社会化媒体营销的作用是什么？

社会化媒体就是社交媒体社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。

社交媒体营销当然也需要投入，但是应用得好，企业的整体营销预算反而会大大减少。这是因为社交媒体有着其他传统媒体和网络媒体所不可替代的传播效应，一方面社交媒体网络的开放性吸引了大量的注册用户，另一方面有关产品与服务的信息可以利用社交媒体网络以更低的成本、更快的速度来进行传播。如果企业能够将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来，常常能够达到意想不到的营销效果。荷兰皇家航空公司(KLM)就在2011年3月新开航的迈阿密航线上，成功的运用社交媒体营销传播，利用Twitter发起话题，通过Youtube实现视频分享，就以极低的投入对于这条新航线的推广起到了意想不到的传播效果，同时也大大增加了KLM的品牌美誉率。

社会化媒体一般指社交媒体。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。从基本形式看，社会化媒体主要有博客(和微博客)、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区等。　　作为一种能够给用户极大参与空间的新型在线媒体，与传统媒体相比，社会化媒体具有参与性、共享性、交流性、社区性、连通性等基本特征。据大旗网发布的“2009年度中国社会化媒体发展报告”表明：2009年中国网民发布的帖子、博客、视频等各种用户原创内容(UGC)已达到11．3亿条，其中，有近3．7亿条有关商业类的话题。现在看来，几乎可以想象到的每种社会活动都有社会化的用户产生内容的网站。从用户的角度来看，越来越多的人参与到社会化媒体中，那么反过来，对于企业来讲，意味着社会化媒体是一片绕不过去的“海”。目前，社会化媒体有八种基本的形式。因为在社会化媒体领域，创新和变革每时每刻都在发生着。　　第一，电子邮件。互联网本质上就是计算机之间的联网。早期的E—mail解决了远程的邮件传输的问题，至今它也是互联网上最普及的应用，同时它也是网络社交的起点，人们因此在无法见面的时候除了写信和打电话外有了一个更低成本和更方便的交流方式。另外它引入的“群发”、“转发”等模式也放大了个体信息传输节点的能量。但在这一点上邮件有很大的人群局限性，你只能向知道地址的人传输信息和进行社交活动，否则往往被称作垃圾邮件。　　第二，博客(Blog)。Blog的全名是Weblog，中文意思是“网络日志”，后来缩写为Blog，而博客(Blogger)就是写Blog的人。从理解上讲，博客是“一种表达个人思想、网络链接、内容，按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式”。简单地说博客是一类人，这类人习惯于在网上写日记。博客可能是社会化媒体最广为人知的一种形式。　　Blog是继E．mail、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式，是网络时代的个人“读者文摘”，是以超级链接为武器的网络日记，它代表着新的生活方式和新的工作方式，更代表着新的学习方式。具体说来，博客(Blogger)这个概念解释为使用特定的软件，在网络上出版、发表和张贴个人文章的人。　　一个Blog其实就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的ll麟鬻蒸网络社交的兴起与发展帖子所构成，这些张贴的文章都按照年份和日期倒序排列。Blog的内容和目的有很大的不同，从对其他网站的超级链接和评论，有关公司、个人构想到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs是个人心中所想之事情的发表，其他Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。　　第三，社交网络。人们可以在社会化网络站点上建立个人的主页，在朋友之间分享内容并进行交流。最著名的社交网络是MySpace，它拥有1亿零700万的用户。以校内网为代表的校园SNS网站自2005年年底开始到现在，迅速得到大学生的青睐，成为网上最火暴的学生社区。在2007年10月25日举行的2007艾瑞Web2．0暨互联网投资年会上，校内网一举获得2007年度最佳Web2．0学生社区类网站的奖项。受美国婚恋网站全面成功所刺激，国内婚恋网站从2005年起风起云涌，至今已先后涌出300余家大大小小的交友网站。其中，仅在包括嫁我网、百合网、中国红娘网、世纪佳缘等各大婚恋网站上注册的网民就超过2000万。　　第四，内容社区。内容社区是组织和共享某个特定主题内容的社区。最流行的社区一般集中于照片(Flickr)、书签(del．icio．L1S)和视频(YouTube)等内容。人肉搜索就是利用现代信息科技，变传统的网络信息搜索为人找人、人问人、人碰人、人挤人、人挨人的关系型网络社区活动，变枯燥乏昧的查询过程为“一人提问、八方回应，一石激起千层浪，一声呼唤惊醒万颗真心”的人性化搜索体验。今天，当某些社会新闻中的个体在猫扑的论坛中引起争议时，就会有人倡议用。‘人肉搜索”将相关人的资料全部查出公开在网络上。参与“人肉搜索”的大都是相互间不认识的个体，他们可能不在同一个城市，但是为了共同的目的进行同一项工作。对他们来说体验侦探的快感和偷窥到别人隐私的莫名兴奋感和成就感是支撑他们完成这个工作的原始动力。很多时候，他们关注的不是事件本身的具体意义，而是关注自己将在其中扮演什么样的角色，在网络上引发出的漩涡效应会有多大。　　通常，这些人“人肉搜索”的效率都相当高，而且配合默契，他们就像是一支爵士乐团，每个人都在即兴发挥着自己的才能，最后却得出一个让他们满意的结果。这种中国的“人肉搜索”就是维基式的大规模协作，只不过在娱乐化的中国互联网里通过这种形式表现了出来。　　第五，维基(WIKI)。WIKI是一种多人协作的写作工具。WI一Ⅺ站点可以由多人(甚至任何访问者)维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。　　WIKI指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为，WIKI系统属于一种人类知识网络系统，我们可以在Web的基础上对WIKI文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小；同时WIKI系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后，WIKI的写作者自然构成了一个社群，WIKI系统为这个社群提供简单的交流工具。与其他超文本系统相比，WIKI有使用方便及开放的特点，所以WIKI系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。　　WIKI可以做什么?WIKI最适合做百科全书、知识库、整理某一个领域的知识等知识型站点，几个分在不同地区的人利用WIKI协同工作共同写一本书等等。WIKI技术已经被较好地用在百科全书、手册／FAQ编写、专题知识库方面。　　第六，播客。播客指可以通过AppleiTunes等软件来订阅的视频和音频内容。　　第七，论坛。论坛是用来进行在线讨论的媒介，通常围绕着特定的话题。传统BBS即论坛是最早出现的社会化媒体，同时也是最强大、最流行的在线社区平台。据艾瑞咨询集团(iResearchCon．sultingGroup)2007年发布的研究报告称，有36．3％的中国网民每天在BBS网站上花费l～3小时，有44．7％的中国网民每天在BBS上花费3—8小时，有15．1％的中国网民每天在BBS上花费多于8小时。超过60％的中国网民每周多于3次地登录至少3个BBS网站。　　据这份研究报告称，人们使用BBS网站的主要原因是为寻求问题的解决方案，进行一般讨论以及寻求信息和共享生活体验。98％的网民通过发布文章、回答帖子、参与投票等，促成了BBS的发展。网民往往信任BBS，他们认为在BBS上发现的信息是第一手的、即时更新的，此外这些信息是在一个舒适的社区环境下提供的。　　中国BBS生活显然也已经向离线状态在扩展。这份研究报告还称，64：5％的网民已经参加了由BBS管理者或网民自己组织的一些线下活动，80％的网民正在使用BBS网站寻找他们打算购买的产品信息，61．7％的用户在从事购买行为之前，希望征求其他BBS网民意见。令人惊讶的是，BBS网站甚至还在充当网民的商务中心，47．3％网民直接地从BBS上购买产品。　　社会化媒体的创新之处正在于人们可以比以往任何时候都方便地找到信息、灵感、志趣相投的朋友、社区或者合作伙伴。在社会化媒体中，新观点、新服务、新商业模式、新技术百花齐放，争奇斗艳。　　第八，即时通信。什么是即时通信?就是现在流行的飞信、QQ、MSN、淘宝旺旺、新浪UC、TOM—Skype等，它们已经成为我们生活和工作中不可缺少的伙伴。它在细分不同人群的同时也让用户更加多元化，可以生活，可以工作，可以游戏，可以做生意，如今一天不登录，你就落伍了。

社会化媒体（social media）是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例　　社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。 　　在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。

核心社会化媒体主要有以下几种：1、微信，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。2、微博，是指一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台。3、QQ，是腾讯QQ的简称，是腾讯公司推出的一款基于互联网的即时通信软件。

社会化媒体营销是指利用社交媒体平台和社会化网络推广产品、服务和品牌的一种营销方式。它基于互联网和移动通信技术，以用户为中心，通过信息共享、互动沟通和内容创作等方式，将营销信息传递给目标受众，从而达到提高品牌知名度、增加销售额和改善用户体验的目的。社会化媒体营销具有以下特点：1. 用户参与性强：社会化媒体营销强调用户参与和互动，通过用户的分享、评论、点赞等行为来推广产品或服务。2. 内容质量重要：社会化媒体营销需要创造有价值、有趣、有创意的内容，吸引用户关注和参与。3. 数据分析驱动：社会化媒体营销需要通过数据监测和分析，了解受众的需求和反馈，从而优化营销策略和提升效果。4. 目标定位精准：社会化媒体营销可以根据不同的目标受众设定不同的营销策略和渠道，实现精准营销。总之，社会化媒体营销已经成为企业不可忽视的重要营销手段，通过有效的社会化媒体营销策略，可以提高品牌曝光度、增加消费者忠诚度，并最终获得更多的销售收益。

之前是各级行政部门主管的媒体，媒体老总有行政级别社会化媒体相当于私营，以前的媒体相当于国企

Antony Mayfield 在提出社会化媒体的概念的同时，总结了社会化媒体的六个特征：参与、公开、交流、对话、社区化和连通性。王晓光在研究中列举了社会化媒体的五种明显特征：平民性、对话性、匿名性、社交性、涌现性。邱蕾归纳和提出社会化媒体具有三个大类六个特征：高涉入性（公开透明、参与分享、交流对话），强社交性（融合联通、社区化）和涌现性。

社会化媒体营销方式有如下几种：1.搜索引擎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。2.博客推广。这是web2.0时代网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

主要有以下平台： 豆瓣主页 豆瓣迷你站 豆瓣主办方 豆瓣小站 豆瓣小组 人人网公共主页 开心网机构名人主页 微博 博客 百科 BBS 视频网站 QQ群等及时沟通工具 官方网站 搜索引擎 PS:社会化媒体营销最核心的内容是跟用户的互动 让用户比品牌主更加活跃 产生优质的口碑传播 促进销量 提高品牌美誉度和知名度 无论在哪一个平台进行营销 都需要长时间坚持下去并且科学监测效果]

1、精准定向目标客户社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。2、拉近企业跟用户的距离在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使企业有了官方微博、官方公众号，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。3、低成本的进行舆论监控和市场调查刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。4、让企业获得低成本组织的力量这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。比如社会化媒体营销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。

社会化媒体营销的作用是创造企业的网络曝光量、增加网站流量和注册用户、吸引更多业务合作伙伴、带来高质量的销售机会、促进具体业务成交。社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。社会化媒体营销的作用是创造企业的网络曝光量、增加网站流量和注册用户、吸引更多业务合作伙伴、带来高质量的销售机会、促进具体业务成交。社会化媒体营销的优势首先，社会化媒体营销能够将普通用户变成忠诚的粉丝。社会化媒体营销的内容能够以非常自然的方式展示给数以百计的新访问者，也正是因为其内容具有较强的时效性和多样性，能够把从偶然的网络游客变成拥护的粉丝。和付费广告不同，付费广告是强加给网络用户的，而社会化媒体允许网络访问者浏览那些不一定与商业目的相关的内容。这样，在无需传统营销的介入下，这些站点的内容可能迅速传播到数以千计的新用户，有较为合适的社会化媒体营销策略，新用户经过一段时间就会有机会变成忠诚的粉丝。其次，社会化媒体营销毫无疑问地增加访问流量。现在，除了搜索引擎以外，访问流量还有其他来源，其中包括很多社会化媒体站点，甚至微博微信会成为很多网站的重要流量来源，这也是现在众多PC端网站增加微博微信公众账号订阅的原因。一旦你拥有社会化媒体站点的众多粉丝，人们就会对你发布的内容感兴趣，并将你发布的内容通过社会化媒体进行传播，流量的增加是毫无疑问的事实，甚至如果拥有一批忠实的粉丝，通过社会化媒体的流量会超过其他的流量来源。

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社会化媒体营销的基础是关系链社会的构成元素是人和组织，而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。我们处于网络社会时代，那么在社会化属性日益增强的互联网中，关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。我们只有很好的利用了用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。社会化媒体营销一定要增大营销内容的传播动力既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，我们就要考虑如何利用关系链。我们可以考虑建立与目标受众之间的关系链，但是关系链的建立需要艰难而漫长的过程，显然，更好的手段是利用用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。然而就像电流需要电压才能传输一样，没有传播动力的内容即使投入关系网中，也激不起一丝涟漪。对于社会化媒体营销来讲，最困难和最重要的就是增大营销内容的传播主体营销内容传播的启动方式多种多样营销内容有了传播动力，你只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中，涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的，这要看自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博大号的转发，可以是大量投放的广告，甚至是靠水军冲上的热门话题榜。只要能启动内容传播的程序，击中关系链中的任意一个点，都可以作为传播的开端，这个开端可以是单点，但最好是多点同步启动传播，这样的叠加效应将很明显。着重点社会化媒体营销要在自主信息时代走向成熟关键的几点有：1、如何做到让目标客户触手可及并参与讨论；2、传播和发布对目标客户有价值的信息；3、让消费者与你的品牌或产品产生联系；4、与目标客户形成互动并感觉产品有他一份功劳。评估方式社会化媒体传播效果的评估方式主要分两种：定量评估与定性评估。定量评估定量评估指标主要包括如下几项：（1）曝光次数（Impression）：指总体发布量、阅读数量（点击数量）、转载数量、回复数量等常规内容数据

核心社会化媒体关注的是建立沟通连接，并促进真实的人际互动。它关注建立可以正面影响品牌及其品牌活动的社交关系和认知。它的核心是建立深远的联系，从而促进口碑营销，而不是像传统媒体一样，只是传递信息。社交媒体通过激励用户分享信息，形成创造性的对话来支持企业目标，从而提高品牌影响力和认知度。

1、互动营销社交媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社交媒体来分享产品的信息和观点，这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社交媒体强调“自下而上”进行品牌推广，企业必须进入到社交媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系，情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社交媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品，网上经常会看到很多产品的测评报告，商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励，这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。2、口碑营销在社交媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色，消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险，通过了解品牌在社交媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护，社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。3、内容营销社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播，快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容，众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。4、情感营销营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”，人的大脑总是倾向情感，而不是理智，在互联网+时代，情感更是主导消费者购买行为的统帅，产品的质量已经不再是取胜的关键，情感成了所有人的终极利器，如何在时代的大变革中取得长足的发展，唯有与消费者建立深厚的情感。营销就是和消费者谈恋爱，品牌就是让消费者爱上你，而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌，让消费者爱上你的品牌，更会为企业带来源源不断的客户和财富，是每个企业都必须掌握的“互联网+”时代营销利器。5、粉丝营销在如今这个社交媒体时代，其实留住粉丝比吸引粉丝更重要，提升粉丝黏性当然是通过互动，其实广义上的互动就是和客户产生联系和交易，交易本身就是一种高质量的互动，当然互动的形式还包括通过内容推送、通过各类线上与线下的活动、通过建立品牌社群并让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。很多时候，利用社交平台结合热点能够起到事半功倍的作用，对企业而言，在微信内容推送上结合热点，可以有效吸引粉丝打开阅读。另外，要迎合互联网时代的阅读习惯，在互联网时代，人们的时间更加宝贵，人们更希望在碎片化时代来阅读，这样，随着生活节奏的加快，人们普遍感受到较大的生活压力，在这样的背景下，在内容输入上，一定要针对粉丝的具体情况投其所好。6、事件营销社交媒体通常是一个事件的起源地，可以在任何类型的事件中占有重要地位，无论是展会还是网络研讨会，都可以帮助您达到多样性的目标，对于那些对社交媒体半信半疑的人，为您的下一个事件创造一个社交媒体营销策略将会使您获益良多。运用社交媒体进行营销，结合最新最相关的社交媒体营销数据和知识，做出明智的决策可以给您的企业带来巨大的收益，伴随着社交媒体营销的深入发展，事件营销逐渐成为企业社交媒体营销的一种新策略，对于企业来说，无论是线下还是线上活动，都可以在正确的规划和操作后成为一个成功的事件营销。使用多样化的平台，例如：微博、微信、Twitter和Facebook，您可以吸引客户到您的展位，潜在地拉动销售，增加您真正做社交媒体营销的兴趣，通过社交媒体提升公司及其品牌人气，让更多的人谈论您的公司和产品，在这里至关重要的一点要记住，整体的事件社交媒体营销策略不是关于技术的，而是建立关系，即通过社交平台拉近人与人的距离，拉近您与客户的距离。7、价值观营销从以产品为核心的营销1.0时代，到以消费者为核心的营销2.0时代，现在，以价值驱动为核心的3.0营销时代，消费者所寻找的产品和服务不但要满足基本需要，更希望发现一种可以触及内心的体验和商业模式，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0时代的制胜之道。8、名人效应营销所谓名人效应，是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象的统称，微博上的名人效应是通过名人转发或发表评论产生的一系列连锁反应，一个影响广泛的博主或微博主可以轻松影响一大批潜在消费者。所以，意见领袖关系的维护极其重要，网民在社交媒体上都有自己的“圈子”和“朋友”，每个“朋友”在口碑传播上，都有着不可小视的推荐作用，特别是意见领袖，在社交媒体时代，他们的号召力越来越大。

新浪网是否属于社会化媒体

1、纯粹的文字新媒体营销手段。这种通常是打感情牌或者故事行，将一个营销者，或者将一个阅读者的情感融入到整篇文字文章当中。通过跌宕起伏的情节，或者通过感情牌逐渐的升温，从而吸引更多的人阅读相关的文字。文字当中会插入到一些相关的广告和引流相关的产品在其中，从而达到最终引流的营销手段目的。 2、图文结合的媒体营销手段。作为一种图文结合的媒体营销手段，具有一个显著的特征，就是优美的文字配了优美的图片，这些图片和文字都具备原创和，精美的精心创作，而这些常常会被各大新媒体平台和自媒体平台所推荐。，从中可以产生巨大的曝光和流量得到吸引和最终实现营销的目标。 3、视频营销是目前整个行业中，或者是在新媒体运营过中国最火爆的一个行业。自2017年以来，许许多多的主播或一些美女或者行业公司产品，逐步纳入到整个视频营销和小视频的创作制作过程当中。他既有声有色，有很好的把所有的产品带入其中。

社交媒体（Social Media）是指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更吸引传统媒体争相跟进。

社会化媒体的构建与运营，是基于大量的用户的内容创造与互动参与所形成的。由于其自身的特性，在客观上要求社会化媒体存在两个必然的关键要素：其一，内容的创造者究竟是谁？谁才是该媒体环境下内容信息的生产与提供商？其二，社会化媒体的主导方是谁？作为具备社会化媒体性质的互联网产品，究竟谁才是其间真正的舆论引导者？社会化媒体的用户，是这两个问题的不二解答。居于此环境中的企业商家，与普通的个体用户具有同样的媒体用户属性。国内外相关学者专家对社会化媒体的定义有着诸多不同的版本，但基本都遵从其是基于互联网技术所诞生的，去中心化的，以人为基础的社群关系网络。社会化媒体应用于商业化市场运作的关键特征是：用户创造内容（User Generated Content）和消费者主导媒体（ConsumerGenerated Media) 。用户创造内容（User Generated Content)指一种网络内容资源的生产创作与组织运营模式。用户是相对于社会化媒体而言的，即基于某种具备社会化媒体属性的互联网产品的用户。经济合作与发展组织(Organization for Economic Co-operation and Development)对其特征的描述得到了较多学者和业界人士的认可，即：（一）公共互联网（Internet) 上可用的内容；（二）内容具有一定的创新性；（三）强调为普通用户的创作。消费者主导媒体（Consumer Generated Media)则是主要强调在社会化媒体的内容传播过程中，媒体的存在，内容的分享，话题的交互等活动，均是依赖于消费者的社会化行为所形成和展开的，即社会化媒体本身的内容传播及传播扩散路径，完全由消费者主导并生成。这一基本属性明晰的提出了针对企业的商务行为活动而言，社会媒体的存在及可能产生的消费交易与相关价值。例如：电子商务网站的公开购买评论，晒单的社会化媒体平台等。在此类媒体环境下，商家与消费者完全居于彼此平等，开放的交流环境之中，消费者对该媒体环境的掌控与传播将会给商家的市场、销售、品牌、运营等相关行为带来诸多方面影响。

社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能互动的”媒体，或者说，如果缺乏用户的有效参与，平台基本上就是毫无内容的媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。社会化媒体“网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的每个角落。”最常见癿社会化媒体是博客(和微博客)、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有以下的特征:·参与:社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限;·公开:大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍;·交流:传统的媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流;·对话:传统媒体以“播出”的形式，将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质;·社区化:在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流;·连通性:大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。Technorati(一个专门的博客搜索引擎)索引了超过6300万的博客。同样是来自Technorati的数据显示，过去几年中，博客的数目每六个月就翻一番。·每天人们在视频分享网站YouTube上观看超过1亿个视频。·社交网络MySpace拥有1亿零700万用户。

第一，参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限。　　第二，公开：大部分的社会化媒体服务都可以免费参与，它们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体的内容几乎没有任何障碍——受保护的内容除外。。　　第三，交流：传统的媒体是一种“广播”的形式，内容传输或散发到用户那里，是一种单向的流动。而社会化媒体的优势在于，信息的传播是双向的，是一种交流。2007年初，淘宝网和中国最大的本地化生活社区口碑网合作，设立淘宝网15碑房产频道，正式进参入房产交易领域。2008年2月，北京知名房产中介我爱我家宣布千余家“网店”同步开张，并宣布后期还要增开3000家。自房产中介拉开网上开店的序幕之后，目前已有越来越多的房地产经营者开始瞄准互联网这块黄金宝地。　　第四，社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并就共同感兴趣的内容进行有效的沟通——摄影、政治话题或者电视剧等。

我觉得营销这个东西，是灵活运用。主要根据实际情况。而定出一定的。

自媒体号目前的话应该企鹅号待遇最好（它有推广活动），你随便找个搜索引擎去搜索一些企鹅号，找到它的官网，按照提示去注册就行了，有了企鹅账号就可以通过广告分成(流量主)基本条件要满足才可以开启.满足条件后,可以看到自己的左侧有个收益,点击流量主，通过流量主，说明了你在平台上有收入了，达到开能流量主的标准就可以了。“收益的高低”，只要过了流量主后，收益是每天都会显示的，

社会化媒体对专业媒体的影响主要表现在以下几个方面：1. 竞争压力增大：社会化媒体的兴起，为大众提供了获取信息和传播观点的新平台，使得专业媒体面临更加激烈的竞争压力。由于社会化媒体具有更广泛的覆盖面和更快的传播速度，因此专业媒体需要更加注重内容的独家性、深度性和精准性，提高自身的专业性和品质，才能在竞争中立于不败之地。2. 信息的多元化和碎片化：社会化媒体的特点之一是信息的多元化和碎片化，由于社交媒体和博客等平台的涌现，人们可以获取更加多元化和个性化的信息，但同时也可能导致信息的质量不够可靠和真实，甚至带有误导性。专业媒体需要更加注重把握信息的真实性和客观性，提供有价值的专业信息，以确保公众的知情权和决策权。3. 互动和参与的增加：社会化媒体的另一个特点是互动和参与的增加，人们可以通过社交媒体和博客等平台与其他人进行互动和交流，参与到信息的生产和传播中。专业媒体需要更加重视读者的反馈和意见，建立更加开放和互动的平台，带动社会的参与和共享。4. 新的商业模式和收入来源：社会化媒体的兴起，也带来了新的商业模式和收入来源。广告和赞助等方式成为了社会化媒体盈利的主要途径，而专业媒体则需要探索新的商业模式和收入来源，以适应新的市场环境。总之，社会化媒体对专业媒体的影响主要表现在竞争压力增大、信息的多元化和碎片化、互动和参与的增加以及新的商业模式和收入来源等方面。专业媒体需要更加注重提高自身的专业性和品质，积极探索新的发展模式和商业模式，以适应新的市场环境和满足公众的需求。

1、社会化媒体运营人员，需要深入企业的产品设计环节，让本源的东西对消费者更有吸引力，更容易为消费者分享和讨论，并在关键环节适当的加以激励要素。2、企业需要讲自身置于社会化媒体泛滥的背景下，整体考虑企业在社会化媒体环境下的生存和发展策略，所以微博专员的名字，最好改为社会化媒体运营专员。3、社会化媒体泛滥带来的变化是：每个人的发言极为容易，每个人的发言的传播可能和速度极大提升。也就是可以庸俗的说，口碑要素在传播中的作用更为突出。4、这意味着在社会化媒体泛滥的背景下，市场人的本质工作要回到帮助企业做好产品和服务，以此建立在消费者心目中的真正口碑，此为最大的根基。5、缺乏真正能获得消费者口碑的产品和服务，市场人的其他任何的花活，都是在短期骗老大和自己，长期坑企业。6、很多企业设立了专门微博专员，运营企业微博，但单纯的运营官方微博，是极大的错误。7、那些整体被人吹嘘的所谓事件案例，其实只是社会化媒体运营的花活，是锦上添花，并不可持续，你需要不断的尝试，制造传播源头，并根据实时的观察情况去通过关键节点去放大。8、用户是容易疲惫的，他们的口味会越来越重，社会化媒体运营者需要与时俱进，不断完善乃至更新机制。9、新的社会化媒体出现的时候，尝鲜者的收益往往是最大的，比如在早期的新浪微博，一些现在看来很弱智的做法也能获得很大的收益。10、社会化媒体运营的基础是构建持续稳定的为企业创造价值的机制。

如果把自媒体、融媒体、新媒体、比作三兄弟的话，他们既有关联的统一传播性又有独立人群的分散性，其三者都可搭载社会化媒体的传播营销之道，在其各个行业细分的垂直领域，做好共建、共享、共赢、合谋发展的传播战略布局规划！自媒体：人人都可以成为自媒体，自媒体的内容创作吃、喝、玩、乐，生活中的酸、甜、苦、辣点点滴滴皆可以分享传播，大众参与，大众互动，无论是自媒体的图文平台还是短视频的直播平台，都将是乐于分享自媒体人的快乐家园！自媒体的特征和属性，参与者没有任何门槛，自娱自乐当然内容也参差不齐，优秀创作的自媒体人可以通过专业的学习，很快就能从UGC(业余）过渡到PGC(专业）领域，自媒体是社会化媒体最为活跃的表现！新媒体：新媒体的诞生是在传统四大媒体报纸、杂志、电视、广播的演变基础上，新媒体的传播营销形式和内容广泛，短视频、图文互动、H5、微电影、跨屏互动、病毒营销等手法都是新媒体营销的利器！新媒体相对自媒体而言要有一定的专业素养，目前定位于PGC（专业）领域，新媒体出版、新媒体编辑、新媒体移动视频、数字媒体创意等传媒领域专业学科都是很好的人才培养输出集地！优质的新媒体内容营销传播搭载社会化媒体的互动、交流、分享，很快就能在传播的转化率中取得行业社会化想要的成就！新媒体的特征和属性：要求在优质内容创作传播的功底上有一定的专业度，懂得互联网去中间化的传播属性，社会化媒体新媒体的优质投放平台也很丰富，超级APP、移动客户端、各大专业领域的短视频投放平台都将是新媒体传播营销的基本平台，新媒体运营人才目前市场也是紧缺状态！融媒体：融媒体是全媒体时代的发展趋势，融媒体和新媒体而言就像一对双胞胎，其传播手法共性有不可分割的关联性，融媒体时代的到来，新的传播格局对各类媒体采编工作提出了更新、更高的要求，采编人员不仅要能写、会编，还要能熟练掌握和运用新媒介之间的相关功能特质，从内容新生态，新媒体智能大数据分析、互动参与营销、病毒化自主传播、无论是从技能技术还是内容创造品牌化营销传播，一次采访，达到文字、图像、音视频、多媒介、多元化、多渠道综合发布的效果，这样才能适应融合媒体传播的需求，提升传统媒体传播影响力的深化媒体融合能力。融媒体的特征和属性，在新闻传播的基础上加大力度用各种新传播手段与手法可视化、碎片化、融合传播，有效地提高全媒体时代传播的影响力。大数据智能分析新技术变革移动互联网实时聚焦全媒体传播格局，4G-5G移动端智能媒体生态，自媒体、融媒体、新媒体融合必赢推广：超级app，微媒号，公众帐号，文字、音频、视频、图像、直播、社群、VR@AR包括H5等，搭载社会化媒体营销策划时代微影传播快捷、时实、快速让内容传播与品牌共赢，新媒体时代全能复合型内容创作等媒介手段演化将力推互联网智能全新媒体传播的生态格局。以上为个在传媒新媒体教学与社会化媒体传播营销的践行中的浅析，欢迎围观指证，关注！

smm意思如下：SMM是上海有色金属网（现改名为上海有色网）下的价格指数缩写。SMM的全称为shanghai metals market。SMMI代表的是上海有色金属价格指数，SMM价格指上海现货行情。有色金属行业SMM,SHFE以及LME是有色金属行业的三大知名机构，其中SHFE全称为shanghai futures exchange（上海期货交易所），LME全称为london metal exchange（伦敦金属交易所）。互联网行业在互联网行业，SMM是社会化媒体营销。SMM的全称Social Media Marketing。社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括twitter、博客、linkedin、facebook、flickr和youtube等。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。

社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。

新媒体讲师王建龙浅析社会化媒体营销5大趋势新媒体讲师王建龙与广大的社会化媒体营销爱好者一同分享社会化媒体营销方案、技巧、策划、案例、社会化媒体营销等网络营销知识。随着微时代的到来，社会化媒体营销将进入变革发展的新阶段，企业主为了开拓新用户，同时提高老用户的忠诚度，营销推广将更多向社会化媒体营销倾斜。以“内容为王”与用户参与互动的方式，日益成为驱动社会化媒体营销的主要力量。这也就进一步揭示，社会化媒体营销未来的趋势将倾向于互动性、舆论性、可视性、精准性的发展。如今，数字和社会化媒体营销战略已经成了每位企业管理者的必修课，而社会化媒体正处于高速发展和变化中，管理者必须对该领域的趋势具备足够的洞察力。进入2014，不仅要回头总结一下2013社交媒体上哪些有用哪些行不通;也要未雨绸缪，思考一下哪些大趋势会继续，社会化营销人如何最大化利用变幻的形势。社会化媒体营销是指依赖或者基于社会化媒体上用户形成的互相连接的人际关系，来进行品牌或者商品的营销。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频分享等。通过社会化媒体营销，企业和消费者之间的沟通更加实时、双向和直接。社会化媒体营销可以在多个环节上产生影响力。在用户产生购买行为之前，社会化媒体营销可以起到告知作用。企业将自己的企业文化、品牌价值内涵、产品情况等信息通过社会化媒体进行宣传，可以使用户产生感知与共鸣。对于潜在的用户，可以通过在社会化媒体上确认对自己有用的信息，从而对企业及产品产生识别与认同。而在用户产生购买行为之后，部分用户会主动的进行分享与传播，在朋友关系中分享企业与产品的信息，产生二次传播效应。1.2社会化媒体营销的特点社会化媒体是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取的综合平台。因此，社会化媒体营销以用户为中心，制定客户规划，真正理解和分析用户的行为和需求。相较于传统网络营销，社会化媒体营销具有如下几大特点：信任度高通过社会化媒体平台用户之间的传播，营销内容的真实性和可信性更高。口碑营销社会化媒体可以激发感兴趣的用户主动地参与和反馈，用户不仅是信息的接收者，同时也是信息的发出者。因此，企业通过社会化媒体进行社会化媒体营销时，能获得来自用户的口碑，这些属于earnedmedia，使得用户自发的成为企业宣传的一部分。多级传播在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以某种共同话题为连结基础，进行充分的交流。因此，在社会化媒体上的传播是多级传播，营销内容可以通过社会化媒体平台获得多次扩散，使信息扩散速度大大提高，从而更加高效，获得更大的传播范围。门槛低大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，且参与和利用社会化媒体中的内容几乎都没有任何的障碍。企业可与用户之间进行直接的、透明的沟通和交流;企业也可以监测到目标受众的属性、偏好以及反馈信息监控难一方面，企业对于社会化媒体平台中的企业相关信息掌控难度加大，一旦出现负面信息，就很难人为地把控其发展方向、速度和结果，可能给企业带来重大损失。另一方面，通过社会化媒体平台能够获取的营销效果监测数据往往只能是用户覆盖量、转载量、评论量、搜索量等，但其质量如何?效果如何?美誉度如何?都是难以监测和定论的。1.3社会化媒体的定义及发展历程社会化媒体是社会化媒体营销的载体，社会化媒体营销依赖于社会化媒体而得以进行。社会化媒体是指人们创造、分享和交换信息和观点的虚拟社区和网络，存在多种产品形态。社会化媒体具有交流、游戏、分享、表达等功能，其产品形态包括微博、微信、社交网络(SNS)等。社会化媒体的迅速发展，形式多样，广泛及深入地影响了消费者的信息获取以及沟通方式，为社会化媒体营销的进行提供了土壤。1.4社会化媒体市场的发展现状社区交友已成为第四大网络服务。根据艾瑞网民行为监测工具iUserTracker数据显示，2013年11月PC端社区交友类服务月度覆盖人数达到4.36亿人，在主要网络服务中排名第四，仅次于即时通讯、搜索服务和在线视频。社交服务当前已进入较为成熟的阶段，保持平稳的增长速度。1.5不同终端社会化媒体发展趋势不同终端流量逐渐趋近。根据艾瑞网民行为监测工具iUserTracker及移动网民行为监测工具mUserTracker数据显示，社交类服务流量在PC端和App端逐渐趋近，移动端流量增长迅速。2013年8月，社区交友类服务App端月度浏览同比增长251.1%。艾瑞分析认为，移动端社交流量的增长主要是受到微信的拉动，微信已成为一种越来越重要的社会化媒体，企业主有必要了解这一趋势，并思考如何利用微信进行社会化媒体营销。社会化媒体营销的常规渠道：1、网络新闻价值：可以在短时间内将企业的曝光度提升上来，还可以将媒体报道的负面消息通过正面的覆盖压制下去。发布新闻的方式：通过百度搜索新闻稿发布可以对比相关的发布平台，也可以通猪八戒等威客网站找相关的渠道进行发布。2、百度贴吧价值：可以帮助企业或个人搭建一个自有平台，让潜在客户通过贴吧互相交流从而提升品牌曝光度的目的，产生用户粘度。运营方式：将企业品牌关键词的吧主申请下来，避免后期被百度保护，贴吧里所有的内容不要删掉，可能会涉及到法律风险，定期维护贴吧，将影响力做起来。3、知识问答(百度知道、知乎、360问答、搜狗问问等)价值：可以通过知识问答平台提高企业的转化率。运营方式：企业可以通过注册多个马甲一问一答的形式将企业的品牌或产品推广出去。4、百科(百度百科、互动百科、360百科、搜狗百科、维基百科等)价值：可以代替企业介绍的功能，让潜在客户通过百科了解到企业的品牌、产品、服务、团队等有效信息，占领潜在消费者的心智。运营方式：搜索同行业内做的最好的企业，将他的框架复制，把自己企业的内容添加上去即可。5、论坛价值：可以在短时间内将话题迅

　　一般普遍指XX企业或XX公司的官方微博。　　微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。　　微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。　　微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。微博客更能表达出每时每刻的思想和最新动态，而博客则更偏重于梳理自己在一段时间内的所见、所闻、所感。因微博而诞生出微小说这种小说体裁。

社会化的媒体使信息的传递更快捷，更及时。而且时间更透明，更公正。像最近打死金毛事件，如果不是社会化媒体，可能没有人会赞成因为打死一条咬死别人小狗的狗而被刑拘的。

社会化媒体上的信息可以更改。报纸一经发表，即使发现出现错误，也无法更改。而发表在社会化媒体上的内容，随着读者的反馈，大多可以近乎即时的更改。社会化媒体鼓励和方便互动。在社会化媒体上，可以留言、评论、转发等等，和作者进行各种形式的互动。而传统媒体完全做不到直接互动。你可以随时查看到社会化媒体上信息的流行程度。一则社会化媒体信息获得多少评论、引用或转发、推荐或收藏等等，都可以立即直观的看到。而传统媒体上，需要等待一些专业机构的报告。社会化媒体上更容易检索过往内容。通过目录、日期、关键字等等多种方式，很容易可以查阅到社会化媒体上的全部相关内容。传统媒体上，仅仅是存放这些过往信息，都很不方便。社会化媒体上可以同时拥有更丰富的媒体形式。社会化媒体上，一则信息就可以包含文字、图片、音频和视频等全部信息。而报纸杂志等传统媒体不行。社会化媒体上的发表不需要获得特别的许可。任何人都可以自由的选择时间选择渠道发表自己的内容，这是在任何传统媒体上做不到的。社会化媒体是无限的。电视节目有时间长度的限制、报刊杂志有页数、周期的限制，社会化媒体上，对于长度和数量完全是没有限制。社会化媒体内容便于链接、引用和转发。这些很容易做到，复制粘贴和链接跳转，可以构架一个庞大的社会化媒体信息网络。传统媒体完全不能。社会化媒体可以互相调用其他网站的即时信息。比如可以在个人博客页面的某处放上调用微博即时内容的栏目或者来自Google的广告。社会化媒体的准入门槛较低。传统媒体一般掌握在政府或企业手中，而社会化媒体则可以由公众低廉甚至免费的创办。社会化媒体内容产生较容易。传统媒体的制作过程通常需要专业技能和培训，大多数社会化媒体的产生过程并不需要这么专业，它们仅要求把简单的技能稍微改进一下即可。社会化媒体更加具有即时性。传统媒体报道一般存在较长的滞后，几天几周甚至几个月。与此相比，社会化媒体几乎是即时的，没有任何延迟。不过随着传统媒体开始采用社会化媒体工具用于报道之中，随着时间的推移或许这个区别将不再这么明显。社会化媒体分散化的传播方式。传统媒体和社会化媒体都具有规模地传播给全球受众的能力。传统媒体一般通过一对多的集中式传播方法，而社会化媒体的多对多的传播则更加分散化、扁平化。观点来自六点一刻，希望帮到你。

简单的理解，像是用微信、微博、QQ等社交软件，或者是视频直播app，以及其他的K歌软件，都可以称为是社会化媒体。用短视频、图片、文字等这些传播内容的方式，在这些媒体上传播，这种营销推广就可以称为社会化媒体营销。

　　《什么是社会化媒体》是一本书籍　　社交媒体(Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展。像我们日常用的新浪微薄、QQ微薄、Twitter、Facebook、Blog这些都属于社会化媒体。　　附原有发布说明：　　经过近一个月的努力，无数次修订，《什么是社会化媒体》这本书终于翻译完成了。　　该书是Antony Mayfield的作品，详细地论述了Social Media这个潮流的发生、发展和运行状况。该书由译言的刘佳倡议，刘佳、安步当车和我共同翻译完成。　　这里是我们三个人共同写的一篇后记：　　社会化媒体是一个崭新的网络现象，受Web2.0驱动，惠及亿万人群，同时又对众多行业提供史无前例的机遇或产生颠覆性的威胁。　　这本电子书对社会化媒体这一现象，作了简要、清晰而又全面的介绍。语不惊人，但又字字闪光，为读者朋友了解社会化媒体的一些基本概念和全景概览，提供了一个契机。　　作为译者之一的刘佳发现了这本好书，并以译言网为平台，利用业余时间与安步当车和M一起，将本书翻译成中文，并由M制作了PDF版本的电子书供读者下载阅读。　　翻译虽是项艰涩的工作，但是也有很多的乐趣：把新知识、新视野带给呈现给广大读者，是其一;通过翻译，结识远在天涯的工作伙伴，是其二。我们三位译者虽分 处波士顿、青岛和上海三个遥远的城市，工作和学习十分忙碌，且协作翻译时存在时差问题，但是却能彼此勉励，监督和指正，此书正是社会化媒体影响下新的信息 传播方式和人际交往方式带来的成果。　　希望大家喜欢这本书，在阅读中有所收获，也期待有更多双语或多语能力的朋友，能一起参与到翻译这项惠及自身又造福他人的工作中来。

　　《什么是社会化媒体》是一本书籍　　社交媒体(Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展。像我们日常用的新浪微薄、QQ微薄、Twitter、Facebook、Blog这些都属于社会化媒体。　　附原有发布说明：　　经过近一个月的努力，无数次修订，《什么是社会化媒体》这本书终于翻译完成了。　　该书是Antony Mayfield的作品，详细地论述了Social Media这个潮流的发生、发展和运行状况。该书由译言的刘佳倡议，刘佳、安步当车和我共同翻译完成。　　这里是我们三个人共同写的一篇后记：　　社会化媒体是一个崭新的网络现象，受Web2.0驱动，惠及亿万人群，同时又对众多行业提供史无前例的机遇或产生颠覆性的威胁。　　这本电子书对社会化媒体这一现象，作了简要、清晰而又全面的介绍。语不惊人，但又字字闪光，为读者朋友了解社会化媒体的一些基本概念和全景概览，提供了一个契机。　　作为译者之一的刘佳发现了这本好书，并以译言网为平台，利用业余时间与安步当车和M一起，将本书翻译成中文，并由M制作了PDF版本的电子书供读者下载阅读。　　翻译虽是项艰涩的工作，但是也有很多的乐趣：把新知识、新视野带给呈现给广大读者，是其一;通过翻译，结识远在天涯的工作伙伴，是其二。我们三位译者虽分 处波士顿、青岛和上海三个遥远的城市，工作和学习十分忙碌，且协作翻译时存在时差问题，但是却能彼此勉励，监督和指正，此书正是社会化媒体影响下新的信息 传播方式和人际交往方式带来的成果。　　希望大家喜欢这本书，在阅读中有所收获，也期待有更多双语或多语能力的朋友，能一起参与到翻译这项惠及自身又造福他人的工作中来。

社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。社交媒体（Social Media)，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、播客等等。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播。如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展

哥们 你也是在写社会化媒体营销的论文吧，我这有几篇文献 你可以拿去参考下

摘要：您知道社会化媒体的特征是什么吗？社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性6大特征。社会化媒体的有哪几种类型呢？社会化媒体大致可以分为社会关系网络、视频分享网络、照片分享网络等8大类型。【社会化媒体】社会化媒体的特征社会化媒体的几种类型介绍社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能互动的”媒体，或者说，如果缺乏用户的有效参与，平台基本上就是毫无内容的媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。“网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的每个角落。”一、特征社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有以下的特征：1、参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限;2、公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍;3、交流：传统的媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流;4、对话：传统媒体以“播出”的形式，将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质;5、社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流;6、连通性：大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。二、类型社会化媒体大致可以分为以下几类：1.SocialNetworkingSites/社会关系网络；2.VideoSharingSites/视频分享网络；3.PhotoSharing/照片分享网络；4.CollaborativeDirectories/合作词条网络；5.NewsSharingSites/新闻共享网络。6.ContentVotingSites/内容推选媒体。7,BusinessNetworkingSites/商务关系网络。8.Social(Collaborative)BookmarkingSites/社会化书签。

如今的营销推广不是用一种方式就能走到底的，社会化营销只是其中一种营销手段社会化营销是指利用多平台一手渠道中的核心资源，进行营销、销售、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式，其中以新媒体营销（微信、微博、抖音、快手、小红书、今日头条等）最为常用。社会化营销相对于其他营销手段来说成本更低，渠道更多，针对用户的活跃度也更高，所以传播速度快，覆盖范围广，用户接受度也更高专业的大数据运营公司，手里会有众多一手渠道，帮企业省去中间费用

摘要：社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，相比传统的营销方式来说社会化媒体营销具有精准定向目标客户、拉近企业跟用户的距离、低成本的进行舆论监控和市场调查、让企业获得低成本组织的力量等优势。那么进行社会化媒体运营有哪些技巧呢？下面就来一起了解下吧。社会化媒体营销的优势1、精准定向目标客户社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。2、拉近企业跟用户的距离在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使企业有了官方微博、官方公众号，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。3、低成本的进行舆论监控和市场调查刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。4、让企业获得低成本组织的力量这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。比如社会化媒体营销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。社会化媒体运营技巧1、社会化媒体运营人员，需要深入企业的产品设计环节，让本源的东西对消费者更有吸引力，更容易为消费者分享和讨论，并在关键环节适当的加以激励要素。2、企业需要讲自身置于社会化媒体泛滥的背景下，整体考虑企业在社会化媒体环境下的生存和发展策略，所以微博专员的名字，最好改为社会化媒体运营专员。3、社会化媒体泛滥带来的变化是：每个人的发言极为容易，每个人的发言的传播可能和速度极大提升。也就是可以庸俗的说，口碑要素在传播中的作用更为突出。4、这意味着在社会化媒体泛滥的背景下，市场人的本质工作要回到帮助企业做好产品和服务，以此建立在消费者心目中的真正口碑，此为最大的根基。5、缺乏真正能获得消费者口碑的产品和服务，市场人的其他任何的花活，都是在短期骗老大和自己，长期坑企业。6、很多企业设立了专门微博专员，运营企业微博，但单纯的运营官方微博，是极大的错误。7、那些整体被人吹嘘的所谓事件案例，其实只是社会化媒体运营的花活，是锦上添花，并不可持续，你需要不断的尝试，制造传播源头，并根据实时的观察情况去通过关键节点去放大。8、用户是容易疲惫的，他们的口味会越来越重，社会化媒体运营者需要与时俱进，不断完善乃至更新机制。9、新的社会化媒体出现的时候，尝鲜者的收益往往是最大的，比如在早期的新浪微博，一些现在看来很弱智的做法也能获得很大的收益。10、社会化媒体运营的基础是构建持续稳定的为企业创造价值的机制。

进行社会化媒体营销的方式：1、创造企业的网络曝光量企业应用社交媒体，可以在社交网络、微博、博客等拥有海量注册用户的社交媒体网络上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的粉丝关注效用和社群效应，可以大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。社交媒体的热点聚焦效应，使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体还具有平等沟通的特性，更利于企业与潜在客户之间发保持亲和的沟通，持续深化关系。2、增加网站流量和注册用户传统的网络营销是基于信息上网为特征的，企业通过在自己的官方网站上或是垂直门户里的资讯频道上发布信息，然后通过关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击。社交媒体的应用改变了以往过于依赖搜索引擎的网络营销模式，通过社交媒体不仅可以直接将社交媒体上的用户流量转化为企业官方网站的流量，而且可以通过企业在社交媒体上的信息吸引与服务互动来发展注册用户。

第一：找到用户群体社会化媒体的最大特点就是聚集的用户很多，也正是因为这个才用以推广的，但是这么多的用户中不定全部都是我们的用户，在这些个群体中，我们要想办法找到自己的受众群体，找到用户以后我们才能进行进一步的推广工作而且找到这些群体以后要分析群体，这些用户的基本资料、兴趣、爱好等都要进行了解记录第二：确定自己的目标确定自己的目标，这不光是社会化媒体中要有的，任何一个推广方法中都要涉及到自己的目标第一步中分析好自己的目标群体，然后就是要分析自己的目标，自己能给用户提供什么东西，能给用户提供到什么程度，这些都是基于用户的基本目标社会化媒体推广的效果也是需要时间才能看的到的，所以在给自己定目标的时候，也不能定的太高，即使的根据媒体的发展，改变自己的目标要学会把自己的资源网站和社会化结合起来，共同完善运营第三：制定推广计划无规矩不成方圆，推媒体也是这样的，在推广之前一个方案是不可缺少的方案中要包括的东西要全面的围绕推广制定：比如：如何寻找到用户群体，如何确定自己的目标，推广的方法是否符合受众群体，自己能给用户提供的范围，推广过程中遇到什么问题时要怎么解决，推广后期要如何发展新用户，留住老用户等等，这些琐碎的事情都是需要在计划中制定的有据可依的推广策略才能更好的让自己进行盈利第四：立即设施计划在有了前面三步的策划基础上，基本上可以开始推广的设施设施过程中可能会遇到一些方案中没有提到的问题，不过要学会随机应变这种平台的群体太多了，在开始推广的时候效果肯定不会很好，这些都是需要时间积累的资源，所以要做好前提准备，不要短时间没看到效果，就要想着放弃，这样是不能让推广计划实施的完善的第五：时分析推广效果现在社会化媒体发展的速度的确是惊人，但是成功运营的案例也是不多的，大家都处在探索的阶段，社会化媒体运以推广想法是很好，而且的确它能带来的流量和盈利也是可看到的但是就是这样的推广方法，应该要实时分析推广的效果，平台发展的快，我们的推广方法也要更跟的上平台的发展，分析推广的过程，那些效果好的方法要继续延续下去，效果不好的方法要另辟蹊径

社会化媒体已经无处不在。很多人在讲社会化媒体营销，但是我们要先搞懂什么是社会化媒体。我认为凡是具备社交属性的媒体都可以称之为社会化媒体，博客、论坛等老牌社会化媒体自不必说，而现在，几乎所有的网络媒体，都具备了社交属性。大家看看自己经常上的网站，是否有社交网站账号直接登录的按钮？看看这些网站的内容页，是否有社会化分享的按钮，社交网站账号是不是可以直接评论？我想绝大多数的网络媒体都已经不可避免的加入了社交属性，哪怕只是一个分享按钮，只要你能通过一次点击将信息分享给社交网站的好友，我就认为这个网站是社会化媒体。于是，现在所有的网络媒体几乎都可以称为社会化媒体。社会化媒体营销的基础是关系链。社会的构成元素是人和组织，而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。现在已经是网络社会时代，那么在社会化属性日益增强的互联网中，关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。我们只有很好的利用了用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。社会化媒体营销一定要增大营销内容的传播动力。既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，我们就要考虑如何利用关系链。我们可以考虑建立与目标受众之间的关系链，但是关系链的建立需要艰难而漫长的过程，显然，更好的手段是利用用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。然而就像电流需要电压才能传输一样，没有传播动力的内容即使投入关系网中，也激不起一丝涟漪。对于社会化媒体营销来讲，最困难和最重要的就是增大营销内容的传播动力。主体营销内容传播的启动方式多种多样。营销内容有了传播动力，你只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中，涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的，这要看自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博大号的转发，可以是大量投放的广告，甚至是靠水军冲上的热门话题榜。只要能启动内容传播的程序，击中关系链中的任意一个点，都可以作为传播的开端，这个开端可以是单点，但最好是多点同步启动传播，这样的叠加效应将很明显。有了具备传播动力的内容，依托既有的社交关系链进行传播，加上社交关系链附加的高信任度，内容传递带来的营销效果只能让营销人乐得合不拢嘴了。

百度百科算社会化媒体。社交媒体（Social Media）指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

很多人在讲社会化媒体营销，但是我们要先搞懂什么是社会化媒体。我认为凡是具备社交属性的媒体都可以称之为社会化媒体，博客、论坛等老牌社会化媒体自不必说，而现在，几乎所有的网络媒体，都具备了社交属性。大家看看自己经常上的网站，是否有社交网站账号直接登录的按钮？看看这些网站的内容页，是否有社会化分享的按钮，社交网站账号是不是可以直接评论？我想绝大多数的网络媒体都已经不可避免的加入了社交属性，哪怕只是一个分享按钮，只要你能通过一次点击将信息分享给社交网站的好友，我就认为这个网站是社会化媒体。于是，现在所有的网络媒体几乎都可以称为社会化媒体。 社会化媒体营销的基础是关系链。 社会的构成元素是人和组织，而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。现在已经是网络社会时代，那么在社会化属性日益增强的互联网中，关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。我们只有很好的利用了用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。 社会化媒体营销一定要增大营销内容的传播动力。 既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，我们就要考虑如何利用关系链。我们可以考虑建立与目标受众之间的关系链，但是关系链的建立需要艰难而漫长的过程，显然，更好的手段是利用用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。然而就像电流需要电压才能传输一样，没有传播动力的内容即使投入关系网中，也激不起一丝涟漪。对于社会化媒体营销来讲，最困难和最重要的就是增大营销内容的传播动力。 主体营销内容传播的启动方式多种多样。 营销内容有了传播动力，你只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中，涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的，这要看自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博大号的转发，可以是大量投放的广告，甚至是靠水军冲上的热门话题榜。只要能启动内容传播的程序，击中关系链中的任意一个点，都可以作为传播的开端，这个开端可以是单点，但最好是多点同步启动传播，这样的叠加效应将很明显。 有了具备传播动力的内容，依托既有的社交关系链进行传播，加上社交关系链附加的高信任度，内容传递带来的营销效果只能让营销人乐得合不拢嘴了。 这篇文章理论方面的内容多一些，我知道很多读者喜欢看案例，不喜欢听理论，我平时讲课也更愿意讲案例，但是最完美的案例也绝无可能直接复制，不懂理论，套用别人案例的做法，万难成事。

1、精准定向目标客户社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。2、拉近企业跟用户的距离在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使企业有了官方微博、官方公众号，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。3、低成本的进行舆论监控和市场调查刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。4、让企业获得低成本组织的力量这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。比如社会化媒体营销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。

社会化媒体定义社会化媒体即社交媒体指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。社会化媒体对比·自媒体：自媒体强调的是媒体的主体，即区别于传统中心化媒体的个体。理论上说，任何能够独立进行信息传播的个体都是自媒体，也就是说只要有微博、有微信，大家都是具有自媒体属性。·新媒体：新媒体是区别于传统媒体的新兴媒体形式，是种相对概念，即区别电视、广播、报纸杂志之外的媒体，比如微信、微博。不过，当现在所有传统媒体和“新媒体”的边界越来越模糊的时候，新媒体的概念就没有太多意义。·社会化媒体：社会化媒体侧重在于媒体的属性，即社会化属性。简单的说就是具备社交功能（自发传播，高频互动）的媒体。不仅包括微博、微信，现在主流的导购电商、视频网站、社交工具等都是社会化媒体。三者的关系：1、从涵盖范围上看，自媒体和新媒体都是社会化媒体的子集，因为现在所有的自媒体和新媒体都具有社会化属性；2、从概念定义上看，自媒体和社会化媒体都是新媒体的形式。互联网领域对很多名次术语的定义和界定还是缺少共识的，以上仅代表个人看法。社会化媒体特点所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展社会化媒体价值1、品牌曝光度；2、网站知名度；3、多平台共同发展前景；4、品牌建设；5、品牌CRM社会化媒体对比

社交媒体的特征是什么？社交媒体的特征就是有更多的发展空间。

社会化促销最核心的内容是跟用户的互动 让用户比品牌主更加活跃 产生优质的口碑传播 社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销引、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。