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1、记住为你服务的人
一天,一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅,找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。
“冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道。
“先生,50 美分。”女招待回答。
于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来,正好50 美分。
“那么,一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。
这时正是用餐高峰,门口有一些人在等候餐桌,这位女招待便有点不耐烦了。
“35 美了分.”她粗暴地说。
小男孩再次数数硬币。
“我要普通的冰淇淋.”他说。
女招待拿来了冰淇淋,把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋,到收银员那儿付了账也走了。
当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时,她看到的东西让她呆住了：在桌上的空盘里,整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币———这是她的小费。
2、重视别人
莎拉是个业务员,她的工作是为强生公司招揽顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次她到这家店里去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。
有一天,她到这家商店去,店主突然告诉她今后不用再来了,店主不想再买强生公司的产品,因为强生公司的许多活动,都是针对食品市场和廉价商店而设计的,对小药品杂货店没有好处。莎拉只好离开商店。
莎拉开着车子在镇上转了很久,始终想不明白,最后决定再回到店里,把情况说说清楚.走进店里的时候,莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼,然后到里面去见店主.店主见到她很高兴,笑着欢迎她回来,并且比平常多订了一倍的货。
莎拉十分惊讶,不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他!在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。”
店主接着说:“他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,就应该是你.我同意他的看法。”
从此,这家店成了莎拉最好的主顾.莎拉激动地说:“我永远不会忘记,关心、重视每一个人是我们必须具备的特质。”
3、你有没有热情
希腊人死了，他们不悲哀， 只问一句：“此人生前有没有热情？”潜台词或许是， 如果没有热情，死了就死了， 反正活着跟死了差不多；如果有过热情， 死了也没关系， 死而无憾。
你有没有热情我看到过很多“热情”：一个摇头晃脑开出租车的司机；一个拉着车拼命爬坡的清洁工；一个在饭店里狼吞虎咽的胖子；一个边打游戏边吹口哨的小伙儿；一个把高跟鞋踩得“咔咔”响的摩登女郎；一个漂泊万里， 要跟女友相依相伴的男孩儿。
他们的热情那么真挚、自然， 这热情只是无意间透露出来的。
我常常被这些热情感动， 虽然他们不认识我， 但看到他们那么快乐， 我就不由自主地替他们高兴。
这个世界上， 存在着很多虚假的热情， 还有一些疯狂的追逐。但我想， 只要他们认为那是正真，只要不伤害到别人， 就让他们沉浸在那份热情中吧。
热情是梦想的延伸，即便还没达到梦想的高度；热情是爱的孩子， 灵动、活泼， 出其不意。
“我有没有热情”不要在临终前才这样问自己， 其实每个晚上都应该问一问。
4、失去的热情
励志心得：最可怕的破产，就是失去热情。回忆过往的岁月，想想当初的光景，趁着还有一口气，咱们岂不应再接再厉，让心中的空想跟抱负仍然炽热如火？
有一位已失去传道热情的牧师，夜里做了一个梦，梦到自己被带到天堂，接受他毕生为上帝工作的赏赐。
刚开始有个天使送来一个华丽残酷的冠冕，上面镶满了珍珠宝玉，旁边的天使长说：“拿错了，这是20年前为他筹备的，那时候他拼命为信仰作见证，可惜不一会工夫，他就冷淡退却了，所以要换一个次等的冠冕。”
不一会功夫，换来一个次等的冠冕，诚然不头一个那么华丽，他还是觉得不错。然而天使长又说：“你们仍是拿错了，这是10年前为他准备的，（励志终生 ）可怜世上的欲望跟引诱迷住了他，使他成了一个不冷不热的人，再去换一个吧。”
于是再换来一个，上面一 粒珠宝都不，毫无光彩。
这位牧师惊醒过来，原来是黄粱美梦，从那时候起，他勤奋传道，破志要讨上帝的喜悦，成了最热情的传道之人。
5、盲人忙写感谢信 五十六路车队热情服务小故事
行驶于上海梅陇新村至凌云路的公交56路沿线，有几家盲人福利工厂和盲人戏班。车队在为盲人乘客服务的过程中，推出了车停在盲人前、乘车搀扶在前、座位落实在前和下车招呼在前的“盲人乘车一条龙”特色服务。盲人乘客在享受到司售人员热情温馨的服务后，给车队写来了不少感谢信.
长桥新村的居委干部老李，怎么也拗不过几位盲人的执着劲，将他们领到了56路车队办公室，将洋洋数千字的大红感谢信递到了队长的手中。事情的原委是，一天中午几位盲人乘上了56路无人售票车，不知是心急还是听错了报站，他们竟提前两站下车。驾驶员小姚从显示屏中发现他们下车后，心里一阵纳闷，马上再重复报了两遍站名，闻声刚走了几步的几位盲人又折了回来，小姚当即将车停靠了上去，还下车将他们一一搀上了车。
家住梅陇新村的盲人老吴夫妇，每天要乘56路去徐家汇上班。凌云路终点站调度员发觉后，每次将他俩热情地搀扶上车，并安排落实好座位。今年暑期的一天，老夫妇俩外出，刚到终点站，妻子两脚发软、虚汗直冒、无法支撑，司售人员见状忙端来了躺椅、送上了人丹，还为她敷上冰块，有效地缓解了病症。事后老夫妇俩写来感谢信，由衷地赞叹“事虽小但为乘客服务的精神可嘉”。
梅陇十一村的盲人张女士有过一天乘两辆车、却遭到不同待遇的经历。一天张女士外出，在徐家汇上了一辆中巴车欲转56路回家，不料中巴售票员胡乱指路，竟让她摸了半天才找到了56路换乘站。上了56路车后，售票员王秀珍了解了刚才发生的事情后，忙搀着张女士帮她落实座位并问清下车站点，还特意找了一位同站下车的老乘客为张女士引路当向导。张女士事后写了一封感谢信给车队领导：“一样的乘客，大不一样的服务，56路服务理应受人尊敬。”
拓展资料：
形容服务态度好的成语
百问不烦：问一百次都不嫌烦，这样的人服务肯定杆杠的
忠于职守：非常忠于自己的职责，拥有非常好的劳动服务态度
全力以赴：把所有的力量都用到工作服务上
鞠躬尽瘁：勤勤恳恳，竭尽心力的工作
认真负责：对工作非常的认证复制，对客户的服务态度相当的好，非常的好
孜孜不倦：指工作或学习勤奋不知疲倦。
精益求精：做的已经非常好的，但是还要努力做的更加的好
积极热情：对客人服务的时候态度非常的好，非常的热情，非常的积极
态度端正：服务态度非常的好，非常的正规合格
全心全意： 投入全部精力，一点没有保留。
面面俱到：各方面都能照顾到，没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面，但一般化。
宾至如归：宾：客人；至：到；归：回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。
体贴入微：体贴：细心谅解别人的心境和处境，给予关心跟照顾；入微：到达细微的水平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。
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★关于热情服务的小故事或寓言：
1、记住为你服务的人
一天, 一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅, 找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。
“冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道。
“先生, 50 美分。”女招待回答。
于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来, 正好50 美分。
“那么, 一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。
这时正是用餐高峰, 门口有一些人在等候餐桌, 这位女招待便有点不耐烦了。
“35 美分。”她粗暴地说。
小男孩再次数了数硬币。
“我要普通的冰淇淋。”他说。
女招待拿来了冰淇淋, 把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋, 到收银员那儿付了账也走了。
当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时, 她看到的东西让她呆住了：在桌上的空盘里, 整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币———这是她的小费。
2、重视别人
莎拉是个业务员, 她的工作是为强生公司招揽顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次她到这家店里去的时候, 总要先跟柜台的营业员寒暄几句, 然后才去见店主。
有一天, 她到这家商店去, 店主突然告诉她今后不用再来了, 店主不想再买强生公司的产品, 因为强生公司的许多活动, 都是针对食品市场和廉价商店而设计的, 对小药品杂货店没有好处。莎拉只好离开商店。
莎拉开着车子在镇上转了很久, 始终想不明白, 最后决定再回到店里, 把情况说说清楚。走进店里的时候, 莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼, 然后到里面去见店主。店主见到她很高兴, 笑着欢迎她回来, 并且比平常多订了一倍的货。
莎拉十分惊讶, 不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他! 在你离开店铺以后, 卖饮料的男孩走过来告诉我, 说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。”
店主接着说:“他告诉我, 如果有什么人值得做生意的话, 就应该是你。我同意他的看法。”
从此, 这家店成了莎拉最好的主顾。莎拉激动地说:“我永远不会忘记, 关心、重视每一个人
是我们必须具备的特质。”
酷评：
重视别人就是重视自己
一个人的品味和修养, 应该是在他与别人相处的过程中表现出来的。海明威在《丧钟为谁而鸣》中有这样的诗句:“谁也不能像一座孤岛, 在大海里独踞。每个人都像是一块小小的泥土, 连接着整个陆地。如果有一块泥土被海水冲去, 欧洲就会缺其一隅, 这如同一座山峡, 也如同你的朋友和你自己。” 谁也不可能离群索居, 都要与人相处。在与人相处中, 如果你想要受到别人的欢迎, 首先应该做的就是要真诚地去关心别人、重视别人。关心别人、重视别人, 你就要具备高尚的情操和磊落的胸怀。你诚挚的心灵, 会使对方在情感上感到温暖愉悦, 在精神上得到充实和满足。这样, 你就会体验到一种美好的工作和生活的氛围, 你就会拥有和谐的人际关系。发自内心地重视别人, 才可以受到别人的重视。重视别人是文明的表现。我们看重别人, 别人就看重我们。通俗地讲, 我重视人人, 人人才重视我。我们没有理由让别人先重视自己, 必须是我们先重视别人才行。你做得越好, 你就会有越多的机会走向成功。重视别人, 实际上就是重视自己。
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、重视别人
莎拉是个业务员, 她的工作是为强生公司招揽顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次她到这家店里去的时候, 总要先跟柜台的营业员寒暄几句, 然后才去见店主。
有一天, 她到这家商店去, 店主突然告诉她今后不用再来了, 店主不想再买强生公司的产品, 因为强生公司的许多活动, 都是针对食品市场和廉价商店而设计的, 对小药品杂货店没有好处。莎拉只好离开商店。
莎拉开着车子在镇上转了很久, 始终想不明白, 最后决定再回到店里, 把情况说说清楚。走进店里的时候, 莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼, 然后到里面去见店主。店主见到她很高兴, 笑着欢迎她回来, 并且比平常多订了一倍的货。
莎拉十分惊讶, 不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他! 在你离开店铺以后, 卖饮料的男孩走过来告诉我, 说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。”
店主接着说:“他告诉我, 如果有什么人值得做生意的话, 就应该是你。我同意他的看法。”
从此, 这家店成了莎拉最好的主顾。莎拉激动地说:“我永远不会忘记, 关心、重视每一个人
是我们必须具备的特质。”
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关于热情服务的小故事或寓言：
1、记住为你服务的人
一天, 一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅, 找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。
“冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道。
“先生, 50 美分。”女招待回答。
于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来, 正好50 美分。
“那么, 一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。
这时正是用餐高峰, 门口有一些人在等候餐桌, 这位女招待便有点不耐烦了。
“35 美分。”她粗暴地说。
小男孩再次数了数硬币。
“我要普通的冰淇淋。”他说。
女招待拿来了冰淇淋, 把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋, 到收银员那儿付了账也走了。
当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时, 她看到的东西让她呆住了：在桌上的空盘里, 整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币———这是她的小费。
2、重视别人
莎拉是个业务员, 她的工作是为强生公司招揽顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次她到这家店里去的时候, 总要先跟柜台的营业员寒暄几句, 然后才去见店主。
有一天, 她到这家商店去, 店主突然告诉她今后不用再来了, 店主不想再买强生公司的产品, 因为强生公司的许多活动, 都是针对食品市场和廉价商店而设计的, 对小药品杂货店没有好处。莎拉只好离开商店。
莎拉开着车子在镇上转了很久, 始终想不明白, 最后决定再回到店里, 把情况说说清楚。走进店里的时候, 莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼, 然后到里面去见店主。店主见到她很高兴, 笑着欢迎她回来, 并且比平常多订了一倍的货。
莎拉十分惊讶, 不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他! 在你离开店铺以后, 卖饮料的男孩走过来告诉我, 说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。”
店主接着说:“他告诉我, 如果有什么人值得做生意的话, 就应该是你。我同意他的看法。”
从此, 这家店成了莎拉最好的主顾。莎拉激动地说:“我永远不会忘记, 关心、重视每一个人
是我们必须具备的特质。”
余辉-
我在广州增城市新塘镇华润万家店买了一部手机出现了一点不懂的问题，去到服务台找到员工问她，她把手机拿过去看了一眼把手机送回给我什么也没说，掉头又和同事说起话来，我当时有点发蒙我是问错人了还是走错地方了，在说她问我在那里买的我说在你这买的，我就问她什么意思，她说你没看我在说话吗，华为销售店的店员是真牛。
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找些素材自己写最合适