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浅析深度营销 　　导语：在营销观念的发展史上，曾依次出现过生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会观念和大市场营销观念等观念。从总体上来说，这些观念更多地强调供应者的主动性、显性需求和信息的不对称性。从根本上看，这些观念都只是营销的手段，只是关注的重点和复杂的程度上有所不同。 　　 一、深度营销：想说爱你不容易 　　近来论述深度营销或曰深度分销的文章，看到后来竟出现了用函数、甚至微积分公式计算的所谓“渠道盈利率”、渠道张力等一系列古怪的名词;而和君创业咨询公司所创导的ARS(AreaRollerSales区域滚动销售模式)，以TCL尤其是乐百氏被作为实践此模式的代表性品牌，将谋求区域市场占有率第一为目标的操作模式称为“深度营销”。 　　我们认为，销售包括营销都是只要用“加法与减法”就可以说清楚的事情，偶尔使用一点乘法与除法，完全不需要用上高等数学。其次，所谓的深度营销应该被界定为一种以渠道深耕为核心的运作管控体系，并非区域营销活动的全部内涵。 　　除此以外，那些被解释得神神秘秘的各大品牌深度营销模式：如宝洁的“一体化分销系统”、可口可乐的“101模式”、康师傅的“渠道精耕”、统一的“辅销所模式”、丝宝的“借渠直营”等等，其核心无非是合理分担产品配送成本、进而重新分配渠道环节利润、达到在控制价盘基础上的稳定的终端覆盖与销量提升。就其本意而言，是各品牌在市场环境、企业资源与营销战略指导下进行的渠道运营试验，其取得持久的(LongTerm)成功里，60%要归功于品牌与产品，30%要归功于企业顽强坚忍的执行力，真正属于渠道创意的成分可能只有10%!排除道德观点，多层次传销(以人为渠道)、在乡镇卖口服液(绕开医院、药房卖“药”)才是渠道创意! 　　在中国过去20年的市场经济环境下，对于消费品企业来说，持续地做到两件事的品牌都会或大或小地取得成功：首先是坚持广泛地铺货，就是让自己的产品尽可能地出现在所有可以销售的地方，食品里的箭牌、可乐、方便面、饮料，日用品里的洗发水、卫生巾、洗涤用品，甚至包括耐用品里的电器、手机，只要做到了这一点，都会取得成功;第二是越早与崛起的现代超级终端建立关系，也可以取得成功：超级终端在食品、日用品是指以量贩式大型卖场简称KA(重点客户)，在即饮市场里指区域大型酒楼、火锅城简称特A级店，在电器则是以多店面、跨区域大型连锁店取得规模优势的国美、苏宁、三联等电器超市。 　　这是我们反复强调的“在渠道上建立品牌”的真实内涵，也就是说，对于前20年的中国品牌而言，如果首先在渠道上倾斜性地投入资源而不是迷恋央视标王的荣光，都会活得更长久一点(当然有时没有标王那么出尽风头)。从三株、红桃K土得掉渣的下乡运动，到不事声张的箭牌、徐福记(近几年加大投入媒体传播)、以及大张旗鼓的宝洁、娃哈哈、康师傅、统一、丝宝等品牌(企业)。 　　上面提到的各种深度营销模式其根本无非两条：第一是有组织的、持续的终端覆盖行为，上述模式的共同特征是“增加渠道销售人员”，包括线路业务员、理货员、导购(促销)小姐、渠道经理、驻点业务员等，我们称之为专业化渠道(铺货)队伍;第二是系统地对渠道销售数据进行收集、整理、分析，以追踪渠道结构的变化，增强促销活动的准确性、经济性，也就是完备的市场信息系统(MIS)。 　　因此，深度营销的真正内涵，不是所谓的模式、也不是执行力、更不是整合营销传播，而是建立在完备渠道信息基础上的系统化市场争夺行为! 　　 二、深度营销的系统结构 　　对于没有掌握完备渠道销售信息的品牌来说，所取得的任何销量的提升都可能是暂时的：即导致其成功崛起的因素(KSF----关键成功因素)符合了市场与消费者需求的，然而这样的成功难以维持，因为它缺乏真实的数据来知道维持其成功的因素是什么。如流星般的雅克V9、他+她营养水、以及陷入迷茫的乐百氏脉动维生水，如果这些品牌还在认为是盲目跟风、无序竞争等导致其产品迅速衰亡，那么就无法解释在假货、低档货充斥的商品市场里还会有品牌(如时装、皮具等奢侈品牌)----而这也就是造星式品牌观宿命结局的深层原因。 　　深度营销实际上是一种系统结构：企业促销行为(能量输入)推动产品销售额(量)的增长，而在销量增长的背后无非是渠道份额及(或)顾客份额的增长，当渠道份额与顾客份额的增长产生正向“互馈”的时候，市场份额的增长才是稳定与良性的。也就是说，当市场份额是建立在渠道份额增长与顾客份额增长的基础上，销量增长推动的市场份额才不会变成海市蜃楼。这一系统结构及其作用关系，尤其对于重复性消费品具有特别的意义(耐用品的消费动力来自新购与换购，基本不产生重购)。 　　渠道份额=品牌网点数(销量)/渠道网点数(销量)。在此，渠道份额的第一个衡量指标是渠道覆盖率，即品牌进入渠道总网点数的比例;而按照2：8规律，20%的重点网点可能达成了80%的销售额，那么品牌在这20%的重点网点里的覆盖率及单点销售额，就往往成为提高品牌渠道份额的关键。品牌的渠道之数里同样反映着渠道之质!因此，当销量来自一批商(经销商)的时候，品牌的风险最大;当销量来自二批时，风险次之;销量来自终端，风险更小;销量来自终端里的重复定单时，品牌几乎进入无风险之地。因为终端里的重复定单必然来自顾客份额。 　　顾客份额=消费本品牌的数量/消费所有品牌数量之总和。即使无法准确统计竞争品牌的消费量，透过对本品牌的深入分析也可以计算出顾客份额。即抽样了解购买本品牌消费者的年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭状况、购买频次、单次购买数量等，进行多因素相关分析，进一步研究重度、中度、轻度消费群的特点及其购买动机、购买习惯、品牌态度等，就可以对本品牌的品牌粘性(重度消费者占全部品牌消费者的比例)进行判断，发现在销量增长背后的消费者真实状态(即通常所说的消费者使用与态度U&A跟踪调查)。 　　销量(销售额)与促销：销售额通常是透过线下促销如通路搭赠、分销商压货、消费者购买奖励(买一赠一之类的消费贿赂)来实现的`，可以用金额表示，它可以分解到渠道网点中去，测量各网点的销售力，也是衡量业绩与市场份额的单位;但另一方面，又必须将销售额还原为最小销售单位(通常称为SKU)，一个SKU的购买表示一次消费形态的完成;一次性购买或消费多少SKU产品、以及多长时间间隔会产生第二次购买(或单位时间里发生几次购买行为)，这些背后的购买频次及消费深度(单次购买或消费的SKU数量、方式)就是透过销量看到的消费群：规模、特点、习惯、态度等，而这些则需要通过线上促销形式去达成：如展示、生动化、POP、广告、表演、聚会、抽奖等。 　　市场份额：每一个顾客份额的增长都是渠道份额的增长，因此来自顾客份额增长的市场份额是安全健康的;但并非每一个渠道份额的增长都会带来顾客份额，尤其是对于新上市的产品，很多产品在第一轮铺货之后就是漫长的渠道困扰：滞销—即期—退货—变质—抱怨—憎恨—死亡。因此，当销量来自于渠道网点数量的增加，而不是网点重复定单的时候，就是品牌渠道危机的信号。 　　由此可以看出，建立在渠道份额与顾客份额互相反馈之上的市场份额，可以有效巩固销量，并提高促销投入的有效性，高市场份额带来的是低促销成本与有利阻击进攻的市场地位。 　　渠道信息就是指上述每个环节中通过渠道销售数据及第三方市场调查(如定期性零售店调查Storecheck与使用与态度U&A调查)获得的信息，只有掌握了这些信息，品牌的持续生存与成长才是有保证的，也是越过销售看市场，站在营销看销售，反之，品牌的成功及持续性就存在极大的偶然性。 　　 三、深度营销的战略导向问题 　　现在我们来探讨核心的问题：深度营销如何成为必要的? 　　其实当我们在前面总结深度营销的本质之一“增加渠道销售人员”时，已经等于说深度营销与“人海战术”是可以划上等号的，很多企业在此踌伫犹豫。因强先开展人海战术抢夺销售网点而成功的企业，如家电里的TCL、手机里的波导、日化里的丝宝、食品里的康师傅、饮料里的两乐，如果产品销售增长及产品毛利稍微发生变化(TCL、波导)，立即出现销售队伍的减肥运动而令市场大哗，乐华彩电的瘦身甚至令销售断流、品牌消亡! 　　在20年中国渠道运作模式上，具有标杆意义的是宝洁与两乐代表的深度营销，其他的模式也只是在名词或细节上有所变化。三大品牌的共同特征是对每一个渠道终端的深度控制，以及与此控制相联系的一系列环节：渠道定义、线路拜访、拜访八步骤、表格化管理、网络化的实时数据采集与定单生成控制。在具体运作上宝洁采取的是三流(资金、货物、信息)整合的一体化电子商务手段(大户深度协销体制)，百事可乐采取的是直接到终端的线路车销(直供体制)，可口可乐采取的是直营+“101模式”(预售加小户分销体制)。三大品牌的标杆性分销体制对于本土品牌的渠道思维影响深远。 　　本人在此以亲历的两个案例来总结深度营销在操作上需要注意的问题：战略导向决定最后的成败。 　　案例一：98年，在全国啤酒乃至大多数快消品行业还在研究经销商管理、网络建设与新产品大战的时候，在粤东小城J市，一场渠道变革即将开始。起因是厂家对原产品突然涨价，遭到几乎所有经销商的反对与抵制，一个月没有一件出货!销售人员也束手无策、怨声载道!在企业领导人“江山要靠自己打”的信念支持下，借鉴百事的车销模式，公司投入30多台厢式货车，业务人员80余人，促销小姐70人，对3000万人口的粤东进行全面直营与渠道深耕。 　　98年的渠道创新加上模仿百事“爱拼才会赢”的开盖有奖，推拉结合，销量迅速获得回升。以人口不到200万的J市为例，全面直营的结果是：仅中间批发及批零客户(二批、三批)即掌控(开客户卡管理)达280家，直接供货酒店达160家，派驻促销小姐的夜店(酒吧、D厅、茶座)及酒楼达每天60家/次，真正实现了全渠道、全终端的完全覆盖，销量占J市啤酒销售份额的45%，其余份额由珠江、金威、青岛瓜分，实现了弱势品牌(无品牌、产品、价格等优势)在局部市场占有率的第一。 　　进入99年，销售人员向大分销商靠拢，逐渐开始围绕20%的重点客户协助分销。这样就从98年的扁平结构重新转入多层结构，渠道又变成两个分销环节，渠道利润在重新设定之后(实际上就是在原来的统一供价上增加了重点分销商的特别返利)，公司的利润空间几乎又回到了涨价前的水平，而此时却有涨价前没有的庞大的直营队伍在消耗企业的资源! 　　案例二：Z品牌休闲食品自2003年正式设立分公司，开始推行全国大中城市直营模式，原因是无法与经销商达成费用分摊上的共识。当时，效法可口可乐的模式，在C市----一个1200万人口的特大城市，总部要求进行业代预售制，严格按线路销售然后再按线路送货，不切实际的照搬照抄导致三个月里直营基本处于停滞，队伍解体，分公司经理走人。重新组建零售店直销队伍后，同时又开发了KA及郊县分销客户，如此多的直营渠道与客户，只有1部金杯车辆进行配送(载货量150件/次)，不要说预售制不可能，就是分销商与KA定单的协调配送都做不到。于是，改预售为带货直销，随着单人销量的增加，带货也无法满足定单，又在城区开发设立30个分销点;配送上，为了缓解运力不足的压力，对能够自己带车提货的分销客户给以一定的配送补贴，鼓励分销商自提。 　　经过近2个月的调整，销售流程、配送流程、定单处理流程、财务结算流程，都在未增加资源投入的情况下得到理顺，零店直销业代从人均月销2000元上升到2万元(单点最底销售额为7元)，市区一环以内零售网点达到5000余家，铺货率达到60%，直营KA及B类连锁店覆盖率50%，象家乐福定单已从过去的10天一次上升到一周3、4次，郊县分销开发率70%，全部实现回转进货，销量呈现稳定向上的势头。而结果是，由于随后不合理的涨价行为，导致渠道利润分配系统紊乱，已经建立的运作体系崩溃，销售又重新回到了起点。 　　上述两个案例的品牌都没有投入媒体广告，从两者由盛而衰的相似过程里，可以总结本土品牌(企业)进行区域深度营销存在的严重的战略导向缺失： 　　深度营销模式改变不了渠道利润分配格局---但很多企业却对此有近乎天真的偏执，以为取消中间环节增加的销售差价可以增加公司盈利水平。因不能处理与渠道经销商的利益关系而采用的直营(绕开经销商)或扁平化(以可口可乐“101体制”为代表的小区域配送模式)策略，是一种典型的战略导向偏差的表现：不能处理好与经销商利益关系的企业，就能处理好与分销商、与终端、乃至与企业员工的利益关系了吗?直营模式，在增加所谓管理效率的同时(令行禁止)不也在增加管理的风险与成本吗?有多少品牌的直营分公司，不是要么是走上与总公司分利的承包制如倒台前的巨人脑黄金，要么是发生大量的截留货款、贪腐以及人员哗变等管理危机如三株。 　　从严格的意义看，深度营销是一种战略性控制手段，而不是营销的目的与普适模式，不同企业或品牌选择采用深度介入的方式也不相同。宝洁并没有以拆分大户的方式解决渠道覆盖、服务、控价等核心问题，而是以基于生意本质(消费者导向、数据化决策、协同发展三原则)的一体化分销及其管理技术，从最初的半自动化的ECR(EfficientConsumerResponse，高效消费者响应)管理逐步发展为如今的CPFR(协同计划预测补给战略，CollaborativePlanning，Forcasting&Replenishment)的半智能化管理。这是以虚驭实的典范，符合“为而不有”----充分利用社会资源、降低运营风险与管理复杂度的黄金生意法则。 　　因此，进行深度营销的企业必须从战略高度解决对自身需求(战略目标、资源状况、目的)的清醒认识，才可以作出正确的决策： 　　首先，厂家控制渠道的深浅不是问题的核心，是否能够有效实现渠道覆盖、配送服务、价盘并进而达到促进销量的目的，才是决策的关键点。 　　其次，厂家深入渠道到什么程度能够最大程度地推动、激励、规范渠道成员，比盲目扁平化、降低销售重心更关键。因此，先解决产品或品牌如何被消费者选择(顾客份额)，再来解决渠道问题(渠道份额)，会容易得多。 　　第三，要评估深入渠道的方式。我们认为在改善系统(推广、物流、财务、督导)运营水平与员工素质两项上的投资，是提升企业市场竞争力的加法甚至乘法性投入，而一味的在经销商、销售人员、管理人员之间玩弄“功利主义”利益零和游戏的企业，最后会被其经销商、员工抛弃! 　　认真对待利益相关者的企业或品牌，就是在认真对待自己企业或品牌的未来。从这个角度来看，深度营销以争夺市场份额的提高为起点，其终极目的，却不是市场份额的无限扩大，而是从建立品牌价值链走向构建行业价值链：如果消费者失去了对产品品类的兴趣与消费热情，再好的营销手段及管理工具都创造不了任何价值! ;

深度营销的核心是抓住深度文章。网络经济时代为深入营销创造了优越条件。可以说，我们迎来了营销的春天。深度营销的操作方法分为以下几种：1.将自己推销给客户在许多情况下，客户之所以不购买您的产品，是因为他们不相信您介绍产品的真正原因，或者他们不相信您或您的公司。网络的快速发展使公司可以创建自己的网页，并辅以多媒体技术，同时使用声音，文本和图形来全面显示工厂的生产过程，企业文化，经营理念和其他公司元素。 2.深入销售产品给客户该公司通过Internet与客户结识朋友，了解客户的喜悦和痛苦，然后从关怀客户的角度进行情感营销。详细介绍产品的功能和使用方法，并跟踪使用后的效果。同时，您可以随时通过Internet，双向通讯，深度通讯来回答客户提出的问题。只有这样，才能培养客户的忠诚度，企业才能获得可持续发展的动力。3.深入了解客户在传统模型中，我们使用统计方法来调查特定的客户群。这种方法的明显缺点是抹杀了人格。真正，深入的了解是基于对人格的充分尊重。现在，公司可以通过社交平台（企业公共帐户，企业微博，在线社区）和其他方式，充分利用网络技术带来的新机遇，就问题的各个方面与客户进行深入沟通。从各个方面更深入，更全面地了解客户，并找到市场机会和需要改进公司工作的领域。例如，珠江啤酒厂将在市场研究期间就各种问题与消费者进行深入交流。他们首先要求一组啤酒消费者免费赠送它，然后让这组消费者说出他们的喜好，口味和评价，然后决定是否将其投放市场以及如何改进产品。同时，它也借此机会与消费者建立了密切的关系，并获得了免费的广告效果。同时，公司可以建立一个超级数据库来管理成千上万的客户数据，使用专门的软件和专门的人员来理解和分析这些信息，并从中寻找机会。4.建立员工相互了解的机制在网络经济时代，企业已成为透明的组织，企业中发生的一切都清晰地显示在每位员工面前。这种机制将使企业中的每个人受益。这是因为它有助于在整个企业中形成共识，增进对企业目标的理解，更有效地参与决策，并更好地形成良好的企业文化的共同价值观。最重要的是使公司中的每个员工都像主人一样，每个人都对公司的发展负责。内部员工的这种深入营销在公司高层和员工之间创造了一种新型的关系。所有员工协作的团队合作对于知识经济时代至关重要。势铂品牌设计拥有十年的品牌营销经验，服务过多家大型企业，用实战经验为企业提供精准的网络营销方案，提升品牌知名度，以达到网络品牌营销的目的。

深度营销的核心，就是要抓住深度做文章。网络经济时代，又为深度营销创造了优越的条件，可以说，迎来了营销的又一个春天。把自己深入地推销给顾客很多情况下，顾客不买你的产品，是不相信你对产品的介绍的真正原因，或是不相信你本人或你的企业。对于新产品、新企业，尤其需要在尽短的时间内使公众了解你，只有在了解的基础上才能增加信任。网络的飞速发展，为我们解决这一难题带来了光明。企业可以制作自己的网页，并辅之以多媒体技术，同时用声音的、文字的、图形的方式，将工厂的成长经历、生产流程、企业文化、制度建设、技术力量、激励政策、经营理念、经营战略等全方位地展现给顾客。顾客只要一打开你的网页，就象亲身在企业呆了十几年的感觉，对你的企业了如指掌。同时，企业还可以随时更新自己的网页，将公司（企业）的每一个变化展现在顾客的面前。而且，可以在网站上开辟一个BBS，企业派专人24小时负责，与顾客进行双向交流，倾听顾客对企业的意见、建议。通过以己之诚，换彼之诚，获取顾客的信任感和亲和感。为了争取更多的顾客访问该网页，除了上面提到的主体内容外，还要有更多的吸引人的栏目，如：热点新闻，娱乐天地等。总之，企业要将网上企业看作第二次创业，高度重视，不断完善。将产品深入地推销给顾客现今的各种广告媒体都有其自身的缺陷。主要表现在：信息不全面、不完整、静态性、单向性。传统广告媒体的这些弱点，是无法让企业在网络经济时代构筑起企业自身的竞争优势的。环境已经发生了巨大的变化，而我们如果还认为以不变应万变是正确的话，那将是极其危险的。企业应该通过网络，与顾客交朋友，了解顾客的喜悦和痛苦，然后从关爱他们的角度出发，进行情感营销，详细深入地介绍产品的功能，使用方法，并且追踪用后效果。同时，通过网络随时回答顾客提出的问题，双向交流，深入沟通。只有这样，才能培养顾客的忠诚度，也只有这样，企业才能获得持续发展的动力。拿牙膏为例。传统的推销方式就是介绍牙膏的某些与众不同的特性或某一个引人注目的卖点。而深度营销则不同，他更关心顾客的痛苦，把顾客当做亲人来关心，询问了解他的痛苦经历并向他提出各种解决方案。而推销牙膏只是水到渠成的事情。又如，1999年10月，上海一家百货集团公司在其下属的所有门店都建立了消费者家庭档案，集团公司根据档案设计出各种档次的家庭用品消费方案，并将方案及相关产品信息送给这些家庭，结果家庭用品销售额立即猛增了3倍。深入地了解顾客在网络经济时代，将改变传统的了解顾客的模式。在传统的模式中，我们用统计的方法去调查某一顾客群，这种方法的明显弱点是抹杀个性。真正、深度了解是建立在充分尊重个性的基础之上的。有人预言，21世纪是个性化的世纪。现在，企业可以充分利用网络技术给我们带来的新机遇，通过E-mail、BBS等手段，与顾客就各个方面的问题，展开深入的交流。这有点像热线电话一样，从各个侧面，更深的层次，更全面地了解顾客，并从中找到市场机会和企业工作需要改进的地方。如珠江啤酒厂，在市场调研时与消费者就各方面的问题展开深入的交流。他们先找一群啤酒消费者免费赠喝，然后让这群消费者说出他们的偏好、口味及评价，并以此决定是否投放市场及产品应如何改进。同时还借机会密切同消费者之间的关系，取得免费广告效应。同时，企业可以建立一个超级数据库，用以管理好数以万计的顾客资料，使用专门的软件和专职的人员去了解、分析这些信息，并从中找到机会。网络经济时代，可以用过去了解一个人的精力和时间去了解成千上万个人。这是一个了不起的进步。因为这意味着从着手了解到得出有用结论之间的时间差已经大大的缩短，也可以说几乎是同步进行。这就为对市场作出快速反应提供了现实的可能。而传统方式中，这一时间是以月或年来计算的。建立员工企业互相深入了解的机制如果按照法约尔的金字塔式的等级结构，处在塔底的人是无法看到远处的风景的。在网络经济时代，这一切都将改变。企业变成了一个透明的组织，企业中发生的一切都清晰地展现在每一个员工的面前。这种机制将使企业中的每一个人都从中受益。因为，这有助于在全企业形成共识，促进对企业目标更好地理解，更有效地参与决策，能更好地形成共同的价值观和良好的企业文化。最重要的是，使企业每一个员工都有当家作主的感觉，似乎人人都是公司的总裁，人人都对企业的发展负责。这种对内部员工的深度营销，创造了一种新型的企业上层与员工之间的关系。而这种全员协同的团队精神，又正是知识经济时代所必不可少的。 1．转变观念，充分认识深度营销的重要性。新经济时代，创造财富的不是资本，不是土地，不是劳动力，而是思想。因此，转变观念，适应环境的变化，在企业重视开展深度营销，是企业应付未来竞争的第一步。2．重视企业的硬件建设。正如前文所说，深度营销的载体是互联网。要让深度营销真正贯彻，必须要有一些物质支持。这些物质支持包括：先进的软件，电脑，及有关的一些辅助设备。加大硬件建设的力度，是迎接信息社会挑战的一个必然选择。3．重视人才的引进。人是一切活动的根本。进行深度营销需要一批既懂营销又懂网络的复合型人才；没有优秀的人才，一切都是纸上谈兵。21世纪最稀缺的资源就是人才，企业应通过多种渠道培养人才，引进人才，留住人才。得人才者得天下。 误区一：分工不清，主体不明深度营销讲求的是厂商利益一体化，形成深度的战略合作关系，但是很多引入深度营销的厂家和经销商都没能深刻的理解这层关系，厂家认为终端、消费者的推动工作应该由经销商为主体完成，而经销商认为厂家做终端，拉动消费者是理所当然的，结果导致大量工作闲置没有人负责，导致深度营销成为了“看起来美丽，但没有人去执行”东西，不但不能取得好的市场效果反而还不如传统模式的效果。误区二：“撒大网，捕小鱼”深度营销模式讲求的是“胜招不如求势，求势不如谋局”。因此在引入深度营销以前必要的工作是对市场进行战略性分析，做好战略布局，然后在重点样板市场引入新模式，取得成功经验和成熟队伍后，像果农采摘苹果一样成熟一个摘一个，把样板市场进行滚动和复制，最后实现全局性的深度营销。误区三：“拔苗助长”深度营销模式中的一个关键是进行企业的价值链整合，即：供应商价值链、渠道价值链和买方价值链的整合，这三方的价值链互相适应互相支持才能实现企业深度营销的模式。酒类行业由于受到工艺、产能等因素的制约，很多引入深度营销的企业眼睛紧紧盯着渠道、终端和消费者，在市场进行了有效撬动后，市场的需求增大，最后阻碍企业发展的却是供应链体系，导致产能不够，产品质量下降，使本来来之不易的市场轻而易举的丢掉。因此企业在进行大规模改革的时候要一定根据自己企业的现状从实际出发，不能“拔苗助长”。需要强调的是，深度营销并不是一个简单的、单纯的营销改革，它涉及到企业的战略、管理、流程、市场、生产、人力资源等众多的要素，如果盲目大面积开展自己并不熟悉的深度营销模式，就造成了人力资源等其他相关资源的严重不到位，是改革失败的重要原因。误区四：“三天打鱼、两天晒网”深度营销虽然在短期内能够取得一定的市场效果，但是更大的市场效果以及深度营销真正的价值是需要用长期不懈地坚持才能够发挥到最大。在引入深度营销的过程中如果企业表现得过于急躁，岂不知“心急吃不了热豆腐”，市场基础工作还没有完成的时候就急于求效果，甚至认为深度营销没有效果选择放弃，可以说这种企业本身就缺乏明确的战略规划，回首众多的成功企业，绝大部分都是向着一个明确的方向坚持不懈地做，边做边改进，最后才取得成功。 企业要想做好深度营销必须牢牢掌握好其四大核心因素。深度营销的四大核心因素为：区域市场通过对健康减肥市场的宏观情况、主要竞争对手、主要经销商、终端网络和消费者等的信息及数据的充分调查，建立营销数据库。在市场分析的基础上，制定以构建营销价值链为核心目的市场策略，同时合理规划营销资源，建立目标管理责任体系和营销系统支持平台；对区域市场精耕细作，强调市场份额的数量和质量。核心客户核心客户是在区域市场上掌握着一定的销售网络，具有一定的经营能力，与企业优势互补，并对市场销售具有现实和未来意义的客户。寻找、达成并巩固与核心客户的结盟与合作，是构建区域营销价值链、掌控终端网络并实现区域市场的关键所在。围绕核心客户的经营管理和利益提供全面的服务支持，深化客户关系，包括对核心客户的培育、维护、支持与服务，提高其分销效能和与企业和终端网络的系统协同能力。同时引导其功能转换，按照客户服务和具体竞争的要求，进行企业与核心客户的分工合作，提高营销链的整体效能和争夺市场的能力。零售网络根据区域市场特点，与核心客户共建贴近目标顾客、相对稳定的零售终端网络是保证营销价值链稳固有效的基础。企业应合理规划网络的结构和分布，持续地提供增值服务与销售支持，以巩固和掌控终端网络，保证畅流分销和区域有效覆盖，形成竞争对手的渠道壁垒。客户顾问客户顾问队伍是深度营销模式的核心动力。通过对业务员的选拔、培养和激励，促进营销队伍完成从机会型的“猎手”转化为精耕细作的“农夫”的职业化，成为能为客户提供增值服务和有效沟通的客户顾问；同时建立学习型营销团队，实行内部信息与知识、经验的共享，不断提高业务素质和服务能力。

深度营销的概念在你原来的销售模式上，在渠道营销，产品上能够进一步的去营销，作出的总结

深度营销是大势所趋，但在这个大趋势的后面，也别忘了深度营销的目的是为了刺激更多消费者的行为向有利于自己的方向发生改变、刺激渠道商的资源向有利于自己的方向发生转移，最终让更多的消费者乐意买、方便买、持续买、推荐身边的亲友买。而要让消费者拿出更多的银子来消费你的产品、让渠道商分出更多的钞票和货架来经营你的产品，关键之处就是让他们对你的产品和品牌心动。那么，如何才能让你的品牌和产品能得到大多数消费者的认同，如何才能让相当数量的渠道商卖力的销售你的产品呢？一、 加大有效传播，占领更多消费者心域思想决定行为，大脑的神精细统控制着我们的行为举止也维护着我们行为的合理化逻辑，只有更多的目标消费者知道了我们的存在，我们才能得到被更多人选择的机会，因此，深度营销的第一关就是借助有效的广告传播让大量的目标消费群了解我们认同我们。1、 心有多大，销量就有多大，力争成为区域知名品牌心有多大销量就有多大并不是说营销人员的心有多大销量就会有多大，这里说的是受你的广告影响的目标消费群有多大，你的品牌和产品在消费者心中占据的位置有多大，你的销量才会有多大。人的行为受制于思想，而思想又被外界的事物所影响着，当我们的广告传播对消费者的影响力变大的时候，我们的销量才能有机会随着影响力度的变大而变大。那么，我们的广告传播又该如何运作才能让自己想要的“心”大起来呢？在这个问题上，很多人都强调要针对目标消费群选择适合于他们的分众广告进行引导，这对于产品受众很窄或是没能力投入更多广告资源的企业来说是没有办法的事情，但对于有实力成为区域知名品牌的企业来说，让这个区域的人都知道你的品牌和产品则是最好的选择。因为，虽然有很多人出于某种原因现在还不能购买你的产品，但他们有眼睛去看、有嘴巴去评论你的产品和品牌，他们会对自己身边的人的购买决策产生影响，当目标消费者准备去购买这类产品时，如果周边的人说：“选某某牌子的，这个不错。”这时又会给你的销售带来什么样的影响呢？很多时候消费者对自己的购买决策还存在一定的疑虑，他需要身边的人来证明自己的决策是正确的，如果他身边的人和他一样受了同一广告的影响而赞同购买在他考虑范围内的几个品牌的话，他的决定就会变得坚定起来。某电工品牌就是看准了这一点，通过在区域性的大众媒体上做广告而使自己的销量得到了很大的增长——按照他们市场部2000年的广告总结中的话语来说就是“区域性广告费用不多，但效果非常好，尤其是外围城市效果更为明显”。2、 影响有多远，路就能走多远，加大广告传播中对广告受众消费引导的力度高露洁的设计师说过一句这样的话：好的牙刷的诉求关键不在于那个牙刷，而在于牙刷塞入的那个嘴巴所属的那个脑袋。 可是，脑袋思想的易变性和顽固性并存，我们要改变这个脑袋所产生的不同想法光让这个脑袋知道这个品牌还远远不够，我们还得想办法做到在这个脑袋在做购买决策时能首先想到自己的品牌甚至决定只购买自己品牌的产品。而要做到这一点，就必须要让我们的各种传播手段像针尖一样尖利，做到直入人心——从自己的产品特性和消费者的心理需求出发，把产品的某种功能性利益、情感性利益和自我表现型利益中的一点抽出来，给消费者一个独特的购买理由。我们可以通过电视广告来强调其中的一个卖点也可以借用报纸软文来激发消费者的潜在需求和购买冲动。从年轻态健康品的脑白金到不伤手的立白、从黑白分明的白加黑到防火火起来的王老吉，营销策划者无一不是通过概念营销进行消费引导从而对消费者的购买行为产生了重大的影响，就连沃尔沃也曾利用戴安娜不幸于车祸的事情为引子，通过报纸大量宣传其安全的重要性，唤醒了很多购车者对安全意识的高度重视，结果销量大增。因此，对于深度营销传播来说，给消费者一个购买的理由只是深度传播的基础，除了这个以外，最重要的是我们还得告诉消费者为什么要购，还得让他们内心的某种需求开始变得强烈起来， 总之，广告诉求对消费需求的激发越深、对消费者的影响越大，以后的销售之路也就越好走。3、 整合资源，借助更多的广告媒介冲击消费者的记忆增强其购买信心广告的主要目的一是在消费者心目中种下购买认同的种子，二是在消费者购买时激发他的购买冲动增强他的购买信心，三是增强消费者的品牌记忆从而提高其品牌忠诚度。

互联网已经将世界变成了一个真正意义上的地球村。世界上任何入网的企业和个人，正在通过网络进行资源共享、信息交流、电子邮件的互发等各种以前从来没有过的活动。网络已经深刻地改变了我们的生活方式和思维方式，而且将继续改变下去。企业面临的外部环境，从来没有象今天这样发生着如此大的变化。网络时代已经来临。在营销观念的发展史上，曾依次出现过生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会观念和大市场营销观念等观念。从总体上来说，这些观念更多地强调供应者的主动性、显性需求和信息的不对称性。从根本上看，这些观念都只是营销的手段，只是关注的重点和复杂的程度上有所不同。更主要的是，这些观念都是建立在工业经济时代的基础上的，已经不能完全适应网络经济时代的需要了。所以，我们需要一种全新的营销观念。这种营销观念应该能够有效的应对瞬息万变的市场，应该能够更关心顾客的内心，应该在供需双方之间搭起互动的桥梁。这正是作者提出深度营销概念的原因所在。

总结，只有为他人提供了真正有效的价值，才会获得精神的和财富的回报。 1、人成为最大的“卖点”，最有效的途径是销售人员成为客户采购过程中一个不可或缺的顾问、帮手，能够有效诊断客户的问题或需求，提供专业建议、产品方案或服务支持等，致力于客户经营成功。 2、所谓解决方案就是客户问题的对策。做解决方案式销售，意味着核心任务是发现和解决客户的问题。问题是需求之母，需求是成交之本，销售演化为一个关注客户问题、不满或困难的过程，促发客户关于改变现状的想法。 3、创造客户价值 在客户关系管理中，创造客户价值就是把工作重心从产品销量转移至对客户的价值贡献和成本削减；立足全过程、多方位的咨询，提供解决方案而不只是交易；关注业务改进与创新，提高客户的投资回报，致力于双赢。 4、背景问题有很多，销售人员也容易问太多。关键的一点是，确定哪些问题与你销售的产品或服务相关，这是提问的出发点。 可以利用很多信息源来收集与客户现状相关的背景资料，而不必非要通过提问得到答案。你必须清楚周围的信息源，并且做好必要的准备工作，有备而来。 5、重要的是，通过询问后续的难点问题，你可以帮助客户理清思路，明晰问题。在很多情况下，客户尚未完全注意到或理解他们所遇到的问题。他们可能没有时间、信息或资源来完成分析。帮助客户真正地理解自己的问题，你就成为问题解决者和客户的顾问，通过询问难点问题提高客户解决问题的意愿和紧迫感。 注意：有时客户会提出一个你的产品或服务解决不了的问题。在这种情况下，要慎用后续的难点问题，应把注意力放在你的产品或服务能够解决的问题上。 6、对手在卖产品，久保田在卖方案；对手在做推销，久保田在做顾问；对手在谈价格，久保田在论价值；对手在想着赚钱，久保田在帮助客户赚钱。这就是销售的分水岭，任何时候，人总是第一生产力。 7、客户顾虑的应对方案如下。 第一，随时留意，观察客户顾虑的征兆。许多交易失败都是因为销售人员忽略了客户可能有的顾虑。 第二，保持警觉，找出客户顾虑的信号。客户可能直接说出问题或疑虑，也可能避而不谈，要用心观察。 第三，乐于讨论和解答。没有必要把顾虑当成客户的拒绝，而应想办法深入了解问题。应探究客户顾虑的原因，而不是淡化或压制顾虑本身。 第四，建立和强化信任。说到底，客户有疑虑还是出于对供应商的不了解与信任缺失，所以应尽可能多地详解产品方案如何实施和发挥作用，多用第三方的成功案例做参考，邀请买家参观考察或做技术交流，还要与客户个人之间建立友谊和信任。 8、现今市场，同质化竞争已是挥之不去的现实，产品很难差异化，结果往往是价格战，当然还有灰色交易。然而产品可以“没有”差别（事实不尽如此），人却不可能是一样的。一样的产品不同的人在卖，结局完全不同。解决方案式销售就是要在人的方面加分，让销售因为自身的优秀而在红海中看到蓝海。这一全新的营销理念和流程要求供应商不再止于单件产品或服务的交易，而是深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，强调全过程、多方位的咨询与服务，为客户提供解决问题的思路、手段，从而保证客户经营成功。 9、所以，让人成为最大的“卖点”本质上就是做深度营销。最终销售人员使自己成为客户采购过程中一位可咨询和信赖的专家、帮手，最大限度地提高他们的投资效益，构建合作伙伴关系。这也是解决方案式销售的核心和本书演绎的起点。

1.站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。2.以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。营销细分如下：◆ 深度营销深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。◆ 网络营销网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。◆整合营销整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。◆ 直销“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。◆ 数据库营销企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通， 消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。◆ 文化营销文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵；强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场；努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针

智慧药房是当今医疗行业的一项重要创新，它利用先进的技术手段为人们提供更加便捷高效的药品购买和服务体验。在这个领域中，巨米智能智慧药房作为行业的领导者，不断推动着智慧药房的发展和进步。巨米智能是一家专注于智能化药店解决方案的企业。他们致力于通过创新科技将传统的药店模式进行升级，提供更多元化、个性化的服务。借助于人工智能、大数据以及物联网等先进技术，巨米智能智慧药房为消费者打造了一个全新的购物体验。首先，巨米智能智慧药房采用了自动化管理系统，使得整个购买流程更加高效便捷。顾客只需通过手机APP或终端设备扫描商品二维码，并选择所需产品数量，即可完成购买并实现自动结算。这种方式不仅省去了传统排队等待付款时间，还有效避免了因人员操作失误而带来的错误。其次，在产品选择方面，巨米智能智慧药房拥有丰富的药品库存和全面的信息数据库。通过人工智能技术，系统可以根据用户的病情和需求，快速准确地提供合适的药品推荐和用法说明。同时，用户还可以在APP中查看药品详细信息、用量说明以及相关医学知识，从而更好地了解自己所购买的药物。此外，巨米智能智慧药房注重与医疗机构的合作与沟通。他们与多家医院、诊所建立了紧密的合作关系，在医生指导下提供个性化的用药方案，并且定期进行健康咨询和体检活动。这种跨界合作模式不仅为顾客提供了更加专业的服务，也促进了医疗资源的共享和优化利用。最后，巨米智能智慧药房致力于保障产品质量与安全。他们采用严格的采购渠道管理制度，确保所有销售产品均符合国家标准和规定。此外，他们还配备了先进的温湿度监控设备，对存储环境进行实时监测，并通过智能预警系统及时发现和解决潜在问题，以确保药品的质量和安全性。总的来说，巨米智能智慧药房通过引入先进的技术手段，为顾客提供了更加便捷高效、个性化的购药服务。他们致力于推动智慧药房行业的发展，并不断创新和改进，以满足人们日益增长的健康需求。相信在巨米智能智慧药房的引领下，智慧药房将会迎来更加美好的未来。

高端客户的识别主要是要发挥大堂经理职能作用，注重高端客户的识别。把识别优质客户作为优质客户服务流程中的首要环节和切入点，构建现金柜员业务识别、大堂经理接触识别、理财经理服务识别的客户识别体系。下面给大家介绍几点维护高端客户的方法。 1、加强组织领导，全力抢摊中高端客户市场。 银行高度重视并切实加强中高端客户的开拓和关系维护工作。将优质客户营销及关系维护工作列入全年工作重点，实施了高端营销策略，对一些高端优质客户的营销及关系维护都是由一把手或主管行长带头上门营销；不同业务部门和网点密切配合，整体联动，充分挖掘潜在的客户资源，发挥整体优势，全力抢摊中高端客户市场。 2、细分个人优质客户群，完善基本台帐管理制度。 依据个人客户营销系统认真做好优质客户基本信息台帐。营业网点根据个人金融业务部提供的20万元以上个人中高端客户名单，建立优质客户档案，建档率达到100%，并在建立优质客户档案的基础上，把客户资料录入个人营销管理系统，使客户监测、关系维护等更为专业化和科学化，更能方便及时地监测大额存款动向，以便及时采取有针对性的措施方法,做好稳存工作，防止他行挖转。 3、 以个性化服务维护好中高端客户市场。 通过网点升级改造，加强贵宾理财中心的建设步伐，为高端优质客户提供相对独立、环境优雅的接待区、理财区和贵宾室；在全部网点配备大堂经理和客户经理队伍，在保证对普通客户服务的基本标准的基础上，为高端优质客户提供“一对一”的综合性、个性化的差别服务，以快捷的效率和完善的售后服务赢得客户的信赖，切实维护好高端客户群体。 4、依托金融产品优势，实施深度营销。 将个人金融产品、电子银行、银行卡、个人贷款等业务进行捆绑营销，根据优质客户实际需求提供“一站式”的一揽子服务，通过不断满足客户的金融服务需求、深入挖掘客户的金融服务需要，使优质客户成为我行的常顾客、老顾客。同时对高端客户进行经常性回访，对售出产品在实际应用、服务质量、深度需求等方面的情况进行后续追踪，落实相关客户经理负责业务处理与后续维护跟进，做好日常业务办理、咨询服务等相关工作，提高客户的满意度和忠诚度。同时加强综合产品的宣传营销力度，以牡丹信用卡、三方存管、网上银行、基金、理财产品、纸黄金等产品和业务为载体，积极打造以“理财金账户”为品牌特征的中高端客户服务平台，增强维护和发展中高端客户的能力，稳步扩大提升中高端客户数量。

我们先来看一个故事，微信创始人张小龙对于如何向用户传达产品的阐释：很多时候产品经理做了一个功能，而不是做一个定位。我把它总结以后，功能是做需求，定位是做一种心理诉求，也就是说定位是更底层的一些心理供给。通常来说我们做软件，一个网页，此版本功能更新，1、2、3、4、5，然后尽可能把一些技术指标罗列在上面，告诉用户我们这个性能又增强了，格式又多了，下载的速度又从每秒钟多少K提升到多少K了。我们总是把用户当作技术专家、机器人看待，但是用户要的不是这个东西。所以在我们的产品里面，我们一直要坚持的一个原则是——尽可能不要把技术指标暴露给用户，我们会禁止显示正在下载，每秒钟多少K的这些数字，“下载”两个字样尽可能不显示。同样的，我们在做更新的时候，为什么要做一个新功能介绍？用户真的对你的功能、特性感兴趣吗？虽然这是大家的日常工作，但用户不需要。用户要的不是了解你的参数、特性、技术指标这些东西，用户要的是你给他提供了什么新的体验。通过这个故事，我们可以看出，用户体验，不是一个技术活，而是一个艺术活。用户体验不是展示自己的技术，不是站在技术角度的一种呈现。所以用户要的是一种，深度感知，这种感知是用户可以理解、也关心的一种内在感受，这是产品要打造的深度感知的力量，也是营销要传达给用户的深度感知。无论多么好看好用、无论营销的词汇多么花哨，都只是提高了用户的体验，很难带来质变。只有给用户带来了深度感知，才是用户的买点。就象乔布斯发布iPod的广告是“将一千首歌曲装进口袋”，他不是说硬盘有多少G，CPU有多快，因为这些是技术词汇。同样的，用户可能真的不关心你CPU有几个，因为用户永远都不理解这个CPU到底有多快。iPod，把1000首歌装进口袋用户需要的是一种深度感知。如何建立深度的用户感知系统，一般有如下几种方法：1）让用户对产品产生信心。用户需要一个数据、一个形象的表示，来感受到产品的价值点，需要为他们建立一个感知系统。2）为用户找出感受的来源。产品对用户的感受，需要有一个冲击力，这种冲击力的体现是要有形的，因为有形的可以被感知。3）让用户感觉到驾驭力量。为用户提供自身的驾驭能力的感知点。下面是一些案例，我们来看他们是怎么为用户打造了超强感知体验的故事。第一个案例，360没有感知，创造感知的故事。前面说过360做路由器的时候，路由器的天线、网口的故事，这个故事的本质就是没有关注用户感知，设计者只关注了自己内心的想法。这里是360周鸿_说的另外一个很有意思的故事。360做了一个小功能，虽然有人不喜欢，但是绝大多数用户感觉很好。因为我们一直在思考，怎么告诉用户电脑里状况不太好。通常情况下，用户的电脑不是1和0两种状态，不是要么没有问题，要么有病毒、有木马，而是有很多处于灰色状态。而且，我们发现中国用户从小受应试教育影响，虽然痛恨应试，但是我们都渴望得分，所以我们就给大家定了一个体检的分数，很多人一看体检分数很愤怒，怎么才得60分、70分，我要优化，一优化，我们就自动扫描解决很多问题。用户不能感知，但是你要创造感知。同样，苹果里面很多动作，iPad翻屏的时候，不是一个简单的匀速运动，是一个加速变速运动，到边的时候，甚至会有一个反弹，为什么苹果会做得这么细致？我们做一个产品，360安全桌面，在个人电脑上试图模仿苹果的iPad的体验，我们第一版做的是一切换把画面切换回来，做完之后，一点感觉都没有。我们找到一个专家，咨询后才发现，苹果里有一个加速的函数，有一个运动的模型，让它的体验可以被你感知。通过这个故事，我们可以看出，用户对于产品的评价，实际上大部分都是来自感知系统，如果用户对产品有感知，这样对体验的评分就会高，如果没有感知，他就没有感受点。而且会有很多人说，我对这个分数没有感知，但实际上小孩对这个分数是很敏感的，现在小孩考试很多都是90分，如果小孩看见家里电脑体检考试就来个70分，是不是觉得可以骄傲了。有些家长为了激励孩子，一定要把这个电脑体检分也搞到90分以上。还有些年纪大的用户很较真，如果分数低了，他们也会很纠结。这个分数，就是一个用户感知点。第二个案例，福特针对其汽车为用户创造感知的故事。福特开发的野马车非常成功，它的特点就是马力强劲。90年代福特汽车对野马车进行改型，继续加大马力，但是最后得到的用户反馈是，用户认为新野马车的马力不行了，不够强劲。但是野马车的马力确实加大了，为什么用户这样反馈？福特派出了社会学家，社会学家用了两个月时间坐在用户的车里观察，两个月后得出的报告写着：“汽车的马力不只是一串统计数字，是一个全身心的体验。”为什么用户觉得马力不行了？因为车子经过重新设计之后，噪音和震动比原来小了。福特野马这个故事，体现出好的方面要让用户有感知，坏的地方如果让用户感知到，那就会有负面的作用，例如噪音，需要降低用户对这方面的感知。而对于马力有追求的，需要增加这种发动机的轰鸣声，反而会让用户更有感知。所以降低坏的感知，提升好的感知，这是影响用户对产品评价的关键因素。很多时候，产品设计了一大堆元素，但是用户不会有所感知，需要突出一些关键点，让用户能够感知到。第三个案例，关于用户对于自身的驾驭体验。男厕所的好多小便池里面，一般都会放几个象乒乓球一样的几个小球，实际那是樟脑球，可以除臭，其实还有一个作用，通过心理学家的测试，有了这种小球之后，大部分人都会对着小球来，这样卫生就会更好。因为人们对于自己的行为，就有了深度的感知。荷兰阿姆斯特丹有个小便池，上面有只小苍蝇，是画上去的，上厕所的人，一开始都不知道是画的，都很开心，都朝那个小苍蝇射击。事实上，这只小苍蝇，可以减少80％的溅出，还给用户带来了不一样的娱乐感受，以及深度的心理感知。画了一只苍蝇的小便池这个故事可以看出，用户对于产品，如果有一定的驾驭感，就会更有信心。产品需要找出让用户愉悦的地方，进行深入打造，从而带来好的用户体验。第四个案例，关于WindowsVista操作系统的故事。微软公司的视窗产品确实是改变人类历史的一项伟大产品，1995年8月24日，Windows95的发布轰动了整个世界。2007年，微软发布新一代操作系统Vista。在发布会上，盖茨说，“Vista系统是一个非常成功的产品，一个令我们非常骄傲的产品。我想你已经注意到人们谈论他们正在享用的Vista系统令人激动的新特性，很多新出现的硬件都可以在新操作系统中使用。”另外，盖茨认为Vista系统集成了众多的安全特性，如用户帐户控制、IE7保护模式、内核补丁保护、驱动签名等等。这些新安全特性使得WindowsVista系统较以前的Windows系统而言，在安全性上的确迈出了革命性的一步，它给用户带来了全新的操作体验。在新一代Vista开发之初，盖茨为Vista提出了三大目标：1）完全使用C#，提高开发效率。2）开发新的文件系统WinFS，可以将每个文件都存成数据库，从而最大限度地掌握数据，打击竞争者。3）开发全新显示技术Avalon（后来改名为WPF），打破客户端软件和网站的用户界面界限，从而在用户眼中消除微软最擅长的客户端与竞争对手更有优势的网站之间的区别，提高微软竞争力。2007年Vista发布会，比尔·盖茨说：Vista系统是一个非常成功的产品这三个目标虽然战略上非常高明，但技术实现上难度太大，因为是在用自己未成熟的技术开发最关键的产品，而且同时依赖于Intel芯片的发展速度。由于设置的目标是技术导向，而且技术难度很高。三年之后，微软Windows开发工程师都已疲惫不堪，但是成功却似乎遥遥无期。各团队逐渐失去信心，认为自己在参与一个不可能完成的任务，但又不敢告诉盖茨。最终结果是，Vista推翻了之前的3大目标，重新打造，但最终还是成为一个失败产品。实际上，用户只是想开机时间比原先更快一些。为什么说用户体验重要呢，因为用户是根据自己的体验来做评判和选择的，体验差，即使没有替代品，用户也不会选择，就象Vista一样。思考总结用户的感知系统是非常敏感的，而且有时候看起来也非常可笑，但人们往往容易以技术、功能等导向，而忘记了用户的感知系统。无论产品本身多么好看好用，或者营销的言辞多么优美、激动人心，都只是从量上提升了用户体验，但并没有造成质变，导致真正的决策购买。只有深度感知，才会导致用户购买决策，这也是营销的发力点所在。备注：本文摘编自《升维》这本书，《升维》是产品型管理者和创业者必读书，从认知格局、体系和方法论三个层面为升维产品认知提供科学指导，作者彭耀是先生的老乡，象形科技联合创始人兼CTO，典型的产品型和技术型管理者，资深的大数据专家、人工智能专家和产品专家，有近20年的开发和产品经验，欢迎大家购买他的新书《升维》，点击阅读原文即可购买。病毒先生（ID：virussir），互联网分析师，知名策划人、社会化营销专家、病毒营销研究者，“基础激活”理论倡导者，10年以上整合营销传播经验，服务了包含腾讯、酷狗、屈臣氏在内的超百家知名企业，曾任职于两家知名500强外企，具备丰富的甲乙方双重实战经验。所运营自媒体——病毒先生，全网粉丝数已超百万。

一对一营销，全球地方化营销，深度营销，网络营销，兴奋点营销。目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。在这两大模式的基础上，围绕具体营销过程衍生出了众多手法：评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销战略定位是企业营销过程的核心。

小米手机在“自媒体”平台上出售三小时狂卖10万部稳赚两个亿，前技术总监程苓峰辞职玩“自媒体”半年盈利50万，“自媒体”的魅力让人越来越不可小觑。既然已有人从“自媒体”上挖到了第一桶金，我们何不也来分一杯羹?网络服务商们闻风而动，纷纷推出社交平台，吸引企业做“自媒体”，但问题也随之而来，，把媒体力量转化为生产力呢?　　先来谈谈“自媒体”。从它诞生那一刻起，就备受争议。推崇它的人认为，它让草根阶层过了一把当媒体人的瘾，吃喝拉撒、嬉笑怒骂发到网上就能娱乐大众;鄙夷它的人则觉得，它充其量是个伪命题，文章是否原创不可知，也不用物质工具做载体来传播，根本不能算是“媒体”。　　企业鼓励员工变成“自媒体”后，也怀有深深的顾虑：虽说员工可为企业做宣传，但会不会泄露公司机密?员工风头太盛，能力出众，会不会被别的公司挖墙脚?这些担心不无道理。可如果运用服务完善的“自媒体”网络平台“拓荒族”， 企业就会发现完全多虑了。由优府公司开发的企业社交平台“拓荒族”，领导可在后台随时管理，审核文章，屏蔽信息，即使搜到员工的文章也看不到作者资料，优秀员工如同“隐形人”，省去了公司的后顾之忧!退一步说，如果企业“自媒体”后发展得更好，优秀员工又怎会舍得离开呢?　　解决了这些问题，将“全员营销”模式架构在员工“自媒体”平台上，就变得完全可行了。　　领导或员工以文字、图片的形式，上网写文章发动态，无论在家休闲，还是在公司上班，可自动生成带有公司名称、产品、服务链接的文章，在社交平台发表，优秀的文章还可到门户网站“优府网”上做重点推荐，为大众所熟悉。企业不花广告费，借助员工的“手”就把公司宣传了出去，而员工在学习分享的同时，也能“全员营销”，工作娱乐两不误。一举两得，何乐不为?　　此外，根据员工的个人情况，把认识的、志趣相投的、背景相同的人“圈”进粉丝团，就可在文章下方，与公司的产品、服务一同做推荐链接，为公司积累人脉，拓宽业务范围，做到“深度营销”。企业不费吹灰之力，就取得了比实地营销强千百倍的效果!　　企业“自媒体”在其他方面的功用也显而易见。领导与员工适时互动，加深信任，增强了凝聚力和战斗力;员工“粉丝团”人数多，范围广，企业可从中挑选适合的人才为己所用;OA系统管理公司，查看业务，省时省心;先进的云计算能无纸无址化办公，降低成本。　　海纳百川，有容乃大。

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对于个人而言，如果不会上网，在这个时代将成为被笑话的对象，而对于食品企业而言，没有网址或是不会运用网络，则很可能失去发展良机甚至关门大吉有这样一个故事，相信很多人都曾经听说过同样的，对于企业而言，如果不能跑得比对手快，就将面临被淘汰的命运无论是在食品行业还是其他行业，观念超前，善于整合资源、借助资源的企业总是能够更加快速地发展，而相对保守，不善于接受新鲜事物、不善于借助资源的企业总是原地踏步，最终被其他企业超越甚至取代互联网作为一种新兴事物，是可以被企业作为强大赢利武器的有的企业已经很好地运用了这个武器，并且尝到了甜头，有的企业却已经在不经意间流失了大量商机因此，从某种程度上说，网络营销对于食品行业已具战略性意义，目前还没有意识到网络营销重要性的企业已相当危险，因为他很可能因失掉这一武器而跑在最后，从而被老虎吃掉不过值得我们庆幸的是，目前诸如糖酒快讯之类的食品行业网站正在积极地将网络营销理念灌输给我们的食品企业，也正积极地完善各种网络商务服务，真正为食品企业的发展起到推波助澜的作用此次网络推广主要是以搜索引擎营销和软文营销为主，包括整站优化、搜索引擎优化、软文公关等下面分析一下食品行业的网络营销策略效果评估：网站优化可以以更低的费用投入达到更好的效果，但需要一定时间内达到效果，需要持之以恒的对网站进行优化维护工作解决问题：1、利用一定的话题形成口碑传播效应，让企业的知名度得到更广传播;2、利用博主自身的意见领袖的作用，为阅读对象灌输品牌形象3、与潜在客户群体形成互动，掌握他们的动向效果评估：将具有广泛传播意义的关于网站的文章通过博客的方式向外界传播，达到深度营销的目的文章的内容是经过精心设计，具有公关性质，包含能直接引人注意的关键字(征软文为主)，直接点击进入网站三、新闻源制造：能在门户及行业网站上发新闻便是胜者解决问题：1、利用新闻所在网站影响力，增强品牌形象，比网络广告更节约成本，更有效2、新闻传播率高，如果质量高还能获得转载，比做传统媒体公关节约成本3、新闻能与潜在消费群体互动，他们可以留言，方便掌握潜在消费者的真实想法效果评估：通过制造新闻源的方式在消费群体经常聚焦的网站发布软文，运用软文所发表的网站强大的影响力，既可以让搜索引擎收录有质量的新闻，更可以影响这些网站中的用户，直达核心群体，让消费者主动了解网站和企业，进而形成潜在消费群体

SD244 《企业家的公关谋略》 6碟装VCD 580 450 SD249 《颠覆传统营销》――中小企业营销战略 20碟装VCD 1680 1200 SD250 《韩庆祥教授导读---当代世界管理名著》 20碟装VCD 1680 1200 SD251 《营销革命》 12碟装VCD 880 620 SD252 《沟通管理技巧》 8碟装VCD 530 380 SD253 《如何快速“制造”销售人员》 6碟装DVD 1980 1200 SD255 《如何靠谈判赚钱》 8VCD+1讲义 698 550 SD285 《如何成为营销高手》杠杆训练 VCD 6盘 160 140 SD211 《新营销》 10碟装VCD 480 360 YX46 《销售人员专业技能训练教程》 13碟装VCD 1500 180 YX47 《如何进行有效的分销管理》 6碟装VCD 600 150 YX48 《客户至尊——金牌服务技巧》 6碟装VCD 600 120 YX49 《促销员职业化训练教程》 6碟装VCD 600 120 YX50 《如何做好产品解说》 4碟装VCD 400 100 YX51 《动作分解打造销售执行力》 5碟装VCD 800 500 YX52 《如何成为一个顶尖的销售人员》 5碟装VCD 500 100 YX53 《企业广告操作实务》 3碟装VCD 300 100 YX54 《顾客满意与贴心服务》 7碟装VCD 700 150 YX55 《如何创造七种动力进行整合营销》 5碟装VCD 500 100 YX56 《深度营销与客户关系管理方法》 5碟装VCD 500 120 YX57 《销售渠道有效管理与创新方法》 6碟装VCD 600 160 YX58 《区域市场管理动作分解培训》 16碟装VCD 1200 650 YX59 《打造销售执行力动作分解培训》 9碟装VCD 900 500 YX60 《卓越的服务营销》 5碟装VCD 500 160 YX61 《营销思维突破与实战技巧》 5碟装VCD 500 150 YX62 《营销工作中的心理战术应用方法》 6碟装VCD 600 160 YX63 《打造高绩效销售团队》 6碟装VCD 600 180 YX64 《销售考核绝招动作分解》 1碟装VCD 100 100 YX65 《解决卖场价格冲突动作分解》 2碟装VCD 2100 168 YX66 《打击冲货砸价动作分解》 2碟装VCD 208 200 YX67 《经销商政策制定技巧动作分解》 1碟装VCD 138 138 YX68 《特权客户治理动作分解》 2碟装VCD 118 118 YX69 《逼经销商做超市动作分解》 2碟装VCD 158 158 YX70 《提高终端表现动作分解》 2张VCD 158 158 YX71 《开发销售机会动作分解》 4张VCD 350 280 YX72 《管理者思维方式动作分解》 2张VCD 152 152 YX73 《员工监控技巧动作分解》 2张VCD 248 248 YX74 《导购管理&培训动作分解》 1张VCD 200 200 YX75 《命令和奖罚技巧动作分解》 4张VCD 400 350 YX76 《赢得客户忠诚的5个要诀》 6张VCD 600 180 YX77 《如何构建市场导向下的优势营销体系》 6张VCD 600 160 YX78 《如何制定与管理策略性营销计划》 5张VCD 500 160 YX79 《CRM大客户关系管理教程》 6张VCD 600 160 YX80 《如何构建成功的市场营销战略》 6张VCD 210 210 YX81 《如何成为卓越的销售经理》 6张VCD 600 210 YX82 《鹰计划——杰出销售人员成长教程》 6张VCD 600 180 YX83 《顶尖销售六部曲》 6张VCD 600 210 YX84 《营销通路创新与连锁经营方略》 6张VCD 220 220 YX85 《如何进行低成本营销》 6张VCD 150 150 YX86 《消费者心理破解方法》 5张VCD 120 120 YX87 《“恋爱式”营销方法》 6张VCD 180 180 YX88 《销售人员情绪管理方法》 6张VCD 150 150 YX89 《新策略行销教程》 6张VCD 180 180 YX90 《如何进行有效的市场调研》 6张VCD 150 150 YX91 《获得大订单的三步曲》 6张VCD 160 160 YX92 《专业销售实战技能》 6张VCD 150 150 YX93 《营销制胜的五种能力》 6张VCD 180 180 YX94 《年度营销计划的制定与执行》 6张VCD 280 280 YX95 《区域市场管理难题破解方法》 5张VCD 500 350 YX32 最新《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 6盘 800 450 SD119 市场营销教材·《实战赢销的54把金钥匙》 12张VCD 1680 1220 SD124 市场营销教材·《低成本营销》 6张VCD 600 480 SD125 市场营销教材·《终端通路》 7张VCD 960 720 SD104 市场营销教材·《平和营销模式》 9张VCD+手册1本 500 120 SD105 市场营销教材·《如何成为营销高手》 6张VCD+手册1本 600 160 SD112 市场营销教材·《切割营销》 6张VCD 680 540 SD103 市场营销教材·《360度利润倍增》 8张VCD+手册1本 1480 1020 SD136 市场营销教材·《大客户战略营销》 5盘 500 240 YX01 市场营销教材·《实战营销策略与成功技巧》 20盘 2100 1650 YX02 市场营销教材·《创新营销学》 20盘 1680 950 YX03 市场营销教材·《电话销售技巧》 5盘 500 120 YX04 市场营销教材·《市场营销操作实务》 10盘 1232 832 YX05 市场营销教材·《销售演示技巧》 6盘 800 580 YX06 市场营销教材·《销售团队管理——创造销售奇迹》 6盘 680 450 YX07 市场营销教材·《电话营销实战》 7盘 610 460 YX08 市场营销教材·《市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展》 13盘 1500 900 YX09 市场营销教材·《深度营销战略与实务全景案例教程》 16盘 1680 980 YX10 市场营销教材·《中国顶级营销竞争》 10盘 1380 820 YX11 市场营销教材·《中国企业管理营销新概念》 30盘 1950 1250 YX12 市场营销教材·《如何有效实施5S》 6盘 800 450 YX13 市场营销教材·《专业销售表达技巧》 4盘 400 100 YX14 市场营销教材·《如何建设与管理销售网络》 5盘 400 100 YX15 市场营销教材·《顾问式销售技术》（新版） 8盘 800 150 YX16 市场营销教材·《电话销售情景剧--疯狂电话对对碰》 6盘 600 320 YX17 市场营销教材·《王牌营销员强化培训全套课程》（新版） 15盘 1500 900 YX18 市场营销教材·《品牌与营销策划》 12盘 1200 800 YX19 市场营销教材·《销售谈判技巧》 6盘+电子版学员手册 800 500 YX20 市场营销教材·《卓越的客户服务与管理》 12盘 1500 180 YX21 市场营销教材·《产品策略与推销研究》 4盘 360 300 YX22 市场营销教材·《现代企业营销与经典案例评析》（新版） 6盘 670 500 YX23 市场营销教材·《织网—实效营销整合训练》 12盘 1500 1000 YX24 市场营销教材·《如何建设与管理销售队伍》 8盘 800 180 YX25 市场营销教材·《柜台销售技巧》 3盘 400 100 YX26 市场营销教材·《客户满意的营销管理》 6盘 680 500 YX27 市场营销教材·《成功致富之路》 7盘 700 500 YX28 市场营销教材·《有效的分销管理》（新版） 6盘 600 150 YX29 市场营销教材·《门市销售服务技巧》 6张+CD-ROM1张，文字教材工具表单 600 150 YX30 市场营销教材·《如何发掘客户的需求》 2张,赠送1盘CD-ROM+文字教材1套 400 100 YX31 市场营销教材·《如何快速达成销售协议》 3张,赠送1盘CD-ROM 400 100 YX32 市场营销教材·最新《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 5张+2CD-ROM 600 400 YX33 市场营销教材·《面对大型零售客户的销售技能》 6盘 660 500 YX34 市场营销教材·《名家论坛之四--营销制胜》 12盘 480 340 YX35 市场营销教材·《专业销售表达技巧—演示与说服》 2张赠送CD-ROM2张，文字教材与工具表单1套 300 100 YX36 市场营销教材·《强势推销—倍增销售业绩技巧》 6张赠送CD-ROM1张，文字教材与工具表单1套 600 150 YX37 市场营销教材·《以顾客为中心的价值营销教程》 3张赠送CD-ROM1张，文字教材与工具表单1套 300 100 YX38 市场营销教材·《超级影响力—N.L.P.致胜行销学》 12盘 1680 1180 YX39 市场营销教材·《渠道营销战略与操作》 4盘+电子教材 1280 880 YX40 市场营销教材·《出奇制胜的营销策划》 3盘 380 300 YX41 市场营销教材·《中国营销启示录》 20盘 2688 1830 YX42 市场营销教材·《成功销售的八种武器—大客户销售策略》 7张赠送CD-ROM2张，文字教材与工具表单 700 150 YX43 市场营销教材·《营销实战》 10盘 980 680 YX44 市场营销教材·《销售技能初中高》 8盘+电子教材 2800 1800 YX45 市场营销教材·《名家论坛之七--营销哲学》 12盘 580 380 不知道能不能帮得上你

微店有两个版本：基础版：免费的微店商城版：4200一年（申请限时活动3800一年） 专享小程序、分销功能、知识付费功能、收款码0.38%费率、100+私域营销工具等

考虑业绩、绩效、职级三个纬度 兼顾产品、通路、区域三者特点 营销队伍的薪酬体系一直是企业薪酬体系的重点与难点，而在营销薪酬体系中，设置提成又是一个难点问题。特别是随着越来越多的企业采用深度营销的战略与管理方式，多通路、多产品、多区域的营销体系成为未来的发展趋势。这首先对营销队伍的能力提成了更高的要求，同时也对营销队伍的管理与控制提出了更高的要求。而提成显然是管理与激励营销队伍的重要手段。因此，合理设置提成体系，以牵引营销队伍的努力，实现企业发展的战略，就成为至关重要的问题。 提成体系设置存在的问题 从笔者在企业咨询的实践经验看，绝大多数企业目前不具备在这种多产品、多通路、多区域的复杂情况下合理设置提成体系的能力，目前提成体系设置的问题主要体现在以下几个方面： 不问过程，以结果论英雄 最常见的问题就是只问结果的提成方式，销量、回款率等结果指标高的业务员，提成就高，而相应的这些指标低的则提成就低，而不管销售过程。在一般情况下这种作法会带来很大的问题。这会诱使营销人员为提高业绩而投机取巧、弄虚作假，损害企业持续发展的长远利益。例如，在年终业务员采取突击渠道压货的方式提高出货量，从而拿到较高的提成。而这些货压在渠道，没有形成有效的终端出货，对企业判断、运作都会产生很大的误导。 只看业绩，不管绩效与职级 营销人员的提成体现了其努力水平，也是衡量其能力的重要手段。但在实际过程中，往往出现了过分强调业绩的倾向。不管你对企业的未来发展贡献了多少价值，不管你处于什么职级，只要现在业绩好，提成就非常高。这实际上只考虑到业绩纬度，往往会造成有的营销人员提成非常高，比其主管高好几倍，而大部分营销人员提成水平非常低，造成了营销队伍内部的不稳定。 一刀切，不考虑差异 随着企业从区域走向全国，企业的产品越来越多，混合通路也成为未来发展的趋势，这就需要考虑各个不同产品、通路、区域之间的差异，合理设置提成比例。而从目前看，很多企业采取了一刀切的方式，不同产品的提成比例一样，不同通路的提成比例一样，不同区域的提成比例也一样，抹杀了差异性。这种提成方式造成了公司内部的抱怨与对立，也不利于以战略牵引营销队伍的行为。 那么，如何才能避免上述种种问题，建立合理的销售提成体系呢？ 解决提成问题的原则和思路 笔者认为，必须以战略为导向，以绩效为核心，建立战略的提成体系。在设计提成体系时，同时考核结果与过程，以业绩、绩效、职级三个纬度，考虑各个不同产品、通路、区域的特点设置提成比例，从而有效实现战略的牵引，实现个人目标与企业战略的平滑衔接，个人发展与企业持续发展的有效结合。一般说来，我们应该遵循以下几个原则来解决提成问题： 高薪酬、严要求的原则 这个原则主要是为了加强对过程的控制。一般来说，可设置高一些的提成比例，同时设置完善的、高标准的提成标准与要求。不但注重结果，而且要对销售工作的过程进行有效的管理。从根本上杜绝为了提成而弄虚作假的行为，鼓励营销人员在过程中体现其价值与贡献。 价值贡献的原则 这一点对于解决不同区域、不同通路的考核标准问题尤为重要。笔者认为，不应该对所有产品、通路、区域都设置同样的考核指标与标准。因为企业有其战略规划，某些通路、区域虽然从目前对公司的销量、利润贡献上不太大，但作为未来的战略重点，必须要重点扶持，而有些则从长远看，应逐步淡化其作用。所以要考虑企业现实与未来发展，以对公司的价值贡献来设置合理的考核标准与提成比例。 综合管理的原则 一般说来，目前企业都采取单一的业绩导向型考核体系，笔者认为，应该采取职位等级、业绩、绩效三个方面的考核体系，从而有效拉开差距、同时又不至于差距过大，引起队伍内部的混乱。这不仅有利于加强营销考核体系的公平性与科学性，也有利于更好的引导营销队伍的行为。 行为锚定牵引原则 营销队伍的行为必须要统一到公司的战略上。因此，在设置提成标准时，就要有意识将企业战略逐步分解，最终分解到个人绩效上，从而有效牵引营销队伍的行为。例如，公司未来将重点开发某种新产品，则在考核中要将该新产品的考核权重加大，牵引营销队伍将工作重点转移到该新产品的推广与销售中来。 设计有效提成体系的步骤 那么，应该采取什么步骤来设计有效的提成体系呢？笔者认为应采取以下几个主要步骤： 确定销售提成的计算方式

随着烟草专卖体制的深入发展，专卖执法工作与市场营销工作各行其是的工作方法显然已不能适应时代要求，加强专卖执法工作与市场营销工作协同的必要性日趋凸显。因此，对建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”而言，明确专卖执法和市场营销各其定义与职能、二者之间的关系，发现专卖执法工作与市场营销工作协同中现存的问题并在此基础上探讨专卖执法工作与市场营销工作如何实现深层次的协同显得尤为重要。 一、烟草专卖执法与卷烟市场营销的定义与职能定位 1．烟草专卖执法。烟草专卖执法是指烟草专卖行政主管部门依照《烟草专卖法》及其他相关规定，对烟草市场经营主体的烟草制品经营行为进行日常监管，对经营主体违法违规行为进行法律法规授权范围内法律制裁的行政行为。其权力来源基于法律授权，其目的是：有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。 2．卷烟市场营销。卷烟市场营销既是烟草企业的一种组织职能，也是烟草企业为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。在我国，烟草企业市场营销包括工业企业（烟草制品生产厂商）市场营销和商业企业（烟草公司）市场营销，因工业企业和各省、地市级烟草公司一般不直接服务于消费者，故本文的卷烟市场营销特指卷烟终端销售企业即各县级烟草公司的市场营销。卷烟市场营销一般涵括客户关系管理、卷烟市场维护、卷烟品牌培育三方面的内容。 二、烟草专卖执法与卷烟市场营销之间的关系 与卷烟市场营销属于市场主体的经济行为不同的是，烟草行政主管部门对市场的专卖执法权限基于法律授权，属行政管理范畴，但在专销合一体制下二者的最终目标指向是一致的，即：提高服务质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。在实现这一最终目的过程中，二者相辅相成，互为支撑。 1．专卖执法为市场营销提供良好的外部发展环境。烟草专卖执法通过行政许可、市场走访、稽查等一系列手段与方法，取缔、打击非法经营行为，净化卷烟专卖市场，规范市场秩序，为烟草市场营销工作的有序开展造了一个良好的市场环境。 2．专卖执法为市场营销的规范化运作提供制度保障。为了加强烟草行业内部专卖管理监督，促进行业自律，保障行业持续稳定协调健康发展，维护国家利益和消费者利益，巩固国家烟草专卖制度。国家烟草专卖局于2005年6月印发的《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》（以下简称《实施意见》）。《实施意见》规定县级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责是：一是贯彻落实上级烟草专卖局内部专卖管理监督的规定和要求，制定实施本辖区内部专卖管理监督制度，建立内部专卖管理监督长效机制；二是对本辖区行业内部烟草专卖品生产经营企业进行事前、事中、事后的专卖管理监督，查处本辖区行业内部发生的违法、违规案件。《实施意见》从制度上首次明确了县级烟草专卖行政主管部门对同级烟草公司的内部经营监督权，这不仅是理论和制度上的一个突破，而且具有重大实践意义。四年来，各县级专卖执法机关认真执行《实施意见》。为实现各县级公司的规范化经营，塑造“责任烟草”，实现行业可持续发展提供了有力保障。 3．市场营销为提升专卖执法水平提供物质和信息支撑。长期以来，市场营销团队以其不断提高的服务质量促使行业效益不断增长，为国家、行业的发展打下了坚实的物质基础。有了这个坚实的物质基础，烟草专卖行政主管部门的行政执法工作在国家财政没有投入一分钱的情况下告别了行政许可全靠纸和笔、市场走访全靠嘴和脚的时代。时至今日，烟草专卖行政许可的全过程已实现信息化办公，市场监管也都配备了现代化的工具，2008版烟草专卖许可证实现全免费换发就是营销反哺执法的最近力证。同时，市场营销人员还能通过市场走访、订单对比等渠道获取一些专卖执法人员难以获取的市场信息，通过对这些信息的分析往往能得出一些不正常的市场动向，为进一步搞好专卖执法工作提供科学依据。 三、如何进一步加强“专销协同” 专卖执法与市场营销联系之密，关系之切。因此，探讨在实际工作如何进一步加强“专销协同”意义重大，影响深远，只有“专销”进一步加强协同，才能实现有中国特色烟草专卖体制的科学可持续性发展，不负党和政府设立“烟草专卖”的初衷。 1．统一专销信息平台。现行的办公系统是专卖执法和市场营销各自拥有一个相对独立的信息平台，专卖管理员和客户经理登录OA(办公自动化)系统后都只能浏览属于各自业务范围内的信息，而不能看相对应片区专卖管理员或客户经理的市场检查或市场走访情况，专卖管理员之间的市场信息全靠面对面或电话的方式进行交流会造成沟通不及时，信息滞后，致使专卖管理员和客户经理不能综合客户的全面情况而制定次日乃至一定时期内的市场走访计划重点。因此，打造一个专销信息共享平台，实现专卖管理员和对应片区的客户经理之间的信息横向共享是加强“专销协同”的前提条件。 2．有法必依、违法必究。专卖执法部门在严格执法，维护市场秩序的同时要根据《实施意见》，结合本辖区实际制定实施内部专卖管理监督制度，建立内部专卖管理监督长效机制，促使同级市场营销部门严格违规卷烟经营行为，对违法违规经营行为应一查到底，绝不能姑息；市场营销部门则要根据《实施意见》制定相应制度，自觉接受同级专卖执法部门的内管监督，不能因为一时之利而破坏烟草专卖的长远之制。只这样，专卖执法与市场营销才能找到工作的共同点与协同的楔入点，才能实现实质意义上的“专销协同”，进而共同推动烟草专卖体制科学可持续发展。因此，严格执行各项法律、行业规章是 “专销协同”的关键。 3．实际工作中相互学习、互相支持。虽然专卖执法和市场属不同范畴内的两项性质完全不同的工作，但因其服务的对象基本相同，即卷烟零售经营户，故二者在工作中应该相互学习、互相支持。如：专卖管理管理员应该努力学习公司的一些营销知识，以便在市场检查过程客户提出一些诸如订单、品牌相关问题时能予以正确、合理、及时地解答；客户经理也要掌握一些基本的如卷烟辨别真伪等知识，在走访客户时能为客户提供相应服务，维护客户及消费者的合法权益；如客户有需要，专卖管理员和客户经理应共同帮助客户解决在经营过程中碰到的问题。 专卖执法与市场营销共同支撑着烟草专卖体制，二者缺一不可。只有更加紧密地协同，专卖体制的优越性才能得到最大程度的发挥。

朗致药业的产品是比较不错的。朗致药业隶属于朗致集团，公司致力于医药产业的投资、研发、生产、营销等领域，是一个医药控股型集团公司，拥有现代化的朗致制药生产基地，营销及医药物流基地以及天然药物技术研发中心。朗致药业的产品比较不错：1、公司研发生产的专利产品血脂平胶囊是国内外首个具有提高高密度脂蛋白功能的调血脂药物，为降血脂领域开辟了新的治疗途径。2、公司生产销售的桂枝茯苓浓缩丸是国家发改委认定的优质优价产品，并因其弥补西药空白的治疗范围，成为国内妇科子宫肌瘤的中西医首选用药。3、公司生产销售的银杏叶注射液是国家发改委认定的优质优价产品，并因其卓越的产品质量成为国内心脑血管疾病天然药物用量排名第三的首选用药。朗致药业的优势：1、公司拥有三大营销系统，处方药销售事业部、深度分销事业部、商业销售部，其中处方药销售事业部致力于二级以上医院市场的开发和推广，以专业的学术推广力量推动公司核心产品在高端医院市场的使用，销售网络能够覆盖全国3000多家高端医院。2、全国会员诊所已经达到3万多家，是国内少数有能力对农村市场进行覆盖和深度营销的营销系统。商业销售部是以渠道销售为主的销售管理系统，销售网络能够覆盖全国主要商业公司。

　　银行营销的工作计划应该要如何制作，制作工作计划最主要的点在哪，你知道吗?下面是由我为大家整理的“银行营销工作计划范文简短”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　银行营销工作计划范文简短(一) 　　 一、指导思想 　　树立一切以客户为中心的思想意识，加强“软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发展，提高经济效益。 　　 二、总体目标 　　围绕某某年全年理财产品及基金营销计划，重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展，创造良好经济效益。 　　 三、具体工作措施 　　1、通过宣传，形成营销活动声势 　　我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销”活动宣传，形成营销活动声势和竞争氛围，提高全体人员积极参与，争先恐后的热烈气氛，做到优质服务，以优质服务创造优良工作业绩。活动期间，我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语，银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏，安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解，树立窗口单位优质服务良好形象，切实推进营销活动的深入开展。 　　2、抓住时机，切实开展营销工作 　　我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作，各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页，营造“理财产品及基金营销”就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询，积极推介“理财产品及基金”，向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作，根据我行实际，合下达的工作计划任务，筛选存量优质客户，进行主动营销。优化流程，强化服务质量，针对存量优质贷款客户，推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度，扩大我行业务范围和优质客户群体。 　　银行营销工作计划范文简短(二) 　　 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 　　某某部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 　　巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 　　深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。某某年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。某某年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。的免费公文， 　　 (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 　　客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务. 　　要建设好三个渠道： 　　一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。 　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。 　　深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升某某部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。 　　 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 　　结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。 　　完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。 　　提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 　　发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势. 　　加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 　　银行营销工作计划范文简短(三) 　　今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。对此，长治分行多措并举，采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。 　　一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。 　　二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。 　　三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。 　　四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。 　　五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。 　　六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。 　　银行营销工作计划范文简短(四) 　　第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。 　　其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。 　　再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。 　　二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。 　　分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是第一范文网的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在x月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。 　　三、网点日常经营指标常抓不懈。 　　在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。 　　四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。 　　首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善vip资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。 　　其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。 　　再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

线上推广是以互联网为主要手段进行，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。可以采用的低成本线上营销搜索引擎营销、论坛、博客、即时互动工具微信、微博、邮件、电话营销等等线上推广的所有方式：1、搜索引擎营销通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。2、搜索引擎优化即SEO，是通过对网站结构、三要素描述、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。3、电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。4、即时通讯营销利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。5、病毒式营销病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。6、BBS营销这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。7、博客营销博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。8、微博营销微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。9、微信营销微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。10、视频营销以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。11、软文营销由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。12、体验式微营销体验式微营销以用户体验为主，以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。13、O2O立体营销O2O立体营销，是基于线上(Online)、线下(Offline)全媒体深度整合营销，针对受众需求进行多层次分类，选择性地运用报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版、网络、移动在内的各类传播渠道，以文字、图片、声音、视频、触碰等多元化的形式进行深度互动融合，涵盖视、听、光、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官，对受众进行全视角、立体式的营销覆盖，帮助企业打造多渠道、多层次、多元化、多维度、全方位的立体营销网络。

1、博客：（如新浪博客、网易博客、CSDN、39医疗博客等等）2、贴吧：3、sns：（人人、校内等等）4、空间：（QQ空间、百度空间、新浪空间、人人空间等等）5、论坛：（天涯、猫扑、西祠胡同、搜狐、19楼等等）6、新闻源：（新浪、网易、搜狐、腾讯、今日头条、当然还有地方媒体等等）7、分类信息：（58、赶集、列表、114、列举、娃酷、非凡等等）8、b2b：（阿里巴巴、环球资源、中国制造网、慧聪、敦煌网等等）9、百科：（百度百科、维基百科、互动百科、搜狗百科等）10、问答：（百度知道、新浪爱问、天涯问答、搜狗问答等）11、文库/经验：12、微博：13、微信：14、自媒体：（头条自媒体、百家号、企鹅号、网易、搜狐等）15、视频营销：16、付费推广：（百度推广、360点睛、神马推广、今日头条、腾讯推广等）

新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济

深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。

企业要做好渠道管理，就要做好对经销商的管理。企业要保证及时供货，并且帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。企业在保证供应的基础上，还要对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。　　企业要做好对经销商的管理，需要有一个合理的管理设计。据专家介绍，设计一个成功的渠道系统，要求在分析消费者需求的基础上，建立渠道目标及限制因素，确立主要的渠道替代方案和评价方法。　　首先，市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。　　其次，确定渠道目标和限制条件，不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。　　最后，确定渠道模式。　　渠道模式分为直接销售渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道、宽渠道与窄渠道，下面分别做一下介绍。　　直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户。没有中间商介入。直接分销渠道的形式是：生产者——用户。具体方式企业直接分销的方式比较多，但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。　　间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户，中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是：生产者——批发商——零售商——个人消费者。　　分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分，具体包括以下四层：（1）零级渠道。（2）一级渠道。（3）二级渠道或者是制造商——代理商——零售商——消费者。（4）三级渠道：制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。　　单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售，或全部交给批发商经销，称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道，在外地则采用间接渠道。　　宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中问商数目的多少。企业使用的同类中间商多，产品在市场上的分销面广，称为宽渠道。企业使用的同类中间商少，分销渠道窄，称为窄渠道。

地板企业要真正有效履行营销链管理者的职责，应做好两方面的工作：一方面必须整合企业内部价值链中研发、生产、营销、服务等各环节企业资源，实现前、后台协同响应市场竞争需求的一体化运作，不断巩固和加强主导地位；另一方面企业要提高渠道综合管理能力，引领渠道各级成员有效的协同运作，在市场竞争的关键环节获得优势，有效打击竞争对手，扩大市场份额，使合作各方利益加大，获得各成员的认同和拥护。　　地板企业要作好渠道的管理工作，必须在渠道规划、建设、维护和调整等方面强调有效性原则、整体效率最大化原则、增值性原则、分工协同原则、针对性竞争原则和动态平衡原则以及可持续发展原则，具体论述如下：　　第一，渠道的有效原则体现在两个方面：一方面，企业在对目标市场进行有效细分的前提下，要进一步对可能的销售渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等方面进行综合分析，从而明确各渠道的优势和劣势。再通盘考虑和合理规划，保证进入的渠道和细分市场的特点相对应匹配，这样才能从结构上保证企业所构建营销链的有效性，奠定最终有效出货的基础，实现对区域市场的有效覆盖。　　另一方面，强调整合各细分渠道中素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源，注重渠道质量，这样构建起来的企业营销链才能具有强大分销力，对目标区域市场产生关键性影响和对竞争对手产生冲击力。　　第二，渠道的整体效率最大化原则，在渠道规划方面，充分考虑今后管理流程中的商流、信息流、物流、资金流等的顺畅性和运营维护成本。规划区域市场的渠道结构时，除考虑容量、需求、产品特性和地理等一般性影响因素外，还应该考虑到区域商流的习惯性，合理地设计渠道层次关系，减少不合理的物流和价格环节，实现渠道效率基础上的扁平化。如在考虑区域传统商业集散地设立总代理，利用业已存在的商流联系，直接覆盖地、县等二、三级市场，改变以往由中心城市代理覆盖地级代理，再由地级覆盖县级的一般性渠道构建思路。但在集中的专业市场内，由特约经销商设立库存，覆盖其他多个一般分销商(无须增加库存)，即实现了物流集中和库存集约，又保证了很大的渠道占有，使渠道的整体效率最大化;同时减少渠道冲突，调动各级渠道成员的积极性，稳定区域市场秩序，有效降低维护费用。　　第三，渠道的增值性原则，以顾客价值最大化为目标，通过渠道创新、功能发育、策略调整、资源投入等方法，提高整个营销价值链的服务增值能力和差异化能力。通过为顾客提供针对性的增值服务，使产品获得有效差异，从而提高用户的满意度和忠诚度，使企业从根本上摆脱产品同质化引起的过度无序竞争的销售困境;同时通过增值服务的提供，使营销链价值创造大大改善，各环节利益提高，又增加了营销链的稳定性和协同性。　　第四、分工协同原则，除了使用不同类型渠道覆盖相应细分市场的渠道分工外，更要强调营销链各环节成员间的优势互补和资源共享，这样才能通过企业对营销链的管理，有效地获得系统协同效率，即提高分销效能，降低渠道运营费用。如企业利用管理经验、市场能力、技术服务等营销资源优势，承担品牌运作、促销策划、助销支持和市场维护等管理职能;核心经销商利用网络、地缘优势、资金、配送等资源优势，承担物流、结算、配合促销实施、前期推广等分销职能;各零售终端利用地理位势、影响力、服务特色等优势，承担现场展示、用户沟通、客户服务和信息反馈等销售职能。　　第五、针对性竞争原则，深度营销的基础是以竞争为核心的战略市场营销，其渠道策略是竞争导向的。根据企业在区域市场的综合实力，确定主要竞争对手，以营销链的系统协同效率为基础，通过不断蚕食、集中冲击等竞争手段，展开客户争夺，从而获得区域市场主导地位。如在区域市场中，根据具体竞争格局和趋势，一般确定直接竞争或主要障碍的竞争对手为打击目标，在综合实力相对较弱的情况下，选择区域市场第二、三位的竞争对手为首攻对象，在终端争夺、促销宣传、价格策略等方面针对性冲击对手，逐步扩大市场份额，提升渠道质量和管理水平，在条件成熟的时候，发起对市场主导品牌的冲击，夺取区域市场第一的竞争位势。　　第六、集中开发，滚动发展原则。企业要主导营销价值链，必然密集营销资源投入，如管理人员、助销支持、服务保障、品牌宣传等，如果一下在广泛的市场展开，大部分企业不可能承受得了，况且不分市场的潜力和容量大小的投入也不可能有很好的回报，所以企业必须选择现有的核心市场，集中优势于对手的资源，才能达到区域第一的目的，就如同农夫种地一样：良田，精耕细作;而旱地山坡，广种薄收。　　另外，在区域市场的渠道规划和建设中，也必须采用滚动发展，逐步深化的过程。一般企业原有的分销渠道模式和运作方法，在经销商、业务人员和营销管理者的思想中形成定势，加上原有矛盾的积淀和市场格局的现实，往往一步到位难度较大，应因势利导，循序渐进。正如同中国的改革开放一样，现在深圳导入试点，随着改革的进行，逐步积累经验、发育管理队伍和增加资源等，待试点成功，则沿海地区十几个城市导入，随着这些地区改革的成功，使得人们观念转变，干部队伍进一步成熟，同时国力大幅加强，资源条件极大改善，于是现在进行中、西部开发，在更为广阔的地区进行进一步的改革，这是符合人类社会进步的规律的：在秩序中保持进步，在进步中保持秩序;市场的改造和渠道的整理也一样，必须坚持集中开发，滚动发展的原则。　　第七、渠道管理中的动态平衡原则体现在以下三个方面：　　首先，在渠道规划设计时，要保证区域市场容量与批发商和终端的分销能力保持动态平衡，批发商市场覆盖能力和零售终端的密度直接关系着企业分销网络整体布局的均衡状况，如果批发商覆盖能力小、终端布点太稀，则不利于充分占领市场;如批发商覆盖能力强，而其规划的区域小，或者终端布点太密，则可能加大销售成本，而且销售效率可能大大下降，并加剧区域之间和各零售终端之间的冲突与矛盾，为此必须根据区域市场的容量和结构的变化，结合各渠道成员的具体发展状况，进行适时的调整，使得渠道成员耕有其田，各尽所能。　　其次，在渠道结构调整方面，保证与区域流通业和用户消费习性的发展变化保持动态平衡，尤其处在流通领域的变革时代：小规模零散型的传统渠道大部分衰退，连锁、特许加盟等规模化集约经营的大型流通商开始崛起，同时专业物流商高速发展。营销环境的巨大变化，必然导致企业渠道的动荡和冲突。对于大多数企业来说，彻底研究现有的及潜在的渠道，尽可能地跳出单一渠道的束缚，采用合理的多渠道策略是现在及将来有效地提高市场占有的必然，如在核心区域市场逐步收缩传统的分销网络，积极介入新兴大型连锁零售渠道，同时积极嫁接专业物流商，逐步剥离物流配送，集中精力进行市场运作，实现渠道管理职能的转化并适时实现渠道的扁平化。七八十年代美国的烟草分销商运作十分不经济，效益不断下滑，而这背后的原因是传统分销网络效率下降，开始衰退，并不适应将来的发展，鉴于此，烟草商拒绝继续支持烟草分销商，而将更多的资源和精力给予了代表未来的大规模分销商。应当指出，处于流通领域变革时代的市场现实是：市场区域差异性大、各类型渠道发展不平衡、消费者需求便好个性化等，这要求采用多渠道策略的企业要掌握更多的渠道管理知识，认清趋势，及时介入，大胆尝试，不能因为担心渠道冲突就放弃具有细分价值和发展潜力的渠道;同时要审时度势，平稳过渡，在分销环节应慎重把握，而对于零售环节则可全面介入。　　最后，在渠道策略与企业市场战略目标保持匹配，推动市场的有序扩张和可持续发展。在渠道规划和管理中，应注意企业市场发展的短期利益与长期战略目标的结合，如20世纪90年代中期以来，某些跨国公司在中国等新兴市场大量布点，并不是考虑到短期的销售效益，而是为了实现企业开拓和占领市场的长期战略，达到主导区域市场的目的。

疫情期间营销策略一、体验式营销体验式营销要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。二、一对一营销“一对一营销”的核心思想以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。三、深度营销深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。四、网络营销网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。五、整合营销整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。六、直销“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，diy定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。七、数据库营销企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通，消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。八、文化营销文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵；强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场；努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。

1、开场技巧：在给客户打电话的时候遇到接听电话的是男的就喊哥，遇到接听电话是女的就喊姐，然后报上自己的装修公司名字。2、内容技巧：每个人的时间都会宝贵，作为家装业务员在给客户打电话的时候要简单明了的问下客户的房子装修没有，如果客户说没有装修那在继续沟通，如果已经装修过了，那就礼貌告别，赶紧打下一个电话。3、遇到客户问价格回答技巧：一般情况下客户对于价格也都是很在意的，家装业务员在给客户接触的前期如果客户问到价格的话可以这样给客户说“姐，您带我去看下房子，我具体把房间尺寸量好，把您的需求沟通清楚了给您出一份详细的报价单”。4、遇到客户问设计风格回答技巧：每个人的新家都希望能够装出自己理想中的样子，家装业务员在面对客户的时候一定要熟悉各种不同风格的特点和适合的户型以及面积。如果客户问到设计风格可以这样回到：“您的户型和面积可以装甲、乙、丙三种装修风格，您看这三种装修风格您喜欢哪种？”八大营销技巧一、体验式营销体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。二、一对一营销“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。三、深度营销深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。四、网络营销网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。五、整合营销整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。六、直销“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。七、数据库营销企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通，消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。八、文化营销文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵;强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场;努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。

什么是全网数字化营销运营？文|@点精宗辉近几年较火的新媒体运营或自媒体大家应该都比较熟悉，那全网数字化营销运营是个什么鬼呢？其实简单从字眼看，全网及互联网相关的全域，线上加线下；数字化就是信息的数字化呈现，后续结果和价值的数字化体现；再加上营销和运营就是全网数字化营销运营。它是全渠道和全域营销运营后的升级和补充完善，也是未来互联网和营销运营的发展趋势，这个趋势是大环境和时代造就的。第一个提出者和践行者应该是点精稳品创始人@点精宗辉。营销的变革1.0——3.0参见:从以上新营销的变革和趋势我们会发现好多新理念，消费在升级，营销策略也在不断升级匹配，互联网技术也在超前发展，数字化已成为一种趋势！以上报告为2020年年中数据报告，记得年初翻过一本书，表述营销5.0时代的到来，体验式营销，沉浸式私域运作，流量运营到用户经营的发展态势。近十年互联网的玩法加营销和运营出了好多新词和新概念，网站时代的付费的推广（sem）和自然搜索（seo）的营销，今天还是依旧，因为基于互联网的基础逻辑和算法，一些东西不会变。只要有人，有互联网的存在就有需求，就有搜索。富媒体，新媒体，自媒体的出现，又丰富和细化了好多新概念和玩法，如电商运营，内容运营，增长运营，社群运营，活动运营，数据运营，产品运营，用户运营，直播运营，品牌IP运营等。互联网经济在某层面可以说是眼球经济及注意力经济。要变现转化成交还是要在吸引力的基础上，更注重价值和触达的方式路径。商业在价值的前提下交换，交换的东西，场所和刚需的人群也至关重要。近两年的玩法中，圈层经济，本土化经济，个性化需求，会员制，轻资产精益运作，私域流量都在不断的打破常规认知，以速度和增量，以巨变和结果让许多人赚得盆满钵满，也让许多人慌了阵脚。种草，割韭菜，养鱼，躺赚，一夜暴富各种稀奇的现象都有了可能。不管怎样，也不管何时一些不变的东西始终不会变。看透表象到本质，抓住那些底层的不变逻辑，可谓道，规律。个人认为，做对的事非常关键，选择那些长期价值型增长行业和领域，正确的做事。真正帮别人解决了问题，助人为乐，也定有所获。关于私域流量的运营应该是一个长久的话题，这跟巨头关系不大，跟人性关系密切，调查一下：你愿意一直租房还是有一套属于自己的房子？你愿意别人经常无偿的在你家鱼塘钓鱼吗？所以私域的经营一直都存在，只是现在更明显了而已。文章可参见：当下互联网的私域流量趋势认知可破1000万为什么要布局或做全网数字化营销运营呢？如果认真读了上面内容，理解了一半就说明已经明白了它的意义所在，能低成本高效出结果，开源节流。通过全网的布局，信息和运营的数字化管理运作，广而告之，精准寻找筛选意向客户，私域运营维护，不断转化裂变，持续增长，长期发展。这就是要布局，赶快开始做的理由。未来甚至现在流量的获取成本已经在日益成本提升，布局增量，做好存量，自身成长沉淀，长期持续的价值型增长，才是良性发展。如想了解学习全网数字化营销运营，可深度交流合作。

中国白酒营销源远流长，早在1915年巴拿马万国博览会上，就有了“怒掷酒瓶振国威”的佳话，让几代中国人激奋不已。现在白酒营销走过了一个世纪，品牌、文化、终端越来越被提及，尤其是互联网的兴起，让白酒也有了触网的“冲动”。盘点中国白酒行业营销发展，很多第一人成了推动者和弄潮儿！王卓胜：中国白酒广告营销第一人上世纪90年代，王卓胜和秦池带给白酒界的绝对是一场强劲的思想风暴。是他1995年将一个名不见经传的秦池酒厂带到了央视“标王”的位置，一夜成名，家喻户晓；是他让刚刚扭亏的秦池在夺标之后，年销售额飙升至10亿元，创造了企业发展的现代神话；也是他快速终结了中国白酒的广告营销史。王卓胜，这个掀起了白酒界广告狂潮的人，注定成为白酒企业发展进程中的一枚“历史标签”。吴向东：中国白酒实战营销第一人吴向东是中国卖酒商的一个符号，在中国白酒的队列里，他集“品牌专家”、“渠道专家”、“整合专家”等于一身，以立志做“中国第一卖酒商”的卓越智慧和战略眼光，创造了中国酒业历史的一个奇迹和神话。从一个“贴牌”到“中国驰名商标”，从不产一滴酒到年销售额超过20亿，吴向东亲自策划打造的“金六福”品牌价值超过40亿元，成为中国“新名酒”一个鲜能复制的经典案例。王旭光：中国白酒概念营销第一人王旭光是四川绵阳丰谷酒业集团总经理，著有《概念营销》，他是实战派营销人，带领丰谷酒业不断创造奇迹。丰谷酒业起源于清朝康熙年间（1700）的丰谷天佑烧坊，至今己有300余年的历史。穆峰：中国白酒网络营销第一人穆峰之前一直被业界称为“营销少帅”，是“酷品牌”理论和“Feava IMC”整合营销传播体系（“飞舞”网络整合营销传播）的创导者，2010年初应赢道顾问总策划邓超明的邀请加盟赢道顾问，现任合伙人、快消品营销中心高级顾问、北京火云咨询中心副主任，在白酒行业拥有长期的研究、策划与品牌推广实战经验，服务过白水杜康、汾酒、老战士酒、福上福酒等，并主导完成了中国白酒行业第一份网络营销白皮书——《中国白酒行业网络整合营销传播解决方案白皮书》，被《华夏酒报》、《经理日报》等媒体广泛报道，并接受了《中国酒业》专访。据了解，赢道顾问由北京寒烟牧场信息技术有限公司投资创建，知名策划人邓超明担纲总策划，在家居建材、IT、家电、快速消费品等行业里服务了50多个品牌，享有盛誉。在穆峰加盟后，赢道顾问快消品项目中心正快速成长，成为赢道顾问旗下重要的项目中心，并且在中国快消品行业树立起了网络营销领军服务商的形象。黄维菘：中国白酒终端营销第一人当黄维菘的名字与“小糊涂仙”品牌和广州云峰酒业公司联系在一起时，酒界中人无不默认他对中国白酒营销史的贡献。1999年——2000年，小糊涂仙几乎不到一年就在全国各地站稳了脚。它在餐饮终端几乎无处不在，在商超渠道也无孔不入，以致酒界中人对小糊涂仙在终端场所的热销与疯狂除了嫉妒就是佩服，“小糊涂仙”引领白酒界一股南下风潮和愈演愈烈的终端争斗。白酒外行的黄维菘，因为开创了“终端为王”的先河，注定要被写进中国白酒史册。赵义祥：中国白酒文化营销第一人赵义祥是深度破局营销创始人，以前是北京精锐纵横营销顾问有限公司副总经理兼酒水事业部和上海分公司总经理，被称为“中国酒水界唯一把文化酒运做到总统手上的营销专家”，中国第一真实年份白酒——汉武御真八年的唯一策划人。他从事营销16年，职业经历丰富，服务过小糊涂仙、五粮液百年老店、安徽金种子酒、江西四特酒、杜康、威龙干红、欧亚王葡萄酒、金士百啤酒、蒙古王、甘肃巨龙集团、酒泉汉武酒业、喀塔斯仙人掌养生干白、安徽宣酒集团、贵州山人酒业、茅台镇南洋酒业等。

首先根据受众需求，总结痛点，找出客户会在什么时候、什么地点选择产品或购买产品。新产品一般直销，找客户最关键，除了直销，还是开发渠道加盟或找平台代销。产品还是需要适当曝光，可以投放CPA等互联网推广方式。

构建卷烟营销组织的基本原则，可以从营销管理的内部和外部来考虑。内部是以提升营销工作效率、深化营销管理深度和宽度改革为目标；外部从协同营销的角度，围绕市场、品牌、客户维度来考虑，这样会使营销组织的构建更具科学性、适用性和长效性。（一）以客户为中心：满足"以客户为中心"的组织构建，要充分考虑：1.客户发展战略，2．客户价值导向，3．岗位设置完善等因素。（二）组织效率优先：重点应从以下四个方面来提升组织效率：1.完善组织结构，2.完善部门（岗位）设置，3.优化业务流程，4.完善组织制度规范。（三）管理幅度适宜：管理幅度包括管理宽度和管理深度两个方明。

　　(三)制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。 【篇二】银行营销工作计划报告怎么写 　　一、指导思想 　　认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，以党的十x大、十x届x中全会精神为指导，贯彻落实市分行20xx年工作计划要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强软实力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发展，提高经济效益。 　　二、总体目标 　　围绕20xx年全年理财产品及基金营销计划，重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到服务好、质量好、客户满意的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展，创造良好经济效益。 　　三、具体工作措施 　　1、通过宣传，形成营销活动声势 　　我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展理财产品及基金营销活动宣传，形成营销活动声势和竞争氛围，提高全体人员积极参与，争先恐后的热烈气氛，做到优质服务，以优质服务创造优良工作业绩。活动期间，我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语，银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏，安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解，树立窗口单位优质服务良好形象，切实推进营销活动的深入开展。 　　2、抓住时机，切实开展营销工作 　　我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作，各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页，营造理财产品及基金营销就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询，积极推介理财产品及基金，向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作，根据我行实际，结合下达的工作计划任务，筛选存量优质客户，进行主动营销。优化流程，强化服务质量，针对存量优质贷款客户，推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度，扩大我行业务范围和优质客户群体。 　　3、采取定向营销的方式 　　提升理财产品及基金品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进行现场营销，搭配宣传折页等陈列物，营造亲近客户的氛围，现场组织开展理财产品及基金营销咨询活动，派发业务宣传品，吸引客户前来参观、咨询，扩大理财产品及基金品牌的社会影响，促进理财产品及基金的销售。 　　4、加强工作纪律，确保任务完成 　　在开展理财产品及基金营销活动中，我行要加强工作纪律，凡本行工作人员必须准时上班，不准随便离岗，原则上不准请事假，以饱满的精神，高昂的斗志投入到营销活动中。我行要把营销活动的任务指标分解到人，使人人肩上有担子、有责任，要想方设法完成任务指标。为提高营销活动工作效率和综合竞争力，我行各工作人员根据岗位职责要求实行上下联动全员营销，争取超额完成市分行下达的工作计划任务，以优异成绩向市分行汇报。 【篇三】银行营销工作计划报告怎么写 　　一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。 　　二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实一行一季一户的工作要求。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。 　　三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的大学习、大联动、大营销活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。 　　四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。 　　五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。 　　六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。 上一页 1 2 下一页

营销管理中管理会计的应用论文 　　 一、管理会计在营销管理应用的基本内容分析 　　在企业营销管理中，想要使用管理会计需要遵循相关步骤，为分析管理会计在企业营销管理中的应用，先分析管理会计在企业营销管理中的作用。 　　(一)管理会计在企业营销管理中的作用分析 　　管理会计在企业营销管理中的应用主要集中在预测营销前景、参与营销决策、控制经济过程等方面。管理会计在营销管理应用中根据企业的营销方针和发展目标，为企业的营销决策提供参考。另外管理会计的应用能够分析和预测市场需求，选择最佳的市场定位。管理会计的应用能够考核评价各部门人员责任指标执行情况，为企业的营销管理工作提供数据。管理会计能够为营销决策提供帮助，在应用中根据企业的决策目标整合信息资料，并计算各种决策方案评价指标，做出最优化的企业营销决策档案。管理会计能够分解预算中的相关经济目标，保证包装、物力以及服务的合理，为企业的营销控制提供帮助。管理会计在企业产品的设计阶段，能够向企业提供更加全面的市场产品信息，预测产品的成本和利润，为营销管理节约成本。管理会计在营销管理的应用中能够为企业的经济控制提供很大的帮助，管理会计能够有效结合事前控制和事中控制，在企业营销活动开展前提供科学性的标准，并根据实际偏差分析原因，积极调整营销管理过程，确保营销活动的顺利开展。管理会计能够有效分析企业的市场占有情况，提高企业的营销效率。 　　(二)应用步骤分析 　　管理会计和营销管理存在密切的联系，与企业管理循环的每一个步骤息息相关，管理会计在使用中需要遵循相关步骤，达到最佳的效果。在经营管理中，管理会计在应用的第一步就是为营销管理提供市场相关信息，在使用中充分分析市场变化，挖掘企业的发展机会。在这个过程中，企业需要分清外部市场环境的变化，以及自身企业内部出现的相关变化，并建立必要的营销信息系统。在这个分析市场机会的步骤中，管理会计主要是向决策者提供相关的信息，包括企业的资金运营情况、企业现有资源、是否有利可图等，采用决策分析方法，选择更加适合企业发展的营销机会。管理会计在应用中的第二步是确定一定时间内企业的市场发展目标。管理会计在使用中，需要分析目标市场与自身市场地位，衡量市场容量和结构，以顾客和地区为对象分析应力能力，管理会计在应用中还需要充分分析竞争产品的竞争地位，提供现有产品价格以及盈利水平相关的信息。管理会计在应用中的第三步骤是为营销管理确定营销额和战略，也即是根据企业的需求，确定包括产品质量、价格、广告以及服务等在内的优化组合。为确定这一过程的实现，管理会计在产品设计阶段，需要分析产品成本以及效益，可以采用生命周期法进行分析，保证企业采用最小的成本得到最大的效益。在产品生命周期分析过程中中，需要看到市场环境在逐渐发生变化，企业的营销策略也要求能够相应的改变，因此管理会计需要衡量和分析营销策略效益和成本，在这里还需要注意价格决策，根据不同的情况采取合理的定价方法。管理会计在应用中的最后一步是控制市场营销活动，管理会计需要参与到营销预算的编制中，在执行的过程中，管理会计相关人员分析实际经营情况与预算理论存在的差异，并分析原因，采取相应的措施控制这种偏差，在这个步骤中，管理会计还需要提供营销效率的报告，提高营销工作的效率。 　　 二、管理会计在企业营销管理中应用存在的问题分析 　　依照我国企业营销管理应用管理会计的现状，存在的问题主要表现在以下几方面。 　　(一)理论发展与实际应用不相符合 　　管理会计是在西方资本主义国家发展起来的，因此相关理论和应用体系比较适合使用在高度发展的资本主义经济发展水平，管理会计的发展空间决定了管理会计的性质和方法，同样也决定了管理会计研究的内容以及目的等。虽然我国引进管理会计后一直不断改进和完善管理会计相关理论，大大推广管理会计的`使用，并做出了很多的宣传，但是引进的内容很多都是国外的研究成果以及相关的理论知识等，国内并未形成自己的理论体系。从管理会计相关教材体系来分析，虽然很多理论知识是明确的，但是也存在很多的不同，如有的理论认为管理会计体系需要包括目标、对象以及基本要素、理论等，也有研究认为管理会计应该具备目标、概念以及技术等，这些理论体系还不完善，不适合我国经济发展现状，因此推广使用受到很大的限制。 　　(二)技术与实际应用相脱节 　　目前我国企业采用的管理会计技术方法大多是在实践中总结出来的，也有少部分是借鉴经济学和统计学演变而言的，如机会成本、边际成本等，这些技术方法的引入标志着管理会计的进步，也为以后管理会计的应用提供理论机制。但是这些技术方法在使用中却存在很大的难度，如在采用回归分析法分析费用中的固定费用和变动费用中，想要得到明显的效果要求具有几十个数据，这在现实的使用中显然存在很大的难度。另外这些理论知识在现实生活中是不成立的，如成本分析中，要求以单一产品为前提，但是很多企业生产的产品并不是单一的，在生产两种产品的情况下，成本分析就不够精确。 　　(三)相关人员缺乏管理会计工作应该具备的水平 　　管理会计的推广使用要求会计人员和营销人员具备相关的知识能力，但是我国管理会计的发展时间较短，本身就存在一定的缺陷，企业会计人员掌握知识的途径很有限，不少会计从业人员从没有听说过管理会计，缺乏管理会计应该具备的素质水平。从管理会计的应用经验分析，我国学术界对管理会计的研究比较深入，但是在成功经验的总结和归纳方面就比较少，没有形成示范性的典型案例或者研究报告，管理会计在营销管理中一直难以得到普及和推广使用。从目前已经发表的资料来进行分析，相关的经验集中在基本情况的介绍，学术界很少关注，这些成功经验难以得到推广使用。学术界开展的研究以问卷调查为主，缺乏实际的调研环节，脱离实际。除了以上几种问题之外，在管理会计基点方面，现代企业管理是经营管理，企业经营与销售存在很大的联系，但是管理会计在理论体系的构建中把销售作为常量来计算，限制了管理会计的发展应用。在信息方面，管理会计应用中很多信息来自成本会计报告和财务会计，这些信息存在滞后性，对管理者的决策没有太大帮助。从产品的更新速度来分析，现代产品更新换代非常快，管理会计在使用中存在很大的麻烦。 　　 三、改进措施分析 　　针对管理会计在营销管理应用中存在的问题，建议从以下几方面进行改进。 　　(一)构建具有实用性理论和应用体系 　　我国会计学界在构建管理会计理论和应用体系中需要在借鉴西方国家成功经验的基础上，建立具有中国特色的独立的具有职业特点的组织机构，由专门从事管理的人才来开展和推广管理会计的具体工作。企业在应用管理会计中需要设置专门的部分，强化企业内部经营管理体系，通过财务信息的深度加工实现营销过程的预测和决策等。市场管理会计职能部门建立一个专门处理市场信息的部门，保证企业在处于激烈竞争时能够了解市场目标，帮助企业实现利益最大化。 　　(二)克服传统管理会计存在的不足 　　在构建管理会计中，受到我国企业传统经营形式的影响，注意力放在了产品的生产中，管理会计人员在历史成本和预算方面花费很大的精力，这种情况需要进行适当的改变。管理会计人员需要将自己的注意力集中在产品的市场方面，企业的经营活动一直处在竞争中，管理会计需要能够快速的查找信息，克服管理会计的生产倾向。在市场信息的分析中，管理会计人员不能被固定的思维所影响，而是采用各种方法来分析，分析市场的各种变量。目前我国管理会计体系的建设还处于初期阶段，作用更加倾向实现企业的内部控制，在市场领域的关注度不足，不适应现代企业的要求，因此需要改革管理会计方法，加强研究，适合管理会计管理的需求。 　　(三)提高相关人员管理会计能力 　　管理会计在使用中，要求具有良好的适用环境，包括企业的体制以及相关人员的管理理念等，因此在推广管理会计使用中，企业需要针对相关人员加强教育工作，提高员工以及管理人员的素质水平。与会计人员相比，领导人的管理水平也是影响管理会计应用的重要因素，因此企业相关管理人员需要注意加强管理会计意识。相关部门需要定期组织管理人员加强管理会计的培训工作，在经济师职称的考评中可以增加管理会计的内容，不断完善管理人员的知识素质水平，提高对管理会计的认识。企业在加强管理会计培训中，可以构建一定的社会约束机制，通过行政手段来促使企业管理层重视管理会计的使用。 　　 四、结束语 　　综上所述，本文主要分析营销管理中管理会计的实践应用。在管理会计的应用中，除了以上几种改进措施之外，还需要加强开展管理会计典型案例分析，管理会计想要得到推广使用，还与经验的整理和归纳有关，在推广管理会计中，需要及时总结开展管理会计的典型案例，找出管理会计发展规律，保证管理会计理论和方法能够使用企业的实际经营管理，满足企业发展需求，在应用中促进企业自身适应能力的提高。 ;

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。关系：网络营销不等于电子商务，但是两者又密切联系。开展网络营销不一定等于一定实现了电子商务，网络营销本身不是一个完整的商业交易过程，二是为了促成交易提供支持，因此是电子商务的一个重要的环节，但是实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。网络营销是电子商务的重要组成部门。

新零售理念逐步深入到较大型、先进的零售业的经营管理中，传统的线下销售、先进的线上销售不再是竞争与对立的关系，而是回归到了零售最初的本质，一切为消费者服务，采取措施为消费者提供更优质的服务。零售业要想在竞争中脱颖而出，必将运用新零售理念将线上、线下销售渠道中的产品、订单、会员、服务等进行深入融合。一、线上、线下产品深度融合首先，产品的深度融合要保证与零售店产品的价格一致。当前大部分零售业传统的营销模式与近几年兴起的电商经营模式存在着竞争和冲突，零售实体店要支付店铺租金以及销售人员、管理人员的薪酬等，其大部分产品的价格均高于网络销售的价格，从价格这方面考虑，传统零售店中产品高昂的价格使顾客购买商品的体验感变差，大部分消费者由零售店铺消费开始转向网上购物，电商渠道低廉的价格是吸引消费者的主要因素，从而给零售实体店的经营带来了一定的威胁和挑战。如何解决当前的困境，新零售理念将零售的本质凸显出来，一切为了消费者服务，而不是以企业为中心，根据店铺的成本来定价产品的价格。最关键的在于将线上、线下的产品价格统一，尽量减小零售店铺成本对产品价格的影响，从而使线上销售、线下销售不再是对立竞争的关系，而是相互促进、相互协调的关系。其次，产品的深度融合应该保证线上、线下产品的质量完全一致。在人们传统的购买观念中，有部分消费者思维定式会认为在购买线上产品之前，不能足够了解产品的质量，线上产品和实体零售店的产品质量会有一定的差距。所以，线上零售店改变消费者对产品质量评价的唯一方法是确保线上产品的质量与线下零售店产品的质量完全相同，消费者在线下购买产品的同时也能够增强对线上产品的体验，从而使线下销售促进线上销售，提高零售企业的销售额。二、线上、线下订单深度融合产品的宣传渠道、宣传力度会对零售店的营业额和营业利润产生重大影响，线上宣传效果远高于线下的宣传效果。线下宣传往往受地理位置、营业时间以及信息接收人群等种种因素的制约，无法实现产品实时在线宣传。零售产品通过线上宣传信息吸引的消费者往往会影响线下购买者，线上订单与线下订单产生了竞争，零售店如何能在线上订单数量不变的情况下同时增加实体零售店的订单，就需要零售连锁店线上订单与线下订单深度融合，形成合作互助的关系，共同提高产品的订单量，提高企业的营业业绩。首先，要拓宽线上宣传渠道和加大宣传力度。当前比较受欢迎的几种宣传、经营模式很多，微商可以通过朋友圈加大产品的宣传范围，推广范围呈裂变的形式迅速扩大;不同于淘宝、天猫、京东等电商营销模式，通过主播在直播间讲解、试用产品，在直观上增加粉丝消费群的购物体验;通过网红来宣传产品，网红的影响力和宣传力度不容小视，抓住当前年轻人追逐潮流的心理，网红就是时尚的代表;微信群、QQ群也不乏是宣传产品、增加订单量的一种现代的营销渠道，相比于明星代言而言，不仅成本较低，而且群里都是身边真实的好友，能够让顾客有更加真实的体验感，从某种程度上来讲，不失为一种优选的现代营销渠道之一。其次，在线上打开销售渠道，加大宣传力度之后，产品订单上下线融合才能多方位、多角度为顾客提供购买场景，为顾客提供更优质的服务。排除价格差异，有部分顾客是实体店的忠实粉丝，其部分原因是线上订单最终完成需要发货、物流、签收、收货、付款、评价等多个环节，影响了消费者的购买效率。最后，将线上、线下订单深度融合是满足消费者需求最关键的一步。比如消费者在线上下单后，企业后台可以把信息传给距消费者最近的零售店，实体零售店接收信息后，将产品实时送达给顾客，实时完成此项交易，这样不仅加快了产品流通，而且增加了产品的订单量。三、线上、线下会员深度融合线上、线下营销深度融合是新零售推崇的营销理念，其中包括购买产品时使用的优惠券、优惠卡、会员卡、充值卡等，都是企业为了销售产品采取的营销手段。如今传统的各种卡类都与消费者的手机号相连，我们购物是有可能忘记带纸质消费卡、优惠券，但是会时刻带手机，不论我们走进实体零售店还是在线上购物，只要输入手机号就可以显示出该店铺的优惠卡、会员卡等，所有卡券都在电子化，给消费者购物带来了便利。但是目前存在的问题是，许多零售店铺与线上店铺的信息是不相通的。线上办理的会员在线下零售店不能积分，不能优惠。相同的，在线下零售店的充值卡、优惠卡在线上是不可以使用的，降低了消费者对产品的信任度。那么，当消费者变更消费渠道时，增加了消费者变为新客户的尴尬，就需要重新注册成为新会员，这就在一定程度上降低了顾客的忠实度。四、线上、线下服务深度融合产品的销售包含售前、售中、售后三个环节，其服务也分为售前服务、售中服务、售后服务三个阶段，新零售理念中一切以消费者为中心，必须把线上、线下三个阶段的服务深度融合，才能更好地服务群众。线上交易不同线下交易，线下客户可以在实体店里触摸到产品，甚至有试用装当场试用，可以切身感受产品的差异好坏。但是，线上消费者只能看产品介绍详情或者与客服沟通了解产品，对产品没有直观的感受。那么在售前，线上购买产品与线下购物相比缺乏对产品的体验，对线上售前服务提出了更高的要求。在产品销售中，线上销售、线下销售同时锁定目标消费群，可以为潜在消费者提供更好的服务。在产品销后服务方面，线上产品售后服务质量要由于线下售后服务。近几年，各大平台的电商，为了增加产品销售量，线上店铺大多会有“七天无理由退货”，但对于线下实体店而言，在零售店铺购买产品不满意后，退换货相对就比较困难，必须有合理的理由才能退换货。对于部分产品，是不退不换的，线下实体店这种销售方式大大降低了消费者对产品的忠诚度。在线上购买的产品，能够在线下实体店咨询、服务、调换、退货，以及线下消费者能在线上咨询、退换货，将线上、线下服务深度融合是实现新零售的关键所在，也是增加营业额的营销途径之一。想要了解店掌柜，看简介

举个例子,宝洁公司的产品线.宽度,产品囊括洗发露、牙膏各种个人清洁卫生的产品类.长度,洗发露包括：飘柔、海飞丝.深度,飘柔包括：家庭装、焗油、去屑、修复等.产品组合的深度:是指企业产品组合中各产品线各自包含的产品项目的数量。每条产品线中所包含的项目愈多,产品组合愈深。例如美国宝洁公司的众多产品线中，有一条牙膏产品线，生产格利、克雷丝、登奎尔三种品牌的牙膏，所以该产品线有三个产品项目。其中克雷丝牙膏有三种规格和两种配方，则克雷丝牙膏的深度就是6。

近年来，我国数字经济蓬勃发展。艾瑞的一项报告显示，2020年中国数字经济整体规模达到39.2万亿元，占GDP比重也由2005年的14.2％提升至38.6％。随着数字经济的发展，企业间的数字化转型持续深入，与“开源”强相关的以精准营销为代表的精细化运营逐渐成为银行重点发力的业务之一。精准营销本质上是通过智能分析，给用户提供更个性化的产品和服务。主要思想包含三点：目标客户的精准识别、先进的技术手段和提供精准的产品和服务。要实现这一目标，核心是用户洞察和需求预测。目前，主要途径是利用人工智能、云计算等前沿技术，洞察用户需求、用户偏好，挖掘出潜在用户，从而低成本高效率地为每个用户提供“千人千面”的产品服务。精准营销的的市场空间有多大？此前根据Frost&；Sullivan？数据，今年中国移动精准营销市场规模将达6609亿元，较2013年年均复合增长率达62.42％，实现高速增长。（注：2013年市场规模为84亿元）精准营销在银行哪些场景大有可为？精准营销的应用场景有很多，比如电商平台的商品推荐，资讯平台的推荐阅读，以及微信读书的书籍推荐等。在金融领域，精准营销也大有可为。比如券商平台针对用户关注或持仓的标的精准推送公司相关的重大突发资讯以及常规的财务报告等。在银行业，精准营销很重要的一个场景是，“唤醒”存量用户价值。如信贷业务中，通过建模预测出客户的优先级，优先对排名靠前的用户营销，提高成功率，避免传统的基于专家规则筛选的低效，真正做到用智能分析驱动营销决策。再比如，在理财业务中，通过分析客户过往购买理财产品的行为，挖掘出强相关的产品组合，并以此为切入点，进行关联营销。前者提供的更好的服务，后者“使客户多用一个产品”的场景，都是精准营销展示其威力的地方。此前，麦肯锡表示，据测算，在中国，一家银行的客户平均使用1.5个该行产品（包括存款、贷款、理财等），平均每年对该行收入的贡献根据各行营收表现在150元到500元左右不等。如果银行能加深客户信任，使客户多用一个产品，客户贡献的收入就能翻3倍到6倍。百融云创精准营销的实践如何判断一家公司精准营销的竞争优势？在中金看来，有四个维度可以参考：第一，能否完成多维度、多渠道的整合；第二、算法优质与否；第三，是否有优质的流量资源；第四，能否建立成规模、成体系的服务和销售力量。以国内头部SaaS企业百融云创推出精准营销为例，百融云创构建了一个线上线下多渠道打通的统一多元营销体系，且采用人工智能、云计算等前沿的技术，打造出一个全量信息收集、分析、决策、精准投送、互动及动态反馈的闭环生态，让多元渠道归一，进而打造多元统一的客户营销中心。策略聚焦新客获取、客户提升、流失预警三个方面，在优质流量转化、新户激活、存量客户促复贷、流失预警、睡眠户激活等不同生命时期，进行有针对性的目标管理，在每个生命节点都创造出巨大的价值。目前，百融云创的精准营销服务主要应用在消费金融，小微金融以及场景金融等，且均取得一定的成效。截至2021年底，公司服务已经深入绝大部分国有行、12家股份制银行、900家区域银行。以此为标杆，未来百融云创精准营销业务将延伸到更多的以银行为代表的机构中，提升其数字化运营能力，为其业务拓展赋能。总结需要注意的是，精准营销业务与宏观经济有较强的正相关性，相关财务表现也受制于宏观经济。但相对而言，精准营销也呈现出较强的韧性。这种韧性体现在，当宏观经济发展不尽如人意时，基于精准营销的敏捷和高效的特征，依然会被一些企业采纳，作为其促进业务增长的重要手段之一。总体而言，精准化、场景化、个性化的智能精准营销，是未来零售银行发展的大趋势。百融云创精准营销业务在2021年上半年实现爆发式增长，中泰证券称，后续增速将趋于平缓。截至2021年底，公司服务已经深入绝大部分国有行、12家股份制银行、900家区域银行，以及消金公司和保险公司，客户粘性较高，核心大客户留存率为91.6％，长期稳定的合作关系便于百融云创获得稳定的业务收入，同时能够率先敏感觉察市场新需求，基于用户洞察获得更多交叉营销的机会，带来新的业务增长点。本文源自金融界资讯

1、产品组合广度：是指一个企业产品组合所包括的产品线的数量。例如，综合性的百货商场所经营的产品大类是较多的，如：服装、纺织品、日用百货、副食品、五金工具、交通电器、家用电器、鞋帽、文具办公用品等等，这时可以说经营的产品组合广度较大。但是象一些专业商店，如旅游用品商店、妇女服装商店、体育服装商店、鞋帽商店、床上用品商店等，它们所经营的产品组合广度就较小。生产当中也这样，所生产的产品大类越多产品组合广度就越大，反之就小。如宝洁公司的产品线宽度：产品囊括洗发露、牙膏各种个人清洁卫生的产品类。 2、产品组合的深度:是指企业产品组合中各产品线各自包含的产品项目的数量。每条产品线中所包含的项目愈多,产品组合愈深。例如美国宝洁公司的众多产品线中，有一条牙膏产品线，生产格利、克雷丝、登奎尔三种品牌的牙膏，所以该产品线有三个产品项目。其中克雷丝牙膏有三种规格和两种配方，则克雷丝牙膏的深度就是6。 3、产品组合的长度。这是指企业产品项目的总和，即所有的产品线中产品项目相加之和。 产品项目指列入企业产品线中具有不同规格、型号、式样或价格的最基本产品单位。通常，每一产品线中包括多个产品项目，企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度。如宝洁公司的产品线长度， 洗发露包括：飘柔、海飞丝。 深度，飘柔包括：家庭装、焗油、去屑、修复等。

目前作为一个真正意义上的互联网公司的，他的主要的输入来源于广告，以及相关的会员付费等等！那么广告的载体一般的是网页上的一部分（专业术语div），另外一种便是视频网站上的视频前的广告以及视频里面的插播广告，也可以称谓广告植入，随着技术的不断发展，多屏时代开始，你可以在任何地点，任何时间去过去视频资源，自然而然，视频里面所导入的广告变也会取得效果~那么作为企业如何去占领短视频的风口？如何去多渠道展示广告内容，而又不会生硬的让观众感到反感？我认为，1，生硬广终将被淘汰，所谓生硬广告就是视频开播前的一分钟几十秒就是生硬的广告！主流的广告应该是带有剧情特色的，再十几秒中演绎一段剧情，潜移默化的将广告植入，而且观众吸收效果远远大于生硬广告！现在很多的网剧都有习惯再剧情中间去插播这类广告2.搞笑试广告！3认同感广告这里就不深入的解析下去了！

房地产属于最传统的行业之一，房地产传统的营销模式就是投放广告，吸引客户，储备客户，达到成交的目的。 然而，由于受到2020年新冠疫情的冲击，房地产的成交量遭遇滑铁卢。尤其是在2020年1月-6月，新冠疫情最为严重的几个月内，楼市可谓无人问津。 2021年1月4日，中指研究院发布《中国主要城市房地产市场交易情报（2020年）》。2020年楼市总体成交量较2019年下降1.37%。 由此可见，由于2020年新冠疫情的影响，使得本来就增长缓慢的房地产行业雪上加霜，楼市行情更加惨淡。 房地产传统的营销模式在疫情面前根本不能再满足房地产的发展。 因为广告打不出去，户外人流稀少，所以传统的户外、商场、写字楼楼宇广告也就不再有其价值。其二是疫情之下，大家不再出门，不出门也就没法看房，没有达成交易。 这个时候，地产的数字化营销变得举重轻重。 大部分地产企业并没有坐以待毙，推出了像VR看房，直播卖房等措施，通过这些措施一定程度降低疫情的影响，将企业的损失控制在一定程度内，维持自己企业的正常运转。 在地产数字化营销这方面，部分房企目前走在前列。 （一） 龙湖地产：多通路挖掘线上流量价值 龙湖地产是最早将数据化运用到商业地产运营的企业之一。 凭借多年练就的敏锐消费洞察能力及扎实数字技术能力，在疫情突袭下快速适应新消费趋势，打通内外线上平台，为消费者构建起便捷购物、 情感 互动的多条链路。 龙湖商业环渤海一区开启“用心生活用心爱”“云逛街，花样宅”等多种玩法试水线上营销。通过小程序线上商城、直播带货等功能开发构建起全新的获客模式。 龙湖长楹天街在2020年2月开始，利用自身30W+微信粉丝的强大优势，建立线上社群矩阵，组织商户进行每日线上商户销售排期。 同时，为了增加线上传播活力，将“每日好物推荐”和“直播预告”进行剧本化。 以四大客群虚拟角色进行生动图文推荐，其中包括：1.多面时髦精-抖姐, 2.品质生活家-COCO，3. 美食 挑剔客-饕爷，4.玩趣Z世代-奥利哥。 然后，按照人物特性分别推荐“ 时尚 单品/家庭好物/天街 美食 /潮玩单品”。 3月27日，龙湖长楹天街力邀曾采访过著名 NBA 球星 T-Mac、陈冠希、美国潮流品牌 UNDEFEATED 主理人的极客鞋谈主持人/lace up履型潮鞋媒体人——阿苗在天街进行专业潮鞋推荐直播，新款yeezy现场开箱。 其实，龙湖很早就深谙占据山头、流量的 游戏 法则，龙湖在前几年就已经建立了“优享家”线上购房平台。 龙湖曾尝试依托旗下“优享家”线上购房平台，在2018年11月发起的龙民节“优福同享双十一”线上活动中，联动全国25城128个在售楼盘，在给“龙民”发放福利同时展开一波犀利的营销攻势。 那次双十一盛宴吸引龙民与非龙民合计268万人线上参与，同时吸引1700余位用户通过“优享家”线上购房平台实现成交，累计成交金额31.8亿元。 由此可见，从多通路挖掘线上流量价值，到全面保障线下空间体验，龙湖数字化营销表现卓越。 目前，龙湖对于建立多元精准的消费者连接已经初具心得，也让其商业运营即使面对疫情也表现出了“高抗风险性”。 （二） 恒大地产：内外部双管齐下，盘活私域流量 除了龙湖地产，恒大在这次疫情当中，数字化营销也表现得非常优秀，业绩没跌反涨。 恒大地产于2020年2月通过“恒房通”推出了VR在线看房、选房、购房等一站式购房服务，给每一位客户带来了便利、轻松的购房体验。 对于客户来说，线上售楼最便捷之处就在于随时随地都可以通过手机端VR售楼系统在线看房，足不出户便可提前看房对比，在线上了解阶段就匹配好自己的购房需求，并且可以对满意度较高的楼房发起在线预约。置业顾问也只需要通过手机登陆系统后台，做好客户管理，以提供线下精准化服务。 线上VR看房的方式为恒大积累了客流量，从而为线下销售奠定了基础，有效补充了线下售楼工作。但是要实现目标客户的转化，还是需要靠线下提供的优质服务。 因此，恒大把这套系统也运用到了线下，通过VR、数字多媒体等技术，打造满足适配包括iPad、一体机、大屏等在内的多终端，实现一次开发，多端使用，满足不同场景的需求。 当置业顾问只面对1-2个客户，利用iPad电子楼书实现近距离交谈，针对客户的需求进行灵活有效的沟通。置业顾问也可以在客户了解实体沙盘模型时或者在参观完售楼处后，用ipad来展示楼书，加深客户对项目的了解，提高兴趣。并且，在人流较多时，置业顾问和客户在人流较少的休息区用ipad进行楼盘讲解和展示，提升客户的体验感。 2020年2月疫情期间，恒大发力启动网上卖房并取得了惊人业绩：最高峰时，1小时卖了2364套房。之后全国共有143家房企推出了线上售楼处，有超过5000名置业顾问带人网上看房和直播卖房。 对外发力的同时，恒大地产也对内发力。 恒大安排了营销中心输出朋友圈的宣传物料，鼓励员工发朋友圈宣传。恒大地产在全国的员工大概有14万，假如每一位员工朋友圈大概有100人，那么14W*100=1400万。换言之，恒大通过这种营销方式能够覆盖1400万以上的人群。 恒大这种营销方式是盘活员工私域流量的一种数字化营销方式，比买广告位的性价比要高，而且覆盖的人群种类也更广，轻松能够用更低的成本获得更好的宣传效果。 （三） 碧桂园：凤凰云一站式数字化营销 碧桂园在数字化营销上也是具有一定的预见，碧桂园打造线上营销平台——凤凰云。碧桂园致力于要把要把线下销售服务场景，全部搬到线上来。 怎么满足客户线上真实了解碧桂园产品的需求，节省交通往返的时间和成本，减少信息不对称带来的体验不快？碧桂园用凤凰云一站式解决。 目前凤凰云已经实现的领先功能有：第一个功能：线上购房。 疫情期间，碧桂园1700多个楼盘开通了线上售楼部。月活量最高的时候一个月超过300万用户，访问量达4800万人次，通过线上认购实现的业绩占比接近一半。 凤凰云第二个功能：VR带看。碧桂园有专业的销售顾问，在凤凰云平台，通过手机同屏、全天候为客户实时地进行讲解，随传随到，就像客户到现场看房一样方便。 凤凰云第三个功能：直播看房。例如，碧桂园“5爱5家 直播购房节”跟外部直播平台合作，当晚合计观看人数约800万，品牌口碑、销售业绩获得双丰收。 自2019年6月以来，碧桂园凤凰云促成的交易金额累计超过2488亿元，随着线上购房体验持续优化，这个数据的增长还将加速。 （四）结语 2020年，电商巨头天猫与房地产交易服务商易居牵头，成立天猫好房，并在双十一电商节期间，与房产中介这一垂直领域最大平台贝壳找房进行首轮对战。 从成交额来看，首次交锋易居乐居领先。易居乐居在22天内以41775套、931亿元成交，超过一周内达到24699套、367.9亿元成交的贝壳找房。 但双方交锋还不足呈现房企数字化营销之战的全貌，正如上文提及龙湖地产、恒大地产、碧桂园等开发商自建官方渠道的力量也不可小觑。 房企数字化营销已经成为行业的一种新模式和新趋势。未来将有越来越多的房企开始着重建设数字化营销。未来，房企如何交出数字化营销的答卷，我们拭目以待！ 雷锋网雷锋网雷锋网

深度推进全国化营销“三大举措” 牛栏山“五u2022五”实现良好开局 ——牛栏山酒厂2021年上半年营收超65亿 近日，顺鑫农业发布2021半年度报告。公告显示，作为顺鑫农业第一大业务板块的白酒产业表现较为平稳。公告显示，报告期内，白酒产业实现营业收入65.36亿，同比去年增加1.09%。顺鑫农业旗下主营白酒品牌为牛栏山，其白酒业绩基本也由牛栏山品牌贡献。 从产品来看，以牛栏山陈酿为主的低档酒上半年实现营收为49.76亿，同比增长5.24%，占比营收的76%，继续维持营收最大占比，高档酒、中档酒则分别实现销售收入为7.96亿、7.65亿。 在毛利率方面，上述三类产品均实现提升，其中以珍品为代表的中档酒毛利率提升幅度最大，同比上升2.42%。顺鑫农业在报告中也透露，珍品陈酿系列为牛栏山近两年重点培育新品，在北京、长三角等部分核心市场投放，终端渠道的陈列、广宣费用也重点覆盖该产品，截至目前还处于产品导入期，营收增速符合公司预期。 实际上，牛栏山在上半年能实现平稳发展，主要得益于推进深度全国化营销的“三大举措”。2021年上半年，牛栏山在宏观经济回暖和疫情阶段性有效防控的背景下，白酒行业整体向着产业集中度持续提升、产品结构布局不断优化、名优品牌效应更加凸显的趋势发展。总体来看，行业整体发展平稳，呈现结构性繁荣态势。 基于此，牛栏山主要采取三大举措：一是通过产品结构升级、营销组织优化、终端建设优化、营销管理细化等举措深耕京津冀、长三角、珠三角三大战略发展区;二是持续深入打造“1+4+N”样板市场群，在“1+4”的基础上，培育10个以上的外埠重点市场，打造一体多翼的样板市场群;三是加快布局线上线下融合的数字化营销，不断 探索 数字化营销路径，布局线上线下的一体化营销。 在业内人士看来，牛栏山发展策略稳定明晰，未来在深度全国化的战略下，产品结构有望快速上攻。牛栏山作为光瓶酒行业龙头，有望未来以高品质与高性价比提升市占率，引领民酒不断向前发展。 值得一提的是，从2001年起，牛栏山开始做五年规划，到去年“四·五”规划执行完毕。今年作为“五u2022五”战略的开局之年，无疑承载了更多的责任与期许。从半年报来看，显然牛栏山为“五u2022五”发展开了一个好头。 对于牛栏山的“五u2022五”战略规划，顺鑫农业在2020年年报中表示，牛栏山继续坚持民酒定位，坚持价值导向，依托大众消费升级和理性消费回归的趋势，打造中国“新名酒”品牌。 同时，作为二锅头领导品牌，牛栏山将继续占据差异化品类优势的先机，通过专业细分，营销切割，实现市场竞争优势，不断提升消费者认可度和满意度。 为了实现上述目标，牛栏山“五u2022五”期间将在结构调整、文化助力等方面实施六大升级。 具体来看：在产品结构升级方面，牛栏山将以基于全国化营销的战略单品为一条主线，以三大战略发展区、省区联动产品和因地制宜开发的区域市场特色产品为两条副线，借陈酿之势，全力推广“珍牛”、Z20系列升级产品;蓄品牌之势，培育“百年”、“经典”系列产品;造市场之势，开辟区域特色产品升级新路径。 在品牌文化升级层面，牛栏山将紧抓国家和地方政策大力支持文旅融合的 历史 机遇，推进牛栏山文化苑的相关建设，将牛栏山品牌文化建设融入到地方文旅规划中，丰富品牌内涵，强化品牌影响。 站在“五·五”发展的重要窗口期，牛栏山已奠定光瓶酒领导者地位，并执行“深分销、调结构、树样板”主动调整蓄势，通过珍品陈酿等30—50元价位产品的持续导入以及样板市场的模式复制，有望步入结构升级及深度全国化的新阶段。目前百亿级实现机制变革白酒企业均获得了更好增长动能。（HY) 平台声明

人工智能已经是互联网发展的趋势了，众多互联网企业已经开始抢占风口，未来的人工智能能为互联网营销带来什么呢？在2017年杭州云栖大会上，阿里妈妈数智营销专场在云栖大会上亮相，阿里妈妈的新技术赋能互联网营销已经成为现实。阿里妈妈披露深度学习进展，人工智能为互联网营销提效10月12日，阿里妈妈数智营销专场在云栖大会上亮相，围绕新技术的发展，揭秘阿里妈妈在人工智能等技术领域的亮点，重点阐释了阿里妈妈视角下的深度学习，以及如何去利用人工智能技术解决全周期营销中面流量分配或者推广工具等等方面的问题。作为阿里巴巴集团大数据营销中台，阿里妈妈的新技术赋能互联网营销已经成为现实，人工智能领域的深度学习、智能设计正在走进商家日常的运作当中，创意、出价、投放等环节的智能化都已经让商家的营销效率得以大幅提升。深度学习为营销三大环节提效深度学习是人工智能领域专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，专注于大数据营销的阿里妈妈为何要如此大力投入深度学习呢？实际上，营销领域正是深度学习及人工智能能够对现有流程产生明显提效的领域。在阿里妈妈资深算法专家刘凯鹏（花名治平）看来，可以简单把它总结为一个特定的场景：为用户找到最符合他需求的商品和广告。通过分析整个电商场景的用户行为，消费者所产生的浏览、点击、购买等实际上也是认知、记忆、判断的过程。“对于所有已经看见的广告，到底会产生怎样的行为，他可能喜欢它，可能点击它，可能购买它，分别有多大的概率，这是典型的机器学习问题。”刘凯鹏介绍说，阿里妈妈会把这样的问题建模成机器学习问题，用海量的数据来进行验证。目前，阿里妈妈已经在认知和记忆两个层面取得了突破性进展，在判断层面也在不断拓展。例如在图像的分类识别信息理解等等，在很多图像识别上面深度学习的算法已经接近甚至超过人的水平。体现在商家的营销场景中，智能创意、智能出价、智能投放等商家日常常用的营销环节都得到了深度学习的支撑和优化，大大提升了营销的准确性和效率。人工智能为未来营销创造更多可能在去年的云栖大会上，阿里妈妈首次对外揭秘其OCPX引擎，能够实现智能流量匹配、智能流量出价，是人工智能的一次践行，而今年重点提到的深度学习，是阿里妈妈探索人工智能更重要的一步。在此次云栖大会的数智营销专场上，来自阿里妈妈的技术专家和算法专家谢宣松、朱小强、孙鹏也为大家分别带来了深度学习在智能设计、精准定向广告及XDL工业级的深度学习框架的分享。技术的革新日新月异，刘凯鹏说虽然并无法完全预知未来是什么样子，但他提到了关系到未来营销的四个关键因素：首先，需要强大的媒体去覆盖去触达最广泛的消费者；其次，需要沉淀海量的数据，只有数据才有最原始的能源；第三，需要有人工智能技术不断的发展，将阿里妈妈理解数据、应用数据的能力不断提升，通过数据+算法一起推动营销的向前发展；第四，技术应用到营销环节里，去设计出更多更有效的智能化的产品，去让营销变得更加的智能。

当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。严格意义上讲，前面说的几种销售模式只能是基本框架模式。在现代企业实际销售模式的采选中，经常是你中有我、我中有你，几种销售模式混合使用。而且，大家能了解到的销售模式也在不断的发展和进步中。比如零售业，美国的模式就比较成熟，它一般是用旗舰中心店+社区店+目录销售模式。这样的模式未来肯定会被其他地区学习，但具体到中国后，就要加入中国元素，进行适应性的调整，最后变成中国式的销售模式。企业在选择销售模式的时候，切不可拘泥一种或几种模式，更不可以照搬别人的成功经验。一定要学习、消化，然后建立适合自己的销售模式。销售模式，表面上是把商品在某个市场上获得成功，实际上是对某个市场的开发，“重新洗牌”的动作而已或者销售手段。简单点说分为三类：直销，推销和传销（好像是这样划分的

1.站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。2.以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。营销细分如下：◆深度营销深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。◆网络营销网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。◆整合营销整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。◆直销“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。◆数据库营销企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通，消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。◆文化营销文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵；强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场；努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针

营销方式有很多。看你自己选择哪种1，网络营销 2，电话营销（貌似国家禁止违法的，但是上有政策下有对策，还是有人做的）3，短信营销（普通营销短信，彩信，还有更生动的视频短信营销，价格肯定是比普通短信营销价格高，但是也不会太离谱）4，微信朋友圈5，实体店活动营销

自贡市深度营销策划有限公司是2009-11-13在四川省自贡市注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于自贡市自流井区汇东路重庆商业步行街7栋2单元11层74号。自贡市深度营销策划有限公司的统一社会信用代码/注册号是91510300696977070U，企业法人王慧芳，目前企业处于开业状态。自贡市深度营销策划有限公司的经营范围是：营销策划；文化传媒；广告代理、制作、发布；房地产销售代理及信息咨询；对外投资；庆典策划及礼仪服务、会议会展服务、企业管理咨询服务；市场调研、网络技术服务。（以上经营范围依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在四川省，相近经营范围的公司总注册资本为197943万元，主要资本集中在 1000-5000万 和 5000万以上 规模的企业中，共76家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。通过百度企业信用查看自贡市深度营销策划有限公司更多信息和资讯。

没听说过，看名字不想公司，或者 机构

销售的时候一定要热情，而且一定要微笑，作为一名销售，首先要提高自己的专业能力，而且一定要让自己知道怎么样去说，所以一定要学习一些话术。