为什么突然没网了 常见网络故障排查方法？

网络故障排除是解决网络问题和恢复网络正常运行的过程。以下是网络故障排除的详细步骤：1. 确认故障现象：- 仔细观察和记录网络故障的现象和症状，例如网络连接中断、网页无法打开、速度缓慢等。- 确定故障发生的时间和频率，以帮助进一步分析问题。2. 检查物理连接：- 检查所有相关的物理连接，例如网线、路由器、交换机等。- 确保连接牢固，没有松动或损坏。- 检查电源和指示灯，确保设备正常供电和工作状态。3. 检查网络配置：- 检查网络设备的配置，包括IP地址、子网掩码、网关等。- 确认设备的配置与网络要求一致，没有错误或冲突。- 检查网络设备的固件或软件版本，如果有更新版本可用，考虑升级。4. 逐层排查：- 从网络结构的顶层开始逐层排查故障。- 检查路由器、交换机、防火墙等网络设备的日志，查找异常信息。- 使用网络诊断工具，例如Ping命令、Traceroute命令等，测试网络连通性和延迟情况。- 对每个网络节点和设备进行逐一排查，找出可能的故障点。5. 解决问题和恢复网络：- 根据排查结果，采取相应的解决措施。这可能涉及重新配置设备、更换损坏的部件、更新软件或修复网络连接等。- 在解决问题后，进行测试和验证，确保网络功能恢复正常。- 记录故障排除过程和解决方案，以备将来参考和应对类似问题。需要注意的是，在进行网络故障排除时，应充分利用网络监控工具、诊断软件和技术文档等资源，以提高排查效率和准确性。另外，网络故障排除可能需要技术专业知识和经验，如果遇到复杂或无法解决的问题，可以寻求专业的网络技术支持。

手机网络通信出现问题怎么解决 建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决： 1、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能连接网络的。 2、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。 3、网络延迟造成的无法访问移动网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。4、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。 5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络，可以换个地方再连接。 手机网络有问题，怎么办? 第一个办法就是 ，看一下你的手机信息是不是买了水货 弗行刷机 找客服 第二个方法 （但当我回家把一些手机软件加到手机里）这句话你加了什么软件详细说 第三个方法 你叫卖手机的帮你加一些需要的软件如 QQ UC ，加好当场上网 没问题后回家就别乱加软件 打的那么辛苦 加分 我的手机网络连接出问题，怎么办 楼主 这种情况一般情况下都是暂时 可能是手机太热了 或者运行程序太多了，重启下手机一般都能解决，祝你好运。 手机总提示网络错误怎么办 30分 网络设置 设置—手机—网络—运营商 选自动 看看是不是SIM卡接触不良 手机显示“网络异常，请检查网络连接”怎么办 手机连不上网，出现网络错误可能的原因如下： 所处的网络环境很差，也就是基站离的太远，导致手机接收不到网络信号。可以换个环境。 手机欠费，导致不能联网。可以查询话费余额，交足话费，重启手机就可以上网。 手机ka可能出现损坏。请检查电话卡是否破损。 手机网络不稳定怎么办手机出现“你的网络似乎出现问题，请检查网络”请问怎么操作？谢谢！ 你看是不是你的手机或者存储卡是否中了病毒，如果有，最好把重要文件复制好，然后格式化，兄弟，有毒就只有这样了，对了，也可以到电脑上杀毒 我的手机突然显示SIM卡或网络故障，怎么办！？ 20分 关机再重新开机，再不行就找其他电话打10086（移动）或者10010（联通）找人工台求助 为什么手机会出现无网络信号啊？怎么办？ 手机没信号只有两种情况： 1、网络问题或网络无法覆盖到。 网络覆盖不好时，一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时，就会出现没信号的样子或者很弱的样子。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定，一般网络恢复正常，手机信号都会恢复正常。 2、手机自身问题。 手机接收器可能出现问题。需要到维修点去看看。 当然也不能排除SIM卡损坏的因素。 根据你的情况，可能是以下几个原因： 1、你所在的地区，近一段时间网络都在调整。 2、可能你的手机接收器有点问题，时好时坏。朋友的卡放到你的手机里正常，丹能正好是正常状态。要排除这个因素，可以到维修点看看。 手机4G网络故障怎么办 你好，先看下你的4G网络是否具备以下条件： 要用4G网络，必须 1、4G手机 2、4G运行商 3、开通运行商的4G信号和手机中4G网络 4、在使用手机的地方必须有良好的4G网络支持。 手机打电话运营商网络故障打不出去怎么办 你是手机网络连接不上，还是wifi连接不上呢 如果是手机那么检查手机是否停机，能否拨打电话 如果是wifi那么看下信号能否连接 不行再追问

如何快速排除网络连接故障的六大步骤1、将手机重新开关机再次尝试；将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；看周围的其他联通用户是否有信号；如都没有信号可联系客服反馈情况。2、在排除网络故障时，首先需要检查网络硬件设备，包括路由器、交换机、网卡、线缆等是否正常工作。例如，检查路由器是否开启，网卡是否安装正确等等。3、如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。4、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。5、查看宽带猫的指示灯是否正常，如果有los红灯闪烁一般就是宽带线路存在故障，可以直接致电运营商客服进行反馈报障处理，成功自报障后会有工作人员上门排障的。6、连接指示灯不亮观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。教你如何排除网络故障常用的网络故障排除方法包括：检查网络连接是否正常，包括检查网络线、路由器、网卡等设备是否连接正常。检查网络设置是否正确，包括检查IP地址、DNS服务器地址、网关地址等是否设置正确。在排除网络故障时，首先需要检查网络硬件设备，包括路由器、交换机、网卡、线缆等是否正常工作。例如，检查路由器是否开启，网卡是否安装正确等等。线路故障线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在，然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应，用traceroute检查路由器配置是否正确，找出问题逐个解决。在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。网络故障排除的常用方法?1、可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。第三步：排除故障认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。2、在排除网络故障时，首先需要检查网络硬件设备，包括路由器、交换机、网卡、线缆等是否正常工作。例如，检查路由器是否开启，网卡是否安装正确等等。3、第1步：检验电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。4、计算机网络故障的诊断和排除方法(1)弄清楚计算机网络故障的表现和具体现象，将计算机网络故障表现进行归类，并查找相关资料，看能否找到进一步的故障信息。(2)搜集故障和与故障相关的信息，为判断故障原因做充分的准备。网络故障的基本排除法有那些常用的网络故障排除方法包括：检查网络连接是否正常，包括检查网络线、路由器、网卡等设备是否连接正常。检查网络设置是否正确，包括检查IP地址、DNS服务器地址、网关地址等是否设置正确。在排除网络故障时，首先需要检查网络硬件设备，包括路由器、交换机、网卡、线缆等是否正常工作。例如，检查路由器是否开启，网卡是否安装正确等等。从客户端电脑着手当有用户报告出现网络问题时，应该首先从该用户的电脑开始检查，会让整个排错过程变得更容易。第1步：检验电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。网络故障诊断和排除的过程逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。(2)连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、RJ-45水晶头接触不良，可用测线器检测。还要检查两边的RJ-45头是否插好，以及信息插座是否有故障。查看宽带猫的指示灯是否正常，如果有los红灯闪烁一般就是宽带线路存在故障，可以直接致电运营商客服进行反馈报障处理，成功自报障后会有工作人员上门排障的。故障排除过程在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。网络故障诊断概述网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络层及其诊断。网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、差错及故障恢复等。

如何解决网络故障？如何解决网络故障？网络故障是我们使用互联网时经常会遇到的问题。它会让我们无法访问网站、收发电子邮件和进行在线工作。如何解决网络故障？下面将介绍几种常见的网络故障及解决方法。1.网络连接中断当你的电脑无法连接到互联网时，首先要检查你的网络连接是否中断。你可以尝试重启你的调制解调器和路由器，同时也可以考虑检查路由器上的灯是否正常。如果这些都无法解决问题，你可以联系你的网络服务提供商，并让他们帮助你解决问题。2.电脑慢有时候我们会发现电脑的速度变得很慢，并且网页加载时需要很长时间。这可能是因为你的电脑存储空间不足，或是你的系统需要更新。为了解决这个问题，可以尝试清除电脑上的无用文件，然后升级系统和软件。3.病毒攻击病毒攻击可能导致电脑系统出现各种问题，包括无法连接互联网、电脑变得非常慢、电脑自动重启等。为了防止病毒攻击，你可以使用杀毒软件定期扫描你的电脑。如果你的电脑已经受到病毒攻击，你需要及时清除病毒并修复受损的系统文件。4.DNS解析错误DNS解析错误通常是由于网站域名或IP地址变更或者DNS服务出现故障导致。如果你没有办法访问某个网站，可以尝试刷新页面或重启你的路由器和电脑。如果问题依旧存在，你可以手动更改你电脑的DNS地址或者联系你的网络服务提供商。网络故障应该得到及时解决，以确保你的网络连接稳定和安全。通过以上几种方法，你应该可以轻松地解决绝大部分网络故障问题。

1、打开电脑后，可以看到右下角的网络连接图标是没有连上的，说明不能够正常上网，这时右键点击网络图标，在弹出菜单中选择“打开网络和共享中心”菜单项。2、在打开的网络和共享中心窗口中，点击左侧的“更改适配器设置”快捷链接。3、这时可以看到网络连接的图标，右键点击正在使用的网络连接，在弹出菜单中选择“诊断”菜单项。4、这是就会弹出Windows网络诊断窗口，网络诊断工具会自动检测网络问题。5、一会网络诊断工具就会找到网络问题，会在窗口中显示出来，如果需要网络诊断工具修复网络的话，点击“尝试以管理员身份进行这些修复”快捷链接。6、这是Windows网络诊断工具就会自动修复网络问题。7、一会就会弹出需要修复网络问题的提示，如果需要修复该项设置的话，点击“应用此修复”快捷链接。8、这时Windows网络诊断工具就会弹出正在解决问题窗口，自动来修复网络问题了。9、如果修复成功了，就会弹出“疑难解答已完成”的提示，同时显示出修复已找到的网络问题。10、这时可以看到系统桌面右下角的网络图标已经连上了，这时可以能够正常上网了。

可能的原因很多：第一，网卡设置或则驱动不正常，甚至网卡坏了。可以先从电脑管理功能里面看驱动是否正常、型号匹配，网卡硬件功能是否正常。第二，网络故障。有时候不是电脑本身的问题，而是网络环境问题，你可以看看其他同环境的电脑能不能上网，如果是无线网，还可以通过手机或者平板来检测网络是否正常。第三，网络设置不对。有的地方IP是指定的，有的是区间获取的，有的是自动获取的。如果是第一种， 你的IP要按照规则手动设置，且同一局域网内IP不可以冲突（重复）。如果是第二种，可以手动，也可以自动，第三者只需要自动获取。但是网络设置中还有子网掩码、DNS等功能，如果这两者不对也无法上网。但是DNS不是固定的，只要没有明显错误或者故障一般不会掉线。如果你网页打不开但是QQ能上，那往往是DNS错误。第四，路由器设置问题或工作故障。入户路由器要设置网络账号，账号必须对，否则路由器本身以及下设路由器等所有网络都将不正常。如果你连接的不是第一级路由器而是在已经接通网络的网线口下设的路由器，也要设置正确的获取IP设置或无线网络设置。另外，路由器由于长期开启经常会出现故障，你对路由器断电后重新使用试试。第五，电脑系统故障。这类原因常见的有核心文件缺失或损坏、中毒、中木马、被攻击。最后一个很罕见，但不可直接排除。第六，部分网络不能上。比如上面刚说的DNS故障导致能上QQ但无法打开网页。或者你要打开的网页本身有问题，比如网页不存在、被防护软件封杀、被IE设置等上网设置禁止访问等。第七，电脑被设置禁止访问互联网。一些家长或者单位会对电脑进行限制，禁止访问互联网或部分网络，只能访问内部网、局域网、VPN等。

1.物理故障物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。ping的格式为：ping192.168.0.1（192.168.0.1是IP地址，可以是主机的IP也可以是网络中另一台计算机的IP）。ping一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，而不能一次检测一端到多端的连通性，但fping一次就可以ping多个IP地址，比如C类的整个网段地址等。顺便多说一句，网络管理员经常发现有人依次扫描本网的大量IP地址，不一定就是有黑客攻击，fping也可以做到。如果连续几次ping都出现"Requsttimeout"信息，表明网络不通。这时去检查端口插头是否松动，或者网络插头误接，这种情况经常是没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。另一种情况，比如两个路由器Router直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一台路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行。当然，集线器Hub、交换机、多路复用器也必须连接正确，否则也会导致网络中断。还有一些网络连接故障显得很隐蔽，要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠经验丰富的网络管理人员了。2.逻辑故障逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。遇到这种情况，我们通常用“路由跟踪程序”就是traceroute，它和ping类似，最大的区别在于traceroute是把端到端的线路按线路所经过的路由器分成多段，然后以每段返回响应与延迟。如果发现在traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现，这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。幸好traceroute可以检测到哪个路由器之前都能正常响应，到哪个路由器就不能正常响应了。这时只需更改远端路由器端口配置，就能恢复线路正常了。逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，最直接也是最好的办法就是——更换路由器，当然换个好点的。（如果你有银子的话）网络故障根据故障的不同对象也可以划分为：线路故障、路由故障和主机故障。1.线路故障线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在，然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应，用traceroute检查路由器配置是否正确，找出问题逐个解决。方法在前面已经提过，这里就不多说了。2.路由器故障事实上，线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。检测这种故障，需要利用MIB变量浏览器，用它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。3.主机故障主机故障常见的现象就是主机的配置不当。像主机配置的IP地址与其它主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，由此导致主机无法连通。主机的另一故障就是安全故障。比如，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等多余服务。而攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到的权限等。还有值得注意的一点就是，不要轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障一般比较困难，特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。最后提醒大家不要忘了安装防火墙，因为这是最省事也是最安全的办法。

家庭网络故障就是网络有问题，不能正常观看。具体原因及解决方案如下所示：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

如果是中国移动网络可拨打：10086进行网络维修咨询。如果是中国电信网络可拨打：10000进行网络维修咨询。如果是中国联通网络可拨打：10010进行网络维修咨询。中国移动10086补充：1.中国移动热线：10088是高端客户服务热线10085是营销服务热线2.中国电信热线：10001是24小时自助服务热线中国电信100003.中国联通热线：10011充值服务热线10018客户俱乐部服务热线10016营销专线10015消费者权益保护热线

手机网络故障原因以及解决办法： 1、手机SIM卡损坏，导致手机没有信号，所以网络故障，去当地营业厅重新补办SIM卡即可。 2、卡槽触点接触不良，造成无法识别SIM卡，到维修店维修卡槽即可。 3、手机Root后，系统故障，导致网络故障，到维修店恢复手机系统即可。 4、手机固件损坏，导致网络故障，到维修部进行检测维修即可。 5、所处环境有信号干扰装置，手机信号被屏蔽，更换其他地点即可。

如果您的WiFi突然无法连接并显示网络已停用，这可能是由于多种原因引起的，包括网络故障、设备问题、配置问题等等。以下是一些可能有用的步骤：1、确认其他设备是否能够连接到同一个WiFi网络，如果其他设备也无法连接，那么可能是网络故障引起的，可以联系网络提供商或者管理员寻求解决方法。2、尝试重启WiFi路由器或调制解调器，有时候重启这些设备可以解决连接问题。3、检查设备是否已启用WiFi功能，如果没有启用，可以在设备设置中启用WiFi功能。4、忘记并重新连接WiFi网络，可以在设备设置中忘记该WiFi网络，然后重新连接WiFi网络。5、检查设备是否已连接到正确的WiFi网络，有时候设备会自动连接到错误的WiFi网络，导致连接失败。6、检查WiFi网络的安全设置，确保设备已经输入了正确的安全密码或验证方式。如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试联系设备制造商或网络提供商的技术支持团队，以获得更进一步的帮助。

问题一：为什么电脑显示网络异常 用360的断网急救箱试几次就行了，我也是这样子的。 问题二：电脑网络异常怎么办 5分 1、拨打运营商电话，咨询是否是网络接口处故障。这个问题只能运营商来解决。 2、观察入户网线，是否有断裂处，是否进了雨水。如果有，排出雨水后用防水胶带封住即可。 3、观察入户网线与猫（adsl）或者路由器（光纤直连）的接口处，网线头是否故障。是否松动。可以重新安装网线头解决。 4、观察猫或者路由器是否发热过大，注意散热即可。珐5、是否地区电压不稳造成。非用电高峰期开机观察。 6、猫或者路由器与电脑主机的网是否有折痕，接头是否松动。 7、网卡是否故障。网卡驱动是否工作正常。 8、是否受病毒或者流氓软件的影响。更新病毒库后全盘扫描后观察。 9、浏览器是否故障。更换浏览器后观察。 10、系统是否故障，考虑重新安装系统后观察。 11、操作是否失误。所登录网站是否正在维护。更换网站登录观察。 问题三：电脑网络异常0.7.200怎么办 电脑网络连接异常,看你什么情况宽带连接上网还是通过路由上网了,请你描述一下故障情况详细点! 问题四：电脑网络出现异常怎么办，连不上网？ 可能是路由器的wan口网线断开了，还有就是modem设备有问题了，重新检查一下网线，然后把modem猫电源和路由器的电源断开，等十秒后插上，插入的时候先通modem电源，然后等十秒再通路由器的电源，应该就可以了！ 问题五：不知道电脑怎么了，上网可以上，但有的就显示网络异常 1、右键点360安全卫士，出现对话框查杀木马。 2、双击360安全卫士 点系统修复 3、同样系统修复的第二项电脑门诊-更多-最后两项（iE被篡改、网页加载慢）逐步修复一下； 4、双击360安全卫士，做下电储清理 优化加速 5长时间使用系统需要做碎片整理 还不成再找我。 问题六：电脑网络异常怎么办？ 打开360安全卫士 系统修复里的 电脑门诊 系统综合 一下子所有问题都解决了 你可以试试！ 还可以 在功能大全 网络优化 修复一下 修复lsp 问题七：电脑上的软件显示网络错误是怎么回事 电脑上的软件显示网络错误是怎么回事 jingyan.baidu/...2 问题八：电脑经常网络错误是什么原因？ 使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。 一，线路问题 首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有 *** 扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。 二，网卡问题 网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。 三，ADSL MODEM或者网卡设置问题 现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了 ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可 四，ADSL Modem同步异常问题 检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。 五，操作系统，病毒问题 除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器......>> 问题九：电脑经常出现“网络异常”是怎么回事？ 10分 电脑运行中导致网络异常原因很多： ①程序冲突 ②IP地址冲突 ③断网④都会出现网络异常。 出现网络异常应该检查以下问题： ①检查网线是否插好，网卡驱动是否正常工作。 ②检查网卡相关设置是否正确，IP地址是否正确。 ③检查DHCP是否正常工作。 ④HOSTS出现问题。 ⑤DNS服务出现问题。 ⑥浏览器代理，Flash插件等配置问题。 这些问题可以用专业网络修复软件进行修复： 备注：自己解决不了的，不要擅自解决，请专业修电脑技术人员解决，以免损坏电脑。

故障1：交换机刚加电时网络无法通信故障2：5口交换机只能使用4口故障3：“COL”指示灯长亮或不断闪烁，无法实现通信故障4：升级至千兆网络之后，服务器连接时断时续故障5：尽管Link灯不停闪动，但网速却奇慢故障6：服务器资源共享故障故障7：集线器和路由器无法共享上网故障8：IP地址冲突

一台电脑是否能上网直接影响到我们对电脑的正常使用，因为在我们对电脑系统的日常使用中很多功能都需要先进行联网。电脑出现网络问题后，需要先检查电脑是否存在网络故障，而影响电脑的网络连接的原因很多，快速排除问题才能对症下药。接下来小编介绍两种在电脑上检查网络连接故障的方法。方法一：1、点击右下角的网络连接图标，点击打开网络和共享中心;2、找到电脑的网络连接的页面后，点击进入到相关的疑难杂症的修复页面，点击最下面的疑难杂症功能按钮;3、点击Internet连接，并开始网络问题检查以及修复。方法二：1、可以通过安全软件，如打开电脑管家——电脑诊所;2、在电脑诊所中搜索网络连接的问题;3、点击搜索结果，并开始修复即可。以上就是在电脑上检查网络连接故障的两种方法。

1.解决方案一，抢WiFi或数据流量，家有多个WiFi或者手机为双卡双待，切换其他WiFi或其他网络运营商移动、联通、电信进行尝试，不支持双卡也可以尝试用其他手机分享热点抢号，手机连接分享热点后进行抢号。2.解决方案二，数据流量多次尝试均无法抢号，建议切换其他网络模式3G或者2G。3.解决方案三，切换网络模式还是不能进行抢号，可以尝试切换接入点，Apn接入点的选

如何修复网络故障？网络故障是我们在日常生活和工作中都会遇到的问题，对于依赖网络的人们来说，一旦网络故障会给工作和生活带来很大的影响。那么，当我们遇到网络故障时，应该如何处理呢？本篇文章将介绍如何修复网络故障。1.检查网络连接首先，我们需要检查网络连接是否正常。如果我们使用无线网络，可以先检查路由器是否正常工作，然后尝试重启路由器。如果我们使用有线网络，可以检查网络线缆是否插入正确的插口，并确保插头连接稳固。2.检查网络设置如果网络连接正常，我们还需要检查一下网络设置是否正确。首先，我们需要检查IP地址、子网掩码和网关是否正确设置。如果这些设置不正确，网络将无法连接。如果我们使用路由器连接网络，还需要确保路由器的配置正确。我们可以尝试重启路由器来解决这些问题。3.检查网络驱动程序如果网络连接和网络设置都没有问题，我们可以考虑检查网络驱动程序。网络驱动程序是与网络适配器相关联的软件，如果驱动程序损坏或过时，可能会导致网络连接问题。我们可以打开设备管理器，找到网络适配器并更新相关的驱动程序。4.检查防火墙设置有些防火墙程序可能会阻止网络连接，如果我们遇到网络连接问题，可以检查一下防火墙设置。首先，我们需要确保防火墙程序已启动，然后检查防火墙设置是否正确。5.使用网络修复工具现在，许多操作系统都提供了网络修复工具，这些工具可以帮助我们自动修复网络故障。我们可以在控制面板中找到网络和共享中心，然后选择“故障排除问题”，系统会自动检查并修复网络故障。总结：以上是修复网络故障的几个方法，如果您遇到网络连接问题，可以尝试按照上述步骤来解决问题。当然，最好的解决方法还是预防措施，我们应该定期更新网络设备和驱动程序，以确保网络连接的稳定性。

常见网络故障解决方法　　经常上网的朋友一般都知道网络故障种类虽然繁多，但常见故障无非就那么几个，我在这里整理出了四种最常见的网络故障判断以及解决方法，供大家参考：　　1. 连上无线，但不能上网，出现黄色感叹号，这说明你连上了路由，但是猫(或者光猫)的.信号没能够传到你的路由器。　　- 检查猫和路由中间的连线，重新拔插一下;　　- 猫这里出了问题，检查猫的电源是否接通，重启猫，或者报修猫;　　- 运营商那边出了问题，线路或者后台问题，直接报修;　　- 还有种可能是路由DHCP占满或者没开启，电脑不能获取到IP，需要检查DHCP设置。　　2. 连不上无线，无法连接无线(或者连接无线正常，但就是不能上网)　　- 路由器死机，重启路由器;　　- 是不是自己绑定了固定IP(而该IP不在路由器的IP地址段)，检查电脑IP设置，修改成自动获取;　　- 电脑问题，重启电脑，清除之前电脑记录的无线SSID后重新连接;更新网卡驱动;更换电脑网卡。　　3. 能够搜索到很多无线信号，但是唯独找不到自己的SSID　　- SSID广播未开启，检查路由器设置，开启SSID广播;　　- 路由器没开起来，检查路由器电源是否插好。　　4. 无线是叉叉，或者搜索不到任何无线信号　　- 电脑没开启无线或者无线被禁掉了，打开无线开关，激活网卡即可;　　- 电脑网卡驱动有问题，重新安装驱动即可;　　- 电脑网口或者路由器网口接触不良，需更换网线或者网口;　　- 电脑网卡损坏，需更换。

问题1：逮捕物理层的滥用者故障症状：不能登陆或时断时续。只影响一个工作站，而该站原先没有问题。问题分析：电缆终端链路太长。用户每天都移动，弯曲，连接和切断网络终端（尤其时膝上型笔记本电脑）。廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。在你能确切地说是电缆的问题之前，通常首先考虑不是电缆的问题。这需要使用网络测试工具来证明本地网段的健康状况是否良好，集线器端口功能是否正常，网卡及其驱动程序工作是否良好。最后，检查网络互连设备是否有问题。只有此时，你才会知道为了孤立有问题的终端，断开的连接器或是接地回路等问题该从何处着手测试电缆。在铜轴线网络中，搜寻在同轴“T型头”和网卡之间的断头，在UTP网络中，连续运行仪器图测试功能，不断扭动终端以识别接触不良或短路。问题2：快速以太网比升级前的以太网还慢故障症状：10Mbps的以太网速度慢，升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网。影响新工作站或升级的工作站连接上网。问题分析：对于UTP5类非屏蔽双绞线，用电缆测试仪测试其是否符合对应100Mbps传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪。问题3：无效的看门狗故障症状：不能连接Novell网络的Netware远程服务器。影响本网段内与服务器相连的所有工作站。问题分析：检查网段的健康状况，注意观察其利用率，碰撞，错误帧和广播帧水平。此时可观察到大量的碰撞或错误帧，该碰撞或错误帧可引起客户机和服务器之间“Hello”帧出现延迟。在某一指定的服务器所在的远端网段重复此测试。如果两个网段都出现空白，用网络测试仪向路由器中的SNMP代理查询，检查两个网段之间的路由表。确定该路径不存在拥挤问题。为了有效地使用资源，在看门狗允许的时间内如果客户机对“Hello”帧无反应，则Novell服务器会将该客户机注销。问题4：刍菊链效应故障症状：网络服务变慢。影响某个以太网段的所有用户。网络服务（访问服务器）变慢，但与所连接的某的服务器无关。问题分析：在高峰时段将网络测试仪连入集线器，运行网络健康状况测试。此时将会观察到大量错误帧。在10BASE-2网络中，错误帧的类型归类为“延迟碰撞”。在10BASE-T网络中帧错误的类型归类为典型的帧校念序列错误（FCS错误），随着网络用户的增长，新增加的集线器通常与原来的集线器形成效应。问题5：IP网络管理者的报应故障症状：一个工作站间隙性出错，不能登陆或者不能访问远端服务器。只影响一个工作站，通常在增加、移动、变更工作站后出现此问题。问题分析：先排除用户是否有帐户和安全设置方面的潜在问题。让用户登陆并且试图从另一个工作站重复这一操作。如果成功，则可以用网络测试仪从用户端到服务器之间的链路状况。然后测试网卡，检测硬件和驱动程序的功能和状况。如果没有问题则检查IP设置，确定用户的IP地址是否有效或者是否有重复的IP地址。确定本网段的子网掩码和路由器默认地址是否正确，DNS服务器（如果有）地址是否专用。如果一个新工作站的IP地址与打印服务器的u2002IP地址设置重复，将会把每个人的打印工作指向该新客户机。问题6：光纤错觉故障症状：整个网络变慢，影响所有连接到网段上的工作站。问题分析：在正常的网络使用时段，将网络测试仪连接到集线器，在光纤连接的两端产生流量，测试健康状况。在某一时刻断开或接上光纤，每当光纤连入网段时，就会观察到大量的错误帧。劣质的光纤链路连接会在其附属的网段中产生大量垃圾帧，迫使工作站重发帧，网络速度变慢。问题7：奇怪！难道电缆在夜间受到过撞击？故障症状：不能连接上网或不能登陆，网段上只有一个工作站能上网。问题分析：断开工作站的连接电缆，接上网络测试仪，注意从集线器上检测不到连接信号。运行电缆测试，查看从办公室到配线间之间的电缆是否开路。如果不正常，将工具设置在音频发生器位置，从配线间用音频探测器查出与办公室对应的电缆，通常情况下，在配线间有变动时，电缆线索会受到推挤和碰撞，引起连接器脱落或松动。问题8：“病人”的心还在跳吗？故障症状：在网络繁忙的高峰期访问网络的速度很慢，个别网段的所有工作站对不论是本网段的服务器还是其它网段的服务器都无反应。问题分析：在高峰时段将网络测试仪连接到该网段。运行该网段的网络健康测试，注意网络的利用率、碰撞、错误帧、广播帧的状况，此时可能看到平均碰撞率不正常，观察到的流量中可能有高达50%是碰撞帧碎片。这是帧信号收发错误——SQE(Signalu2002qualityu2002error)的表现。“心跳”信号被不经意地停留在“博”的位置。问题9：可以连接，但不能登陆故障症状：不能登陆到欲连接的服务器。问题通常在新安装或重新设置工作站后出现，但仅限于一个工作站。问题分析：断开工作站连线，接上网络测试仪，执行IPXu2002Ping或者在取得服务器列表后来检查配置的哪一层的网络协议。注意帧的封装类型（例如802.2）。现在可以测试网卡，检查安装和运行程序是否正确。还要注意检查网卡绑定帧的类型（比如802.3）。两个帧类型要匹配，如果服务器和工作站运行的帧类型不同，则不能连接上网。问题10：莫名其妙得间歇性连接中断问题分析：服务速度太慢，连接间歇性中断。问题仅再一个网站上出现，与正在访问的代理服务器无关。断开网站，接上一个具有流量发送（此为诊断过程的一部分）功能的测试工具，检查网络的利用率，碰撞和错误帧水平，确定网络是否健康。若仪器检测通过而只是网站时通时断，则表明是典型的物理层故障。进行电缆链路测试（包括用户连接电缆），此时长度测试可能显示电缆超长（UTP电缆为100米，铜轴电缆为185米）。超过IEEE规定的允许长度，着将会引起局域网内的传输信号严重衰减。

就是网络有问题，不能正常观看。具体原因及解决方案如下所示：电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

在现行的网络管理体制中，由于网络故障的多样性和复杂性，网络故障分类方法也不尽相同。根据网络故障的性质可以分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象分为线路故障、路由器故障和主机故障. 　　一、按网络故障的性质划分 　　1．物理故障 　　物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，如已安装网络监控软件就能够从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，更直接的反映就是处于该线路端口上的无线电管理信息系统无法使用。 　　解决方法：首先用DOS命令集中的ping命令检查线路与网络管理中心服务器端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用ping命令检查，如果已连通则故障解决。也有可能是线路远离网络管理中心的那端插头松动，则需要检查终端设备的连接状况。如果插口没有问题，则可利用网线测试设备进行通路测试，发现问题应重新更换一条网线。 　　另一种常见的物理故障就是网络插头误接。这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构的情况下导致的。 　　解决方法：熟悉掌握网络插头规范，如T568A和T568B，搞清网线中每根线的颜色和意义，做出符合规范的插头。 还有一种情况，比如两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络误解。不过像这种网络连接故障显得很隐蔽，要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠网络管理的经验进行解决。 　　2. 逻辑故障 　　逻辑故障中的一种常见情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以致于路由循环或找不到远端地址，或者是网络掩码设置错误等。比如，同样是网络中某条线路故障，发现该线路没有流量，但又可以Ping通线路两端的端口，这时很可能就是路由配置错误导致循环了。 　　解决方法：诊断该故障可以用traceroute工具，可以发现在traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。这时需要更改远端路由器端口配置，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。当然处理该故障的所有动作都要记录在日志中，防止再次出现。 　　逻辑故障中另一类故障就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如，路由器的SNMP进程意外关闭或死掉，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。还有，也是线路中断，没有流量，这时用ping发现线路近端的端口ping不通。 　　解决方法：检查发现该端口处于down的状态，就是说该端口已经给关闭了，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。 此外，还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存余量太小等，虽然这种故障不能直接影响网络的连通，但却影响到网络提供服务的质量，而且也容易导致硬件设备的损害。　二、按网络故障的对象划分 　　1．线路故障 　　线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该线路上的流量是否还存在。一旦发现远端路由器端口不通，或该线路没有流量，则该线路可能出现了故障。这时有几种处理方法。首先是ping线路两端路由器端口，检查两端的端口是否关闭了。如果其中一端端口没有响应则可能是路由器端口故障。如果是近端端口关闭，则可检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于down的状态；如果是远端端口关闭，则要通知线路对方进行检查。进行这些故障处理之后，线路往往就通畅了。 　　如果线路仍然不通，一种可能就得线路本身的问题，看是否线路中间被切断；另一种可能就是路由器配置出错，比如路由循环了。就是远端端口路由又指向了线路的近端，这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用traceroute来诊断。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由。 　　2．路由器故障 　　事实上，线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。但线路涉及到两端的路由器，因此在考虑线路故障是要涉及到多个路由器。有些路由器故障仅仅涉及到它本身，这些故障比较典型的就是路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余量太小。其中最危险的是路由器CPU温度过高，因为这可能导致路由器烧毁。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量，比如路由器上丢包率就会随内存余量的下降而上升。检测这种类型的故障，需要利用MIB变量浏览器这种工具，从路由器MIB变量中读出有关的数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩内存等，或者重新规划网络的拓扑结构. 　　另一种路由器故障就是自身的配置错误。比如配置的协议类型不对，配置的端口不对等。这种故障比较少见，在使用初期配置好路由器基本上就不会出现了。 　　3．主机故障 　　主机故障常见的现象就是主机的配置不当。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，这将导致该主机不能连通。如泰州无线电管理处的网段范围是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主机地址只有设置在此段区间内才有效。还有一些服务设置的故障。比如E-Mail服务器设置不当导致不能收发E-Mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名。主机故障的另一种可能是主机安全故障。比如，主机没有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服务。而恶意攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到该主机的超级用户权限等。 　　另外，还有一些主机的其他故障，比如不当共享本机硬盘等，将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障是一件困难的事情，特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。当发现主机受到攻击之后，应立即分析可能的漏洞，并加以预防，同时通知网络管理人员注意。现在，各市都安装了防火墙，如果防火墙地址权限设置不当，也会造成网络的连接故障，只要在设置使用防火墙时加以注意，这种故障就能解决。

网络经常会出现故障，就如人会经常生病一样，在出现网络疑问之后，最重要的是不可以着急，头脑要保持清醒。 　　查清疑问出在哪里，那么有下面几种情况： 　　一、当整个网络总不通时，可能是交换机或集线器的疑问，要看交换机或集线器是不是在正常工作。 　　二、只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的网络邻居时只可以观察本地电脑，而看不到别的电脑，可能是网卡和交换机的连接有疑问，当大家第1步要看一下RJ-45水晶头是不可能接触不良。 　　接下来再用测线仪，测试一下线路是不是断裂。最后要检查一下交换机上的端口是不是正常工作。 　　三、在网络邻居中不可以观察本地电脑，或打开开始/运行中用PING命令，PING本地电脑的IP地址不通时，说明您的网络设置有疑问，当第1步想到的应该是网卡，大家可以打开控制面板/系统/设备管理/网络适配器设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突，那么情况下NE2000系列的网卡为IRQ3，8029芯片的网卡为IRQ10。 　　如找到网卡无冲突，下一步就要检查驱动程序是不是完好，接下来重新安装网卡的驱动程序。 　　四、在网络邻居中能观察网络中别的的电脑，但您不可以对它们进行访问，当可能是您的网络协议设置有疑问。 　　把您以前的网络协议卸载后，再重新安装，并重新设置。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；〖2〗重启知modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通内迅＞新建连接向导。若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。以上信息仅供参考，天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服107号为您解答。

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着 OSI 七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。 网络故障症状包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。常见的网络排障思路如下： 第一步：识别并描述故障现象 分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。 第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因 可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。 第三步：排除故障 认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。 【实例 1 】不能访问服务器 要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。 【实例 2 】传输上百兆数据时出现 “ 网络资源不足 ” 的提示 新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现 “ 网络资源不足 ” 的提示，紧接着就再也找不到网络邻居了。 按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。

这是不是别人给发的木马啊！！！

通常导致手机连接WiFi显示“已停用”故障的原因是由于无线路由器“安全模式”设置不当造成的，对此我们可以通过以下方法来解决。　　1、根据无线路由器背面的信息（包括路由器IP地址，登陆用户名和密码），登陆路由器管理地址即打开页面设置。　　2、在路由器管理界面中，切换到“无线设置”选项卡，点击“无线加密”项，在此界面可以设置“安全模式”。　　3、点击“安全模式”下拉列表，从其扩展列表中选择“WPA2-PSK”项，此项是所有手机均可支持的安全加密模式。　　4、点击“确定”按钮保存设置。最后切换到“系统工具”选项卡，点击“重启路由器”按钮重启一下路由器即可。　　5、最后就可以尝试利用手机连接该WiFi热点啦，如果故障依然存在，建议更换其它“安全模式”类型来尝试解决。

故障一、100Mb的局域网速度没有10Mb的局域网速度快具体表现：由于所有工作站都是10-100Mb自适应网卡，而原来的全部采用的是10Mb的交换机，现将网络升级一下，全部换成100Mb交换机，发现交换机更换后，速度还没有原来快。部分机器甚至不能上网。故障分析：我们用ping命令ping一下该局域网的网关，发现掉包现象严重，用测线仪检查一下双绞线，发现一切正常。检查一下网线时，发现网线是原来用的三类线，不支持100Mb的网络。由于我们在网络升级的时候，只升级了网络交换设备，忽视了升级传输介质——网线。解决办法：更换网线说明：大家在升级网络的时候，一定要检查一下自己的配套设备如网卡、网线是否支持100Mb的网络工作环境，不要盲目升级其中一项，造成小马拉大车的不配套现象。要根据自己的资源，合理利用。对于目前的网络，大家在布线时，不如一步到位，选购安普（AMP）超五类网线，一是方便日后的升级，二者也可以使自己的网络速度得到稳定。故障二、IP地址与地址串发生冲突具体表现：所有机器，IP地址在网络中设置是唯一，总有两台机器，在启动的时候，出现一个地址与IP地址冲突与一串地址冲突。更改IP地址后依旧。而且在冲突时，只有一台机器可以上网。故障分析：仔细看了一下冲突的提示，是一串地址，会不会是物理地址冲突呢，也就是MAC地址冲突导致的呢？但总不能每台每台查找吧。用 IPbook超级网上邻居吧，朋友提示到。用IPbook超级网上邻居，扫描整个网络段，结果发现两台机器的网卡的MAC地址是完全相同的。解决办法：更换网卡。更换网卡后，问题解决。说明：所有工作在网络中的网络设备，包括网卡、交换机、路由器都有一个物理地址，叫MAC地址。MAC地址包含了该网络设备的厂商和在全球网络设备中唯一的序列号。所有的网络数据交换，都是基于MAC地址的交换，而不是基于IP地址的交换。因此，如果MAC地址冲突，IP地址不冲突的话，也会造成网络中断,因为数据找不到终点。因此，大家在购买网卡的时候，一定要买正品，不要为了贪图便宜，买了次品。如果是网卡MAC 地址冲突，更换一块，还是小事。如果是交换机发生MAC地址冲突，那你就麻烦大了。故障三、100Mb的网络网络速度不稳定具体表现：网卡采用10-100Mb自适应网卡，交换机为全双工10-100Mb交换机。在上网的时候，网络速度时快时慢故障分析：用ping命令检查的时候，也没有掉包现象，一切正常，偏偏下速度不正常。检查了网络设置，也正常。后来仔细看了一个交换机的指示灯，发现交换机老是在10Mb和100Mb两种工作状态下转换。问题搞定了。解决方法：发现问题了，如何不让他自动切换工作状态呀。仔细看了机器中网卡的属性，值中指定的速度是AUTO，我把他改成100Mb Full后。测试了一下，一切正常了。说明：一些网络问题的发生，要首先检查一下所有的网络设备，然后分析一下原因，相信解决问题的速度会很快的。故障四、网络中所有机器全部IP地址冲突具体表现：机器启动后，所有的机器出现IP地址冲突。检查了一下IP地址设置，没有重复。工作使用WinXP操作系统。故障分析：所有的工作站开机后，进入桌面，自动弹出IP地址冲突的提示，而每台客户机使用的是固定的IP地址，没有地址冲突。于是决定在XP的DOS下查看一下网络配置。运行了一下ipconfig /all,发现网络中有一个DHCP服务器在运行，给这台机器动态分配的IP地址与其他机器的IP地址发生了冲突。说明一下，DHCP服务器是网管在进行网络克隆时，为了方便建立的。结果网络克隆结束后，忘记把服务停止了。解决方法：1、把DHCP服务器关闭 2、把DHCP服务的IP地址池更改一下，排除所有正在使用的固定的 IP地址

移动的宽带一般是没有自己的落地服务器的，所以周转的联通或是电信的落地服务器，而且是共享的带宽。平时人少的时候，是10M的，如果人多的话，同一时间用的话，就不是10M了，甚至连1M都达不到。网速不稳定是什么原因以及解决方法：家用有线宽带家用宽带一般都是ADSL拨号宽带，或者是光纤入户(FTTP)宽带，有些个的大城市已经普遍改造成了光纤入户宽带，网速比ADSL更快，如果出现网速慢或者不稳定，甚至掉线的情况。首选要确定是不是网络运营商（电信或网通等）那边的问题，包括运营商的机房问题，还有机房到自己家里的线路问题，这都属于运营商那边的问题，自己解决不了，需要打电话给运营商解决。也很可能是自己的宽带猫或电脑问题，电脑中病毒也会出现网速不稳定的情况，杀毒或者重装系统就能解决，还有就是电脑网卡硬件以及驱动问题，也会导致网速不稳定，可以自行更换新网卡或者更新网卡驱动就能解决了。 要是有多台电脑共享上网，有人在下载或者看在线电影的话，会造成别的用户网速不稳定或堵塞的情况，一般这种情况可以在路由器里开启流量控制功能就能解决了。无线宽带电脑或者手机使用3G无线宽带上网的话，出现网速不稳定一点也不奇怪，因为现在不管是电信还是移动、联通3G无线网络覆盖率都还非常低。3G信号太弱肯定会网速不稳定了，再有就是到晚上上网高峰期，3G无线网络速度很慢也很不稳定，这是网络堵塞造成的，自己没有办法解决。如果用户使用的是wifi无线宽带上网，出现网速不稳定的话，那就是要检查无线路由器是不是性能不行，或者设置上有问题，可以更换无线路由器产品或者重新设置路由器来解决。

1、光纤故障故障现象：光猫LOS指示灯变红。故障原因1： 尾纤头在拨出来之后，受到污染，沾上灰。解决方法： 用酒精清洁尾纤头跟光纤口，并重新插回去。2、 室外光缆断了解决方法 ：请致电宽带服务提供商客服报修。3、网线故障故障现象：光猫指示灯正常，但不能上网。故障位置1： 光猫到路由器网线出现问题。故障可能性1：光猫到路由器的网线接错了。解决方法：一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。（部分地方运营商可能会有不一样的）4、连接的网线断了解决方法：更换网线。故障位置2：路由器到电脑。故障可能性1：路由器到电脑的网线接错了。解决方法：从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。5、无线SSID连接错误解决方法：连接正确的无线SSID，并输入正确的密码故障现象2 ：无线信号时好时差。故障可能性1：距离太远。解决方法：增加无线中继器，扩展无线信号

家庭网络故障，首先要做的就是检查家里的网络设备是否连接正常，逐一排查，通过使用设备的情况，可以判断出网络的状态如果排除家庭原因，就需要联系网络公司了，网络公司会在24小时之内帮助你处理你的网络故障，带检测设备帮助你测试，这样能够更准确的处理掉网络出现的问题

你好；基本都是当天。电信的宽带线路和设备的连接需要电信的宽带人员维护，一般都是在上班时间解决用户的宽带网络连接问题，下班时间一般是没有什么维护的。除非和用户有预约才能什么服务。

手机连接上WiFi却无法连接服务器的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

一、连接指示灯不亮观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。二、信号指示灯不亮如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。三、降速使用很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M.其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“Link Speed/Duplex Mode”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10 FullMode”，依次单击“确定”按钮保存设置。四、防火墙导致网络不通在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。例如笔者使用的是金山网镖，那么则可以打开其窗口，切换到“应用规则”标签，然后在其中找到关于Internet Explorer项，单击“允许”即可。五、整个网络奇怪的不通在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没有，但网络就是不通；而且更另人叫绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能够间隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些大中型网络中。既网络中存在着很多病毒，然后彼此之间进行流窜相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传输量很大，直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引发的网络风暴解决的最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需要在网络中的一台计算机上安装一个防火墙，例如金山网镖，启用防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在“安全状态”标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，这时你只要根据IP地址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行病毒查杀，一般即可解决问题。小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免危害进一步的扩大。但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个网络，而安装网络版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。六、配置错误导致网络不通这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS.如果网关设置错误，那么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解析。对此我们只需要打开本地连接的属性窗口，打开“Internet协议（TCP/IP）”属性窗口，然后设置正确的默认网关和DNS服务器地址即可。七、网上邻居无法访问网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域网其它计算机时却无法访问的症状。造成这种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提供一个简单的解决办法。即直接在“运行”窗口中按照“计算机名（IP地址）共享名”的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以绕开这个故障，而且也比通过网上邻居访问要更加快捷。八、组策略导致网络不通这种故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络访问。因此我们可以在“运行”窗口中输入“Gpedit.msc”并回车，在打开的组策略窗口中依次选择“本地计算机策略—计算机配置—Windows设置—安全设置—本地策略—用户权利指派”，然后双击右侧的“拒绝从网络访问这台计算机”，在打开的窗口中将里面的帐户列表选中并删除即可。网络不通是一个复杂多变的故障，但只要我们掌握其本质，了解网络构建的步骤，熟悉故障的易发点，这样就可以做到以不变应万变，轻松解决网络不通的问题。

网络公司网络维护，网线断了，路由器不好，主要看猫是不是亮红灯

把陆琪背了20多分钟应该就可以了。

检查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上。打电话给运营商，看看账号是否正常，如果不正常，那么果断把问题交给运营商

说明你网路不是太稳定，重新连接，

常见网络故障解决方法 　　经常上网的朋友一般都知道网络故障种类虽然繁多，但常见故障无非就那么几个，我在这里整理出了四种最常见的网络故障判断以及解决方法，供大家参考： 　　1. 连上无线，但不能上网，出现黄色感叹号，这说明你连上了路由，但是猫(或者光猫)的.信号没能够传到你的路由器。 　　- 检查猫和路由中间的连线，重新拔插一下; 　　- 猫这里出了问题，检查猫的电源是否接通，重启猫，或者报修猫; 　　- 运营商那边出了问题，线路或者后台问题，直接报修; 　　- 还有种可能是路由DHCP占满或者没开启，电脑不能获取到IP，需要检查DHCP设置。 　　2. 连不上无线，无法连接无线(或者连接无线正常，但就是不能上网) 　　- 路由器死机，重启路由器; 　　- 是不是自己绑定了固定IP(而该IP不在路由器的IP地址段)，检查电脑IP设置，修改成自动获取; 　　- 电脑问题，重启电脑，清除之前电脑记录的无线SSID后重新连接;更新网卡驱动;更换电脑网卡。 　　3. 能够搜索到很多无线信号，但是唯独找不到自己的SSID 　　- SSID广播未开启，检查路由器设置，开启SSID广播; 　　- 路由器没开起来，检查路由器电源是否插好。 　　4. 无线是叉叉，或者搜索不到任何无线信号 　　- 电脑没开启无线或者无线被禁掉了，打开无线开关，激活网卡即可; 　　- 电脑网卡驱动有问题，重新安装驱动即可; 　　- 电脑网口或者路由器网口接触不良，需更换网线或者网口; 　　- 电脑网卡损坏，需更换。 ;

如果是中国移动网络可拨打：10086进行网络维修咨询。如果是中国电信网络可拨打：10000进行网络维修咨询。如果是中国联通网络可拨打：10010进行网络维修咨询。中国移动10086补充：1.中国移动热线：10088是高端客户服务热线10085是营销服务热线2.中国电信热线：10001是24小时自助服务热线中国电信100003.中国联通热线：10011充值服务热线10018客户俱乐部服务热线10016营销专线10015消费者权益保护热线

1、打开电脑后，可以看到右下角的网络连接图标是没有连上的，说明不能够正常上网，这时右键点击网络图标，在弹出菜单中选择“打开网络和共享中心”菜单项。 2、在打开的网络和共享中心窗口中，点击左侧的“更改适配器设置”快捷链接。 3、这时可以看到网络连接的图标，右键点击正在使用的网络连接，在弹出菜单中选择“诊断”菜单项。 4、这是就会弹出Windows网络诊断窗口，网络诊断工具会自动检测网络问题。 5、一会网络诊断工具就会找到网络问题，会在窗口中显示出来，如果需要网络诊断工具修复网络的话，点击“尝试以管理员身份进行这些修复”快捷链接。 6、这是Windows网络诊断工具就会自动修复网络问题。 7、一会就会弹出需要修复网络问题的提示，如果需要修复该项设置的话，点击“应用此修复”快捷链接。 8、这时Windows网络诊断工具就会弹出正在解决问题窗口，自动来修复网络问题了。 9、如果修复成功了，就会弹出“疑难解答已完成”的提示，同时显示出修复已找到的网络问题。 10、这时可以看到系统桌面右下角的网络图标已经连上了，这时可以能够正常上网了。

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

问题1：逮捕物理层的滥用者故障症状：不能登陆或时断时续。只影响一个工作站，而该站原先没有问题。问题分析：电缆终端链路太长。用户每天都移动，弯曲，连接和切断网络终端（尤其时膝上型笔记本电脑）。廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。在你能确切地说是电缆的问题之前，通常首先考虑不是电缆的问题。这需要使用网络测试工具来证明本地网段的健康状况是否良好，集线器端口功能是否正常，网卡及其驱动程序工作是否良好。最后，检查网络互连设备是否有问题。只有此时，你才会知道为了孤立有问题的终端，断开的连接器或是接地回路等问题该从何处着手测试电缆。在铜轴线网络中，搜寻在同轴“T型头”和网卡之间的断头，在UTP网络中，连续运行仪器图测试功能，不断扭动终端以识别接触不良或短路。问题2：快速以太网比升级前的以太网还慢故障症状：10Mbps的以太网速度慢，升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网。影响新工作站或升级的工作站连接上网。问题分析：对于UTP5类非屏蔽双绞线，用电缆测试仪测试其是否符合对应100Mbps传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪。问题3：无效的看门狗故障症状：不能连接Novell网络的Netware远程服务器。影响本网段内与服务器相连的所有工作站。问题分析：检查网段的健康状况，注意观察其利用率，碰撞，错误帧和广播帧水平。此时可观察到大量的碰撞或错误帧，该碰撞或错误帧可引起客户机和服务器之间“Hello”帧出现延迟。在某一指定的服务器所在的远端网段重复此测试。如果两个网段都出现空白，用网络测试仪向路由器中的SNMP代理查询，检查两个网段之间的路由表。确定该路径不存在拥挤问题。为了有效地使用资源，在看门狗允许的时间内如果客户机对“Hello”帧无反应，则Novell服务器会将该客户机注销。问题4：刍菊链效应故障症状：网络服务变慢。影响某个以太网段的所有用户。网络服务（访问服务器）变慢，但与所连接的某的服务器无关。问题分析：在高峰时段将网络测试仪连入集线器，运行网络健康状况测试。此时将会观察到大量错误帧。在10BASE-2网络中，错误帧的类型归类为“延迟碰撞”。在10BASE-T网络中帧错误的类型归类为典型的帧校念序列错误（FCS错误），随着网络用户的增长，新增加的集线器通常与原来的集线器形成效应。问题5：IP网络管理者的报应故障症状：一个工作站间隙性出错，不能登陆或者不能访问远端服务器。只影响一个工作站，通常在增加、移动、变更工作站后出现此问题。问题分析：先排除用户是否有帐户和安全设置方面的潜在问题。让用户登陆并且试图从另一个工作站重复这一操作。如果成功，则可以用网络测试仪从用户端到服务器之间的链路状况。然后测试网卡，检测硬件和驱动程序的功能和状况。如果没有问题则检查IP设置，确定用户的IP地址是否有效或者是否有重复的IP地址。确定本网段的子网掩码和路由器默认地址是否正确，DNS服务器（如果有）地址是否专用。如果一个新工作站的IP地址与打印服务器的u2002IP地址设置重复，将会把每个人的打印工作指向该新客户机。问题6：光纤错觉故障症状：整个网络变慢，影响所有连接到网段上的工作站。问题分析：在正常的网络使用时段，将网络测试仪连接到集线器，在光纤连接的两端产生流量，测试健康状况。在某一时刻断开或接上光纤，每当光纤连入网段时，就会观察到大量的错误帧。劣质的光纤链路连接会在其附属的网段中产生大量垃圾帧，迫使工作站重发帧，网络速度变慢。问题7：奇怪！难道电缆在夜间受到过撞击？故障症状：不能连接上网或不能登陆，网段上只有一个工作站能上网。问题分析：断开工作站的连接电缆，接上网络测试仪，注意从集线器上检测不到连接信号。运行电缆测试，查看从办公室到配线间之间的电缆是否开路。如果不正常，将工具设置在音频发生器位置，从配线间用音频探测器查出与办公室对应的电缆，通常情况下，在配线间有变动时，电缆线索会受到推挤和碰撞，引起连接器脱落或松动。问题8：“病人”的心还在跳吗？故障症状：在网络繁忙的高峰期访问网络的速度很慢，个别网段的所有工作站对不论是本网段的服务器还是其它网段的服务器都无反应。问题分析：在高峰时段将网络测试仪连接到该网段。运行该网段的网络健康测试，注意网络的利用率、碰撞、错误帧、广播帧的状况，此时可能看到平均碰撞率不正常，观察到的流量中可能有高达50%是碰撞帧碎片。这是帧信号收发错误——SQE(Signalu2002qualityu2002error)的表现。“心跳”信号被不经意地停留在“博”的位置。问题9：可以连接，但不能登陆故障症状：不能登陆到欲连接的服务器。问题通常在新安装或重新设置工作站后出现，但仅限于一个工作站。问题分析：断开工作站连线，接上网络测试仪，执行IPXu2002Ping或者在取得服务器列表后来检查配置的哪一层的网络协议。注意帧的封装类型（例如802.2）。现在可以测试网卡，检查安装和运行程序是否正确。还要注意检查网卡绑定帧的类型（比如802.3）。两个帧类型要匹配，如果服务器和工作站运行的帧类型不同，则不能连接上网。问题10：莫名其妙得间歇性连接中断问题分析：服务速度太慢，连接间歇性中断。问题仅再一个网站上出现，与正在访问的代理服务器无关。断开网站，接上一个具有流量发送（此为诊断过程的一部分）功能的测试工具，检查网络的利用率，碰撞和错误帧水平，确定网络是否健康。若仪器检测通过而只是网站时通时断，则表明是典型的物理层故障。进行电缆链路测试（包括用户连接电缆），此时长度测试可能显示电缆超长（UTP电缆为100米，铜轴电缆为185米）。超过IEEE规定的允许长度，着将会引起局域网内的传输信号严重衰减。

1、打开电脑后，可以看到右下角的网络连接图标是没有连上的，说明不能够正常上网，这时右键点击网络图标，在弹出菜单中选择“打开网络和共享中心”菜单项。 2、在打开的网络和共享中心窗口中，点击左侧的“更改适配器设置”快捷链接。 3、这时可以看到网络连接的图标，右键点击正在使用的网络连接，在弹出菜单中选择“诊断”菜单项。 4、这是就会弹出Windows网络诊断窗口，网络诊断工具会自动检测网络问题。 5、一会网络诊断工具就会找到网络问题，会在窗口中显示出来，如果需要网络诊断工具修复网络的话，点击“尝试以管理员身份进行这些修复”快捷链接。 6、这是Windows网络诊断工具就会自动修复网络问题。 7、一会就会弹出需要修复网络问题的提示，如果需要修复该项设置的话，点击“应用此修复”快捷链接。 8、这时Windows网络诊断工具就会弹出正在解决问题窗口，自动来修复网络问题了。 9、如果修复成功了，就会弹出“疑难解答已完成”的提示，同时显示出修复已找到的网络问题。 10、这时可以看到系统桌面右下角的网络图标已经连上了，这时可以能够正常上网了。

要么线断了或者路由器没接好，也可能是片区问题，打电话给客服咨询一下。路由器（Router），是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。在家庭或小型办公室网络中，通常是直接采用无线路由器来实现集中连接和共享上网两项任务的，因为无线路由器同时兼备无线AP的集结中连接功能。本文要介绍的是巨联商城中出售的TP-LINK的一款无线路由器TP-LINK TL-WR880N在家庭无线网络的具体配置方法。无线路由器通常是即插即用设备，就像有线网络中的桌面集线器或交换机一样，所以无需安装任何驱动程序。它的配置基本上都是通过浏览器进行Web方式配置。下面是TP-LINK TL-WR880N无线路由器的具体配置。

原因蓝色的指示灯是否为闪烁状态，如果是的就是宽带出现故障，可以直接致电电信客服进行反馈报障 报障后会有工作人员上门排障的。电信光猫路由器设置方法(1)在路由器的后面看到默认IP地址。管理员账号和密码。(2)打开游览器，然后输入路由器IP地址。(3)进去登录页面后，登录你的账号密码。(4)点击“设备基本信息”，然后查看注册状态是否已注册认证。(5)点击“用户管理”，更改路由器密码，修改完毕后，点击保存就行了。(6)然后点击网络，点击“WLAN配置”，勾选“启用无线”，设置SSID。(7)最后选择网络认证方式为WPA-PSK，点击应用就行了。

1、当我们遇到无法识别出网络，网络连接不可用的时候，显示是这样子的。2、首先，我们查看一下是不是网络被禁用了。打开网络和共享中心，如图：3、然后，选择其中的“更改适配器设置”，如图：4、然后，将已禁用的网络连接启用。鼠标点击右键，选择启用项。5、还可以通过更新网卡驱动试试，通过一种能上网的方式更新。比如无线网络无法识别的时候，可以通过有线连接更新无线网卡的驱动，然后看是否解决了。6、还可以查看一下是否是网线的问题，还有是不是附近存在wifi信号。可以通过查看网线是否插好，是否破损，用手机搜索附近是否存在wifi信号。7、还可以通过设置ip、dns服务器地址来尝试解决这个问题。扩展资料：故障汇总1、故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。2、故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。3、故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。4、故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。5、故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。6、故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。7、故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。8、故障现象：进行拨号上网操作时，Modem没有拨号声音，始终连接不上因特网，Modem上指示灯也不闪。分析、排除：电话线路是否占线；接Modem的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；Modem的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。参考资料来源：百度百科：电脑网络故障

有些手机要修改下网络模式

建议你先拨打电信10000客服，让他们上门检查一下线路，就清楚是电信问题，还是电脑问题

宽带出现故障可以拨打中国电信的客服热线电话进行反映报障处理的，贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷 。客服222为你解答。

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