有效管理

　　导语：课堂是一个教学与管理交相辉映、相互融合的过程。体育课堂的教学过程也是一个管理的过程，建立一个和谐有序、张弛有度的课堂氛围是上好一节课的关键，如果没有良好的课堂管理，就会直接影响课堂效果。 　　小学数学课堂有效管理的办法 　　一、为什么开展有效教学 　　1.可促进学生的综合发展 　　有效教学理念要求为学生构建积极向上、学习氛围浓厚的课堂环境。在此种环境下，因氛围轻松、自由，非常容易激发学习兴趣，所以，学生可进行自主学习，同时，学生也不会产生抵触情绪，进而真正喜欢学习。由此可知，在课堂教学活动中，依托有效教学理念开展课堂管理可获得理想的教学效果，可促进学生的综合发展。 　　2.可提高课堂管理水平 　　在新课标下，更加重视学生的综合发展，并对此提出了严格的要求，因此，教师应创设轻松、和谐的教学氛围，培养学生的自主学习能力。这不仅能保持良好的课堂秩序，还可激发数学兴趣，提高课堂管理水平，有利于学习效果的`提升。 　　3.可增强创新意识 　　在新课标背景下，创新意识的培养与增强已经成为广大教师的基本任务。在这一过程中，一定要遵守有效教学理念。在数学教学活动中，应刺激学生的求知欲望，培养好奇心，只有在好奇心的推动下，学生方可主动发现和探究问题，学会独立思考，长此以往，形成创新意识。但好奇心与独立思考能力的培养均依赖有效教学，且课堂管理是有效教学顺利开展的基础保障。 　　二、小学数学课堂有效管理的办法 　　1.编制详细的课堂管理制度 　　详细的课堂管理制度的编制是有效数学教学顺利开展的基础。全体学生均应遵守课堂规则，有效、科学的课堂管理制度有利于教学秩序的维持，还可修正学生行为，使其明确课堂任务与规范的行为。 　　例如，在合作学习过程中，学生应拼尽全力完成任务，积极参加讨论交流活动，在这段时间禁止做与学习无关的事情，待制度确定后，教师自身应全面遵守，并编制适宜的赏罚制度，严格监督班级学生。同时，教师应尽可能通过鼓励让学生主动遵守与践行课堂管理制度，一旦发现违规违纪行为，应立即制止，在日常管理与教学活动中，多多实施预防性管理，以此来刺激学习欲望，长此以往，让学生真正认识课堂纪律，增强自制能力，培养民主意识，保持纪律严明，确保有效教学。 　　2.构建有效教学氛围 　　在小学数学教学活动中，为开展有效教学，首先，应构建有效教学氛围，只有在轻松、和谐的氛围中，广大师生才会积极交流，增加有效学习时间，进而获得良好的学习效果。而这可大大激发学习兴趣，并会强化学习欲望。因此，在有效教学理念背景下，有效教学氛围的构建是提升课堂管理水平的必要条件。另外，还应创设生动的教学情境，这有利于教学氛围的缓解与活跃，它在数学教学活动中发挥着重要作用，可学生准确、快速掌握数学概念与方法，最终提升课堂学习效果。 　　3.充分发挥教师自身的作用 　　在新课标中清晰指出学生才是课堂的真正主人，然而，在课堂管理中，教师却承担这主要责任，有效的课堂管理离不开教师的指导，尤其是对于心智尚不成熟、阅历较浅的小学生而言，非常需要教师的指导。新课标中也针对有效教学提出了具体规定，它并不等同于照搬与模仿，主要应采用自主探究与小组协作这两种学习方式。教师应依照教学任务，结合教学规律，启发和指引学生，提高学生的自主性和课堂参与度，同时高效学习，明确思维方法，掌握数学技能，主动遵守课堂纪律，不断提升个人修养。 　　若想实现上述目标，教师应有效引导，而这要求教师应全面了解学生。对于小学生而言，其事物认知规律不同于一般动物，主要依托现有知识结构进行同化。因此，在开展教学活动之前，教师应全面掌握学生个人情况，只有这样，才能刺激好奇心，指引学生进行高效学习。 　　4.指导学生有效学习 　　高效学习、有效完成学习任务是有效教学的根本目标，因此，教师应教会学生利用合理的方法开展有效学习，指导学生自主学习，有计划性的学习。与此同时，教师应重视指导，帮助学生掌握有效的学习方法，尽可能调动学习自主性，进而实施自主学习。另外，在日常学习活动中，教师应着重锻炼学生的逻辑思维，培养学生养成举一反三的好习惯，形成发散性思维。 　　5.做好有效的巩固练习 　　一个新的知识点学习完毕，必然需要通过很多次练习题的解决来达到熟练掌握的目的。如果作为教师我们只是一味的依赖“拿来主义”――只运用教材中、练习册上的习题让学生来练习的话，我想不管重复多少遍，不会的学生还是不会。其原因就在于这些习题是针对知识点而不是针对学生的。正确的做法应该是聚焦、把脉、解读学生的数学思维。 　　我们要透过教材或是练习册中的常规习题，还原、再现儿童的思维过程，寻找学生学习的“困难区”，并将这些学生在做题过程中生成的“困难区”作为教学资源加以研究，让数学学习变得更加自然、更加主动、更加有效。 　　比如教学“分数的认识”时，教材和练习册中多次出现了“寻找单位1”这样的练习题。对于这样的常规典型习题，我会提供不同的实例让学生通过动手涂、动手圈、动手分的方式思考“单位1”在不同的情况下的不同含义，让学生在思考的过程中不断调整完善思路，在思维的碰撞与互补中彻底弄明白“单位1”既可以是一个，也可以是一组。 　　课堂管理作为教学活动开展情况的主要因素，它直接关乎着教学效果，影响着学生的个人发展。在有效教学理念背景下，如何提升课堂管理水平，构建高效课堂已成为广大教师不断探究的课题。

把自己的管理思路及措施融合到员工们的工作进度、计划、方式等中执行下去，其中会有摩擦，但执行的人是员工，一开始不好使员工有过多排斥。把自己的思维告诉他们，他们会慢慢调整。

　　团结就是力量，任何老板都不可能单干靠自己。那么，如何有效管理好一个团队呢?下面我来给大家介绍，希望对大家有帮助! 　　 如何管理好一个团队? 　　首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。 　　第二、要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。 　　第三、工作中要培养严谨的`工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。 　　第四、要人性化管理。团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。 　　第五、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。 　　第六、要坐镇指挥,做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题,这个时候作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解忧,做好指挥工作。要形成一个良好的沟通,要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法。 　　协调团队合作,定时进行培训 　　第七、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标。 　　 管理团队时应该注意什么? 　　怎样管理好一个团队,除了以上几点外还需要继续探讨更多的办法,这样才能进步! 　　例如以下几点也是很重要的: 　　善于激励,鼓励成员,提高自信心; 　　有好对待,善于沟通,制造沟通氛围,让沟通成为习惯; 　　鼓励多学习,进步创造更好的团队; 　　勇于承担责任,谁负责谁解决; 　　要接纳人与人之间差异,用人所长的心胸; 　　心态放平,团队中只是分工不同,不是职位不同,平等对待; 　　充分发挥领导3大能力:权利,能力,魅力; 　　团队中有共同的工作目标:细化,量化; 　　团队共享,有好的资源必须共享出来大家一起共创佳绩! 　　把握团队合作,团结就是力量 　　 如果后期加入团队,作为管理者,有怎么管理好一个团队呢? 　　简单几点: 　　1、先融入然后再改造团队; 　　2、明确团队的使命与愿景; 　　3、与成员一起制定目标与计划; 　　4、培养统合开放的沟通环境; 　　5、最佳的团队规模,信任并授权; 　　6、培养并教导员工七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩; 　　作为管理者,应该有自己的思路,应该有自己管理的管理方式,也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好!当然有时候会为了方便管理而寻找一款管理团队的工具,又该怎么去选择呢?首先至少要操作方便,功能实用吧!也可以用类似这种管客户管资源管团队的工具,来让管理更轻松。也希望有更好的管理方法能够大家一起分享,让团队更创佳绩!

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。你好，团队管理的前提一定是团队配置，因为只有进行好的团队配置，才有可能进行好的团队管理，毕竟管理这个词从高度和深度上没法给出准确定义，哪怕最高深的技巧也是脱离不开基础的方法论，而做好了团队的配置，所谓的管理自然得心应手。建议对团队管理配置分为以下四类：一、耳目喉舌，顾名思义耳目就是消息灵通，能收集信息向你反馈，喉舌就是能引导团队其他人的想法，但耳目喉舌一定不是通常人们认为的“老油条”或者“自来熟”，反而是忠诚正直的人更适合此类，一般自己亲手提拔的带出来的人最适合这个角色配置。二、业务骨干，业务骨干一般最让团队管理者头疼，因为这种人骨子里的忠诚度不是很高，为了团队的凝聚力，应该在奖金上多做些倾斜，多表达足够的尊重和信任，以便团队更加进步。三、润滑剂，这个人在团队一定要符合不走极端，也许业绩不一定出色，但能避免冲突，减轻压力，类似团队吉祥物，只要领导认可这样的人，团队建设凝聚的工作他一定全力配合。四、稳压剂，如果团队有这样一个人那绝对是捡到宝了，这样的人没有太多的功利心，有他在团队成员有问题时候不会感到孤立无援，还会变得更自信，这样的人一般年龄较大，但这样的人即使没有功利心但依然具备领导力，需要考验团队实际负责人的胸襟了。对团队的人员按这样四类归类，或者根据特点向这四类发展，即便是五人的团队也绝对是麻雀虽小五脏俱全，管理起来就会轻松很多，凝聚力在无形中就会超越其他团队。

　　导语：教师课堂的有效管理是指授课教师对课堂教学内容、课堂学习状态、课堂学习行为、课堂学习方法及课堂学习资源的有效整合。其中，课堂教学内容的有效管理是基础，课堂学习行为的有效管理是保障，课堂学习状态的有效管理是关键。教师怎样有效管理课堂呢？ 　　 一、课堂教学内容的有效管理是基础 　　课堂教学内容就是每节课应学习的内容，是本节课的核心教学任务。它包括具体学习内容、应达成目标、达成过程及达成方法四个方面。 　　 1.教学内容的有效管理 　　教师要准确、清晰地掌握课程标准对每节课具体内容的要求，要准确、清晰地知道本节课在整套教材中占有的位置和所起的作用，还要准确、清晰地知道学生现有的知识储备与应达成目标之间的距离，即“三准”。教师要在认真充分研读学科课程标准和整套教材的基础上，依据“三准”有效整合教学内容。 　　 2.教学目标的有效管理 　　目标的有效管理要体现可操作的达成度。何为可操作的达成度?即目标的设定要有具体的检测标准，要有层次性，要有知识能力及情感态度价值观的具体体现，也就是“三有”。将这三方面的教学内容有机地整合在一起，使每一个学生在不同层面达到各自的目标，实现课堂教学效率的最大化。 　　 3.教学过程的有效管理 　　过程设计就是将教学内容按照一定的顺序，以一定的方式，用一定的方法呈现在课堂上，这应注意：(1)注重知识的形成过程;(2)循序渐进;(3)联系学生生活实际;(4)注重对学生情绪的`精心导入;(5)注重对核心内容的精确讲解;(6)注重对所学内容的精实练习;(7)注重对所学内容的精练总结;(8)注重对各环节的时间管理。 　　 4.教学方法的有效管理 　　针对所学内容，确定授课的形式。内容决定形式，内容决定方法，教学方法的确定要遵循三个依据：(1)依据教学内容确定;(2)依据学生特点确定;(3)依据现有条件确定。 　　 二、课堂学习行为的有效管理是保障 　　课堂学习行为包括教师教的行为和学生学的行为。教师教的行为是指教师在授课过程中的语言、举止、仪表等在课堂上表现出的活动，是一种极具影响力的教学资源。它无时无刻不在潜移默化地影响着学生。 　　作为一名教师，要有意识地把握好自身的教学语言，做到既严谨、科学、准确又有幽默感和感召力，既有激情又充满鼓励，既体现尊重、理解又充满关爱，充分发挥语言的魅力，使课堂语言真正起到吸引、感染学生的目的。同时，要有意识地管理好自身的仪表、举止，做到着装得体、大方，仪表整洁、美观，动作优雅、规范，坚决杜绝衣冠不整、举止随意等现象的发生。 　　学生课堂学习行为是指学生在课堂学习中表现出来的活动。具体体现在学生在听讲时的坐姿、读书姿式、写字姿式、回答问题的方式、课前准备程度、实验操作、相互讨论、课堂检测与练习等方面。教师要有针对性地、主动地、严格地实施有效管理，规范学生的课堂学习行为，提高课堂学习的效率，这是提高课堂质量的有力保障。正是基于此，我校建立了《满井中学学生课堂行为规范》：课前准备要规范，课上听讲要规范，回答问题书写要规范，课堂练习要规范，课堂小结要规范(即“五要”)。 　　 在规范学生课堂行为时应做到： 　　(1)全体任课教师达成一致，形成合力，营造氛围，统一要求;(2)将行为培养训练和管理作为提高质量的前提，确保课堂有序;(3)抓住细节，突出训练，严抓落实;(4)学习行为管理与学生学习状态管理有机结合，学习行为管理与知识性教学有机结合，学习行为管理与学习习惯培养有机结合，学习行为管理与学生意志品质培养有机结合，学生学习行为与教师教学行为有机整合。 　　落实课堂学习规范的具体做法： 　　(1)学校做好充分动员工作，使每位教师、学生和家长充分认识到课堂行为规范对提高课堂教学、学习效率提升的重要性;(2)发动全体教师修改完善教师课堂行为规范要求和学生课堂行为规范要求，使师生达成共识，形成自我约束力;(3)全校干部、教师、学生形成管理合力，统一要求，既保证要求的一致性、统一性，不留死角，又形成整体氛围;(4)统一培训，确定目标，认识与行为达成一致;(5)落实到每节课中，常抓不懈，在实践中不断完善;(6)做到严格要求，严格管理，严密实施，严而有序。 　　 三、课堂学习状态的有效管理是关键 　　课堂学习状态是指班集体在课堂上所表现出来的学习气氛，通常是指课堂上某些占优势的态度与情感的综合状态。如果说课堂学习行为的有效管理解决的是课堂学习的有序问题，那么，课堂学习状态的有效管理解决的就是课堂学习的有需问题，即通过教师引导，激发学生学习兴趣，由兴趣产生学习需求。学习状态有消极、积极和对抗之分。积极的学习状态是指学生的学习状态恬静与活跃、热烈与深沉、宽松与严谨的有机统一;消极的学习状态是指学习状态紧张、拘谨、心不在焉、反应迟钝;对抗的学习状态则是一种失控的状态，学生过度兴奋，各行其是，故意捣乱，教师失去了课堂的驾驭和控制能力，有时不得不终止讲课而维持秩序。要保持学生积极的学习状态，教师要做到以下几方面。 　　 1.精心设计导入方法 　　精心设计与本节内容有关的课堂导入方法，充分考虑学生生活实际，关注的热点话题，心理需求及本学科知识在现实生活中的实际应用。 　　 2.精心设计学习情境 　　学习情境的创设是学生学习状态得以维持的有效保障。教师可以利用多种教学媒体，创设声像结合、图文并茂的教学情境，从不同角度刺激和感染学生。如将一些诗歌、成语、谚语、故事、名言等用于相应内容的教学，既丰富了教学语言，活跃了课堂气氛，又使学生认识到学科与学科之间关系紧密，对学生学习帮助较大。 　　 3.用积极的心态影响学生 　　教师要用积极的心态和饱满的情绪影响、感召和带动学生的情绪状态。在课堂教学中，教师除了向学生传授知识和提高学生的能力以外，还应该维护学生的心理健康，促进学生个性心理品质的发展，切实提高学生的心理健康水平。 　　教师除了直接、明确地向学生提出要求以外，还应充分运用微观的课堂心理环境来影响学生的行为，这是提高教学质量的重要保证。这就要求教师除了具备丰富的专业知识、精湛的教学技能外，更要具有良好的心理素质。一个有着良好的心理素质的教师会用自己的行为、语言、情绪创设一种平等、民主、和谐的课堂气氛，使师生间、生生间形成良好的人际关系，使学生产生积极的心理状态和强烈的求知欲望，从而主动参与教学活动，愉快地接受教育，积极地探索问题。 　　总之，课堂教学诸因素有效整合得越好，课堂效率就越高;反之，效率就越低。在这些因素之中，我认为教师的人格是创设良好课堂气氛的前提，教师和学生的情感是维持良好课堂气氛的条件，教师幽默的语言是形成良好课堂气氛的润滑剂，教师的激励是活跃课堂气氛的催化剂，教师的机敏是形成良好课堂状态的措施，良好的课堂纪律和规范的课堂行为是形成良好课堂状态的保障。

　　导语：课堂是教学的主阵地，课堂管理的好，有助于营造一个良好的教学环境，使教师能够有效地组织教学，师生关系沟通变得更顺畅，课堂效率就更高。良好的课堂管理不仅与正确的管理指导思想和恰当的管理方法密切相关，而且还要受到管理者的素质、课堂自身的状况等多种因素的影响。 　　教师如何有效管理课堂 　　一、创建积极课堂环境，满足学生心理需要 　　积极的课堂环境与学生纪律之间有着密切联系，许多课堂管理问题与教师能否创建积极的课堂环境从而满足学生的心理需要有关。教学实践也表明，正是由于课堂环境不能满足学生的心理需要，从而造成了学生消极的学习态度和惹是生非或畏缩不前的行为。因此，课堂管理只有通过创建一个有意义的、真正能够满足学生需要的积极课堂环境，才能确保学生作出积极的、教学目标导向的行为，形成良好纪律。 　　应注意以下几点： 　　(1)分析学生需要满足情况，弄清问题行为产生的环境原因。学生的行为，包括违纪行为，都受其内在需要的驱动，是学生尝试满足某种需要的结果，学生的问题行为主要是由于课堂环境不能满足其归属、认同和爱的需要造成的。因此，我们必须通过观察、调查等方法深入分析现行课堂环境对学生需要的满足情况，识别学生问题行为的类型和原因，切实理解学生个体心理和学习需要，从而为针对性地创建积极课堂环境创造必要的前提。 　　(2)树立以人为本的理念。以人为本是当代课堂管理的核心理念和根本尺度。在课堂教学中，以人为本，就是一切从学生出发，以学生的发展和需要为本，尊重学生的个体差异和独特体验，切实做到理解人、尊重人、关爱人、激励人。 　　(3)营造人性化的积极课堂环境和氛围，满足学生的心理需要。人性化的课堂环境和氛围是以人为本课堂教学的潜在课程，是有效课堂管理的基础。为此，教师要做到以下几点： 　　第一，通过对学生情感、意见和内在反应的真诚尊重、关注、接纳和移情理解，营造人性化的课堂心理氛围，满足学生情绪安全感。 　　第二，通过情感化的教学、科学设置建设性的课堂环境、提高教学艺术水平、建立和谐民主的师生关系等途径，营造人性化的课堂教学氛围。 　　第三，建立自然、和谐的教学生态。课堂管理要重视班级社会、心理和生理环境建设，努力创建在情感上互相支持、教学上积极参与、师生互动中相互关注的课堂微观生态系统。 　　(4)接纳学生，努力满足学生的归属需要。归属感是一个强大的动力因素，而接纳是最有效的激发方式之一，它能有效提高学生的自尊、适应及其它健康品质。 　　(5)帮助学生树立学习自信心，满足学生的自信需要。教师所说的每一句话、做的每一件事、表现出来的每一种态度都应注意要对学生产生积极的影响，帮助学生形成良好的自我印象，不能打击学生的自信心。 　　(6)培养学生选择和履行职责的能力，满足学生有关权力和自由的需要。许多学生都渴望承担责任、自治和独立，同时也想拥有与老师共享管理课堂的权力。因此，教师要通过为学生提供选择、与学生一起制定课堂规范、让学生进行自我评价等方法满足学生有关权力和自由的需要。 　　二、运用有效沟通技能，改进交流方式 　　当代课堂管理理论认为，健康的交流方式和有效的沟通技能不但有助于增进师生间的关系和有效地实现教学目标，也是有效课堂管理的重要策略。在课堂管理中运用有效沟通技能，应注意以下几点： 　　1、要善于倾听。 　　教师的倾听体现着对学生的接纳和重视。在所有能让学生感到被接纳和重视的事件中，“倾听”最为重要。倾听是表达尊重的标志，是满足学生被接纳、受重视以及安全感需求的最重要途径。通过教师的倾听，可以使学生感受到自己的价值。心理咨询实践表明，仅仅让受询者说出与他的生活挫折有关的内心感受就可能治好他的心理疾苦。因此，教师要善于掌握倾听的艺术和技巧，并把这些技巧应用于与学生的交流中。这不但会改善师生关系，帮助学生解决问题，并且能够有效培养学生的自尊心理。 　　2、合理运用肢体语言。 　　课堂管理的肢体语言理论认为，合理运用肢体语言有助于课堂秩序的建立。 　　(1)眼神接触。眼神接触是课堂上师生最常用和最有效的交流形式，通过训练，教师不仅要能自然地注视每一个学生，而且要能读懂每一个学生的要求和反应，传达自己对学生的评价及对整个教室情境的把握，预防学生不良行为的发生。 　　(2)身体接近。对课堂上违纪的学生，教师的言语批评既会中断教学活动，又可能引起学生的反感。在大多数情况下，教师只需走近他(她)，或轻轻地拍一下，什么也不必说，就能使其端正行为。 　　(3)身体姿势和面部表情。身体姿势和面部表情是肢体语言的重要部分，在交流中传达着许多重要的信息。因此，教师在调控学生课堂行为的过程中，应尽可能利用身体姿势和面部表情辅佐说话。 　　3、恰当反馈与赞扬。 　　给学生提供具体、清晰、详尽的反馈是一个重要的沟通技能。这里，教师应正确把握反馈多少、对谁反馈、反馈什么等几个问题。目前，许多教师的反馈存在着不够明确、批评多鼓励少等缺点。有关研究表明，要使给学生的反馈(表扬)成为有效的鼓励因素，应该具有如下三个特点。 　　(1)情景性。不要随便滥用表扬，表扬必须紧跟在良好的行为之后; 　　(2)具体性。赞扬应针对某个特别要强化的行为; 　　(3)可信性。赞扬应因人而异，可信有据。同时，在课堂管理中，教师应尽量使用“我信息”，如“作为教师，我对你上课看小说的行为感到不尽满意”，向学生传达出教师对问题情境的感受和对学生正当行为的要求，避免“你信息”，如“你太懒惰，你如果不改进，你将一无是处”这类引发学生反感的标记性言辞，与学生进行平等交流。同时，在沟通中还要注意“对事不对人”。例如，教师可以说“我喜欢你，但是我不喜欢你现在做的事情”，但不能说“你真是不可救药”，“我讨厌你”。 　　4、正面诱导。教师对待学生的行为方式可分为有意负面诱导、无意负面诱导、无意正面诱导、有意正面诱导等四种类型。所谓正面诱导，是对一类信息的总称——无论是语言的还是非语言的，正式的还是非正式的——即传递给学生说他们是负责任的、有能力的、有价值的信息。相反，负面诱导则是指向学生传递说他们是不负责任的、没有能力的、没有价值的信息。 　　三、坚持健康课堂管理思想，实施健康课堂纪律 　　近年来，国外在课堂管理中特别强调“健康课堂管理”的思想。所谓健康课堂管理，就是通过为每个学生营造一种以相互信任和尊重为基础的愉快、健康、高效的课堂氛围，激发学生自强、自尊、自立的心理，促进学生心理、社会多层面的安康，从而使学生在课内外过一种健康、幸福和有意义生活。为了实施健康课堂管理，教师应掌握健康有效的纪律实施技巧。 　　1、实施健康纪律模式，通过激发动机控制课堂。 　　课堂纪律的实施模式主要可区分为专制型、放纵型和健康型三种模式。专制型模式要求强制而无视尊重，放纵型模式注重尊重而放弃强制，而健康型纪律实施模式则力图在强制与尊重之间找到恰当的平衡。在健康型模式下，教师不是指挥家，而是在解决问题的过程中指导学生的行为，告诉学生行为的`限度和可以被接受的选择，让学生学会对自己的行为或活动负责。此外，教师还要重视动机激发在课堂管理中的作用。 　　2、有的放矢地矫治不同误设目标行为。 　　作为拥有强烈归属欲望的社会生物，学生的所有行为都表现出要求被接纳和被重视的愿望。当课堂环境不能满足这些需要时，学生就会将自己的行为引向寻求关注、寻求权力、寻求报复、规避失败或表现无能等错误的目标，错误地选择各类违纪行为来满足归属等普遍的心理需要。针对学生的错误目标及相关行为，当代课堂管理目标导向理论认为，教师不能简单地采用惩罚的方法，而应运用行为本身所产生的自然后果使学生从经验中体验到行为和后果之间的关系，进而养成自律的良好行为，发展正确的自我概念。 　　其具体实施步骤如下： 　　(1)确认错误目标。 　　学生的不良行为是错误目标导致的，所以教师应通过分析和观察学生的行为特点来确定学生错误目标的具体类型。 　　(2)分析错误目标。 　　教师确认错误目标后，应直接和学生讨论、分析错误目标中的错误逻辑，然后通过沟通，帮助学生认清自己错误行为产生的根源。 　　(3)改进错误目标，引发建设性行为。 　　发现学生的错误目标并找出错误的根源后，教师切忌使用惩罚和强行禁止，应通过鼓励的方式引发学生的建设性行为，帮助学生通过自己的成就获得他人的尊重与重视。如果教师对学生的错误行为不断指责和惩罚，只会增强学生的无价值感，甚至引发报复行为。 　　3、积极鼓励引导，恰当使用惩罚。 　　针对课堂管理中存在的批评惩罚多、鼓励关怀少的现状，教师应坚持积极鼓励引导、恰当使用惩罚的教育原则。心理学研究表明，在课堂管理中，奖励的矫治作用远远大于惩罚，教师通过鼓励理想行为去纠正克服不良行为的效果要比对不良行为实施过度的惩罚要好。 　　在具体实施中应注意以下几点： 　　第一，关怀鼓励为主。 　　“数子十过，不如奖子一长”。因此，作为教师，在对待和处理学生问题行为时，应多关怀鼓励，少打击责骂。 　　第二，正确运用惩罚。 　　在课堂管理中，提倡关怀、鼓励为主，并非简单地否定或取销惩罚。只是强调必须慎重地正确地运用惩罚。在某些情况下，运用惩罚进行纪律管理还是必要和有效的。 　　第三，多作正面引导。 　　心理学研究表明，惩罚、批评只能抑制不良行为，而难以形成社会所期望的行为。所以，教师在教育学生时，应尽量不要使用消极否定性的语言，多用积极引导的语言，不仅要告诉学生“不要怎样”、“不能怎样”，更要告诉学生“应该怎样”、“怎样才能做得更好”，不仅使学生意识到自己不良行为的缺陷，更要指出学生努力改进的方向，从正面引导学生的发展，从而有助于学生良好行为品质的形成和巩固。 　　四、改进课堂教学，提高教学有效性 　　有效的教学是防止课堂问题行为发生的第一道防线，好的纪律来自好的教学。因此，改善课堂纪律，必须改善我们的教学，增强教学的魅力。当代课堂管理研究者都高度强调有效教学策略与学生良好行为之间的关系。在课堂管理研究中，格拉瑟(W.Glasser)等人都曾指出，优质课程、优质教学和优质学习是有效纪律的主要特征。美国著名课堂纪律研究专家库宁(J.Kounin)也认为，维持纪律的最佳方式是吸引学生积极参加课堂活动。 　　纵观国内外有关课堂教学管理的研究和实践，其具体做法主要有以下几个方面： 　　(1)加强教学节奏、课堂段落和学生注意的管理调控。 　　(2)合理创设课堂教学结构和情境结构，恰当调节师生焦虑水平。 　　(3)改进课堂交往结构、提高学生参与比率。 　　(4)满足学生学习需要，让学生设置学习目标、体验成功、教会学生如何学习、提高学生的自我效能感。 　　(5)顺利过渡。教师要为课堂教学的有效进行做好准备，制定日程安排，以确保课堂过渡的顺利进行。 　　(6)精心设计每堂课的内容和活动程序。 　　(7)充分利用问题控制课堂行为，但问题必须丰富多彩，意味深长。 　　(8)综合运用模式控制、目标控制和评价控制等控制方法，培养学生自我控制能力。 　　(9)随机应变，正确运用课堂教学应变技巧。教师在教学中必须具有一定的教学机智，随机应变，合理运用注意转移法、随机发挥法、幽默法、宽容法、设疑法等方法灵活处理课堂教学中发生的偶发事件。 　　(10)分析课堂记实。必要时教师应把整个课堂教学过程用现代技术记录下来，进行认真分析;或由同行互相听课指出对方容易引发学生课堂问题行为的地方。 　　教师如何有效管理课堂 　　(一)将一般要求变为课堂程序和常规 　　有效的课堂管理，实际上是在建立有序的课堂规则的过程中实现的。教师每天面对的是几十个性格各异、活泼好动的孩子，如果没有一套行之有效的课堂程序和常规，就不可能将这些孩子有序地组织在教学活动中。实践表明，教师适时将一些一般性要求固定下来，形成学生的课堂行为规范并严格监督执行，不仅可以提高课堂管理效率，避免秩序混乱，而且一旦学生适应这些规则后会形成心理上的稳定感，增强对课堂教学的认同感。 　　(二)及时巩固课堂管理制度 　　一旦形成了课堂管理规则，就要及时反复巩固它，必要时还要加以修正。巩固管理制度的教师行为主要有： 　　(1)认真监控。 　　指教师应仔细认真地观察课堂活动，讲课时应始终密切注意学生的动态，做作业时要经常巡视全班学生。善于指导学生行为的教师，应能在学生的不恰当行为造成混乱之前就有所察觉。 　　(2)及时恰当地处理问题行为。 　　只发现问题还是不够的，教师还必须采取一定措施处理问题行为，教师采取什么措施取决于问题的性质和场合。例如，有些学生静坐在座位上但不听课，看连环画或伏在桌子上睡觉但无鼾声，这类问题行为属于内向性的，它不明显干扰课堂教学，因此教师不宜在课堂里停止教学而公开指责他们，可以采取给予信号、邻近控制、向其发问和课后谈话等措施加以处理。有些学生大声喧哗、戏弄同学、扮小丑和顶撞教师，这类行为是外向性的，它们对课堂有较大干扰，教师必须通过警告、批评等措施迅速制止，必要时可以适当惩罚。 　　(3)灵活运用奖惩手段。 　　运用奖励手段鼓励正当行为，通过惩罚制止不良行为，这是巩固管理制度，提高管理效率的有效途径之一。奖惩的具体办法很多，例如教师表情上的赞同与不赞同，表扬与批评，给予学生某种荣誉或取消荣誉，发奖品，课后留校，暂停听课，送校长室等。在实施奖惩时需注意以下几点：一是根据实际情况灵活运用，以奖励为主;二是维护课堂规则的权威性，严格按规则实施奖惩;三是惩罚手段不能滥用，更不能体罚学生。 　　(三)降低课堂焦虑水平 　　焦虑是一种情绪状态，是一个人自尊心受到威胁时的情绪反应。适度的焦虑可以有效激励学生的学习，因而是十分必要的。但焦虑过度则可能影响学生的学习成绩并导致问题行为。有效的课堂管理应该帮助学生在焦虑过度而尚未形成问题行为前降低焦虑的强度。调控学生焦虑的办法主要有两种：一是通过谈话了解、诊断焦虑的原因，然后诱导学生把造成焦虑的烦恼宣泄出来。二是针对焦虑的原因适当调整教学情境，例如调整教学要求、进度，调整教学评价的方法或要求等。 　　课堂中不仅存在着学生的焦虑，教师也会产生焦虑。通常情况下，课堂纪律问题是引起教师焦虑的一个重要原因。有些教师特别是一些新教师，由于缺乏课堂管理的成功经验，对学生纪律问题经常忧心忡忡，担心课堂上出现问题行为，于是常常采取一些生硬措施控制课堂，频繁指责训斥学生。这样做反而激化了矛盾，扰乱了课堂，进一步加剧了教师的焦虑。实际上，能否维持好课堂纪律，很大程度上取决于教师对学生的态度及教师与全体学生间的人际关系。教师如果能真正关心、尊重、爱护学生，了解学生的要求，讲求工作方法，学生反过来会维护、支持教师的工作，课堂纪律就容易维持，教师的焦虑水平也会大大降低，课堂管理效率会得到相应提高。 　　(四)实行行为矫正，开展心理辅导 　　行为矫正是用条件反射的原理来强化学生良好的行为以取代或消除其不良行为的一种方法。行为矫正的方法比较适合于比较简单的问题行为，例如上课爱讲话、好动等行为。行为矫正的具体步骤包括以下几点： 　　(1)确定需矫正的问题行为; 　　(2)制定矫正目标; 　　(3)选择适当的强化物和强化时间; 　　(4)排除维持或强化问题行为的刺激; 　　(5)以良好行为逐渐取代或消除问题行为。

从新教师培训的调查来年，学员反映出来的问题主要集中在几方面，如何管理好课堂纪律是其中之一。为此，特推荐以下内容。一、课堂问题行为的类型及其影响因素所谓课堂问题行为，一般指发生在课堂上与课堂行为规范和教学要求不一致并影响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。这样的行为不仅影响学生的身心健康，而且常常引起课堂纪律问题，影响教学质量。研究发现，一个学生的不良课堂行为不只是影响他自己的学习，同时也可以破坏课堂上其他学生的学习。在一般情况下，一个学生的问题行为可能简单地诱发另一个学生不听课，也可能把问题蔓延开来，诱发许多学生产生类似的问题行为，即产生所谓的“病源体传染”现象，它会蔓及全班，破坏课堂秩序，影响教学活动的正常进行。这种问题行为是许多教师常常遇到的，也是最怕发生的。因此，对课堂问题行为及时加以控制和防范，也是课堂管理的重要内容之一。目前最普遍的一种分类是根据学生行为表现的倾向，将课堂问题行为分为两类：一类是外向性问题行为，一类是内向性问题行为。外向性问题行为主要包括相互争吵、挑衅推撞等攻击性行为；交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为；作滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的行为；以及故意顶撞班干部或教师、破坏课堂规则的盲目反抗权威的行为，等等。外向性问题行为容易被觉察，它会直接干扰课堂纪律，影响正常教学活动的进行，教师对这类行为应果断、迅速地加以制止，以防在课堂中蔓延。内向性问题行为主要表现为在课堂上心不在焉、胡思乱想、做白日梦、发呆等注意涣散行为；害怕提问、抑郁孤僻、不与同学交往等退缩行为；胡涂乱写、抄袭作业等不负责任的行为；迟到、早退、逃学等抗拒行为。内向性问题行为大多不会对课堂秩序构成直接威胁，因而不易被教师察觉。但这类问题行为对教学效果有很大影响，对学生个人的成长危害也很大。因此，教师在课堂管理中不能只根据行为的外部表现判断问题行为，不能只控制外向性问题行为，对内向性问题行为也要认真防范，及时矫正。研究结果表明，课堂问题行为的产生常常受多种因素的影响。概括起来，主要的影响因素集中在学生、教师和环境三个方面。（一）学生方面的影响因素。大量的课堂问题行为是由学生自身的因素引起的。这些因素主要是：挫折。在日常学习生活中，学业成绩不良、人际关系不协调、对教师教学要求的不适应等，都会使学生产生挫折感，并引发紧张、焦虑、惧怕甚至愤怒等情绪反应，在一定条件下这种情绪反应就可能演变为课堂问题行为。1、寻求注意。研究发现，一些自尊感较强但因为成绩较差或其他原因得不到集体和教师承认的学生，往往故意在课堂上制造一些麻烦以引起教师和同学的注意。2、性别特征。在小学阶段，男孩活动量大，精力旺盛，喜欢探究，但他们的心理成熟程度和自控能力比同年龄的女孩普遍要低些，因而出现课堂问题行为的可能性要高于女孩。3、人格因素。学生的课堂行为问题在一定程度上与其个性心理特征如能力、性格、气质、情绪等也有联系。例如，内倾化的人格，常表现出抑制退缩行为，不愿与人交往，自我意识强，易受暗示。而外倾化的人格，则喜欢交际，迎合热闹，胆子较大，善于获取新事物，自制能力较弱，违反纪律的情况相对较多。4、生理因素。学生的生理因素也是常导致问题行为的因素之一，生理上的不健康（无论是短期的还是长期的）、发育期的紧张、疲劳和营养不良等都会影响学生的行为，这方面因素在日常学习生活中往往被忽略。另外，还有些学生的过度活动是由于脑功能轻微失调（简称mbd）造成的，教师对这些学生要更热情地关心，帮助他们掌握控制冲动的方法。（二）教师方面的影响因素。课堂里发生的问题行为，看上去是学生的问题，实际上与教师也有关系，有些问题行为就是教师方面的原因造成的。要想形成良好的课堂纪律，教师也必须对自身进行一定约束和调整。一般来说，对课堂问题行为产生影响的教师方面的因素主要有：1、教学不当指教师由于备课不充分，缺乏教学组织能力，或表达能力差而造成教学失误，进而引起课堂问题行为。常见的教学不当有教学要求不当，例如对学生要求过高或过低；教学组织不当，例如教学从一个活动跳跃到下一个活动时缺乏顺利“过渡”的环节，会使学生无法参与教学过程；讲解不当，如果教师在学生面前讲课时显得无能、迟钝、笨拙，而且在一段时间里只困死在一个问题上，那么学生就有可能置功课于脑后而捣乱起来。2、管理不当这可能是教师引起课堂问题行为的最主要因素。这方面最突出的问题是教师对学生的问题行为反应过激，滥用惩罚手段。例如，有些教师对学生的个别不良行为经常作出过激反应，动辄中断教学大加训斥，有的甚至不惜花费整堂课时间进行冗长的训斥，这种失当的管理方法往往会激化矛盾，使个别学生的问题行为扩散开来，产生“病源体传染”效应。还有些教师过于相信惩罚在解决问题行为方面的效力，常常不分青红皂白地运用各种手段对学生进行惩罚。研究发现，滥用惩罚手段特别是体罚或变相体罚学生，不仅不能很好地维持课堂秩序，还会大大降低教师的威信，甚至引起学生对教师的怨恨情绪，诱发学生攻击性的课堂问题行为。3、丧失威信在学生心目中失去威信的教师是很难管好课堂的，丧失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教学不当、管理不当也会造成教师威信下降。一般说来，以下行为的教师容易在学生心目中丧失威信：1．业务水平低，教学方法不好。2．对教学不认真负责，上课懒懒散散。3．对学生的要求不一致，说了以后不检查。4．向学生许愿，但总是不兑现。5．不关心学生，待人冷漠。6．缺乏自我批评精神，明知错了，也要强词夺理。7．带有偏见，处事不公。（三）环境方面的影响因素。包括校外环境和校内环境中的许多因素，都会对学生的行为产生一定影响。例如，大众传播媒介、家庭环境、班级人数与课堂座位编排方式、教学环境的温度和色彩等环境因素对儿童的课堂行为都会产生十分明显的影响。有的研究发现，父母不和、经常打闹家庭中生活的孩子，在课堂上经常表现得或孤僻退缩，或烦躁不安，甚至挑衅生事。另有研究发现，教室墙壁和家俱的色彩过于强烈和鲜艳，容易使儿童在课堂上兴奋好动，注意力分散，不专心听讲。教室内温度过高，则容易使学生烦躁不安，课堂上的不友善行为和冲突性行为随之增加，课堂秩序不易维持。在日常教学中，我们也可以发现，人数较少的班级课堂纪律往往较好，教师用于课堂管理的时间也较少。而人数较多的大班中，由于单位面内人口密度过大，学生的个人活动空间相对受到他人挤占，这往往成为诱发学生好动争吵和产生破坏课堂纪律行为的一个主因。这种现象应引起教育工作者足够的重视。二、课堂纪律与问题行为的管理策略（一）将一般要求变为课堂程序和常规。有效的课堂管理，实际上是在建立有序的课堂规则的过程中实现的。教师每天面对的是几十个性格各异、活泼好动的孩子，如果没有一套行之有效的课堂程序和常规，就不可能将这些孩子有序地组织在教学活动中。实践表明，教师适时将一些一般性要求固定下来，形成学生的课堂行为规范并严格监督执行，不仅可以提高课堂管理效率，避免秩序混乱，而且一旦学生适应这些规则后会形成心理上的稳定感，增强对课堂教学的认同感。例如，音乐课上要求学生上课时随着教师的琴声一行行列队轻轻走入教室，在音乐声中向教师问好、坐下，下课后仍按小组队形踩着音乐节奏轻轻退出教室。这种要求一旦成为学生的行为习惯，就可以长久地发挥作用，产生积极的管理效益和教学效益。相反，如果一个教师不注意课堂规则的建立，只凭着不断提出的各种要求、指令维持课堂秩序，不仅管理效率低，浪费时间，而且容易因要求不当引起新的课堂问题行为。（二）及时巩固课堂管理制度。一旦形成了课堂管理规则，就要及时反复巩固它，必要时还要加以修正。巩固管理制度的教师行为主要有：1．认真监控。指教师应仔细认真地观察课堂活动，讲课时应始终密切注意学生的动态，做作业时要经常巡视全班学生。善于指导学生行为的教师，应能在学生的不恰当行为造成混乱之前就有所察觉。2．及时恰当地处理问题行为。只发现问题还是不够的，教师还必须采取一定措施处理问题行为，教师采取什么措施取决于问题的性质和场合。例如，有些学生静坐在座位上但不听课，看连环画或伏在桌子上睡觉但无鼾声，这类问题行为属于内向性的，它不明显干扰课堂教学，因此教师不宜在课堂里停止教学而公开指责他们，可以采取给予信号、邻近控制、向其发问和课后谈话等措施加以处理。有些学生大声喧哗、戏弄同学、扮小丑和顶撞教师，这类行为是外向性的，它们对课堂有较大干扰，教师必须通过警告、批评等措施迅速制止，必要时可以适当惩罚。3．灵活运用奖惩手段。运用奖励手段鼓励正当行为，通过惩罚制止不良行为，这是巩固管理制度，提高管理效率的有效途径之一。奖惩的具体办法很多，例如教师表情上的赞同与不赞同，表扬与批评，给予学生某种荣誉或取消荣誉，发奖品，课后留校，暂停听课，送校长室等。在实施奖惩时需注意以下几点：一是根据实际情况灵活运用，以奖励为主；二是维护课堂规则的权威性，严格按规则实施奖惩；三是惩罚手段不能滥用，更不能体罚学生。（三）降低课堂焦虑水平。焦虑是一种情绪状态，是一个人自尊心受到威胁时的情绪反应。适度的焦虑可以有效激励学生的学习，因而是十分必要的。但焦虑过度则可能影响学生的学习成绩并导致问题行为。有效的课堂管理应该帮助学生在焦虑过度而尚未形成问题行为前降低焦虑的强度。调控学生焦虑的办法主要有两种：一是通过谈话了解、诊断焦虑的原因，然后诱导学生把造成焦虑的烦恼宣泄出来。二是针对焦虑的原因适当调整教学情境，例如调整教学要求、进度，调整教学评价的方法或要求等。课堂中不仅存在着学生的焦虑，教师也会产生焦虑。通常情况下，课堂纪律问题是引起教师焦虑的一个重要原因。有些教师特别是一些新教师，由于缺乏课堂管理的成功经验，对学生纪律问题经常忧心忡忡，担心课堂上出现问题行为，于是常常采取一些生硬措施控制课堂，频繁指责训斥学生。这样做反而激化了矛盾，扰乱了课堂，进一步加剧了教师的焦虑。实际上，能否维持好课堂纪律，很大程度上取决于教师对学生的态度及教师与全体学生间的人际关系。教师如果能真正关心、尊重、爱护学生，了解学生的要求，讲求工作方法，学生反过来会维护、支持教师的工作，课堂纪律就容易维持，教师的焦虑水平也会大大降低，课堂管理效率会得到相应提高。（四）实行行为矫正，开展心理辅导。行为矫正是用条件反射的原理来强化学生良好的行为以取代或消除其不良行为的一种方法。行为矫正的方法比较适合于较为简单的问题行为，例如上课爱讲话、好动等行为。行为矫正的具体步骤包括以下几点：1．确定需矫正的问题行为；2．制定矫正目标；3．选择适当的强化物和强化时间；4．排除维持或强化问题行为的刺激；5．以良好行为逐渐取代或消除问题行为。 心理辅导的方法有助于提高课堂纪律水平，形成良好行为习惯。心理辅导的主要目标是通过调整学生的自我意识，排除自我潜能发挥的障碍，以及帮助学生正确认识自己和评价自己来改变学生的外部行为。从这一点看，心理辅导是从内而外地做工作，它不像行为矫正那样完全以改变外部行为表现为目标，因而比较适合于调整较为复杂的问题行为。但心理辅导工作能否奏效，还取决于师生之间是否真正建立起了信任、融洽、合作的人际关系，能否展开真诚的思想、情感交流。因此，这项工作对教师的要求是比较高的，教师应注意提高自身素养，加强与学生的联系与交往，以不断提高课堂管理效率。

1、课堂多点趣味。让学生喜欢你和你的课堂。你的外在气质和内在修养是管理方法；你课堂的民主和谐、积极向上是管理方法；你的风趣幽默、目标清晰聚焦、环节设计精妙，让学生有丰富有趣的学习体验，激发学生的求知欲望是好的管理方法。2、学生多点参与。学生是课堂的主体，给予每个学生更多自主学习、合作学习、谈论交流的空间，学生全身心投入学习之中是好的管理。3、公约多点关注。班级一定要有人人遵守的公约，集体讨论，共同遵守。有了公约不能束之高阁，要定时引导学生对照反思评价，化为内心尺度。课堂上有学生违背班级公约，可以先艺术处理，但课后一定要用公约去沟通改变，使其真正成为人人遵守的公约。4、评价多点激励。课堂上教师的激励性评价有特别重要的导向性，它既能将学生的思考引向深入，又能带给孩子自信，朝着期待的方向发展。评价多点激励，多点维度，就会吸引住一批优秀学生。扩展资料：课堂管理原则：1、目标导向性原则良好的课堂教学管理目标可使师生的心理同步、思维定向，使师生的活动有共同的指向，成为教学中的行为方向。2、规范性原则课堂教学管理的规范化、常规化、过程化、和科学化，有利于课堂教学活动的开展，有利于学生积极主动地参加课堂活动，有利于学生完成课堂活动计划。3、整体性原则课堂教学活动是由教师、学生和环境共同组成的小型社会，课堂是学习活动的大环境，任何课堂活动都应该以谋求课堂整体发展为导向，无论是课堂教学环境的设置、课堂教学时空的安排、课堂事务的处理、课堂活动的进行，都要顾及课堂的整体效应，追求课堂管理的质量。4、灵活性原则课堂教学管理应根据学生条件、教学方法、教学内容的变化而进行必要的调整。要把课堂教学的灵活性与真实性，多样性与有效性有机结合。5、发展性原则课堂教学管理的目的在于促进学生素质发展，教学质量提高。要坚持以人为本，以学生的发展为核心，根据学生的认知能力和心理特点，来确定课堂教学管理的目标，立足于引导全体学生全面发展，营造师生互动的氛围，促进学生主动地学习和探索。

在教学一线工作了十几年，教学经验在不断的积累，但是发现自己和学生的关系不如刚参加工作时那么融洽，那么容易相处，发现自己与学生有了代沟。同时我校的生源不同前几年，按照过去的思路管理学生显然是行不通了。在新的形势下，我们应该怎样管理学生，使我们的课堂更有效。 一、有效的课堂管理的重要性教师与学生接触最多的时候在课堂，良好的课堂纪律是顺利进行课堂教学活动的保证。有位学者说得好：“进行教学，它首先必然包含纪律管理。”通过课堂纪律管理，可以培养学生自觉遵守纪律的好习惯，创设一个最佳的教学环境，提高课堂教学效率。课堂纪律管理是教学工作的一个有机组成部分，组织教学活动是向学生进行课堂纪律管理的基本途径之一。课堂中的师生关系是否和谐融洽直接影响教师教学工作和学生的学习行为。在一个井然有序的课堂当中，教师教学活动能够得到有效的开展，能够保证学生上课的学习效率。这在实践当中得到了证明。因此，教师在课堂中不仅仅是传道者、授业者、解惑人，还必须是一位管理者。 课堂管理是一门艺术，体现了教师对学生的管理能力，通过教师的有效管理，课堂能够发挥它最大的作用。在有效的课堂管理中，师生之间、生生之间的关系是融洽和谐的，这对于教学和学生的发展是极为有利的。 二、针对我校学生现状实施有效课堂管理的具体措施 （一）提高教师课堂管理能力能力是人成功地完成活动所需的个性心理特征。一位优秀教师在教学中能够激发学生的学习动机，学会知识，并能正确地评价整个教学。优秀教师应具备这些基本心理素质：强烈的求知欲、敏锐的观察力、自尊自爱、通情达理、独立性强、自控力强、以教为乐等。然而，上好一堂课仅仅具备这些心理素质是不够的，还需要具备良好的口才、记忆能力、管理能力和板书能力等。1、重视自身的文化修养。在教育教学工作中，要不断探索适应新时期教学工作的、切实有效的教学方法，这就要努力做到：(1)因材施教，因人施教——备教材、备学生、备教师，针对性要强，才能有实效。 （2）成竹在胸地上好每一节课——包括知识的拓展延伸，课内与课外的有机结合等，操作性要强。 （3）做好教学的反馈工作——及时总结，扬长避短。俗话说：教学有法，教无定法。这就要求我们每一位教师要积极主动地探索和尝试具有针对性、实效性、可操作性的工作方法，为自己的教育教学工作服务。创设出有利于课堂教学的条件，充分调动每一位同学的学习积极性，使他们能各有收获，取得好成绩。 2.重视自身的师德修养。 唐代先哲韩愈早就指出：“师者，所以传道、授业、解惑也”，这说明，人民教师不仅肩负着传授文化知识，教授学业的光荣职责，同时也是学生心灵的塑造者、崇高理想的布道者，社会规范和价值的传递者。俄国教育家乌申斯基说过：教师个人对青少年心灵的影响所产生的教育力量，无论是什么样的教科书，什么样的思潮，什么样的奖惩制度都不能代替的。由此可见，教师个人影响的重要性：教师自己的工作，自己的言行，影响着他的学生，可以说教师是学生人生的指导者。教师的道德品行在教育中具有重大意义，只有具有美好心灵的人，才可能使他人心灵美好。因而，教师要注意言行如一，注意自己的模范作用，教师要以身作则，为人表率。平常人的言谈举止也许只是个人修养问题，但教师是人类灵魂的工程师，要对学生施以影响，所以，他的言行就有了与常人不同的意义。教师不但要注意道德品行方面对学生的影响。还要注意言谈举止、仪表服饰等方面的教育作用。平时要注意谈吐高雅，语言温暖。体罚、变相体罚和冷嘲热讽只能使学生产生逆反心理，情绪上的对立。教师高雅大方的言谈举止能吸引和打动学生，学生爱听你的课。而温暖的语言则可以融化学生心中的冰雪，有利于巩固学生已有的成绩和进步，有利于使学生接受批评指导。 3.优化课堂教学管理。 （1）优化结构。优化课堂结构是指教学环节及其进行顺序和时间分配，是课堂教学组织形式的一种宏观管理。不管是怎样的课型，都能使整个课分为相连的几个环节，把握好这几个环节，就能保证教学任务的完满完成（2）运用激励机制。激励机制就是将外在动力因素激发甚至转化为内在动力因素，抓住了激励机制也就从根本上抓住了调动学生积极性的关键。教师在进行教学管理时，采用何种方法方式，在什么时机运用激励机制是教学管理艺术的重要方面。适时的、恰到好处的激励学生，能很好的激发学生的学习动机，树立他们的学习信心，消除他们的学习障碍。 （3）教学机智。教学机智就是教师在教学管理中，表现随机决断才能和应变能力的典型形式。教师在教学过程中，当遇到偶然因素或特殊的情境，需要及时调整教学内容或顺序时，就要机智果断地临时改变原定的方案。从心理学观点来分析，教学机智又是教师从事教学工作的一种主要心理能力，而教师对学生积极的情感投射则是这一心理能力的显著特性。在教学过程中，促使知识信息的传递、反馈与师生情感的交流融汇，让学生愉快、轻快、自信地学习，这种和谐结合也是教学机智的美妙之处。 （二）课堂管理的具体办法 1、正视中差生我们面对一个很现实的问题，我们的学生越来越难管理，学生成绩较差的学生很多。这是我们无法回避的问题，教书育人，为人师表还是要放在首位。在教育教学中对差生的定位。就是不要轻易就把一个学生定位差生。作为教师，只有善待自己的学生，才能够更好地教好他们。如果教师首先的心态没有放在一个合理恰当的位置，一开始就用一种否定的观点去审视自己的学生，总是用消极的思维去内心给自己的学生扣上“差生”的帽子。这样不仅会让很多差生不能从差生的队伍中脱离出来，更为严重的是还会让很多原本不差的学生也被教师的消极、错误的定位强拉进差生的行列中来。 2、以发展的眼光来看待中差生应当纵向地看到：差生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。对差生来说，他们最害怕老师听到他们以前的情况后，产生先入为主的想法。教师必须打消学生的疑虑，使他们能在新环境中开始新的学习生活。高一我在开学第一次课上简短地说：“老师不知道你们的过去，也不想去了解它。你的成绩过去了，错误也过去了。现在你们都站在同一起跑线上，只要你努力，你就有可能成为领跑者。” 那简短的几句话在学生中产生了影响。 3、尊重每一位学生 捕捉差生的闪光点著名教育家韩凤珍说过：“难教育的孩子，都是失去自尊心的孩子，所有好教育的孩子，都是具有强烈自尊心的孩子，教育者就是要千方百计地保护孩子们最宝贵的东西--自尊心。”所以，我们每位教师一定要关心尊重每名学生，对于学习上、纪律上的差生，他们更需要特别的关爱和帮助，尤其是需要尊重，要善于挖掘他们身上的闪光点，给他们取得成功的体验。教育实践告诉我们，后进生并不是每个方面都差，他们总有潜在的某一方面的才能和好的品格，每当这种光点闪烁时，也正是对他们引导的最好时机。因此，教师要善于使用“放大镜”寻找差生身上的每一个哪怕是十分微小的闪光点。当他们有点滴进步时，着力给于表扬，鼓励，让其产生一点“成功感”。当今，提倡“赏识教育”，就是倡导我们对学生换一个角度去看问题，就会看出他们的闪光点，贴近了看，就会看到他们的长处和可爱之处。俗语说：动人心者，莫过于情。正如唐诗：好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。学会潜移默化，润物无声。教师对学生的热爱、信任、鼓励，教师自身的人格魅力，精湛的业务水平，总会深深地打动学生的心灵的。孩子的心灵是一块奇怪的土地，播下思想的种籽就会获得行为的收获；播下行为的种籽就会获得习惯的收获；播下习惯的种籽就会获得品德的收获；播下品德的种籽，就会获得命运的收获。 总之，课堂教学管理是我们不断探索的课题，它在我们的教育教学中起着重要的作用，我们只有不断的学习和改进课堂管理方法，才能适应社会，适应时代。

　　 一、良好的教学情境，是有效课堂管理的前提 　　俗话说：“好的开端是成功的一半”。因而课堂教学的第一步就要求教师通过多种形式创设教学情境，学生在教师的引导下，对教师提供的素材、创设的情境，全面感知感悟，融入教学情境，产生求知的欲望，进而在师生的共同讨论中揭示课题，一句话，就是教师要做学生感悟情境，揭示课题的引导者。 　　情境教学理论认为在教学过程中，为了达到既定的教学目的，从教学需求出发，创设一定的教学情境，引起学生的情感体验，帮助学生全面而正确地理解教学内容，促进学生和谐发展，从而提高教学效率。 　　在这个过程中，教师的主要作用体现在创设情境和激发学生的学习兴趣。教师可借助于贴近学生的学习生活实际素材和媒体，并在课堂上合理地使用，这些方式都可以使学生很快地进入教学情境，使学生产生求知的欲望。另外，教师还应创造良好的教学心理环境：实践表明，一堂课成功与否，与教师能否创造出良好的教学心理环境有关。教师要善于根据学生的特点和教学需要，充分运用自己的人格、形象、情感以及语言，努力创设积极的教学情境，形成师生合作的课堂氛围。 　　 二、精心的教学设计，是有效课堂管理的基石 　　教学实践表明，有无好的课堂管理，关键要看有无好的管理设计。在教学活动首先要确定教学活动的目标，选择实现目标的方法和步骤，分配教学时间，分析教学环境条件，预估教学效果等，这些事先的教学设计工作如果做得好，准备充分，那么教师在课堂中就可以胸有成竹地按计划组织推进教学，避免一些因准备设计不足而造成的课堂失误，既保证了教学活动在高质量设计方案的基础上高效运行，从而达到预期目的。 　　相反，如果教学设计粗糙，教师不能全面考虑课堂的各个环节和可能出现的问题，仓促上讲台，必然影响课堂管理的效果。例如，我送走毕业班后新接任了一年级，就一时摸不清教学目标，课堂内疏忽管理设计，学生纪律散漫，往往对学生要求过高，过严，总是觉得学生不能达到我的预期学习效果，常常大发雷霆，心情低落。但是，经过一段摸索学习，才了解到低年级教学目标与高年级教学目标的区别，我应该认真钻研，精心做好课前教学设计，多了解学生，才会达到师生双边活动的顺利进行。所以，精心进行教学设计，是课堂管理的关键。 　　 三、关注个性差异，是有效课堂管理的关键 　　每一个孩子在母胎中孕育到呱呱坠地，就有了差异。这种差异就是孩子无法选择的特性，这种差异造就了每一个孩子都是独一无二的自己，这种差异形成了他们在各个方面的不同水平。 　　教育的目的就是育人，但不是无视孩子的个性差异，进行整齐划一的训练。“因材施教”、“关注每一个生命个体”才是我们倡导的教育观。面对个体的差异，我们不可能让西红柿长出苹果，那么就让西红柿成为最精致的那一个。 　　一个孩子，学习不行但他体育有特长，体育不行但他小号吹的好，可能他五音不全但他绘画好，假如这些长处他都没有，那我们可不可以欣赏他的善良和乖巧听话。正如某位诗人所言：“如果一朵花不美，就请欣赏它的叶子;如果叶子不美，就请欣赏它的枝干;如果它的枝干不美，就请欣赏它的根基; 　　如果根基不能使你产生情感的冲动，那么你总该为它是一株蓬勃的生命而讴歌!爱孩子就让我们用不同的要求面对我们的孩子，让能飞的孩子飞起来，让能跑的孩子跑起来，让只能走的"就慢慢地走吧。回到原点看学生，研究学生的生理机制，有助于我们更好地看待每一个学生的差异，从而激发学生不断努力，最大可能地获得发展，这将是正确的爱。 　　我们在进行教学时，要时时关注个性差异，应该先考虑差生接受水平，后考虑其他学生。要创设多样化的教学情境，激发学生的学习兴趣，了解潜能生的学习情况，确定合理的教学目标。适当控制难度，培养差生的学习兴趣。要善于发现潜能生的亮点，要设置有层次的问题，并保证潜能生能回答得上来，给他们回答参与的机会，鼓励他们积极思考、探索从而掌握知识，要根据教学内容和差生的认知方式选择适当的教学方式，使潜能生的学习信心逐步提高，让所有的学生因我们的课堂而精彩释放! 　　 四、和谐民主的课堂氛围，是有效课堂管理的保障 　　“真正的教育是人和人心灵上的最微妙的相互接触”。师生关系的品质对于学生的精神成长有着极其重要的作用。在良好的师生关系中，学生作为独立自主的、有人格尊严的人，积极参与一切课内外教育活动，在与教师的相互尊重、合作、信任中全面发展自己，获得成就感与生命价值的体验。 　　教师是学生心目中的榜样，教师的一言一行直接影响身边的孩子。在课堂教学中，如果教师关心、尊重、爱护学生，注重创造民主、真诚、有爱的班级气氛，鼓励学生自由发表意见，不把自己的意见强加于人，自觉遵守课堂纪律，课堂管理的效果比较好。相反，如果教师在课堂上唯我独尊，一意孤行，高高在上，经常给学生施加压力，则很容易造成学生心理上的过分紧张，焦虑，产生挫折感，甚至引起情绪抵触，在课堂上与教师或他人产生冲突对立，破坏正常的教学秩序，使课堂管理一败涂地，是失败的教育。 　　 五、教师自主学习、自我反思，是有效课堂管理的途径 　　“只有学习精彩，生命才会精彩;只有学习成功，生命才会成功。” 在经验中学习，在行动中研究，在反思中成长。 教师成长=经验十反思，读书是二次成长的必由之路，读书改善我们的专业结构，生成我们的专业智慧，读书给我们的人生以智慧的启迪，读书，是教师尤其是优秀教师二次提升的必由之路。我们应把读书作为一项工作、一种乐趣，让阅读实现自己的专业提升! 　　读书学习是教师专业成长的“加油站”，教师只有不断的学习，充分为自己“充电”、“蓄能”、“吸氧”、“补钙”，才能源源不断的接受源头活水的补给。 　　反思是教师二次成长的关键，教学反思能促进教师专业成长。正如叶澜教授所说：写一辈子教案只能做个教书匠，写三年教学反思可以成为名师。任何一个教师，那怕是一个高明的教师，在其执教的过程中也不可能做到尽善尽美。 　　审视和分析自己的教学行为、教学决策和教学结果，可以有效地纠正教学观念、教学行为上的偏差，形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解，提高自我觉察水平和教学监控能力。从而进行有效的教学管理，进一步提高教育教学质量。

学生会秘书秘书处是学生会主席团直接领导下的一个重要职能岗位。它对学生会和各项工作进行统筹、协调、监督，负责学生会干部、经费、档案、内部制度、日常事务管理等。为主席团和各职能部门合理安排工作时间，保证效率，更好地服务同学，他是促进学生会整体工作顺利运转的中枢。工作简介如下：一、 执行主席团的决议，落实主席团布置的工作任务，监督各职能部门工作的开展情况。二、 完成学生会日常事务，包括办公室、经费、档案、学生会财产、文件打印、派发，信件收发等管理工作，落实学生会内部制度的执行情况。三、 发挥秘书处的协调功能。它包括协调主席团和职能部门、各职能部门以及各干部之间的工作和关系，并通过各种渠道增强学生会的整体凝聚力，使之更有效地开展工作。四、 做好学生会干部的管理工作。包括组织干部培训，提高干部素质；为学生会培养后备力量，深入了解干部的思想和工作开展情况，及时给予指导和调整；做好干部的档案管理和评定工作。

管理好学生是一项需要投入巨大热情和精力的工作。首先老师需要深入了解到每一个学生的性格特点，并且要尊重学生的人格和个性，鼓励孩子们发挥和培养自己的特长；然后我们要多关心学生的身心健康，他们需要老师的关心理解和帮助；接着我们要制定好班级班规，奖惩分明，不能因为学习好坏而进行偏袒和误解；最后我们要利用好班集体的力量，培养好学生们的班级荣誉感，同学们之间要友爱互助。

1、正视中差生我们面对一个很现实的问题，我们的学生越来越难管理，学生成绩较差的学生很多。这是我们无法回避的问题，教书育人，为人师表还是要放在首位。在教育教学中对差生的定位。就是不要轻易就把一个学生定位差生。作为教师，只有善待自己的学生，才能够更好地教好他们。如果教师首先的心态没有放在一个合理恰当的位置，一开始就用一种否定的观点去审视自己的学生，总是用消极的思维去内心给自己的学生扣上“差生”的帽子。这样不仅会让很多差生不能从差生的队伍中脱离出来，更为严重的是还会让很多原本不差的学生也被教师的消极、错误的定位强拉进差生的行列中来。 2、以发展的眼光来看待中差生应当纵向地看到：差生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。对差生来说，他们最害怕老师听到他们以前的情况后，产生先入为主的想法。教师必须打消学生的疑虑，使他们能在新环境中开始新的学习生活。高一我在开学第一次课上简短地说：“老师不知道你们的过去，也不想去了解它。你的成绩过去了，错误也过去了。现在你们都站在同一起跑线上，只要你努力，你就有可能成为领跑者。” 那简短的几句话在学生中产生了影响。 3、尊重每一位学生 捕捉差生的闪光点著名教育家韩凤珍说过：“难教育的孩子，都是失去自尊心的孩子，所有好教育的孩子，都是具有强烈自尊心的孩子，教育者就是要千方百计地保护孩子们最宝贵的东西--自尊心。”所以，我们每位教师一定要关心尊重每名学生，对于学习上、纪律上的差生，他们更需要特别的关爱和帮助，尤其是需要尊重，要善于挖掘他们身上的闪光点，给他们取得成功的体验。教育实践告诉我们，后进生并不是每个方面都差，他们总有潜在的某一方面的才能和好的品格，每当这种光点闪烁时，也正是对他们引导的最好时机。因此，教师要善于使用“放大镜”寻找差生身上的每一个哪怕是十分微小的闪光点。当他们有点滴进步时，着力给于表扬，鼓励，让其产生一点“成功感”。

有效的教学取决于有效的管理有效的课堂教学管理是课堂教学得以顺利和有效进行的前提。如果没有课堂教学管理或者课堂教学管理不当就会严重影响课堂教学质量。课堂教学质量的优劣将直接影响到学校教学任务的完成、教学目标的实现和教学质量的提高。但是在过去的很长一段时间内成人高等师范教育工作者们较多关注的只是课堂教学的改进而相对忽视课堂教学管理水平的提高。因此如何加强学校课堂教学管理适时调整管理策略以适应优质课堂教学的需要是当前学校亟待解决的问题。

关于通信工程技术传输的有效管理对策探讨 　　 摘要： 通信技术的不断发展推动了通信工程传输的发展，在通信工程技术传输越来越现代化和科技化的现代，如何对其实行有效的管理已经变成了众多通信行业都在深思的理由。针对通信工程技术传输管理过程中的一些理由，提出了一些有效的管理策略和意见，解决了传输管理过程中存在的理由，及时的改善了管理制度，提高管理效率。 　　 关键词： 通信工程技术;管理;措施 　　通信企业通过加强对通信工程技术传输的管理，可以提高企业的科技水平和综合实力，不仅是对企业整体管理上的一种优化和提高，更是对企业的可持续发展有着重要影响。但是，在通信工程技术运输管理的过程中还是存在着一些理由，需要各大企业针对这些理由进行及时的改善，提高管理水平。 　 　一、通信工程技术传输管理中存在的理由 　　(一)管理的安全性方面欠缺 　　通信行业是一个比较特殊的行业，主要依赖网络传播和推广，这种特殊性也让通信行业有着比其他行业更为复杂的管理要求，但是，在实际的管理中工作人员容易忽视其中的安全理由，没有对网络进行及时的维护和安全性建设，让通信工程技术在传播和推广的过程中因为这一忽视产生了很多不必要的故障。这样的失误会造成传输过程的信息泄漏或者流失，造成使用者对通信工程行业的不信任，严重影响了企业的发展，通信行业管理的安全性应该得到更多的重视。 　 　(二)传输线路使用的质量急需加强 　　依靠外包线路来完成工作的局域网络传输线路的质量应当是管理的重中之重，但是，现实情况并非如此，在通信工程技术的传输管理中，线路质量的管理往往容易被忽视，这种外在的因素给通信工程技术的传输造成了不小的危害。线路的质量不好会降低整个通信工程技术传播的速度和效率，从而减少了整个企业的经济效益。 　　( 三)技术和管理的水平过于落后 　　通信工程技术的发展一直以来是比较迅速的，但是这并不表示其管理技术也一样发展迅速，很多的通信企业缺乏专业的管理人才，在管理的技术上也有待提高。他们大多依赖了自身的经验或者已有的经验，这样会对整体的管理水平造成一定的局限，无法获得新的突破和有效管理。这些理由都会直接影响到通信工程技术整体上的传输水平，阻碍了企业的长远发展。 　　 二、通信工程技术传输有效管理的策略 　　想要真正的提高通信工程技术传输的管理效率，获得更加严格和完善有效的管理，就一定要正确的面对现行管理中存在的理由，确定好管理的目标，并加强整个企业对管理理由的重视，要求企业从从各个方面来增加员工和管理人员的专业意识，提高管理水平，从而推动企业的可持续发展和增加企业效率。 　 　(一)强化通信工程技术中的安全管理 　　强化通信工程技术中的安全管理实际上需要不断提高企业通信技术的传输效率和速度，让二者科学合理的配合，从根本上提升网络的安全管理。通信工程技术的传输一般主要包括了对故障及时的分析能力和解决能力、对重要信息的安全管理和保存备份能力、对网络系统漏洞的自我修复能力以及对潜在的危险信息的预防能力。这些方面的能力从根本上决定了网络信息的传输是否具有足够的安全性和时效性。 　　同时需要注意的是，现代网络系统的危险性越来越高，通信工程企业应当及时对自身防护系统进行更新和改善，不断的研究和开发一些新的技术和系统来保障网络传输的安全性。现代的使用者更加注重个人隐私和信息的私密性，通信工程技术传输行业应当加强安全意识，为使用者提供一个更加安全快捷的网络环境。 　 　(二)强化传输路线和设备的管理 　　通信工程企业对传输路线和设备的管理主要体现在对其质量的管理上，在传输中使用的路线和设备必须保证拥有最稳定的性能和最高的使用寿命。这些线路和设备的`高质量保证了通信工程技术在传输的过程不会出现一些不必要的故障和理由。当然，关于这方面的管理需要获得企业高层的支持，因为会消耗一定的资金。另外，在设计传输路线时也应当进行实地的考察和研究，制定最适合当地的传输路线，避开传输路线在安装和使用中受到过多外界的损害。 　　在注重传输路线的管理中还应当注意到工程完成之后的养护理由，这是看起来不重要实际上非常重要的一步，养护的好坏决定了线路最终的使用效果和寿命。 　 　(三)强化员工和管理层的管理技术和专业技能 　　管理人员的个人管理水平对整体上的管理水平有着极大的影响，管理人员的水平和整个企业的通信工程技术管理水平成正比。现在我国的通信工程技术发展迅速，有着非常广阔的前程，但是，现在存在的理由便是专业人员极度缺乏，这样便在一定程度上阻碍了通信工程技术行业的发展，通信工程企业应当加强对员工和管理人员的专业培养，可以从外面引进一些专业人员进行相关培训，及时引进国内外最新的人才技术，提高工作人员的个人素质和管理水平，并由此来提高通信工程技术企业整体上的竞争力，也可以推动其发展，扩大其影响力。 　　 (四)强化对科技资源和先进技术的利用 　　通信工程技术传输是一门新型的技术，主要是依赖网络的盛行和网络的快速传播，这样，就要求通信工程技术在管理上要结合最新的管理技术和科技设备，加强通信工程技术管理的现代化和科技化。其主要目的是为增加通信工程技术传输的速度和效率。 　　企业想要获得可持续的长远发展，就一定要做好整体的规划工作，尤其是对企业目标的规划更是重中之重，只有科学合理的目标规划才可以给企业的发展指明一条科学的道路，目标的规划一般要根据实际情况和具体目的来确定，根据不同的实际情况和使用要求制定相应的规划，并以此规划为行动指南，增强企业的整体实力。 　 　三、结束语 　　通信工程技术的传输管理是通信工程企业需要高度重视的理由，它不仅决定了整个企业的工作效率和最终的工作效果，更是在保障使用者的信息安全理由上有着极大的作用。企业应当从路线材料的选择、企业工作目标的规划、高科技设备和技术的应用以及对人才的培养等各个方面进行管理提高和优化。推动通信工程技术行业的可持续发展，提高企业的经济效益。 　　 参考文献： 　　[1]田丽娟.通信工程技术传输的有效管理策略[J].城市建设理论研究(电子版)，2013(16) 　　[2]李龙.通信正程技术传输的有效管理策略[J].科技创新导报，2013(2) 　　[3]姚忠亮.通信工程中的长途传输技术探究[J].城市建设理论研究(电子版) ，2013(26) 　　[4]谢衡元.通信传输系统与信号系统间接口方案优化倡议[J].铁路通信信号工程技术，2012(2) ;

下面是中达咨询给大家带来关于一线建筑工人的有效管理办法的相关内容，以供参考。长期以来,建筑企业因使用工人不规范,缺乏针对一线建筑工人的有效管理制度,常出现工资发放、工伤理赔等劳资纠纷。本文从施工企业劳资管理规定出发,对一线建筑工人特点进行了深入分析,针对一线建筑工人的考勤、工资支付、劳动保护、劳动合同、安全技能培训等方面问题制定了一套有效的管理措施。并在实际操作中对企业规范用工、避免劳资纠纷的产生起到了很好的管理效果。1我国建筑工人管理现状与存在问题1.1现状建筑业是国民经济的支柱产业,肩负着国家基本建设的重任。建筑工人是建筑业的主要从业人员,承担着建筑施工一线繁重的建设任务。建筑工人为建筑业快速发展提供了人力资源的保障,为国家经济建设作出了不可磨灭的贡献。但由于施工企业对一线建筑工人缺乏有效的管理机制,经常出现劳资纠纷,很多劳资纠纷得不到及时的解决,纠纷逐步升级,演化为上访、围堵马路等恶性事件,不但影响了施工企业自身的发展,也阻碍了建筑行业快速发展,影响了和谐社会的构建。如何建立有效的建筑工人管理体系,提高工人素质,减少劳资纠纷的发生,是摆在政府、行业、企业面前的迫切问题。作为一线建筑工人的直接管理者———施工企业,更肩负着这项重任。新《劳动合同法》的实施对施工企业提出了更高的要求,促使施工企业必须规范和强化企业内部与劳动相关的规章制度,加快施工企业各项目工人考勤、工资支付、劳动争议在企业内部快速解决机制的建设。1.2问题在以建筑工人为主的建筑劳务管理市场,客观存在着一些亟待解决的问题。主要有六:一是一些项目经理随意用工,管理混乱,违法转嫁经营风险,严重侵害建筑工人的合法权益,也阻碍了施工企业的发展;二是建筑工人职业技能培训严重不足,存在缺乏组织、难组织的问题,从业人员素质较低,直接给工程建设的安全和质量带来隐患;三是建筑工人队伍庞大松散,无序流动,给施工企业管理带来困难,增加了劳资纠纷的风险;四是某些企业以包代管,对分包失去控制,造成现场失控,安全、质量事故频发;五是部分分包老板不考虑队伍的建设和作业人员素质的提高,而大量使用价格低、缺乏从业经验的建筑工人,最大限度地去攫取人工费差价,安全、质量等方面很少或者基本不投入,导致部分工程项目施工如履薄冰。六是劳资纠纷频发严重阻碍了企业的发展和社会的和谐。2当前国内劳务管理取得的成果概况针对如何建立有效的建筑工人管理体系,提高工人素质,减少劳资纠纷的发生,各地都想方设法解决此问题。特别是建筑行业的主管部门以文件的形式出台了许多行之有效的管理办法。如天津市建委以和谐发展为原则,规范劳务用工管理,推行和深化建筑业建筑工人实名制管理制度。他们要求所有项目工地都要建立建筑工人考勤电子台账,建立建筑工人实名制备案信息网络上传系统。要求各施工单位除临时用工外都要依法签订劳动合同。天津市建委的这套制度进一步强化了建筑工人工资支付保障机制,完善了建筑工人工资支付监控制度,依法打击了恶意拖欠建筑工人工资的行为。南方的珠海市、深圳市推行建筑工人平安卡管理办法,要求凡在建筑工地进行一线作业和现场管理的人员,包括建筑工人、施工现场管理人员、监理人员等,均应当经考核合格并取得"平安卡",凭平安卡打卡进入建筑工地。未取得平安卡的,不得进入建筑工地。建筑业企业、监理企业不得在建筑工地雇用未取得平安卡的人员;另外近年来,负有对20万建筑工人管理重任的青岛市建委建管局,也根据新形势下建筑工人的特点,积极探索建筑工人管理之道,建章立制,走出了一条由粗放到集约,由松散到规范的建规矩、成方圆之路。行政管理部门这些政策的出台说明主管部门认识到管理一线建筑工人的重要性、针对目前一线建筑工人管理存在的问题,制定了措施。但在实践操作中,这些政策的直接执行者是施工企业,只有施工企业真正意识到一线建筑工人管理的重要性才会下功夫、花力气来解决此问题,要不然徒有政策的监督,而不执行,施工企业只是应付上级了事,那这些政策也只会是空头文件。可见一线建筑工人的管理靠行政管理部门文件的制约是远远不够的,关键还是施工企业要结合自身的特点针对建筑工人管理制定一套行之有效的措施。3如何建立有效的劳务管理办法作者所在单位系国家房屋建筑工程施工总承包一级、市政公用工程施工总承包一级企业。在施工过程中也常被工资发放、工伤理赔等劳资纠纷困扰,在一个个鲜活的纠纷案例中公司劳资部门意识到要解决劳资纠纷关键是预防纠纷的产生,在于加强基础管理。公司结合实际,从劳资管理规定出发,对一线建筑工人特点进行了深入分析,针对一线建筑工人的考勤、工资支付、劳动保护、劳动合同、安全技能培训等方面问题制定了一套有效的管理措施。并在实际操作中对企业规范用工、避免劳资纠纷的产生起到了很好的管理效果。3.1规范企业用工行为,坚持实名制管理3.11工地采用实名制管理是建筑业用工管理的重要基础工作。公司劳资部门从制度入手,制定了考勤制度。首先从用工开始把关,要求任何专业班组长在招用建筑劳动力时,必须认真审查其证件,不得使用证件不齐全的建筑劳动人员。所有新进场的工人要向项目部提供有效的合法身份证复印件及照片一张。项目部劳资管理员根据工人提供的资料3个工作日内办好考勤磁卡,考勤磁卡办好后由班组长负责通知其到项目部劳资管理员处领卡并签字,并开始采用磁卡考勤。打卡时间由项目部根据项目情况自己决定。如果工人中途离职或变更,班组长应提前一天上报项目部办理劳务注销或登记手续。临时工及未拿到磁卡的工人在临时工签到处签名考勤,并在摄像头前留影存根。此外,班组长须对本班组工人进行考勤,每月1日班组长须向项目部提交考勤表,由项目部劳资管理员负责与打卡考勤表进行核对,核对一致由班组长在考勤表上签字确认,若不一致,需重找原因,待核实无误后由班组长签字确认。打卡的记录、出勤的证明将作为每个月工资发放的依据。考勤打卡准确掌握了建筑工人进出场情况,再结合计算机管理手段提高实名制管理水平,实现了数据化、动态化管理。3.12其次为了保证工人能及时足额领到工资,公司还特别制定了工资发放管理制度。工人进场时,班组长须向项目部提供该工人每日工资数额,计件工资按项目施工员核对的实际工程量计算。班组长须根据核对一致后的考勤表计算工人工资(若按计件计算的工资,单独列支),签字确认后于每月8日前提交项目部,项目部劳资管理员核对无误后张榜公告。工人对工资如有异议,须在公示后三日内提出,若未提出,视为认同工资数额。项目部张榜公告各班组领取工资的时间、地点。工资发放时,工人持本人身份证领取工资,并在工资表上签名盖手印。个别未到规定发工资日须退场的工人,班组长须提前一天告知项目部,三日后计发工资。工资发放管理制度能准确掌握建筑工人的劳务结算及工资支付情况。3.13工人退场时须签订工资结清承诺书。同时工人签字领取考勤卡时,签订劳动合同。劳动合同期满、劳动工资结清、工程任务完成后,劳动关系自动终止。3.2坚持施工队长(班组长)信用备案制度施工队长是队伍管理的关键人员,企业要采取有效措施杜绝信用评价不良的施工队长入场施工作业。施工企业自己开展信用考核评价,建立施工队准入合格队伍名录,建立本集团企业准入合格队伍名录,发挥本集团本企业使用成建制队伍的作用,用制度化管理减少和杜绝不规范用工和违章用工行为。首先,要严格执行对企业使用的施工作业队伍准入审批制度和进行年底信用等级评价考核制度,用制度把好企业用工关口;其次,要优先使用信誉好的施工队伍,施工总承包企业与信用好的劳务企业建立长期战略伙伴关系。再次、要坚决杜绝行业信用评价差或未经行业和企业信用评价的施工队伍入场。4有效的劳务管理办法解决的关键问题4.1实现以项目为轴心,以制度为抓手,加强农民工的一体化管理,规范企业用工,提升企业形象针对建筑工人喜欢到各工地打零工的现象,施工企业在建筑工地开展考勤制度,让一线建筑工人打卡上班,采用考勤制度规范了企业用工管理,也更清楚、明确地维护了建筑工人的权益。同时实现以项目为轴心,加强建筑工一体化管理的基本出发点,将分包纳入企业管理体系,从而真正强化企业对施工生产第一线的控制。一方面,对建筑工人的管理要严格、半军事化。对农民工作息制度必须依据相关法律法规作硬性规定。另一方面,对农民工的管理要处处体现人情味。在项目部为农民工营造环境布置优美,生活设施齐全,现场整洁文明温馨和睦的家。提升了企业形象。4.2出现工伤、工资纠纷分清了企业的职责建筑工人的就业比较灵活,有时候这个工地上没活干的时候,就可能到附近其他工地兼职,但这样也造成了管理不便,甚至在出现事故的时候不好判定到底是哪家施工企业的责任。为了规范管理,也为了在出现事故时,用证据来分清职责,公司劳资管理人员想出了打卡上班的办法。有了打卡机,工人们几点在工地,几点离开,就有了明确的记录,施工企业就能掌握工人的进出、流动情况,避免了因管理不到位造成的损失。4.3施工企业能全程监控各项目的工资发放过去,建筑工人千辛万苦赚得工资后,还经常被班组长或管理者截留一部分,或者有些班组长领钱后根本不发到工人手中。工资发放管理制度的建立保证了工资真正发到建筑工人手中。并在施工现场公示实发工资数额,保证了工资发放的公正性和真实性,施工企业还可统一到各项目建立民工维权告知栏,使农民工心中踏实,干得放心,有归宿感。为了保证管理不走样,施工企业还将实行月度工资发放监控制度。每月对建筑工人工资信息进行汇总分析,形成对每个建筑工人、工程项目工资发放监控信息。对发现拖欠工资行为予以及时处理。因为这套制度的推广规范了用工管理,组织分包管理层与操作层劳动竞赛也变得可行,可对优秀的分包队伍及个人进行表彰。并通过工期奖、质量奖、材料节约奖和文明工地奖,体现其优质优价之导向。同时,每年年底,淘汰10%管理不能达标的的分包班组。另吸收20%经审核管理达标的合格分包班组。这种激励、淘汰机制的运行,非常明晰地昭示建筑工人该怎么干,不该怎么干,工程的质量和安全自然得到提升。4.4操作性强、成本低以上针对工人考勤、工资发放、劳动合同签订的每个环节都具有很强的操作性,而且在实际操作中用到的硬件设施打卡机、监控、考勤卡、卡架、电脑等成本较低,没有增加多少管理成本。但在实际操作中对企业规范用工、避免劳资纠纷产生起到了很好的管理效果,具有很强的操作性,而且一线工人也认可公司的规范化管理,在这样的管理下,他们更有保障,真正达到小花费、大收益的效果。4.5让施工企业先进企业文化浸润建筑在规范用工基础上,施工企业可在各工程项目上开办民工业余学校,通过民工业余学校这一载体,既达到建筑工人教育培训的目的,又实现项目管理上的诸多要求,在确保企业目标实现的基础上,达到互利双赢。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

建筑工程档案是建设项目管理如投资计划、设计、施工、使用、维修及改建扩建等活动中形成的档案文件。它是建筑工程项目管理的一部分，工程档案管理的好坏，直接关系到工程的质量，影响企业的经济效益。本文对建筑工程档案的内涵、特点、存在的问题以及有效的管理措施做了较为详尽的阐释，以期对建筑工程档案管理工作有所裨益。改革开放以来，我国的建设事业发展迅速，与此同时，也形成了大量的业内资料即工程档案。建筑工程档案是建筑建设活动中形成的原始的、图物相符的有保存价值的真实记录和实际反映。它记载着建筑物、构筑物地下管线敷设等建设活动，是建设项目管理如投资计划、设计、施工、使用、维修及改建扩建等活动中形成的档案文件。在对建设工程质量、总体造价和建设工期进行管理的同时，建筑工程档案管理作为建筑工程项目管理的一部分，工程档案管理的好坏，直接关系到工程的质量，影响企业的经济效益。如何有序地管理好建筑工程档案既是工程本身的需要，也是档案部门的要求。一、建筑工程档案资料的内容1.综合性文件资料。主要包括上级批准文件；计划任务书；工程地质、水文、气象、地震等文件资料；征地、拆迁安置等文件资料；项目的方案及初步设计文件资料；规划、消防、环保、卫生等政府部门的审批文件资料；工程施工、监理中标文件及有关合同、协议书；工程竣工验收及质量鉴定文件资料；工程竣工结算及其审计报告等文件资料；工程有关的照片、录像、录音、光盘等。2.土建工程及水、电、设备安装工程施工文件资料。主要包括开/竣工报告；图纸会审、设计变更、技术交底记录及材料代用单等文件材料；项目的施工组织设计；监理规划、监理细则、监理月报及工程例会纪要等；原材料、零部件、半成品及成品的质量证明文件或试验资料；混凝土、砂浆等配合比及试验报告；隐蔽工程验收记录；沉降拉移、变形等观测记录；工程质量检验及评定文件材料；工程质量事故记录及处理的文件材料；施工技术总结等。3.竣工图等。主要包括总平面布置竣工图；室外各种管线竣工图；建筑工程竣工图；装饰工程竣工图；结构工程竣工图；给水、排水工程竣工图；强电弱电工程竣工图；通风、空调工程竣工图以及其他特殊专业工程竣工图。二、建筑工程档案的特点1.单一独立性。即一个单项工程竣工档案的整体性。这是工程档案最突出、最重要的特点。2.真实性。工程档案是该项工程实体的一面镜子似的真实写照。因为工程档案材料是与该工程建设同步形成的，是该工程报批、施工、竣工过程的原始记录，与工程实体完全一致，单从档案材料就可以求和工程质量标准，是建筑工程质量监督部门进行竣工验收的重要依据。3.实用性。工程档案是该工程最原始的记录，所以有很大的使用价值，即实际性。通过档案，可以全面考核工程建设工作，检查工程是否符合设计要求。3.1 综合性文件资料。主要包括上级批准文件；计划任务书；工程地质、水文、气象、地震等文件资料；征地、拆迁安置等文件资料；项目的方案及初步设计文件资料；规划、消防、环保、卫生等政府部门的审批文件资料；工程施工、监理中标文件及有关合同、协议书；工程竣工验收及质量鉴定文件资料；工程竣工结算及其审计报告等文件资料；工程有关的照片、录像、录音、光盘等。3.2 土建工程及水、电、设备安装工程施工文件资料。主要包括开/竣工报告；图纸会审、设计变更、技术交底记录及材料代用单等文件材料；项目的施工组织设计；监理规划、监理细则、监理月报及工程例会纪要等；原材料、零部件、半成品及成品的质量证明文件或试验资料；混凝土、砂浆等配合比及试验报告；隐蔽工程验收记录；沉降拉移、变形等观测记录；工程质量检验及评定文件材料；工程质量事故记录及处理的文件材料；施工技术总结等。3.3 竣工图等。主要包括总平面布置竣工图；室外各种管线竣工图；建筑工程竣工图；装饰工程竣工图；结构工程竣工图；给水、排水工程竣工图；强电弱电工程竣工图；通风、空调工程竣工图以及其他特殊专业工程竣工图。三、建筑工程档案管理需要解决的问题1.档案材料不完整。档案材料不完整是建筑工程档案存在的主要问题。工程项目归档率较好的单位能达到80%左右，较差的单位情况就不同了。很多工程项目竣工后没有档案材料，或只有工程主体档案，没有配套工程档案，锅炉房、地下管线、园林绿化等档案材料寥寥无几。2.缺乏统一的管理模式。从档案管理机构上看，有的单位成立了专门的档案室，工程档案管理较好。有的单位则不然，工程档案由其他业务部门代管或由文书档案员兼管，形成的档案材料五花八门。3.缺乏复合型档案管理人员。基层单位的档案管理人员专业素质较差，既缺乏档案管理业务知识，又缺乏相关的业务知识，难以适应工作需要。四、建筑工程档案有效管理的措施1.思想上要重视工程档案管理工作。工程建设中普遍存在着对工程档案管理工作不太重视的情况，到工程完工即将交工验收时，才开始应付整理，这给档案整理带来很大难度。其主要原因在于工程建设管理过程中，企业对建筑工程档案在思想上重视程度不够。由于资料整理琐碎，不产生经济效益，施工过程中现场又非常繁忙，施工人员绝大部分精力集中在工地，对资料整理一般都是被动应付。如果不认真进行督导检查，到最后内业很有可能一塌糊涂，更有甚者，大量的缺资料，所以内业资料应定期或不定期检查评比，引起各方面重视，避免大量的工作堆积。必要时可采取强制措施与计量支付挂钩，为搞好档案管理工作提供保证。有鉴于此，建筑企业管理部门、档案管理部门应该进一步加强对建筑行业的档案管理的法制教育工作。2.建立健全档案打理制度是做好建筑工程档案管理的基础。为了加强对工程建设各阶段档案资料的有序管理，保证归档资料及图纸的准确、齐全、规范，建设单位在项目建设初期（从工程立项开始）就应按照国家档案管理的有关规定，结合建筑实际情况，制定相应的档案管理制度、措施。同时要明确建设单位、勘察设计单位、招投标代理机构、施工单位、监理单位等工程项目管理人员及档案人员在工程档案形成过程中各自所应承担的职责，规范档案资料的收集、整理，以保证工程自立项开始与档案跟踪管理同步。完整的先期文件很重要，在维护建设单位的合法权益方面有重要的依据、凭证作用。3.严格把好竣工验收档案资料质量关，使工程竣工验收档案充分发挥其凭证作用。工程竣工验收时，建设单位档案管理人员要会同工程项目管理人员，按照建筑工程档案归档范围的要求，对工程建设中形成的全部文件进行全面的检查、审核，发现问题及时解决，补缺补漏，务必使得竣工材料做到真实、完备、及时，归档范围符合要求，认真贯彻执行《建设工程质量管理条例》和《工程竣工验收备案制》的有关条文，把好竣工验收关，把竣工档案的验收、移交作为整个工程验收的一个重要环节和内容，做到工程竣工验收与档案验收同步。移交合格工程档案的，由建设单位发给《建设工程档案合格证》。不按规定移交档案或移交的档案不符合要求的，不发给《建设工程档案合格证》，建设单位不结清尾款，以确保下程建设档案的完整、准确、系统。4.加强对工程档案管理人员和有关技术人员进行培训的力度。随着改革开放的不断深入和建筑业的不断发展，建筑档案管理工作的特点也有了新的变化，从而提高档案干部队伍的管理水平也更加重要。档案管理人员的业务索质包括服务意识、服务质量、服务水平。档案管理人员要增强服务意识，认清档案工作的意义和重要性。努力提高服务质量和服务水平，要运用现代化的科学技术和设备，采用科学的管理方法，更好地服务于建筑工程档案管理工作。档案管理人员要更新观念，提高认识，变被动为主动，认真领会和掌握有关法律、法规的内容及主管部门的有关规定，在工作中灵活运用；要有较强的责任心，严把工程档案质量关。5.加强施工管理，强化档案材料编制工作。按照标准编制工程档案材料，是施工单位最基本的业务条件。一个施工队不会编制工程内业材料，就不具备承包工程的资格。工程档案材料的质量，关键在于编制形成过程。施工单位应明确自己的责任，加强对施工技术人员编制档案材料的训练，不断提高编制工程档案材料的业务水平。开发公司要加强对施工的监督和管理，检查工程档案材料编制情况，按照标准形成档案材料，给后人留下宝贵的财富。6.充分利用现代化手段，多角度、多层次开发建筑工程档案信息资源，做好档案信息统计工作。大力推行对缩微档案、磁介质档案、电子文件档案在工程档案中运用。当前，美国、德国、荷兰对缩微、多媒体电子文件档案管理已趋于成熟，近几年在工程档案管理中采用C A D光盘技术。我们可以借鉴先进管理方法，采用先进技术，避免走弯路。由于目前光盘的刻录技术已相当普遍，国家又制定《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》，使得工程建设档案管理中利用光盘塔或光盘库载体进行档案管理成为可能，也就成为项目档案管理的一个发展方向。近几年，上海水利投资建设公司也开始对照片档案、录像档案、纸质档案制成多媒体和进行光盘刻录，对档案管理网络化、信息化作了有益探索。各部门还应有效利用计算机资源，建立本部门的档案检索系统。提高各部门（公司）的档案管理水平，提高各部门档案管理工作的协调工作能力，方便各部门（单位）对档案利用，藉以提高工作效率。按照档案的性质和类型，收集整理的部门的档案资料，内部文件、记录按照文件和记录的形成部门和类别进行分类与编号；对外来文件记录与公司的模板文件记录按照文件和记录的来源、性质不同分类，编号采用其自然形成（特定）的编号。（如工程资料管理系统规定了基建文件、监理文件、设计文件的分类方法和编号原则，公司不应再另行规定。公司经营管理手册规定的公司模板文件的编号也不得变更）。7.及时做好传递和变更记录。在管理过程中，频繁传递和变更，容易使档案的完整性、有效性发生变化，各部门只有及时的对档案的增减变动及传递情况做出相关记录（如传递情况记录、变更情况记录、修改情况记录、作废情况记录等），才可能有效地了解档案的来龙去脉，防止其丢失、损毁、失效。确保档案的完整性和有效性，确保各部门获取及时，有效档案资料或信息。当前，我国的建筑市场面临严峻的挑战和激烈的竞争，管理体制必将渐进改革，建筑工程档案管理也会涌现新情况，同时也存有较大的发展机遇和空间。我们应以积极学习和借鉴国外先进建筑工程档案管理经验的态度，充分发扬我们已有的优势，重视加强建筑工程档案人才的培养和激励机制的完善，不断总结建筑工程档案管理的经验，使建筑工程档案更好地为我们的经济建设和构建和谐社会服务。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

实施集中电话订货和“一库式”制配送后，如何对客户经理进行有效管理这已经成为一个现实的问题摆在管理者面前。客户经理的职能不能在停留在简单地与客户打交道上，随着体制的转变，现在客户经理主要有营销、服务、管理、分析和联络五大职能，在一定意义上，客户经理既是商品推销员，又是客户服务员、市场管理员、营销分析员和公司联络员。由于其工作的特殊性，客户经理大部分工作是在办公室以外进行的，从管理角度看企业很难进行直接的监督；从服务质量角度看，对其也很难量化测评；同时，客户经理日复一日地在固定区域内与固定的零售户接触，机械性地做着重复工作，很容易产生厌倦情绪甚至丧失工作热情。如果公司对客户经理的管理失控，消极怠工、自由散漫的工作作风就会蔓延。这不仅会使零售终端服务、管理流于形式，而且可能严重影响企业形象。因此，企业对客户经理的有效管理是营销管理中的重中之重。那么如何对客户经理进行有效的管理呢？笔者认为应从以下几个方面入手：　　一、强化培训练内功，提高客户经理的综合素质。　　一方面加强岗前、在岗培训，增强客户经理服务客户的能力。必须制定客户经理岗位规范，进行达标考试。可以进行达标升级考试，实施等级客户经理评定，拉开等级薪金差别，鼓励客户经理向高层次努力，提高烟草服务营销水平。另一方面，企业中高层管理者应身体力行，适当地与客户经理共同拜访客户，并给予其理论和实践的指导，发现问题及时解决，使客户经理的业务水平不断提高，以适应不断变化的工作需求，更好地做好本职工作。这样做也可以增进主管人员对客户经理各方面工作情况的了解。　　二、加强痕迹管理，提高客户经理的主观能动性。　　痕迹管理是指要求每个客户经理户经理每天要写一篇工作日记，每周写一篇工作总结，每月写一篇市场分析报告。没有实现无纸办公的地方，采取抽阅评比工作日志、工作报告的做法；已实现无纸办公、实现网上写工作日志的公司，可以采取网上批阅的办法，随时随地抽取客户经理的工作日志、工作报告进行批阅、点评。公司要通过多层次的批阅，分析工作日志等工作报告，掌握市场总体状况，了解客户经理工作状况，能够及时调整营销政策和营销思路。采取痕迹化管理可以使所有客户经理的工作都处于受控状态，让他们时时感受到工作的压力，在一定程度上这种压力可以转变为对工作的主观能动性。　　三、强化终端监督　加强客户经理的责任心。　　管理者要定期、不定期地走访市场，对市场情况做客观的记录、评估，并公布结果。对终端市场检查的结果，可以直接反映客户经理的工作情况。如何评价客户经理，最有发言权的恐怕只有我们的客户，管理者不经常与客户接触，就不能得出对客户经理客观的评价。同时，企业对客户经理所反映的问题一定要给予高度重视，摸清情况后尽力解决，这样既可体现终端人员的价值，增强归属感、认同感，又可提高其工作积极性。同时鼓励他们更深入全面地思考问题，培养自信心。　　四、健全竞争激励机制，提高客户经理的上进心。　　听不少客户经理反映，现在公司检查工作扣款得多，很少有奖励的。只罚不奖，这是目前普遍存在的问题，这个问题不解决，只能伤害客户经理的进取心。所以建立赏罚分明的竞争激励机制是迫在眉睫的问题。突出竞争意识，细分市场辖区资源进行赛马制，有效利用公司的绩效考核体系进行业绩评比，实行等级薪金制度。目前有不少地方实行等级客户经理考评，拉开薪金待遇，取得了很好的效果。兵法云“用赏贵信，用刑贵正”，管理有度，奖罚有据，奖罚有据在于：公正，透明，服众。只要做得的好就要奖励，做的差就要惩罚；选择优秀客户经理做标杆，树立典型，给予奖励（奖励不一定是钱，可以是一次培训的机会）；业绩与薪酬挂钩，多劳多得；奖罚个体，激励整体，通过管理点控制面。　　五、严格管理，人性要求，提高客户经理的归属感。　　　　制定切实可行的制度，严管理，高要求。对于客户经理的工作，依据公司的管理制度，有效利用规范化业务操作流程，明确岗位职责，具体工作内容，量化工作指标，对所下达的任务和目标要进行详细的排期，要求客户经理：要效率、要实效、要业绩、要发展。俗话说，人上多操心，事上少发愁。美国哈佛大学教授赖文生说过：越是富于人情味的人，聚集在一起，就越能做出超人的事情；人性化决不是放松管理的借口。严格管理主要是制度设计上的科学化，执行制度上的坚决性，赏罚分明的客观性。发现问题决不搪塞，处理员工决不姑息。现在的客户经理大多数是一些血气方刚的小伙子，有理想、有活力、爱玩、爱闹，也爱动脑筋，如果我们的制度中缺乏人性化的东西，这也不行那也不行，势必要禁锢了他们的思想，扼杀他们的创造力。比如：把人当作机器。只晓得布置任务，不考虑他们的工作感受，在冰冷无情的工作环境肯定效率低下。在比如，有些公司总是让下属加班。员工总有私人的事情要做，而且过度的加班加点只能造成疲惫和工作效率低。在分公司，要和员工基本上情同手足，尤其在外地员工多时，有时多关心员工的家事，反而比关心工作更能使他认真工作。　　六、抛开教条，创新管理，永葆客户经理的职业激情。　　客户经理做久了，容易“疲”，更容易“皮”，近而变得对每天所从事的工作产生麻木。客户经理一旦失去职业的敏感性，就失去了创新的才智和开拓的活力。激情满怀才会思维敏捷、才会开拓创新。因此激发客户经理永葆职业激情，养成不断学习的习惯，培养敏锐的市场洞察力，我们烟草行业才能形成永不满足的进取精神。我们要培养客户经理这样一种意识，业务是公司的业务，也是自己的业务；允许犯错误，不允许不做事。出现错误没关系，重要的在于每天都要做事情，哪怕每天只做好1件事。同样的工作允许有多种做法，就是要让客户经理的创造力得到认可，但不允许偏离公烟草司的目标。创新管理，关键是要抛弃教条，做到这一点很难。因为有许多条条框框在束缚着管理层的手脚，不敢放权给基层网络管理者，基层网络管理者也不敢任由客户经理变着花样地去工作，这样下去只能导致思想僵化，工作处处被动。首先高层和基层管理者思想要解放，划出可以变通的框框，考验客户经理的创造力，不失为一条稳妥地办法。　　卷烟销售网络建设到今天，最大的问题就是一放就乱，一收即死，探索一条积极稳妥地改革办法，光靠高层管理者运筹帷幄，效果终归不尽理想，只有开动客户经理这些基层实践者的创新脑筋，烟草网络才能搞活；第二，上下沟通的渠道要通畅。客户经理有什么想法能够在最短时间内反馈到管理层，如果得到认可，不啻为一种最好的物质奖励；第三，有些地方公司设立创新奖，对于员工在工作中所作出的一些有助于提高工作效率的做法给予奖励，以鼓励他们的动手解决问题的能力，以改变客户经理机械作业的传统现象；第四，管理层要经常在系统内挑选优秀员工开展联谊活动，比如会餐、晚会、组团旅游、参观国内大烟厂等。保持客户经理职业激情的方法不一而足，关键是管理层能否抛弃传统观念，真正把客户经理队伍建设重视起来，如何管理、如何激发、如何最大程度实现既定目标的途径会多起来，笔者的赘言不一定高明，要是能起到抛砖引玉的作用也就如愿了。

实施集中电话订货和“一库式”制配送后，如何对客户经理进行有效管理这已经成为一个现实的问题摆在管理者面前。客户经理的职能不能在停留在简单地与客户打交道上，随着体制的转变，现在客户经理主要有营销、服务、管理、分析和联络五大职能，在一定意义上，客户经理既是商品推销员，又是客户服务员、市场管理员、营销分析员和公司联络员。由于其工作的特殊性，客户经理大部分工作是在办公室以外进行的，从管理角度看企业很难进行直接的监督；从服务质量角度看，对其也很难量化测评；同时，客户经理日复一日地在固定区域内与固定的零售户接触，机械性地做着重复工作，很容易产生厌倦情绪甚至丧失工作热情。如果公司对客户经理的管理失控，消极怠工、自由散漫的工作作风就会蔓延。这不仅会使零售终端服务、管理流于形式，而且可能严重影响企业形象。因此，企业对客户经理的有效管理是营销管理中的重中之重。那么如何对客户经理进行有效的管理呢？笔者认为应从以下几个方面入手：　　一、强化培训练内功，提高客户经理的综合素质。　　一方面加强岗前、在岗培训，增强客户经理服务客户的能力。必须制定客户经理岗位规范，进行达标考试。可以进行达标升级考试，实施等级客户经理评定，拉开等级薪金差别，鼓励客户经理向高层次努力，提高烟草服务营销水平。另一方面，企业中高层管理者应身体力行，适当地与客户经理共同拜访客户，并给予其理论和实践的指导，发现问题及时解决，使客户经理的业务水平不断提高，以适应不断变化的工作需求，更好地做好本职工作。这样做也可以增进主管人员对客户经理各方面工作情况的了解。　　二、加强痕迹管理，提高客户经理的主观能动性。　　痕迹管理是指要求每个客户经理户经理每天要写一篇工作日记，每周写一篇工作总结，每月写一篇市场分析报告。没有实现无纸办公的地方，采取抽阅评比工作日志、工作报告的做法；已实现无纸办公、实现网上写工作日志的公司，可以采取网上批阅的办法，随时随地抽取客户经理的工作日志、工作报告进行批阅、点评。公司要通过多层次的批阅，分析工作日志等工作报告，掌握市场总体状况，了解客户经理工作状况，能够及时调整营销政策和营销思路。采取痕迹化管理可以使所有客户经理的工作都处于受控状态，让他们时时感受到工作的压力，在一定程度上这种压力可以转变为对工作的主观能动性。　　三、强化终端监督　加强客户经理的责任心。　　管理者要定期、不定期地走访市场，对市场情况做客观的记录、评估，并公布结果。对终端市场检查的结果，可以直接反映客户经理的工作情况。如何评价客户经理，最有发言权的恐怕只有我们的客户，管理者不经常与客户接触，就不能得出对客户经理客观的评价。同时，企业对客户经理所反映的问题一定要给予高度重视，摸清情况后尽力解决，这样既可体现终端人员的价值，增强归属感、认同感，又可提高其工作积极性。同时鼓励他们更深入全面地思考问题，培养自信心。　　四、健全竞争激励机制，提高客户经理的上进心。　　听不少客户经理反映，现在公司检查工作扣款得多，很少有奖励的。只罚不奖，这是目前普遍存在的问题，这个问题不解决，只能伤害客户经理的进取心。所以建立赏罚分明的竞争激励机制是迫在眉睫的问题。突出竞争意识，细分市场辖区资源进行赛马制，有效利用公司的绩效考核体系进行业绩评比，实行等级薪金制度。目前有不少地方实行等级客户经理考评，拉开薪金待遇，取得了很好的效果。兵法云“用赏贵信，用刑贵正”，管理有度，奖罚有据，奖罚有据在于：公正，透明，服众。只要做得的好就要奖励，做的差就要惩罚；选择优秀客户经理做标杆，树立典型，给予奖励（奖励不一定是钱，可以是一次培训的机会）；业绩与薪酬挂钩，多劳多得；奖罚个体，激励整体，通过管理点控制面。　　五、严格管理，人性要求，提高客户经理的归属感。　　　　制定切实可行的制度，严管理，高要求。对于客户经理的工作，依据公司的管理制度，有效利用规范化业务操作流程，明确岗位职责，具体工作内容，量化工作指标，对所下达的任务和目标要进行详细的排期，要求客户经理：要效率、要实效、要业绩、要发展。俗话说，人上多操心，事上少发愁。美国哈佛大学教授赖文生说过：越是富于人情味的人，聚集在一起，就越能做出超人的事情；人性化决不是放松管理的借口。严格管理主要是制度设计上的科学化，执行制度上的坚决性，赏罚分明的客观性。发现问题决不搪塞，处理员工决不姑息。现在的客户经理大多数是一些血气方刚的小伙子，有理想、有活力、爱玩、爱闹，也爱动脑筋，如果我们的制度中缺乏人性化的东西，这也不行那也不行，势必要禁锢了他们的思想，扼杀他们的创造力。比如：把人当作机器。只晓得布置任务，不考虑他们的工作感受，在冰冷无情的工作环境肯定效率低下。在比如，有些公司总是让下属加班。员工总有私人的事情要做，而且过度的加班加点只能造成疲惫和工作效率低。在分公司，要和员工基本上情同手足，尤其在外地员工多时，有时多关心员工的家事，反而比关心工作更能使他认真工作。　　六、抛开教条，创新管理，永葆客户经理的职业激情。　　客户经理做久了，容易“疲”，更容易“皮”，近而变得对每天所从事的工作产生麻木。客户经理一旦失去职业的敏感性，就失去了创新的才智和开拓的活力。激情满怀才会思维敏捷、才会开拓创新。因此激发客户经理永葆职业激情，养成不断学习的习惯，培养敏锐的市场洞察力，我们烟草行业才能形成永不满足的进取精神。我们要培养客户经理这样一种意识，业务是公司的业务，也是自己的业务；允许犯错误，不允许不做事。出现错误没关系，重要的在于每天都要做事情，哪怕每天只做好1件事。同样的工作允许有多种做法，就是要让客户经理的创造力得到认可，但不允许偏离公烟草司的目标。创新管理，关键是要抛弃教条，做到这一点很难。因为有许多条条框框在束缚着管理层的手脚，不敢放权给基层网络管理者，基层网络管理者也不敢任由客户经理变着花样地去工作，这样下去只能导致思想僵化，工作处处被动。首先高层和基层管理者思想要解放，划出可以变通的框框，考验客户经理的创造力，不失为一条稳妥地办法。　　卷烟销售网络建设到今天，最大的问题就是一放就乱，一收即死，探索一条积极稳妥地改革办法，光靠高层管理者运筹帷幄，效果终归不尽理想，只有开动客户经理这些基层实践者的创新脑筋，烟草网络才能搞活；第二，上下沟通的渠道要通畅。客户经理有什么想法能够在最短时间内反馈到管理层，如果得到认可，不啻为一种最好的物质奖励；第三，有些地方公司设立创新奖，对于员工在工作中所作出的一些有助于提高工作效率的做法给予奖励，以鼓励他们的动手解决问题的能力，以改变客户经理机械作业的传统现象；第四，管理层要经常在系统内挑选优秀员工开展联谊活动，比如会餐、晚会、组团旅游、参观国内大烟厂等。保持客户经理职业激情的方法不一而足，关键是管理层能否抛弃传统观念，真正把客户经理队伍建设重视起来，如何管理、如何激发、如何最大程度实现既定目标的途径会多起来，笔者的赘言不一定高明，要是能起到抛砖引玉的作用也就如愿了。（许杰）

　　安全绩效考核制度　　一、目的　　（一） 为确保全公司安全生产方针和目标的顺利实现，总结推广安全生产管理经验， 激励各级领导干部和员工奋发进取，自觉地搞好安全生产工作，持续改进安全 绩效，特制定本制度。 （二） 安全绩效是指基于安全生产方针和目标，控制和消除风险取得的可测量结果。　　二、适应范围　　本制度适用于本公司各部门和人员的考核。　　三、考核标准　　（一） 考核实行记分制，总分为 100 分，按以下六个要素进行考核记分。被考核部门或岗位不涉及的要素（子要素）按缺项处理。　　1、 安全目标（20 分，扣完为止） （1）发生重大人身伤亡事故事故扣 20 分； （2）发生较大事故，不得此项分； （3）发生重伤事故，未严格按“四不放过”原则查处的，扣10分； （4）发生轻伤事故，未严格按“四不放过”原则查处的，扣5分； （5）发生安全事故（未伤亡人员），未严格按“四不放过”原则查处的， 扣 2 分；隐瞒事故不得此项分。 （6）各种废弃物未按照公司要求进行分类的，扣10 分； （7）未按照公司要求对危险品的使用和保存的，扣10 分；　　2、 安全检查和隐患治理（10 分，扣完为止） （1）按规定的频次和项目要求进行安全检查，发现问题和隐患及时整改， 并按要求上报，满分 4 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止； （2）发现隐患无复查扣 2 分； （3）发现“三违”现象，未及时查处扣 2 分；无工作计划扣5 分，有计划未实施扣5 分；有一项工作未完成扣5 分。 （4）对上级下达的隐患整改项目，落实“五定”责任制，按计划完成治 理，满分3 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止； （5）对暂时不具备整改条件的隐患，制定可靠的监控措施和应急方案，满分3 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止。　　3、 安全生产责任制管理（10 分，扣完为止） （1）未建立安全生产责任制不得分； （2）制度、操作规程未上墙的，扣2 分； （3）安全管理制度缺一项扣2 分； （4）安全生产责任制未考核奖罚一次不得此项分； （5）安全考核未占绩效奖金总额 40％以上扣5 分； （6）缺一次会议扣2 分； （7）对安全生产工作中存在的重大问题未召开专题会议研究或未处理的，扣 5 分； （8）发现一次未召开班前班后交底不得此项分。　　4、 事故应急和保障　　（1）未对重大事故隐患进行登记、评估扣 2 分； （2）无整改及预防措施扣10分； （3）安全生产个人防护、防护设施、消防器材等违规使用一例扣 2 分； （4）无重大事故或危险化学品事故应急预案不得分； （5）公司关注的危险源无安全控制措施扣 5 分； （6）无安全档案扣 4 分，缺一项扣 2 分； （7）未安装气体检测系统的，扣10分； （8）未开展隐患排查或专项整治不得此项分； （9）开展的不认真，隐患整改的不彻底扣 5 分。　　5、 安全宣传教育培训（10 分，扣完为止）　　（1）发现未对新员工、转岗人员、外来施工人员进行安全或现场教育扣 5分； （2）对每季度员工一次安全教育缺失的，一次扣 2 分； （3）专职安全员、特种作业人员一人无证扣 3 分； （4）未开展安全活动的扣 5 分； （5）未开展《安全生产法》宣传活动，不得此项分； （6）未开展安全生产标准化活动的扣 5 分； （7）特种从业人员未经安全技术培训不得此项分，发现一例特种从业人 员未经安全技术培训合格，持《国家特种从业人员安全培训合格证》 上岗扣 2 分。 6、 劳动保护　　（1）台帐每缺一项扣 3 分，有一项达不到要求，扣 3 分，发现使用童工不得此项分； （2）未按公司有关规定佩戴劳保用品不得此项分。 7、 现场(作业)安全管理（10 分） （1）严格执行危险作业许可制度，作业前进行风险分析，制定控制措施， 满分 4 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止； （2）作业现场警示标识符合要求，配备了必要的安全防护用品（具）及消防 设施与器材，满分 4 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止； （3）严格执行操作规程，不违章作业，不违反安全纪律、工艺纪律、劳动纪 律和“5S”要求，满分 4 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止； （4）严格进行检修作业前的安全条件确认及作业完成后的安全验收，并做到“工完、料尽、场地清” ，满分 3 分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止。 8、 职业卫生管理（10 分） （1）做好清洁文明生产，严防危化品对人体的伤害，保证岗位职业有害因 素监测合格率达 100%，满分 2 分。1 项不符合扣 0.5 分，扣完为止； （2）按要求（组织）参加职业性健康检查，满分 1 分。1 项不符合扣 0.5分，扣完为止； （3）按要求对职业卫生设施进行定期检查，落实专人维护保养，满分 2分。1 项不符合扣 1 分，扣完为止。 9、 事故查处考核与奖惩 （1）生产安全事故未在 24 小时内报告人力资源部及公司安全员不得此项 分； （2）主要领导未参加事故抢险和事故调查一次扣 2 分； （3）因管理责任造成的事故，对责任人员未进行处分扣 5 分； （4）未向员工公布事故处理结果扣 2 分； （5） 隐瞒事故 1 起，不得此项分； （6）无安全生产工作目标奖罚制度扣 3 分，有制度未执行扣 2 分。 10、 增分条件 （1）风险高、管理难度大的区域可增加 1～2 分； （2）及时发现重大事故隐患并避免了重大事故发生，经公司确认，加1～5 分。 （3）本公司建立两级安全绩效考核机构，即公司级和区域级。 （4）各区域安全绩效考核机构： 组 长：部门经理 副组长：分管区域主管、安全员、班组长 其职责为： A、 按本制度要求，制定本区域安全绩效考核实施细则； B、 对本区域各级组织和人员进行安全绩效考核； C、 将安全绩效考核的结果，作为每月绩效奖金和进一步完善安全管理的依据。 11、公司级安全绩效考核机构： 组 长：运营经理 副组长：设备经理 成 员：财务经理、生产经理、质量技术经理、行政经理、公司安全员 其职责为： A、 对各部门进行安全绩效考核； B、 将安全绩效考核的结果，作为每月绩效奖金和进一步完善安全管理的依据。 12、 安全绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核： A、 月度考核：通过日检和周检，对各级人员的安全绩效进行评价，目的在于促进各级人员自我管理； B、 季度考核：每季度末，对各级组织和人员该季度的安全绩效进行考评； C、 年度考核：每年底，对各级组织和人员全年的安全绩效进行总体考评。 D、 在季度考核时，月度考核情况应占 50%，即月度考核和季度考核总分分别 折为 50 分，计算该季度实际得分；年度考核时，各季度考核情况各占 20%，综合评定占 20%，计算年度实际得分。 E、 按考核得分，将考核结果分为五个等级： 等 级 优秀 （一级） 良好（二级） 合格（三级） 基本合格（四级） 不合格（五级） 考核得分 ( 分 ) 95 以上 90 ～ 95 70 ～ 80 60 ～ 70 60 以下 13、 由各级考核组织将考核得出的结果，交运营经理审批后，进行奖惩处理。

法律主观：(1)固定资产的购置必须经过请购、批准、订购、验收、货款结算等环节。购置业务的全过程不得由一个部门完全办理，相关部门之间应该相互牵制。 (2)固定资产的购置必须按照预算进行。每年第四季度，各单位财务部门应该会同设备管理部门编制本单位下年度的固定资产预算计划，固定资产预算经董事会批准后生效。各 公司 遵照执行。 (3)设备使用部门应该根据经营管理的需要，提前向设备管理部门提出请购申请;请购申请应明确填写请购理由、设备名称、数量、规格、预计金额、需用日期等要求。 (4)设备管理部门收到请购单后，应该根据固定资产预算及批准权限，对请购申请进行处理;超越设备管理部门权限的，设备管理部门应及时报请有权批准的部门进行处理。 (5)固定资产的购置由单位设备管理部门或采购部门负责。请购单被批准后，设备管理部门或采购部门应填制订购单，订购单应正确填写所需物品的名称、规格、数量、价格、时间、厂商名称和地址等，预先予以编号，并经被授权的采购员签字。 (6)固定资产的采购，需要预付款项的，必须与供应单位签订合同。合同一经签订，必须及时将合同副本送财务部备案。 (7)固定资产的批量采购，应采取竞价方式确定供应商，以保证供货的质量、及时性和经济性。 (8)购置的固定资产到达之后，设备管理部门要及时通知设备验收部门进行验收。设备管理部门及验收部门要严格按订购单上要求进行验收，并填制验收单。 (9)需要安装的固定资产，设备管理部门要及时组织固定资产的安装与调试工作。 (10)固定资产达到可使用状态后，设备管理部门应该及时将固定资产移交给设备使用部门。移交时，应填制设备移交清单。 (11)设备管理部门应对固定资产实行卡片管理。固定资产卡片必须详细记录固定资产的使用单位或使用人、存放地点、固定资产名称、取得方式、原值、预计使用年限、已使用年限、已提折旧等。 (12)固定资产维修应纳入预算。因管理不善或使用不当等人为责任而引起的固定资产维修，设备管理部门应查明原因，分清责任，进行相应处理。 (13)固定资产至少每年盘点一次，由设备管理部门会同财务部门进行。 (14)固定资产的内部转移、出售转让、投资转出和报废清理，应该办理申请、审批、调拨(清理)、记账等相关手续。 (15)固定资产的毁损和非正常报废，应由设备管理部门查明原因，分清责任，进行相应处理。 (16)财务部门在进行会计处理时，应进行以下检查：①与购置固定资产有关的原始凭证(如合同、验收单、订购单、发票、货运文件等)是否齐全、是否合法;②相关凭证(如调拨申请单、内部转移清单等)的内容是否一致;③其他有关人员在单证上的签字是否齐全。 (17)各单位应当根据具体固定资产的性质和消耗方式，合理地确定固定资产的预计使用年限和预计净残值，并根据科技发展、环境及其他因素，合理地选择固定资产的折旧方法。固定资产的预计使用年限、预计净残值和折旧方法一经确定，不得随意变更。如需变更，应报集团公司财务部批准。 (18)固定资产增减变动要及时进行会计处理。对未使用、不需用固定资产要及时办理封存手续。清理报废的固定资产残值应及时入账，实物要妥加保管和统一处理。 (19)财务部门应依据固定资产明细账，定期与设备管理部门进行对账，做到账、卡、物相符。