开展群众工作心得体会

群众工作，就是指宣传教育群众，尊重依靠群众，组织引导群众，提高群众的思想政治觉悟，调动群众的积极性、创造性，动员群众参加党所领导的各项工作。群众工作是中国共产党领导工作的重要战线之一，是党务工作者的一项经常性的工作。群众工作是历史唯物主义原理在党的工作中的具体运用，是我们党的优良传统和政治优势。全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设，是一项浩大的系统工程，没有群众的参加是不行的。

深入做好群众工作，需要注意以下几点：1. 充分了解群众的需求和诉求。通过走访调查、座谈会、民意咨询等方式，充分了解群众的实际情况和需要，分析问题症结并及时采取有效措施解决。2. 注重与群众的互动交流。无论是在社区、企业或农村，要积极与群众接触，与群众交流问题，让他们感觉到信任、安全、支持。3. 通过协商、调解、帮扶等方式解决群众问题。在群众遇到问题时，要采取实际行动来解决，帮助他们解决实际问题，树立群众的信心和感情。4. 建立健全群众工作组织体系。建立基层团总支、党组织、居委会、村委会等基层组织，发挥各组织的作用和职能，做好相关工作。5. 重视群众监督和反馈。要建立投诉制度，及时反馈群众关切和反馈信息，收集和汇总群众的意见，更好地指导群众工作。总之，深入做好群众工作需要积极为群众服务，真诚地倾听群众的声音，及时解决群众遇到的问题，建立群众工作组织体系，让群众有身份、有尊严、有权利。只有这样做，才能切实贴近群众，打造良好的群众工作局面。

《群众工作》是2013年6月由中共党史出版社出版的图书。该书分别讲述了群众工作的基本立场、步骤、方法、程序、注意事项等，那么群众工作的主要内容是什么？ 1、 群众有两层含义，一是指“人民大众”或“居民的大多数”，即与“人民”一词同义；另外则是指“未加入党团的人”，表示“党员”与“群众”的区别，“干部”与“群众”的区别。 2、 善于做群众工作一直是中国共产党的优良传统、“看家本领”，星星之火不断发展壮大直至成为执政党的过程，也有力印证了“得民心者得天下”的真理。 3、 但对比历史上如延安时期鱼水情深、骨肉相连的党群关系，再从当前党员和干部队伍的实际情况看，一些公务员对群众工作恐怕没有下真功夫，没有动真感情，或官僚主义、形式主义严重，或法纪意识淡薄、疏于自律，这些都导致党群关系出现裂痕，也损害了党和政府的形象与公信力。 4、 在这种情况下，中央接连释放强化群众工作的政策信号，高级干部培训将群众工作列为重要课程，县、市乃至省级层面设立群工部，无疑都具有很强的现实意义和针对性。 关于群众工作的主要内容是什么内容的介绍就到这了。

（一）认真处理好三个关系一要处理好对上级负责与对群众负责的关系。要把对上级负责和对群众负责统一起来，既要坚持对上级负责，维护上级的权威，执行上级的决议，不搞强迫命令，要通过细致的思想政治工作，对群众说服教育，把上级的决策变为群众的自觉行动；又要坚持对群众负责，始终把广大群众的利益作为工作的出发点和落脚点，虚心向群众请教，善于集中群众的经验和智慧，同时对群众中不正确、不负责任的意见不迁就、不妥协，教育引导群众把意愿统一到上级的决策部署上来。二要处理好多数与少数之间的利益关系。群众工作牵涉面广，群众素质参差不齐，这些都很大程度上会造成不同群体之间的利益冲突，需认真处理好他们之间的关系。三要处理好公与私的关系。这包括两方面意思：一是集体与个人的关系，当集体利益与个人利益发生冲突时，无条件以集体利益为重，不能挑肥拣瘦，喜占“小便宜”。二是公家和私人的关系。（二）确实提升五种能力一是提高执行政策的能力。二是提高发展经济能力。五是提高团结进取的能力。（三）保证投入足够精力（四）灵活掌握方法技巧1、上下结合。要做到既吃透上情、摸透下情，又上下结合、借势而为。2、突破重点。哲学上的抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在此指的就是群众工作要抓住关键的人和事，把握关键时间和节点。这在征地拆迁寻找突破口、信访矛盾纠纷化解等工作中很好用。3、典型示范。4、守住底线。（五）务必做到作风正派一是做人要干净；二是做事要公道；三是为官要清廉；四是为人要坦诚。

民族团结。经查询新疆市场管理局信息显示，最大的群众工作是为群体共同进行的任务，指的就是民族团结，这是每一个人必须坚守的工作。工作，是一个汉语词语，具有动词、名词两种词性。

　　群众工作向来都是不容忽视的，只有做好群众工作并让他们感到满意才算是尽到了自己的职责，因此相信大家都会心有体会。以下是由我为大家整理的“做好群众工作心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　做好群众工作心得体会范文（一） 　　我们党历来重视群众工作，历来善于做群众工作，群众工作是我们的政治优势、优良传统和看家本领，也是执政党的三大法宝之一。在新的历史时期，群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱。 　　要树立“群众工作无小事意识”。从客观上讲，群众工作无小事，一个党员干部每天可能要接待很多群众，但群众可能一辈子只找过一次领导。有些事情，对我们来说，可能是小事，但对群众来说，就是关系到一个家庭的大事，关系到一个人一辈子的大事。因此，在工作的安排、推进和落实中要把群众的利益放在首位，感情上要投入、精力上要倾斜、效果上要体现。要树立“群众工作无难事”意识。做群众工作是领导干部职责所在，有些干部整天抱怨群众工作难做，群众不通情达理，其实，做群众工作不难，难就难在我们的干部思想上有偏见、有畏难情绪。要深入基层、倾听民声，与群众交朋友，与贫民结亲戚，才能听到真话、实话、掏心窝子话，这样群众工作就难做了。 　　要树立“群众工作应常做”意识。群众工作是一项常规工作，体现在党员干部的日常工作中、行为习惯和言行举止中。一是要有“行百里者半九十”的心态。改革开放越到攻坚阶段群众工作就越不能松懈，麻痹和动摇，越是矛盾凸显期，群众工作越显得重要。要以时不我待的紧迫感、政治责任感的忧患感和时事大局的敏锐感，切实做好群众工作。二是要有“千里之堤溃于蚁穴心态。现在，各级组织对群众工作看得很重，稍有疏忽，就可能因为一件事情处理不好而引发大的矛盾乃至群体性事件，既给国家和群众造成不必要的损失，也会让肩负责任的党员干部摘帽子，丢位子。 　　因此，我们要看重群众工作，做细群众工作，充分认识群众工作的全局性、复杂性、多样性，有的放矢地做好群众工作。三是要有“群众工作常做常新”的心态，新形式下的群众工作，已经不是过去意义上的群众工作，在领导方式上，要从过去的专攻型、管理型向服务型转变；在工作重心上，要变群众上访为干部主动下访；在工作方式上，要变“堵”为“疏”；在工作力量上，要变“单打独斗”为“联合作战”。 　　过去，我们做群众工作，是“通不通，三分钟，再不通，龙卷风”，现在做群众工作，要建立“三步假设推理，第一步，做“群众有理”推定，认真倾听群众诉求，设身处地感受群众的苦处，体谅群众的难处，让群众看到解决问题的希望。第二步，做“干部有过”推定，从自身找原因，看看我们的工作哪些措施不对头，方法不当，有没有伤害群众感情，损害群众利益的问题，及时改进工作。第三步，做“问题有解”推定，立足解决问题，认真查找根源，找准对策，努力把矛盾化解。 　　做好群众工作心得体会范文（二） 　　对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。 　　对待群众工作要真心。领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。 　　联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。 　　解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。 　　带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。 　　发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。 　　做好群众工作心得体会范文（三） 　　我党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水，喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在一定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义，切实增强做好群众工作的紧迫感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作，对此有深刻的体会。 　　群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。应增强为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。 　　良好的工作态度能够产生最大的工作效能。真诚的、自然的、平等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之间距离的＂粘合剂＂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持用心、用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象，来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室，直接找主要领导，这就增加了主要领导的工作压力。这其中的原因固然是多方面的，但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。 　　因此，办公室人员要不断改进工作方法，提高工作水平，不能因为平时工作繁忙，就对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就闹僵。应时刻保持对来访群众的良好态度，和风细雨，微笑对待，礼貌接待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众敞开心扉谈情况，满腔热情释疑难，是解决问题的灵丹妙药。 　　正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。要积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的＂共性＂和＂个性＂、＂普遍性＂和＂特殊性＂，争取应对处置的主动权。 　　做群众工作必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变＂上访＂为＂下访＂，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力；一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。 　　做好群众工作心得体会范文（四） 　　群众路线是我们党的根本路线。推进经济社会更快更好发展，促进和谐xx建设，须臾离不开广大人民群众的理解、支持、参与和创造。对我们每个领导者、决策者、组织者来说，面临的最直接考验，就是如何提高做群众工作的能力和水平，进而组织和带领广大群众开创xx大业。 　　必须清醒地看到，随着我国经济结构的深刻变化，随着信息网络化的迅速发展，随着各种社会思潮的相互碰撞，影响群众思想行为的因素越来越复杂多变。这主要表现在：一是平等意识强烈。表现对利益分配和社会现象存有相当强烈的“公平”要求，许多人为“不患寡而患不均”而奋争；二是利益取向多元。在解决温饱问题之后，人们更加渴求改革开放带来更多的物质利益和更高的精神享受；三是民主意识增强。对事业发展、政府决策、社会管理、领导行为等不再漠然视之，而是积极主动参与，既要知其然，又要知其所以然；四是趋众心理明显。在表达利益诉求上，有呼之则应之，而且有很强的聚合效应。 　　在长期执政过程中，我们有些干部的群众观念逐渐淡漠了，不学习做群众工作，不愿意做群众工作，不会做群众工作，甚至不敢做群众工作，已经成为一个带有倾向性的问题，成为当前工作中的薄弱环节。一些地方和部门确实存在群众工作薄弱的问题。我们必须站在巩固党的执政基础、提高党的执政能力、确保党的执政地位的高度，认清新形势下组织、宣传、服务和教育群众的极端重要性，常思“党执政后最大危险是脱离群众”，切实把群众工作作为党执政实践中的重要课题，紧紧抓在手上，高度重视和加强群众工作。 　　群众工作是实实在在的工作，来不得半点虚功，也不可哄骗愚弄，关键是动真情、靠实做、求实效。这就要求我们，一要了解民情，到群众需要的地方去了解实情，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到群众工作被动的地方去打开局面。我们常讲深入基层，深入群众，重要的是为什么要深入，深入下去做什么，通过深入达到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不获收益，那么这种深入实际是花架子、玩虚功。二要多谋民利。坚定不移地把经济搞上去，把社会事业发展好，让广大群众不断地得到实惠。对群众关注的劳动就业、社会保障、公益事业、民主权益、治安稳定以及吃穿住行等问题，要时刻关心、百倍努力，千方百计争取办好。 　　要从解决群众最关心、最直接、最现实的利益人手，力争每年办几件大事、实事、好事，让群众每年有个新盼头，以此增强群众对党和政府的信任和理解。三要凝聚民心，关键是解决好领导与群众之间的感情问题。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。领导干部的凝聚力，决不是由地位和权力册封的，而是靠领导能力、工作业绩和人格魅力去实现的。四要理顺民意。服务群众和教育引导群众，是领导者同等重要的责任。我们想问题、做决策，应该首先考虑群众满意不满意，高兴不高兴、答应不答应；同时也不可无原则地去迁就某些落后的思想情绪。 　　要切实坚持对党的事业与人民群众负责的一致性，对社会长远发展与群众眼前利益负责的一致性，对解决群众实际问题与教育引导群众的一致性。要引导群众正确认识形势，正确理解党和国家的方针政策，正确处理个人利益与集体利益、国家利益的关系，努力保护好、凝聚好、发挥好广大群众的积极性。

干部要想做好群众工作，你得到群众中去，踏踏实实做事

党执政后的最大危险是

在改革开放和发展社会主义市场经济的新时期由于受国内国际社会发展新形势影响下，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，特别是党的群众工作呈现出了新的特点。 如何做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位农村基层党员干部面前的重要课题。 本人在农村工作20余年，现就如何做好新时期群众工作谈谈自己的一些看法和想法，同我们工作在一线的党员干部同行们共勉。 　 一、新时期群众工作的一些特点 （一）从群众的角度来看 1、改革开放30多年来，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体，社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生了很大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想浮动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。 2、群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切，当中，还有部分群众抱有“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决、一闹就解决”的侥幸心理，还有部分群众掌握部分基层领导干部怕事心理，无理取闹，容易被少数别有用心的人唆摆利用，采取过激的行为来反映利益诉求等。 这些都要求我们必须明察秋毫顺应群众合理期待，广泛凝聚群众力量，悉心吸取群众智慧，大力加强党的宗旨性群众教育工作，及时主持公道，引导群众走正道。 3、党的惠农政策越来越多、越来越广、越来越优惠，群众的等、靠、要的思想和欲望、攀比心理也在逐步升高，稍有疏忽，达不到个别满足，极易发生矛盾、对峙和事端，这对做好群众工作增大了难度。 4、受经济发展潮流的影响，青壮年和较有文化的人都出外打工创业挣大钱，家里只留下“386160”农民部队留守家园，文化层次低、老弱病残多、要求 *** 照顾救助的多，应尽义务的少、自力更生和发家致富的少，有利的必须享受索取，做付出和贡献需商量和代价等，难管理、难发展。 5、部分群众法律意识淡薄，诉求欲望高，甚至无理取闹，常走廉捷的 *** 、缠访、闹访之路，有时出现约访、煽访，工作难做，欲望难满足，严重影响基层的安定和发展。 6、随着社会的不断发展，国家的优惠政策不断增多，部分群众对查无实据的历史老问题和因自己的过错乡村根据当时情况已做调处，现旧帐翻新，需按新政策解决，难度大，难解决。 7、居住边远贫困山区的群众没能得到平衡、及时救助、一时想不开，性急做蠢事，往往容易走向极端，造成工作被动。 8、部分群众文化少、学识浅、遇事只讲农村老道理，不讲法律和政策，农村常说：“合理不合法”，易误解，难调处等等。 （二）从干部的角度来看 1、从过去的走村入户“刮宫引产，要粮要款”的具体工作到现在的走村窜组入户指导生产、服务群众的宏现、技能、帮扶工作的转型，政策变了、时代变了、工作形势方法和主体随着国家的不断发展壮大也变了，但干部的工作方法还不同程度的走老路。 2、镇村干部政治经济待遇低、特别是工作在边远镇村的党员干部，经济来源小，生活困难大，有的家庭基础差，挣点工资只够维持简单的生计，根本谈不上买房造家业，更谈不上交朋结友赶人情拉关系，难以适应时代发展的潮流。 升官无望，求财无道，情绪低落，无心学习，不求上进，工作简单，语言粗鲁，性格粗暴，容易造成工作失误。 3、没有过多的涉及到农户的具体工作任务，经常不能走村入户了解情况，接触群众的少，了解群众的少，特别是边远的贫困群众，不能及时得到 *** 和组织关心和关爱，容易发生一些意外的事端，更容易造成群众对 *** 和干部的误解，有失党和 *** 在群众中的威信和感召力。 4、处理事情简单急躁，甚至优亲惠友、只看现象、只管当时、强势子、硬处理，往往事与愿为，口服心不服，后患无穷。 5、工作缺少主动，缺少沟通，缺少调研，往往一厢情愿，主观武断，难以执行开展，又要硬撑不舍面，容易造成冲突和矛盾，甚至酿成不良后果。 6、过去富有农村工作经验和有威信的同志大多退休或退居二线，现大部分都是一碗饭吃大的大学生和军人，农村工作经验少，吃苦精神少，头脑简单，处事没耐性，缺少方法，又怕失身份掉架子，所谓嘴上没毛，办事不牢，群众难以接受和服从。 7、党的宗旨意识淡薄，缺乏同情心、责任感、容易感情用事，往往难以服众。 8、遇事怕麻烦，经济求平衡，给群众办事刁难索取，搞工作流于形势和花架子，善于研究阿谀奉承迎逢讨好，四平把稳，不做实际工作，没有利益的工作不做，耽误地方发展，群众意见大等等。 二、新时期群众工作的要求 历史证明，没有 *** 就没有新中国，没有广大人民群众的支持，就没有 *** 的今天，党永远是和人民站在一起的，人民群众才是我党我国的真正谛造者。 当前国际形势的急剧变化，国内人民内部矛盾引发的 *** 屡发，数量不断攀升，已引起党和国家的高度重视，党的十八大决定将在全党范围内开展党的群众路线教育实践活动，我认为势在必行，也是在这非常时期，是党的一个伟大英明正确的决策，也是对我们这些党员干部，特别是处在一线直接与群众打交道的党员干部的一个新要求，一个新挑战。 我们一定要按照党的十八大和省市县党代会要求，要顺应新时期群众工作新特点，调整新思路，用科学发展观的观点要求，合理解决好发展与稳定的问题，干部与群众的关系问题，用党的群众路线做为我们新时期群众工作的基本方法和根本要求，从而使我镇的社会各项事业得到更好更快的突破发展，让全镇人民极早过上小康生活，极早步入共产主义社会。 　 三、新时期做好群众工作的四个着力点 在中国的各级干部中，镇村干部直接面对的是群众，从这个意义上讲，在群众工作能力方面，镇村干部应该是最强的。 同时，也要看到，现时期群众工作的难度大大增加，我们这些基层同志们面临着极大的新的挑战。 比如说，以前群众都听乡村的，干部让怎干就怎干，现在，村民实行自治，村民有了“谋事权、监督权”，以前啥事乡村大喇叭一响，上级精神一下就传达到各家各户去落实。 现在，农民各种的的地、各耕各的田、各烧各的火、各冒各的烟、各看各的电视，政策和信息有时比干部还灵，人员难组织，会议难召集，信息难沟通，管理起来很不容易。 总之，形势不同了，群众工作也要有新套路、新办法。 面对新情况新问题，把握新形势下群众工作的新特点和新规律，加强党的群众工作比以往任何时候都显得更为重要。 党的十七、十八大报告分别就人民的历史地位、群众利益、群众的工作都做了深刻阐述和提出了明确的新要求，同时也为我们开展群众工作明确了方向。 　 做好新时期的群众工作，我认为要立足四个着力点。 即一是敢于做群众工作；二是乐于做群众工作；三是勤于做群众；四是善于做群众工作。 　 （一）敢于做群众工作 新形势下的群众工作任务重、头绪多、事情杂，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。 时下，少数干部谈虎色变，怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众；或是瞧不起有些群众、怕某些群众，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好、缺乏正气；或是老办法用惯，新办法用不来，对群众自信心不足等等。 其实大部分群众本质是善良、朴实、勤劳的，不要因个别素质差的群众导致我们对大众群众的接触和疏远，时间长了会失去民心的。 所以，我们要有“敢面对”群众的勇气，要有丑媳妇总要见公婆的胆量，只要做到一身正气，两袖清风，真心实意面对面地为群众办实事、办好事、解难事，就会得到群众支持和拥护的。 　 （二）乐于做群众工作 是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。 思想是行动的指南。 现在，有的干部高高在上，对群众的疾苦漠不关心，有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失；有的与群众打交道，斤斤计较等。 其次要端正自己现在身份是为谁服务的问题。 我们要对服务者有感情，感人心者，莫先乎情，做事和工作要动之以情，晓之以理， *** 人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚的心，做为工作一线的镇村干部首先在思想上要与人民群众融为一体、打成一片，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，把群众当做自己的亲人，甚至亲生父母，我们在想问题、作决策、办事情上才会认真、公平，我们的工作才能得到群众的配合和支持。 事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了， *** 就会减少；为民办事多了，你的工作能力就会增强。 实践证明，不爱民的干部，是个不称职的干部，不是个好干部，也当不了大干部。 　 （三）勤于做群众工作 勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身子，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出问题、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。 回顾过去，我们的确做好群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，是大政策，有工作、有任务、有事情才去找群众，平时缺少主动去做群众工作。 造成群众对我们有看法、有偏见，甚至产生抵触情绪。 对此，我们基层党员干部要经常想一想、思一思， *** 是干什么的？党的宗旨是什么？我们的工作对象和目的是什么？我们做人的原则和标准是什么？我们的理想和追求是什么？我们对待群众的言行举止应该怎么做？我们和群众的关系和地位有何关联？等等，这些问题想清楚了，也就明白了我们工作的定位和方向，就明白了我应该怎样来做群众的工作，我们就和群众的关系拉近了。 　 （四）善于做群众工作 做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，要善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。 一是要掌握法规，这是做好群众工作的基础，依法行政、按章办事，既是确保国家长治久安的“法宝”，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段，更是保护我们干部自身和有效推进工作的必然要求。 当前，一些党员干部法律理念淡薄，法律知识浅薄，视法律法规为“点缀”，在群众工作中权大于法，情大于法，理大于法，决策不民主、不依法，处理问题不公正、不公开，严重偏离法治化的轨道，往往事与愿违，留下许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作的损失。 依法行政不仅体现着领导者的水平，更是领导者的责任，也是社会发展的必然要求。 我们的党员干部既要做法律法规的执行者，又要做法律法规的遵守者，更要做法律法规的宣传普及者，如果还不如群众懂法，那就是失职，更是丢人。 学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任和支持。 二是掌握方法，是做好群众工作的关键。 做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式，甚至用地方的土习惯土方法处理问题，会事半功倍，达到很好的处事效果。 　 首先：必须放大架子，加强双向沟通。 我们做或处理某件事必须让群众知晓，同时又要弄清楚群众想什么，要求什么，若我们闭门造车或埋头苦干，会引起群众的误解或反对，造成工作被动，甚至不稳定。 比如，有时村干部整天埋头苦干，为村里发展做了许多实实在在的事，但缺少宣传和沟通，村民就会怀疑他有财务问题，最终通过 *** 审计，才还了干部一个清白，这样既伤了干部的心，又疏远了干群关系，甚至给少数心怀叵测的人一个可乘之机，会影响地方的发展和稳定，会打击干部干事的积极性。 所以，现今的干部，不光要做事，一声不响已经不行了，还要学会“推销”自己，宣传发展，迎得社会理解和支持。 　 其次，要创新宣教的形式。 现在向群众宣传政策、决定，光靠大小正式会议、公告栏、宣传标语等还是远远不够。 要把现行分散的农民吸引组织起来，就必须根据群众的实际，需要和群众的生产生活习惯结合起来，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式，大力开展文化体育活动，在丰富群众文化生活的过程中办好教育引导，如我镇开展的长清广场竣工庆典、石门镇农民运动会、石门镇农民文化艺术节、“六五”普法进乡镇汇演等活动，起到了很好的宣传教育效果，同时积极发挥便民服务中心人民调解等民间组织的作用，为群众提供贴近的、亲切的服务，从而大大拉近了干群关系，树立了党委 *** 在群众中的威望。 　 再次，要改善党员干部的工作方法。 实践证明，工作在农村一线的镇村干部要具有三方面条件才能在群众中树立较高威信，即农村知识、心理素质和群众基础。 农村知识最重要的一条就是适合农村的工作方法，农村知识面广，农村工作方法提高了，办事就顺利，群众就支持拥护，所以我们基层党员干部在群众工作中不管是贯彻上级政策、为群众办事、帮群众解决问题，都要做好宣传引导、立规定矩、平静处事，严禁优亲厚友、断章取义、耍“官威”，否则，很难使群众心悦诚服，甚至可能激化矛盾。 当然，对极少数心术不正的人，也不能迁就，一定要依法以正压邪，杀一儆百，杀鸡给猴看，以正法纪。 只要有利于大多数人的利益，我们的工作群众是拥护的、上级会支持的。 心理素质是做好群众工作的关键。 新时期人民内部矛盾呈现了群体性、过激性行为增长趋势，这就要求我们党员干部不仅敢于、善于做群众工作，而且对群众过激的言辞和行为，还要讲韧性，有气度，要具备良好的心理素质。 一方面要学会控制情绪，防止头脑发热，盲目冲撞，激发事态，要理性思维，冷静处置，耐心细致的做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持。 二方面要学会换位思考， *** 有因，可能在诉求表达上表现了过激行为，我们要弄明原由，设身处地为那些贫困、弱势群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激行为，最大限度地照顾群众的合法权益，真心实意为他们排忧解难。 三方面要学会体谅包容。 由于看待问题的角度不同，文化程度不同，一些群众可能对我们的工作不够理解，不予支持，对此不能动怒，更不能动粗，而应以“海纳百川”的胸怀和度量来对待，动之以情，晓之以理，用真诚消化矛盾，用宽容感化群众来体现我们的大度。 群众是历史创造者，是我们赖以生存的基础。 常言讲，群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重，群众对我们的干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。 我们的干部要得到群众的信任，决不是靠权力，而是要靠工作能力、工作业绩和人格魅力，更要靠做群众工作的方法和本领，临时抱佛脚是不管用的，我在农村工作了25年是深有感触的和亲身体会的，若我们敬群众一尺，群众会敬我们一丈，若我们为群众办一件小小事，群众会感恩铭记我们一辈子。 总的来说，在当前新形势下，我们基层的党员干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“什么钥匙开什么锁”的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，对症用药，以情感人，寓情于理，依法办事，广大群众在生产生活中遇到的各种问题，就能很好地得到解决，群众工作就会由难变易、由被动变动，党的执政地位就会永远立于不败之地，党的伟大光辉形象会因我们优秀的群众工作在广大人民心目中祥然永存。 　 四、如何提高党员干部做好新时期群众工作能力 （一）要端正位置，务好角色 我们工作在一线的党员干部，既然当前命运把我们安排在农村的这个大舞台上，那我们就得安下心，面对现实，尽职尽责，干好本职工作。 其实农村工作最有趣、最能锻炼人，历往古来，有多少大领导都是从农村基层工作干起来的。 只要我们能端正位置，多走、多听、多看、多问、多学，放下架子，向群众多请教、与群众打成一片，没有私心杂念，不管社会怎么发展，我们都会把群众工作做的好，都会很快进步，都会成为一名优秀的基层好干部。 　 （二）勤学善思，增强本领 镇村干部是联系上级党委 *** 和广大农村群众的桥梁，担负者上传下延以及领导地方群众发家致富和促进地方快速发展的重大责任。 要建设社会主义新农村，首先我们这些一线党员干部必须先学法、懂法、守法、依法办事，不折不扣把法律法规和上级政令落到实处。 当前，涉及到农村的法律法规有很多，还有许多中央和省市县关于农村的新政策，都要学习，不然我们会“因公违纪”、“因公违法”，会造成党委 *** 、个人、群众的损失，也影响我们个人前途命运。 同时，我们还要加强科技科知识、经营管理知识学习，这样才能更好地贯彻落实党的富民、惠民政策，我们的群众工作本领才能增强，我们才能被群众敬佩和认可，我们的工作才能得到群众支持和拥护。 　 （三）提高工作技巧 一是“群众利益无小事”，要切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 对条件不允许的不能解决的，要解释清楚，求得谅解。 对不符合要求，不该办理的，要耐心疏导。 二是要善于融入群众，把握群众思想脉搏，现在群众工作难度大，左右为难，群众诉求高，性情脆弱，感恩社会理念不浓，这就要求我们要提高工作技巧，要有宽容大度的胸怀。 其实，做好群众工作，关键的还是要重视群众的利益诉求，我们要掌握群众心理，熟悉群众语言，在解决问题上，要锦上添花、雪中送炭，但更重要的是雨前送伞、饥寒前问需暖。 三是要善于跳出惯性思维和固有模式，探索新的群众工作方式方法，加强沟通协调。 面对群众，要注重平等交流，不说官话、大话、套话，要善于运用群众喜闻乐见的形式、运用群众中涌现出来的先进典型来教育引导群众、运用物质和名誉奖励来激励群众，增强说服力。 大部分群众是讲道理的，只要我们多开动脑筋、多研究方法、满怀深情、细致入微，就一定能把工作做到群众心坎上，地方社会和谐稳定就有保障了。 　 （四）不断增长才干 常言道“活到老学到老，还有很多知识没学到”，农村工作千头万绪，知识面广，我们工作在一线的党员干部不要认为从小就在农村滚打，现把农村群众工作全掌握了，那不依然，随着社会的不断发展和进步，农村发生了巨大变化，同时也呈现出了新要求，这就需求我们在知识、常识、胆识、见识上要与时俱进，要进一步提高“善于”的群众工作的能力，不断增长各方知识才干，这样我的群众工作才能在当前飞速发展浪潮中立于不败之地，玩控于手掌之中。 　 五、解决镇村干部疾苦，激发他们的工作热情和 *** 工作在镇村的党员干部，都是党和国家政策落实执行者的神经末梢，他们与群众直接接触，是最基层最辛苦的干部群体，然而他们经历的甜酸苦辣也最全、最多，为社会的发展和付出的贡献也最多，他们的困难也最大，这就需要各级组织要多关心、多支持他们，如升迁、调动、提职、工资待遇、家庭重大事情及困难的关心帮助、工作的支持和撑腰等都应特别关照和特别优待，从而激发他们的工作热情，充分调动他们的工作积极性，以便使他们更好的做好群众工作，服务于社会，为中华民族的伟大复兴及早日实现共产主义社会做出积极应有的贡献。 　 总之，发展是第一要务，稳定是第一责任，当前以群众日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾为主要矛盾的社会形态将还继续存在社会发展之中，我相信，石门的群众是勤劳、朴实、勇敢的，石门的干部是求真、务实、干事的，石门的领导是团结、开拓、进取的，我们将以党的十八大为统领，以科学发展观为指导，以党的为民宗旨意识为工作根本出发点，继续抓好“干部作风转变年”活动和我镇的树立“三超”理念（意识自我超越、思维超前发挥、工作超常开展）的主题实践活动，逐步转变党员干部新时期群众工作新理念新方法，不断提高党员干部的工作 *** 和热情，坚定党的理想信息不动摇，采取行之有效的工作方法，统筹处理好发展与稳定的关系，巩固好党群、干群血肉联系，按照“统筹兼顾，内外结合、强基壮产，增绿亮镇，造福保稳目标。

扶贫对象精准;措施到户精准;项目安排精准;资金使用精准;因村派人精准;脱贫成效精准。

专门工作是指为达到特定目的而做的特定工作，它具有较高的专业性和精确性，它更加注重专业技能的培养，群众工作是指为了满足群众特定需求而做的工作，它更加注重社会实践。1、它更加注重专业技能的培养，经过严格的系统训练，不仅提高了专业技能，而且还可以开发技能。2、关注群众的实际需求，注重培养学生的实践能力，它可以为学生提供实践的机会，以锻炼学生的实践能力。

做好群众工作需要坚持几个原则，依法依规的原则、实事求是的原则、重在平时的原则、以心交心的原则。下面我们一起来看看。以心交心要做到两点：一是要以商量式的口气与群众交流，命令式、武断式的口气，只会加深矛盾，使问题更复杂、更对立；二是要学会群众语言，做好群众工作前提是让群众能听懂你的话，如果话都听不懂，也就很难做好群众工作。三是要乐于做群众工作。要学会换位思考，站在群众利益的角度上想问题、作决策、办事情；要对群众工作由衷地产生责任感、担当感，时刻把群众的安危冷暖和疑难问题挂在心上、系在身边，倾全力解决群众的实际困难。四是要勤于做群众工作。放下面子，走出空调房、办公室，走入群众家中、田间地头，准确掌握了解广大群众的所思、所盼、所需，帮助群众解决生产生活实际困难，面对面地为群众办实事、办好事、解难事，并为有针对性地解决突出问题、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。五是要善于做群众工作。仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，更需要有一颗爱群众的心，有颗爱心，做群众工作才会上心、用心、专心；要善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来，在推进群众工作上下狠招、出实招；要用多种多样形式，拉进干群关系。

5月30日，省委组织部副部长、省人社厅党组书记、厅长戴允康率一行到乐山市参观调研人力资源和社会保障综合服务体系建设情况。调研中，戴允康强调，要全面提升服务供给质量和水平，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。对此，我们要更加深刻地认识新时代下做好、做优服务工作的迫切性和必要性，要不断更新工作观念和方法，适应新形势和新要求，使服务工作与人们的实际需求相匹配。扎根思想落实行动，双管齐下增强服务意识。作为基层工作者，我们直接面对广大群众，一言一行不仅仅是个人素质优良的体现更是单位形象美丑的传达，所以做好服务工作尤为重要。我们不仅要从思想上真正的做到心中装着群众，更要从行动上落实各项服务措施。我们报以的一个微笑可能会带给群众点滴的温暖；我们回应的一个耐心细心的解释也许会带给群众莫大的便利；我们的一言一行、一举一动，也许会像蝴蝶效应一样带来一些潜在的不可预知的效果。我们只有在“小”、“细”、“实”上下足功夫，真正为群众解决实际问题，方能获得群众的认可和满意。低头拉车抬头看路，凝心聚力提升服务水平。空谈误国，实干兴邦。一屋不扫何以扫天下，不做好眼前的事怎能承担更多的责任与使命？我们理应埋头做事，踏实做好本职工作。同时，我们需要抬头看路，找准工作的方法和前进的方向，不能像无头苍蝇到处乱撞甚至南辕北辙，因为没有目标乃是徒劳。在群众服务工作中，我们不仅要做好政策的宣传者和执行者，更要创新思维、与时俱进，赋予基层工作新时代下新的气息。低头拉车是对群众、对组织的责任和担当，抬头看路是对自己、对工作的鞭策与指引。怪物来袭，给你一个基地，你能否抵挡住怪物攻城？广告

新形势下，群众工作不仅面临着传统的问题，还需要注意新问题的出现。同时也需要跟上时代步伐，调整工作方式，更好地满足人民的需求。以下几点是个人对如何做好新形势下的群众工作的一些心得和建议：一、心态要放正新形势下，社会变革快速，社会矛盾也日益加剧，因此，在工作中要保持积极的心态和认真的态度。在工作中不要急于求成，而是用心倾听群众的需求和心声，想方设法解决他们的实际问题。二、创新工作方式新形式下的群众工作，需要们跟着时代步伐，主动创新工作方式。如今，互联网技术的发展，为们的工作提供了更多的便捷和可靠的途径。们可以通过宣传部门新建的、微信公众号、、短视频等多种方式，加强与群众之间的联系，及时掌握信息，了解群众诉求，及时反馈和解决问题。三、注重群众参与群众工作的本质在于服务民生、依靠民众。在工作中，需要注重群众的参与，尊重民主、听取意见。同时，需要通过各种形式的宣传和活动，加强与群众的沟通和联系，倾听他们的心声，及时了解他们的需求，积极地解决问题。四、保持真诚和坦诚群众工作是一项立足于实际、服务于百姓的工作，们需要保持真诚和坦诚的态度，与群众建立起良好的信任关系。在工作中，要尊重群众，遵循诚信原则，真正为群众解决实际问题，让群众感受到的关怀和温暖。总之，新形势下的群众工作是全新的挑战和机遇，需要们不断学习、提高自己的思维方式，尝试新的工作方式和方法，加强与群众之间的联系，解决实际问题，做到真正的为民服务。

拿出你最诚恳的态度

宣传教育群众，尊重依靠群众，组织引导群众，提高群众的思想政治觉悟，调动群众的积极性，是党的群众工作的基本任务。具体地讲，有六项任务：（1）发动群众，向群众宣传党的主张。（2）教育群众，帮助群众提高思想政治觉悟和业务水平。（3）尊重群众，听取群众对党员和党的工作的批评意见。（4）依靠群众，充分发挥群众的积极性和创造性。（5）关心群众，维护群众的正当权利和利益。（6）引导群众，妥善处理和化解各种矛盾，协调各种关系。

一、 社区工作者要有良好的敬业精神 社区的工作内容多是些繁琐的生活小事，如：邻里纠纷、困难群体救助、计生卫生服务、社会劳动保障、惠民政策宣传等，但这些小事件件都关系到居民群众的切身利益，社会是由每个家庭组成的，只有每个家庭都生活安定和谐了，才有社区的安定和谐，只有每个社区都安定和谐了，才有整个社会的安定和谐和国家的繁荣富强，社区就是要“上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难”。 社区在某种程度上代表政府的形象，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。社会工作者对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要爱心，对驻区单位和社会团体需要热心，社区的工作就是为人民服务，实实在在，力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好只有更好。 只有正确处理好社会工作者与居民群众的关系，牢牢树立“人民公仆”的服务意识，才能凝聚民心，促使广大居民积极参与到社区建设中来，共同营造社区安定祥和的社会氛围，而这一切都需要我们具有良好的敬业精神，敬业精神是我们赢得社区居民的尊重和爱戴，做好一切工作的基础。 二、社区工作者要不断加强学习，提高自身综合素质 我们现在所处的是一个知识迅速增加、不断更新的信息时代。在这个“与时俱进”的新时期下，新情况、新问题不断出现，作为一名社会工作者，我深感面临“能力危机”，当前的社区工作仅凭热情、爱心、耐心、细心和热心已无法满足居民群众日益增长的服务需求，社会工作者必须坚持时时学习，处处学习，才能不断提高自身综合素质，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，更好地为人民服务。 加强学习，首先是加强政治理论学习。培根说得好：“有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，但若要纵观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。”事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯。我们要认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大会议内容，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。 加强学习，其次要加强专业理论知识的学习。做好社区工作要求我们要加强现代教育理论、法规理论、心理学理论、信息技术等方面知识的学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，提升解决问题的能力。 加强学习，还必须要认真学习兵、师、场的各项政策。全面理解、熟悉掌握贴近居民生活的各项政策便于我们更快更好的为民服务。 加强学习，更重要的是要理论联系实际，多思考多总结。“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有把认真学习和勤于思考结合起来，才能将各种知识融会贯通。只有发扬理论联系实际的学风，把从书本中、课堂中汲取的智慧运用到工作实践中去，坚持理论引导实践，实践创新理论的观点，不断总结经验，才能真正掌握做群众工作的能力，组织能力，沟通协调能力等工作技能，唯有灵活掌握了这些专业工作技能，才会使我们的服务做得更好、更顺。 三、社区工作者队伍要团结 古人云“孤则易折，众则难摧。”这说明团结的重要性。团结是一支队伍向前发展，取得成功的关键，是一个班子的凝聚力和战斗力的象征，俗话说“金无足赤，人无完人”每个人都有自己的弱点，大家朝夕相处，只要能放下私心，一心为公，珍惜难得的共事机会，在工作中常怀谦卑之心，多看多学别人的优点长处，看得多了，学的多了，不仅能提高自己的能力，而且会产生敬佩、尊重之感，心也就自然团结到一起了。 社区工作者队伍的团结，首先领导班子要团结，领导班子的团结，决定了团队的成败。只有落后的领导，没有落后的员工，榜样的力量是无穷的，领导的表率作用胜于耳提面命式的说教。没有团结的力量，社区工作的整体推进会付出更大的努力、无畏的努力。 作为社区工作者的一员，让我们身体力行，义无返顾的践行团结协作，在团结中合作，在沟通中理解，在信任中支持，以实际行动证明：团结出战斗力，团结出凝聚力。

社区做好群众工作的方法和技巧 新的形势给基层社区工作赋予了新的内容。目前，社区均按8站2室设置，履行着九项职责：社区党组织建设、宣传教育、公共事务、文明创建、计划生育、劳动保障、维护稳定、社区服务和流动人口管理。社区要紧紧围绕各级党委、政府的中心工作，着力在以下几个方面做好群众工作。 （一）全面详实了解社区状况，强化对社区资源及存在问题的分析，合理定位社区，更好地落实两个机制。 1、社区基本情况分析。主要是对社区地理环境、人群状况、居民住房状况、服务资源、驻区单位情况、社区文化特色六个方面进行全面了解，主要掌握社区人、地、事、物的状况，便于社区开展社会管理工作。如：地理位置会给人的健康带来不同程度的影响，位于城市的工业区，有造成污染的可能；位于商业区则需要考虑噪音给居民健康带来的影响等，社区可以提前关注这方面的动态。社区人口状况，包括人口总数、性别比例、年龄分布、流动人口、家庭规模、民族等，针对不同类型的群体，社区如何分类进行管理，例如，在黑甲山片区流动人口占到了65%、少数民族占到45%，所以流动人口的管理和服务以及宗教事务的管理是我们的工作重点。 2、做好社区群众需求分析 对社区居民需求的了解是开展社区工作的前提和基础，虽然社区居民的需求会五花八门、多种多样，但并不会超出基本需求（衣食住行）和心理需求（归属感、安全感、自我实现等），即马斯洛的需求层次完全可以概括，这里归纳有以下几种： 一是现实性需求：指社区不同群体对改善生活及工作条件方面现实需求。如：居民对住房、改善交通、生活环境方面的需求。 二是感觉性需要：社区居民感觉到存在的需要。如：有些居民在听到发生了一些恐怖事件发生后，会对社区治安状况表示担忧、对社区防范能力表示不满等。我们工作中要充分重视居民的这一需要，它反映着接受服务的意愿，但也要注意过高的、不切实际的感觉性需要。 三是比较性需要：居民通过与类似社区的比较而发现自身没有得到的需要。如：我们有些社区将邮局、ATM机引入了社区方便居民生活，但其他街道没有，居民就会有这方面的需求，等等。 全面掌握了社区各方面的情况后，需要一个管用的机制来管理社区，切实理清工作思路。 （二）以“四知四清四掌握”工作机制和“四化”为抓手，做好社区群众工作。 社区要始终将落实“四知四清四掌握”工作机制和“四化”做为强化社区管理的有力抓手，不断提升服务群众和维护稳定的水平。“四知四清四掌握”和“四化”工作机制包括社区工作内容、运行方式、组织保障、制度保障和管理考核等一整套工作机制，是一个内容丰富的系统工程。社区要在学透、领会、落实上下功夫，同时要紧密联系工作实际，创造性地提出适合本地的工作模式，切实解决社区党组织在维护稳定和服务群众等方面的突出问题。 1．在全面掌握区情和社区特点后，要有重点、有针对性、创造性地开展工作，才能赢得各族群众的信任。我们黑甲山片区管委会就是这么去做的。举个例子，暑假期间，我们黑甲山流动人口多，流动人口子女也多，针对这个现象，我们所有社区都在儿童活动中心开设了暑期班，安排专业老师教课，制定专门社区工作人员来管理，召集辖区的孩子来上特长课，不仅让家长们放心，也让这些孩子远离了非法讲经点等不良影响，这个措施不仅得到了孩子们的认可，也让不少家长认可了社区工作。黑甲山片区的特点是流动人口多、棚户区改造安置群众多、困难群体多、信教群众多。我们在做好落实各项服务群众政策的同时，为解决片区服务设施不到位的问题，我们针对不同群体的不同需求，把服务群众的功能室建在社区办公楼内，只要社区办公条件允许，就尽量缩小办公场所，扩大服务场所，社区除一厅式办公大厅外、还在社区设立了居民文化活动室、儿童活动室，托老站、绿色网吧等，搭建服务群众的平台。为方便群众生活，社区建立了十五分钟便民服务圈，通过把邮局、银行ATM机设在社区，合理布置商业网点等，使社区服务功能进一步延伸。 2、要完善社区各项工作制度，抓好社区队伍建设，才能提高服务群众的水平。四知四清四掌握有15项工作制度，涵盖社区工作的方方面面，社区党组织要着力从完善制度入手，切实采取有力措施，抓好制度的落实。制度是由人定的，也是人来实施的。因此，社区党组织要加大对工作人员的培训，目前全市大社区有80人，小的社区也有30人，要着眼于提高工作人员整体素质，不断加强社区干部思想教育和业务培训，着重对四知四清四掌握工作机制、四化、业务知识、行为规范、双语等方面培训，不断提高工作人员工作能力和水平。 3、不断壮大党员队伍，有效整合辖区各级党组织的力量，共同做好社区工作。党组织需要及时输入新鲜血液。目前，社区支部党员结构不尽合理，改善比较被动，属于转进转出型，自身主动发展的不多。社区要对骨干多培养，多考察，把社区工作人员、高校毕业生、信息员、志愿者、两新组织中的先进分子作为发展的重点，主动改善党员结构，增加党组织的活力。积极整合资源。要树立“大党建”的理念，把社区内各级党组织都看成我们的宝贵资源、把工作和生活在社区的党员都看成我们的工作对象，加大统筹整合力度，特别注重发挥驻地单位党组织、结队帮扶单位党组织和转变作风工作队的优势，实施共享共建，共同把社区的事办好。在这里我还想讲一下我们的经验，其实，在我们片区驻区单位少，大多数是居民自建院落和住宅小区，我发现我们社区招聘的公益性岗位人员有很多是社区的居民，有一些在居民中还有一定的影响，我们班子就及时研究，通过考察，把这些人选进社区班子里任副主任，或安排在重要网格中，同时也加大对他们的培养，发挥他们在群众中的作用，把社区工作做好，事实也证明，这部分工作人员是能够发挥团结群众、凝聚力量的作用的。 4、做好“以信息化管人”的大文章。信息化管人是指社区要充分发挥现有的“一个数字化监控室”“三个信息平台” 和 “二维码服务”即“321”的作用，提高社区的管控能力。三个信息平台即：警综平台、流动人口平台和城乡数字化平台，这三个平台社区每天要根据人员变动情况及时更新，这是我们社区全部人口的基础数据，是我们工作的依据。

基层干部要做好群众工作需要有感情、有信念、讲规矩、有办法。1、有感情群众利益无小事，基层干部既要深入群众，又要贴近群众，既要教育群众，又要服务群众，想方设法帮助群众解决最关心、最直接、最现实的民生问题，坚决纠正侵害群众利益的行为，真正做想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需要，以真情赢得群众的信任、支持和拥护，不断增强农村群众工作的感召力和亲和力。2、有信念基层一线是增长本领的平台，是干事创业的热土。“一滴水融入大海，方显其浩瀚；一粒沙融入大漠，方显其灿烂”。面对基层艰苦环境，基层干部要沉下心，坚定信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋发有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中汲取经验，增强群众工作本领，提高农村工作能力。3、讲规矩“无规矩不成方圆”。基层干部要做好群众工作，就要严格落实村务公开和民主管理的各项制度规定，坚持依法办事、民主决策，充分尊重和保障群众的知情权、参与权、决策权和监督权。4、有办法一方面，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式与群众进行交流沟通，多倾听群众的意见和建议，多同群众进行换位思考，积极主动地为群众排忧解难、解疑释惑。另一方面要认真掌握群众思想动态，深入了解社情民意，特别是在调处农村矛盾纠纷、维护农村稳定工作中，有针对性地做好农村群众工作。基层干部的责任和担当1、责任：作为基层干部应牢固树立责任意识，日常工作能尽责，困难问题敢负责，出现过失敢担责。对待上级，要将工作具体情况如实汇报，认真执行党和国家的方针政策。同时对待百姓，要俯下身去为群众办实事、办好事，分民忧，解民难。工作敢抓敢管，不怕得罪人，也不怕烦琐困难，要怀抱“天下兴亡 匹夫有责”的担当精神，不负重托，不辱使命。2、担当：担当就是态度。基层干部要敢于担当、勇于负责，无论身处什么岗位、担任什么职务，对自己负责，对人民群众负责，责随职走、心随责走。担当就是能力。打铁先要自身硬，有过硬本领才能真担当、真负责、有底气。必须首先对农村的各项业务工作加强学习和了解，要及时掌握党在农村的各项方针政策，努力化解和处理农村的各种矛盾。

1、必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务.发展,对于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化,具有决定性意义.要牢牢扭住经济建设这个中心,坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展,不断解放和发展社会生产力.更好实施科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略,着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,提高发展质量和效益,实现又好又快发展,为发展中国特色社会主义打下坚实基础.努力实现以人为本、全面协调可持续的科学发展,实现各方面事业有机统一、社会成员团结和睦的和谐发展,实现既通过维护世界和平发展自己、又通过自身发展维护世界和平的和平发展.2、必须坚持以人为本.全心全意为人民服务是党的根本宗旨,党的一切奋斗和工作都是为了造福人民.要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点,尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享.3、必须坚持全面协调可持续发展.要按照中国特色社会主义事业总体布局,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设,促进现代化建设各个环节、各个方面相协调,促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调.坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,建设资源节约型、环境友好型社会,实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调,使人民在良好生态环境中生产生活,实现经济社会永续发展.4、必须坚持统筹兼顾.要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系,统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放,统筹中央和地方关系,统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益,充分调动各方面积极性.统筹国内国际两个大局,树立世界眼光,加强战略思维,善于从国际形势发展变化中把握发展机遇、应对风险挑战,营造良好国际环境.既要总揽全局、统筹规划,又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题,着力推进、重点突破.望采纳

必须提高做什么能力,既服务群众又做什么介绍如下：必须提高做群众工作能力,既服务群众又带领群众坚定不移贯彻落实党的理论和路线方针。做好本职工作的办法：增进群众感情，是服务群众的思想基础。提高服务能力，是为民办事的质量保证。做好本职工作，是满足群众利益的根本要求。详细分析如下：（1）增进群众感情，是服务群众的思想基础保持同人民群众的深厚感情，是我们党的政治优势和政治本色，也是我们推进各项事业发展的重要基础和前提条件。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，是我们党长期坚持的群众观点、群众路线和工作方法。我们的绝大多数党员干部对人民群众怀有深厚的感情，但同时也必须清醒地看到，明确人民群众是我们的衣食父母， 牢记自己是人民的公仆，不忘人民群众的冷暖疾苦，引导干部带着深厚的感情去工作。（2）提高服务能力，是为民办事的质量保证群众工作无小事。在社会分工越来越细、利益关系越来越复杂的情况下，教育、组织群众的难度也在不断加大。要有效的教育群众、组织群众，就要群众路线，把人民群众的所需所求作为工作的重点，为人民群众谋福利。要始终站在群众前列，以身作则、率先垂范，影响和带动群众。要围绕群众关心的热点、难点问题，加强正面引导，及时向群众宣传党的路线、方针、政策以及各项改革措施，把党和政府的政策意图转化为群众的自觉行动。（3）做好本职工作，是满足群众利益的根本要求个人是集体的螺丝钉。每位党员干部立足本职，尽心工作，才能组成一个高效服务群众的整体。要做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。以饱满的工作热情、认真负责的工作态度、勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识，从自身做起，勇于主动承担工作责任，尽心尽责，乐于奉献，实实在在地做好每件事，群众就会满意，就会拥护。

从群众中来，到群众中去，讲的是中国共产党的领导方法和工作方法，是群众路线的又一重要内容。从群众中来，到群众中去的领导方法，是同“从实践中来，到实践中去”的认识过程完全一致的，是马克思主义认识论在领导工作中的创造性运用。从群众中来，到群众中去的过程，从认识论上说，也就是调查研究的过程。这就把党的实事求是的思想路线同群众路线的工作路线有机统一起来。要做到“从群众中来，到群众中去”，首先要虚心向人民群众学习，向群众做调查工作。做到从群众中来，只是完成了领导工作的第一步，更重要的是要将这些从群众中集中起来的领导意见再回到群众中去，使群众认识到这些意见是符合他们的根本利益的，号召群众实行起来、化作他们自觉的行动，使党的路线、方针、政策转化成为人民群众改造客观世界的物质力量。同时，毛泽东还强调从群众中来，到群众中去的过程中，必须采取一般号召和个别指导相结合的方法。当代中国根本的决策规范是群众路线。群众路线既反对精英主义，又反对大众主义（或称民粹主义、平民主义，要求无条件代表社会普通民众的利益，反对任何精英特权和官僚等级），它寻求的是两者之间的平衡点，即群众路线既有精英主义的成分，又有大众主义的成分。要牢固树立马克思主义的群众观点，始终坚持党的群众路线。群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线。在任何时候任何情况下，我们都必须坚持党的群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。要积极研究并把握新形势下群众工作的特点和规律，切实提高有效开展群众工作的本领。要认真研究经济社会生活的新变化和群众工作的新特点，积极探索和掌握适应新形势要求的做群众工作的新途径新方法新机制，善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法凝聚和激励群众。要帮助广大群众正确认识改革中出现的暂时困难，引导群众自觉地与党和政府同心同德。要重视与群众及社会团体的直接交流，了解群众的所思所想，切实做到亲民、爱民、为民。要把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点。要认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。要把群众关心的热点和难点问题作为工作的重点，针对不同时期群众反映最普遍、最强烈的问题，集中力量，千方百计为人民群众办实事、办好事，让人民群众得到实实在在的利益。

1、方向性原则2、目标性原则3、政策性原创～OK！

人心是最复杂的，也是矛盾的，这也是人为什么永远搞不清楚自身的原因，人不管是从思想上来讲也好，还是宗教，还是进化，思考的价值都是存在的，思考的不同也都是存在的，这就是我们的世界为什么不是冷寂的，为什么是多彩和不同的原因。上帝赋予人思想，就是为了让每个人用不同的方式和理解去思考所有的不同，假如一成不变，我们就不会进步，这是最根本的原因，但是产生了一个问题，那就是思考之后的价值观，世界观不同，这个时候就需要统一思考和统一对价值的认识，对事物的认识，也就是你讲的思想工作的核心，但是没有人是可以做到让别人完全按自己的思维走的，这个是限制。凡事求同存异，这个思想很重要，同时人是有情感的，情感有时是会凌驾在理性之上的，我是完全手工打的，累死，往深了讲，你这一句话我都可以发表一篇论文了。人是先有情感，再有理性的，猫猫狗狗也会有生气和恐惧，所以这个是你的思想工作的核心，就是用情感，人是对其他的人，就像动物之间一样，会被别人的状态所影响，比方说尴尬，不需要讲一句话，周围的人立马就可以感受到，这个就是气场，动真情，用真诚，别人都会感受到，同时再讲理性，你要做的思想工作要有自己一整套的理论体系，必须是完整的，系统的，在道理上行得通的，大家才会信服，指鹿为马不叫思想工作，思想工作是让人心服口服，心服口服指的就是理性上和情感上都对你的讲解认同，综合一句话，就是动之以情，晓之以理。假如你自己对自己的解释都不完整，你对你的信仰都很糊涂，那么怎么样让别人信服你。而想要完整的体系，就需要背后大量的学习，自己熟门熟路，任何一个问题都可以用自己的认知体系来回答，来辩解。 同时，思想工作不是单方面的，而是相互的，你对别人的理解也应该在你的体系里面，假如你首先就以自己为中心，让别人来迎合自身的想法，那么别人的脑袋不是自己的手脚，是不能这么指挥的，那是强加。你的理解和尊重也会换来别人的理解和尊重，人都有脑袋不是物体，所以都有思考，我不会讲语言技巧，因为那些都是不长久的，都是治标不治本的。老话就有说，以德服人，以理服人，以情感人。

社区做好群众工作的方法和技巧 新的形势给基层社区工作赋予了新的内容。目前，社区均按8站2室设置，履行着九项职责：社区党组织建设、宣传教育、公共事务、文明创建、计划生育、劳动保障、维护稳定、社区服务和流动人口管理。社区要紧紧围绕各级党委、政府的中心工作，着力在以下几个方面做好群众工作。 （一）全面详实了解社区状况，强化对社区资源及存在问题的分析，合理定位社区，更好地落实两个机制。 1、社区基本情况分析。主要是对社区地理环境、人群状况、居民住房状况、服务资源、驻区单位情况、社区文化特色六个方面进行全面了解，主要掌握社区人、地、事、物的状况，便于社区开展社会管理工作。如：地理位置会给人的健康带来不同程度的影响，位于城市的工业区，有造成污染的可能；位于商业区则需要考虑噪音给居民健康带来的影响等，社区可以提前关注这方面的动态。社区人口状况，包括人口总数、性别比例、年龄分布、流动人口、家庭规模、民族等，针对不同类型的群体，社区如何分类进行管理，例如，在黑甲山片区流动人口占到了65%、少数民族占到45%，所以流动人口的管理和服务以及宗教事务的管理是我们的工作重点。 2、做好社区群众需求分析 对社区居民需求的了解是开展社区工作的前提和基础，虽然社区居民的需求会五花八门、多种多样，但并不会超出基本需求（衣食住行）和心理需求（归属感、安全感、自我实现等），即马斯洛的需求层次完全可以概括，这里归纳有以下几种： 一是现实性需求：指社区不同群体对改善生活及工作条件方面现实需求。如：居民对住房、改善交通、生活环境方面的需求。 二是感觉性需要：社区居民感觉到存在的需要。如：有些居民在听到发生了一些恐怖事件发生后，会对社区治安状况表示担忧、对社区防范能力表示不满等。我们工作中要充分重视居民的这一需要，它反映着接受服务的意愿，但也要注意过高的、不切实际的感觉性需要。 三是比较性需要：居民通过与类似社区的比较而发现自身没有得到的需要。如：我们有些社区将邮局、ATM机引入了社区方便居民生活，但其他街道没有，居民就会有这方面的需求，等等。 全面掌握了社区各方面的情况后，需要一个管用的机制来管理社区，切实理清工作思路。 （二）以“四知四清四掌握”工作机制和“四化”为抓手，做好社区群众工作。 社区要始终将落实“四知四清四掌握”工作机制和“四化”做为强化社区管理的有力抓手，不断提升服务群众和维护稳定的水平。“四知四清四掌握”和“四化”工作机制包括社区工作内容、运行方式、组织保障、制度保障和管理考核等一整套工作机制，是一个内容丰富的系统工程。社区要在学透、领会、落实上下功夫，同时要紧密联系工作实际，创造性地提出适合本地的工作模式，切实解决社区党组织在维护稳定和服务群众等方面的突出问题。 1．在全面掌握区情和社区特点后，要有重点、有针对性、创造性地开展工作，才能赢得各族群众的信任。我们黑甲山片区管委会就是这么去做的。举个例子，暑假期间，我们黑甲山流动人口多，流动人口子女也多，针对这个现象，我们所有社区都在儿童活动中心开设了暑期班，安排专业老师教课，制定专门社区工作人员来管理，召集辖区的孩子来上特长课，不仅让家长们放心，也让这些孩子远离了非法讲经点等不良影响，这个措施不仅得到了孩子们的认可，也让不少家长认可了社区工作。黑甲山片区的特点是流动人口多、棚户区改造安置群众多、困难群体多、信教群众多。我们在做好落实各项服务群众政策的同时，为解决片区服务设施不到位的问题，我们针对不同群体的不同需求，把服务群众的功能室建在社区办公楼内，只要社区办公条件允许，就尽量缩小办公场所，扩大服务场所，社区除一厅式办公大厅外、还在社区设立了居民文化活动室、儿童活动室，托老站、绿色网吧等，搭建服务群众的平台。为方便群众生活，社区建立了十五分钟便民服务圈，通过把邮局、银行ATM机设在社区，合理布置商业网点等，使社区服务功能进一步延伸。 2、要完善社区各项工作制度，抓好社区队伍建设，才能提高服务群众的水平。四知四清四掌握有15项工作制度，涵盖社区工作的方方面面，社区党组织要着力从完善制度入手，切实采取有力措施，抓好制度的落实。制度是由人定的，也是人来实施的。因此，社区党组织要加大对工作人员的培训，目前全市大社区有80人，小的社区也有30人，要着眼于提高工作人员整体素质，不断加强社区干部思想教育和业务培训，着重对四知四清四掌握工作机制、四化、业务知识、行为规范、双语等方面培训，不断提高工作人员工作能力和水平。 3、不断壮大党员队伍，有效整合辖区各级党组织的力量，共同做好社区工作。党组织需要及时输入新鲜血液。目前，社区支部党员结构不尽合理，改善比较被动，属于转进转出型，自身主动发展的不多。社区要对骨干多培养，多考察，把社区工作人员、高校毕业生、信息员、志愿者、两新组织中的先进分子作为发展的重点，主动改善党员结构，增加党组织的活力。积极整合资源。要树立“大党建”的理念，把社区内各级党组织都看成我们的宝贵资源、把工作和生活在社区的党员都看成我们的工作对象，加大统筹整合力度，特别注重发挥驻地单位党组织、结队帮扶单位党组织和转变作风工作队的优势，实施共享共建，共同把社区的事办好。在这里我还想讲一下我们的经验，其实，在我们片区驻区单位少，大多数是居民自建院落和住宅小区，我发现我们社区招聘的公益性岗位人员有很多是社区的居民，有一些在居民中还有一定的影响，我们班子就及时研究，通过考察，把这些人选进社区班子里任副主任，或安排在重要网格中，同时也加大对他们的培养，发挥他们在群众中的作用，把社区工作做好，事实也证明，这部分工作人员是能够发挥团结群众、凝聚力量的作用的。 4、做好“以信息化管人”的大文章。信息化管人是指社区要充分发挥现有的“一个数字化监控室”“三个信息平台” 和 “二维码服务”即“321”的作用，提高社区的管控能力。三个信息平台即：警综平台、流动人口平台和城乡数字化平台，这三个平台社区每天要根据人员变动情况及时更新，这是我们社区全部人口的基础数据，是我们工作的依据。

群众有两层含义，一是指“人民大众”或“居民的大多数”，即与“人民”一词同义；另外则是指“未加入党团的人”，表示“党员”与“群众”的区别，“干部”与“群众”的区别。善于做群众工作一直是中国共产党的优良传统、“看家本领”，星星之火不断发展壮大直至成为执政党的过程，也有力印证了“得民心者得天下”的真理。但对比历史上如延安时期鱼水情深、骨肉相连的党群关系，再从当前党员和干部队伍的实际情况看，一些公务员对群众工作恐怕没有下真功夫，没有动真感情，或官僚主义、形式主义严重，或法纪意识淡薄、疏于自律，这些都导致党群关系出现裂痕，也损害了党和政府的形象与公信力。在这种情况下，中央接连释放强化群众工作的政策信号，高级干部培训将群众工作列为重要课程，县、市乃至省级层面设立群工部，无疑都具有很强的现实意义和针对性。群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。党的全部执政活动，离不开强有力的群众工作；一切社会管理过程，都是做群众工作的过程，领导工作的全部意义在于群众工作。群众工作是党的“生命工程”。我们党历来重视群众工作，将党和群众的关系比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。因此，要想在领导工作中有所作为，必须始终保持同群众的血肉联系。实践表明，我们各级公务员只有牢固树立“执政为民”的观念，始终把自己置身于群众之中，真正与群众同甘共苦，才能赢得群众的信任和支持，获得战胜困难的力量。如果疏远群众、脱离群众，势必导致政治上的“水土流失”，终将被人民所唾弃。群众是实践的主体，也是创新的主体。我们各级公务员亲身参加的实践毕竟是有限的，眼界也是有限的。只有深入群众之中，虚心向群众学习，不断吸取群众的智慧，才能开阔视野和胸襟，增长知识和才干。实践证明，群众最具创造力，凡是合乎群众意愿的东西，都具有很强的生命力，而如果违背了群众的意愿，在实践中总是行不通的。经济社会发展的目的，从来就不是单纯的财富积累，而是不断改善民生、增进人民福祉。因此，我们各级公务员要想在工作中有所作为，必须维护好、实现好、发展好群众的利益。坚持把群众满意作为根本标准，科学统筹不同群体、不同阶层的切身利益，决不能干劳民伤财、违反群众意愿的事。要做好新形势下的群众工作，光喊口号肯定不行，必须要放下花架子“沉下去”，真正拉近跟群众的距离。“自带被褥下乡”、“同吃、同住、同劳动”等被历史经验证明行之有效的工作做法，当然值得赞许和发扬光大。不过，做群众工作不是机械的形而上学，“下乡调研”不等于言“调研”必“下乡”，“基层群众”也不仅限于传统意义上的田间农民、车间工人。应当看到，随着我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，群众的构成情况也发生了深刻变化，原有的社会阶层和利益群体加速分化，新的社会阶层和利益群体不断产生，不同群体的利益诉求和表达方式更趋多样多变，社会关系和矛盾更趋复杂。目前，群众工作的外延在成倍扩大、复杂性也在成倍放大。从这个意义上讲，党群关系教育，绝不只是重访红色圣地、听革命故事、唱陕北民歌跳大秧歌那么简单；做好群众工作，也绝不只是避开秘书和当地干部，自带被褥到村里住几天那么简单；而是城里城外、时时事事都可能成为群众工作一线，都要“一竿子插到底”，对各个社会阶层和群体，都要充分考虑到他们的情绪和利益，找到相应的沟通方式和对话途径。社会环境和执政条件的改变，对群众工作的开展提出了新要求，赋予了新内涵。群众诉求的多元，既反映出人们对改革发展的社会预期普遍提高，分享改革发展成果的愿望显著增强，也反映出温饱问题解决后，人们对精神生活特别是“受尊重”的更高层次的企盼。在这两点上，一些公务员的表现和群众的要求相比还有相当差距。要做好群众工作，公务员“接地气”只是第一步，在“知民之所想，察民之所虑”之后，更重要的是“为民之所需”，千方百计解决好涉及群众利益的实际问题，用看得见、摸得着的成效取信于民。比如，发现的“农民用不起农机”、“农村水利设施失修”问题、“公路乱收费”问题，可能既不是很复杂，也不是什么新问题，关键是解决问题的渠道不畅、措施不实、力度不够，这一现状必须尽快加以扭转。要做好群众工作，让群众对公权力有信任感，公务员本身必须要经得起检验，正所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，规范权力行使，强化权力监督，让权力在阳光下运行，也是密切和融洽党群关系的前提之一。

如何做好群众工作做好新形势下群众工作，驾驭好复杂局面，处理好矛盾纠纷，要靠为了群众去理解群众，靠相信群众去宣传群众，靠发动群众去团结群众，靠尊重群众去赢得群众　　最近在基层调研，感到有些地方在科学发展问题上还存在模糊认识，重速度轻质量、重经济轻社会、重政绩轻民利、重当前轻长远的问题时有发生。我们说发展为了人民，如果在环境、民生等方面总是出现这样那样不符合科学发展观要求的问题，群众利益得不到切实的维护和保障，践行科学发展观就没有说服力。　　我们的干部要学会做好新形势下的群众工作，要能够驾驭和处置好复杂局面，妥善处理好与群众相关的各类矛盾纠纷，靠什么？我想，关键是“四靠”。　　靠为了群众去理解群众。我们所做的一切都是为了群众。既然一切为了群众，那么，群众有意见甚至情绪激动的时候，特别是群众利益已经受到伤害有不理智行为的时候，为什么就不能从群众的角度去考虑问题呢？只有真正的理解，才有真正的沟通。只有真正想通了我们所做的一切都是为了群众，才会有更加小心、更加用心、更加耐心去做好群众工作的自觉。如果口头上说为了群众而一遇到矛盾就跟群众对立，不仅忘记了宗旨也是没有政治智慧的表现。　　靠相信群众去宣传群众。我们与群众是心心相印的，是血肉相连的，我们不仅是这么说也是这么做的。既然如此，那么，碰到复杂矛盾、棘手问题的时候，为什么就不能够把正确的主张、政府的意图、所做的工作，包括对群众眼前利益和长远利益的考虑，原原本本地向群众交代清楚、做好释疑解惑工作呢？任何事情、任何时候都要相信群众，只有相信群众，才会自觉地宣传群众；只有相信群众，才会把政策交给群众，任何事情只有群众明白了，理解了，接受了，才会与我们劲往一处使，一起实现正确的决策和主张。　　靠发动群众去团结群众。群众的力量是无穷的，“水能载舟亦能覆舟”，把群众真正发动起来、组织起来，就能创造奇迹、干成大事业，这点大家都非常清楚。既然如此，为什么就不能把凝聚群众力量的工作做得更加广泛、深入和有效果？个人的本事再大都是有限的，依靠群众，发动群众，由群众去做群众的工作，由群众去团结更多的群众，这力量该有多大？　　靠尊重群众去赢得群众。我们经常讲要敬畏人民，强调对群众的尊重。在各种利益、冲突与矛盾纠缠在一起的时候，为什么就不能真正把人民利益放在第一位？真正心存对广大人民群众的敬畏，党员干部才会表现出应有的坚毅和执着，扑下身子为群众的期望去服务，最终得到群众的信任和认可，真正把老百姓的事情办好。

（一）认真处理好三个关系一要处理好对上级负责与对群众负责的关系。要把对上级负责和对群众负责统一起来，既要坚持对上级负责，维护上级的权威，执行上级的决议，不搞强迫命令，要通过细致的思想政治工作，对群众说服教育，把上级的决策变为群众的自觉行动；又要坚持对群众负责，始终把广大群众的利益作为工作的出发点和落脚点，虚心向群众请教，善于集中群众的经验和智慧，同时对群众中不正确、不负责任的意见不迁就、不妥协，教育引导群众把意愿统一到上级的决策部署上来。二要处理好多数与少数之间的利益关系。群众工作牵涉面广，群众素质参差不齐，这些都很大程度上会造成不同群体之间的利益冲突，需认真处理好他们之间的关系。三要处理好公与私的关系。这包括两方面意思：一是集体与个人的关系，当集体利益与个人利益发生冲突时，无条件以集体利益为重，不能挑肥拣瘦，喜占“小便宜”。二是公家和私人的关系。（二）确实提升五种能力一是提高执行政策的能力。二是提高发展经济能力。五是提高团结进取的能力。（三）保证投入足够精力（四）灵活掌握方法技巧1、上下结合。要做到既吃透上情、摸透下情，又上下结合、借势而为。2、突破重点。哲学上的抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在此指的就是群众工作要抓住关键的人和事，把握关键时间和节点。这在征地拆迁寻找突破口、信访矛盾纠纷化解等工作中很好用。3、典型示范。4、守住底线。（五）务必做到作风正派一是做人要干净；二是做事要公道；三是为官要清廉；四是为人要坦诚。

建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心”,“以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设”。近年来,各地围绕服务群众、做好群众工作不断丰富服务内涵,拓展服务外延,创新服务载体,完善服务机制,提高服务能力,把党的宗旨、功能、使命有机结合,使基层党组织正在成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨。党员服务群众、做群众应做到以下几点： 　　（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。 　　（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。 　　（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。 　　（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。 　　（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

宣传教育群众，尊重依靠群众，组织引导群众，提高群众的思想政治觉悟，调动群众的积极性，是党的群众工作的基本任务。具体地讲，有六项任务：（1）发动群众，向群众宣传党的主张。（2）教育群众，帮助群众提高思想政治觉悟和业务水平。（3）尊重群众，听取群众对党员和党的工作的批评意见。（4）依靠群众，充分发挥群众的积极性和创造性。（5）关心群众，维护群众的正当权利和利益。（6）引导群众，妥善处理和化解各种矛盾，协调各种关系。

在改革开放和发展社会主义市场经济的新时期由于受国内国际社会发展新形势影响下，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，特别是党的群众工作呈现出了新的特点。如何做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位农村基层党员干部面前的重要课题。本人在农村工作20余年，现就如何做好新时期群众工作谈谈自己的一些看法和想法，同我们工作在一线的党员干部同行们共勉。　　　　 一、新时期群众工作的一些特点 （一）从群众的角度来看 1、改革开放30多年来，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体，社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生了很大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想浮动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。 2、群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切，当中，还有部分群众抱有“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决、一闹就解决”的侥幸心理，还有部分群众掌握部分基层领导干部怕事心理，无理取闹，容易被少数别有用心的人唆摆利用，采取过激的行为来反映利益诉求等。这些都要求我们必须明察秋毫顺应群众合理期待，广泛凝聚群众力量，悉心吸取群众智慧，大力加强党的宗旨性群众教育工作，及时主持公道，引导群众走正道。 3、党的惠农政策越来越多、越来越广、越来越优惠，群众的等、靠、要的思想和欲望、攀比心理也在逐步升高，稍有疏忽，达不到个别满足，极易发生矛盾、对峙和事端，这对做好群众工作增大了难度。 4、受经济发展潮流的影响，青壮年和较有文化的人都出外打工创业挣大钱，家里只留下“386160”农民部队留守家园，文化层次低、老弱病残多、要求政府照顾救助的多，应尽义务的少、自力更生和发家致富的少，有利的必须享受索取，做付出和贡献需商量和代价等，难管理、难发展。 5、部分群众法律意识淡薄，诉求欲望高，甚至无理取闹，常走廉捷的上访、缠访、闹访之路，有时出现约访、煽访，工作难做，欲望难满足，严重影响基层的安定和发展。 6、随着社会的不断发展，国家的优惠政策不断增多，部分群众对查无实据的历史老问题和因自己的过错乡村根据当时情况已做调处，现旧帐翻新，需按新政策解决，难度大，难解决。 7、居住边远贫困山区的群众没能得到平衡、及时救助、一时想不开，性急做蠢事，往往容易走向极端，造成工作被动。 8、部分群众文化少、学识浅、遇事只讲农村老道理，不讲法律和政策，农村常说：“合理不合法”，易误解，难调处等等。 （二）从干部的角度来看 1、从过去的走村入户“刮宫引产，要粮要款”的具体工作到现在的走村窜组入户指导生产、服务群众的宏现、技能、帮扶工作的转型，政策变了、时代变了、工作形势方法和主体随着国家的不断发展壮大也变了，但干部的工作方法还不同程度的走老路。 2、镇村干部政治经济待遇低、特别是工作在边远镇村的党员干部，经济来源小，生活困难大，有的家庭基础差，挣点工资只够维持简单的生计，根本谈不上买房造家业，更谈不上交朋结友赶人情拉关系，难以适应时代发展的潮流。升官无望，求财无道，情绪低落，无心学习，不求上进，工作简单，语言粗鲁，性格粗暴，容易造成工作失误。 3、没有过多的涉及到农户的具体工作任务，经常不能走村入户了解情况，接触群众的少，了解群众的少，特别是边远的贫困群众，不能及时得到政府和组织关心和关爱，容易发生一些意外的事端，更容易造成群众对政府和干部的误解，有失党和政府在群众中的威信和感召力。 4、处理事情简单急躁，甚至优亲惠友、只看现象、只管当时、强势子、硬处理，往往事与愿为，口服心不服，后患无穷。 5、工作缺少主动，缺少沟通，缺少调研，往往一厢情愿，主观武断，难以执行开展，又要硬撑不舍面，容易造成冲突和矛盾，甚至酿成不良后果。 6、过去富有农村工作经验和有威信的同志大多退休或退居二线，现大部分都是一碗饭吃大的大学生和军人，农村工作经验少，吃苦精神少，头脑简单，处事没耐性，缺少方法，又怕失身份掉架子，所谓嘴上没毛，办事不牢，群众难以接受和服从。 7、党的宗旨意识淡薄，缺乏同情心、责任感、容易感情用事，往往难以服众。 8、遇事怕麻烦，经济求平衡，给群众办事刁难索取，搞工作流于形势和花架子，善于研究阿谀奉承迎逢讨好，四平把稳，不做实际工作，没有利益的工作不做，耽误地方发展，群众意见大等等。 二、新时期群众工作的要求 历史证明，没有共产党就没有新中国，没有广大人民群众的支持，就没有共产党的今天，党永远是和人民站在一起的，人民群众才是我党我国的真正谛造者。当前国际形势的急剧变化，国内人民内部矛盾引发的群体性事件屡发，数量不断攀升，已引起党和国家的高度重视，党的十八大决定将在全党范围内开展党的群众路线教育实践活动，我认为势在必行，也是在这非常时期，是党的一个伟大英明正确的决策，也是对我们这些党员干部，特别是处在一线直接与群众打交道的党员干部的一个新要求，一个新挑战。我们一定要按照党的十八大和省市县党代会要求，要顺应新时期群众工作新特点，调整新思路，用科学发展观的观点要求，合理解决好发展与稳定的问题，干部与群众的关系问题，用党的群众路线做为我们新时期群众工作的基本方法和根本要求，从而使我镇的社会各项事业得到更好更快的突破发展，让全镇人民极早过上小康生活，极早步入共产主义社会。　　　　 三、新时期做好群众工作的四个着力点 在中国的各级干部中，镇村干部直接面对的是群众，从这个意义上讲，在群众工作能力方面，镇村干部应该是最强的。同时，也要看到，现时期群众工作的难度大大增加，我们这些基层同志们面临着极大的新的挑战。比如说，以前群众都听乡村的，干部让怎干就怎干，现在，村民实行自治，村民有了“谋事权、监督权”，以前啥事乡村大喇叭一响，上级精神一下就传达到各家各户去落实。现在，农民各种的的地、各耕各的田、各烧各的火、各冒各的烟、各看各的电视，政策和信息有时比干部还灵，人员难组织，会议难召集，信息难沟通，管理起来很不容易。总之，形势不同了，群众工作也要有新套路、新办法。面对新情况新问题，把握新形势下群众工作的新特点和新规律，加强党的群众工作比以往任何时候都显得更为重要。党的十七、十八大报告分别就人民的历史地位、群众利益、群众的工作都做了深刻阐述和提出了明确的新要求，同时也为我们开展群众工作明确了方向。　　　　 做好新时期的群众工作，我认为要立足四个着力点。即一是敢于做群众工作；二是乐于做群众工作；三是勤于做群众；四是善于做群众工作。　　　　 （一）敢于做群众工作 新形势下的群众工作任务重、头绪多、事情杂，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部谈虎色变，怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众；或是瞧不起有些群众、怕某些群众，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好、缺乏正气；或是老办法用惯，新办法用不来，对群众自信心不足等等。其实大部分群众本质是善良、朴实、勤劳的，不要因个别素质差的群众导致我们对大众群众的接触和疏远，时间长了会失去民心的。所以，我们要有“敢面对”群众的勇气，要有丑媳妇总要见公婆的胆量，只要做到一身正气，两袖清风，真心实意面对面地为群众办实事、办好事、解难事，就会得到群众支持和拥护的。　　　　 （二）乐于做群众工作 是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。思想是行动的指南。现在，有的干部高高在上，对群众的疾苦漠不关心，有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失；有的与群众打交道，斤斤计较等。其次要端正自己现在身份是为谁服务的问题。我们要对服务者有感情，感人心者，莫先乎情，做事和工作要动之以情，晓之以理，共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚的心，做为工作一线的镇村干部首先在思想上要与人民群众融为一体、打成一片，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，把群众当做自己的亲人，甚至亲生父母，我们在想问题、作决策、办事情上才会认真、公平，我们的工作才能得到群众的配合和支持。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少；为民办事多了，你的工作能力就会增强。实践证明，不爱民的干部，是个不称职的干部，不是个好干部，也当不了大干部。　　　　 （三）勤于做群众工作 勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身子，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出问题、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们的确做好群众工作是不够勤，以为坚持群众路线是老生常谈，是大政策，有工作、有任务、有事情才去找群众，平时缺少主动去做群众工作。造成群众对我们有看法、有偏见，甚至产生抵触情绪。对此，我们基层党员干部要经常想一想、思一思，共产党是干什么的？党的宗旨是什么？我们的工作对象和目的是什么？我们做人的原则和标准是什么？我们的理想和追求是什么？我们对待群众的言行举止应该怎么做？我们和群众的关系和地位有何关联？等等，这些问题想清楚了，也就明白了我们工作的定位和方向，就明白了我应该怎样来做群众的工作，我们就和群众的关系拉近了。　　　　 （四）善于做群众工作 做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，要善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。一是要掌握法规，这是做好群众工作的基础，依法行政、按章办事，既是确保国家长治久安的“法宝”，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段，更是保护我们干部自身和有效推进工作的必然要求。当前，一些党员干部法律理念淡薄，法律知识浅薄，视法律法规为“点缀”，在群众工作中权大于法，情大于法，理大于法，决策不民主、不依法，处理问题不公正、不公开，严重偏离法治化的轨道，往往事与愿违，留下许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作的损失。依法行政不仅体现着领导者的水平，更是领导者的责任，也是社会发展的必然要求。我们的党员干部既要做法律法规的执行者，又要做法律法规的遵守者，更要做法律法规的宣传普及者，如果还不如群众懂法，那就是失职，更是丢人。学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任和支持。二是掌握方法，是做好群众工作的关键。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式，甚至用地方的土习惯土方法处理问题，会事半功倍，达到很好的处事效果。　　　　 首先：必须放大架子，加强双向沟通。我们做或处理某件事必须让群众知晓，同时又要弄清楚群众想什么，要求什么，若我们闭门造车或埋头苦干，会引起群众的误解或反对，造成工作被动，甚至不稳定。比如，有时村干部整天埋头苦干，为村里发展做了许多实实在在的事，但缺少宣传和沟通，村民就会怀疑他有财务问题，最终通过信访审计，才还了干部一个清白，这样既伤了干部的心，又疏远了干群关系，甚至给少数心怀叵测的人一个可乘之机，会影响地方的发展和稳定，会打击干部干事的积极性。所以，现今的干部，不光要做事，一声不响已经不行了，还要学会“推销”自己，宣传发展，迎得社会理解和支持。　　　　 其次，要创新宣教的形式。现在向群众宣传政策、决定，光靠大小正式会议、公告栏、宣传标语等还是远远不够。要把现行分散的农民吸引组织起来，就必须根据群众的实际，需要和群众的生产生活习惯结合起来，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式，大力开展文化体育活动，在丰富群众文化生活的过程中办好教育引导，如我镇开展的长清广场竣工庆典、石门镇农民运动会、石门镇农民文化艺术节、“六五”普法进乡镇汇演等活动，起到了很好的宣传教育效果，同时积极发挥便民服务中心人民调解等民间组织的作用，为群众提供贴近的、亲切的服务，从而大大拉近了干群关系，树立了党委政府在群众中的威望。　　　　 再次，要改善党员干部的工作方法。实践证明，工作在农村一线的镇村干部要具有三方面条件才能在群众中树立较高威信，即农村知识、心理素质和群众基础。农村知识最重要的一条就是适合农村的工作方法，农村知识面广，农村工作方法提高了，办事就顺利，群众就支持拥护，所以我们基层党员干部在群众工作中不管是贯彻上级政策、为群众办事、帮群众解决问题，都要做好宣传引导、立规定矩、平静处事，严禁优亲厚友、断章取义、耍“官威”，否则，很难使群众心悦诚服，甚至可能激化矛盾。当然，对极少数心术不正的人，也不能迁就，一定要依法以正压邪，杀一儆百，杀鸡给猴看，以正法纪。只要有利于大多数人的利益，我们的工作群众是拥护的、上级会支持的。心理素质是做好群众工作的关键。新时期人民内部矛盾呈现了群体性、过激性行为增长趋势，这就要求我们党员干部不仅敢于、善于做群众工作，而且对群众过激的言辞和行为，还要讲韧性，有气度，要具备良好的心理素质。一方面要学会控制情绪，防止头脑发热，盲目冲撞，激发事态，要理性思维，冷静处置，耐心细致的做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持。二方面要学会换位思考，上访有因，可能在诉求表达上表现了过激行为，我们要弄明原由，设身处地为那些贫困、弱势群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激行为，最大限度地照顾群众的合法权益，真心实意为他们排忧解难。三方面要学会体谅包容。由于看待问题的角度不同，文化程度不同，一些群众可能对我们的工作不够理解，不予支持，对此不能动怒，更不能动粗，而应以“海纳百川”的胸怀和度量来对待，动之以情，晓之以理，用真诚消化矛盾，用宽容感化群众来体现我们的大度。群众是历史创造者，是我们赖以生存的基础。常言讲，群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重，群众对我们的干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。我们的干部要得到群众的信任，决不是靠权力，而是要靠工作能力、工作业绩和人格魅力，更要靠做群众工作的方法和本领，临时抱佛脚是不管用的，我在农村工作了25年是深有感触的和亲身体会的，若我们敬群众一尺，群众会敬我们一丈，若我们为群众办一件小小事，群众会感恩铭记我们一辈子。总的来说，在当前新形势下，我们基层的党员干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“什么钥匙开什么锁”的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，对症用药，以情感人，寓情于理，依法办事，广大群众在生产生活中遇到的各种问题，就能很好地得到解决，群众工作就会由难变易、由被动变动，党的执政地位就会永远立于不败之地，党的伟大光辉形象会因我们优秀的群众工作在广大人民心目中祥然永存。　　　　 四、如何提高党员干部做好新时期群众工作能力 （一）要端正位置，务好角色 我们工作在一线的党员干部，既然当前命运把我们安排在农村的这个大舞台上，那我们就得安下心，面对现实，尽职尽责，干好本职工作。其实农村工作最有趣、最能锻炼人，历往古来，有多少大领导都是从农村基层工作干起来的。只要我们能端正位置，多走、多听、多看、多问、多学，放下架子，向群众多请教、与群众打成一片，没有私心杂念，不管社会怎么发展，我们都会把群众工作做的好，都会很快进步，都会成为一名优秀的基层好干部。　　　　 （二）勤学善思，增强本领 镇村干部是联系上级党委政府和广大农村群众的桥梁，担负者上传下延以及领导地方群众发家致富和促进地方快速发展的重大责任。要建设社会主义新农村，首先我们这些一线党员干部必须先学法、懂法、守法、依法办事，不折不扣把法律法规和上级政令落到实处。当前，涉及到农村的法律法规有很多，还有许多中央和省市县关于农村的新政策，都要学习，不然我们会“因公违纪”、“因公违法”，会造成党委政府、个人、群众的损失，也影响我们个人前途命运。同时，我们还要加强科技科知识、经营管理知识学习，这样才能更好地贯彻落实党的富民、惠民政策，我们的群众工作本领才能增强，我们才能被群众敬佩和认可，我们的工作才能得到群众支持和拥护。　　　　 （三）提高工作技巧 一是“群众利益无小事”，要切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。对条件不允许的不能解决的，要解释清楚，求得谅解。对不符合要求，不该办理的，要耐心疏导。二是要善于融入群众，把握群众思想脉搏，现在群众工作难度大，左右为难，群众诉求高，性情脆弱，感恩社会理念不浓，这就要求我们要提高工作技巧，要有宽容大度的胸怀。其实，做好群众工作，关键的还是要重视群众的利益诉求，我们要掌握群众心理，熟悉群众语言，在解决问题上，要锦上添花、雪中送炭，但更重要的是雨前送伞、饥寒前问需暖。三是要善于跳出惯性思维和固有模式，探索新的群众工作方式方法，加强沟通协调。面对群众，要注重平等交流，不说官话、大话、套话，要善于运用群众喜闻乐见的形式、运用群众中涌现出来的先进典型来教育引导群众、运用物质和名誉奖励来激励群众，增强说服力。大部分群众是讲道理的，只要我们多开动脑筋、多研究方法、满怀深情、细致入微，就一定能把工作做到群众心坎上，地方社会和谐稳定就有保障了。　　　　 （四）不断增长才干 常言道“活到老学到老，还有很多知识没学到”，农村工作千头万绪，知识面广，我们工作在一线的党员干部不要认为从小就在农村滚打，现把农村群众工作全掌握了，那不依然，随着社会的不断发展和进步，农村发生了巨大变化，同时也呈现出了新要求，这就需求我们在知识、常识、胆识、见识上要与时俱进，要进一步提高“善于”的群众工作的能力，不断增长各方知识才干，这样我的群众工作才能在当前飞速发展浪潮中立于不败之地，玩控于手掌之中。　　　　 五、解决镇村干部疾苦，激发他们的工作热情和激情 工作在镇村的党员干部，都是党和国家政策落实执行者的神经末梢，他们与群众直接接触，是最基层最辛苦的干部群体，然而他们经历的甜酸苦辣也最全、最多，为社会的发展和付出的贡献也最多，他们的困难也最大，这就需要各级组织要多关心、多支持他们，如升迁、调动、提职、工资待遇、家庭重大事情及困难的关心帮助、工作的支持和撑腰等都应特别关照和特别优待，从而激发他们的工作热情，充分调动他们的工作积极性，以便使他们更好的做好群众工作，服务于社会，为中华民族的伟大复兴及早日实现共产主义社会做出积极应有的贡献。　　　　 总之，发展是第一要务，稳定是第一责任，当前以群众日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾为主要矛盾的社会形态将还继续存在社会发展之中，我相信，石门的群众是勤劳、朴实、勇敢的，石门的干部是求真、务实、干事的，石门的领导是团结、开拓、进取的，我们将以党的十八大为统领，以科学发展观为指导，以党的为民宗旨意识为工作根本出发点，继续抓好“干部作风转变年”活动和我镇的树立“三超”理念（意识自我超越、思维超前发挥、工作超常开展）的主题实践活动，逐步转变党员干部新时期群众工作新理念新方法，不断提高党员干部的工作激情和热情，坚定党的理想信息不动摇，采取行之有效的工作方法，统筹处理好发展与稳定的关系，巩固好党群、干群血肉联系，按照“统筹兼顾，内外结合、强基壮产，增绿亮镇，造福保稳目标。

做好新形势下的群众工作，不是纸上谈兵，喊喊口号、装装样子，必须以实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益为出发点，以赢得群众满意为最终目标，取得实实在在的成效。（一）加大联系群众力度，进一步了解民情。做好群众工作，必须了解群众。要了解群众，首先要深入群众。只有这样，我们的工作才有针对性、才有说服力。要带着对群众深厚的感情多做关心群众的事，关心困难群众的生产生活，当前尤其要了解掌握积石峡、黄丰电站建设库区移民群众的思想动态和现实困难，帮助他们能搬得出、稳得下、过得好。继续加大联系群众力度，坚持到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众积怨的地方去理顺情绪，群众是淳朴善良、最讲感情的，只要我们心里装着群众，带着感情贴近群众，再难、再复杂的问题也能找到解决的办法。（二）加大为民办实事力度，进一步增加民享。为民办实事，解难题是做好群众工作的重点。解决群众遇到的实际困难和问题，满足了群众需要，群众就会真正围绕在我们周围。因此，做好群众工作要从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。一是严格落实各项惠农政策。认真落实好国家、省、地对农业、农村和农民的各项惠民政策，如粮食直补、良种补贴、农机具补贴、移民安置补偿等，严格按照政策规范操作，在落实上不以任何名义打任何折扣，切实做到公平公正。二是始终把群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作重点。坚持把解决单个的民生问题与提升整体的民生质量结合起来，把解决遗留的民生问题与满足群众的新要求新期待结合起来，把政府保障和改善民生的责任与民间兴办公益事业的力量结合起来，更好地满足群众在劳动就业、教育医疗、扶贫救助、保障性住房等方面的需求，真正使群众得到更多实惠。三是加大对特殊群体和特困群众的帮扶力度。建立完善特殊群体和困难群众帮扶救助制度，扩大就业和再就业渠道，妥善解决特殊群体和困难群众在生活、子女入学、医疗等方面的实际困难，继续拓展送温暖和结对帮扶等活动，充分动员社会各界积极行动起来，共同为帮扶特殊群体和困难群众献计出力、排忧解难，通过办好一件件为民实事，让广大群众切实享受到科学发展的成果。（三）加大问题解决力度，进一步化解民怨。实践证明，哪个地方群众心齐气正，哪个地方就和谐稳定。近年来，随着积石峡、黄丰电站建设的推进，库区群众认为征地补偿标准低、反映的问题不能及时得到解决而怨气较大，时有上访、阻挠施工等现象。对此，我们一方面由县级领导带头，组织得力干部深入农户开展摸底调查工作，倾听群众呼声，了解群众愿望和诉求。另一方面，积极向上反映问题，及时兑现各种补偿和补助，协调并争取各类政策和产业项目，解除群众后顾之忧，使他们由消极抵触向积极接触、由不配合向积极配合转变，确保了电站建设顺利推进。再比如，前几年群众一度对我们的治安和教育问题怨声较多，但通过连续几年的加强和改进，我们的治安环境不断好转，教学质量不断提高，群众满意度明显提升。漠视民意，必将招致民怨。化解民怨，就会赢得民心。再比如执法不公、司法不廉的问题，部分群众对执法部门缺乏信任，怀疑司法公信力，不依法通过法律渠道维权和表达诉求，信访不信法，更多采用群体上访等形式取得关注和重视。对此，我们必须把促进公平正义放在群众工作的突出位置，采取有力措施，坚持不懈地抓好政法队伍建设，从根本上推进公正廉洁执法，全面提高政法机关公信力，树立起"化解矛盾也是发展、解决问题也是政绩"的理念，经常深入群众，注意倾听民声，找到群众的怨气所在，有针对性地一一化解掉。（四）加大构建和谐力度，进一步保障民安。和谐稳定是实现人民群众根本利益的基本前提，也是实现科学发展、跨越发展的根本保障。因此，重点突出三个方面的工作。一是强化社会治安工作，让群众安心。结合社会管理创新试点县工作，切实加强社会治安综合治理，深入开展严打整治集中行动，始终保持对各类刑事犯罪的高压态势，坚决有力做好打黑除恶工作，努力确保地方平安。二是强化公共安全工作，让群众舒心。抓好重点领域专项整治工作，加大食品药品安全监管力度。目前食品质量安全，已经成为消费领域的突出问题。因此，我们要加大监管力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。三是强化安全生产工作，让群众放心。全面落实安全生产责任，清除安全事故隐患，坚决遏制重特大安全生产事故的发生。完善自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等应急反应机制，保障人民群众生命财产安全。（五）加大宣传引导力度，进一步凝聚民心。目前，群众工作之所以难做，很多与群众不了解或不完全了解党委政府的政策、主张及所做的工作有关。究其原因，在于宣传引导不到位。为此，我们要准确把握群众的思想脉搏，学会用群众的语言宣传群众、引导群众，特别在积石峡、黄丰等水电站建设移民安置重点工作中，我们讲求群众工作方式方法，实现由"堵"向"疏"转变，注重用合理引导和科学分析的办法来处理复杂问题,通过加大宣传教育、帮扶贫困群众、救助伤残人员困难等措施，努力使党委、政府的决策部署成为广大群众的共同意志和自觉行动。在处理各种涉及群众切身利益的敏感社会问题时，一定要把工作的必要性和重要性向群众讲清楚，把政策要求和具体内容向群众讲清楚，把有关法律规定向群众讲清楚，把对群众利益的安排讲清楚，赢得群众的理解和支持。在群众工作中还要学会用法律、经济、教育、协商等手段，针对不同群体、不同人的思想特点开展工作。发挥好电视、广播、报纸、网络等媒体的作用，让群众知道我们准备干什么、正在干什么和取得了什么成果，以此凝聚民心，汇聚民智。加强对群众的法制教育，引导群众依法有序表达利益诉求，以理性、平和、包容的心态来认识和处理问题，以法制的理念、法律的途径来维护自己的权益。

（一）认真处理好三个关系一要处理好对上级负责与对群众负责的关系。要把对上级负责和对群众负责统一起来，既要坚持对上级负责，维护上级的权威，执行上级的决议，不搞强迫命令，要通过细致的思想政治工作，对群众说服教育，把上级的决策变为群众的自觉行动；又要坚持对群众负责，始终把广大群众的利益作为工作的出发点和落脚点，虚心向群众请教，善于集中群众的经验和智慧，同时对群众中不正确、不负责任的意见不迁就、不妥协，教育引导群众把意愿统一到上级的决策部署上来。二要处理好多数与少数之间的利益关系。群众工作牵涉面广，群众素质参差不齐，这些都很大程度上会造成不同群体之间的利益冲突，需认真处理好他们之间的关系。三要处理好公与私的关系。这包括两方面意思：一是集体与个人的关系，当集体利益与个人利益发生冲突时，无条件以集体利益为重，不能挑肥拣瘦，喜占“小便宜”。二是公家和私人的关系。（二）确实提升五种能力一是提高执行政策的能力。二是提高发展经济能力。五是提高团结进取的能力。（三）保证投入足够精力（四）灵活掌握方法技巧1、上下结合。要做到既吃透上情、摸透下情，又上下结合、借势而为。2、突破重点。哲学上的抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在此指的就是群众工作要抓住关键的人和事，把握关键时间和节点。这在征地拆迁寻找突破口、信访矛盾纠纷化解等工作中很好用。3、典型示范。4、守住底线。（五）务必做到作风正派一是做人要干净；二是做事要公道；三是为官要清廉；四是为人要坦诚。

一、 社区工作者要有良好的敬业精神 社区的工作内容多是些繁琐的生活小事，如：邻里纠纷、困难群体救助、计生卫生服务、社会劳动保障、惠民政策宣传等，但这些小事件件都关系到居民群众的切身利益，社会是由每个家庭组成的，只有每个家庭都生活安定和谐了，才有社区的安定和谐，只有每个社区都安定和谐了，才有整个社会的安定和谐和国家的繁荣富强，社区就是要“上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难”。 社区在某种程度上代表政府的形象，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。社会工作者对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要爱心，对驻区单位和社会团体需要热心，社区的工作就是为人民服务，实实在在，力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好只有更好。 只有正确处理好社会工作者与居民群众的关系，牢牢树立“人民公仆”的服务意识，才能凝聚民心，促使广大居民积极参与到社区建设中来，共同营造社区安定祥和的社会氛围，而这一切都需要我们具有良好的敬业精神，敬业精神是我们赢得社区居民的尊重和爱戴，做好一切工作的基础。 二、社区工作者要不断加强学习，提高自身综合素质 我们现在所处的是一个知识迅速增加、不断更新的信息时代。在这个“与时俱进”的新时期下，新情况、新问题不断出现，作为一名社会工作者，我深感面临“能力危机”，当前的社区工作仅凭热情、爱心、耐心、细心和热心已无法满足居民群众日益增长的服务需求，社会工作者必须坚持时时学习，处处学习，才能不断提高自身综合素质，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，更好地为人民服务。 加强学习，首先是加强政治理论学习。培根说得好：“有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，但若要纵观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。”事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯。我们要认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大会议内容，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。 加强学习，其次要加强专业理论知识的学习。做好社区工作要求我们要加强现代教育理论、法规理论、心理学理论、信息技术等方面知识的学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，提升解决问题的能力。 加强学习，还必须要认真学习兵、师、场的各项政策。全面理解、熟悉掌握贴近居民生活的各项政策便于我们更快更好的为民服务。 加强学习，更重要的是要理论联系实际，多思考多总结。“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有把认真学习和勤于思考结合起来，才能将各种知识融会贯通。只有发扬理论联系实际的学风，把从书本中、课堂中汲取的智慧运用到工作实践中去，坚持理论引导实践，实践创新理论的观点，不断总结经验，才能真正掌握做群众工作的能力，组织能力，沟通协调能力等工作技能，唯有灵活掌握了这些专业工作技能，才会使我们的服务做得更好、更顺。 三、社区工作者队伍要团结 古人云“孤则易折，众则难摧。”这说明团结的重要性。团结是一支队伍向前发展，取得成功的关键，是一个班子的凝聚力和战斗力的象征，俗话说“金无足赤，人无完人”每个人都有自己的弱点，大家朝夕相处，只要能放下私心，一心为公，珍惜难得的共事机会，在工作中常怀谦卑之心，多看多学别人的优点长处，看得多了，学的多了，不仅能提高自己的能力，而且会产生敬佩、尊重之感，心也就自然团结到一起了。 社区工作者队伍的团结，首先领导班子要团结，领导班子的团结，决定了团队的成败。只有落后的领导，没有落后的员工，榜样的力量是无穷的，领导的表率作用胜于耳提面命式的说教。没有团结的力量，社区工作的整体推进会付出更大的努力、无畏的努力。 作为社区工作者的一员，让我们身体力行，义无返顾的践行团结协作，在团结中合作，在沟通中理解，在信任中支持，以实际行动证明：团结出战斗力，团结出凝聚力。

一、要乐于做群众工作。　　是否乐于做群众工作，与人民群众的接触中充满感情，倾注真情，是一个立场问题。走群众路线是公安工作的基本路线，全心全意为人民服务是人民警察的根本宗旨。　　第一要牢记宗旨。我们个别民警存在高高在上，对群众的疾苦漠不关心；有的方法简单，作风粗暴等等，这些问题的存在，从根本上讲就是宗旨观念不强造成的。因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，是积极主动地做好群众工作的基础；　　第二要充满感情。感人心者，莫先于情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难和问题。人民警察感情的最高体现就是在思想上与人民群众融为一体，打成一片，真正站在人民群众利益的基点上想问题，办事情。　　二、要敢于做群众工作。　　新时期、新形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，因而人民警察面对群众的任务加重、头绪增多，许多民警往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。对于纷繁复杂的矛盾和问题，只有具有良好的素质，靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠严管树立正气，才能大胆面对、主动触及、及时化解。一些民警之所以对一些问题处理不好、处置不了，除了思想上群众观念淡薄，也与自身的能力偏弱有很大的关系。所以，公安民警要把学习摆在重要位置，学理论、学政策、学法律、学技术、学与群众打交道的方法艺术。通过学习养足底气，工作起来就能得心应手。需要由公安机关来解决的矛盾和问题，往往都比较棘手难办，这就要求我们有一种锐意进取、开拓创新的精神，不畏艰难险阻，用新办法、新思路克服困难，解决新问题。要敢于做群众工作，还要树立正气。公生明，廉生威。清正廉洁、一身正气，是保持同人民群众的血肉联系、理直气壮地开展工作的重要前提。如果自己不干净，怎样去说服教育群众，又怎敢到群众中去做工作？　　三、要善于做群众工作。　　做好新时期、新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。一是要多为民谋利，为民服务。必须强化自己的服务职能和服务意识，多为群众办好事、办实事，多做便民利民之事，才能真正赢得人民群众对公安工作的理解和支持；二是坚持依法办事。公安机关的基本活动是执法活动，公安民警的基本行为是执法行为。只有坚持依法办事，许多矛盾和问题才会迎刃而解。我们做群众工作既要入情、入理，更要合乎法律，用法律来说理，我们的工作才更有说服力和公信力；三是要化解矛盾。群众工作中的许多问题，大多属于人民内部矛盾，这就要求在法律、法规的范围内，在说服教育的前提下，从“团结--教育--团结”的愿望出发，通过思想政治工作，把问题处理好，把矛盾解决掉，不能生搬硬套法律条文，不能为执法而执法，而应注重执法的社会效果。　　总之，群众工作是一篇大文章，只要我们用真心、动真情、下真功，群众工作这本经就一定能够念好。

（一）民警明确责任，要摆正自己的位置始终把自己看成是群众的一员，以干当小学生的姿态向群众学习，要做群众的知心朋友，尊重群众，使群众有话愿意向我们说，有事愿意同我们商量。在工作中实现“人民警察爱人民、人民警察人民爱”的新型警民关系。所以，基层民警一是把群众工作的指导思想定位于忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。二是把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。心里时刻装着群众，为群众办实事、办好事：要善于听取群众意见，为群众排忧解难。三是要把做群众工作的责任定位在保一方平安、举一方经济、倡一方文明、促一方繁荣上，为社会稳定、经济发展做贡献。（二）体察民情、围绕群众关心的热点及切身利益开展工作。基层派出所工作内容多，情况复杂，涉及面广，直接关系到各行各业、千家万户、关系到人民群众的切身利益，与群众的生产、生活、工作、学习各个环节密不可分。所以，每个民警一是围绕群众关心的热点问题作好引导化解工作。重点作好调查研究。明确热点；针对热点落实措施，为群众排忧解难。二是围绕群众关心的热点问题，做好公关突破工作。重点要落实责任制。需要派出所解决的问题，要无条件的完成；难以解决的问题要及时向当地党政领导汇报，取得领导支持，配合有关部门努力解决好。是围绕群众的切身利益问题作好服务工作。重点要立足岗位，切实兑现公安机关服务承诺，深入开展创满意活动。 （三）树好形象，防微杜渐，警钟长鸣。基层派出所民警民警形象的好坏，不仅关系到公安机关形象，也关系到党和政府的形象。所以，基层派出所民警一是防止“灯红酒绿、夜夜笙歌”的潜在影响。人民群众对我们公安民警上饭店、下歌舞厅，看在眼里、疑在心里。基层派出所民警一定严格执行公安部“五条禁令”，决不能小看自己的一言一行。二是防止亲大款富户、疏普通群众的倾向。要严肃纪律，依法办事，秉公执法。三是防止只将索取不将奉献的现象。要自觉自愿的接受群众的监督，通过广泛倾听群众的意见，接受群众的监督，积极整改，真正作到取信于民；要经常深入到千家万户，融入到平民百姓中，使群众有困难能及时与基层民警联系。 （四）讲究方法，经常接触群众，解决实际困难。人民群众是基层派出所工作的深厚基础和力量源泉；因为人民群众是治安信息最广泛、最直接、最敏感的来源：主要把群众发动起来，把群众的积极性调动起来，才能在派出所控制的社会阵地形成一种强大的力量，打击犯罪，保护人民，更好的维护社会治安。所以每个基层民警一是下责任区广泛接触群众，要在村里多走、多路面，让群众感到警察就在身边，既增强群众的安全感，又震慑犯罪。二是经常到群众家串门。要在村干部家中，老干部家中、特困户家走访，要加强与辖区治保主任的交流，知其冷暖疾苦，排其困难忧愁。三是经常上门主动做轻微违法青少年的帮教工作，引导他们走正道，做对社会有用的人。 总而言之，做群众工作是一门很深奥的学问，不是一两句话就能说明白问题的，还需要我们在实践中不断摸索、总结和认识，做群众的工作没有固定的模式，每个基层派出所民警，只要认真去做、用心去做、勤问、勤记、勤于积累、勤于总结，对问题要多动脑，养成勤于思考和积极探索的好习惯，就一定能不断提高做群众的水平和能力，从而使我们基层派出所更有利于开展工作，更有利于提高办事效率以上内容来自百度文库。谢谢！！！

做好新形势下的群众工作，不是纸上谈兵，喊喊口号、装装样子，必须以实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益为出发点，以赢得群众满意为最终目标，取得实实在在的成效。（一）加大联系群众力度，进一步了解民情。做好群众工作，必须了解群众。要了解群众，首先要深入群众。只有这样，我们的工作才有针对性、才有说服力。要带着对群众深厚的感情多做关心群众的事，关心困难群众的生产生活，当前尤其要了解掌握积石峡、黄丰电站建设库区移民群众的思想动态和现实困难，帮助他们能搬得出、稳得下、过得好。继续加大联系群众力度，坚持到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众积怨的地方去理顺情绪，群众是淳朴善良、最讲感情的，只要我们心里装着群众，带着感情贴近群众，再难、再复杂的问题也能找到解决的办法。（二）加大为民办实事力度，进一步增加民享。为民办实事，解难题是做好群众工作的重点。解决群众遇到的实际困难和问题，满足了群众需要，群众就会真正围绕在我们周围。因此，做好群众工作要从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。一是严格落实各项惠农政策。认真落实好国家、省、地对农业、农村和农民的各项惠民政策，如粮食直补、良种补贴、农机具补贴、移民安置补偿等，严格按照政策规范操作，在落实上不以任何名义打任何折扣，切实做到公平公正。二是始终把群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作重点。坚持把解决单个的民生问题与提升整体的民生质量结合起来，把解决遗留的民生问题与满足群众的新要求新期待结合起来，把政府保障和改善民生的责任与民间兴办公益事业的力量结合起来，更好地满足群众在劳动就业、教育医疗、扶贫救助、保障性住房等方面的需求，真正使群众得到更多实惠。三是加大对特殊群体和特困群众的帮扶力度。建立完善特殊群体和困难群众帮扶救助制度，扩大就业和再就业渠道，妥善解决特殊群体和困难群众在生活、子女入学、医疗等方面的实际困难，继续拓展送温暖和结对帮扶等活动，充分动员社会各界积极行动起来，共同为帮扶特殊群体和困难群众献计出力、排忧解难，通过办好一件件为民实事，让广大群众切实享受到科学发展的成果。（三）加大问题解决力度，进一步化解民怨。实践证明，哪个地方群众心齐气正，哪个地方就和谐稳定。近年来，随着积石峡、黄丰电站建设的推进，库区群众认为征地补偿标准低、反映的问题不能及时得到解决而怨气较大，时有上访、阻挠施工等现象。对此，我们一方面由县级领导带头，组织得力干部深入农户开展摸底调查工作，倾听群众呼声，了解群众愿望和诉求。另一方面，积极向上反映问题，及时兑现各种补偿和补助，协调并争取各类政策和产业项目，解除群众后顾之忧，使他们由消极抵触向积极接触、由不配合向积极配合转变，确保了电站建设顺利推进。再比如，前几年群众一度对我们的治安和教育问题怨声较多，但通过连续几年的加强和改进，我们的治安环境不断好转，教学质量不断提高，群众满意度明显提升。漠视民意，必将招致民怨。化解民怨，就会赢得民心。再比如执法不公、司法不廉的问题，部分群众对执法部门缺乏信任，怀疑司法公信力，不依法通过法律渠道维权和表达诉求，信访不信法，更多采用群体上访等形式取得关注和重视。对此，我们必须把促进公平正义放在群众工作的突出位置，采取有力措施，坚持不懈地抓好政法队伍建设，从根本上推进公正廉洁执法，全面提高政法机关公信力，树立起"化解矛盾也是发展、解决问题也是政绩"的理念，经常深入群众，注意倾听民声，找到群众的怨气所在，有针对性地一一化解掉。（四）加大构建和谐力度，进一步保障民安。和谐稳定是实现人民群众根本利益的基本前提，也是实现科学发展、跨越发展的根本保障。因此，重点突出三个方面的工作。一是强化社会治安工作，让群众安心。结合社会管理创新试点县工作，切实加强社会治安综合治理，深入开展严打整治集中行动，始终保持对各类刑事犯罪的高压态势，坚决有力做好打黑除恶工作，努力确保地方平安。二是强化公共安全工作，让群众舒心。抓好重点领域专项整治工作，加大食品药品安全监管力度。目前食品质量安全，已经成为消费领域的突出问题。因此，我们要加大监管力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。三是强化安全生产工作，让群众放心。全面落实安全生产责任，清除安全事故隐患，坚决遏制重特大安全生产事故的发生。完善自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等应急反应机制，保障人民群众生命财产安全。（五）加大宣传引导力度，进一步凝聚民心。目前，群众工作之所以难做，很多与群众不了解或不完全了解党委政府的政策、主张及所做的工作有关。究其原因，在于宣传引导不到位。为此，我们要准确把握群众的思想脉搏，学会用群众的语言宣传群众、引导群众，特别在积石峡、黄丰等水电站建设移民安置重点工作中，我们讲求群众工作方式方法，实现由"堵"向"疏"转变，注重用合理引导和科学分析的办法来处理复杂问题,通过加大宣传教育、帮扶贫困群众、救助伤残人员困难等措施，努力使党委、政府的决策部署成为广大群众的共同意志和自觉行动。在处理各种涉及群众切身利益的敏感社会问题时，一定要把工作的必要性和重要性向群众讲清楚，把政策要求和具体内容向群众讲清楚，把有关法律规定向群众讲清楚，把对群众利益的安排讲清楚，赢得群众的理解和支持。在群众工作中还要学会用法律、经济、教育、协商等手段，针对不同群体、不同人的思想特点开展工作。发挥好电视、广播、报纸、网络等媒体的作用，让群众知道我们准备干什么、正在干什么和取得了什么成果，以此凝聚民心，汇聚民智。加强对群众的法制教育，引导群众依法有序表达利益诉求，以理性、平和、

一是深入调查研究，找准并认真解决群众最关心的问题。把做好群众思想政治工作与解决群众实际问题结合起来。在宣传政策、讲明道理的同时，着力解决群众的实际困难，用服务群众、解决问题的实际行动赢得群众的信任和支持。要坚持深入基层、深入群众、体察民情、了解民意、善听民怨，真正了解掌握群众所思、所想、所盼、所急，找准群众最关心的热点和难点问题，对于涉及面广、群众关注度高的突出问题，集中力量加以解决。二是坚定群众立场，真正站在群众的立场上想问题办事情。当前，我国正处在社会变革转型期、利益调整凸显期，一些直接涉及人民群众利益的矛盾和问题不断出现。只有坚持始终站在群众的立场，而不是利益集团的立场、老板的立场上想问题办事情，充分关注不同阶层、不同方面群众的利益，切实为他们解决好生产生活中的实际问题。要尽量从源头上减少矛盾、理顺情绪，不能等问题出来了才重视，矛盾激化了才解决，只有真心实意站在群众的立场上看问题办事情，我们的决策才有生命力。三是精通各项政策，公开公平公正合法地处理群众事务。精通政策是做好群众工作的必要前提，各级干部只有把国家和地方的有关方针、政策以及法律法规学深学透学通，才能更好地为群众服务。并不是所有的群众诉求都是合理诉求，把握和衡量群众各种诉求的标准就是党和国家以及地方的有关法律法规和相关政策。各级干部必须做到以制度管人、按程序办事，要用政策教育群众，在政策规定的范围内解决问题，还要减少执行政策的随意性，增强预见性，不断提高执行政策的能力和水平。四是讲究方式方法，善于运用群众喜闻乐见的方式方法。首先要加强干部作风建设，强化服务群众的意识，大兴务实之风，力戒形式主义，减少形象工程、政绩工程。其次要深入研究和把握新形势下群众工作的新特点、新要求，善于把握群众心理，学会使用群众的语言，善于运用与群众沟通的技巧，善于运用人文关怀与“情绪管理”的方法。还要开辟互联网群众工作新平台，加强对网络空间的监督与管理，掌握并积极回应网络民意、网络舆情，积极主动地与网民打成一片，做好对他们的引导和服务工作。

浅谈如何做好新形势下的群众工作中共循化县委副书记 肖明汉坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统。在党的十七届五中全会上，胡锦涛总书记深刻阐述了群众观点、群众立场、群众工作方法等重大问题，提出了做好新形势下群众工作的新判断、新思路、新要求。在新的历史时期，群众日益增长的新期待也给我们的工作提出了新的更高要求。在发展社会主义市场经济的新形势下，面对现实生活中经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织、就业方式多样化的新趋势，如何坚持群众路线，做好群众工作，夯实执政基础，是摆在我们面前的重大课题，结合循化实际和本人基层工作实践，粗浅谈谈自己对做好群众工作的体会和认识。一、统一思想，坚定信心，提高做好群众工作的紧迫感和责任感当前，循化县正处于实现快速发展的重要时期，在面临众多良好发展机遇的同时，也面临着城市化进程加快、重点工程项目建设而出现的失地农民、库区移民、社会保障等诸多矛盾问题，我们要建设公平正义、诚信友爱、安定有序的和谐社会，需要做的工作还很多，而群众工作就是其中一项不可缺少、不能替代、不容忽视的重要工作。群众工作是反映人民群众愿望和呼声的重要渠道，是解决涉及人民群众利益、矛盾和问题的重要途径。通过做好群众工作，一方面可以把群众引导到以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，积极疏导群众情绪，有效化解社会矛盾，从而更好地维护广大人民群众的根本利益，更好地推进和谐社会建设。另一方面可以畅通群众提出意见和建议的民主渠道，汇集群众创造性的意见和建议，使群众的智慧进入决策过程，推动决策的科学化、民主化，增强决策的活力，实现经济社会又好又快发展。回顾过去的＂十一五＂，是循化发展史上很不寻常、很不平凡的五年，是应对重大挑战、经受重大考验、取得重大成就的五年。在整个建设发展的过程中，群众工作提供了重要保证，发挥了积极作用。但我们也必须清醒地认识到，当前群众工作面临着许多新情况新问题，我们在思想认识、方法手段、素质能力、体制机制等方面还有许多不适应的地方。从经济发展上看，发展质量和效益远不够高，财力还不够强，导致公共服务水平还比较低，一些社会保障的标准还不够高、覆盖面不广、群众收入的增加还不够快。从社会事业上看，明显滞后于经济发展，特别是关系群众文体娱乐等精神文明建设方面还比较欠缺，社会管理创新工作投入不足、力度不够，缺人员、缺经费、缺阵地、缺设施、缺技能的问题普遍存在，很大程度上影响着基层组织职能作用的发挥。从工作作风上看，有的党员干部群众观念淡薄，宗旨意识不强，对群众缺乏感情，平时不联系群众，工作不依靠群众，思想不贴近群众。有的党员干部群众立场不坚定，作决策办事情不尊重群众意愿，作风不民主，处事不公道，存在一些侵害群众利益的问题。有的党员干部工作方法简单、群众工作能力不强，不愿进群众门、不会说群众话。有的基层基础工作薄弱，缺乏教育引导和动员组织群众的能力水平等等。我们党的最大优势在于联系群众，最大危险是脱离群众，加强群众工作是摆在我们面前的一项十分紧迫的任务。当前，我们已经明确了＂十二五＂发展的目标和任务，要顺利实现＂十二五＂宏伟蓝图，加强和改进群众工作显得尤为紧迫和重要。因此，我们要以更加鲜明的群众观点、更加坚定的群众立场、更加浓厚的群众感情、更加有效的工作方法，把握新动向、掌握主动权，努力把群众工作做得更加扎实、更有成效。如何做好新时期的群众工作一、做好新形势下的群众工作，要在感情上贴近群众。革命战争和建设年代，广大人民群众支持我们的党建立了新中国；建国60年来，我们的党又依靠农村“哺育”城市、农业“哺育”工业的政策，打下了新中国的工业基础和城市基础，可以说广大人民群众为我们的建国大业立下了汗马功劳。而现在，我们的个别党员干部对农民群众存在着偏见，片面地认为农民群众素质低，粗暴蛮横，不讲道理。实际上，所谓城市里的“文明人”上查几代绝大多数也是出身农民。所以，我们党员干部不要看不起群众，更不要看不起农民，要始终坚持立党为公，执政为民，始终保持同人民群众的血肉联系，要带着感情做好新形势下的群众工作。二、做好新形势下的群众工作，要在工作上接近群众。作为党员干部，要经常深入基层、深入实际，悉心倾听群众呼声，认真解决与人民群众切身利益息息相关的问题。要从解决人民群众切身利益的现实问题入手，注重经济社会发展的协调，大力发展社会事业；注重社会公平，使全体人民共享改革发展的成果；注重科学发展，做到统筹兼顾，把人民群众的利益永远放在第一位。三、做好新形势下的群众工作，要在生活上靠近群众。作为党员干部，要注意培养和群众的鱼水关系。一要树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的消费导向，生活上低标准，工作上严要求，树立长期艰苦奋斗的思想；二要置身于人民群众之中，以贫困群众的生活水平为参照，对照自己的衣食住行，做到比工作不讲待遇，比贡献不求索取，把群众的生活现状时刻记在心中，把群众的安危、冷暖时刻放在心上。总之，做好新形势下的群众工作，要牢固树立群众观点，真正做到亲民、爱民、敬民、为民。在实际工作中，作为党员干部，不仅要培养与人民群众的感情，还要从理智上深刻认识人民群众对历史的推动作用；不仅在一般理论观念上理解如何树立群众观点，还要把群众观点、群众路线始终贯穿于我们具体的实际工作中，把“人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民答应不答应”作为我们作决策、定目标、想问题、办事情的出发点和落脚点。在实际工作中，我们的党员干部要真正做到深入群众中，倾听群众声，解决群众事，深入研究解决影响干群关系的矛盾问题，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

1、必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务.发展,对于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化,具有决定性意义.要牢牢扭住经济建设这个中心,坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展,不断解放和发展社会生产力.更好实施科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略,着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,提高发展质量和效益,实现又好又快发展,为发展中国特色社会主义打下坚实基础.努力实现以人为本、全面协调可持续的科学发展,实现各方面事业有机统一、社会成员团结和睦的和谐发展,实现既通过维护世界和平发展自己、又通过自身发展维护世界和平的和平发展.2、必须坚持以人为本.全心全意为人民服务是党的根本宗旨,党的一切奋斗和工作都是为了造福人民.要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点,尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享.3、必须坚持全面协调可持续发展.要按照中国特色社会主义事业总体布局,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设,促进现代化建设各个环节、各个方面相协调,促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调.坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,建设资源节约型、环境友好型社会,实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调,使人民在良好生态环境中生产生活,实现经济社会永续发展.4、必须坚持统筹兼顾.要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系,统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放,统筹中央和地方关系,统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益,充分调动各方面积极性.统筹国内国际两个大局,树立世界眼光,加强战略思维,善于从国际形势发展变化中把握发展机遇、应对风险挑战,营造良好国际环境.既要总揽全局、统筹规划,又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题,着力推进、重点突破.望采纳

从计划经济转为市场经济，利益主体多元化，利益格局复杂化，各种利益矛盾更加突出，外部世界发生的一些事件的影响很容易就传导到国内，国内的一些负面情绪也很容易传播开来，进入信息时代，官方与民间形成了两个舆论场，党员干部的行为稍有闪失，就会被网络放大，在现实中的公信力就会受到极大的质疑，资源配置方式的改变，直接带来了利益冲突、社会矛盾的增多，做起群众工作来，自然是千头万绪，互相交织，难度增大。

法律分析：人民公安应真正走进群众中去，与他们一起讲百姓话，言百姓事，使民警真正成为群众的知心人，以实际行动赢得群众的信赖；要心系百姓，带着对人民群众的深厚感情去执法、去管理、带着感情去履行职责。把自己的情感融入到群众的安危冷暖中去，俯下身子做人民的“子女”，这样才能真正的为人民群众办事，也是我们履行职责使命的根本途径。法律依据：《中华人民共和国宪法》第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。第三条 中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则。全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督。国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。中央和地方的国家机构职权的划分，遵循在中央的统一领导下，充分发挥地方的主动性、积极性的原则。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须深刻领会这一重要讲话精神，以优良的作风把人民紧紧凝聚在一起，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，全面提高群众工作能力。　　提高领导干部调查研究、掌握实情的能力　　重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要法宝。马克思主义的辩证唯物主义、历史唯物主义世界观和方法论，党的实事求是的思想路线，党的从群众中来、到群众中去的根本工作路线，都要求我们的领导工作和领导干部必须始终坚持和不断加强调查研究。只有这样，才能真正做到一切从实际出发、理论联系实际、实事求是，真正保持党同人民群众的密切联系，也才能从根本上保证党的路线方针政策和各项决策的正确制定与贯彻执行，保证我们在工作中尽可能防止和减少失误，即使发生了失误也能迅速得到纠正而又继续胜利前进。当前领导干部的调查研究工作总体上是好的，大量的调查研究成果为党和政府的正确决策提供了重要的参考依据。但也有一些领导干部不愿意调查研究，不善于调查研究，使调查研究流于形式，调研成果束之高阁。比如，有的领导干部“手倦腿懒”，满足于听汇报，不愿意走出办公室深入群众搞调研；有的领导干部自认为比群众水平高，看不起群众，在调研过程中，不认真听取群众的意见和建议，高高在上，趾高气扬；有的领导干部习惯“上马观花”，不愿“下马观花”；有的领导干部在调查研究中存在嫌贫爱富的思想，只愿意到发达地区去调研，不愿意到贫穷落后的地区搞调研；有的领导干部习惯早打招呼，让地方和基层早作准备，对于地界迎送等形式主义乐此不疲等等。这些问题的存在影响了调查研究的成效，不利于掌握实情，不利于党和国家路线方针政策的制定，往往会贻误党的事业，必须加以改进。　　改进新形势下的调查研究工作就要掌握调查研究的一般规律，遵循正确的方法步骤。要善于围绕中心工作和群众关切的热点、难点问题确定调研的选题，遵循调查研究的一般步骤，协调好调研对象的时间，遴选合适的调研队伍，既要调查，又要研究，切实提高调查研究工作的质量，取得实实在在的效果。　　调查研究要贯彻求真务实的作风。领导干部在调研过程中要注意讲真话，道实情。要把党和政府的中心工作，推进工作的困难实事求是地讲给群众听，真心、虚心地向群众请教，问计于民。同时，鼓励群众大胆讲真话，绝不抓辫子、戴帽子、打棍子，把群众的真实意见和实际困难实事求是地向组织反映。　　领导干部调研工作结束后要写出高质量的、有对策性、针对性强的调查研究报告，成果不能束之高阁，要把成果进行合理的推广使用，及时转化到决策工作中去，使调研的成果真正成为党和政府决策的重要依据。　　此外，要按照中央提出的八项规定的要求，改进调查研究工作，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。提高领导干部科学决策、民主决策、依法决策的能力　　领导者的职责归结起来就是出主意、用干部两件事。出主意就是决策。领导干部在工作中经常性的一项工作就是决策，也就是拍板定案。决策工作无小事，决策正确与否，对于党和国家各项工作，对于党和国家事业发展具有决定性的作用。决策正确，我们的工作、我们的事业就能顺利发展。决策不正确或者失误，我们的工作、我们的事业就会遇到困难甚至发生严重挫折。所以，领导干部应该注重决策的科学化、民主化，努力提高科学决策、民主决策的能力，这也是提高群众工作能力的一个重要组成部分。　　科学决策就是在科学的理论指导下，采取科学方法，按照科学程序，运用现代科学技术，对我国经济社会发展中的重大问题，对于改革发展稳定中的倾向性、苗头性问题进行系统的多层次的考察分析，从它们相互联系、相互影响中进行综合研究，综合运用静态的典型调查和动态的系统分析和测算的方法，定性分析和定量分析相结合，集思广益，拟制多种方案，对方案进行科学性的分析评估，择优选择方案，在实施方案的过程中进行反馈调节。要健全决策的失误纠错改正机制和责任追究机制，凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正。　　促进决策的民主化就要广泛听取党员、群众、基层干部的意见和建议，发挥咨询研究机构、专家学者、社会听证在决策过程中的作用。这就是说，决策不是领导干部自己的事情，要充分发挥外脑的作用，做到内脑和外脑相结合。广大党员、群众、基层干部是党和政府决策的利益相关者，对关系切身利益和公共利益的事务依法享有知情权、表达权，是党和政府决策的直接执行者，能够提供相关问题解决和处理的一手经验。咨询研究机构、专家学者具有专业知识优势，对特定领域的问题在技术上、专业上具有发言权。社会听证是听取社会各方面意见、建议的一种方式，是各种技术方案、利益、观点碰撞交汇的场所。广泛听取专家意见和党员、群众、基层干部呼声，充分比较各种建议方案的优势和不足，兼容吸收各方面有价值、可操作的合理意见和建议，才能使决策建立在更加扎实的基础之上，使党和政府决策的科学化、民主化、制度化水平不断提高。　　提高领导干部科学决策、民主决策能力还要依法决策。依法决策的基本要求是决策的整个过程都必须严格地遵循法律的制约和规范，确保各种决策以及决策的各个环节都在法律规范的范围内进行。使这些决策不因领导人的改变而改变，不因领导人看法和注意力的改变而改变。提高领导干部解决问题、化解矛盾的能力　　随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会多元化趋势日益明显，群众思想和行为的独立性、自主性、多样性、变动性空前增强。在利益多元化发展的态势下，围绕着各自不同的利益诉求，各个群体之间的矛盾逐渐增多。地方政府在发展经济、推进城镇化进程中，由于工作方法不当等原因，出现工人大面积下岗、农民负担过重、征地拆迁安置、克扣拖欠工资、养老金发放不到位、环境污染等诸多涉及群众切身利益的问题。这些问题处理不好，群众就会认为领导干部只说空话不办实事，不仅不能密切党群关系，反而会让群众产生失望和怨言。更为严重的是，这些问题如果解决不好，逐渐积累起来，就会导致群体性事件，影响党的执政地位。所以，应该着力提高领导干部解决问题、化解矛盾的能力。　　对待新时期产生的人民内部矛盾，要针对不同的利益群体和利益诉求，建立健全社会利益的沟通渠道和协调机制，引导各个利益群体以理性、合法的形式表达利益要求；要健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，加强和改进信访工作，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，依法及时妥善处理群众反映的问题，息访止诉，消弭矛盾；要建立以利益调节为核心的社会整合机制，发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。　　提高领导干部解决问题、化解矛盾的能力，要善于处置突发事件。建立有效的快速反应系统、执行系统，各相关部门齐抓共管，综合防控。做好充分的应变准备，做到有备无患。事件发生时，能够迅速调度，迅速行动，始终处于主动地位。从人力、物力和财力各方面，保持一支必要的机动力量，以便突发事件来临时能够及时处理。　　提高领导干部宣传、组织群众的能力　　党对人民群众的领导作用，就是正确地给人民群众指出前进方向，宣传、组织、发动人民群众自己动手，争取和创造自己的幸福生活。提高领导干部宣传、组织群众能力就是要紧紧围绕党和国家的中心任务和工作大局，坚持不懈地宣传党的理论和路线方针政策，宣传科学发展的主题和加快转变经济发展方式的主线，讲清楚党的方针政策同人民群众利益的内在联系，讲清楚经济社会发展同改善人民群众生活的密切关系，引导人们正确认识眼前利益与长远利益、个人利益与集体利益、局部利益与整体利益，聚精会神搞建设、一心一意谋发展。教育和引导群众要坚持用马克思主义中国化最新成果武装全党教育人民，广泛深入开展形势政策宣传教育，激励广大群众投身改革建设实践，为创造美好未来而努力。

村委会做好群众工作，需要采取以下措施：建立健全村务公开制度：村务公开是做好群众工作的前提，可以让村民了解村庄的发展情况和各项政策，促进政府和群众之间的信任和沟通。加强组织管理：建立村民委员会、村民代表会议等组织，组织开展各种民主活动，让村民参与到村庄管理和决策中来，增加村民的归属感和参与感。定期开展群众大会：村委会要定期召开村民大会、村民代表大会等群众性活动，向村民宣传政策，听取村民的意见和建议，及时解决群众反映的问题。积极开展群众文化活动：开展文艺比赛、体育竞赛、义工服务等各种文化活动，让村民感受到家乡的文化魅力和美好生活。加强宣传教育工作：通过村委会宣传栏、微信公众号等途径，宣传国家政策、法律法规，提高村民的法律意识和文明素质。建立健全村民权益保护机制：及时解决村民的权益问题，保护村民的合法权益，增加村民的信任和支持。总之，村委会要做好群众工作，需要加强组织管理，积极开展群众文化活动，加强宣传教育工作，建立健全村民权益保护机制等多种措施，提高村民的满意度和归属感，促进村庄的和谐稳定发展。

坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统，更是我们的执政之基。党的十八大报告明确指出，要在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。在推进和谐社会建设过程中，如何坚持群众路线，做好群众工作，密切干群关系，提高党员干部做好新形势下群众工作的能力，是值得我们长期关注并需要我们不断研究探索总结。我之所以选择《如何提高党员干部做好新形势下群众工作的能力》这一课题，主要考虑到舒家坝镇有丰富的本课题研究资源。其一，舒家坝镇是宁强县城较近的集镇，群众的思想及信息比较灵通，因此群众对新形势下社会经济发展和党员干部工作能力的要求很高。其二，近年来由于经济社会发展迅猛，经济结构、社会结构调整的较快，我镇各种矛盾凸显，党员干部做群众工作中遇到了以前从未碰到过的复杂多变的多种利害关系和社会心态相互交织后形成的尖锐棘手的社会矛盾。其三，舒家坝撤乡并镇及2013年税费改革以来，广大党员干部主要工作就是做群众的思想工作。长期以来，积累了一些在复杂环境下做群众工作的成功经验。其四，今后，舒家坝镇将继续以较快的速度发展，做群众工作将面临着更严峻的考验，我们必须作些前瞻性研究，指导党员干部不断提高做好群众工作的能力水平。综上所述，我认为探索提高党员干部做好新形势下群众工作能力问题是研究加强党的执政能力建设问题的重要组成部分，有着长远的现实意义，开展这样的课题研究有重要的价值。为此，我们本着运用基础理论指导，通过现实素材分析，寻找和发现新形势下做好群众工作的方法手段这一目的，深入地开展了调查研究。一、当前党员干部做群众工作将持续面临的矛盾（一）一些干部责任心不强与群众对政府过度依赖引起的矛盾从我镇实际来看，一部分干部存在着群众意识淡薄，群众观念弱化，缺乏体恤民情的情感基础，在做群众工作时常常自以为是，作风不深入，对基层情况了解不充分，作决策时习惯于下命令发指示，从来不认真倾听一下群众的声音，给群众造成一种高高在上的感觉，拉大了与群众的距离。还有些干部精神状态低迷，工作效率低下，群众办事过程中“门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿、扯皮、消极”现象依旧存在，对待工作只求形式不求实绩，只求虚名不求口碑，往往只是追求短期利益，而置群众的根本利益、基本需求于不顾，严重损害了群众利益。而群众对建立一个高效、公正的政府，树立公正、廉洁、高效的党员干部形象的愿望却在不断增强。另一方面，群众对政府的过度依赖缺乏对自己角色的准确定位，等靠要思想比较严重，有问题产生、有个人利益得不到解决都责怪政府，享受权利越位，承担义务缺位，有事没事找政府，有理没理找政府，严重威胁着干部群众相互理解包容的法理基础，导致了干群情感淡化。（二）部分干部的理论知识与实践能力不对等引起的矛盾目前的干部队伍，本身起点相对比较高，而且新录用的工作人员大都是科班出身，再加上这几年培训力度的加大，在知识层次方面提升比较快，而实际工作能力特别是做群众工作能力则需要有个长期积累的过程。因此一些年轻干部总感到不能学以致用，出现了一些浮躁思想。甚至还出现了“老办法不能用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”的现象。特别是在形势发生变化，群众工作日益复杂的情况下，有一部分党员干部和领导则表现出缺少实际工作能力特别是缺少处理复杂问题的能力。面对群众，往往照本宣科，或三缄其口，或工作方法简单粗暴，致使一些群众出现上访。譬如低保问题、建房指标问题、生活困难救助问题，群众的要求也有一定的合理性，但是政府制订的政策也没有违反法律的规定，往往是群众的“合理要求”和政府的“合法政策”之间发生激烈碰撞，而且部分群众认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”，只有通过上访等非常手段，个人的一些不合理要求才能得到解决。在这类事件的处理上，基层领导干部往往陷于两难境地，不敢碰硬、缩手缩脚、瞻前顾后。面对上级，缺少讲真话讲实话的勇气，不敢把真实情况向上级汇报。坚持原则害怕上访，不坚持原则更害怕上访，乡镇的维稳压力不堪重负，有苦难言。这些问题，都需要在今后的工作中认真加以解决。二、党员干部做好新形势下群众工作必须具备的几种能力在深入开展党的群众路线教育实践活动调研工作之际，要把党的群众工作做实、做细、做深、做好，要求党员干部提高自身素质，具备以下几种做群众工作的能力。一是要具备在群众中树立自身威信的能力。影响力是一个党员干部个人魅力的集中体现。一个党员干部自身素质高，形象好，就会产生较大的影响力，能够带领干部做好各项工作。特别是在社会矛盾的日益复杂，党员干部在群众中的威望逐渐弱化的情况下，做好群众工作，缓和干群矛盾，要求党员干部个人必须具备一定的个人魅力，在群众中具有一定的威信。首先各级领导干部应该将传统观念来一个彻底转变。在思想、人格、品德修养方面补充、积累、更新知识面，增长才干，提高技能，积累经验。在创造业绩方面，努力学习，狠下功夫，多行修炼，不断增强个人魅力，适应新形势下群众工作的要求。其次党员干部要严于律己，以身作则，自觉加强党性修养，以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象来感召和带动广大干部群众。最后要不断加强自我改造，要切实维护团结，带头执行民主集中制，既充分发挥领导核心作用，又广泛集中群众智慧，形成精诚团结，合力干事的工作氛围。二是要具备在学习中提高实际工作方法的能力。如何驾驭复杂局面，提高解决复杂问题的能力，会不会为群众办事，能不能做好群众工作，关键是掌握做群众工作的方法。长期以来，党员干部在做群众工作时，基本上是通过干部自身进行摸索和领悟，凭老经验、老方法做群众工作。缺乏对他们进行系统而有针对性的学习和培训，许多年轻干部更是缺少实际工作的经验，再加上面对新形势下出现的新局面、新问题，如果没有及时对以往所掌握的知识及时进行更新，不会灵活处置、不会举一反三、不会因人而宜、不会因户施策，往往导致党员干部在做群众工作时出现措施不到位、效果不理想的情况。因此，必须要进行“系统而不是零碎地、实际而不是空洞地”学习，努力掌握学习的方法和技巧。结合我镇实际及当前农村工作形势，来研究新形势下，特别是经济市场化和社会生活民主化不断发展的条件下，群众工作的特点和规律，在学习中不断的总结和思考。通过学习，不仅要对先进积累加以吸收，还要将学到的新知识运用到新工作中去，逐渐掌握提高做群众工作的艺术和技巧。三是要具备对事物的预见判断能力。如何科学地对事情发展的趋势和变化进行预测与判断，及时把握发展的方向，提出切实有效的解决方法，做到处理问题时有条不紊是做群众工作的难点。有不少党员干部往往觉察不到事情的进展方向，缺乏对将要出现的情况的正确认识，也没有及时做好相应的准备工作，结果导致矛盾的更加激化。因此党员干部必须提高审时度势的能力，必须全盘在胸，善于从全局上观察和处理问题，未雨绸缪，防患于未然。“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”要以宽广的眼界观察形势，科学地把握农村发展的新趋势，吃透镇情、村情、民情，善于在普遍联系中总揽形势发展的大局。从政治上、政策上、战略上认识和思考重大问题，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，从纷繁变幻的现象中看透本质。最后要学会果断决策，在分析的基础上，提出解决存在矛盾的有效方法和措施，要强调方法的针对性和实用性，从维护群众的切身利益出发，保证矛盾的及时化解。四是要具备对上对下的沟通能力。目前的基层党组织处在一个非常特殊的位置，既要直接面对群众，又承担着执行上级党委政府政策的任务。如何在工作中贯彻落实上级的相关政策，又要在实际工作中保证群众的利益不受到损失，关键在于党员干部要具备一个上下沟通的能力。“对下”要畅通民意渠道，要通过各种有效途径，特别是结合“三问三解三服务三促进”和即将开展的“党的群众路线教育实践活动”，采取群众评议干部、问卷调查、个别走访、个别谈话等方式，保证群众有说话的地方。将合理的意见和集中反映的问题认真解决，不能解决的要做好解释工作。对上沟通，党员干部要具备一定的胆略和勇气，同时也要掌握做参谋、提建议的技巧、方法。将基层的情况、群众的想法及时向上级反映，为领导做好参谋，使上级在制订政策时更加切合实际，更加具有针对性。一定要防止弄虚作假，欺上瞒下的现象出现，不然会导致党的各项政策“热在上面，冷在下面”，群众不理解、不拥护、不支持，会严重损害党群干群关系。五是具备随机应变的决策决断能力。随着经济社会的深入，各种社会矛盾就越处于易发、多发、高发的态势。这些矛盾产生的背景和激烈程度各不相同，若用老观念、老方法来做群众工作，凭老经验来处理新问题，往往事倍功半，不能有效地化解矛盾，反而会更加复杂化和扩大化。因此党员干部必须学会随机应变，要根据矛盾的特殊性，结合实际，灵活处理。首先要具备一定工作胆魄，特别是在处理突发性事件中，要沉得住气，保持清醒的头脑，方法运用要得当，处置要得体。其次要运用一定工作策略，要放下架子，俯下身子，开动脑子，真心实意与群众做朋友，实实在在地解决问题。最后要掌握一定工作方法，特别是涉及到土地安置、征地拆迁和环境保护等目前的热点、难点问题时，不能简单的靠硬性规定来执行，通过宣传、教育群众善于摆事实、讲道理，努力做到深入浅出，以理服人，使群众听得明白、听得进去，赢得群众的支持和理解。三、提高党员干部做群众工作能力的对策和措施在新形势下做好群众工作，不仅需要我们继承原有的成功经验，也需要我们直面新问题，敢于创新、勇于探索，在实践中掌握新的做群众工作的方法。基于此，我们从工作机制和思想上、方式方法上，提出一些对策措施。（一）从体制、机制层面间接提高党员干部做群众工作的能力。从体制、机制层面看，它是党员干部做群众工作的基本保证，可想而知，面对一个软弱涣散的基层组织和机制极不健全的管理状态，即使干部有较强的做群众工作能力也难以全部发挥。因此探讨提高党员干部做群众工作能力问题，应该把它放到体制、机制这个大的系统里。我认为健全体制、机制功能，能够间接地提高党员干部做群众工作的能力。 1.巩固基层组织建设在群众工作中的基础作用基层组织直接面对群众，处在做群众工作的第一线，许多问题和矛盾具体而不可回避。上面一条线，下面一根针，增强基层组织的战斗力十分重要。目前基层党组织所处的环境，承担的任务都发生了很大变化，必须大力加强基层组织的建设，提高影响力，真正发挥基层组织的堡垒作用。其次要选拔经验丰富、工作能力强的同志担任基层组织的带头人，为基层组织注入新的活力。第三要构建一套完善的基层组织管理制度和上级支持基层工作制度体系，如完善村干部管理制度，工作考核制度等，结合“争先创优”、干部下基层和群众评议科长等活动，锻炼干部做群众工作的能力。最后要获取基层群众对基层组织工作的支持，要加大群众对基层组织工作的知情权，在群众中建立起一种归属感，保证群众工作顺利开展，落到实处。2.提升社会组织在群众工作中的补充作用利用党的外围组织（如群团、妇联组织），发挥党的核心作用，是我们党的建设在革命时期的传统经验。首先要加强对群众性社会组织的领导，将单位党组织工作寓于社团活动之中，营造社会组织发展的良好环境，拓展社会组织发展需要的空间，提供社会组织生存的制度保证，不断引领社会组织朝着健康、积极的方向发展壮大。其次进一步完善基层群众性自治组织和社会组织的管理制度，通过更新管理理念，创新管理方式、拓宽服务领域等手段，发挥社会组织服务群众的作用，发挥基层组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用，发挥村级组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用，形成社会管理和社会服务的合力。3.增强法律法规及管理条规在群众工作中的刚性作用要保证干部在做群众工作中行为“过硬”，关键是严格各项法律法规，在工作中把握好“合法”原则。也就是说，干部在做群众工作中要严格依据法律，都要用法律这根“准绳”来衡量一下。党员干部首先要做到心中有法，虑必及法，言必合法、行必守法，增强依法分析问题、解决问题的能力。其次在处理各项事务过程中时，要把握好严要有据，宽要有边，硬要有度，软要有界，既不能不作为，又不能乱作为，要把过去在计划经济年代形成的“命令式”的习惯转变过来，逐步纳入法制化、规范化的轨道。同样，在法律条规的共同约束下，要教育引导群众的各项行为也要守法，不能只要组织照顾，不要组织原则，以保证社会秩序的正常运行，保障大部分群众的合法利益，一旦出现部分过激群众乘机捣乱，严重影响社会稳定的现象，必须通过法律的手段和程序予以严肃处理，以此提高群众的守法意识。（二）从个体层面提高基层党员干部做群众工作的能力做群众工作的最终执行者是党员干部个人，面对农村日益繁重的工作任务。在看到客观条件制约的同时，更主要的还要看党员干部主观上有没有对目前做群众工作所面临的问题和挑战的一个清醒的认识，有没有掌握作群众工作的本领。在新形势下，我们可以通过以下六个途径来提高基层党员干部做群众工作的能力。1.从思维和潜意识角度，提高党员干部思想上对农村工作的重视。思想意识对人的言行有着明确的指向作用。从这一点出发，建立干部增强群众观念和恤民观念的引导机制。利用强大的宣传优势，使执政为民的理念进入党员干部思维的深水区，达到条件反射效果。利用强大的组织力量，使党员干部与群众有更多的情感交流与体验的机会，在亲身经历中增进关爱群众的情份，自觉把群众的冷暖、疾苦放在心上，带着感情去做群众工作。通过多种手段的引导，用真心真诚、感情热情来感召群众，吸引群众，凝聚群众，坚持用政策解疑心、用保障稳人心、用解困感人心、用真情换真心，多办人民群众想办、愿办、盼办而又自身无法办到的事情。2.从言行和举止角度，提高党员干部工作的感召力。基层党员干部做群众工作主要体现在言行和举止上，要规范干部的言行，从这一点出发，建立干部工作以服务为落脚点的导向机制。通过正确的舆论导向，逐步淡化官本位意识，扭转实际存在的“主”、“仆”颠倒的现实社会状态，在长远政策，制度的制订上要有使干部成为真正“公仆”的导向力量，建立检验领导干部言行结果的信息反馈和考核机制，以“群众高兴不高兴，满意不满意、答应不答应”为指导。严格干部年度考核制度，使干部每年的工作落脚点都能放在如何对群众服务的更好上面。通过这样的指挥棒，使干部的工作作风，态度不断朝群众高兴、满意的方向转变，不断赢得群众的信任与理解，从而形成密切的干群关系。3.从方法和工作效率的角度，提高党员干部工作的积极性。做好群众工作，党员干部的思维习惯、工作方式方法对工作效率有时会起到举足轻重的作用。有的基层党员干部做群众工作习惯了“压”和“拖”两个字，最终导致矛盾激化或导致矛盾升级。从这一点来看，不管哪一类个性的党员干部在做群众工作时都应该把握“快、缓、动、静”四个字，这四个字就是党员干部做群众工作定局的抓点。“快”主要是指党员干部在工作中碰到关系群众生命、财产安全的问题，解决要快，在碰到复杂矛盾化解时机成熟时，处置要快。“缓”就是要把握群众工作的规律，掌握时机，在有些问题处理上，不能心急，要放一放、缓一缓、冷处理，有些是在发展的动态过程中解决，急于求成反而解决不了。“动”主要是通过言行举止树立威严，特别是应该理直气壮的时候，就要敢于碰硬，该坚持原则的时候就要秉公办事。通过干部的实际行动来证明或表达当前工作就应该这么做，不应该因受到外界任何干扰阻力而停顿下来。“静”主要是要有耐心听取群众的心声，充分保证群众表达想法渠道的畅通。不能用老的“通不通三分钟”的办法，还有在群众有过激言行时，基层党员干部这个时候要冷静，沉得住气，控制得住局面。4.从能力和公信角度，提高年轻党员干部提拔使用力度。要坚持在实践中提高基层党员干部做群众工作的能力。结合各种实践活动的开展提高他们的聆听能力、分析能力、协调能力和处理问题的能力。对那些政治素质好、有发展潜力的优秀年轻干部，要敢于提拔使用，把他们放到领导岗位、艰苦岗位、关键岗位接受时间锻炼，提高他们的实际工作水平，让年轻干部真正感受到“有为就有位、付出就有回报”，充分调动年轻干部谋事、创业、努力工作的积极性。5.从交流和沟通的角度，提高党员干部角色转换的创新能力。做群众工作中，干部要充分运用交流与沟通的技巧，做到角色经常切换。首先是要掌握丰富的群众语言，用通俗易懂的话语来表述政策规定，与群众交换意见。其次要善于揣摩群众的心理状态，善于分析不同发展阶段不同阶层、群体的心态。第三，善于向上沟通，要有反映真实情况的勇气，有效争取上级的支持。第四，要完善自我，增加人格魅力，使干部能走进群众的心里。通过个人的影响力来引导和动员群众，使群众能心悦诚服地服从你的指挥，真正地拥护你。基层党员干部作群众工作能力的提高既受客观环境的影响，又决定于自身主观的努力，非党员干部个体所完全能为，也非党员干部所不能为，是一项系统而长远的人才造就工程，需要组织上为他们配置相对丰富的机会资源，也需要组织上给予他们适度的任职压力，从而使主客观因素都能调集到有利于基层领导干部做群众工作能力提高的方向，成就基层党员干部，也成就我们的事业

要从群众立场上关切职工群众利益，做好群众思想工作在当前不断出现新情况新问题的形势下，必须要深入群众内部，了解职工群众的所思所想，所盼所虑，从员工的立场看问题，才能真确掌握员工的思想动态，及时引导疏导好职工的思想情绪。比如企业进行机构调整、工资改革、奖金发放时，是职工思想情绪的敏感时期，必须从员工利益出发，想人所想，急人所急，有针对性地做好引导疏导工作。这就需要建立相应的思想干预机制，对职工群众可能出现的消极情绪做出正确的预判并及时做出反应。首先要设立员工思想动态观察点，利用企业基层工会组织和基层分党委分团委等机构，发动广大党员干部和积极分子等骨干精英，和职工群众打成一片，从工作和生活中收集职工群众的思想动态；设立类似“心灵港湾”，“员工心声”等工作室，及时听取员工反映思想问题。二是要健全职工思想情况分析制度，要有专门的机构负责从方方面面收集上来的思想动态中分析形成原因、发展趋势、直至提出解决方案。三是要建立思想主动干预预案，及时把发现的职工思想情绪问题解决在苗头状态。职工的思想情绪，往往比较复杂，积极消极的，正面负面的互相交织，喜怒哀乐、酸甜苦辣五味俱全。这就需要企业的党政工组织和广大干部要关心职工、信任职工，与职工广交朋友，随时掌握职工思想变化的真实情况，有针对性地做好个别劝解，大会宣贯，全员讨论，对个别情况还可以邀请第三方机构给于心理辅导。“制度管事，文化管心”，完善企业文化的建设和宣传多角度影响企业职工的思想和行为。企业文化是一个企业的灵魂和精华，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。建立健康和谐、积极向上的企业文化氛围，能统一职工群众的思想，在行动上形成合力。碰到困难障碍能积极向上，避免悲观；遇到利益问题能讲求奉献，顾全大局；对待工作能一丝不苟，拒绝马虎。比如“努力超越，追求卓越”、“诚信、责任、创新、奉献”、“领导干部101%，党员做榜样，员工精气神”等理念通过党政工碰头会、全体职工大会、职代会等各种会议，通过员工入职培训，岗位培训考试和彩页宣传册等书面方式反复向职工讲解含义，诠释对企业发展的意义，通过标语、横幅、内部新闻等，让职工所到之处都能感受到这些理念，成为鼓舞、激励职工的强化剂。通过大力宣传企业的价值观，使职工时刻都处在充满企业价值观的氛围之中。企业文化对职工群众的思想行为的影响是长期浸染、熏陶，潜移默化的过程，必须深入人心，反复强调才能显现作用。因此，除了传统的宣教方式外，也要讲究企业文化的创新，既要从内容上与时俱进，符合企业的发展需求，得到职工群众的认同，也要改变宣教方式，以喜闻乐见，平易近人的角度贴近职工群众的需求，达到最理想的效果。比如余杭供电公司今年以来推出的“文化大篷车”下基层活动，就是一个成功的尝试。创新工作方式，善于“网络人心”计算机网络的快速发展，改变了过去的信息闭塞垄断和单向传播、单一话语权的局面，网络的互联互通和自由互动已经改变了职工群众参与社会事务的途径和方式。网络参与方式的直接性和互动性，容易使职工群众的局部小问题、小事件放大，并因为网络的盲从和刻意引导而造成广泛恶劣的影响。对于这种改变，一方面要更加注重职工群众工作，真心实意为职工群众解决困难、排除疑惑，力求让群众满意。另一方面，则是要创新工作方式，利用好网络这个平台，使之反过来帮助做好职工群众工作。对于这方面已经有了很多尝试，并需要继续创新发展下去。比如，在网上设立领导意见箱，直接听取职工群众的意见和诉求；比如开展网络大讨论，由相关部门领导网络实时解答现阶段职工群众关心的方方面面的问题；比如设立单位或部门的公共微博账号，在需要时能及时发布信息，避免谣言和讹传，同时也能在网络上和职工群众友好互动，及时了解和听取广大职工群众的心声。

第一，始终站在人民群众的立场上，把实现最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点；第二，坚持以人为本，密切与群众的血肉联系。

实行计划生育是我国的一项基本国策。计生干部作为执行这项政策的主力军，身上肩负着光荣而神圣的历史使命。俗话说:“上面千条线，下面一根针”。计生干部，尤其是基层计生干部，所从事的是有千头万絮，对千家万户，吃千辛万苦，直接和群众面对面打交道的工作.也就是群众工作。要做好群众工作，我认为计生干部应该在以下四个方面多下功夫。 一是执行政策要有一颗公心。我国实行计划生育政策已有三十多年的历史了，当前计划生育工作正在逐步向法制化的轨道迈进。在新的形势下，我们怎样才能把依法行政的理念融会贯通到计划生育工作中，促进计生工作依法、健康、有序地发展呢?这就需要广大计生干部首先要有一颗“公心”。只要一碗水端平、真正做到在政策和法律面前人人平等，对贫困的群众不歧视，对富裕的群众不护短，对自己工作中存在的缺点和错误不回避，依法、公开、公平、公正、合理地执行计划生育政策，实现好、维护好广大人民群众的合法权益，就会得到群众的真心拥护和支持、我们的工作就会主动。 二是对待群众要有爱心.我们的群众是善良忠厚、纯朴勤劳的。因此，我们在做群众工作的时候，要像对待自己的亲人一样关心、爱护他们，我们想问题、办事情都要从群众的利益出发，想群众之所需，谋群众之所求，急群众之所难，真正把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到群众工作中，把群众的事情办好.把群众的工作做好，把群众的利益维护好，才会得到人民群众的爱戴和拥护。 三是做群众工作要有耐心。农村人文化程度比较低，思想观念比较落后，现行的计划生育政策与群众的生育意愿之间存在着一定的差距，所以，在落实计划生育节育措施的时候，一些群众会产生抵触情绪，有对工作不理解，不支持，不配合的现象，这就需要我们计生干部不厌其烦地上门讲解政策，做思想工作，和他们交友谈心，对他们动之以情.晓之以理，争取他们的理解和支持，积极主动地落实各项节育措施。 四是对群众的事要热心。在一些农村偏远地区，由于受自然条件和生产生活方式的制约，一部分计划生育对象存在着这样或那样的实际困难和问题，这就需要我们计生干部经常深入到边远山区，深入到田间地头，倾听他们的呼声，关心他们的疾苦、并最大限度地帮助他们解决一些实际困难和问题，从而拉近我们和群众的距离，赢得群众的理解和支持。 当然，群众工作是方方面面的，只要我们计生干部常怀爱民之心，善谋为民之道，就会得到广大人民群众的真心拥护和支持、我们的干群关系就会得到很好地改善，我们在做群众工作时就会变得积极主动。

近日，公安部党委专门研究制定印发《公安机关深入开展“我为群众办实事”实践活动工作方案》，部署全国公安机关紧紧围绕加强和改进服务管理、深化保障公共安全管理、切实提升群众安全感、严格规范公正文明执法、让人民群众共享公安工作高质量发展成果等5个方面，深入开展“我为群众办实事”实践活动。 方案提出，全国公安机关将深入推进公安“放管服”改革，大力推行“互联网+政务服务”，在户籍和居民身份证管理、机动车和道路交通管理、移民出入境管理等方面不断推出新举措。 聚焦群众办事高频事项，研究推出一批跨区域远程立案、跨层级联动办理、跨部门协同解决的创新举措。 健全常态化政企沟通机制，组织开展“惠民利企大调研大走访”活动，编制发布公安机关行政许可事项清单，落实减税降费政策，切实提高办事效能，努力让市场主体和人民群众有更多实实在在的获得感。 加强公共安全隐患治理，着力防范管控各类社会风险。

　　县委群工部（信访局）主要职责　　（一）贯彻落实党的群众路线，集中反映社情民意，全力维护群众权益，积极化解各类矛盾，指导全县群众工作。　　（二）推动党的群众路线的贯彻落实，推动与群众利益相关政策的实施，推动相关部门尽职尽责处理好群众反映的利益诉求。　　（三）贯彻落实《信访条例》和上级关于信访工作的决策部署，指导检查本地区的信访工作。　　（四）受理、交办、转送信访人提出的信访事项。　　（五）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。　　（六）协调、督办信访事项的解决。　　（七）研究分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。　　（八）及时化解人民内部矛盾，组织开展矛盾纠纷排查调处工作。　　群工康复科工作职责　　（一）负责街道残疾人联合会和社区残疾人协会的组织建设工作；协助街道党工委组织部做好理事长任前考察工作；　　（二）组织并实施街道、社区残疾人工作者培训；　　（三）管理和发放《残疾人证》；　　（四）动员和组织志愿者助残活动；　　（五）协调指导街道社区残疾人综合服务设施建设；　　（六）负责联系各专门协会，为专门协会活动做好协调服务工作；　　（七）负责残疾人来信来访和法律援助工作；　　（八）负责无障碍宣传监督工作和残疾人家庭无障碍工作；　　（九）承担区残疾人康复工作领导小组及其办公室的日常工作；　　（十）组织制定和实施残疾人康复工作计划；　　（十一）指导和协调残疾人康复机构的业务工作；　　（十二）做好残疾人辅助器具的宣传、供应、服务工作；　　（十三）开展残疾预防工作；　　（十四）组织康复管理和技术培训。　　宣传群工部职责　　负责中国人民银行阳泉市中心支行系统党的思想建设和宣传工作，负责思想政治工作和精神文明建设工作，配合人民银行的中心工作，认真履行工会的基本职能，做好机关党委和团委的各项工作。　　1、根据中心支行党委的安排部署，研究拟定中支系统党的宣传思想工作和精神文明建设规划并组织实施。　　2、宣传党的路线、方针、政策，认真贯彻上级党委关于党员思想建设、职工思想政治工作和精神文明建设的决议。　　3、指导中支系统党组织开展理论学习、理论宣传、理论研究以及形势、任务教育，配合有关部门搞好党员教育工作。　　4、了解中支系统所属单位领导班子政治理论学习情况，协助党委抓好中心组理论学习和指导县支行党组搞好中心组理论学习。　　5、调查了解中支系统干部职工思想动态，指导系统党组织围绕中央银行工作，做好思想政治工作。适时召开思想政治工作会议，推动思想政治工作深入开展。　　6、贯彻落实总、分行党委关于《中国人民银行文明单位建设管理办法》及精神文明建设的有关要求，研究制定中心支行《文明单位创建方案》、《实施意见》，组织开展群众性精神文明创建活动。　　7、负责中心支行精神文明建设领导小组办公室的日常工作。　　8、会同有关部门总结推广先进经验、宣传和表彰先进典型。　　9、编辑中心支行有关党的思想建设、精神文明建设方面的宣传信息及时上报，办好机关大院宣传橱窗、宣传专栏，发挥好宣传教育作用。　　10、负责制定机关党委工作安排意见，制定党员学习教育计划，督促各支部抓好基层党组织“三会一课”制度的落实。　　11、负责机关党的组织建设，建立健全党的各级基层组织；负责发展党员工作和对党员进行教育管理；负责对入党积极分子的培训教育和考察工作。　　12、关心职工生活，维护职工的合法权益，帮助困难职工排忧解难，积极开展提合理化建议活动。　　13、开展形式多样的劳动竞赛、技术练兵和各类先进评比活动，组织开展丰富多彩的文化、娱乐、体育活动，丰富干部职工的文化生活。　　14、做好机关党费、团费和工会会费的收缴和上解工作。　　15、承办中心支行党委交办的其它事项。　　以上内容仅供参考！