智慧旅游

旅游景区行业主要上市公司：目前国内旅游行业的上市公司主要有：张家界(000430)、华侨城A(000069)、黄山旅游(600054)、天目湖(603136)、 西藏旅游(600749)等。本文核心数据： 旅游消费金额结构旅游景区损失超50%新冠疫情对旅游景区的经营提出巨大挑战。根据中国旅游景区协会初步统计，2020年春节期间，全国各地景区收入损失额度达到2019年同期水平的90%以上。在降价营销、入境游大幅下降等多重因素影响下，全国景区企业的收入损失程度会达到2019年同期收入水平的40%-50%以上。景区行业整体收入损失程度将会显著高于旅游行业整体平均水平。疫情后旅游消费主要集中在1-2千元根据中国旅游院和马蜂窝数据，2021年，旅游消费主要集中在1000-2000元之间，占比为48.5%。加快产业转型升级疫情过后，景区企业应打造新场景、新活动、新体验，从而提升二次消费，全面推动景区创新发展，合作共赢，实现内容升级、业态升级、产品开发、业务复苏、收入结构转型等一体化升级。推广微信营销截至2021年6月，微信月活跃用户达12.51亿人，在庞大的用户群体支撑下，微信可作为游客游园的APP，为游客提供便利，为景区降低运营成本，助力景区进行产业升级。发展智慧旅游疫情过后，国家发布一系列政策助力旅游行业发展，其中，发展智慧旅游为主旋律，具体内容如下：综上所述，后疫情时代，旅游行业内企业应加快产业转型升级，发展智慧旅游。以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

智慧景区主要包括哪些功能？智景游智慧景区建设内容涉及以下几个方面：（一）、通讯网络1、公用电话网即建有供游客使用的公用电话，且数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话，如游客遇到紧急情况可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。2、无线通讯网游客能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。3、无线宽带网（WLAN）即无线宽带网络全覆盖，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。（二）、景区综合管理1、视频监控视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面的图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。2、人流监控应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。（三）、景观资源管理对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。即能够对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。(四)、财务管理使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。(五)、办公自动化　办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。(六)、经营资源管理　能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。(七)、应急广播广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。　(八)、应急处置响应系统应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。　(九)、指挥调度中心应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。　(十)、电子门票、电子门禁应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。　(十一)、门户网站和电子商务　1、应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。其中门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。2、电子商务景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。3、数字虚拟景区和虚拟旅游运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。什么是智慧景区？主要包含哪些方面？2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动计划，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。打开百度APP看高清图片建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和视频监控系统为基础，提高景区管理效率。智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。智慧保护区主要实现景区生态资源保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和资源，促进景区可持续发展。景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持身份证或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。为了保证游客的安全，景区拥有庞大的视频监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的红灯笼。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、资源共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。什么是智慧旅游概念“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。主要功能从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。1.开始位置服务——导航。将位置服务(LBS)加入旅游信息中，让旅游者随时知道自己的位置。确定位置有许多种方法，如GPS导航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地标定位等等，未来还有图象识别定位。其中，GPS导航和RFID定位能获得精确的位置。但RFID定位需要布设很多识别器，也需要在移动终端上(如手机)安装RFID芯片，离实际应用还有很大的距离。GPS导航应用则要简单得多。一般智能手机上都有GPS导航模块，如果用外接的蓝牙、USB接口的GPS导航模块，就可以让笔记本电脑、上网本和平板电脑具备导航功能，个别电脑甚至内置有GPS导航模块。GPS导航模块接入电脑，可以将互联网和GPS导航完美地结合起来，进行移动互联网导航。传统的导航仪无法做到及时更新，更无法查找大量的最新信息;而互联网则信息量大，但无法导航。高端的智能手机有导航，也可以上互联网，但二者没有结合起来，需要在导航和互联网之间不断地切换，不甚方便。智慧旅游将导航和互联网整合在一个界面上，地图来源于互联网，而不是存储在终端上，无须经常对地图进行更新。当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动地弹出，如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、停车场及车位状况等等，并可查找其他相关信息。与互联网相结合是导航产业未来的发展趋势。通过内置或外接的GPS设备/模块，用已经连上互联网的平板电脑，在运动中的汽车上进行导航，位置信息、地图信息和网络信息都很好地显示在一个界面上。随着位置的变化，各种信息也及时更新，并主动显示在网页上和地图上。体现了直接、主动、及时和方便的特征。2.初步了解周边信息——导游。在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动(地点)、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如景点的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动(演唱会、体育运动、电影)的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图即可在地图上看到这些信息。周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动调节，也可以根据自己的兴趣点(如景点、某个朋友的位置)规划行走路线。3.深入了解周边信息——导览。点击(触摸)感兴趣的对象(景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等)，可以获得关于兴趣点的位置、文字、图片、视频、使用者的评价等等信息，深入了解兴趣点的详细情况，供旅游者决定是否需要它。导览相当于一个导游员。我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解，而采用数字导览设备，如故宫，需要游客租用这种设备。智慧旅游则像是一个自助导游员，有比导游员更多的信息来源，如文字、图片、视频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机/平板电脑替代数字导览设备，无须再租用这类设备了。导览功能还将建设一个虚拟旅行模块，只要提交起点和终点的位置，即可获得最佳路线建议(也可以自己选择路线)，推荐景点和酒店，提供沿途主要的景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等资料。如果认可某条线路，则可以将资料打印出来，或储存在系统里随时调用。4.等着享受——导购。经过全面而深入的在线了解和分析，已经知道自己需要什么了，那么可以直接在线预订(客房/票务)。只需在网页上自己感兴趣的对象旁点击“预订”按纽，即可进入预订模块，预订不同档次和数量的该对象。由于是利用移动互联网，游客可以随时随地进行预订。加上安全的网上支付平台，就可以随时随地改变和制订下一步的旅游行程，而不浪费时间和精力，也不会错过一些精彩的景点与活动，甚至能够在某地邂逅特别的人，如久未谋面的老朋友景区智能导游系统的主要功能有哪些面对游客全民移动互联网化，以及国家政策重点建设旅游景区智能化，智慧景区导览系统也是游客之间的重要连接口，那么什么是智慧景区导览系统呢？游客想看到整体景区全貌，能够随时知晓自己所处位置，游玩路线，游客希望能够针对自己的实际情况做个性化推荐/规划，景区可以通过那块的人流量的多少进行精准营销，把转化成本降低，游客自主体验提升，景区对于游客还可以设置应急服务。例如走累的游客想叫车游玩，景区的一些突发状况等！智慧导览系统以音频、视频、图片、文字等为主要呈现方式，将景区信息展示给游客，解决客流引导，信息滞后，游玩向导等问题。从全局帮助景区智慧化的进行导流，防止旅游景点、线路拥堵等问题出现，提高游客游玩体验。主要功能：导航手绘地图对于景区地图，按景区设点绘制手绘地图，导览图上显示景点信息、显示景区的关键地点信息，比如停车场、厕所、商店、售票处、景区出入口等信息。景点定位及导航当游客在景区内时，将会根据_PS_畔_诘祭赖赝贾卸ㄎ蛔约核ξ恢茫_GPS_藕挪缓檬保部梢愿莸赝计ヅ渌惴ㄒ约盎径ㄎ环椒ń形恢镁榔U隙ㄎ坏木取S慰透葑陨肴サ木暗悖瓒ㄎ康牡兀低臣扑愠鲎罴逊绞降酱镏付ň暗恪_ 游览个性化推荐路线可以根据景区游客实际需求，推荐默认个性化游览路线，比如游乐园：科幻路线、冒险路线、童话路线、水上路线等。扫二维码可以提供最详细及景点信息，通过多维度系统化的介绍，每个景区详细包含文字、图片、视频形式。通过文字信息介绍景点的详细文字描述，通过照片形象生动的将景区的展现给用户，专属视频加深用户理解及印象，比如游乐园：游戏玩法、展现示意、注意事项等，比如景区：历史、典故、现状等描述。还可配合文字图片自动讲解景点。景点语音导览导览触屏系统设有近距离感知信息自动推送服务信息，当游客靠近触屏系统将会向用户推送播放该景点的讲解内容，对于未读和已读的景点进行标识区别，全场全自动语言导览服务，同时对连续_PS_恢眯畔⒔形恢镁勒峁└嫉奈恢枚ㄎ弧什么是智慧旅游？智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果 智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。如澳门去年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。 从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能。

智慧旅游技术应用专业的课程是：旅游学概论、旅游市场营销、大数据导论、云计算科学与技术、物联网技术、中国旅游文化、旅游政策法规、旅游英语、Python程序基础、智能化信息分析与应用、旅游信息管理、旅游电子商务、旅行社智慧管理与运营、景区智慧管理与运营、酒店智慧管理与运营、旅游网络营销策划与实务等。培养目标：智慧旅游技术应用专业立足文旅融合的时代背景，顺应数字经济发展的潮流趋势，秉持“旅游技能+信息技术”的培养理念，以“互联网+旅游”为专业特色，以文旅产业为发展平台，全面对接新技术、新产品、新业态，为智慧旅游产业发展培养“会管理、有技能、懂操作”的复合人才。就业方向：旅游景点景区、旅行社、旅游服务商、旅游相关企事业的在线运营管理和营销策划人员；会展及旅游的线上线下的服务、策划、组织、运营管理、广告招商等工作人员；星级酒店、快捷酒店、度假村、民宿等餐饮住宿机构的网络运营管理及营销推广工作人员。

智慧化旅游的管理自动化包括讯息发布、实时数据统计智能库存管理、智能财务、旅游电子商务、旅游预测预专警，综合安防监控等方面。

“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。逗享游抓住智慧旅游行业发展机遇，率先布局智慧旅游产业，为游客提供提供便捷的助游产品，提供线下优质稀缺的广告点位，及品牌价值传播的优质载体，能有效实现品牌主反复、高频触达高消费能力的客户，强流动性的游客特性，同时还有利于品牌迅速传播。

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。巅 峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上，不断延伸旅游产业链整体服务，大力发展景区运营管理业务，形成“规划-设计-运营”综合性、一体化的服务体系，具备全链条、一站式服务能力。

智慧景区是中国旅游建设的最新概念，目前国家旅游部门对智慧景区的建设也只是提出了指导性的意见

智慧景区是指通过智能网络，对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;同旅游产业上下游企业形成战略联盟;实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。"智慧景区"建设是一个复杂的系统工程，既需要利用现代信息技术，又需要将信息技术同科学的管理理论集成。"智慧景区"的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升，培养景区企业的核心竞争力;危机管理可以提高景区的危机相应能力，降低危机发生的几率和减少危机造成的损失。逗享游是以互联网技术赋能智慧旅游产业发展的新兴品牌，推出国内首创物联技术智能助游机柜，以助游产品提升景区配套及终端用户体验，助力景区实现智慧旅游。

五一”假期，全国共接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。作为我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假，今年“五一”假期交出了一份振奋人心的成绩单。而智慧旅游作为新的服务和治理手段，在“五一”小长假中的表现颇为抢眼，为保障假期旅游经济平稳有序发挥出重要作用，更为未来旅游产业挖掘市场潜力、创新开发产品、不断拓展业态注入信心。智慧旅游成为满足人民群众美好生活愿望的“千里眼”。出于对疫情的担心，今年“五一”期间，仍有不少群众选择继续“家里蹲”，“宅”在家里过假期。依托智能化、大数据、云计算等新兴技术手段，各大平台提供的VR产品、旅游直播、线上观光等智慧旅游服务，让广大人民群众“足不出户尽观天下”。江苏通过新媒体、虚拟现实等途径，推出2120个线上赏景、看展、观演项目；抖音推出“云端旅游局”直播，包括“不可思议的探险”“走遍美好中国”“舌尖上的城市”等板块，让观众跟随镜头走进云南大理、新疆喀纳斯、浙江普陀山、珠穆朗玛峰等景区……智慧旅游既能突破天气、交通、客流量等客观因素局限，还能为消费者节省时间和经济成本，成为旅游业的靓丽风景线与新时尚。

智慧旅游的未来发展趋势是融合化、智能化和沉浸式。融合化表现为与智慧城市融合、与智慧交通融合、与文化宣传融合等，智能化是将人工智能技术运用于旅游行业，沉浸式是利用虚拟现实技术变革人机交互模式和内容。根据中研普华研究院《2022-2027年智慧旅游行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》显示：智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。因此，未来智慧旅游的发展将取决于服务项目，信息化的智慧技术早已为游人的旅游出示了“衣食住行游购”的各类便捷，但高精尖技术终归要“落地”，旅游者的需求终将是发展导向，考虑游客日益增长的个性化需求会进一步推动旅游产业链的健全与完善，这也是智慧旅游的应用前景。

一、旅游服务的智慧智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。二、旅游管理的智慧智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。三、旅游营销的智慧智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。智慧旅游还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。

智慧景区是智慧旅游的核心，所以要做到智慧旅游，要做好智慧景区建设。智慧旅游主要包括以下三个方面：1、智慧的旅游服务。智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷地获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。在智慧景区中，游客可以在导航、导游、导览、导购等各方面享受到智慧化服务，提高浏览便捷性。2、智慧的景区管理。景区运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。3、智慧的旅游营销。智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。智慧景区的建设离不开智慧旅游服务，所以景区应该要为游客提供方便的智慧旅游服务，逗享游可以为游客提供便捷的助游产品，扫码借还，集晴雨伞、登山杖、充电宝于一体，让旅途更加轻松便捷。

大的分为智慧管理、智慧营销、智慧服务，面向旅游企业、游客、政府三个对象为游客提供游前游中游后服务

近年来，随着互联网、大数据、人工智能、数字孪生等新型技术在智慧城市领域的发展应用，同时，国民经济水平的提高，也让我国 旅游 服务行业获得了快速的发展。在 旅游 景区消费需求提升的同时也带来了许多 旅游 景区综合管理问题，例如景区内客流量大、安全隐患多、安全管理能力较弱、资产管理手段落后、景区转型升级难等问题。 为了解决当前景区管理存在的问题，充分利用数字孪生、GIS地理信息、物联网、云计算、大数据等技术，根据景区内部运营管理的要求构建智慧景区三维可视化管控平台，推进景区公共基础设施建设，助力智慧 旅游 产业发展，实现景区智慧化转型升级。 智慧景区三维可视化管控平台构建智慧景区孪生世界，需要整合景区“吃、住、行、游、购、娱”资源，结合景区门票闸机、运营商数据、交通管理、安保防控、智慧停车、智慧监控、营销管理等实时数据，为景区智慧提升提供全要素、全场景、全周期的智慧服务平台，实现景区数字孪生三维建模、景区综合资源管理中心、客流量及用户画像分析、信息发布及指挥调度中心、景区产业资产监控分析，提高景区的综合管理和运营能力，提升 旅游 服务品质，从而为游客提供更好的服务。 运用无人机高精度三维倾斜摄影、GIS地理信息、720 VR实景拍摄和数字孪生仿真建模等技术对景区管辖范围内建成三维可视化数字孪生虚拟景区还原，模拟24小时内天气、光照、环境等气象渲染，等比例放大缩小虚拟 旅游 界面，实现了三维渲染模型在GIS地理信息地图上的融合与拓展，满足游客和管理者在pc和移动设备上实现终端流畅漫游展示，增强了景区内公共属性。 在三维可视化大屏具体定位上，以景区内公共基础设施、主要景点信息、监测设备等数据为基础，在景区综合治理平台上显示点位设计与分布，接入景区内全覆盖的实时视频监控画面，对景区管理领域的关键指标进行综合监测分析，进一步掌控景区运行态势，实现景区人、事、物统一管理，景区综合运营态势一屏掌控，提升游客体验的满意度。 基于物联网大数据，通过景区闸机数据、门票运营售卖数据，实现景区内游客热力图分布、游客趋势分析、游客分析、游客来源渠道分析，充分挖掘游客需求，推断游客游览景点和游览顺序偏好等信息，能够为游客提供高质量的服务。同时还能掌握游客需求变化、发展趋势和特点，便于景区管理人员掌握景区实时客流信息，及时采取必要的调度措施。 对景区内的游船、大巴等交通工具进行实时定位，实现实时位置分布展示、基本信息查看、数量比例分析、停车场使用情况分析等，实时掌握景区内部的交通分布状况。此外，结合调度分析，提高景区资源调度效率，优化景区资源利用结构，实现景区人、车、船实时定位，提升景区交通服务体验，提高车辆的利用率。 景区内部设有广告栏和多媒体服务终端机发布 旅游 资讯平台，同时链接手机短信、公众号信息等形式向游客发送景区内资讯等重要通知。其中包含景区基本介绍，景区内实时动态感知信息、景区查询导航信息和景区管理部门发布即时的 旅游 综合相关资讯内容。 同时还具备后台指挥调度中心服务终端系统，针对景区综合管理，具有对人员、车辆等指挥调度以及对应资源管控、组织、协调、管理等功能。如果遇到突发灾害或紧急情况及时做出应急响应，需要由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，根据应急处理预案，对突发事件进行综合处理服务。 以票务系统数据和景区内业务销售相关系统数据为依托，通过对业态分布展示、节假日同比分析、门票销售额统计等进行分析，将景区业态经营状况以图表的形式进行可视化数据分析和展示，为景区产品规划、营销推广及优化调整提供了决策支持，对景区产业转型、调整具有借鉴意义。 智慧景区三维可视化管控平台的建设能够让管理者更加准确地掌握景区整体情况，具体包括 旅游 动向、景区安保、景区资产、景区经营等信息变化情况，从而进行相应的决策管理，保障了游客的人身安全和财产安全，提升了景区的经济效益和 社会 效益。 成都远石多年来致力于二、三维的GIS技术以及无人机航测服务。 在GIS方面，系统平台与行业需求深度结合，现已在仿真模拟、土地资产管理、人口信息管理、智慧水务、智慧矿山、智慧城市/园区等行业有了完整的行业解决方案。 在无人机航测方面，拥有多年西南地区航测作业经验，现具备DLG、DOM、DEM、DRG、三维实景模型及机载激光雷达全套数据成果的生产能力。 了解我们：网页搜索成都远石

智慧旅游强调的是在于资源如何转换为服务 ，而现在人们的服务过多的是依赖于信息技术提供的，不是人情味的真实体现。过多的信息技术的应用其实也是在破坏生态，只有当人们不再感到到各种信息技术提供所谓的服务的时候，而是真正的融入景区环境中，智慧旅游就真正做好了。未来人工智能IP是一种新概念，是基于互联网+及文化旅游休闲生活空间等各种综合视觉、触觉、听觉及互动形成的。人工智能IP让世界物质通过大数据及人工智能连接在一起，实现人物互联互通、活化地球上的一切物体，数据化、智能化。每一个生命都是IP，每一幢建筑都是一个IP，每种物品都是IP，通过大数据及人工智能技术数据化，共享数据，万物互联。-采用me社区资料。