礼仪学习心得体会

政务礼仪，商务礼仪国税系统、地税系统、工商系统、人社系统、公安系统、民政系统、司法系统、财政系统、交通系统、教育系统、医疗系统、高速系统、房管系统、法院、检察院、政务中心、省工商联、省妇联、省团委、组织部、宣传部、科技局、各级党委等

兰宗晓大国之礼文化研究院创始人，著名政务培训师、政务礼仪培训领军人物、商务礼仪培训专家，高级讲师、资深课程顾问。清新自然的授课风格，哲理深刻的故事引导，风趣活跃的课堂氛围营造，融趣味性、知识性、互动性为一体，学员好评率达96.7%以上。中文名：兰宗晓国籍：中国民族：汉出生地：青岛职业：政务培训师主要成就：华人十大魅力女性培训师代表作品：《商务礼仪》、《政务礼仪》、《服务礼仪》、社会成就农工党济南市委委员济南市三八红旗手标兵山东省第十三届妇女代表影响山东十大经济女性中央党校各大省市委党校特聘礼仪讲师中国十大杰出女性礼仪讲师华人十大魅力女性培训师2008奥运会志愿者礼仪导师第十一届全运会圣火采集仪式礼仪总顾问联合国留学人员交流会中方礼仪顾问2006妇联“三八”礼仪技能大比武总裁判2007华夏礼仪小姐大赛礼仪总教练2008齐鲁十佳礼仪选拔特邀评委2009全运会礼仪小姐选拔赛礼仪顾问清华大学、浙江大学、复旦大学、山东大学MBA班特聘礼仪讲师江苏省、湖北省、湖南省、山东省、辽宁省等地区的十几家电视台礼仪主讲专家应邀几十家国家级、省级、地方报纸杂志发表礼仪专著，并接受专访多次受邀出任艺术节、博览会、糖酒会等开幕式礼仪总督导工商消协3.15大型晚会礼仪顾问兼任多家专业培训公司首席礼仪讲师及课程顾问，服务于政界、商界、艺能届等上百家大型企事业单位，受邀完成了大量培训师、主持人、司仪、模特等专业礼仪培训工作，面授人数近五十万人。社会经历2015年7月15日“母亲讲堂”巡讲活动走进历下区最美讲堂；2015年9月和区妇联为爱心人士与最美家庭架起“连心桥；2015年11月荣膺“影响山东十大经济女性”称号；2016年3月荣获“济南市三八红旗手标兵”荣誉称号；2017年3月8日为济南槐荫区检察院、区地税局联合举办“魅力女性，和谐家庭”知识培训；2017年5月15日创建文明城家庭在行动《如何树家风立家规》讲座；2017年12月24日当选山东省妇女第十三次代表大会代表；2018年6月22日历城区政务中心首期政务服务讲堂；2019年3月8日三八国际妇女节全国巾帼建功标兵；服务单位山东航空、南方航空、东方航空、国际航空、地税局、国税局、工商局、车管所、房管局、国家电网、供电公司、铁路局、出入境、国土资源局、山东大学、教育局、行政审批大厅、招商银行、交通银行、中国银行、工商银行、农业银行、公交公司、高速公路、齐鲁金店、太阳金店、兖矿集团、浪潮集团、青岛啤酒、海尔集团、海信集团、轻骑集团、潍柴动力、美的集团、格力集团、圣贝国际牙科、燕子山庄、蓝天宾馆、同仁堂、鲁商置业、绿地集团、万科地产、万达广场、贵和等上百家企事业单位。

礼仪培训师证书很多人都问我礼仪培训师这个证有什么用？以后能做什么？我给大家统一解答：1u20e3，可以给个大企业集团的员工进行员工礼仪培训（新员工入职、员工礼仪培训，酒店员工礼仪等等）2u20e3，可以在高校给学生进行培训（空乘专业、高铁专业，应届毕业生入职前礼仪指导等等）3u20e3，礼仪培训师机构任职好处：1u20e3、应聘面试时的加分项2u20e3、公司的后备储蓄人才3u20e3航空公司的礼仪培训教员应聘还有不懂的 大家来咨询总之好处多多

见面就要握手

中国形象礼仪行业风尚圈拥有国内最完整的形象礼仪培训系统，已开发完成25个独立的考试模块，与美国、法国、日本等发达国家均已建立了学术互动和交流机制，指导并带领全国77家培训基地一起承担中国形象礼仪培养和就业指导工作，十几年来，共向社会输送了2万名优秀形象礼仪师。礼仪培训师证书需要经过五分钟的模拟演讲考试，考试通过后，由中国形象礼仪行业风尚圈颁发注册礼仪培训师资格证。

⑴ 企业管理培训课程包括哪些 企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。 1、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 4、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 企业管理培训的特点 1、实效性 企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。 2、针对性 每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。 3、专业性 优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。 ⑵ 企业培训都有哪些 企业培训通常有线下面对面授课、文字版培训材料自学、线上异步视频授课、同步实时视频培训等4种常用方式。以往，企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式，存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端，难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及，远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式，远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。 节约成本 分布式办公成为常态，给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果，不得不采取异地培训的方式，但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部，交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训，讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下，讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互，实现完全沉浸式的教学体验。 高效连接 以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制，无法大规模、高频次举办，使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点，讲师用系统发起远程培训，通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者，学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室，随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件，iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。 效果可评估 培训是为了提高员工的工作能力， *** 的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助，及时评估培训效果尤为重要，远程培训系统支持答题功能，讲师发起在线答题，受训者用答题器作答，系统收集反馈数据并处理，讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况，直观、全面的评估效果，并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化，培训变得更高效。 随时巩固和复看 只听课不复习很难真正掌握所讲知识点，传统培训场景下学员只能边听边记笔记，课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能，培训结束后，受训者能回看完整课程，不错过任何重要知识点。通过语音识别技术，系统还能生成文字版培训笔记，在线简单编辑后即可导出，方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习，保证学员能充分、高效地掌握所学知识。 网络通讯设施不断完善，云计算、音视频等技术不断成熟，云视讯技术也迎来了爆发式发展，并已广泛应用于各个领域，远程培训是云视频会议系统众多应用场景中的一个，作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来，远程视频培训必将取代传统培训，成为企业内员工培训的最佳解决方案，也将推动整个国内人力资源行业的大变革。 小鱼易连是一家采用云计算技术实现多方视频会议及视频业务应用的云视频生态系统公司，创业短短3年就成了全球云视频会议行业的领导者，在“云”的大趋势下，云视讯技术将成为未来最基础的沟通方式。以云视频会议为基础，结合企业真实需求深度开发的远程招聘、远程培训、视频会议、沟通会商等应用场景将颠覆企业现有的经营模式，引领企业走进低成本、高效率运营的新时代。 ⑶ 大雅美尚公司企业员工形象培训都有哪些课程 课程主要针对公司员工企业进行培训，课程内容包括护肤品的选择，化妆品与化妆工具的认识、化妆标准流程、生活妆 、 职业妆、生活妆服装色彩搭配 职业妆服装色彩搭配，形象礼仪等课程 ⑷ 企业培训形式有哪些 企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 那么企业培训又包括哪些内容呢？ 蓓利斯时尚学院王牌课程 1、《职业心态与现代礼仪》 2、《成功学之—理性管理自己的形象》 3、《职业形象塑造与商务礼仪》 4、《金献服务礼仪》 5、《物业礼仪》 6、《政务礼仪》 7、《销售技巧》 8、《风格铸就品位》 9、《TPO着装、塑完美形象》 更多内容欢迎咨询蓓利斯时尚学院 更多企业培训内容欢迎咨询蓓利斯时尚顾问1144839287 ⑸ 谁知道企业培训课程一般会涉及到哪些内容 企业培训课程就是帮助企业不同层次不同岗位员工量身定制的能力提升类课程。 企业培训课程建设主要是依据下面这两个基础： 一是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。目前市场上的企业培训课程多如牛毛，但是真正适合企业的却不多，主要是在于外部的培训很难切入到企业的核心战略，而企业是非常了解自身的发展方向，所以在设计企业培训课程时会更具前瞻性。 二是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，其实就是岗位胜任力，他们各需要具备哪些素质、哪些技能才能胜任自身当前的工作。 岗位胜任力模型与企业的长期发展战略相关联，用以确保企业培训课程的针对性;企业核心竞争力与企业随时调整的经营策略相联系，用以确保企业培训课程的适用性;所以大多数企业培训课程都是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。 做以用户为中心的企业培训课程 如果把培训部门比作一家企业，那学员就是我们的客户，而能为客户创造价值的就是培训产品。培训部门转换思路，用产品思维来做培训，即注重学员体验，强调互动参与，应用大数据分析，追求培训实效，不断迭代优化，并注重打造极致培训产品。 其中，最重要的一点就是要注重学员体验，具体可通过学员需求分析(需求采集、需求提炼、需求排序、学员分级)、产品设计(产品决策、产品设计、产品体验)和产品运营(产品发布、产品运营、产品迭代)等手段来设计爆款的培训产品。 企业培训课程：更加注重自驱力 现在一些企业已经将“培训发展部”改为了“学习与人才发展部”，加上了“学习”二字，其实更多的强调了学员自身成长和发展的主动性。所以，企业培训课程要做什么，以我目前的认知来看，企业培训课程就是要让企业培训成为内部学习专家，成为业务部门的学习顾问，成为企业学习生态系统的构建者。 具体说来，企业培训课程要掌握引爆学习兴趣、引发学习活动开展和引导学员学习复盘的核心技能;要具备提升业务部门业务诊断和干预方案设计的能力;同时还要能在企业内部构建起相关机制，来保障企业内部各种正式和非正式学习活动的自运行。 企业培训课程：案例使用标准 企业培训课程中的案例设计是教学中非常重要的组成部分，一个典型的案例可以生动形象地诠释一个理念、解读一个技能、展现一个解决问题的策略。 1、培训课程中的案例使用须注重时代性和时效性。案例的选择要与时俱进，选择当前大家熟悉的社会事件、同时也具有现实意义的案例，激发起学员的学习兴趣，以保证培训效果。 2、培训课程中的案例使用须具有目的性和针对性。在案例的选取上要精炼贴切，要注意挑选能与课程内容密切结合的案例，能够帮助学员理解文字内容、枯燥理论的重点和难点，以保证培训的效果。 3、培训课程中的案例使用须符合学员的认知规律。选择案例除选择近期热点事件外，也要多考虑学员身边发生的、贴近大家工作生活的、符合认知规律的案例，这样更容易引起学员的共鸣，进而达到直观形象的指导作用，便于对培训知识的吸收和理解。 ⑹ 企业培训的课程常用的有哪些种类啊 企业培训的课程常用的有：人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。 (6)企业的形象培训课程扩展阅读 培训的效用 1、培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。 2、培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。 3、培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法。 4、培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。 培训更重要的，还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面，中层核心干部的作用是显而易见的：培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧，是培训成败的关键。 培训是一个系统工程，是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中，这不太现实。如果培训的内容完全指望培训部门来完成，是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。 ⑺ 企业为什么要做职员形象培训怎么培训 企业需要不断提高产品质量和产量，这就需要一批技术好的员工队伍，版现有员工可能不能权满足企业的要求，就要对现有员工进行技术培训以提高其技能，以便生产出更多更好的产品，让企业取得更多的利润，这就是培训的动机。具体如下： 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 至于如何培训，那就要依照企业的目标来做了。没有统一的模式。最有代表性的形象培训，就是军训。 ⑻ 企业员工培训课程有哪些 以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 ⑼ 企业培训课程有哪些 企业培训课程分为：企业内训课程和公开课。 内训就是针对某一特定的企业内部版员工进行有针权对性的培训，内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。 公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。 ⑽ 给员工做企业文化培训，应当讲哪些课程呢 企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。企业文化培训常包含的10个内容： 1.公司的地理位置和工作环境。 具体应包括： (1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 (2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。 (3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。 2.企业的标志及由来。 (LOGO标志及由来） 3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。（先集团后城市） 每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。 4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。 讲述企业大事件及有意义的事迹，要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。 5.企业的产品和服务。 针对性的介绍龙文专业一对一，员工对工作，对公司，对学生和家长应该有的责任心和态度。 6.企业的品牌地位和市场占有率。 企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。 7.企业的组织结构及主要领导。 应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。 8.企业文化和企业的经营理念。 每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。 9.企业的战略和企业的发展前景。 企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造 *** ，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。 10.科学规范的岗位说明书。 每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。 企业针对新员工首先开展一场企业文化的培训，有利于新员工尽快熟悉企业文化，加强对企业文化的认知，并尽快融入企业文化，为企业的进一步发展奠定基础。上述10方面内容的培训实际上都是有关企业文化的内容，从这些方面切入对新员工展开培训，无疑亦是让新员工工作尽快上手的保证。

　　公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。　　一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。　　二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。　　内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。　　公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。　　商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。　　个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。

1.员工个人年终总结200字 　　一年的时间已经过去了，新的一年已经到来。在这一年的工作中，我有着很不错的表现，也取得了很不错的成绩，我自己是比较的满意的。但同时我也知道自己其实还是有很多的工作没有做好的，在这一年中犯的错误也是不少的。这一年自己也学到了很多的东西，有工作方法也有人生道理，可以说自己是成长了很多的。现在新的一年已经到了，我应该是要为自己这一年的工作进行一个总结的，这样在新一年的工作中才会有更多的收获和进步。 　　一、工作方面 　　我是很好的去完成了自己今年的工作的，这一年自己也是有了比较大的进步的。但在工作中也是犯了一些错误的，受到了领导的批评。被批评的时候自己心里确实是很不好受的，但是确实是自己没有做好才会被批评，应该要去找到自己的原因，之后就不要再犯同样的错误了。这一年也有过因为工作的疲惫和困难想要放弃的时候，但自己也都坚持下来了。我觉得不管是做什么工作都是一样的会感觉到疲惫，也会遇到很多的困难，最重要的是要保持好一个好的心态。 　　二、工作收获 　　今年自己是学到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的体会。在被批评的时候自己也会感觉到委屈的，因为我知道自己肯定是有错的，但并不全都是我的错，但领导在批评你的时候是不会管是不是全部都是你的错的，我不否认我是做的不对的，但我是认为很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己确实是有错的，所以之后自己是应该要在工作的过程中再谨慎一些的，让自己不要出现错误，这样就不会再被批评。有的时候也会有疲惫和想放弃的想法，但工作就是这样的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。 2.员工个人年终总结200字 　　20_年已经结束了，审视自己这一年来的工作，总结这一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于调度的工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。 　　过去的一年里，我很荣幸可以来到__调度这个岗位，因为在这个岗位上，我学到的物流知识更加丰富，跟客户交谈也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排与协调，从一开始的计划安排到完成计划的整个过程中，都需要自己参与其中。就因为这样的工作环境，所以我个人的工作技巧也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这一年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我20_年的工作情况总结一下： 　　一、积极端正态度，努力完成工作 　　调度岗位是公司运转的一个重要枢纽，许多业务的运输计划安排都离不开调度管理人员，作为运输部的调度人员更要做好与客户电话的沟通和合理调配的工作。在运输部部从事__的调度工作，我主要负责与客户沟通用车计划和协调安排车辆，每天一上班我就开始统计昨天的装车数据，进行车辆数据的收集，还要跟客户们联系明天的车辆安排，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。除了做好本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。 　　二、总结经验，改正错误 　　这一年的工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力。不过随着工作时间的推移，再加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的调派车辆与安排计划的水平也有进一步的提高。 　　三、工作目标，发展前景 　　作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难，使自己的业务水平要更加的精湛。 3.员工个人年终总结200字 　　在过去的一年，我很荣幸的成为了某某的一名工作人员。在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，较好的履行一名办公室工作人员的职责，较好的完成交代的各项工作，总结起来收获颇多!现就本人上班日起的工作总结如下： 　　一、端正态度，尽快适应工作 　　从进单位到现在我已经工作近一年时间，通过这段时间的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已逐渐融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了一定的提高。办公室是全局运转的枢纽部门，对局内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此，我经常利用休息时间把一些文字工作带回家去写。特别是工作量很大的工作，我都会和同事配合做好服务，不计较，不推诿。如遇需要帮忙修改、打印、传递的文件资料，我都会抽出时间给予帮助，以一颗真诚的心去为大家服务。 　　二、坚持学习，提高自身素质 　　我认真学习了一些关于写作的书籍，并坚持利用网络、报纸、电视等各种媒体及时学习政策和知识，拓宽思想维度，积极参与办公室和管委会组织的政治学习，提高自身的政治素养。今年，我参加了区上办公室政务礼仪培训班，通过培训学习了很多关于政务礼仪方面的知识，有助于我以更好的态度，更规范的礼仪，做好办公室服务工作。 　　三、尽心尽责，做好本职工作 　　作为一名新进机关单位的文秘来说，由于许多业务还不熟悉，所以负责的工作比较少。 　　1、认真对待本职工作。我主要是负责一部分材料的撰写。目前我独立撰写大型材料还有难度，在领导、办公室主任和同事的帮助下我完成了综治维稳考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作风大转变，工作大落实”主题教育活动第一阶段工作。其中包括活动方案、阶段计划、活动总结、工作简报，工作信息、会议记录等材料30余篇。 　　2、完成他人交办的每一件事，并做好一些服务工作。不管是领导还是同事，交办的打印、复印、送材料等工作，我都认真去完成，如有不懂的地方，都会虚心请教。服务工作中，不管日常杂务，还是清洁打扫，我都不会推辞，主动完成。并时刻注意自己的言行举止。 4.员工个人年终总结200字 　　总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20__年工作总结如下： 　　一、思想方面 　　重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。 　　二、工作方面 　　认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的.参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。 　　三、生活方面 　　个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 5.员工个人年终总结200字 　　一年的时间就在日复一日的工作中过去了，在这一年中我听从领导的吩咐，遵守公司的规章制度，认真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不错的工作成绩，各方面的能力也都有了一些进步。现在新一年的工作就要开始了，我应该要总结一下自己在过去这一年中的不足，在新的一年才能够继续的进步，才能够让自己不断的有提高。我将从一下几个方面对我的这一年进行一个总结： 　　一、对待工作的态度 　　我个人认为自己这一年是非常的认真的，每天我都把自己的全部精力都放在工作上，在开始工作之后我也会全神贯注的去做好自己的事情，绝对不会因为分心或者其它自己的原因耽误到工作。想要在工作中有进步的话自己是必须要做到认真的去对待工作的，若是只想着完成工作赶快下班的话那是怎样都不可能做好这个工作并且有进步的。所以在我看来自己想要有进步的话对待工作的态度是非常的重要的，只有认真用心的态度才能够帮助自己在工作中取得进步。这一年我在工作态度这方面是挑不出错的。 　　二、工作中的成长 　　今年自己是进步了比较多的，因为我一直都有在认真的学习，让自己能够有一些进步，所以这一年自己的工作能力是提高了很多的，现在自己也是把工作完成得越来越好了。今年对自己所做的这个工作是更加的了解了，也知道自己应该要怎么做才能够把这个工作给做好。自己也学会了应该这么去处理跟同事和领导之间的关系，怎样跟其它的同事和睦相处。现在自己工作的速度也是提高了不少的，我觉得自己的进步在这一年是比较的明显的，自己对这样的一个表现也是比较的满意的。

内蒙警院的主要专业分别设蒙、汉语两种语言授课班。现开设了侦查、治安、道路交通管理、法律和公安文秘等专业，其中侦查、治安、道路交通管理和公安文秘专业具有突出的警察特色，填补了内蒙古高等教育的空白。 侦查专业 主要是为基层公安局刑警队培养侦查员。在三年教学过程中，按照现代化、正规化、警务化、专业化的要求，对学生进行系统教育和严格训练，培养学生忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治素质，使学生形成政治理论、科普知识、社会生活常识、法律理论和侦察理论相互融会贯通的警察文化素质，掌握信息技术、驾驶技术、现场勘查技术、痕迹和物证检验鉴定技术、查缉技战术等，养成不怕困难、英勇顽强的作风，培养临危不惧的胆魄、克敌制胜的本领和侦查办案的能力。这个专业是全区培养刑事警察的支柱专业，肩负着十分艰巨的教育培训任务。 治安专业 主要是为基层公安局、派出所、大型企事业单位培养治安、保卫人才。学院按照从严依法治警的要求，对学生进行全面系统的政治思想教育和专业教育。要求学生确立全心全意为人民服务的宗旨，养成无私奉献的精神和实事求是的作风，学会运用科学理论、法律法规观察分析社会问题，掌握在治安管理工作中所必须运用的现代信息技术、汽车驾驶技术等基本技能。培养联系群众，做群众工作的能力、调解民事纠纷的能力、维护公共秩序的能力、办理治安案件和经济文化保卫工作的能力。治安专业和侦查专业一样，在内蒙古独具特色，是全区教育培训治安民警的主要基地 道路交通管理专业 主要是为全区基层交警队培养合格的交通警察。学院按照政治坚定、作风过硬、业务扎实、技能熟练、体魄强健的德、智、体全面发展的要求，通过学习业务知识与具体实践相结合的方法，使学生了解党的路线、方针、政策，掌握道路交通的法律法规，熟悉道路交通的设施、标志，全面学习维护交通秩序、车辆管理、驾驶员管理等主要业务工作，具备处理交通违章、交通事故和交通案件的能力，成为具有丰富的业务知识和熟练的操作技能的交通警察。内蒙古交警队伍中由交警专业输送的干警为数很少，这个新建的道路交通管理专业，将为全区交警队伍的全面建设做出历史性贡献。 法律专业 主要为全区公安、政法系统培养具有扎实的法律基础知识的实用型干部。学院在“忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律”的前提下，按照公安法律实用型人才的要求培养学生，使学生掌握法学基础理论和我国宪法、刑事法律、民事法律、经济法律和行政法规，具备办理案件、调查研究、起草文件和代理诉讼的能力。这个专业的学生就业面宽，对工作岗位适应性强，是培养人民警察和基层法律工作者的重要基地。 公安文秘专业 主要为公安基层机关培养文秘人才，对学生进行人民警察宗旨教育和政治理论、法律法规、科学管理知识的系统教育，使学生了解决策、计划、组织、指挥、协调、控制等公安行政管理工作的全部环节，明确公安管理工作的对象和任务，熟悉公安政法工作制度、政务工作礼仪，具备收集信息、政策调研、管理档案、起草文书、筹备会议、公关协调等管理工作能力，以及适应办公自动化的能力。这个专业是根据基层公安工作对干部的需要设立的。改革开放以来，基层公安文秘人才一直供不应求，需要源源不断的大量补充。因此，这个专业有极好的发展前景。

这个我不是很清楚，我怕把错的告诉你了啊！你去武汉满江红国际形象礼仪培训部的网站上面去看看吧！那上面又关于这方面的资料和内容。我们公司就是在找它们做的政务礼仪培训的！

QQ632182034 有金正昆礼仪培训课程。

去日本转一圈

首先，中国礼仪其实就存在于中国人的日常生活中。吃饭时，要等长辈先吃第一口，晚辈才动筷；吃饭时，遵循“食不言”，并且吧唧嘴是被认为不礼貌的行为；在别人说话时，不可贸然打断；睡觉时，要遵循“寝不语”。中国礼仪实际已经在几千年的传教中，深深融于中国人的衣食住行中。中国素有“礼仪之邦”之称，正所谓有礼仪之大谓之夏，中国的礼节与仪式。中国礼仪以周为最，中国古代一般推行周礼。中国古代有五礼之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为喜礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧4种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祀先师、先王、圣贤；乡饮、相见礼、军礼等。生活类包括五祀、高禖之祀、傩仪、诞生礼、冠礼、饮食礼仪、馈赠礼仪等。华夏祖先用肢体动作传递“双向对等”“有序有位”的语言，这些动作叫礼。传递下来的礼仪动作，承载着祖先传给后人的话语。其次，这些礼仪动作，源自远古，源自人类没有语言的时代。是“哑语”，是人皆能懂的“象形字”，是代代承传的“普通话”。礼仪动作有十，常规礼仪动作有二。携带双向对等、有序有位，缺一不可、两相适宜的交往原则和做人原则。十种礼仪动作是：拱手礼、一拜礼、两拜礼、三拜礼、叩首礼、执手礼、推手礼、交手礼、揖礼、鞠躬礼。两种常规礼仪动作是，初相见、敬父母行一拜之礼，朋友同学同事行拱手礼。最后，要注意的是一般但凡抱拳行礼，一定是右手握拳，左手抱在右手外，且不分男女。跪拜叩头之礼分为九拜，稽首最重，顿首次之。所谓大礼，不过跪拜九次，不复再多。早在千年前，古人就用智慧解释过礼仪的重要性。孔子云：不学礼，无以立。什么意思呢，不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。这个故事是孔子的两位学生陈亢和伯鱼转述的，孔子问伯鱼学《诗》了吗，不学《诗》就不会说话，无以言，学《礼》了吗？不学礼就不懂得怎样立身，无以立。咱们中国是有着五千年文明历史的礼仪之邦，曾经我们是文化的输出国，自从丝绸之路的开通，大唐盛世的开放，郑和下西洋，中华文明走向了世界，传播到了海外，赢得了世界的尊重。如今，我们再次开始通过一带一路走向世界，将再一次响应号召提高文化软实力，做文化强国，提升国民素质，不被西方文化侵蚀。国家的硬形象离不开软实力，如今我们更应该用传统文化滋养国民素质，提高道德修养，文明礼仪，文化素质，造就时代新人。所以先知道礼仪是什么吗？一起来看“礼”这个字，左边示补旁，一般表示与神有关，敬畏之心，右边像是人在下跪，是个动作，这个字是意识和行为的统一。同样我们学礼仪也要达到意识和行为同时进步，而不是只学动作皮毛，而不去学文化学内涵。说完大方向，我们来说说自己，学礼仪对自己有什么好处呢？成年人学习的一个特点就是要有利益驱使，学礼仪对大家有什么利益？接下来细讲。首先，我们成年人生活一个重要内容是工作，各种培训包括礼仪培训也是公司组织。那对于我们作为职员的这一社会身份，礼仪有什么作用呢？首先第一就是提高办事效率，我们常说道德是用来自律而不是律人的，同样礼仪也一样，礼仪对我们自身是有一个约束力的，当我们能在日常生活中有礼有节，不但办事效率提高了，而且信息的沟通也更加流畅了。所以第二点良好的礼仪能帮助我们传播沟通信息。整个公司的风气因为一个人开始讲礼仪大家都开始习礼，那公司的企业形象也就随之提高了。作为一个单独的个体，我们的言行在社会活动中是和我们的身份地位社会角色相适应的。俗话说人靠衣冠马靠鞍，身份地位提高的同时，不要忘了提高自身的道德水平和教养！

　　按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。　　政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。　　商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。　　商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。　　服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。　　社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。　　涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

礼仪分为哪几种类型？ 交际礼仪的特点种类作用 一、礼仪和礼节 礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 礼仪和礼节既相互联系又相互区别。礼节是待人接物的规矩，表示尊敬、祝颂、哀悼等，属于礼仪行为规范。这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的。 礼仪和礼节是有区别的，具体表现在以下几个方面： 1、礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如，在举行婚礼仪式时，夫妻互拜、互赠礼物，主婚人、证婚人讲话就属于礼仪的一种具体礼节。2、礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁，人们思想道德观念的改变而有所变化。 中国是一个礼仪大国，远在奴隶社会和封建社会时期就非常重视礼节，并把礼节作为约束人们的行为和安邦治国的一个重要手段。统治阶级要人们"非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动"。随着社会的进步，人们思想观念的变化，有很多礼节已被逐步淘汰。但礼仪则变化较小而具有相对的稳定性。 3、礼仪一般是在比较正规的场合下运用，而礼节则是人们日常交际也要运用的一些具体规则。很明显，礼仪是针对公关交际活动的整体而言的，礼节不仅在正规交际场合中常用，在非正规交际活动中也常用。例如，公关交际场合中常用的握手、问候就只是一种具体礼节。 二、交际礼仪的种类 1、日常交际礼仪：日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。 2、公关场合交际礼仪：公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。 （1）、宴会礼仪：设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。 （2）、晚会礼仪：晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。 （3）、舞会礼仪：舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。 （4）、开业、剪彩等庆典礼仪：开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。 三、交际礼仪的特点 1、交际礼仪行为的规范性：规范性是交际礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，而不应该怎样做；怎样做是对的，怎样做是错的。对此，交际礼仪都有明确的规定。 交际礼仪的规定性主要表现在以下几个方面： （1）、语言的规范性：人们无论谈论什么事都要运用礼貌语言。例如，人们见面时相互问候，告别时说声"再见"，以及在交谈中双方所使用的都是比较规范的礼貌语言。 （2）、行为的规范性：在公关礼仪活动中，人们究竟应该怎样施礼都有一定的规范。例如，人们见面时以握手等行为表示问候，告别时用握手、招手表示再见。关系特别的甚至以拥抱、亲吻表示问候和告别。及至对于怎样握手、拥抱等都有严格的规定。 2、交际礼仪范围的普遍性：交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。 3、交际礼仪形式的多样性：交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正...... 传统礼仪的分类都有哪些 汉民族传统礼仪分为“吉、凶、军、宾、嘉”五礼 吉礼：天神祭（昊天上帝、日月星辰、列星）、地祗祭（社、稷、五祀、五岳、山林、川泽、四镇、四渎、城隍、六宗、四方百物等）、人鬼祭（先祖、帝王、先圣、先师、贤臣等） 凶礼：丧礼、荒礼、吊礼、禬礼、恤礼 军礼：大师之礼、大均之礼、大田之礼、大役之礼、大封之礼 宾礼：朝、宗、觐、遇、相见礼、蕃王来朝礼等 嘉礼：饮食之礼、厂冠之礼、宾射之礼、燕飨之礼、脤膰之礼、贺庆之礼、巡守礼、即位改元礼等 礼仪有哪些种类 ？ 我们都知道,中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”。在今天的社会生活中，无论是工作、学习、交际、娱乐，我们都在提倡讲文明，讲礼仪，“礼仪”一词可以说妇孺皆知。但礼仪的定义是什么，它包含了哪些内容，它的规范对象和适应范围是什么，在学术上属于什么学科，有些什么类别和作用，我们应当怎样学习和应用礼仪知识？所有这些都是我们应该知道的。 礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。 礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往。 礼仪是从属于公共关系学的一门学科，是公共关系学的一个子学科。公共关系学是现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学，礼仪作为子学科塑造的则是个人形象。 礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。因为礼仪是一门综合性的学科，各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。 从个人修养的角度来讲，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来讲，礼仪是人际交往中的一种适用艺术，是一种交际方式和交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来讲，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 从个人的角度来讲，礼仪的主要功能是有助于提高个人的自身修养和素质；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气。 从团体的角度来讲，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。同时，礼仪也是获得国际认证的重要软件。 礼仪包含“礼”和耽仪”两种形式，礼者敬人也，要知礼、懂礼、讲理，要示人以尊重。“仪”即仪式，就是表现形式。要将你所掌握的礼仪知识准确、恰当地表现出来。 礼仪的要求是看对象讲规矩。我们学习礼仪知识要从理论上系统学习，尽可能多地掌握相关知识，在日常生活中要自觉实践、恰当运用。在“实践-理论-实践”的过程中，使自己的心灵得到净化，个人的修养和素质得到提高，从而促进整个社会文明的发展。 近年来，国内很多企业、事业单位，都开始重视礼仪，定期开展礼仪培训工作，这是一个非常可喜的现象。只要我们坚持不懈地倡导个人礼仪，扎扎实实地开展礼仪培训，礼仪之花就将会开遍我们的社会。 礼仪的分类及类型 第一类是日常生活礼仪：包括见面礼仪、会绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪及探病礼仪。 第二类是节俗节庆礼仪：包括春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重阳礼仪、中秋礼仪及结婚礼仪、殡葬礼仪和祝寿礼仪。 第三类是商务礼仪：包括会议礼仪、谈判礼仪 、迎送礼仪及谈判禁忌知识等。 其他还有公关礼仪、公务礼仪、家居礼仪和求职礼仪等等。 送礼的礼仪 　探病礼仪 结婚礼仪 祝寿礼仪 殡葬礼仪 社交礼仪技巧 中国传统礼仪的分类及其基本内容 200分 一、中国传统礼仪的分类 1、行走之礼： 在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。 传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。 2、见面之礼： 人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。 拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。 作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。 3、入坐之礼： 传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。 4、饮食之礼： 饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。 所谓：“与人同饮，莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意，也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。 5、拜贺庆吊之礼： 中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺，民间新年拜年之礼。行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼，主要行于人生大事中。人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段，围绕着这些人生节点，形成了一系列人生礼仪。子孙繁衍是家族大事，诞生礼自然隆重热闹。 婴儿满月时，亲戚朋友纷纷上门恭贺，并馈赠营养食品与幼儿鞋帽衣物。小孩长大成人时要行成年礼，成年礼在中国传统社会称为冠笄之礼。男子20岁行加冠礼，重新取一个名号，表示该男子具有了结婚、承担社事务的资格。女子15岁行绾发加笄礼，表示到了出嫁的年龄。现代成年礼的年龄在18周岁，学校举行集体的成年宣誓仪式，强调青年人的成年意识。婚嫁是人生的大事，传统社会...... [礼节礼仪]称呼的种类有几种? 称呼的种类大约有以下四种： 一、姓名称谓 姓名，即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况： 全姓名称谓，即直呼其姓和名。如：“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感，一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说，在人们的日常交往中，指名道姓地称呼对方是不礼貌的，甚至是粗鲁的。 名字称谓，即省去姓氏，只呼其名字，如“大伟”、“建华”等，这样称呼显得既礼貌又亲切，运用场合比较广泛。 姓氏加修饰称谓，即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等，这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。 过去的人除了姓名之外还有字和号，这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字，女子15岁取字，表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅，为了尊敬不甚相熟的对方，一般宜以号相称。 二、亲属称谓 亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼，中国古人在亲属称谓上尤为讲究，主要有： 对亲属的长辈、平辈决不称呼姓名、字号，而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞妹等。 有姻缘关系的，前面加“姻”字，如姻伯、姻兄、姻妹等。 称别人的亲属时，加“令”或“尊”。如尊翁、令堂、令郎、令爱（令嫒）、令侄等。 对别人称自己的亲属时，前面加“家”，如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。 对别人称自己的平辈、晚辈亲属，前面加“敝”、“舍”或“小”。如敝兄、敝弟，或舍弟、舍侄，小儿、小婿等。 对自己亲属谦称，可加"愚"字，如愚伯、愚岳、愚兄、愚甥、愚侄等。 随着社会的进步，人与人的关系发生了巨大变化，原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变。在亲属称谓上已没有那么多讲究，只是书面语言上偶用。现在我们在日常生活中，使用亲属称谓时，一般都是称自己与亲属的关系，十分简洁明了，如爸爸、妈妈、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。 有姻缘关系的，在当面称呼时，也有了改变，如岳父--爸，岳母--妈，姻兄--哥，姻妹--妹等。 称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了，如：您爹、您妈、我哥、我弟等。不过在书面语言上，文化修养高的人，还是比较讲究的，不少仍沿袭传统的称谓方法，显得高雅、礼貌。 三、职务称谓 职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式，古已有之，目的是不称呼其姓名、字号，以表尊敬、爱戴，如对杜甫，因他当过工部员外郎而被称“杜工部”，诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。现在人们用职务称谓的现象已相当普遍，目的也是为了表示对对方的尊敬和礼貌。主要有三种形式： 用职务呼，如“李局长”、“张科长”、“刘经理”、“赵院长”、“李书记”等。 用专业技术职务称呼，如“李教授”、“张工程师”、“刘医师”。对工程师，总工程师还可称“张工”、“刘总”等。 职业尊称，即用其从事的职业工作当作称谓，如“李老师”、“赵大夫”、“刘会计”，不少行业可以用“师傅”相称。行业称呼。 直接以被称呼者的职业作为称呼。例如：老师、教练、医生、会计、警官等等。 四、性别称呼 一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，不明确婚否者则可称“女士”。... 按服务内容划分礼仪的类型有哪些 仪容仪表，礼貌用语，热情周到，出入问候。等 商务礼仪都包括哪些方面？ 商务礼仪有：仪容、仪表、仪态。大方面，还有宴请礼仪、工话礼仪、书信礼仪......现在好多大学都开这门课，你可以去书店购买这类书籍！这个包含的太多！ 礼仪类别是什么意思 商务礼仪 社交礼仪 用餐礼仪 公共场所礼仪 家庭聚会礼仪 校园礼仪 会议礼仪 涉外礼仪 婚丧礼仪 礼品礼仪 办公室礼仪 ······ 其实工作生活中，每一个场合都有相应的礼仪，你最好买一本礼仪方面的教程，会有更深入的研究 [礼节礼仪]称呼的种类有几种? 称呼的种类有以下6种 (一)泛称呼 (二)职务性称呼 (三)职称性称呼 (四)行业(职业)性称呼 (五)姓名性称呼 (六)拟亲性称呼

v

礼仪培训师课程包括传统文化礼仪、优雅仪态训练、服务礼仪商务礼仪接待礼仪等国际通用礼仪、礼仪培训师培训技巧和魅力表达、心灵成长TTT培训。系统的一套礼仪培训师课程，学完以后就可以讲课，会把课程资料和PPT给您，成为礼仪培训师主要还是要看课程设置和师资，专业高度决定你未来的发展，大平台的背书可以让您走得更快更远。谢谢

1、四川交通职业技术学院四川交通职业技术学院是四川省唯一一所公办全日制交通类高职院校，隶属四川省交通运输厅；入选中国特色高水平高职学校和专业建设计划、国家优质专科高等职业院校、国家示范性高等职业院校、四川省优质高等职业院校建设计划立项建设院校、国家首批现代学徒制试点高校。2、山东交通职业学院山东交通职业学院（Shandong Transport Vocational College）由一所山东省人民政府举办的全日制公办普通高等学校，2010年被中华人民共和国交通运输部确立为交通职业教育示范院校，并入选山东省示范性高等职业院校。2015年入选国家首批现代学徒制试点单位。2017年09月26日，学校被评为第一批山东省优质高等职业院校建设工程立项建设单位。3、天津铁道职业技术学院天津铁道职业技术学院是经天津市人民政府批准成立、教育部备案的全日制公办普通高等职业院校，学院是铁路总公司高速铁路技术培训基地、铁路机车司机培训考试基地、坦赞铁路高级技术人员培训基地、建设行业技能型紧缺人才培养培训基地。4、天津交通职业学院天津交通职业学院始于1953年。2002年3月，经天津市人民政府批准将原天津市交通局直属的4所学校整合，组建成立天津交通职业学院，隶属于天津市交通（集团）有限公司。学院占地面积800余亩、建筑面积20余万平方米、在校生9000余人。5、南京交通职业技术学院南京交通职业技术学院（Nanjing Communications Institute of Technology）是公办全日制普通高等学校，隶属于江苏省交通运输厅。学院创办于1953年，2001年独立升格为高等职业院校。学院是国家建设类技能型紧缺人才培养试点高校、江苏省高技能人才培养示范基地，是江苏交通运输职业教育集团理事长单位，是江苏省高等教育综合改革试验区建设试点院校。

乐观点头上海

着装、见面礼、介绍、坐车、礼宾次序、宴请、谈话、金办公住所、住宿

　 关于邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行，被邀者在接到邀请函后，应及时给予答复，并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外，也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时，为了表示客气，也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访，或将时间留待以后“另行商定”。 　　有些国家对邀请外国领导人来访，做出了某些规定。例如，我国规定，应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限，最长不超过7天。其抵京日期，应避开中方的节假日和星期天。如因航班等原因实难避开，则抵京当日中方不安排正式活动。关于接待外宾的费用，国际上比较通行的做法是，来访者的国际旅费由来访者自己负担，在抵达东道国国境后的住宿交通等，由东道主招待。告别宴会或答谢宴会的费用，由来访者自理。但费用问题也可 由双方通过协商决定。例如，对某些外宾安排自费来访，东道主除付设宴招待的费用外，全部住宿交通费均由来访者自行负担。还有的国家因财力所限，对来访代表团有人数限制，或在邀请时，即言明邀请的人数，超出部分的人员，费用自理。据俄罗斯《消息报》1995年月日1月3日报道，外国总统访俄，俄方只负担12~15人的费用，俄总统出访，对方也是这么办。随领导人来访的企业家、记者等的费用一般自理；专机机组人员的费用，除双方民航有互惠协定外，一般亦应自理。 　　为了搞好接待，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。首先，要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。例如，来访外宾的总人数，是否包括主宾和其他人员的配偶，来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况，这些均可请对方事先提供。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员（或代表团团员）和工作人员之分，而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外，有的国家领导人来访，随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚，以便由有关单位做好相应的接待准备。 　　对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前，还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间，可经由民航部门密切掌握。 　　访问日程一般应由东道国道国首先提出。日程草案拟订后，可先将主要内容告知对方，以便听取对方意见，并使对方有所准备。日程安排的好坏，对访问的成功与顺利进行具有重要的意义。特别是国家领导人的访问，既要使日程安排符合礼议规格的一般要求，又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。在拟订日程草案时，除了遵循通常的礼仪程序以外，还要考虑以下一些因素：1.访问的目的和性质；2.访问者的愿望；3.访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系；4.访问者过去是否曾经来访过，哪些项目过去已经看过，如何使本次访问更具特色；5.来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度；6.代表团其他成员的特殊要求与安排，特别是主宾的夫人，有时可以另行排一些有意义的活动。除了以上因素以外，主方领导人的时间安排是一个十分重要的因素，事先应当同有关 的办 公室联系好。 　　日程安排的松紧应适当。活动安排太少，让客人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇；活动安排太多，又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西，多接触一些人，常常容易把日程排得太满，没有轻松休息的时间。　　有些大型代表团来访，为了达到更好的效果，可以安排他们分组活动。有的次要活动，可以安排代表团其他成员参加，以减轻主宾的劳累。接待规格的高低，体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度，来访者 对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此，对于来访客人的接待规格要妥善掌握。 　　接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份；某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住房和交通工具的安排，也会被人视为接待规格高低的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待，则可能会收到明显的效果。 　　　接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待计划和安排活动日程时，对领导人的接见，要给予特别的重视。 各国对来访外宾，尤其是国宾的安全，都特别重视。有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合，精心制定保护他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。 　　外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独房间，而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见；也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。

据著名企业管理培训专家平行老师讲述服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。旅游服务人员心理素质的要求 旅游服务中更多的是服务人员与消费者面对面的服务，而且旅游企业都把“一切旅客着想”、“客人总是对的”这些口号作为旅游服务的宗旨。因此，特殊的职业对服务人员的心理特征有着特殊的要求，一个优秀的旅游从业人员的基本心理素质应从以下几方面加以培养。 （一）服务人员个性心理特征与职业要求冲突产生的心理不适 （二）社会认知偏差以及客人的欠尊重，导致了职工问题行为的产生 （三）人际关系紧张与企业氛围不和谐，滋生员工的不良反应（四）“欠人性化”的管理触伤员工感情，产生了心理的挫折感 赞同0| 评论

　　社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。通过《社交礼仪》节目VCD的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。　　适用对象：从事社会交往和公共关系的人士、商务人士、职场人士、企业白领、销售主管等　　主讲专家：金正昆　　浙江东阳市人，生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问　　个人专著：《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》等　　研究领域：外交学、礼仪学、传播学等　　《社交礼仪》各集主要内容：　　1.社交礼仪概述　　2.遵守公德　　3.称呼　　4.介绍自己　　5.介绍他人　　6.相见礼节（上）　　7.相见礼节（下）　　8.名片（上）　　9.名片（下）　　10.交谈的方式　　11.谈话的内容　　12.拜访　　13.待客　　14.电话　　15.书信　　16.电子信函　　17.礼品　　18.鲜花为礼　　6.社交的重要性　　社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。　　综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点：　　1、交流信息　　也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。　　2、增进感情　　在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。　　3、建立关系　　社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。　　在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。　　4、充实自我　　丰富人生阅历和人性情感。

女。根据查询百度百科显示，张伟丽，籍贯：泉州惠安，性别：女，电话行销培训专家。全国商务人员考评委员会专业礼仪培训师、莆田市人才中心特聘资深礼仪顾问。曾历任国内知名的上市公司培训总监、营销总监等职。先后服务于IT、保健品、教育培训和咨询行业，为众多行政单位和企业提供现代政务、商务及职场礼仪、时尚礼仪培训。同时一直致力于国内外各类礼仪的学习、研究和实践推行工作，从理论到实践均颇有建树。

没有分，不回答

找地方，根据地点去工商注册，根据性质看是否需要去教育局注册，根据场地大小是否需要消防验收。整体进度很快，如果在南方，流程会更快，只跑一次的口号虽说不能百分百保证只跑一次，但真的减少很多程序，也不会故意卡你。实际实施起来会比你想象的轻松很多。还有，不要看知乎的回复了，直接去教育局和工商局问吧，一天半天的就完全搞明白了。我去年10月开始找场地，12月总部才同意装修租赁，而注册只花了两天，呵呵哒，然后就是一个周的银行开户，就完事了，单位的程序不到半个月。自己总部的审批硬生生拖俩月。

行政管理调查报告怎么写呢？一起来看看小编今天的分享吧。行政管理调查报告可以从三个方面进行描写，首先可以描写调查报告的目的，第二个就是描写调查的具体过程和数据，第三个要描写调查报告的结果和分析。行政管理调查报告格式及范文篇一：引言：通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。调查对象：__________事业管理局调查时间：20__年_月_日-20__年_月_日调查内容：1、_____________________事业管理局的工作性质;2、_____________________事业管理局的日常管理;3、_____________________事业管理局的存在问题;4、解决_____________________事业管理局问题的对策。为了深入了_____________________事业管理局服务意识的相关情况，我于____年3月20日至____年4月8日对_____________________事业管理局进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢!一、工作性质：负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。二、日常管理：_____________________事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;三、存在的问题(一)处理审批慢流程复杂时间跨度大目前，__局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要4—6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大(二)服务意识有待提高对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题(三)人员老化很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。(四)精通业务人员及员工培训滞后__局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。四、提高服务意识的对策和建议(一)工作制度着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批;工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。(二)人员服饰针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。(三)规范语言作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调“微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。(四)增加计算机的使用规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。(五)开发电子政务智能服务终端在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询_____________________事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有50%的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服务，真正体现“以人为本，服务至上“原则，让单位和个人足不出户轻松办理业务。(六)建立培训考核机制1、在人员上岗时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，上岗合适的人员。坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新进入的成员，都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而无法完成工作的情况大大降低。2、建立长期的人员技术培训班，使新成员有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为骨干。培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使成员始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，会取得很好的效果。3、鼓励成员不断创新，对技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的成员，为创新成员承担创新风险责任以留住优秀成员。对于技术型成员，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进成员发挥主观能动性。也激发成员从行局角度考虑问题，加深成员对本单位的认同感。4、制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制。通过严格进入、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保人才队伍建设呈良好方向发展。5、建立考核体系，启动“八大服务项目”，设置专岗专人，同时对这些工作人员制定统一的考核体系。以自身努力和后边平台业务共同发展为考核目标，如负责派遣员工根据其全年业务完成情况及年终互评得出其全年考核结果，从而给予其优秀、良好、合格三类不同奖惩。这一考核体系的出台，将打破原来社保局“做好做坏一个样”的大锅饭制度，让全局的职工都依据其不同的努力成果得到其应得报酬，激发职工的斗志，这是整个平台建设过程中最能振奋人心的一件事。6、持“客户至上”原则。原来我们的许多工作人员工作态度散漫，一副“朝南坐”的脸对着客户，对着百姓。制度的建立，使得政府职能有所改变，打破原来职工的固有思维，这一原则特别对政府职能的操作提供了更高的要求。我们在办理业务时，如果还是以前的思想认为自己手握重权而态度冷淡甚至蛮横，不仅仅我们有这个服务内容，其他各区县也有，去其他区县也可以接收办理。因为客户的流失就有可能影响其年终的考核，该举措使得职工必须懂得“客户是其衣食父母”，提高办事质量，加强办事效率，从而更好的服务大众。7、加强开放式交流和合作。加强各部门的优势互补，扬长避短，整合人力资源。但是在目前，我们经常会遇到这样或那样的问题，在这当中我们多次联系周边各区县，发现大家互相间的交流太少，上级似乎整合了各区县，却又好像大家各管各的，随时都可以脱离。所以，需要建立健全交流机制，加强各县区、各部门之间的交流合作，以达到取长补短，不断加强提高的目的。五、调查体会此次在_____________________事业管理局的社会实践，收获颇多。通过这次实践，笔者有了很深的体会，感觉到改革和社会发展过程中肯定是困难重重，但是改革之路必将继续下去。只有重新定位，面向市场，面向广阔的企业和个人，社会报保险事业才会顺利走下去。只有继续协调管理，整合相关资源，贯通全市服务平台和信息网络，加强自身管理，为社会提供更优良的服务，才能更好的发展和服务人民。同时，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。行政管理调查报告格式及范文篇二：调查的目的:针对“科教兴国”而言，它是国家提出，在一定的程度上把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略。作为教育系统中的重要组成部分之一就是企业职工教育培训，并且担负着劳动者素质的提高做好企业职工教育培训工作，不仅有利于科教兴国战略的实施，同时还能够在一定的程度上有利于经济的发展以及社会的进步。在一些企业当中，人力资源的重要组成成分就是职工的培训，企业要想能够得到更哈的发展必须要对职工培训的工作进行重视，与此同时职工的培训也必须要跟随企业的发展来循循渐进。由于是受到传统经济体制的一些影响，一部分的企业在对员工培训的过程中存在着一定的误区，企业进行培训的过程中，其培训的成本一直都是能省则省，企业的效益好的时候便不需要进行培训、企业效益不好的时候便没有钱进行培训以及企业的一些高层管理人员不需要进行培训的观念从而导致企业不能够跟随着社会的进步去进步。企业当中的职工必须要接受培训来作为继续学习的手段，职工进行培训能够更好的帮助企业迎接挑战，同时也能够有效的帮助企业创造价值或者赢取更多的竞争优势，重视职工培训工作的企业要比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，并且也能够更有信心的去迎接挑战。在企业的培训过程中不仅仅要通过职工的自觉性、积极性以及创造性的提高企业的效率以及价值，但是，也能够增强职工自身的素质。培训则是管理的前提以及培训管理的一个手段。企业通过培训不仅仅能够为管理创造出一个有力的条件，并且培训本身也是一种管理，主要是通过培训来满足职工的精神文化需求。调查的方法：问卷式调查调查的时间：是在____年5月-8月样本的情况：“____年5月1日——____年8月31日，我在山东省禹城市__公司就企业培训存在的问题进行了调查。在进行调查的过程中，随机的抽取了某一部门的位主要的调查样本。调查的内容：(1)在目前阶段，对于培训的工作并不够重视。由于科技的不断发展对于职工的知识技能、创新能力以及管理能力方面的要求也越来越高，但是，对于职工的素质培训以及技术培训不能够及时的进行，一大部分的职工没有得到有效的培训，长期以往只会导致企业的管理水平以及生产水平不断下降。(2)在目前阶段，培训的工作并不能够适应企业发展的需要，并且培训的工作还是停留在简单的技能培训方面，多数是根据陈旧的培训方式为主，培训的效果也很差，并没有根据企业整体的发展合理的进行规划，同时也缺乏着专业的层次以及循环渐进的培训。调查表的分析：__公司就企业培训存在的问题进行了调查，调查结果如下：从调查表中，我们可以知道企业的人才管理和技能：在企业的人才使用过程中，中层的管理人员获得比较多的支持。并且企业部门的负责人则作为企业的中坚力量，这些中层人员主要是肩负着不断创新以及发展企业的责任，根据统计学上的数字可知，在对工作任务进行分配的过程中，占据着百分之八十的职工认为中层的管理人员能够做到对职工的长处加以利用，然而，有着百分之二十的职工认为这并不是公平的。在部门中其内部的沟通基本上是顺畅的，但是，部门之间却是需要进行加强的。很多的职工都普遍的反映在实际的工作过程中，上级对于工作的力度是十分的强，并且也就着工作来进行沟通，然而，后续的问题调查可知，部门之间的沟通并没有得到所预期的效果，经过一部分员工的反映，部门之间的工作在衔接的过程中并不合理，绝大多数只是职工自己进行沟通和联系，然而部门的负责人员沟通的比例也比较少。关于职工技能的评价，大多数的职工认为，在实际的工作过程中对于自身的工作职能时比较满意的，并且占据着80%的比例，仅仅有着15%的职工觉得自身的技能是完备的，同时，也有着5%的职工对于自己的职能时并不满意的，希望能够在以后的工作生活过程中进行提升。然而在对职能进行转化的过程中，这个比例还是有所下降，大约有着75%的职工认为自己的职能时能够发挥的，大约有着25%的职工则是认为自身的职能时诶有得到发挥，专业素质在向着业绩转化的过程中并不是很理想，所以，对于职工的潜能是有待于不断的开发。分析结果：职工教育培训管理是确保培训学习正常有序开展的约束机制。科学规划设计培训内容和方式，加大培训学习的创新力度，对有效管理培训教育学习有重要促进作用。要以现阶段企业的培训情况来让企业的培训变得更加有效，因此必须要从以下几个方面来对培训的体系进行完善：(1)要制定职工教育培训计划管理职工培训要有明晰的培训计划，这是培训学习具体实施的行动纲领。在进行培训教育之前，需要对相关指数进行科学评估，这样才能做到有备无患。首先是培训需求分析。企业生产和发展中一定会遇到一些瓶颈问题，找到这些问题的根源，可以制定针对性措施，培训学习对解决问题能够发挥多少正能量，这是需要分析的。一些工作任务需要一些技能和方法，职工在哪些方面存在短板，并通过什么样的培训学习可以弥补，这也是需要分析的。其次是培训计划制定。凡事预则立，不预则废，工作培训学习也是这样，要先制定详细的可行性培训计划，一，培容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。在制定培训计划前，要充分研究各类职工应选择哪种层次最为合理就可以细分到人，可使职工通过培训之后，企业和个人都有所收划。(2)要加强职工教育培训过程管理职工培训过程管理是确保培训顺利完成的最重要环节。在制定好职工教育培训计划之后，就要对实施过程进行合理的管理，确保培训工作顺利进行。一是要安排合理的培训时间，因为各部门的职能不同的职工工作时间也不尽相同就需要安排合理的时间，分批次进行培训，确保每个需要培训的职工都能够在耽误提下接受培训;二是要对培训过程进行监督，制定严格的考核制度在企业，选聘一些具有较高专业技能的专业人员对职工进行培训而且在培训完之后要进的考核，以检验职工的培训效果，对于培些不合格的职工以次接受再次培训够确证培的效果。培训管理是一项复杂而纷繁的事务工作，要对培训学习开展过程进行管理，不仅要对教师施教行为进行约束，还要对职工学习行为进行规范。要对整个教学过程进行跟踪监督，也要对职工日常习惯进行跟踪教育。像出勤情况、实训情况、考核情况等，都需要有专业的管理。(3)要加强职工教育培训评估管理在职工教育培训学习中，对培训学习成果进行评估，这是衡量培训效果的最基本方式。对评估实施管理，主要针对职工掌握培训内容技能情况和教师施教态度方式两个方面展开。特别是对职工培训学习情况进行评价，不能单单用一次考核得出结论，要看职工回到工作岗位上的具体表现，对培训教师的评价也要从指教认识、指教能力和指教方式等多个方面进行。体会：在对员工培训的过程中一个行之有效的管理方法是十分重要的，在现代企业中，其竞争就是人才的竞争以及知识的竞争，然而培训能够更好的培养人才以及传播知识，从而有效的实现知识贡献的一个途径。所以加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。行政管理调查报告格式及范文篇三：一、调查的原因及目的现代社会，面对科学技术日新月异的发展和进步，企业的生存和发展正不断面临新的挑战。而企业的发展说到底是人的发展;企业竞争归根到底就是人才的竞争。对企业员工的培训则是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。当今社会，能始终屹立不倒，稳步向前的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己潜能，体现自我价值的企业，这意味着，企业员工接受培训和继续学习成为了一种必须手段。在帮助公司面对竞争性挑战的过程中员工培训扮演着非常重要的角色。员工培训不仅可以有效地帮助公司创造价值，更可以为公司赢得竞争优势。重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,从而获得更多的发展机会，在面对竞争时更具有优势。培训不仅能够提高员工的专业性、自觉性、积极性和创造性，通过提高生产效率降低生产成本从而使企业受益，更能够不断增强员工素质和能力，提高员工的企业忠诚度，并使员工本人受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想状态，了解公司对员工培训要求和规划，进一步了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在百胜公司下属分店肯德基范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷200份，回收问卷185份，其中有效问卷145份，中层管理人员问卷20份，主管级及员工级5份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1.调查时间：2012年11月2、调查地点：百胜公司下属分店肯德基3、调查方法：问卷式调查三、调查内容及分析肯德基是来自美国的著名连锁快餐厅，属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工，食品的生产质量和管理直接关系到公司的声誉和顾客的身体健康，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。(一)公司发展理念与文化1、企业发展方向较为明晰根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向产品质量是企业的生命，它直接关系到顾客的身体健康。因而永远将顾客摆在第一位的的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15%。(二)组织结构与岗位设置1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。(三)人才管理与技能1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。从统计数字发现，在工作任务分安排方面，90%左右的员工认为，店经理做到了用人所长，但仍有10%人员认为存在不公平现象。2、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、思想意识、员工激励、成就动机。(四)团队精神状况和素质1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素质的提升方面，40%员工非常认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。四、今后的对策与建议根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：1、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。2、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同工作站不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

　　礼仪的概念　　礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。　　礼仪的含义　　说实际，对于旨在维护森严的封建等级制度的礼仪制度，尤其是那些落后的繁文缛节，新的社会制度和价值体系非但无法接纳，而且必须坚决予以抛弃。自辛亥革命彻底否定了几千年的封建制度之后，伴随着社会价值观的根本改变，礼也被赋予了全新的现代意义。　　如果说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话，今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的，这也是我这一组话题所要讨论的主要范畴。　　礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。　　古代礼仪　　我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。这从礼纪中就可得出这样的结论.整个东亚及东南亚的文化的精华均是传承华夏文明就是确证.中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。中国古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。现试分述如下：一、尊老敬贤我国自原始社会到封建社会，人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带，故此在家庭里面尊从祖上，在社会上尊敬长辈。由于中国古代社会推崇礼治和仁政，敬贤已成为一种历史的要求。孟子说：“养老尊贤，俊杰在位，则有庆”（注：《孟子·告子下》）。“庆”就是赏赐。古代这种传统礼仪，对于形成温情脉脉的人际关系，以及有序和谐的伦理关系，不管过去和现代，都起着重要作用。说到尊老，这是中国传统文化中的一大特色。古代的敬老，并不是只停留在思想观念和说教上，也并不仅止于普通百姓的生活之中。从君主、士族到整个官绅阶层，都在身体力行，并且形成一套敬老的规矩和养老的礼制。《礼记》记载：“古之道，五十不为甸徒，颁禽隆诸长者”（注：《礼记·祭义》）。就是说，五十岁以上的老人不必亲往打猎，但在分配猎物时要得到优厚的一份。一些古籍，对于同长者说话时的声量，也作了明确的要求。如《养蒙便读》说：“侍于亲长，声容易肃，勿因琐事，大声呼叱”（注：《养蒙便读·言语》）。《弟子规》又说：“低不闻，却非宜”。总之，上至君王贵族，下达庶人百姓，都要遵循一定的规矩，用各种方式表达对老者、长者的孝敬之意，作为衡量一个人是否有修养的重要标志。任何形态的社会，都需要尊敬老人。不仅因为老人阅历深，见闻广，经验多，劳动时间长，对社会贡献大，理应受到尊敬；同时，他们在体力和精神上较差，需要青年人的体贴、照顾和帮助。作为一个有礼貌的现代青年，对长者和老人，应该做到：路遇主动谦让，乘车主动让座，在商店、戏院等公共场所，应尽量考虑到为老人创造方便条件。关于敬贤，三国时候有个典故，叫“三顾茅庐”。说的是刘备仰慕诸葛亮的才能，要请他帮助自己打天下，便不厌其烦地亲自到诸葛亮居住的草房请他出山。一而再，再而三，诸葛亮才答应。从此，诸葛亮的雄才大略得以充分发挥，为刘备的事业“鞠躬尽瘁，死而后已”。纵观中国古代历史，历来有作为的君主，大多非常重视尊贤用贤，视之为国家安危的决定因素。平时不敬贤，到了紧急关头，贤才就不会为国分忧。不是贤才不为国家着想，而是国家缓贤忘士，如此“而能经其国存者，未曾有也”（注：《墨子·亲士》）。今天我们提倡发扬古代“敬贤之礼”，须赋予现代新人才观的内容，就是要尊重知识，尊重人才。当今社会，各种竞争越来越激烈。种种竞争，归根到底是人才的竞争。大至国家民族，小到公司企业，要在激烈的竞争中保持优势地位，都必须拥有强大的人才队伍。只有从思想观念到具体行动上尊重、爱护人才，使全社会形成一个尊重知识、尊重人才的良好环境，形成足够强大的人才队伍，才能立于不败之地。二、仪尚适宜中华民族素来注重通过适合的形式，表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件，多有约定俗成的仪矩。如获得丰收，要欢歌庆贺；遭到灾祸，要祈求神灵保佑。久而久之，就形成许多节庆及礼仪形式，如春节、元宵、中秋、重阳等等，几乎每个节日，都有特定的礼俗。在古代，婚、丧和节庆等活动是作为社会生活中的大事来对待的，其礼仪规定得格外详尽而周密，从服饰、器皿到规格、程序和举止的方位，都有具体的规定。今天，我们要保持和发扬中华民族优秀的礼仪文明，最重要的一点，就是贵在适宜。即如二程所主张：“奢自文生，文过则为奢，不足则为俭”（注：《二程集》程氏外书卷六）。可见，仪式的规模在于得当，适当的文饰是必要的，但文饰过当就会造成奢侈浪费，偏离礼规的要求；而过于吝啬，妨碍到仪式的实行也是不得体的。古人这种见解非常精辟，对我们今天举行各种仪式具有指导作用。在当今的社会活动中，举行各种仪式仍然是不可缺少的。公司开张、儿女婚嫁，各种节庆活动，都有不同的仪式。我们要把握好各种仪式的规模，就必须掌握好适度的原则，要使必要的仪矩同现代文明相结合，相关的活动既隆重其事，又不至于华而不实。我们尤其要反对那种借婚丧庆典之机，大操大办，铺张浪费的现象；反对那种认为仪式越隆重越好，越豪华越合乎礼规的做法。如：当今不少新婚夫妻为使婚礼够排场，摆阔气，互相攀比，搞到债台高筑，造成巨大浪费。甚至有些领导干部不顾影响，为子女以权谋私，收受大宗贺礼，助长奢靡之风。这既不符合我们优良传统，又不符合我们的国情、民情。三、礼貌待人任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程序，反映一个民族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。其中许多耐人寻味的经验之淡，无论过去和现在，都给人以启迪。具体说来，主要有以下两点：（一）与人为善与人相处，为善当先。而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。《礼记》说：“夫礼者，自卑而尊人”（注：《礼记·曲礼上》）。如果表面上恭敬热情，而内心虚伪，或是仅仅内心尊敬，而毫无表情，都是不够的。应该表里一致，才能从根本上消除人与人之间的隔阂、摩擦，进而互敬互爱，友好相处。尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益交人，其实是小人所为。《论语·子罕》载：孔子看见穿丧服、戴礼帽穿礼服的人和盲人。相见时，即使这些人年轻，孔子必定站起来。行过别人面前时，一定快步走过，以示敬意。古人敬人的方法，也有值得借鉴的地方。首先要尊重他人的意愿，体谅别人的需要和禁忌，不能强人所难。不苛求别人做不能做的事，不强求别人接受不喜欢的东西。古人说：“不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好”（注：《文中子·魏相》）。“己所不欲，勿施于人（注：《论语·颜渊》）”，就是这个意思。在与人交往中，幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快，但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料，或给人起不雅的绰号，都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言：“今世愚人，遂以相戏。或相指名为豚犊者，有识旁观，犹欲掩耳，况当之者乎”。（二）礼尚往来礼尚往来，是礼貌待人的一条重要准则。就是说，接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。这样，人际交往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。因此，《礼记》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”（注：《礼记·曲礼上》）。对于受恩者来说，应该滴水之恩，涌泉相报。在古人眼中，没有比忘恩负义更伤仁德。孔子说：“以德报德，则民有所劝”；“以怨报德，则刑戮之民也（注：《礼记·表记》）。可见，“以德报德”，有恩必报，是待人接物的基本道德修养。当然，往来之礼，也该适度。送礼的本意，在于表达敬意答射之意，所谓礼轻意重，并非越多越好。正如《庄子·山木》篇说所说：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人甘以绝。彼无故以合者，则无故以离”。四、容仪有整一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较，禽兽没有了皮毛，就不能为禽兽；人失去仪礼，也就是不成为人了。古人对仪表的要求，不免过于繁琐。其中最重要的，有如下三个方面。（一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说，仍是必要的。帽正纽结，鞋袜紧切，是仪表类观的基本要求。如果一个人衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产生反感甚至恶心，有谁会亲近这样的人呢。当然，衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。浓妆艳抹，矫揉造作，只会适得其反。（二）行为举止：孔子说：“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）。这是因为，只有庄重才有威严。否则，即使学习了，也不能巩固。具体说来，要求做到“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，就是站要正，坐要稳，行动利索，侧身而睡。在公众场合举止不可轻浮，不可亵，应该庄重、谨慎而又从容，做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”（注：《论语·颜渊》），处处合乎礼仪规范。（三）言语辞令：语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子。古人所谓“修辞立其诚，所以居业也”（注：《易·乾文》）。将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基，有一定的道理。并且要“言必信，行必果”（注：《论语·子路》）。巧言令色的人，是不可能取信于人的。其次是慎言。古人说，上天生人，于舌头上下两排牙齿紧密围裹，又在外面包一层厚厚的嘴唇，就是要人们说话一定要谨慎。当然古人并是要求人们少言语，而是说话要视具体情况，当说则说，当默则默。孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言”（注：《论语·卫灵公》）。说的就是这个道理。以上几方面，是我国传统礼仪的精华。虽说时代不同了，但古人对仪容仪表的重视及整洁仪容要求，是值得今人借鉴的。外在形象是一种无声的语言，它反映出一个人的道德修养，也向人们传递着一个人对整个生活的内心态度。具有一个优雅的仪表，无论他走到哪里，都给那里带来文明的春风，得到人们的尊敬。毫无疑问，传统礼仪文明对我国社会历史发展产生积极影响。一般说来，社会上讲文明礼貌的人越多，这个社会便越和谐、安定。如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，而国家、社会更多一些有序与文明。从这一点讲，礼仪对社会起着政治、法律所起不到的作用。长期以来，由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态，又由于礼仪文化的糟粕所产生不可低估的消极作用。我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。当相长一段时间内，社会、学校对礼仪养成教育不够重视，许多不文明的行为亦有增无减。在今天社会主义精神文明建设中，我们应立足于吸收民族文化中的精华，使传统文明礼仪古为今用，重建一套现代文明礼仪。　　礼仪即礼节与仪式。　　中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。五礼的内容相当广泛，从反映人与天、地、鬼神关系的祭祀之礼，到体现人际关系的家族、亲友、君臣上下之间的交际之礼；从表现人生历程的冠、婚、丧、葬诸礼，到人与人之间在喜庆、灾祸、丧葬时表示的庆祝、凭吊、慰问、抚恤之礼，可以说是无所不包，充分反映了古代中华民族的尚礼精神。吉礼居五礼之手，它主要是对天神、地祗、人鬼的祭祀典礼。其主要内容可包括三个方面。第一是祭天神，即祀昊天上帝；祀日月星辰；祀司中、司命、风师、雨师等。第二是祭地祗，即祭社稷、五帝、五岳；祭山林川泽；祭四方百物等。第三是祭人鬼，主要为春夏秋冬享祭先王、先祖。凶礼是哀悯、吊唁、忧患之礼。它的主要内容有：以丧礼哀死亡，以荒礼哀区礼，以吊礼哀祸灾，以桧礼哀围败，以恤礼哀寇乱。其中，丧礼是对各种不同关系的人之死亡，通过规定时间的服丧过程来表达不同程度的北上；荒礼是对某一地区或某一国家受到饥馑疫疠的不幸遭遇，国王与群臣都采取减膳、停止娱乐等措施来表示同情；吊礼是对同盟国或挚遇有死丧或水火灾祸而进行吊唁慰问的一种礼节。这三种礼节各级贵族都可举行。桧礼是同盟国中某国被敌国侵犯，城乡残破，盟主国应会合诸国，筹集财货，偿其所失；恤礼是某国遭受外侮或内乱，其邻国应给予援助和支持。宾礼是接待宾客之礼。它主要包括朝、宗、觐、遇、会、同、问、视八项。军礼时师旅操演、征伐之礼，军礼主要有大师之礼、大均之礼、大田之礼、大役之礼、大封之礼。大师之礼是军队征伐的仪礼；大均之礼是王者和诸侯在均土地、征赋税时举行军事检阅，以安抚民众；大田之礼是天子的定期狩猎，以练习战阵，检阅军马；大役之礼是国家兴办的筑城邑、建宫殿、开河、造堤等大规模土木工程时的队伍检阅；大封之礼是勘定国与国，私家封地与封地间的疆界、树立界碑的一种活动。嘉礼是和人际关系，沟通、联络感情的礼仪。嘉礼的主要内容有饮食之礼、婚冠之礼、宾射之礼、燕之礼、赈幡之礼、贺庆之礼。　　民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。生活类礼仪的起源，按荀子的说法有“三本”即“天地生之本”，“先祖者类之本”，“君师者治之本”。在礼仪中，丧礼的产生最早。丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了中国的宗法制(见中国宗法）礼仪的本质是治人之道，是鬼神信仰的派生物。人们认为一切事物都有看不见的鬼神在操纵，履行礼仪即是向鬼神讨好求福。因此，礼仪起源于鬼神信仰，也是鬼神信仰的一种特殊体现形式。“三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》）的出现标志着礼仪发展的成熟阶段。宋代时，礼仪与封建伦理道德说教相融合，即礼仪与礼教相杂，成为实施礼教的得力工具之一。行礼为劝德服务，繁文缛节极尽其能。直到现代，礼仪才得到真正的改革，无论是国家政治生活的礼仪还是人民生活礼仪都改变成无鬼神论的新内容，从而成为现代文明礼仪。

礼仪与礼貌、礼节的关系礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为，三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说，三者是一致的，但又各有其自身的特殊含义和要求。礼貌是指人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的品质和行为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范，体现了人们的文化层次和文明修养。礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求，是维护社会生活正常秩序的客观条件。在日常社会生活中，人们总是难免发生这样或那样的矛盾，如果能够讲究礼貌，相互尊重，相互谅解，矛盾就容易得到化解，生活就会充满友好和温馨。在不同的国家、不同的民族，处于不同的时代和不同的行为环境中，表达礼貌的形式会有所不同，但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的，在诚恳、谦恭、和善、适度的要求上也是一致的。如果一个人衣冠不整、出言不逊、冷漠自负、动作粗俗，就是对他人的不尊重，那么他肯定是没有礼貌的。礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现，对人的尊重友好必须是发自内心的，表面虚伪的客套不是礼貌。讲礼貌应当做到彬彬有礼、落落大方，热情过度、过分殷勤、低声下气，并不是礼貌。礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比，礼节处在表层，礼节总是表现为一定的动作、行为。但这并不是说，礼节仅仅是一种表面形式，而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表现出来。比如，尊重师长，可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节来体现；欢迎他人的到来，可以通过见到客人时起立、握手等礼节来表示；得到别人帮助，可以说声谢谢来表示感激的心情。借助这些礼节，对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达。不懂得礼节，在与别人交往时，心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达。因此，礼节不单纯是表面上的动作，而是一个人尊重他人的内在品质的外化。礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系，又有区别。如果说礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的外在表现形式。有礼貌而不懂礼节就容易失礼，虽有对他人尊敬友好的心意，却不知怎样去表达，因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手足无措等。不懂礼貌只学些表面的礼节形式，就难免机械模仿、故作姿态，让人感到虚情假意。因此，讲礼貌，懂礼节应当是内在品质与外在形式的统一。而礼仪的文化内涵要相对深些，它侧重于社会交往中，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。礼貌礼节多指交往过程中个别的行为，而礼仪则是指社交活动中，自始至终以一定的程序、方式来表现的完整行为。一般说来，礼节产生于礼仪之前。最初的社交活动规模较小，礼节也较为简单，随着社会交往的扩大化和现代化，交往活动越来越频繁深入，礼节也越来越复杂，于是逐渐形成了一些约定俗成的礼节程序，礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。因此，礼节是礼仪的基础，礼仪是程式化了的礼节。

恩，说来说去都是那个程序

　 　怎样提高自我修养?我为您推荐以下精彩内容： 　　礼仪，是中华传统美德的精华。以礼相待，礼尚往来是中华民族的传统美德。通过这个学期商务礼仪课程的学习，我对于礼仪有了更加全面的认识，也认识到了自身在礼仪方面的不足。 　 　一、什么是礼仪 　　通过学习商务礼仪。我对礼仪有了全面的了解。礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志，具有鲜明的时代特征和地狱特色。学习礼仪，有助于培养高尚的道德情操和卓越的交际能力。 　　礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 　 　二、礼仪的重要性 　　作为当代大学生，应具备哪些基本素质?也许你会回答：具备丰富的现代知识和专业实践能力，以及较高的素质修养。再简单点，可以归纳成：知书达礼，待人以礼。然而，在我们校园内，甚至在我们系里面，仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，例如：不尊重同学、老师，吵架、打架、偷窃、公众场合大声喧哗、乱丢垃圾等，这些都跟一个受过高等教育的大学生的身分是极不相符的。判断一个人是否大学生或合格与否的最基本、最直接的依据是其礼仪修养水平的高低。通过社交礼仪学习，进一步提高大学生的礼仪修养，使我们明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌，然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。我们都是新一代大学生，谁也不愿意承认自己比别人差，在文明礼貌、礼仪修养上我们应当有更高的要求，而你的言行在同学们当中将起到模范和带头的作用。 虽然我们时常把礼仪公德挂在嘴边，但是也许我们并不了解什么是礼仪。 礼仪是对礼节、礼貌和仪式的统称。 　　近年来, 大学生礼仪失范的现象日益突出, 家庭教育的偏失，学校教育的欠缺，社会的负面影响，自身修养的不足，都会导致我们礼仪修养的缺失。 　　而礼仪在我们的人生中具有举足轻重的地位。礼仪教育是培养大学生道德素质的起点。礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来,才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用,离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论和思想是空洞和无用的。所以礼仪教育是培养大学生高尚道德品质的和道德情操的起点。没有对礼仪的正确认识,对礼仪精神内涵的深刻理解和把握,就不可能产生积极的道德情感和正确的道德判断能力。 　　我们想提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象，做一个彬彬有礼、言谈有致的人，那就必须对自己下手狠一点，严格对待自己。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。

礼节礼貌包括哪些内容 你知道礼节礼貌包括哪些内容吗？礼节礼仪是从古代流传下来的，礼节礼貌是体现一个人的基本素质，是做人的基础，下面是我精心准备的礼节礼貌包括哪些内容， 希望能够对大家有所帮助。 礼节礼貌包括哪些内容1 一、了解客人。 了解客人，是做好接待的首要工作。想把客人接待好，让其乘兴而来，满意而归，必须要做到了解客人，有几个方面的信息必须要掌握。 了解客人的信息，包括姓名职务、性别年龄、客人数量、来访时间、饮食爱好、身体状况、居住远近和来访目的等八大方面。 只有掌握来访客人的以上信息，作为主人才能够有目的、有计划地组织完成好接待事务。以上每一个信息，都是做好接待最基本的常识。 二、做好迎送。 做好迎送，是做好接待的第二项工作，也是需要提前准备的事项。迎送客人，需要根据客人的到访时间和来客身份而确定。特殊情况，需要安排车辆、人员接送至指定位置。 客人无论尊卑，应遵循平等、对口原则，基本保持性别、年龄、身份和职业对等的人亲自迎送，这样更利于与客人的顺畅交流，也体现尊重之意。 一般性客人，在办公场所和家里的门前，由对口人员和家庭的主人，迎送即可。 政务方面的尊贵客人，需要最高身份的人亲自迎送、陪伴，在某个位置举行迎接和欢送仪式，做好拍照摄像、参观讲解、会议交流及新闻宣传等一系列工作。 生活方面的尊贵客人，需要对等身份的人迎送、陪伴，身体状况差的老人，尤其需要注意饮食及安全防范工作。 三、进餐陪伴。 进餐陪伴，是做好接待的第三项工作。中国的饮食文化，历史悠久、博大精深，民族特色和地域特色浓厚。东西南北不同地方的人，饮食习惯截然不同，应尊重客人习惯，做好合理安排。 1、在菜品、主食、酒水和饮料上，应以客人的饮食特点和习惯为主，适当推荐地方特色菜品，突出接待客人的诚意，也有利于宣传地方文化和形象。 2、做好进餐时间安排，以客人来访行程为准，不影响客人的时间，打乱他们的安排。 3、做好进餐座次和人员陪同，贵宾应由最高身份的人员亲自陪同，依据来客的身份、行程，合理安排座次及陪同人员。 4、进餐时，尊重客人习惯和身体状况，适度饮酒，增进彼此交流。应以让客人尽兴，不醉酒为原则。 四、住宿安排。 住宿安排，是做好接待的第四项工作。对于需要住宿的客人，主人应提前做好安排布置，以客人舒适、干净、安全、雅静为主。 无论是商务接待，还是生活接待，在客人的房间，可以适当放置鲜花、水果、点心、饮料等，增加房间氛围，让客人有如回家的感觉。 结语。 中国有句俗语说的好，客人就是上帝，把客人招待好，不只是展示主人热情好客、礼貌周全的良好形象，也可以增进主人和客人之间的关系，提升彼此的感情。 在接待期间，要与主要联系人保持通讯畅通，客人返程时要实时跟踪，确保安全返回。 礼节礼貌包括哪些内容2 1、社交礼仪，社交礼仪是根本，最基本的东西就是从言谈举止方面进行注意，而且服饰的选择，出入什么场合的穿戴也是非常讲究，最重要的目的就是认识朋友。 2、服务礼仪，服务礼仪就关于服务行业这边所包含的一切礼仪，一般情况在服务业会有一定的培训，达到让客户感觉到服务的专业与细致为目的。 3、涉外礼仪，这个就是我在简介中提到的，关于涉外礼仪这一点是非常有内涵的，因为国家领导人的每一个言谈举止都代表着一个政治信号，所以说涉外礼仪是最具耐人寻味的。 4、政务礼仪，礼仪这一块其实都是要从自己的言谈举止和穿着等方面延伸来讲的.，只不过政务礼仪更加严肃，严谨。 5、化妆礼仪，化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。 6、电话礼仪，拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话；用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话。 7、商务礼仪，务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。 8、饭桌礼仪，饭桌上的文化，就是“饮馔文化”的通俗叫法。“礼”是指饮馔的礼节和。它反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。 礼仪发展： 1、中国自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位.真正懂礼仪讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者 几个特定的 场合才注重礼仪规范，这是因为那些感性的，又有些程式化的细节，早已在他们的心灵的历练中深入骨髓，浸入血液了。 2、所以 无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。

1. 涉外礼仪教程的介绍 《涉外礼仪教程》是一本正文语种为简体中文的书籍。 2. 在礼仪课学到了什么 通过这一学期大学礼仪这门课程的学习，我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解与沟通。下面我就谈谈我从学习礼仪课的收获和建议。 在生活中，老师和家长都在不断地教育我们讲礼貌、注意待人接物的方式，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。那么什么是礼仪呢,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。由此可见，礼仪也是一种大学问，值得我们深入学习与研究。 在学习这门课程的过程中，我除了了解到礼仪的概念以及其背后所代表的深沉含义外，我还认识礼仪的重要性，也就是高校为什么会开展大学生礼仪课程，而我们大学生为什么要学习礼仪课的主要原因。 首先，一个人良好的社交礼仪形象能够有效地展现个人的修养、学识、风度和魅力，提高交际沟通的有效性。任何社会的交际活动都离不开礼仪，人们需要用礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，赏识你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。 其次，礼仪能够帮助大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，而且培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受能力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，尤其是而社交礼仪教育。在生活中，人们都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被人认为是“另类”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。另外， 大学生走向社会普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。 最后，礼仪帮助大学生逐步纠正自己不正确的行为习惯，提升礼仪修养，自觉实践礼仪规范，具备基本的文明素养，塑造良好的个人礼仪形象，使人际交往取得成功，成为今后的就业、工作和生活奠定良好的基础。讲文明、讲礼貌是人 3. 外交学院外交学专业本科都上什么专业课啊 主干学科：政治学 主要课程：外交学、国际关系理论、当代中国外交、国际政治导论、国际关系史、当代国际政治与多边外交、国际法与国际组织、外国政治制度、宗教与国际政治、谈判学、 现代政治学理论与方法、中国对外关系专题研究、国际组织与国际政治、国际关系史专题研究、国际关系专题研究、外交学理论与实践、外交决策研究、外交思想史研究、国际政治与环境外交、中日关系专题研究、美国外交与中美关系、科研方法论、欧洲一体化政治与经济研究、国际公共关系等。 (3)涉外礼仪课程扩展阅读 外交学院创建于1955年9月，是周恩来总理亲自倡议，经党中央、毛主席批准，在中国人民大学外交系的基础上成立的。周总理为学院亲笔题写校名，时任国务院副总理兼外交部部长陈毅元帅担任外交学院首任院长。 2014年1月3日，教育部副部长郝平与外交部部长助理钱洪山共同签署了《教育部、外交部共建外交学院协议》。 外交学院（China Foreign Affairs University），国家首批“双一流”世界一流学科建设高校，入选国家首批“卓越法律人才教育培养计划”，为中国 *** 奖学金来华留学生接收院校，设有研究生院，被誉为“中国外交官的摇篮”。 4. 涉外礼仪培训课程都有哪些 凤凰仁声，他们最近还有9天9夜 课程呢，也会有你说的那方面的课程 5. 涉外礼仪培训，求好的公司推荐 凤凰仁声， 涉外礼仪方面更是专业， 他们最近还要开展9天9夜的课程 6. 礼仪知识讲课名人都有谁,越是在网上能看的越好 金正昆教授，1959年出生，浙江省东阳市南马镇泉府村人,汉族知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。 生于1959年11月6日。 1977年4 月参加工作。 1986年金正昆毕业于中国人民大学国际政治系。 1989年9月起金正昆在人大国政系任教。 金正昆曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问，并多次参与国内外重大公关、礼仪或活动的运作。 目前金正昆在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《涉外工作实务》、《社交礼仪》、《现代商务礼仪》、《文官礼仪》及《谈判学》等多门专业课、基础课。在国内高校中，首先开设礼仪课程。现招收外交学方面硕士研究生。 已公开发表近百篇文章、论文，个人正式出版专著、教材9部，主编教材6部，累计个人发表约320万字。代表作为《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。 主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共580多万字。曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾 。 目前在中国人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《外交思想史》、《国际礼仪》、《涉外工作实务》等等多门专业课、基础课。在国内高校中，首先开设社论课程，也在招收外交学硕士研究生、外交学博士研究生。 [编辑本段]个人专著 著作有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。 《社交礼仪》 主讲人：金正昆 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交礼仪在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。通过《社交礼仪》节目VCD的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。 第一集 社交礼仪概述 第二集 遵守公德 第三集 称呼 第四集 介绍自己 第五集 介绍他人 第六集 相见礼节（一） 第七集 相见礼节（二） 第八集 名片（一） 第九集 名片（二） 第十集 交谈的方式 第十一集 谈话的内容 第十二集 拜访 第十三集 待客 第十四集 电话 第十五集 书信 第十六集 电子信函 第十七集 礼品 第十八集 鲜花为礼 第十九集 签名与赠言 第二十集 拍照与摄像 《服务礼仪》 主讲人：金正昆 服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服务礼仪》节目从基本的服务礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。 第一集 服务礼仪概述 第二集 职业道德 第三集 服务意识 第四集 心态调整 第五集 善始善终 第六集 仪表修饰 第七集 着装规范 第八集 优化环境 第九集 零度干扰 第十集 距离有度 第十一集 三A规则 第十二集 文明服务 第十三集 礼貌服务 第十四集 热情服务 第十五集 商品展示 第十六集 商品介绍 第十七集 导购 第十八集 推销 第十九集 纠纷处理 第二十集 售后服务 《政务礼仪》 主讲人：金正昆 政务礼仪是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。政务礼仪的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。如何树立以民为本，为民服务的“服务意识”？如何提高公务员个人修养与整体素质？如何对照政务礼仪要求，进一步规范和改善行政执法行为，修正个人不良作风？如何提高公务员办事效率，规范工作行为，改善并维护 *** 形象？《政务礼仪》节目，对进一步增加广大公务员的公仆意识，全方位体现执政为民的思想有着积极作用。 第一集 政务礼仪概述 第二集 国族 第三集 国歌 第四集 国徽 第五集 国花国树国石与国鸟 第六集 办公 第七集 会议 第八集 礼宾次序 第九集 接待 第十集 *** 第十一集 汇报 第十二集 调研 第十三集 慰问 第十四集 参观 第十五集 公文 第十六集 通讯 第十七集 网络 第十八集 民族 第十九集 宗教 第二十集 外事 《国际礼仪》 主讲人：金正昆 国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。在国际社会，每个国家都有各自的民风民俗、礼仪礼节和禁忌，因此国际交往中的礼仪活动要复杂得多，敏感的多。一个精心安排的欢迎仪式，能使来宾一踏入被访国就能产生良好的第一印象；一个圆满的欢送仪式，也能给来宾留下一个难忘的回忆。反之，如果处理不好，不仅会影响到东道主与外宾的关系，甚至会影响到国家、民族之间的关系。因此，掌握好国际礼仪，适应中国改革开放的要求，是国人的一项紧迫任务。 第一集 国际礼仪概述 第二集 遵守惯例 第三集 入乡随俗 第四集 关注形象 第五集 不卑不亢 第六集 维护秩序 第七集 信守约定 第八集 尊重隐私 第九集 热情有度 第十集 不宜过谦 第十一集 不宜先为 第十二集 座次排列 第十三集 女士优先 第十四集 爱护环境 第十五集 保护动物 第十六集 外宾接待 第十七集 出国旅行 第十八集 应对媒体 第十九集 外交特权与豁免 第二十集 外事纪律 《商务礼仪》 主讲人：金正昆 商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。如何掌握基本的商务活动，使您适应商务场合的礼仪要求？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？如何避免商务交流中可能遇到的尴尬问题：如着装不妥、用餐时手足无措？如何杜绝事情虽小，但会对个人以致公司的形象产生意想不到的不良影响？《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 第一集 商务礼仪概述 第二集 企业形象与员工素养 第三集 西装（上） 第四集 西装（下） 第五集 职业女装 第六集 仪容仪表仪态 第七集 演讲与口才 第八集 商务邀约 第九集 商务接待 第十集 商务访问 第十一集 谈判与签约 第十二集 开业与剪影 第十三集 庆典与发布会 第十四集 商务聚会 第十五集 商务娱乐 第十六集 商务用餐·中餐 第十七集 商务用餐·西餐 第十八集 商务用餐·自助餐 第十九集 酒水 第二十集 应聘 《中华礼仪》 主讲人：彭林 中华文化是中华民族的生命之源，在中华民族走向伟大复兴的征程中，中华礼仪作为中华文明的重要组成部分，越来越彰显出她独特的魅力和神韵。著名中华文化研究专家、历史学家、清华大学彭林教授，倾三十年研究成就，一朝演绎《中华礼仪》。透过长长的历史隧道，彭林教授娓娓道来的讲解，让我们聆听欣赏到：中华民族文化与民族命运、君子内外兼修、礼的分类、中华传统礼仪的原则等一系列思想经典和文化精华。课程内容会让您倍感中华文化的博大精深和中华礼仪的源远流长。 第一集 炎黄儿女行中华礼仪 第二集 传统礼仪与人文奥运 第三集 人性与礼 第四集 人性与音乐 第五集 礼制与礼学 第六集 君子内外兼修 第七集 中华礼仪四大原则 第八集 称谓 第九集 敬语与谦语 第十集 主客的方位 第十一集 拜礼 第十二集 成年礼 第十三集 婚礼 第十四集 婚礼之义 第十五集 日常举止 第十六集 服饰 第十七集 礼容 第十八集 《诗》《礼》传家 第十九集 礼的分类 第二十集 儒家礼仪与人文精神 三、社会评价 现年48岁的金正昆曾一度连续7天在中央电视台坐客，在全国几乎所有省级电视台都主持过节目。他的讲课内容和风格受多不少人的追捧，听众包括严肃的党政官员和前卫的艺术类大学生。被称为“人大四大名嘴之一”。 曾在观众备受喜爱的百家讲坛做过主讲，他的风趣幽默吸引了许多观众。 金正昆视频音频讲座全集 1-2. 金正昆-《名家论坛-商务礼仪》 3-5. 金正昆-《百家讲坛-金正昆谈礼仪、身边的礼仪》 6-7. 金正昆-《服务礼仪》 8-9. 金正昆-《公关礼仪》 10-11. 金正昆-《社交礼仪》 12. 金正昆-《交际礼仪与交往艺术》 13. 金正昆-《教师礼仪》 14-15. 金正昆-《国际礼仪》 16-17. 金正昆-《政务礼仪》 擅长领域： 职业素养 人力资源 广告与公关 主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。 工作经历： 2001年兼任人大国际关系学院礼仪与公关中心主任； 2000年任人大国际关系学院外交学系主任； 1998年任人大国际政治外交学教研室副主任； 1995年任教于人大国际政治系国际传播教研室； 1989年任教于人大国际政治教研室。 曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。 已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授，并在中国人民公安大学等多所院校任 *** 教授。 教育背景： 从1984年到1988年，毕业于中国人民大学国际政治系专业 所获荣誉： 中国人民大学第二届“十大教学标兵”； 中国人民大学教学成果一等奖； 北京市社科成果二等奖。 7. 今天上涉外礼仪的课、老师说在正式场合一定要穿正装、而且就算天气很热也是要把西装什么的套上、 不是的哦..现在我们说穿正装也就是西装,当然爱国的你也可以选择中山装.在正式场合穿内西装是表示对宾客的尊容重,当然也代表著自己的形象及对待事情的认真态度.而且如果要面对重要宾客时要扣上面两个纽扣表示庄重哦.这礼仪是不论天气状况如何的..勿生气哈.. 8. 谁有礼仪培训的课程表我想考礼仪师，想想先了解一下礼仪课程！ 全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表 第一天上午：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法 完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院 1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。 2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。 3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”： ——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析。 4、行为训练方法（原自北京礼仪专修学员训练条例）； 5、行为训练课目（原自北京礼仪专修学院训练课目）。 第一天下午:社会心理学和行为心理学基础理论 1、个体私人空间拥有权； 2、社会冲突与礼节文化和解； 3、服务行为与人际攻击； 4、服务意识与意识； 5、利他行为与客服规范； 6、商务环境中的行为与态度； 7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。 第二天上午： 企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法 完美微笑仪容礼仪核心课程教师来自原北京礼仪专修学院 1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理； 2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受； 3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”； 4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏； 5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法； 6、配搭服饰的动手能力训练； 7、影响员工个人仪表形象的十一个细节； 8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。 第二天下午：企业礼仪培训教职人员谈吐风仪 完美微笑正音课程教师来自北京传媒大学播音主持专业 1、全面“礼仪培训师”提升语言表达课程； 2、语感与语速（节拍器定位语速训练）； 3、精心挑选该“礼仪培训师”课堂身份应该选择的主题 4、项目工作、情景会话、即兴演讲、角色定位、冲破自我等大挑战项目； 5、发声和普通话正音开始；（钢琴训练歌曲发声方法）； 6、说出你应该说的课堂语言； 7、启发学员开口的互动技巧。 第三天上午：企业礼仪培训教职人员言语规范 完美微笑语言表达课程教师来自原北京礼仪专修学院 1、表达的成功是因为态度的正确； 2、“论证”是一切课堂思维的根源； 3、“决心”决定成功的培训效果； 4、每天进步一点点； 5、我是我认为的我； 6、天助自助者； 7、快乐的信念。 第三天下午：“共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、效率杠杆——六点优先备课工作制 2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树” 3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则 4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则” 5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮 6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理 7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极 8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转 第四天上午：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析； 2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析； 3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析； 4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析； 5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析； 6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析； 7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析； 8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析； 9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。 第四天下午：企业礼仪培训师身体协调性管理 完美微笑身体协调管理训练师来自北京体育大学。 1、身体控制能力是个体成熟的标志； 2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在； 3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求； 4、言教不如身教； 5、肢体的柔韧性与协调性； 6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握（解剖学与营养学）； 7、不同年龄段学员的生理变化了解； 8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。 第五天上午：礼仪培训教学基础学科系统介绍 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞 1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握 2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握 3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握 4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握 第五天下午： 各行业礼仪培训课程案例分析——你的礼仪与我的个性礼仪课堂中的突发事件 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、员工商务表情的训练及困难分析； 2、行为训练的激励； 3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法； 4、课堂冷处理； 5、手机问题的解决方案； 6、课堂提问时间的掌握； 7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握； 8、企业常见员工规范问题标准解析。 第六天上午：文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、传统道德与文书礼仪文化； 2、称谓与寒喧的礼仪； 3、商务交往与职业道德； 4、手机短信与网络交流中的文书礼仪； 5、礼仪培训课件的标准格式； 6、PPT的合理撰写与运用 7、商务文书常见格式； 8、为企业制订专门的培训课件步骤。 第六天下午：礼仪培训市场调研解析—“礼仪培训”类别企业生存现状分析 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、礼仪培训市场的分析及不同调研方法采集的数据分析； 2、分析重点礼仪培训受众人群； 3、分析礼仪培训公司的创办步骤和保证运行方法； 4、合理的师资合作关系的处理； 5、客户渠道的维护与营销； 6、二次培训的争取； 第七天上午：中国传统道德与国际交往文化 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞 1、当今的礼仪环境是一个“中外混合体”； 2、西方礼节 “国际交往惯例”，了解西方文化和交往知识， 3、寻找更加丰富的，属于中国特色的礼仪教学条理。 第七天下午：企业形象建设与团队沟通 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、企业内训师团队是课程的必经之路； 2、能友好成功的与他人合作； 3、象雁群一样飞舞； 4、得到他人的欢迎和信任； 5、感受到身在团队的光荣与责任； 6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。 第八天上午：插花艺术修养课程 完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 1、花作为礼品的时候； 2、花作为语言的时候； 3、花作为陈设的时候； 4、各国的花； 5、商务的花。 第八天下午：礼仪培训师板书修养 完美微笑培训师修养课程培训师来自东方画院院长 行知学校副校长 1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化 2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握 3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发 4、端正的字和端正的人品 第九日上午：消化与吸收的总结 1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么？ 2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么？ 3、重新规划企业培训的标准课程； 4、自我训练跟踪计划； 5、团队训后跟踪计划； 6、训后深化管理计划； 7、同学们的分享平台。 第九天下午：试讲与论文答辩发放毕业证书 1、试讲时间长度要求：15-30分钟/人。 2、论文8000字交付（规定参选题目）。 3、答辩：相关核心课程提问论证。 4、合格人员分别发放证书，“双师认证”取证人员听从登记 9. 求金正昆的《涉外礼仪教程》的电子书 手机可能看不到下载地址=转到电脑下载即可 亲，手机用户部分网址不可见专=转到电脑即可，属如可见复制网址到浏览器即可下载 资源已光速上传网络云，请尽快查收吧。 若满意请【采纳】呦！有疑问请及时追问。 亲请放心下载，附件下载的财富值只针对其他童鞋， 提问者无需再支付财富值了哟，么么哒！ 10. 国际贸易专业的“涉外礼仪”和“社交礼仪”两门课程名称翻译成英文应是什么 涉外礼仪：Etiquette concerning foreign affairs 社交礼仪：Social etiquette

你学什么专业，主要针对于你学的专业和以后想从事的行业来说。如果没有明确目标，看一些简单的基本礼仪书籍就可以了。以前看过一本“晓梅说礼仪”，你可以看看。

有关礼仪方面的内容是什么 　　有关礼仪方面的内容是什么，中国是以礼仪为主的，有礼仪之邦的称呼，中国很多人从小就在学习礼仪文明的知识，文明知识一直在。那么，和我一起来看看有关礼仪方面的内容是什么吧。 　　有关礼仪方面的内容是什么1 　　1、社交礼仪，社交礼仪是根本，最基本的东西就是从言谈举止方面进行注意，而且服饰的选择，出入什么场合的穿戴也是非常讲究，最重要的目的就是认识朋友。 　　2、服务礼仪，服务礼仪就关于服务行业这边所包含的一切礼仪，一般情况在服务业会有一定的培训，达到让客户感觉到服务的专业与细致为目的。 　　3、涉外礼仪，这个就是我在简介中提到的，关于涉外礼仪这一点是非常有内涵的，因为国家领导人的每一个言谈举止都代表着一个政治信号，所以说涉外礼仪是最具耐人寻味的。 　　4、政务礼仪，礼仪这一块其实都是要从自己的言谈举止和穿着等方面延伸来讲的，只不过政务礼仪更加严肃，严谨。 　　5、化妆礼仪，化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。 　　6、电话礼仪，拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话；用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的.话，不宜打电话。 　　7、商务礼仪，务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。 　　8、饭桌礼仪，饭桌上的文化，就是“饮馔文化”的通俗叫法。“礼”是指饮馔的礼节和。它反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。 　　有关礼仪方面的内容是什么2 　　1、文明礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 　　2、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 　　3、文明用语：1、您好！ 2、请坐！3、请问…… 4、请稍候！ 5、对不起！6、请原谅! 7、很抱歉！8、没关系！9、不客气！10、谢谢！11、请不要着急！12、对不起，让您久等了。13、您请讲！ 14、我会尽量帮助您。15、为您服务是我应该做的。16、有不懂的地方您尽管问。17、非常感谢您的合作18、再见。 　　4、大千世界，芸芸众生，人与人之间难免磕磕碰碰，有时甚至失礼失态，一句“对不起” 就能使怨气烟消云散，反之，可能会造成意想不到的后果，甚至酿成人间悲剧。在人际交往中，学会道歉，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养，我们要学会说“对不起”，力争做个文明青少年。而且，语言是交际的工具，文明用语则是通往心灵的金钥匙，在交际中能否使用文明用语，反映着一个人的修养，而且影响到整个社会风气。讲脏话粗话的世界是“黑白”的，讲文明用语的社会才是“彩色”的。当然，生活中的文明礼貌用语还有很多，要注意各种场合使用的礼貌用语。 　　有关礼仪方面的内容是什么3 　　1、社交礼仪：社交礼仪是作为根本，最基本的东西就艺从言谈举止方面来进行注意，而对服饰的选择，在什么场合时的穿戴也是很讲究，但最重要的目的就是认识朋友。 　　2、服务礼仪：服务礼仪是对于服务行业这边所包括的一切礼仪，一般情况下，在服务业都会有一定的培训，为了达到让客户感觉满意，以服务的专业与细致为目的。 　　3、涉外礼仪：对于涉外礼仪来说，其是非常有内涵的，由于国家领导人的每一个言谈举止都代表着是一个政治信号，所以说涉外礼仪是最让人耐人寻味的。 　　4、商务礼仪：在商务活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，为了体现人与人之间的相互尊重，且商务礼仪会更加严肃，严谨。 　　5、化妆礼仪：化妆要根据时间场合而定。一般在工作时间、工作场合只允许工作妆（淡妆）。而浓妆一般晚上才可以用。在外出旅游或参加运动时，最好不要化浓妆，会在自然光下显得特别不自然。 　　6、电话礼仪：在拨打电话时，要选择对方方便的时间，例如休息和用餐时间、节假日不适合打电话，更不适合打谈公务的电话；在用餐时间前的半个小时，若你不请人家吃饭的话，不适合打电话。 　　7、饭桌礼仪：在饭桌上的文化，可以说就是“饮馔文化”。“礼”是指饮馔的礼节和。它可以反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。 　　8、送花礼仪：在社会交往中，送花已越来越成为一种时尚。送花，在一般场合是送一束，如探慰病人、拜会朋友、参加宴会等。送时令鲜花最好，也可以送绢花，但不能送塑料做的假花。

别在网上搜索了,一般要么是打广告的,要么是长篇口水话建议到中国人力资源开发网下载企业利益课件更适用一般上传的都是企业人力资源部门专业培训人士培训所使用的幻灯片，简洁适用

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，是体现人与人之间的相互尊重。通俗讲就是指在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

网上买些培训文档看看 也不贵 的

礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。　　礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往。　　礼仪是从属于公共关系学的一门学科，是公共关系学的一个子学科。公共关系学是现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学，礼仪作为子学科塑造，全国公务员共同天地的则是个人形象。　　礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。因为礼仪是一门综合性的学科，各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。　　从个人修养的角度来讲，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。　　从交际的角度来讲，礼仪是人际交往中的一种适用艺术，是一种交际方式和交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。　　从传播的角度来讲，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。　　从个人的角度来讲，礼仪的主要功能是有助于提高个人的自身修养和素质；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气。　　从团体的角度来讲，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。同时，礼仪也是获得国际认证的重要软件。　　礼仪包含“礼”和“仪”两种形式，礼者敬人也，要知礼、懂礼、讲理，要示人以尊重。“仪”即仪式,仪表，仪容等。是一种内在修养的外在表现。要将你所把握的礼仪知识准确、恰当地表现出来是需要下功夫的。　　礼仪的要求是看对象讲规矩。我们学习礼仪知识要从理论上系统学习，尽可能多地把握相关知识，在日常生活中要自觉实践、恰当运用。在“实践-，全国公务员共同天地理论-实践”的过程中，使自己的心灵得到净化，个人的修养和素质得到提高，从而促进整个社会文明的发展。　　近年来，国内很多企业、事业单位，都开始重视礼仪，定期开展礼仪培训工作，这是一个非常可喜的现象。只要我们坚持不懈地倡导个人礼仪，扎扎实实地开展礼仪培训，礼仪之花就将会开遍我们的社会。

A. 女子礼仪属于什麽类别的课程 属于文科类。艺术系。 艺术课程是将各艺术门类具有内在的关联（如通感、通专识、价值、功能等。属）和艺术学习内容及其他形式的内容统整在一起的，在同一人文主题统领下的一种课程模式。学生通过这些内容和过程，获得特定的艺术知识和技能，惧到一定的审美能力和对艺术的理解，可以净化自己的心灵和情感、提高人文素质。 如果将这种理解加以分析，可以得出关于综合艺术课程的如下具体内涵： 1、综合艺术课程所涵盖的课程内容既有各艺术门类的学科知识，亦有学生获得的主体经验； 2综合艺术课程以统整或去边界的方式将有同一主题的课程内容组织在一起： 3、综合艺术课程将学科课程内容组织在一起的依据是课程内容之间的内在联系，如课程内容同性的关联性和课程内容价值或功能的关联性等； 由此可至是包含的。 B. 尔雅课程女子礼仪有多少集 52集，好想找个挂啊啊啊。太浪费流量了。 C. 天津哪里有女子礼仪培训学校 应该是没有 不过双峰道38号就是师大学前教育学院有个礼仪职专 学前学院有礼宾礼仪系 主要课程有职业礼仪 商务礼仪等等 我那个学校毕业的 你可以到雅安道的华泽高中里 师大礼宾礼仪系去问问旁听礼仪课程是可以的 D. 尔雅通识课女子礼仪是自然科学吗 礼仪抄是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。 礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。 E. 请问哪里有女子礼仪形体的培训机构 呵呵,你如果是想形体的话,到可以去练下芭蕾形体.有些培训机构是有的. 至于化妆,我也不懂. 不好意思,帮不到了~ F. 大学选修课女子礼仪（w），这个w是什么意思 woman代表只有女生可以选 G. 超星女子礼仪有多少节课 46集，来自斜杠校园 题库 H. 女子礼仪选修课好过不 《女子礼仪》这门课讲授的是我们生活中常用的礼仪,并不局 限与女性。女子礼仪选修课好过 I. 女子礼仪和口才艺术与社交礼仪哪个好 口才艺术与社交礼仪来 艾跃自进 (共30课时) 本系列主要讲口才与社交礼仪，主要内容有口语表达者应具备的素质、听众研究、内容与形式统一、口语表达流水线、辩论与演讲等知识章节内容，系统全面的介绍了各种应用口语的表达方式与应该注意的事项。通过内容的讲解与具体案例的结合以及实际的训练，使学生掌握口才艺术与社交礼仪的核心内容。 学习要求：本课程需要在线学习58集视频(20分钟/集)，根据要求按时在线完成课后作业和考试，最终得到教务处确认的综合成绩达到60分以上者，可以认定相应学分。 女子礼仪 周季平 (共28课时) 本系列主要讲述了女子在工作以及生活中的着装，在不同场合对不同着装的要求以及着装搭配问题。 还讲述了对不同的人在礼节上的注意事项。 学习要求：本课程需要在线学习52集视频(20分钟/集)，根据要求按时在线完成课后作业和考试，最终得到教务处确认的综合成绩达到60分以上者，可以认定相应学分

初情似情 恶魔哥哥：说你爱我 四十二楼的浪漫情事 兔子压倒窝边草 都很不错

法律主观：党员标准：承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子。 党的干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的党员。法律客观：《关于退出现职、接近或者达到退休年龄的党政领导干部在企业兼职、任职有关问题的意见》第一条退出现职、接近或者达到退休年龄和在地方换届时不再提名尚未办理退休手续的党政领导干部原则上不得在企业兼职，一般也不得安排到企业任职。

好找。1、专业就业前景广。电磁场与微波技术专业性比较强，由于无线通信的迅速发展，该专业就业范围也变得更为广泛。2、大学平台好。西安电子科技大学是中央部属高校，直属于教育部，为全国重点大学，由教育部与工业和信息化部、国家国防科技工业局、中国电子科技集团公司共建，位列国家双一流、2011计划、211工程，学校平台好。

　　随着个人的文明素养不断提升，感谢信起到的作用越来越大，感谢信可以用来感谢和表扬帮助、支持、关心的人。怎么写感谢信才能避免踩雷呢？以下是我精心整理的写给医院的感谢信10篇，希望能够帮助到大家。 写给医院的感谢信 篇1 院领导： 　　您好，我代表我们全家向**医学院第一附属医院致以衷心的感谢！ 　　**年12月14日，我父亲到贵院就诊，由*教授成功的为我父亲做了结肠息肉肠切除手术。在普外科住院期间，*教授、*医师、*护士长对我父亲给予亲人般的温暖，使我父亲在与病魔做斗争的过程中充满了信心。普外科护士们的美丽善良温柔以及干净利落娴熟的业务素质，给我们全家留下了深刻的印象。 　　病人，是一个特殊的消费群体，他们拿着钱去看病，往往不能得到相应的服务，当他们得到了与付出相一致的服务时，仍需要得到心灵上的慰藉。医生和护士也是一个特殊的职业，他们在挣得自己劳动报酬的同时，也在时时刻刻做着救死扶伤的善举，这是一个无上光荣的职业。 　　“看大病就要去**医学院第一附属医院”，这一直是我的家人及亲朋好友的共识，我也一直知道贵院是全市最好的医院，但我从没如此真切的体会到贵院会好到这个程度！诊断之准确，手术之成功，以及术后对病人无微不至的护理，仍是出乎我的意料之外，使我们全家感动不已。**教授、*医师、*护士长的敬业精神无时无刻不在感动着我和我的家人，这使我不得不拿起笔来，写这封感谢信。 　　当然 ，我更要感谢院领导，我知道没有领导的努力，没有领导们以人为本的充满人性化的和谐的管理，就不能让我们享受到这么优质的服务。 　　再一次深深的 　　感谢你们！ 　　 　 病友家属： 写给医院的感谢信 篇2 xx医院各级领导、医护人员： 　　你们好！ 　　悬壶济世心，妙手回春艺。 　　往来奔波苦，治病救人功。 　　xx介入科的某某大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安！ 　　在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！ 　　忘不了某某大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，更忘不了你们分析讨论病情时的投入！ 　　作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像某某大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿某某大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福！ 　　此致 敬礼！ 写信人：xxx 20xx年x月x日 写给医院的感谢信 篇3 xx医院各级领导、医护人员： 　　悬壶济世心，妙手回春艺。 　　往来奔波苦，治病救人功。 　　xx介入科的xx大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安! 　　在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕! 　　忘不了xx大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，更忘不了你们分析讨论病情时的投入! 　　作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛!您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大!同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像xx大夫这样的好医生!千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿xx大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福! 　　此致 敬礼 　　XXX 　　XXXX年XX月XX日 写给医院的感谢信 篇4 尊敬得曹安医院血管瘤科全体医护人员： 　　您们好!作为患者家属，我首先在这里对您们表示感谢，感谢您们一直以来对我母亲得关照，感谢您们对我们家得救助，感谢...... 　　我母亲从出生就患上了血管瘤，一直无钱医治拖到现在，对病情得无知令我们恐慌，对医院人情得淡漠令我们失去方向，高昂得医疗费令我们望而却步......我们着急，我们无奈，我们带着母亲去一家又一家医院。 　　天地无情，人间有爱。我母亲最终慕名走进了贵院，在我母亲刚住进医院时就有病友说：“你们可以放心，虽然医院没有那些三甲医院大，但医生是最有经验得，设备也是最先进得......”是您院专家得医疗计划给我们吃了定心丸，是病友得快速恢复状态让我们决定把母亲得健康托付给贵院。一个星期后得今天，事实证明了我们得选择是正确得，手术很成功，我母亲渐渐好起来了。 　　然而，最难能可贵得是，贵院不仅有顶尖得医疗团队，还有一套严格廉洁得服务制度;工作人员不仅有高超得专业技术，还有高尚得医德。汪小勇医生及血管瘤科全体医护人员从来都不厌其烦地回答我父母得不知问了多少遍得问题，让我一辈子与土地为伴得父母第一次知道了可以通过手术痊愈。 　　在贵院，我母亲不仅得到了身体上得治疗，也得到了心灵上得开导。自从生病以来，就一直郁郁寡欢，甚至一度拒绝接受治疗。在贵院医护人员得悉心照料下，目前变得开朗起来。 　　千言万语道不尽我们心中得感激，形象比拟描绘不出我们此刻得心情，在此，我谨代表我得家人再次感谢汪小勇医生及贵院血管瘤科全体医护人员。同时，祝贵院蒸蒸日上，越办越好，为更多走在绝望边缘得人带去希望;祝愿我母亲及贵院得病友们早日康复! 　　患者家属：吴女士之女 　　20xx年3月17日 写给医院的感谢信 篇5 　　尊敬得xx医院党委、院领导： 你们好！ 　　我是20xx年被贵医院成功抢救得肺梗塞病人xx得家属，自从那年5月30日出院至今，转眼两年过去了，父亲得身体一天天康复，埋藏在我们心中得感谢却从未淡忘。今天，我们终于能向手术科室急诊病房得主治医师xx、主任医师xx送上一封迟到得感谢信。 　　当我提笔写信，不禁回忆起当时入院、住院得一场场、一幕幕，感激得心情抑不住地汹涌澎湃。20xx年4月9日，父亲因车祸导致左胫骨平台粉碎性骨折，从某医院手术出院后在家卧床休养。不料，出院后得第二天晚上9点，父亲又突发胸闷、气喘，在xx0急救车上已测不出血压。到贵医院急诊室时，父亲自主呼吸、心跳停止，几近死亡。危机关头，主任医师xx毫不犹豫地采取了急救措施，并致电已下班得xx医生回院抢救。当时已是夜里11点，是万千家庭结束一天得劳累相依相伴之时，是上班族褪去疲惫恬然入梦得时候。我们感到万幸，庆幸遇到这两位急病患所急、想病患所想得好医生。如果xx医生放弃对已无生命体征得父亲得抢救，如果xx医生未及时赶到参与施救，后果不堪设想。 　　据说父亲得病征很容易被误诊成心肌梗塞，但经过医术高明得xx医生缜密得分析后确诊为肺梗塞，并采取了特殊得治疗方式。凌晨1点半，手术成功，xx医生和xx医生联手急诊病房得医护人员，全力将父亲从死亡边缘拉回来。让可能破碎得家庭团圆相守，让身为儿子得我不至于亲身体会“子欲养而亲不待”得悲剧，让操劳一辈子得母亲得以与她得爱人相伴到老。他们拯救得不仅是我得父亲，还有我整个家庭。 　　被抢救回来得父亲必须在重症监护室度过11天危险期，这期间父亲状况并不稳定，经常发高烧达39度，xx医生每天都来问诊，稍有特殊状况还集合专家会诊。xx医生精湛得医术让父亲幸免于难，对病人耐心负责得态度更让我们患者家属充满了信心，这样得医生才是老百姓心目中名副其实得好医生。把病人交付给这样一个认真负责又热情得医生手里，我们真是一百个放心！ 在这11天里，急诊病房医护人员得精心呵护也让我们家属心里暖洋洋得。父亲手术后身体状况不稳定，晚上睡不着、烦躁不安，没少给医护人员添麻烦，但他们总是用微笑和问候包容着病患。父亲不能下床行走，医护人员就为他当场验血、量血脂。父亲要拍片子，他们就为我们积极联系，解决困难。医护人员每天嘘寒问暖、体贴周到得照料让我们这个不幸得家庭体会到人间自有真情在。 　　声声得道谢都无法表达我们对xx、xx两位医师以及急诊病房全体医护人员得感激之情，就让这封信略表我们对贵医院得一片敬意吧！在医患关系如此紧张得当今社会，他们以全心全意得努力和付出，诠释了医患关系得真谛！他们得工作热情，他们得为人令我们敬佩！感谢贵医院培养了这么优秀得好医生！ 　　希望贵医院能够接受我们这片敬意与谢意，将xx、xx两位医师这种把病人当做自己得亲人、救死扶伤得精神发扬光大！ 　　最后让我们向xx、xx两位医师深深地鞠上一躬，说声：谢谢！向贵医院深深地鞠上一躬，道声：谢谢！ 　　感谢人：患者xx携其家属 写给医院的感谢信 篇6 　　尊敬的XX医院党委、院领导： 　　你们好！ 　　我是20xx年被贵医院成功抢救的肺梗塞病人XX的家属，自从那年5月30日出院至今，转眼两年过去了，父亲的身体一天天康复，埋藏在我们心中的感谢却从未淡忘。今天，我们终于能向手术科室急诊病房的主治医师XX、主任医师XX送上一封迟到的感谢信。 　　当我提笔写信，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃。20xx年4月9日，父亲因车祸导致左胫骨平台粉碎性骨折，从某医院手术出院后在家卧床休养。不料，出院后的第二天晚上9点，父亲又突发胸闷、气喘，在120急救车上已测不出血压。到贵医院急诊室时，父亲自主呼吸、心跳停止，几近死亡。危机关头，主任医师XX毫不犹豫地采取了急救措施，并致电已下班的XX医生回院抢救。当时已是夜里11点，是万千家庭结束一天的劳累相依相伴之时，是上班族褪去疲惫恬然入梦的时候。我们感到万幸，庆幸遇到这两位急病患所急、想病患所想的好医生。如果XX医生放弃对已无生命体征的父亲的抢救，如果XX医生未及时赶到参与施救，后果不堪设想。 　　据说父亲的病征很容易被误诊成心肌梗塞，但经过医术高明的XX医生缜密的分析后确诊为肺梗塞，并采取了特殊的治疗方式。凌晨1点半，手术成功，XX医生和XX医生联手急诊病房的医护人员，全力将父亲从死亡边缘拉回来。让可能破碎的家庭团圆相守，让身为儿子的我不至于亲身体会“子欲养而亲不待”的悲剧，让操劳一辈子的母亲得以与她的爱人相伴到老。他们拯救的不仅是我的父亲，还有我整个家庭。 　　被抢救回来的父亲必须在重症监护室度过11天危险期，这期间父亲状况并不稳定，经常发高烧达39度，XX医生每天都来问诊，稍有特殊状况还集合专家会诊。XX医生精湛的医术让父亲幸免于难，对病人耐心负责的态度更让我们患者家属充满了信心，这样的医生才是老百姓心目中名副其实的好医生。把病人交付给这样一个认真负责又热情的医生手里，我们真是一百个放心！ 　　在这11天里，急诊病房医护人员的精心呵护也让我们家属心里暖洋洋的。父亲手术后身体状况不稳定，晚上睡不着、烦躁不安，没少给医护人员添麻烦，但他们总是用微笑和问候包容着病患。父亲不能下床行走，医护人员就为他当场验血、量血脂。父亲要拍片子，他们就为我们积极联系，解决困难。医护人员每天嘘寒问暖、体贴周到的照料让我们这个不幸的家庭体会到人间自有真情在。 　　声声的道谢都无法表达我们对XX、XX两位医师以及急诊病房全体医护人员的感激之情，就让这封信略表我们对贵医院的一片敬意吧！在医患关系如此紧张的当今社会，他们以全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！他们的工作热情，他们的为人令我们敬佩！感谢贵医院培养了这么优秀的好医生！ 　　希望贵医院能够接受我们这片敬意与谢意，将XX、XX两位医师这种把病人当做自己的亲人、救死扶伤的精神发扬光大！ 　　最后让我们向XX、XX两位医师深深地鞠上一躬，说声：谢谢！向贵医院深深地鞠上一躬，道声：谢谢！ 　　感谢人：患者XX携其家属 写给医院的感谢信 篇7 尊敬的红星医院领导： 　　您好，我是患者魏玲的家属，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。 　　此刻，作为一个患者的家属，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对秦珍珍医生及全体医护人员的衷心感谢。在我母亲住院的近一个星期时间里，秦珍珍医生用无私的爱心和高尚的医德为我的母亲解除了痛苦，她的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。 　　4月12日，我母亲因感到身体不适入住红星医院中医一科，经过一系列检查，秦医生告诉我们，我母亲的极其虚弱，需要家人全天候陪护。面对着我们，秦医生耐心、热情地为我们介绍了母亲的病情状况，并对我们家属进行了心理疏导。听了秦医生的精辟讲解，看着她细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半，对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，她的言行举止影响着患者全家，正是秦医生热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生 进行治疗。 　　在母亲住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是秦医生和中医一科的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当母亲的病情有什么变化时，秦医生和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。看着母亲的病情一天天好转，我们心里真是说不出的感激，由衷地对秦医生和中医一科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在母亲治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我的母亲得到良好的医治，更使我们体验到红星医院良好的医风和医德。 　　现在，没有了病痛的折磨，我的母亲已经出院了，在此，我代表全体家属对秦珍珍医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像秦珍珍这样优秀的医生和中医一科这样优秀的队伍。最后， 让我发自肺腑地说一句：祝愿秦珍珍医生和红星医院医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福！ 　　此致 敬礼 　　患者家属： 　　年 月 日 写给医院的感谢信 篇8 尊敬的各位领导： 　　你们好！ 　　我是一名来重庆做生意的生意人，不久前因中耳炎疾病入住贵院。黄教授接待了我并及时为我安排了治疗，他耐心细致，医术精湛，并用心为我讲解病情，消除了我的焦虑。 　　治疗中黄医生因为担心我的病情，一直在医院留守顾不上回家，还不时安慰家属，与家属进行有效的沟通，让家属减少了不必要的担心。多次叮嘱家属讲解护理注意事项，家属十分感动。针对我的病情，制订适当的治疗方案，为人坦诚，知无不言，工作细致认真，使我和家属深受感动。经过住院医师和护士的精心护理，我的病情得到了很好的控制。 　　在此，我要感谢黄教授和多名护士，他们为我不辞辛劳，秉承贵院“以病人为中心”的人性化服务理念，以高度负责的敬业精神，一次又一次进行检查、治疗，急病人之所急，及时缓解、稳定了我的病情。护理期间我因治疗需要座小型手术，但我本人对此有所抵触，黄医生很着急，多次做我的思想工作，这种急病人之所急的敬业精神让我大为感动，我积极配合医生的治疗，病情立刻得到了缓解。住院这几天以来，贵院的护士们总是微笑服务，让病人感到舒心和安心。她们耐心的话语让我如沐春风，不愧是病人们的白衣天使。她们对待工作认真负责，许许多多的日夜真正做到了随叫随到，减轻了我在治疗和护理中的痛苦，也降低了继发感染的可能，一次次提高并巩固了医疗的效果。 　　在此我对医院表示衷心的"感谢，以主治医生黄大夫为首的医疗队伍一直为我们病人及家属排忧解难，给了我们全家胜似亲人般的关爱。还有许多我们叫不出名字的白衣天使们，在对我的护理过程中一丝不苟，尽职、尽责、尽心、尽力，许多深深的感激之情与敬意不能一一尽述。 　　最后，请允许我代表全家人，再次向贵医院全体医护人员，表示真诚衷地感谢!并致以深深地敬礼! 　　恭祝 医院、各位领导及全体医护工作人员事业畅达!身体健康! 　　患者：xxx 　　20xx.08.17 写给医院的感谢信 篇9 　　**医院各级领导、医护人员：悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。**介入科的**大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安！在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！忘不了**大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，更忘不了你们分析讨论病情时的投入！ 　　作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像**大夫这样的好医生！ 　　千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿**大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福！ 写给医院的感谢信 篇10 x全体医生： 　　你们好！ 　　我是三病区x患者的家长。在孩子康复出院之际，相信很多父母和我一样，心理有很多的感触，十分十分的感谢给与萍萍照顾的医生护士们，真心的感谢你们！！ 　　我的孩子从小身强体壮，但却在一次睡觉时从高床上掉下来，磕着脑袋后患上了癫痫。从开始看病到此刻，跑了不知多少家医院，吃了很多要不见好转，孩子年龄越来越大，性格也越来越内向。看着孩子天天吃要但病情还在反复发作，每次看着孩子发作时的痛苦某样做家长的恨不得所有的痛苦都让我们替孩子承担。之后听说上海海滨医院癫痫是上海专治癫痫的医院，并听说治疗癫痫的效果十分不错，于是我和丈夫便带着萍萍过来来到医院进行治疗。刚开始，心中一向有着不安和困惑，贵院是否能彻底治好孩子的病？是否会失败加重孩子的心理负担？ 　　带着一系列的疑问，孩子开始治疗。治疗期间，我把疑问告诉大夫，本以为大夫会不高兴，相反的大夫热情而耐心的告诉我这个病的发病原因、治疗方案，让我从根本上了解这个病。最让我们感动的是，治疗期间我送红包给大夫，却被大夫退了回来！贵院给我的印象十分完美，无论从服务、医疗设备还是治疗效果，都让我感受到上海海滨医院癫痫的与众不同！ 　　萍萍明白她病治好要离开医院的时候，拿出自己折的千纸鹤，要送给医院的护士阿姨。孩子小小年纪，能够这样的意识，证明了她对医院大夫和护士的深厚情意，更是体现了医院医护人员精湛的治疗技术和优质的服务。 　　这天在那里，我们透过这样的方式，感谢上海海滨医院癫痫的全体医护人员，是你们让孩子重新获得健康。在此，我们向以院长为首的全体医护人员表示感谢，谢谢你们！谢谢你们让我的孩子重新获得健康秀丽的生活！ 　　此致 敬礼！ 　　写信人：xxx 　　20xx年x月x日

导师对学生科研能力评价如下：该生在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，做总结如下：在专业课程的学习上，她根据研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，打下扎实的科研基础。在读期间她还研修了很多其他课程，开阔了视野，对整个研究领域的结构有了更深刻的认识。在英语学习方面，其具备了较强的英语听、说、读、写能力。在做硕士论文期间，其积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材和查阅学术资料，大大提升了其教学水平。同时她还具有较强的动手能力，并参与了导师的多项课题，使自己的理论与实践水平得到了很大的提升。在平时生活中，她为人处世和善、乐于助人，并积极参与各项集体活动。在思想上她始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢。其在研究生阶段的科研、学习以及工作都是优秀出色的，相信这些经历和积累都将成为其人生道路上的宝贵财富。希望其在以后的工作和学习中，将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

首先要理解个人独资企业，合资企业还有有限责任公司企业的概念。 独资企业，即个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营风险和享有全部经营收益的企业。 以独资经营方式经营的独资企业有无限的经济责任，破产时借方可以扣留业主的个人财产。 优点：1）企业资产所有权、控制权、经营权、收益权高度统一。2）企业会很尽力去经营。3）企业的外部法律法规等对企业的经营管理、决策、进入与退出、设立与破产的制约较小。缺点：1投资者风险巨大.2难以筹集大量资金。3企业连续性差。4企业内部的基本关系是雇佣劳动关系，劳资双方利益目标的差异，构成企业内部组织效率的潜在危险。 合资企业一般指中外合资 中外合资经营企业是由中国投资者和外国投资者共同出资、共同经营、共负盈亏、共担风险的企业。 优点：资源互补。分散风险。缺点就是形成统一目标或经营理念不同，沟通不易，利润分配问题难解决。 有限责任公司，又称有限公司（CO.,LTD.），是指根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，由五十个以下的股东出资设立，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。 其优点是设立程序比较简单，不必发布公告，也不必公布账目，尤其是公司的资产负债表一般不予公开，公司内部机构设置灵活。其缺点是由于不能公开发行股票，筹集资金范围和规模一般都比较小，难以适应大规模生产经营活动的需要。

研究方法 1、实地调查法 2、问卷调查法 3、资料统计分析法 4、旅游地图分析法