简述系统分析阶段主要有哪些活动以及这些活动的内容和目的

　　系统分析的要素有系统目的、可行方案、系统模型、费用、效果、系统评价标准。 　　一、系统目的(或目标)。系统分析主要是为了帮助决策者选择策略及行动方案。 　　二、可行方案。为达到系统预期目的的可供选择的替代方案，是实现系统目的的手段。 　　三、系统模型。模型是对被研究的系统的有关特征进行的一种抽象描述，建立系统模型是系统分析活动的核心和重要内容，模型的作用在于预测方案选择的结果。 　　四、费用。为了实现系统目标而可选择的每一方案，都需支付出一定的代价，这种方案实施的支出，一般用货币表示，也可以用别的一些计量单位。 　　五、效果。指各种方案以预期目的为目标而取得的成果。 　　六、系统评价标准。评价标准就是确定各种替代方案优劣的指标和指标体系，即方案是否被优先选用的顺序标准。

系统分析方法有三种：系统特征分析方法；系统逻辑分析方法；系统工程技术。系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案。 系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。

1，整体性原则：系统分析首先着眼于系统整体，要先分析整体，再分析部分；先看全局，后看局部；先看全过程，再看某一阶段；先看长远，再看当前。2，综合性原则：系统分析总是为实现系统目标服务的，应将目标排出优先次序，首先选取最优先的目标，然后尽可能在不损害第一目标的前提下完成下一个目标，这就需要综合分析、统筹兼顾、不可顾此失彼。3，科学性原则：指系统分析一方面要有严格的工作步骤，另一方面尽可能地运用科学方法和数学工具进行定量分析，使决策的过程和结果更具说服力。扩展资料：1，通用技术简介：为了发挥系统的功能、实现系统的示运用科学的方法对系统加以周详的察、分析比较、试验，并在此基础上拟定一套有效的处理步骤和程序，或对原有的系统出改进方案的过程，就是系统分析。2，系统分析的显著特点：完整地而不是零星地处理问题，考虑各种主要变化因素及其相互的影响，全面地思考和解决问题。

以下为我的回答，希望能帮到您：系统分析与系统设计是信息系统开发过程中的两个重要阶段，它们分别有着不同的目标和内容：1. 系统分析：系统分析是信息系统开发的第一个阶段，其主要目标是全面深入地了解用户需求和问题，并确定解决问题的系统解决方案。在系统分析阶段，开发团队与用户密切合作，通过采访、观察、问卷调查等方式收集用户需求，分析用户业务流程和工作流程，识别问题和需求，并对现有系统进行评估。在分析的基础上，建立系统的功能需求、性能需求和非功能需求等，形成系统需求规格说明书。2. 系统设计：系统设计是信息系统开发的第二个阶段，其主要目标是根据系统分析阶段得到的需求规格说明书，设计出满足用户需求的系统解决方案。在系统设计阶段，开发团队将系统分解为不同的模块或子系统，定义每个模块的功能和接口，确定系统的数据结构和数据库设计，选择合适的技术和工具，绘制系统流程图、数据流图、结构图等，最终形成系统设计文档。系统设计要确保系统的可行性、可靠性、可维护性等。总结：系统分析和系统设计是信息系统开发过程中的两个重要阶段。系统分析关注用户需求和问题，确定系统的功能和需求；而系统设计则根据需求规格说明书，设计出满足用户需求的系统解决方案，包括模块划分、数据结构设计、技术选型等。两者相互依赖，系统分析为系统设计提供了基础和要求，而系统设计是系统分析的具体实现和落地。辛苦码字不易，如果我的回答对您有帮助，请及时采纳，谢谢！

（1）系统分析首先把所研究的事物、现象和过程看作是一个整体——系统，确定给定系统的边界范围，把它从周围的系统中划分出来；同时，鉴定该系统的组成部分，必要时逐级划分，确定各子系统。任一给定系统，都需要贯彻系统方法的整体性原则。（2）系统分析重视给定系统的外部联系和内部联系。（3）系统分析积极大胆地将现代应用数学引入公共政策决策领域。数学方法的广泛运用为电子计算机进入公共政策部门提供了可能，使管理和政策逐步走向定量化、精确化和自动化。（4）系统分析绝不忽视非计量因素，反而往往把它作为“难点”而认真对待。（5）系统分析在给定系统的设想与现实、计划与实施之间建立一种“中介”环节，使人们通过系统周密的调查研究，在认识上逐步接近给定系统的实际，并采取适当的控制措施，使它按照人们规定的目标和利益运行。

(1) 整体性原则。 系统分析的一个基本思想，就是把所要研究的对象看作一个有机的整体，以整体效益为日标。整体性原则要求人们在认识和改造系统时，必须从整体出发，从组成系统的各要素间的相互关系来探求系统整体的本质和规律。 (2) 层次性原则。 任何一个系统都是由定要素组成的整体。一方面，这些要素是由其下一层要素组成的子系统；另一方面，该系统又是更大系统中的构成要素。如此相互包含的关系就构成了系统的层次性。运用系统分析方法研究应用系统层次，要注意整体与层次、层次与层次间的相互制约关系。 (3) 结构性原则。 组成系统的要素间都有一种相互结合的存在方式，这种要素间的相互结合的状态，构成了系统赖以存在和运行的结构系统。探讨应用系统目标最优化时，必须注意组成应用系统各要素之间的结构方式以及这种结构方式对物流系统整体的作用和影响，并根据应用系统的整体功能要求进行活动诸要素的结构设计，以便有效地满足应用系统的整体要求。 (4) 相关性原则。 系统和系统之问、系统各要素之间、系统和要素之间是相互联系、相互作用的，具有相关性特点。在运用系统分析方法研究应用系统时，一定要注意这种相关性。 (5) 目的性原则。 人们建立应用系统总是出于某种需要，是为了达到预期的目的。因此在进行系统分析时，应把应用系统看作是具有一定发展规律和趋势的系统，并在尊重客观规律的前提下确定应用系统应达到的目标。

系统分析过程一般分为三个阶段，即（1）详细调查和分析用户需求。在总体规划初步调查的基础上，进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；（2）确定初步的逻辑模型。逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。逻辑模型由一组图表工具进行描述；（3）编制系统分析报告。即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果。

1、确定研究对象的范围，对系统与环境作出界定。2、设置系统目标，进行系统目标分析，建立指标体系。3、调查研究，收集资料，是开展系统分析的基础，为制定系统方案和建立系统模型提供依据。4、确定判据，是系统评价及其优化选择的准则。5、应用系统分解—协调原则，采用“化整为零，集零为整”的技巧，多次执行系统分解—综合—分解的分析过程，通过建立系统模型，以便对系统组成结构、功能与效用及系统环境进行定性与定量相结合的全方位分析。6、系统方案的拟定与选择。通过拟定两个或两个以上的可行方案，利用系统评价及优化技术，选择或确定最佳方案。7、模拟检验。对已选定的执行方案在实施前进行模拟检验，确保方案实施的可靠性和有效性。

系统分析报告又称系统说明书，是系统分析阶段的成果和重要文档。用户可以通过系统分析报告来验证和认可新系统的开发策略和开发方案，而系统设计师则可以用来知道系统设计工作和作为以后的系统设计标准。此外系统分析报告还可作为评价项目成功与否的标准，一份合格的系统分析报告不仅能充分展示前段调查的结果，还要反映系统分析结果—新系统逻辑方案。系统分析报告应达到的基本要求是全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。系统分析报告的主要内容包括以下五方面：1、系统开发项目概述。2、现行系统概况。3、需求系统说明。4、新系统的逻辑方案。5、系统实施计划。分析报告的基本内容1、导语导语也称前言、总述、开头。分析报告一般都要写一段导语，以此来说明这次情况分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等。这些方面应有侧重点，不必面面俱到。2、主体主体是分析报告的主要部分，一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长，最好把它分成若干部分，各加上一个小标题。难以用文字概括其内容的，可用序码来标明顺序。3、结尾如果主体部分已把观点阐述清楚，作出了明确结论，就不必再硬加一条尾巴。

系统分析与设计的方法主要包括结构化生命周期法（又称瀑布法）、原型化方法（迭代法）、面向对象方法。按时间过程来分，开发方法分为生命周期法和原型法，实际上还有许多处于中间状态的方法。原型法又按照对原型结果的处理方式分为试验原型法和演进原型法。试验原型法只把原型当成试验工具，试了以后就抛掉，根据试验的结论做出新的系统。演进原型法则把试好的结果保留，成为最终系统的一部分。按照系统的分析要素，可以把开发方法分为三类：①面向处理方法（ProcessingOriented，简称PO）。②面向数据方法（DataOriented，简称DO）。③面向对象的方法（ObjectOriented，简称OO）。1系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是:业务和数据的流程是否通畅，是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括:开发者关于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。要素:(1)信息。完整描述系统中所处理的全部信息;(2)行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能(3)表示。详细描述系统的对外接口与界面。系统分析方法的具体步骤包括:限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。1. 限定问题所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个:其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因;其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。2. 确定目标系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。3. 调查研究，收集数据调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。收集的数据和信息包括事实(facts)、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。4. 提出备选方案和评价标准通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。5. 备选方案评估根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组的成员应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。6. 提交最可行方案最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。系统开发生命周期(sdlc)包含阶段与活动的项目管理框架。定义系统开发项目所需要的阶段与活动的方法称为系统开发生命周期(sdlc)作为一个方法论，sdlc提供确保成功开发所需要的结构、控制和项目清单。各种方法之间的差异:组成每个阶段的各种活动不一样，或是执行活动的方法不一样。但所有信息系统开发都要求计划项目、分析需求、设计解决方案和实施最后的系统。迭代交叉阶段:每个小项目都可以成为一个迭代，并且每个迭代过程都包含分析、设计及实施活动。请记住多数项目以多迭代的方式使用sdlc，而不是一个顺序的sdlc。系统开发生命周期各阶段⑴计划阶段⑵分析阶段⑶设计阶段⑷实施阶段⑸支持阶段⑴计划阶段sdlc最初的阶段。主要目标:确定新系统的作用域并做出项目计划。主要活动:1.定义问题;2.制定项目的进度表;3.确认项目的可行性;4.安排项目人员;5.启动项目。确认项目可行性可行性:指在组织内外当前的具体条件下，进行某项目的必要性和可能性。内容:①经济可行性②技术可行性③组织管理的可行性(进度表、资源)①经济可行性收益预期值是否大于项目的开发成本?开发期间该组织是否有足够的现金流投资于项目?成本/收益分析:分析比较成本与收益以了解投资新系统的开发是否有益。确定成本/收益分析第一步评估预期开发和运行的成本。开发成本是新系统开发期间发生的，运行成本是系统交付使用后发生的。第二步评估预期的财务收益。财务收益是指自新系统安装后预期得到的每年的节省或收益的增加。第三步成本/收益分析是基于详细的成本与收益的评估而计算出来的。开发和运行的成本开发成本:薪水和工资、设备与安装、软件与许可证、咨询费与对第三方的付款、培训、设施、实用程序与工具、支持人员、旅行与杂项。运行成本:连通性、设备维护、更新软件费用、计算机运行、程序设计支持、设备分期偿付、培训和辅助(帮助台)、供给。财务收益直接经济效益。加强费用控制，使费用降低多少?加强成本分析与控制，使成本降低多少?加强库存管理，使库存资金降低多少?节约多少人员?间接经济效益。提高管理水平;提高企业信誉;提供决策支持;管理信息的采集、加工、处理、使用的及时性所带来的经济效益。财务计算净现值(npv):一个新系统投资的收益与成本的美元现值。投资回收期:美元收益抵消美元成本的时间段。盈亏平衡点:美元收益抵消美元成本的时间点。投资收益率(roi):从一个新系统投资中而收到的百分数收益的一个度量。②技术可行性设备方面:从计算机的内、外存容量，联网能力，主频速度，输入、输出设备，可靠性、安全性等方面论述是否满足管理系统数据处理的要求，数据传送与通讯能否满足要求，网络和数据库的可实现性如何等。技术力量方面:主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量，即在is的开发、使用、维护各阶段所需要的各类专门人员能否满足要求。对不满足要求的，经过一定时间的培训后能否满足要求。如果经过培训还不满足要求，则认为系统开发在技术上是不可行的。③组织管理的可行性企业领导、部门主管对新系统开发是否支持，态度是否坚决;管理人员对新系统开发的态度如何，配合情况如何;管理基础工作如何，现行管理系统的业务处理是否规范等;新系统的开发运行导致管理模式、数据处理方式及工作习惯的改变，这些工作的变动量如何，管理人员能否接受。⑵分析阶段主要目标:了解新系统的业务需求和处理要求并制作书面文件。主要活动:1.收集信息;2.定义系统需求;3.建立需求发现的原型;4.划分需求的优先级;5.产生并评估可选方案;6.与管理人员一起审查建议。问题域:用户的商业领域⑶设计阶段主要目标:在分析阶段的需求确定与决策制定的基础上，设计解决方案系统。主要活动:1.设计并集成网络;2.设计应用程序结构;3.设计用户界面;4.设计系统界面;5.设计并集成数据库;6.设计细节的原型化;7.设计并集成系统控制。应用程序:信息系统中的一部分，能满足问题域中用户需求。⑷实施阶段sdlc中对新系统编程和安装的阶段。主要目标:不仅要有一个可靠、功能全面的is，而且要确保所有用户都受到培训并使组织从中获得所期望的好处。之前所有活动都集合在该阶段以达成一个有效的可操作系统。主要活动:构造软件部件;1.检验与测试;2.转换数据;3.培训用户与制作文档;4.安装系统。⑸支持阶段主要目标:在系统初始安装后的几年里保持系统有效的运行。主要活动:1.维护系统;2.加强系统;3.支持用户。项目阶段进度安排1.瀑布法2.发生重叠的原因3.为何不完全重叠所有活动

系统分析的任务与内容如图所示

任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最终完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎么做”的问题，是系统设计的任务。没有系统分析的内容，只有系统化分析的主要内容。可能不太一样，系统化分析是系统分析的一个步骤呢。如果硬要讲内容,也许就是问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析、逻辑模型设计吧

需求分析奠定了软件工程和项目管理的基础。我们在建造软件系统这座大厦的时候，如果需求分析的基础不够坚实和牢固，那么往往会导致软件系统问题百出，甚至被马上丢弃。在建造软件系统的过程中，如果我们经常习惯地沿用一些不规范的方法，其后果便是产生一条鸿沟──开发者开发的与用户所想得到的软件存在着巨大的“期望差异”。 因此“需求”这个名词的定义不仅仅是从用户角度对系统外部行为的描述，以及从开发人员角度对系统内部特性的描述，其关键的一点是“需求”必须文档化。 需求的类型 软件需求包括三个不同的层次──业务需求、用户需求和功能需求。 除此之外，每个系统还有各种非功能需求。 业务需求（BusinessRequirement）表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统，即组织希望达到的目标。使用前景和范围（vision and scope）文档来记录业务需求，这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求（project charter 或 market requirement）文档。 用户需求（UserRequirement）描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。 功能需求（Functional Requirement）规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求。功能需求有时也被称作行为需求（behavioral requirement），因为习惯上总是用“应该”对其进行描述：“系统应该发送电子邮件来通知用户已接受其预定”。功能需求描述是开发人员需要实现什么。 非功能需求（Non-functional Requirement） 定义了软件产品为满足用户业务需求而必须具有的除功能需求以外的特性。包括系统的完整性（联机帮助、 数据管理、用户管理、软件发布管理、在线升级等）、性能、可靠性、可维护性、可扩充性、对技术和业务的适应性等。 需求分析的任务 1 解决的问题 1) 齐全、准确地找出目标系统全部的功能、性能、限制； 2) 找出全部的输入流、输出流； 3) 找出所有的加工； 4) 产生完整的分层的DFD、数据字典、加工的描述； 5) 补充的意见。 2 综合要求 确定对系统的综合要求，系统功能要求，系统性能要求，运行要求，将来可能提出的要求。 3 任务 图1为需求分析任务图，需求分析阶段要完成的具体明确的最终任务就是形成一份经开发方和用户认可或达成共识的软件需求分析文档（需求规格说明书、修改后的项目开发计划、初步的用户手册、确认测试计划、数据要求说明书）。这个文档能清晰准确地说明系统将要开发什么，能够规定出详细的技术需求，包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。可以说需求文档在开发过程中一直起指导作用。 为了更好地完成软件开发第一阶段的需求分析任务，提高质量，需求管理是必不可少的。 需求管理的目的是在客户与开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其他工作成果的一致性，并控制需求的变更，主要体现在跟踪和控制需求变更管理。需求管理是开发工作有效进行的保证，是一种很高层次的系统行为，涉及整个开发过程和产品本身。 需求分析的方法 需求分析方法由对软件问题的信息域和功能域的系统分析过程及其表示方法组成，大多数的需求分析方法是由信息驱动的。信息域具有三种属性： 信息流、信息内容和信息结构。 常用的需求分析方法有：面向数据流的结构化分析方法（SA），面向数据结构的Jackson方法（JSD），面向数据结构的结构化数据系统开发方法（DSSD），面向对象的分析方法（OOA）等。选择那种方法要根据哪些资源在什么时间对开发人员有效，不能盲目套用。这里着重阐述面向数据流的结构化分析方法（SA）。面向数据流的结构化分析方法 面向数据流的结构化分析方法（Structured Analysis，简称SA），是面向数据流进行需求分析的方法，是需求分析使用最多的方法之一。 SA也是一种建模活动，该方法使用简单易读符号，根据软件内部数据传递、变换的关系，自顶向下逐层分解，描绘出满足功能要求的软件模型。适用于数据处理类型软件的需求分析，这一方法除了简单，容易掌握之外，还能和设计阶段的结构化设计（SD）衔接，从而取得良好的设计结果。 自顶向下逐层分解的分析策略 SA方法的基本手段：“分解”和“抽象”。这是系统开发技术中控制复杂性的两种手段。它先将系统“抽象”成一个模型，此模型是有输入和输出并有系统名称的盒子，然后打开这个盒子，对它进行逐层分解，直到能被理解，可以实现为止。因此分析的策略是自顶向下，逐层加细，由抽象到具体的过程。如图2。 结构化分析方法使用工具 SA方法利用图形等半形式化的描述方式表达需求，简明易懂，用它们形成需求规格说明书中的主要部分。描述工具是 1) 数据流图：描述系统由哪几部分组成，各部分之间有什么联系等等。 2) 数据字典：定义了数据流图中每一个图形元素。 3) 描述加工逻辑的结构化语言、判定表、判定树：详细描述数据流图中不能被再分解的每一个加工。 由于分析中的主要依据是数据传递及数据变换所形成的数据流，所以结构化分析一般采用的方法是使用数据流图的分析方法，最终结果是产生需求规格说明书，该文档包括一套数据流图，对数据流图中的成分进行定义的一本数据字典及对加工逻辑的描述。 结构化分析步骤 用结构化分析方法进行系统需求分析的具体步骤是： 1) 了解当前系统的工作流程，获得当前系统的物理模型。通过对当前系统的详细调查，了解当前系统的工作过程，同时收集资料、文件、数据、报表等，将看到的、听到的、收集到的信息和情况用图形描述出来。也就是用一个模型来反映自己对当前系统的理解，如画系统流程图。 2) 抽象出当前系统的逻辑模型。物理模型反映了系统“怎么做”的具体实现，去掉物理模型中非本质的因素，抽取出本质的因素，构造出当前系统的逻辑模型，反映了当前系统“做什么”的功能。 3) 建立目标系统的逻辑模型。分析、比较目标系统与当前系统逻辑上的差别，明确目标系统到底要“做什么”，从而从当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型。 4) 作进一步补充和优化。为了对目标系统做完整的描述，还需要对得到的逻辑模型做一些补充。 说明目标系统的人机界面。 说明至今尚未详细考虑的细节（包括出错处理、系统的启动与结束、系统的输入/输出和系统性能方面的需求等）。 其他（系统特有的其他必须满足的性能和限制，也需要用适当的形式做出书面记录。 分析阶段结束时，系统分析员必须和用户再次认真地审查系统文件，争取在系统开始设计之前，尽可能地发现其中存在的一些错误并及时纠正，直至用户确认这个模型表达了他们的要求后，系统文件（软件需求规格说明书等）才作为用户和软件开发人员之间的“合同”而最后得到确定。 结构化分析方法的优缺点 1) 优点： 结构化分析方法是软件需求分析中公认的、有成效的、技术成熟的、使用广泛的一种方法，它较适合于开发数据处理类型软件的需求分析，该方法利用图形等半形式化工具表达需求，简明易读，也易于使用，为后一阶段的设计、测试、评价提供了有利条件。 2) 缺点：① 传统的SA方法主要用于数据处理方面的问题，主要工具DFD体现了系统“做什么”的功能，但它仅是一个静态模型，没有反映处理的顺序，即控制流程。因此，不适合描述实时控制系统。② 上世纪60年代末出现的数据库技术，使许多大型数据处理系统中的数据都组织成数据库的形式，SA方法使用DFD在分析与描述“数据要求”方面是有局限的，DFD应与数据库技术中的实体联系图(ER图)结合起来(如同IDEF0功能模型与IDEF1信息模型相结合一样)。ER图能增加对数据存储的细节以及数据与数据之间，数据与处理过程之间关系的理解，还解决了在DD中所包含的数据内容表示问题，这样才能较完整的描述用户对系统的需求。③ 对于一些频繁的人机交互的软件系统，如飞机订票、银行管理等系统，用户最关系的是如何使用它，输入命令、操作方式、系统响应方式、输出格式等都是用户需求的重要方面，DFD不适合描述人机界面系统的需求，SA方法往往对这一部分用自然语言作补充。④ 描述软件需求的精确性有待提高。 5 需求的变更 在开发项目过程中，用户随时会提出一些新的需求，要求开发方解决，这些需求的提出，有时在开发阶段中有时在开发阶段后。这种在需求分析的两个相邻子阶段中，或者在迭代周期的需求分析中，后一段或周期的需求分析结果与前一次不一致，我们把这种不一致称为需求变更。产生需求变更的原因主要有以下几个方面：1) 在需求分析阶段，开发方与用户的沟通不够。在需求分析阶段，开发方与用户没有很好的交流，开发方就根据用户提供的大概信息，自己推导出用户的需求。通过这种需求分析得出的需求往往会和用户的实际需求相差甚远，导致用户提出更改需求。2) 项目的实施周期过长。随着时间的推移，用户对整个系统的了解也越来越深入。他们会对模块的界面、功能和性能方面提出更高更多的要求。3) 技术更新过快。由于技术的快速更新， 企业可能引进一些新的设备， 而这些设备可能就会与我们的目标系统有直接的关系， 由于这一变化可能发生在解决用户原先问题之前或者之中，那么开发方不得不加入这一新的需求。[3] 为了尽可能地避免发生需求变更，以及保证需求分析的高稳定性，可以采用以下方法：1) 分工明确，系统分析员和程序员各有不同的职责。系统分析员处在用户和程序员之间，沟通用户和开发人员的认识和见解。系统分析员一方面要协助用户对所开发的软件提出需求，另一方面还要和程序员充分交换意见，探讨其合理性和实现的可能性。如图3所示，系统分析员在需求分析阶段起着重要的作用。 2) 开发方与用户进行协作和交流。在用户提出需求变更时系统分析员应该认真听取用户的要求并加以整理和分析。分析需求变更的原因并提出可行的替代方案；同时向用户说明这些需求变更会对整个项目的开发带来的不良后果。3) 合同约束。由于需求变更可能会对整个项目产生影响，所以，开发方和用户在签定项目合同时，可以对需求变更增加一些相关的合同条款。4) 建立需求文档并进行版本控制。需求分析的最终成果是一份客户和开发方对所开发的产品达成共识的系统文档。有了这份文档， 即使开发方人员的角色有所变动，也不会对需求分析的前期工作有所影响。对每次的需求变更都用一个新的版本来标识。5) 需求评审和设立需求基线。为了让开发方详细了解用户的需求，让不同人员从不同的角度对需求进行验证，作为需求的提出者（用户方），在需求评审过程中，往往能提出许多有价值的意见，同时，也是对需求进行最后确认的机会，可以有效减少需求变更的发生。需求在通过正式评审和批准之后，应该确定需求基线，进一步的需求变更将在此基线的基础上，依照项目定义的变更过程进行。设置需求基线可以将变更引起的麻烦减至最小。 软件架构（softwarearchitecture）是一系列相关的抽象模式，用于指导大型软件系统各个方面的设计。 软件架构是一个系统的草图。软件架构描述的对象是直接构成系统的抽象组件。各个组件之间的连接则明确和相对细致地描述组件之间的通讯。在实现阶段，这些抽象组件被细化为实际的组件，比如具体某个类或者对象。在面向对象领域中，组件之间的连接通常用接口_(计算机科学)来实现。软件体系结构是构建计算机软件实践的基础。与建筑师设定建筑项目的设计原则和目标，作为绘图员画图的基础一样，一个软件架构师或者系统架构师陈述软件构架以作为满足不同客户需求的实际系统设计方案的基础。软件构架是一个容易理解的概念，多数工程师（尤其是经验不多的工程师）会从直觉上来认识它，但要给出精确的定义很困难。特别是，很难明确地区分设计和构架：构架属于设计的一方面，它集中于某些具体的特征。在“软件构架简介”中，David Garlan 和 Mary Shaw认为软件构架是有关如下问题的设计层次：“在计算的算法和数据结构之外，设计并确定系统整体结构成为了新的问题。结构问题包括总体组织结构和全局控制结构；通信、同步和数据访问的协议；设计元素的功能分配；物理分布；设计元素的组成；定标与性能；备选设计的选择。但构架不仅是结构；IEEE Working Groupon Architecture 把其定义为“系统在其环境中的最高层概念”。构架还包括“符合”系统完整性、经济约束条件、审美需求和样式。它并不仅注重对内部的考虑，而且还在系统的用户环境和开发环境中对系统进行整体考虑，即同时注重对外部的考虑。在Rational Unified Process 中，软件系统的构架（在某一给定点）是指系统重要构件的组织或结构，这些重要构件通过接口与不断减小的构件与接口所组成的构件进行交互。从和目的、主题、材料和结构的联系上来说，软件架构可以和建筑物的架构相比拟。一个软件架构师需要有广泛的软件理论知识和相应的经验来事实和管理软件产品的高级设计。软件架构师定义和设计软件的模块化，模块之间的交互，用户界面风格，对外接口方法，创新的设计特性，以及高层事物的对象操作、逻辑和流程。一般而言，软件系统的架构（Architecture）有两个要素：它是一个软件系统从整体到部分的最高层次的划分。一个系统通常是由元件组成的，而这些元件如何形成、相互之间如何发生作用，则是关于这个系统本身结构的重要信息。详细地说，就是要包括架构元件（Architecture Component）、联结器（Connector）、任务流（Task-flow）。所谓架构元素，也就是组成系统的核心"砖瓦"，而联结器则描述这些元件之间通讯的路径、通讯的机制、通讯的预期结果，任务流则描述系统如何使用这些元件和联结器完成某一项需求。建造一个系统所作出的最高层次的、以后难以更改的，商业的和技术的决定。建造一个系统之前会有很多的重要决定需要事先作出，而一旦系统开始进行详细设计甚至建造，这些决定就很难更改甚至无法更改。显然，这样的决定必定是有关系统设计成败的最重要决定，必须经过非常慎重的研究和考察。对于较大的通常应用应该使用框架，可能节省不少时间.。能使你很轻松的开发出一款软件来。

　　 系统化分析的内容 　　1）对系统目标的分析。 　　2）对原系统存在的分析。 　　3）业务流程分析和企业流程重组。 　　4）功能分析和划分子系统。 　　5）数据分析。 　　6）绘制新系统的数据流程图。 　　7）新系统边界的分析。 　　8）研究和确定管理模型。 　　9）确定新系统的数据处理方式。 　　 　　 　　　

没说哪本书我就直接系统分析了…系统分析是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。 分析阶段独立于系统实现环境，可以保证建立起来的系统结构具有相对的稳定性，便于系统维护、移植或扩充。 在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从以下三方面全面反映系统的功能与性能： （1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息； （2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能； （3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。

一、基础知识： 1、什么是系统：由相互联系、相互作用、相互依赖和相互制约的若干要素或部分组成的具有特定功能的有机整体，称为系统。 2、构成系统必须具备三个条件： 第一，至少要有两个或者两个以上的要素（部分）才能组成系统； 第二，要素（部分）之间相互联系、相互作用、按照一定方式形成一个整体； 第三，整体具有的功能是各个要素（部分）的功能中所没有的。 4、系统的类型： 　（1）自然系统：是自然形成的系统。 　（2）人造系统：是人制造加工而成的系统。 　（3）实体系统：是实物形态。 　（4）抽象系统：如哲学。 　（5）动态系统：学校是一个动态系统，它不仅有建筑物还有教师、学生。动态是绝对的 　（6）静态系统：例如：大桥、公路、房屋。静态是相对的 　（7）封闭系统：是与外界无明显联系的系统，如密闭罐中的化学反应。 　（8）开放系统：与外界有环境有信息、物质和能量交互作用，如生产系统，生态系统。 5、系统的基本特性： 1）整体性：整体性是系统最基本的特性，也是观察和分析系统最基本的思想和方法。系统的整体功能大于组成系统的各部分的功能之和，这就是我们常说的2＞1+1 2）相关性：相关性是指组成系统的各个要素之间或整体之间相互作用、相互联系。只有从他们的相关性出发，处理好各方面的关系，才能事半功倍，高质高效。 3）目的性：任何系统都具有某种目的，都要实现一定的功能，这也正是区别不同系统的标志。系统的目的一般通过更具体的目标来体现。当系统存在多个目标时，要从整体协调的角度出发寻求平，以获得整体上的最佳效果。 4）动态性：任何系统都是一个动态的系统，处于运动变化和发展之中。运用系统的动态观点，有助于使我们不仅看到系统的现状，而且看到系统的变化和发展，从而预测系统的将来，掌握系统的发展规律。 5）环境适应性：一个系统与其所处的环境之间通常都有物质、能量和信息的交换，外界环境的变化会引起系统特性的改变，并相应地引起系统功能和系统内部各部分相互关系的变化。系统必须适应外部环境的变化。只有能够适应外部环境的变化并保持最优适应状态的系统，才能发挥自身作用，实现可持续的发展，否则是没有生命力的。要不断完善系统，使系统能适应新的环境。 7、系统分析的涵义：为了发挥系统的功能，实现系统的目标，运用科学的方法对系统加以周祥的考察、分析、比较、试验，并在此基础上拟订一套有效的处理步骤和程序，或对原有的系统提出改进方案的过程。 8、系统分析的目的：为了减少设计决策的风险。 9、决策方法：经验决策、科学决策 经验决策：使人们惯用的方法，有时可能会导致失误。 科学决策：则可以最大限度地减少失误。 系统分析就是一种科学决策的方法。 10、系统分析的显著特点：完整地而不是零星地处理问题，考虑各种主要变化因素及其相互的影响，全面地思考和解决问题。 11、系统分析的一般步骤： 1)明确问题 设立目标 2)收集资料 制定方案 3)分析计算 评价比较 4)检验核实 作出决策 12、系统分析的主要原则： (1)整体性原则：系统分析首先要着眼于系统整体，要先分析整体，再分析部分；先看全局，后看局部；先看全过程，再看某一阶段；先看长远，再看当前。 (2)科学性原则：系统分析一方面要有严格的工作步骤，另一方面应尽可能地运用科学方法和数学工具进行定量分析，使决策的过程和结果更具有说服力。 (3) 综合性原则：注重研究系统各部分之间的相互联系和相互作用，既注重研究各部分间的横向联系，也注重研究各部分间的纵向关系。要综合分析，统筹兼顾，不可顾此失彼，因小失大。 13、什么是系统的优化：是指在给定的条件（或约束条件）下，根据系统的优化目标，采取一等的手段和方法，使系统的目标值达到最大化（或最小化）。 14、系统优化的意义: 就是以最小的投入，获取系统的最佳效益或最佳功能。 15、系统优化的一般步骤: ① 提出需要优化的问题； ② 需要收集有关资料和数据，确定变量、建立定量计算方程（数学模型）和约束条件，选择合适的最优化方法； 16、影响系统优化的因素：是指对系统目标函数产生显著影响，并且可以认为调节的因素。 17、什么是最优化方法：为使系统达到最优的目标而提出的求解方法称为最优化方法。 18、系统优化的方法：运用数学模型求解、科学的估算、试验等。 19、系统设计：对需要设计的系统调查分析、筹划研究、评价实施、运行改善等，直到完成一个能协调工作的实际系统，这一过程就是系统设计。 20、系统设计应考虑的主要问题： 　　1）系统设计的目的与要求； 　　2）系统各部分之间的相互联系与相互作用； 3）系统设计方案的优化。 21、系统设计的一般步骤： ① 将系统分解为若干个小系统 ② 确定各子系统的目标、功能及相互关系 ③ 对子系统进行技术设计和评价 ④ 对系统进行总体技术设计和评价 22、系统设计的主要过程： 1）提出设计问题； 2）收集与分析相关资料（包括外部环境及约束条件）；提出设计要求 3）通过对系统进行设计分析，确定设计目的； 4）系统的设计（重点考虑：系统由哪些组分组成？系统各组分具有什么功能？各组分如何配合工作？如何解决矛盾冲突？）；确定设计方案 5）系统的评价及优化：进行反复研究、征集意见、调整修改。 23、系统设计的原则：设计好系统中的每一个元素或子系统； 最终达到：运用系统设计的基本思想和方法，进行简单的系统设计。 二、书上主要案例：（要求：熟悉案例内容） 1、“自行车”：系统的概念 2、“巴尔扎克的塑像”：使人们注意塑像的整体，而不是部分（双手）。做任何事情，都要重视整体效应，必要的时候，要舍得抛弃部分而保留整体。因为系统的整体功能大于组成系统的各部分的功能之和。 3、“厨具安装”：系统中的各要素之间存在着必然的联系，他们相互影响又相互制约。只有从他们的相关性出发，处理好各方面的关系，才能事半功倍，高质高效。 4、“汉字激光照排系统”：系统分析 5、“田忌赛马”：系统分析 6、“丁谓修复皇宫”：系统的整体性原则 7、照明同学家所在街道的人行道路在一年内进行了三次施工，结果重复施工，造成了人力和财力资源的浪费，同时也给市民带来了不变。请分析这一事件的问题所在，你认为怎样处理更为合适？ 答：1）这是由于几个不同的部门各自为政，封闭工作造成的问题。各部门只根据自己的时间进行施工，没有从全局着眼，缺少整体统筹的观念，给市民带来了不便。 7、“孝襄高速公路”：系统的综合性原则 8、“农作物种植系统的优化——农业间作套种”：利用估算、试验的优化方法。 9、“利润问题”：利用数学模型的系统优化方法。 10、“装修施工的组织优化”：依次施工、平行施工、流水施工三者的特点，最合理的施工方式为流水施工。 11、“手电筒照明供电部分的设计”与“室内住宅电气系统的设计”：要熟悉系统设计的过程 20、运用系统的环境适应性谈谈“春捂秋冻”的道理。 答：这是环境适应性的体现：由于人自身就是一个系统，春天多穿一些是对冬天的一种适应和衔接，秋天穿少一些是对夏天气候的衔接和向冬天过渡的一种准备。两者都是为了使人的身体逐渐适应外界气温的变化而不至于生病。 19、家用电冰箱不能紧贴墙壁放置，汽车在雪地行走轮胎要加链条，这是都为什么？ 答：冰箱放置与墙保持距离，目的是有一个适当的散热空间，从而保持正常工作。 　　一般汽车在雪地上会因为打滑而无法正常行走，因此在轮胎上加链条是起防滑作用。 　　结论：系统只有具有对环境的适应能力，才能保持和恢复原有的特性。 18、“台式计算机的CPU上安装的小风扇为什么有时转得快，有时转得慢？” 答：因为在CPU下方有一个温度传感器，当温度高时控制小风扇的转速加快，当温度低时，控制的小风扇的转速减慢，从而动态控制CPU的温度。 17、为了保护草原植被，当地政府颁布了禁止大量捕杀野狼的法令，这是什么道理？ 答：狼捕杀羊、野兔等食草性动物，使其数量减少，从而起到保护植被的作用。系统的各个元素（部分）的变化会对其他的元素（部分）起影响。 16、某球队有的是球星，但他们各打各的，最终这个球队打不赢一支普通的球队。说明了什么？ 答：在一个系统中，各要素好，则整体性能不一定好？说明在一个系统中，局部对整体的制约、部分的会影响整体变化，甚至还会对全局产生决定性的影响。 15、成语“丢卒保车” 说明了什么？ 答：本是象棋术语。后比喻丢掉次要的，保住主要的。做任何事情都要重视整体效应，必要的时候要舍得抛弃部分而保留整体。说明在一个系统中，局部对整体的制约、部分的会影响整体变化，甚至还会对全局产生决定性的影响。 14、“一着不慎，全盘皆输” 说明了什么？ 答：不管什么棋类比赛，关键的一着下错，都很有可能输掉整盘棋。说明在一个系统中，局部对整体的制约、部分的会影响整体变化，甚至还会对全局产生决定性的影响。系统的任何一个要素（部分）发生变化或出现故障时，都会影响其它要素（部分）或整体的功能发挥。 13、"三个和尚的故事说明了什么？ “三个臭皮匠顶个诸葛亮”又说明了什么？ 三个人构成一个整体。系统不是各个元素（组分）的简单相加,如果将它们之间的相互联系和相互作用协调好，就能得到“2〉1+1” 的效果，也就是整体功能大于单独个体功能。反之亦然。 12、阿波罗计划中的飞船和运载火箭是由700多万个零件组成。这些零件都很普通，甚至没有一个是新研制的,为什么能实现把人送上太空呢？ 答：整体功能是各部分孤立状态下所没有的。不能离开整体去分析系统中的任何一个组成部分。一个系统组织的好不好，就看它的整体功能实现的怎么样。各部分按照一定的结构组成了系统，从而实现了整体的功能。 2）路面是一整体系统，在其基础上进行的施工要从全局出发，几个施工部门应同时协商，一次性完成工作。

IATF16949五大工具分别是：统计过程控制（SPC)；测量系统分析(MSA)；失效模式和效果分析(FMEA)；产品质量先期策划(APQP)；生产件批准程序(PPAP）。统计过程控制SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。测量系统分析（MSA）是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。潜在的失效模式和后果分析（FMEA）作为一种策划用作预防措施工具，其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。产品质量先期策划APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。生产件批准程序(PPAP）为一种实用技术，其目的是在第一批产品发运前，通过产品核准承认的手续，验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。扩展资料实施SPC的目的：（1）对过程做出可靠的评估；（2）确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力；（3）为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生；（4）减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作 。实施MSA的目的：（1）是确保测量数据的准确性/质量，使用测量系统分析（MSA）方法对获得测量数据的测量系统进行评估；（2）是确保使用了合适的数据分析方法，如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。实施FMEA的目的：（1）能够容易、低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危机；（2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。APQP的功能：为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南，以支持顾客满意的产品或服务的开发。实施PPAP的目的：（1）确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求。（2）并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的潜能。参考资料百度百科--SPC百度百科--MSA测量系统分析百度百科--FMEA失效模式与效应分析百度百科--APQP百度百科--PPAP

0. 尽量将复杂的用户需求抽像成最简单的业务规则、数据库结构来实现。因为需求是不可能一下子就确定的，假设我们刚开始对核心需求的实现方式增加了一点点的复杂性，比如说多加了一个表，一个藕合字段，那么对于以后的扩展我们就有可能要去制定更加复杂的规则去适应，从而“被逼”消耗更多的工作，使用更加复杂的结构和业务规则。尤其当需求发生不断变化时，改变这种体系所要花费的代价也会随之几何级上升（因为一般是不可逆的），用户的可操作性也会随之越低，并增加了其使用上的难度，从而不得不对其进行培训。1. 对于一个面向公共（大用户群、非公司内部系统）的系统，要充分进行“二八“划分；一个系统不可能满足所有人的需求；要关注最广大的80%的用户，因为另外20%的需求很可能会使另外的80%的人产生困扰；一般人最容易记得7个字以内的句子，同样大部分软件只有20%的功能是经常使用到的，对于互联网公众平台来讲对另外不常用的80%需求的“重视”，只会分散开发人员的注意力，使用户体验、易用性、可操作性下降，并增加系统复杂性、维护和运营成本；因此要将主要精力放到那20%功能的开发上。2. 对于核心产品，业务规则和逻辑的设计万不可草率，并且不要集中由“一类”人去做；要从全局的角度制定业务流程，最好一开始就将最终使用和开发者纳入业务流程、规则、逻辑设计队伍。并充分讨论精简后完成产品的整体构架设计，然后进入编码阶段。综合考量成本/效果的比例，舍弃对系统可能产生混乱的设计，并想办法最寻找简单的替代方案。而且尽可能一开始就确定数据库的主体框架，而非去制定每一步的细节。3. 对于功能宠大、业务复杂的系统，我认为用户需求接受比在 5:3:2 左右是正常的, 相当于10条需求中有5条可以完全接受的，有3条需要将实现方式略加改变而达目的，但一般有1~2条无法实现是正常的，因为可能会对系统造成较大的复杂性或不利于扩展，而且很有可能跟现有系统的功能产生冲突。不利于系统结构最简化，增加系统运营成本的不可控风险。4. 当公司的主打产品经历过数次功能扩展、升级后，而造成的构架复杂性、数据库负载、稳定定、可操作性和用户友好度下降达到一定程度时，就应该考虑将关联性不大的功能分离成相对独立的几个系统，只进行核心数据表进行共享，以此增强各个分系统的可重用和可靠性性。从而避免只向一个大型系统输出复杂性，造成可靠性下降，以及维护、运营成本的上升。

系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。 系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。 系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。

完成新系统的逻辑模型设计。管理信息系统系统分析的作用是：在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。

系统分析是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。 分析阶段独立于系统实现环境，可以保证建立起来的系统结构具有相对的稳定性，便于系统维护、移植或扩充。 在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从以下三方面全面反映系统的功能与性能： （1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息； （2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能； （3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。

SA有系统分析员的意思，还有SA技术、服务顾问、5G独立组网、Dota中的英雄、学习账户的意思。系统分析员：系统分析员是系统开发的核心人员，主要承担系统的调查和分析，并建立系统的逻辑模型。系统分析员需要从大量详细调查的信息中充分了解用户对系统的需求。正确获取用户需求是一个复杂的问题。为了完成这项重要任务，系统分析员必须具有广泛的知识。服务顾问：在汽车销售公司和教育机构等中是一般的职位，要求个人的形象和交流能力。此外，这项工作对工作者的标准语水平也有一定的要求。Dota的英雄：MAZDA的略称。作为塞特斯一族的继承者，作为族内最强的勇者接受了严格的训练的利基马尔。ShadowAssassin的简称SA。SA是EVE里的一个著名军团。军团成立于2006年。

1）您所完成的系统目的是什么?注意不是功能要求,而是目的.也就是为什么要建设、为什么要现代建设。2）您所完成的系统有哪些方面参与，各方面的初衷是什么？那些人可能在系统建设中起重要作用，他们会采取什么样的态度？你对他们有多少影响力？3）您的系统是否有一个明确的评价标准？最好从参与的各方面都进行考虑。4）你的系统设计思想是什么？是否能够得到各方面的认可。5）你对参与系统设计开发的人员了解吗？他们的特长在哪里，是否愿意与你合作，为什么？你对他们有足够的影响力吗？6）你的系统开发计划是否完善？你的计划表有明确的阶段吗？任何一阶段都应该怎样完成？如何对这一阶段完成的情况进行评价？7）你对所采用的系统开发方法以及工具是否熟悉？你的伙伴是否熟悉？8）你所完成的系统是否有原型？计算机的或者物理的。以上的几个问题都是在系统分析以及系统规划时涉及到的，供各位参考。“需求分析实际应该是问题分析”。我们的软件系统要解决的是问题。而不是用户提出的需求。经常发现系统完成后，客户说“我的问题还没有解决“。可是，需求分析稿上的目标都搞定了。既然是问题分析，所以，熟悉目标系统的知识就是必要的。甚至，可以说，一个好的系统分析员也应该是好的业务专家。在中国作分析重要的是人气，因为中国的企业级信息系统的建设在很大程度上可以说并非确有需求，而是迫于某种压力。用户在很多时候考虑的不是系统的长远发展，而只是短期的成果，要求开发单位在很短的时间内完成一个很大的系统的开发，没有时间对系统进行周密的分析，在这种情况下，很多开发商就会粗分析，粗设计，尽快进入编码阶段，这样的系统的生命周期肯定不会很长。（当然了，这要建立在用户是可引导的前提下）

决策分析，信息需求分析，决策集成

分析所有的计算机系统的安全与改进，维护系统软件自动化简单化（比如自动备份，局域网远程处理问题等等）大致都这些比较重要了！还有最主要就是软体版权问题的保密吧！

会计软件是指专门用于完成会计工作的计算机应用软件，其作用有助于会计核算的规范化，有助于带动财务管理乃至企业管理的规范化，从而提升企业的管理水平，提高企业的效益。另一方面，会计软件可以提高会计核算的工作效率，降低会计人员在帐务处理方面的工作强度，改变“重核算轻管理”的局面。减少工作差错，便于帐务查询，等等。会计软件属于应用软件。系统分析（SystemsAnalysis）一词最早是在20世纪30年代提出的，当时是以管理问题为主要应用对象，是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。到了40年代，由于它的应用获得成功，得到了进一步的发展。以后的几十年，无论是研究大系统的问题，还是建立复杂的系统，都广泛应用了系统分析的方法。系统设计是新系统的物理设计阶段。根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案，即建立新系统的物理模型。

系统分析的主要内容有6个方面，即系统调查，组织结构功能分析，业务流程分析，数据与数据流程分析，功能/数据分析和新系统逻辑方案的建立。

整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。1、计划：（1）确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料到底用来干什么，解决什么管理问题；提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。（2）确定所要分析的信息内容与方式，预算分析的时间、费用与人力；（3）组建工作分析小组，分配任务与权限。（工作小组一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加）2、设计：（1）明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性；（2）选择分析方法与人员。人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定；（3）作好时间安排，制定分析标准；（4）选择信息来源。（工作者、主管者、顾客、分析专家、词典、文献汇编）3、分析，收集、分析、综合所获得的信息资料。包括四个方面的分析：（1）工作名称分析：工作特征的分析与概括、名称的选择与表达；（2）工作规范分析：工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析；（3）工作环境分析：包括物理环境、安全环境与社会环境的分析；（4）工作条件分析：必备的知识、经验、技能和心理素质的分析。具体工作包括：仔细审核、整理获得的各种信息；创造性的分析、发现有关工作与工作人员的各种关键成分；归纳总结出工作分析的必须材料和要素。4、结果：工作分析结果的表述，有五种形式：（1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明；（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明；（3）工作规范，主要以职位或岗位内工作方式、内容及范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限、与资格要求。（4）资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明；（5）职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。5、运用：通过工作分析，将职位划分为不同的类别和等级，为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。

狭义地说，系统分析就是需求分析。 系统分析是传统软件工程生命周期里的一个环节，亦即：分析-->设计-->开发-->测试，当然，整个过程会有迭代和变更，但仍遵循着这样的顺序。 系统分析要解决的是“软件做什么”的问题。至于“软件怎么做”的问题，则应该交给软件设计师和程序员。当系统分析把软件功能确定无误时，整个软件过程才有良好的开端。 系统分析的成果是需求分析说明书，该文档必须正确、详细、完整地对软件要实现的需求进行说明。系统设计人员将根据该文档进行下一步的工作。 因此，系统分析要研究的主要课题应该是：如何获得需求；如果进行需求分析，以及如何定义和描述需求。 根据这些探讨可以看到，我们常说的系统分析，是指软件项目启动以后所进行的需求获取、分析和描述等方面工作。 广义地说，系统分析是对整个系统应用的分析和研究 纵观软件整个生命周期，在项目立项建议、招投标、商务方案制作、可行性分析和项目计划中，实际上都包含了系统分析的成分。 这里我们必须面对很多不同的前提，所以采取举例说明的方式。例如： 企业内部门如果想建立某个应用系统，他们首先得思考、编写和整理自己的需求，或者由IT部门人员进行整理。他们所做的可以说是初步的系统分析。 同样，某院所立项做一些软件开发，并申报863拨款，在软件可行性分析研究时也要考虑，项目的远景是什么，系统的目标是什么，通过开发软件可解决什么问题，要实现的功能范围是哪些，据此才可以提出建议书，并通过论证。这些高层次的论证，实际上也是系统分析。 当软件公司参与竞标时，必然要估测开发的周期和成本，这也直接取决于系统要实现怎样的功能，要明确掌握系统要提供的功能，而客户虽然会有几页需求方面的说明，往往需要先行作好调研。甚至需要做出一些原型来和未来客户进行交流。 咨询顾问在项目评估，或者产品实施中针对企业问题提供咨询建议时，他实际上也做了部分的系统分析工作。 商务销售人员在与客户讨论时，客户必然会提出他们的情况，这时，商务人员也将在尽可能短的时间里进行分析，并为用户勾划出一个基本的方案。这样的方案制作，也可看做是系统分析。 等到做项目计划的时候，系统的目标是什么，解决什么问题，要实现的功能范围是哪些，这些往往已经被确定下来。 项目过程中的需求跟踪和调整，以及后期的需求验证，用户级测试和验收报告方面，也和系统分析有一些关系。 另外，系统分析也包含对业务模型进行学习和研究。系统分析师要经常通过学习和思考，对应用领域的问题，即客户业务规则方面的问题进行研究，以建立一个特定应用领域的业务模型，这将有助于实现更具广泛适应性的解决方案。 从以上表述中可以看到，系统分析从项目前期酝酿阶段就已经开始，并且在反复地思考，要做一个怎样的软件。而通过建立业务模型，可以更好地提供解决方案。系统分析可以是广义的。

这个也就是，把这个事物具体的分出一两条来

系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。系统分析是一个有目的、有步骤地探索和分析过程，为决策者提供直接判断和决定最优系统方案所需的信息和资料，从而成为系统工程的一个重要程序和核心组成部分。系统分析以系统的整体最优为目标，对系统的各个方面进行定性和定量分析，其要素主要包括目的、方案、模型。系统分析的要素：系统分析的要素有系统目的、可行方案、系统模型、费用、效果、系统评价标准。系统目的：系统分析主要是为了帮助决策者选择策略及行动方案。可行方案：为达到系统预期目的的可供选择的替代方案，是实现系统目的的手段。系统模型：模型是对被研究的系统的有关特征进行的一种抽象描述，建立系统模型是系统分析活动的核心和重要内容，模型的作用在于预测方案选择的结果。费用：为了实现系统目标而可选择的每一方案，都需支付出一定的代价，这种方案实施的支出，一般用货币表示，也可以用别的一些计量单位。效果：指各种方案以预期目的为目标而取得的成果。系统评价标准：评价标准就是确定各种替代方案优劣的指标和指标体系，即方案是否被优先选用的顺序标准。

答：每一次系统分析都由一些典型的、相互关联的行为组成，包括五个环节：阐明问题：分析研究系统目标、价值、约束条件等因素，问题剖析报告给出问题性质和问题条件，阶段结果报告给出阐明问题阶段的成果，即给出问题的描述和解决问题的大体方向和领域。谋划备选方案：依据问题分析结果，分析人员突出 若干备选方案并进行初步筛选。建模和预测后果：建立系统数学或仿真模型，预测备选方案的各种后果，给方案最终选择提供定性和定量支持。预测未来环境：在当前环境条件下，预测将来系统付诸实践时所处的环境，考察每种备选方案在未来环境中的后果，并进行分析。比较备选方案：依据后果预测，根据系统的目标和评价指标对候选方案进行评估并尽可能给出优先次序，供决策者进行参考。时间紧急，知道的速度回答下。答案不要写太少了。。

1、系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是:业务和数据的流程是否通畅,是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来,这些需要确定的结果包括:开发者关于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。 2、原则：一、统一性原则。按照国家税务总局的出口退税的法规政策，兼顾各地业务处理的特殊性，制定统一的出口退税业务规范。 二、适用性原则。系统提供灵活的设置，保证各地在不违反基本退税流程规范的前提下，适应其手段和操作方法的不同。另外，本系统应是一个不断提高完善的系统，系统要能够进行不断的发展，同时能最大限度地适应未来的业务发展的需要。 三、易用性原则。本系统使用人员范围广，使用人员的计算机水平层次不一，有的基层单位计算机使用水平较低，很多地方缺少计算机专业人员，系统应尽可能的操作简便，维护简单。 四、可靠性原则。由于操作失误出现的故障，重新使用时，系统应有自举功能，一时的设备故障，系统应可进行恢复，不破坏数据的一致性和完整性。 五、安全性原则。系统的用户根据业务的需要，具有不同的安全级别及操作权限，系统要充分发挥操作系统、数据库、应用软件三层安全保证措施，以保证数据的安全性。系统内部重要业务操作均留有痕迹。 六、健壮性原则。本系统接受大量的外部数据，系统应对错误的数据和结构不合理的数据进行识别，拒绝接受错误数据和结构不合理数据。 七、易二次开发、易维护性原则。采用封装技巧，建立稳定的底层工具，核心技术文档随系统发布等手段，使具有基本技术水平的系统维护人员可以在一定程度上对系统进行较复杂的维护及一般性扩充。3、原理：比如进行某系统的实施，在需求分析阶段需要系统分析员的介入。主要对客户的需求进行调研后的汇总和分析，形成可给客户讲明白的系统功能及内部开发人员可以实现程序的概念模型。

1，整体性原则：系统分析首先着眼于系统整体，要先分析整体，再分析部分；先看全局，后看局部；先看全过程，再看某一阶段；先看长远，再看当前。2，综合性原则：系统分析总是为实现系统目标服务的，应将目标排出优先次序，首先选取最优先的目标，然后尽可能在不损害第一目标的前提下完成下一个目标，这就需要综合分析、统筹兼顾、不可顾此失彼。3，科学性原则：指系统分析一方面要有严格的工作步骤，另一方面尽可能地运用科学方法和数学工具进行定量分析，使决策的过程和结果更具说服力。扩展资料：1，通用技术简介：为了发挥系统的功能、实现系统的示运用科学的方法对系统加以周详的察、分析比较、试验，并在此基础上拟定一套有效的处理步骤和程序，或对原有的系统出改进方案的过程，就是系统分析。2，系统分析的显著特点：完整地而不是零星地处理问题，考虑各种主要变化因素及其相互的影响，全面地思考和解决问题。

1 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是:业务和数据的流程是否通畅,是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来,这些需要确定的结果包括:开发者关于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。 要素：（1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息； （2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能 （3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。1、 限定问题 所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。2、确定目标 系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。3、调查研究，收集数据 调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。 调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。 收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。4、提出备选方案和评价标准 通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。5、备选方案评估 根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组的成员应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。6、提交最可行方案 最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。系统开发生命周期(SDLC) 包含阶段与活动的项目管理框架。 定义系统开发项目所需要的阶段与活动的方法称为系统开发生命周期(SDLC) 作为一个方法论，SDLC提供确保成功开发所需要的结构、控制和项目清单。 各种方法之间的差异：组成每个阶段的各种活动不一样，或是执行活动的方法不一样。 但所有信息系统开发都要求计划项目、分析需求、设计解决方案和实施最后的系统。 迭代交叉阶段： 每个小项目都可以成为一个迭代，并且每个迭代过程都包含分析、设计及实施活动。 请记住多数项目以多迭代的方式使用SDLC，而不是一个顺序的SDLC。 系统开发生命周期各阶段 ⑴计划阶段 ⑵分析阶段 ⑶设计阶段 ⑷实施阶段 ⑸支持阶段 ⑴ 计划阶段 SDLC最初的阶段。 主要目标：确定新系统的作用域并做出项目计划。 主要活动： 1. 定义问题； 2. 制定项目的进度表； 3. 确认项目的 可行性 ； 4. 安排项目人员； 5. 启动项目。 确认项目可行性 可行性：指在组织内外当前的具体条件下，进行某项目的必要性和可能性。 内容： ①经济可行性 ②技术可行性 ③组织管理的可行性 (进度表、资源)①经济可行性 收益预期值是否大于项目的开发成本？ 开发期间该组织是否有足够的现金流投资于项目？ 成本/收益分析：分析比较成本与收益以了解投资新系统的开发是否有益。 确定成本/ 收益分析 第一步：评估预期开发和运行的成本。开发成本是新系统开发期间发生的，运行成本是系统交付使用后发生的。 第二步：评估预期的财务收益。财务收益是指自新系统安装后预期得到的每年的节省或收益的增加。 第三步：成本/收益分析是基于详细的成本与收益的评估而计算出来的。 开发和运行的成本 开发成本：薪水和工资、设备与安装、软件与许可证、咨询费与对第三方的付款、培训、设施、实用程序与工具、支持人员、旅行与杂项。 运行成本：连通性、设备维护、更新软件费用、计算机运行、程序设计支持、设备分期偿付、培训和辅助(帮助台)、供给。 财务收益 直接经济效益。加强费用控制，使费用降低多少？加强成本分析与控制，使成本降低多少？加强库存管理，使库存资金降低多少？节约多少人员？ 间接经济效益。提高管理水平；提高企业信誉；提供决策支持；管理信息的采集、加工、处理、使用的及时性所带来的经济效益。财务计算 净现值(NPV):一个新系统投资的收益与成本的美元现值。 投资回收期:美元收益抵消美元成本的时间段。 盈亏平衡点:美元收益抵消美元成本的时间点。 投资收益率(ROI):从一个新系统投资中而收到的百分数收益的一个度量。 ②技术可行性 设备方面：从计算机的内、外存容量，联网能力，主频速度，输入、输出设备，可靠性、安全性等方面论述是否满足管理系统数据处理的要求，数据传送与通讯能否满足要求，网络和数据库的可实现性如何等。 技术力量方面：主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量，即在IS的开发、使用、维护各阶段所需要的各类专门人员能否满足要求。对不满足要求的，经过一定时间的培训后能否满足要求。如果经过培训还不满足要求，则认为系统开发在技术上是不可行的。③组织管理的可行性 企业领导、部门主管对新系统开发是否支持，态度是否坚决； 管理人员对新系统开发的态度如何，配合情况如何； 管理基础工作如何，现行管理系统的业务处理是否规范等； 新系统的开发运行导致管理模式、数据处理方式及工作习惯的改变，这些工作的变动量如何，管理人员能否接受。⑵ 分析阶段 主要目标：了解新系统的业务需求和处理要求并制作书面文件。 主要活动： 1. 收集信息； 2. 定义系统需求； 3. 建立需求发现的原型； 4. 划分需求的优先级； 5. 产生并评估可选方案； 6. 与管理人员一起审查建议。 问题域：用户的商业领域 ⑶ 设计阶段 主要目标：在分析阶段的需求确定与决策制定的基础上，设计解决方案系统。 主要活动： 1. 设计并集成网络； 2.设计应用程序结构； 3.设计用户界面； 4.设计系统界面； 5.设计并集成数据库； 6.设计细节的原型化； 7.设计并集成系统控制。 应用程序：信息系统中的一部分，能满足问题域中用户需求。 ⑷ 实施阶段 SDLC中对新系统编程和安装的阶段。 主要目标：不仅要有一个可靠、功能全面的IS，而且要确保所有用户都受到培训并使组织从中获得所期望的好处。之前所有活动都集合在该阶段以达成一个有效的可操作系统。 主要活动：构造软件部件； 1.检验与测试； 2.转换数据； 3.培训用户与制作文档； 4.安装系统。 ⑸ 支持阶段 主要目标：在系统初始安装后的几年里保持系统有效的运行。 主要活动： 1.维护系统； 2.加强系统； 3.支持用户。项目阶段进度安排 1. 瀑布法 2. 发生重叠的原因 3. 为何不完全重叠所有活动

系统分析，是将用户的想法通过任务分解的方式，将用户比较笼统的需求分析成研发能够理解的需求。系统设计是根据用户的需求，设计出来需要能够满足需求分析的系统。

1、紧密围绕建立系统的最终目的，对系统的各种方案进行分析并作出选择，切忌背离之而盲目追求先进技术或限制必要的投资。2、从系统整体的全局观念出发，寻求总体的最优。3、从方法论上看，系统分析一方面需要采用科学的分析技术和工具进行定量分析，另一方面还要利用分析者和决策者的直观判断和丰富经验。两者交替进行，相互融合，最终达到优选的目的。4、在众多系统分析问题中，务必注意找出主要矛盾，并设法寻得解决主要矛盾的方法及途径。扩展资料：实质：应用科学的推理步骤，使系统中一切问题的剖析均能符合逻辑原则，顺乎事物发展规律，尽力避免其中的主观臆断性和纯经验性。借助于数学方法和计算手段，使各种方案的分析比较定量化，以具体的数量概念来显示各方案的差异。根据系统分析的结论，设计出在一定条件下达到人尽其才、物尽其用的最优系统方案。

1、确定研究对象的范围，对系统与环境作出界定。2、设置系统目标，进行系统目标分析，建立指标体系。3、调查研究，收集资料，是开展系统分析的基础，为制定系统方案和建立系统模型提供依据。4、确定判据，是系统评价及其优化选择的准则。5、应用系统分解—协调原则，采用“化整为零，集零为整”的技巧，多次执行系统分解—综合—分解的分析过程，通过建立系统模型，以便对系统组成结构、功能与效用及系统环境进行定性与定量相结合的全方位分析。6、系统方案的拟定与选择。通过拟定两个或两个以上的可行方案，利用系统评价及优化技术，选择或确定最佳方案。7、模拟检验。对已选定的执行方案在实施前进行模拟检验，确保方案实施的可靠性和有效性。

亦称“系统方法”。以系统的整体最优为目标，对系统的各个方面进行定性和定量分析。它是一个有目的、有步骤的探索和分析过程，为决策者提供直接判断和决定最优系统方案所需的信息和资料，从而成为系统工程的一个重要程序和核心组成部分。其应用范围很广，一般用于重大而复杂问题的分析，如政策与战略性问题的分析、选择，新技术的开发、设计，企业系统的输入、处理和输出的分析等。主要步骤①对研究的对象和需要解决的问题进行系统的说明，目的在于确定目标和说明该问题的重点和范围②收集资料，在系统分析基础上，通过资料分析各种因素之间的相互关系，寻求解决问题的可行方案③依系统的性质和要求，建立各种数学模型④运用数学模型对比并权衡各种方案的利弊得失⑤确定最优方案。通过分析，若不满意所选方案，则可按原步骤重新分析。一项成功的系统分析需要对各方案进行多次反复循环与比较，方可找到最优方案。

1、紧密围绕建立系统的最终目的，对系统的各种方案进行分析并作出选择，切忌背离之而盲目追求先进技术或限制必要的投资。2、从系统整体的全局观念出发，寻求总体的最优。3、从方法论上看，系统分析一方面需要采用科学的分析技术和工具进行定量分析，另一方面还要利用分析者和决策者的直观判断和丰富经验。两者交替进行，相互融合，最终达到优选的目的。4、在众多系统分析问题中，务必注意找出主要矛盾，并设法寻得解决主要矛盾的方法及途径。扩展资料：实质：应用科学的推理步骤，使系统中一切问题的剖析均能符合逻辑原则，顺乎事物发展规律，尽力避免其中的主观臆断性和纯经验性。借助于数学方法和计算手段，使各种方案的分析比较定量化，以具体的数量概念来显示各方案的差异。根据系统分析的结论，设计出在一定条件下达到人尽其才、物尽其用的最优系统方案。

系统分析与设计的方法主要包括结构化生命周期法（又称瀑布法）、原型化方法（迭代法）、面向对象方法。 按时间过程来分，开发方法分为生命周期法和原型法，实际上还有许多处于中间状态的方法。原型法又按照对原型结果的处理方式分为试验原型法和演进原型法。试验原型法只把原型当成试验工具，试了以后就抛掉，根据试验的结论做出新的系统。演进原型法则把试好的结果保留，成为最终系统的一部分。 按照系统的分析要素，可以把开发方法分为三类： ①面向处理方法（Processing Oriented ，简称PO）。 ②面向数据方法（Data Oriented ，简称DO）。 ③面向对象的方法（Object Oriented ，简称OO）。

系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。

　　系统分析（Systems Analysis）一词最早是在20世纪30年代提出的，当时是以管理问题为主要应用对象，是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。到了40年代，由于它的应用获得成功，得到了进一步的发展。以后的几十年，无论是研究大系统的问题，还是建立复杂的系统，都广泛应用了系统分析的方法。　　系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是:业务和数据的流程是否通畅,是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来,这些需要确定的结果包括:开发者关于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。　　系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。　　分析阶段独立于系统实现环境，可以保证建立起来的系统结构具有相对的稳定性，便于系统维护、移植或扩充。　　在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从以下三方面全面反映系统的功能与性能：　　（1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息；　　（2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能；　　（3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。　　Systems Analysis-在软件开发中，前期由系统分析师作的一项任务。定义是： the processes of investigation and analysis into the feasiblity of potential computer appalications and the design,implementation and review of computer-based system.　　在系统开发周期的初始阶段，由分析师定义，并且由经理签署同意。然后才开始开发软件。　　系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。　　系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。　　系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。　　系统分析方法的步骤　　系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。　　1、 限定问题　　所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。　　2、确定目标　　系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。　　3、调查研究，收集数据　　调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。　　调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。　　收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。　　4、提出备选方案和评价标准　　通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。　　5、备选方案评估　　根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组的成员应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。　　6、提交最可行方案　　最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。

任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最终完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎么做”的问题，是系统设计的任务。 没有系统分析的内容，只有系统化分析的主要内容。可能不太一样，系统化分析是系统分析的一个步骤呢。 如果硬要讲内容,也许就是问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析、逻辑模型设计吧 系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。 系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。 系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅,是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。

系统分析方法（System Analysis Method）什么是系统分析方法　　系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。　　系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。　　系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。咨询工具安索夫矩阵案例面试分析工具/框架ADL矩阵安迪·格鲁夫的六力分析模型波士顿矩阵标杆分析法波特五力分析模型波特价值链分析模型波士顿经验曲线波特钻石理论模型贝恩利润池分析工具波特竞争战略轮盘模型波特行业竞争结构分析模型波特的行业组织模型变革五因素BCG三四规则矩阵产品/市场演变矩阵差距分析策略资讯系统策略方格模型CSP模型创新动力模型定量战略计划矩阵大战略矩阵多点竞争战略杜邦分析法定向政策矩阵德鲁克七种革新来源二元核心模式服务金三角福克纳和鲍曼的顾客矩阵福克纳和鲍曼的生产者矩阵FRICT筹资分析法GE矩阵盖洛普路径公司层战略框架高级SWOT分析法股东价值分析供应和需求模型关键成功因素分析法岗位价值评估规划企业愿景的方法论框架核心竞争力分析模型华信惠悦人力资本指数核心竞争力识别工具环境不确定性分析行业内的战略群体分析矩阵横向价值链分析行业内战略集团分析IT附加价值矩阵竞争态势矩阵基本竞争战略竞争战略三角模型竞争对手分析论纲价值网模型绩效棱柱模型价格敏感性测试法竞争对手的成本分析竞争优势因果关系模式竞争对手分析工具价值链分析方法脚本法竞争资源四层次模型价值链信息化管理KJ法卡片式智力激励法KT决策法扩张方法矩阵利益相关者分析雷达图分析法卢因的力场分析法六顶思考帽利润库分析法流程分析模型麦肯锡7S模型麦肯锡七步分析法麦肯锡三层面理论麦肯锡逻辑树分析法麦肯锡七步成诗法麦肯锡客户盈利性矩阵麦肯锡5Cs模型内部外部矩阵内部因素评价矩阵诺兰的阶段模型牛皮纸法内部价值链分析NMN矩阵分析模型PEST分析模型PAEI管理角色模型PIMS分析佩罗的技术分类PESTEL分析模型企业素质与活力分析QFD法企业价值关联分析模型企业竞争力九力分析模型企业战略五要素分析法人力资源成熟度模型人力资源经济分析RATER指数RFM模型瑞定的学习模型GREP模型人才模型ROS/RMS矩阵3C战略三角模型SWOT分析模型四链模型SERVQUAL模型SIPOC模型SCOR模型三维商业定义虚拟价值链SFO模型SCP分析模型汤姆森和斯特克兰方法V矩阵陀螺模型外部因素评价矩阵威胁分析矩阵新7S原则行为锚定等级评价法新波士顿矩阵系统分析方法系统逻辑分析方法实体价值链信息价值链模型战略实施模型战略钟模型战略地位与行动评价矩阵战略地图组织成长阶段模型战略选择矩阵专利分析法管理要素分析模型战略群模型综合战略理论纵向价值链分析重要性-迫切性模型知识链模型知识价值链模型知识供应链模型组织结构模型[编辑]系统分析方法的分类　　1）系统特征分析方法；　　2）系统逻辑分析方法；　　3）系统工程技术。系统分析方法的步骤　　系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。　　1、 限定问题　　所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。　　2、确定目标　　系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。　　3、调查研究，收集数据　　调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。　　调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。　　收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。　　4、提出备选方案和评价标准　　通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。　　5、备选方案评估　　根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。　　6、提交最可行方案　　最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。系统分析方法的案例分析案例一:某锻造厂系统分析方法分析　　某锻造厂是以生产解放、东风140和东风130等汽车后半轴为主的小型企业，现在年生产能力为1.8万根，年产值为130元。半轴生产工艺包括锻造、热处理、机加工、喷漆等23道工序，由于设备陈旧，前几年对某些设备进行了更换和改造，但效果不明显，生产能力仍然不能提高。厂领导急于要打开局面，便委托M咨询公司进行咨询。M咨询公司采用系统分析进行诊断，把半轴生产过程作为一个系统进行解剖分析。通过限定问题，咨询人员发现，在半轴生产23道工序中，生产能力严重失调，其中班产能力为120-190根的有9道工序，主要是机加工设备。班产能力为70-90根的有6道工序，主要是淬火和矫直设备。其余工序班产能力在30-45根之内，都是锻造设备。由于机加工和热处理工序生产能力大大超过锻造工序，造成前道工序成为“瓶颈”，严重限制后道工序的局面，使整体生产能力难于提高。所以，需要解决的真正问题是如何提高锻造设备能力？　　在限定问题的基础上，咨询人员与厂方一起确定出发展目标，即通过对锻造设备的改造，使该厂汽车半轴生产能力和年产值都提高1倍。　　围绕如何改造锻造设备这一问题，咨询人员进行深入调查研究，初步提出了四个备选方案，即：新装一台平锻机；用轧同代替原有夹板锤；用轧制机和碾压机代替原有夹板锤和空气锤；增加一台空气锤。　　咨询人员根据对厂家人力物力和资源情况的调查分析，提出对备选方案的评价标准或约束条件，即：投资不能超过20万元；能与该厂技术水平相适应，便于维护；耗电量低；建设周期短，回收期快。咨询小组吸收厂方代表参加，根据上述标准对各备选方案进行评估。第1个方案（新装一台平锻机），技术先进，但投资高，超过约束条件，应予以淘汰。对其余三个方案，采取打分方式评比，结果第4方案（增加一台空气锤）被确定为最可行方案，该方案具有成本低，投产周期短，耗电量低等优点，技术上虽然不够先进，但符合小企业目前的要求，客户对此满意，系统分析进展顺利，为该项咨询提供了有力的工具。本条目对我有帮助70分享到：

在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从以下三方面全面反映系统的功能与性能：（1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息；（2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能 ；（3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。Systems Analysis-在软件开发中，前期由系统分析师作的一项任务。定义是： the processes of investigation and analysis into the feasiblity of potential computer appalications and the design,implementation and review of computer-based system.在系统开发周期的初始阶段，由分析师定义，并且由经理签署同意。然后才开始开发软件。系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。

系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。 调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。 最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。以生命系统为例：(一)、生命系统是开放系统。对生命系统的分析切入的是结构和功能两个角度，关注的是它与外界环境之间的物质交流、能量转换和信息传递三个方面。细胞是生物体结构和功能的基本单位。同时，细胞本身有具有严整的结构和复杂的功能区域划分.而生物膜、细胞器、细胞、器官、个体、种群、群落、生态系统、生物圈等生物学研究的对象，其实是由微观到宏观的不同层次的生命系统。其中细胞是微观水平的生命系统。生物圈，是指地球上有生命活动的领域及其居住环境的整体。是最为宏观水平的生命系统。(二)、生命系统时刻都处于动态变化的过程中。稳态是生命系统能够独立存在的必要条件。个体水平的激素调节、神经调节，或者群体水平的抵抗力稳定性、恢复力稳定性，都是将维持自身的稳态作为目标。生态系统中的信息传递及其在生态系统中的作用既是新知识，也是理解生态系统调节的难点。通过以上两个方面认识到：生命系统是整体性，其功能是各组成要素在孤立状态时所没有的。它具有结构和功能在涨落作用下的稳定性，具有随环境变化而改变其结构和功能的动态性。

　　系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。　　系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。　　系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。　　系统分析方法的步骤　　系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。　　1、 限定问题　　所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。　　2、确定目标　　系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。　　3、调查研究，收集数据　　调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。　　调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。　　收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。　　4、提出备选方案和评价标准　　通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。　　5、备选方案评估　　根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。　　6、提交最可行方案　　最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。

某锻造厂是以生产解放、东风140和东风130等汽车后半轴为主的小型企业，现在年生产能力为1.8万根，年产值为130万元。半轴生产工艺包括锻造、热处理、机加工、喷漆等23道工序，由于设备陈旧，前几年对某些设备进行了更换和改造，但效果不明显，生产能力仍然不能提高。厂领导急于要打开局面，便委托M咨询公司进行咨询。M咨询公司采用系统分析进行诊断，把半轴生产过程作为一个系统进行解剖分析。通过限定问题，咨询人员发现，在半轴生产23道工序中，生产能力严重失调，其中班产能力为120-190根的有9道工序，主要是机加工设备。班产能力为70-90根的有6道工序，主要是淬火和矫直设备。其余工序班产能力在30-45根之内，都是锻造设备。由于机加工和热处理工序生产能力大大超过锻造工序，造成前道工序成为“瓶颈”，严重限制后道工序的局面，使整体生产能力难于提高。所以，需要解决的真正问题是如何提高锻造设备能力？在限定问题的基础上，咨询人员与厂方一起确定出发展目标，即通过对锻造设备的改造，使该厂汽车半轴生产能力和年产值都提高1倍。围绕如何改造锻造设备这一问题，咨询人员进行深入调查研究，初步提出了四个备选方案，即：新装一台平锻机；用轧同代替原有夹板锤；用轧制机和碾压机代替原有夹板锤和空气锤；增加一台空气锤。咨询人员根据对厂家人力物力和资源情况的调查分析，提出对备选方案的评价标准或约束条件，即：投资不能超过20万元；能与该厂技术水平相适应，便于维护；耗电量低；建设周期短，回收期快。咨询小姐吸收厂方代表参加，根据上述标准对各备选方案进行评估。第1个方案（新装一台平锻机），技术先进，但投资高，超过约束条件，应予以淘汰。对其余三个方案，采取打分方式评比，结果第4方案（增加一台空气锤）被确定为最可行方案，该方案具有成本低，投产周期短，耗电量低等优点，技术上虽然不够先进，但符合小企业目前的要求，客户对此满意，系统分析进展顺利，为该项咨询提供了有力的工具。

　系统分析的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。 1、 限定问题　　所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。 2、确定目标　　系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。 3、调查研究，收集数据　　调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。 　　调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。 　　收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。4、提出备选方案和评价标准　　通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。 5、备选方案评估　　根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组的成员应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。 6、提交最可行方案　　最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。