旅游网站可以提供哪些类型的服务?与传统旅游公司的服务相比有什么优势？

旅游服务有哪些方面 　　旅游服务有哪些方面，随着人们的生活水平不断的提高，人们的娱乐项目也越来越多，旅游就是其中一种放松活动，旅游业的兴起也改变了不少落后的地区，下面分享旅游服务有哪些方面相关内容，一起跟随我来看看吧。 　　旅游服务有哪些方面1 　　1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 　　2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 　　3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 　　4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 　　5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 　　6、游客对于拍摄和留念的需求。 　　7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。 　　旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的`物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。 　　旅游服务有哪些方面2 　　 旅游娱乐服务包括哪些方面 　　旅游娱乐服务，包括旅游服务和娱乐服务。 　　旅游服务，是指根据旅游者的要求，组织安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、商务等服务的业务活动。 　　娱乐服务，是指为娱乐活动同时提供场所和服务的业务。具体包括歌厅、舞厅、夜总会、酒吧、台球、高尔夫球、保龄球、游艺（包括射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、动力伞、射箭、飞镖）。 　　 发展方向 　　随着手机3G视频服务应用的普及。多数人手机都可以联网。这时，很多景区都在推出景区无线视频监控系统。 通过手机能对远程信息点进行实时监控。以上的很多服务游客都可以通过手机来实现了。而且还有很多新增的实用功能。这样景区就可以更好的为游客服务了。相信不久的将来随着3G时代的到时。越来越多的景区都会提供这项服务吧。

旅游服务包括哪些专案？ 旅游服务主要包括，接机、住宿、吃饭、保险、景点讲解、紧急情况处理、救助、导购等。 补充： 旅游就是旅行游览活动。泛指为旅客提供休闲设施与服务的产业。是一种复杂的社会现象，涉及到政治、经济、文化、历史、地理、法律等各个社会领域。旅游也是一种休闲娱乐活动，具有异地性和暂时性等特征。一般而言，旅游具有观光和游历两个不同的层次，前者历时短，体验较浅；后者反之。 旅行社经营的旅游服务包括哪些内容 首先要看是有出境旅游业务资质的国际旅行社还是具备国内旅游的国内旅行社。经营范围主要有出境旅游业务，国内旅游业务。租车服务，签证服务，等一些和旅游相关的业务。 一条龙服务包括哪些专案？ 这要看您说的是哪个行业了，不过无论是哪个行业，为您提供一套/一系列省心、省事的服务。 例如: 婚庆一条龙 婚庆一条龙服务专案一般包括： 专业主持策划、婚庆用车、婚庆鲜花、气球场地布置、摄影摄像、喜庆礼炮、水晶烛台、化妆造型、爱情MV制作、光碟制作等服务！ 一般来说承办与众不同的个性婚礼。包括：烛光婚礼、草坪婚礼、教堂婚礼、中式婚礼、西式婚礼、传统花轿接亲等。 机场贵宾服务专享厅服务包括哪些专案？, 机场贵宾服务专享厅服务包括哪些专案？ (2010-09-28) (1)会员可在广州白云国际机场贵宾服务专享厅享受以下服务：机票CHECK IN；行李打包；安检通知；免费电招电瓶车；电瓶车送安检通道；安检后电瓶车送至候机；免费拨打市内电话；免费使用电脑、宽频上网；贵宾厅休息（点心小食、冷热饮品、电视报纸杂志）(2)会员可在深圳宝安国际机场贵宾服务专享厅享受以下服务：办理登机牌；行李打包；厅内免费宽频上网；贵宾厅休息（点心小食、冷热饮品、电视报纸杂志）；登机通知；专享安检通道；免费拨打市内电话注：以上服务内容如遇到特殊时期、航空管制等情况，需要进行适当调整，具体调整安排参照 *** 部门相关档案。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上资讯没有解决您的问题，也可登入广东电信手机商城（:m.gd.189.），向线上客服求助，7X24小时线上喔！ 商务中心的服务包括哪些专案 世优商务中心（sureunit）是由马洪会计师事务所设立的，是中国第一家由会计商务服务内容 影印服务：包括黑白和彩色影印、档案列印、扫描和装订。 行政 机场贵宾厅服务专享厅服务包括哪些专案？ 1、会员可在广州白云国际机场贵宾服务专享厅享受以下服务：1）机票CHECK IN；2）行李打包；3）安检通知；4）免费电招电瓶车；5）电瓶车送安检通道；6）安检后电瓶车送至候机；7）免费拨打市内电话；8）免费使用电脑、宽频上网；9）贵宾厅休息（点心小食、冷热饮品、电视报纸杂志）；2、会员可在深圳宝安国际机场贵宾服务专享厅享受以下服务：1）办理登机牌2）行李打包3）厅内免费宽频上网4）贵宾厅休息（点心小食、冷热饮品、电视报纸杂志）5）登机通知6）专享安检通道7）免费拨打市内电话、3、会员可在湛江机场贵宾服务专享厅享受以下服务： 1）办理登机牌2）行李打包3）免费使用电脑、宽频上网、3G体验4）贵宾厅休息（点心小食、冷热饮品、电视报纸杂志）5）登机通知6）专享安检通道7）免费拨打市内电话注：以上服务内容如遇到特殊时期、航空管制等情况，需要进行适当调整，具体调整安排参照 *** 部门相关档案。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上资讯没有解决您的问题，也可登入广东电信手机商城（:m.gd.189.），向线上客服求助，7X24小时线上喔！ 旅游的优质服务包括哪些？？ 旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容：? （1）提供内容丰富、安排科学的旅游计划；? （2）保证旅游计划的顺利实施；? （3）保质保量地提供预定的各项服务；? （4）确保旅游者人身安全；? （5）为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛；? （6）满足旅游者的特殊要求 参观游览服务中途中导游服务包括哪些 （1）宣布当日活动日程 （2）沿途风光讲解 （3）介绍游览景点 （4）开展一些有效活动以活跃气氛 旅游服务一般包括哪些内容 接机、住宿、吃饭、保险、景点讲解、紧急情况处理、救助、导购

旅游服务和其他服务的区别主要在于服务对象、服务内容、服务方式和相关法规。1. 服务对象：旅游服务主要面向旅游者，提供与旅游相关的服务；其他服务则面向各种不同的客户。2. 服务内容：旅游服务主要提供与旅游有关的服务，如交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等；其他服务则提供各种不同的服务内容，如医疗服务、金融服务等。3. 服务方式：旅游服务一般是以旅游产品的形式销售；其他服务则可以是线上或线下的方式提供。总体来说，旅游服务和其他服务的区别主要在于其特定的服务和内容，以及它们所面对的客户和提供的服务类型。

如何做好旅游服务接待 　　如何做好旅游服务接待，对于服务行业的人来说最重要的就是做好服务，特别是旅游服务行业，你的企业服务口碑好，就不怕会没有客源，那如何做好旅游服务接待呢。下面是我整理的相关内容。 　　如何做好旅游服务接待1 　　一个是接待礼仪上要做到宾至如归，做好细节服务，比如端茶倒水给顾客选择一个好的位置，都是咱们应该考虑的。 　　二个要业务熟练。对于自家单位开展的旅游路线以及相关价位要一门清，让顾客感觉你是业务熟练也会增强他们的信任感。 　　三个要注重接待室的氛围营造，有的时候可以选用一些旅游线路上特产或手工品作为装饰，营造良好氛围。 　　如何做好旅游服务接待2 　　 旅游景区如何做好服务接待工作，这里的案例给你参考 　　比如今天景区游客服务中心接待儿童游客，那我们儿童游客的"接待技巧，就需要站在他们世界里交流了，拿一些景区事先储备好的卡通玩偶蹲下来与儿童沟通交流，语言要生动形象，富有激情，语速亲切缓慢等，我们景区工作人员这样做，不仅小孩子喜欢，更容易获得家长的青睐。 　　景区游客服务中心是专门为游客提供信息、票务、咨询、讲解、休息等服务功能的专门场所，我们景区运营管理者需要很好地利用起来。比如通过景区游客服务中心，我们可以设立景区意见箱，景区百宝箱（比如创可贴，花露水，一次性棉柔巾，发圈，充电线，女性用品，棉签等游客一般在景区会需要用到的日常用品），景区热饮区，擦鞋自动机，共享雨伞，共享按摩椅等，让游客玩累了有一个休憩的地方。这里小游科技想说，景区游客服务中心在最早景区规划的时候就要做好长远打算，布局合理，足够宽敞等。 　　再比如你的景区如果是自驾游比较多，那景区停车场要足够宽敞，停车要足够智能，景区道路路牌要清晰。此外，景区服务还需要延伸到人加车的服务，比如从停车加油到维修救援，再到保险导航等相关设施服务的增加，再加上人为的贴心服务，比如停车场保安需要严格检查每一辆车辆是否有遗留物品，车窗是否打开等，及时联系车主。我从去过一家景区，景区的服务甚至还为游客车主免费提供洗车，炎热的夏日可提供免费开车开空调服务……这家景区在OTA好评也非常高。 　　最后就是游客最关心的景区卫生安全，新冠疫情下，景区是如何做产品服务来保障游客安全。不少景区利用票务管理系统的信息化手段，对景区限流，分时预约入园，加强防疫措施（如智能检测体温，刷脸等0接触服务，排队间隔线，志愿者等）确保游客在景区的安全。也有的景区还设置了专门的发热休息点，设置有的景区只要体温大于37°就会立即采取隔离措施。 　　除此之外，景区还需要对旅游产品进行优化，加强对职工队伍的培训，真正将景区产品服务落地。景区服务要做好，是长久持续站，唯有坚持不断优化，景区口碑才会好，生意也不会差到哪里去。

1.旅游服务主要工作内容志愿者是指在道德、信仰、良心、同情心和责任感的基础上，无偿提供服务，为社会的改善贡献个人时间和精力的人和团体。志愿服务一般是指利用一自己的时间、技能、资源和善良。严格地说，志愿服务是指任何人自愿提供时间和精力来改善社会服务和促进社会进步，而没有任何物质报酬的服务。志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性和组织性四个特征。志愿服务是一种在自愿和无偿的基础上参与促进人类发展、推动社会进步和完善社会工作的精神。它体现了个人s对人生、价值观、社会、人、人生观的积极态度。扩展数据联合国对志愿者的定义是自愿为社会公共利益服务的积极分子，不图任何利益、金钱、名利。特指一个人能够在不获得任何回报的情况下，主动承担社会责任，奉献个人时间，帮助他人。根据中国的具体情况，志愿者的定义如下：在自身条件允许的情况下，加入相关群体，不求任何物质、金钱或相关利益回报，在自身职责范围内合理利用现有社会资源，服务于社会公益事业，开展专业性、技能性、长期性的服务活动，帮助有一定需求的人。#039;自愿参加社会公益活动的人。享受免费公交和地铁，免费进入公园和旅游景点。志愿者也被称为志愿者、义务工作者或志愿者。他们致力于无偿、免费地为社会进步贡献自己的力量。志愿服务是指基于社会公益责任，帮助他人和参与的有组织的行为。它的发展可以追溯到第二次世界大战。福利主义的兴起导致了各国政府支出的崩溃，志愿工作的发展是为了解决社会压倒性的需求。2017年12月1日实施《志愿服务条例》。2.旅游的工作内容旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或主要从事吸引和接待旅游者，为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、娱乐等六个环节的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。1.在旅游专业中，比较受欢迎和就业的专业是旅游管理。旅游管理是随着中国的发展而建立起来的一门新学科美国旅游经济和旅游业。在我国，这门学科虽然诞生不过20年，但已经成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的高级专门人才。旅游专业旅游管理专业培养具有旅游企业管理和服务的基本知识和技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业的管理和接待服务，以及高级技术应用型专门人才。2.景点开发多产业融合成为旅游业发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合，对旅游开发咨询提出了很高的要求。旅游咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建筑策划、景观设计、建筑设计、装修设计等。所以变成了跨专业的技术合作业务，需要多专业的融合。3.导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客感受山川之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并在吃住交通等方面给予帮助。在中国，任何人想从事导游业务，都必须按照规定参加导游资格考试。审查合格的，由国务院旅游行政管理部门委托人民旅游行政管理部门省、自治区、直辖市人民政府颁发导游资格证书。4.旅行社计划与调度是计划与调度的结合。是旅行社为旅游团和散客安排接待计划，统计相关信息，承担与接待相关的旅游服务采购和相关业务派遣的一种工作类别。就计划调整而言，成本领先和质量控制是计划调整岗位的两大核心。3.旅游工作职责和工作内容旅游公司在旅游过程中的责任：一是确保旅游服务安全。旅游的安全性取决于组团社购买相关服务是否规范，旅行社开发设计的旅游线路是否安全。第二，认真履行告知义务。只要旅行社没有尽到告知义务，或者没有尽到完全告知义务，给旅游者造成损害人身或财产，旅行社必须承担相应的法律责任。第三，采取有效的预防和补救措施。防范措施包括旅行社应急预案和导游s(领队预防措施。旅行社应当制定切实可行的应急预案，对可能发生的旅游安全事故做出严密安排，从制度上保证预防和处理旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。4.旅游服务的基本内容OTA(在线旅行社的英文缩写)一般指在线旅游。在线旅行社(OTA)是旅游电商行业的专业术语。它指的是旅游消费者通过网络向旅游服务提供者预订旅游产品或服务，在线或线下支付，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。Otc是指通过投资银行等证券机构大量分散的证券柜台和主要电信设施买卖证券而形成的场外市场。有时被称为场外交易市场或场外交易市场，它构成了债券市场的另一个重要组成部分。:5.旅游服务主要工作内容是什么1.负责景区日常经营活动的管理，统计游客人数，管理节庆活动。2.负责景区环境卫生管理、旅游秩序和精神文明建设。3.负责风景名胜资源维护保护(防火、防盗、防灾、防虫等)的监督管理。).4.负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。5.负责景区旅游经营者、景区导游和景区管理者的管理。6.协助处理与景区相关的部门(村)之间的关系，帮助协调工作。7.完成公司交给的其他任务领导，并配合公司各职能部门和办公室做好相关管理工作。至于工资待遇，要看当地情况。一般3A景区工资4000。:6.旅游服务主要工作内容怎么写1.商业服务是指商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及相关服务、研发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务以及广告服务等其他商业服务。2.通信服务，包括邮政服务、快递服务、电信服务和视听服务。3.建筑及相关工程服务，包括一般建筑、安装及装配、建筑物的改善及装饰等。4.销售服务包括代理服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务和其他销售服务。5.教育服务，包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务和其他教育服务。6.环境服务，包括污水处理服务、废物处理服务10.娱乐、文化和体育服务，包括娱乐服务、新闻机构服务、图书馆、档案馆、博物馆等文化服务、体育等娱乐服务。11.运输服务，包括航运服务、内河航运服务、航空运输服务、航天运输服务、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务以及各种运输方式的辅助服务。7.旅游服务主要包括服务包括：软件和信息技术服务、信息传输、仓储和邮政服务、租赁、科学研究和技术服务、金融、水利、环境和公共设施管理、居民服务、修理和其他服务、教育、卫生和社会工作、文化、体育和娱乐、公共管理、交通运输等。1.旅游业旅游业，国际上称为旅游产业，是一种凭借旅游资源和设施，专门或主要从事吸引和接待旅游者，为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物和娱乐的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。2.房地产行业房地产是指以土地和建筑物为经营对象，从事房地产开发、建设、管理、维修、装饰和服务，集各种经济活动于一体的综合性行业。它是一个领先的、基础的、带动的、风险大的行业。房地产是投资、开发、经营、管理和服务房地产的行业。属于第三产业，是基础性、先导性、先导性、风险性行业。3.运输行业运输是指利用运输工具将货物或旅客运送到目的地，使其空间位置发生转移的经营活动。包括陆运服务、水运服务、空运服务和管道运输服务。4.餐饮业餐饮是通过即时加工、商业销售和服务劳动，为消费者提供各种饮料、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业。按照欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮行业是指以商业盈利为目的的餐饮服务机构。5.金融行业金融业是指银行和相关的资金合作社，以及保险业。除了工业经济活动，其他与经济相关的业务都是金融业。8.旅游服务行业有哪些服务内容服务型企业是指从事现行营业税服务业主题。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的比例很高，人力资本已经成为第一资源服务型企业。服务型企业的经营理念是一切以客户为中心需求：其工作重点是以产品为载体，为客户提供完整的服务；在其总利润中，提供服务所创造的利润占重要比重。与传统的产品型企业相比，服务型企业更能满足顾客要求，提高顾客满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争力。服务业包括以下几个方面和业务范围：一、代理业务：其范围是委托方的委托业务，包括购销商品、进口介绍服务等。其中，代购是指接受委托采购或销售的商品按实际采购或销售金额结算，并收取手续费的业务。代理进口是指接受委托从事货物或服务的进出口业务。介绍是指中介介绍双方商谈交易或其他事宜的业务。b:旅馆业是指提供住宿服务的行业。C.餐饮业：指通过同时提供餐饮场所，向顾客提供餐饮消费服务的业务。D.旅游业是指为旅游者安排住宿、交通和提供导游服务的业务。E.仓储业：指利用仓库、货物或其他场所G.广告业，是指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路标、海报、橱窗、霓虹灯、灯箱等，为介绍商品、经营服务项目、文化体育节目、公告、声明等事项进行宣传并提供相关服务的业务。H.其他服务业：指除以上所列以外的服务业。如洗浴、理发、洗染、摄影、美术、绘画、抄写、打字、雕刻、计算测试、测试、录音、录像、复印、印刷、设计、绘图、测绘、勘探、包装、咨询等。9.旅游服务主要工作内容简述专职导游就是带领旅游团去旅游的导游。这个你可能不懂。简单来说，从上车到旅游结束，陪伴我们时间最长的导游，就是专职导游。陪导游就是全程陪同。事实上，当我们说导游，我们都是指陪同导游。全程护航的作用和一个按钮相当。全程陪同导游是团队旅行社和当地旅行社的按钮，是旅游团队成员和旅行社的按钮，是旅行社和景点的按钮，等等。当地导游是接待旅行社派来接待旅游团的导游的人。一般来说，当地导游带领旅游团一段时间，不继续带。当地导游和旅行团沟通不多，主要是和全职导游。当地导游的工作是带领旅游团参观当地的一些旅游景点，实际上也包括讲解景点的作用。其实当地导游的存在感很低。一般景点讲解的时候，他就讲解。解释完之后，好像就消失了。导游一直在陪同旅游团。10.游客服务的工作内容游客服务中心是景区为游客提供服务和咨询的场所。一般位于景区门户区域，具有售票、咨询、投诉功能。有带饮水机和休息的桌椅，有电子触摸屏和彩色宣传页，有母婴室，有卫生室，有警务室，有旅游厕所，当然还有一群热情周到的讲解员。

区别是概念不同。1、旅游团费是指旅行社从旅游者手中所收取的费用，用于支付旅游活动中与旅游交通、住宿、饮食、景点门票等有关的费用。2、旅游服务是指旅行社为旅游者提供的服务，包括旅游产品、行程定制、咨询服务、导游服务、土特产购买等服务。

性质不同。一般服务指的是社会成员之间提供帮助的活动，可以是有偿的服务，而旅游服务是专业的旅游服务人员通过不同的手段让旅客得到生理和心理上的满足。旅游服务没有指定的场地和环境，一般服务是有指定的场所和设备。

　　旅游服务的优质标准包括以下六个方面的内容： 　　1、提供内容丰富、安排科学的旅游计划； 　　2、保证旅游计划的顺利实施； 　　3、保质保量地提供预定的各项服务； 　　4、确保旅游者人身安全； 　　5、为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛； 　　6、满足旅游者的特殊要求。

旅游服务区在我国的发展基本可以概括为三种类型：城市型、区域型、旅游景区型。1、城市型城市型旅游服务区的特点是：“国际化、综合型和公益性”。由于这类服务区的建设基本属于政府行为，一般都在大中型城市或知名旅游城市的繁华地段，因此不需要大规模餐饮、酒店等配套设施，主要以提供交通游线、信息咨询和相关预订等服务为主，也就是我们常说的交通集散中心或带有“i”标志的旅游信息咨询中心。2、区域型区域型旅游服务区相比于城市型旅游服务区更具备门户特征和辐射效应，正因为此，打造区域型旅游服务区已经成为不少城市的竞争行为之一。一旦成为区域旅游经济的门户，就意味着市场主动权，并且能够对完善交通结构、促进休闲产业和提升品牌形象起到直接的作用。3、旅游景区型旅游景区型旅游服务区较之上述两个类型的最大不同是运营的主体不再是政府，而多为政府主导下的企业行为或景区行为，这是市场终端化需求的体现，也符合现代旅游发展的趋势。虽然从规模和深度上讲，旅游景区型服务区不能与上述两个类型相比，但体现形式却更为繁多，模式不尽相同。这些旅游服务区也具有一定的共性，那就是服务区所依托的资源主体一般是具有一定规模和品牌影响力的旅游景区。扩展资料：待客之道中国游客遍地走，中国企业跟着提供全球服务。据美国《侨报》报道，中国最大的移动用车服务网站“易到用车网”登陆美国，将美国两座城市纳入用车软件的适用地区，而旧金山和纽约这两大城市正是中国游客最爱的旅游目的地。据介绍，“易到用车网”将为中国游客提供专属服务，配备中文司机来满足英语交流困难的中国游客的用车需求。中国游客一下飞机，便可以享受用车服务。未来，中国游客在美国旅游，即便不会“实用英语100句”，也能直达目的地。该公司的创始人周航预计自己公司的市值将在未来几年与Uber（叫车服务界的鼻祖）旗鼓相当。他的底气正是来自于中国出境游客数量的迅猛增长。中国企业走出去，中文的影响也日益壮大。已有1000多个来自汉语的词语进入英语体系。这其中，“kungfu（功夫）”、“jiaozi（饺子）”等都与中外间旅游交流有着密切关系。参考资料来源：百度百科-旅游服务

1、线路品质：线路品质是指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果，由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市（镇）所形成的具有一定特色的合理走向。2、旅游服务质量：旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。3、团队导游素质：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国 家或地 区的形象。人格魅力是感 染游客的法 宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感 染游客的法 宝。拓展材料：旅游景区的形象是促使游客对景区产生良好印象的重要信息源和兴趣点。通过文化形象、景观形象和建筑形象的叠加，构成旅游景区的综合形象，并对游客感知景区形象构成“晕轮效应”，对游客感知景区特色、感受环境氛围、认同景区文化、激发游览兴趣等方面发挥积极作用。　　1、文化形象。旅游景区作为景区的形象窗口，在文化方面既充分体现了景区的风格与特色，又承载了所在区域的历史底蕴，并以游客喜闻乐见、直观醒目的解说、展示等形式，对于文化的内涵进行诠释，从而对文化的传承与弘扬起到积极促进作用。　　2、景观形象。旅游景区本身是具有景观价值的吸引物，运用环境艺术、主题标志、特色景观营造等方法，使其在造型、色彩、外观等方面与周边景观相得益彰，成为烘托与美化环境、强化游客感知、展示景区形象的一道亮丽风景。　　3、建筑形象。在建筑风格、外观造型以及建筑选材等方面综合考虑当地的自然因素（如地形、气候等）、景区的资源特性，并从景区历史文脉中抽取出诸如形态、色彩、文化等隐含的要素运用到旅游景区的设计中去，形成个性化的建筑形象。

线上线下服务恰到好处

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。6、游客对于拍摄和留念的需求。7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。更多关于旅游景区服务包括哪些内容，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/400c941631821227.html?zd查看更多内容

旅游业为什么属于服务业 因为旅游业不是第一产业，因为它既不是种地、又不是放牧。同时，旅游业也不是第二产业，因为它不像实业那样生产具体产品或者商品。旅游业只能归纳为第三产业，也就是服务业，所有旅游业从业员也就是服务人员，替旅游者提供相关服务并赚取相关费用的。 旅游业属于什么行业 旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和常饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。 什么是旅游服务行业？ 旅游服务是指旅游目的地旅 *** 业的人员以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供的服务。 旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。就业岗位： 专业技术岗位：导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 经营业务岗位：计调、旅游线路策划员、外联销售人员 经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理 旅游业属于第几产业? 第三产业。第一产业是农业，第二产业是工业，第三产业是包括旅游业，服务业等等的除了一，二产业之外的其他产业。 旅游业属于第二产业还是第三产业？ 1，旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。 2，根据国务院办公厅转发的国家统计局关于建立第三产业统计报告上对中国三次产业划分的意见，中国第三产业包 第三产业括流通和服务两大部门，具体分为四个层次： 一是流通部门：交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储顶； 二是为生产和生活服务的部门：金融业、保险业、地质普查业、房地产管理业、公用事业、居民服务业、旅游业、信息咨询服务业和各类技术服务业； 三是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门：教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育和社会福利事业； 四是国家机关、政党机关、社会团体、警察、军队等，但在国内不计入第三产业产值和国民生产总值。由此可见，这种第三产业基本是一种服务性产业。 综上所述：旅游业属于第三产业。 旅游服务业是什么 简单的说，就是 服务业的一种。属于第三产业弧 主要是为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游等旅游服务的业务。 旅游业属于那种工商管理性质分类行业？ 服务业 旅游业是属于服务业的吗？服务业包括哪些呢 旅游业是属于服务业。服务业范围很广，这里不可能给你一一列举。（何况也没有人能列举全。） 采纳哦 旅游业是不是现代服务业 是

法律分析：我国旅行社的主要业务包括：为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第二十八条 设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记： （一）有固定的经营场所； （二）有必要的营业设施； （三）有符合规定的注册资本； （四）有必要的经营管理人员和导游； （五）法律、行政法规规定的其他条件。衍生问题：注册旅行社需要什么条件设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：(一)有固定的经营场所；(二)有必要的营业设施。；(三)有符合规定的注册资本四)有必要的经营管理人员和导游五)法律、行政法规规定的其他条件。

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。3、告知游客哪里是安全，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。6、满足游客对于拍摄和留念的需求。7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。更多关于旅游服务包括哪些项目，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/736c271632844098.html?zd查看更多内容

报团旅游比较好的旅行社有：国旅、中旅、熊猫、中青旅、康辉。1、康辉康辉是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务。2、国旅中国国旅是中国国旅荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。3、熊猫广东熊猫国际旅游有限公司是“中国国旅集团”在广东以国宝“熊猫”为品牌名称注册的大型国有国际旅行社，经国家旅游局批准为经营海外、港澳出境游、国内游的国际旅行社。4、中青旅中青旅是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位、中国质量奖提名奖，“中青旅”已被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。5、中旅中国旅行社总社（北京）有限公司，是中国旅行社总社有限公司在全国八个区域公司架构中第一家完成整合的区域公司。以上内容参考：百度百科-中国康辉旅游集团有限公司以上内容参考：百度百科-中国国际旅行社总社有限公司以上内容参考：百度百科-广东熊猫国际旅行社以上内容参考：百度百科-中青旅控股股份有限公司以上内容参考：百度百科-中国旅游集团旅行服务有限公司

为游客提供旅游信息，代游客设计旅游线路，为游客安排旅游活动，为游客提供导游服，为游客提供安全救助．

三娘湾位于钦州市南部犀牛脚镇境内，距钦州市区38公里、南宁168公里、北海100公里，南临北部湾，背倚乌雷岭，是中华白海豚之乡、电影《海霞》拍摄地。三娘湾以碧海、沙滩、奇石、绿林、渔村、海潮、椰林、中华白海豚而著称， 2005年被评为“广西十佳旅游景区”。 三娘湾有着许多动人的传说，是集自然景观和人文景观于一体的旅游胜地。三娘湾的美不仅仅在于她动人的传说，而且在于她超凡脱俗的气质。她不但拥有金黄柔软的沙滩、清丽恬静凉爽宜人的海防林、千姿百态的礁石、古朴温馨独且特色的渔家村寨，而且还有海上精灵中华白海豚，其中三娘石、镇海石狗、“海霞姑娘”—三娘湾女子民兵队、渔家旅馆等景点常常令游客流连忘返。 三娘湾景区自2003年开发建设以来，投入资金近亿元，景区的旅游配套设施不断丰富和完善，目前景区内的三娘湾神石、观潮台、火车驿站、海豚门楼、沙滩浴场等一批旅游设施已建成投入使用，大大丰富了旅游项目，三娘湾五星级酒店、高尔夫球场、乌雷岭大佛等一批设施和景点正在准备开工建设，三娘湾正朝着国家4A旅游景区迈进。 三娘湾具有典型的亚热带滨海秀丽风光，是旅游、休闲、度假的理想之地，随着三娘湾景区各项旅游设施和景点的丰富完善，三娘湾越来越受到区内外游客的青睐，今年“五一”黄金周期间，三娘湾景区共接待游客15.21万人次，如今三娘湾已成为南中国海最具魅力的新兴旅游景区。

第一就是行程安排是否合理，第二看行程中的服务标准：一般包括7项：1、大交通（往返机票或火车票）2、住宿 ：星级标准3、用餐：几早几正餐（正餐十人一桌八菜一汤）4、门票：行程所列景点的首道大门票5、用车：当地旅游用车6、导服：优秀导游服务7、保险：旅行社责任险、人身意外伤害险、航空保险；第三就是价格了，旅游不要图便宜，第四就是看备注中的注意事项；

　　虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。　　一、市场营销部　　（一）市场营销调研　　定义：旅游市场调研，就是指旅游企业为了达到特定的经营目标，而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势，以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。　　1、需要熟悉旅游景点（景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价）。　　2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商（餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离）。　　3.、同行之间的竞争，如何利用网络查找相关资料？。　　4.、这条旅游线路的需求量调查，可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。　　（二）目标市场选择　　定义：目标市场是指旅行社在市场细分的基础上，根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。　　细分程序：　　1、选择市场范围。　　2、把握需求。　　3、分析可能存在的细分市场，进行初步细分。　　4、整理、筛选相关信息，确定细分市场时应考虑的因素。　　5、为可能存在的细分市场命名。　　6、进一步分析和整合市场。　　7、选定外联目标市场，综合评估市场潜力。　　（三）营销计划的制作　　定义：营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。　　营销策略:　　针对团体旅游者：　　1）产品策略; 2）定价策略; 3）服务策略; 4）旅行社经营品牌化。　　针对散客旅游者：1）散客旅游市场的调研；2）产品策略；3）价格策略；4）促销策略；5）渠道策略。　　针对商务旅游者：1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础；2)用差异化服务创造商机。　　（四）销售目标计划制定　　定义：销售目标计划是指根据对市场的分析，确定年度市场销售目标，并具体分解为每月和每季度的销售任务。　　促销手段：　　1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便，由于没有中间商的介入，可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。　　2、间接销售：指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中，主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。　　3、多级销售：这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种，使用也最广泛。　　4、多环节销售：这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好，总代理可全力以赴地积极开展推销；缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售　　（五）旅行社产品促销　　定义：促销是通过各种手段和方法，利用各种渠道和工具，把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商，使他们对本旅行社产品产生兴趣，并最终实现旅行社产品的有效销售。　　1、旅游广告：指利用一定媒介，把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类：一是旅行社形象广告；二是具体产品的广告。　　2、人员推销：指旅行社派出推销员直接与顾客接触，以加速销售的促销方法，又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报；说服顾客购买本企业的产品，尽可能在短期内促成交易；代表旅行社向顾客提供各项服务，如咨询、介绍旅游产品的特色等；还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。　　3、公共关系：主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段，及时掌握来自公众的各类信息，使自己不断适应所处的环境，并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时，通过向公众及时传达各类信息，来赢得社会各方面的理解和支持　　4、销售推广：也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动，目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。　　5、网络销售：作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段，Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段，Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。　　二、计划调度部　　（一）定义　　宏观上说，计调对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。　　广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作，以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。　　狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作，包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，导游人员的委派，旅游接待计划的制定，以及旅游预算的编制等业务。　　（二）计调部岗位职责　　1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。　　2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订，导游人员、旅游交通的调度等；　　3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作。　　4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。　　5、负责按旅行社的要求安排导游。　　6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。　　7、负责导游员出团情况的统计工作。　　8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。　　9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。　　10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。　　11、负责导游员的各项社会保险工作。　　12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。　　13、收集、听取其他部门的反馈信息，努力提高旅游产品质量，降低成本，对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创新能力，根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等，开发新型旅游产品。　　三、接待部　　（一）门市营业部　　定义：是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。　　门市营业部的主要任务：主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处，对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。　　（二）导游部　　导游定义：导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望，组织协调旅游活动的服务工作，是一项沟通、传播文化，给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作　　导游部职责：接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游：为来往旅游团体或个人提供线路咨询，代购机、车、船票。

旅游业作为直接跟人打交道的窗口行业，“服务”二字价值千金，实施细微服务意义特别重要。从大出看，细微服务事关一个城市的品牌，代表一个城市的文明形象。从小处看，做好 细微服务是旅游经济自身发展的迫切需要。旅游服务是旅游业的生命线，旅游业的竞争归根结底就是服务质量的竞争。

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 6、游客对于拍摄和留念的需求。 7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

服务费包括:大交通费(机票、火车、轮船)、导游费、酒店住宿费、车费、餐费、景点门票费、宣传费。旅游服务费是指导游在整个游览过程中为游客提供向导、景点讲解、就餐、住宿安排以及旅途生活照顾等旅游接待服务而获得的相应的报酬。更多关于旅游服务费包括哪些，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/3866851615452010.html?zd查看更多内容

主要有：导游服务-旅游车服务-预订房子-预订车票、机票、船票等票务服务。有些还有团餐，基本上就这么多！

用心去对待你的客户，还有就是要有相当多的专业知识和实地见解！

北京青年旅行社

旅游你可以不找旅行社，自由行嘛

　　旅游公司，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。 本条例所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。下面我就为大家解开旅游公司的经营范围，希望能帮到你。　　旅游公司的经营范围 　　旅游资源及旅游景点的开发利用;旅游工艺品制造，销售;旅游观光服务;以下经营范围仅分支机构使用(旅游餐饮服务及其他旅游服务，汽车出租，旅行社，酒店) 　　旅游公司的设立条件 　　设立旅行社，应当具备下列条件： 　　(一)有固定的营业场所; 　　(二)有必要的营业设施; 　　(三)有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员; 　　(四)有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。 　　旅游公司的提交文件 　　第十条 申请设立旅行社，应当提交下列文件： 　　(一)设立 申请书 ; 　　(二)设立旅行社可行性研究 报告 ; 　　(三)旅行社章程; 　　(四)旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书; 　　(五)开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告; 　　(六)经营场所证明; 　　(七)经营设备情况证明。 　　第十一条 旅游行政管理部门收到申请书后，根据下列原则进行审核： 　　(一)符合旅游业发展规划; 　　(二)符合旅游市场需要; 　　(三)具备本条例第六条规定的条件。 　　旅游行政管理部门应当自收到申请书之日起30日内，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。 　　第十二条 旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》，申请人持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理机关领取营业执照。 　　未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得从事旅游业务。 　　第十三条 旅行社变更经营范围的，应当经原审批的旅游行政管理部门审核批准后，到工商行政管理机关办理变更登记手续。 　　旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等或者停业、歇业的，应当到工商行政管理机关办理相应的变更登记或者注销登记，并向原审核批准的旅游行政管理部门备案。 　　第十四条 旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度。公告包括开业公告、变更名称公告、变更经营范围公告、停业公告、吊销许可证公告。 　　第十五条 旅行社每年接待旅游者10万人次以上的，可以设立不具有法人资格的分社(以下简称分社)。 　　国际旅行社每设立一个分社，应当增加注册资本75万元人民币，增交质量保证金30万元人民币;国内旅行社每设立一个分社，应当增加注册资本15万元人民币，增交质量保证金5万元人民币。 　　旅行社同其设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待。 　　旅行社设立的分社，应当接受所在地的县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门的监督管理。 　　第十六条 外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构，必须经国务院旅游行政主管部门批准。 　　外国旅行社常驻机构只能从事旅游咨询、联络、宣传活动，不得经营旅游业务。 　　相关旅行社 　　中国国际旅行社总社 　　中国旅行社总社 　　中青旅控股股份有限公司 　　中国康辉旅行社有限责任公司 　　中信旅游总公司 　　招商局国际旅行社有限责任公司 　　中国和平国际旅游有限责任公司 　　中国妇女旅行社 　　北京港中旅国际旅行社有限公司 　　桐城春秋旅行社有限公司 　　所谓旅行社，有许多的定义。其中世界旅游组织的定义旅行社为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指有营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，找徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

我帮你查了下，依据郭亚军的《旅游景区管理》，旅游景区服务分为：旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等。具体内容你可以参考下本书。

旅游服务包括的方面很广的具体你看看这里http://baike.baidu.com/view/48294.htm

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面：1、为游客提供门票和告知游客如何使用。2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。6、游客对于拍摄和留念的需求。7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助．

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

旅游服务的优质标准包括以下六个方面的内容： 1、提供内容丰富、安排科学的旅游计划； 2、保证旅游计划的顺利实施； 3、保质保量地提供预定的各项服务； 4、确保旅游者人身安全； 5、为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛； 6、满足旅游者的特殊要求。

依照《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：(1) 安排交通服务；(2) 安排住宿服务；(3) 安排餐饮服务；(4) 安排观光游览、休闲度假等服务；(5) 导游、领队服务；(6) 旅游咨询、旅游活动设计服务。除此之外，旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：(1) 接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；(2) 接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；(3) 接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等

　　1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 　　2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 　　3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 　　4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 　　5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 　　6、游客对于拍摄和留念的需求。 　　7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

旅游是一种非常受欢迎的活动，不仅可以增加我们的阅历和知识，还可以让我们放松心情，体验不同的文化和风景。然而，旅游印象的好坏往往决定了我们是否会再次选择这个目的地。在本文中，我们将探讨旅游过程中哪些因素会影响你对旅游地的印象。第一，景点的质量和独特性。旅游目的地的主要吸引力通常来自于它的自然美景、文化和历史背景、当地美食、特色手工艺品等等。当景点的质量足够高，独特性突出，游客通常会对这个地方留下好的印象。例如，中国的张家界、瑞士的少女峰等都是因为景点的独特性和美丽而成为旅游胜地。第二，旅游服务的质量。旅游服务的质量也是影响游客印象的重要因素。良好的旅游服务可以包括丰富的导游解说、舒适的住宿环境、便捷的交通、周到的安全保障等等。如果这些服务质量足够好，游客通常会觉得自己得到了良好的照顾，对这个目的地的印象也会更加好。第三，旅游体验的感受。旅游体验是指游客在旅游过程中的感受和体验。这些感受和体验可以来自于游客对景点的亲身体验，包括玩乐、品尝美食、购物等等。如果游客能够在旅游过程中有愉快的体验，通常也会对这个目的地留下好的印象。第四，旅游成本。旅游成本通常包括旅游费用、旅游时间和旅游路线等。如果旅游成本过高或者时间不够充裕，游客可能会对这个目的地产生不满或不满意的印象。因此，旅游成本也是影响游客印象的一个重要因素。综上所述，旅游印象的好坏与多个因素有关，包括景点的质量和独特性、旅游服务的质量、旅游体验的感受以及旅游成本等等。如果一个旅游目的地能够在这些方面做得足够好，那么游客通常会对它留下良好的印象，并且愿意再次选择这个目的地作为旅游胜地。因此，对于旅游经营者来说，他们应该通过提高景点的质量和独特性、提供高质量的旅游服务、营造愉快的旅游体验以及控制旅游成本等方法来提高游客对目的地的印象。此外，旅游目的地应该注意旅游文化和环境的保护。对于游客来说，对于那些具有文化遗产和历史背景的景点，保护这些遗产非常重要，因此游客应该尊重这些地方，并且不要破坏这些遗产。在环境方面，游客应该注意减少对环境的负面影响，例如随手丢垃圾和破坏自然景观等行为。这些行为会让游客留下不好的印象，并且对旅游业的可持续发展也会带来负面影响。总之，旅游印象受到多个因素的影响。景点的质量和独特性、旅游服务的质量、旅游体验的感受以及旅游成本等都是影响游客对目的地印象的重要因素。为了提高游客对旅游目的地的印象，旅游经营者应该重视这些因素，并提供高质量的旅游服务和保护文化和环境的措施。对于游客来说，他们应该尊重目的地的文化和环境，并做到文明旅游，这样才能留下良好的旅游印象。1、线路品质：线路品质是指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果，由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市（镇）所形成的具有一定特色的合理走向。2、旅游服务质量：旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。3、团队导游素质：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国 家或地 区的形象。人格魅力是感 染游客的法 宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感 染游客的法 宝。拓展材料：旅游景区的形象是促使游客对景区产生良好印象的重要信息源和兴趣点。通过文化形象、景观形象和建筑形象的叠加，构成旅游景区的综合形象，并对游客感知景区形象构成“晕轮效应”，对游客感知景区特色、感受环境氛围、认同景区文化、激发游览兴趣等方面发挥积极作用。　　1、文化形象。旅游景区作为景区的形象窗口，在文化方面既充分体现了景区的风格与特色，又承载了所在区域的历史底蕴，并以游客喜闻乐见、直观醒目的解说、展示等形式，对于文化的内涵进行诠释，从而对文化的传承与弘扬起到积极促进作用。　　2、景观形象。旅游景区本身是具有景观价值的吸引物，运用环境艺术、主题标志、特色景观营造等方法，使其在造型、色彩、外观等方面与周边景观相得益彰，成为烘托与美化环境、强化游客感知、展示景区形象的一道亮丽风景。　　3、建筑形象。在建筑风格、外观造型以及建筑选材等方面综合考虑当地的自然因素（如地形、气候等）、景区的资源特性，并从景区历史文脉中抽取出诸如形态、色彩、文化等隐含的要素运用到旅游景区的设计中去，形成个性化的建筑形象。

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 6、游客对于拍摄和留念的需求。 7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。6、游客对于拍摄和留念的需求。7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。扩展资料：旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。参考资料：旅游服务-百度百科

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 6、游客对于拍摄和留念的需求。 7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

1、线路品质：线路品质是指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果，由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市（镇）所形成的具有一定特色的合理走向。2、旅游服务质量：旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。3、团队导游素质：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国 家或地 区的形象。人格魅力是感 染游客的法 宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感 染游客的法 宝。拓展材料：旅游景区的形象是促使游客对景区产生良好印象的重要信息源和兴趣点。通过文化形象、景观形象和建筑形象的叠加，构成旅游景区的综合形象，并对游客感知景区形象构成“晕轮效应”，对游客感知景区特色、感受环境氛围、认同景区文化、激发游览兴趣等方面发挥积极作用。　　1、文化形象。旅游景区作为景区的形象窗口，在文化方面既充分体现了景区的风格与特色，又承载了所在区域的历史底蕴，并以游客喜闻乐见、直观醒目的解说、展示等形式，对于文化的内涵进行诠释，从而对文化的传承与弘扬起到积极促进作用。　　2、景观形象。旅游景区本身是具有景观价值的吸引物，运用环境艺术、主题标志、特色景观营造等方法，使其在造型、色彩、外观等方面与周边景观相得益彰，成为烘托与美化环境、强化游客感知、展示景区形象的一道亮丽风景。　　3、建筑形象。在建筑风格、外观造型以及建筑选材等方面综合考虑当地的自然因素（如地形、气候等）、景区的资源特性，并从景区历史文脉中抽取出诸如形态、色彩、文化等隐含的要素运用到旅游景区的设计中去，形成个性化的建筑形象。

旅游业的三大支柱是旅游资源、旅游设施、旅游服务。1、旅游资源旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等，可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。人文景观旅游资源包括历史文化古迹、古建筑、民族风情、现代建设新成就、饮食、购物、文化艺术和体育娱乐等，可归纳为人文景物、文化传统、民情风俗、体育娱乐四大类。2、旅游设施旅游设施是指旅游目的地旅游行业的人员向游客提供服务时依托的各项物质设施和设备。3、旅游服务旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应。从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。旅游业的发展前景：在新世纪新阶段，促进消费被确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一；随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费市场。

旅行社，或者说旅游服务机构，是一种提供旅游服务的机构。它们的主要职责是为客户提供关于可能的旅行、住宿和相关服务的信息，包括服务酬金和条件。旅行社通常会与酒店、航空公司、景点等旅游供应商合作，为游客提供各种旅游产品和服务。这些服务包括但不限于：机票预订、酒店预订、旅游景点门票预订、旅游行程规划、旅游咨询等。在理解旅行社的时候，我们可以将其看作是一种中介机构。它们为游客提供各种旅行服务，同时与旅游供应商合作，以实现旅游服务的提供。不过，随着互联网的发展，许多旅行社也开始了线上业务，为客户提供更方便的服务。总的来说，旅行社是一种提供旅游服务的机构，它们的主要职责是为客户提供旅行、住宿和相关服务的信息，并帮助客户规划和管理旅行行程。

在旅游服务过程中，产生投诉的原因是多种多样的，但主要可归纳为两个方面：一是工作人员主观上的问题，主要表现为对游客不尊重、缺乏热情、讲解不认真、工作敷衍了事、对客人的合理要求不能及时做出回应等；二是客观条件问题，主要表现为住宿条件与合同不符、某些收费欠合理、旅游过程中某些设施条件不理想、交通不顺畅，或由于旅游者本身的性格习惯产生的问题。

旅游娱乐服务，包括旅游服务和娱乐服务。旅游服务，是指根据旅游者的要求，组织安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、商务等服务的业务活动。娱乐服务，是指为娱乐活动同时提供场所和服务的业务。具体包括歌厅、舞厅、夜总会、酒吧、台球、高尔夫球、保龄球、游艺（包括射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、动力伞、射箭、飞镖）。

《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）规定： 文化服务，是指为满足社会公众文化生活需求提供的各种服务。包括：文艺创作、文艺表演、文化比赛，图书馆的图书和资料借阅，档案馆的档案管理，文物及非物质遗产保护，组织举办宗教活动、科技活动、文化活动，提供游览场所。 旅游服务，是指根据旅游者的要求，组织安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、商务等服务的业务活动。 因此，景区门票收入属于提供游览场所取得的收入，根据上述规定应归属于 “文化服务”。

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旅游服务有限公司是不能够提供酒店预订服务的，只能够提供：代订景点门票、车、船、机票等服务。如果你想提供酒店预订服务，就必须在工商注册的时候增加酒店预订服务，这样才是合法经营。 祝你生意兴隆