企业管理

　　岗位责任制度　　一、总经理工作责任　　1、职位说明：总经理为公司内部最高执行首长，统帅公司所属人员，治理本公司所有经营管理及所属事务，协调公司内外关系，是公司最高决策者。　　2、拟定公司总的工作计划执行方案、方针、政策及目标。　　3、拟定及修正本公司组织系统，决定人员及配置数量及任用资格。　　4、制定、授权公司各部门权责及范围。　　5、决定与任命部门经理及部门经理以上的人员的任用。　　6、决定公司人才开发与业务开发计划及考核、晋升、加薪等政策。　　7、督导、指挥及支援各部门经理及其部属完成工作计划目标。　　8、主持协调部门经理例会，调解及仲裁各部门间的冲突。　　9、亲临现场处理公司紧急事件。　　10、评估各部门经理工作表现，检查及修正各经理及其所属任用的责任。　　二、办公室主任工作职责　　1、负责总经理办公室的全面工作。　　2、负责公司计划指标的下达，定期检查综合分析计划完成情况。　　三、行政人事部经理的工作职责　　1、负责本部门全面工作。　　2、编报公司组织结构、人力配备、考核、任用方案。　　3、负责对职工录用、工作表现、任免、晋升、辞退、业绩的考核，建立健全考核档案。　　4、审定临时用工和工资标准。　　5、审核人事、工资计划、劳动保护用品购置计划。　　6、审定办理办公用品、备用品、食堂用具等购置计划，负责后勤及职工福利。　　7、负责公司各部门办公用品、房屋维修、工资、用车的行政管理。　　8、购置生产、生活用煤及其他非生产性物品。　　9、负责公司的安全、卫生管理，处理公司突发事件。　　10、评估本部门人员表现及思想、纪律、业务教育。　　11、完成总经理交办的其他工作。　　四、财务经理工作职责　　1、负责本部门全面工作。　　2、检查执行财务管理制度。　　3、审定财务工作计划，审制财务、会计资金筹措及资金运用计划。　　4、负责固定资产、低值易耗品，库存物资等资产的盘点对帐，清产核资。　　5、审核新建项目和技改项目的可行性分析、预算、决算。　　6、考核企业经营绩效，上报财务分析。　　7、控制调整资金的运用，加速资金周转，监督检查资金的使用情况。　　8、审核财务、会计各种报表。　　9、考核公司各项费用定额的执行情况，协助总经理控制费用。　　10、评估本部门人员的表现及思想、纪律业务教育。　　11、完成总经理交办的其他工作。　　五、销售部门经理工作职责　　1、负责本部门全面工作。　　2、检查执行销售管理有关规定和规章制度。　　3、组织编报公司长期（3-5年）和近期（年、月、周）的产品销售计划。　　4、执行公司销售计划和策略，负责目标计划的分解、检讨、考核。　　5、检查执行饲料销售计划策略，负责目标计划的落实。　　6、组织调查目标市场竞争环境变化，提报应变方案。　　7、把饲料销售计划分解到生产和销售员，定期检讨、考核。　　8、会同管理不木解决客户抱怨问题。　　9、检查指导销售部业务和服务态度、服务质量。　　10、负责销售队伍的动作安排，检查考核工作绩效。　　11、调查饲料、原料、畜禽市场、预测、分析，拟定销售策略和促销活动方案。　　12、制定周生产计划，调整生产安排。　　13、分析销售情况，上报销售分析报告。　　14审定销售合同。　　15、抓好赊销货款清理，掌握赊销情况，负责与有关人员沟通清理。　　16、负责本部门人员的业务技术培训工作。　　17、完成总经理交办的其他工作。　　六、销售人员工作职责　　1、在销售工作中，销售员须遵守下列规定：　　1）对公司及主管要忠诚，对客户及同事要真诚。　　2）严守公司经营政策、产品策略、促销办法等商业机密。　　3）执行公务过程中，不得过量饮酒。　　4）绝对不能诱劝客户用不正当渠道支付货款。　　5）主意公司及自身形象，态度谦恭，以礼待人，热情周到。　　2、销售员除全力完成销售任务外，工作范围还包括：　　1）宣传公司产品功效、使用办法、注意事项等。　　2）协助处理客户对产品质量的抱怨。　　3、合同经销商受到下列信息，供决策参考：　　1）客户对产品质量的反映、销售量及市场需求量。　　2）对其他品牌的反映及销售量。　　4、竞争者的销售动态及信用。　　5、畜牧、原料市场行情、新品种调查。　　6、竞争者的价格变动，销售策略等。　　7、定期调查经销商的库存、货款回收及经营情况。　　8、督促客户订货的发展。　　9、提出改进质量、销售方法和价格方面的建议。　　10、整理客户的销售资料。　　11、完成经理交办的其他工作。　　七、技术负责人员工作职责　　1、负责品管、化验室的组织领导与管理。　　2、检查落实品质管理方面的有关规定和规章制度。　　3、检查指导化验作业程序和作业质量，核对生产配方，监督配方保密和用后收回上缴。　　4、检查监督生产质量、原料质量，发现不执行规定的，可越级向总经理报告。　　5、提报化验药品、器皿购买计划，组织选购进货。　　6、协调销售部处理因品质问题发生的客户抱怨。　　7、配合原料保管检查、普查库存原料产品质量。　　8、提报库存原料、产品质量问题的处理意见。　　9、监督检查仓储保管检质、检温及存储环境。　　10、检查指导原料入库品质控制，检查复检入库原料质量，杜绝不合格原料入库。　　11、审核报表，报告原料、产品质量分析。　　12、负责产品样品、化验、质检资料管理，健全管理档案。　　13、负责药品、器具管理，落实保管责任。　　14、负责有毒药品、化验设备、设施及化验作业的安全管理，落实防护、保管措施。　　15、传授质检、化验业务技术，考核化验员、质检员业务技术水准。　　16、检查化验记录和交接班。　　17、负责本科人员思想、纪律、业务技术教育。　　18、完成总经理交办的其他工作。　　八、质检负责人工作职责　　1、全面负责检验室工作，每月向品管部或主管厂长报告工作情况；　　2、负责全室人员的工作安排，时刻检查、督促检验工作；　　3、及时收集新的检验标准方法，随时解决检验过程中出现的技术问题；　　4、负责检测质量争议的处理；　　5、审核检验记录，签收检验报告单；　　6、每月编写原料、成品检验汇总表；　　7、负责提出所需仪器设备、化学试剂的计划。　　九、化验员工作职责　　1、对自己所做的检验工作质量负责；　　2、严格按标准或检验技术规范进行各项检验工作，确保数据准确、可靠、及时；　　3、按照要求全面检测原料、成品相应指标；　　4、不合格原料、成品及时通知检验负责人；　　5、对初检不合格原料、成品及时复检，保证检测结果准确；　　6、负责所用试剂及标准溶液的配置及标定，做好记录；　　7、认真做好仪器设备的使用记录，并定期保养，仪器有故障及时汇报负责人；　　8、认真填写检验记录，数据处理及时准确，并及时将分析结果报告检验负责人；　　9所用玻璃器皿及时清洗，保持检验室干净卫生。　　生产管理制度　　为进一步加强生产管理，适应公司销售需要，在降低消耗减少成本的前提下，生产保质保量的饲料产品，根据生产需要特制定以下制度。　　一、 原辅料进厂制度　　1、原料的采购，要以国家《饲料卫生标准》及相关规定为依据，制定本公司的原辅料采购标准，按标准有计划地购入。　　2、原料进厂后，及时通知化验室，进行抽样化验，根据不同原料化验相应的营养指标。化验结果一式三份送总经理、品管部、生产部，由品管部负责人决定是否入库。　　3、入库时要求质检员逐包抽样进行感官检查，如色泽、气味、杂质、水分等。　　4、入库后，仓库保管员要进行科学库存保管。　　（1）防潮防湿。堆放原料时，应放在木架制成的防潮货架上，垛堆不能太高太大。每垛之间要有一定间距。　　（2）要经常通风，以降低温度与湿度，防止发生霉变。如有异常一定要仔细查看，然后采取措施。　　（3）出入库记录时应仔细认真，每月由财务、采购共同审核、立档。　　二、生产加工制度　　1、生产科有关领导要全程指导和监督，保证生产的正常进行。　　（1）与其他部门密切配合，组织好本部门的职工，确保生产系统的正常运转；努力提高产量，为公司增加效益；保质保量的完成各项生产任务。　　（2）搞好各方面的团结，关心职工生活，带领职工积极参加各级组织的有益活动。　　（3）监督实施各种记录，并做到清楚、准确、无误；如发现异常情况要及时报告主管领导，并提出分析意见。　　（4）督促实施各种设备的检修，保证生产设备完好、正常运转。定期派人对生产设备进行保养。　　2、员工必须遵守厂里的各项规章制度。　　（1）配电室、化验室、锅炉房、仓库均为生产重要岗位，必须持有国家颁布的行业证书才能上岗。　　（2）严格遵守上岗考勤制度，认真记录上岗考勤表，员工迟到、早退按公司有关规定处理，无故不上岗超过半个工作日的按旷工处理。　　（3）一律不准在工作岗位上会客或将无关人员、亲友带入岗位。车间人员离岗时必须先向班长请假，得到允许后才可离开。　　（4）公司一切生产场合包括生产车间、仓库等和院内严禁吸烟。关于喝水、吸烟、吃饭时间厂内必须作明确规定。　　（5）如遇产品旺季，产品需求量增大，公司设备生产能力白班生产无法满足需求。生产部根据实际情况报请总经理批准，开设夜班生产，有关人员应服从安排。　　3、在生产过程中，应严格按操作规程进行。　　（1）严格抓好生产质量管理，严格按照生产工艺流程组织生产，认真落实岗位责任制，对配方绝对保密，对内必须核对好方能生产。　　（2）加工车间所用原料要质检员审核是否正确，并要严格按配方要求的比例进行投料，投料量不可擅自改动。　　（3）称料时，要通过保管员准确领料，然后进行批量逐一精确称量、分桶盛装，一批称好后，送往混合机料台，准备混合。　　（4）加工过程要严格按工艺要求进行。　　（5）包装时要求称量准确，不可缺斤少两，计量误差不超过50克，封口要规范整齐，要实行专人专管。　　（6）生产过程中，每天要定点取样化验产品，不合格产品不得出库，并认真作好记录。　　（7）作好投料单、成品入库单，并由生产科进行审核。　　三、成品入库与出库制度　　1、要按产品类别分别存放到货架上，界限分明。　　2、入库后保管员要定时查看，经常检查通风防潮情况，以防变质。　　3、产品出厂要严格把关，发现异常的产品禁止出厂。　　4、成品包装袋进厂时，要检查印刷、尺寸、重量、里衬、缝合口等是否符合标准，使用时要再次检查。　　5、有出口入库记录时应仔细认真，每月由财务、采购共同审核，并存入档案。　　四、重大质量事故处理制度　　1、如发生质量事故，认真填写质量事故报告，对质量事故的原因进行分析，对有关责任人进行处理。产品质量意识不可松懈。　　2、品管、技术部门严格监控，发现问题立即上报，要追究原因，及时处理分析。　　3、用户使用本公司产品如发生意外事故，要查其原因，如属使用不当责任自负；如属质量原因，通过权威技术监督部门严格签定，如属我方责任，造成的损失由我方负责。　　4、所有质检记录、处理报告应由专人管理，并立档备案。　　检验化验制度　　对饲料原料和产品营养成分及毒物的检测，能为公司生产出营养价值高、质量稳定的饲料提供有力保障。为此，公司对进厂原料及饲料产品建立以下检验化验制度。　　一、 化验室管理制度　　1、目的是规范实验室管理，保证试验环境满足检验工作的要求和仪器设备的使用条件。主要适用于实验室管理。责任人为实验室负责人、检验员。　　2、化验室必须保持整洁和安静，保持良好通风。　　3、严禁在化验室内吸烟、饮食、饮水、喧哗、打闹、娱乐。　　4、所有仪器、物品必须摆放整齐，便于使用，不得随意改动。　　5、实验室内试剂应有规范的标签，按试剂要求的条件存放；易燃、易爆、有毒有害物品单独存放。　　6、检验人员要严格遵守仪器设备操作规程；下班前要断水、断电、断气，做好安全检查。　　二、样品抽取管理制度　　1、目的是规范取样工作。主要适用于检验部门对原料、辅料、半成品、成品检验的取样工作。责任者为质检人员。　　2、取样原则：要保证所取样品具有代表性、随机性、一致性、真实性。　　3、取样时间：检验部门接到原料部、车间、仓库的通知后，要及时采样。　　4、取样方法：固体原料、辅料用取样钎，取出量至少为需取样量的四倍，按四分法分样。液体原料、辅料用两头开口取样管缓慢插到桶底，然后用食指压紧上口，移出取样管，放入样品容器中，保证样品均匀具有代表性。　　5、取样数量：取样数量决定于被抽物料的总件数。每批产品总件≤10时，每件都需取样；总件为10~100时，取样量为10；总件为100件以上时，取样量在10的基础上每增加100件多取3件。　　6、取样后应及时将样品装入瓶（袋）中，密封，并贴上标签，写明品名、批号等信息。取样完毕，在每件被取样的包装上贴上标志（已取样）。　　7、采样后应及时填写采样记录，如：品名、生产日期（批号）、数量、规格、采样日期、采样人、备注等。半成品、成品在车间或成品库中按批随机采样，采样量由产量决定。　　8、采样人员采样时应采取措施，防止样品污染。采样工具或容器，在采样完毕后，应清洗干净，晾干，妥善保存，防止污染。　　三、样品检验分析判定制度　　1、目的是保证原料合格进厂、半成品合格进入下一生产环节、成品合格出厂。主要适用于本厂的原料、半成品、成品。责任人为品管部负责人、检验员、成品仓库保管员、质监人员。　　2、出厂成品、生产过程中的半成品及购入的原料一律由质量管理部门按企业内控标准规定，检验合格后方可进入下一环节，不得漏检。　　3、质检员根据规定对原料、成品、半成品进行抽样，填写抽样记录，及时送至化验室。　　4、检验人员必需严格按标准、规程认真操作，各种检验应作好原始记录，确保分析结果准确、真实、有效。　　5、检验过程中发生故障或出现某种外界干扰（如停电等），必须立即中断检测，故障排除后，重新检测。　　6、检测原始记录保存2年以后，由品管负责人同意方可销毁。　　7、检验原始记录及检验报告是单位的技术秘密，不得泄露。　　8、成品、半成品每批抽检一次，结果通知品管部。检验合格的原料，结果通知品管及保管入库使用。不合格原料填写“不合格原料通知单”交至原料部及品管部。　　9、检验人员必须持有劳动部颁发的职业资格证书，对检验室的仪器设备正确使用，按期维护，保证水、电、气的安全。　　四、检品复检和比对试验制度　　1、目的是建立样品复检制度，确保检验结果的准确性。适用于原料、辅料、包装材料、半成品、成品等复检。责任人为检验员、质检员、复核人　　检验负责人。　　2、样品经检验不合格，或检测平行样结果不平行、须复检或重做。　　3、复检前要首先核对试剂、试液是否有异常，是否在规定的有效期之内，仪器是否在检定有效期内，人员操作是否正确，时间（加热、恒温、灭菌）限制是否正确。确认无误后，进行复检，复检结果有效。　　4、复检合格并找出原因，可判定合格；若未找出原因，应再安排另一位检验员检验，如结果合格，才可判定为合格。　　5、若出现不合格，应报告质检负责人，制定第二人复检，如复检结果与第一次一致，则报不合格；若第二人复检合格，且找到第一次不合格的原因，可判定合格；若未找出二人差军原因，须报告质检负责人，重新取样复检，批准后由质检员重新取样，检验员与复检员一起复检，若合格，判定为合格；不合格，则判定为不合格。　　6、对于原料，如供货方提出异议，并拿出“合格证明”，经品管部负责人同意后，双方重新取样一同检验，以后一次结果作为最终判定。如双方检验结果不一致，可送权威部门仲裁检验。　　五、检验结果校核和报告制度　　1、目的是确保检验记录正确、规范，结论准确。适用于所有检验结果的校核。负责人为校核人、检验员。　　2、校核人应具有与检验员一样的资格；检验员填写完检验原始记录后，交校核人校核，未经校核人校核并签名的记录人处于未完成状态，不能进入下一环节。　　3、校核人根据检验项目的操作规程进行校核。校核内容有：检验项目是否完整、不缺项，书写是否工整、正确，检验依据与检验指令用标准是否一致，计算公式、计算数值是否正确，实验记录填写是否完整、正确，检验员是否签名等。　　4、原始记录均符合规定要求，校核人可签字，否则待检验员按要求改正后再校核签名，或报检验负责人令其改正。　　5、属于校核内容范畴的项目发生错误由校核人负责；属操作差错等问题由检验员负责。校核工作应及时、认真完成，不得拖延。　　六、饲料标签签发制度　　1、产品经检验（不一定经过检测）合格才可允许出厂。　　2、按照当班产量核发标签的数量。　　3、检验员要在饲料标签上加盖“检验合格章”或有检验员标记的印记，这样的标签才是合格的标签。　　七、化学试剂安全贮存制度　　1、目的是确保化学试剂安全、合理存放，利于管理和使用。适用于化学试剂的存放与管理。责任人为检验负责人、检验人员。　　2、化学试剂应存放在化学试剂贮存室内。室内应阴凉避光，防止太阳光直射，使室温偏高造成试剂挥发、变质、失效等。　　3、室内严禁明火，消防灭火器材完备。　　4、盛放化学试剂的橱柜应防尘、耐腐蚀、避光，且取用方便。　　5、化学性质相抵触的化学物品，严禁在同意柜内存放。　　6、毒品及危险品应单独存放。　　7、配置好的各种化学试剂均应封口，贴好标签，合理摆放。　　8、剧毒试剂应双人双锁专柜管理，设专帐保管。使用时由检验负责人批准。　　八、仪器设备检定和管理制度　　1、目的是有效管理仪器设备，使仪器正常运行，确保检验分析数据准确。适用于检验用仪器设备。责任人为检验部门负责人、检验员。　　2、对所有检验用仪器设备建立档案和使用记录。　　3、档案内容包括：生产厂家、规格、型号、技术参数、管理人、使用人、说明书、设备清单、安装位置、维修保养记录等。　　4、使用记录应包括：使用时间、使用人、使用前仪器状态、测试项目、测试样品、使用后仪器状态、备注等。定期对仪器设备进行保养、检查，并做好记录。　　5、存放条件应满足仪器的要求，如温度、湿度、是否避光等。每种仪器都有特定的操作规程，操作人员应先熟悉仪器性能，才能进行操作，并严格按照操作规程操作。　　6、为保证测试数据准确可靠，每台分析仪器、必须定期进行检定。仪器一旦出现故障，应由专业维修人员进行维修，其他任何人不可对仪器进行拆卸。　　7、维修完毕，由维修人员填写维修记录，存入仪器档案。　　8、检验人员使用仪器操作完毕后，及时关机，填写使用记录，台面整理干净后方可离去。　　九、玻璃仪器管理和洗涤制度　　1、目的是有效管理玻璃仪器，确保检验分析数据准确。适用于检验用玻璃仪器。责任人为检验部门负责人、检验员。　　2、玻璃仪器要分类存放，使用时轻拿轻放，使用后按要求清洗、晒干，定量玻璃仪器要进行检定合格后，方可使用。　　十、检验记录管理和保存制度　　1、目的是规范检验记录的书写要求。适用于检验记录。责任人为检验负责人、检验员。　　2、检验员书写检验原始记录要完整，无缺页损角。　　3、有检验数据、计算公式。有检验员、校核人签名（全名）。　　4、字迹清楚，色调一致。书写正确，无涂改。错误处用横线划去，并在改正处签章。　　5、有判定依据，有检验结论，无漏项。质量检验记录过样品保存期一个月后，交品管部负责人妥善保存，并做好相应记录。　　6、检验记录应保存至样品有效期满后一年，无有效期的应保存三年，经品管负责人批准方可销毁，并做记录。　　质量管理制度　　1、公司对从总经理到部门直到车间工人，就与质量有关的管理、执行和验证方面的职责、权限及其相互关系做出规定，并形成文件(公司质量职责文件).　　2、技术部门和质检监督部门要全过程进行质量控制，严格检查和指导：即从原料质量保证，到生产加工过程、仓库过程、运输过程等，使确保质量的产品送到用户手中，并根据用户应用情况，及时反馈信息，采取必要的技术服务或改进措施。　　3、原料质量管理　　（1）采购部的经理及采购人员必须了解本公司各种原料的质量标准。　　（2）根据计划，原料采购前，必须取原料样品，经化验室化验，技术部认可后，方可进货。　　（3）根据合同才后进厂的原料，由采购部填写原料采购入库通知单，送化验室，并通知仓储科及原料保管员。如果原料质量不好，可拒绝接受。对质量好的原料要认真计量。　　（4）对合格的原料，原料保管员要安排装卸工堆放整齐，并按各种原料的性质认真保管好。用标牌说明本批货物的品种、数量、质量、储存日期和位置以备用。　　4、生产过程质量控制　　（1）每日每个品种生产前，都要认真校对电脑内的饲料配方，无误后方可投入生产。　　（2）要与上料员配合好，保证所抽原料进各自的料仓，保证投料员不重投和漏投。　　（3）保证混合时间正确。　　（4）打包员保证包装与内容物一致，保证计量准确，并检查所包装产品感观是否正常。　　（5）缝口员保证缝口良好，保证标签与包装袋内容物一致。　　（6）化验室要保证每日生产的饲料都被取样检验，并保证结果的准确性。　　5、成品质量管理要对产品进行五项质量考核：　　（1）成品感观无色泽异常、无霉变、无结块、无异味。　　（2）混合均匀度变异系数≤5%。　　（3）粗细度符合国家及公司各种饲料配方要求粒度。　　（4）配合比例按配方规定。　　（5）化验结果要符合国家标准或企业标准。　　6、产品储藏的质量控制，由成品保管负责安排产品的存放与发放，保证出陈留新，防止长期存放而变质。　　7、通过对生产过程检验和试验判定，过期失效的不合格品进行程序化控制，由相关人员负责标识和隔离，品管部出具不合格品处理通知单，生产部按通知单的处理意见实施处理，确保产品质量。　　8、产品质量跟踪管理　　（1）要及时反馈用户对质量改进的意见或建议，并做好整理分类，以便适时改进。　　（2）新开发的用户或已保持业务关系的客户，如果提出技术服务要求，公司应及时派技术人员到场，指导应用或解决问题。　　（3）不断收集市场上同类产品样品，不断跟踪市场变化，及时调整产品质量内控标准，确保市场竞争力，实施适应市场变化的动态管理。　　安全卫生管理制度　　1、在安全生产、安全防火工作中，贯彻“安全第一，预防为主”的工作原则，各级责任人应严格遵守执行责任制，对违章操作和不安全因素及时治理整顿，防止各类事故的发生。　　2企业法人代表，总经理、副总经理为第一安全责任人，各部门经理、生产车间主任为第二责任人，直接从事技术专业、机械操作和有关人员为第三责任人。　　3、公司定期举行安全会议，布置和检查安全卫生工作。有效的利用班前会议进行安全教育，增强安全意识。　　4、定期发放劳动保护用品和工作服，要求穿工作服上岗，系好袖口、领口、裤口，避免出危险。　　5、对剧毒、易燃等危险品，检验科应由专人保管，并做好记录，注明用途、领取数量、日期等。　　6、特殊工种不经过培训不得独立操作。　　7、要求公司所有人员必须参保意外伤害险，一旦出险有所保障。　　8、切实作好卫生工作，根据工作岗位的不同划分卫生责任区，定期检查，并作为员工考核的指标。　　9、在生产车间内不允许有污染饲料物质，如烟蒂、绳头、废塑料纸等；同时要保持生产区的卫生整洁。每天生产前和生产后要打扫作业区的卫生。　　10、生产区要求光线充足，无有害动物，无虫害，通风良好，地面清洁，无垃圾积存、无积水、门窗玻璃清洁完好。　　11、生产区内严禁吸烟和带入生活及其他与生产无关的用品等。　　12、职工宿舍、食堂和绿化带的卫生由专人负责清理。　　13、每月或每季度，定期进行一次大扫除，确保员工有一个干净整洁的工作环境。　　产品留样观察制度　　一、留样观察目的是提高产品质量，使产品具有追溯性，以便发现问题及时核查。　　二、适用范围为成品、原料、辅料、内包装材料、标签、说明说等。　　三、责任人为品管部负责人、质检员、检验员及样品保管员。　　四、样品保管员负责留样样品管理工作，应具有一定的专业知识，了解样品的性质和贮存方法。　　五、质检员将所抽样品进行详细登记，登记内容有：样品的名称、规格、来源、生产日期（或批号）、采样数量、采样基数、采样人、采样日期、样品保质期等。　　六、样品保管员对所抽样品进行唯一性编号，并进一步签字确认，按要求粉碎至一定粒度。　　七、检验完毕后，由样品保管员统一分类存放于留样室，防止生虫、霉坏或丢失；样品保存期为一、四季度三个月，二、三季度两个月；超过保存期限样品，按规定由品管员负责人签字后统一处理，并做好记录。　　八、留样室的样品为单位的技术机密，未经品管部负责人同意任何人不得私自拿做他用。留样室应有温湿度表，样品保管员每天检查留样的温、湿度情况并记录，除具有特殊要求的样品外，通常为常温状态下保存。

集中管理就是中央集权，一线执行者没有话语权，没有积极性，管理层对一线反应的情况也不能感同身受的重视，无法处理一线执行者遇到的问题，很可能会造成重大的决策失误。但是集中管理比较能统筹大局，避免内耗。 分散管理一线执行者会优先照顾自己的利益，不惜与其他同级部门相抵触，造成内耗，不利于企业健康发展。但是分散管理一线执行者能有足够的权力应对复杂多变的形势

整理★ 整理就是为了改善企业的体质。 注意点：要有决心，不必要的东西坚决处理掉。整理的目的是：●改善和增加作业面积；●现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；●消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存、节约资金。把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。经常对“所有的东西都是要用的”观念加以检讨。公司的口号是：效率和安全始于整理！实施的具体措施将车间现场内需要和不需要的东西分类，丢弃或处理不需要的东西，管理需要的东西。目的：腾出空间，空间活用，防止误用、误送，塑造清爽的工作场所。内容：1. 车间内废品、边角料当天产生当天处理，入库或从现场清除。2. 班组产生的返修品及时返修，在班组内存放不得超过二天，避免与合格品混淆。3. 用户返回的产品应及时处理，如暂时无时间处理，应存放在临时库，不得堆放在生产现场。4. 外来产品包装物及时去除，货品堆放整齐。工作现场不能堆放过多（带包装）外购产品。5. 合格部件、产品经检查人员确认后及时入库，不得在班组存放超过一天。6. 报废的工夹具、量具、机器设备撤离现场存放到指定的地点。7. 领料不得领取超过二天用量的部件材料，车间内不允许存放不需要的材料、部件。8. 工作垃圾（废包装盒、废包装箱、废塑料袋）及生活垃圾及时清理到卫生间。9. 窗台、设备、工作台、周转箱内的个人生活用品（食品、餐饮具、包、化妆品、毛巾、卫生用品、书报、衣物、鞋）清离现场。整顿：定义：对需用的东西定位、排列整齐，并有效标识；整顿的目的：●工作场所一目了然； ●整整齐齐的工作环境；●消除找寻物品的时间；●消除过多的积压物品。 把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位，简而言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。 抓住了上述几个要点，就可以制作看板，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的东西放置方法，进而使该方法标准化，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。 整顿活动的目的是工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。公司的口号是：整顿是提高效率的基础实施的具体措施对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。物品的保 管要定点、定容、定量，有效标识，以便用最快的速度取得所需之物。 目的： 工作场所一目了然，消除找寻物品的时间内容:1. 车间绘制现场《定置图管理图》。或车间画线。2. 车间对各类设备，工装，器具进行分类编号。3. 废品、废料应存放于指定废品区、废料区地点。4. 不合格品、待检品、返修品要与合格品区分开，周转箱内有清晰明显标识。5. 周转箱应放在货架上或周转车上，设备上不得放置周转箱、零件。6. 操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器内，必须有明显的标识（交检单，转序卡），注明品名，数量，操作者，生产日期。7. 搬运周转工具（拖车、升降车、周转车）应存放于指定地点，不得占用通道。8. 工具（钳子、螺丝刀、电烙铁、通路仪）、工位器具（周转箱、周转车、零件盒）、抹布、拖布、包装盒、酒精等使用后要及时放回到原位。9. 部件、材料、工装、工位器具按使用频率和重量体积安排摆放，使物品使用和存放方便，提高工作效率。10. 员工的凳子不得随意乱放，下班时凳子全部靠齐机脚。清扫目的：是使员工保持一个良好的工作情绪，并保证稳定产品的品质，最终达到企业生产零故障和零损耗清扫活动的重点：必须按照决定清扫对象、清扫人员、清扫方法、准备清扫器具，实施清扫的步骤实施，方能真正起到效果产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物。 清扫活动应遵循下列原则： 自己使用的物品如设备、工具等，要自己清扫而不要依赖他人，不增加专门的清扫工； 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来；设备异常时马上维修，使之恢复正常。清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以改进，而不能听之任之。公司的口号是：清扫是舒畅的工作环境的前提实施的具体措施将工作场所清扫干净，使生产现场始终处于无垃圾，无灰尘的整洁状态目的： 消除赃污，保持职场内干净、明亮内容：1. 车间建立班《车间组清扫责任区》，落实到班组内具体责任人。2. 地面、设备、模具、工作台、工位器具、窗台上保持无灰尘、无油污、无垃圾。3. 掉落地面的部件、边角料及时处理，外购成品的包盒、箱随产生随清理。4. 不在本班组责任区内工作时，工作结束后及时将工作点地清理干净。5. 维修人员在维修完设备后，协助操作者清理现场，并收好自已的工具。6. 各班组对在车间内周转的原料、部件、产品做好防尘，防潮措施，罩上塑料袋或将其垫起。7. 下班时，员工垃圾桶全部清理干净。清洁目的：是对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入成为一种惯例和制度，是标准化的基础。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。清洁活动实施时，需要秉持以下观念： 只有在“清洁的工作场所才能产生高效率，高品质的产品”； 清洁是一种用心的行为，千万不要在表面下功夫； 清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁；工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神的清洁。公司的口号是：企业文化从清洁开始实施的具体措施将整理、整顿、清扫的做法制度化、规范化，并定期检查进行考核。目的： 整理、整顿、清扫后，要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。实施要领：1. 各班组每天17：45---18：00进行简单的日整理活动2. 各班组每周最后一个工作日17：30---18：00进行周整顿活动3. 各班组每月最后工作日17：30---18：00进行一次彻底的整理、整顿、清扫活动4. 车间每日依据《班组7S考核表》对各班组责任区进行检查，并做相应的记录，作为考核各班组业绩的依据之一。5. 车间每月1日对上月各班组7S实施情况进行情况进行一次总结，公布各班组本月5S考核结果。6. 车间依据《车间劳动管理制度》对7S活动不合格的班组及个进行相应的处罚。素养目的：通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“7S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“7S"活动，要始终着眼于提高人的素质。 公司的口号是：素养是优秀员工的标杆实施的具体措施提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。目的：养成良好习惯，提升人格修养内容：1. 每日坚持7S活动，达到预期效果2. 对各班组人员进行公司和部门的各种规章制度的学习、培训。3. 严格遵守公司各项管理规章制度。4. 遵守车间内部各种管理制度包括工作流程、劳动纪律、安全生产、设备管理、工位器具管理、周转搬运管理、工资管理等。5. 工作时间穿着工作服，注意自身的形象。6. 现场严禁随地吐痰和唾液，严禁随地乱扔纸巾、杂物。7. 爱护公共环境，卫生间马桶，手盆，水池用后自觉冲洗。8. 每月对车间班组人员进行一次评选，并将优秀员工上报到公司给予一定的奖励。考核的内容主要是个人德(敬业精神、责任感及道德行为规范)、勤(工作态度)、能（技术能力，完成任务的效率和质量、出差错率的高低）、绩（工作成果、能否开展创造性的工作）四个方面。节约 就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥他们的最大效能，从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所。 实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的使用价值。是对整理工作的补充和指导，在企业中秉持勤俭节约的原则。公司的口号是：节约就是有效利用工作时间

陆柒玖是一家不错的选择，当然了，这只是我的见解

1、德州群策企业管理咨询有限公司是一家以规范的第三方企业服务综合性公司。2、主要业务板块：德州环评；德州水保，水资源类；德州节能类；德州消防类；德州网站建设类。3、公司的主要业务为：德州环保管家管理，包括：德州发改委立项，德州环评，德州环保设备设计安装，德州项目竣工验收，检测，专家评审，危废体系正规化管理，排污许可证等；德州安评，包括：安全评价，安评三同时，安全标准化，双体系，企业安全应急预案等；综合性服务，包括：德州可行性研究报告，水土保持论证，德州节能评价，水资源评估，交通评价。

问题一：企业管理属于什么专业 企业管理隶属于工商管理类专业。本科毕业颁发的是管理学学士学位。 问题二：企业管理咨询公司 是一种什么行业的公司。运作方式是怎样的。 转载以下资料供参考 管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。这类公司属于商业性公司，接收委托者的意向和要求，运用专门的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。 管理咨询公司运作基本程序它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。接洽咨询阶段1）任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。2）步骤是：①初步接洽；②研究回复；③深入商谈。预备咨询阶段1）任务是：通过快速、全面的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。2）步骤是：①预备调查；②定课题；③签署协议。正式咨询阶段1）任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。2）步骤是：①深入调查研究；②分析问题的原因；③拟定改善方案；④交咨询报告。方案实施阶段1）任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。2）步骤是：①指导实施；②总结工作。 问题三：企业管理咨询 属于哪个行业划分 属于教育行业吧 问题四： *** 属于什么行业类型 *** 属于门类:“公共管理、社会保障和社会组织” 大类:“国家机构”中类:国家行政机构” :指国务院及所属行政主管部门的活动；县以上地方各级人民 *** 及所属各工作部门的活动；乡（镇）级地方人民 *** 的活动；行政管理部门下属的监督、检查机构的活动. 小类:“综合事务管理机构”:指中央和地方人民 *** 的活动，以及依法管理全国或地方综合事务的 *** 主管部门的活动，还包括 *** 事务管理。 问题五：投资公司属于什么行业 这要看投资公司的性质。若是国有银行集团下属的投资银行，如中国银行，工商银行的投资公司，就属于金融行业；若是私营投资公司，如商业风险投资公司，就应该介于金融行业和商业公司之间的行业。 问题六：企业管理顾问属于哪一行业 属于服务行业，细分类别属于咨询类。 问题七：餐饮管理公司属于什么行业 第三产业――服务业 问题八：读企业管理专业的将来是什么 在大学里我学的是企业管理专业，大学毕业后，我进入了一家通讯企业集团的下属公司，刚开始的职位是客户服务专员。从大四下半学期开始，我就在这家公司实习，所以在正式参加工作后，我把手头的工作做得有声有色，获得了公司和客户的肯定。在这期间，我有意识地在相关的业务方面积累了一定的经验。渐渐地，我开始指导和管理业务部门的员工。一年后，我被提到业务管理的工作岗位上，这与我所学的企业管理专业挂上了钩。在业务管理的工作中，我从熟悉和做好自己职务内的工作入手，逐步扩大自己工作的涉猎范围，对与业务相关的各部分工作都能做到清晰地规划与安排。 公司发现了我的提高之后，我获得了又一次晋升，成为了业务经理，负责业务的整体运作流程。在此前的客户服务和业务管理工作中，我积累了一定的客户资源和信息资源，这让我在项目的策划、实施中都做得比较顺利。在业务经理的位置上做了3年以后，一家和我有过业务合作的IT公司向我伸出了橄榄枝，考虑再三，我跳槽进了那家公司，并升任部门经理。 企管前景分析： 企业管理是现今比较热门的专业，在各个行业、各个企业中都有用武之地。进入公司后，绝大部分企业管理专业的毕业生，都会从一个部门的职员开始做起，渐渐积累经验，建立人脉，熟悉工作环境与工作流程，然后结合自己的专业知识，向管理方向靠拢。由业务管理，到项目管理，再到部门整体工作的管理，企业管理专业的毕业生可以以这样一条“线路”，来实现了自己的专业价值，并在连贯的工作经历中打造了比较集中的核心竞争力。 管理职位基本要求 一、部门业务主管岗位性质：负责所在部门的业务联系、稳定及拓展工作职责：1、策划并安排业务工作的推广方案；2、协调团队，有效实施业务推广计划；3、与客户沟通，完成销售任务；4、跟进并维护客户关系。 任职要求：1、大学专科以上学历，二年以上行业从业经验；2、了解销售业务，能够独立策划一项业务的推广和销售流程；3、有工作毅力和韧性，能承担较大的工作压力；4、有较强的业务管理能力，良好的客户沟通能力。 二、业务经理岗位性质：部门业务的规划、进展、开拓工作职责：1、收集丰富的市场信息，整合各类信息资源；2、团队管理与有效协调，达到最大生产力；3、策划业务推广，跟进市场需求，开拓陌生市场；4、维护良好的客户关系，保持客户源稳定。任职要求：1、大学专科以上学历，三年以上行业从业经验；2、熟悉行业销售市场，能独立运作部门业务的流程；3、有工作毅力和韧性，能承担较大的工作压力；4、有较强的业务管理能力，良好的客户沟通能力。 三、部门经理岗位性质：整个部门的一切事务，协调分支工作的互相配合工作职责：1、协调部门内不同工作的配合；2、协调并监督部门主要工作的开展；3、开拓新的信息资源和人脉资源；4、保持部门生产力稳定提高。 任职要求：1、本科以上学历，五年以上相关行业从业经验，三年以上管理经验；2、部门内部与外部的关系协调，能胜任部门日常管理工作；3、有工作毅力和韧性，能承担较大的工作压力；4、善于收集行业信息与市场信息，并整合信息，创造效益；5、有较强的团队合作精神，能进行有效沟通并解决问题。 问题九：企业管理属于管理学吗 1、企业管理属于管理学 2、不同的称号，对应不同的领域，如工商管理，就是工商业的，企业是泛指；旅游是专门指旅 *** 业；体育管理，专门指体育行业 3、关键要看它开了什么课程，有没有经济类的主科

清洁生产审核、能源审计、生产许可证取证等。根据爱企查查询显示：安宁市安航企业管理咨询公司的经营范围为：清洁生产审核、能源审计、生产许可证取证、年检、企业标准起草备案、计量管理、标准化管理、质量、职业安全、环境管理体系、食品安全管理体系、质检机构筹建、管理、可行性研究报告编写、节能评估、中国强制认证（CCC认证）等。

红海咨询企业管理咨询顾问就是为企业发展提供咨询的，主要是根据企业本身的发展的目的。咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业驻场，并且和企业管理人员密切配合，应用科学先进的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。

不在风浪中搏击过，怎么能成为优秀的教练？

1、企业管理咨询公司经营范围这个问题得看情况，因为咨询公司有很多，不同的咨询公司他提供的管理咨询服务是不同的，有专注制造业管理咨询的公司，有提供房地产啊，旅游业，或则外贸行业的的管理咨询服务的咨询公司。2、主要看你的公司是属于哪个行业的，先选对专门服务这个行业的咨询公司然后再去了解这个他么的经营范围，我觉得对你来说会更有针对性，更精准，时间，精力方面也会更专注。3、比如广州一家专注制造业管理咨询的公司正睿咨询，提供全面管理咨询服务，包括这些：精益生产，人力资源，企业文化，战略管理，业绩管理等全方面的经营管理咨询服务。我想表达的意思的意思就是要找对人，这样我觉得对一家想做咨询想企业帮助会更大。

可以帮助企业提供管理系统的服务啊，就像HI.baidu.com/bgcheck.cn一样，不过他提供的服务比较多

1、专题性咨询单项性咨询是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。如对企业的经营战略、市场营销、企业组织、生产管理、财务管理、产品开发、质量管理等的某项内容进行咨询的服务活动。2、综合性咨询全面咨是指对企业从经营领域、经营目标、经营方针到生产、技术、质量、财务、劳动人事、市场营销、组织机构等各方面管理内容，进行全面调查，综合分析，提出综合改善建议的服务活动。3、对个别企业的咨询。这是指某一企业所进行的咨询服务活动。4、对企业群的咨询。这是指对有相关联的很多企业进行的咨询服务活动，或者说对一个企业集团进行的咨询服务活动。扩展资料：管理咨询是一个刻意产生变化的活动，管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户，通过专业化行为帮助他解决与管理工作有关的问题，从而使双方达成新的现实。客户可以是个人，也可以是组织。初始形态的管理咨询成果以管理顾问提供的咨询报告出现，而其最终形态则以增长客户的管理知识和才能、管理顾问增加的管理咨询经验，以及客户按管理顾问推荐方案实施后达成的新的经济和社会效益来表达。咨询的本质是服务，是由专业人员或组织以创造性的知识和智慧产品与职业服务去满足客户管理诊断、校正与提升的需求。参考资料：百度百科-管理咨询公司

可以提供一家北京的拥有几十年的咨询顾问公司，你可以打电话问问具体的详情，可以先咨询下具体的细节问题，再做考虑，希望这个能帮到你·给你的网址www.ZQL9000.COM

企业管理咨询公司业务范围涉及战略咨询、市场营销咨询、IPD研发咨询、ISC供应链咨询、流程咨询、IFS集成财经咨询、人力资源咨询、数字化转型等服务内容。1、战略咨询：战略规划强调深度的行业研究与企业理解，关注企业的增长动能和核心能力建设，围绕市场地位、利润增长和可持续成长设计。2、市场营销：营销管理咨询对上承接战略、对下形成指挥棒，完成从营销战略设计到战术执行落地的有效打通。3、研发咨询：帮助企业构建一套从市场需求出发到产品的开发与创新，最终到产品成功上市，全生命周期的管理体系。想要了解更多相关信息，可访问百思特管理咨询公司的官网进行咨询。【企业管理问题点击咨询】百思特管理咨询集团初始于2000年，是一家全价值链端到端解决方案式咨询机构，拥有最完善的管理咨询创新服务，从战略规划到业务执行全体系覆盖，涉及战略、营销、IPD研发、ISC供应链、流程、IFS集成财经、数字化转型和人力资源等咨询服务，帮助企业全面提升竞争力。已成功服务2000多家企业（近500家上市公司），助力近百家企业成为中国乃至世界的标杆和隐形冠军。

人脉公关 技术培训 劳务外包 劳务派遣 公司运营中的各种疑难杂症诊断排除 各部门质量绩效检验监督 战略规划 战术执行 危机化解 ；我和朋友都是做企业管理的，你考讲师证 培训师证 和职业经理人证书没；普华永道 毕马威 麦肯锡、波士顿席 等都是浮云 我们只能远望，不可近模；他们生长的时代背景 社会环境 和我们大不同了；嘿嘿。。。。

现在做企业管理咨询的公司有很多，这个经营范围是因公司而异的，我熟悉的是我们公司的经营范围：石家庄宏智瑞达企业管理有限公司经营范围是：营销策划、生产管理、薪酬设计、绩效考核等方面。不过，我觉得公司里边遇到的无论是什么问题只要请外界公司帮助来解决，那么那个公司就能够称为是企业管理咨询公司。

　　大家知道企业咨询管理公司经营范围有哪些吗？公司的经营范围相信大家都很关注，我 企业管理 咨询公司的经营范围分享给大家，欢迎阅读！ 　　企业管理咨询公司经营范围参考 　　管理咨询，在美国通称Management Consulting也可以译为“管理顾问”，在日本称为“管理诊断”。在中国，管理咨询和管理顾问的内涵和外延基本一致。 　　越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。 　　管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域，目前，世界500强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司，美国的通用电器公司有500多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询，每年投入的咨询费用高达2亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国经济体系中的有机组成部分。 　　企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断。医生对患者身心的诊断，其目的在于维护病人身体和心理的健康;而企业诊断，则在于维护企业管理经营的稳定、健全和发展。 　　医生之于对象，有的是例行检查，预防疾病之发生;有的或因身体不适，问诊与医生，概而言之，一个人有了不适的症状，就自然问诊于医师，以便诊断出疾病之根源，对症下药，开出药方，进行适当的治疗。 　　在企业界，这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同，贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗，乃是以“患者”所呈现的症状而定。 　　企业诊断是针对企业的病态，分析原因，指出病情，建议改进，力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。 　　总而言之，管理咨询就是帮助企业和企业家，通过解决经营和管理问题，鉴别和把住新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营 管理知识 和 经验 的专家深入到企业的现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学 方法 ，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 　　管理咨询的价值： 　　管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度，了解状况，判别病情，探求病理，促使企业生理回复、促进活力，并提出各种可行的改善建议。 　　专业研判问题，准确找到症结 　　对企业而言，往往从企业内部难以全面和准确的发现问题，因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问。管理咨询顾问提供的外部审视的价值既表现在用新的 思维方式 、新的观点去观察企业的现状，分析其存在的问题及原因，也表现在以科学态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。 　　地位公正独立，科学公允客观 　　管理咨询顾问在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标，保持一定的独立性，咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右，他们根据调查研究、科学分析得出的结论，不因外部的干 　　扰而轻易的改变，咨询人员独立地思考工作方法，贯穿于整个咨询过程。 　　过程紧密配合，促进技能提升 　　管理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架，企业领导在与咨询顾问的交流的过程中，能够得到这些方法，这有助于领导思维能力的提高，所谓“授人以鱼，不如授人以渔”通过管理咨询过程的知识传递和转移，企业能够培养解决问题的能力，以后遇到类似的问题，可以自己独立的解决。 　　我们可以将管理咨询的价值细化为： 　　管理咨询的 报告 ： 　　帮助企业对未来发展环境与变化进行分析 　　通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确战略选择 　　以顾问丰富的经验帮助企业改善内部管理，以适应战略的变化。 　　管理咨询的过程： 　　通过咨询项目，引发员工对公司战略决策的全面关注 　　顾问的多次报告wookshop引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考。 通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行的管理手段。 　　通过咨询项目，坚定公司员工对企业的信心。 　　实施变革的支持 　　提供变革管理支持 　　根据实施状况对实施进行局部调整和细化。 　　配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究，提出可选择性的解决建议。 　　针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训，保证方案的顺利实施。 　　我们将管理咨询的作用 总结 成通俗易懂的四句话： 　　看“企业家”所看不到的现象，做企业家的“眼睛” 　　做“企业家”想做却没能力做的事，做一双执行各种复杂困难任务的“手” 　　想“企业家”没时间想的问题，做企业家的“外脑” 　　说“企业家”不能说的话，替企业家把想说但又不能说的话说出来，做企业家的“嘴巴” 　　管理咨询的目标： 　　明晰战略定位 　　降低运营成本 　　提高内部效率 　　增强竞争优势 　　扩大市场份额 　　增加客户利润 　　提高股东收益 　　达成经营目标 　　u2192项目介入 u2192项目启动 u2192调查分析 u2192方案设计 u2192支持和培训 　　1、管理诊断 　　通过标准问卷、员工访谈、资料查阅、实地观查等方式进行全面的企业管理诊断调研。 　　2、提交诊断分析报告 　　对调研得到的数据进行系统分析，寻找企业存在的问题，并提出解决方案。 　　3、咨询模块知识培训 每一咨询模块开始前顾问将为客户针对该模块所涉及的知识进行系统培训。 　　4、方案初稿设计 针对某一咨询模块顾问将和客户一起进行方案初稿的设计。 　　5、方案初稿讨论 　　顾问将和客户各级管理者一起讨论方案初稿提出改进意见。 　　6、方案修正及定稿 　　对方案进行持续改进直至客户认可后定稿。 　　7、方案发布培训 　　对于正式定稿的设计方案顾问将对客户的各级管理者及员工进行方案发布培训。

企业管理咨询服务包括哪些内容如下：1、人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。2、项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新——项目二次运营——三次更新等周而复始的多个循环。3、计划管理、生产管理、采购管理销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理统计管理、信息管理等。4、经营层面、业务层面、决策层面、执行层面职工层面等。5、人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。拓展资料:管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。这类公司属于商业性公司，接收委托者的意向和要求，运用专门的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中，聚焦企业管理及管理咨询八大领域，快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。管理咨询是一个刻意产生变化的活动，管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户，通过专业化行为帮助他解决与管理工作有关的问题，从而使双方达成新的现实。客户可以是个人，也可以是组织。初始形态的管理咨询成果以管理顾问提供的咨询报告出现，而其最终形态则以增长客户的管理知识和才能、管理顾问增加的管理咨询经验，以及客户按管理顾问推荐方案实施后达成的新的经济和社会效益来表达。咨询的本质是服务，是由专业人员或组织以创造性的知识和智慧产品与职业服务去满足客户管理诊断、校正与提升的需求。

1、专题性咨询单项性咨询是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。如对企业的经营战略、市场营销、企业组织、生产管理、财务管理、产品开发、质量管理等的某项内容进行咨询的服务活动。2、综合性咨询全面咨是指对企业从经营领域、经营目标、经营方针到生产、技术、质量、财务、劳动人事、市场营销、组织机构等各方面管理内容，进行全面调查，综合分析，提出综合改善建议的服务活动。3、对个别企业的咨询。这是指某一企业所进行的咨询服务活动。4、对企业群的咨询。这是指对有相关联的很多企业进行的咨询服务活动，或者说对一个企业集团进行的咨询服务活动。扩展资料：管理咨询是一个刻意产生变化的活动，管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户，通过专业化行为帮助他解决与管理工作有关的问题，从而使双方达成新的现实。客户可以是个人，也可以是组织。初始形态的管理咨询成果以管理顾问提供的咨询报告出现，而其最终形态则以增长客户的管理知识和才能、管理顾问增加的管理咨询经验，以及客户按管理顾问推荐方案实施后达成的新的经济和社会效益来表达。咨询的本质是服务，是由专业人员或组织以创造性的知识和智慧产品与职业服务去满足客户管理诊断、校正与提升的需求。参考资料：百度百科-管理咨询公司

企业管理咨询流程大致如下：1、预咨询阶段预咨询阶段是企业管理咨询任务的启动阶段，在这一阶段，咨询公司将与客户进行初步的接触，了解委托任务的大致内容。它既可以是一个独立的项目，也可以是完整的企业管理咨询项目的一个阶段。2、深入诊断阶段A、工作内容：a)对问题和目的的重新诊断，针对客户的委托任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进行实地的考察。b)进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。B、工作目的：深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。C、工作成果：在深入诊断阶段结束后，提交中期报告，介绍咨询公司调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。D、工作程序：项目目的和问题的诊断--项目调研--项目情况分析--反馈诊断信息　3、方案设计阶段A、工作内容：a)研究所诊断问题的解决方案。b)对所提供的解决进行筛选。c)给客户提出建议。d)对客户选择的方案做实施方面的准备。B、工作特点：在这一阶段需要更多的创新和创造，并且需要客户企业内部的人员更多地介入，因为--解决方案必须适应客户企业的独特环境；--客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会；当企业管理咨询师撤出客户的企业以后，客户的员工可以更容易地实施设计方案。C、工作成果：提交一份或多份解决问题的方案，并且会安排一次口头的汇报。建议客户选择某一个方案，但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。D、工作程序：研究并提出可行性方案--研究与评价替代性方案--提交设计方案书--客户确认4、辅助实施阶段A、工作内容：a)培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。b)与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。c)协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。B、工作特点：实施阶段是企业管理咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难；客户对问题理解得可能不很清楚；实施过程中环境会出现某些变化，需要对实施方案进行调整。C、工作程序：制定方案实施计划书--项目导入实施--培训和开发客户职员--新方案监督和保持5、结束阶段A、最终报告：提交一份最终报告，通常还会在这一阶段安排一次口头汇报。最终报告的内容包括：(a)简要回顾前面几次报告的主要内容；(b)详细叙述上一次报告以来的情况；(c)对方案实施的效果进行评价；(d)对客户在未来应该做的或避免做的事情提出建议。B、后续服务：企业管理咨询任务的结束并不代表我们与客户的关系的结束，我们会在任务结束后的较长一段时间之内，定期对客户的公司进行一次短暂的访问。在访问的过程中我们将评述实施的进程，协助客户采取需要的纠正措施，研究是否有新的问题出现。C、工作程序：项目撤出--提交项目最终报告--后续服务

企业管理咨询有多种类型，一种是给企业做管理培训的，还有是给企业做现场咨询的。对于企业，确保阶段性目标的达成，培养关键人才! 对于员工，快速提升目标管控和团队辅导能力！毕度海企业管理通过目标教练全程跟进辅导形式，有效打造学习型自组织，快速将管理者转化为目标教练，并打造一套梯队人才培养体系。

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企业管理咨询流程方式 　　管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。下面由我为大家整理的企业管理咨询流程方式，欢迎大家阅读浏览。 　　企业管理咨询基本程序 　　这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。 　　接洽咨询阶段 　　1)任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。 　　2)步骤是：①初步接洽;②研究回复;③深入商谈。 　　预备咨询阶段 　　1)任务是：通过快速、全面的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。 　　2)步骤是：①预备调查;②确定课题;③签署协议。 　　正式咨询阶段 　　1)任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。 　　2)步骤是：①深入调查研究;②分析问题的原因;③拟定改善方案;④交咨询报告。 　　方案实施阶段 　　1)任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。 　　2)步骤是：①指导实施;②总结工作。 　　企业管理咨询方向 　　管理咨询是针对企业某一方面进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。管理咨询的主要成果其实就是针对咨询模块，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统性的解决方案。 　　1、战略咨询 　　战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值? 　　战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 　　2、财务咨询 　　公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 　　财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。不可忽视的是，通过财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 　　3、市场营销咨询 　　市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。 　　不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。 　　4、人力资源咨询 　　在现今这样一个没有边界的经济体系和全球化的商业环境中，有效管理人力资源将成为企业组织获取竞争优势的重要来源。对企业组织中最重要的资产——人员进行战略性的管理，应成为二十一世纪企业组织最高领导人的重要使命，这也将是企业组织获得最大价值增值和丰厚利润回报的最大秘密。科学高效的咨询方案将促使企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业的发展创造永续的竞争力。 　　人力资源咨询主要围绕人员招聘、绩效考核、薪酬体系、培训和职业生涯规划等方面展开。鉴于人力资源是一种活的资源，是企业生存和发展的主体，因此必须坚持"以人为本"的指导思想，把人的因素即人的能力的充分发挥、人的潜能的充分开发、人的积极性的充分调动放在首位。 　　5、组织设计咨询 　　公司的组织结构是指公司的部门设置以及部门之间的业务关系。高效无缝的组织设计是为了保证公司战略目标的实施。组织设计咨询是对企业经营目标、业务活动、经营现状和现有组织结构在进行充分分析的基础上，针对现有组织结构的不足，拟订出改进方案，以达到充分利用企业资源、提高管理效率，实现企业经营目标的目的。组织设计咨询通常围绕管理组织的三个方面的内容进行，即管理体制、组织机构和组织运行规则。组织设计咨询必须针对企业的特点和经营目标，不能生搬硬套别的企业的模式。 　　6、企业文化咨询 　　企业文化是一个企业所特有的哲学思想和性格特征。这是企业战略决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工精神的领袖，是员工行为的航向灯。一个企业能否有意识地建设和传播企业文化、并进行文化改革，从根本上决定着企业的命运和前途。企业文化是企业的无形资产，也是其它企业难以模仿的核心资源。文化咨询的意义在于从文化的.视角揭示企业运转效率不高、效益欠佳的内在原因。明确企业自身的文化优势和劣势，找到建设优秀企业文化的突破口和切入点，通过培植优秀文化，促使企业经营特色，管理风格的形成和良好人际关系和工作作风的形成。 　　文化咨询具有综合性特点，涉及小到个人的价值取向，行为方式，大到整个企业经营管理理念，再到社会公众对企业的评价等诸多层面，因而它是一种较为复杂、需要咨询人员付出更多时间和精力的咨询活动。文化咨询具有开放性特点，考察企业文化优劣，形象好坏，不仅要从企业内部进行观察，还要超出企业，分析社会公众，如顾客、竞争者、新闻界等对企业的评价，因而是开放性的。 　　7、信息化咨询 　　企业信息化咨询是指企业内部利用信息技术再造业务流程，本质是企业内部的管理变革，信息技术只是手段。管理的信息化首先要求的就是管理方法科学化。解决企业科学管理化的最好方法就是开展对企业管理信息系统的咨询工作。 　　一般来讲，完整的信息化咨询是管理咨询和信息化技术实施的结合。在发达国家中，企业实施信息化工程之前，寻求专业管理咨询公司的帮助是必需的一步。咨询师要对企业进行充分的调研和需求分析，甚至对管理流程重新设计，将企业的核心问题归纳出来，分析企业需要怎样的管理和怎样的管理软件。在企业建立信息化的过程中，咨询专家的作用不可低估，而且在信息系统交付使用后，专家还要定期进行系统运行效率评估工作。 　　信息化咨询不仅仅是单纯的管理咨询活动，还和IT技术有紧密的结合，非常注重后期的实施工作，因此信息化咨询应充分注重和信息技术结合起来。信息化咨询必须很注重技术上的先进性和可行性。信息化咨询需要技术部门的密切配合，但是信息化咨询绝对不是简单的技术部门的事情，而是"一把手工程"。 ;

不同类型客户的管理咨询活动 　　现实中不存在能对所有病症“药到病除”、“包治百病”的“良药”。事实上，即使是同一类问题的不同客户，或者同一个客户在不同时期的同一个问题，管理咨询所开出的“药方”都不会一样。这是因为，不同的客户或者同一个客户在不同的时期，其所面临的问题都具有独特性，即专门属于客户自身及其所处的特定发展阶段的特征。因此，准确把握客户的特征，有针对性地提出管理咨询的建议或方案，是管理咨询活动取得成功的重要条件。 　　如何把握客户的特征?从逻辑上讲，任何一个能够对客户产生影响的变量，都可以作为观察、分析客户特征的因素。比如客户所属的行业或所在的地区，客户在企业生命周期中所处的发展阶段、技术状况、规模、战略、企业文化、产权归属、治理结构、的个人动机和长期期望、管理层内部的权力结构以及客户组织结构的类型等。因此，要想准确把握客户特征，"全景式"思考、分析是必要的。但是，客户对管理咨询的主题，即期望解决的问题一旦确定，咨询人员工作的水平就体现在如何在错综复杂的影响因素中，很快判断出关键的影响因素，并予以证实。 　　类型相似的客户，其行为的共同点会接近一些，管理咨询活动的共同点也会接近一些． 　　一、中小型企业的管理咨询 　　按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额5亿元人民币以下的企业。根据国际数据公司(IDC)提供的数据，2003年末，中国有99％，以上的企业属于中小企业。这些企业有一些相似的特点，如果这些特点被忽视，则很容易使受过正规、系统的管理教育和训练的咨询人员陷入陷阱：套用某种适用于大企业规范的、合乎逻辑的模式，去解决中小企业的问题。 　　实际上，为中小企业提供管理咨询服务，所用的方法或模式不同于大企业的方法或模式。 　　通常，为中小企业提供管理咨询服务时，可能会经常碰到以下几个问题。 　　(一)“语言”或“沟通”问题。 　　这很可能是提供咨询服务时最先碰到的一个问题。 　　很多中小企业的，虽然精通管理实务，但可能并不熟悉咨询人员们耳熟能详的管理术语。他们对管理有自己的思维方式和独特的理解，并且用自己的概念、语言予以表达。同时，这些企业内部的其他员工可能也习惯于使用与类似的语言。 　　如果咨询人员不能很快熟悉和理解这种语言和思维方式，就会影响与客户的交流，影响对客户面临的问题的理解，影响对客户进行调查研究的效率和效果，影响客户对咨询建议的理解和接受度，最终影响咨询方案的成败。所以，对这类中小企业提供咨询服务，首先是要求咨询人员快速掌握客户的语言和思维方式，能真正听懂客户在讲什么，明白客户表达出来的和实际所指的是否是同一个内容。咨询人员还要能够建立起自己的概念系统与客户的概念系统之间的联系和对应关系，逐步推进客户与自己在概念、语言和思维上的融合，增强客户的思维能力及解决管理问题的能力。只有这样，才能限度地保证咨询活动取得成功。 　　(二)所谓“管理提升”的误区 　　在那些员工人数较少的企业里，或许能够经常观察到的现象是：一切都乱糟糟的。进一步了解可能会发现，企业里并没有健全而成型的部门设置，管理规章制度不但少而且还支离破碎。这时候，咨询人员或许会很自然地想到通过专业化、正规化、标准化来提升该企业的管理水平。可是，这样的想法、建议却未必合适。 　　这是因为，上面提到的现象背后真正的问题是：企业如何实现内部控制及如何对外作出反应。虽然专业化、正规化和标准化的控制方法被大量事实证明是有效率的，但对于一个人数很少、业务比较简单的企业来讲，建立一个这样的控制体系等于加大了企业运转成本，甚至还会降低效率。同样，因为业务比较简单，企业不具备促进相关专业知识和技能深化的条件，同时，企业对于深度的知识和技能客观上也没有现实的需要，因而，对作为技能深化、职能化分工结果的职能部门的建立健全自然也就没有太高的要求。所谓"乱糟糟"的现状，可能表明企业更多地在运用"非正式"的控制手段，并且还实现了某种平衡而不是失控。 　　小企业相对于大企业，一个突出的特点是对环境响应的灵活性。所以，如果"乱糟糟"表明了企业是在最接近信息源处做出决策并采取行动，那恰好证明该企业对外响应的灵活性。这种灵活性是不应该在所谓的"管理提升"的目标下被修正的。 　　(三)与生命周期特定阶段相伴的问题 　　企业生命周期理论揭示了企业由诞生、成长直至消亡的规律性演进过程。美国的组织理论专家理查德·达夫特将组织的生命周期划分为创业阶段、聚合阶段、规范化阶段和协作阶段。 　　创业阶段的主要任务是生存。但随着组织的成长，管理方面的问题越来越多且越来越复杂，企业对经营和管理的需要日益迫切。此时，或许创业者自己没有足够的精力管理企业，或者需要引人更胜任的管理者。如果创业者不能处理好经营和管理的问题，就会给企业带来危机。 　　聚合阶段的主要目的是成长。此时，企业的运转已经比较顺畅，虽然也出现了一些正规的制度，但企业运转主要依靠非正式的手段和方式。如果企业要进一步发展，一个重要的问题是，企业领导能否建立起职能分工的机构，并将集中于自己手中的职权分配到各个职能部门由它们去行使，企业能否找到不需要高层管理者事必躬亲就能协调和控制各部门活动的方法。如果企业不能解决这个问题，那么就可能造成高层决策负荷超载，同时下层员工得不到有效激励，企业就可能陷入危机状态。 　　规范化阶段是规则、程序和控制系统的建立和使用的阶段。但这一阶段可能会最终面临文牍主义盛行的危机。而如果不破除文牍主义，过于行政机构化的企业的办事效率会大大降低，创新也可能受到束缚。 　　协作阶段的主要任务和的挑战都是如何再创企业的活力。虽然企业到现阶段已经取得了相当的成功，但如果不再创企业的活力，则企业很可能会滑向衰退。 　　组织生命周期理论对于分析企业在各个发展阶段的特征具有很好的参考价值。但是，具体到某个企业，如何判断它所处的特定阶段，如何识别该企业面临的危机并创造性地提出解决方案，仍然是咨询人员面临的挑战。 　　(四)发展的问题 　　生命周期理论揭示了企业的规律性演进过程。然而，对该规律性过程经常发生的一种误解是：将企业的"成长"、"成熟"误解为企业的"壮大"或"规模扩张"。不可否认，很多企业的成长、成熟确实表现为规模的壮大，但并非所有的企业都如此发展。事实上，有相当多的企业并没有发展到所期望的规模。 　　这种情况有时候很容易激发咨询人员为企业提供雄心勃勃的发展展望，似乎这样的未来规划才是最有见地、闪光点的咨询建议，而且咨询人员自己往往也陶醉在灿烂远景的光环里，直到发现企业对此并不感兴趣。 　　为什么满腔热情却得不到积极的回应和肯定?原因在于咨询人员对企业的假设出了问题。有时咨询人员倾向于假定企业规模扩张的瓶颈在于没有好的发展方向和发展规划，但却忽略了企业个人的抱负和长期期望以及企业所处市场的性质。 　　相当多的企业满足于企业已取得的成就和当前的状况，他们不愿意牺牲自己的个人生活或者承担“自找”风险去争取企业更大的发展。他们最为关心的是“守业”而不是“创业”。他们对未来的兴趣可能仅仅在于那些或许会影响“守业”的因素，而对于如何“创业”却提不起兴趣。 　　还有一些企业，其生存的基础和优势的获得在于市场的"利基性质(所谓利基英文为Niche，是指在市场中通常被大企业所忽略的某些细分市场)。企业根据自身所特有的资源优势，通过专业化经营来占领这些市场，从而限度的获得的边际收益。这些企业在“利基”市场的小池塘里是大生物，有什么理由要到一个更大的池塘里去谋生存而冒着被更强大生物吃掉的风险呢? 　　所以，咨询人员在碰到中小企业的发展问题时，一定要“三思而后行”，要判明此发展问题到底是管理问题、未来的规划问题、还是的个人动机和长期期望乃至市场性质的问题，甚或是其他方面的问题。 　　(五)基础管理问题 　　中国的中小企业基础管理问题可能是最容易观察到、最普遍存在的问题。尤其是涉及到研发、生产、质量、成本方面的基础管理问题，可能最为突出、最为顽固，也最易被那些没有相关的“技术”背景或实战经验的咨询人员忽略。 　　解决基础管理问题，咨询人员除了要提供专业的技术和管理建议外，还应该帮助企业从上到下一致认识到点滴做起、长久坚持、持续改善的必要、重要和艰难，认识到基础管理水平的提高是一个系统工程，是企业全体员工的工作而不是某个人或某个部门的工作。 　　(六)咨询服务的提供方式 　　中小企业的财力一般都比不上大企业，它们对咨询服务的价格可能更敏感。为中小企业提供咨询服务，通常也不需要强大的顾问阵容，小规模的咨询团队一般就可以了。有时候甚至只需要派驻一名胜任的咨询人员即可。 　　有人认为对中小企业提供咨询服务适宜采取“咨询+培训”的模式，但也有人认为不宜夸大中小企业渴望培训的愿望和实际需要。因此，需要“因地制宜”、“因材施教”。 　　二、大型企业的管理咨询 　　大型企业一般都是人员众多，部门与层级设置比较正规、健全，业务领域广泛，生产技术复杂，具有较长的发展历史的企业。为大型企业提供咨询服务，应该注意些什么问题呢? 　　(一)认识大企业的控制和运转方式 　　大企业在控制方式上的特点可以归结为马克斯·韦伯所指的“行政式控制”。即主要是利用政策、规则、书面文件、标准化等手段对企业控制。这种控制方式显得比较呆板和机械，但在相当程度上保证了效率和安全。除非出现过度“行政机构化”的情况以至于影响到组织的效率和效果，否则大企业是比较乐于采用这种控制方式的。当然，大企业的运转却未必完全是“行政式”的。有很多长久以来形成的非正式的“惯例"，实际上构成了企业运转的“潜规则”。 　　咨询人员应该了解大企业的"行政式控制"，但却一定不能轻信大企业的运转完全是按照所谓的组织结构图或者其他文件进行的。对大企业的真正深入的了解，很大程度上要看咨询人员对"潜规则"的了解。一般而言，越是能兼顾潜规则的建议和方案就越是容易得到更多的赞同和支持。 　　(二)认识权力结构对咨询的影响 　　为大企业提供咨询服务，至关重要的一个问题是明确谁对咨询方案有最后的决定权。有时候，经常过问、关注咨询项目进展状况，经常听取咨询项目团队汇报的高层领导未必就是最后的定夺者。 　　认识权力结构对咨询的影响，要点在于掌握一种“平衡”，是共赢的“平衡”。换句话说，能获得更多的支持才更有可能取得咨询活动的成功。比如，咨询项目组中时常会吸收客户的员工参加，对于这些人的意见和建议应予充分考虑并尽量采纳；有些员工(甚至与咨询项目没有直接关系)也可能会积极表达他们的建设性意见，那么这些人极有可能成为咨询方案的支持者；对于负责安排咨询项目组向有关领导汇报的人员，获得他们的支持其意义不言自明；甚至是那些可能因咨询方案而利益受损的部门和人员，争取他们的理解和支持也是非常重要的。 　　(三)咨询建议或方案的高标准 　　大企业一般都会期待咨询的成果以正式的报告或方案的形式提交。这是属于形式上的要求。更重要的是，大企业对咨询建议或方案的质量要求也是比较高的。 　　大企业的及其他管理人员一般都经验丰富、见多识广，知识水平也比较高。因此，咨询报告中对企业现存问题的识别、归纳是否深刻、到位，是能否打动他们、是他们判定咨询报告水平的重要因素。有些有远见、有抱负、宏观掌控能力非常强的领导，还非常在意咨询报告中对有关概念的提炼和概念创新；咨询报告中的问题解决方案是否系统、是否充分显现了比较高的专业水准和可执行性，也是他们衡量咨询报告水平的重要依据。 　　另外，一个高水平的咨询报告一定是充分考虑了咨询项目背景的报告。尤其是那些比较微妙的背景，容易被忽视但却不应该被忽视。 　　(四)推行变革的困难 　　大企业在自身发展的过程中，都形成了一定的组织文化和惯例。这些文化和惯例虽然无形但却顽强。大企业拥有众多的员工，员工之间在背景、偏好、对问题的认识、自身利益等方面的差异也非常大。因而大企业中的重大管理变革和组织变革几乎从来都是非常困难的。 　　有句话说得非常深刻："人们并不抵制改变，人们抵制的是被改变"。这其实是提醒变革的设计者和推动者：变革中人的因素和策略的因素非常重要。 　　对于咨询人员来讲，一个好的变革方案，既要有策略和创新，还应该能够给受到变革影响的人以明确的、可见的、良好的、稳定的预期，以保证该方案在实际中是可执行的。 　　三、其他组织的管理咨询 　　目前在我国其他组织的管理咨询需求比较少。但其趋势会越来越多。 　　(一)事业单位的管理咨询 　　中国的事业单位数量非常庞大，结构也十分复杂，既有承担政府管理职能的事业单位，如证监会、执法大队；也有承担公益性事业的真正意义上的事业单位，如学校、医院；还有按企业进行管理的、自收自支的事业单位，如各类研究设计院所。目前的情况是，越是贴近市场的事业单位咨询需求越是强烈。 根据国家关于事业单位改革的意见，大量的事业单位要改制成为企业。而这些单位在改制之前相当长一段时间基本是按照企业的方式在运行。对这部分事业单位的咨询，除了有事业单位改制为企业过程中产生的改制咨询需求之外，其他的咨询实际上和企业咨询没有太大区别。 　　学校、医院等承担公益性职能的事业单位，对管理咨询的需求也越来越多，对这类单位进行咨询时要注意几个问题： 　　1．事业单位的目标 　　事业单位是非盈利性质的，其首要目标不是经济效益而是社会效益。尽管管理咨询更多关注组织内部管理问题，但不同的组织目标会对咨询产生影响。举一个简单的例子，同样是财务管理，对企业来说可能首先关注资金的流动性和盈利性，而事业单位则可能更关注资金的安全性和分配流向的公平性。 　　除了事业单位作为一个组织的目标之外，事业单位负责人的个人目标也对管理咨询有影响。很多事业单位仍然归属某一个政府机构实行条块管理，单位的负责人未来很有可能成为政府的一员，因此他们所关注的问题和企业领导不一样。 　　2．事业单位的文化 　　事业单位的文化往往是一种混合型的文化，一方面有大量的政府色彩，另一方面又夹杂着市场色彩。尤其是对那些既承担一部分政府职能又有自收自支业务的事业单位，这类组织的员工往往不能做出清晰的定位，根据某件事对自己利益的影响，他们有时候表现出纯粹"机关"的想法和做法，有时候又表现得非常市场化。 　　3．事业单位的外部制约条件 　　事业单位与企业一个很大的不同就是受到更多的外部条件的制约，包括政府的管制、法律的限制、舆论的监督、公众的关注、机制的制约等，这些制约很多不是事业单位自身有能力改变的，因此为事业单位提供管理咨询服务，更要考虑咨询方案的可实施性，要考虑各种外部制约条件对组织的影响。 　　4．事业单位的管理咨询内容 　　与企业相比，事业单位的管理咨询内容更多地体现在这几个方面：一是改制，这是由国家的政策所决定的，很大一部分事业单位必须在近几年内改制为企业；二是人力资源管理，重点是薪酬体系和考核体系，这是因为事业单位原来的人事管理机制越来越不适应组织的发展，而且他们在对人才的吸引力方面，越来越多地面对着各类企业的竞争；三是组织文化，因为原来事业单位的组织文化更多地倾向于政府机关式的文化，而现在则需要在内部建立市场化的、竞争的组织文化。随着事业单位群体的规范和发展，他们的管理咨询需求会越来越丰富。 　　(二)政府组织的管理咨询 　　中国政府组织的管理咨询表现为两类：一类是对组织本身的咨询，如某个政府机关的内部管理制度与流程；另一类是对该政府部门所管辖的区域或者业务的咨询，如某地方政府组织的区域经济发展咨询、某行业管理部门组织的行业发展咨询等。目前的情况，前一类咨询还比较少，因为政府机关本身并没有要提升自己的管理水平的压力；后一类咨询相对来说多一些。 　　不论是哪一种咨询需求，政府组织的咨询由管理咨询公司完成的是比较少的。即使政府组织产生了管理咨询需求，一方面各级政府机关都有自己的智囊单位、政策研究机构，另一方面他们更愿意和高校、研究院所等合作，而不愿意同管理咨询公司打交道。但是从趋势来看，如同欧美公共领域的由私人公司承担的咨询需求正不断增长一样，中国未来公共领域的咨询需求会越来越多，并且由企业来提供咨询服务的机会也会越来越多。 　　(三)其他非政府组织的管理咨询 　　目前，中国各类非政府组织无论从数量上，还是从发挥的作用来看，都还处在一个发展的初期，管理咨询需求也非常少。随着中国体制改革的不断深化，非政府组织将会有一个比较大的发展，管理咨询需求也会相应的增加。 　　(四)国际机构的管理咨询 　　广义的来说，国际机构的管理咨询既包括这些机构聘请管理咨询公司对自己进行咨询，也包括这些机构聘请咨询公司为他们的服务对象进行咨询。 　　当前，很多国际机构在中国都很活跃，比如世界银行、亚洲开发银行、联合国环境组织以及其他一些不带有官方色彩的民间组织。由于这些机构的历史都比较长，也形成了一整套规范严密的管理体系，因此一般不会聘请国内的管理咨询公司为他们提供咨询服务。但是，对于他们的服务对象，如由他们提供贷款的企业、由他们提供资金与技术的各级政府，这些国际组织会聘请管理咨询公司对其进行相关咨询。这类咨询既是这些国际组织需要的，因为他们要确保自己的投入产生效果，也是他们的服务对象所需要的。由于这一类管理咨询公司的聘请由国际机构进行，因此也可以称之为他们的咨询需求。 　　当前国内管理咨询公司与国际机构的合作还比较少，但是很多咨询公司正在密切关注这些需求，同时也在对自身进行变革，以求符合国际机构对管理咨询公司的要求，从而在未来能够进入该类市场。

摘要：不少企业在遇到管理方面的问题时都会向专业的管理咨询公司求助，这是因为很多问题通过专业的视角能够得到更好的解决。那么，你知道管理咨询业务的基本程序是怎样的吗？一般来说，管理咨询业务的流程主要包括4大阶段，它们是接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。下面一起来看看具体介绍。企业管理咨询基本程序1、接洽咨询阶段客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种。咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽，了解客户的要求和意图，权衡受理能力，判断受理条件。任务：通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。步是：①初步接洽；②研究回复；③深入商谈。2、预备咨询阶段①确定咨询课题；需要根据企业管理现状进行独立的问题调查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、关键的问题，最后共同确认课题。②提供咨询建议书；当双方确认咨询课题后，咨询调研组要把预备调查的基本结论形成书面文件。③签定正式咨询合同；在客户确认咨询建议书后，双方进一步协商，签定正式咨询合同的目的。任务：通过快速、全面的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。步骤：①预备调查；②确定课题；③签署协议。3、正式咨询阶段①深入调查阶段；调查清楚与课题有关的历史、现状、标准、管理模式、内部条件和外部环境等各方面的资料，才能为下一阶段分析提供足够的有价值的资料。②原因分析阶段；分析工作要遵循企业的管理现状，以事实为依据，寻找产生问题的真正原因，判断问题的性质，通过定量和确有论据的定性相结合的分析，从管理上找到产生问题的因果关系及其内在联系，从观念体制或机制上找到产生问题的根源。③提出改善方案；针对问题产生的原因和根源设计解决方案。任务：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。步骤：①深入调查研究；②分析问题的原因；③拟定改善方案；④交咨询报告。4、方案实施阶段落实方案应以客户单位为主，咨询组织派出参加过正式咨询并得到客户单位推荐的咨询顾问参加，组成落实方案小组。管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。根据管理公司服务类别的侧重，管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构，它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具，它的咨询范围涉及企业的各个环节，这是一个服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业，进行定量或确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而协助进行实施，使企业的运行机制得到改善，最终提高企业的管理水平和经济效益。任务：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。步骤：①指导实施；②总结工作。

经营范围：一般经营项目

企业管理咨询顾问协议范文1甲方：乙方：一、 咨询的内容、形式和要求二、 履行期限本合同自_______ 年_______月_______日至 _______ 年_______月_______日。三、咨询费用金额、支付方式与支付时间：1、咨询费用总金额：人民币(大写)：_____拾_____ 万 _____仟元整(￥_____)，由甲方支付。2、支付方式：现金( )转帐( )3、支付时间：签订协议时支付￥________元(总费用的 ______%)；于_______ 年_______月_______日支付￥ ____元(总费用的______ %)；于_______ 年_______月_______日支付￥_______ 元(总费用的___________ %)。四、甲方义务与权利1、义务：需要进行有关咨询时，及时提供真实、准确的项目资料和信息，对因提供非真实资料所造成的所有后果，承担相应的法律和经济责任；提供咨询所需的交通和食宿方便；当甲方因重大决策或遇疑难，需要乙方另行聘请_________以外的专家顾问时，至少按____________元/日另行支付专家顾问费。2、权利：五、乙方义务与权利1、义务：保守甲方商业秘密；及时为甲方提供咨询产品。2、权利：有权要求甲方按本协议规定，及时支付咨询费用；在提供《项目咨询报告》后，为甲方提供1日次项目相关免费咨询服务，超过提供的免费咨询时限，另行按国家标准或行业标准6折以上标准计算咨询费。六、其它条款1、___________________________________ 。2、____________________________________ 。七、本协议未尽事宜，双方友好协商解决。八、本协议正本一式二份双方各执一份，本协议自签署之日起生效。甲方(盖章)： 乙方(盖章)：甲方代表(签字)： 乙方代表(签字)：甲方单位地址 : 乙方单位地址：甲方电话 : 乙方电话:签署时间：_______ 年_______月_______日企业管理咨询顾问协议范文2甲方：乙方：甲、乙双方根据《 中华人民共和国民法典 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______ 年______月______日订立本合同。一、 服务范围甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：1、 日常会计帐务处理咨询及税法咨询。2、 制订财务核算制度。3、 制订财务管理制度。4、 制订企业内部控制制度。5、 受托财务分析，出具财务分析报告。6、 投资融资咨询。7、 制订人力资源管理工作手册。8、 制订企业总务管理工作手册。9、 代办一般纳税人临时认定手续。二、 服务期间(项目完成期限)及收费：1、 委托服务期间自______年______月至______年______月止。2、 本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。三、 甲方乙方的基本义务1、 甲方的基本义务1.1与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。1.2如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。1.3按照约定支付服务费。1.4向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。2、乙方的基本义务2.1必须遵守职业道德和执业纪律。2.2应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。2.3应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。2.4对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。四、生效、违约处理及其他约定事项1、 本协议书在签约并付费后生效。2、 双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。3、 本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。4、 本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。5、 其他约定事项：___________________________________________。甲 方： 乙 方：______ 年______月______日 ______ 年______月______日

管理咨询概论（二） 一、内容提要：本讲主要讲述管理咨询概述中管理咨询的基本程序中诊断、改善方案设计和实施指导的基本内容。 二、重点、难点 大纲要求：1、诊断 (1)综合调查和专题调查分析 (2)编写诊断报告书 2、改善方案设计 (1)改善方案有效性和可行性分析 (2)编写咨询报告书 3、实施指导 (1)指导客户制定实施计划 (2)对客户进行相关培训 (3)对实施中的重点环节进行辅导 第一章管理咨询概论 第三节诊断 诊断阶段的主要任务是，围绕咨询项目，找出客户存在的问题及其原因，制定出有针对性、可操作的改善建议。为此，咨询公司就必须在做好咨询准备的基础上，进行问题和原因诊断、诊断报告的拟定、诊断结果确认等工作。 一、诊断准备 诊断的准备工作是在咨询人员正式开展调查之前，由咨询公司和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作，以便咨询活动顺利开展。 咨询诊断前的准备工作涉及咨询公司和咨询客户两方面，准备的内容包括：项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备项目组内部启动会、资料收集、咨询组办公和生活条件准备、项目启动会。 (一)咨询公司准备 1．项目组的组建 (1)项目经理的确定。 (2)项目总监的确定。 (3)项目组成员的挑选。 2．制订咨询项目工作计划 在项目启动前，项目经理应根据合同要求及了解的初步情况，制定初步的项目计划，将项目主要阶段、项目组成员的分工、进驻企业前的准备工作、需要客户提供的书面资料等关键问题划分清楚。 咨询项目一般采取“三类计划、二级滚动”的计划体系。三类计划是指项目总体计划、阶段计划和周工作计划；二级滚动是指阶段计划根据项目计划滚动，周工作计划根据阶段计划滚动。该计划体系比较完善，更易于调整。 (1)项目总体计划 咨询项目总体计划以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，也就是咨询项目总体工作计划。 (2)项目阶段计划 咨询项目阶段计划具体对应于咨询项目的具体阶段。应明确各阶段工作内容、各阶段任务分解与详细任务描述、各任务起止时间等。 (3)项目周工作计划 咨询项目周工作计划根据阶段计划的实际执行进度而制定，内容包括：工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等。作为项目经理有 必要对每周工作进行总结。 3．项目调查提纲的准备 项目组组长根据预备调查的结果、客户单位概况、项目调查内容和范围，拟定综合调查的调查内容、调查方法和分工。 项目调查内容和范围基本上与该管理专业涉及的内容和范围相关。范围窄了，对问题可能了解不透；宽了，既没有价值，又浪费精力和时间。 4。项目组内部启动会 项目组组建完毕，应召开项目内部启动会，启动会应达到如下目标： (1)动员。调动项目组成员的积极性，使项目组成员从现在开始将工作重心统一到项目上来。 (2)培训。项目经理要在内部对项目组成员进行培训，主要内容是咨询项目的内容与计划、项目建议书、合同要求、预备调查资料、咨询专业知识与经验等，以达成对咨询任务的共同认识。 (3)确立项目运作的内部规则。 (4)讨论安排前期的准备工作、基本工作分工及初步计划。 5．资料收集 项目组成员根据分工从专业期刊、网站、图书、行业等多渠道收集与本项目有关的资料，为咨询项目的顺利进行做充分的资料准备。 题目：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。 A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认 B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认 C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认 D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认 答案：（A ） (二)客户单位准备 1．客户单位组建相应的项目组 由于管理咨询对企业有很大的影响，因此一般由企业一把手或主管副总担任项目组长，相应职能部门负责人作为项目直接联系人，由相关部门抽调员工加入项目组。 2办公条件和生活条件准备 咨询人员的办公条件主要是办公室需要专用。会议室用的次数有限，共用即可。 项目启动会应当强调如下内容： 1．咨询项目的内容、目的与意义。 2，咨询项目的周期与整体工作计划。 3．需要企业各部门、企业员工配合的事项。 4．内部调研阶段的主要工作。 5．相关的专业培训，包括咨询的基本程序和做法。

企业管理咨询主要做什么 管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。既然是投资，就要算投入和产出，产出>投入，就“值”；产出<投入，就“不值”。 那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里？益腾咨询认为，主要在四个方面： 1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询专案与客户约定的主要专案目标。 2、传递知识和经验。在咨询专案实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等； 3、人才培养。在咨询专案实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。 4、咨询业绩效果。咨询专案实施后，因为管理咨询专案对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。 这四个方面的价值，最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询专案价值最终和最主要的价值体现。 要衡量业绩，首先需要选择可以量化的经营业绩指标，益腾咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有：按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等。 通过这些指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询专案取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。 东方百艺企业管理咨询主要做什么呢？ 东方百艺企业管理咨询主要服务专案： 一、 建委资质： 1、施工总承包资质12项（建筑、公路、铁路、港口与航道、水利水电、电力、矿山、冶金、石油化工、市政公用、通讯、机电）； 2、专业承包资质36项（地基基础、起重装置安装、预拌混凝土、电子与智慧化、消防设施、防水防腐保温、桥梁、隧道、钢结构、模板脚手架、建筑装修装饰、建筑机电安装、建筑幕墙、古建筑、城市及道路照明、公路路面、公路路基、公路交通、铁路电务、铁路铺轨架梁、铁路电气化、机场场道、民航空管工程及机场弱电系统工程、机场目视助航、港口与海岸、航道、通航建筑物、港航装置安装及水上交管、水工金属结构制作与安装、水利水电机电安装、河湖整治、输变电、核工程、海洋石油、环保、特种）； 3、施工劳务企业资质； 4、房地产开发资质； 5、物业资质； 6、各类资质增项、升级； 7、建筑企业三类人员安全岗位培训证（企业负责人A证、专案负责人B证、专职安全员C证）； 8、建筑施工企业《安全生产许可证》。 二、各项设计资质： 1、建筑装饰工程设计资质； 2、建筑智慧化系统设计资质； 3、建筑幕墙工程设计资质； 4、轻型钢结构工程设计资质； 5、风景园林工程设计资质； 6、消防设施工程设计资质； 7、环境工程设计资质； 8、照明工程设计资质； 9、工程勘察设计资质等。 三、园林局园林绿化资质。 四、工程监理资质、工程招标代理资质、工程造价咨询资质。 五、建筑人才证书挂靠及建筑人才猎头： 1、一、二级建造师证书挂靠及一、二级建造师猎头； 2、初、中、高阶职称人员证书挂靠及人才猎头； 3、初、中、高阶技术工人培训代理等。 六、建筑类（市政类）岗位证书、技工证书和特种作业证书等 企业管理咨询公司是什么 ？主要做什么的？ 企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。其任务主要有： 是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 是指导改善方案的实施； 是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放程序的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程。管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。既然是投资，就要算投入和产出，产出>投入，就“值”；产出<投入，就“不值”。 1、企业管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询 *** 的公司。根据管理公司服务类别的侧重，管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、资讯系统管理咨询公司等。 2、管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构，它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具，它的咨询范围涉及企业的各个环节，这是一个服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。 3、咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业，进行定量或确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而协助进行实施，使企业的执行机制得到改善，最终提高企业的管理水平和经济效益。 4、咨询管理公司属商业服务类企业，大了说所有与商业活动有关的业务都可以提供咨询服务（有些需要国家另外审批，如职业培训就需要劳动部门批准），往小了说，凡企业经营管理中出现的各种各样的问题都可以提供咨询服务；咨询管理公司大多有自己比较在行的方面，例如有的精通财务咨询，有的侧重业务咨询，有的只做流通领域等等，当然也有的是综合类的，什么业务都做。 咨询管理公司也可以经营商品等其它非服务类业务，只要其营业执照的业务范围有就可以经营；否则叫做超营业范围经营；还有咨询管理公司也可控股或发起其它型别的公司； 了解了以上几点应该对你分析该公司有一些帮助。 企业管理咨询是做什么 1、做战略管理咨询, 一般大公司的战略都会请专业公司设计,内容涵盖 各个方面及今后5~10年的分布实施步骤。 2、做专业细分的咨询，包括人力资源(薪酬等), 运营管理(企业内部流程),管理工具 讲师，一般的总裁，经理，管理级人物就听他授课.聚诚就是一个这样的高阶学校，课时费就几千！ 企业管理咨询是做什么的？ 管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。 这类公司属于商业性公司，接收委托者的意向和要求，运用专门的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。 管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中，聚焦企业管理及管理咨询八大领域，快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。 概念 管理咨询[1] （Management Consulting），是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智慧的服务事业。 咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的执行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 2理解 咨询理论专家—— 管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并独立地提供以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 企业管理人员—— 管理咨询就是“利用外界资源，解决企业自身无法解决的问题”。 管理咨询顾问—— 管理咨询就是“协助企业整合资源”。 综合理解 ——咨询的目的是消除困惑与疑难 ——咨询一般是由外部人员提供的 ——咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长 深入理解 管理咨询是一个刻意产生变化的活动，管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期（或长期）关系以进入一个相互作用的过程；在此过程中，管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户，通过专业化行为帮助他（她、它）解决与管理工作有关的问题，从而使双方达成新的现实。客户可以是个人（咨询人），也可以是组织。 初始形态的管理咨询成果以管理顾问提供的咨询报告出现，而其最终形态则以增长客户的管理知识和才能、管理顾问增加的管理咨询经验，以及客户按管理顾问推荐方案实施后达成的新的经济和社会效益来表达。 咨询的本质是服务，是由专业人员或组织以创造性的知识和智慧产品与职业服务去满足客户管理诊断、校正与提升的需求。 请问企业管理咨询主要是做什么的？ 拥有知识是知本创业的首要条-件。知识本身不会引来财富，除-非加以组-织，并以实际的行-动计划精-心引-导，才能达成累聚-财富的确切目-标。“知识就是力量”，对于创业来说知识只不过是“潜在的”力量而已。只有经过“资本运动”，人们才能将知识转变为创-业的知-本。许多大学教授尽管集各式各样的一般知识于一身，但他们却不会赚-钱，他们专-精于传-授知识，但不擅长使-用知识，或者组织知识，没有把知识转变为赚钱的知本。 企业管理咨询师主要是做什么的？重庆有哪些企业管理咨询师？ 重庆研创企业管理咨询公司 程麟皓 确实还不错，能够做到以下几点的老师太少了，但他能。 “重庆研创咨询顾问团队”：看“决策者”所看不到的问题，做老板的“眼睛”。 “重庆研创咨询顾问团队”：听“决策者”所听不到的意见，做老板的“耳朵”。 “重庆研创咨询顾问团队”：说“决策者”想说却不便说的话，做决策者的“嘴巴”。 “重庆研创咨询顾问团队”：想“决策者”没时间、没精力去想的发展大计，做决策者的“外脑” “重庆研创咨询顾问团队”：做“决策者”想做却无法去做的事，做决策者的“左膀右臂”。

一、咨询背景 　　二、调查分析 　　(一)项目初期工作安排 　　(二)项目整体规划 　　(三)绩效管理问题诊断　管理咨询师宝典！ 　　1.绩效管理现状问题调查 　　公司内部访谈：访谈计划、访谈提纲、访谈记录、访谈问题总结； 　　问卷调查：问卷内容、问卷结果分析。 　　2.绩效问题初步诊断 　　3.绩效管理现状问题分析　　 工资分析：工资级差分析、同级工资分析。 　　4.回访 　　5.绩效管理问题诊断报告 　　三、方案设计 　　(一)绩效管理体系规划 　　(二)绩效考核指标设置 　　1.▲业绩指标设置——KPI 　　（1）A电机公司战略目标 　　战略管理咨询小组确立了A电机公司的战略目标，近三年，A电机公司将从以下四个方面提高企业总体水平：提高公司利润、提高提高服务质量、加大企业内部组织建设、用技术创新提高企业品牌形象。为此我们将从四方面将战略目标分解到部门及个人，形成公司各岗位的关键绩效指标。 　　（2）KPI（关键绩效指标）设计过程 　　A、收集整理KPI。 　　△KPI指标来源：公司岗位工作的常规考核指标；公司近期的重点工作指标；公司日常管理工作指标；公司战略目标的分解。 　　△将每一个岗位的所有考核指标进行罗列，按照公司利润、客房服务、内部建设、技术创新四个方面进行分类。 　　B、筛选KPI 　　△初步筛选应去除以下指标：完全不可控指标；完全不可测量的定量指标；对考核结果影响较小的指标；重复指标；过时指标。 　　△二次筛选的筛选原则：指标数量控制在5-10个；指标可控性强；指标易于测量，且计算不复杂；选择对经济效益影响较大的。 　　C、KPI测试 　　△KPI测试分有效性测试、平衡性测试、相关性测试三项内容。有效性测试主要对指标可理解性、可控性、可实施性、可信性、可徇性、可低成本获取、与目标一致、与整个指标体系一致等几个方面进行测试；平衡性测试主要是绩效指标设置必需考虑质量、成本、时间的平衡；相关性测试指指标的相互关系测试能尽量避免一个体系中指标间矛盾与冲突及防止两个指标间出现负相关的现象。 　　D、设定权重。由专家、公司负责人打分求平均值；按战略目标的分类权重确定各指标的权重；为了简化计算，通常调整为整数。 　　E、指标修改确认。 　　△主要工作：将各部门的KPI指标形成列表，横向比较；与人事部经理和其他部门负责人讨论指标；与公司领导层讨论指标；与被考核者讨论指标。 　　△确保各部门的KPI不相悖；明确指标的计算方法及数据来源，对定性指标确定详细评估办法；使被考核者清楚自己的考核指标。 　　[例]总经理KPI设定过程（参见教材P292-295） 　　(三)绩效考核过程 　　1.考核周期：月季年。 　　2.考核方式 　　3.考核流程设置 　　4.考核表格设置 　　(四)绩效考核反馈 　　(五)绩效结果应用 　　四、方案实施 　　(一)方案沟通与研修 　　(二)实施步骤及进度安排 　　(三)实施要点

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。1：华盛恒辉科技有限公司上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。2：五木恒润科技有限公司上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。3、浪潮浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。4、德格Dagle德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

1、软件开发成本主要由哪些内容构成？软件开发成本仅包括软件开发过程中的所有人力成本和非人力成本之和，不包括数据迁移和软件维护等成本。人力成本包括直接人力成本和间接人力成本，非人力成本包括直接非人力成本和间接非人力成本。2、直接人力成本主要包括哪些内容？直接人力成本包括开发方项目组成员的工资、奖金和福利等人力资源费用。其中,项目成员包括参与该项目开发过程的所有开发或支持人员,如项目经理、需求分析人员、设计人员、开发人员、测试人员、部署人员、用户文档编写人员、质量保证人员和配置管理人员等。对于非全职投入该项目开发工作的人员,按照项目工作量所占其总工作量比例折算其人力资源费用。3、间接人力成本主要包括哪些内容？间接人力成本指开发方服务于开发管理整体需求的非项目组人员的人力资源费用分摊。包括开发部门经理、项目管理办公室人员、工程过程组人员、产品规划人员、组织级质量保证人员、组织级配置管理人员、商务采购人员和IT支持人员等的工资、奖金和福利等的分摊。4、直接非人力成本主要包括哪些内容？直接非人力成本包括:办公费-即开发方为开发此项目而产生的行政办公费用,如办公用品、通讯、邮寄、印刷和会议等;差旅费-即开发方为开发此项目而产生的差旅费用,如交通住宿和差旅补贴等;培训费-即开发方为开发此项目而安排的特别培训产生的费用;业务费-即开发方为完成此项目开发工作所需辅助活动产生的费用,如招待费、评审费和验收费等;采购费-即开发方为开发此项目而需特殊采购专用资产或服务的费用,如专用设备费、专用软件费、技术协作费和专利费等;其他-即未在以上项目列出但却是开发方为开发此项目所需花费的费用。5、间接非人力成本主要包括哪些内容？间接非人力成本指开发方不为开发某个特定项目而产生，但服务于整体开发活动的非人力成本分摊。包括:开发方开发场地房租、水电和物业,开发人员日常办公费用分摊，战略、市场宣传推广、品牌建设、知识产权专利等费用分摊,以及各种开发办公设备的租赁、维修和折旧分摊等。

比较好用的企业管理软件如下：1、SAP。SAP作为ERP思想倡导者，所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前，排名世界 500 强的企业，有一半以上使用的是SAP的软件产品。2、Oracle。Oracle主打管理软件产品是目前全面集成的电子商务套件之一，能够使企业经营的各个方面全面自动化。Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位，建立起构架在自身数据之上的企业管理软件，其核心优势就在于它的集成性和完整性。3、用友。用友是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、财务管理软件，客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。4、金蝶。金蝶面向客户推出云标准支持、高级支持、专项服务及专属服务的多元化服务体系，并且客户能根据自身的企业规模、业务管理模式、ERP应用现状等选择不同的服务组合，形成独具特征的个性化服务方案。5、智邦国际。智邦国际是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商，智邦国际产品线覆盖ERP、CRM、项目管理、进销存、人力资源管理、团队管理、财务管理、供应链管理、资产管理、知识管理等多业务领域，支持在智能手机上使用，产品及方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、零售、医疗、科技、媒体等众多行业。

常见的不一定就是最好的。给你们介绍一款非主流的轻量级自定义管理软件平台：蓝点通用管理系统。普通用户就可以根据自己需求，快速自定义实现各种数据管理、工作流管理和信息发布及审核等功能。可喜的是，网上居然还能找到破解版！从此，可以免费享用随需应变的管理软件了！

德鲁克说：“ 未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人，成年人被淘汰的主要原因是学习能力下降 ！” 彼得德鲁克，1909年生于 维也纳 ，祖籍为 荷兰 ，后移居 美国 。德鲁克从小生长在富裕的文化环境之中，其1979年所著的 自传体小说 《 旁观者 》对其成长历程作了详细而生动的描述。 现代管理学之父，企业哲学管理大师，终其一生花了66年时间，研究了三件事：人、组织与社会；称自己社会生态学家。 代表作有《卓有成效的管理者》《创新与企业家精神》等相关格言 管理的本质是激发每个员工的善意 1. 管理者，就必须卓有成效。To be effective，is the job of the executive2. “认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 “Know :Thy :Time”if he wants to，and be well on the road toward contribution and effectiveness. 3. 卓有成效是可以学会的。Effectiveness can be learned. 4. 卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。Effectiveness is a habit;that is a complex of practices. 5. 一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“ 高层管理者 ”。The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results，no matter how junior，is in the most literal sense of the phrase，“top management”. 6. 谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？ Who has to use my output for it to become effective? 7. 有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短 。The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness. 8. 有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。They focus on opportunity in their staffing-not on problems. 9. 我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate"s own effectiveness. 10. 有效的管理者会 顺应自己的习性，不会勉强自己 。the effective executive tries to be himself，he does not pretend to be someone else. 11. 有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事 。They concentrate their own time and energy as well as that of their organization-on doing one thing at a time，and on doing first things first. 12. 管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。To commit today"s resources to the future. 13. 有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one. 14. “专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。 Concentration-that is，the courage to impose on time and events his own decision as to what really matters and comes first. 15. 有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。 Effective executives do not make a great many decisions.:They concentrate on the important ones. 16. 有效的管理者需要的是 决策的效果，而不是决策的技巧 ；要的是好的决策，而不是巧的决策。They want impact rather than technique，they want to be sound rather than clever. 17. 有效的决策人，首先要 辨明问题的性质 ： 这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外 ？ The first question the effective decision-maker asks is：“Is this a generic situation or an exception？” 18. 要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。One has to start out with what is right than what is acceptable. 19. 我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。A decision will not become effective unless the action commitments have been built into the decision from the start. 20. 有效的管理者都知道 一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解 。People do not start out with the search for facts,they start out with an opinion.

企业管理软件已经成为企业不可或缺的工具之一，能够帮助企业提高管理效率、优化工作流程，实现数字化转型。但是，市面上的企业管理软件种类繁多，企业往往不知道该选择哪一款。本文将为您介绍一些好用的企业管理软件，帮助您做出明智的选择。方可进销存系统，是一款适合团队协作的企业管理软件。它提供了采购管理、销售管理、仓库管理等功能，能够让您轻松地与团队成员协作，提高工作效率。此外，它还支持多种应用模式，如单机应用，网络应用，云端应用，实现无缝协作。综上所述，企业管理软件的选择应该根据企业实际需求场景来选择。适合团队协作。企业在选择时应该结合自身实际情况做出明智的选择。

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　　跨文化沟通是发生在不同文化背景下的人们之间的沟通。随着经济全球化进程的加速，跨国、跨文化的交往活动日益频繁，大量跨国公司的出现使得劳动力的文化背景多元化趋势日益明显，企业管理者迫切需要解决在跨文化条件下由于文化差异所产生的各种矛盾和冲突，从而有效地实现跨文化沟通。 　　一、文化差异对跨文化沟通的影响机制 　　进行跨文化沟通时，根据对对方文化的了解程度，可能出现三种情况:完全陌生;有一定了解，但过于简化或不准确;比较全面的理解。在这三种情况下,文化差异可能影响沟通的方式是不同的，分别表现为文化迁移、文化定势和逆文化迁移。 　　1.文化迁移 　　文化迁移,指跨文化沟通中,人们下意识地用本民族的文化标准和价值观念来指导自己的言行和思想,并以此为标准来评判他人的言行和思想。发生文化迁移的主要原因在于对文化差异的不了解，在这种情况下,文化迁移是一种无意识的行为;文化迁移也可能是有意识的，这主要是由于文化中心主义。了解不同文化、价值观念取向的差异是消除文化迁移的.必要前提。 　　2.文化定势 　　定势也称作定型，指的是人们对另一群体成员所持有的简单化看法。文化定势可能是由于过度泛化而导致，即断言群体中的每一成员都具有整个群体的文化特征。也可能是由于忽视文化具有动态性和变迁性而引起。由于人信息处理能力的有限，为了帮助不同文化的人们相互了解,就必须概括文化差异,建立某种文化定型，从这个意义上说，一定程度的文化定势也是不可避免的;然而这些定型对于差异的“过分概括”或“标签化”又可能人为地制造屏障,妨碍文化间的交流和理解。 　　3.逆文化迁移 　　文化差异从沟通的角度来讲，也就是对符号编码或解码规则的不一致。静态地来看，在一次具体的沟通过程中：如果双方对对方的文化都一无所知，显然会出现以己度人的情况，“误把他乡做故乡”，发生文化迁移，但是如果双方都对对方的文化很了解，并在假定对方编码或解码方式不变的前提下，去适应对方，编码和解码规则不一致问题只是换了一种方式存在。这与文化迁移很相似，但是却以反向的形式出现，因此称之为逆文化迁移。 　　在实际的管理沟通中，上面几种问题常常会同时出现。比如，在具体实施跨文化管理之前，管理人员通常会接受相应的异文化培训。经过这种文化培训,他们对异文化有了一定程度的了解。在头脑中建立起一种在培训基础上形成的他们所认为的该文化,即期待文化。由于这种了解通常是比较简括的，因而在沟通中就可能出现文化定势;同样这种了解也不可能是面面俱到的，因而在差异意识的空白处，管理人员还是会有意无意地受到原文化的影响，产生文化迁移;随着管理人员与员工互相了解的深入，出于真诚沟通的愿望，他们很可能会互相体恤，但是如果不能就彼此的参与结构达成一致，那么就可能出现逆文化迁移的状况。 　　二、克服跨文化沟通障碍的有效方法 　　1.端正态度,认真对待文化差异 　　不同国家和民族之间或同一国家的不同地区间存在一定的文化差异,这是一个客观事实,因此相关的企业管理者就必须端正态度,要以积极的心态来寻求发展。积极心态在于保持自己文化的特色和优势,但又不侵犯对方文化。只有这样,才能促进企业内部上下级的沟通与协作,减少由于文化冲突而带来的组织关系的失谐。发生跨文化误解时,一定要静下心来慢慢想想自己和对方的文化差别,这样,才能防止错误或急躁的举动;同时还能因此抛却自身的无力感,重新树立成功的信心。 　　2.进行跨文化培训 　　人与文化的关系就如同鱼和水的关系一样:鱼总是在水里生活,但是常常意识不到水的存在。同样,文化是隐含的,大多数人并没有确切地意识到他们的民族文化是如何塑造他们的。因此,企业跨国经营,要减少跨文化带来的矛盾和冲突,除了采用和当地人进行交流的方式外,还要尽量去了解当地人的思维方式和行事习惯。企业应该通过有效的培训,在这些方面对管理层和内部员工进行培养和训练,通过文化认识、文化敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及处理跨文化冲突的技巧、地区环境模拟等方面的培训,促进不同文化背景的员工对公司经营理念及习惯做法的理解。 　　3.完善组织架构的设计 　　为有利于企业进行有效的跨文化沟通,可以在企业组织机构里专门增设跨文化管理中心,设置专人专门负责不同文化背景人员、群体或组织之间的沟通和协调,消除来自不同国籍、不同文化背景的员工在观念、心理和行为方式等方面的差异和偏见;加强文化的整合管理工作,促进员工的相互信任和理解,在企业中营造一种和谐的氛围,促进不同文化的相互融合。 　　4.解决多元化团队本国化问题 　　有些企业认为把不同文化背景的人放在一起，他们就会自然而然地相互学习。其实不然，多项研究表明，跨文化团队里，在有压力的情况下，队员会更趋于本国化，如中国队员会变成更加中国人，美国人更加美国人，管理不好，团队的绩效会变得一塌糊涂。建立高效跨国团队是个很有挑战性的任务，根据跨文化团队建设的经验,一些具体的作法可以参考:在任务前，让跨文化团队一起来做准备工作;设立共同的目标和远景;每个队员对任务都应有参与感并对结果有共同责任;对任务的组织结构和每人的角色都要很清晰和清楚。 　　应该注意的是，单独了解各种文化差异，并不会对跨文化沟通产生帮助。只有在了解不同文化差异背景的前提下，一方面在实际过程中不断加深对文化差异的了解;另一方面,在沟通过程中保持问题意识，综合运用各种沟通技巧，不断地化解差异,才会不断推动跨文化沟通的顺利进行。

第一章　总则第一条　为了加强管理基础工作，提高乡镇企业管理水平和整体素质，根据《中华人民共和国乡村集体所有制企业条例》和国家有关法规政策规定，特制定本《办法》。第二条　乡镇企业应根据工业企业管理基础工作的职能和基本任务，本着先进、准确、齐全、配套的要求，坚持循序渐进、完善提高的原则，促进管理基础工作的科学化、规范化。第三条　乡镇企业加强管理基础工作，应以管理高水平、机制高效能为目标，同各项专业管理、现代化管理有机结合，实施管理效益型的经营战略，形成独具特色的管理体系。第四条　本《办法》适用于乡（含镇）、村（含村民小组）办企业和农民股份合作作业（以下简称企业）。联户、户办企业可参照执行。第二章　管理基础工作的内容和要求第五条　企业管理基础工作包括标准化、计量、定额、信息、规章制度、基础教育、班组建设等七项内容。乡镇企业应按照七项内容开展管理基础工作，乡村骨干企业必须达到管理基础工作验收合格。第六条　标准化是指以制定和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程。　　企业标准化工作的核心是建立以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准化体系，并认真组织实施，使企业的技术工作、管理工作都按标准进行，做到科学合理，达到高质量、高效率、低消耗的目的。　　乡镇企业标准化工作的主要任务是：建立健全企业的标准化管理体系；建立标准体系，逐步扩大标准覆盖面；认真组织贯彻实施各项标准，严禁无标生产；需要最用国际标准的，应逐步采用国际标准或国外先进标准组织生产。第七条　计量工作是用度量衡等工具，对生产经营活动及日常管理工作中的数量和质量进行掌握，控制和管理。　　企业计量工作的任务是：宣传贯彻国家有关计量法令、法规，监督检查本企业各部门、各车间的执行情况；配齐、管好、用好计量器具，保证量值准确可靠；根据生产需要，计量器具品种及数量，建立健全计量标准器具，完善量值传递系统；制定计量标准器具、工作用计量器具的周期检定计划，并严格按周期开展检定；研究解决生产中计量测试技术问题；依照计量法处理企业内部由于计量器具准确度引起的计量纠纷；培训计量管理人员和计量技术人员。第八条　定额工作是指各类定额的制定、执行和管理工作。　　企业应坚持定额水平的平均先进性，积极采用科学方法制定、修改和完善各类定额，扩大定额覆盖面；加强定额的组织管理，建立健全各种适合企业实际的定额管理制度，提高定额管理水平。第九条　信息工作是指企业的生产经营活动所需资料、数据和搜集、处理、传递、存贮等管理工作。　　企业应着重抓好厂内原始记录、统计台帐和报表的管理，建立信息网络，搜集技术经济情况，建立科技信息档案，及时做好信息处理工作，充分发挥信息的作用。第十条　规章制度是对各项管理工作和劳动操作所作的规定，是职工行动的规范和准则。　　企业应建立健全各项规章制度，特别应明确企业内部的经济责任制度，健全领导制度和各项企业管理的工作制度及其职责范围，并不断修定和完善，确保企业生产经营活动有章可循、行为规范。第十一条　基础教育是企业按照生产要求，对在职人员从事本职业、本岗位工作必须掌握的基本知识和业务能力进行的教育。　　企业应对在职人员包括生产工人、技术和管理干部进行思想政治教育、职业道德教育、厂风厂纪教育和文化技术业务教育，按有关规定达到上岗要求。第十二条　班组建设是企业进行一切生产经营活动的基础，是企业最基层的管理组织。　　企业应健全班组管理制度和组织建设，加强班组的管理基础工作，围绕物质文明和精神文明建设开展班组活动，培养一支有理想，有道德，有文化、有纪律的职工队伍。第三章　考核验收程序2 第十三条　乡镇企业行政主管部门应按照《乡镇企业管理基础工作验收细则》（见附件）具体规定的考核内容和评分标准，对企业管理基础工作考核验收。第十四条　考核评定采用评分计分的办法。企业管理七项基础工作的标准分为1000分，经过考核验收累计分达到600分以上（含600分），并各专项得分都在规定分数的60％以上的企业为管理基础工作合格企业。　　对合格企业应划等级，一般可定为管理基础工作合格级、二级和一级，划定等级的分数线段由各省、自治区、直辖市、计划单列市乡镇企业行政主管部门确定。

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工商管理与商务管理区别工商管理专业该专业重视基础理论和专业基础知识的培养，并通过实习基地建设和聘请有实践经验的优秀企业家参与教学，强化学生应用专业知识的能力。该专业重视外语教学和吸收国内外最新教学和研究成果，并与国外以及香港地区著名大学建立了广泛联系，鼓励学生融会贯通学习国内外工商管理专业的理论和知识。一、 培养目标：工商管理专业依靠先进的教学设施，科学的教学方法，完备的教学环节，广泛的社会实践，全面提高学生的政治素质和业务素质，为现代工商企业培养理论基础扎实、适应性强、实践能力突出的高级综合管理人才。该专业要求学生全面掌握企业战略、人力资源管理、国际商务等方面的理论知识；注重战略管理、人际沟通、推销谈判技巧等方面的技能训练。同时该专业注重管理者的素质和能力开发，包括决策能力、公关能力、咨询诊断能力、组织指挥能力、涉外经营能力等。二、 就业方向：1、各级经济管理部门、工商企业、服务企业（含大中型国有企业、知名跨国公司以及政府机关）从事经营和管理工作；2、国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；3、银行、证券公司等各类金融机构。4、利用所学知识和技能创办并管理企业。三、业务培养要求：毕业生应获得以下几方面的知识和能力：1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识，并能够灵活运用到企业的经营管理实践中；2.能够对企业进行定性和定量的分析；3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；5.了解企业经营理论的前沿和发展动态，使企业在不断创新中与时俱进；6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力；7.能熟练地掌握一门外语，具有听、说、读、写、译的基本能力，能利用计算机从事涉外经济工作。四、核心课程：微观经济学、宏观经济学、管理学原理、统计学、会计学、财务管理学、企业战略管理、人力资源管理、组织行为学、市场营销管理、企业概论、管理信息系统、生产作业管理、国际企业管理、产业组织理论、商务谈判、市场调查、国际商务、消费者行为、新产品开发、标准化与质量管理、资本市场理论与实务、公共关系、广告学、企业创新管理等。五、主要实践性教学环节：包括社会调查2周，专业见习3周，毕业实习14周，以及学年论文、毕业论文撰写。六、学习年限：专科三年、本科四年七、授予学位：会计学学士商务管理专业商务管理专业可提供多种职业：管理、市场、金融、经济和国际商务。它将扎实的商业知识背景与坚实的文理科知识基础结合起来，使学生毕业后能从事某一特定的职业或进修更高学位。管理专业培养商业方面的通才，使其具备广泛的知识，其中包括计划、组织、指导、控制以及与商业组织有关的经营和行为方面的决策。市场专业侧重于市场功能的管理和组合，诸如市场机会的确认、产品的开发、促销、定价及产品的批发。金融/经济专业强调金融及投资的理论基础以及解决各种经济技术领域的问题。国际商务专业的重点在于管理功能在全球范围内的应用。具备在分析、评估和诠释数据、对人员和任务的协调与组织、以及在人际关系与交流等方面的较强能力是一个成功的商业通才的标志。此外，个人的自信、敏锐的判断力、机智、独立性和自我激励性将大大拓宽在商业领域前进的机会。如果学生在某个具体的领域，如市场或工业方面作为自己将来就业的方向来学习，那他在商业管理领域的机会将会获得更进一步提高，例如，在工业的各个领域，无论银行业，健康护理，还是制造业，都需要大批的管理人才。

有很多人,不知你问的是哪个方向?

　　中国作为发展中国家，对外经济开放以后，一直成为西方发达国家跨国公司转移定价的东道国，其负面作用的凸现，使我们国家和企业的利益受到了很大的损失和伤害。研究跨国公司转移定价的原理和防范措施已迫在眉睫。　　企业在进行国际营销活动时，所选择跨越国境经济活动的渠道有很多。比如，在间接出口渠道中，有进出口公司或外贸公司、跨国性贸易公司、涉外或跨国零售公司、工业外贸公司、出口经营公司、出口代理公司、国际行信托公司和外商驻本国采购机构等方式；在直接出口进入中，又有国外经销商、国外代理商、国外零售商、国际直销、三来一补、国外销售办事处和国外销售分公司等方式；在合约进入中，又有许可合同、特许合同、合作生产合同、工程承包合同（包括BOT方式）、管理与劳务合同等方式。但是，转移定价，与上述这些企业经济活动跨越国境的方式都无关，转移定价只能存在于国际营销企业的投资进入方式中，也就是说，只能存在于合资进入与独资进入之中。换句话说，转移定价只能存在于创办进入与收购进入之中。因为在投资进入的方式中，从事国际经营活动的企业才是真正意义上的跨国公司，只有在这样的公司组织构架中，才有母公司与子公司的形式存在。而跨国公司的转移定价，就是发生并且存在于母公司与子公司的关系之中。　　转移定价(transferpricing)也称转移定价、调拨价格、内部价格等,按照美国教授阿尔潘(J.S.Arpam)和瑞德堡(L.H.Radeough)的说法，“公司内部定价就是对被同一所有者拥有的企业、单位之间所转移货物和劳务价值的确定。包括贷款利息率、租用费用、劳务费、货物价格及其支付方式确定。公司内部价格不必等于内部成本，它可能远远低于或高于会计成本，在有些情况下它与实际成本甚至没有直接联系。”　　由此，我们可以认为：国际转移定价是指跨国公司在其母公司与国外子公司之间或国外子公司与子公司之间转移中间产品时的定价。在跨国公司的国际化生产体系中，中间产品是资本品，是资本要素，因此，国际转移定价可以看作是跨国公司在其国际化生产体系中进行资源(资本要素)配置的一种手段，也就是说，国际转移定价的大小，与其说取决于这些中间产品的国际市场的供求和它们的成本，不如说取决于跨国公司在国际范围内优化资源配置和达到总利润最大化的目的。　　所以，转移定价作为跨国公司内部母公司与子公司、子公司与子公司之间相互约定的出口和采购商品、劳务及技术时使用的一种价格，它并非根据国际市场上的供求情况来制定，而是根据跨国公司的全球战略和整体利益人为地制定的。　　转移定价是随着社会化大生产的发展、公司内部组织形式和结构的变化而产生的一种管理手段。随着跨国公司经营业务的发展及规模的不断扩大，其内部贸易在国际贸易中的比重愈显重要。目前，世界贸易中约有三分之一是在跨国公司内部进行的。跨国公司内部成功的经营管理是其跨国经营战略的重要一环，其中跨国公司内部贸易的定价机制，尤其是转移定价，成为跨国公司经营中最具诱惑力的商业秘密武器。　　跨国公司内部转移定价的产生　　跨国公司内部转移定价通常不受市场供求关系的影响，也不服从于产品实际成本的影响，转移定价主要是服从于跨国公司全球经营战略目标的需要，它已成为跨国公司弥补外部市场结构性和交易性缺陷的重要措施。　　内部转移定价对跨国公司的业务经营具有极为重要的作用。这是由于跨国公司内部的商品和劳务的交易总额在不断迅速增长。在目前形势下，跨国公司内部商品交易额约占国际贸易进出口总额的比重正在不断地上升。跨国公司内部商品交易额主要是在以下几种情况下形成的：　　1．跨国公司在一个国家的子公司没有原材料或供应不足，而由另一个国家的子公司供应和进口加工。　　2．跨国公司生产过程的某个阶段，可能在另一国家内进行效率更高。例如，为了降低生产成本，很多跨国公司在人工成本低的国家生产零部件，然后运到本国总公司进行装配；或者在本国生产零部件，在国外子公司装配和销售。　　3．很多跨国公司在一些国家设有销售机构，但并不从事生产，因而必须从其他国家的子公司进口产品。　　4．跨国公司总公司向子公司提供劳务。例如，新产品的研究和开发、广告宣传以及企业管理咨询等。　　5．总公司和子公司、子公司和子公司之间的资金借贷以及利息的支付。　　作为大型企业经营管理工具的内部转移定价，在西方国家早已开始使用。在20世纪的前半叶，在许多美国企业中，发生了分权化的趋向，内部转移定价是在分权的基础上产生的。大型企业开始将它们复杂的生产和销售业务的管理权限，下放给它们的下属机构，成立所谓的投资中心或利润中心，实行独立核算，其主要目的是激励下级管理人员的积极性，尽可能有效地经营他们的投资中心或利润中心，以促进整个公司利润的增长。　　随着生产活动的空前国际化，专业分工与协作越来越重要，加上内部资源转移可能具有更高的效率，因而集团内部发生大量的转移交易是十分必要的。由于集团内部交易价格的确定，即转移定价，会牵涉集团整体效率、利润评价、国内外供应、生产、销售等许多问题，更使得转移定价显得格外重要和棘手。因此，转移定价是由公司最高决策层制定的，不受市场一般的供求规律影响，而只服从总公司全球战略目标，即利润最大化的需要。　　跨国公司转移定价的具体方式与适用情况　　跨国公司的国际转移定价的方式，主要有高进低出和低进高出两种。　　(一)高进低出　　高进低出，通俗地说，就是母公司一声令下，要求母公司与其他子公司在卖给该子公司中间产品时故意提高价格，而要求该子公司在向母公司与其他子公司出售中间商品时，故意降低定价，其结果实际上是母公司与其他子公司将该子公司“掏空”了，有预谋地使该子公司亏损。　　高进低出的目的，总的来说，是为了摆脱某国不利环境的影响而减少该国子公司的利润，并且将利润转移到环境较有利的母公司或其他子公司去。国际转移定价的高进低出，主要用于下述几种情况：　　1．东道国的所得税率较高　　如果子公司所在国的所得税率较高，跨国公司可以用高进低出的转移定价方法来减少这种不利环境所带来的影响。跨国公司可以在向子公司转入中间产品时，提高转入定价，同时，在从子公司转出其中间产品时，降低转出定价。这样，子公司的成本提高了，而价格下降了，因而子公司在所在国的税前利润减少了，这就可以在一定程度上减少所得税率较高而带来的影响。当然，子公司所减少的那部分利润已经通过高进低出从该国转移出去了。　　2．东道国实行外汇管制　　如果子公司所在国实行外汇管制，那么子公司所得利润的汇出就受到了严格限制或者要付出较大的代价。然而，跨国公司可以采取高进低出的转移定价方法来减少子公司在该国的所得利润，从而减少因利润汇出的困难所带来的损失。　　转移定价可以起到转移资金的目的，许多国家在国内资金和外汇相对短缺的情况下，大都采取一些限制资金转移的措施，特别是对外商的红利汇出、股息支付等都有较严格的规定。此时，跨国公司往往通过转移定价以高价向处于该国的子公司发运货物或提供劳务等方法，实现资金的转移。　　3．东道国的通胀率较高与存在外汇风险　　如果子公司所在国的通胀率较高，那就意味着子公司用当地货币计值的利润资金正在不断地贬值。为了减少这样的损失，跨国公司同样可以采取高进低出的转移定价方法。　　跨国公司通常是用多种货币进行经营的。70年代以来，大多数国家纷纷实行浮动汇率制度，国际上货币比价的波动极其频繁，这对于有着大量国际交易活动的跨国公司来说有着重要的影响。由于子公司通常要在会计年度末结算后，再将应分配的股息或利润汇回总公司，在这段时间里，这可能会因货币贬值造成损失。为了避免汇率风险，跨国公司又常常求助于转移定价。跨国公司如果发现东道国或母国的汇率即将变动，而本公司又不可能从事公开的外汇投机，就可以利用转移定价促进或推迟付款，以减少因货币贬值而带来的损失，或者获取汇率差价的利润。在实行外汇管制的国家里，东道国政府为了保持外汇收支平衡，对外国公司汇出的利润在时间上或数量上加以限制。如果东道国政府外汇管制过严，或子公司保留利润过高时，母公司可调高转移定价，提高产品成本，降低子公司利润，以便间接发调回利润。　　于是，转移定价可以减少或避免外汇汇率变动风险。金融危机以来，各国货币汇率波动很大且频繁，致使跨国公司面临贸易中的交易风险，也面临资产的外汇风险，一般跨国公司采取货币转换的方法和“提前与延付”付款的方法来防范，但利用转移定价这种方法的有效程度更高，从而使风险得以进一步降低。　　4．东道国存在政治风险　　跨国公司为了预防子公司所在国的政治风险，也可以采取高进低出的转移定价方法来转移利润和资金。　　政治风险与经济危险很难分开，尽管政府的决策可以从政治角度来解释，但这种决策后面的基本要素可能却是纯经济的。其中财产被没收或国有化，是跨国公司是担心的，尽管跨国公司可以采取一系列方法，如参加投资国政府的投资保险计划，雇佣当地管理人员，使东道国拥有公司的股权等，将部分风险转嫁出去，但在具体投资中，跨国公司常常使用转移定价对子公司实行更高的销售价格、索取高额服务费、压低子公司出口商品价格等方法，使子公司陷入财政赤字状态，成为空架子，从而将投资利润从东道国转移出去，将风险降至最低。　　5、对付价格管制　　为维护本国市场和当地居民的合法权益，保护民族工业，东道国制定市场价格控制政策。为避免东道国倾销等指控，跨国公司利用转移定价提高成本，以提高该产品价格，同时，为避开东道国的最终产品价格管制，跨国公司将产品或生产该产品的中间产品以高价转嫁给子公司，形成高成本，提高产品售价，赚取高额利润。　　6、加速资本周转　　保持投资的灵活性和根据经营条件及时抽调资金是跨国公司经营中的一项重要方针。跨国公司有时纯粹出于投资灵活性的考虑，往往会将母公司对子公司的增资由直接投资形式改为贷款形式，以便视需要随时抽走这部分资金。这样就会产生跨国公司内部虚拟贷款及其计息问题。而压低公司集团各方面对某一方的各种支付价格则是跨国公司加速某一关联企业的资本收回，抽逃资金的惯用手法。　　7、减少利润过高带来的麻烦　　跨国公司进入某个新市场，必然引起同行关注，它的失败是前车之鉴，但成功却是无声号角，引来竞争对手纷纷“抢滩”，易引起对市场的重新划分。此时，运用转移定价，降低东道国的利润，可以引开潜在竞争者对新市场的视线，此外，子公司的高利润还会带来三种麻烦：　　（1）导致东道国政府重新谈判跨国公司进入条件并制定新政策，分享其利。利用转移定价，可使其盈利移至国外，宣布较低的公司利润甚至亏损。这是来自东道国政府的麻烦。　　（2）如果在合资企业中，跨国公司投资所占比例较高，扩大该合资企业的资产，可减少公布利润额，从而减少缴纳所得税赋与分红损失；反之，若投资国投资额较高，按投资比例分红，跨国公司获利较少，也可以利用转移定价减少合资企业总收入，来限制投资国分红。这是来自合作伙伴的麻烦。　　（3）当面临工会压力，要求工人分享企业利益，增加工资福利开支时，可采用高进低出的转移定价，使子公司账面利润呈现较低水平，以应付工会查账。这是来自工会的麻烦。　　(二)低进高出　　低进高出，就是跨国公司的某国子公司在向其母公司与其他国家子公司转入中间产品时降低定价，而在从该子公司转出中间产品到母公司与其他子公司时则提高定价。换句话说就是，母公司要求该子公司在向母公司与其他子公司出售中间产品时故意提高定价，而母公司与其他子公司在向该子公司出售中间产品时，故意降低定价。其结果是，母公司与其他子公司人为地向该子公司身上“堆钱”，故意促使该子公司盈利。　　低进高出的目的，总的说来，是为了利用子公司所在国的有利环境，增加子公司的利润和竞争实力。低进高出的转移定价方法，主要用于下述几种情况：　　1．东道国的所得税率较低　　如果子公司所在国的所得税率较低，那么，跨国公司可以用低进高出的转移定价方法来利用这种有利的环境。跨国公司可以在向子公司转入中间产品时降低定价。同时，在从子公司转出中间产品时提高定价，这样必然会增加子公司在该国的税前利润，由于该国所得税率较低，因此，子公司的税后利润会增加。这样做，实际上是把高税地区的利润转移到低税地区，以减轻跨国公司总的税赋。　　这是利用不同国家（地区）税率上的差异的一种方法，由高税率国家向低税率国家出售技术或劳务时，采用调低转移定价，以降低低税率国家的进货成本提高其利润。反之亦然。这样，盈利从高税率国家转移到低税率国家，使整个公司的税赋减轻。　　另一种方法是利用避税地（TaxHeaven）。在国际避税港建立公司也是避税的一种方法。在国际避税地建立公司，然后通过避税地的公司与其他地方的公司进行商业、财务运作，把利润转移到避税地，靠避税地的免税收或低税收减少税赋。　　国际避税地，也称为避税港或避税乐园，是指一国或地区政府为吸引外国资本流入，繁荣本国或本地区经济，在本国或本地区确定一定范围，允许外国人在此投资和从事各种经济贸易活动，取得收入或拥有财产而可以不必纳税或只需支付很少税款的地区。　　世界上有许多避税地由于其所得税率很低，跨国公司常常利用这些避税地，通过对转移定价的运用达到降低税赋的目的。世界上30多个被称为“避税天堂”的国家和地区：如中美洲的巴拿马和伯利兹；非洲的利比里亚；印度洋地区的马尔代夫；太平洋地区的马绍尔群岛等。　　跨国公司置身于多国环境，而各国都有各自的税收制度，加上许多“避税天堂”的存在，为跨国公司提供了特别的避税环境。跨国公司在向国外子公司转移产品时，先将产品以低价卖到设在避税港的控股公司，再由控股公司以高价卖给国外子公司。通过这样的低进高出使跨国公司的利润大量地沉淀在避税港，从而达到减轻税赋的目的。值得注意的是：避税港控股公司在进行转口贸易时，并不经手产品实物，而做的只是跨国公司内部的财务转帐。　　所以，跨国公司通过其设在避税地的子公司低价收购，高价卖出，尽管货物和款项均不经过避税地，但账面上的这次周转就使卖者子公司“低价”出售而无利，买者子公司高价购买亦无赢利，而设在避税地的子公司则取得了双方收益，减轻总公司税赋。　　2．增强子公司在东道国的形象　　子公司在东道国的形象，与子公司的利润率高低有关。跨国公司为了增强子公司，尤其是新办子公司在东道国的形象，可以采用低进高出的转移定价方法，来提高子公司的利润率。子公司的利润率提高了，其商誉形象就会相应地提高，这就有利于子公司吸收当地的资源，从而促进子公司在当地的发展。这与母公司想美化该子公司在该东道国的形象，使其在该东道国的市场上有所作为的目标紧密相连。　　3．增强子公司在东道国的竞争力　　子公司在东道国市场的竞争力，与子公司的原材料、配件、零部件和机器设备的成本有关。跨国公司为了增强子公司在东道国市场的竞争实力，可以采用较低的转移定价来向子公司供应原材料、配件、零部件和机器设备。子公司的成本降低了，其竞价能力就会相应地提高。这种低进的转移定价，还有利于子公司避免在当地的倾销，因为成本越低，越不容易发生定价低于成本的倾销现象。　　跨国公司的总公司为了加强国外子公司的竞争能力，通常将向子公司供应的原材料或零部件价格压低，给予价格补贴，这种价格补贴将随着子公司在国外市场上竞争能力的加强，而逐渐取消。另一方面跨国公司还可以压低该子公司产品的内部转移定价，从而扩大子公司产品在当地市场的销售份额，甚至获得在当地市场上的垄断地位。在子公司的产品已渗透并牢固地占据当地市场一定销售份额的情况下，跨国公司这时可以将子公司的产品内部转移定价抬高，来夸大其报告收益和财务状况，借以进一步巩固子公司在当地资本市场上的地位，使它们发行的证券具有更高的信誉和价值。　　4．绕过东道国较高的关税壁垒　　跨国公司内部的产品转移，虽不属于真正的国际交易，但这种转移只要跨越国境，就要缴纳关税。在采用从价税的情况下，所纳关税与关税税率和转移定价有关。如果东道国的关税税率较高，跨国公司可以采取低进的，即较低的转移定价来平衡高税率所带来的不利影响。也就是说，虽然税率较高，但由于转移(进口)定价的降低有可能使总的纳税额并不增加很多，甚至没有增加。　　虽然任何一家公司都无法改变关税，但如果运用转移定价，即设在高关税税率国家的子公司，进口其他国家子公司的产品价格要压低，相反，低关税税率国家的子公司，进口产品价格则可以抬高，从而降低整个跨国公司总体交纳关税的金额。　　通常有以下几种方法：　　第一，利用区域性关税同盟及有关协定的某些优惠规定。　　第二，利用不同国家（地区）的子公司，以较低的发货价格，减少纳税基数和纳税额，降低进口子公司的从价进口税。　　至此，不难看出，跨国公司运用转移定价逃避关税与所得税的影响正好相反，少纳进口税就得多纳所得税，一般来说，所得税赋要重于进口税赋，故跨国公司权衡利弊，通常优先考虑所得税因素。　　最后，在进口受外汇配额影响的国家，较低的转移定价可以抵销配额限制。如东道国政府对于特殊商品进口配有一个有限的外汇额度，用较低的转移定价可以使企业带进更多的商品。　　尽管跨国公司在确定转移定价时，所考虑的环境因素是相似的，但在具体对待上，国与国之间却有明显的差异，特别是各国的经济环境差异，跨国公司在实施转移定价时的着眼点也是有差异的。　　外国企业采取转移定价对我国造成许多危害，如逃避税收会对我国的税收产生负面影响；逃避外汇管制则对我国的国际收支产生负面影响。　　跨国公司转移定价对我国经济的影响　　20世纪90年代后期跨国企业避税在我国一年便高达300亿元。我国在20世纪90年代后期，每年光跨国企业避税行为而损失的税收收入约为300亿元。换句话说，跨国企业避税在我国一年便高达300亿元，这约相当于2001年中央财政收入的三十分之一。这还仅仅是跨国企业避税，若加上内资企业的避税，数字将会十分惊人。　　外企的转移定价直接侵犯合资或合作企业中方利益。从目前的情况来看，外企的主要避税手段是转移定价，这要占到避税金额的60％以上。　　跨国公司在利用转移定价进行避税方面有便利的条件。据统计，国际贸易总额中约有60％是通过跨国公司的内贸贸易所形成的。跨国公司在制定内部交易价格时，往往可以便利地采用转移定价办法，达到减少税负从而增加利润的目的。　　转移定价在我国主要表现为“高进低出”，即进口设备、进口材料、贷款利率等多方面的价格要高于国际市场，而出口产品的价格却低于国际市场。通过这样的操作，中国的外企容易形成账面上的亏损，而利润转移到税负低的国家、地区或转移到税负高的国家、地区以独占利润。如此一来，跨国公司是一举两得：增加利润，减少汇率风险。　　对中国来说，外企的转移定价无疑会损害国家的利益。而对与外商进行合资或合作的中方来说，转移定价将直接侵犯自己的利益。因此，我们从目前的国内情况来看，在“两头在外”的合资或合作的企业中，中外资两方往往容易合作失败，而以国内市场为主的合资或合作的企业容易成功，这与中方控制经营、财务的能力的高低有直接的关系。　　从1991年开始，我国便进行了转移定价反避税立法工作。当初，考虑到多种原因，对反避税工作是低调处理。而在中国加入世界贸易组织后，反避税工作也是要透明化，因此，这几年来，国家税务总局加大了反避税的宣传力度。反避税工作前几年主要是对企业的跨国转移定价进行调查。因此，这些年查处的外企比较多，这并不是我们有意识地针对外企调查。目前，我们对国内的转移定价也开始加大调查力度，并已经处罚了国内的一些非法避税大集团公司。　　针对外企利用资本弱化、在避税地建立公司进行避税的情况，国家税务总局正在进行研究，今后也将出台相应的法规进行反避税。　　对策　　但是转移定价在我国并非一无是处，有些情况下它对我国经济发展还是有利的。例如当转移定价被用来增强子公司竞争实力的时候，利润往往会从国外的子公司或母公司流入，这就对我国的税收和国际收支同时产生正面影响。因此，转移定价在现阶段对我国经济的作用取决于正、负面影响的相对强弱。　　1、一般说来，在我国投资的跨国公司大致可以分为两类：一类是为了利用廉价的劳动力而来华投资，这类企业在短期内就追逐较高的利润，他们在经营中所采用的转移定价对我国往往不利；另一类投资是由于看好我国潜在的巨大市场，他们在短期内可能没有利润，相反，母公司必须通过转移定价将利润从其它地方转入该类子公司。　　例如，上海杜邦农化连续几年亏损，其生存完全依赖于母公司的转移定价，这种转移定价对我国是很有利的。因此，从短期看来，转移定价对我国的影响取决于上述两类直接投资的比例。但是从长期来看，第二类投资随着市场的不断发展也终将获得利润，利润也终将从这些子公司转移出去。所以，在长时期内，转移定价对于我国经济的影响是不利的。设法对两类投资进行定量的分析是十分困难的。不过，我们可能通过一些比较简单的方法来划分两类投资，以便具体分析转移定价对我国经济的影响。　　2、我们以国别来区分两类投资：美、日、德等发达国家的跨国公司主要在资本和技术密集型产业中占优势，它们在我国的投资也是这类产业，因此可划归第二类投资。这类国家的转移定价在短期内对我国是有利的，因而可以在一定时期内从宽管理。相反，亚洲四小龙主要在劳动密集型产业占优势，他们的投资是看好中国更便宜的劳动力，因此划归第一类。这类国家和地区子公司的转移定价对我国不利，目前就应该从严管理。　　3、推荐：财务人员必看的一部好书《战略预算-管理界的工业革命》。《战略预算-管理界的工业革命》是国内第一部走直线、全过程案例、系统化管理的著作！也是国内第一部敢于对财务人员承诺全过程系统化实战效果的好书，财务人员必看！我们还可以按行业来划分这两类投资：化学、建材、机械制造、医药行业属于资本密集型或高科技产业，我国在这方面不具有优势，因此这些行业的投资可归为第二类，对于这些行业中的转移定价在一定时期内的可以从宽管理。服装、玩具等行业属于劳动密集型产业，我国在这一方面具有一定的优势，因此这些行业的投资应归为第一类，对于这些行业内的转移定价目前就应该严格管理。　　小结：在跨国公司的触角几乎遍及全球各个角落的今天，转移定价日益受到母国和东道国的重视。随着我国改革开放的深入，众多海外跨国公司纷纷涌入，在推动经济发展的同时，也带来了不可避免的冲击，如何对付不合理转移定价是不容忽视的问题之一。　　转移定价是一把双刃剑，这就要看我们究竟应该采用怎样的思路与方略促使转移定价来为我所用。我国目前主要是作为发达国家跨国公司东道国的面目出现，而随着我国改革开放的深入以及经济建设的长足发展，尽管我国跨国公司发展尚处起步阶段，但未来中国企业跨国经营已是不可抗拒的趋势。因此无论着眼于现在还是未来，对跨国公司转移定价的研究都具有重要的现实意义。　　今后我国也将会成为跨国公司转移定价的母国，我国一批迅速成长起来的知名企业将通过投资进入的方式进入其他东道国市场，比如海尔集团就已经在这样做了，因此，无论我国是作为跨国公司转移定价的东道国还是母国，研究不同的转移定价策略，肯定是具有非常重要的战略意义的。

西装、衬衫、裤子。内蒙古特变电工股份有限公司是一家生产输变电设备和电力自动化产品的企业，其员工在工作岗位上需要穿戴相应的工装。根据内蒙古特变电工股份有限公司发布的相关规定，企业管理岗位的员工需要穿着正式的职业装，包括西装、衬衫、裤子等，以显示其职务的正式性和专业性。

海尔是如何运用其企业文化进行企业管理的?

学习现代企业管理心得 　　企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础. 　　随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。 　　通过学习管理学，我初步认识了许多管理学知识: 　　一，企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。 　　二，管理概述：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 　　管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。 　　（一）传统管理阶段 　　1、“管”字当头。 　　2、管理的依据是个人的经验和感觉，没有统一的原理和方法，靠的是主观判断。 　　3、传统管理阶段主要解决了分工和协作的问题。 　　4、工人和管理人员的培养靠师徒方式，没有统一的标准。 　　（二）科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代，资本主义发展到了垄断阶段，这一阶段科学管理代替了传统的经验管理，资本主义企业管理进入了一个新阶段。 　　三，组织结构设计的原则：权责一致原则，精干高效原则，分工协作原则 　　四，战略管理的概念与特点：战略分析，战略选择，战略实施，战略联盟 　　五，销售管理：市场营销与销售的区别，市场营销管理的内容，销售管理的内容和一般模式，销售计划与销售组织，销售过程管理，销售通路管理 　　六，生产与作业管理：生产与生产管理的概念，生产类型，选址决策与设施布置，生产计划的体系结构与指标，设备维修与管理，先进生产系统 　　七，质量管理：质量及质量管理概念，质量管理发展史，全面质量管理，质量经济分析，ISO9000族标准与质量体系 　　八，领导：领导的涵义与作用，领导权力的构成，领导者的素质，领导者与管理者的区别，领导理论的发展，激励的涵义与激励理。 　　九，人力资源开发与管理：人力资源的概念与特点，企业人力资源开发的含义，目标和内容，企业人力资源战略与规划，员工招聘与录用，绩效考评。 　　十，财务管理：财务管理的含义，财务管理的内容，资金的时间价值，筹资管理，投资管理 　　十一， 现代企业物流管理：企业物流管理概述，仓储管理，配送管理 ，供应链管理 　　通过这个课程，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多着名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” AT&T则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”; 时代华纳(Time Warner)是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。 　　综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。 　　这真的是一次毕生难忘的学习经历，老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。 这是我读大学以来最有价值最精彩的一堂课，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，是一次错误观念的改变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，和极好的道德修养。在教我们如何正确工作学习的同时，他还教会我们要好好享受生活，也正是他的那种积极的生活态度，才使得他更充满人格的魅力，也给我们每一位学生留下了更深的印象。 　　学习企业管理心得体会 　　导读：《学习企业管理心得体会》随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济。 文章“学习企业管理心得体会”正文开始>> 强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础. 　　管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。如果企业组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。从许多管理专案活动失败的案例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点: 　　一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业 　　当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 　　1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力 　　当今，纺织品市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越大，特别是一些私营、合资企业的兴起，对包袱沉重的国有老企业挤压力越来越大，产品质量要求高、价格低、批量小、周期短，给企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的纺织品市场，要适应市场需要学习；要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化；不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。 　　学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。近年来出台了不同学历给予不同的基本薪酬制度；同时，完善岗位聘用制度，对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度、设立“金点子”奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的能力工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。 　　2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 　　学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。如我们首先确立学习型企业创建目标，围绕整体目标，层层开展培训需求调查与分析，再结合企业的实际，设计出专门的培训计划记录表，对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的安排，并做出对学习效果验证的具体要求，报企管部对各种学习措施的落实效果进行考核。 　　3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力 　　我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习能力的培养和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此，我们应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法：在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。如我们通过提高如何做到降本增效的问题，要求各部门学习《利润倍增》这本书，并结合工作实际完成有分析和见解的学习心得体会。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。 　　二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 　　树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。 　　1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化 　　随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞华考范文网楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。 　　为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。 　　3、依托学习，找准方法，提高执行力水平 　　执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。[华考范文网www.zK168.com.cn]楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。 　　为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。 　　3、依托学习，找准方法，提高执行力水平 　　执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。 　　为此，在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，如对跨部门配合的项目，实行项目负责制，选准项目负责人，组成跨部门的项目小组，促进有效配合，提高了最终效果。对需要综合技术解决的问题，可以以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高了快速反应能力。其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。执行速度的快与慢在此有了质的变化。 　　4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程 　　执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。 　　为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施创造了便利。在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善；在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅；在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。 　　总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

不好意思我是在广州这边的

天津市乡镇企业管理局(天津市乡镇企业办公室)内 容 概 述办公室工作职能：一、负责组织各项会议及会务工作。负责起草综合性工作计划总结、编写年度大事记和信息调研工作。二、负责对外有关单位事务性工作和信访工作，负责宣传工作，负责对外联络、接待和内部处室的综合协调工作。三、负责机关的防火、防汛、防灾、安全保卫及突发事件的处理工作。四、负责机关规章制度的制订及督促检查落实。包括考勤、房产、车辆、卫生、文书、档案管理、保密工作及后勤管理工作。五、负责机关老干部和退休人员的服务管理工作。六、负责局机关的财务管理和固定资产的管理工作。七、完成领导交办的其它工作。服务业发展处工作职能:一、负责编制规划。组织编制全市郊区服务业发展的中、长期规划和产业布局规划，提出发展速度和结构调整的目标及保证措施。二、负责指标监控和经济运行。了解和掌握全市郊区服务业的经济指标和经济运行情况，提出建议和措施，保证经济正常运行。三、负责对投资项目跟踪服务。随时掌握各区县投资项目的动态情况，对于投资在千万元以上，特别是亿元以上的大项目，主动配合、协调有关部门，解决项目出现的问题和困难，推动投资项目按期完成。四、负责引导资金的申报和审查工作。通过资金引导、政策扶持，促进企业健康发展，做大做强，在郊区服务业企业中起到引导、带头作用。五、抓好典型推动。发现和培养工作典型，积极推广，带动和促进全市郊区服务业健康发展。六、完成领导交办的其它工作。科教质量处工作职能：一、负责指导编制郊区工业科技、质量及培训发展规划和年度指导性计划及有关政策措施并组织实施。二、负责对郊区工业企业技术研发中心建设的推动、名牌创建、先进技术成果推广等有关政策协调工作，推动郊区工业的技术进步。三、负责郊区工业的教育培训、人才引进和交流、专业技术职称评定及服务体系建设。四、负责为天津郊区工业信息网提供国家和市级名牌产品和企业情况、驰名商标和著名商标情况、科技型企业情况、ISO9000质量认证情况、专业技术职称评定情况和各类培训情况等资料信息。五、负责国家职业技能鉴定所第三十六所的管理工作。六、完成领导交办的其它工作 。工业发展处工作职能：一、发展规划和年度计划的编制工作。负责组织编制全市郊区工业发展的中长期规划和产业布局规划；制定全市郊区工业年度经济发展目标和固定资产投资指导性计划及有关政策措施。二、组织郊区工业统计工作。负责统计报表制度的制定，对郊区工业经济运行进行监测和调控；负责月度、年度郊区工业主要经济指标的收集、审核、汇总、上报工作；加强对郊区工业经济运行的预警、预测和分析；负责发布郊区工业综合经济信息。三、固定资产投资项目管理和重点技术改造项目贴息工作。负责推动区县重大建设项目和重点技术改造项目的实施，跟踪监测项目投产后的生产及效益情况；负责固定资产投资情况和技术改造项目的月度、年度统计和分析；贯彻落实技改贴息政策，安排贴息资金使用计划。四、统计信息网络建设及维护工作。推进统计信息自动化建设，逐步完善网上直报系统；负责为天津郊区工业信息网提供与本处工作职能有关的信息资料。五、指导郊区工业企业开展节能减排、资源综合利用、发展环保产业等方面的工作；对重点耗能企业进行监督管理。六、完成领导交办的其他工作。企业指导处工作职能：一、负责指导郊区工业深化改革，进行体制、机制创新，调整产业、产品结构和企业布局，组织推动行业管理和市场营销，指导企业建立现代企业制度。二、负责对郊区工业的农产品加工业的发展进行指导和监督及有关政策措施拟订。三、负责对郊区工业园区和经济功能区的管理、指导和政策扶持，推动郊区工业的战略集中和开展地区经济技术合作。四、负责开展对乡镇企业家评选及培训和管理工作。 五、负责郊区工业减负工作。六、负责为天津郊区工业信息网提供郊区工业园区和经济功能区基本情况、东西部合作基本情况、重点农副产品加工情况等资料信息。七、完成领导交办的其它工作。单位名称 天津市乡镇企业管理局（乡镇企业办公室） 处室名称 办公电话 负责人姓名 住宅电话通讯地址 天津市河东区十一经路88号 办公室 24211213 魏树成 ********邮政编码 300171 长途区号 022 企业指导处 24213944 杨玉新 ********电报挂号 传真电话 24305108 工业发展处 24218518 王丽娜 ********隶属关系 农委 级 别 副局 科教质量处 24303428 张淑华 ********编制人数 13 服务业发展处 24212999 王吉祥（兼） ********局 领 导姓 名 职务 办公电话 住宅电话蒋 颖 局 长 ******** ********王吉祥 副局长 ******** ********

谭小芳老师总结出： 一、知识经济的涵义与特点 人类社会发展经历了农业经济、工业经济阶段，现逐步开始从工业经济向知识经济过渡。在农业经济发展阶段，土地是单一的生产要素；在工业经济发展阶段，前期的生产要素主要包括土地、劳动力与资本，后期则还包括企业家的管理能力和政府的宏观调控作用。到了知识经济时代，最主要的生产要素当推知识，尽管土地、劳动力、资本等仍是不可少的生产要素，但已不再象工业经济时代那样至关重要，而知识却在经济发展中占主导地位。表现在国民财富中，人力资本所占比重已大大超出二分之一，而信息产为则是国民经济的支柱产业。 我们可以得出这样的结论：知识经济就是以人类高度发展的知识为最重要的生产要素并以信息经济为核心产业的一种经济形态。 对比工业经济，知识经济具有以下特点： 1、知识致富替代资源致富。工业经济时代，世界首富的财富建立在无数的有形资源上；而到二十世纪末，世界首富的位置连续几年为软件大王比尔·盖茨霸占，1998年其个人财富已超出500亿美元。专利、商标等无形资产（知识产权）在社会经济中的成份大大增加，其地位与作用也大大提高。如可口可乐公司的品牌价值为390亿美元，微软公司的股票市值曾高达每股100美元以上。 2、信息产业作为经济核心支柱，发展势头迅猛。美国信息产业的产出已超过了三大汽车公司的总和。 3、工业经济时代的支柱产业——制造业在国民经济中所占比重大大下降。以美国为例，制造业在国内生产总值中的比重已下降到20%。而与此同时，咨询业在社会上的地位、作用却大大提高，无形资产占财富的比例已超出50%。 4、企业的组成以高智力的员工为主体（如美国的硅谷）；企业产品（服务）的生产以高科技含量的产品为主体（如生物、医药、计算机软件、邮电通讯等高科技行业）。同时，致力于对现有产品的革新改造，提高其科技含量；企业的竞争策略是以智谋胜，达到人无我有、人有我优、人优我新；企业的投资取向以智力投资为主体，在人才开发、科技开发的新产品研制方面投入更多的资金。 二、知识经济时代对管理会计体系带来的冲击 知识经济具有与工业经济诸多不同的特点，给各行各业带来极大的冲击与挑战，作为企业决策支持系统的管理会计也同样面临许多问题，主要表现在以下几个方面。 1、传统管理会计保注重本企业的决策、计划及执行，只对本企业的成本管理、责任会计、决策方法负责，而在知识爆炸、信息爆炸的知识经济时代，光从本企业入手，已经满足不了企业在国际国内大市场环境下竞争的信息需要。企业要面向世界，为之服务的管理会计也必须跳出本企业的圈圈，为企业管理提供全方位的信息。 2、知识经济时代，企业的投资取向以智力投资为主体，企业要以长远的战略眼光，在人才开发、科研、技术开发及新产品研制等方面多投入资金，以确保长期的竞争优势。那么，在管理会计中，企业的投资方案就不能局限于财务效益为评价标准，必须以全方位的效益为评价标准，这就需要包括非财务效益方面的指标，如新产品的市场占有率、引进人才的未来效益、引进高级制造技术的长远利益。 3、由于知识经济时代企业的资产以无形资产为主体，表现在资产计量方面要加以改进；制造业比重的下降要求成本计算方法、成本管理方法也随之改进。 4、知识经济的腾飞必须插上金融的翅膀，企业资产证券化使得企业更加注重自身价值。因此，对企业价值的衡量与管理也是摆在管理会计师面前的一道难题。 5、企业经营成果不仅表现在利润上，更表现在企业价值的增加上。如何反映企业的成长能力？如何反映除投资者以外各贡献主体（员工、政府）的利益分配情况？利润表已不能满足需要。 6、管理会计师的综合素质要进一步提高。现有知识已满足不了知识经济的需要，企业自身内功不好，怎能给外界公众展示一个好的形象？代表企业价值的股份又怎能上得去？而要提高企业的自身价值，离不开管理会计师的参谋作用。

靠 ！ 你是不是哪个学校的老师 算是晓得你们的真面目了 哎~~~

你好，希望采纳，谢谢！自考里没有谁先谁后的说法，你可以先选择简单的，比如经管类基础课，想国贸啊，金融理论之类的

公私分明，因为团队不仅是一个人在战斗。不管突破道德底限的那人能力有多强。

　　激励是现代企业管理中最重要和最基本的职能。目前，在我国大部分企业中，激励机制都存在着一些不容忽视的问题，主要表现在： 形式缺乏多样性，效果缺乏实用性，措施缺乏针对性，评估缺乏准确性等。本文针对这些问题，提出了有针对性的改进思路。 　　一、激励机制的概念 　　激励机制是在组织系统中，激励主体与激励客体之间通过激励因素相互作用的方式，也就是指企业激励内在关系结构执行方式和发展演变规律的总和。企业在管理过程中，必须充分了解企业员工多元化的需求，通过制定有针对性的需求满足原则、规章、制度，引导、调动员工的工作积极性和创造性，最终达到增加员工满意度的目的。 　　二、我国企业激励机制存在的问题 　　当前，我国仍处于新旧经济体制的转换过程中，企业在经营管理方面仍受到旧的管理模式的影响，因此，建立有效的激励机制，并没有得到企业足够的重视，部分企业依然沿用着过去计划经济条件下的物质激励措施，即使 *** 或企业已出台的具有一定力度的激励办法，主要也是针对领导者的，从而造成领导者和员工在收入上的巨大差异。目前，我国企业建立的激励机制主要存在如下问题： 　　1.员工报酬没有真正拉开 　　我国国有企业的工资报酬制度采取的是“分级制”，但是这种制度并没有真正拉开企业职工的薪金差距，尽管厂长经理的工作要比普通职工的复杂得多，承担的风险也大得多，但他们的报酬却和普通职工的相差并不大，造成了我国很多国有企业经理“不思进取”、谋求“隐性收入”甚至贪污; 一些专业技术人员的创造能力没有得到肯定，混日子情况经常出现; 而一批满怀抱负的高学历人才进了企业之后，要么被消极气氛所同化，要么就是郁郁不得志，而愤然离去。 　　2.精神物质没有形成统一 　　我国的激励实践，特别是国有企业，干部管理制度不够完善，用人法制不够健全。在计划经济时期，企业和往往重视精神激励，忽视物质奖励，把物质利益与资本主义等同起来，把正常的奖金、福利都作为资本主义的东西予以禁止。改革开放以来，我国开始以经济建设为中心的经济体制改革。企业逐步打破分配大锅饭，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，员工的工作积极性获得提高。在这种情况下，为了更好地调动积极性，企业管理者越来越多地运用物质激励手段，但精神激励却越来越少，发展到后来，出现了以奖代管的情况。 　　3.奖励措施没有因人而异 　　我国许多行业在实施激励措施时，并没有对职工的需求进行认真具体地分析，而是“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。对于不同的人应当具体分析，采取不同的激励方法。对于那些为企业创造价值的研究人员和管理人员，企业除了尽量提供优厚的物质待遇之外，还要注重精神激励，为这部分人创造宽松的工作环境和工作激励。四奖励评估没有发挥作用。 　　评估体系是激励的基础，有了准确的评估才能有针对地进行激励，才能更有效。激励制度是与企业的其他制度相配合存在的。 　　激励只有与职务设计相对应，并建立在一套评估标准基础上的。 　　这个标准应是从公司成立之日起不断完善形成的，对每个岗位的职责、义务、奖惩要做出明确的规定，特别是要对责任的划分和界定要进行细致的说明，这样才能建立一个有效的激励体制，既包括激励方面，又包括约束机制。 　　三、企业建立激励机制的基本内容 　　1.设定明确的工作目标 　　目标设定的要求： ①具体。指明企业要求的绩效标准，使员工清楚应该做什么、达到什么水平。②难度适中，难度过大或过小都会影响激励的作用。③为个人所接受。只有自觉接受的目标才能最大限度地激发人的工作积极性。④要在实现目标的程序中及时进行资讯反馈。目标设定过程可结合在目标管理中进行。目标管理通过专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到企业的各个单位和个人。 　　2.让员工积极参与管理 　　参与管理有利于调动员工对遇到的问题积极主动地去思考，寻找解决的办法。在参与过程中，大家畅所欲言，集思广益，并能产生创造性的思想，最后形成的决策有效地汇集了每个人的聪明才智，有助于保证决策的正确性。参与管理保证了下级员工与领导者以平等的地位来商讨企业中的重大事项，可使员工感受到管理者的重视与信任，产生自信和成就感，同时也形成与企业更高的认同感，增强了群众的凝聚力。参与管理使员工对决策的过程和内容都比较清楚，能够根据企业的发展目标确定自己应该做些什么，明确了今后工作的方向，增强了主动性，而且员工因参与决策等管理活动，对做出的决策会产生责任感，因而更加努力工作，以实现决策目标。 　　3.建立分明的奖惩制度 　　实现奖惩制度必须遵守两个重要的原则： 企业进行奖惩的内容必须对其员工有较高的价值，即员工认为这种奖惩对其有重要意义; 员工受到的奖惩与其工作绩效相联络，即奖惩与绩效挂钩。 　　在企业管理实施中为提高员工的积极性，应以奖励为主，惩罚起到的是辅助和保障的作用。奖励制度的设计要考虑 4 个方面内容： 　　①确定奖励的目的和结构。②确定奖励的战略。③调查和决定基准职务的奖酬。④决定奖酬的等级。 　　4.设计可行的工作方式 　　企业可通过对工作的内容、功能和相互关系等进行设计，发挥工作内在的激励作用，调动员工的工作积极性，降低成本，提高生产效率。在设计工作结构时，一要使工作富有挑战性和乐趣，并使工作多样化，让工作本身对员工具有激励力量，让员工乐于接受。 　　二要给员工选择做最感兴趣和合适工作的权力，使其责任感越来越强，积极性越来越高，工作期望就会越来越大。所以企业放弃一点对工作的管理控制权可以使员工获得莫大的工作效价，产生巨大的内在激励效果。三要给员工一个展示自我的机会。明智的管理者应该给每一位员工展示自我才能的机会，从而使人才得到充分利用，使员工实现自我，获得一种成就感进而使得其积极发挥自己的潜能，提高工作积极性。

摘要：企业管理培训课程是面向企业总经理、中层管理干部、基层管理者等对象，以提高管理者战略思维、经营模式创新、改善企业文化、授权和激励下属、提高日常管理技能、改善跨部门沟通技巧、强化企业团队凝聚力、提高员工执行力等技能为目标开设的培训课程，企业管理培训课程广泛的适用于任何层次的管理者。下面小编就详细为您介绍企业管理培训课程有哪些，学习企业管理培训课程的意义。一、企业管理培训课程有哪些1、管理维度培训管理维度培训主要包括营销管理、财税管理、人力资源管理、综合管理等课程，通过对公司各个环节的内容培训，可以增加管理者对基层员工具体工作的了解程度，管理起来也会更加贴近企业实际情况。2、系统思考能力培训作为管理者应具备的全面系统的思维结构，系统思考能力培训可以帮助管理者学会对部门工作做系统铺排，有序开展。通过系统思考的结构化分解思路的学习，让企业管理者在面对部门工作目标，或一项重要任务时，通过系统思考做整体铺排。3、目标计划时间管理能力培训目标计划时间管理能力培训包括计划管理的PDCA管理循环、目标管理SMART原则、计划分解的5W2H方法和高效时间管理等具体课程。学习目标计划时间管理能力可以帮助管理者设定目标，铺排合理的计划。4、团队建设与组织管理团队建设是一个企业管理者所必须掌握的技能，拥有一支好的团队可以做到高效工作。这项培训包括组织的层次、部门组织设计、人岗相配、有效授权等课程，能够帮助管理者带出优势互补、精干高效的团队。5、沟通协调能力课程企业管理者可以通过学习与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领、如何转化批评为鼓励、如何利用欣赏让员工更好发挥特长等课程，帮助企业管理者掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标。6、领导力素质提升领导力素质提升也是企业管理培训课程的一个重要课程，具体包括领导力课程、管理技能课程、提升个人影响力等课程，可以帮助企业管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队。二、学习企业管理课程的意义1、创造更多企业价值一个好的管理者对企业理想的实现与个人存在价值的创造，均具有正面意义，可以使价值创造得到加倍效果，有助于建立企业竞争优势以及商业成功。2、为企业带来资产对企业来说，人比物品和金钱都更为重要，因为人可以发挥创造力，而知识管理更好的促进个人创造力的发挥，是企业的资产。3、企业学习与革新企业要将商业信息汇集企业的知识予以系统化，进而构建方法论与程序，累积成为企业知识，而企业管理培训课程能够帮助企业管理者掌握这项技能，从而推动企业学习与革新。4、提高企业管理者的工作能力企业管理培训课程能够提供企业管理者的职业能力，使他们能更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。同时也可以为企业培养更多的复合型人才。

企业管理 - 内容　　①计划管理　　通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。　　②生产管理　　即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。　　③物资管理　　对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。　　④质量管理　　对企业的生产成果进行监督、考察和检验。　　⑤成本管理　　围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。　　⑥财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。企业管理 - 职能　　①计划职能　　这是把企业的各项经营治理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部治理活动。　　②组织职能　　这是按照已制定的计划，把企业各种资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使之组成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置和有效利用。　　③指挥职能　　它是指治理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，以实现计划任务。　　④监督职能　　它是指根据企业经营目标、计划、规范和经济原则，对企业的实际经营活动及其成果进行监督、检查和分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。　　⑤调节职能　　这是为使企业各个方面的关系和各种活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为和谐的有机整体而进行的协调活动。　　⑥用人职能　　选拔企业需要的人才，为企业创造更大的价值。　　⑦劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

部长岗位职责一、主持企业管理部全面工作；二、据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划；三、根据集团安排负责组织收集、整理已掌握的研发成果及学校科研成果资源。负责组织对成果的研发及市场状况进行有效跟踪，并适时提出投入或撤出方案；四、负责组织对企业经营状况跟踪，及时了解企业状况，力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题；五、负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部、稽核部有效合作，防止国有资产流失，尽力确保国有资产保值增值；六、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理，确保上交任务的完成；七、负责组织搞好集团下属企业的经营业绩管理，及时收取、统计企业的经营月报、季报和年报，并适时进行有效分析，为集团领导经营决策提供真实依据；八、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作；九、完成领导交办的其它工作。投资及运行主管岗位职责一、前期策划管理：企业管理体制、运行方式、资源整合、长期规划和短期计划的拟定，此项工作目前包括改制方案的起草，中、长期规划的起草，各年年度任务的制定等；二、项目资源管理：收集、整理集团已掌握的研发成果及学校科研成果的研发状况，有目的地筛选出有市场前景、有转化条件的项目，建立项目资源管理库，对成果的研发及市场状况进行有效跟踪，并适时提出投入或撤出方案；三、成果转化管理：对筛选出来的科技项目提出成果转化的具体实施方案，风险控制办法，并在集团有关领导的指导下，协调各方关系并实施方案，成果转化小试、中试和规模化生产经营状况的适时跟踪；四、合同管理：拟定或审查企业参股合同、协议、企业章程等企业成立、合并、分立、撤消时所应提交或制定的法律文件，负责此类文件文档的收集、整理和归档工作；五、撤出管理：拟定企业的撤消、退股、破产方案，建立有效的撤出机制，企业状况跟踪：对完成科研中试或试运行并已进入正常运行企业的生产经营及其它管理进行全方位的跟踪和服务，对运行企业提出的重大的生产规模、管理模式、经营方式的变化方案进行审查并提出意见；六、企业资产管理：对运行企业学校投入部分的资产进行监督管理，了解和掌握企业资产的运行状态，督促和帮助企业对运行中形成的新的实物资产完善产权手续，以保障投入资产的保值增值，对企业资产的出让、转移、报废等处置进行有效监管；七、投资收益管理：根据学校投入资产的状况、任务指标制定的情况或企业章程的相关规定，对运行企业的对外投资、扩大再生产、红利的分配等重大事项进行管理；八、经营业绩管理：对运行企业的月、季、年度进行生产经营状况跟踪，收取企业生产经营月报表，负责对运行企业进行业绩考核和经营状况分析；九、完成领导交办的其它工作。事务主管岗位职责一、证照管理：办理和协助企业办理工商执照、外贸证书、校办产业证书、资质证书等企业各类证照的申领、年审、变更、注销、吊销等工作，并对上述证照的规范使用和管理进行指导和监督；二、安全生产管理：负责督促、检查企业的安全生产，严格要求企业建立健全切实有效的防火、防盗、防生产事故及保密工作的制度，帮助企业建立和完善有效的防范措施和应对预案；三、对外协调：负责帮助企业协调工商、教委、科委、民政等政府有关职能部门，给企业创造一个较好的外部环境；四、上交管理：对学校未改制全资企业的上交任务和编制费进行催收和统计管理；五、协会工作：协助重庆市高校产业协会理事长、秘书长组织开展好重庆市高校产业协会有关工作；六、完成领导交办的其它工作。

根据国家规定，职工代表大会是可以对企业管理人员进行罢免，在现实中间是没有这样的权利的。

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。 全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。从就业角度来说，根据独之秀职业顾问公司相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。 根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择： （一）一般传统管理类岗位 由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。 企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。 （二）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。 相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。 （三）人力资源管理类岗位 目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理的设置了一门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。 人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。 当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。独之秀职业顾问建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。 （四）物流管理类岗位 物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。 企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流*作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位，年薪可达到10到20万之间。 物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流*作流程和提高物流规划意识 此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。 与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。 总体来说，工商管理专业学科分类多，适用面广，对口行业比较多，在未来五年内，毕业生就业形势依然会保持比较好的态势。

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工商管理论文：工商管理-论企业的营销战略-以太仓方圆玻璃棉有限公司为例 1.5万字工商管理-人力资源管理-IT企业的薪酬激励和绩效考核体系 1.1万字工商管理-现代企业管理中实施有效激励 1.1万字会计论文-工商管理-浅析企业负债筹资的风险及其防范 4000字工商管理-人力资源管理-ERP在大型企业中的应用及策略 1.2万字工商管理-企业的社会责任 8500字工商管理-大理邮政经营的现状与未来展望 6800字工商管理-网络经济对现代企业的影响及对策研究 7200字工商管理-企业文化对企业品牌危机管理的影响研究 1.4万字工商管理-联想集团建立有效的激励机制的研究 1.8万字工商管理-企业内部物流管理 2.6万字工商管理-企业的社会责任竞争力研究 2万字工商管理-浅析中国企业的股权激励机制 1.1万字工商管理-人力资源论文-外资企业绩效管理对中国企业的影响 9800字 保证网络唯一，tao bao 店铺支持，质量保证！

电子商务对企业管理的影响及应对策略

第一篇：关于企业成本控制的思考——基于国有企业与民营企业的分析摘要: 在我国经济发展新常态下，企业成长的速度也随之加快，同行业之间的竞争也逐渐白热化。市场竞争愈发激烈，企业成长的过程中会遇到重重困难，也存在许多机遇，但企业内部的管理就可能存在着许多问题导致企业的核心竞争力不足，正确高效地对企业的经济活动进行成本控制对实现企业的快速发展有深刻的意义。企业经营的目的是盈利，而产生更多的利润就要想方设法做到“开源节流”。开源就是收入持续增长，节流就是加强企业的成本控制。如今，我国大部分企业的成本控制近况堪忧，想要持续促成企业的发展壮大就必须从企业内部的管理环境入手，明确成本控制的重要性，完善企业的内部控制体系，实现企业降低成本、增加经济效益的目的。本文将基于国有企业及民营企业成本控制的现状，通过企业实例，对企业成本控制的必要性进行分析，提出可行的成本控制建议。文章引用：潘晨晖. 关于企业成本控制的思考——基于国有企业与民营企业的分析[J]. 现代管理, 2021, 11(9): 1046-1053. https://doi.org/10.12677/MM.2021.119130第二篇：基于知识管理的企业群决策系统概念、构成及基本特征分析摘要: 知识管理与群决策是企业管理中很重要的两项管理活动，互相密不可分。来自各个层次的个体决策者的知识与智慧被集中在基于知识管理的企业群决策系统中，其优越性是个体决策无法比拟的，在构建企业竞争优势方面发挥着越来越重要的作用。本文站在知识有效管理的视角上，深入分析企业群决策系统的内涵，在此基础上探讨基于知识管理的企业群决策系统的构成要素以及各要素之间的交互作用，最后总结了基于知识管理的企业群决策系统所具备的基本特征，为深入企业构建科学的群决策系统提供了理论依据。文章引用：王莹. 基于知识管理的企业群决策系统概念、构成及基本特征分析[J]. 服务科学和管理, 2017, 6(4): 143-150. https://doi.org/10.12677/SSEM.2017.64018

你是哪个班的？

我的一篇毕业论文，参考一下吧，我正好学的就是“工商企业管理”。论文如下：中小企业如何吸引人才 内容摘要：在中小企业的生存与发展过程中,人才起了关键性的作用,大企业可以凭借其名气和雄厚的实力吸引各种人才,而名气和资源都比较小的中小企业，如何吸引人才便成为中小企业经营者都十分关心的问题。本文通过对中小企业发展状况以及优劣势的分析，根据中小企业的特点，比较系统地提出了中小企业吸引人才的策略，包括树立正确的用人观念、创造吸引人才的系列条件以及采用内外聘用相结合的选拔形式。在中小企业吸引人才的过程中，应根据企业内外环境的实际情况，制定科学合理的人才策略，并在实际中不断改进完善，使企业不仅能吸引人才，而且能留住人才，为企业所用。关键词：中小企业，人才，吸引策略。 中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占90%以上，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。中小企业在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。 发展中小企业是一个必然的趋势，从98年起政府有关促进中小企业发展的各种投融资政策、外贸政策以及相关的社会化服务体系的改革措施相继出台。1999年4月，《中小企业促进法》调研起草工作也已开始进行,社会对中小企业已愈来愈重视。 中小企业如何抓住这个良好的机遇，获得长期生存与持续发展的动力和能力，是中小企业在竞争中面临的严峻课题。虽然，中小企业的成功依赖于企业多方面的因素，但人才战略是整个企业发展战略的核心。一、 中小企业在吸引人才方面存在的劣势及优势 由于中小企业自身的特点和各种原因，中小企业在吸引人才方面困难重重，而这些困难大多是由于中小企业自身的特点所决定的。1、规模小，风险大不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力都要小于大企业。这使得大部分的中小企业难以提供高薪、高福利来吸引人才。而且，一般来讲中小企业的稳定性不如大企业，无论内部还是外部环境的变化，对中小企业的影响比对大企业的影响大得多，在中小企业发展的风险要高于大企业，因此不利于吸引人才。2、用人复杂性，且地域性强]中小企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域，所以中小企业对人才的需求更具多样性和复杂性。中小企业往往活动范围不广，地域性强，尤其是人员的构成更具有明显的地域性，有时容易形成排外的企业氛围，不利于企业引进新的人才。而且有些企业位于中小城市、乡镇，甚至偏僻的地方，更难吸引人才。3、对个体依赖性强个体对企业的贡献度大，影响也大。无论是经营者，还是每一个职工，对企业稳定地进行生产经营活动都很重要。大企业持续正常的运作必须依靠完善的制度，中小企业往往对个体的力量依赖性更大，也就是说企业的发展更多地依靠每个人的能动性，往往没有一个系统的、完善的管理制度体系，也没有一个持续的、完整的人力资源管理体系，这也不利于中小企业有针对性、有计划地引进人才。4、缺乏良好的企业文化大多数中小企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强，往往造成个人的价值观念与企业的理念的错位，这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。 虽然中小企业在吸引人才方面的困扰较多，而且有些是企业不能避免的，但与大企业相比：中小企业具有体制灵活、对环境反应灵敏、发展潜力大等优点；人才在企业的发展的机会较多，成长空间大，容易发挥个人的特长，激发个人潜力，体现自己的能力，也就是说在吸引人才方面也具有自己的优势。所以，中小企业应扬长避短，建立一个有效的吸引人才的机制。 二、吸引人才机制的建立 根据中小企业的特点，具体可以从以下几方面着手：(一) 树立正确的用人观念1．全面人才观。从狭隘的人才观到全面的人才观，即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。 由于历史与社会的原因，中小企业普遍认为人才就是指技术人才。他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。这种狭隘的人才观，使中小企业形成一种对技术人才的依赖性，难以发现自身面临的真实问题，也不重视人才管理体制的系统建设，从而使企业难以获得长期稳定的发展。 技术人才对企业经营的成败当然很关键，我们也确实看到这样的情况：一个技术上的突破，使企业面貌焕然一新。但这种情况是有条件的，它并不发生于大多数企业中。多数的情况是企业在有序的运作中推进技术进步和创新，技术人才也只是企业经营中一个重要的方面。 建立全面的人才观是中小企业吸引人才的基本前提，中小企业主要应建立如下人才观：（1）人才是多样性的：企业经营中的方方面面都需要不同的各种各样的人才。除技术人才外，还有管理人才、市场营销人才、公关人才等等。应该说，一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。（2）人才是多层次性的：企业经营中，各种人才应居于企业组织的不同层次。他们可以是高层的管理者，也可以是生产经营第一线的员工；可以是高级的技术开发的专家，也可以是技能娴熟的工人。 全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切实需要的适用人才。2．扬长避短，不拘一格降人才 正确理解应试者和空缺职位之间的差距，对人才的态度应从“人才完美”到“人才不完美”。由于各种原因，中小企业有一种人才完美的错觉，甚至对人才有一种神秘感，认为人才应是全能的完人，把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上，形成了一种对人才的依赖心理。其实，对企业而言，人才就是具有能为企业所用的一技之长的人。他也许在某些方面能力突出，但在其它方面表现平平，他也会有他的弱点、不足。总而言之，人无完人，企业进人不能一味追求高、精、尖，在绝大多数情况下，追求的是各类人才的合理搭配。只有打破人才完美的观点，企业才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制，而不是把企业的发展寄托于个别的“完人” 或“能人”身上。同时，它还有助于企业形成系统管理的观念。 3、充分考虑人才的需求转变片面的“人才的需求”观，从人才“需要事业”到人才“要事业，也要生活”。很多中小企业认为人才追求的只是成功的事业，他们不在乎物质需求。在计划经济体制下，这或许是正确的：因为一切均在计划安排中，追求是没有用处的。然而，市场经济体制下，个人的价值观，以及社会对个人价值的判断都发生了巨大的变化，每个个体的生活质量高低已成为社会衡量其个人价值的重要方面。在这种情况下，“要事业，也要生活”成为人才的普遍需要。由于社会观念的偏见和企业财力有限，在中小企业吸引人才的难度本来就很大的情况下，企业如何采用有效的方式，吸引适用的人才具有特别的意义。正确的认识人才的需要，有助于中小企业制定正确的引进人才的战略和政策。 4、任人唯贤虽然一直以来，社会广泛地批评“任人唯亲”，但仍有不少企业 “唯亲近者是用”、“唯家族成员是用”，使企业发展受到严重的制约，难以摆脱家族企业模式。这种情况应该纠正，但与此同时，也不可走向另一个误区－－“亲者不任”；现在有的中小企业竭力回避从企业内部培养、选拔人才，甚至认为企业内部没有人才，总认为“外来的和尚会念经”。其实，真正的“任人唯贤”是不论亲疏的，内部选拔人才是一条有效、便捷的用人途径。由内部选拔出来的人才对本企业比较了解包括企业发展战略、企业文化、产品特性等；个人的价值观念与企业的理念较为一致，能够较好的处理各种人际关系，比较有助于企业的发展。从外部选拔人才也是有效方法。近几年TCL的吴士宏、荣事达的劳伦斯等所谓“空降兵”的出现，给很多企业带来一个值得思考的问题。（二）创造吸引人才的各种条件 中小企业要善于发挥自己的优势，抓住新一轮企业改革的时机，有效地利用企业有限的资源，以各种方式努力创造吸引人才的条件，包括物质吸引和精神吸引。1．运用薪资、福利 考虑到自身的实力和实际条件，中小企业应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪＋奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。采取这种模式主要从以下两方面来考虑： 首先，这种模式可以满足人才日常生活的基本需要，使他们可以安心专注于本职工作，也可以提供了充分调动人才积极性所必需的物质激励。这样既有利于增加中小企业对人才的吸引力，也符合中小企业的能力和条件。 其次，中小企业的特点决定了企业内部人与人之间密切的配合对企业的生存和发展至关重要。所以在吸引人才的同时，企业也应重视协调新老员工的关系。而这种模式由于采取了和原有工资制度基本一致的“底薪”，可以保护原有职工的工作积极性，而且由于制度和观念的变化，大部分人也都可以接受“人才为企业做出突出贡献就应获得高额报酬”的观点。这样企业在引进新人才后不会引起组织内部的不稳定，甚至引起原有人才的流失。针对不同行业、不同工作性质和处于企业组织不同层次、不同岗位的人才，企业应采取不同的评价标准和方式来评价人才的绩效和确定“奖金”的数额，以保证公平和效率的原则。（1）对于从事技术工作的人才：对于高级技术人才可以根据他参与的项目为企业所带来的效益，以项目提成的方式给予奖励；而对于一般的技术员工或工人可以采取一次性奖金以鼓励他在具体生产或研发过程中的小发明或小创新。（2）对于从事管理工作的人才：可以采取“目标管理”的方式。制定一定的管理目标，并根据目标完成程度以及效果来确定奖金数额。对于目标的制定和考核标准可以由企业来制订，也可以由企业与人才双方协商制订。（3）对于从事市场方面工作的人才，可以采取以市场业绩为依据来确定报酬，同时可以辅以“目标管理”方式来鼓励人才在开拓新市场，创造潜在消费市场以及推广企业知名度等不能直接计量的工作。 另外，企业应积极参与社会福利制度的改革和建设，按照法律的规定，根据自身条件，努力建立较为完善的福利、劳动保障制度。在西方近几年来出现了福利比重急剧上升的趋势，有报道说美国一些高科技企业的福利支出与工资的比例已经到了1：1的地步，姑且不论合理与否，至少放映了管理者通过各种措施谋求留住人才的一种迫切愿望。福利可以体现在住房、休闲娱乐、医疗保健、生活设施等多方面。并尽可能地为人才解除后顾之忧，例如帮助解决配偶就业、调动、子女教育等问题，以增强人才对企业的归属感。2．运用职位 人是有各种各样的需求的；根据马斯洛的需求层次理论，人不但有物质的需求，也有精神上的需求。因此，创造恰当的非物质的条件，也是吸引人才的一种重要的手段。而使人才在工作中得到满足是一种行之有效的方法。根据人才自身的素质与经验，结合企业内部的实际情况，依照企业的目标策略，给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到发展的空间，不但满足了人才自我满足、自我实现的需要，同时，也使得人才在工作中得到了锻炼，反过来也有利于企业的发展。 在一些企业中，特别是那些规模快速增长或进入二次创业的中小企业，存在着如何使参与创业、但目前已经不适合企业发展需要的经营者让职，以便给更有能力、更有经验的新引进的人才提供职位的问题。要解决这个问题，关键是要在企业内部形成一种良好的人才竞争机制，可以依据“能者上，庸者下”的原则，采取公开竞争上岗的做法；或者，为了避免因组织剧烈变动而挫伤员工的积极性，采取让原有经营者进行再次创业，开发新项目、新市场，而让新引进的人才经营管理原有的产业。另外，还可以通过给原来的经营者配备助手并赋予助手以实权，具体行使管理职能，而原有的经营者主要起顾问或指导作用等方法实现新老交替。 3．运用股权 在吸引人才方面企业还可以顺应企业改革的潮流，以建立现代企业制度为契机，在“产权明晰”上下功夫，制定多样的、具有吸引力的股权政策。通过将个体的利益和企业的利益统一起来办法，从而在公司内构建“利益共同体”，增强人才的责任心，充分激发积极性和创造性。（1）期股权：即企业向人才提供的一种在一定期限内按照某一既定价格购买本公司一定数量股份的权利。这种政策主要适用于上市公司（股票容易变现）或行业和企业都处于成长期（未来期望值高）的情况，其实施要点是工作绩效的评价，以及与工作绩效相对应的股权的大小。要保证其具有吸引力，同时必须保护企业利益。（2）干股：即企业送给人才的一种特殊股权，可以享受分红但不拥有产权。它实际上是一种用股权将资金、技术、管理等进行有机结合的经营机制。（3）岗位股权：即一种只与岗位对应的股权。通常的做法是建立职工持股会，但这里作为吸引人才的一种条件，更注重其吸引力和激励力。宜与期股权配合使用。（4）贡献股：即根据员工对企业的贡献而给予的一种股份。适用于进行产权改革的企业。（5）知识股：即根据人才的知识背景或特殊技能而给予的一种股份。其具体做法是企业在总股份中分出一块专门用于吸引人才，该项的要点是对人才价值的合理评价，以确保企业和人才双方的利益。 每个企业都有自己的特点，引用股权的形式必然各不相同。企业可以根据自身的实际情况灵活运用。4．运用企业文化 日本的士光敏夫说过：企业内部的共同价值观是推动企业前进的动力，是看不见的企业方针、行动的准则。当一个企业的文化真正发挥作用时，可以起到其他管理手段达不到的作用。 我国中小企业长期以来缺乏对企业文化建设的重要性的认识。其实成功的企业文化对于企业员工的潜移默化的作用有时比物质的激励更为有效。 企业文化是一定社会、经济、文化背景下的企业，在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观以及以此为核心而形成了行为规范、道德准则、群体意识，风俗习惯。一个企业的文化，会强烈影响一个企业对员工的根本看法，并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。而这些都是企业能否有效吸引住人才的主要影响因素。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力的为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段。对中小企业而言，其影响效果尤为明显。 5．其它可以创造的条件 现在越来越多的人认为企业不仅是一个工作劳动的场所，同时也是重要的社会交际场所，所以中小企业除做好以上几方面的工作外，还应重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对人才的吸引力。（1）做好日常管理。创造一个环境整洁、氛围友善、运作有序、管理规范的企业形象。（2）需有一个长远的发展规划与方略。由于社会的压力，人们在择业上越来越慎重，他们不仅看重企业的当前状况更注重企业的未来前景及自己身在其中的发展（这种发展本身具有对未来社会的适应性）机会。因此企业不仅要作好当前管理，还必须有一个长远的发展规划与方略。通俗地讲企业要有一个“企业的梦”，同时企业还应有一个系统的人才培养与选拔的体系，它给进入企业的每一个人一个“个人的梦”，也就是个人职业生涯规划。 除了采用、落实前述各种吸引人才的措施外，还必须有其他相应的方法，以保证人才始终处于被激励的状态，从而长久地为企业作贡献。（3）企业主要是要建立起一套开放的人才流动的机制。企业内部各个层次、各个岗位的人员职位并非终身制，“能上能下”，优胜劣汰，而且外部人员可以适时进入企业，为企业注入新鲜血液，真正做到人才顺畅流动。（三）采用多种任用形式1．内部选拔 从企业内部培养和选拔人才，有利于激励企业员工；有利于培养人才；可靠性强、忠诚度相对较高；同主要供应商和用户的重要关系可保持完整无损。但也可能造成“近亲繁殖”或企业难以摆脱传统模式，竞争力不强。在很多情况下是效率最高、效果最好的方式。其具体做法很多，但主要是要有一套系统的内部培养和选拔体系。中小企业由于自身条件的限制，它的选拔对象相对较少，所能投入的资金和实践也相对少，所以培养和选拔工作要有重点、有针对性。2．外部选聘 从外部选拔人才可防止“近亲繁殖”，选择余地大，有助于维护选拔的严肃性，难以摆脱以往不良惯性，能相对比较公平的处理企业长期积累的疑难杂症。但选拔者应把握尺度，否则有可能挫败企业内部员工积极性，甚至造成高离职率。 外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。外部选聘的方式和来源也很多，主要有：（1）通过招聘广告、人才市场选聘：中小企业要树立信心，积极参与人才市场上的竞争，利用企业所创造的、如前所述的各种条件，努力招聘适用人才。（2）加强与科研部门、高校联系合作，从中发现和挖掘人才。（3）从别的企业特别是同行的企业挖掘人才。中小企业由于影响力较小，在使用以上这些做法时，应特别注重企业与人才的直接沟通，以加深人才和企业双方的相互了解，考察评价时“硬指标”（如学历、专业、技能、年龄等）与“软指标”（如诚实、团队精神、心理状况、世界观等）相结合。3．其他方式：考虑到中小企业的条件，为降低人才利用的成本，还应不拘形式聘用各种人才。（1）临时聘用：比如通过私人关系，按照必要的法定程序短期聘用技术攻关、顾问等人才。（2）钟点雇佣：比如按小时付费的各种管理经营咨询等。三、结论 随着宏观经济环境的改善，中小企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时随着经济开放程度的提高，中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。但从接受一个观念到将观念转化为有效的行动，还需要一定的过程，而且是比较艰难的过程。在这个过程中，有效的方法是根据内外环境的实际情况，因地制宜制定相应的人才策略，并在实际中不断改进、完善。世上没有两片完全相同的叶子。由于历史、现状、管理理念和个性、企业的生产任务和员工的构成等诸多因素的差别，每个企业都有自己的特点。在遇到与其他企业相同的问题时，还必须面对自己独有的问题与困难。说到底，具体问题只能具体分析，只能自己寻找最佳的解决方案。1.叶国标，《中小企业乘风破浪正有时》，今日上海，1999.82.[日]小川英次，《中小企业现代经营术》，改革出版社，19923.Lawrence miller, 《American spirit》，台湾，19864.伍双双，《人力资源开发与管理》，北京大学出版社，2002.25.施振荣，《再造宏基》，上海远东出版社，1998.86.邢以群，《管理学》，浙江大学出版社，19967.托马斯，《In search of excellence 》，中国对外翻译出版社，1985

主要课程： 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。 扩展资料 　　一，工商管理 　　市场经济中最常见的一种管理专业，一般指工商企业管理。 　　1.工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的.企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 　　2..工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。

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各学校教材各不相同，开的课也不同的！

应该算是热门专业, x0dx0a专业介绍：工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。 x0dx0a这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等。 x0dx0ax0dx0a业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 x0dx0ax0dx0a业务培养要求：本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 x0dx0ax0dx0a毕业生应获得以下几方面的知识和能力： x0dx0a1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识； x0dx0a2.掌握企业管理的定性、定量分析方法； x0dx0a3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力； x0dx0a4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则； x0dx0a5.了解本学科的理论前沿和发展动态； x0dx0a6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。 x0dx0ax0dx0a主干学科：经济学、工商管理 x0dx0a主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理。 x0dx0a主要实践性教学环节：包括课程实习、毕业实习，一般安排10--12周。 x0dx0a修业年限：四年 x0dx0a授予学位：管理学学士 x0dx0a相近专业：工商管理 市场营销 人力资源管理 财务管理 物流管理等（各高校依据不同需要有所不同） x0dx0ax0dx0a工商管理在研究生阶段为工商管理硕士，英文Master of Business Administration，简称MBA。 x0dx0ax0dx0a作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。 x0dx0a首先是培养目标不同：MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才； x0dx0ax0dx0a其次是培养对象不同，MBA的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员； x0dx0ax0dx0a第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 x0dx0ax0dx0a提升企业家素质修养,树立企业发展战略目标,实现自身价值。

工商企业管理专业主要学：专科考试课程：（1）马克思主义理论和品德教育课：“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”。（2）应用基础课：“高等数学（－）”、“大学语文（专）”。“英语（一）”。（3）学科基础课：“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”、“企业会计学”、“中国税制”。（4）专业课：“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”“生产运营管理”“高效执行力”“管理沟通与团队建设”。独立本科段考试课程：（1）政治理论课：“毛泽东思想概论”[新大纲换成了“中国近代史纲要”]。（2）应用基础课：“英语（二）”【或“日语（二）”或“俄语（二）”】、“高等数学Ⅱ”、“概率论与数理统计(经管类)”、“线性代数（经管类）”、“大学计算机基础”。（3）学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”、“保险概论”、“政治经济学”、“西方经济学”、“经济法概论”。（4）专业课：“企业经营战略”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。

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『壹』 工商企业管理专业是做什么的 （一）一般传统管理类岗位 （二）市场营销类岗位 （三）人力资源管理类岗位 （四）物流管理类岗位 此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。 『贰』 什么是工商企业管理专业 你的五个问题： 一、工商管理专业是干什么的 工商企业管理专业主要学习管理学、经济专学和企业管理的属基本理论和基本知识，进行企业管理方法与技巧方面的基本训练，使学员具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 二、就业前景 工商管理专业本科、专科阶段因为对实践涉足不深，比较偏重理论，专业就前景和我国大多数本科专业一样，没什么特色。 三、在什么地方工作 工作的地方主要看你的意愿，我是过来人，大学毕业生就业情况是十之八九专业不对口。 换句话说，你可以去大多数你想去的地方工作，只要你找工作的时候往你想去的地方找，多花点时间和精力。 四、是否为MBA打基础 有一定帮助，但用处不大，现在MBA一般要求有工作经验。 所以到那时候你大学学的那点知识基本忘光了。 我现在在备考MBA，MBA考试相对比其他研究生考试简单，相当于到高二的水平。 五、是否MBA只有大学生才能考 不是的。 大专生考的话需要五年工作经验，本科生需要三年，研究生两年就行。 学历低的话需要时间更长。 『叁』 工商管理专业是学的是什么内容 本专业学生主要学习管理学、经济学、国际贸易和国际营销的基本理论和基本知识，受到国际商务方法与技巧方面的基本训练，具有较强的语言和文字表达、人际沟通和分析、解决国际商务问题的基本能力和高水平的计算机应用能力。 (3)工商企业管理专业是什么扩展阅读： 本专业旨在培养具有现代经营理念、熟悉国内外工商企业管理特点及运行规律的复合型高级工商管理人才。毕业生具有扎实的管理、经济、法律及企业管理方面的知识和较强的外语水平和计算机应用能力，适应性强，择业面广。 本专业注重学生国际商务英语能力，计算机应用能力以及熟练掌握国际商务法律法规知识的培养。 专业方向是国际商务，其业务范围包括： 国际贸易和国际营销，国际经济合作，跨国经营管理，国际商务法律法规，国际商务谈判等。 毕业生适应的就职部门和行业：各级 *** 管理部门、工商企业、金融机构、外贸公司、工贸公司及其他国际企业、三资企业、商务机构等部门，从事对外经贸实务、管理、研究、策划和电子商务等工作。 『肆』 成考工商企业管理专业都是考什么科目 “工商企复业管理专业”（本制科段）成人考试必考科目有： 马克思主义基本原理概论、、概率论与数理统计(经管类） 、线性代数(经管类)、英语(二)、管理系统中计算机应用、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理(一)、企业管理咨询、管理系统中计算机应用(实践)、毕业论文 。 以及要加考的课程有：企业会计学、市场营销学、生产与作业管理。 工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 (4)工商企业管理专业是什么扩展阅读： “工商企业管理专业”学生所应具备的知识与能力： 1、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识。 2、掌握企业管理的定性、定量分析方法。 3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力。 4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则。 5、了解本学科的理论前沿和发展动态。 6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。 『伍』 工商管理专业职称是什么 经济师。 工商管理经济师是经济师职称之一，具有高中毕业以上学历者可以报考。“职称”是指用于区别专业技术和学术学识水平与工作能力的等级称号，是对个体人力资本的综合反映。职称评定作为人才评价的主要手段，在我国已有50多年历史。 要取得“经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”。经济专业技术资格实行全国统一考试制度，由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别：经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人事部统一发放合格证书。 (5)工商企业管理专业是什么扩展阅读 工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 该专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 这个专业的知识范围较广，学生所学涵盖了经济学、管理学的很多课程，主要课程包括经济学、管理学、企业管理、财务管理、人力资源管理、会计学、统计学、计算机等，是一门跨自然科学、工程科学、技术科学以及人文社会科学的综合 *** 叉科学。 『陆』 工商企业管理专业的主要技能是什么 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、设计技能 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 『柒』 工商企业管理毕业做什么工作 工商企业管理毕业工作： 1、人力资源管理类岗位 近年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。 2、物流管理 继物资资源、人力资源之后，素有"第三个利润源"之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。 3、传统管理类岗位 有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业(一部分外资企业除外)目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对职业发展还是非常有帮助的。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场将很受欢迎。 拓展资料 1、简介 工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。 2、就业前景 工商企业管理专业具有复合性、应用性的特点，具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地。该专业毕业生可以从事行政管理、人力资源管理、市场营销、生产管理、物流管理、质量管理、财务管理等岗位的工作。 『捌』 工商管理类专业要学习什么科目 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、经济法、应用统计学、运筹学、管理信息系统、心理学基础、财务管理、人力资源管理、组织行为学、战略管理、市场营销、创业学、生产运作管理、危机管理、公司治理等。 (8)工商企业管理专业是什么扩展阅读： 学制：四年 授予学位：管理学学士 培养目标：本专业培养践行社会主义核心价值观，具有社会责任感、公共意识和创新精神，具有人文精神与科学素养，掌握现代经济管理理论与方法， 具有国际视野、本土情怀、团队精神、沟通技能和工科背景，大口径与小方向结合、能够满足个人发展兴趣、适应市场变化的应用型、复合型、创新型人才。 方向一：运营与供应链管理，主要课程有质量管理、物流与供应链管理、运筹学、管理研究方法等。 方向二：市场营销，主要课程有服务营销、消费者行为学、网络营销、现代广告学等。 方向三：人力资源管理，主要课程有招聘与培训、社会保障与劳动关系、绩效与薪酬管理、社会调查方法等。 就业前景：毕业生可在企事业单位及 *** 部门等相关组织从事主要职能部门业务工作和管理工作，以及相关培训、咨询、教学、科研等方面的工作。 『玖』 工商企业管理的就业方向是什么 工商管理专业毕业生就业范围非常广，公司、企业、 *** 部门都有他们的用武之地。一般来讲，主要有以下几种就业渠道： 首先是传统的市场经营管理职位，在这一岗位上你必须从基层做起，在这个过程中锻炼自己的能力，积累一定的经验，目前，虽然说很多企业（一部分外资企业除外）开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对我们的发展还是非常有帮助的。本科毕业生在民营企业的待遇不会太高，在外企会高一些。 第二，是人力资源管理职位，你可以到企事业单位的人力资源部门就职，从事招聘、培训、薪酬制度等方面的具体工作。 第三，是物流管理职位，你可以融会贯通管理学的知识进入物流行业，目前一些对外贸易方面的物流岗位薪资待遇较好，其发展前景也比较乐观。 另外，你还可以到管理咨询公司做策划顾问，，或者从事市场营销工作，有的行业和公司还会提供业务提成等业绩奖励。需要提醒的是，市场营销对任何一个专业毕业的学生来说，都有切入点，具体到工商管理专业来说，从事市场管理和策划方面的工作可能更合适一些。

大专工商管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，并具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 扩展资料 　　大专工商管理就业方向： 　　物流管理： 　　继物资资源、人力资源之后，素有"第三个利润源"之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。 　　与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。 　　一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的"MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。 　　市场营销类岗位： 　　市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是职场的一道风景线，即使在不同行业，市场营销类职位也总是招聘的热门。 　　市场竞争的加剧以及对售后服务要求的提高，对销售人员的专业素质和技术素质要求会更高。相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。

　　工商企业管理主要课程：　　（1）政治理论课：“毛泽东思想概论”[新大纲换成了“中国近代史纲要”]。　　（2）应用基础课：“英语（二）”【或“日语（二）”或“俄语（二）”】、“高等数学Ⅱ”、“概率论与数理统计(经管类)”、“线性代数（经管类）”、“大学计算机基础”。　　（3）学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”、“保险概论”、“政治经济学”、“西方经济学”、“经济法概论”。　　（4）专业课：“企业经营战略”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。　　就业方向　　各大、中型企业、外资企业及跨国企业从事生产管理、营销管理和一般业务管理工作，也可从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作。

工商企业管理成人高考高起专考试科目：语文、英语、数学（文科）/（理科）成人高考工商企业管理主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。成人高考工商企业管理主要实践性教学环节：包括课程实习、毕业实习，一般安排10--12周。成人高考同普通高考一样，都是选拔人才的国家考试，只是由于本身的学习特征需要，才在学习形式等环节上有所差别，进行了一定区分。考生需参加教育部组织的全国统一考试，由各省市自治区、直辖市统一组织录取。设立之初，是为解决在岗人员的学历教育和继续教育问题，参加者多为成年人，是国家高等教育重要组成部分。扩展资料：工商企业管理自考专业报考条件凡国家承认学历的专科及专科以上毕业生均可以报考，并根据具体情况作如下分类：1、工商企业管理专业专科毕业生可以直接报考；2、经济管理类非本专业专科及专科以上毕业生报考，须加考市场营销学、生产与作业管理等两门课程；3、其他专业专科及专科以上毕业生报考，须加考企业会计学、市场营销学、生产与作业管理等三门课程。工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。毕业后具备的知识与能力：1、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；2、掌握企业管理的定性、定量分析方法；3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；5、了解本学科的理论前沿和发展动态；6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。参考资料：百度百科-工商企业管理专业

　　在高考志愿填报时，很多考生对工商企业管理专业的就业方向有哪些的问题很关心。下面是由我为大家整理的“工商企业管理专业的主要课程和就业方向”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　工商企业管理专业主要课程 　　主干课程：高等数学、线性代数、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理; 　　工商企业管理专业可以分企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等方向; 工商管理专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。 　　工商企业管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。 　　工商企业管理专业就业方向 　　本专业主要就业面向为工商企业管理岗位，初始主要岗位包括人力资源管理专员、市场营销专员、商务策划专员、客户服务专员;获得一定工作经验后可获得的发展岗位群主要包括人力资源经理、市场营销主管、商务策划师、客户服务经理等。 　　从事行业： 　　毕业后主要在新能源、互联网、房地产等行业工作，大致如下： 　　1 新能源; 　　2 互联网/电子商务; 　　3 房地产; 　　4 其他行业; 　　5 建筑/建材/工程; 　　6 金融/投资/证券; 　　7 专业服务(咨询、人力资源、财会); 　　8 快速消费品(食品、饮料、化妆品)。 　　从事岗位： 　　毕业后主要从事总经理助理、办公室主任、财务总监等工作，大致如下： 　　1 总经理助理; 　　2 办公室主任; 　　3 财务总监; 　　4 副总经理; 　　5 行政主管; 　　6 总经理; 　　7 人事专员; 　　8 行政经理。 　　拓展阅读：工商企业管理专业培养要求 　　1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力; 　　2.具备初步运用计算机进行信息检索并处理工作领域内信息的能力; 　　3.具备组织开展市场调查并对调查信息进行系统分析的能力; 　　4.具备较强的语言与文字表达、人际沟通能力; 　　5.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基础知识; 　　6.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理惯例，具备分析和解决企业管理基本问题的能力。

1、工商企业管理主要的课程有∶管理学、经济学、会计学、公共关系理论与策划、营销管理、人力资源管理、财务管理、生产与运作管理、管理信息系统、物流管理、项目管理、质量管理、企业经营战略管理、电子商务概论、商务谈判、连锁经营管理、中小企业管理、企业经营管理、组织行为学、企业文化与形象策划。 2、补充材料:工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。该专业是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向，比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。

1、工商企业管理主修课程有：基础会计学、货币银行学、统计学、经济法概论、财务会计学、管理学原理、组织行为学、市场营销学、国际贸易理论、国际贸易实务、人力资源开发与管理、财务管理学、企业经营战略概论、质量管理学、西方经济学。 2、工商企业管理专业：是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 3、工商管理类专业属于管理学中的一个大类。这个大类所包含的专业很多，主要有：工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、物业管理、文化产业管理等。

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理等。 未来就业方向： 工商类企业：生产管理、经营管理、财务管理、项目管理、销售管理、人事管理、行政管理、商务策划、品牌推广、网络营销、市场预测和经济数量分析。 成人高考报名到入学流程 8-9月完成网上志愿填报报名；9月完成现场资料资格审核确认；10月一般为后一个，参加全国统一的入学资格考试；11月一般各地会公布成绩及各段的录取分数线；二志愿征集等；12月一般各院校会公布录取结果，并发放录取通知书；1-3月各学校通知入学，完善入学手续，学信网3月学籍查询。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

工商企业管理专业学的课程有：专业基础课程：经济学基础、管理学基础、经济法、会计基础、市场营销基础、商务礼仪与沟通、统计基础、市场调查。专业核心课程： 财务管理、战略管理、人力资源管理、客户服务管理、项目管理、供应链管理、企业管理咨询、企业文化。1、培养目标本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和企业运营、人员管理、商务沟通及相关法律法规等知识，具备数字化操作技能、数字化信息分析能力，具备战略管理、运营管理、人员管理、数字化管理、管理咨询和行政事务管理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事企业运营、人员管理、管理咨询等工作的高素质技术技能人才。2、核心能力具备从事工商企业生产、采购、销售等工作的管理能力；具备企业事业资源配置，运营管理，组织协调和战略咨询分析的能力；具备企事业单位人力资源管理的能力。3、教学场景在教学中，以学生能力培养为中心，充分利用实习实训设备，通过使用新道VBSE实训软件，将企业真实运营项目引入教学中，让学生面对真实企业经营环境，培养现代企业管理意识和能力。

1思想道德修养与法律基础 2毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 3政治经济学（财经类） 4计算机应用基础 5计算机应用基础（实践）6高等数学（一） 7基础会计学8经济法概论（财经类）9企业会计学 10市场营销学 11国民经济统计概论 12企业管理概论13生产与作业管理 14中国税制 15人力资源管理（一） 16国际企业管理 17大学语文