外贸业务员具体是做什么的？主要工作是什么？

导语：外贸业务员指的是从事对外贸易业务的销售人员。尤其是现在经济开放的前提下，有很多优秀的外贸企业入驻中国，因此对于外贸业务员的需求就更大。而且本身外贸业务员的工薪就很可观，是很多毕业生都想从事的工作之一。那么，外贸业务员的工作内容是什么呢？以下是小编关于外贸业务员的介绍。外贸业务员都做什么业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息。对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行。对于外商的寄样要求，原则上要求到付，对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决。收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。外贸业务员是干什么的外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员，是负责进出口合同签订和履行的人员。外贸业务员有职称认证考试，是继国际商务从业资格（外销员），国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格认证之后的第五个岗位职称认证。外贸业务员考试外贸业务员考试是从我国国际贸易发展的平衡需要而推出的考试。为了规范外贸业务员的相关培训工作，进一步提高外贸业务员从业人员的素质和能力。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神，从2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展“外贸业务员”的培训和考核认证工作，旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。为了切实搞好这项工作，特别成立全国外贸业务员考试中心，考试中心设在浙江杭州。外贸业务员的专业知识要求外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。

外贸专员一般就是指的 外贸工作流程 据相关资料显示，电子商务外贸专员是代表本单位贸易部门与驻在国贸易部门保持联系、进行交涉的外交专业人员。 外贸专员工作内容 1、处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作（订单处理、返款核算、打款等）； 2、处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务； 3、参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草； 4、搜集行业的市场信息并进行分析整理； 5、协助商务活动安排。 外贸专员工作经验 由于受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训。在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力以及谈判能力；拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识，熟悉office等常用办公软件的操作等。 此外，活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 除了上述基本要求外，一名优秀的商务专员还需熟练掌握IT技术，熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台；精通包括ERP系统管理，SCM供应链管理，CRM客户关系管理等在内的电子商务管理，了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识。 外贸专员职业发展路径 若想要从事商务工作，那一般从基础的商业外贸专员做起，逐渐熟悉商务外贸业务流程及商务技巧，熟悉电子商务应用。而在同客户洽谈过程中，积累足够的经验，可以说升职空间还是比较大的。业绩突出的商务外贸专员便可晋升为高级商务外贸专员，进而成为商务外贸经理。

所谓的外贸专员一般就是指的外贸业务员，负责公司的产品销售，订单的签订，客户的开发及维护，对客户的询价进行协调，接到订单后给生产部门下发生产计划等，主要就是业务方面。

报检员，跟单员、单证员、

外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员，是负责进出口合同签订和履行的人员。工作内容：1、熟悉自家产品，掌握企业最新的交货流程标准，国际标准，生产包装和运输能力。2、收发客户邮件，保证及时回复外贸客户，原则上在24小时内答复。3、主动开发客户，利用各种手段获取目标客户信息，有针对性地发盘。4、更新公司官网产品内容，确保客户了解到的是公司最新的信息。5、做好老客户的维护，节假日送祝福，定期发送公司最新产品信息。

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员，主要负责进口、出口合同签订和履行。找到客户、拿下订单可以说是外贸业务员的核心任务。因此，一个外贸业务员需要了解潜在客户信息和目标市场，不断去开发新客户、维护老客户。同时他还需要非常了解产品和行业信息，只有深层次地了解一个产品、行业和市场，才能在业务谈判中掌握主动权。发布外贸产品信息，将产品发布在国际贸易平台上，吸引客户询盘。如有外贸独立站，那么业务员还需要维护网站和其他相关信息。与客户谈判，不断与客户沟通、联络，例如收发外商的邮件、传真，给客户发送产品信息等。如果客户来访，还需要接待客户。外贸业务员的职业要求：1、外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。2、外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。3、外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。

工作的内容大致一样，只是这；两个考试不是一个单位组织的， 外销员是商务部和人事部组织的，而外贸业务员是一个协会组织的，外销于理论强电，外贸业务员学的比较基础，不管哪种都要好号学。外销员考试费比外贸业务员便宜。

外贸的工作是很复杂的，因此想成为一名出色的外贸业务员，首先要清楚的了解工作内容，接下来的这篇文章就会进行这方面的介绍，下面就进行介绍。 外贸业务员的工作内容 1、不管和进口还是出口，因为生意往来对象所处位置在境外，这就要求从业人员需要熟练掌握外语的听说读写能力。 2、因为时间不同，所以外贸业务人员的工作时间一般比较长，而且稳定性较差，这是因为需要配合客户的时间。目前比较常见的外贸业务员工作模式是通过邮件往来了解客户的需求。 3、客户跟进和确认。不管是外贸业务员还是其他行业的业务员，因为工种的限定，所以外贸业务员也需要进行潜在客户的开发和后期跟进工作。因为毕竟业绩才是衡量外贸业务员工作情况的最大指标。就目前国内市场来说，比较常见的潜客开发方式是B2B网站和展览会。个人建议还是可以通过中国制造网或者阿里巴巴这类的付费网站进行产品的投放，虽然前期的投入比较多，但是后期的回报是非常可观的。 4、合同签订。因为没有面对面的交流，所以合同的签订一般通过双方在电子打印档上签字后回传的方式进行，所以在信任度上远不如面签来得可靠，所以个人建议可以通过电话会议或者录音记录的方式保证合同的合法和有效性。 外贸业务员的任职要求 1、熟悉外贸业务流程，有独立开发客户能力； 2、熟练使用office相关办公软件； 3、英语六级、八级以上，口齿清晰，普通话流利，有较强的英语听说读写能力，能处理各种英语信函及外贸单据； 4、熟练掌握B2B平台操作； 5、良好的谈判和人际沟通能力； 6、团队协作能力，肯吃苦耐劳； 7、1年以上外贸相关工作经验； 8、英语专业，国际贸易专业，有阿里巴巴平台操作经验者优先。 外贸人员的发展方向 1、外贸业务员。在外贸行业前景发展盛行的情况下，需要贸易网站员，而做外贸业务的人需要具有良好的沟通能力以及平和的心态和毅力，拥有专业技能。 2、高级外贸跟单。找到客户后，从新产品的打样---审单---合同评审---货物跟单，还包括后期的和货代联系，做出口单据和进口单据，定期催款和后期的服务工作。 3、高级单证。这个职位至少要求要懂得FOB，CIF这两种贸易条件下的操作，空运，海运，电放等运输方式的操作，T/T，L/C的操作，懂得办C/O，FORM-A的办理，以及报检，同时还要会做一般贸易和进料加工。

外贸业务员的工作内容如下：1、一个外贸业务员需要了解潜在客户信息和目标市场，不断去开发新客户、维护老客户，同时他还需要非常了解产品和行业信息。2、不断与客户沟通、联络，例如收发外商的邮件、传真，给客户发送产品信息等。如果客户来访，还需要接待客户。3、将产品发布在国际贸易平台上，吸引客户询盘。如有外贸独立站，那么业务员还需要维护网站和其他相关信息。4、对国外采购商的询价，做出产品报价。过程中需要了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。5、处理外商的寄样、打样要求，并追踪样品的生产和运输及收货反馈。6、做好客户的信息收集和整理，例如用Excel表格对客户进行分类整理，重点追踪高质客户等。外贸业务员的基本素质1、熟悉出口业务操作流程。2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。3、熟悉常见的国际交往礼仪。4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。5、熟悉常用的办公文件，能够使用传真机、复印机等办公设备。6、能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。7、拨、接电话要显示良好的公司形象。

熟悉产品，然后在网上发布产品信息，寻找意向客户，然后报价下单收款出货，就这么简单具体的话需要慢慢积累经验，多上福步论坛上逛逛，会有收获的

　　外贸业务员需要具备的能力: 　　1、外贸能力。外贸能力就是指对外贸流程的精通程度，外贸业务员应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程，才能保证每个环节不出错。 　　2、外语能力。外贸业务员需要和各种各样的人交流，所以会说一些基本的外语很重要。 　　3、产品专业素质能力。业务员做业务需要向客户解释产品的性能、品质、描述等问题，需要很强的专业能力。 　　4、敢于吃苦的能力。外贸业务员的工作有时会非常辛苦，需要吃苦耐劳的精神。 　　5、诚实守信的能力。诚实和信

一个合格的外贸人员，不光是对专业技能要求高，还要求个人具有很强的综合能力！做为一个合格的外贸人员，首先，基础知识一定要过硬，这里的基础知识指国际贸易基础知识，比如一些外贸术语，外贸流程，还有语言，至少要懂一门外语，不然怎么跟客户沟通？其次，合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能，在掌握整个外贸操作流程的前提下，根据自己的工作性质，对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守，比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等，都需要专业的技能；再就是对产品的了解，对生产型企业的外贸人员，这一点应该是优势，因为产品范围小，而对专门的外贸公司，产品范围广，了解熟悉产品有一定的难度，如果克服了这一点，又上了一个台阶。个人觉得除了这三点外，做为一个合格的外贸人员，还应该具备一些东西，从某种意义上说，外贸人员就是销售人员，具备一个销售人员具备的东西，是成为一个外贸人员的前提，不过因为外贸人员目标市场的特殊性，要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能，针对市场的特殊性，掌握国际贸易操作技能，熟悉国际市场，懂得风险规避，研究国际局势以及目标市场的政策法规，因此，做为一个合格的外贸人员，个人觉得还应该具备以下的东西。1、广阔的知识面，不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场，当然这些都是慢慢积累的，世界这么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在贸易过程中，有计划有准备的学习是非常必要的，想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研，了解它的政治、经济、文化、风俗，投放合适的产品，跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯，慢慢地就会具备丰富的知识；2、敏锐的市场洞察力，作为一个合格的外贸人员，不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益，这样才会有长期稳定的合作并共赢市场；3、敏捷的思维和健谈的交际能力，这一点不光是指业务上的健谈，还包括到生活的方方面面，很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题，所以在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；4、做为一个好的外贸人员，应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，遇到问题不是逃避，而是迎难而上，想办法解决问题，外贸业务随时都会有不同新问题出现，只有通过不断地遇到问题，解决问题，才能真正地成为一名合格的外贸人员。

　　1、熟悉进出口业务操作流程； 　　2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通； 　　3、熟悉常见的国际交往礼仪； 　　4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质； 　　5、熟悉常用的办公文件以及能够使用传真机、复印机等办公设备； 　　6、能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证； 　　7、能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题； 　　8、对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的要求。

外贸业务员的基本素质要求 第一步:作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。 谈业务人员的心态,就必然会涉及两个方面:招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司,工作职责就是:维护好客户,多接订单。如果以业务助理的身份进入公司,工作职责就是:做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同,但待遇却有相差。一般来说,业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时,公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说,一整套完善的业务薪资体制需要出台;对业务人员来说,不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗?从发展来说,业务人员应与公司的发展同步。即,业务人员的工作为公司带来稳定的发展,得到应得的报酬。业务人员在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年,业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间,为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧! 第二步:做到正规,注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节? 从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到: 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步:熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品: 1. 如果是生产型企业,业务人员多到生产车间和样品制作部去;如果是贸易企业,多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。 5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。 第四步:做到 “分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺” 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。 根据多年对客户来函的统计及汇总,可以将其分为如下几类: 1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。 2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品,作途是什么等。这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢? 1) 产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24CM, 分辨率72-100 DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。 这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24CM为好,分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。 2) 单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K,则可以分多封信函进行发送。 3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,最好单独附图片。 4) 业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135. 一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张, #135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。 3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时,第一步是满足客户的第一需求—得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多,以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用EXCEL文档,也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种: 1. ODM:即公司自行开发的产品 如果产品款式不多,可以在报价的时候附产品图片,这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细,包括:价格,产品说明/描述,包装资料,样品时间,样品费用,大货。如有商标,也需要注明相关细节。 如果款式太多,可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式,即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后,再提供详细的报价。

1：如果你是刚开始入外贸行，就是加很多客户的聊天方式每天和他们聊天就会有订单了2：客户询价的时候你要及时在线给予报价3：客户有意向会让你打样4：样品确认后就是收订金下单给工厂5：然后跟踪工厂订单的情况，给客户及时的报告6：收单·的时候有是付款的问题当然物流的问题也就提上日程了7：货到对方那边的时候，对方会验货，然后你要及时跟进，货有没有什么问题，给客户最及时的回答

外贸业务员主要负责在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息；对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行。对于外商的寄样要求，原则上要求到付，对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用，在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用等工作。1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息。2、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行。3、对于外商的寄样要求，原则上要求到付，对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。4、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。5、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决。6、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。

尽管身处其中的人对自己的薪水讳莫如深，但一般人都明白外贸是个高薪行业。业内人士道出了这个行业的薪酬规律:虽然行政员工和一般业务员工的薪水并不比其他行业高多少，但业务经理的年薪平均在20万元左右，最优秀的业务人员甚至赚得比老总多。 业务经理年薪平均20万，根据公司的业内人士处了解到。虽然各个企业的薪酬体系稍有区别，但各个层面人员的薪水大致如下:业务经理在20万元左右。比较成熟的业务员5万一10万，当然这其中不包括拿得特别高的人。而做行政工作的员工，1年也就在3万一4万。即使是较高的职位，也仅在5万元左右 在各外贸公司之间，薪水标准也有所区别。一般而言，上市公司要更高一点。而各大外贸企业老总们的薪水，他们本人更是守口如瓶。一位老总戏言“这是敏感问题中的敏感问题”。业内保守估计是50万一100万，当然有的老总拿得更多。优秀业务员赚得比老总多 虽然老总们拿的是高薪，但赚得最多的并不是他们，而是最出色的业务人员。江苏海外集团一位人士回忆起当年的一位同事，语气里带着褒扬，“那位同事狂厉害，他带领的部门曾经创造过年利润5000万的业绩。而他本人，那年的薪水也超过了200万。” 这些出类拔萃的业务骨干，虽然稀少,但在大多数外贸企业都是存在的。优秀的业务员赚得比老总多，这已成为行业的共识。 “这些人能力很强。”对于这些拿着高薪的业务人员。业内也都很肯定他们的能力。“做外贸业务员，外语要是专业英语八级或者大学英语六级，要掌握一定的国际经贸知识和财会金融知识。但更重要的是对一个人性格的要求。能力强的人一般都性格外向，与客户沟通得好。” 结论：做外贸业务员能赚年薪百万！！！ 我的回答是能，而且还能更多 外贸行业说白了，和你在国内做生意是差不多的，差别是你把产品卖给中国人，外贸业务员是把产品卖给外国人。 对于做外贸的人来说，赚一百万人民币，就是赚十几万美元而已，根本算不上是什么了不起的本事，一个优秀的外贸人员时常做一单就可达到赚一百万人民币的水平。 但是，也不是任何人都可以做这个工作，它也是有门槛的。 一、你首先要掌握一门外语，会英语是最基本的要求，跟非英语国家的人打交道，你最好能会一点他们的母语。 这是因为有些你打交道的外国人，有时候英语水平也不行，你会一点他们的语言，能更容易沟通，从而取得他们的信任，方便你更顺利的签下合同，比方说，你碰到一个德国人，你除了与之英语交流，还能跟他来一点基本的德语对话，会让你收到意想不到的惊喜。 二、跟外商签合同的公司要拥有进出口权 跟外商打交道、签合同是需要有国际批准的"进出口经营权”，他们会先审核你的资质才决定要不要跟你做生意，所以你要在国内的工商、税务、海关、检疫、外汇管理局、商务局、电子口岸一系列部门申请、报备、审批，最终才取得进出口权，代表了你能做外贸的资格。 言归正传，为什么我说外贸业务员能轻松的年赚百万呢？用真实的事例说明。 A君： 是我一要好哥们的姐夫，大学毕业在体制内进出口公司工作，在工作中偶尔发现一个商机，二年后辞职自办公司单干，卖什么呢？ 气球 ，国外的节日中要用大量气球，而且是一次性消耗品，他公司客户不超过十个，都在北美地区，一年基本上跟每个客户只做一单，但是量是海量，每一单发出的货都是几个二十尺的柜，因为很熟，所以知道他一年能挣四五十万美元，折合人民币三百万左右。先开始，下单别的厂做，他只负责接单，后来自己买机器干，赚得就更多了。 B：小妹 ，自己的堂妹，大学学的就是国贸专业，毕业后到香港一家公司驻大陆的办事处工作，熟悉做生意的流程后，也辞职自己开公司，两年在国内买了两套房（花了二百万左右），到现在十多年过去了，成了外国人，在西班牙买别墅定居。哦，她主要做室内装饰品。 最后作个总结吧，做外贸一要精通语言，二要能掌握各个环节（包括生产和销售），自己能控制流程，三要很强的与客户打交道的能力，能培养和留住大客户（国外的大批发商），你就成功了！ 很明显，你应该没有接触过外贸，对于外贸这一行业的印象是高薪，和外国人打交道，满世界飞，谈订单... ...只有行业内的人才知道除了这些，身为一个外贸业务员都不免会经历枯燥，无奈与充满压力的时期。 前些年，听一些人讲过一个做外贸的业务员狂厉害，他带领的部门曾经创造过年利润5000万的业绩。而他本人，那年的薪水也超过了200万。这些出类拔萃的业务骨干，虽然稀少,但在大多数外贸企业都是存在的。 但是更多的是坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。 所以无论哪个行业，都没有轻松赚钱一说，更加不存在只需要和外国人聊聊天，世界各地到处飞就能把高薪赚了的。 如果你在考虑做外贸这一行，但是又心存疑惑：外贸这个行业现在是否还适合做？那么，我希望你先问问自己：外贸到底是做什么的？我喜欢做这些事情吗？我能承受外贸初期的枯燥乏味，无奈与压力吗？我想通过做外贸成为什么样的一个人？只有想明白了这几个问题，你才能知道你到底适不适合这个行业。 能年赚两百万，在梦里。 能力强，运气好的话可以，各行各业都有站在顶峰的人，无一例外这些人都是非常有能力加上运气使然，试想一下，一个业务员都年赚百万了，那老板能赚多少，如果你是想去做外贸业务员，建议你先订一个小点的目标，多像前辈们学习学习 各行各业做的好的都会有百万年薪，要结合你自己的能力和资源判断。 你确定今年要做外贸吗？？？？

1．客户 询盘 ：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。　　2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。　　3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。　　4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。　　5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。　　6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：　　6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和 单证 员分别审查 信用证 ，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。　　6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。　　6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。　　7． 验货：　　7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。　　7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。　　7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。　　8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务 跟单员 制作，交给 单证 员）。　　9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。　　10． 租船订仓：　　10.1．如果跟客人签定的合同是 FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。　　10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。　　10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。　　10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。　　11． 安排拖柜：　　11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等　　11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。　　11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。　　12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。　　13． 获得运输文件：　　13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。　　13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。　　13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。　　14． 准备其他文件　　14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。　　14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供 报关单 ，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。　　14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。　　14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。　　14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。　　15．交单：　　15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部 单证 ，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。　　15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。　　15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。　　16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。　　17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。　　18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

外贸业务员的工作内容：1、开拓市场，筛选符合公司要求的经销代理商，完成经销代理协议的谈判，签约工作。2、收集市场反馈信息，竞争对手政策等，及时向上级领导反馈，推动快速响应。3、协助国外客户的项目运作（样品的制作，投标资料的制作，销售工具的制作。4、及时处理客户的异议和投诉，提高客户满意度，建立长期，良好，稳固的客情关系。5、定期出国拜访所负责客户，并实施教育培训。6、负责特定客户的订单受理、跟进。7、跟催预付款、客户PI回签以及尾款跟催。8、负责管理所属客户下单状况。外贸业务员的职业素养1、熟悉出口业务操作流程。2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。3、熟悉常见的国际交往礼仪。4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。5、熟悉常用的办公文件，例如：Word，excel，Photoshop，Powerpoint，Outlook，AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备。6、能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。7、拨、接电话要显示良好的公司形象。

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。外贸业务员一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。扩展资料：职责：1、及时打样：要按客户的要求，书面详细列出打样单。2、精确报价：严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。3、积极联系：积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。4、树立理念：业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。基本心态1、热爱外贸工作，永不放弃。2、 站在客户的立场上想问题，做事情。3、 勤奋工作，虚心学习。4、 有良好的自信心，要有奋斗目标。参考资料来源：百度百科-外贸业务员

例如，对一个出口贸易的业务员来说，首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点：1、英语水平，特别是书面的和口头的商务英语的水平，要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通；2、外贸业务知识，从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、工厂及有关各方联系解决，等等；3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。另外，就是要“知己知彼，百战百胜”。“知己”是： 一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解； 二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。 “知彼”是： 一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解； 二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。

我也是做外贸的，对外贸工作还不是很了解。一直在易之家外贸人脉社交网站上与同行学习。结友朋友，那里可以招聘求职，搜索产品信息。希望同行们去哪里流交啊。

外贸业务员好不好做?常在外贸论坛里看到有人在问这个问题。其实，对于外贸业务员好不好做，过来人们的观点也有不一。 比如，在做过外贸的过来人中，有相当大一部分人都认为外贸业务员很不好做，很累不说，如果没有业绩，收入也会很低。因为外贸业务员底薪低这是众所周知的，外贸业务员的主要收入靠提成所得，但没有业绩提成自然就免谈了; 但也有人说，做外贸只要用心学、肯吃苦，外语不错，能力又比较强，做好外贸并不是难事。 那么，怎样才叫能力比较强呢?怎样才能做好外贸呢?与世界工厂网小编一起来看看做过外贸的过来人忖出的心经吧。 想要做好外贸，有过来人如是说： 首先，要知道什么是外贸。 外贸的周期很长，其中找客户是最难的。有人试过1年才出一个单。 外贸是很传统的行业。那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个：参加展会，和B2B。 看你们公司是新的公司，可能一下子没有办法投入这么多的资金去开B2B的网站或者参展。那只有自己去注册免费的B2B网站了。让后把你们的产品放上去。但是效果可能不大。条件允许的话，请你们老板去参加展会吧，自己也能累计一下经验。如果有熟人介绍订单给你--牛，这点我就不说了。 阿里巴巴付费之后可能询盘会多点，但是效果。。见仁见智吧。B2B网站有很多，效果也不同。你发询盘过后3内没有消息你可以打电话过去给客户，问问是否受到询盘，他们想要的是什么，是什么性质的企业，可以怎么配合他们做，是不是真的有意向想要买。 其次，要认清楚自身的优势在哪里。 你是外贸公司，可以去骗骗价格，就和工厂说你们有订单在手了，找工厂问价格，要样品(如果可以的话)，问工艺等等。多家厂家去问，慢慢你就会开始懂得产品了。问工厂报价，看看产品的参数，也顺道看看人家是怎么做报价的。 其中也要知道一些参数：产品规格，毛重，净重，产品性质，产品材质，包装的尺寸，怎么包装，包装的费用要多，MOQ是多少，能不能提供样品，一个20尺柜子装多少产品，一个40吃柜又装多少啦。什么付款方式能接受，风险在哪里，如报fob价格怎么报，有没有加上拖车、报关、thc费用、orc费用。 外贸公司的话，尽量多结交一些工厂，好的工厂对外贸公司来说是很重要的资源。就算你有单子在手，也要有相应的工厂为你生产。找到好的工厂以后你的麻烦就少很多。例如什么延期交货，质量不过关，工人罢工，材料不齐，不肯打样板，态度恶劣。。等等一系列问题。 所以最好就找些做开出口的工厂，他们知道怎么配合你，也能快速给你所需的资料。免得以后你报价，报关，报检等要资料找不着。。你就该头大了。 其它你需要注意的： 你做EXCEL表格也可以，但是我建议将EXCEL表格转换成PDF文件(因为文件容量较小，比较容易打开)，千万别连同什么大容量文件或者EXE文件，客户会以为是病毒，直接delete... 报价要有主要的参数连同图片在里面：如你们公司的名字，联系方式。写上抬头。就是你们的报价是给谁的?日期，报价到期日，编号等等。然后下面就写上序号，产品型号，图片，产品规格，价格，包装尺寸，包装后的毛重，净重等等。 真的想要做外贸的话，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每个人都要经过这些，多给自己信心，多给自己鼓励。多去总结问题原因，善于思考。多去学习业务知识，学习，了解，掌握外贸。 外贸很讲求细节，真的是差之毫厘，谬之千里。慢慢过来你就懂了。 每个人的思路都是不一样的。所以最好就找到自己的路，自己的货源，自己的工厂，自己的客户。 拓展知识：外贸业务员日常工作内容 做为外贸人员，每日必做： 1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。 2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪 如果您还有时间： 3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。 另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。 4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。 你还可以做的： 5，定期更换产品图片。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户. 外贸业务员好不好做？其实，大多过来人对此所持的观点都是：外贸业务员不好做，想要做好是很苦很累的。但他们同时也都认为，只要你有能力，又肯吃苦，外贸业务员的前途还是很光明的。 相关阅读： 1、外贸业务员主要工作都有哪些(多行业实例) 2、各地外贸业务员工资情况全览(2011)本文由 smile 首发于世界工厂网学堂频道，欢迎转载，转载时请注明出处！

外贸业务员:1. International Trade Sales招聘 外贸业务员(International Trade Sales) 工作职位列表2. Export Business Rep.Marketing Representative 销售代表Export Business Rep. 外贸业务员3. car camera外贸业务员（car camera）深圳邦之宝科技有限公司4. foreign trade sales

做国际贸易生意的外贸业务员需要明确， 此外，开拓国际市场其实是个非常简单的事情。和中国企业不同，欧美等发达国家由于多年的竞争和淘汰，从事某类产品的公司非常有限。从公司战略的角度来说，应该根据过去出口经验先划分势力范围，可以用洲为标界，从中标明最大竞争者、最大贸易商、最主要市场。一步一步细分下去。当然，作为外贸业务员可以选一个国家建立这样一个体系作为情报服务的基础。 外贸业务员重要的市场拓展是参加国际展览会，一方面是企业形象的宣传，一方面是和顾客最直接的沟通。你可以直接从参展的人群中见到你的顾客，了解你顾客的想法和要求，也会知道你竞争对手的情况。一个优秀的口语将为你在顾客处留下好印象。平时要积极的联系。一个好的外贸销售应该会两国以上的外语。 建立你的客户档案。拥有了你的客户档案后，要持续沟通，电话，传真，邮件，圣诞贺卡，只要你持续从事这个行业，你就要想着你的客户，要关心你的客户，他/她的公司和家人。至少许多公司是这么关心我的。 如果你的产品在某一地区销售很多，要经常统计，并给予销售公司以更多的优惠。要知道你的顾客利润高了，对你的定单将稳定增加。帮助你的顾客发展也是外贸业务人员的工作之一。长久的合作是最重要的。许多外贸公司的利润率低于5%，但多年稳定就是这个道理。

外贸业务员工作流程主要包括找客户,找客户的方法有许多,邮件,B2B网站如易之家,电话等等方式.接下来是谈判,报价订货,付款.

1、收发邮件。不得不说，收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。 2、跟踪每笔外贸订单进度。现有外贸平台订单的生产进度跟踪，想必是外贸业务员最需要关心的。 3、发布外贸产品信息。相信每个工厂都会定期或不定期地开发一些新产品，为了让我们的产品能够充分在网络平台上曝光以便让有需要的客户主动找到我们或者向我们询盘，就需要我们的外贸业务员及时地把这些产品信息发布到国际贸易平台上。 4、开发客户。众所周知，外贸业务员的目的就是找到客户、拿下订单。

没有本质的区别，做的事情都是一样的，职位名也只是个代号而已，只要你英语熟练，国际贸易实务掌握得很好，操作起来都会得心应手的。外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。基本素质1） 熟悉出口业务操作流程；2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通；3） 熟悉常见的国际交往礼仪；4） 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质；5） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备。

做国际贸易生意的外贸业务员需要明确，此外，开拓国际市场其实是个非常简单的事情。和中国企业不同，欧美等发达国家由于多年的竞争和淘汰，从事某类产品的公司非常有限。从公司战略的角度来说，应该根据过去出口经验先划分势力范围，可以用洲为标界，从中标明最大竞争者、最大贸易商、最主要市场。一步一步细分下去。当然，作为外贸业务员可以选一个国家建立这样一个体系作为情报服务的基础。外贸业务员重要的市场拓展是参加国际展览会，一方面是企业形象的宣传，一方面是和顾客最直接的沟通。你可以直接从参展的人群中见到你的顾客，了解你顾客的想法和要求，也会知道你竞争对手的情况。一个优秀的口语将为你在顾客处留下好印象。平时要积极的联系。一个好的外贸销售应该会两国以上的外语。建立你的客户档案。拥有了你的客户档案后，要持续沟通，电话，传真，邮件，圣诞贺卡，只要你持续从事这个行业，你就要想着你的客户，要关心你的客户，他/她的公司和家人。至少许多公司是这么关心我的。如果你的产品在某一地区销售很多，要经常统计，并给予销售公司以更多的优惠。要知道你的顾客利润高了，对你的定单将稳定增加。帮助你的顾客发展也是外贸业务人员的工作之一。长久的合作是最重要的。许多外贸公司的利润率低于5%，但多年稳定就是这个道理。

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如何做好外贸的19条刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。1．在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。2．如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。3．不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。4．答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。5．报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6．接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。20。我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

可以参考楼上!

一：首先了解自己的特点。包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。解决客户的问题客户的任何问题都是我们的商机。比方客户问贵公司是自己生产产品吗?从中可以探知客户期望直接找到工厂买货，实质是他想买到最低采购价。如果只给他回答“我们是外贸公司，不生产”;那么，没有为客户解决问题，同样他再也不会向你发出询盘，若有，也是询查参考价而已，不会成为你的客人。二：打造良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。三：然后了解目标市场。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。四：业务技巧。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

业务员待遇好 主要看自己的能力 和自己适合什么

尽管身处其中的人对自己的薪水讳莫如深，但一般人都明白外贸是个高薪行业。业内人士道出了这个行业的薪酬规律:虽然行政员工和一般业务员工的薪水并不比其他行业高多少，但业务经理的年薪平均在20万元左右，最优秀的业务人员甚至赚得比老总多。 业务经理年薪平均20万，根据公司的业内人士处了解到。虽然各个企业的薪酬体系稍有区别，但各个层面人员的薪水大致如下:业务经理在20万元左右。比较成熟的业务员5万一10万，当然这其中不包括拿得特别高的人。而做行政工作的员工，1年也就在3万一4万。即使是较高的职位，也仅在5万元左右 在各外贸公司之间，薪水标准也有所区别。一般而言，上市公司要更高一点。而各大外贸企业老总们的薪水，他们本人更是守口如瓶。一位老总戏言“这是敏感问题中的敏感问题”。业内保守估计是50万一100万，当然有的老总拿得更多。优秀业务员赚得比老总多 虽然老总们拿的是高薪，但赚得最多的并不是他们，而是最出色的业务人员。江苏海外集团一位人士回忆起当年的一位同事，语气里带着褒扬，“那位同事狂厉害，他带领的部门曾经创造过年利润5000万的业绩。而他本人，那年的薪水也超过了200万。” 这些出类拔萃的业务骨干，虽然稀少,但在大多数外贸企业都是存在的。优秀的业务员赚得比老总多，这已成为行业的共识。 “这些人能力很强。”对于这些拿着高薪的业务人员。业内也都很肯定他们的能力。“做外贸业务员，外语要是专业英语八级或者大学英语六级，要掌握一定的国际经贸知识和财会金融知识。但更重要的是对一个人性格的要求。能力强的人一般都性格外向，与客户沟通得好。” 结论：做外贸业务员能赚年薪百万！！！ 我的回答是能，而且还能更多 外贸行业说白了，和你在国内做生意是差不多的，差别是你把产品卖给中国人，外贸业务员是把产品卖给外国人。 对于做外贸的人来说，赚一百万人民币，就是赚十几万美元而已，根本算不上是什么了不起的本事，一个优秀的外贸人员时常做一单就可达到赚一百万人民币的水平。 但是，也不是任何人都可以做这个工作，它也是有门槛的。 一、你首先要掌握一门外语，会英语是最基本的要求，跟非英语国家的人打交道，你最好能会一点他们的母语。 这是因为有些你打交道的外国人，有时候英语水平也不行，你会一点他们的语言，能更容易沟通，从而取得他们的信任，方便你更顺利的签下合同，比方说，你碰到一个德国人，你除了与之英语交流，还能跟他来一点基本的德语对话，会让你收到意想不到的惊喜。 二、跟外商签合同的公司要拥有进出口权 跟外商打交道、签合同是需要有国际批准的"进出口经营权”，他们会先审核你的资质才决定要不要跟你做生意，所以你要在国内的工商、税务、海关、检疫、外汇管理局、商务局、电子口岸一系列部门申请、报备、审批，最终才取得进出口权，代表了你能做外贸的资格。 言归正传，为什么我说外贸业务员能轻松的年赚百万呢？用真实的事例说明。 A君： 是我一要好哥们的姐夫，大学毕业在体制内进出口公司工作，在工作中偶尔发现一个商机，二年后辞职自办公司单干，卖什么呢？ 气球 ，国外的节日中要用大量气球，而且是一次性消耗品，他公司客户不超过十个，都在北美地区，一年基本上跟每个客户只做一单，但是量是海量，每一单发出的货都是几个二十尺的柜，因为很熟，所以知道他一年能挣四五十万美元，折合人民币三百万左右。先开始，下单别的厂做，他只负责接单，后来自己买机器干，赚得就更多了。 B：小妹 ，自己的堂妹，大学学的就是国贸专业，毕业后到香港一家公司驻大陆的办事处工作，熟悉做生意的流程后，也辞职自己开公司，两年在国内买了两套房（花了二百万左右），到现在十多年过去了，成了外国人，在西班牙买别墅定居。哦，她主要做室内装饰品。 最后作个总结吧，做外贸一要精通语言，二要能掌握各个环节（包括生产和销售），自己能控制流程，三要很强的与客户打交道的能力，能培养和留住大客户（国外的大批发商），你就成功了！ 很明显，你应该没有接触过外贸，对于外贸这一行业的印象是高薪，和外国人打交道，满世界飞，谈订单... ...只有行业内的人才知道除了这些，身为一个外贸业务员都不免会经历枯燥，无奈与充满压力的时期。 前些年，听一些人讲过一个做外贸的业务员狂厉害，他带领的部门曾经创造过年利润5000万的业绩。而他本人，那年的薪水也超过了200万。这些出类拔萃的业务骨干，虽然稀少,但在大多数外贸企业都是存在的。 但是更多的是坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。 所以无论哪个行业，都没有轻松赚钱一说，更加不存在只需要和外国人聊聊天，世界各地到处飞就能把高薪赚了的。 如果你在考虑做外贸这一行，但是又心存疑惑：外贸这个行业现在是否还适合做？那么，我希望你先问问自己：外贸到底是做什么的？我喜欢做这些事情吗？我能承受外贸初期的枯燥乏味，无奈与压力吗？我想通过做外贸成为什么样的一个人？只有想明白了这几个问题，你才能知道你到底适不适合这个行业。 能年赚两百万，在梦里。 能力强，运气好的话可以，各行各业都有站在顶峰的人，无一例外这些人都是非常有能力加上运气使然，试想一下，一个业务员都年赚百万了，那老板能赚多少，如果你是想去做外贸业务员，建议你先订一个小点的目标，多像前辈们学习学习 各行各业做的好的都会有百万年薪，要结合你自己的能力和资源判断。 你确定今年要做外贸吗？？？？

外贸公司要看具体情况，岗位比较多的就是，外贸专员，外贸跟单，外贸推广，外贸经理/主管，物流，单证，美工。。具体做些什么根据公司不同变化很大，建议你多去招聘网站上了解一下岗位需求，就知道的比较详细了。

上面这位同志说和很详细

　　招聘外贸业务员时要注意以下几点：　　⑴人品问题：业务员人品好坏的问题直接影响到公司的利益，甚至是公司的兴衰存亡，招聘时要注意观察他的言行举止。　　⑵语言水平：具体要求要按照公司需求，如果公司有意将市场拓展到德国，则需要招聘一名懂德语的人，当然还要会一些基础的英语，普通话当然不用说都会的。　　⑶语言表达能力：当你与他沟通时，要注意他的用词及准确性，词不达意者最好不用。　　⑸头脑灵活性：一个人头脑如果过于守旧易接受新的事物或者头脑反应比较慢，你说了半天他才明白，那这种人也最好别用。世界天天在变化，而且是飞速的变化，过于守旧不易接受新事物的人也最好不用，这种人会将自已封锁在一个界限里，看不到外里的事物。　　⑹工作经验：这反而不是很重要的，当然如果有肯定是锦上添花的。　　(7)是否有耐心，能不能吃苦耐劳,稳定性如何.做业务因性质不同，工作方式也不一样，没有耐心是肯定做不好的，不能吃苦，跑一下就喊累的，做不长。如果一个人总是不稳定，这里做几天走那里又做一段时间走的，最好不用。招外贸业务员可以通过网络，公司可以开企业用户在一些招聘网站：如：智联招聘，51JOb等，发布您的招岗位要求，公司信息等，另外可以到人才市场进行现场招聘！筛选简历等！

咨询招聘你的人，看他们在此岗位要求的能力和对岗位工作内容的界定就明白了。

1．客户 询盘 ：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。x0dx0a　　2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。x0dx0a　　3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。x0dx0a　　4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。x0dx0a　　5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。x0dx0a　　6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：x0dx0a　　6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和 单证 员分别审查 信用证 ，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。x0dx0a　　6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。x0dx0a　　6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。x0dx0a　　7． 验货：x0dx0a　　7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。x0dx0a　　7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。x0dx0a　　7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。x0dx0a　　8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务 跟单员 制作，交给 单证 员）。x0dx0a　　9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。x0dx0a　　10． 租船订仓：x0dx0a　　10.1．如果跟客人签定的合同是 FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。x0dx0a　　10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。x0dx0a　　10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。x0dx0a　　10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。x0dx0a　　11． 安排拖柜：x0dx0a　　11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等x0dx0a　　11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。x0dx0a　　11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。x0dx0a　　12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。x0dx0a　　13． 获得运输文件：x0dx0a　　13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。x0dx0a　　13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。x0dx0a　　13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。x0dx0a　　14． 准备其他文件x0dx0a　　14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。x0dx0a　　14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供 报关单 ，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。x0dx0a　　14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。x0dx0a　　14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。x0dx0a　　14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。x0dx0a　　15．交单：x0dx0a　　15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部 单证 ，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。x0dx0a　　15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。x0dx0a　　15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。x0dx0a　　16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。x0dx0a　　17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。x0dx0a　　18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户）3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性）4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持）5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快）7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用）8，每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行）

吃喝拉撒

外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。十四、 全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

一、定义不同外销员，是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员。持有外销员资格证书，是在外经贸企业上岗、从事进出口业务人员的必备条件。外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。二、职业要求不同外销员:1、充实自己的业务知识2、对公司业务的了解3、对市场进行调查4、要有刻苦耐劳的精神外贸业务员:外贸业务员一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。三、考试不同外销员资格考试采取全国统一命题、统一考试时间和统一阅卷的方式进行，是绝密级的考试。考试科目有外贸综合业务和外贸外语两科。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。参考资料来源:百度百科-外销员参考资料来源:百度百科-外贸业务员

对一个做国际贸易的新手来说，首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点： 1、英语水平，特别是书面的和口头的商务英语的水平，要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通； 2、外贸业务知识，从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、工厂及有关各方联系解决，等等； 3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。 另外，就是要“知己知彼，百战百胜”。 “知己”是： 一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解； 二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。 “知彼”是： 一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解； 二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。 具体措施： 一、下到工厂车间第一线去，亲身去参与产品生产，和普通工人交朋友，不耻下问，以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求，并且呆的时间越长越好； 二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案，最好做必要的笔记，以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等，还有老业务员对待客户要求的方法及措施，还有函电回复的方式； 三、业务上多向老业务员请教，特别是在展会上，学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。 总之两个字：要用心。 我做的也是外贸，我做了四年了，我就是这么过来的，呵呵。希望小朋友们能快点成长起来哦。嘿嘿嘿。

试试做内贸。实在不行就去学个技术。

南方好点吧， 北方产品少点。 做外贸需要耐心！

做业务员的基本要求勤奋+敬业+平常心+执着+......1．肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。” 2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4．具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 5．建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?” 要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。 6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。” 7．做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。” 9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。

外贸业务员好不好做?常在外贸论坛里看到有人在问这个问题。其实，对于外贸业务员好不好做，过来人们的观点也有不一。 比如，在做过外贸的过来人中，有相当大一部分人都认为外贸业务员很不好做，很累不说，如果没有业绩，收入也会很低。因为外贸业务员底薪低这是众所周知的，外贸业务员的主要收入靠提成所得，但没有业绩提成自然就免谈了; 但也有人说，做外贸只要用心学、肯吃苦，外语不错，能力又比较强，做好外贸并不是难事。 那么，怎样才叫能力比较强呢?怎样才能做好外贸呢?与世界工厂网小编一起来看看做过外贸的过来人忖出的心经吧。 想要做好外贸，有过来人如是说： 首先，要知道什么是外贸。 外贸的周期很长，其中找客户是最难的。有人试过1年才出一个单。 外贸是很传统的行业。那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个：参加展会，和B2B。 看你们公司是新的公司，可能一下子没有办法投入这么多的资金去开B2B的网站或者参展。那只有自己去注册免费的B2B网站了。让后把你们的产品放上去。但是效果可能不大。条件允许的话，请你们老板去参加展会吧，自己也能累计一下经验。如果有熟人介绍订单给你--牛，这点我就不说了。 阿里巴巴付费之后可能询盘会多点，但是效果。。见仁见智吧。B2B网站有很多，效果也不同。你发询盘过后3内没有消息你可以打电话过去给客户，问问是否受到询盘，他们想要的是什么，是什么性质的企业，可以怎么配合他们做，是不是真的有意向想要买。 其次，要认清楚自身的优势在哪里。 你是外贸公司，可以去骗骗价格，就和工厂说你们有订单在手了，找工厂问价格，要样品(如果可以的话)，问工艺等等。多家厂家去问，慢慢你就会开始懂得产品了。问工厂报价，看看产品的参数，也顺道看看人家是怎么做报价的。 其中也要知道一些参数：产品规格，毛重，净重，产品性质，产品材质，包装的尺寸，怎么包装，包装的费用要多，MOQ是多少，能不能提供样品，一个20尺柜子装多少产品，一个40吃柜又装多少啦。什么付款方式能接受，风险在哪里，如报fob价格怎么报，有没有加上拖车、报关、thc费用、orc费用。 外贸公司的话，尽量多结交一些工厂，好的工厂对外贸公司来说是很重要的资源。就算你有单子在手，也要有相应的工厂为你生产。找到好的工厂以后你的麻烦就少很多。例如什么延期交货，质量不过关，工人罢工，材料不齐，不肯打样板，态度恶劣。。等等一系列问题。 所以最好就找些做开出口的工厂，他们知道怎么配合你，也能快速给你所需的资料。免得以后你报价，报关，报检等要资料找不着。。你就该头大了。 其它你需要注意的： 你做EXCEL表格也可以，但是我建议将EXCEL表格转换成PDF文件(因为文件容量较小，比较容易打开)，千万别连同什么大容量文件或者EXE文件，客户会以为是病毒，直接delete... 报价要有主要的参数连同图片在里面：如你们公司的名字，联系方式。写上抬头。就是你们的报价是给谁的?日期，报价到期日，编号等等。然后下面就写上序号，产品型号，图片，产品规格，价格，包装尺寸，包装后的毛重，净重等等。 真的想要做外贸的话，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每个人都要经过这些，多给自己信心，多给自己鼓励。多去总结问题原因，善于思考。多去学习业务知识，学习，了解，掌握外贸。 外贸很讲求细节，真的是差之毫厘，谬之千里。慢慢过来你就懂了。 每个人的思路都是不一样的。所以最好就找到自己的路，自己的货源，自己的工厂，自己的客户。 拓展知识：外贸业务员日常工作内容 做为外贸人员，每日必做： 1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。 2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪 如果您还有时间： 3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。 另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。 4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。 你还可以做的： 5，定期更换产品图片。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户. 外贸业务员好不好做？其实，大多过来人对此所持的观点都是：外贸业务员不好做，想要做好是很苦很累的。但他们同时也都认为，只要你有能力，又肯吃苦，外贸业务员的前途还是很光明的。 相关阅读： 1、外贸业务员主要工作都有哪些(多行业实例) 2、各地外贸业务员工资情况全览(2011)本文由 smile 首发于世界工厂网学堂频道，欢迎转载，转载时请注明出处！

外贸业务员的工作内容主要有：1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。对于外商的邮件、传真及时答复。2、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。3、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。4、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。5、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。6、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料：目前市场上对外贸人才的要求越来越高，要入此行，不仅要掌握最新的专业知识，有一定年限的实务操作经验，同时还须持有国家颁发的资格证书。外贸业务员的专业知识要求：外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神，从2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展“外贸业务员”的培训和考核认证工作，旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。参考资料：百度百科--外贸业务员