软件需求分析说明书中对性能的规定这部分怎么写啊？

1）绘制关联图：绘制系统关联图是用于定义系统与系统外部实体间的界限和接口的简单模型。同时它也明确了通过接口的信息流和物质流。2）创建开发原型：创建用户接口原型当开发人员或用户不能确定需求时，开发一个用户接口原型，这样使得许多概念和可能发生的事更为直观明了。用户通过评价原型将使项目参与者能更好地相互理解所要解决的问题。注意要找出需求文档与原型之间所有的冲突之处。3）分析可行性：分析需求可行性在允许的成本、性能要求下，分析每项需求实施的可行性，明确与每项需求实现相联系的风险，包括与其它需求的冲突，对外界因素的依赖和技术障碍。4）确定需求优先级：确定软件工程需求的优先级别应用分析方法来确定使用实例、产品特性或单项需求实现的优先级别。以优先级为基础确定产品版本将包括哪些特性或哪类需求。当允许需求变更时，在特定的版本中加入每一项变更，并在那个版本计划中作出需要的变更。5）为需求建立模型：为需求建立模型需求的图形分析模型是软件需求规格说明极好的补充说明。它们能提供不同的信息与关系以有助于找到不正确的、不一致的、遗漏的和冗余的需求。这样的模型包括数据流图、实体关系图、状态变换图、对话框图、对象类及交互作用图。6）编写数据字典：创建数据字典数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。在需求阶段，数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。分析和设计工具通常包括数据字典组件。7）应用质量功能调配：使用质量功能调配质量功能调配是一种高级系统技术，它将产品特性、属性与对客户的重要性联系起来。该技术提供了一种分析方法以明确那些是客户最为关注的特性。它将需求分为三类：期望需求，即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意；普通需求；兴奋需求，即实现了会给客户带去惊喜，但若未实现也不会受到责备。

检索需求分析的写法如下：明确检索需求，分析检索需求，选择检索工具。1、明确检索需求：确定所需检索的主题、领域、时间范围、语言、文献类型等要求。2、分析检索需求：通过调查用户信息需求，了解信息资源的特点、检索工具的功能和检索策略等方面进行综合分析，以明确检索目标和检索策略。3、选择检索工具：根据检索需求的特点和检索策略的要求，选择适合的检索工具，如图书馆目录、数据库、搜索引擎等。

C程序设计的需求分析通常需要以下步骤来进行：确定程序的目标：明确该程序的作用、用途，以及希望实现什么样的功能。定义输入输出：确定程序需要输入什么样的数据，以及期望的输出结果。分析数据处理逻辑：对于输入的数据，需要设计处理逻辑，以便可以得到所需要的输出。这需要仔细分析数据的各种情况及其相关的处理方法。确定算法和数据结构：在设计好数据处理逻辑后，需要选择合适的算法和数据结构来实现。C程序设计常常需要使用复杂的算法和数据结构，因此需要仔细选择和考虑。界面设计：当程序需要与用户交互时，需要考虑设计合适的用户界面来便于数据输入和结果输出。计算机系统要求：确定程序需要运行在何种计算机系统中，包括操作系统、硬件规格等等。编写需求文档：把以上的分析结果总结成详细的需求文档，包括程序的目标、输入输出、数据处理逻辑、算法和数据结构、界面设计、计算机系统要求等等，以便后续的程序设计人员按照需求文档进行开发。以上是C程序设计的需求分析的基本步骤，你需要根据具体情况进行调整和完善。

方法　　⑴首先调查组织机构情况 　　包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。　　⑵然后调查各部门的业务活动情况 　　包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 　　⑶协助用户明确对新系统的各种要求 　　包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。　　⑷确定新系统的边界 　　确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。　　常用的调查方法有：　　⑴跟班作业 　　通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。　　⑵开调查会 　　通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。　　⑶请专人介绍。 　　⑷询问 　　对某些调查中的问题，可以找专人询问。　　⑸设计调查表请用户填写 　　如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。 　　⑹查阅记录 　　即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。 　　通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。 　　分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。

　　一 需求分析：　　在该部分中根据设计题目的要求，充分地分析和理解问题，叙述系统的功能要求，明确问题要求做什么？以及限制条件是什么？　　1．1问题描述　　1．2基本要求　　(1) 输入的形式和输入值的范围；　　(2) 输出的形式；　　(3) 程序所能达到的功能；　　二 概要设计　　说明本程序中用到的所有抽象数据类型的定义。主程序的流程以及各程序模块之间的层次(调用)关系。　　1、 数据结构　　2、 程序模块　　3、各模块之间的调用关系以及算法设计　　三 详细设计　　实现概要设计中定义的所有数据类型,对每个操作写出伪码算法;对主程序和其他模块也都需要写出伪码算法(伪码算法达到的详细程度建议为:按照伪码算法可以在计算机键盘直接输入高级程序设计语言程序);写出出函数和过程的调用关系.　　四 测试与分析　　测试数据，输出测试的结果，这里的测试数据应该完整和严格。并对结果进行分析。　　五 总结　　总结可以包括 : 课程设计过程的收获、遇到问题、遇到问题解决问题过程的思考、程序调试能力的思考、对数据结构这门课程的思考、在课程设计过程中对《数据结构》课程的认识等内容。　

软件需求说明书1．引言：1.1项目名称：1.2项目背景和内容概要。（项目的委托单位、开发单位、主管部门、与其它项目的关系，与其他机构的关系等）。1.3相关资料、缩略语、定义（相关项目计划、合同及上级机关批文，引用的文件、采用的标准等）、（缩写词和名词定义）。2.任务概述2.1目标（项目的开发目标和应用目标。如果是其他系统的一部分，则说明其关系）。2.2范围（包含的业务，不包含的业务）2.3假定条件与约束限制，（尽量列出开展本项目的假定和约束，例如：经费限制，开发期限，设备条件，用户现场环境准备等）。3．业务流程4．数据描述4.1原始数据描述a.静态数据b.动态数据4.2数据流向图4.3数据概念模型和描述5．功能需求5.1功能描述6．界面要求6．1报表格式6．2图形要求6．3输入输出要求7．接口要求(描述与本系统相连的系统的接口的数据格式，数据交换协议，接口功能等)。8．性能需求8．1数据精确度（例如，数据内部精度，外部显示精度）8．2数据量。8．3时间特性要求。（根据所开发系统的特点，规定系统对时间的特性的要求。例如：系统响应时间、界面更新处理时间、数据转换与传输时间）9．运行环境需求9．1网络和硬件设备平台（网络拓扑图及设备类型描述）10．操作系统平台数据库系统平台10.1编程工具10.2其它支撑软件11．其它专门需求11.1安装和操作11.2安全保密11.3维护服务

一、需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型软件系统的开发中,他的作用要远远大于程序设计. 二、需求分析的任务　　简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.三、需求分析的过程　　需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围和定义时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤，但在过去十年中越来越多的人认识到它是整个过程中最关键的一个过程。假如在需求分析时分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件无法在规定的时间里完工。

项目目标与任务需求分析=项目的目标和任务，目标和任务是什么就写什么了

1. 引言1.1　编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体.1.2　项目背景1.2.1项目委托单位:****公司1.2.2开发单位:***公司1.3　定义1.4　　参考资料2. 任务概述2.1　目标:<1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示<2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理.2.2　运行环境:<1> 硬件方面:Pentium级处理芯片　　1兆显存的兼容显卡　　256色,800*600的兼容显示器　　标准兼容打印机<2>软件方面: WIN95操作系统2.3　条件与限制:　　编程用计算机一台　　完成期限2000/7/1　　无资金供给3. 数据概述数据流程图如下: 3.1　静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据3.2 　动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间3.3　数据库描述:　　人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息　　销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析　　财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表　　技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档) 3.4 数据字典:<1>数据流词条描述:　　1.数据流名:登录信息　　来源:用户的输入　　去向:系统内部检验部分　　组成:用户名,密码　　流通量:每次登录输入一次　　2.数据流名:登录结果　　来源:系统　　去向:用户　　组成:返回信息　　流通量:每次登录返回一次　　3.数据流名:输入修改信息　　来源:用户　　去向:系统判断部分　　组成:根据各数据库内容而不同　　流通量:依用户输入而定 　　4.数据流名:反馈信息　　来源:系统判断部分　　去向:用户　　组成:系统经判断后发回的字符数据　　流通量: 依系统当前信息而定　　5.数据流名:识别信息　　来源:系统内部检验部分　　去向:系统判断部分　　组成:系统各数据库的标识信息　　流通量:用户每次输入流通一次　　6.数据流名:处理信息　　来源:系统判断部分　　去向:各数据库处理部分　　组成:读取/修改标识,读取/修改的变量名称　　流通量:用户每次输入流通一次　　7.数据流名:读取修改　　来源:系统判断部分　　去向:系统各数据库　　组成:读取/修改标识,读取/修改内容　　流通量: 用户每次输入流通一次<2>数据文件词条描述:　　1.数据文件名:人事数据　　简述:存储人员信息　　数据文件组成:人员的各项信息(以CString类型为主)　　2.数据文件名:销售数据　　简述:存储当日及从前的销售记录　　数据文件组成:销售的各项信息　　3.数据文件名:财务数据　　简述:存储财务管理信息　　数据文件组成:财务管理的各项记录　　4.数据文件名:技术数据　　简述:存储公司内部使用的技术档案信息　　数据文件组成:技术档案名称,内容<3>加工逻辑词条描述:　　1.加工名:检验　　简要描述:判断用户的许可性　　输入数据流:登录信息　　输出数据流:登录结果　　加工逻辑:判断是否与系统内部用户信息相符合　　2.加工名:判断　　简要描述:判断用户的操作并进行相应的读取/存储工作 　　输入数据流:输入修改信息　　输出数据流:反馈信息　　加工逻辑:判断用户的操作->调用数据库->读取/修改->反馈　　3.加工名:人事档案管理　　简要描述:对人事数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　4.加工名:销售统计　　简要描述:对销售数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　5.加工名:财务统计　　简要描述:对财务数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　6.加工名:技术管理　　简要描述:对技术统计数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互信息　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息<4>源点及汇点词条描述:　　名称:用户　　简要描述:既是源点又是汇点,发出动作信息给"检验"和"判断"加工,通过交互界面接受反馈信息有关数据流:登录结果,登录信息,输入修改信息,反馈信息　　数目:一个4. 功能需求4.1　功能划分　　可细分为四部分:人事管理,销售管理,财务管理,技术档案管理4.2　功能描述<1>人事功能:　　(1)能对公司内部的所有人员有关档案详细资料记录并保存。　　(2)能对数据库内人事档案的数据进行查阅和修改。　　(3)能按部门或姓名检索人员。　　(4)当某员工的雇用期限达到整年时，按时提醒。<2>销售统计功能　　(1)按日对公司的销售情况进行统计,包括销售额销售数量各地区销售比例不同销售方式的销售量比例以及销售毛利润情况　　(2)制定销售情况的月报表季报表以及年报表对销售情况进行分析,对不同销售人员的业绩进行评定<3>财务管理功能　　(1)协助财务人员进行计算机管理,对库存情况进货情况销货进行登录和输出　　(2) 根据预设的库存情况提醒进货　　(3) 对收款情况进行统计,在应收帐款达到预设值时进行提示<4>技术管理功能　　(1)对技术资料进行登录　　(2)对维修记录进行登录和统计,按不同型号的机器进行故障整体分析,并作出分析报告　　(3)对维修配件的需求进行管理并及时提示备货5. 性能需求5.1　数据精确度:因为此数据为公司内部数据,所以要求不能有误差5.2　时间特性:当日销售统计要求有即时性,马上能反应出存货的问题;同时财务管理数据计算当前存货情况,并对进货情况进行估算5.3 　适应性:此软件只在公司内部管理人员的机器上使用,因此不考虑适应性6. 运行需求6.1　用户界面:　　屏幕格式:　　(1)要求有菜单及工具栏以方便操作　　(2)各数据库信息可在屏幕上直接修改　　(3)各数据统计结果可在屏幕上显示　　(4)进行系统分析后的结果在另一窗口中显示　　报表格式:　　(1)人事管理报表只要求有个人的普通数据　　(2)销售统计报表要求可分别打印当日统计或之前的统计　　(3)财务统计报表要求打印出存货及公司帐务详表　　(4)技术管理报表要求可以分别打印技术档案总表和任一技术档案文档内容菜单格式:要求菜单项大致与WIN95标准相同,另外附加的功能做到新的单项中输入输出时间:年份以4位数字表示6.2　硬件接口:需要标准打印机接口进行报表打印6.3 　软件接口:Windows标准接口7. 其他需求　　可使用性:要求容易使用,界面友好　　安全保密性:因本数据属于公司内部管理用关键数据,因此除公司管理人员外,其他人员不得访问.要求设有登录密码检验功能,并且此密码可以在以后进行修改　　可维护性:要求本软件的维护文档齐全,便于维护

计算机毕业论文中需求分析怎么写？ 帮你在5173论文网找到一篇，他们网站还有很多资料可以参考的。下面就是你要的可行性分析： 可行性分析分析 可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。本网站的可行性分析主要从经济可行性和技术可行性两方面进行说明。 2.1 经济可行性分析 经济可行性分析是对项目的经济效益进行评价，本课件发布网站作为一个毕业设计，无需开发经费，所以本网站在经济上是可行的。 2.2 技术可行性分析 技术上的可行性分析主要从软、硬件两方面分析实现网站开发的可行性。 该教务信息发布网站采用了当前新兴的Browser /Server模式，即浏览器／服务器模式。B/S模式，是一种从传统的二层CS模式发展起来的新的网络结构模式，其本质是三层结构CS模式。在B／S模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库的要求，Web服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web服务器，Web服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web页面形式显示出来。 参考资料： lw5173/article/html/678 麻烦采纳，谢谢! 论文中需求分析大概要占多少字 根据主题来定吧，基本提出问题要占到四分之一，需求分析应该是其中一小部分。 计算机毕业论文需求分析要怎么写？还要弄什么前言。目录。内容。附录 你是要写需求罚析类的毕业论文还是毕业论文中有需求分析这一块？需求分析说起来其实很简单的，网上找点书看看就行了计算机毕业设计需求分析怎么写？ 看到国毕业资料网有这方面的资料，给你参考一下吧~！应该会有所帮助的 2.1需求概述 企业实践是从大四学期进行的，为期半年到一年。因此在大四第一学期开始之前，学院要联系企业为学生提供企业信息，学生要提交简历为企业提供学生信息，同时学生要在学院找实习指导导师，需要了解学院导师的信息，而学院导师在批准申请学生之前也要了解学生的信息。 在学生找到企业实习单位后，有些企业是学生自己联系得，所以这些企业的信息也要提供给学院，除此之外，学生在什么企业实习，在企业的指导教师，在学院的指导教师，这些关系在学生进入企业前学院都是必须要掌握的。 在学生进入企业实习后，学院导师要自己所指导的学生进场跟踪管理及指导工作，并与学生实习企业保持联系，以及时了解学生实习状况。一般学生、企业导师和学院是通过阶段汇报表，检查表，中期检查的中期检查表，及到实习完毕时实习鉴定表的形式对各个阶段进行跟踪了解的。 在企业实践的整个过程中，由于学生实践的单位多，远且分散，而学院、学生和企业之间的相互交流非常密切，人工的方式给学院的管理工作很多负担，为了提高学院的工作效率和管理水平，需要设计企业实践信息交互平台[1]。 具体的可以去他们官网看看 ，有很多免费资料的~！学习一下肯定对水平提高有好处！~ 参考资料：lw328/onews.asp?id=2621 数据结构课程设计的需求分析怎么写 一 需求分析： 在该部分中根据设计题目的要求，充分地分析和理解问题，叙述系统的功能要求，明确问题要求做什么？以及限制条件是什么？ 1．1问题描述 1．2基本要求 (1) 输入的形式和输入值的范围； (2) 输出的形式； (3) 程序所能达到的功能； 二 概要设计 说明本程序中用到的所有抽象数据类型的定义。主程序的流程以及各程序模块之间的层次(调用)关系。 1、 数据结构 2、 程序模块 3、各模块之间的调用关系以及算法设计 三 详细设计 实现概要设计中定义的所有数据类型,对每个操作写出伪码算法;对主程序和其他模块也都需要写出伪码算法(伪码算法达到的详细程度建议为:按照伪码算法可以在计算机键盘直接输入高级程序设计语言程序);写出出函数和过程的调用关系. 四 测试与分析 测试数据，输出测试的结果，这里的测试数据应该完整和严格。并对结果进行分析。 五 总结 总结可以包括 : 课程设计过程的收获、遇到问题、遇到问题解决问题过程的思考、程序调试能力的思考、对数据结构这门课程的思考、在课程设计过程中对《数据结构》课程的认识等内容。 软件的需求分析怎么写啊？ 1. 引言 1.1　编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体. 1.2　项目背景 1.2.1项目委托单位:****公司 1.2.2开发单位:***公司 1.3　定义 1.4　　参考资料 2. 任务概述 2.1　目标: <1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示 <2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理. 2.2　运行环境: <1> 硬件方面:Pentium级处理芯片 1兆显存的兼容显卡 256色,800*600的兼容显示器 标准兼容打印机 <2>软件方面: WIN95操作系统 2.3　条件与限制: 编程用计算机一台 完成期限2000/7/1 无资金供给 3. 数据概述 数据流程图如下: 3.1　静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据 3.2 　动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间 3.3　数据库描述: 人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息 销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析 财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表 技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档) 3.4 数据字典: <1>数据流词条描述: 1.数据流名:登录信息 来源:用户的输入 去向:系统内部检验部分 组成:用户名,密码 流通量:每次登录输入一次 2.数据流名:登录结果 来源:系统 去向:用户 组成:返回信息 流通量:每次登录返回一次 3.数据流名:输入修改信息 来源:用户 去向:系统判断部分 组成:根据各数据库内容而不同 流通量:依用户输入而定 4.数据流名:反馈信息 来源:系统判断部分 去向:用户 组成:系统经判断后发回的字符数据 流通量: 依系统当前信息而定 5.数据流名:识别信息 来源:系统内部检验部分 去向:系统判断部分 组成:系统各数据库的标识信息 流通量:用户每次输入流通一次 6.数据流名:处理信息 来源:系统判断部分 去向:各数据库处理部分 组成:读取/修改标识,读取/修改的变量名称 流通量:用户每次输入流通一次 7.数据流名:读取修改 来源:系统判断部分 去向:系统各数据库 组成:读取/修改标识,读取/修改内容 流通量: 用户每次输入流通一次 <2>数据文件词条描述: 1.数据文件名:人事数据 简述:存储人员信息 数据文件组成:人员的各项信息(以CString类型为主) 2.数据文件名:销售数据 简述:存储当日及从前的销售记录 数据文件组成:销售的各项信息 3.数据文件名:财务数据 简述:存储财务管理信息 数据文件组成:财务管理的各项记录 4.数据文件名:技术数据 简述:存储公司内部使用的技术档案信息 数据文件组成:技术档案名称,内容 <3>加工逻辑词条描述: 1.加工名:检验 ......>> 如何分析设计需求分析 项目需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石。在以往建设失败的项目中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个项目成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。 在原则上，需求阶段监理应尊重承建方的项目管理和项目分析能力；在具体的任务开展上，以不深入、不干扰承建方的自 *** 为主，除非在项目合作过程中发现承建方的项目管理以及项目分析能力存在很大的差距和不足。 为了保证项目的成功，监理方必须加强项目管理和项目分析工作，在具体的操作上可以坚持吸收、同化、贯彻的方法和手段。其中，需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石。在以往建设失败的项目中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个项目成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。而项目的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理，用户不习惯或不愿意去用承建方的软件。作为第三方的监理公司，必须提醒承建方、客户方重视需求分析的重要性，采用必要的手段和方法来进行需求调研，同时监理方也应深入具体的需求调研中去。只有这样才能切切实实地把握用户的需求和方向，才能在将来的功能界定、开发范围上有发言权。 需求分析不象侦探推理那样需从蛛丝马迹着手，而是应该先了解宏观的问题，再了解细节的问题。 一个应用软件系统（记为S）的涉及面可能很广，可以按不同的问题域（记为D）分类，每个问题域对应于一个软件子系统。 S={D1，D2，D3，…Dn} 问题域Di由若干个问题（记为P）组成，每个问题对应于子系统中的一个软构件。 Di={P1，P2，P3，…Pm} 问题Pj有若干个行为（或功能，记为F），每个行为对应于软构件中的实现接口。 Pj={F1，F2，F3，…Fk} 需求说明书应该对于那些只想了解宏观需求的领导，和需要了解细节的技术员都合适。在写需求说明书时应该注意两个问题： 1.最好为每个需求注释“为什么”，这样可让程序员了解需求的本质，以便选用最合适的技术来实现此需求。 2.需求说明不可有二义性，更不能前后相矛盾。如果有二义性或前后相矛盾，则要重新分析此需求。 重点监控需求分析 由于项目的特殊性和行业覆盖的广阔性，以及需求分析的高风险性，软件需求分析的重要性是不言而喻的，同时需求分析又的的确确难做。其原因基本是由于以下情况造成的。 客户说不清楚需求 有些客户对需求只有朦胧的感觉，当然说不清楚具体的需求。例如全国各地的很多部门、机构、单位在进行应用系统以及网络建设时，客户方的办公人员大多不清楚计算机网络有什么用，更缺乏IT系统建设方面的专家和知识。此时，用户就会要求软件系统分析人员替他们设想需求。工程的需求存在一定的主观性，为项目未来建设埋下了潜在的风险。 需求自身经常变动 根据以往的历史经验，随着客户方对信息化建设的认识和自己业务水平的提高，他们会在不同的阶段和时期对项目的需求提出新的要求和需求变更。事实上，历史上没有一个软件的需求改动少于三次的！所以必须接受“需求会变动”这个事实，在进行需求分析时要懂得防患于未然，尽可能地分析清楚哪些是稳定的需求，哪些是易变的需求，以便在进行系统设计时，将软件的核心建筑在稳定的需求上，同时留出变更空间。咨询监理方在需求分析的功能界定上担任一个中间、公平、公正的角色，所以也必须积极参与到需求分析的准备中来，以便协助客户方和承建方来界定“做什么”、“不做什么”的系统功能界限。 分析人员或客户理解有误 软件系统分析人员不可能都是全才，更不可能是行业方面的专家。客户表达的需求，不同的分析人员可能有不同的理解。如果分析人员理解错了，可能会导致以后的开发工作......>> 论文需求分析该如何写急用啊！！！！ 15分 我帮你写，我不是代理 计算机专业毕业论文中需求分析的基本任务怎么写 深入企事业机构用户进行调研 认真分析用户的实际需求 主要包括系统的功能、性能、安全及可靠性、接口等 关于京东论文中的需求分析怎么写 京东论文中的需求分析 我提供， 我帮你。

1、需求分析的层次：（1）员工层次（2）企业层次（3）战略层次员工层次主要分析员工个体现在状况与应有状况的差距，在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。企业层次主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出存在的问题，即现有状况与应有状况之间的差距，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。战略层次的分析，主要集中在企业未来有效运作所必需的知识和技能。——不论是从战略层次还是从企业层次对培训需求进行分析，培训的落脚点最终还是个人。2.培训需求分析的几种方法：（1）任务分析：指对工作任务进行详细研究是以确定工作中需要哪些知识和技能，主要适用于决定新员工需要哪些培训。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。由于工作说明书记载着各岗位的职责和工作所需的资格条件，因此，它可以作为决定培训需求的起始依据。（2）绩效分析：主要适用于决定现职员工的培训需求。所谓绩效分析：是考察员工目前的实际绩效与理想的目标绩效间是否存在偏差，然后决定是否可通过培训来纠正偏差。绩效分析包括的步骤有：①绩效评估，以确认绩效偏差存在。②成本分析。③绩效偏差的原因分析——要认定“能不能”或“肯不肯”的问题④开始解决“不能做”的问题。（3）前瞻性培训需求分析可能会由于工作调动、职位的晋升或适应工作内容的变化等原因需要进行培训。

微信小程序需求分析写法：微信小程序需求分析大概可以分为三步来写。1、分析需求，构建产品框架：创业者有了想法之后就可以将之整理一下，形成一个初步的需求大纲，如将一些需要开发的功能都详细罗列出来，然后分辨哪些是真需求，哪些是伪需求，确认之后将一些不不要的功能需求剔除，留下有用的。然后再确认好产品功能开发顺序。这一切都做好之后就可以设计一个简单的产品需求文档，然后构建一个简单的产品框架图。2、需求评审，确定方案：由产品经理牵头召开需求评审会议，向开发团队详细讲解产品逻辑流程和交互细节，评估技术实现的可行性。对不明确的需求做二次需求更新；3、确认开发周期：依据需求评审结果，修改设计最终版原型及交互，标注原型及撰写产品需求说明书，管理后台数据相关数据统计等需求，技术根据需求文档反馈每个阶段的完成时间节点。

软件需求分析的写法内容主要包含四方面的要点： 1、首先要进行问题识别 就是从系统角度来理解软件，确定对所开发系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应该达到的标准。这些需求包括：功能需求(做什么)、性能需求(要达到什么指标)、环境需求(如机型、操作系统等)、可靠性需求(不发生故障的概率）、安全保密需求、用户界面需求、资源使用需求(软件运行是所需的内存、CPU等)、软件成本消耗与开发进度需求、预先估计以后系统可能达到的目标。 2、接下来就是分析与综合 逐步细化所有的软件功能，找出系统各元素间的联系，接口特性和设计上的限制，分析他们是否满足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最后综合成系统的解决方案，给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型)。 3、然后进行制订规格说明书 即编制文档，描述需求的文档称为软件需求规格说明书。请注意，需求分析阶段的成果是需求规格说明书，向下一阶段提交。 4、最后评审 对功能的正确性，完整性和清晰性，以及其它需求给予评价。评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。

软件需求说明书1．引言：1.1项目名称：1.2项目背景和内容概要。（项目的委托单位、开发单位、主管部门、与其它项目的关系，与其他机构的关系等）。1.3相关资料、缩略语、定义（相关项目计划、合同及上级机关批文，引用的文件、采用的标准等）、（缩写词和名词定义）。2.任务概述2.1目标（项目的开发目标和应用目标。如果是其他系统的一部分，则说明其关系）。2.2范围（包含的业务，不包含的业务）2.3假定条件与约束限制，（尽量列出开展本项目的假定和约束，例如：经费限制，开发期限，设备条件，用户现场环境准备等）。3．业务流程4．数据描述4.1原始数据描述a.静态数据b.动态数据4.2数据流向图4.3数据概念模型和描述5．功能需求5.1功能描述6．界面要求6．1报表格式6．2图形要求6．3输入输出要求7．接口要求(描述与本系统相连的系统的接口的数据格式，数据交换协议，接口功能等)。8．性能需求8．1数据精确度（例如，数据内部精度，外部显示精度）8．2数据量。8．3时间特性要求。（根据所开发系统的特点，规定系统对时间的特性的要求。例如：系统响应时间、界面更新处理时间、数据转换与传输时间）9．运行环境需求9．1网络和硬件设备平台（网络拓扑图及设备类型描述）10．操作系统平台数据库系统平台10.1编程工具10.2其它支撑软件11．其它专门需求11.1安装和操作11.2安全保密11.3维护服务

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做网站的需求分析，有一点很重要，那就是客户的定位总起写出公司的定位，然后写出主客户群和次要的客户的比例和消费需求和心理，对每个客户群体的需求要写出主要的服装设计风格把客户需求要通过网站的程序表现出来

一、 培训万能论 在天津有些企业管理者， 以为企业一旦出现一些问题，尤其是在无法解决时，就想到了培训，用一些方法，请一个老师给员工洗洗脑，让员工无条件接受公司的要求，无条件的工作，不要有其它理由，又有一些老板对一些培训有错误的理解，比如针对细节管理，就要求员工不要犯一点点错误，还要员工没有任何借口，试想一下，能做到这一点，这名员工还会跟着你做吗？ 在天津有的讲师承诺经过培训让员工忠诚度大幅提升，事实上是做不到的，一个人之所以对另一个人或企业忠诚，一定是两个原因：1、他需要这个单位，需要钱，需要生活，他才会提忠诚，如果没有得到他想要的工资与收入，他可能会对你忠诚吗？2、你一定是强大的，对他来说是强大的，如果你的企业亏损好几年，你大谈忠诚，是没有意义的，所以，忠诚度是没有办法单方法让员工喊出来，就是说出来，谁也不能保证那是假的。 除了培训，企业更多的是要给员工机会、环境，而不是光学习或为学习而学习。一个天天学习的人力资源部长向我说：我天天学习绩效管理，但绩效管理系统的大权我没有。这就说明了这个企业没有给这位人力资源部长机会。 企业培训绝不是万能的，它真正的作用是在把培训的内容合理运用到工作中去。 二、 全员培训论 很多老板认为反正老师请了，钱花了，听众越多越好，其实不然，效果一定大打打扣，原因如下： 2、 全员培训容易降低培训课堂纪律，因为培训过程中一部分人，一部分职位不能保证手机不关，所以，在上课过程中，一会出去打电话，一会课堂上小声说话，一会又把老总请出去签字，结果学习没学好，还影响了工作。 3、 全员培训最大的问题是无效培训，因为这一个主题对一部分员工没有用的时间，这部分员工不能安心听课，这是可以理解的，你认为好的东西，对他不需要，那也就是差的东西，所以很多学员很痛苦地坐在那里，让老师也很难过。 三、 全能培训论 我的一个朋友，一年的时间，大约70天他都在课堂上，十足一个培训呆子，引用路长全老师的话改编我们把不当的培训分为：死培训、培死训、培训死。 在天津有的企业在安排培训过程中，以为经费很足，就每月，有的是每周安排培训，因为我们的培训大部分在周末，结果大大影响了员工的休息与生活，好事变成了坏事。四、 现场效果论

需求分析包括这些内容1 、写出系统的任务和特点2 、要实现的功能模块和作用3、 系统结构图4 、采用的数据库5 、开发运行环境"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。在软件工程当中的"需求分析"就是确定要计算机"做什么"，要达到什么样的效果。

1.概念需求的定义包括从用户角度(系统的外部行为),以及从开发者角度(一些内部特性)来阐述需求.关键的问题是一定要编写需求文档.我曾经目睹过一个项目中途更换了所有的开发者,客户被迫与新的需求分析者坐到一起.系统的分析人员说:"我们想与你谈谈你的需求."客户的第一反应便是:"我已经将我的要求都告诉你们前任了,现在我要的就是给我编一个系统".百事通而实际上,UGGs,需求并未编写成文档,因此新的分析人员不得不从头做起.所以如果只有一堆邮件、会谈记录或一些零碎的未整理的对话,你就确信你已明白用户的需求,那完全是自欺欺人.需求的另外一种定义认为需求是"用户所需要的并能触发一个程序或系统开发工作的说明".有些需求分析专家拓展了这个概念:"从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点、功能及属性等".这些定义强调的是产品是什么样的,而并非产品是怎样设计、构造的.而下面的定义则从用户需要进一步转移到了系统特性:需求是指明必须实现什么的规格说明.它描述了系统的行为、特性或属性,是在开发过程中对系统的约束.从上面这些不同形式的定义不难发现:并没有一个清晰、毫无二义性的"需求"术语存在,真正的"需求"实际上在人们的脑海中,这个人们主要是指客户,但一般情况下,用户并不能描述自己的需要,只就需要系统分析人员根据用户的自己语言的描述整理出相关的需要再进一步和客户核对.系统分析员和客户需要确保所有项目风险承担者在描述需求的那些名词的理解上务必达成共识.任何文档形式的需求(例如如下将要描述的需求规格说明书)仅是一个模型,一种描述.2.需求分析的任务开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么.最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求,这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口.同时这也是一旦做错,将最终会给系统带来极大损害的部分,并且以后再对它进行修改也极为困难.目前,国内产品的庞杂,一家企业可能有几个系统并立运行,它们之间接口是系统开发人员最头痛的问题.对于商业最终用户应用程序,企业信息系统和软件作为一个大系统的一部分的产品是显而易见的.但是对于我们开发人员来说,并没有编写出客户认可的需求文档,我们如何知道项目于何时结束?而如果我们不知道什么对客户来说是重要的,那我们又如何能使客户感到满意呢?然而,即便并非出于商业目的的软件需求也是必须的.例如库、组件和工具这些供开发小组内部使用的软件.当然你可能偶尔勿需文档说明就能与其他人意见较为一致,但更常见的是出现重复返工这种不可避免的后果,而重新编制代码的代价远远超过重写一份需求文档的代价,这些血的教训正在国内的软件开发者身上发生.近来,我遇到一个开发小组开发包括代码编辑器在内的一套内部使用的计算机辅助软件.不幸的是,当他们开发完这个工具后,发现这个工具不能打印出源代码文件,使用者当然希望有这个功能.结果这个小组只好手工抄写源代码文档以供代码检查.这说明那怕需求明确无误并构思准确,如果我们没有编写文档,软件达不到期望目标也只能是咎由自取了.相反的情况,我曾见一个要集成到"错误跟踪系统"中的简单界面写了一页需求说明.而操作系统系统管理员在为处理脚本时发现简单的一张需求清单竟是如此有用.他们依据需求对系统进行测试时,此系统不仅非常清晰地实现了所有必需功能,而且未发现任何错误.事实上,需求文档在开发过程中一直起指导作用.3.需求分析过程可把整个软件需求工程研究领域划分为需求开发和需求管理两部分更合适,如图4-1所示:图4-1 需求工程域的层次分解示意图需求开发可进一步分为:问题获取、分析、编写规格说明和验证四个阶段.这些子项包括软件类产品中需求收集、评价、编写文档等所有活动.需求开发活动包括以下几个方面:确定产品所期望的用户类别.获取每个用户类的需求.了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求.分析源于用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息.将系统级的需求分为几个子系统,并将需求中的一部份分配给软件组件.了解相关质量属性的重要性.商讨实施优先级的划分.将所收集的用户需求编写成文档和模型.评审需求规格说明,确保对用户需求达到共同的理解与认识,并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚.需求管理需要"建立并维护在软件工程中同客户达成的合同" .这种合同都包含在编写的需求文档与模型中.客户的接受仅是需求成功的一半,开发人员也必须能够接受他们,并真正把需求应用到产品中.通常的需求管理活动包括:定义需求基线(迅速制定需求文档的主体).评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响从而决定是否实施它.以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中.使当前的项目计划与需求一致.估计变更需求所产生影响并在此基础上协商新的承诺,这种承诺具体体现在项目解决方案上.让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪.在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况.以上几点说明是我总结了成功实施项目后系统分析人员的经验,同时也根据国内外的其他系统实施的相关成功经验,进行了总结.4.需求的类型下面这些定义是需求工程领域中常见术语的定义.软件需求包括三个不同的层次:业务需求、用户需求和功能需求(也包括非功能需求).1.业务需求(business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明.2.用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例(use case)文档或方案脚本说明中予以说明.3.功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足了业务需求.在软件需求规格说明书 (SRS)中说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为.软件需求规格说明在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中都起了重要的作用.对一个大型系统来说,软件功能需求也许只是系统需求的一个子集,因为另外一些可能属于子系统(或软件部件).作为功能需求的补充,软件需求规格说明还应包括非功能需求,它描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等.它包括产品必须遵从的标准、规范和合约;外部界面的具体细节;性能要求;设计或实现的约束条件及质量属性.所谓约束是指对开发人员在软件产品设计和构造上的限制.质量属性是通过多种角度对产品的特点进行描述,从而反映产品功能.多角度描述产品对用户和开发人员都极为重要.下面以一个字处理程序为例来说明需求的不同种类.业务需求可能是:"用户能有效地纠正文档中的拼写错误",该产品的包装盒封面上可能会标明这是个满足业务需求的拼写检查器.而对应的用户需求可能是"找出文档中的拼写错误并通过一个提供的替换项列表来供选择替换拼错的词".同时,该拼写检查器还有许多功能需求,如找到并高亮度提示错词的操作;显示提供替换词的对话框以及实现整个文档范围的替换.从以上定义可以发现,需求并未包括设计细节、实现细节、项目计划信息或测试信息.需求与这些没有关系,它关注的是充分说明你究竟想开发什么.项目也有其它方面的需求,如开发环境需求或发布产品及移植到支撑环境的需求.尽管这些需求对项目成功也至关重要,但它们并非本书所要讨论的.5.需求分析的原则不重视需求过程的项目队伍将自食其果.需求工程中的缺陷将给项目成功带来极大风险,这里的"成功"是指推出的产品能以合理的价格、及时地在功能、质量上完全满足用户的期望.下面将讨论一些需求风险.不适当的需求过程所引起的一些风险:1. 无足够用户参与客户经常不明白为什么收集需求和确保需求质量需花费那么多功夫,开发人员可能也不重视用户的参与.究其原因:一是因为开发人员感觉与用户合作不如编写代码有意思;二是因为开发人员觉得已经明白用户的需求了.在某些情况下,与实际使用产品的用户直接接触很困难,而客户也不太明白自己的真正需求.但还是应让具有代表性的用户在项目早期直接参与到开发队伍中,并一同经历整个开发过程.系统人员在实践过程中,也有些感觉,在实施一家公司的项目时,若无足够的用户参与,系统人员获得的需求是片面的,不完整的,这样系统在需求之初就埋下风险.2. 用户需求的不断增加在开发中若不断地补充需求,项目就越变越庞大以致超过其计划及预算范围.计划并不总是与项目需求规模与复杂性、风险、开发生产率及需求变更实际情况相一致,这使得问题更难解决.实际上,问题根源在于用户需求的改变和开发者对新需求所作的修改.要想把需求变更范围控制到最小,必须一开始就对项目视图、范围、目标、约束限制和成功标准给予明确说明,并将此说明作为评价需求变更和新特性的参照框架.说明中包括了对每种变更进行变更影响因素分析的变更控制过程,有助于所有风险承担者明白业务决策的合理性,即为何进行某些变更,相应消耗的时间、资源或特性上的折中.产品开发中不断延续的变更会使其整体结构日渐紊乱,补丁代码也使得整个程序难以理解和维护.插入补丁代码使模块违背强内聚、松耦合的设计原则,特别是如果项目配置管理工作不完善的话,收回变更和删除特性会带来问题.如果你尽早地区别这些可能带来变更的特性,你就能开发一个更为健壮的结构,并能更好地适应它.这样设计阶段需求变更不会直接导致补丁代码,同时也有利于减少因变更导致质量的下降.3. 模棱两可的需求模棱两可是需求规格说明中最为可怕的问题.它的一层含义是指诸多读者对需求说明产生了不同的理解;另一层含义是指单个读者能用不止一个方式来解释某个需求说明.模棱两可的需求会使不同的风险承担者产生不同的期望,它会使开发人员为错误问题而浪费时间,并且使测试者与开发者所期望的不一致.一位系统测试人员曾告诉我,她所在的测试组经常对需求理解有误,以致不得不重写许多测试用例并重做许多测试.处理模棱两可需求的一种方法是组织好负责从不同角度审查需求的队伍.仅仅简单浏览一下需求文档是不能解决模棱两可问题的.如果不同的评审者从不同的角度对需求说明给予解释,但每个评审人员都真正了解需求文档,这样二义性就不会直到项目后期才被发现,那时再发现的话会使得更正代价很大.4. 不必要的特性"画蛇添足"是指开发人员力图增加一些"用户欣赏"但需求规格说明中并未涉及的新功能.经常发生的情况是用户并不认为这些功能性很有用,以致在其上耗费的努力"白搭"了.开发人员应当为客户构思方案并为他们提供一些具有创新意识的思路,具体提供哪些功能要在客户所需与开发人员在允许时限内的技术可行性之间求得平衡,开发人员应努力使功能简单易用,而不要未经客户同意,擅自脱离客户要求,自作主张.同样,客户有时也可能要求一些看上去很"酷",但缺乏实用价值的功能,而实现这些功能只能徒耗时间和成本.为了将"画蛇添足"的危害尽量减小,应确信:你明白为什么要包括这些功能,以及这些功能的"来龙去脉",这样使得需求分析过程始终是注重那些能使用户完成他们业务任务的核心功能.5. 过于精简的规格说明有时,客户并不明白需求分析有如此重要,于是只作一份简略之至的规格说明,仅涉及了产品概念上的内容,然后让开发人员在项目进展中去完善,结果很可能出现的是开发人员先建立产品的结构之后再完成需求说明.这种方法可能适合于尖端研究性的产品或需求本身就十分灵活的情况.但在大多数情况下,这会给开发人员带来挫折(使他们在不正确的假设前提和极其有限的指导下工作),也会给客户带来烦恼(他们无法得到他们所设想的产品).6. 忽略了用户分类大多数产品是由不同的人使用其不同的特性,使用频繁程度也有所差异,使用者受教育程度和经验水平也不尽相同.如果你不能在项目早期就针对所有这些主要用户进行分类的话,必然导致有的用户对产品感到失望.例如,菜单驱动操作对高级用户太低效了,但含义不清的命令和快捷键又会使不熟练的用户感到困难.7. 不准确的计划据统计,导致需求过程中软件成本估计极不准确的原因主要有以下五点:频繁的需求变更、遗漏的需求、与用户交流不够、质量低下的需求规格说明和不完善的需求分析.对不准确的要求所提问题的正确响应是"等我真正明白你的需求时,我就会来告诉你".基于不充分信息和未经深思的对需求不成熟的估计很容易为一些因素左右.要作出估计时,最好还是给出一个范围.未经准备的估计通常是作为一种猜测给出的,听者却认为是一种承诺.因此我们要尽力给出可达到的目标并坚持完成它.6.需求分析人员和用户的合作关系优秀的软件产品是建立在优秀的需求基础之上的.而高质量的需求来源于客户与开发人员之间有效的交流与合作.通常,开发人员与客户或客户代理人,如市场人员间的关系反而会成为一种对立关系.双方的管理者都只想自己的利益而搁置用户提供的需求从而产生摩擦,在这种情况下,不会给双方带来一点益处.只有当双方参与者都明白要成功自己需要什么,同时也应知道要成功合作方需要什么时,才能建立起一种合作关系.由于项目压力与日渐增,所有风险承担者有着一个共同的目标这一点容易被遗忘.其实大家都想开发出一个既能实现商业价值,又能满足用户需要,还能使开发者感到满足的优秀软件产品.软件客户需求权利书列出了十条关于客户在项目需求工程实施中与分析人员、开发人员交流时的合法要求.每一项权利都对应着软件开发人员、分析人员的义务.而软件客户需求义务书也列出了十条关于客户在需求过程中应承担的义务.如果愿意,可以将其作为开发人员的权利书.客户有如下权利:1:要求分析人员使用符合客户语言习惯的表达需求讨论应集中于业务需要和任务,故要使用业务术语,你应将其教给分析人员,而你 不一定要懂得计算机的行业术语.2:要求分析人员了解客户的业务及目标通过与用户交流来获取用户需求、分析人员才能更好地了解你的业务任务和怎样才能使产品更好地满足你的需要.这将有助于开发人员设计出真正满足你的需要并达到你期望的优秀软件.为帮助开发人员和分析人员,可以考虑邀请他们观察你或你的同事是怎样工作的.如果新开发系统是用来替代已有的系统,那么开发人员应使用一下目前的系统,这将有利于他们明白目前系统是怎样工作的,其工作流程的情况,以及可供改进之处.3:要求分析人员编写软件需求规格说明分析人员要把从你和其他客户那里获得的所有信息进行整理,以区分开业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其它信息.通过这些分析就能得到一份软件需求规格说明.而这份软件需求规格说明便在开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成了协议.软件需求规格说明书可以用一种你认为易于翻阅和理解的方式组织编写.要评审编写出的规格说明以确保它们准确而完整地表达了你的需求.一份高质量的软件需求规格说明能有助于开发人员开发出真正需要的产品.4:要求得到需求工作结果的解释说明分析人员可能采用了多种图表作为文字性软件需求规格说明的补充.因为如工作流程图那样的图表能很清楚地描述出系统行为的某些方面.所以需求说明中的各种图表有着极高的价值.虽然它们不太难于理解,但是你很可能对此并不熟悉.因此可以要求分析人员解释说明每张图表的作用或其它的需求开发工作结果和符号的意义,及怎样检查图表有无错误及不一致等.5:要求开发人员尊重你的意见如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍,共同合作能使大家"兼听则明".参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间.同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所作出的努力表示尊重与感激.6:要求开发人员对需求及产品实施提供建议,拿出主意通常,客户所说的"需求"已是一种实际可能的实施解决方案,分析人员将尽力从这些解决方法中了解真正的业务及其需求,同时还应找出已有系统不适合当前业务之处,以确保产品不会无效或低效.在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员有时就能提出相当好的改进方法.有经验且富有创造力的分析人员还能提出增加一些用户并未发现的很有价值的系统特性.7:描述产品易使用的特性你可以要求分析人员在实现功能需求的同时还要注重软件的易用性.因为这些易用特性或质量属性能使你更准确、高效地完成任务.例如,客户有时要求产品要"用户友好"或"健壮"或"高效率",但这对于开发人员来说,太主观了并无实用价值.正确的应是:分析人员通过询问和调查了解客户所要的友好、健壮、高效所包含的具体特性.8:调整需求,允许重用已有的软件组件需求通常要有一定的灵活性.分析人员可能发现已有的某个软件组件与你描述的需求很相符.在这种情况下,分析人员应提供一些修改需求的选择以便开发人员能够在新系统开发中重用一些已有的软件.如果有可重用的机会出现,同时你又能调整你的需求说明,那就能降低成本和节省时间,而不必严格按原有的需求说明开发.所以说,如果想在产品中使用一些已有的商业常用组件,而它们并不完全适合你所需的特性,这时一定程度上的需求灵活性就显得极为重要了.9:获得满足客户功能和质量要求的系统每个人都希望项目获得成功.但这不仅要求你要清晰地告知开发人员关于系统"做什么"所需的所有信息,而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制.一定要明确说明你的假设和潜在的期望.否则,开发人员开发出的产品很可能无法让你满意.客户有下列义务:1:给分析人员讲解你的业务分析人员要依靠你给他们讲解的业务概念及术语.但你不能指望分析人员会成为该领域的专家,而只能让他们真正明白你的问题和目标.不要期望分析人员能把握你们业务的细微与潜在之处,他们很可能并不知道那些对于你和你的同事来说理所当然的"常识".2:抽出时间清楚地说明并完善需求客户很忙,经常在最忙的时候还得参与需求开发.但无论如何,你有义务抽出时间参与"头脑风暴"会议的讨论,接受采访或其它获取需求的活动.有时分析人员可能先以为明白了你的观点,而过后发现还需要你的讲解.这时,请耐心一些对待需求和需求的精化工作过程中的反复,因为它是人们交流中的很自然的现象,何况这对软件产品的成功极为重要.3:准确而详细地说明需求编写一份清晰、准确的需求文档是很困难的.由于处理细节问题不但烦人而且又耗时,故很容易留下模糊不清的需求.但是,在开发过程中,必须得解决这种模糊性和不准确性.而你恰是为解决这些问题作出决定的最佳人选.不然的话,你就只好靠开发人员去正确猜测了.在需求规格说明中暂时加上待定(to be determined, TBD也可采用汉语拼音略写"DQD:待确定")的标志是个不错的办法.用该标志可指明了哪些需要进一步探讨、分析或增加信息的地方.不过,有时也可能因为某个特殊需求难以解决或没有人愿意处理它而注上TBD标志.尽量将每项需求的内容都阐述清楚,以便分析人员能准确的将其写进软件需求规格说明中.如果你一时不能准确表述,那就得允许获取必要的准确信息这样一个过程.通常使用所谓的原型技术.通过开发的原型,你可以同开发人员一起反复修改,不断完善需求定义.4:及时地作出决定正如一位建筑师为你修建房屋,分析人员将要求你做出一些选择和决定.这些决定包括来自多个用户提出的处理方法或在质量特性冲突和信息准确度中选择折衷方案等.有权做出决定的客户必须积极地对待这一切,尽快做处理、做决定.因为开发人员通常只有等你做出了决定才能行动,而这种等待会延误项目的进展.5:尊重开发人员的需求可行性及成本评估所有的软件功能都有其成本价格,开发人员最适合预算这些成本(尽管许多开发人员并不擅长评估预测).你所希望的某些产品特性可能在技术上行不通,或者实现它要付出极为高昂的代价.而某些需求试图在操作环境中要求不可能达到的性能或试图得到一些根本得不到的数据,开发人员会对此作出负面的评价意见,你应该尊重他们的意见.有时,你可以重新给出一个在技术上可行、实现上便宜的需求,例如,要求某个行为在"瞬间"发生是不可行的,但换种更具体的时间需求说法("在50ms以内",但若没有准确的技术分析不能轻易下结论),这就可以实现了.6: 划分需求优先级别大多数项目没有足够的时间或资源来实现功能性的每个细节.决定哪些特性是必要的,哪些是重要的,哪些是好的,是需求开发的主要部分.只能由你来负责设定需求优先级,因为开发者并不可能按你的观点决定需求优先级.开发者将为你确定优先级提供有关每个需求的花费和风险的信息.当你设定优先级时,你帮助开发者确保在适当的时间内用最小的开支取得最好的效果.在时间和资源限制下,关于所需特性能否完成或完成多少应该尊重开发人员的意见.尽管没有人愿意看到自己所希望的需求在项目中未被实现,但毕竟是要面对这种现实的.业务决策有时不得不依据优先级来缩小项目范围或延长工期,或增加资源,或在质量上寻找折衷.7:评审需求文档和原型正如我们将在第1 4章讨论的,无论是正式的还是非正式的方式,对需求文档进行评审都会对软件质量提高有所帮助.让客户参与评审才能真正鉴别需求文档是否的确完整、正确说明了期望的必要特性.评审也给客户代表提供一个机会,给需求分析人员带来反馈信息以改进他们的工作.如果你认为编写的需求文档不够准确,就有义务尽早告诉分析人员并为改进提供建议.通过阅读需求规格说明,很难想象实际的软件是什么样子的.更好的方法是先为产品开发一个原型.这样你就能提供更有价值的反馈信息给开发人员,帮助他们更好地理解你的需求.必须认识到:原型并非是一个实际产品,但开发人员能将其转变、扩充成功能齐全的系统.8:需求出现变更要马上联系不断的需求变更会给在预定计划内完成高质量产品带来严重的负面影响.变更是不可避免的,但在开发周期中变更越在晚期出现,其影响越大.变更不仅会导致代价极高的返工,而且工期也会被迫延误,特别是在大体结构已完成后又需要增加新特性时.所以一旦你发现需要变更需求时,请一定立即通知分析人员.9:应遵照开发组织处理需求变更的过程为了将变更带来的负面影响减少到最低限度,所有的参与者必须遵照项目的变更控制过程.这要求不放弃所有提出的变更,对每项要求的变更进行分析、综合考虑,最后作出合适的决策以确定将某些变更引入项目中.10:尊重开发人员采用的需求工程过程软件开发中最具挑战性的莫过于收集需求并确定其正确性.分析人员采用的方法有其合理性.也许你认为需求过程不太划算,但请相信花在需求开发上的时间是"很有价值"的.如果你理解并支持分析人员为收集、编写需求文档和确保其质量所采用的技术,那么整个过程将会更为顺利.尽管去询问分析人员为什么他们要收集某些信息,或参与与需求有关的活动.系统分析人员在开发过程中可能会遇到以下问题,一些很忙的客户可能不愿意积极参与需求过程,而缺少客户参与将很可能导致不理想的产品.故一定要确保需求开发中的主要参与者都了解并接受他们的义务.如果遇到分歧,通过协商以达成对各自义务的相互理解,这样能减少今后的摩擦.7.需求文档需求开发的最终成果是:客户和开发小组对将要开发的产品达成一致协议.协议综合了业务需求、用户需求和软件功能需求.就像我们早先所看到的,项目视图和范围文档包含了业务需求,而使用实例文档则包含了用户需求.你必须编写从使用实例派生出的功能需求文档,还要编写产品的非功能需求文档,包括质量属性和外部接口需求.只有以结构化和可读性方式编写这些文档,并由项目的风险承担者评审通过后,各方面人员才能确信他们所赞同的需求是可靠的.你可以使用以下三种方法编写软件需求规格说明:用好的结构化和自然语言编写文本型文档.建立图形化模型,这些模型可以描绘转换过程、系统状态和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和它们的关系.编写形式化规格说明,这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求.由于形式化规格说明具有很强的严密性和精确度,因此,所使用的形式化语言只有极少数软件开发人员才熟悉,更不用说客户了.虽然结构化的自然语言具有许多缺点,但在大多数软件工程中,它仍是编写需求文档最现实的方法.包含了功能和非功能需求的基于文本的软件需求规格说明已经为大多数项目所接受.图形化分析模型通过提供另一种需求视图,增强了软件需求规格说明.如果解决了您的问题请采纳！如果未解决请继续追问

生活与工作中，经常需要我们自己撰写关于自我的评价，怎样撰写自我评价呢？个人认为，把握以下几个原则就可以写出满意的自我评价，言简意赅，实事求是。.不自我夸大也不自我贬低，4.文笔流畅，忌拖泥带水，5.敢于自我批评，标准的个人自我评价范文（一）本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃。能熟练运用Windows Office Word、Excel、XXX等应用软件，能根据XXX的需求，完成面XXXX工作，具备良好的XXXX意识，极强的沟通能力与谈判能力；在XXXX中提出专业的意见和产品及供应商资讯，提出可行性方案建议，跟进解决XXXX问题；具备团队协作精神，有责任心、人品好、思想端正；具备一定的文件管理能力。（二）工作认真负责，不推卸责任；能承受工作中的压力；工作上可以独当一面；具有团队精神，能与同事，其它部门积极配合，公司利益至上；服从性好，能与上司保持良好的沟通，尊重上司的安排；为人诚实，正直；且好学上进，不断提高工作能力；相信您的选择会让您我更加成功；（三）本人热爱学习，工作态度严谨认真，责任心强，有很好的团队合作能力。有良好的分析、解决问题的思维。以创新、解决客户需求、维护公司利益为宗旨。来接受挑战和更大的发展平台。（四）诚实、稳重、勤奋、积极上进，拥有丰富的大中型企业管理经验，有较强的团队管理能力，良好的沟通协调组织能力，敏锐的洞察力，自信是我的魅力。我有着良好的形象和气质，健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。（五）本人性格活泼开朗，与人相处和睦融洽，有较强的沟通能力。在校期间担任班长一职，多次策划实施几次大型活动，拥有较强的组织能力和协调能力，并具有良好的身体素质。在多次社会实践中，注意向社会吸取丰富的经验，对工作认真负责。（六）办事认真、责任心强、勤奋好学、待人热情、办事稳重认真、有事业心。能够熟练操作常用办公软件word、excel。性格随和开朗大方，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人。有很强的交流沟通能力，善于表达自我，口才好。观察事物细致入微，能够及时发现和更正自我的不足。基本知识扎实，善于领导和管理。（七）本人对工作负责，有积极的敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的最佳素质，能为工厂利益付出个人代价，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。

需求分析的输出一般会是设计文档

　需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。该阶段工作有以下特点：　　（1）用户与开发人员很难进行交流　　在软件生存周期中，其它四个阶段都是面向软件技术问题，只有本阶段是面向用户的。需求分析是对用户的业务活动进行分析，明确在用户的业务环境中软件系统应该"做什么"。但是在开始时，开发人员和用户双方都不能准确地提出系统要"做什么？"。因为软件开发人员不是用户问题领域的专家，不熟悉用户的业务活动和业务环境，又不可能在短期内搞清楚；而用户不熟悉计算机应用的有关问题。由于双方互相不了解对方的工作，又缺乏共同语言，所以在交流时存在着隔阂。　　（2）用户的需求是动态变化的　　对于一个大型而复杂的软件系统，用户很难精确完整地提出它的功能和性能要求。一开始只能提出一个大概、模糊的功能，只有经过长时间的反复认识才逐步明确。有时进入到设计、编程阶段才能明确，更有甚者，到开发后期还在提新的要求。这无疑给软件开发带来困难。　　（3）系统变更的代价呈非线性增长　　需求分析是软件开发的基础。假定在该阶段发现一个错误，解决它需要用一小时的时间，到设计、编程、测试和维护阶段解决，则要花2.5、5、25、100倍的时间。　　因此，对于大型复杂系统而言，首先要进行可行性研究。开发人员对用户的要求及现实环境进行调查、了解，从技术、经济和社会因素三个方面进行研究并论证该软件项目的可行性，根据可行性研究的结果，决定项目的取舍。　　编辑本段方法　　⑴首先调查组织机构情况　　包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。　　⑵然后调查各部门的业务活动情况　　包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。　　⑶协助用户明确对新系统的各种要求　　包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。　　⑷确定新系统的边界　　确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。　　常用的调查方法有：　　⑴跟班作业　　通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。　　⑵开调查会　　通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。　　⑶请专人介绍。　　⑷询问　　对某些调查中的问题，可以找专人询问。　　⑸设计调查表请用户填写　　如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。　　⑹查阅记录　　即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。　　通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。　　分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。　　编辑本段案例　　（1）需求分析报告的编写目的　　本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本铁路售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。　　（2）产品背景明细　　软件名称：铁路售票系统　　（3）缩写及缩略语　　铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。　　需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。　　需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。　　模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。　　本工程描述：　　（1）软件开发的目标：　　完善目前铁路售票系统，使之能跟上时代的发展。同时通过实践来提高自己的动手能力。　　（2）应用范围：　　理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得铁路售票实名化，以期实现完善日常生活中铁路售票的各种缺陷。

第一章 引言1．1 目标与范围1．2 系统概述1．3 约束条件第二章 信息描述2．1 信息流2．1．1 数据流2．1．2 控制流2．2 对象描述2．2．1 用例图2．2．2 对象-关系模型2．2．3 对象-行为模型2．3 数据关系2．4 数据字典第三章 功能描述3．1 处理说明3．2 性能说明3．3 设计约束第四章 控制描述4．1 控制规格说明4．2 设计约束第五章 行为描述5．1 系统状态5．1 事件与动作第六章 开发工具与开发环境6．1 开发环境6．2 开发工具第七章 修正的项目计划7．1 成本7．2 进度7．3 资源这是软件需求分析规格说明书

产品的构思初期，我们会罗列尽可能多需求，也会收集到很多需求。但有些需求是伪需求，有些需求也不具备实现价值，那我们如何做判断呢？每天有无数产品诞生，也有无数产品陨落，很多时候会谈到一个原因，没有把握住用户需求，吸引不了用户。那如何把握住用户需求呢？用户需求1、用户需求与产品需求用户需求是用户从自身角度出发，自以为的需求。用户经常提出的需求，从他们角度而言都是正确的，但更多是从自身情况考虑，对于产品的某个功能有自己的期望，但对产品定位、设计的依据等情况不了解，他们的建议也许并不是该功能的最好实现方式，也就不足以直接作为产品规划的直接依据。产品需求是提炼分析用户真实需求，并符合产品定位的解决方案。解决方案可以理解为一个产品，一个功能或服务，一个活动，一个机制。需求分析：从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转为为产品需求的过程。我们不能简单地看用户需求，而是应该去挖掘用户产生这个需求时，其心里是什么驱动着用户。所以，更应该思考，需求分析的过程，是如何把用户需求转为为产品需求，中间的纽带是什么？在想如何把用户需求转化为产品需求的中间纽带是什么，不禁要问一个问题，用户需求是怎么产生的？我们只用把原因研究清楚了，才有可能通过产品需求去迎合用户需求。我们追本溯源，用户的需求或者说是欲望究竟缘何而生？2、 马斯洛需求理论出自经典著作《人的动机理论》的马斯洛需求理论，它阐述了人类的需求源于五类，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。人类最基本生理需求是衣食住行，若无法满足，人类无法生存。这也是我们提及最多的用户刚需，每一天都离不开，也就蕴含着巨大的市场空间，是众多创业公司和巨头一直抢占的各个山头。随之产生的是安全需求，希望生活有所保障，避免被物理伤害。这是医疗人身保障等社会基础设施的建设，是“互联网”正在升级的主要领域。两个需求得到满足后个体会产生友谊、爱情、亲情等各种感情诉求，也渴望成为集体的一部分，几乎没有人希望过着孤独，不与外界产生联系的生活。这块目前最主要便是企鹅帝国的两大关系链产品。随后希望被人尊重，得到认可和赞赏，名誉、声望和地位的尊重需求，这种需求很少得到充分满足。自我实现是最高层次的一种需求，实现个人抱负、理想、价值的需要。3、用户动机用户的底层欲望就是源于这些需求，而人性产生的欲望，在不同的环境中，因不同的形式、不同的行为之下，会产生各种各样动机，想要达到某种目标，而产品需求，正是迎合用户的动机，来帮助用户更好地实现目标。其实，用户究竟需要一匹马还是一辆车，就是需要分析用户情境之下的动机是什么？如果是赛马想获得成绩，那确实需要一匹更快的马；如果是想更快地去另一个地方，汽车就是更好地满足用户的需求。当把用户分为司机、车主、乘客，他们的本质需求又是什么呢？这时由核心需求延伸出来的窗户、座椅被洞察并满足。在挖掘用户动机之时，可以尝试判断是伪需求还是真需求的同时，底层需求的满足有时可以在相似产品中占据优势。微信打飞机相比传统的1942，雷电飞机游戏，在匹配产品特性满足了用户好友间的一些更加底层的需求，如虚荣、攀比、嫉妒、荣耀等等，让游戏更具可玩性。4、如何挖掘用户动机？用户的动机会被很当时环境下的复杂因素所影响，也是会涉及很多心理学方面的积累，这是非常考验用户研究和产品经理的硬本事。但我们也可以尝试从几个关键因素来进行场景分析。基于什么环境：地铁/办公室/室内/公共场合/走路/夜晚/户外......深入情景周围的细节中去基于什么用户：具备什么特征，比如身份、收入、区域.....基于什么行为：行为或操作流程，比如购物流程、操作习惯、行为认知.......场景分析也就是需要考虑具体什么环境（时间、地点、情境）什么类型用户的什么动机，想达到什么目标，以及人与人的关系。如实地记录下来，如果偏差或缺乏信息，之后的分析就会有所偏差。

可查阅《软件工程导论》张海藩 北京，清华大学出版社，里面有多种方法，阐述很具体，包括原型化方法，结构化方法，动态分析方法及进化型分析策略。

怎么需求就怎么分析

需求文档一般分两类：需求调研报告、需求分析报告调研报告：是记录的用户的原始需求，基本上可以算做是和用户沟通的原始记录。分析报告：是对调研报告进行归类分析的结果。一个比较全面的文档了，在这个文档里面一般包含以下内容：项目的背景、项目的目标、项目的范围、用户特点、相关技术、规范标准等。相关约束、用户的组织结构、角色等用户需要的功能点，这些功能的优先级，业务流程、功能特点，有没有特殊需求等等总而言之，需求分析报告的下一站是给设计人员的，设计人员看到需求分析报告就知道系统应该包含哪些功能点、权限设计、流程设计等，这些内容都可以直接从需要分析报告里面得出

方法 　　⑴首先调查组织机构情况 　　包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。 　　⑵然后调查各部门的业务活动情况 　　包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 　　⑶协助用户明确对新系统的各种要求 　　包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。 　　⑷确定新系统的边界 　　确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。 　　常用的调查方法有： 　　⑴跟班作业 　　通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。 　　⑵开调查会 　　通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。 　　⑶请专人介绍。 　　⑷询问 　　对某些调查中的问题，可以找专人询问。 　　⑸设计调查表请用户填写 　　如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。 　　⑹查阅记录 　　即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。 　　通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。 　　分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

方法　　⑴首先调查组织机构情况 　　包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。　　⑵然后调查各部门的业务活动情况 　　包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 　　⑶协助用户明确对新系统的各种要求 　　包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。　　⑷确定新系统的边界 　　确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。　　常用的调查方法有：　　⑴跟班作业 　　通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。　　⑵开调查会 　　通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。　　⑶请专人介绍。 　　⑷询问 　　对某些调查中的问题，可以找专人询问。　　⑸设计调查表请用户填写 　　如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。 　　⑹查阅记录 　　即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。 　　通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。 　　分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。

方法⑴首先调查组织机构情况 包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。 ⑵然后调查各部门的业务活动情况 ⑶协助用户明确对新系统的各种要求 包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。 ⑷确定新系统的边界 常用的调查方法有：⑴跟班作业通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。 ⑵开调查会通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。 ⑶请专人介绍。 ⑷询问对某些调查中的问题，可以找专人询问。 ⑸设计调查表请用户填写 如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。 ⑹查阅记录即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。 通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。 分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。

1、需求分析的层次：（1）员工层次（2）企业层次（3）战略层次 员工层次主要分析员工个体现在状况与应有状况的差距，在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。企业层次主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出存在的问题，即现有状况与应有状况之间的差距，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。 战略层次的分析，主要集中在企业未来有效运作所必需的知识和技能。——不论是从战略层次还是从企业层次对培训需求进行分析，培训的落脚点最终还是个人。2.培训需求分析的几种方法：（1）任务分析：指对工作任务进行详细研究是以确定工作中需要哪些知识和技能，主要适用于决定新员工需要哪些培训。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。由于工作说明书记载着各岗位的职责和工作所需的资格条件，因此，它可以作为决定培训需求的起始依据。（2）绩效分析：主要适用于决定现职员工的培训需求。所谓绩效分析：是考察员工目前的实际绩效与理想的目标绩效间是否存在偏差，然后决定是否可通过培训来纠正偏差。绩效分析包括的步骤有：①绩效评估，以确认绩效偏差存在。②成本分析。③绩效偏差的原因分析——要认定“能不能”或“肯不肯”的问题④开始解决“不能做”的问题。（3）前瞻性培训需求分析可能会由于工作调动、职位的晋升或适应工作内容的变化等原因需要进行培训。

　　一 需求分析：　　在该部分中根据设计题目的要求，充分地分析和理解问题，叙述系统的功能要求，明确问题要求做什么？以及限制条件是什么？　　1．1问题描述　　1．2基本要求　　(1) 输入的形式和输入值的范围；　　(2) 输出的形式；　　(3) 程序所能达到的功能；　　二 概要设计　　说明本程序中用到的所有抽象数据类型的定义。主程序的流程以及各程序模块之间的层次(调用)关系。　　1、 数据结构　　2、 程序模块　　3、各模块之间的调用关系以及算法设计　　三 详细设计　　实现概要设计中定义的所有数据类型,对每个操作写出伪码算法;对主程序和其他模块也都需要写出伪码算法(伪码算法达到的详细程度建议为:按照伪码算法可以在计算机键盘直接输入高级程序设计语言程序);写出出函数和过程的调用关系.　　四 测试与分析　　测试数据，输出测试的结果，这里的测试数据应该完整和严格。并对结果进行分析。　　五 总结　　总结可以包括 : 课程设计过程的收获、遇到问题、遇到问题解决问题过程的思考、程序调试能力的思考、对数据结构这门课程的思考、在课程设计过程中对《数据结构》课程的认识等内容。　

帮你在5173论文网找到一篇，他们网站还有很多资料可以参考的。下面就是你要的可行性分析：可行性分析分析可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。本网站的可行性分析主要从经济可行性和技术可行性两方面进行说明。2.1 经济可行性分析经济可行性分析是对项目的经济效益进行评价，本课件发布网站作为一个毕业设计，无需开发经费，所以本网站在经济上是可行的。2.2 技术可行性分析技术上的可行性分析主要从软、硬件两方面分析实现网站开发的可行性。该教务信息发布网站采用了当前新兴的Browser /Server模式，即浏览器／服务器模式。B/S模式，是一种从传统的二层CS模式发展起来的新的网络结构模式，其本质是三层结构CS模式。在B／S模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库的要求，Web服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web服务器，Web服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web页面形式显示出来。参考资料： http://www.lw5173.com/article/html/678.html

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专案需求分析怎么写 专案需求分析的概念　　需求分析是指理解使用者需求，就软体功能与客户达成一致，估计软体风险和评估专案代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。（这个和我在微软体验到的又不太一样，微软的需求分析大多是市场人员和使用者协助小组的人去评估使用者的接受程度，这一点也可以理解，因为公司的性质有根本差别）在这个过程中，使用者的确是处在主导地位，需求分析工程师和专案经理要负责整理使用者需求，为之后的软体设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到：1.SRS文件(System Requirement Specificatio郸); 2.DRM 文件；3.Acceptance Plan. 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。 一、为什么要需求分析　　需求分析就是分析软体使用者的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的软体却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软体,最后却不满足使用者的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,使用者需要一个for linux的软体,而你在软体开发前期忽略了软体的执行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软体,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死. 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在软体开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型软体系统的开发中,他的作用要远远大于程式设计. 二、需求分析的任务　　简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解使用者的各项要求,并准确地表达所接受的使用者需求.三、需求分析的过程　　需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审. 问题识别就是从系统角度来理解软体,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),效能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,作业系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,使用者介面需求,资源使用需求(软体执行是所需的记忆体,CPU等),软体成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标. 分析与综合 逐步细化所有的软体功能,找出系统各元素间的联络,介面特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型). 制订规格说明书 即编制文件,描述需求的文件称为软体需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交. 评审 对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。 四、需求分析的方法　　需求分析的方法有很多.这里只强调原型化方法,其它的方法如:结构化方法,动态分析法等(个人认为,对初学者不必深究这些方法,实际上我也从来没用过这些方法)在此不讨论. 原型化方法是十分重要的(是软考等常考的知识点).原型就是软体的一个早期可执行的版本,它实现了目标系统的某些或全部功能. 原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统,这系统实现了目标系统的某些或全部功能,但是这个...... 软体的需求分析怎么写啊？ 1. 引言 1.1　编写目的:编写此文件的目的是进一步定制软体开发的细节问题,便于使用者与开发商协调工作.本文件面向的读者主要是专案委托单位的管理人员.希望能使本软体开发工作更具体. 1.2　专案背景 1.2.1专案委托单位:****公司 1.2.2开发单位:***公司 1.3　定义 1.4　　参考资料 2. 任务概述 2.1　目标: <1> 决策支援:根据公司的要求及时提供所需报表及档案,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示 <2>提高效率:利用软体进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理. 2.2　执行环境: <1> 硬体方面:Pentium级处理晶片 1兆视讯记忆体的相容显示卡 256色,800*600的相容显示器 标准相容印表机 <2>软体方面: WIN95作业系统 2.3　条件与限制: 程式设计用计算机一台 完成期限2000/7/1 无资金供给 3. 资料概述 资料流程图如下: 3.1　静态资料:包括系统登入密码,各资料库所在位置,系统分析原始资料 3.2 　动态资料:包括各资料库内各项显示资料,使用者登入资讯,系统时间 3.3　资料库描述: 人事管理资料库:公司内人员的个人详细资讯,包括档案资讯 销售管理资料库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析 财务管理资料库:公司内部账目及收支情况详表 技术管理资料库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文件) 3.4 资料字典: <1>资料流词条描述: 1.资料流名:登入资讯 来源:使用者的输入 去向:系统内部检验部分 组成:使用者名称,密码 流通量:每次登入输入一次 2.资料流名:登入结果 来源:系统 去向:使用者 组成:返回资讯 流通量:每次登入返回一次 3.资料流名:输入修改资讯 来源:使用者 去向:系统判断部分 组成:根据各资料库内容而不同 流通量:依使用者输入而定 4.资料流名:反馈资讯 来源:系统判断部分 去向:使用者 组成:系统经判断后发回的字元资料 流通量: 依系统当前资讯而定 5.资料流名:识别资讯 来源:系统内部检验部分 去向:系统判断部分 组成:系统各资料库的标识资讯 流通量:使用者每次输入流通一次 6.资料流名:处理资讯 来源:系统判断部分 去向:各资料库处理部分 组成:读取/修改标识,读取/修改的变数名称 流通量:使用者每次输入流通一次 7.资料流名:读取修改 来源:系统判断部分 去向:系统各资料库 组成:读取/修改标识,读取/修改内容 流通量: 使用者每次输入流通一次 <2>资料档案词条描述: 1.资料档名:人事资料 简述:储存人员资讯 资料档案组成:人员的各项资讯(以CString型别为主) 2.资料档名:销售资料 简述:储存当日及从前的销售记录 资料档案组成:销售的各项资讯 3.资料档名:财务资料 简述:储存财务管理资讯 资料档案组成:财务管理的各项记录 4.资料档名:技术资料 简述:储存公司内部使用的技术档案资讯 资料档案组成:技术档案名称,内容 <3>加工逻辑词条描述: 1.加工名:检验 ...... 需求分析具体要怎么写？要包括哪些内容？ 方法⑴首先调查组织机构情况包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析资讯流程作准备。⑵然后调查各部门的业务活动情况⑶协助使用者明确对新系统的各种要求包括资讯要求、处理要求、完全性与完整性要求。⑷确定新系统的边界常用的调查方法有：⑴跟班作业通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解使用者的需求，但比较耗费时间。⑵开调查会通过与使用者座谈来了解业务活动情况及使用者需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。⑶请专人介绍。⑷询问对某些调查中的问题，可以找专人询问。⑸设计调查表请使用者填写如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为使用者接受的。⑹查阅记录即查阅与原系统有关的资料记录，包括原始单据、账簿、报表等。通过调查了解了使用者需求后，还需要进一步分析和表达使用者的需求。分析和表达使用者需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。 资料结构课程设计的需求分析怎么写 一 需求分析： 在该部分中根据设计题目的要求，充分地分析和理解问题，叙述系统的功能要求，明确问题要求做什么？以及限制条件是什么？ 1．1问题描述 1．2基本要求 (1) 输入的形式和输入值的范围； (2) 输出的形式； (3) 程式所能达到的功能； 二 概要设计 说明本程式中用到的所有抽象资料型别的定义。主程式的流程以及各程式模组之间的层次(呼叫)关系。 1、 资料结构 2、 程式模组 3、各模组之间的呼叫关系以及演算法设计 三 详细设计 实现概要设计中定义的所有资料型别,对每个操作写出伪码演算法;对主程式和其他模组也都需要写出伪码演算法(伪码演算法达到的详细程度建议为:按照伪码演算法可以在计算机键盘直接输入高阶程式设计语言程式);写出出函式和过程的呼叫关系. 四 测试与分析 测试资料，输出测试的结果，这里的测试资料应该完整和严格。并对结果进行分析。 五 总结 总结可以包括 : 课程设计过程的收获、遇到问题、遇到问题解决问题过程的思考、程式除错能力的思考、对资料结构这门课程的思考、在课程设计过程中对《资料结构》课程的认识等内容。 需求分析例项软体的需求分析一般怎么写 正好我参加日本的软体比赛时写过 这是我那时候些的需求分析设计书的目录 你看看吧 一. 智慧家居背景介绍... 3 （一）. 背景介绍... 3 二. 语音识别智慧家居解决方案... 4 （一）. 方案总体介绍... 4 （二）. 语音识别智慧家居解决方案实现原理... 6 （三）. 无线技术... 7 三. 方案例项——语音识别智慧百叶窗帘... 8 （一）. 例项简介... 8 （二）. 系统功能... 8 （三）. 详细实现... 9 1. 硬体设计... 9 2. 软体设计思路... 12 （四）. 操作方法及步骤... 14 1. 训练：... 14 2. 识别阶段:. 14 四. 总结... 15 专案需求报告要怎么写？ 听棠的“客户需求何时休”深刻的披露了这个问题存在的根源。需求分析，不仅仅是拿到客户的需求，更重要的是还需进行分析，了解细节，并就细节跟客户咨询，获取最详细的资料。客户所能提供给你的只是他们想到的功能需求，很多问题并不在他们考虑的范围之内，如果作为专案承担方没有去做分析，简单的按照功能要求去设计、规划，最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的，这时，自然需要更改，被看成了需求的更改。其实，都是缺乏分析所一手造成的。问题等到系统出来了才被发现，这样的系统本身就是先天不足的了。听棠所说到的几点，感受特别深：“其实问题出在开头，客户需求只是软体需求分析的一部分，虽然是比较重要的一部分，但也不要只是去记客户的需求，而是要把客户的需求进行分析”还有客户的需求本身会有矛盾（这矛盾是指在逻辑角度来讲），客户本身是意识不到的，只有在分析设计时，才会分析出这里的矛盾，而这些问题，如果在期初时，软体负责人不分析，而是纯粹的“听从”客户要求去做，当暴露这些问题时，你怪客户也没用啊。专案需求分析报告，在了解客户需求时，不要不动脑子，不要一味的点头说“I C”，其实在表面的业务里面可能包含着N多的细节，这些细节是需要你反问客户的，只有当你提的问题越多，最终获取的需求最具体，才能让专案越顺利。而且有很多问题，都是在你的反问中，客户也才开始思考本来没思考过的问题，客户也会找到一种合理的需求给你，有人会觉得这样了解客户需求未免太麻烦了。至于一些在技术上会遇到问题的地方，也要告诉客户，别以为到时候再说，客户是不关心你的技术细节的，但你如果给他解释的话，他也会试着理解的。客户的需求本身是无休止，因为他们本身也在变，但当你期初的分析合理，后面的变动也将在逻辑上变动，相信代价已经不会那么大了。这其实也体现了系统的扩充套件性。需求分析，是一个专案提出方和承担方相互沟通的过程，一方是系统的使用者，一方是系统的制造者，在系统制造过程中，只有双方相互配合，共同对系统进行设计才能最后达到使用的要求。客户是业务上的熟悉者，对业务流程有非常清晰的了解，但是，对于软体需求方面的描述是不了解的，他们所能提供的只是他们最终要达到的功能，但是，这其中包含的业务流程是非常复杂的。我们拿到客户需求后，应该根据功能、流程进行初步的设计，构造出业务流程图，再让客户进行评审，提出业务流程上不对的地方进行修改。这样来回的交流，最终才能取得较全面的需求，并减少后期的修改。 职业发展需求分析应该怎么写 不想当将军的兵不是好兵,即使当不了将军也要能够从将军的角度去思考和解决问题,这样才能做一个更好的有可能成为将军的士兵. 成为一名优秀的人力资源经理是我的职业发展目标.我想做的是改善目前混乱的管理现状,特别是关注几乎被彻底漠视的员工的需求,让企业中的每个人尽可能地发挥所长,帮助他们快乐地工作和生活,让企业成为令人尊敬的企业.听起来很像政客的宣言是吗?但是现在的我的确是这样想的.因为就目前来说,我也是被漠视的一员,而且生活在一群被漠视的人中间.既然从来就没有什么救世主,那么要改变自己和别人的现状就只能够从自己的努力开始.有句话怎么说的?如果对一个组织不满意,最好的办法是爬到顶端,然后改变它. 有位叫苏青的作者写了《人力资源经理应该具备怎样的能力？》一文，按它的脉络，分析一下： 一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力。 公正忠信没有问题．因为本人由于懒及胆小怕事，总是按规则办事，如果现在还有君主一类的东东，应该会是属于愚忠的那一类人．但这又对坚定勇敢的意志力形成了威胁，所以我最担心的是我顶不住压力，特别是来自上层的不正确的意见，会让我很挣扎很痛苦．那这个问题没有解决办法，只能指望有一条退路，然后无欲则钢，看看能坏到哪去． 二） 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。 这点十分之欠缺，因为容易看到恶的一面，又嫌人际交往太过麻烦，最根本的还是没有开放的心态，所以与人交往不多，由此带来的认识就片面＼偏向＼阴暗．广博的知识勉勉强强，因为兴趣爱好多到了没有兴趣的地步，所以啥都有一点，不过不深．这是不好的．所以以后要多接触一些人,试着了解他们. 三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧。 保守有余,活力不足.我的朋友说我一开始接触时看起来严肃,只有熟了以后才会谈到一起,这应该是亲和力不足的表现.不过待人诚恳也是别人对我的评价.改进?参见上一条. 四、 实现人力资源有效管理的专业能力 1．人力资源规划管理(完整规划没做过,基础分析做得多)和人力资源管理手册设计(基本可以完成)的能力。 2．职位分析(没有做过,止于知道)和绩效考核管理(指标设定不行,因为对业务生疏了)能力。 3．薪酬与福利管理能力。 一直在做的,执行OK,没有做过设计. 4．人力资源开发、培训能力。 (些许培训经验,但是在职业发展与培训结合方面虽然关注,不过没有实际行动,应该成为努力方向) 5．人事制度管理能力。 OK.因为现在俨然是员工首选制度咨询师. 当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。 经过这样总的分析,要实现我的职业目标还是有比较大的难度: 1、性格上的缺陷：脆弱、内向、不善于与人交往、保守。每个人都是不完美的，在实在没法改变的情况下，要把缺点变成特点。随着时间的打磨，我相信自己。 2、专业能力的上欠缺：对业务方面了解不够，特别是对各个岗位的了解仅限于道听途说，没有一手的认知。在本专业内，只限于一些低层次的工作，而且 PM对我的认同也只是因为工作量大，但又没有误太多的事而已。这样以苦劳获取的评价不是我所希望的。我相信渡过这一段人手奇缺的时期，我会有更多的时间来做那些没有做过的难度大一些的工作。 3、具体实行上的困难和可能出现的变数：一是经过测算，工作量大占用时间长的情况在未来的三个月内不会有所改变，每天加班三小时？可能家庭方面会出现问题；二是缺乏指导，PM没有训练人的习惯、公司也没有这样的...... 要做一份企业网站的话需求分析应该怎么写 需求分析不是凭空想出来的，肯定是根据定位来写的，首先问自己两个问题，做企业站能获得什么样的收益。我主营什么产品能获得此收益。专攻项SEO优化团队为您解答，希望对您有所帮助 如何写需求分析报告 资源简介教会你如何写需求分析报告~~·需求分析说明书 1 、系统功能结构图（ HIPO 图） （在该功能结构图中选一个子系统进行逐层分解） 2 、系统功能说明 （对以上选中的子系统进行功能描述） 3 、现有系统的业务流程图及说明 （对以上选中的子系统绘制手工系统或旧的计算机系统的业务流程图并进行简单的功能说明） 软体需求分析报告中的“需求规定------对功能的规定”怎么写？？？ 10分 对功能的规定是最接近使用者实际业务操作的描述。 例如，描述成绩管理的业务，应该分为成绩录入和成绩修改两个功能点来描述。 成绩录入时，输入就代表需要录入的有哪些资料；输出表示将资料都录完后，会产生什么结果的单据。 我的理解是这样的，供参考。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

1. 引言1.1　编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体.1.2　项目背景1.2.1项目委托单位:****公司1.2.2开发单位:***公司1.3　定义1.4　　参考资料2. 任务概述2.1　目标:<1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示<2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理.2.2　运行环境:<1> 硬件方面:Pentium级处理芯片　　1兆显存的兼容显卡　　256色,800*600的兼容显示器　　标准兼容打印机<2>软件方面: WIN95操作系统2.3　条件与限制:　　编程用计算机一台　　完成期限2000/7/1　　无资金供给3. 数据概述数据流程图如下: 3.1　静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据3.2 　动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间3.3　数据库描述:　　人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息　　销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析　　财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表　　技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档) 3.4 数据字典:<1>数据流词条描述:　　1.数据流名:登录信息　　来源:用户的输入　　去向:系统内部检验部分　　组成:用户名,密码　　流通量:每次登录输入一次　　2.数据流名:登录结果　　来源:系统　　去向:用户　　组成:返回信息　　流通量:每次登录返回一次　　3.数据流名:输入修改信息　　来源:用户　　去向:系统判断部分　　组成:根据各数据库内容而不同　　流通量:依用户输入而定 　　4.数据流名:反馈信息　　来源:系统判断部分　　去向:用户　　组成:系统经判断后发回的字符数据　　流通量: 依系统当前信息而定　　5.数据流名:识别信息　　来源:系统内部检验部分　　去向:系统判断部分　　组成:系统各数据库的标识信息　　流通量:用户每次输入流通一次　　6.数据流名:处理信息　　来源:系统判断部分　　去向:各数据库处理部分　　组成:读取/修改标识,读取/修改的变量名称　　流通量:用户每次输入流通一次　　7.数据流名:读取修改　　来源:系统判断部分　　去向:系统各数据库　　组成:读取/修改标识,读取/修改内容　　流通量: 用户每次输入流通一次<2>数据文件词条描述:　　1.数据文件名:人事数据　　简述:存储人员信息　　数据文件组成:人员的各项信息(以CString类型为主)　　2.数据文件名:销售数据　　简述:存储当日及从前的销售记录　　数据文件组成:销售的各项信息　　3.数据文件名:财务数据　　简述:存储财务管理信息　　数据文件组成:财务管理的各项记录　　4.数据文件名:技术数据　　简述:存储公司内部使用的技术档案信息　　数据文件组成:技术档案名称,内容<3>加工逻辑词条描述:　　1.加工名:检验　　简要描述:判断用户的许可性　　输入数据流:登录信息　　输出数据流:登录结果　　加工逻辑:判断是否与系统内部用户信息相符合　　2.加工名:判断　　简要描述:判断用户的操作并进行相应的读取/存储工作 　　输入数据流:输入修改信息　　输出数据流:反馈信息　　加工逻辑:判断用户的操作->调用数据库->读取/修改->反馈　　3.加工名:人事档案管理　　简要描述:对人事数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　4.加工名:销售统计　　简要描述:对销售数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　5.加工名:财务统计　　简要描述:对财务数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息　　6.加工名:技术管理　　简要描述:对技术统计数据库进行相应要求的操作,并与判断部分交互信息　　输入数据流:处理信息,读取修改　　输出数据流: 读取修改, 处理信息　　加工逻辑:判断用户要读取/修改的内容->反馈用户所需信息<4>源点及汇点词条描述:　　名称:用户　　简要描述:既是源点又是汇点,发出动作信息给"检验"和"判断"加工,通过交互界面接受反馈信息有关数据流:登录结果,登录信息,输入修改信息,反馈信息　　数目:一个4. 功能需求4.1　功能划分　　可细分为四部分:人事管理,销售管理,财务管理,技术档案管理4.2　功能描述<1>人事功能:　　(1)能对公司内部的所有人员有关档案详细资料记录并保存。　　(2)能对数据库内人事档案的数据进行查阅和修改。　　(3)能按部门或姓名检索人员。　　(4)当某员工的雇用期限达到整年时，按时提醒。<2>销售统计功能　　(1)按日对公司的销售情况进行统计,包括销售额销售数量各地区销售比例不同销售方式的销售量比例以及销售毛利润情况　　(2)制定销售情况的月报表季报表以及年报表对销售情况进行分析,对不同销售人员的业绩进行评定<3>财务管理功能　　(1)协助财务人员进行计算机管理,对库存情况进货情况销货进行登录和输出　　(2) 根据预设的库存情况提醒进货　　(3) 对收款情况进行统计,在应收帐款达到预设值时进行提示<4>技术管理功能　　(1)对技术资料进行登录　　(2)对维修记录进行登录和统计,按不同型号的机器进行故障整体分析,并作出分析报告　　(3)对维修配件的需求进行管理并及时提示备货5. 性能需求5.1　数据精确度:因为此数据为公司内部数据,所以要求不能有误差5.2　时间特性:当日销售统计要求有即时性,马上能反应出存货的问题;同时财务管理数据计算当前存货情况,并对进货情况进行估算5.3 　适应性:此软件只在公司内部管理人员的机器上使用,因此不考虑适应性6. 运行需求6.1　用户界面:　　屏幕格式:　　(1)要求有菜单及工具栏以方便操作　　(2)各数据库信息可在屏幕上直接修改　　(3)各数据统计结果可在屏幕上显示　　(4)进行系统分析后的结果在另一窗口中显示　　报表格式:　　(1)人事管理报表只要求有个人的普通数据　　(2)销售统计报表要求可分别打印当日统计或之前的统计　　(3)财务统计报表要求打印出存货及公司帐务详表　　(4)技术管理报表要求可以分别打印技术档案总表和任一技术档案文档内容菜单格式:要求菜单项大致与WIN95标准相同,另外附加的功能做到新的单项中输入输出时间:年份以4位数字表示6.2　硬件接口:需要标准打印机接口进行报表打印6.3 　软件接口:Windows标准接口7. 其他需求　　可使用性:要求容易使用,界面友好　　安全保密性:因本数据属于公司内部管理用关键数据,因此除公司管理人员外,其他人员不得访问.要求设有登录密码检验功能,并且此密码可以在以后进行修改　　可维护性:要求本软件的维护文档齐全,便于维护

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

需求分析包括这些内容1 、写出系统的任务和特点2 、要实现的功能模块和作用3、 系统结构图4 、采用的数据库5 、开发运行环境"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。在软件工程当中的"需求分析"就是确定要计算机"做什么"，要达到什么样的效果。

于程序设计.二、需求分析的任务　　简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.三、需求分析的过程　　需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围和定义时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤，但在过去十年中越来越多的人认识到它是整个过程中最关键的一个过程。假如在需求分析时分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件无法在规定的时间里完工。

需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。需求分析是项目计划阶段非常重要的环节，该环节决定了需要“实现什么”，为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同，将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。（三）需求筛选：有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。（四）需求提炼：对剩下的需求进行提炼，目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。（五）需求优先级排序：挖掘到客户的真实目的后，我们需要根据不同维度的需求归类方法，如KANO模型分析法、投入产出比ROI等，对其进行归纳整理并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，避免盲目排序。（六）产出需求文档：通过以上的分析，我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类，输出产出需求文档，为接下来的工作做好铺垫。以上是对需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。

一 需求分析：在该部分中根据设计题目的要求，充分地分析和理解问题，叙述系统的功能要求，明确问题要求做什么？以及限制条件是什么？1．1问题描述1．2基本要求(1) 输入的形式和输入值的范围；(2) 输出的形式；(3) 程序所能达到的功能；二 概要设计说明本程序中用到的所有抽象数据类型的定义。主程序的流程以及各程序模块之间的层次(调用)关系。1、 数据结构2、 程序模块3、各模块之间的调用关系以及算法设计三 详细设计实现概要设计中定义的所有数据类型,对每个操作写出伪码算法;对主程序和其他模块也都需要写出伪码算法(伪码算法达到的详细程度建议为:按照伪码算法可以在计算机键盘直接输入高级程序设计语言程序);写出出函数和过程的调用关系.四 测试与分析测试数据，输出测试的结果，这里的测试数据应该完整和严格。并对结果进行分析。五 总结总结可以包括 : 课程设计过程的收获、遇到问题、遇到问题解决问题过程的思考、程序调试能力的思考、对数据结构这门课程的思考、在课程设计过程中对《数据结构》课程的认识等内容。

1、对要解决的问题进行需求分析时，是不用考虑用什么语言来实现的。2、需求分析只是要回答你所要开发的系统要向用户提供什么服务，即系统应该具有什么功能。并且还要分析系统的非功能性需求，即系统的可用性、可靠性，可维护性、可支持性等。3、在充分分析了系统的功能性需求和非功能性需求后，才开始设计如何实现系统，在这个阶段也不用过多的考虑如何用具体的语言来实现。4、当软件的设计写成后，就进入了系统构造的阶段，此时才考虑如何用编程语言来实现设计。

1、先写目前校园的消费分析2、写目前你的竞争对手的情况3、写写你的发展计划4、总结一下

　　不想当将军的兵不是好兵,即使当不了将军也要能够从将军的角度去思考和解决问题,这样才能做一个更好的有可能成为将军的士兵.　　成为一名优秀的人力资源经理是我的职业发展目标.我想做的是改善目前混乱的管理现状,特别是关注几乎被彻底漠视的员工的需求,让企业中的每个人尽可能地发挥所长,帮助他们快乐地工作和生活,让企业成为令人尊敬的企业.听起来很像政客的宣言是吗?但是现在的我的确是这样想的.因为就目前来说,我也是被漠视的一员,而且生活在一群被漠视的人中间.既然从来就没有什么救世主,那么要改变自己和别人的现状就只能够从自己的努力开始.有句话怎么说的?如果对一个组织不满意,最好的办法是爬到顶端,然后改变它.　　有位叫苏青的作者写了《人力资源经理应该具备怎样的能力？》一文，按它的脉络，分析一下：　　一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力。　　公正忠信没有问题．因为本人由于懒及胆小怕事，总是按规则办事，如果现在还有君主一类的东东，应该会是属于愚忠的那一类人．但这又对坚定勇敢的意志力形成了威胁，所以我最担心的是我顶不住压力，特别是来自上层的不正确的意见，会让我很挣扎很痛苦．那这个问题没有解决办法，只能指望有一条退路，然后无欲则钢，看看能坏到哪去．　　二） 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。　　这点十分之欠缺，因为容易看到恶的一面，又嫌人际交往太过麻烦，最根本的还是没有开放的心态，所以与人交往不多，由此带来的认识就片面＼偏向＼阴暗．广博的知识勉勉强强，因为兴趣爱好多到了没有兴趣的地步，所以啥都有一点，不过不深．这是不好的．所以以后要多接触一些人,试着了解他们.　　三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧。　　保守有余,活力不足.我的朋友说我一开始接触时看起来严肃,只有熟了以后才会谈到一起,这应该是亲和力不足的表现.不过待人诚恳也是别人对我的评价.改进?参见上一条.　　四、 实现人力资源有效管理的专业能力　　1．人力资源规划管理(完整规划没做过,基础分析做得多)和人力资源管理手册设计(基本可以完成)的能力。　　2．职位分析(没有做过,止于知道)和绩效考核管理(指标设定不行,因为对业务生疏了)能力。　　3．薪酬与福利管理能力。 一直在做的,执行OK,没有做过设计.　　4．人力资源开发、培训能力。 (些许培训经验,但是在职业发展与培训结合方面虽然关注,不过没有实际行动,应该成为努力方向)　　5．人事制度管理能力。 OK.因为现在俨然是员工首选制度咨询师.　　当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。　　经过这样总的分析,要实现我的职业目标还是有比较大的难度:　　1、性格上的缺陷：脆弱、内向、不善于与人交往、保守。每个人都是不完美的，在实在没法改变的情况下，要把缺点变成特点。随着时间的打磨，我相信自己。　　2、专业能力的上欠缺：对业务方面了解不够，特别是对各个岗位的了解仅限于道听途说，没有一手的认知。在本专业内，只限于一些低层次的工作，而且 PM对我的认同也只是因为工作量大，但又没有误太多的事而已。这样以苦劳获取的评价不是我所希望的。我相信渡过这一段人手奇缺的时期，我会有更多的时间来做那些没有做过的难度大一些的工作。　　3、具体实行上的困难和可能出现的变数：一是经过测算，工作量大占用时间长的情况在未来的三个月内不会有所改变，每天加班三小时？可能家庭方面会出现问题；二是缺乏指导，PM没有训练人的习惯、公司也没有这样的机制，但这也不能怪他们，否则的话我怎么会有我的政客宣言呢？这点自己解决；三是有可能会有不希望的PM的变更，Oh my God!那样的人成为我的上级？也许会使我的职业发展目标要绕好大弯才能实现或者被迫作出改变，不过兵来将挡，水来土淹，条条大路通罗马！　　最后的总结和行动计划是：　　1、按既定计划完成累积的小事。　　2、增加自我培训的时间。　　3、主动承接不熟悉的领域内的工作。　　参照:　　对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。　　其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：　　(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？　　(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。　　正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？　　一、怎样写好创业计划书　　那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：　　1．关注产品　　在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”　　2．敢于竞争　　在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。　　3．了解市场　　创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。　　4．表明行动的方针　　企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。　　5．展示你的管理队伍　　把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。　　6．出色的计划摘要　　创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”　　二、创业计划书的内容　　1．计划摘要　　计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。　　计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。　　在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。　　在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。　　摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”　　2．产品(服务)介绍　　在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品 (服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。　　在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？ (2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。　　3．人员及组织结构　　有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。　　企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。　　4．市场预测　　当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。　　在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。　　5．营销策略　　营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。　　6．制造计划　　创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。　　在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。　　7．财务规划　　财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。　　财务规划一般要包括以下内容：(1)创业计划书的条件假设；(2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。　　可以这样说，一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。　　着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。　　企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大？(2)什么时候开始产品线扩张？(3)每件产品的生产费用是多少？(4)每件产品的定价是多少？ (5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？(6)需要雇佣那几种类型的人？(7)雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。　　三、检查　　在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查：　　1．你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。　　2．你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。　　3．你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。　　4．你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。　　5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。　　6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。　　7．你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　a.提出-论点；　　b.分析问题-论据和论证；　　c.解决问题-论证与步骤；　　d.结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。　　中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

可以根据软件开发项目的大小来确定需要编写的文档。小规模软件：软件需求与开发计划。中规模软件：项目开发计划，软件需求说明，测试计划。大规模软件：可行性报告、项目开发计划；软件需求说明、数据要求说明；测试计划。开发计划、测试计划可以根据你的实际情况进行取舍。1.需求规格说明书（流程图、用例图、数据库表说明）；2.系统需求说明书（流程图、功能结构图（ER图））；3.系统详细设计说明书；4.需求汇总。

一、什么是需求调研？ 需求调研对于一个应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶段，它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段，它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。 需求调研是为需求说明书撰写做前期工作，需求说明书是从需求调研表中得到或抽取而出；是了解实际工作中真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求细节整理由设计部开发，给用户使用。 需求调研，特别是合同额已经确定的项目的需求调研，就像外交一样，实际上是一种策略艺术，它是在和客户相互尊重、平等互利的基础上，不卑不亢的去交流沟通，守住我方底线，尽可能的争取有利于我方条件，在完成任务的同时，还能赢得客户的理解和尊重。 需求调研，简而言之就是和客户进行谈话沟通，把客户的想法和要求记录下来，最后整理成为《用户需求说明》，以便进行下一步的需求分析、系统设计等，正因为后面的需求分析、系统设计，乃至开发等等都以需求调研的内容为依据，那么需求调研质量的好坏直接就决定了软件系统的好坏，也即项目的成败。 通常我们一提到某个系统，感觉上应该始终就是一个东西，但其实在不同人眼里，可能是不一样的，比如按照一般软件开发过程来说，就有如下几种： 1.客户实际需要的软件 2.客户头脑中想要的软件 3.调研人员调研后的软件 4.设计人员设计出来的软件 5.开发人员开发完成的软件 （这里特别注意客户实际要的软件和客户头脑中想要的软件可能并不是一个东西） 如果上述中间各个过程都有理解偏差，那么很可能就出现最终开发完成的软件和客户实际需要的软件差异较大，一个失败的或者做的不好的项目，往往原因就在这里。 而且还有一点，上述过程中，越往后，修改这些偏差要付出的代价就越大，直到你无法承受。那么，保证你调研出来的需求和客户实际的需求以及客户头脑中想要的三者保持一致，并且这个需求在开发上是能够实现并且容易实现，就是每一个需求调研人员努力要做到的。 二、项目类需求调研的特点 1.《需求规格说明书》的出具比较仓促，质量低 (1).不切实际的工期（需求调研成了走过场） (2).用户方怕担责任的心态（模棱两可的说法） (3).认知程度的限制（项目达到的预期是什么？调研人员错误的理解，怕引出额外诉求） (4).迫于工期压力，各方妥协签字了（没有争取广泛的支持） 2.大部分需求是《需求规格说明书》出来以后出来的 (1).程序被迫使用，与切身利益相关，被迫重视（流程、易用性、工作量全来了） (2).用户认知程度逐渐被引导，使用积极性提高，提出更多的功能诉求 注意把握这些问题要点，在实际操作中注意规避相关错误要点，正确很好的引导客户，把需求调研向良性的方向发展。 三、需求调研的前期准备 1.确定调研工具 选取需求调研过程中的一些辅助工具，选取要求是自己（本组）熟悉的工具， 工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。 如：原型、草绘图、WORD、EXCEL、PPT、POWERDESIGNER、STARTUML等。 这里只强调原型化方法，原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统，这系统实现了目标系统的某些或全部功能。建造这样一个系统的目的是为了考察某一方面的可行性，如算法的可行性、技术的可行性或考察是否满足用户的需求等。如：为了考察是否满足用户的要求，可以用某些软件工具快速的建造一个原型系统，这个系统只是一个界面，然后听取用户的意见，改进这个原型。以后的目标系统就在原型系统的基础上开发。 原型主要有三种类型：探索型、实验型、进化型。 探索型：目的是要弄清楚对目标系统的要求，确定所希望的特性，并探讨多种方案的可行性； 实验型：用于大规模开发和实现前，考核方案是否合适，规格说明是否可靠。 进化型：目的不在于改进规格说明，而是将系统建造得易于变化，在改进原型的过程中，逐步将原型进化成最终系统。 在使用原型化方法时有两种不同的策略：废弃策略、追加策略。 废弃策略：先建造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，针对这个系统反复进行修改,形成比较好的思想，据此设计出较完整、准确、一致、可靠的最终系统。系统构造完成后，原来的模型系统就被废弃不用。探索型和实验型属于这种策略。 追加策略：先构造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，作为最终系统的核心，然后通过不断地扩充修改，逐步追加新要求，发展成为最终系统。进化型属于这种策略。 2.调研项目前期情况 对象：售前人员、商务人员、项目经理； 内容：招标书、答标书、合同、以及其他与用户交流的口头或书面材料（包括宣传、承诺等） 甲方行业情况的了解、最好看一些行业方面的书籍，学习业务领域知识。 了解客户、项目的背景，如果事先客户给过类似的《软件初步思路》之类原始需求文档，那么首先弄懂这个文档，了解客户的目的，为什么要做这个软件，主要想解决什么问题，涉及的业务有哪些等等，这些调研准备的基础。 根据了解的初步用户需求，分析可能的难点在什么地方，列出这些难点。做到心中有数，并且记录前面了解需求的过程中不明白的地方，便于到现场后及时和客户沟通。 3.建立需求调研规范 一定建立一个专门的设计环境（文档目录）来为本项目服务，进行一定的资源分配，进行必要的文件管理。 (1).统一项目所用工具 (2).统一项目文件模版 (3).其它资源列表（资料，相关网站，资询电话） 4.明确客户方组织结构 用户单位的组织机构是什么，哪些部门和人员岗位参与本系统的使用？上下级关系如何？为项目组建立起外部联系通讯录。 了解客户的组织机构，涉及软件使用的部门，参与调研的部门和人员，客户关键人是谁等等，尽可能获得客户上层的支持，自上而下的开展需求调研会使调研工作更容易推动。客户需求小组成员要尽可能多的代表客户不同的用户层次。 5.制定项目的调研计划 调研计划制定目的：对调研活动序列进行划分、评估、资源分配。 在制定计划时考虑到分析时间。计划在公司内部评审通过后，及时提交给客户，让客户对调研计划有充分的了解。 调研计划包含的内容： (1).调查什么？通过什么方式调查？何人何时调查？ (2).明确项目组人员分工（培养我们的专家） (3).调研中大家遵循的约定（如：需不需要签字？何时召开例会等） (4).针对需求中的功能模块，客户方有明确的唯一配合联系人 注意事项： 项目任务书下达给后，项目经理及调研人员应该对合同中软件范围认真审阅，虽然只大概写了需求范围，但这些信息及为重要，它是调研计划制定的一个依据。 计划制定后最好召开项目启动会议，相关领导和业务部门参与，确定双方项目组成员，确定客户方的配合人（唯一联系人）、领导（唯一协调人），介绍项目组的人员安排、总计划、需求调研计划将行程和计划通知客户. 四、需求调研内容 1.需求调研要收集的内容 需求分析报告的读者有客户、设计人员、开发人员，在编写时一定要考虑到文档的可读性。需求调研形成的成果具体如下： (1).收集用户需要产生的单据和报表 ；表单及报表的适用对象； (2).画出业务流程图，并认真检查和核对每条路径中是否完备，异常情况怎样处理（系统的动态特性）； (3).依据流程图收集每个步骤需要的使用和操作的数据，确定数据的类型和范围（系统的静态特性）； (4).画出业务实体及其关系，并估计业务实体的产生频率和数据量； (5).评估业务流程和实体中需求变化的可能性； (6).用户权限； (7).信息系统建设现状； (8).收集用户对系统界面风格、版式、颜色的偏好和需求； (9).对系统将来使用的硬件、操作系统、网络情况进行了解； (10).收集系统初始化数据，或者要求客户进行收集和整理，明确期限时间； (11).编制简单界面原型（该步骤也可放在需求分析之后完成，再次和用户进行沟通）; 2.需求调研成果 (1).《需求规格说明书》 (2).系统详细原型 五、如何做好需求调研 1.要做什么就要先了解什么 如果对客户业务不熟悉，在调研前要先做好充分的准备。 如果做的项目是你所不了解的行业（专业），最好要有专家——最终用户做专家是最好的，调研要了解这个专业，不是要你成为专家，但最少要了解一定的专业知识（最少专来词汇你要知道），否则就不知道去问什么或如何去问他们，甚至于人家在说什么你也不知道。 相应的专业资料是必须的，最少要有专业入门书籍和对应的资料，也需要更深入的一些资料。当然有专家的参与就另当别论。 如果行业的难度不是很大，可以通过分析人员的自我学习在短时间内了解行业，也许可以不用专家，否则专家是必须的。 2.采用多种手段挖掘需求 重视调研资料的准备：调研资料（Rose图、Ppt、原型准备）一般客户图形化界面感兴趣，最好是采用图的方式把东西展示给用户，可以意思转换为用例图、用户界面、流程协作图、状态图等。 需求调研过程有选择的确定调查方式，例如： 1).与客户交谈，向用户提问题; 2).参观用户工作流程，观察用户操作; 3).向用户发调查问卷; 用户通常没有耐心回答论述题，所以应当以选择题和是非题为主。 4).与同行、专家交谈，听取他们的意见; 5).分析已经存在的软件产品，提取需求; 6).从行业标准、规划中提取需求; 7).上网搜索相关资料 3.站在用户的立场上考虑系统功能 1).设身处地的成为用户，考虑适用型和用户体验； 2).用户的语言与用户交流; 3).总结以往的实施经验，提出建议; 4).总结以往的实施经验，引导需求; *以上各条也是尽量减少需求变更的手段之一； 4.5W + 1H方法 5W：why、what 、who、when、where 1H：How to accomplish(实现) the system? WHY定律：WHY就是为什么用户要引入系统，引入新的信息系统对用户有什么帮助，在总体工作效能上如何实现一个最终的结果？WHY定律是要求在需求开始时，项经理就应该明确的，这个项目是为了改进用户工作效率；提高部门间的协作机制；加快对客户反应的体系服务；提升企业的竞争力等等。有了这么一个WHY引入思想，项目经理就可以理清用户最终要的是可以提供给他们什么样的系统，在系统的定位和建立上，就有一个明确目标。 WHAT定律：有了一个总体的目标性，从各业务流程的要求入手，引入第二个W定律__-WHAT定律，WHAT则是这个系统要做什么？实现什么？提出各业务流程问题、流程局限性问题、系统要解决的问题等，在这个WHAT的基础上，把系统划分成各功能模块，逐步弄清模块流程需求、功能需求、结构需求。引入WHAT定律可以让我们了解到系统的初步需求。 WHO、WHEN、WHERE定律：这个阶段是需求细化阶段，在WHAT定律的基础上，细分系统的用户需求：分析什么人，在什么时间，什么阶段可以或必须操作这个功能，结合前面的WHAT定律，理清系统的流程阶段划分，记录并分析系统功能实现的细节，在这个阶段就可以产生系统需求的用例图（Use Case），作为下阶段设计的依据。 HOW定律：就是怎样实现系统了，在前面的WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE基础上，已经搭建了一个非常好的系统需求基础框架，如何在这些用户需求的基础上，分析系统的需求，如何进行需求规格的分析与下阶段的设计、实现工作，就是How to accomplish(实现) the system? 引入这5W+1H的定律，在一定程度上保证了系统需求的准确性，使得项目经理或需求分析人员可以有序、有条理地开展需求挖掘和调研活动，这样的安排用户在配合上也非常清晰，知道如何与项目人员配合。 5.需求调研注意事项 (1).按照计划有步骤的调研 提前约定调研活动的计划，达到的目标，时间安排，参与的人员，并根据用户安排，适当调整计划。最忌参加会议时目标不明确、汇报人员不明确。 按照事先和客户商量好的调研计划稳步进行，如果现场临时出现变化，比如参与调研的客户临时有事，或者调研的内容出现变化，那么及时和客户确定新的调研安排，列出总的调研顺序。切忌想到哪说到哪，调研内容杂乱无序，很有可能就会出现遗漏而不能及时发现。 (2).掌控调研进程，推动调研工作顺利进行 因为调研工作实际就是和客户聊天谈话，很可能就会经常跑题，越扯越远，另外客户的精力一般也容易不集中，跑神，这时候，调研人员要能够掌控整个进程，什么时候及时把客户的思路拉回到正题上，什么时候适当的聊聊其他的话题调节气氛，都需要调研人员灵活掌握，总之一个目的，尽快的推动调研工作朝前进行。 (3). 认真仔细的倾听，及时的记录 仔细的倾听就是要明白客户的完整的表达，不要觉得有些你已经懂了，经常打断客户来急切表达自己的看法，每次在客户完整的把话说完再表达自己的想法。及时记录涉及客户业务、实际工作、客户想法的内容，不能以为当时听明白了就不去记录。一定要有记录的习惯，谈上几个小时，很多细节是记不住的。 (4).先了解宏观需求，再了解细节需求 遵从由总到分、由粗到细、由简单到复杂的调研过程，无论是让客户介绍他们的业务还是谈他们的想法，都要先从总的大的方面说起，然后再是细节。如果直接进入细节，往往并不能很好的抓住他的要点，不能把握总体的要求。 (5).挖掘客户最原始的需求，而不是仅仅只是记录 客户跟你说的内容只是他的一个理解，他的理解可能也有偏差，而且现在有的客户因为对软件比较了解，往往告诉你的不是需求，而是他的设计思路，比如直接跟你说“你做个这样的功能，我一点就能出来什么什么”，对我们来说，就需要多问几个问什么，“你为什么会这样做呢？”“你想看的结果是什么呢？目的是什么呢”等等，一定要想办法了解到客户没有经过转化的最原始的需求，因为往往很多时候客户告诉你的他的想法并不能实现他原本的目的，而他以为能实现，所以就直接告诉你想法。需求调研人员如果没有了解到最原始的需求而只是把客户的想法记录下来，那么就会出现做出来的东西解决不了客户实际的问题。 这个过程往往同时也能够帮助我们缩小需求范围，比如客户开始想的好好的一些功能，但是在我们深入分析思考后发现因为存在某些问题这些功能无法实现，或者即使实现也会大幅增加工作量比开始想象的复杂的多，那么在这样一个基础上说服客户放弃这个想法。这也是在合同额确定的情况下砍功能的一种方式。 (6).引导客户的潜在需求 大部分客户对自己要做成一个什么样的软件并没有一个完整的规划或者想法，很多时候都是在谈的过程中逐步的清晰。调研的过程也不会是客户滔滔不绝的谈他的想法，而是靠你一点点的去问客户，那么到底问什么，就需要你掌握，除了不懂的业务以外，重要的是在已经了解的客户需求的基础上分析、扩展，带出其他潜在的客户没有说出来的需求。比如说客户想做一个领用办公用品的功能，开始想的很简单，填一个领用申请，一审批就行了，但是经过仔细分析后，就会衍生出“物品管理”“类别管理”“库存管理”等潜在需求。如果不考虑这些，那么无论是你还是客户都会认为这个功能很简单，那么对完成时间和工作量的估计都会出现问题。防止出现在做系统设计甚至是开发时才发现“当时没想到这个地方没那么简单，还需要再跟客户沟通一下”这种情况。 这里面，潜在需求如果细化的话还分为两个部分：1）系统必须的；2）系统不必须的。“必须的”就是像上面例子一样，如果不挖掘潜在需求，客户已经提出的需求就无法实现，就是把看上去简单的复杂问题，实际上他还是个复杂问题。“不必须的”，就是对已经提出的客户需求影响不大，相对独立，相当于再和客户沟通的过程中又了解到的新的需求。对这部分，就需要根据调研时项目的合同额是否确定，工作量大小，和客户的关系如何等等有需求调研人员灵活掌握，可以提也可以不提。但是提出就肯定会增加工作量和系统的复杂度。 (7).规避客户不合理的要求和较难实现的要求 客户需要的不一定的是客户真正所需要想要的。客户永远没有错，错的只有我们没有真正理解客户的需要。 调研时要把握主题的能力，分清有用功能、可选功能用、无用功能及不可实现功能，及时表达我们的观点，让谈话接近主题。 调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些我们现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的要求。这种情况就需要需求调研人员的聪明的头脑和快速反应能力，同时也需要调研人员的良好的沟通技巧，要能巧妙地说服客户放弃这种方式并且还要客户能够理解，而不致认为你在逃避问题不想解决。一般可以采取这些方式：1）客户提出这些要求后能马上了解客户提出这个要求的真实目的，然后快速思考出另外的简单的方式同样能实现客户的这个目的。这是最好的方式； 2）必要时直接告诉客户无法实现并且给出合理的理由，特别是在客户说某某系统已经实现了这个方式时，比如他们用的是什么什么平台支持，这个平台支持需要另外付费等等； 3）直接告诉客户虽然能实现，但是需要很大的精力和成本，而这个可能是客户无法承受的，当然你一定要能说出客户听起来合理的理由。 这些都不是绝对的，需要调研人员丰富的软件开发经验和灵活的头脑较好的表达能力临场发挥。 (8).注意需求调研的覆盖面，防止需求不具代表性 需求调研开始时，客户明确的唯一配合联系人既是我们每个模块的一把手！我们要做的就是“拿着鸡毛当令箭”！找对人才能办好事。 同时也要防止提供需求的客户方面只有一个人，使实际软件需求变成个人需求。受制于这个人的所处层次，以及掌握的业务知识，与领导意图的符合度等等限制，给我们带来较大的需求风险，稍有不慎就会给后面软件需求变更埋下伏笔。避免这种风险，一方面调研人员依据以往的经验和业务知识自己判断客户提出的需求是否合适，有没有过于强烈的个人特征等等，另一方面，在调研开展的最初想办法和客户的上层明确类似风险的存在，让客户领导在人员安排上避免这种情况，同时也是让他明白会存在这种情况，以后一旦真的出现，客户也不会说是我们的责任。 (9).及时总结整理已经完成的调研内容 需求调研、相关会议纪要及时转发，及时总结成果，让客户听听你的理解是否他们提的需求一致。 每次调研回去后，及时把白天调研的内容及时整理出来，当时没来的急记的内容及时补记，同时再深入的分析、过一遍，确保有没有遗漏的问题，列出所有的疑问待到第二天调研时询问客户。 定期汇总的成果：什么情况下？什么人？做了什么决定？产出了什么？ (1).警惕不明确因素 实现某一个功能的前提条件是什么？如果没有哪个先决条件，哪些工作是无法开展的？责任划分清楚。 (2).成本，成本还是成本 高水平的设计师高就高在设计出“恰好”满足客户需求的软件，并且在开发方和客户方获取最大的利益，而不是不惜代价设计出最先进的软件。 (3).避免片面听取了某些用户的需求而忽视其他用户的需求六、什么是成功的需求调研 1.需求规格说明书具备的特性 正确、清楚、无二义性、一致（各个需求之间不产生矛盾）、必要（不画蛇添足增加开发成本）、完备（不遗漏必要的功能如权限配置）、可实现性、可验证性（提供交付依据）、明确优先级（不被细节拖死比如UI）、阐述“做什么”而不是“怎么做”。 2.覆盖合同中所有合理的需求 对待需求工程的态度可以分为“被动型”、“主动型”和“领先型”三种，只有后两种才有可能开发出成功的产品。 在实际工作中，可以建立合同与需求规格说明书对应章节对应表、合同与软件功能对应表。时刻提醒需要提供实现的业务范围。 3.成本风险在控制之内 4.挖掘潜在的需求 适当站在商务的立场上思考，为项目的寻找出路，申请更多的财力物力。七、签字画押 我们编写完的需求分析报告，最终要展示给客户，让他们对我们的分析结果进行认可。其实这个过程非常重要，对于客户和我们同样的重要。将业务需求与用户进行确认（采用会议讲解的方式），用户领导签字。 这个挺难的。 八、需求调研人员能力 1.熟悉客户业务 对于客户主要想让软件来解决他哪一部分的业务，事先最好能通过一些手段尽可能多的了解。即使事先并不能非常深入，那么也要利用调研的机会尽可能多的了解，调研完成后，没有理由你不是个半个业务专家。 2.熟悉软件开发 调研的过程中一方面你要随时对客户提出的要求的合理性、难易性作出判断，同时你还要在客户想法不成熟时提供给客户好的实现方式，这一切都需求你对软件开发非常熟悉，很多时候，需求调研人员至少曾经是一个优秀的软件开发人员。因为随着用户使用电脑的增多，对各种软件有一定的了解，往往会直接提出一些功能要求，比如在任务发起时提出需要给多人发送，那么对这样的一个功能会对我们的设计和开发有什么样的影响，那就需要现场需求调研人员根据自己的经验作出判断，然后思考出有利于自己的方式并巧妙的说服客户接受。 3.头脑聪明，反应敏捷 对客户表达的内容要能很快的、充分的理解，并且能迅速的思考及时应对。同时因为客户的水平也有高低，特别是对那些不善表达的客户，更需要你从不清楚的表达中分析出实质。 比如对于税务系统预警的调研，客户本身事先并没有完善的预警规则，很多都是调研现场临时思考出来的，那么这样的一个规则敲定后，你敢拿这样的内容去设计开发吗？那么就需要调研人员根据掌握的业务知识，在现场时及时根据客户提出规则迅速的在脑子里发散、扩展、分析、思考，找出规则是否还有漏洞，和客户继续深入探讨下去。 4.善于表达，思路清晰 能够把你的想法清晰的传达给客户，特别在一些难以理解的地方，能够灵活的用各种可能的方式让客户明白你的意图。当你在解释半天客户都没有明白的时候，一定要想想你在什么地方没有解释清楚了。 5.善于观察，精于总结 和客户打交道的过程中，善于观察每个细节，分析这些细节是否对你的工作有影响，每次阶段性调研完成后及时总结，来帮助更好的进行下一次的调研。比如在调研间隙观察客户的实际工作内容和工作流程，攀谈了解相关情况，观察客户是否还在使用其他系统，了解其他系统的情况；观察客户群体中的关键人物；观察客户各有什么爱好、特点等等。当天调研完成后，及时回顾整理一天的调研内容，筛选出疑问，便于第二天调研时向客户了解清楚。 6.善于记录，文笔流畅 一直强调，在客户现场，把你听到的看到的能记多少就记多少，尽可能的多记，，特别是客户在讲述自己实际的工作业务工作内容和方法等时，不要管他回去以后有没有用，千万不能因为当时听明白了就不记了，即使一时没有时间，那么事后也要及时补记下来。这些一手材料里有很多都是能够帮助你和没有参加调研的人理解业务需求的内容。防止出现，1）当时听明白了但没记录的内容，回来后某些细节又忘了；2）当时虽然记了，但写的内容太简单，回来后看当时记得内容已经想不起来是怎么回事了。

简单摘抄书本知识如下a、客户财务信息的收集和整理：主要包括客户的收入、支出；b、资产和负债情况c、社会保障信息：主要包括各种保险，养老、医疗、工伤、失业、生育、福利、商业保险等。d、风险管理信息（人身保险、财产保险、责任保险等）e、遗产管理信息其他客户非财务信息收益和整理：姓名性别、职业职称、工作安全程度、出生日期地点、健康状况、子女状况、婚姻状况、客户联系方式等。了解客户的心理和性格特征，了解客户的理财偏好和风险偏好、期望理财目标。去书店找《理财规划师基础知识》第八章，（中国财政经济出版社，国家职业资格培训教程）可以看到具体的做法，也可以参考《理财规划师专业能力》第六章综合理财规划，相信对你的作业会有帮助。