客服运营

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电信集团客服运营支撑中心是做什么的?它的主要功能是什么?

运营中心改变了以往人工接听语言服务的传统客服模式,客服人员将从事国际漫游热线、智能手机热线服务以及Android iOS、WP三大操作系统智能终端知识的采编、培训和辅导工作。