生产主管需要哪些培训课程

客房主管培训员工的关键在于提供全面的指导和培训计划。首先，明确员工的职责和工作要求，确保他们了解标准操作程序。其次，提供实际操作的演示和模拟练习，使员工能够熟悉各项任务并提高技能。同时，强调团队合作和沟通技巧的培养，以确保员工能够有效地与客人和同事进行互动。此外，通过反馈和评估，及时发现员工的问题并提供针对性的辅导和培训。持续监督和培训也是关键，以确保员工的持续发展和提高。核心思想：全面指导，模拟练习，团队合作，持续培训。

培训的目的主要是提升公司员工的技术能力，从而实现企业员工和企业共同成长。企业员工的培训越来越受到企业的重视。企业把培训视为企业的三大命脉之一，已经超越某一项专业技能的培训，而更多侧重于两个新的目的：其一：是利用培训发来强化员工对公司的认可，从而提高员工的对企业的忠诚度，培养企业员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，让员工与企业同步成长；其二：向企业员工传授其他更为广泛的技能，使企业员工的技能有单一技能向多重技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，如主动解决客户需求的技能、有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能。

是。培训被视为一种投资，意味着公司认为参加培训的人有潜力成为一名优秀的管理者，并愿意花费资源来培养。因此主管岗位培训是要提拔。

（1）培训工作必须与组织目标相结合。（2）上级主管人员必须支持并参与培训工作。（3）任何有助于组织成员培训的人都可以作为培训工作的教员。（4）学习是自愿的。（5）培训内容必须满足受训者的要求。（6）培训方法必须有效。（7）理论与实践必须相结合。

1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入； 2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务； 3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等； 4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好； 6、组织、主持每周领班例会，听取汇报以及布置工作，解决工作中遇到的难题； 7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系； 8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见； 9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品； 10、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；

需要，人力资源主管是企业核心决策管理层人员之一，是企业的战略合作伙伴。因此，需要主管不断的学习，提升管理水平，拓展视野，以促进企业人力资源管理工作全面创新发展，发挥人力资源管理的战略杠杆效应，促进企业战略目标的达成与实现。

超市主管培训心得范文，下面就来给大家详细介绍：超市主管培训心得的写法介绍：1、首先可以描写超市主管培训的目的。2、其次可以描写超市主管培训的主要内容。3、最后可以描写在培训中学到的知识和经验。超市主管培训心得范文1到超市培训，是假期开始前就做好的决定，因为快要放假了，我就在家附近找一份兼职工作，根据自己的专业我找到了这份会计工作。超市人流量很大，在我家附近这家超市最大，人也做多，每天都需要结算很多的数据。我成为了超市的一名会计时，心中认为非常简单，我能够轻易的完成这一份工作。我的专业就是会计，怎么可能不精通。所以开始信心满满，自己也非常高傲，认为没有什么事情能够难得到我。上班的第一天我就狠狠的摔了一跤，吃了教训。因为工作量很大，我不但要计算库存，而且要考虑成本，分析数据，同时反馈销售情况。这些都让我头大。在旁边的同事的热情教导下，我第一天工作才能够完成，但很晚才下班，差不多是在晚上九点多我才匆匆离开工作岗位。应为不熟练，虽然有些会计算，但是很多都运用的不熟，需要一段反应时间，而且效率不高，这就是我遇到的问题。没有真正去接触工作，就没有说话的权利，因为你不知道自己在那些地方有不足。我在学校成绩一直都是非常优异，完成其他人完成不了的任务，我非常自得，认为没有什么可以难得住我，所以我也就不那么着急，不那么慌张。可是事实却让我收起了自己的骄傲，终于知道为什么每一个大学生毕业都需要去岗位中培训锻炼，原来我们欠缺的不是对于知识的理解，而是对于技能的运用。这点我们每个大学生都存在。经过了这次的培训我也了解到我们很多时候都是眼高手低，对于自己过于自信，没有充分了解到自己的情况所以学习起来也就有所欠缺。做的并不好，走出了大学，到超市培训发现我比其他人都要弱，虽然是一个大学生，但有时还不如一个保洁阿姨。因为反应慢，工作效率低，而且容易被受挫，有了这次的教训，我也就收起了自己的自傲。我学会了谦卑，学会了向他人请教，不管其他人怎么样，只要有一点比我优秀，都值得我学习，正是这样不耻下问的心态，让我的工作能力提升了。能够应付当下的一些工作，不在被工作压力压得喘不过气。真正熟悉了工作，会发现工作可以轻松完成，这就是我们的优秀，我们需要一把锁，打开在学校中所收获的宝藏，把它用在实际工作中，这样才能够发挥自己的所学，才能够超过他人。在超市培训时间虽然短，但是在这里让我认清了自己，不在像以前一样高傲。我也发现自己其实需要学的还有很多，需要掌握的更多，也就是我还需要不断的巩固和学习。超市主管培训心得范文2转眼间，短短的三个月培训就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加培训工作以来的情况总结如下：一、思想认识每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司普通的售货员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好培训监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。二、培训工作内容在我没去和大福培训前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———售货员。售货员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个培训阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次培训工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：三、形象问题售货员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们售货员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名售货员呢?1、售货员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。2、要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。3、文明服务。这是做一名合格售货员的有力保证。售货员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时，售货员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。超市主管培训心得范文3为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作，他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

服务行业。培训主管是以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构，而教育行业就是服务型行业，因此培训主管是服务行业。主管是指对某一方面管理负主要责任的人员。

行政主管工作内容培训总结 　　行政主管工作内容培训总结，在职场上难免遇到很多的坎坷，不能将这些问题一概而论，学会与不同的人交往是职场的必修课，身体健康也是难能可贵的，下面看看行政主管工作内容培训总结。 　　行政主管工作内容培训总结1 　　 一、思想认识方面 　　报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 　　 二、办事效率方面 　　思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 　　 三、主动性方面 　　许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。 　　1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。 　　2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。 　　3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作； 　　 四、工作实绩方面 　　 1、创优工作 　　（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。 　　（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。 　　（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片”。 　　 2、后勤保障方面工作 　　（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。 　　（2）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。 　　（3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。 　　（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。 　　行政主管工作内容培训总结2 　　我部门发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风，强化后勤内部各环节的管理;狠抓安全工作;坚持“后勤为生产服务”的观念，不断增强服务意识;加强学习，努力提高自身素质，为储运站顺利、高效运行提供了有力的后勤保障。 　　强化后勤管理，营造宽松、和谐的企业环境 　　良好的企业环境是企业和谐发展的必要条件，他既包括清新、整洁的自然环境，也包括浓郁的文化氛围，还包括健全的规章制度及和谐的人文环境。我部门强化内部各环节管理，为营造宽松、和谐的企业环境作出了不懈的努力。 　　 (一)建立健全各项规章制度，规范行为，明确职责 　　在生产前夕，我部门对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步完善，并组织员工进行学习，层层签定了目标责任书，使站内管理做到有据可依，员工行为做到有章可循，明确了员工职责，使其目标清晰，有力地规范了员工行为。 　　 (二)加强企业文化建设，培育浓郁的文化氛围 　　我部门通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式，开展丰富多彩的文化活动，宣传企业文化，传授各项业务知识，让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态，还轻松学到各项专业知识，也让领导知晓了员工心声，增强了企业凝聚力。 　　 (三)加强与当地政府、各职能部门、兄弟单位的沟通与协作 　　烟叶入库前夕，我部门协助领导，加强与县政府及各职能部门的联系，让他们了解今年烟叶经营方面的新变化及我站全年的工作打算，争取他们的理解和支持;9月5日，我部门配合储运部和站领导，组织召开了xx部、xx部、xx公司三方关于xx年度入库、整癣销售工作协调会，成立了一个三人质量协调小组，使质量方面的矛盾得到平衡和协调;同时还加强了站内各部门之间的协作，避免了扯皮、推诿现象的发生。通过与各方面关系的沟通与协调，为我站各项工作的运行提供了宽松的内外围环境。 　　 (四)营造清新、整洁的工作、生活场所 　　我部门清洁员工脚踏实地，任劳任怨，为厂区卫生和绿化工作劳心劳力，为全体员工提供了一个清新、整洁、有序的外部环境。 　　打造xx品牌，解放思想、与时俱进、开拓创新，使储运站后勤工作得到了进一步改善，储运站整体环境得到了明显提升。 　　行政主管工作内容培训总结3 　　首先，非常感谢熊总能够给我这样一个机会，让我能够跟公司最高领导人直接汇报工作，同时也对熊总能够抽出宝贵时间对我进行考核表示由衷的感谢。自从上次接受了熊总的点拨之后，我顿时领悟到了这样的机会对于我来说意味着什么。并对自己以前的错误认识感到羞愧。加入四方之家的这140天对我来说是充实的、愉悦的，在各位领导及同事的帮助下，通过实践和积累，我在职业生涯上又迈进了一步。现将我对工作的认识及工作实况总结如下： 　　 一、我的工作是什么？ 　　我的工作是什么？从表面上看，行政部门所做的都是些繁琐的、短时间看不出功效的小事，比如，制度、档案、接待、公文、活动、大事记、年检、车辆、食堂、宿舍、安全、票务等等，但是，就是这样一个部门，却肩负着公司内外部协调与后勤管理的重任。行政工作做好了，可以推动公司其他部门业务的顺利进行；一旦做得有漏洞，将阻碍整个公司的前进。作为行政部的一名主管，我的主要工作包含会务接待、活动组织与策划、发文管理、固定资产管理、资料管理及领导交办的其他任务。在这样的一个岗位上，我觉得自己应该做到“出得厅堂，入得厨房”，在对外的事务上，要能够时刻做到尊重他人、有礼有节、不卑不亢，展示出我们四方人的好形象与好修养；在对内的事务上，要做到尊重群众、服务群众、细致入微，把公司领导对员工的关怀以各种方式传递给公司的每一位员工，让员工感受到四方之家的温暖。我做了什么？ 　　 二、140天，我做了什么？ 　　前40天，我完成2011年终庆典活动的策划与执行；中间的60天，我在邢总的指导下一步一步完成了新的固定资产管理制度，并与秦淑萍、漆文平一起逐个部门进行盘点，对资产信息进行系统处理，建立了固定资产台账；后面的40天，在总经办与人力资源部的协助下组织了公司员工及部分家属的张家界之旅。期间，我完成了大大小小的会议接待共18次，制度及通知发文17次，大事记更新3次，公司营业执照年检1次。会议室巡查、日常公务用车协调等工作除外。 　　 三、140天，我学会了什么？ 　　我学会了什么？ 之前，困扰我的问题是：我分不清什么事情该自己做，什么事情该交给部门同事做，老是忙得一团雾水，最终还走了弯路。比如年会，我可以让潘红杏和秦淑萍负责会场布置，让李工负责舞台搭建，让演员代表负责演出服装与化妆，那样的话，我就可以更多的思考可能出现的问题及应该注意的`细节，才不会导致年会后场的小混乱与部分节目的小脱节。自从有一次在二楼整理会议室，熊总跟我说不要什么事情都亲力亲为，要给下面的人一点事情做，要合理调配人力资源，之后，每次有工作要处理时，我都会先想想“是不是有些任务交给其他人做会更合适？”比如说这次春游，我让没去参加春游的潘红杏和秦淑萍负责接员工家属，和我一起出游的漆文平负责报名、分组、小药品发放与收费管理，这样一来，我就有精力及时与旅行社领队反映并合理解决出现的问题，尽量保证员工的安全、愉快与舒适。协调与合作，是我来四方光电工作前后最大的区别，也将是我工作中一直要注意的问题。 　　 四、我还欠缺什么？ 　　我还欠缺什么？在我的工作中，一直存在这几个问题：对自己不熟悉的任务缺乏主动性、做事之前缺乏集思广益的意识、与各部门的沟通和合作不够、没有把自己放在合适的高度去宏观考虑问题。2月份的时候，别老师对我的工作给出了很多不错的指示，比如，建立完善的档案管理制度、公关会务接待制度、定期做好部门员工的工作考核等，但是，我一直苦于没有一个系统的实施方案，迟迟没有主动去开展工作，这是一个及其不好的苗头，是需要立即改正的地方。 　　 五、我的努力方向是什么？ 　　我的努力方向是什么？正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，四方光电的未来发展是大事，只要我们行政部能够把每一件容易的事儿都做到细致、规范，做好各个部门的后勤工作，相信任何事情对于四方来说都不会是难事。在以后的工作中，我要朝着以下三个方向努力。首先，要抱以踏踏实实、勤勤恳恳的态度去完成工作；其次，要不断提高自己，不轻易放过任何一个可以提升自己、让自己学习和成长的机会；最后，要把自己当成四方的主人翁，尽最大可能发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

协助建立与管理公的司培训体系，完善公司培训制度等。电厂培训主管的职责是协助建立与管理公的司培训体系，完善公司培训制度、根据公司的经营方针制定相应的培训计划和项目。主管是指对某一方面管理负主要责任的人员

客房主管对员工的培训主要有：对新员工进行培训、提高礼貌语的使用、了解各种设施的使用、员工综合素质培训、培训后的监督和检查。客房主管作为管理层级别，除了需要做好自己的分内事，还需要管好下属。1、对新员工进行培训对于客房主管来说，新员工到店的天，必须进行简单的员工培训后才能上岗。比如熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。2、提高礼貌语的使用培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起、让您久等了”。服务忌语“不知道、等一下、又要打扫、你自己打电话问”等，学习铺床，收拾房间内垃圾。3、了解各种设施的使用客房主管要告诉员工各种服务设备如何使用。包括办理磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。4、员工综合素质培训培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。5、培训后的监督和检查员工培训后不是就完事了，客房主管还要对每个员工进行培训内容的监督和检查，更好能利用空闲时间组织大家一起进行实务操作，看看细节是否做到位。

我觉得保洁主管培训内容可以根据你实际给他们培训的一些内容来写，分门别类的具体的工作，具体的分析以及培训的一些结果都可以写进去

成为培训主管需要解决的十个问题 　　如果你目前是或你希望将来成为专业的企业培训主管，并将其作为你今后的职业，我们这里提出十个你需要解决并能够清楚回答的问题： 　　1.培训主管应如何在企业中定位?解决应如何做而不是做的技巧问题。 　　2.培训主管的核心工作/任务是什么? 　　3.培训主管应在企业的业务运作中扮演什么样的角色?发挥什么作用? 　　4.培训主管的工作范围边界在哪里? 　　5.根据企业的总体策略和需求建立培训的目标和计划? 　　6.培训需求的落脚点在什么地方?如何把握衡量真正的需求? 　　7.培训应该是：提供问题解决方案?提高岗位技能?提高人员素质?增加知识? 　　8.培训主管应掌握的关键技能包括哪些方面? 　　9.专业的培训主管工作任务有哪些?工作流程如何设置和需要什么文件? 　　10.和企业内不同层面的沟通形式和内容如何? 　　我们发现，目前有些企业的培训工作在很大程度上浮在表面上，培训效果不能十分令人满意。分析其原因：我们暂且不涉及培训机构提供的课程质量。大家采用类似的工作程序，尽管在细节问题上有些差别，但这并不是问题的根源所在。实际上，造成这种差别的原因，并非是工作的技巧问题。很大程度上是由于培训主管在一些问题上认识不同，经验和水平不同，在起点上就有了偏差。尽管企业上层领导对待培训工作的态度会对培训工作产生很大影响，但仍无法掩盖培训工作的自身定位不准确和素质的差别所带来的后果。 　　工作常常陷于具体事务和流于形式，而忽略了本质的东西。如果培训工作长期不能给企业带来效益，或者说和实际业务不发生联系，不被业务职能部门认可，培训就走进了一条死胡同。从这个意义上讲，企业到底需要什么样的培训，培训的落脚点应在什么地方，如何使培训和业务紧密联系起来，是一个非常重要的问题。培训主管有时抱怨企业对培训工作不重视可以理解，期望某一天领导彻底觉悟当然是再好不过，但有效地解决问题的办法仍在培训主管本人，得到了各部门的认可和肯定，出路就在于将企业的目标和业务需求与培训很好地衔接起来。 　　没有培训，学习会发生吗?当然会，因为学习是一个自然的过程，人们随时随地都在接受新的信息和知识。有了培训，就一定能够达成学习的目标吗?不一定，因为学习有其自身的规律。只有进行有目的的学习，有顺序的学习，有效的学习，才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。学习路径图，就是我们用来描述和展现学习目标，次序和方法的系统性工具，是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。 　　学习路径图的概念 　　学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践，接受教练与辅导，分享及担任内部讲师等。 　　通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习路径图。 　　学习路径图的三大功能 　　“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。 　　高度：看到天边的彩虹 　　有了高度，就能看得清，在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度，就能看得远，在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。 　　一名新员工，在加入企业伊始时，往往不辨方向，不认路途。在学习路径图中，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。 　　通过学习路径图，员工可以清楚地看到，学习不是单纯地参加教室内的培训课程，自己的学习道路是由培训，实践和总结三个阶段构成的，其核心内容大大超越了课堂培训。 其中，培训约占10%的里程，具体包括：参加内外部的课堂培训;在岗培训;阅读专业书籍和刊物;参加专业会议;运用e-learning学习系统。实践约占70%的比例，具体包括：接受一项任务， 比如说领导一个项目组;在岗实践或自我练习;使用工作手册;接受教练， 辅导， 环境熏陶。总结约占20%的比例，具体包括：在论坛或会议中分享;担任讲师或教练。 　　在学习路径图中，以上三个阶段既在宏观上前后排序，又在细微处彼此交叉，构成了完善的.学习与成长方案。员工只需要依照路径图的要求按部就班地参与学习和考核，就一定能够达到成功的终点。 　　角度：让我们携起手来 　　角度不同，观念肯定是不一样的。不管你是观察一件物品还是评价一件事情，只要你自己站立的角度不一样，肯定得到的结果是一样的。 　　在许多企业中，培训部门往往需要应对来自不同部门和个人的挑战：管理层质疑培训的效果，部门经理企图用培训解决所有问题，专家借口工作忙而拒绝担任讲师，员工抱怨培训不足或太多等等。我们探究这些矛盾和困境的原因，就是大家对企业的培训工作的功能及规律，缺乏统一的看法和认识。 　　而学习路径图则为以上所有培训的管理者和参与者在以下诸多方面提供了统一的视角：分析培训需求。学习路径图清晰地标识了学习的内容及先后次序，培训部门只需要将这些内容同员工现状进行对比，就可以轻易地识别培训需求，而员工也不会将自己对培训的“wants”同职业发展对培训的“needs”相混淆。 　　确定培训策略。学习路径图清晰地说明了获得专业能力的过程和方法，无论培训的管理者，还是参与者，都将认识到课堂培训只是获得能力的一部分，课堂培训是必要的，但不是充分的。对于复杂的技能，如领导力的提升，课堂培训只是走了一小步，而大量的岗位实践，以及接受教练和辅导，是紧随其后的必须经历的过程。 　　开发课程资源。无论课堂内的培训课程，还是岗位上的工作任务，在学习路径图看来，都是培训课程，需要系统的设计、开发、归纳和整理。培训管理员的重要任务之一是专心设计与开发课程，需要企业内外的专家给予配合，更需要企业在资金等资源上的持续投入。企业管理层通过学习路径图，可以识别和决策在资源投入方面的力度和进度。 　　担任讲师和教练。根据学习路径图的要求，担任讲师和教练，分享自己的心得体会是完成自身学习与发展的重要步骤。在授课和辅导他人的过程中，自己是最大的获益者。因此，从职业成长的角度，担任讲师或教练，不是可选项，而是必修项。 　　评估培训效果。根据学习内容的性质，学习路径图为其所有的学习活动提供了相应的评估工具，统一了大家对评估策略的认识，避免了从局部出发，错误使用评估工具，甚至质疑培训是否对企业绩效有贡献的可能性。 　　在观察微生物的科学实验中，有三个事项必须考虑：观察对象，观察工具和观察方法。只有使用正确的显微镜，正确地操作显微镜，观察正确的目标，才能得出正确的结果。学习路径图好比是一台显微镜，在制定培训策略的过程中，为企业的决策者，部门主管和员工提供了一个统一的视角。 　　尺度：实现不断的超越 　　德鲁克说：“没有度量，就没有管理”。当员工迈步跨过一个又一个学习的里程碑时，他们切身感受到自己离成功越来越近了。许多企业已经建立了能力素质模型，但是发现很难跟培训与发展策略对接。原因在于，能力素质模型是结构性知识，是静态内容的呈现，而培训与发展策略的程序性知识，是动态活动的排序。简而言之，能力素质模型告诉我们应该具备什么样的知识和技能，而学习路径图则标示出我们如何获得这些知识和技能。 　　学习路径图可以作为企业 选、任、用、留、培的标尺 　　选拔 　　招聘和甄选新员工时，人力资源部和业务部门可以分别根据管理类和专业类的学习路径图精确识别后选人的学习和实践历程，从而判断是否聘用，或者聘用后应补习学习的内容。 　　任命 　　学习路径图中的里程碑或某个节点，可以作为员工晋升、补贴和加薪的标准。 　　使用 　　学习路径图为员工指出了管理和专业两个通道，即指出了员工职业发展的方向，又解决了人尽其能的问题。 　　保留 　　学习路径图可以屏蔽员工因职业发展受限而选择离开的因素。同时，选择离开的员工，将自觉地比对未来的公司的学习路径图，持续考虑自己的职业技能发展问题。因此，学习路径图将作为企业文化的重要组成部分，对员工的思想产生深远的影响。 　　培养 　　拥有了学习路径图，企业管理者将突破狭义的培训理念，注重运用全面的培养策略。无论是常规培训项目的设计，还是后备人才的培训项目，轮岗策略的使用等，都将依据路径图的要求进行。 　　绘制学习路径图的四个步骤 　　学习路径图的绘制流程包括四个步骤：工作任务分析、学习任务分析、课程学习方案以及地图绘制。 　　分析工作任务 　　又称工作流程分析，其区分的依据不是两个专业所需的能力素质有何不同，而是它们的工作流程不同。比如，销售专业的工作流程与生产专业的工作流程截然不同，但他们所需要的能力素质却有很多重叠之处。因此，分析工作任务的目的就是描述工作流程，流程级别，以及流程中的典型任务。 　　分析工作任务不同于分析岗位职责，切不可把两者混淆。分析工作任务旨在描述工作的流程及典型任务，进而找到流程或典型任务中由于知识和技能不足而引起的瓶颈，从而为锁定学习目标提供依据。而分析岗位职责，是找出某一个具体岗位所覆盖的工作任务。岗位是组织设置范畴，针对一个工作流程，不同的公司设置不同的组织结构和岗位。岗位任务分析可以为新酬设计、劳动量核定、招聘员工提供依据，但不能作为绘制学习路径的依据。 　　分析学习任务 　　根据工作任务的重要性，学习难度，执行频率，执行不当后果，缺欠可能性以及准入水平等标准，找出应学、应会、应熟练的学习内容，是分析学习任务的主要目标。如果企业已经建立的能力素质模型，则可以作为学习任务分析的重要参考资料。如果没有能力素质模型，可以根据工作任务分析的结果，直接输出学习任务。 　　学习任务同工作任务一样，必须是可观察的和可衡量的。 　　设计学习方案 　　把锁定的学习内容进行分类，然后有针对性地采用学习策略，是本步骤的主要任务。学习内容分为态度、动作技能、智慧技能、学习技能和言语信息等五类。不同类型的内容的学习目标、学习方法和评估策略都是不同的。 　　比如，针对演讲技巧的学习方案：2天《演讲技巧》课堂培训，5次自我练习;10次部门会议发言;2次公司大型正式会议的发言;订阅《演讲与口才》杂志;定期在公司演讲学会论坛上分享读后感;担任演讲技巧培训讲师等。同时，针对1次部门会议和1次公开演讲，接受教练的辅导。时间共计100小时，周期是 1年内完成。 　　针对演讲技巧的学习方案，培训部门需设计《演讲技巧》培训课程，指定阅读专刊，为教练设计《演讲任务观察表》和评估工具，并把该项内容设计在《学习护照》中供学员进行自我管理等。 　　绘制路径图 　　根据不同职业发展路径的要求，汇总其所有的学习内容，用生动的图画，动画或多媒体等形式体现学习路径图。同时，制作员工版的学习地图——《学习护照》。至此，可形成清晰完整的学习路径图地图。 　　学习路径图的绘制技术并不复杂，可以说简单易行，企业可以在专业顾问的指导下可以自行制作，不必花费大笔的咨询和顾问费用。 　　当然，期望一次性绘制出高质量的学习路径图是不现实的，企业需要不断地探索，积累素材和修改。一般来讲，经过3至5年中，每年进行一次修改和完善，学习路径图就相对成熟了。 　　陆游先生给他用想学诗的儿子写过这么一句话：“如果想学诗，工夫在诗外”。同样，你要做好营销培训师，必须要有“内功”，要有好的修养和素质。如果想做一个优秀的营销培训师，必须要具备以下几个方面的修养和能力。 　　(一)具备高尚的品德，有正确的人生价值观 　　《论语》道：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，老百姓也经常说，打铁先要腰杆硬。我们去做营销培训，就是要说服人，启迪人，教育人。比如说，作为干部要去讲清正谦洁，可是你不是贪污就是受贿，却在台上大讲清廉，它怎么能有说服力呢?所以，你想去说服，教育人，首先自己要有正确的人生价值观，这样才能准确地对个体，群体乃至全社会的未来与发展方向作出预测，解释和规范，其次你自己本身要做得正、做得好，因为榜样的力量是无穷的。 　　(二)有丰富的知识 　　我们经常说作为一个老师，要想给学生一桶水，就必须要有一缸水。你要想启迪人，教育人，你的知识很少，又怎么能教育和影响人呢，优秀的营销培训师不是一天塑造出来的，正所谓：台上一分钟，台下十年工，没有过硬的基础，没有扎实的文化功底，要成为优秀的培训师那也只是痴人说梦。营销人员来培训，不是来了解企业制度，产品状况的，他们是来学习培训师的独到魅力。从哪里示培训者的魅力?文化的积累，自身的素质就是文人手中的笔，花匠手中的剪刀。 　　(三)有见识，站得高、看得远 　　作为一个营销培训师，要站得高，看得远，要远见卓识，高人一筹。为什么我们听培训师讲课，有的培训师讲得好，好就好在观点新、观点深刻、听完之后，令我们耳目一新，也不深，谁愿意听你的课呢?所以，作为一个优秀的营销培训师，只有远见卓识，想他人之所示想，讲他人之所未讲，一旦讲出来就能振聋发聩，给人以启迪，给人以教育。 　　(四)具有敏锐的观察力 　　作为一个营销培训师，总是要有针对性才有说服力，才能解决问题，而针对性和说服力又来自于对营销人员思想情绪的了解和掌握，这个工作是很重要，而又很困难的。只要有了敏锐的观察力，才能通过察言观色了解培训人员的心理变化，才能有的放矢地说服培训人员。 　　(五)具有较强的激励能力和自控能力 　　一个优秀的培训师不仅善于激励员工，还要善于激励自己。要让员工充分地发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做u2019u2019,实现这种转变的最佳方式就是对员工激励。激励的方式并不会使你培训失败，相反的，你会更加容易地灌输思想，并能使他们更加愿意服从企业的管理。 　　一个成熟的营销培训师应该有很强的情绪控制能力。一个培训者情绪的好坏，甚至可以影响到一批员工的心态。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能影响到企业的整体效率，从这点意义上说，当你成为一个培训师的时候，你的情绪已经不仅仅是自己私人的事情了，他会影响到你的员工。所以，要厉为优秀的培训师，其自我激励和控制情绪的能力是不容忽视的。 　　(六)必须具有应变能力 　　什么是应变能力呢?当遇到意想不到的突发事件时，能够应对得巧妙而得体，这就是应变能力。一个培训师要能灵活应对怯场，忘词等主观之变，要能敏捷应对，果断处理诸如停电，听众骚乱等客观之变。有一次，李燕杰老师在四川一所大学演讲，讲着说错了一句话，这个时候怎么办呢?这就需要他应变了。就在这一瞬间，他自问自答地说：“这句话是对的吗?不对。”听众觉得真的不对，实际上他就是说错了，他自己给否了，这是应变能力。比如说，有个培训师一上台就给话筒拌了一跤，摔倒了，下面哄堂大笑，培训师站起来，走到话筒前马上说:“朋友们,你们的掌声让我倾倒了,谢谢大家。”立即赢来听众的掌声，这位培训师应变能力是多么强啊!平时我们说话，谁也不敢保证句句都准确无误，那是不可能的，这个时候就需要我们的应变能力了。 　　1、职业培训师靠培训这个职业吃饭，就必须有专业的职业化形象，让人从外表的第一眼就要知道你是职业的，所以，着装就要职业化，要有专业的职业服装，职业的发型，职业的行为举止。 　　(1)、服装必须要职业化，不能随意。 　　(2)、上课的工具也要职业化，你要有自己笔记本电脑、激光反页笔，职业化的PPT 　　(3)、课程设计职业化，要根据现场情况及时调整你的教学内容。 　　(4)、发型的职业化 　　2、职业培训师的语言行为必须职业化，不能信口开河，随便讲话，想说什么就说什么，是不专业的表现。 　　3、职业培训师的语言内容要逻辑化， 不能想当然，上句和下句必须连接，不能一会二一个样。 　　4、职业培训师的行为必须职业化，上课期间绝对不能喝酒和吃有异味的食品。酒是一个毁掉职业培训师的毒药，如果不能自制，将被人看的不职业化。 　　5、职业培训师的内容要职业化，具体体现是：要个性化，而不是模仿，不要让人一看就知道是模仿某某人的。 　　6、职业培训师的诚信要职业化，特别是在有中间机构推荐的地方不能轻易暴露自己的身份和电话，尤其是你的电话和电子信箱和名片。 　　7、职业培训师的每一个动作和每一句话都代表你的素质的高低，不要向举办单位提无理的要求。否则你将什么也不是。 　　8、职业培训师要以学员为中心，不能孤芳自赏。自以为是，自己感觉自己的课程如何如何的好，其实是最不职业化的表现。 　　9、职业培训师的心必须要和企业学员一致，不要讲的一套做的一套。 ;

建议选择专业的厨师学校系统的学习，不建议选择到饭店里跟师傅学习专业的厨师学校会给你提供材料，不只是理论知识，学校开设很多实训课程，学生不仅能系统的学习，更能很好的操作

主管是营销团队的中坚力量，所有营销工作都要通过主管来具体落实到团队中的每一个人。所以，要想使整个营销团队具有生命力和战斗力，顺利完成公司的各项营销任务，就必须充分调动和发挥主管的作用，培养和创建一支优秀的主管队伍。 　　主管培训是其中的一个主要形式，发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外，关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中，主管培训的要点主要有以下几个方面：　　主管品格　　俗话说“榜样的力量是无穷的”，营销团队的管理不同于行政单位的组织管理，主要表现为：营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理，这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。 　　既然如此，那么，营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”，这样，主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此，在主管培训过程中，对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。 　　实践中，有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员，甚至不惜使用抵毁属员的手段，从属员手中夺取一份业务，这是严重缺乏人格修养的表现。 　　因此，主管培训应当把品格培养放在首位，“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。 　　活动工具　　营销活动工具有许多，主要有工作日志、计划100（客户分析评估手册）、客户50（不断补充和更新的50个优先拜访准客户）等，这都是一些非常好的管理辅助工具，主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理，形成良好的习惯。许多主管不善于利用，管理工作随意性太强，一切都没有计划，这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。 　　组织发展　　发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题，就目前来讲，保险营销离不开组织发展，特别是寿险营销 。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉，是业绩保持和提升，团队稳定、健康发展的保证。 　　主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观，把团队发展立足于组织发展，以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升，而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展，依附于组织发展。 　　时间管理　　主管的工作很多，如果不善于时间管理，就会觉得力不从心，不但工作效率不高，还会“费力不讨好”，虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦，但属员未必领情，反而有怨言，因为做的往往都是些无用功，没有抓住工作的要点，没有把工作做到点子上，所以，主管必须学会善于管理时间，分清团队工作的轻重缓急，要条理清晰，目标明确。 　　主管培训应当解决主管的时间管理问题，这是工作方法问题，工作方法对工作效率有重大影响，必须引起重视。 　　指标分析　　管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的，一个合格的主管不仅是有激情的，更应当是有理性的，主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质，例如，有时团队的业绩很猛，并不见得是团队的士气高，有可能是单兵作战能力强的结果；有时团队业绩持续走高，并不一定是属员的活动率高，有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等，要解决深层次的问题，就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯，也可以做个案分析研讨。 　　配合协调　　作为一名主管，应当具备一种很强的配合与协调能力，这包括：与公司、与上下级、与其他团队、与后勤部门、与其他主管、与属员等各个方面、各个部门之间的配合与协调，使主客观因素得以充分完美的结合，最大限度地提高管理的工作效率；要有敏锐的洞察力，把握好公司的经营方向，清楚并掌握公司阶段性任务和措施，充分理解、领会、有效利用公司的各种应时方案，传达到位、宣导到位，把它的作用发挥到及至，善于借助外部的力量，达到事半功倍的目的。 　　掌握基本法　　基本法是团队建设与发展的硬件，任何晋升与维持都与基本法有关，掌握基本法是对各级主管的基本要求，主管不但要懂基本法，还要精通、要善于利用，这是对团队负责，对属员负责，更是对自己负责。尤其是在属员转正、晋升的时候，一定要为属员把好关，不要因一时的疏忽而使属员的转正或晋升努力付诸东流，这是主管的责任和义务。 　　所以，主管培训要做好引导工作，课程设置要有很大一部分与基本法有关的内容，鼓励主管用基本法来指导和管理团队，利用基本法来激励属员，让自己的团队更健康，更稳定。 　　主管培训是一项分层级的内容，以上只是各类主管培训具有普遍性的部分要点。实践中，参训主管的层级不同，培训的目的不同，其内容和重点也会有相当大的差异，在具体的培训过程中还要根据实际情况有所侧重。

企业咨询道成智聚田和喜老师不是比较有实力的，帮助很多上市企业做咨询项目导入。

培训主管的岗位职责主要包括： 第一步，职位分析。在部门经理和项目经理的协助下，完成职位分析的工作，得出了参加培训的基层员工和项目经理的职位分析表，提交技术总监做评审。 第二步，课程体系的提取。职位分析的结果运用到培训上，就是把职位要素翻译成培训课程。例如根据职位分析的结果，把培训课程体系分成业务、技术、质量、通用等不同大类。 第三步，人员分析。在职位要素的基础上，结合过去的绩效考核结果对现有人员进行分类和分级，分出他们的技术优势和劣势，并对他们是否胜任内训师做判断。人员分析结果在培训上的运用就是内部培训师候选人出现了，年度培训计划审核依据有了。 第四步，年度培训计划制订。根据岗位说明书，发放培训需求调查表，并与部门经理进行沟通。 第五步，内训师队伍建设。对内训师严格要求，让他们充分重视这个工作。

作为公司的会计主管，财务主管，需要具备的技能很多，如果让你的能力和胜任力更强？汉唐财税在线（乐上财税）财务主管培训班课程如下：　　(一)新锐财务主管岗位职责和技能　　1、岗位履新必备：简历编制与面试入职技能、主管岗位要求及工作职责　　2、财务报表管理与分析能力：财务报表分析 财务报表阅读　　3、成本分析与费用管理能力：成本核算、存货核算　　4、管理素质与能力：公文写作与合同管理 非财务类管理工具　　5、财务管理能力：合并报表及编制报告、财务综合分析与决策支持　　(二)精英财务主管岗位职责和技能　　1、预算与计划管理能力：预算执行与控制技能、年度预算编制与年度工作计划的管理　　2、内部控制与风险管理能力：财务风险管理的技能 业务循环中各环节的内控　　3、成本分析与控制能力：成本控制重点与指标选取 成本核算方法及应用　　4、税务筹划与管理能力：税务筹划的策略 税务稽查重点与企业防范　　5、营运资金管理能力：应收账款的管理、现金管理的核心地位　　6、团队建设与领导力：团队建设与有效沟通、财务领导力的塑造

主管护师培训班可以选择医学教育网主管护师网课培训班，高效定制班。护师属于技术职称，护师是护士在工作一定年限后，通过护师考试来获取的职称。护师的职责相当于医师或技师，具有一般护理工作的操作能力，可以独立完成护理任务；护士职责是配合医师执行治疗并进行护理，或负责地段内的一般医疗处理和卫生防疫等工作。护师与护士不同，护师属于一项技术职称，护师的职责相当于医师或技师，一般是护士在工作一定年限后，通过护师考试来获取的职称。护师具有一般的护理工作的操作能力，可以独立完成 护理任务。而护士的职责是做辅助工作。在护师之上还有主管护师、副主任护师、主任护师等。护士是护理学专业小伙伴成为护士这一职业的必须资格，也就是上岗证明，是一个通行证!在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书的，即可报名参加护士资格考试。当护士资格考试通过以后，再经过注册，便可以成为一名白衣天使——护士，在成为护士之前的这一段时间，一般被称为准护士。

1、培训主管要做好自己的工作需要：首先，要了解企业的战略规划，尤其是人才方面的。作为培训主管自己主要的工作内容就是企业培训，包括内部培训和外部培训。而要做好这些工作，就需要对企业的战略规划了解和熟悉。2、培训主管要做好自己的工作需要：根据企业的战略规划和人才培养计划等内容制定详细的培训方案，并且再三斟酌后请相关的领导审批。要做好工作，就需要有指导性的东西，培训方案很有必要。3、培训主管要做好自己的工作需要：对自己内部人员进行合理的分配和安排。作为培训主管要做好自己的工作，除了自己要有能力，自己手下的人员也要有合理的安排和分配，能够很好的配合自己工作。4、培训主管要做好自己的工作需要：保持看书学习的习惯，自己作为培训主管，学习能力不能丢，看书学习的习惯会有利于自己获得更多的新知识和内容，帮助自己在培训这件事情上有进步和突破。5、培训主管要做好自己的工作需要：经常去了解一些员工的构成，了解一些员工的能力，尤其是欠缺的方面，要重点观察一下。做这些工作会让自己得到更多的数据和结论，从而更好的制定培训计划。6、培训主管要做好自己的工作需要：和自己的主管领导保持一致，但需要有自己的看法和主见。要做好自己的工作，需要尊重和遵守领导的安排，但也需要有自己的看法和主见，当自己有好好主意的时候，一定要及时汇报。7、培训主管要做好自己的工作需要：能够找到属于自己风格的管理方法和技巧，并且做出成绩，一方面会让自己的培训工作更出色，另一方面会让自己的工作能力更强，工作效率更高，有利于自己升职加薪。

今天对我来说是一个具有重大意义的一天，因为今天我感悟了很多，成长了很多，也收获了很多。今天是进入中国人寿培训的第一天，早上出门前，对着镜子里的自己微笑了10秒钟，告诉自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真诚的，念完这些后，我自信的迈出了自己的脚步，开始自己人生的第一篇章。到达中国人寿公司后，我们开始了正式的培训课程。首先，给我印象最深刻的是许副总的一句话，他说‘我们要接受批量的挫折和打击"才能锻炼自己，的确，作为还没有太多生活阅历的应届大学生来说，我们需要学习，需要经历的事情太多，而在这些过程中，我们必然要面临挫折和打击，如果我们经受不住这些挫折和打击，那么我们必然会失败，但是如果我们战胜了遇到的这些挫折和打击，那么我们收获的不仅仅是经验，更重要的是我们会从战胜的这些挫折和打击中找到自信，找到激发自己继续拼搏的激情与斗志。其后，朱总监告诉我们要注意自己的角色，要分清人生中的贵人和罪人，要与积极的人在一起，远离消极人士，要坚持。从朱总监的话语中，我受益匪浅，作为一名刚踏入社会的应届大学生，我们要注意自己的角色转换，不能再像大学一样过着自我的生活了；我们也要用自己的明智的判断力去分清我们人生中的贵人和罪人，因为贵人可以帮助我们成功，而罪人只会帮助我们走向失败；多与积极的人士在一起，这样会有助于使我们被感染成为积极的人，远离消极人士，可以保证我们不会被消极的思想所腐蚀；只有坚持做我们认为正确的事，我们才会成功，如果我们半途而废，那我们是永远也不会成功的，所以我认为坚持是成功的充分条件。领导讲完话后，我们被带到附近的一个公园进行室外课程培训，我们先进行的是执行力课程的训练，在执行力课程的训练中，我们学会了鼓掌的文化，在不同的场合我们都有不同的鼓掌方式来面对，足以看出鼓掌文化的博大精深；我们还学会了只有全力以赴的去做事情，我们才可能把事情做成功，如果只是尽力而为，我们只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴"是我们以后的学习生活中的良师益友。接下来我们训练的是一些军训的课程，经过这个课程，我们磨练了自己的意志，并且通过齐步走这项训练培养了大家的团队合作精神。最后，早朱总监的赞赏之词中我们结束了上午的户外训练课程。下午的课程主要是培养我们的团队合作精神。在团队合作精神培训之前，我们先用自己的语言谈了一下我们队团队合作的认识，再谈完我们的想法后，老师把团队的准确解释给我们说了：团队就是有着许多共同目标、共同文化、共同责任、相互协助的个体的集合。从这个解释中我们我们知道了什么是团队，除此之外，团队里的各成员之间还必须要相互的信任、宽容和鼓励，要达到共识、共行、共成，一个单独的人是不可能完美的，但是一个团队却可以铸就成为一个完美的团队，只要这个团队里面的所有成员都能做到上面说的这些，并且，一个人仅靠自己的力量去取得成功是很困难的，而一个团队要取得成功就是相对简单的，所以团队是我们走向成功的基石。随后，我们进行了班长的竞选，其实我此前一直想竞选这个职务，但是由于以前很胆怯和害羞，致使竞选班长的想法一直都没有实施，但是，现在步入社会了，我觉得我应该长大成熟了，所以我鼓足勇气去参加了班长的竞选，在站上讲台前，我很害怕我站上讲台后会由于紧张而不知所措，当时我的顺序是最后一个。刚站上讲台时，其实我还有点紧张，但是当我专心听完其他9位竞选者发表完竞选词后，我的紧张情绪一下就没有了，这也许是因为当时很投入的原因吧。最终我虽然竞选失败了，但是看到竞选成功的两位班长都很优秀，我心服口服，我也希望在这两位班长的带领下，我们这个培训班的成员可以快速有效的成长。虽然在竞选班长的时候我失败了，但是在随后我成为了小组的组长，我希望我们组的成员能互帮互助，携手并进，最终成为一个完美的团队。在小组分完后，我们各小组都设计了各自小组的海报，在这个环节，充分体现了团队合作的重要性，通过我们小组各个成员的共同努力，最终我们设计出了完美的小组海报。在这里，我骄傲的说一下我们小组海报的一些内容。首先，我们小组的名字叫：路之队；我们的口号是：为梦想而来，我们全力以赴；我们的学习公约：互帮互助，携手并进，奋勇向前，勇创一流。我希望我们小组以后能按照这些口号和公约把我们团队打造成为一个完美的团队。在后来我们进行了一个萝卜蹲游戏，在这个游戏环节也充分见证了我们的团队合作精神，虽然在这个环节我们没有取得最终的胜利，但是我们在此过程中收获到了团队的重要性，有利于我们团队更快成为一个完美的团队。随后，我们又做了一个出红牌黑牌的游戏，在这个游戏环节，培养了我们的战略意识，不过在此环节中，也显现出了我们这些即将踏入社会的应届大学毕业生在战略部署经验上的一些不足。这个环节结束后，我们又进行了眼睛对视的游戏，在这个环节中主要是培养和了解我们自己的定力。通过这个环节，我也从中发现了我的定力有待提高，我会在以后的工作和学习中不断培养好自己的定力。最后，我们培训班的所有成员见了自己的主管或经理导师，在与自己的导师交流完后，我们全场的人员在年轻的战场这首慷慨激扬的歌声中相互击手，立下誓约后，结束了我们今天的培训课程。总结一下今天的培训给我带来的收获：我学会了执行力文化，鼓掌文化，意识到了团队合作的重要性，了解了一点战略意识。在这短短一天的时间里，中国人寿就给我的人生带来了巨大的改变，使我更加坚信我将来会在中国人寿成就自己的梦想和事业！扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

保险行业员工培训体系步骤流程：针对保险行业企业人力资源管理出现的问题设计系统完善的保险行业员工培训体系，可以有效发挥员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。由此可见，搭建系统完善的员工培训体系是保险行业企业实现长远发展的重要环节。【客户行业】保险行业【问题类型】培训体系改善【客户背景】M人寿保险是由某机场集团公司和美国某人寿保险公司合资组建，通过人寿保险、年仅、汽车与家具保障计划、团体保险、再保险、退休和储蓄产品服务世界各地多个国家和地区的个人与企业客户。在公司业务蒸蒸日上、各方面不断进步的同时，M人寿保险公司也不断地向全国扩展，在国内许多主要城市设立了分公司。为了保证企业人力资源发展与公司战略目标的实现同步，M人寿保险公司建立了具有自己特色的培训体系，主要包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段，分别针对员工在不同阶段的不同需求，对员工的知识结构、业务素质等方面进行培训。但是，其实际管理过程中，看起来相对较为完善的员工培训体系并未起到其应有的效果，公司的业绩不但没有提升，反而有下降的趋势，于此同时，也有不少代理人跳槽到竞争对手公司。面对一系列的管理问题，M人寿保险公司的管理者百思不得其解。【现状问题及分析】经过对M公司管理现状的深入调研和分析，M公司的员工培训体系存在以下几个方面的问题：1.缺乏有效的需求调查与分析。公司在制定培训计划时，单纯地按照国外营销行业的惯例来进行相应的培训，而没有深入基层进行培训需求调研，更谈不上对员工的培训需求进行科学、细致的分析，导致培训工作带有很大的盲目性和随意性，更没有针对性。由于缺少培训需求调查，公司培训内容设置并不合理，针对基层管理人员管理技能提升的培训太少，也缺乏必要的销售技巧等培训内容，使管理人员和代理人在工作中走了很多弯路。2.一些培训内容与我国法律、道德准则有冲突。在M人寿保险公司的培训内容中，存在一些与我国法律、道德准则相违背的内容。例如在除外责任中，被保险人非法驾驶机动交通工具，服用、吸食、注射毒品引起的事故和意外伤害，在保险法中规定是免赔的。但是M人寿处于吸引客户的考虑，在对代理人的培训中，代理人宣传本公司是可赔付的，这无疑成为M人寿保险公司的一个卖点。但这是对投保人的不负责，是在变相鼓励这类违法行为。3.培训的机械性与创造性工作相矛盾。由于保险商品是具有无形性、非渴求性、复杂性的隐性消费商品，这就要求代理人具有一定的创造性。但是，在公司现有的培训体系中，培训内容多采用固化的话术来应对市场，与我国的国情并不符合。这样的培训导致很多代理人只会机械地模仿，而不能创造性地面对不同的客户及其多样化的需求，培训远未达到预期的效果。4.公司在培训中急功近利，追求短期利益最大化。在新人培训阶段中，公司采取了一些比较偏激的方法，希望通过集训使代理人早出成果、快出成果，给代理人造成了不小的压力，甚至导致代理人的不满情绪进而离开公司。这违背了公司对员工进行培训的初衷。公司在利益驱使下对员工的“超强培训”，否定了中国人的传统价值观念，使代理人过度追求保单数量和保费收入，对荣誉和成功的欲望极度膨胀，不利于公司长远的人才战略。【解决方案】针对M人寿保险公司人力资源管理存在的问题，可以从以下几个方面进行改善：1.加强对代理人培训需求的调研及分析工作。培训需求反应了员工工作过程中的短板所在以及对培训的期望，公司对培训的需求分析不仅要考虑培训需求是否和企业的战略目标、企业文化一致，还需要考虑通过培训业务水平可以提高的程度、培训对于组织目标的重要性等等，充分了解培训需求产生的原因，将培训真正与员工和企业的需求结合起来，真正达到提升员工工作技能、促进企业战略发展的目的。基于此，华恒智信顾问团队针对M公司人员特点、工作特点等，设置了培训需求调查及分析工具，并针对不同培训项目、培训对象等，约定了培训需求调查的频次、要求等。2.强化保险代理人的职业道德教育与法律法规教育培训。保险代理人肩负着信托的重任，许多人不了解经济事务，特别是保险和养老金事宜。他们依赖代理人的忠告并且相信代理人懂得他们的经济事务。在任何情况下，代理人必须证明自己的专业素质和服务值得客户的信任和托付。对于保险公司而言，以最高水准的诚信和公正的运行原则、最高道德行为准则下的服务是企业在众多保险公司中脱颖而出、赢得客户信任的关键所在。保险代理人要不断增强法律和诚信意识，提高职业道德水准和专业技能，使自己能够适应不断发展与变化的保险业的需要。3.代理人NBS理念的强化培训。销售理念万变不离其宗，最终目的是要找到客户真正关心和急需解决的问题，而培训体系的“NBS”核心理念，即“顾客需求导向”的核心理念。目前，M公司一味套用国外固有培训模式，显然不能适应中国目前的国情。华恒智信顾问专家团队指出，M公司应加强现有的NBS销售理念的培训，能让代理人真正明白和合理运用人性化的销售方式，帮助客户找到真正的需求。在培训方式上，应注重参与式教学，而不是单纯地采用培训师讲解、员工被动接受的模式。同时，基于多年的咨询经验和管理实践经验，华恒智信顾问团队针对M公司不同的培训内容、不同培训学员的特点、工作特点等，设置了不同的培训方式，以进一步提升员工培训效果。4.加大员工自我管理技能的培训。员工自我管理技能的培训主要包括工作习惯的养成和时间管理两方面。为了有效地培训代理人合理利用时间，每天计划优先顺序，养成良好的工作习惯，公司培训人员及业务主管不仅要给代理人示范、指导，同时要注意适当的督促并及时与代理人进行沟通和交流，对员工采取循序渐进地培养方式，而不是急于求成，与员工产生冲突。【总结】针对该保险行业员工培训体系中所存在的缺乏培训需求分析、针对性差、培训内容有偏差等问题，华恒智信顾问专家团队搭建的有针对性的保险行业员工培训体系，针对不同培训项目、培训对象等设置了不同的培训内容及培训方式及相关分析工具等。该员工培训体系切实解决了该保险行业企业在员工培训方面遇到的问题，得到了客户方领导的高度认可。科学有效的保险行业员工培训体系可以有效激发员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。培训活动的实施可以帮助员工提升工作技能，而建立保险行业员工培训体系的最大作用在于形成优秀人才不断涌现的机制，以为企业的不断发展产生充足的马力。由此可见，有针对性的搭建员工培训体系对于保险行业企业实现长远发展是至关重要的。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

【课程描述】作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。【课程帮助】如果你想对本课程有更深入的了解，请参考>>>德信诚现场主管手册【课程对象】企业管理人员、从事现场管理工作的人员、企业中基层干部、有志于从事生产管理工作的人员。【课程大纲】一、现场主管的角色认知与定位---团队建设1、浪费定义及类型3、工厂中常见的浪费及控制三、现场管理与改善利器二：5S和目视管理1、品质的概念及品质的演进史2、TQM全面品质管理3、PDCA循环内在精髓及操作要领4、防呆措施1、问题的分析方法及解决问题方法2、8D发现问题和解决问题4、头脑风暴法应用六、现场主管的沟通能力1、沟通的定义2、沟通的原理4、水平沟通-部门工作协调技巧

强调培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

当参考 企业培训一般分为“等级培训”、“专业培训”和“特殊培训”。 “等级培训”主要从员工的职位系列上来划分，一般有“管理人员”（分为高层、中层和基层）、一般员工和新员工三种； “专业培训”主要根据企业的功能或职能特点进行划分，比如生产、技术、质量、销售、市场、财务、人事等； “特殊培训”主要是依据企业要完成的特定任务而设定的，比如考虑到接班人计划的储备干部培训，挖掘内部培训资源的培训师培训等等。具体培训应根据企业具体情况来进行。 企业应该结合企业的战略规划和主要需要解决的一些问题，根据上述每一分类或对象做出需求调查，由此确定培训内容和课程、人数和培训时间。一般情况下，企业都会制订年度培训计划，有针对性地进行培训。 那么，如何制订年度培训计划？ 首先需要进行费用预算。培训费用预算的主要考虑指标是:讲课费、教室费、教材费、课程设计费等。当然，培训费用预算应根据培训师来源的不同，确定具体不同的费用预算。如果培训师是企业内部员工，则不必考虑费用；如果培训课程（如管理类课程、专业类课程，等等）是外派培训或请专业公司做内训，则还要根据当地市场价做出预算。 其次对年费用按比例进行分配。每个企业一般都有一定的培训费用（根据国家有关规定，教育经费占工资总额的1%），培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求，根据问题的重要性，对年费用按比例分配。从而既满足了企业长期发展战略规划所必需进行的培训，又突出了当前的培训重点。比如，当年主要解决等级培训方面的中基层管理人员培训问题和专业培训方面的营销人员的能力提升，则相应费用上就会有所倾斜，在年费用比例中突出重点。 由此，根据培训的轻重缓急，根据培训目的、年度培训重点、参加培训人数、人均培训时（可分为管理人员培训时、一般员工培训时、各专业培训时等），总培训时（人均培训时×参培人数）、人均培训费（参培人数/总培训费）、费用预算等，企业就可制订出各级培训计划表。

现在的培训，可以学习团队协作凝聚力，可以用游戏，室外训练等生动方式。

培训讲师讲课培训主管组织讲师讲课、项目培训组织等

1、负责培训体系的建立、实施及完善，根据公司目标进行培训需求调查，制定培训计划，并根据此安排、组织、实施、协调、服务、指导、评估总结各培训活动2、负责对员工进行岗前培训、岗位培训等方面的具体实施。

科长。主管是一个很小的关。1.负责管理。2.主持事务，负有专责的人。

客服主管对客服培训的内容，我认为主要是在服务内容和服务态度两个方面，尤其是服务态度

两个岗位说明书的异同如下：相同点：培训专员和培训主管都是与企业内部培训相关的职位。培训专员一般是指负责协助或执行培训计划和活动的专业人员；培训主管则是指负责企业培训部门或团队管理和领导的高级职位。他们通常负责的都是培训的相关事项。不同点：两个岗位在具体职责和能力要求上有所不同。培训专员主要负责具体的培训执行和支持工作，需要具备较高的组织和沟通能力；而培训主管则需要在战略和管理层面进行规划和决策，并具备领导和管理方面的能力。

物流科张主管需要培训：现代物流理论、增长物流操作技能、提升管理水平的在职教育工作 可分物流职业认证培训、物流企业内训、物流从业人员岗前培训等物流就是商品流通，但随着经济的发展，物流已经不仅仅是商品流通本身，它所指的范围非常广泛，包括商品运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等一系列活动。“物流”概念最早产生于本世纪50年代，随着经济的迅速发展，物流也得到了迅猛的发展，但才已经讲过，物流的涵义也从单纯的“货物配送”发展到集物流、信息流和资金流为一体的全方位管理，成为国际运输业中一种最为经济合理的综合服务模式。

都已经是主管了，参加后获得的岗位技能还不知道哦。

发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外，关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中，主管培训的要点主要有以下几个方面：　　主管品格　　俗话说“榜样的力量是无穷的”，营销团队的管理不同于行政单位的组织管理，主要表现为：营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理，这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。　　既然如此，那么，营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”，这样，主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此，在主管培训过程中，对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。　　实践中，有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员，甚至不惜使用抵毁属员的手段，从属员手中夺取一份业务，这是严重缺乏人格修养的表现。　　因此，主管培训应当把品格培养放在首位，“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。　　活动工具　　营销活动工具有许多，主要有工作日志、计划100（客户分析评估手册）、客户50（不断补充和更新的50个优先拜访准客户）等，这都是一些非常好的管理辅助工具，主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理，形成良好的习惯。许多主管不善于利用，管理工作随意性太强，一切都没有计划，这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。　　组织发展　　发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题，就目前来讲，保险营销离不开组织发展，特别是寿险营销。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉，是业绩保持和提升，团队稳定、健康发展的保证。　　主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观，把团队发展立足于组织发展，以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升，而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展，依附于组织发展。　　时间管理　　主管的工作很多，如果不善于时间管理，就会觉得力不从心，不但工作效率不高，还会“费力不讨好”，虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦，但属员未必领情，反而有怨言，因为做的往往都是些无用功，没有抓住工作的要点，没有把工作做到点子上，所以，主管必须学会善于管理时间，分清团队工作的轻重缓急，要条理清晰，目标明确。　　主管培训应当解决主管的时间管理问题，这是工作方法问题，工作方法对工作效率有重大影响，必须引起重视。　　指标分析　　管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的，一个合格的主管不仅是有激情的，更应当是有理性的，主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质，例如，有时团队的业绩很猛，并不见得是团队的士气高，有可能是单兵作战能力强的结果；有时团队业绩持续走高，并不一定是属员的活动率高，有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等，要解决深层次的问题，就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯，也可以做个案分析研讨。

管理人员培训内容如下：基层主管培训：主要针对储备干部或负责执行层面的基层主管进行培训，培训内容为基础的管理技能，例如团队沟通、团队执行力、心态类的课程。中层主管培训：课程内容主要包括经理人的初级培训、非人力资源的人力资源管理、领导力、部属培育力，甚至包括一些内部培训师的课程。高层主管培训：高层主要包括决策力、市场洞察力、领导力、高层主管的决策定位、企业愿景规划、事业概念等。管理培训：主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。培训课程：1.高效培训：有关提高效率的培训课程，费用高昂，受到高层次职业人士的欢迎。2.时间管理：课程传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。3.团队精神：受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。4.营销技巧：随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训非常重要。5.服务技巧：客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。6.沟通技巧：演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。7.项目管理：包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此倍受重视。8.薪酬设计:市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。9.领导艺术:形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。10.人力资源:包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保障。

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客房主管对员工的培训主要有：对新员工进行培训、提高礼貌语的使用、了解各种设施的使用、员工综合素质培训、培训后的监督和检查。客房主管作为管理层级别，除了需要做好自己的分内事，还需要管好下属。1、对新员工进行培训对于客房主管来说，新员工到店的天，必须进行简单的员工培训后才能上岗。比如熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。2、提高礼貌语的使用培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起、让您久等了”。服务忌语“不知道、等一下、又要打扫、你自己打电话问”等，学习铺床，收拾房间内垃圾。3、了解各种设施的使用客房主管要告诉员工各种服务设备如何使用。包括办理磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。4、员工综合素质培训培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。5、培训后的监督和检查员工培训后不是就完事了，客房主管还要对每个员工进行培训内容的监督和检查，更好能利用空闲时间组织大家一起进行实务操作，看看细节是否做到位。

1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入； 2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务； 3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等； 4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好； 6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题； 7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系； 8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见； 9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品； 10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣； 11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；

培训主管的岗位职责主要包括： 第一步，职位分析。在部门经理和项目经理的协助下，完成职位分析的工作，得出了参加培训的基层员工和项目经理的职位分析表，提交技术总监做评审。 第二步，课程体系的提取。职位分析的结果运用到培训上，就是把职位要素翻译成培训课程。例如根据职位分析的结果，把培训课程体系分成业务、技术、质量、通用等不同大类。第三步，人员分析。在职位要素的基础上，结合过去的绩效考核结果对现有人员进行分类和分级，分出他们的技术优势和劣势，并对他们是否胜任内训师做判断。人员分析结果在培训上的运用就是内部培训师候选人出现了，年度培训计划审核依据有了。第四步，年度培训计划制订。根据岗位说明书，发放培训需求调查表，并与部门经理进行沟通。第五步，内训师队伍建设。对内训师 严格要求，让他们充分重视这个工作。同时也要给内训师提供一些便利和支持，如与他们的部门经理和项目经理保持良好的沟通，时常跟他们通报内训师的工作进度和状态；给内训师提供培训资源支持和其他的一些资源支持。

每个公司都有自己的管理办法，上岗前都有培训的。毕竟有SMT车间的工厂一般也不会很小，SMT的机器那么贵。SMT主管肯定要了解如下一些内容：锡膏的管控流程，如锡膏储存，搅拌，回温，回收等。钢网的管控流程。不良品处理流程。SMT停线机制SMT转换线流程相关作业人员的管理IPC-610H，印制电路板验收规范SPC管控（统计制程控制）等等。

昨天，一家商业企业人力资源部培训负责人王秀芹部长和我探讨新员工入职前的培训问题。她给我介绍了所在公司目前的做法、取得的收效与不足。令她最感困惑的是，她的满腔热忱常常换来的是多方面的不满意：新员工不满意、老员工不满意、基层主管不满意、结果导致老板也不满意。她谦虚地说：“想请教张老师，如何让入职培训更有成效?我本人还应该做哪些改进?” 好为人师的我一点也不客气，先从行业(商业零售)特点入手，给了她以下建议：一、人力资源培训主管要做以下工作：1、制订计划。内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估。能画出一目了然的甘特图最好。2、明确分工。培训主管是入职培训的组织者，担任老师是少不了的工作(也是主要工作)，但不是全部工作。入职培训至少要包含以下内容：企业文化、基本规范(主要制度与规定、流程规范)、军训、消防安全、礼仪、促销技巧、心态(心理调适能力)。企业文化与基本规范非你莫属(培训主管讲授)，其它课程都可分给他人讲授。3、组织协调。审核教材(培训必须有教材)、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。4、协助分配新员工。如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。二、基层主管应做以下工作：1、和准下属见面，随时随地做好准下属参观、咨询的准备，回答他们的提问、指导业务咨询。2、在生活上关心准下属，任何人到一个新的单位或部门都有一个熟悉和适应的过程。3、了解公司用人政策，与培训主管口径保持一致，避免“令出多门”让新员工无可适从。4、有能力者可担负一定的讲课任务。三、培训师应做以下工作：1、按公司指定教材制订讲义，多以公司成文的制度、规范、流程为教材。上课前需要征得培训主管审核通过。2、了解新学员拟分配的岗位，有的放矢调整讲课案例。3、准备所讲课目的考试题，参与监考并负责阅卷判分。4、培训师应尽量由行家里手担任，如促销技巧完全可以由金牌员工担任。不过首次担任培训师的人员必须试讲合格。四、企业培训要建立一个完整的体系1、围绕企业的发展目标构建企业的培训体系。任何企业绝不能只有新员工培训这个单一环节。在时间上，要有企业一年、二年、三到五年甚至十年的人才培训计划;在形式上，要有岗前培训(入职培训)、在岗培训、脱产内部培训、脱产外部培训(又可分短期培训与长期培训);在内容上，有企业文化培训、安全(消防)培训、危机意识教育、专业技能培训、管理技巧培训、情商培训等等。2、建立符合本企业特点的教材体系，不能让培训师自由发挥，不同培训师的基本立场必须一致，不能发生观点冲突。3、建立自己的培训师队伍，即使要外聘讲师，也必须保证其认同企业文化，其个人价值观不能与本企业发生冲突。4、建立本企业的培训档案，包括教材、音响、影片、光碟，学员考试试卷、培训效果评估记录等等。5、企业全员都必须纳入培训对象，在不同时期开展不同内容的培训。6、做好企业内部培训师的培训工作。企业内部的所有管理人员都应该成为某一个专业的培训师。五、给王部长的个性化建议1、想办法让企业上上下下的成员支持新员工培训工作。当然建立一个好的培训体系是最好的办法，但这毕竟需要一个过程，要一段时间。目前你个人的努力和企业负责人的支持很重要。2、协助培训的讲师和新员工即将分配的岗位主管是你眼前最需要借助的力量。你必须先培训他们，大家不仅要在在口径上保持一致，还要在行动保持一致。具体来说，你对新员工的关怀不能与企业所能承受的政策底线脱节。你不能对新员工关心过度。如果新员工的主管普遍赶不上你的周到细致，新员工入职后，就会形成强烈反差，其后果是新员工会迅速离职。3、老师出身的你对新员工浸透了太多的母亲情怀，必须马上调整到工作角色。你是人力资源部招聘培训主管，员工进入公司后主要是靠制度约束开展工作，而不是在主管们的呵护下工作，更何况现在的80、90后独立性都很强，他们最烦的就是妈妈的唠叨。所有的管理人员都必须认识到这一点，都必须进行工作方式的转变和角色调整。4、要充分发挥团队的作用，在团队面前，任何个人都是渺小的。商业零售企业的所有培训都可以归结到一点上来：把所有员工都培养成一个大方人。当同事有了进步，你要大大方方地鼓掌，不要吝啬你的掌声;当顾客光临，你要大大方方地微笑，不要吝啬你的笑脸。有了良好的人际关系，工作就会变成享受;人人拥有健康的心态、灿烂的笑容，顾客就会天天盈门。培训潜力无限。

行政部。行政部作为培训的主管部门，主要负责公司培训活动的计划、组织、实施和控制，其他各部门负责协助行政部进行培训的组织和实施，同时负责组织部门内部的技能、操作规程等相关培训。

培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

1、培训主管要做好自己的工作需要：首先，要了解企业的战略规划，尤其是人才方面的。作为培训主管自己主要的工作内容就是企业培训，包括内部培训和外部培训。而要做好这些工作，就需要对企业的战略规划了解和熟悉。 2、培训主管要做好自己的工作需要：根据企业的战略规划和人才培养计划等内容制定详细的培训方案，并且再三斟酌后请相关的领导审批。要做好工作，就需要有指导性的东西，培训方案很有必要。 3、培训主管要做好自己的工作需要：对自己内部人员进行合理的分配和安排。作为培训主管要做好自己的工作，除了自己要有能力，自己手下的人员也要有合理的安排和分配，能够很好的配合自己工作。 4、培训主管要做好自己的工作需要：保持看书学习的习惯，自己作为培训主管，学习能力不能丢，看书学习的习惯会有利于自己获得更多的新知识和内容，帮助自己在培训这件事情上有进步和突破。 5、培训主管要做好自己的工作需要：经常去了解一些员工的构成，了解一些员工的能力，尤其是欠缺的方面，要重点观察一下。做这些工作会让自己得到更多的数据和结论，从而更好的制定培训计划。 6、培训主管要做好自己的工作需要：和自己的主管领导保持一致，但需要有自己的看法和主见。要做好自己的工作，需要尊重和遵守领导的安排，但也需要有自己的看法和主见，当自己有好好主意的时候，一定要及时汇报。 7、培训主管要做好自己的工作需要：能够找到属于自己风格的管理方法和技巧，并且做出成绩，一方面会让自己的培训工作更出色，另一方面会让自己的工作能力更强，工作效率更高，有利于自己升职加薪。

主管会计岗位能力培训针对会计从业人员进行专项能力培训，使会计人员同时具备账务准确核算、财税筹划、企业内控风险防范、报表分析与财务决策以及企业内外经济业务的沟通与配合的专业能力。

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多做一些课件 多讲课 熟悉就好了 泽匠

Training Within Industry，即为“督导人员训练”，亦称“一线主管技能培训”。TWI在1950年由日本国家产业界引入日本，由日本通产省、劳动省和日本经济团体联盟出资于1955年7月13日成立，是日本经济团体联合会的关联团体，主要从事培养企业内指导讲师、研究和开发培训管理人员的方法等。成立后，从美国引进MTP、TWI 、CCS等教程。TWI主要内容包括：工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。

A. 以后想做一名外企财务主管，在大学应该选修什么课程才对以后有用 其实你以后要做外企财务主管，不是取决于你选什么课程，而是取决于你出社会以后怎么做，更何况，你现在的专业已经是财务管理了，可以说和以后的职位取向已经很对口了，直接读就行了，：） B. 老板财务课程学什么 资金是企业的命脉，是财务管理工作的重中之重，作为企业老板，不要求内与财务经理容和财务总监一样专业，但至少要了解日常如何做好资金测算，编制资金计划，一旦发生资金风险甚至断裂怎么办？理臣财务经理微课堂围绕资金的规划、测算、安全管理，往来款管理，资金风险识别等展开。 模块一：角色认知 模块二：资金管理 模块三：筹资管理 模块四：核算管理 模块五：管理会计 模块六：税务管理 C. 要提高自己的财务知识，有没有什么适合公司财务总监的培训课程 高顿财务培训和上海财经大学合办的财务总监高级研修班属于财务总监系版列课程，权是他们的钻石课程之一，在市场上的同类课程中属于佼佼者。这门课程7、8月会在上海和北京两地再次开课，建议去听一下。课中会通过十二个模块进行讲解，帮助财务总监突破传统财务视野，从战略高度去审视财务与会计问题;领悟公司治理、资本运营等方面的知识及其运作手段;有效控制和防范企业风险;提供大量国内外前沿性的财务金融管理知识和信息;助其在企业融资并购等重大决策上做出前瞻性的评估。 如果有兴趣的话，可到高顿财务培训相关课程页面下载详细介绍。 D. 上海比较好的财务主管培训课程 上海国家会计学院应该是最好的地方. 根据党中央、国务院关于加强注册会计师和企业高级财务管理人员培养的精神，上海国家会计学院于2000年9月正式组建。学院是财政部直属事业单位，由财政部和上海市人民 *** 双重领导，实行董事会领导下的院长负责制。国家会计学院董事会由财政部，中组部，国家发展改革委，国资委，商务部，教育部，人事部，中国人民银行，审计署，国家税务总局，证监会，银监会，北京市人民 *** 、上海市人民 *** 、福建省人民 *** 、厦门市人民 *** ，上海市财政局、厦门市财政局，清华大学，厦门大学，上海财经大学等单位的有关领导组成，财政部部长金人庆任董事会主席。 上海国家会计学院是三所国家会计学院之一，另外两所为厦门国家会计学院、北京国家会计学院。 学院校区位于上海市青浦区徐泾镇蟠龙路200号，占地面积520亩，建筑面积约为5.9万平方米，一期工程建设总投资5.2亿元人民币。校园三面环水，景色怡人，绿化覆盖率高达64.6％。学院教学设施国际一流，拥有按照国际职业继续教育规定设计的教学楼、信息中心、文体中心、会议中心、客房和餐厅等，建有宽带信息网络系统，提供各种信息环境和多媒体教学环境，可同时容纳1000人在校培训。学院在上海财经大学中山北一路校区还设有培训分部。 以建设“高层次、国际化、数字化”的继续教育基地为目标，上海国家会计学院在教学上积极发展国际合作，从国内外广聘著名专家，研究开发适应我国高级经济管理人才培养的专业课程，针对不同企业和 *** 机构的需求，进行客户导向的课程设计，开展形式多样、以财务管理和会计为主的教育培训。学院的主要培养对象是：国有大中型企业高级财务主管（财务总监、总会计师等）、中介机构人员和中国注册会计师、外商投资企业高级财会人员、准许进入中国会计市场的外籍注册会计师以及 *** 宏观经济管理部门的高级经济管理人员。此外，学院还开发面向社会大众的网络财会教育课程，并提供高级财务与会计英语培训服务。 上海国家会计学院也是我国 *** 倡议建设，由中国 *** 和世界银行联合主办的APEC金融与发展项目秘书处所在地和该项目在中国国内的培训基地。 E. 哪个财务培训网站有《会计主管》级别的培训课程急需！ 很多都有吧，推荐安越，有单独的高层管理系列财务课程，总经理、财务总监、财务经理等都有单独的开班，应该能满足你要求 F. 有适合总经理级别的财务方面课程吗 高顿财务培训开设《总经理的财务课程》课程，能通过财务数字一眼看穿企业盈利能力、资产效率及经营风险，剖析企业经营状况，发现管理问题，及时找出解决方法，提升企业管理水平。课程安排和大纲您可以向在线客服进行索取。 高顿财务培训是中国财务培训行业的引领者，系统财务培训提供商。详情点击高顿财务培训官方网站。 G. 《非财务经理的财务课程》针对怎样的人群呢我是业务部经理，能听懂吗高顿财务培训开设《非财务经理的财务课程》，解决非财课程与管理脱节之痛，解决财务知识太过枯燥之痛，解决非财培训效果不佳之痛。您可以将联系方式留给高顿在线客服，之后内训顾问会跟您沟通，看看贵公司具体的培训需求是什么，之后，高顿的研究团队会给贵公司做个方案，匹配适合你们的课程，或者单独定制培训计划。 高顿财务培训是中国财务培训行业的引领者，系统财务培训提供商。详情点击高顿财务培训官方网站。 H. 有专门的财务经理培训课程吗需要系统一点的 高顿财务培训开设《卓越财务经理训练营》，课程安排和大纲您可以向在线客服进行索取。 高顿财务培训是中国财务培训行业的引领者，系统财务培训提供商。详情点击高顿财务培训官方网站。 I. 想做财务经理，财务总监该学什么课 人的提高只有两个途径，一是总结，二是学习；总结经验、教训，才能不断修正错误，发扬优点，克服不足，取得进步；学习不断更新的知识，适应不断变化的环境，才有可能在新的条件下取得发展。对财务总监来说，在学好专业知识的基础上，建议着重学习如下几方面的内容。 1、金融知识和资本运作方面的知识：从事了财务工作几年后，我深切感觉到财务和金融是不可分隔的，财务的创新往往是和金融的创新联系在一起的，而金融的创新又推动了财务向前的发展。现在金融工具越来越多，给财务也提供了更大利用平台，加强以金融知识的学习，是每一位财务总监必须要做的工作。企业发展到一定阶段，从产业平台向资本平台发展也是企业壮大的一个必要过程，在这个过程中，财务总监将会扮演非常重要的角色，资本领域运作方法、模式千差万别，风险和效果也将大不相同，不断的学习新的案例，不断的和券商、投资公司接触，会提高这方面的能力； 2、宏观经济：企业做为一个微观的经济体，它的发展是和宏观经济紧密相联的，任何一个企业都无法在宏观经济之外独立发展。了解宏观经济的走势，对企业坚持正确的发展方向很重要，对企业做出正确的行为选择也很重要，比如说面对国家银根紧缩的政策，一些行业要想扩大规模，从融资角度来说，在时机的选择上可能就不太合适。而且在了解宏观经济的过程中，对企业所在行业的发展也会有清晰的认识，这对财务总监对企业战略提供支持是大为有益的； 3、企业管理：财务管理是企业管理中很重要的一个方面，但是企业文化、企业战略、人力资源等方面的管理也是非常重要的方面，做为在企业管理起到重要作用的财务总监来说，不能够仅仅从财务的角度去看问题，全面的视角有利于财务总监在企业中起到更大的作用。 4、法律知识：一切企业的经营活动都必须是建立在合法的基础之上的，这是企业长久经营的前提。经济方面的法律是越来越细，越来越多，对企业的影响也越来越大，《会计法》、税法就不用说了，象《公司法》、《证券法》、《商业银行法》、《信托法》、《外汇管理办法》等等一些法律法规，都是一个优秀财务总监所必须了解和掌握的，只有这样才能自如的处理面对的问题。做一名优秀的财务总监，仅仅具有上面几个方面的条件我想也是不够的，还需要具备丰富的经验、胆识等等一系列条件，当然还有对财务工作本身的热爱。在通往优秀财务总监的道路上，充满艰苦和挑战，我相信只要具备坚韧努力、勤奋乐观、不断学习、勇于创新的精神，一定会成为一名优秀的财务总监。 J. 财务总监需要什么培训 很多企业都有财务主管、财务经理等人员配置，但基本都是在忙发工资、发奖金、业务考评等琐碎的工作，其管理纬度谈不上“财务总监”级别。 要想成为财务总监/企业首席财务官，必须善于对标企业战略管理、各业务环节的成本控制、预算管理；通过财务数据，降低企业的运营风险，放大企业价值，帮助企业走上投融/并购/上市/重组等资本道路。 总得来说，财务总监是“站在老板的角度”看问题的岗位，因此也有很多企业家是财务出身，除了专业能力要求外，还有人际沟通能力、决策能力、组织能力、学习能力等方面的要求。通过一定的培训，不少财务总监顺利转型，找到属于自己的发展方向。

是中华人民共和国港务监督局。具体负责船员培训的监督管理及考试、评估和发证工作，其职责范围由主管机关确定。