什么是服务顾问？

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同比如偏技术性的产品需要销售顾问给销售员培训，当遇到一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。销售顾问的岗位职责主要是为客户提供顾问式的消费咨询和导购服务的销售服务人员，属于资深营销岗位。

不是，销售顾问一般是培训销售员的。销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。扩展资料：行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口1、负责市场调研和需求分析;2、负责公司产品销售及推广;3、负责销售渠道和客户的管理;4、组建销售队伍, 培训销售人员;5、评估销售业绩，建设销售团队。行业二：家电业,家居·室内设计·装潢1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务2、负责公司产品的销售和市场推广工作3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪行业三：娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务2、负责维护客户关系，做好相关的各项业务3、负责整理产品的销售资料4、挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售行业四：房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务1、负责客户的接待、咨询;2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。行业五：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)1、完成分配的销售目标;2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;4、建立销售业务档案;5、定期回访用户，保持联系;6、展厅车辆的布置;7、收集竞争对手资料。行业六：教育·培训·科研·院校销售顾问的岗位职责：1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;3.预约潜在客户，实现到店试听体验;4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;7.负责完成报名客户的持续续报课程。8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。9.协助完成每月新生报名计划;10.协助市场部做好市场推广活动;11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。行业七：贸易·进出口1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务2、负责公司产品的销售和市场推广工作3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪行业八：计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪参考资料：销售顾问_百度百科

销售顾问的主要工作内容：客户开发、产品介绍、销售谈判、售后服务、销售分析。1、客户开发负责销售渠道的开发和产品的销售，执行并完成公司产品的年度销售计划。根据公司的营销策略，提升销售价值。及时了解市场价格，为公司提供定期的市场分析和预测报告，以及个人的每周报告。2、产品介绍销售顾问需要了解公司的产品和服务，并能够清晰地向客户介绍产品和服务的优点和特点。销售顾问需要回答客户的问题，并提供客户需要的信息。销售顾问需要通过各种渠道向客户介绍产品和服务，例如网站、宣传册、演示等。3、销售谈判销售顾问的第三个主要工作是进行销售谈判。销售顾问需要与客户协商价格、交货时间、售后服务等事项。销售顾问需要了解客户的需求和要求，并根据客户的情况进行谈判。销售顾问需要与客户达成协议，以促进销售。4、售后服务售后服务是销售的重要环节，它能够帮助企业建立良好的声誉和客户关系。销售顾问需要向客户提供售后服务，例如解决客户的问题、提供技术支持、协助客户处理问题等。销售顾问需要与客户保持联系，并及时回应客户的需求。5、销售分析销售分析是企业销售的重要环节，它能够帮助企业了解市场需求和客户反馈。销售顾问需要分析销售数据，了解产品和服务的销售情况，并根据销售情况进行调整。销售顾问需要与销售团队合作，共同制定销售策略，以提高销售业绩。

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。以汽车销售为例，汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。 销售顾问是做什么的 销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。整体来说是指技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。 销售顾问岗位职责有哪些 销售顾问不同行业职责不同，下面以汽车和教育为例，汽车和教育行业的具体职责如下。 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 1、完成分配的销售目标; 2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户; 3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程; 4、建立销售业务档案; 5、定期回访用户，保持联系; 6、展厅车辆的布置; 7、收集竞争对手资料。 教育·培训·科研·院校 1.负责接听公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况; 2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售; 3.预约潜在客户，实现到店试听体验; 4.预约未到店者的电话二次跟踪工作; 5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。 6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理; 7.负责完成报名客户的持续续报课程。 8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。 9.协助完成每月新生报名计划; 10.协助市场部做好市场推广活动; 11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。

销售顾问的主要工作内容如下：1、负责销售渠道的开发和产品的销售，执行并完成公司产品的年度销售计划。2、根据公司的营销策略，提升销售价值。3、与客户保持良好的沟通，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司的产品、价格和市场策略，独立进行询价、报价、合同谈判和合同签订。5、及时了解市场价格，为公司提供定期的市场分析和预测报告，以及个人的每周报告。6、维护和开发新的销售渠道和新客户，独立开发和扩大上游和下游用户。7、根据公司和部门的销售任务开展销售工作，实现销售目标。8、分析现有市场和客户，发现潜在客户需求，引导相关客户现有需求，实现销售目标。9、根据客户需求的特点，为客户提供最佳的产品解决方案。10、负责与客户的商务谈判，建立客户关系，提高合同金额和利润率。11、协调各种内部和外部资源，解决项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度。12、负责监测和实施项目现金回收流程，以提高现金回收率。13、通过客户反馈，了解客户需求和潜在需求，提高客户满意度，促进客户二次发展。14、完成上级领导交办的其他工作。销售顾问的工作重点1、客户提供咨询销售顾问要根据客户提出的需求，深入了解客户所需要的产品和服务，结合客户对产品或服务的实际需求提供有效咨询和服务，以便客户更好地理解市场情况、产品特点及产品性价比，从而使客户满意。2、为客户提供销售支持销售顾问要持续地为客户提供技术支持、交流会谈，以及销售培训等服务，帮助客户对产品的特点有更清晰的认知，并熟知有利于客户采购的促销政策，以增强客户的购买欲望。3、制定和执行销售计划销售顾问要负责制定和完善公司的销售计划，以确保公司能够在相应的市场中取得持续的经济利润；此外，他们还要负责对销售进行监控，及时对发生的变化作出反应，制定应对措施达到计划销售额的目标。

销售顾问是做什么的 　　销售顾问是做什么的?我认为销售顾问只要是在销售过程为客户提供产品信息，解决顾客疑问的。当然作为一名销售顾问还有销售任务要求，如果不能完成业绩，就称不上是一名合格的"销售顾问。 　　销售顾问工作内容有哪些?不同行业的销售顾问，其工作方式以及工作内容都有所不同。以下是云浮人才网提供的一则销售顾问工作内容。 　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务 　　2、负责公司产品的销售和市场推广工作 　　3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划 　　4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标 　　5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售 　　6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪 ;

房产销售顾问：销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决，通俗的讲就是在某方面某个行业达到专家水准的人为大家提供培训或是解疑。销售顾问的几种工作职责：1、负责客户的接待、咨询;2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;3、组建销售队伍, 培训销售人员;4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。6、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售。扩展资料根据《房地产经纪人员职业资格制度暂行条例》第六条 房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次。第七条 建设部负责编制房地产经纪人执业资格考试大纲、编写考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织房地产经纪人执业资格的考前培训等有关工作。考前培训工作按照培训与考试分开，自愿参加的原则进行。第八条 人事部负责审定房地产经纪人执业资格考试科目。考试大纲和考试试题，组织实施考务工作。会同建设部对房地产经纪人执业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。第九条 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，已取得房地产经纪人协理资格并具备以下条件之一者，可以申请参加房地产经纪人执业资格考试：（一）取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。（二）取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。（三）取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。（四）取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。（五）取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。第十条 房地产经纪人执业资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制，人事部、建设部用印的《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》。该证书全国范围有效。参考资料来源：百度百科-房地产顾问

这只是理论，实际上真正的市场上，这些都是不同公司的不同叫法。找客户，通过电话，网络，面谈，卖出产品。本身就一个职位，被商业搞的乱七八糟。

什么是汽车销售顾问？他的职责是什么？汽车销售顾问即：汽车销售人员汽车销售顾问主要工作是：汽车的销售、汽车的介绍及汽车相关问题的解答（包括价格、优惠、服务等等）而现在你主要是关心如何做好这份职业，可以参考以下的建议：1、首先要充分了解汽车这种产品（售价、质量、款式、保养、耗油等等）2、你所销售汽车品牌的核心优势（对于价格、操控等等有什么优势）3、深入了解自身汽车品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）5、了解市场同类汽车品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位）6、了解自己所推销的汽车品牌面向哪个市场（你在这个销售行业中属于什么样的角色，怎样去把服务做得更好）7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买汽车的目的是什么）8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力，还要有灵活应变的头脑最后，祝你成功。

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

卖一辆奔驰拿一万多的提成。职业分析:“钱”景可观，对高素质人才有需求。未来10年汽车经纪人缺口50万。具备一定的外语知识，掌握汽车知识-市场、车型、品牌、经销商实力都影响着汽车销售人员的薪酬。一般来说，销售利润较大的高档车比经济型赚得多，一定的英语水平也是高档车销售人员的高素质要求之一。昨天，记者和一位业内人士聊起了做这份工作的收入。这位业内人士承认，两年前，北京就出现过用麻袋装钱，用点钞机发工资的场景。那时候一个月赚一两千元很正常。目前月均收入只有两三千，业绩好的也超过五千。很多人都换了工作。新手:只拿600到1000的底薪。汽车销售人员的薪酬体系一般是“底薪+提成”。有些公司为了促进销售人员的积极性，保证数量，会采取“底薪+提成+奖金”的方式。据了解，汽车销售员的基本工资从600元到1000元不等，不同的车商对销售员的奖金和提成也不同，一般根据车型的热销程度来定，卖得好的车奖金少，卖得不好的车奖金多。比如广本经销商一般100元/辆，上海大众经销商POLO奖励200元/辆，帕萨特100元/辆。提成和每辆车的利润挂钩，不同老板给的政策不一样，20%-50%不等。刚入行的汽车销售员，因为卖车少，往往只能拿到几百元的底薪。如果他们连续几个月不能完成销售任务，他们很可能被解雇。销售经理:平均年薪10万。汽车销售公司一般每个月都会给各部门分配一定的销售额度。各部门完成规定的销售额度后，会给超卖的车提成:先按一定比例给销售经理提成，剩下的根据每个销售人员的销售业绩提成。销售经理底薪两三千元，月销售提成是部门业务员平均提成的1.5倍，平均月总收入六七千元。根据全年的销售业绩，销售经理年底可以拿一大笔年终奖，前提是销售业绩好。据介绍，只要完成销售任务，销售经理年底拿五六万不成问题。不拥有公司股份的纯职业经理人、4S店铺老总月薪一般在5000元至10000元。如果他们拥有4S商店的股份，他们会赚得更多。北京职业资格认证试点工资差距可达五倍以上。今年开始，汽车营销人员职业资格认证在北京试点。全国汽车营销职业资格分为四个等级，收入水平一般不固定，而是与单位的销售情况挂钩。北京这四级业务员月收入大致如下:汽车销售员1000元到2000元，助理汽车销售员3000元到4000元，汽车销售员5000元到10000元，高级汽车销售员10000元以上。职业分析:“钱”被看好缺乏高素质人才汽车销售人员的平均底薪在每年3-5万元之间。况且主要收入靠业绩提成，上不封顶。所以车行业还是有很大的涨幅空。据业内人士介绍，北京有230多个机动车市场和各类汽车经销店，从业人员超过8万人。但在经销商中，缺乏经过专业培训、具备专业汽车营销能力、英语有一定水平的汽车营销人员。权威专家预测，未来10年，中国将需要约50万名汽车经纪人。汽车经纪人可以独立完成售前、售中、售后的“一站式”服务。他们为车主完成很多繁琐的环节，如收集信息、选择车型、与车商议价、办证领证、办理保险、售后服务维修等。一些车商的老板表示，拥有“汽车经纪人”证书将逐渐成为招聘的条件之一。各类汽车销售商收入的基本信息新手:月底薪600-1000元+提成(20%-50%不等)销售经理:月薪五六千元+年终奖(五六千元)国内汽车销售员:月均收入两三千元。普通进口车销售员:月均收入5000元以上。知名进口车销售代理:每月两三千元底薪+每车一万元提成。“缝补”车虫:每辆车赚两三千元(主要靠装修和保险)卖国产车:月均收入两三千元。据报道，为了把车卖出去，销售人员正在“各显神通”，有的还能在QQ上获得客户。业内人士表示，目前国内合资品牌的汽车销售人员平均月收入只有两三千元，业绩好的平均月收入普遍超过5000元。而销售业绩和人事管理、团队领导能力都很好的高级销售人员的年总薪酬是普通销售人员的5倍。另据知情人透露，销售人员还有一些“额外”收入，比如热销车加价、车贷险返点、新车装修等。这部分收入虽然不合理，但在汽车销售人员收入中占比较高。保险回扣一般在30%-40%之间。很多人往往利用新车主对保险的无知，给车主高额投保。保额从4000元到6000元不等，一笔保险返利的收入可以达到一两千元。一个做得好的业务员，车险返点的收入远远高于汽车销售的收入。卖进口车:底薪两三千，提成往往上万。进口车销售人员普遍要求素质较高，比如会说英语，充分了解汽车知识等。与目前国产车“薄利多销”不同，进口车一般不注重量，而是追求利润最大化。进口车的销售人员比国产车少很多。根据进口车的“国籍”和档次，进口车的业务员也有一套提成收入。日韩进口车价格不高，所以业务员提成不多，大概是利润的10%，而利润是车价的10%。奔驰进口车是一个价格高但是量比较大的群体，销售人员的提成大概是利润的15%到20%。一辆70万的奔驰，利润10多万，业务员能拿1万多的提成。这类业务员的底薪比较高，在两三千元。百万元车型(比如宾利)的利润大概是车价的30%，销售人员的提成可以达到20%，也就是卖一辆300万的宾利可以拿到18万的提成。“缝补”车虫:靠装修和保险每辆车赚两三千。众所周知，车虫最擅长从购车者那里获得空。他们“拼”一辆车就能赚两三千元，一个月只需要卖三辆车就能过上滋润的生活。据一位不愿透露姓名的业内人士透露，汽车装潢和保险是车虫的主要利润来源。以汽车膜为例。一般汽车贴膜的成本只有70元/卷，汽车玻璃的成本也只有20元到50元。不过车虫收费2000到3000元。此外，保险也是其利润的重要来源，其返点与普通汽车销售人员类似。百万购车补贴

1.汽车销售人员必须热爱汽车，对汽车感兴趣。这是最重要的前提，汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。2.自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要，不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要，自信来源于汽车销售人员对汽车的了解。3.需要更正的是要成为一名更好的汽车销售顾问，而不是销售人员，这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适客户的产品推荐给他，客户买到了合适自己的车子，汽车销售人员也顺利的，卖出了汽车。这样就做到双赢，客户满意了对汽车销售人员，自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。4.专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧，部分汽车的内部结构，甚至到钢板厚度，轮胎205R1691V代表的是什么，车上所有按键的功能，等等，因为汽车销售人员卖的是汽车，汽车销售人员必须全部了解产品，不然客户问汽车销售人员这个是什么的时候汽车销售人员却回答不了 ，客户自然对汽车销售人员就失去信任，不会找汽车销售人员买车。5.竞品知识：全面掌握产品的竞品车型，了解竞品的缺点，熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。扩展资料1.汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。2.其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。3.岗位职责:（1）负责整车销售服务和进店客户咨询服务；（2）负责整理各车型的销售 资料及客户档案；（3）负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；（4）负责挖掘客 户需求，实现产品销售；（5）负责售前业务跟进及售后客户维系工作。4.从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。5.汽车销售顾问应该掌握的内容有：《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》参考资料百度百科-汽车销售员

　销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。　　例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。　　汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。　　从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。

当然可以，但是要有心里准备，竞争压力还是蛮大的。

贷款买车的人都知道，买车如果办理按揭的话，有一个很重要的步骤，那就是缴纳车辆的首付款，但是对于不清楚，贷款买车步骤的，消费者来说，接下去之后该怎么做，可能就摸不着头脑。其实并不太要紧，只要和销售顾问沟通好，基本上不会出现太大的问题。作为4s店，从业经历5年的鸿渐，来跟大家说说，关于贷款买车交完首付款之后，还需要跟销售顾问进行哪些必要的沟通？其实在交车辆首付之前，最重要的一件事就是要确认自己的车辆。一般消费者在签完购车合同之后，销售顾问会将订单交给销售经理，销售经理在根据4s店的库存情况，确认是否配车，如果仓库内没有车的情况下，会及时安排厂家生产订单，这一切完成之后，最终会配置一台车到这个订单上。然后消费者再到4s店缴纳首付款之前，销售顾问会带着客户先确认车辆，可以检查一下新车车况是否正常？是否有漆面划伤的情况，确认一下车架号和发动机号以及出厂日期。切记如果出厂日期，长于一个月，可以要求销售顾问协调更换车辆。确认完车辆之后，销售顾问会带着客户到财务处进行车辆首付的缴纳。交完车款，接下来就是办理车辆的贷款流程，正常的按揭方式分为厂家金融和银行贷款。如果是厂家金融，一般会带领着客户到4s店的金融贷款处签署相关的贷款协议。如果是银行贷款，正常会有专门的银行人员到4S店跟客户进行合同的签署。同时还要明确清楚自己的首付款金额是否正确，每个月需要还贷的金额是否正确？签完合同之后，只需要等待贷款方的放款时间呢。厂家金融一般能够在当天放款，而银行的放款时间，就不太固定，不同的银行放款时间有长有短，大部分在3~5个工作日内基本上能够审核完成，放款到4s店。一旦贷款方放款完成之后，也就意味着这台车的车款基本已经交齐。此时就剩下关于车辆上牌保险之类的事项。要跟销售顾问明确清楚，要购买哪一家的保险？上牌要怎么选是自己电脑自行选号还是到车管所去选？什么时候可以完成上牌？车辆的装潢是否在提车当天可以全部完成？这些情况一定要事先沟通清楚，否则提车时出现意外情况，到时候就很麻烦。接下来就是上完牌提车时，要确认家装的东西是否全部到位，车辆是否跟当初没交钱确认车子时一样，没有任何的损伤。另外检查清楚车辆的所有手续是否完整，包括车身发票保险单购置税证行驶证以及机动车登记证复印件，还有车辆本身自带的相关手续包括说明书点烟器烟灰缸保修保养手册等。如果这些东西确认无误的话，就可以直接提车走人了。以上就是按揭买车的，整个流程，希望能够对于您在购车过程中起到帮助和参考的作用。 你的车子首付款已经付完了，那你就是办的贷款购车，然后你的车子在刷卡之前，肯定该谈的都已经谈好了，并且购车合同和贷款合同也已经签好，所有购车前谈的事项和送的礼品都写进了合同落地实锤，所以你现在再向销售要东西也基本不可能了。然后你就可以和销售上停车场挑选 汽车 ，挑选好后，让维修车间师傅开到车间对全车做个全面的检测，你最好在现场看他们检测，师傅就比较认真些，检测完毕后，你把驾驶室位置的铭牌用手机拍下来留存，防止他们给你调包。车辆弄好后，就要耐心等待贷款的合同银行那边申请通过并且放款成功后，那你就可以把新车开走了。你现在向销售要的东西就那么几样：首先是车辆临时牌照，这个很重要、然后是 汽车 使用手册和说车主保养记录手册，一般有经验的销售会事先到库房拿过来、机动车登记证书，也就是一本绿色的本本你是拿不到的，那个需要压银行，等到贷款还清后再取，没有这个本子，你的 汽车 就无法交易卖掉了、 汽车 保险单和购车发票，三包凭证卡，这些材料到时你上车管所办牌照时需要用的上。除上述东西外，最好再和销售扯扯，让他把你车子里的油箱加点油，一般车子交给你时，油箱基本是空的，我当时就问销售加了100元的汽油，他们是可以向经理请示使用加油卡的。 买车交完首付款后需要和销售人员要什么？说明你应该办理的是贷款购车业务，一般 汽车 4S店都是跟银行或者他们厂家金融合作办理的。你已经交看首付款，说明了你的车贷征信应该是已经通过了审核，因为在你交首付款之前，一般4S店都会先跟银行去查询的个人征信，个人收入证明等基本资料，如果没有问题，就可以交首付款，签订购车合同和车贷合同。那当交完首付款，我们需要和销售人员要什么呢？下面我们就来列举一下吧。 首先 ，你只交了首付款，剩下的车款由放贷银行直接放款给4S店，那么交就首付款，就需要签订购车合同，一般是一式三份，你要想销售员拿回一分，同时还有交首付款的收据，这两样东西，不管是全款还是贷款购车，一般都是必须要拿到手上的。当然，销售合同上都已经把你跟销售员商谈的条件都写上去了，比如你购买的车型型号，价格，颜色，车架号，交车时间，赠送的装饰精品等内容，所以这些东西你都不需要担心了，毕竟合同收据你已经拿到了，只需要后面去提车时，做好核对确认就可以了。 当你交了首付款之后 ，随后需要你办理的就是办车贷手续了，一般4S店会配合你跟银行去办理，一般会让你提供相关的贷款材料，必须要的有你本人身份证，收入证明，银行流水，房产证明等资料，必须本人当面提供并签署相关的车贷合同。其中这里需要说明的是，一般车贷可分为信用贷款和抵押贷款。 信用贷款就是个人征信贷款，不需要办理车辆抵押贷款，只需要提供身份证，收入证明，公积金等资料就可以了，一般适用于公务员，企事业单位员工，学校老师等优质企事业单位人员；而抵押贷款就复杂一些，适用于普通公司员工，个体户，私营业主等人员，需要办理车辆抵押，也就是把你所购买的车辆都抵押，在你未还清车款之前，车辆是做不了过户，转让等交易的。一般办理车贷，需要等待周期，快的话一般三到五天就可以了，银行都会有通知的。 当银行通知贷款放下来之后 ，就可以去4S店确认提车了。你可以根据合同上签订条款项目，进行一一核对，都没有问题后，就可以开具车辆发票，保险，办理上户手续了，一般45都会提供代办服务的。办完上户手续后，就可以交车了，这个时候销售员会给你点交相关车辆资料，你都要一一确认，以便向销售员索要。其中有车辆发票，保险单，车辆注册登记本，行驶证正副本，临时牌等；除此之外，就是车辆出厂的相关使用说明书，保修手册， 汽车 三包证书等资料。这些都是很重要的资料，确认都拿到后，就可以签收了，最好就可以开新车回家了！ 综上所述 ，以上列举的交首付款，办理贷款手续，验车提车等流程，都是需要当你交完首付款之后吗，需要自己亲自办理并签字确认的，以上所提到的资料，都是需要你向销售员索要的，当然还有很多其他的一些资料，但以上提到的都是必要的。希望我的回答，可以给你一个参考建议的作用，谢谢。 我是雪佛兰的经销商，目前分期购车的人群占比越来越大，在这里简单跟大家讲一下分期购车的流程以及注意事项。 根据品牌不同，车型不同，车型市场定位不同主机厂（厂家）会针对这一款车型做出相应的贷款政策支持。有的主机厂没有金融方案支持，经销商卖车只能走商业银行贷款，比如工行、建行、中行等。在这里先说一下走厂家金融的大概流程，简单略过看车、谈价、装饰，从分期方案说起。卖车之前一定要清楚自己的存款，年收入情况并根据自己的实际情况做一款符合自己的贷款方案。在这就看销售顾问的能力和你和销售顾问的沟通情况，一般的贷款方案为：12、18、24、36期无息，贷款金额根据你贷款时间不同会有变动。比如你12期0息能贷6万，做24期就只能贷35000了。还有提车时首付50%一年后还50%尾款，贷款60%半年还一次两年还清或超低首付方案。具体看车型有什么方案。 贷款费用一定要说好、车辆开票价、上牌、或是否安装GPS（一般不装，安装可不用上盗抢险）在你说好之后会签定车合同或交车单。 签贷款或交首付之前一定要验车，主要是车身有没有刮伤蹭伤。现在大多数的经销商都是诚信经营，没有欺骗隐瞒出售问题车辆等情况。一般集团店发生这种情况比较少，当然个别案例也有，每个行业都会有块臭肉弄的满锅腥。如果你是当天提车店里会先提报初审就是查征信，通过之后交首付款签贷款合同。店里分期签约人员会让你核对你的身份证信息、电话、贷款金额、贷款方案、以及正常免责条款（一定要仔细核对）。核对之后签合同等待审核放款后店里就可以给你开具机动车发票了。剩下的就是缴税，上保险打临牌上牌了。 提车时间一般1天就可以办清的，当天没有办清是不会让你把车开走的，因为在你上完牌照之后会找专人办理抵押，抵押给你做分期的金融公司比如通用金融、上汽财务金融、长安金融。 当天没完办理手续的，店里会给你开具收据，放款的话你可以拿手续走但钥匙是不给你的。 这是一般的流程。专业的销售会给你讲清，不专业的那就不知道了。 字数太多有点累，有时间继续更新。

卖房子

服务顾问因所从事的行业不同，内容也自然有所不同，这儿给你提供两个行业做参考。[编辑本段]信息服务顾问 信息服务顾问是传统服务的升华，传统的客服代表只是一种身份，是代替系统报读答案给客户，比较机械化；而信息服务顾问是指本行业内的专家，自身知识更丰富，综合素质更高，有自已的独特见解，能给客户提供更专业、更有价值的服务，更具个性化和灵活性。

根据汽车品牌不同，车型不同，提成200-500不等

1、4S的销售顾问起到一个推销的作用，把4S店的新车推销给顾客，让客户更加了解4S店的车。2、销售顾问是起到一个纽带的作用，在4S店跟顾客之间的一个纽带。3、4S的销售顾问在客户犹豫的时候给予客户信心，燃起客户购买的欲望，起到对顾客购买的一个推波助澜的作用。

　　销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。 　　例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。　　汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。　　从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。

仪表言谈

问题一：什么叫案场销售 案场销售 俗称 售楼员 是新建商品房售楼处 售楼先生或者售楼小姐 问题二：案场置业顾问怎么样 案场的销售人员一般的等级分为： 置业顾问、资深置业顾问（有的案场可能没有）、业务主任、副专、专案。 业务主任和业务主任以下级别是不需要管理业务团队的。显而易见是最低的职位。我个人认识的最快由置业顾问升至副专的也是做了两年并且中间还跳槽两次。其实是开发商根据你的能力他的判断给你定级的。个人认为只要留心和用心，赚钱的同时，你还可以进一步提升自己的能力。案场一般都比代理或者单纯的分销业务人员能力提升的快。但是也有局限，就是你只能在长时间内守着一个案子，案子不结束你应该没机会接触其它不同类型的产品。 这么直白的说，如果你想一直从事房地产二级市场的工作，案场是一个非常好的选择，前提条件是选择好一个好的项目。因为你最少要在这个项目服务一年半至两年，所以项目好坏决定你的收入和成长速度及程度。两年看看你能够将自己提升至什么职位然后再做打算。 我也认识连续几个月做到案场top sales的，然后转作其它职位并且获得成功的。打基础很重要，多涉猎多学习！ 问题三：房地产案场专员是什么 做销售的 问题四：房地产案场部什么意思，工作内容是什么呀 这个划分不是每个房地产公司都有的 可能每个公司的划分都不太一样 正常的可能都是叫策划部 不知道你寻找的是不是这个意思 至于具体工作 你可以登录房采网上看看具体工作详情 问题五：怎么才可以做房地产案场置业顾问呢？ 30分 房地产销售的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识，产品知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。 楼盘产品知识的掌握是正式进入销售的第一步，你有再好的心态与自信，可对楼盘产品一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等时候，你既一问三不知，更关键的是会导致客户不信任你，那客户就根本不会买你推荐的楼盘。 那么怎么才能做一个专业的置业顾问呢？ 1、首先我们要认识自己 置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧! 现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，置业顾问不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上，如果只能停留在销售人员的层面，那就只能称为讲解员。 2、具备一流的态度 做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外，还要具备一流的工作态度，态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。 态度包含： 1：责任、2：自信、3：勤奋、4：思考 3、要学会站在客户的角度利他的思考方式 与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场． 4、对工作有宗教般的热情 一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。 5、 具有高度灵活的应变能力 就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。 问题六：房地产案场置业顾问面试需要注意什么 穿深色西装＋把衬衣＋蓝条纹领带－－－用心解答，谢谢采纳。－－－百度首席服装搭配顾问／顶级着装顾问培养专家／《中国男人错穿衣》作者张旭华 问题七：案场女专和置业顾问 我跟你很像，开始肯定觉得要多学习基本的东西，然后再接客户，但是有些不这么认为，所以该表现自己的就表现自己，我也不是一个表面强势的人，但也是个好胜心的人，我们这类人往往表面上很温文尔雅，但是很容易被人看成软弱，所以要改变下，祝你成功 问题八：案场置业顾问怎么样 5分 很不错的 就坐销来说 算是最好的了 工资加提成 一般一年怎么也能弄个3万以上 冬暖夏凉的 环境不错 一身职业装 像白领一样 而且相对别的销售来说要求也严格 但是很锻炼人 问题九：房地产公司的置业顾问和负责人都是干嘛的？有什么区别？ 置业顾问是卖房子的负责人是案场经理，负责管理销售团队的！

内容简介：销售是一项很具有挑战性的工作，所以掌握一定的电话销售技巧和花话术就显得势在必行了。尤其是新手销售员一定要在工作中保持良好的态度，掌握充足的电话销售技巧和话术，才有可能不被K掉哦!第一式：充分利用资源。电话销售代表不会孤独，永远不会是孤军奋战，身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军，取得战役的胜利，而不仅仅是某个战斗。不要以为资源只来源于企业内部，其实你的客户，甚至你的竞争对手，都可以成为很有利的资源。忠实的客户是电话销售代表最有说服力的产品代言人，大额采购的常客又是最齐全的产品展示厅。成功的案例极具示范性。第二式：创造客户体验。我不愿用“客户至上”或“客户是上帝”之类的字眼，我觉得用“客户体验”这词更能概括销售所应达到的境界。电话销售代表是企业的窗口，从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。企业通过客户端的反馈信息，指导产品研发，市场策略。第三式：讲求销售策略。孙子兵法说“上兵伐谋”，是指谋略在兵法中是上上策，同样，策略在销售中也是至关重要的。电话销售技巧和话术全套视频下载地址：http://tieba.baidu.com/p/3114579102打字不易，如满意，望采纳。

怎样做好装修销售顾问 怎样做好装修销售顾问，俗话说得好，三百六十行行行出状元，在同一个领域，只要坚持做好、做精，一定会有一番成就。装修是个热门工作，很多人会选择做装修销售顾问，现在分享怎样做好装修销售顾问。 怎样做好装修销售顾问1 1、首先就是要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说，干什么的说什么，卖什么的吆喝什么，作为一名家装销售顾问首先就是要熟悉自己的产品，什么材质的，什么造型的，多大平方的等知识一定要熟记于心，这样才能做到对于客户的提问要对答如流。 2、弄懂自己的家装的流程，对于家装的流程也是要掌握好，比如说像客户喜欢的风格，喜欢的样子，我们需要什么流程能够装修，这个时候就需要给客户介绍明白，客户才能信服和相信你，才能准备用你。 3、塑造自己的置业顾问形象。头发一定要利索，整齐，让人看着气质好，可以穿职业装，坐姿稳重，站姿停止，走姿优美，客户愿意和你进行交流，就打下了可能合作的基础，我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。 4、掌握一定的推销技巧。销售技巧这个也是包括很多，一定要做到直奔主题法，欲擒故纵法，声东击西法，这些方法简单，也很实用，可以说也是销售常用的方法，一定不要小看，说不准给你弄个大单子。 5、积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会，人际关系在我们就发展前途，所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户，这是很有效的方法。 怎样做好装修销售顾问2 首先，有很多业主都会对业务员有一种抵触的感觉，但是一个业务人员的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要，要一遍一遍的勇敢的走到业主的面前，开口和他们交流。 业务员虽然很辛苦，但是不能让自己走到业主面前是很风尘仆仆的感觉．而是应该是有气质，有自信的，而且要注意自己的穿着举止，干净职业的着装，彬彬有礼的举止，谦逊温和的态度，轻声优雅的言谈，都是给人的第一印象．我的员工说，这个叫做＂个人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒绝，也要诚意的"道谢＂谢谢你们听完我的介绍＂或者＂打扰你们的时间了，慢走＂。 也许开口的第一句话很重要，也许业主会看也不看你就走掉，也许会停下来，听听你说什么，不管是怎样的态度，不能让自己泄气，一定要知道，他没有听你说，是他放弃了一次选择，而不是你失去了一个客户，怎么开口说第一句话呢？大部分业务员会冲上去说＂请问你是装修吗？＂＂你是业主吗？有房子装吗？＂，我的金牌业务员说，他通常都说＂这位女士，请留步＂＂先生，可以您一个问题吗？＂之类，然后一般业主都会站下来，不会向冲出重围一样跑开，只要业主能站定，你就可以说下面的话，也就多了更多些的机会，之后他会切入主题，问问业主，有没有听说过我们公司，如果听过他就会业主侃侃印象之类，如果没有，他会送上一本精美的资料，上面有他个人及公司的电话，并尽量的去和业主沟通。 而且我觉得作为装修业务员，你也需要懂装修，能帮助回答业主的一些问题。不能一问三不知，我也问我的业务员，为什么总有客户给他介绍客户。他说，因为他从来不是把客户引进门就算了，而是一直跟踪服务，按理之后，就是设计师服务为主了，他还是会给业主打打电话，关心下与设计师沟通怎么样，工地进展如何，帮助业主解决一些问题．他与业主是第一个沟通的人，他一直保持这样的热心，让业主非常高兴，所以业主也会很热心的给他介绍，这是他说的＂营销信任＂。 还有很多独门秘籍，今天没空和他说了，他说和物业之间，无非是接人待物，还有就是花钱买名单，一般几百一份，不过，我觉得这个效果并不理想，因为业主一接电话就很反感，你们怎么有我电话啊？是不是物业卖给你们的？因为物业大部分时候是卖给很多家公司，这样还不如现场的效果好。

为店找生意，把车卖出去，这样老板才有钱挣，公司的行政、后期、财务、维修、保养等等的工作人员才有事情做，才有工资拿

销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。 例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。

就是汽车导购的，根据你的实际需要，推荐你要买的车。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

　　销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同比如偏技术性的产品需要销售顾问给销售员培训，当遇到一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。销售顾问的岗位职责主要是为客户提供顾问式的消费咨询和导购服务的销售服务人员，属于资深营销岗位。

爱车,懂车

我想去做汽车销售顾问，请问一般汽车4S店对汽车销售员有什么要求呀？ 做汽车销售顾问的话汽车4S店一般对汽车销售员要求有以下几个方面：1、汽车销售员的着装2、汽车销售员的礼仪3、汽车销售员的专业术语（即汽车专业知识）4、工作记录以及总结剩下那些就是销售技巧类的啦。每个步骤的详细分解见： :192job./news/1304. 1、仪表端庄，懂礼仪； 2、与人有亲和力； 3、掌握销售技巧； 4、掌握汽车专业知识。 注：后两条没有的话，若急需用人，有时4S店也要，可边干边学。 我想找一份汽车销售工作，请问汽车4S店对汽车销售员有哪些要求？ 大部分汽车4S店对汽车销售员的要求都包括了以下几个方面 1、 着装汽车4S店管理制度一般要求所有的员工都必须穿正装，但对汽车销售员的要求尤为严格。一般人会认为4S店只是要求在店里对着装有要求，出去之后由自己想穿什么。但对于汽车销售员无论是在4S店店面还是出去见客户都必须穿黑色或深蓝色正装、男销售员穿黑色皮鞋打领带，女销售员必须穿黑色高跟鞋并打领带。汽车销售员代表的是4S店的形象，所以无论是在店里还是出去见客户，都必须穿得正式专业。对于违反规定的汽车4S店管理制度都会有相应的惩罚，汽车销售员如果被发现没有穿全套正装的任意一件。第一次发现在当月工资中扣除50元，第二次发现翻倍扣100元，一个月累计超过三次没有穿正装扣发当月所有的奖金。外出见客户穿休闲装被发现一次当月的奖金全部扣除，一个月超过三次的直接解除劳动合同。2、 上班时间不得接听与工作无关的电话对于上班时间不得接听于工作无关的电话几乎所有的公司都有要求，但在汽车4S店管理制度中对汽车销售员却最严格。4S店中其他岗位上班接听与工作无关的电话被发现第一第二次只是口头警告批评，但是汽车销售员第一次被发现就罚款50元、第二次翻倍罚款100元、第三次被发现直接扣除所有的奖金。这一制度之所以对汽车销售员格外严格是因为随时都可能有客户打电话给销售员，而电话占线无疑有可能给公司带来损失。3、 不得接受客户赠送邀请或者擅自送礼给客户汽车4S店管理制度中明确规定汽车销售员一律不能接受客户赠送邀请或者送礼给客户，无论客户赠送任何东西都不能接受同时也不得擅自邀请客户外出吃饭、唱K，以及其他所有的受贿形式的消费活动。如果汽车销售员被发现违法汽车4S店管理制度中的这一条，第一次发现扣除当月所有的奖金、第二次通告批评、第三次则直接解除劳动合同。汽车4S店之所以如此严格要求是要汽车销售员之间保持一个公平竞争，并且保护客户的最大权益。汽车4S店管理制度中要求汽车销售员不得使用一切非法手段竞争、拉拢客户，从而推销汽车。原文是 :192job./news/1314. 谁现在在青岛做汽车销售员一般月薪是多少啊,汽车销售员和汽车销售顾问有什么不同啊 我的朋友做得好的一个月6000多 平常平均3000到4000间 他卖皮卡的 汽车销售员和汽车销售顾问在有的店里都是推销的 但有的店里销售顾问则要高一点层次了,负责新客户的很多技术性知道和咨询 汽车销售员和汽车销售顾问是不是一样的 应该是不一样的，销售员是客户要什么给什么，销售顾问最重要的是后面那两字，顾问！顾问是可以根据客户的需求帮客户买到适合自己的产品的，需要销售顾问具备很强的工作能力。比如说：需求分析能力，判断能力，能站在客户与公司利益的角度做出双赢的结果。这个才是销售顾问，很多经销商店的是销售员，客户要什么给什么，最后人家买回去后悔了，毕竟汽车消费现在还算是大综消费，如果想要长期发展的话一定要做个顾问，只有这样才能与客户建立长期的关系 去汽车4s店面试汽车销售是不是跟汽车销售顾问是同一个职位？ 不一定，首先要看你的能力，如果达到销售顾问的条件，而且单位也愿意聘请你做，那就可以。其次，如果你的能力只具备做销售的条件，那你就只能做普通的销售员。最后希望你能继续努力争取做的职位更高。 做汽车销售员有什么要求 我说一下 首先 学历是必要的 你要有敲门砖 也就是说你要进到汽车销售的这 个圈子（我说的是中级及以上轿车） 只有学历才能帮你达到这个和目的 其次 经验 看似很重要 当然 你不能一丁点的汽车知识也没有 最起码你应该知道 汽车发动机盖下面都是什么 从近期到排气 发动机的功率 扭力 包括有的高级车里面有二次过滤 除碳功能（这是必需的 如果你不知道 那建议你 通过学习马上掌握 ） 至于你所谓的经验 分两方面 上述是一方面 汽车知识 还有一方面 销售经验 这个方面你不需要太过担心 你是新人（当然 你必须先进入这个圈子） 作为公司肯定会让老人来带你 这个时候才是你累计销售经验的时候 你能否用心学 将成为你以后销售业绩的关键 基本上就是这样 希望所写对你有用 祝你顺利 多交流 一般4s店的汽车销售顾问，月薪多少？成都的 有多有少。看你卖的品牌怎么样了。楼上的数做好了应该没问题。我国进入了汽车消费 *** 时代，前景不错。 济南哪有汽车4s店招聘汽车销售员 要想去4S店上班的话，那就去汽车英才网找工作吧，那上面4S店很多的。 汽车4S店销售员有什么要求？ 要求多了，一般要是专业（不一定是汽车或是销售专业毕业），但是对车一定要了解或是比较熟，因为里面扯到车评！二还要求有一定的社交技巧，知识面，还有些高档车销售需要有一定的客户资源！有驾照的自然是优先！

　　如何做好汽车销售顾问 　　1、谈判技巧 　　1.举止自信，展示决心; 　　2.最初要求高一些，好做回旋; 　　3.明确目标不动摇; 　　4.各个击破，说服一个，让其说服自己人; 　　5.不顺利时中断谈判，调整节奏赢得时间; 　　6.沉着不泄露情感; 　　7.耐心; 　　8.找折衷缩小分歧; 　　9.随时把握契机; 　　10.非正式渠道先行试探; 　　11.找行家做谈判伙伴; 　　12.巧用危机意识。 　　2、成功的销售=? 　　良好的客户关系+客户满意度+客户需求+优质产品+真诚服务+销售技巧=良好的市场口碑+客源。客户要买的不仅是汽车，而你也不能仅为了卖出一部车。 　　3、销售经历能给我们带来什么 　　99%的董事长都做过推销员，正是这一点，造就了许多伟大的公司。麦当劳公司的创始人做17年推销员、福特总裁艾科卡做了30年的推销员。索尼创始人虽未做专职推销员，但从一开始就充当推销员推销公司的产品，李嘉诚、王永庆、庄永竟等均是如此。这就是销售经历的价值。 　　4、汽车营销9原则 　　1.每年至少给客户发一份贺卡; 　　2.大客户要服务，小客户要质量; 　　3.你的服务与其他销售差异有多大，客户就有多喜欢你; 　　4.不要急功近利; 　　5.用80%的精力服务好20%的客户; 　　6.见什么人说什么话; 　　7.尊重你的对手，客户才会尊重你; 　　8.越欣赏客户，客户越重视你; 　　9.身体是革命的本钱。 　　5、电话营销技巧 　　1.充足的准备; 　　2.开场白五要素：建关系，拉近距离，引起注意，讲目的，激发兴趣，确认需求; 　　3.挖需求：引出问题，寻找原因，激发需求，优势引导; 　　4.谈方案：确认并总结客户需求，注意谈方案从探需求到谈方案的过渡; 　　5.要承诺：价格异议的处理; 　　6.客户追踪：结束电话后要做什么。 　　6、高效销售的7点 　　1.如果客户是朋友，最强对手也无法抢走; 　　2.人际关系是业绩的基石; 　　3.需求分析，顾客基于需求而非你的理由购买; 　　4.如果能让客户笑，你就能让他买; 　　5.想更专业，要摒弃销售员腔调; 　　6.相信产品，相信自己，更要让客户相信自己的选择; 　　7.高效的销售技巧：25%提问、谈话，75%倾听。 　　7、得到顾客深层信任的6点 　　1.建立良好的客户关系，最好上升到友人; 　　2.不要急功近利，开门见山地表明推销目的; 　　3.态度真，说话真; 　　4.了解顾客的兴趣爱好，将获得更多的共鸣; 　　5.良好的素质和魅力，能为你的产品锦上添花; 　　6.平等交流，不居高临下也不卑躬屈膝; 　　7.了解心理学、行为分析学大有裨益。 　　8、汽车销售员顾问应该知道的知识 　　1.专业知识; 　　2.设计美学; 　　3.行为心理学; 　　4.最新时政民生热点; 　　5.商务礼仪; 　　6.销售技巧; 　　7.营销心理。 　　8.语言表达; 　　9.了解养生保健和一些奢侈品信息; 　　10.团队协作。再加上坚定地目标和良好的心态，面对再大的客户也不是问题。正如，想销售产品，先来推销自己。 　　9、优秀营销人常做的6件事 　　1.学会本行知识，认真掌握并跟进; 　　2.有个人风格，形成自己的口碑; 　　3.面对自己的短处，积极完善; 　　4.扩大交际圈，参与社交活动; 　　5.树立良好的学习心态和习惯，求知若渴，求学若愚; 　　6.学习经验，更忠于实践，以客户的角度思考，走进市场前线。 　　10、客户最渴望什么 　　1.客户想受重视; 　　2.客户渴望被欣赏; 　　3.客户追求成功感; 　　4.客户想被倾听和理解; 　　5.客户在购买前必须感觉值得; 　　6.客户根据情绪购买，但逻辑上为自己辩护; 　　7.客户的注意力持续时间很短; 　　8.客户想听真心话; 　　9.客户想要教你一些东西; 　　10.客户对产品的记忆有限，你突出所有点等于没特点。 　　11、销售人员该怎样进行客户异议处理 　　1.客户产生的异议并非是销售失败的信号，通过异议信息的获取，修正销售战术; 　　2.了解产生异议的原因，比如价格，时间和销售人员本身问题; 　　3.销售沟通过程中，尽量避免异议的源头来自于自己; 　　4.异议处理过程中保持真诚合作的.态度，微笑面对客户，避免与客户争论。 　　12、销售的关键 　　1.找到客户重要，找准客户更重要; 　　2.了解产品重要，了解需求更重要; 　　3.搞清价格重要，搞清价值更重要; 　　4.融入团队重要，融入客户更重要; 　　5.口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要; 　　6.获得认可重要，获得信任更重要; 　　7.达成合作重要，持续合作更重要; 　　8.卓越销售重要，不需销售更重要。 　　13、仪表的重要性 　　西方有句谚语“你没有第二次机会留下美好的第一印象。”成功的仪表和神情更能吸引人们赞许性的注意力。优秀的销售顾问应该给客户营造一种感觉——与你交谈是一种乐事，提高了自己的品位;认识你是一种荣幸，你是优秀的。 　　14、来自汽车销售经理的7点建议 　　1.不要以批评开始会议; 　　2.每次开会要有新思维、方案或进展，而不是义务性地讨论; 　　3.问同样的问题，也许只能得到相同的答案; 　　4.批评要掌握尺度和场合，不吝啬鼓励褒奖; 　　5.出了问题要诚恳承担所有指责，出成绩是大家的功劳; 　　6.周期性地关怀自己的团队成员; 　　7.分享你的经验和快乐。

需要文化高吗

汽车销售技巧 销售技巧目录：销售人员的五个条件销售的七个步骤认识汽车消费者分析客户需求如何寻找潜在客户接近客户技巧把产品利益转化为客户利益专业销售人员的五个条件 ●正确的态度： ．自信（相信销售能带给别人好处） ．销售时的热忱 ．乐观态度 ．Open-Mindedness ．积极 ．关心您的客户 ．勤奋工作 ．能被人接受（有人缘） ．诚恳 ●产品及市场知识： ．满足客户需求的产品知识 ．解决客户问题的产品知识及应用 ．市场状况 ．竞争产品 ．销售区域的了解 ●好的销售技巧 ．基础销售技巧 ．提升销售技巧 ●自我驱策 ．客户意愿迅速处理 ．对刁难的客户，保持和蔼态度 ．决不放松任何机会 ．维持及扩大人际关系 ．自动自发 ．不断学习 ●履行职务 ．了解公司方针、销售目标 ．做好销售计划 ．记录销售报表 ．遵循业务管理规定 销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益；?将特性转换客户利益技巧；?产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词；?展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则；?缔结的时机；?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户 利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R：RECORD“记录”每日新增的客户 O：ORGANIZE“组织”客户资料 S：SELECT“选择”真正准客户 P：PLAN“计划”客户来源来访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P：PERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 S：SPOUSE“配偶”方面的协助 P：PUBLIC“公开”展示或说明 E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 C：COLD“冷淡”的拜访 T：THROUGH“透过”别人协助 I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 N：NAME“名录”上查得的资料 G：GROUP“团体”的销售 要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道 朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所） ?参加各种社团活动 ?参加一项公益活动 ?参加同学会 建立顾客档案： 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客 关键是你对汽车知识行情的了解了 汽车销售（ Auto Sales ）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布。因此，汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。 汽车销售额如果上升，一般预示着该国经济的转好和消费者消费意愿的增强，对该国货币利好，同时可能伴随着该国利率的上升，刺激该国货币汇率上扬。 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户 利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R：RECORD“记录”每日新增的客户 O：ORGANIZE“组织”客户资料 S：SELECT“选择”真正准客户 P：PLAN“计划”客户来源来访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P：PERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 S：SPOUSE“配偶”方面的协助 P：PUBLIC“公开”展示或说明 E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 C：COLD“冷淡”的拜访 T：THROUGH“透过”别人协助 I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 N：NAME“名录”上查得的资料 G：GROUP“团体”的销售 要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道 朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所） 参加各种社团活动 参加一项公益活动 参加同学会 建立顾客档案： 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客 关键是你对汽车知识行情的了解了 汽车销售（ Auto Sales ）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布。因此，汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。 汽车销售额如果上升，一般预示着该国经济的转好和消费者消费意愿的增强，对该国货币利好，同时可能伴随着该国利率的上升，刺激该国货币汇率上扬。 检举 回答人的补充 2010-02-26 20:26 下面列举了汽车销售技巧的几个方面： 专业汽车销售人员的五个条件 ●正确的态度： ．自信（相信销售能带给别人好处） ．销售时的热忱 ．乐观态度 ．Open-Mindedness ．积极 ．关心您的客户 ．勤奋工作 ．能被人接受（有人缘） ．诚恳 ●产品及市场知识： ．满足客户需求的产品知识 ．解决客户问题的产品知识及应用 ．市场状况 ．竞争产品 ．销售区域的了解 ●好的销售技巧 ．基础销售技巧 ．提升销售技巧 ●自我驱策 ．客户意愿迅速处理 ．对刁难的客户，保持和蔼态度 ．决不放松任何机会 ．维持及扩大人际关系 ．自动自发 ．不断学习 ●履行职务 ．了解公司方针、销售目标 ．做好销售计划 ．记录销售报表 遵循业务管理规定 销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：（1）接待、拜访客户的技巧；（2）电话拜访客户的技巧；（3）销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：（1）产品特性、优点、特殊利益；（2）将特性转换客户利益技巧；（3）产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：（1）如何撰写展示词；（2）展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：（1）缔结的原则；（2）缔结的时机； 缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 认识汽车消费者 要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。 增多潜在客户的渠道： 1.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。 2.销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。 3.展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所） ?参加各种社团活动 ?参加一项公益活动 ?参加同学会 4.建立顾客档案： 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 分析客户需求 客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后隐藏着许多实际的需求：身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。 如何寻找潜在客户 利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： p：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R：RECORD“记录”每日新增的客户 O：ORGANIZE“组织”客户资料 S：SELECT“选择”真正准客户 p：pLAN“计划”客户来源来访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 p：pERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUpATION“职业”上来往的资料 S：SpOUSE“配偶”方面的协助 p：pUBLIC“公开”展示或说明 E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 C：COLD“冷淡”的拜访 T：THROUGH“透过”别人协助 I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 N：NAME“名录”上查得的资料 G：GROUP“团体”的销售 接近客户技巧 在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。 把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问； 动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。 注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。 初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。 让顾客帮助你寻找顾客 乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。 在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。 实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。 让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的味道，乔．吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。 如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。 乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。 1了解你的产品 2了解产品市场 3了解你所处团队的工作方式 4了解客户心理 5熟悉工作流程 6和上司积极沟通

就是销售房地产之类的职位，给客户提供政策、产业、买房、装修、物业管理等的咨询服务。也是拿销售提成的。

既然上面已经都回答了你的问题，那么我帮你做一个小小的名词解释吧： 业务代表： 是销售行业基层业务工作者，主要做基本的客户服务，建立业务联系。 工作内容：联系客户，提供销售服务。 职业问题：从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解，想为个人如何发展作出些规划。 发展建议：发展路径较多，主要任务不是职位提升，而是积累实力，同时完成30岁之前的选择。在积累实力方面主要有四项：业绩水平、销售技能、客户资源、心理素质。在选择方面主要有：行业选择、企业选择、上司选择、下一步“充电”选择、工作和生活模式选择。进行选择的一个基础是先要了解自己。 高级业务代表：是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。 工作内容：联系重点客户，为重点客户提供销售服务。 职业问题：工作情况比较稳定，主要的问题是考虑职业的发展和定位，希望成为一个什么样的人才？需要做什么方面的准备和创造什么条件？ 发展建议：应考虑如何提高自身的价值，开阔业务涉及领域，增加新知识，为进一步发展打下基础。综合全面的比较和选择个人发展的不同路径，解决定位问题。主要发展途径：横向发展（个人负责区域更宽），纵向发展（下属增加）。这时候需要确立未来走管理之路还是继续“个人英雄”，然后根据公司的实际情况确定下一步学习、提升的具体方式。 销售经理/销售总监：主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。 工作内容：制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。 职业问题：如何发挥专业人士在一个特定企业环境中的优势和特点显得更为重要？ 发展建议：衡量职业发展的主要指标是团队业绩、自我职位提升。职业发展的主要任务是学会和上司相处、学会带队伍。这个职位可能有一个比较长的转型和磨合过程，也可能会在不同的公司用3-5年的时间完成发展计划，尽量不要轻易跳槽。 总经理：主管总理销售业务。人物：方彤，中新兴达丰田汽车销售公司总经理。工作内容：了解行业状况，合理制定和分配计划，广告策划职员考评。 职业问题：如何具备几乎面面俱到的领导能力？怎样调配使用职员？未来的发展方向是什么？ 发展建议：作为高级的经理人，应以“人”为本，更多的注意个人素质和修养，对待部下用人格魅力来影响，也同样使用“人”的标准衡量部下。注重自身的积累就能丰富各方面的能力。这个职位已经和企业荣辱与共，个人内部的发展空间受限，整个企业的发展是最好的回报。 另外可能的发展路径是：一、开辟自己的事业，从外部拓展新的发展空间；二、获得更多的社会认可和赞誉；三、成为销售顾问或者专家。希望您能从字里行间发现这三者的区别。

说的简单点 就是卖车1、汽销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。2、“汽车销售顾问”工作描述从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。3、工作内容：（1）有效执行各类汽车营销策略；（2）开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；（ 3）按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；（4）协助客户办理车辆销售的相关手续；（5）积极上报并解决售车过程中出现的问题；（6）负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；（7)做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。4、“汽车销售顾问”工作职责汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，现在的置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

C-sales认证是MBCL(梅赛德斯-奔驰中国)对梅赛德斯-奔驰授权经销商中销售顾问的职业资格认证，此外还有对售后一些特定岗位的认证。要参加C-sales认证，经销商负责安排合格的工作人员报名。MBCL对其授权经销商的员工有所了解，包括员工在经销商中的职位和入职日期。当然，这些都是经销商提交给他的资料。如果你在奔驰经销商工作，那么你的相关资料会被发送到MBCL，因为MBCL的认证考试需要申请资格，一般会有工作年限和职位的限制。经销商提交报名考试名单后，MBCL会自行审核这些资料，不符合要求者可能被禁止参加考试。在奔驰授权经销商工作但不是销售顾问不能参加C-Sales认证；即使奔驰授权经销商的销售顾问不符合考试要求，也不能参加MBCL的相关认证考试。另外，由于MBCL对经销商的审核要求规定了展厅规模与C销数量的刚性关系，达不到数量的经销商会被扣分(实际上会影响年终返点，可能是几十万上百万)。所以奔驰经销商通常会奖励一次通过C-sales认证的销售顾问，以此来激励销售顾问。百万购车补贴

销售顾问主要是做什么的呢？其具体岗位职责是？不同的行业，销售顾问岗位职责自然有所不同，总整理了八大行业的销售顾问岗位职责，从贸易进出口、房地产、汽车销售到电子商务、培训等等，详细如下：　　行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口　　1、负责市场调研和需求分析;　　2、负责公司产品销售及推广;　　3、负责销售渠道和客户的管理;　　4、组建销售队伍, 培训销售人员;　　5、评估销售业绩，建设销售团队。　　行业二：家电业,家居·室内设计·装潢　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责公司产品的销售和市场推广工作　　3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划　　4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标　　5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪　　行业三：娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责维护客户关系，做好相关的各项业务　　3、负责整理产品的销售资料　　4、挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　行业四：房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务　　1、负责客户的接待、咨询;　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交;　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。　　行业五：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)　　1、完成分配的销售目标;　　2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;　　3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;　　4、建立销售业务档案;　　5、定期回访用户，保持联系;　　6、展厅车辆的布置;　　7、收集竞争对手资料。　　行业六：教育·培训·科研·院校　　销售顾问的岗位职责:　　1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;　　2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;　　3.预约潜在客户，实现到店试听体验;　　4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;　　5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。　　6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;　　7.负责完成报名客户的持续续报课程。　　8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。　　9.协助完成每月新生报名计划;　　10.协助市场部做好市场推广活动;　　11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。　　行业七：贸易·进出口　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责公司产品的销售和市场推广工作　　3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划　　4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标　　5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪　　行业八：计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标　　4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划　　5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

良好的心态。基本条件是健全的产品知识很强的沟通和演说能力。坚持的态度和向上的热情。保持一颗学习的心。对自己的公司和产品绝对的认可和支持，如果连自己都不认可不支持的公司和产品，自己的客户更不会认可和支持。对市场要了解。

网上去搜，不要在这里浪费时间

1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、 与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。4、 注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、 负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。6、 负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、 负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。8、 负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。9、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、 填写销售员负责的各种报表汽车销售员岗位职责及工作内容。12、 熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。13、 市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。14、 完成上级领导布置的工作。15、 引导新业务员熟悉各项业务知识

做销售要走出去，不能当个坐商，而要做行商，就把卖豪车的销售想办法都认识，然后组建一个QQ群，为他们提供各种增值服务，比如销售技巧，同行信息，人情做透了，他们在接待客户的时候，自然就会主动推销服务。关注汽车板块，多和豪车俱乐部联系，还有豪车车友会，打知名度只要在特定人群就行。在汽车板块举办一些小活动，吸引人气嘛，还可以举办一些免费汽车保养知识，哪怕在YY上做视频分享都行。销售步骤第一步骤称为销售准备。第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户。

销售员和销售顾问区别为：性质不同、工作不同、服务对象不同。一、性质不同1、销售员：销售员是以销售商品、服务为主题的人员。2、销售顾问：销售顾问是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的人员。二、工作不同1、销售员：销售员的工作是推销商品或服务。2、销售顾问：销售顾问的工作是给销售员培训，解答一些很专业的问题。三、服务对象不同1、销售员：销售员的服务对象为顾客。2、销售顾问：销售顾问的服务对象为销售员。

汽车销售顾问的职责是：首先是职责1、汽车品牌推荐2、解释汽车各品牌的优缺点3、解释客户提出的问题4、做客户登记5、回访客户（包括已成交及没有成交的客户）6、销售报表7、客户统计与跟踪8、市场调查主要做的方面有：1、销售业绩2、客户满意度3、专业水平（包括各品牌汽车的性能、价位及款式等）4、服务水平5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等具体是这些，可能每个公司都有不同的要求，但是大体上是差不多了希望可以帮你！

什么是销售：将产品卖出去，扮演的是一个推销角色——产品导向什么是顾问：专家或可以协助解决问题的人什么是销售顾问——不是在卖产品，而是在通过自己的产品服务协助客户解决某些问题，扮演的是顾问角色——服务导向试问：客户是喜欢推销员呢？还是喜欢顾问呢？

房地产销售的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识，产品知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入销售的第一步，你有再好的心态与自信，可对楼盘产品一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等时候，你既一问三不知，更关键的是会导致客户不信任你，那客户就根本不会买你推荐的楼盘。那么怎么才能做一个专业的置业顾问呢？1、首先我们要认识自己置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，置业顾问不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上，如果只能停留在销售人员的层面，那就只能称为讲解员。2、具备一流的态度做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外，还要具备一流的工作态度，态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。态度包含： 1：责任、2：自信、3：勤奋、4：思考3、要学会站在客户的角度利他的思考方式与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场．4、对工作有宗教般的热情一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。5、 具有高度灵活的应变能力就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。

没有什么区别吧。只是叫法不同。

销售顾问的主要工作内容包括客户维护，即与客户建立良好的关系，维护客户关系，以达成销售目标。这包括了解客户需求、满足客户需求、建立客户信任、维护客户关系等。维护客户关系是房地产销售的技巧，可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。负责销售渠道的开发和产品的销售，执行并完成公司产品的年度销售计划。根据公司的营销策略，提升销售价值。与客户保持良好的沟通，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。根据公司的产品、价格和市场策略，独立进行询价、报价、合同谈判和合同签订。及时了解市场价格，为公司提供定期的市场分析和预测报告，以及个人的每周报告。销售工作维护和开发新的销售渠道和新客户，独立开发和扩大上游和下游用户。根据公司和部门的销售任务开展销售工作，实现销售目标。分析现有市场和客户，发现潜在客户需求，引导相关客户现有需求，实现销售目标。根据客户需求的特点，为客户提供最佳的产品解决方案。负责与客户的商务谈判，建立客户关系，提高合同金额和利润率。协调各种内部和外部资源，解决项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度。负责监测和实施项目现金回收流程，以提高现金回收率。通过客户反馈，了解客户需求和潜在需求，提高客户满意度，促进客户二次发展，完成上级领导交办的其他工作。