物业都包括什么服务

物业的职责包括但不限于以下内容：1. 物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理。2. 物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等。3. 物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等。4. 物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。5. 就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任，业主可以向有关部门反映情况。

物业工作一般包括的是小区的安全问题、水电、燃气等问题，一个小区的好坏与该地的物业是分不开的，同时，也与相关的法律法规有密切的联系，更加保证物业管理更加顺利的进行。一，物业公司的职责：1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。二，物业公司的义务：（一）以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；（二）按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；（三）按照规定公布物业服务费收支情况；（四）接受业主委员会和业主监督；（五）协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；（六）法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。法律依据：《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

1、公用设施管理。物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。2、治安管理。相信大家都很清楚，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。3、交通车辆管理。一些规模比较大的小区，小区内还会设置一些车辆通道，房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。4、其他生活服务。除了上面的几种服务之外，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。请点击输入图片描述（最多18字）

如下：一、常规性的公共服务常规性服务是物业公司向业主提供的公共性管理和服务工作，通常在物业服务合同内做约定，目的是为了保证物业的完好和政策使用。二、针对性的专项服务针对性的专项服务是物业为改善和提高业主的工作和生活条件，提供部分业主特殊需要的各项服务。物业公司先设计服务项目，并公布服务内容和收费标准，业主需要哪项服务，可先物业提出，双方按照服务内容协商收费标准。三、委托性的特约服务委托性的特约服务是物业为了满足业主的个别需求受其委托而提供的服务。通常物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，当业主和物业有某种服务需求时，物业可将此项特约服务纳入专项服务。

物业服务的主要内容：《物业管理条例》第三章和第四章对物业服务事项作出原则规定，为贯彻《物业管理条例》，引导前期物业管理活动当事人通过合同明确各自的权利与义务，减少物业管理纠纷，建住房[2004]155号文件规范《前期物业服务合同（示范文本）》（以下简称：示范文本）内容以及当事人各自的权利与义务，规范订立的前期物业服务合同也是此后签订物业服务合同的基础和模板，依照示范文本和《物业服务收费管理办法》、《物业承接查验办法》等有关规定，物业服务企业或物业服务人应当提供下列服务：1、依法核实物业基本情况依据《城市房地产管理法》第二十六条、第二十七条的规定，以及国务院《城市房地产开发管理条例》第十八条的特别规定，住宅小区开发项目应当进行竣工验收和综合验收，包括城市规划设计条件的落实等情况。《城乡规划法》第四十五条规定“县级以上地方人民政府城乡规划主管部门按照国务院规定对建设工程是否符合规划条件予以核实。未经核实或者经核实不符合规划条件的，建设单位不得组织竣工验收”。根据上述规定，物业服务企业应当依据有关备案文件，依法核实物业基本情况，将核实的规划平面图、物业构成明细作为物业服务合同的附件。2、依法约定服务内容与质量根据物业共用部位、共用设施设备的具体数量、质量和国家有关规定，合同双方应当依法约定服务内容与质量。物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。物业服务企业提供的管理服务应达到约定的质量标准，且符合国家、行业等标准，不得违背国家有关规定和规范。《物业管理条例》第五条规定“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作”。3、依法核定服务成本、服务费用依据《价格法》第十条规定，物业服务企业应当准确记录与核定服务成本，不得弄虚作假；依照《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业服务费用包括服务成本、法定税费和企业利润，而构成服务成本的九项费用，均与物业共用部位、共用设施设备的数量和质量有直接关系。按照《物业管理条例》第二十八条规定“物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验”，物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则，客观公正的查验结果，是依法核定服务成本、服务费用的基本依据。物业服务企业应当履行国务院《价格管理条例》第十八条规定的义务；遵守《物业服务收费明码标价规定》第三条“物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策”的规定；按照第四条规定“政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查”。4、承担物业的经营与管理义务示范文本第四章就物业的经营与管理进行规范，涉及停车场与会所要区分属于全体业主共有或者属于建设单位。示范文本适用各类民用建筑，根据《物业管理条例》第九条“物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素”的规定，由于住宅建筑规划配建设施与单独规划建设的停车场或者会所不同，不能依法核定一致的服务成本，且不能依法实现业主共同管理；因此，不能拼凑为一个物业管理区域，也不能拼凑为一个业主大会。根据《物业管理条例》第二十三条以及第四十七条的规定，示范文本第十二条明确：物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托物业服务企业经营，应当约定经营收入分配比例。但是，物业服务合同的约定，不得违反法律、法规的规定，不得侵害物业买受人的合法权益，按照《物业管理条例》第五十四条规定“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用”；按照《民法典》第二百八十二条规定“建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有”。5、履行物业的承接验收义务示范文本第十五条明确“进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据”。为了规范物业承接查验行为， 2011年起施行《物业承接查验办法》，对《物业管理条例》有关规定进行补充，对示范文本进一步完善；第四十五条特别规定“前期物业服务合同终止后，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业之间的承接查验活动，可以参照执行本办法”。按照《物业承接查验办法》第十六条的规定，物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收，重点查验业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。第二十条规定“现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书面通知建设单位，建设单位应当及时解决并组织物业服务企业复验”。第二十二条规定“物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定”；第二十三条规定“物业承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力”。物业服务企业应当按照《物业承接查验办法》第二十九条规定办理备案手续，按第三十条规定将物业承接查验备案情况书面告知业主；第三十四条规定规定“自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任”。按照《物业承接查验办法》第四十一条规定“物业承接查验活动，业主享有知情权和监督权。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉”；第四十二条则规定“建设单位、物业服务企业未按本办法履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正”。6、承担物业使用管理与维护的义务根据《物业管理条例》第二十二条的规定，建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。示范文本第十八条明确：业主大会成立前，物业服务企业应配合建设单位制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；物业服务企业根据规章制度提供管理服务时，建设单位、买受人业主和物业使用人应给予必要配合。按示范文本第十九条规范，物业服务企业可采取规劝等合法措施，制止业主（建设单位和买受人）、物业使用人违反临时管理规约（或管理规约）和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。按示范文本第二十条规范，物业服务企业应及时向全体业主（建设单位和买受人）通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受建设单位、买受人业主和物业使用人的监督。7、承担与专项维修资金有关义务物业服务企业应当遵照2008年起施行的《住宅专项维修资金管理办法》，承担专项维修资金的缴存、专项维修资金的管理、专项维修资金的使用、专项维修资金的续筹等义务（略）。8、依法约定各方违约责任规范维护相关秩序按示范文本第二十九条规范，建设单位不按规定履行物业承接查验义务，致使物业服务企业的管理服务无法达到前述2至4条约定的服务内容和质量标准的，物业服务企业有义务要求建设单位赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。按示范文本第三十条规范，除前条规定情况外，物业服务企业的管理服务达不到前述2至4条约定的服务内容和质量标准，应按约定的标准向建设单位、业主支付违约金。按示范文本第三十一条规范，建设单位、业主或物业使用人违反服务费用的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按约定的标准向乙方支付违约金。按示范文本第三十二条规范，违反前述有关服务费用的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；物业服务企业已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。按示范文本第三十三条规范，建设单位交付使用的物业不符合国家规定的验收标准，未按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托物业服务企业修复，物业服务企业有权要求建设单位承担修复费用及造成的其他损失。依法依规提出观点，希望采纳、能帮助朋友。

根据相关条例规定，物业公司的主要职责包括：1、对小区范围内的环境卫生、公共设施进行清理和维护；2、维护小区内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等；3、对出入小区的车辆与人员进行管理；4、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。【法律依据】《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

物业管理包含的内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理； 3．物业管理区域内的巡视、检查； 4、物业管理区域内装饰装修管理； 5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。一、小区物业的职责：1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理；5、物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作；6、房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作；7、物业档案资料的管理工作；8、代收代缴收费服务；9、小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。二、小区物业费收取标准：1、一级收费标准：1.00元 /平方米·月（已包含税、费 ）2、二级收费标准：0.75元 /平方米·月（已包含税、费 ）3、三级收费标准：0.45元 /平方米·月（已包含税、费 ）4、四级收费标准：0.35元 /平方米·月（已包含税、费 ）法律依据：《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

【算一算你家装修要花多少钱】很多小区都有请专业的物业公司进行管理，小区业主如果遇到了一些问题，也会寻找物业帮助。不过并不是小区业主的所有事情都属于物业的服务范围，比如说业主家中的供水等出现了问题，应该找运营商解决等等。那么小区物业服务通常包含了什么内容?接下来小编就简单的给大家介绍一下。 1、 根据物业管理条例的相关规定，物业需要按照物业服务合同中约定的服务项目，为小区业主提供相应的服务。通常来说，物业提供的服务包括了基本服务、专项业主、特约业务和经营业务。前两项服务是物业管理企业的基本工作，后面两项属于物业公司的拓展业主。 2、 物业基本业务包含了物业对房屋及共有设施设备的管理维护。比如说维护房屋外观的完好、整洁;维护小区的电梯、路灯等公共设备正常运行，无安全隐患;建立住户档案，保管好小区公共设备图纸等等。 3、 物业专项业主包含了环境卫生和绿化管理、交通和小区秩序维护。比如说保安对小区进行巡逻，登记来访客户信息，保证小区道路通畅;物业积极开展社区文化活动，对小区公共区域进行清扫，确保在小区内有没有乱设摊点，广告牌的现象等等。 4、 特约服务和经营业务包含了代聘家教等业主委托的其他服务;经营业务有室内装修、咨询中介等等。不同小区、等级的物业提供的服务也是所有不同。通常来说越是高档的小区，其小区物业等级会比较高，提供的服务也比较全面。 小编总结：关于物业小区服务包括什么，小编就简单的介绍到这里了。希望通过阅读本文之后，大家能够对于小区物业服务内容有所了解。具体的小区物业服务内容，大家可以查看小区物业服务合同是如何约定的。【输入面积，免费获取装修报价】

物业管理范围包括：工程方面、清洁方面、安保方面、日常管理、社区文化。一、工程方面：1、物业共用部位的维修、养护和管理。2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。3、物业管理区域内的巡视、检查。4、物业管理区域内装饰装修管理。5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。二、清洁方面：1、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。2、公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。三、安保方面：1、车辆停放及经营管理。2、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。3、物业管理区域内的日常安全巡查服务。4、物业管理区域内装饰装修管理。四、日常管理：1、物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管。2、负责配合甲方住宅项目的开发。3、负责向业主和物业使用人收取物业服务费用。4、负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持。五：社区文化：开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念。只有树立了“以人为本”的服务理念，才能不断满足业主持续增长的服务需要，达到业主满意。社区文化建设它是一种载体，使“以人为本”的服务理念体现在实实在在的物业管理服务之中。体现以人为本：一是要充满亲情和亲近感的服务。二是要为业主提供尽可能多的服务。三是要把业主满意作为评价物业服务状况的主要依据。开展社区文化建设的几种途径：一是公司统一组织。二是管理处自行组织。三是“业委会”自发组织。四是“业委会”与管理处联合组织。

一、小区物业管理范围和责任有哪些?1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。二、物业管理的职责是什么?1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。8、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。在当代的社会，小区内部是需要由物业服务公司来进行管理的，否则的话小区内部可能会比较混乱。而物业服务公司提供的服务范围是比较广泛的，不仅仅是包括有治安方面的管理，也包括有卫生方面的管理等等。

物业管理有以下几点：1、房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护；2、道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护；3、小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护；4、小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护；5、代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

一、物业管理五大基础服务是：1、熟悉物业情况，做好验收接管2、合理收费，建立健全规章制度3、做好装修管理，及时处理装修隐患4、管理服务，周到细致，透明度高5、日常维修，积极主动，认真负责应当包括下列主要内容：（1）共用部位和共用设施设备的使用、维修、养护和管理；（2）电梯、智能系统等设备的运行服务；（3）环境卫生清扫保洁和绿地、树木、绿化设施的养护、管理；（4）物业装饰装修的管理；（5）车辆行驶和停放秩序的服务、管理；（6）物业管理区域内公共秩序的服务、管理；（7）物业资料的查询服务和管理；（8）双方约定的其他物业管理服务内容。物业管理范围相对的广泛，它几乎包含了业主们的衣食住行、文化教育以及医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：1、基本业务类：房屋建筑、供电供水、公共设施的保养与维护、房屋的修缮管理等；2、专项业务类：公共安全、环境卫生、园林绿化、车辆交通以及停车场安全管理等；3、特色业务类：特约服务与便民服务；4、经营业务类：房屋中介服务、违章建筑的管理以及多种生活服务等。物业服务的好坏对业主的影响有哪些1、好的物业服务可以使业主的财产保值增值物业费的多少跟我们的生活品质有很大关系。尤其是大家在进行二手房交易时，物业的好坏对房价的影响较大，物业好的小区，其二手房的房价比同地段物业差的小区房价要贵一些。2、好的物业服务给业主带来安全感物业，通常被人们称之为“管家”，既要有服务，又要有管理。物业服务的好坏关系到了业主的生活质量，不仅老人、孩子的安全可以得到保障，其他各种服务也将更加的全面。3、好的物业服务可以提高业主的生活质量随着人们生活质量的不断提高，好的物业公司也在不断提升服务品质，同时也会更加注重服务质量。但无论是什么样的关系，相处能否融洽都会影响小区业主及家庭的生活品质，因此选择好的物业公司就像选择好的仆人一样，省心省力。4、好的物业有益于邻里关系和谐【法律依据】《中华人民共和国民法典》第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

物业排名10强从高到底分别是：万科物业、碧桂园物业、绿城服务、保利物业、龙湖智慧服务、中海物业、金地物业、彩生活、长城物业、雅生活。1、万科物业万科物业成立于1990年，是万科旗下的子公司，也是国内物业服务公司中的大品牌，诚信又优质，实力非常的强大，拥有住宅服务合同项目2769个，商企服务合同项目1059个，合同面积突破6.8亿平方米，在职员工人数11万余名。2、碧桂园物业碧桂园物业创立于1992年，大型物业服务公司，在物业管理行业有着极强的综合实力，具国家一级资质。在全国覆盖二十余省区、直辖市共计逾170个大中型物业管理项目，员工逾20000人，为逾60万业户竭诚提供五星级的社区服务。3、绿城服务绿城服务成立于1998年，是中国服务业企业500强榜上榜，连续17年荣获“中国房地产百强企业综合实力TOP10”，多年荣获“社会责任感企业”等殊荣。4、保利物业保利物业成立于1996年，保利地产旗下，物业服务十大品牌，已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。是物业服务企业上市公司十强TOP3。5、龙湖智慧服务龙湖智慧服务成立于1993年，是中国十大服务公司排行榜。同时于2009年在香港联交所主板上市。拥有雇员35000余人，业务遍布全国100余个城市。龙湖连续9年获“中国房地产开发企业综合实力10强”，连续3年获“福布斯全球上市公司2000强”，入选2021年《财富》世界500强。6、中海物业中海物业成立于1986年，是中国首批获得一级资质的物业管理品牌，在香港联交所主板上市。作为央企、国企、民企信赖的合作伙伴，中海物业服务超过100家世界500强客户，目前，中海物业业务分布于中国104座主要城市，签约物业项目834个，位列物业服务百强企业TOP10。7、金地物业金地物业成立于1993年，是中国物业管理一级资质企业，也是中国物业管理协会名誉副会长单位。在互联网＋时代，金地智慧服务立足服务之本，充分挖掘“互联网＋物联网”的科技应用。8、彩生活彩生活成立于2002年，是中国内地登陆香港主板市场的社区服务运营企业，在香港联交所主板上市，公司分布城市279座，服务社区数2841个，服务业主家庭超过1000万户，彩生活生态圈注册用户达到3770万。9、长城物业长城物业创于1987年，是国家首批一级资质物业管理企业，也是以长城物业集团股份有限为母公司，拥有员工人数达三万多人，合约项目超过900个，合约管理面积超过1.9亿平方米。10、雅生活雅生活成立于1992年，在香港联交所正式挂牌上市，位列中国物业服务百强企业TOP4。截至目前，业务覆盖国内外200多个城市，员工人数超过63000人。以上内容参考百度百科-雅生活百度百科-长城物业

物业归物业管理处管理。物业公司归物业管理处管，物业管理处有些城市设在城市管理局，有些设在国土资源与房屋管理局。物业管理主要包括：建筑物内、外的公共设备及相关场地、绿化、道路等，也包括建筑物的公共部位，如：基础、承重墙体、楼板、屋顶、走廊通道等都在小区物业管辖范围内。根据《民法典》规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。法律依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

根据每个房地产的不同而不同吧

物业管理服务内容都有哪些？怎么判定居住过程中的相关事项是不是物业负责的？一起来看看这篇文章吧。（一）综合服务1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度。3、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。4、广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。5、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。8、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。9、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。（二）房屋管理及维修养护1、按照物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，主要路口设有路标；各组团、栋、及单元（门）、户和公共配套设施场地的标识齐全、规范、美观。3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门。5、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；检修记录和保养记录齐全。6、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施。7、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。8、急修半小时内、其他保修按双方约定时间到达现场，建立有完整的报修、维修和回访记录。（三）共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案（设备台帐）、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。3、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常，无事故隐患。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或更新改造。5、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范；小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置有明显的安全警示标志。6、水、电、电梯、中央空调、监控等设备运行保养人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。7、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率95%以上，按约定时间定时开关。8、设备用房整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。9、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅；有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案。（四）绿化养护1、有专业人员实施绿化养护管理。2、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征， 整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除，并适时补种。3、草坪生长整齐，及时进行修剪，及时清除杂草，有效控制杂草孳生；无垃圾、无烟头纸屑。4、绿篱枝叶较茂密，适时进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。5、适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。6、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。7、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。（五）保洁服务1、根据小区实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。2、有健全的保洁制度，小区道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。6、建立消杀工作管理制度，根据小区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。（六）协助公共秩序1、门岗室整洁，公共秩序维护人员统一着装，佩戴有明显的标志。2、设专人24小时值勤，其中主出入口昼夜有专人站岗值守，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序通行、停放。3、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。（以上回答发布于2015-11-14，当前相关购房政策请以实际为准）更多房产资讯，政策解读，专家解读，点击查看

小区物业服务包括以下内容：1、日常养护。包括小区日常养护，如机电、供水电等系统的养护；2、清洁绿化。小区的清洁绿化也属于物业服务之一；3、安保、消防工作；4、房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理、各项费用的征收及协调各方面关系等内容都属于物业服务范围。《物业管理条例》第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理日常工作内容包括：综合服务、设施的管理、绿化养护、保洁服务、安全保卫服务。1、综合服务物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。2、设施的管理物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。3、绿化养护物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。4、保洁服务物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。5、安全保卫服务物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。

“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

物业等级划分标准如下：1、一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历；2、二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书；3、三级物业管理服务等级，50%以上管理人员应持有物业管理，上岗证书。法律依据：《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。物业管理范围是什么1、房屋的维修与修缮管理。以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用，并通过科学、正确的使用，延长使用年限，减少自然淘汰，充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益；2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供温馨的生活环境；3、卫生管理。为产权人、使用人提供高品质的卫生环境区域，满足使用人的居住需求；4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防盗等安全措施；5、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理；6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；7、违章建筑的管理。配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理；8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务。

相信业主对物业再熟悉不过了，那么你知道物业主要负责哪些方面？管理职责有哪些吗？什么是物业？物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。与我们密切相关的，就是居住物业了，下面来详细说一下居住物业的职责。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护，清洁绿化，安全保卫，消防工作，日常维护，征收各类费用、保管使用管理基金，协调各方面社会关系，处理好物业内部人际关系。特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营，增加收入，补充管理经费不足，减轻业主和住户的负担。（以上回答发布于2016-12-21，当前相关购房政策请以实际为准）全面及时的楼盘信息，点击查看

物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：1、房屋的维护与修缮管理；2、绿化管理；3、卫生管理；4、治安管理；5、车辆交通管理；6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；7、违章建筑的管理；8、多种生活服务。物业管理公司在收取了物业管理费以后，需要根据政府法规与协议约定的服务内容提供服务物业管理服务工作，具体包括以下几个方面：1、物业共用部位、场地的维护和管理；2、物业共用设施、设备及其运行的维护和管理；3、环境卫生管理；4、公共秩序维护；5、交通秩序与车辆停放管理；6、房屋装修装修管理；7、有偿服务（有偿服务根据业户需求及物业服务企业实际情况适当提供，收费遵循市场调节价格，具体参见服务中心挂牌公示标准，其收益用于弥补小区管理费不足。）8、代表小区业主联络政府有关部门及协调工作。9、在小区合适地方设立公告栏，公布相关通告或有关管理的其它事项，为业户提供信息服务，所有有关小区公共事务、公共信息，以在公共宣传栏或电梯大堂信息栏张贴发布为准并视为送达，不再单独另行通知。10、其他服务。

我们都知道“买房一阵子”，但是很少人知道“物业服务一辈子”。物业可以说是商品房的售后服务部门，它被越来越多的人所重视。很多人购房后，可以说大半辈子居住在房子里。那么物业是什么意思?如何判断什么是好的物业?一起来看看! 物业是什么意思 物业通常指得是已经建成，而且是已经投入使用的各类房屋及相配套的设施/设备。物业可大可小，大到一座大厦，小到一个单元住宅。同一建筑物其还按权属分割为不同物业，可分为五类：居住物业、工业物业、商业物业、政府类物业和 其他 用途物业。可以说物业是房子最重要的组成部分之一。 如何判断什么是好的物业 “物业”是由香港传入沿海和内地，含义为财产、地产、资产、产业、房地产等。目前物业现已形成了一个完整的概念，那么好物业有哪些标准? 1、 服务收费——合理 物业管理虽说是一种有偿的服务行为，但物业管理公司收费标准应是标准化的，做到不高于政府规定的收费标准。以满足业主、客户需要为目的，不可出现乱收费的现象。 2、 服务技能——娴熟 服务技能是物业管理从业人员所需要具备的基本功，比如工程人员那就应该有过硬的维护技术，而保安人员应具备过硬的治安消防本领，对于不同岗位的人员应具备丰富的管理知识和专业知识。 3、 服务设备——完好 对于设备的完整性和完好性，要做到保证良性使用，比如如 空调 、电梯、通讯设备、电器设备等。 4、服务态度——热情 物业属服务性行业，被服务的是来自社会的各式各样的人，因此需秉承“以人为本”的基本原则，物业管理人员应是发自内心为业主、客户热情服务。 编辑总结：其实物业是可以通过一次性出售，还可以通过出租的方式来出售。其价值可以一次性收回，还可以在较长的时期中多次收回。物业管理就是帮助其管理一生最大的资产，能不能保值增值物业也起着影响深远的作用。

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地，如小区、写字楼、酒店、商业大夏等。物业的服务水平直接影响着居住的舒适度，一个物业水平低的社区，可能会发生失窃、与业主冲突、环境杂乱等问题；而一个物业水平高的社区，不仅仅治安好，让业主更安心舒适。物业的职责：1、对于小区内的公同配套设施进行定期的维护，及保养，让其能够保证正常的运行，增强设备的用寿命，而不是等其完全损坏再去维护。2、定期计划安保进行巡逻，并加强消防管理，让业主的生命健康及财物安全得到更高的保证，同时引发一个舒适安静的小区环境。3、时刻保证小区内有个良好的生存环境，及时将各类垃圾、废水、清除，这样让小区业主有更换的居住、及办公室环境。物业的重要影响1、对房价的影响。好的物业能够让房子更保值，甚至升值。在同一片区，建筑风格、建筑年代、楼盘品质和楼盘户型产品都相近的小区，物业服务水平高的小区，其二手房的价格就比物业服务水平低的小区要高出不少。2、对日常生活的影响。日常生活中，总会碰到水管破裂或者堵塞等各种情况，好的物业能够及时处理业主反馈的各种问题，方便业主的生活。3、对生活品质的影响。小区的环境和设施的维护，以及小区的安保水平如何，直接关系到业主能否拥有一个舒适的环境，并关系到业主的生命、财产安全。

业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业区域内环境卫生和相关秩序的活动。

住宅物业，专门用来居住生活。反之就是非住宅住宅物业在一个居住区域内，必须配套上水、下水、生活用电、燃气、通讯、有线电视等，北方地区还必须配置冬季供暖系统。中档以上建筑还会有24小时生活热水供应。

物业内涵 　关于物业的内涵，概言之，主要包括以下要素： 　　(1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇； 　　(2)与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施； 　　(3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交 通道路。 　　由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。 编辑本段物业性质 　　2007年修订的《物业管理条例》将“物业管理”更改为“物业服务” 　　物业管理条例 物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容，“物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。 　　物业管理企业之所以改名叫物业服务企业，从某种程度上是配合《物权法》的精神，突出尊重个人物权的重要性，物业管理企业实际上一直是第三产业，本质就属于服务行业范畴，这次的物业管理企业改名为物业服务企业也是顺应潮流，只是把本质上的东西在表面形式上体现并深化。 编辑本段物业分类 总述 　　根据使用功能的不同， 物业可分为以下四类： 居住物业、商业物业、工业物业和其他用途物业。 不同使用功能的物业， 其管理有着不同的内容和要求： 居住物业 　　居住物业 居住物业是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑， 包括住宅小区、 单体住宅楼、公寓、 别墅、 度假村等， 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。 商业物业 　　商业物业有时也称投资性物业， 是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业， 这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。 商服物业是指各种供商业、 服务业使用的建筑场所， 包括购物广场、 百货商店、 超市、 专卖店、连锁店、 宾馆、 酒店、休闲康乐场所等。 办公物业是从事生产、 经营、 咨询、 服务等行业的管理人员（白领） 办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。 这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、 现代写字楼和智能化办公建筑等， 按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、 乙级写字楼和丙级写字楼。 商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、 金融保险、 顾问咨询、 旅游等行业的发展密切相关。 这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大， 所以常以机构（单位） 投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动， 并用部分经营所得支付物业租金。 工业物业 　　工业物业 工业物业是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋， 包括轻、 重工业厂房和近年来发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售， 也有的用于出租。 一般来说， 重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要， 通常只适合特定的用户使用， 因此不容易转手交易。 高新技术产业（如电子、 计算机、 精密仪器制造等行业） 用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。 其他用途物业 　　除了上述物业种类以外的物业， 称为其他物业， 有时也称为特殊物业。 这类物业包括赛马场、 高尔夫球场、汽车加油站、 飞机场、 车站、 码头、 高速公路、 桥梁， 隧道等物业。 特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。 特殊物业的市场交易很少， 对这类物业的投资多属长期投资， 投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、 赚取投资收益。 这类物业的土地使用权出让的年限， 国家规定最高为 50 年。

物业工作一般包括的是小区的安全问题、水电、燃气等问题，一个小区的好坏与该地的物业是分不开的，同时，也与相关的法律法规有密切的联系，更加保证物业管理更加顺利的进行。一，物业公司的职责：1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。二，物业公司的义务：（一）以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；（二）按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；（三）按照规定公布物业服务费收支情况；（四）接受业主委员会和业主监督；（五）协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；（六）法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。法律依据：《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

物业的职责如下：1、负责各责任区内公共场所的治安防范管理；2、管理进入责任区的车辆，保持道路畅通；3、负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查；4、负责责任区内装修施工人员管理；5、负责接受业主投诉，收集业主意见。物业的职责范围有哪些物业的职责范围如下：1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；2、公共绿化的维护；3、公共区域环境卫生的维护；4、公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；6、物业维修、更新、改造费用的账务管理；7、物业服务档案和物业档案的保管；8、其他物业管理事项。【法律依据】：《物业管理条例》第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。

物业是指小区聘请物业公司，给小区提供物业服务，包括公共道路的保洁，垃圾的运送，公共设施的维护等等。物业。物业服务企业具体的责任主要有：　　1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。　　2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。　　3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。　　4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。　　5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。　　6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。　　7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。　　8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。　　9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。　　10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。　　11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。　　如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。

物业”一词来自于香港方言。它评自 Real Property或Real Estate，表示房地产或不动产。在港澳及东南亚一些国家，物业一词往往作为房地产或不动产的别称或同义词。在《香港房地产法》一书中，作者李宗锋先生称“物业”是单元性的房地产。它既可以是单元性的地产，也可以是单元性的房产；既可以是一套住宅，也可以是一栋楼宇或房屋，故而物业所涉及的范围非常广泛。 应注意的是，尽管物业词常常作为房地产的同义词，但是物业的概念与房地产的概念 在很多方面还存在着差别。一般来说，房地产一词涉及宏观领域泛指一个国家或地区的整 个房地产；而物业则是一个微观的概念，它一般是指一个单项的房地产，或一项具体的实 物资产。 物业是指住宅小区、写字楼、商业大夏、旅游宾馆、酒店，标准工业厂房、仓库等有价值使用价值的房屋、附属设施及相关的场地。 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和次序的活动 物业管理就是专业化的机构受业主和使用人委托，依照合同和契约，以经营方式统一管理物业极其附属设施和场地，为业主和承租人提供全方位服务，是物业发挥其使用价值，并使物业尽可能地保值、增值。

物业说白了就是管家。比如说像小区这种或者是一些商厦他们都需要有一定的维护人员包括保洁或者是弱电消防监控或者是保安等。做这些工作的，其实就是物业。

物业管理费收取标准如下：第一，一级物业收费，按照1元/㎡的标准收费，这样的收费标准主要包涵显的服务项目有：24小时的小区执勤，小区的主要出入口有保安不少于12小时的站岗，每天清扫两次小区内的公共区域，保证小区内的垃圾桶无满溢情况出现，公共区域的垃圾设施每天清洁2次。第二，二级物业收费，按照0.75元/㎡的标准收费，这样的收费标准包含的服务项目有：24小时的小区执勤，小区主要出入碧伏口有保安不少于10小时的站岗，小区内的公共区域卫生每天清扫一次，保证腔孙小区内的垃圾桶无满溢的现象，小区内公共垃圾设施每天清洁一次。第三，三级物业收费，按照0.5元/㎡的标准收费，主要的服务项目有，24小时小区执勤，主要出入口有不少于8小时的站岗，每天对小区的公共区域卫生清扫一次，保证小区内的垃圾桶没有满溢现象，公共区域的垃圾设施每周清洁2次。物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。【法律依据】:《物业服务收费明码标价规定》第六条物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收悔圆携费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。

问题一：物业公司属于什么企业类型 5分 物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。 问题二：物业公司是什么性质的单位 1、物业是为业主服务，收取业主支付服务费用的企业； 2、为什么现在的物业总是搞不清楚自己的定位，这是有现实环境制约的； 因为大部分物业都是由房地产开发企业组建的，在先于业主委员会成立之前就存在了； 其人员任命大都是由房地产商任命的，更有部分不良房地产商本身就是想通过物业来控制业主对其所建商品房存在问题进行压制，所以，这就是目前物业与业主对立严重的根本。 3、解决措施：成立业主委员会，对不合作的物业直接开除，一劳永逸，不过在交接的过程中，可能会受到原有物业的 *** ，甚至出现暴力行为；这些都是有先例的，业主事先要做好这方面的准备工作，可以在交接时，直接要求本地派出所派警察到场。 问题三：物业公司属于什么性质的纳税人 物业公司，属于营业税纳税人。税率5% 问题四：请问谁能告诉我物业管理公司它的企业性质是什么？？ 物业公司是一个尴尬存在的服务型企业，是所有人必须要有的，但却又很多人骂的企业，很多人都不知道这个行业的艰辛，都以为这个行业暴利，其实他们自己很清楚，这个行业真的暴利吗？不，做过物业的人都知道，这个行业待遇偏低，只比零售业稍好点，和很多行业比都比不上，而且还差得很远。说物业暴利的人是因为他们对物业不满意，比如房屋质量有问题，或者觉得物业公司的服务没达到自己的要求，所以把物业公司说得很不好。还是信息不对称，做物业的人觉得很苦，业主却不买账，搞得最后大家都相互敌视，一直这样下去，恐怕这个行业只会消失，业主自己轮流上门收卫生费，在自己请个老头来看门 问题五：物业管理 属于那种行业？ 根据GB/T 4754 ― 2002行业划分标准，物业管理隶属于第三产业的房地产业（房地产业：行业代码72），物业管理对应行业代码为7220，物业管理行业说明：指物业管理企业依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护、管理，以及对相关区域内的环境、公共秩序等进行管理，并提供相关服务的活动。 问题六：物业管理用房属于什么性质 物业管理用房，是指房地产开发建设中按照有关规定建设的，由开发建设单位以建造成本价一并转让给购房业主集体，用作物业管理办公、工作人员值班以及存放工具材料的用房。 物业管理用房在实践中包括物业办公用房、物业清洁用房、物业储藏用房、业主委员会活动用房等。 《 物业管理条例》第38条规定：“物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。”本条第1款规定由建设单位所配置的物业管理用房的所有权属于业主，而不属于建设单位、物业服务企业，这一规定使得长期以来一直存在的疑问得以明确化。但需要注意的是，业主对物业管理用房所享有的所有权不是民法上的单一所有权，而是一种建筑物的区丹所有权；不是为某一业主单独所有而是由全体业主共有。本条第2款是对物业管理用房的用途的规定，物业管理用房的用途是特定的，物业服务企业实施物业管理的，可以使用物业管理用房，但无权改变物业管理用房的用途。在特定情况下，有些物业管理区域内的物业管理用房确有空余，如不改变用途，实属资源浪费，则经业主大会同意并办理相应手续后，也可以改变用途。 问题七：物业管理属于什么单位性质 物业管理公司的企业性质有有限责任公司、个人控股的有限公司、有限公司、股份有限公司等。不知你问的是否是这个。 问题八：物业管理专业到底属于哪一大类呢？ 物业管理与管理学、房地产、建筑工程，甚至弱电工程、保洁环境、园艺都有联系，是一门大综合学科（或工作）。 这么说吧：如果你要报考物管专业，它必定属于管理学；如果你要找工作，那么同时可在房地产建筑分类和管理类搜寻到。 总的来说，物业管理应归为管理学大类，例如：管理学基础、物业管理概论、物业管理实务都是物管专业必修课，而工程学建筑学等已经属于附加课了。 祝你好运~ 问题九：什么是物业管理公司 按服务类型可以怎么分 物业管理公司是指以物业管理、安全服务、保洁服务、绿化景观养护、设施设备维护、社区文化为 主要内容的国有或者民营企业。 物业管理公司可以由开发商委托进行楼盘管理，也可以进行招投标进行物业管理。 按照类型，主要分为互联网物业服务公司、物业经营管理服务公司、物业管理公司、社区生活服务公司、社区科技物业服务公司。 如果按照注资的类型来分可以分为：国有企业、股份制企业、自然人注资企业、民营企业 如果按照资质来分，可以分为：一级、二级、三级（临时）三种企业。 如果有其他物业管理需求，请邮箱联[email protected] 问题十：物业是属于什么行业类型 以前属于管理行业，后改制后现属于服务行业。

物业费包含的服务内容如下：公共物业及配套设施的维护保养费用。公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。购买或租赁必需的机械及器材的支出。物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标是真心实意的帮助业主。物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。目前，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。提出问题并认真倾听的方法，并明确指出业主拥有的和想要的东西的差别。物业人员养成知己知彼的习惯，做到在为业主服务过程中的有效沟通，其关键在于知彼。知彼的一个重要原则就是用同理心倾听方法与业主沟通。运用同理心倾听方法进行沟通，首先要了解业主，回复业主提出的观点、意见和要求为欠费业主提供一套行动方案，以确保业主用最小的投资风险得到最大的回报。拓展资料：物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。作为独立的企业法人，物业管理公司必须由明确的经营宗旨和经行业主管部门认可的管理章程，能够独立承担民事和经济法律责任。物业公司须自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行。其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。　　(一)是常规性的公共服务，主要有以下几项：　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;　　②房屋设备、设施的管理;　　③环境卫生的管理;　　④绿化管理;　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;　　⑥车辆道路管理;　　⑦公众代办性质的服务;　　(二)是针对性的专项服务：　　①日常生活类;　　②商业服务类;　　③文化、教育、卫生、体育类;　　④金融服务类;　　⑤经纪代理中介服务;　　⑥社会福利类;　　(三)是委托性的特约服务：　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

物业管家的职责 　　物业管家的职责，物业管理是随着国家房地产业，尤其是住宅产业的发展而逐步发展起来的。当人们的生活水平逐步提高后，人们就更关注生活的质量，那物业管家的职责有哪些，一起来看看 　　物业管家的职责1 　　1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作； 　　2 、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理； 　　3 、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，第一时间进行客户回访， 、 　　4 、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查； 　　5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理； 　　6、 负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴； 　　7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答； 　　8、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调政府行政执法部门处理。妥善保存好装修管理相关记录备查； 　　9、 建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷； 　　10、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系； 　　11、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通； 　　12 、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度； 　　13、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定； 　　14、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询； 　　15、按公司要求对客户服务诉求的"解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理； 　　16、负责各分项业务的对接人（体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块），在完成责任区域内本职工作的基础上，要与品质管理部对接，依照公司要求的时间，高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报； 　　物业管家的职责2 　　1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场 　　2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面积的扩大，还在不断增加，这些都是物业公司管护的公共设施设备，它的正常运转，住户才能生活的安宁。 　　3、小区公共秩序管理。根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。 　　4、突发应急抢修的处置和管理。包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。 　　5、参与社会事务管理。从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。 　　6、装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。 　　7、物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，重点是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车，并定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。 　　8、建立物业档案，方便服务于住户，物业档案包括物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。对所收集的档案进行全面、规范、科学、准确的管理，特别是地上地下各类管网、线路、管道，各类隐蔽项目，主要构件及其设备，这些关键档案的管理至关重要，好像一个人“血管”系统分布，将会长期为我们全体住户提供一个全面安全舒适居住环境。

【法律分析】：一，物业公司的职责：1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。二，物业公司的义务：（一） 以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；（二） 按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；（三） 按照规定公布物业服务费收支情况；（四） 接受业主委员会和业主监督；（五） 协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；（六） 法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。【法律依据】：《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

一、物业管理服务范围包括哪些1、物业管理服务范围包括：（1）房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。；（2）绿化管理；（3）卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求；（4）治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施；（5）车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理；（6）公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；（7）违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理；（8）多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。2、法律依据：《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。二、物业管理费具体包括哪些费用物业管理费包括以下费用：（一）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，包括：基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金。（二）公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：公共建筑内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费等。（三）绿化管理费。包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。（四）清洁卫生费。包括：清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需的其他费用。（五）保安费。包括：保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房及保安人员住房租金。（六）办公费。包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金、其他杂项等。（七）物业管理企业固定资产折旧率。固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。

小区物业服务包括以下内容：1、日常养护。包括小区日常养护，如机电、供水电等系统的养护；2、清洁绿化。小区的清洁绿化也属于物业服务之一；3、安保、消防工作；4、房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理、各项费用的征收及协调各方面关系等内容都属于物业服务范围。《物业管理条例》第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。

物业投诉电话12358，根据情况，具体如下：1、物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；2、如果要投诉物业公司其他内容，当事人可以选择去当地的房地产行政主管部门，不过各省市房产行政主管部门的电话是不同的，可以拨打114查询；3、投诉物业当事人还可找物业经理，找街道办，找房屋管理部门，找业委会，找开发商以及投诉机构；4、在投诉物业的时候，要根据投诉的问题，找对应的部门进行投诉，如果是因为费用有关问题，例如物业费、停车位价格不合理等，那么可以找当地的物价局进行投，可以拨打电话12358投诉或当地物价局投诉电话，市物价局负责指导物业服务企业做好物业服务收费公示工作，对物业服务收费行为进行监督检查。【法律依据】《物业管理条例》第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 投诉物业的途径主要有以下几种：一，找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。 房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。四、找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。 所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。五、开发商。国内的一般的做法是，社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。 这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一般能得到解决。涉及这类投诉，开发商也是有受理的义务的。六、投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构，是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉，优点是投诉反馈快有人跟进，不需要业主费时费力跟物业周旋。

【法律分析】：物业管理条例明确规定：房管局物管科是物业管理公司的管理部门。一、物业管理科工作职责：负责对本区范围的物业管理活动进行指导、监督和检查，对在本区注册或在本区有物业管理项目的物业公司建立物管企业信用档案；负责指导物业管理小区业主成立首届业主大会，对新成立的业主大会予以备案；负责对3万平方米以下住宅小区、1万平方米以下别墅，协议选聘物业公司行为进行审批，对5万平方米以下建设项目物业管理招标结果进行备案。二、房管局物业科物业公司下列方面：物业公司的《资质证》，任何一家物业公司必须通过物业科办理。物业公司从业人员的资格证和管理人员培训，由物业科组织培训、协助办理相关资格证。政府提出的公共环境管理、提升住宅小区管理水平和服务技能，由物业科具体组织实施。三、住宅小区业主的投诉渠道通过物业科能够快速得到解决。每年物业公司的《资质证》要年检，由物业科负责审理、年检。可以降低三级资质、注销三级资质，可以建议省厅晋升资质和注销或降低二级资质。四、开发商房屋预售时，必须通过房管局物业科审查选定的物业公司是否具备相应的服务等级和能力，只有物业科盖章后，才能到房管局办理《商品房预售许可证》。五、随着物管行业的规范，业主或开发商通过招投标形式选定物业公司，物业科是最具有权威的鉴定部门，虽然决定不了谁中标，但他能告诉你哪家公司最具有实力和能力。【法律依据】：《国务院物业管理条例》第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

(1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇； 　　(2)与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施； 　　(3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交 通道路。 　　由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业

物业管理主要负责的工作如下：1、综合服务物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。2、设施的管理、维护和养护物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。3、绿化养护物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。4、保洁服务物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。5、安全保卫服务物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。6、车位管理服务物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。拓展资料：物业专项服务的主要内容有哪些？1、代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等；2、高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等；3、一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等；4、其它一定比例住用户固定需要的服务。法律依据：《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业的增值服务太多了,无法例举,主要看你自己具备什么优势条件.

【算一算你家装修要花多少钱】一、中国十大物业管理公司有哪些1、长城物业集团有限公司；2、万科房地产开发有限公司；3、绿城物业服务集团有限公司；4、保利物业管理有限公司；5、北京首创宏诚实业有限公司；6、金地物业管理集团有限公司；7、万达物业管理有限公司；8、彩生活服务集团有限公司；9、中国海运物业管理有限公司；10、碧桂园物业服务有限公司。二、物业管理公司的经营范围有哪些1、房屋的维修与修缮管理。确保房屋及设备在安全合法的状态下正常使用，同时通过规范科学的使用，充分施展房屋及其设备的最大功效。2、提供绿化管理。拟定和执行管辖区内的绿化管理条例，为产权人和使用人提供一个绿化、整洁的生活环境。3、卫生管理。定期按时的打扫所管辖区内的卫生，为业主们提供舒适、整洁的生活环境。4、治安管理。对房屋建筑及其设备实行安全有效管理，保护产权人和使用人的人身安全以及财产安全，拟定并健全有关的防盗措施。5、车辆疏导管理。对小区内的主干道及消防通道停放车辆实行严格的控制管理。6、公用市政设施管理。提供水、电、煤气、暖气、快递、通讯设施等市政设施的委托管理。7、违章建筑的管理。配合违章办，对违章建筑执行举报监督管理。总结：以上就是小编介绍的关于中国十大物业管理公司有哪些的全部内容，以供大家参考，希望能给需要的朋友带来帮助。想必大家看完之后也有所了解了吧!如果想要了解更多的相关信息，请多多关注齐家网，齐家网将给大家提供更全、更详细、更新的资讯信息。【输入面积，免费获取装修报价】

物业公司一般归当地房地产管理局物业管理处负责管理。在县市一级，物业公司归房管局管，其政府行政主管部门是房管局。在房管局内部均设有物业科或物业办，负责对行政管理区域内的物业公司和物业服务管理活动进行监督和管理。【【法律依据】】《物业管理条例》第四十二条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

2015物业费收取是没有明确的收费标准的，物业费都是由物业以及开发商进行决定的，物业费包括了这里面包含2个概念，一个是物业费的组成，另一个是服务内容与服务标准　　《物业管理条例》中华人民共和国国务院 第504号　　第二条 。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照合同约定，对房屋机配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境和相关秩序的活动。　　关键词：按照合同约定　　费用通常包括9大项！具体收费标准商品房和经济适房又有区分，通常情况下，商品房收费为市场调节价，而经适房多为政府指导价（比如关于发布北京市物业服务收费管理办法（试行）和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告　　发文单位：北京市发展和改革委员会　　文号：京发改〔2005〕2662号）这类就是地方性政策法规。　　国家发展改革委、建设部关于印发物业　　服务收费管理办法的通知　　（发改价格[2003]1864号）中提出　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；　　3、物业管理区域清洁卫生费用；　　4、物业管理区域绿化养护费用；　　5、物业管理区域秩序维护费用；　　6、办公费用；　　7、物业管理企业固定资产折旧；　　8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；　　9、经业主同意的其它费用。　　关键词：共用设施，设备 业主同意的　　服务内容与标准　　按照物业服务合同分，您所享受的物业服务标准要看合同是如何约定的。　　中国物业管理协会（简称中物协）2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》　　从物业管理服务的基本要求、房屋管理、公用设施设备维修养护，协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务内容。制定了三个等级标准　　你所缴纳的物业服务费的基本服务费用不同的标准，测算出的费用也不同。　　比如一级服务标准，　　一 级　　项 目 内 容 与 标 准　　（一）基本要求　　1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。　　2、 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。　　3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。　　4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。　　5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。　　6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。　　7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。　　8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。　　9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。　　10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。　　（二）房屋管理　　1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。　　2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。　　3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。　　4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。　　5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。　　6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。　　（三）共用设施设备维修养护　　1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。　　2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。　　3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。　　4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。　　5、载人电梯24小时正常运行。　　6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。　　7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。　　8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。　　9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。　　10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。　　（四）协助维护公共秩序　　1、小区主出入口24小时站岗值勤。　　2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。　　3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。　　4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。　　5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。　　（五）保洁服务　　1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。　　2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。　　3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。　　4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。　　5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。　　6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。　　（六）绿化养护管理　　1、有专业人员实施绿化养护管理。　　2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。　　3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。　　4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。　　5、定期喷洒药物，预防病虫害。

特约服务可以有很多，只要你能想到的有条件提供的服务都可以算是特约服务。包括这么几大类：生活类。娱乐类。健康类。商务类。家政类。具体的像待定车票机票，代订牛奶，报纸书刊等。洗车，复印，宠物照看等。