怎么维持朋友之间的关系？？

(一)人际交往的个性心理“个性”一词，英文为Personality，来自于拉丁文Persona，原意是舞台上演员戴的面具，后来演变为一个人与他人不同的特征，它是通过个人的生活道路而形成的，是一个人的总的精神面貌。个性的心理结构包含着极其复杂的成分：个性心理特征、个性倾向性和自我意识。人际交往的个性心理特征是指人们在人际交往过程中形成的某些稳固而经常出觋的心理特性，它是人际交往心理学的重要内容。人际交往的个性心理特征包括人际交往能力、人际交往气质和人际交往性格。人际交往能力包括语言表达能力、观察能力、记忆能力等。有的人善于侃侃而谈，有的人与他人交谈时就结巴；有的人能察言观色，有的人却不能——这就是人际交往能力的差别。在人际交往过程中，有的人比较温柔，有的人比较粗暴；有的人稳重，有的人急躁——这是人际交往气质的差别。有的人谦虚谨慎，有的人狂妄自大；有的人畏畏缩缩，有的人积极进取；有的人懦弱，有的人坚毅——这是人际交往性格的差异。人际交往的个性倾向性是推动人际交往的动力系统，是人际交往个性结构中最活跃的因素，主要包括人际交往需要、动机、价值观等。人际交往动机的基础是人际需要，人际交往价值观的基础也是人际需要。如果说人际需要是人际交往的个性倾向性的基础，那么价值观则处于个性倾向性的最高层次，它制约和调节着人际需要、交往动机等人际交往的个性倾向性成分。人际交往自我意识是个人对自己的人际交往自觉因素，它是。一种多维度、多层次的心理系统。从心理形式上看，自我意识表现为具有认识的(自我观念、自我概念、自我认定、自我评价等)、情绪的(自我感受、自爱、自尊、自卑、责任感、义务感、优越感等)、意志的(自立、自主、自制、自强、自卫、自信、自律等)三种形式。(二)人际知觉知觉是客观事物直接作用于人的感官，并在头脑中产生的对事物整体的反映，是人对感觉信息进行组织和解释的过程。根据不同的标准可以对知觉进行分类：根据知觉对象，可以把知觉区分为社会知觉和物体知觉；根据事物具有的空间、时问和运动的特性，可以把知觉区分为空间知觉、时间知觉、运动知觉；根据知觉中占主导地位感受器的活动，可以把知觉区分为视知觉、听知觉、嗅知觉以及视昕知觉、触摸知觉等。人际知觉就是对人与人之间所表现出来的人际关系的知觉，它包括自己与他人的关系是否融洽、自己在某个群体中是否受欢迎等。比如，由张三的外貌、举止而认知“他是个热情好客的人”；由某人怒发冲冠、摔东西、大喊大叫等而做出“他生气了”的判断；从李四和王五两人整天都形影不离，谈到对方都．是眉飞色舞的样子而认知“他们俩是一对好朋友”；等等。这些都属于人际知觉，是人际交往心理学的重要内容。(三)人际交往的心理障碍与调适心理学研究表明，人类对爱、关心、尊重等交往性活动的需要，在重要性上并不亚于食物、性等生理性需要。如果这类需要得不到满足，人就会像因吃不饱饭而营养失调一样，导致心理上的失调，即产生心理障碍。在人际交往过程中，有的人自高自大，不可一世；有的人却+自卑、羞怯，缺乏自信；有的人疑神疑鬼，猜疑心重；有的人忌妒他人……诸如此类，都属于人际交往的心理障碍。人际交往的心理障碍是指在人际交往中引起人际排斥的各种心理因素。它是可以调适的，比如，及时地加强人际沟通，求同存异，相互了解，相互尊重和体谅，这样就可以使人建立和谐的人际关系，消除人际交往的心理障碍。消除人际交往的心理障碍，是增强人际魅力、改善人际关系的必要条件，也是人际交往心理学的主要内容之一。(四)人际交往技巧前面我们谈到，人际交往很重要。也就是说，无论你是学生，还是老师；无论你是商人，还是学者；无论你是领导干部，还是普通老百姓……只要你生活在这个世界上，就不可避免地要与周围的各种各样、形形色色的人打交道。换言之，人际交往的重要性如同我们不能没有空气和水一样。人际交往不仅是一门学问，更是一门艺术。人际交往有很多技巧。比如，微笑是一种很文明的经营哲学，也是一种很高明的人际交往艺术。正如李白在一首诗里所言：“眉语两目笑，忽然随风飘”，可见，微笑对于人际交往有着相当重要的作用。又如，闻名于世的希尔顿饭店从20世纪20年代创业到70年代扩展到七八十家，现在已遍布于世界各国。集团的总裁经常不断地到各地视察，他向高级人员询问得最多的一句话正是：“你今天对客人微笑了吗?”(五)人际吸引人际吸引，即人际魅力，是指人与人之间在情感方面相互喜欢和亲近的心理关系，是心理距离缩短的表现。它是人际交往中人与人之间一种积极的心理状态，是一种普遍的社会心理现象。形成人际吸引主要有外在条件和内在因素，例如空问距离、外貌吸引、相似吸引、互补吸引等。(六)青年大学生人际交往的心理卫生心理卫生主要探讨人们如何维护和保持心理健康的原则和措施。在人际交往中，青年大学生要特别注意其中的心理卫生。以大学生所处的人生阶段来说，交往需要在其心理构架中占有极为重要的位置。青年大学生的人际交往比以前更复杂、更广泛，独立性更强，更具社会性。他们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。他们已经学会运用其敏锐的观察力和判断力，并深知人际交往的重要性。他们渴望爱与被爱、渴望得到他人的尊重、渴望得到社会的承认、渴望得到人们的理解。"正是因为如此，青年大学生在建立健康的交往心理的时候，要力争避免由第一印象、光环效应、投射效应等造成的认知偏差，克服激动易怒、焦虑恐惧、忧郁苦闷等情绪障碍，弥补自己的人格缺陷，注重培养自己的人际交往技能。，使自己的人际交往心理更加卫生、更加健康。”

心理学书籍《人际关系心理学》 　　《人际关系心理学》(Interpersonnal Ralation Psychology)在搜集人际关系的心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识去探讨人际关系心理方面的客观规律的心理科学。 　 　第一章　绪论 　　人际关系心理学的研究对象： 　　是人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。 　　人际关系心理学研究的理论任务： 　　就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响。建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材，这是一项长期而艰巨的工作。同时，也要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过"选择-摄取-中国化"的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。 　　人际关系心理学研究的实践任务： 　　(1)正确地处理人际关系。　(2)有效地调整人际关系。 　　(3)不断地改善人际关系。　(4)发展新型人际关系。 　　(5)纠正畸形的人际关系。 　　人际关系和社会关系的关系： 　　(1)人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。人际关系作为角色间的一种社会关系和其他任何一种社会关系一样，必然受生产关系的制约，还要受其他社会关系的影响，因而应该把人际关系置于社会关系中加以考察。同时，也应看到，人际关系是社会关系真正的实在现象。 　　(2)人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系之中。当然，社会关系同人际关系是两个级别的概念，具有不同的理论概括力。社会关系强调现实关系的整体方面，非个性方面，而人际关系则更多地从个体、个性方面来表现现实方面。人际关系是在社会关系的基础上形成的，但并不是一回事。社会关系是社会学研究的"对象，它一方面研究人与物的关系;另一方面，社会关系还包括意识形态的关系，主要有法律的关系、道德的关系等等。而人际关系则是人与人直接的心理关系，它受社会关系所制约，是社会关系的反映，但却具有某种相对的独立性。 　　人际关系是社会关系的产物： 　　(1)任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。 　　(2)人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质所决定的。 　　(3)人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。 　　(4)个人人际关系的复杂性是由社会关系的复杂性所决定的。 　　人际关系研究的必要性： 　　人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的;但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。 　　人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。 ;

职场人际关系的心理学 　　职场人际关系的心理学，很多新人小白都会遇到职场上的一些问题，无论何时都要学会尊重他人，守得住寂寞方能开得出花朵，在职场中要积极保持人际关系，在职场上，职场人际关系的心理学是很重要的。 　　职场人际关系的心理学1 　　 一是自私心理。 处处以自我为中心，只讲索取，不讲奉献。争名夺利，甚至损人利已。这种心理对于交际危害极大。它时时处处会伤害到别人，这种人永远也不会找到真正的朋友。 　　 二是自傲心理。 处处唯我独尊，“老子天下第一”，趾高气扬，轻视别人，甚至贬低别人、嘲笑别人，听不进别人的意见。这种心理对于交际危害很大，这些人也很难与别人相处。 　　 三是猜疑心理。 有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。 　　 四是逆反心理。 有些人总爱与人抬扛，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏说坏，你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。 　　 五是排他心理。 人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。 　　 六是作秀心理。 有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。 　　 七是互利心理。 有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害，久而久之会失去知心朋友。 　　 八是冷漠心理。 有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而也不能交到较多的好朋友。 　　 九是嫉妒心理。 有的人嫉妒心理较强，看到别人的成功，不是为他们高兴，而是嫉妒。相反，当看到别人受挫时，往往幸灾乐祸。这种人不给自己背上沉重的心理包袱，也会受到身边人的反感。这也会使别人不愿与之交往。 　　 十是自卑心理。 有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，怯于表现自己，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性，会阻碍自己计划与理想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的"绳索，理应断之，弃之。 　　职场人际关系的心理学2 　　 一、算计 　　任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。 　　如果你经常有把事业上的竞争对手当成"仇人"、"冤家"的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。 　　 二、妥协 　　当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。 　　 三、隐私 　　在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。 　　偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生过几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人"领地"，以免被人视为无聊之辈。 　　 四、情绪 　　如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。 　　 五、借钱 　　处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况可能会比较多，最好的办法是AA制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝，同时记得要多说一些祝贺的话。

人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是发展新型人际关系。资料扩展：人际关系（Interpersonal relationships）是指人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义地说亦包含文化制度模式与社会关系。人际关系指人们在人际交往过程中结成的心理关系、心理上的距离。交往双方在个性、态度、情感等方面的融洽或不融洽、相互吸引或相互排斥，必然会导致双方人际关系的亲密或疏远。人际关系包括三种成分：认识成分（指相互认识、相互了解）、动作成分（指交往动作）和情感成分（指积极情绪或消极情绪、爱或恨、满意或不满意）。其中情感成分是核心成分。人际关系反映了交往双方需要的满足程度。若交往双方能互相满足对方的需要时，就容易结成亲密的人际关系；反之，则容易造成人际排斥。人际关系归根结底受客观社会关系的制约，反过来又深刻地影响着社会关系各方相互作用的形式。人际关系的好坏反映人们在相互交往中的心理满足状态，以及人与人之间心理上的距离。人们所结成的大部分社会关系，可以分成使人的物质、精神需要得到满足的酬赏性关系和破坏这种满足的处罚性关系。因满足与不满足程度的差异、人们愉快或不愉快的情绪体验可以形成一个连续分布的区间，制约着人际关系的亲疏情感。良好的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。

书目推荐：《人际关系心理学》 　　《人际关系心理学》本书内容全面，条理清晰。具有一定的科学性、系统性、理论性及学术性，可供相关人士参阅。 　　《人际关系心理学》是由郑全全、余国良编写的关于人际关系的一本心理学著作。 　　本书是应用心理学书系中的《人际关系心理学》分册。全书共分十五章，其内容包括人际知觉、自我知觉、自我导向、人际影响、人际吸引等等。明确人际关系中的种种心理、行为发生的条件和情境，并使有关这方面的知识系统化和理论化，使那些不完全详尽的社会常识性知识得到升华。 　　人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的;但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的"自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。 　　书中所说人际关系心理学的研究对象：是人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。 　　本书内容全面，条理清晰。具有一定的科学性、系统性、理论性及学术性，可供相关人士参阅。 　　附：社交礼仪中，不可要的8种病态心理 　　社会生活避免不了要有社交圈，但是有些人在社交中心理状态不佳，阻碍了人际关系的正常发展，而这种心理状态，实际上就是社交中的病态心理。 　　1、猜疑心理： 　　有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。 　　2、排他心理： 　　人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。 　　3、作戏心理： 　　有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。 　　4、逆反心理： 　　有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。 　　5、自卑心理： 　　有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。 　　6、怯懦心理： 　　主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。 　　7、贪财心理： 　　有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。 　　8、冷漠心理： 　　有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。 　　总结： 　　许多人具有病态心理而不自知，这样不仅会常常伤及他人，对自身健康也极为不利。如果能够认识到这是一种病态的、不健康的心理，并随时加以自我心理调节和矫正，不断提高自身的思想文化素养，培养良好的处世心态，自我完善，对提高身心健康水平利莫大焉。 ;

社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极特点人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是： （一）个体性在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。 （二）直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。 　　（三）情感性　人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。1．相互性原则人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。 2．交换性原则人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。 3．自我价值保护原则自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。 4、平等原则在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 5、相容原则相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。 6、信用原则信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。 　　7、理解原则 　　理解主要是指体察了了解别人的需要，明了他人言行的动机和意义，并帮助和促成他人合理需要的满足，对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可。

人际关系心理学（Interpersonnal Ralation Psychology）在搜集人际关系的心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识去探讨人际关系心理方面的客观规律的心理科学。人际关系心理学的研究目的是：明确人际关系中的种种心理、行为发生的条件和情境，并使有关这方面的知识系统化和理论化，使那些不完全详尽的社会常识性知识得到升华。

当今社会大变革中,新情况像潮水般地涌现在人们的面前,学业、求职、就业、竞争动荡不居,瞬息万变;在人与人的交往中,又往往有着许多说不清、道不明的烦恼和困惑。所有这一切,使不少人在心理常常感到一种重负,一种压抑,渴望着能够尽快地加以自我调节,以适应如此眼花縩乱、变化万千的社会变革。有了人际往心理学的指导。我们就可以在人际交往的过程中,有意识、有目的地寻找和采用必要的手段和途径,协调好各方人际关系,进而在良好的人际交往基础上获得生活、学习和工作等方成功。学习心理学,可以加深人们对自身的了解。通过学习心理学,你可以知道自己为什么会做出某些行为,这些行为背后究竟隐藏着什么样的心理活动,以及自己现在的个性、脾气等特征又是如何形成的等等。人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。因此,我们可以在一定范围内对自身和他人的行为进行预测和调整,也可以通过改变内在外在的因素实现对行为的调控。你也可以把自己学到的心理活动规律运用到人际交往中,通过他人的行为推断其内在的心理活动,从而实现对外部世界的更准确的认知。学习心理学,能开阔人的视野。尤其是从事文学、哲学、美学、医学等学科的人们,再学一些心理学知识,它能丰富人的思想和观点。

看过不少心理学书，其中就有教人怎么放松，在放松的过程中，提高专注力。专注力是提高工作学习效率的好帮手。内心宁静也会缓解疲惫。

《人际关系心理学》（是本哲雄）电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1x7hx45nBoiCtl1_jMIeBvA 提取码: f94m书名：人际关系心理学作者：是本哲雄译者：颜文君豆瓣评分：5.0出版社：经济管理出版社出版年份：2005-3-1页数：201内容简介：在心理学教科书中，关于“人际关系”方面的论述，内容相当多，但是，其中所提到的人际关系虽然同样是心理学中的一个范畴或者说领域。但当讨论到人际关系时，又有别于教育心理学、应用心理学、人格心理学的其他领域，通常都是使用与其他范畴不同的概念、不同的方法来进行研讨的。而且，其中所介绍的学说和资料也基本上是欧美学者的产物。 本书内容是作者近十年来专心研讨这个课题得到的实践经验。他通过进行群体训练，有机会与各种各样的人接触，亲身感受到他们各种感情的瞬间变化和过程。本书的目的之一，就是希望能将这些亲眼看到的、亲身体验到的东西，从东方人的角度，在理论上稍微变得明朗一些。人际关系并非只是沟通应对的技巧，而是在自我与群体的互动之间，建立一种正确的生活态度。本书是作者近年来研究人际关系培训与发展的实践经验，通过其“人际关系”的观点和“人际文化”的层面，并辅以人际关系训练课程的实际案例和研究心得写作而成的，不仅让我们对人际关系的本质有了更加深入的了解，而且也能使我们的沟通行为与自我表现更趋完善。

《卡耐基人际关系心理学》（丁宁）电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1SAHMwj9opbwlOC3CeUI6gQ 提取码: uim9书名：卡耐基人际关系心理学作者：丁宁豆瓣评分：7.2出版社：新世界出版社出版年份：2007-11页数：306内容简介：《卡耐基人际关系心理学》戴尔·卡耐基运用心理学知识。对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式。国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构。目前已多达数千个。接受这种教育的，不仅有明星巨商、各界领袖，也有军政要人、内阁成员。甚至还有几位总统，人数多达几千万，影响了20世纪到现在的几代人。卡耐基所著载誉世界的《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《语言的突破》等专著，构成了卡耐基做人处世、走上成功之路全书。它们成为《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书。

　　真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。人际关系的真诚原则是怎样?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 　　人际关系的真诚原则：人际相互作用 　　人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。这就是人际交往中的互动的原则。人际互动的产生有两个原因：第一，任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。第二，我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 　　人际关系的真诚原则：让别人觉得与你交往值得 　　著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而?;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由"吃亏"所带来的"福"，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。 　　人际关系的真诚原则：维护别人的自尊心 　　人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高;自我价值感不强，则自尊心较低。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人，这在后面还会有论述。 　　人际关系的真诚原则：让别人觉得能够控制情境 　　人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境。比如，我们新入学或新分配到某一工作单位时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境，了解了经常发生联系的同学、同事，我们才真正比较放松，真正适应。

《人际关系心理学全集(精华版)》一书讲的是要想从波诡云谲的人生之海中，绕过波涛汹涌的暗流，驶过错综复杂的险滩，寻找一个指引人生航向的指南针，就必须学习和掌握相关的心理学知识。学习和掌握相关的心理学知识，具有了解他人心理变化与动向的本领。

（1）全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的动作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。（2）人际关系心理学的另一理论任务是要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过“选择-提取-中国化”的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。2、 简述人际关系心理学的实践任务答：（1）正确处理人际关系（2）有效调整人际关系（3）不断改善人际关系（4）建立和发展新型人际关系，这是人际关系的根本任务（5）纠正畸形人际关系，减少人际冲突、人际内耗，增强群体凝聚力3、 为什么说人际关系是社会关系的产物？答：（1）一定的人际关系总是在一定的社会关系中产生的。（2）人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质决定的。（3）人际关系的变化是由社会关系的变化决定的。（4）人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。4、 简述人际关系研究的必要性答：（1）有利于促理社会主义精神文明建设（2）有利于发展社会生产力（3）有利于形成一个良好的人际关系环境（4）有利于提高人的素质和促进个体的发展。第二章：人际关系的研究、理论和方法1、 简述莱维特的人际沟通网络模式答：莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，对正式群体中各个成员 的沟通网络进行了实验研究，他提出了四种有代表性的沟通网络模式：（1） 圆形传递：这个模式没有核心，信息传递过程成员间处于平等距离（2） 轮式传递：这种沟通模式是以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。（3） 链式传递：在这个模式中信息一个接着一个地传递。（4） Y式传递：这个沟通模式的特点是先进链式传递，然后发生变化。一般来说，要提高解决问题的速度和正确性，应采取轮式传递的交往模式；要发挥个体的创造性、提高积极性，应采用圆式传递。

人际交往中沟通的五大原则1 　　一、为人谦逊 　　狭义的沟通仅仅是指一种交流的技巧，但是，对于秘书来说，沟通更重要的是一种维持和谐人际关系的一种手段;秘书与同事沟通的目的在于做好工作并维持和谐的关系。所以，在开始沟通之前，你一定要端正自己的心态。如果你自私或自大，那你就很难达到有效沟通。 　　小田进公司不久，总经理的秘书就出国留学去了，由于她的谦虚、勤奋和聪明，总经理秘书这个空缺就被她填补了。随着“地位”的变化，她开始有些飘飘然了;不久，同事们能从她说话的口气中感受到她那种无形的优越感。 　　市场部张经理原来是总经理办公室副经理，小田的顶头上司，这天他打电话来找总经理。小田回答：“总经理出去了，等他一回来我马上就与您联络。” 　　小田的这种回答让张经理非常郁闷。都是同一个公司的人，为什么还要“联络”?听小田这口气，总经理只属于她一个人，自己只是一个外人!他越想越生气，觉得有必要找个机会在总经理那里参她一“本”，让她知道自己有几斤几两。如果小田这么答复他：“总经理现在不在，等他一回来我就给您打电话，你看可以吗?”那张经理心里就会舒服很多。 　　表面上看起来这是说者无心，听者有意，但这种“无心”实际上也是“潜意识”作用的结果，所以，秘书一定要有谦逊的心态，否则，在沟通中你随时都会流露出那种无形的优越感，而这种无形的优越感又会让你的人际关系受到无形的伤害。因此，一些秘书常常感叹，说自己不知什么时候把就又把哪路神仙得罪了。 　　二、说话委婉 　　作为秘书，无论是与公司内部员工沟通，还是与公司的客户沟通，一定要注意说话的方式，尽量委婉，因为每个人都有自尊心，都爱面子，如果你不注意说话的方式，就很容易伤对方的自尊心。可以说，说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。同样一件事，如果你说得委婉，那对方接受的可能性就比较大;如果你一开口就让对方感到不舒服，甚至会损害他的利益，那他就有可能与你针锋相对;如果对方产生了抗拒心理，那有效沟通就到此为止，你说得再多也没用了，所以，作为秘书，在与同事沟通过程中不要把委婉当作撒谎，更不能看作是一种欺骗行为。 　　这天销售部送来的本季的销售报告，只罗列了这个季度的销售数据，没有把销售额大幅度下降的原因找出来，上司不满意，让秘书于雪把报告退回销售部让他们重写。当于雪把报告递给销售部经理时，她只说总经理如何如何不满意;听着听着，销售部经理心里开始不舒服了，抵触情况绪也就上来了。于是不再听于雪说什么，开始计较于雪是怎么说的。尽管他知道自己的报告没写好，但他给自己找到了各种借口，最后两人不欢而散。如果于雪说话婉转一些，比如先同情对方，说市场竞争太激烈，整个行业的大环境都不太好等，之后再说出“增加内容，找出原因”的意思，那销售部经理对她可能会是另外一种态度，沟通的目的自然就会达到。 　　三、看人说话 　　俗话说“交浅不言深”。作为秘书，对于本公司的员工不认识的恐怕不多，因为彼此抬头不见低头见，但是，有些员工你并不一定熟悉，因为在工作中的交往并不多，交情也不深，更不知对方底细，因此，当你与这样的同事进行沟通时，如果你一开口就谈工作，直接了当地告诉他自己找他的目的是什么，那么，在对方缺乏心理准备或对你不是很了解的情况下，他不仅很难接受你的意见，而且很有可能产生强烈的抗拒心理。所以，当你准备做沟通时，你最好先寒暄几句，看看对方对你是什么态度;如果合适就进入正题;如果对方对你还有戒心，那你不妨先说点别点，表现自己的诚意。 　　随着彼此的解了，有了交情，那说起话来就比较方便了，因为他再也不会轻易地怀疑你的动机了，即使你说错了，他也会认为你这是无心的，比较容易谅解你;你说漏了嘴，他也可能用一句“开玩笑的”掩饰双方的尴尬，不会与你计较。如果你与他的交情很浅，那他就会提高对你的警惕性;你一句无心的玩笑，也有可能引发严重的误会。作为秘书，一定要养成“见什么人说什么话”的习惯。这并不是让你去欺骗同事，而是为了更好地沟通。 　　四、观言察色 　　正如每个人都有自己独特的个性一样，每一个人在与他人沟通时也都有自己的习惯。作为秘书，如果你能了解自己同事的这些沟通习惯，并根据他们的这些习惯来进行沟通的话，那你的沟通就能事半功倍。 　　当你准备与对方沟通时，你应先观察一下对方，看他是怎么想的，现在想不想与自己沟通。即使他还没有开口，你也可以通过他的神态或其他肢体语言来判断。如果通过观言察色，你知道了对方将用什么方?与自己交流，那你也差不多就了解了对方的真实意图。为人真诚，与人为善，只有这样，你才有可能让对方畅所欲言，把心里话掏给你。 　　一些年轻的秘书为了追求效率，不管三七二十一，一见面就滔滔不绝说开了，不管对方情绪如何，想不想跟你交流。欲速而不达，这样的沟通不仅很难取得实际的效果，反而有可能增加沟通的难度，所以，沟通之前，最好先表现出自己的诚意，不让对方有什么压力或其他想法;只有这样，你才能让对方想说就说，从而达到沟通的目的。因此，作为秘书要注意养成这么一种习惯，那就是不要见了面一开口就谈工作;你问候或闲聊两句，在这个过程中观察对方的气色，用自己的诚意表示对他的尊重，再顺着对方的心情确定用什么方式进行沟通。 　　五、第一句话谨慎 　　作为一个公司里交流沟通的枢纽，秘书成天与人打交道，要做到每说一句都先打好腹稿不仅很难，而且也很累人，所以，有些话脱口而出很正常;但是，作为职业秘书，在你每次沟通时，你至少要做到说好第一句话。 　　如果你一开口说话就谈星期天加班，让对方感到对自己没什么好处，那他自然就会对你的话题失去兴趣甚至产生反感。所以，你一开口就要让对方感兴趣。比如，你先问对方漂亮的连衣裙是在哪里买的，或者夸对方上个月的业绩，那她就有可能在不知不觉中被你吸引过来，这样气氛融洽了，于是，后面的沟通就会变得顺畅。 人际交往中沟通的五大原则2 　　1、真诚。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。 　　2、人际相互作用。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。这就是人际交往中的互动的原则。人际互动的产生有两个原因：第一，任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的`心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。第二，我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 　　3、让别人觉得与你交往值得。著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由"吃亏"所带来的"福"，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。 人际交往中沟通的五大原则3 　　1、真诚待人 　　真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。 　　其包括在朋友受伤或失意后，把你当作倾诉对象，人际或者事业的失意需要暂时的排解，这其中包括一些小秘密，当朋友出于信任吧秘密告诉你时，切勿散播朋友秘密，这样会毁灭朋友间的信任，为朋友守住秘密，是对彼此友情的尊重和珍视。 　　2、乐观主动 　　无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。 　　我们在生活中难免会遇到困难和挫折，当朋友有难时，一定主动积极为对方分担，相互帮助，雪中送炭的情谊是最让人感动和难以忘怀的，当有天你遇困难时，你帮助的朋友也会给你肩膀和依靠，助你渡过难关。 　　3、尊重平等 　　这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。 　　其次，当你和朋友间出现隔阂和误会时，及时澄清，不要闷在心里，互相憋着，误会将会越来越深，感情就会变淡。对彼此敞开心扉，友情会更阳光，感情会越发持久弥新。

偏见：偏见(prejudice)应该来自于prejudgement(预判断)一词，顾名思义就是（在没有实际接触或深入客观了解的前提下）进行预先判断的结果。稍微正式一点的一种定义是：一种先入为主而并非基于理性或亲身经历的观点 (Preconceived opinion that is not based on reason or actual experience)。说A对B有偏见指的是A对B持有一种先入为主的且往往没有事实依据的观点。比如小明觉得女生没男生聪明，那么小明对女生有偏见。当然，如果你认为“女生没男生聪明”就像“太阳比地球大”一样是客观事实，那么你可能就不会认为小明有偏见。所以对于偏见的争论往往就聚焦在不同人对“客观事实”的认知上。这就跟“刻板印象”有关系了。刻板印象：刻板印象(stereotype)指的是：对于某个人群的一种以偏概全的观点 (An over-generalized belief about a particular group of people)。比如女人都很感性，黑人篮球打得都很好，穆斯林都是恐怖分子，XX省的人都XXX。当然，刻板印象也可以不是针对人类的，你可以对某种动物或食物或任何一个类别的东西有刻板印象，不过我们这里暂时不讨论。刻板印象可以是正面的(女人都很细心)也可以是负面的(女人逻辑都很差)，但只要是刻板印象都是错误的，或者说都是不完全正确的，因为没有哪个群体内的个体是完全相同的。但大多数刻板印象也是部分正确的，确实有一部分女人很细心，也有一部分女人逻辑差。有一些刻板印象甚至可以是几乎完全正确的，比如“老年人身体没有年轻人好”，“中国人会说中文”，而这些刻板印象在现实中也往往会被默认接受，即使他们不是100%正确的。但大部分刻板印象在现实中都有可能产生争议，引起一些人的不满。任何人都属于许多个不同的群体，而几乎每个群体都有对应的刻板印象。一些人可能对性别刻板印象无所谓，但别人一提到ta家乡的刻板印象ta就要跳起来。当然，也有一些刻板印象是完全错误的，比如一些西方人可能认为中国人全都留着大辫子，饭后都会吃fortune cookies (美国中餐馆必备，但中国人一般都没见过...)总得来说，刻板印象的正确程度越低，被接受的程度也越低，引起争议的可能也越大。刻板印象其实是人类认知世界的一种捷径，就像标签一样，帮助大脑归类和整理。但如果完全用刻板印象替代了现实，忽略了现实中某个群体内部的差异，或无视某个群体的变化和发展，还用早就过时的刻板印象套到现实里，那就有问题了。一方面，你对世界的认知和理解可能会有严重的偏差而你却不自知，最后可能会伤害自己伤害他人。另一方面，拿某个群体的平均特征或某个群体中一小部分人的特征去代表这个群体中的所有个体是对每个个体的不尊重，且这种不尊重往往与刻板印象是否负面没有关系。你对女生说“你是女生，你肯定做事很细心吧”和“你是女生，你肯定觉得数学很难吧”都是不尊重的表现。只不过在一些相对更崇尚个人主义的社会（比如美国），人们对这种不尊重会比较敏感，会觉得“我就是我，我是一个独一无二的个体，我有独立人格，而不仅仅是女生中的一员，别的女生怎么样跟我有什么关系，你凭什么拿她们来代表我？” 而在一些不是那么强调个人主义的社会，人们可能没那么敏感，甚至会觉得一些正面刻板印象是对自己的褒奖。现在说回偏见。“女生没男生聪明”这个观点肯定是一个刻板印象。一些人或是没意识到这点，把刻板印象直接当事实，或是认为这个刻板印象足够正确（比如95%女生都没男生聪明）以至于可以被当成事实，然后就基于这个刻板印象，认为这并不是偏见。而另一些人，知道“女生没男生聪明”只是个刻板印象而已，而且可能与事实偏差得很严重，因此认为这就是偏见。歧视：歧视(discrimination)最初是个中性词，意思只是“区分对待”。但现在歧视一般指的是基于偏见等不合理不正当理由的区分对待。如果人们在刻板印象和偏见的影响下，同时往往带着诸如恐惧和敌意等情感，对不同人群进行区分对待，这就是歧视。比如因为“女人能力差”这样的偏见而不招女人就是一种就业歧视，因为“女生逻辑差”而劝女生去读文科，对理科班的女生不重视就是一种教育歧视。再来说说一类比较特殊的歧视：统计歧视(statistical discrimination)。有人说：的确不是所有穆斯林都是恐怖分子或小偷，但平均来说穆斯林中产生这些人的概率比其他人群要高，所以在没有其他信息的情况下，我如果要在一个穆斯林和一个非穆斯林中选一个的话，我肯定是选非穆斯林来得安全。这样一来歧视似乎是纯理性的结果了。但统计歧视需要满足两个基本前提：已知信息的准确性和未知信息的无法获取性。对于个人而言，统计歧视只能是在对已知信息有绝对把握但又没有任何渠道获取更多信息的情况下的一种权宜之计，而非所有状态下的默认策略：首先你必须保证你对某个人群的已知信息是准确的（穆斯林的平均犯罪几率高于非穆斯林，黑人的平均工作态度差于其他人种，女人的平均工作能力弱于男人）。这不是靠个人观察或媒体个案报道能得出的，是需要代表性大样本的，需要查阅相关权威数据的。否则你一边用“纯理性”正当化统计歧视的使用，一边却随意根据一些个案得出对于某个群体的结论，这样不太合适吧。而往往统计数据会与你的直觉矛盾，比如你会发现河南人的犯罪率可能排不进前十，新疆人甚至是倒数。比如你可能会发现黑人使用毒品的概率低于白人，虽然他们因使用毒品而被逮捕的概率远高于白人。比如你会发现男司机出车祸的概率和严重程度高于女司机（已对人数基数和里程数进行修正），因此男司机的车险一般也高于同等情况的女司机。如果你对于某个人群的已知信息似乎是不准确的，那统计歧视的正当性也就失去了，因为很可能歧视的对象刚好反了。然后你必须保证自己在做决定前已经无法获取已知信息以外的其它信息了。比如一个穆斯林一个非穆斯林，你已知穆斯林平均犯罪率高，但同时你又知道那个穆斯林是大学教授，而那个非穆斯林是无业游民。那这时你觉得谁更有可能伤害你一些？如果你一看到“穆斯林”这个标签就作出判断，而无视“职业”这个更相关的信息，你很可能会做出错误的判断。只靠“穆斯林”、“女人”、“黑人”之类的标签来做选择是非常低效的。举例：你要招10个雇员，有A人群和B人群各100人来应聘。假设你根据权威数据或之前大量经验已知A人群里20%能胜任此工作，B人群里30%胜任此工作。你如果只按人群标签看，不考虑其他信息，那你会随机招10个B，这10个B人种的人里能力有高有低，平均3个能够胜任，7个不能。而如果我不看人群标签，而直接进行能力测试，不管哪个人群一律都要，那结果我就招到了这200个人里能力最强的那10个人，你说哪种策略效率更高更合理？当然，测试本身也是有成本的，但这就需要更复杂的模型了。统计歧视还会产生一些非常严重的后果。统计歧视的理性是从歧视者的角度出发的，但被歧视人群的一个完全理性的个体会怎么看呢？既然我再怎么努力，社会也只会看到我的教派/性别/肤色，都只会拿我所属的群体的平均水平代替我的真实水平，那我凭什么要额外努力？越努力不是越亏吗？于是，这个群体所有高于平均水平的个体都可能失去进步的动力，而低于平均水平的个体因为可以搭便车上升到平均水平也失去了努力的动力，然后整个群体就恶性循环，连平均水平也越来越低了。而这一结果的受害者不仅是被歧视的群体，其他人群也会受到牵连。所以滥用统计歧视是有代价的，对已知信息过渡自信或过渡纠结于一些标签而忽略另一些更相关的信息的话，你可能会做出错误的低效的选择并为此埋单。而在宏观层面，社会总效率也会下降，社会不平等会加剧，人才和资源得不到最佳的流动和利用，最终所有人都需要承担这一代价。

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郑全全，男，1948年生于浙江，1981年毕业于杭州大学心理学系，1991年获博士学位，曾赴美国印地安纳大学和英国伦敦大学学习社会心理学，现任浙江大学心理学系教授、硕士生导师。主要论著有《社会心理学》《管理心理学》《社会认知与心理控制研究》等。余国良，男，1963年生于浙江，1995年获博士学位，现任中央教育科学研究所研究员、硕士生导师，兼任《心理发展与教育》副主编。

《人际关系心理学全集》百度网盘txt 最新全集下载：链接: https://pan.baidu.com/s/1uYSS5zDs1oZmwk1ERznwUA 提取码：FGOM《人际关系心理学全集》是2010年1月吉林大学出版社出版的图书，作者是何国松。本书分为十二章，使读者学习和掌握相关的心理学知识，具有了解他人心理变化与动向的本领。

激情、亲密和承诺。美国心理学家斯腾伯格提出的爱情理论，认为爱情由三个基本成分组成：激情、亲密和承诺。激情是爱情中的欲望成分，是情绪上的着迷；亲密是指在爱情关系中能够引起的温暖体验；承诺指维持关系的决定期许或担保。具体为：1、亲密：是两人之间感觉亲近，温馨的一种体验。简单说来，就是能够给人带来一种温暖的感觉体验。2、激情：是一种“强烈地渴望跟对方结合的状态”。通俗地说，就是见了对方，会有一种怦然心动的感觉，和对方相处，有一种兴奋的体验。性的需要，是引起激情的主导形式，其它自尊、照顾、归属、支配、服从也是唤醒激情体验的源泉。3、承诺：由两方面组成：短期的和长期的。两者不一定同时具备。比如决定爱一个人，但是不一定愿意承担责任，或者给出承诺；又或者决定一辈子只爱他/她，但不一定会说出口。扩展资料根据这三种元素的不同组合情况，斯滕伯格将爱情分为八种：1、无爱：如果亲密、激情和承诺都缺失，爱就不存在。则两个人也许仅仅是熟人而不是朋友，彼此的关系是随便的、肤浅的、没有承诺的。2、喜欢：当亲密程度高但激情和承诺非常低的时候，会产生喜爱。喜爱发生在有着真正的亲近和温暖的友情中，但不会激发激情和与之共度余生的预期。当两性之间的关系，在爱情的三因素中，只有亲密因素时，相处的双方在交往中会感觉亲切，轻松，有很强的信赖感，表现在生活中就是两性之间真诚的友谊。严格地说，此种关系还不能纳入到爱情之中。3、迷恋：迷恋中有着强烈的激情，但缺乏亲密和承诺，当人们被不太熟悉的人激起欲望时会有这种体验。只有热情因素。当两性之间的关系，在爱情的三因素中，只有热情因素时，双方有强烈的性的吸引，但缺乏彼此的了解，缺乏彼此的信任，当然，更没有发展到承诺的阶段。4、空爱：即空洞的爱，没有亲密或激情的承诺就是空爱。只有承诺因素。当两性之间的关系，只有承诺，没有亲密和热情时，表明二者只有责任和义务，是高度道德化的或价值高度异化的两性伙伴关系。就爱情而言，是没有爱情成分的空洞的爱。5、浪漫之爱：当程度高的亲密和激情一起发生时，人们体验的就是浪漫的爱。亲密和热情两因素的结合。当两性之间的关系具有亲密和热情两个因素，双方的关系不需要承诺来维系时，被认为是一种最轻松最享受最唯美的浪漫之爱。6、伴侣之爱：亲密和承诺结合形成对亲密伴侣的爱，可以成为伴侣的爱。当两性之间的关系有亲密也有承诺，而缺乏性爱吸引时，彼此的关系已经升华为亲情式的信任和依赖。7、虚幻之爱：缺失亲密的激情和承诺会产生一种愚蠢的体验，叫作虚幻的爱。是热情和承诺两因素的结合。当爱情没有以信任为基础的亲密因素时，仿佛大厦没有坚实的地基，是虚幻的空中楼阁，随时有变异的可能。8、圆满之爱：最后，当亲密、激情和承诺都以相当的程度同时存在时，人们的体验的是“完全的”，或称作圆满的爱。亲密、热情和承诺三因素的结合。真正的完美的爱情应该以信任为基石，以性的吸引和欣赏为催化剂，以承诺为约束。既具有相对的稳定性，又充满热情和活力。但这种形式的爱很难坚持长久。参考资料来源：百度百科-爱情三角理论参考资料来源：百度百科-罗伯特·斯滕伯格

从众没有什么不好的。team的建立，就是需要从众的。从众了，就能踏踏实实闷头干活儿了。但他干活多，问题是赚的也自然多，因为才能摆在那儿。就是说，你让爱因斯坦从众，他干活儿特快！你反而会看不上他。没办法就得想方设法扣他工资，以便让他“从众”。其实这就是人际关系中的嫉妒心。嫉妒心要求爱因斯坦从众。

那年少林寺主持为什么选择自焚也没有选择入世 就是这个道理

人际交往，朋友，满足的一种

成都大学的孩子伤不起啊。。。。

可以先去看入门书籍

interpersonal relation psychology

人际关系就是你和人的正常交流的关系，这个直接在显示出你的情商高低

为了了解更多关于人际关系的书籍，我们必须要多看点关于人际关系的书籍，这样我们才能找到适合自已的 方法 和方式。下面是我为你整理的关于人际关系的书籍，希望对你有帮助。 　 　关于人际关系的书籍之世界篇 1. 不抱怨的世界 2：关系决定命运(《不抱怨的世界》作者威尔·鲍温 2. 说话的魅力:刘墉沟通秘笈(全本·珍藏) 3. 5分钟和陌生人成为朋友 4. FBI教你解除身体语言(白金升级版) 5. 身体语言密码(享誉全球的人际关系大师潜心30年权威力作) 6. 圆通的人际关系 7. 5分钟打动人心-善用赞美的13种方法 8. 有效沟通II 9. 从零开始做人脉- 职场 必知的"人脉操纵术" 10. 黑苹果-袁岳的人情课堂 11. 卡内基沟通与人际关系 12. 每天学点幽默 13. 心理操纵术——人际关系中的心理策略 14. 心理读心术:管理者、人力资源主管、销售人员必读!让你轻松读懂人 15. 20几岁,做一个会说话会办事的人 16. 看谁在说谎：5分钟内识破谎言 17. 读心术-怎样在不为人知的情况下了解和影响他人 18. 社交风格手册( 全球著名培训机构WILSON LEARNING的经典教材之一 19. 20几岁，学点心理操纵术 20. 读人(经典版) 关于人际关系的书籍之自我篇 1. 20几岁,学点读心识人术 2. 瞬间掌控人心--最实用的人际关系心理学，3秒钟的印象决定你的一 3. 看谁听你的 4. 沟通决定你的一生 5. 人与人的相遇：人际传播论 6. 心理密码：泄露内心秘密的体态语言 7. 分寸学 做人做事赢在分寸 8. 人际沟通交流技巧(复旦卓越·21世纪中等职业 教育 护理系列教材) 9. 捷径是弯的 10. 鉴人智源 11 瞬间赢得人心 12. 获得好人缘的101个细节 13. 20几岁必须要知道的关系学常识 14. 懂得选择 不要放弃 15. 沟通的力量 16. 函电里的人际关系与政治 17. 从零开始做人脉-职场必知的"人脉操纵术" 18. 营造你的人缘 19. 怎样看清和影响你身边的人 20. 关系场玄机 关于人际关系的书籍之他人篇 1. 抱歉的艺术 2. 社交心理操控术：操纵他人心理,实现交际制胜 3. 人脉手环 4. 透过性格看清你身边的人 5. 读人识人懂人 6. 孤独的心灵——为什么我不愿与人交往 7. 720°全景沟通 8. 关系突破才有用 9. 跨 文化 交际技巧：如何跟西方人打交道(教师用书) 0. 不抱怨的世界2：关系决定命运(《不抱怨的世界》作者威尔·鲍温 11. 人脉资源黄金之门 12. 生存术 13. 卡内基成功学经典——赢得友谊、影响他人的智慧(全译插图版) 14. 90秒内赢得好感 15. 摆脱你身边难缠的人 16. 人脉决定命脉 17. 看谁听谁的：5分钟让人信服的职场心理攻防术 18. 有一种沟通叫妥协——铸就人生励志经典 19. 卡耐基社交艺术全集 20. 组织中的人际关系：技能与应用(第6版) 21. 社交中的100个心理谋略 22. 做买卖就是做人脉 23. 人性的力量：如何自信而有效地与人沟通

你可以读一下这几本书：《透视心理的巧妙技术：心理测量/图解现代人心理新话题》本书运用心理学的理论，精选了数百道生动活泼的心理测试题，配以生动有趣的图片，对人的自我意识、情绪情感、智力、人格、人际交往、恋爱婚姻和职业兴趣等七大方面进行测试，帮助读者洞见自己的内心世界，了解自己的心理特征。《说服的心理学》《职场人际关系心理学》《职场社交术》

心理学研究对象的极其特殊性与研究方法的极其复杂性,决定了心理学不同于任何一门具有某种固定研究范式的、纯粹的自然科学或纯粹的社会科学.人性,作为构建心理学统一范式的逻辑起点,人们对其属性的认识也仍然是争论大于共识.心理学距离发展成熟的范式科学尚有一段距离,心理学不应拘泥于方法的争论而应广开各路研究方法之门. 它是属于既有自然性,又有社会性的边缘性学科。

　　社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极　　特点　　人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：　　（一）个体性　　在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。　　（二）直接性　　人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。 　　（三）情感性　人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。　　1．相互性原则　　人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。　　2．交换性原则　　人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。　　3．自我价值保护原则　　自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。　　4、平等原则　　在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。　　5、相容原则　　相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。　　6、信用原则　　信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。 　　7、理解原则 　　理解主要是指体察了了解别人的需要，明了他人言行的动机和意义，并帮助和促成他人合理需要的满足，对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可。

本书是应用心理学书系中的《人际关系心理学》分册。全书共分十五章，其内容包括人际知觉、自我知觉、自我导向、人际影响、人际吸引等等。本书内容全面，条理清晰。具有一定的科学性、系统性、理论性及学术性，可供相关人士参阅。

运用现代心理学的研究方法和知识去探讨人际关系心理方面的客观规律的心理科学。研究目的是：明确人际关系中的种种心理。可以看出来。现在有一门叫人际关系心理学的交叉学科：在搜集人际关系的心理方面的客观事实和规范的基础上，他们是不同的，但有交叉人际关系是社会生活中人与人之间的互相作用的结果。而心理学是研究人类心理的学科、行为发生的条件和情境，并使有关这方面的知识系统化和理论化，使那些不完全详尽的社会常识性知识得到升华

第一章　绪论 就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响。建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材，这是一项长期而艰巨的工作。同时，也要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过选择－摄取－中国化的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。人际关系心理学研究的实践任务：（1）正确地处理人际关系。　（2）有效地调整人际关系。（3）不断地改善人际关系。　（4）发展新型人际关系。（5）纠正畸形的人际关系。人际关系和社会关系的关系：（1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。人际关系作为角色间的一种社会关系和其他任何一种社会关系一样，必然受生产关系的制约，还要受其他社会关系的影响，因而应该把人际关系置于社会关系中加以考察。同时，也应看到，人际关系是社会关系真正的实在现象。（2）人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系之中。当然，社会关系同人际关系是两个级别的概念，具有不同的理论概括力。社会关系强调现实关系的整体方面，非个性方面，而人际关系则更多地从个体、个性方面来表现现实方面。人际关系是在社会关系的基础上形成的，但并不是一回事。社会关系是社会学研究的对象，它一方面研究人与物的关系；另一方面，社会关系还包括意识形态的关系，主要有法律的关系、道德的关系等等。而人际关系则是人与人直接的心理关系，它受社会关系所制约，是社会关系的反映，但却具有某种相对的独立性。人际关系是社会关系的产物： （1）任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。（2）人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质所决定的。（3）人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。（4）个人人际关系的复杂性是由社会关系的复杂性所决定的。 人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。

怎么样人际关系才会好？ 如何处理好人际关系 如何搞好人际关系这个话题，现根据本人经验，谈些不成熟的意见，供参考。但愿对你能有那么一点帮助。 人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。 人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。 首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现 自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际 关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连线心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。 最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流资讯、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系!!! 怎样人际关系才会好, 怎么样处好人际关系？？ 心理学家仍然从研究中得出了帮助别人们赢得朋友，保持友谊，避免人际关系破裂的一般原则。金盛华教授将人际关系的原则归结为以下五点，这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求，检讨一下自己，你做到了吗？ 1.真诚 真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。 2.人际相互作用 我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。 社会心理学家通过大量的研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支援。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。只有那种真心接纳、喜欢我们的人，我们才会接纳喜欢他们，愿意同他们建立和维持良好的人际关系。这就是人际交往中的互动的原则。 人际互动的产生有两个原因： 第一， 任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。也因此，当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得应该给别人以相应的友好回报。这种应该的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。 第二， 我们会把自己的心理投射到与我们发生联络的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，对别人表示接纳以后，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?quot;恨不得将门狠狠地砸到对方背上。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 由此可见，我们在人际关系的建立与维护中，必须首先注意人际互动的原则，首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。 3.让别人觉得与你交往值得 著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联络起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实，我们在交往中总是在交换著某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的，不值得的人际交往更没有理由去维持，都是依据一定的价值尺度来衡量的。 对自己值得的，或者失大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。 正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面投资，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。 在我们积极投资的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。 心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的吃亏是福的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而?quot;吃亏是福确实有它的心理学依据。吃亏是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由吃亏所带来的福，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因： 一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。 另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会储存，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。 不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。这种例子屡见不鲜，我们常常会听人抱怨?quot;我对他那么好，付出了那么多，为什么他反倒开始不喜欢我了？殊不知，正是自己付出的太多，才损害了两个人的关系。 4.维护别人的自尊心 人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高；自我价值感不强，则自尊心较低。大量的心理学研究证明，任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。例如，当我们取得了成绩时，我们会解释为这是自己的能力优于别人的缘故；当别人取得了成绩而我们没有取得成绩时，我们就会解释为别人仅仅是机遇好而已。这样的解释就不至于降低自我的价值感，伤及自尊心。 人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。因此，他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的资讯特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的资讯特别敏感，别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向，表现为逃避别人或者否定自己的人，以维护自己的自尊心。 根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支援作用，维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。 需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人，这在后面还会有论述。 5.让别人觉得能够控制情境 人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境。比如，我们新入学或新分配到某一工作单位时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境，了解了经常发生联络的同学、同事，我们才真正比较放松，真正适应。 在人际交往的过程中，如果要使别人从内心深处接纳我们，就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说，要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。如果交往的双方对情境的控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，那么这种关系就注定不能深入，必定缺乏深刻的情感联络。如果你是一个领导，那么当你以权威的身份出现在别人面前时，无论你怎样强烈地希望了解他们的内心世界，他们都难以对你报在真正的信任，并暴露自己的内心深层的东西。这正是因为他们没有摆脱权威身份的束缚，做不到对情境的控制，使你与他们不可能保持真正平等的交往。 要怎么样人际关系才会好，我是个内向的人。 首先，你的性格要好，这里指的是你的思想品德，要善良，宽容，不能太过于老实，像你这种性格内向的人，不能强迫你去和别人答话，但你自己尽力而为，如果你实在做不到，那你的成绩要好，让别人对你刮目相看，这样就会有很多人会找你做朋友。 但成绩不好，你就应该有一点特殊的才能，让你在人群中表现出众（比如我是中学生，我羽毛球打得特别好，就有人想跟我玩）。 但没有特异的才能，那你就要长得帅，会耍酷，让别人羡慕你。 如果长得不帅，那你的口才要好，学会和同学，老师搞好关系。 口才不好的话，那家里就得有钱，但要低调，让别人认为你是大款，来巴结你。 如果这些都没有，那你只能靠……缘分了！ 教你学好口才 你可以多看看一些相声小品（但我不推荐小沈阳），你可以在里面收集一些经典语录，这些对你肯定有帮助。 买几本关于口才的书，看看里面的人是如何练口才的，我推荐你看看马克吐温的作品，都有许多好玩的故事，能使你在笑的过程中感受到那时对封建社会辛辣的讽刺（以后遇到不顺眼，或是侮辱你的人，肯定用得上）。 多与人交流，这是非常重要的一步，将你在书上学到的东西放在实际行动，比如在领导面前说说好话，让他们给你好的印象，在同学面前也一样，这可以增加你的人际关系（我就是个很好的例子） 祝你成功！ 请问要怎么做人际关系才会好? 一、换位思考，善解人意人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情绪，一厢情愿地想当然，因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通。 　二、平等待人，不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古往今来都适用的平等精神。 三、学会分享，推及于人当你把快乐和别人分享时，你的快乐就变成了两份快乐；当你把你的点子和别人分享是，就会有更多思想的火花。同样，对于渴望也可以共同来满足。 　四、欣赏他人，鼓励他人每个人都希望得到欣赏与鼓励，得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。 五、乐于付出，付出才有回报这个世界没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼，你的所得总是与你的付出成正比的。 对于人际关系怎么样去做才会都好 其实就是两个字“宽容”，宽容大度的人有着无穷的魅力，是不可战胜的，你可别觉得我是在说笑话，是认真的。 怎么样自己的人际关系才会更好? 朋友，阿谀奉承确实没必要，这样只会让人觉得你没尊严更加讨厌你。内向的人并不代表你不能和人搞好关系，但是外向的人更容易很人搞好关系。如果你能改变自己的性格当然再好不过，如果你觉得自己的性格很难改变的话干脆就把自己本来很少的话变的简洁`真诚吧。任何人对一个人好的看法都不会是因为他能说会道，按你自己的方式去生活吧做一个对人朴实的人。你只需要记住，跟人交往的时候尊重他人代人真诚给人以温暖就一定可以搞好你的人际关系。希望我的这些话能对你有帮助。最后，预祝你的人际关系可以上一个新的台阶 怎么样的人际关系才是好的人际关系 墙头草两边倒，这是利益与利益之间的关系。 不过也有的人处事确实也是很好的，即在这边能做好人，而在另一面又能做好人，没有人说他坏，那人也不是一肚子坏水。我建议你看一本《我不是教你诈》一本书，作者是谁我给忘记了。不过上面写得也就是怎么去办事，怎么为人处事的，让人们看清这个社会的事实。你就知道了这些到底是为什么了呢。也就能知道你问的这个问题的答案到底该如何知道了。 怎么样 弄好人际关系 下面那位同仁写那么多可能你也没有空看。 我就简单说：你说“好讨厌啊”一个男生怎么能骂女生是 *** 呢？ 这说明他开始讨厌你了。他不想爱你了。只要他找到更好的女 他就会抛弃你！ “ 好讨厌啊”是你的真心。只是他没有真心。 你应该的禁止他这种不道德的行为。甚至可以用法律的手段 禁止他。就是告他。 “好讨厌啊”你是个好女孩。会有人理解你的/ 怎么样搞好人际关系 真诚待人，不要怕吃亏 利益面前让一让（但是也要有自己的原则哦）

　　人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，人际关系的基本原则有哪些呢?下面是我蒐集整理的一些内容，希望对你有帮助。 　　人际关系基本原则：真诚 　　真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。 　　人际关系基本原则：人际相互作用 　　人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。这就是人际交往中的互动的原则。人际互动的产生有两个原因：第一，任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。第二，我们会把自己的心理投射到与我们发生联络的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 　　人际关系基本原则：让别人觉得与你交往值得 　　著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。我们在交往中总是在交换著某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而?;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由"吃亏"所带来的"福"，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会储存，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。 　　人际关系基本原则：维护别人的自尊心 　　人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高;自我价值感不强，则自尊心较低。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的资讯特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支援作用，维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人，这在后面还会有论述。 　　人际关系基本原则：让别人觉得能够控制情境 　　人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境。比如，我们新入学或新分配到某一工作单位时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境，了解了经常发生联络的同学、同事，我们才真正比较放松，真正适应。

自身暴露。经查询人际关系心理学得知，人际交往中的信任关系建立的重要标志是自身暴露的出现。《人际关系心理学》是2011年由人民教育出版社出版的图书，作者是郑全全、俞国良。《人际关系心理学》主要介绍了人际关系发展变化的过程。

　　需要层次理论是美国心理学家马斯洛提出的　　马斯洛把人的需要分为七个层次：　　　　生理需要、安全需要、友爱归属需要、尊重需要、认知需要、审美需要和自我实现需要。需要层次论的主要观点如下：　　（1）人最迫切的需要是激励人的行为的直接原因和动力；而某一时期内最重要的需要的强烈程度，取决于这种需要的需要层次序中的位置，以及低于这种需要是否得到满足。 （2）需要的激励处于一种动态水平中，它依次逐渐发展变化。当前最迫切的需要决定着人的行为。当低层次的需要得到满足后，就上升到较高层次的需要。只有高级需要的满足，才能产生令人满意的主观效果。　　（3）需要的满足次序是从低级到高级，如有颠倒或超越的情况，也是正常的。这是因为人的个体和教育在发挥作用。　　（4）每个人都有具有七种需要，只不过在不同时期，不同年龄阶段，所表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。　　在需要层次论中，马斯洛把人的需要分为低层次需要和高层次需要，低层次需要是人和动物所共有的，高层次需要是人所特有的，高级需要的实现与个人形成有关联，这与传统心理中人兽不分形成了鲜明的对照，是难能可贵的。　　同时，马斯洛把需要看成是一个多层次多水平的系统，而提出了逐步实现的观点，这对我们的实际工作有一定的参考价值。　　但是马斯洛的需要层次论仅仅指出了需要层次间的相互关系，而忽视了层次之间的斗争，没有指出人的需要的实质和社会性；他的研究对象是经过选择的特殊人物，这就使结论缺乏全面性和科学性；同时过分强调人的价值是先天潜能，对社会生活条件重视不够。　　马斯洛认为高级需要只有在低级需要得到满足后才能实现，否定了人的主观能动性。因此不能把这个层次理论看成是一个绝对的模式。

核心提示： 群体内部的人际交往则是形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力，是各个体之 间协同工作所不可缺少的。充分的人际交往，能使群体关系中、上下、左右和 前后之间结合紧密，把…… 群体内部的人际交往则是形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力，是各个体之 间协同工作所不可缺少的。充分的人际交往，能使群体关系中、上下、左右和 前后之间结合紧密，把各方面的力量汇集在一起，成为统一的力量。反之，群体 内部的人际交往不充分，在人与人之间就会产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，破 坏群体气氛，各人的目标不统一，行动不协调，引起群体涣散。 除了交往态度，交往的性质也有积极和消极之分，那些有助于人的心理健康和 个性形成，有利于人的进步和事业的成功，能增进团结和友谊，使人愉快和欢 乐的交往都是积极交往。反之为消极交往。我们要发展积极的人际交往。 人际交往是个体社会化的必由之路。交往的特点是人与人的相互影响。人在交 往中总是拿他的所作所为和周围人的期待进行核对，从了解他们的意见、情感 、要求中知道哪些该做，哪些不该做，把别人的行为方式、态度、价值观念等 吸收过来纳入自己的人格组织，形成自己的世界观和个性。人总是在交往中不 断调整自己的行为定向，使自己和他人更加相似一些。正是交往形成了人们进 行活动的共同性。一句话，一个人的人格和行为方式只有在交往中才能产生， 没有人际交往，人只能永远是一个生物的人而不能成为社会的人。 3．人际协调功能人际交往是在群体生活中不可缺少的调节工具为了使群体内部各个体之间行 动上的协调和默契，行动步伐和节奏的统一，为了使群体活动与外界环境之间 保持协调，取得活动的效益，都需要依靠人际交往这一手段来不断取得外界环 境变化的情报。 6．适度交往和超度交往。在一定的社会环境中、人们之间的交往由于双方关系的深度、 以及各自地位、个性及文化水平的限制，具有相对稳定的规范，这 些规范制约着交往的频度，适应这一频度的交往为适度交往，超过一定的频度即为超度交往 。除频度外还有向度（和哪些人交往）、深度（交往到什么程度 ）、广度（交往的范围有多大），不同人之间的交往有不同的度。在和异性朋友交往中要准 确把握爱情和友谊的界限。在交往过程中要做到自爱而不骄傲， 尊敬别人而不流于谄媚，帮助别人而不变成恩赐，批评别人而不盛气凌人。这里都有一个“ 适度”的问题。 人们交往的性质、范围、密度、程度等是极其复杂的。根据我国学者近年来的 研究成果，人际交往的主要形式有如下互相区别互相联系的十个方面。 10．两人交往和多人交往。人数多对人际交往也可有很大影响。两人交往具 有依赖性、对等性，相互间易于保密，一些问题也易混淆。倘若再多一个人， 变成三人的话，人际关系由原来的一重变成三重，对等关系被破坏，情况就变 得复杂起来。倘若四个、五个或更多的人同时进行交往，人际关系就会复杂得 多，有人在其间起中介和联结作用，有人起分裂和离间作用。现代社会是个无 限广泛联系的社会，人们的交往一般不限于两人之间，但两人交往却是人际关 系最基本的结构。 2．直接交往与间接交往。两个人面对面的，不通过任何媒介和中间环节进行的 交往称直接交往。一般来说，口头交往都属于直接交往，但也不尽然，如打电 话，托人转告信息，虽然都是通过口头进行的，但却是间接的。由于一个人的 活动范围有限，间接交往就显得必不可少。不然，人际关系就只能局限在一个 狭小的范围内。随着现代科学技术的进步，人与人的交往方式越来越朝超时空 的，以象征、符号进行间接交往的方面发展。 8．积极交往与消极交往。在人际交往中有时双方的态度都很积极，双方都把 对方当作知音，都有加深了解、倾吐衷肠的强烈渴求。但是，有一种情况是一 方积极，另一方不积极，如到商店购物时，为了挑到一件称心如意的商品，你 对售货员非常谦恭、客气，可她对你却冷若冰霜、爱理不理。还有一种情况是 ，双方对交往都持一种消极态度，但由于工作或生活需要却又不得不进行交往。 2．情绪互动功能人们需要交往，需要人际温暖如同生物体需要空气、阳光和水分一样。这种交 往与集群的需要在人的需要结构中占有十分重要地位。如果阻断同一切人交往的可能性，人 就会产生孤独和恐惧，感到似乎被这个世界所遗弃，非常痛苦。据说，美国对犯人最严厉的 惩罚是单独监禁，在几个月，几年中不让他见人影，纵使食宿不受虐待，犯人将会受到比死 更痛苦的折磨，他会因失去社交而发疯。一个人退休后整天闷在家里，不进行必要的社交活 动和信息交流，他就会感到寂寞、孤独、空虚、压抑，脑细胞会因之加快萎缩，寿命也会因 之缩短。只有在广泛的不拘一格的交往中，彼此产生情绪互动作用，人们的郁闷才能得到排 遣，感情才能得到宣泄，思想才会感到充实，精神才能得到满足，否则，将象置身于暗夜荒 郊而被孤独所吞噬。 关于交往的功能，在社会心理学中有各种不同的提法。苏联学者洛莫夫认为交往的功能分为三类：即信息沟通；思想沟通；情绪沟通。西方社会心理学家一 般认为有两种功能，即传达情报和满足个人精神需要。我们概括为以下几点。 3．定向交往和随意交往。定向交往，即交往的对象、目的都十分明确、具体 ，如朋友之间，上下级之间，左邻右舍之间的交往。随意交往即交往的对象、 目的不明确、不具体，如公共场所的交往，大家偶尔走到一起来了，既可以倾 心相谈，也可以淡然处之。随意交往可以转化为定向交往。 1．信息功能人们之间的交往就是信息交流的过程，所以交往可以使人获得大量的信息资料 ，首先在群体内部的交往，可以使人获得更多的信息情报，促进师生之间、同事、同学之间的了解，增进团结和友谊。对领导来说，通过交往可以了解群众 的愿望要求，态度与干劲，以及个人之间、部门之间的关系等，有助于管理工 作的开展和目标、制度的制定。其次，与群体外的交往可以获得大量外界信息 ，上至政府政策法令，下至市场行情，这是个体对外界适应、生存和发展不可 缺少的条件。在今天信息社会条件下，信息不灵，就会被竞争所淘汰。 5．知名交往与匿名交往。互相认识的人之间的交往为知名交往，互不认识的 人之间的交往称为匿名交往。知名交往会缩短人与人之间的距离，减少一些繁 文缛节，可以具体人具体对待，但是知名交往常常会把私人感情带到公共关系中去，给正常 工作带来困难和麻烦。匿名交往较少卷入私人感情的纠葛，较能按照规章制度给予决断。但 是匿名交往会使得罪犯容易作案和逃匿，骗子容易 行骗，一般人也容易做出平时不敢作的越轨行为，给社会管理、青少年教育等都带来了一定 困难。 4．个性交往与非个性交往。人际交往总是以个人的身份出现进行的，因此， 一般情况下人际交往都属个性交往。但是，需要个人参加的交往过程常常会出 现在非个性的关系体系中，如某人以某一集团代表的身份与另一集团的代表进 行交往，同时就存在两种关系：非个性关系与个性关系。作为非个性关系，他 不能违背这一集团的意图和设想；作为个性关系，他在交往中仍可体现自己独 特的个性，或幽默风趣，或机警干练，或温文尔雅，或恢宏大度。一般来说， 我们在工作中以团体名义所进行的交往多属非个性交往，在日常生活中个人间 所进行的交往多属个性交往。 9．奢华交往与淡泊交往。“君子之交淡若水，小人之交甘若醴”。交往，首 先是思想上的沟通，精神上的满足，物质上的互通有无主要也是为这一目标服 务的。由于受不正之风的影响，有些人在交往中兴起一种奢华之风，动辄盛宴 招待，厚礼相赠，使人际间的交往染上了一股铜臭气。有的人在交往中奢华并 非出于自愿，而是由于淡泊无以成事,不得已忍痛而为之。奢华交往与行贿受贿 往往紧密相连，因为两人关系真正好，用不着奢华，关系一般无所求时，没必 要奢华。我们提倡交往中淡泊自守、平等相待。 1．口头交往与非口头交往。 口头交往即使用语言作为符号系统的交往。人际交 往中，主要的大量的是口头交往，因为这种交往简便、迅速、准确，能使人 的思想很快得到交流。但是，非口头交往也经常被采用，如书信、电报、传真 等。有时两个人朝夕相处，但由于羞涩、难堪等原因，却靠书信等非口头手段 来表露心曲。地处异地的亲友，两地分居的夫妻，非口头交往便成了维系他们 感情的强有力的纽带。 7．近体交往与远体交往。这里所说的近体，是指人面对面交往时的空间距离。国外学者 对此进行了大量研究，认为不同性质的人际交往其空间距离是不一 样的。他们把人与人之间的交往范围分为四个区：亲密区、个人区、社会区和公众区。处于 亲密区时，互相间的距离约为一英尺半，如果谈话对方少于这个 距离，要么关系十分亲密，要么双方会感到不自在。一英尺半到四英尺的距离为个人区，朋 友之间非正式接触时一般保持在这个距离。四英尺到十二英尺为 社会区，在办公室一起工作的人们总是保持这种距离交谈。十二英尺以上则是 公众区的距离。非常正式的公开讲话，或者人们之间极生硬的谈话往往保持这 个距离。当然，交往者的距离与个体的社会地位，彼此双方的关系以及不同民 族的传统和文化习惯有很大的关系。 4．自我调节功能人的个性是在一定社会条件下，与人接触，参与社会实践活动，通过交往逐 渐形成和发展的。正是交往，才使人获得社会历史经验，掌握社会行为规范， 不断进行自我调节，以适应社会生活的要求。例如大学教师通过交往获得有关 专业学术动态方面的信息，便可主动调整自己的学习、科研及教学方面的内容 和方法；获得有关职称评定方面的信息，便可确定努力方向；获得学生反馈信 息，可以及时采取适应性行为以满足教学需要。 除了客观环境、个人地位、生态 距离等因素会影响人际交往的进行外，还有以 下几种心理因素会影响人们在交往过程中相互理解，相互感知。 延伸阅读： 人际交往中的心理偏差有哪些?在人际交往中由于各种因素的影响极易陷入人际认知中的心理误区，从而产生对他人的认知偏差。社会心理学研究表明，个体在社会交往中通常受到首因效应、近因效应、晕轮效应、定势效应、投射效应和社会刻板效应的影响。所谓首因效应就是指人们往往以初次见面对对方是否有好感而作为进一步交往的标准，并对以后的进一步认知和人际关系起到很大的影响；所谓近因效应是指人们在交往中往往以最近……更多>> 人际关系与心理学有什么联系？人际关系是社会生活中人与人之间的互相作用的结果。而心理学是研究人类心理的学科。可以看出来，他们是不同的，但有交叉。 在搜集人际关系的心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识去探讨人际关系心理方面的客观规律的心理科学。 现在有一门叫人际关系心理学的交叉学科： 研究目的是：明确人际关系中的种种心理、行为发生的条件和情境，并使有……更多>>

《心理学与生活》,这是本入门书籍。不过心理学也有很多类，你可以上网看看你普通心理学、社会心理学、以及梦的解析 我也很喜欢心里学，饿哦买了

1、真诚 　　真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。 　　 2、人际相互作用 　　我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。 　　社会心理学家通过大量的研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。只有那种真心接纳、喜欢我们的人，我们才会接纳喜欢他们，愿意同他们建立和维持良好的人际关系。这就是人际交往中的互动的原则。 　　 ★ 人际互动的产生有两个原因★ 　　 一，任何人都有着保持心理平衡的倾向 　　为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。也因此，当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得应该给别人以相应的友好回报。这种应该的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。 　　 二，我们会把心理投射到其他人身上 　　当我们对别人作出一个友好的行动，对别人表示接纳以后，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的`那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?"恨不得将门狠狠地砸到对方背上。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 　　由此可见，我们在人际关系的建立与维护中，必须首先注意人际互动的原则，首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。 　　 3、让别人觉得与你交往值得 　　著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的，不值得的人际交往更没有理由去维持，都是依据一定的价值尺度来衡量的。对自己值得的，或者失大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。 　　正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面投资，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。 　　在我们积极投资的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。 　　心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的吃亏是福的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而?"吃亏是福确实有它的心理学依据。吃亏是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由吃亏所带来的福，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因： 　　一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。 　　另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。 　　不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。这种例子屡见不鲜，我们常常会听人抱怨?"我对他那么好，付出了那么多，为什么他反倒开始不喜欢我了？殊不知，正是自己付出的太多，才损害了两个人的关系。 　　 4、维护别人的自尊心 　　人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高；自我价值感不强，则自尊心较低。大量的心理学研究证明，任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。例如，当我们取得了成绩时，我们会解释为这是自己的能力优于别人的缘故；当别人取得了成绩而我们没有取得成绩时，我们就会解释为别人仅仅是机遇好而已。这样的解释就不至于降低自我的价值感，伤及自尊心。 　　人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。因此，他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向，表现为逃避别人或者否定自己的人，以维护自己的自尊心。 　　根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。 　　需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人，这在后面还会有论述。 　　 5、让别人觉得能够控制情境 　　人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境。比如，我们新入学或新分配到某一工作单位时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境，了解了经常发生联系的同学、同事，我们才真正比较放松，真正适应。 　　在人际交往的过程中，如果要使别人从内心深处接纳我们，就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说，要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。如果交往的双方对情境的控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，那么这种关系就注定不能深入，必定缺乏深刻的情感联系。如果你是一个领导，那么当你以权威的身份出现在别人面前时，无论你怎样强烈地希望了解他们的内心世界，他们都难以对你报在真正的信任，并暴露自己的内心深层的东西。这正是因为他们没有摆脱权威身份的束缚，做不到对情境的控制，使你与他们不可能保持真正平等的交往。 　　怎样经营朋友关系2 　　 常联系 　　俗话说的距离产生美，在这里不太适当，朋友是越联系关系越亲密。跟朋友保持联系，时常的打个电话或者发个短信问候对方，一起讨论下生活近况。沟通的好，关系才会更好。所以，联系是少不了的。 　　 回报很重要 　　跟朋友相处的过程中，付出跟回报的不对等，是很容易使关系闹僵的。虽然平时对方不会在表面上说出来“我付出的多，你付出的少啦”之类的话，但是心里都是在意的，人都是自私的，虽然两人是朋友，但是这一点还是要讲究的。要想关系长久，两人一直能维持朋友关系这点很重要。 　　 好听与不好听的都要说 　　朋友之间相处，好听的不好听的都要说。就是指当朋友失意的时候，自己能够说些鼓舞人心，赞美的话，让她振作，当朋友骄傲时，要及时的指出来，能做到这点的朋友可谓是真正意义上的良友。这样的关系也能够维持长久。 　　 时不时的要见个面 　　跟朋友要是离的不是很远，距离还挺近，那么就时常安排一些见面的活动，几个人一起聚聚。见面后的沟通远比电话联系的交流要好的多，要是能够见面的话，最后见面一起活动加深感情。 　　 有什么矛盾当面说清 　　朋友之间最怕的就是误会、矛盾之类的东西。但是朋友之间相处，误会是避免不了的，这些东西总会碰到，碰到误会矛盾之类的，小编建议最好当面沟通好，有什么说什么，直说比较好些，越是遮掩越容易造成更大的误会。朋友之间的误会要是能解释清楚了，那么这些小摩擦会让友谊更长久的，因为经历了真正的风雨啊，越发珍贵。

人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，都希望能拥有多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人可能都有不同的交往动机，对朋友的要求与期望也不尽相同，下面的这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求。 1．真诚 真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。 2．人际相互作用 我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。 人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。只有那种真心接纳、喜欢我们的人，我们才会接纳喜欢他们，愿意同他们建立和维持良好的人际关系。这就是人际交往中的互动的原则。 人际互动的产生有两个原因： 第一， 任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。也因此，当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。 第二， 我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，对别人表示接纳以后，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 由此可见，我们在人际关系的建立与维护中，必须首先注意人际互动的原则，首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话："爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。" 3．让别人觉得与你交往值得 著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。 在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。 心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而?quot;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由"吃亏"所带来的"福"，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因： 一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。 另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。 不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。这种例子屡见不鲜，我们常常会听人抱怨我对他那么好，付出了那么多，为什么他反倒开始不喜欢我了？"殊不知，正是自己付出的太多，才损害了两个人的关系。 4．维护别人的自尊心 人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高；自我价值感不强，则自尊心较低。大量的心理学研究证明，任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。例如，当我们取得了成绩时，我们会解释为这是自己的能力优于别人的缘故；当别人取得了成绩而我们没有取得成绩时，我们就会解释为别人仅仅是机遇好而已。这样的解释就不至于降低自我的价值感，伤及自尊心。 人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。因此，他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向. 根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。 需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人，这在后面还会有论述。 5．让别人觉得能够控制情境 人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境。比如，我们新入学时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境，了解了经常发生联系的同学，我们才真正比较放松，真正适应。 在人际交往的过程中，如果要使别人从内心深处接纳我们，就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说，要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。如果交往的双方对情境的控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，那么这种关系就注定不能深入，必定缺乏深刻的情感联系。 每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活、学习、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。

影响大学生人际交往的常见不良个性包括：为人虚伪、自私自利、不尊重人、报复心强、嫉妒心强、猜疑心重。1、为人虚伪。与这种人交往，人们没有安全感。2、自私自利。这种人只关心自己的需要，不关心他人，人们在与这种人的交往中会经常感到精神上、物质上受损。3、不尊重人。与这种人交往。易被挫伤自尊心。4、报复心强。与这种人交往，使人常担心稍有不慎，就会遭报复，感到心理紧张。5、嫉妒心强。与这种人交往，易使人感到自己被嫉恨、被排挤、被剥夺，从而感到不舒服，不安全。6、猜疑心重。常令人在交往中感到冤枉委屈，难以从内心接近。大学生人格对人际交往的影响：不同的人格对人际交往能够产生不同的影响由于具体的生活道路不同，每一个大学生的性格会有不同的特征，性格不一对人际交往也有一定影响。人际关系心理学总结道：有的人性情沉静，可能看不惯锋芒毕露的人。有的人果断泼辣，跟优柔寡断的人可能合不来。这种看不惯和合不来，虽说只是性情不投，可也不能忽视。许多事实说明，一个人能否和不同性格的人相处，不仅会影响他的生活，还会影响他的事业。因此，大学生要学会和不同性格的人相处。

要有宽容的心，对大多数人来说我们都要讲礼貌，秉承人不犯我我不犯人的原则，你真心的对待他人，真诚的与人交往，如果对方冒犯能忍则忍，忍不了也要讲明白，关键就是你要自信，宽容大度。

　　在生活中，沟通是最重要的，在人际交往中如果出现了隔阂就需要及时的进行沟通，所以学会人际交往沟通的原则很有必要。以下是我收集整理的关于人际交往中沟通的原则，希望对你有帮助。　　人际交往中沟通五大原则 　　一、为人谦逊 　　狭义的沟通仅仅是指一种交流的技巧，但是，对于秘书来说，沟通更重要的是一种维持和谐人际关系的一种手段;秘书与同事沟通的目的在于做好工作并维持和谐的关系。所以，在开始沟通之前，你一定要端正自己的心态。如果你自私或自大，那你就很难达到有效沟通。 　　小田进公司不久，总经理的秘书就出国留学去了，由于她的谦虚、勤奋和聪明，总经理秘书这个空缺就被她填补了。随着“地位”的变化，她开始有些飘飘然了;不久，同事们能从她说话的口气中感受到她那种无形的优越感。 　　市场部张经理原来是总经理办公室副经理，小田的顶头上司，这天他打电话来找总经理。小田回答：“总经理出去了，等他一回来我马上就与您联络。” 　　小田的这种回答让张经理非常郁闷。都是同一个公司的人，为什么还要“联络”?听小田这口气，总经理只属于她一个人，自己只是一个外人!他越想越生气，觉得有必要找个机会在总经理那里参她一“本”，让她知道自己有几斤几两。如果小田这么答复他：“总经理现在不在，等他一回来我就给您打电话，你看可以吗?”那张经理心里就会舒服很多。 　　表面上看起来这是说者无心，听者有意，但这种“无心”实际上也是“潜意识”作用的结果，所以，秘书一定要有谦逊的心态，否则，在沟通中你随时都会流露出那种无形的优越感，而这种无形的优越感又会让你的人际关系受到无形的伤害。因此，一些秘书常常感叹，说自己不知什么时候把就又把哪路神仙得罪了。 　　二、说话委婉 　　作为秘书，无论是与公司内部员工沟通，还是与公司的客户沟通，一定要注意说话的方式，尽量委婉，因为每个人都有自尊心，都爱面子，如果你不注意说话的方式，就很容易伤对方的自尊心。可以说，说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。同样一件事，如果你说得委婉，那对方接受的可能性就比较大;如果你一开口就让对方感到不舒服，甚至会损害他的利益，那他就有可能与你针锋相对;如果对方产生了抗拒心理，那有效沟通就到此为止，你说得再多也没用了，所以，作为秘书，在与同事沟通过程中不要把委婉当作撒谎，更不能看作是一种欺骗行为。 　　这天销售部送来的本季的销售报告，只罗列了这个季度的销售数据，没有把销售额大幅度下降的原因找出来，上司不满意，让秘书于雪把报告退回销售部让他们重写。当于雪把报告递给销售部经理时，她只说总经理如何如何不满意;听着听着，销售部经理心里开始不舒服了，抵触情况绪也就上来了。于是不再听于雪说什么，开始计较于雪是怎么说的。尽管他知道自己的报告没写好，但他给自己找到了各种借口，最后两人不欢而散。如果于雪说话婉转一些，比如先同情对方，说市场竞争太激烈，整个行业的大环境都不太好等，之后再说出“增加内容，找出原因”的意思，那销售部经理对她可能会是另外一种态度，沟通的目的自然就会达到。 　　三、看人说话 　　俗话说“交浅不言深”。作为秘书，对于本公司的员工不认识的恐怕不多，因为彼此抬头不见低头见，但是，有些员工你并不一定熟悉，因为在工作中的交往并不多，交情也不深，更不知对方底细，因此，当你与这样的同事进行沟通时，如果你一开口就谈工作，直接了当地告诉他自己找他的目的是什么，那么，在对方缺乏心理准备或对你不是很了解的情况下，他不仅很难接受你的意见，而且很有可能产生强烈的抗拒心理。所以，当你准备做沟通时，你最好先寒暄几句，看看对方对你是什么态度;如果合适就进入正题;如果对方对你还有戒心，那你不妨先说点别点，表现自己的诚意。 　　随着彼此的解了，有了交情，那说起话来就比较方便了，因为他再也不会轻易地怀疑你的动机了，即使你说错了，他也会认为你这是无心的，比较容易谅解你;你说漏了嘴，他也可能用一句“开玩笑的”掩饰双方的尴尬，不会与你计较。如果你与他的交情很浅，那他就会提高对你的警惕性;你一句无心的玩笑，也有可能引发严重的误会。作为秘书，一定要养成“见什么人说什么话”的习惯。这并不是让你去欺骗同事，而是为了更好地沟通。 　　四、观言察色 　　正如每个人都有自己独特的个性一样，每一个人在与他人沟通时也都有自己的习惯。作为秘书，如果你能了解自己同事的这些沟通习惯，并根据他们的这些习惯来进行沟通的话，那你的沟通就能事半功倍。 　　当你准备与对方沟通时，你应先观察一下对方，看他是怎么想的，现在想不想与自己沟通。即使他还没有开口，你也可以通过他的神态或其他肢体语言来判断。如果通过观言察色，你知道了对方将用什么方?与自己交流，那你也差不多就了解了对方的真实意图。为人真诚，与人为善，只有这样，你才有可能让对方畅所欲言，把心里话掏给你。 　　一些年轻的秘书为了追求效率，不管三七二十一，一见面就滔滔不绝说开了，不管对方情绪如何，想不想跟你交流。欲速而不达，这样的沟通不仅很难取得实际的效果，反而有可能增加沟通的难度，所以，沟通之前，最好先表现出自己的诚意，不让对方有什么压力或其他想法;只有这样，你才能让对方想说就说，从而达到沟通的目的。因此，作为秘书要注意养成这么一种习惯，那就是不要见了面一开口就谈工作;你问候或闲聊两句，在这个过程中观察对方的气色，用自己的诚意表示对他的尊重，再顺着对方的心情确定用什么方式进行沟通。 　　五、第一句话谨慎 　　作为一个公司里交流沟通的枢纽，秘书成天与人打交道，要做到每说一句都先打好腹稿不仅很难，而且也很累人，所以，有些话脱口而出很正常;但是，作为职业秘书，在你每次沟通时，你至少要做到说好第一句话。 　　如果你一开口说话就谈星期天加班，让对方感到对自己没什么好处，那他自然就会对你的话题失去兴趣甚至产生反感。所以，你一开口就要让对方感兴趣。比如，你先问对方漂亮的连衣裙是在哪里买的，或者夸对方上个月的业绩，那她就有可能在不知不觉中被你吸引过来，这样气氛融洽了，于是，后面的沟通就会变得顺畅。 　　与朋友相处的原则 　　1、真诚待人 　　真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。 　　其包括在朋友受伤或失意后，把你当作倾诉对象，人际或者事业的失意需要暂时的排解，这其中包括一些小秘密，当朋友出于信任吧秘密告诉你时，切勿散播朋友秘密，这样会毁灭朋友间的信任，为朋友守住秘密，是对彼此友情的尊重和珍视。 　　2、乐观主动 　　无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。 　　我们在生活中难免会遇到困难和挫折，当朋友有难时，一定主动积极为对方分担，相互帮助，雪中送炭的情谊是最让人感动和难以忘怀的，当有天你遇困难时，你帮助的朋友也会给你肩膀和依靠，助你渡过难关。 　　3、尊重平等 　　这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。 　　其次，当你和朋友间出现隔阂和误会时，及时澄清，不要闷在心里，互相憋着，误会将会越来越深，感情就会变淡。对彼此敞开心扉，友情会更阳光，感情会越发持久弥新。 　　人际关系的基本原则 　　1、真诚。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。 　　2、人际相互作用。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人，我们才喜欢与他们接近，疏远我们的人，我们也会疏远他们。这就是人际交往中的互动的原则。人际互动的产生有两个原因：第一，任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释，我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。当别人对我们作出一个友好的动作，对我们表示接纳或喜欢时，我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力，它驱使我们作出相应的接纳行动。否则，我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。第二，我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动，我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望，我们往往会认为别人不通情理，认为对方不值得我们报以友好，从而对对方产生一种不愉快的情感体验，产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次，他到某办公楼去，当他推开办公楼的大门就要走进去时，发现身后有一个人也想进门，于是就撑住玻璃门，让那个人先进去，以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大摇大摆地走了进去，连瞟都没瞟一眼为他撑门的人，更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见，人人都是相似的心情。 　　3、让别人觉得与你交往值得。著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。在我们积极"投资"的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱，然而真正领悟其中真意的，恐怕为数不多。实际上，许多人在交往中都是唯恐自己吃亏，甚至总期待占到一点便宜。然而;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式，在这种交往方式中，由"吃亏"所带来的"福"，其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。显然，吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人，每占了别人一分便宜，就丧失了一分人格的尊严，就少了一份自信，长此以往，必将在人际交往中找不到立足之地。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。 猜你感兴趣： 1.人际交往中沟通的五个技巧 2.人际交往的基本原则 3.人际交往的基本原则是什么 4.人际交往应该遵循哪些原则 5.人际交往最基本的原则 6.人际交往中如何进行高效沟通

【成败归因理论】韦纳成败归因理论把归因分为三个维度：内部归因和外部归因，稳定性归因和非稳定性归因，可控制归因和不可控制归因。他又人们活动成败的原因即行为责任主要归结为六个因素：能力高低、努力程度、任务难度、运气好坏、外界环境和身心状况六大类。根据韦纳的成败归因理：如果学生把失败归因为无能这一不可控的稳定因素，今后就会不再努力；如果归因为努力不够这一可控的和不稳定的因素，下一次就可能加强努力。因此，将失败归因于努力因素最有利于学生向积极的方向发展。

社会两难情景指的是自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损失这样一种情景。举例：环境保护。在对环境保护的情景中，个体的合作行为，即从事环境保护的衍为，其益处是不能立刻获得和难以觉察得到的，并且可能给个体带来某些不方便，如果不合作也可能对自己更有利，但是假如每个人都不合作，随心所欲，那么会对整个社区乃至整个社会带来环境的恶化。相反，每个人都注意环境保护，显然整个社区或社会都将有一个良好的环境，每个人都将得益。