管理培训课程

第一天：班组长领导技能一、班组长角色认知1．制造业核心竞争力与一线班组的关系2．五指模型、木桶原理、乘方原理3．一线班组长的管理困惑分析4．现代班组管理的目标和模式5．正确的班组长心态---工作价值的认知二、适合班组长的领导方式1．你最喜爱的领导类型分析2．适合班组长的有效领导方式3．认识和修正自己的领导类型和风格三、高效班组团队的建设1．工作小组和工作团队的差异2．有效团队的构成要素3．有效团队组建练习4．如何有效管理班组中的“刺头”？四、班组长的沟通能力培养1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋2．有效与上司沟通技巧---获得支持3．有效与同事沟通技巧---获得配合4．有效与下属沟通技巧---获得服从5．有效沟通互动练习五、班组长的激励力1．针对一线工人的激励特点2．有效激励的基本形式和运用3．有效激励互动练习六、班组长培养下属的能力1．为什么班组绩效得不到提升？2．班组成员的操作技能训练OJT和一点课3．班组成员思考和解决问题的脑力训练第二天：班组长生产现场管理技能一、班组长的必备生产现场管理意识和技能质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识二、质量意识和控制技能1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？2．品质的保证---标准化作业的实施3．正确评价工序能力---CPK含义和计算4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用三、卓越现场管理的起点——5S和目视化1．实施5S的本质是改变现场还是员工？2．5S实施实例研习3．目视化管理和工作效率提升4．彻底目视化管理的实施方法四、现场问题解决技能训练1．认识和识别问题的根本原因RCA2．基本分析工具（柏拉图、鱼骨图）3．8D和DOE方法训练五、班组设备管理1．认识工序设备的真实效率OEE2．工序设备自主保全理念和方法3．OEE的理解和计算练习六、效率和成本改善的技能1．工厂浪费的全面认知2．IE改善手法的学习和应用3．班组长的精益生产知识、

企业中层管理培训课程一般针对几方面：一是专业岗位上的技能提升，例如财税专业知识，品牌营销专业知识，选育用留的专业知识；二是管理水平的提高，如何带好团队、激励员工、做好跨部门沟通等，都属于这方面的学习；三是领导魅力的打造。

PMP考试是由PMI(美国项目管理协会Project Management Institute)组织和出题,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。是全球最权威的认证考试之一。国内自1999年开始推行PMP认证，由外专局(现在改名为中国国际人才交流基金会)引进。PMP考试内容大部分来源于官方教材PMBOK指南中的五大过程组以及十大知识领域。五大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。十大知识领域：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

摘要：企业管理培训课程是面向企业总经理、中层管理干部、基层管理者等对象，以提高管理者战略思维、经营模式创新、改善企业文化、授权和激励下属、提高日常管理技能、改善跨部门沟通技巧、强化企业团队凝聚力、提高员工执行力等技能为目标开设的培训课程，企业管理培训课程广泛的适用于任何层次的管理者。下面小编就详细为您介绍企业管理培训课程有哪些，学习企业管理培训课程的意义。一、企业管理培训课程有哪些1、管理维度培训管理维度培训主要包括营销管理、财税管理、人力资源管理、综合管理等课程，通过对公司各个环节的内容培训，可以增加管理者对基层员工具体工作的了解程度，管理起来也会更加贴近企业实际情况。2、系统思考能力培训作为管理者应具备的全面系统的思维结构，系统思考能力培训可以帮助管理者学会对部门工作做系统铺排，有序开展。通过系统思考的结构化分解思路的学习，让企业管理者在面对部门工作目标，或一项重要任务时，通过系统思考做整体铺排。3、目标计划时间管理能力培训目标计划时间管理能力培训包括计划管理的PDCA管理循环、目标管理SMART原则、计划分解的5W2H方法和高效时间管理等具体课程。学习目标计划时间管理能力可以帮助管理者设定目标，铺排合理的计划。4、团队建设与组织管理团队建设是一个企业管理者所必须掌握的技能，拥有一支好的团队可以做到高效工作。这项培训包括组织的层次、部门组织设计、人岗相配、有效授权等课程，能够帮助管理者带出优势互补、精干高效的团队。5、沟通协调能力课程企业管理者可以通过学习与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领、如何转化批评为鼓励、如何利用欣赏让员工更好发挥特长等课程，帮助企业管理者掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标。6、领导力素质提升领导力素质提升也是企业管理培训课程的一个重要课程，具体包括领导力课程、管理技能课程、提升个人影响力等课程，可以帮助企业管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队。二、学习企业管理课程的意义1、创造更多企业价值一个好的管理者对企业理想的实现与个人存在价值的创造，均具有正面意义，可以使价值创造得到加倍效果，有助于建立企业竞争优势以及商业成功。2、为企业带来资产对企业来说，人比物品和金钱都更为重要，因为人可以发挥创造力，而知识管理更好的促进个人创造力的发挥，是企业的资产。3、企业学习与革新企业要将商业信息汇集企业的知识予以系统化，进而构建方法论与程序，累积成为企业知识，而企业管理培训课程能够帮助企业管理者掌握这项技能，从而推动企业学习与革新。4、提高企业管理者的工作能力企业管理培训课程能够提供企业管理者的职业能力，使他们能更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。同时也可以为企业培养更多的复合型人才。

领导力培训，执行力培训，时间管理，沟通培训，职业生涯规划，团队打造等

中长期策略规划与SWOT分析壹1>.中长期策略规划的订定要则贰.内外部环境的分析.参.SWOT分析肆.中长期方针的制订.壹.中长期策略规划与SWOT分析欧美许多著名公司都采行策略规划,在策略规划中,中长期策略规划实扮演了非常重要的角色.它是整各公司未来发展的方向与蓝图.制订中长期方针的过程与进行中长期策略规划的过程颇为类似.首先,中长期方针是朝向基本方针上来制订的.当然会受到公司的经营理念;公司使命的影响在制订中长期方针之前,最重要的工作是要进行内外部环境分析及SWOT分析,了解公司本身的长处或优势(Strengths)在哪里.自己的短处或劣势(Weaknesses)又是在哪裏.以及探讨外部经营环境的机会(Opportunities)在哪裏,又有哪些威胁(Threats)等等.在进行了SWOT分析之后,就要思索如何利用本身的优势,改进本身的短处,以及如何抓到外面环境的机会和减轻外部环境所给予的威胁.除了内外部环境分析之后,还要对往年的方针实施实绩之问题点深入检讨.透过如此周详的分析与思考之后,定能决定出企业本身关键性的成功要素,1/12页而能善加利用,并进而制订出中长期的发展目标,以及预估在中长期发展上所能达成的预期成果.此阶段就是所谓中长期目标的绞出.中长期方针之制订过程经营理念公司使命基本方针内外部环境分析SWOT分析决定关键性的成功要素过去实绩之问题点检讨决定出中长期目标探讨出一些可行的策略可能遭遇之障碍及达成效果的分析;策略之评估中长期方针目标策略期限成效负责单位贰.内外部环境的分析在中长期方针的制订过程中,最重要的是要进行SWOT分析,SWOT分析就是要找出本身的优势及劣势在哪里,由外部环境的分析中可了解到公司的机会在哪里,有哪些威胁.由此可知,在进行SWOT分析之前,一定要先对内外部环境进行分析.2/12页内部环境分析的是公司内部经营管理的各种条件;而外部环境可再区分为产业环境;市场环境;以及社会环境(甚至国际环境)一.内部环境公司的组织结构与运作,公司的资源与运用,人力结构与运用,公司的企业文公司的技术能力,以及产品之竞争力等等. 化,二.外部环境1.产业环境国内的产业结构,劳力的供需状况及政府的劳工政策,人才的供需状况与水准,产业界的技术能力,协力厂的供给能力,劳工意识与工会型态,政府的产业政策与相关法令,竞争对手的实力,股东的支持情形,以及新技术之发展的影响等等.2.市场环境市场占有率,竞争对手的占有率与竞争策略,顾客的反应情况,消费者的购买能力,新产品及进口品之竞争等.社会环境社会大众的环保意识与政府的环保政策,国内外的经济情况,政府的金融,租税政策,国内的政治环境,社会的价值观,政府的教育政策做法,国内的工业水准,政府的财经决策与执行状况.A汽车零件场为进行方针管理所做之内外部环境分析表1.组织结构复杂,沟通不良,需做调整.2.员工自我意识高涨,加班及弹性调度困难.3.本身有深厚的设计基础,在排气系统方面,有自行设计开发之经验,且为中心厂所信赖.4.受限於厂房空间,无法大力扩大生产.5.品管仍停留在检验阶段,故品质提升不易3/12页内部环境产业环境1.在劳力欠缺的环应下,产业界已由劳力密集工业转向技术密集;资本密集之工业.2.国内其他生产排气系统之厂家纷纷与国外技术合作. 3.目前世界车辆零件设计趋势,已逐渐由过去消耗品之观念演进至与车辆同寿命之阶段,故生命周期应延长.4.国内之汽车零件的生产已步入自动化与电脑化.5.日本许多零件厂纷纷到台湾设厂.市场环境1.本公司产品在市场上之占有率,排气系统约占60%,link部分 约占20%,均有待提升.2.国内车辆使用者逐渐偏好性能佳,俱流线型;缺点少而又便宜 的车,故在设计上要加以考虑.3.A厂汽车公司自89年起与日本j公司技术合作,故争取A厂之 订单已渐困难.4/12页社会环境1.政府对汽车工业之政策已由保护逐渐转变到开放.2.国内经济景气不是很乐观,对汽车市场有不好的影响.3.国内政治,社会环境还是很不安定,对工业发展不利.4.服务业大幅成长,使的劳工很短缺.5.国内一般之工业水准的提升非常有限.6.电动车之开发,对零件厂之冲击会有些影响.参.SWOT分析做完内外部环境分析之后,接著要进行SWOT分析,就是要在内部环境中归纳出公司本身的优点(Strength)与弱点(Weakness),以及在外部环境的分析中找出竞争的机会(Opportunity),并了解本身的威胁(Threat)优点(s)公司内部有利於达成公司目标的资源或各方面的能力或实力.特别是在技术;设备;产品;通路;管理;制度等等方面的长处.同时,要了解公司最近的成功点.

销售业绩倍增策略与技巧第一章 揭开沉睡两千年的“营销黑匣”：业绩原柱第一节 雅典娜智慧启示：“帕台农神庙”营销秘义第二节 全世界中小型企业失败最主要的原因？第三节 隧道式视野VS漏斗式视野：营销“组合拳”工具：企业营销效益等级考评表第二章 业绩平台：关键营销视野第一节 东北虎和鲸鱼的生存差别：市场区隔化第二节 消费品市场、企业市场的主要细分变量第三节 极度竞争时代的生存之道：产品差异化第四节 “与众不同”：寻找差异化的九大方法案例：YKK、非常小器、“犀利哥”第三章 最优化：业绩增长优势思维第一节 深度测试：你不可不知的营收——检查你的销售来源第二节 “最优化”营销盈利公式：年营业额公式第三节 业务几何增长准则：业绩增长三极战略企业成长问卷：30个倍增成效的测试力量第四章 十大绩效成长黄金策略：成就极限业绩第一节 提出“独特的销售主张”：不可替代的唯一第二节 提供“客户无法拒绝的诱惑”：风险逆转策略第三节 开启“企业爆量增长之据”：猎犬计划第四节 发动“KAM攻势”：前端打平，后端获益第五节 建立“主客两益”关系：竞争→竞合→竞予第六节 铸造“营销基石”：领着顾客购买之手第七节 链就“个性化服务质量环”： 服务质量管理白金方案第八节 发展“纵横双向”销售模式：向上销售和交叉销售第九节 开采“未被挖掘的金矿”：针对现有客户的营销活动第十节 亮出“最犀利的营销武器”：反市场营销工具： 独特的销售主张（USP）设计、客户推荐系统、通过细分法甄别企业关键客户、寻找合作伙伴的思路、捕捉顾客服务质量感知与期望的多维度量表第五章 终极绩效真理：学着变得不可战胜第一节 最卑劣的商业秘密！：“潜规则”之惑第二节 “营销十宗罪”&“营销十诫”第三节 获取最大的杠杆：公司最宝贵的资产！模拟实战演练：“超级营销组合”大竞拍

1. 企业中层管理培训课程包括哪些内容 如果要全面了解管理学课程，那么我推荐你看下12Reads全系列（注意12Reads的书和课程其他平台没有卖的，只能从其官网）。 三、培训规划的主要内容： 1、培训的目的； 2、培训的目标； 3、培训对象和内容； 4、培训的范围； 5、培训的规模； 6、培训的时间； 7、培训的地点； 8、培训的费用； (1)直接培训成本：受训人员和受训人员的所有成本，如教师费用、学生交通住宿费、设备、教材等的总和。 (2)间接培训费用：企业支付的培训设计费、管理费、工资费、培训费等所有其他费用的总和。 9．培训的方法； 10．培训的教师； 11．计划的实施。 四、制定培训规划基本步骤 1、培训需求分析：确定现有技能水平与员工期望状态之间的差距。 2、工作描述:收集数据的新工作和现在职位要求。 3、任务分析：明确培训工作要求，预测培训中的潜在困难。 4、培训内容的排序：学习内容或主题的编排。 5、描述培训目标：制定目标手册。 6、设计培训内容:根据培训目标建立培训项目和具体内容。 7、设计培训方法：根据培训项目的内容选择培训方法。 8、设计评价标准：选择评价工具，确定评价指标和评价标准。 9、测试验证：分析培训计划，找出其优缺点，并加以改进。 五、应注意的问题制定培训计划。 1、制定培训的总体目标；主要依据： (1)企业的总体战略目标； (2)企业人力资源总体规划； (3)企业培训需求分析。 2、确定具体的项目目标,包括实施过程,时间跨度、阶段、步骤、方法和措施,要求和评价方法等。 3、培训资源的分配；根据优先次序分配培训资源。确保这些目标得到相应的人力、物力和财政资源的支持。 4、进行综合平衡。 (1)培训投资与人力资源规划之间的平衡。 (2)企业的正常生产和培训项目的平衡。 (3)平衡员工培训需要和教师来源。 (4)员工培训与个人职业生涯规划的平衡。 (5)使培训项目与培训完成期限保持平衡。 2. 工厂管理培训的课程有哪些 在这里给你推荐一些，5S、目视管理、绩效管理、PMC运作管理、现场改善管理、三E卡管理、执行力提升管理、横向管控等，以上这些课程仅供参考，想要系统了解工厂管理培训课程可以参考朗欧的。 3. 企业管理培训有哪些课程 时下，市面上的各类企业管理培训课程及企业内训种类繁多，对于亟待实现能力提升的管理者个体及企业而言，如何从中选择，成了他们自我提升之路所面临的第一道难题。 这样的情景反复出现，我想，是因为大多数管理培训课程都太过功利了。大多数组织方唯一的目的就是要实现经济效益的最大化，根本或者说很少会花时间真正聚焦在课程质量本身上。 当然，笔者并不是要将所有的管理培训及企业内训课程一棒子打死，相信市面上也确有一些优秀的培训课程等待我们发现。但在这之前，我想，当下一次有人提高到管理培训课程时，我的建议仍然将会是：去读读12Reads系列的书吧！ 4. 制造业管理有哪些好的培训课程 制造业管理的培训课程有很多类型，以生产总监管理培训课程为例： 1、《生产现场问题分析与解决》 2、《现代生产运营管理与智能制造》 3、《精益生产革新》 4、《卓越PMC生产计划与物料控制》 5、《制造业精益成本控制实战技法》 6、《TQM全面质量管理推行实务》 7、《TPM全面生产维护与效率提升管理》 8、《智能制造时代的信息技术应用》 9、《赢在执行力—从技术走向管理》 10、《新生代员工管理的策略和技巧》 11、《生产管理沙盘实战模拟训练》 5. 一般企业管理培训课程包括哪些 有长期班和短期班之分，长期班学习一年或两年，短期班学习3天或者2天，不同的选择课程也是不同的。 此外，还有学位班和非学位班，学位班像MBAEMBA，非学位班像总裁研修班。如果是提升企业管理的某个模块，比如人力、财务、战略等，可以选择短期的针对性课程，如果想综合提升，可以考虑长期课程。 任何一种好的经营管理模式成功地导入和落地，都需要一个很长的过程，也需要专业咨询机构和顾问的辅导。至今为止，道成咨询服务超过了10000家企业的经营管理转型升级，为企业的利润提升、经营体系搭建、核心经营团队培育、贯通企业经营理念等方面作出了卓越贡献。 6. 企业管理培训课程有哪些 海 航 会 计（专业会计培训 学校）为您解答 1、管理者角色认知， 2、管理者应该具备的心态， 3、管理者应该掌握的管理技能， 4、管理者如何更具备领导力， 7. 企业管理培训课程包括哪些 企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。 1、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 4、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 企业管理培训的特点 1、实效性 企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。 2、针对性 每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。 3、专业性 优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。 8. 企业管理培训主要课程有哪些 一、做培训的三个基本目的 1、让员工了解公司情况 一个员工越了解公司的信息就越有利于开展工作。员工对公司的了解往往只局限在原来通过媒体了解的信息和在面试中由面试者介绍的信息。如果他们能够更多地了解公司的历史发展、公司业务、公司未来发展方向、竞争策略和目标等信息，一方面他们会增强荣誉感；另一方面，他们会明确自己努力的方向。 2、让员工掌握工作制度与流程 员工要想顺利地在公司中开展工作，必须要遵守相应的制度和流程。因此，在新员工培训中，要让员工了解公司、业务线的基本要求和操作守则，同时也需要掌握在本公司工作必须要用的各种工具、工作方法等，快速适应工作职位要求。 3、让员工认同企业组织文化 一个员工在意识上和行为上融入了公司的组织文化中，才意味着它真正加入了公司。每个公司都有自己独特的企业文化，员工必须首先要认同企业的使命和文化，他才能为公司做出比较大的贡献，他的努力方向与公司的发展方向才能保持一致。 二、建立入职培训的3个要点 1、培训时间 做好招聘和培训的配合，使员工培训日期相对集中，这样才能保证一个培训班具有足够的人数。员工培训时间根据公司业务规模、复杂程度、培训体系完善度而定。一般不少于3天，跨国公司和国内大型企业，往往会安排1－3个月的时间，通过一段长时间的训练和引导，塑造员工对企业的忠诚度，完成员工对业务流程的了解和掌握。 2、培训人员 所有的员工都应该参加员工培训。员工培训班应当按照职位、能力类别予以划分，根据不同的职位类别、能力级别划分培训班。理想的培训班人数是15—20人。这样做有助于新员工之间的交流，也便于他们提出问题并获得解答。 3、培训内容 由人力资源部负责集中培训的内容有：介绍公司的发展历程、现状以及未来前景。介绍公司的组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构，公司的企业文化、核心价值观等。由各部门负责人实施的培训内容一般包括：部门职责介绍、工作汇报流程、岗位相关的基本技能与操作方法等。 除了组织线下培训，企业还可利用一些在线平台，比如企慧通培训考试系统，在系统内，建立员工入职培训流程，制作学习课程，达到一次开发，多次使用的效果，大幅提高培训效率。 9. 工厂现场管理的培训课程有哪些 这里推荐一些，比如5S、目视管理、七大浪费、IE、精益主管或班组长TWI系列课程（工作发展、工作教导、工作改善、工作关系）、标准化作业、设备管理如TPM、物料管理、安全管理、品质管理等等，以上供参考。 10. 企业培训课程有哪些 目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训公司给大家总结的： 1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。 2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。 3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。 以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。

企业管理培训课程课题比较多，短期培训的话一般可以分为9大类：01中高层领导力系列02中基层管理能力系列03人力资源管理系列04向标杆企业学习系列05品牌营销与终端销售系列06沙盘模拟训练系列07生产管理&供应链系列08行动学习与问题分析09职业素养&办公系列企业现在做定制化内训的比较多，定制化内训从企业需求出发，根据企业现状和发展规划，量身定制培训方案，让培训更有针对性；同时，根据培训中的学员表现，结合学员单位反馈，实时调整，增加有针对性的咨询和辅导，让企业可以将培训内容和结果直接落实在日常工作中，辅助工作、指导工作。（来自拓普理德企业内训表）

企业管理课程培训包含很多，针对课程内容可以分为：经济管理、战略管理、人才培养等，关于企业培训，应该首先确定自身的需要来做决定。但是企业管理培训最，像浙大继续教 育学院就有开设相关课程

第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分 管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则 3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位 2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理：刺激—需求—行动2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1.何谓领导力：道&术2.领导与管理的五大区别3.领导的软权力与硬权利4.提升个人影响力的五个方面5.领导的四种类型6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力