银行先进集体事迹材料

　　下面是我整理提供的医院青年文明号申报材料范文，欢迎阅读与参考。 　　医院青年文明号申报材料(一) 　　二病区是我院的男病区，收养智残肢残病人共计 45人，轻度精神发育迟滞8人 ，中度精神发育迟滞 20人，重度精神发育迟滞5人， 极重度精神发育迟滞4人， 脑瘫病人4人，坐轮椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癫痫病人7 人，口服精神科药物12人。 　　在二病区繁重的医护康复工作任务中，天天白班工作职员仅有5人，夜班3人，然而他们在荣获“青年文明号”的荣誉中，在对民政事业的责任感下，始终坚持二福利院各项科学治理制度，始终满怀对残疾休养员的无穷爱心、关心、热心和耐心，在社会福利事业的岗位上奉献着自己的青春和热情，受到了病人家属和各级领导的一致认同，现将二病区的工作事迹汇报如下： 　　一、优异的成绩靠各级领导的重视和支持，优质的服务源于病区各项软、硬件的建设。 　　1、为了使病区的残疾休养员能够得到更好的修养环境，体现人性化服务和科学护理，在各级民政、福利系统的大力支持帮助下，在院领导的高度重视下，对病区先后进行了病房装修、更换大屏电视，购进玩具，收音机，还对区内环境进行了更好的整治和改善，为了休养员活动方便，进行了无障碍设施的建设，为了丰富残疾休养员的娱乐生活，进行了娱乐配套设施、健身器械等设施，这为休养员的修养生活、康复治疗和娱乐提供了优越的环境。 　　2、目前，二病区的工作职员共有15人，均已取得大专学历或大专在读，2人本科在读， 团员 7个 ，进党积极分子 3 个， 群众8 个。为了更好的为休养员提供优质的医疗护理服务，二病区所有的工作职员积极学习护理专业知识，熟练把握各项业务操纵技能，每月进行一次操纵业务实战考核及理论考试，工作职员还利用休息时间，互相学习切磋，形成了比学帮超的良好学习氛围，使得全区业务操纵及理论考核合格率达到百分百，杨蔓，翁龙旺等同道多次夺得护理部业务技能大练兵第一名，为更好的护理和服务残疾休养员奠定了坚实的业务基础。 　　另外，二病区全体工作职员坚持每周进行一次政治学习，进一步进步政治思想觉悟，进步与时俱进意识和创新、创优精神，将党的方针路线和国家对福利事业最新政策要求学懂吃透，以更好的运用于本职工作。同时，坚持学习院内的各项规章制度及标准化体系内容，领会文件精神，并用“青年文明号”的标准进步工作要求，保证工作时间、工作内容、工作效果、工作责任四落实。在这支工作优秀、业务过硬团队共同努力下，残疾休养员得到了专业的护理和家人一般的照顾。 　　二、践行服务承诺，履行岗位职责 　　由于病区的休养员存在不同程度的智力障碍、肢体残疾和精神症状，导致在实际护理工作中时常发生交流难、吃饭难、服药难，穿衣难、疾病发现确诊难，治疗护理难等等。所以，工作职员必须要有很强的责任心，耐心，细心，和爱心，二病区的工作时时刻刻都体现了这四心，每一位工作职员用行动践行了他们的服务承诺：一切为了休养员、为了休养员的一切。 　　二病区最大的特点就是坐轮椅和行动不便的病人多，情绪易激惹，不稳定的多，吃精神科药物的病人多，那么安全和疾病与药物反应的观察就显得尤为重要，首先是安全，上面已经谈到二区坐轮椅的病人就有 9 人，行动不便的有 6 人，工作职员根据他们的情况每班严格做到日常照护不离人，如坐轮椅病人晨起起床和晚间进睡的上床下床，尽管在只有三个工作职员且全部都是女同道上班的情况下，她们都尽不疏忽，做到亲身抬、扶、抱每一个坐轮椅和行动不便的休养员上床下床，对于大部分只有二十多岁的年轻姑娘来说真是吃奶的劲都用上了，经常累得满头大汗，但休养员的安全是她们的欣慰，同样休养员如厕洗澡等日常活动二区的工作职员也都做到跟随协助甚至亲身给不方便和不会便后擦屁股的休养员清理干净，并给他们亲身搓澡，一次休养员尹阳把大便拉到裤子里，还用手往抠，并往嘴里塞，弄得满手满脸都是大便，当时工作职员看到了赶紧把他手捉住避免他再往嘴里放，同时把他推倒洗澡间，也来不及戴手套，就赶紧把衣服给他脱下来，调好水温，将尹阳从上到下洗干净穿好衣服后，尹阳象什么都没发生一样的坐在轮椅上笑，工作职员这才发现自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他们没有一声抱怨，这对二区的工作职员来说已经是非常熟悉的一幕了，他们总说，这些弱智的孩子(在二病区无论休养员年龄多大，工作职员都称他们为孩子，由于他们大部分人的智商都只有三四岁)家人不在身边，自己又不懂得照顾自己，我们就是他们的家长呀，自己孩子哪有闲脏嫌烦的?! 　　疾病的诊断，对于二病区的工作职员来说也是一项十分困难的事情，由于休养员不能完全和很正确得表达自己的病痛，有些根本不配合查体，这就要求工作职员有十分细致和敏锐的观察，同时还要取得休养员的信任，如有些休养员平时比较活跃假如忽然有一天坐在一个角落不愿意动了，或者休养员忽然不爱吃饭了，都可能他们身体有所不适，工作职员总能在第一时间发现，并通知医生排除躯体疾病外的因素，予以查体，及时发现病情给予诊治，有些休养员有时日常活动和平时并无两样，但眼神发直发狠那很可能要有癫痫发作，或有精神症状出现，如忽然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或伤害自己并且经常抓到甚至抓伤工作职员，血印和淤青经常清楚可见，面对家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明号”的工作职员却没有一个退缩，由于，假如他们没有得到及时治疗护理，休养员们的生命健康就会受到威胁;二病区服用精神科药物的病人，有时要根据他们的精神症状调整用药，如休养员高向伟是一个双目失明的中度精神发育迟滞病人，有时经常从椅子上站起来，嘴里念叨什么，或大声制止别人说话，有一次，他又从椅子上站起来，很烦躁得大声嚷嚷，工作职员赶紧进行劝导，却发现他两脚不停的踱步，手也有些颤抖，工作职员马上意识到他刚刚加用了精神科药物，会不会是药物副反应呀，于是立即通知医生，经过医生查体，确定是锥体外系反映，即药物的副反应，后通过服用其他药物拮抗了这种药物的副反应，从而使休养员平安度过了调药期;又有些休养员服药特别困难，如滕晓东有一次感冒需要服用感冒冲剂，看着又黑又苦的冲剂，滕晓东总是把药杯推开，就是不肯吃药，工作职员就一次次劝说：“晓东，这是药能治病的，乖，吃完药病就能好了阿u2026u2026”往往劝说半天晓东才委曲喝下一小口，还要继续耐心的劝说，经常滕晓东一个人就要五六分钟才能把药吃下往，但每一个工作职员都会想尽办法让他喝下往，看到休养员病好了，每个人都感到欣慰。 　　细心 ，爱心，耐心及服务承诺的精神还体现在日常的照护工作中，比如脑瘫病人孟泽覃，苏红晨等有时看到电视广告中出现的一些食品，会表示也想尝一尝，工作职员就利用休息时间到自家四周的超市卖给他们，有的休养员脾气急躁，易激惹，但是工作职员发现他们有些特别喜欢音乐，每当听到好听的歌曲时他们都能逐渐安静下来，甚者随着收音机电视一起唱歌，有些休养员固然不熟悉字，但喜欢拿本书，有的休养员喜欢受到别人的关注，根据这些特点，二区的工作职员就从家里拿来磁带，书籍，一些小玩意等等，分散他们的留意力，笑脸经常出现在休养员的脸上;每逢佳节，有些休养员被接回家过节，或有家属来探视，而有些由于家里人工作忙或父母年老不方便来看看，他们的情绪就易波动，有尽食、轻生的动机，工作职员一方面做好休养员的思想工作和安慰解释工作，另一方面，像亲人一样给休养员从家带好吃的，与休养员聊天、谈心等，使他们从内心深处得到了极大的安抚，重新回到节日的喜庆中。 　　医院青年文明号申报材料(二) 　　20XX年，我们临床科室在院领导的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神，坚持科学发展观，在科主任的带领下，全体临床人员认真落实“三好一满意”活动，紧紧围绕“以病人为中心”，狠抓医疗质量，提高技术水平，强化管理，促进医患和谐，顺利完成各项任务及目标，得到了当地百姓的肯定，创造了良好的经济效益与社会效益。 　　医院办公条件较差，医疗设备较落伍，但是我们临床青年同志们工作热情高涨，自强不息，接诊病人采用微笑式服务，将满腔的热情投入到工作中，营造了一个积极向上的工作氛围，大家互相协作，共同努力，为医院的发展贡献着自己的力量。 　　我们临床科室是一个热情、热心的团队。热情微笑的服务，轻盈忙碌的身影随处可见：冬天，由于医院没有暖气，只有暖风机，我们临床青年同志自发买了热水袋，每一个静脉输液病人，都给他们送上暖暖的热水袋，以防病人手太凉，影响药品的滴注速度与治疗效果;门诊上，病人看病、买药的钱不够，我们临床青年同志给他们垫上，尽量不耽误治疗;在门诊楼的走道里，随时、随处可见青年同志引领、搀扶老年人的身影，我们用我们的热情，用我们的热心，感动了并感动着当地百姓们，得到大家的一致好评。 　　我们临床科室是一个对待工作严谨、不计个人得失的团队。为了保证对患者的服务质量，严格按照工作计划，加强质量管理质控小组工作的落实，至少每月进行一次工作质量检查，对检查出来的不足之处及时提出原因分析及整改措施，杜绝了临床医生在临床工作中不认真履行职责，基础工作不到位的情况，也提高了医疗工作的质量，提高了医疗人员自身形象与素质。记得去年，公共卫生检查要求严格，并且检查标准有所改动，时间紧，任务重，我们临床青年同志下夜班后都不回家，仍留在单位加班，就算下班后，也把相关的工作资料带回家，继续工作，这份热情，这种不计较个人得失的情操，这种工作积极努力的态度，影响了周边的同志，也被领导看在了眼里，受到领导与老同志的肯定与表扬。 　　我们医护工作者是健康的守护神，从事这份工作，我们感到无比骄傲与自豪，更为能够在南**镇卫生院临床科室这样一个团结、奋进、有凝聚力、有战斗力的集体中而感到自豪。我们用心努力工作，用行动证明生命的意义，用行动履行我们此生最神圣的使命。 　　我们临床科室青年同志定将脚踏实地、勤恳工作，与大家一起，让平凡的我们共同开拓南医不平凡的未来。

填报《**市青年文明号申报表》，这个申报表要求你们申报的团委应该会发给你的吧，还要撰写申报材料，主要参照评选条件写。（三）评选条件1、35周岁以下青年占50%以上，单位班子成员中有一名年龄不超过35周岁，一般要求3人（含3人）以上的工作集体。2、该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，自觉执行党和国家的政策，模范遵守有关法律、法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。3、在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益，取得突出成绩。4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必须的知识和技能，有相当数量的青年成为本单位岗位能手。5、符合各行业、系统对本工种、本岗位要求执行的操作规程、服务规范、行业标准，岗位周围环境整洁卫生，美观大方，各项服务设施完备，运转正常。6、所创造的经济效益、社会效益和人才效益在本行业中具有先进性、示范性和导向性。7、岗位负责人政治思想素质好，业务能力强，能够自觉带动青年争先创优。8、建立创建衢州市青年文明号活动档案，创建活动有关文件资料、活动（会议）记录、群众意见、各级检查情况等相关资料齐全，有专人记录、整理、保管。9、工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。10、积极参加低收入农户青少年关爱行动，在构建社会信用体系中很好地发挥示范作用。这是我的理解，希望有所帮助。具体的还要咨询你们上级团委负责人比较好。

市级青年文明申请是有一个表让您填的，另外需要申报材料一份，注意申报的集体中青年人数应该达到一定的比例。一般是80%

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活动名称 “青年文明号”集体重新申报、登记工作2007年3月组织者 自治区直属机关团工委 地 点 自治区环保局团委1、 2007年3月接自治区环保局团委通知，区直机关团工委要求各单位现有的已经成功创建“青年文明号”集体重新申报、登记、建档。2、 站团支部接到通知后，立即指导我单位2个区直机关“青年文明号”集体——生态环境监测中心和环境应急监测中心，按照通知要求，编写申报材料，并按时上交自治区团委。3、 生态环境监测中心，《创建区直机关“青年文明号”申报材料》，见附件。4、 环境应急监测中心，《创建区直机关“青年文明号”申报材料》，见附件。

每个市的要求不一样，具体看通知。大部分都是先在网上填写申报表，但纸质版申报表和申报材料还是要上交到相关主管单位的。

　　下面是我整理提供的电力巾帼文明岗申报材料范文，欢迎阅读。 　　电力巾帼文明岗申报材料(一) 　　XX县电业局客户呼叫中心现有座席员11名，承担着全县24万电力客户的电力故障报修、服务质量投诉举报、电量电费、停电信息咨询、查询等业务。2008年来，中心以争创巾帼文明示范岗为载体，进一步强化“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，全年累计受理客户来电4万多次，发送短信2万多条，其中，电力故障报修367次，回访客户率100%，用自己的努力塑造了XX县电业局行风服务窗口形象，为保证我局实现行风评议三连冠做出了突出贡献，荣获河南省优质服务窗口称号。 　　我们的主要做法是： 　　一、领导重视，制度保障，职责明确, 把巾帼文明示范岗的创建与服务质量的提升融为一体，推进了服务机制常态化建设。 　　在局创建领导小组和女工委的指导下，根据呼叫中心工作的实际情况，以提升服务水平为主题，制定了“巾帼文明示范岗”活动活动计划和实施细则，拿出了提高服务质量的具体措施，并对措施的落实做到分工明确，责任到人。 　　根据创建计划，中心抓住全局确定了保持行风评议三连贯的目标这个机遇，争取领导支持，完善了局领导到呼叫中心座班制度、优质服务分析例会制度，通过领导的座班和现场召开分析会，帮助协调解决了运行系统畅通、服务系统协调等一系列具体问题，落实了对服务质量和效率的考核奖罚，使我局在整个服务系统反应速度、回应规范方面有了明显提高。 　　在此基础上，以“电力优质服务”为准则制定了《呼叫中心制度汇编》、《呼叫中心流程汇编》、《呼叫中心人员职责分工》等编制，逐步形成“流程管事、井井有条，制度管人，忙而不乱”的管理机制。做到班组建设与呼叫中心运行管理有效结合。 　　二、加强培训，提高素质，让活动开展成为引领员工素质提高的一面旗帜。 　　三、主动服务，突出重点，创新亮点，全方位打造优质文明服务窗口。 　　一是积极开展客户服务需求调研工作，摸清客户对电力服务需求的底子，在此基础上，变被动为主动，确定不同季节及用电形势下的服务重点，通过积极参加各项现场咨询、公益活动，开展“千人访万家”答谢客户真情系列活动;开发短信群发系统，通过手机短信把客户关心的电费、电量、用电业务和停电计划、故障停电等信息发送给客户，开展短信互动业务;满足客户对用电信息的服务需求，增进电与社会之间的互动与了解。 　　二是做好重点时段的供电服务工作。2008年6月份始，直到奥运保供电工作结束，系统供电形势出现严重的负荷短缺情况，我们及时启动了座席员峰谷调整预案，把值班人员由日常的两名，调整为四名，配合客户走访人员，进行有序供电方案的宣传，该中心积极配合开展错峰用电工作，主动收集错峰用电客户联系资料，并以多种形式通知，确保错峰信息能及时有效地传达到客户，积极争取客户配合电业局，共同渡过缺电难关，组织生产企业调整生产时间，为居民生活用电让路，在严重缺电的形势下，做到了限电不拉闸，保证了奥运期间的正常供电。 　　四、以客户满意为已任，担当好企业与客户联系的桥梁。 　　呼叫中心在为电力客户提供用电服务同时，坚持以客户信息周报、月报的形式，将客户最关注的热点问题和业务处理各环节存在的问题进行汇总分析，把客户心声及时传递到相关的管理部门，成为联系客户和供电企业的畅通渠道。并注重与其他部门信息传递，通过电话联系、开展座谈、主动走访及建立“部门信息沟通记录表”等形式加强与相关部门的沟通;确保用电业务信息的及时更新;接纳各部门对完善客户服务工作提出了宝贵的见意完善各项服务。同时，加强客户服务的回访跟踪，对所有的客户投诉举报和供电故障报修，呼叫中心都做到及时跟踪和回访，起到了有效的监督作用，有效提高了为电力客户服务的水平。 　　五、开展丰富多彩的文化活动，增强集体凝聚力 　　开展丰富多彩的文体活动，充分利用服务之星、业务值长等发挥激励导向作用，丰富女工的业余文化生活，增强集体凝聚力。一是设立“巾帼文明示范岗活动室”。有计划地组织全体女工学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高全体坐席员的政治素质和思想深情，充分发挥各女工在创建活动中的主体和先锋模范作用，使之成为工作岗位上的排头兵。二是增设了阅览室、设立《女性园地》专栏板报，让女工利用业余时间能在阅览室吸收更多的知识，板报设有关于生活、健康提示、团队激励等专题栏目，营造温馨和谐的良好氛围，三是多次组织座席人员自编自演礼仪小品，让大家在编演过程中了解服务的礼仪规范，并自创自演了《军嫂上电》等反映电业局优质服务的小品，不仅宣传了电力服务形象，还增加了座席人员的职业荣誉感。 　　六、积极投身公益活动，创文明，献爱心。 　　一年来，呼叫中心的员工始终坚持“以已之力，奉献爱心”，不仅积极响应局党委号召，参与抗震救灾等慈善捐款活动，还积极参与女工、青年团组织的爱心活动，十名员工全部加入青年志愿队伍，在工作之余，到敬老院帮助老人做清洁工作，陪老人聊天吃饭送温暖。 　　同时，中心还自行组织了“巾帼献爱心”活动，全体坐席员到XX市社会福利园向孤残儿童献爱心，与他们做亲子游戏，当孤儿的爱心妈妈，让孩子感受母爱的温暖。 　　总之，我们在争创 “巾帼文明岗”的过程中，全体坐席员立足岗位成长、岗位建功，展现了电力女职工的风采，今后，我们一定会更加同心协力以饱满的热情精湛的业务技能和健康的状态投身到开创电力事业新局面的实践中去。 　　电力巾帼文明岗申报材料(二) 　　她们，顶着平均每天上千笔的业务量，以较高的工作质量和工作效率，本着“以电相连，用心沟通”的服务宗旨，奋战在XX供电局城厢供电所营业厅第一线，日日夜夜，春夏秋冬。 　　她们，那么默默平凡，却又那么闪亮，先后获得了省青年文明号、省级巾帼文明岗、华东电力公司“达标窗口”、“供电营业文明礼仪示范窗口”等诸多荣誉称号。 　　她们，就是畔XX城厢供电所营业厅里，那一朵朵可爱的“巾帼花”。 　　一对一，帮困办实事 　　“岗村结对”，在城厢供电所的巾帼文明岗岗员口中，已经不是什么新鲜词了。自2007年与该村签订《“岗村结对”共建责任书》以来，城厢供电所巾帼文明岗紧扣新农村建设要求，立足“电力”求和谐，围绕“服务”做宣传，将城乡文秘杂烩网妇女发展资源有效对接，定期与该村妇代会开展活动，充分发挥“巾帼文明岗”的示范带头作用，积极组织“六送”活动，通过“以城带乡、城乡互动”的结对共建形式，有效缓解了各类矛盾，推动了该村两个文明建设的和谐发展。 　　今年5月，文明岗又专程“送医疗、送服务”到西许村，与当地一妇女签订了结对帮扶协议书。该妇女是当地镇政府确认的困难户家庭妇女，岗员们了解这一情况后,与当地村妇联取得了联系，在征得本人同意后，与该妇女进行了“一对一”结对帮扶，并把XX供电局工会下拨的首期帮扶款800元交到了她的手里。针对该妇女的突出困难，文明岗为了解决帮扶对象最关心、最直接、最现实的问题，制定了帮扶计划和分年度实施方案，并多次为受助对象的女儿提供医疗援助，真正使“科技牵手、项目牵手，资金扶持”取得了实实在在的效果。 　　今年的六一国际儿童节，巾帼文明岗又将120册电子书籍送到了西许村，这份特殊的节日礼物受到了该村孩子们的热烈欢迎。岗长王晓燕表示，在工作中要真正为结对的西许村及该村的贫困妇女提供各方面的扶持，以提高全村妇女的素质、满足妇女所需为目标，更好地体现了共建新农村的宗旨。同时，“岗村结对”活动也为XX供电局树立了良好的文明服务形象和口碑，为企业各项工作的有序开展营造起积极良好的社会氛围。 　　一双手，帮忙进社区 　　“送观念、送政策、送信息、送服务”，城厢巾帼文明岗的便民服务队活动的开展已有两三年。为了让居民用上“放心电”，营业厅的“巾帼花”们和所里的青年志愿者一起，利用双休日的休息时间，深入XX各主要街道、社区，走进困难客户、残疾人和五保户家中，为他们在用电方面排忧解难，向广大群众宣讲安全用电知识、电力法律法规，为残疾人、孤寡和贫困老人进行安全用电隐患排查，并免费开展用电安装维修等服务。 　　在XX丁家庄社区，岗员们针对该社区是老社区、居民年龄层次偏高的特点，特别准备了充分的用电知识宣传资料，为前来咨询的老年人解答了种种用电疑问。巾帼花们不仅送观念、送政策、送信息，还送服务。同行的服务队员们还主动到几位行动不便的老人家中为他们更换灯泡、维修电器等，为老人们送上身心的“双重光明”，得到了周边社区居民的积极响应和高度好评。

你可以参考一下下面这篇: 曾井营业厅位于晋江市中心，是晋江电信规模最大的综合性营业厅，现有员工13人，平均年龄21岁，承担着辖区内10余万人的电信服务，工作比较繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得省青年文明号、省文明窗口示范点、市第三届创建文明行业竞赛活动示范点、2006年度市优秀营业厅服务团队等称号；在2007年中国电信集团第二季度委托第三方明查暗访测评中，获全省同级营业厅第一名，在省公司07年第一季度营业厅测评中，综合服力能力得分全省第一，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。 “为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。2006年以来，电信晋江分公司曾井营业厅13名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。 一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高” 服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。如何能以良好的心态去服务每一位客户？曾井营业厅的姑娘们异口同声的说：精神。她们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。 一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅非常重视服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域，设立了IPTV新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。 二是狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。在软件上，从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到，在晋江这块民营经济活跃的沃土上，电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争，还要与联通、网通等竞争。在激烈的竞争中，电信人要想始终保持强劲发展势头，就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。营业厅抓住创建契机，利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习，提高全员的思想感悟和认识水平；组织与竞争对手服务情况的对比学习，增强员工市场危机意识；在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范，真诚接待每位客户，接受客户监督。据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计，现场受理客户的满意比率一直在99.6％以上，同时在市公司外呼回访中，该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。 三是抓紧业务练功，增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力，他们觉察到个人素质既事关晋江电信公司的精神状态，也事关曾井营业厅的形象。为此制定了《曾井营业厅服务规范》，从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础；为了加强服务工作，全班13名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时每天进行电信业务知识网上考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛，还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛，促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为该营业厅赢得“晋江电信营业员培训基地”的称号，多年来累计培训营业员近百批，将曾井营业厅的号的传统带到各个工作区域和工作岗位；多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员希望采纳

你可以参考一下下面这篇:曾井营业厅位于晋江市中心，是晋江电信规模最大的综合性营业厅，现有员工13人，平均年龄21岁，承担着辖区内10余万人的电信服务，工作比较繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得省青年文明号、省文明窗口示范点、市第三届创建文明行业竞赛活动示范点、2006年度市优秀营业厅服务团队等称号；在2007年中国电信集团第二季度委托第三方明查暗访测评中，获全省同级营业厅第一名，在省公司07年第一季度营业厅测评中，综合服力能力得分全省第一，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。2006年以来，电信晋江分公司曾井营业厅13名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。如何能以良好的心态去服务每一位客户？曾井营业厅的姑娘们异口同声的说：精神。她们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅非常重视服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域，设立了IPTV新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。二是狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。在软件上，从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到，在晋江这块民营经济活跃的沃土上，电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争，还要与联通、网通等竞争。在激烈的竞争中，电信人要想始终保持强劲发展势头，就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。营业厅抓住创建契机，利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习，提高全员的思想感悟和认识水平；组织与竞争对手服务情况的对比学习，增强员工市场危机意识；在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范，真诚接待每位客户，接受客户监督。据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计，现场受理客户的满意比率一直在99.6％以上，同时在市公司外呼回访中，该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。三是抓紧业务练功，增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力，他们觉察到个人素质既事关晋江电信公司的精神状态，也事关曾井营业厅的形象。为此制定了《曾井营业厅服务规范》，从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础；为了加强服务工作，全班13名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时每天进行电信业务知识网上考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛，还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛，促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为该营业厅赢得“晋江电信营业员培训基地”的称号，多年来累计培训营业员近百批，将曾井营业厅的号的传统带到各个工作区域和工作岗位；多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员

2005年5月16日搬迁至市黄山东路8号山水大厦1至6层，办公面积6000平方米。目前共有46个政府部门，200多名工作人员在“中心”设立80个服务窗口，为社会提供536项行政审批服务，负责为公民、法人和其他组织办理有关证照和批准文件。 “中心”遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，按照审批项目“八公开、五件办理制度”，实行规范化服务。全面推行“首问负责制”“并联审批制”“责任追究制”，实行“一门受理、全程办理、一站式服务”的审批模式。“中心”实行早九晚五的作息时间，中午不休息。成立十年来，共为社会办理各类审批事项约500万件，受到广大办事企业和群众的好评，2005年 至2007年“中心”连续三年被评为市级文明单位、综合治理先进集体、创建文明行业先进集体 和平安单位；“中心”第三服务大厅被授予市“青年文明号”。“中心”被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号，被市委、市政府命名为市级文明单位标兵，机关党组织被市委表彰为全市先进基层党组织。为促进政府职能的转变，提高工作效率，优化经济发展环境做出了贡献。“中心”作为推行政务公开的平台，设立了咨询台和政府规范性文件查询处，安装了触摸式多媒体查询系统，将审批项目的项目名称、法律依据和条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目及标准、收费依据、办理结果对外公开，并编印了《服务指南》、《告知单》，供服务对象查询。“中心”不断创新审批服务方式，扎实开展加强机关效能建设活动，紧紧围绕贯彻落实市委、市政府《关于进一步优化发展环境的决定》的要求，重点推进“两个集中”的运行机制，即各政府部门将行政审批职能向一个科室集中，成立行政审批科；各部门的行政审批科成建制向行政服务中心集中。进一步深化行政审批制度改革，简化审批程序，缩短审批时限，实行限时办结制，所有审批项目能当场办结的一律当场办结，不能当场办结的，除少数经政府批准同意的外，全部在2个工作日内办结。“中心”还建立了服务代理制，确定专人为外来投资企业的设立提供全程免费代理代办服务。“中心”强化了并联审批运行机制，推出了“缺席默认制”和“超时默认制”。“中心”还全面推行网上审批和年检项目集中办理，充分发挥了集中办公的优势。

中班文明创建活动方案1 活动目标： 1. 初步学会做客的简单礼节。 2. 学会用礼貌用语与人交往。 3. 喜欢参与集体活动。 活动准备： 1. 小动物的头饰若干个。 2. 小盘子，小杯子若干个。 3. 一篮玩具、图书、布娃娃。4. 自制小电视。 5. 娃娃歌。 活动过程： 一、引入话题。 1. 回忆性谈话。 (1)小朋友，你们的爸爸妈妈有没有带你们去别人家做过客呀? (2)你们去别人家的时候都做些什么事? 二、学习礼貌用语和简单礼节。 1.学习有礼貌的问候主人。 (1)小朋友，你们到别人家做客时会先做什么事? (2)敲门是怎么敲的? (3)是轻轻的敲还是用手用力的拍打门啊? (4)如果别人家有门铃，你又会怎么做? (5)门开了，小朋友要怎么和主人打招呼? (6)小朋友们刚才都知道了，到别人家做客要轻轻敲门，见到主人要说：“您好!”见了不同的人还要用不同的称呼，像“叔叔好!”“阿姨好!” 2.学会有礼貌的与人交谈 (1)小朋友，你在做客的时候，主人有没有请你玩玩具，吃东西呀?你要对他说什么? (2)别人的家里好漂亮，小朋友一定很想参观参观，你们要怎么对主人说呢? (3)没有主人的同意，你们能随便玩别人家里的东西吗? (4)小朋友在做客的时候，如果主人邀请你干什么，就要对主人说：“谢谢!”想要做其他的事情时也要先问主人“我能不能这样做。”等主人说可以后，才可以去做那件事。 3.有礼貌的与人告别。 (1)天黑了，小朋友离开主人家的时候要和主人说什么? (2)你们会谢谢主人招待你们吗? (3)要不要也邀请主人到你们家里做做客?你怎么邀请他。 (4)刚才有稻多的小朋友都说出了自己做客时的表现，老师发现小朋友都很有礼貌，都会对主人说“您好!”“谢谢!”和“再见!”还会邀请主人也到自己家做客，小朋友都很能干。 三、玩角色扮演游戏。 1.介绍游戏 (1)小朋友，今天我们来玩一个小游戏，游戏的名字叫《我是小客人》。 (2)老师听说森林里的兔妈妈盖了一个好大的蘑菇房子，它邀请了好多的小动物到家里做客，小朋友也扮成小动物到兔妈妈家去做客，好吗? 2.讲解游戏玩法。 (1)小动物们要去兔妈妈家做客了，小动物都要做一个有礼貌的小客人。到兔妈妈家时要先敲门，看到兔妈妈就和它们打招呼，兔妈妈招待小动物的时候，小动物要说“谢谢!”等离开兔妈妈家时，千万不要忘了说“再见!” (2)兔妈妈邀请了小动物来家里做客，小动物是不是也要邀请兔妈妈到自己家做客呀? (3)老师要看一看，谁是最有礼貌的小客人。 (4)请小朋友戴上动物头饰，我们要去兔妈妈家了。 (5)有礼貌的小动物不吵也不闹。 3.开始游戏，兔妈妈由助教老师扮演。 (1)小动物你们好，欢迎你们来我家做客，快请进。 (2)我要邀请小猫吃鱼;我要邀请小狗玩玩具;我要邀请小鸭看图书(或玩布娃娃，看电视，吃水果) (3)小动物再见，欢迎你们下次再来玩。 (4)游戏可重复玩。 (5)小朋友今天去了兔妈妈家做客，都很有礼貌，看到兔妈妈时都很热情的打招呼，说了“您好”“谢谢”“再见”都非常能干，希望小朋友以后到别人家做客的时候，也能像今天在兔妈妈家一样，做一个有礼貌的小客人。 中班文明创建活动方案2 活动目标： 1、学习日常礼貌用语(请、谢谢、对不起、没关系)，并在适当的场合运用。 2、初步培养文明礼貌行为和意识。 活动重点：培养文明礼貌行为和意识。 活动难点：在适当的场合运用日常礼貌用语。 活动准备：教学挂图，小兔和小狗玩具。 活动过程： 一、导入活动。 1、今天老师给你们请来了两个可爱的小动物，你们知道它们是谁吗?(学小狗的叫声和小兔子的样子，请幼儿猜一猜。) 2、鼓励幼儿与小动物们打招呼，并也一起来学一学它们的样子和叫声。 二、让幼儿根据故事中的情景学说礼貌用语。 1、教师一边演示玩具，一边说故事：小兔和小狗是好朋友，它们经常在一起玩。有一天，它们在家里一起搭积木，小免想用一块方形的积木搭屋顶，可是小兔没有，它看见小狗那里正好有一块。它该怎么样向小狗借玩具呢? 2、小结：当需要别人帮忙的时候应该要说“请”，现在让我们一起来学一学小兔说的话吧!幼儿集体模仿。 3、继续讲故事：小兔子对小狗这么一说，小狗就把方形积木借给它了。这时，小兔应该说什么呢? 4、小结：当你得到别人帮助的时候，应该说：“谢谢”，现在我们一起来学习一下小兔是怎么样向小狗道谢的吧! 5、幼儿集体模仿。 6、教师继续讲故事：它们俩在一起玩了一会儿积木。这时小狗看见外面天气真好，便对小兔说：“我们一起出去玩吧!”小兔高兴地答应了。它们来到草地上，小兔和小狗玩起了转圆圈的游戏。它们一起转呀，转呀，小狗玩得太开心了，一时间忘了要和小兔抓紧手，突然，小兔一下子被摔在了地上，它“呜呜”地哭了起来。小狗这时应该怎么说呢?小兔又会怎么回答呢? 7、小结：不小心伤害到别人的时候要说“对不起”，原谅别人的时候就说“没关系”。让我们一起来学一学小兔和小狗的对话吧! 8、幼儿模仿练习。 三、请幼儿看幼儿用书，让幼儿体验一下如何学说礼貌用语。 1、小朋友们，看看书上画了些什么?猜猜他们在说什么? 2、小结：书上的小朋友和刚才故事里的小兔和小狗一样都很有礼貌。需要别人帮助时应该说“请”，当得到别人帮助的时候要说“谢谢”，不小心伤害到别人的时候要说“对不起”，原谅别人的时候就说“没关系”。 四、拓展幼儿经验，让幼儿思考生活中还有哪些属于礼貌用语。 1、在我们的日常生活中，我们还会说哪些礼貌用语呢? 2、小结：进幼儿园时应该说“老师早”，回家的时候就说“老师再见”，这些都是礼貌用语。 中班文明创建活动方案3 活动目标 1、鼓励孩子做个人见人爱的小朋友。 2、让孩子学会在不同时间会使用相应的礼貌用语。 3、使孩子形成良好的文明用语的习惯。 重点难点 重点：培养幼儿正确使用日常礼貌用语。 难点：在课堂活动过程中，能积极参与，把文明用语运用到实际当中。 活动准备 1、相应的挂图。 2、课件。 活动过程 一、教师向小朋友问好。 1、出示师生问好的图片(让小朋友体会与老师之间的文明用语)。 一、学校文明单位创建活动方案范文（三篇） 二、机关文明单位创建总结报告范文（三篇） 三、企业文明单位创建总结报告范文 四、机关文明单位创建工作总结范文（两篇） 五、银行文明单位创建工作总结范文 六、幼儿园文明单位创建工作总结范文（两篇） 七、机关单位青年文明号创建计划范文（三篇） 八、事业单位巾帼文明岗创建计划范文（三篇） 九、企业文明单位创建工作计划及实施方案（三篇） 十、机关单位文明单位申报材料范文（三篇） 二、幻灯片播放不同环境中文明用语。 1、与家长和长辈的问候。 2、与客人的问候。 3、与师长的问候。 三、创设情境。 师生之间，小朋友之间互相练习。 四、小结 懂文明，有礼貌。师长夸，父母爱，我们要做一个文明有礼貌的小朋友。

一般需要写一份创建青年文明号的材料，你可以百度搜索，找行业相近的参考一下！

1、工作人员遵守各项法律、法规和各项规章制度，无重大责任事故，无违法违纪行为。 2、争创地区"青年文明号"的青年集体，35岁以下青年占百分之七十以上，负责人年龄不得超过35周岁。 3、至少有一名科级领导干部主管创建活动，单位领导重视争创工作，并积极参与各项争创活动。 4、创建"青年文明号"的青年集体负责人政治素质好，业务工作能力强，有开拓意识和创新精神，能够自觉带领青年争先创优。 5、按年度编制规范完整的创建工作档案，档案包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结，活动记录、图片资料等，内容记载要详实清晰，材料齐全。

创建青年文明号的先进事迹 　　在平平淡淡的日常中，大家对事迹材料都不陌生吧，事迹材料属于事务公文的一种，有弘扬正气，表彰先进，推动工作的作用。写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的创建青年文明号的先进事迹，希望对大家有所帮助。 　　我局现有35周岁以下青年20人，以新进人员居多，平均年龄28.9岁，其中研究生学历3人，本科学历14人，大专学历3人。 　　近年来，我局以争创“青年文明号”为契机，加强广大机关青年的思想政治建设、业务建设、作风建设、廉政建设，着力提高全局青年的政治素质、理论素质、业务素质和服务素质，不断增强全局的凝聚力、创新力、执行力、战斗力，向社会展审计机关青年干部的风采，以实际行动树立青年审计干部良好的社会形象，先后获得山东省经济责任审计先进单位、审计科研工作先进单位等荣誉称号。 　　一、突出宣传教育，增强创建意识 　　青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，局领导对此十分重视，始终把它摆上重要的工作日程，并适时成立了青年工作委员会，由局纪检组长牵头，具体负责“青年文明号”的创建工作。根据创建工作需要，制定了创建“青年文明号”工作规划,把任务落实到人，做到分工明确，职责分明，在实际工作中及时进行指导与协调。在充分调查了解青年思想动态的基础上，通过各种座谈会、动员会和经验交流会，向干部职工大力宣传创建青年文明号的宗旨、目的和意义；通过悬挂争创标语，张贴争创形象标识，向社会公开服务承诺、监督电话，扩大创建青年文明号活动的影响；通过宣传教育，激发青年推动经济建设和投身审计工作的积极性，使同志们深刻认识到创建“青年文明号”是全面贯彻党的十六大精神，加强审计机关精神文明建设，提高审计机关服务形象的一项重要举措，进一步深化了“青年文明号”创建工作。 　　二、突出队伍建设，打造人才高地 三、突出职能作用，提升工作水平 四、突出特色活动，展现创建效果 　　我局青年积极行动，把“弘扬青春风采 铸造经济卫士”作为创建的主要内容，开展了追踪反馈服务机制，即在具体审计工作中不但查错纠弊，而且结合被审计单位的实际情况，提出纠正错误的具体建议，帮助他们寻进一步提高财务管理水平和经营管理水平，力求做到审计一个，改正一个，杜绝一个，提高一个，此举赢得了被审计单位的广泛好评，许多单位把审计人员当成了自己的财务顾问，有什么疑难问题总是首先想到找审计人员寻求帮助。针对青年的专业特长和兴趣爱好，充分发挥他们的主观能动性，刻苦钻研，认真探索，在个别经济责任审计项目中开展了计算机辅助审计，大大提高了工作效率和审计质量。此外，春节、中秋期间，我局成立了青年志愿者小分队，配合局领导对XX街道、河套街道孤寡老人、困难户进行了慰问，通过赠送年货、添置生活用品等形式，向孤寡老人们表达了佳节的问候；同时我们还积极踊跃向社会送温暖、献爱心，组织青年积极参加无偿献血、植树造林等活动，两年间累计向灾区捐款5800元、服装150件，献血30人次。通过一系列社会公益活动的.开展，既扩大了我局创建“青年文明号”的影响，取得一定的社会效益和宣传效应，也体现了我局青年干部良好的精神风貌。 　　“士不可以不弘毅,任重而道远”。青年文明号创建活动坚持开展几年来，我局全体青年干部始终坚持重在建设、突出实践，不断创新，“争创青年文明号、争当岗位能手”已成为我们的实际行动和奋斗目标，但我们知道，我们还有很长的路要走，还有很多的努力需要实践，今后，我们将继续以“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为目标，坚持不懈，深入持久地把创建“青年文明号”活动开展下去，为XX的经济发展、社会和谐贡献自己的光和热！ ;

截止2023年2月23日至2月28日。据查询百度百科，全国青年文明号申报时间为2023年3月23日至2月28日，申报要求所有材料报送电子版及纸质版一式2份。青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的。

　　青年文明号申报材料　　公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是**公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元 ,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被评为“先进集体”，被授予 “双文明建设特别贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。　　一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号 在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。　　一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。　　二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。　　三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。　　二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号 对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照****提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。　　一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。　　二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95%以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。　　三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患。　　三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号 倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。　　一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。　　二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中　　的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。　　三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。　　几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章！

青年文明号申报材料　　公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是**公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元 ,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被评为“先进集体”，被授予 “双文明建设特别贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。　　一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号 在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。　　一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。　　二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。　　三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。　　二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号 对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照****提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。　　一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。　　二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95%以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。　　三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患。　　三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号 倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。　　一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。　　二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中　　的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。　　三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。　　几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章！赞同45|评论(1)

明星班组申报事迹材料 　　 篇一：明星班组申报材料 　　“全国用户满意电信服务班组”申报材料 　　——锡盟联通高勒时代营业厅 锡盟联通高勒时代营业厅于20XX年X月XX日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。 　　“服务是企业生存、发展的命脉！”。20XX年X月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。主要措施为： 　　一、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责” 　　一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有 　　点精神，没有精神就没有动力和决心。该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。 　　一是从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。 　　二是从增强业务素质练起。认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多 　　挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。 　　三是从满足用户需求做起。为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有"宾至如归"的感觉. 　　二、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号” 　　近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。 　　一是推行了承诺服务制。2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限 　　一般不超过12个小时。 　　二是推行了特事特办制。近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务 ，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠. 　　.三是推行了星级服务制。创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。 　　三、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为“第一标准” 　　在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。 　　一是服务追求“零距离”。“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。为 　　此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。 　　二是业务追求“零缺陷”。为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。并规定，不论是不是联通公司用户，均一视同仁。 　　三是工作追求“零投诉”。2年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。在大厅内设立了意见薄，但2年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。 　　一份耕耘，一份收获。辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头更进一步，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。 　　 篇二：满意100服务明星班组事迹材料 　　阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料 　　阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。 　　一、树立良好精神风貌和外在形象。 　　一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休 　　息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。 　　二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升， 　　二、全面增强员工业务素质。 　　为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。 　　一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。 　　二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营 　　业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。 　　三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。 　　四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。 　　三、服务水平不断做强做大。 　　社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、 　　移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。 　　一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。 　　二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。 　　三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。 　　“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务， 　　一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。 　　 篇三：“满意100”明星班组申报材料 　　“满意100”服务明星班组事迹材料 　　XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。 　　一、 夯实工作基础，提升服务能力。 　　工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。 　　在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了 　　严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。 　　在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。 　　二、 打造优质服务，提高客户满意度。 　　作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终 　　端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。 　　三、 扩大自身优势，追求自我超越。 　　我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。 　　四、 创新管理模式，打造卓越班组。 　　为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。 　　我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！ 　　我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心” ;

“青年文明号”管理办法 第一章 总 则 第一条 为推动油田创建“青年文明号”活动更加广泛、深入、规范、持久地开展，提高广大青年立足岗位、实践诚信、文明服务的职业素养，加强对活动的指导和规范管理，特制定本办法。 第二条 “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，弘扬良好信用道德，创造一流工作业绩的青年集体（车间、班、组、队）、岗位和青年工程。 第三条 创建“青年文明号”活动是由共青团组织发起，与有关行业和部门联合实施的群众性精神文明创建活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性建功活动。创建“青年文明号”活动重点在油田勘探、开发、油建、运输及社区服务、通讯、电力、医疗等窗口行业中开展。 第四条 创建“青年文明号”活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，树立与社会主义市场经济和现代企业制度要求相适应的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企业的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立和完善现代企业制度，促进油田两个文明建设做出贡献。 第五条 创建“青年文明号”活动要以“三个代表”重要思想为指导，着眼于促进企业经营管理水平、经济效益和核心竞争力的提高，着眼于倡导行业文明新风，营造健康向上的胜利企业文化，着眼于创造有利于青年成长、成才的外部环境，维护青年职工的正当合法利益。 第二章 基本条件 第六条 “青年文明号”应符合下列条件： （一）35周岁以下青年占职工总数的70%以上，负责人中至少有1人不超过35周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。 （二）有规范的岗位创优标准，有完整的“青年文明号”创建计划、目标和具体实施措施，且分工明确，责任到位。 （三）创建氛围浓厚，全体成员须了解“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，熟练背诵全国“青年文明号”信用公约，熟悉服务承诺内容。 （四）深入开展“青年文明号信用建设示范行动”。全体成员在生产、经营、管理、服务中都应体现出高度的文明素养和牢固的信用、质量、安全、效益观念。 （五）积极开展创新创效活动和岗位练兵、导师带徒活动，取得较好的人才、经济和社会效益。 （六）团组织健全，团的活动规范，深入开展团员意识教育活动，团员青年能够积极发挥模范带头作用，有相当数量的青工成为同行业、同工种岗位能手。 （七）工程质量高、施工进度快、物质消耗低、安全生产好、经济效益高、社会影响大，工作成效得到本单位、上级部门的充分肯定和服务对象、当地群众的"普遍赞誉。 第三章 组织机构及产生程序 第七条 局团委成立油田创建“青年文明号”活动办公室（设在局团委组织青工部），加强对“青年文明号”的管理和监督，负责日常具体工作。其主要职能是：协调、指导、检查、考核、聘请活动特约监督员等。 第八条 “青年文明号”的评选采取逐级申报的方式进行。一般情况下，每年年初，新申报单位由基层团组织申报“局级青年文明号创建单位”，局团委将根据上报的材料和行业分布情况，确定“青年文明号创建单位”，发放牌匾。创建单位应在工作场所或场地醒目位置悬挂创建牌匾，公示争创局级“青年文明号”的目标、措施、承诺内容以及标语或旗帜。每年年底，“青年文明号创建单位”自发申报“青年文明号”的评选，经党组织考核推荐，二级单位团委审核后上报到局团委组织青工部，局团委进行检查验收，评出真正符合标准，在本行业、本系统有导向和示范作用的青年集体作为局级“青年文明号”。 对于青年集体创建的工程，可根据工程周期适时申报。 第四章 奖励方式 第九条 局团委每年底对局级“青年文明号”单位进行通报表彰，并授予牌匾。省部级以上青年文明号从局级青年文明号中择优推荐。 第十条 各级团组织要根据本单位实际，争取党政领导支持，落实激励政策，对“青年文明号”集体和个人进行物质奖励和精神奖励。 第十一条 各单位要把“青年文明号”集体的负责人作为青年干部和管理者加以重点培养，提供学习深造和锻炼机会。 第五章 管理考核 第十二条 实行“青年文明号”年度复核制度，已获得局级“青年文明号”称号的集体每年年初都要通过二级团委向局团委重新申报复核。否则视为自动放弃“青年文明号”称号。 第十三条 局级“青年文明号”实行总量控制，每年度油田创建“青年文明号”活动办公室将以各行业、各单位职工总数、青工总数、基层组织数、创建单位数、现有局级“青年文明号”数为依据，核定各行业、各单位当年度新申报局级“青年文明号”的数量。 第十四条 局级“青年文明号”不搞终身制，实行年度考核，以组织检查与互检为主要依据。对外闯市场单位，将合作方的评价或验收意见作为监督考核的主要依据；对窗口服务行业，将用户、群众的反馈意见作为监督考核的主要依据。符合标准的继续挂牌，否则予以撤消。 第六章 终止程序 第十五条 局级“青年文明号”由于自然条件发生变化，不符合第六条第（一）项条件的，自动失去局级“青年文明号”资格。 第十六条 经检查或被举报发现“青年文明号”集体不符合第六条第（二）到第（七）项条件的，油田创建“青年文明号”活动办公室将发布公告，限期一个月整改，到期不达标者撤消其荣誉称号。 第十七条 凡局级“青年文明号”集体发生以下情况者，将被撤消荣誉称号： （一）本集体中有违法、违纪现象发生。 （二）发生重大责任事故。 （三）被舆论曝光，群众反映强烈，经检查情况属实的。 第十八条 撤消“青年文明号”牌匾，要经“青年文明号”集体所在单位与局团委共同实施。撤消的牌匾，由局团委收回。

在网上搜青年文明号年度工作总结然后看下别人怎么写的再结合自己单位实际情况作些调整就可以了啊，别人又不了解你们的情况，就算给你写了也跟你们单位不太符合，只有你自己最清楚了

不需要的，上一年度市级就可以申报下一年度省级的，至于市级的市一级团组织会另外重新认定下一年的！

太搞了 我想问一下 申报材料写的有技巧性是否很重要

邮政基层优秀员工事迹材料 　　在平平淡淡的日常中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。事迹到底怎么拟定才正确呢？下面是我精心整理的邮政基层优秀员工事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　邮政基层优秀员工事迹材料1 　　邓淑红在工作中勇于解剖自己、分析自己、正视自己，严守规章制度要求，以提高自身素质为目标保质保量地完成上级下达的各项工作任务。作为一线营业人员和所主任时要直接面对客户群体，服务态度就是她每天工作的重心。然而面对日复一日的工作也让她学会了用什么样的服务态度才能让客户真正体会到邮政人的真诚，感受到在邮政办业务的温馨。因为，她明白没有挑剔的客户，只有不完美的服务。作为后台支撑人员，四年的工作实践让她学会了吃苦耐劳、工作认真、负责。在相关部门领导的关心指导下，通过自身努力钻研中心的各项业务知识，以切切实实地为一线人员做好支撑工作为自己最大的工作目标。作为中心主任，她有较强的工作责任心，恪尽职守，竭诚奉献，能以身作则的以实际行动带领中心员工一起提升。无论是工作时间内还是工作时间外，她都会尽力解决网点、中心前台出现的各种突发状况，全力做好客户维护。 　　服务格言：以邮为业，爱局如家，视邮件为生命。 　　常年的加班让胡浩的眼角比同龄人多了很多皱纹，“我妻子也说我老了”，他的笑中也藏着几分无奈。 　　资中是人口大县，外出务工人员较多，每日进出口邮件处理分发均在千件以上，都需要搬运到二楼进行分发处理。由于处理中心是体力活，胡浩经常放弃休班，上午07：30-晚上19：30，装、卸邮件、分堆、分点、系统传送数据，协助装运邮车......日复一日。双十一、双十二、春节旺季......邮件量堆积如山，EMS、快包、普包、挂号、平信多种混合，需要按段道、种类分发到各个点，经常是先让老同志回家，自己工作到晚上九点以后。每每看到所有邮件都装卸发运，胡浩就像打赢了一场战役样如释重负。 　　“难免有邮件分拣后核对总数不符的地方，就需要一件一件地对，以前还没有计算机的时候全都是人工操作。有时到凌晨三四时，实在坚持不住了，就眯一会，过了那个劲再接着对。”胡浩对同事说：“像我们这样的工作，靠的就是责任心。每天的工作都在重复着同样的事情，不可能有什么轰轰烈烈的事情。说得俗一点，挣这份工资就要把这份工作做好，时间长了，也做出感情来了。” 　　长期的加班，妻子不理解，说“你上的啥子班啊，娃儿都14岁了，也没见你照顾一下”，....因为怨气大，夫妻日常生活中矛盾也渐渐增多了。班组员工一个女员工48岁，一个男员工近58岁，体力要差一点，我也没办法呀“，胡浩内心独白道。....累了、苦了，但心里有一丝丝喜悦，就是这样的责任和成就感，胡浩坚持了十二年。 　　发展的年代，内江邮政需要这样踏踏实实的人。 　　邮政基层优秀员工事迹材料2 　　我叫张义弋，我没有感人事迹，因为每一件事我都是用心在做，从入职到今天，我得到了很多，学会了很多，也不是哪一件事，让我成长。而是在不断失败中找原因，找差距，从不断学习中慢慢成长，在领导和前辈们的帮助和引导下，我慢慢懂得了该怎么和大家相处，怎么和用户沟通。 　　2014年入职时我怀揣着梦想，我要当优秀的销售经理，我要当局长。这是我第一天所想的。当自己坐在柜台面前，面对着着形形色色的用户时，我不知道该怎么开口，也不知道如何与他们沟通和交流，用户问一句，答一句，这是我每天的工作。这期间，带我的老师时常和我交流，他说：“你不要等用户问你邮政有什么，而是要主动给用户推荐适合他们的产品”。我很纠结，不都一样啊？用户问的不是他需要的么？是啊，一样吗？我反复的问自己，我带着这个问题经历了第一次成长，斜对面一家做被子的老板挺好，老是和我聊天，我在利用聊天的时候，我试探的问，我想买床被子，于是老板就问我，你想买什么被子，看你什么时候用，现在（12月左右）用的话6斤重的就差不多了，厚的现在盖着热，薄的又冷，如果再冷点可以把衣服加在上面。这些让我启发很深，是啊，用户在问你有什么的时候，往往没有明确目标，希望你有好的推荐，这时候我们就应该主动去了解用户的需求，根据用户的需求介绍产品，用户才会觉得满意。 　　2015年3月，我第一次换了工作岗位，一个陌生的环境，周围都是陌生的面孔，好像一切都变了，用户来办业务时他们也会觉得一个陌生的柜员，不放心，就是你主动与他们交流，他们都会很防范的看着你，不与你交谈，更不可能有了解用户需求的机会，我的心凉了。支局长了解后，亲切的给我说：“很正常，用户来存的都是他们幸幸苦苦赚来的血汗钱，你又不熟悉，他对你又不了解，不愿意是肯定的？你要学会用心与他们交流”。这就是我第二次成长，后来我明白了，用心去交流不是你为用户做了多大的事情，而是你做的事情能不能让用户觉得很贴心，就如冬天的一杯热水，夏天的一丝凉风，做业务更是如此，有时候销售并不是在于你中的产品如何好，而是你这个人服务和热情。 　　现在我很荣幸的担任着理财经理的角色，我的下一个目标是中邮讲师，我要让更多的人了解邮政，了解邮政的服务和邮政的品牌。 　　2014年8月通过四川省邮政公司招聘进入邮政工作，从学校到社会，我在前辈们的悉心指导下，从一名对邮政业务一无所知的学生成长一名理财经理。 　　2013的8月18日上午县公司的办公室主任熊阿姨把我们接到隆昌，座谈会上任雪局长热情的欢迎辞让我有了回家的感觉，老师简单的金融类、邮务类和速递类的介绍，激起了我的好奇心和好胜心。我暗在心中立下誓言：“好好干，一定要做一个无悔的人。” 　　在隆昌县公司一周短暂的网点见习，我分配到了响石支局，我作为一名学徒，我白天跟着师傅学习，晚上重温并捋顺操作流程，为了记住操作代码和操作顺序我失眠了；当我在师傅指导下第一次为客户办理业务时，手忙脚乱地表现让师父批评我，虽然让我有点挂不住，但是激起了我不服输的好胜心。一个月后，我能自己独挡一面为客户办理业务了。我高兴我自豪，我终于成为一名真正的邮政员工了！早晨开门迎顾客，工作中热情服务客户，让客户乘兴而来，满意而归，下班时扎帐成功，每天没有稽核差错，这就是邮政柜员完美的一天。 　　为了不断地提升自己，我利用休息时间努力考取金融业务从业资格证，通过努力我取得了保险销售资格证书、银行从业资格证和会计证。2015年5月我还通过了县公司组织理财经理的考试，被调到李市支局任理财经理。刚到李市支局，我很不踏实，不知道如何销售保险，不知道如何处理客户关系，我也没有天时地利人和的人脉关系，更没有现存的经验可应用，而且李市支局全是年轻人，我不知能否胜任这个工作。当理财经理的第一天，我怀着忐忑不安、诚惶诚恐的心情站在大厅里，刚开始不知道谁是有购买理财产品需求的人，不知道如何宣传，但慢慢地在指导客户办理邮政业务时，顺便讲一些理财产品，看到他们有兴趣地样子我的自信心一下子就提了起来，原来向客户宣传我们业务也不是想象中的那么难。为了能提升自己的营销能力，我向支局长提出了到全公司理财业务做得最好的隆桥路的苏琳老师哪里去学习取经，我拿着笔记本，跟在苏经理的旁边看边记，看到苏经理稍有空闲就不停地取经，如何邀约客户，如何给客户讲解，如何成功地开理财沙龙，如何出保险……学习一天，收获颇丰。回到支局后，我把所有的保险产品仔仔细细地又看了一遍，并综合出每个险种的优点，用农村客户能够接受的话语去宣传解释，让他们易于接受……当理财经理半年多来，我已经完全进入工作角色，对工作也有了信心，人生的目标也越来越清晰，可以毫不夸大地说：邮政就是我成长的摇篮！ 　　邮政基层优秀员工事迹材料3 　　阜新市邮政分公司海州投递班主要服务于阜新市区中心部，细河北岸、矿工大街以东、人民大街以西、北到太平沟村投递区域范围。服务面积达35平方公里，服务人口约45万人，投递段道总长810多公里，年投递报刊量548万多份，年投递邮件量180多万件。班组现有人员24人，电瓶车投递人员18人，机动车投递段4人，管理人员2人，投递员平均年龄34.8岁，35周岁以下的人员有17人占班组的71%。 　　自班组成立以来，班组全体成员心往一处想，劲往一处使，年年率先完成市分公司制定的各项工作目标。在普遍服务、经营发展、自身建设等方面都取得了较好的成绩。 　　海州投递班肩负着辖区内数万户居民和数千户商铺以及数以百计的党政机关、大中型企业的投递任务。辖区内，楼房密集，居民成分复杂，特别是商业区较多，给投递工作带来较大的困难。但投递班全体员工凭着满腔的热情和优质服务，串大街走小巷，全心全意为用户服务，得到了广大用户的赞誉和好评，涌现出许多好人好事，先后受到书面表扬12封、电话表扬20余次、锦旗4面。 　　班长周伟连续多年被评为企业投递工种标兵和业务技术能手，并先后被阜新市总工会授予“阜新优秀班组长”荣誉称号和“阜新五一劳动奖章”。 　　投递员刘庆国多次被市分公司授予“先进投递员”称号。 　　一、加强制度建设争创青年文明号 　　多年来，海州投递班在市分公司的带领下，立足于“窗口”形象的特点，以制度建设为基础，以履行普遍服务义务为根本，以精神文明建设为主导，大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才，岗位建功”活动，广泛激发了班组中优秀青年的动力、活力与创造力，提高了班组的凝聚力，实现了社会效益和经济效益的良好统一，起到了先锋模范带头作用。 　　2015年，海州投递班又在分公司党委和局团委的带领下，把争创“青年文明号”作为投递工作的新目标，动员和组织班组中的团员青年们立足本职比贡献，争先创优做示范。投递班专门组建了争创领导小组，制定了一系列的学习计划和争创措施，实现了管理制度、监督制度、激励制度的有机结合，使创建活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。 　　在制度管理上，投递班首先细化了投递服务质量标准，使服务质量标准更加贴近用户，贴近普遍性服务和个性化服务的需求。其次建立健全奖惩管理制度，以制度管人，按制度办事。制度面前人人平等，赏罚分明。三是严格执行“首问负责制”，认真接待人民群众的来电、来函以及上门咨询和投诉，公布监督热线，自觉接受人民群众的监督。 　　在服务礼仪上，要求投递人员携带证件上岗，实行亮牌服务。自觉做到“六声”，即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声。自觉做到“五心”，即服务态度要“热心”、接待对象要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”。 　　在提升投递服务质量上，海州投递对信报实行分层投递。电瓶车段投递，将信函与报刊投递合并，加快了投递时效；同时对大客户实行汽车段投递，提供个性化服务；对部分有特殊投递需求的客户，进行上门登记，提前约定投递时间和投递方式。在投送高考录取通知书时，采用上门、上楼、投递到户，对未通邮自然村实施通邮，确保通知书妥投到位。对于国内小包邮件、约投挂号邮件，实行电话预约投递，提前与用户联系，按照用户要求投递到指定地点。 　　为了不断提高服务质量，海州投递班还坚持每月一次对用户进行上门走访，邀请用户填写征求意见函，广泛听取用户的意见和建议等。通过走访和电话咨询服务，在为群众释难解惑，表达诉求，改进工作等方面取得了良好的效果，受到了上级部门和社会各界的"广泛好评。 　　二、弘扬奉献精神争创青年文明号 　　多年来，海州投递班一直把“人民邮政为人民”的服务宗旨作为班组工作的行动指南。班长周伟深入驻阜某部队，三年共收订自费订阅报刊流转额24.8万多元。部队领导考虑该部队距离投递辖区较远，投递量较大，投递不方便，主动要求与投递班签订半个月投递一次的协议。而周伟考虑到军队官兵文化生活相对贫乏、生活单一、部队官兵外出不便等因素，就主动在工作之余加班加点，对该部队订阅的刊物进行统一登记、统一封装、预约投递。每周投递一次就达到700百多份刊物。三年来共投递刊物7.2万多份，无一短缺。为部队官兵们及时送去了丰富的精神食粮，受到部队领导的高度赞扬和士兵们的欢迎。 　　投递员刘庆国多年来坚持为用户提供贴心服务。在一次插箱投递报纸时他发现汽贸小区4号楼104室赵庆臣老人已经连续三期的报纸没有取。细心的刘庆国担心老人家里有事，就爬上六楼，按响老人家的门铃。原来老人由于风湿病发作，行动不便，无法下楼取报纸。刘庆国了解情况后，取出当天的报纸送到老人的手里，并告诉老人以后的报纸他都会直接送上楼的。 　　三、注重岗位练兵争创青年文明号 　　海州投递班一直把创建“学习型”组织作为一项重要任务来抓。班组内实行每周一次业务集中学习制度，学习内容主要包括邮政业务专业知识、邮政职业道德与职业守则等知识。同时广泛开展信用建设。通过制定“承诺目标”，推行“青年职工投递信用承诺”等措施，使爱岗敬业、服务用户成为班组青年职工的自觉行动。充分调动班组青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。 　　几年来，海州投递班在在市分公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩。在以后的工作中，海州投递班会以“阜新邮政工作总体思路”为指导，以争创“青年文明号”为行动方向，团结一心，振奋精神、努力拼搏、不断提高全班组员工的自身素质和业务技能，内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力。把对邮政事业的无限忠诚，对理想信念的无悔追求，对保证一方百姓的用邮需求，作为投递工作的重要目标，在平凡的岗位上，为实现“强邮梦”、“中国梦”贡献青春和力量。 　　邮政基层优秀员工事迹材料4 　　某个地区是西藏最为艰苦的地区之一，这里平均海拔达4500米以上，含氧量只有平原地区的50%，因此它以它的海拔著称为“世界屋脊的屋脊”，并以它严重的缺氧著称为“生命的禁区”。然而在这块土地上却有一群不畏艰难困苦，不惜生命的付出，以踏实勤奋默默奉献的人，就是肩负“鸿雁”使命的地区邮政局青年职工。自开展“青年文明号”活动以来，我们立足行业特色，发扬踏实肯干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展“青年文明号” 创建活动，为用户提供满意优质的服务，有效地促进了企业各项工作的顺利开展。 　　一、强基固本，全面抓好创建活动的基础性工作 　　青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。在创建活动中，区局高度重视，专门召开了创建工作布置协调会，成立了以局长为组长，副局长为副组长，部室主任为成员的创建领导小组，为区局创建工作提供有力保障。支局还把创建省级青年文明号列入邮政工作奋斗目标之一，制定激励措施，支持和鼓励干部职工大力开展省级青年文明号创建活动，对能在工作上为企业踏实工作，为邮政事业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励，做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。 　　在创建活动中，区局成立了包括区局所有员工在内的创建小组，制定年度创建计划，主要负责本区局创建省级青年文明号具体工作，区局还定期在周例会上进行创建工作布置，做到人人有分工，人人有参与，全员积极投入创建活动;其二还专门成立爱岗自律组，倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力，局领导每周进行评比，增强了我局内部员工竞争意识，不断地发展，努力地向更高层次前进;其三是把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来，从制度上保障创建计划及措施的落实，使创建活动经常化、日常化。 　　二、立足本职，全力打造“服务型”青年文明号 　　倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况，在“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手，大力建设“服务型”青年文明号。 　　良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象，体现企业的素质，也是优质服务的重要内容。在区局领导组织管理和重视关怀下，我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接，有效地监督我们的工作，我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等，让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。在软件建设上，要求窗口员工紧密围绕本行业，认真执行各项服务规范，恪守职业道德，自觉使用文明服务用语，提倡仪态大方，微笑服务，注重使用文明用语，在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时，强化了“三声服务”、首问责任制，站立服务，做到“来由迎声，问有答声，走有送声”，并在受理业务当中做到微笑服务，真正把客户的需要看成自己的需要，把营业部建设成彼此尊重，彼此信用的服务氛围，努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。 　　随着社会发展和用户需求的多元化，用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求，区局在不断探索创新服务方式，自觉接受社会监督。支局还结合省级青年文明号创建工作，全面贯彻落实开展青年文明号示范月活动，做到活动有部署、有措施、有宣传，组织开展“青年文明号信用建设示范活动”、“青年文明号服务卡助万家”等活动，树立了邮政良好形象。这次“青年文明号服务卡助万家”活动，我们本着方便用户，解决用户难点、热点问题，提供优质服务的原则，引导广大团员青年弘扬良好的职业道德，讲质量、讲信誉、讲效益，形成群众性精神文明建设的生动局面，充分发挥团员青年的模范带头作用，促进创建“省级青年文明号”活动深入的开展。 　　三、着眼长远，全心做好创建活动的管理和监督 　　创建申报活动为创新、创优、创绩，培养和造就一批新时代的邮政人才，局领导带头认真学习和领会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事，更不能违反制度，违规办事。坚决反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义，为此，我们支局坚持把制度建设作为一项日常工作，常抓不懈，持之以恒，把规章制度真正落实到实处。 　　建局以来，邮政遵循市场经济和邮政发展规律，先后制定和出台了《职工奖惩考核办法》、《邮政关于辞退违纪职工暂行办法》、《邮政十条局规》等规章制度。在创建活动中，我们结合实际，根据“青年文明号”管理办法等规定，进一步完善了企业内部机制，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度，坚持日督促，月检查，强化集体自身建设加强对“青年文明号”的管理，提高了企业运行效率，使每个职工树立起竞争意识，全局上下形成讲贡献、比成绩、争一流的良好风气。 ;

以上情况属实本单位同意申报。

优秀教研组事迹材料 　　在现实生活或工作学习中，大家总免不了要接触或使用事迹材料吧，事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧，下面是我为大家收集的优秀教研组事迹材料，欢迎大家分享。 　　优秀教研组事迹材料1 　　我们英语教研组根据学校教科研计划、教学五认真实施方案，课堂教学改革实施方案，结合本组教师的特点，做了大量具有实效性的工作。取得了突破性进展，具体表现在： 　　 一、领导重视，机构健全，结构合理 　　我们年级组现有成员6名教师，其中有大本学历的教师1名，大专学历的教师5名。文化程度高，研究能力强，年龄结构合理，为开展教科研工作提供了保障。校领导非常重视，经常深入到教研组中，做了大量的指导工作。为开展教科研工作提供了帮助。 　　英语教研组组织机构： 　　领导：戴俊红 　　组长：张亚琴 　　组员：；雍秀兰；虞萍；张双花；张丽；王薇 　　 二、教研组工作特色 　　1、集体备课 　　我们按照学校的工作计划，把每个单元的一、二课时拿出来集体备课，集思广益，由主讲人那出初稿，平行班教师再讨论，修改，最后形成一份更完善的教案，进行教学。其次，设计出配套的课时练习，环环相扣，优化了教学效果。 　　2、活页备课 　　活页备课这一项一直是我们学校的特色。我们的英语备课也是受到了市专家肯定的。我们除了认真备课外，课前还认真预设问题，设计有效的教学手段与方法，提高课堂的有效性。课后及时反思教学过程，撰写教学后记。 　　3、教研课 　　教研组安排组员人人参与上课，听课，评课活动。组长上好示范课，骨干教师完成汇报课，以“以老带新”的方式，提高新教师的教学水平。在听课，评课中互相学习，互相提高。教研组充分发挥集体力量，形成合力。 　　 三、教研组工作成果 　　1、团体荣誉 　　本教研组获“丹阳市青年文明号”称号。 　　2、教师个人获奖 　　组长张亚琴，在基础教育课程改革工作中，被评为“丹阳市课改先进个人”。 　　在“新秀杯”赛课中，张亚琴老师获一等奖。 　　在镇江市“新课程，新课堂，新走向”优质课比赛中，张亚琴老师获三等奖。 　　我们组员中有二位教师受镇政府表彰，获“镇先进个人”。 　　在教科研中，教师积极开展实践与总结，有3篇论文获省市级一等奖；有8篇论文获省市级二等奖；10余篇论文获省市级三等奖。 　　3、教师辅导学生奖 　　在丹阳市中小学生才艺特长系列比赛活动中，有2名学生演讲比赛分获二、三等奖；英语短剧比赛获小学组二等奖。 　　获“江苏省小学英语听力和阅读能力测试”团体二等奖。其中有26名学生分获一、二、三等奖。 　　在丹阳市四年级英语词汇比赛中，有24名学生获奖；在五年级英语语法比赛中，也有24名学生获奖。 　　4、教学质量奖 　　在二0xx年度第一学期全市五年级英语统考中，取的了第9名的好成绩。 　　我们教研组具有较强的教学研究能力，具有较强的开拓创新精神，具备了优秀教研组所需的各种条件。特提出申报优秀教研组的评选 　　优秀教研组事迹材料2 　　众所周知，教学是教育的生命，是学校的中心工作，它关系着教育、学校的发展。教研组虽然是学校的最小组织单位，但它却是学校完成教学任务的重要组织之一，在提高教学质量的过程中教研组担当着不可替代的作用。玉华小学中高段数学教研组共有9人。我们在专家引领、同伴互助、自主学习的校园文化氛围中分享成功体验，感受成长的快乐。 　　 一、在“研”中分享 　　“教研组教研”是教师与新课程的对话、教师与自身的对话、教师与教师的对话、教师与学生的对话。对话之中，共享知识、共享经验、共享智慧、共享快乐。教研活动不仅仅是一种制度、一种方法，更是一种人与人之间的平等的合作和精神交流，通过对教学问题的深入思考获得教师教学行为的改善和专业水平的提高。在长期的实践中，我们逐步摸索出五段式校本教研模式： 　　理论提升——分析总结——教学引领——精彩设计——实践反思 　　即：10分钟的学习分享；20分钟左右的教学经验与教训分享；50分钟左右的一周教学引领；40分钟左右精备一节课，订好做课教师和授课时间，大家一起看课研究；看课之后的反思研究。 　　这个过程就是由“？”不断向“！”转化的过程。在此过程中，不断提升理论修养，不断积淀教学思考，不断提高专业能力。 　　作为教师成长的最佳载体——课例研讨是数学教研组教研的基本形式。也是教师普遍参与，受益最大的成长途径，它使许多问题、议题以真实形态表现出来。如课堂提问有效性，以课为例，研究起来就有了把手。 　　我们深入开展观摩研讨活动，组织教师开展个性化课例研究，案例分析，使研究、学习和教学合一，鼓励教师撰写课后反思、教学一得、教学随笔。以上学期为例：三月份：教研组分学段专题研究课；四月份：数学教研组联合体展示课；五月份：数学教研组精品课展示；六月份：数学教研组校内评优课，常年开展骨干开放课活动，给教师提供均等的展示和诊断机会。 　　“教研”是一种发现。引导教师发现教学实践中的问题，以问题为牵引，把教师的创造潜能诱导出来，将教师的生命感、价值感从沉睡的自我意识和心灵中“唤醒”。“教研”是一种思考。“校本教研”是教师对学生学习规律、教学目标、文本材料的综合、深入的思考。“教研”是一种发展。“校本教研”强调的是教师通过不断的思考来改善自身的教学行为，将教师周而复始的重复性工作变成螺旋式上升，从中让教师感受到成功的快乐，工作的价值和生命的意义。延缓或抵消教师的职业倦怠。促使教师形成一种新的“视界”，产生创造的兴趣和冲动。“教研”是一种分享。“教研”是教师与新课程的对话、教师与自身的对话、教师与教师的对话、教师与学生的对话。对话之中，共享知识、共享经验、共享智慧、共享快乐。 　　 二、在“题”中解惑 　　“研究”就是解决问题的过程，数学组教研就是在一定的组织内，通过研究要解决教学中产生的问题。这些问题具有日常性、随机性，问题的解决依赖于理论指导、经验点拨、反思自悟、同伴借鉴等，其成果可能就是一个小方法、小策略，甚至是一句话、一个活动等。另外，教研组的草根性，决定了其途径是多渠道、随机、灵活的，是以解决当下问题或即将面临的问题为主要任务的。闲课、集会前、校园里相遇，都会看到数学教研组相互间的研究，办公室里不时会有争得面红耳赤的.老师在追根问底弄个明白。它在教师成长过程中属于基础研究，入门阶段。引导教师深入思考、理论性思考、有个性的发展则需依赖校本专题研究。 　　要加强教师之间的专业切磋、协调和合作，通过互相交流、互相启发、互相学习、互相促进、共同分享经验、研究问题，最终达到共同提高。还可以通过“以老带新”的办法，我们组有3位市级骨干，1位区级骨干，2位校级骨干，通过发挥名师、学科带头人和骨干教师的积极作用，克服各自为阵、孤立无助的弊病。“时间少实践多，理论少经验多，信息少体验多”，这“三多三少”是很多一线教师职业生存的真实写照。打破这一僵局，必须找准切入点。我们数学教研组根据教师教学中的困惑，征求教师们对教学工作的意见和建议，及时梳理，协助教师的困惑转变为教师的研究专题。只有自然生长出来的课题才是真实的，才能解决实际问题，才能激活教师的研究热情，形成良好的科研氛围。以本学期为例，开学初，我们根据上学期在小组合作策略的研究方面取得的成果的基础上，结合学校的“在小组合作下，通过几何直观操作，促进数学模型建立”大研究方向，确立以“在小组合作下，通过几何直观操作，促进抽象思维能力的提升”和“在小组合作下，通过几何直观操作，促进问题解决能力的提升”分别为中高段数学组的小研究专题。 　　 三、在“教”中成长 　　在团结和谐、合作共赢的教研氛围中，教师也在不断地成长，组内教师把自己的教学反思积累下来，把精心设计的教案整理出来，发表在在自己的博客中，在《大连教育》《读写算》等多处发表，与同行分享自己的教育所得。磨课的过程更是成长的过程，几年来我们组的闫霞等5位老师先后在区级教研课中做课，省级优质课2节，年轻教师更是快速成长，涌现出像张婷婷、王丽丽、张玉娇这样的教学新秀，获得区级优质课4节，市级优质课2节。团队的力量是强大的，合作的结果是共赢的，几年来在区里举行的教学质量检测中，我们数学组的成绩稳中有升，不断提高。 　　教学还在继续，我们的数学教研组的合作也还在继续，相信我们的共同努力，一定会换来累累的教学硕果。 　　优秀教研组事迹材料3 　　我们五年级数学教研组共有五人，组长冀丽芳，组员张素仙，范月英，樊文兵，张华老师。在区教研室指导下，在学校领导关心支持下，积极进取，团结协作，勤恳耕耘，默默奉献。以高度的责任心与精神风貌，精彩地完成了学校交给的各项任务。全组成员认真履行教师职责，扎实开展素质教育，积极探索新课标的课堂教学模式，不断提高教育教学质量，逐渐形成自身特有的教研组文化，为我校数学教学做出了应有的贡献。为此，我们决定申报优秀教研组。 　　 一、提高师德修养，塑造良好形象 　　全组成员敬业爱生、默默奉献，团结协作，模范的遵守中小学教师职业道德规范。认真学习并贯彻党的教育方针，重视理论学习，更新教育观念，刻苦钻研教学理论，积极研究教学规律，探索课堂教学模式。并勇于在平时的教学中实践。形成和谐的学习型、研究型集体。 　　 二、严格规范常规教研活动，提高教研活动质量 　　我们全组成员严格按照市区中小学教学常规要求，每学期开始，我们就有目的有重点地制定教研组工作计划。对于各级教研活动我们都是准时积极的参加；每周三下午，按时有效的进行集体备课，周四下午进行教研活动，教研组要求所有成员尽可能做到教学进度统一，内容要求统一，重点难点统一，作业训练统一；因此天天早上，我们几人商讨一天的教学进度，在本节课中有可能遇到的问题，重难点及解决的方法，上完课后把问题整理出来，什么是学生不理解的，什么样的题是容易错的，有针对性的练习，极大的提高了课堂教学效率。在课堂教学过程中我们坚持先周备课、认真备好教案。认真上课，提前候课，从不迟到。作业批改、课后辅导、成绩考核、计划总结都认真完成。在我们的共同努力下，我们年级的数学成绩一直令学校家长都满意。 　　 三、扎实开展课堂教学实践研究 　　课堂教学是我们工作的重中之重，为提高课堂教学的有效性，我们加强重点与难点的研究讨论，把课堂教学的目标从传统的知识传授转变到实际能力的培养着重培养学生的解决实际问题的能力。极力倡导推行“朴实、扎实、平实”的数学课。 　　 四、构建和谐，谋求发展 　　新课改倡导团队精神，让教师在同伴互助中成长。团结协作，乐于奉献是我们教研组的特色。我们的教研组就如一个温馨的大家庭，有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。我们彼此之间相处非常融洽：老教师无私奉献，有求必应，年轻教师虚心好学，有疑必问。老教师的敬业精神、年轻教师的开拓精神在我组内互补互进。我组教研课，大家总能放下自己手里的工作，围坐在一起，帮助开课老师分析改进，群策群力，毫无保留。“一人光荣，我组光荣，我组光荣，人人光荣。”成了我组的“组训”。因此，组内形成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围，组内老师真正拧成了一股绳，有着极强的凝聚力。由此，本组的教学、教研水平不断提高，教学质量蒸蒸日上。 　　 五、利用网上教研，增强教学研究能力 　　我们全组成员十分重视网上教研，对于教学的网站一直关注，充分利用上面的教学资源，认真学习上面的优秀文章和案例，有力地指导了我们的教学工作。同时我们自己也建立了交流研究园地，成立了自己的博客，供我们在业余时间学习交流。 　　 六、继承努力，进一步人文教育及特色 　　在全体成员的努力下，我们逐步形成了团结、奉献，有活力有激情的教研风格；不怕困难，勇于面对挑战的教研特色。面对机遇与挑战，我们教研组坚信：只有团结一致，求实创新，才能为提高全校的数学教学质量作出更好的模范带头作用，才会迎来窑上更加灿烂的明天！ ;

到书店买手抄报的书

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12月20日，在刚刚闭幕的共青团十五届五中全会上，海港区被团中央授予“全国团建先进县（市）”称号，这是共青团系统的最高荣誉,河北省获此殊荣的仅有三家(共青团泊头市委、共青团邯郸市峰峰矿区区委、共青团海港区委)附:事迹材料 团徽在渤海之滨闪光——共青团海港区委创建全国团建先进县申报材料2006年，团区委在区委和团市委的正确领导下，始终坚持“服务大局、服务社会、服务青少年”的工作方针，只争朝夕，求实创新，团的各项品牌工作取得了新发展。截止12月，团区委获得国家级荣誉2项，省级荣誉6项，市级荣誉4项；基层团队组织获得国家级荣誉1项，省级荣誉9项，市级荣誉19项。一、坚持以作为求发展，围绕党政中心工作和社会需求，在打造北方滨海名区中创造新业绩，以此提升团的影响力一年来，团区委充分发挥共青团服务大局、服务社会的功能，围绕文明和谐社区创建、基层基础工作年建设与优化发展环境等工作，广泛发动团员青年，开展了一系列卓有成效的活动。（一）认真学习落实领导讲话和上级方针政策。一是广泛开展社会主义荣辱观教育。自胡锦涛总书记提出在青少年中广泛开展社会主义荣辱观教育时，团区委第一时间向全区青少年发出“勇做践行社会主义荣辱观的先锋队”的倡议，同时在网站开设八荣八耻专题栏目。各基层团委迅速行动起来，通过广播站、宣传橱窗、板报、电视、电台、报纸等媒介广泛开展宣传活动，并采用座谈会、网上讨论、国旗下讲话、“八荣八耻”青年志愿者先行宣誓大会等形式加深对荣辱观的理解。二是开展 “迎接党代会，我为河北科学发展、和谐发展献一计”活动。团区委发动各基层团委结合实际选择至少6个题目开展各种形式的讨论。共征集建议200余条，团区委整理出有参考价值、可操作性强的的意见建议10余条上报区委。三是认真学习落实王三堂书记讲话精神。采取团区委集中学，基层团组织分头学的方式，把握王书记讲话精神实质，使广大团员青年树立紧紧围绕改革发展稳定的大局，坚持以经济建设为中心不动摇、不放松，聚精会神搞建设、一心一意谋发展，在平凡的岗位上创造一流工作业绩的理念。四是落实海港区第八次党代会精神。组织各级团组织收看中共海港区第八次代表大会录像,并就落实党代会精神开展了座谈会、研讨会等项活动，切实将党代会精神转化为工作动力，为打造北方滨海名区贡献力量。（二）弘扬志愿精神，服务弱势群体。一是开展学雷锋志愿行动。围绕“青春在奉献中闪光——学雷锋、献真情，创建文明和谐社会”主题，团区委先后组织志愿者到敬老院慰问、去西浴场捡拾垃圾、网站开设“纪念学习雷锋活动43周年”专题网页、在海青论坛开展“雷锋精神实质”大讨论等活动。各基层团组织也开展了扎实有效的“学雷锋”活动。二是开展“爱心撒港城”活动。组织百名团干部一帮一结对资助百名贫困学生，为他们送去结对证书、慰问信和价值10000余元的生活学习用品。建立爱心储备行，接受各界价值5000余元的物资捐赠，并发放到刘家河小学贫困生手中。三是在城市青年中心中开展爱心行动。文化路街道和河东街道青年中心会员开展帮扶辖区老弱病残等人士的活动，为他们送去温暖与祝福。四是开展农民工免费体检活动。组织全区餐饮、建筑、服务等行业的农民工代表到秦皇岛脑血管病医院进行听心肺、测血压、肝功、胸透、心电图等10项免费体检。五是开展“志愿服务进社区，携手共筑新港城”国际志愿者日集中行动。全区各镇、街、社区以及各区直单位的1000余名青年志愿者积极开展志愿者招募、社会公益服务、扶老助残、卫生整治、普法宣传等志愿者活动。（三）服务文明和谐社区创建，树立社区青年工作品牌。团区委围绕“建立良好的社区秩序、美化社区环境、完善社区服务、形成和谐的社区人际关系、提高社区青少年素质”这一总体目标，积极开展青年文明社区创建工作。一是下发了《关于加强青年文明社区创建工作的意见》，将创建青年文明社区作为街道团工作的重点，并积极协调区文明办，将青年文明社区创建工作纳入明年文明和谐社区考核目标体系。二是开展大学生进社区活动。团区委协调建材学院团委组织124名大学生赴全区62个社区担任居委会主任助理、团支部干事，协助社区开展文明和谐社区建设工作。大学生们在不断熟悉街道社区工作的同时，为社区建设出谋划策，利用自身优势开展社区活动。三是建立青年文明社区宣传栏。团区委积极筹措资金1万余元，为我区和安里、团结里、东环里等3个社区的500多个楼道设计制作了宣传栏。四是大学生志愿者帮扶社区开展扶老助残示范性社区创建工作。按照上级团委要求,我区共接收了3名“三支一扶”大学生志愿者开展此工作。3名志愿者分别被安排到建设大街新征里社区、东环路街道东环北里社区、西港路街道和安里社区。他们先后开展为脑瘫儿童送助行器、给盲人送盲杖、义务为老人理发，免费为老人体检等活动。五是开展青年志愿者“两站”进社区活动。团区委下派团结里社区干部张鹏积极联系燕山大学，组织54名青年志愿者与团结里社区残疾家庭和贫困家庭的孩子们结成了“一助一”帮扶对子，志愿者每周对这些孩子进行半天的免费家教。(四)以基层基础工作年为统揽，扎实开展帮扶工作。基层基础工作年是我区在“十一五”开局之年，稳步推进建设北方滨海名区的重要举措，团区委积极筹措资金，为此项工作的开展注入一丝力量。一是改善农村学校办学条件。通过与市工商银行联合开展“信用卡爱心助学”活动筹措资金3万余元，将刘家河小学和鹿头山小学的桌椅全部更换为全新可升降学生桌椅。二是帮扶优秀社区团工作项目。团区委要求各街道团委围绕文明和谐社区建设筹划社区工作项目，团区委择优扶持。先后出资近万元为建设大街文明里社区、西港路街道和安里社区建设文明社区宣传栏。(五)充分发挥青年文明号的示范带动作用，服务优化发展环境。为改善部分青年文明号集体存在的创建积极性下降、创建水平不高等现象，团区委以树楷模、立典型为途径，在全区青年文明号集体中开展了“优化发展环境，争做青年先锋” 青年文明号模范大行动活动。各级青年文明号及争创集体通过开展情况自查、分析研讨会、经验交流会、环境献策征文、服务技能大练兵等项行动，引导自身在提高服务质量的同时，更好地服务于港城发展的大环境，进而在优化全区发展环境，促进经济社会发展中发挥先锋模范作用。同时，团区委还组织全区45个青年文明号集体开展了以“优化发展环境，争做青年先锋”为主题的演讲比赛，既交流了各青年文明号创建工作经验，又展示了青年文明号成员的才艺。(六)以保护母亲河行动为主题，服务绿化美化家乡。为在全社会倡树绿色文明意识和可持续发展意识，团区委积极组织广大团员青年开展绿色希望工程捐款活动。同时区少工委在全体少先队员中开展主题为“存储爱心、收获绿色”的绿色储蓄活动，成立“红领巾绿色银行”，全区3万余名少先队员根据自身情况选择性的参加了储蓄绿色基金、储蓄绿色口号、储蓄绿色建议活动。 二、坚持以服务创特色，结合青少年实际，在促进青少年成长成才上谋求新途径，以此巩固团的群众基础一年来，团区委在切实为青少年成长成才提供有效服务上下功夫，千方百计地为青少年成长成才解决实际问题，在服务中做青少年的贴心人，对青少年的凝聚力不断增强。(一)青年中心建设稳步推进，青年活动增添新阵地。年内，我区现有城市和农村青年中心进一步整合社会资源，开拓了更多贴近青年需求的工作项目，活力不断增强。为推进城市青年中心建设，团区委积极争取街道党政领导的支持，要求街道团组织与辖区各类协会、俱乐部、企业、学校沟通，为建设青年中心争取资金、场地，吸纳会员。青年中心建设工作已在我区10个街道全面铺开。(二)希望工程开拓新领域，惠及更多青少年。为了更好地开展希望工程助学活动，帮助贫困家庭子女顺利完成学业，营造全社会爱心助学的和谐氛围，团区委采取了多项措施加强希望工程管理工作。一是健全组织制度。完善了《海港区希望工程管理办法》，制作了助学活动流程图。二是开展调查摸底，通过与学生谈话、家访、到社区调查等多种形式层层把关，全面掌握受助对象最真实全面的情况，确保贫困学生能够通过希望工程得到最及时有效的帮助，顺利完成学业。三是畅通资助渠道。依托海港区共青团网站建立希望工程爱心网，公开3225454爱心热线，社会各界可通过网络和电话直接了解待资助学生情况和资助办法，为爱心人士捐资助学开辟畅通的渠道。截止目前，通过此网站共筹集资助款21300元，76名学生得到资助。四是拓宽融资途径。积极采取市场运作的方式筹集资金为助学工作服务。联合市工商银行开展了信用卡爱心助学活动；协调河北远洋运输公司对我区百名贫困学生结对资助，至今已有50余名受助学生顺利完成9年义务教育。(三)维权工作扎实开展，保护青少年权益。为了更好地维护我区青少年合法权益，营造青少年健康成长的良好社会环境，各级青少年维权岗结合本单位本部门职能,广泛开展情牵青年农民工、情暖服刑人员子女、情动轻微违法犯罪青少年、推行社区矫正制度和未成年刑释解教人员的安置帮教等工作。11月，在全区各级维权岗开展了“维权与你行，情筑心灵花园”青少年维权行动月活动。今年，团省委社区和维护青少年权益部两次组织人员参观了我区国家级青少年维权岗海港区法院刑二庭,并对我区青少年维权工作给予高度评价。(四)网络文明强势推进，引导青少年健康上网。团区委依靠自身技术力量完成了海青网的建设和三次改版工作，在网站公告、团委文件等栏目中增加了团干部反馈功能；增设了学习天地、青年志愿者论坛、用户评论等栏目；对光荣榜等栏目进行了完善；实现了基层团队组织上传信息排行、视频新闻《今日海港区》网上点播；开设了百家讲坛、青年剧场等视频节目。按照团省委要求，为推动青少年网络文化建设，进一步营造健康向上、文明和谐的网络环境，开展了“新势力——河北青少年文明在线”活动。此外，为净化未成年人上网环境，团区委通过网站等形式，为家长们推荐使用互联网防黄软件——网络爸爸，为孩子营造一个健康的上网环境。开展海青论坛圣诞party活动,海青论坛网友齐聚一堂,开展互动游戏、歌曲连唱、趣味问答等形式多样的活动。(五)文娱活动不断开展，为青少年提供娱乐舞台。联合天洋西厅开展了青年游园、青少年才艺展演等活动。其中，通过开展青少年才艺展演活动在为天洋集团营造宣传声势、展示我区青少年风采的同时，为每个承办活动的基层团委赢得2000元的活动经费。各基层团队组织也围绕青少年喜爱，经常性的开展文体娱乐活动。三、坚持以团带队理念，以育人为根本，着力加强未成年人思想道德建设，以此培养团的后备力量团区委、区少工委始终坚持以团带队的理念，树立品牌活动意识，加强少先队员思想道德教育，使其健康成长。(一)培育品牌活动，万名“小虎子”活跃在港城。小虎子活动是团区委、区少工委多年培育的特色少儿假期实践活动。今年寒暑假，分别开展了主题为“我快乐、我实践、我成长”和“和谐社区、快乐家园”活动。各街道、社区团队组织围绕主题开展了“在港城奉献爱心”为贫困山区孩子捐书、“经典文化伴我行”暑期小虎子文化课堂、“体验生活——学包饺子”、小虎子“冷拼大赛”、“我为社区环保做贡献”实践活动、“爱我家园”少年儿童绘画竞赛、“我健康我快乐”趣味运动会、“小红帽”文化艺术节、“四驱”向前冲模型组装比赛、“我爱大自然”科普讲座、小虎子军训、“以物换物真快乐”跳蚤市场等各种形式新颖，寓教于乐的主题实践活动，使全区1万余名小虎子队员度过了欢乐、有意义的假期。小虎子活动对少年儿童的健康成长、和谐社区建设起到了积极地促进作用，同时为推动家庭、社会、学校三位一体教育网络的形成也起到了不可替代的作用。活动受到了少年儿童、家长、社区、学校的广泛认同与欢迎。我区开展的小虎子活动作为河北省的特色未成年人思想道德建设的典型在河北电视台《新闻联播》和《午间视野》中播出。(二)参与构建和谐社会，互联网上展现少先队员眼中的和谐。为进一步加强对我区少年儿童的思想道德教育，引导他们积极参与和谐社会建设。同时，充分展示我区少年儿童良好的综合素质，营造健康上网的良好氛围。团区委、区少工委在全区中小学生中开展了第三届作文、绘画及摄影作品网上展评活动。此次活动以“我眼中的和谐”为主题，在网站上展示学生作品1061件。孩子们以自己观察社会和生活的视角描绘出眼中的和谐社区、和谐学校、和谐社会。（三）展现少先队员风采，少先队影响力得到提升。团区委、区少工委10月份举行了首届少先队风采展示大赛。来自全区19所小学所组成的代表队近2000名少先队员分别以团体操、队列、鼓乐、腰鼓等形式进行了少先队礼仪队伍的表演。活动中，还对我区十佳（优秀）少先队员、辅导员、志愿辅导员及先进少先队集体进行了表彰。通过活动的开展，充分展示少先队组织风采和我区少先队员朝气蓬勃的精神风貌，提高了少先队工作者的积极性，推动少先队文化的建设与发展。 （四）开展校园安全主题教育活动，提高中小学生安全意识。为进一步加强对青少年学生的安全教育，提醒社会各界关注青少年安全，团区委在全区中小学中开展了“青少年骑车安全校园行”活动，主要包括骑车安全调研、发放教材和海报并请专业人士讲教授骑车安全课程、骑车安全知识巡展等活动，在学校掀起了“学安全、讲安全”的热潮。在团区委的带动下，各学校还联合消防部门开展了“学习、体验、珍爱生命”为主题的消防教育；联合交警部门开展“我是小小协管员，交通安全我来管”等主题教育活动。（五）践行“八荣八耻”，征集教育活动作品。以树立社会主义荣辱观为核心，以“红领巾与光荣同行”为主题，通过以少年儿童绘画、“引导牌”设计制作和手抄报、征文、新童谣创作为主要形式征集作品，引导少年儿童知荣明耻，教育少年儿童从小树立高尚的道德追求和健康向上的精神风貌。团区委在上报的作品中评选出优秀作品300余件上报团省委，进一步展示了港城少年的风采。四、坚持以改革促发展，突出作风转变，在团的自身建设上实现新突破，以此增强团的工作能力 有一支强有力的团干部队伍，并为他们创造一个和谐的工作环境，才能使团的各项工作顺利开展。团区委从创环境、强队伍入手，不断增强团的自身建设。（一）努力为基层营造宽松的工作环境。团区委坚持各项工作的安排都设身处地为基层着想，真心地把困难想到前面，把协调做到前面，把问题解决到前面，使基层想干事、能干事的同志能放开手脚，大胆实践。特别注重加强与基层团委所在党委的工作联系与协调，为基层团委开展工作取得更为有力的支持。通过网站首页的意见箱，建立了基层团委对团区委畅通的工作批评和建议提出机制。对基层的每一项批评和建议，团区委都认真研究和落实，并通过网站、上站会等形式给予公开回复，以确保团区委更好地为基层开展服务。为了使基层团组织有更好的资源服务社会、服务团员青年，团区委还积极联系驻秦高校、市直团委，与我区团组织结对子，形成资源共享，这些都极大地调动了基层的积极性与主动性。（二）团的基层组织建设不断完善，团干部管理不断规范。一是依托党建带团建，基层团组织规范化建设不断加强。严格发展团员程序，把好入口关，在保障发展团员数量的同时，更加注重发展团员的质量。二是积极作好非公有制企业建团工作，并引导他们经常开展活动。三是以“全团带基层，传统带新兴，先进带后进”为主线，在全区团组织中开展基层团建“一带一”活动，以此改变薄弱领域和新兴领域建团率不高的现状。四是加强团干部协管力度，通过团干部分组、月上站、集中学习、信息考核等制度的完善，增强团干部工作的责任感和积极性。五是开展团干部轮流讲团课、组织学习电脑网络、办公自动化、公文写作等实用知识，提高团干部工作能力。 （三）选树先进典型，激励青年学先进、做先进。团区委认真组织开展各项团系统内的先进评选，选树了一批先进单位和青年典型。团区委赵薇薇被评为全国十佳辅导员、园林局王志新同志被评为河北省保护母亲河先进个人、发改局孟凡辉被评为秦皇岛十大杰出青年、八中教师杨连印被评为秦皇岛市优秀青年教师、公安分局孙环宇同志被评为秦皇岛市优秀青年卫士等。团区委通过新闻媒体、网站等渠道积极宣传先进的感人事迹，用身边的人、身边的事推动青少年思想教育工作，使全区广大团员青年赶有目标、学有榜样。极大地调动了我区广大青年奋发进取、立志成才的积极性，也展示了我区青年良好的精神面貌。（四）团系统作风建设不断增强。一是不折不扣地树立求真务实的工作作风。团区委每一项工作从筹划到实施，都将出实招、求实效作为首要思考条件，都要将征求基层意见、了解团员青年的所思所想所盼放到前面，真正做到干一件成一件，不图虚名，不走过场。对基层工作成绩的认定和评选先进，更是强调实绩，不迁就，不考虑平衡。团区委每周一上午都要召开碰头会，总结、通报上周工作情况，安排本周工作，以形成工作合力，共促工作开展。二是不遗余力地推进团系统的创新。我们一直注重用创新体现团组织的先进性，谋求在开拓中使工作更加贴近青年需求，在变革中更好地服务青年成长成才，始终要求团系统哪怕是一件小事也要做得与众不同。一年来，创新为我们的工作提供了不竭的动力源泉。三是不懈地倡树只争朝夕的工作作风，努力在团系统形成时不我待、雷厉风行的工作准则。四是加强团队理论学习与研究，注重理论与实践相结合，注重用调研成果指导工作，努力增强团队干部对团队工作发展趋势的把握能力和推进工作上位的能力。五是按照廉政勤政的要求不断规范工作，杜绝违反廉政规范的现象，为团员青年树立良好榜样。

法律解析：公租房 民政局审核要多久请参考公租房申请表提交后进入审核配租流程： （一）受理 对申请材料齐全的，申请点应予以受理，并出具受理凭证。 （二）初审 自申请点受理申请之日起20个工作日内初审机构完成初审，提出初审意见。初审合格的提交市公共租赁房管理局复审；不合格的书面告知申请人并说明理由。 （三）复审 市公共租赁房管理局自收到初审材料之日起7个工作日提出复审意见。合格的进行公示；不合格的书面告知申请人并说明理由。 （四）公示 复审合格的申请人将在市公共租赁住房信息网上进行公示，内容包括收入、住房等相关情况，时间不少于7个工作日。对公示对象有异议的，市公共租赁房管理局接受实名举报，并在10个工作日内完成核查。经核查异议成立的，应书面告知申请人并说明理由法律依据：《中华人民共和国商标法实施条例》第二十一条商标局对受理的商标注册申请，依照商标法及本条例的有关规定进行审查，对符合规定或者在部分指定商品上使用商标的注册申请符合规定的，予以初步审定，并予以公告；对不符合规定或者在部分指定商品上使用商标的注册申请不符合规定的，予以驳回或者驳回在部分指定商品上使用商标的注册申请，书面通知申请人并说明理由。

项目部施工经理个人先进事迹材料 　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家一定都接触过事迹材料吧，事迹材料可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。想必许多人都在为如何写好事迹材料而烦恼吧，下面是我整理的项目部施工经理个人先进事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。 　　项目部施工经理个人先进事迹材料1 　　20xx年从事沙特项目工作以来，我认真学习，扎实工作，用自己的实际行动实践着"三个代表"重要思想。为了wf第一个国外项目的安全、保质、按期完成，我时刻以一个新时期国际人才的标准严格要求自己，忘我工作，加强学习，实践科学发展观，努力改变工程管理观点，适应国际项目管理标准。在工作中，我主要做到了以下几点。 　　 一、注重学习，服从组织安排 　　在工作中，努力学习专业知识和国际项目管理知识，全面落实科学发展观，带头践行社会主义荣辱观。作为沙特项目施工经理，深知要转变项目管理观点，才能适应世界一流的国际项目管理标准，树立wf国际现象，为此，认真学习项目管理p6软件、过程控制和hse等各方面的新知识、新理念，为施工管理配备了必要的武器。服从组织安排，从不和组织讨价还价，四月底，根据现场需要，组织临时决定要我进入现场组织施工，尽管现场条件不好，我还是愉快地接受了任务，在沙漠上一干就有8个月了，几乎没有休息过一个星期天，早起晚睡，除每天工作10个多小时外，还得尽力学习英语。始终不渝地忘我工作，靠着钢铁般的意志和务实、扎实的工作作风，身先士卒，身体力行的模范作用，争得了业主现场管理公司的好评和施工分包商的信赖，业主现场管理公司经理见我一直玩命地工作，曾经开玩笑说我是钢铁铸造的人。 　　 二、爱岗敬业，率先垂范 　　作为项目部施工经理，我积极服从组织的领导，带头遵守单位规章制度，支持、配合项目部尽责尽职做好各项工作，在工作中体现了党员的先进性，发挥了领导带头作用。年初是沙特项目的启动阶段，需要准备大量资料，除了编制施工管理制度与程度、qc计划外，主要就是编制施工进度计划。施工进度计划的编制一方面需要用p6软件，这对于我们来说是一个新课题；另一方面资料不充分、工作量很大；再一方面就是国际项目进度计划与国内的理念差异。编制出一个能让业主满意的进度计划，难度不小，对我这个刚刚接触国际项目管理的施工经理来说，确实感受到责任的重大，当时我就暗下决心，不能让业主感觉到我们是第一次搞国际项目。面对困难，我只能不分昼夜地加倍学习和工作，一边学习p6软件应用和国际项目管理理念；一边不知疲倦地工作，一天使用电脑10小时以上，视力大幅度下降。经过反复的经验总结和仔细的理念理解，不断地修改、调整，终于较好地完成任务。 　　4月26日，我到达施工现场，才发现我们的生活营地施工进度比想象中还滞后、施工基本处于失控状态，现场条件也非常差，但恶劣的环境没有吓退我，为了施工能在我的控制下，5月5日将七化建的管理人员带进了现场，住宿与办公地点从原城市住地搬到了离城市100多公里的沙漠现场，从此我们就在无正规食堂、无厕所、无洗澡设施、无空调降温设施等不符合hse管理条件下，挑战炎热的、满天黄砂的沙漠，为此我还受到了我们hse经理的善意批评。在施工过程中，施工分包商管理人员不足，我就充当其施工员，经常深夜召集大家分析影响施工的原因、制定对策，材料到位的催促、施工作业点的分配、现场人员的吃住等都要逐一安排和落实，确保了正式工程施工人员进驻条件。业主见到了营地施工一天一个样，很满意我不知疲倦的工作，同情我艰苦的工作条件，真诚邀请我住进他们的营地，免费提供吃、住、办公，但为了和大家同甘共苦、率先垂范，我委婉地谢绝了他们的好意。 　　7月20日正式工程动土开工，此时，我们的施工进度已经延迟3个月，这就意味着我们整个工期将缩短3个月，而且施工将在吊装与挖掘设备租用、运输组织和材料供应等方面受到沙特地方制约，沙特地方工作效率低得出乎我们的预料，加上我们与"计划为龙头、过程控制为手段"的国际项目建设理念的适应过程，我深感任务艰巨、责任重大，在责任感的驱动下，我工作更加认真、仔细，全身心地投入到施工中，要求自己多牺牲一点休息时间，尽力给施工分包商创造一个好的施工条件。施工分包商材料没有了，我要想法调节；施工分包商暂缺某个工种，我要想法调配；施工分包商缺少交通车辆，我要想法组织并亲自驾车服务，等等。现在的施工主要是土建工程施工，在施工过程中，我们的施工队伍管理水平和队伍素质等都与国际项目的要求存在差距，对计划控制、hse管理等诸方面不适应，造成施工组织混乱，为此我就教导他们，教他们做报表、编计划、写方案；教他们如何安排工作，如何应对业主的管理；安排他们今天该做什么，明天将做什么，并一一地亲自检查和落实。比如混凝土的供应问题，我除了教施工商的施工经理如何去与供应商联系与协商之外，在很长一段时间内我还得亲自找混凝土供应商协商，落实混凝土的供应量、供应时间、搅拌输送车数量、混凝土泵车数量、中午或晚上连续作业的人员和就餐安排。在我的传、帮、带的作用下，随着施工分包商管理力量的加强，现在已经有了很大改进。 　　随着施工的深入，作业点多、面广、线长、头绪多，作为施工经理，我做起事来生怕出什么差错，总是小心谨慎。为了工作中少出错，每一份报表、每一张图纸我都要亲自考查分析，每一组数据都要亲自验算，每个月的进度计划都是自己编制，每一道施工程序、每一处施工安全防护和进场的材料都要亲自过问，每一件事都要亲自协调；为了确保管理流畅，工作中必须得多动脑筋、多思考问题，想方设法理顺与业主管理公司和施工分包商的关系，比如，业主管理公司现场管理人员在不了解情况下指挥施工作业人员如何搭不适用的脚手架，施工人员意见很大，施工无法正常进行，这是我们面临的一大难题，我们既要保证施工流畅，又不能粗暴地拒绝管理公司管理人员的意见，为此，我除了与管理公司现场管理人员不断地交流之外，还以现场请教等方式，让管理公司现场管理人员不坚持己见，经过多种方法的反复运用，现在这种现象已经有了明显的改变。虽然我每天忙得不可开交，总是比别人投入更多的时间来工作，确实很疲惫，但我并没有因此而有一句怨言，仍然忘我工作，努力为树wf海外项目丰碑尽自己的一份微薄之力。 　　思亲之情，人皆有之。对于我们身处海外沙漠的人来说，更是如此。现在春节快到，我离家时间又长，我也想年老的父母和家里的妻儿，很想回家看看，但是我们的项目正处于关键时期，而且我们项目部现场人手又不足，作为施工经理，我深知利害关系，所以我不会向领导提此事，只能用将一切精力投入工作中。 　　 三、以身作则，廉洁自律 　　坚持认认真真做事、清清白白做人的原则，在工作中树立起正确的人生观、价值观。我们身处海外，即使那些诱导违规犯法的因素少了，但是我还是在内心告诫自己要时刻保持清醒头脑，用纪律严格约束自己，自觉带头扎实工作，振奋精神，开拓创新，面对困难，不畏惧、不退缩，为了我们wf第一个海项目圆满成功，决心带头贡献自己的一切。 　　项目部施工经理个人先进事迹材料2 　　今年39岁的××于1995年毕业于安徽建筑工业学院给排水专业，他先后参加了朔黄、洛湛、青藏、京沪试验段、合宁试验段等多条铁路的建设，目前担任一公司××铁路项目部项目经理。 　　××客运专线是国家铁路网沪汉蓉东西大通道的重要组成部分。xx年8月，一公司承担了集团公司××铁路i标其中位于六安境内38.85公里管段的建设任务，工程总投资约4.1亿元，工程具有质量标准高（设计时速250公里）、工期紧（27个月）、拆迁难（地处六安市郊区）、管理难度大（含桥梁、涵洞、路基等，点多线长）、路基施工受涵洞密集影响大（平均1xx米一座）、安全重点突出（含水中墩、桥梁高墩身、既有线、跨国道和跨淠河干渠现浇梁施工）等特点。面对这些特点，“必须找一个具有丰富铁路施工经验，又善于打‘硬仗"的人来啃这块骨头”，公司领导冥思苦想、几经研究，最终确定了扭转了邵怀34标严重亏损局面的项目经理××。 　　xx年9月，××奉命赶赴皖西上任，在××铁路建设两年多的时间里，他始终以高标准严格要求自己，坚持用制度管人管事，处处严于律己、以身作则，在他的带领下，××项目部工程建设多次受到业主、监理和上级单位的嘉奖，施工中的安全、质量、进度、效益等各项工作都取得了较好成绩：在上海铁路局组织的6次信誉评价考核中，荣获4次第一，2次第二名，获得xx年上半年集团公司劳动竞赛第三组第一名，在公司组织的xx年度、xx年上半年劳动竞赛中均获得第一名，在局工指组织的xx年度、xx年度“××杯”劳动竞赛中均获得“优胜单位”称号，先后获得集团公司xx年度“三工建设”标兵单位称号、公司xx年度、xx年上半年“三工建设”先进单位称号，项目部党工委先后获得上海铁路局xx年度“创双优”先进单位称号，集团公司xx年度“先进基层党组织”称号，集团公司xx年度“双争”活动“青年文明号”，公司xx年度创建铁路客运专线思想政治示范线“先进示范点”称号。他本人也多次受到表彰：获得xx年度集团公司“劳动模范”称号，集团公司04、xx年度“先进个人”称号，获xx年度“先进知识型员工”称号，多次被评为公司“优秀共产党员”、“先进生产工作者”。 　　一、 攻坚克难的先锋旗帜 　　俗话说“火车跑的快，全靠车头带”，××作为××项目部的第一管理者，他处处严于律己，用自身行动展示着一名优秀共产党员的先锋模范作用。 　　××铁路西宁联络线特大桥是××铁路全线最长的桥梁工程，也是业主指定的唯一创国优的桥梁工程。开工后不久，该桥的最初设计图纸却作废了，新图纸迟迟未能到位，工期计划xx年7月该桥就要架梁，面对迫在眉睫的工期，××茶饭不思，每天和总工程师挑灯研究最初的原始图纸，针对设计中存在的缺陷一次次穿行在设计院和××公司之间，一次次路过家门口也顾不得回家去看看妻儿。通过××的耐心和努力，于xx年春节后该桥的设计图最终确定下来，并迅速形成了大干局面。但他自己却没赶回只要一个小时车程的家过春节，面对妻子和儿子的埋怨，他愧疚道：“我回家怎能安心啊，现在项目施工这么紧张，我怎么能走得开”。xx年6月份，××家里年迈的母亲生病住院，当时正值西宁联络线特大桥施工的关键时刻，他匆匆赶到医院，在那里呆了仅仅两小时后，含泪嘱托爱人陪伴伺候老人…… 　　西宁联络线特大桥水中墩及水上现浇梁施工是一公司该领域施工的空白，更是××项目部的重点控制单项工程。为了确保架梁工期，他带领技术和生产人员白天去查看现场，夜晚研究施工方案，早出晚归、加班加点，终于攻克了钢板桩围堰、水中钻孔桩施工和水中墩身施工等技术难题。在水中墩现浇连网续箱梁的混凝土浇注施工中他更是奋战在工地一线，亲自指挥，吃饭也只是简单的扒几口，这一干就是40多个小时，副经理王东看着他熬红了的眼睛，心痛的让他回去休息一会，他却说：“把混凝土安全顺利地打完再睡也不迟！”直到最后一车混凝土顺利浇筑完毕，他长长的舒了口气，紧锁的眉头才舒展开…… 　　“项目经理就是现场的排头兵”，这是××经常挂在嘴边的一句话，他明白施工现场情况瞬息万变，管理者必须深入现场与大家共同研究，及时解决问题。他通过周密的现场勘查，对各工区、各构造物的人力、物资、机具设备等资源都进行了科学合理的配置，做到人尽其责、物尽其用。施工中，他既当指挥员又是战斗员，在他的带领下，项目部广大参战职工，日夜奋战在工地，铸造一个又一个辉煌：日浇注砼xx m3、日完成路基改良土40000 m3、月均产值3200万元，人均月产值26万元，仅用了3个半月的时间就完成了西宁联络线118个墩台身的施工任务，创造了百日百墩的××速度。因××出色的管理能力和能打硬仗的作风，熟识他的领导评价他道：“××具备的已经不仅仅是‘中将"的水平了，应该称他‘××大将"才对！” …… 　　二、 安全优质的坚强堡垒 　　既有运营铁路线施工、跨河桥梁施工、复杂地质河底钢板桩围堰、水中墩施工、连续梁现浇、跨国道现浇、悬灌梁施工……一个个安全控制难点挡在一公司××项目部的面前，严峻的安全形势可想而知。“困难面前勇者胜”，××首先从制度上着手，他带领安质部员工根据《安全法》、《安全生产管理条例》等法律法规，结合现场实际先后出台了《一公司××项目部安全管理办法》、《质量管理办法》、《××项目部创优规划》、《关于设立党、团员“三检”监督岗及其职责的通知》等一系列规章制度。并要求全体员工要严格按照规章和规范施工，同时积极开展“安全月”活动，组织员工进行安全教育培训8场1200余人次，并进行了考核，合格后方可上岗。由于措施得力，落实到位，项目部实现了开工以来安全生产的目标。 　　××知道“质量就是企业的生命”，为了争取达到100%的工程合格率，正式开工后，他办的第一件事就是建立健全了以自己为首横向到边、纵向到底的质量保证体系，并制定了严格的奖罚制度，按照上海局和××公司“全线网建精品、创国优，打造一流客运专线”、“干就达标准，建就成精品”的总体质量目标，制定了创优规划，把开展“争创红旗项目部”活动与落实“三建制”和“内部旁站监理制度”活动结合起来，通过以下三点措施来进行质量控制：一是开办职工夜校来提高员工技能。二是把好进料关，从源头杜绝质量隐患。三是加强过程监控，把“三检制”落到实处，设立以党员、团员为主要成员的“三检”监督岗，并为监督岗的员工配发了检测工具包，对不合格的工程工序严禁进入下道工序，并分析原因，制定整改方案，消除了施工过程中的质量隐患。 　　××项目部施工的工程中有多项申报了精品优质工程，其中西宁联络线特大桥申报了国家级优质工程，淠河总干渠特大桥、dk79+955~dk82+228段路基申报了部优工程，其他桥涵及路基共七十七项工程申报上海局、中铁四局优质样板（精品）工程。这些工程在业主主持的多次质量大检查中受到好评，尤其今年6月28日，dk80+775~dk80+975试验段精品路基工程在上海局组织召开的××铁路工程质量现场会上，受到王峰局长和与会代表的高度赞扬，该段路基还先后受到铁道部副部长卢春房和原副部长蔡庆华的赞许，也是上海铁路局在××线第一个被授予 “精品样板”的工程，为集团公司、公司树立了良好信誉。 　　三、项目管理的先进楷模 　　为了有效控制成本，提高经济效益，××先从加强精细化管理着手：一是完善制度，在项目开工伊始就根据公司制度，结合项目实际组织编写项目内部控制制度，建立责任成本控制体系。同时积极协调施工、预算、物资等相关部门编制项目的责任预算，落实责任部门，量化责任目标，并编制项目的收入预算、部门费用预算、工程结算成本预算、物资采购预算、资金预算、利润预算为主的全面预算，加强成本的事前控制，努力做到先算账、后干活。 　　再是抓好落实，××始终把制度的落实作为责任成本管理的落脚点，采取了以下措施：1、加强物资管理，成立了以物资、财务、试验等部门组成的采购小组，对供应商的信誉、质量、价格进行评估和分析，做到择优选材。2、加强协作队伍的管理，对进度快、重信誉、质量好的队伍进行奖励，对完不成工期计划的队伍予以处罚，形成了协作队之间比进度、比质量的良好风气。3、施工技术规范化，强化技术培训和技术创新，鼓励qc技术攻关，通过优化施工组织以降低成本；4、加大力度压缩非生产性开支，鼓励节能降耗。5、积极加强与业主和设计代表的沟通协调，加大变更力度。他经常深入现场督察制度的落实情况，通过检查发现问题及时解决，进行校正性和反馈性控制。高度关注成本的他，曾利用自己的信息优势亲自与三经理部接洽，利用对方的闲置桥墩模板近百吨，为项目部节约支出40余万元。在××的带领下，项目部成本始终处于可控状态，计价规范，计量收入及时，各项管理规范。 　　四、清正廉洁的一面镜子 　　面对××项目部工程采购招投标项目多、资金运作量大的特点，怎样把××铁路建成工程优质、干部优秀的“双优”工程？××和项目班子先从制度抓起，制定出台了《关于开展“工程优质、干部优秀”活动的通知》、《关于开展廉政从业活动的通知》、《创“双优”、建“示范”工作领导小组及办公室职责》、《工程项目集体和个人承诺书》、《工程项目廉政说话制度》等规章制度，并上墙公示，形成了一整套注重教育、健全制度、强化监督、狠抓落实的机制，筑牢了防腐保障体系。 　　再是做到多渠道、多层次、全方位的做好落实工作，实现四个做到：一是把规章制度上墙，广泛宣传；二是监督公开，设立“廉政举报信箱”，公布廉政举报电话；三是承诺签认，针对各对口业务责任人签定“廉正承诺书”；四是对关键岗位、关键部门负责人进行谈话警劝。通过宣传来进行全面动员，提高全员的廉洁意识，同时也使协作队伍受到了教育，把创“双优”、建“示范”活动，从知道转化为自觉行为，营造了良好的防腐氛围。三是积极发挥基层党组织的监督保证作用，推进项目重大问题决策的民主化、科学化、制度化，对涉及职工工资及奖惩措施、部门负责人的人事任免、协作队伍的选择、承包工程的数量和单价、工程款的结算、大宗料的采购、经营招待费的报销等等一系列有关生产、责任成本的重大事项进行党、政及相关领导共同会签，由班子成员、财务、综合办公室为责任人，对程序把关，并把责任人的绩效作为项目考核业绩的"重要内容。××还定期组织召开领导班子民主生活会，于xx年5月召开的领导班子民主生活会准备充分、资料完善、会议务实，得到了总公司石大华书记的赞誉。 　　曾有一个细节让笔者久久难忘，那是xx年3月份的事情，湖南一家进行桥梁施工的协作队伍负责人找××汇报加征泥浆池临时用地一事，得到三天内解决的答复后，那个协作队负责人离开他办公室前顺手将一个黑色的塑料袋放在桌子上，××发现后让那个人把袋子拿回去，那人却说是一点心意。当听到陈经理大发脾气，笔者也赶了过去，看见了陈经理把那黑塑料袋扔出办公室的一幕，那个协作队的负责人只好灰溜溜的离开了。 　　“榜样的力量是无穷的”，做为项目经理，××是个能够经得起诱惑的人，他认真遵守党的决议和国家的方针政策，以《干部廉洁勤政十二条》规定作为自己的行动指南，用自己的言行影响着他带领着的这支“钢人铁马”，为了皖西人民的幸福、为了企业的持续发展，一直默默奉献着自己的青春。 　　项目部施工经理个人先进事迹材料3 　　项目部在公司工会的领导下，坚持建家就是建企业的指导思想，在开展建家活动中，重点抓了以下几方面的工作： 　　 一、施工生产艰难前行： 　　工程标段，桥梁全长m，总投资约万元。双龙街立交桥工程是南站综合枢纽快速环线工程的重要组成之一，施工难度大。项目部在公司的领导下，统一意志，克服了重重困难。一是初次接触新的钢-砼组合桥梁施 　　工工艺，从方案制定到组织施工各方面技术难度较大。二是市政工程拆迁难，管区内地下有高、中压天然气管道、自来水管道、污水管道、通讯光缆、机场输油管道，空中有高压线、通讯电缆。三是工期没底。一年的工期，但到目前一年期限已到，拆迁依然没有着落，工期完成只有三分之一。四是现场场地窄小，高度分散，工地被路、公路分割为四小块，人力、物力投入较多，文明施工难度大。五是钢箱梁要跨路、公路施工，交通安全系数小。工人上下班要跨路施工，车流量大、密度也大，造成诸多安全隐患。 　　本合同原计划开工日期为年月日，计划竣工日期年月日，计划总工期为天。但由于拆迁工作无法进行，通过全体员工的共同努力，截至年月日，项目部开累完成施工产值万元，其中本年完成万元，占公司下达年度计划万元的100%。工程形象进度情况：钻孔灌注桩累计完成根，占总量根的100%；承台累计完成座，占总量座的100%；墩柱累计完成个，占总量个的100%；现浇梁累计完成联，占总量联的87%，钢箱梁累计完成联，占总量联的100%。 　　 二、安全、质量管理上新台阶： 　　项目部制定了《项目管理办法》，建立了安全、质量保证体系，并出台一系列保证体系运行的措施。在质量管理上，以构建质量监督机制为重点，制定了《工程质量管理办法》，每月组织对工程质量、工作规范、服务质量开展专项检查和质量“回头看”活动，对发现的问题在每周工地例会上讲评通报，倡导“今天的质量就是明天的市场”理念。坚持“三抓”，抓实体质量，保精细管理，抓验收评比，提高责任意识，抓安全检查，确保良性互动，做到“月初有布置，月中有检查，月底有考评”，责任到人，奖罚兑现，管理干部、技术人员每天都自觉深入现场把关，已完工的分项工程质量合格率达100%，优良率达95%，安全、质量事故均为零，在提高了服务质量同时，改善了与作业层的关系，受到各界的好评。 　　加大安全投入，改善作业环境，促进了安全生产。项目部领导重视安全质量工作，投入了100多万元用于安全防护设施。在安排工作计划时，把安全质量摆在首位，促进了质量标准化的深入开展，为员工创造良好的安全生产条件，一是及时做好临边防护，确保作业的安全。工地现场全部做了标准围挡、现浇梁、钢箱梁作业面、人行爬梯、基坑开挖均设置了标识，并挂有绿网。安全管理人员每天深入工地，堵危源、查隐患、防违章；二是落实了项目领导盯岗值班制度，在灌注混凝土、钢箱梁吊装、跨路施工时，项目部领导跟班作业，做到全方位、全过程抓薄弱环节，盯关键部位，解决生产环节关键。三是加大员工安全培训力度，不断提高员工队伍安全技术素质。一年来，项目部先后了举办期次岗前安全培训，通过培训、讲课、放事故案例等形式以及在工地安装安全标识标牌、安全警标灯、安全知识宣传窗、安全知识答题竞赛，营造了浓厚的安全生产氛围，员工的安全质量意识、达标意识，文明生产意识明显增强，一年来未发生安全和质量等级事故的发生。特别是现场的安全管理、安全内业资料多次得到质监局、质监站的高度评价并获得了质监站的物资奖励，为企业获得了荣誉。 　　 三、积极维护职工合法权益： 　　项目部以加强基础建设为重点，以构建和谐企业为目标，扎实开展工会工作。一是加强民主管理，提高监管水平，深入开展“工会达标”活动，进场伊始，项目部建立了工会工作机构、健全女工组织，落实《女员工劳动保护规定》，维护女职工的合法权益。二是最大限度地为员工营造良好的工作和生活环境，租用了宾馆作为办公和生活场所。三是认真实施“送温暖”活动和“三不让承诺”，着力解决涉及员工利益的难点热点问题，切实维护员工的权益和企业稳定。 　　 四、积极推进企业文化建设： 　　项目部重视企业文化建设与凝练，从标识标牌、经营宗旨、宣传口号、文明工地、营区建设都彰显出企业文化的理念，营造了项目建设浓厚的文化创建氛围，促进了员工的敬业爱岗的奉献精神，推动了项目管理良性互动。 　　项目部坚持安全生产与文明创建双向促进，物质文明与精神文明协调发展。从环境建设入手，为职工创造良好的工作生活环境，按照业主和公司的要求，认真进行了规划设计。一定要建南京双龙街最好的项目部作为创建企业形象窗口的第一亮点。投入近万元，租用靠近工地的房作为项目部的驻地。与电信公司联系，建立了宽带网络，方便了对外联络，确保了网讯的畅通，满足了网上办公的需要，得到了业主好评。在生活设施上，项目部购买洗衣机、电锅炉。办公室统一配备了资料柜和办公桌等办公用品；会议室安装了落地玻璃，配备了最高级的会议桌、空调。食堂中午和晚餐“四菜一汤”，节假日还举行会餐，让大家在工地感受到家的温暖和关爱。 ;

人数不少于3人的青年集体，且35周岁以下青年人数不低于集体总人数的60%；都可以申报青年文明号团体。所以从人数上讲，你单位整体和每个队都符合申报条件，都可以作为申报单位。具体报谁，还是要综合评判一下其他条件，哪个更具有把握。以上答复希望能够帮到你，满意请采纳。

电力系统事迹材料 　　在学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，根据范围的不同，事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。事迹材料到底怎么拟定才正确呢？下面是我为大家收集的电力系统事迹材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 电力系统事迹材料1 　　公司团委组建的“星光”志愿服务队自成立以来，紧紧依托党建带团建，围绕企业各项中心工作，以“创先争优”活动为工作载体，认真组织开展“青年文明号、青年安全示范岗、岗位能手”、“爱心助学光明行”、爱心帮扶弱势群体、文明创建宣传、安全用电宣传以及主题日宣传等活动，引导团员青年立足岗位，爱岗敬业，服务客户、服务社会，充分发挥团员青年在各项工作中生力军作用，为企业的发展进步作出贡献，为社会贡献一份光和热。 　　 一、倾情服务，保抗旱用电； 　　二0一0年秋季以来，阜阳地区遭遇了罕见的旱灾，给当地农作物的生长带来了恶劣的影响。许多田地急需靠灌溉来缓解旱情。阜阳农电公司“星光”志愿服务队齐心协力，在立足岗位保供电、开辟抗旱绿色用电申请通道以外，充当抗旱保供电的先锋，战斗在抗旱用电的前沿，搭建临时用电线路，定期检查排灌站线路，为百姓灌溉用电排忧解难。哪里有困难，哪里就有志愿服务青年的身影，志愿青年成为抗旱救灾的一支生力军，以实际行动忠实履行光明使者的神圣使命。 　　 二、关注弱势群体，感恩回馈社会； 　　1、定期组织开展关爱农民工子女行动；与5所乡镇幼儿园、小学长期建立联系，为农民工子女送去书包、文具等用品，并与孩子们共同游戏，让他们感受社会大家庭亲情的温暖； 　　2、开展关爱聋哑儿童阳光活动，成立爱心妈妈服务队与特教学校聋哑儿童建立连心桥；根据季节特点或节日的不同，给孩子们送去书籍和生活用品。 　　3、针对供电区域内存在有爱滋病村的特点，每年在国际爱滋病日，组织志愿者到爱滋病患者家中进行慰问，并进行捐助，送去慰问品； 　　4、在每年节假日，尤其是“我们的节日”，比如重阳节、端午节、春节等节日，志愿者服务队都会组织机关和部分基层单位的团员青年到辖区内一些社会福利院、敬老院组织慰问等活动。 　　 三、从点滴做起，履行社会责任； 　　2、在公司内部举行了“低碳生活，从我做起”系列活动，及电梯每周停开一天和爬楼梯大赛活动，以身作则引领节能行为的新风尚。 　　3、志愿者们经常利用工作之余，在下辖的26个乡镇小学内大范围的组织开展“安全用电宣传进校园”活动，给少儿们讲解安全用电的知识，宣传节约用电的理念，增强了孩子们安全用电的意识，并宣传了节能的重要性和方法。 　　无论是在电网安全运行的岁月里，还是在履行社会责任的日子里，阜阳农电“星光”志愿者服务队始终以创建优秀优秀志愿服务组织为总揽，带领广大团员青年充分发挥生力军作用，用他们的智慧与辛勤，保电网安全、保电力供应，谱写着用青春奉献社会的优美篇章。 电力系统事迹材料2 　　**电力局参加行风评议工作5年来，两年被评为行风评议“优秀单位”，两年免评。今年作为新一轮参加行风评议单位和全市首家申报国家一流县级供电企业的单位，该局把行风建设工作作为关系企业生存、发展、效益、形象的一项重要工程来抓，坚持以服务建设为核心，以制度建设为抓手，以强化监督为保障，使行风建设工作再上新台阶。 　　 以思想建设为先导，努力把行风建设工作转化成为全局职工的自觉行为 　　该局党组成员坚持以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，不断强化“三种”意识，促进行风建设工作的顺利开展。一是强化领导班子责任意识。该局把行风建设纳入“一把手”工程，局长任行风建设领导小组组长，亲自抓全局行风建设，其他班子成员按“一岗双责”的原则，既负责分管的业务工作，又对职责范围内的.行风建设负责，做到行风工作与业务工作两不误、两促进。二是强化全体职工的危机意识。以抓教育、抓行风、抓培训为突破口，通过对职工的再动员、再教育，让职工认识到了加强企业行风建设不仅是社会对电力企业的客观要求，更是企业自身生存发展和建设“一强三优”现代公司需要，进一步增强了职工参与行风建设工作的积极性和主动性，为实现行风评议工作在全区行评再争第一的目标奠定了基础。三是强化服务地方经济发展的大局意识。局班子成员多次深入到基层供电所和供电客户当中进行调研，深入分析了可能影响行风建设工作的各种因素，提出并深入开展了“行风也是生产力”主题实践活动，从解决好思想认识问题、怎么干的问题和怎么干好的问题三个方面入手，提高了职工的思想认识，找出了工作差距，明确了工作思路，使行风建设工作再上了一个新台阶。 　　 以服务建设为核心，创新服务手段，提升服务水平 　　该局在行风建设工作中，以强化服务建设为突破口，大力倡导“服务跟着客户走”的服务理念，不断在服务细节上下功夫，为企业的发展创造了良好的市场和社会环境。 　　一是创新服务体制，转变服务观念。该局改变原来“要我服务”的被动模式，为“我要服务”的主动出击，主动走进客户门，了解客户情，解决客户难，积极帮助企业解决生产中的各种难题，不仅开拓了市场还赢得了信誉。洁威化学有限公司是一家发展势头强劲的大型化工生产企业，当了解到该企业将在桃城区建厂的信息后，局长王祥林同志马上带领全体班子成员主动找该厂负责同志了解情况，并作为重点项目进行大力扶持。班子成员先后10多次到该厂进行现场办公，并积极跑办省、市公司申请到了2700多万元的建设资金，建成赵圈110千伏变电站一座，已于今年3月20日建成投运。有效的解决了该企业的用电难题。预计，洁威化学有限公司年用电量就可达1亿千万时。邓庄乡皮鞋材料厂由于受电力条件制约生产受限，了解到这一情况后，局长王祥林亲自组织有关设计、施工人员深入到该厂，进行现场办公。5天时间新建线路1260米，安装500千伏安变压器3台，帮助该厂解决了电力“卡脖子”问题。该局通过主动的服务，使得像格林农业园区、麻森北方工业园区、邓庄开发区等一大批大型企业落户桃城，为企业的快速发展提供了后劲。 　　二是贴近百姓生活，拓展服务内容。该局坚持贴近百姓生活，符合百姓实际的办电原则，百姓需要什么样的电力服务就提供什么样的服务。河沿镇是该局的农业排灌试点乡，在农民使用预付费磁卡表过程中，对磁卡易消磁，易丢失电量的问题反映比较多，为解决农民反映的热点难点问题，该局今年投资18万元进行了技术改造。购置了300多套磁卡表控制器，5000多个新型磁卡，有效的解决了磁卡表使用过程中的难题。三是强化精细管理，提高服务水平。该局在各供电所全部安装了国家电网公司的统一标识，重新完善了客户服务中心建设，充实了便民服务箱配备。同时，为满足不同客户的要求，该局还开展了差异化、亲情化、个性化的一体化服务。今年以来，优质服务小分队35次对客户实行上门服务，帮助农民群众解决用电难题80多件。 　　 以制度建设为抓手，进一步健全和完善行风建设工作长效机制 　　该局以加强制度建设为长效管理的有效途径，通过不断完善企业行风建设工作制度，规范工作流程，构筑起了行风建设工作的坚固管理防线。一是建立健全了行风责任追究制度。将行风建设工作与党风廉政建设和经济责任制考核工作相结合，实行党风廉政建设责任制、行风建设责任制、安全生产责任制和工作目标责任制四位一体，完善了《行业作风建设处罚实施细则》，进一步量化、细化、深化，定人、定位管理，形成了一个奖惩分明、行之有效的管理体系。二是优化了服务流程。推行了一站式营销服务，调整了业扩报装管理办法、高（低）压业扩报装工作流程图和业扩报装工程施工管理办法，对施工质量、工程收费、施工标准、施工期限等内容进行了明确规定。三是开展并实施了“三制、三一”连心桥活动。“三制”为：即识别制、上岗挂牌制、客户“首问”责任制。“三一”是：一张便民服务卡、一张报修服务卡、一张征求意见卡。通过一系列惠民政策的实施，有效的拉进了电力与客户之间的距离。到目前为止，该局共接报修电话852个，报修处理率100％，客户满意率100％。 　　 以强化监督为保障，行风建设工作再上新台阶 　　为强化行风建设工作的深入开展，该局以有效的监督约束机制为保障，促进了行风建设工作再创新成绩。一是落实内部监督。该局行风领导小组和评议办公室经常以电话询问、现场察看、走访客户、明察暗访等方式进行监督检查，上半年检查7次，对发现的25个问题及时进行了整改，促进了工作作风的不断转变。二是加大社会监督。该局面向社会聘请了区人大代表、客户代表、农村群众等72人为企业行风监督员，对行风建设工作实行动态公开监督。今年该局分别在3月份和7月份两次召开了由行风监督员参见的行风座谈会，广泛的征求了社会各界对行风建设工作的意见和建议。同时在各供电所开展了调查走访用电客户活动，每个供电所走访农村客户和企业100多家，发放问卷调查300多份，并及时对从调查问卷中反映出来的32条意见和建议，逐条制定了整改措施，切实做到了事事有回音，件件有着落，保证了行风建设的实效性和深入性。三是强化舆论监督，该局每年都利用广播、标语、发放宣传材料等形式，向社会公开《供电服务承诺》，明确工作流程，公布举报电话，大力扩展监督渠道。同时，该局通过开展收听“阳光热线”等活动，对反映出来的问题进行举一反三的对照检查，进一步完善了处理措施，制定了完善的防范措施，坚决遏制了各类事故的发生，树立了桃城电力的良好形象。 　　几年来，桃城区电力局坚持“行风也是生产力，服务就是市场和效益”的工作理念，切实把行风评议工作转化成了企业发展的动力，企业实现了快速发展。截至到今年7月份，该局累计完成供电量2.05亿千瓦时，同比增长53.2％；完成销售收入8858.5万元，同比增长41.70％；客户满意率达到了100％，实现了供电优质服务“零投诉”。 电力系统事迹材料3 　　科技创新创效，谱写青春华章-------记电力管理大队技术员王玉儿在XX企业电力管理大队，许多人对王玉儿这个名字并不陌生。在她的名字下是一连串闪光的称号：1999年青年创新创效能手；20xx年厂优秀团干；20xx年厂“十大杰出青年”；……1996年参加工作的王玉儿，青年党员，今年26岁，现为电力管理大队电管队技术员，团支部书记。 　　在短短几年时间内便后来居上，成为青年人中的佼佼者，原因何在？面对大伙的问询，王玉儿只重复一个观点：“我只是想尽力把工作做好。”1996年8月，毕业于XX学院的她，来到了刚成立仅一年多的电力管理大队。从此，风华正茂的她与与供电事业结下了难以割舍的缘分。潜心钻研技术，立足岗位创佳绩王玉儿把学习作为人生最大的乐趣之一，作为一名女同志，她没有被世俗的观念禁锢头脑，她清醒的认识到企业需要的是一专多能的复合型人才，于是利用业余时间精读了英语、计算机等知识。电力管理大队的电量日报表计算程序还是1996年她刚参加工作时与人合作编制的，几年时间过去后，原来老程序的诸种弊端开始现露，已经不能满足现代办公快速准确的要求。20xx年9月份，她与计算机中心配合编制了网络版的XX企业用电量日报表程序，使相关业务部门可以在第一时间准确、方便查询当日电量升降情况，提高了工作效率，为实现无纸化办公奠定了基础。同年11月份，她用微机绘制出了我厂四个变电所的改造后的系统接线图和电力线路图，不仅为我厂争创局“红旗变电所”做出了贡献，而且填补了我厂电力负荷绘图自动化技术的一项空白。作为一名专业技术人员，王玉儿始终把“爱岗敬业，勤于钻研”作为行动的准则，工作中不断钻研，不断学习，为干好本职工作打下了坚实基础。 　　20xx年初，她深入农企用电现场，经过仔细的调查研究，针对农企恶劣的用电现状，对原高压电力计量装置进行了一系列的技术改造，改造后的分体式计量装置，更适合XX企业复杂的外部用电环境，该成果在现场应用后，有效的防止了个别用电户隐蔽性、技术性窃电，有效地减少了电量流失。该项成果还在局“青年创新成果”评比中获得三等奖。工作中勇挑重担，处处起模范带头作用作为一名青年党员及青年技术人员，王玉儿在工作中总是吃苦在前、冲锋在前。革新成果“分体式高压计量”在农村企业安装后，为了验证成果效益，她定期到安装现场测试各种技术数据，由于该项成果专为防窃电而设计，在测试现场，她多次遭到个别农企用电户的阻挠、漫骂，但是这一切打击，都丝毫没能动摇她革新创效、打击窃电的决心和信心。 　　电管队所管辖的电力计量点多，队上新工人比老工人多，后转岗的工人多，针对这“三多”，王玉儿不仅定期给大家上技术课，还积极组织了师徒结对子活动，使新工人的技术水平在短时期就有了很大的提高。根据生产情况，她还和队上领导一起研究制定了“线路承包制”，不仅提高了工人积极性，还减少了电量流失。业余时间，她刻苦钻研专业技术，使自己的业务水平不断提高，取得了多项技术成果，解决了生产难题。她在电量基础管理工作中积极配合大队技术人员协调解决生产难题20多项，充分发挥了技术骨干作用，为青年人树立了榜样。 　　1998年，她参加研制的“小电流接地系统保护装置”获厂科技进步二等奖；1999年，由她组织参与的“DJYC-95型电动机经济运行测试仪的推广”项目和“防窃电自动控制计量箱”项目分别荣获厂科技进步一、二等奖；20xx年6月，由她参与的“节电箱、电容无功补偿技术”荣获局节能进步集体一等奖；20xx年上半年，在厂“五小成果”发布会上，她自行研制的“变压器防窃电装置”荣获厂三等奖。20xx年，她带领本队青工团结拼搏，勇于创新，针对生产中的难题，多搞小发明，小创造，不仅取得了很好的生产效益，而且在厂里下半年举办的青工“五小”成果发布会上，有两项成果获得厂三等奖；20xx年的革新成果“分体式高压计量箱”获得局创新成果三等奖，一项成果取得厂科技进步一等奖，两项成果在厂“五小成果”评比中获奖。她就象一头上满了发条的机器“牛”，在提高供电节能技术这一领域不停地向前奔跑。 　　关心青年，服务青年，做青年的贴心人作为一名团干，她不仅出色的完成了上级交给的各项工作任务，而且认真学习党的知识和方针、路线、政策，积极向党组织靠拢，于20xx年10月份光荣的加入了中国共产党。她不但严格要求自己，而且积极配合党支部做好青年的思想工作，一年来，及时找青年谈心3人次，疏导、解决青年人的思想问题，帮助困难职工2人次，受到青年们的一致好评。在王玉儿的身上，我们深深地感受到了当代油田女职工开拓进取、创新奉献的精神，王玉儿作为一名专业技术人员，在平凡的岗位上不断进取，处处以优秀员工的标准严格要求自已，展现了跨世纪青工的风采。她的敬业精神、工作态度、人格魅力在干部职工中有口皆碑。 ;

【 #报告# 导语】自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是 考 网整理的税收工作自查报告，欢迎阅读！ 【篇一】税收工作自查报告 　　xx市地方税务局将按照征管体制改革要求，承担辖区内税收征收管理稽查工作。自1994年9月设立以来，以建设一支政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明的税务队伍为目标，围绕经济建设为中心，以职业道德、行风建设为重点，开展文明单位创建工作，有力地推动了各项工作，取得了丰硕成果，现将情况汇报： 　　一.加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施 　　自地税局成立以来，局领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各股室主任创建工作责任。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同**奖金挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展党风廉政教育月、纠正行业不正之风、争创文明股室、两个效益劳动竞赛、青年文明号等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我局税收服务工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95%以上。 　　我局领导班子以四好、五强要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，机关党支部连续两年被评为市先入党组织。 　　二.抓好两改工作，保持单位稳定与发展 　　认真贯彻落实税收征管体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。 　　在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位税收稽查执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。 　　三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚 　　组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，二十字公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种思想道德建设知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。 　　抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的`思想信念和世界观、人生观、价值观。 　　四.切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高 　　全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在市地税局领导下，以税收征收管理工作为重点，带动各项工作不断发展，税收执法力度进一步加大，稽查覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。全局对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把xx年定为本单位业务素质提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新;掀起学法日活动，结合税收执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。 　　五.全所职工齐动手，创建内外优美环境 　　各股室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把股室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。 　　六.积极倡导科学、文明、努力营造单位文化 　　坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力;广泛开展讲文明、树新风等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显著。通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及xxxx的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。 【篇二】税收工作自查报告 　　某某国税局： 　　我公司是某某食品有限公司在新疆登记注册的全资子公司，属于食品加工企业，经营范围为方便面、挂面、粉丝、调味品的生产与销售。注册资金1000万元。 　　我公司于20xx年正式生产运营，设有供应、生产、物流、营销、财务等部门，遵循企业会计核算方法，设置总账、明细账等，目前使用金蝶软件，我公司纳税申报按照要求统一进行网上申报，各年度国税、地税申报税种有增值税、城建税、房产税、教育费附加、个人所得税等税种，均为自行申报，没有聘请税务等代理机构。我公司每年都聘请某税务师事务所的人员对我司所得税汇算清缴、年度审计工作进行核实检查并出具报告，现将我公司的自查情况汇报如下： 　　我公司用于抵扣进项税额的增值税专用发票是真实合法的，没有开票单位与收款单位不一致或票面所记载货物与实际入库货物不一致的发票用于抵扣。 　　用于抵扣进项的运费发票是真实合法的，没有与购进和销售货物无关的运费申报抵扣进项税额;没有以购进固定资产发生的运费或销售免纳增值税的固定资产发生的运费抵扣进项税额;没有以国际货物运输代理业发票和国际货物运输发票抵扣进项;不存在以开票方与承运方不一致的运输发票抵扣进项;不存在以项目填写不齐全的运输发票抵扣进项税额等情况。 　　我公司取得的增值税普通发票、通用机打发票、手工发票等，已经国税查询，查询信息与票面均一致。 　　不存在购进房屋建筑类固定资产申报抵扣进项税额的情况。 　　不存在购进材料、电、汽等货物用于在建工程、集体福利等非应税项目等未按规定转出进项税额的情况。 　　发生退货或取得折让已按规定作进项税额转出。 　　用于非应税项目和免税项目、非正常损失的货物按照规定作进项税额转出。 　　销售收入是完整及时入账：不存在以货易货交易未记收入的情况;不存在以货抵债收入未记收入的情况;不存在销售产品不开发票，取得的收入不按规定入账的情况;不存在销售收入长期挂帐不转收入的情况。不存在视同销售行为、未按规定计提销项税额的情况。 　　不存在开具不符合规定的红字发票冲减应税收入的情况：发生销货退回、销售折扣或折让，开具的红字发票和账务处理符合税法规定。 　　营业收入完整及时入账，现金收入按规定入账;给客户开具发票，相应的收入按规定入账。按《营业税暂行条例》规定的时间确认收入，准时完成纳税义务。 　　不存在各种减免流转税及各项补贴、收到政府奖励，未按规定计入应纳税所得额。 　　不存在利用虚开发票或虚列人工费等虚增成本、使用不符合税法规定的发票及凭证，列支成本费用、在成本费用中一次性列支达到固定资产标准的`物品未作纳税调整;达到无形资产标准的管理系统软件，在营业费用中一次性列支，未进行纳税调整。 　　不存在计提的职工福利费、工会经费和职工教育经费超过计税标准，未进行纳税调整、计提的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和职工住房公积金超过计税标准，未进行纳税调整、计提的补充养老保险、补充医疗保险、年金等超过计税标准，未进行纳税调整。 　　不存在擅自改变成本计价方法，调节利润。 　　不存在超标准计提固定资产折旧和无形资产摊销：计提折旧时固定资产残值率低于税法规定的残值率或电子类设备折旧年限与税收规定有差异的，未进行纳税调整;计提固定资产折旧和无形资产摊销年限与税收规定有差异的部分，已进行了纳税调整。 　　不存在超标准列支业务宣传费、业务招待费和广告费、擅自扩大技术开发费用的列支范围，享受税收优惠。 　　企业以各种形式向职工发放的工薪收入已依法扣缴个人所得税。 【篇三】税收工作自查报告 　　根据xx市国税稽通(20xx)445号通知书要求，我公司对20xx年度至20xx年度三年的增值税缴纳情况进行了自查，现将自查情况汇报如下： 　　一、企业基本情况 　　xx县xx煤业有限公司成立于二00三年十月，经营地址：xx县茅坪场镇白云村二组;法定代表人：xxx;注册资本：390万元;公司类型：有限责任公司;经营范围：煤矿投资，农副产品购销，煤炭开采、销售;增值税一般纳税人，税务登记证号：42052588xxxxxxxx。 　　公司年设计生产能力20万吨，职工300人，连续五年来被xx县人民政府授予“先进纳税单位”称号，成为xx县地方经济发展的龙头企业，为xx县税收发展做出了巨大的贡献。 　　公司主营煤炭开采、销售业务，兼营煤炭购销业务;增值税由xx县国家税务局征收，企业所得税由xx县地方税务局征收。销售方式为坑口交货，结算方式为现金或银行转账，运输费及杂费由购货方负担，增值税税率20xx年-20xx年为13%，20xx年为17%，进项税主要为火工品、电力、柴油、备品配件、坑木、轨道等。09年起机器设备等固定资产纳入抵扣范围。 　　公司自成立以来，严格按《税收征管法》、《增值税暂行条例》办理涉税业务。06年已通过宜昌市国税稽查局检查，07、08年也经过xx县国税稽查局检查，除因政策理解不透、操作不当等原因造成少缴部分税款以外，无重大偷逃国家税款行为，能取得这种优异成绩的主要原因是xx县国税局对企业的精心辅导和精细管理! 　　二、税金缴纳情况 　　1、20xx年度纳税情况： 　　20xx年初公司库存原煤806.12吨，当年生产原煤184679.88吨，外购原煤32904.42吨，共销售原煤218311.28吨，实现销售收入49849498.43元，销项税额6480434.72元，进项税额1906922.60元，缴纳增值税4573512.12元。其中自产原煤增值税负担率为9.57%，外购原煤增值税负担率为7.20%。 　　当年根据xx县国税局《关于对全县煤炭行业税收征管情况进行集中巡查的通知》精神，公司虚心接受检查，对发出商品等财务处理不当行为及时进行了更正，并足额缴纳了税金，20xx年1月17日，xx县国税稽查局对我公司20xx年1月1日至20xx年12月31日的的纳税情况进行了检查，并下达了税务行政处罚决定书“远国税稽罚(20xx)2号”文件，对公司未按规定设置账簿行为处以2000元的罚款，该罚款于20xx年1月18日上交。 　　2、20xx年度纳税情况： 　　20xx年度共生产原煤209272吨，外购原煤47008.34吨，销售原煤253968.12吨，实现销售收入79904230.43元，销项税额10387549.96元，进项税额2768685.76元，缴纳增值税7618864.20元，其中自产原煤增值税税负率为10.08%，外购原煤增值税税负率为6.84%。 　　20xx年10月，根据xx县国税局关于加强煤炭行业税收管理的要求，公司在国税局的辅导下，通过自查的方式，补缴增值税212687.66元，加收滞纳金2339.56元，于20xx年11月6日上缴入库。 　　3、20xx年度纳税情况： 　　20xx年度共生产原煤175365吨，外购原煤25866.91吨，销售原煤203410.54吨，实现销售收入52625469.36元，销项税额8946329.85元，进项税额3049808.96元，其中生产设备抵扣进项税489155.15元,应缴纳增值税款5896520.89元，实际入库6876334.67元。其中自产原煤增值税税负率12.57%，外购原煤增值随税负率2.46%。 　　20xx年3月，为提高纳税人税法遵从度，共同打造良好的税收环境，xx县国税局与我公司签订“纳税责任书”，征纳双方严格按照责任书规定的基本要求、基本职责、国税机关事项执行。 　　根据责任书的职责，我公司对20xx年度增值税纳税情况进行自查，在自查过程中：发现20xx年7月16日支付汽车检修费9604.69元系维修鄂e6a363号小轿车费用，该小车不属于本公司固定资产，该费用不应该由本公司负担，固该维修费用8209.14元应予冲回，进项税额1395.55应予以转出。 　　以上是我公司20xx至20xx年度自查情况,现上报贵局，在今后的工作中，我们一定按照《会计法》、《税收征管法》的规定办事、建立健全会计制度，完善财务体系，争做纳税先进单位! 【篇四】税收工作自查报告 　　一、健全工作机制，完善制度建设 　　我局成立了以局党组书记、局长单晨光为组长的四川省地方税务局政府信息公开(政务公开)工作领导小组。设立了政府信息公开(政务公开)工作领导小组办公室。政府信息公开(政务公开)工作领导小组负责全省地税系统政府信息公开工作总体规划、重大事项、重要文件的审核与决策，全面推进、指导、协调、监督全省地税系统政府信息公开工作。政府信息公开(政务公开)工作领导小组办公室具体承办领导小组的日常工作。同时，局内各单位均安排了专兼职人员担任政府信息公开联络员，负责信息采集、信息发布、综合协调等工作。各市、州地税局也相应成立了由局长任组长的政府信息公开领导小组，对各地政府信息公开工作进行整体部署和统一指导，在系统内形成了责任明确、层层落实的工作格局。 　　我局从涉及群众切身利益、切实维护纳税人利益及容易产生不正之风和滋生腐败的环节入手，建立健全政府信息公开制度。制定了《四川省地方税务局政府信息公开指南》、《四川省地方税务局政府信息公开目录》、《四川省地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《四川省地方税务局政府信息公开保密审查办法》等一系列规章制度。对政府信息公开相关资料进行整理，编制《政府信息公开和机关行政效能建设制度汇编》印发局内各单位。在各市、州局及扩权试点县、市局办公室业务培训中将政府信息公开作为重点培训内容。 　　二、拓宽发布渠道，提升信息质量 　　大力加强内外网信息建设。内外网站是地税系统进行政府信息公开的重要载体。全系统统一使用内网信息编报平台并由专人负责编审，实现了省局处室、市、州局及扩权试点县、市局及时采编报送和信息登载，确保了信息工作的时效性，提高了信息工作的质量和效率。完成了外网改版，开设了政府信息公开栏目，及时、全面地公开与纳税人及社会公众密切相关的政府信息。截至20xx年7月31日，外网共公开各类信息870条。 　　积极主动报送专报信息。围绕省委、省政府和国家税务总局关注的重点工作，积极向上级部门反映地税系统工作动态。根据新形势对信息工作的新要求，结合工作实践积极探索信息工作的新思路、新方法、新途径，增强工作的主动性和创造性。改进信息服务方式，加大信息约稿力度，从会议、文件、新闻、领导讲话和批示中主动寻找、挖掘信息线索。高度重视信息我细节问题，做到信息我精细化，除严格把好信息我质量关，还对格式、标点、印刷精益求精，努力提升信息工作整体质量。截至20xx年7月31日，共上报省委、省政府和国家税务总局专报130余篇。其中，国办采用信息1条，省政府采用专报累计达到33条。 　　着力完善外部公开平台。认真做好省政府电子政务外网、政府信息公开专栏、总局地税频道等信息公开平台的内容保障和网络维护，及时更新发布信息。从优化公文处理流程入手，在公文处理环节增加政府信息公开选项栏，各处室在拟制公文时根据公文内容确定是否公开、公开时限及公开范围。公文正式发出后，由专人根据最终填报选项及时发布。同时，按照《四川省地方税务局政府信息公开目录》主动公开政务动态、人事任免、总结计划、法规制度等信息。截至7月31日，我局共向四川省人民政府网站报送信息176条，向省政府报送信息公开目录33条，向国家税务总局地税频道报送信息126条。此外，我局还精心策划了省局领导在线访谈节目，由局领导在省政府网站上就房地产税收有关问题与网民进行实时交流。 　　有效依托各类新闻媒体。广泛依托广播、电视、报刊等媒体渠道对外公开最新、最快的税收政策和征管改革各项举措，让广大纳税人及时、准确了解最新的税收政策，理解并支持税务部门工作，为税收征管提供坚强的舆论保障。今年，我局已多次与四川电视台、四川人民广播电台等合作播出形式多样、内容丰富的税收政策电视片和广播节目。在《四川日报》、《中国税务报》、《四川经济日报》等报刊上刊载文章38篇。 　　充分利用其他公开途径。在机关大厅设立政府信息公开栏，详细公开各处室职责、联系人、联系方式等。实事求是编制了我局20xx年度政府信息公开工作报告，并在省政府网站上发布。每年及时向省档案局送交已公开的文件资料。 　　三、明确工作重点，突出监督检查 　　按照《四川省人民政府办公厅关于切实做好20xx年政务公开工作的通知》(川办函〔20xx〕76号)要求，我局着力做好服务“两个加快”工作，突出公开重点，及时公开地税系统灾后恢复重建、深化行政效能建设、扩大内需保持经济平稳较快增长等方面的信息。在具体分类上，以公开为原则、不公开为例外，比照主动公开、依申请公开、不公开的划分标准，积极主动公开应当公开的信息，妥善处理依申请公开事项，严格把关不予公开的政府信息。目前，我局共受理依申请公开事项1例，已按规定程序圆满办结，未收取任何费用。未出现因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况。同时，严格按照《四川省地方税务局政府信息公开保密审查办法》进行审核把关，未发生因政府信息公开引发失泄密事件。 　　有效落实政府信息公开工作，必须切实做好监督考核。我局制定了《四川省政府信息公开过错责任追究办法》，建立了政府信息公开工作考核制度和责任追究制度，定期对政府信息公开工作进行监督检查。聘请了28位各行业代表为政府信息公开社会监督员，为地税部门信息公开工作提出意见和建议，监督并反馈政府信息公开的实施情况。 【篇五】税收工作自查报告 　　自税务系统开展民-主评议行风政风活动以来，我积极参与行评活动，根据活动要求认真进行自查自纠，现将我个人的认识、自查中发现的问题、产生问题的原因以及整改措施报告如下： 　　一、本人自身存在的问题和不足 　　认真检查自已的思想和行为，觉得自身存在着许多不足之处。自从分到我们办税大厅的综合科，我一直负责金税卡的发行等工作。在大厅一线窗口岗位，需要我们有着良好的精神面貌和业务素质，服务第一位纳税人。 　　1.学风不端正。自认为窗口工作很单调，千篇一律，就放松了业务学习，导致没有及时掌握新出台的税收政策法规，不能更好地为纳税人服务；虽然自已是计算机专业，但是由于毕业之后接触专业知识不多，许多相关知识已荒废。在工作中遇到一些问题不能及时得到解决。 　　2.文明服务不到位。纳税人来窗口办理业务，有时候对纳税人缺乏热情，缺少关心，也许只是自已的一个小偷懒，可能会让纳税人跑更多路；也有如果纳税人咨询到自已不清楚的问题，会有些不耐烦；也很少主动地将纳税人的权利告知对方，为纳税人提供便民服务。 　　3.帮助同志不热情。一些同志找我寻求业务帮助或技术支持，找的次数多了，有不耐烦的情绪，影响了同志间的协作性。 　　二、我的整改措施 　　1.树立正气。树立正确的理想信念,自觉践行“为人民服务”的根本宗旨,始终保持年轻税务干部的蓬勃朝气、昂扬锐气。 　　2.加强学习。一是广度学习：认真学习党的重要文件精神，学习公务员法和税收法律法规；二是深度学习，既要学习历史知识，以史为鉴，也要认真了解国内国际时事，与时俱进；三是精度学习，注重提炼知识点，做到学有所获，学以致用。 　　3.接受批评。认真剖析自已思想上的误区和盲点，接受组织的批评教育。二是向同志靠近，和同事谈心，让他们指出自己的缺点；三是深入纳税人，了解他们的难处和需求，让他们指出自己工作中的问题。 　　4.自觉行动。自觉将分局制定的和个人自拟的整改计划变成实际行动。在税收执法和税收管理过程中，牢固树立“聚财为国，执法为民”的思想，牢固树立为地方经济发展服务的思想，在工作中，在生活中，在学习中，校正自己的一言一行，认真对待一人一物，从一点一滴做起，确保每时每刻办理每件事都要以国家和人民的利益为重。

5分钟企业座谈会发言稿5篇 发言者根据原则性的提纲进行发言，便于临场发挥，真实感强，又具有照读式发言和背诵式发言的长处。下面是我为大家整理的5分钟企业座谈会发言稿，希望能够帮助到大家! 5分钟企业座谈会发言稿篇1 尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！ 很荣幸有机会作为青年员工在这里发言，和大家互相交流，也非常感谢集团领导对我们青年员工的关心和重视。 过去的一年，是我们集团坚持稳中求进发展的一年，也是集团领导带领广大干部员工全面贯彻落实集团“433”发展思路、“421”治理体系、“两分开一完善”经营管理模式，深化改革，主动适应经济发展新常态的一年。在企业蓬勃发展的同时，我深切的感受到压力与动力并存，希望与挑战同在。能够在一个不断反思、发展、有全新生命力的企业工作，我深感庆幸，集团领导也给予了我们年轻人积极上进的机会和足够广阔的平台，让我们可以充分发挥和展现自身特长和才能，这让我们对自己的职业前途充满希望和干劲，同时，也让我们感受到挑战、压力和责任，但是我相信包括我自己在内的青年员工们一定会化压力为动力，定会努力担负、胜任这份信任与责任。 下面我谈谈自己的工作情况和在工作中的一些体会： 一、感觉变化很大的就是员工的工作积极性和主动性大大提升，大家也更加团结、互相协作，工作效率明显提高。 过去的一年，集团推进了机构改革，以监管和服务两大职能为核心，通过改革调整了集团内部结构并重新制定部门职能和岗位职责。通过整改，部门职能更加明确和细分，在此基础上，就像我们财务资产管理部，又将职能进一步细化为财务管理与资产管理，各人员的工作又进一步细化分配，并着力强化员工的服务意识，部门主任要求我们做好部门内员工之间、与集团各部室之间、与成员企业之间的服务与相互配合，经过一段时间的严格要求和磨合，各岗位人员不仅各司其职，而且互相配合默契、相处融洽，工作效率也大大提升，大家都干劲十足，没有抱怨、没有懈怠、只是齐心协力尽力将工作做得更好。 二、通过图书经营结构的转变和混合所有制经济类型的发展，我们新华书店的招牌更加响亮了。 从入职起，记得有许多朋友、同学、亲戚问起我在哪儿工作，回答后说是新华书店，说起“新华书店”这块招牌大家都知道，但是说起书店在哪个位置，卖场在哪里，大家就有些分不清，更有甚者，以为新华书店卖场已不再经营，但是近两年，集团力挺书店，以书为媒，多元经营，大书城和小书吧互相协调发展，大书城的经营功能进行了调整并取得良好效果，一家家小而精的专业书店陆续创办，使读者有了全新的文化体验。加之我们和大地院线共同出资创建的新华大地电影院线正式运营，我们的包厢式主题私人影院也即将开业运营，并配合微信、微博等当下流行社交软件的传播，如今，在周围的年轻人、中年人中间，很明显的感觉到大家都对我们新华书店有了新的认识，知名度和认可度不断提升，作为员工的我也是深感自豪。 三、我们财务资产管理部为紧跟集团改革、发展的步伐，配合集团“两分开一完善”经营管理模式，进一步做好财务核算和财务服务工作，也进行了一系列改革和完善。 全面预算管理工作现已开始实施，下一步针对财务系统升级和核算改革的工作也将正式开展，主要将对财务报表进行补充完善和升级；对会计核算模式进行细化升级如一般图书单独核算、目录内教辅、目录外教辅分开核算；对目前财务软件运行中存在的问题和待完善部分也要在此次报表升级过程中一并进行解决。 我们已与财务软件供应商用友公司进行数次沟通，并在集团财务人员、成员企业财务人员中进行反复的沟通、分析、研究，做了大量的前期工作，以保证系统顺利升级。 通过预算管理、财务系统升级和财务核算与管理的精细化改革，使我们的财务工作更加符合企业经营管理要求，也使我们的财务工作更加适应企业精细化管理的要求。同时，也要求财务人员多从管理的角度思考问题，多从财务的角度分析研究企业的经营情况，为领导决策提供有价值的信息和建议。在集团领导和部门主任的带领下，借助财务管理的改革和完善，我们的财务工作水平也可以更上一个新的台阶。 四、面对当前的经济环境以及企业的发展趋势和要求，我们作为集团的一份子，尤其是作为青年员工，更应该加强自身的学习能力，我们虽然很努力，但是在很多方面依旧欠缺，所以永远不能放弃对知识的汲取、更新和充实。 在以后的工作生活中，要在书本里、在工作中、在生活中不断的学习，学习做人、学习做事，提高自身的素养、扩展自己的知识，并运用在日常的工作和生活中，在学习中更好的工作和生活，在工作和生活中让自己的知识不断沉淀和积累。遇事敢于担当、工作中尽职尽责、踏实肯干，不断成长，日益成熟。 五、工作以来，接触到了许多优秀的党员同志，他们以身作则，率先垂范，时刻以共产党员的标准严格要求自己。作为入党积极分子的我，从他们的身上看到了党的优良传统和作风，也进一步激发了我加入党组织的决心和信心。 在以后的工作中，我会继续以先进党员为榜样，本着敬业爱岗、悉心求教的精神，认真做好本职工作，严格要求自己，合理地安排好工作，保证工作按时、保质保量完成，争取早日加入党组织。 20__年是集团全面深化改革的关键之年，集团本着“一个擦亮”、“两个坚持”、“三个继续”、“四个全面”、“五个提升”的总布局，狠抓改革，推进企业文化建设，促进集团持续健康和谐发展，我们应统一思想、坚定信心，围绕集团布局，增强责任感，发挥主观能动性，担负起青年员工应有的责任和义务。 回首过往岁月，每一年，每一个阶段，都受益匪浅。在这里也向一直关心、帮助我的领导、同事们表示最衷心的感谢，大学毕业至今，是人生中最美好的年华，也是我和集团共同成长、不断收获的岁月。作为这个大家庭的一员，作为这个大家庭中的青年人，我一定谨记做人道理、干好本职工作，努力学习、不断开阔思路，凡事先行，为集团的发展尽自己的一份绵薄之力。 我的发言结束，谢谢大家。 5分钟企业座谈会发言稿篇2 大家好。我是联合经研公司总经理，很荣幸能有机会与各位专家就中小客户问题进行交流。 在中小客户业务这件事情上，从某种意义上来说，目前咱们大多数银行还处于探索甚至是应付的阶段，我想这点大家应该不会反对吧?但即便是做应付，也要有个章法，也有个三六九等的问题，应付也有应付出成绩来的嘛!说到这可能我们有些同志就不同意了，说我们行就不是在应付，是真干。可真干就好吗?好难吧?对于中小企业，大家有个共识，就是中小企业资信比较差，开发没有效率，风险大，找不到解决问题的关键点，所以才“雪拥蓝关马不前”，只能停留在宣传探索甚至有些应付的层面上。但不管是真做还是假做，我们都应该把前期准备工作做好。有些什么工作呢?下面我展开来说一下。 首先来说数据，咱们各家行可能都有一些数据，但是数据比较分散、比较孤立，这应该是申报的时候留下来的吧?另外，各行通过各种渠道也都搜集了一些数据。但做市场分析的话这些数据够用吗?至少是不好用吧?那什么数据有用呢?目前来说，至少应该想办法找一套完整、系统的数据吧? 有了数据就开始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用资产、销售收入、利润、负债这些指标来进行排名。但是用这种评先进的方法做贷款行不行呢?后来各家行都做了一些改进，我们也参与了其中的部分工作，主要是做财务数据分析，四个能力、12个指标，这么做有一定启发，但这种方法一是涉及到数据可不可靠的问题，二是即便数据可靠了也没有用，因为企业太小了，根本没有能力做抵押担保，解决不了信用缺失的问题。 那怎么突破这个瓶颈呢? 其实大家是做了很多有意尝试的。最初贵州工行就提出了从一般的行业分析、企业分析转变到业务突破口的选择和分析上。广东建行在这个事情上是比较善于思考的。隐型冠军法和产业集群的计算方法就是他们提出来的。深圳民生提的是类银行文件报告，就是要特别增加金融需求分析和金融服务方案。杭州商行提出过在行业细分的基础上，再在区域和规模层面进行二次细分。上海民生提出过从优势行业的上下游，也就是有业务关系的中小企业进行业务突破。北京民生则从资本关联入手进行中小企业客户选择。今天有咱们北京工行的同志在，北京工行提出过根据企业的成立年限和企业的资本性质来选择企业。这些努力都是好的。 把大家的发现和探索做个归纳，可以发现有个共同点，就是大家的努力都指向行业选择，就是力图在不识别、不改变企业单体信用状况的情况下，主要借助行业运行本身的能量和行业龙头的力量来减轻风险识别难、风险控制难、风险解决难和开发不经济等问题造成的压力，使效率和成本双赢。成功的关键在于批量开发，这样才能收到规模经济、利润覆盖风险的效果。(在这个过程中间，我们注意到银行都在探索减少审批环节，这是有一定合理成分的，但在企业数量很少的情况下，单纯减少审批环节，风险就会显得比较大)当然长期来说，像风控机制啊、担保机制、社会诚信文化建设啊什么的肯定也是需要的，但短期来说，最主要的还是刚才咱们说的这些。 行业选择完了之后，作为银行，要对选择的行业进行投贷，获取利息收入。所以我们要从这个角度对行业进行银行专有分析。比如说，是不是应该分析一下各个行业的利息收入情况怎么样呢?推而广之像贷款投放量、手续费收入、应收账款等情况是不是也应该分析出来呢?从这个角度来把握行业是不是和银行关系更近?至少来说也是不可或缺吧? 每个行业都是多种指标共存，比例不同形成类型，针对不同类型就应该是不同的行业有不同的属性，不同属性的行业要搭配不同的产品和模式，我们姑且把他命名为业务集合的概念。在知道了各个行业的利息收入、手续费收入之后，接下来，咱们有没有考虑过是从对公业务入手还是从国际业务入手?怎么区分业务的主从关系和搭配关系?这些问题都应该好好研究。 外部分析完了以后，就要结合行里的实际做计划。有了刚才说的这么几条，做计划应该有点意思了吧?以前的计划是怎么结合的呢?是用排版解决的，一是外部环境，二是内部情况，中间基本上没什么关系，写起来很难写。如果像现在这么做的话，你知道北京市各个行业的利息收入、客户类型和业务结构了，再结合自己丰富的从业经验，想没点心得，没点想法，想不做出计划来都难啊，这个时候做起来应该是“犹如滔滔江水，连绵不绝”。如果说只有区域经济情况分析、区域行业排名、区域企业排名的话，能做什么呢?只能是把名单分给客户经理去做，什么产品类型啊、产品组合啊、产品方案啊什么的都很难准备好，策划、经验、组织什么都看不出来，客户经理就有点摸不着头脑了，不知道怎么做。 做到这，基本工作就都做完了。咱们做个总结的话，第一就是先拿数据，一有了数据就要结合银行的工作实际进行专有分析，在数据分析的基础上再做计划。这些都是基础工作。到这儿就可以开个叉了。 如果是宣传和探索，这么做深化了我们在探索阶段的研究深度，研究成果做出来了，也是一种进展，这个时候做经验总结肯定好，有特点，有内容，有新意，跟原来咱们做官样文章是不是就差别很大了?有共性和概括性。 如果真做的话，前面说的这些就是基础和平台，但是不是有这些就够了呢?我们在这个基础上主要应该做什么工作呢?有一个行在做供应链金融的时候就提过一做模式，二做平台的概念，客户经理有了模式和平台的支撑，工作就比较容易发挥，因此上来说这个概念比较成功。而有的行在探索过程中间，对平台和模式的作用认识不是很充分，抓的不是特别紧，主要靠业务员自己的摸索来实现，由于缺乏(咱们在座的各位领导所能提供的)平台和模式的支撑，业务经理的发挥受到很大限制，结果怎么样呢?结果就是工作局面比较被动。 从这里可以看出，平台和模式的问题，其实是非常重要的问题，这就好比当年共产党从农村走向城市后必须要面对的重大转变，中间有一个工作重心转移的问题。在这个时候，第一是要树立正确的思想，第二是要有组织，有安排，有人才。第三呢，咱们现有的人才肯定是不够的，说到这想到刘主席说的，一缺数据，二缺人才，今天咱们全到讨论到了。所以培训的作用就显得特别突出，特别是对团队各级主管的培训。 从刚才咱们说到的正反两方面的情况，大家可以看出总结模式和搭建平台是做中小客户业务的两个关键。那么这个模式和平台的问题怎么解决呢?个别同志可能还不知道怎么下手呢?我们想给大家分享一下我们的经验。 当时我们和西部某行讨论的结果是：主要的突破方向除了传统对公业务外，第一是从三农问题和建设和谐社会的角度出发，借助公司加农户的方式，做好中小企业信贷; 第二是为了推动政府成为向西开放的“桥头堡”，做好贸易融资业务，让该行成为银行系统在西部开发中的标杆; 第三是作为向地方政府要好处的理由，通过改善地区金融生态和环境来体现地方政绩，主要是做好品牌和政府关系。 第四是借助对口支援关系，以非业务往来为契机，创造业务机会，同时密切银行与两地政府的关系，对总行也有一个向心的呼应作用。这个模式产生的基础除了一般策划的原理，比如说：创新原理、人文原理和造势原理等之外，就是我们提出的“向心理论”与“共振原理”。 我们的策划方案主要是让银行以政府为中心、做好政府配套工作策划，以总行为中心、做好总行配套工作策划，以领导为中心、做好领导配套工作策划，还有就是以自身资源为中心，做好对自身资源的策划，最终要实现的就是银行在这几个中心下产生的业务上的共振。大家可以想想，按照这个模式搞的话是不是就能实现一种多赢与长效的工作局面? 如果说大家对平台和模式的问题认同，马上就有一个问题，单靠银行自己的力量目前来看好像还不太够，好像条件还不太充分。那么我们应该怎么整合各种力量来实现这个模式和平台呢?我们觉得可以从以下三个方面来考虑。 首先来说，就是要立足本行，按照“向心”的思路，确定几个备选方案，对行内对应的“人脉”资源进行仔细的梳理和分工，根据第一阶段的联系情况，找到突破口。重点是探索推进模式与搭建运作平台。 第二是积极动员总行力量。动员总行力量的好处：一是有效，总行资源丰富，效果是不言而喻的;二是有利，总行的参与能让总行加强对分行的关注，自然而然地会给与更多支持，比如说特殊优待政策、额外的资金额度和新产品支持等。这对分行未来的发展将具有极大的促进作用。 第三，既然集团开发、批量开发是做好中小客户业务的关键，我们就应该积极利用好有相关资源的中介机构为银行出谋划策?比如说像我们公司。 工经联本身就是协会的协会，在全国各地都有分支机构，在咱们银行需要进行如行业、市场、产品、技术和企业等方面培训的时候，都可以发挥工经联的优势。同时在批量客户的组织和推介方面工经联也具有一定的优势。这是一。 二来呢，因为历史的原因，工经联和各地经贸委、国资委有着密切的联系与合作，这些机构在组织当地企业上也能起到一定的作用。 第三是咱们全国政协的副主席徐匡迪同志兼任工经联的会长和工程院的院长，工经联和工程院的配合也比较方便，如果银行需要工程技术方面的培训、咨询、论证、评估，我们可以帮忙联系。 第四我们和金融时报以及新华社等新闻媒体都有很好的合作基础，大家都知道，金融时报跟人民银行和银监会关系都比较密切。如果需要的话我们可以加强沟通。 以上是我们对大家在中小业务上经验上的一个简要总结，详细的材料都在我们给大家准备的光盘里，我刚才讲的就算是抛砖引玉吧，下面，还是欢迎大家发表高见。 谢谢。 5分钟企业座谈会发言稿篇3 各位同事，大家好!__药业能有今天的成绩，和在座各位的辛勤工作分不开，__的成长和发展是大家一起创造的。所以，我要在这里说一声，谢谢大家，__能有你们，我觉得很幸运，也很自豪。特别是那些坚守在自己岗位多年的老员工，对公司的发展更是立下了汗马功劳。在企业发展中，员工的才干很重要，而对企业的忠诚则更为重要，你们对公司忠诚让我尤其感动，公司给你们提供了就业。而你们回报给公司是你们对工作的一腔热诚，你们无怨无悔的把自己宝贵的青春奉献给了公司，凭借多年的工作经验和高超的业务水平，你们完全可以找到比__工资更高的其他工作，但是你们却肯一直坚守在__这个大家庭里，踏实肯干，遇到生产紧张的时候加班加点毫无怨言。 我不能不感激，不能不感动，不能不尊重。向全体职员工致以崇高的敬意“大家辛苦了”近年来，医药行业市场竞争机制越加激烈，又经受了医改等的冲击。经过这一连串大浪淘沙式的筛选，许多生产企业纷纷倒下，而我们公司在全体__人的共同努力下，克服了重重困难，我们走过来了!用事实证明了我们__药业是优秀的;我们公司每一位员工都是优秀的。 5分钟企业座谈会发言稿篇4 敬爱的老师、亲爱的同学!经过了一个平安、愉快的寒假，我们满怀着新的希望迎来了生机勃勃的__年春季。同学们，我们知道，春季是播种的季节，只有用辛勤的劳动播下希望的种子，秋天才会有丰硕的成果。俗话说：“栽什么树苗结什么果，撒什么种子开什么花。”那么请问亲爱的同学，在这个春季里，你打算播下什么样的种子呢? 回顾上个学期，我们播种过希望、我们曾有过收获，但是也有些遗憾、或有些失落。怎样发扬成绩，弥补过去的不足呢?这是摆在我们每位同学面前需要用实际行动来回答的又一个问题。 同学们，新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。为了让我们的梦想能成为现实，在这里，我希望同学们做到以下几点： 1、在行为礼仪方面，要严格按照《小学生日常行为规范》来要求自己，争做文明向上的好学生。把尊师爱校、团结同学真正落实到行动中。 2、在安全与纪律方面，一定要按学校的要求办，听从老师及管理人员的指挥，上楼下楼、出操、课间活动都要把安全放在第一位，绝不开展危险性游戏。 3、在学习方面，人人都要弄清一个小学生的主要任务是什么。认真改掉学习中的一些不良习惯，不浪费课堂上的一分一秒，发扬刻苦钻研精神，在同学中开展比学赶帮活动，人人订出学习目标并向自己理想的目标奋斗。特别是那些在学习中有一定困难、以前留下了遗憾的同学，你们更要吸取教训，加倍努力，力争缩小与其他同学在学习效果上的差距。 同学们，让我们在新的学期里发扬互帮互助、积极主动、探索创新的精神，取得各自满意的成绩。共同畅想迎宾小学美好的明天! 谢谢大家! 5分钟企业座谈会发言稿篇5 同志们、朋友们： 大家好！ 年华往复，岁月更迭。我们即将送走硕果累累的20__年，迎来充满希望、机遇与挑战的20__年。在这辞旧迎新之际，我代表公司董事会和全体股东向大家致以节日的祝贺。对一年来辛勤工作在科研、生产、营销、管理和后勤服务等各个方面的同志们表示衷心的感谢，对全体员工表示亲切的问候！ 20__年，也是公司也实现了快速发展的一年。在这一年里，公司员工全面贯彻质量意识，真抓实干，开拓进取，在激烈动荡的国际、国内经济大背景下，取得了经济发展、团结和谐，员工待遇不断得到改善的巨大成就。 在发展战略上，公司立足__，发展__业。成功注册了__公司，并实行了股份制改造，为将来的大发展打下了基础。目前公司已经走上快速发展之路。 在文化建设上，公司印发了《__人》手册，开展了文化学习和文化考试。提出了公司的使命、愿景、精神、方法、团队、誓词，__人的价值观更加成熟。 在制度建设上，完善了岗位设置，修订了财务、人事、考勤、车辆等一系列制度。依据制度管理企业，使公司运作更加趋于规范。 在品牌建设上，“__”商标被认定为中国驰名商标。“__牌”是继__8__获得的第三个山东省名牌。公司注册了“__”、“__”、“__”等一系列商标。成功承办了__，年底又中标为“第八届世界研究大会”第一方阵赞助商，山东在全国的知名度和影响力大大提升。品牌建设成就巨大。 在科技创新上，公司承担一个国家火炬计划项目，一个农业部棉花良种建设项目，新列两个省级科技项目，有五个国家、省级和市级项目完成结题，申请鉴定。公司与__联合培育的__通过了国审，另有2个通过了山东省审定。另有一批品系完成了中试和区域试验。同时，公司聘请了两位德国专家作为公司外籍科技顾问，还聘请了研究员和__院士、__博士为公司科技和战略顾问。为增强企业核心竞争力打下了基础。 在经营服务上，我们巩固了老市场，开辟了新市场，购买了鲁棉研系列、中黄13等品种使用权。举办了大豆、棉花品种观摩会，一大批客户成为我们的忠实客户。经营业绩大大提高。 在团队建设上，加强了基层、中层和高层培训，加强了管理和技能培训，加强了理念和文化学习，员工的整体素质全面提升。虽然有少数人在这个过程中掉队、甚至背叛，这也是公司发展中的正常现象，大浪淘沙，方显英雄本色。 同时，20__年公司也得到了社会各界的支持和厚爱。我公司董事长同志当选为中国第一副理事长、山东省劳动模范、__质量协会副会长。公司被评为“山东省重合同守信用企业”、“山东省第七届消费者满意单位”、“山东省青年文明号”称号、“抗震救灾先进单位”等。公司的社会美誉度明显提升。 时光如梭，岁月如歌。这一切，伴随时间的流逝，已经载入公司的历史。而在座的各位就是历史的书写者。回顾既往，令人欢欣鼓舞。展望未来，更感豪情万丈。 即将到来的20__年，我们面临的既充满挑战、机遇，更催人奋进。在新的一年里，我们将进一步统一思想、坚定信心、优化岗位、锤炼团队、宣贯文化、完善管理、布局全国、深耕市场，实现公司的跨越发展。我相信只要我们全力以赴、永不言败、追求卓越，我们的目标就一定能实现！ 一年之计在于春。我们即将迎来一个充满希望的春天，让我们满怀信心拥抱春天，让我们共同努力，创造灿烂辉煌的明天！ 祝各位员工节日快乐、前程似锦、万事如意！ 祝愿我们的公司蒸蒸日上、欣欣向荣、兴旺发达！ 现在，我提议请大家举起酒杯，为即将过去的20__年和即将到来的20__年干杯！

首页>>商报新闻>>特别报道>>本页 --------------------------------------------------------------------------------工伤维权——深圳社保助你一臂之力 2005年12月07日 12:06 深圳商报 关爱劳务工促进工伤保险全覆盖系列报道之七 工伤维权——深圳社保助你一臂之力外来劳务工是我市一个特殊的群体，他们中有相当一部分是参加了工伤保险的，一旦出现工伤事故，可以比较轻松地从市社保部门得到规定的补偿。但也有一些外来工，因为刚到深圳或其它原因，暂时没有参加工伤保险，他们出现工伤事故后，其工伤权益有的得不到保障，维权之路举步维艰。对这些实际问题，我市社保部门积极主动地做工作，为他们工伤维权助一臂之力，收到了良好的效果。辞工后未离岗受伤算不算工伤？这是一个经历诉讼才辩明的事理。2002年9月22日，陈连平（化名）应聘进入锦绣公司（化名）工作，锦绣公司并没有按规定给他办理工伤保险参保手续。12月10日，陈连平向公司提出辞职，公司表示同意。但随后陈连平并没有离开。12月31日，陈连平在工作时因机器失控，大拇指被压伤。这种情况算不算工伤呢？陈连平向深圳市劳动和社会保障部门申请工伤认定。2003年5月8日，劳动保障部门认定陈连平属于工伤，享受工伤保险待遇，由锦绣公司按规定支付。工伤员工的利益因此有了保障。但锦绣公司不服，认为陈连平私自在公司车间开动机器致使自己受伤，而且陈连平已向公司提出辞工，公司当即表示同意，并通知他按规定15日内离开公司。锦绣公司在此期间多次要求陈连平离开工厂，也没有安排他工作，因此双方已经不存在所谓的事实劳动关系。双方争执的焦点就在陈连平受伤时究竟还是不是锦绣公司的员工？并走了诉讼之路。2004年5月18日，深圳市中级人民法院作出终审裁决，根据《深圳经济特区工伤保险条例》规定，陈连平虽然提出辞职，但未离开工作岗位，锦绣公司也未反对，双方存在事实劳动关系。企业应对陈连平的工伤负赔偿责任。对前来寻求法律咨询、法律援助的员工，社保部门总是热情接待，并给予详细解答。龙岗区平湖镇一家制品厂的员工程胜华，在工作中受伤后厂方不但不帮其医治，而且将他赶出厂，失去了工作。身体有伤无钱治疗、无钱进行劳动能力鉴定的程胜华无奈来到社保部门求助。社保部门的接待人员给其讲解法律规定，并积极地帮他联系市医务鉴定办，请求暂缓程胜华的伤残鉴定费用。程胜华前往市里鉴定时，龙岗社保管理处师钧还自己掏钱让程胜华在路上用。春节前回到了老家湖北省孝昌县与家人团聚的程胜华，在2004年1月21日给深圳某媒体写了一封信，对社保部门表示了衷心的感谢，这家媒体对此作了报道。安装假肢的钱企业该不该出？有关社会保险待遇纠纷的产生，往往是因为有关用人单位与劳动者不了解有关的政策法规，在处理相关问题时产生误解而造成的。以调解的形式解决大部分的社会保险待遇纠纷，既可以使处于弱势的劳动者免受漫长的诉讼之苦，同时又缓和了劳资双方的矛盾，更有利于企业集中精力进行日常生产。因此，我市社保部门在为工伤员工维权时，首选调解。坪山某塑胶制品厂员工杨某，2002年11月在工作中被压伤右手，医疗终结后被深圳市医务劳动鉴定委员会鉴定为四级伤残。杨某的伤势按有关规定需要安装假肢，厂方却多次推托，迟迟不肯为杨某安装价值近两万元的国产假肢，甚至当杨某年迈的老父亲远从河南老家来到深圳，请求厂方为杨某安装假肢的时候，厂方仍不予理睬。走投无路的杨某向坪山镇社保法律援助员请求帮助。原龙岗社保分局负责人了解到杨某的情况后，从百忙之中抽出时间，亲自来到坪山，向厂方法定代表人晓之以理，并说明不履行相应义务应承担的法律责任，最终使厂方认识到自己的错误，不但答应立即给杨某安装假肢，还对两位负责人说：“真要感谢两位社保领导给我们上了一堂生动的法制课。”社保法律援助员及时为杨某联系好安装单位，并指定专车负责接送。杨某父子两人感激得向两位局长连声道谢，一位负责人对他说：“社会保险法律援助，就是要保护打工者的合法权益的”。龙岗镇某五金厂员工蓝某受伤后，家里多次告诉其爷爷病危，要他尽早回去见爷爷最后一面，但用人单位却因各种原因，不及时支付工伤辞退费等有关工伤保险待遇。社保工作人员在接到蓝某的援助申请并了解到蓝某的情况后，当即指定专人为其与用人单位方调解，多次与用人单位进行沟通，找了厂长、经理、老板等人，耐心地讲解法规政策，晓之以理、动之以情，终于解决了蓝某的工伤辞退费问题，及时帮蓝某维护了权益。拿到钱的第二天，上班时间还没到，蓝某就拿着一面上书“扶残救困热心人”的锦旗和一个大红包、一大袋糖果来到了社保部门，表示对社保部门全体员工的感激之情。社保部门的同志立刻对蓝某说：“锦旗和你的心意，我们可以收下，但是红包我们绝对不能收，收了就失去我们办社保法援的本意和违背了社保法援的宗旨”，感动得蓝某只知道连声说：“谢谢、谢谢……”调解不了的坚决起诉对于部分清楚了解相关法规政策，却又不愿向求援者支付有关待遇的用人单位，社保部门则以代理劳动仲裁、代理民事诉讼、代拟法律文书等方式，使没有或者缺乏相应经济能力的劳动者也能通过国家劳动仲裁制度、司法制度捍卫社保权益，这也是确保劳动者能够取得有关待遇的重要手段。龙岗镇某家私厂开料工袁某，2002年8月28日进厂，厂方没有为其办理工伤保险参保手续，并且在没有对其进行充分培训的情况下让其上岗工作，上班的第二天，袁某就在工作中被开料机锯伤左手拇指，厂方承担了医疗费用。但袁某伤好后，被鉴定为九级伤残，厂方仅向其支付了部分费用补偿，不愿意再负担法定的一次性伤残补偿金及一次性工伤辞退费，并要求袁某写下保证书，保证不再向厂方索赔。袁某于是来到社保部门，经过工作人员对有关法规政策的解释，袁某懂得了应该拿起法律武器去维护自己的权益，在工作人员的帮助和指导下，袁某依法定程序申请了工伤认定，并提起了劳动仲裁。2003年3月，深圳市龙岗区劳动争议仲裁委员会作出裁决，要求厂方向袁某支付相应的工伤保险待遇共计3.7万元。厂方不服，向龙岗区人民法院提起了民事诉讼，社保部门律师为其代理了民事诉讼，2003年5月，深圳市龙岗区人民法院作出裁定，驳回了厂方的诉讼请求。社保法援站帮800余员工成功维权社会保险权益是劳动者应当享有的最基本的权益，然而在现实生活中，侵犯劳动者社会保险权益的事件却时有发生，而不少劳动者尤其是外来劳务工，往往不知道或者没有条件拿起法律武器来维护自己最为基本的权益。针对这种情况，深圳市社会保险基金管理中心龙岗管理处（原深圳市社会保险管理局龙岗分局）和龙岗区司法局积极组织本部门青年业务骨干力量，在2000年12月联合创建了深圳市龙岗区社会保险法律援助工作站这一专门为广大弱势群体提供社会保险方面的法律援助的机构。该工作站自成立之日起，便秉承“关爱之心，援助之手，保障之伞”的宗旨，积极探索多元化的社会保险法律援助方式，在维护龙岗区劳动者特别是外来劳务工等弱势群体的社会保险权益，普及社会保险及相关法律法规知识、提高广大用人单位和劳动者的社会保险意识，缓和劳资双方因社会保险问题出现的矛盾，维护社会稳定等方面做了大量的工作。该工作站成立四年来，龙岗区社会保险法律援助社保部门的工作取得了骄人的成绩，先后为1400多名员工提供了社保法律援助，其中帮助了800多名伤残员工取得有关工伤保险待遇1520余万元，还举办了“青年文明号为您排忧解难”的系列宣传活动，利用周末、节假日等业余时间，先后深入厂区举办了60余次大型宣传活动，走入街头发放了40万余份社会保险政策法规宣传资料，对保障社会弱势群体特别是外来务工人员的社会保险权益，增强用人单位和务工人员的社会保险意识起到了积极的推动作用。据悉，广东省劳动和社会保障厅、共青团深圳市委、深圳市社会保险管理局、深圳市龙岗区区委、区政府对社会保险法律援助工作站维护弱势群体的做法给予了充分肯定和高度评价。社保部门2001~2003年度连续3年被评为深圳市社保系统“先进文明窗口”，2002年5月，被深圳市龙岗区团委评为龙岗区“青年文明号”；2003年12月，被深圳市团委评为深圳市“青年文明号”，《深圳商报》、深圳电视台、广东省商业电视台、龙岗有线电视台等多家媒体对工作站的事迹作了报道。走上街头宣传工伤保险知识我国社会保险制度建立时间不长，并且还在不断地完善与发展之中，各项社会保险方面的政策法规不时地根据实际情况进行调整，因此许多劳动者和用人单位的社会保险意识不强，缺乏对现行社会保险政策法规的了解。社保部门通过在日常工作中接待来人来电来函咨询、走上街头发放宣传资料、深入厂区开展宣传活动、举办案例讨论会、参与企业社保经办人员培训班、在报纸上开办“社保信箱”专栏等多种方式，为在保、漏保的用人单位和劳动者提供了一个充分、系统了解社保制度的途径，从而在一定程度上普及了社会保险法律知识，使广大用人单位和劳动者充分认识到社会保险的真正含义，维护了员工的合法权益。相关链接工伤医疗费用如何报销？在办理工伤补偿时，工伤保险部门要求用人单位提供：工伤医疗病历本、医疗费用收据和费用清单。根据工伤保险有关规定，工伤保险部门会审核哪些费用应该报销，哪些费用不应该报销，不应该报销的费用会在费用清单上注明，并反馈给用人单位的经办人。医疗终结期具体是以什么时间为标准？医疗终结期具体是以什么时间为标准？是以出院时间为准吗？另外医疗终结时间有没有书面通知伤者？如果伤者没有参加保险，但又需要作伤残鉴定或作劳动能力鉴定的，能不能到劳动能力鉴定办申请作鉴定？如果可以，需要带什么资料？如果不可以，应该到哪里申请作鉴定。根据《工伤保险条例》第十九条规定，劳动能力鉴定委员会负责工伤医疗终结期和停工留薪期确认的工作，并根据《广东省职工外伤、职业中毒医疗终结鉴定标准》（粤劳险51号文）有关规定确认医疗终结时间和作为医疗终结评定依据。因此医疗终结期不以出院时间计算。例如：指骨骨折，51号文规定治疗期为2~4个月。就是说，伤者最短应治疗满2个月，最长不能超过4个月，如已满4个月，但伤者认为仍需进一步治疗的，须先向劳动能力鉴定委员会提出延期治疗的申请，待批准后可以继续治疗。劳动能力鉴定委员会出具的《深圳市工伤（职业病）职工劳动能力鉴定结论》中有明确的医疗终结时间。关于未参保员工的工伤鉴定：伤者未办理工伤保险参保手续的，首先要向工作所在地的劳动保障部门申报工伤，待工伤认定书下达后，到市劳动能力鉴定委员会申请工伤鉴定；需要提供的材料有：工伤认定书复印件（验原件）、申请人和被鉴定人身份证复印件（验原件）、工伤医疗有关材料、四张一寸免冠照片。用人单位不按规定提交工伤认定申请怎么办？工伤认定申请是进行工伤认定、确定工伤保险待遇程序顺利进行的前提。根据《工伤保险条例》的规定，用人单位应当在职工工伤事故发生之日或者职工被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向主管部门提出工伤认定申请。如果用人单位不按上述规定提交工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织均可在一年内直接向主管部门提出工伤认定申请。对于用人单位不按规定时限提交工伤认定申请的，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇的有关费用，由该用人单位负担。这就是说，由于用人单位的原因，没有在30日内向社保部门提出工伤认定申请，导致本该由工伤保险基金支付的职工工伤保险待遇不能按时支付的，所产生的这些费用，不再由工伤保险基金支出，而是由用人单位负担。因此，这些规定要求用人单位对于本单位发生的事故伤害或者职业病，应当按照法律法规规定在规定的期限内向主管部门及时提出工伤认定申请。（黄明钢） 作者:记者黄明钢通讯员杜斌顾云王彤于怡 发表评论 欢迎参加有奖评报查看今日全部评论新闻时空 Copyright 2002 sznews.com, Shenzhen Press Group. All Rights Reserved.深圳报业集团版权所有，未经许可不得复制或转载158 Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统

2022部门年度工作总结优秀5篇 来为自己写一份部门总结吧，总结是对工作加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，下面是我为大家精心整理的2022部门年度工作总结优秀，希望对大家有所帮助。 2022部门年度工作总结优秀（精选篇1） 20__年分公司财务部的工作紧紧围绕着公司提出的工作重点和__年财务部工作计划展开的，在公司领导的支持和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务的工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步的提高，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。 一、完成日常各项财务核算及财务管理工作 1、对日常财务的工作流程熟练掌握，及时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并按照会计基础规范化的规定和要求，完成对金蝶EAS系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列基本工作，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。20__年处理有关原始凭证和会计凭证约2500份，及时打印、整理、装订和保存会计凭证40本。 常规性的财务工作是最平常最繁琐的工作资料，分公司财务部在人员较少的状况下，能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动带给有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。 2、加强对库存现金、银行存款账户的管理，做到日清月结，帐实相符；及时编制现金盘点表和银行存款余额调节表共24份。 3、加强对各项收支的管理，做到账账相符，账实相符；思考各项支出的合理性，做到出有凭，入有据；严格执行各有关费用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监督有力，对于不合理的开支完全予以杜绝。 4、加强对有关业务合同和对外支付款项的审核及管理，保证款项的支付、资金的使用安全合理。 5、认真审核职工薪酬发放表以及做到准确及时支付各项职工薪酬；较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。 6、按照规定编制和报送年度、季度、月度国资委快报、分公司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实准确，并及时向公司领导汇报相关状况。 7、能较好配合及协助公司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支；协助配合生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制；协助综合部在社会保险业务办理、各项费用支出控制；配合品管部在物资出入库、盘点、各项资产管理等相关工作。 8、完成20__年财务预算相关工作； 9、加强采购业务、销售业务票据的管理，协同经营部门及时催收采购业务票据，及时准确的开具销售结算发票；按规定做好增值税发票的审核、认证、保管；及时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。 10、及时编制和报送仁化县、上级公司各相关统计报表。 二、完成各有关专项工作 1、提前完成金蝶EAS系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和安全运行，使财务工作上了一个新台阶。 2、较好地完成与各兄弟单位在采购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作； 3、用心配合和完成上级公司在资产评估、会计基础规范化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作； 4、加强与主管税务部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与交流；持续与银行部门在资金收支、账户管理等方面的良好合作关系。 三、存在的不足与缺点 1、存货管理及盘点工作在管理制度的实施上比较薄弱，参与度仍需加强；与仓库对帐工作仍有不足。 2、有关生产成本统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。 3、在办公用品、劳保用品、食堂采购等费用支出的监督和管理上仍需加强。 四、20__年主要工作计划 1、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为公司经营决策带给及时准确的会计信息；在加强核算职能的同时，用心发挥财务部门的管理职能。 2、改善在存货管理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库对帐等工作上存在的问题和不足；加强对各项费用支出的监督与管理。 3、完善生产成本报表的编制与成本费用分析。 4、加强固定资产验收、交付、核算等工作的管理，对镍粉设备不良资产的处理及时提出合理意见和推荐。 5、用心推动分公司实行全面预算管理体系，进一步完善绩效考核管理工作。 在过去的一年中，分公司财务部能正确履行会计职责和行使会计权限，认真学习有关财经政策和法令，熟悉财经制度，用心钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；本着“以企业为家”的精神，敬业爱岗，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，严守法纪，坚持原则，严格执行有关的会计法规和规章制度，在公司领导的支持和帮忙下，在各部门的配合下，财务人员在繁忙的工作中都表现得十分努力和敬业，较好完成了20__年的财务工作。虽然我们做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。来年的工作任务会更重，压力会更大，但财务部将继续以饱满的工作热情，用心进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为分公司的发展壮大做出新的更大的贡献。 2022部门年度工作总结优秀（精选篇2） 在刚刚过去的20__年里，技术检验部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合下，经过部门全体员工的共同努力下，顺利完成了各项任务。在此，我对技术检验部一年来的工作予以回顾与总结，同时祝愿我们公司明年会更好！ 1、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作： 适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。 2、在生产流程的控制方面： 严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。加强与生产部、市场部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的原材料、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量。 3、在节能降耗方面： 为了搞好节能降耗工作，降低生产成本，积极应对市场挑战，持续提升生产能力，紧紧抓牢提升质量、降低成本、增加效益的工作路线，与其他部门合作充分发挥自身职能，抓住关键，突出重点，寻找主要原材料的替代产品，使主要原材料供应商多元化，现在树脂、玻纤、喷胶、真空袋膜等都以替换，最大限度的降低生产成本。 4、工作中的不足： 质检部年初人员紧张，后半年充实了几名新员工。一年来在紧张的工作中也出现了一些不足： 20__年我们对各班组很大程度上碍于人情，对于一些外观小毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发现这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，常常出现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。 基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，按照技术图纸、检验标准，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面配合生产，更加容易的做好工作。质检员之间工作的衔接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会出现一些达不到标准或临时性的问题，却又可以使用的部件或组件转入下序，而此时上下两序的质检员如果未沟通会给下序的工作带来很多不便利。所以在接下来的工作中会加强注意。做好部门之间，同事之间的配合，一同解决问题、难点，最大的发挥团队的作用，让质检部门成长起来，更加强大起来。 2022部门年度工作总结优秀（精选篇3） 时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结： 一、营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%；销售金额__，达成率114.4%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额__万元。 3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。 4、20__年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。 5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如__布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的__确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。 二、生产计划科工作事项 1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。 2、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。 3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 5、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。 部门存在题目点回首20__年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析： 1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。 2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20__年__月__日全年回款率只达84%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 三、明年之工作计划 转眼间，在__工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20__年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个足迹重点完成以下几方面的工作： 1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3，600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额__万元。 2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合__万米，销售额__万元。 3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。 4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。 5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。 8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。 四、对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。 五、备注 回顾20__年是有价值，有收获的一年，祝愿__更加蓬勃发展，__人的生活更加美好幸福！ 2022部门年度工作总结优秀（精选篇4） 今年以来 ， 在总社领导的关心和支持下 ， __储蓄所靠宣传 、 服务和管理 ， 克难攻坚取得了储蓄存款稳步增长的优异成绩 。至年底 ， 全所储蓄存款余额达__万元 ， 较年初净增__万元 ， 人均净增__万元 ， 日均业务量由过去的__笔增加到目前的__笔 ， 其他工作也取得了一定成绩 。回顾一年来的工作 ， 主要有以下几个方面 ： 一 、 抓宣传 ， 树形象 ， 扩大农村信用社的社会知名度 宣传是营销信用社的有效手段 。去年以来 ， 我们在坚持储蓄宣传制度化 、 经常化的同时 ， 积极做到“四个结合” ， 即集体组织与个人上门宣传相结合 ， 临柜宣传与社外宣传相结合 ， 重大节日宣传与日常宣传相结合 ， 传统宣传与现代化宣传相结合 ， 积极抢占宣传“空间” ， 努力扩大宣传市场覆盖面 。具体措施 ：一是利用“双节”的有利时机 ， 从所领导到一般员工大力开展宣传公关活动 ， 我们购买贺年卡__张 ， 写上祝福话语 ， 把__信合人的新年祝福送到黄金客户家中；二是走街串巷 、 走村串户把3000幅春联及时送到储户家中；三是聘请民意文艺队上街浒表演 ， 我们打着“欢迎您到__储蓄所存款”的横幅 ， 身着宣传信用社的彩带 ， 散发我所的宣传单 ， 把储蓄宣传寓于群众喜闻乐见的节目中；四是利用自身的热情服务 ， 由黄金客户 、 名人自觉地宣传__所 ， 起到典型示范带头作用 。 二 、 抓服务 ， 讲优质 ， 赢得广大储户的信赖 市场经济下的金融业竞争 ， 可以说是服务的竞争 。针对其他金融机构的挑战 ， 全所__名员工没有丝毫畏怯 ， 而是积极思考 ， 制定了“人无我有 、 人有我新 、 人新我优 、 人优我特”的方针 ， 推出了一系列特色服务来抢占市场 。 第一 ， 让传统服务优势不断发扬光大 。 一是办好储蓄咨询服务台 。__储蓄所的咨询服务台已设有多年 ， 几任主任都非常重视咨询台的导储服务作用 ， 数年如一日 ， 为客户当好理财参谋 ， 做好业务导向 。 二是常年延长营业时间 ， 中午不休息 ， 节假日不关门 ， 方便储户随时存取 。 三是长期坚持为客户提供假币知识介绍 、 “残 、 大辅”币兑换 、 复核利息等业务 ， 使客户来__都有一种“宾至如归”的感觉 。 第二 ， 以优质服务为主题 ， 严格规范职工的服务行为 。服务出形象 ， 服务出信誉 ， 服务出存款 ， 服务出效益 。 为使所内的服务工作规范化 ， 我们制订了《__储蓄所文明优质服务规范》 ， 共分四大部分53条 。 一是文明用语规范 ， 二是优美服务环境规范 ， 三是优质服务规范 ， 四是临柜服务规范 ， 从而实现了优质服务系统化 、 科学化 。 第三 ， 发行“服务卡” ， 把“承诺”服务推向社会各界 。 我们率先在全县金融系统推出“青年文明号”服务卡 ， 公开向社会承诺文明用语 ， 杜绝忌语；限时服务 ， 超时罚款；钞票兑换 ， 拒兑受罚；热情服务 ， 严格制度五项内容 ， 并公布监督投诉电话 ， 以接受客户投诉 ， 将文明优质服务工作落到实处 ， 健康发展 。 第四 ， 开拓进取 ， 勇于创新 。 为适应客户需要 ， 我们 一是根据__所周转夜市 、 游乐声多 、 风味小吃摊点多 、 大款有钱怕露富多的特点 ， 始终坚持每天早上7点开门 ， 中午不休息 ， 早上10点下班 ， 为客户提供了极大方便 。 二是开办了上门服务和传呼服务 ， 只要储户拨通电话和传呼 ， 职工就上门服务 ， 仅此当年就增加存款1000多万元 。 三是为解决个体商户存款不便和找零不便的问题 ， 坚持每天上门收款服务和大小币兑换服务 ， 使这些商户深受感动 ， 从而拓展了储蓄业务 。 第五、 抓管理 ， 修品德 ， 调动员工无私奉献的积极性 人是竞争和业务发展的根本 。为充分调动员工无私奉献的积极性 ， 使职工全身心地投入到业务工作中去 ， 我们主要抓了几个方面的工作 ： 一是建立和完善了职工学习制度 ， 确保职工学习时间 、 学习内容两个落实 。 二是积极开展谈心活动 ， 采取请进来 、 走出去的办法 ， 与职工家长共同开展职工行为教育 ， 帮助青年职工积极上进 ， 奋发图强 。 三是每周一次总结会 ， 通过总结表彰好人好事 ， 寻找工作中的差距 ， 分析问题 ， 查找原因 ， 积极采取措施帮助职工解决实际问题 ， 确保每个工作环节不受影响 。 四是坚持每月一次生活会 ， 召集几位主任及全体党员 ， 共同开展批评与自我批评 ， 增强自我约束能力 ， 模范带头作用得以加强 。五是坚持每季一次职工思想动态分析会 ， 对职工的职业行为 、 职业道德 、 职业纪委认真分析 ， 查找隐患 。对找出的问题 ， 通过谈心活动帮助其提高认识 ， 端正工作作风 ， 规范职工行为 。 成绩只能说明过去 ， 下一步我们将一如既往 ， 发扬成绩 ， 乘胜前进 ， 努力将我们__储蓄所办成融储蓄 、 小额__等全方位 、 多功能为一体的个人理财服务中心 。要适应形势 ， 改革创新 ， 采取有力措施 ， 争取明年实现储蓄存款净增__万元 ， 年底余额突破__万元 ， 以崭新的姿态和昂扬的士气 ， 再上新台阶 。 2022部门年度工作总结优秀（精选篇5） “和谐校园，魅力班级”班级团体擂台赛活动总结 ——新生英语词汇竞赛、班级团体即兴演讲比赛 在刚刚过去的湘潭大学第五届“和谐校园，魅力班级”班级团体擂台赛活动中，物理院团委学生会学习部主要承办了班级擂台赛活动中的新生英语词汇竞赛以及班级团体即兴演讲比赛两个子活动，在承办这两个子活动期间，学习部始终秉承着认真、负责的态度，有效的完成了参赛人员的选拔、上报及监督指导工作。在学习部成员的共同努力下，新生英语词汇竞赛及班级团体即兴演讲比赛在同学们中产生了较大的影响力并取得了较好的成绩。下面学习部将对两个活动作具体总结。 新生英语词汇竞赛 在学习部接到学院通知并将通知拟合下发到10级各班后，各新生班级都对新生英语词汇竞赛活动展开了一系列的准备、培训工作。本次的推选工作由英语辅导员全权把关，新生班级在进行多次英语词汇比赛后推选了最为优秀的五名选手代表班级参赛。 各班将精心推选的五位选手上报至学习部后，学习部统一整理相关资料并交予学工办老师审核后于规定时间报至学校。确定参赛选手后，在学习部的监督下，各班英语辅导员都对本班五位选手进行了相应的培训以使选手在决赛中发挥出最佳水品。在学习部的定期的监督，英语辅导员的紧张培训以及所有参赛选手的共同努力下，我院在英语词汇竞赛活动中取得了较好的成绩，10级微电子二班获得了团 体三等奖的好成绩。 在本次英语词汇竞赛活动中，虽然我院取得了较好的成绩，但是作为承办方学习部还有很多需要改进的地方。首先，本次词汇竞赛的推选工作是由英语辅导员全权负责的，在班上选出较为优秀的五位选手而没有将全院同学集中起来共同考核，这样就不排除有好苗子而没被选出的后果。这种推选方式同时缺少全院同学集体参与的意识，也缺少了各班参赛选手与学习部的配合。其次，在参赛选手的培训上学习部还要相应地加大力度，争取在以后的新生英语词汇竞赛中取得更大的成绩。 班级团体即兴演讲比赛 自接到学院下发的通知后，首先作为承办方我们明晰了班级团体擂台赛之即兴演讲比赛重在“团体”二字上，着眼于此，在学院脱颖而出的班级的选手务必是三人的强强两手，最佳组合。另外，考虑到即兴演讲要求选手心理素质好，思维敏捷度高，语言表达能力强，舞台经验丰富等诸多因素，我们在全院范围内进行了细致的选拔。 通过在上报班级至校前的紧张全面考察，学习部推选参加学校比赛的队伍是来自09级材料科学与工程的三位同学，他们都是有过此类演讲比赛经验的，其中不乏支持人，院辩论队队员等佼佼者，学习部时刻坚持着公平、公正的原则，赛前人员选拨严格细致，最后确定人员一波三折，但收到效果是很好的。 本次演讲比赛的观众以本班同学为主，在良好的组织下，比赛当天，我院观众区座无虚席，都积极为选手加油助威。我院观众的热情 使我院三位选手在舞台之上勇气倍增，更是意气风发。由于事前组织到位，参赛班级的本班同学整齐的喊出了加油口号，体现了材料与光电物理学院团结，热情，积极向上的良好的精神风貌，给学校领导留下良好而深刻的印象。在学习部的积极组织，参赛选手的认真准备，观看同学的热情呐喊下，我院09级材料科学与工程取得了全校三等奖的好成绩。 在本次班级团体即兴演讲比赛中，虽然我院取得了较好的成绩，但在有些细节上也出现了纰漏。例如，与选手在赛前的一段很长的时间中，缺乏沟通，没有及时与选手进行沟通交流，了解选手想法。并且在赛中及后期没有及时跟进，造成小范围滞后，这些失误，学习部在以后的工作中一定会避免。 这次“和谐校园，魅力班级”班级团体擂台赛虽然存在一些问题，但我们把握了大的工作思路，考虑到了很多其他因素，本着公平工正的原则，选手们都赛出了风格，赛出了水平。通过本次活动的组织，团委学生会学习部也从中学到了很多，得到了一次良好的历练机会，在以后的工作中，学习部会继续努力，延续认真、踏实的工作作风，争取取得更大的成绩！

尧山在哪个省哪个市尧山位于河南省平顶山市和广西省(自治区)桂林市。平顶山市尧山(石人山)位于河南省平顶山市鲁山县西部。它以刘雷竖立的尧庙祭祖而得名。瑶山位于桂林东郊，是桂林最高的山。它因周唐时期在山上修建的姚笛庙而得名。中国有很多地方叫尧山，比如:1。河南省平顶山市尧山；2.广西桂林瑶山；3.陕西省渭南市尧山；4.河北省邢台市尧山；5.山东省潍坊市尧山。等一下。其中，河南尧山和广西尧山分别为5A级和4A景区。河南平顶山尧山我在河南省平顶山市尧山。尧山，又名石人，位于河南省平顶山市鲁山县西部，伏牛山东部。因尧庙为祭祀祖先而建，故以刘雷命名。河南省尧山是国家5A级旅游景区。总面积260平方公里，主峰玉皇顶海拔2153米，是黄河、淮河、长江的分水岭。尧山在哪里尧山（石人山）风景名胜区位于河南省平顶山市鲁山县西部，地处伏牛山东段。因尧孙刘累为祭祖立尧祠而得名。1980年后这里成为人们向往的旅游胜地，先后多次被评为河南省“十佳风景名胜区”、“十佳旅游好去处”和“河南最美的地方”。1997年经国务院批准建立国家级自然保护区，2002年被国务院公布为国家重点风景名胜区，2003年被国家旅游局批准为国家AAAA级旅游景区，2011年晋升为国家AAAAA级旅游景区、国家地质公园；2013年入选河南省首批国家生态旅游示范区，国家级文化旅游服务标准化示范区；2014年1月，尧山—大佛景区列入全国资源型城市重点旅游区人文历史旅游项目。国家5A级（AAAAA）旅游景区尧山在哪里？尧山原称“石人山”，也称石人山风景区，位于河南省平顶山市鲁山县西，地处伏牛山东段。毗邻墨子故里；楚长城遗址；是尧的裔孙刘累为祭祖立尧祠纪念先祖的地方，为天下刘姓发源地，又因山上众多石峰酷似人形，后史称之为石人垛、石人山。 尧山得名很早，《山海经》中有“大尧之山”之称，关于称名尧山的原因，曾做过鲁阳太守的我国著名的地理学者北魏郦道元就认为：“鲁县立尧祠於西山，谓之尧山也。”尧是有伟大功业的中华文明先祖，又是传说时代的人物，许多地方都有其活动的传说。 尧山历史悠久，人文景观壮丽多彩。刘姓宗祠、墨子故里、楚长城遗址、鲁阳公挥戈返日处、汉代萧何、韩信、张良三杰屯兵遗址、唐代大诗人元结墓、宋代抗金名将牛皋故里等众多的人文古迹散布于尧山的奇山秀水间，为自然山水增添了丰厚的文化意蕴 2008年12月10日，平顶山市政府发出通告，将石人山名称恢复为尧山。1997年经国务院批准建立国家级自然保护区，2002年被国务院公布为国家重点风景名胜区，2003年被国家旅游局批准为国家AAAA级旅游景区。目前正申报国家“AAAAA”级旅游区和国家地质公园。尧山镇的景点介绍景点名称：尧山（石人山）风景名胜区景区地址：河南省平顶山市鲁山县尧山镇景区门票：80 元景区荣誉：国家5A级旅游景区、国家重点风景名胜区、国家级自然保护区、国家地质公园，河南省“十佳风景名胜区”、“十佳旅游好去处”和“河南最美的地方”。景区交通：（1）郑州新汽车南站（原郑州万客来汽车站）每天下午14：40从郑州新汽车南站出发，全程高速（郑尧高速），票价55元；（2）洛阳一运汽车站每天下午14：40从洛阳一运汽车站出发，全程高速（二广高速转郑尧高速），票价50元；（3）漯河中心汽车站每天下午14：00从漯河中心汽车站出发，全程高速（郑尧高速），票价45元；（4）平顶山贸易广场鹰城汽车站每天上午5:40 7:30 10:40 下午 13:00 15:00 16:30 共6班车直达尧山景区，全程高速（郑尧高速），票价28元；（5）鲁山火车站对面的鲁山长途汽车站发往尧山景区的旅游班车平均每10分钟一班，全程高速（郑尧高速），票价15元；尧山风景名胜区位于河南省平顶山市鲁山县西，地处伏牛山东段。主峰玉皇顶（蛤蟆石）海拔2153.1米。尧山山峰奇特，瀑布众多，森林茂密，温泉优良，人文景观辉煌，集“雄、险、秀、奇、幽”于一体，分为冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龙潭、半仙居、石人、鸡冠石、白牛城、秘洞、温泉十大部分；被专家评价为具有“华山之险、峨嵋之峻、张家界之美、黄山之秀”，是旅游观光、避暑、疗养、科研、探险的好地方。石人山古称尧山（2008年又更名为尧山），因尧孙刘累为祭祖立尧祠而得名，至此刘姓起源。战国时，伟大思想家、社会活动家墨翟降世于尧山脚下，现有墨子故里遗址。大山壁立，异峰如塑，怪石纷呈，是尧山自然风光的一大特色。站立主峰玉皇顶上，千岩万壑，飞龙走凤，远近高低，景色迥异，构成了一幅幅美不尽收的图画。新华社原社长穆青曾两 次登上尧山，并为尧山的秀色所陶醉，欣然留下了“中原独秀”的墨宝。景点名称：画眉谷生态游览区 景区地址：河南省鲁山县尧山镇四道河村景区门票：60元景区荣誉：国家4A级旅游景区，河南重点旅游景区画眉谷生态游览区位于河南省鲁山县尧山镇四道河村。距鲁山县城60公里，311国道穿村而过，位置优越、交通便利。 画眉谷因有众多画眉鸟在此栖息繁衍而得名。景区中，奇峰、怪石、清溪 、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽，原始森林，构成了完整的风景体系。各类景点 100 余处，植被覆盖率达 95% 。景区中有碧潭成串、基岩光滑，跌水欢歌的盘龙谷；碧波荡漾，山清水秀，被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖；造型奇特、山峻涧深，岩石呈红色的红石峡：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑；如火如荼、花香四溢的千亩杜鹃花海；古木参天，蔽云遮日的原始森林。景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙掌峰、二蹬崖、东、西光石脑、老虎石、鸡冠石、金龟、石猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞等。置身画眉谷中，时时空气清新，处处鸟语花香，满山风景如画，四季风光各异。春季，满山吐绿染翠，百花竞相开放，杜鹃如血如火，形成花的海洋；盛夏，飞瀑高悬，流水潺潺，“灵山多秀色，空水共氤氲”，空气凉爽宜人；金秋，漫山红叶似火，如花团锦簇，多姿多彩，野果挂满枝头，芳香诱人；隆冬，银装素裹，冰瀑、冰挂、冰河、雪凇、雾凇如冰雕玉砌，玲珑剔透，又是一 道靓丽的风景。景点名称：龙潭峡景区景区地址：河南省鲁山县尧山镇上坪村景区门票：50 元景区荣誉：国家3A级旅游景区，河南省级森林公园龙潭峡景区位于伏牛山腹地的河南省鲁山县尧山风景区山脚下约4公里的地方，距鲁山县城66公里，国道311、207贯穿景区，位置优越，交通便利。龙潭峡景区总面积30平方公里，海拔落差1200多米，景区内已命名景点98处，尤以一林、二溪、三峰、四洞、五奇、六瀑、七潭、八石、九果、十树最为著名。景区为花岗岩体地形，地貌独特，两岸石壁陡峭，飞瀑幽潭叠落不穷，林木覆盖率90%以上，各种鸟兽成群栖息，四季景色迥然不同。春季，群山吐翠，野花璀璨，杜鹃花红满山；盛夏，飞瀑欢歌，林荫遮天，谷内凉爽如春；金秋，果香四溢，山红枝缀，尽享丰收乐趣；隆冬，冰柱雪挂，银装素裹，满山晶莹剔透。景点名称：好运谷景区 景区地址：河南省鲁山县尧山镇四道河村景区门票：40 元景区荣誉：国家3A级旅游景区，河南重点旅游景区在鲁山县尧山镇四道河村，石人山北麓，311国道北一公里，有一条西北——东南走向的山谷。传说古时有时运不济的李桥采金钗石斛跌落湖中得宝珠从此时来运转，得名好运谷。又名李桥沟。该谷两岸，郁郁丛丛，群峰峙立，竟奇斗峻；断崖重重，险不可攀；奇石如塑，似人似物；石穴洞府，幽深莫测；原始森林，遮天蔽日；野果累累，芳香诱人；奇花异卉，漫山遍野;金秋红叶、流丹似火。尤为著名的是谷中成群成串的飞瀑、龙潭及广阔的湖面、依山势高低错落、飘逸洒脱、布局巧妙、紧凑合理，成为自然山水中的奇葩。好运谷整体长10多公里。而在山谷下部不到2公里的长度内，则集中了10——70米落差的瀑布10多条。飞濂瀑、凤鸣瀑、飞龙瀑、桂花瀑，飞瀑如帘，卷云喷雾；瀑下有潭，石凹成潭，濂潭、半月潭、神龟潭、九女潭、洗心潭，潭潭相连，玉碧镜清。潭溪之中，群群游鱼追逐嬉戏。河床基岩光滑如龙榻玉铺，清溪曲折跌宕如笙弦之歌。奇石秀水，天造地设，恰似浓缩了的瀑潭盆景。大小不一的飞瀑龙潭，串连一体，犹如一条硕大的金项链，镶嵌在好运谷的玉胫上，发着灿烂夺目的光。景点名称：尧山大峡谷漂流　景区地址：河南省鲁山县尧山镇景区门票：成人票138 元 儿童票60 元景区荣誉：中原最刺激的漂流 ，国家3A级旅游景区，河南重点旅游景区尧山（石人山）大峡谷漂流景区位于河南省平顶山市龙头景区尧山（石人山）国家重点风景名胜区，国家5A级旅游景区下的鲁山县尧山镇，漂流河段全长9公里，落差150米，河水湍急，惊险刺激，漂流时间大约4小时。河道时宽时窄，最宽处达30m，最窄处只有5m，既有急流险滩，又有平湖深潭，是漂流的理想河段。尧山大峡谷漂流景区是河南省内众多漂流景区距高速公路出口最近的漂流。也是距离河南省最重要城市——郑州市、洛阳市、许昌市、平顶山市、漯河市、周口市、开封市等最近的漂流，河南省任何一个地级市到该漂流均全程高速直达（除了下高速后9KM到漂流下码头，下高速后16公里到漂流上码头，这总计16公里的道路路况也非常好，没有山路，更无盘山公路）。尧山大峡谷漂流景区地处311国道，东距平顶山市100公里，距鲁山县城60公里，距郑州、洛阳、漯河、许昌、均在200公里以内，距郑尧高速仅9公里，也是通往龙头景区尧山（石人山）的必经之路，位置优越、交通便利。漂流上码头位于尧山（石人山）上行道和下行道的交汇处，上、下行均可方便地到达。附近20公里内旅游景点颇多,有尧山（石人山）、画眉谷、昭平湖、好运谷、蝴蝶泉、龙潭峡、秘洞、六羊山通天河、白云山、木札岭等。尧山大峡谷漂流将成为鲁山旅游的一个新亮点，为尧山（石人山）周围的景点配线提供了一个很好的选择，使游客在鲁山旅游能真正享受到“游山玩水”的乐趣。景点名称：十八垛原始森林景区景区地址：河南省鲁山县尧山镇景区门票：25元景区荣誉：中原首家原始森林公园十八垛原始森林景区位于鲁山县与汝阳县交界处的河南省平顶山市龙头景区尧山（石人山）国家重点风景名胜区，国家5A级旅游景区下的鲁山县尧山镇，距平顶山市区100公里，鲁山县城60公里，十八垛原始森林景区属伏牛山脉的外方山，面积约60平方公里，海拔在1200米至1600米之间，处于暖温带与亚热带过渡区，气候类型多样化，原生状态的植被保存完好，且呈垂直分布。十八垛原始森林景区属山岳风光型景区，以峡谷和原始森林闻名。在这里高山峡谷与天潭地井相得益彰，山峰雄壮秀丽，山泉、深潭如链，原始森林神秘诱人，在十八垛景区的一侧，桃林河流经3公里长的峡谷地带，两岸为悬崖峭壁，高峰竞秀，谷内溪水在碧石之上淙淙流淌，鱼蟹在水中皆若空游。溪水下泻形成一潭，日黑龙潭，黑龙潭深不可测，面积约600平方米，令人惊叹。白龙幢飞瀑直下，落差80多米，贯青峰、撞白石，银珠飞溅，如玉龙飞舞。在原始森林区，游者沿山脊穿行，立高山之颠，可南眺石人、西观太谷石、东望峰峦叠嶂、北有群山环绕，满目诸峰竞秀，满眼山涛林浪，身在其中，原始森林以古老与生机并驻，古木参天，花草盖地，杜鹃烂漫有致，原生林木千姿百态，华山松、银粉松、栎木、山榆，树上长树，古藤盘绕，令人目不暇接。十八垛原始森林景区象形山石众多，小景点随处可见：仙人指路、石人戏石猴、老猴背小猴、骆驼峰、乌纱帽、鬼门关、将军把门、八抬轿、天门城垛、老鸭石、鸡冠石、鸡心石；此外，仙人垛、獐子垛等惟妙惟肖，令人难辩真假。景点名称：尧山森海湾水上乐园景区地址：河南省鲁山县尧山镇贾店村景区门票：尧山森海湾水上世界乐园景区实行一票制，游客在入园时可持手牌和门票入园，门票含园内的所有水上游乐项目及娱乐表演 。尧山·森海湾成人票 120元/人尧山·森海湾儿童票 60元/人景区荣誉：中国首家森林海浪浴场、中原地区最大的水上乐园尧山森海湾水上乐园位于风景秀丽的尧山脚下——河南省鲁山县尧山镇贾店村境内，风景优美，泉水清澈，水上乐园的建成将弥补鲁山这个城市后花园只有山水生态游的单一局面，将为游客提供一个崭新的亲水、玩水的主题，全新诠释水上乐园玩水新理念。尧山森海湾水上乐园依山傍水，充分利用河道及河边沙滩地等自然条件，休闲娱乐面积达8万平方米，游乐园内有中原最大人造海浪浴场，宽幅波浪形水上滑道、水上漂浮、循环水水上漂流、渔疗池、开心岛及配套设施等。仅人造海浪浴场面积就达1.5万平方米，海啸池采用最先进的真空虹吸造浪技术，浪高可达3.8米，结合浅水域的沙滩及热带棕叶林的烘托，使人如置身三亚海边的沙滩，让人亲历海啸突来时的惊心动魄。该水上乐园电解质水上漂浮，使水的酸性增大，对皮肤有收敛作用，起到意想不到的美容效果，其他如循环水水上漂流、渔疗馆、开心岛等项目，一改传统模式，引进目前国内最先进的技术和材料，奔着“亲子、戏水、新奇、刺激”的理念，打造中原一流的水上娱乐项目。1.5万平方米的人造海浪浴场，7000平方米的海啸冲浪池，3.5米宽的潮汐河，绿树成荫的休闲沙滩，游泳池、鱼疗池、高速变坡滑道、冲天回旋、太空盆及多种创意儿童滑道，你想到的这里有，你想象不到的这里也有，尧山森海湾，鹰城市民自己的水上乐园，这里不仅是大人和孩子亲水、嬉水的胜地，更是休闲度假的好地方。尧山森海湾水上乐园，配套尧山风景区环境优势，利用山涧溪水24小时对项目用水进行注入，确保用水安全、环保，让您真正体会到融入大自然的感觉。景点名称：六羊山通天河景区景区地址：河南省鲁山县尧山镇柳林村景区门票：50元景区荣誉：道教名山、自然山水景区“六羊山通天河”景区，位于河南省 平顶山市鲁山县尧山镇境内，属八百里伏牛山脉，东临千年古刹文殊寺，西近国家重点风景名胜区、国家5A级旅游景区“尧山（石人山）”，南依险峻峭拔“十八垛”，北连世界第一大佛的“佛祖山”。这里交通便利，景色秀美，民风纯朴，山清水秀，石峭林茂，注明景点有一百多处，是观光旅游、朝圣进香、休闲度假的极好去处。“六羊山”取名于祖师殿始建之后，传说祖师为了造福人间，恩典中州百姓，选在山羊都爬不上去的“天柱峰”上，陡峰峻山建造这样浩大的工程　谈何容易，祖师为此派下六只神羊，一夜之间把建庙的材料全部运上山去。当地百姓为了感谢上苍，纪念神羊。故取名“六羊山”。“通天河”从山顶到山底，自上而下，落差达450米，犹如一条玉带、穿崖过涧、时隐时现、常年不息、涛声依旧，特取名“通天河”。六羊山方圆百里，不论是高山、峡谷、飞瀑、流泉、山花、野果、古宇、洞府、美景遍布。只有你身临其境，才能真正领略此处风光，体会六羊山的雄奇，通天河的秀美。情高不思累，潇洒走一回。景点名称：碾盘山极速回旋漂流景区景区地址：河南省鲁山县尧山镇四道河村画眉谷景区前方5公里景区门票：成人票120元　 儿童票60元景区荣誉：河南省首家极速回旋漂流景区碾盘山极速回旋漂流景区位于河南省平顶山市鲁山县尧山镇，隶属于画眉谷旅游开发有限公司，是河南第一家回旋漂流景区。景区距郑尧高速出口16公里，交通便利，资源丰富，风景秀丽。所用水源为沙河源头之水，清澈见底，水质优良。漂流河段全长6公里，上下码头落差209米，河水湍急，惊险刺激。河段中设有回旋漂、森林漂和嬉水区，漂流时间大约2到3个小时。碾盘山极速回旋漂流在上下码头分别建有游客服务中心，购物中心，洗浴中心，宾馆，停车场、KTV包间、泡脚按摩等服务设施，日游客接待量达4000人。下码头花重金打造中原第一篝火晚会现场，旋转伸缩的舞台，五彩缤纷的烟火，苒苒升起的篝火，精彩专业的演出。在这里可以看歌舞，吃烧烤，品味特色小吃。380万元打造可互动的中原第一D吧迪板，让您彻底放飞心情，舞出激情，感受画眉谷越夜越精彩的梦幻之旅！景点名称：尧山滑雪乐园景区地址：河南省鲁山县尧山镇板房村（尧山镇往栾川县方向10公里处）景区门票：30元景区荣誉：河南省内组合线路最好，交通最便捷的高山滑雪场尧山滑雪乐园位于河南省平顶山市鲁山县，国家5A景区尧山北麓，紧临中原大佛、画眉谷、木扎岭景区，距鲁山上、中、下汤温泉群约18公里，交通便捷。 　尧山滑雪乐园占地面积20万平方米，其中雪场面积2万平方米，雪具大厅3000平方米。滑雪场有初、中级雪道各1条，雪地魔毯2条，雪场配套服务设施齐全，设有雪上飞碟娱乐区，儿童专业的滑雪场地，达到了赏雪、玩雪、娱雪的全方位功能。尧山滑雪场与鲁山温泉疗养、中原大佛祈福、尧山赏雪形成绝佳的冬季旅游热线，在近30公里的范围内，实现了生态休闲度假、天然健康温泉与时尚滑雪的完美融合！据悉，尧山滑雪乐园自元旦试营业以来，已接待游客2000余人，其完善的设施，优质的服务，受到了游客的一致好评。目前，尧山滑雪乐园为平顶山市首家滑雪旅游项目，填补了平顶山市冬季滑雪项目的的空白，使豫中、豫东地区滑雪爱好者滑雪出行可缩短近两个小时的行程。景点名称：神牛大峡谷风景区景区地址：河南省鲁山县尧山镇铁匠炉村景区门票：目前为景区试营业期间，为回报社会各界人士对尧山镇旅游发展的关爱和支持，在景区试营业期间免费开放景区荣誉：自然山水景区神牛大峡谷风景区位于河南省平顶山市鲁山县尧山镇铁匠炉村南部,尧山风景名胜区的北麓由神牛峡、通天谷、聚仙阁、神牛峰等景区景点组成，集秀、幽、俊、奇为一体，拥有景点一百多个，景区内山岭峻拔，石峰石柱奇形怪状，似人似兽，栩栩如生；一年四季泉水喷涌，潭瀑成群，如诗如画；山上山下古木参天，百草丰茂，蝶飞鸟翔，堪称伏牛一绝。神牛大峡谷历史悠久，文化积淀浓厚，这里有伏牛大战的神话，有古代楚长城遗址，有王莽撵刘秀的传说故事，有农民起义军居住的山顶石洞，有红军长征的足迹，出现过刘邓大军逐鹿中原的身影，是一处不可多得的红色旅游资源和爱国主义教育地。景区内没有人工的雕饰，纯任自然，以它少有的空_、洁净、宽厚、柔和的特点，容纳了最丰富的色彩，将粗犷的激情隐藏在沉淀的宁静中。置身神牛大峡谷，感受这里的山水、草木、虫鱼、鸟兽的和谐，便会以一种宁静、博大和忍耐，换取一种平和的心境，除却市声人影，走进人生的另一种 境界。景点名称：水帘山生态游览区景区地址：河南省鲁山县尧山镇下沟村景区门票：目前为景区试营业期间，为回报社会各界人士对尧山镇旅游发展的关爱和支持，在景区试营业期间免费开放景区荣誉：自然山水景区水帘山生态游览区位于河南鲁山县尧山镇下沟村，紧邻311国道，毗邻石人山和画眉谷风景区，交通便利。景区内群山环抱、奇峰叠翠、怪石嶙峋、姿态万千，主峰“三仙峰”海拔1888，风光秀丽。水帘山终年气温适宜，在此休闲旅游，周末小住，都是都市人理想的选择。水帘山山美水美，沟谷纵横，溪流湍急，潭瀑成串，一步一景。水帘山除了山水迷人，六公里的杜鹃长廊在鲁山独一无二。由于海拔原因，每年五月到九月，红色杜鹃和白杜鹃争相开放，令人流连忘返。水帘山不仅风光秀丽，独具特色的万亩天然果园也是一道靓丽的风景线，一年四季从春到冬，猕猴桃、山葡萄、山香蕉、毛桃、板栗、山楂等等80余种野生水果任品尝。景点名称：蝴蝶泉景区景区地址：河南省鲁山县尧山镇铁匠炉村景区门票：目前为景区试营业期间，为回报社会各界人士对尧山镇旅游发展的关爱和支持，在景区试营业期间免费开放景区荣誉：自然山水景区蝴蝶泉景区位于河南省平顶山市鲁山县尧山镇境内，距平顶山市区100公里，距鲁山县城66公里，和尧山（石人山）、龙潭峡、画眉谷、好运谷等同属伏牛山脉蝴蝶泉景区内，森林茂密，遮天蔽日，树缝中只投下斑驳的一点阳光，明快而清爽，是一个天然的大氧吧。景区内藤缠蔓绕，奇花异草众多，走进美丽的植物园。泉内的道路在保持自然状态的前提下，经村民们修整，走起来非常舒坦，虽然有些地段坡陡有点难。当身心一次次沉醉在潭瀑及山花的惊喜时，来到了景区的极致，只见一道瀑布从百米高的石崖缺口处飞泄而下，真有点飞流直下三千尺的感觉。跌落潭中，水花四溅，似珍珠落玉盘。置身潭边，飞瀑飞沫似春雨拂面，清新自然，一扫一路的劳顿，让人留连忘返。景点名称：想马河生态旅游区景区地址：河南省鲁山县尧山镇想马河村景区门票：目前为景区试营业期间，为回报社会各界人士对尧山镇旅游发展的关爱和支持，在景区试营业期间免费开放景区荣誉：自然山水景区想马河生态旅游区位于河南省平顶山市鲁山县尧山镇想马河村境内，距平顶山市区100公里，距鲁山 县城66公里。想马河生态旅游区里的山不是很高，但是陡峭处也很险峻，有“横看成岭侧成峰”的意境。山上植被很好，绿树环绕，微风吹过，沙沙的声音宛如清渺的音乐。这里的水很清很绿，没有被污染，小鱼、蝌蚪、螃蟹都悠闲自在。来到这里，好象到了世外桃源，一切烦忧都被这里的秀美洗涤，只留下清清爽爽的感觉，真的让人流连忘返！景点名称：天龙池景区　 景区地址：河南省鲁山县尧山镇四道河村景区门票：目前为景区试营业期间，为回报社会各界人士对尧山镇旅游发展的关爱和支持，在景区试营业期间免费开放景区荣誉：自然山水景区天龙池景区位于河南省平顶山市鲁山县尧山镇画眉谷景区附近。景色宜人，风景秀丽。海拔有一千多米。天龙池山顶有天龙池，相传以前都在那里祈雨，里面有只水龙。池子里的水部能动，不然的话就会下雨。颇具神秘色彩。尧山的景区简介尧山 在桂林市东北, 距市中心约10公里。桂林市东北与灵川县接壤即以尧山为分界线。尧山主峰海拔909.3米, 相对高度760米, 是桂林最高的山峰。山势大致南北延伸, 高大雄浑, 状如伏牛, 俗名牛山。远云16～8亿年前, 尧山原为海底, 约在4亿年前的广西运动抬升为陆地, 其后又降为浅海, 3.6亿年前再由砂岩与页岩组成, 经亿万年来, 以物理风化为主, 岩体缓慢地破坏, 形成平缓的“土山”, 至今表层的碎屑堆积物仍留存在山坡与山麓。据考察, 尧山山体断层自两亿年前的印支运动、7000万年前的燕山运动及200万年前的喜马拉雅运动中, 不断地把尧山推向高处, 成为桂林群山的最高峰。尧山景区是国家首批AAA级旅游风景区和桂林市首批文明风景旅游示范点,是广西自治区级青年文明号单位。您在这饱览桂林景点的同时还能够得到热情周到的服务，尧山之旅定会让您乘兴而来，满意而归。　景点特色：桂林市内最高峰，桂林山水四季图的表现。我想问一下河南绕山有什么景点1，九曲瀑布九曲瀑布又称黑龙潭瀑布是河南省尧山（石人山）国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游景区、国家级自然保护区的主要瀑布之一，高70余米，呈三弯九曲之状，水面根据枯水与丰水期分别宽1-6米不等，系上游水流由燕山运动晚期断裂与岩层相互切错形成的断崖上下泻而形成。2，和合峰和合峰是尧山（石人山）国家重点风景名胜区、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区的峰丛景观，一高一矮两峰，似情侣、似夫妻、似兄弟，紧紧依偎。传

“已经用2013年下半年的数据进行过测试，正在走招标流程。”江苏省常州市职工医保基金管理中心主任彭伟中5月底对21世纪经济报道记者表示——按照人社部的有关要求，各地人社系统都要进行基本医保医疗服务监控和数据挖掘系统建设，时限是2014年底。这是在医保支付方式改革渐入困境的情况下，人社系统控制医保花费的又一新招。通过嵌入式的监控软件，实现对医保支付的实时监控，促进诊疗合理化，提高基金使用效率。这一系统建设，不仅将极大地提升人社系统对医保的管理能力，增加其在医保管理并轨之争中的分量；其中所包含的基础数据的积累及其标准的统一，也将为未来医保实现第三方管理打下良好的基础。不过，人社系统的设想还面临医疗机构的强大博弈。整体上处于垄断地位的公立医疗体系不改革，医保能够发挥的作用必将受到限制。技术倒逼管理人社部筹划建设基本医保医疗服务监控系统，始于2012年下半年。这一年2月，上海所爆发的“秦岭事件”，以一种非常戏剧化的方式，展现了总额预付制度在实施过程中被扭曲的恶果：不分青红皂白地频频推诿重症患者。但是医保基金的日益捉襟见肘，又使得控费如箭在弦。彭伟中介绍，常州市城镇职工医保和城镇居民医保共有120万参保者，医保基金年缴费27亿-28亿元，支出在25亿-26亿元，非常接近当年平衡点。而在全国其它地方，近一两年也频频传出医保基金当年“穿底”的消息。2012年9月，人社部开始部署有关工作，并在2013年发文《关于印发医疗服务监控系统建设技术方案的通知》（人社信息函［2013］26号），要求各地尽快开展工作。而以杭州等17个试点为代表，医疗服务监控系统采用专业软件智能审核，不仅能够提高处理批量，更能够做到实时审核——全国医保试点城市江苏镇江的社保中心副主任史晓祥告知21世纪经济报道记者，此前医保尚未能完全做到实时监控。人社部此次力推的基本医保医疗服务监控系统，还将构建医保的基础信息库，覆盖药品、医疗机构、医务人员、疾病、就诊结算等10类400余项指标，为人社系统对医保的精细化管理奠定了数据基础。该系统还将直接惠及国家力推的大病保险工作。“大病保险（和讯放心保）制度的设计，就需要对基本医保的数据进行非常细化的分段分析。”江苏省太仓市医保结算中心主任钱瑛琦说。博弈医疗机构除了前述基础信息库，拟建的基本医保医疗服务监控系统，另一核心内容就是可灵活配置的监控规则库。人社部要求通过收集各地医疗服务监控工作的实际经验、定点机构管理办法，整理出较为完备的监控规则库。据了解，人社部整理出的监控规则包括针对频繁就医、超高费用、超量用药、过度诊疗、重复诊疗、不合理用药、不合理入院、冒名就医、虚假就医、分解住院等类别的监控规则241条，分析规则294条。但各地对此会有因地制宜的增删。比如江苏省人社系统就把相关规则精简为64条，又在“其它违规行为”中分别列出空挂号次数过多、本院职工就诊累计次数过多、资质不符的医师提供门诊大病服务等非常细化的监控规则。除了项目的增减，人社部设想的这套系统还能实现监控规则的灵活定义，支持监控对象、业务场景、时间周期、阈值、医疗类别、险种类型、医院等级、疾病分类等多项参数设置，以适应各地实际情况。据21世纪经济报道记者了解，有的省会统一开发规则库，有的地方则将招标权下放到地方，由政府部门负责采购商业化的嵌入式监控软件。无论哪一种形式，相应的监控规则都被人社系统的医保经办人员视为得力助手。但外界对此的看法不尽一致。“就江苏一个省，从北到南的用药习惯都不同。”江苏省医药商业协会的负责人表示，规则利用得不好，要么容易引发纠纷，要么会加大医保中心的人工复核工作量。而三甲医院的人士对于这一新的系统更持保留态度。“它最大的威慑力在于，有些嵌入式软件能够做到对不合规费用直接扣款不予支付，但医保收入只占我们医院收入的一半还不到。”上海某三甲医院的院方人士说。长期研究医保改革的上海社科院研究员胡苏云认为，目前在与公立医院的博弈中，医保并不占优势，这不仅体现在经费来源上，更体现在人力资源匹配的悬殊性上，即使有技术手段监控来及时发现某些问题，但发现后及时处置的方法、手段和力量都是目前人社部门不堪承担的重负。因此支付方式改革要彰显其作用，需要公立医院自身的改革来配合，也需要人社部门走出目前监管执行力量薄弱的困境，其中涉及医保管理事务社会化委托的问题扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

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传统IT企业、通信运营商、通信设备商、互联网企业、工业方案提供商、新型创业公司等多股势力如雨后春笋般纷纷涌入物联网市场，经过井喷期的热闹，平台沉淀进入下半场盘整，物联网平台基于IaaS、PaaS、SaaS三种云计算服务模型，平台类型有ICP（基础设施云服务平台）、CMP（连接管理）、DMP（设备管理平台）、AEP（应用使能平台）、BAP（业务分析平台）等。物联网的最基本功能特征是提供“无处不在的连接和在线服务”（Ubiquitous Connectivity）， 具备十大基本功能。在线监测：这是物联网最基本的功能，物联网业务一般以集中监测为主、控制为辅。定位追溯：一般基于GPS（或其他卫星定位，如北斗）和无线通信技术，或只依赖于无线通信技术的定位，如基于移动基站的定位、RTLS等。报警联动：主要提供事件报警和提示，有时还会提供基于工作流或规则引擎（Rule“s Engine）的联动功能。指挥调度：基于时间排程和事件响应规则的指挥、调度和派遣功能。预案管理：基于预先设定的规章或法规对事物产生的事件进行处置。（证据采集）安全隐私：由于物联网所有权属性和隐私保护的重要性，物联网系统必须提供相应的安全保障机制。远程维保： 这是物联网技术能够提供或提升的服务，主要适用于企业产品售后联网服务。在线升级：这是保证物联网系统本身能够正常运行的手段，也是企业产品售后自动服务的手段之一。领导桌面： 主要指Dashboard或BI个性化门户，经过多层过滤提炼的实时资讯，可供主管负责人实现对全局的”一目了然“。统计决策： 指的是基于对联网信息的数据挖掘和统计分析，提供决策支持和统计报表功能。像现在的阿里云link物联网平台，百度天工、中国移动onenet，中国通信服务的CCS开放物联网平台都是基于云计算的物联网平台，都具备设备连接管理，设备管理、数据管理、应用使能等基本功能。

东汉时的蔡伦，小时候因为家里穷得没法活了，被送进皇宫里做了太监。他原先没有读过书，老太监见他可怜，告诉他做太监也得有文化，才能接近皇帝，受到重用。于是他就在老太监的指导下发愤读书。蔡伦出身于劳动人民家庭，他很重视实践，读书时也专挑那些讲打铁、缫丝、纺麻一类容易实践的书来读，并且读了以后还要亲自去实践一下。他有时到打铁作坊去抡几下铁锤；有时到纺织作坊去缫丝纺麻。蔡伦工作起来很仔细，所以样样事情都能学得会，做得好。皇帝看蔡伦聪明勤快，办事可靠，就提拔他作了尚方令，专门负责制造宫廷用品。蔡伦看到当时的书都是用竹简木牍写成的，十分笨重，连大臣给皇帝的奏章也是一大捆竹简或木牍，一份奏章就有好几十斤，读起来很费劲。当时纸虽然已经有了，但是还很粗糙，不适宜用作书写。蔡伦想，如果把纸改进一下，把它造得又轻又薄又白，就能用来书写了。他从纺织作坊里拣来乱丝、麻头等废品，再加上破布、破渔网、树皮等做原料，进行试验。一次试验失败，再做第二次。经过多次试验，他终于获得了成功，制造出了适用于书写的纸。蔡伦改进造纸技术有功，皇帝封他为龙亭侯。他制造出来的纸就被称为“蔡侯纸”。蔡伦从一个没有读过书的文盲，经过努力学习，既读了书，并且通过实践，成了一位改进造纸技术的专家，为文化发展做出了重大贡献。

一、要用平和的心态来看生活，事情经历多了，自然而然就淡定从容了。很多事情发生了也过去了，留下很多遗憾，也许还有很多回忆，一生也不会忘记。能做的不是后悔和弥补，只能珍惜现在的一切。幸福，就是能够明白，自己所拥有的一切，并不是所有人都拥有。二、把名利这些身外之物看淡些，去追寻真正生命的真谛。处世不惊，不以物喜，不以己悲。无为而治，无欲则刚。宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。三、低调做人，认真做事；遇事从容不迫，关键时刻有谋略。多读书，好好陶冶自己的情操，提高自己的修养。五、找个时间，忘掉烦恼，到大自然的怀抱畅游。同树叶一起呼吸，听花开的声音。收集一壶晨露，煮一壶清茶，慢慢品味和回忆，该有多美好。

竖笛子的头部是吹的那头，尾部则是另一头。

全员参与的改善提案制度。可能许多人都会觉得比较熟悉，很多人会说我们有啊，我们有提案制度。但这里的改善提案不同于提案改善，合理化建议等，改善提案是先改善后提案，就是说先去做，先去改善，然后再提案，这个我们原来的提案制度是截然不同的。改善提案制度是全员参与持续改进的基础。从全员的削减浪费开始。中基层的课题改善制度。由了解生产现场情况的中层干部针对现场管理、生产流程提出改善建议，制定改善方案是最合适的，因此工厂企业对于每一位中层干部都需要引领一个课题，这个课题叫做大课题、焦点课题，多数涉及到流程改善等较大方面的改善。全员的发表会制度。不管是改善提案，还是改善大课题，都要以成果的发布作为鉴定成绩的方式。发表的方式不只是报告，更需要现场实地展示。将改善的成果展示在现场，并让参与发表的人员共享改善之旅。专家诊断、总经理，董事长的诊断制度。工厂企业在现场管理上、生产流程上、物料供应上等方面，目前还有哪些问题?下一步需要往哪里走?这都需要外部专家或者总经理，董事长给出指引。同时，诊断的过程也是检验前段改善效果的过程。相关改善工具的全员培训。通过培训让工厂企业的各层级员工掌握相关改善工具是将精益生产管理持续落实的基础。不掌握改善工具就无法去改善，即使去改善也是无从下手。因此改善工具的训练是必修课。这里包含从新人到老员工，到推进者，从基层到领导各个层面的训练。

钱多就盖，或者看你们那儿有没有拆迁政策可以走咯

吹出中音 1 ——指法不变，继续加力，直到出现高音 1 ——记住高音 1 出现时的气息状态，以后可以复制。

　精益生产十大工具如下：　　1、价值流分析(VSM)　　精益生产始终围绕着价值这个核心，关于价值有两个层面：　　①客户需要支付的价值，　　②客户愿意多付的价值(增值)。　　精益生产的价值更趋向于第②个层面。价值流分析就是通过价值的2个层面对产品生产流程中的要素进行界定，首先去除浪费(客户不支付的)，进而缩减客户不愿意多付的要素，从而实现设备和员工有效时间的最大化和价值最大化。　　2、标准化作业(SOP)　　标准化是生产高效率和高质量的最有效管理工具。生产流程经过价值流分析后，根据科学的工艺流程和操作程序形成文本化标准，标准不仅是产品质量判定的依据，也是培养员工规范操作的依据。这些标准包括现场目视化标准、设备管理标准、产品生产标准及产品质量标准。精益生产要求的是“一切都要标准化”。　　3、5S与目视化管理　　5S(整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso、清洁Seiketsu、素养Shitsuke)是现场目视化管理的有效工具，同时也是员工素养提升的有效工具。5S成功的关键是标准化，通过细化的现场标准和明晰的责任，让员工首先做到维持现场的整洁，同时暴露从而解决现场和设备的问题，进而逐渐养成规范规矩的职业习惯和良好的职业素养。　　4、全员设备保全(TPM)　　全员设备保全(TPM)是准时化生产的必要条件，目的是通过全员的参与实现设备过程控制和预防。TPM的推行首先要具备设备的相关标准，如日常维护标准、部件更换标准等，随之就是员工对标准的把握和执行。TPM推行的目的是事前预防和发现问题，通过细致到位的全面维护确保设备的“零故障”，为均衡生产和准时化生产提供保障。　　5、精益质量管理(LQM)　　精益质量管理(LQM)更关注的是产品的过程质量控制，尤其是对于流程型产品，在制品质量不合格和返工会直接导致价值流的停滞和过程积压，因此更需要产品过程质量的控制标准，每个工序都是成品，坚决消除前工序的质量问题后工序弥补的意识。　　6、TOC技术与均衡化生产　　均衡化生产是准时化生产(JIT)的前提，也是消除过程积压和价值流停滞的有效工具。对离散型产品而言，TOC(瓶颈管理)技术是实现均衡化生产的最有效技术，TOC的核心就是识别生产流程的瓶径并解除，做到工序产能匹配，提升整个流程的产能，瓶颈工序决定了整个流程的产能，系统中的要素不断变化，流程中的瓶颈也永远存在，需要持续改善。　　7、拉动式计划(PULL)　　拉动是精益生产的核心理念，拉动式计划(PULL)就是生产计划只下达到最终(成品)工序，后工序通过展示板的形式给前工序下达指令拉动前工序，后工序就是客户，这样就避免了统一指挥因信息不到位所造成的混乱，同时也实现了各工序的自我管理，生产流程中物流管理也是通过拉动式计划实现。拉动的理念同样也适用于管理工作的流程管理。　　8、快速切换(SMED)　　快速切换的理论依据是运筹技术和并行工程，目的是通过团队协作最大程度地减少设备停机时间。产品换线和设备调整时，能够最大程度压缩前置时间，快速切换的效果非常明显。　　9、准时化生产(JIT)　　准时化生产(JIT)就是在需要的时间、按需要的量、生产客户需要的产品，JIT是精益生产的最终目的，SOP、TPM、LQM、PULL和SMED等是JIT的必要条件，JIT是应对多品种小批量、定单频繁变化、降低库存的最有效工具。　　10、全员革新管理(TIM)　　全员革新(TIM)是精益生产的循环和持续改进，通过全员革新不断发现浪费，不断解除浪费，是持续改善的源泉，是全员智慧的发挥，通过改善的实施也满足了员工“自我价值实现”的心理需求，进而更加激发员工的自豪感和积极性。该工具的实施需要相关的考核和激励措施。

《暮江吟》古诗的意思是：一道残阳的余晖铺洒在江水之中，江水一半呈现深碧一半染得通红最惹人怜爱的是九月初三的夜晚，露滴圆润如珍珠新月初升似弯弓。注释：1、暮：黄昏。2、江：指长江。一说指长安城东南的胜景曲江池。3、吟：古代诗歌的一种形式。4、残阳：夕阳。5、瑟瑟：宝石名，碧绿色。这里用以形容残阳照不到的半边江水的颜色。6、可怜：可爱。7、真珠：即珍珠。月似弓：农历九月初三，上弦月，其弯如弓。《暮江吟》是唐代诗人白居易的一首题材为山水诗的七言绝句。原文：一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红。可怜九月初三夜，露似真珠月似弓。

以下是一些名人随机应变的例子：1. 周恩来总理在一次外交场合中，面对外国记者的挑衅，他走到窗边打开窗户，说：“你看，外面的空气这么好，但苍蝇为什么总要往厕所跑呢？”这句话不仅展示了周总理的智慧和幽默，还表达了中国不会因为外界的压力而改变自己的立场和原则的决心。2. 在另一次外交场合中，一位美国记者主动和周恩来握手，然后拿出手帕不停地擦手，并把手帕塞进裤兜。周恩来随后也拿出手帕，随意地在手上扫了几下，然后走到拐角处，把这个手帕扔进了痰盂。他说：“这个手帕再也洗不干净了。”这种应对方式不仅展示了周总理的机智和果决，还表达了中国不会因为外界的挑衅而失去尊严和原则的决心。3. 南京长江大桥是周恩来设计并主持建设的项目之一。当美国总统尼克松参观大桥时，他突然问：“总理阁下，请问南京长江大桥每天有多少人经过？”周恩来回答：“总统阁下，南京长江大桥每天有5个人经过。”看到对方发怔的样子，他又自豪地解释说：“每天经过南京长江大桥的人是工、农、兵、学、商，不是5个人吗？”尼克松听后连连点头赞叹。这个故事展示了周总理的机智和应对突发问题的能力。这些例子展示了名人随机应变的能力，他们能够快速应对突发问题，并用智慧和幽默化解紧张局势，维护国家的尊严和利益。

对波普尔的思想有两个流行的误解，似乎又必要予以澄清。科学至上论由于波普尔对科学与伪科学的划界标准做了大量而细致的解释，有人认为他是一个“科学至上论”或“唯科学主义”的鼓吹者。这是一种非常初级的误解。在波普尔看来，科学与非科学的区别在于经验上的可证伪性，但他坚决否认这是区分“有意义”和“无意义”的划界标准。在这个问题上，波普尔与逻辑实证主义者有着尖锐的冲突，后者认为，只有逻辑命题和科学（经验可检验的）命题才是“有意义”的。而波普尔则坚持，科学与非科学之间的划界标准绝不是“意义”的划界标准。相反，他认为宗教、神话和形而上学等命题，虽然不是科学陈述，但他们有自身丰富的意义和价值，有些可以成为科学猜想的源头。他甚至认为许多被他称作“伪科学”的理论，如弗洛伊德心理学，本身可能有深刻的洞察力，而且他们的学说有可能是正确的，只是不具有可证伪性，无法在经验上予以检测。在波普尔的词典里，“科学”不是“有意义”或“有价值”的同义词，更不是“正确”或“真理”的同义词。科学知识也不是人类唯一有意义的智性事业。他强调，科学理论都只是暂时的、尚未被证伪的假设，更是否定了将科学等同于真理的迷信。所以，与那种流行的误解恰恰相反，波普尔实际上是一位科学至上论和唯科学主义的最强烈的批判者。右翼立场另一个对波普尔政治立场的误解值得更为认真的讨论。哈耶克被普遍看作 “右倾”的自由主义思想家，他与波普尔之间长达半个世纪的亲密关系是人所共知的，他甚至在给波普尔的书信中提及“我们的哲学”。另一位自由主义思想家伯林也曾对波普尔予以盛赞。伯林在他的《马克思传》1963年版的序言中，称波普尔的《开放社会》是“一部具有罕见创造性和强有力的著作”，并认为在所有在世的作者中波普尔对马克思主义哲学和历史学说做出了“最谨慎、也是最摄人的批判”。而波普尔本人也的确自称是自由主义者。这些因素都会使人们很自然地推断，他会在政治上持“右翼立场”。这种观点虽然不是空穴来风，但仍然有严重的偏差。实际上，波普尔在政治立场上与他的自由主义同伴具有相当的距离。首先有必要指出，波普尔对马克思主义虽然怀有偏见，但并没有进行意识形态化的攻击。《开发社会》一书是从批判理性主义的角度，对马克思主义的理论与实践做出的分析性批判。波普尔对马克思本人怀有很深的敬意，认为马克思是一位天才的哲学家，也敏锐地意识到，马克思将自己的理论与“空想社会主义”区别开来是正当的，而且他的理论在当时的确是科学的，因为提出了大量可以被经验事实检测的预言。只是在波普尔看来，其中许多重要的预言已经被历史证伪了。但他主要批判的对象是他所谓的“庸俗的马克思主义者”，他们不管社会实践中出现了多少与理论相悖的事实，仍然要坚持理论的教条并为此不懈地的辩解。这种教条主义的自圆其说恰恰违背了科学的一个基本品质，那就是理论要勇敢地面对实践的检验。这种庸俗的马克思主义因此不再具有科学的品格。同时，波普尔也指出马克思主义是一种历史决定论，这将导致对社会实践做出整体的和长远的计划安排。虽然当时波普尔并没有触及苏联模式的社会主义的弊端，但他所倡导的“渐进社会工程”理念，主张一种在不断尝试中修正错误的社会演进模式，对今天的社会主义实践并不是没有启示意义的。波普尔少年时期曾是一名共产主义者，虽然他后来放弃了这一信念，但此后许多年仍然信奉社会主义，而至今仍然对马克思关于人类平等与自由的道德理想抱有很深的认同。他在《无穷的探索》中写道： “如果社会主义有可能与个人自由相结合，那么我仍然是社会主义者。因为没有什么比在一个平等的社会中过着一种朴素、简单而自由的生活更好了。”他后来意识到自由比平等更重要，因为力求实现平等可能危及自由，但在不自由的人们中间是不会拥有平等的。在这个意义上，波普尔的确强调自由对平等的优先性。但是由此并不能推断他持有右翼的政治立场。恰恰相反，他在很多重要问题上的观点似乎更具有“左翼”的政治倾向。在《开放社会》第二卷中，波普尔明确反对极端自由主义，特别是经济放任自由主义；激烈批判市场原教旨主义论，认为这将使富有者无限度地剥削穷人，结果将使穷人丧生自由。因此，他强烈支持国家的经济干涉主义：“我们必须建立保护经济上的弱者不受强者侵犯的制度，并且通过国家权力对此加以巩固……，这就意味着必须放弃国家不干预的原则和经济体制不受约束的原则，如果我们希望自由得到维护，那么我必须要求国家用有计划的经济干预取代不受限制的经济自由政策，我们必须要求经济干预主义取代资本主义”。这段引言自身是极为明确的，如果说波普尔是一个自由主义者，那么一个要求取代经济资本主义的自由主义者，在我们这里至少称得上是 “自由左派”。结语一个深刻而清澈的思想者，一个徘徊在科学与哲学之间的学者，一个反对旧资本主义的自由主义者，一个以偏执的风格竭力宣扬审慎与开放的雄辩者，一个享有盛名又在流行中倍受误解的知识分子，这就是卓越而独特的卡尔·波普尔。他一生无穷的探索，最终将苏格拉底“我一无所知”的箴言作为自己思想的墓志铭。他以最有力的方式告诫人们知识的局限性，以警惕理性自负的危险。对于20世纪人类历经的灾难与恐怖来说，波普尔是一位诊断思想瘟疫的医生。如果他的告诫已经成为今天的常识，那么他被淡忘也正是他杰出的成就。倘若有一天，类似的瘟疫再度流行，人们才会重新想起他，并记起他的诊断。