卓越模式

卓越绩效管理模式是一种有效的企业综合绩效评价和管理的方法，作为世界级企业成功的管理模式，其核心是提升组织创新素养、强化顾客满意度、追求企业卓越绩效，促使企业和个人得到进一步发展，提高企业的整体绩效和能力，为顾客与其它相关方创造价值，以确保企业可在激烈的市场竞争中占据重要地位。2001年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在我国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法。现行评审标准采用《卓越绩效评价准则》（GBT-19580-2012），评价维度覆盖企业经营管理中的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果七个方面，既关注过程管理又关注经营结果。越来越多的企业在政府的引导下积极引进卓越绩效模式，帮助本土企业制造更好的产品，提供更好的服务，提升内部管理质量，在国内形成一波新的管理热潮。