旅行社计调的主要工作是什么啊？

保底+提成工资。旅行社计调是保底+提成工资，底薪是1800-2500，还有订酒店、订门票相关的返佣等收入作为提成，相加得到总工资。计调就是计划调配的意思，旅游计调业务有广义与狭义之分。

旅行社计调的工作相当繁琐，要了解行程，了解价格，散客的行程和价格要每周更新，报给前台的接待人员，业务员接到团队后，要根据客人的要求做出行程核出价格，要熟悉各个景区，地接社，车队，酒店等，方便操作团队，团队（或散客）定下来后，要做计划，发给地接社确认，安排导游，做出团计划，团队出去后还要时刻关心，所以计调的手机是要求24小时开机的，团队（或散客）在行程中有任何问题，随时都要跟地接社协商解决，不能把问题带回来。团队（或散客）回来后还要回访，报账，给地接社结款等。有时候计调还要给接待人员培训，因为所有关于景点的最新消息，计调应该是最早清楚的

旅行社计调的工资一般是保底+提成的方式。底薪大约在1800-2500元左右,另外还有订酒店、订门票相关的返佣等收入作为提成,最终得到的总工资会根据业务量、工作时间等因素而有所差异。

分类: 生活 >> 交通出行 问题描述: 旅行社计调主要负责什么工作？ 解析: 1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作

旅行社计调人员的工作内容包括：根据客户需求和预算，制定旅游线路及安排行程；联系各类旅游资源，如酒店、交通等；组织行程中的各项活动和游览景点；为游客提供旅游指导和服务，并协调解决行程中出现的问题。在工作中，计调人员需要具备较强的沟通协调能力、组织能力、解决问题能力以及对旅游市场的敏锐度和判断力。

先说一句，你发错分类了旅行社的计调业务有广义与狭义之分。从广义上讲，旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络，签定采购协议，保证提供旅游者购买的各种服务，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内做好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。从狭义上讲，计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。计调人员的职责 (1)信息资料员。 信息资料员的具体职责： ①收集、整理来自旅游业的各种信息； ②将汇编的信息资料下发给有关部门，并存档及使用； ③向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告； ④收集旅游团的反馈信息并制作列表。 (2)统计员。 统计员的具体职责： ①统计全社旅游业务月、季报表，编写接待人数月、季报告； ②承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划； ③承接并安排各地旅行社的接待计划； ④向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团(者)流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告； ⑤编写全社年度业务计划。 (3)值班联络员。 值班联络员的具体职责： ①做好昼夜值班记录和电话记录，并正确无误地进行转达与传递； ②全社的接待计划应做到了如指掌，并在登记表上及时标出接待团的编号、人数、服务等级、订房情况、抵离日期、下一站城市、船班或车次时间等； ③掌握旅游团取消、更改情况，并及时通知有关人员做好调整接待。 (4)订房业务员。 订房业务员的具体职责： ①与饭店洽谈房价，签订协议书； ②根据接待计划为游客及导游预定住房； ③要认真负责做好预定房的变更或取消工作； ④制作旅行社住房流量表及其单项统计； ⑤协同财务部做好旅游团(者)用房的财务核算工作。 (5)内勤业务员。 内勤业务员的具体职责： ①与餐馆、车队进行洽谈，签订协议书； ②根据接待计划，为旅游团订餐、订车，要做好有关变更或取消的工作； ③负责安排宴请、冷餐会、大型招待会； ④为旅游团预订文艺节目票，负责落实专场演出等； ⑤负责安排特殊要求的参观、访问、拜会。

首先，先说说计调什么工作。计调工作就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。从事旅游以后，我才知道有计调这么一个职业，很辛苦，也确实很有收获！可惜，一直没有哪个机构，能给我们计调颁发一个证书，资格证，或者是学位证！以下是对我们计调生活的真实写照，切身体会。计调生涯带给我的感觉就是一片的忙乱，总觉得日子就是辛苦，一提计调眼前一黑的感觉，从没觉得还有哪种工作需要那么浪费脑力和体力的，基本每天都是天黑了才能回家，到旺季要忙到凌晨时分，真的是有上班时间没下班时间，周六周日也不敢休息，回家吃个饭，手机响个不停。跟朋友出去逛街，也得背个大袋子，装着最近在走的团的资料，所有人的联系电话，三块手机电池，边走连打，逛一条街下来，朋友在旁边挑东西，我打了一路电话，下次他再也不想跟我逛街了，我不知道为什么我做计调这么累，后来感觉出来，能做得好计调的都是人中之龙。

旅游计调确实是比较难上手的，但是也是熟能生巧的。旅行社的计调是分两种的：一是地接计调，主要得了解本地一些景点的票价、住宿、交通等方面的事宜；二是组团计调，主要得熟悉组团的团队业务。计调工作看似简单，实际上需要掌握很多方面的东西。计调是旅行社中最重要的职位，从名称上解释就是计划调动，也就是说计划安排团队行程，接待事项的人，在国内一般这个位置都是由从业多年的人担任。这个工作要求人必须了解行程中的每个环节（包括景点特色、行程距离，行程时间、宾馆条件等等），而且最重要的是具有耐心，恒心，细心。具体工作规划：1、计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件，收到计划后应认真阅读，以书面形式回执确认，及时将计划输入电脑；2、发布和落实旅游团的接待计划和变更通知，按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项，并负责客房自订项目的验证与落实；3、监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题，必须做到下情上传，上情下达，通力协作；4、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作；5、协助相关合作单位的选择和评审工作，协助不合格服务的处理；6、参加业务培训和考核，提高工作水平和服务质量；7、发放陪同接待须知，完成部门经理布置的其他工作。

分类: 生活 >> 交通出行 问题描述: 新手做旅行社专线计调，应该先做些什么？在线路、行程弄熟了以后 解析: 可以先观察其他专线的计调是怎么做的，一般他们都会有很多地接社的资源，其实好的组团社就会有很多地接社找上门来，一定要考察后再合作，这样，慢慢地就会有长期合作的同仁。 还有，跟这条线之前的计调取经，他肯定有很多客户群，只要你真心的话，他会帮你的 有机会要争取去你所负责的这条线转转，计调必须自己很熟悉这条线，才能介绍给客人，大家才会去。顺便可以看看跟你合作的地接社，了解他们的服务质量。好的计调还要从自己出团的客人中做调查，看客人的评价，这样自己做工作也会轻松很多。希望你成为一名出色的计调哦！

计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。 四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

计调，即计划与调配。如上海组团的九寨之行，计调要做的事情有：根据要求确定此行的行程，如几天，几飞，住宿是三星还是四星标准，用餐标准，旅游车标准等。待客人签订出团合同之后，订机票，落实地接社，车、（船）、餐、宿、地陪导游、全陪导游。住宿上要注意是否出现单男单女现象。这些全部安排好了，基本上这一次组团的计调工作也完成了。 根据旅行社的业务分类，计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简单就是旅游的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。 地接计调就是掌握当地的六大要素价格，状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调（或业务人员）手中。 组团计调的业务便是将地接社（即客人需求的目的地的旅行社）的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排，景点的概况也要有简要的了解。 行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。 最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调，你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。 如果你是地接计调，你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。

　　计调分为　　第一:是办事处计调(这是最低档的计调,这也是一般人认为的计调,就是订订房,车,派派导游,有很多计调一接触觉的做计　　调太简单了,他会了,其实他啥也不知到)　　第二:散拼计调(这个个比上一个要求就高一些,还是订订房,车,导.他要求有有很强的协调能力,和处理突发事情的应变能　　力,合理快捷的解不同时间接送客人的拼离,我以为在第一层的基础上少要半年的煅炼,主要是具有相当的耐心,)　　第三:松散客户计调:(我公司在除办事处,直客,和会议外,每年这块大概是3000--4000人,有的是老客户,有的是慕名给团的　　,这个层次句要求更高,你如何在众多同行在报价的同时以你的业务水平和魅力把团挣过来.我的有个计调今年就有很多团本来组　　团是只是比一比价格,人家有老客户,她就硬是把团挣取过来了,而且价格还不低.她很有特点的是把办事处谈好的价个涨上去,为　　公司挣取最大的利润空间.这个层次的计调在第二层上要半年以上的学习煅炼.)　　第四:直客计调(我公司有电子商务部,我是做直客起家的.直客计调必备相当的综合业务水平,对生活在不同层次人的生活　　消费水准,习惯,爱听啥,喜欢啥都得有数,给以不同的报价,获取最大利润.她必电话营销的水平,口才,学识,音质.我公司有这一案　　例,有一帮江浙人要游张家界凤凰4日,先我试有了一个计调先和客人谈了2天他谈的价是780元/人,客人要求再少点.我看不行,再　　这样谈可能就没了,我就告他说要请示一下再给他回话,因客人第二天就要出发了,不打订金就很玄.30分钟后我让我的直客计调谈　　,在没有提搞任何服务标准的情况下,以1120元/人成交/并在30分钟后打了订金).　　第五:会议计调(通称会议秘书)这个我以为是旅游界最高层次的计调,他必备一个职业经理人的水准,要事无具细都要知到

首先,计调,计划调度,其主要是负责地接的琐碎事情,从团队最初的报价询价到团队成行后的房餐车门导各项细节的落实,以及团队行进中的紧急情况处理等.工作特点是事无巨细,非常繁琐,工作量很大,要求头脑反应快,做事有条理,遇事不慌乱,有很强的责任心,细心耐心,记忆力好,不怕辛苦,24小时中随时能够进入工作状态等.因此,如果是比较大咧粗心或者责任心不强的人,不大适合做计调. 这个岗位非常能锻炼人,计调做好的可以升职为计调部经理,当然,做好了领导可以让你升职为任何其他岗位.至于地位,计调就是旅行社中的一般岗位,无所谓有什么地位的. 至于薪水待遇问题,如果你去的旅行社是较大型的,当地实力较强的旅行社,作为入境地接的计调,工资应该还可以,应该是一般水平.如果是小型旅行社或者经常操作的是内宾团,可能薪水较低,另外还有按照操作人头数提供的提成等等收入.但是据本人估计,一般的计调薪水很难超过3000元. 以上仅供参考.

800全包

燕郊有120间房，寻求长期合作

旅行社计调实际上就是旅行社的采购员！所从事的工作就是作出一件商品让旅行社的业务去卖掉他！就算完成工作了，计调是很难很难做好的一件工作！也是很辛苦的！！！

看你要开设的旅行社是什么规模了，我和您说一下国内社的主要部门吧。1、地接部2、组团部3、票务部4、导游部5、服务跟踪、后勤部

旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等！业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务！设有：经理等职位计调部：主要具体的抄作旅行社业务，设计旅行线路及报价等 接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员！导游部：就是导游带团等！外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！各个部门都有着密切的联系！都部可分割的

　　简介　　计调就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。英文名称OP(OPERATOR) [编辑本段]核心 对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。　　1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！　　2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。　　在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。　　在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 [编辑本段]素质　　还要具有五大素质　　一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；　　二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；　　三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；　　四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；　　五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。　　尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。　　目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。　　计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。 [编辑本段]流程　　计调工作流程：　　一、报价：　　根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；　　二、计划登录：　　接到组团社书面预报计划 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；　　三、编制团队动态表：　　编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；　　四、计划发送：　　向各有关单位发送计划书，逐一落实。　　1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。　　2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。　　3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。　　4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。　　5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。　　五、计划确认：　　逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。　　六、编制概算：　　编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。　　七、下达计划：　　编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。　　八、编制结算：　　填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。　　九、报帐：　　团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。　　一、报价：　　根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；　　二、计划登录：　　接到组团社书面预报计划 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；　　三、编制团队动态表：　　编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；　　四、计划发送：　　向各有关单位发送计划书，逐一落实。　　1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。　　2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。　　3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。　　4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。　　5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。　　五、计划确认：　　逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。　　六、编制概算：　　编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。　　七、下达计划：　　编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。　　八、编制结算：　　填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。　　九、报帐：　　团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。　　第三减少计调查询成本　　计调去安排一个行程，总离不开票务，租车等环节，通过网上查找这些信息，会方便很多，因为通过电话询问，一次只能获得一个信息，而在网上，你可以查询到所有票务、租车信息，而且可以把自己急需的信息放在网上，方便票务公司和租车公司来和你联系。　　第四减少信息反馈成本　　过去一个团队结束，组团社不会把游客反馈的小建议和意见反馈到地接社，因为又会增加通讯成本，现在你把游客的建议直接通过网上会员传真发给地接社就行了，费用可以忽略不计.

为什么这个问题这么多浏览量确没有人答，我因为问题需要讲的东西太多了。。。

我就是计调，其实计调没什么，就是设计旅游线路，安排行程住宿餐饮什么的。特点就是工资基本是死的，不给导游样的有外快，但是基本工资比导游高，也有业务提成，总体来说工资比较稳定，但是不高。（也不排除有的计调能搞到外快，但是毕竟是少数）老计调地位还是很高的，导游到处都是，但是老计调不好找。总之老计调很牛逼了。说不给你导游派团，你就没团。手打

主要是负责旅游的 吃 住 行 游 娱 购 基调需要做得是行程的安排 在导游出团之前呢做好以上几点的工作 这么说吧 基调相当于一个教练导游呢就是运动员 可能不太恰当但也差不多吧 如果想要做好一名基调你要有很好的思维逻辑性这个工作相当锻炼人得 说白了你要干时间长了可以说是个“人精”吧 呵呵实话实说 要做好那就多实践先练好你的说话的本领分清你说话的层次 和 概念 主题 这是个基本功 你要其他的旅行社打交道所以 很重要 还有就是酒店也是你要交涉的地方 订房啊 吃饭啊 什么的 如何拿到低的价格 你要保证它的淡季 他要保证你的旺季 一来二去的这些你都熟练了几年的功夫自己的旅行社你就会有清晰地概念了

1、什么是“旅行社计调”2、旅游计调好做吗？3、旅行社计调岗位职责是什么？4、旅行社计调是做什么的?5、什么叫做旅行社的计调人员？6、旅行社的计调的工作内容是什么？什么是“旅行社计调”计调旅行社计调，就是计划与调度旅行社计调的结合称谓旅行社计调，是旅行社内部专职为旅行团旅行社计调，散客旅行社计调的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。旅游计调好做吗？旅游计调确实是比较难上手旅行社计调的旅行社计调，但是也是熟能生巧的。旅行社的计调是分两种的：一是地接计调，主要得了解本地一些景点的票价、住宿、交通等方面的事宜旅行社计调；二是组团计调，主要得熟悉组团的团队业务。计调工作看似简单，实际上需要掌握很多方面的东西。计调是旅行社中最重要的职位，从名称上解释就是计划调动，也就是说计划安排团队行程，接待事项的人，在国内一般这个位置都是由从业多年的人担任。这个工作要求人必须了解行程中的每个环节（包括景点特色、行程距离，行程时间、宾馆条件等等），而且最重要的是具有耐心，恒心，细心。具体工作规划：1、计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件，收到计划后应认真阅读，以书面形式回执确认，及时将计划输入电脑；2、发布和落实旅游团的接待计划和变更通知，按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项，并负责客房自订项目的验证与落实；3、监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题，必须做到下情上传，上情下达，通力协作；4、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作；5、协助相关合作单位的选择和评审工作，协助不合格服务的处理；6、参加业务培训和考核，提高工作水平和服务质量；7、发放陪同接待须知，完成部门经理布置的其他工作。旅行社计调岗位职责是什么？对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。 x0dx0a1.成本领先-掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！ x0dx0ax0dx0a2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。 x0dx0ax0dx0a在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。 x0dx0ax0dx0a在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 x0dx0a还要具有五大素质 x0dx0a一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； x0dx0a二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； x0dx0a三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧； x0dx0a四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； x0dx0a五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 x0dx0a尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。 x0dx0ax0dx0a目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。 x0dx0ax0dx0a计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。 x0dx0ax0dx0a具体工作规划:x0dx0ax0dx0a1计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; x0dx0ax0dx0a2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; x0dx0ax0dx0a3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; x0dx0ax0dx0a4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; x0dx0ax0dx0a5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. x0dx0ax0dx0a6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; x0dx0ax0dx0a7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作旅行社计调是做什么的?计调，就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。什么叫做旅行社的计调人员？计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。计调部门主要工作有以下几点：1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能；2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排，及时给出符合客人需求的旅游线路及报价；3、计调部门负责进行交待和安排工作计划，解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错；4、计调部门需加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，进行消化、吸收、落实；5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作；6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。计调的素质要求1、敬业精神和责任心计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。2、业务熟练计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉，业务熟练。一般来说，计调人员多是做过几年导游的，有着较丰富的带团实践经验，对计调部业务轻车熟路。3、良好的人际关系和谈判的技巧在与外界的协作中，善于配合、谦虚谨慎、广交朋友，还要善于掌握讨价还价的谈判技巧，既要与合作单位建立友好关系，又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧，从而为旅行社带来比较丰厚的利润。旅行社的计调的工作内容是什么？计调，就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

工作内容：散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。计调注意：计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。扩展资料工作流程：1.报价依据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；2.计划登录接到组团社书面预告方案 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）时间等相干信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预告，必须恳求对方以书面方式补发筹划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；3.编制团队动态表编制接待计划，将人数、陪伴数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；4.筹划发送向各有关单位发送方案书，逐一落实。参考资料：百度百科-计调

旅行社计调，就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。扩展资料：计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。参考资料：搜狗百科——旅行社计调

任务。。路过

计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。 四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

旅行社通过外联招徕客源，而做好接待前的准备工作，则由计调承担。计调是计划调度的简称，担任计划调度作业的人员，在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等，业内简而通称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜，以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种，对做国内线路的叫计调，而做出境的叫OP（operation）。计调的工作听起来好像让人摸不着头脑，但其实很容易说明，这工作就有点像调度又有点像后援，当旅行社负责拉业务、组团的外联人员，把联系好的游客名单拿来时，之后的工作就交给计调了，他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点，计调其实做的就是操作和联络工作。比如高先生，他主要做出境游，当外联把名单交给他后，他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社，然后等他们把计划发回来，当然其中还有许多需要协调的问题，比如住宿标准，交通方式等等。地接社方面也有专门的计调，他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。客人交给导游他们也不能闲着，随时都要解决旅游过程中的问题，直到把客人安全的送回出发地。

计调，即计划与调配。如上海组团的九寨之行，计调要做的事情有：根据要求确定此行的行程，如几天，几飞，住宿是三星还是四星标准，用餐标准，旅游车标准等。待客人签订出团合同之后，订机票，落实地接社，车、（船）、餐、宿、地陪导游、全陪导游。住宿上要注意是否出现单男单女现象。这些全部安排好了，基本上这一次组团的计调工作也完成了。 根据旅行社的业务分类，计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简单就是旅游的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。 地接计调就是掌握当地的六大要素价格，状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调（或业务人员）手中。 组团计调的业务便是将地接社（即客人需求的目的地的旅行社）的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排，景点的概况也要有简要的了解。 行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。 最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调，你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。 如果你是地接计调，你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。

　　旅行社通过外联招徕客源，而做好接待前的准备工作，则由计调承担。计调是计划调度的简称，担任计划调度作业的人员，在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等，业内简而通称计调。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜，以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种，对做国内线路的叫计调，而做出境的叫OP（operation）。　　计调的工作听起来好像让人摸不着头脑，但其实很容易说明，这工作就有点像调度又有点像后援，当旅行社负责拉业务、组团的外联人员，把联系好的游客名单拿来时，之后的工作就交给计调了，他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点，计调其实做的就是操作和联络工作。比如高先生，他主要做出境游，当外联把名单交给他后，他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社，然后等他们把计划发回来，当然其中还有许多需要协调的问题，比如住宿标准，交通方式等等。地接社方面也有专门的计调，他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。客人交给导游他们也不能闲着，随时都要解决旅游过程中的问题，直到把客人安全的送回出发地。

"事无巨细，大权在握"，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说"外联"是辛勤的采购员，那么计调就是"烹饪大师"，经他们的巧手要把"酸、甜、苦、麻、辣、咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味"，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应 注意以下几个方面的问题。 一、 人性化 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用"多关照"、"马上办"、"请放心"、"多合作"等"谦词"的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示，它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来。 二、条理化 计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化 "5定"(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要"穿帮"、"撞车"，甚至"脱节"。俗话说："好记性不如烂笔头"。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是"快"，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是"准"，即准确无误，一板一眼，说到做到，"不放空炮"，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，"行"怎么办？"不行"怎么办？不能模棱两可，是似而非。 四、多样化 组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在"变数"中求得成功，不能固守"一个打法"，方案要多、要细、要全，你才可"兵来将挡，水来土掩"，纵然千变万化，我有一定之规。 五、知识化 计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行"自我充电"，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能*"听人家说"，也不能*电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要"埋头拉车"，也要"抬头看路"，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以"春江水暖鸭先知"。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门. 首先，计调人员的工作任务一般包括： 一、计调部工作人员，应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析， 力推本公司的特色线路及旅游方案。 二、计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时，在配备有关交通服务、导游服务方面，要做到有备无患，在安排游客 的吃、住、玩等活动时，尽量考虑周到，在确保团队质量的前提下，力争"低成本、高效益"。 三、计调人员要当好管家，在每次旅游团旅游完毕回团后，在有关导游、司机报帐时，要严格把关，并与财务部仔细核对每一个帐目，确保准确无误。 四、计调人员：为提高工作效率，在工作中，按季节及时掌握各条线路的成本及报价，以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。 综上所述，计调部和计调人员的工作好坏，直接影响和决定着旅游公司的正常工作。

旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。

~~在目前的旅行社经营格局了，计调成了旅行社经营管理的核心岗位，也成了基本岗位。计调的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量，如此关键的一个岗位，可悲的是我国目前的旅游行业却没有给这个关键岗位给予认证和规范。在具体操作里也没有工作优劣的一个衡量标准，更可悲的是只要说在旅行社工作，别人一般都只知道是导游。任何一个大的行业或全国性的一个企业都会对于它的每一个岗位制定严格的岗位规范，否则不可能实行跨地区的管理，而我们却恰恰在这种核心岗位上没有可以实际参照，利用乃至权威的标准，也就是说明，我们还没有准备好做大！ ~~ 建议：同程三大借着这么多优秀的经理人到场的机会，可不可制定出一个非官方的行业计调的操作规范！偶先抛砖引玉，可不可以就以下的几个方面来考虑。 一:计调的分工和定义,二:计调的知识储备和信息储备三计调的日常作业规范,四:计调的采购原则,五:计调工作的档案管理,六:计调工作的客户回访,七:计调工作的移交和配合,八:计调工作如何结合外联 偶就来先起个头,希望大家支持!!一：计调的分工和定义：组团型计调、接待型计调、专线型计调、散客型计调 （至于还有没有更好的方式进行分工和各种分工的定义就希望能听听大家的意见了） 二：计调的知识储备和信息储备 知识储备： 1：一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规，包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。 2：应该有较强的文挡处理知识，其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件，以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件（个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力）也包括一些档案制作和编制能力。 3：交际和沟通知识的储备：旅游是个与人打交道的行业，如果没有良好的沟通能力，不通晓一般的礼仪常识是不行的，如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训，那么就会有更好的效果。包括细致从电话接听，到团队完毕后回访，指定一个标准的程式，严格执行。 信息储备：不同的计调就不同的分工，但是必须根据分工需要进行有大量的信息储备 组团性计调信息储备： 1：组团型计调必须了解各条线路的价格，成本，特点以及可以影响这些因素的原因，还有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调，建议最好从全陪做起，而且要时常调阅本社团队的卷宗，了解各条线路和各地接社的信息反馈，编写各条线路地接社的反馈总结，同时了解客户情况，对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系，多渠道的了解客户信息。 2：组团型计调必须要有一种以客户为中心，满足客户需要的理念，成为客户的朋友。（如何培训和规范这方面的能力还想听听大家的意见） 3：定期，每天查阅传真和信息，在报价前再次落实核准价格，行程，标准，所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备， 4：规范确认文件，在确认件中必须要同时具有到达时间，行程安排，入住酒店的标准，景点情况，餐标，车辆标准，导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、酒店名称，还有可变化情况和变化后程序和责任情况。 5：熟悉导游情况，了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 （其实还有很多需要储备的信息，还是希望大家能够给我补充） 地接型计调信息储备： 一：熟悉所有接待区和周遍可利用地方的宾馆，车辆，导游、景区、景点情况， 1、车辆细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况，经营者的特点，经营状况的好坏，事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况，以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。 2、宾馆细致到位置、星级、硬件标准，软件管理水平、同级的竞争情况，经营情况，经营者的特点，以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力，还有各宾馆各季节的价格及变化情况。 3：了解地接范围内所有的景区，景点的门票、折扣情况，自费景点、索道的价格、资源品位、以及特点，尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价。 4：熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社导游每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力，适合的团型，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 5：熟悉本社的竞争环境，尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。 6：熟悉和本社相关线路或者是合作，连动线路的特点，下站或上站的操作情况，合作社特点，竞争情况，通常报价内容，浮动状况。 7：熟悉所有客源情况以及客源地的旅行社状况，特点，竞争情况以及信用程度。

做计调的话希望你要考虑清楚~这是一个准时上班却没有准时下班的时间。因为你随时随地要接电话，即便洗澡，即便临晨十分。。你都必须把自己调整在一个清醒的状态解决团队行程中的任何事情！如果遇到些私企，电话费什么的都不报销的！我个人是觉得说，如果想短期内取得成绩，很难。。但是要工作上手，一个多月就可以了！接下来我转一点工作流程给你看看吧！~计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。 四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

不懂不懂!

不对口专业是没有关系的，虽然我是本专业出生，但是我们公司很多都是不对口专业的！不过，做计调的话希望你要考虑清楚~这是一个准时上班却没有准时下班的时间。因为你随时随地要接电话，即便洗澡，即便临晨十分。。你都必须把自己调整在一个清醒的状态解决团队行程中的任何事情！ 如果遇到些私企，电话费什么的都不报销的！ 我个人是觉得说，如果想短期内取得成绩，很难。。但是要工作上手，一个多月就可以了！ 接下来我转一点工作流程给你看看吧！~ 计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。 四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。 五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。 计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

旅行社计调工资是G调一般分基本工资和业务提成，看你的操作团队的量量多，你的业务提成就高一些，工资也就高一些

1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; 4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作 对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。 1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！ 2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。 在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。 在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 还要具有五大素质 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； 二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； 三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧； 四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。 目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。

计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

哇 好专业呀

如果问难吗，复杂吗，累吗，应该说任何工作都存在，只是理解程度不同而已。你可以到易沃克计调俱乐部去看看。

计调工作相当简单，用一位旅游前辈的话来讲，狗叼个大饼子都能干

旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。我国传统的旅行社一般有以下几个部门：外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。接待部：导游就是在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，未旅游者（团）提供导游和陪同服务。综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社就是由这些部门组成的。

~~在目前的旅行社经营格局了，计调成了旅行社经营管理的核心岗位，也成了基本岗位。计调的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量，如此关键的一个岗位，可悲的是我国目前的旅游行业却没有给这个关键岗位给予认证和规范。在具体操作里也没有工作优劣的一个衡量标准，更可悲的是只要说在旅行社工作，别人一般都只知道是导游。任何一个大的行业或全国性的一个企业都会对于它的每一个岗位制定严格的岗位规范，否则不可能实行跨地区的管理，而我们却恰恰在这种核心岗位上没有可以实际参照，利用乃至权威的标准，也就是说明，我们还没有准备好做大！ ~~ 建议：同程三大借着这么多优秀的经理人到场的机会，可不可制定出一个非官方的行业计调的操作规范！偶先抛砖引玉，可不可以就以下的几个方面来考虑。 一:计调的分工和定义,二:计调的知识储备和信息储备三计调的日常作业规范,四:计调的采购原则,五:计调工作的档案管理,六:计调工作的客户回访,七:计调工作的移交和配合,八:计调工作如何结合外联 偶就来先起个头,希望大家支持!!一：计调的分工和定义：组团型计调、接待型计调、专线型计调、散客型计调 （至于还有没有更好的方式进行分工和各种分工的定义就希望能听听大家的意见了） 二：计调的知识储备和信息储备 知识储备： 1：一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规，包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。 2：应该有较强的文挡处理知识，其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件，以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件（个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力）也包括一些档案制作和编制能力。 3：交际和沟通知识的储备：旅游是个与人打交道的行业，如果没有良好的沟通能力，不通晓一般的礼仪常识是不行的，如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训，那么就会有更好的效果。包括细致从电话接听，到团队完毕后回访，指定一个标准的程式，严格执行。 信息储备：不同的计调就不同的分工，但是必须根据分工需要进行有大量的信息储备 组团性计调信息储备： 1：组团型计调必须了解各条线路的价格，成本，特点以及可以影响这些因素的原因，还有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调，建议最好从全陪做起，而且要时常调阅本社团队的卷宗，了解各条线路和各地接社的信息反馈，编写各条线路地接社的反馈总结，同时了解客户情况，对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系，多渠道的了解客户信息。 2：组团型计调必须要有一种以客户为中心，满足客户需要的理念，成为客户的朋友。（如何培训和规范这方面的能力还想听听大家的意见） 3：定期，每天查阅传真和信息，在报价前再次落实核准价格，行程，标准，所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备， 4：规范确认文件，在确认件中必须要同时具有到达时间，行程安排，入住酒店的标准，景点情况，餐标，车辆标准，导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、酒店名称，还有可变化情况和变化后程序和责任情况。 5：熟悉导游情况，了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 （其实还有很多需要储备的信息，还是希望大家能够给我补充） 地接型计调信息储备： 一：熟悉所有接待区和周遍可利用地方的宾馆，车辆，导游、景区、景点情况， 1、车辆细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况，经营者的特点，经营状况的好坏，事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况，以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。 2、宾馆细致到位置、星级、硬件标准，软件管理水平、同级的竞争情况，经营情况，经营者的特点，以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力，还有各宾馆各季节的价格及变化情况。 3：了解地接范围内所有的景区，景点的门票、折扣情况，自费景点、索道的价格、资源品位、以及特点，尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价。 4：熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社导游每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力，适合的团型，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。 5：熟悉本社的竞争环境，尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。 6：熟悉和本社相关线路或者是合作，连动线路的特点，下站或上站的操作情况，合作社特点，竞争情况，通常报价内容，浮动状况。 7：熟悉所有客源情况以及客源地的旅行社状况，特点，竞争情况以及信用程度。

其实先做计调也没什么啊！计调人员的工作任务一般包括：计调部工作人员，应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析，力推本公司的特色线路及旅游方案。计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时，在配备有关交通服务、导游服务方面，要做到有备无患，在安排游客的吃、住、玩等活动时，尽量考虑周到，在确保团队质量的前提下，力争"低成本、高效益"。计调人员要当好管家，在每次旅游团旅游完毕回团后，在有关导游、司机报帐时，要严格把关，并与财务部仔细核对每一个帐目，确保准确无误。计调人员：为提高工作效率，在工作中，按季节及时掌握各条线路的成本及报价，以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。综上所述，计调部和计调人员的工作好坏，直接影响和决定着旅游公司的正常工作。所以应该提高工作效率和工作效益，本着 "当好管家，搞好管理，努力服务，不断学习"的态度，做公司的基础和后台，做总经理的好帮手。

政审的内容：1、政治审查的主要内容是：本人对党的路线、方针、政策的态度；本人的政治历史和在重大政治斗争中的表现；直系亲属和本人关系密切的主要社会关系的政治情况等。2、直系亲属和主要社会关系的政治情况主要是指：父母、配偶、子女和抚养其成长的亲属，以及联系密切的主要社会关系的政治面貌、职业、政治表现及与本人的关系等。对于同本人没有或很少联系、影响不大的非直系亲属，可不列入政治审查的范围。3、直系亲属一般指父母、配偶、子女，自幼抚养其长大的养父母和由其抚养子女。长期同本人一起生活、关系密切的其他亲属，如祖父母、外祖父母、兄弟姐妹等，必要时也应了解他们的政治情况。4、学校出的政审材料主要是对你的日常表现，品德、学习、行为、纪律德才方面做出鉴定。5、街道办事处、当地派出所的政审鉴定是，主要看本人(验本人身份证)是否有犯罪前科和违法行为和不良现象等。最后是还有家访。

舒缓用轻柔音调激岸用激岸节奏音调种纯音乐裁剪起我朗诵比赛师弄所我绩定要规定首完整曲目(我Q恶黑客盗能用我我姐答(*^__^*)嘻嘻……)答满意

人物介绍 东方爱 特征：紫色短发、绿色青蛙发箍（且会变表情）、红白运动校服﹑黑色蕾丝边安全裤、紫色运动鞋。 称号：最美好的东西 紫发小爱-东方爱 爱好：可乐、冰激凌、养宠物、大人的服装、巧克力 绝招：脚踢、拳头打人、拿石头丢人、吐槽、合体/凭依技 外号：小爱（众人） 爱娘，爱爷（吧友） 验钞机 魔神大佬 男人婆（女神祭对手） 小东（赫菲） 小爱兄，东方兄（荷鲁斯） 娘子（赵公明） 小姐（弗雷） 主人（阿努比斯） 小爱爱（花羽） 男人婆（伊邪那美） 爱爱（白手套）少爷（该隐） 简介：本故事女主角，超级平胸妹子+矮冬瓜一个，各方面都平平无奇，一觉醒来穿越到未知的世界，成为这个世界唯一的女性和人类。 在道道尔学院中结识了一群在意并关心她的男生，每天过着快乐而轻松的生活。 因为洛基的温柔体贴所以喜欢上洛基，对于其他人的不解风情往往是粉拳伺候（打过托尔，荷鲁斯，用钱砸过赵公明，用石头打阿瑞斯，罚杜尔迦跪搓衣板）经过弗雷与黄泉之菊事件后又分别对托尔,赫菲和弗雷产生好感。 在一系列的事件中发现她似乎与这个世界的女神有某种关联。 因为在梦中梦到弗雷有危险，在赫菲的帮助下离开学校去寻找弗雷。 思凡飘动，不同寻常的你出现，打开了一谭死水的世界，开启了新的轮回，或许前进的路上荆棘密布，看不见前进的道路，只是希望你能勇敢的走下去，直到成功。 经典语录：胸平又怎样，怎么能酱紫说人家？ CP：托尔 洛基 杜尔迦 伊邪那美 赫菲 阿努比斯 阿瑞斯 荷鲁斯 花羽 赵公明 弗雷 该隐 托尔（Thor） 雷霆王储-托尔 特征：金色短发，紫色束带，背着铁链，左眼下方标记为雷电。 称号：野猴子 招式：落雷、大轰雷、雷霆之聚 简介：优秀而强大的神族王储，沉默寡言，一心追求强大力量。 对于打架以外的事都不感兴趣，非常讨厌人妖。 虽然给人感觉严肃认真很帅气，但喜欢吃包子和喝牛奶体现出他孩子气的一面。 对感情很迟钝，因为说话不解风情而被小爱殴打，关键时刻却是最可靠的一个。 恋兄，嘴上说会打败阿瑞斯，却关心着阿瑞斯。 喜欢小爱却不会表达感情，但一直默默以自己的方式关心她。 和洛基、荷鲁斯是死对头。 在弗雷事件中曾为保护小爱将自己的力量借给小爱，使其变身成为超级赛亚爱，能力惊人的强。 于39回突破封神境界。 是洛基的哥哥，阿瑞斯的弟弟，以前称呼弗雷为“哥哥”。 原型背景：北欧神话的雷神托尔，神话中托尔的武器是一把叫做“米约尔尼尔”（Mjolnir）的大锤（赛亚爱使用的可能就是以这个为原型） 经典语录:神秘的铁拳飞弹，你问我的问题，我一个也答不上来。 大概，我真的是只不会思考的野猴子。 可看不到她，我会焦虑；她不开心，我会心痛。 我也不知道这是为什么。 要我看着她身陷危险，我觉得天都要塌下来了。 我这样的废物，如果还有任何方法能救她……我，托尔，在此立誓，愿献出吾之性命，绝不反悔。 CP:东方爱 杜尔迦 洛基 荷鲁斯 弗雷 阿瑞斯 杜尔迦（Durga) 伪娘少年-杜尔迦 特征：金色头发，穿着粉红抹胸、黑 *** 和白色长筒高跟鞋，右腿上别着一把枪，左眼下方有类似匕首或者枪的标记。 武器：手枪，匕首（似乎是近战型） 杜尔迦男装 招式：血舞战纹 简介：库柏勒族少年，努力研习少女生存之道，崇拜花羽。 平日笨手笨脚，不太靠谱，关键时刻实力却很强。 在知道小爱是女生后一心想保护她。 一直“暗恋”托尔，曾经与托尔进行了一场以结婚为战约的决斗，胜利后又提出要完成“保护小爱”的使命后才“嫁给他”。 经常脱线地卖萌。 自称为小爱的女仆但被该隐打击，与伊邪那美是从小玩到大的玩伴，只是对于对方的性格有些头疼。 曾在第四回以男装打扮向女神祈求力量，在三十九回又决心走上“那条路”。 已经在在第66话中与阿努比斯，荷鲁斯，赫菲，伊邪那美去救援小爱。 相关背景：印度神话的降魔女神“杜尔迦” 经典语录：小爱是要和杜尔迦还有托尔一起结婚的！ CP:伊邪那美、东方爱、托尔 洛基（Loki) 炽眸妖冶-洛基 特征：红色短发，牛角护额，身穿绿色长绷带、黑色绿边运动裤，上身有一道长疤，左眼下方标记为火焰。 招式:黄昏之戒律、吞噬沸腾之黑血 简介：神族少年，健气、开朗、阳光，十分善于沟通交流，脸上永远带着开朗的笑容，但似乎有黑暗的一面。 他自称“坏人”，喜欢喝酒，经常无视校规翘课去玩，并且经常针对托尔。 与托尔是兄弟，但十分讳忌别人提起他与托尔是兄弟一事。 对待小爱很温柔，也总能适时地出现并解救小爱，由此在某此事件中“俘虏”了小爱的心。 已声明深爱小爱，于四十九回向小爱透露了自己的心情和愿望。 “黄泉之菊”事件中他与神秘盒子的关系十分值得怀疑，也可能是未来神秘盒子的继承者，即灾难引发者。 他的背上有一条伤疤，有着谜一样的过去。 实力自称比托尔要强，早已突破封神境界。 现已离校，65话再次出现救下小爱。 （但全身除了左脸外全身上下被腐蚀的不成样子，怀疑已经接受了神秘盒子的力量）。 原型背景：北欧神话的邪神与火神 经典语录：放心，他们会点到为止。 不会死不就好了~ 我答应你，如果有一天我等到了救赎，我一定带着最美好的笑容出现在你面前，天天和你在一起玩，永远不离开。 CP:东方爱 托尔 荷鲁斯 盒子 赫菲斯托斯（Hephaistos） 械瞳暖心-赫菲 特征：褐色蘑菇头头部左侧头发翘起，右侧有一根呆毛，红色眼睛，身穿奶牛花色衬衣，蓝色背带裤和大木鞋。 左眼下方标记为扳手。 （据极乐鸟分析为B型血。 ） 武器：各种自己打造的机械武器 赫菲机甲形态 简介：神族少年。 幼年时体弱多病，遗弃在了海边的沙滩上，被道道尔带回学院将之改造成为人造人，才保住了性命。 是个机械天才，会给自己的发明起奇怪的名字。 头可以拔下来。 身体被打碎后可以重组。 经常拿一些夸张的机器来帮助东方爱，并因此被小爱称为“赫菲A梦”。 超爱下棋。 叫东方爱“小东”，十分喜欢她。 被小爱拥抱会脸红（短路过一次）近期经常鞭打自己的父亲道道尔斯基，或者挠痒痒机械逼供。 曾在“黄泉之菊”事件中要求道道尔斯基将其改造成强大的机器人来保护小爱，后为保护小爱被菊花头打碎，核心被销毁后留下了一封信，那里面正是对“小东”满满的爱意。 也是创造了浪漫传说最强告白的人（后来小爱问回来就“不承认”了）。 而后借助小爱的身体与其合体成为“机甲爱”，化解了这次危机。 其实赫菲的那封信是他活下来的永动核心，于42回复活。 研发了DDR-250型帮助小爱去找弗雷。 原型背景：希腊神话的火神与匠神 经典语录：带我去吃冰激凌吧，那一定很甜。 CP:东方爱 道道尔斯基 阿努比斯 道道尔斯基 皮球海豹-道道尔斯基 特征：一只体型稍大的白海豹，身穿红色礼服，头戴黑色礼帽，单边眼镜，小领结，手拿手杖。 喜欢球球、沙丁鱼 简介：全名波波夫·亚历山大·道道尔斯基。 道道尔族的族长，也是道道尔学院的院长，守护着所有的学生，放任他们自由成长。 会像海豹一样下意识的顶皮球（其他族人都不会），但不承认自己是海豹。 把赫菲斯托斯看做自己的亲生儿子并对其十分宠溺，称其为自己的“继承人”，知道小爱的女生身份（原因不详）。 经常被赵公明用黄金球球和黄金鱼收买，貌似很喜欢被鞭打（？）。 虽然经常以搞笑的形象出场，但实力强得可怕，在“菊”组织的危险名单上和阿瑞斯并列（目测实力更强）,连“黄泉之菊”的老大也十分忌惮他。 道道尔斯基曾是女神的宠物，后来创建了中立圣地道道尔学院，据说它一旦离开学院核心区域，学院将会毁灭。 与阿瑞斯有微妙的关系。 原型背景：源于一个游泳强手 经典语录：你们这班混帐！老夫踏出道道尔学院之时就是你们这班宵小丧命之日！！余下的苟活的人生在战栗中度过吧，直到有一天……你们将死无葬身之地！ CP:赫菲 阿瑞斯 阿瑞斯（Ares，昊天） 剑下锁链-阿瑞斯 特征：银发红瞳（第一层封印）金发金瞳（第二层封印），所穿铠甲实为女神诅咒用于限制其力量当然也可以隐藏身份。 手持长矛，黑色肩披披风。 称号：黄桃怪（道道尔斯基） 黑漆漆（小爱） 简介：神族青年（？），托尔的哥哥。 也是该隐，弗雷，赵公明的老师。 貌似有更多身份（58回中与道道尔斯基的对话中得知）。 强大，冷酷，独来独往，十分神秘。 在第56回中，解除第二层封印变成一金黄发帅哥，为该隐的老师昊天。 在道道尔学院中备受仰慕。 喜欢黄桃，据悉黄桃罐头是解除封印的关键。 对托尔要求非常严格，经常监督托尔训练。 因为小爱是第一个敢抓他枪尖的人所以开始留意她。 对于弟弟对“人妖”态度的转变觉得很惊诧，很关注小爱与托尔的相处，还喜欢拿个小本子记录下来。 在41回无意中发现了小爱与女神的联系。 在61回中出现卖萌的一面。 “菊”组织危险名单中二人之一，据说他的样子是被女神诅咒以盔甲封印了力量，曾在和“菊”组织老大过招时解开部分封印，露出部分容貌，但是又被菊花头封印了。 当时解开的是第一封印，容貌是银色长发帅哥，作者表示帅得画不出正面。 于五十六回被该隐认出是教导他的昊天老师，也是弗雷和赵公明的老师。 有多个身份。 原型背景：希腊神话的战神 人物关系：该隐 弗雷 赵公明（弟子）、托尔的哥哥 CP:道道尔斯基 托尔 该隐 弗雷 赵公明 东方爱 阿努比斯(Anubisz) 月下狼啸-阿努比斯（原形） 特征：分为原型，狗形和人形。 人形时褐色中长发、红色眼睛、皮肤黝黑，右侧脸上有个金色面具。 左眼下方有类似胡狼的黑色标记。 夜月死神-阿努比斯（人形） 简介：狼人族少年，背景成谜，遇到伯爵（打擂台）前失忆时不会说话。 曾深受重伤，背部被锲入象征诅咒的钉子，后被道道尔学院抢救而挽回生命。 因性格暴躁，伤人无数而被关在道道尔学院后花园深处的黄昏庭院中。 双手已经失去了，这双手是赫菲斯托斯为他打造的义肢。 只有在月圆之夜会变成人形，恢复记忆后可随时变为人形。 与荷鲁斯有过节，但似乎又很在意对方。 被小爱接管后变成一只黑色犬并成为她的“专属宠物”，一开始很不听话，喜欢到处咬东西，并且不信任小爱，但经过荷鲁斯一事后终于被打动，成为对小爱百依百顺的好宠物。 第五十话中提到是号称“夜月死神”的突击队长，似乎与该隐有过节。 于五十回恢复记忆，已可说话，也恢复了记忆。 因为小爱的不知情与单纯让其对自己回组织的想法产生了犹豫，最后在53回中还是因为放心不下赶去解救被抓走的小爱，和荷鲁斯进行战斗，后被该隐所伤。 现和赫菲等人一起去解救小爱。 原型背景：埃及神话的死神 人物关系：东方爱（主人） CP：荷鲁斯 东方爱 该隐 赫菲 荷鲁斯（Horus） 特征：紫色中长发，蓝瞳，一身牛仔装，比较成熟（伪）。 左眼下方标记为“荷鲁斯之眼”。 招式：苍翼之舞 简介：神族少年，学校不良少年帮派的老大，有很多小弟，名声很大。 最初因为阿努比斯的事而与小爱 月夜盲鹰-荷鲁斯 扯上关系，后来在无敌的传闻中听见小爱是高手后变便一直想和她决斗，但是每次都没成功。 一到夜晚就看不见，但却会变得特别狂躁而且极具有杀伤力。 和托尔有过节，但是每次都打不赢托尔。 收到该隐的命令后为了要拆穿东方爱的秘密而不断接近她，基本上连在小弟中庄严地形象也不顾了，后来甚至YY过度而想要与其结婚，屡次偷窥小爱但是都被小爱误会以至于到了被发好人卡的地步……和阿努比斯不合，总是打起来。 不过他一直以为小爱是男的。 于四十九回被该隐赐予新力量。 于五十三回听从该隐的话劫走小爱，与阿努比斯战斗失败后找到了属于自己心的力量，并向东方爱表明自己的心声，却差点被自己的哥哥该隐所杀。 目测是“恋兄的弟弟”。 之后和赫菲一起去解救小爱。 原型背景：埃及神话的鹰头守护神 人物关系：东方爱（兄弟） 该隐（哥哥） 经典语录：如果你输了，你就嫁给我，如果我输了，本大爷愿赌服输，就嫁给你~ 别嚣张托尔，总有一天……你也是我的人！ 臭狗！本大爷请你去是给你面子！去死吧！ CP：东方爱 洛基 阿努比斯 托尔 该隐 伊邪那美 休奇奎策尔（Xochiquetzal，花羽） 妖花千羽-休奇奎策尔 特征：黑褐色头发，皮肤黝黑，全身有金饰，成 *** 性打扮（其实是男的，胸是假的）左眼下方标记为一枝花。 称号：库柏勒女神（起源于众人妖） 武器：羽毛（已知） 简介：库柏勒族少年，美丽成熟，给人一种大姐姐的感觉，在听闻小爱身体的秘密后与小爱成为“好兄弟”，经常亲昵地叫小爱为“小爱爱”，被杜尔迦尊称为“大姐”。 非常擅长化妆打扮，每天都一副性感十足的模样。 因为平日里化妆品等开销很大，所以也是一个打工狂人。 第七回中褪去女装的花羽是个褐色皮肤棕色短发的少年。 后来以气场俘虏了天照，使其在自己开的一家SPA馆提供日光浴和 *** 。 实力未知，貌似很强。 原型背景：阿兹特克神话（南美洲印第安文明）的美好与和平的守护神 经典语录：你到底在不满什么啊！ 兄弟啊~帮我把欠条偷回来呗~就拜托你了~好兄弟！ CP:阿瑞斯[因同人文《荣光》走红，但在主线里联系不大] 托特 杜尔迦 东方爱 伊邪那美 千灵忍者-伊邪那美 特征：蓝绿色长发，蓝色眼睛，身穿华丽忍者装，有时会以猫形出没。 左眼下方标记为猫爪印。 招式：迷走之杀阵 千灵牙·风舞之破 千灵乱舞 武器：各种忍者武器 简介：库柏勒族少年，少女心十足。 自称“库伯勒族第一美女”非常在意外表而且很八卦，是校报的记者。 与杜尔迦是儿时玩伴，喜欢杜尔迦，因此敌视与之相亲近的小爱，叫小爱“男人婆”，后来被小爱感动而自愿加入其后宫（误）。 喜欢吃鱼。 是库柏勒族忍者军团未来第一接班人，是一个很棒的忍者，平日我行我素，有点自以为是。 但实力也很强。 三十九回提到他有一个神秘的头盔，自己很不乐意戴上，并说“伦家才不想变成母老虎呢！”以此可见戴上头盔会导致性情大变。 于四十四回迷恋上荷鲁斯，称呼其为荷鲁斯SAMA。 在61回中，貌似被该隐承认了“弟弟的未婚妻”的身份。 之后和赫菲一起去解救小爱。 经典语录：伦家梦到心爱的小鱼干被撕成碎片了喵~好恐怖的噩梦喵~到处都是小鱼干的尸体喵~ 原型背景：日本神话的创世神“伊邪那岐”的妹妹 CP:杜尔迦 阿努比斯 荷鲁斯 东方爱 赵公明 特征：银白色长发，发尾用一根红带绑住，金橙色眼睛，大红色的中国古代服饰，（过去穿着黑色纹金龙的衣袍服饰）墨镜，写有“钱”字的扇子，左眼下方标记为一枚铜钱。 称号：道道尔小皇帝 真神第一人 赵公元帅 外号：公明（该隐、弗雷【偶尔） 赵二货 赵脑残（众人） 公明殿（众吧友） 招式：金钱10000枚攻击 自卑感攻击 六界轮回 世界之力 赵公元帅-赵公明 武器与法宝：墨镜（据说卖了天照一家和其祖宗十八代都买不起） 24颗定海神珠（目前不全） 银票（用来抽人） 简介：东神族少年，一个有钱人兼高利债发放人。 除了东方爱以外拥有学校里所有人的欠条，而且特别喜欢用钱打人，自称是朕。 总喜欢用钱解决问题，做事没溜儿又不靠谱，是个十足的二货。 曾在女神祭上不知为何原因为小爱指路。 在发现小爱的女儿身后一厢情愿要她当他的娘子。 以治好大蛇为条件让天照成了自己的小弟。 事实上是个伪废柴，实力很强，曾拥有“真神第一人”称号。 已经据菊花头所说的话可知赵公明法宝不全，而且还有三个性别为人妖的“妹妹”（琼霄，云霄，碧霄）不在身边。 被该隐称为“赵公元帅”，曾拥有二十四颗定海神珠，据说二十四颗定海神珠拥有二十四世界的力量，森罗万象。 从弗雷、该隐的话中似乎可以看出来过去为人冷酷。 在“菊”组织入侵时在学校第二道结界中联手弗雷跟天照大蛇激战，并被菊花头嘲笑。 和弗雷该隐是老友，是初代学院三股最大的力量之一。 关心弗雷和小爱，在他们有危险时可以舍命相救。 与该隐也有恩怨，曾经救过该隐。 自嘲忘记了光辉的往事，并且实力下降得厉害。 现手中只有六颗定海神珠，而且定海神珠蕴含的世界之力被该隐称为任何力量都打不破。 于56回在弗雷与该隐的战斗中救下弗雷。 其实斗篷人毗湿奴把领地借给黑影吉祥天是为了见赵公明（原因未知）。 二十四定海神珠森罗万物。 昔日你冷酷无情，白发飘扬，金瞳凌厉，重掌权势，视一切事故不过一场交易。 他日，嬉皮笑脸尽显风格，你的笑颜下隐藏着什么，谁又能走进你的心？ 人物关系：阿瑞斯/昊天（老师）弗雷 该隐 CP: 弗雷 东方爱 该隐 阿瑞斯 经典语录：小子！再不还债朕就买凶杀了你哦~ 结婚不就是把账本给娘子看吗！来娘子！给你账本~ 表走啊小弗弗！实在不行你来给瓦当管家好了！帮瓦管帐本也行啊！ 哦？正好，我也不喜欢你们神族的酒，那种甜腻腻的味道无法洗涤心灵，只会让人变的软弱。 终于等到了，定海神珠......弗雷，你要逼我回去吗？逼我......重新踏入杀戮之中...... 太口耐了，瓦家娘子真是太口耐了！（对东方爱） 原型背景：中国道教中的财神，道教四大护法之一。 弗雷（Freyr） 金色阳光-弗雷 特征：金黑色短发，金色眼睛，以前穿骑士装，后穿执事装。 左眼下方标记为太阳。 称号：金色阳光 外号：弗雷殿 殿下（众吧友、原设） 小弗雷、爱卿（赵公明） 管家大人（该隐【51回中的戏称） 王（吉祥天及众小兵） 招式：永冻大地之哀伤 武器：胜利之剑 简介：神族少年，道道尔学院曾经最耀眼的明星，被称为道道尔学院的“金色阳光”。 与赵公明是老友，曾经是该隐最憧憬的人。 曾是学院两大守护者之一，（猜测是因为被遭到质疑与背叛，离开学院后被未知势力植入黑暗的力量）。 第五十一话提到该隐曾经很憧憬弗雷。 在第二十三回中身着骑士装登场，想要取得东方爱身上的女神宝物而绑架了小爱，后来被托尔与小爱合体而成的“超级赛亚爱”打败并让其摆脱被控制的状态。 在为小爱疗伤时无意中发现了她的女儿身，在“铁拳飞弹”的指引下决心留在小爱身边并保护她。 后来身着执事服出现在道道尔学院，成为小爱的专属管家。 为了找回内心迷茫的答案而要离开学院，并与小爱定下了一个“一定会笑着回来”的约定。 是最关心小爱的人。 第五十二回该隐欲对其下杀手，但被赵公明救走。 62回有行踪闪回，被病娇黑影吉祥天挖去心脏，植入黑暗的心，炼化后模样改变并且被称为“王”。 琥珀色的瞳孔化为灿金，发色漆黑，性格变得冷酷无情。 过去十分强大也非常温柔，据说拥有封神的称号。 原本能力是控制光，后来被未知势力植入黑暗。 暂时放弃光明，使用黑暗，现貌似黑化。 金色的翅膀在哀伤中堕落，纯白的羽毛却沾染上绝望的污秽。 撕心裂肺的绝望泯灭不了心中最后的阳光，邂逅爱而在堕落中升华。 他是付出了最多的人，也是最需要爱的人。 原型背景：北欧神话的丰饶之神 经典语录：我一定会笑着回来见你。 终于要解脱了吗？这样也不错呢……终于能离开那些忧伤、孤独与痛苦…… 人物关系：赵公明，该隐，阿瑞斯/昊天（老师）、 东方爱（小姐） CP：赵公明东方爱 该隐 托尔 阿瑞斯 吉祥天 该隐(Cain) 暮光白牙-该隐 特征：银发红瞳 左眼下方标记为月亮。 称号：暮光之白牙 招式：恶之花·蚀日 武器：恶之花 简介：神族少年，喜欢红酒、樱桃罐头。 道道尔学院曾经的学霸，伯爵为他的手下。 冷漠又以自我为中心，总是不好好听别人讲话。 是一个绝对的完美主义者。 能力范围是控制黑暗。 战力强大可轻松战胜现在赵公明。 从与阿瑞斯的对话可知实力为真神域。 与弗雷，赵公明是老友，三人一起经历过“某个事件”后活下来，弗雷曾经是他最憧憬的人，想超越弗雷。 最爱完美的东西。 道道尔学院有三股强大的力量，也正是第一代特卫队的弗雷、赵公明与该隐。 与金色阳光弗雷齐名，号称“暮光之白牙”的人，但记载的资料十分少。 在最后发现阿瑞斯与教导自己的昊天老师是同一人，所以听从他的话，已经以代替弗雷成为小爱的管家。 因为不知道小爱的女儿身，所以称呼小爱为“少爷”，起初却被小爱称为熊孩子。 有着和跟荷鲁斯一样的强大脑补技能（所以说是亲兄弟嘛）。 暗黑交织的夜晚，又有谁能等到黎明，这些可笑的事物终将消逝。 血点缀的白玫瑰永远是最华丽的，最好的东西一定是我的，我一定不会放手。 人物原型：亚当和夏娃的儿子，历史上第一个吸血鬼 经典语录：收起你那对于虚无之事的执着，如镜花水月一般无稽的幻想，如挣扎着在夏末的最后一天怒放的花朵一般去完成任务吧。 （对荷鲁斯） 比星星还要闪耀，比月亮还要光辉。 如秘境的奇花，如瑰丽的宝石，东方爱到我手里来吧。 纯白是黑夜的给予，鲜红铸就生命之美丽。 出来吧，暗之花。 弗雷……我讨厌你。 以前也好，现在也好，你死以后，永远都讨厌。 人物关系：阿瑞斯/昊天（老师）、 东方爱（主人）、 伯爵大人（仆人）、弗雷赵公明（同门师兄弟，也是曾经的战友）、荷鲁斯的哥哥。 cp：东方爱 阿瑞斯 弗雷 赵公明 荷鲁斯 阿努比斯

【答案】：A,B,C,D货币互换是指在约定期限内交换约定数量两种货币的本金，同时定期交换两种货币利息的交易。A项正确。货币互换中，本金交换的形式包括：(1)在协议生效日双方按约定汇率交换两种货币本金．在协议到期日双方再以相同的汇率、相同的金额进行一次本金的反向交换；(2)在协议生效日和到期日均不实际交换两种货币本金；(3)在协议生效日不实际交换两种货币本金、到期日实际交换本金；(4)主管部门规定的其他形式。BC项正确。利息交换指交易双方定期向对方支付以换入货币计算的利息金额，交易双方可以按照固定利率计算利息，也可以按照浮动利率计算利息，选项D项正确。故本题答案为ABCD。