在市场上存活很多年,互联网时代下的产品则是快速迭代,快速修正,快速试错。过去的产品为满足大众化的需求,所以特点是功能全面,结构复杂。现在的产品则是强调做减法,简约的,功能垂直则是受用户欢迎的。无论是界面上,还是功能操作上,都需要简约化。一个产品就要做到让新用户无需学习直接上手,还能够得到自己想要的结果。第四:传统品牌打造,是想在每一个环节都能够做大利益最大化,而互联网则是设法免费,还有很多平台倒贴方式。互联网时代的免费模式是:基础功能免费,增值服务收费;短期免费,长期收费。最终的目的是免费是为了更好的收费。也就是互联网人常说的:羊毛出在狗身上,猪来埋单。其实,免费是后来获取流量,是为了获取数据。早期的滴滴打车、美团外卖、摩拜,都是采用免费或者倒贴的策略。第五:传统时代都是硬性广告,互联网新媒体时代则是内容为王,消费者主动分享传播。新时代的品牌运营需要制造话题,借助话题。通过产品解决用户的痛点、热点、泪点、笑点和爆破点,这才是这个时代下品牌打造的重要方式。第六:传统品牌创立是有着一套规则,凭借企业的一家之力打造起来的,互联网时代的品牌打造是合作、跨越式的迅速增长。打造品牌,是构建多方共赢的合作平台生态圈。生态圈的构建一定是紧密相关的各方参与共同完成的,不再仅凭借企业一家之力。整合优势资源,甚至多个品牌之间相互融通,相互打穿,相互植入,合作打造一个新的品牌。从以上内容中我们可以看出,传统品牌的形成是先通过广告的形式打造知名度,在培育品牌的美誉度,然后再通过重复消费让用户对品牌有忠诚度的建立。而现在则先有用户,也就是粉丝直接参与进来,形成对品牌的忠诚度,在通过良好的体验建立起美誉度,通过自己的小众粉丝扩大影响形成知名度。这就是传统品牌与互联网品牌的最大差异。以后的商业核心是新技术、新模式和新思维的融合。我们要知道移动互联网把我们带入一个大互联的时代,这个时代下的核心法则则是随时在线、随时互动,信息不对称已经慢慢被打破。以上六点希望能够给您有所启发
2023-09-05 05:48:171

抖音为啥突然出现卖奢侈品的

1. 突然出现的奢侈品营销在抖音上,用户以短视频为主要内容形式。而近来,一些奢侈品牌开始在抖音上销售自己的产品,这似乎是一个令人不可思议的景象。这些奢侈品牌通过抖音平台寻求更多的用户,而抖音的用户数量众多,且越来越年轻化,这恰恰是奢侈品品牌所渴望的客户群。2. 抖音平台适合奢侈品牌吗虽然抖音等短视频平台在国内所拥有的用户规模庞大,但是这并不代表所有品牌都适合在该平台上进行营销。而奢侈品牌与抖音这种平台显然并不搭,它们原本所渴望的对象是有一定经济实力和消费水平的人群,但抖音的用户更多的是年轻人和学生,他们的消费能力并不高。同时,奢侈品的属性,决定其营销的方式必须更加精细,而抖音的短平台无法满足如此高要求的精细化营销。3. 抖音的新功能与奢侈品牌的结合在这些奢侈品牌入驻抖音之后,抖音平台的一些新功能也让奢侈品牌营销更加得心应手。例如在短视频中增加商品链接,允许用户直接在短视频中购买商品。此外,抖音还推出了“直播带货”功能,直播带货可以让用户看到真实的产品展示和演示过程,进而传达产品信息。4. 抖音平台的影响抖音的用户群主要是年轻人和学生,他们对时尚和潮流的敏感度较高,因此如果把奢侈品牌放在抖音平台上,就能够大大加强奢侈品牌的品牌形象和号召力。此外,通过抖音平台,奢侈品牌能够更好地接触到目标客户,将品牌的形象传递给用户,扩大品牌的影响面。5. 抖音平台带来的风险虽然抖音平台的用户群众多,但此消费群体的年轻化和消费水平的不足,对奢侈品牌的品牌形象可能会产生影响。一旦奢侈品牌得出了不良的营销策略,就有可能失去消费者的信任,从而造成品牌形象的受损。此外,抖音平台上也存在着一些虚假营销、假货等问题,奢侈品牌必须要付出更大的精力去维护自己的品牌形象。6. 结论目前来看,奢侈品牌在抖音平台上推销是一种尝试,也是一种新兴的营销方式。然而,奢侈品的属性和要求使其在短视频平台上的优势有限。更重要的是,奢侈品牌在这样的平台上必须要避免一些不良的营销策略和假货问题,才能够保持自己的品牌形象。
2023-09-05 05:48:251

为什么奢侈品在中国如此火爆?它采取了什么样的营销方式?

近年来,中国奢侈品市场快速增长,已经成为全球奢侈品行业发展的强力引擎。根据贝恩等机构的调研显示,目前,中国消费者贡献了全球奢侈品消费总额的1/3,占该行业增长率的70%,其中,奢侈品电商的市场规模得到了大幅度的提升,预计2018年国内奢侈品电商市场规模将超过1200亿元,而消费群体也开始年轻化,90后、95后、00后成为消费生力军。针对于奢侈品电商发展的新趋势,越来越多奢侈品品牌开始通过社交网络、电商平台展开营销。最近,奢侈品电商寺库联合新浪微热点、新浪时尚发布《2018微博高端消费影响力白皮书》,就反映出这个趋势和特点。据《白皮书》显示,在使用微博的奢侈品购买用户中,90后、95后、00后的总比例接近70%。这些年轻群体更关注大奢品牌CHANEL、LV、GUCCI、HERMES、MOSCHINO、KENZO等,对高端豪华车品牌保时捷、玛莎拉蒂、Mini中国、特斯拉等关注度也超乎想象。所以广告主通过这些用户画像直接触达线上奢侈品过往购买人群,必将有效提高奢侈品品牌广告转化效率。因此,我们看到越来越多的奢侈品品牌开始利用微博等社交网络,借助网络红人、明星的示范效应,通过病毒式营销的方式,展开营销,并取得了很好的效果。
2023-09-05 05:48:321

上海奢侈品店免费给VIP送菜,奢侈品店还有哪些营销行为?

1、上海一些奢侈品店铺利用自身的财力及物流优势,从各地大量采购了蔬菜瓜果等物资,在用精美的包装纸打包后,送到了客户们的家中。2、除了送来的精致的点心和菜品,还有写满祝福话语的深情卡片。
2023-09-05 05:48:413

奢侈品网络营销如何做?

这个其实简单几点:1熟悉网站所属行业2关键词搜集与分析3网站的综合诊断4网站的全面优化。5网站登录与提交6反向链接策略7搜索引擎排名优8搜索引擎排名维护以上也是最基本的一种营销方式吧。
2023-09-05 05:49:451

如何应对新冠疫情下海南免税市场奢侈品的品牌营销与管理?

由于疫情的原因,去海南都成了奢侈品,更何况去海南买奢侈品,但免税产品的确有很大的价格差,所以每年很多人甚至为了买免税产品特意去海南,差价可以省出机票甚至更多。无法现场购买,那就只能想其他方式解决这个问题,线下无法购买,那就改线上吧,其实线上也只是改变了营销的渠道,并没有改变营销的本质,该卡额度还是可以卡,收银系统不用改变,关键在于价格,在于折扣,所有会员要有社群,社群营销必不可少,节假日的促销,积分赠礼等,该有还是要有的。相信大众的购买力,只要你能让她时刻看到你,她就不会忘了你。
2023-09-05 05:49:531

六大策略打造品牌溢价

品牌溢价六大策略普通人刷到奢侈品广告,真的是大数据搞错了吗一、消费者愿意接受的“溢价”是什么1.产品质量:包括原材料产地、筛选指标,使用耐久度、舒适度等等。对质量/品质敏感度高的用户更愿意为此付出品牌溢价。2.产品服务:包括售前接待、售中体验、售后处理等多个方面,通过提升用户的消费体验、满足用户的某些情绪需要,让用户接受品牌溢价。3.知名度:品牌的知名度一方面代表了公众对品牌的认可程度,是产品质量及服务的保障:另一方面,有知名度的奢侈品牌也可以成为用户的“炫耀资本”。奢侈品牌在普通人的朋友圈做广告,并非是“搞错了目标客户”,而是这些品牌深刻的了解用户选择品牌背后隐藏的炫耀心理,如果品牌不被他人知晓,便失去了“炫耀”的资本。4.消费频率:对于消费频率高的产品,用户对于产品选择积累的经验较为丰富,在品质相差不大的情况下,用户接受品牌溢价的概率较小;对消费频率较低的产品,用户更愿意接受较高的溢价。日用品如纸巾、垃圾袋等,大多用户并不看重品牌,而是“哪个便宜买哪个”;但对于电视机、空调等“大件”产品时,用户更倾向于“知名度高的、售后服务好”的产品。5.受众数量:越大众的产品,越难获得高溢价,因为品牌要满足“大多数人”的需要,同时要与众多类似商品的品牌进行激烈竞争,免不了会为了一些“短期利益”采取降价策略,从而导致该品牌的溢价能力下降。而当产品略微“小众”的时候,由于同类产品少、品牌少、竞争少,用户愿意为“展现个性”付出相应的品牌溢价。二、如何打造品牌溢价1.抢先占据小众爱好:例如汉服还没“出圈”时,一套普通的汉服都可以卖出大三位甚至四位数的价格;但当街上汉服随处可见后,新晋汉服品牌通常需要以“白菜”价赢得用户的目光,很难出现第二个“明华堂”。2.塑造大品牌与业内领先地位的形象:例如海尔大肆宣扬产品“畅销德国、成功登陆美国”,通过树立“国际大品牌”的形象,获得较高的溢价能力;云南白药牙膏通过在央视投放广告、在大型连锁商超铺货,让用户认可“产品实力”,从而接受其超过20元一支的价格。3.长期保持产品与服务“高质量”:例如公牛的高溢价来源于“没有回头客”的高质量,海底捞则凭借贴心周到的服务赢得消费者的口碑。长期的信誉可以说是品牌的溢价之本,当公认某个品牌在业内做的“最好”,那么用户则宁愿多出数倍的钱为品质买单。4.凸显品牌的情绪价值:品牌溢价中的一部分,可以说是用户为“情绪”付费,钻石营销便是最为经典的一个例子。如果说戴比尔斯将钻石与爱情绑定,提升了整个钻石品类的溢价,那么DR的“一生仅能买一枚”则让更多的情侣心甘情愿为品牌溢价买单。5.赋予品牌高档感、保持高价格:苹果通过长期保持使用领先其它品牌的芯片、精美的外观设计、较高的产品定价,赋予品牌高档感及价值感。当一个品牌常年保持较高且稳定的价格,有利于提升品牌溢价能力;如果价格跳水严重、常年促销打折,就会陷入“不打折无销量”的尴尬境地,高定价也失去了原本的意义。6.有效标识出不同价格档位的不同产品:不论是通过品种名称、包装、工业设计,还是通过子品牌的方式区隔产品档次,一定要做到能让用户能够“一眼辩知”。例如手机用不同的系列来区分产品档次,并在保持品牌“高端形象”的同时,借助设立子品牌销售更具性价比的产品、抢占更多市场。而大众辉腾则由于上百万的价格看起来与十来万的车没太大不同,而一直活跃于各种“段子”中,在部分用户心里,辉腾远没有一辆宝马“划算、有面儿”。
2023-09-05 05:50:131

奢侈品的营销特点

奢侈品的营销特点《奢侈与资本主义》一书指出,当社会财富迅速增加时,新贵和新贵的家属们热衷于享受奢侈行为,并且通过这种行为来提升自身的社会地位。以前奢侈品是贵族阶层的物品,它是地位、身份、高人一等的权力象征,是贵族形象的代表。虽然社会在变迁,但在中西方这种观念并未改变,奢侈品正好可以满足消费者的这种本能要求。因此,奢侈品的营销本质是制造「距离感」,满足一小部分高端用户的「自我实现需求」,他们希望追求与众不同的气质,从而彰显自己的独特品味、贵族身份等。出于这个目的,奢侈品的营销一定是高价、高知名度、符号性、稀缺性,同时,为了区别于「土豪」,奢侈品一般拥有较高产品品质、和独特的文化内涵。接下来,我们从营销的角度来详细分析一下奢侈品的这6个特点:高价、高知名度、符号性、稀缺性、高品质、文化内涵。1) 高价前面说,奢侈品的目的是制造「距离感」,而达到这一目的最简单的方式就是提高产品价格,用价格塑造购买门槛,让奢侈品真正只服务一小部分人。而且,不仅产品高价,奢侈品的宣传和销售渠道也倾向于高价格。比如广告会选择知名卫视、知名影星、大牌时尚杂志,而不会做电梯广告、地铁广告;同时,大多数奢侈品品牌都有皇室、贵族背书;奢侈品销售渠道肯定是一线城市高端商圈设立旗舰店。这些都是为了维护目标用户的内心优越感,设置消费壁垒,据大众于千里之外。2)高知名度奢侈品品牌虽然是为小部分人群服务的,但是,由于它的本质在于让用户产生优越感,因而需要让大多数的人知道,使实际拥有和认识品牌的人在数量上形成巨大反差,真正做到「梦寐以求,少数拥有」。毕竟,对于那些希望通过奢侈品来炫耀或者展示自我身份的人来说,背没有人认识的奢侈品品牌的包,将是一件非常不爽的事情。3)符号性正是由于奢侈品需要有高认识度,因此奢侈品在设计上往往有非常明显的视觉识别特征,比如LV的字母、GUCCI的两个字母G、BURBERRY的经典格子、迪奥的菱格等,都是为了方便用户识别。4)稀缺性奢侈品是限量生产,营造了稀缺的状态而使其弥足珍贵。例如, 箱包类的全球顶级品牌路易威登LV,曾是拿破仑皇后的专宠;劳斯莱斯轿车、宾利跑车全球限量发行,因此很难觅其踪迹睹其芳容。稀有性使得奢侈品对于许多人 而言是可望而不可及的,也正由于稀有性,奢侈品才具有了使人憧憬的神秘感。一旦让大多数人感觉可望而不可及,那目标消费者的优越感也就保住了。5)高品质高品质包括产品品质和服务品质。从产品品质来说,奢侈品在工艺上往往「吹毛求疵」,注重细节,能带给消费者一种高雅和精致的生活方式。在服务上,奢侈品品牌往往有钻石级服务,让客户体验到「上帝」的感觉。6)文化内涵文化内涵有两个部分:历史故事、价值主张奢侈品既是一定社会经济条件下的产物,也是一个时代文化条件的产物,必定会烙上时代文化的印记,包括外观造型设计、色泽、包装装潢、品牌等方面。作为一种艺术美学,奢侈品被赋予了许多的文化、历史、艺术、哲学和社会涵义,其背后有一个由几十年或上百年传承下来的文化体系支撑,是一种高品位生活方式的外在体现。每一个奢侈品品牌都有一个美丽的品牌故事,比如迪奥小姐的故事。价值主张:奢侈品品牌地域性特别明显,比如提起时尚我们就会想到米兰,提到精工我们会想到德国,提到浪漫我们会想到法国,法国的香水、红酒马上会浮上脑海,而如果要买雪茄那一定是要古巴的品牌。「当顾客购买我们产品的时候,他们期盼的是西方的品质。」LV的总裁如此强调。虽然随着贸易往来的密切,很多奢侈品在生产和销售过程中都会或多或少地外包出一部分业务,但产品最终下线肯定是在原产地。古奇这个意大利佛罗伦萨的传奇品牌也将生产严格控制在意大利的托斯卡纳完成,以保证产品的纯正和高品质。
2023-09-05 05:51:031

最前线|LV之后是宝格丽,京东加码奢侈品品牌营销

京东与国际 时尚 巨头LVMH集团的合作进一步加深。 8月2日,京东宣布,京东奢品与LVMH集团旗下品牌BVLGARI宝格丽以京东小程序方式达成合作。即日起,用户通过京东APP搜索“宝格丽”可直达品牌官方精品店,选购珠宝、腕表、包袋配饰等BVLGARI宝格丽商品。此次合作也是宝格丽首度牵手第三方电商平台。 此前4月15日,京东已经与LVMH集团旗下品牌LV官方试水合作,用户在京东APP搜索“路易威登”或者“LV”可进入品牌官方网站(更早是微信小程序)进行浏览购物。 相比之下,此次京东与BVLGARI宝格丽的合作更进一步,品牌方不再以微信小程序或者官网形式嵌入,而是直接以京东小程序的方式嵌入。 当用户在京东app搜索“宝格丽”关键词后,弹出的直接是宝格丽京东小程序,用户不再需要授权微信账号,直接注册相关用户信息即可。 这意味着,品牌方对第三方电商平台的开放度进一步提升。 京东宝格丽官方精品店首页 此外,在信息注册页面,会有“本人同意将个人数据用于统计分析”的提示,36氪认为这也是国外奢侈品大牌格外谨慎的地方: 不以官方旗舰店形式入驻,而以小程序形式,更多是想把公域流量转化为私域,牢牢将用户数据掌握在自己手中,而不是拱手让给第三方电商平台。 某种程度上,双方的合作京东承担的并非销售渠道的功能,而是更多扮演了品牌营销阵地的角色。 在奢侈品牌纷纷加码线上业务的趋势下,LV对于第三方电商平台的选择一直格外谨慎。与京东合作之前,路易威登仅在微信小程序和母公司LVMH集团旗下奢侈品电商平台24S开设了线上购买渠道。在京东和淘宝上面搜索LV,往往无法得到相关联的搜索结果,或者弹出的都是第三方商家产品。 在淘宝app搜索LV等字样呈现的结果 但LVMH集团旗下思琳(CELINE)、纪梵希(GIVENCHY)等品牌均已开设了京东自营旗舰店。显然,姐妹品牌此前的合作已经为LV及LVMH集团旗下其他品牌与京东的独特“联姻”打下了基础。 据36氪了解,奢侈品牌此前与京东有两种合作模式。 第一种是由京东来运营品牌自营商店,品牌则直接供货,比如雅诗兰黛;第二种是京东作为第三方合作伙伴,为品牌提供京东金融服务、AR技术和“京尊达”等协助服务。 此外,京东强调会为奢侈品牌提供一项免费服务,即帮助品牌在一周内开设微信小程序以获得更多的流量。 此次与BVLGARI宝格丽的合作新模式,是京东以一定程度的妥协换来的,也为接下来与其他奢侈品大牌合作提供了某种样板。 截至2021年3月30日,京东拥有近5亿的活跃购买用户,在“二选一”被解除后,京东的用户增长空间有望进一步提升。此外,京东奢品的去年最高搜索关键词就是LV。
2023-09-05 05:51:111

奢侈品销售和普通销售有什么区别

1、奢侈品销售和普通商品销售的使用价值存在区别:奢侈品销售的商品价格相对于普通商品销售的价格较高。2、注重方向不同:奢侈品销售更注重于炫耀性,是产品本身给消费者带来的心理感受,如身份、地位、品味、性格的彰显,而普通品销售主要是用来满足消费者基本的需求。3、特点不同:奢侈品销售制定顾客忠诚计划,也许是积分卡,也许是会员俱乐部,提供更完善以及更惠利于老顾客的行动增加顾客粘性,提高顾客忠诚度,维护客户。普通销售则是制定普通会员卡。扩展资料:奢侈品销售注意事项:对奢侈品而言,作秀营销就是制造适当的话题并广泛传播,然后把产品包装好,放在店里等待消费者上门。在消费者进门之前,关于该产品的文字与图片信息已组建军团,轮番攻打过了消费者的世界,媒体和市场宣传的资讯轰炸提前为名牌们创立了令人憧憬的形象。在店内试穿新一季服装,或在店外浏览橱窗考虑是否购买新款皮包时,消费者早就了解了这个牌子,并对部分产品有了明确的想法。参考资料来源:百度百科-奢侈品
2023-09-05 05:51:201

奢侈品的营销策略

奢侈品的营销策略可以分四步去展开:从营销过程的源头——商品,到销售中间环节,再到销售终端,奢侈品营销都有着自成一派的独门绝技。“我是最好的,我是最贵的,我是最值得你拥有的!”这个核心营销信息的有力传达是奢侈品营销百年不败的奥秘。 一、文化为本 几乎每一个真正意义上的奢侈品品牌都是以深远的历史文化为着力点,如同文物一样,悠久的历史和独特的文化赋予了这些品牌无法取代的内涵。在奢侈品营销的文化角力中有两种方式:一是借助与产品相关联、真实的历史文化为营销点,或是挖掘产品历史溯源,赋予品牌特有的文化内涵和价值。 二、名人传奇 奢侈品品牌与享用它的名人从来都是分不开的,大多奢侈品品牌的创始人本身也是该行业的开山鼻祖或是顶尖知名人士,他们对自身所处的社会精英阶层非常了解。通过宣传和利用社会名人,将他们的特质与其品牌进行协同塑造是奢侈品营销的必杀技。 三、细节放大  奢侈品无论在制造或销售过程,都对细节的苛求几乎到了疯狂的程度,放大对细节的推崇同样是奢侈品营销的着力点之一。对细节的追求最好地契合奢侈品享用者购买奢侈品的心理动机。 四、匹配媒体  奢侈品品牌在媒介选择上也有独到之处,几乎天生就明白分众和市场细分的重要意义。我们一般只能在高档杂志期刊上,特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志上看到奢侈品广告,读者会主动通过这样的杂志来寻求他们喜爱的奢侈品品牌信息。奢侈品从诞生之日起,其营销方式就注定与众不同。首先,在于其营销本体——商品本身的特殊性,奢侈品的价值无法用一般商品的价值衡量标准来评价;其次,目标消费群体的特殊性。你决不能奢望在大街上向一位亿万富翁进行消费调研,询问他是否每天收看正在热播的电视剧;第三,营销方式的特殊性。简单、粗暴的密集式广告投放绝不可能打造一个奢侈品品牌。人们常说三代才能出一个贵族,同样奢侈品品牌里也绝没有暴发户,成就每一个奢侈品品牌的营销历程都是一个传奇。
2023-09-05 05:51:401

奢侈品营销的介绍

《奢侈品营销》是《李飞定位研究丛书》之四。《奢侈品营销》沿用定位地图的理论框架讨论奢侈品的营销规律和营销管理特征。在界定奢侈品概念的前提下,讨论找位——奢侈品目标顾客的选择;定位——奢侈品定位点的确定,到位——奢侈品的营销组合、流程再造和资源整合;运用定位地图框架,详细分析路易威登和百达翡丽两个著名的奢侈品品牌。
2023-09-05 05:51:471

如何做好奢侈品销售

首先要对产品比较精通,顾客来的时候要和顾客亲切交谈,了解她们的去需求。
2023-09-05 05:52:043

奢侈品行业如何做好网络营销?

我目前在一家国内高端的手袋公司工作,上个月我们公司刚与深圳的一家名为诺思诺德的奢侈品管理公司合作,当然网络营销也是其中的一个合作项目,以下跟你简单分享一下我在这过程中我学到的几点,希望能对你有所帮助;1、建立自己的以营销为导向的线上营销中心(网站+网站客服人员)2、形式多样的推广方式会你们带来巨大回报:如软文营销、关键字排名广告、SEO、行业门推广、手机短信广告等3、准确的效果测评:装网络营销分析工具,获取网站访问数据,通过数据定期做出具体市场营销分析及品牌营销策略。技术方案是为商业需求服务的,前期找一家不仅懂Technology(技术),也懂Business(商业)的专业公司合作是非常有必要的。
2023-09-05 05:52:121

奢侈品是如何开展渠道营销的?

奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。在有限的前提下,则尽可能的要求完成对目标市场的有效覆盖。在这种策略指导下,奢侈品的分销结构追求重点覆盖,把精力集中于少量对高质量服务有非凡需求的网点。对于增加零售网点,进入新市场的考察非常详尽,决策周期也比较长。保证渠道价值链上每个环节都有 高利润产生,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用。同时,在渠道组合上又要求尽量做到有效覆盖,把零售网点设在目标顾客最集中的地方。除了固定网点以外,奢侈品展览会也是一条重要的渠道。专卖店、品牌旗舰店:专卖店一般位于一线城市和非凡二线城市的商业中心最为繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。巨大的人流量保证了专卖店、旗舰店是奢侈品销售的主要场所。专卖店在奢侈品的销售体系中占有十分重要的地位,对于树立自身的品牌有很重要的帮助,而旗舰店不仅拥有最全最新的商品,更是品牌精神和形象的集中体现,是塑造品牌的要害一环。希望这些资料能够给你提供到帮助,如果还需了解更多的相关专业知识,这些资料都是在诺思诺德企业网站上找的,你可咨询他们。
2023-09-05 05:52:191

奢侈品如何开拓网络销售

主要还是混迹各大论坛和贴吧,论坛有名表论坛的互通有无板块(现在已经没以前人气那么高了,有论坛中介)3301论坛自由品牌交易区,chiphell败家交易(个人)版和(商家)板块,勤灌水多发商品,早期尽量多走些中介交易提高知名度
2023-09-05 05:52:423

奢侈品的营销策略及启示参考文献

奢侈品的营销策略及启示参考文献   【参考文献】   1、黄娴静。中国奢侈品消费初探[J].世界经济情况,2008(5)。   2、李晓慧。透视中国的.奢侈品消费[J].华东经济管理,2009(10)。   3、赵玉玲:中国奢侈品消费的兴起与未来研究与探索,2008(9)。 请继续阅读相关推荐: 毕业论文 应届生求职 毕业论文范文查看下载 查看的论文开题报告 查阅参考论文提纲 查阅更多的毕业论文致谢 相关毕业论文格式 查阅更多论文答辩 了解相关论文写作 查阅更多毕业论文参考文献 ;
2023-09-05 05:52:521

针对中国消费者的奢侈品牌营销有哪些有效的方法?

奢侈品的诞生来自两方面的因素,一是特定的历史原因;二是成熟的消费群体。然而目前几乎还没有国内品牌具备这两方面特性,因为国内的商人往往着眼于短期收益,缺少培育品牌文化的涵养。而建立一个品牌需要花大量的金钱和时间,这和他们短期收益的目标背道而驰。但奢侈品市场的强劲消费能力也着实让国内不少厂商跃跃欲试。本土品牌其实并不缺少“奢侈”的元素。在古代,无论是丝绸、茶叶还是瓷器均是当时国际市场炙手可热的奢侈品。但遗憾的是,自近代以来,由于历史原因,我国的奢侈品发展出现了断层。目前我国奢侈品的生产并没有企业化或品牌化,甚至有些厂商认为,只要起个法文或意大利文的名字就是在走国际化路线,这种想法是错误的。我国的奢侈品目前已经具备了国际化的视野,应更多的从我国古老文明中寻找智慧,创建真正属于本土的奢侈品品牌,打破无国际时尚话语权的窘境。我国自己的民族品牌、高档消费品品牌还不能满足群众日益增长的物质需要。而要想打造出属于我国本土的奢侈品品牌,则首先需要改变国内消费者对奢侈品的认识。从奢侈品发展的数百年历史来看,其对于社会和文明的发展有一定的积极推动作用。事实上奢侈品消费也是消费多元性、多样化的重要体现,理性的奢侈品消费观念代表着人们对于美好生活积极向上的追求。理性的奢侈品消费已经跳出物质性、炫耀性消费阶段和层面,转变为包含情感愉悦体验、服务和文化体验的精神消费。理性的奢侈品消费行为更多的是一种体验性消费形态和生活方式,消费者不会盲目选购知名度高的品牌,而是选择品牌文化与自身品位、地位相匹配的品牌,更注重具体产品的个性。应该让大众正确理解和认识奢侈品。从经济意义上看,消费奢侈品本身并无褒贬之分。奢侈品中有许多是随着社会的发展,科技的进步而开发出的新型消费品和消费服务,代表一种新的消费方式、消费品位和消费文化现象。其刚上市时,稀缺、名贵、价格昂贵,只有少数有钱人带头消费,是奢侈消费品。但这是相对的,当其普及后,就成为生活必需品。例如,家用汽车、手机、手提电脑及其他新兴的家庭用品的消费演变都是如此。这种由奢侈消费品变为生活必需品的发展演变过程,是社会进步、消费升级、个人生活品质提升的表现,对此不仅不应反对,还应给予正确鼓励和引导。
2023-09-05 05:53:201

奢侈品品牌开发周边产品有何营销策略?

您的问题指的是什么?就是奢侈品旗下卖的产品新推出上市的营销策略吗?如果是新上市的产品,应该引用以前的品牌效应,借以前比较有名气的奢侈品,做为广告,去推荐现在的产品,或者改变为新推出的一个系列,或是旗下品牌
2023-09-05 05:53:451

奢侈品电子商务营销与传统营销相比它的优势在哪里?

利润会更高
2023-09-05 05:53:553

上海多家奢侈品店用菜品维护客户,这种营销模式有哪些可取之处?

抓住了顾客的心理,明白顾客需要什么,如果能在买东西的同时获得更多的刚需特别开心,满足了顾客的生活需求。
2023-09-05 05:54:164

二手奢侈品市场如何推广

看你的定位
2023-09-05 05:54:494

香奈儿公司的营销策略是什么?

香奈儿作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑。从1971年可可?香奈儿去世到20世纪80年代初,香奈儿品牌的主设计师几经更换,但基本上都是让香奈尔服装原地踏步。直到1983年1月卡尔?拉格菲尔德出任香奈儿首席设计师,情况才得以改变。那时候的香奈儿被人称为“睡美人”,虽然受人尊崇,但并不代表她能赚钱。香奈儿品牌需要复苏,卡尔?拉格菲尔德的任务就是唤醒一位“睡去的女人”。 在那个年代,品牌复苏的概念并不存在。但是,卡尔?拉格菲尔德的确用行动诠释了这个概念。卡尔?拉格菲尔德天生充满决心,从来没有苦读或取得任何证书,完全即兴创造。他知道自己不是梦想家,清楚自己想做什么,怎么做。 1984年,卡尔?拉格菲尔德执掌香奈儿第二年,首次推出了高级时装系列。在卡尔?拉格菲尔德看来,每6个月的循环才有意义,因为他爱改变,不留恋任何事物,不能被什么东西牵制。他知道,时尚是短暂、冒险、不公平的。他必须时时刻刻如履薄冰,并在它破裂之前跨出下一步。 为了使香奈儿品牌迅速走出阴霾,卡尔?拉格菲尔德不仅设计香奈儿时装,还兼职香奈儿平面广告摄影,出任香奈儿艺术大片的幕后指导,接受香奈儿跨界合作的邀约。卡尔?拉格菲尔德在接受采访时曾说过:“我只出点子和设计。问题不断在变,我做这行就因为没有一定的答案。” 卡尔?拉格菲尔德不可思议地把两种对立的艺术品感觉统一在设计中,既奔放又端庄。如今,香奈儿品牌的拉格菲尔德版本,色调较为艳丽,裁工则更加高雅素媚,有着融典雅与幻想为一体的特征。 《长松组织系统》工具包——建立科学营销方案、营销品牌等等。提高客户忠诚度的秘密武器! 拉格菲尔德版的香奈儿在高级时装、高级成衣、香水、珠宝首饰、手表、皮制品、化妆、个人护理、服装配件等领域引领了时尚潮流。“香奈儿从服装延伸到配饰、手表、香水,这一做法可以引导和培养潜在消费者。”正略钧策管理咨询合伙人李哲说。 如今,卡尔?拉格菲尔德让香奈儿起死回生,创造了另一个神话。 “可以这么说,如果卡尔?拉格菲尔德让哪个模特红,这个模特一定红,不论这个模特是哪个国家的。”钱丹丹的一席话足以让人们明白,为什么卡尔?拉格菲尔德被称为时装界的“凯撒大帝”。 “上个世纪90年代出现了一些超模,这与卡尔?拉格菲尔德有密切的关系。近几年,迪奥男装的设计师海蒂?斯曼,也是卡尔?拉格菲尔德捧出来的。”张大川说。 “他非常了解服装设计,可以说他是时装江湖的老大。如今香奈儿在全世界的定位跟他是分不开的。很多人认为,香奈儿已经不太偏向于年轻人了,而是偏向拥有消费能力的人。其实,近期香奈儿发布的服装都适合年轻人。对于卡尔?拉格菲尔德这样一个年纪很大的设计师,他能够与时俱进,不放弃原来的东西,把活力注入到服装设计里,让一个古老的品牌年轻化,其实并不容易,因为很多品牌都失败了。”张大川说。 《长松组织系统》工具包——建立科学营销方案、营销品牌等等。提高客户忠诚度的秘密武器! “香奈儿作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑,而不是铺天盖地的广告。”李哲说,“香奈儿不是简单地按照年龄定义目标消费者,而是更关注消费者的生活态度、生活方式、消费欣赏能力。有些奢侈品品牌,虽然在中国业务增长很快,但是由于营销定向、营销方式的原因,变成了‘拥有XX品牌等于拥有财富、有面子",受到高收入人群的追捧,虽然满足了一部分消费者的炫富需求,但品牌内涵被忽略了。”
2023-09-05 05:55:132

求 中国消费者奢侈品消费行为及营销策划 的论文开题 和 文献综述

相关范文:[摘要]中国是全球奢侈品最具潜力的市场之一,随着经济的快速增长,如何让奢侈品品牌在消费者心目中树立形象并建立忠诚度?本文从奢侈品品牌特性分析入手,对基于消费者的奢侈品营销方法及过程中的要点做了重点分析。 [关键词]奢侈品牌 消费者 营销 中国经济的快速成长,加上奢侈品消费者的人数大幅增加,大大促进了中国奢侈品市场的发展。潜在的成长空间非常巨大的中国已经成为国际大牌的关注之地。奢侈品消费时代已经来临,把握消费者的消费心理与行为,正确应用销售方法成为值得思考的问题。 一、奢侈品的品牌特性 奢侈品品牌是指这样的一类品牌,其产品的价格、品质、工艺等方面都远远高于同类产品的其他品牌,其带给消费者的无形效用远远高于其产品本身的实际功效对消费者产生的效用,是社会各个阶层公认的顶级品牌。就商品种类所关联的基本功能需求上讲,奢侈品的功能性未必高到产生消费者可感知的显著差别,但他的无形效用表现性却一眼可见。从营销的角度来看,奢侈品是指“无形价值/有形价值”比值很高的产品。 Dubois等人(2001)在定性研究的基础上发现消费者眼中的奢侈品牌具以下6个特征: 1.卓越的品质(Excellent quality) 超凡细腻的手工,对品质的苛刻要求,经典的设计理念,设计大师的匠心独具,用料的考究都使奢侈品精致而唯美。 2.超高的价格(Very high price) 极品的价格并不会让消费者望而却步,反而与其极品的形象相辅相成,让消费者觉得只有这个品牌才是不折不扣的众品牌中的至尊。在消费者脑中价格已成为质量的触发特征,已形成了“昂贵=优质”的固定思维模式。 3.稀缺性和独特性(Scaricity and uniqueness) 从社会心理学的角度看,产品稀缺性信息对于消费者购买的影响效果主要源自于两个方面:一是人们潜意识中存在着“物以稀为贵”的认识,消费者常常把购买某种产品的机会和可能性作为评价该产品的一个标准(Lynn 1992),这是一种“对稀有资源的竞争”;二是根据Brehm(l981)的“心理抗拒理论”,某种产品的逐渐稀缺性会给消费者现在享有的购买自由带来限制,消费者为了抵抗这种购买自由丧失的威胁,为了维护“既得利益”,产生较以前更强的购买冲动。奢侈品不断树立起“独特”的形象,创造着自己的最高境界。正是因为奢侈品的独特性,才为人们的购买创造了理由,也正因为奢侈品的独特性而非大众化,才更显示其尊贵,才能给人以独特的体验。 4.美学和感官刺激(Aesthetics and poly sensuality) 奢侈品牌产品一般都具有较高的美学艺术,有此甚至堪称艺术精品。这此经过精心创作的产品具有强烈的吸引力和感染力,它以其独特的视觉形象,克服了语言和文字的障碍,在市场上引为时尚,使大消费者乐于观赏并从中获得愉快的美学享受,这样的产品必然对消费者的感官产生刺激在消费者心目中留下深刻的印象,并激发其产生强烈的购买欲望,这就是奢华品牌的魅力。 5.传承性和个人历史(Ancestral heritage and personal history) 从奢侈品中都可以萃取出其具有的独特的历史。比如品牌与贵族皇室血统的渊源,比如品牌独有的历史文化和传奇性,这些都是可以使奢侈品牌得以物有所值的原因。 6.非必要(需)性(Superfluousness) 奢侈品存在“可经济替代”性,奢侈品所能满足的实际或实用功能,事实上都可以用其他更便宜的产品或服务来替代,而并非是必需的。 二、基于消费者的营销 要让消费者从不了解到了解某品牌奢侈品,并最终拥有一定的忠诚度,是一场基于消费者的,而不是产品的营销。 (一)从不了解到了解 随着奢侈品消费市场不断扩大,形成了三类奢侈品消费群体:“财富新贵”“时尚新宠”“尚酷新族”。“财富新贵”是中国奢侈品市场的主力消费群,这类顾客以商人为主,一般年龄在35岁以上,他们一般选择最为人们熟知的主流奢侈品品牌。“时尚新宠”是日益扩大的消费群,这类顾客以白领阶层为主,年龄在20多岁到30多岁之间,他们比较注重奢侈品品牌的款式、风格和品位。“尚酷新族”是未来奢侈品市场的生力军,这类顾客是20岁左右的独生子女,他们选择不同的奢侈品牌以彰显其独特个性。 针对这些奢侈品的消费群体,应着重注意两个方面的宣传: 1.广告。易为公关CEO大龙:“当你经营奢侈品牌时,‘正确的"人和‘正确的"媒体比‘众多"人和‘众多"媒体更重要。”对于奢侈品的品牌宣传都有一个基本的要求,就是针对目标受众群来选择不同的媒体。奢侈品的品牌宣传应注意选择一些专门的媒体,比如一些杂志,它的发行量不高但接触的高档消费人群却很多,所针对的消费者都是高级富有的一群。类似的如高尔夫球的会刊,高档汽车会员的会刊,都是奢侈品牌的较好广告媒体。奢侈品一般不常选择大众媒体,奢侈品若常在电视上做广告,特别是在一些不严肃的节目之间插播广告会使品牌的档次降低损害品牌形象。根据社会心理学的研究,人们往往效仿那些与自己相似的人,而不是与自己不同的人。据此,奢侈品的广告中的人物应该针对三类奢侈品消费群体分别进行不同的选择。 2.公关。公共关系与广告的区别体现在奢侈品行业,就是一个间接的,一个是直接的。公共关系通过媒体、活动展示产品的特色,是品牌和营销的重要组成部分。公关可以给消费者更亲切的感受。其中事件营销是利于提高品牌知名度的方法之一。事件营销就是利用社会热点,进行公关活动。与广告宣传相比,事件营销具有成本低廉、可信度高和传播面广等特点。对企业来说,在事件营销上要注意把握三个机会:时代背景的机会、媒体热点的机会和品牌自身的机会。 (二)对“了解”的强化 1.情景营销 奢侈品的价值无法用一般商品的标准来衡量,而它们的消费者也更多地寄希望于通过消费,享受奢侈品的象征性价值,体验一种期盼已久的精致生活。顾客消费心理的特殊性,就决定了奢侈品的营销手段与众不同。 情景营销(SceneMarketing)就是在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。 在奢侈品消费中,人们追求的核心价值已不再侧重于商品本身的功能利益,他们更看重的是依附在商品使用价值之外的“符号象征价值”。即物品的象征性利益。消费者购买珠宝首饰等奢侈品就是为了实现自我价值,彰显自己独特的生活方式,展示自己的能力、地位、品位等等。这种消费过程所起的已不仅是一种享受功能,更多的是希望与外部客体世界建立直接的联系,以达到对精彩人生、精致生活的追求与体验。消费者对奢侈品象征性利益的这种追求为情景营销的成功奠定了基础。在导购现场,营销人员富有感情色彩的描绘可以使顾客将这种场景和自己的亲身经历结合起来。满足他们的期望值,让消费者动情。而顾客的购买行为主要是由感情力量引起,如果终端销售人员所描绘的情景,正好吻合购买者原有的想法,这种带有感情色彩的话最容易说服顾客。消费者对品牌的疯狂偏好,存在关联的道理。营造的情景正可以强化奢侈品牌的美好形象。 情景营销首先要涉及不同的场景。了解顾客购买产品的原因,并分析各类产品对主体消费者而言意味着什么。再从这些出发点根据顾客的实际需要进行场景描绘。在情景营销不仅要掌握好语言的表达方式,还需要把售卖的奢侈品和顾客的需求有机地联系起来,并想像出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画。然后把这幅图画有声有色地描绘给顾客听。当然,在某种程度上,不应让消费者特别快地得到销售给他的东西,先仅让他感觉到有这样一个东西。总之,销售人员首先要做好消费者的消费动因分析工作,然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开等四个主要的时机,才能最大限度的发挥情境营销的效用。 2.终端视觉表现 与生俱来的高贵感让奢侈品在品牌传播上,不适宜把轰炸式的广告策略和琳琅满目的卖场促销等手段作为亲近消费者的最佳工具,而对终端视觉传达的重视和细节的把握成为他们演绎品牌内涵,实现与顾客沟通、拉动销售的重要或者主要手段。 奢侈品终端的视觉传达通过店堂的内外装修、商品陈列、商品的包装、店员着装、橱窗等多种载体来实现。为营造品牌的尊贵感,奢侈品牌不仅注重店堂内部装修还追求店堂外在的建筑艺术感,以营造属手自身品牌的独一无二的购物空间。从橱窗设计到商品陈列,再到商品包装甚至终端销售人员,奢侈品品牌把终端建设作为品牌打造链上关键的一环。成功的终端形象能呈现具有主题的视觉冲击力,让顾客短时间内就能从中识别和理解品牌理念。 (三)强化后建立奢侈品牌忠诚度 奢侈品品牌形象的口碑传播是关键方法之一。进行更好的口碑传播,就要让消费者对企业文化产品价值有更好地了解。即使最终产品的使用价值近似,也让消费者更深入地了解奢侈品牌的生产工序,生产工艺和生产原料,并且让他们将之作为他们购买此品牌的理由。而消费者不仅仅喜爱并购买奢侈品牌的设计本身,他们实际上也是在购买奢侈品牌的设计师的时间和灵感。让设计师走向前台,让消费者深入了解设计师的设计理念和设计风格,都是让消费者对企业文化产品价值有更好地了解的方法。消费者对于某品牌的追捧等于对于某品牌设计师的喜爱和忠诚。而原产地、产品本身、产品的设计师等最好通过故事的形式与消费者进行沟通,才能更容易调动消费者的兴趣易于记忆和理解。奢侈品牌需要讲述奢侈品牌自己的故事。这样建立起了一定的忠诚度后的口碑传播的“物质”基础便成熟了。当顾客向其他人推荐品牌的时候,真正了解品牌的含义、有内容可以说,就能更有效地令别人兴奋。如此,会使越来越多的人进入从不了解到了解的阶段,到强化的阶段,从此进入良性循环。 三、总结 营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下,积极搜寻产品信息,营销者应通过收集与消费者心理密切相关的信息,采取相适应的手段来刺激消费者,从而实现刺激消费者从不了解到了解,到建立忠诚度。随着我国奢侈品消费时代的来临,把握消费者心理和行为,正确应用销售方法,针对目标顾客的消费行为和消费习惯实施有效的营销活动是奢侈品牌能否成功定位于消费者心里并在消费者脑里建立品牌忠诚度的关键。 参考文献 [1](美)罗伯特·西奥迪尼;陈叙译,影响力 Influence: The Psychology of Persuasion [M]. 北京:中国人民大学出版社,2006. [2]李长江,汪艳霞,浅析奢侈品的营销策略.商业时代,2006/26. 仅供参考,请自借鉴希望对您有帮助
2023-09-05 05:55:222

奢侈品销售岗位职责

奢侈品销售岗位职责范本模板   在我们平凡的日常里,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是我精心整理的奢侈品销售岗位职责范本模板,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 奢侈品销售岗位职责范本模板1   1、以专业的金融理财知识和经验,为高净值及超高净值客户提供资产保值、增值及其它投融资咨询服务;   2、负责客户的开拓与维护,客户资料的及时更新和完善,客户需求分析,客户资产净值的动态跟踪和管理;   3、掌握金融行业动态,把握市场机会,满足客户的个性化理财需要; 奢侈品销售岗位职责范本模板2   1.熟悉门店相关展品的相关知识和销售流程;   2.热情接待顾客,了解顾客的需求,解答顾客的"疑问;   3.做好公司货品的销售记录、盘点等相关方面的工作,按公司要求完成各项销售统计工作;   4.完成商品的来货验收,上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作;   5.保障公司业务的正常操作,完成领导所交办的任务;认真学习与门店产品相关的专业知识。 奢侈品销售岗位职责范本模板3   1、根据公司战略目标及高端皮具行业发展趋势,制定总体市场销售渠道策略并实施;   2、研究分析高端皮具市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化,及时提出战略调整建议。   3、根据公司发展战略,结合行业与公司的实际情况,制定落实销售渠道计划,不断提升增加销售渠道及社会资源;   4、推进公司的业务战略并组织实现公司阶段性发展目标;   5、协同公司营销市场部门,参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判,维护与战略合作伙伴的关系; 奢侈品销售岗位职责范本模板4   1、为顾客提供专业化的热情服务,挖掘顾客需求,实现产品销售,完成销售任务;   2、执行公司促销活动,向顾客有针对性地介绍产品,提高成交率;   3、负责与顾客进行商务谈判,售前、售后跟踪,以及老顾客的维护和回访;   4、宣传公司品牌和产品,做好公司的销售推广工作。 奢侈品销售岗位职责范本模板5   1. 向客人提供详细的货品介绍以及优质的服务;努力完成销售指标;礼貌亲切地对待客户,不断提高客户对品牌的满意度;熟练掌握货品知识,包括货品代码、价格、特点,以及保养方法等;   2. 认真仔细地核对每天销售及库存商品的账目;   3. 配合上级主管的工作检查; 积极执行上级的工作指示和指令;能够在指定的工作时间完成上级分配的工作任务,完成每月个人销售业绩;   4. 确保货品安全,避免货品失窃及其他损失情况的发生;   5. 具有良好的团队合作精神,能与上级主管及同事和谐相处,通力合作完成销售目标。 ;
2023-09-05 05:55:321

奢侈品 必需品 这些是市场营销学里面的那些内容啊?

奢侈品一般使用价格和稀缺性来衡量的,例如珠宝、名牌包、游艇等等,能购买它的人很少,价格昂贵,并不是人们生活必须的产品,更多的是一种享受和心理追求;必需品又叫快销产品,就是我们生活中不可缺少的。例如纸巾、蔬菜、粮食、普通的衣服、洗衣粉等等。这些产品的受众是整个社会成员,价格较低,种类繁多。瓷砖属于必需品行列,是人们装修时的材料。当然,不装修就用不上它,一般来说,瓷砖的价格都是可以接受的。
2023-09-05 05:55:491

消费心理学里投射理论对奢侈品营销影响?

你是想要具体说明什么呢?
2023-09-05 05:56:002

10年前在奢侈品店当销售,意外嫁给王子的中国女孩,后来生活如何?

现在她过得依然很好,在王室她得到了很好的物质生活,她也生下了一个孩子,一家人过得很不错。
2023-09-05 05:56:084

一百元买包怀疑是假LV,究竟是谁的责任?

买100元的LV包的人是傻子!好意思说?
2023-09-05 05:56:519

奢侈品是如何开展渠道营销的?

在有限的前提下,则尽可能的要求完成对目标市场的有效覆盖。 在这种策略指导下,奢侈品的分销结构追求重点覆盖,把精力集中于少量对高质量服务有非凡需求的网点。对于增加零售网点,进入新市场的考察非常详尽,决策周期也比较长。保证渠道价值链上每个环节都有 高利润产生,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用。 同时,在渠道组合上又要求尽量做到有效覆盖,把零售网点设在目标顾客最集中的地方。除了固定网点以外,奢侈品展览会也是一条重要的渠道。 专卖店、品牌旗舰店:专卖店一般位于一线城市和非凡二线城市的商业中心最为繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。巨大的人流量保证了专卖店、旗舰店是奢侈品销售的主要场所。专卖店在奢侈品的销售体系中占有十分重要的地位,对于树立自身的品牌有很重要的帮助,而旗舰店不仅拥有最全最新的商品,更是品牌精神和形象的集中体现,是塑造品牌的要害一环。 希望这些资料能够给你提供到帮助,如果还需了解更多的相关专业知识,这些资料都是在诺思诺德企业网站上找的,你可咨询他们。 摘录的,希望对你有帮助。
2023-09-05 05:58:131

奢侈品是如何开展渠道营销的?

你需要的是开扩-陌生市-场,让有需求的人)来主动jia你,你需要的是精准引流,精准客户
2023-09-05 05:58:212

做高端奢侈品的销售应具备什么条件?

奢侈品销售员应该具备些什么条件? 悬赏分:5 - 离问题结束还有 11 天 4 小时奢侈品销售员应该具备些什么条件? 我昨天面试了一家奢侈品公司,是销售国际顶尖影音设备的! 面试的感觉还可以!但是我之前没有从事过这个方面的销售工作, 只有一些简单的销售技巧,请问我还需要增加和学习那些方面的知识!——————————————————————————————楼主,首先,你要考虑一下,购买奢侈品的都是哪类人?这些人大部分都不会懂得HI-FI系统,他们只会在最好的店,花最贵的钱买东西而已。楼上说的好,气质很重要。要让自己落落大方,彬彬有礼。我有一个小技巧,你可以尝试一下。你们当地有没有LV、阿玛尼的品牌店?你装作顾客,去店里好好转一转,找店员聊一聊,多观察一下你认为最优秀的销售,然后多揣摩,就能成功了。
2023-09-05 05:58:344

奢侈品网络营销如何做

奢侈品步入中国市场虽只有短暂的十余年,但随着经济的发展,中国奢侈品市场已经能够逐步走向成熟。在全球金融危机下,电子商务成为了弥补损失的举措,奢侈品的网络营销也渐入视线,并且实践证明在传统渠道受损的形势下,奢侈的网络销售却呈现出扭转乾坤之势。网络已经是奢侈品销售不可忽视的渠道,网络营销也迫在眉睫。逐步纠正对网络交易的态度、积极制定合适可行的网络营销策略将成为奢侈品商家未来的战略之一。当人们对网络舆论寄予较高信任时,对于重视口碑营销和深度沟通的奢侈品来说,利用网络培育市场的方式更直接,也更迅速。对于奢侈品的网络营销策略,应该考虑如何让奢侈品受到真正追求时尚的消费者关注、喜欢,并让他们能够轻松地与品牌之间形成良好的互动。一,注重用户体验的网络互动营销(1)智能搜索引擎,根据客户需求,增强搜索的智能引导,优化应用自有的资源力量并整合国内其他搜索平台的优势力量,根据各搜索引擎用户群的不同特征,制定整合营销计划,根据市场变化,随时进行投放修正,实施监控关键词投放点击等;(2)利用各种最先进的IT技术手段,以杂志的形式来构思网站并与商务结合起来,赋予奢侈品营销网站新颖的设计风格、丰富的文化内涵和创新的营销方式;(3)吸引目标客户群的关注,提高营销网站的访问量,通过购买各种网络广告(Banner、画中画、弹出广告等),进行定期电子邮件直销,撰写带有某种动机的公关软文,让读者阅读到关于所喜欢的奢侈品的新闻故事;(4)通过精彩视频的视觉冲击体验所喜欢的明星拥有所喜欢的奢侈品风采,同时还可模拟感受产品构造和性能,搜索最近的经销商,预约登记或直接下订单,另外也可以要求维修或投诉。二,充分利用网络社交营销(1)与时尚博客写手合作推广奢侈品,同时灵活运用 微博和微信等社会化媒体;(2)通过会员制的形式建立一个相对高端的网站,在迎合了潜在消费者的同时也为品牌商相对滞销的产品提供了一个快速的、低成本的销售渠道;(3)通过明星博客树立产品的口碑,直接拉动网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长;(4)通过论坛引发消费者对品牌的关注,据在线调查发现,55%的消费者在网购奢侈品时最关注的是论坛上的口碑评价;(5)品牌官网上制作和播放网络短片进行病毒式营销,获取更多的消费者。三,多元化的网购平台网络营销并不是单一的营销手段,而是需要整个营销系统从推广产品的选择、媒体选择与广告内容创作、广告效果管理,到终端的选择、生动化布置与培训管理等多方面进行系统调整。奢侈品的主流仍然是引领潮流与创造时尚话题,而将自己的全新创意理论与独一无二的卖点融入多元化网络平台,在这个网络平台上不仅包括平面作品、摄影、插画和视频作品,还为企业搭建一个满足双向需求的平台,将奢侈品的功能定义进一步拓宽,衍生的产品也加速多领域的覆盖模式。对于奢侈品网络营销,每一个环节都应富有技巧,既要保持高贵的姿态,又要竭尽全力地接近消费者。四,网实体与虚拟同步更新网实体与虚拟同步进行,不仅将最新的产品更新在奢侈品官网上,而且把一些额外的优惠政策放到虚拟店铺进行,有意扩大品牌在网络营销上的影响力,让精英、富人阶层等奢侈品消费群体的网络消费体验达到一个更高的层次。速度、效率、折扣、颇具观赏性的网络展示,都让实体店难以做到的多样化、便捷服务同时得到解决。而那些渴望领先一步购买奢侈品的时尚买手,也能在虚拟店得到第一手资料,免去消耗在实体店的时间成本。五,整合移动营销由于移动市场细分,针对商务人士的全球通用户是奢侈品市场眼中的“肥羊”,而手机是最具备精准营销潜力的媒体,手机号码的归属可以精准到某一个城市甚至某一个人。通过采集用户的资费和搜索信息,可了解用户的喜好和需求,借由顾客的搜索行为界定他们的特点,对用户资源进行分类,以便形成动态的数据库,开展有效的客户关系管理,并可以将最适合的广告推到用户的手机屏幕上方,进而做到有的放矢的“精准营销”。六,准确效果测评进行策略调整网络媒体可以准确、及时地获得营销效果测评数据。通过网络监测,可以了解营销网站的访问者主要来自哪些渠道,是线上营销中心网站的直接访问者,还是来自设在其他网站的访问入口,甚至可以比较来自不同网站入口的访问者所带来的成交量,从而了解哪些网站推荐的访问者能够带来较高的成交率,并直接影响对这些网站的使用策略,还可以依据访问者数据或季节的变化,相应地对线上产品的展示内容进行调整。整合营销咨询、网络媒体传播、移动互联网推广、网络信息技术、网络营销策划、娱乐宣传、电商运营及宣传、品牌形象推广、软文撰写、活动宣传等等。提供互联网策划、营销、推广等全方位多层次的服务。
2023-09-05 05:58:501

奢侈品是如何开展渠道营销的?

涉及到奢侈品类产品,都是监管领域,容易被屏蔽和封禁。有的话能上的渠道就太多啦,比如搜索引擎、应用市场,社交平台,短视频平台等。可以找下这几个有代表性的平台进行推广,看效果。在拓展渠道初期,需要有一些必要的测试成本的。自己设置一个水平线,看预算做计划。若本身没有很强的背书,这类产品可推广的范围比较受限,付出的成本也会比较高,可能我们听过的渠道也上不去,若你们已经开始做推广工作了,应该会发现这个问题,眼看着同行顺利获客。各流量平台对这类产品都很严,这类产品要推起来,是有一些特有的渠道是可以推的,现在跑路的平台多,用户的信心不足,会影响推广成本。做到低成本测试渠道,及时调整素材,做好转化率的优化。目前除了做线下商超类铺货,还有入驻电商平台,值得一试的方式就是做二类电商,若对这方面资源感兴趣可撩哈奢侈品在国内消费量大,前期坚持的住执行方向,不轻易改变策略和计划,会走出一片天地的,贵在坚持和执行,大方向不错的情况做一些优化调整。说到底,说起来容易做起来难,只有自己投入进去才会获得一些更好的认知,网上得到的答案也只能参考。
2023-09-05 05:59:162

奢侈品网络销售的营销重点是什么?

我也是做这个 很疑问电商应该怎么走?
2023-09-05 05:59:273

奢侈品销售和普通销售有什么区别

奢侈品销售会更加注重销售人员的自身素质,以及销售的场所。因为购买奢侈品的人群消费的就是品牌的高端和品味。
2023-09-05 05:59:395

中国现有几家专门从事奢侈品营销策划的公司

北京韩策经典营销策划有限公司。是专门做奢侈品展,活动策划的。
2023-09-05 06:00:171

关于奢侈品的介绍、市场营销、一些统计数据等

你可以参考下噶 概述中国是全球高级时装、饰品和其它奢侈品的第三大消费国1.所谓奢侈品,广义而言,泛指带给消费者一种高雅和精致的生活方式,注重品味和质量并且主要面向高端和中高端市场的产品。中国在全球奢侈品市场中占有举足轻重的地位,占全球销售额的12% 2,日本41%3,美国17% 4,欧洲各国16%5.目前,中国奢侈品市场的年销售额为20 多亿美元6.预计从现在到2008 年,年增长率为20% 7,之后到2015 年的年增长率为10% 8,届时,销售额将超过115 亿美元。到2010 年,中国将有2.5 亿消费者有能力购买奢侈品,将近目前数字的17 倍9.到2015年,中国消费者将像日本消费者一样具有影响力,奢侈品消费总量将占全球的29% 10.中国有13 亿人口作为潜在的消费者,城镇人口年平均收入9,422 元11(约1,163 美元), 农村人口年平均收入2,936 元12 (约362 美元),完全有能力在世界奢侈品市场中掀起不小的波澜,这也反映出中国消费者对奢侈品的渴望。 中国的奢侈品市场中国的奢侈品消费者2004 年,中国经济增长率为9.5%13,总量高达13.7万亿元14 (约1.7万亿美元),预计今年的经济增长率将超过9%15.中国经济快速成长,加上奢侈品消费者的人数大幅增加,大大促进了中国奢侈品市场的发展,而且它的潜在成长空间仍然非常巨大。 据中国品牌策略协会(China Association of Branding Strategy)16 称,中国有1.75 亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%.其中有1000万- 1300 万人17是活跃的奢侈品购买者,选购的产品主要包括手表、皮包、化装品、时装和珠宝等个人饰品。 中国品牌策略协会估计该群体的年收入为24 万元人民币18 (约29,630 美元),存款在30万-50 万元人民币19(约37,037 至61,728 美元) 之间。该协会预计,该消费群体的人数将在2010年增加到2.5 亿20.此外,未来数年内,将有2-3 亿人口21 从农村进入奢侈品充斥的城市,从而进一步带动该市场的成长。 中国的奢侈品消费者大体分为两大类。一类是富有的消费者,他们喜欢避开人潮,追求个性化服务,经常光顾奢侈品零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题。第二类是白领上班族,其中以外企公司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资购买一件商品。调查显示,这些消费者的年龄大约在20 到40 岁之间;而欧美地区奢侈品消费者的年龄多在40 至70 岁之间。与之相比,中国奢侈品消费一族的年龄是相当年轻的。他们常年奔波在外,购买习惯与1980 年代开始大批出国的日本消费者相似。 传统意义上,中国的奢侈品消费者多为男性。四年前,女性仅占总消费人口的25%22.由于女性社会、经济独立性的进一步提高,女性在奢侈品市场的消费比例正在日益增长。 中国消费者购买奢侈品一般不做太多的学习或研究。 相反,俄罗斯和欧洲的消费者却专注于所购买商品的真正价值。和中国消费者相比,日本奢侈品消费者更加注重体现个性,他们多把奢侈品的购买行为视作个人社会地位和财富的表现。众多消费新贵利用他们物质上的富有来影响他们的朋友、家人和同事,同时也把自己和社会大众区分开来。中国奢侈品消费者在购买奢侈品时也有“先消费,再烦恼”的冲动,他们多数喜欢购买能力所及范围内最昂贵的商品,并尽情享受新兴起的雅皮式生活。 财力雄厚的中国游客的出现 由于财富的增长和中国政府放宽签证限制,根据中国社科院(CASS)的统计数据显示,2004 年有2800万23中国人出国旅行。未来10 年内,中国旅游业将快速增长。经济学人智库(Economist Intelligence Unit,EIU) 24称,中国年境外旅行人数到2008 年将达到4900万人次,2010 年达6000万人次,2015 年1亿人次。这些预估的数字与国际旅行组织(World Travel Organization) 大致相同。该组织预计2020 年中国境外旅行将达到1亿人次25. 中国境外旅行的快速成长对于奢侈品行业无疑是一大好消息。中国消费者在旅行时显示出强烈的消费意愿,同时旅行也提升了他们对于品牌的认知。越来越多的中国游客到海外购买奢侈品,因为国内供应的奢侈品种类仍然相当有限。此外,由于关税和消费税高企,内地奢侈品的价格比香港或欧洲至少高出20%- 30%26.欧洲,尤其是意大利和法国,吸引了大批中国消费者,给当地奢侈品销售注入了新鲜的活力。 2004 年,中国境外旅行的消费总量高达250 亿美元27.经济学人智库(EIU)预估,2008 年该数字将达到305 亿美元28. 由于与内地紧密相连且价格诱人,香港预计仍然是内地人士购买奢侈品的主要地点。以下三个因素刺激了内地居民赴港旅游: (1) 2004 年1 月和8 月,分别两次通过了更紧密经贸关系安排(CEPA),其中就包含了向内地居民签发个人通行证进入香港;(2) 放松了内地人士访港携带现金数量的限制;(3) 放松了对人民币信用卡的限制。这些措施有助于重振香港的零售市场。预计,仅今年一年,将有1100 万29内地居民访问香港。 人民币价值重估的影响 人民币重估在经历漫长的等待之后在2005年年中放弃紧盯美元,转而盯住一揽子货币。人民币兑美元汇率升值2.1% 很有可能提高对奢侈品的需求,同时抬高中国产品的成本。强势人民币将有助于巩固亚洲货币,长期刺激该地区的消费增长和中国的境外旅行。 在亚洲,奢侈品经销商将其人民币或其它亚洲货币营业收入兑换成美元、欧元或其它欧洲货币时,可从中受益。相反,销售以弱势美元计价的公司也将从销售额和毛利的提升中受益。但是,中国缓解人民币压力的工作是循序渐进的,使消费者和奢侈品经销商双方都可以从长计议,例如,制定购买预算,或做好进出口计划等等。 仿冒品——争议的焦点 仿冒问题对于奢侈品业者而言是最大的困扰。中国的仿冒问题尤其严重,是世界仿冒品的主要来源之一。 欧洲海关的数字显示,2003 年,在欧盟边境地区截获的9200 多万件仿冒品31中,60% 30来自中国。目前,仿冒品在全球奢侈品贸易中占10%32,是2000 年的2倍。 中国的仿冒品与正品的销售同步快速成长,品牌厂商的利润正在受到侵蚀。仿冒品的质量日益精进,使辨别真伪的工作愈加困难。 中国制造的品牌,在这一过程中,多利用近似的名称、标识或产品,混充西方的品牌产品。这些品牌对于奢侈品业者的影响其实并不大。因为这些品牌大多默默无闻,运营也仅限于国内市场。此外,国内的消费者也有能力区分这些商标,愈发减小了对西方品牌的威胁。 一些行业观察人士认为,仿冒品充斥不会妨碍奢侈品制造者在中国的投资。因为仿冒品有助于强化对品牌的认知度,当消费者具备相当的购买能力时,自然会购买真品。 中国政府已反复了表达根除仿冒品的决心,但奢侈品业者与政府官员通力合作以共同打击市场上的仿冒品的努力收效甚微。对付这个问题的方法之一可能就是业者快速更新设计,每一季都推出不同的新款系列,这样,仿冒品就无法跟上新品的脚步。 中国和成熟的奢侈品市场的比较 奢侈品在中国尚属较新的行业,其发展速度高于法国、意大利、其它欧洲国家、美国和其它成熟市场。 与更为成熟的市场相比,中国市场最显著的不同在于奢侈品的消费形态。在中国,奢侈品消费仍然多以产品为主,即消费者追求最新系列或产品。而成熟市场的消费者偏爱尊崇的体验,例如奢华的假期或者为省时而提供的服务,例如送货上门的宅配服务等。 在美国等成熟市场,奢侈品随处可见,常常被戏称为“民主化的奢华”。在超市里,人们甚至也可以买到最顶级的美食。而在中国,购买奢侈品代表了财富和社会地位。与中国不同,美国和欧洲很难根据购买行为来判断财富,因为在这里几乎人人都有能力购买某些奢侈品。中国的奢侈品市场还要很多年才能达到与之相当的水平。 成熟市场与中国市场的另一个差别在于国际奢侈品牌进入中国的方式。许多国际型公司都未采取传统的方式,相反,他们与当地伙伴合作来建设其在中国的品牌。在市场经营架构更为合理的发达市场中,这种方式并不常见。 很多奢侈品业者认为在中国的品牌宣传和推广较其它市场更为复杂。例如,虽然中国比美国本土的幅员广阔,传播系统却相当原始,宣传机会因而受到限制。 由于受到这些限制,奢侈品销售公司不得不通过店面方式与中国消费者进行接触,从而使新店面的地段就变得更为重要。除店面外,一些业者也通过大型活动、酒会、直接寄送邮件、私人邀请消费者等方式,成功地进行品牌推广。一些业者还发现,中国媒体乐于协助推广产品,而在其它国家则没有这种现象。 成功的要素——迎接挑战 制定长远规划 进入中国市场的奢侈品业者应该目光长远,因为要达到预期的投资回报目标通常是需要时间的。虽然有各种挑战,多数业者表示,即使要用更长时间才能达到预期的获利目标,他们在未来3-4 年内仍将持续向中国投资。 正在进入或扩展中国巨大市场的奢侈品业者已经遭遇营业场所承租或置产/建设的高昂成本、销售和物流方面的问题,以及文化交流和人员培训上的差异。这些问题通常需要经验累积和时间才能克服,想要在中国一朝成功是不可能的。 本土化业务拓展 奢侈品制造和经销商了解不同国家消费者的文化差异是非常重要的。正如《零售商及消费品牌在中国的成功之路》(The Path to Success for Retailers and Consumer Brands in China)33 一文所述,中国市场是由多个区域性市场构成的。零售商,其中包括奢侈品业者,都需要根据当地市场来打造他们的业务运营模式。 当奢侈品业者将业务从北京、上海、广州等人口稠密、西化程度较高的沿海城市扩展到大连、杭州、深圳、成都等二、三线城市时,了解中国市场的区域性差异更为重要。管理决策、策略计划,甚至推出的产品都需要符合当地每个消费群体的品味。 位置、位置还是位置 多数奢侈品行业的顶级厂商都已经扩展了在中国的业务。他们面临的挑战,也是其他拟进入中国市场的同行无法回避的问题,是要在所有精华地段被占据之前抢到几处。这一点对于向尚待开发的二、三线城市扩展业务的公司尤其重要。与在中国发展快餐零售店不同,奢侈品业者如果希望保持那种独有的矜持,只能在少数精华地段选择性地建立销售据点。因此,零售业者采取谨慎的方式选择零售地点就显得更为重要了。如果周边环境不能恰如其分,例如,在以面向低端消费者的百货公司内建立奢侈品店,品牌就很容易丧失原有的光环。 合作伙伴与合资公司——可行的解决之道 不熟悉中国的奢侈品厂商可能考虑与当地商家结成合作伙伴或者建立合资公司,从而获得帮助,使他们能够更好地适应这个复杂的市场。这种策略对于某些需要获得当地经验才能取得成功的精选品类或品牌产品是有必要的。 合资公司可以降低进入新的或者类似中国的复杂市场的难度。当地的合作伙伴有助于业者了解当地市场,解决诸如取得经营和零售许可、解决复杂的法律法规等方面的问题等等。但是业者需要慎选有信誉的中方合作伙伴,包括当地的制造厂商、分销商、零售商店和人员等。在选择合作伙伴之前,奢侈品业者必须实地综合考察以了解这个市场。 中国的本土厂商也会从与国外公司建立合资企业中受益。例如,合作伙伴关系会使中方公司开阔业务运营的国际化视角,并有助于他们改善现有业务的运营。 如果组织完善,合资公司能够使合资双方共创双赢局面。 展望未来政府的支持 中国政府积极发展零售业,尤其是新兴的奢侈品行业。据上海市人民政府经济委员会的来源称,上海市政府已在现有和新开发的零售商圈中规划出数个专门区域,用于发展奢侈品零售业。官员们也表示,他们希望能够吸引到高质量的奢侈品零售业者来拓展上海市的零售市场。 本地人才培养复旦管理学院34 (国内一流的高等学府之一) 指出,对于世界时尚产业而言,中国市场将越来越重要。目前在上海,很多品牌奢侈品店的管理者都是来自台湾、香港或其它地区。政府已经意识到培养国内零售业管理人才和员工的必要性。 为了推动这项培训计划,复旦大学已与意大利和法国的大学展开合作,推出专门为奢侈品和时尚业量身打造的培训课程。作为课程的一部分,学生们将有机会从世界知名的时尚屋中取得实战经验。复旦大学同时计划开设一个时尚与奢侈品业的MBA 课程,以推动对中国时尚业的学术研究。随着奢侈品行业在中国的发展,类似的人才培养计划预期将陆续展开。 国内奢侈品品牌的成长未来5-10 年,中国的本土奢侈品品牌将成长并流行起来,特别是在文革后成长起来的这一代人中。同时,中国品牌也将走上国际舞台,以总部设在香港的零售企业——上海滩(Shanghai Tang) 为例,该公司已率先打入全球市场。 中国制造——可行吗? 中国的工厂组织完善、成本低廉,很有可能吸引全球的奢侈品业者,但是目前鲜有业者明确表态将中国列入其产品的生产地。多年以来,欧洲奢侈品业者形成了一个观点,即欧洲的工艺和原材料使他们的产品保持着超群的水准。对于奢侈品制造业者而言,迁址到中国这样低制造成本的地区进行生产是有风险的。业者担心他们的品牌可能因此而丧失部分吸引力,最后会伤害到消费者对其产品的渴求程度以及产品的价格。 一些零售商也认为中国工厂缺乏制造奢侈品的工艺和经验。此外,这些零售商坚信在可预见的未来,欧洲奢侈品屋仍将主导奢侈品业,原因在于中国消费者乐于效仿欧洲的精致生活方式。 利用公司的品牌作为制造质量和设计的保证,以“某奢侈品品牌制造”的标牌取代“意大利制造”的标牌,业者是可以把外包所带来的潜在伤害降到最低程度的。通盘考虑、切实可行的策略将有助于减轻一些国际型奢侈品企业的成本压力,成本的提高已经蚕蚀了这些公司的毛利。 中国——通向亚洲各国的跳板 很多奢侈品公司将重点聚焦在中国,但还有很多业者希望将业务有策略地扩展到整个亚太地区,包括日本、台湾、马来西亚、澳大利亚和香港。业者利用 中国作为跳板进入其它亚洲新兴市场的做法是很明智的。中国可以被视作是该地区发展的催化剂,并在很大程度上带动着亚洲其它地区的增长。 结论 未来数年中,中国奢侈品市场将呈现巨大的增长。。 中国消费者已趋向成熟,需要更加多样化的奢侈品产品。中国游客已开始在海外彰显他们的购买能力,这将极大地推动国外奢侈品业市场的发展。。 奢侈品业者需要了解中国地方市场的差异性,才能取得成功。业者应考虑宣传不同品牌、提供不同产品,以满足不同消费者的偏好。。 奢侈品业者不要过分看重眼前的得失。从长计议,才能在市场上立足。。 合作伙伴和合资企业有助于进入中国市场的国外厂商熟悉中国奢侈品业的复杂性以及需要迎接的挑战。
2023-09-05 06:00:591

罗川的中国奢侈品联合会会长罗川2P营销战略观点

国际在线(广州) 有很多中国营销策划专业人士与中小企业家打电话咨询何谓“国际品牌2P营销战略理论”,关于此问题,国际品牌导报与国内众多媒体记者一行,在一次广州游艇会上专访了中国品牌战略领袖罗川先生:记者:在中国品牌发展前30年的过程当中,有很多的“十大”行业机构,“十大”咨询机构、“十大”策划机构的专家学者都有自己的品牌战略体系思想,取得了可喜的成绩,您如何进行评价?我们看到国内国外的一些主流媒体特别是2012达沃斯论坛现场的记者把您称之为中国品牌战略领袖,世界级品牌营销华人专家,您有哪些品牌战略思想是引领中国品牌发展的,请问是2P国际品牌营销战略理论吗?罗川:中国品牌发展的前30年确确实实出现了有很多品牌“十大策划专家”“行业十大品牌策划大师”,“品牌营销泰斗”,我一直在向国内的这些专家们吸取与借鉴其有用的思想,但是“十大”出现的太多了就没有意义。人们开始麻痹,涌现出让我们都难以摸着头脑的各种营销品牌理论的伪概念,漫天都在飞,我不想去做评价,我没有这个资格,下个30年的中国市场才是真正的专家评委。他们有些评选标准我认为是很滑稽,真正要评选就要引进西方的科学系统评选标准,没有功利性,还要考量中国品牌在国际间的指数与位置。迄今为止,请问有一个中国品牌在世界是真正意义上叫的响?在自己的家门口都抵不住国外品牌,就更不谈走出去了,中国现在的中高端市场从南到北你们看到不全部就是欧美品牌.?我个人认为中国品牌界一直是在喊口号的状态下前行的,动不动中国品牌峰会在全国各地开花盛开,其背后就是会费在作怪。记者:在中国品牌的转型之年,您是怎样看待当下中国各界把您作为中国品牌战略领袖的?罗川:没有啊,我不想要这个这个称呼,我感觉到有压力,打心眼里我不想要这个称呼,包括你给我的采访稿主题也是你自己拟定,也没有电话通知我,“奢侈品领袖”“品牌领袖”是有很大的压力,我只是发表了我的一些观点与思想而已,希望我们中国品牌在下一个30年不仅仅在底层次的产业结构层面进行竞争,应该是定位在品牌的中高层与欧美品牌并肩,那个时候的“十大”出现就会变的有意义而且有含金量,中国品牌才会出现一个良好的发展态势。记者:请您谈谈国际品牌2P营销战略理论?罗川《易经》是我们5000年文化的精粹,乃五经之首,作为中国文化价值的主干《易经》的发展横贯数千年,深深的影响着我以及意境国际奢侈品品牌战略研究中心我的的同仁对品牌战略思维模式的研发与制定;记 者:也就是说您2P营销战略理来至于《易经》也包括36计终端营销策略?罗 川:是的。我发现出一个问题,由于营销品牌战略理论学说满天飞,中国品牌战略是越来越复杂化,复杂的背后就是中国的企业家难以执行。有些国际大师去年还提出了3.0的品牌营销战略思想体系,这让本来就已经复杂化的品牌战略理论越来越来没有可操作性。某财经记者说,一台笔记本、一台投影仪,一堆图表数据之后是一叠模板报告,让中国的企业家摸不到北,有些所谓策划营销机构窃喜,效果达到了,有钱收了。这些状态主要反映在美容化妆品行业、医疗美容行业与陶瓷行业,还有服装行业。这些模板这些理论就是所谓专家自己也许都还没有整明白,不要去误导去这些中国的老板企业家,他们真的伤不起。记 者您是说简单容易操作就是硬道理,对吗?罗 川:迄今为止产品、渠道、价格、促销、客户、售前售中售后、CI 、4C、 4P、4R等等这些理论系统都是硬实力的表现工具,但是我们无法找到产品软实力的指导性工具。目前五花八门的营销战略思想都是换汤不换药,不过也不排除有某方面的提升。比如说科特勒大师的3.0的观点与思想体系。但是大师把营销系统负杂化了。我在全国各地讲演的时候有人问欧洲品牌没有软实力的表现为啥在中国那么吃香,这是因为欧美的百年传承文化给予它间接的软实力,欧美品牌在这些方面不需要花大力气,因为他们百年的时尚文化价值中国人做梦都想拥有,问题是现在的中国市场开始变化了,价值观也随之开始变化了,他们也会碰到同样的问题,那就是软实力的表现。记 者:那您的思想如何将品牌营销变得简单化又可以操作执行?罗 川:其实品牌营销就是一条直线,他要解决直线两端的问题,两点通了品牌就直了;为了一些“花拳绣腿的说法”人为增加障碍,否则就是抛物线、就如我们在进行产品品牌形象设计的时候就应该想到对应的个性化价值文化进行匹配,匹配过后的对应就是产品文化价值定位的属性(低中高),最后直接匹配对应表现文化价值品牌的差异。无论产品是低档产品(大众产品)、中档产品(时尚品)、高档产品(奢侈品)我们都可以找到对应匹配的个性化价值文化,就这么简单。因为他们都有各自的圈子,有圈子就有文化,他们之间的区别就是文化价值的意识形态不一样层面不一样而已。这样我们很快通过2P营销品牌战略系统就会找到品牌营销这条线的两端,面对终端品牌的消费者。而我们的传统品牌战略方式不是这样的。品牌就是品牌、定位就是定位、差异化就是差异化是单一的一个点在思考。而2P(硬实力Hard power)(软实力Soft power)营销品牌战略系统是两个点在思考是二和一的,。产品硬实力从设计品牌就开始了规划匹配软实力,硬实力的每一个环节都会对应一个软实力的环节去规划,始终是交融在一起的。记 者:您能从周易文化当中去解释2P吗?罗川:我们都知道易经中的“太极生两仪”与现代辩证法中的“一分为二”是很大的相似性。从很早的时候中国人就十分重视阴与阳之间的对立、依存、消长、转化关系。我们在《老子》中也可以看到有:“有无相生,难易相成,音声相合,高下相倾”所以事物的本性是相互依存与相互转化的。所以产品的本身与产品品牌价值文化交融在一起,品牌形象就开始具有了个性化的视觉,具有了生命,具有了对话的冲动,我们看到传统的品牌营销策略都是孤立的符号,冰冷的,没有交融,没有对话,没有感悟,所以品牌才没有其文化价值,没有软实力,无论你电视画面与平面作品多么唯美都没有用。那都是口号式的宣传策略。记者:如何在品牌推广中引用2P,请问罗川先生?罗川:中国品牌策划人应该清楚,为什么国外的终端卖场总是有故事性,总是吸引消费者在欧美品牌概念店恋恋不舍。其实故事性是我们说的比较俗一些,好的表达是很有主题价值,他就是一个区域圈子的风向标,是一个国家圈子的风向标,是一个世界区域圈子的风向标,文化个性化价值表现的到位,这个时候品牌的软实力就产生了,消费者不会抗拒这个圈子的诱惑。我们在品牌终端的时候,比国外品牌要多做一门功课,那就是品牌文化消费价值的培养与引导。我们在中国奢侈品品牌战略白皮书当中就有多种模块的软实力打造方法的诠释,涉及白酒、家具、服装、茶、陶瓷、汽车、腕表、手袋、建筑等等产品领域.。
2023-09-05 06:01:201

如何利用多元化IP打造符合奢侈品自身定位的品牌效应?

要利用多元化IP打造符合奢侈品自身定位的品牌效应,可以考虑以下几个方面:1. 确定品牌价值观和目标用户:奢侈品品牌需要先确定自己所要传达的价值观和目标用户,例如追求卓越、独立思考等。同时还需要了解目标用户的喜好、生活方式等信息,以此来挖掘适合该用户群体的多元化IP形象。2. 利用多元化IP塑造品牌形象:企业可以选择符合品牌价值观和目标用户的多元化IP,例如明星代言、艺术家合作、时尚大咖联名等方式,通过IP形象来建立品牌形象和品牌认知度。但需要注意,IP的选择和使用需要与品牌形象相符合,避免过于商业化和低俗化的表达手法。3. 营造高端奢华的IP营销氛围:奢侈品品牌需要在IP营销中注重打造高端奢华的品牌形象,例如通过高质量的广告、豪华场地的举办活动等方式,营造出一种高档、优雅、舒适的品牌形象,从而增强品牌的吸引力和品牌忠诚度。4. 强化IP与品牌的关联性:要使多元化IP产生符合奢侈品定位的品牌效应,需要将IP形象与品牌紧密关联起来,例如通过将品牌元素融入IP形象中、在活动中强调品牌关联等方式,让目标用户更加容易地将IP形象与品牌联系起来,并对品牌形成好感和信任。综上所述,利用多元化IP打造符合奢侈品自身定位的品牌效应需要在品牌定位、IP选择、营销氛围和关联性方面进行策略规划和操作实践,从而为奢侈品品牌带来更高的品牌影响力和市场影响力。
2023-09-05 06:01:361

市场营销你会在贫穷社区买奢侈品吗?阐述你的理由

1、这个问题有两个要素,第一:贫穷社区 ;第二:奢侈品;这两个要素本来就有一定的矛盾性,但也是有相对性;2、贫穷社区,那么肯定是基于满足基本需求为主,对于他们而言,奢侈品是相对的,这里的“奢侈品”的定义不是我们狭义的国际大牌,超出他们支付能力的都是“奢侈品”。3、贫穷社区,既然是社区,一个群体,肯定就有不同层面,不同情况的人,个体需求和性格、需要是有差异的。对于某些人,他们会愿意在短期内超过一定支付能力,但通过分期或者其他劳动力置换的方式进行购买的偿还,只要营销主体愿意该支付方式。特别是现在基于互联网的大环境下,营销方式的创新,支付手段的创新,降低购买者的支付压力,在其个人能够承受的范围之内,产品也是其需要的,他们会购买“奢侈品”4、我们狭义的“奢侈品”,其实对于大众来说,都是不可能去购买的,即便他们很喜欢,从这个层面来说,这些不具备购买能力的 ”大众“,都可以叫“贫穷社区”的成员。但是互联网时代是一个开放、诚信、接纳的时代,这个时代允许“贫穷社区成员购买奢侈品”
2023-09-05 06:01:441

奢侈品为什么能卖这么贵

奢侈品贵的原因:材质昂贵、独立设计费用、营销费用、品牌溢价。材质昂贵:大牌因为足够高的利润是不惜血本的,巴宝莉的犀角扣是真犀角扣,拼缝工艺断一条线直接报废;独立设计费用:奢侈品多数是真正的“独立设计”,不会像一些假奢侈品抄袭和借鉴。营销费用:品牌宣传营销费用,大牌往往为了更多的人知道自己的品牌,经常会进行宣传,请当红明星进行代言,举办时装周等。这些部分往往需要高额的资金;品牌溢价:品牌在消费者群体中产生了信任,有质量优势,所以消费者为了质量会愿意支付一定的品牌溢价费用。人们购买奢侈品的心态:对于奢侈品的消费欲望,区别于普通消费,对奢侈品的消费往往不仅是为了拥有物品,更多是这样物品附带炫耀的附加值,这就是奢侈品的消费法则,在市场上往往定价更高的商品,对消费者的吸引力更大,对奢侈品拥有的欲望更强。购物时不要急于购买,多参考身边人的意见,在购买前想一想自己是否真的需要,会帮助我们建立成熟的消费观,而不是因为一时冲动就买下,冲动消费,只是一时满足了我们的挥霍性消费心理,但久而久之你会发现没用的东西在家中越堆越多,造成自己对生活管理的能力下降。
2023-09-05 06:01:511

茅台酒怎么样,好喝不?

除了贵、溢价,其他各方面都好。
2023-09-05 06:02:143

为什么高档化妆品,奢侈品等商品适合薄利多销?

从商品学及剩余价值的角度来说高档化妆品奢侈品等商品不适合薄利多销,高档化妆品、奢侈品的主要功能在于“地位功能”、显示身份、地位或满足虚荣心的功能。首先,追求奢华的高端消费者再也不愿意购买降了价的奢侈品,觉得无法再用高昂的商品价格来显示或提高自己的身份、地位。与此同时,这些高档化妆品、奢侈品即使大幅度降价,但仍然不是普通大众消费者所能企及的,对老百姓来说,价格依然高的难以承受,所以,降价后的消费群体依然很小。所以,你的题目若改成“为什么不适合”薄利多销的营销策略,那才合适。
2023-09-05 06:02:251

上海奢侈品用菜品维护客户,疫情下的奢侈品行业有多难?

现在疫情非常严重,人们的经济受到了损害,没有生活来源,所以奢侈品行业的东西很难卖出去。
2023-09-05 06:02:334

奢侈品为什么能卖这么贵

奢侈品贵的原因有材质昂贵、独立设计费用、营销费用、品牌溢价。1、材质昂贵:大牌因为足够高的利润是不惜血本的,比如巴宝莉的犀角扣是真的犀角扣,拼缝工艺断一条线直接报废。2、独立设计费用:奢侈品多数是真正的“独立设计”,不会像一些假奢侈品抄袭和借鉴。3、营销费用:品牌宣传营销费用,大牌往往为了更多的人知道自己的品牌,经常会进行宣传,请当红明星进行代言,举办时装周等。这一部分往往需要高额的资金。4、品牌溢价:品牌在消费者群体中产生了信任,有质量优势,所以消费者为了质量会愿意支付一定的品牌溢价费用。人们愿意买奢侈品的原因对于奢侈品的消费欲望,区别于普通消费,对奢侈品的消费往往不仅是为了拥有物品,更多是因为这些物品附带炫耀的附加值,这就是奢侈品的消费法则。从使用功能出发,一块名表和普通的表,同样具有计时的使用功能,但是名表对挥霍性消费心理的满足是普通的表所满足不了的。在市场上往往定价更高的商品,对消费者的吸引力更大,对奢侈品拥有的欲望更强。购物时不要急于购买,多参考身边人的意见,在购买前想一想自己是否真的需要,会帮助我们建立成熟的消费观,而不是因为一时冲动就买下,冲动消费,只是一时满足了我们的挥霍性消费心理,但久而久之你会发现没用的东西在家中越堆越多,造成自己对生活管理的能力下降。
2023-09-05 06:03:201

如何经营一个高端餐饮场所 700平方 独栋别墅 主题 奢侈品收藏

  生活分层级,营销看对象。不同的餐厅拥有各自不同的消费人群,不同的目标人群应有不同的营销方法。大众餐饮营销的原则是使每一个人都能成为其提升营业力的一个小数点,采用的是滚雪球的营销方法,要求滚的雪地面积越大越好。高端餐厅采用的则是尖字塔营销法,它的营销目标是生活在城市顶层极少数的成功人士,必须绕开塔身直达尖字塔顶部进行营销沟通。用20%甚至更少的人创造出比80%还要多的社会效益和经济利益,如何争取有钱人的份额是高端餐厅营销的最高原则。  用富人姿态,熟晓一个圈层的身份密码  能把萝卜白菜烹调得像鲍鱼翅燕一样精贵,在鲍鱼翅燕的奢华美味中尊宠食客身份,这就是我们所说的高端餐厅的气质特征。高端餐厅除了产品自身具有很高的品质素养外,更重要的是高端餐厅所提供的服务能暗合这部分高端人群的想法,在文化精神、生活方式、社会态度、行为性格和价值取向上和他们趋向一致,能为他们营造符合其身份的消费氛围。所以同大众餐厅相比,高端餐厅营销更注重服务的品质和个性、注重于心理资源的开发运用、注重于细节的精雕细琢、更注重于身份特征的营销。在高端餐厅的营销实践中,针对高端人群的消费特征,笔者提出了“别墅型奢侈品营销法则”,重在对富人圈进行消费研究。  我们知道别墅属于高端产品更是属于奢侈品,不是一般消费者能享受得到的,它的消费群体有较高的经济实力,这些人大多为政界、商界、文化界领袖级人物,亦或是大型企业的高管层,他们有其自己的生活情趣和事业目标,有自己的生活圈子。所以别墅产品在进行营销沟通和市场推广时,强化的是产品带给主人那种至高无上的领地感、不受外界侵扰的私密性、奢侈高尚的生活品质享受、备受尊宠的优越心态、无微不至的个性化定制服务,在关注产品综合素质和产品创新的考量基础上更关注他们的精神和文化品位的追求。  对目标人群的家庭、事业、性格、爱好、文化、修养、饮食偏好、经常出没的休闲娱乐场所、喜欢看的书刊杂志、关心的经济政治问题、以及他们的朋友、圈子等等,进行深度分析从而迎合他们的需要或超前满足他们的期望,这就是别墅营销要诀。别墅属于稀缺性产品,它的消费人群也非常有限,这和高端餐厅的市场特征不谋而合。所以那些国内外经典的别墅营销案例,可以为高端餐厅的市场营销提供源源不断的策略借鉴。  一对一营销,一次一个地建造客户关系  有了对一个城市富人圈心态和行为爱好的深入分析后,就必须集中火力对目标一个一个做营销工作。美国著名思想领袖唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯博士,在其合著的全球畅销书《一对一未来》中有一个影响深远、广泛被服务型企业借用的著名“一对一营销”理论。一对一营销的定义是:一对一营销的原则是顾客份额,而不仅仅是市场份额。不是在下一销售阶段将尽可能多的产品推销给可能会购买的任何一个对象,一对一营销商的目标则是一次卖给一位顾客尽可能多的产品,直至该顾客惠顾生意的整个期间。大众营销商是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销商则是培育出一位顾客后努力为其搜寻产品。  在一对一营销理论中,强调一次一个顾客地建造关系,而非成片成群开发顾客,强化单位顾客在单位时间里消费产品或服务的价值最大化,满足顾客在消费的过程中每一样个性化需求。这一理论用在高端餐厅的营销活动上,就表现为:一次满足一个高端顾客,尽一切努力提升这个顾客的消费额,让餐厅成为这个高端顾客的专属。然后利用这一个高端顾客去影响他所在的圈层,最终使餐厅成为这个圈层的专属。高端餐厅的消费人群相对较窄,资源不像大众餐厅那样阔绰,所以一对一深度沟通和服务就显得特别重要。高端餐厅一对一营销要注意的是:要在保持高贵的姿态上,不顾一切地接近目标。  《一对一营销》一书中还特别强调一个公司、尤其是负责客户关系管理、维护和开发的经理要有识别顾客的能力,因为这种“识别每个顾客的能力使得一家公司有可能计算出顾客份额——该顾客做的全部生意中这家公司所占的份额,以及每个顾客的终身价值。一对一营销商能够区分顾客而不仅仅只是产品,由此可以确定和预测出哪些顾客更有价值以及如何满足每个顾客的个性化需求。”在高端餐厅中一般都设置有顾客经理,他们的工作重点就是想尽一切办法成为顾客信赖的朋友,搜集相对详尽的顾客资讯。但是评估顾客价值(现有价值、潜在价值、未来价值)的工作则显得相对滞后和无力,更不用说评估顾客的终身价值了。这对顾客经理在自身知识构成、专业能力、前瞻性智慧方面有着苛刻的要求,同时还涉及顾客经理对国家宏观经济发展趋势等大环境的认知把握。为社会顶尖人士提供服务的高端餐厅,其顾客经理必须要有评估顾客价值及其终身价值的能力,必须要准确无误地知晓服务对象的份量,这关系到餐厅未来的发展,也关系到餐厅在开展营销活动时的大小投入。  笔者前不久为贵阳一家顶级奢豪的餐厅做形象包装时,在给销售人员进行培训和所作的营销计划中,就充分地运用了一对一营销理念。建立贵州富人数据库,针对目标消费对象想尽一切办法一一接近他们:时尚端庄的美女拿着精美的请柬和昂贵礼品一一登门拜访、追踪,每个包房配置2名“VIP美食管家”等等,不卑不亢有理有节的一对一营销,终究赢得部分高端客户认可。我们私下开玩笑说她们是“美食特工”。  其实对于一对一营销中对顾客终身价值的评估,早在几年前笔者给重庆小天鹅火锅云贵公司(现已升级为新龙门实业公司)做新闻营销推广策划时,深入企业内部驻店一个星期进行深度调研,就发现他们的客户服务中最有创新意义的就是对顾客进行价值评估。小天鹅对最有价值顾客的终身价值评估为50万人民币/位,并由此展开一系列关于顾客的营销工作,取得非常好的效果。顾客终身价值评估指数,就是顾客在餐厅所能感受到的尊宠度指数,就是餐厅每天的盈利指数和未来发展的希望指数,所以顾客经理的工作非常重要。  支持高价位,导入奢侈品价值概念  笔者将高端餐厅的产品设计注入新的营销资源,用奢侈品概念来带动高端人群对产品和服务的关注,引入这一概念其意义并不在于产品本身,而是通过产品、价值和概念的组合,增加产品特性和大众餐厅的差异,强化产品精神与高端人群在消费心理上的零距离沟通,并以此来支持顶级细分市场上的高价位。比如笔者在为贵阳一家顶级餐厅做产品形象的包装策划时,在产品概念的设计上就充分运用了奢侈品这一文化概念。  该餐厅经营新派官府菜,由新派官府菜创始人吴林大师(国际烹饪艺术大师、国际美食评委、中国烹饪大师)和卢锦泉大师(获得世界大赛烹饪金奖、粤港澳十佳名厨金奖、中国烹饪名师、中国饭店协会大师,曾被特邀担任国家领导人专厨)挂牌主理。整个餐厅仅设6席包间,以“高贵、昂贵、精贵、尊贵、华贵”的奢豪形象切入贵阳餐饮市场。人均最低消费分三个等级即300元/人、500元/人、800元/人,可谓贵阳第一贵。通过无数次创意和论证,我们决定用奢侈品概念来包装和营销这一美食至尊,而所谓能称得上奢侈品的,它一定蕴涵着传统正宗而又显露时尚锋芒的历史与文化。而官府菜上百年的富贵历史,已然智慧地诠释了顶级餐饮在尊贵品质上的奢侈内涵。  原产地概念:贵族讲究血统,名肴讲究出处,奢侈品也强调原产地,如法国的香水,意大利的皮具,瑞士的手表等等这些奢侈品都有明确的原产地符号。在产品的原产地概念包装上,我们充分利用名震全国烹饪界的“新派官府菜创始人——吴林大师”、和具有百年历史的“官府菜”(新派官府菜母体)这两个“原产地”价值来做文章。原产地保证菜品原汁原味,原产地意味着正宗和传统,同时与市场上现有高端餐饮从血统上进行划分,创建顶级餐饮“奢侈品”价值体系。  官府菜又称府邸菜,兴盛于明清时期,由王府、皇亲国戚、富豪商贾、达官显贵、社会名流及军阀官邸的私家厨师所开创。全国著名的官府菜有谭家菜,由官宦谭宗浚父子所创。其次还有孔府菜、段家菜、任家菜、王家菜等都属于官府菜。自其作为餐宴以来,极为政界、商界、军界、文化界、戏剧界名人所追捧。吴林大师所创的新派官府菜就源于对谭家菜的融合创新。  制造工艺概念:奢侈品的制造工艺无一例外的繁复,用料的苛刻讲究,制作程序的严密构成了奢侈的理由。餐厅经营的新派官府菜将底蕴深厚的富贵文化、历史文化、菜品文化和环境文化融为了一体,超过行业平均水平数倍的雕琢时间,极尽苛刻与完美的制作标准,使每一道菜都成了一件件高贵的艺术品和奢侈品。新派官府菜有五大特点:一是选料考究;二是下料狠;三是火候足;四是慢火细做,追求香醇软烂;五是将菜品文化和环境文化融为一体。新派官府菜在制造工艺上的苛刻与完美,是传递奢侈美味价值与内涵的行销利器。制造工艺概念诠释产品的尊贵品质。  艺术气质概念:但凡能够称得上绝世美味佳肴的,必将是一个时代的非物质文化遗产,一个时代的奢侈品和艺术品。人们对于商品最高的评价就是将其和艺术品相提并论。奢侈品极度重视产品设计,特别偏爱在其中加入艺术和视觉的元素,凭借一些艺术细节提升产品和品牌形象。新派官府菜在菜品形态的表现上与传统高端菜肴的区别,核心就是艺术美感,每一道菜都是一件高贵的艺术品和奢侈品。它出品精致大气,形象逼真,彰显官府贵族气派;有的菜品甚至霸气十足,富丽堂皇,大有宁尝官府菜一口,不吃家常菜一桌的食欲效果。一菜一点中都体现着奢华、大气、文雅之风范,令人拍案叫绝。官府菜是历史菜,是文化菜,是身份菜,是品位菜,是高贵的艺术品,是可供典藏的非物质文化遗产!  限量供应概念:通过限量生产来营造稀缺的感觉,为菜品高昂的价格提供有力的支撑,同时在限量产品的带动下促进普通产品系列的销售。每天仅6桌的稀有尊贵席位仅限于社会最高层的权贵人士享有。让限量版的美味奢侈品成为人们争相追捧的对象,在热销的同时成为消费者心中可望而不可及的美味梦想。加之吴林独创的多款获得国内国际大奖的金牌菜品,如极品燕鲍翅,获第四届国际美食大赛“金鼎奖”;太后南瓜翅,获中国餐饮业最高奖“金鼎奖”,也是连战夫妇在京访问期间的钦点菜肴,限量供应的台位和金牌菜肴,烘托了产品的稀有价值。  尊重优越心态,以定席者姓氏命名包间  如同奢侈品牌消费基础一样,高端餐厅的服务重在体现顾客的优越心态。优越心态则又集中体现在就餐的具体环境和服务内容里。为了体现顾客的这种优越心态,我们为上述餐厅仅有六个包间名称进行了绞尽脑汁的创意,最终确定以订席者姓氏或者根据订席者要求命名包间名称,以体现顾客独一无二的尊崇感。如订席人(或者根据订席者要求以某领导或贵宾的姓为包间名亦可)为周姓,则该包间名为“周府”。每个包间配置两名VIP美食管家,要求通晓英语。菜单以黄榜的形式呈现,犹如一道皇帝颁发的一道“圣旨”,客人落座后将预定的菜单制作成黄榜,并当众宣读,尔后挂在专用位置。包间里摆放一些奢侈品物件,如  皮具类实物,艺术收藏品,汽车、珠宝、钟表、服装、服饰、化妆品、香水等奢侈品杂志,大大增强了包间的文化氛围,又充分尊重了顾客的优越心态,让顾客觉得这里就是自己至高无上的王国。一旦顾客这种优越心态被淋漓尽致地体现出来,餐厅的下一步营销工作就事半功倍了。  消费对象的特别性,决定了高端餐厅属于高成本运作,它的风险远远大于一般餐厅,如果没有上游资源和足够的运作成本,不要轻易踏进这条深不见底的暗河。来源:中华管理在线 作者:王一臣
2023-09-05 06:04:181